時間：2023-08-08 16:45:59
序論：在您撰寫統(tǒng)計學(xué)調(diào)查研究時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)一體化日趨明顯，科技迅猛發(fā)展、信息化加劇、我國對外交流日益頻繁，這樣的時代背景要求每個大學(xué)生不僅要學(xué)好專業(yè)知識，更要成為復(fù)合型人才，尤其是會用外語學(xué)習(xí)專業(yè)知識和進(jìn)行技術(shù)交流的國際人才，因此在高校進(jìn)行雙語教學(xué)就有重要的意義了。近代統(tǒng)計學(xué)源于英國，統(tǒng)計學(xué)最先在國外發(fā)展，相比之下，我國的統(tǒng)計理論發(fā)展較慢，與其他國家有很大的差距。為使學(xué)生在掌握統(tǒng)計專業(yè)知識的同時，了解和掌握國外先進(jìn)統(tǒng)計方法和理論，為我國統(tǒng)計事業(yè)的快速崛起和發(fā)展儲備人才，所以在高校統(tǒng)計學(xué)專業(yè)的課程中開展雙語教學(xué)勢在必行。
2.數(shù)據(jù)來源
本文數(shù)據(jù)來源于對華南農(nóng)業(yè)大學(xué)統(tǒng)計學(xué)專業(yè)學(xué)生做的有關(guān)統(tǒng)計學(xué)專業(yè)雙語教學(xué)問題的問卷調(diào)查，共發(fā)放114份問卷，回收85份，其中有3份無效答卷，有效問卷82份。
3.結(jié)果與分析
3.1基本結(jié)果分析
通過抽樣調(diào)查的數(shù)據(jù)分析顯示：（1）統(tǒng)計學(xué)專業(yè)學(xué)生的英語水平較高，大部分學(xué)生已經(jīng)通過國家四級，35.4%的學(xué)生已通過國家六級，并且4.9%的學(xué)生通過了雅思、托福等考試，也由此看出，統(tǒng)計學(xué)專業(yè)學(xué)生有良好的英語基礎(chǔ)，在統(tǒng)計學(xué)專業(yè)開展雙語教學(xué)有一定的可行性。但是也有一部分學(xué)生英語水平較低，在英文理解和接受能力等方面有一定的差異，教師要注意關(guān)注不同英語水平的學(xué)生對雙語課程的學(xué)習(xí)程度，做到因材施教。（2）80%以上的統(tǒng)計學(xué)專業(yè)學(xué)生認(rèn)為有必要在統(tǒng)計學(xué)專業(yè)開展雙語教學(xué)課程，學(xué)生不會排斥雙語教學(xué)課程，這也就降低了開展雙語教學(xué)課程的難度。但少數(shù)學(xué)生認(rèn)為沒有必要開展雙語教學(xué)，這也要求學(xué)校在開展雙語教學(xué)課程的時候，應(yīng)注意采取措施預(yù)防學(xué)生對雙語教學(xué)的抗拒心理。（3）有57.3%的學(xué)生對教師的教學(xué)質(zhì)量比較滿意，但也有40.2%的學(xué)生對教師的教學(xué)質(zhì)量不滿意，教師也需要多渠道多環(huán)節(jié)了解雙語教學(xué)的實施情況，把握雙語課程的開設(shè)質(zhì)量，詳細(xì)了解雙語課程在教學(xué)效果、學(xué)生聽課反應(yīng)和要求等諸方面的信息，加以改進(jìn)，推進(jìn)雙語教學(xué)的發(fā)展。大約六成的學(xué)生認(rèn)為，在開設(shè)雙語教學(xué)課程時，教師的英語使用比例40%~70%是最適合的。（4）統(tǒng)計學(xué)專業(yè)的學(xué)生普遍學(xué)習(xí)時間較少，一半的學(xué)生每周課外用少于三小時的時間學(xué)習(xí)雙語課程，更有13.41%的學(xué)生基本不學(xué)習(xí)，這就需要學(xué)校在以后開設(shè)雙語教學(xué)課程時，應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)生自覺性方面的教育。（5）高達(dá)61.0%的學(xué)生認(rèn)為在雙語教學(xué)過程中提高了自己的外語水平，53.7%的學(xué)生認(rèn)為雙語教學(xué)有助于統(tǒng)計軟件的學(xué)習(xí)。但是也有6.1%學(xué)生認(rèn)為在學(xué)習(xí)該課程時沒有任何收獲。42.68%的學(xué)生認(rèn)為最影響學(xué)習(xí)效果的因素是“自身的英語水平”，只有6.10%的學(xué)生認(rèn)為“教材”是最影響學(xué)習(xí)效果的因素。只有3.7%的學(xué)生能完全聽得懂，超過八成的學(xué)生是處于半懂半不懂的狀態(tài)，因此在開始雙語教學(xué)課程時，教師上課應(yīng)注意調(diào)整內(nèi)容的難度以及講課的速度，讓學(xué)生盡量聽懂知識點。
3.2卡方檢驗結(jié)果分析（1）設(shè)計變量年級與反應(yīng)變量學(xué)習(xí)時間的卡方檢驗P值為0.005<0.05，即認(rèn)為是相關(guān)的。大三學(xué)生在課后學(xué)習(xí)雙語教學(xué)的課程所用的時間相對比大四學(xué)生多。（2）英語水平與學(xué)生學(xué)習(xí)效果的卡方檢驗P值為0.419，即認(rèn)為英語水平與學(xué)生學(xué)習(xí)效果是不相關(guān)的。教師應(yīng)從別的方面了解學(xué)生聽不懂上課知識的因素，通過改進(jìn)這些影響因素，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣以及學(xué)習(xí)效果。（3）學(xué)生課外的學(xué)習(xí)時間與學(xué)生學(xué)習(xí)效果的卡方檢驗P值為0.041，即認(rèn)為是相關(guān)的，這也從側(cè)面驗證了，課后學(xué)習(xí)時間多，學(xué)習(xí)效果也較好。（4）學(xué)習(xí)效果與反應(yīng)滿意度效果的卡方檢驗P值為0.001<0.05，即認(rèn)為是相關(guān)的，雙語課程上學(xué)生掌握程度越高，對教師的教學(xué)質(zhì)量滿意的比例也隨之增加。
3.3均值比較與檢驗分析結(jié)果對于學(xué)生成績經(jīng)過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)滿足方差齊性，但不通過正態(tài)性檢驗，因此考慮使用Kruskal-Waillis秩和檢驗。秩和檢驗的P值為0.038，即認(rèn)為三種類型的學(xué)生成績存在顯著性差異。對比三類學(xué)生的英語水平、課外學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)效果等，具有明顯區(qū)別，對應(yīng)三類學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，英語水平高，課外學(xué)習(xí)時間長，學(xué)習(xí)效果好，對教學(xué)質(zhì)量滿意的學(xué)生的平均成績也較高。不同類型學(xué)生成績差異顯著。
4.對雙語教學(xué)的建議
4.1提高學(xué)生英語水平，夯實基礎(chǔ)實施雙語教學(xué)課程就不能回避學(xué)生的英語基礎(chǔ)問題，問卷調(diào)查結(jié)果顯示，華南農(nóng)業(yè)大學(xué)統(tǒng)計學(xué)專業(yè)學(xué)生認(rèn)為影響雙語教學(xué)效果的最大因素是學(xué)生自身的英語水平。學(xué)校在開展雙語教學(xué)課程前，需要先考察學(xué)生的英語水平，根據(jù)學(xué)生的英語水平來決定雙語教學(xué)課程的程度以及上課英語所使用比例，由淺入深，循序漸進(jìn)，切勿好高騖遠(yuǎn)，一味追求英語的上課比例。另外，學(xué)校也應(yīng)擴(kuò)寬學(xué)生的英語學(xué)習(xí)渠道，夯實學(xué)生的英語功底，為順利實施雙語教學(xué)創(chuàng)造條件。
