時(shí)間：2023-09-15 17:12:32
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關(guān)鍵詞：半潛式 鉆井平臺 錨 錨系留力
中圖分類號：TE42 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）09（a）-0060-03
半潛式鉆井平臺，又稱立柱穩(wěn)定式鉆井平臺，是一種常用的平臺結(jié)構(gòu)形式。是大部分浮體沒于水面下的一種小水線面的移動(dòng)式鉆井平臺，是從坐底式鉆井平臺演變而來的。其結(jié)構(gòu)與坐底式平臺相似，同樣具有沉墊可以沉降或升起，在淺水區(qū)沉墊可以坐落于海底，當(dāng)坐底式平臺使用；漂浮作業(yè)時(shí)下殼體或沉箱潛入水中，部分立柱露出海面，為半潛狀態(tài)。半潛式鉆井平臺主要依靠錨泊系統(tǒng)將平臺定位在海面進(jìn)行鉆井作業(yè)。錨泊系統(tǒng)主要包括錨、錨纜和錨鏈。半潛式鉆井平臺作業(yè)前，先要進(jìn)行井場調(diào)查，包括工程地質(zhì)調(diào)查和工程物探調(diào)查，具體調(diào)查項(xiàng)目有重力取樣、水深、地貌、中淺地層剖面、磁力調(diào)查、高分辨率數(shù)字地震調(diào)查等。根據(jù)調(diào)查結(jié)果和錨泊資料進(jìn)行錨系留力的分析計(jì)算，以對作業(yè)可行性和安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析評價(jià)。
1 錨的分類
錨的種類可以分以下幾種類型[1]：（1）有桿錨：具有橫桿的錨為有桿錨。該類錨的特點(diǎn)是一個(gè)錨爪嚙入土中，當(dāng)錨在海底拖曳時(shí)，橫桿能阻止錨爪傾翻，起穩(wěn)定作用（見圖1）。（2）無桿錨：沒有橫桿，錨爪可以轉(zhuǎn)動(dòng)的兩爪錨為無桿錨。該類錨的特點(diǎn)是，在工作中兩個(gè)爪同時(shí)嚙入土中，穩(wěn)定性好，對各種土質(zhì)的適應(yīng)性強(qiáng)，收藏方便（見圖2）。（3）大抓力錨：大抓力錨實(shí)際上是一種有桿轉(zhuǎn)爪錨，因其具有很大的抓重比，故稱為大抓力錨。這類錨的特點(diǎn)是，錨爪的嚙土面積大，抓持的底質(zhì)深而多，抓力大，但是錨爪易拉壞，收藏不方便（見圖3）。（4）特種錨：特種錨的形狀與用途與普通錨均不同。主要是指供浮筒、囤船、浮船塢等使用的永久性系泊錨；破冰船上所用的冰錨及帆船和小艇上用的浮錨等。
半潛式鉆井平臺錨泊定位系統(tǒng)采用的錨一般均為拖曳錨，且基本都是大抓力錨。早期用的較多的有丹福爾錨、輕量型（LWT）錨等等。隨著海洋工程的發(fā)展，新型的抓力更大的錨不斷出現(xiàn)，諸如闊鰭型德爾泰（FLIPPER DELTA）錨、布魯斯FFTTS（BRUCE FFTS）錨、史蒂芙帕瑞斯（STEVPRIS）系列錨等等[3]。這些錨的抓重比較普通大抓力錨更大，這對半潛式鉆井平臺是非常有利的。圖4為目前半潛式鉆井平臺常用的大抓力錨形式。
2 錨系留力分析
錨系留力由錨抓力和錨鏈與海底的摩擦力組成。
錨的抓力，除錨的本身原因，如錨重、錨型之外，客觀上主要決定于海底的土質(zhì)狀況，一般而言，軟硬適度的砂質(zhì)和泥質(zhì)海底抓力較好，泥砂混合次之，硬質(zhì)海底較差，巖石海底不宜拋錨。錨點(diǎn)的海底地形以平坦為好，若坡度較陡（等深線較密）將影響錨的抓力，容易出現(xiàn)走錨。在砂質(zhì)海底中，錨越重則抓力越大，在泥質(zhì)海底中，錨爪面積越大則抓力越大。錨的抓力還與錨的入泥深度、錨爪角度等有關(guān)。
錨鏈與海底的摩擦力與海底土質(zhì)、錨鏈的長度、錨鏈的單位重量等有關(guān)。
2.1 錨抓力計(jì)算
通常采用以下方法計(jì)算半潛式鉆井平臺錨的抓力。
（1）采用Cole和Beck（1964）建議的方法計(jì)算短錨抓力。
式中：F為錨抓力，噸；
W為錨重，噸；
C1為取決于錨型和土質(zhì)條件的系數(shù)，無量綱；
b為經(jīng)驗(yàn)指數(shù)，無量綱。
（2）采用錨抓力系數(shù)法進(jìn)行計(jì)算：
其中：F為錨抓力，噸；
λa為錨抓力系數(shù)，無量綱；
Wa為錨重，噸。
海底底質(zhì)與錨抓力系數(shù)的關(guān)系為：砂>泥>砂礫>軟泥。
（3）對于常用的Stevpris Mk/5/6等錨型，可以根據(jù)下面公式計(jì)算或根據(jù)圖5～6查詢：
其中：F為錨抓力，噸；
A為錨抓力系數(shù)，無量綱，與錨型、海底底質(zhì)、錨爪/錨桿夾角等有關(guān)；
W為錨重，噸。
2.2 錨鏈與海底的摩擦力
錨鏈與海底的摩擦力可由以下公式計(jì)算：
其中：Fc為錨鏈與海底的摩擦力，噸；
Wc為錨鏈每米在水中的重量（噸/m）；
f為錨鏈與海底的摩擦系數(shù)，無量綱；
L為錨鏈臥底部分的長度，m。
3 實(shí)例分析
南海某井場，根據(jù)重力取樣結(jié)果（在每個(gè)錨點(diǎn)布置1個(gè)重力樣[2]，如圖7），海底表層沉積物（海底以下0～5 m）主要為非常軟到軟的淺黃灰色到灰色粉質(zhì)粘土含較多粉質(zhì)細(xì)砂，在井場調(diào)查范圍分布比較均勻。不排水抗剪強(qiáng)度為6～12 kPa；水下容重為5～6 kN/m3；含水量為50%～70%。
該井場采用半潛式鉆井平臺作業(yè)，錨泊資料如下。
錨型：Stevpris MK5；
錨重：15 t；
各錨最大出鏈長度：70 m（90 mm錨鏈）+550 m（84 mm錨鏈）+1850 m（錨纜）；
90 mm錨鏈量：0.178 t/m；
84 mm錨鏈重：0.155 t/m。
根據(jù)上述錨的抓力計(jì)算方法（3種）及錨鏈摩擦力計(jì)算方法得出本井場的錨系留力為：
錨系留力=錨的抓力+錨鏈的摩擦力
=（206.1/188.2/220.4）+54.7=260.8/242.9/275.1 t
即本井場錨系留力取值為240～275 t。
該井場拋錨作業(yè)結(jié)束后，經(jīng)過拉力測試為295 t，與分析結(jié)果較為吻合，分析結(jié)果略偏于保守和安全。
4 結(jié)語
本文詳細(xì)論述了錨的分類、半潛式鉆井平臺錨系留力的分析方法，并通過實(shí)例分析進(jìn)行了驗(yàn)證，為半潛式鉆井平臺海上作業(yè)的安全穩(wěn)定提供了分析依據(jù)。另外，在進(jìn)行半潛式鉆井平臺錨系留力分析時(shí)，首先要根據(jù)井場調(diào)查結(jié)果，判定海底底質(zhì)類型，再選擇合適的計(jì)算分析方法，對錨的抓力和錨鏈與海底摩擦力分別進(jìn)行計(jì)算。在應(yīng)用計(jì)算分析結(jié)果時(shí)，還應(yīng)該參考海底地形地貌調(diào)查結(jié)果，了解海底的平整度，是否有硬質(zhì)海底、陡坡、淺層氣、斷層、滑坡等災(zāi)害地質(zhì)現(xiàn)象，以免影響鉆井平臺作業(yè)安全。
參考文獻(xiàn)
[1] 向陽，唐寒秋.船舶結(jié)構(gòu)與設(shè)備[M].人民交通出版社，2009.
Xiang Yang，Tang H Q.Ship Structure and Equipment[M].China Communications Press，2009.
[2] 潘方豪.深水半潛式鉆井平臺錨泊定位系統(tǒng)研究[D].上海：上海交通大學(xué)，2006.
