時(shí)間：2023-08-25 16:34:02
序論：在您撰寫(xiě)企業(yè)信息化智能化時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
[關(guān)鍵詞] 電網(wǎng)企業(yè)現(xiàn)狀；智能電網(wǎng)；項(xiàng)目信息化系統(tǒng)；ERP建設(shè)；基建管理標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)用
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 18. 030
[中圖分類(lèi)號(hào)] F272.2；TM7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2013）18- 0052- 03
0 引言
我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，促使電網(wǎng)建設(shè)必須滿(mǎn)足國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，現(xiàn)代電力企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)要求，是電網(wǎng)建設(shè)務(wù)須完成供電企業(yè)目標(biāo)責(zé)任計(jì)劃任務(wù)，并逐漸發(fā)展智能化電網(wǎng)，建設(shè)智能變電站。國(guó)家電網(wǎng)公司提出了到2020年構(gòu)建起統(tǒng)一堅(jiān)強(qiáng)的智能電網(wǎng)目標(biāo)，投資總規(guī)模將達(dá)到3萬(wàn)億元的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃。為實(shí)現(xiàn)這一重大宏偉目標(biāo)，公司開(kāi)始推廣智能電網(wǎng)建設(shè)，發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)、開(kāi)發(fā)利用清潔能源，建立科學(xué)合理能源利用體系，以滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的重大抉擇，完成時(shí)代賦予中國(guó)電力企業(yè)的歷史重任。由于電網(wǎng)企業(yè)的基建工程建設(shè)具有的客觀復(fù)雜性、迫切性，需要進(jìn)行電力基本建設(shè)，以實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)建設(shè)計(jì)劃任務(wù)的全面完成。而基建項(xiàng)目管理中ERP基建管控模塊及信息化管理軟件的廣泛采用，為電網(wǎng)企業(yè)建立了充足的網(wǎng)絡(luò)化信息管理平臺(tái)。運(yùn)用計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)手段的支持，嚴(yán)格運(yùn)用基建項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化程序，是建設(shè)智能變電站，發(fā)展智能電網(wǎng)項(xiàng)目建設(shè)，改變以往傳統(tǒng)的電力企業(yè)管理理念，奠定其堅(jiān)強(qiáng)有力可靠的基礎(chǔ)的唯一選擇。 在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理過(guò)程中，加強(qiáng)基建項(xiàng)目建設(shè)管理工作，進(jìn)行項(xiàng)目信息化在線(xiàn)可控管理，實(shí)現(xiàn)其全過(guò)程項(xiàng)目信息化管理工作，是這一過(guò)程的必然要求。
1 目前電力電網(wǎng)發(fā)展面臨的環(huán)境及現(xiàn)狀
21世紀(jì)，全球氣候變化、能源短缺，國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展所依賴(lài)的電網(wǎng)安全及可靠運(yùn)行問(wèn)題日益突出，而電網(wǎng)企業(yè)的不斷深入發(fā)展具有亟需解決此問(wèn)題的社會(huì)責(zé)任，智能電網(wǎng)已成為世界電力企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)選擇。智能變電站是堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)中，實(shí)現(xiàn)能源轉(zhuǎn)換和控制的核心平臺(tái)之一，是智能電網(wǎng)的重要組成部分，它是銜接智能電網(wǎng)發(fā)電、輸電、變電、配電、用電和調(diào)度六大環(huán)節(jié)的關(guān)鍵，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)風(fēng)能、太陽(yáng)能等新能源接入電網(wǎng)的重要支持。當(dāng)前階段，由于國(guó)家經(jīng)濟(jì)的不斷持續(xù)快速發(fā)展，使經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)因素對(duì)國(guó)家能源的依耐性越來(lái)越強(qiáng)，電力能源可靠、安全和穩(wěn)定的供應(yīng)，電網(wǎng)的堅(jiān)強(qiáng)可靠，已成為地區(qū)性經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。電力能源的發(fā)展建設(shè)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)之一，電力是電能的生產(chǎn)、輸出、分配和消費(fèi)各環(huán)節(jié)組成的一個(gè)特殊的整體，而形成這一整體的不斷發(fā)展擴(kuò)大，被稱(chēng)作電力行業(yè)的基本建設(shè)活動(dòng)。由于電能生產(chǎn)本身所固有的特點(diǎn)，及組成電力系統(tǒng)后出現(xiàn)的問(wèn)題，決定了電能的生產(chǎn)、輸送、分配和使用過(guò)程與其他企業(yè)部門(mén)有著許多完全不同的特點(diǎn)。其表現(xiàn)為：①電能的生產(chǎn)和消費(fèi)是在同一時(shí)間實(shí)現(xiàn)的。電能是不能儲(chǔ)存的，每時(shí)每刻電力系統(tǒng)的發(fā)電量取決于同一時(shí)刻的用電量，這是電能生產(chǎn)的最大特點(diǎn)；②電能生產(chǎn)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)和人民生活有著極其密切的關(guān)系。表現(xiàn)在現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、交通運(yùn)輸業(yè)等部門(mén)都廣泛地用電能作為動(dòng)力來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)，在人民的日常生活中也還不斷廣泛地使用著各種電器用具；③電能過(guò)渡過(guò)程十分短暫，由于電是以光速傳播的，所以電力系統(tǒng)運(yùn)行情況發(fā)生變化所引起的電磁方面和機(jī)械—電氣方面的變化過(guò)程是十分迅速的，這就必須采用各種自動(dòng)裝置迅速而準(zhǔn)確地完成各項(xiàng)調(diào)整和操作任務(wù)，這個(gè)特點(diǎn)給電力系統(tǒng)運(yùn)行、操作帶來(lái)許多復(fù)雜的課題；④電力系統(tǒng)是不斷成長(zhǎng)狀大的系統(tǒng)，由于工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民生活的現(xiàn)代化、電氣化程度日益提高，電力系統(tǒng)的容量勢(shì)必逐年增大，因此，在系統(tǒng)規(guī)劃與運(yùn)行管理時(shí)都必須充分注意并事先做出足夠預(yù)測(cè)，否則將不能適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展需求。
我國(guó)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的帶動(dòng)下，電力需求將長(zhǎng)期保持較快增長(zhǎng)，國(guó)家能源結(jié)構(gòu)以煤為主，油氣資源較為貧乏，目前人均能源消費(fèi)水平也較低，加快水能、風(fēng)能、核能、太陽(yáng)能等清潔能源開(kāi)發(fā)，對(duì)于保障能源安全和電力可靠供應(yīng)、改善能源結(jié)構(gòu)至關(guān)重要。同時(shí)，我國(guó)能源資源與生產(chǎn)力水平總體呈逆向分布，3/4以上的煤炭、水能以及風(fēng)能、太陽(yáng)能資源分布在北部、西部和西南地區(qū)，而2/3以上的能源需求集中在東部、中部地區(qū)，主要負(fù)荷中心與大型能源基地的距離一般都為800～3 000km。因此，我國(guó)的電網(wǎng)發(fā)展必須充分發(fā)揮電網(wǎng)在能源綜合運(yùn)輸體系中的重要作用，以堅(jiān)強(qiáng)的網(wǎng)架結(jié)構(gòu)和強(qiáng)大的資源配置能力為基礎(chǔ)，才能滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。否則，不僅電網(wǎng)安全得不到保證，煤電運(yùn)輸?shù)木o張局面也難以從根源上解決。目前，新的能源變革正在世界范圍內(nèi)蓬勃興起，變革的焦點(diǎn)是新能源，核心是電力；變革的關(guān)鍵在于發(fā)展堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，推動(dòng)電網(wǎng)的創(chuàng)新發(fā)展，因此我國(guó)電力發(fā)展必須進(jìn)行智能變電站的整體建設(shè)，務(wù)必發(fā)展智能化電力。
2 面對(duì)智能化電網(wǎng)建設(shè)中的企業(yè)信息化建設(shè)
從電力企業(yè)系統(tǒng)的特點(diǎn)出發(fā)，以及電力工業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的顯著地位和作用，對(duì)電網(wǎng)企業(yè)系統(tǒng)提出的最基本要求是：①最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)的用電需求，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)生產(chǎn)部門(mén)提供足夠的電力；②嚴(yán)格保證用電的可靠性；③積極提高供電的可靠性；④不斷提高運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)性。電力建設(shè)正是實(shí)現(xiàn)這一重要目標(biāo)過(guò)程的有效關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是國(guó)家基本建設(shè)的一個(gè)重要方面。電力建設(shè)作為電力發(fā)展的基本點(diǎn)，其基本建設(shè)計(jì)劃執(zhí)行完成得好壞，直接關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度，同時(shí)也關(guān)系到整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)狀況的發(fā)展格局。當(dāng)前形勢(shì)下，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷迅速發(fā)展，其增長(zhǎng)方式也從粗放型向集約型轉(zhuǎn)化電網(wǎng)規(guī)模發(fā)展，這就必然對(duì)電網(wǎng)建設(shè)的管理工作提出了更新、更高的要求。作為實(shí)現(xiàn)低碳電力的基礎(chǔ)與前提，歐美一些發(fā)達(dá)國(guó)家紛紛將智能電網(wǎng)的建設(shè)提升到國(guó)家戰(zhàn)略高度，并納入到能源發(fā)展規(guī)劃之中，逐步加大了智能電網(wǎng)建設(shè)力度，智能電網(wǎng)已成為世界電網(wǎng)未來(lái)發(fā)展的新趨勢(shì)，智能變電站是智能電網(wǎng)的重要組成部分。多年來(lái)，國(guó)家電網(wǎng)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架，各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)網(wǎng)架為基礎(chǔ)，輔以通信信息平臺(tái)的支撐，不斷發(fā)展了具有信息化、自動(dòng)化、互動(dòng)化特征，包括電力系統(tǒng)的發(fā)電、輸電、變電、配電、用電和調(diào)度六大環(huán)節(jié)。覆蓋了所有電壓等級(jí)，實(shí)現(xiàn)了“電力流、信息流、業(yè)務(wù)流”的高度一體化融合，具有了堅(jiān)強(qiáng)可靠、經(jīng)濟(jì)高效、清潔環(huán)保、透明開(kāi)放和友好互動(dòng)內(nèi)涵的現(xiàn)代電網(wǎng)結(jié)構(gòu)。國(guó)家電網(wǎng)依靠自身電網(wǎng)近年來(lái)通信、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化等技術(shù)的發(fā)展成就，在電網(wǎng)建設(shè)中廣泛深入應(yīng)用，并結(jié)合傳統(tǒng)電力技術(shù)與現(xiàn)有技術(shù)的有機(jī)融合，迅速地提升了電網(wǎng)智能化水平，并通過(guò)傳感器技術(shù)與信息技術(shù)在電網(wǎng)發(fā)展中的應(yīng)用結(jié)合、為電力系統(tǒng)狀態(tài)分析和輔助決策提供起技術(shù)支持。
