時間：2023-09-17 14:52:50
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[摘 要] 本文以廣西水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)為例,探索貫穿專業(yè)核心課程的循環(huán)式項目教學(xué)新模式,以解決當(dāng)前高職教育中存在的常見問題。
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 教學(xué)模式 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)
電子商務(wù)專業(yè)是一門跨度較大的新興學(xué)科,涉及到經(jīng)濟(jì)、管理、法律、計算機(jī)等多個領(lǐng)域,是知識復(fù)合、技能復(fù)合的應(yīng)用型專業(yè)。隨著高職教育教學(xué)改革的深入和教育理念的不斷發(fā)展,如何從實際出發(fā)合理設(shè)計電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式,辦出特色辦出效果,對于從事電子商務(wù)教育教學(xué)的工作者來說,具有很大的探索空間。本文以廣西水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)為例,結(jié)合當(dāng)前高職教育的新需要,設(shè)計電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式,以適應(yīng)社會對電子商務(wù)人才的需求。
一、高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)存在的主要問題
1.學(xué)生學(xué)習(xí)動力不足
受傳統(tǒng)普通高等教育的影響,課程體系和教學(xué)內(nèi)容過分強調(diào)理論的系統(tǒng)性,教師習(xí)慣于傳統(tǒng)的課堂授課方式,學(xué)生習(xí)慣于聽理論、背理論、考理論。學(xué)生對專業(yè)學(xué)習(xí)缺乏主動性和積極性,往往是被迫學(xué)習(xí),以至于學(xué)不好或不想學(xué)。
2.課程體系結(jié)構(gòu)缺乏有機(jī)整合
很多院校的電子商務(wù)專業(yè)課程是將技術(shù)和商務(wù)類課程簡單堆砌在一起,課程與課程之間缺乏有力的銜接,學(xué)生是學(xué)一門忘一門,不能理解各專業(yè)課程在專業(yè)學(xué)習(xí)中的作用,對各門專業(yè)課程如何應(yīng)用于電子商務(wù)實踐之中無法掌握。
3.學(xué)生實踐能力較弱、就業(yè)競爭力不強
目前很多高校對于學(xué)生專業(yè)實踐技能的訓(xùn)練主要是通過各種電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件進(jìn)行,軟件的模擬性不能真實反映電子商務(wù)企業(yè)運營管理的工作情境,對學(xué)生實踐動手能力的培養(yǎng)效果不佳,學(xué)生網(wǎng)上商務(wù)技能達(dá)不到企業(yè)的要求,導(dǎo)致其就業(yè)競爭力較弱。
二、基于循環(huán)式網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項目的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式設(shè)計
為有效解決以上問題,現(xiàn)以廣西水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方向為例,探討該專業(yè)教學(xué)模式的改革和創(chuàng)新。
1.主要思路
以往我們在課程教學(xué)改革中使用的項目化、任務(wù)驅(qū)動式的教學(xué)模式,其操作方法是:設(shè)計一個能貫穿整門課程教學(xué)內(nèi)容的教學(xué)項目,在課程教學(xué)中,以項目為載體創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境。這種教學(xué)理念側(cè)重的是對一門課程的教學(xué)改革,其項目化、任務(wù)驅(qū)動設(shè)計也是針對一門獨立的課程而言。實施這種教學(xué)模式確實對提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、實現(xiàn)課程教學(xué)的能力目標(biāo)有較大的幫助。但由于課程與課程之間所使用的教學(xué)項目往往是獨立、無任何銜接的,因此也容易導(dǎo)致學(xué)生不明確各門專業(yè)課程在專業(yè)能力培養(yǎng)中的作用,完成所有專業(yè)課程學(xué)習(xí)后無法綜合運用所掌握的各項專業(yè)技能。
該院電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方向的培養(yǎng)目標(biāo)是:培養(yǎng)在電子商務(wù)應(yīng)用中具有策劃、運營和管理能力,特別是能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、運用網(wǎng)絡(luò)營銷工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷活動的應(yīng)用型人才。圍繞這一培養(yǎng)目標(biāo),提出:利用本院校園電子商務(wù)平臺“天天來店”網(wǎng)站的網(wǎng)上開店功能,開發(fā)循環(huán)式網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)教學(xué)項目,建立以“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項目”為核心,突出學(xué)生實踐能力、職業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的一體化專業(yè)課程體系。
本教學(xué)模式中提到的“循環(huán)式”,是指以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項目為主線,貫穿于電子商務(wù)專業(yè)所有的核心課程教學(xué)過程中。把整個專業(yè)課程體系作為一個大項目即“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項目”,然后按照電子商務(wù)運營工作過程進(jìn)行工作分解,依據(jù)完成各項分解工作所需的專業(yè)知識和技能設(shè)置專業(yè)課程,每門課程以此工作背景設(shè)計相應(yīng)的教學(xué)項目。學(xué)生在三年的專業(yè)學(xué)習(xí)中,圍繞如何進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項目的運作這一具體工作任務(wù)開展各門專業(yè)課程的學(xué)習(xí),所有專業(yè)課程學(xué)習(xí)結(jié)束后,學(xué)生也就掌握了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項目的規(guī)劃、經(jīng)營和管理的各項知識及技能。
2.具體方案
按照方案設(shè)計思路,我們要求學(xué)生在校園電子商務(wù)平臺上進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐,并把網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐貫穿于所有的專業(yè)主干課程學(xué)習(xí)中:前期(第一循環(huán))通過《市場調(diào)研》和《市場營銷》課程的學(xué)習(xí),掌握了調(diào)研的方法、營銷策劃的技能,可進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項目的可行性調(diào)研及創(chuàng)業(yè)項目的營銷策劃工作,選定網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的具體項目。中期(第二循環(huán))通過《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用》課程的學(xué)習(xí),掌握電子商務(wù)應(yīng)用、規(guī)劃的基本知識,可進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項目的規(guī)劃設(shè)計。后期(第三循環(huán))通過《平面設(shè)計》、《動畫設(shè)計》、《廣告策劃》、《網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計》、《網(wǎng)絡(luò)營銷策劃》、《電子商務(wù)運作管理》、《物流與配送管理》、《企業(yè)與財務(wù)管理》和《商務(wù)談判與禮儀》等課程的學(xué)習(xí),可幫助學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項目的廣告策劃、設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)推廣和宣傳、配送管理、財務(wù)管理、業(yè)務(wù)溝通、網(wǎng)店的經(jīng)營管理等實踐工作。
因此,通過網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐項目這一主線,可以把電子商務(wù)專業(yè)的核心課程及學(xué)生需要掌握的核心職業(yè)能力有效的整合起來,實現(xiàn)課程教學(xué)與創(chuàng)業(yè)項目的完全融合,使學(xué)生理解專業(yè)中為什么要開設(shè)這些課程?學(xué)習(xí)專業(yè)課程可以幫助我們完成什么工作?
