時(shí)間：2023-09-18 17:27:41
序論：在您撰寫電子商務(wù)的認(rèn)知時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
[論文摘要]隨著科技和社會(huì)的發(fā)展，電子商務(wù)的含義與范圍也在不斷發(fā)生變化。本文從對電子商務(wù)概念的新認(rèn)知切入，到電子商務(wù)發(fā)展的需求支撐：誠信、安全、創(chuàng)新和相關(guān)行業(yè)等方面進(jìn)行闡述，從而對電子商務(wù)作一個(gè)全新的解讀。
伴隨著網(wǎng)絡(luò)的興起及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)隨之興起而得到發(fā)展。什么是電子商務(wù)呢？國際商會(huì)關(guān)于電子商務(wù)最權(quán)威的概念闡述：電子商務(wù)（ELECTRONIC COMMERCE），是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易；從技術(shù)方面可以定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌）以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)（條形碼）等。
電子商務(wù)從狹義的角度講，是以互聯(lián)網(wǎng)為主題，以信息流、物流和資金流為支撐的先進(jìn)的商務(wù)模式；廣義的角度講是基于電子信息網(wǎng)絡(luò)的生產(chǎn)、流通和消費(fèi)的全新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。電子商務(wù)的涵蓋范圍在不斷擴(kuò)展，電子信息網(wǎng)絡(luò)不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)，還包括電信網(wǎng)、電視網(wǎng)和其他的電子信息網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)是廣泛的。
國家現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)重視電子商務(wù)，發(fā)展電子商務(wù)。發(fā)展電子商務(wù)目的就是將交易電子化從而降低交易成本，提高效率，獲得更大的利益。要達(dá)到電子商務(wù)的這樣一個(gè)目標(biāo)需要做好以下幾點(diǎn)：
一、誠信是基石
2009年2月23日《電腦報(bào)》頭版寫到：“‘淘寶此前假貨超過70%，現(xiàn)在也還有30%?！?dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶炮轟淘寶是中國最大的假貨交易平臺。按照這種說法，淘寶2008年999.6億人民幣的規(guī)模，其假貨價(jià)值超過300億人民幣，這已經(jīng)超過一個(gè)小國的GDP。”這多么令人觸目驚心。電子商務(wù)誠信問題現(xiàn)在已經(jīng)處在了風(fēng)口浪尖。
誠信，從電子商務(wù)登陸中國以來，一直都是電子商務(wù)在中國快速發(fā)展的瓶頸。由于消費(fèi)者同電子商務(wù)企業(yè)通過網(wǎng)頁交流，雙方很難有面對面直接溝通的機(jī)會(huì)，彼此的信任是通過感受和體驗(yàn)等比較初級的手段來建立的，并沒有成熟的體制或者適合的載體來支持開放性的真實(shí)信息的傳遞。消費(fèi)者無法準(zhǔn)確地知道經(jīng)營者的信用狀況，只能憑借自己的經(jīng)驗(yàn)和判斷進(jìn)行消費(fèi)；經(jīng)營者無法完全地了解消費(fèi)者的真實(shí)程度，只能遵循著對方的需要和要求實(shí)現(xiàn)銷售。雙方在交易中的誠信度的衡量，沒有一個(gè)較為科學(xué)、合理的控制體系，這使中國的電子商務(wù)難免有許多尷尬和無奈，極低的交易成功率就是一個(gè)很好的證明。
要建立完善的誠信體制有以下三點(diǎn)：（1）完善健全的信用管理體系，包括國家關(guān)于信用方面的立法、執(zhí)法；政府對誠信行業(yè)的監(jiān)督管理；行業(yè)自律等。（2）建立完善的社會(huì)信用管理體制。建立企業(yè)和個(gè)人的信用評價(jià)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)；進(jìn)一步加強(qiáng)政府信用建設(shè)；建立信用獎(jiǎng)懲機(jī)制等，由此逐步建立一個(gè)實(shí)實(shí)在在的誠信社會(huì)。（3）培養(yǎng)全社會(huì)的誠信意識和誠信消費(fèi)習(xí)慣。
二、安全是保障
眾多的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，另一個(gè)阻礙電子商務(wù)發(fā)展的問題是安全問題。美國密執(zhí)安大學(xué)一個(gè)調(diào)查機(jī)構(gòu)通過對23000名互聯(lián)網(wǎng)用戶的調(diào)查顯示，超過60%的人由于擔(dān)心電子商務(wù)的安全問題而不愿進(jìn)行網(wǎng)上購物。由于互聯(lián)網(wǎng)的全球性、開放性、無縫連通性、共享性、動(dòng)態(tài)性發(fā)展，使得任何人都可以自由地接入互聯(lián)網(wǎng)，特別是“黑客”們可能會(huì)采用各種攻擊手段進(jìn)行破壞等犯罪活動(dòng)。此外“黑客”的犯罪行為大都具有瞬時(shí)性、廣域性、專業(yè)性、時(shí)空分離性等特點(diǎn)，通?！昂诳汀焙茈y留下犯罪證據(jù)?？梢?，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)所帶來的安全問題遠(yuǎn)比傳統(tǒng)商務(wù)的安全問題復(fù)雜得多。因此，建立完善的安全體制和安全技術(shù)的提高是電子商務(wù)順利發(fā)展的保障。
提高電子商務(wù)的安全性，可以通過以下方法：1．在技術(shù)層面上通過網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)提高電子商務(wù)系統(tǒng)的自身安全能力；2．制定相關(guān)的法律、法規(guī)。通過法律手段保障電子商務(wù)的安全；3．通過各種形式的以第三方交易平臺與認(rèn)證平臺等機(jī)構(gòu)為電子商務(wù)安全提供保障。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用方面的工作，切實(shí)提高電子商務(wù)安全。
三、交易模式的創(chuàng)新是電子商務(wù)發(fā)展的源動(dòng)力
中國電子商務(wù)大多數(shù)處于電子信息的層次，沒有充分發(fā)揮電子商務(wù)的作用，一個(gè)很重要的原因就是缺乏創(chuàng)新的交易模式。大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站基本上都是貨架式的交易模式，網(wǎng)站將產(chǎn)品信息陳列于網(wǎng)頁之上，這些交易模式的共同特征就是交易形式的電子化，沒有什么創(chuàng)新。在現(xiàn)有的交易的模式下，可以考慮發(fā)展下面兩種模式：
（一）發(fā)展拍賣型的交易模式。通過控制合理競價(jià)，提高交易效率，減少效益雙方的風(fēng)險(xiǎn)。這種模式在如今的電子商務(wù)交易中沒有得到很好的發(fā)展。這個(gè)模式的要點(diǎn)是控制合理競價(jià)。
（二）易貨交易模式，就是以定量貨物作為交易媒介（充當(dāng)一般等價(jià)物），交易各方均由交易中心（獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)）接管。這種易貨交易應(yīng)該說是最原始的一種交易，在原始的時(shí)代只能做到一對一，如今有網(wǎng)絡(luò)的支持，可以多方參與易貨。多方易貨的魅力就是依托網(wǎng)絡(luò)的空間，為了交易的實(shí)現(xiàn)可以有第三方、第四方等多方的參與，加速貨物的流轉(zhuǎn)。同時(shí)這種交易模式可以產(chǎn)生一種新的充當(dāng)一般等價(jià)物的定量貨物，就是一種虛擬的貨幣。
四、電子商務(wù)的發(fā)展需要相關(guān)行業(yè)的強(qiáng)力支撐
電子商務(wù)是通過信息流、物流和資金流相互制約與協(xié)調(diào)來完成交易的。
（一）信息流是電子商務(wù)交易前提，包括數(shù)據(jù)采集、歸納、分析、處理等等，在一定的條件下可以將這一部分進(jìn)行業(yè)務(wù)外包，由其相關(guān)行業(yè)（如：專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司和軟件公司）來完成，這樣會(huì)更專業(yè)、更高效。
（二）資金流是電子商務(wù)交易順利完成的保障，而資金流的安全需要第三方支持，如：網(wǎng)上銀行及相關(guān)金融機(jī)構(gòu)。
（三）物流是電子商務(wù)交易由虛擬轉(zhuǎn)換到現(xiàn)實(shí)，將貨物送達(dá)買方的過程。在這個(gè)過程中為了達(dá)到高效率和高利益而產(chǎn)生第三方物流和第四方物流形式，使物流獨(dú)立于交易雙方，促進(jìn)了物流與相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。
相關(guān)行業(yè)的支撐使得電子商務(wù)順利、合理發(fā)展；同時(shí)電子商務(wù)也促進(jìn)的相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，二者相互促進(jìn)共同發(fā)展。
五、結(jié)束語
隨著科技的進(jìn)步與社會(huì)的發(fā)展，電子商務(wù)的內(nèi)涵與外延不斷地?cái)U(kuò)展，對電子商務(wù)的理解也會(huì)不斷的深入，這樣能夠更好的發(fā)揮電子商務(wù)的作用，為推動(dòng)我國國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
參考文獻(xiàn)
[1]陳月波，電子商務(wù)概論[M].清華大學(xué)出版社，2004.
