時(shí)間：2023-08-29 16:28:34
序論：在您撰寫(xiě)醫(yī)藥市場(chǎng)分析時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
1醫(yī)院集中招標(biāo)
2001年醫(yī)療體制實(shí)施改革，公費(fèi)醫(yī)療已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性運(yùn)作階段，國(guó)家為了規(guī)范醫(yī)院采購(gòu)環(huán)節(jié)推出了招標(biāo)舉措，這對(duì)于醫(yī)院降低成本，選擇有實(shí)力、有信譽(yù)廠家的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品起到了一定作用。但同時(shí)國(guó)家的有關(guān)部門在招標(biāo)問(wèn)題上還沒(méi)有協(xié)調(diào)一致，不同部門有各自的方案、文件、做法，導(dǎo)致在招標(biāo)過(guò)程中各地的運(yùn)作方式五花八門。小到縣，大到省、市，有的甚至在同一個(gè)城市，各醫(yī)院的招標(biāo)方式千差萬(wàn)別。有直接招標(biāo)的，有通過(guò)中介機(jī)構(gòu)招標(biāo)的，也有國(guó)家政府指定部門招標(biāo)的?？傊袠?biāo)引發(fā)了對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)原有體制的沖擊。
2市場(chǎng)的集中度提高
2006年許多大的、資金雄厚的企業(yè)利潤(rùn)和銷售額都有大幅度提高，同時(shí)企業(yè)間的購(gòu)并重組增多，力度加強(qiáng)。購(gòu)并體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面是醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)之間的購(gòu)并，這同醫(yī)藥招標(biāo)有一定的關(guān)系。在同等價(jià)格的前提下，醫(yī)院肯定傾向于選擇大的醫(yī)藥企業(yè)，這就迫使一些實(shí)力弱的企業(yè)向大型企業(yè)靠攏。另一方面是醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)向流通領(lǐng)域的延伸，也就是說(shuō)2006年醫(yī)藥行業(yè)的重組已經(jīng)由生產(chǎn)領(lǐng)域跨到了商業(yè)領(lǐng)域，包括醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)對(duì)醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的兼并和對(duì)零售終端(藥店)的直控。有實(shí)力的醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到，要想持續(xù)地發(fā)展，就必須走技工貿(mào)一體化道路，以求獲得穩(wěn)定的市場(chǎng)資源。利用商業(yè)子公司的形式易規(guī)范、好運(yùn)作、節(jié)約資金，同時(shí)子公司可以充分利用地緣優(yōu)勢(shì)，易在招標(biāo)中勝出。以上這兩方面的購(gòu)并重組引發(fā)了醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)在流通領(lǐng)域的激烈競(jìng)爭(zhēng)。招標(biāo)對(duì)批發(fā)企業(yè)的負(fù)面影響促使其向大的生產(chǎn)企業(yè)靠攏，以獲得永久性的產(chǎn)品權(quán)。由于醫(yī)藥批發(fā)行業(yè)是國(guó)家授證經(jīng)營(yíng)，資源的稀缺性使生產(chǎn)企業(yè)爭(zhēng)相并購(gòu)批發(fā)企業(yè)。同時(shí)，入世的壓力也迫使藥企盡早占有銷售網(wǎng)絡(luò)資源，多數(shù)企業(yè)收購(gòu)藥店以獲得零售終端的資源，一些企業(yè)更是把醫(yī)院納入他們的購(gòu)并視野，如同仁堂兼并北京崇文區(qū)中醫(yī)醫(yī)院。醫(yī)院之所以愿意被兼并是因?yàn)獒t(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)作也要市場(chǎng)化，醫(yī)院將分化為贏利性醫(yī)院和非贏利性醫(yī)院，對(duì)于贏利性醫(yī)院將按照市場(chǎng)的規(guī)則運(yùn)作，兼并重組帶來(lái)的是雙贏的結(jié)果?？偟恼f(shuō)來(lái)，2006年大企業(yè)集團(tuán)組建、技工貿(mào)一體化趨勢(shì)明顯增強(qiáng)。
3新藥的開(kāi)發(fā)速度放慢，普藥的改良現(xiàn)象增多
這與國(guó)家政策引導(dǎo)有關(guān)，國(guó)家所公布的公費(fèi)醫(yī)療報(bào)銷目錄，除了一類新藥可以自然進(jìn)入公費(fèi)報(bào)銷領(lǐng)域外，其他新藥研制成功后必須經(jīng)過(guò)2年多時(shí)間才可以考慮進(jìn)入公療。所以許多企業(yè)認(rèn)為與其等幾年時(shí)間，還不如將已進(jìn)入公療的普藥改頭換面，改進(jìn)產(chǎn)品包裝，更換新名稱，提高價(jià)格，重新樹(shù)立形象。這種局面亟需改善，希望國(guó)家能盡早解決新藥的研發(fā)問(wèn)題，從政策、環(huán)境上給予引導(dǎo)、支持、鼓勵(lì)。
4藥品的零售價(jià)格降價(jià)現(xiàn)象開(kāi)始在流通領(lǐng)域凸現(xiàn)
2002年開(kāi)始藥品零售價(jià)格統(tǒng)一不變的局面被徹底打破，因?yàn)樗幍陻?shù)量的劇增，競(jìng)爭(zhēng)的壓力促使藥店采用價(jià)格戰(zhàn)這種最原始的手段參與競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)格的多元化使得許多醫(yī)藥企業(yè)自己也搞不清本企業(yè)藥品的零售價(jià)格到底有多少種，在這種環(huán)境下，竄貨現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，競(jìng)爭(zhēng)趨于惡性化。另外，我國(guó)以前有不少原料藥出口歐美，但2001年受世界經(jīng)濟(jì)衰退，尤其是“9?11事件”影響，我國(guó)藥品出口形勢(shì)不容樂(lè)觀，國(guó)際市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)極易轉(zhuǎn)嫁到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，這就使得國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，原有的價(jià)格體系被一舉打破。
5倉(cāng)儲(chǔ)式、快速批發(fā)等醫(yī)藥配送機(jī)構(gòu)大面積崛起
關(guān)鍵詞：醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)
醫(yī)藥市場(chǎng)被人們稱為朝陽(yáng)行業(yè)，行業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)很快。隨著我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制的不斷改革深化，醫(yī)藥分家趨勢(shì)的明朗化，再加上外資巨頭的紛紛涌入，使得我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。所以醫(yī)藥企業(yè)越來(lái)越意識(shí)到高素質(zhì)的營(yíng)銷人員在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性。由于我國(guó)的醫(yī)藥代表與國(guó)際一般的醫(yī)藥代表群體不同，國(guó)內(nèi)的醫(yī)藥代表醫(yī)學(xué)，藥學(xué)的專業(yè)人員以外，還有很多都是畢業(yè)于其它毫不相關(guān)的專業(yè)，甚至還有一些醫(yī)藥代表的文化素質(zhì)相對(duì)偏低。面對(duì)這樣的現(xiàn)狀，如何培養(yǎng)既懂醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)又懂營(yíng)銷技巧的復(fù)合型人才也就成為了一個(gè)難題?！夺t(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷》的課程，就是為了能夠培養(yǎng)這樣的人才，能夠滿足社會(huì)和市場(chǎng)對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的需求。同時(shí)在實(shí)際的教學(xué)工作中發(fā)現(xiàn)在教學(xué)模式和教學(xué)方法上仍然有許多地方急需提高。
一.《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷》教學(xué)的現(xiàn)狀
鑒于醫(yī)藥行業(yè)本身專業(yè)的特殊性，普通的營(yíng)銷專業(yè)課程不能培養(yǎng)出適合市場(chǎng)的醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷人才。由此《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷》作為培養(yǎng)洞悉醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的活動(dòng)規(guī)律，討論醫(yī)藥市場(chǎng)如何滿足市場(chǎng)需求以便在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的應(yīng)用型課程也就應(yīng)運(yùn)而生。雖然是作為市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)分支，但是其內(nèi)容都是跨學(xué)科的綜合知識(shí)，因此這門課程的教學(xué)具有自身的特點(diǎn)。而目前的課堂教學(xué)仍然是被動(dòng)式教學(xué)，教學(xué)手段單一，教學(xué)觀念陳舊，不重視學(xué)生實(shí)踐等等一系列的問(wèn)題。這樣培養(yǎng)出的學(xué)生往往不能滿足市場(chǎng)的需求，因此，我們有必要對(duì)目前的教學(xué)方式進(jìn)行反思，找到適合市場(chǎng)的培養(yǎng)方式進(jìn)行教學(xué)改進(jìn)，才能培養(yǎng)出滿足市場(chǎng)需求的醫(yī)藥營(yíng)銷人才。