4.2了解學(xué)生，選取合適的教材開展雙語教學(xué)，選取合適的教材是關(guān)鍵。首先，應(yīng)盡量選擇英文原版同時具有較強(qiáng)專業(yè)性的教材，通過問卷調(diào)查，統(tǒng)計學(xué)專業(yè)的學(xué)生中超過96%希望采用外語原版教材。選用原版教材不但使學(xué)生提高英語閱讀能力，而且提高學(xué)生對國外統(tǒng)計學(xué)專業(yè)發(fā)展動向的熟悉程度。其次，雙語教學(xué)教材的選擇應(yīng)當(dāng)注意與學(xué)生的接受能力相結(jié)合，所選教材要盡量貼近學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)水平，有利于學(xué)生更好地理解教材的內(nèi)容，并且可以采用中文翻譯教材或是其他參考書籍加以輔助。
4.3采用配套的教學(xué)方法，合理進(jìn)行教學(xué)安排實施雙語教學(xué)，不僅要學(xué)習(xí)國外的先進(jìn)的專業(yè)知識，還要參考國外優(yōu)秀的教學(xué)理念。第一，提高師生互動，可以通過師生討論，鼓勵學(xué)生在課堂上講解，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性。第二，雙語教學(xué)是要培養(yǎng)學(xué)生通過英語學(xué)習(xí)專業(yè)知識的能力，相對普通專業(yè)課來說，教師上課和學(xué)生學(xué)習(xí)的難度加大，所用的時間增加，教學(xué)安排要充分考慮教師和學(xué)生的實際能力，每個學(xué)期安排的雙語課程不能太多，每門雙語教學(xué)課程的課時可以適當(dāng)延長，授課內(nèi)容力求少而精，并且時間充裕。
83·7%的學(xué)生認(rèn)為是專業(yè)學(xué)習(xí)和工作的需要,有14·3%的學(xué)生是為了應(yīng)付考試。醫(yī)學(xué)統(tǒng)計學(xué)對以后工作的重要程度:有68·5%的學(xué)生認(rèn)為很重要或重要,30·0%的學(xué)生認(rèn)為一般,認(rèn)為不重要的學(xué)生只有1·5%。經(jīng)過一個學(xué)期的學(xué)習(xí),97·5%的學(xué)生認(rèn)為對醫(yī)學(xué)統(tǒng)計學(xué)有了大致了解或了解,但其中只有21·2%學(xué)生對醫(yī)學(xué)統(tǒng)計學(xué)的學(xué)習(xí)感興趣,75·4%的學(xué)生則認(rèn)為一般,沒什么特別的感受,3·5%開始厭倦和討厭。由此可見,學(xué)生對醫(yī)學(xué)統(tǒng)計學(xué)的重要性有一定的認(rèn)識,但學(xué)習(xí)的積極性不高。
2學(xué)生對統(tǒng)計學(xué)教學(xué)內(nèi)容的把握
81·7%的學(xué)生認(rèn)為醫(yī)學(xué)統(tǒng)計學(xué)的重點應(yīng)該是方法的選擇和結(jié)果報告的書寫。難點依次為:數(shù)值變量的統(tǒng)計推斷(t檢驗、Z檢驗和秩和檢驗),方差分析,分類變量假設(shè)檢驗,生存資料的分析和分類變量和數(shù)值變量的統(tǒng)計描述。關(guān)于教材使用的難度,有30·1%的學(xué)生認(rèn)為很難或有難度,而69·0%的學(xué)生認(rèn)為基本合適。醫(yī)學(xué)統(tǒng)計學(xué)與其他一般醫(yī)學(xué)課程相比,有30·0%的學(xué)生認(rèn)為難度大;難度大的原因是方法多,難以選擇和原理抽象。
3教學(xué)內(nèi)容的選擇和安排情況
在本次調(diào)查中,62·0%的學(xué)生對醫(yī)學(xué)統(tǒng)計學(xué)的課程內(nèi)容及學(xué)時安排認(rèn)為很滿意或滿意,36·0%覺得一般,不滿意4人(2·0%)。對于醫(yī)學(xué)統(tǒng)計學(xué)的理論教學(xué)內(nèi)容的安排,62·0%的學(xué)生認(rèn)為很滿意或滿意,36·9%的學(xué)生認(rèn)為一般,不滿意的有2人(1·0%)。醫(yī)學(xué)統(tǒng)計學(xué)的實踐教學(xué)內(nèi)容的安排,69·5%認(rèn)為很滿意或滿意,29·1%的學(xué)生認(rèn)為一般,3人(1·5%)感覺不滿意。另有60·1%學(xué)生認(rèn)為有必要設(shè)討論課,討論課內(nèi)容應(yīng)為統(tǒng)計方法誤用分析、醫(yī)學(xué)統(tǒng)計學(xué)問題的答疑,對個別難點和重點內(nèi)容建議開設(shè)專題講座。2·2·2授課和考核方式78·3%的學(xué)生認(rèn)為最適合的授課方式是多媒體和板書;考核方式最為贊同的是閉卷考試(筆試)結(jié)合上機(jī)操作考(61·6%的學(xué)生選擇),其次20·7%的學(xué)生認(rèn)為只要上機(jī)操作考就可以,16·7%學(xué)生建議開卷的形式。
4教學(xué)效果評價
目前,該課程的考核方式主要是理論考核和上機(jī)操作考。其中筆試的題型包括選擇題、是非題、名詞解釋、簡答題和綜合分析題。綜合分析題的內(nèi)容主要是如何進(jìn)行醫(yī)學(xué)統(tǒng)計學(xué)方法的選擇和SPSS分析結(jié)果的閱讀。203名學(xué)生的理論考試成績呈正態(tài)分布,平均成績?yōu)?2·54±12·64分,及格率83%。從試卷的失分情況分析,綜合分析題的錯誤率最高,說明學(xué)生對分析方法的選擇還有一定的困難。通過一學(xué)期的學(xué)習(xí),203名被調(diào)查者中,179名(88·2%)的學(xué)生認(rèn)為自己能或基本能獨立對一般資料進(jìn)行分析,而有11·8%的學(xué)生不能獨立對一般資料進(jìn)行分析。能獨立完成資料分析的179名學(xué)生中,32·5%的認(rèn)為自己能夠獨立進(jìn)行統(tǒng)計描述和計量資料的統(tǒng)計推斷,28·6%的認(rèn)為自己能進(jìn)行計數(shù)資料的統(tǒng)計推斷,36·5%能進(jìn)行直線相關(guān)與回歸;而能進(jìn)行原始數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)計分析并給出簡單報告的比例占調(diào)查者的8·4%(17/203),
關(guān)鍵詞：醫(yī)學(xué)中心 急診病人 滿意度 調(diào)查研究
1.緒論
1.1研究的背景和目的
門急診是醫(yī)院面向社會服務(wù)的窗口，是患者接觸醫(yī)療診治的第一線，也是反映一家醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，病人對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，以病人為中心，提供以人為本的醫(yī)療服務(wù)時21世紀(jì)醫(yī)院創(chuàng)新經(jīng)營和應(yīng)對衛(wèi)生市場國際競爭的關(guān)鍵一步。
作為一家三級甲等綜合性兒科醫(yī)院，上海兒童醫(yī)學(xué)中心遵循“一切為了孩子”的建院理念，努力為病人及病患家長提供最好的醫(yī)療服務(wù)。為了了解病人在門急診就診過程中對醫(yī)院的環(huán)境設(shè)施、等候時間、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療過程和醫(yī)療結(jié)果等方面的滿意情況，本研究從我院隨機(jī)抽取100名門急診病人家長在其就診期間對我院所提供的醫(yī)療服務(wù)滿意度進(jìn)行問卷調(diào)查，并對不同人群的滿意度進(jìn)行了比較分析，以從中發(fā)現(xiàn)門急診中存在的問題和病人不滿意的原因所在并尋找對策，為醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)提供一定的幫助。
1.2研究步驟
1.2.1主題確定。依研究者工作背景有關(guān)的問題，確定研究目的、對象與范圍，并且做研究主題的可行性評估，以便進(jìn)行研究。
1.2.2問卷調(diào)查。通過文獻(xiàn)探討和實地調(diào)查的結(jié)果設(shè)計調(diào)查《SCMC門急診病患滿意度調(diào)查表》（附件），調(diào)查對象為前來上海兒童醫(yī)學(xué)中心門急診就診患兒家長。
1.2.3資料整理與分析。采用SPSS 13.0統(tǒng)計軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，采用χ2檢驗對門急診調(diào)查問卷的頻數(shù)資料進(jìn)行統(tǒng)計分析。