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 誠信 物流
伴隨著網(wǎng)絡(luò)的興起及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)隨之興起而得到發(fā)展。什么是電子商務(wù)呢？國際商會(huì)關(guān)于電子商務(wù)最權(quán)威的概念闡述：電子商務(wù)（ELECTRONIC COMMERCE），是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易；從技術(shù)方面可以定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌）以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)（條形碼）等。
電子商務(wù)從狹義的角度講，是以互聯(lián)網(wǎng)為主題，以信息流、物流和資金流為支撐的先進(jìn)的商務(wù)模式；廣義的角度講是基于電子信息網(wǎng)絡(luò)的生產(chǎn)、流通和消費(fèi)的全新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。電子商務(wù)的涵蓋范圍在不斷擴(kuò)展，電子信息網(wǎng)絡(luò)不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)，還包括電信網(wǎng)、電視網(wǎng)和其他的電子信息網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)是廣泛的。
國家現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)重視電子商務(wù)，發(fā)展電子商務(wù)。發(fā)展電子商務(wù)目的就是將交易電子化從而降低交易成本，提高效率，獲得更大的利益。要達(dá)到電子商務(wù)的這樣一個(gè)目標(biāo)需要做好以下幾點(diǎn)：
一、誠信是基石
2009年2月23日《電腦報(bào)》頭版寫到：“‘淘寶此前假貨超過70%，現(xiàn)在也還有30%。’當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶炮轟淘寶是中國最大的假貨交易平臺。按照這種說法，淘寶2008年999.6億人民幣的規(guī)模，其假貨價(jià)值超過300億人民幣，這已經(jīng)超過一個(gè)小國的GDP?！边@多么令人觸目驚心。電子商務(wù)誠信問題現(xiàn)在已經(jīng)處在了風(fēng)口浪尖。
誠信，從電子商務(wù)登陸中國以來，一直都是電子商務(wù)在中國快速發(fā)展的瓶頸。由于消費(fèi)者同電子商務(wù)企業(yè)通過網(wǎng)頁交流，雙方很難有面對面直接溝通的機(jī)會(huì)，彼此的信任是通過感受和體驗(yàn)等比較初級的手段來建立的，并沒有成熟的體制或者適合的載體來支持開放性的真實(shí)信息的傳遞。消費(fèi)者無法準(zhǔn)確地知道經(jīng)營者的信用狀況，只能憑借自己的經(jīng)驗(yàn)和判斷進(jìn)行消費(fèi)；經(jīng)營者無法完全地了解消費(fèi)者的真實(shí)程度，只能遵循著對方的需要和要求實(shí)現(xiàn)銷售。雙方在交易中的誠信度的衡量，沒有一個(gè)較為科學(xué)、合理的控制體系，這使中國的電子商務(wù)難免有許多尷尬和無奈，極低的交易成功率就是一個(gè)很好的證明。
要建立完善的誠信體制有以下三點(diǎn)：（1）完善健全的信用管理體系，包括國家關(guān)于信用方面的立法、執(zhí)法；政府對誠信行業(yè)的監(jiān)督管理；行業(yè)自律等。（2）建立完善的社會(huì)信用管理體制。建立企業(yè)和個(gè)人的信用評價(jià)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)；進(jìn)一步加強(qiáng)政府信用建設(shè)；建立信用獎(jiǎng)懲機(jī)制等，由此逐步建立一個(gè)實(shí)實(shí)在在的誠信社會(huì)。（3）培養(yǎng)全社會(huì)的誠信意識和誠信消費(fèi)習(xí)慣。
二、安全是保障
眾多的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，另一個(gè)阻礙電子商務(wù)發(fā)展的問題是安全問題。美國密執(zhí)安大學(xué)一個(gè)調(diào)查機(jī)構(gòu)通過對23000名互聯(lián)網(wǎng)用戶的調(diào)查顯示，超過60%的人由于擔(dān)心電子商務(wù)的安全問題而不愿進(jìn)行網(wǎng)上購物。由于互聯(lián)網(wǎng)的全球性、開放性、無縫連通性、共享性、動(dòng)態(tài)性發(fā)展，使得任何人都可以自由地接入互聯(lián)網(wǎng)，特別是“黑客”們可能會(huì)采用各種攻擊手段進(jìn)行破壞等犯罪活動(dòng)。此外“黑客”的犯罪行為大都具有瞬時(shí)性、廣域性、專業(yè)性、時(shí)空分離性等特點(diǎn)，通常“黑客”很難留下犯罪證據(jù)?？梢?，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)所帶來的安全問題遠(yuǎn)比傳統(tǒng)商務(wù)的安全問題復(fù)雜得多。因此，建立完善的安全體制和安全技術(shù)的提高是電子商務(wù)順利發(fā)展的保障。
提高電子商務(wù)的安全性，可以通過以下方法：1．在技術(shù)層面上通過網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)提高電子商務(wù)系統(tǒng)的自身安全能力；2．制定相關(guān)的法律、法規(guī)。通過法律手段保障電子商務(wù)的安全；3．通過各種形式的以第三方交易平臺與認(rèn)證平臺等機(jī)構(gòu)為電子商務(wù)安全提供保障。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用方面的工作，切實(shí)提高電子商務(wù)安全。
三、交易模式的創(chuàng)新是電子商務(wù)發(fā)展的源動(dòng)力
中國電子商務(wù)大多數(shù)處于電子信息的層次，沒有充分發(fā)揮電子商務(wù)的作用，一個(gè)很重要的原因就是缺乏創(chuàng)新的交易模式。大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站基本上都是貨架式的交易模式，網(wǎng)站將產(chǎn)品信息陳列于網(wǎng)頁之上，這些交易模式的共同特征就是交易形式的電子化，沒有什么創(chuàng)新。在現(xiàn)有的交易的模式下，可以考慮發(fā)展下面兩種模式：
（一）發(fā)展拍賣型的交易模式。通過控制合理競價(jià)，提高交易效率，減少效益雙方的風(fēng)險(xiǎn)。這種模式在如今的電子商務(wù)交易中沒有得到很好的發(fā)展。這個(gè)模式的要點(diǎn)是控制合理競價(jià)。
（二）易貨交易模式，就是以定量貨物作為交易媒介（充當(dāng)一般等價(jià)物），交易各方均由交易中心（獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)）接管。這種易貨交易應(yīng)該說是最原始的一種交易，在原始的時(shí)代只能做到一對一，如今有網(wǎng)絡(luò)的支持，可以多方參與易貨。多方易貨的魅力就是依托網(wǎng)絡(luò)的空間，為了交易的實(shí)現(xiàn)可以有第三方、第四方等多方的參與，加速貨物的流轉(zhuǎn)。同時(shí)這種交易模式可以產(chǎn)生一種新的充當(dāng)一般等價(jià)物的定量貨物，就是一種虛擬的貨幣。
四、電子商務(wù)的發(fā)展需要相關(guān)行業(yè)的強(qiáng)力支撐
電子商務(wù)是通過信息流、物流和資金流相互制約與協(xié)調(diào)來完成交易的。
（一）信息流是電子商務(wù)交易前提，包括數(shù)據(jù)采集、歸納、分析、處理等等，在一定的條件下可以將這一部分進(jìn)行業(yè)務(wù)外包，由其相關(guān)行業(yè)（如：專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司和軟件公司）來完成，這樣會(huì)更專業(yè)、更高效。
（二）資金流是電子商務(wù)交易順利完成的保障，而資金流的安全需要第三方支持，如：網(wǎng)上銀行及相關(guān)金融機(jī)構(gòu)。
（三）物流是電子商務(wù)交易由虛擬轉(zhuǎn)換到現(xiàn)實(shí)，將貨物送達(dá)買方的過程。在這個(gè)過程中為了達(dá)到高效率和高利益而產(chǎn)生第三方物流和第四方物流形式，使物流獨(dú)立于交易雙方，促進(jìn)了物流與相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。
相關(guān)行業(yè)的支撐使得電子商務(wù)順利、合理發(fā)展；同時(shí)電子商務(wù)也促進(jìn)的相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，二者相互促進(jìn)共同發(fā)展。
五、結(jié)束語
隨著科技的進(jìn)步與社會(huì)的發(fā)展，電子商務(wù)的內(nèi)涵與外延不斷地?cái)U(kuò)展，對電子商務(wù)的理解也會(huì)不斷的深入，這樣能夠更好的發(fā)揮電子商務(wù)的作用，為推動(dòng)我國國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
參考文獻(xiàn)：
[論文摘要]隨著科技和社會(huì)的發(fā)展,電子商務(wù)的含義與范圍也在不斷發(fā)生變化。本文從對電子商務(wù)概念的新認(rèn)知切入,到電子商務(wù)發(fā)展的需求支撐:誠信、安全、創(chuàng)新和相關(guān)行業(yè)等方面進(jìn)行闡述,從而對電子商務(wù)作一個(gè)全新的解讀。