3.作用和意義
(1)校園電子商務(wù)平臺的運作有利于學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成
校園電子商務(wù)平臺的建設(shè)和運作,為電子商務(wù)專業(yè)提供了校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地,為在校學(xué)生提供了一個實踐電子商務(wù)的真實環(huán)境。利用這一平臺,可營造出良好的電子商務(wù)職業(yè)氛圍,使學(xué)生能方便的利用這個平臺進(jìn)行的真實商務(wù)活動,從而鍛煉學(xué)生學(xué)會運用自身的綜合知識結(jié)構(gòu)解決實際問題的能力。
(2)項目的可操作性較強
本教學(xué)模式所應(yīng)用的教學(xué)項目以學(xué)生較為熟悉的校園市場為運作背景,以自主開發(fā)的校園電子商務(wù)網(wǎng)站為平臺,以學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上開店、開展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)為主要工作任務(wù),教學(xué)項目緊貼學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境,與學(xué)生切身利益關(guān)系緊密,是學(xué)生有能力也感興趣完成的工作,教學(xué)項目的可操作性較強。
(3)有助于解決部分學(xué)生的就業(yè)問題
近幾年,網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為全球較為流行的就業(yè)渠道。據(jù)世界知名電子商務(wù)網(wǎng)站eBay公司統(tǒng)計顯示,光在eBay美國站點上就有43萬人直接或間接就業(yè)。目前在國內(nèi)最大的C2C平臺――淘寶網(wǎng)上,其2200多萬注冊會員中有近40%的會員是大學(xué)生。完成了本專業(yè)的課程學(xué)習(xí),學(xué)生在畢業(yè)前即可積累較為豐富的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗,為就業(yè)拓寬了更多選擇方向。
(4)實現(xiàn)專業(yè)課程的整合性
所有專業(yè)核心課程教學(xué)項目的設(shè)計均以“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項目”為主線,把專業(yè)課程體系中原本獨立的課程有效的整合起來,使學(xué)生在各門課程循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)過程中,掌握核心的專業(yè)知識和技能,在學(xué)中用,在用中學(xué)。運用這種教學(xué)模式,學(xué)生從始至終圍繞一個核心工作任務(wù)展開專業(yè)學(xué)習(xí),能夠幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo),整合各分項課程學(xué)習(xí)的知識和技能。
三、展望
基于循環(huán)式網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項目的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式符合當(dāng)前高職教育的新理念和新趨勢,對于完善專業(yè)建設(shè)、教學(xué)改革、課程建設(shè)和調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性有較大的推動作用。以上對于高職電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方向的教學(xué)模式設(shè)計,充分考慮了專業(yè)學(xué)科的特點和其就業(yè)需要,同時也注重教學(xué)方案的可操作性。對于電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)改革是一個有益的嘗試。但是,應(yīng)該看到實踐本教學(xué)模式還有很多制約因素,包括校園電子商務(wù)平臺不間斷的建設(shè)和維護(hù)、學(xué)生創(chuàng)業(yè)積極性的激發(fā)和創(chuàng)業(yè)資金的保障、教學(xué)團(tuán)隊對此教學(xué)模式的認(rèn)識及教學(xué)方案的貫徹執(zhí)行等一系列問題有待進(jìn)一步的思考和探索。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞：創(chuàng)、賽、證；教學(xué)模式；電子商務(wù)實訓(xùn)室
電子商務(wù)人員具有多種能力，對計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等都有一定的了解，電子商務(wù)對IT技術(shù)和商務(wù)運作能力都有很高的要求，因此電子商務(wù)人員的知識水平也是非常高的，他們必須精通計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)的市場營銷、電子銀行的支付和轉(zhuǎn)存、物流的分配和批送以及電子商務(wù)安全等各方面知識。但是擁有這些知識還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，因為電子商務(wù)的涉及面是非常廣的，它對學(xué)生的知識和能力都有較高的標(biāo)準(zhǔn)。因此加強師資水平、增加學(xué)習(xí)的時間等都有助于學(xué)生的計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)。為了滿足當(dāng)今時代對電子商務(wù)人才的要求，培養(yǎng)新時代的接班人，我們要逐漸將學(xué)生所學(xué)到的理論和實際結(jié)合起來，靈活地、創(chuàng)新地解決學(xué)習(xí)中的各種難
題。本文基于這一背景，研究了“創(chuàng)、賽、證”專業(yè)教學(xué)模式的電子商務(wù)實訓(xùn)室的建設(shè)，這一研究對于高職院校的進(jìn)一步發(fā)展具有一定的意義。
一、“創(chuàng)、賽、證”教學(xué)模式
“創(chuàng)”是創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的代名詞。目前，全國的各大高職院校的教育是以提高學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力為目的，將“創(chuàng)、賽、證”的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)模式與高職院校培養(yǎng)人才的目的相結(jié)合，利用各種手段和方法為學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)思想打下基礎(chǔ)，提高人才“創(chuàng)”的能力。為了這一目標(biāo)，我們可以開展創(chuàng)業(yè)大賽、邀請專家親臨指導(dǎo)等來促進(jìn)“創(chuàng)、賽、證”的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)模式的發(fā)展。
為以后學(xué)生在企事業(yè)單位的順利工作做準(zhǔn)備，鼓勵大學(xué)生進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，建立一種自主創(chuàng)新的精神。
“賽”是“競賽”的代名詞。競賽是培養(yǎng)電子商務(wù)人才的主要方式，因為競賽的內(nèi)容是非常廣泛的，包括學(xué)生的課本知識、業(yè)余知識以及學(xué)生掌握企業(yè)的基礎(chǔ)情況、對計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用的熟練程度等。在競賽中，還可以將其內(nèi)容和題目現(xiàn)實化，激勵大學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，利用現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)合理地解決難題，進(jìn)而為電子商務(wù)的發(fā)展起到主導(dǎo)作用。
“證”是“考證”的代名詞。電子商務(wù)人才必須具有職業(yè)資格證書、學(xué)歷證書等，擁有這些證書對其從事這一行業(yè)具有很大的優(yōu)勢，所以，從這個角度來說，金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱“我?！保﹄娮由虅?wù)專業(yè)的老師和學(xué)生都提出了“考證”的要求。目前，我校的電子商務(wù)教師職業(yè)資格證書的考取率幾乎是100%。這不僅有利于增加學(xué)生的電子商務(wù)知識水平和技術(shù)能力，而且對學(xué)生未來的職業(yè)工作有很大的幫助，例如網(wǎng)店的創(chuàng)業(yè)、網(wǎng)頁的設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)的營銷、產(chǎn)品的拍攝等，因此這一考證標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)生是有利的。
