時(shí)間：2022-06-19 00:07:45
序論：在您撰寫校園營(yíng)銷策略時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
（江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院，句容 212400）
（Jiangsu Polytechnic College of Agriculture and Forestry，Jurong 212400，China）
摘要：信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深深改變了傳統(tǒng)社會(huì)中人們的生活方式和工作方式，大大提高了人們獲取和傳遞信息的能力。在如今的大學(xué)校園，網(wǎng)上購(gòu)物已成為了當(dāng)代大學(xué)生課余生活的一大熱門。校園網(wǎng)的高速、快捷為校園購(gòu)物網(wǎng)站的建設(shè)提供了得天獨(dú)厚的條件。如何在擁有廣大消費(fèi)群體和消費(fèi)潛力的校園市場(chǎng)，開(kāi)辟出一片符合大學(xué)校園的電子商務(wù)市場(chǎng)，建立一個(gè)基于校園網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、高效、穩(wěn)定的校園購(gòu)物網(wǎng)站，是當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。本文通過(guò)對(duì)校園網(wǎng)站營(yíng)銷進(jìn)行探討和研究，提出了相應(yīng)的營(yíng)銷策略，以期能對(duì)校園購(gòu)物網(wǎng)的發(fā)展起到一定的借鑒作用。
Abstract： In the information age， network has deeply changed people′s life style and working way of traditional society， and greatly improved people′s ability of obtaining and transmitting information. In today′s university campus， online shopping has become a big hot topic of contemporary college students′ after-school lives. The high speed and speediness of campus network provide a unique condition for the construction of campus shopping website. How to develop the e-commerce market that accords with university campus and build a economic， practical， efficient and stable campus shopping website based on campus network in the campus market with broad consumer groups and consumption potential is the current problem to be solved. Through the discussion and study of campus website marketing， this paper puts forward the related marketing strategies to provide references for the development of campus shopping net.
關(guān)鍵詞 ：校園網(wǎng)購(gòu)；SWOT分析；營(yíng)銷策略
Key words： campus online shopping；SWOT analysis；marketing strategy
中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2015）18-0178-03
作者簡(jiǎn)介：田麗麗（1982-），女，江蘇句容人，講師，碩士，研究方向?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷。
0 引言
隨著時(shí)代的發(fā)展與進(jìn)步，電子商務(wù)的發(fā)展也日益擴(kuò)大起來(lái)，近幾年來(lái)，以淘寶，京東等電商巨頭為首的購(gòu)物網(wǎng)站更是發(fā)展的相當(dāng)迅猛。但這么大的市場(chǎng)在細(xì)分市場(chǎng)上還是沒(méi)能得到完善，中國(guó)的購(gòu)物網(wǎng)站現(xiàn)在面向的人群是比較廣泛的，所以在眾多人群當(dāng)中，選擇特定的人群作為一個(gè)專門服務(wù)的網(wǎng)站，再加上一些特定的地區(qū)服務(wù)，來(lái)服務(wù)這些特定人群，在研究中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，即使經(jīng)濟(jì)來(lái)源較少，但消費(fèi)卻是在眾多人群當(dāng)中相對(duì)比較多的一個(gè)群體，以大學(xué)生做研究對(duì)象，為大學(xué)生做一個(gè)針對(duì)大學(xué)的一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站是有一定意義的。
1 營(yíng)銷策略概述
以4C為營(yíng)銷理念和標(biāo)準(zhǔn)，以4P為營(yíng)銷策略和手段。4C所提出的營(yíng)銷理念和標(biāo)準(zhǔn)最終還是要通過(guò)4P為策略和手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。
4C理論是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素：即顧客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位，產(chǎn)品必須滿足顧客需求，同時(shí)降低顧客的購(gòu)買成本，產(chǎn)品和服務(wù)在研發(fā)時(shí)就要充分考慮客戶的購(gòu)買力，然后要充分注意到顧客購(gòu)買過(guò)程中的便利性，最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷溝通。
4P指代的是Product（產(chǎn)品）、Price（價(jià)格）、Place（分銷渠道）和Promotion（促銷）。這一理論認(rèn)為，如果一個(gè)營(yíng)銷組合中包括合適的產(chǎn)品策略，價(jià)格策略，渠道策略以及促銷策略，那么這將是一個(gè)成功的營(yíng)銷組合，企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)可藉以實(shí)現(xiàn)。
在4C理論的指導(dǎo)下，校園網(wǎng)站必須與廣大學(xué)生建立一種密切的動(dòng)態(tài)關(guān)系，時(shí)刻關(guān)注他們的需求，盡量滿足這些需求，但是現(xiàn)實(shí)是存在競(jìng)爭(zhēng)的，如淘寶、京東等，網(wǎng)站不僅要看到需求，而且還需要更多地注意到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。冷靜分析自身在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)劣勢(shì)并采取相應(yīng)的策略，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
2 校園購(gòu)物網(wǎng)的SWOT分析
校園購(gòu)物網(wǎng)以學(xué)生的校園學(xué)習(xí)生活需求為出發(fā)點(diǎn)，幫助學(xué)生在校園里更合理的消費(fèi)，引領(lǐng)低碳環(huán)保節(jié)約的校園生活。由于自身定位明確，市場(chǎng)潛力巨大。90折扣團(tuán)目前通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷可知主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仍然為淘寶、京東等各大主流網(wǎng)站。依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)狀況，對(duì)校園購(gòu)物網(wǎng)90折扣團(tuán)進(jìn)行SWOT分析，見(jiàn)表1。
3 校園購(gòu)物網(wǎng)的營(yíng)銷組合策略
3.1 產(chǎn)品策略
產(chǎn)品應(yīng)明確市場(chǎng)定位，打造品牌風(fēng)格，大學(xué)生是未來(lái)的高端用戶，他們已經(jīng)表現(xiàn)出明顯的品牌傾向，并且大學(xué)生是一個(gè)塑造品牌忠誠(chéng)度的最佳群體，大學(xué)時(shí)代更是一個(gè)品牌形成其品牌忠誠(chéng)用戶的最佳時(shí)期。為此，著眼于大學(xué)生網(wǎng)上市場(chǎng)的，應(yīng)該深入調(diào)查、詳細(xì)分析大學(xué)生對(duì)具體品類產(chǎn)品的好惡，為自己的品牌確立鮮明的形象，贏得更長(zhǎng)的消費(fèi)生命周期。結(jié)合實(shí)際，在發(fā)展規(guī)劃中，網(wǎng)站需要找準(zhǔn)核心業(yè)務(wù)，集中精力發(fā)展。
3.2 價(jià)格策略
與產(chǎn)品供應(yīng)商合作，為顧客爭(zhēng)取更多實(shí)惠。除已合作的商家外，在未來(lái)的發(fā)展里，網(wǎng)站爭(zhēng)取和更多產(chǎn)品供應(yīng)商合作。另外鑒于大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)承受能力較低以及對(duì)待價(jià)格的復(fù)雜態(tài)度，應(yīng)當(dāng)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)靈活地采取各種價(jià)格策略。
3.3 渠道策略
3.3.1 進(jìn)貨與銷售渠道
①當(dāng)?shù)嘏l(fā)市場(chǎng)：與當(dāng)?shù)嘏l(fā)市場(chǎng)達(dá)成合作。
