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序論：在您撰寫圖書館知識管理時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
知識管理是開發(fā)知識價值的工具和保障，也是知識創(chuàng)新體系的內在動力。因而知識管理成為一種備受社會推崇的管理思潮。這種態(tài)勢鞏固了知識作為社會戰(zhàn)略資源的地位，增強了社會開發(fā)利用知識的信心。知識管理不同于信息管理，信息管理是實現(xiàn)組織目標，滿足組織要求，解決組織的環(huán)境問題，從而對信息資源進行開發(fā)、規(guī)劃、控制、集成、利用的一種戰(zhàn)略。從狹義上講，指對信息加以管理，信息是被管理的對象；廣義還包括與信息有關的人、機構、設備、環(huán)境等。信息管理的目標有效滿足信息需求，并通過資源的配置來實現(xiàn)其目標。而知識管理則是組織開發(fā)必要的環(huán)境和條件來推動社會知識的創(chuàng)造和傳播過程。通過知識共享，運用集體的智慧提高應變和創(chuàng)新能力。信息管理是知識管理的基礎，知識管理是信息管理的延伸和發(fā)展，與信息管理相比，知識管理在管理對象、管理方式和技術以及管理目標上均有所拓展和改進。
1 知識創(chuàng)新管理。發(fā)展圖書館學必須進行知識創(chuàng)新，因創(chuàng)新思維對圖書館學進行學科更新和重建。數(shù)字圖書館根植于現(xiàn)代信息技術的土壤。是一種網(wǎng)絡環(huán)境下的全新的圖書館形態(tài)，是有與傳統(tǒng)圖書館完全不同的理念追求，運作方式和管理模式。要有效地從事數(shù)字圖書館實踐，必然要求相應的理論指導。因此，在新的實踐基礎上開展圖書館學研究，發(fā)展和創(chuàng)新圖書館學便成為數(shù)字圖書館知識管理的重要內容。盡管圖書館學作為一門科學已有一個多世紀的歷史，但其還未走向成熟。在當前充滿變化的網(wǎng)絡信息環(huán)境下，圖書館學面臨著學科更新和重建的艱巨任務。圖書館員立足于豐富多彩的數(shù)字圖書館實踐，通過捕捉，發(fā)現(xiàn)實踐中的問題，對其加以創(chuàng)造性的研究，為發(fā)展和完善圖書館學理論體系增磚添瓦。從事知識創(chuàng)新是圖書館員在數(shù)字圖書館時代的重要使命。
2 知識應用管理。圖書館不僅應關注知識的組織與開發(fā)，而且要重視知識需求與應用、以便最大限度地實現(xiàn)知識信息的功能與效益。國際互聯(lián)網(wǎng)雖然有豐富的信息資源和快速、便捷的信息通道，但是用戶需要的信息卻不能自動到達手中。因此，圖書館應開展基于信息網(wǎng)的知識服務。
(二)圖書館知識管理的實現(xiàn)技術
知識管理天下論文的實現(xiàn)必須以恰當而先進的信息技術的選擇與應用為前提，其運行也必須以信息技術框架為基礎。知識管理涉及的信息技術主要有：因特網(wǎng)、存貯結構技術、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、元數(shù)據(jù)技術、數(shù)據(jù)獲取與收集技術、傳播技術、通訊信息技術、推拉技術、檢索技術、共享技術、聯(lián)機分析處理技術、多維度分析技術、數(shù)據(jù)挖掘技術等。
二、知識服務
知識服務是在知識經(jīng)濟背景下的一種新的服務理念，是對信息資源的深層次開發(fā)和利用。知識服務的對象往往是決策機構，科學研究課題組成研究者個人，它以信息的搜尋、組織、分析、重組的知識和能力為基礎，根據(jù)用戶的知識和環(huán)境，融入用戶解決問題的過程之中，提供能夠有效支持知識應用和知識創(chuàng)新的服務。知識服務的特點是：①知識服務是基于專業(yè)化、個性化、時效性的服務。②知識服務是圍繞增值和創(chuàng)新目標的服務。③知識服務是利用現(xiàn)代設備對用戶提供快捷、準確的服務。
(一)知識服務是圖書館發(fā)展的必然選擇
1 網(wǎng)絡環(huán)境對圖書館服務理念的挑戰(zhàn)。信息網(wǎng)絡的普及、信息資源的數(shù)字化。信息系統(tǒng)的虛擬化使信息獲取日益方便、快捷和大眾化。在市場經(jīng)濟和信息技術的推動下，各類網(wǎng)絡化信息服務機構如雨后春筍般萌生、成長起來。圖書館的壟斷地位已不復存在。圖書館收集、保存和提供文獻資料服務的基本職能已不再是衡量一個圖書館水平高低的首要條件。傳統(tǒng)圖書館服務理念的轉變已是不爭的事實。
2 網(wǎng)絡沖破了圖書館傳統(tǒng)的服務模式。網(wǎng)絡是一個十分自由、廣闊的空間，一個理想的存取和利用信息的空間，它越來越多的吸引個人和企業(yè)涉足網(wǎng)絡信息服務業(yè)，與圖書館傳統(tǒng)信息服務機構展開競爭。在網(wǎng)絡環(huán)境下，用戶借助網(wǎng)絡可以很從容、很有余地選擇信息機構。網(wǎng)絡使圖書館的地位發(fā)生了根本的改變，它已由“文獻中心”演變成“用戶中心”，而且在網(wǎng)絡環(huán)境下，圖書館傳統(tǒng)的信息檢索與傳遞服務逐步邊緣化，圖書館的“中介”地位和“專業(yè)”作用也受到挑戰(zhàn)。
(二)圖書館知識服務的對策
1 圖書館知識服務精品化。知識經(jīng)濟時代，專業(yè)用戶對知識的利用程度隨著科學技術進步及其對經(jīng)濟發(fā)展推動作用的增強而不斷加深，尤其是從事高科技領域研究與開發(fā)的用戶，他們已不再滿足為其提供一般性的知識服務，而是需要提供解決問題方案的核心知識內容。這就需要將分散在本領域及相關領域的專業(yè)知識加以集成，從中提煉出對用戶的研究、開發(fā)與管理創(chuàng)新思路，形成重要的“知識精品”，供其使用。
關鍵詞：圖書館 知識管理 知識服務
引言
隨著知識經(jīng)濟時代的到來，知識在社會生活中的地位和作用日趨明顯。知識管理作為知識經(jīng)濟的依托和知識創(chuàng)新的手段，已成為諸多學科領域關注的熱門話題?，F(xiàn)代圖書館要提高服務效率和效益，充分體現(xiàn)服務的價值和知識的價值，就必須實施知識管理，以知識為內涵，以服務為中心，走知識服務之路。