二.對(duì)《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷》教學(xué)改進(jìn)的幾點(diǎn)建議
1. 構(gòu)建完善合理的課程體系
由于《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》并不是單獨(dú)存在的，它需要一些其他學(xué)科的相關(guān)知識(shí)，大體分為前修課程和專業(yè)課程兩大部分。前修課程主要包括公共關(guān)系、高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)營(yíng)銷學(xué)、企業(yè)管理等課程，專業(yè)課程主要包括醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、醫(yī)藥基礎(chǔ)學(xué)、解剖生理學(xué)、醫(yī)藥商品學(xué)等課程。前修課程是學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程的必備前提，而且這些都是今后學(xué)生從事醫(yī)藥營(yíng)銷具體工作中會(huì)用到的知識(shí)。
2.豐富教學(xué)材料與教學(xué)手段
隨著社會(huì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的黑板板書(shū)已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代的教學(xué)需求，特別是這門課程強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的結(jié)合。好的教學(xué)活動(dòng)包括合理的教學(xué)計(jì)劃，精心編排的教材，豐富的教學(xué)案例和多媒體教學(xué)手段的應(yīng)用。因此學(xué)?？梢越⑾鄳?yīng)的教學(xué)案例庫(kù)，行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，還需要借用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行多媒體教學(xué)，用ppt來(lái)展示具體的圖標(biāo)信息，讓學(xué)生有比較直觀的感受，由于今后學(xué)生工作會(huì)用到特殊的軟件來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)問(wèn)卷的設(shè)計(jì)和海量數(shù)據(jù)的處理，還要教會(huì)他們使用營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)軟件等等課本以外的知識(shí)。近幾年國(guó)家正在大力改善高校的教學(xué)設(shè)備，這是一個(gè)難得的契機(jī)。還有一點(diǎn)也要改變，由于課程的教學(xué)并不是屬于理論研究方向的，所以傳統(tǒng)的讓學(xué)生死記硬背課本上的知識(shí)已經(jīng)不再適用，取而代之的是通過(guò)教學(xué)教會(huì)學(xué)生解決具體問(wèn)題的思路和方法，讓學(xué)生可以在考慮問(wèn)題的時(shí)候從營(yíng)銷的角度出發(fā)，分析和解決問(wèn)題。在具體的考核方式上，也可以采取市場(chǎng)分析，營(yíng)銷策劃，案例討論和模擬實(shí)戰(zhàn)的方法促進(jìn)學(xué)生的培養(yǎng)。
3.認(rèn)識(shí)到案例教學(xué)的重要性
案例教學(xué)法是把案例當(dāng)做教學(xué)工具，通過(guò)營(yíng)銷市場(chǎng)的真實(shí)案例所呈現(xiàn)的營(yíng)銷行情，引導(dǎo)、鼓勵(lì)和要求學(xué)生從復(fù)雜的醫(yī)藥市場(chǎng)表現(xiàn)中，運(yùn)用所學(xué)的營(yíng)銷知識(shí)，在案例的啟發(fā)下，學(xué)到通過(guò)書(shū)本難以講授的市場(chǎng)營(yíng)銷思維和實(shí)際運(yùn)用技能，鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，而且作為案例總結(jié)的時(shí)候還可以鍛煉學(xué)生的口頭溝通和表達(dá)能力。在解決問(wèn)題的過(guò)程中可以讓學(xué)生站在藥企和醫(yī)院的角度來(lái)考慮和解決問(wèn)題。介紹民營(yíng)的武漢亞洲心臟病醫(yī)院通過(guò)對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)針對(duì)性的營(yíng)銷，在心血管疾病的治療領(lǐng)域取得巨大成功，其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力毫不亞于部省級(jí)的公立醫(yī)院；在講授品牌策略時(shí)，介紹河南宛西制藥―一個(gè)曾經(jīng)既無(wú)區(qū)位優(yōu)勢(shì)，又無(wú)地域品牌優(yōu)勢(shì)的企業(yè)―通過(guò)河南的道地藥材“懷地黃”，以及醫(yī)圣張仲景這一中醫(yī)名人的品牌效應(yīng)，伴隨著“藥材好，藥才好”的口號(hào)，將仲景牌六味地黃丸一舉打造成了六味地黃丸的第一品牌。通過(guò)案例教學(xué)可以把學(xué)生的積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，讓他們關(guān)注和留心生活中的成功的醫(yī)藥營(yíng)銷案例，進(jìn)行分析和總結(jié)，形成積極思考的思維習(xí)慣，對(duì)今后的工作是有很大幫助的。
4.改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容，貼近實(shí)際
當(dāng)前各大院校在進(jìn)行《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷》教學(xué)的時(shí)候，大多把藥與營(yíng)銷分開(kāi)，沒(méi)有從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)到它們之間相互依存的關(guān)系。由于醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，在實(shí)際工作中除了要求具備營(yíng)銷的技巧以外，還要具備完整的醫(yī)藥知識(shí)和健康的心理知識(shí)，才能向醫(yī)生和患者提供完整的作用原理，副作用和用藥禁忌，為醫(yī)生和患者提供更加完善的服務(wù)從而有利于打開(kāi)市場(chǎng)，所以具體教學(xué)的時(shí)候盡量穿插知識(shí)進(jìn)行講解，比如講授新產(chǎn)品的營(yíng)銷策略時(shí)，可以介紹現(xiàn)代化的藥物劑型如控釋制劑、緩釋制劑、透皮吸收制劑以及現(xiàn)代化的制藥工藝等；講授品牌策略可以結(jié)合“地道藥材”等，知識(shí)的交叉講解有利于學(xué)生的靈活運(yùn)用。隨著近些年醫(yī)藥市場(chǎng)的放開(kāi)，大量民間資本的進(jìn)入，為醫(yī)藥市場(chǎng)的營(yíng)銷注入了新的活力，比如通過(guò)開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷，會(huì)議營(yíng)銷，演講營(yíng)銷等方式，許多民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在?？漆t(yī)療市場(chǎng)上取得了很大的市場(chǎng)份額，民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展壯大也給相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才提出了新的要求，因此學(xué)校在教學(xué)的過(guò)程中，要讓學(xué)生明白自己將會(huì)面對(duì)的是一個(gè)怎樣的市場(chǎng)環(huán)境，讓學(xué)生明白，從上游產(chǎn)品的生產(chǎn)到終端的醫(yī)療服務(wù)的營(yíng)銷整合，才能最大化市場(chǎng)。
5.加強(qiáng)校企合作，強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)
《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷》的教學(xué)要服務(wù)于實(shí)際的市場(chǎng)，需要培養(yǎng)的是復(fù)合型的人才。學(xué)校要積極利用自身的資源，比如與社會(huì)上的企業(yè)進(jìn)行合作，為學(xué)生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，并要求學(xué)生寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，加深理論知識(shí)的理解和運(yùn)用；還可以邀請(qǐng)往屆的畢業(yè)生在工作中做的比較好的佼佼者回學(xué)校做主題報(bào)告，為學(xué)生的職業(yè)發(fā)展做出建議；企業(yè)也可以與學(xué)校進(jìn)行合作開(kāi)展訂單班，通過(guò)學(xué)生自己報(bào)名，企業(yè)考試選拔的雙向培養(yǎng)模式，使理論與實(shí)踐同步進(jìn)行，盡量培養(yǎng)那種出了校門就可以上崗進(jìn)行工作的復(fù)合型的人才。
三.總結(jié)
總之，只要付諸行動(dòng)，同時(shí)充分發(fā)揮廣大教職員工的積極性和創(chuàng)造性，不管有多大的困難，最終肯定會(huì)獲得成功。也正是所有的理論工作者與實(shí)際工作者共同的需要，也是培養(yǎng)中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷人才的需要。
參考文獻(xiàn)：
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【關(guān)鍵詞】醫(yī)療機(jī)構(gòu) 政策 市場(chǎng)分析 臨床治療
