時(shí)間：2023-09-06 16:54:01
序論：在您撰寫企業(yè)知識(shí)管理的好處時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
有調(diào)查稱，辦公成本占了企業(yè)營運(yùn)成本75%以上，上海企業(yè)最重視的商務(wù)經(jīng)營成本項(xiàng)目是：稅負(fù)、辦公樓租金、白領(lǐng)薪水、地價(jià)、各類行政性收費(fèi)、工人工資、水電煤費(fèi)用、通信費(fèi)、汽車購置費(fèi)。
成功的資本家都會(huì)不斷地向他的員工灌輸?shù)统杀旧a(chǎn)的觀念。石油大王洛克菲勒曾經(jīng)質(zhì)問一個(gè)煉油經(jīng)理:“你們提煉1加侖原油為什么要花1分8厘2毫?東部的一個(gè)煉油廠干同樣的工作只需花9厘1毫!”這不僅僅是9厘1毫的區(qū)別，而是成本翻倍的區(qū)別。
春秋航空是著名的低成本航空公司，剛成立時(shí)199元和299元的機(jī)票曾引起轟動(dòng)。他們的航班只提供一瓶300ml的水，盒飯需要另付費(fèi)。春秋航空董事長王正華規(guī)定，管理層國內(nèi)出差須住三星級(jí)以下的酒店，出國會(huì)更慘――坐地鐵，住地下旅館，吃方便面。一個(gè)成功的資本家在挖空心思地剝削你之前，首先會(huì)以身作則，挖空心思地剝削自己以及自己的家人，他們的崇拜者把這樣的行為稱為節(jié)儉。與很多刻薄員工、奢侈自己的資本家相比，成功的資本家在節(jié)儉方面是做到了人人平等。
60歲的沃爾瑪亞洲區(qū)總裁鐘浩威出差只坐經(jīng)濟(jì)艙，他有個(gè)習(xí)慣，喜歡問鄰座乘客的票價(jià)，如果發(fā)現(xiàn)比他購買的機(jī)票便宜，就會(huì)找員工的麻煩。臺(tái)灣的經(jīng)營之神王永慶的生活節(jié)儉到了“摳門”的程度。他不喜歡子女給他打電話，因?yàn)殚L途電話費(fèi)太貴，一雙早上跑步的運(yùn)動(dòng)鞋也要穿上好幾年。
洛克菲勒把他的成本管理才能運(yùn)用到家庭上，孩子們需要靠做家務(wù)來掙零花錢。每一樣家務(wù)都明碼標(biāo)價(jià)：打蒼蠅2分錢，削鉛筆1角錢，練琴每小時(shí)5分錢，修復(fù)花瓶1元錢;一天不吃糖可得2分錢，第二天還不吃獎(jiǎng)勵(lì)1角錢;每拔出菜地里10根雜草可以掙到1分錢。
摳門真的能把自己摳成首富嗎?至少摳門的首富是這樣認(rèn)為的。在一家熟識(shí)的餐廳，洛克菲勒每次餐后會(huì)給服務(wù)生15美分的小費(fèi)。有一次，他只給了5美分，服務(wù)生不高興了：“如果我像你那么有錢的話，我決不會(huì)吝惜那10美分?！甭蹇朔评照f：“這就是你為何一輩子都要當(dāng)服務(wù)生的緣故?！?/p>
辦公空間消費(fèi)細(xì)則
1.報(bào)銷面前六親不認(rèn) 職場(chǎng)無父子，要低成本辦公，兒子也不能隨便報(bào)銷。在費(fèi)用支出方面必須做到人人平等，甚至六親不認(rèn)。一個(gè)清晰可靠、明文定規(guī)的財(cái)務(wù)制度必不可少――什么級(jí)別的官能報(bào)多少電話費(fèi)，能住多少星的旅店，能吃多大桌的飯，都要一條條變成白紙黑字，貼在每天去打兩次卡的前臺(tái)，貼在每天去十幾次的飲水間咖啡機(jī)上，貼在每天去幾十遍的男、女化妝間入口處。當(dāng)有人問你為什么這個(gè)月出差的費(fèi)用沒有報(bào)銷時(shí)，你可以理直氣壯地讓他自己去化妝間看。
2.紙其實(shí)是奢侈品 有調(diào)查稱，企業(yè)用于文印的成本是營業(yè)額的3%，也就是說，年?duì)I業(yè)額1億元企業(yè)每年打印就花300萬。打印耗材被稱為辦公室成本黑洞。所以，紙張正反兩面用那是必須的，沒有翻頁使用的，每張罰款9.9元。紙杯是給客人用的，公司員工不得擅用，違者每杯罰款9.9元。沒有外事活動(dòng)的一律不印名片，如果某天說不清楚自己是誰，也只能自裁紙張寫上自己的職務(wù)、姓名和電話。但不要忘記用反面紙張，因?yàn)槊繌堃P9.9元。
3.嚴(yán)禁電話粥 你永遠(yuǎn)不知道員工打的這個(gè)電話是出于公務(wù)還是出于私事，所以，員工自己也從來不區(qū)分。很多員工晚上加班并不是為了加班費(fèi)――因?yàn)槟阋矎膩聿唤o――他們只是想煲個(gè)電話粥。這對(duì)女友或債務(wù)人在外地的員工來說相當(dāng)重要。于是，你要給每個(gè)員工一定的撥打額度，這就跟手機(jī)的報(bào)銷額度類似――副總500元、經(jīng)理300元、職員100元。電話只能打市話，打長途必須加撥17909，否則額外費(fèi)用自理。為了監(jiān)管以及核算方便，每月都把每部電話機(jī)的費(fèi)用明細(xì)打印出來。還要教育員工，電話響了六聲，對(duì)方不接就馬上掛掉，第七聲開始中國電信就收錢了。
4.每個(gè)公司都需要一個(gè)黃面婆 你需要在公司保持謙謙君子的形象，好讓部下為你賣命。于是你還需要一個(gè)在關(guān)鍵時(shí)刻站出來幫你省錢的黃面婆。你唱白臉，她唱紅臉。她可以是財(cái)務(wù)總監(jiān)，也可以是辦公室主任。有人稱這是在公司里“豢養(yǎng)”一個(gè)專門砍成本的職業(yè)殺手。公司所有的財(cái)務(wù)支出都要蓋上她的章，這個(gè)月的原料采購費(fèi)用為什么比上個(gè)月1噸高了4角錢?為什么出差一天吃了500塊錢?你的員工可能每天都會(huì)打她小報(bào)告，但你要相信她，因?yàn)樗刻於荚谡f你不能說的話。
5.沒有發(fā)票沒有工資 企業(yè)所得稅是25%，你要想辦法把自己的賬面利潤降低，最好變成虧損。有些企業(yè)年年虧損，卻活了幾十年。他們不是屢敗屢戰(zhàn)，他們是在玩龜息功，悶聲發(fā)大財(cái)。發(fā)票是不可少的道具，發(fā)動(dòng)全體員工以及他們的家屬給公司攢發(fā)票，他們吃飯、打車、吃KFC以后都要養(yǎng)成拿發(fā)票的習(xí)慣，把成千上百個(gè)人的消費(fèi)變成公司的消費(fèi)，公司想不虧都難。每月提供500元的餐飲發(fā)票、500元的通信發(fā)票、500元的交通發(fā)票，以換取工資，那是最基本的。年底獎(jiǎng)金也必須拿發(fā)票來換，上交多少發(fā)票領(lǐng)多少年終獎(jiǎng)。
6.罰款是天經(jīng)地義的 節(jié)流與開源從來都不能分開，在全面考慮如何省錢的同時(shí)，也要考慮到創(chuàng)收。相對(duì)于從客戶那里收款而言，在員工身上罰款更容易。建立一個(gè)全面、合理的罰款制度，對(duì)于整肅公司風(fēng)氣以及幫補(bǔ)成本都很有作用。怠慢工作、嚴(yán)重的業(yè)務(wù)失誤、影響企業(yè)運(yùn)行或者形象的行為，都要列入罰款之列。遲到罰款更是天經(jīng)地義的，一分鐘內(nèi)100元，超過5分鐘500元，超過半小時(shí)⋯⋯哈哈，看你怎么定了。但絕不能按員工的日薪來算，因?yàn)檫@樣你罰不到多少錢。
7.飯局不能變成局 區(qū)區(qū)飯局有多大的殺傷力?網(wǎng)上有帖子稱廣東汕尾煙草局長在2010年3月的業(yè)務(wù)招待費(fèi)用是206.1萬元，2011年2月28日，上海市盧灣區(qū)紅十字會(huì)一頓飯就吃了9859元。如果這是你的員工，你早就把他炒掉了。普通員工不能帶客戶吃高級(jí)餐廳，經(jīng)理的接待費(fèi)用人均50元，副總?cè)司?100元。一些國有企業(yè)，普通的業(yè)務(wù)員每月都有三五千元的接待費(fèi)用，像你們這樣的小企業(yè)是不能效仿的。要相信，客戶是和你做生意，而不是跟這一頓飯做。如果你的客戶因?yàn)檫@一頓飯跑掉了，那么就讓他自己埋單!