目前，國(guó)家電網(wǎng)公司結(jié)合我國(guó)能源資源的稟賦特點(diǎn)，以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)快速發(fā)展的實(shí)際國(guó)情，都提出了發(fā)展“堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，國(guó)家電網(wǎng)建設(shè)開(kāi)始推廣智能變電站建設(shè)。國(guó)家的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)在技術(shù)上體現(xiàn)信息化、自動(dòng)化、互動(dòng)化，在管理上體現(xiàn)集團(tuán)化、集約化、精益化、標(biāo)準(zhǔn)化。而信息化是堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的實(shí)施基礎(chǔ)，通信信息化平臺(tái)是以智能電網(wǎng)發(fā)展要求為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)信息的高度集成、共享與利用。自動(dòng)化是堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的重要實(shí)現(xiàn)手段，依靠先進(jìn)的自動(dòng)控制策略，全面提高電網(wǎng)運(yùn)行控制自動(dòng)化水平。互動(dòng)化是堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的內(nèi)在要求，實(shí)現(xiàn)電源、電網(wǎng)和用戶(hù)資源的友好互動(dòng)和相互協(xié)調(diào)，才能全面滿(mǎn)足發(fā)電、輸電、變電、配電、調(diào)度、信息等各環(huán)節(jié)的需求。計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)路系統(tǒng)是建立在電網(wǎng)骨干通信網(wǎng)，按網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型劃分的傳輸網(wǎng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)和支撐網(wǎng)之上，以傳輸網(wǎng)（傳送網(wǎng)）包括電力光纜、光通信系統(tǒng)、電力微波通信系統(tǒng)、衛(wèi)星通信系統(tǒng)、電力載波通信系統(tǒng)等為基礎(chǔ)技術(shù)支撐，包括業(yè)務(wù)網(wǎng)、綜合數(shù)據(jù)網(wǎng)、調(diào)度交換網(wǎng)、行政交換網(wǎng)、會(huì)議電視網(wǎng)、應(yīng)急指揮通信系統(tǒng)等，支撐網(wǎng)包括時(shí)鐘（時(shí)間）同步網(wǎng)、網(wǎng)管網(wǎng)等。加強(qiáng)提高骨干通信傳輸網(wǎng)承載能力，加快發(fā)展中低壓通信網(wǎng)接入能力，構(gòu)建技術(shù)先進(jìn)、布局合理、傳輸順暢、延伸到戶(hù)的電力通信網(wǎng)接入能力，就能達(dá)到深化智能電網(wǎng)六個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲(chǔ)和利用，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)化、生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化、業(yè)務(wù)處理互動(dòng)化、經(jīng)營(yíng)管理信息化、戰(zhàn)略決策科學(xué)化，就能增強(qiáng)通信資源優(yōu)化配置能力和一體化管理能力，提高對(duì)各級(jí)通信資源的調(diào)配能力，對(duì)各種自然災(zāi)害和外力破壞的抵御能力，并建立起符合堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的通信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，業(yè)已全面提供電網(wǎng)信息系統(tǒng)運(yùn)行支持。計(jì)算機(jī)網(wǎng)路信息技術(shù)的支撐與作用貫穿于發(fā)電、輸電、變電、配電、用電、調(diào)度六個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了電網(wǎng)運(yùn)行與控制、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)交易三大領(lǐng)域的業(yè)務(wù)與信息化的融合。同時(shí)，以此為契機(jī)，企業(yè)信息化建設(shè)也全面開(kāi)展實(shí)施，并為電網(wǎng)企業(yè)信息化得以深入發(fā)展，為企業(yè)信息化管理加強(qiáng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3 企業(yè)信息化系統(tǒng)在山西電網(wǎng)基建項(xiàng)目管理中的運(yùn)用發(fā)展
21世紀(jì)以來(lái)，面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展趨勢(shì)，電網(wǎng)企業(yè)信息一體化在不斷得到發(fā)展，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，為現(xiàn)代電網(wǎng)企業(yè)的信息化建設(shè)提供了可靠的運(yùn)行支持平臺(tái)保障。國(guó)家電網(wǎng)資源計(jì)劃系統(tǒng)（SG-ERP）的建設(shè)，是以繼承、完善SG186工程建設(shè)成果，不斷深化應(yīng)用、發(fā)展創(chuàng)新，打造起集約柔性的一體化信息平臺(tái)。融合智能的業(yè)務(wù)應(yīng)用，統(tǒng)一高效的保障體系，是提升國(guó)家電網(wǎng)公司科學(xué)發(fā)展質(zhì)量和速度，支撐智能電網(wǎng)和實(shí)現(xiàn)“三集五大”體系建設(shè)，并達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平，發(fā)展支持推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代企業(yè)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，而進(jìn)行的一系列措施。在SG186工程建設(shè)發(fā)展基礎(chǔ)上，建立信息高度共享、業(yè)務(wù)深度互動(dòng)、覆蓋面更廣、集成度更高、實(shí)用性更強(qiáng)、安全性更高、國(guó)家領(lǐng)先的國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（SG-ERP）模式，是當(dāng)前智能電網(wǎng)信息化、自動(dòng)化、互動(dòng)化與堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的基本技術(shù)特征。而現(xiàn)代電網(wǎng)的智能化建設(shè)離不開(kāi)通信信息技術(shù)的廣泛大力支持。積極發(fā)展電網(wǎng)信息化信息技術(shù)與電網(wǎng)生產(chǎn)技術(shù)的深度滲透，以及“電力流、信息流、業(yè)務(wù)流”的高度一體化融合，使計(jì)算機(jī)信息技術(shù)支撐的范圍和內(nèi)容大大超出傳統(tǒng)模式。國(guó)家電網(wǎng)SG-ERP是由一體化信息平臺(tái)，包括信息網(wǎng)路、數(shù)據(jù)（容災(zāi)）中心、集成服務(wù)、信息展現(xiàn)、業(yè)務(wù)應(yīng)用，包括人力資源、財(cái)務(wù)管理、物資管理、規(guī)劃計(jì)劃、項(xiàng)目管理、運(yùn)行管理、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、協(xié)同辦公、綜合管理，保障體系，包括信息管控、運(yùn)行維護(hù)、安全防護(hù)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、技術(shù)研究、人才隊(duì)伍等基本構(gòu)成，并隨其發(fā)展逐步擴(kuò)大完善。電網(wǎng)企業(yè)信息化建設(shè)從20世紀(jì)80年代中期有了微機(jī)技術(shù)與普及應(yīng)用開(kāi)始，在基于單機(jī)單項(xiàng)和局域網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上的開(kāi)發(fā)應(yīng)用，基本都是面向部門(mén)信息資源的開(kāi)發(fā)利用，其基本特征為基于廣域網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上的開(kāi)發(fā)應(yīng)用，開(kāi)始有了面向企業(yè)信息資源的開(kāi)發(fā)利用，并逐步成為管理信息系統(tǒng)建設(shè)的主流，如OA系統(tǒng)、綜合統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)、Internet互聯(lián)網(wǎng)站和Intranet內(nèi)聯(lián)網(wǎng)站的推出等，提出了平臺(tái)共用、系統(tǒng)互聯(lián)、數(shù)據(jù)共享的建設(shè)要求。發(fā)展至今，對(duì)電網(wǎng)企業(yè)信息化工作的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)有了較大的提升，企業(yè)信息資源是一種戰(zhàn)略性資源，應(yīng)該面向企業(yè)統(tǒng)一加以開(kāi)發(fā)利用，應(yīng)該基于企業(yè)資源計(jì)劃的理念進(jìn)行一體化建設(shè)，成為企業(yè)的共識(shí)，密切注重一體化建設(shè)和現(xiàn)有信息資源的整合與有效利用，注重信息化基礎(chǔ)建設(shè)與信息化建設(shè)工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和歸口管理，抓住機(jī)遇，才能迎接信息化發(fā)展期的到來(lái)。
山西電力公司ERP軟件平臺(tái)是由SAP AG 公司提供的SAP ECC 6.0，并涉及到SAP AG和其分銷(xiāo)商所銷(xiāo)售的某些軟件產(chǎn)品包含有其他軟件供應(yīng)商版權(quán)所有的軟件組件。山西電力ERP系統(tǒng)項(xiàng)目管理模塊于2009年6月1日正式投入使用，省公司本部和分公司4個(gè)試點(diǎn)單位按時(shí)開(kāi)始正式使用ERP系統(tǒng)。2009年國(guó)家電網(wǎng)山西ERP項(xiàng)目的實(shí)施，以及國(guó)家電網(wǎng)《ERP輔助模塊——基建管控》的試運(yùn)行與正式上線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了國(guó)家電網(wǎng)公司“三橫五縱”基建業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，達(dá)到國(guó)家電網(wǎng)公司總部、網(wǎng)省公司、業(yè)主項(xiàng)目部以及相關(guān)協(xié)作單位業(yè)務(wù)流程縱向貫通和橫向集成，滿(mǎn)足了電網(wǎng)基本建設(shè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目管理、安全管理、質(zhì)量管理、造價(jià)管理和技術(shù)管理五大業(yè)務(wù)需求，發(fā)展引用了成熟套裝軟件與基建管控模塊的緊密集成，建立了以基建管理的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和工作流程為基礎(chǔ)的，并滿(mǎn)足精益化管理需求的基建業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了基建管理運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、實(shí)用化、高效化管理目標(biāo)。
4 基建項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)中的基本業(yè)務(wù)功能介紹與近期運(yùn)用效果
《ERP輔助模塊——基建管控》通用部分具有的內(nèi)容包括：
（1）項(xiàng)目的立項(xiàng)及決策控制，其內(nèi)容包括：項(xiàng)目的目的、范圍、質(zhì)量要求、時(shí)間要求等，主要進(jìn)行項(xiàng)目管理策劃、項(xiàng)目進(jìn)度管理，操作內(nèi)容包括：①維護(hù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)模板，②項(xiàng)目定義，③項(xiàng)目概算，④項(xiàng)目物料采購(gòu)，⑤項(xiàng)目服務(wù)采購(gòu)，⑥項(xiàng)目里程碑及進(jìn)度管理，⑦項(xiàng)目信息系統(tǒng)查詢(xún)，⑧項(xiàng)目增強(qiáng)字段定義，⑨項(xiàng)目編碼規(guī)則。
（2）基建業(yè)務(wù)主流程：基建項(xiàng)目管理總體流程（項(xiàng)目核準(zhǔn)前期、項(xiàng)目工程前期、項(xiàng)目工程施工、項(xiàng)目竣工驗(yàn)收與評(píng)價(jià)）；基建項(xiàng)目管理單項(xiàng)業(yè)務(wù)管理流程（項(xiàng)目管理策劃流程、項(xiàng)目進(jìn)度管理流程、合同管理流程、項(xiàng)目建設(shè)協(xié)調(diào)管理流程、資信情況統(tǒng)計(jì)與上報(bào)流程、項(xiàng)目竣工驗(yàn)收及啟動(dòng)管理流程）操作內(nèi)容包括：①項(xiàng)目的成本計(jì)劃，②項(xiàng)目預(yù)算的分配，③項(xiàng)目計(jì)劃，④項(xiàng)目確定及任務(wù)分工，⑤項(xiàng)目決策與可研階段，⑥初步設(shè)計(jì)與招標(biāo)采購(gòu)階段，⑦建設(shè)施工階段工作流程，⑧竣工驗(yàn)收與總結(jié)評(píng)價(jià)階段。
（3）項(xiàng)目執(zhí)行及項(xiàng)目管理：包括項(xiàng)目管理策劃、進(jìn)度管理、招標(biāo)配合、合同管理、建設(shè)協(xié)調(diào)、信息與檔案管理、資信情況統(tǒng)計(jì)與上報(bào)、項(xiàng)目管理綜合評(píng)價(jià)、項(xiàng)目的物料管理、項(xiàng)目的預(yù)算管理、項(xiàng)目的費(fèi)用管理、項(xiàng)目的信息管理、項(xiàng)目的審批管理；操作內(nèi)容包括：①系統(tǒng)主界面，②工作平臺(tái)，③項(xiàng)目管理，④質(zhì)量管理，⑤安全管理，⑥技術(shù)管理，⑦綜合管理。
（4）項(xiàng)目的整體管理及主要管理標(biāo)準(zhǔn)：包括項(xiàng)目管理策劃、進(jìn)度管理、招標(biāo)配合、合同管理、建設(shè)協(xié)調(diào)、信息與檔案管理、資信統(tǒng)計(jì)、項(xiàng)目管理綜合評(píng)價(jià)；操作內(nèi)容包括：①新建任務(wù)，②待辦任務(wù)，③任務(wù)查詢(xún)，④ 項(xiàng)目控制等等。
基建管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理現(xiàn)場(chǎng)部分，更加充分貫徹了現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理思想，建立了一線(xiàn)施工、監(jiān)理、業(yè)主項(xiàng)目部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)，以及報(bào)審的及時(shí)性、準(zhǔn)確性平臺(tái)，完成了公司對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)精益化管理要求。2009年國(guó)家電網(wǎng)ERP項(xiàng)目的實(shí)施，以及國(guó)家電網(wǎng)《ERP輔助模塊——基建管控》的試運(yùn)行及正式上線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)公司“三橫五縱”基建業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，達(dá)到公司總部、網(wǎng)省公司、業(yè)主項(xiàng)目部以及相關(guān)協(xié)作單位業(yè)務(wù)流程的縱向貫通與橫向集成，滿(mǎn)足了電網(wǎng)基本建設(shè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目管理、安全管理、質(zhì)量管理、造價(jià)管理和技術(shù)管理五大需求，引用了成熟套裝軟件與基建管控模塊的緊密集成，建立了以基建管理的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和工作流程為基礎(chǔ)的，并滿(mǎn)足精益化管理需求的業(yè)務(wù)化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目管理運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、實(shí)用化、高效化管理目標(biāo)。當(dāng)前，公司信息化已進(jìn)入高級(jí)發(fā)展階段，公司網(wǎng)絡(luò)已邁入全程全網(wǎng)服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)發(fā)展階段。企業(yè)以“十二五”信息化和通信網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃為指導(dǎo)，以服務(wù)支撐堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)和“三集五大兩中心”建設(shè)為重心，在系統(tǒng)信息深化融合基礎(chǔ)上，“抓建設(shè)、重運(yùn)行、促應(yīng)用、保安全”，發(fā)揮信息通信技術(shù)在電網(wǎng)和企業(yè)發(fā)展中的支撐引領(lǐng)作用，推進(jìn)信息化系統(tǒng)向更集約、更精益、更專(zhuān)業(yè)方向發(fā)展。
