時(shí)間：2022-06-25 01:20:08
序論：在您撰寫企業(yè)發(fā)展論文時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
被人們稱為商業(yè)教皇的布魯諾·蒂茨說(shuō)：“一個(gè)企業(yè)家要有明確的經(jīng)營(yíng)理念和對(duì)細(xì)節(jié)無(wú)限的愛(ài)?！焙柤瘓F(tuán)總裁張瑞敏先生也曾謙遜地說(shuō)：“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平常的事做好就是不平常?！币?yàn)橐患虑槭怯稍S多的細(xì)節(jié)組成的，而每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能是導(dǎo)致某件事情成敗的直接因素，這對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)的確太值得掂量了。在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，經(jīng)常出現(xiàn)由一些小事所導(dǎo)致企業(yè)全軍覆滅的情形發(fā)生，大的如“巴林銀行”的破產(chǎn)，小的則不勝其數(shù)。
細(xì)節(jié)如此重要，已經(jīng)越來(lái)越引起我國(guó)企業(yè)管理者的注意。近幾年,“細(xì)節(jié)決定成敗”這一診斷非常流行，以至于在有些人眼中甚至到了走火入魔的地步。但筆者認(rèn)為“細(xì)節(jié)決定成敗”這一論斷有失片面，應(yīng)該是關(guān)鍵性細(xì)節(jié)才決定成敗。在企業(yè)的發(fā)展中，也許在很多一般性細(xì)節(jié)上表現(xiàn)并不完美，但還是取得了成功，可見(jiàn)并不是所有細(xì)節(jié)都能決定成敗。根據(jù)筆者的心得：任何一件事情的發(fā)生，都有一個(gè)細(xì)節(jié)舉足輕重。成功者之所以取得成功，并不是他的智商有多高，而是他有注重細(xì)節(jié)的意識(shí)和抓住關(guān)鍵細(xì)節(jié)的能力。想在所有的細(xì)節(jié)上贏得掌聲是不可能的，事實(shí)上，我們沒(méi)有必要把每個(gè)細(xì)節(jié)都做到完美，畢竟有些細(xì)節(jié)的作用十分微小，可以忽略不計(jì)的。只有懂得選擇，學(xué)會(huì)放棄，細(xì)心觀察，抓住關(guān)鍵細(xì)節(jié)，才能使你擺脫羈絆、脫穎而出，成為自己命運(yùn)的主人。
2決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵細(xì)節(jié)
一位管理學(xué)大師說(shuō)過(guò)，現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)，就是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)。細(xì)節(jié)影響品質(zhì)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)品位，細(xì)節(jié)顯示差異，細(xì)節(jié)決定成敗。在這個(gè)講求“精耕細(xì)作”的時(shí)代，一個(gè)看上去微不足道的細(xì)節(jié)，往往可以反映你的專業(yè)水準(zhǔn)，顯現(xiàn)你內(nèi)在的修養(yǎng)和品質(zhì)。細(xì)節(jié)猶如一匹桀驁不馴的野馬，你能把握它，馴服它，它就能成為你得心應(yīng)手的坐騎，而你對(duì)它不以為然，把握不住，它就可能在你前進(jìn)路上馬失前蹄，讓你前功盡棄。任何一件事情的發(fā)生，都有一個(gè)或幾個(gè)細(xì)節(jié)起著關(guān)鍵的作用。而任何一個(gè)問(wèn)題的解決，都有一個(gè)或幾個(gè)決定性的細(xì)節(jié)舉足輕重。不可否認(rèn)，企業(yè)發(fā)展中的每個(gè)細(xì)節(jié)都很重要，但細(xì)節(jié)畢竟密如繁星，如果你在意每一個(gè)細(xì)節(jié)，想在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都做得出色，都贏得掌聲，顯然太讓人費(fèi)心勞神，也很難做到。所以，學(xué)會(huì)對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行衡量、選擇和放棄，把握關(guān)鍵細(xì)節(jié)，才能使你擺脫精神羈絆，讓你輕松生活每一天。那么，對(duì)于企業(yè)管理者而言，哪些關(guān)鍵細(xì)節(jié)足以決定企業(yè)的成敗呢？筆者認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)應(yīng)著重把握如下關(guān)鍵細(xì)節(jié)：
2.1產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)鍵
目前，大多數(shù)消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，較為關(guān)注的一般是產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品性能、安全性與耐用性。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，一旦在產(chǎn)品質(zhì)量上出問(wèn)題，往往就是大問(wèn)題。名牌產(chǎn)品，之所以成為名牌產(chǎn)品，除了其他因素外，重要的一點(diǎn)是其產(chǎn)品質(zhì)量定位成功。比如，茅臺(tái)酒的質(zhì)量定位在國(guó)酒這祥的極品位置是成功的，北京二鍋頭把質(zhì)量定位在老百姓的餐桌上也是成功的。
2.2技術(shù)突破定生死
亞都科技董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理何魯敏對(duì)記者表示，亞都之所以能在這個(gè)市場(chǎng)屹立18年不倒，核心技術(shù)是最主要的一方面，18年來(lái)的技術(shù)沉淀是一般企業(yè)難以在短時(shí)間內(nèi)模仿的。在產(chǎn)品行業(yè)如果沒(méi)有自己的核心技術(shù)，要想長(zhǎng)期生存下去那是很困難的，因?yàn)槲磥?lái)的競(jìng)爭(zhēng)只能越來(lái)越激烈。
2.3企業(yè)戰(zhàn)略很重要
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理，不是為了裝潢門面，而是事關(guān)企業(yè)生死存亡的大事。只要稍稍觀察一下中國(guó)的市場(chǎng)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有一個(gè)顯著特點(diǎn)：這就是“跟風(fēng)”經(jīng)營(yíng)。一旦有一種產(chǎn)品出現(xiàn)，一旦這個(gè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上有一定的銷路，不用太長(zhǎng)的時(shí)間，與之相似的產(chǎn)品就會(huì)蜂涌而來(lái)，市場(chǎng)馬上變得分外擁擠與飽和。這種千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋的結(jié)果只能導(dǎo)致相互模仿，相互模仿意味著惡性競(jìng)爭(zhēng)。大多數(shù)企業(yè)只能靠粗制濫造生產(chǎn)大路貨，期望靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)獲得一時(shí)的成功。其結(jié)果是所有的企業(yè)的利潤(rùn)都傾向于零。許多企業(yè)覺(jué)得現(xiàn)在生意不好做，說(shuō)到底就是因?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)并沒(méi)有表現(xiàn)出特質(zhì)，企業(yè)的命運(yùn)就可想而知。
2.4企業(yè)目標(biāo)要合理
企業(yè)的發(fā)展是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，內(nèi)涵十分豐富，除了經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)外，還包括管理、人員和文化等。只有克服企業(yè)在管理、人員、文化等方面的磨擦，做到各部門間彼此相容，才能保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效達(dá)到優(yōu)化配置資源的目的，實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。只有經(jīng)過(guò)全方位的和磨合，才能保證企業(yè)的成功。
2.5重視人才的靠攏
人才是企業(yè)中最寶貴的財(cái)富，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)擁有人才，誰(shuí)會(huì)使用人才，誰(shuí)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力就強(qiáng)，這是被實(shí)踐證明了的一個(gè)公理。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)、科學(xué)技術(shù)、人的智能在經(jīng)濟(jì)發(fā)展或在企業(yè)發(fā)展中起主導(dǎo)作用，正確的人才戰(zhàn)略更是至關(guān)重要。一個(gè)成功的企業(yè)家無(wú)不重視人才的選拔和培養(yǎng)，包括接班人的培養(yǎng)，經(jīng)營(yíng)管理人員的培訓(xùn)，生產(chǎn)骨干和一般員工的培訓(xùn)。
2.6建立有效的溝通機(jī)制
企業(yè)必須采用多種有效的方法與企業(yè)各類人員進(jìn)行溝通，最大程度地消除人們的各種疑慮和擔(dān)憂，從而最大程度地降低企業(yè)的阻力，克服企業(yè)磨擦。在對(duì)企業(yè)員工的管理上，要堅(jiān)持人本管理原則，把人看成是主動(dòng)的。尊重員工，注意思想溝通，采取思想溝通與物質(zhì)利益相結(jié)合的管理方法去最大限度的調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性。
3提煉關(guān)鍵細(xì)節(jié)，引導(dǎo)企業(yè)走向成功
通過(guò)以上對(duì)決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵細(xì)節(jié)的反思和總結(jié)，我們認(rèn)識(shí)到，要想將一個(gè)企業(yè)做好做大就必須做好對(duì)決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵細(xì)節(jié)的提煉。
（1）明確員工個(gè)人技術(shù)的價(jià)值，員工有重大技術(shù)創(chuàng)新的，可以技術(shù)入股，擴(kuò)大持股比例。對(duì)表現(xiàn)突出，為企業(yè)績(jī)效提高做出重要貢獻(xiàn)的員工，以增大其持股比例予以獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)新員工，企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)他們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧媳M快成才，成為獨(dú)當(dāng)一面的技術(shù)專家、營(yíng)銷專家、管理專家，并定期調(diào)整其崗位工資，有重要貢獻(xiàn)者，給予持股獎(jiǎng)勵(lì)。
（2）加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查，深入研究市場(chǎng)，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)。目前，企業(yè)處于買方市場(chǎng)的環(huán)境中，普遍面臨市場(chǎng)壓力，可以說(shuō)都在困境中苦苦掙扎。有人說(shuō)，只有疲軟的思想，沒(méi)有疲軟的企業(yè)，有一定的哲理性。有的企業(yè)把困難當(dāng)作機(jī)遇，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，既打游擊戰(zhàn)，也打持久戰(zhàn)，尋找市場(chǎng)縫隙，積極開(kāi)拓市場(chǎng)。同時(shí)適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，在繼續(xù)搞好生產(chǎn)管理的同時(shí)，將企業(yè)資源向前延伸到市場(chǎng)調(diào)查和新技術(shù)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā);向后延伸到產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)，按照市場(chǎng)需要，實(shí)施生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、信息反饋、科研開(kāi)發(fā)再到生產(chǎn)的全過(guò)程，真正將市場(chǎng)作為企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從而使自己企業(yè)在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的困境中獲得生機(jī)和活力。