8.辦公室要瘦身 你確定你每個(gè)員工都需要一臺(tái)電腦、一個(gè)電腦桌、一把椅子以及一個(gè)一平方米的工位嗎？你知道現(xiàn)在繁華路段商業(yè)樓宇一平方米的日租金是多少嗎？往外跑的業(yè)務(wù)員五人合用一臺(tái)就可以了。如果這也不需要，讓他們站著就是了。固定資產(chǎn)會(huì)如何傷害你的財(cái)務(wù)健康？一臺(tái)電腦除了花費(fèi)你一次性數(shù)千元的投入，還給了員工一個(gè)假裝工作的道具。一臺(tái)打印機(jī)除了經(jīng)?；ㄙM(fèi)你的維修費(fèi)用，還在吞噬你的紙張和噴墨。減少硬件投入，也就是減少各項(xiàng)折舊費(fèi)用，把文印業(yè)務(wù)外包吧。當(dāng)然也不能買公車!你可知道車一買回來就不值那個(gè)錢，養(yǎng)一臺(tái)車比養(yǎng)一個(gè)員工還貴，讓他們打車吧!
9.省電也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任 夏天到了，要注意你的空調(diào)是不是太費(fèi)電了。專家說，空調(diào)要每月清理一次，一年都不清理的，據(jù)說會(huì)減少20%的熱效率。26度是政府的規(guī)定，并不是你說的，所以要多向員工宣講。每超過一度就要多花約10%的電費(fèi)，這不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是，室內(nèi)冷氣過大，會(huì)得空調(diào)病的。白天不要開燈，多用自然光，有利于維生素的合成。不要一個(gè)開關(guān)管一大片燈，要開就一盞一盞地開。上下四層樓以內(nèi)不得用電梯，多走樓梯利于健康。特別警惕那些下班不關(guān)電腦下載電影的員工，他們沒上班卻還在花公司的電!
10.不要讓車漏油了 如果你的企業(yè)養(yǎng)著幾輛車，那你要小心了，它們背后的維修費(fèi)、燃油費(fèi)、過路費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)，都會(huì)變成你的負(fù)擔(dān)。所以，管好你的車就省下你不少錢。司機(jī)要承擔(dān)一定的責(zé)任，以該車的耗油量定出一個(gè)月使用額度來，司機(jī)要承擔(dān)超額的費(fèi)用。指定維修廠家，更換的元件要交還公司。當(dāng)然，最好是讓員工自己打車，但出租車票需要寫明去哪找誰做什么，經(jīng)理簽字才能報(bào)。
11.出差有必要嗎 員工喜歡出差，因?yàn)槌鋈チ丝梢怨畛院人?，還逃離你的監(jiān)控。所以，你要警惕，這件事必須出差嗎?如果不出差這個(gè)客戶會(huì)跑掉嗎?如果會(huì)，那么你要做好出差的各種費(fèi)用管理?，F(xiàn)在大城市交通擁堵，坐地鐵會(huì)更有效率。如家有點(diǎn)貴了，住7天也還舒適。方便面口感很好，如果實(shí)在找不到賣的，就去成都小吃，15元管飽。
12.叫停PPT 有調(diào)查稱，在企業(yè)所有的內(nèi)部報(bào)告中，有75%是不必要的。某些報(bào)告既浪費(fèi)撰寫的時(shí)間，又浪費(fèi)了紙張和噴墨。特別是現(xiàn)在很多公司流行大小報(bào)告都要做成PPT的格式。帶去一個(gè)言簡(jiǎn)意賅的PPT是讓客戶認(rèn)識(shí)你的好方法，但把公司內(nèi)部的各種報(bào)告都PPT化，那就是自取其繁。PPT上的特效、動(dòng)畫和視頻的制作需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，而這些對(duì)意思表達(dá)無關(guān)重要。
13.少開會(huì) 開會(huì)不會(huì)太費(fèi)你錢，話筒電費(fèi)和泡茶水費(fèi)都可以忽略不計(jì)，但開會(huì)會(huì)讓你的員工變得昏昏欲睡、麻木不仁，直接影響他們賺錢的能力。如果只有老板在那里開就算了，全公司的人都在開，直接影響了公司的戰(zhàn)斗力。會(huì)議應(yīng)該有事談事，無事回去做事。對(duì)于懸而不決之事，老板拍下板就是了。
關(guān)鍵詞 《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則解釋第4號(hào)》 公允價(jià)值 個(gè)別財(cái)務(wù)報(bào)表 合并財(cái)務(wù)報(bào)表 投資收益
一、關(guān)于企業(yè)因處置部分股權(quán)投資喪失了對(duì)原有子公司控制權(quán)的的具體賬務(wù)處理
（一）在個(gè)別財(cái)務(wù)報(bào)表中，對(duì)于處置的股權(quán)，應(yīng)當(dāng)按照《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第2號(hào)——長期股權(quán)投資》的規(guī)定進(jìn)行會(huì)計(jì)處理；同時(shí)，對(duì)于剩余股權(quán)，應(yīng)當(dāng)按其賬面價(jià)值確認(rèn)為長期股權(quán)投資或其他相關(guān)金融資產(chǎn)。處置后的剩余股權(quán)能夠?qū)υ凶庸緦?shí)施共同控制或重大影響的，按有關(guān)成本法轉(zhuǎn)為權(quán)益法的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行會(huì)計(jì)處理。對(duì)上述解釋的理解分兩個(gè)步驟進(jìn)行解讀：
1.對(duì)所售的股權(quán)的賬務(wù)處理。
對(duì)所出售的股權(quán)，個(gè)別報(bào)表應(yīng)結(jié)轉(zhuǎn)與所出售股權(quán)相對(duì)應(yīng)的長期股權(quán)投資的賬面價(jià)值，出售所得價(jià)款與處置長期股權(quán)投資賬面價(jià)值之間的差額確認(rèn)為投資收益。
所出售股權(quán)相對(duì)應(yīng)的長期股權(quán)投資的賬面價(jià)值，即是以個(gè)別報(bào)表的長期股權(quán)投資的賬面價(jià)值除以所持有的相應(yīng)的子公司的股權(quán)比例，再乘以所出售的子公司的股權(quán)比例。
舉例如下，黎明公司于2006年6月持有旭日公司80%股權(quán)，賬面價(jià)值為8000萬元，合并初始日旭日公司的凈資產(chǎn)為9000萬元，黎明公司于2012年3月30日將所持有的旭日公司50%股權(quán)出售給陽光公司，出售所得價(jià)款6000萬元，喪失對(duì)旭日公司的控制權(quán)。
所出售股權(quán)相對(duì)應(yīng)的長期股權(quán)投資的賬面價(jià)值為5000萬元（8000÷80%×50%）。
個(gè)別報(bào)表確認(rèn)投資收益1000萬元（6000-5000）
賬務(wù)處理如下：
借：銀行存款 6000
貸：長期股權(quán)投資 5000
貸：投資收益 1000
2.對(duì)剩余股權(quán)的賬務(wù)處理。
對(duì)于剩余股權(quán)，應(yīng)當(dāng)按照其賬面價(jià)值確認(rèn)為長期股權(quán)投資，處置后的剩余股