伴隨著網(wǎng)絡(luò)的興起及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)隨之興起而得到發(fā)展。什么是電子商務(wù)呢?國際商會(huì)關(guān)于電子商務(wù)最權(quán)威的概念闡述:電子商務(wù)(ELECTRONIC COMMERCE),是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為:交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易;從技術(shù)方面可以定義為:電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體,包括交換數(shù)據(jù)(如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件)、獲得數(shù)據(jù)(共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌)以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)(條形碼)等。
電子商務(wù)從狹義的角度講,是以互聯(lián)網(wǎng)為主題,以信息流、物流和資金流為支撐的先進(jìn)的商務(wù)模式;廣義的角度講是基于電子信息網(wǎng)絡(luò)的生產(chǎn)、流通和消費(fèi)的全新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。電子商務(wù)的涵蓋范圍在不斷擴(kuò)展,電子信息網(wǎng)絡(luò)不僅僅是互聯(lián)網(wǎng),還包括電信網(wǎng)、電視網(wǎng)和其他的電子信息網(wǎng)絡(luò),這個(gè)網(wǎng)絡(luò)是廣泛的。
國家現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)重視電子商務(wù),發(fā)展電子商務(wù)。發(fā)展電子商務(wù)目的就是將交易電子化從而降低交易成本,提高效率,獲得更大的利益。要達(dá)到電子商務(wù)的這樣一個(gè)目標(biāo)需要做好以下幾點(diǎn):
一、誠信是基石
2009年2月23日《電腦報(bào)》頭版寫到:“‘淘寶此前假貨超過70%,現(xiàn)在也還有30%?！?dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶炮轟淘寶是中國最大的假貨交易平臺。按照這種說法,淘寶2008年999.6億人民幣的規(guī)模,其假貨價(jià)值超過300億人民幣,這已經(jīng)超過一個(gè)小國的GDP。”這多么令人觸目驚心。電子商務(wù)誠信問題現(xiàn)在已經(jīng)處在了風(fēng)口浪尖。
誠信,從電子商務(wù)登陸中國以來,一直都是電子商務(wù)在中國快速發(fā)展的瓶頸。由于消費(fèi)者同電子商務(wù)企業(yè)通過網(wǎng)頁交流,雙方很難有面對面直接溝通的機(jī)會(huì),彼此的信任是通過感受和體驗(yàn)等比較初級的手段來建立的,并沒有成熟的體制或者適合的載體來支持開放性的真實(shí)信息的傳遞。消費(fèi)者無法準(zhǔn)確地知道經(jīng)營者的信用狀況,只能憑借自己的經(jīng)驗(yàn)和判斷進(jìn)行消費(fèi);經(jīng)營者無法完全地了解消費(fèi)者的真實(shí)程度,只能遵循著對方的需要和要求實(shí)現(xiàn)銷售。雙方在交易中的誠信度的衡量,沒有一個(gè)較為科學(xué)、合理的控制體系,這使中國的電子商務(wù)難免有許多尷尬和無奈,極低的交易成功率就是一個(gè)很好的證明。
要建立完善的誠信體制有以下三點(diǎn):(1)完善健全的信用管理體系,包括國家關(guān)于信用方面的立法、執(zhí)法;政府對誠信行業(yè)的監(jiān)督管理;行業(yè)自律等。(2)建立完善的社會(huì)信用管理體制。建立企業(yè)和個(gè)人的信用評價(jià)與監(jiān)管機(jī)構(gòu);進(jìn)一步加強(qiáng)政府信用建設(shè);建立信用獎(jiǎng)懲機(jī)制等,由此逐步建立一個(gè)實(shí)實(shí)在在的誠信社會(huì)。(3)培養(yǎng)全社會(huì)的誠信意識和誠信消費(fèi)習(xí)慣。
二、安全是保障
眾多的調(diào)查發(fā)現(xiàn),另一個(gè)阻礙電子商務(wù)發(fā)展的問題是安全問題。美國密執(zhí)安大學(xué)一個(gè)調(diào)查機(jī)構(gòu)通過對23000名互聯(lián)網(wǎng)用戶的調(diào)查顯示,超過60%的人由于擔(dān)心電子商務(wù)的安全問題而不愿進(jìn)行網(wǎng)上購物。由于互聯(lián)網(wǎng)的全球性、開放性、無縫連通性、共享性、動(dòng)態(tài)性發(fā)展,使得任何人都可以自由地接入互聯(lián)網(wǎng),特別是“黑客”們可能會(huì)采用各種攻擊手段進(jìn)行破壞等犯罪活動(dòng)。此外“黑客”的犯罪行為大都具有瞬時(shí)性、廣域性、專業(yè)性、時(shí)空分離性等特點(diǎn),通常“黑客”很難留下犯罪證據(jù)?？梢?以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)所帶來的安全問題遠(yuǎn)比傳統(tǒng)商務(wù)的安全問題復(fù)雜得多。因此,建立完善的安全體制和安全技術(shù)的提高是電子商務(wù)順利發(fā)展的保障。
提高電子商務(wù)的安全性,可以通過以下方法:1.在技術(shù)層面上通過網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)提高電子商務(wù)系統(tǒng)的自身安全能力;2.制定相關(guān)的法律、法規(guī)。通過法律手段保障電子商務(wù)的安全;3.通過各種形式的以第三方交易平臺與認(rèn)證平臺等機(jī)構(gòu)為電子商務(wù)安全提供保障。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用方面的工作,切實(shí)提高電子商務(wù)安全。
三、交易模式的創(chuàng)新是電子商務(wù)發(fā)展的源動(dòng)力
中國電子商務(wù)大多數(shù)處于電子信息的層次,沒有充分發(fā)揮電子商務(wù)的作用,一個(gè)很重要的原因就是缺乏創(chuàng)新的交易模式。大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站基本上都是貨架式的交易模式,網(wǎng)站將產(chǎn)品信息陳列于網(wǎng)頁之上,這些交易模式的共同特征就是交易形式的電子化,沒有什么創(chuàng)新。在現(xiàn)有的交易的模式下,可以考慮發(fā)展下面兩種模式:
(一)發(fā)展拍賣型的交易模式。通過控制合理競價(jià),提高交易效率,減少效益雙方的風(fēng)險(xiǎn)。這種模式在如今的電子商務(wù)交易中沒有得到很好的發(fā)展。這個(gè)模式的要點(diǎn)是控制合理競價(jià)。
(二)易貨交易模式,就是以定量貨物作為交易媒介(充當(dāng)一般等價(jià)物),交易各方均由交易中心(獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu))接管。這種易貨交易應(yīng)該說是最原始的一種交易,在原始的時(shí)代只能做到一對一,如今有網(wǎng)絡(luò)的支持,可以多方參與易貨。多方易貨的魅力就是依托網(wǎng)絡(luò)的空間,為了交易的實(shí)現(xiàn)可以有第三方、第四方等多方的參與,加速貨物的流轉(zhuǎn)。同時(shí)這種交易模式可以產(chǎn)生一種新的充當(dāng)一般等價(jià)物的定量貨物,就是一種虛擬的貨幣。
四、電子商務(wù)的發(fā)展需要相關(guān)行業(yè)的強(qiáng)力支撐
電子商務(wù)是通過信息流、物流和資金流相互制約與協(xié)調(diào)來完成交易的。
(一)信息流是電子商務(wù)交易前提,包括數(shù)據(jù)采集、歸納、分析、處理等等,在一定的條件下可以將這一部分進(jìn)行業(yè)務(wù)外包,由其相關(guān)行業(yè)(如:專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司和軟件公司)來完成,這樣會(huì)更專業(yè)、更高效。
(二)資金流是電子商務(wù)交易順利完成的保障,而資金流的安全需要第三方支持,如:網(wǎng)上銀行及相關(guān)金融機(jī)構(gòu)。
(三)物流是電子商務(wù)交易由虛擬轉(zhuǎn)換到現(xiàn)實(shí),將貨物送達(dá)買方的過程。在這個(gè)過程中為了達(dá)到高效率和高利益而產(chǎn)生第三方物流和第四方物流形式,使物流獨(dú)立于交易雙方,促進(jìn)了物流與相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。
相關(guān)行業(yè)的支撐使得電子商務(wù)順利、合理發(fā)展;同時(shí)電子商務(wù)也促進(jìn)的相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,二者相互促進(jìn)共同發(fā)展。
五、結(jié)束語
隨著科技的進(jìn)步與社會(huì)的發(fā)展,電子商務(wù)的內(nèi)涵與外延不斷地?cái)U(kuò)展,對電子商務(wù)的理解也會(huì)不斷的深入,這樣能夠更好的發(fā)揮電子商務(wù)的作用,為推動(dòng)我國國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
參考文獻(xiàn):
[1]陳月波,電子商務(wù)概論[M].清華大學(xué)出版社,2004.