1圖書館知識管理系統(tǒng)的構成
圖書館知識管理包括兩個方面的含義：一是基于服務的知識管理，即對圖書館內豐富的信息資源進行提煉、組織、開發(fā)、服務、傳播，以直接滿足用戶知識的需求；二是以人為本的知識管理，通過注重圖書館內部隱性知識與顯性知識的轉化來促進圖書館的創(chuàng)新，提升圖書館的核心競爭力，最大化地實現(xiàn)圖書館的管理功能。圖書館的知識管理大體可分為三個階段：知識采集、知識轉化、知識創(chuàng)新，這也是圖書館知識逐步增值的三個階段。圖書館通過各種方式采集到廣泛的知識資源，把大量無序的、不相關的信息，通過業(yè)務流程、辦公自動化、客戶關系、人力資源、學習與創(chuàng)新幾個模塊，實現(xiàn)圖書館內隱性知識與顯性知識的轉換，達到信息的有序化、關聯(lián)化，促進圖書館的知識創(chuàng)新，再通過圖書館門戶網(wǎng)站把知識服務傳遞到終端用戶，直接或間接地幫助用戶利用所提供的知識服務創(chuàng)造價值，達到知識增值的目的。圍繞圖書館知識管理要完成的任務、實現(xiàn)的功能，筆者初步設計了一個由知識采集、知識轉化和知識服務三部分組成的簡單的把基于服務的知識管理和以人為本的知識管理相結合的圖書館知識管理系統(tǒng)模型，這一系統(tǒng)集知識信息資源與先進的信息技術于一體，能夠靈活調用各種資源和功能，提供知識服務。這一系統(tǒng)是綜合實現(xiàn)圖書館基于服務和以人為本的知識管理的平臺，它可完成從信息到知識的轉化再到知識服務等一系列任務。
2圖書館的知識服務
2.1圖書館知識服務的特點
2.1.1服務內容專門化
知識經(jīng)濟中，各項經(jīng)濟建設千差萬別，需要運用不同的知識。在網(wǎng)絡環(huán)境下，一般的、廣泛性的知識用戶自己很容易就能獲取。維護與促進某項經(jīng)濟建設的知識，必然是某方面最好的、深層次的科技知識與經(jīng)營管理知識。圖書館知識服務，必須是能夠區(qū)別不同的服務對象而對文獻知識資源作多種深層次的知識開發(fā)，精選出有用知識重組成各種專門的知識系列，并提供給各種專門用戶及各個經(jīng)濟建設集團的服務。
2.1.2服務策略產業(yè)化
在知識經(jīng)濟時代，知識產品的商品化，為圖書館發(fā)展服務產業(yè)創(chuàng)造了有利的條件。圖書館在知識經(jīng)濟環(huán)境下興辦知識服務業(yè)，一是能夠提高知識產品的經(jīng)濟價值，從而更充分地發(fā)揮好圖書館的社會作用，并幫助圖書館走出目前的困境，提高圖書館的地位和圖書館人的公眾形象。在條件更有利、效果更誘人的前提下，圖書館人自然會努力去搞好圖書館的知識服務產業(yè)，促進圖書館的產業(yè)化發(fā)展。服務策略產業(yè)化，也將是知識服務的主要特點之一。
2.1.3服務手段自動化
計算機技術、多媒體技術、網(wǎng)絡技術、通信技術等現(xiàn)代信息技術在圖書館工作中的應用，能減輕工作人員的勞動強度，提高工作效率。在知識服務中，利用現(xiàn)代信息技術來進行知識的開發(fā)、重組與傳播，同樣能提高效率，能以最快的速度把適用的知識產品提供給對口的用戶。知識經(jīng)濟時代，要從一個豐富的知識寶庫中，特別是要從全球性知識海洋中獲取最有用的知識，更需要借助于現(xiàn)代信息技術。
2.1.4服務人員學者化
科學技術的日新月異，科技知識不斷翻新，許多更深奧的知識隨之產生，這要求服務人員能夠對用戶無法接受和理解的深奧知識予以解讀。因此，在新時期能夠完成圖書館新使命的稱職的服務人員，必須是有廣博、深厚的知識功底并能不斷獲取與掌握最新知識的專家型學者。為了在知識經(jīng)濟時代能履行好自己的職責，作出自己應有的貢獻，圖書館人努力使自己成為新型的知識分子是非常必要的。
2.1.5服務效果效益化
經(jīng)濟效益是知識經(jīng)濟建設的最終目的，也是圖書館知識服務的最終目的。圖書館開展知識服務的效果不只是要看為知識經(jīng)濟建設提供了多少知識產品，更要看其所提供知識產品的經(jīng)濟價值，看知識產品在經(jīng)濟建設中的作用，看經(jīng)濟建設的最終產值。在現(xiàn)階段，圖書館人已有較強的效益觀，工作中很注意提高辦館效益。新世紀的知識服務中，圖書館人更加重視服務效益，努力去獲取較好的服務效益，是必然的發(fā)展趨勢。
2.2建立知識服務所需要的知識資源庫
知識服務是從各種顯性和隱性信息資源中，針對人們的需要將知識提煉出來的過程，它是以資源建設為基礎的高階段的信息服務。圖書館可以通過以下方法開發(fā)知識服務所需的知識資源庫： （1）利用智能化手段，挖掘掘蘊藏于大量顯性信息中的隱性知識。（2）從全文數(shù)據(jù)庫中提煉出能夠明確表達一個知識內容的知識元，形成/網(wǎng)絡化知識元數(shù)據(jù)庫0，并通過鏈接，為用戶提供內容廣泛的知識網(wǎng)絡。（3）面向特定類型的機構和群體，采集各類知識信息，開發(fā)個性化、專業(yè)化知識庫。
2.3知識服務有賴于圖書館員綜合素質的提高
知識服務是一種面向內容的專業(yè)化的服務。要滿足尋找知識需求的目標只有在能夠揭示書籍的內容即知識的時候才能實現(xiàn)。只有了解內容的數(shù)據(jù)結構和檢索方法的大型知識庫和大量儲備知識導航能力的高素質圖書館員才能去揭示各種學科知識，做到/在最需要的時間將最需要的知識傳遞給最需要的人。因此，圖書館必須培養(yǎng)大批復合型的高素質專業(yè)人才。采用行之有效的人力資源管理方式，制定一系列切實可行的人事管理制度，如人員聘用、職業(yè)培訓、獎懲制度等，充分調動圖書館員的創(chuàng)造性和能動性，激勵圖書館員用自己的智慧和能力為用戶開展知識服務；把具有知識和技術的人才從事務性工作和常規(guī)管理工作中解放出來，讓他們利用自己的知識、技術、能力和智慧進行深層次的知識組織、管理和開發(fā)。
圖書館要為知識服務培養(yǎng)既具備相應的基本技能和基礎知識，又具有必要的背景知識和學科專業(yè)知識，同時具有豐富的想象力、創(chuàng)造力和動手開發(fā)能力的/知識導航員。在知識經(jīng)濟時代，實施知識管理，走知識服務之路，這是圖書館發(fā)展的必然趨勢。
參考文獻：
[1]鄒序明.論知識管理與圖書館[J].圖書館， 2002，（2）.
