時(shí)間：2023-08-29 16:28:40
序論：在您撰寫企業(yè)文化的四大特征時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；差異性；核心競爭力
中圖分類號：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
文章編號：1009-0118（2012）07-0137-03
一、前言
美國蘭德公司、麥肯錫公司、國際管理咨詢公司的專家通過對全球優(yōu)秀企業(yè)的研究，得出的結(jié)論認(rèn)為：世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力，這些一流公司的企業(yè)文化同普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同：一是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；二是以客戶為中心；三是平等對待員工；四是激勵與創(chuàng)新。憑著這四大支柱所形成的企業(yè)文化力，使這些一流公司保持百年不衰。在大多數(shù)企業(yè)里，實(shí)際的企業(yè)文化同公司希望形成的企業(yè)文化出入很大，但對那些杰出的公司來說，實(shí)際情況同理想的企業(yè)文化之間的關(guān)聯(lián)卻很強(qiáng)，對公司的核心準(zhǔn)則、企業(yè)價(jià)值觀遵循始終如一，這一理念可以說是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。由此可見，企業(yè)文化對增加企業(yè)效益，提高企業(yè)核心競爭力的巨大作用。
二、企業(yè)文化研究的理論要素
由于生產(chǎn)力的發(fā)展，新型辦公工具如因特網(wǎng)等的普及應(yīng)用，企業(yè)的日常管理規(guī)則也發(fā)生了一些變化，勞動工具的變化要求思想觀念的更新；勞動中人的智力因素比例增加，腦力勞動者人數(shù)相對增長，相應(yīng)地，企業(yè)管理者也不能再把這些高素質(zhì)的員工視作機(jī)器人，而是要給員工以感情尊重、理智尊重；隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，人的需要滿足層次攀高，企業(yè)必須適應(yīng)這一新情況，從而制定出適合現(xiàn)代人的管理方法，這一點(diǎn)與“社會人”在管理界的提出有相同的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)；競爭加劇，企業(yè)為了在競爭中取勝，在提高勞動效率的同時(shí)，職工的生產(chǎn)積極性與創(chuàng)造性在勞動中顯得越來越重要，企業(yè)必須提出符合需要的價(jià)值觀念，企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、跨國公司的出現(xiàn)，成千上萬人，甚至是不同國籍、不同民族的人在一個(gè)公司工作，需要統(tǒng)一思想、統(tǒng)一觀念、統(tǒng)一行為等，企業(yè)文化理論的出現(xiàn)有其歷史的必然性。
企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價(jià)值觀念。企業(yè)文化是在企業(yè)中尋求生存的競爭“原則”，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，競爭日益加劇，企業(yè)為了在競爭中取勝，在提高勞動效率的同時(shí)，職工的生產(chǎn)積極性與創(chuàng)造性在勞動中顯得越來越重要，企業(yè)文化在其中的作用也越來越受到企業(yè)家的重視。
企業(yè)文化可以從根本是調(diào)動員工積極性，充分發(fā)揮人的能動性，從而提高勞動效率。迪爾和肯尼迪把企業(yè)文化整個(gè)理論系統(tǒng)概述為5個(gè)要素:（一）企業(yè)環(huán)境：是指企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的經(jīng)營方向、外部環(huán)境、企業(yè)的社會形象、與外界的聯(lián)系等方面；（二）價(jià)值觀：是指企業(yè)內(nèi)成員對某個(gè)事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯誤、是否值得仿效的一致認(rèn)識；（三）英雄人物：是指企業(yè)文化的核心人物或企業(yè)文化的人格化；（四）文化儀式：是指企業(yè)內(nèi)的各種表彰、獎勵活動、聚會以及文娛活動等；（五）文化網(wǎng)絡(luò)：文化網(wǎng)絡(luò)是指非正式的信息傳遞渠道。
三、基于企業(yè)文化差異性分析的企業(yè)核心競爭力研究
管理上的差異還表現(xiàn)在不同的企業(yè)文化之中。企業(yè)文化是個(gè)較為復(fù)雜的價(jià)值觀念體系，行業(yè)特征、發(fā)展歷史、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、人員素質(zhì)和觀念都是影響這一價(jià)值體系的變量。一種管理理念或管理方法，在這一企業(yè)可以獲得極大的管理成效，而在另一企業(yè)，可能是完全行不通的。但是，這并不是說一個(gè)企業(yè)的管理理念是不可改變的。為了企業(yè)的生存和發(fā)展，企業(yè)必須不斷地吸收先進(jìn)的管理思想，改進(jìn)管理方法；但需要做好充分的準(zhǔn)備，有計(jì)劃、分階段地加以實(shí)施，其中最關(guān)鍵的是觀念上的改變。美國是一個(gè)多民族的移民國家，這決定了美國民族文化的個(gè)人主義特點(diǎn)。美國的企業(yè)文化以個(gè)人主義為核心，但這種個(gè)人主義不是一般概念上的自私，而是強(qiáng)調(diào)個(gè)人的獨(dú)立性、能動性、個(gè)性和個(gè)人成就。在這種個(gè)人主義思想的支配下，美國的企業(yè)管理以個(gè)人的能動主義為基礎(chǔ)，鼓勵職工個(gè)人奮斗，實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)、個(gè)人決策。因此，在美國企業(yè)中個(gè)人英雄主義比較突出，許多企業(yè)常常把企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者或?qū)ζ髽I(yè)做出巨大貢獻(xiàn)的個(gè)人推崇為英雄。企業(yè)對職工的評價(jià)也是基于能力主義原則，加薪和提職也只看能力和工作業(yè)績，不考慮年齡、資歷和學(xué)歷等因素。以個(gè)人主義為特點(diǎn)的企業(yè)文化缺乏共同的價(jià)值觀念，企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)和個(gè)人的價(jià)值目標(biāo)是不一致的，企業(yè)以嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)、嚴(yán)格的規(guī)章制度來管理員工，以追求企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。職工僅把企業(yè)看成是實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和自我價(jià)值的場所和手段。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，建立現(xiàn)代企業(yè)制度已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展之道，新的企業(yè)文化建設(shè)，必須適應(yīng)我國當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)微觀體制的要求，才能塑造企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力和競爭力。在現(xiàn)代企業(yè)制度下，本文試圖從現(xiàn)代企業(yè)文化的管理模式、企業(yè)價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變、企業(yè)精神的樹立、企業(yè)文化運(yùn)作的機(jī)制等方面來看現(xiàn)代企業(yè)制度下我國企業(yè)文化建設(shè)。
