時間：2023-09-12 17:03:57
序論：在您撰寫電子商務常見的商業(yè)模式時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
關鍵詞：《電子商務》；開放式教學；醫(yī)藥市場營銷專業(yè)
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）19-0276-02
一、《電子商務》課程的特點及開放式教學模式的內涵
電子商務是自20世紀90年代中期開始，隨著信息技術和互聯(lián)網(wǎng)應用的發(fā)展，在國際上興起的，由于它創(chuàng)造了新的商機，增加了不菲的價值，正日漸成為企業(yè)經(jīng)營活動的新模式，在世界經(jīng)濟發(fā)展中起著越來越重要的作用。醫(yī)藥行業(yè)具有技術密集程度高、投入多、效益好、風險大等特點，是中國四大重點技術創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)之一。從規(guī)范性角度講，醫(yī)藥行業(yè)是國際公認的容易發(fā)展電子商務的行業(yè)，發(fā)展醫(yī)藥電子商務是大勢所趨[1]。
二、電子商務課程的特點
1.知識點關聯(lián)性差：電子商務這門課程，涉及了計算機和網(wǎng)絡基本知識、電子商務交易模式、電子貨幣與網(wǎng)上支付、物流信息管理、電子商務交易安全、網(wǎng)絡營銷、電子商務法律、數(shù)據(jù)挖掘、網(wǎng)站規(guī)劃與建設等各個方面的知識，各章節(jié)內容相對獨立，前后關聯(lián)性不大。
2.綜合性強：該課程包括了理論、技術和應用三大部分內容。理論部分主要介紹電子商務的基本知識；技術部分，包括網(wǎng)絡技術、電子商務安全與支付、物流、數(shù)據(jù)挖掘等方面的知識；應用部分主要包括網(wǎng)上B2B、B2C、C2C交易、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)站規(guī)劃與建設等內容。這三大部分內容彼此之間相互獨立又相互依存，需要教師兼并這三方面的技術和能力，對教師的教學能力提出了很大的挑戰(zhàn)。
3.知識“保鮮度”低：電子商務的安全、支付技術，信用和物流體系、法律法規(guī)等方面的內容還處于不斷發(fā)展完善之中，因此，這方面的知識更新速度非?？?。
三、開放式教學模式的內涵
開放式教學模式，是把教學系統(tǒng)和社會系統(tǒng)緊密地結合起來，實現(xiàn)理論和實踐、學校和社會、學生和教師以及書本和課堂之間的系統(tǒng)融合的現(xiàn)代化教學模式[2]是針對封閉、僵化、缺乏活力的教學模式提出來的。開放式教學，淵源于科恩（R.C.Cohn）1969年創(chuàng)建的以題目為中心的“課堂討論模型”和“開放課堂模型”——人本主義的教學理論模型；同時，還淵源于斯皮羅（Spiro）1992年創(chuàng)建的“隨機通達教學”和“情景性教學”——建構主義的教學模式。這些教學理論模型強調：學習是學習者主動建構的內部心理表征過程，教師的角色是思想的“催化劑”與“助產(chǎn)士”。教師不應把主要精力局限于所教的內容上，而應注意學習者的心態(tài)（即情感與動機）變化。教育的目標是教師與學生共享生命歷程，共創(chuàng)人生體驗；養(yǎng)育積極愉快、適應時代變化、心理健康的人。
開放式教學模式的典型特點可以概括為：（1）教學理念開放；（2）教學內容開放；（3）教學形式開放。
與以往傳統(tǒng)的封閉式教學模式比較，開放式教學模式具有明顯的優(yōu)越性。它可以為學習營造輕松氣氛，提高學生的創(chuàng)新能力，促進學生主動參與等。
四、目前封閉式教學模式存在的問題
