時(shí)間：2023-08-30 16:26:21
序論：在您撰寫集團(tuán)信息化綜合應(yīng)用時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
論文關(guān)鍵詞：集團(tuán),信息化,規(guī)劃,研究
一、現(xiàn)狀分析
某集團(tuán)企業(yè)(以下簡稱“集團(tuán)”)為國家級(jí)行業(yè)管理公司，2009年，資產(chǎn)總額超千億元。集團(tuán)實(shí)行母子公司管理模式。母公司是集團(tuán)的戰(zhàn)略中心、資源管理中心、決策中心、政策中心、文化中心；母公司對(duì)各子公司行使出資人權(quán)力，即重大決策權(quán)、經(jīng)營者任免權(quán)和投資收益權(quán)。各子公司是生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)體，從事具體生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，是集團(tuán)的利潤
創(chuàng)造中心。
1.信息化現(xiàn)狀
集團(tuán)通過聯(lián)合重組、資本運(yùn)營實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。有相當(dāng)多的成員企業(yè)前身是原中央或地方的國有企業(yè)，有部分成員企業(yè)前身是民營企業(yè)。在加入集團(tuán)前，信息化建設(shè)模式各有特點(diǎn)，水平參差不齊。以少數(shù)國有大中型企業(yè)(集團(tuán))為代表的成員企業(yè)已擁有較高水平的信息化系統(tǒng)，如已建成涵蓋所屬企業(yè)的廣域網(wǎng)、建立了CIMS(計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng))、ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)系統(tǒng)等；大部分成員企業(yè)信息化建設(shè)處在若干個(gè)單項(xiàng)系統(tǒng)應(yīng)用水平，如建立了財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等；部分成員企業(yè)仍處在信息化建設(shè)的初級(jí)階段，甚至沒有建立局域網(wǎng)，只有若干臺(tái)電腦在單機(jī)運(yùn)作。
2.企業(yè)發(fā)展對(duì)信息化的需求
(1)通過信息化強(qiáng)化企業(yè)核心資源的管理
人、財(cái)、物、信息是最核心的企業(yè)資源，將通過信息化等現(xiàn)代化手段加強(qiáng)人、財(cái)、物、信息的管理，以推動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
(2)建設(shè)協(xié)同辦公系統(tǒng)、綜合管理信息系統(tǒng)、主營業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提高集中管控能力
企業(yè)規(guī)模的快速擴(kuò)張給管理帶來了新的課題和巨大的壓力。在人手緊張、任務(wù)繁重的情況下，迫切希望借助信息化工具規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提高集中管控能力和效率、效益，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。
(3)外樹形象，為集團(tuán)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境
集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，其內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了根本性變化。集團(tuán)面對(duì)著國資監(jiān)管部門、各級(jí)政府、成熟的資本市場、股東、員工、合作伙伴等社會(huì)各界的審視與壓力。快速變化的內(nèi)外部環(huán)境對(duì)集團(tuán)的管理提出了更高的要求，要通過信息化樹立一個(gè)優(yōu)質(zhì)的、現(xiàn)代化的企業(yè)形象，為集團(tuán)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
(4)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，為調(diào)整優(yōu)化、管理整合提供創(chuàng)新型解決方案
根據(jù)強(qiáng)化集團(tuán)內(nèi)部管理、優(yōu)化管理體系的目標(biāo)，組織開展調(diào)整優(yōu)化、管理整合活動(dòng)。信息化為調(diào)整優(yōu)化、管理整合提供創(chuàng)新型解決方案，讓調(diào)整優(yōu)化、管理整合不僅在形式上落地，更要在實(shí)質(zhì)上達(dá)到效果，實(shí)現(xiàn)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，為集團(tuán)成為“中國規(guī)模最大、實(shí)力最雄厚、效益最好、技術(shù)最先進(jìn)、國際競爭力最強(qiáng)的行業(yè)排頭兵企業(yè)”做貢獻(xiàn)。
二、信息化工作指導(dǎo)思想
按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化、以工業(yè)化促進(jìn)信息化，大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合，緊緊圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和主營業(yè)務(wù)需求，把推進(jìn)集團(tuán)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新、提高主營業(yè)務(wù)運(yùn)營水平作為信息化工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建設(shè)實(shí)用高效的信息系統(tǒng)。
三、信息化建設(shè)目標(biāo)與任務(wù)
1.總目標(biāo)與主要任務(wù)
(1)總目標(biāo)
到2014年，基本實(shí)現(xiàn)集團(tuán)信息化向整個(gè)企業(yè)集成、共享、協(xié)同轉(zhuǎn)變，建成集團(tuán)范圍內(nèi)統(tǒng)一集成的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“縱向貫通，橫向集成”，信息化基礎(chǔ)設(shè)施、綜合管理信息系統(tǒng)、核心業(yè)務(wù)應(yīng)用信息系統(tǒng)達(dá)到或接近行業(yè)先進(jìn)水平，信息化企業(yè)建設(shè)取得重大進(jìn)展。
(2)主要任務(wù)
加快建設(shè)綜合管理信息系統(tǒng)，強(qiáng)化科學(xué)管理和集中控制；大力推進(jìn)主營業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用，支持主業(yè)做強(qiáng)做大；大力推進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用，增強(qiáng)市場競爭能力；繼續(xù)完善信息基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)應(yīng)用，提升信息化服務(wù)水平；努力提高信息安全水平，保障信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；加強(qiáng)信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范建設(shè)，保障信息集成共享和管理科學(xué)高效。
2.分階段目標(biāo)與任務(wù)
根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理中心任務(wù)，基于集團(tuán)及所屬企業(yè)信息化建設(shè)情況的現(xiàn)狀分析，將2010年至2014年分為規(guī)劃提升、系統(tǒng)集成、綜合應(yīng)用、持續(xù)完善四個(gè)信息化建設(shè)時(shí)期，內(nèi)容詳見表1。
3.各業(yè)務(wù)板塊信息化建設(shè)目標(biāo)與任務(wù)
各子(集團(tuán))公司按照集團(tuán)信息化建設(shè)總目標(biāo)、分階段目標(biāo)的要求，在集團(tuán)信息化建設(shè)規(guī)劃指導(dǎo)下，根據(jù)本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展中心工作，做好本企業(yè)信息化建設(shè)子規(guī)劃，確定符合自身實(shí)際的信息化建設(shè)目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要措施，以指導(dǎo)本企業(yè)的信息化建設(shè)?；緲?gòu)想是：按照管理整合的要求，圍繞本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及主營業(yè)務(wù)需求做好信息化建設(shè)子規(guī)劃，更好地服務(wù)于子(集團(tuán))公司發(fā)展戰(zhàn)略。以信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)為核心，推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)應(yīng)用建設(shè)，實(shí)現(xiàn)本企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)互通；以財(cái)務(wù)集中、人力資源管理等系統(tǒng)為重點(diǎn)，推進(jìn)綜合管理信息系統(tǒng)建設(shè)，強(qiáng)化科學(xué)管理和集中控制；各子(集團(tuán))公司及所屬重點(diǎn)企業(yè)結(jié)合不同業(yè)務(wù)板塊特點(diǎn)，有序推進(jìn)主營業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用。
表1：集團(tuán)分階段主要目標(biāo)與任務(wù)
信息化
建設(shè)時(shí)期
時(shí) 間
目標(biāo)與任務(wù)
規(guī)劃提升
2010年
完成集團(tuán)及所屬企業(yè)信息化建設(shè)五年規(guī)劃編制工作；集團(tuán)及所屬企業(yè)在規(guī)劃的指導(dǎo)下，完成1～2個(gè)有全局影響的核心項(xiàng)目建設(shè)。
系統(tǒng)集成
2011至
2012 年
做好信息化年度工作計(jì)劃安排，有重點(diǎn)的建設(shè)和完善信息基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)應(yīng)用、綜合管理信息系統(tǒng)、主營業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，集團(tuán)及85%以上的重點(diǎn)企業(yè)初步完成統(tǒng)一、集成、共享的信息系統(tǒng)建設(shè)。
綜合應(yīng)用
2013年
全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各子系統(tǒng)橫向良好集成，初步實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各管理層級(jí)縱向信息集成。集團(tuán)及90%以上的重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)入信息化建設(shè)的“數(shù)據(jù)管理”階段。
持續(xù)完善