5 結(jié) 語(yǔ)
電網(wǎng)企業(yè)信息化建設(shè)是基建項(xiàng)目管理的必要手段，是保障電網(wǎng)輸變電基建項(xiàng)目按計(jì)劃，高效、高質(zhì)科學(xué)性完成建設(shè)任務(wù)，及時(shí)掌握項(xiàng)目施工全過(guò)程的經(jīng)營(yíng)信息，進(jìn)行企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化管理，建立企業(yè)建設(shè)的綜合信息以及相關(guān)的市場(chǎng)變化信息是必要的前提和基礎(chǔ)。電網(wǎng)企業(yè)信息化就是要為電網(wǎng)企業(yè)及基建項(xiàng)目部提供及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的管理和市場(chǎng)信息，保障管理和決策的準(zhǔn)確性和科學(xué)性，是電網(wǎng)企業(yè)信息化實(shí)現(xiàn)基建項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的前提。發(fā)展智能電網(wǎng)、進(jìn)行智能化變電站建設(shè)，提升電網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提供優(yōu)質(zhì)高效電力服務(wù)，保障人民生產(chǎn)生活用電，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)服好務(wù)，是滿(mǎn)足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和我國(guó)城鄉(xiāng)人民生產(chǎn)生活用電，促進(jìn)社會(huì)和諧與企業(yè)的共同發(fā)展，提供優(yōu)質(zhì)可靠的電力保障的共同要求。
關(guān)鍵詞：商務(wù)智能；企業(yè)信息化建設(shè)；作用
截止2012年，我國(guó)大概有57.7%的企業(yè)主要在財(cái)務(wù)系統(tǒng)、公司網(wǎng)站、企業(yè)郵箱、辦公自動(dòng)化等建設(shè)的初級(jí)階段實(shí)施了信息化，企業(yè)管理層在管理觀念上對(duì)信息化沒(méi)有全面的認(rèn)識(shí)，他們只認(rèn)識(shí)到了信息化建設(shè)的重要性，卻沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化的建設(shè)，是企業(yè)管理層管理理念的根本變革。很多企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中，對(duì)信息收集、儲(chǔ)存、提取、轉(zhuǎn)換、整合不合理，導(dǎo)致很多企業(yè)走進(jìn)了誤區(qū)甚至是信息化建設(shè)的失敗。
一、商務(wù)智能概念及發(fā)展
1996年，分析師HowardDresner提出了商務(wù)智能并描述了一系列的概念和方法。商務(wù)智能是通過(guò)先進(jìn)的信息技術(shù)和創(chuàng)新管理理念的結(jié)合，以及對(duì)企業(yè)內(nèi)外數(shù)據(jù)的集成、加工，最終提取具有商業(yè)價(jià)值的信息。其面向企業(yè)戰(zhàn)略，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供指導(dǎo)性意見(jiàn)，廣泛服務(wù)于管理層和業(yè)務(wù)層，促進(jìn)企業(yè)信息轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)，最終向利潤(rùn)轉(zhuǎn)變的進(jìn)程，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的績(jī)效，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。其涉及層面包含企業(yè)戰(zhàn)略、管理思想、業(yè)務(wù)整合及技術(shù)體系等。商務(wù)智能技術(shù)為企業(yè)提供了迅速收集、分析數(shù)據(jù)的技術(shù)和方法，把這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用的信息，提高企業(yè)決策的質(zhì)量。其具有服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略、提升企業(yè)績(jī)效、商務(wù)智能的層次性、多項(xiàng)技術(shù)的綜合應(yīng)用、用戶(hù)多樣性等特點(diǎn)，其核心就是改善企業(yè)商務(wù)決策水平。2000年，Gartner的一份報(bào)告中對(duì)工業(yè)將產(chǎn)生重要影響的五項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)中，人工智能和KDD和排名第一。其提出公司未來(lái)5年內(nèi)投資的新技術(shù)領(lǐng)域中就包含了商務(wù)智能。我國(guó)從2004年開(kāi)始，商務(wù)智能的應(yīng)用市場(chǎng)以超過(guò)40%的速度快速增長(zhǎng)，從國(guó)內(nèi)來(lái)看，商業(yè)智能是企業(yè)信息化中最重要的組成部分。到2012年。我國(guó)商務(wù)智能市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到51億元，并保持快速發(fā)展的勢(shì)頭。
二、商務(wù)智能在企業(yè)信息化建設(shè)中的作用
企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的信息主管及機(jī)構(gòu)，根據(jù)自身的特點(diǎn)及實(shí)際需求，增加自動(dòng)化和智能化的軟件和硬件設(shè)施和設(shè)備。企業(yè)還需要建立健全的數(shù)據(jù)庫(kù)及信息管理系統(tǒng)，企業(yè)的信息化建設(shè)包含電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)及企業(yè)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)，商務(wù)智能被很多企業(yè)廣泛應(yīng)用于電子商務(wù)網(wǎng)站及企業(yè)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)之中，那么，它在建設(shè)過(guò)程中發(fā)揮著怎樣的作用呢？
第一，加快企業(yè)信息化建設(shè)速度。在企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，面對(duì)龐大的信息數(shù)據(jù)，其傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析工具及方法，一般都需要耗費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力，才能完成。而商務(wù)智能在實(shí)際工作中，利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)聯(lián)機(jī)分析處理及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等方面的研究成果，快速有效的完成對(duì)信息的處理，大大提高了企業(yè)的工作效率，其先進(jìn)的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，為企業(yè)節(jié)省了大量的人力成本，加快了企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)程。據(jù)調(diào)查，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有獨(dú)立的智能商務(wù)研究系統(tǒng)及生產(chǎn)廠商，其產(chǎn)品被很多企業(yè)采用而且獲得了不錯(cuò)的效果，充分體現(xiàn)了我國(guó)企業(yè)發(fā)展及應(yīng)用的強(qiáng)勁勢(shì)頭。
第二，及時(shí)準(zhǔn)確的為企業(yè)信息化建設(shè)提供數(shù)據(jù)。商務(wù)智能是企業(yè)在面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)信息處理及控制及時(shí)的要求不斷提高的產(chǎn)物。商務(wù)智能通過(guò)對(duì)信息技術(shù)的有效應(yīng)用，對(duì)企業(yè)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化。其通過(guò)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)完成企業(yè)各項(xiàng)相關(guān)數(shù)據(jù)手機(jī)，并對(duì)有用數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格篩選，將其中有質(zhì)量的數(shù)據(jù)提出來(lái)并進(jìn)行轉(zhuǎn)換并存入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，對(duì)其中有價(jià)值的信息進(jìn)行處理。最后，將有效的決策呈現(xiàn)在用戶(hù)面前。整個(gè)過(guò)程，全部由計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)完成，不僅使企業(yè)的信息數(shù)據(jù)更加的快速真實(shí)有效，而且還使企業(yè)信息化具有良好的可靠性、兼容性、擴(kuò)展性、靈活性、協(xié)調(diào)性和一致性。
第三，提升企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力，商務(wù)智能改變了企業(yè)管理層以往在信息不全面不準(zhǔn)確時(shí)，憑經(jīng)驗(yàn)給出決策的的局限性，其先進(jìn)專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)收集、分析、處理系統(tǒng)，不僅僅為企業(yè)節(jié)約了人力成本，更重要的是其減少了管理者收集數(shù)據(jù)、獲取信息所花費(fèi)的時(shí)間，并避免了人為因素給數(shù)據(jù)帶來(lái)的各種影響，其通過(guò)對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀的了解分析，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，為企業(yè)提品結(jié)構(gòu)調(diào)整、分銷(xiāo)渠道，企業(yè)資源優(yōu)化提供數(shù)據(jù)保障，大大提升企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力。
第四，改善關(guān)系并創(chuàng)造獲利機(jī)會(huì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，商務(wù)智能本身在長(zhǎng)期信息搜集及處理過(guò)程中，積累了大量的企業(yè)、顧客、供應(yīng)商及大眾的有用信息，增強(qiáng)了整個(gè)信息鏈的一致性，一個(gè)參與其中并掌握充分信息的顧客更加有可能購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品和服務(wù)，改善了顧客與企業(yè)的關(guān)系。掌握各種商務(wù)信息的企業(yè)可以出售這些信息從而獲取利潤(rùn)。
第五，有效保證了企業(yè)的信息化建設(shè)。智能商務(wù)對(duì)各種有效信息資源的整合利用，使企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中建立了良好的體系，其滿(mǎn)足了企業(yè)信息化對(duì)信息的需求，促進(jìn)了企業(yè)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)的信息化建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。企業(yè)信息化建設(shè)的過(guò)程中，企業(yè)要想處于領(lǐng)先地位，軟件設(shè)施的更新與改善是重中之重，而商務(wù)智能的應(yīng)用，有效地解決了軟件問(wèn)題，為企業(yè)信息化建設(shè)的高速發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保證。
三、智能商務(wù)在企業(yè)信息化建設(shè)中要注意的問(wèn)題
第一，企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)了解自身實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，將商務(wù)智能和自身優(yōu)勢(shì)相結(jié)合。更加有效地穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的步伐，提高企業(yè)信息化管理水平，使企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中中給企業(yè)創(chuàng)造更多的剩余價(jià)值，幫助企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)各種發(fā)展戰(zhàn)略。
第二，建立企業(yè)信息化建設(shè)培訓(xùn)體系，企業(yè)自身行業(yè)和規(guī)模的不同，也就決定了每個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)都有著自身的特點(diǎn)，這就要求企業(yè)必須要根據(jù)自身實(shí)際情況建立相應(yīng)的培訓(xùn)體系，使商務(wù)智能更好的服務(wù)于企業(yè)信息化建設(shè)，為企業(yè)提出更好的戰(zhàn)略規(guī)劃。
四、結(jié)語(yǔ)
商務(wù)智能作為一個(gè)新興的充滿(mǎn)希望的領(lǐng)域，有著廣闊的發(fā)展空間及前景，企業(yè)應(yīng)緊跟時(shí)代的步伐，利用一切先進(jìn)的技術(shù)力量，加快自身信息化建設(shè)的速度，完成自身管理的創(chuàng)新，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn)：
[1]李振國(guó),朱杰.商務(wù)智能在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用[J].物流技術(shù),2007.