②品牌積壓庫(kù)存：通過(guò)搜索的方式，從網(wǎng)上淘到一些品牌積壓的庫(kù)存。
③在當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)廠家進(jìn)貨。
④在網(wǎng)上批發(fā)：阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)、淘寶的貨比三家進(jìn)貨等商家。
3.3.2 網(wǎng)站開(kāi)展線下實(shí)體店?duì)I銷渠道
實(shí)體店是網(wǎng)店的支撐，實(shí)體和網(wǎng)店同時(shí)經(jīng)營(yíng)，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店實(shí)體化。目前網(wǎng)店實(shí)體化的成本太高，使得網(wǎng)店實(shí)體化難于實(shí)現(xiàn)，鑒于很多校園擁有創(chuàng)業(yè)園，租金等各方面成本極低，所以網(wǎng)站可與之合作，作為網(wǎng)站的實(shí)體店鋪和售后服務(wù)的站點(diǎn)，將其作為網(wǎng)站的線下實(shí)體銷售店鋪，提供銷售服務(wù)，信息咨詢服務(wù)等。
銷售最大的缺陷是消費(fèi)者的承認(rèn)度比較低，這與消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣有關(guān)。很多消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了看到貨物再給錢的消費(fèi)習(xí)慣，在沒(méi)有看到產(chǎn)品之前就給錢，心里不踏實(shí)，這也是消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上商城不放心的根本原因。所以，如果網(wǎng)店有實(shí)體店支撐的話就會(huì)好很多。新客戶特別是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的誠(chéng)信度有懷疑的網(wǎng)友在網(wǎng)上了解到產(chǎn)品之后，可以到實(shí)體店現(xiàn)場(chǎng)選購(gòu)、體驗(yàn)，購(gòu)買成功的可能性就會(huì)很大。
3.3.3 物流配送
大學(xué)生在校園里需要培養(yǎng)個(gè)人能力，為以后進(jìn)入社會(huì)工作打好基礎(chǔ)，因此招聘線下配送人員、推銷人員，利用同學(xué)之間的人脈關(guān)系進(jìn)行銷售。與申通、圓通、韻達(dá)等物流合作，讓物流更有保障。
3.3.4 加盟與
校園網(wǎng)站在發(fā)展穩(wěn)定后，可以逐步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，可以進(jìn)行加盟和。前期加盟門檻可以設(shè)置較低，需要采取給加盟商一個(gè)月的試營(yíng)業(yè)階段，其加盟商在一個(gè)月內(nèi)無(wú)需任何資金的投入，網(wǎng)站為其提供貨物，以及宣傳工具，另外還提供宣傳指導(dǎo)，加盟商在1個(gè)月內(nèi)可以進(jìn)行試營(yíng)業(yè)，在試營(yíng)業(yè)結(jié)束后，加盟商根據(jù)試營(yíng)業(yè)的情況考慮是否和網(wǎng)站簽訂加盟協(xié)議。
網(wǎng)站逐步擴(kuò)大后，可注冊(cè)成一個(gè)公司，在已有基礎(chǔ)上迅速發(fā)展周邊的院校，以大學(xué)城的一個(gè)院校作為一個(gè)支點(diǎn)，以最快最好的方式輻射整個(gè)大學(xué)城，以周邊單獨(dú)的大學(xué)，陸續(xù)開(kāi)發(fā)臨近的城市的大學(xué)。
3.4 促銷策略
一個(gè)新的網(wǎng)站決心要打造成為知名網(wǎng)站，除了內(nèi)容要做好，規(guī)劃要到位，更重要的是提高網(wǎng)站的知名度，網(wǎng)站知名度直接關(guān)系到網(wǎng)站的發(fā)展與營(yíng)業(yè)效益。校園網(wǎng)站要想圖謀更大的市場(chǎng)，首先面臨的就是如何提升品牌知名度的問(wèn)題。對(duì)學(xué)生經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)這種高宣傳費(fèi)用，低價(jià)格的快速滲透策略，投入成本較大，學(xué)生的負(fù)擔(dān)較重。為此，網(wǎng)站需根據(jù)實(shí)際需要，進(jìn)行推廣活動(dòng)。可進(jìn)行以下的宣傳方法：
3.4.1 傳單、名片、廣告
由于網(wǎng)站主要服務(wù)區(qū)域是以學(xué)校為中心，消費(fèi)人群也以本校學(xué)生為主，消費(fèi)人群較為集中，發(fā)放傳單的成本低廉，而且傳單的告知作用較為明顯。發(fā)單人員可以自備一袋傳單，然后就可以隨時(shí)隨地派發(fā)了。簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)也無(wú)須派發(fā)人員具備什么高深的知識(shí)和技能，因此人員成本低，同時(shí)傳單派發(fā)員也可以去宿舍發(fā)放名片。
3.4.2 贊助學(xué)?；顒?dòng)
在大學(xué)校園里各種活動(dòng)層出不窮，好的活動(dòng)可以吸引很多的學(xué)生慕名而來(lái)參加節(jié)目，根據(jù)網(wǎng)站的盈利狀況，適當(dāng)?shù)馁澲恍W(xué)校的活動(dòng)，讓更多的學(xué)生知道本網(wǎng)站，也能更加容易贏得學(xué)生的信任。
3.4.3 合作熱門網(wǎng)站
網(wǎng)站也可與本地紅火的網(wǎng)站合作，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳。在網(wǎng)站的論壇上刊登廣告，這種廣告成本較低而且學(xué)校同學(xué)閱讀的較多，宣傳效果較為明顯。
3.4.4 開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)
網(wǎng)站可通過(guò)開(kāi)設(shè)微博、微信，讓同學(xué)們參與進(jìn)來(lái)，及時(shí)地網(wǎng)站的最新產(chǎn)品信息、促銷活動(dòng)等。
3.4.5 有獎(jiǎng)活動(dòng)
網(wǎng)站定期對(duì)在網(wǎng)站購(gòu)買物品的同學(xué)進(jìn)行有獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)，并贈(zèng)送一些小禮品，從而激發(fā)同學(xué)購(gòu)買的欲望，做到同種商品各種條件差不多的情況下還是選擇本網(wǎng)站來(lái)購(gòu)買。
3.4.6 人員推銷
有新產(chǎn)品或節(jié)日的時(shí)候進(jìn)行人員推銷，必要時(shí)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)此途徑能更好的了解網(wǎng)站哪些地方需要改進(jìn)，現(xiàn)階段的大學(xué)生都需要什么樣子的商品，從而使網(wǎng)站更加貼近學(xué)生的生活。
4 措施的可行性分析
90折扣團(tuán)由江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)于2012年8月創(chuàng)建，9月正式上線。創(chuàng)建時(shí)以學(xué)院大學(xué)生為主要目標(biāo)對(duì)象，專門做校園團(tuán)購(gòu)的網(wǎng)站。其業(yè)務(wù)主要分為兩部分：一是區(qū)別于主流網(wǎng)站的服務(wù)產(chǎn)品消費(fèi)，如兼職、理發(fā)、餐飲美食、娛樂(lè)、旅游等；二是實(shí)體產(chǎn)品消費(fèi)，如數(shù)碼電子產(chǎn)品、校園日常用品、電腦配件、學(xué)習(xí)資料、二手市場(chǎng)等。90折扣團(tuán)以學(xué)生的校園學(xué)習(xí)生活需求為出發(fā)點(diǎn)，幫助學(xué)生在校園里更合理的消費(fèi)，引領(lǐng)低碳環(huán)保節(jié)約的校園生活。
4.1 產(chǎn)品策略
首先90折扣團(tuán)的市場(chǎng)定位是打造以服務(wù)類為主的第一校園團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。目前網(wǎng)站的業(yè)務(wù)銷售額比例如圖1所示。
90折扣團(tuán)根據(jù)調(diào)查資料顯示，對(duì)于大部分的實(shí)物銷售，90折扣團(tuán)不管是資金、知名度、人員等等，都是與淘寶等主流網(wǎng)站無(wú)法比擬的，結(jié)合業(yè)務(wù)利潤(rùn)分布圖，從實(shí)際出發(fā)，較之淘寶的優(yōu)勢(shì)就是區(qū)域優(yōu)勢(shì)，即主流網(wǎng)站地區(qū)類業(yè)務(wù)的空白，如：兼職、旅游、美食娛樂(lè)等。由此決定了網(wǎng)站的主要發(fā)展方向，開(kāi)展地區(qū)和拓寬二手市場(chǎng)平臺(tái)。
4.2 價(jià)格策略
90折扣團(tuán)和更多產(chǎn)品供應(yīng)商合作，比如，南京貿(mào)易市場(chǎng)，義烏商品市場(chǎng)等合作。同時(shí)繼續(xù)加大與服務(wù)類商鋪的合作范圍，自90折扣團(tuán)創(chuàng)立以來(lái)，已經(jīng)陸續(xù)完成了與學(xué)校周邊的商鋪的合作，但服務(wù)范圍是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要繼續(xù)開(kāi)展與本市內(nèi)商家的廣泛合作，對(duì)于其他加盟院校，可在網(wǎng)站的基礎(chǔ)上到各大學(xué)院尋找更多的合作商家，為更多的同學(xué)帶來(lái)實(shí)惠。