寶塔形的管理架構(gòu)使得一項(xiàng)命令從高層傳達(dá)到基層最多有18個(gè)層級(jí)；歷史上形成了很多孤立的信息系統(tǒng)；鋼鐵產(chǎn)品制造流程非常復(fù)雜，管理受人為因素影響大……這就是2003年之前武漢鋼鐵（集團(tuán)）公司面臨的現(xiàn)狀。2006年，武鋼選擇了以企業(yè)級(jí)整體產(chǎn)銷信息管理系統(tǒng)作為數(shù)字化的突破口，這個(gè)包括15大專業(yè)管理、91項(xiàng)子功能的系統(tǒng)全面上線，促進(jìn)了管理的扁平化、流程化以及數(shù)字化。
從分散的信息系統(tǒng)，發(fā)展到統(tǒng)一、集成的數(shù)字化應(yīng)用，這是中國很多大型集團(tuán)企業(yè)共同面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問題。“以信息技術(shù)為支撐的集成、協(xié)同、創(chuàng)新，將成為下一階段制造業(yè)信息化的重點(diǎn)”。中國工程院院士孫家廣在11月26日由國家科技部、國防科工委、國資委、國信辦四部委聯(lián)合舉辦“中國集團(tuán)性企業(yè)數(shù)字化綜合集成應(yīng)用高峰論壇”上表示。
集成與協(xié)同是大趨勢
其實(shí)，“集成”和“協(xié)同”并不是一個(gè)新話題，如今讓國家四部委特別重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的直接原因，就是黨的十七大報(bào)告等一系列宏觀政策的變化。黨的十七大報(bào)告提出了“發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合，促進(jìn)工業(yè)由大變強(qiáng)，振興裝備制造業(yè)”的目標(biāo)，“融合”的提法凸顯了信息化在我國走新型工業(yè)化道路、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展中的重要作用。
從現(xiàn)實(shí)來看，全球制造業(yè)本身也在朝著集團(tuán)化、專業(yè)化的方向發(fā)展，信息化的支撐方式和模式也在發(fā)生變革，協(xié)同化、集成化和平臺(tái)的服務(wù)化成為當(dāng)前制造企業(yè)信息化發(fā)展的三大特點(diǎn)。
“大型集團(tuán)企業(yè)必須構(gòu)建跨國制造鏈，參與全球競爭；大中型骨干企業(yè)必須通過信息化深入應(yīng)用提升自身專業(yè)素質(zhì)和核心能力；廣大中小企業(yè)需要通過專業(yè)化公共平臺(tái)的服務(wù)，快速響應(yīng)制造業(yè)全球化的變化?！边@是《關(guān)于推進(jìn)“十一五”制造業(yè)信息化科技工程工作的若干指導(dǎo)意見（試行）》指出的。
最新消息顯示，中國“十一五”制造業(yè)信息化科技工程已經(jīng)在全國31個(gè)省市區(qū)全面啟動(dòng)，計(jì)劃總經(jīng)費(fèi)50億元人民幣，其中國家每年計(jì)劃投入2.5億元，地方每年計(jì)劃投入7.5億元以上。這個(gè)工程的任務(wù)之一，就是開展不同類型、不同層次的制造業(yè)信息化企業(yè)應(yīng)用示范，而“在10個(gè)以上的行業(yè)性集團(tuán)企業(yè)開展數(shù)字化綜合集成應(yīng)用示范”，是其中非常關(guān)鍵的第一步。
“集成”之痛
集團(tuán)企業(yè)信息化中存在的突出矛盾，就是如何在增強(qiáng)集團(tuán)管控的同時(shí)，促進(jìn)集團(tuán)內(nèi)部數(shù)字化應(yīng)用的集中和協(xié)同，讓多個(gè)下屬企業(yè)擰成一股繩，朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。
浪潮集團(tuán)認(rèn)為，集團(tuán)性企業(yè)綜合集成信息化應(yīng)用框架應(yīng)該包括三個(gè)層面：底層的IT基礎(chǔ)建設(shè)；產(chǎn)業(yè)層中每個(gè)產(chǎn)業(yè)單位的管理、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程管理和裝備的數(shù)字化，以及產(chǎn)業(yè)單位之間的供應(yīng)鏈的集成應(yīng)用；集團(tuán)層面則需要加強(qiáng)集團(tuán)財(cái)務(wù)、集團(tuán)資金、全面預(yù)算、供應(yīng)鏈等關(guān)鍵應(yīng)用的集中和協(xié)同，并在此基礎(chǔ)上開展商業(yè)智能應(yīng)用、建立企業(yè)信息門戶。
應(yīng)用系統(tǒng)的孤立分散、集成性差，是很多集團(tuán)企業(yè)都存在的“集團(tuán)病”。2002年12月31日全新ERP系統(tǒng)上線之前，長安汽車共有38個(gè)子系統(tǒng)。然而，財(cái)務(wù)、銷售和生產(chǎn)系統(tǒng)之間是分割的，異構(gòu)數(shù)據(jù)庫較多，這些子系統(tǒng)之間無法實(shí)現(xiàn)最大程度的信息共享和系統(tǒng)升級(jí)，導(dǎo)致公司的物流、資金流、信息流根本無法統(tǒng)一，更談不上對(duì)公司的事前預(yù)測、事中控制、事后分析起到多大作用了。
目前，長安汽車建立了以ERP系統(tǒng)為核心的統(tǒng)一信息平臺(tái)，實(shí)施管理信息化工程，還建立了以三維數(shù)字化設(shè)計(jì)、PDM為核心的汽車產(chǎn)品開發(fā)平臺(tái)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了全球性的產(chǎn)品同步和協(xié)同設(shè)計(jì)。當(dāng)然，這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。長安汽車近期有兩大目標(biāo)，一是打造數(shù)字化企業(yè)，建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心等一系列業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，致力于ERP、CRM、PDM等系統(tǒng)之間的集成；第二，搭建汽車產(chǎn)業(yè)鏈信息化支撐平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)與企業(yè)群在物流、采購、商務(wù)、設(shè)計(jì)、管理等方面的協(xié)同，提升產(chǎn)業(yè)鏈的核心競爭力。
有著重組經(jīng)歷的集團(tuán)企業(yè)更容易遭遇集團(tuán)和下屬企業(yè)之間的“信息孤島”問題。2004年，上海電氣電站集團(tuán)公司重組成立。集團(tuán)CIO李靜發(fā)現(xiàn)，下屬企業(yè)對(duì)于“庫存”這樣一個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)就有多種理解和標(biāo)準(zhǔn)，整體信息化建設(shè)更是缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。為此，上海電氣電站集團(tuán)用了三個(gè)月的時(shí)間，完成了集團(tuán)信息化的發(fā)展規(guī)劃，并首先從明確集團(tuán)戰(zhàn)略入手，依次按照“組織結(jié)構(gòu)和管控模式――業(yè)務(wù)模型――管理信息系統(tǒng)”的路徑進(jìn)行調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了信息化戰(zhàn)略與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的統(tǒng)一。
應(yīng)用軟件仍是軟肋
“可以買來軟件，卻難以買來應(yīng)用；可以買來咨詢，卻買不來管理。”在談到公司信息化經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，上海外高橋造船有限公司副總經(jīng)理許平這樣說。雖然買來了國外的先進(jìn)軟件，但因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)涉及核心競爭力，掌握核心技術(shù)的日韓企業(yè)嚴(yán)格保密，中國的公司根本無法獲得底層的開發(fā)維護(hù)技術(shù)。因此，許平認(rèn)為，“模式重于業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)重于軟件。”
許平的感悟頗有幾分無奈。記者從論壇上獲悉，長安汽車采用了Oracle的ERP系統(tǒng)，上海電氣電站集團(tuán)采用的是SAP平臺(tái)，中國航天科技集團(tuán)公司堅(jiān)持依靠自己的研發(fā)力量，早在上世紀(jì)80年代末就研發(fā)了航天飛行器集成化設(shè)計(jì)制造軟件――AVIDM框架軟件。在集團(tuán)企業(yè)信息化領(lǐng)域，國內(nèi)軟件廠商的聲音小得可憐。
“我們選擇軟件時(shí)首先考慮的不是國產(chǎn)還是國外的問題，而是軟件的先進(jìn)性、適用性和應(yīng)用效果，綜合比較后，國內(nèi)軟件還不能很好地滿足我們的需求。”李靜說。許平則表示，國內(nèi)軟件公司還處于發(fā)展的初期，注重賣軟件產(chǎn)品，卻忽視了知識(shí)積累和咨詢服務(wù)能力，集團(tuán)企業(yè)“被迫”選擇國外軟件。
目前集團(tuán)公司總部位于北京，作為國內(nèi)的大型中央企業(yè)，新興際華集團(tuán)經(jīng)過多年的跨越式發(fā)展，形成了冶金鑄造、輕工紡織、專用設(shè)備制造、商貿(mào)物流四大支柱產(chǎn)業(yè)。
新興際華集團(tuán)是目前全球球墨鑄鐵管研發(fā)制造商之一，同時(shí)也是國內(nèi)名列前茅的雙金屬管、新能裝備、職業(yè)服裝、職業(yè)鞋靴研發(fā)生產(chǎn)基地。2012年，新興際華集團(tuán)首次進(jìn)入世界500強(qiáng)企業(yè)名錄，2013年榮列世界500強(qiáng)企業(yè)排名第406位。
響應(yīng)市場需求
加快信息化建設(shè)步伐
為加速企業(yè)信息化建設(shè)，新興際華集團(tuán)攜手國內(nèi)協(xié)同管理軟件品牌企業(yè)，共同搭建高性能的綜合一體化辦公平臺(tái)。該平臺(tái)的系統(tǒng)采用專業(yè)性能測評(píng)工具測試各項(xiàng)指標(biāo)均能滿足客戶需求。
新興際華集團(tuán)綜合一體化辦公平臺(tái)項(xiàng)目的順利上線運(yùn)行，為提升該集團(tuán)對(duì)所屬企業(yè)的綜合管理服務(wù)水平，形成一個(gè)“上下協(xié)同、信息共享、動(dòng)態(tài)監(jiān)控”的管理網(wǎng)絡(luò)，繼而在集團(tuán)內(nèi)部系統(tǒng)快速建立信息溝通平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)、流程、門戶的一體化管理模式，藉此增強(qiáng)成本控制與集中管控，落實(shí)集團(tuán)IT運(yùn)維服務(wù)整合等一系列發(fā)展舉措提供了強(qiáng)大的系統(tǒng)支持，同時(shí)，更為大型央企單位強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)制帶來了豐碩的現(xiàn)實(shí)效益。
為更加快速響應(yīng)市場需求，明確進(jìn)入世界五百強(qiáng)后的發(fā)展目標(biāo)與舉措，新興際華集團(tuán)決策層意識(shí)到企業(yè)亟需通過優(yōu)化信息化建設(shè)總體設(shè)計(jì)，加快建設(shè)步伐，以此推動(dòng)集團(tuán)管理制度化、制度流程化，流程信息化，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展支撐。