（3）要把握好市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，要嚴(yán)格按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律是價(jià)值規(guī)律、競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律、供求規(guī)律。企業(yè)在搞市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)中，要將本企業(yè)所服務(wù)的市場(chǎng)有效需求作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的依據(jù)、所謂有效需求就是有貨幣支付能力的需求。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，有些消費(fèi)品生產(chǎn)能力之所以過(guò)剩，除了其它原因外，把市場(chǎng)潛在需求也作為經(jīng)營(yíng)決策的依據(jù)是其重要原因之一。作為一個(gè)企業(yè)，只有發(fā)展符合市場(chǎng)實(shí)際需求的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，特色產(chǎn)品，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能立于不敗之地。
（4）繼續(xù)堅(jiān)持以績(jī)效為中心的人才激勵(lì)機(jī)制。為此，企業(yè)應(yīng)倡導(dǎo)一切人才衡量以績(jī)效為根本標(biāo)準(zhǔn)，在員工提拔、工資晉升、員工進(jìn)修，堅(jiān)持以績(jī)效為中心的人才激勵(lì)機(jī)制。
（5）有效地利用信息技術(shù)。信息技術(shù)的有效使用是企業(yè)發(fā)展壯大的強(qiáng)大工具，創(chuàng)造性地運(yùn)用信息技術(shù)常常是企業(yè)成功的關(guān)鍵細(xì)節(jié)。利用信息技術(shù)，可以有效地降低企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的阻力，大幅度提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，降低成本，提高質(zhì)量，這也提高了企業(yè)再造成功的可能性。
關(guān)鍵細(xì)節(jié)決定企業(yè)的成敗，對(duì)管理者提出兩個(gè)方面的要求:首先要知道維系企業(yè)功敗垂成的細(xì)節(jié)；其次要懂得發(fā)動(dòng)你的部下和員工去做好細(xì)節(jié)。越是高層領(lǐng)導(dǎo)，越是要跳過(guò)一些層面而直接關(guān)注運(yùn)行中的細(xì)節(jié)。同樣一個(gè)細(xì)節(jié)，老板心態(tài)的強(qiáng)弱與視野的博窄，往往能引申出完全不同的政策。比爾·蓋茨辭去總裁高位，卻去擔(dān)當(dāng)一個(gè)開(kāi)發(fā)總監(jiān)，這不是個(gè)人一時(shí)興趣愛(ài)好，而是以技術(shù)創(chuàng)新立身的企業(yè)，最高決策者應(yīng)該具備的素質(zhì)。
摘要在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人們?cè)絹?lái)越關(guān)心細(xì)節(jié)了，近幾年,“細(xì)節(jié)決定成敗”這一診斷非常流行，以至于在有些人眼中甚至到了走火入魔的地步。但筆者認(rèn)為“細(xì)節(jié)決定成敗”這一論斷有失片面，應(yīng)該是關(guān)鍵性細(xì)節(jié)才決定成敗。文章針對(duì)這一診斷進(jìn)行分析與闡述。
關(guān)鍵詞細(xì)節(jié)關(guān)鍵細(xì)節(jié)企業(yè)成敗
參考文獻(xiàn)
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微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的意義在于為微型的發(fā)展提供了難得的機(jī)遇，使微型企業(yè)也能直接參與到國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，通過(guò)電子商務(wù)來(lái)打破現(xiàn)有的格局。可以有效的降低企業(yè)成本、降低庫(kù)存、縮短企業(yè)生產(chǎn)周期、減少對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的依賴、提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)的水平。微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)還有助于拉動(dòng)就業(yè)，全國(guó)每增加1%的微型企業(yè)使用電子商務(wù)，將會(huì)給社會(huì)帶來(lái)4萬(wàn)個(gè)新增的就業(yè)機(jī)會(huì)。
2、微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀
國(guó)家和各級(jí)政府對(duì)微型企業(yè)和電子商務(wù)加大了扶持力度，對(duì)微型企業(yè)中月銷售額不超過(guò)2萬(wàn)元的增值稅小規(guī)模納稅人和營(yíng)業(yè)稅納稅人，暫免征收增值稅和營(yíng)業(yè)稅；中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)日趨活躍，交易規(guī)模呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。這些都意味著，眾多小規(guī)模電商網(wǎng)站將從中獲惠。給微型企業(yè)減免增值稅和營(yíng)業(yè)稅，將極大改善草根電商團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，更多資本不充足的微型企業(yè)將進(jìn)入電子商務(wù)行業(yè)，增強(qiáng)盈利能力以及持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的今天，在電子商務(wù)平臺(tái)上網(wǎng)站的建設(shè)和網(wǎng)店的成立，也是大多數(shù)企業(yè)追求快速發(fā)展、體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要手段。然而，微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)最現(xiàn)實(shí)的困難就是由企業(yè)自身財(cái)力、管理水平、人員素質(zhì)等諸多因素所帶來(lái)的，所以微型企業(yè)在這些方面亟待改進(jìn)。CNNIC報(bào)告顯示，100人以上的企業(yè)擁有的網(wǎng)站和網(wǎng)店比例均超過(guò)70%，而大多數(shù)中型企業(yè)擁有的比例則只有40%左右，7人及以下的企業(yè)僅為22.1%，這些數(shù)據(jù)充分說(shuō)明微型企業(yè)的建站意識(shí)相當(dāng)薄弱，有待加強(qiáng)。
3、微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問(wèn)題
針對(duì)我國(guó)目前的現(xiàn)狀，微型企業(yè)要發(fā)展電子商務(wù)還存在以下問(wèn)題：
（1）缺乏電子商務(wù)方面的專業(yè)人才。電子商務(wù)的專業(yè)人才的缺乏是微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的主要瓶頸問(wèn)題，因?yàn)樽陨斫?jīng)濟(jì)實(shí)力的原因，無(wú)法負(fù)擔(dān)專業(yè)人才的薪金費(fèi)用，這直接導(dǎo)致電子商務(wù)模式缺少創(chuàng)新，優(yōu)勢(shì)性凸顯不出。
（2）微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的意識(shí)不夠，總認(rèn)為電子商務(wù)能夠產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益不明顯。雖然我國(guó)的電子商務(wù)存在了許多年，但是大多數(shù)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的知識(shí)尚未普及，目前約有三分之一的微型企業(yè)應(yīng)用了電子商務(wù)。許多傳統(tǒng)企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)的過(guò)程中對(duì)電子商務(wù)存在一些認(rèn)識(shí)誤區(qū)，這也很大程度上制約了微型企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。
（3）上下游企業(yè)信息化程度低。目前我國(guó)許多微型企業(yè)存在信息管理水平低、信息化建設(shè)投入不足等問(wèn)題。許多微型企業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施嚴(yán)重落后，信息化水平依然處在低水平。微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的前提和基礎(chǔ)是信息化建設(shè)，沒(méi)有完善的信息管理系統(tǒng)，微型企業(yè)就無(wú)法開(kāi)展真正的電子商務(wù)交易。
（4）在信用體系方面，全國(guó)缺乏一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)證體系。目前中國(guó)市場(chǎng)還不是很成熟，信用體系也還不健全。市場(chǎng)上的假冒偽劣產(chǎn)品層出不窮，被欺騙的事情時(shí)常發(fā)生，兩者的交易缺乏必要的社會(huì)監(jiān)督。當(dāng)傳統(tǒng)的消費(fèi)方式還在引起各種糾紛時(shí)，消費(fèi)者又怎么能信任互不照面的網(wǎng)上交易呢?
（5）網(wǎng)絡(luò)安全也是微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的一大瓶頸問(wèn)題。大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)用戶都注重網(wǎng)絡(luò)交易的安全可靠性，其中有些人認(rèn)為安全性和個(gè)人信息得不到很好地保護(hù)。由此可見(jiàn)，發(fā)展電子商務(wù)的重要因素之一就是網(wǎng)絡(luò)安全性。
4、微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策研究
為了讓微型企業(yè)積極地、更好的發(fā)展電子商務(wù)，可以采取以下對(duì)策：
（1）對(duì)電子商務(wù)方面的專業(yè)人才要加強(qiáng)培養(yǎng)和吸引。為加快我國(guó)微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)建設(shè)的步伐，應(yīng)該充分利用各種有效的途徑來(lái)培養(yǎng)和引進(jìn)高層次、高素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)管理等方面的專業(yè)人才。微型企業(yè)要很好地發(fā)展電子商務(wù)就需要既懂信息技術(shù)又懂商務(wù)規(guī)則的專業(yè)人才從事這項(xiàng)工作。針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng),企業(yè)必須對(duì)電子商務(wù)方面的人才應(yīng)具備的特點(diǎn)進(jìn)行了解,并依據(jù)企業(yè)本身存在的優(yōu)勢(shì),對(duì)其所培養(yǎng)的人才要準(zhǔn)確的定位。從全國(guó)企業(yè)的發(fā)展來(lái)看，電子商務(wù)人才應(yīng)具有實(shí)戰(zhàn)型、復(fù)合型和多元化的特征。
（2）深化對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知。政府要加強(qiáng)宣傳和教育力度，提高人們對(duì)微型企業(yè)和電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)程度。電子商務(wù)除了可以為營(yíng)銷服務(wù)，還能為管理、物流倉(cāng)儲(chǔ)、融資等環(huán)節(jié)帶來(lái)增值服務(wù)。微型企業(yè)需要提高對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知，同時(shí)要結(jié)合自身的需求，拓寬應(yīng)用的范圍和水平，充分使電子商務(wù)在各個(gè)環(huán)節(jié)中發(fā)揮作用。
（3）加強(qiáng)建設(shè)企業(yè)的信息化。由于本身業(yè)務(wù)和資源的限制，微型企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)不可能一蹴而就。首先,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理推動(dòng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，改善業(yè)務(wù)流程等,為企業(yè)建設(shè)信息化提供一個(gè)良好的運(yùn)行環(huán)境；其次,為了避免出現(xiàn)信息孤島的問(wèn)題，企業(yè)要在充分利用已有資源的條件下，成立信息化管理機(jī)構(gòu)并統(tǒng)一進(jìn)行規(guī)劃；最后，從企業(yè)的已有能力出發(fā)，逐步增加企業(yè)信息化的投入。
（4）微型企業(yè)要發(fā)展電子商務(wù)，就要?jiǎng)?chuàng)造成熟的、規(guī)范的信用環(huán)境。信用環(huán)境不僅是企業(yè)的網(wǎng)站應(yīng)該遵守的信用原則，更重要的是要為買賣雙方建立一個(gè)符合電子商務(wù)特點(diǎn)的信用形式。要建立一個(gè)公正和合理的信用體制；要健全相關(guān)責(zé)任部門之間的信用共享體制，嚴(yán)格信用監(jiān)督和失信懲戒機(jī)制，逐步形成符合我國(guó)國(guó)情的信用服務(wù)體系。