在價(jià)格策略上，90折扣團(tuán)采用多種價(jià)格策略，取得了比較好的效果，如數(shù)量折扣定價(jià)策略，學(xué)生商品購(gòu)買數(shù)量達(dá)到一定的數(shù)量之后享受超低的價(jià)格優(yōu)惠；滲透定價(jià)策略，根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格和淘寶價(jià)格做出價(jià)格調(diào)整，網(wǎng)站在產(chǎn)品的頁(yè)面上加上淘寶的平均價(jià)格，使購(gòu)買者便于比較。限時(shí)秒殺定價(jià)，推出限時(shí)秒殺活動(dòng)，秒殺產(chǎn)品均屬于暢銷品，有小時(shí)的時(shí)間限制，而其他商品屬于團(tuán)購(gòu)價(jià)，有天數(shù)限制；差別定價(jià)，滯銷品和反季品就保本或虧本銷售，如大臉?lè)叫鼙д碛龅綔N，網(wǎng)站以15元成本價(jià)或低于15元虧本價(jià)進(jìn)行反季促銷；產(chǎn)品組合定價(jià)，如將鍵盤、鼠標(biāo)、散熱器、鼠標(biāo)墊、USB音響組合在一起，進(jìn)行優(yōu)惠定價(jià)。
4.3 渠道策略
一方面常客可以直接聯(lián)系工作人員，選擇想要的服務(wù)或商品，另一方面網(wǎng)上銷售。另外還為廣大顧客開(kāi)展線下銷售，與學(xué)校內(nèi)店鋪合作，線上線下相結(jié)合，為學(xué)生提供更便捷的服務(wù)渠道。
進(jìn)貨渠道上，根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查，網(wǎng)站的物品種類不足，因此網(wǎng)站不斷拓寬進(jìn)貨渠道。一是當(dāng)?shù)嘏l(fā)市場(chǎng)，90折扣團(tuán)與華陽(yáng)小商品批發(fā)市場(chǎng)、東門批發(fā)市場(chǎng)、義務(wù)小商城等達(dá)成合作；二是通過(guò)搜索的方式，從網(wǎng)上淘到一些品牌積壓的庫(kù)存，目前正在開(kāi)展，會(huì)繼續(xù)開(kāi)展比完善此渠道；三是在當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)廠家進(jìn)貨；四是在網(wǎng)上批發(fā)：阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)、淘寶的貨比三家進(jìn)貨等商家：主要從學(xué)生的需求為出發(fā)點(diǎn)，例如美容美發(fā)、餐飲美食、住宿、健身房、游泳館等。確定要合作的商家，基本上采取就近原則，選擇靠近學(xué)校、交通便利的商家。另外90折扣團(tuán)成立了電子商屋，作為的實(shí)體店鋪和售后服務(wù)的站點(diǎn)，為90折扣團(tuán)在學(xué)生心中建立品牌形象。物流配送方面，90折扣團(tuán)以市場(chǎng)營(yíng)銷班為基礎(chǔ)，成立農(nóng)林迅旗創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟，作為90折扣團(tuán)的線下銷售組織。
加盟與方面，90折扣團(tuán)選擇江蘇具有代表性的院校進(jìn)行加盟院校試點(diǎn)，目前擬定為江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院，無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)，泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，進(jìn)行加盟試點(diǎn)。在期間，采取免費(fèi)提品，免費(fèi)提供宣傳方案，以及宣傳知指導(dǎo)，免費(fèi)提供宣傳工具，進(jìn)行試點(diǎn)的試銷，利潤(rùn)按照60%網(wǎng)站40%的政策，爭(zhēng)取商利潤(rùn)最大化的政策，以顧客體驗(yàn)最佳，產(chǎn)品性價(jià)比最高，售后服務(wù)最好的政策。
4.4 促銷策略
90折扣團(tuán)在學(xué)校張貼廣告，例如學(xué)校水房，宿舍通知欄，教學(xué)樓通知欄等等。這些地方人流量較大更容易引起學(xué)生注意，從而達(dá)到宣傳目的。同時(shí)，網(wǎng)站自制廣告視頻，在學(xué)校草堂論壇和優(yōu)酷網(wǎng)站上播放，取得了不錯(cuò)的宣傳效果。
90折扣團(tuán)進(jìn)行各種推廣活動(dòng)，知名度得到了極大的提升，如以網(wǎng)站的名義進(jìn)行營(yíng)銷比賽，親臨現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)生消費(fèi)群體進(jìn)行溝通交流，讓廣大學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)真真切切的感受到網(wǎng)站提供的優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的產(chǎn)品和熱情周到的服務(wù)；還通過(guò)“以物換物展銷會(huì)”活動(dòng)宣傳網(wǎng)站品牌，宣傳綠色低碳生活；另外根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，在校園閑置物品當(dāng)中二手書占了很大的一部分，而且學(xué)生大部分都有意愿把舊書給出售出去，網(wǎng)站可組織“圖書節(jié)”活動(dòng)，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)不僅使網(wǎng)站品牌提升，而且營(yíng)造學(xué)校文化氛圍。
由于90折扣團(tuán)網(wǎng)站創(chuàng)立的理念就是與主流網(wǎng)站有較大的差異化，網(wǎng)站重點(diǎn)放在服務(wù)行業(yè)上，因此，從主要利益層面上講競(jìng)爭(zhēng)不大，所以差異化的業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率就極高，目前服務(wù)型業(yè)務(wù)占有率能達(dá)80%以上，圖2是2014年9月到12月的銷售額圖。
90折扣團(tuán)由于自身定位明確，幾年內(nèi)網(wǎng)站取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，業(yè)務(wù)范圍也從原來(lái)的本校擴(kuò)展到了其他院校。本文以校園網(wǎng)站90折扣團(tuán)為依托，從營(yíng)銷角度對(duì)校園網(wǎng)站進(jìn)行探討和研究，以期校園購(gòu)物網(wǎng)能夠應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)，真正為大學(xué)生服務(wù)。
參考文獻(xiàn)：
[1]鞏象忠.校園營(yíng)銷策略探析[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2009.
【關(guān)鍵詞】 校園文化；創(chuàng)意產(chǎn)品；電子商務(wù)；營(yíng)銷策略
一、引言
創(chuàng)意文化是社會(huì)文化的子文化，更是社會(huì)文化的重要組成部分；校園創(chuàng)意文化是一個(gè)學(xué)校的靈魂，更是提高學(xué)校整體素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。因此校園創(chuàng)新與創(chuàng)意產(chǎn)品的發(fā)展承載著學(xué)校豐厚的文化底蘊(yùn)和歷史內(nèi)涵，對(duì)于時(shí)尚、前衛(wèi)、活躍的大學(xué)生們，校園創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)的挖掘塑造與創(chuàng)新推廣，有利于同學(xué)們?cè)谖幕a(chǎn)品中感受到強(qiáng)大的校園文化魅力，這不僅對(duì)增強(qiáng)校園文化、提高學(xué)校的知名影響力有著一定的積極引導(dǎo)作用，更是為廣大學(xué)子感恩感懷母校，心系母校提供一種途徑。
二、我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀及存在問(wèn)題
1、我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀
文化創(chuàng)意產(chǎn)品是指依靠創(chuàng)意人的智慧、技能和天賦，借助于高科技對(duì)文化資源進(jìn)行創(chuàng)造與提升，通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用，產(chǎn)生出高附加值產(chǎn)品，具有創(chuàng)造財(cái)富和就業(yè)潛力的產(chǎn)業(yè)。改革開(kāi)放以來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，依據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2014年的GDP總量約為65.65萬(wàn)億元，比上年同期增長(zhǎng)將近7.4%，以平均匯率估計(jì)，2014年美元兌人民幣平均匯率為6.1460，GDP約10.3557萬(wàn)億美元，雖然總值在不斷生長(zhǎng)，但是中國(guó)在文化產(chǎn)業(yè)方面依然較別的國(guó)家落后，開(kāi)發(fā)文化產(chǎn)品類人員匱乏，沒(méi)有太多的創(chuàng)新創(chuàng)意，太多的模仿使得中國(guó)的創(chuàng)新思維一直沒(méi)有涌現(xiàn)出來(lái)。
2、我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)品存在的問(wèn)題
就現(xiàn)在而言，我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)品存在的問(wèn)題有以下幾個(gè)方面：首先，投融資渠道相對(duì)單一。長(zhǎng)期以來(lái)，融資機(jī)構(gòu)沒(méi)有合理的融資機(jī)會(huì)給予企業(yè)，渠道十分不順暢，資金短缺一直是困擾文化創(chuàng)新創(chuàng)意企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題。并且順應(yīng)文化工業(yè)發(fā)展水平的融資工具還非常短缺，政策扶持力度不強(qiáng)，許多中小型企業(yè)無(wú)法繼續(xù)開(kāi)辦；其次，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的靈魂在于創(chuàng)新性，其中包括本身具有創(chuàng)意天賦的人才，也包括將創(chuàng)意產(chǎn)品商業(yè)化帶向市場(chǎng)的人。因此如果缺乏原創(chuàng)性，我們將在分工中一直處于模仿和代工等低水平制造環(huán)節(jié)，所以能夠有一個(gè)創(chuàng)新型的思想隊(duì)伍無(wú)疑是開(kāi)創(chuàng)文化創(chuàng)意產(chǎn)品的成功寶典；[1]再次，中國(guó)一直沒(méi)有特別優(yōu)秀的文化創(chuàng)意品牌，許多企業(yè)都是中小型，沒(méi)有品牌影響力，因此開(kāi)創(chuàng)一個(gè)優(yōu)秀的文化品牌是重中之重。
