時間：2023-08-23 16:34:32
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[關(guān)鍵詞] 企業(yè) 信息化 內(nèi)容 對策
隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，信息已成為主導(dǎo)全球經(jīng)濟的基礎(chǔ)，企業(yè)信息化也成為企業(yè)經(jīng)濟現(xiàn)代化的主要標(biāo)志。企業(yè)要想在強手如林的市場競爭中立于不敗之地，信息化建設(shè)已刻不容緩。
一、企業(yè)信息化的定義
企業(yè)信息化是企業(yè)應(yīng)用信息化的過程，是指在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各個方面，應(yīng)用先進的計算機、通信、互聯(lián)網(wǎng)和軟件等信息技術(shù)和產(chǎn)品，充分整合、廣泛利用企業(yè)內(nèi)外的信息資源，提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理水平，增強企業(yè)競爭力的過程。
二、企業(yè)信息化的基本內(nèi)容
1.產(chǎn)品設(shè)計信息化
產(chǎn)品設(shè)計信息化指產(chǎn)品設(shè)計、工藝設(shè)計方面的信息化。目前應(yīng)用較為普遍的是計算機輔助設(shè)計（CAD）系統(tǒng)，產(chǎn)品設(shè)計信息化還包括計算機輔助工藝規(guī)程設(shè)計（CAPP）系統(tǒng)應(yīng)用、計算機輔助裝配工藝設(shè)計（CAAP）系統(tǒng)應(yīng)用等。信息技術(shù)的應(yīng)用使企業(yè)新產(chǎn)品設(shè)計能力明顯增強，開發(fā)和生產(chǎn)周期顯著縮短。據(jù)對50多家CIMS應(yīng)用示范企業(yè)的統(tǒng)計，新產(chǎn)品開發(fā)周期平均縮短1/2～1/3，生產(chǎn)周期縮短20%～50%。
2.企業(yè)生產(chǎn)過程信息化
企業(yè)生產(chǎn)過程的信息化是自動化技術(shù)在生產(chǎn)過程中的應(yīng)用，即通過應(yīng)用現(xiàn)代電子信息技術(shù)（如CAD、CAM等）解決加工過程中的復(fù)雜問題，提高生產(chǎn)的質(zhì)量、精度和規(guī)模制造水平。
3.企業(yè)管理信息化
企業(yè)管理信息化是指通過信息管理系統(tǒng)把企業(yè)的設(shè)計、采購、生產(chǎn)、制造、財務(wù)、營銷、經(jīng)營、管理等各個環(huán)節(jié)集成起來，共享信息和資源，同時利用現(xiàn)代的技術(shù)手段來尋找自己的潛在客戶，有效地支撐企業(yè)的決策系統(tǒng)，達到降低庫存、提高生產(chǎn)效能和質(zhì)量、快速應(yīng)變的目的。主要應(yīng)用層面包括企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)和輔助決策支持（DSS）系統(tǒng)。目前在我國300家國家重點企業(yè)中，80%以上已建立辦公自動化系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)，許多企業(yè)已開始從傳統(tǒng)的企業(yè)管理信息系統(tǒng)逐步升級到MRPⅡ、ERP，企業(yè)管理信息化正在全國全面展開。
4.市場經(jīng)營信息化
市場經(jīng)營信息化主要指企業(yè)通過實施電子商務(wù)，大大節(jié)約經(jīng)營成本，提高產(chǎn)品的市場競爭能力，提高經(jīng)濟效益。
5.企業(yè)決策科學(xué)化、透明化、理性化
企業(yè)信息化給企業(yè)決策帶來的影響是顯而易見的。一方面，以往企業(yè)決策主要靠少數(shù)人的經(jīng)驗累積和思維能力，主觀性強，透明度弱，而現(xiàn)在企業(yè)決策運用互聯(lián)網(wǎng)和應(yīng)用軟件，增強了決策的科學(xué)性和對全局的控制力，同時對外對內(nèi)都增加了透明度；另一方面，倚重管理信息系統(tǒng)，企業(yè)決策的方式從經(jīng)驗型的“拍腦袋”向系統(tǒng)分析的理性思維轉(zhuǎn)變，決策將依據(jù)可靠的數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件和科學(xué)程序進行。
三、企業(yè)信息化的對策
1.重點搞好生產(chǎn)過程的信息化
當(dāng)前,企業(yè)信息化的重點仍然是生產(chǎn)過程的信息化,如機電一體化、生產(chǎn)的自動化和智能化。在生產(chǎn)和服務(wù)的各個環(huán)節(jié)廣泛應(yīng)用電子信息技術(shù),使之在各個方面達到節(jié)能、節(jié)電、節(jié)水,降低消耗,節(jié)省成本,提高企業(yè)的效益。
2.部分重點企業(yè)應(yīng)首先實現(xiàn)管理信息化
對于管理信息系統(tǒng)的開發(fā),不宜全面鋪開,應(yīng)堅持部分重點企業(yè)首先實現(xiàn)管理信息化，并且這些企業(yè)必須是十分迫切又有可能開發(fā)管理信息系統(tǒng)的。在少數(shù)重點企業(yè)開發(fā)、運行MIS的基礎(chǔ)上,逐步帶動其他企業(yè)開發(fā)信息系統(tǒng)。
3.為企業(yè)信息化建設(shè)積極營造良好的內(nèi)部環(huán)境
企業(yè)信息化是企業(yè)提高效益、提高自身競爭力的有力手段，是企業(yè)自身的需求，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層乃至全體員工對企業(yè)信息化的重視和積極參與。
企業(yè)信息化是個復(fù)雜的、長期的系統(tǒng)工程，一方面，企業(yè)應(yīng)安排最高領(lǐng)導(dǎo)層中一名既懂信息技術(shù)又懂管理的領(lǐng)導(dǎo)來專門負(fù)責(zé)企業(yè)的信息化建設(shè)；另一方面，企業(yè)要長期加強信息化人才隊伍的培訓(xùn)，不僅要培訓(xùn)專業(yè)知識，而且要培訓(xùn)他們的管理知識和業(yè)務(wù)知識，從而為企業(yè)建立起一個既懂信息技術(shù)又懂管理業(yè)務(wù)的信息化人才隊伍，最終為企業(yè)信息化建設(shè)營造一個良好的內(nèi)部環(huán)境。
4.為企業(yè)信息化建設(shè)積極營造良好的外部環(huán)境
信息化建設(shè),不光靠企業(yè)自身的實力,還得靠政府的支持，政府有責(zé)任為企業(yè)營造一個良好的外部環(huán)境，并提供長期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(1)政府推動網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)
信息化離不開計算機網(wǎng)絡(luò)的支持，現(xiàn)代企業(yè)的信息化是建立在計算機網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)之上的。因此，近年來我國政府一直加大對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)的投入，我國網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量也有了極大的提高。
(2)政府及相關(guān)的立法部門建立健全的法律保障體系
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)要能安全、有效地進行，離不開健全的法律保障體系，法律不僅能規(guī)范網(wǎng)絡(luò)秩序，還對網(wǎng)絡(luò)犯罪有一種阻嚇的作用，使得很多人不敢鋌而走險。因此，政府部門及相關(guān)的立法部門應(yīng)該加強立法，完善我國的網(wǎng)絡(luò)安全法律體系，為網(wǎng)絡(luò)的安全有效運轉(zhuǎn)提供強而有力的保證。
5.建立網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)系統(tǒng)
商業(yè)是一種講求時間效益的行業(yè)。如果網(wǎng)絡(luò)上的各個單位各自為政，相互之間的協(xié)調(diào)性低，信息的流通周轉(zhuǎn)效率就會變低。因此為了保障電子商務(wù)的效率，就必須建立一個完善的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同作業(yè)系統(tǒng)。
四、結(jié)束語
企業(yè)信息化不僅僅是電子信息技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)及管理領(lǐng)域的簡單應(yīng)用，它對企業(yè)所產(chǎn)生的影響是全方位的，只有把企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新相結(jié)合、企業(yè)的信息化與管理的現(xiàn)代化相結(jié)合，企業(yè)的信息化工作才是有成效的。
參考文獻：
【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化；建設(shè)內(nèi)容；成功關(guān)鍵
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，信息技術(shù)取得了快速發(fā)展，我國迎來了信息時代的到來，在這樣的時代背景下，市場迎來了更強烈的競爭，而在這樣的競爭面前，企業(yè)要想立足于市場并取得發(fā)展，除了要對市場行情信息、發(fā)展信息有相關(guān)了解外，對于競爭對手的信息，更要做到心中有數(shù)。企業(yè)要想得到發(fā)展，要使管理水平得到提高，對企業(yè)采取信息化管理顯得很有必要，而這也是推動企業(yè)管理創(chuàng)新的有效途徑。
1 企業(yè)信息化的作用
1.1 從企業(yè)信息化涵義的角度。
企業(yè)的信息化指的是現(xiàn)代技術(shù)在企業(yè)管理機制各個模式和環(huán)節(jié)中的應(yīng)用。企業(yè)的信息化可以加速企業(yè)信息之間的加工、傳遞和處理的效率還有速度，進而使這些信息資源得到高效、充分的利用。企業(yè)的信息化為企業(yè)的管理工作提供了重要的決策依據(jù)，進而不斷提升企業(yè)的管理水平，最終使得企業(yè)的管理機制和企業(yè)運營模式更好地相結(jié)合，以提升企業(yè)管理的效率，營造企業(yè)良好的管理氛圍。
1.2 從企業(yè)信息化建設(shè)表現(xiàn)的角度。