（5）加強(qiáng)電子商務(wù)安全技術(shù)的研究。要對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)中使用的安全技術(shù)進(jìn)行研究，就必須擁有一支精干的安全技術(shù)研究隊(duì)伍，讓他們?nèi)パ芯烤W(wǎng)絡(luò)加密技術(shù)、安全技術(shù)、密鑰管理技術(shù)、防火墻技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)等以及相關(guān)的一些安全協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)等。通過(guò)這些技術(shù)的研究，實(shí)現(xiàn)安全的網(wǎng)上購(gòu)物和在線支付，最終讓人們?cè)鰪?qiáng)對(duì)電子商務(wù)的信任度。
（6）合理規(guī)范地使用第三方電子商務(wù)平臺(tái)。第三方電子商務(wù)平臺(tái)是一種獨(dú)立于買賣雙方，能夠?yàn)槲⑿推髽I(yè)提供在線交易、支付、物流配送和信用保證系統(tǒng)等綜合服務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)。對(duì)于微型企業(yè)可以選擇淘寶網(wǎng)或國(guó)內(nèi)最大的B2B第三方電子商務(wù)平臺(tái)——阿里巴巴，他不但可以使微型企業(yè)擴(kuò)大交易的范圍，降低交易成本，縮短流通環(huán)節(jié)，還能提供小額貸款和融資服務(wù)。
（7）政府部門要盡快完善與電子商務(wù)相關(guān)的法律體系。應(yīng)該制定相關(guān)的電子貨幣法，規(guī)范金融結(jié)算的規(guī)程和電子貨幣的流通過(guò)程，為電子交易支付系統(tǒng)提供相應(yīng)的法律支持和保證。
5、結(jié)語(yǔ)
（一）財(cái)政資金支持
為了扶持小微企業(yè)的發(fā)展，遼寧省設(shè)立了中小微型企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，并不斷擴(kuò)大其規(guī)模。2012年，遼寧省本級(jí)專項(xiàng)資金從4800萬(wàn)元增加到1億元，各市設(shè)立的中小微型企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，也在現(xiàn)有規(guī)模的基礎(chǔ)上隨財(cái)力增長(zhǎng)適當(dāng)增加資金額度。小微企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，貸款難、擔(dān)保難成為主要問(wèn)題。為此，遼寧省市兩級(jí)都建立了中小微型企業(yè)貸款擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償專項(xiàng)資金，省本級(jí)財(cái)政每年安排該專項(xiàng)4000萬(wàn)元。此外，遼寧省還鼓勵(lì)各市建立創(chuàng)業(yè)種子基金，2012年省本級(jí)財(cái)政安排5000萬(wàn)元，按各市建立的創(chuàng)業(yè)種子基金額度10%的比例給予補(bǔ)助。2012年，遼寧省財(cái)政安排了1000多萬(wàn)元的中小微型企業(yè)“專精特新”專項(xiàng)資金，支持中小微型企業(yè)“專精特新”項(xiàng)目，省市兩級(jí)政府支持企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金用于中小微型企業(yè)的比例不低于50%。
（二）稅費(fèi)減免
近幾年，國(guó)家將扶持中小企業(yè)特別是小微企業(yè)的發(fā)展作為一項(xiàng)重要任務(wù)。為了切實(shí)減輕小微企業(yè)的負(fù)擔(dān)，國(guó)家提高了增值稅和營(yíng)業(yè)稅的起征點(diǎn)。遼寧省執(zhí)行月銷售額或營(yíng)業(yè)額2萬(wàn)元的國(guó)家規(guī)定上限標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大了優(yōu)惠政策的覆蓋范圍。此外，遼寧省還將減半征收城鎮(zhèn)土地使用稅和房產(chǎn)稅的政策從2012年底延期執(zhí)行到2015年底。同時(shí)，遼寧省認(rèn)真落實(shí)國(guó)家對(duì)小微企業(yè)的企業(yè)所得稅和印花稅優(yōu)惠政策。根據(jù)規(guī)定，對(duì)年應(yīng)納稅所得額不超過(guò)6萬(wàn)元的小型微利企業(yè)，在2012年1月1日至2015年12月31日期間按20%的稅率減半征收企業(yè)所得稅。對(duì)金融機(jī)構(gòu)與小微企業(yè)簽訂的借款合同，在2011年11月1日至2014年10月31日免征印花稅。另外，遼寧省還清理涉小微企業(yè)行政事業(yè)性收費(fèi)，自2012年1月1日至2014年12月31日，免征小微企業(yè)部分行政事業(yè)性收費(fèi)。
（三）政府采購(gòu)
為了進(jìn)一步發(fā)揮政府采購(gòu)對(duì)促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展的作用，遼寧省在政府采購(gòu)中給予了小微企業(yè)購(gòu)買商品或服務(wù)的優(yōu)先考慮。針對(duì)小微企業(yè)在政府采購(gòu)中比例不高的問(wèn)題，遼寧省提高了小微企業(yè)貨物、工程和服務(wù)在政府采購(gòu)中的比例，要求采購(gòu)預(yù)算總額的30%要面向中小微型企業(yè)采購(gòu)，其中不低于60%的比例留給小微型企業(yè)。
二、遼寧省促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展財(cái)政政策存在的問(wèn)題
盡管遼寧省出臺(tái)的各項(xiàng)財(cái)政政策在促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展中起到了重要作用，但是這些政策在實(shí)施過(guò)程中還存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）財(cái)政性資金投入不足且分散
遼寧省雖然不斷擴(kuò)大中小微型企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金的規(guī)模，但是與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省份相比，遼寧省各級(jí)財(cái)政對(duì)小微企業(yè)
的支持力度仍然不夠。特別是各市設(shè)立的中小微型企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，總體規(guī)模普遍較小，隨財(cái)力增長(zhǎng)而增加的資金額度各市差距較大，并且隨意性較強(qiáng)，難以適應(yīng)小微企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要。另外，各級(jí)政府對(duì)小微企業(yè)資金進(jìn)行多頭管理，難以將財(cái)政性資金集中起來(lái)，進(jìn)行組合安排、配套使用，導(dǎo)致財(cái)政性資金支持小微企業(yè)的整體效果不明顯，很難形成政策合力，削弱了財(cái)政性資金對(duì)遼寧省小微企業(yè)扶持的力度。
（二）對(duì)小微企業(yè)融資的扶持力度較小
遼寧省對(duì)于小微企業(yè)實(shí)施的政策關(guān)于融資這個(gè)問(wèn)題涉及較少，目前主要是設(shè)立貸款擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償專項(xiàng)資金，還不能夠很好地幫助企業(yè)解決融資難題。現(xiàn)行的優(yōu)惠政策存在嚴(yán)重的單向性，而缺少一種良性的雙向互動(dòng)性，很少有政策來(lái)推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)主動(dòng)向小微企業(yè)提供充分的貸款。雖然遼寧省政府為強(qiáng)化小微企業(yè)的融資能力而專門設(shè)立了一些信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)，但是政府對(duì)于這些擔(dān)保機(jī)構(gòu)往往缺乏系統(tǒng)化的長(zhǎng)期資金支持，而只是在開(kāi)始時(shí)注入一筆資金。而由于這些機(jī)構(gòu)所扶持的小微企業(yè)規(guī)模小，貸款額也較小，所以這些機(jī)構(gòu)通過(guò)貸款所得的收入相對(duì)來(lái)說(shuō)也很少，因而不能維持其自身的生存，更不能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。另外，這些機(jī)構(gòu)在擴(kuò)展擔(dān)保業(yè)務(wù)的同時(shí)也增加了自身的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，而且這些機(jī)構(gòu)由于沒(méi)有銀行實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，不能將風(fēng)險(xiǎn)部分的傳遞出去，因而只能夠獨(dú)自承擔(dān)巨大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。而且，擔(dān)保機(jī)構(gòu)自身也存在很多經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，如不規(guī)范動(dòng)作。有些擔(dān)保機(jī)構(gòu)分工不明確，內(nèi)部管理混亂，政府與企業(yè)交混在一起，因而在日常運(yùn)營(yíng)中易受到政府行為的干擾，難以實(shí)現(xiàn)自主經(jīng)營(yíng)，更難以從根源上幫助小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)融資的目標(biāo)。
（三）財(cái)政補(bǔ)貼力度不夠，效率不高
遼寧省財(cái)政補(bǔ)貼數(shù)額不夠高，補(bǔ)貼資金不集中，分散在多個(gè)部門。由于這些部門不能形成統(tǒng)一的步調(diào)，因而很難達(dá)到總體大于部分之和的效果，因而造成政府雖然有所投資，但資金利用效率仍然偏低的現(xiàn)狀。另外，財(cái)政部門沒(méi)能夠就補(bǔ)貼資金的利用形成一個(gè)系統(tǒng)化的管理體系，有時(shí)候資金已經(jīng)補(bǔ)貼下來(lái)，但是相關(guān)部門對(duì)于這筆資金的利用沒(méi)有明確的使用途徑并進(jìn)行很好地規(guī)劃，從而造成資金不能夠很好地發(fā)揮其應(yīng)有的作用。同時(shí)，由于對(duì)補(bǔ)貼資金的使用和管理鏈條不完善，很容易在監(jiān)管方面造成漏洞，從而出現(xiàn)部分官員監(jiān)守自盜，私自挪用公款，導(dǎo)致小微企業(yè)真正享受到的優(yōu)惠很少。此外，由于政府財(cái)政補(bǔ)貼不到位，不能夠很好地發(fā)揮對(duì)小微企業(yè)的科技創(chuàng)新的引導(dǎo)和推動(dòng)作用，這使得小微企業(yè)在與大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中處于絕對(duì)的劣勢(shì)。
（四）政府采購(gòu)制度不健全
盡管政府采購(gòu)政策中存在對(duì)小微企業(yè)的政策傾斜，但是法律法規(guī)中并沒(méi)有對(duì)政府采購(gòu)進(jìn)行強(qiáng)制規(guī)定，使得政府往往在產(chǎn)品競(jìng)標(biāo)中還是走形式，沒(méi)能夠真正實(shí)現(xiàn)對(duì)小微企業(yè)的照顧和公平競(jìng)爭(zhēng)。此外，由于現(xiàn)行的采購(gòu)政策對(duì)于產(chǎn)品生產(chǎn)商的資質(zhì)要求偏高，而小微企業(yè)由于自身規(guī)模的限制往往很難達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)。因此，對(duì)小微企業(yè)的政府采購(gòu)政策也常常因企業(yè)自身的規(guī)模約束或產(chǎn)品質(zhì)量約束而在實(shí)際操作中變得難于執(zhí)行。
三、促進(jìn)遼寧省小微企業(yè)發(fā)展的財(cái)政政策建議
（一）加大財(cái)政資金投入
廣東省財(cái)政在2003年至2008年每年安排2億元專項(xiàng)資金用于扶持中小企業(yè)發(fā)展，2012年將這一數(shù)額提高到2.5億元。相比之下，遼寧省雖然已將中小微型企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金增加到1億元，但是規(guī)模還是偏小，無(wú)法滿足需要。因此，遼寧省應(yīng)當(dāng)繼續(xù)加大對(duì)小微企業(yè)的支持力度，增加直接財(cái)政性資金的投入。對(duì)于各市設(shè)立的中小微型企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，省政府應(yīng)當(dāng)對(duì)其隨財(cái)力增長(zhǎng)而增加的資金額度或比例做出具體規(guī)定。同時(shí)，遼寧省級(jí)財(cái)政還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步增加“專精特新”專項(xiàng)資金的撥款數(shù)額，要求各市級(jí)財(cái)政按照不低于1:1的比例提供配套資金。對(duì)于創(chuàng)業(yè)期的小微企業(yè)，政府應(yīng)該給予一定的資金支持，幫扶小微企業(yè)順利渡過(guò)初創(chuàng)期進(jìn)入成長(zhǎng)期。此外，針對(duì)遼寧省小微企業(yè)扶持資金存在的多頭管理、責(zé)任不清等問(wèn)題，應(yīng)統(tǒng)籌和整合各項(xiàng)政策資金，切實(shí)提高有限資金的使用效率。
（二）加大對(duì)小微企業(yè)的融資支持
