時(shí)間：2023-08-29 16:28:31
序論：在您撰寫(xiě)行政管理的精細(xì)化時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
行政管理是我國(guó)社會(huì)事務(wù)管理的重要手段，行政管理的主要內(nèi)容包括了對(duì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、文化教育、社會(huì)秩序、公共衛(wèi)生以及環(huán)境保護(hù)等各個(gè)方面的管理工作，行政管理工作效率和質(zhì)量，對(duì)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到非常重要的影響。精細(xì)化行政管理是在行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上提出了科學(xué)管理手段，強(qiáng)調(diào)以科學(xué)管理為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)行政管理管理的高效化和精細(xì)化，既能夠有效的降低行政管理成本，又很大程度上優(yōu)化行政管理質(zhì)量，將是我國(guó)行政管理的重要改革和發(fā)展方向。
1.施行精細(xì)化行政管理的作用分析
1.1有利于降低行政管理成本
隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，行政管理的工作內(nèi)容不斷增多，行政管理環(huán)節(jié)趨向于復(fù)雜化發(fā)展，這就很大程度使行政管理的開(kāi)展壓力不斷加重，也導(dǎo)致了行政成本的急劇上升，低效率的行政管理模式和方法，顯然已經(jīng)無(wú)法滿足我國(guó)現(xiàn)代行政管理的實(shí)際需求。精細(xì)化行政管理的應(yīng)用和實(shí)施，將有效的保證我國(guó)行政管理觀念和方法同時(shí)代的共同發(fā)展，共同進(jìn)步，在不斷加快的社會(huì)發(fā)展當(dāng)中持續(xù)跟進(jìn)，確保現(xiàn)代建設(shè)成果的鞏固和擴(kuò)大。社會(huì)改革指引社會(huì)的發(fā)展方向，而社會(huì)管理是確保社會(huì)改革成效的基礎(chǔ)，缺乏良好的行政管理，將會(huì)影響到社會(huì)改革的根基，改革也將難以推進(jìn)，降低了改革的實(shí)際作用和效果。實(shí)施精細(xì)化行政管理正式促進(jìn)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)改革的重要手段，具有非常深遠(yuǎn)的意義。
1.2有利于提高行政管理效率
實(shí)施精細(xì)化行政管理，是提高我國(guó)行政管理效率的重要途徑。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展依賴于社會(huì)改革，而改革的成效則取決于行政管理質(zhì)量和效率，如果行政管理效率無(wú)法保證，則社會(huì)改革也將會(huì)受到嚴(yán)重制約。夯實(shí)基礎(chǔ)是發(fā)展的前提，精細(xì)化行政管理強(qiáng)調(diào)精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)的管理目標(biāo)，以管理工作和流程的細(xì)致化和標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)對(duì)行政管理效率和管理質(zhì)量的提升，最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)改革的順利進(jìn)行。因此，精細(xì)化行政管理成為我國(guó)現(xiàn)代行政組織建設(shè)不可或缺的重要手段和方法。
2.我國(guó)行政管理中的主要問(wèn)題分析
2.1結(jié)構(gòu)較為混亂
結(jié)構(gòu)混亂是目前我國(guó)行政管理本文由收集整理體制的主要問(wèn)題。就我國(guó)行政管理部門(mén)來(lái)說(shuō)，由于管理內(nèi)容和工作量較大，這就導(dǎo)致了我國(guó)我國(guó)行政管理部門(mén)規(guī)模較為龐大，且管理人員數(shù)量較多。由于缺乏先進(jìn)而科學(xué)的管理方法和手段，導(dǎo)致崗位設(shè)置界限并不明確，部門(mén)之間的工作內(nèi)容存在一定的沖突，這樣的結(jié)果導(dǎo)致了部分管理工作大家都搶著干，爭(zhēng)著干，而部分管理工作則無(wú)人問(wèn)津，互相推測(cè)，從而嚴(yán)重影響到了行政管理的實(shí)際質(zhì)量。此外，由于部門(mén)之間的工作職責(zé)存在一定的沖突，在日常執(zhí)法過(guò)程中，企業(yè)和商戶出現(xiàn)問(wèn)題后顯得無(wú)可適從，不知道具體該由什么部門(mén)管理，具體該聽(tīng)從哪個(gè)部門(mén)的決定，最終使企業(yè)和商戶在相關(guān)問(wèn)題上耗費(fèi)了大量的時(shí)間，且沒(méi)有得到有效的回復(fù)和解決。
2.2程序復(fù)雜，效率低下
就目前我國(guó)行政管理來(lái)說(shuō)，程序的復(fù)雜化，效率的弟底下化，是最為主要和明顯的問(wèn)題。由于行政管理缺乏有效的管理方法和管理手段，沒(méi)有對(duì)管理單元進(jìn)行有效的劃分和細(xì)化，在實(shí)際管理過(guò)程中，一個(gè)簡(jiǎn)單的項(xiàng)目需要經(jīng)由多個(gè)部門(mén)進(jìn)行審批和處理，這就大大影響到了行政管理的效率，最終導(dǎo)致項(xiàng)目的拖延，給企業(yè)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。比如在進(jìn)行一個(gè)機(jī)械加工項(xiàng)目的審批時(shí)，需要由發(fā)改委、國(guó)土、規(guī)劃以及消防等幾十個(gè)部門(mén)進(jìn)行審批和核實(shí)，并且需要加蓋很多個(gè)章，才能夠確定相關(guān)項(xiàng)目最終的通過(guò)，延誤了企業(yè)的發(fā)展時(shí)機(jī)，對(duì)于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也將帶來(lái)非常不利的影響。
2.3職務(wù)混亂，工作積極性差
行政職務(wù)混亂，工作積極性差，是當(dāng)前我國(guó)行政管理工作的主要問(wèn)題。行政管理的根本目的在于維護(hù)廣大人民群眾的根本利益，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)對(duì)社會(huì)事務(wù)進(jìn)行管理和統(tǒng)籌，確保社會(huì)秩序，實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。然而就我國(guó)行政管理來(lái)說(shuō)，對(duì)行政管理理念卻缺乏良好的工作態(tài)度，由于職務(wù)和部門(mén)的混亂，缺乏對(duì)工作內(nèi)容的有效劃分，導(dǎo)致許多有利的工作大家爭(zhēng)搶著干，沒(méi)有實(shí)際利益的工作則無(wú)法接管，互相推脫，不作為，慢作為，是行政管理人員工作積極性差的集中體現(xiàn)。此外，我國(guó)行政管理機(jī)構(gòu)臃腫，有的部門(mén)虛職多，領(lǐng)導(dǎo)多，而工作人員較少，官多兵少的現(xiàn)象，最終導(dǎo)致了官僚主義的盛行，并且嚴(yán)重影響到了行政管理工作的實(shí)際效率。
2.4行政成本過(guò)高
目前我國(guó)行政管理部門(mén)行政成本過(guò)高是較為嚴(yán)重問(wèn)題，雖然國(guó)家相關(guān)部門(mén)根據(jù)這一現(xiàn)狀提出了一定的改善和抑制措施，但效果卻并不明顯。據(jù)相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，我國(guó)行政管理部門(mén)辦公場(chǎng)所越來(lái)越奢侈，機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所高樓林立，恢弘氣勢(shì)，內(nèi)部裝修富麗堂皇，建筑面積大，人均辦公面積達(dá)到了及時(shí)平方米，高檔的內(nèi)部陳設(shè)和裝修環(huán)境，如同酒店會(huì)所一般。此外，在許多地區(qū)行政管理領(lǐng)導(dǎo)基本是人手一輛辦公用車(chē)，公款吃喝現(xiàn)象屢禁不止，由于監(jiān)管難度較大，導(dǎo)致浪費(fèi)現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，行政管理部門(mén)在公眾心目中的形象也越來(lái)越差。
3.精細(xì)化行政管理的目標(biāo)分析
精細(xì)化行政管理是現(xiàn)代行政管理的重要管理理念，更是一種優(yōu)秀的行政管理方法，是行政管理的必然發(fā)展趨勢(shì)。精細(xì)化行政管理的核心在于細(xì)化精細(xì)化管理的流程和內(nèi)容，并對(duì)行政管理的任務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化，實(shí)現(xiàn)行政管理的精確控制、精細(xì)考核，使管理對(duì)象得到了合理的確定和分解，實(shí)現(xiàn)對(duì)行政管理目標(biāo)的數(shù)字化和程序化，并且有利于行政管理的責(zé)任化，最終改善行政管理的綜合管理質(zhì)量，促進(jìn)行政管理效率的快速提升。
3.1實(shí)現(xiàn)行政管理的細(xì)化
細(xì)化行政管理是精細(xì)化行政管理主要特點(diǎn)，精細(xì)化行政管理強(qiáng)調(diào)對(duì)工作任務(wù)、工作時(shí)間、工作流程以及工作責(zé)任的細(xì)化，按照合理的邏輯結(jié)果將行政管理的相關(guān)內(nèi)容劃分為更小的部分，直至相關(guān)單元不能夠再進(jìn)行細(xì)分，分解出來(lái)的每個(gè)單元單獨(dú)開(kāi)展管理工作，但又相互保持一定的關(guān)聯(lián)性，形成基本的工作單元。行政管理的細(xì)化過(guò)程中，要求工作人員必須對(duì)行政管理工作有著深刻認(rèn)識(shí)和理解，能夠掌握行政管理各項(xiàng)工作的目標(biāo)，同時(shí)還要詳細(xì)掌握行館管理各工作單元的負(fù)責(zé)人，當(dāng)相關(guān)負(fù)責(zé)人在實(shí)際工作過(guò)程中出現(xiàn)差錯(cuò)和問(wèn)題，則必須能夠及時(shí)的將責(zé)任追究到個(gè)人，確保行政管理的實(shí)際質(zhì)量。
