時(shí)間：2023-02-01 11:22:13
序論：在您撰寫質(zhì)檢院宣傳工作計(jì)劃時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，努力踐行科學(xué)監(jiān)管理念，強(qiáng)化食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)，提高公眾食品安全參與意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，打造“人人關(guān)心食品安全、人人參與食品安全”的宣傳效果，形成“共建誠(chéng)信家園，同鑄食品安全”良好社會(huì)氛圍。
二、活動(dòng)主題
宣傳周活動(dòng)主題為“共建誠(chéng)信家園，同鑄食品安全”。
三、活動(dòng)時(shí)間
2012年6月11日至17日。
四、宣傳內(nèi)容
（一）大力宣傳《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》等法律法規(guī)以及質(zhì)檢總局和省局各項(xiàng)食品安全管理規(guī)章制度等；各級(jí)政府對(duì)食品安全工作的決策部署。
（二）宣傳質(zhì)監(jiān)部門重點(diǎn)工作開展情況及取得的成效，宣傳開展打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治、農(nóng)村食品安全整治等行動(dòng)取得的成果。
（三）深入普及食品安全知識(shí)；宣傳食品添加劑使用知識(shí)；宣傳辨別假冒偽劣食品和有毒有害食品的基本知識(shí)等。
五、活動(dòng)安排
（一）啟動(dòng)儀式和現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)。在市食安辦的統(tǒng)一部署下，參加全市的食品安全宣傳周啟動(dòng)儀式，并開展現(xiàn)場(chǎng)宣傳、咨詢活動(dòng)。
（二）召開食品生產(chǎn)加工企業(yè)培訓(xùn)會(huì)。組織對(duì)全市（不含三縣）食品生產(chǎn)加工企業(yè)的集中培訓(xùn)工作。
（三）開展食品添加劑生產(chǎn)企業(yè)專項(xiàng)檢查工作。啟動(dòng)對(duì)全市的食品添加劑生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查專項(xiàng)行動(dòng)。
（四）6月17日質(zhì)監(jiān)部門主題宣傳日開展“質(zhì)監(jiān)邀您看企業(yè)•食品安全大家行”、食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)開放日等主題宣傳活動(dòng)。
各縣局自行組織宣傳周各項(xiàng)活動(dòng)。
六、工作要求
（一）成立組織。為加強(qiáng)對(duì)食品安全宣傳周活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，市局成立食品安全宣傳周活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)對(duì)宣傳周活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。
（二）高度重視，抓好落實(shí)。
各縣質(zhì)監(jiān)局、各相關(guān)單位和部門要高度重視，充分認(rèn)識(shí)開展食品安全宣傳周活動(dòng)的重大意義，制定詳細(xì)的活動(dòng)方案。各縣局要在當(dāng)?shù)厥嘲厕k的統(tǒng)一部署下，組織開展好各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，創(chuàng)新活動(dòng)形式，豐富活動(dòng)內(nèi)容，加大宣傳力度，切實(shí)把各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容落實(shí)到位。
“陽(yáng)光纖檢”進(jìn)幼兒園
5月的南寧，沒有夏的燥熱和春的些許料峭，顯得格外俊秀脫俗，微風(fēng)吹過，青秀山上含苞欲放的荷花讓人在欣賞和感嘆之余想到這樣一群人，他們就像鋪滿荷塘的綠葉，在不經(jīng)意不起眼間為廣西烘托出一片純凈的天地，他們就是正在如火如荼開展“陽(yáng)光纖檢進(jìn)幼兒園”活動(dòng)的廣西纖檢所工作人員。
當(dāng)被問及對(duì)自己工作最滿意的部分在哪里時(shí)，廣西纖檢院副院長(zhǎng)黎一清回答是纖維監(jiān)督執(zhí)法工作。
據(jù)她介紹，在今年”六一“兒童節(jié)來(lái)臨之際，為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)幼兒園絮用纖維制品的質(zhì)量監(jiān)控，保障幼兒園兒童健康安全，區(qū)質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)開展了為期一個(gè)月的以“送宣傳、送咨詢、送檢測(cè)、送安全”為主題的“陽(yáng)光纖檢進(jìn)幼兒園”絮用纖維制品質(zhì)量消費(fèi)警示宣傳活動(dòng)，取得了良好的效果，受到了廣泛好評(píng)。
此次全區(qū)質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)共出動(dòng)執(zhí)法人員286人次，檢查幼兒園126所，面向1.11萬(wàn)名幼兒園員工和兒童家長(zhǎng)開展了警示宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳單（冊(cè)）3800份，提供免費(fèi)咨詢126次，舉辦有關(guān)知識(shí)講座28次，檢查幼兒園用被、墊（褥）、枕等各種纖維制品18660件（套），沒有發(fā)現(xiàn)劣質(zhì)絮用纖維制品流入幼兒園。
據(jù)悉，此次活動(dòng)中各地質(zhì)監(jiān)部門開拓工作思路，創(chuàng)新宣傳手段，采取多種宣傳形式。一是通過網(wǎng)站、電視、廣播、報(bào)刊等多種媒介，公開“幼兒園用絮用纖維制品質(zhì)量消費(fèi)警示”，并公布絮用纖維制品質(zhì)量咨詢電話；二是積極與幼兒園加強(qiáng)溝通與合作，充分利用網(wǎng)站、廣播、宣傳欄及宣傳海報(bào)等多種方式，共同做好宣傳工作；三是通過開展知識(shí)講座、義務(wù)咨詢等豐富多彩的宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步深入開展宣傳，讓幼兒園及兒童家長(zhǎng)對(duì)絮用纖維制品質(zhì)量知識(shí)的了解更加直觀；四是開展免費(fèi)檢驗(yàn)活動(dòng)，增強(qiáng)幼兒園及兒童家長(zhǎng)的絮用纖維制品消費(fèi)安全意識(shí)。
“陽(yáng)光纖檢”進(jìn)工地
上述活動(dòng)只是廣西纖檢所今年年初纖維監(jiān)督執(zhí)法工作的延續(xù)。
為保證2013年“兩節(jié)”期間及春季絮用纖維制品的質(zhì)量安全，整頓棉絮制品及床上用品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，防止“黑心棉”流入市場(chǎng)銷售，今年春季，廣西纖檢所執(zhí)法人員以工地、農(nóng)村、城鄉(xiāng)接合部等為重點(diǎn)區(qū)域，以銷售絮棉制品及床上用品的批發(fā)市場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)、小商店等為重點(diǎn)場(chǎng)所，通過追根溯源，嚴(yán)厲打擊銷售生活用纖維制品使用禁止性原料或限用原料及“黑心棉”等行為，同時(shí)充分發(fā)揮“12365”消費(fèi)者投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)受理消費(fèi)者的申訴舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)銷售“黑心棉”絮棉制品及床上用品的，迅速予以查實(shí)和處理。
另外，他們到轄區(qū)建筑工地向施工人員開展免費(fèi)咨詢宣傳，將絮用纖維制品質(zhì)量消費(fèi)警示宣傳單張貼到工地并發(fā)放到轄區(qū)建筑工地施工人員的手中，對(duì)工地人員講解床上用品質(zhì)量方面的法律、法規(guī)，使施工人員對(duì)絮用纖維制品的鑒別方法及“黑心棉”的危害有所了解，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，提高防范“黑心棉”的自覺性，取得了良好社會(huì)效果。
“陽(yáng)光纖檢”進(jìn)高校
如何將“陽(yáng)光纖檢進(jìn)高校”落到實(shí)處，廣西纖檢所有妙招。
去年9月6日，廣西大學(xué)開學(xué)期間，纖檢所技術(shù)人員與教育系統(tǒng)及高校密切配合，及時(shí)在高校開學(xué)前后對(duì)入校絮用纖維制品質(zhì)量開展監(jiān)督檢查工作。一是協(xié)助高校做好入校集團(tuán)購(gòu)買產(chǎn)品的進(jìn)貨驗(yàn)收工作；二是制作統(tǒng)一消費(fèi)警示內(nèi)容，開展絮用纖維制品質(zhì)量消費(fèi)警示宣傳，共為學(xué)生及家長(zhǎng)、產(chǎn)品銷售人員講解“黑心棉”的辨別方法和技巧100多場(chǎng)次，發(fā)放宣傳資料8230份；三是積極與廣西電視臺(tái)、廣西人民廣播電臺(tái)、南國(guó)早報(bào)、廣西金質(zhì)網(wǎng)、廣西質(zhì)檢網(wǎng)聯(lián)合開展宣傳工作，公布了咨詢舉報(bào)電話。
通過監(jiān)督抽查，纖維執(zhí)法工作人員發(fā)現(xiàn)了一些高校對(duì)學(xué)生床上用品質(zhì)量安全宣傳上的問題。如片面強(qiáng)調(diào)學(xué)生自愿，而忽視了學(xué)生床上用品多年來(lái)存在的質(zhì)量安全問題；在新生報(bào)到點(diǎn)未見消費(fèi)警示宣傳；有的學(xué)校沒有有效制止老生以“志愿者”、“工作人員”或老鄉(xiāng)的身份，以“勤工儉學(xué)”為名，利用新生環(huán)境陌生、相信學(xué)校的特點(diǎn)，向新生推銷劣質(zhì)床上用品，獲取不當(dāng)利益的行為，為“黑心棉”進(jìn)入校園開了方便之門；對(duì)進(jìn)入校區(qū)擺攤設(shè)點(diǎn)不加以甄別、考察詢問，所售商品質(zhì)量如何也不過問，聽之任之，有的學(xué)校基本沒有采取相應(yīng)的對(duì)策和措施。
一、領(lǐng)導(dǎo)分工
黨總支書記、局長(zhǎng)同志負(fù)責(zé)局全面工作。分工黨風(fēng)廉政建設(shè)、基層組織建設(shè)、精神文明建設(shè)、行政管理、執(zhí)法打假、標(biāo)準(zhǔn)信息、特種設(shè)備安全、人事、財(cái)務(wù)管理、安全生產(chǎn)、依法行政、環(huán)境保護(hù)、旅游、社會(huì)綜合治稅、社會(huì)治安綜合治理、便民行政許可服務(wù)及案審委工作，分管辦公室、監(jiān)察室、標(biāo)準(zhǔn)信息科、特種設(shè)備安全監(jiān)察科、法制科、稽查隊(duì)、計(jì)量所、衡器所、特種設(shè)備協(xié)會(huì)。
黨總支副書記、副局長(zhǎng)同志分工食品安全、計(jì)量、質(zhì)量、創(chuàng)衛(wèi)、宣傳教育，分管總工辦、綜合科、區(qū)域監(jiān)管一區(qū)、區(qū)域監(jiān)管二區(qū)、區(qū)域監(jiān)管三區(qū)、區(qū)域監(jiān)管四區(qū)、質(zhì)檢所、標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量質(zhì)量協(xié)會(huì)。
黨總支委員同志協(xié)助同志分工黨風(fēng)廉政建設(shè)、紀(jì)檢監(jiān)察、精神文明建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)信息、特種設(shè)備安全、執(zhí)法打假、社會(huì)綜合治稅、社會(huì)治安綜合治理工作，協(xié)助同志分管標(biāo)準(zhǔn)信息科、特種設(shè)備安全監(jiān)察科、計(jì)量所、衡器所。
副主任科員同志協(xié)助同志分工便民行政許可服務(wù)工作。
工會(huì)主席同志分管工會(huì)、老干部、人事、、青年、婦女工作。
二、各科所工作職責(zé)界定
（一）辦公室
1.協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)日常管理工作，推進(jìn)全局正規(guī)化、現(xiàn)代化建設(shè)；
2.負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)公文處理、綜合性文稿的起草和行政檔案管理工作，制定并組織實(shí)施機(jī)關(guān)工作制度；
3.負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)公務(wù)接待、會(huì)議管理和綜合協(xié)調(diào)工作；
4.負(fù)責(zé)本單位行政章、鋼印等印鑒的管理、政務(wù)公開、信息化、機(jī)要保密工作；
5.負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)辦公用品和基礎(chǔ)設(shè)施使用與管理工作；
6.負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)后勤保障、車輛管理、環(huán)境、安全保衛(wèi)和值班工作。
7.負(fù)責(zé)局工作計(jì)劃調(diào)度、重要事項(xiàng)的督辦和重點(diǎn)工作目標(biāo)及目標(biāo)管理績(jī)效考核工作；負(fù)責(zé)辦公會(huì)議按時(shí)間內(nèi)容進(jìn)行督查落實(shí)，并向局長(zhǎng)匯報(bào)。
8.組織實(shí)施各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度，負(fù)責(zé)編制和組織實(shí)施年度財(cái)務(wù)收支預(yù)算、決算、經(jīng)費(fèi)管理、政府采購(gòu)、綜合統(tǒng)計(jì)和國(guó)庫(kù)集中支付等工作。
9.負(fù)責(zé)全局行政事業(yè)性收費(fèi)和罰款票據(jù)管理工作。
10.負(fù)責(zé)全局固定資產(chǎn)、基層建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)、會(huì)計(jì)資料審查和檔案管理工作。
對(duì)口單位：市局辦公室、計(jì)財(cái)處，市委市政府及相關(guān)部門。
(二)監(jiān)察室
協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)做好黨建、精神文明建設(shè)和行風(fēng)、政風(fēng)等工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查考核工作。
1.負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)及各技術(shù)機(jī)構(gòu)的黨務(wù)和機(jī)關(guān)建設(shè)工作，負(fù)責(zé)全局的思想政治教育工作。
2.負(fù)責(zé)遵紀(jì)守法教育、黨內(nèi)監(jiān)督和行政監(jiān)察工作；
3.承辦紀(jì)檢監(jiān)查工作，負(fù)責(zé)受理黨員干部、工作人員的控告和申訴；
4.負(fù)責(zé)查處違紀(jì)違規(guī)案件，受理行政效能投訴舉報(bào)，做好紀(jì)檢監(jiān)察案件的跟蹤回訪工作；
5.對(duì)三個(gè)文明建設(shè)和“一切為了質(zhì)量”質(zhì)監(jiān)品牌抓監(jiān)督落實(shí)；