信息化管理就是在原始的輸入、記錄、輸出網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以外，剩下的工作流程比如資料存儲、數(shù)據(jù)分類、信息計算等工作全都交給計算機系統(tǒng)去處理并完成。從這個角度來說，企業(yè)的信息化管理大大提高了企業(yè)的工作效率，減少了企業(yè)員工的工作任務(wù)和工作強度，通過計算機系統(tǒng)來維護企業(yè)的內(nèi)部管理系統(tǒng)，既可以使企業(yè)內(nèi)部的信息化管理明確、精準(zhǔn)，還能及時、有效、快速地提供決策信息。同時，企業(yè)的信息化管理模式大大加快了企業(yè)各部門業(yè)務(wù)辦理的速度，同時也密切了各部門之間的工作聯(lián)系，極大的促進了企業(yè)內(nèi)部的快速運轉(zhuǎn)，為企業(yè)提高經(jīng)營效率、創(chuàng)造最大效益創(chuàng)造了堅實的基礎(chǔ)。
實現(xiàn)信息化管理，提高了企業(yè)管理的規(guī)范化程度，企業(yè)在實現(xiàn)信息化管理的工作中，對數(shù)據(jù)的存在格式及相關(guān)來源都提出了較為規(guī)范的要求，這在很大程度上保證了企業(yè)的工作質(zhì)量和工作效率。信息化管理為企業(yè)在商務(wù)鏈接方面創(chuàng)建了有利的平臺，實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部信息化的統(tǒng)籌經(jīng)營。
2 現(xiàn)代企業(yè)管理面臨的問題
在信息化的時代背景之下，我國企業(yè)的管理需要面對以下問題：如何在管理模式上實現(xiàn)與國際接軌；如何才能提高信息化的服務(wù)水平和響應(yīng)速度；怎樣才能使生產(chǎn)力得到大幅度生的提高；怎樣有效提高企業(yè)的市場競爭力；如何不斷提高企業(yè)的管理效率。
盡管企業(yè)發(fā)展面臨如此多的困難，但是最為關(guān)鍵的還是要提高經(jīng)濟效益。而經(jīng)濟效益要得到提高，最為關(guān)鍵的在于信息的采集、交換、反饋以及處理等等，同時，信息的運用對企業(yè)整體的運營會產(chǎn)生最為直接的影響，保持信息的有效性和完整性是實現(xiàn)企業(yè)科學(xué)管理和科學(xué)決策最關(guān)鍵的因素。在當(dāng)前信息化時代下，已經(jīng)有90%以上的世界五百強建立起了完善的信息管理系統(tǒng)，并且統(tǒng)一了先進的管理軟件。因此說明一個道理，只有不斷提高現(xiàn)代企業(yè)的管理水平，盡早實現(xiàn)企業(yè)的信息化建設(shè)和管理，才能使企業(yè)最大限度地適應(yīng)激烈的市場競爭。但是和國外企業(yè)對比可以發(fā)現(xiàn)我國企業(yè)依舊存在很多不足，國內(nèi)很多企業(yè)在激勵機制、產(chǎn)品科研、資金等方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法達到國外企業(yè)的發(fā)展水平，在企業(yè)的管理基礎(chǔ)等各方面也遠(yuǎn)遠(yuǎn)及不上西方先進國家。
3 施工企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵
3.1 決策正確是施工企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵。目前的企業(yè)信息建設(shè)過程中過分強調(diào)技術(shù)的重要性，由單純的技術(shù)專家或技術(shù)廠商為主導(dǎo)，而技術(shù)人員又缺乏施工企業(yè)管理及項目管理方面的知識和經(jīng)驗，對建筑施工企業(yè)的需求分析和項目規(guī)劃實施的廣度、深度、力度不了解；同時，施工企業(yè)方面又缺乏必要的、系統(tǒng)的信息化知識和判斷力，在與信息化技術(shù)提供方的博弈中常常處于弱勢，導(dǎo)致盲目聽從技術(shù)提供方的游說，倉促上馬信息化項目，陷入“信息化黑洞”，使企業(yè)的信息化建設(shè)成了純技術(shù)問題，造成技術(shù)含量很高，但不適用的結(jié)果。這是施工企業(yè)信息化建設(shè)失敗的主要原因之一。因此，需要聘請既懂施工企業(yè)管理又懂信息技術(shù)的專業(yè)人士為企業(yè)信息化建設(shè)提供咨詢服務(wù)，以降低由于決策失誤而導(dǎo)致信息化建設(shè)失敗的概率。
3.2 現(xiàn)在大多數(shù)建筑施工企業(yè)的管理系統(tǒng)不符合項目管理的要求，因此，建筑施工企業(yè)要開發(fā)基于網(wǎng)絡(luò)平臺的多項目的管理系統(tǒng)或企業(yè)級項目管理信息系統(tǒng)，必須將項目管理系統(tǒng)的設(shè)計納入企業(yè)管理系統(tǒng)中通盤考慮，否則信息化建設(shè)就與實際的項目管理分離，成了“兩張皮”。
3.3 成功的施工企業(yè)信息化建設(shè)離不開科學(xué)、規(guī)范的項目管理體系。因此，施工企業(yè)在信息化建設(shè)過程中還要構(gòu)建科學(xué)、規(guī)范化的項目管理體系。主要包括項目管理模式、項目管理組織設(shè)置、項目管理組織職能分解、項目管理工作流程、項目管理信息流程、項目管理規(guī)章制度等的規(guī)范化、科學(xué)化。
3.4 施工企業(yè)總經(jīng)理重視是信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵。如果一個施工企業(yè)的總經(jīng)理對信息化建設(shè)不重視，那么該企業(yè)的信息化建設(shè)不可能成功。因此，施工企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)實行“—把手”負(fù)責(zé)制，由企業(yè)的總經(jīng)理掛帥，建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和實施機構(gòu)，并設(shè)立信息主管，由專門、專人具體負(fù)責(zé)企業(yè)的信息化建設(shè)，并能在每年的企業(yè)預(yù)算中規(guī)劃出專項資金，以保證企業(yè)信息化建設(shè)資金投入的需要。
3.5 我國工程項目管理的標(biāo)準(zhǔn)化問題已是阻礙我國企業(yè)信息化水平與效率的主要因素，目前還沒有完整的建筑施工企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)。因此，在施工企業(yè)信息化過程中，企業(yè)必須要重視信息化的基礎(chǔ)工作和標(biāo)準(zhǔn)化工作，重視技術(shù)和管理資源的積累以及規(guī)范化，重點要將材料編碼、WBS編碼、費用編碼、文件編碼、價格庫、文檔結(jié)構(gòu)、文檔分發(fā)矩陣、文檔控制流程等一系列對大型集成應(yīng)用系統(tǒng)有關(guān)鍵影響的基礎(chǔ)工作落到實處，從而解決企業(yè)和項目的信息交換標(biāo)準(zhǔn)問題。
3.6 要注意信息系統(tǒng)的安全機制設(shè)計，加大對安全防范的投入。如果企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)和信息泄露出去，對處于激烈競爭中的施工企業(yè)無疑會是致命打擊。另外，還要注意系統(tǒng)的可靠性，系統(tǒng)的可靠性達不到要求，會給企業(yè)的經(jīng)營活動造成極大的沖擊，甚至?xí)构ぷ靼c瘓，特別是信息化應(yīng)用達到一定階段后，企業(yè)及項目會對信息系統(tǒng)產(chǎn)生較大的依賴性。如果初期信息安全設(shè)計不充分，將會留下許多后患。
3.7 要做好信息化工作，最好找一家大的、有信譽、負(fù)責(zé)任并有一定行業(yè)經(jīng)驗的軟件公司作為合作伙伴，信息化建設(shè)是一個長期的過程，它將伴隨著企業(yè)的成長和企業(yè)管理的升級。這就要求軟件企業(yè)本身要具備一定的生存能力，能夠長期地為企業(yè)提供維護及升級服務(wù)。與此同時，信息化的關(guān)鍵是人的信息化，軟件公司的實施能力與培訓(xùn)能力更是至關(guān)重要，用戶的使用是信息化成敗的關(guān)鍵之一，因此，要培訓(xùn)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)員工對系統(tǒng)的認(rèn)同感。
4 結(jié)束語
信息化建設(shè)無論是從實施周期、專業(yè)跨度、管理級次、影響范圍，還是管理理念的革命、工作習(xí)慣的改變、管理規(guī)范性的提高，都當(dāng)之無愧稱得上是一項系統(tǒng)工程。成功實施信息化建設(shè)，需要企業(yè)加強很多方面的工作。從另一方面講，對企業(yè)也是一項修煉，其管理理念、管理人員的綜合素質(zhì)在信息化建設(shè)過程中必將得到巨大提升。
參考文獻：
隨著企業(yè)流程自動化水平的不斷提高，內(nèi)部控制已經(jīng)與流程管理緊密地結(jié)合在一起。以往企業(yè)內(nèi)部控制的手工流程逐漸被自動化信息系統(tǒng)流程所取代。因而，對企業(yè)內(nèi)部控制信息化進行研究和分析，就有著特別重要的意義。
一、企業(yè)內(nèi)部控制信息化的定義
內(nèi)部控制是指一個單位的各級管理層，為了保護其經(jīng)濟資源的安全、完整，確保經(jīng)濟和會計信息的正確可靠，協(xié)調(diào)經(jīng)濟行為，控制經(jīng)濟活動，利用單位內(nèi)部分工而產(chǎn)生的相互制約，相互聯(lián)系的關(guān)系，形成一系列具有控制職能的方法、措施、程序，并予以規(guī)范化，系統(tǒng)化，使之成為一個嚴(yán)密的、較為完整的體系。
企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營及其管理各項活動中充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和信息設(shè)備，輔以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及自動控制技術(shù)和現(xiàn)代化通訊系統(tǒng)等手段對企業(yè)進行全方位、多角度、高效和安全的改造，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)過程的自動化、管理方式的網(wǎng)絡(luò)化、決策支持的智能化，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和競爭力的過程。
因此，企業(yè)內(nèi)部控制信息化就是將基于職責(zé)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和風(fēng)險結(jié)構(gòu)的內(nèi)部控制與信息化技術(shù)集成起來。它包括兩部分內(nèi)容，一是要利用信息化技術(shù)對職責(zé)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和風(fēng)險結(jié)構(gòu)的內(nèi)部控制進行相應(yīng)的調(diào)整和改造；二是要使內(nèi)部控制的運作方式信息化2。