權(quán)能夠?qū)υ凶庸緦?shí)施共同控制或重大影響的，按有關(guān)成本法轉(zhuǎn)為權(quán)益法的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行會(huì)計(jì)處理。
首先，如果處置股權(quán)后對(duì)子公司不具有共同控制或重大影響，應(yīng)當(dāng)對(duì)被投資
企業(yè)依然采用成本法核算，不作賬務(wù)處理。
其次，處置后的剩余股權(quán)能夠?qū)υ凶庸緦?shí)施共同控制或重大影響，按有關(guān)成本法轉(zhuǎn)為權(quán)益法的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行會(huì)計(jì)處理。
對(duì)于剩余股權(quán)部分，應(yīng)當(dāng)假設(shè)合并初始日對(duì)子公司就采用權(quán)益法核算，對(duì)長期股權(quán)投資按照權(quán)益法進(jìn)行追溯調(diào)整。對(duì)原取得投資初始日至處置投資當(dāng)期期初進(jìn)子公司實(shí)現(xiàn)的凈損益，應(yīng)按剩余股權(quán)比例確認(rèn)為留存收益；對(duì)處置當(dāng)期年初至處置投資日子公司實(shí)現(xiàn)的凈損益，應(yīng)按剩余股權(quán)比例確認(rèn)未分配利潤；因其他原因?qū)е卤煌顿Y單位所有者權(quán)益變動(dòng)的，應(yīng)按剩余股權(quán)比例確認(rèn)為“資本公積-其他資本公積”。
舉例如下：2006年6月至2011年12月31日旭日公司共計(jì)虧損1000萬元，2012年1-3月虧損300萬元，合并初始日至出售日資本公積增加500萬元。
處置股權(quán)后黎明公司持有旭日公司30%股權(quán)，按此股權(quán)比例按權(quán)益法進(jìn)行追溯調(diào)整。
增加未分配利潤-300（-1000×30%）
增加未分配利潤 -90（-300×30%）
（說明：因1-3月旭日公司的凈利潤已經(jīng)體現(xiàn)在合并報(bào)表中，故本年度追溯調(diào)整的凈利潤通過“未分配利潤”反映，不影響當(dāng)期損益）
增加資本公積-其他資本公積150（500×30%）
賬務(wù)處理如下：
借：長期股權(quán)投資 -240
貸：未分配利潤 -300
貸：未分配利潤 -90
貸：資本公積-其他資本公積 150
（二）在合并財(cái)務(wù)報(bào)表中，對(duì)于剩余股權(quán)，應(yīng)當(dāng)按照其在喪失控制權(quán)日的公允價(jià)值進(jìn)行重新計(jì)量。處置股權(quán)取得的對(duì)價(jià)與剩余股權(quán)公允價(jià)值之和，減去按原持股比例計(jì)算應(yīng)享有原有子公司自購買日開始持續(xù)計(jì)算的凈資產(chǎn)的份額之間的差額，計(jì)入喪失控制權(quán)當(dāng)期的投資收益。與原有子公司股權(quán)投資相關(guān)的其他綜合收益，應(yīng)當(dāng)在喪失控制權(quán)時(shí)轉(zhuǎn)為當(dāng)期投資收益。如果在合并初始日存在相關(guān)商譽(yù)，還應(yīng)當(dāng)扣除商譽(yù)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在附注中披露處置后的剩余股權(quán)在喪失控制權(quán)日的公允價(jià)值、按照公允價(jià)值重新計(jì)量產(chǎn)生的相關(guān)利得或損失的金額。
對(duì)上述解釋分四個(gè)步驟解讀，
1.計(jì)算在合并層面確認(rèn)的總投資收益。
投資收益=（6000+3600）-（9000-1000-300+500）×80%-800=2240
（注：上述公式中的800萬為合并初始日形成的商譽(yù)（8000-9000×80%），計(jì)算投資收益時(shí)予以扣除）
在母公司報(bào)表中已確認(rèn)1000萬元的股權(quán)轉(zhuǎn)讓收益，在合并層面應(yīng)確認(rèn)1240萬元（2240-1000）的投資收益。
借：長期股權(quán)投資 1240
借：投資收益 1000
貸：投資收益 2240
2.對(duì)所出售部分的股權(quán)對(duì)所有者權(quán)益的影響進(jìn)行追溯調(diào)整。
黎明公司持有旭日公司期間利潤增加而相應(yīng)增加的收益（權(quán)益）相對(duì)于處置股權(quán)部分的份額未考慮，購買日至處置股權(quán)日旭日公司實(shí)現(xiàn)凈利潤-1300萬元，其他綜合收益500萬元，由于在個(gè)別報(bào)表未體現(xiàn)，合并報(bào)表應(yīng)予調(diào)整。
增加未分配利潤-500（-1000×50%）
增加未分配利潤-150（-300×50%）
增加資本公積-其他資本公積250（500×50%）
賬務(wù)處理如下：
借：長期股權(quán)投資 -400
貸：未分配利潤 -500
貸：未分配利潤 -150
貸：資本公積-其他資本公積 250
此時(shí)長期股權(quán)投資賬面價(jià)值為=8000-5000-240+1240-400=3600
而剩余30%股權(quán)的公允價(jià)值正是3600萬元
3.調(diào)整綜合收益的影響。
旭日公司的其他綜合收益中與黎明公司持有股權(quán)（80%）相關(guān)的部分（500萬元×80%=400萬元），也應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)為當(dāng)期投資收益。
借：資本公積-其他資本公積 400
貸：投資收益 400
4.在財(cái)務(wù)報(bào)表附注中進(jìn)行披露。
在喪失對(duì)旭日公司控制權(quán)當(dāng)期的合并財(cái)務(wù)報(bào)表附注中，黎明公司還應(yīng)當(dāng)披露其處置后剩余的旭日公司30%股權(quán)在喪失控制權(quán)日的公允價(jià)值（3600萬元）、按照公允價(jià)值重新計(jì)量產(chǎn)生的相關(guān)利得金額1140萬元（3600-8200×30%）
二、關(guān)于企業(yè)因處置部分股權(quán)投資喪失了對(duì)原有子公司控制權(quán)的的解釋的主要變化、特點(diǎn)及對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的影響
1.本項(xiàng)解釋的主要變化。
本項(xiàng)解釋規(guī)定將所持有的全部股權(quán)按照公允價(jià)值進(jìn)行出售，用所持有的全部股權(quán)股權(quán)相對(duì)應(yīng)的公允價(jià)值與子公司的凈資產(chǎn)所占份額的差額確認(rèn)投資收益。
這是新的解釋與原準(zhǔn)則最大的區(qū)別之處，原準(zhǔn)則僅確認(rèn)出售部分的投資收益，新的解釋不光確認(rèn)所出售部分的投資收益，還同時(shí)對(duì)剩余股權(quán)視同按照公允價(jià)值進(jìn)行出售確認(rèn)投資收益。
2.本項(xiàng)解釋的特點(diǎn)。