【關(guān)鍵詞】商業(yè)智能 企業(yè)信息化 競(jìng)爭(zhēng)力
隨著全球信息化的發(fā)展，在世界各地、各行各業(yè)已掀起信息化的浪潮，信息化的層次也在不斷演進(jìn)，從MRP，MRPII，ERP到CRM，從數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)到數(shù)據(jù)挖掘，每一次變革都極大地推動(dòng)著企業(yè)信息化的升級(jí)和企業(yè)管理水平的提高，功能強(qiáng)大的、面向事務(wù)型的信息系統(tǒng)在各個(gè)行業(yè)中大量應(yīng)用。然而，這些應(yīng)用都集中在前端的數(shù)據(jù)查詢(xún)、存儲(chǔ)和簡(jiǎn)單處理方面?，F(xiàn)在企業(yè)已積累了大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，有研究表明，平均18個(gè)月信息量就翻一番，但是能分析的數(shù)據(jù)估計(jì)只有7%。如何將大量的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為可靠的信息以挖掘潛在的商機(jī)，已成為人們?cè)絹?lái)越關(guān)注的問(wèn)題。由此，商業(yè)智能(Business Intelligence，簡(jiǎn)稱(chēng)BI)技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。本文就商業(yè)智能如何提升企業(yè)信息化以及在現(xiàn)實(shí)企業(yè)中應(yīng)用模式進(jìn)行探討。
1企業(yè)信息化階段模型
美國(guó)哈佛大學(xué)教授里查德·諾蘭（Richard.Norlan）首先提出了信息系統(tǒng)發(fā)展的4個(gè)階段，即開(kāi)發(fā)期、普及期、控制期和成熟期，這是按時(shí)間順序建立的四階段模型。到20世紀(jì)80年代后期，信息系統(tǒng)的用途不斷擴(kuò)大，此時(shí)諾蘭又提出了六階段模型。即初始期、普及期、控制期、整合期、數(shù)據(jù)管理期和成熟期。這樣諾蘭模型已成為說(shuō)明企業(yè)信息化發(fā)展程度的有力工具，是一個(gè)比較成功的模型，它在概念層次上對(duì)企業(yè)進(jìn)行信息系統(tǒng)總體規(guī)劃，對(duì)信息化的計(jì)劃制定過(guò)程和衡量企業(yè)處于哪一個(gè)信息化發(fā)展階段等方面提供重要參考。但是隨著信息時(shí)代的發(fā)展，人們發(fā)現(xiàn)諾蘭模型有其局限性，不能只是從計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展和人們接受使用計(jì)算機(jī)的水平來(lái)評(píng)價(jià)管理信息系統(tǒng)進(jìn)程，而要從信息資源的有效配置、數(shù)據(jù)有效管理、系統(tǒng)有效集成，甚至還要從具體企業(yè)的信息化實(shí)施過(guò)程出發(fā)，所以就出現(xiàn)了業(yè)界普遍認(rèn)可的企業(yè)信息化四階段模型，這四階段分別是：?jiǎn)我徊块T(mén)信息化，跨部門(mén)信息化，企業(yè)級(jí)信息化，產(chǎn)業(yè)鏈級(jí)信息化。如下表：
從這四階段模型看，都是基于企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化過(guò)程，企業(yè)可以按照自己的具體情況實(shí)施信息化，不必按部就班按照諾蘭模型的六個(gè)階段。在現(xiàn)代企業(yè)信息化過(guò)程中，必須結(jié)合技術(shù)、管理、文化因素漸進(jìn)地進(jìn)行，使新的智能技術(shù)融入到企業(yè)管理中。
2 商業(yè)智能內(nèi)涵
商業(yè)智能這一術(shù)語(yǔ)1989 年由Gartner Group 的Howard Dresner 首次提出，它描述了一系列的概念和方法，通過(guò)應(yīng)用基于事實(shí)的支持系統(tǒng)來(lái)輔助商業(yè)決策的制定。Data warehouse Institute組織認(rèn)為“BI是將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為知識(shí)并將知識(shí)應(yīng)用到商業(yè)行為上的一個(gè)過(guò)程”; Gantner Group則認(rèn)為“BI是將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為信息的過(guò)程，然后通過(guò)發(fā)現(xiàn)將信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)”。簡(jiǎn)單地說(shuō)，商業(yè)智能是對(duì)商業(yè)信息的搜集、管理和分析過(guò)程，目的是使企業(yè)的各級(jí)決策者獲得知識(shí)和洞察力，促使他們做出對(duì)企業(yè)更有利的決策。其實(shí)，商業(yè)智能不是什么新技術(shù)，它只是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、OLAP和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)的綜合運(yùn)用。為此，把商業(yè)智能看成是一種解決方案應(yīng)該比較恰當(dāng)。要深入認(rèn)識(shí)商業(yè)智能，必須了解商業(yè)智能組織架構(gòu)體系。
商業(yè)智能組織架構(gòu)體系主要由數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、OLAP以及數(shù)據(jù)挖掘三部分組成。
按照W.H.Inmon這位數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)構(gòu)造方面的權(quán)威設(shè)計(jì)師的說(shuō)法，“數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是一個(gè)面向主題的、集成的、時(shí)變的、非易失的數(shù)據(jù)集合，支持管理部門(mén)的決策過(guò)程”。這個(gè)簡(jiǎn)短而又全面的定義指出了表明數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)主要特征的四個(gè)關(guān)鍵詞：面向主題的（subject-oriented）、集成的（integrated）、時(shí)變的（time-variant）、非易失的（nonvolatile），將數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與其他數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)（如關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、事務(wù)處理系統(tǒng)和文件系統(tǒng)）區(qū)別開(kāi)來(lái)。
聯(lián)機(jī)分析處理(Online Analytical Processing，簡(jiǎn)稱(chēng)OLAP)是一類(lèi)軟件技術(shù)，它幫助分析人員、管理人員或執(zhí)行人員能夠從多種可能的觀察角度對(duì)從原始數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)化出來(lái)的、能夠真正為用戶(hù)所理解的、并真實(shí)反映企業(yè)維度特性的信息進(jìn)行快速、一致、交互地存取，從而獲得對(duì)數(shù)據(jù)的更深入理解。
數(shù)據(jù)挖掘是按照一定的規(guī)則對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中已有的數(shù)據(jù)進(jìn)行信息開(kāi)采、挖掘和分析，從中識(shí)別和抽取隱含的模式和有趣知識(shí)，并利用它們?yōu)闆Q策者提供決策依據(jù)。數(shù)據(jù)挖掘的任務(wù)是從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)模式。模式有很多種，按功能可分為兩大類(lèi)：預(yù)測(cè)型（Predictive）模式和描述型（Descriptive）模式。
3 商業(yè)智能技術(shù)提升企業(yè)信息化程度
企業(yè)信息化進(jìn)展到一定程度，數(shù)據(jù)量激增，面對(duì)海量數(shù)據(jù)，人們感慨?dāng)?shù)據(jù)豐富，信息貧乏。許多國(guó)內(nèi)外企業(yè)紛紛決定采用商業(yè)智能技術(shù)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，從而提高企業(yè)的信息化水平。
3.1 提升企業(yè)管理決策能力
在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)老總往往可以參考不多的信息憑借經(jīng)驗(yàn)直接給出決策。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，這樣制定出的決策往往是偏頗的。而現(xiàn)在事實(shí)上很多決策者仍在采用此種方法，因此提升戰(zhàn)略決策者的洞察力是非常必要的。如果企業(yè)應(yīng)用商業(yè)智能，戰(zhàn)略決策者能夠沖破自身的局限性，產(chǎn)生有意義的深遠(yuǎn)的洞察力。這是因?yàn)椋簺Q策者通過(guò)商業(yè)智能提供的圖形、圖表、表格等工具來(lái)陳述問(wèn)題。圖形和圖表是一種直觀的問(wèn)題陳述方式，它強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，管理者可以對(duì)圖形或圖表中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。相比傳統(tǒng)的報(bào)表，管理者更能夠盡快作出反映，提升分析問(wèn)題的洞察力。有研究表明，26%以上的決策者不能夠恰當(dāng)?shù)倪x擇問(wèn)題陳述工具以輔助問(wèn)題解決。這種不恰當(dāng)?shù)倪x擇，導(dǎo)致問(wèn)題解決時(shí)間的延長(zhǎng)及結(jié)果的偏頗。圖形等陳述手段對(duì)決策者的啟示作用是有限的，為了解決問(wèn)題，進(jìn)行相關(guān)信息的推理是非常重要的。它為決策者提供一個(gè)開(kāi)始通過(guò)搜索或分析開(kāi)始數(shù)據(jù)探索的出發(fā)點(diǎn)。這種向?qū)降姆治?，通過(guò)借助儲(chǔ)存的專(zhuān)家系統(tǒng)可以給決策者帶來(lái)新的理念，更新決策者的思想。向?qū)Ш蜎Q策者間的交互激發(fā)了知識(shí)的產(chǎn)生，即決策者洞察力的產(chǎn)生。
3.2 整合企業(yè)信息，提高報(bào)表分析
商業(yè)智能從技術(shù)層面上看，都是以數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)為基礎(chǔ)，利用OLAP或數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)根據(jù)決策者的需要從中提煉出各種表或視圖。大致有幾種類(lèi)型。①企業(yè)級(jí)報(bào)表，這類(lèi)報(bào)表生成器用來(lái)生成很好的格式化的靜態(tài)報(bào)表，如財(cái)務(wù)報(bào)表、企業(yè)銷(xiāo)售報(bào)表等。②立方體分析，它是基于立方體的商業(yè)智能工具向業(yè)務(wù)經(jīng)理們提供簡(jiǎn)單的切片和鉆取分析能力。③任意查詢(xún)和分析，如關(guān)系型OLAP(R OLAP)工具供超級(jí)用戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行任意的訪(fǎng)問(wèn)，對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行切片、鉆取，從而分析到最細(xì)粒度的交易信息。④統(tǒng)計(jì)分析和數(shù)據(jù)挖掘，它是通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析和數(shù)據(jù)挖掘工具，可以使用各類(lèi)模型進(jìn)行預(yù)測(cè)或者尋找兩個(gè)變量之間的因果相關(guān)性。⑤報(bào)表分發(fā)和預(yù)警，它是基于報(bào)表分發(fā)機(jī)制，可以根據(jù)訂閱、調(diào)度或者數(shù)據(jù)庫(kù)中的觸發(fā)事件向大量的用戶(hù)群發(fā)送整個(gè)報(bào)表或者告警信息。
4 企業(yè)信息化中商業(yè)智能典型應(yīng)用
4.1商業(yè)智能典型應(yīng)用
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，那些企業(yè)需要具有商業(yè)智能的軟件，主要集中在競(jìng)爭(zhēng)激烈的數(shù)據(jù)密集型的生活消費(fèi)品行業(yè)和零售業(yè)以及金融服務(wù)業(yè)：如銀行、保險(xiǎn)等。使用商業(yè)智能都可以立竿見(jiàn)影地帶動(dòng)銷(xiāo)售，這一點(diǎn)在零售業(yè)表現(xiàn)最為明顯。這就是商業(yè)智能中的銷(xiāo)售管理，它通過(guò)系統(tǒng)存儲(chǔ)的產(chǎn)品銷(xiāo)售信息建立銷(xiāo)售模型，分總體銷(xiāo)售模型和區(qū)域、部門(mén)銷(xiāo)售模型，對(duì)產(chǎn)生不同結(jié)果的銷(xiāo)售模型分析其銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售策略，進(jìn)行銷(xiāo)售影響的因素分析和評(píng)估，根據(jù)不同的銷(xiāo)售環(huán)境對(duì)相應(yīng)的產(chǎn)品銷(xiāo)售方案進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，及時(shí)落實(shí)產(chǎn)品上架和下架計(jì)劃，提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)額。通過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的分析還可以建立提高銷(xiāo)售量的預(yù)測(cè)模型。但是國(guó)內(nèi)的生活消費(fèi)品行業(yè)和零售業(yè)利潤(rùn)薄，信息化程度低，資金實(shí)力不強(qiáng)，沒(méi)有足夠能力實(shí)施。反而是電信、金融、航空等行業(yè)被商業(yè)智能廠商們看好，因?yàn)樵趪?guó)內(nèi)這些行業(yè)的信息化程度高，并且這些行業(yè)從某種意義上都是服務(wù)業(yè)，客戶(hù)的需求在這些行業(yè)中扮演著重要角色，準(zhǔn)確、科學(xué)地把握客戶(hù)的需求是身處這些行業(yè)的企業(yè)決策者們孜孜以求的東西，所以利用商業(yè)智能建立客戶(hù)關(guān)系管理尤為重要。建立以客戶(hù)為中心的數(shù)據(jù)平臺(tái)集成客戶(hù)信息，能有效保證客戶(hù)信息的集中、統(tǒng)一和規(guī)范并從中挖掘出有價(jià)值的信息，就能獲得更多的利潤(rùn)，幫助企業(yè)在適當(dāng)時(shí)間、通過(guò)適當(dāng)渠道、為客戶(hù)提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)發(fā)展曲線(xiàn)企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)和顧客異常情況，快速采取措施，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)提高企業(yè)收益。如信用卡分析，銀行、保險(xiǎn)等行業(yè)的欺詐監(jiān)測(cè)等。