6.負(fù)責(zé)全局日常行為、黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)等方面考勤、考核的工作。
7．承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
對(duì)口單位：市局監(jiān)察室，市紀(jì)委、監(jiān)察局、市委宣傳部、文明辦。
（三）總工辦
負(fù)責(zé)全局的宣傳工作。
1.負(fù)責(zé)宣傳通訊報(bào)道，并做好統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
2.協(xié)調(diào)市局總工辦，做好項(xiàng)目建設(shè)工作。
3.負(fù)責(zé)全局科技工作。
對(duì)口單位：市局辦公室、科技處。
（四）綜合業(yè)務(wù)科
負(fù)責(zé)全市的質(zhì)量、計(jì)量、許可證、認(rèn)證、名牌等綜合管理工作，具體指導(dǎo)區(qū)域監(jiān)管工作、食品安全工作，不合格產(chǎn)品的后處理、產(chǎn)品監(jiān)督抽查、定檢、報(bào)告數(shù)量和質(zhì)量的考核，綜合業(yè)務(wù)工作的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
1.組織貫徹實(shí)施質(zhì)量、計(jì)量、認(rèn)證法律法規(guī)和國(guó)務(wù)院《質(zhì)量振興綱要》。負(fù)責(zé)對(duì)全市質(zhì)量管理工作進(jìn)行宏觀指導(dǎo)，擬定全市質(zhì)量工作發(fā)展規(guī)劃，組織推行先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和方法，推進(jìn)實(shí)施名牌戰(zhàn)略，參與重大產(chǎn)品質(zhì)量事故的調(diào)查。
2.負(fù)責(zé)對(duì)通過質(zhì)量體系認(rèn)證、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和實(shí)行生產(chǎn)許可證制度的產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督，工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的日常監(jiān)督管理和食品安全認(rèn)證企業(yè)的監(jiān)督管理，全面落實(shí)企業(yè)食品安全主體責(zé)任。
3.編制產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查計(jì)劃，并由稽查隊(duì)、各區(qū)域監(jiān)管工作站實(shí)施，并及時(shí)公布檢查情況。安排不合格產(chǎn)品的后處理工作。
4.組織開展省級(jí)以上名牌產(chǎn)品的申報(bào)工作。
5.負(fù)責(zé)推行國(guó)家法定計(jì)量單位，組織全市量值傳遞，企業(yè)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器考核工作，定量包裝商品計(jì)量管理工作，計(jì)量器具制造、修理許可證的管理工作。
6.規(guī)范社會(huì)公證計(jì)量服務(wù)機(jī)構(gòu)、指導(dǎo)企業(yè)開展計(jì)量工作，建立計(jì)量管理體系和計(jì)量確認(rèn)工作。
7.負(fù)責(zé)推進(jìn)金質(zhì)區(qū)域監(jiān)管信息系統(tǒng)和企業(yè)質(zhì)量安全管理信息系統(tǒng)等質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)建設(shè)。
8.指導(dǎo)節(jié)能服務(wù)隊(duì)，服務(wù)于全市重點(diǎn)用能企業(yè)，促進(jìn)節(jié)能降耗。
9.負(fù)責(zé)骨干企業(yè)直通車服務(wù)的協(xié)調(diào)、考核等工作。
對(duì)口部門：市局質(zhì)量管理處、食品監(jiān)督處、監(jiān)督與法制處、計(jì)量管理處、認(rèn)證管理處,市委、市政府相關(guān)部門。
（五）特種設(shè)備安全監(jiān)察科
負(fù)責(zé)全市特種設(shè)備安全監(jiān)察工作，指導(dǎo)區(qū)域監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行巡查工作。
1.負(fù)責(zé)特種設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、安裝、使用、檢驗(yàn)、維修、改造的監(jiān)督監(jiān)察和有關(guān)環(huán)節(jié)的開工審批工作。
2.負(fù)責(zé)特種設(shè)備安全事故調(diào)查處理，由鍋檢所或特檢所配合。
3.組織特種設(shè)備作業(yè)人員的培訓(xùn)、發(fā)證。
4.負(fù)責(zé)特種設(shè)備使用證發(fā)放和注冊(cè)工作。
5.推進(jìn)高耗能特種設(shè)備節(jié)能監(jiān)管，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。
對(duì)口單位：市局特種設(shè)備安全監(jiān)察處和市安全生產(chǎn)委員會(huì)。
（六）法制科
1.承擔(dān)局案審委的日常工作，負(fù)責(zé)立案案件的初審、行政復(fù)議應(yīng)訴、案卷的審查歸檔、管理及法律文書的發(fā)放，作好聽證、案審委會(huì)議記錄。
2.負(fù)責(zé)全局行政執(zhí)法人員的日常管理，統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。
3.負(fù)責(zé)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督法律法規(guī)的宣貫和法律咨詢，落實(shí)上級(jí)部署的執(zhí)法工作任務(wù)。
4.負(fù)責(zé)全局“明確工作職責(zé)、打造工作流程”工作。
對(duì)口單位：市局監(jiān)督與法制處、市政府法制辦、依法治市辦。
（七）稽查隊(duì)
負(fù)責(zé)全局質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政執(zhí)法。
1.受理和查處管理科室轉(zhuǎn)交的企業(yè)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督違法行為。
2.負(fù)責(zé)農(nóng)資、“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品、建材、重點(diǎn)食品、棉絮品的執(zhí)法及打假工作，積極開展節(jié)能減排執(zhí)法檢查，加大特種設(shè)備執(zhí)法辦案力度。
3.負(fù)責(zé)流通領(lǐng)域計(jì)量、生產(chǎn)許可證、代碼條碼、特種設(shè)備等違法行為的查處工作。
4.負(fù)責(zé)并牽頭辦理上級(jí)業(yè)務(wù)部門安排的各類專項(xiàng)打假和綜合整治工作、外單位移交案件的查處。
5.受理12365舉報(bào)投訴，轉(zhuǎn)稽查隊(duì)辦理，并督查辦理情況。
6.負(fù)責(zé)上級(jí)業(yè)務(wù)部門和市局監(jiān)督與法制處、市稽查局交辦的其他工作。
對(duì)口部門：稽查局、監(jiān)督與法制處。
（八）區(qū)域監(jiān)管機(jī)構(gòu)
1.區(qū)域劃分
⑴區(qū)域監(jiān)管一區(qū)工作站：
⑵區(qū)域監(jiān)管二區(qū)工作站：
⑶區(qū)域監(jiān)管三區(qū)工作站：
⑷區(qū)域監(jiān)管四區(qū)工作站：
2.業(yè)務(wù)范圍：區(qū)域內(nèi)的質(zhì)量監(jiān)督管理、計(jì)量監(jiān)督管理、標(biāo)準(zhǔn)化工作、特種設(shè)備安全監(jiān)察、質(zhì)量認(rèn)證、QS認(rèn)證、3C認(rèn)證管理咨詢等工作；負(fù)責(zé)生產(chǎn)企業(yè)的執(zhí)法打假工作；負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督牽頭工作，業(yè)務(wù)上受局綜合科、特監(jiān)科、法制科、標(biāo)準(zhǔn)信息科指導(dǎo)。
3.工作職責(zé)：
⑴監(jiān)管。依照法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，全面履行對(duì)監(jiān)管區(qū)內(nèi)質(zhì)量、計(jì)量等方面的綜合監(jiān)管工作。
⑵執(zhí)法。對(duì)監(jiān)管區(qū)內(nèi)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督違法行為進(jìn)行巡查并依法查處
⑶宣傳。負(fù)責(zé)為轄區(qū)監(jiān)管對(duì)象宣傳與質(zhì)監(jiān)工作相關(guān)的法律、法規(guī)和專業(yè)知識(shí)，提供，業(yè)務(wù)宣傳和咨詢服務(wù)，協(xié)助培訓(xùn)企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)及監(jiān)管區(qū)內(nèi)協(xié)管員培訓(xùn)工作。
⑷嚴(yán)格執(zhí)行市質(zhì)監(jiān)局和市人民政府下達(dá)的產(chǎn)品質(zhì)量定檢計(jì)劃，按規(guī)定抽取樣品，送質(zhì)檢所檢驗(yàn)或現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)。
⑸檔案管理。查清監(jiān)管區(qū)監(jiān)管對(duì)象的基本信息，建立檔案和臺(tái)帳，并結(jié)合巡查記錄借助計(jì)算機(jī)對(duì)檔案信息實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
（九）標(biāo)準(zhǔn)信息科
1.鼓勵(lì)企業(yè)積極采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督指導(dǎo)企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)制修訂及備案工作，幫助企業(yè)建立健全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。
2.組織指導(dǎo)全市開展農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，并建立農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品引進(jìn)技術(shù)和重大項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化審查工作。
3.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)查詢。由客戶提品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)或產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)名稱，予以確認(rèn)并配發(fā)。
4.標(biāo)準(zhǔn)制修訂技術(shù)咨詢服務(wù)，除食品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)外的登記備案，標(biāo)準(zhǔn)的確認(rèn)。
5.辦理組織機(jī)構(gòu)代碼（IC）卡，代碼年檢，辦理商品條碼。
6.食品標(biāo)簽審查備案。
7.積極開展聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)工作。
對(duì)口部門：市局標(biāo)準(zhǔn)化處、信息所，市綜合治稅領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
（十）質(zhì)檢所
1.負(fù)責(zé)各區(qū)域監(jiān)管機(jī)構(gòu)抽取的樣品及稽查隊(duì)抽取的樣品的檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果及時(shí)反饋。
2.負(fù)責(zé)全市機(jī)械、建材、化工等產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量定期檢驗(yàn)，區(qū)域監(jiān)管機(jī)構(gòu)根據(jù)計(jì)劃組織實(shí)施。
3.積極開展行政執(zhí)法及管理機(jī)關(guān)的委托檢驗(yàn)，提供各項(xiàng)檢驗(yàn)技術(shù)咨詢服務(wù)。
4.大力拓展完善質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰?，拓寬檢驗(yàn)服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)施全項(xiàng)檢驗(yàn)，爭(zhēng)取更多的質(zhì)量檢驗(yàn)項(xiàng)目取得省質(zhì)監(jiān)局計(jì)量認(rèn)證和審查驗(yàn)收資質(zhì)。
5.開展新產(chǎn)品的型式檢驗(yàn)。
6.負(fù)責(zé)分析定期檢驗(yàn)信息，及時(shí)匯總反饋至各區(qū)域工作站及綜合科，確保檢驗(yàn)檢測(cè)產(chǎn)品在限期限時(shí)間內(nèi)完成，保證檢驗(yàn)報(bào)告科學(xué)、客觀、公正。
7．探索實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作，獨(dú)立開拓檢驗(yàn)檢測(cè)業(yè)務(wù)。
對(duì)口部門：市局食品處、纖檢所、質(zhì)量處、質(zhì)檢所。
（十一）計(jì)量所
1.負(fù)責(zé)全市范圍的在用強(qiáng)檢計(jì)量器具和依法管理計(jì)量器具檢定、校準(zhǔn)、修理工作。
2.負(fù)責(zé)全市除在用衡器的強(qiáng)檢計(jì)量器具的登記備案年審工作。
3.負(fù)責(zé)計(jì)量器具臺(tái)帳建立和檔案管理。
4.負(fù)責(zé)定量包裝商品、予包裝商品的計(jì)量監(jiān)督檢驗(yàn)工作。
5.負(fù)責(zé)全市的加油機(jī)檢定，加油站計(jì)量認(rèn)可工作。
對(duì)口部門：市局計(jì)量處、計(jì)量所。
（十二）衡器所
1.負(fù)責(zé)全市地秤、電子秤、臺(tái)案秤的檢定、維修、安裝工作。
2.負(fù)責(zé)稱重計(jì)量的公證、仲裁和糾紛調(diào)解。
3.負(fù)責(zé)全市集貿(mào)市場(chǎng)、較大商店、超市在用衡器強(qiáng)檢計(jì)量器具的登記備案年審工作。
范文一：
xx年是學(xué)校發(fā)展的轉(zhuǎn)折年，新的形勢(shì)對(duì)學(xué)生管理工作提出了新的、更高的要求。為了迎接新挑戰(zhàn)，推動(dòng)學(xué)校進(jìn)一步發(fā)展，我們要圍繞學(xué)院的中心工作，在保證學(xué)院安全、和諧、穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，樹立以學(xué)生為本的理念，切實(shí)加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，以學(xué)風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，以思想政治教育和日常行為管理為抓手，以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才為目標(biāo)，加快學(xué)生工作方式的轉(zhuǎn)變，不斷開創(chuàng)我院學(xué)生工作的新局面。 現(xiàn)將xx年學(xué)生管理工作計(jì)劃如下：