對(duì)于剩余的股權(quán)，在個(gè)別報(bào)表層面，維持原先的歷史成本基礎(chǔ)，按照追溯調(diào)整后的長期股權(quán)投資披露；而在合并層面剩余的股權(quán)是按照公允價(jià)值披露。這樣將導(dǎo)致處置后剩余的同一項(xiàng)股權(quán)投資在個(gè)別報(bào)表和合并報(bào)表上的計(jì)量基礎(chǔ)不一致，個(gè)別報(bào)表上保持原帳面值基礎(chǔ)，合并報(bào)表上則重新建立公允價(jià)值計(jì)量的基礎(chǔ)，并且該差異以后將一直存在直至股權(quán)被處置為止。這種處理方法體現(xiàn)了了有中國特色的合并報(bào)表層面趨同，而個(gè)別報(bào)表卻部分趨同的特性。
3.本項(xiàng)解釋對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表的影響。
首先，本解釋對(duì)企業(yè)非經(jīng)常性損益影響巨大。本解釋施行后，對(duì)于一些投資
期限較長特別是擁有土地使用權(quán)的企業(yè)，被投資企業(yè)凈資產(chǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其公允價(jià)值，這樣給一些企業(yè)留下了較大的利潤調(diào)整空間，處置投資時(shí)點(diǎn)的選擇對(duì)企業(yè)的利潤影響很大。因而監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)各企業(yè)信息披露的力度，要求各企業(yè)采用適當(dāng)?shù)姆椒ê侠泶_定公允價(jià)值，在使用估值技術(shù)的情況下，特別關(guān)注估值技術(shù)的的依據(jù)和估值方法的合理性。
其次，按照新的解釋賬務(wù)處理后在合并報(bào)表中反映的長期股權(quán)投資價(jià)值為公允價(jià)值，更符合資產(chǎn)的定義。
新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中對(duì)資產(chǎn)定義為“資產(chǎn)是指企業(yè)過去的交易或者事項(xiàng)形成的、由企業(yè)擁有或者控制的、預(yù)期會(huì)給企業(yè)家?guī)斫?jīng)濟(jì)利益的資源”。
按照原準(zhǔn)則處理后的長期股權(quán)投資為按照被投資企業(yè)凈資產(chǎn)確認(rèn)的投資成本，但是對(duì)于一些投資期限較長特別是擁有土地使用權(quán)的企業(yè)，被投資企業(yè)凈資產(chǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能反映其公允價(jià)值，即不能反映“預(yù)期會(huì)給企業(yè)家?guī)斫?jīng)濟(jì)利益的資源”，而采用新的解釋帳務(wù)處理后更接近它的公允價(jià)值，更接近于資產(chǎn)、尤其是一項(xiàng)投資性質(zhì)資產(chǎn)的真正內(nèi)涵，更有利于報(bào)表使用者了解企業(yè)資產(chǎn)的真正價(jià)值。
再次，按照與國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則趨同的原則，按照新的解釋在合并報(bào)表中反映的長期股權(quán)投資價(jià)值和處理方法更接近于國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。
總之，本項(xiàng)準(zhǔn)則的調(diào)整對(duì)企業(yè)的利潤、資產(chǎn)的價(jià)值影響很大，也體現(xiàn)了中國會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的特點(diǎn)和與國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)質(zhì)趨同，作為企業(yè)的管理者，應(yīng)該研究其內(nèi)涵，保證披露的公允價(jià)值的合理性；作為中介機(jī)構(gòu)和監(jiān)管部門，應(yīng)該加強(qiáng)審計(jì)和監(jiān)管力度，保證會(huì)計(jì)信息的可靠性和公允性。
參考文獻(xiàn)：
在Hibbard看來，知識(shí)管理就是對(duì)組織內(nèi)存在的各種形式的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行捕捉并分享，目的是使組織產(chǎn)生最大效能。而Sarvary將知識(shí)管理看作是組織創(chuàng)造和使用知識(shí)的商業(yè)程序，組織學(xué)習(xí)、知識(shí)生產(chǎn)和知識(shí)分配是這個(gè)商業(yè)程序下的子程序。這部分的觀點(diǎn)將知識(shí)管理看作了典范轉(zhuǎn)移，認(rèn)為應(yīng)該通過工作環(huán)境與企業(yè)文化的建設(shè)來激發(fā)員工創(chuàng)造價(jià)值的能力，提高組織的核心能力，最終使企業(yè)能夠擁有持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。Wilf提出了知識(shí)管理6C觀念，即CreatefromIndividual(創(chuàng)造個(gè)人)、Clarify（確認(rèn)）、Classify（分類）、Communicate（溝通）、Comprehend（了解）和CteatefromGroup（群組創(chuàng)造）。這是基于構(gòu)筑企業(yè)文化、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、信息科技下的知識(shí)管理的觀念。本文通過總結(jié)指出了知識(shí)管理發(fā)展的困難主要為組織規(guī)模、人員素質(zhì)的差異、知識(shí)與知識(shí)維護(hù)的認(rèn)定、信息傳遞的質(zhì)與量的控制、組織文化的創(chuàng)造。
2知識(shí)管理平臺(tái)的相關(guān)觀點(diǎn)
有了知識(shí)管理系統(tǒng)的支撐才能夠進(jìn)一步地對(duì)知識(shí)管理進(jìn)行完善，也就是說企業(yè)完善的知識(shí)管理系統(tǒng)需要信息技術(shù)的支持。知識(shí)管理平臺(tái)的建立只是分享與蓄積知識(shí)的工具，而最終的目的則是要構(gòu)建文化，使組織轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)型的機(jī)構(gòu)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營績(jī)效的提升[2]。因此，企業(yè)知識(shí)管理平臺(tái)的建立或者引進(jìn)不僅僅是信息設(shè)施的建立或引進(jìn)，更是制度的引入。在知識(shí)管理平臺(tái)的建立中企業(yè)除了需要投入設(shè)備等有形的資源外，還需要要人力、組織調(diào)整等無形資源的投入，同時(shí)還需要企業(yè)愿景的塑造來達(dá)到共識(shí)，通過良好企業(yè)文化的營造來實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的預(yù)期目標(biāo)[3]。
3企業(yè)資源規(guī)劃的相關(guān)觀點(diǎn)