1.教學理念滯后。教學理念的執(zhí)行者是教師。目前，從事醫(yī)藥市場營銷專業(yè)電子商務教學的教師可以分為兩部分，一部分教師主修的是醫(yī)藥營銷專業(yè)，不能勝任計算機技術方面的教學工作。另一部分教師主修的是電子商務，而對醫(yī)藥和市場營銷不懂或懂的很少，知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍，不夠系統(tǒng)、深入和實用。很少存在從藥學專業(yè)調派的教師。這兩部分教師共同存在的問題是由于教師大多沒有電子商務在醫(yī)藥領域的實戰(zhàn)經(jīng)驗，所以在從事醫(yī)藥營銷專業(yè)的電子商務教學時顯得很勉強，這直接關系到教學質量。
2.教學內容模糊。就國內現(xiàn)實情況看，各高校電子商務專業(yè)在建設與發(fā)展中逐漸形成了四種取向：即以經(jīng)濟為主的電子商務辦學模式，以技術為主的電子商務辦學模式，以管理為主的電子商務辦學模式和以物流和營銷為主的電子商務辦學模式。醫(yī)藥市場營銷專業(yè)所開設的電子商務課程是第四種取向的借鑒和延伸。目前醫(yī)藥市場營銷專業(yè)的電子商務教學中定位不是很明確，教學計劃的制訂和教學內容的選擇比較模糊。此外，缺乏以醫(yī)藥營銷為主的專門教材：目前，市場上有關電子商務的教材，在內容的設置和形式上還存在諸多問題，電子商務和醫(yī)藥市場營銷的知識沒有很好地融合，暫時還沒有以醫(yī)藥營銷為主的電子商務教材。
3.教學形式單一。目前，電子商務教學以理論教學為主，而且在理論教學中，教學手段僵化，以灌輸式方法為主。而電子商務是一個交叉學科，培養(yǎng)的是復合型人才，既有商務和市場營銷的內容，又有相關的技術內容，具有很強的操作性，需要理論和實踐的緊密結合。從現(xiàn)有高校醫(yī)藥市場營銷專業(yè)電子商務課程授課的情況來看，實踐教學嚴重不足，部分學校還沒有實驗室，缺乏必要的實習基地，學生無法親身體驗和實際操作，理論和實踐難以結合，培養(yǎng)的學生只會動口，不會動手，因而也就喪失了競爭力，難以適應社會的需要。盡管很多高校都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統(tǒng)，供學生模擬練習，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應用。而商務行為本身又是復雜多變的，電子商務實驗室如果沒有真正的商人參與，如果將所有的商業(yè)行為固化，實質上與書本教育并沒有本質區(qū)別。
目前，電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)脫節(jié)，對口就業(yè)率很低。高職教育不能把教育的責任推給用人單位，要充分發(fā)揮學校與教師的主體作用；也不能變?yōu)椤皯毥逃?，不能忽視學生自我發(fā)展和自我完善的需求。要以人為本，在兼顧企業(yè)、社會、學生各種需求下，重視學生綜合能力和素質的全面發(fā)展。
電子商務實行“校中廠學徒制”培養(yǎng)的必要性
因為涉及到非常多的知識與崗位，電子商務人才培養(yǎng)是一個復雜的系統(tǒng)工程。用過時的電商知識進行教學使學生思維陳舊，封閉、模擬的教學環(huán)境培養(yǎng)出的學生缺乏職業(yè)素養(yǎng)，脫離真實環(huán)境的實訓，培養(yǎng)的人才不能滿足企業(yè)需求。
電子商務是一個門檻較高的行業(yè)，對學生的素質要求高，培訓成本高。以前的校企合作模式中，由于人力Y源和經(jīng)濟效益達不到企業(yè)預期，企業(yè)積極性不高，實習崗位多是客服。積極性最高的是一些具有培訓盈利、中介性質的企業(yè)。
電子商務專業(yè)的特性導致校內也可以進行學徒制?；凇靶Ｖ袕S”的現(xiàn)代學徒制是類似于“教學工廠”模式的一種教育模式嘗試。河北能源職業(yè)技術學院組建校中廠，對外進行電子商務服務業(yè)務，對內進行學徒制培養(yǎng)，可以使學生與社會零距離對接。“校中廠”的師傅由行業(yè)專家、招聘的員工、往屆畢業(yè)生、學校教師組成。學生通過具體真實項目的崗位實踐培養(yǎng)專業(yè)技能，畢業(yè)即可上崗。此模式實現(xiàn)了校企―體化，形成專業(yè)圍繞市場，課程圍繞企業(yè)，學生圍繞項目，教師圍繞學生的良性發(fā)展局面。隨著業(yè)務和水平的提高，會吸引更多真正的用人單位進行深度校企合作。