企業(yè)內(nèi)部控制信息化是企業(yè)利用信息技術(shù)對其內(nèi)部控制制度進行改造的過程，指企業(yè)利用先進的計算機、通信、互聯(lián)網(wǎng)和軟件等信息化技術(shù)和產(chǎn)品，針對企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各個層次、各個環(huán)節(jié)和各個方面上的內(nèi)部控制制度，按照內(nèi)部控制的五個要素要求，來進行標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化和數(shù)據(jù)化的改造，建成企業(yè)內(nèi)部控制信息管理系統(tǒng)，以達到提高企業(yè)內(nèi)部控制的效率、增強企業(yè)內(nèi)部控制效果的過程。
二、企業(yè)內(nèi)部控制信息化的內(nèi)涵分析
從內(nèi)部控制信息化的定義可以看出，內(nèi)部控制信息化包含有幾層含義：
1．內(nèi)部控制信息化是企業(yè)管理當(dāng)局為了提高企業(yè)內(nèi)部控制的效率、增強企業(yè)內(nèi)部控制的效果，而使用信息技術(shù)對內(nèi)部控制進行改造的過程。其本質(zhì)是一種融合了信息技術(shù)的新型的內(nèi)部控制。
2．內(nèi)部控制信息化的目標(biāo)依然是確保企業(yè)經(jīng)營活動的效率性和效果性、資產(chǎn)的安全性、經(jīng)營信息和財務(wù)報告的可靠性。由于利用了信息技術(shù)，內(nèi)部控制信息化和傳統(tǒng)的內(nèi)部控制相比較，能更高效、更快捷的實現(xiàn)上述目標(biāo)。
3．內(nèi)部控制信息化和傳統(tǒng)的內(nèi)部控制的區(qū)別之處在于，內(nèi)部控制信息化把信息技術(shù)融入到內(nèi)部控制的各個要素中，具體是內(nèi)部環(huán)境的信息化、風(fēng)險評估的信息化、控制措施的信息化、信息與溝通的信息化、監(jiān)督檢查的信息化。
4．內(nèi)部控制信息化不是對內(nèi)部控制的否定，而是融入了信息技術(shù)的一種新型的內(nèi)部控制，是對內(nèi)部控制的補充和完善。
5．內(nèi)部控制信息化有其產(chǎn)生的必要性：
（1）傳統(tǒng)的內(nèi)部控制有個明顯的假設(shè)前提是：企業(yè)中各項經(jīng)營活動的信息是非常不充分和不及時的，企業(yè)人掌握的信息和企業(yè)委托人掌握的信息之間存在著差異。這種信息差異也就是所謂的人與委托人之間的信息不對稱問題，即實際掌握或執(zhí)行經(jīng)營決策權(quán)的人較委托人和外部其他個體在信息的充分性、可靠性、及時性方面具有優(yōu)勢。但是由于信息技術(shù)的發(fā)展和運用，企業(yè)信息不對稱問題得到了相當(dāng)程度的解決，這對傳統(tǒng)的內(nèi)部控制產(chǎn)生了重大的影響，所以有必要對傳統(tǒng)的內(nèi)部控制進行信息化的改造，使其適應(yīng)這種新的情況并繼續(xù)發(fā)揮效用。
（2）企業(yè)業(yè)務(wù)流程是企業(yè)內(nèi)部控制的作用對象，在信息技術(shù)高速發(fā)展的背景下，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程都進行了信息化改造，如果不對內(nèi)部控制也進行相應(yīng)的信息化改造，內(nèi)部控制將無法繼續(xù)發(fā)揮其效用。
（3）內(nèi)部控制信息化可以降低內(nèi)部控制成本，提高內(nèi)部控制效率；可以將人為控制變?yōu)槌绦蚩刂?，并使控制變得靈活可靠；可以形成手工條件不可能設(shè)置的控制，增強控制的功能；可以快速獲取和傳遞信息，及時反饋信息，提高控制效果。所以內(nèi)部控制信息化對企業(yè)來說有相當(dāng)大的利用價值。
三、企業(yè)內(nèi)部控制信息化的內(nèi)容分析
企業(yè)內(nèi)部控制信息化的內(nèi)容主要是如何對內(nèi)部控制五個要素進行信息化改造。
1.控制環(huán)境的信息化
對控制環(huán)境的信息化改造實際上就是要營造一個適合于信息化工作的環(huán)境和氛圍。
從公司治理的高度，對企業(yè)信息化作出制度安排，制定與企業(yè)戰(zhàn)略相融合的信息化戰(zhàn)略，并從企業(yè)管理變革等角度，降低信息化風(fēng)險。信息化治理的目標(biāo)是幫助管理層建立以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以外界環(huán)境為依據(jù)，以業(yè)務(wù)和信息化相整合為中心的觀念，正確定位信息化部門在整個組織中的作用，最終能夠針對不同業(yè)務(wù)發(fā)展要求，整合信息資源，制定并執(zhí)行推動企業(yè)發(fā)展的信息化戰(zhàn)略。信息化治理的主要任務(wù)是：保持信息化與業(yè)務(wù)目標(biāo)一致，推動業(yè)務(wù)發(fā)展，促使收益最大化，合理利用信息化資源，控制管理信息化相關(guān)風(fēng)險。
組織的決策層、管理層和全體員工要提高對信息化作用的認(rèn)識，決策層和管理層要改變經(jīng)營管理風(fēng)格，放棄粗放式管理模式，走內(nèi)涵式、集約化道路。
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)要按照信息化的要求進行改造重組，使之適應(yīng)信息化工作規(guī)律，并能充分利用信息化手段。
對各種職能部門、管理崗位和操作崗位，對各種管理流程、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)工藝流程，要進行仔細(xì)梳理；明確其中可以或者必須進行信息化改造的環(huán)節(jié)，然后有針對性地設(shè)計各種相關(guān)的信息子系統(tǒng)，并將其集成到統(tǒng)一的管理信息系統(tǒng)之中。同時制定培訓(xùn)計劃，進行有針對性的持續(xù)不斷的人員培訓(xùn)，使所有相關(guān)的管理人員和員工都具備相應(yīng)的信息化操作技能。
要正確確定各管理層面、職能層面、管理崗位和操作崗位在信息化的管理和業(yè)務(wù)流程中的職權(quán)和責(zé)任。
2.風(fēng)險評估的信息化
風(fēng)險源于組織的戰(zhàn)略決策，不同的戰(zhàn)略目標(biāo)肯定要面臨不同的風(fēng)險，同時也肯定要面臨不同的機會。內(nèi)部控制的設(shè)置和實施，就是為了組織制定正確的戰(zhàn)略決策，為了保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，為了管理潛在和現(xiàn)實的影響戰(zhàn)略決策目標(biāo)實現(xiàn)的各種風(fēng)險，為了發(fā)現(xiàn)有利于戰(zhàn)略實現(xiàn)的各種機會。
風(fēng)險可以分為決策風(fēng)險和執(zhí)行風(fēng)險，風(fēng)險管理也就可以分為決策風(fēng)險管理和執(zhí)行風(fēng)險管理。風(fēng)險評估的信息化就是要明確決策過程和執(zhí)行構(gòu)成的流程，包括管理流程、業(yè)務(wù)流程和信息流程，并將這三種流程用信息化技術(shù)加以集成，形成一個適用于組織的管理信息系統(tǒng)。
從內(nèi)部控制的角度講，將風(fēng)險評估過程進行信息化處理，也就是將確定目標(biāo)、識別風(fēng)險、分析風(fēng)險、識別環(huán)境和條件的過程加以信息化，以便保證風(fēng)險管理的科學(xué)化，保證決策的正確性和執(zhí)行的合理性。
3.控制措施的信息化
內(nèi)部控制的信息化要求控制措施必須與之相適應(yīng)，實際上這兩者在實際過程中是一致的，控制活動的信息化與其他要素的信息化也是一致并且是一體的。例如，預(yù)算控制、預(yù)測控制、報告控制、預(yù)警控制都要以組織的信息管理系統(tǒng)為同一基礎(chǔ)，都要從中獲取信息，相互提供信息，相互支持。同時，記錄控制、授權(quán)控制、實物控制、職責(zé)分離控制也要與信息化管理相適應(yīng)。
4.信息和溝通的信息化
信息和溝通的信息化改造也就是要建立起適應(yīng)于組織特點和規(guī)模、業(yè)務(wù)特點和規(guī)模的管理信息系統(tǒng)，其中最重要的可能就是決策支持系統(tǒng)、會計信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)。
管理信息系統(tǒng)是指由人和計算機組成的能進行數(shù)據(jù)的收集、處理、存儲、輸出的系統(tǒng)。它通過對一個組織內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)的處理來獲得有關(guān)信息，以控制企業(yè)的行為。會計信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的一個最重要的子系統(tǒng)，是組織處理會計業(yè)務(wù)，為企業(yè)提供財務(wù)信息、定向信息和決策信息，并輔助企業(yè)管理進行控制的有機整體。有效的管理信息系統(tǒng)可以及時的提供各方所需要的會計信息，提供企業(yè)各部門管理控制生產(chǎn)、考核工作成果以及提供企業(yè)高層決策人員制定經(jīng)營方針、制定規(guī)劃和進行決策所需的會計和其他管理信息。
5.監(jiān)督檢查的信息化
【關(guān)鍵詞】企業(yè)；安全保衛(wèi)；信息化；內(nèi)容；方法
企業(yè)的保衛(wèi)工作的主要內(nèi)容是保證企業(yè)財產(chǎn)人員安全、保障企業(yè)生產(chǎn)等，是企業(yè)發(fā)展中不可少的一部分。隨著社會的不斷發(fā)展，企業(yè)保衛(wèi)工作的涉及面也越來越廣，形式也越來越復(fù)雜。在信息化作為大勢所趨，已經(jīng)滲透到企業(yè)生產(chǎn)、科研、管理的方方面面的背景下，企業(yè)保衛(wèi)向信息化方向提速已是大勢所趨。本文擬從企業(yè)保衛(wèi)部門的信息化建設(shè)內(nèi)容下手，就此項工作中轉(zhuǎn)變思想、職能轉(zhuǎn)變與平臺建設(shè)、技術(shù)能力提升等改革思路進行研討。
一、信息化建設(shè)目的
利用信息化手段提高安全保衛(wèi)的執(zhí)行效能，實現(xiàn)全員、全方位、全過程監(jiān)管和遠(yuǎn)程控制，全面提升企業(yè)內(nèi)保能力，統(tǒng)一安全保衛(wèi)基礎(chǔ)信息管理，統(tǒng)一安全保衛(wèi)在線監(jiān)控，以及統(tǒng)一安全保衛(wèi)應(yīng)急管理，實現(xiàn)企業(yè)重大火災(zāi)事故為零、重大盜竊案件為零、重特大交通事故為零的目標(biāo)。
二、信息化建設(shè)內(nèi)容