過(guò)去12年來(lái)，中國(guó)醫(yī)療器械市場(chǎng)銷售規(guī)模由2001年的172億元增長(zhǎng)到2013年的2120億元，剔除物價(jià)因素影響，13年間增長(zhǎng)了近12.3倍。目前，中國(guó)已超過(guò)日本，成為全球第二大醫(yī)療設(shè)備市場(chǎng)。其中2013年全年銷售規(guī)模達(dá)到2120億元，首次突破2000億大關(guān)，比上一年度增長(zhǎng)21.19%。而醫(yī)藥市場(chǎng)總規(guī)模為10372億元，醫(yī)療器械市場(chǎng)規(guī)模僅占到醫(yī)藥總市場(chǎng)的20%，隨著新醫(yī)改政策的實(shí)施，可見(jiàn)我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)仍有巨大的發(fā)展前景。另外，醫(yī)療領(lǐng)域計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)影像化、數(shù)字化等高、精、尖醫(yī)療設(shè)備的需求在不斷增加。
生產(chǎn)企業(yè)14928家；第二是企業(yè)規(guī)模小，2012年醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)總產(chǎn)值為1800億元，從地域分布來(lái)看，我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)集中在東南部沿海地區(qū)。市場(chǎng)占有率居前六位的省份占全國(guó)市場(chǎng)80%的份額，顯示出醫(yī)療器械行業(yè)較高的地域集中度。中國(guó)醫(yī)械產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)“多、小、高、弱”的特點(diǎn)：第一是生產(chǎn)企業(yè)多，截至2012年底，全國(guó)共有醫(yī)療器械平均每個(gè)企業(yè)產(chǎn)值約1200萬(wàn)元；第三是產(chǎn)品集中度高，醫(yī)療器械產(chǎn)品種類3500多種，平均每種產(chǎn)品十多個(gè)注冊(cè)證。
從企業(yè)效益來(lái)看，國(guó)內(nèi)的醫(yī)療器械市場(chǎng)不管在生產(chǎn)還是在銷售領(lǐng)域，集中度都比較低。2013年上半年22家醫(yī)療器械上市企業(yè)的收入僅為100億元，僅占到行業(yè)總規(guī)模的5%左右。而在醫(yī)療器械零售市場(chǎng)上，目前還沒(méi)有一家上市企業(yè)，在國(guó)內(nèi)銷售醫(yī)療器械的主要渠道是藥店及專業(yè)的醫(yī)療器械公司。
國(guó)家的政策法規(guī)
2013年7月17日，四部委出臺(tái)“醫(yī)療器械專項(xiàng)扶持”政策，提出醫(yī)療器械類專項(xiàng)是今年新實(shí)施的扶持重點(diǎn)，其中明確提出促進(jìn)醫(yī)療器械領(lǐng)域新產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化和新技術(shù)應(yīng)用，重點(diǎn)支持對(duì)象包括掌握核心部件和關(guān)鍵技術(shù)的醫(yī)療設(shè)備等。其中，2013年高性能醫(yī)學(xué)診療設(shè)備發(fā)展專項(xiàng)將聚焦醫(yī)學(xué)影像設(shè)備等領(lǐng)域，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同發(fā)展，而我公司的產(chǎn)品應(yīng)用纖維算法模擬腦白質(zhì)，其所成影像的分辨率較傳統(tǒng)模型有顯著提升，模型邊緣自然完整。
關(guān)鍵詞：藥品 醫(yī)療 市場(chǎng)分析
【中圖分類號(hào)】R-1【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1008-1879(2012)02-0247-01
1 我國(guó)藥品市場(chǎng)上的管理制度
藥品是一種特殊的商品，管理制的法律與法規(guī)國(guó)家、國(guó)務(wù)院發(fā)改委、醫(yī)藥衛(wèi)生部、各藥品監(jiān)管部門出臺(tái)了一系列有關(guān)藥品管理制的法律法規(guī)，主要有以下：
1.1 綜合規(guī)范藥品管理制的法律法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《中華人民共和國(guó)藥品管理法實(shí)施條例》等。
1.2 分環(huán)節(jié)具體規(guī)范藥品管制的法律法規(guī)，如《藥品監(jiān)督行政處罰程序》、《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品注冊(cè)管理辦法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》。
1.3 分散在其他法律法規(guī)中有關(guān)藥品管制的法律法規(guī)條文，如《中華人民共和國(guó)廣告法》、《中華人民共和國(guó)行政處罰法》、《中華人民共和國(guó)行政復(fù)議法》等。
2 管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)
中央藥品管理制機(jī)構(gòu)主要包括國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局、衛(wèi)生部、發(fā)改委、國(guó)務(wù)院、中醫(yī)藥管理局等，國(guó)家醫(yī)藥食品監(jiān)督管理局承擔(dān)并對(duì)藥品的生產(chǎn)、研究、流通使用進(jìn)行行政監(jiān)督和技術(shù)監(jiān)督的職能。國(guó)家、國(guó)務(wù)院承擔(dān)著制度有關(guān)藥品的管理制度的法律法規(guī)，衛(wèi)生部的職責(zé)是主要研究衛(wèi)生工作的法律法規(guī)和方針政策，研究衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)制定技術(shù)規(guī)范和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督。藥品的管理在藥品生產(chǎn)開(kāi)發(fā)和流通的過(guò)程中包括市場(chǎng)準(zhǔn)入管理制，質(zhì)量管理制，價(jià)格管理制，流通秩序管理制。
2.1 市場(chǎng)準(zhǔn)入是指新企業(yè)進(jìn)入特定產(chǎn)業(yè)（或市場(chǎng)）。
2.2 質(zhì)量管理藥品質(zhì)量直接關(guān)系到人民健康和生命安全，所以必須加強(qiáng)對(duì)藥品的質(zhì)量管理。
2.3 價(jià)格管制，觀我國(guó)藥品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)藥品的價(jià)格不能全以市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)整，必須對(duì)藥品價(jià)格實(shí)行國(guó)家政府管理制，維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
2.4 流通秩序管制，我國(guó)的藥品一般都由廠家、商再到醫(yī)院最后到消費(fèi)者。
3 我國(guó)藥品市場(chǎng)混亂剖析
制造偽劣假冒不止，國(guó)家藥品監(jiān)督管理局打擊查處多起制售假冒偽劣產(chǎn)品，反應(yīng)了我國(guó)藥品監(jiān)管部門在深入的打擊制列品的專項(xiàng)斗爭(zhēng)，但還存在著一些不法分子制造假劣藥品和無(wú)證經(jīng)營(yíng)等廠家，未按國(guó)家要求生產(chǎn)，導(dǎo)致事故反復(fù)發(fā)生。
4 完善我國(guó)藥品市場(chǎng)政策
4.1 完善的藥品市場(chǎng)信用相關(guān)法律法規(guī)體系是實(shí)現(xiàn)依法行政公平公正執(zhí)法建立晚上的信用法律法規(guī)，制訂了信用信息公開(kāi)保護(hù)法律法規(guī)用法律法規(guī)形式杜絕欺詐懲罰不良動(dòng)機(jī)的投機(jī)商。
4.2 藥品流通完善在確保藥品流通安全性的情況下，必須提高藥品市場(chǎng)透明度，推進(jìn)藥品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化，大力發(fā)展醫(yī)藥連鎖營(yíng)銷方式保證安全用藥，保證藥品的質(zhì)量，減輕消費(fèi)者負(fù)擔(dān)，維護(hù)正常的藥品流通。
5 我國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)現(xiàn)象成因分析
信息不對(duì)稱是醫(yī)療市場(chǎng)的重要特征。由于醫(yī)療技術(shù)獨(dú)有的專業(yè)性和復(fù)雜性,使得醫(yī)療服務(wù)的供給方代表——醫(yī)生具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)地位。與患者相比,醫(yī)生對(duì)疾病嚴(yán)重程度,治療手段的有效性、醫(yī)療服務(wù)的適度性等更為了解,實(shí)際成為需求方人角色。而患者則具有“無(wú)知性”的特點(diǎn),且其信息搜索成本高,不可能通過(guò)市場(chǎng)的力量評(píng)價(jià)和監(jiān)督所接受的醫(yī)療服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量,這勢(shì)必導(dǎo)致醫(yī)生為了個(gè)人利益而產(chǎn)生機(jī)會(huì)主義行為的激勵(lì),從而引發(fā)道德風(fēng)險(xiǎn)。而在當(dāng)前按服務(wù)付費(fèi)的制度下,醫(yī)生往往利用其信息優(yōu)勢(shì),對(duì)患者進(jìn)行過(guò)度檢查、過(guò)度用藥、過(guò)度治療等,以獲得更高的收入。這些行為顯然都是基于醫(yī)生的利己動(dòng)機(jī)做出而又與患者利益不符的,所以信息不對(duì)稱導(dǎo)致道德風(fēng)險(xiǎn)是醫(yī)療市場(chǎng)現(xiàn)象出現(xiàn)的重要原因。