主要措施
人才培養(yǎng)方案、課程體系設計。經(jīng)過充分調研和綜合考慮，針對電子商務專業(yè)的不同工作崗位，制定既面向整個電子商務專業(yè)，又針對不同崗位的人才培養(yǎng)方案。構建以企業(yè)需求為主線，以崗位能力為核心的課程體系，將以前以理論學習為主的學習模式變?yōu)橐詫嵺`為主的學習模式，即符合教育規(guī)律又使培養(yǎng)目標與企業(yè)需求相契合。動態(tài)更新人才培養(yǎng)方案和課程體系結構，做到崗位要求與課程目標對接、崗位工作內容與課程內容對接、企業(yè)績效考核和學校管理考核對接。共同備課，打破各門課程的界限和各自為政的局面。將原有的多門課程交融在一起，多名教師分階段共同講解一門課，將真實項目融入課程內容中，避免重復教學與重要知識點遺漏。
重建實踐體系，建立“基礎理論學習――專業(yè)能力實踐――電商運營實踐”人才培養(yǎng)模式?；A理論學習和專業(yè)能力實踐分別安排在第一、第二個學期，上午一般進行理論教學和實踐教學，下午進行專項能力實踐，大一結束時必須具備基本的職業(yè)能力和敬業(yè)精神，否則直接進入校中廠會影響校中廠的正常運營。經(jīng)過大一的課程學習，考取職業(yè)資格證書。大二主要進行真實項目的運營實踐。大三根據(jù)個人意愿選擇校內或校外頂崗。實現(xiàn)教學過程即生產(chǎn)過程、教學目標即生產(chǎn)任務、教學內容即生產(chǎn)規(guī)范、教學標準即生產(chǎn)標準、教學訓練即上崗實踐、教學考核即績效考核。
對表現(xiàn)優(yōu)秀的學生給予學分、評優(yōu)評先、獎學金、薪酬等獎勵，充分調動參與熱情和積極性，形成優(yōu)良的學風和積極向上的氛圍。優(yōu)秀畢業(yè)生爭取留用。對于參與的校內教師進行工作量認定，對工作積極主動、教學實踐能力強的教師給予評優(yōu)評先、職稱認定等優(yōu)獎勵。
對于表現(xiàn)優(yōu)秀并有創(chuàng)業(yè)意向的學生轉入創(chuàng)業(yè)中心進行創(chuàng)業(yè)扶植。
考核目標的制定。由于學生的知識與經(jīng)驗不足，如果制定的考核標準過高，就會打擊學習的積極性。師傅應言傳身教，進行鼓勵與引導。在制定目標時應該遵循絕大多數(shù)學生能夠通過努力實現(xiàn)，少數(shù)需要不斷激勵與培養(yǎng)才能達到的原則。
針對員工、在校生、畢業(yè)生、用人單位等建立有效的反饋機制。
需要注意的問題
電子信息技術的高速發(fā)展，對傳統(tǒng)的銷售模式造成了很大的沖擊，并產(chǎn)生了新型的電子商務模式，使得商業(yè)呈現(xiàn)多樣化勢態(tài)。而電子商務從以往的商業(yè)模式的補充開始轉變?yōu)閹訃鴥冉?jīng)濟發(fā)展的主要商業(yè)形式之一。這也促使了傳統(tǒng)商業(yè)模式的改革創(chuàng)新，由于傳統(tǒng)的商業(yè)模式的“可見”、“安全”的特性，使得其還是多數(shù)消費者的首選模式，其次才是電子商務的模式。由此，當前人們嘗試著將電子商務跟傳統(tǒng)商務進行結合，試圖開創(chuàng)一條適合當前環(huán)境的商業(yè)模式。就電子商務對傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響進行簡單的闡述分析，以期對相關從業(yè)人員一點幫助。
[關鍵詞]
傳統(tǒng)商業(yè)模式；電子商務；影響
1.前言
電子信息技術的高速發(fā)展，電子商務模式得到了快速的發(fā)展對傳統(tǒng)的銷售模式造成了很大的沖擊，并產(chǎn)生了新型的電子商務模式，使得商業(yè)呈現(xiàn)多樣化勢態(tài)。電子商務具有可能給予大眾以方便、快捷的消費方式的特點。電子商務在其定義上是說商業(yè)交易的雙方通過網(wǎng)絡的方式開展的商物行為，像現(xiàn)代社會中常見的服裝銷售、農(nóng)產(chǎn)品銷售以及信息銷售等都是常見的電子商務形式。電子商務在其形式上是通過互聯(lián)網(wǎng)進行的，因此可以讓企業(yè)以相比傳統(tǒng)商業(yè)模式低的成本而獲得更高的利潤，受到了廣大企業(yè)的歡迎。