一是廠區(qū)治安防范信息化。治安防范工作，要通過制定落實一系列內(nèi)部管理制度、措施，維護單位內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，達到預(yù)防和減少事故、案件的目的。信息化技防手段是目前企業(yè)創(chuàng)建“平安企業(yè)”的一個必要條件，即建立覆蓋全校的安防系統(tǒng)。包括以下具體內(nèi)容：（一）門禁管理系統(tǒng)：又稱出人管理控制系統(tǒng)，是一種管理進出人員的數(shù)字化智能管理系統(tǒng)。（二）電子門證系統(tǒng)：周界防盜報警作為安防系統(tǒng)的第一道防范，它具有威懾、阻擋、報警三重功能，可實現(xiàn)入廠人員身份識別等。（三）監(jiān)控報警系統(tǒng)：閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)可以透過遙控攝像機及其輔助設(shè)備直接觀看被監(jiān)視場所的一切情況。二是企業(yè)生產(chǎn)物資保衛(wèi)。通過建立信息化監(jiān)控中心及視頻監(jiān)控點的布置，實現(xiàn)對廠內(nèi)主要路段、貴重物資存儲庫、重點要害部位的全覆蓋。同時，依托定位系統(tǒng)與傳感器系統(tǒng)的建設(shè)，實現(xiàn)廠區(qū)車輛衛(wèi)星定位、時時視頻監(jiān)控，入廠物資自動檢斤計量。三是企業(yè)消防管理。建立信息化裝備管理系統(tǒng)，對企業(yè)消防裝備的采購、倉儲、配備、使用、維護、報廢等進行進行網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)化管理，實現(xiàn)消防裝備配備科學(xué)化、裝備管理規(guī)范化、消防機制可視化、消防隊伍在線化。四是職工安全教育。改變傳統(tǒng)“教師中心、課堂中心”的培訓(xùn)模式，利用二維碼技術(shù)進行“以考促學(xué)”改革。開發(fā)“微機考試系統(tǒng)”，并將學(xué)員個人信息、考試成績、上崗資格以及學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況等信息生成二維碼，通過掃描二維碼就能真實地了解每位職工安全知識掌握和上崗資格等情況，依托信息化管理打造了企業(yè)職工培訓(xùn)的升級版。
三、存在的問題
（一）安保人員技術(shù)能力不足。在已經(jīng)實現(xiàn)信息化改造的企業(yè)，我們也常常發(fā)現(xiàn)這樣一個現(xiàn)象，就是企業(yè)的保衛(wèi)工作人員不能很好利用現(xiàn)代化的技術(shù)。造成這一問題出現(xiàn)的主要原因在于企業(yè)保衛(wèi)工作的信息化改革，是一門專業(yè)性很強的課題，不僅需要安保工作人員掌握電子監(jiān)控技術(shù)和安全預(yù)警技術(shù)，還要充分了解自動化辦公軟件和硬件操作技術(shù)，更高難度的電子信息管理系統(tǒng)的使用技術(shù)。
（二）平臺化建設(shè)尚未重視。目前，各企業(yè)安全保衛(wèi)工作中的監(jiān)控報警與臺賬管理兩個方面的信息化程度較高，而整體信息化平臺建設(shè)水平仍較低。但從通過IT技術(shù)的部署來提高企業(yè)的安全管理效率，降低運營風(fēng)險，降低經(jīng)營成本，從而增加企業(yè)獲利和持續(xù)經(jīng)營的能力的目標(biāo)來看，購買一些硬件設(shè)備、連上網(wǎng)、開發(fā)一個應(yīng)用系統(tǒng)并給以一定的維護就是實現(xiàn)了企業(yè)信息化，這是片面的理解。只有實現(xiàn)信息集中管理、內(nèi)部用戶信息共享的平臺化建設(shè)，才能發(fā)揮信息化的最大作用。
四、解決途徑
（一）明確安保部門職能轉(zhuǎn)換。信息化改革要求保衛(wèi)部門轉(zhuǎn)變職能，這一點與從前的工作發(fā)生了巨大的變化，過去保衛(wèi)部門主要執(zhí)行企業(yè)的日常維護工作，而現(xiàn)在則轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)預(yù)防阻止犯罪與預(yù)防危險。信息化改革要求保衛(wèi)工作應(yīng)做到快速及時地反應(yīng)，為此必須首先從思想轉(zhuǎn)變與職能重新明確上下手。
（二）建立信息化管理平臺與工作模式。一方面，要合理配置安全保衛(wèi)設(shè)備與器材裝備，重視裝備配備的優(yōu)化；另一方面，要從便于日常管理，拓展革新思路出發(fā)，建立數(shù)字化的網(wǎng)路管理模式，將各種涉及安全保衛(wèi)的數(shù)據(jù)引導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫中（平臺），如數(shù)量、各類、狀態(tài)、位置、人員等。
（三）增加安保人員技術(shù)培訓(xùn)。不少人包括部分調(diào)查研究都認(rèn)為是由于保衛(wèi)干部自身知識結(jié)構(gòu)不適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，是其中一個重要原因。進一步加強企業(yè)安全保衛(wèi)工作隊伍建設(shè)，尤其是信息化使用技能的培訓(xùn)，對扎實做好與提升企業(yè)安保水平工作具有重要意義。
（四）組織協(xié)調(diào)其它部門聯(lián)動。企業(yè)的保衛(wèi)工作是一個綜合性很強的工作，無論是應(yīng)對突發(fā)事件還是日常工作處理，都需要其它部門的大力支持。信息化聯(lián)動是一種長效機制，其優(yōu)勢在執(zhí)行的策略上，即以事件為中心、以企業(yè)利益核心、以預(yù)防為重心三大點，組織協(xié)調(diào)其它部門聯(lián)動，形成合力?？梢哉f，加強信息技術(shù)環(huán)境下的企業(yè)保衛(wèi)工作的聯(lián)動化成為保衛(wèi)工作的必然選擇。
（五）以信息化推動全員參與。企業(yè)保衛(wèi)工作人員在搞好信息化設(shè)備的管理維護和執(zhí)行工作的同時，要把企業(yè)所有工作人員聯(lián)合起來共同維護企業(yè)安全秩序。
關(guān)鍵詞:金融會計信息系統(tǒng);市場環(huán)境;財務(wù)資源;管理信息化
金融會計信息系統(tǒng)是以節(jié)約整個金融企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)資源為出發(fā)點,以充分實現(xiàn)整個金融企業(yè)內(nèi)部的、全面及時的管理以及金融企業(yè)與外部環(huán)境的無縫連接為目標(biāo),從而使金融企業(yè)實現(xiàn)管理信息化的電算化系統(tǒng)。但是,要實施這樣一個系統(tǒng)需要一個良好的、規(guī)范的經(jīng)濟環(huán)境與市場環(huán)境,需要金融企業(yè)內(nèi)、外部各方面的支持。
一、營造良好的資金結(jié)算服務(wù)環(huán)境和物流管理服務(wù)環(huán)境
資金結(jié)算服務(wù)環(huán)境是金融會計信息處理電子單據(jù)的重要來源之一。企業(yè)與金融機構(gòu)合作建立的結(jié)算賬戶托管制和清算匯劃體系等服務(wù)能否實現(xiàn)方便快捷、安全暢通,是金融會計發(fā)展重要的環(huán)境制約。
物流管理服務(wù)環(huán)境是金融會計處理電子單據(jù)的另一個重要來源。網(wǎng)絡(luò)金融會計要發(fā)展,就必須改善物流管理環(huán)境,對商品實行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化物流管理,包括入庫、質(zhì)檢、出庫等。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的崛起及電子商務(wù)的迅速發(fā)展與普及
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟作為建立在計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上并由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟活動的總和。統(tǒng)計資料表明,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟作為一種有高技術(shù)含量的經(jīng)濟形態(tài),有別于傳統(tǒng)金融與房地產(chǎn)經(jīng)濟,盡管有時可能在賬面上出現(xiàn)巨額虧損,卻同時在為社會創(chuàng)造巨大的效益和財富。比如,1997-1998年,美國GDP增長了4%,但能源消耗幾乎沒有什么增長,這說明了信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展有助于節(jié)約能源。正因為如此,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟正處于規(guī)模效益遞增時期,形成了資源、資金、人才向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的轉(zhuǎn)移,進而產(chǎn)生了使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟規(guī)模效益增長加速、再加速的效應(yīng)。這便是網(wǎng)絡(luò)時代的“梅特卡夫規(guī)律”——網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的收益與網(wǎng)絡(luò)上的節(jié)點數(shù)的平方成正比。這就是說,當(dāng)傳統(tǒng)經(jīng)濟以勻速增長的時候,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟正在加速增長,其形成的規(guī)模效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)經(jīng)濟。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是從以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心的服務(wù)經(jīng)濟,是端到端的、開放的、網(wǎng)絡(luò)化的直接經(jīng)濟模式,它將導(dǎo)致市場與行業(yè)的重構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中將會有更多的網(wǎng)上企業(yè)、網(wǎng)際企業(yè)以及虛擬企業(yè)的出現(xiàn),在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下,電子商務(wù)將成為企業(yè)的基本運作模式。由于電子商務(wù)需要企業(yè)有基于網(wǎng)絡(luò)的財務(wù)系統(tǒng),即采用網(wǎng)絡(luò)財務(wù)來經(jīng)營管理,因此,電子商務(wù)的迅速普及必然推動網(wǎng)絡(luò)會計信息系統(tǒng)的出現(xiàn)和發(fā)展。