在通過對(duì)信息化工作持續(xù)深化發(fā)展的激勵(lì)和促進(jìn)的同時(shí)，加速信息化與工業(yè)化深度融合，繼續(xù)沿著自助、融合、創(chuàng)新、提升的兩化融合的管理方針，不斷提升信息化應(yīng)用管理水平，提升集團(tuán)整體的核心競爭力，這是讓新興際華集團(tuán)實(shí)現(xiàn)坐穩(wěn)“世界500強(qiáng)”這一前景目標(biāo)的有力手段。
搭建信息共享、互聯(lián)互通平臺(tái)
新興際華集團(tuán)綜合一體化辦公平臺(tái)項(xiàng)目為了支撐該集團(tuán)的信息化建設(shè)，建立起了一個(gè)信息布局合理、具有高度可靠性和擴(kuò)展性、覆蓋集團(tuán)多家子公司和下屬單位的協(xié)同OA辦公系統(tǒng)。
一期協(xié)同OA辦公平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容包括：建立統(tǒng)一門戶系統(tǒng)與協(xié)同辦公系統(tǒng)，囊括公文管理、流程審批、輔助辦公、移動(dòng)辦公等基礎(chǔ)功能模塊。
這套協(xié)同OA管理系統(tǒng)的完美上線，在協(xié)助用戶改善、優(yōu)化集團(tuán)公司內(nèi)部管理流程的同時(shí)，為集團(tuán)全系統(tǒng)多子公司多部門員工間進(jìn)行工作溝通提供了充分交流的信息平臺(tái)，定制化的管理流程更是將提升集團(tuán)每一位員工的工作效率落到實(shí)處。
同時(shí)，集團(tuán)公司還能夠利用內(nèi)外網(wǎng)分離技術(shù)中的內(nèi)網(wǎng)辦公門戶系統(tǒng)進(jìn)行無縫集成，基于統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄，這將有效實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司內(nèi)部工作流程的智能化轉(zhuǎn)交、審批，并可在其子公司人員架構(gòu)復(fù)雜、且無規(guī)律的條件下實(shí)現(xiàn)工作流程自動(dòng)跳轉(zhuǎn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批等智能應(yīng)用。
在系統(tǒng)的開發(fā)功能方面，新興際華集團(tuán)上線的一體化辦公平臺(tái)配置有公共模塊，可以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)自行定制開發(fā)的需求，并可通過配置、調(diào)用組合模塊來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生不同需求的情況下實(shí)現(xiàn)快速交付的能力。
此外，新興際華集團(tuán)的綜合一體化辦公平臺(tái)在運(yùn)行過程中各應(yīng)用系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)可以隨時(shí)進(jìn)行互聯(lián)互通、共享使用，且同步支持其他應(yīng)用訪問與調(diào)用。
建全員應(yīng)用的協(xié)作辦公系統(tǒng)
在項(xiàng)目價(jià)值方面，平臺(tái)的搭建始終堅(jiān)持“以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用促發(fā)展”的方針，遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分步實(shí)施、分級(jí)管理、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、信息共享”的建設(shè)原則。通過建立覆蓋全集團(tuán)綜合管理服務(wù)一體化信息平臺(tái)，新興際華集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了全集團(tuán)系統(tǒng)應(yīng)用以及信息、管理、運(yùn)維、服務(wù)的分層次、分階段整合；建立了全員應(yīng)用的協(xié)作辦公系統(tǒng)，通過先進(jìn)成熟的計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)手段建立了一個(gè)高質(zhì)量、高效率、智能化的綜合辦公業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)管控和員工日常辦公提供信息服務(wù)，提高了辦公效率，減輕了工作人員的工作負(fù)擔(dān)，也節(jié)約了辦公經(jīng)費(fèi)，從而實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)的辦公無紙化、資源信息化、管理科學(xué)化；實(shí)現(xiàn)了對(duì)行政業(yè)務(wù)流程的規(guī)范管理，上下級(jí)之間的及時(shí)溝通，以及橫向部門之間的協(xié)同作業(yè)。
用信息化
帶動(dòng)新型工業(yè)化道路
在系統(tǒng)的項(xiàng)目成果方面，新興際華集團(tuán)綜合一體化辦公平臺(tái)項(xiàng)目的全面實(shí)施與上線，為企業(yè)按照“站穩(wěn)世界500強(qiáng)，躋身央企30優(yōu)，沖刺世界品牌500強(qiáng)”的新“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略提供了強(qiáng)大的信息技術(shù)手段與系統(tǒng)支撐。
實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)維、發(fā)展的信息化，不僅意味著平臺(tái)建設(shè)的目的是實(shí)現(xiàn)提高集團(tuán)綜合管理和服務(wù)水平，降低行政后勤管理成本并提高工作效率的初衷與愿景，更是上升到以打通集團(tuán)與所屬企業(yè)的信息通道為出發(fā)點(diǎn)，構(gòu)建統(tǒng)一門戶與協(xié)同辦公平臺(tái)，促進(jìn)集團(tuán)整體管理水平的高度發(fā)展。
將信息化建設(shè)工作納入公司生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的日常工作范圍，讓信息化覆蓋物料、生產(chǎn)、成本、質(zhì)量、設(shè)備、安全、科技管理等多個(gè)細(xì)化的方面，實(shí)現(xiàn)資源與信息的全員共享，也是體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的管控能力和水平，以及衡量管理決策科學(xué)性的重要準(zhǔn)則。
以信息化帶動(dòng)工業(yè)化、以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走新型工業(yè)化道路，這是目前實(shí)現(xiàn)我國工業(yè)現(xiàn)代化的大目標(biāo)與大方向。而正是通過綜合一體化辦公平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了從組織融合、文化融合、知識(shí)融合、資源融合，再到企業(yè)發(fā)展動(dòng)力、發(fā)展思想的融合，這成為了新興際華集團(tuán)作為“世界500強(qiáng)”企業(yè)實(shí)現(xiàn)新一輪創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展引擎，引領(lǐng)著企業(yè)走上了一個(gè)個(gè)全新的平臺(tái)，朝著國際一流企業(yè)迤邐前行……
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【關(guān)鍵詞】 制造業(yè)； 信息化； 路徑選擇
中圖分類號(hào)：F233 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-5937（2014）09-0100-03
一、問題的提出
全球經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步增長對(duì)企業(yè)信息化提出了更高的要求，企業(yè)信息化已不再單純的是一項(xiàng)管理軟件，而是一套管理思想、管理方法，企業(yè)信息化已被提升到了企業(yè)戰(zhàn)略的地位，為整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)掌舵。因此，信息化道路的有效選擇對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。然而目前許多企業(yè)在實(shí)施信息化時(shí)卻存在許多誤區(qū)：很多企業(yè)僅僅把信息化當(dāng)做一種處理工具，一種技術(shù)手段，與企業(yè)的管理基礎(chǔ)完全相脫節(jié)。中國企業(yè)的信息化往往從財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)而不是從經(jīng)營環(huán)節(jié)開始，這種模式一個(gè)最大的特點(diǎn)就是把信息化建設(shè)當(dāng)做一項(xiàng)工程，追求的是技術(shù)實(shí)現(xiàn)成果，也就是如何獲得一個(gè)漂亮的軟件或系統(tǒng)，從而忽略信息化與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。制造業(yè)由于涉及到供、產(chǎn)、銷各個(gè)環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)流程多且復(fù)雜；同時(shí)原材料、設(shè)備、物料需求多而雜，管理困難等，使得信息化在其管理中不僅表現(xiàn)為操作方便的一種軟件，更需要借助其用于復(fù)雜的業(yè)務(wù)管理。針對(duì)目前企業(yè)實(shí)施信息化存在的一系列亂象，文章提出了制造業(yè)企業(yè)信息化實(shí)施路徑的三階段模型：即基礎(chǔ)核算階段、業(yè)務(wù)集成與控制階段以及集團(tuán)管控和綜合應(yīng)用階段。也就是說企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，應(yīng)充分發(fā)揮集團(tuán)管控信息化建設(shè)的優(yōu)勢，從總體上部署整個(gè)集團(tuán)信息化的建設(shè)，建立從點(diǎn)到線再從線到面，從各部門到集團(tuán)，統(tǒng)一、高度業(yè)務(wù)集成的集團(tuán)管理信息化系統(tǒng)。
二、文獻(xiàn)回顧
關(guān)于企業(yè)實(shí)施信息化對(duì)企業(yè)績效的影響國外主要有兩種主流的觀點(diǎn)：一是“信息化生產(chǎn)率悖論”由Solow（1987）最早明確提出，即一定時(shí)期內(nèi)信息化投資與企業(yè)績效并不成正比關(guān)系。Loveman（1994）收集了1978—1984年60 家制造企業(yè)的數(shù)據(jù)，運(yùn)用回歸分析方法發(fā)現(xiàn)沒有明顯跡象表明信息化投資能夠提高生產(chǎn)率；Strassmann P A（1990）通過問卷調(diào)查方式，發(fā)現(xiàn)信息技術(shù)和投資回報(bào)之間不存在相關(guān)關(guān)系，指出IT投資和生產(chǎn)率之間不存在相關(guān)性。另一個(gè)是“信息化增值論”：Brynjolfsson Erik（2001）通過美國制造企業(yè)的樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，得出IT投資對(duì)于勞動(dòng)生產(chǎn)效率的提高有顯著的作用；Namchul Shin（1997）研究表明信息化可以顯著地降低企業(yè)的協(xié)作成本，提高企業(yè)產(chǎn)出。國內(nèi)學(xué)者主流觀點(diǎn)是信息技術(shù)顯著提升了企業(yè)績效。楊定泉（2011）通過對(duì)2003—2008年284家實(shí)施信息化的上市公司的相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)信息化顯著提升了企業(yè)績效；趙泉午（2008）通過研究發(fā)現(xiàn)少數(shù)公司實(shí)施ERP存在短期績效下降的現(xiàn)象，主要原因是ERP的實(shí)施成功率較低，而不是ERP本身存在信息技術(shù)的生產(chǎn)率悖論問題。吳邦國（2003）認(rèn)為企業(yè)信息化能夠解決當(dāng)前企業(yè)管理中存在的突出問題，如財(cái)務(wù)賬目不實(shí)、采購銷售等環(huán)節(jié)“暗箱操作”、生產(chǎn)經(jīng)營過程“跑冒滴漏”的問題，從而達(dá)到降低成本、提高效益的目的。