“創(chuàng)、賽、證”是相互聯(lián)系的，參加競賽的學(xué)生的各項能力都是非常突出的，在賽后進(jìn)行分析和反思，一定會有很大的收獲；在實際的企事業(yè)單位中，如果積極參加創(chuàng)新項目的研發(fā)，就會增加自己的知識水平和技術(shù)能力，還會受到社會的肯定和專家的承認(rèn)。因此，這三者是相互聯(lián)系、相互補充的。將“創(chuàng)、賽、證”三者有效地結(jié)合起來，一定會有意想不到的收獲，因為這對學(xué)生的學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)思想的建立有很大的幫助，對他們以后的學(xué)習(xí)也起到了借鑒作用，我校經(jīng)管學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)就為 “創(chuàng)、賽、證”相融合的教學(xué)模式提供了證據(jù)。
二、教學(xué)模式探索
“創(chuàng)、賽、證”相融合的電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)模式對于學(xué)生的學(xué)習(xí)有很大的幫助，它們相互聯(lián)系，共同起作用，下圖是我校的電子商務(wù)專業(yè)實施設(shè)計圖。
“創(chuàng)、賽、證”相融合的電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)模式是以專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)為主要實施目標(biāo)的，它涉及學(xué)校和企業(yè)兩個單位的合作，是一種和行業(yè)相關(guān)的體驗式、實踐型的教學(xué)模式。
電子商務(wù)課程教學(xué)中的各項目示例來源包括學(xué)生自己的創(chuàng)業(yè)項目和企業(yè)的真實項目兩部分。其課程的展開是以項目為基礎(chǔ)的，然后組織開展各課程核心職業(yè)能力的技能競賽，以豐富學(xué)生的競賽經(jīng)歷，提高臨場發(fā)揮水平，為學(xué)生今后的工作提供方便。而且，如果把“助理電子商務(wù)師”“電子商務(wù)師”等職業(yè)資格證書的考試內(nèi)容加入到學(xué)生的課程學(xué)習(xí)中，對學(xué)生的幫助更是不可計量的。
例如，當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)“電子商務(wù)實務(wù)”“網(wǎng)頁制作與設(shè)計”和“網(wǎng)絡(luò)零售”等課程時，如果將中國服裝網(wǎng)有限公司的服裝網(wǎng)網(wǎng)店項目和艾麗絲網(wǎng)絡(luò)商城的建設(shè)等項目作為示例，這些實際的、真實的內(nèi)容對于學(xué)生了解電子商務(wù)有很大的幫助，而且對于學(xué)生創(chuàng)建個人淘寶網(wǎng)店、開展個人C2C網(wǎng)店、設(shè)計和裝修個人店鋪有很好的規(guī)律、實例可循。與此同時，鼓勵學(xué)生參加“助理電子商務(wù)師”的證件考取對于提高學(xué)生的網(wǎng)頁設(shè)計和制作、買賣、推廣、訂單履行等水平是有利的?；诖?，老師要對學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，學(xué)生要對自己的能力有信心，逐漸提高自己的實踐能力，為以后的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
我校的電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)是比較容易的，其中“網(wǎng)絡(luò)營銷”“產(chǎn)品拍攝與處理”課程是以服裝網(wǎng)網(wǎng)店營銷項目、艾麗絲網(wǎng)絡(luò)商城的建設(shè)項目和個人網(wǎng)店為示例進(jìn)行教授的，這樣就有利于網(wǎng)絡(luò)營銷競賽項目的設(shè)置，有利于學(xué)生學(xué)習(xí)、了解網(wǎng)絡(luò)營銷的方法，有利于提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷水平。學(xué)習(xí)“客戶關(guān)系管理”和“電子商務(wù)平臺應(yīng)用專員”等課程時，是以銀泰網(wǎng)電話客服項目為示例進(jìn)行教授的，這樣就有利于網(wǎng)絡(luò)客服競賽項目的編制，有利于增強學(xué)生的電子商務(wù)知識水平，有利于培養(yǎng)人才的創(chuàng)新意識。學(xué)生積極參加各種競賽，如浙江省大學(xué)生電子商務(wù)競賽、浙江省電子商務(wù)大賽等都有利于提高學(xué)生的能力。因此，當(dāng)學(xué)生想在各大網(wǎng)站上進(jìn)行B2B電子商務(wù)實踐和開展個人C2C網(wǎng)店上就有了工作經(jīng)驗，對自身的能力是非常有利的。另外，當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)“網(wǎng)絡(luò)分銷管理”“電子商務(wù)策劃與運作”等課程時，將艾麗絲網(wǎng)絡(luò)商城的運營項目作為課程的研究項目，有利于網(wǎng)絡(luò)商城運營項目的編制，有利于增強學(xué)生的項目策劃能力，有利于提高學(xué)生的實踐能力。為了保持自己的工作優(yōu)勢，支持企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展策略，學(xué)生可以進(jìn)一步學(xué)習(xí)平臺建設(shè)和維護(hù)、電子支付和結(jié)算、商城分銷管理和物流配送內(nèi)容等。
學(xué)生有了競賽和實際的工作經(jīng)驗，他們可以進(jìn)行各種實習(xí)，如頂崗實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)等。從往年的經(jīng)驗來看，銀泰網(wǎng)中的學(xué)生頂崗實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)做得比較好，學(xué)生對企業(yè)文化和工作環(huán)境是比較滿意的，因為實習(xí)的關(guān)系，很多學(xué)生就直接留在實習(xí)單位了。
三、實訓(xùn)建設(shè)探索
“創(chuàng)、賽、證”實踐教學(xué)模式是連接課堂和實際工作的橋梁，尤其是對理論知識和各行業(yè)具體情況的聯(lián)系。一般情況下，學(xué)生的學(xué)習(xí)有四個階段，第一階段是掌握基本知識，第二階段進(jìn)行具體的技能實踐，第三階段綜合各種知識和技能，第四階段是邁入社會，進(jìn)行各種實踐活動。在每個階段中，學(xué)生的知識水平和能力都是不同的，是一個循序漸進(jìn)的過程，是一種從簡單到困難，從辨別到實用的過程。教師應(yīng)主動將學(xué)校的教育環(huán)境和教育水平、能力以及教育的資源和企業(yè)的未來發(fā)展趨勢結(jié)合起來，利用各種方法增強學(xué)生的思想意識、理論知識、技能水平等，培養(yǎng)全面的人才。
1.實訓(xùn)基地的建設(shè)
校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)：現(xiàn)在我國教育的投入力度是非常大的，在建設(shè)綜合物流、電子商務(wù)仿真實驗室的同時，還應(yīng)為校企合作提供幫助。校外實訓(xùn)基地建設(shè)：在建立完善校內(nèi)實習(xí)基地的同時，應(yīng)以進(jìn)一步加強校企合作、工學(xué)結(jié)合等方法，產(chǎn)生適合學(xué)生需要的校外實訓(xùn)基地。
2.“創(chuàng)、賽、證”專業(yè)教學(xué)模式實訓(xùn)室建設(shè)的發(fā)展建議
（1）加強領(lǐng)導(dǎo)的重視和經(jīng)費的投入。高等院校的作用是比較明顯的，它不僅要協(xié)調(diào)控制各部門，還要為學(xué)生打造適合的教學(xué)環(huán)境，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供方便。
（2）培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)教師團(tuán)隊。電子商務(wù)是一個才發(fā)展起來的專業(yè)，因此在教學(xué)技能、教學(xué)方法和師生溝通等領(lǐng)域，對學(xué)生、對教師都是非常陌生的，為了克服這一難題，可以培養(yǎng)一個或者多個高素質(zhì)的專業(yè)教師團(tuán)隊來提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，這樣不僅有利于整個電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展，還有利于學(xué)生和教師的就業(yè)發(fā)展。
