時間：2023-09-03 14:47:51
序論：在您撰寫項目管理相關(guān)知識時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
【關(guān)鍵詞】 項目管理 沙盤 知識管理
項目管理沙盤培訓(xùn)已經(jīng)成為培養(yǎng)個人或組織項目管理能力的主要途徑，項目管理沙盤通過逼真的環(huán)境整合相關(guān)流程和知識來培養(yǎng)學(xué)生的項目管理能力。但是，由于沙盤的高度抽象和一定的簡化，使得項目管理所涉及到的各個領(lǐng)域的相關(guān)知識很難被有效凸顯，往往使學(xué)生陷入程式化的學(xué)習(xí)過程，違背了項目管理沙盤教學(xué)的主旨。因此，在項目管理沙盤的教學(xué)過程中，注重各個層面相關(guān)知識的運用，對提高項目管理沙盤教學(xué)效果是十分有意義的。
一、項目管理的知識體系
項目管理是運用系統(tǒng)工程的思想，項目管理知識體系是在項目實踐過程中提煉出來的一套管理指南，這套管理指南試圖用規(guī)范的管理過程及其狀態(tài)的轉(zhuǎn)換來刻畫項目管理過程中的規(guī)律。項目管理知識體系（Project Management Body of Knowledge，簡稱PMBOK）的概念是在項目管理學(xué)科和專業(yè)發(fā)展進(jìn)程中由美國項目管理協(xié)會首先提出來的，這一專門術(shù)語是指項目管理專業(yè)領(lǐng)域中知識的總合。在PMBOK中包含了項目管理的九大知識體系。但是，就項目管理本身而言，一方面它支持組織的戰(zhàn)略，另一方面進(jìn)行資源的優(yōu)化，所以實際應(yīng)用過程中涉及到的知識遠(yuǎn)比PMBOK給出的知識廣泛，具體包括以下三類知識：一是項目所在領(lǐng)域的相關(guān)知識。項目的目標(biāo)是為實現(xiàn)組織或個人的戰(zhàn)略目標(biāo)，所以項目都是在實際工作中為了解決難題或獲取機(jī)會而開展的一次性、獨特性的活動，是在所屬領(lǐng)域的大環(huán)境下開展的活動。因此，領(lǐng)域知識是項目管理必備的知識。二是項目自身領(lǐng)域的知識。項目管理需要優(yōu)化配置自身擁有的各項資源，以最優(yōu)化的方式達(dá)成項目的目標(biāo)，所以項目管理相關(guān)的知識領(lǐng)域包括綜合管理、時間管理、成本管理、范圍管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理九個知識領(lǐng)域。三是通用的管理知識。在項目管理的過程中，借鑒管理學(xué)領(lǐng)域的諸如計劃、指揮、協(xié)調(diào)、控制、領(lǐng)導(dǎo)、決策等管理領(lǐng)域的知識，促進(jìn)項目管理的科學(xué)性。以上三類知識有交叉和融合。項目管理所需的知識體系就是融合了以上三個知識領(lǐng)域的知識而形成的。
二、用友“九五至尊項目管理沙盤”簡介
用友軟件公司在推出ERP沙盤之后，也推出了“項目管理沙盤”，隨后用友集團(tuán)旗下的全資控股子公司——用友新道科技有限公司，又設(shè)計研發(fā)了“三位一體”的項目管理實驗室，形成了項目管理知識體系認(rèn)證、項目管理九五至尊沙盤實訓(xùn)和大項目全景圖所構(gòu)成的三合一的項目管理能力培養(yǎng)模式。其中“九五至尊沙盤”提供了逼真的模擬環(huán)境，以良好的體驗性、主動性、互動性、實戰(zhàn)性以及競爭性使學(xué)生參與其中，能切實提高項目管理的能力，因而被許多院校認(rèn)可。該沙盤模擬的情景是A公司計劃建設(shè)辦公園區(qū)，B公司是建筑施工企業(yè)，作為承建方，項目的總工期是12個月，合同報價480萬元。
1、組織結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)是影響項目績效的決定性因素，也是工作流分析的主體架構(gòu)，項目管理沙盤的組織結(jié)構(gòu)包含了項目管理沙盤模擬過程中的角色及其定位，且每一個角色被賦予一定的職責(zé)和權(quán)限。因此，物流、資金流、信息流（單據(jù)流）隨著項目的整體推進(jìn)，不斷地在組織結(jié)構(gòu)的各個角色中流轉(zhuǎn)，所以組織結(jié)構(gòu)分析是工作流分析的第一步，沙盤的組織結(jié)構(gòu)如圖1所示。
2、沙盤模擬的業(yè)務(wù)流程。沙盤模擬的任務(wù)流程是按照項目的啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾五個管理過程有序地展開項目管理的具體活動，并且將項目經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、運營經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、物料經(jīng)理和人力經(jīng)理六個角色分別以A、B、C、D、E、F六個編號記錄在各項任務(wù)中，形成了項目管理沙盤模擬的業(yè)務(wù)流程，如圖2所示。
三、項目管理沙盤模擬的知識管理模式
知識是能力的內(nèi)核，要培養(yǎng)學(xué)生的項目管理能力，首先需要培養(yǎng)他們的知識管理能力。國內(nèi)外學(xué)者對知識管理的理解不盡相同，有一種觀點認(rèn)為知識管理就是運用知識進(jìn)行的管理，目的是提高組織的生產(chǎn)力和應(yīng)變能力，將復(fù)雜問題系統(tǒng)化。由于項目具有系統(tǒng)化的特點，在沙盤模擬過程中通過模擬規(guī)則的制定和工作流程的設(shè)計，在團(tuán)隊成員的密切配合下將項目管理過程中的知識碎片進(jìn)行鏈條化和工具化，便于項目成員之間實現(xiàn)基于知識的共同決策，避免了難以用普遍規(guī)則來描述的項目知識的經(jīng)驗化模式，提升了項目管理沙盤模擬教學(xué)的科學(xué)化。
1、基于決策問題的知識管理。項目管理就是將項目看成一個系統(tǒng)，項目的任務(wù)是通過對項目目標(biāo)進(jìn)行分解而形成的一系列可控制的單元，這些任務(wù)單元由主要責(zé)任人按要求來完成，項目的任務(wù)是復(fù)雜且具有風(fēng)險的，成功完成一個項目有賴于組織管理知識與技術(shù)知識的交叉、依存，因此需要團(tuán)隊成員密切合作，進(jìn)行知識的溝通與交流，作出科學(xué)決策，才能有效連結(jié)各個責(zé)任單元。從項目管理沙盤模擬的過程來看，決策知識貫穿于項目啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾的全過程。