3.2實(shí)現(xiàn)行政管理的量化
量化行政管理是精細(xì)化行政管理的主要目標(biāo)，通過(guò)對(duì)行政管理的量化，能夠明確行政管理的最終目標(biāo)，進(jìn)而不斷優(yōu)化行政管理的有關(guān)內(nèi)容，確保行政管理水平的不斷提升。對(duì)于行政管理工作而言，許多內(nèi)容都是可以量化的，比如公民安全感指數(shù)、公民幸福指數(shù)這些相關(guān)數(shù)據(jù)都是量化的有力體現(xiàn)。在行政管理工作具體開(kāi)展的過(guò)程中，通過(guò)精細(xì)化行政管理能夠?qū)⑷康墓ぷ鲀?nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)化，如工作人員的量化考核、工作量以及工作質(zhì)量和量化考核、工作效率的量化以及滿意的量化，進(jìn)而對(duì)行政管理整體問(wèn)題和不足有一個(gè)清晰和深刻的任何，并能夠根據(jù)數(shù)據(jù)反饋結(jié)果針對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行改善和優(yōu)化，最終實(shí)現(xiàn)行政管理質(zhì)量的不斷提升。
3.3實(shí)現(xiàn)行政管理的標(biāo)準(zhǔn)化
標(biāo)準(zhǔn)化的行政管理是行政管理的最終發(fā)展方向，標(biāo)準(zhǔn)化的行政管理能夠使各部門(mén)之間有效的配合，從而確保行政管理的有序開(kāi)展，如果行政管理無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，行政管理的結(jié)果也將無(wú)法得到保證。精細(xì)化行政管理的實(shí)施，要求行政管理的各部門(mén)必須要有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)中必須要涵蓋部門(mén)的工作量和工作質(zhì)量，以確保行政管理工作開(kāi)展過(guò)程中能夠有所依據(jù)，防止盲目性的行政管理工作，一舉改變粗放式管理手段對(duì)行政管理的影響?？梢哉f(shuō)，精細(xì)化行政管理的應(yīng)用，將是提升行政管理人員執(zhí)行力的重要方式方法，標(biāo)準(zhǔn)化將為行政管理人員制定了明確的管理標(biāo)準(zhǔn)和管理準(zhǔn)則，尤其是對(duì)于責(zé)任心不足和自覺(jué)性欠缺的管理人員來(lái)說(shuō)，精細(xì)化行政管理顯得尤為重要。
3.4實(shí)現(xiàn)行政管理的流程化
精細(xì)化行政管理的實(shí)施，對(duì)行政管理進(jìn)行系統(tǒng)性的劃分，將行政管理劃分為相互獨(dú)立的小單元，以實(shí)現(xiàn)對(duì)行政管理的有效控制，確保行政管理的實(shí)際質(zhì)量。精細(xì)化行政管理實(shí)施過(guò)程中，還能夠?qū)崿F(xiàn)行政管理的流程化，讓行政管理的相關(guān)工作和任務(wù)按照有序的順序連接起來(lái)，在每個(gè)流程和環(huán)節(jié)上，即能夠?qū)⑿姓?zé)任具體到個(gè)人，還能夠依照環(huán)節(jié)來(lái)尋求行政管理過(guò)程中的其他問(wèn)題，從而有利于行政管理問(wèn)題的解決，促進(jìn)行政管理水平的不斷提升。
4.精細(xì)化行政管理的實(shí)施策略
4.1深化精細(xì)化行政管理觀念，優(yōu)化管理質(zhì)量
針對(duì)目前我國(guó)行政管理現(xiàn)狀，深化精細(xì)化行政管理觀念是優(yōu)化行政管理質(zhì)量的首要工作方向。首先，行政管理部門(mén)必須要培養(yǎng)全局意識(shí)和觀念，讓行政管理人員開(kāi)展相關(guān)管理工作的過(guò)程中，要從全局的高度出發(fā)，顧全行政管理大局，而不是從個(gè)人角度和部門(mén)角度去從事相關(guān)工作，堅(jiān)決杜絕小團(tuán)體思想，提高管理人員的實(shí)際工作效率。同時(shí)，在日常工作過(guò)程中，行政管理人員必須要要樹(shù)立良好的時(shí)間觀念，學(xué)會(huì)合理的規(guī)劃和利用時(shí)間，實(shí)現(xiàn)行政管理的高效化，將時(shí)間作為衡量行政管理質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。此外，必須要強(qiáng)化管理人員的效率意識(shí)、成本意識(shí)以及服務(wù)意識(shí)，要明確效率對(duì)行政管理的影響，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的工作宗旨，以公民利益為行政管理的目標(biāo)。
4.2健全規(guī)章制度，嚴(yán)格依法行政
全面的規(guī)章制度，是確保行政管理質(zhì)量的前提。為確保精細(xì)化財(cái)政管理的正常實(shí)行，必須要健全相關(guān)規(guī)章制度，以合理性、合法性和公約性的原則，推進(jìn)行政管理機(jī)關(guān)內(nèi)部管理工作的順利開(kāi)展。首先，要加強(qiáng)崗位責(zé)任制的建立，使每一個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都能夠明確自身的工作職責(zé)，了解崗位工作內(nèi)容，能夠認(rèn)識(shí)和理解自己的權(quán)利和義務(wù)，量化工作考核，對(duì)于表現(xiàn)良好的管理人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作態(tài)度較差的管理人員予以警告和懲罰，從而避免管理混亂現(xiàn)象，確保良好的行政管理秩序；在日常工作過(guò)程中，要嚴(yán)抓行政管理質(zhì)量，將工作內(nèi)容和工作結(jié)果向群眾匯報(bào)，以提升行政管理部門(mén)的社會(huì)形象和公信力；強(qiáng)調(diào)限時(shí)責(zé)任制，對(duì)行政管理工作具體內(nèi)容分配到個(gè)人，并要求審批事項(xiàng)和管理事項(xiàng)必須要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢，如果逾期沒(méi)有完成，則必須要對(duì)其進(jìn)行責(zé)任的追求，并作出相應(yīng)的處理，以確保管理效率的不斷提升。
4.3優(yōu)化審批程序，加強(qiáng)電子行政建設(shè)
為實(shí)現(xiàn)精細(xì)化行政管理，提高行政管理的整體水平，必須要對(duì)目前繁瑣的審批流程就行簡(jiǎn)化和改善，對(duì)現(xiàn)有的行政規(guī)章制度以及審批流程進(jìn)行全面的清理，根據(jù)實(shí)際情況制定合理的審批流程和規(guī)章制度，移除繁瑣和復(fù)雜的程序，建立快速的行政審批流程和管理程序，規(guī)范行政管理行為，提高行政管理的整體質(zhì)量。隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)逐漸應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，因此，對(duì)于行政管理來(lái)說(shuō)，同樣加強(qiáng)電子行政建設(shè)，降低行政成本，提高辦事效率。在應(yīng)用過(guò)程中，行政管理部門(mén)可以通過(guò)網(wǎng)站平臺(tái)、qq以及電子郵件的方式實(shí)現(xiàn)同民眾的交流和溝通，并在線解答民眾的相關(guān)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)行政管理的簡(jiǎn)單化和高效化，使廣大民眾能夠積極的參與到政府公務(wù)管理工作當(dāng)中。
關(guān)鍵詞 辦公室 精細(xì)化行政管理 策略
不斷細(xì)化辦公室行政管理工作能夠有效提升整體管理效率，降低管理成本，達(dá)到理想的管理效果。本文以辦公室行政管理精細(xì)化為切入點(diǎn)展開(kāi)論述，分析了辦公室精細(xì)化管理的內(nèi)容，給出了幾點(diǎn)辦公室行政管理精細(xì)化的策略，希望對(duì)提升辦公室行政管理精細(xì)化水平有所幫助。
一、辦公室行政管理精細(xì)化思路
（1）加強(qiáng)協(xié)同化、經(jīng)濟(jì)化意識(shí)。精細(xì)化的辦公室行政管理工作不是一人之力可以完成的，需要不同部門(mén)、不同環(huán)節(jié)的相互配合與協(xié)同。例如，文件簽收這樣一件小事，接收文件、處理文件、存檔文件，整個(gè)完整的流程需要各個(gè)環(huán)節(jié)的相互配合、相互協(xié)調(diào)。因此，組織內(nèi)的各部門(mén)及各成員要樹(shù)立協(xié)同化意識(shí)。不僅如此，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)，還要時(shí)刻注意投入與產(chǎn)出的關(guān)系，具備經(jīng)濟(jì)化意識(shí)，做到能以最少的投入換取最大的回報(bào)。各企業(yè)各單位要不斷強(qiáng)化成本意識(shí)，辦公室的行政管理工作也是如此，在不增加成本投入的前提下，提升精細(xì)化管理效率。
（2）管理中融入流程化及標(biāo)準(zhǔn)化理念。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，流水線作業(yè)這一方式開(kāi)始普及，這是生產(chǎn)領(lǐng)域的重大創(chuàng)舉，極大地提高了生產(chǎn)企業(yè)的工作效率。辦公室行政管理工作也可以借鑒這種流水線式的管理模式，即在行政管理工作中融入流程化管理理念，將各項(xiàng)工作或者任務(wù)進(jìn)行分解，根據(jù)工作或者任務(wù)的實(shí)際情況理順其先后順序并做好各環(huán)節(jié)的銜接。同時(shí)，還要在辦公室行政管理工作中融入標(biāo)準(zhǔn)化理念，即在遵循傳統(tǒng)管理流程的基礎(chǔ)上梳理日常工作，建立合理、科學(xué)的工作標(biāo)準(zhǔn)。還要循序漸進(jìn)地實(shí)施流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的行政管理工作，這是實(shí)現(xiàn)辦公室行政管理精細(xì)化的基本保障。