（3）準(zhǔn)確定位專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。電子商務(wù)專業(yè)與行業(yè)的發(fā)展、市場的需求有很大的關(guān)系，因此要及時了解社會需求的變化并作出相應(yīng)的改變，以調(diào)整學(xué)生的思想和培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，為我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會多技能人才的培養(yǎng)提供契機(jī)，尤其是輸送技能型、實際應(yīng)用型的人才。
摘要：社區(qū)化職業(yè)教育作為社區(qū)教育和職業(yè)教育共生發(fā)展的載體，在我國尚處于探索發(fā)展階段。以上海行健職業(yè)學(xué)院為例，從辦學(xué)路徑、辦學(xué)經(jīng)驗、辦學(xué)模式三個方面闡釋職業(yè)教育社區(qū)化的實踐，分析其辦學(xué)理念與目標(biāo)、辦學(xué)主體與功能、辦學(xué)管理與運行的三個方面特點。
關(guān)鍵詞 ：社區(qū)化職業(yè)教育；辦學(xué)模式；個案；特點
基金項目：廣州市社區(qū)教育服務(wù)指導(dǎo)中心2014年社區(qū)教育重點項目“社區(qū)化職業(yè)教育辦學(xué)模式研究——基于國際比較的視角”（項目編號：2014SQJY04）
作者簡介：杜君英，上海行健職業(yè)學(xué)院閘北區(qū)社區(qū)教育研究中心、市民學(xué)習(xí)指導(dǎo)中心副主任，副教授，主要研究方向為社區(qū)教育、成人教育。
中圖分類號：G715文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1674-7747（2015）04-0073-04
一、相關(guān)概念界定
（一）辦學(xué)模式
當(dāng)前學(xué)術(shù)界關(guān)于“辦學(xué)模式”的理解存在諸多分歧，比較有代表性的觀點有：張春梅在碩士學(xué)位論文中，將辦學(xué)模式看成是在教育實踐活動中形成的，對教育活動是有規(guī)范化意義的，能使教育活動中各要素的配置最優(yōu)化的一種結(jié)構(gòu)體系或程式?？梢詮膹V義上和狹義上理解辦學(xué)模式，前者著眼于國家和地區(qū)，后者聚焦于某所學(xué)校。并且，提出辦學(xué)模式具有明顯的時代性、示范性和相對穩(wěn)定性的特征。［1］郭景揚教授認(rèn)為，辦學(xué)模式的內(nèi)涵是指學(xué)校在一定的教育思想和管理思想指導(dǎo)下，通過長期的教育管理實踐抽象概括而成的，為達(dá)到一定的教育目的和培養(yǎng)目的，有效的富有個性特色的學(xué)校管理的藝術(shù)結(jié)構(gòu)及其操作程序。［2］各位學(xué)者由于研究立場、視角的差異，致使該概念存在理解差異，要徹底明辨該概念需要運用分析綜合的研究方法。
“辦學(xué)模式”從字面上可拆分為“辦學(xué)”和“模式”兩個詞語?！稗k學(xué)”一詞在《辭?！泛汀冬F(xiàn)代漢語詞典》中，被解釋為創(chuàng)設(shè)、興辦、管理學(xué)校，可知“辦學(xué)”包含了兩方面的內(nèi)容：（1）創(chuàng)辦過程，即從無到有的新建過程；（2）經(jīng)辦過程，即從有到優(yōu)的科學(xué)管理與良性運作的過程。辦學(xué)是由多種要素組成的綜合系統(tǒng)，包括經(jīng)費籌措、師資選聘、考試招生、教學(xué)科研、后勤保障和就業(yè)指導(dǎo)等多方面內(nèi)容?！澳Ｊ健币辉~在我國是由著名社會學(xué)家最先提出的。1984年，他在考察蘇南社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況后提出了“蘇南模式”的概念，1986年，在考察溫州后，進(jìn)一步明確提出：模式就是指在一定地區(qū)，一定歷史條件下，具有特色的發(fā)展路子。［2］趙慶典認(rèn)為，“模式”一般應(yīng)具備三個要素，即事物（或客體）的規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)、事物現(xiàn)象（包括思維現(xiàn)象）的抽象、人們可以學(xué)以致用（包括研究所用）。［3］饒坤羅認(rèn)為，“模式”就其外延來講，就是指有特色的發(fā)展路子或發(fā)展范式；就其內(nèi)涵而言，應(yīng)是理論化、標(biāo)準(zhǔn)化、定型化的型式及其內(nèi)在運作機(jī)制。［2］
依據(jù)上述分析，綜合各家觀點，可將“辦學(xué)模式”界定為：在一定歷史條件下，以一定的辦學(xué)理念為指導(dǎo)思想，為實現(xiàn)預(yù)定的辦學(xué)目標(biāo)，對在辦學(xué)實踐中形成的管理體制與運行機(jī)制進(jìn)行抽象概括的基礎(chǔ)上，形成的可供借鑒的規(guī)范化特色化的發(fā)展樣式。
（二）社區(qū)化職業(yè)教育辦學(xué)模式
社區(qū)化職業(yè)教育發(fā)展模式是本研究的核心概念，是指在一定社會歷史條件下，職業(yè)院校能夠以社會化開放化作為指導(dǎo)性的辦學(xué)理念，為實現(xiàn)民富區(qū)強的辦學(xué)目標(biāo)，將辦學(xué)實踐過程中形成的結(jié)構(gòu)形態(tài)與運行機(jī)制進(jìn)行抽象概括而形成的規(guī)范化特色化的職業(yè)教育發(fā)展樣式。
二、社區(qū)化職業(yè)教育辦學(xué)模式的個案研究——以上海行健職業(yè)學(xué)院為例
（一）辦學(xué)路徑
一個學(xué)校的發(fā)展路徑就是一個學(xué)校發(fā)展歷程中所經(jīng)歷的道路，這條路徑由一些關(guān)鍵事件連接。研究一個學(xué)校的發(fā)展路徑有助于從歷史中找出學(xué)校辦學(xué)的機(jī)制構(gòu)成，把握學(xué)校未來發(fā)展方向。
1.初成階段。上海行健職業(yè)學(xué)院前身是上海市閘北區(qū)業(yè)余大學(xué)，作為地區(qū)性的成人高校，只有服務(wù)社區(qū)依靠社區(qū)，才能生存發(fā)展。為適應(yīng)這種趨勢，學(xué)校在1992年就成立了社區(qū)教育工作機(jī)構(gòu)，當(dāng)時稱為“區(qū)服務(wù)辦公室”，負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)，開展為社區(qū)服務(wù)工作，參與推進(jìn)社區(qū)教育工作。2000年，學(xué)校轉(zhuǎn)型為上海行健職業(yè)學(xué)院后，重心偏向全日制高等職業(yè)教育，但是，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)仍然清醒地認(rèn)為，學(xué)院既是高等職業(yè)學(xué)校，又是所在地區(qū)的社區(qū)學(xué)院，不應(yīng)該游離于社區(qū)的文化孤島，而應(yīng)主動與社區(qū)架設(shè)橋梁，致力于社區(qū)問題的解決。
2.核心發(fā)展階段。學(xué)院以高等職業(yè)教育為主體，同時，附設(shè)成人高等教育中心、職業(yè)技能培訓(xùn)中心、上海電視大學(xué)閘北分校。2002年，學(xué)院與閘北區(qū)社區(qū)緊密關(guān)聯(lián)起來，專門成立了為社區(qū)服務(wù)的部門——閘北區(qū)社區(qū)教育研究中心和市民學(xué)習(xí)指導(dǎo)中心（簡稱“兩中心”）。該部門作為學(xué)院下屬部門之一，服從學(xué)院和閘北區(qū)社區(qū)教育實驗工作辦公室的雙重領(lǐng)導(dǎo)，主要職責(zé)為：（1）承擔(dān)溝通學(xué)院內(nèi)部與外部，為區(qū)提供社區(qū)教育指導(dǎo)與服務(wù)的職責(zé)，承擔(dān)社區(qū)教育理論研究，為閘北區(qū)提供政府決策咨詢；（2）承擔(dān)全區(qū)社區(qū)教育工作者培訓(xùn)；（3）指導(dǎo)服務(wù)閘北區(qū)社區(qū)學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)；（4）作為全區(qū)社區(qū)教育信息資源庫，即代表學(xué)院發(fā)揮社區(qū)教育龍頭作用，發(fā)揮社區(qū)教育研究站、指導(dǎo)站、信息站、服務(wù)站等功能。2005年12月，學(xué)院召開以“社區(qū)發(fā)展與高職教育”為題的學(xué)生專題研討會。“兩中心”在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)下，為社區(qū)教育工作的探索研究、信息溝通、教育培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù)等方面做了大量工作。