現(xiàn)階段，電子商務(wù)領(lǐng)域引發(fā)了愈來愈多的專家與學(xué)者關(guān)注。當(dāng)下，來自國內(nèi)外的無數(shù)專家學(xué)者對電子商務(wù)展開了廣泛地研究，然而從實(shí)際情況下，主要都基于部分形式案例所進(jìn)行的微觀意義上的分析。因電子商務(wù)所引發(fā)的商業(yè)模式革新，已擴(kuò)展到了全球商務(wù)經(jīng)濟(jì)幾乎所有角落，其發(fā)展有著整體性、綜合性、以及多樣性的特點(diǎn)，這樣一來，就必然要以更為深入與宏觀的維度展開研究。
電子商務(wù)系統(tǒng)與政府職能的維度分析
綜合目前電子商務(wù)的發(fā)展態(tài)勢和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論，基于全球化認(rèn)知維度下的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)可以將其界定為：所謂的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)屬于每一個(gè)經(jīng)濟(jì)主體通過互聯(lián)網(wǎng)的作用視之為合作與交流的平臺，并邁過空間性與功能性的區(qū)域緊密綁定在一起，利用虛擬企業(yè)（也可稱之為動(dòng)態(tài)聯(lián)盟）等手段完成資源的有效共享與互補(bǔ)，互相吻合，滿足彼此所需的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)[1]。
毋庸置疑，政府職能屬于電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中極為關(guān)鍵的必要架構(gòu)，有著不可替代的重要地位。因此，在處理有關(guān)的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的疑問時(shí)，人們更需要富有進(jìn)取意識的充分激活政府的職能功能。
第一，現(xiàn)下的電子商務(wù)市場有著較為明顯的信息失衡，這也使得電子商務(wù)市場中出現(xiàn)朦朧選擇，換言之，用戶無法真實(shí)地掌握自身高價(jià)所買得的商品是否與其價(jià)格實(shí)際匹配，故而會(huì)以擇取低價(jià)產(chǎn)品為消費(fèi)主體，導(dǎo)致商品的價(jià)格與質(zhì)量都出現(xiàn)降低。另外，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的自我組織能力也無法徹底地規(guī)避諸如信用欺詐、黑客惡意攻擊等信用問題，必然需政府職能部門出面予以解決[2]。
其次，因?yàn)樾畔⒕W(wǎng)絡(luò)的正效應(yīng)，電子商務(wù)系統(tǒng)比較容易產(chǎn)生壟斷現(xiàn)象，進(jìn)而無法達(dá)到“三公”競爭的原則。誠然，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展與成熟，讓用戶可以獲取更多商品選擇的便利，讓商業(yè)市場更加趨近于完全競爭市場。同樣，也因?yàn)樾畔⒕W(wǎng)絡(luò)有著正效應(yīng)，電子商務(wù)的“巨頭”對其旗下的客戶價(jià)值會(huì)隨數(shù)量的上升而顯現(xiàn)出系數(shù)的增加，用戶的基數(shù)如果愈大就愈能夠吸引潛在用戶，與此同時(shí)，也讓用戶對特定的商品形成依賴心理，最終產(chǎn)生“通吃”的現(xiàn)象，“巨頭”企業(yè)在市場中主導(dǎo)地位無法被輕易打破，產(chǎn)生壟斷局面。如此一來，一方面會(huì)讓用戶在購買此類產(chǎn)品時(shí)由于市場壟斷支付更高資金，另一方面，長此以往對電子商務(wù)市場的整體有序競爭產(chǎn)生破壞。因此，應(yīng)當(dāng)積極地激活政府職能對市場的調(diào)節(jié)效力，在電子商務(wù)中對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有著超強(qiáng)依賴性的商品坐擁獨(dú)有資源、政府扶持、以及高效率供給商的壟斷局面，致使市場不合理出現(xiàn)。在我國，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展模式及其有關(guān)政策都尚未定型，還需要政府部門給予有關(guān)法律條件支撐，為其能夠順利發(fā)展奠定基礎(chǔ)。此外，電子商務(wù)系統(tǒng)的自組織亦無法解決基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、電子商務(wù)人才的最優(yōu)化供給、國家政策支持等問題。通過政府來進(jìn)行介入來處理上述問題，是促進(jìn)電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)展的決定性途徑。
最后，在電子商務(wù)生態(tài)的核心系統(tǒng)中，政府職能往往會(huì)通過電子商務(wù)平臺展開相關(guān)采購，抑或是實(shí)施資產(chǎn)拍賣等行為；而在電子商務(wù)生態(tài)的支撐系統(tǒng)中，政府職能往往會(huì)創(chuàng)建國有的信用評級機(jī)構(gòu)、物流等契合與該系統(tǒng)的支撐性企業(yè)給電子商務(wù)的發(fā)展建設(shè)出暢通的產(chǎn)業(yè)鏈條；在電子商務(wù)生態(tài)的外部環(huán)境系統(tǒng)中，政府所扮演的角色也更為復(fù)雜與關(guān)鍵，不論文化、政治、經(jīng)濟(jì)、教育等諸多領(lǐng)域都涵括了政府監(jiān)管、規(guī)劃、引導(dǎo)等職能表現(xiàn)?；谌蚧J(rèn)知維度下的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的政府角色的不斷變化，筆者分析政府對電子商務(wù)系統(tǒng)的影響是多個(gè)層面的，不僅要利用電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)所擁有的自組織性的作用機(jī)理來影響，也需要利用政府職能這種他組織自環(huán)境的外部促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展[3]。
政府利用頒布法律、法規(guī)可以系統(tǒng)地規(guī)范化電子商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部的眾多主體行為，確保電子商務(wù)內(nèi)部能夠保持有序發(fā)展。以最受到用戶關(guān)注的安全問題為例，毫無疑問，這也是可能對電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)展造成相對阻滯的關(guān)鍵性問題。
稅收制度改革在政府職能中的重要性
毋庸諱言，電子商務(wù)的出現(xiàn)對我國社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域都產(chǎn)生了較大的改變甚至是質(zhì)的影響。由于法律特有的滯后屬性，使其必然無法做到和經(jīng)濟(jì)社會(huì)保持絕對一致的同步發(fā)展。因此，如果在面臨需要法律調(diào)整的全新領(lǐng)域時(shí)，立法上并不能展開第一時(shí)間的整合，導(dǎo)致稅收法律在電子商務(wù)的適用上顯得“力不從心”。稅收制度的法律制定也惟有和其他部門的法律進(jìn)行彼此協(xié)調(diào)，才可以發(fā)揮出較為優(yōu)質(zhì)的調(diào)整效果。然而，在法律規(guī)范并不健全完善的調(diào)整狀態(tài)下，對電子商務(wù)平臺的企業(yè)或個(gè)人來說，法律沒有禁止的就是允許的；對政府職能中的執(zhí)法上來說，在法律并未授權(quán)的狀態(tài)下是不可采取任何干預(yù)行為的。法律失位的問題，導(dǎo)致涵蓋了諸如稅務(wù)機(jī)關(guān)在內(nèi)的眾多職能部門在進(jìn)行執(zhí)法的過程中，沒有相關(guān)法律規(guī)范作為依據(jù)，工作進(jìn)展困難。而在制定電子商務(wù)的稅收政策時(shí)，立法機(jī)構(gòu)在掌握了電子商務(wù)在我國的基本現(xiàn)狀時(shí)，更應(yīng)當(dāng)立足于國際視野，滿足電子商務(wù)發(fā)展的長期性需求，展開預(yù)見性和創(chuàng)新性制度規(guī)劃，以此來加強(qiáng)我國電子商務(wù)領(lǐng)域在國際上的競爭力。
關(guān)鍵詞：民眾；水產(chǎn)品；電子商務(wù)營銷；認(rèn)知認(rèn)同
中圖分類號：F045.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）29-0126-02
一、我國水產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的理論狀況
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的來臨，隨著互聯(lián)網(wǎng)思維在傳統(tǒng)商業(yè)中的應(yīng)用和信息技術(shù)的發(fā)展，市場化的生產(chǎn)離不開信息的流通，水產(chǎn)品電子商務(wù)營銷的模式不斷發(fā)展，消費(fèi)者更加傾向于通過網(wǎng)絡(luò)訂購水產(chǎn)品，享受水產(chǎn)品送貨到家的便利服務(wù)。但是，我國小規(guī)模的水產(chǎn)品企業(yè)生產(chǎn)格局，并由于水產(chǎn)品本身的特性，使得網(wǎng)上銷售的水產(chǎn)品以即食水產(chǎn)品為主，其次是水產(chǎn)干貨制品，品種涉及魚、蝦、蟹、貝等等，鮮活水產(chǎn)品極少，以及物流，產(chǎn)品質(zhì)量等問題都使我國水產(chǎn)品貿(mào)易發(fā)展受到相應(yīng)限制。總的來說，我國的水產(chǎn)品電子商務(wù)營銷模式雖然在不斷發(fā)展和進(jìn)步，但是其還面臨著許多困難和挑戰(zhàn)。