1.2.4討論與建議。根據(jù)統(tǒng)計的結(jié)果對產(chǎn)生的問題和現(xiàn)狀進(jìn)行原因分析，并提出建議，以提升病患家長對此問題的滿意度。
2.研究方法
2.1研究方法
本項目將由研究者實際參與患者滿意度調(diào)查的過程，從中獲得學(xué)習(xí)、觀察、心得、實務(wù)上遇到的問題，通過文獻(xiàn)的探討與理論的分析整理，并實地對門診病患實施問卷調(diào)查的方式，以了解門診病患對我院門急診所提供服務(wù)的滿意程度，并通過相關(guān)統(tǒng)計學(xué)方法進(jìn)行分析。
為有效達(dá)到上述的研究目的，問卷系由課題小組成員親自在我院門急診輸液室內(nèi)，以不規(guī)則、任意的抽調(diào)方式，進(jìn)行不記名填寫方式來搜集資料。
2.2研究對象與抽樣方式
本項目的抽樣以上海兒童醫(yī)學(xué)中心門急診病患陪同人員為對象，隨機(jī)抽取我院部分門急診病人為樣本，采用在輸液室（發(fā)熱與非發(fā)熱）詢問的方式向病人家長介紹研究的目的和意義。征得同意后，請病人家長填寫《SCMC門急診病患滿意度調(diào)查表》。共發(fā)放問卷100份，回收整理得有效問卷81份，回收率為81%。
2.3問卷設(shè)計
本調(diào)查問卷內(nèi)容涵蓋就醫(yī)背景、各項目滿意度、填表人基本資料等內(nèi)容，其中各項目滿意度部分為主要調(diào)查部分，包括醫(yī)院環(huán)境設(shè)施、等候時間、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療過程和服務(wù)結(jié)果等5個方面共計40道調(diào)查提問，要求病人家長根據(jù)就診期間對這些內(nèi)容的感受和體驗按非常滿意、滿意、可接受、不滿意和非常不滿意來做出選擇。
2.4計分方式
本問卷以填答者對我院門急診的服務(wù)現(xiàn)況，依其就診實際感受的滿意程度為主。本問卷采取李克特尺度（Likert Scale）測量，依次為非常不滿意、不滿意、可接受、滿意、非常滿意五個等級，并依次給予 1、2、3、4、5 的分?jǐn)?shù)。分?jǐn)?shù)愈高，表示病患對該項要素的滿意程度愈高。
2.5資料整理與統(tǒng)計分析
在受訪者基本資料中選取性別、年齡、教育程度，以及就醫(yī)背景中是否初診、就診科別、科室類別等信息作為人群劃分的標(biāo)準(zhǔn)，繼而運用SPSS 13.0軟件進(jìn)行χ2檢驗。
3.結(jié)果分析
3.1受訪者的基本情況及其就醫(yī)背景
3.1.1受訪者基本情況。根據(jù)調(diào)查，由于上海兒童醫(yī)學(xué)中心是一家兒科綜合性醫(yī)院，受訪者身份絕大部分是患兒的家屬和親友（84%）。年齡結(jié)構(gòu)上，21至30歲和31至40歲的人群占大部分（34.6%和29.6%）。教育程度方面，絕大部分受訪者為高中及以上學(xué)歷，可以完全理解本調(diào)查問卷的目的和題目的意思。
3.1.2就診患兒的就醫(yī)背景。本次調(diào)查受訪者大部分是第二次或更多次前來我院就診（86.42%），且大部分就診科別為內(nèi)科（86.42%）。科室類別方面，頻數(shù)前三位分別為普通門診（51.25%）、急診（18.52%）和專家門診（17.28%）。81位患兒家長絕大部分選擇“當(dāng)日現(xiàn)場掛號”（84%）。就診原因方面未有特別明顯的高頻數(shù)，主要集中在醫(yī)院名氣（25.57%）、交通便利（25.97%）、醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)術(shù)高明（15.58%）等方面。
3.2門急診病人滿意度
根據(jù)公式“患兒家長滿意度=（非常滿意+滿意）的人數(shù)/總?cè)藬?shù)”計算滿意度得分，并對各項的滿意度由低至高進(jìn)行排序。
表1門急診病患總體滿意度
表1反映的是本問卷滿意度部分四大項目的滿意度得分情況，從中可以看出“等候時間”是最不令人滿意的，其次是“工作人員服務(wù)態(tài)度”，而“醫(yī)療過程”的總體滿意度最高。
3.3不同病人滿意度比較分析
根據(jù)受訪者所填基本信息和就醫(yī)背景，將是否初診、不同就診科別、不同科室類別、不同年齡、不同教育程度、不同性別的受訪者對各項目滿意度的差異進(jìn)行統(tǒng)計分析，運用SPSS 13.0作卡方檢驗，大部分為無顯著差異，但在某些項目有顯著差異（見表2）。
表2不同病人滿意度比較分析
從表2可以看出，不同文化程度的受訪者對于“座椅的舒適度及數(shù)量”、“叫號臺人員服務(wù)態(tài)度”和“檢驗工作人員服務(wù)態(tài)度”這三項的滿意度有著顯著差異（P
4.討論與建議
4.1討論
在滿意度最低、問題最突出的“等候時間”方面，受訪者認(rèn)為等候時間最長和最不滿意的均為“候診時間”。這反映了我院門急診病人數(shù)量多、醫(yī)療資源稀缺的現(xiàn)狀，如何合理利用有限的資源、優(yōu)化整合，從而降低門急診病人的等候時間，是提升門急診病人滿意度的重要環(huán)節(jié)。
在醫(yī)院環(huán)境設(shè)施方面，受訪者主要不滿意的候診空間不夠?qū)挸?、座位?shù)量有限且不舒適，同時對自駕車不便利也表示不滿意。候診空間的不寬敞和座位的數(shù)量有限直接提升病患焦慮情緒產(chǎn)生的可能性，從而使其覺得候診時間過長，無法忍受，影響其對候診時間的滿意度的評價。
通過不同文化程度受訪者的滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)不同文化程度的受訪者對“座椅的舒適度及數(shù)量”、“叫號臺人員服務(wù)態(tài)度”和“檢驗工作人員服務(wù)態(tài)度”這三項的滿意度有著顯著差異。不同文化層次的人需求是不同的，根據(jù)馬斯洛需要層次論，不同文化層次的病人（家長）對于醫(yī)療的需求和期望值是不同的，文化程度越高的病人，醫(yī)療需求的期望值也較高，反之，文化程度較低的病人，期望值也較低。
4.2建議
4.2.1掛號方式多樣化，優(yōu)化預(yù)約掛號。我院自開始實行專家門診預(yù)約掛號以來，極大方便了前來就診的全國各地病患，但是本次調(diào)查顯示，采用當(dāng)日當(dāng)場掛號的病患依然占絕大部分（84%），因此提供更多的掛號方式，優(yōu)化預(yù)約掛號是很有必要的。方式上可以在現(xiàn)有的電話預(yù)約基礎(chǔ)上提供網(wǎng)上預(yù)約和自助機(jī)預(yù)約；數(shù)量上可以提供專家門診、照顧特需等門診的預(yù)約，同時也可提供相關(guān)檢查的電話、網(wǎng)上預(yù)約，方便病患自行選擇，適時前來就診。
4.2.2加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，提高服務(wù)意識。門急診是醫(yī)院工作的窗口，門急診各環(huán)節(jié)的醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)代表著醫(yī)院的形象，因此提高門急診人員的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識是一項重點任務(wù)。通過相關(guān)培訓(xùn)使得門急診醫(yī)師了解主動說明藥物使用注意事項和保護(hù)病患隱私的重要性。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，使“一切為了孩子”的辦院理念深入人心，從而逐漸形成“以人為本，以病人為中心”的人性化服務(wù)。
4.2.3改善就醫(yī)環(huán)境。門急診候診廳與就診室由于病人較多，經(jīng)常人滿為患，環(huán)境嘈雜混亂。在原本就為患兒病情擔(dān)心的家長心中，更添上一份焦躁的情緒。改善醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生，在候診處添置宣傳欄、多媒體設(shè)施、小裝飾等，都可分散等候家長的注意力，緩解其焦慮情緒。增加候診處的休息設(shè)施，同時通過宣傳、告知等方式減少陪同家長的數(shù)量，使候診患兒及家長處于一個相對舒適的環(huán)境，能有效減少病人對候診的“心理時間”，從而減少醫(yī)患矛盾，提高門急診滿意度。