3.全面發(fā)展階段。學(xué)院在發(fā)展職業(yè)教育的同時，注重輻射周邊服務(wù)社區(qū)，結(jié)合社區(qū)特色，使得其在上海市乃至全國的社區(qū)教育服務(wù)方面表現(xiàn)突出。2008年，閘北區(qū)被評為全國首批社區(qū)教育示范區(qū)?？梢哉f，學(xué)院在服務(wù)社區(qū)的理念及實踐上都走在了全國的前列。學(xué)生積極參加特奧會、世博會志愿者，學(xué)院團(tuán)委組織敬老愛老、學(xué)雷鋒活動，維護(hù)和促進(jìn)區(qū)域發(fā)展。這一階段，學(xué)院實現(xiàn)了從單一的場地開放到辦班開課，從孤立服務(wù)到與社會公益機(jī)構(gòu)、基層政府等合作的完美過度。2014年，學(xué)院在院內(nèi)成立閘北區(qū)社區(qū)教育工作委員會，旨在整合學(xué)院各系部優(yōu)勢力量集中為區(qū)服務(wù)。學(xué)院在各個方面盡高職所有、為社區(qū)所需，學(xué)院服務(wù)社區(qū)，也從社區(qū)吸納一定數(shù)量的學(xué)生、教職員工，共同為學(xué)校的發(fā)展提供熟悉本土環(huán)境的資源，在發(fā)展社區(qū)的同時，也全面發(fā)展了學(xué)院。
（二）辦學(xué)經(jīng)驗
1.開放資源為社區(qū)提供服務(wù)。上海行健職業(yè)學(xué)院成立之后，并沒有把自己看成一個孤立于閘北區(qū)的職業(yè)教育學(xué)校，而是找準(zhǔn)自身定位，明確認(rèn)識到學(xué)院位于閘北區(qū)，是閘北社區(qū)的一部分。多年來，學(xué)院不只做好圍墻內(nèi)的教學(xué)科研工作，還開放資源為社區(qū)居民服務(wù)。學(xué)院有一個學(xué)前教育專業(yè)的學(xué)生練舞蹈用的舞蹈房，這個舞蹈房在學(xué)生不上課的時候，開放給居民學(xué)習(xí)舞蹈使用。學(xué)校還安排許多實驗室、機(jī)房，空閑的時候安排社區(qū)的小朋友們參觀學(xué)習(xí)，讓他們提前對做實驗有個初步認(rèn)識，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。學(xué)院充分調(diào)動高職師生資源，為社區(qū)居民開設(shè)鋼琴班、攝影攝像班，素質(zhì)拓展班，吸引周邊居民參加學(xué)習(xí)，并與陽光之家、居委會聯(lián)動組織開展居民學(xué)習(xí)活動，開發(fā)了居民學(xué)習(xí)指南。這樣既增加了資源利用率，方便了社區(qū)居民學(xué)習(xí)，而且，密切了學(xué)校與社區(qū)的聯(lián)系，有利于提高學(xué)校知名度，為學(xué)校的未來發(fā)展開辟了平臺。
2.結(jié)合專業(yè)特色舉辦特色活動。上海行健職業(yè)學(xué)院有學(xué)前教育、信息技術(shù)與機(jī)電工程、經(jīng)濟(jì)管理、商務(wù)外語系、應(yīng)用藝術(shù)系5個系20多個專業(yè)。在為社區(qū)服務(wù)中，各專業(yè)結(jié)合本專業(yè)特點，利用本專業(yè)人力、物力等資源，創(chuàng)造性地舉辦一系列活動，不僅服務(wù)了社區(qū)，也使學(xué)生得到了實踐訓(xùn)練。2008年，在學(xué)院、系以及彭浦鎮(zhèn)等各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，學(xué)前教育系慕心社與閘北區(qū)小海豚早教中心結(jié)成服務(wù)對子，協(xié)助該早教中心的工作人員對0-3歲兒童及其家長開展早教活動。募心社成員在校內(nèi)完成培訓(xùn)后進(jìn)入志愿者崗位。隨著小海豚服務(wù)基地的建立，學(xué)前教育系募心社的校外服務(wù)基地數(shù)已達(dá)多所。通過在普陀區(qū)悅苗寄養(yǎng)園和彭浦鎮(zhèn)陽光之家中開展的服務(wù)活動，學(xué)前教育系已積累了一定的操作經(jīng)驗。而參加社會服務(wù)，不僅為學(xué)前系學(xué)生提供學(xué)以致用的機(jī)會，也為今后就業(yè)打下扎實的基礎(chǔ)。2011年，上海國際茶文化旅游節(jié)在閘北區(qū)大寧劇院隆重開幕。學(xué)院禮儀社的25名同學(xué)在老師帶領(lǐng)下，擔(dān)任此次活動的禮儀接待服務(wù)。其中11名同學(xué)參加了會所晚宴禮儀接待，另14名同學(xué)擔(dān)任主會場的貴賓引導(dǎo)、嘉賓入席引導(dǎo)等禮儀活動。這樣的禮儀服務(wù)活動，不僅為辦在社區(qū)的大型活動提供了幫助支持，也使職校的學(xué)生得到了很好的鍛煉。
3.從實際需求出發(fā)為社區(qū)服務(wù)。學(xué)院由“兩中心”牽頭，發(fā)揮社區(qū)學(xué)院在教育教學(xué)中的龍頭作用，組織社區(qū)學(xué)校、社區(qū)居民開展各類教育教學(xué)活動，取得積極效果。組織全區(qū)8街1鎮(zhèn)社區(qū)學(xué)校探索特色課程建設(shè)。在對閘北區(qū)人文風(fēng)俗、居民學(xué)習(xí)需求等進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，圍繞“社區(qū)學(xué)校班級——社區(qū)居民學(xué)習(xí)團(tuán)隊”互動模式的研討、座談會，指導(dǎo)社區(qū)學(xué)校建設(shè)社區(qū)教育特色課程，開發(fā)社區(qū)教育資源，提升社區(qū)教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)，進(jìn)而滿足居民豐富多元的終身學(xué)習(xí)需求。學(xué)院高職大學(xué)生通過社團(tuán)、社會實踐從社區(qū)的實際需求從發(fā)，設(shè)計服務(wù)項目，為區(qū)域居民提供實實在在的服務(wù)。
（三）辦學(xué)模式
辦學(xué)模式是指在一定歷史條件下，以一定的辦學(xué)理念為指導(dǎo)思想，為實現(xiàn)預(yù)定的辦學(xué)目標(biāo)，在對辦學(xué)實踐中形成的管理體制與運行機(jī)制進(jìn)行抽象概括的基礎(chǔ)上，形成的可供借鑒的規(guī)范化特色化的發(fā)展樣式。
社區(qū)化職業(yè)教育辦學(xué)模式是一種社校聯(lián)合、整合資源、服務(wù)社區(qū)的辦學(xué)模式。上海行健職業(yè)學(xué)院作為一所區(qū)域高職院校，突出的特征是它的社區(qū)化。主要表現(xiàn)在建在社區(qū)、脫胎于社區(qū)成人教育、服務(wù)社區(qū)、依靠社區(qū)、與社區(qū)環(huán)境融為一體。從學(xué)院的辦學(xué)路徑和辦學(xué)經(jīng)驗可以清晰看出，上海行健職業(yè)學(xué)院采取社區(qū)化辦學(xué)模式，從其結(jié)構(gòu)形態(tài)上有“兩中心”這樣專門為社區(qū)服務(wù)的部門，在學(xué)院的課程設(shè)置、實踐活動中，緊密與社區(qū)相關(guān)聯(lián)。高職院校與普通院校相比，社會服務(wù)的職能更加突出，意義更為重要。高職院校開展社會服務(wù)，是區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的客觀要求，也是學(xué)校自身生存發(fā)展的需要。因此，學(xué)院走社區(qū)化高職院校辦學(xué)模式，充分發(fā)揮各專業(yè)的人才、技術(shù)和資源優(yōu)勢，發(fā)揮高職院校在社會工作專業(yè)化方面的作用，為社區(qū)提供青少年校外教育服務(wù)、居民基本學(xué)習(xí)服務(wù)、再就業(yè)實用技能培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等。
一直以來，上海行健職業(yè)學(xué)院把高職教育與服務(wù)社區(qū)結(jié)合起來，把學(xué)生的理論培養(yǎng)與社區(qū)實踐鍛煉結(jié)合起來，把學(xué)院資源開發(fā)與社區(qū)資源利用結(jié)合起來，使社區(qū)化辦學(xué)模式在多方共贏的狀態(tài)下日趨完善。
三、社區(qū)化職業(yè)教育辦學(xué)模式的特點分析
（一）辦學(xué)理念與目標(biāo)
1.社會化、開放化的辦學(xué)理念。社區(qū)化職業(yè)教育辦學(xué)模式明確了職業(yè)教育的區(qū)域性、開放性特征，職業(yè)教育培養(yǎng)的人才主要是為區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展服務(wù)的，應(yīng)該秉承“立足社區(qū)、依靠社區(qū)、服務(wù)社區(qū)、發(fā)展社區(qū)”的理念，在生源選擇、專業(yè)設(shè)置、課程開發(fā)、學(xué)校規(guī)模、就業(yè)指導(dǎo)等方面科學(xué)預(yù)見區(qū)域的發(fā)展需求，廣泛開展社會調(diào)研。職業(yè)教育作為社會大系統(tǒng)中的一環(huán)與外界發(fā)生緊密的鏈接，應(yīng)當(dāng)樹立開放化的理念，破除獨立辦教育、封閉辦教育的境況，盡快使自身融入社會，與企業(yè)合作，依靠市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦教育。