三、企業(yè)管理的信息化
長期以來,由于技術(shù)水平的限制,財務(wù)上有一個一直困擾財政主管部門、會計和企業(yè)界的難題,即如何加強企業(yè)整體的內(nèi)部會計控制和實現(xiàn)有效管理。特別對于那些子公司和下屬機構(gòu)多,并且子公司和下屬機構(gòu)從事多樣化行業(yè)的集團企業(yè)來說,更是一個突出問題,所以迫切需要能解決諸如合并會計報表、分析財務(wù)狀況等這些具有處理遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)、分析存儲數(shù)據(jù)功能的財務(wù)系統(tǒng)。此外,現(xiàn)代企業(yè)的管理,各部門之間、各種業(yè)務(wù)之間在分工上進一步細(xì)致的同時,相互之間的關(guān)聯(lián)卻是越來越緊密,運作也是更加精密,企業(yè)管理系統(tǒng)正向著對企業(yè)“人、財、物、時間、空間”各個方面綜合的方向發(fā)展。而企業(yè)管理信息化建設(shè)往往將財務(wù)作為切入點,因為財務(wù)部門是金融企業(yè)的“心臟”,財務(wù)信息化程度完善了,才能帶動其他部門順利地實現(xiàn)信息化。但要實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化會計信息系統(tǒng),就要求網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不能單獨片面地針對于各個單一部門,即金融企業(yè)所選擇的網(wǎng)絡(luò)方案中財務(wù)系統(tǒng)能和其他各業(yè)務(wù)部門管理系統(tǒng)做到“無縫連接”,以實現(xiàn)金融企業(yè)財務(wù)、業(yè)務(wù)的一體化。這是金融企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)方案的基本前提。網(wǎng)絡(luò)金融會計的發(fā)展首先有賴于金融企業(yè)信息化程度的提高。
四、質(zhì)量可靠、具有國際競爭實力的軟件及軟件商
財會軟件是實施網(wǎng)絡(luò)化會計信息系統(tǒng)的基本構(gòu)件,也是實施的關(guān)鍵所在。因為作為網(wǎng)絡(luò)化財會軟件具有投資大、風(fēng)險大的特點,一旦系統(tǒng)運行不暢,將使金融企業(yè)在經(jīng)濟上遭受損失;另外,網(wǎng)絡(luò)化財務(wù)是通過網(wǎng)絡(luò)對金融企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)進行全面細(xì)致的管理,將金融企業(yè)整合成一個密不可分的整體,如果軟件質(zhì)量性能不可靠或不穩(wěn)定,將影響電子商務(wù)的正常運作,甚至?xí)拐麄€金融企業(yè)運營陷入癱瘓,給金融企業(yè)帶來巨大損失?？紤]到軟件產(chǎn)品更新?lián)Q代迅速和可靠性的問題,軟件維護工作是非常有必要的,這就對軟件商的售后服務(wù)提出了較高的要求。
五、培養(yǎng)一批高素質(zhì)的應(yīng)用人才
新的環(huán)境對應(yīng)用人才提出了新要求。首先,網(wǎng)絡(luò)化會計信息的傳遞與處理均要通過對計算機的操作來完成,這就要求會計人員既是一名出色的計算機操作員,又是一名高水準(zhǔn)的會計師并能熟練掌握各種會計軟件的操作;此外,Internet上的公司多數(shù)是國際企業(yè)間的相互合作,涉及不同的語言、商務(wù)、會計處理方法和社會文化背景,這同樣要求網(wǎng)絡(luò)會計人員必須熟悉國際會計和商務(wù)慣例,并具有較為廣博的國際社會文化背景知識。其次,網(wǎng)絡(luò)化會計信息系統(tǒng)的實施需要管理人員具備更高的管理水平和技術(shù)水平,管理人員的素質(zhì)決定了網(wǎng)絡(luò)會計信息系統(tǒng)應(yīng)用的質(zhì)量和效率,為此,金融企業(yè)應(yīng)培養(yǎng)自己的軟件開發(fā)和維護力量,使應(yīng)用系統(tǒng)更加適合本企業(yè)的實際情況,并使之更趨完善,也使企業(yè)可以在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中不過分依賴軟件商。網(wǎng)絡(luò)會計人才是復(fù)合型人才,要求既懂會計又懂管理:既有原則性,又有創(chuàng)造性、靈活性;既熟悉會計電算化知識,又熟悉網(wǎng)絡(luò)知識;既會會計業(yè)務(wù)操作,又能解決實際工作中存在的種種問題。而目前相當(dāng)一部分會計人員的專業(yè)知識薄弱,文化程度偏低,視野偏窄,尚不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)會計的發(fā)展要求。因此,會計人員的素質(zhì)不高問題是網(wǎng)絡(luò)會計發(fā)展中面臨的最大困難。要適應(yīng)未來發(fā)展的需要,銀行必須加大復(fù)合型會計人才的培養(yǎng)力度,在信息時代,具有創(chuàng)新能力的復(fù)合型人才是保證銀行在激烈的市場競爭中制勝的關(guān)鍵所在。
六、完善金融會計制度
從制度經(jīng)濟學(xué)角度來看,制度選擇和制度變革的產(chǎn)生,依賴于整個社會各利益集團對于制度變遷的強大需求,也就是說,利益集團的制度需求是決定制度變遷的重要變量,在制度需求不足的情形下,制度主體就難以成功推行制度變遷。而金融機構(gòu)對會計信息市場的改革就處于這種典型的“制度需求不足”狀態(tài)中。由于監(jiān)管機構(gòu)、商業(yè)銀行改革的制度需求明顯不足,這就決定了金融會計信息市場的改革不可能采取“休克療法”的模式,而只能采取漸進改革的方式,在市場結(jié)構(gòu)和產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)上逐步改善。
金融會計制度的制定模式的選擇理應(yīng)遵循交易費用最低原則。政府和市場行為在制定會計制度的權(quán)利安排上均有其優(yōu)缺點。根據(jù)科斯的交易費用理論,某一種安排方式任何費用都最低的情況是不存在的,理想的安排方式是尋找政府與市場結(jié)合與協(xié)調(diào)的均衡點。中國目前的金融會計制度的制定模式是純政府模式,是由政府直接頒布的,而不是從中國會計實踐中推導(dǎo)而來,它是一種通過“逆向生成”的演繹法完成的純政府制定模式。中國金融會計制度的制定模式必須朝著“以政府為導(dǎo)向,引入市場規(guī)則”的模式發(fā)展,之所以如此,不僅因為中國沒有順向生成的土壤,而且還在于如果隨意作出制度性變遷和轉(zhuǎn)移,其變遷和轉(zhuǎn)移成本將是驚人的,所得出的金融會計制度將與經(jīng)濟運行背道而馳。政府模式有其固有的缺陷,不能成為理想的制定模式,目前存在的假賬林立就是一個很好的明證。逐漸完善的市場機制,使引入的市場規(guī)則更有助于金融會計制度的完善,可防止金融會計制度因市場不完善而走樣。我國金融會計制度的制定模式應(yīng)以政府模式為基調(diào),適當(dāng)引入市場規(guī)則,使金融會計制度的博弈體現(xiàn)“公平、公開、公正”的游戲規(guī)則,使出臺的金融會計制度逼近帕累托最優(yōu)狀態(tài)。
七、有效界定金融信息產(chǎn)權(quán)
金融信息產(chǎn)權(quán),是利益相關(guān)者所共同接受的由金融信息的存在(供給和使用)引起的利益相關(guān)者彼此之間的行為準(zhǔn)則。金融信息的產(chǎn)權(quán)界定和安排低成本地規(guī)定了利益相關(guān)者彼此發(fā)生利益關(guān)系尤其是利益沖突時必須遵守的和與金融信息有關(guān)的行為準(zhǔn)則。金融信息產(chǎn)權(quán)的內(nèi)涵正在于其作為金融企業(yè)產(chǎn)出的替代變量和分配規(guī)則共同發(fā)生作用,影響金融企業(yè)利益相關(guān)者對金融企業(yè)產(chǎn)出的分享結(jié)果和導(dǎo)致資源的不同配置結(jié)果。從金融信息的特征進行理解,金融信息產(chǎn)權(quán)不能夠獨立存在,它依附于金融企業(yè)的所有權(quán)和金融企業(yè)利益相關(guān)者對金融企業(yè)產(chǎn)出的產(chǎn)權(quán),但是金融信息產(chǎn)權(quán)會與邏輯上的金融企業(yè)產(chǎn)出的產(chǎn)權(quán)發(fā)生背離。金融企業(yè)產(chǎn)出的分配是一個復(fù)雜的過程,當(dāng)存在委托關(guān)系時,金融信息在這個過程中的作用至關(guān)重要。首先,分配的前提是必須存在一個總量,這是進行金融企業(yè)產(chǎn)出分配的基礎(chǔ)。金融信息的存在至少可以反映可供分配的總量。其次,分配應(yīng)該存在一種社會公認(rèn)的規(guī)則。金融信息雖然并不直接體現(xiàn)分配的規(guī)則,但是毫無疑問,不同的金融信息揭示的內(nèi)容將直接影響到最終的分配結(jié)果,因此可以認(rèn)為其影響了分配的過程。金融信息作為金融企業(yè)產(chǎn)出的替代變量,必然存在著作為替代變量是否具有充分性的問題。對于金融信息及其意欲反映的關(guān)于金融產(chǎn)出的耦合度,出于效率的考慮,投資者并不追求完全的100%的耦合,而只追求進行決策所需的具有“充分含量”的會計信息。但金融信息的充分含量是一個動態(tài)的變遷過程,它取決于以下幾項因素:投資者的決策模型;決策偏好;環(huán)境的不確定性程度和金融企業(yè)經(jīng)濟活動的復(fù)雜程度。盡管如此,若將滿足投資者進行決策所需的金融信息的充分含量作為契約性部分,那么與金融企業(yè)產(chǎn)出100%耦合的金融信息含量和“充分含量”之間的部分就可以看作剩余(residual)部分。因此,金融信息產(chǎn)權(quán)的界定就可以表述為“在金融信息的契約部分和剩余部分之間找到一個均衡的過程”,不容忽視的是,由于交易費用的制約,金融信息產(chǎn)權(quán)并不旨在消除金融信息的剩余部分,盡管一些投資者對金融信息的需求具有“貪婪性”并希翼獲取越來越多的金融信息。金融信息的契約性部分是否最佳?是否能夠確保投資者的決策和利益?或者契約性部分和剩余部分的均衡是否具有穩(wěn)定性?如果回答是否定的,如何恰當(dāng)?shù)剡M行調(diào)整,以使之向最佳逼近。這些問題的解決,都最終歸因到金融信息產(chǎn)權(quán)問題。
八、建立信息披露監(jiān)督與激勵機制