而關(guān)于企業(yè)信息化實(shí)施路徑選擇的研究，國外最具代表性的是Richard.L.Nolan的六階段諾蘭模型，該模型根據(jù)企業(yè)各個(gè)階段的信息技術(shù)應(yīng)用水平、對(duì)信息質(zhì)量的要求程度以及對(duì)信息化的需求程度不同把信息系統(tǒng)的發(fā)展道路劃分為六個(gè)階段，即初始階段、普及階段、控制階段、集成階段、數(shù)據(jù)管理階段以及成熟階段①。Kumar（2000）認(rèn)為企業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展是一個(gè)由內(nèi)而外的演變進(jìn)化過程，即從標(biāo)準(zhǔn)庫存控制包，材料需求計(jì)劃、制造資源規(guī)劃，進(jìn)一步擴(kuò)大到包括其他企業(yè)的流程，如銷售和訂單管理、市場營銷、采購、倉庫管理、財(cái)務(wù)和管理會(huì)計(jì)和人力資源管理。Gattiker （2007）研究認(rèn)為企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)是非常適合提供生產(chǎn)、營銷一體化的，也就是說制造和營銷之間的相互依存關(guān)系越大，ERP所帶來的利益越大，功能之間的相互依存關(guān)系是企業(yè)從ERP投資中獲取利潤程度大小的一個(gè)影響因素。Boban（2007）認(rèn)為細(xì)心的業(yè)務(wù)流程分析和建模是企業(yè)實(shí)施信息化的一個(gè)先決條件，目前企業(yè)信息系統(tǒng)的作用已從業(yè)務(wù)支持轉(zhuǎn)換為業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，因此必須有效地支持企業(yè)的業(yè)務(wù)流程以滿足復(fù)雜的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的要求。王凡林（2010）強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)信息化從“輔人”、“擬人”向“共生”與集成方向發(fā)展。
綜上所述，現(xiàn)有的關(guān)于信息化實(shí)施路徑選擇方面的研究還不是很全面，很多學(xué)者僅把注意力放在信息化給企業(yè)績效帶來的影響上，而很少關(guān)注具體的信息化實(shí)施路徑如何影響企業(yè)的績效。因此，本文立足于制造業(yè)企業(yè)信息化的實(shí)施路徑，提出企業(yè)實(shí)施信息化的三階段理論，從而為制造業(yè)企業(yè)進(jìn)行信息化路徑選擇時(shí)提供借鑒。
三、制造業(yè)企業(yè)信息化實(shí)施路徑的三階段理論
（一）基礎(chǔ)核算階段
傳統(tǒng)制造業(yè)涉及到銷各個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)涉及大量的物料以及人工，各個(gè)環(huán)節(jié)的核算都非常復(fù)雜且易出錯(cuò)，就拿存貨來說，從最初的原材料購入，到產(chǎn)成品的生產(chǎn)以及出庫，都需要相關(guān)人員進(jìn)行記錄及相關(guān)的核算，此時(shí)如果采取傳統(tǒng)的手工記賬方式，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，而且還特別容易出錯(cuò)。會(huì)計(jì)電算化就在這種強(qiáng)烈的需求環(huán)境中應(yīng)運(yùn)而生。會(huì)計(jì)電算化就是把電子計(jì)算機(jī)應(yīng)用到會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的處理過程中，以替代傳統(tǒng)的手工會(huì)計(jì)系統(tǒng)從而實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)的記賬、算賬、報(bào)賬以及對(duì)會(huì)計(jì)信息的分析。會(huì)計(jì)電算化主要具有以下幾個(gè)特征：第一，仿真性，即對(duì)手工會(huì)計(jì)系統(tǒng)記賬、算賬、報(bào)賬全過程的模仿；第二，集中性，原來需要許多人共同才能完成的工作現(xiàn)在可以通過幾臺(tái)計(jì)算機(jī)在很短的時(shí)間內(nèi)就可以集中完成；第三，傻瓜性，也就是說，計(jì)算機(jī)處理會(huì)計(jì)更簡單、更不費(fèi)時(shí)，只需點(diǎn)擊就能達(dá)到在手工記賬系統(tǒng)下同等的效果②。因此這個(gè)階段企業(yè)主要注重對(duì)基本業(yè)務(wù)的處理，如工資系統(tǒng)、應(yīng)收賬款系統(tǒng)等。由于該階段大量勞動(dòng)力解放，使得企業(yè)的人工成本大大降低。同時(shí)大大降低了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的計(jì)量錯(cuò)誤，保證了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。但該階段人們處理數(shù)據(jù)缺乏必要的成本控制，信息系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)來說也僅僅是為了完成對(duì)信息的輸入與輸出，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)核算工作。信息系統(tǒng)并沒有發(fā)揮其應(yīng)有的管理功能。
（二）業(yè)務(wù)集成與控制階段
制造業(yè)由于涉及的業(yè)務(wù)流程很多，且每個(gè)業(yè)務(wù)流程都涉及到大量的物流、資金流以及信息流，因此對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析是企業(yè)實(shí)施信息化的前提與基礎(chǔ)。Boban（2007）認(rèn)為細(xì)心的業(yè)務(wù)流程分析和建模是企業(yè)實(shí)施信息化的一個(gè)先決條件。因此在該階段制造業(yè)企業(yè)首先應(yīng)對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)做一個(gè)詳細(xì)的規(guī)劃，針對(duì)企業(yè)具體情況選擇相應(yīng)的信息化系統(tǒng)。傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)的信息化主要經(jīng)歷了從MRP—MRPⅡ—ERP—ERPⅡ的應(yīng)用變化。ERP作為流程管理中的典范，給企業(yè)帶來了巨大的收益。20世紀(jì)90年代，Gartner公司發(fā)表了以《ERP：下一代MRP II的遠(yuǎn)景設(shè)想（ERP：A Vi-sion of the Next-Generation MRP II）》為題，由L. Wylie署名的研究報(bào)告，第一次提出了ERP的核心概念，即兩個(gè)“資源集成”：一是內(nèi)部集成（internalintegration），實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)、核心業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)采集的集成；二是外部集成（external integration），實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)鏈上所有合作伙伴的集成。ERP代表著一種新的管理思想、管理理念，它把制造業(yè)企業(yè)的財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整合起來，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的供、產(chǎn)、銷一體化，物流、資金流、信息流的三流合一，最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的一體化。Gattiker（2007）研究認(rèn)為企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)是非常適合提供生產(chǎn)、營銷一體化的，也就是說制造和營銷之間的相互依存關(guān)系越大，ERP所帶來的利益越大。
另外該階段還強(qiáng)調(diào)對(duì)信息化系統(tǒng)的內(nèi)部控制，主要體現(xiàn)在信息系統(tǒng)的有效運(yùn)行、數(shù)據(jù)的正確處理以及系統(tǒng)的規(guī)范操作上面。Morris（2011）研究發(fā)現(xiàn)相對(duì)于沒有實(shí)施ERP的公司來說，實(shí)施ERP的公司不太可能報(bào)告內(nèi)部控制的弱點(diǎn)，也就是說，ERP能夠有效地改善財(cái)務(wù)報(bào)告的內(nèi)部控制制度③。通過以上分析，可以發(fā)現(xiàn)這一階段的信息化建設(shè)是整個(gè)企業(yè)實(shí)施信息化的基石，只有把握每個(gè)業(yè)務(wù)流程的信息處理過程，完善流程控制，才能從真正意義上實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)一體化。
（三）集團(tuán)管控與綜合應(yīng)用階段
當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，尤其是發(fā)展成為擁有許多下屬公司的集團(tuán)企業(yè)時(shí)，各自企業(yè)的信息化發(fā)展水平已不能滿足整個(gè)集團(tuán)企業(yè)的信息化需求，就會(huì)出現(xiàn)以下問題，如集團(tuán)資金信息難以查詢，缺乏有效手段集中資金和控制風(fēng)險(xiǎn)；母子公司之間預(yù)算管理信息不對(duì)稱，缺乏有效的反饋、監(jiān)控與管理手段以及集團(tuán)財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)單機(jī)單用戶，無法共享數(shù)據(jù)，管理信息集成瓶頸有待突破等。因此，該階段就需要一種能夠覆蓋整個(gè)集團(tuán)的信息化系統(tǒng)以及綜合應(yīng)用平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)對(duì)下屬公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集中管控。此時(shí)，集團(tuán)管控信息化建設(shè)成為企業(yè)新的信息化發(fā)展方向。但是這一階段并不僅僅實(shí)現(xiàn)集團(tuán)財(cái)務(wù)信息的一體化管控，還需要兼顧其他像人力資源系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)等的集中化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)信息系統(tǒng)的綜合應(yīng)用。同時(shí)這一階段還需要建立集團(tuán)統(tǒng)一管理報(bào)告體系及基于實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)源的綜合分析體系。這不僅僅包括企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告體系，還包括公司的內(nèi)部控制報(bào)告體系、內(nèi)部審計(jì)報(bào)告體系以及質(zhì)量安全報(bào)告體系等。這些管理報(bào)告體系都應(yīng)該在統(tǒng)一的集團(tuán)信息系統(tǒng)中完成，這一方面能保證報(bào)告的真實(shí)性、規(guī)范性以及合法性；另一方面使集團(tuán)決策者能隨時(shí)調(diào)用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提高決策速度。最后通過集團(tuán)各個(gè)管理信息系統(tǒng)的協(xié)同合作與發(fā)展，使得集團(tuán)財(cái)務(wù)、采購、倉存、銷售等業(yè)務(wù)在同一系統(tǒng)平臺(tái)中進(jìn)行處理。同時(shí)，通過各個(gè)系統(tǒng)的無縫連接，形成整個(gè)集團(tuán)企業(yè)一個(gè)完整的數(shù)據(jù)流，最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)物流、資金流、信息流的統(tǒng)一。