Pan Fang Hao. The Analysis of the Mooring Positioning System of Deep Sea Semi-Submersible Drilling Platform[D].Shanghai：Shanghai Jiao Tong University，2006
關(guān)鍵詞：EIP協(xié)議；自動(dòng)化；通信平臺
中圖分類號：TP273.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-7712 （2014） 12-0000-01
一、基于EIP協(xié)議的綜采自動(dòng)化系統(tǒng)通信平臺的研究
（一）EIP協(xié)議概述
EtherNet/IP（Ethernet Industrial Protocol）技術(shù)是包含EtherNet/IP，DeviceNet，ControlNet等多種協(xié)議的CIP（通用工業(yè)協(xié)議）技術(shù)與以太網(wǎng)技術(shù)的巧妙結(jié)合，它基于標(biāo)準(zhǔn)的TCP/IP協(xié)議，只是在TCP或UDP報(bào)文的數(shù)據(jù)部分嵌入了CIP封裝協(xié)議，封裝協(xié)議的主要任務(wù)是定義和規(guī)范了如何封裝和傳輸上層協(xié)議報(bào)文，以及如何管理和利用下層TCP/IP連接，起到承上啟下的作用目前，EtherNet/IP己經(jīng)成為國際標(biāo)準(zhǔn)，在世界上已經(jīng)得到數(shù)以百計(jì)的廠商支持，國際上ODVA、CI、IAONA和IEA，也一直在進(jìn)行EtherNet/IP的技術(shù)開發(fā)和管理工作。相應(yīng)開發(fā)工具可以從和中獲得。
（二）EtherNet/IP協(xié)議通信原理
CIP控制和信息協(xié)議是EtherNet/IP的特色，該協(xié)議既提供實(shí)時(shí)的I/O通信功能，又實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的對等傳輸功能，其控制模塊利用隱形報(bào)文來實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的I/O通信功能，信息模塊則利用顯性報(bào)文實(shí)現(xiàn)非實(shí)時(shí)狀態(tài)的信息交換功能。CIP協(xié)議的一個(gè)非常重要的特點(diǎn)是介質(zhì)的無關(guān)性，即實(shí)施CIP應(yīng)用層協(xié)議時(shí)與底層介質(zhì)無關(guān)，這使得人們能夠在控制系統(tǒng)和I/O設(shè)備上隨意實(shí)施這一開放協(xié)議。與源/目的通信模式有很大不同，EtherNet/IP協(xié)議采用的是生產(chǎn)/消費(fèi)的模式，即允許網(wǎng)絡(luò)上的節(jié)點(diǎn)存取數(shù)據(jù)時(shí)可以同時(shí)存取來自同一個(gè)源的數(shù)據(jù)。在新的生產(chǎn)/消費(fèi)的模式中，數(shù)據(jù)會(huì)被附加上一個(gè)屬于自身的唯一標(biāo)識，數(shù)據(jù)源將把數(shù)據(jù)一次性發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)，節(jié)點(diǎn)可以選擇性地對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行讀取，這樣大大提高了數(shù)據(jù)的傳輸效率。
（三）EtherNet/IP協(xié)議的特點(diǎn)
1.Ethernet/IP協(xié)議兩類報(bào)文
（1）隱式報(bào)文：主要用來傳輸系統(tǒng)中的實(shí)時(shí)I/O數(shù)據(jù)、功能性安全數(shù)據(jù)和系統(tǒng)動(dòng)作控制數(shù)據(jù)等周期實(shí)時(shí)性數(shù)據(jù)。采用以太網(wǎng)中的UDP協(xié)議，將UDP報(bào)文映射到IP多播傳送，實(shí)現(xiàn)高效I/O交換，有力的支持了生產(chǎn)者/消費(fèi)者通信模式；（2）顯式報(bào)文：主要用來傳輸系統(tǒng)中的配置、診斷、狀態(tài)等非周期、非實(shí)時(shí)性的數(shù)據(jù)。采用以太網(wǎng)中的TCP協(xié)議，利用TCP的流量控制和點(diǎn)對點(diǎn)特性能夠?qū)μ囟ǖ墓?jié)點(diǎn)進(jìn)行信息獲取。
（四）EtherNet/IP的優(yōu)點(diǎn)
EtherNet/P的顯著優(yōu)越性在于融合了Ethernet和TCP/IP技術(shù)。另外，專門用于工業(yè)控制設(shè)計(jì)的應(yīng)用層協(xié)議CIP也被吸納到商業(yè)以太網(wǎng)中來，提供訪問數(shù)據(jù)和用于控制設(shè)備操作的對象集。EtherNet/IP的優(yōu)越性可歸納如下：
（1）設(shè)備間一致性。EtherNet/IP解決了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間互操作難的問題，這歸功于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備共同遵守一致的規(guī)范，可以相互傳送具有明確含義的信息；（2）易集成性。由于EtherNet/IP使用標(biāo)準(zhǔn)的TCP/IP以太網(wǎng)，便于通過Internet對企業(yè)進(jìn)行管理；（3）廣泛的支持性。EtherNet/IP應(yīng)用層采用CIP協(xié)議很明顯的好處是與ControlNet和DeviceNet使用相同的共享對象庫和設(shè)備規(guī)范，具備了最廣泛的支持性；（4）同步和安全技術(shù)。前沿同步技術(shù)在EtherNet/IP的應(yīng)用使得同步精度不超過100ns，而尖端安全技術(shù)實(shí)現(xiàn)了不間斷地系統(tǒng)集成，并且能夠在同一網(wǎng)絡(luò)上同時(shí)運(yùn)行安全設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)。
二、技術(shù)展望
（一）EIP技術(shù)在綜采自動(dòng)化系統(tǒng)中應(yīng)用前景分析
綜采工作面是煤礦生產(chǎn)最前沿的工作環(huán)節(jié)，也是最復(fù)雜的工作環(huán)節(jié)。其設(shè)備數(shù)量多，設(shè)備之間互相制約、相互協(xié)調(diào)，任何單一設(shè)備都無法脫離其它設(shè)備而單獨(dú)完成任務(wù)。此外，隨著國內(nèi)外綜采工作面設(shè)備自動(dòng)化技術(shù)水平的發(fā)展，以及實(shí)現(xiàn)綜采自動(dòng)化、無人化的目標(biāo)，也都是建立在各個(gè)綜采設(shè)備間大數(shù)據(jù)量的高速、準(zhǔn)確、可靠的信息交互的基礎(chǔ)上的。當(dāng)前綜采自動(dòng)化系統(tǒng)的通信平臺存在設(shè)備間協(xié)議“各自為政”和通信協(xié)議安全性、準(zhǔn)確性和鏈路帶寬低的問題，迫切需要制定一種適用于各設(shè)備之間能夠自由開放的、高速穩(wěn)定的交互數(shù)據(jù)的統(tǒng)一的通信協(xié)議。
（二）基于EIP技術(shù)的綜采自動(dòng)化系統(tǒng)通信平臺的發(fā)展
近年來，隨著“無人化”開采以及數(shù)字礦山的技術(shù)的發(fā)展，以及十二五期間國家對煤炭安全生產(chǎn)的高度重視，各大煤礦集團(tuán)都越來越加大對煤炭自動(dòng)化、無人化開采的投入，不可避免的對綜采工作面的自動(dòng)化水平要求越來越高，而綜采自動(dòng)化系統(tǒng)水平的提高是建立在綜采設(shè)備大量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上的。因此，這就要求綜采自動(dòng)化系統(tǒng)的通信平臺能夠具備以下幾點(diǎn)特性：
（1）大數(shù)據(jù)量、遠(yuǎn)距離傳輸：能夠很好的支持綜采工作面自動(dòng)化系統(tǒng)，乃至整個(gè)數(shù)字礦山的實(shí)現(xiàn)；（2）高度的開放性：能夠支持綜采自動(dòng)化系統(tǒng)中任意設(shè)備的快速方便的接入；（3）協(xié)議的一致性：實(shí)現(xiàn)綜采工作面各設(shè)備乃至整個(gè)礦山設(shè)備的通信協(xié)議的一致性；（4）數(shù)據(jù)傳輸?shù)母咚?、穩(wěn)定和安全性：為了保證自動(dòng)化系統(tǒng)安全可靠的運(yùn)行，必須保證在通信平臺上傳輸數(shù)據(jù)的高速、穩(wěn)定和安全。
三、結(jié)束語
本文提出的基于EtherNet/IP協(xié)議的新一代綜采自動(dòng)化系統(tǒng)通信平臺方案，充分利用CIP和工業(yè)以太網(wǎng)技術(shù)提高煤礦通信系統(tǒng)的實(shí)時(shí)性、可靠性和開放性，為實(shí)現(xiàn)煤礦少人、無人開采和安全開采的目標(biāo)打下了基礎(chǔ)，具有很大的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。
關(guān)鍵詞：冰雪旅游；電子商務(wù)；效用
中圖分類號：F812.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）15-0099-02
一、國內(nèi)旅游電子商務(wù)的基本情況
（一）應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面快速拓展
我國是世界第二大經(jīng)濟(jì)體，也是應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)最多、互聯(lián)網(wǎng)普及率增速最快的發(fā)展中國家。據(jù)中國網(wǎng)絡(luò)調(diào)查課題研究成果介紹，截至目前，國內(nèi)網(wǎng)民數(shù)量增長到6.6億人，網(wǎng)絡(luò)普及率達(dá)48%，與去年同期相比較增長5.6%。
（二）交易額顯現(xiàn)旅游電子商務(wù)的利好態(tài)勢
來自《國內(nèi)電子商務(wù)消費(fèi)行為調(diào)查研究》的有關(guān)數(shù)據(jù)說明，2012年全年國內(nèi)有48%的網(wǎng)民曾經(jīng)進(jìn)行旅游，旅游群體總?cè)藬?shù)超過3億人。其中，近60%的網(wǎng)民選擇了休閑旅游，占據(jù)旅游方式選擇的半壁江山，隨后是事務(wù)性出行、公務(wù)性出行。從網(wǎng)民出外旅游時(shí)間安排上看，超過半數(shù)的網(wǎng)民利用休息時(shí)間實(shí)施旅游計(jì)劃。旅游時(shí)間集中點(diǎn)依次是：“十?一”國慶節(jié)、“五?一”勞動(dòng)節(jié)、“雙休日”或其他節(jié)假日。從國內(nèi)旅游電子商務(wù)消費(fèi)前景分析上看，正常情況下，2016年利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的旅游市場交易額將突破5500億元，最低估算也將保證4000億元的交易額。特別是在網(wǎng)民對在線旅游消費(fèi)的認(rèn)可程度快速提升，預(yù)測2016年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)旅游消費(fèi)交易額占到整個(gè)旅游市場交易額的比重將由目前的10%左右，提高到25%左右，其發(fā)展空間潛力巨大。