二、案例簡介
利用文獻(xiàn)法、訪談法、問卷法、數(shù)據(jù)處理構(gòu)建調(diào)研模型等方法對吳川博鋪菜籃子基地和廣東國美水產(chǎn)品食品有限公司兩個(gè)案例的水產(chǎn)品現(xiàn)有營銷方式和其在水產(chǎn)品電子商務(wù)營銷方面的發(fā)展?fàn)顩r。
三、水產(chǎn)品電子商務(wù)營銷認(rèn)知認(rèn)同度實(shí)證分析
1.水產(chǎn)品營銷負(fù)責(zé)人對電子商務(wù)營銷模式的認(rèn)知認(rèn)同狀況。從訪談結(jié)果得知，吳川市博鋪菜籃子基地目前的銷售已經(jīng)有壟斷跡象，佛山，湛江，茂名，北海等地的大客戶串通，價(jià)格決定權(quán)掌握在他們手中，對被收購魚的農(nóng)戶有很大影響。但是基地負(fù)責(zé)人表示并沒有考慮利用電子商務(wù)的模式改變目前的銷售現(xiàn)狀。其一，基地負(fù)責(zé)人對電子商務(wù)營銷模式的認(rèn)知程度不高，認(rèn)為電子商務(wù)模式營銷只是簡單地網(wǎng)上銷售，平常也沒有關(guān)注這方面的信息；其二，基地負(fù)責(zé)人對電子商務(wù)營銷方式不信任，認(rèn)為現(xiàn)在很多消費(fèi)者對網(wǎng)上銷售的水產(chǎn)品的質(zhì)量不看好，特別是生鮮的水產(chǎn)品，風(fēng)險(xiǎn)太大；其三，基地負(fù)責(zé)人表示基地的技術(shù)人員太少，無法創(chuàng)造基地特色吸引顧客和打造電商平臺。而廣東國美水產(chǎn)食品有限公司銷售負(fù)責(zé)人表示自2014年一月起開始迎合電子商務(wù)發(fā)展趨勢和市場需求，大力開拓水產(chǎn)品電子商務(wù)營銷領(lǐng)域，加快電子商務(wù)平臺開發(fā)，不斷提升公司在該領(lǐng)域的行業(yè)競爭力。為搶占國內(nèi)市場資源，國美水產(chǎn)公司同時(shí)推動(dòng)B2B、B2C和O2O等多種線上渠道發(fā)展，并與順豐優(yōu)選、一號店和本來生活網(wǎng)等生鮮電商進(jìn)行深入合作，近期正在與天貓、京東和蘇寧等平臺電商談合作。未來，廣東國美水產(chǎn)食品有限公司將把主要發(fā)展資源投放在國內(nèi)市場，并主打國外精銷。針對國內(nèi)市場公司將著力提升中西連鎖餐飲及工業(yè)化客戶（如三全等）渠道銷量，同時(shí)布局優(yōu)質(zhì)線下渠道，以及B2B、B2C、O2O等線上新渠道，而針對國外市場，公司將大力提升非美市場銷售占比以及高附加值產(chǎn)品占比。
2.水產(chǎn)行業(yè)員工電子營銷方式的認(rèn)知認(rèn)同狀況。吳川博鋪菜籃子基地的員工大多是中等文化水平且年齡皆是40歲左右，大多數(shù)不會(huì)使用計(jì)算機(jī)和其他的多媒體設(shè)備。當(dāng)問及是否知道電子商務(wù)營銷時(shí)，員工們都表示不知道是什么，從沒有聽說過。經(jīng)解釋之后，員工們對電子商務(wù)營銷模式還是有些認(rèn)同，一是認(rèn)為目前基地的發(fā)展需要擴(kuò)寬新的發(fā)展渠道；二是發(fā)展水產(chǎn)品電子商務(wù)營銷模式能夠引起國家層面的關(guān)注，以此吸引更多技術(shù)人員的到來。據(jù)調(diào)查了解，廣東國美水產(chǎn)品食品有限公司的員工文化水平較高，對水產(chǎn)品電子商務(wù)營銷有一定的了解，但也只是普通層面上的了解并沒有深入。但是仍然有一部分員工對水產(chǎn)品電子商務(wù)營銷有一些擔(dān)憂，其一，線上銷售面對的是全國各地甚至是全世界的消費(fèi)者，物流則是一個(gè)大問題，由于水產(chǎn)品本身具有鮮活易腐爛性，不易存儲和冷藏，加上我國的冷鏈物流技術(shù)還不成熟，使得水產(chǎn)品的電子商務(wù)發(fā)展緩慢；其二，公司沒有專門的電子商務(wù)方面的管理，與消費(fèi)者沒有直接的聯(lián)系，只是通過京東，天貓等商業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行少量的銷售；其三，消費(fèi)者對加工的水產(chǎn)品，特別是深加工水產(chǎn)品，不了解其來源途徑和加工生產(chǎn)鏈，擔(dān)憂其質(zhì)量安全，因此更愿意選擇到實(shí)體店購買；其四，現(xiàn)在我國的水產(chǎn)品沒有大規(guī)模的電子商務(wù)營銷且銷售路線單一。水產(chǎn)品行業(yè)的員工對水產(chǎn)品電子商務(wù)營銷模式的認(rèn)知認(rèn)同程度受教育程度，年齡階段，是否會(huì)使用計(jì)算機(jī)等因素的影響。
3.普通養(yǎng)殖戶對電子營銷方式的認(rèn)知認(rèn)同程度。吳川市普通養(yǎng)殖戶大多屬于中年年齡階段，文化水平也是屬于中等水平，有些養(yǎng)殖戶還不會(huì)利用電腦等多媒體工具。訪談結(jié)果得出，吳川市普通養(yǎng)殖戶大部分不知道什么是水產(chǎn)品電子商務(wù)營銷模式，小部分認(rèn)為水產(chǎn)品電子商務(wù)營銷模式只是簡單地在網(wǎng)上買東西，只有很少的一部分了解到水產(chǎn)品電子商務(wù)營銷的B2B，B2C等模式，但了解不深入。對于水產(chǎn)業(yè)發(fā)展電子商務(wù)營銷的模式，大部分養(yǎng)殖者表示看好，認(rèn)為現(xiàn)在科技發(fā)達(dá)了，很多人都懂得上網(wǎng)買東西，方便又便宜；另一部分養(yǎng)殖者認(rèn)為電子商務(wù)模式營銷的銷路雖然廣，但是風(fēng)險(xiǎn)也很大。首先，現(xiàn)在的消費(fèi)者對網(wǎng)上購買的水產(chǎn)品的質(zhì)量都存在疑慮，特別是鮮活的水產(chǎn)品；其次，鮮活水產(chǎn)品不易運(yùn)輸且現(xiàn)在冷鏈物流還不是很發(fā)達(dá)；最后，他們認(rèn)為現(xiàn)在國家雖然有政策在先，但是要想發(fā)展水產(chǎn)品的電子商務(wù)營銷還需要有大量的資金和技術(shù)，而這些正是他們所欠缺的。
4.消費(fèi)者對電子商務(wù)營銷方式認(rèn)知認(rèn)同程度分析。通過走訪吳川市民，我們共取得問卷205份。其中，男性90人，女性115人；涉及年齡段從10歲到61歲不等，其中青年人即15～24歲的居民居多，而今后的電子商務(wù)市場走向也正由他們所掌控。參與本次調(diào)研人員的職業(yè)從政府工作人員到學(xué)生均有涉獵，其中學(xué)生居多；了解到的月收入范圍從1000～5000元及以上不等，消費(fèi)者的收入狀況能夠影響他們購買情況，消費(fèi)者的年齡階段和文化水平能夠影響到他們購買的方式。
第一，消費(fèi)者對水產(chǎn)品電子商務(wù)營銷方式的認(rèn)知情況分析。根據(jù)問卷調(diào)查，34.1%的被調(diào)查者知道了解水產(chǎn)品電子商務(wù)營銷模式，其他大部分消費(fèi)者簡單地認(rèn)為水產(chǎn)品電子商務(wù)營銷模式就是在網(wǎng)上買水產(chǎn)品而已。這34.1%的消費(fèi)者中絕大多數(shù)是青年人，且學(xué)歷在中上等水平。這說明水產(chǎn)品電子商務(wù)的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，只有懂得使用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的消費(fèi)者才有所了解。通過相關(guān)性分析可以看出，購買意愿、購買方式和對銷售網(wǎng)站的了解三者息息相關(guān)。并且我們可以認(rèn)為，對銷售網(wǎng)站的了解程度決定了消費(fèi)者是否會(huì)選用電子商務(wù)購買水產(chǎn)品。
第二，消費(fèi)者對水產(chǎn)品電子商務(wù)營銷方式的認(rèn)同情況分析。消費(fèi)者在認(rèn)知的前提下，對電商認(rèn)同的程度各不相同，但是從問卷結(jié)果來看，消費(fèi)者對電商購物有以下幾點(diǎn)的擔(dān)憂，首先，水產(chǎn)品的質(zhì)量安全是關(guān)鍵，尤其是鮮活水產(chǎn)品的新鮮度，長時(shí)間的運(yùn)輸不能保障產(chǎn)品的新鮮度，且運(yùn)費(fèi)比較貴；其次，消費(fèi)者不能親眼看到產(chǎn)品實(shí)體，只是通過商家的介紹了解，這樣無法了解水產(chǎn)品的新鮮度和質(zhì)量安全問題；再次，對于水產(chǎn)品，特別是鮮活水產(chǎn)品，消費(fèi)者比較習(xí)慣到實(shí)體店購買，何況湛江實(shí)體海鮮市場本身已非常多，實(shí)體店購買更方便，無需再到網(wǎng)店；最后，鮮活水產(chǎn)品是日常三餐食品，網(wǎng)購到貨時(shí)間太長，不能滿足消費(fèi)者的需求。