在問題存在的情況下,為了避免問題,降低成本,除了對管理當(dāng)局進行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督外,應(yīng)對管理當(dāng)局進行恰當(dāng)?shù)募?誘使管理當(dāng)局的效用函數(shù)盡可能和委托方的效用函數(shù)趨于一致,降低管理當(dāng)局以犧牲委托方利益為代價來追求個人私利的道德風(fēng)險。從一般意義上講,剩余索取權(quán)是委托方進行監(jiān)督的動力源泉,而監(jiān)督的效率如何,則取決于委托方對金融企業(yè)剩余控制權(quán)的擁有程度。即所謂:監(jiān)督與剩余控制權(quán)相對應(yīng),監(jiān)督的有效性取決于信息和激勵(張維迎,1999,P.132),監(jiān)督需要信息,而信息的搜尋、獲取、消化、轉(zhuǎn)化為知識都需要成本,并在某種情況下十分昂貴,但激勵機制的存在可以促使管理當(dāng)局披露信息。由此分析可以得出,金融信息位于“監(jiān)督和激勵”、“剩余控制權(quán)和剩余索取權(quán)”的中間環(huán)節(jié)(剩余控制權(quán)——監(jiān)督——金融信息——激勵——剩余索取權(quán)),金融信息應(yīng)該是衡量剩余索取權(quán)和剩余控制權(quán)是否相匹配、監(jiān)督和激勵機制是否相容的一種機制,是現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的機制之一。
需要注意的是,監(jiān)督與剩余控制權(quán)相對應(yīng),而激勵與剩余索取權(quán)相對應(yīng)。對管理當(dāng)局的激勵意味著管理當(dāng)局分享了部分剩余索取權(quán)。之所以如此,是因為監(jiān)督是需要權(quán)威(authority)的(coase,1937),而監(jiān)督的權(quán)威來自于剩余控制權(quán)(張維迎,1999,P.103),如果對管理當(dāng)局進行激勵,如允許管理當(dāng)局對剩余索取權(quán)進行分享(sharing),即激勵與剩余索取權(quán)相對應(yīng),管理當(dāng)局在擁有剩余索取權(quán)后,遵循剩余索取權(quán)和剩余控制權(quán)對應(yīng)的邏輯,管理當(dāng)局同時也擁有剩余控制權(quán)。如此通過剩余索取權(quán)和剩余控制權(quán)相匹配以實現(xiàn)使管理當(dāng)局和股東趨于一致的目的。超級秘書網(wǎng)
九、金融信息的完善以有效市場為依托
在市場經(jīng)濟環(huán)境下,資本市場是資源配置的一個重要場所。與資本市場相配套的還有一個經(jīng)理勞務(wù)市場,或者稱為職業(yè)經(jīng)理市場。金融信息市場是資本市場、職業(yè)經(jīng)理市場的信息媒介,所有這些市場的有效運作,離不開金融信息的信號傳遞功能。金融信息市場本身涉及的是金融企業(yè)管理當(dāng)局與外部集團之間的信息交換,這種信息交換行為的背后實際上隱含著不同集團的利益沖突與矛盾,以及通過金融信息的交換最終達到妥協(xié)的過程。首先,金融企業(yè)為了生存與經(jīng)營上的需要,必須從資本市場上獲得營運資金,而金融信息傳遞金融企業(yè)管理經(jīng)營效益、發(fā)展前景和預(yù)期投資報酬等信息。資本市場上的投資者通過這種信息和自己的風(fēng)險承擔(dān)態(tài)度來綜合制定投資決策,通過市場機制使社會資源得以有效配置,沒有金融信息的交換,投資者的決策行為必然是盲目的,資源配置也將是無序和混亂的。其次,金融企業(yè)管理當(dāng)局為了體現(xiàn)自身的利益,包括既得工資和長遠(yuǎn)利益,必將努力提高金融企業(yè)的價值,這種利益趨向與投資者乃至于整個社會的目標(biāo)是一致的。金融企業(yè)管理當(dāng)局的利益是通過金融信息的市場交換而實現(xiàn)的,任何關(guān)于偷懶和欺詐的行為均可以從金融信息中得到反映,也可以從金融信息交換中得以監(jiān)督和控制。
[關(guān)鍵詞] 安全；生產(chǎn)；信息化；建設(shè)
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 23. 030
[中圖分類號] F273 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2012）23- 0049- 02
由于國內(nèi)信息化建設(shè)起步較晚，加之生產(chǎn)型企業(yè)對信息化的認(rèn)識較為滯后，導(dǎo)致許多企業(yè)在安全生產(chǎn)信息化領(lǐng)域的建設(shè)十分落后。企業(yè)內(nèi)部各部門間難以實現(xiàn)安全生產(chǎn)信息的互聯(lián)互通、資源共享。企業(yè)管理層難以進行全員、全方位、全過程監(jiān)管和遠(yuǎn)程控制。要創(chuàng)新安全監(jiān)管方式，則需要利用信息化手段提高安全監(jiān)管的執(zhí)行效能，將信息化不斷滲透到生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程，融入到安全生產(chǎn)管理的各個環(huán)節(jié)。
1 基本建設(shè)目標(biāo)
生產(chǎn)型企業(yè)安全生產(chǎn)信息化建設(shè)的目標(biāo)是實現(xiàn)統(tǒng)一安全生產(chǎn)基礎(chǔ)信息管理、統(tǒng)一安全生產(chǎn)在線監(jiān)控以及統(tǒng)一安全生產(chǎn)應(yīng)急管理。
1.1 統(tǒng)一安全生產(chǎn)基礎(chǔ)信息管理
通過信息化手段對人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、環(huán)境的不安全條件進行有效監(jiān)測和預(yù)警，實現(xiàn)安全生產(chǎn)信息的采集、處理和分析，對安全生產(chǎn)各項活動、日常管理、監(jiān)控、應(yīng)急管理、績效考核等工作實行統(tǒng)一管理，實現(xiàn)安全生產(chǎn)工作的信息交流和規(guī)范管理。
1.2 統(tǒng)一安全生產(chǎn)在線監(jiān)測監(jiān)控
通過對生產(chǎn)過程的在線監(jiān)測監(jiān)控，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部重大危險源、重點崗位、重要部位的在線、實時監(jiān)控，實現(xiàn)監(jiān)測監(jiān)控信息與生產(chǎn)的有機結(jié)合。
1.3 統(tǒng)一安全生產(chǎn)應(yīng)急管理
實現(xiàn)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理和協(xié)調(diào)指揮的信息化、科學(xué)化和智能化，實現(xiàn)應(yīng)急管理由靜態(tài)管理到動態(tài)管理的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)對重大危險源的有效監(jiān)管；實現(xiàn)對應(yīng)急預(yù)案的編制、演練的科學(xué)管理；實現(xiàn)對重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生的預(yù)測預(yù)警。
2 建設(shè)原則
生產(chǎn)型企業(yè)安全生產(chǎn)信息化建設(shè)可以參考如下原則：
（1）統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實施。安全生產(chǎn)信息化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，涉及安全生產(chǎn)基礎(chǔ)信息、在線監(jiān)測監(jiān)控、安全生產(chǎn)應(yīng)急管理等多個方面，要進行統(tǒng)籌規(guī)劃、總體設(shè)計，分步驟、分階段實施。
（2）經(jīng)濟合理，整合資源。根據(jù)企業(yè)的實際情況，本著經(jīng)濟合理的原則，充分依托企業(yè)現(xiàn)有信息化系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)有設(shè)備，促進資源整合，防止重復(fù)建設(shè)。
（3）技術(shù)先進，安全可靠。要依靠科技，借鑒國內(nèi)外先進經(jīng)驗開展建設(shè)工作，注重系統(tǒng)設(shè)備的可靠性、實用性和先進性，采用符合當(dāng)前發(fā)展趨勢的先進技術(shù)，并充分考慮技術(shù)的成熟性。
（4）立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)。要以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用促發(fā)展，分步實施、逐步完善，既要滿足當(dāng)前工作需要，又要適應(yīng)未來技術(shù)和應(yīng)用的發(fā)展。
3 基本建設(shè)內(nèi)容
生產(chǎn)型企業(yè)安全生產(chǎn)信息化建設(shè)的基本內(nèi)容如圖1所示。主要包括：信息安全保障體系、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、運行維護體系、基礎(chǔ)設(shè)施平臺（環(huán)境設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)處理與存儲系統(tǒng)）和應(yīng)用系統(tǒng)平臺。
其中，信息安全保障體系、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、運行維護體系和基礎(chǔ)設(shè)施平臺均屬于企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)范疇，這里不詳細(xì)說明。
而應(yīng)用系統(tǒng)平臺是安全生產(chǎn)信息化建設(shè)的關(guān)鍵和核心，涵蓋了安全生產(chǎn)信息管理平臺的核心業(yè)務(wù)處理邏輯。包括：安全生產(chǎn)基礎(chǔ)信息管理、在線監(jiān)測監(jiān)控管理和安全生產(chǎn)應(yīng)急管理三大部分。
3.1 安全生產(chǎn)基礎(chǔ)信息管理
主要包括企業(yè)的基本情況、資質(zhì)情況、安全文件、重大危險源、特種設(shè)備、安全培訓(xùn)、隱患排查治理、事故報告與處理、互動信息、安全考評等10個管理模塊。各模塊均設(shè)置可填報具體內(nèi)容的功能，各級生產(chǎn)部門通過及時登錄、填報相關(guān)信息與活動內(nèi)容，將各類信息在系統(tǒng)中自動存儲、處理，生成各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)、報表和信息，便于各級管理層及時了解、掌握和查詢企業(yè)安全生產(chǎn)工作狀況以及生產(chǎn)、作業(yè)現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理狀況，實現(xiàn)生產(chǎn)的遠(yuǎn)程監(jiān)控和動態(tài)管理。
3.2 在線監(jiān)測監(jiān)控管理