三、校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題
1、校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀
文化創(chuàng)意產(chǎn)品行業(yè)，是以我們很熟悉的個(gè)性產(chǎn)品定制產(chǎn)業(yè)為主，當(dāng)今大學(xué)生喜歡標(biāo)新立異，與眾不同，他們不滿足于現(xiàn)成商品，因此文化創(chuàng)意產(chǎn)品非常適合校園這個(gè)文化市場(chǎng)，另外在高校中，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)方面一直是個(gè)空白，很少有比較全面的文化創(chuàng)意市場(chǎng)，所以開(kāi)拓和推廣校園創(chuàng)意文化是一個(gè)很好的市場(chǎng)平臺(tái)。
2、校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品存在的問(wèn)題
產(chǎn)品品牌化效益低。校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品沒(méi)有比較出眾的品牌，雖然是設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)，但大多數(shù)較為普通沒(méi)有特別大的創(chuàng)新性，銷售商僅僅滿足于初級(jí)生產(chǎn)，忽視了對(duì)產(chǎn)品的研究與開(kāi)發(fā)創(chuàng)新，致使校園文化產(chǎn)品不能走企業(yè)化和品牌化的道路，而且在私人訂制專屬產(chǎn)品上沒(méi)有太多明確的標(biāo)準(zhǔn)判定，許多顧客以個(gè)人的喜好去評(píng)價(jià)，沒(méi)有良好的公正性。
線上線下電商平臺(tái)利用效率低。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)創(chuàng)意品的消售方式很單一，大多數(shù)只有線下銷售，多數(shù)消費(fèi)者會(huì)選擇在實(shí)體店中進(jìn)行消費(fèi)購(gòu)買。大多數(shù)的制造者和經(jīng)銷商固守傳統(tǒng)的批發(fā)、零售模式，沒(méi)有開(kāi)發(fā)新型的電子商務(wù)渠道，低效率的線下購(gòu)買無(wú)法提升訂單數(shù)量。
四、校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品營(yíng)銷策略（如圖1所示）
圖1營(yíng)銷策略框架圖
1、“線上線下”電商營(yíng)銷策略
“線上線下O2O”銷售模式。線下以傳統(tǒng)方式銷售文化創(chuàng)意產(chǎn)品，在各大高校招收分發(fā)傳單，提高知名度，并且將在校園固定區(qū)域成立畫室和手繪創(chuàng)意基地，將大量喜愛(ài)創(chuàng)作的朋友們聚集在一起，集思廣益創(chuàng)造出更非凡的創(chuàng)意品，在后期可以將一些優(yōu)秀功底的朋友納入團(tuán)隊(duì)；線上方面將開(kāi)設(shè)一定的公眾平臺(tái)和淘寶店鋪以更方便更多客戶購(gòu)買了解到品牌，并且在一些門戶網(wǎng)站積極發(fā)表刊登文化創(chuàng)意產(chǎn)品的新聞，提高品牌知名度。
2、C2B客戶服務(wù)模式
C2B模式更加注重于用戶資源的轉(zhuǎn)化，強(qiáng)化文化品牌概念以獲得消費(fèi)者認(rèn)可，使產(chǎn)品擁有更高的附加值和品牌印象。私人訂制創(chuàng)意品就是將客戶的需求放在第一位，設(shè)計(jì)人員可以根據(jù)顧客的需求為顧客打造專屬的定制產(chǎn)品，使得產(chǎn)品更加具有專屬性和獨(dú)一無(wú)二。
3、開(kāi)創(chuàng)文化產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念
校園文化的產(chǎn)品主體是學(xué)生與教師，對(duì)社會(huì)前沿信息有著超常敏銳力，校園文化產(chǎn)品能夠較好的指導(dǎo)師生更進(jìn)一步了解和促進(jìn)學(xué)校發(fā)展，而在目前，我國(guó)的校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品仍處在初級(jí)成長(zhǎng)階段，但是市場(chǎng)前景非常可觀，成長(zhǎng)空間也是巨大的。因此校園創(chuàng)意品有助于沉淀歷史、保留校園青春風(fēng)采回憶。高校作為滋養(yǎng)文化的重地，其文化創(chuàng)意產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與宣傳會(huì)直接影響周邊地域文化。我們將清楚地認(rèn)識(shí)到校園文化產(chǎn)品建設(shè)是一個(gè)漫長(zhǎng)的征程，其建設(shè)與完善任重道遠(yuǎn)。[2]
4、加大對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才的培養(yǎng)
人才是創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)生長(zhǎng)的核心焦點(diǎn)，目前我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才還相對(duì)缺乏，創(chuàng)意人才總量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)還不能夠適應(yīng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的要求。今后應(yīng)當(dāng)努力調(diào)整人才教育結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才特別是高端人才、復(fù)合型人才、營(yíng)銷人才的培養(yǎng)；積極舉辦各種大型創(chuàng)意設(shè)計(jì)展覽，打造一份屬于設(shè)計(jì)師們相互交流、碰撞的平臺(tái)，激發(fā)更多創(chuàng)意人才創(chuàng)造出更好的原創(chuàng)文化產(chǎn)品的激情和動(dòng)力。
5、完善政策法規(guī)，以對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)起到推動(dòng)作用
發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)雖然是以市場(chǎng)為基礎(chǔ)作用的，但政府通過(guò)公共服務(wù)體系的完善和政策法規(guī)的制定，為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)營(yíng)造一個(gè)適宜發(fā)展的外部環(huán)境，對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將具有積極的推動(dòng)支持作用。[3]
五、開(kāi)發(fā)校園文化創(chuàng)意品牌運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目――“優(yōu)趣文化創(chuàng)意坊”運(yùn)營(yíng)模式
1、項(xiàng)目簡(jiǎn)介
該項(xiàng)目主要是以校園風(fēng)景、風(fēng)采、青春記憶為主題，開(kāi)發(fā)出一系列校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品，如圖2所示，緊密結(jié)合電子商務(wù)發(fā)展潮流，將渠道擴(kuò)展至線上結(jié)合線下?tīng)I(yíng)銷，打造屬于高校的“優(yōu)趣”品牌，理念價(jià)值在于可以作為校園文化環(huán)境的宣傳及校園美景的傳播，而更為珍貴的意義在于畢業(yè)生對(duì)于母校的深切留念。
圖2校園主題徽章海報(bào)樣圖
2、商業(yè)模式――“線上線下O2O”營(yíng)銷方式
項(xiàng)目將產(chǎn)品發(fā)到網(wǎng)上或者在線下擺賣，顧客可以通過(guò)宣傳了解直接從線下進(jìn)行購(gòu)買；也可以在網(wǎng)上選購(gòu)已經(jīng)設(shè)計(jì)好的物品，或是提出自己的喜好給設(shè)計(jì)人員，設(shè)計(jì)人員將為其私人訂制，并由配送人員進(jìn)行物流配送，完成線上線下O2O電商結(jié)合模式。
3、特色服務(wù)――“私人定制”打造品牌
項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員將為大家提供滿足用戶個(gè)性化服務(wù)的私人定制業(yè)務(wù)，根據(jù)顧客的喜好打造專屬的定制產(chǎn)品使整個(gè)交易過(guò)程充滿驚喜與趣味，并致力于打造屬于高校文化創(chuàng)意產(chǎn)品的品牌，加深顧客心中的品牌印象。
4、整體營(yíng)銷策劃方案
圖3營(yíng)銷策劃方案
項(xiàng)目發(fā)展拓展的整體營(yíng)銷規(guī)劃為“O2O線上線下結(jié)合方式”，線上以微信公眾號(hào)和微博、貼吧作為宣傳推廣，并將網(wǎng)站與淘寶店鋪?zhàn)鳛槠脚_(tái)主營(yíng)的業(yè)務(wù)銷售，線下主要以轟炸式宣傳單和節(jié)假日促銷產(chǎn)品為主，后期不斷招收和線下設(shè)點(diǎn)推廣宣傳。
【參考文獻(xiàn)】
[1] 蔡承彬.我國(guó)的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和發(fā)展現(xiàn)狀[J].經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，2011（12）.