啟動過程一般是由項目的外部組織來完成，啟動決策是由項目的高層決策者根據(jù)本組織對項目的總戰(zhàn)略需求或業(yè)務(wù)需求，從若干備選方案中確定該項目，同時還需根據(jù)項目的具體目標(biāo)、可交付成果的質(zhì)量、范圍、工期以及資源情況作出投資決策；規(guī)劃過程組主要是由項目經(jīng)理與團(tuán)隊成員在明確項目總目標(biāo)、范圍的前提下定義一個要素之間最優(yōu)化的分項目標(biāo)，由于項目本身是多維的，在不斷收集信息的過程中，需要遵循循環(huán)往復(fù)、多次反饋的原則，在時間、成本、質(zhì)量、溝通、風(fēng)險和采購等多個目標(biāo)中尋求最佳資源配置；執(zhí)行過程組就是按照項目管理計劃中所確定的工作內(nèi)容，進(jìn)行資源整合以實現(xiàn)項目目標(biāo)的過程，該過程組的核心問題是對項目資源和項目信息進(jìn)行管理，涉及到的決策問題不多；監(jiān)控過程組是跟蹤項目績效，并識別變更的過程，這個變更是一種綜合變更，因此需要科學(xué)決策；收尾過程組是在完成所有項目活動后正式結(jié)束項目的過程。在這一過程中，需要移交項目的產(chǎn)出物和對項目管理的文檔進(jìn)行歸集，這兩項工作是常規(guī)的工作，但是驗收需要業(yè)主進(jìn)行決策，同意驗收方能收尾。同時，還需要對項目進(jìn)行后評價，后評價一方面是評價項目管理的工作狀況，以求為今后組織內(nèi)部項目管理過程中提供借鑒，另一方面是評價項目的產(chǎn)出物與組織運營活動的適宜度，以及產(chǎn)出物的商業(yè)價值對組織發(fā)展戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)程度。
2、基于流程的知識管理。知識管理與模擬流程的融合最緊迫，在項目管理沙盤模擬過程中，首先分析影響項目戰(zhàn)略目標(biāo)的績效因素，然后設(shè)計項目管理沙盤模擬流程。模擬流程是一個或一系列前后銜接、有邏輯相關(guān)性的行動，這些行動圍繞著特定的目標(biāo)以確定的方式執(zhí)行。模擬流程是項目管理沙盤訓(xùn)練的基礎(chǔ)，流程驅(qū)動了項目中所有活動的執(zhí)行，在執(zhí)行業(yè)務(wù)流程的過程中，項目的知識主要集中在團(tuán)隊成員的頭腦中和項目執(zhí)行過程所涉及到的相關(guān)單據(jù)上。所以，單據(jù)的設(shè)計以及團(tuán)隊成員的管理是模擬流程知識管理的核心，通過單據(jù)反映出項目管理過程中的問題，然后團(tuán)隊成員運用知識來協(xié)商解決這些問題，在解決問題的過程中創(chuàng)造新的知識。
3、基于資源配置的知識管理。在項目管理沙盤模擬過程中，資源的最優(yōu)化配置是訓(xùn)練的核心內(nèi)容。在資源最優(yōu)化配置過程中，不能忽視人的因素。作為項目的實施者和知識的載體，團(tuán)隊成員所擁有的知識、技能和素質(zhì)是項目資源最優(yōu)化配置的智庫。因此，在項目管理沙盤模擬之前，要對項目團(tuán)隊成員的知識和能力進(jìn)行有效識別和科學(xué)安排，分析團(tuán)隊成員的知識技能屬性及在沙盤模擬中所要完成的任務(wù)對知識的需求，將團(tuán)隊成員的知識屬性和項目管理沙盤推演目標(biāo)相匹配。同時，在最優(yōu)化配置過程中，還需要團(tuán)隊成員收集信息以及最優(yōu)化過程所需工具的知識，以便能夠兼顧資源優(yōu)化配置過程中的財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)性指標(biāo)、定量指標(biāo)與定性指標(biāo)，并運用對比的方式進(jìn)行方案的評價，在眾多項目管理維度之間進(jìn)行平衡，尋求整體方案的最優(yōu)化。
四、結(jié)語
項目管理沙盤模擬是以較低的成本培養(yǎng)學(xué)生項目管理能力的有效手段。然而，如果不恰當(dāng)?shù)厝诤现R管理，項目管理沙盤模擬極易陷入程式化訓(xùn)練的誤區(qū)，教學(xué)效果不會理想。因此，本文在項目管理沙盤模擬的過程中，提出了基于決策的知識管理、基于流程的知識管理和基于資源配置的知識管理三種知識應(yīng)用模式，在項目管理沙盤模擬全過程融入知識管理，有利于培養(yǎng)學(xué)生的項目管理實踐能力。
（注：基金項目：哈爾濱理工大學(xué)國家大學(xué)生創(chuàng)新實驗項目，項目名稱：項目管理沙盤推演輔助決策支持系統(tǒng)研究；哈爾濱理工大學(xué)教學(xué)研究項目。）
【參考文獻(xiàn)】
[1] Mohan M.Kumaraswamy，Sunil M.Dissanayaka.Developing a decision support system for building project procurement[J].Build Environ，2001（36）.
關(guān)鍵詞：項目；知識管理；問題
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.10.100
1 知識管理對項目管理的內(nèi)涵及其重要性
項目管理即對項目的管理，它具體包括一項工程、服務(wù)或者任何需要系統(tǒng)組織和管理的系統(tǒng)任務(wù)。項目管理的目的就是將項目中的所有資源結(jié)合起來進(jìn)行合理分配，運用各種項目管理的方法和手段盡可能實現(xiàn)項目的最大功用，實現(xiàn)超越預(yù)想的項目效果。知識管理是項目管理中的重要內(nèi)容，它既包括對有形的知識如紙質(zhì)材料、數(shù)據(jù)庫等的管理和使用，也包括無形的知識如人的頭腦、智慧和想法等。知識管理就是要將所有可能作用于項目運轉(zhuǎn)的知識因素結(jié)合起來進(jìn)行合理的分析和管理。近年來，隨著項目工程的多樣化，社會環(huán)境的復(fù)雜化，項目管理所涉及到的資源類型和所遭遇的管理困境都呈現(xiàn)出一種全新的狀態(tài)，這就迫使項目管理者能夠統(tǒng)籌全局，重視項目管理的每一個具體層面，并將每個層面都進(jìn)行優(yōu)化。未來的時代是人才的時代，是知識的時代，知識管理在項目管理中起著至關(guān)重要的作用。在項目中建構(gòu)一個人文與技術(shù)兼?zhèn)涞闹R系統(tǒng)，讓項目中的信息與知識，透過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取和更新等過程，達(dá)到知識不斷創(chuàng)新的最終目的，并回饋到知識項目齲個人與項目的知識得以永不間斷的累積，從系統(tǒng)的角度進(jìn)行思考這將成為項目的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以因應(yīng)市場的變遷。
2 知識管理的對象
知識管理即對不同類型的知識的管理，是建立在知識資源基礎(chǔ)上的。明確知識的不同類型，才能再次基礎(chǔ)上展開有效的管理模式，為項目管理提供源源不斷的動力。
2.1 言傳性知識