二、黑龍江省冰雪旅游的現(xiàn)狀及前景
黑龍江省位于我國東北端，是四季分明，冬季氣候寒冷，有著濃郁冰雪文化的邊疆省份。其冰雪運(yùn)動(dòng)、冰雪旅游享譽(yù)海內(nèi)外，素有“冰城”之美名。健身效用和娛樂性是冰雪運(yùn)動(dòng)的突出特點(diǎn)，也是深受大眾喜愛的體育消費(fèi)項(xiàng)目。尤其在國家大力扶持體育旅游業(yè)這一經(jīng)濟(jì)發(fā)展新興增長點(diǎn)的背景下，如何搶抓機(jī)遇、大力發(fā)展冰雪旅游是一項(xiàng)重要課題。為此，筆者認(rèn)為，大力推廣普及冰雪項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)是推動(dòng)黑龍江省冰雪旅游發(fā)展的必經(jīng)之路。通過強(qiáng)化冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的科學(xué)規(guī)劃和具體指導(dǎo)，切實(shí)加大冬季旅游對外開放力度，為體育旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動(dòng)黑龍江冰雪旅游產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
我國和黑龍江省的冰雪旅游文化起源可以追溯到1963年舉辦的首屆哈爾濱冰燈游園會(huì)，在兆麟公園舉行。1998年始建冰雪大世界，首次融合了冰雕藝術(shù)、雪雕藝術(shù)、冰上體育運(yùn)動(dòng)、雪地體育運(yùn)動(dòng)的特色旅游模式。黑龍江得天獨(dú)厚的自然條件，“千里冰封，萬里雪飄”的城市美景也為黑龍江旅游文化產(chǎn)業(yè)提供了無可比擬的優(yōu)勢資源。東方小巴黎―哈爾濱作為我國冰雪旅游文化和冰雪藝術(shù)的發(fā)祥地，舉辦的冰雪節(jié)世界知名，影響廣泛，每年國內(nèi)外游客絡(luò)繹不絕，已經(jīng)成為世界四大冰雪節(jié)之一。冰雪節(jié)中的冰燈是將傳統(tǒng)花燈工藝演繹在松花江天然冰雪之中，夜幕降臨，五彩繽紛、晶瑩剔透的冰雕作品在華燈下齊放，猶如一座富麗堂皇的水晶宮。
由此可見，冰雪旅游經(jīng)濟(jì)前景廣闊，極具開發(fā)潛力，利用電子商務(wù)這一渠道大力發(fā)展冰雪經(jīng)濟(jì)已經(jīng)迫在眉睫。
三、冰雪旅游電子商務(wù)推進(jìn)發(fā)展的幾點(diǎn)問題
（一）冰雪旅游與電子商務(wù)平臺未能默契合作
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)的公開性和開放性讓網(wǎng)絡(luò)中的旅游業(yè)迅速發(fā)展，但同時(shí)也必然使旅游產(chǎn)品和創(chuàng)意高復(fù)制模仿性的問題凸顯。目前，在沒有法律支持和相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)維護(hù)渠道的局面下，冰雪旅游電子商務(wù)行業(yè)的博弈和相互競爭尤為激烈，產(chǎn)品的品牌很難在短時(shí)間建立。但是，品牌意識是旅游電子商務(wù)未來發(fā)展的動(dòng)力。為了加速實(shí)現(xiàn)品牌的效應(yīng)，我們更需要在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，在充分整合相關(guān)的資源下，利用有限的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律或制度來行之有效地維護(hù)品牌，形成良好服務(wù)消費(fèi)者的品牌體系，通過品牌來實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與企業(yè)的雙贏。
（二）旅游電子商務(wù)企業(yè)與消費(fèi)者之間的信任關(guān)系尚未牢固，極易崩塌
目前，消費(fèi)者旅游和電子商務(wù)企業(yè)之間的信任度很低。因信任缺失，極大地抑制了旅游電子商務(wù)的開展，其主要原因是部分企業(yè)只注重追求自身利益最大化，而忽視了與消費(fèi)者的溝通和交流，使消費(fèi)者無法感受優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，進(jìn)而產(chǎn)生了隔閡。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主力之一電子商務(wù)，在道德約束和法律監(jiān)督約束等重要環(huán)節(jié)仍有諸多盲區(qū)，致使消費(fèi)者無法掌握有效識別能力。
四、冰雪旅游商務(wù)滿足公眾需求的發(fā)展對策
【關(guān)鍵詞】兼職平臺；便捷；安全保障；大學(xué)生
0 引言
大學(xué)生兼職可以豐富大學(xué)生的社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)，在提高就業(yè)指導(dǎo)意義等方面發(fā)揮著極其重要的作用。但是基于以盈利為目的大學(xué)生兼職中介市場行業(yè)秩序較為混亂的現(xiàn)伏，而且考慮到大學(xué)生自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力、自身成長發(fā)展等因素，較大比例的大學(xué)生會(huì)通過公益兼職推廣平臺獲取兼職機(jī)會(huì)。這種現(xiàn)狀成為了我們研究大學(xué)生公益兼職平臺的重要出發(fā)點(diǎn)和目的。
1 大學(xué)生兼職平臺前景分析
1.1 大學(xué)生兼職現(xiàn)狀
隨著高等教育的普及，本科生、研究生、博士生幾乎“遍地走”。這引起了一個(gè)社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題――大學(xué)生就業(yè)難。所以那些不準(zhǔn)備考研或考公務(wù)員的大學(xué)生，就會(huì)選擇在課余時(shí)間從事各種兼職工作，在解決平時(shí)生活費(fèi)的同時(shí)也增加了社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，為以后的就業(yè)奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。我們在市場調(diào)查過程中了解到，目前大學(xué)生獲取兼職信息的途徑大多來源于隨處可見的中介機(jī)構(gòu)宣傳單、兼職QQ群、校園及熟人介紹，兼職信息匱乏并且無法驗(yàn)證信息的真實(shí)性和可靠性。所以大學(xué)生在兼職過程中因?yàn)樽陨淼纳鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)不足，不懂得維權(quán)，會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)不合理用工，拖欠工薪等情況，甚至有大學(xué)生兼職反被騙的現(xiàn)象。大部分人被騙的原因是中介機(jī)構(gòu)混雜，針對市場上的中介機(jī)構(gòu)雖然具有相對豐富的兼職信息，但是由于中介機(jī)構(gòu)盈利的市場本質(zhì)屬性等原因，決定著大學(xué)生在兼職信息、實(shí)踐指導(dǎo)和兼職權(quán)益等方面都處于弱勢地位。校園對大學(xué)生的權(quán)益侵害現(xiàn)象也日益凸顯，雖在學(xué)生信譽(yù)度方面有一定優(yōu)勢，但它難以擺脫其市場中介要求盈利的本質(zhì)屬性，因此也存在較大局限性?？偠灾F(xiàn)在中介機(jī)在大學(xué)生心目中的信譽(yù)度普遍較低。
1.2 兼職平臺的前景
通過調(diào)查在校學(xué)生對兼職態(tài)度的結(jié)果顯示，雖然目前兼職仍存在種種問題，卻削減不了大學(xué)生的兼職熱情。大部分學(xué)生表示想利用大學(xué)里課余時(shí)間來做兼職，一方面，希望得到經(jīng)濟(jì)保障，另一方面，還能將所學(xué)專業(yè)知識運(yùn)用于實(shí)踐中，將“學(xué)有所用”落實(shí)，也能在實(shí)踐中更深刻地了解專業(yè)原理，反饋于學(xué)習(xí)，能夠通過兼職工作得到鍛煉為以后工作打下基礎(chǔ)。由此我們小組推出了一個(gè)要有校企合作、有權(quán)威、值得學(xué)生信賴的招聘兼職平臺，就針對大學(xué)生“量身定做”來進(jìn)行在校大學(xué)生市場開拓。這為在校大學(xué)生提供更多可靠的兼職機(jī)會(huì)，解決平時(shí)生活費(fèi)用的同時(shí)增加他們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，也為企業(yè)輸送較為廉價(jià)但具有較高素質(zhì)的兼職人員。
兼職平臺目標(biāo)在于實(shí)現(xiàn)了在校大學(xué)生的人才充分利用。在校大學(xué)生兼職平臺具體是利用大學(xué)生資源結(jié)合市場上相關(guān)公司的需求，進(jìn)行專業(yè)對口輸送。比如學(xué)習(xí)機(jī)械專業(yè)的學(xué)生在校學(xué)習(xí)了Autocad、UG等軟件知識后，可以為機(jī)械相關(guān)產(chǎn)品繪制二維圖或三維實(shí)體。這既督促了大學(xué)生對專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，又為未來的就業(yè)打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)，普通大學(xué)生能在兼職平臺上找到這樣的兼職機(jī)會(huì)，我想他們是能夠接受的。而對于合作公司方面，他們能用省去對新員工的專業(yè)知識培訓(xùn)的費(fèi)用，并且花費(fèi)較少的資金完成同樣的工作，作為商人是非常愿意的。兼職平臺搭建了學(xué)生與專業(yè)相關(guān)公司的橋梁，熱心服務(wù)于在校大學(xué)生，提供最合適的兼職崗位。
兼職平臺志在建設(shè)相對于其他的兼職軟件更具有權(quán)威性。為此我們計(jì)劃與相關(guān)公司聯(lián)系而且會(huì)申請校方進(jìn)行監(jiān)督。所提供網(wǎng)絡(luò)兼職信息及職位在合同期限內(nèi)有法律保護(hù)，以確保雙方的利益。
2 大學(xué)生兼職問題分析
2.1 大學(xué)生兼職存在的主要問題
2.1.1 大學(xué)生兼職專業(yè)性不對口
據(jù)調(diào)查，大學(xué)生參與的兼職64%都是屬于基礎(chǔ)類。有73%的學(xué)生所參與的兼職與其所學(xué)專業(yè)基本無關(guān)，不能優(yōu)化大學(xué)生專業(yè)知識和高效發(fā)揮專業(yè)技能。
2.1.2 大學(xué)生兼職的權(quán)益很難保障
據(jù)調(diào)查，71%大學(xué)生兼職合法權(quán)益受到過侵犯。具體表現(xiàn)為拖延用工時(shí)間、侵害人身權(quán)利、隨意克扣工資等。尤其是大學(xué)生不能做到同工同酬，辛勤的勞動(dòng)不能換來相應(yīng)的報(bào)酬。
2.1.3 大學(xué)生兼職與學(xué)習(xí)發(fā)生沖突