當前，我國大多數(shù)的企業(yè)都采用了電子商務的平臺進行貿(mào)易，在交易的平臺中，企業(yè)可以更好的展示其產(chǎn)品的各種資料和信息。當前具有較大影響力的電子商務平臺非常的多，像淘寶網(wǎng)、蘇寧易購網(wǎng)、亞馬遜網(wǎng)、五八同城網(wǎng)、當當網(wǎng)等。在各種的電子商務平臺上，企業(yè)可以充分的陳列出相關產(chǎn)品的信息和資料，并且可以給予消費者更低的價格以及快捷周到的服務，這些對消費者來說是非常具有吸引力的措施。同時，隨著技術的進步，消費者在電子商務平臺的使用過程中也獲得了前所未有的快樂。而且在電子平臺的運行中，企業(yè)的銷售成本的降低進一步的提升了其產(chǎn)品獲利的空間。這種對消費者和企業(yè)都是優(yōu)勢的商務模式也為電子商務占有率的飛速提升創(chuàng)造了條件，為電子商務的發(fā)展奠定了基礎。電子商務占有率的飛速提升也是當代社會經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，其在形式上不僅僅是一種銷售的模式，更是企業(yè)生存的一種方式，其對當前我國的社會主義市場經(jīng)濟有著顛覆性的影響。
2.電子商務對傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響
2.1電子商務對傳統(tǒng)商業(yè)營銷觀念的影響
當前，傳統(tǒng)的商業(yè)模式受到了電子商務的沖擊。傳統(tǒng)的商業(yè)如何提升其市場的占有率是眾多企業(yè)關注的重點。人們發(fā)現(xiàn)在電子信息時代對消費者的需求進行調查是非常有必要的，同時在銷售的過程中還要依據(jù)消費者的特性展開。當然，在信息化高度發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的商業(yè)模式也能夠借鑒互聯(lián)網(wǎng)的技術，形成特殊化的營銷理念，不經(jīng)可以通過網(wǎng)絡與老客戶進行溝通和聯(lián)系，更能通過互聯(lián)網(wǎng)來尋找潛在的客戶。此外，將從互聯(lián)網(wǎng)上搜集的信息資料進行整理和分析，就可以促使產(chǎn)品營銷的個性化的特點，最終達到提升產(chǎn)品營銷效果的目的。同時，網(wǎng)絡技術的出現(xiàn)促使了產(chǎn)品的經(jīng)濟貿(mào)易模式是過往的規(guī)模性貿(mào)易向細化貿(mào)易的轉型。而且企業(yè)的影響在電子商務中的優(yōu)勢不再明顯，任何公司都能共享網(wǎng)絡中的各種信息和資源，使其創(chuàng)造屬于各公司的個性化營銷方式成為了可能。此外，電子商務的迅速發(fā)展，促使了傳統(tǒng)商業(yè)模式中溝通方式的轉變，從過去的單向溝通逐漸的轉變?yōu)殡p向的溝通。例過去的電話營銷模式為例，其主要以銷售人員向消費者的單向模式，消費者僅會對產(chǎn)品的信息和資料進行被動的接收。這就使得企業(yè)沒法適時的得到消費者的意見，就無法對產(chǎn)品進行有針對性的完善，最終就會對企業(yè)的效益造成影響。而在電子商務模式中，雙方會經(jīng)網(wǎng)絡進行雙向的聯(lián)系，這樣就使得企業(yè)可能及時的掌握消費者的真正需要，也才能生產(chǎn)出消費者滿意的產(chǎn)品。
2.2電子商務對傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營方式的影響