為了更好地解決小微企業(yè)的融資難題，遼寧省應(yīng)當(dāng)加大對(duì)中小微型企業(yè)貸款擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償專項(xiàng)資金的撥款力度。除此之外，遼寧省應(yīng)當(dāng)建立以市級(jí)財(cái)政為引導(dǎo)和支撐、省級(jí)財(cái)政按一定比例出資支持、民間資本參與的多層次小微企業(yè)信用擔(dān)保體系。政府要?jiǎng)佑酶鞑块T力量加快建設(shè)小微企業(yè)的誠(chéng)信評(píng)級(jí)系統(tǒng)，促進(jìn)信用信息在政府部門、擔(dān)保機(jī)構(gòu)、銀行和企業(yè)間順暢交換和使用。同時(shí)，要對(duì)政策性擔(dān)保機(jī)構(gòu)的建立和發(fā)展予以嚴(yán)格要求，并建立相輔助的法律程序，來(lái)監(jiān)督管理這些專門的擔(dān)保機(jī)構(gòu)。在此基礎(chǔ)上，要發(fā)揮政府的監(jiān)督職能，嚴(yán)厲監(jiān)管擔(dān)保機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)制度和內(nèi)部控制制度，使這些專門建立的政策性擔(dān)保機(jī)構(gòu)可以充分發(fā)揮作用。為了解決下屬市級(jí)政府出資設(shè)立的擔(dān)保機(jī)構(gòu)的后續(xù)資金問(wèn)題，省級(jí)財(cái)政必須建立財(cái)政資金的支持和補(bǔ)充機(jī)制，來(lái)保證政策性信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)可以有充足、穩(wěn)定的資金支持，壯大擔(dān)保機(jī)構(gòu)的實(shí)力，增強(qiáng)擔(dān)保機(jī)構(gòu)在抵御風(fēng)險(xiǎn)方面的能力。另外，可以成立專門的小微企業(yè)信用擔(dān)保協(xié)會(huì)，作為中間機(jī)構(gòu)，幫助擔(dān)保機(jī)構(gòu)與政府進(jìn)行流暢的信息溝通，并為小微企業(yè)提供咨詢服務(wù)以及對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。信用擔(dān)保協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)所有會(huì)員單位進(jìn)行統(tǒng)一管理，評(píng)選優(yōu)質(zhì)單位進(jìn)行鼓勵(lì)，對(duì)惡意破壞行業(yè)規(guī)章的單位進(jìn)行管制處理，提高行業(yè)的信息流通度，建立健全小微企業(yè)以及相關(guān)信貸擔(dān)保單位的資信檔案體系，實(shí)現(xiàn)信息資源共享。省市兩級(jí)財(cái)政還可以通過(guò)補(bǔ)貼擔(dān)保費(fèi)或貼息等方式，支持符合條件的小微企業(yè)通過(guò)私募債券、集合票據(jù)、集合債券、區(qū)域集優(yōu)等方式擴(kuò)大融資。
（三）加大財(cái)政補(bǔ)貼力度，加強(qiáng)管理
遼寧省要加大對(duì)小微企業(yè)的財(cái)政補(bǔ)貼力度，加快制定具體的實(shí)施辦法，將資金進(jìn)行集中處理，統(tǒng)一發(fā)放，保證財(cái)政補(bǔ)貼能夠做到專款專用，使得政府對(duì)小微企業(yè)的資金支持可以形成一條完整的鏈條，從而做到持久穩(wěn)定地為小微企業(yè)提供支持和幫助。同時(shí)，要積極有效地發(fā)揮財(cái)政補(bǔ)貼的引導(dǎo)作用，導(dǎo)向性地支持小微企業(yè)科技創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)升級(jí)和環(huán)保低能，帶動(dòng)社會(huì)資金支持小微企業(yè)發(fā)展。為了推動(dòng)小微企業(yè)專業(yè)化、精細(xì)化、特色化、新穎化發(fā)展，推進(jìn)品牌建設(shè)，培育出創(chuàng)新能力強(qiáng)，具有競(jìng)爭(zhēng)力的小微企業(yè)群體，遼寧省財(cái)政應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“專精特新”項(xiàng)目的補(bǔ)貼力度。此外，政府可以通過(guò)補(bǔ)貼展位費(fèi)和公共組織費(fèi)等方式，支持小微企業(yè)參加各類重點(diǎn)展會(huì)，拓展產(chǎn)品銷售渠道。需要強(qiáng)調(diào)的是，在利用財(cái)政補(bǔ)貼支持小微企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，必須加強(qiáng)對(duì)相關(guān)資金使用效率的監(jiān)督和考核，否則不僅會(huì)造成資金浪費(fèi)，而且會(huì)打擊其他小微企業(yè)的積極性。（四）健全政府采購(gòu)支持小微企業(yè)的相關(guān)制度盡管我國(guó)在鼓勵(lì)政府選購(gòu)小微企業(yè)產(chǎn)品上頒布了相關(guān)的法律法規(guī)，但是這些法律法規(guī)相對(duì)實(shí)踐來(lái)說(shuō)還是比較籠統(tǒng)，對(duì)實(shí)際操作的指導(dǎo)不夠細(xì)致。因此，遼寧省應(yīng)當(dāng)在《政府采購(gòu)法》的基礎(chǔ)上，健全政府采購(gòu)相關(guān)制度，擴(kuò)大小微企業(yè)產(chǎn)品在政府采購(gòu)計(jì)劃中的份額?？梢钥紤]在滿足財(cái)政部門自身運(yùn)轉(zhuǎn)和不影響公共服務(wù)質(zhì)量的前提下，按照不低于預(yù)算總額20%的比例面向小微企業(yè)進(jìn)行政府采購(gòu)。對(duì)于一些非專門面向中小企業(yè)的項(xiàng)目，政府可以在采購(gòu)評(píng)審中適當(dāng)給予小微企業(yè)不超過(guò)10%的價(jià)格扣除?？紤]到小微企業(yè)本身實(shí)力有限，單獨(dú)競(jìng)標(biāo)往往成功率不高，政府應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)大中型企業(yè)與小微企業(yè)組成聯(lián)合體共同參與競(jìng)標(biāo)。為了保證大中型企業(yè)的積極性，政府可以規(guī)定，如果小微企業(yè)的協(xié)議合同金額占到聯(lián)合體協(xié)議合同總金額的30%以上，可給予聯(lián)合體5%以內(nèi)的價(jià)格扣除。此外，還可以采用分割招標(biāo)的方式，對(duì)于單個(gè)小微企業(yè)無(wú)法消化的大額訂單進(jìn)行有機(jī)分解，使得拆分后的多個(gè)訂單可以被多個(gè)小微企業(yè)進(jìn)行公開(kāi)競(jìng)標(biāo)，從而使這些小微企業(yè)都能獲得更多公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。
四、結(jié)語(yǔ)
1.1優(yōu)勢(shì)
中小型國(guó)際貨代企業(yè)最明顯的優(yōu)勢(shì)就是靈活性。首先，從經(jīng)營(yíng)活動(dòng)來(lái)看，大多數(shù)中小型貨代企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有規(guī)范一定的操作模式和要求，所以在處理一些特殊業(yè)務(wù)情況時(shí)，就可以根據(jù)具體的現(xiàn)實(shí)條件及要求及時(shí)對(duì)習(xí)慣性操作模式加以調(diào)整，而無(wú)需層層審批，這是一種潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其次，從人員聘任的選擇來(lái)看，由于中小型國(guó)際貨代企業(yè)的規(guī)模有限，所以在人員選聘中通常都是按需招聘，這就擺脫了大型企業(yè)招聘中的學(xué)歷等標(biāo)準(zhǔn)限制，可以只招聘適合本企業(yè)崗位需求的人員，降低招聘要求，縮減工資成本。
1.2劣勢(shì)
由于中小型國(guó)際貨代企業(yè)的規(guī)模有限，所以相應(yīng)的配套設(shè)施、經(jīng)營(yíng)范圍及關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等都無(wú)法與大型國(guó)際貨代企業(yè)及物流公司進(jìn)行對(duì)等的競(jìng)爭(zhēng)。配套設(shè)施不健全，使得中小型國(guó)際貨代企業(yè)在現(xiàn)場(chǎng)操作中必須借用甚至租用他人設(shè)備，無(wú)形中便拖慢了裝卸、搬運(yùn)等環(huán)節(jié)的操作速度，還增加了相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)成本。經(jīng)營(yíng)范圍的限制，使得中小型貨代企業(yè)在攬貨過(guò)程中不得不放棄一些高利潤(rùn)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，貨量必定會(huì)受到影響。而關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的范圍狹小，必然在具體操作中暴露出企業(yè)能力的有限，進(jìn)而影響企業(yè)與客戶之間的信任及長(zhǎng)遠(yuǎn)合作。
1.3機(jī)遇
雖然全球經(jīng)濟(jì)不景氣，整個(gè)國(guó)際貿(mào)易行業(yè)呈現(xiàn)了出萎靡之象，但大局的動(dòng)蕩必然伴隨著新機(jī)遇的萌生。首先，動(dòng)蕩的貿(mào)易局勢(shì)必然導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)部部分企業(yè)的轉(zhuǎn)型甚至倒閉。那么這些企業(yè)原有的資源必將被重新分配，中小型國(guó)際貨代企業(yè)應(yīng)該及時(shí)抓住機(jī)遇，適時(shí)地利用分流資源擴(kuò)展自身業(yè)務(wù)。同時(shí)，由于經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的變化，使得部分地方政府也會(huì)適時(shí)出臺(tái)一些相應(yīng)的政策，利用地緣優(yōu)勢(shì)促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作，以發(fā)展本地區(qū)經(jīng)濟(jì)。各中小型國(guó)際貨運(yùn)企業(yè)也可以通過(guò)關(guān)注政府政策導(dǎo)向，抓住政策扶植機(jī)遇，從而準(zhǔn)確定位企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。
1.4挑戰(zhàn)
目前，中小型國(guó)際貨代企業(yè)發(fā)展最大的挑戰(zhàn)就是國(guó)際貿(mào)易總量的大幅波動(dòng)，行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。國(guó)際貿(mào)易量的不穩(wěn)定，必然導(dǎo)致相關(guān)企業(yè)業(yè)務(wù)量的不穩(wěn)定。無(wú)論是大型國(guó)際貨代企業(yè)和物流企業(yè)，還是中小型貨代企業(yè)都面臨著間斷性的業(yè)務(wù)量不足，入不敷出的境況。所以，一些雞肋業(yè)務(wù)、芝麻業(yè)務(wù)，原本一些大型企業(yè)棄之不接的業(yè)務(wù)，從前中小企業(yè)能夠順利到手的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在也需要經(jīng)過(guò)激烈的競(jìng)爭(zhēng)才能拿到。
2對(duì)中小型國(guó)際貨運(yùn)企業(yè)發(fā)展的建議
2.1充分發(fā)揮靈活優(yōu)勢(shì)
雖然大部分中小型國(guó)際貨代企業(yè)內(nèi)部存在制度不健全、操作流程缺乏規(guī)范等管理漏洞，且這些漏洞按照常規(guī)企業(yè)管理思路，應(yīng)該逐步加以完善。但是，恰恰由于這些漏洞的存在，才體現(xiàn)出了中小型國(guó)際貨代企業(yè)的靈活性。所以，在企業(yè)管理體制完善的過(guò)程中，應(yīng)該繼續(xù)保持并充分發(fā)揮此靈活性。在規(guī)范操作程序的同時(shí)，賦予操作人員一定的自，以便操作人員能夠根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)應(yīng)變。
2.2盡量彌補(bǔ)規(guī)模劣勢(shì)
中小型企業(yè)的規(guī)模劣勢(shì)從設(shè)備和經(jīng)營(yíng)范圍等硬件上很難在短時(shí)間內(nèi)加以改進(jìn)，但是卻可以從關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等軟件條件上努力彌補(bǔ)。雖然企業(yè)的規(guī)模決定了上游、下游甚至行業(yè)內(nèi)等關(guān)系網(wǎng)絡(luò)范圍，但關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的廣度和特點(diǎn)反過(guò)來(lái)也會(huì)對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展緯度和空間產(chǎn)生巨大的影響。所以，中小型企業(yè)應(yīng)該深度挖掘利用企業(yè)內(nèi)部員工的個(gè)人關(guān)系網(wǎng)；同時(shí)，以現(xiàn)有外部資源為中心，積極拓展相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源，利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)資源來(lái)彌補(bǔ)現(xiàn)有規(guī)模劣勢(shì)。
2.3努力抓住時(shí)代機(jī)遇