壟斷性是醫(yī)療市場(chǎng)的另一個(gè)重要特征。我國(guó)醫(yī)療系統(tǒng)90%以上都是國(guó)有醫(yī)院,國(guó)家行政事業(yè)的單位的基本醫(yī)療定點(diǎn)也都在國(guó)有醫(yī)院,所以國(guó)有醫(yī)院具有天然壟斷條件。而且由于醫(yī)療產(chǎn)品缺乏價(jià)格彈性,醫(yī)院提高醫(yī)療產(chǎn)品的數(shù)量和價(jià)格,并不會(huì)失去消費(fèi)人群,這進(jìn)一步加重了供給方醫(yī)院的壟斷性。不僅如此,我國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)還存在較為嚴(yán)重的區(qū)域壟斷問(wèn)題,各級(jí)政府掌握著醫(yī)療市場(chǎng)的各種主要資源,如用地的審批、醫(yī)療設(shè)備的引進(jìn),醫(yī)療資金的分配等。在地方保護(hù)主義思想指引下,他們用這些資源來(lái)設(shè)租,人為地設(shè)置障礙和門檻,扶持本地的體制內(nèi)醫(yī)院,排斥外地醫(yī)院,最終導(dǎo)致病人不能合理分流,醫(yī)療服務(wù)區(qū)域間的競(jìng)爭(zhēng)不足和醫(yī)療資源配置失調(diào)。我國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)的行業(yè)壟斷和區(qū)域壟斷的雙壟斷性,為醫(yī)療市場(chǎng)提供了外在條件。
醫(yī)療體制市場(chǎng)化改革以后,各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)包括公立醫(yī)院逐步被推向市場(chǎng),成為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)獨(dú)立核算的市場(chǎng)主體。與此同時(shí),政府對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的投入比量逐年下降。目前,政府預(yù)算撥款和專項(xiàng)補(bǔ)助兩項(xiàng)合計(jì)占綜合性醫(yī)院收入的比量不到10%,政府為了補(bǔ)償對(duì)醫(yī)院財(cái)政補(bǔ)貼的減少,開(kāi)始允許醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)藥品經(jīng)營(yíng)的差價(jià)以及高科技診療項(xiàng)目收費(fèi)來(lái)獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,即所謂的“以藥養(yǎng)醫(yī)”。這種醫(yī)療機(jī)構(gòu)價(jià)格補(bǔ)償機(jī)制使得醫(yī)院收入更多來(lái)自于藥品的差價(jià)收入和檢查費(fèi)用,而醫(yī)生的個(gè)人收入由于醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益直接掛鉤,在目前我國(guó)主要實(shí)行后付費(fèi)的付費(fèi)制度下,必然導(dǎo)致醫(yī)生“開(kāi)大處方”、“用高價(jià)藥”來(lái)提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益從而提高個(gè)人收入的誘導(dǎo)需求行為。
6 結(jié)語(yǔ)
在某些醫(yī)療發(fā)達(dá)的省份,醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)密度過(guò)高,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出當(dāng)?shù)厝藗兊膶?shí)際需求。且其中大部分省份為經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份,在競(jìng)爭(zhēng)壓力下,他們?yōu)榱藵M足自己的收入需要,只能選擇利用自己在醫(yī)療信息上的優(yōu)勢(shì),誘導(dǎo)病人的醫(yī)療需求,創(chuàng)造消費(fèi)。因此,早日打破這種醫(yī)療資源分配嚴(yán)重不均的狀態(tài),對(duì)提高人民的生活水平和促進(jìn)和諧社會(huì)的發(fā)展具有重要的價(jià)值。
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關(guān)鍵詞： 醫(yī)藥物流；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；風(fēng)險(xiǎn)；信息技術(shù)
0引言
市場(chǎng)是企業(yè)的生命所在，特別是在日趨同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)情形下，發(fā)揮企業(yè)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場(chǎng)，科學(xué)細(xì)分市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥物流的專業(yè)化、集約化經(jīng)營(yíng)是醫(yī)藥物流企業(yè)的切入點(diǎn)，也是醫(yī)藥制造商的關(guān)注所在。
1國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀是醫(yī)藥物流業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)條件
世界藥品市場(chǎng)正在以強(qiáng)勁的勢(shì)頭不斷增長(zhǎng)。據(jù)美國(guó)權(quán)威部門核算，世界藥品市場(chǎng)到2004年已達(dá)到5060億美元，到2010年達(dá)到7600億美元。近年來(lái)，藥品市場(chǎng)走勢(shì)良好，呈穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。專家認(rèn)為：一方面，世界醫(yī)藥行業(yè)尤其是美國(guó)醫(yī)藥行業(yè)，已完成兼并整合，市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大；另一方面，隨著未來(lái)的藥品消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)的變化、人口的增長(zhǎng)及保健意識(shí)的強(qiáng)化，給藥品市場(chǎng)帶來(lái)廣泛的發(fā)展空間。未來(lái)幾年世界人口將以1.5%的年率增長(zhǎng)，到2050年全球人口將達(dá)到98億。于此同時(shí)，目前占世界人口80%的發(fā)展中國(guó)家的藥品只占世界藥品市場(chǎng)的20%左右，但隨著這部分人群生活水平的提高，藥品消費(fèi)將逐步增長(zhǎng)。到2004年已占到總量的30%以上。其三：世界發(fā)達(dá)國(guó)家醫(yī)藥企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造，整合內(nèi)外部資源，并建立了現(xiàn)代醫(yī)藥物流體系，全面提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，擴(kuò)大全球市場(chǎng)占有份額。
自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)醫(yī)藥業(yè)產(chǎn)值年均增長(zhǎng)率在16.6%左右。我國(guó)醫(yī)藥制藥業(yè)總體規(guī)模在國(guó)民經(jīng)濟(jì)36個(gè)行業(yè)中排在18位——20位，屬于中等水平。2002年，我國(guó)醫(yī)藥工業(yè)總值為3300億元，同期增長(zhǎng)19.1%，占我國(guó)GDP的3.2%左右，醫(yī)藥行業(yè)整體呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì)。目前我國(guó)原料藥和藥品制劑生產(chǎn)企業(yè)5146家，其中包括1700多家“三資”企業(yè)（世界跨國(guó)醫(yī)藥公司前20名都已在我國(guó)合資辦廠）。國(guó)有及國(guó)有控股工業(yè)企業(yè)有1100家左右。按產(chǎn)值計(jì)算，股份制經(jīng)濟(jì)在全行業(yè)的比重已從“九五”初期的12%上升到目前的33.2%，“三資”經(jīng)濟(jì)從15%上升到18.8%，而國(guó)有經(jīng)濟(jì)比重則從55%下降到36.1%。醫(yī)藥行業(yè)所有制結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步調(diào)整，基本形成了以公有制為主體，多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的格局。從我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)的市場(chǎng)行為和品牌發(fā)展情況看，由于企業(yè)過(guò)度發(fā)展，數(shù)量眾多，基本藥物嚴(yán)重過(guò)剩，產(chǎn)品總量供過(guò)于求，而且著名藥品品牌多數(shù)為境外品牌和三資企業(yè)產(chǎn)品，其市場(chǎng)占有率高于國(guó)產(chǎn)品牌。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2002年，在我國(guó)藥品零售終端市場(chǎng)中，醫(yī)院銷售與藥店銷售所占比例分別為80%和20%，醫(yī)院銷售仍占主導(dǎo)地位。
2國(guó)內(nèi)外藥品市場(chǎng)變化趨勢(shì)是建設(shè)醫(yī)藥物流中心的起點(diǎn)