（3）對(duì)管理科目不斷細(xì)化與量化。當(dāng)前，很多企業(yè)并未實(shí)現(xiàn)辦公室管理的延續(xù)性及實(shí)效性，這是因?yàn)槠髽I(yè)辦公室行政管理長(zhǎng)期處于模糊化狀態(tài)，管理者憑借以往經(jīng)驗(yàn)及個(gè)人能力開(kāi)展管理工作，沒(méi)有重視管理工作的細(xì)化與量化。要想真正實(shí)現(xiàn)辦公室行政管理工作的精細(xì)化，需要徹底改變以往模糊化的管理模式，不斷細(xì)化、量化管理科目，根據(jù)行政管理工作、任務(wù)特性將其劃分成若干部分，以便于管理者能直觀地對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行細(xì)致考慮，對(duì)工作或者任務(wù)的各步驟及細(xì)節(jié)做到心中有數(shù)。通過(guò)對(duì)管理工作的不斷精細(xì)化，更加合理地分配工作及任務(wù)，并不斷改進(jìn)工作流程，實(shí)現(xiàn)對(duì)管理工作的有效管控，從而提升整體行政管理水平。要想提升行政管理工作的效率，還需要對(duì)管理科目進(jìn)行量化，即對(duì)管理工作或者任務(wù)進(jìn)行工作量測(cè)試，根據(jù)工作量安排工作任務(wù)。
二、辦公室精細(xì)化行政管理的內(nèi)容
（1）嚴(yán)格定崗、定責(zé)，保證權(quán)責(zé)制衡。要嚴(yán)格遵循定崗定責(zé)的要求，不斷健全辦公室責(zé)任體系，定崗是指根據(jù)辦公室行政職能及工作流程科學(xué)設(shè)置工作崗位；定責(zé)是指對(duì)明確崗位職責(zé)、工作銜接程序等，明確分工，各司其職。在實(shí)踐中，應(yīng)將整體管理準(zhǔn)則細(xì)分到各具體崗位上，形成合理科學(xué)的工作規(guī)范，同時(shí)要給每個(gè)工作崗位一定職權(quán)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，保證權(quán)責(zé)制衡。
（2）優(yōu)化運(yùn)作流程。工作流程的科學(xué)化、簡(jiǎn)約化對(duì)實(shí)現(xiàn)辦公室行政管理工作的精細(xì)化與科學(xué)化非常關(guān)鍵。要根據(jù)現(xiàn)代管理理論不斷優(yōu)化辦公室工作流程，各項(xiàng)工作都要依據(jù)流程開(kāi)展。在設(shè)計(jì)工作流程的過(guò)程中，要有明確的目標(biāo)，同時(shí)注重各工作環(huán)節(jié)之間的配合與銜接。文件管理是辦公室工作的主要內(nèi)容之一，采取精細(xì)化管理后，文件管理的流程主要包括以下方面：一是內(nèi)部文件的管理流程，為“起草文件―審查編號(hào)―審批簽發(fā)―打印―傳發(fā)―文件存檔”。二是外部文件的管理流程，為“外部收文―文件批閱―文件整理―文件存檔”。三是文件借閱流程，為“提出申請(qǐng)―辦理手續(xù)―批準(zhǔn)―節(jié)約―清退―文件存檔”。
（3）績(jī)效考核。開(kāi)展績(jī)效考核前，要對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)與要求予以界定，對(duì)于那些易量化的程序性工作，在績(jī)效考核時(shí)要科學(xué)設(shè)計(jì)量化指標(biāo)；對(duì)于那些主觀性強(qiáng)或非程序性的工作，在績(jī)效考核時(shí)要設(shè)定相關(guān)定性考核指標(biāo)。還應(yīng)結(jié)合現(xiàn)代行政管理系統(tǒng)及科學(xué)合理方法制定考核指標(biāo)，對(duì)量化困難的指標(biāo)，可以借助人工方式以提高對(duì)考核的效率。
（4）夯實(shí)基礎(chǔ)，完善制度，強(qiáng)化保障。要推行外部協(xié)調(diào)與內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)相結(jié)合的辦公室工作行政管理機(jī)制，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，避免管理盲區(qū)。對(duì)重大事項(xiàng)要建立專家咨詢與集體決策制度，民主決策與聽(tīng)證制度，評(píng)估決策制度等，以提高管理決策質(zhì)量。還要不斷優(yōu)化現(xiàn)有管理制度，對(duì)不合理的制度等要堅(jiān)決廢止，逐步建立一套科學(xué)、有效、完善的管理制度。還要借助現(xiàn)代化信息技術(shù)建立標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、自動(dòng)化的工作流程，這是辦公室行政管理精細(xì)化的有效保障。
三、辦公室精細(xì)化行政管理的策略
（1）強(qiáng)化人們的精細(xì)化行政管理意識(shí)。做好細(xì)節(jié)工作有利于推動(dòng)企業(yè)不斷創(chuàng)新管理。辦公室行政管理工作的精細(xì)化，體現(xiàn)了細(xì)節(jié)的價(jià)值。因此，要不斷強(qiáng)化人們的精細(xì)化行政管理意識(shí)，其關(guān)鍵是培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)與規(guī)范意識(shí)。在企業(yè)管理中，創(chuàng)新需要在相關(guān)規(guī)范的指導(dǎo)下才能實(shí)現(xiàn)。因此，可以將精細(xì)化與創(chuàng)新性及規(guī)范性巧妙結(jié)合，引導(dǎo)企業(yè)走上健康發(fā)展的道路。
（2）強(qiáng)化制度建設(shè)。無(wú)規(guī)矩不成方圓，要想真正實(shí)現(xiàn)辦公室行政管理工作的精細(xì)化，達(dá)到預(yù)期效果，必須建立健全激勵(lì)與約束制度。如摩托羅拉公司在很早就建立了流程化管理體系，形成了企業(yè)特有的內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)了公司的經(jīng)營(yíng)原則。這種內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司的采購(gòu)、制造、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、融資、薪酬、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等各業(yè)務(wù)流程都做出了詳細(xì)規(guī)定。要推行精細(xì)化行政管理，前提是建立一套完整、系統(tǒng)的規(guī)章制度，這是精細(xì)化管理的制度保障。企業(yè)要想生存和發(fā)展，制定相應(yīng)的規(guī)章制度是很有必要的，在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理過(guò)程中，各部門(mén)都要嚴(yán)格遵循制度開(kāi)展工作，缺乏統(tǒng)一規(guī)范管理制度的企業(yè)是難以實(shí)現(xiàn)健康長(zhǎng)久發(fā)展的。
（3）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)大多對(duì)下屬非常了解，對(duì)其工作中的強(qiáng)項(xiàng)與弱點(diǎn)也了如指掌?，F(xiàn)代科學(xué)管理理念倡導(dǎo)“放大抓小”，“放大”是指企業(yè)管理層應(yīng)該將職工職責(zé)范圍內(nèi)的工作全部放權(quán)，如對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)，在不違背企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的前提下，對(duì)于如何開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、洽談業(yè)務(wù)、市場(chǎng)推廣等工作，完全放手給業(yè)務(wù)部員工，充分調(diào)動(dòng)其能動(dòng)性，管理部門(mén)做好監(jiān)督檢查工作即可?！白バ 笔侵皋k公室行政管理工作要狠抓管理細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)上體現(xiàn)管理績(jī)效，以提高管理效益。
（4）對(duì)崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化與明確。正常來(lái)講，辦公室行政管理工作是非常有針對(duì)性和實(shí)效性的，但在實(shí)踐中，有的辦公室崗位是隨機(jī)或者任意設(shè)置的，因此容易使不同崗位產(chǎn)生縱向或者橫向上的重疊或者銜接空白，這必然會(huì)造成同一事務(wù)重復(fù)處理，或者某一事務(wù)沒(méi)人處理的現(xiàn)象，引起管理混亂及資源浪費(fèi)。這種現(xiàn)象造成的最惡劣的影響就是一旦事務(wù)處理不當(dāng)，很難追究具體責(zé)任，也會(huì)影響到辦公室職員的工作積極性與主動(dòng)性，使得本來(lái)很容易完成的工作相互推諉難以圓滿完成，極大地降低了工作效率。崗位職責(zé)設(shè)置不夠細(xì)化且不明確還容易造成職能分工不清。辦公室日常行政管理工作比較繁瑣，領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)事務(wù)較多，一旦崗位設(shè)置不清、職責(zé)交叉，在工作分配上就會(huì)毫無(wú)章法，非?；靵y。所以，在進(jìn)行辦公室職位設(shè)置時(shí)，要全面、充分考慮到辦公室行政管理的要求，明確設(shè)置并細(xì)化崗位職責(zé)，最好有專人負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦公室行政管理工作的有序運(yùn)行，提高行政管理工作的時(shí)效性及針對(duì)性，從而提高行政管理工作的水平與效率。
