時(shí)間：2023-09-01 16:37:41
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關(guān)鍵詞：建筑工程施工企業(yè)；人力資源管理； 存在的問題：對(duì)策
一、建筑施工企業(yè)人力資源管理中存在的問題
1、職位管理規(guī)范化水平不高
施工企業(yè)對(duì)職位分析認(rèn)知度較低，據(jù)相關(guān)調(diào)查表明，施工企業(yè)只有48.7%的做過職位分析，職位分析結(jié)果主要用于績(jī)效考核和薪酬設(shè)計(jì)，用于招聘和人員崗位調(diào)整較少，用于培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展的更少。
2、缺乏規(guī)范的招聘錄用制度
人員招聘程序不規(guī)范，很多企業(yè)沒有進(jìn)行崗位職務(wù)分析，沒有編制工作說明書，招聘成果不高，在被調(diào)查的施工企業(yè)中，只有少數(shù)的企業(yè)有規(guī)范的招聘錄用制度并按制度執(zhí)行，施工企業(yè)尤其是國有施
工企業(yè)退出機(jī)制缺乏。另一方面在招聘配置實(shí)際執(zhí)行過程中，缺乏計(jì)劃性，招聘渠道單一，人員甄選方法有待豐富。
3、培訓(xùn)的制度化、規(guī)范化程度較低
國有施工企業(yè)對(duì)在員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入普遍較低，據(jù)統(tǒng)計(jì)我國施工企業(yè)職工每年每人用于培訓(xùn)的費(fèi)用只有60元人民幣，雖然國家設(shè)立了職工技能發(fā)展基金，規(guī)定培訓(xùn)費(fèi)為職工工資總額的1%-3％，但實(shí)際上繳額不到1％，這與發(fā)達(dá)國家用于培訓(xùn)的費(fèi)用相比差的很遠(yuǎn)，培訓(xùn)的投資收益不明確，對(duì)培訓(xùn)問題觀念陳舊，缺乏對(duì)人力資源培養(yǎng)的系統(tǒng)性、計(jì)劃性、超前性，用于企業(yè)員工培訓(xùn)的時(shí)間較少，培訓(xùn)的深度、廣度不夠。培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)的計(jì)劃，課程設(shè)計(jì)與實(shí)際脫離，對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤與評(píng)價(jià)重視不夠，對(duì)改善員工工作績(jī)效作用不大，培訓(xùn)與其它人力資源職能模塊缺乏橫向聯(lián)系。
4、薪酬管理體系設(shè)計(jì)不合理，缺乏激勵(lì)性
施工企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)不合理，主要表現(xiàn)為:不同職位類型之間(項(xiàng)目管理人員、項(xiàng)目承攬人員與行政后勤人員)薪酬標(biāo)準(zhǔn)、等級(jí)之間薪酬差距不合理:施工企業(yè)薪酬與績(jī)效聯(lián)系不大，特別是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、高層次的技術(shù)人才、項(xiàng)目承攬人員的激勵(lì)作用不大，對(duì)提高員工接受培訓(xùn)和改進(jìn)績(jī)效的激勵(lì)作用不大。員工普遍對(duì)薪酬福利現(xiàn)狀不滿，難以有效激勵(lì)員工努力工作。沒有處理好資歷、職位、能力、智慧、貢獻(xiàn)等要素在薪酬分配體系中的關(guān)系，“憑能力上崗、憑貢獻(xiàn)取酬”沒有得到很好的體現(xiàn)。
二、建筑施工企業(yè)人力資源管理對(duì)策分析
1、建立市場(chǎng)化的人員招聘及配置體系
1.1 人力資源獲取渠道。施工企業(yè)核心人力資源要求具備較高的綜合素質(zhì)。一個(gè)真正的專業(yè)項(xiàng)目管理人員必須具備以下幾方面的基本能力:范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理、合同管理、交流管理。優(yōu)秀的項(xiàng)目管理人才在中國屬緊缺人才，再加上中國建筑行業(yè)人力資源市場(chǎng)還很不成熟，人才需求和供給信息流通不暢，因此施工企業(yè)核心人力資源的獲取一般依靠?jī)?nèi)部渠道，即是通過有計(jì)劃的培訓(xùn)和開發(fā)提升現(xiàn)有員工的素質(zhì)以及工作輪換和內(nèi)部晉升來獲取所需人才。
1.2 人力資源獲取和配置的客觀依據(jù)。人力資源獲取和配置的客觀依據(jù)是職位描述、任職資格以及素質(zhì)模型。中國施工企業(yè)在職位分析和素質(zhì)模型構(gòu)建方面做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，使得人力資源獲取和配置缺乏客觀依據(jù)，導(dǎo)致施工企業(yè)的適崗率較低。因此施工企業(yè)要加強(qiáng)職位分析和素質(zhì)模型構(gòu)建等基礎(chǔ)工作，從而增強(qiáng)人力資源獲取和配置的有效性。
1.3 人員甄選技術(shù)選擇。目前中國施工企業(yè)人員甄選技術(shù)過于單一，主要用筆試、面試方法，對(duì)應(yīng)試者的個(gè)性、心理特征測(cè)試缺乏科學(xué)工具，因此中國施工企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)人員甄選技術(shù)開發(fā)或借助外部力量來提高人員甄選有效性。另外，為了確保能夠招聘選拔到適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的高素質(zhì)員工，企業(yè)必須運(yùn)用嚴(yán)格規(guī)范的評(píng)估錄用程序進(jìn)行人員評(píng)估。評(píng)估活動(dòng)應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的模式進(jìn)行；評(píng)估中，對(duì)個(gè)人品質(zhì)和工作技能的考察應(yīng)并重。因此，在錄用員工時(shí)，既要看重其工作能力，更要關(guān)注其個(gè)性品質(zhì)。
2、加大員工培訓(xùn)力度完善培訓(xùn)體系
2.1 培訓(xùn)與開發(fā)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定。施工企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)需求分析應(yīng)從以下幾個(gè)方面來考慮:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、潛能評(píng)價(jià)與素質(zhì)模型的結(jié)果、任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系以及績(jī)效考核結(jié)果。培訓(xùn)需求分析之后需要進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃的制定。在制定員工培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，要以來自人力資源其他業(yè)務(wù)板塊或直線主管提供的信息為依據(jù)，培訓(xùn)組織管理者要將這些信息轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)可以實(shí)施的語言，經(jīng)過匯總后形成計(jì)劃表。
2.2 培訓(xùn)活動(dòng)組織實(shí)施
（1）課程與教材開發(fā)。課程與教材開發(fā)要力求符合企業(yè)的實(shí)際情況，盡可能多運(yùn)用本企業(yè)的實(shí)際案例和素材，還應(yīng)逐步建立起教材編寫審核的機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)教材開發(fā)工作的監(jiān)督，提高教材編寫的質(zhì)量。
（2）培訓(xùn)師資開發(fā)與管理。內(nèi)部講師理應(yīng)成為企業(yè)培訓(xùn)師資隊(duì)伍的主體，企業(yè)人力資源部門在著力培育內(nèi)部講師隊(duì)伍的時(shí)候，要特別重視選拔與培養(yǎng)工作。對(duì)于外部講師要拓寬選擇范圍，并嚴(yán)格遴選程
序。另外可以嘗試“外部講師助手”制度，即為每一個(gè)簽約的外部講師配備專門的內(nèi)部助手，向外部講師提供本企業(yè)的案例故事和實(shí)際素材，豐富外部講師講課內(nèi)容，強(qiáng)化其授課內(nèi)容的針對(duì)性、適用性，就外部講師的授課內(nèi)容和授課方法得出建議。