我們都知道圖書館是一個具有豐富知識的儲存庫，它所包含的信息及知識涉及到了各個領域，所以我們把圖書館比作是知識的海洋，只要我們對知識有渴望和需求就可以盡情的翱翔在這片廣闊的海洋之中?？墒请S著社會的發(fā)展，我們會發(fā)現(xiàn)有些比較突出的現(xiàn)象，圖書館這樣如此重要的場所人流量卻越來越少，并且變得越來越冷清，那么是什么原因導致這種現(xiàn)象的呢？其中最重要的原因就是信息技術的快速發(fā)展，當然也會有其他的原因摻雜在一起。很多人會感到迷惑或者有質疑，信息技術的不斷進步為什么會影響到圖書館，跟圖書館之間到底有什么關系呢？信息技術的不斷發(fā)展對圖書館的管理產生了巨大的沖擊，導致圖書館的生存空間不斷的被縮小，它原來的管理能力漸漸地被信息管理所代替。在這樣的狀況下，圖書館要想生存下去就必須改變管理模式，尋求和開發(fā)出新的管理模式，并且將這種新的模式正真的運用到實際中，也許這樣才能挽救圖書館逐漸衰亡的命運。本文主要探討了圖書館知識管理對圖書館管理的創(chuàng)新，因為只有將這兩者相結合才能讓圖書館的發(fā)展更有動力。
【關鍵詞】
圖書館；管理；知識；創(chuàng)新
前言
在當今的社會中，不管是什么領域都存在這巨大的競爭，并且這種競爭會隨著社會的發(fā)展變得越來越強烈，各種競爭存在于社會和生活中的各個各個方面，或許是人才的競爭、也可能是地位的競爭，當然圖書館的競爭也是實實在在存在的。有的人會說圖書館好像跟競爭沒有什么聯(lián)系，因為它的存在不是以盈利為目的。但是從圖書館的本質上出發(fā)，我們會發(fā)現(xiàn)它是一個功能性非常強的組織，在這個組織中，它的圖書管理以及圖書借閱等相關的功能是整個圖書館存在的價值體現(xiàn)，所以只有擁有這些功能，圖書館才算是真正的存在。圖書館在社會中的競爭不是各種利益上的競爭，而是最最基本的生存競爭。在我國的一些發(fā)展比較迅速的城市中，圖書館知識管理運用得非常普遍，因為運用這種方法能夠對圖書館管理進行創(chuàng)新，這種管理還取得了很好的效果，所以本文就具體的分析了圖書館知識管理對圖書館管理的創(chuàng)新。
一、圖書館知識管理的概念
什么叫做知識管理呢？對于這一概念我們可以追溯到20世紀末，但是由于這一概念本身具備很多特性，比如復雜性和表現(xiàn)形式的多樣性，對于它的定義也沒有一個特定的說法。其實從一般層面上來說，知識管理這一理念是一些企業(yè)在面對外界環(huán)境的時候，為了提升自己的競爭力而提出的一種管理方法。圖書館知識管理理念是把信息管理當成基礎，主要包括了知識的創(chuàng)新管理、知識的開發(fā)、知識的流通等等。在現(xiàn)代這種知識經(jīng)濟時代，知識管理是是一種新型的管理理念和模式，它以創(chuàng)新為目標、以知識為核心、以人為本，知識管理的內容也涉及到了各個方面。圖書館知識管理就是把人力資本管理當作管理的核心，把以人為本的管理思想充分的體現(xiàn)到了圖書館中。
二、知識管理對圖書館管理的影響
圖書館是知識的海洋，更是人類知識文明的寶藏，它一方面能夠讓知識得到很好的傳播和更新，另一方面也能讓社會文化得到很好的推進。圖書館有著這么重要的作用，但是現(xiàn)在它卻面臨著嚴峻的考驗，圖書館在各方面的發(fā)展遇到了前所未有有的影響和阻礙，其中這些影響中就包括了管理機制，當然圖書館是否能夠很好的生存下去還會受到外在因素和內在因素的影響，外在因素主要是急劇變化的環(huán)境，內在因素主要是圖書館自身的建設和發(fā)展等等，另外圖書館管理在發(fā)展的時候它的主動性和創(chuàng)造性沒有得到很好的發(fā)揮，最終就會出現(xiàn)觀念落后、管理方法不能及時更新等等。而圖書館知識管理的改革對圖書館管理的影響很大，能夠讓傳統(tǒng)的管理模式得到改變，讓調控機制朝著健全的方向發(fā)展。
三、圖書館實施知識管理的必要性
（一）知識管理在圖書館管理中的優(yōu)勢
圖書館的知識管理的理念主要是以人為本，這樣才能更加全面的為人民群眾提供服務，在了解各類客戶的需求之后，根據(jù)他們的需求，結合網(wǎng)絡先進信息技術和資源的自動化共享等等，讓圖書館的所有信息得到很好的整合和分類，在滿足客戶的需求的同時也為客戶提供更優(yōu)質的服務。另外圖書館的顯性知識和隱性知識能夠與更好的交融在一起，把圖書館的知識管理當做基礎，并且以推動創(chuàng)新建設為目標目標，最終實現(xiàn)知識的更新。如果想要滿足人們獲取知識的捷徑，圖書館必須把現(xiàn)代信息技術當成最主要的手段，以此來實現(xiàn)資源的共享。
（二）圖書館管理存在的缺陷
隨著社會的變化，圖書館管理開始朝著數(shù)字化方向發(fā)展，因為數(shù)字資源比紙質的更加便捷，但是這種單純的轉變會出現(xiàn)很多問題，整個圖書館的管理體系中，各種因素不能很好的相結合和融合，最終使一體化的進程受到影響。另外圖書館在數(shù)字方向的發(fā)展還不夠成熟，數(shù)字化資源不能得到有效的管理，當然網(wǎng)絡的優(yōu)勢就得不到良好的發(fā)揮。圖書館的建立和發(fā)展應該以服務人民為主，而不是僅僅把圖書管理當做核心，忽視以人為本的管理理念。這樣的后果會影響資源的管理，給人們查詢資料帶來了很多的阻礙。
四、圖書館知識管理創(chuàng)新的具體措施
（一）組織和開發(fā)信息知識資源
當我們在對圖書館知識管理進行創(chuàng)新的時候，應該把網(wǎng)絡信息和知識當做一個背景，打破傳統(tǒng)的紙質書籍，把網(wǎng)絡信息資源和數(shù)字化電子文獻當成主要的發(fā)展，這也是圖書館發(fā)展的重點和最基礎的東西。另外我們還應該重視隱性資源的開發(fā)和利用，保證為人們提供的知識和資源是最先進和創(chuàng)新的。
（二）創(chuàng)新知識的運用
如果想要實現(xiàn)圖書館知識的創(chuàng)新管理，建立一個數(shù)字化的中心是很有必要的，這樣才能對各個單位和部門提供多樣性、更深入的信息。另外加強圖書館的維護和整體的擴充也是非常重要的，讓網(wǎng)上的信息得到大力的發(fā)展和建設，讓圖書館的信息和相關的知識狀況得到更好的建立，推動圖書館逐漸朝著知識服務型轉變。