據(jù)調(diào)查，60%的學(xué)生看課程的重要性選擇是否逃課去兼職，10%的學(xué)生直接曠課做兼職，這表明大學(xué)生更注重短期的報(bào)酬，還沒有樹立正確的兼職觀念。
2.1.4 大學(xué)生兼職信息來源復(fù)雜
學(xué)校內(nèi)部沒有官方的兼職平臺，也沒有設(shè)置相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)。所以大學(xué)生找兼職都比較困難，而且兼職信息源比較混雜，容易出現(xiàn)虛假信息，大學(xué)生被侵權(quán)后很難找到維權(quán)途徑。
2.1.5 中介非法亂收費(fèi)
兼職中介的存在，一方面為大學(xué)生找兼職提供了便利，另一方面由于沒有相關(guān)部門規(guī)范的管理和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，很多兼職中介都會(huì)欺騙大學(xué)生。
2.2 大學(xué)生兼職存在的問題分析
2.2.1 學(xué)校引導(dǎo)力不足
大學(xué)生兼職處于社會(huì)管理和高校管理的交叉帶很容易被高校管理者所忽視。據(jù)調(diào)查，有60%學(xué)生希望學(xué)校能為其參與兼職活動(dòng)提供指導(dǎo)和幫助，從大學(xué)生角度出發(fā)，學(xué)校應(yīng)設(shè)立大學(xué)生兼職服務(wù)中心，有效引導(dǎo)大學(xué)生兼職，切實(shí)維護(hù)大學(xué)生利益。
2.2.2 維權(quán)能力有限
大學(xué)生兼職維權(quán)之難是因?yàn)榫S權(quán)能力有限。一方面是缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，權(quán)益受到侵害時(shí)沒有保留證據(jù)，維權(quán)空口無憑，在處理糾紛時(shí)處于被動(dòng)局面；另一方面是法制觀念不強(qiáng)，維權(quán)意識弱。調(diào)查顯示，大學(xué)生對《勞動(dòng)法》、《合同法》等法律條文不了解，法律知識的缺乏是大學(xué)生面臨侵權(quán)時(shí)不想啟用法律途徑維權(quán)的重要原因；三是自身不重視，大學(xué)生考慮維權(quán)成本高，維權(quán)途徑少，維權(quán)程序煩瑣而放棄維權(quán)。
2.2.3 雇傭方缺乏誠信
大學(xué)生在兼職中，有的雇傭方缺乏誠信，往往以大學(xué)生工作完成得不好，遲到或者早退為由，故意刁難大學(xué)生，違背誠信原則，導(dǎo)致大學(xué)生受到不合理待遇。
2.2.4 勞動(dòng)法制不健全
大學(xué)生兼職未被視作正式員工，未納入到勞動(dòng)法的保護(hù)范圍，所以不是按照同工同酬的標(biāo)準(zhǔn)給予報(bào)酬。勞動(dòng)部頒發(fā)的《關(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國勞動(dòng)法〉若干問題的意見》第12條規(guī)定：“在校大學(xué)生利用課余時(shí)間勤工儉學(xué)不視為就業(yè)，未建立勞動(dòng)關(guān)系，可以不簽訂勞動(dòng)合同?！睆姆傻慕嵌壬洗髮W(xué)生權(quán)益受到侵害無法找到相應(yīng)的法律依據(jù)。學(xué)校雖然有《高等學(xué)校勤工助學(xué)管理辦法》，但是管理的對象都是在校的學(xué)生，對于校外兼職指導(dǎo)非常有限。
2.2.5 兼職市場不規(guī)范
據(jù)調(diào)查，一所高校多個(gè)兼職中介，這些組織由于沒有統(tǒng)一的管理規(guī)范和良好的默契度，導(dǎo)致商家利用兼職中介組織之間的競爭，不斷壓低兼職報(bào)酬。
3 兼職平臺的功能優(yōu)化
3.1 兼職平臺針對現(xiàn)有問題的解決
解決兼職信息的可靠性問題，此兼職平臺需要大學(xué)生用戶注冊并實(shí)名認(rèn)證。普通全日制教育的本科生在注冊時(shí)自動(dòng)進(jìn)行學(xué)籍驗(yàn)證，通過學(xué)籍驗(yàn)證，添加“學(xué)籍驗(yàn)證通過”標(biāo)識。學(xué)生用戶的實(shí)名認(rèn)證能夠在一定程度上保證信息的安全可靠。一站注冊，信息共享。教育部、省市和高校就業(yè)網(wǎng)間互聯(lián)互通，W生用戶只需在教育部、省市和畢業(yè)高校就業(yè)網(wǎng)任一點(diǎn)注冊成為用戶，即可將求職信息到指定站點(diǎn)，并可以查詢單位用戶的任何招聘信息。并且大學(xué)生可通過“投訴與溝通”，進(jìn)行權(quán)利保護(hù)。學(xué)生可通過站內(nèi)消息，與學(xué)校、省市教育廳和教育部進(jìn)行溝通與咨詢，也可以對學(xué)校和單位進(jìn)行建議和投訴。
3.2 兼職平臺的新型優(yōu)化
1）兼職平臺為大學(xué)生提供“量身定做”的兼職，實(shí)現(xiàn)人才充分利用?，F(xiàn)在大部分高校都有專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)、企業(yè)體驗(yàn)實(shí)習(xí)的教學(xué)安排活動(dòng)，這樣此兼職平臺實(shí)現(xiàn)校企合作，一方面為企業(yè)提供大量優(yōu)質(zhì)專業(yè)儲備人員，節(jié)約企業(yè)招聘新員工前工作培訓(xùn)的人力物力資源，提高工作效率；另一方面為在校大學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，避免了學(xué)生需要自己找實(shí)習(xí)單位，并且保證實(shí)習(xí)的可靠性。如此兼職平臺利用大學(xué)生的資源結(jié)合市場上相關(guān)公司的需求，進(jìn)行專業(yè)對口輸送。
2）提供“一條龍”式服務(wù)，為大學(xué)生兼職提供更便捷的服務(wù)。學(xué)生一經(jīng)身份驗(yàn)證之后，本平臺會(huì)根據(jù)該學(xué)生所提交的身份信息進(jìn)行綜合分析，篩選出最優(yōu)的幾項(xiàng)兼職方案。同時(shí)每個(gè)方案下面附帶兼職學(xué)生想要的所有信息，包括上下班公交路線選擇、公司概況、建議出發(fā)時(shí)間以及《勞動(dòng)法》的相關(guān)保護(hù)文件。
3）對專業(yè)性不強(qiáng)的兼職進(jìn)行分類，更方便求職大學(xué)生的選擇。我們的平臺會(huì)分成專業(yè)性兼職和非專業(yè)性兼職，對于非專業(yè)性的兼職，我們會(huì)再進(jìn)行整合并細(xì)分，分為女生兼職和男生兼職、夜間兼職和白天兼職等，并對兼職根據(jù)薪酬高低以及兼職時(shí)間長短進(jìn)行排序?？偠灾?，本平臺本著以最便捷的方式為兼職大學(xué)生檢索到最適合自己的且最可靠的兼職為目標(biāo)，希望本平臺能夠惠及所有有意愿兼職的在校大學(xué)生。
4 結(jié)語
大學(xué)生兼職平臺跟隨社會(huì)主流，針對大學(xué)生實(shí)際情況而產(chǎn)生。此兼職平臺就相對該市場進(jìn)行強(qiáng)力開拓，為在校大學(xué)生提供更多可靠的兼職工作，增加大學(xué)生的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也為企業(yè)輸送較為廉價(jià)的，同時(shí)也具有較高素質(zhì)的兼職人員。該兼職平臺很好的將人才和企業(yè)精密的聯(lián)系了起來，實(shí)現(xiàn)了雙贏。目前，此類兼職平臺與其它類別的兼職平臺之間的競爭相對和緩，且現(xiàn)有兼職平臺較少，競爭對手相對較少，加之部分兼職平臺有較多的管理漏洞，所以我們團(tuán)隊(duì)相信，新型的大學(xué)生兼職平臺有著極好的潛在發(fā)展和更廣闊的經(jīng)濟(jì)前景。
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關(guān)鍵詞：家裝行業(yè)；市場需求；營銷策略；市場前景；互聯(lián)網(wǎng)+
近年來，南昌市的房地產(chǎn)市場發(fā)展迅猛，家裝企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，但家裝在質(zhì)量、服務(wù)、營銷等各方面的問題也日益暴露出來。因此對南昌市家裝行業(yè)市場進(jìn)行研究分析，探索一條使家裝行業(yè)專業(yè)化、商業(yè)化、規(guī)?；陌l(fā)展道路，對于提高消費(fèi)者生活質(zhì)量、促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展和推進(jìn)市場規(guī)范運(yùn)行意義非凡。本文針對消費(fèi)者、企業(yè)、經(jīng)銷商等相關(guān)群體，分析南昌市家裝行業(yè)現(xiàn)狀、營銷策略以及市場需求發(fā)展趨勢，并提出針對性建議。
1.南昌市家裝市場發(fā)展現(xiàn)狀分析
1.1南昌市家裝市場發(fā)展現(xiàn)狀
南昌的家裝市場初步開始形成距今僅10余年，市場風(fēng)云變幻，頻繁洗牌，真正能發(fā)展到今天并形成規(guī)模的也不到數(shù)百家。截止到2014年底，家裝行業(yè)的企業(yè)數(shù)達(dá)到了300余家。
由于家裝行業(yè)起步較晚，行業(yè)監(jiān)管力度不嚴(yán)，相關(guān)的法律體系不夠完善，使得家裝市場呈現(xiàn)出魚龍混雜、良莠不齊的現(xiàn)象，“游擊隊(duì)”的裝修隊(duì)仍占據(jù)著家裝市場的半壁江山，其設(shè)計(jì)能力、裝修質(zhì)量都較難符合消費(fèi)者的意愿。消費(fèi)者紛紛把橄欖枝拋向具有一定品牌影響力的大型家裝公司。這些大型家裝品牌，依托互聯(lián)網(wǎng)，采取區(qū)域聯(lián)動(dòng)的營銷方式，通過線上線下長期投放廣告，來樹立自身獨(dú)特的品牌標(biāo)識，并通過開展個(gè)性化的定制服務(wù)，以提高設(shè)計(jì)水平吸引客戶，樹立品牌形象，而市場需求也開始逐步轉(zhuǎn)向更為個(gè)性化的服務(wù)，服務(wù)過程圍繞創(chuàng)意質(zhì)量提升和生活理念的傳達(dá)，來影響客戶的選擇。
1.2南昌市家裝市場需求分析
1.2.1商品房裝修需求
受經(jīng)濟(jì)增速放緩的影響，南昌的房地產(chǎn)行業(yè)正面臨較大的發(fā)展壓力，房地產(chǎn)市場的萎縮必然波及建筑業(yè)和建筑裝飾業(yè)。但是另一方面，南昌2015年買房的剛性需求還是存在的，開發(fā)商囤盤壓力大，會(huì)放出部分消費(fèi)者能接受的樓盤，這對家裝行業(yè)有一定的拉動(dòng)作用。此外，商品房購買者對居住環(huán)境和設(shè)計(jì)風(fēng)格的個(gè)性化需求日益強(qiáng)烈，對家裝質(zhì)量、性價(jià)比狀況頗為重視。
1.2.2舊房翻新裝修需求
如今，南昌的二手房市場較為活躍，二手房交易完成前后，買賣雙方一般均有裝修意向，這使得南昌舊房改造裝修成為了一個(gè)龐大的市場。前些年南昌的各家裝公司對裝修舊房的業(yè)務(wù)不夠重視，多將市場瞄準(zhǔn)商品房裝修這樣的大型項(xiàng)目。而隨著二手房市場的興起、舊房存量規(guī)模的日益加大，以及房地產(chǎn)市場的慘淡跡象，如今南昌家裝公司對于舊房翻新業(yè)務(wù)越發(fā)青睞，一些中小型家裝公司還逐步針對舊房裝修推出套餐，并展開各類營銷活動(dòng)。
1.2.3精裝房改造裝修需求