關(guān)鍵詞:
現(xiàn)代企業(yè)制度;中國;企業(yè)文化建設(shè)
現(xiàn)代企業(yè)制度下的企業(yè)文化，以人本為中心，更加注重人文關(guān)懷，從管理方式、制度建設(shè)、理論支撐、行為方式、道德規(guī)范、企業(yè)形象等方面出發(fā)，試圖把企業(yè)文化人格化。企業(yè)管理的觀念也在不斷轉(zhuǎn)變，向現(xiàn)代企業(yè)靠攏，采用多種方式提升企業(yè)文化形象、經(jīng)營管理理念，打造核心價(jià)值觀，從而由內(nèi)而外塑造企業(yè)精氣神?，F(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)更加注重文化這一軟實(shí)力的建設(shè)，用文化吸引人才、留住人才，用文化增強(qiáng)企業(yè)的影響力，不斷推進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng)。
1現(xiàn)代企業(yè)制度下文化管理的新模式
現(xiàn)代社會隨著科技和生產(chǎn)力的發(fā)展，市場瞬息萬變，企業(yè)為了適應(yīng)市場的需求不斷調(diào)整發(fā)展思路，但是企業(yè)文化建設(shè)方面一直本著“以人為本”的管理模式，依靠企業(yè)共同的目標(biāo)和信念，依靠自身，依靠廣大員工的積極性發(fā)展企業(yè)?，F(xiàn)代企業(yè)制度本身就包含企業(yè)文化的管理理念，另外，在企業(yè)的管理方式上，現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)用民主管理的形式激發(fā)員工的積極性，現(xiàn)代股份企業(yè)開始采用員工可以持有股份的方式獎勵員工，留住人才。
1．1建立包含文化管理理念的企業(yè)制度我國經(jīng)濟(jì)體制早就明文規(guī)定:現(xiàn)代企業(yè)制度產(chǎn)權(quán)必須要清晰，政治和企業(yè)分開、權(quán)利與責(zé)任分明，管理方法和手段必須科學(xué)化。因此，科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度即是國家不再實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，而是運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段、法律手段、行政手段等對企業(yè)宏觀調(diào)控，以彌補(bǔ)市場經(jīng)濟(jì)的不足，充分運(yùn)用看不見的手和看得見的手管理國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展。與此同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部實(shí)行股東制，以召開股東大會、董事會和監(jiān)事會等形式進(jìn)行決策，防止獨(dú)斷專行，防止因決策失誤而帶來的不必要的損失?，F(xiàn)代企業(yè)制度已經(jīng)形成了由所有者、經(jīng)營者和生產(chǎn)者之間通過股東大會相互制約、監(jiān)督的決策機(jī)制，公司的法律和公司章程也比較健全并且能夠保證施行?，F(xiàn)代企業(yè)制度本身就包含了科學(xué)、民主的現(xiàn)代企業(yè)文化理念，員工的積極性比較高。建立健全的企業(yè)管理制度是現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的“硬性”保障，企業(yè)精神、倫理是現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的“軟措施”，二者結(jié)合能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)的科學(xué)管理。
1．2“以人文本”施行民主管理現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)慢慢脫離行政治企的模式，開始擺脫國家政權(quán)的束縛，成為具有法人資格的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧。在現(xiàn)代企業(yè)制度要求“以人為本”和“不斷創(chuàng)新”的條件下，紛紛改變傳統(tǒng)的管理模式，實(shí)行民主管理已經(jīng)普遍成為現(xiàn)代企業(yè)的一種管理模式，實(shí)行民主管理、民主決策。21世紀(jì)的現(xiàn)代社會，更加注重對人的關(guān)懷，更加以人本為中心，重視人權(quán)，企業(yè)同樣要依靠廣大員工的力量才能發(fā)展壯大，在激烈的競爭中只有調(diào)動員工參與管理企業(yè)的積極性，企業(yè)才能在激烈的角逐中取得一席之地。不斷加大對員工的培育力度，從員工的角度思考問題，建立活躍的企業(yè)文化，為員工職業(yè)道路的發(fā)展提供上升空間，用企業(yè)文化留住人。實(shí)行民主管理，為員工提供一個(gè)能夠發(fā)揮其主動性和創(chuàng)造性的企業(yè)環(huán)境，鼓勵員工積極參與企業(yè)決策，為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策獻(xiàn)力。
2現(xiàn)代企業(yè)制度下建立企業(yè)文化的精神支柱
綜合前人對企業(yè)文化的觀點(diǎn)，將企業(yè)文化分為三個(gè)層次:一是外層的物質(zhì)文化包括機(jī)器、設(shè)備、產(chǎn)品;二是制度文化層包括領(lǐng)導(dǎo)制度和人際關(guān)系;三是精神層次即是價(jià)值觀念和行為規(guī)范。第三個(gè)層次可以說是企業(yè)文化建設(shè)的最高層次，精神層次中包含價(jià)值觀念和行為規(guī)范，而觀念指導(dǎo)行為，因此企業(yè)文化精神支柱的建立依靠企業(yè)價(jià)值觀，下面將談企業(yè)價(jià)值觀與人的觀念以及企業(yè)價(jià)值觀確立的方式。
2．1企業(yè)價(jià)值觀與人的價(jià)值觀念的關(guān)系一個(gè)企業(yè)的文化價(jià)值理念與人的價(jià)值觀念是分不開的，目前，在我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的影響下，人們受著雙重價(jià)值體系的影響，一方面是公平、奉獻(xiàn)、道義、集體、一元、整體、長遠(yuǎn)，另一方面是效率、功利、取酬、個(gè)人、局部。目前，人們陷入現(xiàn)實(shí)價(jià)值選擇的困境，因此，必須樹立正確的價(jià)值觀念來引導(dǎo)，用正確的價(jià)值觀念去實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與社會價(jià)值的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)多元與一元的協(xié)調(diào)。現(xiàn)代企業(yè)制度下的價(jià)值觀念建設(shè)必須以此為指導(dǎo)，構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化。在以上社會價(jià)值觀念的分析下，筆者認(rèn)為構(gòu)建企業(yè)文化價(jià)值的路徑就是培育人的社會主義經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀，以理論為指導(dǎo)提高人的思想境界，兼顧公平與效率，同時(shí)注重人的全面發(fā)展。