另外，消費(fèi)者選擇網(wǎng)上夠買水產(chǎn)品的理由有以下幾點(diǎn)，第一，網(wǎng)上購比較方便，不用出門，消費(fèi)者對目前的物流速度還比較滿意（如上午預(yù)訂，下午就到）；第二，消費(fèi)者認(rèn)為水產(chǎn)品的電子商務(wù)營銷模式是水產(chǎn)品未來必然的發(fā)展趨勢，他們愿意追尋潮流；第三，一些山區(qū)很難買到水產(chǎn)品特別是海鮮類的水產(chǎn)品，水產(chǎn)品的電子商務(wù)營銷模式能夠彌補(bǔ)地區(qū)資源配置上的不平衡；第四，隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者特別是年輕一代的消費(fèi)者在網(wǎng)上購物已然成為一種常態(tài)；第五，隨著水產(chǎn)品可溯源體系的建設(shè)，消費(fèi)者認(rèn)為水產(chǎn)品的質(zhì)量安全得到了一定的保障，愿意選擇在網(wǎng)上購買水產(chǎn)品。
四、結(jié)論和對策
針對水產(chǎn)業(yè)銷售負(fù)責(zé)人，員工，普通水產(chǎn)養(yǎng)殖戶，消費(fèi)者對水產(chǎn)品電子商務(wù)認(rèn)知，認(rèn)同程度的調(diào)查結(jié)果分析，提出以下幾點(diǎn)以提高水產(chǎn)品電子商務(wù)營銷的發(fā)展模式。
一是建立水產(chǎn)品電子商務(wù)營銷模式高效統(tǒng)一的宣傳體系。在電子商務(wù)領(lǐng)域，
宣傳決定了銷量。通過線上宣傳和線下宣傳相結(jié)合，開展節(jié)日促銷等的活動(dòng)，有利于提高知名度，擴(kuò)展客流量。
二是打造高品質(zhì)冷鏈物流體系。2001年，國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局了《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語》，標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語將冷鏈定義為“為保持新鮮食品及冷凍食品等的品質(zhì)，使其在從生產(chǎn)到消費(fèi)的過程中，始終處于低溫狀態(tài)的配有專門設(shè)備的物流網(wǎng)絡(luò)”。并定義了冷藏倉庫區(qū)的溫度要保持在0℃～10℃范圍內(nèi)，冷凍倉庫區(qū)的溫度保持在0℃以下。[1]冷鏈物流體系作為水產(chǎn)品電子商務(wù)的制約點(diǎn)，發(fā)展好冷鏈物流體系，才能使生鮮水產(chǎn)品進(jìn)軍市場，發(fā)展水產(chǎn)品電子商務(wù)營銷模式多樣化。
三是因地制宜，豐富水產(chǎn)品電子商務(wù)模式營銷的內(nèi)容。不同的地區(qū)對水產(chǎn)品有不同的需求，在實(shí)體市場堅(jiān)不可破的地區(qū)，要學(xué)會(huì)避開鋒芒，尋找新的水產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展點(diǎn)；而在實(shí)體店匱乏的地區(qū)，要大舉進(jìn)軍、迅速占領(lǐng)市場，以求效益最大化。
四是技術(shù)人才和電商人才是水產(chǎn)行業(yè)發(fā)展水產(chǎn)品電子商務(wù)營銷模式必不可少的因素，通過專業(yè)的技術(shù)人才克服水產(chǎn)品發(fā)展電子商務(wù)營銷模式的冷鏈物流技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺構(gòu)建等的問題，加深對水產(chǎn)品電子商務(wù)營銷模式的了解。
參考文獻(xiàn)：
[1]周全.水產(chǎn)電子商務(wù)與網(wǎng)上漁市[J].水產(chǎn)養(yǎng)殖，2004，（12）：13-15.
關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)教育；認(rèn)知實(shí)踐；課程分析
中圖分類號：G42 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B
文章編號：1009-0118（2012）09-0121-02
一、創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)教育
創(chuàng)業(yè)就是創(chuàng)業(yè)主體通過對可以調(diào)配的資源進(jìn)行優(yōu)化整合的過程，在這個(gè)過程中，創(chuàng)業(yè)主體的企業(yè)家才能發(fā)揮著重要作用，其結(jié)果是創(chuàng)造出了更大經(jīng)濟(jì)或社會(huì)價(jià)值。根據(jù)杰夫里?提蒙斯（Jeffry A.Timmons）所著的創(chuàng)業(yè)教育領(lǐng)域的經(jīng)典教科書《創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造》（New Venture Creation）的定義：創(chuàng)業(yè)是一種思考、推理結(jié)合市場機(jī)會(huì)的行為方式，它被運(yùn)氣帶來的機(jī)會(huì)所驅(qū)動(dòng)，需要在方法上全盤考慮并擁有和諧的領(lǐng)導(dǎo)能力。與創(chuàng)業(yè)主體成功之后的豐厚回報(bào)相對應(yīng)，創(chuàng)業(yè)主體還需要承擔(dān)相應(yīng)的財(cái)務(wù)、精神和社會(huì)方面的風(fēng)險(xiǎn)。
在對創(chuàng)業(yè)活動(dòng)進(jìn)行判定時(shí)，經(jīng)常與自我就業(yè)或者靈活就業(yè)相互混淆，在這個(gè)問題的判斷中，可以通過活動(dòng)本身是否具備提供就業(yè)崗位的能力作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，簡單的說，如果一個(gè)主體的經(jīng)營活動(dòng)除了滿足自我雇傭之外，還可以為別人創(chuàng)造就業(yè)崗位，就可以認(rèn)定為創(chuàng)業(yè)，反之，只是實(shí)現(xiàn)自我雇傭，則認(rèn)為是自我就業(yè)。
創(chuàng)業(yè)教育被聯(lián)合國教科文組織稱為教育的“第三本護(hù)照”，被賦予了與學(xué)術(shù)教育、職業(yè)教育同等重要的地位。創(chuàng)業(yè)教育是培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識、思維和技能等綜合創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的一種教育方式。在這個(gè)概念中，學(xué)術(shù)界存在兩種不同的看法，一種看法認(rèn)為創(chuàng)業(yè)教育就是要培養(yǎng)企業(yè)家，通過這種教育方式為社會(huì)培養(yǎng)一批可以創(chuàng)辦企業(yè)、經(jīng)營管理的人才；另一種觀點(diǎn)認(rèn)為創(chuàng)業(yè)教育注重創(chuàng)業(yè)精神的培養(yǎng)，通過這種教育方式，可以讓受教育者具備自主自信、勤奮果敢、誠信堅(jiān)毅的品格和勇于創(chuàng)新、善于把握機(jī)會(huì)的創(chuàng)業(yè)精神。美國一項(xiàng)調(diào)查顯示，美國表現(xiàn)最優(yōu)秀的上市公司與高新技術(shù)企業(yè)老板有86%接受過創(chuàng)業(yè)教育。
本文認(rèn)為以上兩種觀點(diǎn)具有一定的統(tǒng)一性，在不同層次的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中，體現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。前者注重創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，后者注重創(chuàng)業(yè)精神，在實(shí)際經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，實(shí)踐和精神往往是相互影響的，即創(chuàng)業(yè)實(shí)踐可以促成創(chuàng)業(yè)精神和品格的形成，創(chuàng)業(yè)精神又在理論上指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的實(shí)踐，是相互統(tǒng)一、相互促進(jìn)的兩方面，是有機(jī)整體。
因此，結(jié)合我國教育體制的特點(diǎn)和高職院校的生源結(jié)構(gòu)，在對高職大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)認(rèn)知教育中，要注重兩者的結(jié)合，即通過一定的創(chuàng)業(yè)方式，讓學(xué)生們感受創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，再通過創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，幫助同學(xué)們培養(yǎng)優(yōu)良的創(chuàng)業(yè)品質(zhì)和精神。最終的教育目的是通過創(chuàng)業(yè)的綜合性活動(dòng)，完成專業(yè)與創(chuàng)業(yè)的結(jié)合、理論與實(shí)踐的結(jié)合、行為與思維的結(jié)合，從而培養(yǎng)一批對市場敏感、了解市場運(yùn)行規(guī)則、具備機(jī)會(huì)把握能力的綜合型創(chuàng)新管理人才。在我院的創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐中，電子商務(wù)作為一個(gè)重要的平臺和實(shí)踐媒介，幫助一批又一批的同學(xué)通過實(shí)踐掌握理論，并在這個(gè)過程中鍛煉了品質(zhì)，形成了優(yōu)良的創(chuàng)業(yè)精神。
二、創(chuàng)業(yè)認(rèn)知課程的基本目標(biāo)