（5）提高辦公室工作人員素質(zhì)。人們一般認(rèn)為辦公室行政管理工作非?，嵥椤⒘闵?，并沒(méi)有太高的專業(yè)技能要求，但實(shí)際情況并不是這樣的，要想真正實(shí)現(xiàn)辦公室行政管理工作的精細(xì)化，就必須根據(jù)工作內(nèi)容不同安排特定對(duì)象來(lái)完成。在實(shí)際工作中，從事辦公室行政管理工作的人員大都沒(méi)有突出的專業(yè)技術(shù)，并且專業(yè)指向性較差。因此，需要有計(jì)劃、有針對(duì)性地對(duì)辦公室行政管理人員開(kāi)展各種專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高辦公室工作人員的綜合素質(zhì)，以滿足日益精細(xì)化的辦公室行政管理工作對(duì)專業(yè)技能的要求。辦公室行政管理部門(mén)是各單位的總后勤部門(mén)，其行政管理工作從本質(zhì)上講就是為整個(gè)公司服務(wù)，為全體員工服務(wù)，具有承上啟下的重要作用。辦公室行政管理工作實(shí)現(xiàn)細(xì)化后，辦公室工作人員的工作熱情與服務(wù)意識(shí)會(huì)有所增強(qiáng)，但要想真正使其樹(shù)立熱情服務(wù)理念，需要建立健全晉升機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)辦公室工作人員在做好本職服務(wù)工作的同時(shí)，充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值，以激發(fā)其工作激情與服務(wù)熱情。
四、結(jié)語(yǔ)
精細(xì)化管理是現(xiàn)代管理的要求，它可以有效解決傳統(tǒng)的辦公室行政管理存在的有崗無(wú)責(zé)、有人無(wú)管等混亂現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)行政管理工作崗位、職責(zé)、人員的有效匹配，節(jié)約管理成本，提高管理效率，保證企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。因此，要高度重視辦公室精細(xì)化行政管理工作，通過(guò)加強(qiáng)制度建設(shè)、細(xì)化明確崗位職責(zé)、提高工作人員綜合素質(zhì)等有效措施，不斷提升辦公室行政管理工作的精細(xì)化水平。
（作者單位為中鐵建工集團(tuán)有限公司北京分公司交大項(xiàng)目部）
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】辦公室；行政管理工作；精細(xì)化；創(chuàng)新舉措
眾所周知，細(xì)節(jié)決定成敗。這句話恰如其分地指出了精細(xì)化管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重大意義和深遠(yuǎn)影響。隨著改革開(kāi)放的不斷深入，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度繁榮的背后，不可避免地因?yàn)榻?jīng)濟(jì)成分的多元化和多層次表現(xiàn)而具有復(fù)雜性，這促使現(xiàn)代社會(huì)各個(gè)企業(yè)去積極扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)粗放型的發(fā)展模式和競(jìng)爭(zhēng)觀，并應(yīng)該日趨意識(shí)到細(xì)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)的重要性。所謂的細(xì)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)，就是廣義上的精細(xì)化管理，如何在辦公室行政管理工作中實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，這主要體現(xiàn)在思想層面、制度層面和文化層面。
一、企業(yè)行政管理工作精細(xì)化的概念
如何實(shí)現(xiàn)辦公室行政管理工作的精細(xì)化，首先需要明確認(rèn)識(shí)何為精細(xì)化。精細(xì)化，顧名思義，就是以精確組織方式、細(xì)致的服務(wù)手段、深入的管理模式和規(guī)范科學(xué)的評(píng)價(jià)體系為主要構(gòu)成部分的一種新型企業(yè)管理形式。深入淺出地說(shuō)，精細(xì)化管理，就是意在強(qiáng)調(diào)細(xì)致的計(jì)劃、規(guī)范的組織、深入的領(lǐng)導(dǎo)和精確的控制力，這是實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展內(nèi)涵的必經(jīng)之路。
二、辦公室行政管理部門(mén)精細(xì)化的必要性
黨的十系列講話精神，已經(jīng)明確指出堅(jiān)持以人為本、樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀的緊迫性、必需性和創(chuàng)新性。而作為實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的核心內(nèi)容，如何在最短時(shí)間內(nèi)改變我國(guó)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展“計(jì)劃”的沉珂頑疾，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式顯得尤為重要。這就要求企業(yè)走低投入、低消耗、低排放、高效益的“三低一高”的發(fā)展道路。而現(xiàn)代企業(yè)之中，專業(yè)崗位的層層疊加和細(xì)致分類，以及復(fù)合型人才數(shù)量與日俱增，迫切要求實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的管理，從而高度整合社會(huì)有效資源，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)最優(yōu)化，并實(shí)現(xiàn)最大化執(zhí)行效率。（一）個(gè)人發(fā)展的需要。實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公室行政管理工作的精細(xì)化，同樣有助于提升員工的自身修養(yǎng)和品格發(fā)展，時(shí)代在發(fā)展，而優(yōu)勝劣汰的生存規(guī)則適用于職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，員工只有不斷為企業(yè)帶來(lái)可觀的效益，才會(huì)為企業(yè)所需和時(shí)代所需。（二）企業(yè)發(fā)展需要。企業(yè)行政管理是企業(yè)發(fā)展的根基，這類似于上層建筑和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之間的關(guān)系，是一種依存度較高的唇齒關(guān)系。而企業(yè)行政管理所具有的繁瑣性、參謀性、服務(wù)性、綜合性、突發(fā)性意味著其需要做大量的基礎(chǔ)性工作來(lái)為領(lǐng)導(dǎo)的決策做必要鋪墊。因而，提升企業(yè)行政管理工作的精細(xì)度有助于幫助企業(yè)真正做到有的放矢和急緩有序。（三）社會(huì)發(fā)展需要。基于當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭來(lái)看，其主要呈現(xiàn)的是一種較為消極的抱團(tuán)趨勢(shì)，以抵抗市場(chǎng)所帶來(lái)的不定性風(fēng)險(xiǎn)，所以，各種潛在的管理問(wèn)題也得到暴露并日益凸顯，經(jīng)濟(jì)全球化的大背景和大趨勢(shì)之下，長(zhǎng)期滯后薄弱的管理基礎(chǔ)已經(jīng)疲于應(yīng)付，粗放型發(fā)展的企業(yè)管理模式也因?yàn)楹?ldquo;精益求精”時(shí)代要求背道而馳而陷入畫(huà)地為牢的尷尬窘境之中，因此，企業(yè)應(yīng)該逐漸向國(guó)際大企業(yè)看齊和靠攏，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，逐步實(shí)現(xiàn)向集中化和精細(xì)化企業(yè)管理模式的平穩(wěn)過(guò)渡。
三、實(shí)現(xiàn)辦公室行政管理精細(xì)化的系列舉措
如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公室行政管理工作的精細(xì)化，不能僅僅只是一味地紙上談兵，而是應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)和固有的工作模式和工作理念。為此，企業(yè)只有不斷地創(chuàng)新工作制度、企業(yè)規(guī)范和重視企業(yè)文化建設(shè)，才能在提高管理人員的自身素質(zhì)和管理水平之余，最大程度上實(shí)現(xiàn)辦公室行政管理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化。（一）完善企業(yè)員工的思想認(rèn)識(shí)。管理要出成果，思想必須統(tǒng)一。必須貫徹這樣的理念：精細(xì)化管理是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的智慧結(jié)晶，必須樹(shù)立這樣的觀念：精細(xì)化管理不會(huì)一蹴而就，它是一個(gè)過(guò)程管理理念，在大家的共同努力下，它會(huì)持續(xù)改進(jìn)、完善以及長(zhǎng)期發(fā)展。精細(xì)化管理理念只有得到從領(lǐng)導(dǎo)到員工的各級(jí)層面上的理解和認(rèn)同，才能最大限度地發(fā)揮作用，提高員工的積極性和創(chuàng)造性，也只有這樣，精細(xì)化管理的理念、目標(biāo)和制度才能得到真正的貫徹落實(shí)。因此，統(tǒng)一企業(yè)人員思想認(rèn)識(shí)是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的第一任務(wù)。1.樹(shù)立良好的工作態(tài)度。管理者和員工分別是企業(yè)行政管理工作的主要施體和受體。所以，作為常常處于企業(yè)管理工作之中被動(dòng)位置的企業(yè)員工，應(yīng)該樹(shù)立良好的工作態(tài)度，以提升其自身的理解力和行動(dòng)力，從而更加貼合企業(yè)精細(xì)化管理的要求。在企業(yè)行政管理工作的精細(xì)化過(guò)程中，應(yīng)該摒棄傳統(tǒng)的一言堂模式和家長(zhǎng)制的行為作風(fēng)，這樣才能為員工的人性化發(fā)展和發(fā)揮員工的潛能留有一定的空間，充分給予他們一定的話語(yǔ)權(quán)和適當(dāng)?shù)陌l(fā)聲機(jī)會(huì)。企業(yè)只有不斷發(fā)掘、吸收并培養(yǎng)高素質(zhì)的行政管理人才，才能維護(hù)自身的發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)。