2．2企業(yè)價(jià)值觀念塑造的方式企業(yè)價(jià)值觀念的形成，即是對人的價(jià)值觀念塑造的過程，筆者認(rèn)為可以通過以下幾個(gè)方式來完成:一是明確企業(yè)價(jià)值理念，表明企業(yè)反對什么、提倡什么，包括企業(yè)精神、經(jīng)營理念、價(jià)值觀、道德觀、行為標(biāo)準(zhǔn)等一系列的內(nèi)容，可以制作成企業(yè)價(jià)值觀念的小冊子方便員工翻閱，并且可以開展多種形式的企業(yè)文化活動，比如企業(yè)文化競賽等強(qiáng)化員工價(jià)值理念;二是宣傳造就企業(yè)英雄人物，企業(yè)英雄人物可謂是企業(yè)人格化的象征，是員工學(xué)習(xí)和模仿的對象，他們的行為雖然不同于尋常，但是離普通人并不遠(yuǎn)，員工在向他們學(xué)習(xí)的過程中潛移默化地接受企業(yè)理念，形成與企業(yè)一致的價(jià)值觀;三是通過典禮和儀式強(qiáng)化企業(yè)的觀念。儀式具有莊重性的特征，企業(yè)在一定程序下舉行的儀式可以促進(jìn)交流、增進(jìn)感情、增強(qiáng)員工的責(zé)任感，儀式中體現(xiàn)的企業(yè)價(jià)值觀念可以達(dá)到教育員工的目的;四是通過公司文化信息網(wǎng)絡(luò)交流平臺諸如:企業(yè)網(wǎng)站、公眾平臺、報(bào)紙等多角度進(jìn)行溝通，增強(qiáng)企業(yè)文化各種信息的流傳，形成企業(yè)文化氛圍，對企業(yè)價(jià)值觀念形成一定的導(dǎo)向作用。
3完善企業(yè)文化機(jī)制，推動企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化的運(yùn)作機(jī)制是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，把握企業(yè)文化建設(shè)的背后運(yùn)作原理，并不斷完事，發(fā)揮其作用，可以推動企業(yè)文化的建設(shè)。筆者根據(jù)有限的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為企業(yè)文化的機(jī)制包括心理運(yùn)作機(jī)制和系統(tǒng)運(yùn)作機(jī)制。
3．1企業(yè)文化建設(shè)的心理運(yùn)作機(jī)制心理運(yùn)作機(jī)制是利用心理學(xué)的研究成果來探討企業(yè)一系列現(xiàn)象以及員工行為與心理之間的關(guān)系。人的心理現(xiàn)象與人的個(gè)性、情感、價(jià)值觀、性格、能力、氣質(zhì)等相關(guān)，包括外在和內(nèi)在兩種影響因素，企業(yè)文化的心理運(yùn)作機(jī)制與企業(yè)環(huán)境、文化、人們的心理和行為密不可分。在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，應(yīng)當(dāng)充分考慮企業(yè)所處的大環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部小氣候以及員工的個(gè)體心理。在特定的環(huán)境條件下還要了解員工的個(gè)性和特長，知人善用，會用激勵和懲罰機(jī)制，激發(fā)員工內(nèi)心的“超我”動力。如果員工想得到某種獎勵或者是害怕某種懲罰，就會使他個(gè)體的行為與企業(yè)的價(jià)值觀念趨同。企業(yè)可以利用這點(diǎn)在管理過程中采用相應(yīng)的手段，使員工的行為符合企業(yè)價(jià)值觀念的要求，這樣就能在企業(yè)文化建設(shè)中起到事半功倍的效果。此外，根據(jù)心理學(xué)的研究，人們的心理有幾大現(xiàn)象，包括心理定式、心理強(qiáng)化、從眾心理、模仿心理、挫折心理、認(rèn)同心理，企業(yè)文化建設(shè)者可以有效利用這幾種心理模式，建立相應(yīng)的制度或者設(shè)置活動，積極引導(dǎo)并加以利用進(jìn)一步增強(qiáng)員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感。例如:可以利用從眾心理加強(qiáng)宣傳，制造輿論環(huán)境和壓力，讓員工從眾;利用認(rèn)同心理，企業(yè)管理人員要以身作則，提高個(gè)人修養(yǎng)，增強(qiáng)員工的認(rèn)同感;利用員工的模仿心理，充分發(fā)揮企業(yè)英雄人物的作用，形成良好的工作氛圍。由于篇幅的限制，這里不一一舉例。
3．2企業(yè)文化運(yùn)作的系統(tǒng)看似企業(yè)文化的四大系統(tǒng)，其實(shí)就是價(jià)值觀系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、結(jié)果系統(tǒng)以及反饋系統(tǒng)。價(jià)值觀系統(tǒng)在上一節(jié)中已經(jīng)論述，這里不再贅述。行為系統(tǒng)與價(jià)值系統(tǒng)密切相關(guān)，價(jià)值觀會決定個(gè)人的行為，員工行為的變化也會反映在價(jià)值觀上，價(jià)值觀念如果得到員工的認(rèn)可，員工會在經(jīng)營活動中體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀。結(jié)果系統(tǒng)也就是價(jià)值觀系統(tǒng)和行為系統(tǒng)運(yùn)行所產(chǎn)生的結(jié)果。企業(yè)文化結(jié)果系統(tǒng)的好壞是企業(yè)文化建設(shè)好壞的反饋。一些有成熟文化的大企業(yè)都會有自己的運(yùn)行機(jī)制和工作流程，這是管理的成效，也是企業(yè)文化建設(shè)的成效，良好的結(jié)果系統(tǒng)可以增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感，從而進(jìn)一步促進(jìn)行為系統(tǒng)、價(jià)值觀系統(tǒng)的建設(shè)。反饋系統(tǒng)可以針對企業(yè)文化建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行評估。調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出優(yōu)化方案，從而促進(jìn)各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)以及企業(yè)文化價(jià)值的提升。四大機(jī)制可以說是一個(gè)相互影響、環(huán)環(huán)相扣的整體，良好的循環(huán)能夠建立一個(gè)完善的企業(yè)文化體系。作為企業(yè)的管理者，在企業(yè)文化建設(shè)的過程中必須完善四大系統(tǒng)，構(gòu)建良好的企業(yè)文化氛圍。
4結(jié)語