（三）圖書館館員的創(chuàng)新
要想圖書館知識管理得到創(chuàng)新，首先在圖書館內服務的工作人員或者隊伍應該得到創(chuàng)新。在這個知識經(jīng)濟時代，很多挑戰(zhàn)和機遇都會存在，能否成功的抓住機遇或者面對挑戰(zhàn)就是圖書館館員自身的問題了。所以圖書館館員應該在服務的同時提高自身的素質，不斷的進行學習，具備創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神，只有這樣才能提出最先進的管理方法，順利的解決圖書館日常工作中遇到的各種問題。
（四）有效管理人力資源
有效的管理對于一個組織來說是非常重要的，準確的來說，任何一個組織都離不開有效的管理。圖書館的知識管理創(chuàng)新當然也不例外，其中最重要的就是人力資源管理。圖書館的管理工作需要優(yōu)秀的人才，這樣才能讓工作得到更好的開展，所以資源管理者要充分了解每一位員工我，挖掘他們自身的才能。同時鼓勵員工之間進行良性的競爭，考評制度和獎懲制度也要得到很好的落實，這樣圖書館管理人員才能得到最好的發(fā)展和進步。
五、結語
圖書館管理模式一直都在發(fā)生著轉變，從文獻管理模式到信息管理模式，最后再到知識管理模式，所有模式的轉變給圖書館管理帶來了新的高度，讓圖書館的所有知識能夠更好的為人們使用。我們都知道圖書館的核心就是知識以及相關的資源，那么圖書館知識管理應用到圖書館管理中可以說是一個新的轉型，直接對圖書館的生存和發(fā)展有著巨大的影響。但是怎樣做好圖書館知識管理工作是需要我們不斷探索和實踐的，這樣才能最大限度的實現(xiàn)圖書館資源的共享，并且促進圖書館以人為本的理念的實施，讓圖書館管理得到更好的進步和飛躍性的成功。
作者：任力新 單位：內蒙古商貿職業(yè)學院
參考文獻
[1]石小青.試論21世紀公共圖書館發(fā)展的新思路[A];圖書館與西部大開發(fā)———陜西省圖書館學會第四次科學研討會論文集[C];2002年.
[關鍵詞]圖書館 知識管理 創(chuàng)新
中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）04-0330-01
隨著當前社會信息化的全面普及，圖書館受到網(wǎng)絡的沖擊，生存空間被極度壓縮。如果當前不實施新型的管理模式，緩解圖書館面臨的危機，那么圖書館將很可能逐步消亡。在這種背景下，知識管理就此誕生，將圖書館知識管理的方法和理論充分落實到具體業(yè)務推廣和內部管理中，通過管理人員的管理能力實現(xiàn)服務能力和創(chuàng)新能力的提高，將有力推動圖書館的穩(wěn)定發(fā)展。
1、圖書館知識管理的目的
當前，雖然圖書館知識管理在服務與創(chuàng)新方面依然沒有達到完全統(tǒng)一，但可以肯定的是其管理原則是以人為本，并且是建立在知識創(chuàng)新和信息管理的基礎上。其目的是提高知識信息處理能力和知識信息管理能力，使管理人員在實施管理的過程中，對知識進行有效的共享和傳播。
2、圖書館知識管理的意義
圖書館是對龐大信息進行管理的機構，主要包括對知識的分享、運用、整理、辨別以及搜集等，其最終目的就是滿足用戶的需求。知識管理則要相對復雜，其任務是建立一個隱性知識和顯性知識的互動平臺，滿足社會對知識的需求，這是圖書館未來的主要發(fā)展模式。在當前經(jīng)濟體制下，我國圖書館面臨前所未有的挑戰(zhàn)，用戶對知識的需求更多樣、更深入，由于網(wǎng)絡普及而帶來的信息獲取技術和信息服務機構被人們廣泛使用，特別是一些極具商業(yè)色彩服務機構，給圖書館帶來巨大沖擊。因此，這就促使圖書館在管理方面進行信息管理技術和知識環(huán)境的更新。圖書館知識管理對社會挖掘知識信息，推動社會技術創(chuàng)新和技術進步，為社會提供發(fā)展動力具有重要意義。
3、圖書館知識管理是圖書館管理的創(chuàng)新
3.1 理念創(chuàng)新
對圖書館進行管理主要是管理學的應用，通過管理、控制、調整、組織、指揮、計劃等手段，科學合理的使用和配置圖書館資源，充分發(fā)揮作用。圖書館知識管理是通過運用知識管理的手段和理念，對圖書館的各種資源信息進行科學合理的使用和配置，使圖書館在滿足用戶綜合需求的同時，提升圖書館的各項功能。知識管理與傳統(tǒng)的管理模式存在以下區(qū)別：
3.1.1理論基礎有區(qū)別，以往的圖書館管理是以管理學為理論基礎，而圖書館知識管理是以知識管理為基礎。
3.1.2管理對象有區(qū)別，傳統(tǒng)的圖書館管理對象通常為書籍信息、技術手段、費用、設備、建筑、人員等，而知識管理的對象則是技術、物資、人力、知識、信息等組成的知識管理體系。
3.13管理側重點有區(qū)別，圖書館管理工作一直都是秉承以人為本的管理理念，可是很少有圖書館能夠落到實處，導致圖書館管理工作淪為普通的事務性管理。而圖書館知識管理可以充分體現(xiàn)以人為本的管理理念。
3.2 內容創(chuàng)新
圖書館知識管理的主要內容包括行政管理、人事管理以及業(yè)務管理，主要管理工作如下：
3.2.1知識創(chuàng)新管理，對傳統(tǒng)的圖書館管理學的概念以及理論進行革新?，F(xiàn)代圖書館管理必須要以知識流為主線，對業(yè)務流程進行重組和創(chuàng)新是管理工作的關鍵，研究如何從文獻采訪轉變成知識搜集的途徑和方法。
3.2.2知識應用管理，圖書館要滿足用戶的需求，為科研機構、社會團體、政府機關、企業(yè)建立信息中心或者虛擬圖書館，為用戶開拓深層次、多樣化服務。
3.2.3知識傳播管理，加強促進知識源同知識尋求者、知識提供者同知識尋求者之間的聯(lián)系，保證知識匹配的、準確的、及時的傳送。
3.2.4知識服務管理，現(xiàn)代化圖書館要幫助用戶運用知識和開發(fā)知識，使圖書館可以更全面、更關鍵、更直接、更高層次的支持用戶完成知識的創(chuàng)新和知識的應用。
3.2.5人力資本管理，現(xiàn)代圖書館要發(fā)揮以人為本的管理原則，積極培養(yǎng)現(xiàn)代化的知識型管理人員。
3.2.6知識產權管理，現(xiàn)代圖書館要充分研究在網(wǎng)絡環(huán)境下遇見的知識產權保護問題，并且提出解決新方法以及新策略。