現(xiàn)階段國(guó)際貨代企業(yè)發(fā)展的時(shí)代機(jī)遇，主要是資源分流和重組及地方政府的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展策略的實(shí)施。所以，對(duì)于中小型國(guó)際貨代企業(yè)來(lái)說(shuō)，要抓住時(shí)代機(jī)遇就要做到兩個(gè)關(guān)注。一是關(guān)注行業(yè)內(nèi)部動(dòng)態(tài)，及時(shí)爭(zhēng)奪分流資源以支撐企業(yè)的生存發(fā)展；二是關(guān)注政府政策導(dǎo)向，及時(shí)調(diào)整企業(yè)定位為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展加以規(guī)劃。
2.4正視迎接競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)
在問(wèn)及企業(yè)發(fā)展困難時(shí)(可多選)，選擇資金不足的有49家，選擇管理水平低的39家，選擇人才缺乏的37家，選擇市場(chǎng)開(kāi)拓難的33家，選擇招工難的15家，選擇企業(yè)用地難的13家，選擇研發(fā)能力不足和的配套設(shè)施不全的均為11家。從問(wèn)卷反映的問(wèn)題看，資金不足是第一大困難，其次是管理水平低、人才缺乏和市場(chǎng)開(kāi)拓難。在問(wèn)及缺少資金的計(jì)劃用途時(shí)，有些企業(yè)選擇了兩項(xiàng)以上的用途。其中，用于擴(kuò)大再生產(chǎn)的有63家，用于技術(shù)改造及研發(fā)的有43家，選擇維持繼續(xù)生產(chǎn)的32家，選擇還欠款的16家。喜的是有63家企業(yè)計(jì)劃用這些錢來(lái)擴(kuò)大再生產(chǎn)，有43家企業(yè)計(jì)劃依靠借貸來(lái)從事新產(chǎn)品的研發(fā)和技術(shù)改造；憂的是有32家企業(yè)計(jì)劃靠借貸來(lái)企維持日常的生產(chǎn)，有32家打算靠借錢來(lái)還錢。因此，雖然楊凌涉農(nóng)企業(yè)主流的發(fā)展趨勢(shì)是好的，但還有相當(dāng)一部分企業(yè)目前仍存在資金方面的困難。管理水平低主要是指現(xiàn)有管理人員的水平低，但問(wèn)卷還包括了其它因素。其中，反映現(xiàn)有管理人員水平不高的有45家，現(xiàn)有技術(shù)人員水平不足的有35家，現(xiàn)有工人素質(zhì)低的33家，工作人員流動(dòng)性大的有31家。關(guān)于如何提高企業(yè)的管理水平，沒(méi)有一家企業(yè)打算用增加福利、提高工資等激勵(lì)機(jī)制來(lái)解決。他們提出了加大宣傳、拓寬信息渠道、增加招聘場(chǎng)次、提高招聘層級(jí)等方法。大部分企業(yè)不愿意培訓(xùn)現(xiàn)有人員，原因是人手緊、成本高、人員流動(dòng)性強(qiáng)。如果政府免費(fèi)出資培訓(xùn)，企業(yè)選擇的培訓(xùn)方式從高到低依次為：請(qǐng)成功人事傳授創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有58家選擇；請(qǐng)專家講授基礎(chǔ)知識(shí)(49家)；舉辦技能訓(xùn)練(42家)。在培訓(xùn)內(nèi)容上，選擇企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有49家，選擇營(yíng)銷管理的有39家，選擇經(jīng)驗(yàn)交流的有37家，選擇人力資源管理的有市場(chǎng)開(kāi)32家，最后為財(cái)稅管理、領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通公關(guān)。
由于有33家選擇了市場(chǎng)開(kāi)拓難，也就是說(shuō)有40%以上的企業(yè)對(duì)開(kāi)拓市場(chǎng)信心不足。在問(wèn)及企業(yè)急需人才類型(多項(xiàng)選擇)時(shí)，從高到低的次序依次為：高級(jí)營(yíng)銷人員，占比87%；技術(shù)操作人員，占比58%；高層管理人員(頂層設(shè)計(jì)師)，占比57%；研發(fā)人員，占比47%；中層管理人員，占比39%；一般工人，占比23%。這里需要分情況加以分析：如果是項(xiàng)目本身問(wèn)題，需要研發(fā)人員加以解決；而如果是項(xiàng)目規(guī)劃問(wèn)題，需要頂層設(shè)計(jì)師加以解決；如果是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，需要技術(shù)操作人員加以解決；如果是成本或價(jià)格問(wèn)題，需要中層管理人員加以解決；在以上所有問(wèn)題均加以排除后，如果確實(shí)是營(yíng)銷方面的問(wèn)題，營(yíng)銷人員才有用武之地。從調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，一方面，企業(yè)家對(duì)開(kāi)拓市場(chǎng)沒(méi)有信心；另一方面，大量需要高級(jí)營(yíng)銷人員，似乎順理成章。但實(shí)際上也隱藏著即就是項(xiàng)目或產(chǎn)品有紕漏，也要死馬當(dāng)作活馬醫(yī)，把寶壓在營(yíng)銷上的盲目心理。由于市場(chǎng)隨時(shí)間、環(huán)境、供給者數(shù)量和消費(fèi)需求的變化而改變，所選擇的項(xiàng)目在市場(chǎng)中的地位也可能隨時(shí)隨地發(fā)生漂移或改變。前幾年比較熱的項(xiàng)目過(guò)幾年可能涼了，前幾年政府支持的現(xiàn)在不提了。因此，項(xiàng)目的選擇和規(guī)劃依然是當(dāng)?shù)厣孓r(nóng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)的首要問(wèn)題。根據(jù)前面提供的數(shù)據(jù)，雖然2013年單個(gè)企業(yè)的平均年產(chǎn)值為434萬(wàn)元，但200萬(wàn)元產(chǎn)值以下的企業(yè)56家，占比超過(guò)70%；單個(gè)企業(yè)平均年納稅只有14.4萬(wàn)元，有些企業(yè)自從創(chuàng)立以來(lái)，所繳稅額微乎其微。納稅少就意味著盈利能力差，而企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?lái)源于利潤(rùn)，而非產(chǎn)值。另外，單個(gè)企業(yè)平均吸納勞動(dòng)力就業(yè)26人，20人以下的企業(yè)有57家，占比超過(guò)72%。所以，當(dāng)?shù)厣孓r(nóng)企業(yè)平均規(guī)模小，市場(chǎng)開(kāi)拓能力弱，盈利上不去，發(fā)展動(dòng)力不足是當(dāng)?shù)厣孓r(nóng)企業(yè)發(fā)展目前面臨的主要困難。
通過(guò)對(duì)以上調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，再結(jié)合筆者平時(shí)的研究與了解，本文認(rèn)為，楊凌涉農(nóng)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀為：①政府支持，外部發(fā)展環(huán)境良好；②涉農(nóng)企業(yè)數(shù)目多，集群效益初顯；③個(gè)別大型企業(yè)技術(shù)力量強(qiáng)，技術(shù)專利較多，發(fā)展趨勢(shì)好；④小新企業(yè)的技術(shù)力量薄弱、人才缺乏；⑤部分企業(yè)資金短缺，管理水平低、發(fā)展前景堪憂；⑥大約有2/3的企業(yè)，開(kāi)拓市場(chǎng)能力弱，利稅空間有限。楊凌涉農(nóng)企發(fā)展目前面臨的主要困境有：①初創(chuàng)企業(yè)對(duì)項(xiàng)目選擇及規(guī)劃方面的困境；②缺乏人才又留不住人才的困境；③管理水平跟不上又難以提高的困境；④融資難的困境；⑤發(fā)展動(dòng)力不足，利稅難以大幅提高的困境。
二、涉農(nóng)企業(yè)發(fā)展困境成因分析
形成涉農(nóng)企業(yè)發(fā)展困境的原因是多方面的，既有客觀方面的，也有主觀方面的；既有政府的原因，也有企業(yè)的原因，還有銀行方面的?？陀^方面的原因主要有兩點(diǎn)：一是涉農(nóng)企業(yè)本身的特點(diǎn)；二是市場(chǎng)多變的特點(diǎn)。我們知道，農(nóng)產(chǎn)品具有生產(chǎn)周期長(zhǎng)，受氣候限制多，抵抗自然風(fēng)險(xiǎn)能力弱，運(yùn)輸難、保鮮難等特點(diǎn)。所以相關(guān)的涉農(nóng)企業(yè)勢(shì)必要受到影響，比如水果加工企業(yè)、奶制品加工企業(yè)、肉類加工企業(yè)無(wú)一可幸免。根據(jù)筆者多年的調(diào)查與研究，能掙大錢的涉農(nóng)項(xiàng)目本身就不多，能快速掙大錢的涉農(nóng)項(xiàng)目廖若晨星。這是由于：一是涉農(nóng)項(xiàng)目一般要涉及到生物等高新技術(shù)；二是涉農(nóng)項(xiàng)目一般對(duì)溫度和環(huán)境有要求；三是對(duì)這些產(chǎn)品的質(zhì)量要求高，如食品安全問(wèn)題，所以投入成本較高。如果涉農(nóng)項(xiàng)目的銷售對(duì)象是普通居民，那它多為日常生活用品，價(jià)格不宜過(guò)高。如果涉農(nóng)項(xiàng)目的銷售對(duì)象是農(nóng)民，價(jià)格高了農(nóng)民不愿意購(gòu)買。所以涉農(nóng)項(xiàng)目在投入大、價(jià)格低的雙層壓力下，利潤(rùn)空間非常有限。另外，引起市場(chǎng)變化的因素諸多，如政府的調(diào)控政策、地震疫病等自然災(zāi)害，同類或可替代產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的多少，消費(fèi)者需求變化等。政府有時(shí)出于某種考慮，偏好在某段時(shí)間內(nèi)推出一些項(xiàng)目。比如無(wú)息貸款建蔬菜大棚，由于勞動(dòng)強(qiáng)度及艱苦的工作環(huán)境與收入不成比例，加上人工成本翻番，許多企業(yè)不得不選擇了放棄。這些無(wú)疑將增加選擇涉農(nóng)項(xiàng)目的難度，提高項(xiàng)目選擇的成本。
根據(jù)我們?nèi)ツ陮?duì)楊凌786個(gè)大學(xué)生的擇業(yè)行為調(diào)查，其中把工資待遇高放在第一位有405人，把有發(fā)展機(jī)會(huì)的放在第一位有154人，選擇工作環(huán)境好的有103人，選擇免費(fèi)提供住宿的有82人。在本次針對(duì)已流失人員的調(diào)查中，選擇因工資低離開(kāi)的占41%，選擇因晉升和培訓(xùn)問(wèn)題離開(kāi)的占38%，其它原因僅占21%。由于目前楊凌的絕大多數(shù)涉農(nóng)企業(yè)還沒(méi)有建立起完整的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，企業(yè)普遍不重視員工的待遇、發(fā)展和培養(yǎng)等問(wèn)題，招聘難、培養(yǎng)難、留住難的三難困境就自然而然地產(chǎn)生了。
在本次調(diào)查中，79家涉農(nóng)企業(yè)只有兩家建立了比較完整的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，這是企業(yè)管理跟不上的主要原因之一。如前所述，竟有33家的企業(yè)把管理跟不上的主要原因歸咎于現(xiàn)有工人素質(zhì)低。有些企業(yè)甚至連他最缺什么樣的人都不清楚，責(zé)任不清、是非不明的現(xiàn)象見(jiàn)怪不怪。20人以下的小微企業(yè)認(rèn)為建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度沒(méi)必要和執(zhí)行難的高達(dá)89%，這些企業(yè)既無(wú)工作重心，更無(wú)長(zhǎng)期規(guī)劃。具體情況具體分析、深入研究管理問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)小微企業(yè)占比不到一半。明知管理跟不上，又招不來(lái)高水平的管理者，還不愿出資培養(yǎng)現(xiàn)有人員，所以形成了管理水平跟不上的困境。關(guān)于融資難的問(wèn)題，有58家企業(yè)選擇了有效抵押資產(chǎn)不足，有33家企業(yè)選擇了金融與擔(dān)保機(jī)構(gòu)門檻設(shè)置過(guò)高，有29家企業(yè)選擇了產(chǎn)品銷路不好，有15家企業(yè)選擇了政府非重點(diǎn)支持產(chǎn)業(yè)。由于可抵押資產(chǎn)的設(shè)置依然屬于金融部門和擔(dān)保機(jī)構(gòu)門檻過(guò)高的問(wèn)題，所以企業(yè)把融資難的原由主要?dú)w結(jié)到這兩家身上。而這兩家機(jī)構(gòu)則認(rèn)為，我們也是企業(yè)，也需要盈利并防止風(fēng)險(xiǎn)。政府也有充分的理由不去干涉這兩家機(jī)構(gòu)，所以融資難的顯現(xiàn)并不難理解。這79家企業(yè)，依靠銀行貸款的有40家，通過(guò)民間借貸的有27家，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)投資融資的有6家。雖然融資方式占比較正常，但融資金額夠用的企業(yè)僅占34%。由于楊凌涉農(nóng)企業(yè)的小微企業(yè)眾多，所以貸款難的問(wèn)題更加突出。利稅難以大幅提高的主要原因是企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力不強(qiáng)，針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)拓能力不強(qiáng)成因的調(diào)查結(jié)果如下：選擇銷路不好的企業(yè)有32家，選擇生產(chǎn)成本高的有19家，選擇產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)硬的有17家，選擇項(xiàng)目不好的有13家，選擇屬于管理問(wèn)題的有10家，選擇項(xiàng)目規(guī)劃有瑕疵的6家。因?yàn)闆](méi)有形成品牌，所以市場(chǎng)銷路不好。這兩項(xiàng)合計(jì)49家，占比過(guò)半。由于調(diào)查問(wèn)卷多由企業(yè)文秘人員或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)填寫，文秘人員在遞交之前還要請(qǐng)老板過(guò)目，因此產(chǎn)品質(zhì)量與管理方面引起的原因可能被縮水，而成本因素可能被放大。即便如此，產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)硬、沒(méi)有形成品牌依然是主要原因。