制造業(yè)企業(yè)信息化實(shí)施路徑選擇三階段理論具有重要的實(shí)踐意義。首先它是針對(duì)制造業(yè)企業(yè)信息化實(shí)施路徑提煉出來的，雖然并不適合每個(gè)企業(yè)，但是其信息化實(shí)施思路是可以借鑒的，即從點(diǎn)到線再從線到面、從基本處理到業(yè)務(wù)集成、從部門整合到集團(tuán)建設(shè)的整個(gè)過程，并且每個(gè)過程并不是獨(dú)立的而是相互依賴相互作用的，這就要求企業(yè)在進(jìn)行信息化路徑選擇時(shí)，應(yīng)遵循從簡單到復(fù)雜的原則，根據(jù)企業(yè)具體業(yè)務(wù)以及復(fù)雜程度選擇相適應(yīng)的信息化方式，而不是盲目追求大而全，這樣既浪費(fèi)資源又達(dá)不到管理的效果。
四、案例分析與結(jié)論
企業(yè)走什么樣的信息化發(fā)展道路基本決定了企業(yè)未來的發(fā)展前景，雖然說企業(yè)的績效并不一定取決于信息化的發(fā)展道路，但是好的信息化選擇方式確實(shí)能在很大程度上提高企業(yè)的管理效率，大大降低企業(yè)的成本費(fèi)用。以中國南車集團(tuán)的信息化實(shí)施路徑為例，中國南車集團(tuán)從成立至今，信息化的發(fā)展和實(shí)施一直是行業(yè)中的典范，根據(jù)國資廳〔2011〕481號(hào)文件，中國南車2010年度信息化建設(shè)水平以總分91.42分的成績，進(jìn)入了國資委A級(jí)行列。中國南車集團(tuán)自從2003年啟動(dòng)信息化建設(shè)以來，集團(tuán)的業(yè)績一直保持較高水平的增長，其中資本積累率一度增長了98.11%。盡管中國南車集團(tuán)在信息化實(shí)施道路上走了一些彎路，但通過不斷摸索與前進(jìn)最終走出一條適合自己的信息化建設(shè)道路。中國南車集團(tuán)早期的信息化主要集中在對(duì)會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用上，重點(diǎn)放在對(duì)一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的核算方面。然而隨著集團(tuán)的發(fā)展，原有的信息化軟件已不能適應(yīng)集團(tuán)的業(yè)務(wù)發(fā)展和管理的需要，集團(tuán)急需對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行一體化管理，此時(shí)ERP開始大范圍在集團(tuán)內(nèi)部推廣，并且隨著集團(tuán)對(duì)資金與業(yè)務(wù)的集中管控需要，在集團(tuán)內(nèi)形成了統(tǒng)一的集團(tuán)管控信息化建設(shè)的模式，從而實(shí)現(xiàn)了整個(gè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化。因此中國南車集團(tuán)的信息化建設(shè)道路同樣遵循從簡單到復(fù)雜、從點(diǎn)到線再從線到面、從基本處理到業(yè)務(wù)集成、從部門整合到集團(tuán)建設(shè)一體化的思路，且其信息化也大致經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段，即基礎(chǔ)核算階段、業(yè)務(wù)集成與控制階段以及集團(tuán)管控和綜合應(yīng)用階段。
雖然信息化建設(shè)的這三個(gè)階段具有一定的實(shí)踐意義，但由于個(gè)別企業(yè)所處的環(huán)境以及自身的發(fā)展水平不同，有些企業(yè)的信息化建設(shè)并不都經(jīng)歷這三個(gè)階段，但是大體的信息化建設(shè)思路是一樣的，即從簡單到復(fù)雜、從點(diǎn)到線再從線到面、從基本處理到業(yè)務(wù)集成、從部門整合到集團(tuán)建設(shè)一體化的思路。同時(shí)通過分析還發(fā)現(xiàn)這三個(gè)階段信息化建設(shè)都顯著提升了企業(yè)的績效，尤其是第二階段，通過業(yè)務(wù)集成與控制大大提高了企業(yè)的存貨周轉(zhuǎn)率以及資本積累率?？偠灾?，企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)比較漫長的過程，它需要企業(yè)結(jié)合自身的情況，實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)從管理到控制、到分析進(jìn)而逐步升級(jí)這樣一個(gè)過程。
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2011年10月19日，賽迪顧問《中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)地圖白皮書（2011年）》和《中國集團(tuán)企業(yè)信息化戰(zhàn)略研究（2011年）》在京。作為工業(yè)和信息化部電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院的直屬研究機(jī)構(gòu)，賽迪顧問在綜合調(diào)研和實(shí)證研究的基礎(chǔ)上撰寫完成了《中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)地圖白皮書（2011年）》和《中國集團(tuán)企業(yè)信息化戰(zhàn)略研究（2011年）》，前者介紹了中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展背景和現(xiàn)狀，概括了物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)區(qū)域布局及特點(diǎn)，總結(jié)了其發(fā)展趨勢，并提出了面向產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對(duì)策建議；后者分析了中國集團(tuán)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)狀，預(yù)測了未來集團(tuán)企業(yè)信息化發(fā)展趨勢，提出了集團(tuán)企業(yè)信息化架構(gòu)和信息化發(fā)展策略，為集團(tuán)企業(yè)推進(jìn)信息化建設(shè)提供參考。
《中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)地圖白皮書（2011年）》顯示，中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)已初步形成環(huán)渤海、長三角、珠三角，以及中西部地區(qū)等四大區(qū)域集聚發(fā)展的總體產(chǎn)業(yè)空間格局。長三角地區(qū)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展主要定位于產(chǎn)業(yè)鏈高端環(huán)節(jié)，從物聯(lián)網(wǎng)軟硬件核心產(chǎn)品和技術(shù)兩個(gè)核心環(huán)節(jié)入手，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)與專利戰(zhàn)略，形成全國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)核心與龍頭企業(yè)的集聚。環(huán)渤海地區(qū)的關(guān)鍵支撐技術(shù)研發(fā)實(shí)力強(qiáng)勁、感知節(jié)點(diǎn)產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用與普及程度較高、網(wǎng)絡(luò)傳輸方式多樣化、綜合化平臺(tái)建設(shè)迅速、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用廣泛，并已基本形成較為完善的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系架構(gòu)。珠三角地區(qū)則圍繞物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備制造、軟件及系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)以及應(yīng)用示范領(lǐng)域，重點(diǎn)進(jìn)行核心關(guān)鍵技術(shù)突破與創(chuàng)新能力建設(shè)、著眼于物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、城市管理信息化水平提升，以及農(nóng)村信息技術(shù)應(yīng)用等方面。中西部地區(qū)的湖北、四川、陜西、重慶、云南等省市依托其在科研教育和人力資源方面的優(yōu)勢，以及RFID、芯片設(shè)計(jì)、傳感傳動(dòng)、自動(dòng)控制、網(wǎng)絡(luò)通信與處理、軟件及信息服務(wù)等領(lǐng)域較好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)完整產(chǎn)業(yè)鏈條和產(chǎn)業(yè)體系，重點(diǎn)培育物聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)，大力推廣物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范工程。
《中國集團(tuán)企業(yè)信息化戰(zhàn)略研究（2011年）》顯示隨著市場競爭日益全球化，集團(tuán)企業(yè)普遍采用圍繞產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行相關(guān)專業(yè)化發(fā)展、拓展多元化融資渠道、重組整合等方式提高國際資源整合能力，內(nèi)部管理復(fù)雜程度急劇增加。
正值“十二五”開局之年，賽迪顧問的《中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)地圖白皮書（2011年）》和《中國集團(tuán)企業(yè)信息化戰(zhàn)略研究（2011年）》，對(duì)中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)及集團(tuán)企業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)梳理，并對(duì)其發(fā)展趨勢進(jìn)行了科學(xué)分析，為國家和地方的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)空間布局與宏觀決策，及各類集團(tuán)企業(yè)信息化戰(zhàn)略提供了參考，成為政府、企業(yè)、投資機(jī)構(gòu)深入了解中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)信息化、把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢的重要資料。