上世紀(jì)90年代，GartnerGroup產(chǎn)業(yè)分析集團(tuán)首次提出了企業(yè)資源規(guī)劃（EnterpriseResourcePlanning，ERP）的概念[4]。Bylinsky將企業(yè)資源規(guī)劃視為提供主要的企業(yè)流程信息的企業(yè)信息系統(tǒng)骨干。Bingi等則認(rèn)為企業(yè)資源規(guī)劃是對(duì)各部門信息系統(tǒng)的整合，通過對(duì)人力資源、會(huì)計(jì)、銷售和制造及供應(yīng)鏈的整合來給企業(yè)帶來加快競(jìng)爭(zhēng)壓力反應(yīng)、創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)、減少庫存等好處。通過對(duì)企業(yè)資源規(guī)劃的上線成效的調(diào)查與報(bào)告可以看出，企業(yè)資源規(guī)劃雖然當(dāng)前并沒有覆蓋到企業(yè)的所有功能，但是能夠通過信息平臺(tái)來進(jìn)一步的擴(kuò)充功能。這種擴(kuò)充能夠降低企業(yè)的IT投資，但要依據(jù)整體性的規(guī)劃來進(jìn)行。企業(yè)資源規(guī)劃是一種軟件系統(tǒng)，作用在于協(xié)助對(duì)組織信息流于作業(yè)流程的整合，在企業(yè)資源規(guī)劃的數(shù)據(jù)庫中有很多有用的資料，能夠?qū)M織種不同的部門及作業(yè)功能進(jìn)行支持。企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的完全實(shí)現(xiàn)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來降低作業(yè)周期、較快信息處理速度、完善財(cái)務(wù)管理、建立電子商務(wù)基礎(chǔ)、明確隱藏的知識(shí)等好處[5]。
4企業(yè)資源規(guī)劃與知識(shí)管理平臺(tái)
在企業(yè)的資源規(guī)劃中導(dǎo)入知識(shí)管理平臺(tái)是企業(yè)信息科技的策略運(yùn)用，對(duì)企業(yè)的變革有著深遠(yuǎn)的影響，能夠提高企業(yè)的經(jīng)營績(jī)效。信息整合系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫是知識(shí)管理系統(tǒng)中主要選擇的技術(shù)，說明了信息科技在知識(shí)管理中有著非常重要的作用。當(dāng)前很多企業(yè)已經(jīng)開始導(dǎo)入企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、顧客關(guān)系管理（SCM）等，企業(yè)通過知識(shí)管理對(duì)這些系統(tǒng)進(jìn)行整合，對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行長遠(yuǎn)的規(guī)劃[6]。要對(duì)企業(yè)資源規(guī)劃、知識(shí)管理平臺(tái)的導(dǎo)入條件與目的的差異進(jìn)行了解。企業(yè)資源規(guī)劃主要是通過整合和管理信息來實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本的控制，最終提高企業(yè)的產(chǎn)能、降低企業(yè)的成本。知識(shí)管理平臺(tái)則是通過分享與學(xué)習(xí)知識(shí)來實(shí)現(xiàn)對(duì)流程的改善與創(chuàng)新，最終的目的是創(chuàng)新。企業(yè)導(dǎo)入企業(yè)資源規(guī)劃的目的是使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力得到持續(xù)的提升，而企業(yè)要將知識(shí)輸入到企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)中則需要通過知識(shí)管理平臺(tái)，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)核心能力的不斷強(qiáng)化，使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力得到提升。企業(yè)為了適應(yīng)變革而引入了知識(shí)管理的策略，知識(shí)管理的有效實(shí)施能夠幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)各種變革，展現(xiàn)出企業(yè)的實(shí)力。知識(shí)管理之所以能夠幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)變革主要是因?yàn)樵谥R(shí)管理的幫助之下，企業(yè)能夠更好地適應(yīng)外在的環(huán)境和新的經(jīng)營形態(tài)。
5總結(jié)
【關(guān)鍵詞】 知識(shí)管理;企業(yè)發(fā)展;應(yīng)用研究
美國管理大師彼得?杜拉克曾說:知識(shí)生產(chǎn)力己成為競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵,知識(shí)己成為首要產(chǎn)業(yè),這是不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)。所以當(dāng)前的企業(yè)管理已經(jīng)進(jìn)入到全球化和知識(shí)化的階段,培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力成為管理的目標(biāo),知識(shí)管理成為管理的主題之一。知識(shí)管理在企業(yè)中的應(yīng)用會(huì)給企業(yè)帶來持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力,從而形成和增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此本文從加強(qiáng)知識(shí)管理在企業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用這個(gè)角度來論述。
一、知識(shí)管理的內(nèi)涵
知識(shí)管理是管理領(lǐng)域的新生事物,所以關(guān)于知識(shí)管理的定義還沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的定義,本文綜合國外的定義:知識(shí)管理就是對(duì)一個(gè)企業(yè)集體的知識(shí)與技能的捕獲,然后將這些知識(shí)與技能分不到能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大產(chǎn)出的任何地方的過程。知識(shí)管理的目標(biāo)就是力圖能夠?qū)⒆钋‘?dāng)?shù)闹R(shí)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜?以便是他們能夠做出最好的決策。
二、知識(shí)管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的必然選擇