關(guān)鍵詞：高校校園；體驗(yàn)營(yíng)銷；動(dòng)感地帶；營(yíng)銷策略
隨著營(yíng)銷理念的不斷發(fā)展，體驗(yàn)營(yíng)銷逐漸進(jìn)入人們的視野，本文將從體驗(yàn)營(yíng)銷的角度結(jié)合“動(dòng)感地帶”的營(yíng)銷實(shí)例，對(duì)此進(jìn)行探討
1、體驗(yàn)營(yíng)銷
1.1體驗(yàn)營(yíng)銷的定義
體驗(yàn)營(yíng)銷就是通過(guò)看（See）、聽(tīng)（Hear）、用（Use）、參與（Participate）的手段，充分刺激和調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行動(dòng)（Act）、關(guān)聯(lián)（Relate）等感性因素和理性因素，重新定義、設(shè)計(jì)的一種新的營(yíng)銷方法。體驗(yàn)營(yíng)銷以滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求為出發(fā)點(diǎn)，在消費(fèi)者消費(fèi)的過(guò)程中建立體驗(yàn)“主題”，讓消費(fèi)者在聆聽(tīng)、嘗試、試用、觀摩中，充分的參與到體驗(yàn)中來(lái)，讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)。在此基礎(chǔ)上滿足顧客要求、吸引顧客、保留顧客，從而促使顧客認(rèn)知、喜好并購(gòu)買已達(dá)到獲取利潤(rùn)的目的。
1.2體驗(yàn)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別
（1）購(gòu)買關(guān)鍵與利潤(rùn)點(diǎn)不同
傳統(tǒng)營(yíng)銷注重企業(yè)產(chǎn)品的特色與功能上，通過(guò)產(chǎn)品的銷售來(lái)獲取利潤(rùn)；而體驗(yàn)營(yíng)銷關(guān)注的重點(diǎn)則是放在了顧客的體驗(yàn)需要上，通過(guò)顧客的感覺(jué)、情感、創(chuàng)造性認(rèn)知、行為和社會(huì)特性等體驗(yàn)，讓顧客得到有價(jià)值的體驗(yàn)使企業(yè)獲取利益。與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相比，體驗(yàn)營(yíng)銷更加注重顧客體驗(yàn)，在這個(gè)體驗(yàn)營(yíng)銷的體系下，消費(fèi)者不僅是是理性的而且是感性的，消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中的體驗(yàn)，才是決定消費(fèi)者購(gòu)買與未來(lái)潛在購(gòu)買的關(guān)鍵。
（2）購(gòu)買過(guò)程的不同
傳統(tǒng)營(yíng)銷購(gòu)買過(guò)程的結(jié)束是隨著產(chǎn)品交付完成，顧客售后對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)完成后而結(jié)束。而在體驗(yàn)營(yíng)銷中，購(gòu)買過(guò)程就是顧客體驗(yàn)感知的過(guò)程，消費(fèi)者所獲得的感知效果并不會(huì)因?yàn)橥瓿梢淮误w驗(yàn)就馬上結(jié)束，這個(gè)過(guò)程是持續(xù)的。有時(shí)消費(fèi)者甚至事后會(huì)對(duì)所獲得的這種體驗(yàn)感知進(jìn)行重新評(píng)價(jià)，從而產(chǎn)生新的感受。
（3）顧客在營(yíng)銷中地位的不同
傳統(tǒng)營(yíng)銷側(cè)重于產(chǎn)品的分類，注重產(chǎn)品的特色與功效，主要以企業(yè)的角度確定企業(yè)的自身特征，并非真正的以顧客為中心的營(yíng)銷方式；體驗(yàn)營(yíng)銷注重滿意的體驗(yàn)過(guò)程，站在顧客的角度思考問(wèn)題，側(cè)重于喂各科確定體驗(yàn)主題，強(qiáng)調(diào)怎樣是顧客產(chǎn)生更加難忘的積極體驗(yàn)，是真正億顧客為中心的營(yíng)銷。
2、“動(dòng)感地帶”的定位
2.1動(dòng)感地帶品牌
動(dòng)感地帶是2003年中國(guó)移動(dòng)針對(duì)大學(xué)生群體推出的移動(dòng)通訊新品牌，其主要賣點(diǎn)在于品牌內(nèi)涵、服務(wù)和價(jià)格。動(dòng)感地帶以打造“年輕人的通訊自治區(qū)”為己任，傾力營(yíng)造“時(shí)尚、好玩、探索”的品牌魅力空間。不斷以靈活的資費(fèi)項(xiàng)目，個(gè)性化的服務(wù)吸引著消費(fèi)者。
2.2動(dòng)感地帶的品牌定位
動(dòng)感地帶的品牌定位在“新奇”，“時(shí)尚、好玩、探索”是其主要的品牌屬性。動(dòng)感地帶資費(fèi)靈活，同時(shí)還提供多種創(chuàng)新性的個(gè)性化服務(wù)，針對(duì)年輕客戶群的移動(dòng)通信需求，整合品牌形象、價(jià)格、渠道、營(yíng)銷和服務(wù)，建立年輕客戶群對(duì)“動(dòng)感地帶”品牌的歸屬感，樹(shù)立創(chuàng)新進(jìn)取的良好公司形象。
3、校園市場(chǎng)與大學(xué)生消費(fèi)行為的特點(diǎn)
3.1校園市場(chǎng)的特點(diǎn)
（1）容量大。據(jù)有關(guān)報(bào)道，截止2011年底，我國(guó)普通高校在校生人數(shù)3000多萬(wàn)人。隨著學(xué)科招生人數(shù)的擴(kuò)大，在校大學(xué)生的數(shù)量勢(shì)必會(huì)不斷增加。其次，高校學(xué)生有著非常強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，尤其是在一些與他們學(xué)習(xí)和生活密切相關(guān)的消費(fèi)品領(lǐng)域。
（2）開(kāi)發(fā)成本低。當(dāng)下的校園市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)并不激烈，企業(yè)可以選擇與校園社團(tuán)合作互助等方式，比其在一般市場(chǎng)上搶占份額要容易得多，成本也低得多。
（3）集中性。我國(guó)的高等院校一般集中在各省會(huì)城市或者相對(duì)發(fā)達(dá)的城市，新校區(qū)的建立或者校區(qū)的擴(kuò)建一般都集中在離市中心較遠(yuǎn)的郊區(qū)，有時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)幾所高校集中在一個(gè)高教園區(qū)的情況。
（4）延續(xù)性。大學(xué)生的消費(fèi)具有連續(xù)性，他們一旦對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)滿意很可能會(huì)連續(xù)消費(fèi)，若不滿意很可能不再消費(fèi)，而且這樣的感覺(jué)會(huì)因?yàn)榇髮W(xué)生之間信息的迅速交流，會(huì)感染到周圍的同學(xué)。因而迅速搶占大學(xué)校園這個(gè)市場(chǎng)，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在未來(lái)會(huì)有很好的延續(xù)效果。
3.2當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)行為的特點(diǎn)
（1）追求個(gè)性時(shí)尚。現(xiàn)在在校大學(xué)生年齡一般都在18-24歲，他們青春煥發(fā)，追新求異，時(shí)刻注意著自身的形象，并且希望通過(guò)不一樣的消費(fèi)觀念，來(lái)顯示自身個(gè)性和成熟。他們追求新奇、獨(dú)特、時(shí)髦的商品，唯恐落后于潮流，用前衛(wèi)、時(shí)尚、新潮的消費(fèi)顯示自己青春的活力。他們對(duì)時(shí)尚的把握往往引領(lǐng)者社會(huì)的新興潮流，對(duì)其他群體有較強(qiáng)的影響力。
（2）易受影響和沖動(dòng)。在大學(xué)生這一群體中，大學(xué)生往往容易受到其他同學(xué)消費(fèi)觀念的影響，加之思想、性格等方面不成熟影響，造成大學(xué)生缺乏獨(dú)立的理性的消費(fèi)意識(shí)。在群體內(nèi)的從眾、暗示和輿論的影響下，再加上求新、求美的個(gè)性，使大學(xué)生往往不能理性準(zhǔn)確地衡量消費(fèi)價(jià)值和消費(fèi)成本。所以大學(xué)生的消費(fèi)會(huì)帶著濃重的感彩，易沖動(dòng)、情緒化消費(fèi)。