伴隨知識(shí)經(jīng)濟(jì)的崛起，世界醫(yī)藥市場(chǎng)格局正在發(fā)生日新月異的變化。我國(guó)未來(lái)醫(yī)藥藥品市場(chǎng)需求將出現(xiàn)以下幾個(gè)方面新的發(fā)展趨勢(shì)。人口的自然增長(zhǎng)和人民生活水平的逐步提高，將促進(jìn)了藥品的需求。我國(guó)已步入老齡化國(guó)家的行列，預(yù)計(jì)未來(lái)老年人口將以每年3%左右的幅度增長(zhǎng)，2005年我國(guó)老齡人口（60歲以上）的總數(shù)已達(dá)到1.6億，占總?cè)丝跀?shù)的11.52%；2025年將增加到2.8億，占總?cè)丝诘?7%；到2050年將超過(guò)4億，占總?cè)丝诘?7%，并達(dá)到頂峰。目前老齡人口消費(fèi)的藥品占藥品消費(fèi)的50%以上，按現(xiàn)行老年人的人均用藥水平385元/年計(jì)算，2005年，其用藥總額達(dá)到616億元，比2000年的500.5億元凈增115.5億元。目前，我國(guó)的藥品消費(fèi)水平還很低，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，藥品消費(fèi)市場(chǎng)將會(huì)有很大的發(fā)展空間?！笆濉逼陂g，農(nóng)村藥品消費(fèi)需求達(dá)到15%的增長(zhǎng)幅度，由人均12.5元增加到2005年的25.30元左右。2005年人均藥品消費(fèi)水平比“九五”期末增長(zhǎng)1倍，消費(fèi)總額增加約110億元。根據(jù)上述資料2005年，全國(guó)藥品需求達(dá)到2180億元。比2000年凈增940億元，藥品需求年平均遞增幅度有可能達(dá)到12%。農(nóng)村市場(chǎng)將成為醫(yī)藥行業(yè)新的消費(fèi)熱點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。幾十年來(lái)，醫(yī)藥市場(chǎng)份額絕大部分在城市，農(nóng)村只占了一小部分。目前我國(guó)有80%以上的人口生活在農(nóng)村，而占藥品消費(fèi)的比重約為12—14%，農(nóng)村與城市人口人均享用藥品醫(yī)療器械金額之比為1：9，其醫(yī)療水平與用藥水平相差懸殊，還有部分地區(qū)缺醫(yī)少藥，農(nóng)村這個(gè)龐大的醫(yī)藥消費(fèi)群體及巨大的潛在市場(chǎng)亟待開(kāi)發(fā)，這既是我國(guó)能否實(shí)現(xiàn)人人享有初級(jí)衛(wèi)生保健的實(shí)際需要，也是各級(jí)醫(yī)藥工商企業(yè)通過(guò)培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，來(lái)擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求，保證醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)的需要。
非處方藥品將進(jìn)入快速發(fā)展階段。藥品消費(fèi)結(jié)構(gòu)和價(jià)格漸趨合理，非處方藥品、防治新傳染病和常見(jiàn)流行病的藥物及消毒藥品將大量增加，保健品消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)，將有效地拉動(dòng)藥品需求的增長(zhǎng)。隨著新的醫(yī)改方案出臺(tái)，藥品消耗過(guò)快增長(zhǎng)的勢(shì)頭將得到控制，有效利用藥品資源將成為百姓的自覺(jué)行動(dòng)。療效好、價(jià)格低廉將是患者用藥時(shí)必須要考慮的因素，其銷售量將會(huì)增加。新疾病譜的出現(xiàn)帶來(lái)藥品需求結(jié)構(gòu)的變化，這主要是新的致病菌、病毒不斷出現(xiàn)，危害人類的生命。21世紀(jì)醫(yī)學(xué)模式將從治療向預(yù)防型轉(zhuǎn)變，抑制新的傳染病和常見(jiàn)流行病將成為醫(yī)療的重點(diǎn)。因此，用于治療、預(yù)防新的傳染病和常見(jiàn)流行的藥物及消費(fèi)用藥的需求會(huì)大量增加。隨著生活水平的不斷提高，人們的保健意識(shí)將會(huì)全面提高。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示。我國(guó)目前保健品年銷售額已接近500億元，并以15%——30%的幅度增長(zhǎng)，高于醫(yī)藥各大類的增幅，也明顯高于發(fā)達(dá)國(guó)家保健品13%的增長(zhǎng)幅度。
藥品分類管理帶來(lái)藥品需求結(jié)構(gòu)的變化。全球非處方藥發(fā)展很快。美國(guó)現(xiàn)有處方藥僅5500多家，而非處方藥房多達(dá)75萬(wàn)家。美國(guó)是目前人均消費(fèi)非處方藥品金額最高的國(guó)家（人均消費(fèi)非處方藥為70美元）；丹麥居第二（人均69美元）；德國(guó)居第三（人均65美元）。雖然目前我國(guó)人均非處方藥消費(fèi)低于全球人均水平（9.1美元），非處方藥市場(chǎng)銷售額增長(zhǎng)卻十分可觀，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)從1990年到2001年非處方藥市場(chǎng)銷售額從19.1億到240億人民幣，占藥品銷售總額的20%，是年增長(zhǎng)最快的國(guó)家。隨著醫(yī)療制度改革的深入，人們自我醫(yī)療意識(shí)的不斷增長(zhǎng)和廣大農(nóng)村市場(chǎng)的開(kāi)拓，以及藥品管理制度的實(shí)施，我國(guó)非處方藥市場(chǎng)將呈現(xiàn)更強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。所以，我國(guó)非處方藥市場(chǎng)潛力很大，前景光明。天然藥物開(kāi)發(fā)迅速崛起正逐漸成為一個(gè)新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。中國(guó)具有世界上最豐富的天然藥物資源，就全國(guó)中藥材資源調(diào)查表明，目前我國(guó)現(xiàn)有的中藥資源種類為12807種，有著廣闊的發(fā)展前景。據(jù)調(diào)查資料顯示，我國(guó)目前中藥類銷售額占藥品總銷售額的比例雖然呈穩(wěn)步上升之勢(shì)，但僅占33%左右，化學(xué)藥品仍處于絕對(duì)領(lǐng)先地位。隨著近年天然藥物有效成分提取、分離純化及結(jié)構(gòu)研究技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，使得天然藥物獲得更為快速的增長(zhǎng)。天然藥物作為來(lái)自植物的“綠色藥品”已受到越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞，隨著全球崇尚自然熱潮的興起，天然藥物必將成為21世紀(jì)最受歡迎的藥物之一。
醫(yī)藥市場(chǎng)全方位競(jìng)爭(zhēng)格局正在形成。我國(guó)醫(yī)藥業(yè)長(zhǎng)期被企業(yè)多、規(guī)模小、成本高、效益低等頑疾所困。加入世界貿(mào)易組織后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，一些企業(yè)被兼并、重組，一些企業(yè)不得不退出市場(chǎng)，中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)“版圖”也將重新劃分。這種優(yōu)勝劣汰的結(jié)果使醫(yī)藥企業(yè)數(shù)量逐年減少。2001年、2002年已連續(xù)兩年淘汰10%左右的小型制藥廠。據(jù)統(tǒng)計(jì)“十五”以后，中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)減少25—35%。國(guó)家對(duì)醫(yī)藥行業(yè)結(jié)構(gòu)目標(biāo)調(diào)整為：在現(xiàn)有大型企業(yè)集團(tuán)的基礎(chǔ)上，通過(guò)多種方式，著力培育10個(gè)左右銷售額達(dá)50億元以上的大型醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)，其占全國(guó)銷售總額的30%以上，其主要產(chǎn)品具有與國(guó)際跨國(guó)公司相抗衡的能力；培育5——10個(gè)面向國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)多元化經(jīng)營(yíng)，年銷售額達(dá)到50億元以上的特大型醫(yī)藥流通企業(yè)集團(tuán)；建立40個(gè)左右面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)或國(guó)內(nèi)區(qū)域性市場(chǎng)、年銷售額達(dá)到20億元以上的大型醫(yī)藥流通企業(yè)集團(tuán)，占銷售總額的70%以上；建立一批區(qū)域性醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)，每個(gè)企業(yè)擁有分店100個(gè)左右。隨著企業(yè)改革的深化和行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，今后幾年，一大批以上市公司為主體的大公司、大集團(tuán)將逐步出現(xiàn)。它們通過(guò)聯(lián)合、兼并重組實(shí)現(xiàn)超常的資源匯聚、資產(chǎn)增值和資本擴(kuò)張，形成強(qiáng)大的實(shí)力，可望在全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。西部將成為醫(yī)藥原料的生產(chǎn)基地，由于東部醫(yī)藥企業(yè)面臨生產(chǎn)成本等因素的壓力，不得不把部分醫(yī)藥原料生產(chǎn)遷往西部省份。此外，西部豐富的中草藥資源、生物多樣性資源、勞動(dòng)力資源以及市場(chǎng)等，都將積極地吸引東部醫(yī)藥企業(yè)去開(kāi)發(fā)利用，這就更需要物流公司進(jìn)行資源流動(dòng)。
調(diào)查統(tǒng)計(jì)，2003年連云港市醫(yī)藥保健品支出，人均用藥平均每年以12%速度增長(zhǎng)，年藥品需求量在35億左右，每年約增長(zhǎng)2億元。 近年來(lái)。連云港市藥品零售市場(chǎng)呈現(xiàn)快速發(fā)展趨勢(shì)，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量增加較快，藥品零售網(wǎng)點(diǎn)也有所發(fā)展，但大都各自為戰(zhàn)，分割了市場(chǎng)。連云港是港口城市，交通發(fā)達(dá)，貨物流通較快，市場(chǎng)潛力很大。另外，連云港市與歐亞各國(guó)家有鐵路聯(lián)系，在中國(guó)具有的道地中藥材中，歐亞各國(guó)也有大量的蘊(yùn)藏，是今后能夠開(kāi)發(fā)的潛在優(yōu)勢(shì)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，在整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的良好發(fā)展形勢(shì)下，連云港的醫(yī)藥連鎖網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目有很好的基礎(chǔ)，如果運(yùn)作得當(dāng)必定取得很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