近年來南昌市精裝小區(qū)的相繼涌現(xiàn)，使得南昌市家裝市場面臨新的“窘境”。精裝房業(yè)主出于對裝飾材料、裝修風(fēng)格、設(shè)計(jì)樣式等諸多因素的個(gè)性化追求，對精裝房改造裝修需求也有所增加。但是，客觀而言，南昌市的諸多家裝公司實(shí)際上都表示不太愿意接洽精裝房改造工程，主要系客戶對創(chuàng)意要求太高、改造工程利潤低以及無法批量化生產(chǎn)，精裝房改造裝修的客戶滿意度也并不高。
1.3南昌市家裝市場競爭分析
1.3.1南昌市家裝市場競爭格局
2015年南昌裝飾裝修企業(yè)共500余家，其中從事住宅裝飾的就有超過300余家，占比超過60%。但是住宅裝飾行業(yè)集中度卻很低，一些大型家裝企業(yè)積極拓展內(nèi)外市場，在做大、做強(qiáng)、做專、做精方面取得了一定成績，但是大部分裝飾企業(yè)由于受資金、品牌、規(guī)模、技術(shù)以及工廠化配套生產(chǎn)能力等綜合因素制約，難以適應(yīng)全裝修市場的要求。另一方面，隨著住宅全裝修細(xì)分行業(yè)地位的日益凸顯，家裝行業(yè)逐步吸收了大量資金進(jìn)入，未來南昌市的家裝市場的競爭將更加激烈。
1.3.2南昌市家裝企業(yè)競爭力分析
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年南昌市裝飾裝修總產(chǎn)值約為255億元，相比13年增長57%，2014年南昌裝飾裝修企業(yè)共500余家，每年從事家裝行業(yè)的企業(yè)數(shù)量也在不斷增長，競爭日益激烈。多數(shù)企業(yè)均可提供裝飾設(shè)計(jì)、工程施工等多種家裝服務(wù)，業(yè)務(wù)涵蓋范圍包括住宅、公寓、商業(yè)、酒店、辦公、學(xué)校、醫(yī)院等場所的裝修設(shè)計(jì)及施工。
目前南昌家裝市場主要有三類競爭力主體。第一類是“游擊隊(duì)”――包工頭和個(gè)體戶，這類參與者占據(jù)了家裝市場的半壁江山，它們沒有取得相關(guān)資質(zhì)，不具備設(shè)計(jì)能力，以提供勞務(wù)服務(wù)為主，大多通過熟人介紹或建材店、小廣告等方式營銷，優(yōu)點(diǎn)是報(bào)價(jià)低，主要客戶群體為低端客戶和少量終端客戶。第二類是區(qū)域型的裝修企業(yè)，這類公司有一定規(guī)模，在區(qū)域市場有一定的影響力，具備一定的設(shè)計(jì)能力，可以給客戶提供從設(shè)計(jì)到建材到施工的相對完善的服務(wù)，報(bào)價(jià)稍高，這類家裝企業(yè)以中低端客戶為主。第三類是連鎖型品牌家裝企業(yè)，這些企業(yè)基本已經(jīng)實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域布局，品牌具有一定的全國影響力，具備一定的產(chǎn)業(yè)整合能力，開始推出標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，正在完成從現(xiàn)場制造到工廠化的轉(zhuǎn)變，營銷手段多樣化，由于報(bào)價(jià)較高，一般針對的是高端客戶。
1.4南昌市家裝市場存在的問題
一是家裝企業(yè)魚龍混雜，市場競爭激烈。目前，家裝市場上具有相關(guān)施工資質(zhì)和完善配套設(shè)施的裝修企業(yè)所占的份額較小，絕大部分是沒有施工資質(zhì)的家裝“游擊隊(duì)”，施工人員流動(dòng)性大，沒有固定場所，缺乏有效承擔(dān)工程質(zhì)量責(zé)任的能力，致使裝修質(zhì)量得不到相應(yīng)的保障。
二是裝修材料不當(dāng)牟利，質(zhì)量監(jiān)管不到位。家裝市場材料種類繁多，包括板材、地板、油漆、涂料、瓷磚等數(shù)百種，材料的質(zhì)量、規(guī)格與價(jià)格都千差萬別。一些家裝材料經(jīng)銷商為牟取暴利，以次充好，采購沒有產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的不合格產(chǎn)品，會(huì)引發(fā)一系列有損住戶身體健康的疾病。雖然目前工商管理部門、家裝行業(yè)協(xié)會(huì)對此有一定約束作用，但鞭長莫及，消費(fèi)者權(quán)益無法有效維護(hù)。
三是營銷策略較單一，營銷效果不佳。南昌市絕大多數(shù)家裝企業(yè)采用傳統(tǒng)的媒體廣告宣傳或者進(jìn)入小區(qū)推廣，價(jià)格戰(zhàn)是最通常使用的吸引客戶的方法，往往推出各種低價(jià)裝修套餐，成本雖高，但效果往往不盡如人意。雖然一些大型家裝企業(yè)也開始將眼光瞄向互聯(lián)網(wǎng)家裝方向，欲采取線上線下一體化服務(wù)，但技術(shù)尚不成熟。
四是服務(wù)層次不夠高，設(shè)計(jì)、施工、售后環(huán)節(jié)存在服務(wù)漏洞。設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，建材經(jīng)銷商為謀求更大的利潤，大多會(huì)給予家裝公司設(shè)計(jì)師一定比例的回扣，這一成本卻被轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，裝修業(yè)主成了無辜的受害者；施工環(huán)節(jié)，部分家裝公司承接項(xiàng)目后，進(jìn)行項(xiàng)目轉(zhuǎn)包出現(xiàn)層層轉(zhuǎn)包，致使施工質(zhì)量下降；售后環(huán)節(jié)，諸多家裝公司對售后服務(wù)形同虛設(shè)，而且裝飾行業(yè)的從業(yè)人員流動(dòng)性偏大，裝修工程出現(xiàn)問題，施工現(xiàn)場的作業(yè)人員可能已不在本企業(yè)工作，也給售后服務(wù)工作帶來影響。
2.南昌市家裝市場營銷策略分析
2.1南昌市家裝市場消費(fèi)者調(diào)研
2.1.1家裝消費(fèi)者特征
從收入情況來看，根據(jù)調(diào)查我們了解到，南昌市家裝建材消費(fèi)者的家庭年收入在8萬-10萬之間的比例較大，為30.39%。其中，家庭年收入在6萬-8萬之間與10-15萬以上的消費(fèi)者所占的比例是一樣的，均為18.78%，家庭年收入在6萬元以下的消費(fèi)者占13.81%，而家庭年收入在15萬元以上之間的所占比例最低，僅為10.50%，如圖二所示。總體來說，家裝建材消費(fèi)者大部分是處于中等收入階層，并且較高收入與較低收入的消費(fèi)者分布的差異不是很明顯。
圖二 南昌市家裝建材消費(fèi)者家庭年收入分析柱狀圖
居民的收入水平與其職業(yè)是密切相關(guān)的，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，專業(yè)技術(shù)人員占了46.16%，因?yàn)閷I(yè)技術(shù)人員的職業(yè)相對比較穩(wěn)定，同時(shí)收入也比一般平均水平高，因此他們對住房和裝修有巨大的需求，同時(shí)這種趨勢會(huì)越來越明顯。
2.1.2家裝消費(fèi)者居住面積分布
三口之家是家裝需求最多的群體，所占比達(dá)到49.39%，其中三人以上的占了25.81%，這樣的規(guī)模也反映了我們的現(xiàn)實(shí)情況。經(jīng)調(diào)查，居民的住房使用面積普遍相對較大，使用面積在90-110平方米以內(nèi)的占了60.87%，90平方米以內(nèi)大約18.99%有和110平方米以上占了20.14%。
2.1.3家裝消費(fèi)者通常考慮問題
質(zhì)量和性能是消費(fèi)者購買時(shí)最看重的因素。對未來裝修用戶，他們認(rèn)為應(yīng)該重視的因素中，“質(zhì)量品質(zhì)”的用戶選擇比例最高，達(dá)到46.2%。而“性能、實(shí)用”排名第二，有33%的用戶認(rèn)為這應(yīng)當(dāng)引起重視。此外，售后服務(wù)、環(huán)保指標(biāo)和價(jià)格這三個(gè)因素也有超過20%的用戶對其做出了選擇。
2.1.4消費(fèi)者對裝修市場了解程度及獲取信息渠道和態(tài)度
調(diào)研結(jié)果顯示，消費(fèi)者對裝修市場仍然不夠了解，對家裝知識的需求非常急迫，有70.97%的消費(fèi)者認(rèn)為非常有必要進(jìn)行這方面的培訓(xùn)，有19.35%的人認(rèn)為無所謂，只有9.68%的人認(rèn)為不需要。因此對消費(fèi)者的教育也是一個(gè)潛在的未被開發(fā)出來的市場，家裝公司可以考慮到在這方面做宣傳，作為一項(xiàng)營銷方式，或許會(huì)在激烈的行業(yè)競爭中脫穎而出。
此外，各建材市場、家裝公司紛紛會(huì)選擇在電視、報(bào)紙、雜志等媒體進(jìn)行宣傳，根據(jù)調(diào)查，消費(fèi)者獲得家裝信息的來源大部分是通過朋友的介紹（34.62%），其次是雜志（23.08%），接下來是報(bào)紙（19.23%）。本來以為消費(fèi)者可能會(huì)對電視廣告會(huì)留下深刻的印象，但結(jié)果發(fā)現(xiàn)，電視的作用并不大，而且僅僅只有15.38%的消費(fèi)者選擇通過電視了解相關(guān)的家裝信息。由此可知，親朋好友的口耳相傳對消費(fèi)者的影響是相當(dāng)重要的，家裝企業(yè)只有認(rèn)真、負(fù)責(zé)對待每一個(gè)客戶，才能夠可能擁有更多的潛在客戶。
2.1.5消費(fèi)者選擇裝修公司的標(biāo)準(zhǔn)
消費(fèi)者選擇家裝公司往往看重家裝公司口碑、裝修質(zhì)量、裝修設(shè)計(jì)、性價(jià)比等方面。調(diào)研結(jié)果顯示，裝修公司裝修的質(zhì)量和口碑是用戶在選擇裝修公司的主要衡量指標(biāo)。其中，“裝修質(zhì)量好”在整體用戶中選擇比例最高，所占比例超過50%；“較好的口碑”同樣也是用戶關(guān)注的重要部分，占總體的47.4%，性價(jià)比高占總體的45.40%，如圖三。
圖三 南昌市家裝消費(fèi)者選擇家裝公司的依據(jù)
消費(fèi)者認(rèn)為家裝公司的服務(wù)中存在著許多的問題，比如不能夠按時(shí)完工、施工中偷工減料等。然而消費(fèi)者認(rèn)為其中最大問題就是施工過程中偷工減料的占（53.85%），不能按時(shí)完工的占23.08%，還有不能履行保修承諾的有12.82%。同時(shí)另一項(xiàng)調(diào)查表明，在所有裝修工程中，能夠按時(shí)完工只有54.84%的工程，而其余45.16%是不能夠按時(shí)完工的，這給消費(fèi)者帶來了很大的不便。
2.2南昌市家裝市場營銷狀況分析
2.2.1南昌市家裝業(yè)營銷形勢分析
今年面臨南昌市家裝行業(yè)的激烈競爭形勢，南昌家裝行業(yè)的一大批大型家裝企業(yè)結(jié)合自身產(chǎn)品、企業(yè)文化、社會(huì)地位，通過媒體宣傳、明星代言，從而實(shí)現(xiàn)信息受眾的精準(zhǔn)接收。除此之外，專門的信息媒介也廣受家裝企業(yè)的青睞，成為一種新型的宣傳推廣模式，通過新聞會(huì)、產(chǎn)品會(huì)、產(chǎn)品展示、產(chǎn)品試用等多項(xiàng)現(xiàn)場活動(dòng)形式，與消費(fèi)者面對面的交流以達(dá)到宣傳推廣產(chǎn)品的作用。
另外，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”在各傳統(tǒng)領(lǐng)域的成功，這一商業(yè)模式在家裝領(lǐng)域的理論和實(shí)踐中得到了進(jìn)一步探索。家裝企業(yè)在不斷利用互聯(lián)網(wǎng)電商平臺和分銷渠道來開展?fàn)I銷，從而發(fā)動(dòng)更多的社會(huì)營銷力量來提高自身業(yè)務(wù)在社會(huì)上廣泛的覆蓋。一大批南昌市內(nèi)的大型家裝企業(yè)在不斷挖掘自身多年積累的品牌優(yōu)勢，在做好市場調(diào)研和產(chǎn)品研發(fā)的同時(shí)，尋求合適的經(jīng)銷商，這不僅節(jié)省了企業(yè)的銷售成本，也將銷售壓力轉(zhuǎn)移給經(jīng)銷商，這些經(jīng)銷商就成為企業(yè)最重要的銷售渠道。