現(xiàn)代企業(yè)制度更加注重企業(yè)的獨(dú)立性，企業(yè)成為獨(dú)立運(yùn)行的法人，擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的限制，企業(yè)在激烈的市場能夠依靠的只有自身和廣大員工。因此，企業(yè)文化的建設(shè)無論是從企業(yè)的管理模式、企業(yè)制度、企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)精神還是企業(yè)心理運(yùn)行機(jī)制都圍繞人這一因素展開，更加注重“人”的作用，從本質(zhì)上說，文化的建設(shè)最終是對人的完善，文化即是人化。另外，企業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的創(chuàng)造也離不開人的勞動，廣義上說，文化是人類改造客觀世界和主觀世界所取得的成果的總和。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅是企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱，同時(shí)更是企業(yè)員工人格健全發(fā)展的精神系統(tǒng)，凝聚企業(yè)的精魂，形成一股強(qiáng)大的合力，員工與企業(yè)共發(fā)展、共成長，可謂是企業(yè)發(fā)展永不衰竭的精神動力。
參考文獻(xiàn):
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一、“四大”在國內(nèi)審計(jì)市場份額分析
在經(jīng)濟(jì)國際化的趨勢下，國際會計(jì)服務(wù)公司憑借其品牌優(yōu)勢和雄厚的經(jīng)營實(shí)力全面進(jìn)入了中國審計(jì)市場。近年來，國際著名的普華永道、德勤、安永、畢馬威等四大會計(jì)師事務(wù)所已經(jīng)在中國的審計(jì)市場占有一席之地，并且正以驚人的速度不斷擴(kuò)張，我國本土?xí)?jì)師事務(wù)所（以下簡稱本土事務(wù)所）與國際大所之間的競爭也變得越來越激烈。
2007年5月底，中注協(xié)公布的“2007年度會計(jì)師事務(wù)所綜合評價(jià)前百家信息”顯示，位居排名前四位的“四大”總收入為62.59億元，占前百家總收入118.09億元的53%，占全國6，454家事務(wù)所總收入的28.30%。顯而易見，四大會計(jì)師事務(wù)所在國內(nèi)審計(jì)市場上的霸主地位已經(jīng)是相當(dāng)穩(wěn)固。
“四大”之所以能在眾多的事務(wù)所競爭中脫穎而出，究其原因?yàn)楹?？帶著這個(gè)問題，思考怎樣把本土事務(wù)所做大做強(qiáng)，打破四大會計(jì)師事務(wù)所四分天下的格局，筆者查閱了一些資料，在分析完本土?xí)?jì)師事務(wù)所與四大會計(jì)師事務(wù)所各自的優(yōu)勢和劣勢之后，認(rèn)為“四大”之所以在競爭中所向披靡，主要是“四大”品牌聲譽(yù)的作用，他們高知名度的品牌已經(jīng)成為高審計(jì)質(zhì)量的代名詞。國外一些學(xué)者的經(jīng)驗(yàn)研究表明，不論從公司的IPO審計(jì)，還是企業(yè)的年報(bào)審計(jì)，雇傭“六大”的企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表較“非六大”審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表具有較高的可信度，這降低了企業(yè)的融資成本，所以企業(yè)更愿意雇傭“六大”盡管其高昂的審計(jì)費(fèi)用。因此，要使本土事務(wù)所能夠在爭奪審計(jì)市場的競爭中與國際“四大”抗衡進(jìn)而戰(zhàn)勝之，建設(shè)一批具有高知名度品牌的本土事務(wù)所是必然的選擇，只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)本土事務(wù)所的“做大、做強(qiáng)”。下文將詳細(xì)闡述事務(wù)所品牌的意義及戰(zhàn)略選擇。
二、事務(wù)所品牌的含義及理論分析
品牌一詞源于古挪威語，是打上烙印的意思，其目的是用于區(qū)分不同生產(chǎn)者的產(chǎn)品或勞務(wù)。首先，品牌就是一種廣告，一種營銷手段，是向社會公眾傳達(dá)產(chǎn)品信息的一種工具、一個(gè)載體。對于消費(fèi)者，品牌是一種價(jià)值；對于供應(yīng)商，品牌是一種策略。其次，從其精神、文化或心理的意義上說，品牌是一種口碑、一種品位、一種格調(diào)、一種影響。品牌體現(xiàn)的是檔次、名聲和美譽(yù)度。第三，品牌是企業(yè)擁有的最大無形資產(chǎn)，是節(jié)省企業(yè)市場活動費(fèi)用的有效手段，是增加企業(yè)收入的核心要素，是市場競爭優(yōu)勢的重要因子，而且這種競爭優(yōu)勢是對手不能模仿的。第四，品牌是通過一系列的名稱、標(biāo)記、符號或圖案用以識別某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的，并使之與競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別。事務(wù)所品牌具有品牌的一般特征，是會計(jì)師事務(wù)所的廣告，是事務(wù)所在審計(jì)市場上的一種營銷手段。對于具有較高知名度的事務(wù)所，例如國際“四大”，它們具有較高的美譽(yù)度和強(qiáng)勁的競爭優(yōu)勢，因此能夠在審計(jì)市場上立于不敗之地。
會計(jì)師事務(wù)所主要提供的是審計(jì)及其他相關(guān)的鑒證服務(wù)，由于鑒證服務(wù)的性質(zhì)，其消費(fèi)者（企業(yè)的管理層、外部投資者和其他利益相關(guān)者）有接受高質(zhì)量審計(jì)服務(wù)的愿望。國內(nèi)學(xué)者研究表明，會計(jì)師事務(wù)所的品牌聲譽(yù)傳遞著審計(jì)質(zhì)量高低的信號，有助于消除審計(jì)市場中信息不對稱現(xiàn)象；會計(jì)師事務(wù)所品牌的建立能夠減少交易費(fèi)用，提高審計(jì)市場的效率。建設(shè)會計(jì)師事務(wù)所品牌的關(guān)鍵是提高事務(wù)所的審計(jì)質(zhì)量，只有高質(zhì)量的審計(jì)服務(wù)才能形成審計(jì)品牌，同時(shí)具有高知名度審計(jì)品牌的會計(jì)師事務(wù)所有提供高質(zhì)量審計(jì)服務(wù)來維護(hù)其品牌的動機(jī)?？梢哉f，審計(jì)品牌和審計(jì)質(zhì)量是一個(gè)事物相輔相成的兩個(gè)方面。
由于事務(wù)所提供審計(jì)服務(wù)的產(chǎn)品是審計(jì)報(bào)告，其服務(wù)的質(zhì)量具有不可直接觀測的特征，或者說評估審計(jì)質(zhì)量的成本非常高，導(dǎo)致觀測審計(jì)服務(wù)的質(zhì)量不切實(shí)可行，所以人們會找一些替代的指標(biāo)來衡量審計(jì)服務(wù)的質(zhì)量，這些指標(biāo)主要有：（1）事務(wù)所規(guī)模；（2）訴訟發(fā)生率；（3）行業(yè)專長；（4）審計(jì)費(fèi)用；（5）審計(jì)意見，等等。在這些指標(biāo)中，事務(wù)所規(guī)模最容易被審計(jì)報(bào)告的使用者獲得，所以擴(kuò)大事務(wù)所的規(guī)模是從形式上提高審計(jì)質(zhì)量的最主要條件。當(dāng)然，要從實(shí)質(zhì)上提高審計(jì)質(zhì)量還需要對規(guī)?；氖聞?wù)所內(nèi)部資源進(jìn)行整合。關(guān)于內(nèi)部資源整合的內(nèi)容將在文章的第三部分介紹。
規(guī)模大的事務(wù)所之所以能代表高質(zhì)量的審計(jì)服務(wù)，主要源于以下兩個(gè)基本理論：