在電子商務沒有發(fā)展起來的時候，企業(yè)將生產(chǎn)和銷售兩部分進行分離，并將銷售的流通渠道看成流通過程的必然，也是社會市場經(jīng)濟快速發(fā)展的標志。但，電子信息技術的飛速發(fā)展使得電子商務嶄露頭角，其不僅使得產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售和消費者間沒有了地域的限制，也給予貿(mào)易的兩方實現(xiàn)網(wǎng)絡成交成為了現(xiàn)實。而且，產(chǎn)品的銷售過程也隨著電子商務的發(fā)展實現(xiàn)了快速模式，企業(yè)能夠隨時隨地的與消費者展開貿(mào)易。這也造成了銷售過程中某些倉儲和裝卸等伴生的商業(yè)活動逐漸的被淘汰。在產(chǎn)品的銷售過程中，很多的企業(yè)都會開展獨自的配送服務，也是過去的倉儲儲備向生產(chǎn)儲備進行轉化，而產(chǎn)品的包裝整理也會逐漸的合并到生產(chǎn)過程中。所以，電子商務的快速發(fā)展對傳統(tǒng)的營銷方式具有很大的影響。這主要是在網(wǎng)絡中，消費者獲得了最大限度的方便以及選擇性，消費者通過網(wǎng)絡和電腦就可以對相關貨物進行全面的對比分析，這能極大的降低消費者外出逛街購物的時間以及精力。此外，消費者在互聯(lián)網(wǎng)上能夠獲得最大程度的商品數(shù)據(jù)和特性，并可以對同類的產(chǎn)品進行對比，這樣就更能達到其獲得性價比高的產(chǎn)品。最后，當前的全球經(jīng)濟具有網(wǎng)絡化且依賴性較高的特性，企業(yè)的產(chǎn)品信息和質量很容易的就能夠被全球的消費者獲得，并且產(chǎn)品的優(yōu)劣都會對消費者的購買欲望造成影響。所以，傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)驗方式應當適時的進行完善，否則將會導致電子商務模式最終取代其地位的嚴重后果。
2.3電子商務對成本控制的影響
在當前的電子商務模式中，企業(yè)利用網(wǎng)絡的優(yōu)勢進行產(chǎn)品“無成本”的宣傳，并對相關的信息進行搜集和總結，其以最低的成本讓最多的消費者了解和其產(chǎn)品的信息和資料。在貿(mào)易中，企業(yè)產(chǎn)品從最初的設計和生產(chǎn)到最后的配送到消費者上，都得到了很大程度的簡化，企業(yè)也在整個的過程中最大限度的降低了人力和銷售等的成本。而節(jié)省出來的資金就可以投入到產(chǎn)品的開發(fā)、質量提升以及售后的服務匯總，使得消費者對產(chǎn)品的滿意度最大限度的提升。在傳統(tǒng)的貿(mào)易模式中，消費者通常是在特定的產(chǎn)品銷售場所進行產(chǎn)品的選購。在這個過程中，消費者購買產(chǎn)品的成本除了產(chǎn)品自身的特定成本外，還要算上在產(chǎn)品的選購中所付出的時間、精神以及其他消費等。而在電子貿(mào)易的模式中，消費者選購的產(chǎn)品其成本僅是改產(chǎn)品的成本以及上網(wǎng)的花費和選購的時間精力。相對比傳統(tǒng)的模式，電子商務模式能夠極大的降低消費者得到產(chǎn)品的總體成本。
2.4電子商務與傳統(tǒng)商業(yè)對市場變化的影響
在傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易的模式中，企業(yè)的產(chǎn)品在整個的過程中，包括產(chǎn)品的設計、產(chǎn)品的生產(chǎn)、產(chǎn)品的宣傳、產(chǎn)品的銷售以及產(chǎn)品售后的服務等環(huán)節(jié)都要有一定的人力和物力進行支持。此外，傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易模式中，企業(yè)人員眾多就會造成會市場以及消費者需求不清楚等的缺點。在產(chǎn)品市場需求狀況發(fā)生改變，對信息的傳遞需要經(jīng)過一級一級的進行，這就會造成信息傳遞過程中發(fā)生信息和資料的丟失或者失誤等狀況，而企業(yè)的決策者在受到信息后不僅無法對信息的真實性進行評價，并需要對相關的信息展開研討，才能做出最終的結論，然后依次的再傳遞下去。這種模式下，產(chǎn)品需求信息無法跟上市場變化的腳步，就會使得企業(yè)無法依據(jù)市場的改變來完善和重新設計相關的產(chǎn)品，這也是當前影響傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易模式的關鍵性問題。在電子商務貿(mào)易的模式中，產(chǎn)品從設計、生產(chǎn)到銷售等所需要的人員得到了精化，這不僅能縮短產(chǎn)品需求信息傳遞過程中的時限，也能夠確保信息的準確性，使企業(yè)對市場真實的需求有最快的反應，并適時的完善自身的產(chǎn)品，已獲得最大的利益。