參考文獻(xiàn)：
[1]朱曉燕、許勁松、周妹郭、黎安、陳衛(wèi)東、楊武.醫(yī)院門急診患者滿意度調(diào)查分析.醫(yī)院管理雜志，2012（6）
[2]龔梅、丁儉、孫靜敏.提高兒童醫(yī)院門急診輸液區(qū)患兒及家屬滿意度的方法與效果.護(hù)理管理雜志，2011（10）
[關(guān)鍵詞] 沿海地區(qū) 高中生 同學(xué)關(guān)系 行為困擾
同學(xué)關(guān)系是高中生人際關(guān)系的主體。良好的同學(xué)關(guān)系對于促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的進(jìn)步、情緒和情感的穩(wěn)定、個性的形成與發(fā)展、社交能力的提高等都能起到積極的作用。不和諧的同學(xué)關(guān)系,會使一些學(xué)生產(chǎn)生孤獨感和離群行為,形成不良的個性。筆者以象山縣兩所高中學(xué)生為對象,通過問卷調(diào)查方法,就學(xué)生的同學(xué)關(guān)系行為困擾程度進(jìn)行調(diào)查分析,以了解沿海地區(qū)高中生同學(xué)關(guān)系行為困擾的基本情況。
1 對象與方法
1.1對象
本次調(diào)查對象選取象山二中和象山三中的學(xué)生為研究被試。象山縣居浙江省中部沿海,象山三中位于象山縣城區(qū),象山二中位于象山石浦鎮(zhèn),這兩所學(xué)校招生的對象覆蓋全縣,所以選擇這兩所學(xué)校的學(xué)生具有代表性。采用隨機(jī)、分層、整群抽樣法,分別從象山二中和象山三中高一至高三年級抽取320名學(xué)生作為調(diào)查對象,經(jīng)整理、剔除填寫不完整的問卷,獲得有效答卷302份。最后取300份問卷進(jìn)行統(tǒng)計分析,其中,高一、高二、高三各100人;重點班與普通班各150人;住校生177人,非住校生123人;男生114人,女生186人;獨生子女142人,非獨生子女158人。
1.2方法
采用宋專茂、陳偉編寫的《心理健康測量》中的同學(xué)關(guān)系測驗問卷,該測驗主要了解中學(xué)生的同學(xué)關(guān)系,全量表由4個方面內(nèi)容構(gòu)成:A.交談方面;B.交際與交友方面;C.待人接物方面;D.異性朋友交往方面,每個方面包括7個問題。根據(jù)總量表分的得分將同學(xué)關(guān)系的行為困擾程度分為較少、一般、較嚴(yán)重、嚴(yán)重4等,根據(jù)各內(nèi)容量表的得分,將各方面的行為困擾程度分為3等。
測試時,使用統(tǒng)一指導(dǎo)語進(jìn)行測試,調(diào)查問卷收回后統(tǒng)一輸入計算機(jī),使用SPSS 13.0 For Windows進(jìn)行統(tǒng)計處理。
2 結(jié)果與討論
2.1沿海地區(qū)高中生同學(xué)關(guān)系行為困擾的總體狀況
本次調(diào)查研究以全量表總分和各內(nèi)容量表分為評價標(biāo)準(zhǔn)。0～8分,說明學(xué)生在與朋友相處的困擾較少;9～14分,說明學(xué)生在與朋友相處存在一定程度的困擾;15～19分,說明學(xué)生在與朋友相處的行為困擾較嚴(yán)重;20～28分,說明學(xué)生與朋友相處存在嚴(yán)重的行為困擾。本次調(diào)查結(jié)果顯示,300名學(xué)生中41.33%的學(xué)生報告與朋友相處的困擾較少,有40%的學(xué)生有一定程度的困擾,有14%的學(xué)生與朋友相處有較嚴(yán)重的行為困擾,有4.67%的學(xué)生與朋友相處的行為困擾已達(dá)到嚴(yán)重的程度。其中,在交際與交友方面的困擾最為突出,所占的比例最高;待人接物方面的困擾所占的比例最低;輕度同學(xué)關(guān)系的行為困擾中,交際與交友方面的困擾和交談方面的行為困擾的比例相對較高,分別達(dá)到48.33%和47.67%;重度同學(xué)關(guān)系的行為困擾中,交際與交友方面的困擾比例最高,達(dá)到了16%。說明沿海地區(qū)高中生的同學(xué)關(guān)系不容忽視。尤其是如何與他人成為朋友、如何與朋友相處、如何與朋友交談等困擾是高中生較為關(guān)心的問題。因此,在交際交友、待人接物以及交談方面的困擾就會突顯出來。
2.2不同年級學(xué)生同學(xué)關(guān)系行為困擾的比較分析
本次調(diào)查結(jié)果顯示,經(jīng)Kruskal-Wallis H檢驗,高一、高二、高三各年級學(xué)生的同學(xué)關(guān)系行為困擾及各具體內(nèi)容方面的困擾中,交際與交友方面和待人接物方面的困擾的差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P
可能因為不同年級的學(xué)生的主要任務(wù)有所不同,高三的學(xué)生忙于學(xué)習(xí),高一的學(xué)生重要的是高中學(xué)習(xí)環(huán)境適應(yīng),逐漸初步開始與周圍的同學(xué)交往,高二沒有太重的學(xué)習(xí)任務(wù),而與朋友的相處中隨著時間的增加反而摩擦增多,所以可能存在更多的交際與交友方面的困擾。
2.3男女學(xué)生同學(xué)關(guān)系行為困擾的比較分析
本次調(diào)查結(jié)果經(jīng)兩個獨立樣本非參數(shù)檢驗中的K-S檢驗顯示,男女生在同學(xué)關(guān)系及交談、交往與交友、待人接物、與異性朋友交往等各方面存在的行為困擾均無明顯差異(P>0.05)。性別并不對學(xué)生的同學(xué)關(guān)系產(chǎn)生重要影響。
2.4重點班學(xué)生與非重點班學(xué)生同學(xué)關(guān)系行為困擾的比較分析
本次調(diào)查結(jié)果顯示,重點班與非重點班學(xué)生在同學(xué)關(guān)系及交談、交往與交友、待人接物、與異性朋友交往等各方面的行為困擾存在差異,但經(jīng)獨立樣本非參數(shù)檢驗中的K-S檢驗,其差異均無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05)。
2.5住校生與非住校生同學(xué)關(guān)系行為困擾的比較分析
本次調(diào)查結(jié)果顯示,住校生與非住校生在同學(xué)關(guān)系的行為困擾程度存在非常顯著的差異,經(jīng)非參數(shù)檢驗中K-S檢驗P=0.003
2.6獨生子女與非獨生子女同學(xué)關(guān)系行為困擾的比較分析
本次調(diào)查結(jié)果顯示,獨生子女與非獨生子女的高中生在同學(xué)關(guān)系及交談、交往與交友、待人接物、與異性朋友交往等各方面存在的困擾差異均無統(tǒng)計學(xué)意義。
3 結(jié)論
(1)沿海地區(qū)高中生同學(xué)關(guān)系總體狀況不容樂觀,交友方面的行為困擾最大。
(2)年級比較中,高二學(xué)生同學(xué)關(guān)系的困擾最多。
(3)住校生的同學(xué)關(guān)系困擾程度高于非住校生。
(4)性別、重點班與普通班、獨生子女與非獨生子女對同學(xué)關(guān)系無顯著影響。
4 建議
沿海地區(qū)高中生的同學(xué)關(guān)系狀況需要引起我們的高度重視,建議:(1)學(xué)校應(yīng)開設(shè)心理健康課,尤其要加強(qiáng)高中生人際交往方法和技巧的輔導(dǎo),幫助學(xué)生正確處理自己的人際關(guān)系,較好地融入集體生活。(2)教師應(yīng)經(jīng)常開展談心交流活動,關(guān)注學(xué)生的同學(xué)關(guān)系,對于高二學(xué)生、女生、非獨生子女、住校生等特殊學(xué)生給予更多關(guān)注,對有困擾的學(xué)生給予必要的輔導(dǎo)。(3)學(xué)校心理咨詢室可開展班級同伴心理委員的培訓(xùn),同伴是學(xué)生最好的心理傾訴對象,同伴心理委員可以更直接便捷地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,也增加了老師與學(xué)生之間的溝通交流。
參考文獻(xiàn):
[1]宋專茂.心理健康測量[M].廣州:暨南大學(xué)出版社,2005.