2.培養(yǎng)員工高效意識(shí)。員工在工作之際，更多的是重視工作結(jié)果，而忽視對(duì)于工作過(guò)程的享受和創(chuàng)新，因此，他們普遍不講求更為高效的工作方法。但是，這一思想誤區(qū)，會(huì)嚴(yán)重妨礙員工的想象力和創(chuàng)造力的流出。因而，培養(yǎng)員工的效率意識(shí)也是較為重要的。3.培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣。精細(xì)化管理為的是創(chuàng)造出更多的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。因此，企業(yè)管理者可以從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，有針對(duì)性地進(jìn)行一些人才引入和人才輸出交流，為的是培養(yǎng)員工更為良好的工作習(xí)慣。因?yàn)?，?xì)節(jié)決定成敗，而習(xí)慣造就未來(lái)。（二）完善企業(yè)行政管理制度建設(shè)。如果說(shuō)思想層面的高度統(tǒng)一是實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公室行政管理工作精細(xì)化的必要和首要前提，那么制度建設(shè)則是必經(jīng)之路。切實(shí)落實(shí)精細(xì)化管理，需要依賴于相應(yīng)配套的制度，如企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)需要細(xì)化，目標(biāo)市場(chǎng)需要細(xì)分，這樣才能促使崗位職能標(biāo)準(zhǔn)化，降低企業(yè)不必要的經(jīng)營(yíng)成本，提升企業(yè)收益。而為了更好更快地完善行政管理制度的建設(shè)，需要以節(jié)點(diǎn)控制和流程控制為抓手，這樣才能使得企業(yè)采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、物流管理、客戶管理、人力資源、財(cái)務(wù)等環(huán)節(jié)銜接得更為自然巧妙、環(huán)環(huán)相扣，才能制定標(biāo)準(zhǔn)工作程序。在一些特殊情況之下，企業(yè)也可以依托既有的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和強(qiáng)大的信息技術(shù)，輔之以必要的企業(yè)資源管理軟件進(jìn)行管理，既可以實(shí)現(xiàn)各個(gè)崗位權(quán)責(zé)分明和接口清晰，相互配合又相互制約，又可以節(jié)省人力、時(shí)間、物力和財(cái)力的支出，真正有效地保證精細(xì)化管理落到實(shí)處。（三）完善行政管理的評(píng)價(jià)體系建設(shè)。企業(yè)行政管理工作內(nèi)容主要分為上情下達(dá)和下情上達(dá)。因此，在這一過(guò)程之中，效果的反饋才是關(guān)鍵。為了避免甚至是杜絕精細(xì)化行政管理工作的計(jì)劃情況和實(shí)際情況有較大的出入，需要依靠明晰的、成系統(tǒng)性的管理考核機(jī)制去保障，如采用周期考核的方式，實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制度等，以此在最大程度上調(diào)動(dòng)企業(yè)員工工作的積極性和主動(dòng)性，最終提升企業(yè)整體的權(quán)威形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。與此同時(shí)，需要注意的是，精細(xì)化管理工作需要常抓不懈，才能使得管理落實(shí)有成效。因此，也可以因地制宜和因時(shí)制宜地實(shí)行培訓(xùn)提升機(jī)制，以考核結(jié)果帶動(dòng)人員升降，以考促管，從而讓企業(yè)更多的優(yōu)秀人才在更大的平臺(tái)上發(fā)展。
四、結(jié)語(yǔ)
1.可細(xì)化、量化的管理科目
可細(xì)化、量化的管理科目是指以行政管理整體為對(duì)象，將其拆分為若干個(gè)細(xì)小的部分，方便行政管理人員可以根據(jù)主觀直觀的感受對(duì)這些細(xì)化的任務(wù)進(jìn)行考慮、分配。通過(guò)可細(xì)化、量化的管理科目，可以有效地將不同工作進(jìn)行分類，改進(jìn)工作的流程，促進(jìn)效率的提升。其作用表現(xiàn)在一是行政管理人員借此可以有效地把控好時(shí)間，提升每一個(gè)管理細(xì)節(jié)上的監(jiān)控力度；二是出于提升行政管理水平的目的，就需要將管理機(jī)制進(jìn)一步的量化，不僅僅是指每項(xiàng)工作任務(wù)或者是工作的量化，還包括了不同工作協(xié)調(diào)機(jī)制上的量化，將傳統(tǒng)的任務(wù)模式轉(zhuǎn)變成任務(wù)量化模式。
2.標(biāo)準(zhǔn)化、流程化理念的融合
生產(chǎn)車(chē)間流水線的運(yùn)用，是企業(yè)產(chǎn)生過(guò)程中一項(xiàng)非常偉大的發(fā)明，是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化與流程化完美融合的典范。在行政管理中，也需要將這種理念融入到日常的管理工作中，這對(duì)于提升行政管理的整體水平具有相當(dāng)大的意義。具體而言，標(biāo)準(zhǔn)化與流程化的行政管理理念，需要將目標(biāo)任務(wù)或工作，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類、分解，按照一個(gè)發(fā)展情況對(duì)其進(jìn)行順序上的銜接，而后在全面整理的基礎(chǔ)之上，建立一個(gè)具有科學(xué)性、合理性的管理工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化操作。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化與流程化的新行政管理模式，可以保障行政管理工作做到精細(xì)化。
3.經(jīng)濟(jì)化、協(xié)同化意識(shí)的導(dǎo)入
經(jīng)濟(jì)化、協(xié)同化意識(shí)的導(dǎo)入是指由于行政管理工作不只是一個(gè)部門(mén)的事情，而是眾多部門(mén)交織在一起，形成的一個(gè)龐大、復(fù)雜的集合。這種特點(diǎn)就需要協(xié)調(diào)好各個(gè)部門(mén)之間、環(huán)節(jié)之間、成員之間相互協(xié)作的意識(shí)，這樣才能夠保障各項(xiàng)工作的順利完成。所以在行政管理的理念中必需要樹(shù)立一個(gè)經(jīng)濟(jì)化、協(xié)同化的意識(shí)，注重怎樣用最小的成本獲得最有效的管理效率或者經(jīng)濟(jì)回報(bào)?？傊?，學(xué)會(huì)用正確的行政管理模式做適當(dāng)?shù)氖虑?，可以提高行政管理的水平?/p>
二、實(shí)現(xiàn)行政管理精細(xì)化具體思路與對(duì)策搭建
1.強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)
強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)需要行政管理人員在充分了解和掌握單位人員個(gè)性特點(diǎn)的基礎(chǔ)之上，判斷其容易出錯(cuò)的地方，找出問(wèn)題所在，及時(shí)克服并且加以改進(jìn)。另外，企業(yè)文化的建設(shè)需要大力推廣宣傳、從細(xì)節(jié)上凸顯出企業(yè)獨(dú)特的文化氛圍以及整體的行政管理水平，這樣才能夠?qū)μ岣咂髽I(yè)的整體效益奠定一個(gè)堅(jiān)固的基礎(chǔ)條件。
2.實(shí)行制度化的管理模式
實(shí)行制度化的管理模式除了需要強(qiáng)化企業(yè)的文化建設(shè)以外，還需要制定出針對(duì)性的激勵(lì)機(jī)制以及約束機(jī)制，在體現(xiàn)出企業(yè)內(nèi)部行政管理以人為本的理念同時(shí)，體現(xiàn)出經(jīng)營(yíng)化的現(xiàn)代管理模式，嚴(yán)格落實(shí)內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)。具體來(lái)講，需要在進(jìn)行精細(xì)化行政管理之前，進(jìn)一步在企業(yè)內(nèi)部制定出一整套具有科學(xué)性、合理性、時(shí)代性的現(xiàn)代內(nèi)部規(guī)章制度，形成一個(gè)規(guī)范性的辦事操作流程。另外，還需要制定出一系列的規(guī)章制度，保障每一位企業(yè)員工都能夠在日常的工作中，有一個(gè)目標(biāo)性、計(jì)劃性的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)去完成各項(xiàng)工作，最終實(shí)現(xiàn)精細(xì)化行政管理的目標(biāo)。
3.提升內(nèi)部員工素質(zhì)，深化精細(xì)化意識(shí)
在提升內(nèi)部員工素質(zhì)、深化精細(xì)化意識(shí)方面，需要加強(qiáng)對(duì)員工素養(yǎng)的培訓(xùn)工作，原因在于當(dāng)下行政管理工作對(duì)于管理人員的素質(zhì)水平的要求越來(lái)越高，只有這樣才能夠掌握好精細(xì)化的行政管理方法，實(shí)現(xiàn)真正意義上行政管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。此外，只有提升行政管理人員的精細(xì)化意識(shí)水平，才能夠在各項(xiàng)細(xì)節(jié)工作中實(shí)現(xiàn)效率的提升。創(chuàng)新作為目前企業(yè)最重要的活動(dòng)，必須要提升人員的素養(yǎng)，擴(kuò)展思維能力，從而達(dá)到激發(fā)創(chuàng)新的目標(biāo)。因?yàn)?，在行政管理精?xì)化的過(guò)程中，需要提升內(nèi)部員工素質(zhì)、深化精細(xì)化意識(shí)，引導(dǎo)行政管理超規(guī)范化、系統(tǒng)化、創(chuàng)新化的道路前進(jìn)，引領(lǐng)企業(yè)走向成功之路。
三、結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞 辦公室 行政管理 精細(xì)化 思路與對(duì)策