主要由重大危險源監(jiān)測監(jiān)控、重點部位監(jiān)測監(jiān)控及重點崗位監(jiān)測監(jiān)控等3個模塊組成。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和企業(yè)安全生產(chǎn)風(fēng)險程度，確定在線監(jiān)測監(jiān)控點，在作業(yè)現(xiàn)場安裝視頻頭，采集圖像信息，實現(xiàn)各級管理層對重大危險源、重點部位、重點崗位的實時監(jiān)控，達到監(jiān)測、預(yù)警和控制，有效防止事故發(fā)生。
3.3 安全生產(chǎn)應(yīng)急管理
主要包括應(yīng)急管理和應(yīng)急救援兩個模塊。應(yīng)急管理模塊：收集企業(yè)各級應(yīng)急組織機構(gòu)、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急隊伍、應(yīng)急物資裝備、應(yīng)急培訓(xùn)、應(yīng)急模擬演練、應(yīng)急專家以及出險情況等信息，并對相關(guān)信息進行查詢、匯總、統(tǒng)計、分析，實現(xiàn)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急演練、應(yīng)急培訓(xùn)、預(yù)防性檢查等日常管理功能，提高對應(yīng)急資源的管理水平。應(yīng)急救援模塊：收集企業(yè)應(yīng)急值守、應(yīng)急響應(yīng)以及應(yīng)急指揮調(diào)度等相關(guān)信息，在應(yīng)急指揮大廳，實現(xiàn)應(yīng)用軟件、音視頻系統(tǒng)的集成，提升企業(yè)總體應(yīng)急協(xié)同指揮能力。
4 與其他重要信息系統(tǒng)的關(guān)系
4.1 與ERP系統(tǒng)的關(guān)系
安全生產(chǎn)信息化初步建設(shè)完畢投入使用，并積累了一定規(guī)模的數(shù)據(jù)量，可以將數(shù)據(jù)通過ERP中的“商務(wù)智能系統(tǒng)”進行充分的數(shù)據(jù)分析和挖掘，及時掌握企業(yè)生產(chǎn)安全整體情況，通過數(shù)據(jù)逐級鉆取，找出數(shù)據(jù)背后實際聯(lián)系，從而有效改進安全管理。
4.2 與生產(chǎn)過程控制信息化的關(guān)系
安全生產(chǎn)信息化建設(shè)主要包括：安全生產(chǎn)在線監(jiān)測監(jiān)控管理、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)信息管理及安全生產(chǎn)應(yīng)急管理。而生產(chǎn)過程控制信息化建設(shè)主要包括：生產(chǎn)過程在線監(jiān)控、生產(chǎn)過程信息管理。
在剛剛過去的2002年中央金融工作會議上，特別強調(diào)了金融企業(yè)要加快信息化建設(shè)。國家對金融企業(yè)信息化的重視，說明金融信息化將在今后兩年內(nèi)有一個質(zhì)的飛躍。金融信息化腳步的加快，將極大推動企業(yè)信息化的進程。
WTO形勢下，金融信息化迫在眉睫
如今我國已跨入WTO門檻。以前，大家還在高呼“狼來了”，如今“狼”真的來了。原本就競爭激烈的金融市場，將會出現(xiàn)新的競爭格局。
在傳統(tǒng)的意義上，市場競爭的格局是“大魚吃小魚，小魚吃蝦米”。但是在信息技術(shù)高速的互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)的大小已經(jīng)不是決定因素，制勝的關(guān)鍵在于“快魚吃慢魚”。在信息時代，金融企業(yè)要想成為“快魚”，必須加強客戶關(guān)系管理、金融產(chǎn)品創(chuàng)新和加強內(nèi)部信息化建設(shè)，而這三項都與信息技術(shù)分不開。如此說來，從金融企業(yè)自身角度來看，加速金融信息化勢在必行。
金融信息化的意義并不局限于金融行業(yè)本身，而在于金融信息化是整個信息化的關(guān)鍵。隨著商務(wù)的發(fā)展，要求把金融企業(yè)的支付系統(tǒng)接口接在企業(yè)的網(wǎng)上，政府的網(wǎng)上，千家萬戶老百姓的網(wǎng)上，這是信息時代對金融企業(yè)提出的新要求。如果網(wǎng)上支付體系能夠健全，這不僅讓銀行在自身的新金融工具、金融服務(wù)的開發(fā)上有促進，而且對整個社會的信息化將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
也許正是考慮到以上兩點，國內(nèi)的金融企業(yè)紛紛觸網(wǎng)。中國銀行率先推出了網(wǎng)上銀行的系列產(chǎn)品。中行的客戶只要擁有一張長城借記卡，再從網(wǎng)上下載中行提供的電子錢包軟件，就可以在網(wǎng)上進行各種操作，包括在網(wǎng)上開展查詢、轉(zhuǎn)帳、支付和結(jié)算等業(yè)務(wù)。而隨后中國建設(shè)銀行總行正式推出了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，接著又開通了網(wǎng)上個人外匯買賣、證券保證金自動轉(zhuǎn)帳等服務(wù)。
而招商銀行的“一卡通”及“一網(wǎng)通”網(wǎng)上業(yè)務(wù)更可謂是先聲奪人。招商銀行的網(wǎng)上業(yè)務(wù)還包括網(wǎng)上企業(yè)銀行、網(wǎng)上個人銀行、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上實時支付等功能。擁有招商銀行“一卡通”的客戶，可以享受網(wǎng)上付費、網(wǎng)上購物、銀證轉(zhuǎn)賬、賬戶轉(zhuǎn)賬等服務(wù)，不必再辦理其它手續(xù)。
近幾年，信息技術(shù)已廣泛滲透到金融經(jīng)營管理的各個機構(gòu)、各項業(yè)務(wù)、各個環(huán)節(jié)，信息技術(shù)的水平、化和電子商務(wù)的鏈接成為衡量“新世界、新金融、新銀行”的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。為了趕上潮流，適應(yīng)WTO形勢下的新競爭格局，中國的金融企業(yè)正在加快腳步邁入信息化時代。
我國金融企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機遇
我國目前的金融企業(yè)為客戶提供的服務(wù)實在有些不盡如人意，有人將這種不盡如人意的服務(wù)稱之為“零服務(wù)”。也許這種觀點有點偏激，但這確實表現(xiàn)了人們對國內(nèi)金融服務(wù)現(xiàn)狀的不滿，同時也從側(cè)面反映了國內(nèi)金融企業(yè)與國外的差距。
在信息技術(shù)方面，國外金融企業(yè)使用的是機通信技術(shù)、應(yīng)用系統(tǒng)軟件開發(fā)、信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集和處理等，這些比我們國內(nèi)的金融企業(yè)更先進；而在信貸資產(chǎn)質(zhì)量管理、為客戶提供方便的金融服務(wù)和現(xiàn)代化支付結(jié)算工具等方面，比我們更有優(yōu)勢；在加強金融行業(yè)監(jiān)管、防范金融風(fēng)險等方面，比我們更有經(jīng)驗。一般來說，國外金融企業(yè)使用更多、更全面、更成熟的現(xiàn)代化工具，包括在風(fēng)險評估與管理中采用先進的數(shù)學(xué)模型，輔助金融管理的計算機應(yīng)用等，都比我們的先進、成熟、規(guī)范。而現(xiàn)在，我國已經(jīng)加入WTO，國內(nèi)的金融企業(yè)與國外的金融企業(yè)站在了同一起跑線上，裝備落后的國內(nèi)金融企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與壓力是不言而喻的。
國外金融企業(yè)進入中國后，不會在我們有優(yōu)勢的領(lǐng)域與我們進行競爭，其會憑借他們具有的技術(shù)和管理優(yōu)勢，在他們所擅長的領(lǐng)域，特別是電子支付、結(jié)算領(lǐng)域、信用卡個人服務(wù)等領(lǐng)域進行競爭。而在這些方面國外金融企業(yè)完全可以不通過物理網(wǎng)點而通過發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)這一競爭。業(yè)內(nèi)人士指出，當(dāng)人民幣對外資銀行開放后，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的競爭將成為外資銀行和中資銀行競爭的一個焦點。外資銀行將會抓住網(wǎng)絡(luò)，依靠網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，禰補其在物理網(wǎng)點的不足。
這些年來，國內(nèi)的金融企業(yè)在物理網(wǎng)點的建設(shè)上可謂不遺余力。金融企業(yè)曾經(jīng)把服務(wù)網(wǎng)點的多少作為競爭的一個重要基礎(chǔ)，但是一旦外資銀行使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而且和國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)成戰(zhàn)略伙伴，建立共享的客戶型戰(zhàn)略聯(lián)盟，那么我國目前現(xiàn)有的遍布全國的幾十萬個物理網(wǎng)點的優(yōu)勢，就會大大打折扣，而且我們長期建立起來的這種物理網(wǎng)點服務(wù)渠道很有可能成為包袱。當(dāng)初，美資金融企業(yè)進入日本的時候，就曾通過與日本的郵政系統(tǒng)聯(lián)盟，利用日本郵政已經(jīng)具有的網(wǎng)絡(luò)，迅速地占領(lǐng)了日本的金融市場；而后來美資進入香港，就和香港的房地產(chǎn)商和保險經(jīng)紀(jì)商合作，克服了物理網(wǎng)點的不足，迅速擴展了自己的業(yè)務(wù)。
如此看來，外資金融企業(yè)在進入中國的時候，也將在國內(nèi)尋找具有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的戰(zhàn)略伙伴。通過合作伙伴的分銷網(wǎng)絡(luò)，將大大降低其在中國擴張的成本。因此，在加入WTO的迫切形勢下，加速國內(nèi)金融企業(yè)的信息化，這是我們將要解決的一個非常重要的現(xiàn)實。
挑戰(zhàn)固然迫在眉睫，但機遇也在身邊。飛速發(fā)展的信息技術(shù)給金融企業(yè)造成巨大威脅的同時，也為他提供了大量的發(fā)展、創(chuàng)新機會。招商銀行過去只不過是一個地方性質(zhì)的股份制商業(yè)銀行，其地位與國內(nèi)的“四大銀行”根本無法相提并論。但招商銀行通過發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，使得招行獲得了其他商業(yè)銀行無法比擬的核心競爭力，在同業(yè)中的地位也隨之上升。再如，自歐洲興起了網(wǎng)上銀行后，英國在一年內(nèi)就關(guān)閉了3000多家的銀行機構(gòu)。因為開一個網(wǎng)上銀行，所需的成本只是硬件、軟件、少量的資本投入，而傳統(tǒng)銀行的開辦則需要大量的土地、資金、人力和物力，相比之下開辦一個網(wǎng)上銀行的成本要低得多。