2.2.2南昌市家裝行業(yè)營銷策略分析
2.2.2.1產(chǎn)品策略
南昌市家裝行業(yè)在產(chǎn)品策略上一般采用產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品質(zhì)量策略、產(chǎn)品開發(fā)策略。
產(chǎn)品組合策略，家裝企業(yè)一般會(huì)先將市場細(xì)分，根據(jù)消費(fèi)者的不同需求、不同的目標(biāo)群體設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品。而產(chǎn)品質(zhì)量策略，家裝公司在注重設(shè)計(jì)品位的同時(shí)，更加注重產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量，如保證原材料的質(zhì)量、施工質(zhì)量管理、施工人員技能素養(yǎng)的培養(yǎng)等。隨著人們的消費(fèi)觀念變化，消費(fèi)者對企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)提出了更高的要求，包括對健康、安全、無害產(chǎn)品的需求，南昌有的家裝行業(yè)會(huì)在產(chǎn)品開發(fā)策略上，選擇開發(fā)綠色家裝產(chǎn)品。部分家裝企業(yè)也會(huì)針對在裝修時(shí)大多缺乏充足的時(shí)間與精力的目標(biāo)消費(fèi)人群，加大產(chǎn)業(yè)鏈整合力度，為客戶提供一站式的集成家裝服務(wù)。
2.2.2.2價(jià)格策略
由于南昌家裝行業(yè)從業(yè)企業(yè)眾多，市場競爭激烈，價(jià)格戰(zhàn)時(shí)有發(fā)生，為了防止競爭對手以價(jià)格手段搶奪目標(biāo)市場潛在客戶，大部分裝飾公司采取跟隨定價(jià)策略，根據(jù)競爭對手的價(jià)格變動(dòng)適時(shí)調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的價(jià)格。有些家裝企業(yè)的高端品牌則采用聲望定價(jià)，以適應(yīng)高端消費(fèi)者的消費(fèi)心理。
2.2.2.3渠道策略
南昌家裝企業(yè)主要采用了直接銷售渠道、間接銷售渠道、網(wǎng)絡(luò)營銷。大部分家裝公司為減少中間環(huán)節(jié)，節(jié)約流通費(fèi)用，選擇采用直接渠道，通過采用接受用戶訂貨、設(shè)店銷售、上門推銷、利用通訊電子手段等銷售形式，將自己的家裝產(chǎn)品銷售給最終顧客。有的家裝企業(yè)通過中介商的加入，分擔(dān)其經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，以增加銷售覆蓋面，擴(kuò)大市場占有率。此外，現(xiàn)在越來越多家裝企業(yè)注重網(wǎng)站的建設(shè)，通過互聯(lián)網(wǎng)的特性實(shí)現(xiàn)自己的銷售目標(biāo)，利用網(wǎng)站向顧客提供裝飾裝修的知識、市場價(jià)格信息等，也使客戶更快捷得到服務(wù)支持，從而提高顧客滿意度。
2.2.2.4促銷策略
南昌家裝企業(yè)通過人員推廣、廣告、公共關(guān)系以及營業(yè)推廣等各種促銷方式，向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購買欲望和購買行為，從而擴(kuò)大銷售。在今天這樣一個(gè)“信息爆炸”的時(shí)代，開展有效的促銷活動(dòng)對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。
3.南昌市家裝市場環(huán)境及前景分析
3.1家裝市場的宏觀環(huán)境分析
受經(jīng)濟(jì)增速下滑，原材料價(jià)格低迷的影響，2015年CPI將保持在低位，央行的貨幣政策調(diào)整將保持控總量、調(diào)結(jié)構(gòu)的基調(diào)，由于基數(shù)較高且市場景氣度下降，房地產(chǎn)開發(fā)投資和房地產(chǎn)開發(fā)計(jì)劃總投資增速持續(xù)下降，2015年經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)性調(diào)整不斷持續(xù)，2014年底的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議明確了中國經(jīng)濟(jì)的新常態(tài)。
隨著經(jīng)濟(jì)改革進(jìn)入攻堅(jiān)期，我國的經(jīng)濟(jì)增速明顯放緩，家裝市場作為房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，受經(jīng)濟(jì)形勢的影響尤為明顯，經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，經(jīng)濟(jì)增長率在已然維持在7%上下，房地產(chǎn)行業(yè)“經(jīng)濟(jì)泡沫”當(dāng)前也初見苗頭，消費(fèi)者對經(jīng)濟(jì)前景和房地產(chǎn)行業(yè)乃至房價(jià)的增長前景均持觀望態(tài)度，房地產(chǎn)市場的活躍度越發(fā)降低。另一方面，歐美經(jīng)濟(jì)體均遭受金融危機(jī)后續(xù)的經(jīng)濟(jì)消沉期，一大批知名的大型企業(yè)出現(xiàn)資金鏈斷裂危險(xiǎn)乃至最終走向破產(chǎn)清算的道路?？偠灾?，今年我國的經(jīng)濟(jì)是處于一個(gè)比較困難的時(shí)期，各行各業(yè)都會(huì)受到影響，而其中，房地產(chǎn)業(yè)首當(dāng)其沖。
3.2南昌市家裝市場的前景分析
近年來，南昌市地產(chǎn)市場在炒房團(tuán)的資金推動(dòng)下，市場供給增量不斷提高，南昌市的房價(jià)也一直處于較高的水準(zhǔn)，而南昌的家裝市場一直緊隨房地產(chǎn)市場的快速發(fā)展高歌猛進(jìn)，培育了一大批大小規(guī)模不一的家裝企業(yè)，一些大型家裝企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營，積累了一定的知名度。而今，房地產(chǎn)的周期性調(diào)整使得家裝市場也受到一定的影響，家裝領(lǐng)域作為與地產(chǎn)業(yè)相關(guān)聯(lián)的市場，受國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)政策的，地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)整還在持續(xù)，預(yù)計(jì)與之相關(guān)的家裝消費(fèi)增速亦將保持低位。
宏觀經(jīng)濟(jì)形勢將使家裝行業(yè)處于增長趨緩但又驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型的時(shí)期，尤其是互聯(lián)網(wǎng)思維席卷而來，行業(yè)發(fā)展格局與趨勢將產(chǎn)生新的調(diào)整和變化。互聯(lián)網(wǎng)與家裝家居產(chǎn)業(yè)連接互通，將形成平臺商、產(chǎn)品商、客戶商、服務(wù)商相互融合與運(yùn)營的新局面。在轉(zhuǎn)型過程中，資源將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)整合，淘汰率也將進(jìn)一步提高，而在消費(fèi)者對家裝服務(wù)體驗(yàn)要求不斷提高的驅(qū)動(dòng)下，加上市場競爭的日益激烈，將對家裝企業(yè)的質(zhì)量管控水平、設(shè)計(jì)創(chuàng)新、服務(wù)全程體驗(yàn)等各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)提出更高要求，南昌家裝市場將進(jìn)一步得到規(guī)范。
4.促進(jìn)南昌市家裝市場發(fā)展的相關(guān)建議
4.1利用互聯(lián)網(wǎng)及電商平臺實(shí)現(xiàn)線上線下融合
“互聯(lián)網(wǎng)+”為傳統(tǒng)行業(yè)帶來新的營銷和服務(wù)理念，家裝行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)相結(jié)合，提高效率，改善服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足客戶的需求。
從前端的測量設(shè)計(jì)，到后端的安裝配置，整個(gè)流程過程中通過線上線下的配合，實(shí)現(xiàn)PC、移動(dòng)端及線下三種渠道消費(fèi)者的身份統(tǒng)一，通過將客戶信息融合在一起，提供統(tǒng)一的會(huì)員中心服務(wù)，從而做到家裝需求“私人定制化”。家裝企業(yè)應(yīng)重視通過線上經(jīng)銷商的力量聚集用戶，利用線上渠道探索提供個(gè)性化家裝服務(wù)的套餐產(chǎn)品，從而提升互聯(lián)網(wǎng)家裝服務(wù)定制產(chǎn)品的層次，拓展服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)需要落地，解決用戶實(shí)體體驗(yàn)的問題，線上線下應(yīng)當(dāng)相互融合。
4.2注重產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，將裝修產(chǎn)品化
家裝產(chǎn)品是一種偏服務(wù)性質(zhì)的耐用消費(fèi)品，消費(fèi)者在對家裝產(chǎn)品的選擇過程中，不僅會(huì)考慮性價(jià)比，更會(huì)關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品性能、環(huán)保安全等。產(chǎn)品品質(zhì)是核心競爭力的一個(gè)方面，而相應(yīng)的涉及售前體驗(yàn)、測量、安裝等配套服務(wù)也至關(guān)重要，任何一個(gè)環(huán)節(jié)客戶體驗(yàn)不好，都可能導(dǎo)致最終交易的失敗。
很多家裝企業(yè)推出的半包、全包模式，然而并沒有把裝修產(chǎn)品化。家裝要做到像手機(jī)界的蘋果一樣，裝修被稱為產(chǎn)品是革命性的一點(diǎn)，如何把裝修從設(shè)計(jì)、使用、環(huán)保、人性化等角度，將其和傳統(tǒng)分開，同時(shí)把企業(yè)的服務(wù)、施工、體驗(yàn)、售后服務(wù)全部打包成一個(gè)產(chǎn)品，將裝修產(chǎn)品化，并樹立品牌。而不是拼價(jià)格、拼工期，而是在一個(gè)點(diǎn)上把服務(wù)做到極致。
4.3樹立強(qiáng)烈的品牌意識
由于裝修市場的貓膩太多，消費(fèi)者的選擇也會(huì)趨向于品牌化。消費(fèi)者會(huì)傾向于一些有品牌、有規(guī)模、性價(jià)比高的公司，而虛而不實(shí)的公司會(huì)漸漸面臨洗牌。品牌決定著企業(yè)的價(jià)值，所以家裝企業(yè)一定要有準(zhǔn)確的品牌定位、品牌戰(zhàn)略，在消費(fèi)者心智中占據(jù)有利位置，品牌才能做強(qiáng)，才能在服務(wù)、品質(zhì)等因素的打造下，樹立良好的口碑。品牌也可以是一流的環(huán)境、服務(wù)，只需要“品牌”有力、品質(zhì)夠硬、服務(wù)優(yōu)良，自然而然就能獲得良好的口碑。