三、對(duì)策與建議
前面提到的5個(gè)困境中有3個(gè)屬于管理問(wèn)題，必須用現(xiàn)代企業(yè)管理制度加以解決。但小微企業(yè)即便是愿意建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，也是力不從心、不知如何下手。所以，很有必要建立楊凌涉農(nóng)企業(yè)規(guī)范藍(lán)本。之所以叫藍(lán)本，就是一個(gè)總體性的框架，只要能反映出現(xiàn)代管理的基本原理和準(zhǔn)則，包括重要管理環(huán)節(jié)和主要措施即可。這樣，企業(yè)好結(jié)合自身特點(diǎn)加以修改、補(bǔ)充或完善。當(dāng)然，規(guī)范藍(lán)本可按行業(yè)或企業(yè)發(fā)展階段或規(guī)模加以劃分，最好是按照“分類找好典型—建立規(guī)范—試行修改—逐步推廣”的順序進(jìn)行。對(duì)于初創(chuàng)階段的涉農(nóng)企業(yè)，選擇涉農(nóng)項(xiàng)目時(shí)必須慎之又慎，既不但要看現(xiàn)在的情況，還要考慮到未來(lái)的發(fā)展前景；既不但要看考慮政策調(diào)控因素，也要考慮市場(chǎng)變化因素。政府也不要一窩風(fēng)式地推廣一些政府沒(méi)有能力長(zhǎng)期支持的項(xiàng)目。楊凌涉農(nóng)企業(yè)必須重視員工的福利待遇、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)提高與職務(wù)晉升等問(wèn)題，在用好人的同時(shí)，通過(guò)良好的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來(lái)吸引或留住本企業(yè)所稀缺的急需人才。筆者認(rèn)為，楊凌涉農(nóng)企業(yè)最缺少的是頂層設(shè)計(jì)師一類的高級(jí)管理人才，因?yàn)樗麄儗?duì)市場(chǎng)具有一定的研判及預(yù)測(cè)能力；其次是具有實(shí)力的研創(chuàng)人員，因?yàn)樗麄兪钱a(chǎn)品質(zhì)量提升的重要保證；接下來(lái)才是市場(chǎng)營(yíng)銷人員。當(dāng)然，也不能一概而論，企業(yè)管理層需要深入實(shí)際、具體研究后再加以決斷。對(duì)此政府可以發(fā)揮很好的作用，如可對(duì)有突出貢獻(xiàn)的上述人員發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)薪金，報(bào)銷交通費(fèi)用，免費(fèi)提供住房等。好處有三，一是直接作用到本人，公司無(wú)法克扣；二是符合政府獎(jiǎng)勵(lì)人員的數(shù)量不多，易行；三是政府激勵(lì)具有精神獎(jiǎng)勵(lì)的作用。
目前我國(guó)，！企業(yè)有兩種發(fā)展模式,一種是以追求發(fā)展速度為目的的速度型發(fā)展模式,另一種是以追求經(jīng)濟(jì)效益為目的的效益型發(fā)展模式。許多人認(rèn)為,這兩種發(fā)展模式都無(wú)法反映企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中安全生產(chǎn)水平的變化,即便是效益型發(fā)展模式,也是把效益局限在經(jīng)濟(jì)效益方面,從而忽視了企業(yè)發(fā)展和人們生活狀況密切相關(guān)的安全效益。由于這兩種發(fā)展模式對(duì)于安全發(fā)展來(lái)說(shuō),都存在缺陷,因此有必要向第三種發(fā)展模式---安全效益型發(fā)展模式尋求出路。處于加快轉(zhuǎn)型期的地勘單位，抵御各種風(fēng)險(xiǎn)的能力普遍較低，尤其是在擴(kuò)大地勘產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的過(guò)程中，許多環(huán)境和領(lǐng)域以前從未涉足，安全風(fēng)險(xiǎn)非常突出，不走安全效益型發(fā)展之路，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)認(rèn)知，企業(yè)化進(jìn)程必將難上加難。
一、安全效益型發(fā)展模式的特征
在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,既有可能出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總量增長(zhǎng)而經(jīng)濟(jì)效益不佳的情形,也有可能出現(xiàn)因企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高而安全效益降低的情形,還有可能出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總量增長(zhǎng)而經(jīng)濟(jì)效益、安全效益降低的情形。
事實(shí)上，安全效益和經(jīng)濟(jì)效益是不同的，二者雖然都以投入產(chǎn)出比來(lái)衡量，但經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)出主要以利潤(rùn)的總量或增量顯示，安全效益的產(chǎn)出則是以安全工作水平的提高、事故的下降、事故損失的減少顯示。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，如果投入為既定值，那么安全生產(chǎn)形勢(shì)越是向好的方向發(fā)展，說(shuō)明安全效益越好；反之，安全生產(chǎn)形勢(shì)越是向不好的方向轉(zhuǎn)變，事故率越是提高，說(shuō)明安全效益越差。由于安全工作水平的變好變壞同利潤(rùn)的增減不完全一致，甚至很不一致，因此，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益不能等同于安全效益，更不能代替安全效益。
安全效益和發(fā)展速度也是同樣的關(guān)系，發(fā)展速度的快慢與安全效益是不一致的，速度快并不意味安全效益好，速度慢也并不意味著安全效益差，反之亦然。
因此，從某種意義上講，企業(yè)的安全效益與經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展速度相比范圍更廣。安全效益不僅直接與經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展速度有關(guān)，而且還包含部分社會(huì)效益，企業(yè)所處社會(huì)的生存環(huán)境的改善、安全生產(chǎn)工作水平的提高都屬于社會(huì)效益。事故率的下降、事故損失的減少、職工的職業(yè)健康得到保障等，都是安全效益。
二、地勘企業(yè)呼喚安全效益型發(fā)展模式
地勘企業(yè)還處于事企轉(zhuǎn)變的過(guò)渡時(shí)期，以追求發(fā)展速度為目的的速度型發(fā)展模式和以追求經(jīng)濟(jì)效益為目的的效益型發(fā)展模式在地勘單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中都有體現(xiàn)。一方面，為盡快實(shí)現(xiàn)集約化發(fā)展能力，許多地勘單位都提出了速度型的發(fā)展思路，力求通過(guò)產(chǎn)業(yè)規(guī)模的裂變做大做強(qiáng)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)；另一方面，為體現(xiàn)地勘單位產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和科技實(shí)力，所有地勘單位都提出以經(jīng)濟(jì)效益最大化為企業(yè)核心價(jià)值取向和終極追求目標(biāo)。
長(zhǎng)期以來(lái)，地勘單位的安全生產(chǎn)管理水平隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展，形成了一些行之有效的管理制度和安全操作規(guī)程，促進(jìn)了地勘單位安全生產(chǎn)的有序發(fā)展。但隨著企業(yè)化進(jìn)程的進(jìn)一步加快，目前地勘單位均處于成長(zhǎng)階段向發(fā)展階段的轉(zhuǎn)變時(shí)期，面臨著嚴(yán)重的資金缺乏問(wèn)題，將有限的資金用于發(fā)展企業(yè)規(guī)模，還是用于提高安全生產(chǎn)水平，單位負(fù)責(zé)人有時(shí)很難選擇。從本人近幾年在地勘單位日常安全生產(chǎn)管理和安全生產(chǎn)檢查的體會(huì)來(lái)看，盡管各單位都制定了一系列安全費(fèi)用提取辦法及其保障機(jī)制，但有限的資金主要還是用于發(fā)展生產(chǎn)、拓展企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和開(kāi)辟市場(chǎng)占有份額上，而確保企業(yè)安全生產(chǎn)工作水平的事宜則被暫時(shí)擱置到一旁，最終導(dǎo)致安全事故隱患因安全投入的不足時(shí)有發(fā)生，而且隨著地勘單位經(jīng)營(yíng)范圍和工作地域的迅速擴(kuò)大，這種狀況還有逐年加重的趨勢(shì)。
從現(xiàn)實(shí)狀況可以看到，隨著地質(zhì)市場(chǎng)的社會(huì)化步伐進(jìn)一步加快，地勘單位工作的外延必將全面拓展，生產(chǎn)規(guī)模將會(huì)越來(lái)越大，許多新的工作環(huán)境和工作場(chǎng)所是我們以前不熟知或者根本不了解的，在此情況下要實(shí)現(xiàn)效益的最大化，就必然帶來(lái)相應(yīng)的安全風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，為了使我們長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持的“以人為本”理念得以在全社會(huì)得到認(rèn)可，就必須按照科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的要求，研究治本之策，用我們安全生產(chǎn)的良好業(yè)績(jī)，為企業(yè)效益的最大化提供堅(jiān)定的安全保障。
三、地勘單位實(shí)現(xiàn)安全效益型發(fā)展模式的途徑
安全效益存在于安全活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域，如安全的科學(xué)技術(shù)研究、安全的技術(shù)設(shè)計(jì)、安全技術(shù)的運(yùn)作、安全教育、安全管理等。因此，提高安全效益要從各個(gè)領(lǐng)域和方面入手，才能使人類的總體安全效益得到發(fā)展和提高。
1.重視安全的科學(xué)技術(shù)進(jìn)步
安全科學(xué)的研究和應(yīng)用，在地勘單位長(zhǎng)期以來(lái)都是管理中的薄弱環(huán)節(jié)，許多職工甚至有些領(lǐng)導(dǎo)干部也對(duì)地勘科技的推廣應(yīng)用存在認(rèn)識(shí)上的偏頗，總感覺(jué)地勘單位沒(méi)有大型設(shè)備和大型基建工程，只要按照已有的生產(chǎn)規(guī)程進(jìn)行操作，就不會(huì)發(fā)生大的安全事故。但事實(shí)卻不是這樣，隨著地勘產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和生產(chǎn)地域的不斷拓展，以前我們所不熟知的安全隱患逐年增多，有的單位還為此付出了沉重的代價(jià)。所以說(shuō)，地勘單位的安全科技研究與應(yīng)用，必須要提升到我們企業(yè)管理的重要范疇，切實(shí)抓緊抓好，這對(duì)于地勘企業(yè)和職工個(gè)人長(zhǎng)遠(yuǎn)的安全效益是至關(guān)重要的。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和生產(chǎn)發(fā)展要求的提高，安全科技研究和應(yīng)用尤其要瞄準(zhǔn)前沿領(lǐng)域和我們的行業(yè)特色，推廣新技術(shù)、選用新裝備，真正做到有的放矢，努力發(fā)揮科學(xué)技術(shù)推動(dòng)安全管理進(jìn)步的作用。
2.提高安全技術(shù)實(shí)施的科學(xué)設(shè)計(jì)水平
安全管理重在防范，“預(yù)防為主”要體現(xiàn)在安全技術(shù)設(shè)計(jì)階段的工作，使安全措施的合理性、科學(xué)性在方案的選擇階段就得以理想解決。我們的地質(zhì)勘查和礦業(yè)開(kāi)發(fā)工作，就應(yīng)該按照“三同時(shí)”的要求，在項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段采用系統(tǒng)工程、優(yōu)化技術(shù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、決策科學(xué)等一般性理論和方法，以及危險(xiǎn)分析、安全評(píng)價(jià)、安全技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性論證等專業(yè)理論和方法，把安全技術(shù)的實(shí)施在一開(kāi)始就置于科學(xué)、合理的基礎(chǔ)之上，確保安全工作始終處于可控狀態(tài)之中。
3.加強(qiáng)安全教育和管理
安全教育是提高安全系統(tǒng)中人為因素的可靠性的基本手段。提高人的知識(shí)和技能是安全行為的基礎(chǔ)，只有在人的行為符合安全運(yùn)作基本要求的前提下，安全技術(shù)的功能才能得到應(yīng)有的發(fā)揮。管理環(huán)節(jié)不僅對(duì)人的要素有著重要的作用，對(duì)技術(shù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程(設(shè)計(jì)、制造、運(yùn)行、監(jiān)控等)也有著重要的意義。因此， 加強(qiáng)安全教育和安全管理是發(fā)揮安全系統(tǒng)能力、提高安全系統(tǒng)效能，最終提高安全效益的重要方面。在實(shí)現(xiàn)安全效益型的過(guò)程中，地勘單位尤其要抓好安全意識(shí)教育和安全操作技能培養(yǎng)兩方面的工作。有了牢固的安全意識(shí)，安全管理才會(huì)得到全員的重視和有效維護(hù)；有了熟練的崗位操作技能，安全預(yù)防才會(huì)真正見(jiàn)到實(shí)效。