企業(yè)管理中最本質(zhì)的問題就是如何調(diào)動(dòng)人的積極性,充分發(fā)揮人的潛能,以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。知識(shí)管理就是一種以知識(shí)為基礎(chǔ),以人為本的人性化管理。它通過有效的方法發(fā)揚(yáng)人的優(yōu)點(diǎn),抑制人的缺點(diǎn),提供能發(fā)揮人的潛能、智慧和創(chuàng)造力的環(huán)境,利用人所擁有的知識(shí),創(chuàng)造財(cái)富。隨著世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展由工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)意義上的稀缺資源日益緊張,人與自然和諧發(fā)展的嚴(yán)重障礙,因而社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展必須依靠物質(zhì)資源以外的動(dòng)力―知識(shí);另一方面,對(duì)于非連續(xù)變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,競(jìng)爭(zhēng)能力和生存能力都要受到極大的威脅。企業(yè)面面對(duì)如此豐富的知識(shí)資源及其在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中無以替代的巨大作用,自然會(huì)由過去重視物質(zhì)資產(chǎn)和金融資產(chǎn)的管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)資源的管理。
知識(shí)資源的壟斷與共享需要知識(shí)管理,知識(shí)資源的商品化導(dǎo)致了其壟斷與共享的矛盾。企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必須實(shí)施知識(shí)管理。在當(dāng)今市場(chǎng)中,一方面顧客由于知識(shí)素質(zhì)的提高,其主要消費(fèi)將越來越多的轉(zhuǎn)向知識(shí)含量高的產(chǎn)品或服務(wù)。;另一方面,科技進(jìn)步的日新月異與世界范圍內(nèi)的迅速擴(kuò)散使企業(yè)進(jìn)入新的市場(chǎng)從技術(shù)的角度來說更加容易。在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng),而創(chuàng)新能力歸根到底又是企業(yè)在知識(shí)的生產(chǎn)、占有和有效利用方面的競(jìng)爭(zhēng)。因此,加強(qiáng)知識(shí)資源的充分開發(fā)和有效利用,開展全方位的企業(yè)知識(shí)管理,已經(jīng)成為企業(yè)管理中最重要的管理問題。
三、知識(shí)管理的作用
知識(shí)管理的好處與公司所掌握的知識(shí)有直接聯(lián)系,但是比其他資源給企業(yè)帶來的好處相比更難量化。美國一家知名顧問公司的研究報(bào)告指出,企業(yè)導(dǎo)入知識(shí)管理后所獲得的具體效益分別是:可以協(xié)助企業(yè)作更佳的決策、可以對(duì)顧客的掌握度更高、可以協(xié)助企業(yè)降低成本、可以協(xié)助企業(yè)增加利潤。企業(yè)成功的知識(shí)管理實(shí)踐表明,它至少有提高質(zhì)量、改善客戶關(guān)系、支持業(yè)務(wù)變革和創(chuàng)新、提高流程效率以及全面提升績(jī)效等八個(gè)方面的作用。
企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的目的就是通過知識(shí)管理提高企業(yè)對(duì)經(jīng)營環(huán)境的應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、決策能力等,從根本上培育和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,其作用具體表現(xiàn)為以下兩個(gè)方面:
(1)知識(shí)管理有助于提高企業(yè)創(chuàng)新能力
創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心內(nèi)容,以“創(chuàng)新論”為代表的學(xué)者就認(rèn)為創(chuàng)新是核心競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂,而知識(shí)管理的核心是培養(yǎng)創(chuàng)新能力。在科技高速發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、產(chǎn)品生命周期越來越短的現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中起決定作用是產(chǎn)品的創(chuàng)新性,這已經(jīng)是企業(yè)獲得并保持競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素。企業(yè)通過知識(shí)管理活動(dòng),鼓勵(lì)和培育新思想、新主張,新知識(shí),最大限度地把企業(yè)員工吸引到獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策和能力合作的活動(dòng)中來,一共同開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù),從而提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。
(2)知識(shí)管理有助于提高企業(yè)的適應(yīng)能力
知識(shí)管理是一種漫長的經(jīng)營策略，它能夠協(xié)助企業(yè)因應(yīng)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，并且比競(jìng)爭(zhēng)者保持至少一步以上的領(lǐng)先，它能使企業(yè)和員工有效靈活的使用和分類既有的組織知識(shí)。如果企業(yè)欠缺知識(shí)管理，企業(yè)必將喪失其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，顧客則會(huì)流失，最終在市場(chǎng)中慘遭淘汰。
知識(shí)的分類有兩大類，分別為個(gè)人知識(shí)和組織知識(shí)。資料是知識(shí)管理的最底層結(jié)構(gòu)，它未經(jīng)處理消化，屬于初級(jí)素材。往上一層是資訊，將資料有系統(tǒng)的整理，以達(dá)傳遞目的。第三層結(jié)構(gòu)則是知識(shí)，這是開創(chuàng)新價(jià)值的直接材料，也是沿襲自經(jīng)驗(yàn)的觀念。最上一層結(jié)構(gòu)為智慧，是組織和個(gè)人運(yùn)用知識(shí)，開創(chuàng)新價(jià)值，用行動(dòng)來檢驗(yàn)與更新知識(shí)的效果。
一般而言，無論是個(gè)人知識(shí)或是組織知識(shí)，從內(nèi)隱到外顯，都是經(jīng)過一種如同太極圖的螺旋循環(huán)轉(zhuǎn)化，最終導(dǎo)出行動(dòng)的目標(biāo)。