4.2 商業(yè)智能應(yīng)用案例 ——中國(guó)光大銀行國(guó)際結(jié)算系統(tǒng)
光大銀行的國(guó)際結(jié)算系統(tǒng)于2001年正式運(yùn)行，是光大銀行的重要的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)品種主要包括進(jìn)口開(kāi)證、到單、付匯、信用證通知、議付、結(jié)匯、轉(zhuǎn)讓信用證、出口托收、進(jìn)口代收、進(jìn)出口押匯、貼現(xiàn)、包買(mǎi)票據(jù)等，并實(shí)現(xiàn)了與SWIFT、會(huì)計(jì)系統(tǒng)接口。國(guó)際結(jié)算系統(tǒng)上線(xiàn)運(yùn)行一段時(shí)間后，面臨的問(wèn)題是無(wú)法解決有效地利用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為決策提供強(qiáng)有力的支持。所以急需建立一套強(qiáng)大的報(bào)表和統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，提供給光大銀行總行和各分支行的業(yè)務(wù)人員、管理人員對(duì)國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)和收益進(jìn)行深入分析。
光大銀行建立面向國(guó)際結(jié)算部的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，該系統(tǒng)利用光大銀行國(guó)際結(jié)算系統(tǒng)積累的大量有價(jià)值的歷史交易數(shù)據(jù)，國(guó)際結(jié)算統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)真實(shí)地反映光大國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)狀況、揭示其發(fā)展的規(guī)律和趨勢(shì)，提供高質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和報(bào)表，并且支持OLAP驗(yàn)證式分析功能。光大銀行國(guó)際結(jié)算統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和OLAP技術(shù)，提供一個(gè)易用、靈活、快速的，集成了分析、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、數(shù)據(jù)挖掘的商業(yè)智能系統(tǒng)。國(guó)際結(jié)算統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)是一個(gè)全行集中的分析系統(tǒng)，分支行無(wú)需配備該系統(tǒng)的維護(hù)人員，最大限度地降低光大銀行的維護(hù)成本；而且各級(jí)業(yè)務(wù)人員無(wú)需科技部門(mén)的協(xié)助就可以自己定制各種報(bào)表和分析報(bào)告。
國(guó)際結(jié)算統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)：（1）提供及時(shí)、方便的信息獲取的方法，涵蓋國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析需要的全部數(shù)據(jù)，以及匯款柜臺(tái)系統(tǒng)的部分?jǐn)?shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量和及時(shí)性，可以通過(guò)多個(gè)角度、多個(gè)層次進(jìn)行信息查詢(xún)。（2）可以讓業(yè)務(wù)人員方便地定義各種報(bào)表，得心應(yīng)手地在報(bào)表中嵌入分析結(jié)果，并且支持報(bào)表下鉆功能，最大限度的降低開(kāi)發(fā)和維護(hù)成本。（3）支持快捷地繪制各種指標(biāo)的走勢(shì)曲線(xiàn)、對(duì)比柱圖、占比圖形，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行內(nèi)在關(guān)系和深度挖掘，為決策者作出正確的決定提供有力的依據(jù)?？梢詮臋C(jī)構(gòu)、行和客戶(hù)等角度分析國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)的收益情況。（4）能夠及時(shí)地對(duì)異常的情況進(jìn)行告警，使決策者隨時(shí)掌控全局。分級(jí)的等級(jí)評(píng)估更是預(yù)警、各種比較的有效方法。
光大銀行國(guó)際結(jié)算統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)為光大銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部的決策管理工作提供了強(qiáng)大的查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)、分析、數(shù)據(jù)挖掘、報(bào)表定制功能，極大地提高了工作效率和工作質(zhì)量，并且減少系統(tǒng)的維護(hù)成本，達(dá)到較高的投資回報(bào)率。用戶(hù)可以隨時(shí)、隨地掌握業(yè)務(wù)的變化和收益的變化，幫助用戶(hù)從“市場(chǎng)占有率”觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椤袄麧?rùn)貢獻(xiàn)度”觀念，從而在未來(lái)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
關(guān)鍵詞：商務(wù)智能；企業(yè)信息化；信息管理系統(tǒng)；電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)
企業(yè)信息化建設(shè)主要是指由企業(yè)專(zhuān)設(shè)信息機(jī)構(gòu)和信息主管，在滿(mǎn)足企業(yè)自身需求的基礎(chǔ)上由企業(yè)為自身增添自動(dòng)化和智能化的硬件和軟件設(shè)施，并且還要為企業(yè)配置相應(yīng)的設(shè)備和設(shè)施?，F(xiàn)在我國(guó)企業(yè)的信息化建設(shè)主要包括企業(yè)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)和電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)兩個(gè)方面，這兩個(gè)方面不僅是直接關(guān)系企業(yè)利益的重要因素，而且對(duì)企業(yè)自身的信息化建設(shè)非常重要，是不可或缺的兩個(gè)組成部分。下面，我們將具體從企業(yè)信息管理系統(tǒng)建設(shè)對(duì)商務(wù)智能的全面應(yīng)用以及企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)對(duì)商務(wù)智能的應(yīng)用兩個(gè)方面展開(kāi)分析。
1企業(yè)信息管理系統(tǒng)建設(shè)對(duì)商務(wù)智能的全面應(yīng)用
企業(yè)的信息管理系統(tǒng)作為企業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分和企業(yè)內(nèi)部所有信息的組織管理者，企業(yè)通過(guò)對(duì)商務(wù)智能的應(yīng)用成功地實(shí)現(xiàn)信息的集中管理。在每個(gè)企業(yè)中，信息管理工作都非常重要，因?yàn)槠髽I(yè)所有的商務(wù)決策都是需要準(zhǔn)確且及時(shí)的信息“保駕護(hù)航”的。企業(yè)為了獲得對(duì)自身更為有價(jià)值的綜合信息，通常需要運(yùn)用商務(wù)智能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、報(bào)告，接著及時(shí)查詢(xún)工具。另外，良好的信息管理系統(tǒng)，可以獲得企業(yè)信息的高效率溝通，確保企業(yè)內(nèi)部人員溝通順暢，完成企業(yè)資源和知識(shí)的共享，企業(yè)員工的工作效率和合作意識(shí)都會(huì)得到不同程度的提升，企業(yè)的管理和凝聚力都能得以實(shí)現(xiàn)和增強(qiáng)，企業(yè)的投資成本也能得到明顯的降低，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)保持的目標(biāo)。越來(lái)越多的企業(yè)嘗試著將自身的優(yōu)勢(shì)和商務(wù)智能進(jìn)行結(jié)合，這非常有利于企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的保持。如果企業(yè)能夠?qū)⑸虅?wù)智能和自身的優(yōu)勢(shì)得以全面結(jié)合并成功地應(yīng)用到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去，這無(wú)疑是對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)步伐的大力推動(dòng)，企業(yè)的信息化建設(shè)管理水平也會(huì)得到不同程度的增強(qiáng)，企業(yè)一系列的成本節(jié)約、創(chuàng)造剩余價(jià)值、實(shí)現(xiàn)各種發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)起來(lái)就會(huì)更加順利。商務(wù)智能對(duì)企業(yè)管理的信息化水平同樣是一種巨大的推動(dòng)，企業(yè)的整體管理水平也會(huì)得到一定程度的提高。企業(yè)的總體規(guī)劃在之前總是存在抽象化的問(wèn)題，智能商務(wù)在其中的應(yīng)用使得企業(yè)的總體規(guī)劃更加的具象化，極大地推動(dòng)了操作性更加突出的戰(zhàn)略規(guī)劃的出現(xiàn)。通過(guò)對(duì)社會(huì)各行業(yè)的調(diào)查研究，企業(yè)信息化會(huì)因行業(yè)的差異和規(guī)模的大小存在不同的特點(diǎn)，所以，各個(gè)企業(yè)在建立企業(yè)信息化建設(shè)培訓(xùn)體系時(shí)，一定要堅(jiān)持“一切從實(shí)際出發(fā)”的原則，從各個(gè)企業(yè)自身發(fā)展的真正需要為依據(jù)著手建設(shè)。并且要學(xué)會(huì)整合和利用各種河陽(yáng)的有效信息資源，這是確保企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中可以建立良好信息化建設(shè)體系的重要步驟?？傊?，智能商務(wù)可以促進(jìn)企業(yè)的信息化進(jìn)程，為工業(yè)化進(jìn)程做出良好的信息鋪墊，推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。同時(shí)，它還能滿(mǎn)足企業(yè)信息化的需求，有效地推動(dòng)了企業(yè)信息產(chǎn)業(yè)的前進(jìn)，和企業(yè)軟件業(yè)的發(fā)展相結(jié)合，共同促進(jìn)企業(yè)整體的信息化建設(shè)。在企業(yè)未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，為了更好地保證企業(yè)信息化建設(shè)的領(lǐng)頭態(tài)勢(shì)，我們一定要加強(qiáng)企業(yè)軟件設(shè)施完善和更新的強(qiáng)度和力度。商務(wù)智能在企業(yè)信息管理系統(tǒng)建設(shè)中的應(yīng)用，對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)工作是一種非常大的推動(dòng)。商務(wù)智能可以將最新的信息技術(shù)合理地運(yùn)用到商務(wù)分析中，達(dá)到優(yōu)化企業(yè)信息管理系統(tǒng)的目的。當(dāng)今社會(huì)，各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是信息的競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)企業(yè)想要獲得最新最快的信息，對(duì)信息處理和控制技術(shù)的要求會(huì)越來(lái)越高，商務(wù)智能就是在這樣一個(gè)環(huán)境氛圍中“誕生”。商務(wù)智能對(duì)企業(yè)信息進(jìn)行處理的整個(gè)過(guò)程具體為首先對(duì)企業(yè)需要的各種各樣的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，接著在這些數(shù)據(jù)中提取出那些真正有用的數(shù)據(jù)，隨后要通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)的運(yùn)用來(lái)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格意義上的篩選，經(jīng)過(guò)篩選之后我們要將那些有質(zhì)量的數(shù)據(jù)提取出來(lái)并且完成轉(zhuǎn)換的過(guò)程，接著需要工作人員將這些數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中，同時(shí)要對(duì)這些有價(jià)值的信息進(jìn)行相關(guān)的處理，最終，將有效的決策全面呈現(xiàn)在用戶(hù)面前。為了幫助企業(yè)達(dá)到大量節(jié)約成本的目的，上述的所有工作環(huán)節(jié)都是需要計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)來(lái)修理的。商務(wù)智能在企業(yè)信息化建設(shè)中的有效應(yīng)用，促使企業(yè)信息化的可靠性得到全面的提升，除此之外，其兼容性、擴(kuò)展性、靈活性等都能得到不同程度的提高，企業(yè)的整個(gè)信息數(shù)據(jù)要比之前更為真實(shí)有效，為企業(yè)的最終決策奠定下良好的信息基礎(chǔ)。
2企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)對(duì)商務(wù)智能的應(yīng)用