存在的問題
這些大型集團(tuán)建立之初，并無統(tǒng)一的信息化整體規(guī)劃，大企業(yè)、好企業(yè)較早應(yīng)用成熟的信息系統(tǒng)，而小企業(yè)、困難企業(yè)根本沒有任何信息系統(tǒng)。既不能把已有的系統(tǒng)推倒重來，全集團(tuán)使用一個(gè)集中系統(tǒng)；更不能對(duì)沒有信息系統(tǒng)的企業(yè)置之不理。要把信息化應(yīng)用水平不一樣的企業(yè)，統(tǒng)一到一個(gè)水平很難。已有信息系統(tǒng)的企業(yè)，由于建設(shè)時(shí)間不相同、購買系統(tǒng)廠商不一致，存在“C / S”、“B / S”體系異構(gòu)，存在O r a c l e、S Q L S e r v e r、D B 2等數(shù)據(jù)庫異構(gòu)，存在E R P、C I MS、C R M等應(yīng)用系統(tǒng)、軟件廠商、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的異構(gòu)，要在眾多異構(gòu)環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)數(shù)據(jù)采集、系統(tǒng)集成很難。而且，信息系統(tǒng)應(yīng)用孤島的情況依然突出，難以集中。集團(tuán)總部各業(yè)務(wù)部門或因上級(jí)要求、或因內(nèi)部管控需要，獨(dú)立使用專業(yè)信息系統(tǒng)，在總部形成“部門孤島”；下屬單位因?qū)I(yè)領(lǐng)域不同，各自使用適合本單位流程的信息系統(tǒng)，在集團(tuán)內(nèi)形成“企業(yè)孤島”。要把多年積累的“信息孤島”集中，整合集團(tuán)“部門孤島”和“企業(yè)孤島”很難。
這導(dǎo)致集團(tuán)管控上下沖突，難以協(xié)同。一方面集團(tuán)希望加強(qiáng)對(duì)下屬企業(yè)管控，防止經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，下屬企業(yè)強(qiáng)調(diào)市場瞬息萬變，需要靈活應(yīng)對(duì)。這樣，在推行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、信息集成、數(shù)據(jù)采集時(shí)，遇到各種阻力，需要各方保持一致很難。再加上，集團(tuán)總部沒有完整集團(tuán)信息系統(tǒng)，對(duì)所屬各單位信息統(tǒng)計(jì)是一個(gè)“月后”、“年后”報(bào)表，“問題”發(fā)現(xiàn)總是在統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)出來之后。集團(tuán)管控，只是一個(gè)靜態(tài)監(jiān)管、事后監(jiān)管，而不是“過程”監(jiān)管、“事中”監(jiān)管，要做到集團(tuán)決策和集團(tuán)監(jiān)管及時(shí)有效很難。
發(fā)展趨勢
應(yīng)用趨向集中，企業(yè)趨于分散，是大型集團(tuán)公司目前發(fā)展的趨勢，因此大型集團(tuán)公司信息化建設(shè)需要新的信息技術(shù)、新的應(yīng)用系統(tǒng)和新的解決方案。建立一種能夠集成現(xiàn)有單組織信息化系統(tǒng)，同時(shí)能夠覆蓋全集團(tuán)成員的多組織、跨行業(yè)大型集團(tuán)信息化應(yīng)用系統(tǒng)的需求越來越多。比如，向大集團(tuán)協(xié)同發(fā)展，集團(tuán)辦公“網(wǎng)絡(luò)化”趨勢越來越普遍；向大集團(tuán)優(yōu)勢發(fā)展，集團(tuán)決策“智能化”趨勢越來越強(qiáng)烈；向大集團(tuán)物聯(lián)發(fā)展，集團(tuán)兩化“一體化”趨勢越來越迫切；向大集團(tuán)“云”發(fā)展，集團(tuán)資源“虛擬化”趨勢越來越顯現(xiàn)。
因此大型集團(tuán)信息化需要首先解決全集團(tuán)統(tǒng)一，解決信息“有無”問題。集團(tuán)信息化建設(shè)必須集團(tuán)單位全部納入，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，才能發(fā)揮和體現(xiàn)集團(tuán)整體信息資源優(yōu)勢。在此基礎(chǔ)上，要完成全系統(tǒng)集成、全應(yīng)用的集中、全成員協(xié)同、全過程監(jiān)控。大型集團(tuán)信息化需要解決集團(tuán)部門和集團(tuán)下屬單位使用不同廠商的不同系統(tǒng)，應(yīng)用不同的數(shù)據(jù)庫，形成的“異構(gòu)”數(shù)據(jù)、遺留系統(tǒng)的問題。集團(tuán)部門和集團(tuán)下屬單位的已有系統(tǒng)，形成的“部門孤島”、“應(yīng)用孤島”，需要全集團(tuán)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)、通盤考慮，集中解決。集團(tuán)總部和下屬單位需要上、下協(xié)作、信息同步，將使用集成門戶、單點(diǎn)登錄、視頻會(huì)議、公文流轉(zhuǎn)等現(xiàn)代綜合辦公系統(tǒng)，解決上、下不同步的問題。最能體現(xiàn)集團(tuán)信息系統(tǒng)是否有成效，就是通過信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)過去手工報(bào)表的“事后”監(jiān)管，轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆轮小北O(jiān)管，從而實(shí)現(xiàn)全過程動(dòng)態(tài)監(jiān)管。
至于大型集團(tuán)到底需要哪些應(yīng)用功能？這些應(yīng)用數(shù)據(jù)從何而來？面對(duì)集團(tuán)下屬單位各種應(yīng)用現(xiàn)狀與存在的問題，如何既能滿足當(dāng)前大型集團(tuán)的信息需求，又能夠適應(yīng)未來I T發(fā)展，確立系統(tǒng)功能和架構(gòu)非常重要。
架構(gòu)選擇
大型集團(tuán)信息系統(tǒng)應(yīng)用功能來自于大型集團(tuán)本身的特點(diǎn)和管控模式，經(jīng)過對(duì)大型集團(tuán)信息需求研究、分析，大型集團(tuán)信息化應(yīng)用功能至少包括“十大應(yīng)用功能、十類角色權(quán)限”的基本要求。按內(nèi)容應(yīng)有以集團(tuán)人力（黨群）、集團(tuán)財(cái)務(wù)（經(jīng)營）、集團(tuán)資產(chǎn)（收益）為核心的基本功能，實(shí)現(xiàn)上級(jí)國資委要求集團(tuán)公司具有“管人、管事、管資產(chǎn)”的三個(gè)基本職能；應(yīng)有以集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決策系統(tǒng)為“點(diǎn)”、以集團(tuán)協(xié)同OA為“面”，以“點(diǎn)”帶“面”，實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)員工應(yīng)用系統(tǒng)的局面；應(yīng)有集團(tuán)戰(zhàn)略、集團(tuán)科技、集團(tuán)供應(yīng)鏈、集團(tuán)綜合業(yè)務(wù)等專業(yè)系統(tǒng)；還應(yīng)有集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫支撐系統(tǒng)。大型集團(tuán)業(yè)務(wù)系統(tǒng)根據(jù)集團(tuán)管控模式不同，可以架構(gòu)不同的應(yīng)用功能。按終端角色權(quán)限劃分，應(yīng)滿足如下十類個(gè)性需求：最高權(quán)限，集團(tuán)董事長、總經(jīng)理；其次，要有集團(tuán)副職、集團(tuán)部門正職、集團(tuán)部門副職、集團(tuán)部門員工應(yīng)用需求；同時(shí)，還要有下屬單位正職、下屬單位副職、下屬單位中層、下屬單位員工應(yīng)用需求；以及其他用戶需求（最低權(quán)限）；對(duì)于副職和部門人員還要區(qū)分主管和非主管權(quán)限。
基于以上需求來看，大型集團(tuán)信息系統(tǒng)架構(gòu)需要考慮總體架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)等基本架構(gòu)容。
信息系統(tǒng)總體架構(gòu)有四種選擇：完全集中、完全分布、“集中+分布”和私有云。大型集團(tuán)（局級(jí)）公司采用完全集中，或完全分布的系統(tǒng)架構(gòu)，都不能滿足大型集團(tuán)的應(yīng)用需求；集團(tuán)“私有云”目前還沒有成熟的應(yīng)用系統(tǒng)。因此，確定“集中+分布”的方式，是大型集團(tuán)考慮信息系統(tǒng)總體架構(gòu)時(shí)比較現(xiàn)實(shí)的方案，也是今后發(fā)展到集團(tuán)私有云最有效的途徑。要實(shí)現(xiàn)“集中+分布”的架構(gòu)，最理想的方法是基于S O A的架構(gòu)。通過分析大型集團(tuán)信息化建設(shè)現(xiàn)狀與需求特點(diǎn)，本文研究了大型集團(tuán)信息系統(tǒng)（基于S OA）的總體框架，包括表現(xiàn)層：集團(tuán)集成門戶；服務(wù)層：集團(tuán)服務(wù)總線和集團(tuán)數(shù)據(jù)總線；應(yīng)用層：集團(tuán)決策、集團(tuán)人力、集團(tuán)財(cái)務(wù)等應(yīng)用系統(tǒng)；支撐層，集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
隨之而來的是重組后的集團(tuán)企業(yè)最敏感地感受到了信息技術(shù)發(fā)展所帶來的競爭壓力。為了提升企業(yè)的核心競爭力，許多集團(tuán)企業(yè)開始借助信息化手段來全面支持企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。信息化已成為集團(tuán)企業(yè)在新的發(fā)展時(shí)期促進(jìn)和帶動(dòng)各項(xiàng)管理工作創(chuàng)新與升級(jí)的重要手段。因此希望通過探討集團(tuán)企業(yè)信息化規(guī)劃和實(shí)施思路，為集團(tuán)企業(yè)的信息化建設(shè)提供借鑒。
1、集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀分析
集團(tuán)企業(yè)一般都是從事著關(guān)系國計(jì)民生的重要行業(yè)，在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有極其重要的地位。由于歷史的原因，集團(tuán)信息化水平因行業(yè)技術(shù)水平、地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、競爭環(huán)境、效益等因素而存在差異。一般來說，技術(shù)含量高的、處在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高的地區(qū)、行業(yè)競爭壓力大的，經(jīng)濟(jì)效益較好的集團(tuán)企業(yè)信息化需求較為強(qiáng)烈，信息化建設(shè)水平也較高。如國內(nèi)石油化工、電力、航空、煙草行業(yè)的集團(tuán)企業(yè)。
總體而言，我國絕大多數(shù)集團(tuán)企業(yè)的信息化水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于跨國企業(yè)，甚至與上述集團(tuán)企業(yè)相比差距也較大，基本上處于將信息技術(shù)應(yīng)用局限于單一功能或管理領(lǐng)域的初級(jí)階段，離信息技術(shù)應(yīng)用于經(jīng)營管理的整個(gè)流程和應(yīng)用于集團(tuán)企業(yè)外部還有很長一段路要走。根據(jù)筆者在大型集團(tuán)企業(yè)的實(shí)踐體會(huì)，總體來說集團(tuán)企業(yè)在信息化建設(shè)方面主要存在以下問題：