一、圍繞主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育
1、利用教學(xué)計(jì)劃中正常的思想政治課程學(xué)習(xí)時(shí)間，結(jié)合開學(xué)典禮、入學(xué)教育等，堅(jiān)持開展理想信念教育、社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育、形勢(shì)政策教育和誠(chéng)信教育，幫助和引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。以青年志愿者協(xié)會(huì)為依托，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與社會(huì)公益活動(dòng)、青年志愿者活動(dòng)和社會(huì)調(diào)查活動(dòng)等，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。
2、加強(qiáng)心理健康教育，提高大學(xué)生的心理素質(zhì)。利用專欄、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、 成果展示等教育形式，開展心理健康教育的宣傳工作，普及心理健康知識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的心理健康意識(shí)，促進(jìn)學(xué)生人格全面發(fā)展。
3、加強(qiáng)黨、團(tuán)組織建設(shè)和學(xué)生干部培養(yǎng)。以學(xué)習(xí)十精神為契機(jī)，不斷調(diào)高學(xué)生黨員的政治理論水平。在班級(jí)中開展?fàn)巹?chuàng)“學(xué)習(xí)型團(tuán)支部”、爭(zhēng)做“優(yōu)秀團(tuán)員”主題活動(dòng)。樹立典型，表彰先進(jìn)，在全院形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣。
二、切實(shí)加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，完善管理制度。
1、明確職責(zé)，強(qiáng)化考核，完善輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)學(xué)校關(guān)于學(xué)生管理的各項(xiàng)制度。
2、有針對(duì)性地加強(qiáng)輔導(dǎo)員之間的交流。繼續(xù)鼓勵(lì)輔導(dǎo)員取得與學(xué)生工作相關(guān)的專業(yè)資格證書，如職業(yè)指導(dǎo)師等。認(rèn)真組織和推進(jìn)學(xué)生工作課題研究，力爭(zhēng)提高我院輔導(dǎo)員科研水平。
3、貫徹落實(shí)輔導(dǎo)員深入學(xué)生宿舍、深入學(xué)生教室、深入學(xué)生的“三深入”活動(dòng)，做到與學(xué)生融為一體。進(jìn)一步完善輔導(dǎo)員工作定期總結(jié)、匯報(bào)制度，實(shí)施輔導(dǎo)員工作日志檢查制度。
三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)日常管理
1、加強(qiáng)學(xué)生文明教育和日常行為的管理，組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)修訂的《大學(xué)學(xué)生行為規(guī)范》，開展“安全文明月”等系列活動(dòng)和“樹文明新風(fēng)，做文明大學(xué)生”主題教育活動(dòng)等。
2、強(qiáng)化安全意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生公寓日常管理。輔導(dǎo)員經(jīng)常深入學(xué)生公寓走訪，了解學(xué)生在公寓內(nèi)的學(xué)習(xí)和生活狀態(tài)，時(shí)刻掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，并采取切實(shí)措施，確保我院學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的長(zhǎng)期安全穩(wěn)定。繼續(xù)實(shí)行“文明宿舍”評(píng)比制度，堅(jiān)持每周學(xué)生寢室安全衛(wèi)生抽查，評(píng)選 “文明宿舍”。寢室安全衛(wèi)生和課堂考勤結(jié)果將作為評(píng)優(yōu)評(píng)先和量化考核的重要參考依據(jù)。
3、做好學(xué)生資助和國(guó)家助學(xué)貸款工作。做好貧困學(xué)生摸底排查工作，建立健全貧困生管理檔案。根據(jù)有關(guān)文件精神， 認(rèn)真做好獎(jiǎng)助學(xué)金的評(píng)選工作。
4、積極做好學(xué)生心理健康指導(dǎo)工作。根據(jù)“立足教育，重在預(yù)防”的工作理念，按照“及早預(yù)防、及時(shí)疏通、有效干預(yù)、快速控制”的原則，做好學(xué)生心理危機(jī)事件的預(yù)防與處理工作，阻止學(xué)生心理危機(jī)事件的發(fā)生。配合學(xué)校心理咨詢中心，有針對(duì)性做好心理輔導(dǎo)工作。
5、大力推進(jìn)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，積極開展暑期“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)、繼續(xù)加強(qiáng)與長(zhǎng)清區(qū)團(tuán)委的聯(lián)系開展形式各異的社會(huì)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
6、開展豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富學(xué)生的業(yè)余文化生活。創(chuàng)新思維，不斷提高學(xué)生活動(dòng)的質(zhì)量，努力打造品牌活動(dòng)、精品活動(dòng)。激發(fā)廣大學(xué)生積極參與校園文化建設(shè)，增強(qiáng)責(zé)任感和集體榮譽(yù)感。
7、采取措施，做好畢業(yè)生就業(yè)工作。利用好各類資源，拓寬就業(yè)空間;指派職業(yè)指導(dǎo)師進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)，引導(dǎo)畢業(yè)生樹立先就業(yè)后擇業(yè)的就業(yè)理念，全力做好就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作，提高學(xué)生求職成功率。
四、繼續(xù)推進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍。
切實(shí)加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，以“抓考風(fēng)，促學(xué)風(fēng);抓班風(fēng)，促院風(fēng)”為切入點(diǎn)，繼續(xù)堅(jiān)持班主任與任課教師聯(lián)系制度、專業(yè)教師與學(xué)生聯(lián)系制度和新、老生班級(jí)聯(lián)系制度“三個(gè)聯(lián)系制度”，深入開展班級(jí)學(xué)風(fēng)競(jìng)賽，在全院范圍內(nèi)開展創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)、爭(zhēng)做文明學(xué)生和爭(zhēng)創(chuàng)文明班集體活動(dòng)，積極營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，為學(xué)生成長(zhǎng)成才服務(wù)。
范文二：
一、 訂單的管理和執(zhí)行
計(jì)劃實(shí)施：4月15日前初見成效，20日后依次執(zhí)行(需要其他部門配合)。
目前，生產(chǎn)部訂單積壓，除了在合理排單上需要提升等綜合因素外，業(yè)務(wù)部從接單到下單給生產(chǎn)部的中間環(huán)節(jié)，也需要合理化和科學(xué)化。為了改善這種情況，計(jì)劃流程為：
1、 合同簽訂：業(yè)務(wù)部在和客戶簽訂合同前，應(yīng)了解相關(guān)的物料采購(gòu)周期，避免交貨期短造成采購(gòu)周期長(zhǎng)占用生產(chǎn)時(shí)間。二是要了解目前的生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，避免生產(chǎn)周期不能滿足客戶要求。
2、 物料采購(gòu)：采購(gòu)接到業(yè)務(wù)訂單后制定物料采購(gòu)計(jì)劃，確保物料采購(gòu)周期在計(jì)劃控制時(shí)間內(nèi)，物料質(zhì)量符合客戶訂單要求。物料采購(gòu)期間采購(gòu)員要及時(shí)跟蹤、業(yè)務(wù)員應(yīng)主動(dòng)了解，如采購(gòu)周期超過預(yù)訂的計(jì)劃時(shí)間，意味將占用生產(chǎn)時(shí)間，占用生產(chǎn)時(shí)間意味延誤交期，采購(gòu)人員應(yīng)及時(shí)向業(yè)務(wù)員說(shuō)明情況。
3、 物料入庫(kù)：倉(cāng)管員應(yīng)將物料入庫(kù)情況及時(shí)告知生產(chǎn)部，異常情況告知業(yè)務(wù)員。
4、 物料質(zhì)量控制：物料準(zhǔn)備入庫(kù)時(shí)，質(zhì)檢(現(xiàn)在是業(yè)務(wù)員檢驗(yàn))應(yīng)對(duì)入庫(kù)物料進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)(應(yīng)填寫物料檢驗(yàn)單作為依據(jù))，合格準(zhǔn)予入庫(kù)，倉(cāng)管應(yīng)對(duì)主輔物料的入庫(kù)數(shù)量負(fù)責(zé)。
5、 訂單執(zhí)行：生產(chǎn)接到訂單后，查看物料庫(kù)存情況，結(jié)合生產(chǎn)情況編織生產(chǎn)計(jì)劃。各部門根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃單物料配置數(shù)量進(jìn)行定額領(lǐng)料。計(jì)劃員每日統(tǒng)計(jì)各工序的生產(chǎn)數(shù)據(jù)。形成周、月生產(chǎn)匯總表。在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)不能按時(shí)交貨的，應(yīng)及時(shí)向業(yè)務(wù)員說(shuō)明情況。每周、每月形成《生產(chǎn)異常匯總表》，并據(jù)此做出針對(duì)性的改進(jìn)措施。
6、 訂單執(zhí)行的跟蹤：業(yè)務(wù)跟單應(yīng)對(duì)訂單執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，將情況及時(shí)反饋給業(yè)務(wù)員;生產(chǎn)計(jì)劃員對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，將異常情況及時(shí)向生產(chǎn)主管反饋;倉(cāng)庫(kù)將物料入庫(kù)情況向生產(chǎn)和業(yè)務(wù)反饋。
7、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：對(duì)每個(gè)訂單的投產(chǎn)數(shù)、領(lǐng)料數(shù)、損耗數(shù)、不合格數(shù)，當(dāng)月總產(chǎn)量、不良率、交貨期達(dá)成，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，研究對(duì)策及提出改進(jìn)措施。
應(yīng)注意事項(xiàng)：應(yīng)倡導(dǎo)“我應(yīng)該怎樣”而不是“你應(yīng)該怎樣”;倡導(dǎo)“主動(dòng)溝通、主動(dòng)工作”;避免別人主動(dòng)、我養(yǎng)成“他應(yīng)該的”習(xí)慣。
二、 質(zhì)量管理
計(jì)劃實(shí)施： 4月20日前見成效。
盡管“好的產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的”，但缺乏必要的品質(zhì)監(jiān)督機(jī)制和體系，對(duì)于生產(chǎn)部的產(chǎn)品質(zhì)量管控工作來(lái)說(shuō)也舉步維艱。產(chǎn)品質(zhì)量管理需要專人專職才能做好，因?yàn)橘|(zhì)檢部是監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量在生產(chǎn)過程中得到實(shí)現(xiàn)的機(jī)構(gòu)。急需質(zhì)檢主管到位，這樣質(zhì)檢部工作才有計(jì)劃性和目標(biāo)性。公司的質(zhì)量方針能得到貫徹，質(zhì)量改善得到跟蹤。
1、 在生產(chǎn)計(jì)劃下單前，對(duì)于有特殊要求、重要客戶、新產(chǎn)品投產(chǎn)等將要或可能發(fā)生質(zhì)量問題的訂單，生產(chǎn)部應(yīng)確保各工區(qū)主管已經(jīng)理解該產(chǎn)品的質(zhì)量要求并能貫徹到各相關(guān)崗位。
2、 定期和不定期的質(zhì)量培訓(xùn)，加深員工質(zhì)量意識(shí)。
3、 推行質(zhì)量考核機(jī)制：對(duì)于講解、說(shuō)教不能達(dá)到質(zhì)量管理要求時(shí)，實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量合格率與車間主管及員工薪酬掛鉤、員工考核和產(chǎn)品質(zhì)量掛鉤;實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量的獎(jiǎng)罰機(jī)制(可制定《產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)罰規(guī)定》)。
三、 員工管理
計(jì)劃實(shí)施：5月份初見成效。
1、 對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行有效的甄別，實(shí)行優(yōu)勝劣汰制。
2、 員工培訓(xùn)：“培訓(xùn)是對(duì)員工最大的福利”。對(duì)員工創(chuàng)造培訓(xùn)機(jī)會(huì)，對(duì)好學(xué)上進(jìn)者創(chuàng)造外培機(jī)會(huì)。對(duì)生產(chǎn)所屬人員進(jìn)行操作技能培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)。
3、 人性管理和制度管理。對(duì)員工和下屬關(guān)心而不縱容，給予必要幫助。制度面前人人平等，以身作則。
四、 制度建設(shè)和推行
計(jì)劃實(shí)施：在六月份基本健全
1、 工作職責(zé)確定：實(shí)行崗位責(zé)任制。編織生產(chǎn)管理人員的崗位職責(zé)，作為主要考核指標(biāo)。使各崗位人員清楚自己的工作內(nèi)容、責(zé)任和權(quán)限，使工作有目的性。
2、 建立、健全生產(chǎn)管理制度討論通過后，給予相關(guān)培訓(xùn)，監(jiān)督實(shí)施。
3、 為營(yíng)造人人遵守制度的良好氛圍，對(duì)制度執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