中圖分類號(hào)：D630 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
辦公室精細(xì)化是辦公室工作新的發(fā)展方向，也是辦公室行政管理的必然趨勢(shì)。辦公室行政管理的精細(xì)化可以最大限度的避免原來(lái)辦公室管理中普遍存在的“有崗無(wú)責(zé)”、“有崗無(wú)人”、“有人無(wú)管”等不良狀態(tài)，可以實(shí)現(xiàn)辦公室工作崗位、職責(zé)與人員三者的完美匹配，節(jié)約辦公室管理工作的成本，提高辦公室人員的工作水平和管理效率。筆者結(jié)合目前從事高職院校辦公室管理工作的實(shí)踐，在此就辦公室行政管理精細(xì)化建設(shè)提出以下幾點(diǎn)建議和對(duì)策。
1細(xì)化崗位設(shè)置，明確崗位職責(zé)
辦公室的日常管理工作應(yīng)當(dāng)是最具時(shí)效性和針對(duì)性的，然而由于長(zhǎng)期以來(lái)辦公室崗位設(shè)置的隨機(jī)性和任意性，造成辦公室崗位職責(zé)設(shè)置在橫向和縱向上出現(xiàn)重疊和銜接空隙的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象的存在必然造成一些辦公室事務(wù)的處理上同時(shí)可以由兩個(gè)以上的崗位進(jìn)行處理，在一定程度上造成人力成本的上升。更為嚴(yán)重的是，在這些事情辦理過(guò)程中，一旦出現(xiàn)負(fù)面影響，很難追究某個(gè)崗位的責(zé)任，上述情況的出現(xiàn)在一定程度上影響著辦公室工作人員工作的積極性和主動(dòng)性，使得原本可以順利完成的工作任務(wù)卻不易完成，大大影響了辦公室工作效率。除了橫向業(yè)務(wù)上的重疊意外，還有就是縱向上職能分工不清。辦公室日常的行政管理工作一方面做好橫向諸多事務(wù)外，還有很重要的一部分工作就是做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)事務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)服務(wù)工作。由于辦公室工作繁瑣復(fù)雜，很多領(lǐng)導(dǎo)在安排工作任務(wù)的時(shí)候也常常是臨時(shí)點(diǎn)將，難免會(huì)造成辦公室工作出現(xiàn)或小或大的混亂，顯得沒(méi)有了章法。因此，辦公室在設(shè)置崗位職責(zé)時(shí)就應(yīng)當(dāng)充分全面的考慮到辦公室工作橫縱向上的需求，根據(jù)不同崗位的工作性質(zhì)，設(shè)置并細(xì)化崗位職責(zé)，同時(shí)指定專人搞好辦公室為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的工作，實(shí)現(xiàn)辦公室工作由復(fù)雜到簡(jiǎn)單，由混亂到有序的改觀，進(jìn)而提高辦公室工作的針對(duì)性、時(shí)效性，提升辦公室工作的水平，提升辦公室工作的效率。
2提升人員素質(zhì)，樹(shù)立服務(wù)理念
辦公室行政管理工作從表面上來(lái)看，似乎是非常零散、瑣碎的并且不需要太多的專業(yè)技術(shù)和技能。然而現(xiàn)實(shí)情況并非如此，當(dāng)辦公室行政管理工作真正實(shí)現(xiàn)精細(xì)化之后，辦公室行政管理工作所設(shè)置的每個(gè)崗位都有自己所針對(duì)的特定的對(duì)象，而根據(jù)特定對(duì)象的不同使得辦公室從事特定崗位工作的辦公室人員要具有特定的專業(yè)技術(shù)和技能。然而，在特定范圍內(nèi)，辦公室工作人員仍然存在專業(yè)技術(shù)不突出、不具有專業(yè)指向性等特點(diǎn)。這就需要定期或不定期地對(duì)辦公室工作人員展開(kāi)有計(jì)劃、有步驟的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提升辦公室工作人員的素質(zhì)，以滿足辦公室行政管理工作細(xì)化所需要的各項(xiàng)技能。另一方面，辦公室作為各單位承上啟下的重要部門(mén)，其行政管理工作從本質(zhì)上說(shuō)就是一種服務(wù)性工作。辦公室行政管理工作細(xì)化后，肯定會(huì)在一定程度上提升辦公室工作人員的工作熱情。但是，要真正提高辦公室工作人員的服務(wù)熱情，使其真正樹(shù)立服務(wù)理念還需要建立一套行之有效的激勵(lì)機(jī)制和晉升機(jī)制，是辦公室工作人員在搞好各項(xiàng)服務(wù)工作的同時(shí)，也能使自身的個(gè)人和社會(huì)價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，能夠充分體會(huì)到自我存在的價(jià)值，充分激發(fā)辦公室工作人員的服務(wù)熱情。
3強(qiáng)化制度建設(shè)，內(nèi)化精細(xì)化意識(shí)
辦公室行政精細(xì)化管理，是指在辦公室行政事務(wù)管理模式化的基礎(chǔ)之上，將這種模式化管理進(jìn)一步細(xì)化的過(guò)程。在辦公室行政管理精細(xì)化過(guò)程中，要將細(xì)化后的管理思想、細(xì)化理念等有效地落實(shí)到辦公室行政管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。而這個(gè)貫徹落實(shí)精細(xì)化管理思想、理念的過(guò)程不可能是一蹴而就的，而應(yīng)該是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。這就需要從辦公室行政管理工作細(xì)化角度出發(fā)，不斷建立和完善辦公室行政管理工作細(xì)化的各項(xiàng)規(guī)章制度，充分發(fā)揮制度的剛性和約束性，使得辦公室行政管理工作細(xì)化的理念深深的植根于辦公室工作人員的心里和具體的每一項(xiàng)工作當(dāng)中，在辦公室工作人員從事辦公室行政事務(wù)的過(guò)程中將精細(xì)化意識(shí)得以不斷強(qiáng)化，并將其內(nèi)化到日常的工作當(dāng)中。辦公室行政管理精細(xì)化如果離開(kāi)了精細(xì)化管理制度建設(shè)、離開(kāi)了管理精細(xì)化意識(shí)的內(nèi)化，辦公室行政管理精細(xì)化必將顯現(xiàn)出執(zhí)行的表層化，難以得到長(zhǎng)久、徹底的貫徹和執(zhí)行，必將影響到辦公室行政管理精細(xì)化水平和精細(xì)化深度。
4結(jié)論與思考
辦公室工作的面比較廣，內(nèi)容比較繁雜，并且每項(xiàng)工作任務(wù)的責(zé)任又比較重大。辦公室工作的質(zhì)量的高低不僅關(guān)系到本部門(mén)聲譽(yù)好壞，還關(guān)系到整個(gè)單位整體形象的好壞。辦公室工作質(zhì)量不高，會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，甚至?xí)绊懙絾挝坏恼＿\(yùn)轉(zhuǎn)。辦公室行政管理工作的精細(xì)化作為提高辦公室工作效率的關(guān)鍵一環(huán)，直接制約著辦公室行政管理工作質(zhì)量的提高。因此，應(yīng)該高度重視辦公室行政管理精細(xì)化，通過(guò)細(xì)化崗位設(shè)置明確崗位職責(zé)、提升人員素質(zhì)樹(shù)立服務(wù)理念、強(qiáng)化制度建設(shè)內(nèi)化精細(xì)化意識(shí)等方法，切實(shí)提高辦公室行政管理精細(xì)化程度和水平。
參考文獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】辦公室行政管理;思路;對(duì)策;精細(xì)化
1、當(dāng)前行政精細(xì)化管理出現(xiàn)的問(wèn)題
1．1管理方式混亂。傳統(tǒng)的行政管理方法比較老舊，不能滿足當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的需求。就這些工作而言，仍然存在不少的管理盲區(qū)，按照傳統(tǒng)方法努力開(kāi)展工作，依然不會(huì)收到特別理想的情況。為了解決這個(gè)問(wèn)題，必須實(shí)行精細(xì)化管理，這樣便能促進(jìn)量化管理，增添管理新方法。將精細(xì)化管理引入辦公行政管理工作，很難從多種角度考慮到各方面的因素。為了推進(jìn)行政辦公管理流程，可以將行政和業(yè)務(wù)管理相結(jié)合，區(qū)別劃分作風(fēng)、考勤、監(jiān)督等多種方法，弄清出具體的工作內(nèi)容。1．2管理觀念老舊、管理意識(shí)薄弱。為了實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化管理，需要強(qiáng)化精細(xì)化管理意識(shí)。當(dāng)管理者具備了這種思想意識(shí)，便能客觀、準(zhǔn)確地制定各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)改進(jìn)處理存在的各種問(wèn)題。制定出更加公平合理的制度出來(lái)。就現(xiàn)階段而言，部分辦公室缺乏精細(xì)化責(zé)任意識(shí)，也不夠重視相關(guān)方面的工作，因此現(xiàn)階段行政精細(xì)化管理出現(xiàn)了不少問(wèn)題，直接制約著辦公行政的管理水平。1．3管理制度落后。為了順應(yīng)辦公行政工作的基本要求，必須完善合適的管理制度，便于辦公工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)階段，我國(guó)企業(yè)辦公行政工作制度出現(xiàn)了不少問(wèn)題。部分公司沒(méi)有將辦公行政工作隔離開(kāi)來(lái)，存在著責(zé)任不清、職責(zé)不明的現(xiàn)象，這便很難激發(fā)工作人員的工作熱情，各種職能部門(mén)劃分不明確，不同的部分也可能存在相同或類似的工作，一時(shí)之間不知道派給誰(shuí)做比較合理。這肯定會(huì)影響行政辦公的效果，影響其效率。管理制度因?yàn)椴粔蚓?xì)、全面，沒(méi)有考慮到公司的具體要求，可以根據(jù)公司的實(shí)際情況，針對(duì)各部門(mén)制定出不同的管理措施。就管理模式而言，整個(gè)管理制度無(wú)序混亂，績(jī)效考核制度不夠全面，沒(méi)有完全按照能者多勞的原則實(shí)行，為了使工作權(quán)責(zé)分明、合理有序地開(kāi)展，可以實(shí)現(xiàn)行政精細(xì)化管理制度
2、辦公行政精細(xì)化管理的主要思路