2.3 培訓(xùn)效果評(píng)估。培訓(xùn)評(píng)估要通過不同測(cè)量工具評(píng)價(jià)培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成度，并據(jù)此判斷培訓(xùn)的有效性以作為未來舉辦類似培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)的參考。它是一個(gè)系統(tǒng)地搜集有關(guān)人力資源開發(fā)項(xiàng)目的描述性和評(píng)判性信息的過程，其目的是便于企業(yè)在選擇、調(diào)整各種培訓(xùn)活動(dòng)以及判斷其價(jià)值的時(shí)候做出更明智的決策。培訓(xùn)評(píng)估常用方法有訪談、問卷調(diào)查、直接觀察、測(cè)驗(yàn)和模擬、檔案記錄分析。施工企業(yè)在培訓(xùn)效果評(píng)估方面幾乎是空白，因此急需建立培訓(xùn)效果評(píng)估的制度和程序，以增強(qiáng)培訓(xùn)有效性。
3、施工企業(yè)人力資源管理中的績(jī)效管理
績(jī)效管理的實(shí)施，首先必須確定組織的任務(wù)和戰(zhàn)略目標(biāo)，這為績(jī)效管理過程提供了出發(fā)點(diǎn)。制定目標(biāo)與任務(wù)的意義在于指向性與激勵(lì)性，指向性是指確保企業(yè)運(yùn)行中的每個(gè)活動(dòng)都能以相同目標(biāo)為基準(zhǔn)，有明確的方向，避免南轅北轍與混亂無序局面的出現(xiàn);激勵(lì)性是指在目標(biāo)的指引下，組織及員工能更有效地開展工作，爭(zhēng)取早日完成指標(biāo)。在企業(yè)確定整體的任務(wù)與目標(biāo)之后各部門至個(gè)體都可以此為參照標(biāo)準(zhǔn)，一層層地分解并建立起自己的目標(biāo)。第二，確立績(jī)效和發(fā)展的協(xié)議，這是個(gè)人與其管理者、下層組織與其上一層組織就目標(biāo)和責(zé)任所達(dá)成的一致意見。這樣的協(xié)議可以是書面的形式，也可以是(甚至更多的是)一種心理契約的形式。在這一過程之中，雙方要考慮應(yīng)如何操作去提高績(jī)效，探查上一層管理者能夠提供什么樣及何種力度的幫助、指導(dǎo)等各種支持，并探究承擔(dān)者對(duì)此目標(biāo)成功完成的可能與難度，這樣的協(xié)議應(yīng)當(dāng)建立在充分的論證基礎(chǔ)之上，這一論證應(yīng)當(dāng)包括:目標(biāo)承擔(dān)者做過什么、正在做什么以及有能力做什么，工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程對(duì)個(gè)體有何種要求(包括知識(shí)、技能及所有投入)所期望獲得的工作成果是什么等內(nèi)容。
第三，確定計(jì)劃，付諸實(shí)施。
在這一過程之中，績(jī)效管理幫助并促使組織及員工去行動(dòng)。這一過程也是企業(yè)目標(biāo)能否得以完成的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在這里企業(yè)及所有員工必須注重過程與方法，在獲得成功的旅途上，量化的、階段明確的指標(biāo)具有重要意義。
第四，監(jiān)督與反饋。這是績(jī)效管理中最為重要的觀點(diǎn)之一。監(jiān)督與反饋在企業(yè)為達(dá)到目標(biāo)而奮斗的過程之中，必須不斷地被重復(fù)進(jìn)行，隨時(shí)糾正業(yè)已出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的偏差，引導(dǎo)組織按照正確的方向使用正確的方法前進(jìn)，反饋的信息是企業(yè)行為的重要參照。以此理解，事實(shí)上，績(jī)效管理并不是某種特殊的必須去做的事情，更不必強(qiáng)加給企業(yè)或個(gè)體。
它為企業(yè)提供了一種模型或框架，在這一框架中，企業(yè)的全體共同努力，從而沿著正確的路線去實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。在監(jiān)督與反饋過程中，敏銳的洞察力與制度化的措施極為重要，前者是正確認(rèn)知的過程，后者是合理充分應(yīng)用的保證。反饋的方式具有多樣性，可與個(gè)體的薪酬、任用相關(guān)，可是企業(yè)理論性的總結(jié)，更可表達(dá)為操作方式方法的研究。
關(guān)鍵詞：建設(shè)工程；企業(yè)監(jiān)理；監(jiān)理人員
中圖分類號(hào)：C29文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
引言
企業(yè)經(jīng)營的最終目的是贏取最大利潤、積累更多資本、為社會(huì)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益以及更多的財(cái)富，而要成功實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)就要進(jìn)行有效的人員管理以及技術(shù)的改革創(chuàng)新。有效的企業(yè)管理和技術(shù)的改革創(chuàng)新需要優(yōu)秀的人才來完成，因此企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)很大程度上取決于企業(yè)人員管理的效果，人員管理是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。本文闡述了企業(yè)人員管理的重要性，分析了企業(yè)在人員管理過程中存在的問題，并有針對(duì)性地提出了改進(jìn)措施。
一、加強(qiáng)企業(yè)人員管理的必要性
企業(yè)管理實(shí)質(zhì)上就是協(xié)調(diào)各部門更好地開展工作，管理的最終目的是高質(zhì)量地完成預(yù)期目標(biāo)。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)注重對(duì)財(cái)力和物力的管理，把對(duì)財(cái)物的管理放在企業(yè)的首位，在整個(gè)管理過程中卻忽略了對(duì)人的管理。而在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)槿嗽谄髽I(yè)發(fā)展中起著最關(guān)鍵、最重要的作用。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)員工的文化水平和綜合素質(zhì)日益提高，知識(shí)結(jié)構(gòu)更加合理，但同時(shí)員工也有著較強(qiáng)的個(gè)性和獨(dú)立的價(jià)值觀念，希望自己的工作環(huán)境更加寬松、民主和自由，如果一旦工作環(huán)境達(dá)不到他們要求的那樣，他們就會(huì)選擇跳槽，致使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益受到損失。企業(yè)在人員管理過程中，要充分了解每位員工的具體情況，如知識(shí)結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)以及性格特點(diǎn)等，以便在分配工作時(shí)做到合理搭配，使他們的技能、知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)得到最佳組合，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，以便更好地開展工作。因此在企業(yè)管理中要注重對(duì)人的管理，實(shí)行以人為本的管理方法，激發(fā)員工的工作熱情、調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，努力營造團(tuán)結(jié)協(xié)作、關(guān)系融洽的工作氛圍，從而增強(qiáng)企業(yè)活力，促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。因此在企業(yè)中加強(qiáng)人員管理是十分必要的。
二、企業(yè)人員管理中存在的問題
1、企業(yè)人員流動(dòng)頻繁
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展促進(jìn)了人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)員工的價(jià)值觀隨之發(fā)生了改變，這就使得企業(yè)人員流動(dòng)日益頻繁。正常的企業(yè)人員流動(dòng)符合人才競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律，沒有人員的流動(dòng)也就沒有人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，因此人才的競(jìng)爭(zhēng)能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。但是，如果企業(yè)人員出現(xiàn)大量流失而在短期內(nèi)又得不到及時(shí)補(bǔ)充，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展非常不利，尤其是掌握著企業(yè)高端技術(shù)的高科技人員流失，不但浪費(fèi)了企業(yè)人力資源，增加重新招聘、再培養(yǎng)的成本，而且也有可能造成企業(yè)機(jī)密的泄露。