顧名思義，言傳性知識也即可以用語言交換和傳播，可以看到和互動的知識，它一般是依托于一定的文字或者語言載體實現(xiàn)的，比如知識文庫、知識水平等等。言傳性知識是最容易受到關(guān)注的知識材料。因為它有形地參與了項目管理，通過顯性的知識外表對項目管理發(fā)生著相應(yīng)的作用。比如組織一項活動，言傳性的知識包括各種類似活動的舉辦特點，部門成員提交的項目策劃，對項目的具體規(guī)劃和設(shè)計等等內(nèi)容。顯性知識是記錄于一定物質(zhì)載體上的知識，也可以說看得見，摸得著的。從數(shù)據(jù)類型的區(qū)分上又可以分為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，我們平時接觸到的財務(wù)系統(tǒng)，屬于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如我們的會議記錄、研究報告等文檔，屬于信息范疇。
2.2 意會性知識
隱性知識代表了以個人經(jīng)驗為基礎(chǔ)并涉及各種無形因素的知識，它存在于個人頭腦中，存在于特定場景中，難以系統(tǒng)化和難以交流，因而具有一定的獨占性和排他性。顯性知識是指那些能夠以正式的語言，通過書面記錄、數(shù)字描述、技術(shù)文件和報告等明確表達(dá)與交流的知識，是對隱性知識一定程度上的抽象和概括，也被稱為編碼型知識。在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識已經(jīng)超過物質(zhì)資產(chǎn)和金融資產(chǎn)，成為企業(yè)持續(xù)競爭力的重要源泉。對以知識為核心資產(chǎn)的知識密集型企業(yè)來講，知識管理是至關(guān)重要的。根據(jù)大部分知識密集型企業(yè)的知識特質(zhì)，應(yīng)該把隱性知識管理作為知識管理的重點。隱性知識的交流是直接有效的，但其傳播效率相對較低。
3 項目管理中知識管理的運行模式
在具體的項目管理模式中，是如何進(jìn)行知識管理的呢？這涉及到管理科學(xué)的方方面面，試舉一下例子簡要說明。
3.1 依靠項目知識管理平臺
在成立一個項目的時候，必須依托現(xiàn)代信息技術(shù)建構(gòu)相應(yīng)的項目知識管理平臺，比如網(wǎng)絡(luò)在線管理平臺、相關(guān)知識數(shù)據(jù)庫等等。項目知識管理平臺是貫徹項目始終的一個基本平臺，只有在這一平臺正常有效運轉(zhuǎn)的前提下，項目管理才能通過其中的知識管理吸收到足夠多的知識信息，為項目管理提供充足的智力支持。平臺一般平臺內(nèi)嵌信息公開、互動交流、在線訪談、工作流、智能表單等多個成熟模塊，支持不同網(wǎng)站站點集群管理、信息公開、多媒體資源等集約化管理，矩陣式權(quán)限管理實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)多維度管理，提供網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)安全及管理安全等完善的服務(wù)。
3.2 營造良好的項目內(nèi)部交流方式
項目的成立具有不定性和偶然性，在管理途中根據(jù)用戶需要臨時成立的項目組織，因此每個成員可能來自不同的環(huán)境，各自發(fā)揮自己的特長來為項目貢獻(xiàn)自己的力量。因此，營造良好的項目內(nèi)部交流方式是集中眾智的有效方式，這也是項目管理的內(nèi)在要求。一個項目需要更快、更好、更強(qiáng)的發(fā)展下去，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊精神，而高效發(fā)揮團(tuán)隊精神，更需要項目內(nèi)部成員實現(xiàn)有效的溝通。項目在經(jīng)營管理和日常事務(wù)中，由于人與人之間、部門與部門之間缺乏溝通和交流，常常會遇到一些磨擦、矛盾、沖突和誤解，這將影響到項目運轉(zhuǎn)，甚至導(dǎo)致項目“死亡”。因此，加強(qiáng)項目成員內(nèi)部的有效溝通，發(fā)揮團(tuán)隊和管理的最佳效能，才是企業(yè)未來更好的爭取市場競爭力的關(guān)鍵。
3.3 建立科學(xué)的知識傳輸流程
在項目運行的過程中，如何能夠?qū)⒏鞣N言傳性知識和意會性知識融合到一起，實現(xiàn)不同類型知識的有效流通呢？眾所周知，現(xiàn)在的項目運行都有一個固定的流程，而流程的各個環(huán)節(jié)十分繁瑣，如果沒有得到科學(xué)設(shè)計將會導(dǎo)致知識的不同層次之間流通十分困難。因此，在項目成立之初建立科學(xué)的知識傳輸流程，使各種隱性知識和顯性知識能夠充分得到發(fā)揮是十分必要的。
4 結(jié)語
總之，知識管理就是要將所有可能作用于項目運轉(zhuǎn)的知識因素結(jié)合起來進(jìn)行合理的分析和管理，以實現(xiàn)更高的效益。知識管理包括言傳性知識和意會性知識兩個方面，在項目中進(jìn)行知識管理需要依靠項目知識管理平臺，營造良好的項目內(nèi)部交流方式，建立科學(xué)的知識傳輸流程等等。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：項目；知識管理；問題
1知識管理對項目管理的內(nèi)涵及其重要性
項目管理即對項目的管理，它具體包括一項工程、服務(wù)或者任何需要系統(tǒng)組織和管理的系統(tǒng)任務(wù)。項目管理的目的就是將項目中的所有資源結(jié)合起來進(jìn)行合理分配，運用各種項目管理的方法和手段盡可能實現(xiàn)項目的最大功用，實現(xiàn)超越預(yù)想的項目效果。知識管理是項目管理中的重要內(nèi)容，它既包括對有形的知識如紙質(zhì)材料、數(shù)據(jù)庫等的管理和使用，也包括無形的知識如人的頭腦、智慧和想法等。知識管理就是要將所有可能作用于項目運轉(zhuǎn)的知識因素結(jié)合起來進(jìn)行合理的分析和管理。近年來，隨著項目工程的多樣化，社會環(huán)境的復(fù)雜化，項目管理所涉及到的資源類型和所遭遇的管理困境都呈現(xiàn)出一種全新的狀態(tài)，這就迫使項目管理者能夠統(tǒng)籌全局，重視項目管理的每一個具體層面，并將每個層面都進(jìn)行優(yōu)化。未來的時代是人才的時代，是知識的時代，知識管理在項目管理中起著至關(guān)重要的作用。在項目中建構(gòu)一個人文與技術(shù)兼?zhèn)涞闹R系統(tǒng)，讓項目中的信息與知識，透過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取和更新等過程，達(dá)到知識不斷創(chuàng)新的最終目的，并回饋到知識項目內(nèi)，個人與項目的知識得以永不間斷的累積，從系統(tǒng)的角度進(jìn)行思考這將成為項目的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以因應(yīng)市場的變遷。
2知識管理的對象
知識管理即對不同類型的知識的管理，是建立在知識資源基礎(chǔ)上的。明確知識的不同類型，才能再次基礎(chǔ)上展開有效的管理模式，為項目管理提供源源不斷的動力。
2.1言傳性知識