（1）集團(tuán)成員企業(yè)的信息化基礎(chǔ)差距較大。國內(nèi)新組建的集團(tuán)普遍存在成員企業(yè)應(yīng)用水平參差不齊，集團(tuán)總部和大多數(shù)成員企業(yè)信息化基礎(chǔ)相對(duì)薄弱的局面。
（2）集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)復(fù)雜程度較高。除一些主體業(yè)務(wù)領(lǐng)域突出的集團(tuán)企業(yè)可以圍繞如ERP這樣制造業(yè)通用軟件或行業(yè)專業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行信息化建設(shè)外，很多集團(tuán)企業(yè)往往是跨多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，這導(dǎo)致集團(tuán)內(nèi)部成員企業(yè)間的信息化建設(shè)模式和思路各不相同，極其容易形成“信息孤島”。
（3）集團(tuán)企業(yè)較少從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的高度去考慮信息化建設(shè)問題。集團(tuán)企業(yè)還未形成定期制訂或修訂中長期信息化規(guī)劃的制度，通過這一制度可以定期考慮信息系統(tǒng)能否支持企業(yè)未來的業(yè)務(wù)發(fā)展，而不是缺什么就建什么，缺乏總體規(guī)劃。
（4）集團(tuán)企業(yè)缺少即懂管理又懂技術(shù)的各級(jí)復(fù)合型信息化人才。集團(tuán)企業(yè)信息化復(fù)合型骨干人才匱乏且流失嚴(yán)重，使得各級(jí)信息化決策人員沒有認(rèn)識(shí)到信息化的本質(zhì)是管理問題，往往從技術(shù)和成本角度選擇高校和純軟件公司進(jìn)行自行系統(tǒng)開發(fā)，增加了項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。
（5）集團(tuán)企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化體系和安全保障體系建設(shè)相對(duì)滯后。信息標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的落后約束了信息資源的開發(fā)利用，同時(shí)又由于缺少系統(tǒng)的管理手段和防范措施，信息安全保障機(jī)制無法滿足應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)展的需要。
2、集團(tuán)企業(yè)信息化規(guī)劃的必要性
信息化規(guī)劃是企業(yè)信息化建設(shè)的基本綱領(lǐng)和總體指向，是信息系統(tǒng)開發(fā)和實(shí)施的前提與依據(jù)，其核心內(nèi)容是要從企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展方向中抽取信息需求和功能需求，形成總體的、全局協(xié)調(diào)一致的信息框架和系統(tǒng)整體模型，為進(jìn)一步系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施奠定基礎(chǔ)。
為了在信息化建設(shè)中有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，集團(tuán)企業(yè)在不同發(fā)展階段都要定期在集團(tuán)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，運(yùn)用信息化規(guī)劃手段來確定未來幾年信息系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)、發(fā)展階段、建設(shè)重點(diǎn)、總體方案、所需資源和實(shí)施方案。信息化規(guī)劃具有非?，F(xiàn)實(shí)的意義。通過制訂信息化規(guī)劃，集團(tuán)企業(yè)可以圍繞信息共享和協(xié)調(diào)工作為目標(biāo)，消除集團(tuán)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)間信息孤島，規(guī)避重復(fù)投資和分散投資的風(fēng)險(xiǎn)，從而提升集團(tuán)的核心競爭力。所以信息化規(guī)劃的制訂和實(shí)施，已成為當(dāng)前集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)最需要解決的核心問題之一。
3、集團(tuán)企業(yè)信息化規(guī)劃的指導(dǎo)思想和基本原則
信息化建設(shè)以及開發(fā)應(yīng)用標(biāo)志著一個(gè)行業(yè)、一個(gè)企業(yè)管理工作的現(xiàn)代化水平，用信息化促進(jìn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化，用企業(yè)管理的現(xiàn)代化推動(dòng)信息化工作向縱深發(fā)展，兩者之間是相互依賴、相互促進(jìn)、相互提高的過程。因此要以“服務(wù)于集團(tuán)發(fā)展、服務(wù)于基層應(yīng)用、服務(wù)于集中管理”為目標(biāo)，抓應(yīng)用促發(fā)展，運(yùn)用信息化手段全面支持集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃的要求。
一般來說，集團(tuán)企業(yè)在制訂信息化規(guī)劃時(shí)首先應(yīng)注意遵循國家、省市信息化發(fā)展戰(zhàn)略和總體部署，然后緊緊圍繞最新的集團(tuán)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，立足于集團(tuán)和行業(yè)實(shí)際情況，以超前的思路、開拓的精神和務(wù)實(shí)的規(guī)劃來推進(jìn)信息化建設(shè)。對(duì)于那些信息化基礎(chǔ)較薄弱的新建集團(tuán)企業(yè)，筆者建議其集團(tuán)信息化規(guī)劃指導(dǎo)原則應(yīng)是“統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，以信息和資源共享為目標(biāo)，分步實(shí)施，重點(diǎn)先行，基層應(yīng)用和總部平臺(tái)建設(shè)并舉”。這些指導(dǎo)原則應(yīng)貫穿于集團(tuán)信息化規(guī)劃的全過程，同時(shí)也是今后集團(tuán)信息化規(guī)劃實(shí)施的指導(dǎo)方針和政策依據(jù)。
企業(yè)信息化是以信息技術(shù)為手段，支持企業(yè)各級(jí)組織按照科學(xué)高效的管理和決策流程去實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)的一項(xiàng)持續(xù)改進(jìn)的系統(tǒng)工程。因此信息化是一個(gè)長期的發(fā)展過程，必須根據(jù)信息技術(shù)在行業(yè)中應(yīng)用的規(guī)律來制訂信息化規(guī)劃。根據(jù)在集團(tuán)信息化規(guī)劃和建設(shè)的一些經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，筆者認(rèn)為在集團(tuán)企業(yè)信息化規(guī)劃和實(shí)施過程中必須把握好以下原則：
（1）堅(jiān)持圍繞集團(tuán)戰(zhàn)略確定目標(biāo)的原則。信息化規(guī)劃一定要從集團(tuán)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略出發(fā)而不是單純地從信息系統(tǒng)的需求出發(fā)，避免陷入脫離企業(yè)發(fā)展目標(biāo)而進(jìn)行盲目建設(shè)的困境。企業(yè)信息化規(guī)劃必須符合企業(yè)的發(fā)展水平和企業(yè)發(fā)展需求，必須與企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略相一致。
（2）堅(jiān)持關(guān)注核心業(yè)務(wù)制定建設(shè)重點(diǎn)的原則。信息化規(guī)劃應(yīng)從經(jīng)營管理的變革出發(fā)而不是從技術(shù)的變革出發(fā)，這有利于充分利用集團(tuán)企業(yè)的現(xiàn)有資源來滿足關(guān)鍵需求，避免信息系統(tǒng)無法有效地支持集團(tuán)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策。企業(yè)應(yīng)關(guān)心與自身核心競爭有關(guān)的核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，優(yōu)先發(fā)展與核心業(yè)務(wù)相關(guān)的信息化系統(tǒng)，并在所需的人、財(cái)、物的投入上有所傾斜。
（3）堅(jiān)持信息資源共享和安全實(shí)效相結(jié)合的原則。在規(guī)劃各個(gè)核心應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)時(shí)應(yīng)選擇具有各業(yè)務(wù)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)的成熟軟件廠商為主以降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。在規(guī)劃集團(tuán)統(tǒng)一平臺(tái)建設(shè)時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮各應(yīng)用系統(tǒng)間信息雙向的授權(quán)互動(dòng)共享和高效的協(xié)同運(yùn)作。在達(dá)到信息資源共享和業(yè)務(wù)協(xié)同目標(biāo)的同時(shí)，應(yīng)重視信息安全問題。
（4）堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào)發(fā)展的原則。信息化建設(shè)是一項(xiàng)長期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要集團(tuán)企業(yè)制訂統(tǒng)一的中長期發(fā)展規(guī)劃。信息化規(guī)劃和建設(shè)必須強(qiáng)調(diào)以集團(tuán)為主導(dǎo)，通過統(tǒng)籌規(guī)劃，經(jīng)費(fèi)扶持等有力措施來加快信息化建設(shè)進(jìn)程，理順各種關(guān)系，規(guī)范投資主體行為，減少不必要的重復(fù)建設(shè)。
（5）堅(jiān)持需求牽引和效益驅(qū)動(dòng)的原則。信息化規(guī)劃堅(jiān)持以需求為牽引，應(yīng)切忌盲目冒進(jìn)。除了重視集團(tuán)層面的信息化建設(shè)外，突出核心基層企業(yè)是信息化建設(shè)的主體和原動(dòng)力，是信息之源。規(guī)劃應(yīng)調(diào)動(dòng)集團(tuán)各方面的積極性，鼓勵(lì)各種資金投入，確保信息化建設(shè)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