3市場(chǎng)預(yù)測(cè)是項(xiàng)目建設(shè)的前提條件
項(xiàng)目實(shí)施后，隨著傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)務(wù)向總、總經(jīng)銷、物流配送和連鎖經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)代流通方式逐步轉(zhuǎn)型，采購(gòu)能力和配送能力得到明顯提高，銷售額較過(guò)去將有較大幅度上升，銷售利潤(rùn)率可增加2個(gè)百分點(diǎn)。利用總部物流中心、區(qū)域配送中心和26個(gè)中心藥店，既為自己的連鎖藥店服務(wù)，又開(kāi)展低價(jià)現(xiàn)款銷售業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)兩年左右時(shí)間可運(yùn)用低價(jià)現(xiàn)款模式使銷售額增加1.5億元，銷售毛利控制在15%左右，可實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)率10%。加快零售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，項(xiàng)目期內(nèi)力爭(zhēng)完成300個(gè)零售藥店的建設(shè)，覆蓋面達(dá)到連云港市、江蘇省70%以上地市，利用醫(yī)藥物流中心的銷售網(wǎng)絡(luò)，完成醫(yī)院門診藥店的流通改造任務(wù)，采取聯(lián)營(yíng)、收購(gòu)、招標(biāo)中標(biāo)、承包等多種形式將醫(yī)院門診藥房納入本項(xiàng)目技改之中，力爭(zhēng)在項(xiàng)目完成之時(shí)，將原有醫(yī)院銷售網(wǎng)絡(luò)門診藥房改造50個(gè)左右，銷售收入可增加1.5億元。為充分發(fā)揮“協(xié)同效應(yīng)”，醫(yī)藥物流中心子公司不設(shè)銷售機(jī)構(gòu)，其醫(yī)藥產(chǎn)品全部由本項(xiàng)目銷售，根據(jù)其產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)的獨(dú)有性特點(diǎn)及子公司生產(chǎn)情況，預(yù)計(jì)銷售額可增至2億元以上，毛利率和利潤(rùn)率也將大幅提高。開(kāi)展醫(yī)藥電子商務(wù)和第三方物流，配送連云港衛(wèi)生系統(tǒng)組織的招標(biāo)品種，配送適合于藥店銷售的功能性食品、化妝品等商品，可增至銷售額0.5億元。增加生物制品銷售業(yè)務(wù)，利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和冷藏設(shè)備積極開(kāi)展生物制劑的銷售業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)銷售收入0.5億元。銷售收入在現(xiàn)有基礎(chǔ)上可達(dá)9.5億元，力爭(zhēng)到10億元以上。發(fā)揮現(xiàn)金流的再投資作用，可使本項(xiàng)目的銷售利潤(rùn)有大幅度上升。地道中藥材的種植、加工、精深加工等業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)新增銷售收入0.5億元。
綜上所述，本項(xiàng)目實(shí)施后，在新的管理理念指導(dǎo)下，依靠產(chǎn)業(yè)鏈資源整合，總、總經(jīng)銷品牌商品的管理，現(xiàn)金流再投及資本運(yùn)作物流配送、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和零售連鎖網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等技改項(xiàng)目支持，本項(xiàng)目具有良好的市場(chǎng)前景。
4建設(shè)醫(yī)藥物流中心的風(fēng)險(xiǎn)主要是市場(chǎng)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
現(xiàn)代信息技術(shù)和管理理論的應(yīng)用和發(fā)展，為公司信息技術(shù)的采用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)和必要的信息化裝備的運(yùn)行奠定了較好的基礎(chǔ)。存在的風(fēng)險(xiǎn)為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更新?lián)Q代快，因此在設(shè)備選購(gòu)時(shí)要有超前性，否則運(yùn)行一段時(shí)間后軟硬件跟不上網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，再更新會(huì)造成很大的浪費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)匹配不協(xié)調(diào)也會(huì)給工作造成影響；車輛購(gòu)置要適合項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的需要。
隨著全國(guó)現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展，物流領(lǐng)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)變得更加激烈，未來(lái)也必受到周邊同行更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，新的物流業(yè)務(wù)能否順利發(fā)展，對(duì)企業(yè)生存至關(guān)重要。風(fēng)險(xiǎn)控制：搞好現(xiàn)代物流知識(shí)培訓(xùn)，樹(shù)立全新的管理理念，適應(yīng)新形勢(shì)的要求，不斷提高物流信息化管理水平，積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，提高增值服務(wù)和第三方服務(wù)的水平和規(guī)模，滿足不同層次和各種用戶對(duì)物流信息的要求，提高運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量，積極擴(kuò)大貨源，擴(kuò)大規(guī)模，降低服務(wù)成本。
5醫(yī)藥物流中心的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)發(fā)展的核心
根據(jù)連云港醫(yī)藥市場(chǎng)目前的狀況，公司面臨來(lái)自兩個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)。一是來(lái)自連云港醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。連云港經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)就有江蘇恒瑞、江蘇豪森、正大天晴、連云港康緣等大型醫(yī)藥集團(tuán)，醫(yī)藥商業(yè)批發(fā)、零售網(wǎng)點(diǎn)都已初具規(guī)模。但這些集團(tuán)在商業(yè)經(jīng)營(yíng)中，基本為松散的，各自為陣的經(jīng)營(yíng)模式。二是來(lái)自連鎖公司、超市和國(guó)內(nèi)及流通企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，江蘇省內(nèi)醫(yī)藥零售連鎖公司和規(guī)模較大的醫(yī)藥超市，占零售市場(chǎng)份額較大，藥品價(jià)格較低，但大多數(shù)企業(yè)資本實(shí)力較強(qiáng)，配送能力差，有近一半企業(yè)甚至沒(méi)有自己的配送系統(tǒng)，這些企業(yè)即是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也是整合對(duì)象。
我們的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在：集中優(yōu)勢(shì)：原藥材、醫(yī)藥生產(chǎn)、銷售內(nèi)部整合，管理自成體系，具有集中力量的組織優(yōu)勢(shì)，這對(duì)利用現(xiàn)有資源引進(jìn)先進(jìn)物流手段，統(tǒng)一配送的實(shí)施起到了積極的促進(jìn)作用。經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)：公司將集中成藥、西藥、中藥材生產(chǎn)、加工、批發(fā)、倉(cāng)儲(chǔ)配送、零售及道地中藥材研發(fā)、種植和加工于一體，將是國(guó)家批準(zhǔn)的全國(guó)首批甘草、麻黃草專營(yíng)企業(yè)。國(guó)家級(jí)首批GSP認(rèn)證驗(yàn)收；公司藥品零售子公司將是獲批的醫(yī)藥零售連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)。經(jīng)過(guò)發(fā)展，將建立起一定規(guī)模的營(yíng)銷隊(duì)伍和遍布國(guó)內(nèi)各地的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，形成比較穩(wěn)定的客戶群。
醫(yī)藥物流中心經(jīng)營(yíng)既有批發(fā)、調(diào)撥的醫(yī)院，又有零售的連鎖網(wǎng)絡(luò)，是整合原始、低效物流轉(zhuǎn)為現(xiàn)代物流配送的最好基礎(chǔ)，通過(guò)項(xiàng)目推廣促進(jìn)，定會(huì)起到事半功倍的效果。國(guó)家城鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革政策中明確提出醫(yī)藥分開(kāi)經(jīng)營(yíng)，醫(yī)院門診藥房納入醫(yī)藥流通行業(yè)管理，如果恒康醫(yī)藥公司利用統(tǒng)一策劃、連鎖經(jīng)營(yíng)、現(xiàn)代配送、集中購(gòu)進(jìn)等方式，千方百計(jì)降低經(jīng)營(yíng)成本，做好企業(yè)品牌，整合此次變革動(dòng)蕩中的醫(yī)院門診藥房是完全有可能的，并且也具備網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)條件。