顧名思義，言傳性知識也即可以用語言交換和傳播，可以看到和互動的知識，它一般是依托于一定的文字或者語言載體實現(xiàn)的，比如知識文庫、知識水平等等。言傳性知識是最容易受到關(guān)注的知識材料。因為它有形地參與了項目管理，通過顯性的知識外表對項目管理發(fā)生著相應(yīng)的作用。比如組織一項活動，言傳性的知識包括各種類似活動的舉辦特點，部門成員提交的項目策劃，對項目的具體規(guī)劃和設(shè)計等等內(nèi)容。顯性知識是記錄于一定物質(zhì)載體上的知識，也可以說看得見，摸得著的。從數(shù)據(jù)類型的區(qū)分上又可以分為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，我們平時接觸到的財務(wù)系統(tǒng)，屬于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如我們的會議記錄、研究報告等文檔，屬于信息范疇。
2.2意會性知識
隱性知識代表了以個人經(jīng)驗為基礎(chǔ)并涉及各種無形因素的知識，它存在于個人頭腦中，存在于特定場景中，難以系統(tǒng)化和難以交流，因而具有一定的獨占性和排他性。顯性知識是指那些能夠以正式的語言，通過書面記錄、數(shù)字描述、技術(shù)文件和報告等明確表達(dá)與交流的知識，是對隱性知識一定程度上的抽象和概括，也被稱為編碼型知識。在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識已經(jīng)超過物質(zhì)資產(chǎn)和金融資產(chǎn)，成為企業(yè)持續(xù)競爭力的重要源泉。對以知識為核心資產(chǎn)的知識密集型企業(yè)來講，知識管理是至關(guān)重要的。根據(jù)大部分知識密集型企業(yè)的知識特質(zhì)，應(yīng)該把隱性知識管理作為知識管理的重點。隱性知識的交流是直接有效的，但其傳播效率相對較低。
3項目管理中知識管理的運行模式
在具體的項目管理模式中，是如何進(jìn)行知識管理的呢？這涉及到管理科學(xué)的方方面面，試舉一下例子簡要說明。
3.1依靠項目知識管理平臺
在成立一個項目的時候，必須依托現(xiàn)代信息技術(shù)建構(gòu)相應(yīng)的項目知識管理平臺，比如網(wǎng)絡(luò)在線管理平臺、相關(guān)知識數(shù)據(jù)庫等等。項目知識管理平臺是貫徹項目始終的一個基本平臺，只有在這一平臺正常有效運轉(zhuǎn)的前提下，項目管理才能通過其中的知識管理吸收到足夠多的知識信息，為項目管理提供充足的智力支持。平臺一般平臺內(nèi)嵌信息公開、互動交流、在線訪談、工作流、智能表單等多個成熟模塊，支持不同網(wǎng)站站點集群管理、信息公開、多媒體資源等集約化管理，矩陣式權(quán)限管理實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)多維度管理，提供網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)安全及管理安全等完善的服務(wù)。
3.2營造良好的項目內(nèi)部交流方式
項目的成立具有不定性和偶然性，在管理途中根據(jù)用戶需要臨時成立的項目組織，因此每個成員可能來自不同的環(huán)境，各自發(fā)揮自己的特長來為項目貢獻(xiàn)自己的力量。因此，營造良好的項目內(nèi)部交流方式是集中眾智的有效方式，這也是項目管理的內(nèi)在要求。一個項目需要更快、更好、更強(qiáng)的發(fā)展下去，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊精神，而高效發(fā)揮團(tuán)隊精神，更需要項目內(nèi)部成員實現(xiàn)有效的溝通。項目在經(jīng)營管理和日常事務(wù)中，由于人與人之間、部門與部門之間缺乏溝通和交流，常常會遇到一些磨擦、矛盾、沖突和誤解，這將影響到項目運轉(zhuǎn)，甚至導(dǎo)致項目“死亡”。因此，加強(qiáng)項目成員內(nèi)部的有效溝通，發(fā)揮團(tuán)隊和管理的最佳效能，才是企業(yè)未來更好的爭取市場競爭力的關(guān)鍵。
3.3建立科學(xué)的知識傳輸流程
在項目運行的過程中，如何能夠?qū)⒏鞣N言傳性知識和意會性知識融合到一起，實現(xiàn)不同類型知識的有效流通呢？眾所周知，現(xiàn)在的項目運行都有一個固定的流程，而流程的各個環(huán)節(jié)十分繁瑣，如果沒有得到科學(xué)設(shè)計將會導(dǎo)致知識的不同層次之間流通十分困難。因此，在項目成立之初建立科學(xué)的知識傳輸流程，使各種隱性知識和顯性知識能夠充分得到發(fā)揮是十分必要的。
4結(jié)語
總之，知識管理就是要將所有可能作用于項目運轉(zhuǎn)的知識因素結(jié)合起來進(jìn)行合理的分析和管理，以實現(xiàn)更高的效益。知識管理包括言傳性知識和意會性知識兩個方面，在項目中進(jìn)行知識管理需要依靠項目知識管理平臺，營造良好的項目內(nèi)部交流方式，建立科學(xué)的知識傳輸流程等等。
作者:陳丹丹 單位:中車大連機(jī)車車輛有限公司科技管理部
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：項目管理；知識管理；創(chuàng)新
中圖分類號：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）10-00-01
當(dāng)前，項目管理受到很大的重視，它是一種科學(xué)的管理方式，一套系統(tǒng)的學(xué)科體系亟待建立。近期，我國對項目管理進(jìn)行了一些討論，對知識的類型、作用及其管理的認(rèn)識和理解更加全面和廣泛，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行項目管理知識管理的討論對項目管理多個方面的認(rèn)識是十分有利的，對在項目管理的進(jìn)展過程中怎樣進(jìn)行知識管理的良好實施提供了合理構(gòu)想。
一、知識的轉(zhuǎn)化和生成
在項目管理的開展中，現(xiàn)有知識的使用固然重要，新知識的創(chuàng)造也十分重要。
在人們運用知識解決問題的過程中，有的時候需要把從外界獲得的信息或者經(jīng)驗轉(zhuǎn)化成知識，為了更好地開展創(chuàng)新工作，還要進(jìn)行新知識的轉(zhuǎn)化，因而對知識的轉(zhuǎn)化和生產(chǎn)展開研究是非常有必要的。
實質(zhì)上，知識的不斷轉(zhuǎn)化和生產(chǎn)就是一種創(chuàng)新。
在開展個人知識創(chuàng)新時，關(guān)乎認(rèn)知心理學(xué)的許多學(xué)科。就系統(tǒng)的觀點而言，個人知識在生產(chǎn)過程中要進(jìn)行一定的啟發(fā)，這樣來確定目標(biāo)，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，對相關(guān)信息和知識進(jìn)行加工，而后經(jīng)過思維的加工形成知識結(jié)構(gòu)。根據(jù)知識結(jié)構(gòu)的不同來思考和實踐可以使目標(biāo)盡快達(dá)成。當(dāng)然，這個過程也可以促使調(diào)整目標(biāo)發(fā)生變化。