（一）聲譽(yù)理論。DeAngelo認(rèn)為，大的會計(jì)師事務(wù)所擁有較多的客戶，如果其提供了較低質(zhì)量的審計(jì)服務(wù)，事務(wù)所的這種行為一旦被財(cái)務(wù)報(bào)告使用者發(fā)現(xiàn)就會喪失其他客戶，因而會帶來巨大損失。大型事務(wù)所具有更強(qiáng)的擔(dān)保能力，能夠抵制客戶不允許報(bào)告欺詐行為的壓力；大型事務(wù)所擁有更多的客戶，由于某個(gè)客戶更換審計(jì)師引起的“準(zhǔn)租金”損失很可能小于未能報(bào)告欺詐行為對事務(wù)所聲譽(yù)造成的影響，這種影響主要表現(xiàn)為因其他客戶的流失而失去對他們未來的“準(zhǔn)租金”。聲譽(yù)理論認(rèn)為，相對于小事務(wù)所，大事務(wù)所擁有更為“昂貴”的聲譽(yù)，基于聲譽(yù)損失的考慮，大事務(wù)所就有更大的激勵保持獨(dú)立性，即使在技術(shù)能力相同的情況下，大事務(wù)所的審計(jì)質(zhì)量也更高。
（二）“深口袋”理論。所謂“深口袋”理論，是指任何看上去擁有經(jīng)濟(jì)財(cái)富的人都可以受到，不論其應(yīng)當(dāng)受到的懲罰程度如何。Dye認(rèn)為，由于大事務(wù)所有更深的“口袋”，它們所面臨的訴訟風(fēng)險(xiǎn)更高，如果發(fā)生審計(jì)失敗就更容易受到損害人訴訟而遭致?lián)p失；也就是說，在發(fā)生訴訟的時(shí)候，大事務(wù)所更有可能承擔(dān)審計(jì)失敗的責(zé)任，因此大事務(wù)所有更大的激勵來保證審計(jì)質(zhì)量。
聲譽(yù)理論和“深口袋”理論從結(jié)論上來看是一致的，即事務(wù)所規(guī)模與審計(jì)質(zhì)量是正相關(guān)的。因此，在審計(jì)市場中聲譽(yù)機(jī)制或法律風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制作用下，事務(wù)所規(guī)模能在一定程度上保證審計(jì)質(zhì)量。據(jù)中注協(xié)公布的數(shù)據(jù)，高踞2007年事務(wù)所排名信息前四名的“四大”注冊會計(jì)師總?cè)藬?shù)為1，671人，占前百家事務(wù)所注冊會計(jì)師總?cè)藬?shù)的11.35%，從業(yè)人員總?cè)藬?shù)為14，261人，占前百家事務(wù)所從業(yè)人員總數(shù)的33%，國際“四大”在華合作所的規(guī)模可以說是國內(nèi)審計(jì)市場上的領(lǐng)導(dǎo)者。
三、本土事務(wù)所的品牌戰(zhàn)略選擇
根據(jù)對本土事務(wù)所與國際“四大”的比較分析，筆者認(rèn)為，審計(jì)市場上的競爭中審計(jì)品牌是關(guān)鍵，而審計(jì)品牌的建設(shè)中會計(jì)師事務(wù)所的規(guī)模是關(guān)鍵。要使本土事務(wù)所做強(qiáng)，首先是實(shí)現(xiàn)本土事務(wù)所的做大。當(dāng)然，規(guī)模大的會計(jì)師事務(wù)所只能從形式上保證了審計(jì)質(zhì)量，它是審計(jì)品牌建設(shè)的必要條件；實(shí)現(xiàn)規(guī)?；氖聞?wù)所還必須加強(qiáng)內(nèi)部資源的整合，從實(shí)質(zhì)上保證審計(jì)質(zhì)量，這樣才能為審計(jì)品牌建設(shè)提供充分條件。所以，本土事務(wù)所要發(fā)展必須首先實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?，然后加強(qiáng)事務(wù)所內(nèi)部資源的整合，在形式和實(shí)質(zhì)上保證審計(jì)質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)事務(wù)所審計(jì)品牌的建立，即走出一條先做大再做強(qiáng)的道路。
（一）推動事務(wù)所合并，實(shí)現(xiàn)事務(wù)所的規(guī)模化。積極推動事務(wù)所的收購兼并和戰(zhàn)略聯(lián)盟的組建，整合審計(jì)市場的優(yōu)秀資源。2000年和2006年我國注冊會計(jì)師行業(yè)掀起的兩次大規(guī)模合并浪潮，成就了一批具有相當(dāng)規(guī)模和實(shí)力的大型會計(jì)師事務(wù)所。當(dāng)前，國家應(yīng)采用政策利導(dǎo)的方式，引導(dǎo)事務(wù)所自發(fā)合并和戰(zhàn)略聯(lián)盟的組建，只有這樣，才能真正推動事務(wù)所執(zhí)業(yè)地域范圍的擴(kuò)張，形成地域品牌，進(jìn)而形成國際品牌。本土事務(wù)所應(yīng)當(dāng)抓住政策時(shí)機(jī)，積極參與事務(wù)所合并潮流。歐洲諸多中小事務(wù)所聯(lián)合成立的KPMG就是典型的成功案例。事務(wù)所實(shí)現(xiàn)大規(guī)模合并后，還必須大力進(jìn)行資源整合，實(shí)現(xiàn)不同文化的協(xié)調(diào)與融合、人力資源的統(tǒng)一管理，真正發(fā)揮合并后的規(guī)模優(yōu)勢和協(xié)同效應(yīng)。
（二）加強(qiáng)事務(wù)所內(nèi)部資源的整合
1、塑造特色事務(wù)所文化。會計(jì)師事務(wù)所是典型的人合型企業(yè)，企業(yè)文化作為組織的核心價(jià)值觀在組織發(fā)展過程中的作用是至關(guān)重要的，合并后的事務(wù)所要處理好不同文化的融合問題，只有形成具有特色的統(tǒng)一文化，才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能量?？v觀國際“四大”的發(fā)展歷程，其各具特色的企業(yè)文化是功不可沒的。優(yōu)秀的企業(yè)文化保障了高質(zhì)量的審計(jì)。例如，普華永道會計(jì)師事務(wù)所的“卓越、團(tuán)隊(duì)精神和領(lǐng)導(dǎo)能力”、畢馬威會計(jì)師事務(wù)所的“對員工以人為本、把客戶視為上帝、工作團(tuán)隊(duì)精神”、安永會計(jì)師事務(wù)所的“以人為本”等企業(yè)文化，在其發(fā)展歷程中發(fā)揮了重要作用。不能想像一個(gè)沒有文化底蘊(yùn)和文化積累的群體能在公眾心目中樹立維護(hù)正義的“經(jīng)濟(jì)警察”形象。
從電力企業(yè)文化的基本內(nèi)涵出發(fā),由于電力企業(yè)文化存大四大結(jié)構(gòu)性要素,即電力企業(yè)精神文化要素、電力企業(yè)制度文化要素、電力企業(yè)行為文化要素、電力企業(yè)物質(zhì)文化要素,那么相應(yīng)地,一般認(rèn)為電力企業(yè)文化是由電力企業(yè)精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化構(gòu)成的一個(gè)同心圓(或橢圓)。其各個(gè)層面的含義分別是:
(l)精神文化,即蘊(yùn)涵心靈深處的意識形態(tài),也稱之為電力企業(yè)之魂,包括電力企業(yè)精神、電力企業(yè)宗旨、經(jīng)營理念、價(jià)值觀念、管理哲學(xué)、道德誰則、電力企業(yè)口號等。電力企業(yè)精神文化集中反映著電力企業(yè)的精神氣質(zhì)和性情特點(diǎn),是電力企業(yè)文化的核心,是一種潛在的生產(chǎn)力,一經(jīng)形成,就產(chǎn)生強(qiáng)大的號召力、凝聚力,成為電力企業(yè)發(fā)展的動力源泉。
(2)電力企業(yè)文化的制度層又叫電力企業(yè)的制度文化。制度文化是電力企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營和各種組織活動中,形成的文件化的文化表述內(nèi)容,涉及電力企業(yè)體制、運(yùn)作、管理、人際關(guān)系、激勵機(jī)制等多個(gè)方面。