可見(jiàn)，我們建設(shè)醫(yī)藥物流中心的市場(chǎng)環(huán)境是可行的。也有利于發(fā)展經(jīng)濟(jì)、意義重大，符合我國(guó)醫(yī)藥流通行業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策，符合目前總體發(fā)展需要，項(xiàng)目的建設(shè)將大大提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率，有很好的市場(chǎng)前景，同時(shí)，信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將為現(xiàn)代醫(yī)藥物流提供全方面的信息支持，是經(jīng)營(yíng)現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及設(shè)備功能全面、先進(jìn)、合理，信息處理量滿足未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，現(xiàn)代物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備等硬件設(shè)施完全符合GSP要求，是物流現(xiàn)代化的支撐，有利于提高服務(wù)質(zhì)量，降低成本，提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
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關(guān)鍵詞：市場(chǎng)細(xì)分 意義 發(fā)展趨勢(shì)
一、細(xì)分的市場(chǎng)
在社會(huì)學(xué)中有一個(gè)原理，就是當(dāng)一個(gè)國(guó)家人均GDP達(dá)到1000美元-3000美元時(shí)，整個(gè)社會(huì)的結(jié)構(gòu)會(huì)加速?gòu)囊辉蚨嘣默F(xiàn)代社會(huì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息傳播的個(gè)人化、分眾化，社會(huì)將從“多元化”向“碎片化”轉(zhuǎn)型。在消費(fèi)領(lǐng)域的表現(xiàn)就是消費(fèi)者因價(jià)值觀、審美需求等方面的差異而被分割成一個(gè)個(gè)“碎片”——細(xì)分市場(chǎng)。
二、市場(chǎng)細(xì)分的重要意義
1.有利于充分發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，更好的定位目標(biāo)市場(chǎng)和人群
企業(yè)資源的有限性要求企業(yè)必須把人力、物力、財(cái)力集中在企業(yè)的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目上，選準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，這樣才能更大程度的獲得利潤(rùn)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得有利地位。
英國(guó)BBC電視臺(tái)現(xiàn)在有11個(gè)頻道，大部分隸屬于兩大節(jié)目生產(chǎn)部門：視頻部（BBC Vision）和新聞部（The Journalism Group）。在英國(guó)電視頻道眾多，各有一些優(yōu)勢(shì)節(jié)目或領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。如天空衛(wèi)視的體育臺(tái)（SKY Sport）就在體育節(jié)目方面享有盛譽(yù)。BBC明白自己的優(yōu)勢(shì)在新聞和兒童類型的節(jié)目上，所以集中自己的優(yōu)勢(shì)資源在這兩個(gè)方面加大投入，推出了3個(gè)新聞?lì)l道和2個(gè)兒童頻道，其收視率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他同類型的節(jié)目。
2.有利于及時(shí)抓住市場(chǎng)中的發(fā)展機(jī)會(huì)，填補(bǔ)市場(chǎng)空白
企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，可以更好地深入了解不同的細(xì)分市場(chǎng)不同人群的不同需求。及時(shí)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)滿足消費(fèi)者的潛在需求。
2008年光明乳業(yè)推出了一款名叫“漢方本草”的酸奶，主打中藥牌。在牛奶中引入了中藥的概念，立即引起了市場(chǎng)的強(qiáng)烈反響，上市一個(gè)月單品的銷售額就突破了400萬(wàn)元，是以往新品的幾倍。
光明的創(chuàng)意來(lái)源于《本草綱目》中的養(yǎng)生理念：添加茯苓、薏仁、佛手可以“養(yǎng)元”；羅漢果、百合、能“沁涼降火”；紅棗、枸杞、桑葚有一定的“潤(rùn)顏”功效。光明正是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分，發(fā)現(xiàn)了這一空白市場(chǎng)，才取得了巨大的成功。
3.通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分能有效地與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡
市場(chǎng)細(xì)分后，每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)都一覽無(wú)余，本企業(yè)就可以在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不重視或者還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)上加大資源的投入，從而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4.市場(chǎng)細(xì)分是制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合的前提條件之一
根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分，掌握消費(fèi)的需求特點(diǎn)和細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)，從而制定相應(yīng)的營(yíng)銷組合和最有效的競(jìng)爭(zhēng)策略。
全球日化用品巨頭寶潔 ，就特別注重對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。以洗發(fā)水為例：“飄柔”重“柔順”；“潘婷”重“健康”；“海飛絲”重“去屑”；“沙宣”做“護(hù)發(fā)專家”；“伊卡璐”重“染發(fā)洗護(hù)”。針對(duì)不同的消費(fèi)人群推出不同的產(chǎn)品，這就是最有效的營(yíng)銷組合和競(jìng)爭(zhēng)策略。
三、市場(chǎng)細(xì)分的發(fā)展趨勢(shì)
當(dāng)今社會(huì)，消費(fèi)者的需求越來(lái)越多樣化、經(jīng)濟(jì)技術(shù)的不多進(jìn)步、企業(yè)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、信息傳播的渠道更多速度更快、文化多樣化愈發(fā)重要、各種不可再生資源的逐漸短缺等等新情況都要求企業(yè)緊跟市場(chǎng)細(xì)分的發(fā)展趨勢(shì)，不斷做出營(yíng)銷創(chuàng)新。否則就很容易在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)被淘汰。
1.關(guān)系營(yíng)銷下的消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分越來(lái)越多
簡(jiǎn)而言之，關(guān)系營(yíng)銷就是利用數(shù)據(jù)庫(kù)去“瞄準(zhǔn)”消費(fèi)者、保持消費(fèi)者、與消費(fèi)者建立連續(xù)關(guān)系。
在關(guān)系營(yíng)銷的前提下，可以依據(jù)價(jià)值、需求、行為等方面對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。作為消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，最能吸引其與公司保持一種長(zhǎng)久關(guān)系的原動(dòng)力就是從這種關(guān)系中獲取利益，從而使企業(yè)獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)力。
2.在市場(chǎng)細(xì)分中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制越來(lái)越重要。
在市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)營(yíng)銷中經(jīng)常出現(xiàn)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)、分銷渠道風(fēng)險(xiǎn)、促銷風(fēng)險(xiǎn)等。在市場(chǎng)細(xì)分中引入風(fēng)險(xiǎn)控制，可以使細(xì)分的市場(chǎng)更加準(zhǔn)確、理性、低風(fēng)險(xiǎn)。使市場(chǎng)細(xì)分給企業(yè)帶來(lái)差異化優(yōu)勢(shì)的同時(shí)讓風(fēng)險(xiǎn)降到最低的限度。
3.市場(chǎng)細(xì)分進(jìn)入到微細(xì)分階段