1問卷調(diào)查
為了更全面了解一年級學(xué)生學(xué)習(xí)統(tǒng)計前對統(tǒng)計的了解及存在的問題，從學(xué)習(xí)統(tǒng)計前的分類能力，數(shù)據(jù)的收集、整理、描述能力，對統(tǒng)計圖的了解這幾方面設(shè)計了問卷調(diào)查。
1.1一年級學(xué)生的前概念
1.1.1一年級學(xué)生學(xué)習(xí)統(tǒng)計前的分類能力
從上表可以看出，學(xué)習(xí)統(tǒng)計前有65名學(xué)生學(xué)會了分類，占總?cè)藬?shù)的92.9%，有42名學(xué)生能正確的按形狀來給圖形分類，占總?cè)藬?shù)的55.7%。僅有5名學(xué)生沒學(xué)會分類，占總?cè)藬?shù)的7.1%，有28名學(xué)生不能準(zhǔn)確的按圖形的形狀來分類，占總?cè)藬?shù)的44.3%。說明大多數(shù)學(xué)生能按照給定的標(biāo)準(zhǔn)或選擇某個標(biāo)準(zhǔn)（如數(shù)量、形狀、顏色）對物體進(jìn)行分類，只有少部分學(xué)生不能按照給定的標(biāo)準(zhǔn)對物體進(jìn)行分類。
1.1.2一年級學(xué)生學(xué)習(xí)統(tǒng)計前數(shù)據(jù)的收集、整理、描述能力
對一年級學(xué)生學(xué)習(xí)統(tǒng)計前數(shù)據(jù)的收集、整理、描述能力進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)統(tǒng)計前僅有11名學(xué)生選擇了按書的種類整理書籍，占總?cè)藬?shù)的15.7%。有59名學(xué)生選擇了隨便整理、整理齊了就可以，占總?cè)藬?shù)的84.3%。有38名學(xué)生選擇了一位同學(xué)一位同學(xué)地問喜歡的運動，占總?cè)藬?shù)的54.3%，有24名學(xué)生選擇了隨便問幾位同學(xué)，占總?cè)藬?shù)的34.3%；說明大部分學(xué)生不能使用適當(dāng)?shù)姆椒ǐ@取數(shù)據(jù)信息，且不能根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)信息對信息進(jìn)行整理、描述。
1.1.3一年級學(xué)生學(xué)習(xí)統(tǒng)計前的統(tǒng)計意識
從表2可以看出，學(xué)習(xí)統(tǒng)計前有15名學(xué)生選擇數(shù)一數(shù)并查出差了幾本，占總?cè)藬?shù)的21.4?G，有65名學(xué)生選擇了不數(shù)直接交給老師、不知道，占總?cè)藬?shù)的78.6%。說明大部分學(xué)生學(xué)習(xí)統(tǒng)計前都沒有統(tǒng)計意識，沒有應(yīng)用統(tǒng)計的方法解決實際問題的主動性。
1.1.4一年級學(xué)生學(xué)習(xí)統(tǒng)計前對統(tǒng)計圖、表的認(rèn)識
【摘要】 目的 了解十堰地區(qū)4所高校不同年級學(xué)生對AIDS相關(guān)知識、態(tài)度、行為取向的現(xiàn)狀，為探索針對大學(xué)生AIDS行為干預(yù)措施及制定適宜的健康教育計劃提供現(xiàn)實依據(jù)。方法 在十堰地區(qū)4所高校隨機(jī)抽取1200人進(jìn)行匿名問卷調(diào)查，以探討大一新生與高年級（大二及其以上）學(xué)生在AIDS三方面的差異。結(jié)果 被調(diào)查的新生對AIDS知識知曉率相對低于高年級學(xué)生，差異主要集中在臨床癥狀、傳播途徑及預(yù)防措施三方面，而在對AIDS患者的態(tài)度、行為方面差異性較小。對性行為的態(tài)度高年級學(xué)生相對較寬容。結(jié)論 高校人群對AIDS相關(guān)問題知曉率不夠高，存在較高危險性，因此對高校人群開展AIDS健康教育非常必要。
【關(guān)鍵詞】十堰高校 不同年級 大學(xué)生 AIDS知識 態(tài)度 行為 健康教育
AIDS的蔓延在全球已備受人們關(guān)注，而中國正處于AIDS暴發(fā)流行的前沿，且形式相當(dāng)嚴(yán)峻，大學(xué)生HIV感染人數(shù)呈上升趨勢。據(jù)統(tǒng)計，迄今存活的HIV感染者中約50%以上為15-24歲的人群[1]，大學(xué)生正處于此年齡組中。他們在生理、心理與性觀念等方面均處于顯著的變化期，正逐漸成為AIDS的易感人群。同時，受西方性開放影響，相當(dāng)多的大學(xué)生對婚前性行為持贊同態(tài)度，部分學(xué)生甚至發(fā)生過性行為或邊緣性行為。本項研究是對十堰地區(qū)4所高校不同年級大學(xué)生的AIDS相關(guān)問題進(jìn)行問卷調(diào)查，旨在為有針對性的開展健康教育提供可靠依據(jù)。
1 對象與方法
1.1 對象 十堰地區(qū)4所高校（鄖陽醫(yī)學(xué)院、湖北汽車工業(yè)學(xué)院、十堰職業(yè)技術(shù)學(xué)院、鄖陽師范高等?？茖W(xué)院），按照高低年級兩個層次：鄖陽醫(yī)學(xué)院抽取高年級229人，低年級148人；湖北汽車工業(yè)學(xué)院抽取高年級236人，大一新生39人；十堰職業(yè)技術(shù)學(xué)院抽取高年級135人，大一新生103人；鄖陽師范高等?？茖W(xué)院抽取高年級149人，大一新生100人。預(yù)計調(diào)查人數(shù)1200人，實際調(diào)查人數(shù)1139人，有效問卷1089，問卷有效率95.61% 。
1.2 方法 ⑴結(jié)合國內(nèi)外AIDS的相關(guān)研究設(shè)計調(diào)查問卷。內(nèi)容包括：年級、AIDS的相關(guān)知識、態(tài)度及行為，采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行問卷調(diào)查。⑵調(diào)查方法：2009年6月對4所高校高年級學(xué)生發(fā)放問卷并回收，9月份對4所高校大一新生發(fā)放問卷并回收。
1.3 統(tǒng)計學(xué)分析 將所有數(shù)據(jù)統(tǒng)一輸入計算機(jī)，經(jīng)整理后輸入SPSS 16.0軟件進(jìn)行分析，采用卡方檢驗分析比較。
2 結(jié)果
2.1 一般情況：對象均在17—23歲，大一新生390人，占35.81%；高年級699人，占64.19%。