(3)行為文化是電力企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、人際關(guān)系中產(chǎn)生的活動文化,包括電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、員工職業(yè)活動、電力企業(yè)公共關(guān)系、電力企業(yè)成員人際關(guān)系中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象,折射出一個(gè)電力企業(yè)的電力企業(yè)精神、電力企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營作風(fēng)、員工群體綜合素質(zhì)水平。
(4)物質(zhì)文化是指由電力企業(yè)或電力企業(yè)員工提供、創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施,包括電力企業(yè)標(biāo)識、工作環(huán)境、技術(shù)裝備以及電力企業(yè)向社會提供的物質(zhì)財(cái)富等。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代構(gòu)建電力企業(yè)文化的措施
(l)著力開展好企業(yè)教育活動。企業(yè)教育是企業(yè)文化的重要組成部分,是培育企業(yè)文化的非常重要的路徑之一,為此,我們必須采取切實(shí)有效促使不斷加強(qiáng)企業(yè)員工的教育培訓(xùn)工作,著力提升員工的整體文化素質(zhì),有利于促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展。
(2)著力加強(qiáng)企業(yè)精神的培育。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,只有擁有良好企業(yè)精神的企業(yè),才是擁有活力和生機(jī)的企業(yè)。企業(yè)和人一樣,是具有企業(yè)的“人格特征”的,就像人無果沒有精神,就會喪失生機(jī)和創(chuàng)造力,對于一個(gè)企業(yè)來說也是同樣的道理,企業(yè)精神解決企業(yè)發(fā)展的精神內(nèi)核的問題,是企業(yè)活力、創(chuàng)造力的源泉。
(3)從員工的心理著手培育企業(yè)文化。企業(yè)的優(yōu)秀文化并不會憑空產(chǎn)生,需要企業(yè)管理者認(rèn)真、用心進(jìn)行培育,是企業(yè)的管理者尤其是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)有意識地進(jìn)行培育的結(jié)果,是企業(yè)在開展管理活動中長期進(jìn)行建設(shè)的結(jié)果。從員工的心理著手培育企業(yè)文化,必須高度重視對員工的心理強(qiáng)化,對于為企業(yè)的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)的員工要進(jìn)行大張旗鼓的表彰獎勵,不僅進(jìn)行精神鼓勵,同時(shí)還進(jìn)行相應(yīng)的物質(zhì)鼓勵,將員工的工作成效和其績效收入兩者結(jié)合起來,為其他員工提供樣板效應(yīng)。
從電力企業(yè)文化的基本內(nèi)涵出發(fā)，由于電力企業(yè)文化存大四大結(jié)構(gòu)性要素，即電力企業(yè)精神文化要素、電力企業(yè)制度文化要素、電力企業(yè)行為文化要素、電力企業(yè)物質(zhì)文化要素，那么相應(yīng)地，一般認(rèn)為電力企業(yè)文化是由電力企業(yè)精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化構(gòu)成的一個(gè)同心圓(或橢圓)。其各個(gè)層面的含義分別是:
(l)精神文化，即蘊(yùn)涵心靈深處的意識形態(tài)，也稱之為電力企業(yè)之魂，包括電力企業(yè)精神、電力企業(yè)宗旨、經(jīng)營理念、價(jià)值觀念、管理哲學(xué)、道德誰則、電力企業(yè)口號等。電力企業(yè)精神文化集中反映著電力企業(yè)的精神氣質(zhì)和性情特點(diǎn)，是電力企業(yè)文化的核心，是一種潛在的生產(chǎn)力，一經(jīng)形成，就產(chǎn)生強(qiáng)大的號召力、凝聚力，成為電力企業(yè)發(fā)展的動力源泉。
(2)電力企業(yè)文化的制度層又叫電力企業(yè)的制度文化。制度文化是電力企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營和各種組織活動中，形成的文件化的文化表述內(nèi)容，涉及電力企業(yè)體制、運(yùn)作、管理、人際關(guān)系、激勵機(jī)制等多個(gè)方面。
(3)行為文化是電力企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、人際關(guān)系中產(chǎn)生的活動文化，包括電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、員工職業(yè)活動、電力企業(yè)公共關(guān)系、電力企業(yè)成員人際關(guān)系中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象，折射出一個(gè)電力企業(yè)的電力企業(yè)精神、電力企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營作風(fēng)、員工群體綜合素質(zhì)水平。
(4)物質(zhì)文化是指由電力企業(yè)或電力企業(yè)員工提供、創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施，包括電力企業(yè)標(biāo)識、工作環(huán)境、技術(shù)裝備以及電力企業(yè)向社會提供的物質(zhì)財(cái)富等。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代構(gòu)建電力企業(yè)文化的措施
(l)著力開展好企業(yè)教育活動。企業(yè)教育是企業(yè)文化的重要組成部分，是培育企業(yè)文化的非常重要的路徑之一，為此，我們必須采取切實(shí)有效促使不斷加強(qiáng)企業(yè)員工的教育培訓(xùn)工作，著力提升員工的整體文化素質(zhì)，有利于促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展。
(2)著力加強(qiáng)企業(yè)精神的培育。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，只有擁有良好企業(yè)精神的企業(yè)，才是擁有活力和生機(jī)的企業(yè)。企業(yè)和人一樣，是具有企業(yè)的“人格特征”的，就像人無果沒有精神，就會喪失生機(jī)和創(chuàng)造力，對于一個(gè)企業(yè)來說也是同樣的道理，企業(yè)精神解決企業(yè)發(fā)展的精神內(nèi)核的問題，是企業(yè)活力、創(chuàng)造力的源泉。
對農(nóng)村商業(yè)銀行而言，企業(yè)文化是快速前行的強(qiáng)大引擎，是發(fā)展內(nèi)生動力的源泉所在。近年來，金融環(huán)境發(fā)生了顯著的變化，農(nóng)村商業(yè)銀行通過自身的改革提升以及準(zhǔn)確的市場定位，服務(wù)三農(nóng)、助力國民經(jīng)濟(jì)的作用日益凸顯，無論是發(fā)展模式、經(jīng)營理念都和過去了有了明顯的不同。商業(yè)化進(jìn)程的逐步加快，使得原有的價(jià)值觀、道德觀和經(jīng)營觀等都發(fā)生了深刻變化。面對新型試下的新任務(wù)、新困難，農(nóng)村商業(yè)銀行要想和四大銀行、眾多商業(yè)銀行鼎足而立，企業(yè)文化建設(shè)堪稱一條捷徑。
二、當(dāng)前我國農(nóng)村商業(yè)銀行的企業(yè)文化現(xiàn)狀