3.3 職能創(chuàng)新
圖書館管理工作具有控制、協(xié)調、指揮、計劃、組織、決策等六種主要職能，圖書館知識管理實現(xiàn)傳統(tǒng)管理模式的職能創(chuàng)新，具體體現(xiàn)在：
3.3.1外化，以外部儲存庫的形式來存儲知識，根據(jù)分類的標準或者框架組織知識。
3.3.2內化，發(fā)現(xiàn)與需求有關聯(lián)的知識結構，從外部儲存庫提取知識，用合理的方式進行信息展示或者重新布局，通過信息過濾查找出用戶想要的知識或者信息內容。
3.3.3中介，主要指將相關領域的知識和人聯(lián)系到一起，通過文件管理、工作流、內部網(wǎng)以及群件進行固定、明確的知識傳送和匹配。
3.3.4共享，幫助管理人員在知識庫中提取有用的知識，或者從中獲得智慧和啟迪。
3.3.5學習，幫助個人解決學習中遇見的問題，包括學習方法、學習程度、學習內容，涉及知識的共享、積累、整理以及收集，激勵員工不斷更新知識存儲量，將圖書館打造成學習型組織。
3.3.6創(chuàng)新，通過中介、外化以及內化實現(xiàn)知識的創(chuàng)新。
3.4 原則創(chuàng)新
以往的圖書館管理強調效益原則、動力原則、民主管理人員、集中統(tǒng)一原則以及系統(tǒng)原則、而圖書館知識管理打破這些條條框框，具體原則如下：
3.4.1開放性。通過建立開放式的知識管理平臺，用戶都可以在管理平臺上添加新知識，同時利用和吸收外部知識，使知識庫更加豐富。
3.4.2共享性。圖書館用戶在完成知識共享的過程中，其知識儲備量也在不斷增加，知識共享是一個需要接受者和轉讓者一起參與的過程，因此，用戶在轉讓知識的同時，也能使知識深化，獲取新知識。
3.4.3激勵性。圖書館建立激勵系統(tǒng)，包括知識獎懲制度、知識績效制度、知識明晰制度以及知識運行制度，針對不同員工采用多種激勵方式。
3.4.4挖掘性。圖書館要充分認識知識的價值，挖掘知識的價值。
3.4.5協(xié)作性。圖書館團隊協(xié)作至關重要，通過團隊活動可以充分挖掘知識資本，并加以資本化和形式化，知識在共享后，知識擁有者才能和知識相對獨立，當圖書館管理員離開后，知識才能繼續(xù)留在圖書館。
3.4.6增值性。只是具有價值遞增的特征，管理員通過實現(xiàn)知識共享，分享個人經(jīng)驗和知識，減少其他人的學習時間，將知識增值性充分放大。
3.4.7創(chuàng)新性。要以知識創(chuàng)新的理念來構建知識管理理論，加強文化建設、制度建設以及組織建設。
4、結語：
圖書館發(fā)展的趨勢是成為知識資源的中心，在當前轉型過程中，管理是關鍵，服務是生命，資源是基礎，在管理模式上，知識管理是新型管理模式，對圖書館的轉型、定位、發(fā)展以及生存空間都有直接影響。
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摘要:文章從圖書館知識管理的角度出發(fā)，探討了圖書館知識管理的重要意義以及管理創(chuàng)新策略，以期為突破傳統(tǒng)圖書館管理提供參考。
1圖書館知識管理概述
1．1知識管理在圖書館管理的現(xiàn)狀
圖書館知識管理的概念起源于美國，并由美國的知名國際咨詢公司提出，圖書館知識管理屬于在經(jīng)濟高速發(fā)展理念下的管理方式創(chuàng)新。圖書館的知識管理起源于管理學，知識管理即運用智慧提高組織的應變和創(chuàng)新能力，我國圖書館在管理創(chuàng)新中也應把握集中應用智慧，積極提出一些改進圖書館管控水平的措施。時至今日，我國圖書館知識管理在創(chuàng)新和定義上仍然未能形成統(tǒng)一的管理標準，但是目前圖書館管理必須堅持以人為本的管理創(chuàng)新，將信息管理建立在以人為本的基礎之上。圖書館實施知識管理主要是讓圖書知識信息和圖書知識處理二者之間能夠更好地結合在一起，從而使圖書館管理在對知識管理中得到更好的傳播和共享。
1．2高校圖書館知識管理的特點
圖書館知識管理的特點主要有:以知識管理為基礎、以人本管理為核心以及以知識創(chuàng)新為導向等。圖書館管理中最為主要的內容就是知識，知識在圖書館中占據(jù)著非常重要的地位，圖書館管理不僅包含了顯性知識管理，還包含了隱性知識管理。圖書館應該充分發(fā)揮出其管理的潛能，將知識資源和對應的管理方式相結合，對各類知識管理進行合理利用，促使圖書館資源優(yōu)化最大化。人作為圖書館知識管理的核心元素，圖書館必須注重人的發(fā)展，可以通過開展圖書館知識管理和人才培養(yǎng)來實現(xiàn)圖書館水平的提升，將個人目標和組織進行有機統(tǒng)一;通過各種激勵手段最大限度地提高圖書館員的積極性，全面促進圖書館員素質的提升，使圖書館得到更好的發(fā)展。知識創(chuàng)新作為圖書館知識管理的重要環(huán)節(jié)，推動著圖書館知識的創(chuàng)新發(fā)展。知識管理將圖書館內部資源和外部資源進行整合，注重知識信息之間的聯(lián)系和互動，并達到知識創(chuàng)新管理的目的。
2圖書館實施知識管理的意義
圖書館作為一個龐大的信息處理系統(tǒng)，包含了對知識的收集、識別、整理、處理以及分享等操作。圖書館知識管理的目的就是滿足各個圖書館的知識需求，為更多的讀者提供知識信息服務。實施圖書館知識管理的主要任務就是收集、整理、存儲以及傳輸信息，使各個主體之間的信息交流暢通，建立起顯性知識和隱性知識互動的平臺，以此來滿足社會高速發(fā)展的需求。信息時代，圖書館面臨著非常巨大的挑戰(zhàn)，用戶逐漸開始要求閱讀多元化知識，加之科學技術的發(fā)展要求圖書館為科學研究提供更加強大的信息幫助，尤其是商業(yè)信息咨詢變得越來越多，這些都對圖書館形成了很大的沖擊。當前，圖書館實施知識管理必須進行知識環(huán)境和信息技術革新，只有這樣才能滿足當前社會對于知識多元化的需求。西方國家先后開展了組織創(chuàng)新、知識創(chuàng)新管理在圖書館中的應用研究，并且還建立了知識委員會以管理圖書館。我國圖書館的管理手段也在不斷革新，并將圖書館知識管理作為一門專業(yè)課程納入高校教學之中。但是，我國在圖書館知識管理方面仍然相當落后，圖書館作為我國信息資源的匯集地，管理人員應該積極借鑒他國的管理模式，充分挖掘我國的知識信息資源，推動圖書館知識管理創(chuàng)新，為社會推動圖書館建設提供重要動力。