現(xiàn)階段，各企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)是電子商務(wù)網(wǎng)站，它是企業(yè)通向互聯(lián)網(wǎng)的一扇大門(mén)。當(dāng)今社會(huì)，計(jì)算機(jī)已經(jīng)變得相當(dāng)普遍，受計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展迅猛的影響，作為新興產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)在發(fā)展速度和發(fā)展規(guī)模方面都有著不錯(cuò)的成績(jī)，許多企業(yè)都逐步開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)上建立屬于自己企業(yè)的網(wǎng)站，并且網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀良好。這些網(wǎng)站因?yàn)槠髽I(yè)的產(chǎn)品不同有著不同的側(cè)重點(diǎn)，有的網(wǎng)站側(cè)重提供企業(yè)相關(guān)的技術(shù)支持，有的側(cè)重開(kāi)展自身的電子商務(wù)，有些只是簡(jiǎn)單的在網(wǎng)站上對(duì)公司的文化和產(chǎn)品進(jìn)行相關(guān)的介紹，還有一些會(huì)選擇運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)組織企業(yè)的進(jìn)貨和銷(xiāo)售?，F(xiàn)在，最具代表性的就是阿里巴巴公司所經(jīng)營(yíng)的淘寶網(wǎng)，以及百度旗下的一些相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)。簡(jiǎn)而言之，電子商務(wù)成為各企業(yè)發(fā)展越來(lái)越好的“助推劑”，幫助企業(yè)在市場(chǎng)中保持著自身的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)電子商務(wù)還逐步地改變了人們的傳統(tǒng)生活方式，它的這種方便、快捷的服務(wù)和消費(fèi)方式被越來(lái)越多的人認(rèn)可并接受，未來(lái)的時(shí)代將是電子商務(wù)的時(shí)代。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)問(wèn)題在商務(wù)智能的幫助下研究成果顯著，這是對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的極大推動(dòng)。每個(gè)企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)都不陌生，尤其是大型企業(yè)中，數(shù)據(jù)的量非常大，現(xiàn)在隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，每個(gè)企業(yè)面對(duì)的數(shù)據(jù)量會(huì)越來(lái)越大。如果我們?cè)诿鎸?duì)這么大數(shù)量的數(shù)據(jù)時(shí)依舊采用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析工具和方法對(duì)數(shù)據(jù)展開(kāi)分析，這促使企業(yè)人力、物力、財(cái)力的消耗量急劇增加。商務(wù)智能的成功應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用，工作人員通過(guò)這些技術(shù)可以對(duì)企業(yè)的信息進(jìn)行快速有效的處理，這樣一來(lái)，一方面為企業(yè)節(jié)約成本開(kāi)辟了一條新的道路，另一方面極大地提高了企業(yè)工作人員的辦事效率，為企業(yè)更高經(jīng)濟(jì)利益的取得奠定下良好的基礎(chǔ)。這些功能的實(shí)現(xiàn)和智能商務(wù)本身具有的實(shí)時(shí)性、操作性以及完成業(yè)務(wù)流程的集成、跨越企業(yè)邊界等的特性有著非常大的關(guān)系。以商務(wù)智能的實(shí)時(shí)特性為例，具體該特性的商務(wù)智能不僅可以在第一時(shí)間完成數(shù)據(jù)的處理而且能夠有效地縮短顧客和公司之間的距離，幫助決策者在最短的時(shí)間內(nèi)總結(jié)出合理全面的決策。有關(guān)部門(mén)的調(diào)查顯示，我國(guó)獨(dú)立存在的智能商務(wù)產(chǎn)品制造廠商數(shù)量非常多，而且它們企業(yè)本身業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的較好，這也從側(cè)面展現(xiàn)出我國(guó)每個(gè)行業(yè)對(duì)智能商務(wù)的使用量呈現(xiàn)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。未來(lái)幾年，我國(guó)商務(wù)智能市場(chǎng)的發(fā)展速度和規(guī)模會(huì)越來(lái)越快，越來(lái)越壯大，商務(wù)智能也會(huì)受這種趨勢(shì)的影響迎來(lái)自己發(fā)展的鼎盛時(shí)期，并且在一定程度上為企業(yè)和社會(huì)的全面發(fā)展奠定下良好的商務(wù)智能基礎(chǔ)。
3結(jié)語(yǔ)
綜上所述，商務(wù)智能作為一個(gè)充滿(mǎn)希望的新興領(lǐng)域給企業(yè)的信息化建設(shè)帶來(lái)了巨大的推動(dòng)。隨著各類(lèi)企業(yè)的全面發(fā)展，企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)商務(wù)智能的需求會(huì)不斷增大，要求會(huì)逐步提升。為此，相關(guān)人員要不斷地完善舊的商務(wù)智能技術(shù)同時(shí)還要及時(shí)去開(kāi)發(fā)新的智能商務(wù)技術(shù)，研究出更多適用性更高的商務(wù)智能理論和應(yīng)用技巧。與此同時(shí)，我們還要加大商務(wù)智能技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用力度，嘗試著將其推向更寬廣的企業(yè)發(fā)展中去，希望能夠通過(guò)各種商務(wù)智能的應(yīng)用幫助企業(yè)從各個(gè)方面提升自身的綜合實(shí)力。通過(guò)各種各樣的智能商務(wù)應(yīng)用推動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，促使企業(yè)能夠得到長(zhǎng)足的發(fā)展。截止到現(xiàn)在，商務(wù)智能在企業(yè)信息化建設(shè)中取得了非常不錯(cuò)的成績(jī)，但是在歷史的長(zhǎng)河中，我們?cè)谶@些方面還有很長(zhǎng)的路要走，還面臨著許多的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。所有的相關(guān)人員在未來(lái)社會(huì)都應(yīng)該通過(guò)自身的努力和探索，為企業(yè)獲得更大的運(yùn)營(yíng)效益做好鋪墊。
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Abstract: It's necessary to do informatization construction for accelerating the changing process of China from a big country to a powerful country in manufacturing industry. Informationization affects technological innovation of China manufacturing enterprise in various aspects, including activating creative impulsion, providing the innovational platform, and offering technique support for technological innovation.
關(guān)鍵詞：信息化；制造業(yè)；技術(shù)創(chuàng)新
Key words: informationization；manufactuing industry；technological innovation
中圖分類(lèi)號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2012）24-0160-02
0 引言
據(jù)聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，2009年中國(guó)在世界工業(yè)生產(chǎn)總值中份額達(dá)到15.6%，僅次于美國(guó)19%的份額據(jù)世界第二位[1]。但代表制造業(yè)技術(shù)水平的重大裝備制造業(yè)中，70%的數(shù)控機(jī)床、70%的轎車(chē)工業(yè)裝備和紡織機(jī)械、76 %的石油化工裝備、80%以上的集成電路芯片制造裝備、100%的光纖制造裝備及大型飛機(jī)、大型科學(xué)儀器、大型醫(yī)療設(shè)備等都為國(guó)外產(chǎn)品所占領(lǐng)[2]。
由此可見(jiàn)，中國(guó)雖然是制造業(yè)大國(guó)，但不是制造業(yè)強(qiáng)國(guó)。制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品往往是高能耗、高污染、低附加值、低技術(shù)含量的產(chǎn)品。在國(guó)際經(jīng)濟(jì)分工中處于生產(chǎn)產(chǎn)品的較低位次，只能進(jìn)行轉(zhuǎn)包生產(chǎn)和來(lái)料加工。要改變這種現(xiàn)狀，必須走信息化強(qiáng)國(guó)之路，加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，加強(qiáng)信息化與技術(shù)創(chuàng)新能力關(guān)系的研究，以信息化來(lái)改造提升傳統(tǒng)制造業(yè)，提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，使擁有更多自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力的知名品牌產(chǎn)品涌現(xiàn)在世人面前，變中國(guó)制造為中國(guó)創(chuàng)造。
1 信息化與技術(shù)創(chuàng)新能力的內(nèi)涵
1.1 信息化的概念 信息化的概念首先由日本學(xué)者Tadao Umesao在1963年題為《論信息產(chǎn)業(yè)》的文章中提出，他認(rèn)為“信息化是指通訊現(xiàn)代化、計(jì)算機(jī)化和行為合理化的總稱(chēng)。”
此后，國(guó)內(nèi)外的學(xué)術(shù)界對(duì)信息化進(jìn)行了廣泛深入的研究，具有代表性的觀點(diǎn)有：①信息化是指培養(yǎng)、發(fā)展以計(jì)算機(jī)為主的智能化工具為代表的新生產(chǎn)力，并使之造福于社會(huì)的歷史過(guò)程。②信息化就是計(jì)算機(jī)、通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的現(xiàn)代化。③信息化就是從物質(zhì)生產(chǎn)占主導(dǎo)地位的社會(huì)向信息產(chǎn)業(yè)占主導(dǎo)地位社會(huì)轉(zhuǎn)變的發(fā)展過(guò)程。④信息化就是從工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)演進(jìn)的過(guò)程等。簡(jiǎn)言之，信息化是手段，是充分利用信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)等，整合社會(huì)資源，參與社會(huì)生產(chǎn)，形成新的生產(chǎn)關(guān)系，產(chǎn)生新的生產(chǎn)力，使工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)演進(jìn)而造福于社會(huì)的一系列活動(dòng)的綜合過(guò)程。
1.2 關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新能力 著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家Schun peter（1912）提出技術(shù)創(chuàng)新概念，他認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新是指企業(yè)家對(duì)生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合引入生產(chǎn)體系，包括采用新工藝、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)辟新市場(chǎng)、控制原材料的新來(lái)源和實(shí)現(xiàn)新的生產(chǎn)組織等來(lái)獲得超額利潤(rùn)的過(guò)程[3][4]。
關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新能力的研究不同學(xué)者有不同觀點(diǎn)。Barney（1986）認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新能力是在資源基礎(chǔ)上構(gòu)成的一種“經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)”[5]。Prahalad和Hamel（1990）認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新能力是組織中的群體學(xué)習(xí)能力[5]。朱斌等（2002）認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新能力是指企業(yè)有目的、有意識(shí)地依靠自身或借助外部力量，準(zhǔn)確識(shí)別、把握技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，有效應(yīng)對(duì)技術(shù)和市場(chǎng)變化，開(kāi)創(chuàng)性地進(jìn)行研究開(kāi)發(fā)，并把研究開(kāi)發(fā)成果成功導(dǎo)入市場(chǎng)的能力[5]。
這些觀點(diǎn)從不同的研究角度闡述了技術(shù)創(chuàng)新能力是企業(yè)創(chuàng)新主體的系統(tǒng)行為的一種綜合能力的反映，其中創(chuàng)新的系統(tǒng)性、過(guò)程性和創(chuàng)新主體的能動(dòng)性尤為重要。企業(yè)這種綜合能力的形成離不開(kāi)現(xiàn)代信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等的利用。企業(yè)在利用這些技術(shù)對(duì)各種資源進(jìn)行整合和創(chuàng)新過(guò)程中，通過(guò)資源的協(xié)調(diào)組合，產(chǎn)生新思想、新辦法、新技術(shù)，并運(yùn)用到研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等環(huán)節(jié)，最終實(shí)現(xiàn)新思想的綜合能力。
2 信息化對(duì)制造業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的作用
關(guān)鍵詞：信息化 財(cái)務(wù)工作 職能轉(zhuǎn)變 影響 必要性 方向 問(wèn)題