2、監(jiān)理責(zé)任重大
我國建筑領(lǐng)域?qū)嵭小罢O(jiān)督、法人管理、社會(huì)監(jiān)理、企業(yè)自檢”的質(zhì)量保證體系。把監(jiān)理方作為防止重大工程質(zhì)量、安全事故的重要一方，而監(jiān)理作為投資方委托的咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)于重大事故的控制力是有限的。而且近年來，監(jiān)理的安全責(zé)任有擴(kuò)大化的趨勢(shì)，南京電視臺(tái)演播中心施工坍塌案、北京西單北大街西西工地坍塌案、上海靜安區(qū)高樓火災(zāi)案，很多見諸媒體的重大安全責(zé)任事故，參與工程建設(shè)的監(jiān)理人員被追究刑事責(zé)任?！罢l施工誰負(fù)責(zé)”，作為投資方的建設(shè)單位對(duì)于安全事故不承擔(dān)責(zé)任，而接受投資方委托授權(quán)的監(jiān)理卻承擔(dān)沉重的安全責(zé)任，讓監(jiān)理人員深感不平和無奈。
3、監(jiān)理人員素質(zhì)參差不齊
由于監(jiān)理行業(yè)的工作性質(zhì)，對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求是很高的，要有深厚的理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還要有很強(qiáng)的管理溝通能力。但是目前我國監(jiān)理行業(yè)的現(xiàn)狀，卻與這種要求有很大差距，監(jiān)理人員良莠不齊，由于近幾年國家大規(guī)模進(jìn)行投資建設(shè)，監(jiān)理人員需求量大，而監(jiān)理人員的工資少，地位低下，很多優(yōu)秀人才不愿意做監(jiān)理，所以很多監(jiān)理企業(yè)不得不降低門檻，于是有大批剛剛走出校門的大學(xué)生進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，還有建筑技術(shù)工人，只有高中甚至初中文化水平，也進(jìn)入了監(jiān)理隊(duì)伍。由于這些人的素質(zhì)水平很低，在工程管理實(shí)踐中，難于起到應(yīng)有的作用，被監(jiān)理單位不買賬，業(yè)主不滿意。目前整個(gè)監(jiān)理行業(yè)從業(yè)人員的結(jié)構(gòu)很不合理，形成兩極分化，剛參加工作的和接近或者已經(jīng)退休的占的比重很大，人員構(gòu)成呈現(xiàn)啞鈴結(jié)構(gòu)，人才斷層現(xiàn)象很明顯。
三、改進(jìn)措施
1、創(chuàng)新企業(yè)人員管理機(jī)制
企業(yè)在人員管理中要?jiǎng)?chuàng)新工作機(jī)制，研究制定人員合理流動(dòng)和人才引進(jìn)的政策，尤其是緊缺人才和高科技人才的引進(jìn)，保持人才引進(jìn)的道路通暢。要?jiǎng)?chuàng)新對(duì)員工的激勵(lì)和評(píng)價(jià)機(jī)制，建立和完善人才評(píng)價(jià)體系，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的環(huán)境吸引和留住各種人才；同時(shí)，要建立健全員工考核評(píng)價(jià)辦法，積極探索科學(xué)合理的量化考核體系，以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。要把獎(jiǎng)罰制度和員工的考核緊密結(jié)合起來，真正按照員工的工作情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲，對(duì)有突出貢獻(xiàn)的員工給予精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，以激發(fā)員工的工作熱情，提高員工的工作效率。
2、創(chuàng)新管理觀念
在高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)要徹底擯棄以財(cái)和物為主的管理觀念，強(qiáng)化“以人為本”、“人才就是資本”的人性化管理理念。在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，人不但是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，而且也是最重要、最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，因此要注重發(fā)揮人的主導(dǎo)作用，重視和依靠人才、激勵(lì)和關(guān)心人才、培養(yǎng)和教育人才；只有充分發(fā)揮了人才的作用，企業(yè)才能充滿活力，才會(huì)有發(fā)展的動(dòng)力。同時(shí)企業(yè)要結(jié)合自身的實(shí)際狀況制定人員管理的中長期發(fā)展規(guī)劃，制定有自己特色的企業(yè)文化，以此來吸引和留住人才，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。
3、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)
要圍繞企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃建立企業(yè)人員培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的培訓(xùn)，提高他們解決實(shí)際問題和掌控復(fù)雜局面的能力；要重視對(duì)全體員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，通過引進(jìn)來和走出去，吸收和學(xué)習(xí)其他企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高員工的綜合素質(zhì)和工作技能；要重視對(duì)技術(shù)研發(fā)人員的培養(yǎng)和儲(chǔ)備，培育一批高素質(zhì)的科研人才，為企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、按規(guī)范、法律法規(guī)開展監(jiān)理工作，做好自我保護(hù)
很多監(jiān)理人員疏于對(duì)于施工質(zhì)量的管理，這是不可取的，有的監(jiān)理人員接受被監(jiān)理單位的吃請(qǐng)，放松了施工現(xiàn)場(chǎng)個(gè)管理，一旦出現(xiàn)施工的質(zhì)量安全問題，監(jiān)理人員是難辭其咎的。工程建設(shè)投資額大，施工人員密集，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜，而且建筑市場(chǎng)很不規(guī)范，建設(shè)單位和施工單位的違規(guī)現(xiàn)象十分常見，使工程建設(shè)成為高危行業(yè)，作為監(jiān)理人身處其中，要時(shí)刻保持清醒的頭腦，按照我國的法規(guī)法律開展工作，做到自身行為的規(guī)范，盡到自己的監(jiān)理責(zé)任，也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
5、職業(yè)道德的提升
公司應(yīng)嚴(yán)抓廉政建設(shè)，杜絕個(gè)別不良行為，影響公司形象。建設(shè)工程監(jiān)理實(shí)施前，公司就將董事長舉報(bào)電話向建設(shè)單位、施工單位公布，并24小時(shí)開通。一旦發(fā)現(xiàn)此類問題發(fā)生，公司立即組織調(diào)查，對(duì)涉及人員根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重情況，給予相應(yīng)的處罰、通報(bào)、辭退。監(jiān)理人員自身修養(yǎng)對(duì)搞好工程建設(shè)、維護(hù)各方合法利益、國家利益極其重要。遇到原則性問題時(shí)，決不退讓、決不遷就，不收施工單位賄賂，同時(shí)不唯上級(jí)和建設(shè)單位的意見是從。客觀、公正的對(duì)待問題，以理服人。平時(shí)的監(jiān)理工作中，對(duì)內(nèi)要團(tuán)結(jié)一心，對(duì)外要平易近人、不卑不亢、不盛氣凌人、不自吹自擂、謙虛謹(jǐn)慎、尊重他人。
結(jié)束語
總之，科學(xué)的企業(yè)人員管理能有效促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。因此企業(yè)在人員管理過程中要?jiǎng)?chuàng)新管理觀念和機(jī)制，通過對(duì)員工的培訓(xùn)提高綜合素質(zhì)，使企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]張海洲.基于建筑工程監(jiān)理工作中的協(xié)調(diào)問題探索研究[J].產(chǎn)業(yè)論壇，2013（11）.