2.民富區(qū)強的辦學(xué)目標(biāo)。辦學(xué)目標(biāo)反映了職業(yè)教育的本質(zhì)特征與內(nèi)在要求，是職業(yè)教育一切活動的出發(fā)點與落腳點。社區(qū)化職業(yè)教育辦學(xué)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)“民富區(qū)強”，這是由個體發(fā)展、社會進(jìn)步和職業(yè)教育本質(zhì)共同決定的。職業(yè)教育的首要特征是職業(yè)性，遵循“能力本位，就業(yè)導(dǎo)向”的原則。同時，職業(yè)教育作為區(qū)域性教育，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)促進(jìn)社區(qū)發(fā)展、致力社區(qū)建設(shè)的歷史使命。“民富”就是要使培養(yǎng)出的學(xué)員物質(zhì)生活富足、精神世界充裕，既要具有專業(yè)的技能，又有深邃的素養(yǎng)?！皡^(qū)強”旨在通過職業(yè)教育與社會要素的融合、互動，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，提高社區(qū)居民的職業(yè)素養(yǎng)，凸顯區(qū)域的經(jīng)濟(jì)競爭力與文化優(yōu)勢。
（二）辦學(xué)主體與功能
1.多元化的辦學(xué)主體。辦學(xué)主體多元化是職業(yè)教育市場化、社會化的必然要求，社區(qū)化職業(yè)教育辦學(xué)模式強調(diào)社會系統(tǒng)中利益相關(guān)者對職業(yè)教育的支持與推動。職業(yè)教育的規(guī)范辦學(xué)與有效運行需要社會力量提供物質(zhì)設(shè)施、資金經(jīng)費、師資隊伍、法律制度、實習(xí)基地、教學(xué)場所等。因此，政府部門、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、社會組織和個人等都理所應(yīng)當(dāng)成為職業(yè)教育的辦學(xué)主體。職業(yè)教育作為一項區(qū)域性教育事業(yè)，應(yīng)當(dāng)鼓勵并引導(dǎo)多方社會力量參與辦學(xué)，搭建合作平臺，進(jìn)行充分的溝通與對話，提高職業(yè)教育的辦學(xué)效益。辦學(xué)模式多元化能夠使職業(yè)教育靈活全面地反映社會需求，同時提高職業(yè)教育的社會認(rèn)同度，使職業(yè)教育獲得更多的理解與支持。
2.服務(wù)社區(qū)的辦學(xué)功能。社區(qū)化職業(yè)教育辦學(xué)模式以服務(wù)社會為努力方向，通過促進(jìn)學(xué)員的社會化來實現(xiàn)社會服務(wù)的辦學(xué)功能，主要表現(xiàn)在以下方面：（1）推動社區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級。職業(yè)教育為經(jīng)濟(jì)建設(shè)輸送大批高素質(zhì)勞動者，促進(jìn)高新科技與經(jīng)濟(jì)的緊密結(jié)合。（2）維護(hù)社區(qū)政治環(huán)境穩(wěn)定和諧。職業(yè)教育通過培養(yǎng)學(xué)員的民主、法制觀念，提高社會責(zé)任感與政治參與意識，維護(hù)社會和諧局面。（3）促進(jìn)社區(qū)文化繁榮昌盛。職業(yè)教育是踐行終身教育的重要力量，通過職業(yè)教育傳承、傳播、創(chuàng)新科技文化、職業(yè)崗位文化、學(xué)校文化和企業(yè)文化來濡染學(xué)員，激勵社區(qū)文化持續(xù)地生成與更新。（4）實現(xiàn)社區(qū)民眾素質(zhì)提升。社區(qū)化職業(yè)教育貫徹“以人為本”的人文精神，滿足廣大居民的教育愿望，提高社會弱勢群體的職業(yè)素養(yǎng)。
（三）辦學(xué)管理與運行
1.民主協(xié)商的管理體制。多元化的辦學(xué)主體決定著必須實行民主協(xié)商的管理體制。在傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)體制下，職業(yè)教育多頭領(lǐng)導(dǎo)、缺乏統(tǒng)籌的管理局面導(dǎo)致職業(yè)教育辦學(xué)效益過低、發(fā)展方向不明。社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，職業(yè)教育的開放性、社會性特征逐漸得到認(rèn)可，政府部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)單位、社會組織、學(xué)校法人和個體等應(yīng)該共同參與職業(yè)教育的管理，形成推動職業(yè)教育的發(fā)展合力。在具體的管理活動中應(yīng)當(dāng)遵循“平等對話、共同協(xié)商、合作共贏”的原則。高效的管理體制依賴于多方力量的密切合作，需要確立一定的規(guī)章制度來引導(dǎo)和保障這種全方位、深層次的合作關(guān)系。
2.動態(tài)全面的運行機(jī)制。職業(yè)教育的運行機(jī)制，是指職業(yè)教育內(nèi)部組成要素及影響職業(yè)教育運作的外部諸要素相互影響的內(nèi)在機(jī)理與外化的體制，它是職業(yè)教育持續(xù)有序運行的重要保障條件。［4］職業(yè)教育在實際運行過程中涉及到的運行機(jī)制主要有：（1）投入機(jī)制。在職業(yè)院校新建階段，需要解決資金、設(shè)施、場地、師資等要素的來源問題。（2）競爭機(jī)制。職業(yè)教育參與市場競爭，尋找差距，彌補不足，從而樹立品牌，獲得辦學(xué)效益。（3）約束機(jī)制。為保證職業(yè)教育科學(xué)規(guī)范地運作，職業(yè)院校應(yīng)當(dāng)制定規(guī)章制度，建立監(jiān)督、檢查體系。（4）激勵機(jī)制。職業(yè)教育保持旺盛的發(fā)展活力需要政府給予地位認(rèn)可、財政支持。除此之外，還應(yīng)當(dāng)有利益分配機(jī)制、保障機(jī)制等，而且，在具體運行中應(yīng)當(dāng)動態(tài)地遵循，不斷調(diào)整、完善。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞 微商 商業(yè)模式 平臺戰(zhàn)略 云集微店
進(jìn)入21世紀(jì)后，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和各種網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的快速普及催生了電子商務(wù)行業(yè)的飛速發(fā)展，也產(chǎn)生了阿里巴巴、京東商城這樣的商業(yè)巨頭。但是，電子商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新從未間斷，2011年開始以微商為代表的社交電商的出現(xiàn)為電子商務(wù)注入了新的活力。2011年至2015年是我國分層制微商快速發(fā)展的幾年，同時也暴露了這種商業(yè)模式存在的一系列問題。2015年開始，平臺式社交電商開始出現(xiàn)，這種新的商業(yè)模式得到了業(yè)內(nèi)、政府部門以及市場消費者的一致認(rèn)可，分析這種商業(yè)模式對于促進(jìn)我國社交電商發(fā)展具有一定促進(jìn)作用。
一、我國電商商業(yè)模式發(fā)展演變
商業(yè)模式的概念最早出現(xiàn)于20世紀(jì)70年代。通俗的理解，商業(yè)模式即企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營和賺錢的方法或途徑（羅珉，2015）。商業(yè)模式作為企業(yè)維持生存、為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益的商業(yè)組織體系，由多種不同的構(gòu)成要素組成的（盛亞，2015）。這些不同的構(gòu)成要素及它們的關(guān)系反映了商業(yè)運行邏輯，描寫了企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)框架和資本運作規(guī)律，以及外部的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，是企業(yè)價值活動和價值增值的組成要素集合。按照商業(yè)模式的這一內(nèi)涵標(biāo)準(zhǔn)，我國電子商務(wù)在產(chǎn)生與發(fā)展過程中先后產(chǎn)生了以下多種商業(yè)模式：
一是B2B電商商業(yè)模式，即business 2 business。B2B電商商業(yè)模式的典型代表是阿里巴巴集團(tuán)旗下的（）電商平臺。這種商業(yè)模式的r值核心是降低產(chǎn)品從廠家到零售商的渠道成本。二是B2C電子商務(wù)商業(yè)模式，最為典型的代表是京東商城、天貓商城等。當(dāng)前，我國出現(xiàn)的大量深耕細(xì)分市場的垂直電商平臺（如酒仙網(wǎng)、貝貝、聚美優(yōu)品等）也屬于B2C電商。三是C2C電子商務(wù)模式。主要是指淘寶網(wǎng)這種個人賣家對個人消費者的商業(yè)模式。四是C2B電子商務(wù)模式。C2B電子商務(wù)模式是對傳統(tǒng)以產(chǎn)品為驅(qū)動商業(yè)模式的革新，側(cè)重以消費者為中心。受制于小批量定制化生產(chǎn)和服務(wù)能力不足，當(dāng)前我國C2B電子商務(wù)發(fā)展較為緩慢。五是以微商為代表，依托社交平臺建立與發(fā)展起來的社交電子商務(wù)模式。