3圖書館知識管理服務保障機制
3．1科學人力資源保護機制
科學的人力資源保護機制主要包含學習機制和競爭機制兩個方面。其中學習機制主要是通過學習來造就圖書館員的學習能力，充分調動館員的工作積極性和創(chuàng)造性，通過不斷學習來獲取更多的信息和知識。圖書館可通過館外培訓、館內講座、學術報告等方式來提高圖書館員的專業(yè)素質。學習機制旨在提高員工的個人能力，并以此來激發(fā)館員的團隊精神和合作精神，為促進圖書館知識管理提供重要保障。競爭機制主要激發(fā)人的主觀能動性，圖書館開展競爭機制非常重要。很多圖書館員認為圖書館工作就是鐵飯碗，致使一些圖書館員缺乏工作主動性和知識服務意識，造成服務水平不斷下降。因此，圖書館應根據(jù)崗位需要進行人員數(shù)量調整，并實現(xiàn)崗位的重新規(guī)劃，以激發(fā)館員的主動性和創(chuàng)造性。
3．2加強圖書館知識管理質量的控制
隨著科學技術的不斷發(fā)展，需要高質量的圖書館知識服務，以便吸引更多的讀者進入圖書館，提高圖書館的利用率。圖書館知識管理應及時了解用戶的心理需求以及對圖書館服務質量的評價，從而不斷改進圖書館的工作。對高校圖書館知識管理質量進行控制的有效方式是建立用戶反饋機制，具體做法有:①提升用戶反饋意識。用戶作為圖書館的服務對象，對于圖書館進行知識管理有著非常重要的影響，同時這也有利于圖書館的發(fā)展。②圖書館必須注重信息收集和整理。圖書館要鼓勵用戶對圖書館知識服務進行反饋，通過反饋內容的收集和整理引起圖書館管理人員的高度重視。③圖書館準確處理反饋信息。每個人的生存環(huán)境和受的教育有很大的區(qū)別，他們對于圖書館知識服務的反饋信息也存在很多的主觀性和多維性。圖書館對于收集的信息要進行鑒別，必須做到客觀、公正，要堅持實事求是的原則，同時還要及時采納有價值的信息，增加改進措施，對于缺乏證據(jù)或失真而不能采納的意見，圖書館應給予正確而合理的解釋。
4圖書館知識管理的創(chuàng)新途徑
4．1管理理念創(chuàng)新
現(xiàn)代圖書館管理必須要創(chuàng)新管理理念，通過有組織、有計劃、有指揮、有調整以及有控制的手段進行管理，使圖書館可以將資源整合配置，提高圖書館資源的利用率。很多圖書館知識管理革新了陳舊的圖書館管理手段，通過革新知識管理理念實現(xiàn)對圖書館各種資源的整合。圖書館的資源整合為充分滿足用戶的信息需求提供了基礎保障，同時也為提升圖書館的現(xiàn)代化水平打下堅實基礎。革新圖書館管理理念必須從下面幾個方面加以考慮:①圖書館的知識管理理論與傳統(tǒng)管理基礎存在著差異。一直以來，圖書館知識管理主要以理論作為知識管理基礎，而傳統(tǒng)的圖書館管理則以傳統(tǒng)管理學作為管理基礎。②知識管理與傳統(tǒng)管理的管理對象不同。傳統(tǒng)管理主要是對圖書文獻資料、圖書管理人員、設備、費用、建筑以及各類技術手段進行管理，而圖書館知識管理則主要是對信息和人力、財力、知識、技術以及圖書館文化綜合形成的知識管理系統(tǒng)進行管理。③知識管理的側重點不同。雖然圖書館的知識管理基本上都是將以人為本作為管理的核心，但在實際操作中并沒有得到體現(xiàn)，而且圖書館一度淪為事務性信息管理，將圖書館知識管理落到實處才能夠真正實現(xiàn)以人為本的管理理念。
4．2管理內容創(chuàng)新
圖書館管理內容需要不斷進行創(chuàng)新，主要包括人事管理、行政管理以及業(yè)務管理等幾個方面。而知識創(chuàng)新管理主要指對圖書館理論進行創(chuàng)新性管理，以圖書館作為管理的主要對象，對于圖書館管理學理論基礎和概念體系做出革新?，F(xiàn)代的圖書館管理業(yè)務流程主要以知識流作為主要管理線路，以業(yè)務流程的重組和創(chuàng)新作為工作的重點，在知識管理研究中從以前的文獻采訪、組織和服務逐漸轉變?yōu)橹R收集、組織和服務。圖書館知識管理的目的就是為了讓圖書館為所有人提供更加系統(tǒng)性的服務，在建立起圖書館信息系統(tǒng)的同時還要滿足政府、企業(yè)以及科研機構的共同需求。知識服務管理應幫助讀者用戶實現(xiàn)知識使用，使圖書館在更高層次上以更加直接的方式對用戶的知識進行運用和創(chuàng)新。
4．3服務工作創(chuàng)新
圖書館服務工作創(chuàng)新有利于吸引更多的讀者，對于圖書館的長久發(fā)展具有十分重要的影響。服務工作創(chuàng)新主要從讀者服務和知識服務兩個方面著手:①讀者服務創(chuàng)新。傳統(tǒng)的圖書館管理主要是在館藏和日常事務管理方面下功夫，致使圖書館發(fā)展中出現(xiàn)很多弊端。圖書館知識管理應全面落實以讀者為中心的管理服務，切實了解讀者的信息反饋，將讀者的需求和反饋信息結合起來，收集讀者的讀書結構、讀書傾向等信息，充分滿足不同讀者的閱讀需求。②知識服務創(chuàng)新。當前，人們對于圖書館的知識性要求較高，因此圖書館的知識服務也不能局限于傳統(tǒng)固有模式，而應該積極進行革新。圖書館知識管理必須加強對現(xiàn)代知識的開發(fā)和創(chuàng)新，不斷推動新知識的挖掘和發(fā)現(xiàn)。知識服務創(chuàng)新必須將原有信息資源和系統(tǒng)知識資源進行綜合化、系統(tǒng)化處理，以滿足社會對于知識的需求。知識創(chuàng)新應利用網(wǎng)絡信息技術，擴展圖書館知識和信息服務的寬度和廣度。圖書館知識管理必須結合新的管理思想和管理方法，這對當代的圖書館有著非常重要的影響。知識創(chuàng)新管理應積極利用現(xiàn)代管理理念，以讀者作為知識服務的核心，充分發(fā)揮出信息服務的效果。
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論文摘要：闡述了圖書館知識管理的概念，探討了圖書館運用知識管理的必要性及原則，重點提出了圖書館知識管理的措施與方法．包括實現(xiàn)人本管理、建立支持知識管理的組織模式、建立知識共享機制和營造知識管理的文化氛圍。