關(guān)鍵詞：管理體系；監(jiān)理人員；建筑工程；監(jiān)理企業(yè)
1 引言
建筑工程監(jiān)理是指監(jiān)理單位受工程項(xiàng)目法人的委托，以國家批準(zhǔn)的建設(shè)文件、監(jiān)理合同以及建設(shè)合同等代替建筑工程的建設(shè)單位對(duì)承建單位的工程項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施監(jiān)控的一項(xiàng)專業(yè)化業(yè)務(wù)。隨著建筑業(yè)的發(fā)展，工程監(jiān)理行業(yè)也得到了不斷的發(fā)展，但也伴隨著一些問題，比如：監(jiān)理人員素質(zhì)不斷降低、服務(wù)水平得不到保證、監(jiān)控協(xié)調(diào)能力不足等。這樣的現(xiàn)象使得建筑工程監(jiān)理企業(yè)在一定程度上陷入了困境，因此有效解決當(dāng)前建筑工程監(jiān)理企業(yè)的監(jiān)理人員所存在的不合理問題，對(duì)于保證監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)行業(yè)健康發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。
2建筑工程監(jiān)理企業(yè)中監(jiān)理人員的現(xiàn)狀剖析
2.1收入低，缺少積極性
目前，建筑工程行業(yè)市場(chǎng)主體主要由四大部分組成，分別是：開發(fā)企業(yè)、設(shè)計(jì)單位、施工企業(yè)以及監(jiān)理企業(yè)。其中，監(jiān)理企業(yè)中的監(jiān)理人員按照工作崗位可以分為：資料員、監(jiān)理員、專業(yè)監(jiān)理工程師、標(biāo)段監(jiān)理師、項(xiàng)目總監(jiān)。在這些崗位群中，監(jiān)理人員的月收入一般在1000元至3000元之間的范圍內(nèi)。相對(duì)于開發(fā)設(shè)計(jì)以及建筑施工企業(yè)方的從業(yè)人員而言，監(jiān)理人員的收入相對(duì)較低。
而且，在實(shí)際監(jiān)理工作的過程中，相當(dāng)一部分監(jiān)理人員懷有應(yīng)付了事的心態(tài)，責(zé)任心不強(qiáng)，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)遲到早退的現(xiàn)象。有些業(yè)主甚至?xí)J(rèn)為：監(jiān)理人員沒有起到作用，有時(shí)有監(jiān)理人員還不如沒有監(jiān)理人員。
2.2流動(dòng)頻繁，高素質(zhì)人才匱乏
首先，據(jù)統(tǒng)計(jì)，建筑行業(yè)內(nèi)的開發(fā)企業(yè)人員流動(dòng)率在15%左右，而監(jiān)理企業(yè)的人員流動(dòng)率卻接近40%，可見，監(jiān)理人員的流動(dòng)過于頻繁，這將直接影響到了監(jiān)理隊(duì)伍的整體穩(wěn)定性。
其次，作為委托方，監(jiān)理人員應(yīng)該對(duì)施工單位進(jìn)行有效監(jiān)督，包括建筑工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資以及安全等等，對(duì)于參建單位也要進(jìn)行協(xié)調(diào)，這些業(yè)務(wù)都需要對(duì)監(jiān)理人員的技術(shù)水平、經(jīng)驗(yàn)以及管理能力提出了高要求，并非是一些沒有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生所能承擔(dān)的?？蓪?shí)際情況是，這些高素質(zhì)人員都只是將這些注冊(cè)證書暫放于相關(guān)的監(jiān)理企業(yè)，本人只承擔(dān)一小部分，或者根本不承擔(dān)任何的監(jiān)理工作。而真正進(jìn)行監(jiān)理業(yè)務(wù)的人員卻是由一些職專畢業(yè)生或者退休人員所構(gòu)成。這樣的不合理結(jié)構(gòu)使得監(jiān)理企業(yè)的監(jiān)理人員整體素質(zhì)較差，經(jīng)驗(yàn)足的高素質(zhì)人員非常匱乏。
2.3人員管理薄弱，缺少系統(tǒng)規(guī)范性
目前，大多數(shù)的監(jiān)理企業(yè)屬于中小企業(yè)的范疇，存續(xù)時(shí)間短則幾年，長則10多年。因?yàn)槭艿揭?guī)模、市場(chǎng)壓力以及成本等方面的影響，大部分監(jiān)理企業(yè)沒有設(shè)立人力資源管理部，只是由若干個(gè)辦公室所組成。監(jiān)理企業(yè)對(duì)于監(jiān)理人員的不成體系，很零散、很薄弱；管理內(nèi)容也只注重一些資料記錄以及考勤匯總等方面。
總體而言，相當(dāng)一部分監(jiān)理企業(yè)都缺乏系統(tǒng)規(guī)范化的人員組織管理體系，管理內(nèi)容相關(guān)的深度以及廣度都不到位?；谶@樣的現(xiàn)狀，管理效益很難得到保證。甚至有些監(jiān)理企業(yè)一直處于“監(jiān)理人員招聘、使用、離職、再招聘”的循環(huán)中，對(duì)于監(jiān)理人員的系統(tǒng)規(guī)范化管理幾乎為空白。
3企業(yè)監(jiān)理人員管理體系的構(gòu)建原則
企業(yè)監(jiān)理人員管理體系的構(gòu)建原則描述如下：
(1)系統(tǒng)性的原則。建筑工程監(jiān)理企業(yè)人員管理體系應(yīng)該基于系統(tǒng)的角度，對(duì)企業(yè)人員管理系統(tǒng)中的各個(gè)方面進(jìn)行全面的、系統(tǒng)的管理，并負(fù)責(zé)相互之間的協(xié)調(diào)，確保體系運(yùn)作的有序性。
(2)目標(biāo)一致性原則。目標(biāo)一致性主要體現(xiàn)在監(jiān)理人員管理體系目標(biāo)及人員評(píng)價(jià)目的的一致性。
(3)可比性原則。監(jiān)理人員管理體系要具有橫向和縱向的可比性，即具有企業(yè)之間的可比性和企業(yè)縱向時(shí)間上的可比性。
4企業(yè)監(jiān)理人員管理體系的具體構(gòu)建
4.1構(gòu)建思路的簡(jiǎn)述
本文研究的企業(yè)監(jiān)理人員管理體系主要是按照崗位價(jià)值大小實(shí)施四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)管理，過程涉及到五大部分，分別是：?jiǎn)T工招聘、崗前培訓(xùn)、試用、正式上網(wǎng)以及離職。而管理內(nèi)容也包括五個(gè)方面，涉及到：招聘錄用、培訓(xùn)開發(fā)、績(jī)效考核、薪酬規(guī)則以及互動(dòng)溝通。
整個(gè)監(jiān)理人員管理體系采用直線職能制進(jìn)行組織，由人力資源部門以及工辦進(jìn)行負(fù)責(zé)，其他相關(guān)部門積極協(xié)助。限于篇幅，本文將針對(duì)監(jiān)理人員中的專業(yè)監(jiān)理師以及監(jiān)理員，探討人員管理體系的構(gòu)建過程。
4.2專業(yè)監(jiān)理師相關(guān)監(jiān)理人員的管理
專業(yè)監(jiān)理師人員的特點(diǎn)是具備較強(qiáng)的專業(yè)操作能力、工作經(jīng)驗(yàn)也較豐富、數(shù)量較多，是建筑工程監(jiān)理企業(yè)員工的主要組成部分。對(duì)于這些員工，企業(yè)人力資料部門應(yīng)該組織定期的訪談?wù){(diào)研，對(duì)他們進(jìn)行適度的關(guān)注。
首先，根據(jù)行業(yè)的情況對(duì)專業(yè)監(jiān)理師的薪酬制定中上的水平；根據(jù)監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，形成完整可行的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并由人力資源管理部門的負(fù)責(zé)人將工作進(jìn)行具體的落實(shí)。
其次，對(duì)專業(yè)監(jiān)理師的工作及動(dòng)向給予持續(xù)的關(guān)注，及時(shí)了解他們的想法以及合理化要求，并給予力所能及的幫助，如果出現(xiàn)重大問題，比如影響群體穩(wěn)定性的問題，應(yīng)該及時(shí)向監(jiān)理企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)反饋，爭(zhēng)取將問題解決在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)防患于未然。
另外，監(jiān)理企業(yè)在合同、職責(zé)以及績(jī)效考核等方面，應(yīng)該制定有效的約束機(jī)制，這不僅可以提高專業(yè)監(jiān)理師的工作積極性，也可以防止收入懸殊過大而影響群體的穩(wěn)定性。
4.3企業(yè)普通監(jiān)理員的管理
針對(duì)于監(jiān)理企業(yè)內(nèi)部的普通監(jiān)理員，這些人員表現(xiàn)出的特點(diǎn)是：年輕、有一定的技術(shù)水平但經(jīng)驗(yàn)不足、流動(dòng)也較頻繁。這些普通監(jiān)理員是監(jiān)理公司的后備力量，也是很重要的人員構(gòu)成部分，對(duì)于監(jiān)理企業(yè)的后續(xù)發(fā)展影響較大。因此，企業(yè)人力資源管理部門必須嚴(yán)格把好招聘關(guān)，提供合理薪酬待遇，做好監(jiān)理員的發(fā)展規(guī)則。
首先，在招聘監(jiān)理員時(shí)，監(jiān)理企業(yè)人力資源部門的負(fù)責(zé)人應(yīng)該參照行業(yè)內(nèi)監(jiān)理員崗位的薪酬情況制定合理的薪酬待遇，實(shí)事求是，將工作環(huán)境和待遇明確告知求職者，優(yōu)先選用不怕吃苦、有志于長期從事監(jiān)理行業(yè)的應(yīng)聘者，從而在源頭上減少從業(yè)群體的不穩(wěn)定因素。，提高工作能力，從而可以盡早地升入專業(yè)監(jiān)理師崗位，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人工作能力和收入提高、公司員工隊(duì)伍素質(zhì)水平整體提升的雙贏效果。