激烈的市場競爭對已經(jīng)使農(nóng)村商業(yè)銀行逐步意識到了企業(yè)文化的重要性，但是就目前我國農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化發(fā)展現(xiàn)狀而言，依舊不容樂觀。事實(shí)上，企業(yè)文化對于農(nóng)村商業(yè)銀行的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有得到充分的發(fā)揮和挖掘。1.認(rèn)識存在局限性。很多農(nóng)村商業(yè)銀行認(rèn)為企業(yè)文化可有可無，對企業(yè)文化的內(nèi)涵還僅僅停留在銀行的建筑、裝潢、設(shè)施等表層的硬文化，沒有從組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等管理層文化以及企業(yè)精神這一核心層面去深入理解企業(yè)文化。2.管理存在局限性。受制于對企業(yè)文化認(rèn)識不深刻這一不利因素，部分農(nóng)村商業(yè)銀行簡單地把企業(yè)文化與思想政治工作混為一談，認(rèn)為只要開會傳達(dá)會議精神、印發(fā)有關(guān)書面材料就是宣傳了企業(yè)文化，只要抓好企業(yè)精神文明就是管理好了企業(yè)文化。3.措施存在局限性。企業(yè)文化的實(shí)施，既要求員工遵守企業(yè)規(guī)定的各種工作守則、規(guī)章制度等，又要求對企業(yè)文化的認(rèn)同與傳承。當(dāng)前一些農(nóng)村商業(yè)銀行構(gòu)建企業(yè)文化體時(shí)，實(shí)施路徑還有待完善和加強(qiáng)，存在缺乏必要的約束制度、重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能匹配以及考核方式傳統(tǒng)落伍等問題。
三、企業(yè)文化對農(nóng)村商業(yè)銀行的積極作用
企業(yè)文化對農(nóng)村商業(yè)銀行的支撐和推動，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方向：1.企業(yè)文化是農(nóng)村商業(yè)銀行對外形象展示的平臺和介質(zhì)。企業(yè)文化構(gòu)建的是否完備充分，直接影響到農(nóng)村商業(yè)印象在市場領(lǐng)域、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和群眾心目中的形象和地位。農(nóng)村商業(yè)銀行的企業(yè)文化很大程度上影響著銀行外部形象的塑造與提升。銀行從打造企業(yè)文化入手，通過銀行理財(cái)產(chǎn)品、一線柜員服務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)形象以及各類廣告媒體，充分展示了農(nóng)村商業(yè)銀行的經(jīng)營理念、管理風(fēng)格和員工精神風(fēng)貌，既可以贏得社會的認(rèn)同和客戶的肯定，又塑造了良好的外部形象。2.企業(yè)文化是凝聚共識、匯集認(rèn)識的抓手。優(yōu)秀的企業(yè)文化展示了企業(yè)的管理方式和用人策略，可以提升員工對農(nóng)村商業(yè)銀行忠誠度和榮譽(yù)感，促使員工在工作中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，從而將個(gè)人的聰明才智充分用于銀行發(fā)展的目標(biāo)上，調(diào)動整合各方面的資源形成合力，能夠振奮人心、凝聚力量，提升效益、進(jìn)而推動員工和企業(yè)的共同進(jìn)步，產(chǎn)生出強(qiáng)大的凝聚力和向心力。3.企業(yè)文化是農(nóng)村商業(yè)銀行市場競爭力的重要內(nèi)涵。金融行業(yè)，專業(yè)性、技術(shù)性很強(qiáng)，因而人才的重要性值得高度重視，而培養(yǎng)人才恰恰是企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容之一。唯有將優(yōu)秀的企業(yè)文化傳承發(fā)展下去，才能夠構(gòu)建起銀行業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石，迸發(fā)出強(qiáng)勁的競爭力。農(nóng)村商業(yè)銀行一旦擁有了更好更強(qiáng)大的企業(yè)文化，就有資格在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中立于不敗之地。
四、強(qiáng)化農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施路徑
1.全面認(rèn)識、充分了解企業(yè)文化的積極作用。一方面，要從思想上充分認(rèn)識到企業(yè)文化對農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展的作用，從根本上理解企業(yè)文化對商業(yè)銀行業(yè)在日趨激烈的競爭中取勝的重要作用。另一方面，從表層的硬文化到中層的制度文化，再到內(nèi)層的企業(yè)精神這三個(gè)層面詳細(xì)理解企業(yè)文化，深刻領(lǐng)會企業(yè)文化的內(nèi)涵。2.不斷完善、逐步擴(kuò)寬企業(yè)文化的涵蓋范圍。農(nóng)村商業(yè)銀行構(gòu)建企業(yè)文化的過程同樣是文化制度、發(fā)展理念不斷完善提升的過程。要制定一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橐?guī)范，包括制度制定、管理辦法、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等諸多方面，不斷完善企業(yè)文化的內(nèi)容。同時(shí)，結(jié)合金融行業(yè)特色和服務(wù)三農(nóng)的定位，打造行業(yè)特征鮮明的企業(yè)文化。3.全面宣傳、大力渲染企業(yè)文化的發(fā)展氛圍。農(nóng)村商業(yè)銀行要不斷加強(qiáng)對企業(yè)文化的重視程度，加大宣傳力度和廣度，通過會議、培訓(xùn)、宣傳欄、內(nèi)刊、板報(bào)、微信、微博等多種渠道，營造良好的企業(yè)文化氛圍，達(dá)到宣傳企業(yè)文化的目的。
五、結(jié)束語
關(guān)鍵詞：工會 企業(yè)文化 共贏
發(fā)展企業(yè)文化。有利于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，增強(qiáng)企業(yè)的活動力，使每一個(gè)企業(yè)員工都能感受到一種文化的氛圍，一種精神支柱的存在和一種精神力量的支持。工會作為企業(yè)的重要組織之一，由于其得天獨(dú)厚的群眾基礎(chǔ)條件，在企業(yè)文化建設(shè)中，起著不可逾越的重要作用。如何將企業(yè)這兩個(gè)不可缺少的“元素”進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，讓工會工作與企業(yè)文化建設(shè)相輔相成，相互促進(jìn)，是企業(yè)管理者經(jīng)常思考的問題。
一、企業(yè)文化內(nèi)涵及意義
1.企業(yè)文化的內(nèi)涵
企業(yè)文化的本質(zhì)是一種以人為本，以文化為特征，以激發(fā)和調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性為目的的經(jīng)營思想和模式。是一個(gè)企業(yè)在一定的社會、文化、政治、經(jīng)濟(jì)等背景下，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和建設(shè)中形成的、被廣大員工接受的共同的行為準(zhǔn)則，以及企業(yè)形象、經(jīng)營理念、道德規(guī)范、企業(yè)精神等。