20世紀(jì)80年代中后期以來(lái)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基本邏輯發(fā)生了顯著改變。在此之前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)處于相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)，企業(yè)戰(zhàn)略可以在一段時(shí)期內(nèi)維持不變，企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵是如何選擇合適的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)業(yè)并給以合適的定位。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起、全球經(jīng)濟(jì)一體化及國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，產(chǎn)品的生命周期日益縮短，企業(yè)的成功取決于對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)和對(duì)顧客需求變化的快速反映。因此，企業(yè)戰(zhàn)略的核心不再是企業(yè)產(chǎn)品與市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，而是其行為能力；戰(zhàn)略的目標(biāo)在于識(shí)別和開(kāi)發(fā)異質(zhì)性能力，這種能力是消費(fèi)者將一個(gè)企業(yè)與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái)的主要標(biāo)志。企業(yè)資源基礎(chǔ)論強(qiáng)調(diào)企業(yè)的管理實(shí)踐重點(diǎn)應(yīng)該由企業(yè)的外部條件轉(zhuǎn)向企業(yè)的內(nèi)部條件，認(rèn)為關(guān)鍵資源才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)與源泉。
企業(yè)資源基礎(chǔ)論的出現(xiàn)緣于波特產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略理論的局限和不足。根據(jù)波特的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)理論，適用于產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定的階段。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這種理論的局限性逐漸暴露出來(lái)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新興產(chǎn)業(yè)層出不窮，產(chǎn)業(yè)之間的相對(duì)關(guān)系不斷變化。同產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的盈利率差異要比不同產(chǎn)業(yè)之間的差異大得多。這種差異顯然不是由市場(chǎng)結(jié)構(gòu)決定的而是由企業(yè)內(nèi)部要素決定的。
在這一背景下，20世紀(jì)80年代以來(lái)，研究者們將探索企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的著眼點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了企業(yè)的層面上，并產(chǎn)生了眾多理論：資源基礎(chǔ)理論、核心能力理論、知識(shí)基礎(chǔ)論、企業(yè)動(dòng)態(tài)能力等。它們的概念雖不同，但這些理論都認(rèn)為與企業(yè)外部條件相比，企業(yè)內(nèi)部條件對(duì)于企業(yè)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有著決定性的作用，即所謂的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)內(nèi)生論。理論界統(tǒng)稱為企業(yè)能力理論，其中有靜態(tài)內(nèi)生論和動(dòng)態(tài)內(nèi)生論之分。
(二)資源基礎(chǔ)理論
資源基礎(chǔ)論是對(duì)新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)企業(yè)理論的重大突破。在新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中，企業(yè)是“黑箱”，企業(yè)之間沒(méi)有差異。波特理論沒(méi)有突破新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的企業(yè)理論，而企業(yè)資源基礎(chǔ)論突破了這個(gè)理論范疇。這一理論不僅打破了傳統(tǒng)的“企業(yè)黑箱論”，并對(duì)數(shù)十年居于主導(dǎo)地位的現(xiàn)代企業(yè)理論提出了挑戰(zhàn)，把經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，既從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)和分析企業(yè)，又植根于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)部事項(xiàng)。
新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)資源基礎(chǔ)論的前提假設(shè)之間至少存在以下重要區(qū)別。新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為資源和能力(即新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中的生產(chǎn)要素)的供給具有完全彈性。當(dāng)某種資源或能力的需求增加時(shí)，其價(jià)格會(huì)上升，市場(chǎng)上的供應(yīng)量也會(huì)相應(yīng)增加。企業(yè)資源基礎(chǔ)論雖然并不否認(rèn)一部分生產(chǎn)要素的供給確實(shí)具有完全彈性。但他們認(rèn)為由于某些資源和能力所具有的路徑依賴性、因果模糊性、社會(huì)復(fù)雜性等特點(diǎn)，使得這些資源和能力的供給無(wú)彈性(Barney，F(xiàn)irm，1991)。這就意味著擁有那些供給無(wú)彈性資源或能力的企業(yè)將會(huì)獲得超額利潤(rùn)，供給無(wú)彈性就成為該企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)來(lái)源(Peteraf，1993)。200多年前的里卡多也研究了此類問(wèn)題。在肥沃土地的供應(yīng)量有限的條件下，里卡多通過(guò)分析農(nóng)場(chǎng)的贏利能力，研究了供給無(wú)彈性的生產(chǎn)要素是如何影響農(nóng)場(chǎng)利潤(rùn)的。只不過(guò)里卡多認(rèn)為，只有有限的幾種生產(chǎn)要素才具備供給無(wú)彈性的特征，而企業(yè)資源基礎(chǔ)論則認(rèn)為凡是滿足了上述特點(diǎn)的資源和能力都具備供給無(wú)彈性的特征，即除了土地以外更多的生產(chǎn)要素也具有供給無(wú)彈性的特征。
新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)為企業(yè)資源基礎(chǔ)論的發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)。1986年，Barney以新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)為基礎(chǔ)，提高了企業(yè)資源基礎(chǔ)論的核心內(nèi)容，形成了著名的“戰(zhàn)略要素市場(chǎng)”理論。該理論認(rèn)為，在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)條件下，價(jià)格能夠反映所有的信息；而在不完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)條件下，供給無(wú)彈性的資源和能力能夠吸收所有的利潤(rùn)。企業(yè)為了獲取經(jīng)濟(jì)租金，就必須在不完全的競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略要素市場(chǎng)上獲得資源和能力。但新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)并不能用來(lái)解釋所有企業(yè)資源基礎(chǔ)論的觀點(diǎn)，換一個(gè)角度來(lái)思考問(wèn)題或許更有幫助。
進(jìn)化經(jīng)濟(jì)理論和企業(yè)資源基礎(chǔ)論之間有許多相似的東西。比如，進(jìn)化經(jīng)濟(jì)學(xué)中的規(guī)則本身就是一種資源或能力。如果將能力定義為企業(yè)使用資源以產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的才能，那么規(guī)則和能力之間幾乎沒(méi)有任何區(qū)別。另外，兩者都認(rèn)同資源和能力的異質(zhì)性是超額業(yè)績(jī)和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。在這兩種理論中，從根本上來(lái)說(shuō)，是企業(yè)的依賴路徑，也即企業(yè)的知識(shí)擁有狀況使一個(gè)企業(yè)和其他企業(yè)在許多方面相互區(qū)別開(kāi)來(lái)，使它能夠制定出不同于其他企業(yè)的獲取租金的戰(zhàn)略。而且，企業(yè)資源基礎(chǔ)論和進(jìn)化經(jīng)濟(jì)理論都有一個(gè)基本的企業(yè)績(jī)效論。
與波特的戰(zhàn)略管理理論分析的出發(fā)點(diǎn)不同，資源基礎(chǔ)論打開(kāi)了企業(yè)的“黑箱”，認(rèn)為企業(yè)是由一系列獨(dú)特的資源所組成的，而大多數(shù)資源都不可能在短期內(nèi)迅速完成積累，因而企業(yè)間才會(huì)產(chǎn)生差異；并提出企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于其擁有或能支配的資源。
沃納菲爾特在其經(jīng)典論文“企業(yè)的資源基礎(chǔ)論”中提出，資源一般包括品牌名稱，企業(yè)自身?yè)碛械募夹g(shù)知識(shí)，有技能的雇員、貿(mào)易合同、高效率的工作程序等?？评锼购兔筛珩R利認(rèn)為(Collis&Montgomery，1997)，資源可以以多種形式存在；它可能是在競(jìng)爭(zhēng)性的交易中廣泛存在并且很容易購(gòu)買到的一般要素投入，也可能是高度差異化的、需要多年積累且很難復(fù)制的資源，如品牌。他把資源分為三類：有形資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和組織能力。資源基礎(chǔ)論認(rèn)為，這些資源必須“是戰(zhàn)略性資源”，也只有戰(zhàn)略性資源才是持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)實(shí)來(lái)源。戰(zhàn)略資源必須具有4個(gè)基本特性：價(jià)值性、稀缺性、不可完全模仿性、不可替代性。
資源基礎(chǔ)論有兩個(gè)假設(shè)：一是某個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的某個(gè)企業(yè)根據(jù)所控制的資源是異質(zhì)的；二是企業(yè)所控制的資源不能完全流動(dòng)，而且資源的異質(zhì)性能維持較長(zhǎng)的時(shí)間。巴尼認(rèn)為企業(yè)的資源和能力如果具有價(jià)值性、稀缺性、難以模仿性，那么它們對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)造與保持就顯得十分重要。因此，有一些資源基礎(chǔ)論的代表認(rèn)為：企業(yè)為了進(jìn)一步獲取持續(xù)的“異質(zhì)性資源”，就必須對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能存在的模仿行為進(jìn)“行隔離”“或絕緣”。即形成“隔離機(jī)制”，通過(guò)設(shè)置能夠組織或緩解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并能有效保護(hù)稀缺資源的各種形式的時(shí)滯、信息不對(duì)稱和壁壘，以獲取靜態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