同時，信息化為傳統(tǒng)金融企業(yè)新的經(jīng)營和服務(wù)模式提供了良好的機會。以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，金融企業(yè)可以為客戶提供全功能、個性化的服務(wù)模式。如通過信息化，傳統(tǒng)的銀行將由原來的儲蓄、信貸等基本業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向儲蓄、信貸、投資、咨詢、中間業(yè)務(wù)等多方向發(fā)展的業(yè)務(wù)。信息化使得金融企業(yè)能夠為客戶提供“3A”服務(wù)，即在任何時候（Anytime）、任何地方（Anywhere）、以任何方式Anyhow為客戶提供全天候的金融服務(wù)。
金融信息化中存在的問題
我國金融企業(yè)的信息化建設(shè)起步較晚，主要是在20世紀(jì)80年代后期。改革開放20多年來，我國的金融信息化建設(shè)是從無到有、從單一業(yè)務(wù)向綜合業(yè)務(wù)發(fā)展，取得了一定的成績。如今已從根本上改變了傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)的處理模式，建立了以計算機和互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子清算系統(tǒng)和金融管理系統(tǒng)。中國的金融數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)框架基本形成。但是國內(nèi)金融企業(yè)在實施信息化建設(shè)的過程中還存在著不少的問題。
第一、目前各金融體系的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)很難統(tǒng)一，阻礙了金融信息化的進一步發(fā)展。在國有商業(yè)銀行全面實施國家金融信息化標(biāo)準(zhǔn)前，許多銀行都已經(jīng)建立了自己的體系，由于機型、系統(tǒng)平臺、計算機接口以及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一，使得各地的差距比較大，系統(tǒng)的整合比較困難，標(biāo)準(zhǔn)化改造需要一段時間。
第二、金融信息化建設(shè)中，金融企業(yè)之間的互聯(lián)互通問題難以得到解決。如國內(nèi)眾多的銀行卡之間要實現(xiàn)互聯(lián)互通，似乎需要經(jīng)過一番長途跋涉。其實，為了實現(xiàn)銀行卡的互聯(lián)互通，中國人民銀行早就牽頭組織各商業(yè)銀行共同出資成立了銀行卡信息交換中心，以解決各銀行之間的ATM和POS機的共享問題?？墒钦嬲獙崿F(xiàn)聯(lián)通的時候，各銀行又都在盤算自己的利益。因為銀行卡的聯(lián)通意味著小銀行可以分享到大銀行的資源，大銀行當(dāng)然不愿意了。因此，金融企業(yè)的互聯(lián)互通，必須找到一種市場驅(qū)動機制來諧調(diào)各方的利益，找到最佳的利益平衡點。
第三、服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)和管理信息的滯后于信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和業(yè)務(wù)的快速。國內(nèi)的機應(yīng)用系統(tǒng)偏重于柜面的負(fù)債、核算業(yè)務(wù)的處理，難以滿足個性化金融增值業(yè)務(wù)的需要。同時，缺乏對大量管理信息、客戶信息、產(chǎn)業(yè)信息的收集、儲存、挖掘、和利用，信息技術(shù)在金融企業(yè)管理領(lǐng)域的應(yīng)用層次較低，許多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理和控制還處在半信息化的階段。
第四、網(wǎng)上金融企業(yè)的認(rèn)證中心建設(shè)速度緩慢。目前我國各金融企業(yè)的客戶很多，都是網(wǎng)上的潛在客戶，然而由于國內(nèi)金融企業(yè)在建設(shè)認(rèn)證中心的意見上難以實現(xiàn)統(tǒng)一，使得網(wǎng)上金融的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)沒有統(tǒng)一。而外資金融企業(yè)又虎視耽耽，一旦外資進入，美國標(biāo)準(zhǔn)、日本標(biāo)準(zhǔn)將在大地上大行其道。分析人士認(rèn)為，網(wǎng)上認(rèn)證中心不解決，那么網(wǎng)上金融將不能成為真正意義上的網(wǎng)上金融。
第五、實現(xiàn)數(shù)據(jù)大集中與信息安全的矛盾。數(shù)據(jù)大集中意味著統(tǒng)一管理，減少重復(fù)建設(shè)，數(shù)據(jù)集中以后，能夠有效地提高金融企業(yè)的管理水平，加強金融風(fēng)險的防范，進一步提高資金的流動性和資金營運的效率，有效地改善金融企業(yè)的管理機制。而且，數(shù)據(jù)集中是實現(xiàn)各種新業(yè)務(wù)和新服務(wù)的前提基礎(chǔ)。然而，數(shù)據(jù)大集中雖是金融信息化的一大趨勢，但集中從某種角度上講增加了系統(tǒng)的不安全性，一旦某一地方的系統(tǒng)出了，那全國的系統(tǒng)都將受到。
金融信息化發(fā)展新思路
我國的金融信息化被業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是“起步晚，卻發(fā)展迅猛”。但與國外的金融企業(yè)相比，我們還停留在金融信息化的初級階段。目前國內(nèi)已經(jīng)上馬信息化的金融企業(yè)大多只是為客戶提供信息查詢而已，提供理財、咨詢服務(wù)的不多。國外的經(jīng)驗告訴我們，金融信息化不是為了向客戶提供一批簡單的海量信息，而是要向客戶提供個性化的金融服務(wù)，成為客戶的投資理財專家，為客戶整合加工所有的信息，分析投資動態(tài)，推薦投資產(chǎn)品等。
金融信息化的前景是很美的，但如何讓信息化落到實處，主要要做到以下幾點：
一、數(shù)據(jù)大集中。自90年代以來，國外的金融企業(yè)為順應(yīng)金融業(yè)務(wù)和信息技術(shù)相融合的大趨勢，斥巨資將過去分散的、功能較弱的、以業(yè)務(wù)自動化處理為主的單一計算機系統(tǒng)改造為功能強大的集中式計算機應(yīng)用系統(tǒng)。如今，這種系統(tǒng)已經(jīng)成為國外金融企業(yè)經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)運作的核心基礎(chǔ)和最重要的競爭武器。國內(nèi)的金融企業(yè)目前雖還未實現(xiàn)集中式管理，但我國已經(jīng)擁有比較完善的計算機通信，金融企業(yè)主機和服務(wù)器的處理容量也在不斷增加，這就為數(shù)據(jù)大集中的實現(xiàn)提供了有力的物質(zhì)基礎(chǔ)。
中國工商銀行目前正以大機集中工程為龍頭，提高技術(shù)的集成程度，完善工商銀行的技術(shù)支撐體系，把目前分散在全國各地的36個計算中心合并為南北兩大數(shù)據(jù)中心，集中處理全行的各項業(yè)務(wù)。同時完成海外分行集中式數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，實行海外分行業(yè)務(wù)的集約化處理，充分發(fā)揮全行國內(nèi)外業(yè)務(wù)的整體優(yōu)勢。
二、建立數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘。數(shù)據(jù)大集中后，數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘就提上日程。利用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)，可以使分散的信息變成集中的信息，使孤立的信息變成相互聯(lián)系的信息，使一些潛在的原始的信息變成現(xiàn)實的經(jīng)過加工的信息，使無價值的信息變成有價值的信息。數(shù)據(jù)倉庫建成后，通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，可以有效地控制關(guān)聯(lián)企業(yè)的信貸風(fēng)險，能夠形成以客戶管理為框架的成本控制體系，從而實現(xiàn)金融企業(yè)經(jīng)營資源的優(yōu)化配置等等。更為重要的是，數(shù)據(jù)倉庫可以為各級金融企業(yè)經(jīng)營決策提供強大的可信賴的支持，減少決策的盲目性。
三、為金融業(yè)搭建多元化的綜合業(yè)務(wù)平臺。有了集中的數(shù)據(jù)倉庫后，各項業(yè)務(wù)的開展將更為有的放矢，各項業(yè)務(wù)的開展也具備更多的可能性。金融業(yè)務(wù)多元化，服務(wù)功能綜合化、全能化，從分業(yè)經(jīng)營到混業(yè)經(jīng)營，金融信息化網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展將改變單一、傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，實現(xiàn)綜合經(jīng)營。現(xiàn)在商業(yè)銀行領(lǐng)域，如投資、證券、保險、信用卡、咨詢服務(wù)、信息服務(wù)、保險箱服務(wù)等等，都已在金融市場上積極推進，中間業(yè)務(wù)的發(fā)展令人看好。
四、加強對信息安全防范。盡管公眾對信息安全的防范意識有所提高，但信息犯罪的增加，安全防護能力差，信息基礎(chǔ)嚴(yán)重依賴國外，設(shè)備缺乏安全檢測等等信息安全方面由來已久的問題并未得到解決。加強對計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的安全，完善內(nèi)控管理機制，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和客戶信息的安全，全面提高計算機的安全防范水平已是國內(nèi)各大銀行面臨的共同問題。
五、找到各金融企業(yè)間的利益平衡點，盡快實現(xiàn)金融企業(yè)之間的互聯(lián)互通。解決金融企業(yè)互聯(lián)互通問題，更多的要靠政府的行政干預(yù)。其實金融企業(yè)的目光應(yīng)該放遠(yuǎn)，不應(yīng)該只看到別人從自己的身上得到了什么，而應(yīng)該看到企業(yè)間的聯(lián)通為自己帶來了什么，如一個銀行的ATM機和自助網(wǎng)點的覆蓋面畢竟有限，而銀行再自己來建這些網(wǎng)點未必合算。而一旦實現(xiàn)了聯(lián)通將給各方帶來更多的好處。