（3）消費(fèi)多樣化。隨著時(shí)代的發(fā)展，大學(xué)生的消費(fèi)不再僅僅局限于伙食、生活用品、學(xué)習(xí)用品等方面。在人際交往、豐富大腦、休閑娛樂(lè)等方面的需求也促使大學(xué)生在這些方面的消費(fèi)逐年增加。大學(xué)生有旺盛的消費(fèi)需求，對(duì)高品質(zhì)生活的渴望，加上受現(xiàn)代消費(fèi)觀念的影響，大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)行為往往會(huì)呈現(xiàn)出多樣化、個(gè)性化等特點(diǎn)。
（4）重視服務(wù)與消費(fèi)體驗(yàn)?，F(xiàn)在大學(xué)生特別注意商家的服務(wù)態(tài)度與消費(fèi)過(guò)程中的消費(fèi)體驗(yàn)。一個(gè)擁有良好消費(fèi)體驗(yàn)與服務(wù)態(tài)度的賣家，往往能收獲到眾多大學(xué)生的青睞。體驗(yàn)營(yíng)銷已成為眾多營(yíng)銷手段中的一種較為有效的營(yíng)銷手段。
4、“動(dòng)感地帶”的高校體驗(yàn)營(yíng)銷
4.1體驗(yàn)營(yíng)銷在動(dòng)感地帶營(yíng)銷活動(dòng)中的應(yīng)用
（1）體驗(yàn)式的營(yíng)業(yè)環(huán)境
動(dòng)感地帶將普通的的營(yíng)業(yè)廳稱為“體驗(yàn)站”，消費(fèi)者在營(yíng)業(yè)廳辦理的各種業(yè)務(wù)，通過(guò)一次“體驗(yàn)”就輕松搞定。繳費(fèi)、查詢、咨詢不再是刻板的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，而是一次快樂(lè)的體驗(yàn)。由體驗(yàn)將輕松愉悅的信息傳遞給消費(fèi)者，潛移默化中拉近了與消費(fèi)者的距離。同時(shí)，“體驗(yàn)站”都是寬敞明亮的營(yíng)業(yè)廳，站內(nèi)不斷更新著繽紛多樣的海報(bào)，讓每位消費(fèi)者來(lái)到這里都能感受到溫馨。
（2）體驗(yàn)式的服務(wù)項(xiàng)目
在動(dòng)感地帶的“體驗(yàn)站”用戶不僅可以辦理各種移動(dòng)業(yè)務(wù)、了解最新的資訊，還能再特有的動(dòng)感地帶體驗(yàn)區(qū)體驗(yàn)動(dòng)感地帶最新的業(yè)務(wù)，彩鈴、百寶箱、無(wú)線上網(wǎng)等等，最重要的的是這些體驗(yàn)都是免費(fèi)的。體驗(yàn)廳內(nèi)的服人員還會(huì)進(jìn)行新業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)演示，，并對(duì)用戶的疑問(wèn)耐心解答，幫助消費(fèi)者感受業(yè)務(wù)的精彩，激發(fā)他們購(gòu)買的興趣。
（3）體驗(yàn)式的營(yíng)銷活動(dòng)
動(dòng)感地帶不僅從體驗(yàn)環(huán)境、業(yè)務(wù)組合、廣告宣傳上強(qiáng)調(diào)著自己的品牌個(gè)性，而且通過(guò)“大學(xué)生街舞挑戰(zhàn)賽”、“周杰倫演唱會(huì)”、“尋找周杰倫”等一系列與通訊無(wú)關(guān)的體驗(yàn)活動(dòng)是動(dòng)感地帶這一品牌深入人心，讓年輕人的產(chǎn)生高度共鳴，進(jìn)而激發(fā)了他們的消費(fèi)熱情。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在被調(diào)查對(duì)象中有87.3%的受訪者在用動(dòng)感地帶，在這些用戶中有91.2%的人有在動(dòng)感地帶體驗(yàn)區(qū)體驗(yàn)的經(jīng)歷，有79.4%的受訪者有試用免費(fèi)彩鈴的經(jīng)歷并對(duì)此服務(wù)給與了較高的評(píng)價(jià)。并且在動(dòng)感地帶的用戶中有97%的用戶有被客服電話或短信回訪，并對(duì)這些回訪做了滿意度調(diào)查。通過(guò)調(diào)查可以看出，大學(xué)生對(duì)于動(dòng)感地帶的體驗(yàn)營(yíng)銷給予較好的評(píng)價(jià)，通過(guò)體驗(yàn)大學(xué)生更好地接受了動(dòng)感地帶品牌。
4.2動(dòng)感地帶體驗(yàn)營(yíng)銷的價(jià)值
（1）品牌知名度的迅速提升
動(dòng)感地帶的大手筆推廣活動(dòng)，使品牌的知名度快速提升。讓人津津樂(lè)道的不僅有“大學(xué)生街舞挑戰(zhàn)大賽”，周杰倫的品牌代言。2005年動(dòng)感地帶與NBA的品牌結(jié)盟，以及NBA籃球大篷車在中國(guó)巡回活動(dòng)，讓中國(guó)的籃球迷首次享受到原汁原味的NBA籃球體驗(yàn)。同時(shí)通過(guò)這次活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了NBA品牌魅力與動(dòng)感地帶品牌個(gè)性的完美融合，使“最好玩、最酷、最時(shí)尚個(gè)性”的品牌形象更加深入人心。
（2）市場(chǎng)占有率的逐步擴(kuò)大
根據(jù)中國(guó)移動(dòng)公司的數(shù)據(jù)顯示，在動(dòng)感地帶僅僅推出15個(gè)月的時(shí)間里，就感染了2000萬(wàn)的目標(biāo)人群，也就是說(shuō)，平均每三秒就會(huì)有一個(gè)動(dòng)感地帶心用戶的誕生。在大學(xué)校校園里，動(dòng)感地帶幾乎成為移動(dòng)通訊的代名詞，其市場(chǎng)的占有率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
（3）品牌的可持續(xù)發(fā)展
動(dòng)感地帶的目標(biāo)人群在15～25歲的年輕群體，隨著品牌形象的不斷深入，市場(chǎng)占有率的進(jìn)一步擴(kuò)大，廣大的學(xué)生人群即使在離開(kāi)校園后依然使用著動(dòng)感地帶，保持著對(duì)動(dòng)感地帶的忠誠(chéng)。同時(shí)動(dòng)感地帶還不斷的開(kāi)發(fā)者新的業(yè)務(wù)讓用戶延續(xù)著新鮮感，將以前積累額“體驗(yàn)”優(yōu)勢(shì)應(yīng)用在后續(xù)的活動(dòng)中，繼續(xù)吸引用戶樂(lè)于體驗(yàn)，從而讓動(dòng)感地帶得到可持續(xù)發(fā)展。
總結(jié)：
體驗(yàn)營(yíng)銷的目標(biāo)要從功能轉(zhuǎn)向感覺(jué)與價(jià)值.消費(fèi)者越來(lái)越多地花錢買感覺(jué)、買心情、買體驗(yàn).并為其有體驗(yàn)價(jià)值而心動(dòng)。動(dòng)感地帶的體驗(yàn)營(yíng)銷正是重視著顧客交流感官刺激、信息和情感激發(fā)，在大容量的學(xué)生群體中，不斷加深自身品牌的形象，吸引更多的用戶加入到體驗(yàn)的行列中來(lái)。（作者單位：浙江中醫(yī)藥大學(xué)管理學(xué)院）
參考文獻(xiàn)：
[1]張巍：校園營(yíng)銷的特點(diǎn)及策略分析.[J]市場(chǎng)研究，2007，11：56-58
【摘要】隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，計(jì)算機(jī)(Computer)、通信(Communication)和消費(fèi)類電子產(chǎn)品(ConsumerElectronics） 即3C 產(chǎn)品迅速涌入校園。但高校學(xué)生作為處于過(guò)渡階段的一類消費(fèi)群體的特點(diǎn)，決定了3C 產(chǎn)品的校園營(yíng)銷必須體現(xiàn)其他細(xì)分市場(chǎng)的不同方式。潛量巨大的高校市場(chǎng)給3C 產(chǎn)品提供了機(jī)會(huì)，但目前的營(yíng)銷策略并不被學(xué)生群體所滿意。針對(duì)此消費(fèi)群體特點(diǎn)而提出的措施，將有助于3C產(chǎn)品走出營(yíng)銷困境。
關(guān)鍵詞 3C；校園營(yíng)銷；營(yíng)銷策略
【作者簡(jiǎn)介】趙素芳，太原工業(yè)學(xué)院助教，碩士，研究方向：企業(yè)管理。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，3C產(chǎn)品的普及率迅速提升。作為對(duì)新穎產(chǎn)品尤其敏感的一個(gè)群體的高校學(xué)生，在3C產(chǎn)品的選取或使用方面表現(xiàn)出其獨(dú)特的消費(fèi)特性。