就在知識(shí)從內(nèi)隱到外顯的不斷循環(huán)過程，知識(shí)得以持續(xù)維持和創(chuàng)新。在明了知識(shí)管理的螺旋循環(huán)轉(zhuǎn) 化后，學(xué)者提出知識(shí)管理的方程式，它將人視為知識(shí)的載運(yùn)者或是傳播者，知識(shí)素材則涵蓋從資料到信息、知識(shí)、智能，透過眾人周而復(fù)始的分享知識(shí)，知識(shí)得以共享、應(yīng)用與實(shí)踐。
如果企業(yè)做好知識(shí)管理，例如生產(chǎn)技術(shù)、業(yè)務(wù)銷售、研究發(fā)展、人力資源、財(cái)物管理等功能及品質(zhì)系統(tǒng)改善的知識(shí)，對(duì)企業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，即能產(chǎn)生導(dǎo)引、搜尋、整合、分享和創(chuàng)新等五種影響，最終來說，企業(yè)可以獲得以下的好處：1.創(chuàng)造企業(yè)新競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值。2.增加企業(yè)利潤。3.降低企業(yè)成本。4.提高企業(yè)效率。5.建立企業(yè)分享新文化。
知識(shí)管理概念在國內(nèi)出現(xiàn)了很多年，但是真正成功的項(xiàng)目不多。主要原因是什么？
陳愷新：一些企業(yè)選擇了知名的知識(shí)管理解決方案，但是實(shí)施并不成功，主要原因可能包括：只是為了導(dǎo)入而導(dǎo)入，沒有一個(gè)明確的目標(biāo)；太強(qiáng)調(diào)理論和花俏功能，不切實(shí)際；系統(tǒng)的可操作性不強(qiáng)，知識(shí)準(zhǔn)確性與價(jià)值不高，導(dǎo)致員工不愿意使用等等。
知識(shí)管理能給企業(yè)帶來哪些好處？
陳愷新：企業(yè)知識(shí)包括顯性和隱性兩種，一個(gè)有效的知識(shí)管理平臺(tái)能夠幫助員工從日常工作中自然地積累和貢獻(xiàn)知識(shí)，因此，知識(shí)管理系統(tǒng)的建置和設(shè)計(jì)顯得尤為重要。有效的知識(shí)管理能夠?qū)⑵髽I(yè)內(nèi)外部的知識(shí)有系統(tǒng)地分類和管理，提供給員工使用、瀏覽、搜尋與分享等，協(xié)助企業(yè)保存和共享有價(jià)值的內(nèi)容和重要知識(shí)資產(chǎn)，有效地增加內(nèi)部生產(chǎn)力，提升整體企業(yè)工作品質(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，知識(shí)管理能夠提供完整與正確的信息，協(xié)助高層進(jìn)行企業(yè)策略規(guī)劃。此外，知識(shí)管理還可以確保企業(yè)的文檔符合政府及行業(yè)規(guī)范和法律，符合規(guī)定。
問題：Interwoven知識(shí)管理解決方案的優(yōu)勢(shì)是什么？
陳愷新：WorkSite MP是Interwoven知識(shí)管理解決方案的重要組件，它能夠更好地管理企業(yè)內(nèi)的檔案資產(chǎn)，改善文件生產(chǎn)的流程。WorkSite MP強(qiáng)調(diào)組織間的協(xié)同合作，能夠加速企業(yè)決策，提高企業(yè)做出正確決策的能力。
Interwoven WorkSite MP是協(xié)同合作和以結(jié)果為導(dǎo)向的知識(shí)管理，它能夠讓知識(shí)管理或文件管理的理論和應(yīng)用技術(shù)不只是一個(gè)獨(dú)立存在的系統(tǒng)，而是和各部門的業(yè)務(wù)流程密切整合在一起。這樣使用者才會(huì)自然而然地使用，甚至未來會(huì)依賴它執(zhí)行業(yè)務(wù)，隨時(shí)隨地貢獻(xiàn)知識(shí)，為企業(yè)保存重要的知識(shí)資產(chǎn)，促進(jìn)內(nèi)部知識(shí)分享，提升員工工作效率和品質(zhì)，進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)新，持續(xù)地保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。Interwoven WorkSite MP目前已經(jīng)被全球數(shù)千家企業(yè)選用，實(shí)踐證明，平均可以協(xié)助企業(yè)提高工作效率達(dá)40%。
上世紀(jì)中葉以來，人類邁入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。隨之，全球的企業(yè)管理也迎來了第――知識(shí)管理。知識(shí)管理就是知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)分享的過程。其管理的前提是認(rèn)為知識(shí)資源是組織獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最重要資源。知識(shí)管理是一個(gè)非常復(fù)雜的過程。一方面，擁有知識(shí)就意味著擁有權(quán)力的思想已經(jīng)根深蒂固，因此分享知識(shí)并不會(huì)自然而然的發(fā)生；另一方面，由于人是知識(shí)最根本的載體，對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理就意味著對(duì)人進(jìn)行管理，即要求人力資源管理各職能應(yīng)該促進(jìn)組織的知識(shí)管理，建立適合的環(huán)境，塑造適合的文化。而目前國內(nèi)外的知識(shí)管理研究大多集中在對(duì)知識(shí)管理的定義、目標(biāo)和內(nèi)容、策略與原則，以及能支持知識(shí)管理的信息技術(shù)進(jìn)行理論討論，而缺乏對(duì)人力資源管理和知識(shí)管理機(jī)制關(guān)聯(lián)性的深層次探討和實(shí)證研究，致使很多企業(yè)在具體實(shí)施過程中缺乏理論指導(dǎo)和可以借鑒的實(shí)例。
二、知識(shí)管理、人力資源管理和雇員關(guān)系及行為管理的聯(lián)系
由于知識(shí)本身的無形性和人的知識(shí)載體性，所以當(dāng)我們說知識(shí)資源是組織生存和發(fā)展的關(guān)鍵資源時(shí)，我們也必然認(rèn)為人力資源是組織獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最重要資源。關(guān)注知識(shí)對(duì)實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的作用，必然也關(guān)注人力資源對(duì)實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的作用；強(qiáng)調(diào)知識(shí)資源的獲取和利用，必然強(qiáng)調(diào)組織人力資源的獲取和利用。因此如何在知識(shí)管理的前提下使人力資源管理的各職能與知識(shí)管理相匹配是急需解決的問題。目前知識(shí)管理對(duì)國內(nèi)企業(yè)來說已經(jīng)不是一個(gè)新的名詞，但是對(duì)相當(dāng)多的企業(yè)而言，知識(shí)管理都成了紙上談兵，其中有兩個(gè)主要的問題：一是知識(shí)管理體系雖然建立，但是員工卻并未按要求執(zhí)行；二是員工認(rèn)為知識(shí)管理只是企業(yè)管理的需要而不是個(gè)人的需要。筆者認(rèn)為出現(xiàn)上述兩個(gè)問題的原因在于在知識(shí)管理背景下，缺乏對(duì)戰(zhàn)略人自資源管理中有關(guān)雇員關(guān)系和行為的研究。