通過企業(yè)內(nèi)外部的許多人知識的共同作用可以實現(xiàn)創(chuàng)新。新知識在個人開始產(chǎn)生的時候，產(chǎn)生于新產(chǎn)品的構(gòu)想與設(shè)計；為了開發(fā)出新的產(chǎn)品，中層管理人員必須對潛在市場敏銳；熟練工人給生產(chǎn)工藝的革新創(chuàng)造出了新經(jīng)驗，所有這些經(jīng)過轉(zhuǎn)化后可以轉(zhuǎn)化成對企業(yè)有用的知識，從而實現(xiàn)創(chuàng)新。
在當(dāng)今的生產(chǎn)和經(jīng)營過程中，意會性知識的作用非常重要，但是存在很長一段時間，人們并沒有把它作為知識，而僅僅作為了一種個人經(jīng)驗，盡管在實踐時這種知識的應(yīng)用狀況良好，但是它并沒有把言傳性知識結(jié)合在一起。當(dāng)前，這種結(jié)合是非常有必要的。
意會性知識的轉(zhuǎn)化是一種社會化的過程。要實現(xiàn)意會性知識的共享，個人的思維模式和技巧必須得到別人的接受，一般而言，一些觀察、模仿和實際操作過程的溝通并不能通過語言文字教學(xué)實現(xiàn)。最明顯的體現(xiàn)在傳統(tǒng)的師傅帶徒弟的方式。
在野中書中所提到的一個例子可以很好的說明這個問題。松下電器公司在進(jìn)行自動烤面包機(jī)開發(fā)時遇見了一些不容易解決的問題。隨后軟件開發(fā)負(fù)責(zé)人和幾個工程師在大阪國際飯店當(dāng)了一段時期的學(xué)徒，從面包師那里學(xué)到了一些知識，比如在面團(tuán)伸開時要進(jìn)行擰轉(zhuǎn)，在他們對這些意會性知識了然于胸后，最終使得機(jī)械機(jī)構(gòu)設(shè)計的目標(biāo)實現(xiàn)。這很好的體現(xiàn)了意會性知識的共享和轉(zhuǎn)化。
在不正式的聚會或者交談過程中，可以通過心傳遞知識。這種溝通同時在同事之間和開發(fā)者與顧客之間發(fā)生。
野中把從意會性知識到言傳性知識的轉(zhuǎn)化稱作是一個外化的過程，松下開發(fā)部對意會性知識掌握之后，可以通過設(shè)計實現(xiàn)言傳性知識的轉(zhuǎn)化，這其實就是一個外化的過程。這里所指的那些不容易表達(dá)出來的知識，可以通過言傳來實現(xiàn)意會性知識的轉(zhuǎn)化，這個概念是一個隱喻或者是一個模型。這在產(chǎn)品或者服務(wù)創(chuàng)新中的一些形象性目標(biāo)中有所體現(xiàn)，或者是在開展一項新的任務(wù)的口號。在知識產(chǎn)生和創(chuàng)新活動中，外在十分重要，這是由于它有新的概念產(chǎn)生。
二、知識管理的技術(shù)工具支持
知識的載體有兩種，一種是生命載體，一種是物質(zhì)載體，比如書籍、期刊、磁性與光學(xué)媒體等。在獲取、使用或傳播知識的時候，人與人之間、人與物之間或者物質(zhì)載體之間是要進(jìn)行知識的交換的，技術(shù)體系結(jié)構(gòu)所指的是在這一過程中運用的技術(shù)方法或者工具體系。在這里，我們把所有的有關(guān)處理知識的方法和工具都劃分到這個技術(shù)體系當(dāng)中。
信息承載著知識，在項目管理中，信息化工具與信息系統(tǒng)的應(yīng)用已存在很長一段時間，在知識管理過程中的作用明顯。在獲取知識的過程中，我們獲取有用信息和知識的來源不僅限于組織內(nèi)部，還從組織外部獲得?；ヂ?lián)網(wǎng)具有極其豐富的內(nèi)容，通過網(wǎng)絡(luò)可以查找到相關(guān)知識，也可以先獲得相關(guān)數(shù)據(jù)或文本，而后通過諸如數(shù)據(jù)采掘的技術(shù)獲取知識。近些年出現(xiàn)的智能主體技術(shù)可以使得代人尋找和管理知識最終實現(xiàn)。
對于意會性知識來說，因為它是非常不容易用語言文字進(jìn)行表達(dá)，有一種效果比較好的方法是能夠通過知識的運用得以實現(xiàn)。這樣對知識進(jìn)行搜索就變成了對人進(jìn)行的查詢。所以專家網(wǎng)絡(luò)圖亟待建立。
知識的轉(zhuǎn)移或傳播實際上包含了雙重作用，一是傳輸?shù)较鄳?yīng)的地方給需要的人，二是接收的人要能夠吸收，現(xiàn)代化的信息技術(shù)通過視頻工具可以使分處兩地的人像面對面一樣地進(jìn)行交流，使意會性知識也能通過形體與情感進(jìn)行交流。
利用信息工具來擴(kuò)大和深化言傳性知識的應(yīng)用還有許多專門的工具，如計算機(jī)輔助設(shè)計（CAD）系統(tǒng)，生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理（PDM）系統(tǒng)，決策支持系統(tǒng)（DSS）和主管支持系統(tǒng)（ESS）等，可以把它們的工作和人的主動性、創(chuàng)造性結(jié)合起來。
上述各種工具相互之間又能聯(lián)接起來，形成組織（企業(yè)）的知識管理系統(tǒng)。由于它還能對外聯(lián)系，近年來已經(jīng)發(fā)展成為所謂組織的“知識門戶”了。
據(jù)經(jīng)驗推斷，在有限范圍內(nèi)，把言傳性知識作為出發(fā)點，以利于思想溝通與群體協(xié)作為手段，進(jìn)行這種知識門戶的開發(fā)是可行的。一方面各式各樣的知識與信息資源可以獲取，另一方面一個信息工具所支持的協(xié)作環(huán)境也可以創(chuàng)建出來，這十分利于對群體知識的創(chuàng)新。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：企業(yè)；項目管理；知識管理；途徑
中圖分類號：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）02-00-01
知識經(jīng)濟(jì)是當(dāng)前時展潮流，項目在知識經(jīng)濟(jì)中處于重要地位。企業(yè)在項目管理中不斷加大知識管理力度，是企業(yè)項目能夠成功的保障，也是有效培養(yǎng)企業(yè)核心競爭能力的重要途徑。知識管理與項目管理相對來講是互相獨立的，然而，知識管理始終貫穿在項目管理過程中，其能夠在項目管理中發(fā)揮積極的作用。項目管理作為管理模式，其取得成功的關(guān)鍵是項目團(tuán)隊運用企業(yè)所具備相關(guān)知識的反應(yīng)，這些經(jīng)驗也是企業(yè)重要的知識。[1]
一、企業(yè)項目管理中引入知識管理的必要性
1.知識管理能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展變化
知識作為資源逐漸受到眾人的重視，其在競爭中的地位使企業(yè)管理模式發(fā)生了很大的改變。對企業(yè)內(nèi)部的職工、企業(yè)內(nèi)部組織以及企業(yè)知識資源管理是企業(yè)需要面對的挑戰(zhàn)。企業(yè)發(fā)展的前提是知識的不斷積累、創(chuàng)造與利用。所以，從知識管理層面來尋求其未來發(fā)展之路已經(jīng)顯得非常重要。所以，不斷加強(qiáng)知識管理以便能適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展變化。