2.5電子商務對傳統(tǒng)商業(yè)法律法規(guī)的影響
當前，在我國的社會主義市場經(jīng)濟中，電子商務模式以及有很大的占有率，而且很多的以傳統(tǒng)商業(yè)模式為主的企業(yè)都建立了獨自的電子商務貿(mào)易的平臺，例如：國美電器、蘇寧電器、廣百百貨等，在其官方網(wǎng)頁對企業(yè)和產(chǎn)品介紹的同時也積極的開拓網(wǎng)購的貿(mào)易模式。雖然我國的電子商務貿(mào)易取得了一定的成果，但其卻遠落后于發(fā)達國家，相關的法律法規(guī)也不是很完善。當前我國已制定并頒布了一些法規(guī)以促進電子商務模式的規(guī)范化發(fā)展。如：《第三方支付管理辦法》、《合同法》、《中國互聯(lián)網(wǎng)絡域名注冊實施細則》等都對電子商務的發(fā)展起到了積極的保障作用。在當前的電子商務模式中，其貿(mào)易的過程通常是以網(wǎng)絡為基礎的，而網(wǎng)絡卻是一個虛擬的事物，這就導致了當前制定的法規(guī)無法全部或有效的解決電子商務貿(mào)易中的所有問題。當前，如何正確的面對和解決電子商務貿(mào)易中所出現(xiàn)的各種問題成為了各方面關注的重點。面對迅猛發(fā)展的電子商務貿(mào)易模式，建立健全適合我國社會主義特色市場經(jīng)濟和基本國情的電子商務貿(mào)易的法規(guī)是當前電子商務貿(mào)易中的首要問題。
在當前的電子商務貿(mào)易的立法過程中，需要由針對性的對以下的幾個問題進行解決：第一，對網(wǎng)絡上信息的真假進行嚴格的控制。這主要是因為，在電子商務貿(mào)易的過程中，貿(mào)易的兩方通常不會進行當面交易的模式，所以這就非常有必要對交易過程中的兩方的身份進行核實。同時還有確保交易過程中，交易兩方的信息的安全性，對兩方交易過程中所使用的個人隱私、產(chǎn)品交易資料、產(chǎn)權等進行保障，同時還要對消費者的合法權益進行保障，確保其消費權利不受到損害。第二，電子商務功能的等效性。在傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易模式中，貿(mào)易雙方簽署的法律文書采用紙質版進行，受到法律的保護。但是，在電子商務商務的模式中，當前貿(mào)易的雙方?jīng)]法通過網(wǎng)絡簽署相關的文書，對消費者權利的保護措施非常的少。這就使得建立和完善電子商務貿(mào)易中對交易兩方的權利有保障的法律法規(guī)是非常緊迫和必要的。第三，電子商務貿(mào)易的稅收。當前電子商務貿(mào)易尚未進行收稅，對企業(yè)產(chǎn)品銷售額的確定以及征收多少稅，是當前急需解決的一個重要議題。
3.結語
綜上所述，隨著電子信息技術的高速發(fā)展，對傳統(tǒng)的銷售模式造成了很大的沖擊，并產(chǎn)生了新型的電子商務模式，使得商業(yè)呈現(xiàn)多樣化勢態(tài)。當前電子商務模式尚無法全部代替?zhèn)鹘y(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易模式進行產(chǎn)品的銷售等所以，傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易模式還將存在很長一段時間。當前，我國的電子商務貿(mào)易模式上處于發(fā)展的起步過程，遠落后與歐美等發(fā)達國家的水平。