1 圖書館知識管理的概念
就目前的研究情況看。對圖書館知識管理的定義還沒有形成統(tǒng)一的認識．存在多種觀點?？缕较壬J為圖書館知識管理就是運用知識管理的理論與方法，進行圖書館業(yè)務、財務、人事等各方面的管理．它是圖書館管理的一個新領域。廣義的圖書館知識管理既包括對圖書館館藏知識資源的組織與管理，又包括運用圖書館的集體智慧開展業(yè)務活動。提高圖書館創(chuàng)新能力和可持續(xù)發(fā)展能力的圖書館管理。
2 圖書館運用知識管理的必要性
20世紀90年代以來，知識經(jīng)濟的產生與發(fā)展，給人類社會帶來了巨大的影響．深刻地改變著傳統(tǒng)的生產、經(jīng)濟乃至人們的生活。知識不僅成為了當今最重要的資源。亦成為基本的生產要素。在此背景下，圖書館能否在管理知識和運用知識上發(fā)揮作用，是圖書館生存和發(fā)展所面臨的一個非常重要的現(xiàn)實問題。信息技術以及網(wǎng)絡的產生也不斷影響和改變著圖書館，圖書館面臨著管理與服務方式、服務內容的改變。能否應用知識管理的理論和方法，提高信息資源的存取性和可獲取性。提高圖書館服務的個性化和效益，以及最大限度地使知識增值，是圖書館所面臨的重要任務。圖書館應用知識管理是圖書館管理創(chuàng)新的需要。山東省委黨校韓莉從知識經(jīng)濟的角度出發(fā)闡述了圖書館引人知識管理的必要性：知識經(jīng)濟要求勞動者有創(chuàng)新能力：知識經(jīng)濟時代的圖書館要求發(fā)展智業(yè)，而智業(yè)需要知識管理，生產力與生產關系的辨證關系要求圖書館管理改革選擇知識管理等。
3 圖書館知識管理的原則
圖書館知識管理的原則主要有：(1)科學性原則。在應用知識管理理論及方法時，要采取實事求是的科學態(tài)度．具體問題具體分析，并根據(jù)實踐情況做出適宜的調整：(2)開放性原則。開放性原則是指圖書館管理不能僅局限在孤立、封閉的體系中，應積極吸收和利用外部知識。不斷豐富自己的內涵．建立一個開放的管理平臺；(3)共享性原則。知識的轉讓并不會給各成員館造成任何損失，反而會使各成員館的知識資源成倍增長。知識共享是一個過程．在知識轉化過程中可以使各成員館獲得新的知識以及深化自己原有的知識。因此，在圖書館管理中，應確立共享觀念，拓展共享渠道，促進信息流通；(4)互動性原則。互動指讀者和圖書館間的互動，即讀者參與知識開發(fā)。圖書館應搭建一個學習平臺。使讀者和圖書館問可以隨時方便快捷地傳遞知識和信息資源；(5)個性化原則。個性化也即針對性．它是指由于不同讀者對知識需求的不同，或不同的讀者對同一知識服務因個體對知識需求的不同從而導致服務行為、服務過程的差異。因此．在知識管理過程中必須對個性化需求加以重視，努力滿足讀者的個性化需求；(6)多樣性原則。知識的迅猛增長以及信息獲取途徑的多樣，使人們對圖書館的需求發(fā)生了變化。以提供簡單的文獻為主的傳統(tǒng)的服務內容和方式。顯然不能滿足人們日益增長的知識需求。因此，圖書館在注重個性化服務的同時。也要注重多樣。圖書館要適應社會發(fā)展，為不同層次讀者提供不同層次的服務，滿足讀者多樣化的需求；(7)創(chuàng)新性原則。圖書館應本著創(chuàng)新的原則來構建知識管理的理論和方法。不斷吸收新理論、新觀點，從而體現(xiàn)圖書館的創(chuàng)新精神和成長能力；(8)激勵性原則。建立完善的績效評估和獎懲機制。針對不同的人或事采用不同的激勵方式，形成促進業(yè)務工作和人才成長的良性循環(huán)。從而提高管理效率和工作效率。
4 圖書館知識管理的措施與方法
4．1實現(xiàn)人本管理
在知識經(jīng)濟時代。能否對知識和信息資源進行有效的管理和開發(fā)利用．己成為圖書館生存和發(fā)展的關鍵。順應時展，轉變傳統(tǒng)觀念．實施人本管理是大勢所趨。人本管理也即以人為本，主要強調對人的引導和激勵，重視發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，從而增強組織的括力。人本管理屬于柔性管理，側重用柔性、非強制性手段去激發(fā)人和調動人。凝聚集體的意志和力量以實現(xiàn)組織目標。在圖書館管理中?！耙匀藶楸尽睉摪ㄗx者和館員兩個方面，在我們的觀念和實踐創(chuàng)新中。讀者和館員二者是并重的。幾乎每個公共圖書館都把“讀者第一”放在首位，認為這就是人本管理的具體體現(xiàn)，然而這種人本管理卻是片面的，它只注重了服務客體“讀者”．而忽視了服務主體“館員”。圖書館在繼續(xù)關注讀者需求外．還須充分調動館員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以實現(xiàn)全面完整的人本管理。
圖書館管理重心由以書為本向以人為本轉移。勢必會使圖書館的業(yè)務工作隨之發(fā)生變化，從而形成適應時展的新的管理模式，推動圖書館現(xiàn)代化的進程。
4．2建立支持知識管理的組織模式
管理需要通過組織機構來發(fā)揮它的作用，組織機構是圖書館管理活動有序化的必要支撐。傳統(tǒng)圖書館的組織模式是垂直型等級管理。一般由館長、管理層和從事基礎業(yè)務工作的員工三個等級組成。管理實行的是從上到下的縱向直線管理。而知識管理是一種以人為中心，以信息為基礎，以知識創(chuàng)新為目標的管理方式，它把知識作為最重要的資源，并在管理過程中最大限度地掌握和利用知識，實現(xiàn)知識共享。由于傳統(tǒng)圖書館的組織方式是嚴格的等級組織模式組織結構比較僵化，不適于知識管理的要求。應用知識管理方式。則圖書館的組織結構必須進行改革和重組，調整、合并組織機構．變垂直型等級結構為橫向扁平型結構，以增強橫向聯(lián)系．實現(xiàn)水平管理。扁平型結構的優(yōu)勢在于減少了知識流通環(huán)節(jié)。實現(xiàn)知識、信息的快速準確的傳遞。通過對組織機構的優(yōu)化。使圖書館建立一套適應外界環(huán)境變化的、靈活的、動態(tài)的運行機制．從而達到支持實施知識管理的目的。
4．3建立知識共享機制