每一門課程的設(shè)定都需要一個(gè)教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)目標(biāo)的制定可以指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，使得課程教學(xué)的邏輯性、計(jì)劃性更強(qiáng)，從而幫助學(xué)生們通過課程的學(xué)習(xí)收獲更多。在課程目標(biāo)設(shè)置的過程中，要注重三個(gè)方面的內(nèi)容，首先目標(biāo)定位要清晰，能夠體現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和學(xué)院的教育特色；其次，目標(biāo)要具有較強(qiáng)的可操作性，即對學(xué)生的教學(xué)要求可以實(shí)踐，沒有可操作性的目標(biāo)只能紙上談兵；再次，要注重理論目標(biāo)和實(shí)踐目標(biāo)的結(jié)合，可以根據(jù)課程設(shè)計(jì)的具體情況，制定理論和實(shí)踐的分目標(biāo)，從而培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。
結(jié)合學(xué)院的具體情況，背靠義烏國際商貿(mào)名城，近些年電子商務(wù)迅猛發(fā)展，學(xué)院的創(chuàng)業(yè)教育取得了可喜的成績，創(chuàng)業(yè)氛圍濃厚。據(jù)此，可以將本門課程的目標(biāo)定位與電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，通過課程的學(xué)習(xí)讓同學(xué)們了解電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的一般知識，能夠進(jìn)行電子商務(wù)平臺創(chuàng)業(yè)的一般操作，對電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢具有一定的分析能力，能夠?yàn)殡娮由虅?wù)店鋪的網(wǎng)絡(luò)營銷和綜合發(fā)展提供一定的建議。
三、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)認(rèn)知教育的特點(diǎn)概括
（一）創(chuàng)業(yè)認(rèn)知教育是因材施教理念的體現(xiàn)
因材施教是一種經(jīng)典的教育理念，也是教學(xué)實(shí)踐中重要的教學(xué)方法，其含義是在教學(xué)中依據(jù)學(xué)生的不同認(rèn)知水平、學(xué)習(xí)能力以及素質(zhì)特點(diǎn)，針對不同的學(xué)生，選擇適合的教學(xué)方法，以便發(fā)揮學(xué)生的長處，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和激情，培養(yǎng)學(xué)生的自信心，從而促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，為社會(huì)培養(yǎng)不同類型的人才。
創(chuàng)業(yè)認(rèn)知教學(xué)的主要目的是將具有創(chuàng)業(yè)思維和頭腦的學(xué)生甄別出來，為他們的發(fā)展提供思路和學(xué)習(xí)規(guī)劃。關(guān)于創(chuàng)業(yè)思維的形成，本文通過教學(xué)實(shí)踐中的觀察和思考，分析認(rèn)為其形成階段是在高等教育之前的家庭教育與社會(huì)教育中形成的。例如相對于北方人來說，南方人更具有經(jīng)商頭腦，這是一個(gè)不爭的事實(shí)，在南方的生意人中，絕大部分是沒有接收過高等教育或者沒有接受過系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育的，但是這不妨礙他們稱為經(jīng)商高手。高等教育階段的創(chuàng)業(yè)認(rèn)知教學(xué)就是將已經(jīng)具備創(chuàng)業(yè)思維和潛力的同學(xué)找出來，然后引導(dǎo)他們走創(chuàng)業(yè)之路。
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；信息安全；安全管理體系
1.調(diào)查方法和對象
1.1調(diào)查對象
本次調(diào)查對象的選擇采取隨機(jī)選取的方式。
1.2調(diào)查方法
通過對調(diào)查問卷的填寫和反饋，實(shí)現(xiàn)調(diào)查目的。
1.3調(diào)查時(shí)間
2014年9月1日至9月30日。
1.4調(diào)查范圍
本次調(diào)查問卷的發(fā)放和回收，主要采取兩種方式。一種是實(shí)地調(diào)查，在人群密集處隨機(jī)發(fā)放紙質(zhì)調(diào)查問卷，請調(diào)查對象現(xiàn)場填寫和反饋。另一種是利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查平臺，和回收調(diào)查問卷。兩種調(diào)查方式相結(jié)合，使本次調(diào)查達(dá)到了覆蓋范圍較廣，形式多樣的效果。同時(shí)以不記名方式填答，保證了答卷結(jié)果的真實(shí)性。
本次調(diào)查發(fā)放調(diào)查問卷1000份，去除無效問卷146份，共回收有效問卷854份，回收率為85.4%。調(diào)查問卷回收后，對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)地統(tǒng)計(jì)和匯總，并做出分析。
2.調(diào)查數(shù)據(jù)分析
本次調(diào)查主要包含三個(gè)內(nèi)容：一是公眾對個(gè)人信息及其安全的認(rèn)識；二是公眾對電子商務(wù)及其安全的認(rèn)識；三是公眾對電子商務(wù)中信息安全的態(tài)度。
2.1公眾對個(gè)人信息及其安全的認(rèn)識方面
在公眾對個(gè)人信息安全的關(guān)注度上，“一般關(guān)注”所占比例略高于“非常關(guān)注”，兩者所占比例均達(dá)到40%以上，“不關(guān)注”所占比例很小。調(diào)查情況與“非常關(guān)注”比例應(yīng)高于“一般關(guān)注”的理想狀態(tài)相比，存在一定差距。在獲取他人個(gè)人信息的渠道方面，“各種業(yè)務(wù)的辦理”所占比例最高，其次是“自愿告知”、“聊天交友”。這說明公眾透露自己的個(gè)人信息大多是出于實(shí)際需要或個(gè)人意愿，“自愿告知”和“聊天交友”所占比例均高于理想狀態(tài)。這說明調(diào)查對象對個(gè)人信息安全普遍有較為充分和準(zhǔn)確的認(rèn)識，對待個(gè)人信息的基本態(tài)度是正確的，但對個(gè)人信息安全的關(guān)注還沒有達(dá)到應(yīng)有的高度。主要表現(xiàn)為大部分人對個(gè)人信息安全的關(guān)注程度不夠高，還有相當(dāng)一部分個(gè)人信息是主動(dòng)泄露的。因此，為提高公眾對個(gè)人信息安全的認(rèn)識，有必要借助各類媒體進(jìn)行宣傳教育，提高公眾對個(gè)人信息的重視程度，增強(qiáng)保護(hù)意識，防止因主觀原因造成的信息泄漏。
2.2公眾對電子商務(wù)及其安全的認(rèn)識方面
與實(shí)體交易相比，在對電子商務(wù)的信任程度上，調(diào)查對象表示“一般信任”的接近80%，“非常信任”和“非常不信任”的比例相當(dāng)，在10%左右；在電子商務(wù)的安全性的考慮上，大部分調(diào)查對象“比較關(guān)注”，但也有相當(dāng)一部分調(diào)查對象表示“一般不會(huì)考慮”。以上結(jié)果表明，公眾對目前的電子商務(wù)安全狀況還不是十分滿意，只是基本接受。有相當(dāng)一部分調(diào)查對象“一般不會(huì)考慮”電子商務(wù)的安全性說明，公眾在信息技術(shù)方面普遍存在知識欠缺的情況，對電子商務(wù)安全性的認(rèn)識不足，容易造成盲目信賴或跟風(fēng)。在使用電子商務(wù)時(shí)會(huì)否考慮采取安全措施方面，“經(jīng)常采取”的所比例最大，接近40%，其次是“一般不會(huì)采取”的接近30%，“必須采取”和“沒考慮過”的分別占20%和10%左右。這說明，公眾有意愿采取安全措施，抵御電子商務(wù)中存在的安全風(fēng)險(xiǎn)，但是，實(shí)際采取的比例并不高。這主要受限于公眾的信息技術(shù)素養(yǎng)和能力不足，還有相當(dāng)一部分人有意愿采取安全措施，但自己又缺乏這方面的能力，只能坐以待斃。這組數(shù)據(jù)表明在電子商務(wù)及其安全性上：一方面，無論電子商務(wù)的安全現(xiàn)狀，還是公眾對電子商務(wù)安全問題的認(rèn)知，都存在很大的不足。另一方面，公眾對電子商務(wù)及其安全性的認(rèn)識還處于初級階段，現(xiàn)在還比較幼稚，但正在不斷成熟、發(fā)展，具有一定的改善趨勢。
2.3對電子商務(wù)中信息安全的態(tài)度方面