關(guān)鍵詞：監(jiān)理企業(yè)；監(jiān)理人員；建筑工程；現(xiàn)狀；對(duì)策
1 引言
工程建設(shè)監(jiān)理是指監(jiān)理單位接受項(xiàng)目法人的委托，以國家工程項(xiàng)目建設(shè)文件、相關(guān)法律法規(guī)、建設(shè)監(jiān)理合同以及建設(shè)合同等依據(jù)，代表建設(shè)單位對(duì)承建單位的工程建設(shè)進(jìn)行的專業(yè)監(jiān)控服務(wù)。目前，我國的建筑工程監(jiān)理體制已經(jīng)向社會(huì)化、專業(yè)化以及規(guī)范化的管理模式轉(zhuǎn)變，這樣的機(jī)制提高了建筑工程的質(zhì)量，也節(jié)約了工程投資。但是工程建設(shè)監(jiān)理行業(yè)還是存在一些問題，比如監(jiān)理人員的收入偏低、流動(dòng)性太大以及整體素質(zhì)水平不高等，這些都對(duì)監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展帶來了阻礙。本文就是主要研究建筑工程監(jiān)理企業(yè)監(jiān)理人員管理的現(xiàn)狀，并提出一些有針對(duì)性的策略。
2建筑工程監(jiān)理企業(yè)監(jiān)理人員管理的現(xiàn)狀
2.1監(jiān)理人員收入低，缺乏工作主動(dòng)性
目前，我國的建筑行業(yè)主要由四大類別所構(gòu)成，分別是：開發(fā)企業(yè)、設(shè)計(jì)單位、施工單位以及監(jiān)理單位。而在這些單位中，監(jiān)理人員的收入普遍不高，在相同崗位層次的監(jiān)理人員的收入都要低于開發(fā)、設(shè)計(jì)等企業(yè)的從業(yè)人員收入。
同時(shí)，在具體的監(jiān)理過程中，相當(dāng)一部分監(jiān)理人員都抱有應(yīng)付公事的心態(tài)，工作責(zé)任心不夠強(qiáng)，甚至?xí)r常會(huì)出現(xiàn)遲到早退的現(xiàn)象，從而造成工作效率以及質(zhì)量低下。有些建筑工程監(jiān)理企業(yè)的總監(jiān)會(huì)感覺員工難以安排，工作落實(shí)不到位；而業(yè)主方也經(jīng)常會(huì)去投訴、去反映監(jiān)理人員不負(fù)責(zé)任的問題，有些業(yè)主甚至?xí)J(rèn)為監(jiān)理根本沒有起到應(yīng)有的作用，還不如沒有監(jiān)理。
2.2監(jiān)理人員流動(dòng)性大，高素質(zhì)人才缺乏
據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，在建筑工程行業(yè)，設(shè)計(jì)單位的人員流動(dòng)率大概在5%，開發(fā)企業(yè)的人員流動(dòng)率大概在15%，而監(jiān)理企業(yè)的監(jiān)理人員流動(dòng)率卻接近40%。可見，監(jiān)理企業(yè)監(jiān)理人員的流動(dòng)過于頻繁，已經(jīng)超過了正常的范圍，這對(duì)于監(jiān)理隊(duì)伍的穩(wěn)定性是致命的，嚴(yán)重影響了監(jiān)理服務(wù)行業(yè)的形象。
此外，監(jiān)理企業(yè)監(jiān)理人員的工作經(jīng)驗(yàn)普遍不足，有很大一部分監(jiān)理人員工作不滿一年，有些甚至就是一些沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生。而監(jiān)理作為受委托方，需要對(duì)建筑工程的質(zhì)量、進(jìn)度以及安全等各個(gè)方面進(jìn)行有效監(jiān)控，這對(duì)于監(jiān)理人員專業(yè)技術(shù)水平以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面都提出了很高的要求。而工作經(jīng)驗(yàn)不足、業(yè)務(wù)水平不高的監(jiān)理人員根本無法勝任這個(gè)工作。
2.3監(jiān)理人員管理薄弱，缺乏規(guī)范性
建筑工程監(jiān)理企業(yè)中大部分屬于中小型企業(yè)，由于受到企業(yè)規(guī)模、資金、壓力等方面的影響，這些監(jiān)理企業(yè)沒有設(shè)置專門的部門對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行統(tǒng)一的、規(guī)范化的管理，而是直接由一些辦公室兼管，從而造成監(jiān)理人員管理方面的諸多漏洞。比如：資料丟失、考勤記錄不全、管理混亂等，管理的效益根本無從談起。甚至有一部分監(jiān)理人員進(jìn)入了反復(fù)招聘的死循環(huán)，監(jiān)理人員管理方面的工作幾乎沒有。
3建筑工程監(jiān)理企業(yè)監(jiān)理人員管理的對(duì)策
監(jiān)理人員管理體系的組織結(jié)構(gòu)可以考慮采用直線型職能制結(jié)構(gòu)。細(xì)化而言，監(jiān)理企業(yè)通過總工對(duì)所有監(jiān)理人員進(jìn)行統(tǒng)一管理，并借助于市場(chǎng)部、人力資源部、辦公部等部門進(jìn)行事宜協(xié)調(diào)。企業(yè)總工負(fù)責(zé)企業(yè)監(jiān)理人員的管理，人力資源部與總工必須是協(xié)同一致的，從“招聘、培訓(xùn)、上崗、試用、正式以及離職”整個(gè)環(huán)節(jié)都必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，任一環(huán)節(jié)的管理都不可疏漏。下面，本文分別探討一下總監(jiān)崗位以及普遍監(jiān)理崗位上的監(jiān)理人員的管理對(duì)策。
3.1總監(jiān)崗位監(jiān)理人員的管理對(duì)策
總監(jiān)崗位監(jiān)理人員相對(duì)較少，需要由一些經(jīng)驗(yàn)豐富、管理能力強(qiáng)的核心監(jiān)理人員所組成，對(duì)于監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展能起到至關(guān)重要的作用。對(duì)于這部分監(jiān)理人員，企業(yè)應(yīng)該從優(yōu)厚薪酬、人力資源管理的持續(xù)關(guān)注、合同/職責(zé)/考核等多個(gè)方面進(jìn)行管理。首先，制定具有發(fā)展前景的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，由企業(yè)人力資源部門全程負(fù)責(zé)落實(shí)，杜絕一紙空文。其次，人力資源部門對(duì)這些監(jiān)理人員應(yīng)該進(jìn)行定期訪談，了解他們的想法以及訴求，給予他們持續(xù)性的關(guān)注。另外，企業(yè)在職責(zé)、考核等環(huán)節(jié)應(yīng)該制定明確的約束制度，保證總監(jiān)崗位監(jiān)理人員的穩(wěn)定性。
3.2普通監(jiān)理崗位監(jiān)理人員的管理對(duì)策
普通監(jiān)理崗位監(jiān)理人員的主要特點(diǎn)是：年輕、雖有一些專業(yè)技術(shù)知識(shí)但經(jīng)驗(yàn)不足、積極性較高但流動(dòng)性較大。這些監(jiān)理人員是企業(yè)發(fā)展的后備軍，雖在監(jiān)理過程中起著輔助作用，但對(duì)于監(jiān)理企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展影響巨大。
首先，企業(yè)在招聘普通監(jiān)理崗位監(jiān)理人員的時(shí)候，要將工作環(huán)境以及待遇等明確告訴求職者，對(duì)于一些吃苦耐勞、有志于長期從事監(jiān)理工作的求職者給予更多的機(jī)會(huì)。其次，企業(yè)可以為這些監(jiān)理人員提供一些培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也可以讓一些經(jīng)驗(yàn)豐富的監(jiān)理人員進(jìn)行一對(duì)一的幫帶培訓(xùn)，使他們能夠盡快地進(jìn)入角色，提高工作能力。需要注意的是：在崗前培訓(xùn)環(huán)節(jié)上，執(zhí)行從嚴(yán)把關(guān)原則；即嚴(yán)把培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性和實(shí)用性，選擇合適的培訓(xùn)考核辦法，從嚴(yán)考核，保證進(jìn)入試用環(huán)節(jié)的聘用人員質(zhì)量滿足崗位要求。
4總結(jié)
時(shí)至今日，有關(guān)人力資源管理的理論和應(yīng)用研究已日趨完善，但是，在建筑工程領(lǐng)域，這方面的研究和應(yīng)用還相對(duì)單薄，人力資源管理仍處于經(jīng)驗(yàn)化、零散化狀態(tài)，未形成體系或模式。特別是有關(guān)建筑監(jiān)理企業(yè)人力資源管理研究方面，幾近空白。因此，在當(dāng)前監(jiān)理企業(yè)面臨急迫人才危機(jī)的情況下，進(jìn)行建筑監(jiān)理企業(yè)監(jiān)理人員.管理研究有著深刻的現(xiàn)實(shí)意義。
參考文獻(xiàn)
本文是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的計(jì)算機(jī)人才想尋求一份外企公司的技術(shù)工程師，這份英文簡(jiǎn)歷主要介紹了自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力，以及在技術(shù)方面取的證書等等。是計(jì)算機(jī)領(lǐng)域英文簡(jiǎn)歷中不錯(cuò)的樣例。
resume
positionsought版權(quán)所有
technicalengineerwithaforeignenterpriseinbeijingcity.