科技革命不斷地給企業(yè)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，然而一個(gè)企業(yè)的企業(yè)價(jià)值與企業(yè)財(cái)會(huì)職能的發(fā)揮聯(lián)系更加緊密，這也得到了人們的普遍認(rèn)可。因而財(cái)會(huì)工作也越來(lái)越引起人們的關(guān)注。信息化時(shí)代的到來(lái)則深刻的影響著企業(yè)財(cái)會(huì)工作職能的轉(zhuǎn)變，財(cái)務(wù)管理信息化的概念隨之產(chǎn)生并成為企業(yè)現(xiàn)代化管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，企業(yè)只有具備強(qiáng)大的財(cái)務(wù)管理運(yùn)作機(jī)制和高效率的財(cái)務(wù)管理水平，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、適應(yīng)信息化的時(shí)代要求才能在不斷變化的市場(chǎng)中贏得有力地位。
一、信息化環(huán)境對(duì)企業(yè)財(cái)會(huì)工作的影響
（一）對(duì)會(huì)計(jì)管理職能的影響
在傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)工作中，更多的是從事會(huì)計(jì)本人單獨(dú)進(jìn)行核算與監(jiān)督，而在信息化時(shí)代，企業(yè)可以充分的利用現(xiàn)代化等信息網(wǎng)絡(luò)手段，通過(guò)erp等方法進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)資源共享。過(guò)去企業(yè)要做出各個(gè)部門(mén)的充分連接才能做成一項(xiàng)目標(biāo)工作，而信息化的財(cái)會(huì)管理系統(tǒng)由于資源的可共享性大大減少了部門(mén)之間連接難的問(wèn)題，不僅僅減少了工作量，而且各個(gè)部門(mén)可以面向企業(yè)的綜合管理與監(jiān)督。
（二）信息化條件對(duì)財(cái)會(huì)工作流程的影響
傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)工作隊(duì)記錄有嚴(yán)格的控制，以記錄為基礎(chǔ)，對(duì)公司的基本資金流動(dòng)進(jìn)行步驟性的分析與角色。采取傳統(tǒng)的信息收集整理加工的生成方式。而信息化條件下，可以通過(guò)erp模式，一改過(guò)去繁瑣緩慢的結(jié)算方式，可以使資金的記錄、分析與決策同步進(jìn)行，大大減少了工作時(shí)間提高了工作效率，也使得各項(xiàng)工作連接的更緊密。信息化的會(huì)計(jì)工作也將工作流程采取固定的模式，避免了過(guò)多的人為控制，企業(yè)的財(cái)會(huì)工作也因此更加規(guī)范。
（三）生成結(jié)果的信息化
財(cái)會(huì)工作的基本目標(biāo)是提供會(huì)計(jì)報(bào)告，傳統(tǒng)的手工會(huì)計(jì)工作在匯報(bào)工作時(shí)會(huì)受到時(shí)間和空間的限制。而計(jì)算機(jī)的普遍應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)為信息的實(shí)時(shí)更新和報(bào)告提供了良好的技術(shù)支持，企業(yè)的財(cái)會(huì)信息從收集到加工整理都實(shí)時(shí)的存儲(chǔ)在系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中，會(huì)計(jì)從業(yè)人員不必受到時(shí)間和空間的限制可以及時(shí)將信息發(fā)給上級(jí)。上級(jí)也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式將意見(jiàn)反映給匯報(bào)者，實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)方式。
二、信息化背景下企業(yè)財(cái)會(huì)工作職能轉(zhuǎn)變的必要性
信息化條件下企業(yè)的財(cái)務(wù)工作職能的轉(zhuǎn)變是企業(yè)的必然選擇，是適應(yīng)時(shí)代要求的必然方式。
（一）是企業(yè)自身發(fā)展的本質(zhì)要求
事實(shí)證明，現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)更加適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部的信息交流需求和匯報(bào)工作的進(jìn)行，國(guó)有石化企業(yè)正面臨著復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境，一方面規(guī)范化的財(cái)務(wù)管理工作有利于提高企業(yè)的市場(chǎng)駕馭能力，通過(guò)向信息化方向的轉(zhuǎn)變，企業(yè)能夠快速的對(duì)內(nèi)部信息和外部市場(chǎng)做出反應(yīng)，減少不必要的風(fēng)險(xiǎn)。利益方面信息化的財(cái)務(wù)管理工作也正適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)的管理模式，因此，信息化的財(cái)務(wù)管理模式是企業(yè)發(fā)展的要求，是大勢(shì)所趨。
（二）是適應(yīng)信息現(xiàn)代化壞境的本質(zhì)要求
信息時(shí)代的快速推進(jìn)追趕著每一個(gè)企業(yè)的行進(jìn)腳步，隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，信息產(chǎn)業(yè)得到了前所未有的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈不斷升級(jí)信息技術(shù)不斷更新。企業(yè)財(cái)務(wù)工作向信息化轉(zhuǎn)變是提高企業(yè)管理水平增加核心競(jìng)爭(zhēng)力的唯一途徑，尤其是如中石化的大型國(guó)有企業(yè)，更應(yīng)該積極的將財(cái)務(wù)工作向信息化靠攏，以信息的快速實(shí)時(shí)性為軸，科技創(chuàng)新為輪，真正帶動(dòng)企業(yè)的飛速發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的信息化、規(guī)范化和智能化的目標(biāo)，跟上信息化時(shí)代的快速腳步。
（三）是企業(yè)規(guī)范化管理，取得良好經(jīng)濟(jì)效益的基本要求
信息化的大背景條件不僅使企業(yè)的
務(wù)工作從紙上轉(zhuǎn)到了網(wǎng)絡(luò)，更加方便快捷的財(cái)務(wù)工作避免了時(shí)間和空間的限制，縮減了財(cái)務(wù)人員的工作時(shí)間，提高了勞動(dòng)效率。而且促使了企業(yè)全面性系統(tǒng)化的調(diào)整，公司面向快捷精準(zhǔn)的管理方式發(fā)展，加強(qiáng)了各部門(mén)協(xié)調(diào)處理各項(xiàng)工作的能力。企業(yè)的各方面管理統(tǒng)一規(guī)范，可以快速的取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。
三、信息化環(huán)境下財(cái)務(wù)工作職能的轉(zhuǎn)變方向
在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作中，會(huì)計(jì)核算是其工作重心，但隨著信息全球化的不斷深入，企業(yè)有必要對(duì)其財(cái)務(wù)工作只能進(jìn)行轉(zhuǎn)變。
（一）信息換背景下，會(huì)計(jì)核算是企業(yè)財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ)
在信息化的環(huán)境下，要謀求企業(yè)的發(fā)展，我們就要對(duì)這種現(xiàn)今財(cái)務(wù)工作的職能進(jìn)行轉(zhuǎn)變。會(huì)計(jì)核算不僅要符合企業(yè)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還要為企業(yè)提供必要的信息資訊，以滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展過(guò)程中對(duì)于信息資源的需求，為企業(yè)進(jìn)行決策提供必要的支持和服務(wù)。為此，企業(yè)有必要建立統(tǒng)一的信息系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)信息的共享；同時(shí)還要對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面的優(yōu)化，加大信息系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)對(duì)會(huì)計(jì)核算的支持力度，以此提高企業(yè)會(huì)計(jì)核算工作的效率和質(zhì)量。
（二）信息化背景下，財(cái)務(wù)管理是企業(yè)財(cái)務(wù)工作的重心
要實(shí)現(xiàn)信息化背景下財(cái)務(wù)工作職能的轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)信息化財(cái)務(wù)管理是重點(diǎn)。為此，企業(yè)要不斷完善企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度，建立健全企業(yè)的預(yù)算管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)資金運(yùn)用過(guò)程的管理，通過(guò)明確的規(guī)章條款實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的統(tǒng)一化和規(guī)范化；不僅如此，企業(yè)還要健全企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制和管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)其財(cái)務(wù)管理工作的風(fēng)險(xiǎn)控制和管理，為提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)變能力及抗風(fēng)險(xiǎn)能力奠定基礎(chǔ)。
四、面對(duì)財(cái)會(huì)工作職能轉(zhuǎn)變應(yīng)注意的問(wèn)題
信息化的飛速發(fā)展很多企業(yè)并不是可以馬上接受并且進(jìn)行良好的運(yùn)用，尤其是一些企業(yè)的管理人員對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)程度不夠，經(jīng)驗(yàn)不足等。所以企業(yè)的財(cái)務(wù)管理部門(mén)在向信息化職能轉(zhuǎn)變中應(yīng)該充分注意到下面幾個(gè)問(wèn)題：
（一）財(cái)務(wù)管理人員觀念的轉(zhuǎn)變
“火車(chē)跑的快，全靠車(chē)頭帶，”作為一名信息化背景下的財(cái)務(wù)管理人員，尤其是中高層的管理人員，首先要從觀念上接受新事物的革新，嚴(yán)格樹(shù)立以人為本的現(xiàn)代化理財(cái)觀念，積極培養(yǎng)全面認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，重視信息化時(shí)代給企業(yè)帶來(lái)的重大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。積極參與信息化管理工作，與時(shí)俱進(jìn)，刻苦學(xué)習(xí)，并以此帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)信息化觀念的快速轉(zhuǎn)變。
（二）運(yùn)行機(jī)制的管理和信息化設(shè)備的支持
一個(gè)完備的財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)需要有一套強(qiáng)大的運(yùn)行管理機(jī)制作后盾，這樣才能保證管理工作高效規(guī)范的運(yùn)行，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)在一定程度上有其不穩(wěn)定的一面，企業(yè)管理人員應(yīng)該做到實(shí)時(shí)監(jiān)控，防患于未然?？粗匕褍?nèi)部科學(xué)合理的運(yùn)行機(jī)制和完備先進(jìn)的信息化設(shè)備相結(jié)合的思想。另外網(wǎng)絡(luò)存在著偷盜信息，黑客干擾等危害，因此對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的保護(hù)需要下大力度，不斷完善更新信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，查殺病毒和惡性干擾，以保證財(cái)務(wù)管理工作的正常運(yùn)營(yíng)。
（三）高素質(zhì)信息化財(cái)務(wù)人員的培養(yǎng)
當(dāng)前國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)擁有全面高素質(zhì)的人才就能在復(fù)雜激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位。信息化的到來(lái)，不僅觀念需要及時(shí)的轉(zhuǎn)變，對(duì)財(cái)務(wù)人員各方面素質(zhì)的培養(yǎng)也是很大的難題。信息化的財(cái)務(wù)管理，對(duì)管理人員的各方面知識(shí)水平要求更高，人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)也需要及時(shí)作出改變和調(diào)整。對(duì)此，在人員培養(yǎng)上應(yīng)該下大力氣，管理人員既要對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)具有一定的基礎(chǔ)，又要對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)有深入的了解，同時(shí)需要有積極快速的工作效率。
（四）財(cái)務(wù)管理工作職能創(chuàng)新困難
對(duì)于一項(xiàng)新技術(shù)的實(shí)施，多數(shù)企業(yè)往往欣然于照搬照做，而缺少自主創(chuàng)新的環(huán)節(jié)。創(chuàng)新可以引領(lǐng)時(shí)代的進(jìn)步，更能帶動(dòng)一個(gè)企業(yè)的快速發(fā)展。如中石化這種大型國(guó)有企業(yè)更應(yīng)該充分利用好信息化時(shí)代所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，積極的開(kāi)拓創(chuàng)新，掌握核心技術(shù)。在財(cái)務(wù)工作中打破傳統(tǒng)觀念，建立強(qiáng)大的信息控制平臺(tái)，借助有效地轉(zhuǎn)變方式，有重點(diǎn)有目的的加快財(cái)務(wù)管理職能的轉(zhuǎn)變。
五、結(jié)束語(yǔ)
網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的理財(cái)觀念和經(jīng)營(yíng)觀念，日益完善的信息技術(shù)給企業(yè)帶來(lái)新的內(nèi)容。信息化的多樣性和時(shí)效性給我們帶來(lái)方便快捷現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)管理模式的同時(shí)也考驗(yàn)著每個(gè)財(cái)務(wù)管理人員的決策能力。信息化的到來(lái)并沒(méi)有改