五、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
計(jì)劃實(shí)施：7月份初見成效
1、了解部門人員的各項(xiàng)情況，給予客觀公正的評(píng)價(jià)，創(chuàng)造提升的機(jī)會(huì)。
2、營(yíng)造公平、公正、和諧的工作氛圍。
3、做到目標(biāo)明確、共同承諾、坦誠(chéng)溝通、自我管理。
4、良好的執(zhí)行力是工作業(yè)績(jī)的具體體現(xiàn)，大膽創(chuàng)新，銳意進(jìn)取。
六、 計(jì)劃目標(biāo)
1、 實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的計(jì)劃管理、預(yù)防管理和精益管理目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)全面成本管理(生產(chǎn)物料實(shí)行計(jì)劃使用)，生產(chǎn)效率提升5%，質(zhì)量管理體系完善，產(chǎn)品質(zhì)量得到控制，考核機(jī)制的健全帶動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，員工薪資也得到提升，從而全面實(shí)現(xiàn)年度生產(chǎn)目標(biāo)。
2、 第四季度導(dǎo)入ERP生產(chǎn)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全面數(shù)據(jù)化管理，帶動(dòng)整個(gè)公司的協(xié)同工作能力，提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。
3、 本年末，生產(chǎn)員工精神面貌將得到根本改變，增加了對(duì)公司的歸屬感和榮譽(yù)感，不良行為得到有效控制。當(dāng)然，這需要各個(gè)部門及有關(guān)人員的大力配合。
范文三：
按照公司精益管理目標(biāo)和開展管理再提升活動(dòng)的要求，現(xiàn)結(jié)合本人分管工作制訂本年度精益管理工作計(jì)劃如下：
一、以實(shí)現(xiàn)精益化管理為目標(biāo)，認(rèn)真修訂基礎(chǔ)管理制度與流程，促進(jìn)管理水平提高。
1、全面梳理基礎(chǔ)管理制度。
按照公司管理提升和“5S”三化管理要求，結(jié)合本人分管工作，對(duì)文秘和檔案管理工作基本管理制度進(jìn)行認(rèn)真清理。在分析討論的基礎(chǔ)上，針對(duì)當(dāng)前公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展的總體特點(diǎn)，對(duì)辦公室這兩塊工作業(yè)務(wù)的具體要求，將計(jì)劃制訂26個(gè)業(yè)務(wù)管理流程，其中文秘類12項(xiàng)，檔案類14項(xiàng)。內(nèi)容基本涵蓋了全部工作流程點(diǎn)，涉及到文稿起草、大型活動(dòng)策劃組織、會(huì)務(wù)組織、公務(wù)接待、外事簽證和檔案管理等重要工作。
2、精益求精，力求工作流程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化。
在管理流程制訂過程中，一是力求簡(jiǎn)潔、合理、規(guī)范、高效。所有流程一定要具有可操作性、實(shí)用性和嚴(yán)謹(jǐn)性。二是力求具有指導(dǎo)性。我們將對(duì)與業(yè)務(wù)相關(guān)的部室和直屬單位進(jìn)行流程指導(dǎo)，幫助統(tǒng)一規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，形成整體合力。三是力求對(duì)標(biāo)國(guó)際化，并與公司其它管理流程無(wú)縫對(duì)接，使管理流暢、嚴(yán)謹(jǐn)，真正起到促進(jìn)管理提升與效率提高的目的。確保標(biāo)準(zhǔn)流程的完備率達(dá)到90%以上，有效率達(dá)到95%以上。
二、以嚴(yán)格績(jī)效考核為抓手，確保各項(xiàng)管理要求落實(shí)到位，促進(jìn)履職能力提高。
制度和流程制訂后，關(guān)鍵在于如何抓(第一公文網(wǎng) gongwen.1kejian.com)落實(shí)。下步工作中，將堅(jiān)持以推進(jìn)全員績(jī)效考核為抓手，確保標(biāo)準(zhǔn)流程的執(zhí)行率達(dá)到90%以上。在所分管的文秘和檔案管理工作中，嚴(yán)格執(zhí)行已制定的制度和標(biāo)準(zhǔn)化流程，把制度和流程的執(zhí)行情況納入日常績(jī)效考核，對(duì)不執(zhí)行、執(zhí)行不力甚至違反制度和流程的行為進(jìn)行嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，確保“事事有流程，嚴(yán)格按流程辦事”，增強(qiáng)辦公室工作人員的工作責(zé)任意識(shí)和履職能力，切實(shí)提高執(zhí)行力。
三、以規(guī)范過程管理為重點(diǎn)，不斷完善優(yōu)化辦事細(xì)節(jié)控制，促進(jìn)服務(wù)效率提高。 實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、精益化管理目標(biāo)，關(guān)注細(xì)節(jié)很重要。
首先，要使流程管理目標(biāo)細(xì)化、明確。對(duì)外公務(wù)接待活動(dòng)要求安排合理，參加接待人員分工明確，被接待單位(賓客)滿意度高。責(zé)任事故或差錯(cuò)率低。制定公司公務(wù)接待審批制度、公司公務(wù)禮品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，使接待工作符合公司規(guī)定，做到有禮有節(jié)有序，厲行節(jié)約。制定外事簽證辦理流程，規(guī)范手續(xù)，簡(jiǎn)化過程，提高效率。制定檔案三合一管理流程，使檔案從分類、歸檔、整理、保管、借閱等全過程實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、規(guī)范化、程序化的標(biāo)準(zhǔn)管理。 其次，在實(shí)際工作中，注重檢驗(yàn)所訂流程的合理性和實(shí)用性。要對(duì)部分存在問題的流程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真研究分析，找出原因，落實(shí)整改措施。通過實(shí)踐進(jìn)一步驗(yàn)證流程標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性、進(jìn)一步改進(jìn)和提高，使流程更加科學(xué)、合理和完善。譬如，今年5月，我們針對(duì)實(shí)際工作中暴露出來(lái)的問題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)派車流程進(jìn)行了重新修改，使工作更加規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，減少差錯(cuò)發(fā)生。
四、以創(chuàng)新求實(shí)為突破，注重精益管理理念的日常運(yùn)用，促進(jìn)管理素養(yǎng)的提高。
1、用創(chuàng)新的思路推動(dòng)精益化管理工作開展。
精益化管理要求很高，必須打破常規(guī)，用創(chuàng)新的思維和創(chuàng)新的方法才能把各項(xiàng)工作目標(biāo)、要求落實(shí)到位。對(duì)我們而言，就是要在工作中如何體現(xiàn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌、與市場(chǎng)接軌、與社會(huì)最新發(fā)展相接軌，使我們的工作標(biāo)準(zhǔn)、管理手段始終處于前沿領(lǐng)先地位，只有這樣才能真正使管理工作實(shí)現(xiàn)精益化。今年內(nèi)，我將結(jié)合分管理的檔案管理工作，積極推行電子檔案信息化系統(tǒng)建設(shè)，力爭(zhēng)在年底前，實(shí)現(xiàn)檔案管理電子化。
2、用精益管理的理念促進(jìn)管理水平的提高。
范文一：
xx年是學(xué)校發(fā)展的轉(zhuǎn)折年，新的形勢(shì)對(duì)學(xué)生管理工作提出了新的、更高的要求。為了迎接新挑戰(zhàn)，推動(dòng)學(xué)校進(jìn)一步發(fā)展，我們要圍繞學(xué)院的中心工作，在保證學(xué)院安全、和諧、穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，樹立以學(xué)生為本的理念，切實(shí)加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，以學(xué)風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，以思想政治教育和日常行為管理為抓手，以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才為目標(biāo)，加快學(xué)生工作方式的轉(zhuǎn)變，不斷開創(chuàng)我院學(xué)生工作的新局面。 現(xiàn)將xx年學(xué)生管理工作計(jì)劃如下：
一、圍繞主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育
1、利用教學(xué)計(jì)劃中正常的思想政治課程學(xué)習(xí)時(shí)間，結(jié)合開學(xué)典禮、入學(xué)教育等，堅(jiān)持開展理想信念教育、社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育、形勢(shì)政策教育和誠(chéng)信教育，幫助和引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。以青年志愿者協(xié)會(huì)為依托，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與社會(huì)公益活動(dòng)、青年志愿者活動(dòng)和社會(huì)調(diào)查活動(dòng)等，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。
2、加強(qiáng)心理健康教育，提高大學(xué)生的心理素質(zhì)。利用專欄、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、 成果展示等教育形式，開展心理健康教育的宣傳工作，普及心理健康知識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的心理健康意識(shí)，促進(jìn)學(xué)生人格全面發(fā)展。
3、加強(qiáng)黨、團(tuán)組織建設(shè)和學(xué)生干部培養(yǎng)。以學(xué)習(xí)十精神為契機(jī)，不斷調(diào)高學(xué)生黨員的政治理論水平。在班級(jí)中開展?fàn)巹?chuàng)“學(xué)習(xí)型團(tuán)支部”、爭(zhēng)做“優(yōu)秀團(tuán)員”主題活動(dòng)。樹立典型，表彰先進(jìn)，在全院形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣。
二、切實(shí)加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，完善管理制度。
1、明確職責(zé)，強(qiáng)化考核，完善輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)學(xué)校關(guān)于學(xué)生管理的各項(xiàng)制度。
2、有針對(duì)性地加強(qiáng)輔導(dǎo)員之間的交流。繼續(xù)鼓勵(lì)輔導(dǎo)員取得與學(xué)生工作相關(guān)的專業(yè)資格證書，如職業(yè)指導(dǎo)師等。認(rèn)真組織和推進(jìn)學(xué)生工作課題研究，力爭(zhēng)提高我院輔導(dǎo)員科研水平。
3、貫徹落實(shí)輔導(dǎo)員深入學(xué)生宿舍、深入學(xué)生教室、深入學(xué)生的“三深入”活動(dòng)，做到與學(xué)生融為一體。進(jìn)一步完善輔導(dǎo)員工作定期總結(jié)、匯報(bào)制度，實(shí)施輔導(dǎo)員工作日志檢查制度。
三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)日常管理
1、加強(qiáng)學(xué)生文明教育和日常行為的管理，組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)修訂的《大學(xué)學(xué)生行為規(guī)范》，開展“安全文明月”等系列活動(dòng)和“樹文明新風(fēng)，做文明大學(xué)生”主題教育活動(dòng)等。
2、強(qiáng)化安全意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生公寓日常管理。輔導(dǎo)員經(jīng)常深入學(xué)生公寓走訪，了解學(xué)生在公寓內(nèi)的學(xué)習(xí)和生活狀態(tài)，時(shí)刻掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，并采取切實(shí)措施，確保我院學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的長(zhǎng)期安全穩(wěn)定。繼續(xù)實(shí)行“文明宿舍”評(píng)比制度，堅(jiān)持每周學(xué)生寢室安全衛(wèi)生抽查，評(píng)選 “文明宿舍”。寢室安全衛(wèi)生和課堂考勤結(jié)果將作為評(píng)優(yōu)評(píng)先和量化考核的重要參考依據(jù)。
3、做好學(xué)生資助和國(guó)家助學(xué)貸款工作。做好貧困學(xué)生摸底排查工作，建立健全貧困生管理檔案。根據(jù)有關(guān)文件精神， 認(rèn)真做好獎(jiǎng)助學(xué)金的評(píng)選工作。
4、積極做好學(xué)生心理健康指導(dǎo)工作。根據(jù)“立足教育，重在預(yù)防”的工作理念，按照“及早預(yù)防、及時(shí)疏通、有效干預(yù)、快速控制”的原則，做好學(xué)生心理危機(jī)事件的預(yù)防與處理工作，阻止學(xué)生心理危機(jī)事件的發(fā)生。配合學(xué)校心理咨詢中心，有針對(duì)性做好心理輔導(dǎo)工作。
5、大力推進(jìn)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，積極開展暑期“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)、繼續(xù)加強(qiáng)與長(zhǎng)清區(qū)團(tuán)委的聯(lián)系開展形式各異的社會(huì)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
6、開展豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富學(xué)生的業(yè)余文化生活。創(chuàng)新思維，不斷提高學(xué)生活動(dòng)的質(zhì)量，努力打造品牌活動(dòng)、精品活動(dòng)。激發(fā)廣大學(xué)生積極參與校園文化建設(shè)，增強(qiáng)責(zé)任感和集體榮譽(yù)感。
7、采取措施，做好畢業(yè)生就業(yè)工作。利用好各類資源，拓寬就業(yè)空間;指派職業(yè)指導(dǎo)師進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)，引導(dǎo)畢業(yè)生樹立先就業(yè)后擇業(yè)的就業(yè)理念，全力做好就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作，提高學(xué)生求職成功率。