2．1加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部宣傳溝通，提高工作效率。企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)眾多部門(mén)的共同努力，要想促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)度，各部門(mén)應(yīng)該及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，一旦出現(xiàn)了各種問(wèn)題，坐下來(lái)協(xié)商解決共同商量對(duì)策。要實(shí)現(xiàn)辦公行政部門(mén)的精細(xì)化管理，不能僅僅依靠行政部門(mén)的努力，應(yīng)該積極發(fā)揮各部門(mén)的作用出來(lái)。不遺留任何一個(gè)環(huán)節(jié)，將每步工作落實(shí)到位。例如:關(guān)于如何處理相關(guān)文件資料，一般來(lái)說(shuō)文件的派發(fā)、整理保存各種文件資料、辦理各種手續(xù)，僅靠一個(gè)辦公行政部門(mén)是無(wú)法完成，這也需要多個(gè)部門(mén)的積極合作。對(duì)于辦公行政管理工作，一定要仔細(xì)規(guī)劃各項(xiàng)流程，做好所需資源的規(guī)劃處理，將成本控制在一定范圍內(nèi)，不斷提高工作效益，節(jié)省各項(xiàng)不必要的開(kāi)支。2．2具體細(xì)化各項(xiàng)考核指標(biāo)。現(xiàn)代企業(yè)要想發(fā)展發(fā)展，辦公行政需要堅(jiān)持精細(xì)化原則，具體來(lái)說(shuō)，需要細(xì)化各項(xiàng)考核指標(biāo)。傳統(tǒng)辦公管理理念落后，方法手段落后陳舊，操作流程繁復(fù)復(fù)雜，完全跟不上現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化管理必須以細(xì)化和量化為準(zhǔn)則。在很長(zhǎng)一段時(shí)間，我國(guó)的辦公室行政工作淪為打雜，處理各種瑣碎的事情，完全是為業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)的。從事辦公行政工作員工數(shù)量不多，但是其工作壓力卻很大，沒(méi)有明確責(zé)任制管理，這極大地影響了行政辦公的工作效率，給企業(yè)運(yùn)行遺留了不少隱患?；诖朔N大環(huán)境背景，有必要實(shí)行企業(yè)辦公行政的精細(xì)化管理，方便解決此種問(wèn)題。積極整理出各項(xiàng)辦公工作，進(jìn)行邏輯化拆分，這樣方便控制具體工作的每個(gè)步驟，嚴(yán)格把控每一環(huán)節(jié)，防范各種風(fēng)險(xiǎn)和錯(cuò)誤的產(chǎn)生。最好站在大局的角度好好規(guī)劃一番。實(shí)現(xiàn)辦公室精細(xì)化管理可以合理規(guī)劃各項(xiàng)事務(wù)，將責(zé)任落實(shí)到人頭，有效防范了工作的混亂無(wú)章，而且有助于提高工作效率，避免浪費(fèi)掉不必要的人力物力資源，為了推動(dòng)整個(gè)工作的順利進(jìn)行，需要加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，不斷提高其行政工作能力。便于合理控制整個(gè)工作進(jìn)度，量化考核每一項(xiàng)工作的完成情況，根據(jù)實(shí)際需求參照實(shí)際工作的完成情況，及時(shí)調(diào)整工作內(nèi)容和工作目標(biāo)，不斷提高工作效率。2．3完善辦公室行政精細(xì)化管理的相關(guān)制度。要想加快辦公室行政精細(xì)化管理進(jìn)程，需要完善相關(guān)管理制度，在制定管理制度的過(guò)程中，要考慮到本公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況和員工各個(gè)人行為特點(diǎn)，制定出規(guī)范化的制度。嚴(yán)格按照制度來(lái)會(huì)規(guī)范辦公人員的行為，加強(qiáng)對(duì)辦公人員的日常監(jiān)督管理。在具體執(zhí)行流程化管理的過(guò)程中，仔細(xì)分析手上各項(xiàng)具體的工作內(nèi)容，嚴(yán)格落實(shí)每項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行責(zé)任制管理制度，仔細(xì)制定出每項(xiàng)工作的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括工作時(shí)間、質(zhì)量要求等等。選擇一個(gè)最合適的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)辦公室行政的規(guī)范化管理，要安排專人及時(shí)檢查工作進(jìn)度、工作完成的質(zhì)量，建立賞罰分明的獎(jiǎng)懲制度。相關(guān)責(zé)任人必須明確自己的權(quán)利和義務(wù)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度來(lái)完成。
3、實(shí)現(xiàn)辦公室行政管理精細(xì)化的解決措施
3．1強(qiáng)化現(xiàn)代精細(xì)化管理制度。企業(yè)進(jìn)行辦公室行政工作的精細(xì)化管理是有必要的，為了方便管理工作的順利進(jìn)行，一定要根據(jù)企業(yè)自身的運(yùn)營(yíng)情況建立合適的精細(xì)化管理制度。這樣便能順利開(kāi)展行政工作，保證企業(yè)精細(xì)化管理的具體效果。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)辦公室行政工作而言，管理制度比較混亂，處于一種比較混亂的狀態(tài)，制度制定也不夠合理。任何決定多是由領(lǐng)導(dǎo)直接決定，也沒(méi)有征求員工的意見(jiàn)，坐下來(lái)討論針對(duì)這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該怎樣解決，拿出最合適的方法出來(lái)。管理模式比較集權(quán)，這不利于企業(yè)的發(fā)展壯大。要想實(shí)現(xiàn)辦公室行政管理精細(xì)化，必須建立健全完善的管理制度，細(xì)化每一步工作流程，嚴(yán)格核實(shí)完成進(jìn)度，一定要保證工作質(zhì)量。表?yè)P(yáng)那些工作努力的員工，批評(píng)那些工作消極的員工，根據(jù)實(shí)際情況給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或罰款懲罰。嚴(yán)格遵守企業(yè)的精細(xì)化管理流程，優(yōu)化公司運(yùn)營(yíng)情況。3．2強(qiáng)化員工思想意識(shí)，提高具體執(zhí)行力度。實(shí)現(xiàn)辦公室行政的精細(xì)化管理，需要所有員工的共同努力，必須不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。明確自己的責(zé)任義務(wù)?，F(xiàn)階段，企業(yè)員工工作熱情有待提高，存在著偷懶懈怠等行為，針對(duì)這種現(xiàn)象，企業(yè)更應(yīng)該引導(dǎo)員工樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，不斷提高自身綜合實(shí)力，引導(dǎo)員工嚴(yán)格遵守企業(yè)精細(xì)化管理的各項(xiàng)規(guī)定，滿足企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營(yíng)。在實(shí)施精細(xì)化管理的過(guò)程中，要讓每一位員工明確自身工作任務(wù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)也應(yīng)該及時(shí)觀察員工的工作情況，及時(shí)關(guān)心員工需求，這樣員工便會(huì)嚴(yán)格約束自己行為，努力學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)。員工只有思想認(rèn)知跟上來(lái)了，其便于全面推進(jìn)辦公室行政工作。3．3提高相關(guān)人員的個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)水平。為了細(xì)分辦公室行政精細(xì)化管理步驟，必須將責(zé)任落實(shí)到人頭。因此需要提高員工的個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)水平，將各種復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化，這需要工作人員強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)技能，這樣才能跟上整個(gè)工作的進(jìn)度。對(duì)于企業(yè)而言，要重視人才尊重人才，因此可以聘請(qǐng)一部分管理人才，專門(mén)強(qiáng)化管理水平。及時(shí)鼓勵(lì)那些業(yè)務(wù)能力較差的運(yùn)功，強(qiáng)化他們的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，根據(jù)具體職能部門(mén)的工作內(nèi)容，采取各種不同的培訓(xùn)方法，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為員工也應(yīng)該定期思考總結(jié)自身存在的問(wèn)題，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高精細(xì)化管理水平。
4、總結(jié)
當(dāng)前，企業(yè)發(fā)展面臨著新的機(jī)遇，也面臨著各種不同的挑戰(zhàn)。辦公室行政工作作為一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容，為了提高企業(yè)工作效率，可以實(shí)行精細(xì)化管理方法，作為員工，應(yīng)該嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度，努力充實(shí)自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的精細(xì)化管理。
【參考文獻(xiàn)】