2.2 相關(guān)知識掌握情況：⑴臨床癥狀：不同年級的學(xué)生知曉情況在咳嗽、原因不明的喉炎，消瘦、體重下降，淋巴結(jié)腫大等三方面的差異無統(tǒng)計學(xué)意義。在其他方面都有統(tǒng)計學(xué)意義。⑵傳播途徑：兩個年級對傳播途徑的知曉率差異有統(tǒng)計學(xué)意義，主要集中在母嬰傳播、輸危險血制品、危險性行為等方面；在非傳播途徑中，二者的認(rèn)知差異無統(tǒng)計學(xué)意義。⑶預(yù)防措施：無論是高低年級的大學(xué)生均對預(yù)防措施持積極態(tài)度。
2.3 與高年級相比，大一新生對“12月1日為艾滋病日”的知曉率較低，二者分別為43.7%、30.4%，結(jié)果差異顯著，具有統(tǒng)計學(xué)意義（x2=16.96，P
對“HIV是艾滋病病毒”，高年級、大一新生回答正確率分別為82.3%、88.2%，有統(tǒng)計學(xué)意義（x2=8.341，P
2.4 對AIDS患者態(tài)度調(diào)查情況“對被確診的AIDS感染者”，有26.0%高年級學(xué)生，31.2%的大一新生同意“允許他們繼續(xù)工作”；14.2%的高年級學(xué)生，6.4%的大一新生表示“應(yīng)停止工作”。
3 討論
本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在AIDS基本知識方面，高年級學(xué)生對AIDS相關(guān)知識的知曉率高于大一新生，更多原因在于大學(xué)期間接觸了許多關(guān)于AIDS預(yù)防知識的宣傳教育，更加深刻地認(rèn)識并了解AIDS。在對待AIDS患者的態(tài)度及行為方面，大一新生的表現(xiàn)卻比高年級學(xué)生更為積極。同時，高年級學(xué)生對待性行為方面的問題較大一新生更為開放。整體上，大學(xué)生對AIDS的認(rèn)識程度還不夠深刻，在許多方面仍存在缺陷。
2008年十堰某大學(xué)的調(diào)查結(jié)果顯示：大學(xué)生獲取AIDS知識的途徑以電視、網(wǎng)絡(luò)和報刊雜志為主，而通過學(xué)校、家庭教育來獲得的卻較少。本次調(diào)查中，電視廣播節(jié)目、互聯(lián)網(wǎng)、宣傳展覽活動仍為主要途徑，另有35.5%的高年級學(xué)生和42.7%大一新生表示是通過學(xué)校教育、教師授課方式獲取知識的。由此可見，社會的宣傳，學(xué)校、家庭關(guān)于AIDS相關(guān)知識的健康教育起著重要作用。同時，更多的事實說明社會、學(xué)校、家庭關(guān)于AIDS的健康教育不僅關(guān)系到學(xué)生知識的獲取和素質(zhì)的提高，更是他們心理、生理健康發(fā)展的良好推動力。因此，加強(qiáng)社會、學(xué)校、家庭關(guān)于AIDS的健康教育對學(xué)生遠(yuǎn)離AIDS有著極其深遠(yuǎn)的意義[2]。
本次調(diào)查對象為在校大學(xué)生，這是一個特殊人群，具有很強(qiáng)的可塑性。從資料顯示，在對待AIDS患者的態(tài)度與行為方面，大多數(shù)同學(xué)會選擇同情和幫助AIDS患者，并愿意去了解更多有關(guān)AIDS的知識，這反映了當(dāng)代大學(xué)生對于AIDS的積極心態(tài)與良好的道德素質(zhì)。此外，醫(yī)學(xué)院校學(xué)生對于AIDS相關(guān)知識的掌握情況較非醫(yī)學(xué)院校學(xué)生更為全面且更深刻。由此可見，醫(yī)學(xué)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)更有利于AIDS的宣傳與教育。學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)有關(guān)知識薄弱環(huán)節(jié)的宣傳與教育，聯(lián)系國內(nèi)外AIDS研究的最新進(jìn)展，開展合適的健康教育。但同時，我們也發(fā)現(xiàn)該人群的自我保護(hù)意識相對較淺，表現(xiàn)在：僅有44.3%的高年級學(xué)生、27.1%的大一新生認(rèn)可“校園內(nèi)發(fā)放使用安全套”這一措施；甚至有極少數(shù)人表示“若自己不慎感染AIDS”會選擇“隱瞞實情”。因此，在該人群中推廣使用安全套十分必要，并鼓勵他們積極地進(jìn)行AIDS健康咨詢及HIV自愿檢測。同時，我們應(yīng)在對該人群進(jìn)行AIDS知識宣傳及教育的同時，加快步伐探索對其更有針對性的干預(yù)措施。
AIDS在全世界的蔓延是政治、經(jīng)濟(jì)、文化教育、法律等多種因素共同作用的結(jié)果。近年來，我國的AIDS感染率正逐步上升，不良社會風(fēng)氣、貧窮、較低的文化水平等被普遍認(rèn)為是我國AIDS發(fā)生蔓延的重要危險因素，也是AIDS發(fā)病率難以控制的困難所在。在我國，不同地區(qū)AIDS發(fā)病率有很大差異，偏遠(yuǎn)山區(qū)由于經(jīng)濟(jì)落后，交通閉塞，與外界信息溝通少，人們的文化水平明顯偏低，從而對AIDS的認(rèn)知較低甚至缺乏，致使其發(fā)生率較低。貧困地區(qū)還存在較多的非法賣血活動，這大大增加了AIDS感染的機(jī)會。沿海地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，但不良的社會風(fēng)氣卻使AIDS的發(fā)生率較高。由此可見，經(jīng)濟(jì)水平對其發(fā)生發(fā)展產(chǎn)生明顯影響，進(jìn)一步印證了社會環(huán)境因素的顯著作用。另外，母嬰遺傳、性別、個人認(rèn)知水平及相關(guān)法律的不健全等諸多方面都可能對AIDS的傳播產(chǎn)生著重要影響。AIDS是一種經(jīng)血液和性傳播的傳染病，而大學(xué)生在這兩方面知識相對薄弱，這與解瑞寧等[3]的調(diào)查研究相符。目前，AIDS還沒有確切的治療措施，只有切斷傳播途徑才能有效地控制它的蔓延。因此，加強(qiáng)AIDS的宣傳教育及預(yù)防已成為全人類的共同責(zé)任。對于大學(xué)生這個特殊人群，不僅需要學(xué)校、家庭的監(jiān)管與教育，更需要全社會的共同關(guān)注與幫助，以便使大學(xué)生樹立正確的道德觀念，從而整體提高大學(xué)生的思想道德素質(zhì)，遠(yuǎn)離AIDS。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]徐哲鼓.青少年艾滋病健康教育項目的研究[J].中國健康教育，2006，22（7）：538-539.