四、繼續(xù)推進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍。
切實(shí)加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，以“抓考風(fēng)，促學(xué)風(fēng);抓班風(fēng)，促院風(fēng)”為切入點(diǎn)，繼續(xù)堅(jiān)持班主任與任課教師聯(lián)系制度、專業(yè)教師與學(xué)生聯(lián)系制度和新、老生班級(jí)聯(lián)系制度“三個(gè)聯(lián)系制度”，深入開展班級(jí)學(xué)風(fēng)競(jìng)賽，在全院范圍內(nèi)開展創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)、爭(zhēng)做文明學(xué)生和爭(zhēng)創(chuàng)文明班集體活動(dòng)，積極營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，為學(xué)生成長(zhǎng)成才服務(wù)。
范文二：
一、 訂單的管理和執(zhí)行
計(jì)劃實(shí)施：4月15日前初見成效，20日后依次執(zhí)行(需要其他部門配合)。
目前，生產(chǎn)部訂單積壓，除了在合理排單上需要提升等綜合因素外，業(yè)務(wù)部從接單到下單給生產(chǎn)部的中間環(huán)節(jié)，也需要合理化和科學(xué)化。為了改善這種情況，計(jì)劃流程為：
1、 合同簽訂：業(yè)務(wù)部在和客戶簽訂合同前，應(yīng)了解相關(guān)的物料采購(gòu)周期，避免交貨期短造成采購(gòu)周期長(zhǎng)占用生產(chǎn)時(shí)間。二是要了解目前的生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，避免生產(chǎn)周期不能滿足客戶要求。
2、 物料采購(gòu)：采購(gòu)接到業(yè)務(wù)訂單后制定物料采購(gòu)計(jì)劃，確保物料采購(gòu)周期在計(jì)劃控制時(shí)間內(nèi)，物料質(zhì)量符合客戶訂單要求。物料采購(gòu)期間采購(gòu)員要及時(shí)跟蹤、業(yè)務(wù)員應(yīng)主動(dòng)了解，如采購(gòu)周期超過預(yù)訂的計(jì)劃時(shí)間，意味將占用生產(chǎn)時(shí)間，占用生產(chǎn)時(shí)間意味延誤交期，采購(gòu)人員應(yīng)及時(shí)向業(yè)務(wù)員說(shuō)明情況。
3、 物料入庫(kù)：倉(cāng)管員應(yīng)將物料入庫(kù)情況及時(shí)告知生產(chǎn)部，異常情況告知業(yè)務(wù)員。
4、 物料質(zhì)量控制：物料準(zhǔn)備入庫(kù)時(shí)，質(zhì)檢(現(xiàn)在是業(yè)務(wù)員檢驗(yàn))應(yīng)對(duì)入庫(kù)物料進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)(應(yīng)填寫物料檢驗(yàn)單作為依據(jù))，合格準(zhǔn)予入庫(kù)，倉(cāng)管應(yīng)對(duì)主輔物料的入庫(kù)數(shù)量負(fù)責(zé)。
5、 訂單執(zhí)行：生產(chǎn)接到訂單后，查看物料庫(kù)存情況，結(jié)合生產(chǎn)情況編織生產(chǎn)計(jì)劃。各部門根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃單物料配置數(shù)量進(jìn)行定額領(lǐng)料。計(jì)劃員每日統(tǒng)計(jì)各工序的生產(chǎn)數(shù)據(jù)。形成周、月生產(chǎn)匯總表。在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)不能按時(shí)交貨的，應(yīng)及時(shí)向業(yè)務(wù)員說(shuō)明情況。每周、每月形成《生產(chǎn)異常匯總表》，并據(jù)此做出針對(duì)性的改進(jìn)措施。
6、 訂單執(zhí)行的跟蹤：業(yè)務(wù)跟單應(yīng)對(duì)訂單執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，將情況及時(shí)反饋給業(yè)務(wù)員;生產(chǎn)計(jì)劃員對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，將異常情況及時(shí)向生產(chǎn)主管反饋;倉(cāng)庫(kù)將物料入庫(kù)情況向生產(chǎn)和業(yè)務(wù)反饋。
7、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：對(duì)每個(gè)訂單的投產(chǎn)數(shù)、領(lǐng)料數(shù)、損耗數(shù)、不合格數(shù)，當(dāng)月總產(chǎn)量、不良率、交貨期達(dá)成，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，研究對(duì)策及提出改進(jìn)措施。
應(yīng)注意事項(xiàng)：應(yīng)倡導(dǎo)“我應(yīng)該怎樣”而不是“你應(yīng)該怎樣”;倡導(dǎo)“主動(dòng)溝通、主動(dòng)工作”;避免別人主動(dòng)、我養(yǎng)成“他應(yīng)該的”習(xí)慣。
二、 質(zhì)量管理
計(jì)劃實(shí)施： 4月20日前見成效。
盡管“好的產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的”，但缺乏必要的品質(zhì)監(jiān)督機(jī)制和體系，對(duì)于生產(chǎn)部的產(chǎn)品質(zhì)量管控工作來(lái)說(shuō)也舉步維艱。產(chǎn)品質(zhì)量管理需要專人專職才能做好，因?yàn)橘|(zhì)檢部是監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量在生產(chǎn)過程中得到實(shí)現(xiàn)的機(jī)構(gòu)。急需質(zhì)檢主管到位，這樣質(zhì)檢部工作才有計(jì)劃性和目標(biāo)性。公司的質(zhì)量方針能得到貫徹，質(zhì)量改善得到跟蹤。
1、 在生產(chǎn)計(jì)劃下單前，對(duì)于有特殊要求、重要客戶、新產(chǎn)品投產(chǎn)等將要或可能發(fā)生質(zhì)量問題的訂單，生產(chǎn)部應(yīng)確保各工區(qū)主管已經(jīng)理解該產(chǎn)品的質(zhì)量要求并能貫徹到各相關(guān)崗位。
2、 定期和不定期的質(zhì)量培訓(xùn)，加深員工質(zhì)量意識(shí)。
3、 推行質(zhì)量考核機(jī)制：對(duì)于講解、說(shuō)教不能達(dá)到質(zhì)量管理要求時(shí)，實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量合格率與車間主管及員工薪酬掛鉤、員工考核和產(chǎn)品質(zhì)量掛鉤;實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量的獎(jiǎng)罰機(jī)制(可制定《產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)罰規(guī)定》)。
三、 員工管理
計(jì)劃實(shí)施：5月份初見成效。
1、 對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行有效的甄別，實(shí)行優(yōu)勝劣汰制。
2、 員工培訓(xùn)：“培訓(xùn)是對(duì)員工最大的福利”。對(duì)員工創(chuàng)造培訓(xùn)機(jī)會(huì)，對(duì)好學(xué)上進(jìn)者創(chuàng)造外培機(jī)會(huì)。對(duì)生產(chǎn)所屬人員進(jìn)行操作技能培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)。
3、 人性管理和制度管理。對(duì)員工和下屬關(guān)心而不縱容，給予必要幫助。制度面前人人平等，以身作則。
四、 制度建設(shè)和推行
計(jì)劃實(shí)施：在六月份基本健全
1、 工作職責(zé)確定：實(shí)行崗位責(zé)任制。編織生產(chǎn)管理人員的崗位職責(zé)，作為主要考核指標(biāo)。使各崗位人員清楚自己的工作內(nèi)容、責(zé)任和權(quán)限，使工作有目的性。
2、 建立、健全生產(chǎn)管理制度討論通過后，給予相關(guān)培訓(xùn)，監(jiān)督實(shí)施。
3、 為營(yíng)造人人遵守制度的良好氛圍，對(duì)制度執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
五、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
計(jì)劃實(shí)施：7月份初見成效
1、了解部門人員的各項(xiàng)情況，給予客觀公正的評(píng)價(jià)，創(chuàng)造提升的機(jī)會(huì)。
2、營(yíng)造公平、公正、和諧的工作氛圍。
3、做到目標(biāo)明確、共同承諾、坦誠(chéng)溝通、自我管理。
4、良好的執(zhí)行力是工作業(yè)績(jī)的具體體現(xiàn)，大膽創(chuàng)新，銳意進(jìn)取。
六、 計(jì)劃目標(biāo)
1、 實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的計(jì)劃管理、預(yù)防管理和精益管理目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)全面成本管理(生產(chǎn)物料實(shí)行計(jì)劃使用)，生產(chǎn)效率提升5%，質(zhì)量管理體系完善，產(chǎn)品質(zhì)量得到控制，考核機(jī)制的健全帶動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，員工薪資也得到提升，從而全面實(shí)現(xiàn)年度生產(chǎn)目標(biāo)。
2、 第四季度導(dǎo)入ERP生產(chǎn)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全面數(shù)據(jù)化管理，帶動(dòng)整個(gè)公司的協(xié)同工作能力，提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。
3、 本年末，生產(chǎn)員工精神面貌將得到根本改變，增加了對(duì)公司的歸屬感和榮譽(yù)感，不良行為得到有效控制。當(dāng)然，這需要各個(gè)部門及有關(guān)人員的大力配合。
范文三：
按照公司精益管理目標(biāo)和開展管理再提升活動(dòng)的要求，現(xiàn)結(jié)合本人分管工作制訂本年度精益管理工作計(jì)劃如下：
一、以實(shí)現(xiàn)精益化管理為目標(biāo)，認(rèn)真修訂基礎(chǔ)管理制度與流程，促進(jìn)管理水平提高。
1、全面梳理基礎(chǔ)管理制度。
按照公司管理提升和“5S”三化管理要求，結(jié)合本人分管工作，對(duì)文秘和檔案管理工作基本管理制度進(jìn)行認(rèn)真清理。在分析討論的基礎(chǔ)上，針對(duì)當(dāng)前公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展的總體特點(diǎn)，對(duì)辦公室這兩塊工作業(yè)務(wù)的具體要求，將計(jì)劃制訂26個(gè)業(yè)務(wù)管理流程，其中文秘類12項(xiàng)，檔案類14項(xiàng)。內(nèi)容基本涵蓋了全部工作流程點(diǎn)，涉及到文稿起草、大型活動(dòng)策劃組織、會(huì)務(wù)組織、公務(wù)接待、外事簽證和檔案管理等重要工作。
2、精益求精，力求工作流程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化。
在管理流程制訂過程中，一是力求簡(jiǎn)潔、合理、規(guī)范、高效。所有流程一定要具有可操作性、實(shí)用性和嚴(yán)謹(jǐn)性。二是力求具有指導(dǎo)性。我們將對(duì)與業(yè)務(wù)相關(guān)的部室和直屬單位進(jìn)行流程指導(dǎo)，幫助統(tǒng)一規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，形成整體合力。三是力求對(duì)標(biāo)國(guó)際化，并與公司其它管理流程無(wú)縫對(duì)接，使管理流暢、嚴(yán)謹(jǐn)，真正起到促進(jìn)管理提升與效率提高的目的。確保標(biāo)準(zhǔn)流程的完備率達(dá)到90%以上，有效率達(dá)到95%以上。
二、以嚴(yán)格績(jī)效考核為抓手，確保各項(xiàng)管理要求落實(shí)到位，促進(jìn)履職能力提高。
制度和流程制訂后，關(guān)鍵在于如何抓(第一公文網(wǎng) )落實(shí)。下步工作中，將堅(jiān)持以推進(jìn)全員績(jī)效考核為抓手，確保標(biāo)準(zhǔn)流程的執(zhí)行率達(dá)到90%以上。在所分管的文秘和檔案管理工作中，嚴(yán)格執(zhí)行已制定的制度和標(biāo)準(zhǔn)化流程，把制度和流程的執(zhí)行情況納入日?？?jī)效考核，對(duì)不執(zhí)行、執(zhí)行不力甚至違反制度和流程的行為進(jìn)行嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，確保“事事有流程，嚴(yán)格按流程辦事”，增強(qiáng)辦公室工作人員的工作責(zé)任意識(shí)和履職能力，切實(shí)提高執(zhí)行力。
三、以規(guī)范過程管理為重點(diǎn)，不斷完善優(yōu)化辦事細(xì)節(jié)控制，促進(jìn)服務(wù)效率提高。 實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、精益化管理目標(biāo)，關(guān)注細(xì)節(jié)很重要。
首先，要使流程管理目標(biāo)細(xì)化、明確。對(duì)外公務(wù)接待活動(dòng)要求安排合理，參加接待人員分工明確，被接待單位(賓客)滿意度高。責(zé)任事故或差錯(cuò)率低。制定公司公務(wù)接待審批制度、公司公務(wù)禮品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，使接待工作符合公司規(guī)定，做到有禮有節(jié)有序，厲行節(jié)約。制定外事簽證辦理流程，規(guī)范手續(xù)，簡(jiǎn)化過程，提高效率。制定檔案三合一管理流程，使檔案從分類、歸檔、整理、保管、借閱等全過程實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、規(guī)范化、程序化的標(biāo)準(zhǔn)管理。 其次，在實(shí)際工作中，注重檢驗(yàn)所訂流程的合理性和實(shí)用性。要對(duì)部分存在問題的流程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真研究分析，找出原因，落實(shí)整改措施。通過實(shí)踐進(jìn)一步驗(yàn)證流程標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性、進(jìn)一步改進(jìn)和提高，使流程更加科學(xué)、合理和完善。譬如，今年5月，我們針對(duì)實(shí)際工作中暴露出來(lái)的問題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)派車流程進(jìn)行了重新修改，使工作更加規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，減少差錯(cuò)發(fā)生。