此外，知識管理能有效打破企業(yè)原本存在的等級制度，使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間能夠創(chuàng)造平等溝通的平臺，實現(xiàn)知識共享和交流。知識管理能夠讓企業(yè)中的項目管理人員充分意識到知識才是項目推進(jìn)中的重要核心資源，認(rèn)清自身屬于知識管理中的重要組成部分，并注意將知識自覺運用到實際工作當(dāng)中。[2]
2.企業(yè)項目管理需要強(qiáng)化知識管理
項目具有一次性的特點，這使得項目具備其本身的特點。項目實施的整個過程，實際上是不斷進(jìn)行知識創(chuàng)造的過程，因此，每一個項目都會給企業(yè)帶來經(jīng)驗的積累。另外，企業(yè)項目在具體開展的過程中，也需要企業(yè)經(jīng)驗的支持，使得企業(yè)項目能夠順利開展。項目在實踐過程中所獲得的經(jīng)驗與教訓(xùn)，對企業(yè)來講也是重要的知識，對其加以有效的歸納與整理，是不斷發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢與解決項目問題的關(guān)鍵，項目高效、快速的完成，為企業(yè)提升自身的核心競爭力，產(chǎn)生好的社會效益等都有著十分重要的現(xiàn)實意義。
二、企業(yè)項目管理中建立知識管理體系的途徑
在企業(yè)項目管理中引入知識管理能夠?qū)χR進(jìn)行有效的整理與收集，并能將其進(jìn)行有效的傳播，并在提升企業(yè)項目管理水平的同時，大大提升企業(yè)的項目成果的質(zhì)量以及工作效率。企業(yè)項目屬于知識密集型的任務(wù)，其需要企業(yè)整個項目團(tuán)隊在多變的環(huán)境中，不斷進(jìn)行知識積累，并將知識加以轉(zhuǎn)化與創(chuàng)造。對企業(yè)具體項目來講，構(gòu)建項目管理知識體系，發(fā)掘項目中的知識具備重要的現(xiàn)實意義。企業(yè)應(yīng)該通過項目掛歷來不斷充實與發(fā)展自己，構(gòu)建完善的企業(yè)項目知識管理體系，提升企業(yè)未來發(fā)展的戰(zhàn)略水平。[3]
1.構(gòu)建與知識管理相匹配的項目組織基本結(jié)構(gòu)、知識管理流程
企業(yè)運行與發(fā)展的重要基礎(chǔ)是其組織結(jié)構(gòu)，在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中采用知識創(chuàng)新與知識共享，能夠大大提升項目的整體運作效率，從知識管理的角度來設(shè)計相關(guān)的項目管理結(jié)構(gòu)，構(gòu)建相關(guān)的各個職能部門和項目間知識溝通、項目共享，從原先的注重指揮和控制開始轉(zhuǎn)向強(qiáng)調(diào)溝通與服務(wù)，采用扁平組織、柔性化的管理以及高素質(zhì)的員工參與為基本特征，開展切實有效的交流與形式多樣的激勵創(chuàng)新體制，將潛在的知識進(jìn)一步的顯性化，讓知識更好的加以應(yīng)用。
另外，還應(yīng)該充分結(jié)合企業(yè)相關(guān)項目目標(biāo)，將企業(yè)內(nèi)部、外部所關(guān)聯(lián)到的知識結(jié)構(gòu)，打造成完整的知識鏈，并且對其加以有效管理，便于促進(jìn)企業(yè)知識能夠?qū)崿F(xiàn)不斷的增值。知識管理的具體流程能夠運用到項目管理的各個階段當(dāng)中，是知識經(jīng)過一段時間的積累之后顯現(xiàn)出的成果。在知識管理的成果形成之后，不僅可以提交企業(yè)知識庫，還可以建立知識檔案，采用文件的形式來對企業(yè)已經(jīng)獲得的知識管理經(jīng)驗加以歸類存檔，使知識能夠成為企業(yè)進(jìn)行知識積累與創(chuàng)新的源泉。
2.創(chuàng)建知識管理平臺
企業(yè)項目管理中的知識管理需要信息技術(shù)的大力支持，信息技術(shù)能夠讓企業(yè)內(nèi)部知識不斷進(jìn)行積累之時，還可以從外界獲得更多相關(guān)的知識與信息，來有效掌握市場方面的變化，正確的把握好時機(jī)。創(chuàng)建企業(yè)的知識管理平臺，能夠為企業(yè)項目管理提供各個方面協(xié)作的場所，能夠讓企業(yè)的實現(xiàn)全方位的信息管理，便于開展信息的交流、與信息共享，使企業(yè)各個部門能夠更方便展開交流與協(xié)作，使項目基本成員、管理人員與協(xié)作的各個部門之間彼此相互了解對方的情況，對新的理念能及時保存。此外，創(chuàng)建知識管理平臺，還需要建立知識庫，對相關(guān)的知識進(jìn)行評估、分類與開發(fā)，確保知識庫的不斷更新。
從當(dāng)前的發(fā)展情況來看，企業(yè)當(dāng)中的許多項目是同時開展的，其項目所使用的新工藝與方法在項目團(tuán)隊內(nèi)部能進(jìn)行有效傳播，對其余項目產(chǎn)生的影響較小。作為企業(yè)中的其余成員來講，并不能掌握全部項目所需要的相關(guān)知識。為了能夠有效解決這方面存在的問題，可以在知識管理平臺之下建立相關(guān)的數(shù)據(jù)庫檢索系統(tǒng)。當(dāng)企業(yè)中的人們在遇到項目管理方面的難題時，完全可以通過該系統(tǒng)進(jìn)入到企業(yè)項目管理中的知識管理知識庫，來對解決這一問題。假如在知識管理庫中不存在這一方面的問題解決辦法，則可以將其提交企業(yè)的知識庫，經(jīng)專業(yè)人員對難題進(jìn)行解決。[4]
3.建立適合知識管理的環(huán)境氛圍
企業(yè)項目管理中的各個組的成員之間進(jìn)行交流是特別重要的，這對項目成員的知識與經(jīng)驗來說也需要認(rèn)真對待。在組建企業(yè)項目管理團(tuán)隊時，需要構(gòu)建和諧互動的交流氛圍，使成員的知識不斷得到共享與創(chuàng)新。尤其是應(yīng)該在項目內(nèi)部構(gòu)建適合交流的和諧環(huán)境，使得項目管理成員之間能進(jìn)行交流，能夠提升項目管理團(tuán)隊知識管理水平。
總之，在知識經(jīng)濟(jì)時代，項目管理也應(yīng)該敢于創(chuàng)新，采取構(gòu)建與知識管理相匹配的項目組織基本結(jié)構(gòu)、知識管理流程、創(chuàng)建知識管理平臺、建立適合知識管理的環(huán)境氛圍等途徑，加強(qiáng)項目管理中的知識管理，提升企業(yè)項目管理的整體水平。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵字:路橋施工、質(zhì)量控制、項目管理措施
引言:
近年來由于我國綜合實力加強(qiáng)，人民生活質(zhì)量的提高，汽車制造量與使用量的極具增加，要求增多道路與橋梁的數(shù)量并且提高道路與橋梁的質(zhì)量。但路橋施工工程中頻繁出現(xiàn)的問題嚴(yán)重阻礙了市政路橋施工的發(fā)展。所以，客觀分析路橋建設(shè)中出現(xiàn)的問題，提出解決方案對市政路橋施工工程的發(fā)展具有重要意義。