在以上5種電商商業(yè)模式中，前4種都屬于“搜索電商”，都是依托互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)搜索和信息檢索為基礎(chǔ)發(fā)展起來的。而社交電商是以分享經(jīng)濟(jì)建立起來的商業(yè)模式，消費者了解產(chǎn)品的信息不再依托于自己的搜索，而是依托于好友的分享傳播。
二、平臺式微商產(chǎn)生與發(fā)展
微信（wechat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務(wù)的免費應(yīng)用程序（包括網(wǎng)頁版、PC版和移動應(yīng)用APP）。根據(jù)騰訊集團(tuán)公布的數(shù)據(jù)，截至2016年底我國微信的月活躍用戶已經(jīng)達(dá)到8.89億，是我國用戶最多的社交平臺。
微商是指依托微信這一社交平臺，進(jìn)行信息傳播、信息分享、信息宣傳并最終實現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)銷售與盈利的商業(yè)模式。我國微商產(chǎn)生于2012年，并很快得到了快速的發(fā)展。
2012年至2015年是我國分層制微商快速發(fā)展的階段。所謂分層制，是指產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)制造商通過微信的信息傳播和分享功能，借助于微信龐大的用戶規(guī)模分層發(fā)展銷售商，最終實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。分層制下，各層級商通過產(chǎn)品差價或廠家提成獲取利潤。分層制微商的快速粗放式發(fā)展導(dǎo)致這種模式產(chǎn)生了一系列問題，其中最為重要的是產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊和個人商誠信意識缺失。這兩個問題的出現(xiàn)極大的營銷了微商的社會口碑和宣傳效果，行業(yè)發(fā)展進(jìn)入瓶頸期。
2015開始，一部分具有創(chuàng)新思維和變革精神的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員開始將平臺戰(zhàn)略思維與社交電商的理念相融合，推出了平臺式微商模式。平臺式微商模式在一定程度上解決了分層制微商存在的主要問題，引領(lǐng)了微商發(fā)展的新方向。
三、云集微店商業(yè)模式分析
云集微店是我國平臺式微商的典型成功案例，其在2015年5月上線后很快取得了業(yè)界嘆為觀止的發(fā)展速度。經(jīng)過對云集運營模式、價值取向、利益相關(guān)者參與機(jī)制以及前、中、后臺的功能進(jìn)行分析，本文認(rèn)為云集微店之所以取得成功，得益于其以下商業(yè)模式：
第一，集中采購，降低商品單價成本、保證商品品質(zhì)，通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)為消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品。社交電商具有一般電子商務(wù)本身虛擬性特征，消費者對產(chǎn)品品質(zhì)和價格的滿意度對于客戶黏性與口碑效應(yīng)至關(guān)重要。和分層制微商以及代購微商的小批量個人進(jìn)貨不同，云集微店通過中央采購系統(tǒng)為廣大賣家提供品類豐富的商品庫。這種集中采購的模式既可以有效把控產(chǎn)品質(zhì)量，同時又可以降低產(chǎn)品單價成本。目前云集平臺已經(jīng)和多家母嬰用品、日化用品、家居用品的知名品牌建立了穩(wěn)定的供求關(guān)系。
第二，強大的后臺管理、商品圖片與文案編輯以及數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。云集微店的價值取向是解放個體生產(chǎn)力 ，為大量有意在微商行業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展的個體提供完善的創(chuàng)業(yè)平臺支持。通過強大的高效、集約化的后臺管理與處理系統(tǒng)，云集微店極大地降低了微商從業(yè)者的創(chuàng)業(yè)成本。同時更為重要的是，云集微店改變了社會公眾對于微商從業(yè)者“非正規(guī)”的觀點，打造了一支真正意義上的微商正規(guī)軍。
第三，完善的中央物流、售后服務(wù)、用戶交互系統(tǒng)。用戶體驗是電子商務(wù)平臺提升客戶滿意度，真正留住客戶的關(guān)鍵。云集微店打破了傳統(tǒng)制微商個人單獨發(fā)貨物流成本高、效率低的情況，建設(shè)了完善的中央物流系統(tǒng)，目前已經(jīng)和順豐物流、亞馬遜物流、心怡科技物流、中有郵政物流等建立了戰(zhàn)略合作協(xié)議。另外，云集微店還提供傳統(tǒng)制微商無法比擬的售后服務(wù)和用戶交互系統(tǒng)，極大提升了客戶的用戶體驗。
四、結(jié)論與建議
社交電商是未來電子商務(wù)創(chuàng)新的主要領(lǐng)域，是真正實現(xiàn)中央政府萬眾創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要措施。以云集微店為代表的平臺式微商的崛起引領(lǐng)了我國社交電商發(fā)展與進(jìn)步的方向。在分享經(jīng)濟(jì)的大時代背景下，社交電商商業(yè)模式還有很多創(chuàng)更新的空間；廣大電子商務(wù)從業(yè)者要真正從用戶和創(chuàng)業(yè)者的視角出發(fā)，緊緊把握住社交電商發(fā)展的瓶頸和主旋律，探索更多的新型社交電商模式。
（作者單位為哈爾濱商業(yè)大學(xué)MBA、MPA教育中心）
[作者簡介：王厚君（1983―），女，黑龍江哈爾濱人，哈爾濱商業(yè)大學(xué)MPA、MBA教育中心2015級工商管理專業(yè)碩士研究生，研究方向：公司戰(zhàn)略管理。]
參考文獻(xiàn)
未來生意商機(jī)在這幾個方面：
1、社交電商 由于受到房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的影響，目前的社會整體消費需求在下降，這自然會影響到實體店的生存。但真正導(dǎo)致實體店生意難做的根本原因，是人們消費的理念和渠道發(fā)生了變化，對消費場景和消費體驗已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)移。我們知道商業(yè)行為的產(chǎn)生需要滿足三個方面，需求、安全、信任，那么實體店和社交電商相比較，社交電商在安全和信任度上是做了培育和鋪墊，社交電商的本質(zhì)就是依托社交關(guān)系而產(chǎn)生的買賣行為，那自然比起實體店消費更具備信任度。
2、粉絲經(jīng)濟(jì) 粉絲經(jīng)濟(jì)也是建立在信任基礎(chǔ)之上的一種商業(yè)行為。未來隨著5G時代的到來，自媒體領(lǐng)域的崛起，在社會商業(yè)活動中將會產(chǎn)生眾多的KOL，這些KOL將把粉絲經(jīng)濟(jì)推向一個新的高度。KOL將會吸引消費者注意力，在獲取大量粉絲關(guān)注的基礎(chǔ)上，并把這些粉絲換化為忠誠客戶，有一些將直接參與到產(chǎn)品的推廣和銷售。就像目前許多的網(wǎng)紅，就是粉絲經(jīng)濟(jì)的一種爆發(fā)式體現(xiàn)，人們也稱之為“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”。現(xiàn)在一場網(wǎng)紅直播有的可以賣貨千萬甚至上億，就是充分說明了目前粉絲經(jīng)濟(jì)的未來前景。
3、新零售 所謂的新零售，就是將線上和線下深度融合在一起，形成一種全新的零售模式，并且還依托于互聯(lián)網(wǎng)，這必然會成為一種全新的商業(yè)模式，在未來也會有更多的實體店進(jìn)入，必然會成為一個大的商業(yè)趨勢，創(chuàng)造更多的商業(yè)經(jīng)濟(jì)，但是對于普通的實體店而言，想要轉(zhuǎn)型升級成為新零售，也依然困難重重，比如在新零售的運營，設(shè)計等方面存在困難，甚至在資金方面也存在短缺的問題，所以依然需要謹(jǐn)慎選擇。
（來源：文章屋網(wǎng) ）
不光是傳統(tǒng)企業(yè)有互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥，傳統(tǒng)IT企業(yè)也有互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥。面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，傳統(tǒng)企業(yè)需要考慮兩個問題：
第一，如何攻--即如何利用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級；
第二，如何防--即如何不被互聯(lián)網(wǎng)化抄了后路。