4.4加強(qiáng)信息化建設(shè)
2014年以來，德國工業(yè)4.0的浪潮席卷中國，不僅在中國制造業(yè)造成一定的影響，對我們家裝行業(yè)也帶來一定的啟發(fā)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，家裝企業(yè)采用C2B模式，將客戶的需求匯集起來，通過信息、客戶需求、個(gè)性化需求，匯集到企業(yè)、匯集到生產(chǎn)線，進(jìn)行反向操作。而企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的進(jìn)程中，注意一下幾個(gè)方面：
首先，根據(jù)企業(yè)的運(yùn)營、流程系統(tǒng)選一個(gè)成熟的套件，如Oracle、金蝶、用友等，將財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化。同時(shí)連接一些基于APP平臺或是微信平臺等管理軟件，將時(shí)間、地點(diǎn)追蹤、客戶關(guān)系管理一體化呈現(xiàn)，緩解信息不對稱問題，并極大提高了管理的效能，把它全面電子化。
【關(guān)鍵詞】地方本科院校；新形勢；應(yīng)用型人才；培養(yǎng)策略
20世紀(jì)末，中國高等教育迅速進(jìn)入大眾化階段，一大批地方本科院校應(yīng)運(yùn)而生，在促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展的同時(shí)也為社會(huì)主義建設(shè)培養(yǎng)了大量人才。當(dāng)前，中國的高等教育迎來了一個(gè)全新的時(shí)代轉(zhuǎn)折期，經(jīng)濟(jì)形勢不容樂觀，大學(xué)生就業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與壓力。而地方本科院校作為中國高等教育體系的重要組成部分，承擔(dān)著大量應(yīng)用型人才培養(yǎng)的任務(wù)，對于新形勢的發(fā)展具有重要影響作用。因此，直面全球難題、迎接新形勢的挑戰(zhàn)，探索地方本科院校應(yīng)用型人才的培養(yǎng)問題在當(dāng)下重新成為了新的熱點(diǎn)議題。
一、當(dāng)前高校畢業(yè)生就業(yè)面臨的新形勢
新形勢主要新在兩個(gè)方面：一是經(jīng)濟(jì)形勢新；二是就業(yè)形勢新。
1.經(jīng)濟(jì)形勢新。①外部經(jīng)濟(jì)不確定性加大。2008年美國次貸危機(jī)引起的華爾街風(fēng)暴，現(xiàn)已演變?yōu)槿蛐缘慕鹑谖C(jī)，加之目前的歐債危機(jī)也極大地影響了中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國現(xiàn)在面對著一個(gè)很復(fù)雜的國際金融環(huán)境。世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢，外部需求減弱，抑制了國內(nèi)勞動(dòng)崗位的增長。對于當(dāng)代大學(xué)生而言，對世界金融危機(jī)的長期性的認(rèn)識還有所欠缺。怎樣來迎接這樣一個(gè)長期的經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定期，怎樣在這樣一個(gè)金融危機(jī)時(shí)代求生存、謀發(fā)展，寄予了當(dāng)代大學(xué)生更多的期盼以及賦予了他們更多的責(zé)任。②國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩。中國社會(huì)科學(xué)院2012年4月25日的《中國經(jīng)濟(jì)前景分析——2012年春季報(bào)告》指出，在美國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力、歐洲債務(wù)危機(jī)不斷發(fā)展以及國內(nèi)投資增速放緩的背景下，2012年我國經(jīng)濟(jì)增長速度將進(jìn)一步回落，預(yù)計(jì)GDP增長速度為8.7%左右，增速比上年回落0.5個(gè)百分點(diǎn)。中國社會(huì)科學(xué)院數(shù)量經(jīng)濟(jì)與技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究所副所長李雪松表示，2012年我國經(jīng)濟(jì)增長存在下行壓力，物價(jià)水平仍處高位，房地產(chǎn)市場調(diào)控處于關(guān)鍵階段，一些企業(yè)特別是小微型企業(yè)經(jīng)營困難增多，部分行業(yè)產(chǎn)能過剩凸顯。雖然經(jīng)濟(jì)增速減緩在一定程度上不是壞事，但影響國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長的諸多因素在短期內(nèi)難以有效解決，大學(xué)生將面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)與就業(yè)壓力。
2.就業(yè)形勢新。①供求失衡加劇。從1998年大學(xué)擴(kuò)招至今的十幾個(gè)年頭里，畢業(yè)生數(shù)量逐年遞增。根據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)，2010年大學(xué)畢業(yè)生接近640萬，其應(yīng)屆畢業(yè)生規(guī)模是本世紀(jì)初的6倍，2011年高校畢業(yè)生人數(shù)為660萬人，“十二五”時(shí)期應(yīng)屆畢業(yè)生年平均規(guī)模將達(dá)到近700萬人。較之于每年畢業(yè)的大量應(yīng)屆畢業(yè)生及未落實(shí)工作的往屆畢業(yè)生數(shù)量，市場能提供的就業(yè)崗位數(shù)量遠(yuǎn)不能與之匹配。
②就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出。在大學(xué)畢業(yè)生“就業(yè)難”的同時(shí)，用人單位也普遍存在著“招工難”的問題。應(yīng)屆畢業(yè)生所能提供的與用人單位所真正需求的存在較大差距，就業(yè)難和招工難并存的現(xiàn)象趨于常態(tài)化。許多所謂的熱門專業(yè)，由于招生計(jì)劃過于趕超市場需求，反而在就業(yè)市場上淪為“冷門”。同時(shí)畢業(yè)生喜歡扎堆應(yīng)聘熱門崗位，幾千個(gè)人競爭同一個(gè)崗位的情況時(shí)有出現(xiàn)。從而出現(xiàn)了大量畢業(yè)生未就業(yè)就失業(yè)，而許多崗位人才難求的普遍現(xiàn)象。
③用人單位要求新。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代高速發(fā)展，一切瞬息萬變。用人單位對人才的要求也不得不與時(shí)俱進(jìn)，崇優(yōu)尚新。學(xué)歷不能說明問題也不再代表能力，各種技能證書也不能印證持證人的實(shí)際操作水平。用人單位從以前單一地追求“入圍資格”到現(xiàn)在的全方位、多技能、復(fù)合型人才的要求無疑給長于書本鉆研的畢業(yè)生帶來很多困惑跟挑戰(zhàn)。相對于表面光環(huán)，用人單位更加注重扎實(shí)的基本功，真實(shí)的硬本領(lǐng)，唯有這些才能讓應(yīng)聘者脫穎而出。
二、新形勢下地方本科院校應(yīng)用型人才的定位
聯(lián)合國教科文組織公布的《國際教育標(biāo)準(zhǔn)分類法》根據(jù)人才類型和培養(yǎng)目標(biāo)，將高等教育第5級分為5A1、A2 和5B三種類型，分別培養(yǎng)學(xué)術(shù)研究型人才、應(yīng)用型專門人才和實(shí)用型職業(yè)技術(shù)人才。所謂應(yīng)用型人才，是指能將扎實(shí)的專業(yè)知識和技能應(yīng)用于所從事的專業(yè)實(shí)踐的人才類型。對于占全國本科院?？倲?shù)90%以上的以應(yīng)用型教育為主的地方性本科院校而言，處于研究型大學(xué)培養(yǎng)精英人才和高職院校培養(yǎng)技能型人才的“中間地帶”，有著自身的特殊性。面對就業(yè)和經(jīng)濟(jì)新形勢，地方本科院校對應(yīng)用型人才的定位主要有以下三個(gè)方面。
1.適應(yīng)圈廣。地方本科院校主要立足于地方人才的需求，為地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。其所培養(yǎng)的應(yīng)用型人才一直是接受其針對性的教育教學(xué)，帶有地方本科院校的辦學(xué)特色。然而面對高速變化的就業(yè)形勢與經(jīng)濟(jì)形勢，應(yīng)用型人才的就業(yè)定位不再主要是面向地方，而是應(yīng)該能夠走出去，拓展自己的就業(yè)面，在更廣闊的平臺上展示自己的才華與能力。因?yàn)樗麄兗扔幸患贾L又能融會(huì)貫通，既具有獨(dú)立精神又不乏合作意識，他們所具有的知識、能力、素質(zhì)不僅能適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，也能快速適應(yīng)不同環(huán)境、不同市場的需求。
2.基本功硬?，F(xiàn)代大學(xué)生在學(xué)習(xí)中經(jīng)常遇到的問題是什么都會(huì)點(diǎn)，什么都不精。對自己所學(xué)專業(yè)無論在理論層面還是在操作層次都是一知半解，難以真正運(yùn)用自如。結(jié)果在求職中經(jīng)常遇到應(yīng)聘本專業(yè)競爭力不強(qiáng)，應(yīng)聘相關(guān)專業(yè)底氣不足的問題。新形勢下地方本科院校所培養(yǎng)的應(yīng)用型人才應(yīng)該具有過硬的理論知識與實(shí)戰(zhàn)能力，能夠?qū)W以致用，是投入市場就能被吸收的人才。這種應(yīng)用型人才不一定是全能王但一定要是自己專業(yè)領(lǐng)域的精通者。真正做到所學(xué)夠用、能用所學(xué)，不流于形式。
3.實(shí)踐性強(qiáng)。大學(xué)生求職中遇到的最大困難是實(shí)踐性不強(qiáng)導(dǎo)致的“工作經(jīng)驗(yàn)缺乏”，這占據(jù)了所有影響因素中的63%。面對新形勢，地方本科院校所培養(yǎng)的應(yīng)用型人才更應(yīng)該是一群具有超強(qiáng)實(shí)踐能力的人才，在實(shí)踐中體現(xiàn)應(yīng)用性，在實(shí)踐中扭轉(zhuǎn)工作經(jīng)驗(yàn)缺乏的局面。這樣的人才能夠結(jié)合當(dāng)前的市場需求發(fā)揮自身優(yōu)勢，綜合運(yùn)用專業(yè)知識和技能分析新情況、解決新問題，在各種具體的實(shí)際工作中深化知識、提升能力、培養(yǎng)創(chuàng)新意識。使實(shí)踐能力推動(dòng)就業(yè)能力、進(jìn)而挖掘創(chuàng)業(yè)能力。使大學(xué)生涯真正做到為職業(yè)生涯做準(zhǔn)備。
三、新形勢下地方本科院校應(yīng)用型人才培養(yǎng)策略的選擇