一、市政路橋施工時出現(xiàn)的問題
(一)市政路橋工程在施工方面出現(xiàn)的問題
(1)施工工人的問題路橋建設(shè)的主體是施工工人，其專業(yè)的操作技能直接影響工程的好壞，其自身的文化素質(zhì)高低間接影響著工程是否能按計劃順利實施。例如:①施工工人的專業(yè)技能低，就很有可能因為操作不規(guī)范導(dǎo)致施工困難。工程測量若因為人為因素測量不準(zhǔn)確會導(dǎo)致工程停滯或者失敗，給政府或者企業(yè)帶來巨大損失。②因為現(xiàn)場施工工人大多為教育水平低的人員，所以其素質(zhì)偏低，有時會在管理人員不在或看不見的情況下帶走現(xiàn)場施工材料;施工人員的安全意識不高，很有可能發(fā)生傷亡事故，不僅影響施工進(jìn)度還增加了市政或企業(yè)的成本支出。(2)材料設(shè)備的問題施工材料是道路與橋梁的基本組成部分，直接決定著路橋的質(zhì)量。施工時設(shè)備不齊全、材料質(zhì)量不達(dá)標(biāo)都會影響施工進(jìn)度。但是對現(xiàn)有路橋建設(shè)工程進(jìn)行考察發(fā)現(xiàn)，在材料購買時經(jīng)常出現(xiàn)材料購買不及時、資金不夠、材料種類不對、不謹(jǐn)慎驗收材料等問題，嚴(yán)重影響了工程的實施。(3)施工前的準(zhǔn)備問題在工程施工前有一系列的準(zhǔn)備工作，這是工程能夠開始且在今后能夠順利實施的關(guān)鍵，但在現(xiàn)在的路橋建設(shè)當(dāng)中，這點明顯做的不到位，使政府與相關(guān)企業(yè)承受巨大損失。例如:①在開工前的工程測量中，經(jīng)常出現(xiàn)測量失誤②在工程規(guī)劃階段對工程中可能產(chǎn)生的問題考慮不足，使規(guī)劃缺少彈性。
(二)在路橋工程管理方面出現(xiàn)的問題
(1)缺乏合理的管理制度管理是一個動態(tài)的過程，需要管理人員依據(jù)可靠的管理制度來控制人的行為，合理調(diào)節(jié)與搭配事物。若管理制度不全面、不細(xì)致、不具有約束力，那就不能輔助管理人員的管理活動。在現(xiàn)實路橋工程建設(shè)中，因為管理制度不健全不合理而導(dǎo)致的問題層出不窮，如:①管理制度對管理人員的權(quán)利與責(zé)任設(shè)置一直，導(dǎo)致事故發(fā)生后責(zé)任追究不明②對人員的懲罰過輕導(dǎo)致約束力不夠，過重影響人員施工情緒造成逆反心理。(2)管理人員素質(zhì)有待提高管理人員是管理現(xiàn)場情況與施工人員的主體，其對工程的責(zé)任感、安全意識都間接對工程質(zhì)量造成影響。例如:①管理人員對路橋施工這項工程缺少責(zé)任感，很可能會出現(xiàn)無故曠工、消極管理②管理人員的安全意識不足，則對施工現(xiàn)場的危險源管理不到位，對施工人員的安全管理不完善，從而導(dǎo)致事故發(fā)生，影響工程的實施。(3)管理人員的專業(yè)技能不強(qiáng)管理人員的專業(yè)技能是專業(yè)知識與管理技術(shù)的總和。管理人員對施工的專業(yè)知識儲備不足，管理技術(shù)不高則達(dá)不到理想的管理效果。例如:①在施工現(xiàn)場施工人員技術(shù)操作出現(xiàn)失誤，管理人員相關(guān)知識儲備不足沒能發(fā)現(xiàn)，則很可能發(fā)生不可估量的嚴(yán)重后果。②管理人員的管理技術(shù)不高，不能夠調(diào)動全員的積極性，使工程時間延長。
二、市政路橋施工的質(zhì)量控制措施
(一)提高施工人員的專業(yè)素養(yǎng)
對現(xiàn)場施工人員進(jìn)行思想政治教育，對其行為進(jìn)行正確的引導(dǎo)。例如:①安排管理人員對施工工人進(jìn)行直接的思想教育，明確提出其不正當(dāng)行為不僅其形象具有嚴(yán)重影響，還對政府與企業(yè)造成資源浪費。之后管理人員對其正確的行為進(jìn)行獎勵與表揚，對其不正當(dāng)行為進(jìn)行批評與懲罰，促使施工人員行為規(guī)范化。②對施工人員進(jìn)行安全意識的引導(dǎo)，并對其進(jìn)行安全教育，以減少現(xiàn)場事故的發(fā)生幾率。
(二)對施工材料進(jìn)行嚴(yán)格控制
購買人員與收貨檢驗時一定要謹(jǐn)慎仔細(xì)，如:①在購買施工材料與設(shè)備時，要嚴(yán)格按照材料量表進(jìn)行購買，嚴(yán)禁出現(xiàn)漏買、錯買現(xiàn)象。②在購買時不僅要求采購人員對材料的價格貨比三家，更要求采購人員對其質(zhì)量進(jìn)行對比。③在進(jìn)貨時，檢驗人員要嚴(yán)格把關(guān)，對品質(zhì)低或由于運輸損壞的材料及時替換。
(三)提升對施工人員的要求
升高施工人員的招聘門檻，對其專業(yè)技能進(jìn)行考核和評估，不符合的人員不予使用。若施工人員數(shù)量不足，不許使用專業(yè)技術(shù)不達(dá)標(biāo)的人員，則務(wù)必加大監(jiān)管力度或?qū)ζ溥M(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)之后再讓其上崗。
三、市政路橋施工的項目管理措施
(一)增強(qiáng)管理人員的管理技能
可以對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高管理人員的專業(yè)知識與管理技術(shù)。例如:①通過多媒體播放專業(yè)課視頻對管理人員進(jìn)行專業(yè)知識的灌輸;②請技術(shù)專家對其進(jìn)行一對一的專業(yè)知識與技能的指導(dǎo);③建立研討小組，讓管理人員討論管理經(jīng)驗，擴(kuò)大其視野，吸收優(yōu)秀管理理念
(二)增強(qiáng)管理人員的素質(zhì)
對管理人員進(jìn)行思政工作，提高其安全意識、增強(qiáng)其責(zé)任感。例如:通過多媒體播放安全知識與事故發(fā)生的嚴(yán)重性。
(三)完善管理體系
通過管理經(jīng)驗與新管理理論對管理體系的制度進(jìn)行完善，創(chuàng)新財務(wù)管理制度、風(fēng)險管理制度。
四、結(jié)束語
路橋施工過程中質(zhì)量控制與項目管理緊密相連，若想提高路橋建設(shè)的質(zhì)量則必須提高相關(guān)項目的管理，如:對材料的管理、對施工人員的管理、對管理制度的創(chuàng)新、對管理人員的管理?？傊?，只有對人、事、物進(jìn)行全方面管理，才能提高市政路橋施工工程的質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：新時期；制造業(yè)；項目管理；探索
1研究背景