當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不再是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭！當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不再是傳統(tǒng)商業(yè)模式之間的競爭，而是新商業(yè)模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式之間的競爭，是新商業(yè)模式——互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式之間的競爭！
互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式層出不窮，主要原因有三點：
1、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展促進(jìn)了商業(yè)手段的更新。云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等都促進(jìn)了新的商業(yè)模式的出現(xiàn)。
2、互聯(lián)網(wǎng)消除了時間限制和空間距離，產(chǎn)生了更多的商業(yè)交易新方式，如B2B、B2C、C2C、O2O，等等。
3、互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)商業(yè)的交易過程，將人、信息、產(chǎn)品和服務(wù)在線連接起來，為商業(yè)模式的創(chuàng)新提供了條件。
互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式大多是由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)造引領(lǐng)的?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)憑借先進(jìn)的技術(shù)和先進(jìn)的商業(yè)模式與傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行競爭。這注定是一種不對等的競爭，許多傳統(tǒng)企業(yè)就像中世紀(jì)的武士一樣拿著大刀長矛與擁有核武器的對手作戰(zhàn)，戰(zhàn)爭還沒有開始就勝負(fù)已定！但這也是一種公平的競爭——因為，沒有人規(guī)定傳統(tǒng)企業(yè)不能互聯(lián)網(wǎng)化，不能運用互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式！
而對于滿天飛的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的概念，傳統(tǒng)企業(yè)該如何應(yīng)對呢？一方面，傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)真理解，認(rèn)真辨析，認(rèn)真學(xué)習(xí)；另一方面，概念不重要，重要的是概念背后的商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式和盈利模式，傳統(tǒng)企業(yè)要更多的投入到新的互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式和盈利模式的實踐探索中去，即學(xué)習(xí)和實踐相結(jié)合，學(xué)以致用，推動企業(yè)發(fā)展，從而適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的新要求。
這里把從電子商務(wù)誕生以來，關(guān)于電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的主要概念總結(jié)如下：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷；社會化營銷；微營銷；云商；微商；社交電商；10大基本模式(B2B/B2C/C2C/C2B/B2B2C/C2B2B/O2O/O2M/F2C/C2F)；新商業(yè)文明；新商業(yè)模式；互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)；產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)；產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)；傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型；傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化；互聯(lián)網(wǎng)思維；互聯(lián)網(wǎng)思想；互聯(lián)網(wǎng)基因；互聯(lián)網(wǎng)方法論；互聯(lián)網(wǎng)兵法；等等。
這些概念分為六類：
第一類，新營銷概念：網(wǎng)絡(luò)營銷；微營銷；社會化營銷。
第二類，新商務(wù)類型概念：電子商務(wù)；云商；微商；社交電商。
第三類，新商業(yè)模式概念：10大基本模式；新商業(yè)文明；新商業(yè)模式；互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)；產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)；產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
第四類，轉(zhuǎn)型概念：傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型；傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。
第五類，思維概念：互聯(lián)網(wǎng)思維；互聯(lián)網(wǎng)思想；互聯(lián)網(wǎng)基因；互聯(lián)網(wǎng)方法論。
第六類，轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)概念：《互聯(lián)網(wǎng)兵法》就是探討傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)問題。
行業(yè)三大問題
電子商務(wù)行業(yè)目前主要面臨著商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新、產(chǎn)品同質(zhì)化、惡性價格戰(zhàn)這三個方面的問題。但歸結(jié)起來只有一點：所有的電子商務(wù)企業(yè)都無法實現(xiàn)盈利。
中國的電子商務(wù)網(wǎng)站鮮有創(chuàng)新的商業(yè)模式出現(xiàn)，大都依靠傳統(tǒng)的“賣東西”盈利。既然是靠銷售產(chǎn)品作為盈利模式，自然要讓自家的網(wǎng)站“產(chǎn)品齊全”，這也是各個電商企業(yè)紛紛擴(kuò)大經(jīng)營領(lǐng)域的原因所在。
當(dāng)京東開始賣書、當(dāng)當(dāng)開始賣電腦的時候，雙方為了爭奪用戶就只能在價格上做文章了。但頻繁的、惡性的價格戰(zhàn)，繼續(xù)壓榨著本來就因為自建物流而導(dǎo)致的極低利潤。
進(jìn)行價格戰(zhàn)將毀掉整個行業(yè)，不進(jìn)行價格戰(zhàn)自家企業(yè)又將被市場所淘汰，在現(xiàn)有的電商體系以及思路下，整個行業(yè)走入了死胡同。電子商務(wù)需要轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型的方向有很多，目前被大多數(shù)人所看好的主要有兩個：社交電子商務(wù)以及O2O模式。
社交電子商務(wù)
所謂社交電子商務(wù)，是指將關(guān)注、分享、溝通、討論、互動等社交化的元素應(yīng)用于電子商務(wù)的交易過程。
電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式相對比較明確，但缺乏用戶的黏性；SNS網(wǎng)站雖然有大量的穩(wěn)定的用戶群，卻一直沒有清晰的盈利模式，因此社交化的電子商務(wù)就成為了可能。
艾瑞咨詢的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，84.7%的用戶愿意繼續(xù)使用社交化購物網(wǎng)站，其中有72.9%的用戶會逐漸增加對此類網(wǎng)站功能的使用。由此可見，社交化購物網(wǎng)站逐漸得到用戶的認(rèn)可，未來用戶繼續(xù)使用的意愿很強。
O2O模式
O2O即Online To Offline，即線上到線下的交易模式，將線下商務(wù)與線上交易結(jié)合在一起。
近期1號店推出的線下虛擬“無限1號店”就是對于O2O模式的一次嘗試。消費者使用手機(jī)掃描地鐵站臺上展示商品的二維碼，就可直接購買相應(yīng)商品。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2011年中國O2O市場交易規(guī)模達(dá)到562億人民幣。