美國(guó)學(xué)者杰伊·巴尼是資源基礎(chǔ)理論最著名的代表人物之一，他把資源定義為企業(yè)的資產(chǎn)、知識(shí)、信息、能力、特點(diǎn)和組織程序，把它們劃分為財(cái)務(wù)、實(shí)物、人事和組織資源幾個(gè)種類。巴尼認(rèn)為企業(yè)的資源和能力如果具有：價(jià)值性、稀缺性和難以模仿性，那么它們對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)造與保持就顯得十分重要：資源的價(jià)值是由可以得到的開(kāi)發(fā)資源的機(jī)會(huì)決定的，這些機(jī)會(huì)有時(shí)會(huì)變化，使資源從有價(jià)值到無(wú)價(jià)值；關(guān)系到競(jìng)爭(zhēng)的重要資源具有稀缺性，如果競(jìng)爭(zhēng)者也具備了相同或相似的資源與能力，該企業(yè)就失去了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；競(jìng)爭(zhēng)性重要資源的另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是難以模仿，巴尼認(rèn)為，許多實(shí)物資源容易模仿，而基于團(tuán)隊(duì)工作、文化和組織程序的資源和能力則難以模仿，這些資源通常是由一段時(shí)間內(nèi)企業(yè)自身復(fù)雜的歷史和難以計(jì)數(shù)的小決策造成的，它們對(duì)特有能力的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。(三)核心能力理論
核心能力理論是資源基礎(chǔ)論為基礎(chǔ)的而發(fā)展起來(lái)的。核心能力理論認(rèn)為，以資源為基礎(chǔ)的企業(yè)觀從把競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉定義在具體的作為物的資源上，完全脫離了企業(yè)中人的因素，造成了資源與資源配置者之間的分離。實(shí)際上，客觀存在的物質(zhì)資源能夠發(fā)揮多大的效用完全取決使用它的人，資源異質(zhì)性的背后是人的異質(zhì)性。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根源由具體的、客觀存在的資源變成了資源配置、開(kāi)發(fā)與保護(hù)資源的能力。
雖然資源學(xué)派從一定程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論的不足，然而并非所有的資源都可以成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和高額利潤(rùn)的源泉，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與大多數(shù)資源之間不可能都存在因果關(guān)系。針對(duì)資源基礎(chǔ)論的不足，一些學(xué)者開(kāi)始透過(guò)資源這個(gè)表面現(xiàn)象從企業(yè)配置和利用資源的能力方面來(lái)分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，發(fā)現(xiàn)隱藏在資源背后的開(kāi)發(fā)利用和保護(hù)資源的核心能力才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的深層來(lái)源。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根源由具體的資源變成抽象的核心能力，即企業(yè)核心能力理論。
1990年，普拉哈拉德和哈默爾在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了“公司核心能力”一文，掀起了圍繞企業(yè)核心能力的研究熱潮(PrahaladandHamel，1990)。認(rèn)為核心能力有3個(gè)主要的特征：一是核心能力具有充分的用戶價(jià)值，可以創(chuàng)造價(jià)值降低成本；二是核心能力具備獨(dú)特性，難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿；三是核心能力具備一定的延展性，能為企業(yè)通向多個(gè)市場(chǎng)提供支持。在取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過(guò)程中，企業(yè)內(nèi)部能力的培養(yǎng)和各種能力的綜合運(yùn)用是最為關(guān)鍵的因素。
核心能力理論認(rèn)為，積累、保持和運(yùn)用核心能力是企業(yè)開(kāi)拓產(chǎn)品市場(chǎng)的決定性因素。其核心能力的不同造成了企業(yè)間的效率差異，這種差異又使不同的企業(yè)產(chǎn)生不同的收益；企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵是核心能力，它來(lái)于企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中積累形成的各種技能的有機(jī)融合。
企業(yè)資源基礎(chǔ)論的一般邏輯推理也可用于表述與持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有關(guān)的核心能力分析。核心能力應(yīng)當(dāng)具有：(1)價(jià)值性。核心能力應(yīng)該能夠提高企業(yè)的效率，或者說(shuō)核心能力可以使企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值和降低成本方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好，從而給最終用戶帶來(lái)新增價(jià)值或提供根本性的好處。企業(yè)環(huán)境的改變會(huì)威脅到核心能力的價(jià)值性。(2)異質(zhì)性。核心能力不是創(chuàng)造價(jià)值的充分條件，價(jià)值的創(chuàng)造還以企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地運(yùn)用不同種類的其他資源為基礎(chǔ)。(3)不能仿制性。核心能力通過(guò)兩種獨(dú)立機(jī)制阻止仿效，一種是與資源的特殊性質(zhì)(如社會(huì)復(fù)雜性、因果關(guān)系模糊等)有關(guān)；另一種是通過(guò)采取多種戰(zhàn)略措施(如專利、品牌、保護(hù)性合同條款、商業(yè)秘密等)來(lái)保護(hù)其有價(jià)值的資源。核心能力一旦被仿制，與此有關(guān)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就會(huì)減少直至消失。(4)難以替代性。替代品常常會(huì)威脅到核心能力，使企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)重新定位。
(四)知識(shí)基礎(chǔ)理論
企業(yè)擁有核心能力時(shí)而會(huì)出現(xiàn)核心剛性(LeonardBarton，1992)。核心剛性指快速的環(huán)境變化中，核心能力常常無(wú)法隨之改變，企業(yè)原有的核心能力非但不能成為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，反而成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的桎梏。因此許多學(xué)者進(jìn)一步研究企業(yè)能力與環(huán)境的融合進(jìn)化，在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生了企業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)論。
能力基礎(chǔ)理論所指的核心能力主要是指企業(yè)配置、開(kāi)發(fā)和保護(hù)資源的能力。這些能力可以概括為不斷創(chuàng)新的能力。企業(yè)各種資源發(fā)揮效用程度上的差別、創(chuàng)新能力的差別，都是由企業(yè)現(xiàn)有的知識(shí)存量所決定的，能力差別的背后實(shí)際上是知識(shí)存量的差別，能力是知識(shí)存量的顯在表現(xiàn)。
知識(shí)基礎(chǔ)理論認(rèn)為，企業(yè)所具有的知識(shí)應(yīng)是難以模仿的，即企業(yè)的默會(huì)知識(shí)(tacitknowledge)，它具有3個(gè)特性：一是過(guò)程性，如果競(jìng)爭(zhēng)者沒(méi)有參與這個(gè)過(guò)程，是很難體驗(yàn)到這種知識(shí)的存在，更是難以模仿的；二是完整性，企業(yè)中明晰的知識(shí)是與默會(huì)知識(shí)結(jié)合在一起共同發(fā)揮作用的，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只能模仿明晰知識(shí)，而沒(méi)有認(rèn)識(shí)到默會(huì)知識(shí)；三是不明確性，在模仿過(guò)程中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手總希望發(fā)現(xiàn)并模仿核心因素，但默會(huì)知識(shí)往往起關(guān)鍵性的因素使那些想模仿的企業(yè)不能確切知道模仿什么，如何模仿。企業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)論還認(rèn)為，知識(shí)具有路徑依賴或歷史依賴性。
核心能力理論認(rèn)為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自于企業(yè)配置、開(kāi)發(fā)利用與保護(hù)資源的能力。但隱藏在企業(yè)能力背后的又是什么?研究表明，隱藏在能力背后并決定企業(yè)能力的是企業(yè)掌握的知識(shí)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)在企業(yè)發(fā)展中的地位越來(lái)越突出。知識(shí)基礎(chǔ)論認(rèn)為企業(yè)是一個(gè)知識(shí)積累的組織或者說(shuō)知識(shí)的集合體，企業(yè)間的績(jī)效的差異來(lái)源于知識(shí)的不對(duì)稱和企業(yè)能力的差異。知識(shí)基礎(chǔ)理論認(rèn)為，企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)的實(shí)現(xiàn)是取決于企業(yè)管理者擁有的知識(shí)和管理能力，所以組織的知識(shí)以及相應(yīng)的企業(yè)能力是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素。企業(yè)的知識(shí)存量決定企業(yè)培植資源等創(chuàng)新活動(dòng)的能力，從而在企業(yè)最終產(chǎn)出及市場(chǎng)力量中體現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。知識(shí)又具有難以模仿性，具有很強(qiáng)的路徑依賴性。所以知識(shí)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得以持續(xù)的重要原因，是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根源。由企業(yè)知識(shí)決定的企業(yè)認(rèn)知學(xué)習(xí)能力是企業(yè)開(kāi)發(fā)新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的不竭源泉。
(五)動(dòng)態(tài)能力理論
當(dāng)核心能力被定義為“組織中積累性的學(xué)識(shí)”時(shí)，也就是強(qiáng)調(diào)了核心能力是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的，一旦形成則具有相對(duì)的穩(wěn)定性，企業(yè)知識(shí)同樣如此。然而企業(yè)面臨的環(huán)境是動(dòng)態(tài)的，現(xiàn)在擁有的核心能力、知識(shí)可能并不適合企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的需要。環(huán)境的變化以及新技術(shù)的出現(xiàn)可能會(huì)使企業(yè)精心培育的核心能力隔夜之間變得一文不值。核心能力的穩(wěn)定性和企業(yè)資源、知識(shí)的剛性與環(huán)境的動(dòng)態(tài)性之間的矛盾致使核心能力、知識(shí)理論陷入了困境。
在這種背景下，蒂斯、皮薩羅和舒恩提出了動(dòng)態(tài)能力的概念。將動(dòng)態(tài)能力定義為“整合、構(gòu)建和重置公司內(nèi)外部能力，以適應(yīng)快速的環(huán)境變化的能力”?！皠?dòng)態(tài)”是指不斷更新自身的能力、公司內(nèi)外部的組織技能、資源和職能能力進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整、整合、重置，使之能跟上環(huán)境不斷變化的需要。動(dòng)態(tài)能力理論旨在企業(yè)培育其能力的同時(shí)，更加強(qiáng)調(diào)關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，以便為企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源與能力隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化而不斷地提升、更新，是一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)“動(dòng)態(tài)內(nèi)生論”。
動(dòng)態(tài)能力理論認(rèn)為，企業(yè)獲取持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本在于：一是開(kāi)發(fā)企業(yè)現(xiàn)有能力；二是開(kāi)發(fā)新的能力。現(xiàn)存的企業(yè)獨(dú)特能力是內(nèi)隱的，存在于企業(yè)的技術(shù)和知識(shí)優(yōu)勢(shì)、日常事務(wù)的處理流程、企業(yè)慣例中。這種內(nèi)隱的能力是難以復(fù)制和模仿的。而開(kāi)發(fā)新的能力要求企業(yè)在面對(duì)變化的市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，能夠迅速整合和重構(gòu)其內(nèi)外部資源和能力，形成新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