3C產(chǎn)品通常指的是電腦、平板電腦、移動(dòng)電話、數(shù)碼相機(jī)、電視機(jī)、隨身聽(tīng)、電子辭典、影音播放之硬件設(shè)備或數(shù)字音頻播放器等等。高校學(xué)生所使用的主要產(chǎn)品為電腦、平板電腦、移動(dòng)電話、數(shù)碼相機(jī)、電子詞典。校園營(yíng)銷就是企業(yè)通過(guò)采用針對(duì)校園市場(chǎng)的營(yíng)銷手段，在學(xué)校推廣校園群體適用產(chǎn)品的一種營(yíng)銷方式，主要針對(duì)學(xué)生這一細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。
一、3C產(chǎn)品校園使用現(xiàn)狀
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在高校學(xué)生所使用的電子類產(chǎn)品中，手機(jī)的使用率達(dá)到100%，甚至有一部分學(xué)生擁有兩部手機(jī)。高校學(xué)生對(duì)3C產(chǎn)品的需求集中在電腦和移動(dòng)電話兩種產(chǎn)品上，而平板電腦作為2010年才出現(xiàn)的新產(chǎn)品，雖部分取代了電腦的功能，但鑒于其并無(wú)能力完全取代普通電腦，因而在使用率上低于電腦。同時(shí)，由于平板電腦的價(jià)格略高和學(xué)生族消費(fèi)能力的制約，使得此類產(chǎn)品使用率較低。在數(shù)碼相機(jī)的使用上，由于智能手機(jī)的推出和普及，智能手機(jī)的相機(jī)功能足以滿足學(xué)生的日常拍攝的需求，因而對(duì)于非攝影專業(yè)的學(xué)生或非攝影愛(ài)好者而言，購(gòu)買數(shù)碼相機(jī)的可能性很小。智能手機(jī)的強(qiáng)大功能使得電子詞典的使用率非常低，使用幾乎都是中等教育階段的延續(xù)。
二、校園營(yíng)銷的特點(diǎn)
校園營(yíng)銷是主要針對(duì)在校學(xué)生的一種營(yíng)銷方式，由于其特殊的消費(fèi)群或顧客群，決定了校園營(yíng)銷的獨(dú)特之處（向軍，2012）。
1.封閉性。校園營(yíng)銷主要針對(duì)在校學(xué)生，而學(xué)生存在相對(duì)封閉性。學(xué)生獲得信息的渠道非常有限，由于學(xué)生的大部分時(shí)間都在學(xué)校內(nèi)活動(dòng)，所接觸的信息源主要是網(wǎng)絡(luò)、廣播及身邊的同學(xué)。而對(duì)低年級(jí)學(xué)生而言，從中等教育階段步入高等教育，其注意點(diǎn)集中于高校的新奇性，大部分時(shí)間在適應(yīng)課堂的教學(xué)方式和學(xué)校的環(huán)境。高校的環(huán)境不再壓抑學(xué)生的個(gè)性發(fā)揮，高校學(xué)生成為相對(duì)封閉而又極具個(gè)性的細(xì)分市場(chǎng)。
2.創(chuàng)新性。高校是最具解放思想、釋放個(gè)性的環(huán)境。高校學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群，作為年輕的一代，對(duì)產(chǎn)品的新穎程度和個(gè)性化程度尤為重視，追求與眾不同是高校學(xué)生非常突出的一個(gè)特點(diǎn)（李劍虹，2009）。因此，校園營(yíng)銷的方式必須足以吸引學(xué)生的眼球，應(yīng)是不同于其他細(xì)分市場(chǎng)的創(chuàng)意的營(yíng)銷。
3.有限性。校園營(yíng)銷的有限性主要體現(xiàn)為營(yíng)銷對(duì)象的購(gòu)買能力有限。校園營(yíng)銷主要針對(duì)學(xué)生群體，他們的消費(fèi)主要來(lái)源于長(zhǎng)輩的支持。因此，學(xué)生群體的消費(fèi)能力非常有限，有限的消費(fèi)能力決定校園營(yíng)銷方式必須考慮營(yíng)銷的支出和收入的平衡關(guān)系。
4.潛力大。校園營(yíng)銷的潛力大主要是指伴隨我國(guó)高等教育招生規(guī)模的不斷擴(kuò)張，高校學(xué)生人數(shù)逐年呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)。據(jù)山西省教育廳數(shù)據(jù)，山西的高等教育在校生人數(shù)總體呈上升的態(tài)勢(shì)，2014年普通高等教育在校生人數(shù)已達(dá)70余萬(wàn)。假設(shè)一名學(xué)生平均一年消費(fèi)5000元，5%的消費(fèi)用于購(gòu)買3C產(chǎn)品，那么每年將有上千萬(wàn)元的消費(fèi)額，市場(chǎng)潛量很可觀。
三、當(dāng)下3C產(chǎn)品校園營(yíng)銷存在的問(wèn)題
1.特殊的消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)群體存在的問(wèn)題。高校作為教育機(jī)構(gòu)，雖然相對(duì)于中等教育階段的學(xué)校具有很大的開(kāi)放性，但同樣作為教育機(jī)構(gòu)，有其區(qū)別于社會(huì)市場(chǎng)的規(guī)定性。因此，在高校的環(huán)境下，廣告媒體的運(yùn)用、推銷、促銷受到很大的限制，使得營(yíng)銷方式的選擇余地較窄。同時(shí)，主要的消費(fèi)群體是學(xué)生，其消費(fèi)能力非常有限，使得產(chǎn)品和服務(wù)策略的選擇有其獨(dú)特性，因而對(duì)價(jià)格比較敏感，所以在推出新產(chǎn)品時(shí)，營(yíng)銷者最好選擇緩慢滲透策略，即以低價(jià)格、低促銷費(fèi)用來(lái)推出新產(chǎn)品。
2.營(yíng)銷策略組合存在的問(wèn)題。
（1） 產(chǎn)品策略。3C產(chǎn)品屬于更新?lián)Q代比較快的產(chǎn)品，屬于創(chuàng)新性產(chǎn)品，也就意味著其產(chǎn)品生命周期比較短。高校學(xué)生的信息相對(duì)封閉，但高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)提供了學(xué)生快速、多渠道獲取信息的機(jī)會(huì)。同時(shí)，學(xué)生作為接受高等教育的人才，已經(jīng)具備一定的分辨能力。在3C 產(chǎn)品實(shí)際的校園營(yíng)銷中，所展示的產(chǎn)品大多處于產(chǎn)品的成熟期甚至是衰退期，產(chǎn)品的新穎程度較差，已不足以吸引高校學(xué)生消費(fèi)群。
（2） 價(jià)格策略。價(jià)格是依據(jù)成本、需求和競(jìng)爭(zhēng)等因素決定的產(chǎn)品基本價(jià)格。在3C產(chǎn)品的校園營(yíng)銷中，產(chǎn)品的定價(jià)通常采用成本導(dǎo)向定價(jià)法，即主要以成本為依據(jù)來(lái)制定價(jià)格。但對(duì)于所提供的成熟期或衰退期產(chǎn)品而言，學(xué)生消費(fèi)群會(huì)有相對(duì)明確的心理預(yù)估價(jià)。當(dāng)產(chǎn)品所定價(jià)格高于心理預(yù)估時(shí)，學(xué)生不會(huì)考慮購(gòu)買。同時(shí)，如果價(jià)格過(guò)低，以價(jià)格定質(zhì)量的心理評(píng)估又會(huì)占據(jù)上風(fēng)。因此，其定價(jià)方法直接影響到營(yíng)銷的效果。
（3） 渠道和促銷策略。校園3C產(chǎn)品的銷售渠道主要有兩種，一是通過(guò)與學(xué)校協(xié)商，不定期由促銷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)銷售。此種方法由于具有不定期性，無(wú)法與學(xué)生的實(shí)際需求時(shí)期相符合，很容易錯(cuò)失銷售良機(jī)。二是與有意向的在校生簽訂合同，由學(xué)生負(fù)責(zé)在學(xué)校進(jìn)行宣傳和銷售。而由于學(xué)生不夠?qū)I(yè)，又受利益驅(qū)使，使得消費(fèi)群體具有很大的不確定性，達(dá)成交易的可能性較低。
四、基于特殊背景的營(yíng)銷對(duì)策建議
1.加強(qiáng)校園營(yíng)銷調(diào)研。應(yīng)利用高校學(xué)生兼職，設(shè)立校園調(diào)查小組，深入分析校園市場(chǎng)，了解大學(xué)生消費(fèi)的特點(diǎn)和偏好以及對(duì)銷售方式的特殊偏好。這種營(yíng)銷調(diào)研要長(zhǎng)期跟蹤進(jìn)行，才能真正把握校園市場(chǎng)的特殊性。