變優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)環(huán)境，能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站住腳還要看企業(yè)自身的調(diào)控與應(yīng)變能力。在信息化的背景下建立一套完整有效地運(yùn)行機(jī)制的同時(shí)還要注重專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)和創(chuàng)新能力的增強(qiáng)。由此也可以看出，一次以網(wǎng)絡(luò)信息化為基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)管理信息革命呼之欲出。
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一、ERP的基本概念
ERP又名企業(yè)管理計(jì)劃，是一種先進(jìn)的企業(yè)管理模式，結(jié)合信息化技術(shù)的發(fā)展，提出信息化集成的最佳解決方案。在現(xiàn)代化信息技術(shù)發(fā)展的時(shí)代，要想實(shí)現(xiàn)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須對(duì)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行有效的管理和控制，ERP系統(tǒng)正好可以滿(mǎn)足這一需求，讓企業(yè)在有效管理自身的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的控制，為企業(yè)發(fā)展增添優(yōu)勢(shì)。ERP是一款計(jì)算機(jī)軟件，更是一款有效的企業(yè)管理工具，是管理理念與信息化技術(shù)發(fā)展相結(jié)合的產(chǎn)物，只有有效的利用ERP系統(tǒng)，通過(guò)其來(lái)對(duì)企業(yè)各相關(guān)方面進(jìn)行有效的管理與控制，才能為企業(yè)發(fā)展增添助力，確保企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)。
二、案列分析
如浙江海利得新材料股份有限公司2009年引進(jìn)ERP系統(tǒng)之后，通過(guò)五年多的時(shí)間運(yùn)行和不斷改進(jìn)，將公司的銷(xiāo)售收款、采購(gòu)付款、資金管理、物流運(yùn)輸、生產(chǎn)管理、質(zhì)量監(jiān)督、人事辦公等一系列管理流程潛入ERP系統(tǒng)運(yùn)行當(dāng)中。通過(guò)ERP系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)的操作、審核、審批等相關(guān)流程，解決了一些在管理過(guò)程中的扯皮事務(wù)和三不管地帶，提升了公司內(nèi)部控制和管理效率，對(duì)公司的發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)性的意義。本文結(jié)合案例進(jìn)行一下總結(jié)和分析。
三、計(jì)算機(jī)軟件ERP系統(tǒng)對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的影響
1.對(duì)會(huì)計(jì)核算職能的影響
公司引入ERP系統(tǒng)后，有好多業(yè)務(wù)操作、審核、審批管理流程嵌入到了系統(tǒng)中，同時(shí)一些基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)輸入工作分散到生產(chǎn)、銷(xiāo)售、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)等各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)人員操作完成。在計(jì)算機(jī)ERP系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境中，財(cái)務(wù)工作人員要拋棄原本的作業(yè)模式，利用信息化帶來(lái)的技術(shù)便利，來(lái)轉(zhuǎn)變職能，調(diào)整管理模式，將原本比較分散的會(huì)計(jì)核算轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)時(shí)交互的財(cái)務(wù)管理。通過(guò)ERP的系統(tǒng)管理，企業(yè)中處于不同地域的財(cái)務(wù)人員可以同時(shí)進(jìn)行平臺(tái)操作利用ERP系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)模塊，進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的核算，不僅可以提高了工作效率，還可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸，極大的優(yōu)化了財(cái)務(wù)管理流程，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)效率的提升。在ERP系統(tǒng)中，可以清楚的知曉客戶(hù)和市場(chǎng)需求的變化，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部資源，進(jìn)行合理的調(diào)配，在滿(mǎn)足出貨的同時(shí)，又可以有效的控制物料，從而降低企業(yè)庫(kù)存的壓力和風(fēng)險(xiǎn)。ERP系統(tǒng)是一個(gè)完整的管理系統(tǒng)，業(yè)務(wù)可以將市場(chǎng)需求的變化直接通過(guò)系統(tǒng)導(dǎo)入財(cái)務(wù)模塊，并生產(chǎn)各種會(huì)計(jì)憑證。ERP系統(tǒng)分為多個(gè)子模塊，不同的會(huì)計(jì)人員通過(guò)數(shù)據(jù)錄入，最終全部匯總到總賬模塊之中，不僅提高了效率，還可以有效的控制數(shù)據(jù)的重復(fù)和人為的改動(dòng)，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
2.對(duì)財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)的影響
ERP系統(tǒng)是一個(gè)信息化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸，促使財(cái)務(wù)部門(mén)結(jié)構(gòu)趨向扁平化發(fā)展。使原本的部門(mén)界限逐漸淡化，財(cái)務(wù)的工作內(nèi)容和工作范疇變的更加豐富多樣。作為ERP系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù)單位，信息中心負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)資料電子檔案的備份任務(wù)，預(yù)防系統(tǒng)故障時(shí)的有效恢復(fù)。而相關(guān)的客戶(hù)和市場(chǎng)的需求變化由業(yè)務(wù)部門(mén)輸入系統(tǒng)，完成與財(cái)務(wù)的對(duì)接，共同來(lái)完成成本效益的核算，這樣就極大的減少了財(cái)務(wù)任務(wù)的工作量，提高了工作效率。公司屬于出口型的生產(chǎn)企業(yè)，出口的比重占70%以上，出口銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)生的物流費(fèi)用比較大，有出口內(nèi)陸運(yùn)費(fèi)、港口費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)、海運(yùn)費(fèi)、國(guó)外DDP費(fèi)用等等，年物流費(fèi)用達(dá)1000多萬(wàn)元。在引入ERP以前，對(duì)這部分物流費(fèi)用的核算，只能進(jìn)行比較籠統(tǒng)的分類(lèi)核算，無(wú)法實(shí)現(xiàn)細(xì)化的成本核算與財(cái)務(wù)分析； ERP系統(tǒng)上線(xiàn)后，我們將銷(xiāo)售下單―倉(cāng)庫(kù)備貨―物流運(yùn)輸―發(fā)票核銷(xiāo)―財(cái)務(wù)付款流程有效的關(guān)聯(lián)起來(lái)，使物流運(yùn)費(fèi)核算到每一訂單、每一產(chǎn)品，同時(shí)通過(guò)各港口、航線(xiàn)的物流費(fèi)用比較，有效降低物流成本費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)了物流費(fèi)用成本核算與財(cái)務(wù)分析的精細(xì)化管理，為銷(xiāo)售接單與公司經(jīng)營(yíng)管理提供合理的決策數(shù)據(jù)，同時(shí)也有效的實(shí)現(xiàn)了公司物流費(fèi)用審核與控制。財(cái)務(wù)部門(mén)在信息化環(huán)境下，工作職能結(jié)合系統(tǒng)平臺(tái)的管理，實(shí)現(xiàn)由單純的記賬、報(bào)賬等核算型向提供分析和建議的管理型職能轉(zhuǎn)變。
四、對(duì)會(huì)計(jì)監(jiān)督、審核職能的影響
1.對(duì)監(jiān)督職能的影響
在ERP系統(tǒng)引進(jìn)的半年內(nèi)，發(fā)現(xiàn)每個(gè)月的收款計(jì)劃與實(shí)際收款誤差漸漸加大，經(jīng)過(guò)3個(gè)月的ERP系統(tǒng)追蹤分析確認(rèn)，是由于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員在填制銷(xiāo)售收款天數(shù)時(shí)出錯(cuò)導(dǎo)致。在信息化環(huán)境下，ERP系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用，促使財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作范疇涵蓋了企業(yè)中的各個(gè)部門(mén)，融入到企業(yè)運(yùn)行中的各個(gè)環(huán)節(jié)。要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的全程參與，為企業(yè)做好財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)與管理，就必須將財(cái)務(wù)的監(jiān)督職能由原來(lái)的事中、事后活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑翱刂?、事中監(jiān)督、事后處理分析。依托信息化技術(shù)平臺(tái)，結(jié)合傳統(tǒng)的人工處理方式，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的有效管理運(yùn)營(yíng)。在ERP系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程中，相關(guān)數(shù)據(jù)錄入由各個(gè)部門(mén)內(nèi)相關(guān)操作人員完成，如何確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性成為財(cái)務(wù)監(jiān)督中的一大難題，因此，在信息化環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督職能急需重新設(shè)定，來(lái)改變目前的依靠人員自律來(lái)保證數(shù)據(jù)真實(shí)性和準(zhǔn)確性的現(xiàn)狀，為財(cái)務(wù)工作的嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確奠定基礎(chǔ)。
2.對(duì)監(jiān)督方式和方法影響
ERP系統(tǒng)的應(yīng)用可以有效的促進(jìn)企業(yè)信息化的整合，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督體系的建設(shè)，但是依托網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的ERP系統(tǒng)功能相對(duì)復(fù)雜，模塊分類(lèi)較多，專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，要實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的完全掌握和熟練運(yùn)用，需要財(cái)務(wù)人員不斷地提高自身能力，實(shí)現(xiàn)由原本的人為操作向系統(tǒng)化程序操作的轉(zhuǎn)變。ERP系統(tǒng)中設(shè)置了相應(yīng)級(jí)別的授權(quán)，以實(shí)現(xiàn)監(jiān)督審核的作用，沒(méi)有相應(yīng)的簽核確認(rèn)，承辦事項(xiàng)就會(huì)停留在系統(tǒng)中無(wú)法繼續(xù)向前進(jìn)行。在ERP系統(tǒng)的推動(dòng)下，企業(yè)將總賬會(huì)計(jì)的相關(guān)職能分?jǐn)偨o了各個(gè)相關(guān)模塊，這就要求財(cái)務(wù)人員更新目前的監(jiān)督手段，來(lái)適應(yīng)信息化發(fā)展的要求，但ERP系統(tǒng)各個(gè)模塊的設(shè)置是根據(jù)各部門(mén)的工作性質(zhì)而定，具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，這就為財(cái)務(wù)的監(jiān)督職能提出了巨大的挑戰(zhàn)。所以，財(cái)務(wù)部門(mén)要實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)流程的有效監(jiān)督，就要轉(zhuǎn)變工作模式，順應(yīng)信息化發(fā)展的要求，不斷提升自身技能來(lái)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
五、財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變和優(yōu)化
ERP系統(tǒng)的應(yīng)用，將公司管理和內(nèi)部控制嵌入到ERP系統(tǒng)的管理當(dāng)中，財(cái)務(wù)部門(mén)要通過(guò)ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)事件、資料和數(shù)據(jù)的監(jiān)督管理、內(nèi)部控制和管理分析，就要通過(guò)財(cái)務(wù)人員工作職能的轉(zhuǎn)變和優(yōu)化來(lái)實(shí)現(xiàn)，要確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行，就要做到以下幾點(diǎn)：第一，完善企業(yè)流程，對(duì)財(cái)務(wù)核算職能進(jìn)行優(yōu)化；第二，對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，提升財(cái)務(wù)人員對(duì)ERP系統(tǒng)的熟練掌握和有效利用；第三，提出明確的責(zé)任劃分，確保監(jiān)督職能的落實(shí)；第四，設(shè)置系統(tǒng)審核確認(rèn)，對(duì)監(jiān)督方式和方法進(jìn)行優(yōu)化。