professionalexperience
1998-presentmercerine.,albany,ny
－－position：technicalengineer
－－responsibilities：plan,coordinate,andexecutehardware,softwareandnetworkinstallation,configuration,maintenance,troubleshootingandrepairoperationsforservicecontractclients.specializeinmaintainingibmandmacpcs,andperipheralswithemphasisonnetworkingenvironments.
developandimplementserviceschedules,systemsandprocedurestoassuredeliveryofquality,cost-efficienttechnicalservices.
quicklydiagnosecausesofsystemsfailuresandmalfunctionstoensurehighestoperatingefficiencies,reliability,andqualityperformancestandards.respondimmediatelytoemergencysituationswithsensitivitytodeadlinesandcustomerneeds.assistnetworkengineerswithinstallationandtroubleshootingofappleshareandnovellsystems.
analyzeclientequipmentandoperationstodetermineservicingandsupplyneeds.monitorandmaintaincost-effectiveinventoriesofsupplies,toolsandmaterials.investigate,test,andimplementimprovementstoexistingprocedures.consistentlymanagetimeandmultipletaskstomeetdeadline,establishedobjectives,andqualityperformancestandards.fosterclearcommunicationsandmaintainexcellentstaffandclientworkingrelations.
1982-1988kritelassociates,inc.,schnectady,ny
－－position：managerofinformationsystems
－－responsibilities：directedandsupervisedallmis,relatedactivitiesforafinancialservicesfirmsupplyingcritical,timelyinformationtocorporateclientbase.administereddiston’s2novell2xnetworks,maintainingpeakoperatingefficientandprovidingusertrainingforallhardwareandsoftwareapplications.controlledbudgetcostsforpurchasingandoperations.
licensesandcertifications
candidateforcertifiednetwareengineer/c.n.e.*certificationinmacintoshcpu.printer,andpowerbookrepair*certifiedinokidata&epsonlaserandimpactprinters*certificationinhewlettpackardlaserjetprinters
technicalexpertise
hardwareproficiencies:ibm:at,xt,ps2*macintosh*hp:ii-iiisilaserprinters,colorplotters*okidata*epson*destocrscanners*storagedimensionse/oscsidrive.
networks:appletalk*ethertald*novellnetware2x,3x*cabling,nodesperipherals.
softwareapplications:dos.mcintoshoperating版權(quán)所有*mswindows3.0,3.1*windowsapplications*cwp5.1*word*excel*lotus*wordperfect5.1*displaywrite4*quicken3.0*pagemaker4.0*harvardgraphics3.3*publish/textpacocr*nutshellplusii*paradox3.0
notice：professionallicensureandcertificationsaddweighttoresume.
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personalinformation
sex：male
tele：010-xxxxxxxx
【關(guān)鍵詞】 建筑工程企業(yè)；人力資源管理；改善措施
作為建筑工程企業(yè)發(fā)展動(dòng)力的源泉，人力資源管理在現(xiàn)代建筑工程企業(yè)管理中的作用日益凸顯。傳統(tǒng)的人力資源管理只是側(cè)重于靜態(tài)的“工資核算”的“檔案管理”，而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的瞬息萬變和企業(yè)的快速發(fā)展，都要求建筑工程企業(yè)人力資源管理必須具有前瞻性和計(jì)劃性，因此本文筆者結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，就建筑工程企業(yè)如何強(qiáng)化人力資源管理進(jìn)行了深入的探討。
1 人力資源管理的界定
人力資源管理（Human Resource Management，HRM）是依據(jù)組織和個(gè)人發(fā)展的需要，對(duì)組織中的人力這一特殊資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理利用與科學(xué)管理的機(jī)制、制度、流程、技術(shù)和方法的綜合。具體說來：人力資源管理職能的目標(biāo)是使企業(yè)所有員工有效地工作和最大限度地發(fā)展，同時(shí)使他們的工作技能達(dá)到更高的效率；人力資源管理與企業(yè)中的每個(gè)成員、每個(gè)層級(jí)的人員都息息相關(guān)；人力資源管理的目的是企業(yè)和員工根本利益的同時(shí)實(shí)現(xiàn)；人力資源管理是一種管理系統(tǒng)，它由一系列管理活動(dòng)構(gòu)成，各種活動(dòng)相互聯(lián)系在一起，構(gòu)成人力資源管理體系。
2 人力資源管理在建筑工程企業(yè)中的地位和作用
建筑工程企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的目的，就是力爭(zhēng)在降低成本的基礎(chǔ)上不斷提高工作效率和質(zhì)量，從而達(dá)到最佳的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，這必須依賴于人這一生產(chǎn)因素。
人力資源管理在建筑工程企業(yè)中的作用具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（1）恰當(dāng)?shù)膯T工招聘是建筑工程企業(yè)生存的基礎(chǔ)。對(duì)于建筑工程企業(yè)而言，人是最活躍也是最不確定的因素，這就要求企業(yè)必須結(jié)合自身實(shí)際情況和未來發(fā)展規(guī)劃，制定合理的員工招聘計(jì)劃，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行包括專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)在內(nèi)的各項(xiàng)考核，確保新進(jìn)員工具有較高的綜合素質(zhì)并且認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀，能夠很好地勝任本職工作。
（2）連續(xù)的員工培訓(xùn)是建筑工程企業(yè)發(fā)展的智力支持。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，要求建筑工程企業(yè)在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程中，根據(jù)市場(chǎng)的變化來采取更有效的整體化管理方法，對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)系統(tǒng)和技術(shù)手段進(jìn)行適時(shí)地調(diào)整和改變。建筑工程企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展，就必須進(jìn)行全面創(chuàng)新，關(guān)鍵就在于為員工提供連續(xù)的教育和培訓(xùn)，確保員工能夠不斷更新自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技術(shù)水平。
（3）健全的員工考核和激勵(lì)機(jī)制是建筑工程企業(yè)壯大的組織保障。通過對(duì)員工進(jìn)行全面且客觀地考核，建筑工程企業(yè)能夠判斷員工是否能夠勝任本職工作并提出改進(jìn)對(duì)策，從而確保一系列改革的順利實(shí)施。與此同時(shí)，通過構(gòu)建科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制和勞動(dòng)報(bào)酬，建筑工程企業(yè)能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造性和工作熱情，確保員工自覺地理解和履行職責(zé)，最大限度地發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。