四、以創(chuàng)新求實(shí)為突破，注重精益管理理念的日常運(yùn)用，促進(jìn)管理素養(yǎng)的提高。
1、用創(chuàng)新的思路推動(dòng)精益化管理工作開展。
精益化管理要求很高，必須打破常規(guī)，用創(chuàng)新的思維和創(chuàng)新的方法才能把各項(xiàng)工作目標(biāo)、要求落實(shí)到位。對(duì)我們而言，就是要在工作中如何體現(xiàn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌、與市場(chǎng)接軌、與社會(huì)最新發(fā)展相接軌，使我們的工作標(biāo)準(zhǔn)、管理手段始終處于前沿領(lǐng)先地位，只有這樣才能真正使管理工作實(shí)現(xiàn)精益化。今年內(nèi)，我將結(jié)合分管理的檔案管理工作，積極推行電子檔案信息化系統(tǒng)建設(shè)，力爭(zhēng)在年底前，實(shí)現(xiàn)檔案管理電子化。
2、用精益管理的理念促進(jìn)管理水平的提高。
一、戶口整頓目的
通過開展戶口整頓工作，全面調(diào)查掌握本轄區(qū)內(nèi)常住人口、暫住人口、人戶分離人員、境外人員的情況和數(shù)據(jù)資料，清理解決戶籍管理工作中存在的突出問題，使戶口登記項(xiàng)目更加齊全、準(zhǔn)確，管理制度更加健全完善，人口資料準(zhǔn)確翔實(shí)，為第六次全國(guó)人口普查工作的順利開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)做好我區(qū)人口普查前的戶口整頓工作，決定成立市區(qū)第六次人口普查戶口整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組，區(qū)人民政府常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，區(qū)公安分局局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，區(qū)第六次人口普查各成員單位主要領(lǐng)導(dǎo)任成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于區(qū)公安分局，辦公室主任由公安分局副局長(zhǎng)何小波兼任。各鎮(zhèn)（街）成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)開展工作。
三、工作任務(wù)
（一）核準(zhǔn)戶籍人口底數(shù)和戶口登記項(xiàng)目。重點(diǎn)核準(zhǔn)戶籍人口戶數(shù)、人數(shù)及姓名、性別、相片、出生日期、民族、籍貫及公民身份號(hào)碼等主要戶口登記項(xiàng)目。
（二）重點(diǎn)摸清以下情況：
1、具有本區(qū)戶籍人員生育的小孩未落戶口的情況，包括收養(yǎng)、抱養(yǎng)小孩未落戶口情況。
2、手持各類證件未落戶口情況，主要包括持遷移證、復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)證、刑滿釋放證等應(yīng)落未落戶口人員情況。
3、應(yīng)銷未銷戶口人員情況，主要包括參軍、出國(guó)（境）定居、死亡等應(yīng)銷未銷戶口人員情況。
4、人戶分離人員情況，特指在城區(qū)和鎮(zhèn)（街）范圍內(nèi)實(shí)際居住地址與戶籍地址不一致的人員情況。
5、暫住人口情況。
6、常住在轄區(qū)內(nèi)的境外人員情況。
7、戶口登記中重登重統(tǒng)、漏登漏統(tǒng)人員情況。
8、監(jiān)獄、看守所服刑人員中無(wú)戶口人員的基本情況。
9、編制、設(shè)置和清理門樓牌情況。
四、方法步驟
我區(qū)戶口整頓工作自結(jié)束，分為準(zhǔn)備、核對(duì)糾錯(cuò)和總結(jié)驗(yàn)收三個(gè)階段。
（一）準(zhǔn)備階段
成立領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，制定全區(qū)方案和區(qū)級(jí)戶口整頓經(jīng)費(fèi)預(yù)算報(bào)告。培訓(xùn)各鎮(zhèn)、辦入戶核對(duì)骨干，統(tǒng)一工作流程和相關(guān)表格的填寫。
在《晚報(bào)》《告全區(qū)居民的一封信》。
各鎮(zhèn)、辦要通過黑板報(bào)、張貼宣傳畫、懸掛橫幅、告居民一封信、社區(qū)網(wǎng)站、廣播、新聞媒體、手機(jī)短信等多種形式做好宣傳工作。
各鎮(zhèn)、辦根據(jù)區(qū)“六普”戶口整頓辦提供的人口數(shù)據(jù)，全面掌握本轄區(qū)實(shí)有人口的基本情況，測(cè)算本鎮(zhèn)、辦工作量。以社區(qū)、居（村）為單位，以居民小組或村民小組為最基本單元，做好戶口整頓區(qū)域的劃分。根據(jù)省、市“六普”辦要求的每50戶或250人配備二名入戶調(diào)查員的要求，測(cè)算所需人員。7月6日前，在干部、職工和社區(qū)、村（居）委、學(xué)校等單位中選調(diào)人員，配齊配足戶口整頓人員。
做好以下工作：
（1）將選調(diào)人員成立“入戶調(diào)查”、“業(yè)務(wù)辦理”、“質(zhì)檢匯總”三個(gè)小組。
（2）制發(fā)入戶調(diào)查員胸牌。
（3）對(duì)參加戶口整頓的各鎮(zhèn)、辦骨干進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，然后各鎮(zhèn)、辦對(duì)參加戶口整頓選調(diào)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
（4）各鎮(zhèn)（街）利用區(qū)“六普”戶口整頓辦提供的數(shù)據(jù)，以居（村）民小組為單位分別打印的《戶籍人口資料清單》、《暫住人口資料清單》、《港澳臺(tái)和外籍人口資料清單》作為人戶調(diào)查員上門核對(duì)的原始依據(jù)。
（5）區(qū)“六普”戶口整頓辦制發(fā)《戶口登記項(xiàng)目差錯(cuò)登記表》、《人戶分離情況登記表》、《暫住人口登記表》、《港澳臺(tái)和外籍人員情況登記表》、《常住戶口待定人員登記表》、《漏登、重登及應(yīng)銷未銷戶口人員登記表》六張表。
（二）核對(duì)糾錯(cuò)階段
1、核對(duì)戶口。由各鎮(zhèn)、辦“入戶調(diào)查組”持《戶籍人口資料清單》、《暫住人口資料清單》、《港澳臺(tái)和外籍人口資料清單》，按照街（路、巷）、自然村，上門入戶與公民持有的居民戶口簿、居民身份證、實(shí)際情況進(jìn)行逐戶、逐人、逐項(xiàng)仔細(xì)核對(duì)，做到村（居）不漏戶、戶不漏人、人不漏項(xiàng)、項(xiàng)無(wú)差錯(cuò)。通過入戶核對(duì)，全面掌握轄區(qū)常住人口、暫住人口、人戶分離人員、境外人員的底數(shù)和基本情況。
對(duì)核對(duì)中發(fā)現(xiàn)的問題，作如下界定：
（1）對(duì)有項(xiàng)目差錯(cuò)的，填寫《戶口登記項(xiàng)目差錯(cuò)登記表》；
（2）屬于人戶分離的，填寫《人戶分離情況登記表》；
（3）屬于暫住人口的，填寫《暫住人口登記表》；
（4）屬于港澳臺(tái)和外籍人員的，填寫《港澳臺(tái)和外籍人員情況登記表》；
（5）屬于計(jì)劃生育未落戶或其他戶口待定人員的，填寫《常住戶口待定人員登記表》；
（6）屬于漏登、重登及應(yīng)銷未銷戶口人員的，填寫《漏登、重登及應(yīng)銷未銷戶口人員登記表》。
2、質(zhì)量檢查。
（1）入戶核對(duì)后，各鎮(zhèn)、辦“質(zhì)檢匯總組”應(yīng)堅(jiān)持“日清日結(jié)”制度，每日對(duì)已經(jīng)核對(duì)完成的《戶籍人口資料清單》、《暫住人口資料清單》、《港澳臺(tái)和外籍人口資料清單》及六張登記表逐一進(jìn)行質(zhì)量檢查，對(duì)戶口整頓進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，簽字存檔。
（2）“質(zhì)檢匯總組”將入戶調(diào)查員提交的六張表每天進(jìn)行一次匯總，并填寫《第六次全國(guó)人口普查戶口整頓工作情況表》，每10天一次匯總后分別上報(bào)區(qū)“六普”戶口整頓辦。
（3）對(duì)其中需要辦理戶籍業(yè)務(wù)的，轉(zhuǎn)交給“業(yè)務(wù)辦理組”。
3、業(yè)務(wù)辦理。入戶核對(duì)工作結(jié)束后，對(duì)入戶調(diào)查中發(fā)現(xiàn)需要辦理的戶籍業(yè)務(wù)，由“業(yè)務(wù)辦理組”進(jìn)行跟蹤辦理和整改。
（1）對(duì)常住人口中出生、死亡、遷入、遷出等未及時(shí)辦理登記手續(xù)的，要依照有關(guān)規(guī)定辦理戶口登記。
（2）對(duì)核對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)公民有兩個(gè)以上常住戶口的，認(rèn)真調(diào)查核實(shí)后，依照有關(guān)法律政策規(guī)定保留其中一個(gè)常住戶口，注銷其他重復(fù)戶口。
（3）對(duì)采取非法手段辦理虛假戶口的，要依法注銷其戶口并嚴(yán)肅追究處理相關(guān)責(zé)任人。
（4）對(duì)戶口待定人員，要依據(jù)相關(guān)規(guī)定經(jīng)調(diào)查核實(shí)后給予落戶或恢復(fù)戶口，對(duì)不符合計(jì)劃生育政策的出生人口也要及時(shí)登記落戶。
（5）對(duì)戶口登記項(xiàng)目?jī)?nèi)容與居民本人實(shí)際情況不符或存在差錯(cuò)的，要按有關(guān)規(guī)定及時(shí)變更、更正。
通過問題整改，做到《常住人口登記表》、《居民戶口簿》、居民身份證和計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)的人口信息相一致。要力爭(zhēng)全面完成問題的整改，確需進(jìn)一步調(diào)查的，也應(yīng)在年底前完成整改。
4、提高人口相片采集率。公安分局要按照市公安局信息化建設(shè)“20個(gè)100%”的要求16周歲以上人員相片采集率要達(dá)到100%，公安分局各派出所要在此次人口普查戶口整頓工作中，對(duì)已辦理二代證但因系統(tǒng)原因在我市信息系統(tǒng)中無(wú)相片的，要在省級(jí)平臺(tái)下載相片加以維護(hù)，同時(shí)采取上門照相等方式努力提高本轄區(qū)內(nèi)常住人口的相片采集率。
5、檢查督促。鎮(zhèn)、辦領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)轄區(qū)戶口整頓情況每天進(jìn)行一次清理檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。區(qū)“六普”戶口整頓辦要組織3次以上的督促檢查，確保我區(qū)戶口整頓工作質(zhì)量和進(jìn)度。
（三）總結(jié)驗(yàn)收階段
做好集中整頓后的數(shù)據(jù)整理、匯總工作。分析查找工作中存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，改進(jìn)和完善人口信息管理系統(tǒng)功能，進(jìn)一步健全管理制度。
1、核對(duì)糾錯(cuò)工作結(jié)束后，各鎮(zhèn)、辦要組織自查，對(duì)“六張表”認(rèn)真進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)相關(guān)數(shù)字不一致或有項(xiàng)目差錯(cuò)的，要認(rèn)真查找原因，及時(shí)予以糾正。必要時(shí)要重新入戶核對(duì)，并據(jù)實(shí)更正。
2、區(qū)“六普”戶口整頓辦要組織人員對(duì)每個(gè)鎮(zhèn)辦進(jìn)行全面驗(yàn)收，各鎮(zhèn)、辦將工作總結(jié)和《第六次全國(guó)人口普查戶口整頓工作情況統(tǒng)計(jì)表》上報(bào)區(qū)“六普”戶口整頓辦公室。
五、工作要求
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。戶口整頓是保證人口普查登記質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，是我國(guó)人口普查工作的特色，對(duì)加強(qiáng)和促進(jìn)戶籍登記和人口管理工作具有重要意義。此次戶口整頓工作時(shí)間緊、任務(wù)重、涉及面廣、政策性強(qiáng)，各部門要切實(shí)提高對(duì)戶口整頓工作重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)工作的責(zé)任感和使命感。各部門主要領(lǐng)導(dǎo)要把戶口整頓工作擺上重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障。要明確工作責(zé)任，加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，及時(shí)解決和處理工作中遇到的問題，保質(zhì)、保量、按時(shí)完成戶口清理整頓工作各階段的目標(biāo)任務(wù)。
（二）周密部署，合理安排，確保整頓取得實(shí)效。各鎮(zhèn)、辦要把戶口整頓工作作為當(dāng)前一項(xiàng)中心任務(wù)，合理安排，明確責(zé)任分工和任務(wù)，把工作落實(shí)到人，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有專人抓，防止出現(xiàn)死角。要針對(duì)本地戶籍管理工作中存在的突出問題，認(rèn)真研究制定戶口清理整頓工作計(jì)劃，有重點(diǎn)、分步驟認(rèn)真組織實(shí)施。要通過以會(huì)代訓(xùn)、集中培訓(xùn)等多種形式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作質(zhì)量。
（三）加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)作配合。戶口整頓工作涉及社會(huì)生活的方方面面，政策性很強(qiáng)。參與人口普查辦公室工作的人口計(jì)生、人力資源與社會(huì)保障、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、民政、衛(wèi)生、教育、司法、財(cái)政、發(fā)展改革、宣傳等有關(guān)部門要密切配合，通力協(xié)作。遇到困難和問題，要積極與有關(guān)部門溝通協(xié)商，并及時(shí)向區(qū)人口普查領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，妥善加以解決。
（四）抓好戶口整頓與相關(guān)工作的結(jié)合。公安分局一是要抓好戶口整頓與分局正在開展的夏季嚴(yán)打工作相結(jié)合。通過此項(xiàng)工作，加強(qiáng)人口管理，為打擊各類違法犯罪打好基礎(chǔ)，為現(xiàn)實(shí)斗爭(zhēng)服務(wù)，為人民群眾服務(wù)。二是要抓好戶口整頓與派出所基礎(chǔ)信息采集錄入工作相結(jié)合。尤其對(duì)入戶核對(duì)工作中采集的暫住人口，要及時(shí)錄入“派基”系統(tǒng)。三是要抓好戶口整頓與大情報(bào)信息系統(tǒng)中的重點(diǎn)人員動(dòng)態(tài)管控工作相結(jié)合。通過入戶核對(duì)，對(duì)部、省、市三級(jí)平臺(tái)下發(fā)的重點(diǎn)人員進(jìn)行一次全面的清理掌握，確保重點(diǎn)人員動(dòng)態(tài)管控取得實(shí)效。
一、20*年的指導(dǎo)思想