2.企業(yè)文化的意義
企業(yè)文化是一種以人為核心的文化，是一種強(qiáng)大的凝聚力，是提升企業(yè)競爭力的無形資產(chǎn)，更是企業(yè)生存和發(fā)展的助推動力。是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的精神財(cái)富總和。一個(gè)好的企業(yè)文化，不僅有利于提升企業(yè)的競爭力，而且有利于形成一種好的運(yùn)行環(huán)境，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
二、工會與企業(yè)文化的相互作用
1.工會在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)中的作用
（1）增強(qiáng)企業(yè)文化的普及和滲透力
企業(yè)文化是一種軟環(huán)境，工會作為群眾組織是一種硬環(huán)境，要想讓企業(yè)文化發(fā)揮更好的作用，必須有硬環(huán)境的支撐。因此，只有充分發(fā)揮工會的作用，才能有力地促進(jìn)企業(yè)文化的普及和滲透，不斷提升企業(yè)文化的品位和質(zhì)量。
（2）增強(qiáng)職工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神
企業(yè)文化作為一種管理文化，它靠人去提煉、傳播、滲透和實(shí)施。工會作為職工活動的組織者，能根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的需要，把廣大職工的興趣、目標(biāo)、需要以及由此而產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和奮斗目標(biāo)，凝聚職工力量，形成建工立業(yè)的團(tuán)隊(duì)力，從而推動企業(yè)文化發(fā)展。
（3）是增強(qiáng)職工對企業(yè)的歸宿感和向心力
工會工作的目標(biāo)就是最大限度地調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)中，工會以“職工之家”為載體，提倡以人為本，注重價(jià)值取向，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，充分展現(xiàn)職工的聰敏才智，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，讓職工在企業(yè)中能夠感到被尊重、被關(guān)心、被理解、被愛護(hù)。增強(qiáng)職工對企業(yè)的歸宿感和向心力，使職工的人生價(jià)值得到肯定和實(shí)現(xiàn)，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。
2.企業(yè)文化在促進(jìn)工會工作中的作用
（1）企業(yè)文化建設(shè)是工會工作中的重要動力，是工會工作的靈魂所在
企業(yè)文化建設(shè)明確企業(yè)內(nèi)部共同的精神理念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，凝聚企業(yè)每個(gè)成員的思想和行動力量。在企業(yè)文化建設(shè)中形成的企業(yè)精神，是加強(qiáng)企業(yè)管理，推動企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大精神動力。特色的企業(yè)文化能加強(qiáng)職工之間的感情溝通，為職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使職工始終保持愉快的心情和工作的熱情。因此，在工作中，企業(yè)工會要對職工進(jìn)行積極有效的思想引導(dǎo)，激勵職工奮發(fā)向上，提高職工的工作積極性，形成符合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)要求，適應(yīng)企業(yè)管理需要和時(shí)代科學(xué)發(fā)展需要和時(shí)代科學(xué)發(fā)展需要的生產(chǎn)經(jīng)營意識。
（2）企業(yè)文化建設(shè)是加強(qiáng)和改進(jìn)工會工作的有效途徑，為工會工作打開了新思路
企業(yè)文化的核心是以人為本，企業(yè)工會工作的核心同樣是以人為本。實(shí)踐證明，當(dāng)企業(yè)文化建設(shè)服從、服務(wù)于企業(yè)生存和發(fā)展的目標(biāo)上來，這無疑為工會工作打開了一條新思路。企業(yè)文化建設(shè)在具體管理上，具有很大的寬容度和操作性，能在更大的范圍內(nèi)對范圍內(nèi)對企業(yè)的管理機(jī)制進(jìn)行必要的補(bǔ)充和調(diào)節(jié)，并能直接與管理的各個(gè)具體環(huán)節(jié)相銜接。這既為工會工作進(jìn)一步延伸創(chuàng)造了更有利的條件，同時(shí)也為更好滴發(fā)揮處于宏觀層次上的思想政治工作的作用，提供一個(gè)很好的立足點(diǎn)。思想政治工作是工會工作的一項(xiàng)重要職能，豐富思想工作的方法、內(nèi)容，從而提高人的素質(zhì)，發(fā)掘人的潛能，調(diào)動人的積極性。
三、如何實(shí)現(xiàn)工會工作與文化建設(shè)共贏
1.加強(qiáng)企業(yè)文化自身建設(shè)，促進(jìn)與工會工作共贏
企業(yè)文化要有自己特色且切合實(shí)際。公司的狠心競爭力是企業(yè)文化，我們區(qū)別于其他企業(yè)的特征不只是在自己的產(chǎn)品上、企業(yè)的外在形象上，而更多的是在自己企業(yè)文化的特色上。要結(jié)合公司實(shí)際，不斷加強(qiáng)文化創(chuàng)新。
2.做好工會自身工作，推動與企業(yè)文化建設(shè)共贏
工會具有“建設(shè)、維護(hù)、參與、教育”四大職能，積極開展適合企業(yè)特點(diǎn)和有益于員工身心健康的活動，多途徑、多方式、多角度地調(diào)動和激發(fā)員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性，讓員工認(rèn)同企業(yè)文化，對實(shí)現(xiàn)與企業(yè)文化建設(shè)共贏有推動作用。
3.融合工會工作與企業(yè)文化建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)兩者共贏
工會要加強(qiáng)對企業(yè)文化的宣傳。工會組織要充分運(yùn)用各種載體，廣泛宣傳企業(yè)文化建設(shè)的重要性，宣傳企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵，提高人的認(rèn)識、統(tǒng)一人的思想、規(guī)范人的行為、塑造人的精神、凝聚人的力量，使企業(yè)文化在員工身上深植、升華，使員工自覺投身企業(yè)文化建設(shè)，真正發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體作用。
工會組織要加強(qiáng)培訓(xùn)工作。教育是工會四項(xiàng)基本只能之一，要通過培訓(xùn)，講解企業(yè)文化的意義與內(nèi)涵，采取多種方式組織、引導(dǎo)企業(yè)和員工，大力培養(yǎng)、努力實(shí)踐企業(yè)精神，提高隊(duì)伍素質(zhì)，加快企業(yè)發(fā)展。
工會要加強(qiáng)激勵。評選先進(jìn)、表彰勞模，開展勞動競賽，對員工工作進(jìn)行認(rèn)可，在員工中產(chǎn)生“見賢思齊”的激勵作用，激發(fā)的創(chuàng)新意識和工作熱情，通過觀念、體制、機(jī)制、技術(shù)等的不斷創(chuàng)新，推動企業(yè)文化的發(fā)展。