（6）堅(jiān)持先進(jìn)性與經(jīng)濟(jì)實(shí)用性相結(jié)合的原則。信息化規(guī)劃應(yīng)具有前瞻性，避免出現(xiàn)信息技術(shù)與管理手段跟不上企業(yè)發(fā)展的需要的局面。與此同時(shí)考慮到信息技術(shù)的發(fā)展非常迅速，在達(dá)到同樣實(shí)施效果和滿足未來三五年業(yè)務(wù)發(fā)展需求的前提下，應(yīng)盡量采用成熟可靠、經(jīng)濟(jì)可行的技術(shù)和方案，切忌好高騖遠(yuǎn)，盲目追求最新技術(shù)，增加項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。信息化建設(shè)采用新技術(shù)時(shí)也應(yīng)考慮可實(shí)施性，切忌忽視企業(yè)管理水平和人員素質(zhì)，盲目上大項(xiàng)目，搞面子工程。
4、信息化建設(shè)的總體目標(biāo)和架構(gòu)
某集團(tuán)公司作為上海著名的國有大型糧油企業(yè)集團(tuán)，在上海的糧油經(jīng)營和宏觀調(diào)控中發(fā)揮著重要作用，其信息化建設(shè)近幾年也取得了一定的成績，它的信息化規(guī)劃和實(shí)施思路應(yīng)對(duì)其他集團(tuán)企業(yè)的信息化建設(shè)具有一定的借鑒作用。
遵循國家和地方的科技發(fā)展指導(dǎo)方針，圍繞集團(tuán)國資發(fā)展戰(zhàn)略，該集團(tuán)提出了未來五年信息化發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃的總體目標(biāo)是“推進(jìn)四大核心業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，綜合運(yùn)用廣域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)倉庫平臺(tái)，初步建立實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)間信息共享的集團(tuán)信息化應(yīng)用平臺(tái)，為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的宏觀管理提供決策依據(jù)”。
該集團(tuán)的信息化建設(shè)主要目標(biāo)近期將圍繞數(shù)據(jù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、應(yīng)用平臺(tái)和保障體系建設(shè)來開展，以此為基礎(chǔ)形成數(shù)據(jù)集成模式的集團(tuán)信息化總體架構(gòu)；將來為配合集團(tuán)集中控制的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，將利用外高橋碼頭項(xiàng)目。信息化體系建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)開展集團(tuán)內(nèi)外各系統(tǒng)間應(yīng)用集成，形成應(yīng)用集成模式的總體架構(gòu)。
5、信息化建設(shè)的主要任務(wù)
數(shù)據(jù)平臺(tái)是基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是載體、應(yīng)用平臺(tái)是核心，標(biāo)準(zhǔn)化和安全體系是保障。該集團(tuán)信息化建設(shè)的內(nèi)容也是圍繞數(shù)據(jù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、應(yīng)用平臺(tái)和保障體系建設(shè)來開展，并根據(jù)集團(tuán)和各公司的經(jīng)營模式、產(chǎn)品特點(diǎn)、管理流程規(guī)劃了信息化建設(shè)的階段任務(wù)。在此基礎(chǔ)上，堅(jiān)持分步實(shí)施、重點(diǎn)突破、務(wù)求實(shí)效的原則，穩(wěn)步推進(jìn)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)以信息化投入促進(jìn)效益增長，以效益增長加大信息化投入的良性循環(huán)。
5.1網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)
信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)信息化的根本保證。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是所有應(yīng)用的基礎(chǔ)，是企業(yè)信息化的第一步。未來該集團(tuán)將基本形成以集團(tuán)中心機(jī)房、倉儲(chǔ)中心機(jī)房和外高橋儲(chǔ)備碼頭中心機(jī)房為通信中心，以集團(tuán)廣域網(wǎng)為主干，與糧油信息專用網(wǎng)、子公司局域網(wǎng)互聯(lián)的數(shù)據(jù)通信平臺(tái)。
5.2應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)
為了進(jìn)一步加強(qiáng)該集團(tuán)的集中管理和控制力度，分別進(jìn)行集團(tuán)層面的應(yīng)用系統(tǒng)與四大業(yè)務(wù)基層應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，并由此構(gòu)建整個(gè)集團(tuán)應(yīng)用平臺(tái)。這是集團(tuán)信息化建設(shè)的核心，是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)現(xiàn)代化管理的保證。
基層單位的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)是集團(tuán)信息化的重要組成部分，是集團(tuán)數(shù)據(jù)信息之源。因此該集團(tuán)圍繞四大核心業(yè)務(wù)重點(diǎn)進(jìn)行糧油加工企業(yè)的系統(tǒng)建設(shè)、糧油儲(chǔ)備企業(yè)的糧油儲(chǔ)備信息系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)、糧油倉儲(chǔ)物流企業(yè)的外高橋物流信息系統(tǒng)建設(shè)、糧油貿(mào)易和零售業(yè)務(wù)的客戶關(guān)系管理及供應(yīng)鏈系統(tǒng)建設(shè)。
集團(tuán)層面應(yīng)用系統(tǒng)在繼續(xù)完善滿足對(duì)外宣傳和信息要求的對(duì)外信息門戶、滿足信息共享和內(nèi)部交流需要的對(duì)內(nèi)信息門戶、基于，技術(shù)的分析監(jiān)控系統(tǒng)等的同時(shí)，該集團(tuán)在集團(tuán)總部層面還將重點(diǎn)著手對(duì)人力資源系統(tǒng)、報(bào)表數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)和檔案管理系統(tǒng)的建設(shè)。
5.3數(shù)據(jù)平臺(tái)（信息資源）建設(shè)
數(shù)據(jù)平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)資源是集團(tuán)信息化和未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略資源，數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)要與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和應(yīng)用工程建設(shè)同步考慮，同步規(guī)劃，同步建設(shè)。該集團(tuán)的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)是集團(tuán)信息化平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、處理、、維護(hù)、分析的核心。未來隨著集團(tuán)報(bào)表數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、外高橋碼頭系統(tǒng)和系統(tǒng)實(shí)施完成，將進(jìn)行數(shù)據(jù)平臺(tái)（數(shù)據(jù)倉庫）的二期建設(shè)，爭取將數(shù)據(jù)倉庫的經(jīng)營數(shù)據(jù)范圍覆蓋到所有二級(jí)企業(yè)，報(bào)表數(shù)據(jù)范圍覆蓋到所有企業(yè)。
5.4保障體系建設(shè)
信息技術(shù)成功應(yīng)用和效益最大化的一項(xiàng)重要條件是建立統(tǒng)一的信息保障體系。集團(tuán)企業(yè)必須建立和形成符合自身管理要求的信息基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系（包括數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)、信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)、要領(lǐng)和邏輯數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)等）、信息管理開發(fā)利用體系和信息安全保障體系。這些標(biāo)準(zhǔn)體系的建立和執(zhí)行，是集團(tuán)信息化建設(shè)避免重復(fù)投資、加速信息流通、實(shí)現(xiàn)信息授權(quán)共享、取得最大效益的基本前提和基礎(chǔ)。
（1）信息基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系。企業(yè)信息化建設(shè)中的信息基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化工作是一項(xiàng)具有知識(shí)密集、資料密集、工作量大等特點(diǎn)的基礎(chǔ)性系統(tǒng)工程。它是各個(gè)信息系統(tǒng)信息共享、交換和集成的保證。該集團(tuán)信息標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)步驟如下：
第一步：從基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)中核心的信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)著手，將外高橋碼頭項(xiàng)目乃至集團(tuán)內(nèi)的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一分類標(biāo)準(zhǔn)，為數(shù)據(jù)集成打下數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
第二步：制訂統(tǒng)一的平臺(tái)和數(shù)據(jù)接換標(biāo)準(zhǔn)，建立各應(yīng)用系統(tǒng)集成的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，為應(yīng)用集成打下技術(shù)基礎(chǔ)。
第三步：制訂各應(yīng)用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)的規(guī)范，優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施配置規(guī)范和軟件開發(fā)的質(zhì)量水平，實(shí)現(xiàn)信息化過程的標(biāo)準(zhǔn)化。
（2）安全保障體系。堅(jiān)持積極防御、綜合防范的方針，在全面提高信息安全防護(hù)能力的同時(shí)，重點(diǎn)保障基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和重要應(yīng)用系統(tǒng)的安全。
首先采用密碼加密、完整性校驗(yàn)和實(shí)體鑒別等機(jī)制，實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)互聯(lián)過程的安全可信連接和安全通信。