在當(dāng)今這個(gè)倡導(dǎo)個(gè)性的社會(huì)，可以說(shuō)“每一個(gè)消費(fèi)者就是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)”。消費(fèi)者的個(gè)性化需求越來(lái)越強(qiáng)烈。這就要求企業(yè)提供個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)，進(jìn)行一對(duì)一的定制化服務(wù)，才能培養(yǎng)更多的忠實(shí)客戶，確立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4.構(gòu)建合作思維，企業(yè)間合作協(xié)同開(kāi)拓市場(chǎng)
市場(chǎng)細(xì)分最終走向細(xì)分與反細(xì)分并存的混沌區(qū)域，企業(yè)間的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)最終也會(huì)走向合爭(zhēng)的重疊混沌區(qū)域。企業(yè)可以利用細(xì)分與反細(xì)分的思維來(lái)保持與企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的合作與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)提升創(chuàng)新力，以合作來(lái)更好地為消費(fèi)者服務(wù)。
四、結(jié)語(yǔ)
市場(chǎng)細(xì)分將有助于企業(yè)投入于能夠給其帶來(lái)最大經(jīng)濟(jì)效益的領(lǐng)域，從而避免因盲目投入而造成的資源浪費(fèi)； 同時(shí)，市場(chǎng)細(xì)分將有助于企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品的差異化建立起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)中的藍(lán)海。在新形勢(shì)下，企業(yè)更應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)細(xì)分的重要性，緊跟其發(fā)展趨勢(shì)，只有這樣才能立于不敗之地。
參考文獻(xiàn)：
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論文關(guān)鍵詞：醫(yī)藥；市場(chǎng)營(yíng)銷；醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷；營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃；營(yíng)銷渠道
1．營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃與實(shí)施
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的確立，醫(yī)藥營(yíng)銷方式也發(fā)生了由計(jì)劃產(chǎn)銷到根據(jù)市場(chǎng)需求產(chǎn)銷的根本性改變。然而，大多數(shù)企業(yè)尚處于市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)無(wú)戰(zhàn)略階段，或者僅僅局限于廣告策劃和促銷策劃，沒(méi)有一套系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。
首先，由于我們的新藥創(chuàng)新能力弱，使大部分企業(yè)依靠仿制開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，加以新藥審批制度中存在的漏洞造成了新藥開(kāi)發(fā)中的“高水平重復(fù)”現(xiàn)象，同一個(gè)產(chǎn)品最多有上百家企業(yè)生產(chǎn)銷售，這是目前市場(chǎng)混亂惡性競(jìng)爭(zhēng)的重要原因。第二，渠道建設(shè)混亂。當(dāng)前我國(guó)大部分醫(yī)藥企業(yè)還在應(yīng)用依靠廣告建網(wǎng)絡(luò)、不規(guī)范的買斷經(jīng)營(yíng)，這些方式雖然在一定的歷史時(shí)期發(fā)揮了一定的作用，但在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀下已逐漸暴露出其自身的弊端。不規(guī)范的買斷經(jīng)營(yíng)給企業(yè)造成大量的應(yīng)收賬款、使企業(yè)造成不該有的市場(chǎng)空白等等。第三，營(yíng)銷手段簡(jiǎn)單且不規(guī)范，靠大做廣告甚至是高額回扣促銷等營(yíng)銷方法打市場(chǎng)。廣告的“惡補(bǔ)”造成很多企業(yè)的知名度與美譽(yù)度反向移動(dòng)。國(guó)家對(duì)藥品廣告的規(guī)范性措施的出臺(tái)進(jìn)一步限制了廣告的，其對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)的影響將大大降低。帶金促銷不僅違反了法律法規(guī)而且嚴(yán)重降低了醫(yī)學(xué)及藥業(yè)的社會(huì)信譽(yù)度，給相關(guān)行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)負(fù)面影響。
總之，沒(méi)有必要的市場(chǎng)調(diào)研、缺乏創(chuàng)新的產(chǎn)品、沒(méi)有正規(guī)的品牌宣傳、混亂的銷售通路管理，因此可以說(shuō)當(dāng)前相當(dāng)廠商沒(méi)有真正意義上的醫(yī)藥營(yíng)銷戰(zhàn)略。
2．營(yíng)銷渠道狹窄
國(guó)際營(yíng)銷渠道主要由國(guó)內(nèi)中間商和國(guó)外中間商構(gòu)成，生產(chǎn)企業(yè)可根據(jù)國(guó)外市場(chǎng)情況來(lái)選擇長(zhǎng)渠道還是短渠道、直接渠道還是間接渠道，但傳統(tǒng)的貿(mào)易體制使得我國(guó)制藥企業(yè)難以對(duì)渠道(國(guó)內(nèi)外中間商)進(jìn)行評(píng)價(jià)、選擇、調(diào)整和管理。藥品生產(chǎn)企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)信息除了靠分銷渠道反饋和政府信息部門提供，更多地是靠自身的調(diào)研機(jī)構(gòu)或委托目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的調(diào)研機(jī)構(gòu)。多年來(lái)由于我國(guó)制藥企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的忽視及誤解，因而對(duì)市場(chǎng)信息在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中的地位和作用普遍認(rèn)識(shí)不足，更不用說(shuō)國(guó)際市場(chǎng)信息。我國(guó)絕大多數(shù)制藥企業(yè)沒(méi)有設(shè)立專門的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)，按理來(lái)講，企業(yè)的銷售部門應(yīng)該通過(guò)其銷售網(wǎng)來(lái)獲取市場(chǎng)信息，事實(shí)上并不完全如此，即使是銷售部門，也只是從事銷售業(yè)務(wù)，主要是完成預(yù)定的銷售額指標(biāo)。相當(dāng)部分藥品生產(chǎn)企業(yè)的決策者仍習(xí)慣于憑經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)辦事，常常因判斷失誤導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷失敗。這類事情在國(guó)內(nèi)時(shí)有發(fā)生，在國(guó)際營(yíng)銷中更是不勝枚舉。市場(chǎng)調(diào)研已成為國(guó)外大型跨國(guó)制藥公司一種不可缺少的有效競(jìng)爭(zhēng)武器，他們不僅委托市場(chǎng)調(diào)研公司負(fù)責(zé)調(diào)查，自設(shè)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)體制和運(yùn)作機(jī)制也十分完善。我國(guó)制藥企業(yè)在對(duì)國(guó)際市場(chǎng)及營(yíng)銷環(huán)境不甚了解的情況下，更應(yīng)該重視和加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研工作，這是打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)的一把“金鑰匙”。
3．物流服務(wù)和管理
物流服務(wù)和管理包括幾方面：即物流管理、銷售服務(wù)、營(yíng)銷制度和內(nèi)部管理?，F(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不只限于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面的競(jìng)爭(zhēng)，也體現(xiàn)在物流快捷和售后服務(wù)完善等方面。物流管理就是在客戶需求時(shí)如何快捷安全的將商品送到客戶手中，這需要企業(yè)在內(nèi)部機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)等方面完善，以滿足客戶的需求。
售后服務(wù)的完善是穩(wěn)固客戶的法寶，這需要營(yíng)銷員及時(shí)了解客戶是否需要企業(yè)配合做什么工作，提供充足的資料準(zhǔn)備客戶隨時(shí)的需求，營(yíng)銷經(jīng)理也要進(jìn)行定期的拜訪，進(jìn)一步加強(qiáng)相互之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
營(yíng)銷制度必須適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，能更好地開(kāi)發(fā)和操作市場(chǎng)；內(nèi)部管理要完善、順暢和嚴(yán)格，以便保障市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成果。這兩個(gè)方面的好壞決定了企業(yè)能否持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，也是企業(yè)留住優(yōu)秀營(yíng)銷人才的關(guān)鍵。