針對第三個(gè)內(nèi)容的調(diào)查結(jié)果顯示，雖然超過70%的調(diào)查對象表面對電子商務(wù)中信息安全現(xiàn)狀“基本滿意”，但是，與此同時(shí)，認(rèn)為“大部分已經(jīng)泄漏，安全感明顯降低”和“不是很多，還可以接受”的比例都超過了25%。這表明，電子商務(wù)中信息安全的現(xiàn)狀不容樂觀。大多數(shù)調(diào)查對象表示基本滿意，并不能說明電子商務(wù)中信息安全現(xiàn)狀真的可以滿足實(shí)際需求，而是因?yàn)楝F(xiàn)狀長期得不到改善，致使公眾對這一問題的關(guān)注陷入麻木狀態(tài)。所以，我國電子商務(wù)中的信息安全問題不容小視，個(gè)人信息的安全保障水平亟待提高，而單方面的改善是難以見效的。公眾對提高電子商務(wù)信息安全水平的要求是迫切的，并且已經(jīng)采取了相應(yīng)的措施，但這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要保障電子商務(wù)中個(gè)人信息的安全，必須采取多種措施，齊抓共管，國家、企業(yè)和個(gè)人共同努力，構(gòu)建信息安全管理體系，才能全面消除安全隱患，建立一個(gè)健康安全的電子商務(wù)環(huán)境。
2.4改進(jìn)建議
本次調(diào)查最后一題采取了開放式的答題模式，收集到了一部分公眾對電子商務(wù)信息安全方面提出的建議。這些建議主要集中在：提高用戶安全意識和能力；建立健全法律法規(guī)，完善規(guī)章制度；加強(qiáng)對從業(yè)機(jī)構(gòu)和人員的管理和培訓(xùn)；提高安全保障技術(shù)水平四個(gè)方面上。通過本次調(diào)查，可以進(jìn)一步總結(jié)出應(yīng)對各種安全風(fēng)險(xiǎn)的有效措施，并提高措施的可行性和有效性。
2.5調(diào)查評價(jià)
為提高調(diào)查的效度[1]，本次調(diào)查采用了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和實(shí)際調(diào)查兩種調(diào)查方式，提高了抽取樣本的隨機(jī)性。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的對象主要是經(jīng)常上網(wǎng)的人群，而實(shí)際調(diào)查由于調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)和方式的不同，則具有更大的隨機(jī)性。
為提高調(diào)查的信度[1]，本次調(diào)查抽取了的足夠多的調(diào)查樣本。大量的調(diào)查對象，擴(kuò)大了調(diào)查的人群覆蓋面；網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方式有效的避免了實(shí)地調(diào)查的地理局限性，而實(shí)地調(diào)查克服了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查真實(shí)度低的問題，二者相互彌補(bǔ)。
3.構(gòu)建電子商務(wù)信息安全管理體系
基于問卷調(diào)查所得數(shù)據(jù)，有必要構(gòu)建電子商務(wù)信息安全管理體系。信息安全管理體系是以實(shí)現(xiàn)全面保障電子商務(wù)中信息的安全為目標(biāo)，通過完善政策法規(guī)和監(jiān)督機(jī)制，配置精良設(shè)備，掌握核心技術(shù)，增加安全投入，強(qiáng)化培訓(xùn)和準(zhǔn)入，配備精干力量，提高公眾的自我保護(hù)能力等各種措施配合與協(xié)調(diào)，構(gòu)建全方位高層次的保障體系，從根本上提高信息的安全管理水平。該體系可大體分為技術(shù)和管理兩個(gè)方面。
3.1技術(shù)方面
3.1.1反病毒和安全掃描技術(shù)
通過病毒查殺和實(shí)時(shí)防御，可以及時(shí)清除已存在的病毒并防止新病毒植入，防止病毒對數(shù)據(jù)的破壞和竊取。安全掃描可以發(fā)現(xiàn)軟件中存在的漏洞和“后門”程序，通過添加補(bǔ)丁，防止漏洞和“后門”程序被惡意利用，危及信息安全。
3.1.2防火墻和入侵檢測技術(shù)
防火墻是軟件和硬件的結(jié)合體，能根據(jù)安全策略對進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)行為及其流向?qū)嵭锌刂?，并保留日志，進(jìn)行審計(jì)。入侵檢測技術(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)傳輸狀況，并對數(shù)據(jù)訪問請求進(jìn)行甄別，能夠及時(shí)拒絕、中斷、抵御可疑的訪問和傳輸行為。
3.1.3身份識別技術(shù)
密碼作為使用最方便也最普遍的身份識別技術(shù)得到極為廣泛地使用。為了加強(qiáng)身份識別技術(shù)的可靠性，密碼常與生物技術(shù)、物理令牌等識別方式聯(lián)合使用。[2]
3.1.4訪問控制技術(shù)
主要用于控制用戶、進(jìn)程、計(jì)算機(jī)等對主體對系統(tǒng)資源或個(gè)人信息的訪問。訪問控制可以防止非法用戶的入侵和合法用戶的非法行為，有效防止信息被非法訪問、竊取或篡改。
3.1.5數(shù)據(jù)加密技術(shù)
數(shù)據(jù)加密技術(shù)是在安全工程領(lǐng)域?qū)?shù)學(xué)知識的應(yīng)用，達(dá)到對明文進(jìn)行偽裝處理，輸出密文的作用。這樣即使數(shù)據(jù)被竊取，非法入侵者得到的也只是一堆雜亂無章的無用信息。數(shù)據(jù)加密技術(shù)在使用中應(yīng)以適用、高效為原則，選擇功能適當(dāng)、操作簡便的，可以單獨(dú)使用一種加密技術(shù)，也可以多種技術(shù)結(jié)合使用。
3.1.6設(shè)備及數(shù)據(jù)備份技術(shù)
設(shè)備備份為計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備配備冗余和備份，數(shù)據(jù)備份為重要數(shù)據(jù)提供備份，并具有恢復(fù)重要數(shù)據(jù)的功能。
3.1.7日志和審計(jì)
日志用于實(shí)時(shí)記錄系統(tǒng)的主要運(yùn)轉(zhuǎn)情況，審計(jì)是在事后對日志進(jìn)行分析研究。根據(jù)日志和審計(jì)報(bào)告，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的異常狀況，甄別可疑事件和可疑行為，并作出警報(bào)或采取必要的抵御措施。[3]
3.1.8推廣使用國產(chǎn)軟硬件
一是安全可控。國產(chǎn)產(chǎn)品是我國自主研發(fā)的成果，制造維護(hù)過程完全符合國家的相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，消除了“后門”程序、植入代碼的危險(xiǎn)。二是國產(chǎn)產(chǎn)品充分考慮我國國情，更適應(yīng)我國電力供應(yīng)狀況及技術(shù)人員操作習(xí)慣，后期維護(hù)和保障水平高等。
3.2管理方面
3.2.1完善法律法規(guī)及相關(guān)政策
通過進(jìn)一步完善立法，加強(qiáng)執(zhí)法，提高制度的適用性和可操作性，健全監(jiān)督機(jī)制，發(fā)展社會(huì)監(jiān)督，才能促進(jìn)信息安全工作的進(jìn)步。也可借鑒他國經(jīng)驗(yàn)，引入第三方評測機(jī)構(gòu)，對收集和保有個(gè)人信息的企業(yè)的安全管理水平進(jìn)行測評，為政府執(zhí)法提供可靠依據(jù)，規(guī)范企業(yè)的信息保護(hù)行為。
3.2.2增加安全投入
企業(yè)在安全管理方面的支出要占到總支出的8%以上才能達(dá)到設(shè)備齊全，人員充足，制度規(guī)范的管理狀態(tài)。大中型網(wǎng)站有必要配備專職安全工程師和隱私工程師，人員數(shù)量由網(wǎng)站的規(guī)模和訪問流量決定。 [4]小型網(wǎng)站則可以將安全工作外包，由專業(yè)安全企業(yè)對網(wǎng)站的安全事務(wù)進(jìn)行管理。
3.2.3強(qiáng)化培訓(xùn)和準(zhǔn)入
對安全管理人才的培養(yǎng)，可以借鑒網(wǎng)絡(luò)工程師及軟件工程師的認(rèn)證方式。同時(shí)，由于安全管理不同于其他技術(shù)工作，其對專業(yè)要求的強(qiáng)制性更高，標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)，因此有必要借鑒會(huì)計(jì)從業(yè)的相關(guān)規(guī)定，采取準(zhǔn)入制度，并打破職業(yè)資格終身制，定期對從業(yè)人員進(jìn)行再教育和資格考核。
3.2.4提高自我保護(hù)能力
一方面，政府和電子商務(wù)企業(yè)，有責(zé)任和義務(wù)利用媒體等多種渠道開展宣傳，使公眾認(rèn)識到信息安全的重要性。另一方面，要提高公眾的信息技術(shù)素養(yǎng)和對個(gè)人信息的保護(hù)能力。一是指導(dǎo)公眾掌握辨別不安全網(wǎng)站的基本方法，識別和抵御網(wǎng)絡(luò)釣魚、身份偽裝、惡意傳播病毒等不法行為；二是幫助公眾掌握必要的安全保障手段，如安裝殺毒軟件、定期查殺病毒漏洞、維護(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等，以保護(hù)信息存儲和運(yùn)行環(huán)境的安全。
【參考文獻(xiàn)】
[1]Floyd J.Fowler.Improving Survey Questions：Design And Evaluation[M].USA： Sage Publications，Inc，1995：5.
[2]Ross Anderson.SecurityEngineering：AGuide to Building Dependable Distributed Systems，Second Edition[M].UK：John Wiley & Sons，Inc，2012：23.