以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設(shè)，促進(jìn)和諧社區(qū)、和諧村鎮(zhèn)的建設(shè)，適應(yīng)村委會(huì)體制改革和物業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，結(jié)合企業(yè)自身情況創(chuàng)建具有*物業(yè)管理特色的物業(yè)管理模式。努力探索企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制，強(qiáng)化企業(yè)的綜合服務(wù)能力和管理標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持對(duì)客服務(wù)、多種經(jīng)營(yíng)的思路，全面提高各級(jí)人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、20*年主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
1、全面完成四方景園五區(qū)住宅部分收入45696平米，510戶物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率達(dá)到98％以上。
2、積極拓展停車場(chǎng)的租售活動(dòng)，爭(zhēng)取新的突破。
3、底商物業(yè)費(fèi)要達(dá)到全額收?。ò?號(hào)樓的物業(yè)費(fèi)供暖費(fèi)）。
4、多種經(jīng)營(yíng)收入利用現(xiàn)有資源、群策群力爭(zhēng)取最大利潤(rùn)。
5、開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源、提高項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)效益。
6、合理安排崗位，根據(jù)員工自身特點(diǎn)、專長(zhǎng)、進(jìn)行合理評(píng)估。明確發(fā)展方向和目標(biāo)，把企業(yè)的發(fā)展和員工的需求相結(jié)合，給有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工提供機(jī)遇。
7、E區(qū)指標(biāo)另行修訂。
三、20*年管理指標(biāo)計(jì)劃
緊密圍繞*物業(yè)管理中心的發(fā)展方向，貫徹執(zhí)行為社會(huì)服務(wù)、為業(yè)主服務(wù)、為用戶服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)的企業(yè)宗旨，通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和品牌效益的統(tǒng)一，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，特制定如下計(jì)劃：
1、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、溶入團(tuán)隊(duì)、立足本職、樹立服務(wù)意識(shí)。
2、鍛煉隊(duì)伍、打好基礎(chǔ)、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧、贏得業(yè)主滿意。
3、強(qiáng)化管理、提高技能、培養(yǎng)選拔一批技術(shù)骨干，成為企業(yè)支柱，樹立*企業(yè)形象。
（1）村委會(huì)體制的改變，滋生出物業(yè)管理中心。從優(yōu)越的環(huán)境逐步過渡到獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧的物業(yè)企業(yè)。從金飯碗到泥飯碗，從思想上轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過程。但必須適應(yīng)環(huán)境，忘記自我，從零開始，學(xué)好技能把握未來(lái)，把主動(dòng)權(quán)留給自己。所以必須轉(zhuǎn)變觀念，擺正位置，真正溶入到企業(yè)中來(lái)。
（2）堅(jiān)持良好的工作作風(fēng)，逐步完善服務(wù)體系，理順關(guān)系，明確責(zé)任，健全制度使管理工作逐步走向正?；?。
（3）堅(jiān)持原則，維護(hù)團(tuán)結(jié)和協(xié)作單位經(jīng)常溝通。保證較好配合，協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行深層次開發(fā)、拓展領(lǐng)域爭(zhēng)取有新的突破。
（4）管理規(guī)范，樹立健全各式檔案，力爭(zhēng)全面詳實(shí)有據(jù)可查。
（5）定期走訪業(yè)主，并進(jìn)行滿意度調(diào)查。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿意，樹立*物業(yè)形象。
（6）逐步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，通過實(shí)踐，修改再實(shí)踐，再修改，最終達(dá)到有章可循。保持員工隊(duì)伍的純潔品質(zhì)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)。
四、20*年的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作：
1、端正思想、改變認(rèn)識(shí)，與開發(fā)商保持統(tǒng)一的思想，樹立“本一家”的理念，勇于承擔(dān)責(zé)任，為了共同的利益，不計(jì)得失，做好全方位的服務(wù)贏得業(yè)主對(duì)我們的信任，通過我們的言行讓開發(fā)商和業(yè)主了解、理解、肯定、選擇*。
2、做好專業(yè)化物業(yè)管理流程的準(zhǔn)備。使*管理的項(xiàng)目，都能夠通過規(guī)范的作業(yè)流程，確保實(shí)現(xiàn)在事先設(shè)定的品質(zhì)目標(biāo)、成本目標(biāo)和時(shí)間目標(biāo)。
3、做好新項(xiàng)目接管的準(zhǔn)備工作。
4、做好業(yè)績(jī)考核與激勵(lì)機(jī)制的準(zhǔn)備。依據(jù)職責(zé)和計(jì)劃客觀評(píng)估工作業(yè)績(jī)，并以此為基礎(chǔ)公正確定職務(wù)晉升和利益分配，讓利益差別與業(yè)績(jī)差別成比例，保證團(tuán)隊(duì)持續(xù)的工作熱情。
5、要做好多區(qū)域、多級(jí)分權(quán)管理架構(gòu)的準(zhǔn)備，要使整個(gè)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)高效且風(fēng)險(xiǎn)受控。
6、要做好核心管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的準(zhǔn)備。
五、20*年主要工作計(jì)劃
1、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧
以“規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧”為主題，進(jìn)行深入規(guī)范化活動(dòng)，以服務(wù)業(yè)主為為重點(diǎn)，規(guī)范物業(yè)管理的服務(wù)行為，提高物業(yè)管理工作水平，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住和工作環(huán)境，推動(dòng)*物業(yè)管理中心精神文明建設(shè)，促進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè)。緊扣“規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧”主題，組織員工開展“知情、真情、親情、社情”活動(dòng)。工作重點(diǎn)如下：
（1）知情：繼續(xù)按照住宅物業(yè)服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)，在管理項(xiàng)目的適當(dāng)位置向廣大業(yè)主公開物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)；利用各種形式，宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)，在宣傳欄等醒目位置張貼或以手冊(cè)、印張形式向業(yè)主發(fā)送《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》、《業(yè)主（臨時(shí)）公約》等文件，讓居民了解、熟悉相關(guān)法律、法規(guī)、政策，做到服務(wù)透明，居民知情。
（2）真情：召開業(yè)主座談會(huì)、發(fā)放民意調(diào)查表等形式了解居民對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見和建議，真正傾聽群眾的呼聲，在此基礎(chǔ)上制定切實(shí)有效的措施，進(jìn)行認(rèn)真的改進(jìn)。
（3）親情：在“元旦”、“春節(jié)”前后開展形式多樣的愛民、便民、助民活動(dòng)，開展上門服務(wù)，慰問孤寡老人、軍烈屬等，為廣大居民創(chuàng)造更加便捷的生活條件和環(huán)境，增進(jìn)相互了解，融洽彼此關(guān)系，體現(xiàn)親情，凝聚人心。從業(yè)戶最關(guān)心的問題入手，切實(shí)為業(yè)戶辦實(shí)事，如免費(fèi)檢查電氣線路、義務(wù)維修、建立孤寡老人檔案，參觀機(jī)房設(shè)備、宣傳燃?xì)馐褂贸ＷR(shí)等，加強(qiáng)業(yè)戶回訪、征求業(yè)戶意見等；
（4）社情：通過業(yè)主座談會(huì)形式建立與社區(qū)居委會(huì)的協(xié)商議事制度，定期共同研究社區(qū)共駐共建共管事項(xiàng)，及時(shí)溝通，做到掌握社情，了解民意；支持和配合各級(jí)開展安全防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區(qū)建設(shè)活動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)結(jié)友善、鄰里互助良好社會(huì)風(fēng)氣的形成。
2、奠定基礎(chǔ)搞好培訓(xùn)、讓業(yè)主滿意
*物業(yè)管理中心人員來(lái)自基層，接觸物業(yè)行業(yè)不久。所以我們要從基礎(chǔ)培訓(xùn)、從政策法規(guī)，從業(yè)技能，從觀念轉(zhuǎn)變進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。制定詳實(shí)可操有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。并結(jié)合成人教育特點(diǎn)，項(xiàng)目部的具體情況，開展形式多樣的培訓(xùn)。從而達(dá)到對(duì)工作程序，工作內(nèi)容怎樣做，該做什么，不該做什么。對(duì)本職崗位有初步的了解達(dá)到上崗的要求。為迎接業(yè)主入住做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，達(dá)到預(yù)期效果。
3、樹立熱愛企業(yè)、建設(shè)企業(yè)的思想、積極配合、開展工作
在工作中我們要始終強(qiáng)調(diào)“主人翁”精神，以熱愛建設(shè)項(xiàng)目的態(tài)度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門崗位做好配合，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)為客戶服務(wù)不強(qiáng)調(diào)客觀。有條件要做，沒有條件創(chuàng)造條件也要做。只要對(duì)項(xiàng)目部發(fā)展有利，都要積極做好。當(dāng)好主人。熱愛、建設(shè)、管好項(xiàng)目為*在豐臺(tái)區(qū)樹立良好的品牌
4、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄
為了保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性，必需健全檔案管理。檔案是在物業(yè)管理活動(dòng)中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)戶和管理過程的真實(shí)面貌。要求各部門檔案按期、細(xì)致的整理完成，并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性。同時(shí)督促?gòu)S家做好對(duì)設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)，保持良好運(yùn)行，延長(zhǎng)使用壽命。并在合理控制公共能源上集思廣益，爭(zhēng)取合理化建議，把能源費(fèi)控制在最低水平，減少開支
5、大力加強(qiáng)項(xiàng)目安全保衛(wèi)工作及安全生產(chǎn)工作
項(xiàng)目保衛(wèi)及安全生產(chǎn)工作一直是項(xiàng)目部工作的重點(diǎn)，我們要做到事前控制，流動(dòng)巡視堵塞漏洞相結(jié)合。消除安全死角，確保項(xiàng)目不發(fā)生任何安全問題，對(duì)施工單位出現(xiàn)違章操作和違反操作規(guī)程的事件，要立即予以制止，并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批潰醞環(huán)⑹錄齪迷ぐ?，同蕩艖K萌逶憊だ渭巧鹿識(shí)隕緇峒暗ノ壞鬧匾院脫現(xiàn)匭?BR>6、加強(qiáng)社區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)精神文明建設(shè)
發(fā)揮*物業(yè)中心本地區(qū)域優(yōu)勢(shì)，依托村委會(huì)的支持積極開展有益的社區(qū)全民健身文化交流，民俗展示等一系列活動(dòng)，以滿足業(yè)主業(yè)余文化的需求，積極參加上級(jí)單位和地區(qū)的公益事業(yè)。如贊助“希望工程”給災(zāi)區(qū)捐款捐物等。
7、加強(qiáng)物業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)化管理水平
通過對(duì)員工的定期，不定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，從而提高服務(wù)層次，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，使員工專業(yè)培訓(xùn)率達(dá)到100％。初步達(dá)到具有一定的專業(yè)知識(shí)和處理正常事務(wù)的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細(xì)則，不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)地為業(yè)主服好務(wù)，贏得對(duì)*物業(yè)管理中心的信任。
8、搞好宣傳教育，拉近業(yè)主與物業(yè)距離，用心與業(yè)主接觸溝通交流：
（1）業(yè)主們，在從四面八方聚集到一個(gè)新的生活環(huán)境下，開始肯定有很多的不適，特別是預(yù)期值很高的消費(fèi)心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產(chǎn)生極大的心理不平衡，這種不平衡會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，裝修以后或者更久，如果在其這段時(shí)間或裝修中出現(xiàn)不理想或一些堵心事，其的心態(tài)會(huì)有更突出的異?，F(xiàn)象，在傳統(tǒng)思想的支配下產(chǎn)生一種自我保護(hù)意識(shí)，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說(shuō)明他們對(duì)我們的企業(yè)不了解，缺乏認(rèn)知度；這要靠我們?cè)趯?shí)際工作中去感動(dòng)靠我們?nèi)粘５男麄鳎?/p>