一、科學(xué)發(fā)展觀是實現(xiàn)基層統(tǒng)計科學(xué)發(fā)展的重要指導(dǎo)思想
科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧?？茖W(xué)發(fā)展的基本內(nèi)涵立足于經(jīng)濟(jì)、社會、政治、文化、環(huán)境、生態(tài)等各方面的發(fā)展，又著眼于發(fā)展各要素之間的協(xié)調(diào)促進(jìn)，銜接互動，既反映當(dāng)前發(fā)展的要求，又反映未來發(fā)展的需要，而統(tǒng)計工作的內(nèi)容和要求就是如何科學(xué)反映科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)涵各要素的變動規(guī)律?？茖W(xué)發(fā)展觀作為統(tǒng)領(lǐng)一切社會實踐活動的理論思維，全面地回答了在經(jīng)濟(jì)和社會日益發(fā)展的今天，統(tǒng)計實踐的具體內(nèi)容和發(fā)展目標(biāo)，準(zhǔn)確地破解了統(tǒng)計如何又好又快發(fā)展的難題，為現(xiàn)代統(tǒng)計的科學(xué)發(fā)展指明了方向和道路，特別是當(dāng)統(tǒng)計工作在市場經(jīng)濟(jì)不斷完善的過程中，要充分發(fā)揮和彰顯其在社會和經(jīng)濟(jì)中的作用和地位，就離不開科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)，將科學(xué)發(fā)展觀作為統(tǒng)計建設(shè)和發(fā)展的指導(dǎo)思想更是開創(chuàng)新時期統(tǒng)計工作新局面的重要理論保障，因此，基層統(tǒng)計建設(shè)要牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，增強(qiáng)實踐科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和主動性，把統(tǒng)計工作實踐的內(nèi)容與落實科學(xué)發(fā)展觀的目標(biāo)要求結(jié)合起來，積極探索并建立統(tǒng)計科學(xué)發(fā)展的制度體制和機(jī)制，切實把科學(xué)發(fā)展觀貫穿于統(tǒng)計科學(xué)發(fā)展的全過程和推動統(tǒng)計事業(yè)進(jìn)步的各環(huán)節(jié)。
二、當(dāng)前推動基層統(tǒng)計科學(xué)發(fā)展的有利條件
1、各級黨委政府對統(tǒng)計工作重視程度和依賴程度不斷加強(qiáng)，是快速推進(jìn)基層統(tǒng)計科學(xué)發(fā)展的重要前提。
經(jīng)過中國幾代統(tǒng)計人的不懈努力，反映統(tǒng)計發(fā)展和社會進(jìn)步的統(tǒng)計方法制度逐步確立，統(tǒng)計的信息產(chǎn)品與經(jīng)濟(jì)社會的結(jié)構(gòu)變化，增長方式轉(zhuǎn)變，人與環(huán)境的統(tǒng)一等的聯(lián)系程度更加緊密，更能從多角度多方位滿足各級黨委政府及社會公眾對統(tǒng)計信息的需求，黨政領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計工作的重視程度和支持力度，也隨之提高，統(tǒng)計發(fā)展的環(huán)境更加寬松和和諧，尤其是近幾年來各級黨政領(lǐng)導(dǎo)不斷深入當(dāng)?shù)亟y(tǒng)計機(jī)構(gòu)調(diào)研視察，既是對統(tǒng)計工作取得成績的充分肯定，也給統(tǒng)計參與政府決策提供了重大機(jī)遇，同時也解決了統(tǒng)計發(fā)展過程中的許多現(xiàn)實問題和困難。
2、經(jīng)濟(jì)和社會持續(xù)發(fā)展為推動基層統(tǒng)計的科學(xué)發(fā)展提供了重要的環(huán)境條件。
統(tǒng)計對經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展具有重要監(jiān)測預(yù)警功能，是認(rèn)識經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)律的重要方法和工具，是反映經(jīng)濟(jì)社會動態(tài)變化的晴雨表和報警器；經(jīng)濟(jì)和社會的深入持續(xù)發(fā)展也越來越需要統(tǒng)計提供強(qiáng)有力的監(jiān)測、評價和服務(wù)能力；同時，統(tǒng)計的發(fā)展更需要經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展來支撐，統(tǒng)計內(nèi)容的變化和工作方法的創(chuàng)新因循著經(jīng)濟(jì)社會的變化和進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的騰飛又為統(tǒng)計發(fā)展提供了更多調(diào)查制度需求，豐富了統(tǒng)計調(diào)查的內(nèi)涵；社會的進(jìn)步為統(tǒng)計發(fā)展創(chuàng)造了寬松的人為環(huán)境和物質(zhì)環(huán)境，提供了持續(xù)永久的發(fā)展動力。
3、統(tǒng)計事業(yè)新局面的不斷開拓為推動基層統(tǒng)計的科學(xué)發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)條件。
隨著統(tǒng)計改革的不斷深化，統(tǒng)計內(nèi)部的管理體制不斷健全，統(tǒng)計的創(chuàng)新理念不斷改進(jìn)，統(tǒng)計的方法制度日趨完善。根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和政府決策需求，建立起來的統(tǒng)計指標(biāo)體系，使統(tǒng)計工作更具有科學(xué)性、系統(tǒng)性、適應(yīng)性，更能有效地監(jiān)控地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是在新形勢下，黨政領(lǐng)導(dǎo)中心工作開展到哪里，統(tǒng)計預(yù)警監(jiān)測工作就延伸到哪里，經(jīng)濟(jì)形勢有什么變化，統(tǒng)計分析和統(tǒng)計報表就反映什么，社會公眾需要什么統(tǒng)計產(chǎn)品，統(tǒng)計工作就設(shè)計提供什么產(chǎn)品。統(tǒng)計工作服務(wù)政府、服務(wù)社會的主動性和能動性得到進(jìn)一步加強(qiáng)。同時，隨著統(tǒng)計教育和統(tǒng)計文化的發(fā)展，統(tǒng)計工作的內(nèi)涵和發(fā)展空間不斷開拓，統(tǒng)計的科學(xué)發(fā)展日趨成熟。
4、社會各界對統(tǒng)計產(chǎn)品和服務(wù)的需求是基層統(tǒng)計科學(xué)發(fā)展的客觀需求條件。
經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，社會越進(jìn)步，居民生活水平越提高，社會各界對統(tǒng)計的客觀需求越強(qiáng)烈。要滿足社會各界對統(tǒng)計產(chǎn)品的不斷增強(qiáng)需求，就必須更好地發(fā)揮統(tǒng)計的職能，對經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展進(jìn)行更全面、準(zhǔn)確的分析與監(jiān)測，對經(jīng)濟(jì)和社會運行過程中存在的難點、熱點問題進(jìn)行及時剖析；要滿足社會各界對統(tǒng)計產(chǎn)品不斷增強(qiáng)的需求，就必須努力拓展統(tǒng)計的服務(wù)職能、強(qiáng)化統(tǒng)計的預(yù)警作用，推動統(tǒng)計工作沿著科學(xué)的發(fā)展軌道前進(jìn)。
三、影響基層統(tǒng)計科學(xué)發(fā)展的制約因素
1、基層統(tǒng)計機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)薄弱，統(tǒng)計的職能難以得到有效的發(fā)揮。