制造業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱，與國民生活息息相關(guān)。當(dāng)前，我國制造業(yè)正處于快速發(fā)展的階段。新時期，在我國“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略思路的引領(lǐng)下，制造業(yè)正在逐漸走向世界。制造業(yè)的國際化進(jìn)程當(dāng)中，對于項目管理，也提出了更高的要求。
2項目管理的重要性分析
制造業(yè)項目管理的范圍主要涉及：項目時間管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風(fēng)險管理等幾大方面。制造業(yè)的項目管理水平，不僅決定了產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量與效率，同時也關(guān)系到生產(chǎn)成本問題。在國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境下，制造業(yè)必須引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時，加強(qiáng)產(chǎn)品的成本控制，提高生產(chǎn)效率，只有不斷加強(qiáng)項目管理水平，才可以促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，從而才能在國際競爭中凸顯優(yōu)勢。
3制造業(yè)項目管理現(xiàn)狀分析
3.1重視不足
制造業(yè)的項目管理，對于提高企業(yè)利潤，減少成本，有著重要的作用。良好的項目管理對企業(yè)的高速運營和獲得持續(xù)競爭力發(fā)揮著強(qiáng)大的支撐作用。項目管理可以縮短項目研發(fā)周期、降低成本、增加產(chǎn)品附加值及提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力是企業(yè)戰(zhàn)勝客戶、占領(lǐng)市場并實現(xiàn)自身戰(zhàn)略發(fā)展的手段。但是在以往的經(jīng)營當(dāng)中，通常更注重生產(chǎn)環(huán)節(jié)，而忽略了項目管理的重要性。對于項目管理中存在的缺陷，不能給予充分的重視，使其成為制約企業(yè)發(fā)展的樊籬。
3.2信息化管理應(yīng)用不到位
信息是項目管理的重要內(nèi)容。項目管理工作的核心是對項目推進(jìn)過程中的進(jìn)程與質(zhì)量進(jìn)行系統(tǒng)的管理與分析，對項目實施過程中的問題進(jìn)行統(tǒng)籌管理，以保證項目能夠如期、順利、安全的完成。但是，在項目實施的過程當(dāng)中，由于各部門信息交換不及時，溝通不足，造成工作效率降低的情況時有發(fā)生。新時期，各行各業(yè)已全面進(jìn)入智能化時代。但是項目管理的信息化水平，仍有待提高。市面上有大量項目管理軟件，但是應(yīng)用到企業(yè)實踐當(dāng)中仍然存在功能應(yīng)用不全、不符合企業(yè)工作流程等具體問題。同時項目管理人員水平參差不齊，影響項目管理質(zhì)量。
3.3管理水平有待提升
一般情況下，由技術(shù)工程人員針對企業(yè)產(chǎn)品開展生產(chǎn)及項目開發(fā)的管理工作，不過這部分工作人員往往僅掌握專業(yè)知識，除此之外的知識卻相當(dāng)缺乏，在實際工作過程中出現(xiàn)資源調(diào)配和財務(wù)管理等相關(guān)知識時，他們往往一無所知，進(jìn)而延長生產(chǎn)時間等，對成本控制造成較大影響。
4新時期項目管理新思路
4.1加強(qiáng)重視力度，落實責(zé)任制
各部門要加強(qiáng)對項目管理的高度重視。從部門領(lǐng)導(dǎo)到員工，都要有項目管理的整體意識、責(zé)任意識。將項目管理落實到人，規(guī)定項目信息更新的時效。將項目管理能力納入到員工績效考核當(dāng)中。從責(zé)任、獨立、和諧的職能文化轉(zhuǎn)變?yōu)槔斫?、協(xié)作、共贏的項目文化進(jìn)行項目管理知識培訓(xùn)，讓項目中的個體尤其是負(fù)責(zé)人了解項目管理知識體系，避免因為不了解而導(dǎo)致不認(rèn)同。
4.2充分利用信息化管理平臺，提高生產(chǎn)資率
當(dāng)前的項目管理平臺，數(shù)量眾多。大多采用矩陣式管理模式。其優(yōu)點是：以項目為中心增加縱向的溝通協(xié)調(diào)及管理職能，具體指通過橫向各部門的分工各司其職和縱向的溝通管理職能相配合形成矩陣式的管理模式，平衡裝備制造業(yè)企業(yè)的權(quán)利，有效監(jiān)管考核并協(xié)調(diào)各職能部門職責(zé)，使各條線的工作重點從關(guān)注自身利益返回到以項目為中心，提高項目的整體運行效率與質(zhì)量，打破各條線之間的壁壘，消除部門的本位主義，提高大局觀，提高科研生產(chǎn)效率。矩陣式管理的組織結(jié)構(gòu)是在優(yōu)化條線管理模式下形成的，其最大的優(yōu)點就是有部門或個人專門負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)，溝通的信息鏈條變短、信息反饋變快、工作目標(biāo)統(tǒng)一、提高了企業(yè)的工作效率，降低了企業(yè)的成本，提升了企業(yè)的快速反應(yīng)能力。按項目生命周期管理需要，梳理項目工作，建設(shè)信息化平臺，共享信息，加強(qiáng)各條線之間的交叉作業(yè)，提高信息傳遞質(zhì)量。制造業(yè)企業(yè)一定要積極引入信息化項目管理平臺。在實踐應(yīng)用中，要全面梳理本企業(yè)的項目管理具體需要，一方面要采用和接納管理平臺提供的管理策略，另一方面也要分析企業(yè)的具體情況，向軟件提供方提出二次開發(fā)的需求。使得項目管理平臺能夠切實地為企業(yè)項目管理提供幫助，提高生產(chǎn)效率，使得項目管理平臺作用最大化。
4.3增加項目管理人員，提升人員管理水平
成立橫向管理部門，主要負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)，并賦予該部門考核各條線的權(quán)利。除了強(qiáng)調(diào)各條線本身的工作完成情況以外，還需要對條線工作的協(xié)調(diào)支持情況進(jìn)行考核，以培養(yǎng)條線間的協(xié)同意識，便于各條線及時響應(yīng)項目需求。對于項目管理人員，要積極開展培訓(xùn)，使其在管理水平、信息化水平、溝通協(xié)調(diào)能力等方面都有全面提升，能夠適應(yīng)現(xiàn)代制造業(yè)對于項目管理人員的需要。
5實踐效果
實踐中引入了適合于大型制造業(yè)的信息化管理平臺，按照國際化管理體系進(jìn)行項目管理。并根據(jù)企業(yè)實際，向平臺提供方提出了，有針對性的需求。使得該平臺能夠充分適用于本企業(yè)，從而切實提高了項目管理水平。當(dāng)然，這與企業(yè)的進(jìn)一步重視和管理人員水平的全面提升，有著密不可分的關(guān)系。
參考文獻(xiàn)
[1]蔣琛.新時期項目管理在制造業(yè)中的應(yīng)用探索[J].中外企業(yè)家，2019（15）：51.