電子商務貿(mào)易模式，由于其本身固有的時效性、快捷方面性以及優(yōu)越性等特點對傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易模式造成了很大的沖擊和影響，但其同時也對傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易模式的發(fā)展提供了很好的機遇，為傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易的完善指明了道路。電子商務貿(mào)易模式的介入，對傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易模式中繁冗的過程進行了簡化。但傳統(tǒng)商業(yè)模式也為人所需，大多數(shù)人還是認同“看得見，摸得著”的消費理念，不能完全接受虛擬消費的電子商務模式。因此，電子商務與傳統(tǒng)商業(yè)模式相結合，才能帶給商業(yè)企業(yè)一個新的起點。
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關鍵詞：互動營銷；移動電子商務；應用
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，以網(wǎng)絡為依托的電子商務逐漸成為新型的商業(yè)模式，而為了推動這一模式的發(fā)展，同時增強商家與消費者之間的溝通與交流，出現(xiàn)了互動的營銷方式?；訝I銷方式在移動電子商務中的應用能夠拉近供需雙方的關系，保證商務活動的正常開展，同時能夠使企業(yè)更好的了解消費者的需求，提高服務質量。
一、移動電子商務與互動營銷模式概述
1.移動電子商務。傳統(tǒng)的商業(yè)活動只能依賴買賣雙方的面對面交流，利用現(xiàn)金進行交易來完成商業(yè)操作，而隨著信息網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，商業(yè)運作模式也在不斷變革，以互聯(lián)網(wǎng)技術為基礎的電子商務模式逐漸受到企業(yè)的廣泛歡迎，它主要依靠信息化的操作進行商品的交換，能夠實現(xiàn)電子交易，打破了地域、時間等因素對傳統(tǒng)商業(yè)模式的限制，擴大了商業(yè)貿(mào)易活動的范圍。而移動電子商務則是對電子商務的改進，除具備普通電子商務的基本特征外，它還能利用移動終端進行實時交易，操作更加簡單便捷，極大的提高了商務操作水平。
2.互動營銷模式?；又饕傅氖窍M者與商家之間的溝通與交流，互動營銷則是指通過買賣雙方的協(xié)商，采用一定的手段和方法尋求交易的平衡點，從而促使交易的達成?；訝I銷方式的出現(xiàn)打破了以商家為主的商業(yè)模式，而更加強調消費者的需求，從而使商家的服務更能滿足客戶的需求，提高了企業(yè)的客戶服務水平。這種新型營銷模式的出現(xiàn)也增強了消費者對商家的信任度，能夠滿足客戶的個性化需求，促進了電子商務的發(fā)展。
二、互動營銷方式在移動電子商務中的應用現(xiàn)狀
互動營銷方式憑借獨特的優(yōu)勢在電子商務中得到了廣泛的應用，極大的提高了商務服務的水平，促進了電子商務的不斷發(fā)展。目前，互動營銷方式在電子商務中的應用模式主要有以下幾種：
1.移動二維碼。移動二維碼是一維碼的延伸，相較于一維碼，移動二維碼信息存儲量更大，而且安全性能更高，現(xiàn)已成為主要的營銷方式之一。二維碼一般是由黑白相間的幾何圖形組成，消費者通過利用移動終端進行掃描便可獲得商家信息，每個二維碼都對應一個網(wǎng)頁，包含文字、圖像、視頻等多種類型的信息，而且在報紙、網(wǎng)頁或雜志等多種媒介中都能進行信息的傳播，操作起來較為簡便，成本也較低，同時能夠實現(xiàn)消費者與商家之間的即時溝通，促進了移動電子商務的發(fā)展。
2.短信網(wǎng)址。短息網(wǎng)址指的是商家通過在手機短信中編輯網(wǎng)址，接收者通過移動終端對網(wǎng)址進行訪問，從而獲取信息的過程，它是以移動IP為標準的互動營銷方式，3G網(wǎng)絡的出現(xiàn)為短信地址的發(fā)展提供了基礎。移動用戶利用手機等終端獲取網(wǎng)址，通過點擊瀏覽器訪問企業(yè)WAP來讀取信息，從而了解企業(yè)產(chǎn)品，完成營銷活動，這種營銷方法通過線上推銷與交易來完成商務活動，擴大了企業(yè)的業(yè)務空間，也為移動電子商務活動的開展提供了條件。