知識管理的核心是“知識+創(chuàng)新”．其最終目標是通過不斷創(chuàng)新來提高圖書館的適應性。從圖書館管理者角度來看，建立知識共享機制。使每個員工既是知識的提供者又是知識的利用者，從而在工作中不斷學習和成長．這也是知識管理目標得以實現(xiàn)的基礎。圖書館管理者要鼓勵員工積極參與集體知識的共享，鼓勵員工與他人分享自己的知識，使個體知識及時轉變?yōu)槿后w知識。
4．4營造知識管理的文化氛圍
知識管理的引入勢必要求圖書館建立一種新的文化氛圍．即知識共享文化。知識共享文化就是要營造一個良好的氛圍、一個開放的便于交流的平臺、一個互動式的學習環(huán)境，以減少知識流通中的中間環(huán)節(jié)、消除知識交流中的障礙。從而促進知識的交流與共享?？傊浞职l(fā)揮知識之于圖書館的作用，就必須營造適合其需求的圖書館文化．這是圖書館實現(xiàn)知識管理的高層次要求。
4．5建立知識網(wǎng)絡 促進知識交流
【摘 要 題】實踐研究
【關 鍵 詞】圖書館/知識管理/圖書館管理/創(chuàng)新
邱均平教授指出：最近幾年來知識管理研究已開始拓展到圖書情報領域，出現(xiàn)了許多新的動向和趨勢。不過，在當前知識管理研究熱潮中，大部分是介紹和跟蹤國外知識管理的理論進展或企業(yè)知識管理的，而對知識管理與圖書情報學互動的研究很少涉及。因此，我們必須加強這方面的研究，以促進圖書館學情報學的創(chuàng)新和我國圖書情報事業(yè)的全面發(fā)展[1]。圖書館知識管理是知識管理理論與圖書館實踐相結合的一種新的管理思想和方法，它將從基本理論、管理模式、管理方法、圖書館管理工作與圖書館文化5個方面創(chuàng)新圖書館管理。
1 圖書館知識管理對圖書館管理基本理論的創(chuàng)新
1.1 基本理念的創(chuàng)新
圖書館管理是指應用現(xiàn)代管理學的原理和方法，通過計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制等行動，合理配置和使用圖書館資源，發(fā)揮其最佳效率，達到預定目標和完成圖書館任務的過程。圖書館知識管理創(chuàng)新和發(fā)展了圖書館管理。什么是圖書館知識管理？筆者認為，圖書館知識管理，是指應用知識管理理論與方法，合理配置和使用圖書館各種資源，充分地滿足用戶不斷變化的信息與知識需求，并提升現(xiàn)代圖書館的各項職能和更好地發(fā)揮其作用的過程。由此看來，圖書館知識管理與圖書館管理有如下不同：①理論基礎不同。從上述兩個定義可以看出，圖書館管理是以傳統(tǒng)的管理學理論為基礎，圖書館知識管理則是以知識管理理論為基礎；②管理對象不同。圖書館管理對象是由人員、文獻信息、建筑、設備、經(jīng)費、技術方法等要素構成的圖書館系統(tǒng)；圖書館知識管理對象是圖書館知識管理系統(tǒng)，它是由信息與知識資源、人力資源、物資資源、技術與圖書館文化等要素組成。③側重點不同。盡管圖書館管理的中心思想是以人為本，以讀者為中心，但是在實踐中，很少有圖書館貫徹了這一基本管理思想，而只是忙于一般的事務性管理；圖書館知識管理真正體現(xiàn)了以人為本的管理思想，人力資本管理成為圖書館知識管理的核心，知識服務與知識創(chuàng)新成為圖書館知識管理的直接目標。
1.2 管理內容的創(chuàng)新
圖書館知識管理將實現(xiàn)圖書館管理中人事管理、業(yè)務管理和行政管理的整合和創(chuàng)新，突出如下主要內容：①知識創(chuàng)新管理。它主要包括：圖書館學理論的創(chuàng)新研究，以“知識”為主要對象和核心概念，革新圖書館學的概念體系和理論基礎等；圖書館學方法的創(chuàng)新研究；圖書館工作業(yè)務流程的創(chuàng)新研究，以“知識流”為主線，進行業(yè)務流程的重組與創(chuàng)新，探討從文獻采訪過渡到知識采集、從文獻組織過渡到知識組織、從文獻服務過渡到知識服務的方法和途徑；圖書館管理的創(chuàng)新研究，特別是數(shù)字圖書館的知識管理研究。②知識應用管理。圖書館需要為企業(yè)、政府、社會團體、科研機構建立虛擬圖書館或信息中心；為用戶開拓多樣化、深層次服務；構建復合型圖書館。③知識傳播管理。主要是為了促進知識尋求者與知識源之間、知識尋求者與知識提供者之間的及時準確的匹配和傳送。④知識服務管理。圖書館應幫助用戶開發(fā)知識和運用知識，使圖書館能在更高層次、更直接方式、更關鍵性活動和更全面過程中支持用戶的知識應用和知識創(chuàng)新。⑤人力資本管理。圖書館知識管理十分重視人在知識管理過程中的核心作用，積極培養(yǎng)勝任知識管理的知識型館員。⑥知識產權管理。圖書館要研究網(wǎng)絡環(huán)境下知識產權保護遇到的新問題，提出解決問題的新策略和新辦法。
1.3 管理職能的創(chuàng)新
一般說來，圖書館管理具有決策、計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制6種基本職能，而圖書館知識管理的主要職能體現(xiàn)為：①外化，它是以外部貯藏庫的形式捕獲知識，并根據(jù)分類框架或標準來組織知識。②內化，它是設法發(fā)現(xiàn)與特定需求相關的知識結構。在內化過程中，從外部數(shù)據(jù)庫里提取知識，并以最適合的方式重新布局或展示信息，通過信息過濾來發(fā)現(xiàn)與用戶相關的信息內容或知識。③中介，它是指把與某一研究領域相關的人和知識聯(lián)系起來，通過群件、內部網(wǎng)、工作流和文件管理系統(tǒng)進行明確、固定的知識匹配和傳送。④共享，即幫助員工從知識庫中發(fā)現(xiàn)有用的知識甚至從中獲得啟迪和智慧。⑤學習，即幫助圖書館與個人解決學習問題，包括學習的目的、內容、程度與方法等，涉及知識的收集、整理、積累（儲存）、共享，從而激勵員工不斷學習與更新知識，使圖書館成為一個學習型組織。⑥認知（創(chuàng)新），它是在外化、內化和中介的基礎上創(chuàng)造知識的過程，即知識創(chuàng)新的過程。圖書館知識管理可以幫助用戶獲得相應的知識，并提供最新的信息；也可直接參與科學研究、知識生產等過程，成為國家知識創(chuàng)新體系的有機組成部分；更關注知識在社會和用戶間的擴散和傳遞，促進知識創(chuàng)新成果向現(xiàn)實生產力的轉化。