雇員關(guān)系和行為是屬于戰(zhàn)略人力資源管理基本模型中的一塊，包括心理契約，組織身份和自決行為。其中心理契約是相對(duì)于經(jīng)濟(jì)契約而言的，指?jìng)€(gè)人在加入企業(yè)的過程中簽訂的無法用契約形式加以規(guī)定的雇傭合同，具體包括價(jià)值認(rèn)同，安全和歸屬感，晉升等方面。雖然心理契約只存在于員工的心中，但它的無形規(guī)定使得員工和企業(yè)保持良好穩(wěn)定的關(guān)系，從而員工能夠?qū)€(gè)人的發(fā)展融入到企業(yè)的發(fā)展之中。雇員關(guān)系和行為不同于人力資本存量所強(qiáng)調(diào)的技能，知識(shí)和能力，而是強(qiáng)調(diào)人的自由意愿及認(rèn)知和感情。只有讓員工認(rèn)同知識(shí)管理，并主動(dòng)的對(duì)自己進(jìn)行持續(xù)的知識(shí)管理，企業(yè)的知識(shí)管理才能夠成為組織獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有利手段。
三、如何管理雇員關(guān)系和行為以實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理目標(biāo)
雇員關(guān)系和行為重在員工的認(rèn)同感和主動(dòng)性。如何讓員工從“要我做”的心態(tài)轉(zhuǎn)變到“我要做”的心態(tài)，就要始終堅(jiān)持胡羅卜加大棒的原則，緊緊抓住員工的利益所在，用其最關(guān)心的利益關(guān)系來引導(dǎo)和激勵(lì)員工。如模型所示，在企業(yè)文化的支撐下，人力資源管理系統(tǒng)中的招聘，績(jī)效，薪酬三大主要職能制約雇員關(guān)系和行為管理，最終影響知識(shí)管理能否成功。
1.建立團(tuán)隊(duì)考核體系。管理學(xué)告訴我們，希望有什么樣的員工行為導(dǎo)向，就設(shè)定什么樣的考核項(xiàng)目。因此要想改變員工的行為，首先要改變組織的考核項(xiàng)目。
著名學(xué)者馬家培教授認(rèn)為知識(shí)管理就是運(yùn)用群體的智慧進(jìn)行創(chuàng)新，以贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在進(jìn)行績(jī)效考核的時(shí)候，傳統(tǒng)的以個(gè)體績(jī)效為基礎(chǔ)的考核制度難以有效的促進(jìn)組織學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，應(yīng)該設(shè)計(jì)以團(tuán)隊(duì)績(jī)效為目標(biāo)的考核系統(tǒng)，將團(tuán)隊(duì)績(jī)效與員工創(chuàng)新精神放入個(gè)人績(jī)效成果之中，鼓勵(lì)員工知識(shí)共享，解除他們的戒備心理，并通過員工間相互的評(píng)比，引導(dǎo)員工產(chǎn)生知識(shí)管理的行為。
2.抓住員工的心理契約，實(shí)施團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 。激勵(lì)，從心理學(xué)角度而言是指心理上的驅(qū)動(dòng)力，含有激發(fā)動(dòng)機(jī)、激勵(lì)行為、形成動(dòng)力的意思，即通過某種內(nèi)部和外部刺激，促使人們奮發(fā)向上，努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。激勵(lì)的對(duì)象正是員工的心理契約。組織期望和個(gè)體期望相一致的時(shí)候，心理契約將使經(jīng)濟(jì)契約更加有效。
為了讓員工參與知識(shí)管理，我們采取了團(tuán)隊(duì)考核的機(jī)制，進(jìn)一步的，也應(yīng)該采取團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的機(jī)制。激勵(lì)主要有精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)兩類。對(duì)于銷售人員，他們最關(guān)心的是收入，因此對(duì)他們應(yīng)該運(yùn)用更多的物質(zhì)激勵(lì)來促進(jìn)其團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信息共享和團(tuán)結(jié)。而對(duì)于研發(fā)人員來說除了物質(zhì)激勵(lì)以外，他們同樣重視自我尊重和實(shí)現(xiàn)的需求，因此精神激勵(lì)必不可少。在激勵(lì)員工知識(shí)創(chuàng)新方面，不少企業(yè)還采用了股票期權(quán)和知識(shí)參與產(chǎn)權(quán)構(gòu)成等手段，將企業(yè)關(guān)鍵人員和企業(yè)的發(fā)展前景緊緊綁在一起，由企業(yè)和員工共同分享知識(shí)所帶來的好處。
3.招聘接受知識(shí)管理的員工。企業(yè)在招聘的時(shí)候要向面試者說明企業(yè)提倡的知識(shí)分享和知識(shí)創(chuàng)新的經(jīng)營理念，通過有效的人事測(cè)評(píng)手段嚴(yán)格篩選出企業(yè)需要的人才。這些人才應(yīng)該具有四個(gè)特質(zhì)：擁有企業(yè)所需要的知識(shí)并且愿意不斷地學(xué)習(xí)、能適應(yīng)不同的環(huán)境、愿意在團(tuán)隊(duì)中工作、具有不斷開發(fā)的潛力。滿足上述四個(gè)特性的員工在進(jìn)入企業(yè)以后能夠更好地適應(yīng)知識(shí)管理的宏觀環(huán)境，積極與人合作，分享經(jīng)驗(yàn)，有益于企業(yè)知識(shí)的傳播和創(chuàng)新。人力資源部門如果沒有把好招聘這關(guān)，那么新招進(jìn)的員工很可能無法適應(yīng)和接受知識(shí)管理，一方面增加了企業(yè)的成本，另一方面，不利于企業(yè)知識(shí)管理的推行。
4.知識(shí)管理的文化依賴于企業(yè)高層的支持和推行。知識(shí)管理賴以生存的文化應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)分享、鼓勵(lì)學(xué)習(xí)、信賴與合作、創(chuàng)新與支持的企業(yè)文化。由于知識(shí)管理是一個(gè)系統(tǒng)的過程，會(huì)涉及各個(gè)部門和人員的相關(guān)利益，比如對(duì)于目前掌握技術(shù)的員工而言，他們會(huì)認(rèn)為把經(jīng)驗(yàn)分享給他人，就意味著組織對(duì)個(gè)人的依賴減少，依賴的減少導(dǎo)致個(gè)人對(duì)組織的權(quán)力也隨之減少。所以他們是抵制知識(shí)管理的實(shí)施的。解決上述問題的最好辦法就是企業(yè)高管自上而下的推動(dòng)知識(shí)管理進(jìn)程，宣傳知識(shí)管理文化。因?yàn)樵谥袊?，企業(yè)的文化就是老板文化，企業(yè)高管的價(jià)值取向是整個(gè)企業(yè)風(fēng)氣的指揮棒。