3.移動商圈。移動商圈是根據(jù)真實場景在互聯(lián)網(wǎng)上模擬的虛擬化商業(yè)環(huán)境，它能夠使消費者足不出戶就可以完場對物品的選購，而且真實性較強。對于企業(yè)來說，這種營銷方式能夠增加宣傳的途徑，同時能夠繼續(xù)發(fā)揮真實商業(yè)環(huán)境中的品牌效應及競爭優(yōu)勢。在移動商圈內，各企業(yè)可以通過文字或圖片對自家的產(chǎn)品進行推廣和宣傳，新產(chǎn)品的信息，消費者通過手機或電腦終端瀏覽網(wǎng)頁，從而了解產(chǎn)品信息，然后通過電子支付等手段來完成對商品的選購。這種營銷模式能夠加強消費者與商家的聯(lián)系，使商家及時了解客戶的需求和建議，從而促進企業(yè)更好的發(fā)展。
4.移動搜索。移動搜索是指消費者通過在瀏覽器或其它搜索網(wǎng)站來獲取企業(yè)的WEB信息的方式，它能夠使消費者根據(jù)自己的需求有針對性的進行搜索，從而提高搜索效率。隨著信息技術的不斷發(fā)展，搜索方式也在不斷革新，傳統(tǒng)的搜索只能靠輸入關鍵字的方式進行，但是現(xiàn)在可以通過語音輸入、WAP搜索等多種方式來達到獲取信息的目的。通過手機等移動終端進行搜索，操作更加簡便，更能符合現(xiàn)代人們的要求。
5.無線網(wǎng)站。互聯(lián)網(wǎng)上的每個網(wǎng)頁都對應著一個網(wǎng)站，不同的網(wǎng)站之間的網(wǎng)址信息有所區(qū)別，企業(yè)為了宣傳自身的產(chǎn)品以及最新信息，通常會在網(wǎng)絡上建立企業(yè)自身的網(wǎng)站，消費者可以在企業(yè)網(wǎng)站上留下自己的建議和需求或者直接通過網(wǎng)頁與企業(yè)管理人員進行交流，從而使企業(yè)能更好的為消費者服務。但是這種營銷方式存在一個較大的弊端，即消費者需要記住企業(yè)的具體網(wǎng)址才能進行網(wǎng)頁的瀏覽，所以這種方式目前使用的較少。
6.藍牙互動營銷。藍牙互動是一種近距離的交流，能夠實現(xiàn)一對一的溝通，而且藍牙是手機的標準硬件配置，應用范圍較廣，能夠對所有類型的信息進行傳輸。另外，與其它類型的營銷方式相比，藍牙互動營銷不需要網(wǎng)絡的支持，即在無網(wǎng)絡的條件下也能達到營銷的目的，而且此營銷手段是采用零費用宣傳，降低了營銷成本。消費者可以利用藍牙直接查看企業(yè)宣傳信息，了解企業(yè)相關產(chǎn)品，同時藍牙設備攜帶較為方便，不受地域的限制，傳輸速度也較快，所以藍牙互動營銷是移動電子商務中較為常見的營銷方式。
除上述介紹的幾種常見的互動營銷方式外，微博、微信等新興媒體的出現(xiàn)也促進了互動營銷的多樣化發(fā)展，成為廣受企業(yè)歡迎的營銷方式，共同推動了移動電子商務的發(fā)展。
三、結論
互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展是移動電子商務發(fā)展的基礎，而互動營銷模式的出現(xiàn)則是加速了移動電子商務的發(fā)展歷程，互動營銷方式在移動電子商務中的應用為商家與消費者的交流提供了條件，從而使企業(yè)能更加了解消費者的需求，不斷提高客戶服務水平，同時又能夠滿足客戶個性化的需求，促進電子商務的不斷發(fā)展。
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基金項目：江蘇高校哲學社會科學重點研究基地重大項目“物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局研究（2010JDXM035）”；江蘇軟科學基金項目“江蘇省物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢及引導政策研究（BR2011064）”。
作者簡介：
賴有水（1955―），男，江西瑞金人，南京郵電大學外國語學院工程師，主要從事多媒體教學、網(wǎng)絡通信等方面的研究。