3 建筑工程企業(yè)人力資源管理的措施
3.1 構(gòu)建完善的建筑工程企業(yè)招聘管理制度
（1） 規(guī)范企業(yè)招聘計(jì)劃制定及執(zhí)行流程。建筑工程企業(yè)應(yīng)該根據(jù)分解的戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)應(yīng)各部門的人力資源需求及長期或者短期的實(shí)際工作需要，由各部門提出相應(yīng)的人力資源需求情況，人力資源管理部門準(zhǔn)確地把握這些需求，確定人員招聘的種類和數(shù)量，明確對(duì)應(yīng)聘人員的資格和要求標(biāo)準(zhǔn)。建筑工程企業(yè)要在招聘計(jì)劃的指導(dǎo)下開展招聘工作，為企業(yè)人力資源管理制度其他方面的執(zhí)行奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（2） 完善招聘渠道及招聘流程。通過什么渠道找到與建筑工程企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的人才，如何保證能夠準(zhǔn)確地甄選出適合企業(yè)的人才，這要求建筑工程企業(yè)必須拓寬招聘渠道并且規(guī)定合理的招聘流程。除了原有的網(wǎng)絡(luò)招聘、綜合和行業(yè)招聘會(huì)以外，可以采用部分職位人力資源外包的形式，通過獵頭公司或者咨詢公司的幫助，選用適合公司發(fā)展的優(yōu)秀高端人才。此外，建筑工程企業(yè)應(yīng)該根據(jù)不同的部門及崗位需求確立不同的招聘流程。
（3） 試用期跟蹤考核。員工進(jìn)入試用期后，建筑工程企業(yè)應(yīng)根據(jù)績(jī)效考核制度和培訓(xùn)制度，對(duì)新員工的培訓(xùn)結(jié)果和工作情況進(jìn)行考核，通過試用期考核的員工被正式錄用，沒有通過考核的員工予以辭退。
3.2 構(gòu)建健全的建筑工程企業(yè)人力資源培訓(xùn)制度
建筑工程企業(yè)應(yīng)該將企業(yè)目標(biāo)與員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，有計(jì)劃地組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高員工的知識(shí)技能，改善員工的工作態(tài)度，提升員工的創(chuàng)新意識(shí)，使員工更好地完成本職工作。具體說來：
（1） 明確企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。在培訓(xùn)前，建筑工程企業(yè)應(yīng)該根據(jù)組織、工作和個(gè)人的實(shí)際情況，進(jìn)行多維度的分析，在分析結(jié)果基礎(chǔ)上制定培訓(xùn)計(jì)劃，然后將培訓(xùn)需求和培訓(xùn)目標(biāo)具體化，制定出培訓(xùn)的計(jì)劃和具體方案，包括：確定具體培訓(xùn)項(xiàng)目的形式、課程方案、培訓(xùn)教材、選擇任課講師、培訓(xùn)考核及效果評(píng)估。
（2） 豐富培訓(xùn)的內(nèi)容和方式。建筑工程企業(yè)應(yīng)該對(duì)不同的員工采用差異性的培訓(xùn)方式，通過豐富的培訓(xùn)內(nèi)容提高員工的綜合素質(zhì)，為公司的戰(zhàn)略和人才發(fā)展服務(wù)。此外，建筑工程企業(yè)應(yīng)該采取多種培訓(xùn)方式，如講授法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等方法，并可根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對(duì)象，綜合運(yùn)用培訓(xùn)方式。
（3）加強(qiáng)培訓(xùn)控制與效果分析。建筑工程企業(yè)應(yīng)明確規(guī)定培訓(xùn)考核與效果分析，在培訓(xùn)之后通過考試或者討論的方法，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行考核，由此確定培訓(xùn)的效果如何。
3.3 構(gòu)建合理的建筑工程企業(yè)績(jī)效管理制度
（1）確定績(jī)效管理制度的目標(biāo)。建筑工程企業(yè)要將戰(zhàn)略與績(jī)效管理相結(jié)合，在分解戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，切實(shí)推進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；要將企業(yè)的整體戰(zhàn)略與部門戰(zhàn)略和員工發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來，促進(jìn)企業(yè)整體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)和整體績(jī)效的提升；提高員工現(xiàn)有的工作能力，提高管理人員的管理水平和能力；確立公平、公正和客觀的績(jī)效考核原則，充分利用考核結(jié)果，將公司的發(fā)展與員工的個(gè)人發(fā)展緊密結(jié)合起來。
（2）制定科學(xué)合理的績(jī)效計(jì)劃。制定科學(xué)合理的績(jī)效計(jì)劃，是績(jī)效管理工作的關(guān)鍵，建筑工程企業(yè)要將績(jī)效計(jì)劃分企業(yè)及部門績(jī)效計(jì)劃和員工績(jī)效計(jì)劃。
（3）績(jī)效考評(píng)。建筑工程企業(yè)要根據(jù)自己的實(shí)際情況來確定績(jī)效考評(píng)的周期，一般一個(gè)月執(zhí)行一次，根據(jù)員工每個(gè)月的工作情況進(jìn)行考評(píng)，有利于跟蹤考評(píng)結(jié)果并及時(shí)做出評(píng)價(jià)及調(diào)整，也有利于與薪酬制度相配合。
3.4 構(gòu)建科學(xué)的建筑工程企業(yè)薪酬管理制度
建筑工程企業(yè)在進(jìn)行薪酬設(shè)計(jì)時(shí)，要秉承公平、競(jìng)爭(zhēng)、基于公司戰(zhàn)略、可操作和透明性原則，并且明確企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)的目標(biāo)（即設(shè)計(jì)合理的薪酬結(jié)構(gòu)，與績(jī)效管理掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制），并且完善自身的薪酬結(jié)構(gòu)。此外，建筑工程企業(yè)薪酬制度確立以后，并不是一成不變的，必須根據(jù)市場(chǎng)及企業(yè)戰(zhàn)略的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。動(dòng)態(tài)管理包括當(dāng)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境及經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)的薪酬能隨之予以調(diào)整；也包括薪酬體系自身的評(píng)估與調(diào)整，不斷進(jìn)行內(nèi)化改善。
參考文獻(xiàn)
[1] 彭劍鋒.人力資源管理概論[M].復(fù)旦大學(xué)出版社，2007
關(guān)鍵詞:建筑施工企業(yè); 人力資源管理; 問題; 對(duì)策
Abstract: along with the economic development of our country building, the construction enterprise qualification rebranding, construction enterprise management of internal and external environment is going on a series of profound changes, human resource management as the enterprise of axis management, to improve the management level of the enterprise and enterprise long-term development has profound value. But as the construction enterprises to go into the international market, and the accompanying fierce competition, these advantages will disappear. Instead, construction technology content is low, human resources quality low issue has become a serious barriers for sustainable development of the enterprise. The paper analyzes the current domestic construction enterprises present situation of human resource management, in view of the road &bridge construction engineering projects of human resources, exploration and practice road &bridge construction engineering projects human resources management puts forward new countermeasures and methods.