地方本科院校培養(yǎng)的應(yīng)用型人才既有別于重點(diǎn)本科院校所培養(yǎng)的學(xué)術(shù)型人才，又有別于高職高專院校培養(yǎng)的技能型人才。他們是從事各種實(shí)際工作、具有創(chuàng)新意識和實(shí)踐能力的“高級專門人才”。結(jié)合新形勢下地方本科院校應(yīng)用型人才的定位，其培養(yǎng)策略如下：
1.明確培養(yǎng)目標(biāo)，拓展就業(yè)范圍。首先，明確專精實(shí)用的應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)。“高級專門人才”是我國高等學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)的基本定位，其核心是“高”和“?！?。就地方本科院校而言，其相較于高職高專院校有其一定的“高”度，相較于重點(diǎn)綜合大學(xué)又有其一定的“專”性。地方本科院校應(yīng)該認(rèn)清目前的新形勢，不能一味地?cái)U(kuò)大辦學(xué)規(guī)模、追求高知名度。寬口徑厚基礎(chǔ)的知識結(jié)構(gòu)定位對于地方本科院校而言可能會(huì)使所培養(yǎng)的人才在當(dāng)前的就業(yè)環(huán)境中高不成低不就。其在人才培養(yǎng)定位上應(yīng)既符合自身的辦學(xué)條件又要遵循個(gè)人與社會(huì)發(fā)展相統(tǒng)一的原則，要充分考慮經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對人才的現(xiàn)實(shí)需求。在當(dāng)前形勢下專精實(shí)用的培養(yǎng)目標(biāo)才能使所培養(yǎng)的人才具備較強(qiáng)的市場生存、適應(yīng)能力。這是擴(kuò)大適應(yīng)圈的基礎(chǔ)。
其次，拓展應(yīng)用型人才的就業(yè)范圍。地方本科院校以地方為依托，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中具有相當(dāng)重要的地位。其學(xué)科建設(shè)和專業(yè)設(shè)置主要依據(jù)地方經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特征，是地方人才培養(yǎng)中心和勞動(dòng)力的主要來源。然而新形勢下人才在區(qū)域間的合理流動(dòng)不僅是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要更是人才實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需要。地方本科院校在應(yīng)用型人才的培養(yǎng)價(jià)值取向上要從面向地方適當(dāng)轉(zhuǎn)向面向全國，要根據(jù)當(dāng)前就業(yè)、經(jīng)濟(jì)新形勢預(yù)期社會(huì)發(fā)展對人才層次、類別的需求，做大做強(qiáng)適應(yīng)面廣的專業(yè)。使專業(yè)的層次類型結(jié)構(gòu)與社會(huì)總體結(jié)構(gòu)相協(xié)調(diào)，防止一些專業(yè)人才過剩而一些市場急需的人才短缺的現(xiàn)象發(fā)生。要在專精實(shí)用的基礎(chǔ)上培養(yǎng)多面性復(fù)合型人才，使應(yīng)用型人才不局限于就地就業(yè)，既能為地方所用，更能走出去為整個(gè)社會(huì)所用。這樣既緩解了地方就業(yè)壓力又促進(jìn)了全社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。這是擴(kuò)大適應(yīng)圈的必經(jīng)之路。
2.優(yōu)化培養(yǎng)環(huán)境，夯實(shí)基本功力。①增強(qiáng)硬實(shí)力。硬件設(shè)施是學(xué)校發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，是在競爭日趨激烈的新形勢下長期立足的落腳點(diǎn)。它包括教學(xué)樓、圖書館、實(shí)驗(yàn)室等的建設(shè)，以及教學(xué)儀器設(shè)備的配備等等。全國大多數(shù)地方本科院校與重點(diǎn)本科院校相比在硬件設(shè)施上應(yīng)該說還有一定的差距，在這種情況下地方本科院校應(yīng)該在細(xì)處做強(qiáng)，在關(guān)鍵點(diǎn)上取勝。這主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是圖書館的建設(shè)，這是學(xué)生獲取新知識、了解新形勢的一個(gè)重要來源渠道，在書籍的數(shù)量與質(zhì)量及基礎(chǔ)設(shè)施的配備上要跟緊時(shí)代步伐。其次要有適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)儀器設(shè)備，適當(dāng)是因?yàn)橐鶕?jù)地方本科院校辦學(xué)資源及教學(xué)實(shí)用性出發(fā)配備設(shè)備，既不可趕時(shí)髦同時(shí)又要注意根據(jù)形勢變化及時(shí)更新陳舊儀器設(shè)備。第三是要建設(shè)一個(gè)派得上用場的實(shí)驗(yàn)室，它可以不大，但器材配備要根據(jù)教學(xué)要求盡量周全，因?yàn)閷τ谀承┨囟▽I(yè)而言需要這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)的練習(xí)場所。②提升軟實(shí)力。首先要優(yōu)化培養(yǎng)體系。要根據(jù)學(xué)生自身特點(diǎn)與認(rèn)知差異以及新形勢下社會(huì)人才需求與學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀的要求，秉著共性提高與個(gè)性發(fā)展相結(jié)合的原則，以“平臺+模塊”的方式將以能力培養(yǎng)為核心的理論教學(xué)體系、實(shí)踐教學(xué)體系、素質(zhì)拓展體系三大應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)體系有機(jī)組合。在“平臺”基礎(chǔ)上保證應(yīng)用型本科人才的基礎(chǔ)知識的扎實(shí)性，從而積蓄在新形勢下的發(fā)展資本；在“模塊”基礎(chǔ)上以多樣化、個(gè)性化要求使學(xué)生學(xué)有所長，從而拓展在新形勢下的發(fā)展空間。這樣的一個(gè)好的培養(yǎng)體系是地方本科院校提升軟實(shí)力的指南針，它引領(lǐng)著地方本科院校朝新形勢的發(fā)展方向靠攏。其次要加強(qiáng)師資力量。無論是理論體系、實(shí)踐體系還是素質(zhì)拓展體系的構(gòu)建都離不開強(qiáng)有力的師資隊(duì)伍做后盾。新形勢下地方本科院校逆水行舟，不進(jìn)則退。師資力量落后，整個(gè)教學(xué)水平就落后。要想增強(qiáng)師資力量，第一要改革教師聘用制度，建立人才競爭與流動(dòng)機(jī)制，多吸納既有學(xué)術(shù)水平又有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的雙師型人才。第二要通過在職培訓(xùn)不斷更新教師知識結(jié)構(gòu)、教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)技能和教學(xué)質(zhì)量。第三鼓勵(lì)教師多從事科研活動(dòng)，培養(yǎng)科研能力和激發(fā)創(chuàng)新意識。
3.豐富教學(xué)模式，增強(qiáng)實(shí)踐能力。①模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)都是以教師講授為主，在此過程中大部分學(xué)生都沒有積極地參與到課堂學(xué)習(xí)中來。而模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式恰可以使學(xué)生角色化，結(jié)合學(xué)生的專業(yè)知識及崗位專業(yè)技能要求，在針對特定主題的模擬環(huán)境下，著力訓(xùn)練學(xué)生在不同場景下靈活應(yīng)變的能力以及學(xué)以致用的能力。例如，浙江萬里學(xué)院法學(xué)院開展了模擬法庭、模擬談判、模擬合同公證證書制作、法律實(shí)務(wù)流程模擬訓(xùn)練等，讓學(xué)生有一個(gè)接近或仿佛置身于實(shí)際環(huán)境中的感覺，并能提供仿真的真實(shí)業(yè)務(wù)處理環(huán)境與功能。②師生合作教學(xué)模式。項(xiàng)目教學(xué)是結(jié)合為企業(yè)解決實(shí)際問題的項(xiàng)目進(jìn)行課程設(shè)計(jì)的一種教學(xué)形式?；谝粋€(gè)新形勢下真實(shí)的工作情景中的典型職業(yè)工作任務(wù)，在教師背景知識和原理講解基礎(chǔ)上，學(xué)生以小組為單位交叉、綜合運(yùn)用多學(xué)科專業(yè)知識向教師提交項(xiàng)目計(jì)劃書，教師在審核、修改后指導(dǎo)學(xué)生形成正式項(xiàng)目任務(wù)書。基于現(xiàn)實(shí)的特性決定了這種教學(xué)模式能很好的理論聯(lián)系實(shí)際，這樣一個(gè)項(xiàng)目合作的過程實(shí)質(zhì)上是學(xué)生創(chuàng)造性地運(yùn)用專業(yè)理論與技能的過程，在實(shí)踐中檢驗(yàn)了知識、豐富了知識。③校企合作教學(xué)模式。校企合作的教學(xué)模式分為兩個(gè)部分：一是學(xué)生進(jìn)企業(yè)。學(xué)生進(jìn)企業(yè)給予了學(xué)生一個(gè)真實(shí)的與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)，親身投入新形勢下的社會(huì)發(fā)展浪潮中，在崗位實(shí)習(xí)的實(shí)戰(zhàn)過程當(dāng)中理解、檢驗(yàn)書本理論，積蓄工作經(jīng)驗(yàn)，為畢業(yè)后盡快上崗作準(zhǔn)備。二是企業(yè)家進(jìn)學(xué)校。企業(yè)家能及時(shí)獲取整個(gè)行業(yè)的最新技術(shù)、工藝、設(shè)備等信息，能夠根據(jù)新形勢下市場經(jīng)濟(jì)對應(yīng)用型人才的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)的要求，有針對性地進(jìn)行案例教學(xué)，在一定程度上保證了教學(xué)內(nèi)容的新鮮度與實(shí)用度，縮短了書本知識與實(shí)際應(yīng)用的距離。
當(dāng)今世界正處在大發(fā)展大變革大調(diào)整的時(shí)期。綜合判斷就業(yè)、經(jīng)濟(jì)新形勢，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)的關(guān)鍵是要打好人才戰(zhàn)。地方本科院校作為應(yīng)用型人才培養(yǎng)的主力軍在應(yīng)用型人才的培養(yǎng)方面要根據(jù)就業(yè)、經(jīng)濟(jì)形勢的變化不斷改革創(chuàng)新。提高應(yīng)用型人才的質(zhì)量是一個(gè)長期、系統(tǒng)的過程，要想真正做強(qiáng)做大使培養(yǎng)出來的人才足以應(yīng)對新形勢的挑戰(zhàn)需要采取務(wù)實(shí)的行動(dòng)來完成。
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