從中國現(xiàn)行的統(tǒng)計體制和實際情況看，統(tǒng)計機(jī)構(gòu)建設(shè)呈倒掛“金字塔”的特點十分明顯：上層統(tǒng)計機(jī)構(gòu)設(shè)置健全、人員多力量相對較強(qiáng)，基層統(tǒng)計機(jī)構(gòu)（市縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)）尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計機(jī)構(gòu)設(shè)置單一、人員少力量相對較弱；目前，市級統(tǒng)計機(jī)構(gòu)人員大都在80人左右，縣級政府統(tǒng)計機(jī)構(gòu)人員大都在30人左右，而鄉(xiāng)級統(tǒng)計機(jī)構(gòu)人員近2—3人，村級統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)則出現(xiàn)了嚴(yán)重的斷層。這樣的人員規(guī)模，既要完成國家、省局的統(tǒng)計調(diào)查任務(wù)，又要完成正常的業(yè)務(wù)報表和當(dāng)?shù)卣贾玫慕y(tǒng)計調(diào)查任務(wù)，更要高質(zhì)量地完成跨度大、時間長的大型普查，統(tǒng)計人員常常是超負(fù)荷運轉(zhuǎn)，可謂是上面千條線下面一根針，這種“上強(qiáng)下弱”是影響統(tǒng)計事業(yè)發(fā)展的主要因素?；鶎踊A(chǔ)工作也相對薄弱，統(tǒng)計隊伍不穩(wěn)定、統(tǒng)計資料不完整、統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)不健全、統(tǒng)計服務(wù)不到位、統(tǒng)計制度不科學(xué)等問題較為突出。同時統(tǒng)計任務(wù)和統(tǒng)計力量不匹配的矛盾凸顯，周期性的統(tǒng)計普查和定期性的統(tǒng)計調(diào)查相互交織，任務(wù)重、范圍廣，基層統(tǒng)計站（所）條件簡陋、辦公經(jīng)費短缺，統(tǒng)計人員兼職過多、待遇差、素質(zhì)參差不齊、工作流動頻繁，基礎(chǔ)統(tǒng)計資料管理混亂、殘缺不全，基礎(chǔ)工作不扎實等因素在一定程度上也制約著統(tǒng)計職能的有效發(fā)展。
2、統(tǒng)計管理體制改革滯后，統(tǒng)計的工作質(zhì)量難以得到有效保障。
首先政府綜合統(tǒng)計管理體制實行的是“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)”的管理模式，統(tǒng)計部門的人員編制、工作經(jīng)費都由本級地方政府管理和撥付，同級政府對統(tǒng)計機(jī)構(gòu)具有人、財、物權(quán)的絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，上級統(tǒng)計局對下級統(tǒng)計機(jī)構(gòu)僅有業(yè)務(wù)指導(dǎo)權(quán)，這樣給統(tǒng)計政令的上下暢通增加了一定阻力，不但弱化了上級統(tǒng)計機(jī)構(gòu)對下級統(tǒng)計機(jī)構(gòu)的管理職能，同時也加劇了地方政府和統(tǒng)計主管部門在統(tǒng)計數(shù)據(jù)評估監(jiān)測等意識領(lǐng)域的矛盾，特別是下算一級制度和地方行政絕對領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)實的矛盾沖突，使地方綜合統(tǒng)計部門上下都難做人；這種管理體制最大的弊端是統(tǒng)計機(jī)構(gòu)和統(tǒng)計人員無法獨立行使統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計報告、統(tǒng)計監(jiān)督的職權(quán)，給統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的保證增加了難度，嚴(yán)重約束了統(tǒng)計工作的獨立自主性。其次政府綜合統(tǒng)計和部門統(tǒng)計之間的職責(zé)不清、關(guān)系不順、聯(lián)系不緊，政府綜合統(tǒng)計干了許多本應(yīng)由部門統(tǒng)計干的事，但缺乏對部門統(tǒng)計強(qiáng)有力的管理和協(xié)調(diào)手段，導(dǎo)致數(shù)出多門、相互矛盾等現(xiàn)象，影響了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的權(quán)威性。第三目前推行的國家調(diào)查與地方調(diào)查雙軌制管理模式，由于局隊之間職責(zé)交叉、權(quán)限不明、配合不力，使局隊在數(shù)據(jù)匯總、使用上的矛盾沖突時有發(fā)生，統(tǒng)計調(diào)查系統(tǒng)內(nèi)部的矛盾日益突出。同時雙方各自為政，重復(fù)調(diào)查，不僅導(dǎo)致了調(diào)查資源的浪費，而且也影響了統(tǒng)計在社會和公眾中的形象。
3、現(xiàn)行的統(tǒng)計方法和指標(biāo)體系與經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展不適應(yīng)，統(tǒng)計的服務(wù)質(zhì)量難以有效提升。
現(xiàn)行統(tǒng)計指標(biāo)體系基本上還是屬于物質(zhì)生產(chǎn)統(tǒng)計指標(biāo)體系，統(tǒng)計指標(biāo)的內(nèi)容、口徑、范圍、計算方法還不能完全反映包括一、二、三產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的整個國民經(jīng)濟(jì)運行狀況。統(tǒng)計方法制度滯后于經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展的要求。如環(huán)境資源、生態(tài)以及社會發(fā)展等方面活動，在統(tǒng)計上還沒有形成完整規(guī)范的指標(biāo)體系。抽樣調(diào)查雖然在許多領(lǐng)域得到應(yīng)用和推廣，但由于不能很好地解決代表性以及數(shù)據(jù)分層使用的問題，還不能滿足目前各級政府管理的需要，在一定程度上造成了統(tǒng)計調(diào)查方法的雙軌制運行，加重了基層統(tǒng)計的負(fù)擔(dān)，使得統(tǒng)計工作越到基層，頭緒越多，任務(wù)越重，壓力越大。統(tǒng)計制度和指標(biāo)體系的不完善，在一定程度上也制約著統(tǒng)計工作的正常開展和統(tǒng)計職能的充分發(fā)揮。指標(biāo)體系不完備、數(shù)出多門、重復(fù)統(tǒng)計、統(tǒng)計調(diào)查對象負(fù)擔(dān)過重等現(xiàn)象依然存在。同樣，現(xiàn)行統(tǒng)計調(diào)查方法主要是由層層匯總、機(jī)械求全的全面統(tǒng)計報表制度組成。這是在國民經(jīng)濟(jì)基本上處于單一的公有制和實行高度集中的計劃經(jīng)濟(jì)管理體制下所采用的一種調(diào)查方法。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)和社會各方面情況發(fā)生了很大變化，全面統(tǒng)計報表制度面臨嚴(yán)重挑戰(zhàn)，虛報、瞞報、拒報、遲報現(xiàn)象屢有發(fā)生。全面報表的統(tǒng)計調(diào)查方法體系已經(jīng)難以為繼。
4、統(tǒng)計調(diào)查網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)單一，兼容性能差，統(tǒng)計的工作效率難以明顯提高。
統(tǒng)計調(diào)查網(wǎng)絡(luò)是統(tǒng)計調(diào)查工作的終端，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的生成都要通過成千上萬個終端進(jìn)行搜集、整理最后匯總形成完整的數(shù)據(jù)庫。經(jīng)過20多年的統(tǒng)計建設(shè)和發(fā)展，基層統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得了很大的成績，從城市到鄉(xiāng)村、從企業(yè)到住戶，都建立了較為完備的統(tǒng)計調(diào)查網(wǎng)絡(luò)體系，這些調(diào)查網(wǎng)絡(luò)體系的形成，為地方國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)，產(chǎn)生了積極的推動作用。同時，調(diào)查網(wǎng)點在運行過程中，也存在一些問題：一是現(xiàn)有調(diào)查網(wǎng)點功能單一，工業(yè)調(diào)查點、服務(wù)業(yè)調(diào)查點、貿(mào)易業(yè)調(diào)查點、城市住戶點、農(nóng)村住戶點、農(nóng)村固定資產(chǎn)投資點、農(nóng)產(chǎn)量調(diào)查點等專業(yè)調(diào)查點同時交替設(shè)立，星羅棋布，且專點專用，互不干涉，調(diào)查點的兼容性能差，使調(diào)查員跑了東村跑西村，出了南村進(jìn)北村；二是現(xiàn)有調(diào)查點由于受經(jīng)費、被調(diào)查人員素質(zhì)（記帳戶）等諸多方面的影響，調(diào)查點的配合程度差，調(diào)查質(zhì)量不高；三是各種類型（級別）的調(diào)查點數(shù)量龐大，調(diào)查成本高，加大了基層統(tǒng)計工作人員的負(fù)擔(dān)；四是調(diào)查點的設(shè)立缺乏系統(tǒng)性，重復(fù)調(diào)查，造成了統(tǒng)計資源的極大浪費，使本來人員緊張的統(tǒng)計系統(tǒng)更是舉步維艱、疲于應(yīng)付。統(tǒng)計的工作效率和質(zhì)量受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