Keywords: construction enterprise; Human resources management; Problem; countermeasures
中圖分類號(hào)：C29文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
二十一世紀(jì)是全球化知識(shí)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的時(shí)代，新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)已由自然經(jīng)濟(jì)資源為主轉(zhuǎn)向人力、智力資源為主，科技和人才越來越成為國家繁榮、民族振興的決定性因素和最重要資源。人力資源管理是現(xiàn)代建筑企業(yè)生存與發(fā)展的需要，也是每個(gè)建筑企業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)。我國大部分建筑施工企業(yè)尤其是國有大型建筑施工企業(yè)將暴露出施工隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，缺乏管理及技術(shù)人才的弊端，同時(shí)也將面臨人才流失的嚴(yán)峻局面。因此，應(yīng)當(dāng)對(duì)建筑企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的現(xiàn)狀、存在的問題和相應(yīng)的對(duì)策有較為深入的了解與剖析，以便使人力資源管理能夠得到持續(xù)健康的發(fā)展。
一、建筑工程項(xiàng)目人力資源中管理的意義
人力資源因素是影響工程項(xiàng)目建設(shè)諸多因素中最活躍和最有創(chuàng)造性的因素，人力資源管理是否科學(xué)合理直接關(guān)系到工程項(xiàng)目的進(jìn)度、成本與質(zhì)量。但是，很多建筑工程項(xiàng)目在人力資源管理中存在相當(dāng)多的問題，人力資源沒有得到優(yōu)化配置。這主要有認(rèn)識(shí)上、管理模式上和管理機(jī)制上的原因。因此，要從樹立以人為本的理念、科學(xué)計(jì)劃、擇優(yōu)選才、合理配置、形成團(tuán)隊(duì)、優(yōu)化機(jī)制等方面進(jìn)行創(chuàng)新，使建筑工程項(xiàng)目人力資源管理得到優(yōu)化。
二、建筑企業(yè)人力資源管理中存在的問題
1、領(lǐng)導(dǎo)者本身的素質(zhì)和管理水準(zhǔn)亟待提高。在建筑施工企業(yè)，人力資源尚處于理念傳播階段，對(duì)人力資源管理的引進(jìn)，又較普遍地模仿西方經(jīng)驗(yàn)，只是簡(jiǎn)單地嫁接一些技術(shù)工具和工作程序，忽視或沒有意識(shí)到與民族文化、行業(yè)特征及企業(yè)具體情況的結(jié)合。
2、建筑企業(yè)中的專業(yè)技術(shù)人員知識(shí)老化，建筑企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)素質(zhì)，關(guān)系到建筑企業(yè)的存亡。中國加入WTO后，建筑企業(yè)專業(yè)人員的技術(shù)水平必須適應(yīng)變化了的新形勢(shì)、新技術(shù)、新工藝、新材料、高科技的建筑、高質(zhì)量的建筑、具有現(xiàn)代化的、藝術(shù)風(fēng)格的建筑。目前建筑企業(yè)中的專業(yè)技術(shù)人員的突出問題是知識(shí)水平偏低、知識(shí)陳舊，知識(shí)更新較難，并且企業(yè)中原有的技術(shù)老工人大多已退休或接近退休，大多數(shù)技術(shù)崗位面臨著青黃不接的局面。
3、企業(yè)人事制度改革滯后。企業(yè)人事制度改革明顯滯后，不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。這主要體現(xiàn)在人事管理沒有按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)方式運(yùn)行；勞動(dòng)就業(yè)體制處在轉(zhuǎn)型過程中，市場(chǎng)在人力資源配置中的基礎(chǔ)作用不明顯；人才使用管理上存在較多問題，激勵(lì)機(jī)制不完善，職工積極性難以調(diào)動(dòng)；人力資本投資嚴(yán)重不足，人才隊(duì)伍素質(zhì)有降低趨勢(shì)；人力資源優(yōu)化配置還不到位等。
4、企業(yè)文化建設(shè)范圍狹窄，內(nèi)容陳舊，對(duì)員工的凝聚力微弱，多數(shù)企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的理解還很膚淺，也沒有明確的價(jià)值觀。由傳統(tǒng)的口號(hào)式宣傳演變而來的文化氛圍反而造成僵化、保守、形式主義的形象，不能吸引企業(yè)外部的優(yōu)秀人才。
5、缺乏有效的激勵(lì)手段。建筑企業(yè)還沒有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，人員積極性不高，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)淡薄，全員效率低下，沒有追求效益的責(zé)任和動(dòng)力。企業(yè)的分配制度尚未完善，激勵(lì)機(jī)制因激勵(lì)手段單一或者使用不當(dāng)而難以產(chǎn)生應(yīng)有的功效。
6、人力資源流失嚴(yán)重。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和人才主體意識(shí)的增強(qiáng)，人力資源流動(dòng)逐漸頻繁。合理的人力資源流動(dòng)不僅是正常的，甚至是必須的。但是，如果施工企業(yè)的人力資源在大量流失的同時(shí)又缺少補(bǔ)充，無疑是一個(gè)嚴(yán)重的問題。特別是中高級(jí)經(jīng)營管理人才和技術(shù)人才的流失，不但使以前對(duì)這些人員的培養(yǎng)投入得不到回報(bào)，而且重新招聘、培養(yǎng)相應(yīng)人員所花費(fèi)的成本也非常高。此外，人力資源的流失還可能造成企業(yè)商業(yè)機(jī)密外泄等后果。人力資源的大量流失，會(huì)直接削弱施工企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
三、工程項(xiàng)目人力資源優(yōu)化配置的對(duì)策
1、制定人力資源計(jì)劃和人性化激勵(lì)機(jī)制。有效的激勵(lì)機(jī)制是決定人力資源保持和利用率的關(guān)鍵。但是目前大部分建筑工程項(xiàng)目管理還沒有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制。引進(jìn)激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，人性化的激勵(lì)機(jī)制是從人本主義出發(fā)，從人的角度出發(fā)來塒人進(jìn)行激勵(lì)。實(shí)現(xiàn)以人為本的工程項(xiàng)目過程動(dòng)態(tài)管理，發(fā)揮人力資源的最大潛能，進(jìn)而提高項(xiàng)目管理和控制水平。
2、多渠道大力度的引進(jìn)人才。項(xiàng)目中有些人員是在項(xiàng)目計(jì)劃前就明確下來的，但有些人員需要和組織進(jìn)行談判才能夠獲得，特別是對(duì)于一些短缺或特殊的資源，可能每個(gè)工程項(xiàng)目組中都希望得到，如何使你的項(xiàng)目組能夠順利得到，就需要通過談判來實(shí)現(xiàn)。談判的對(duì)象可能包括職能經(jīng)理和其他項(xiàng)目組的成員，另外有些人員可能組織中沒有或無法提供，這種情況下就需要通過招聘來獲得。
3、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一般而言，工程項(xiàng)目人力資源優(yōu)化配置的過程就是形成工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的過程，或是按照工程團(tuán)隊(duì)的要求進(jìn)行配置人員的過程。同時(shí)，工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的形成實(shí)質(zhì)是工程項(xiàng)目人力資源優(yōu)化配置的結(jié)果，也是工程項(xiàng)目人力資源優(yōu)化配置的追求目標(biāo)和理想狀態(tài)。因此，人力資源配置達(dá)到一定水平時(shí)，需要在建筑工程項(xiàng)目實(shí)施動(dòng)態(tài)管理過程中精心建設(shè)團(tuán)隊(duì)，以切實(shí)提高工程項(xiàng)目組織的整體效率和充分發(fā)揮員工個(gè)體的潛力。
4、要完善員工教育培訓(xùn)體系。第一要抓好全過程培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工接受繼續(xù)教育;第二要抓好多樣化培訓(xùn)，即堅(jiān)持崗前培訓(xùn)與在職培訓(xùn)相結(jié)合、專題培訓(xùn)和相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)相結(jié)合的路子;第三要加大內(nèi)部培訓(xùn)力度，培訓(xùn)內(nèi)容以企業(yè)文化、規(guī)章制度、操作流程和專業(yè)技能為主，同時(shí)也要加強(qiáng)與高?？蒲袡C(jī)構(gòu)的橫向聯(lián)系，為企業(yè)儲(chǔ)養(yǎng)專業(yè)技術(shù)骨干和管理人員。
5、開發(fā)重于管理。今天的員工愿意承擔(dān)責(zé)任，迎接挑戰(zhàn)，而且他們有能力完成工作，工作的目標(biāo)也由單一的物質(zhì)利益驅(qū)動(dòng)向精神滿足發(fā)展。開發(fā)人力資源，一是靠學(xué)校教育，二是靠企業(yè)的培養(yǎng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)更像是一所學(xué)校，它的首要任務(wù)是培養(yǎng)人才，一流的企業(yè)應(yīng)具有一流的“造血”功能，能夠?qū)⒏黝悊T工培養(yǎng)成各類人才。
6、樹立人力資本和以人為本的理念。以人為本理念強(qiáng)調(diào)的是在社會(huì)生產(chǎn)的最基本要素或基本資源即人力和物力中，人力資源作為技術(shù)的創(chuàng)造者、發(fā)明者、傳播者和使用者，已成為當(dāng)代科技進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的第一資源。當(dāng)前隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，各行各業(yè)的知識(shí)型員工增多。這就要求工程項(xiàng)目人力資源管理要逐步適應(yīng)這種時(shí)代的要求，改變過去那種認(rèn)為人力資源是其他生產(chǎn)資源的附屬物。把人力資本和以人為本理念引入工程項(xiàng)目人力資源優(yōu)化配置中來，既體現(xiàn)于工程項(xiàng)目組織與員工之間的目標(biāo)兼容、共進(jìn)雙贏、雙滿意的管理之中，也體現(xiàn)于尊重管理、關(guān)心管理、參與管理、自主管理、柔性管理以及工作再設(shè)計(jì)的各種管理行為之中。從當(dāng)前工程項(xiàng)目人力資源管理的實(shí)踐看，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目人力資源優(yōu)化配置。必須先改變觀念，逐步形成符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的公平、平等、效率等一系列現(xiàn)代化的觀念，這是搞好工程項(xiàng)目人力資源優(yōu)化配置的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)。
四、結(jié)束語