［1］王欣．辦公室行政管理精細(xì)化的思路與對(duì)策研究［J］．現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)(創(chuàng)富信息版)，2018(11)
［2］呂銳．辦公室行政管理精細(xì)化的思路與對(duì)策［J］．企業(yè)改革與管理，2018(13)
【摘 要】近年來(lái)，我們已經(jīng)進(jìn)入了現(xiàn)代化時(shí)代，如果一個(gè)企業(yè)想要發(fā)展，就需要引用現(xiàn)代化管理和現(xiàn)代化技術(shù)。在現(xiàn)代化管理中，實(shí)施精細(xì)化管理，可以使企業(yè)的發(fā)展得以推動(dòng)，以及提升管理效益。辦公室行政管理，對(duì)企業(yè)的整個(gè)內(nèi)部發(fā)展和運(yùn)行造成影響，為了推動(dòng)辦公室行政工作的進(jìn)行，需要實(shí)施精細(xì)化管理，針對(duì)當(dāng)前辦公室行政管理中，存在的問(wèn)題，以及實(shí)施精細(xì)化管理的一些要求，對(duì)實(shí)現(xiàn)辦公室行政管理的策略制定，并在實(shí)際的工作中推行這些策略，促進(jìn)精細(xì)化在辦公室行政管理中的實(shí)施。
【關(guān)鍵詞】辦公室；管理；精細(xì)化；策略
引文
人力資源管理的重要組成部分就是精細(xì)化管理，精細(xì)化管理在辦公室的行政管理中，將是其今后發(fā)展的趨勢(shì)和重點(diǎn)。針對(duì)辦公室行政管理，對(duì)精細(xì)化實(shí)施，可以降低辦公室行程管理的成本，找到行政管理中存在的問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題制定有效的策略，實(shí)現(xiàn)對(duì)辦公室行程管理工作的精化。為了使辦公室行政管理的精細(xì)化更好的實(shí)現(xiàn)，本文分析研究了當(dāng)前辦公室行政管理存在的問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的要求，以及優(yōu)化辦公室行政管理精細(xì)化的策略等內(nèi)容。
1.辦公室行政管理精細(xì)化工作存在的問(wèn)題
1.1精細(xì)化管理目標(biāo)缺乏
在辦公室行政管理中，想要對(duì)精細(xì)化管理實(shí)施，首先精細(xì)化管理目標(biāo)要完善、明確。在辦公室行政管理中，沒(méi)有明確的精細(xì)化管理目標(biāo)，沒(méi)有績(jī)效考核體系等，在遇到管理上的問(wèn)題后，就會(huì)有相互的推諉等問(wèn)題出現(xiàn)。在行政管理精細(xì)化實(shí)施中，如果管理目的不夠明確，那么就會(huì)影響和制約精細(xì)化管理的實(shí)施。在辦公室行政管理中，明確的考核制度、管理目標(biāo)等沒(méi)有形成，就會(huì)對(duì)管理職能的發(fā)揮造成影響，同時(shí)也會(huì)影響到員工工作、歸屬感、責(zé)任感等。當(dāng)前在辦公室的行政管理中，精細(xì)化管理目標(biāo)的缺乏，將影響著精細(xì)化管理工作的正常順利開(kāi)展。
1.2有效的量化管理手段缺乏
在辦公室行政管理的精細(xì)化實(shí)施中，缺乏有效的量化管理手段是影響管理效率的主要因素。在辦公室的日常行政管理中，沒(méi)有具體化、量化等，沒(méi)有有效的分配行政管理中的各項(xiàng)工作，進(jìn)而對(duì)管理造成影響。其次員工的工作考核內(nèi)容與其工作的內(nèi)容在日常的行政管理中有一定的出入，為此會(huì)造成工作脫節(jié)。因?yàn)闆](méi)有量化和細(xì)化行政管理中的各項(xiàng)工作，在一些指標(biāo)的制定中，也沒(méi)有從實(shí)際的操作性上入手進(jìn)行制定，為此使一些指標(biāo)在工作中的實(shí)施受到影響。因?yàn)樵诠芾碇腥狈茖W(xué)有效的量化管理手段，為此造成精細(xì)化管理工作效率不高，無(wú)法有效的提高辦公室行政管理效率。
1.3其他管理上的問(wèn)題
除了以上的問(wèn)題之外，在辦公室行政管理中，在精細(xì)化管理制度和精細(xì)化管理項(xiàng)目等方面也有一定的問(wèn)題存在著，從而對(duì)精細(xì)化管理的實(shí)施造成影響。目前想要使辦公室行政管理的精細(xì)化得以實(shí)現(xiàn)，就要解決在管理制度和管理項(xiàng)目等方面的問(wèn)題，由于管理制度過(guò)于的籠統(tǒng)，會(huì)使的各種問(wèn)題的出現(xiàn)，并對(duì)行政工作人員在職能上受到很大的限制等造成一定的影響，目前辦公室的行政管理一整體辦事為主，行政人員的分工不明確，為此影響著工作人員辦事的積極性等。因?yàn)樵谵k公室行政管理的精細(xì)化管理中存在著這些問(wèn)題，所以造成精細(xì)化管理在辦公室行政管理中無(wú)法有效的實(shí)現(xiàn)和實(shí)施。
2.辦公室行政管理精細(xì)化的策略
2.1企業(yè)文化、管理理念強(qiáng)化建設(shè)
企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有重大的影響，企業(yè)文化是員工責(zé)任感、歸屬感的重要源泉，所以使企業(yè)文化建設(shè)強(qiáng)化，對(duì)企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理有重要的推動(dòng)作用。在企業(yè)辦公室行政管理工作中，可以對(duì)放大抓小的管理理念實(shí)施，從細(xì)節(jié)上使精細(xì)化管理實(shí)現(xiàn)，進(jìn)一步促進(jìn)管理效率和效益的提升。辦公室行政管理的負(fù)責(zé)人，可以放開(kāi)其負(fù)責(zé)的下屬的所有的工作范圍內(nèi)的事情，讓有專業(yè)的工作人員負(fù)責(zé)，放手讓員工去做，自己進(jìn)行監(jiān)督，使工作效率有效的提高。在企業(yè)文化建設(shè)中，從員工的歸屬感、責(zé)任感，辦公室文化環(huán)境等，進(jìn)行建設(shè)和強(qiáng)化，從企業(yè)辦公室精神、文化、管理、人文等方面，進(jìn)行強(qiáng)化建設(shè)，將企業(yè)文化精神提升，強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)精細(xì)化管理的實(shí)施。
2.2提升員工素質(zhì)
員工的素質(zhì)在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中也是企業(yè)文化的一部分，而員工素質(zhì)對(duì)員工的工作狀態(tài)和工作能力有著影響，為了進(jìn)一步促進(jìn)辦公室行政管理的精細(xì)化實(shí)施，需要提升員工的素質(zhì)。員工的工作心態(tài)、能力、知識(shí)等在辦公室的行政管理精細(xì)化中，都對(duì)精細(xì)化的有效實(shí)施造成影響，所以要培訓(xùn)和教育員工的職業(yè)素質(zhì)、技能等，使員工的素質(zhì)提升，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理在行政管理中的實(shí)施，為企業(yè)培訓(xùn)高素質(zhì)、高技能的員工。通過(guò)對(duì)員工的職業(yè)化、精細(xì)化的管理，將精細(xì)化管理應(yīng)用到辦公室行政管理中，并有效、規(guī)范的實(shí)施，保證各項(xiàng)工作可以一目了然、順利的實(shí)施，提高管理效率。
2.3制度化管理的實(shí)施
為了使辦公室行政管理的精細(xì)化實(shí)現(xiàn)，需要為其有效的推行，從而提供一個(gè)制度保障，所以實(shí)施精細(xì)化行政管理，需要保障其制度化。針對(duì)辦公室行政管理中的相關(guān)工作，例如財(cái)務(wù)、薪酬、服務(wù)等等，將所有的工作制定一個(gè)完整的流程，保證各項(xiàng)說(shuō)明都詳盡，為了更好的推動(dòng)精細(xì)化，需要為其提供一個(gè)系統(tǒng)、細(xì)致、完整的制度，為精細(xì)化管理提供保障和依據(jù)。辦公室行政工作的員工，按照工作制度和工作流程，進(jìn)行相關(guān)的工作，保證各項(xiàng)工作可以有序的進(jìn)行，為精細(xì)化管理的實(shí)施提供一個(gè)規(guī)范的制度化保障。
2.4強(qiáng)化精細(xì)化的運(yùn)用和養(yǎng)成
在辦公室行政管理中，將精細(xì)化管理推行并實(shí)現(xiàn)，需要員工認(rèn)識(shí)和了解精細(xì)化，辦公室行政管理的領(lǐng)導(dǎo)和員工，都需要認(rèn)識(shí)和了解精細(xì)化，并將精細(xì)化在實(shí)際的工作中落實(shí)到，使精細(xì)化的重要性和優(yōu)勢(shì)充分的認(rèn)識(shí)到，并在實(shí)際的工作中，可以利用精細(xì)化，對(duì)工作進(jìn)行有效的分工，從思想和管理上推行精細(xì)化，并加上日常精細(xì)化的宣傳和教育，進(jìn)行辦公室精細(xì)化的推動(dòng)和養(yǎng)成。
2.5加強(qiáng)員工經(jīng)濟(jì)化意識(shí)的培養(yǎng)
在辦公室行政管理中，推行精細(xì)化管理，需要辦公室所有員工的支持和協(xié)助，所有員工的配合和支持，是精細(xì)化管理在辦公室行政管理中推行的又一保障。加強(qiáng)辦公室行政工作人員的協(xié)作、經(jīng)濟(jì)化意識(shí)的培養(yǎng)，行政工作的推行，離不開(kāi)辦公室各個(gè)員工的協(xié)調(diào)、協(xié)助，所以需要對(duì)員工的協(xié)作意識(shí)和精神進(jìn)行培養(yǎng)。同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)化意識(shí)的培養(yǎng)，在日常的工作中，盡量的減少工作中的支出，創(chuàng)造更多的效益，為辦公室行政工作作出榜樣，讓所有的員工都有經(jīng)濟(jì)化意識(shí)，可以在實(shí)際的工作中推行經(jīng)濟(jì)化。
3.總結(jié)
現(xiàn)代化管理的重要組成就是精細(xì)化管理，對(duì)精細(xì)化管理實(shí)施，可以促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，提升工作效率，并創(chuàng)作更多的經(jīng)濟(jì)效益，所有在辦公室的行政管理中，非常必要實(shí)施精細(xì)化管理，可以將精細(xì)化管理策略在實(shí)際的管理中進(jìn)行實(shí)施，促進(jìn)精細(xì)化的實(shí)施。
參考文獻(xiàn)：