（2）在物業(yè)管理這個(gè)事物或管理服務(wù)形式被全面認(rèn)可接受前，要有一個(gè)較長(zhǎng)的逐漸被認(rèn)識(shí)、被接納的過程和過度期，在這個(gè)時(shí)期，方方面面都在做物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)方面的準(zhǔn)備，在做思想、法規(guī)、理論、標(biāo)準(zhǔn)方面的準(zhǔn)備、意識(shí)觀念方面的準(zhǔn)備；我們需要積極、主動(dòng)的去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎(chǔ)工作，使我們企業(yè)的管理服務(wù)理念深入人心，主動(dòng)創(chuàng)造條件、機(jī)會(huì)，營(yíng)造適合的氛圍；主動(dòng)引導(dǎo)輿論，去控制輿論導(dǎo)向；
（3）物業(yè)要充分利用宣傳欄，開展物業(yè)基本知識(shí)，政策法規(guī)。社區(qū)活動(dòng)概括。消防常識(shí)，防盜竅門等一系列宣傳活動(dòng)。同時(shí)把一些典型案例分析介紹給業(yè)主引起警覺，真正為業(yè)主著想，共同建設(shè)自己的家園。保持和諧的鄰里關(guān)系，物業(yè)真正起到穿針引線作用讓業(yè)主滿意。
六、各部門工作計(jì)劃：
1、行政部：
一、20*年將接管世紀(jì)風(fēng)景E區(qū)，行政部將提前做好以下準(zhǔn)備工作：
⑴配合工程、物業(yè)、安保財(cái)務(wù)等部門制定相關(guān)接管驗(yàn)收以及業(yè)主入住等相關(guān)資料、表格、并聯(lián)系印刷工作；
⑵準(zhǔn)備和購(gòu)置辦公用品；
⑶注意了解員工情況；把有特點(diǎn)、有專長(zhǎng)的員工向領(lǐng)導(dǎo)推薦，給有潛力的員工提供施展才能的機(jī)會(huì)，
⑷配合各部門進(jìn)行E區(qū)的接管、驗(yàn)收、入住工作。
二、完成E區(qū)入住后的工作重點(diǎn)：
①培訓(xùn)工作：制定培訓(xùn)計(jì)劃包括行為規(guī)范，專業(yè)知識(shí)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)等等。不定期的對(duì)員工的培訓(xùn)效果采取多種形式的考核，嚴(yán)格要求并把獎(jiǎng)懲制度落實(shí)到工作中。彌補(bǔ)工作中的不足，做好新入職員工的培訓(xùn)工作，完善培訓(xùn)程序，做好培訓(xùn)記錄。
②質(zhì)檢工作：和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，爭(zhēng)取下半年出臺(tái)質(zhì)檢細(xì)則，各部門按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。質(zhì)檢檢查要納入部門下半年工作重點(diǎn)，加大檢查力度，把好質(zhì)量關(guān)。
③在做好本職工作的基礎(chǔ)上，支持配合領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)好與各部門的關(guān)系。與員工們一起共同學(xué)習(xí)，共同提高。
④檔案管理：建立健全各類檔案，認(rèn)真細(xì)致的收集各類檔案，將收集到的檔案進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的整理、歸檔，做到資料完整、規(guī)范，記錄清楚、詳細(xì)，查找方便、快捷，真正做到有據(jù)可依、有案可查。
⑤后勤保障工作：關(guān)心員工，加強(qiáng)凝聚力，盡力為員工解決實(shí)際困難，做好項(xiàng)目部的后勤保障工作。
2、物業(yè)部：
實(shí)現(xiàn)物業(yè)專業(yè)化管理，迎接小區(qū)業(yè)主順利入住，為住戶營(yíng)造優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，是20*年物業(yè)部的工作目標(biāo)和努力方向。
①業(yè)戶的檔案資料建立及時(shí)、完整，符合公司的質(zhì)檢要求。
②對(duì)員工進(jìn)行細(xì)化培訓(xùn)，不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)地為業(yè)戶、客戶服務(wù)。
③加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，物業(yè)部人人要建立自己的客戶群體。為業(yè)主辦好事、辦實(shí)事。業(yè)主滿意度要達(dá)到98%。
④積極開展業(yè)主需求的調(diào)查，提升物業(yè)服務(wù)價(jià)值。
⑤根據(jù)與保潔公司簽訂服務(wù)合同監(jiān)督指導(dǎo)保潔公司做好園區(qū)內(nèi)的保潔、綠化工作，努力為小區(qū)住戶營(yíng)造優(yōu)美、清潔、舒適的居住環(huán)境。
⑥積極開展社區(qū)文化活動(dòng)，營(yíng)造溫馨、健康的社區(qū)生活環(huán)境。
⑦對(duì)入住業(yè)戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，全年覆蓋率達(dá)100%。
⑧開展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)為業(yè)主增添生活樂趣。
⑨利用宣傳欄，向業(yè)主們介紹物業(yè)知識(shí)、生活常識(shí)、健康信息等，同時(shí)也將向業(yè)主們隨時(shí)介紹物業(yè)公司的工作，便于業(yè)主的認(rèn)知和監(jiān)督。
⑩做好園區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清潔、消殺防疫、環(huán)境保護(hù)、綠化管理等基礎(chǔ)工作。
3、工程部：
（1）設(shè)備設(shè)施的計(jì)劃保養(yǎng)工作：
①嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。
②根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全。
③消防系統(tǒng)的維護(hù)：結(jié)合安保部的需要，及時(shí)檢查、維護(hù)保養(yǎng)，使各類消防水泵、煙感、噴淋設(shè)施、聲光報(bào)警器以及消火栓設(shè)備處于良好的狀態(tài)，原創(chuàng)文秘材料，盡在網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)實(shí)際需要采購(gòu)備品備件，以便及時(shí)更換，確保設(shè)備發(fā)揮應(yīng)有的作用。
④庭院鐵藝護(hù)欄根據(jù)實(shí)際情況安排除銹刷漆。
⑤業(yè)戶裝飾裝修已基本接近尾聲，20*年將全面進(jìn)行樓道、電梯廳等公共區(qū)域墻面的粉刷工作。
⑥根據(jù)實(shí)際情況對(duì)各類設(shè)備（水泵、風(fēng)機(jī)、電梯等）進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
（2）完善配套設(shè)施：
①督促開發(fā)建設(shè)單位完善園區(qū)道路照明設(shè)施。
②督促施工單位完善設(shè)備設(shè)施的維修工作。
③督促開發(fā)將樓四周沉降部分進(jìn)行修復(fù)。
（3）節(jié)能降耗：
①進(jìn)行地下停車場(chǎng)的照明設(shè)備的改造，將車場(chǎng)能耗降到最低。
②將樓道、電梯廳的燈改為節(jié)能型。
③將樓梯內(nèi)照明控制開關(guān)改造為觸摸延時(shí)開關(guān)。
（4）設(shè)備設(shè)施的重大技術(shù)改造：建議開發(fā)單位對(duì)四方景園五區(qū)的地下停車場(chǎng)、電梯等，安裝監(jiān)控設(shè)備，以降低*物業(yè)管理中心人力成本。
（5）提高服務(wù)質(zhì)量：樹立為業(yè)主竭誠(chéng)服務(wù)的職業(yè)志向，自身要做到儀表端莊；語(yǔ)言謙遜、文雅、準(zhǔn)確；主動(dòng)熱情，事事為業(yè)主著想。對(duì)業(yè)主委托的事情要認(rèn)真做好，對(duì)業(yè)主的后顧之憂要積極想辦法解決，使業(yè)主能身心愉快安居在小區(qū)內(nèi)。
（6）解決房屋遺留問題：配合開發(fā)單位督促施工單位進(jìn)行房屋遺留問題的返修工作。
（7）做好安全生產(chǎn)管理工作，逐級(jí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，簽訂安全管理責(zé)任書。
（8）環(huán)境秩序的管理：做好對(duì)房屋外立面、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、室內(nèi)裝修的管理和控制，維護(hù)園區(qū)環(huán)境的美觀，制止亂搭亂建、亂碼亂放、違章占用公共區(qū)域面積的行為，保持優(yōu)雅寧?kù)o的良好環(huán)境秩序。
（9）防凍保溫措施：冬季防凍保溫工作不容忽視，針對(duì)樓內(nèi)設(shè)備設(shè)施情況制定相關(guān)防凍保溫措施。
（10）E區(qū)工作計(jì)劃：
①前期介入：
時(shí)間：2005年10月～20*年3月；
目的：介入E區(qū)的施工管理，從物業(yè)管理的角度出發(fā)，參與E區(qū)的設(shè)備設(shè)施的調(diào)試和竣工驗(yàn)收工作，包括分部、分項(xiàng)工程的驗(yàn)收、隱蔽工程的驗(yàn)收及綜合驗(yàn)收。
要求：熟悉和掌握E區(qū)所有設(shè)備設(shè)施的詳細(xì)情況，學(xué)習(xí)設(shè)備的使用操作程序，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，提出相關(guān)的合理化建議督促施工單位進(jìn)行整改，確保施工質(zhì)量，減少接管后的返修工作量。
②接管驗(yàn)收：
時(shí)間：20*年3月～20*年4月
內(nèi)容：⑴制定物業(yè)接管驗(yàn)收的相關(guān)文件、資料、表格及交接驗(yàn)收程序，確保E區(qū)的接管驗(yàn)收工作順利進(jìn)行。
⑵針對(duì)驗(yàn)收結(jié)果督促施工單位組織人員對(duì)驗(yàn)收中檢查出的問題進(jìn)行全面維修，確保業(yè)主順利入住。
③返修管理工作：
針對(duì)業(yè)主入住驗(yàn)房時(shí)提出的整改要求組織施工方人員進(jìn)行返修，確保在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢，避免不必要的推諉扯皮現(xiàn)象。
④裝修管理：
⑴健全裝修施工管理服務(wù)內(nèi)容，做好裝修手續(xù)的辦理工作，確保裝修手續(xù)辦理率100％。
⑵做好日常裝修管理工作，隨時(shí)關(guān)注業(yè)主裝修情況，發(fā)現(xiàn)違章行為，及時(shí)予以糾正。
⑶與各部門通力合作，避免破壞房屋結(jié)構(gòu)或侵犯其他住戶利益的行為發(fā)生。
⑤正常期管理：
⑴完善配套設(shè)施：根據(jù)E區(qū)實(shí)際情況另行制定相關(guān)計(jì)劃。
⑵節(jié)能管理：根據(jù)E區(qū)公共區(qū)域、地下停車場(chǎng)以及其他現(xiàn)有設(shè)備，采取措施，挖掘節(jié)能措施。
⑶其他管理工作：根據(jù)實(shí)際情況另行制定工作計(jì)劃。
4、安保部：
⑴治安管理：治安管理包括防盜、防破壞、防罪案等一系列管理活動(dòng)，為此我部做出如下工作計(jì)劃：
①加強(qiáng)門崗的檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)客登記制度，對(duì)進(jìn)出小區(qū)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保小區(qū)無(wú)閑雜人員進(jìn)入，保證業(yè)主安全。大宗物品持出門證出門，各種機(jī)動(dòng)車輛的進(jìn)出嚴(yán)格登記并查閱車證。
②加大巡邏檢查密度，做到勤巡視、勤檢查，要害部位無(wú)異常、無(wú)隱患。
③加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行安全管理教育，如突發(fā)事件的處理，報(bào)警、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、急救、事故報(bào)告等。
④對(duì)保安員、車場(chǎng)管理員、中控人員進(jìn)行治安管理培訓(xùn)，明確各自的崗位職責(zé)。
⑵消防管理：火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，人身和財(cái)產(chǎn)都會(huì)受到嚴(yán)重威脅，為此制定如下防范計(jì)劃：
①嚴(yán)格根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防條例》的規(guī)定，建立健全防火組織，并確定相應(yīng)的防火責(zé)任人，將防火責(zé)任分解到各戶，由各業(yè)主、住戶、裝修單位等個(gè)人或團(tuán)體負(fù)責(zé)所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責(zé)任。
②每日進(jìn)行防火檢查，根據(jù)檢查出的火險(xiǎn)隱患制定和落實(shí)消防整改措施。
③以保安部為中心組建義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理。
④加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)備設(shè)施的巡檢和維護(hù)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理和解決。
⑤建立和健全防火安全制度，向住戶、員工落實(shí)應(yīng)急疏散程序等消防常識(shí)。組織保安、車場(chǎng)管理員、消防中控人員及相關(guān)部門人員進(jìn)行消防演習(xí)，原創(chuàng)文秘材料，盡在網(wǎng)絡(luò)。培養(yǎng)處理突發(fā)事故的能力。
⑶車場(chǎng)管理：
加強(qiáng)停車管理，對(duì)管理人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，提高停車管理的技能和服務(wù)質(zhì)量。做到進(jìn)出車輛記錄清楚，進(jìn)行車況檢查，核對(duì)車證的真實(shí)性及有效期，加大便民服務(wù)力度，做到車場(chǎng)收費(fèi)，票據(jù)錢款清楚，交接清楚。
七、20*年的六大希望
1、個(gè)人要在持續(xù)反思中去強(qiáng)化責(zé)任心、熱情和對(duì)人的尊重。
2、有意識(shí)去感受工作樂趣，追求大家合作成就一番事業(yè)的幸福感。
3、對(duì)自身能力要揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，將自己不足之處列成清單，逐項(xiàng)改進(jìn)。
4、重視工作的模式。注意總結(jié)改進(jìn)工作方法，把成功做法形成模式，運(yùn)用到同類問題的處理。
5、樹立經(jīng)營(yíng)意識(shí)，珍惜資源，要患得患失，重視投入產(chǎn)出關(guān)系。