2.校企合作，互惠共贏。充分利用一些應(yīng)用型院校的特點(diǎn)，加強(qiáng)校企合作，如企業(yè)可以簽約作為校方的實(shí)習(xí)基地。相對(duì)應(yīng)的校方成為宣講企業(yè)產(chǎn)品的基地，以宣講會(huì)或講座的模式開(kāi)拓宣傳渠道，從而在學(xué)生群體中樹(shù)立企業(yè)正面的、可信賴的企業(yè)形象。企業(yè)走進(jìn)校園，并以大學(xué)生更容易接受、更喜歡的方式來(lái)展現(xiàn)自己的產(chǎn)品和品牌?？赏ㄟ^(guò)開(kāi)展公益活動(dòng)來(lái)減少大學(xué)生的規(guī)避抵觸心理，通過(guò)非商業(yè)性質(zhì)的宣傳活動(dòng)和學(xué)生的參與，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與學(xué)生互動(dòng)、企業(yè)與學(xué)?；?dòng)之目的。
3.增強(qiáng)產(chǎn)品的針對(duì)性。首先，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中要充分考慮大學(xué)生的特點(diǎn)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)品質(zhì)好、價(jià)格適中、新穎的產(chǎn)品。其次，對(duì)進(jìn)入校園的已成功開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，低價(jià)仍是其產(chǎn)品價(jià)格策略的必然選擇。由于高校學(xué)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望受到現(xiàn)有購(gòu)買能力的限制，因此他們對(duì)于價(jià)格非常敏感，進(jìn)入校園市場(chǎng)的產(chǎn)品定價(jià)應(yīng)傾向于中低檔價(jià)格（張英輝，2013）。另外，企業(yè)應(yīng)針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的付款方式，比如對(duì)于像平板電腦、數(shù)碼相機(jī)這類價(jià)值較高的產(chǎn)品，允許分期付款。高校學(xué)生的知識(shí)架構(gòu)開(kāi)始完善，使得其維權(quán)意識(shí)較強(qiáng)。因此，對(duì)于校園產(chǎn)品必須有較好的售后維修服務(wù)，否則出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后校園里的突出的“口碑效應(yīng)”會(huì)使企業(yè)的服務(wù)或其產(chǎn)品無(wú)路可逃，再無(wú)生存機(jī)會(huì)。
4.體驗(yàn)營(yíng)銷入校園。體驗(yàn)營(yíng)銷是指企業(yè)從感官、情感、思想、行動(dòng)和關(guān)聯(lián)諸方面設(shè)計(jì)營(yíng)銷理念，以產(chǎn)品或服務(wù)為道具，激發(fā)并滿足顧客體驗(yàn)需求， 從而達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的營(yíng)銷模式（郭國(guó)慶，2014）。體驗(yàn)場(chǎng)景和舞臺(tái)是體驗(yàn)營(yíng)銷得以實(shí)施的載體，也是顧客獲取體驗(yàn)的客體和來(lái)源。體驗(yàn)營(yíng)銷著意創(chuàng)造顧客愉悅難忘的感受。3C產(chǎn)品的體驗(yàn)可以通過(guò)贊助校園活動(dòng)或作為活動(dòng)工具展現(xiàn)，從而拉近與消費(fèi)群體的心理距離，增強(qiáng)信任感。
總之，3C產(chǎn)品的校園營(yíng)銷必須結(jié)合高校這一特殊的環(huán)境及高校學(xué)生這一特殊的消費(fèi)群體，有針對(duì)性地實(shí)施營(yíng)銷策略，從而充分獲得這一消費(fèi)較為集中的細(xì)分市場(chǎng)的市場(chǎng)份額，實(shí)施差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略。
參考文獻(xiàn)
[1]向軍.新都移動(dòng)校園營(yíng)銷項(xiàng)目管理研究[D].成都:電子科技大學(xué),2012.
[2]李劍虹.重慶電信公司校園營(yíng)銷策略研究及應(yīng)用[D].重慶:重慶大學(xué),2009.
[3]張英輝.基于大學(xué)生消費(fèi)行為分析的河北移動(dòng)通信公司校園營(yíng)銷策略研究[D].北京:北京郵電大學(xué),2013.
[關(guān)鍵詞]高校包車；營(yíng)銷策略；北理工珠海學(xué)院
[DOI]1013939/jcnkizgsc201536023
1營(yíng)銷策略目標(biāo)
針對(duì)高校校園包車市場(chǎng)制定營(yíng)銷策略的目標(biāo)主要包括信息傳播最大化、媒體覆蓋最大化、經(jīng)濟(jì)效益最大化三個(gè)方面。信息傳播最大化就是在學(xué)院內(nèi)部全面宣傳運(yùn)輸企業(yè)的包車信息，使學(xué)院的師生都能夠知曉該運(yùn)輸企業(yè)；媒體覆蓋最大化就是利用現(xiàn)代化科學(xué)信息技術(shù)，系統(tǒng)的宣傳運(yùn)輸企業(yè)的包車信息，除了傳統(tǒng)的紙質(zhì)宣傳以外，運(yùn)輸企業(yè)可以在學(xué)院的貼吧或論壇上宣傳具體的包車信息；經(jīng)濟(jì)效益最大化就是指運(yùn)輸企業(yè)通過(guò)全面宣傳，使師生有包車需求時(shí)都能想到該企業(yè)并利用選擇該企業(yè)，從而在全面范圍內(nèi)提升運(yùn)輸企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
2市場(chǎng)分析
根據(jù)北理工珠海學(xué)院的實(shí)際情況，將目標(biāo)市場(chǎng)定位在唐家灣的北理工和北師大，目標(biāo)運(yùn)輸市場(chǎng)定位為珠江三角洲各大城市。其中北理工的有效目標(biāo)人數(shù)為23000余人，北師大有效目標(biāo)人數(shù)為22000余人，這其中大部分學(xué)生在寒暑假離校和返校時(shí)購(gòu)買的雙程票，因此該學(xué)院的包車市場(chǎng)具有很大的潛力。在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行大體方向的分析以后，還要對(duì)其進(jìn)行細(xì)致的分析，運(yùn)輸企業(yè)可以根據(jù)北理工和北師大的市場(chǎng)特點(diǎn)以及季節(jié)性特點(diǎn)，對(duì)不同學(xué)生群體的需求進(jìn)行細(xì)致分析，然后通過(guò)采用不同的宣傳方法對(duì)不同群體進(jìn)行包車服務(wù)的宣傳，通過(guò)采用合理科學(xué)的宣傳策略，有效進(jìn)行品牌的營(yíng)銷。另外，運(yùn)輸企業(yè)還要對(duì)北理工學(xué)院的包車價(jià)格市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的分析，北理工的包車市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較活躍，在校園內(nèi)活動(dòng)的運(yùn)輸企業(yè)也比較多，整體來(lái)說(shuō)北理工包車價(jià)格市場(chǎng)處于低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)，運(yùn)輸企業(yè)提高包車服務(wù)的價(jià)格可以相應(yīng)提高包車?yán)麧?rùn)，但是高價(jià)在一定程度上會(huì)導(dǎo)致相應(yīng)的客戶群體減少，如果價(jià)格設(shè)定太低，運(yùn)輸企業(yè)則達(dá)不到盈利的目的，因此運(yùn)輸企業(yè)可以在保持原有價(jià)格的基礎(chǔ)上，通過(guò)提高包車服務(wù)的質(zhì)量，提升包車服務(wù)的安全保障來(lái)吸引學(xué)生。
3具體營(yíng)銷策略
根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的分析，將北理工和北師大包車市場(chǎng)營(yíng)銷分為以下四個(gè)階段。
31宣傳期
運(yùn)輸企業(yè)在宣傳階段的工作目的是吸引學(xué)生的注意，提高該運(yùn)輸企業(yè)的知名度，宣傳期的工作主要針對(duì)北理工珠海學(xué)院進(jìn)行，宣傳期限控制在一個(gè)月左右，具體的宣傳工作可以從以下幾個(gè)方面著手：一是對(duì)已經(jīng)選擇該運(yùn)輸企業(yè)的學(xué)生提供良好的服務(wù)，使其能夠?yàn)樵撨\(yùn)輸企業(yè)提供宣傳，發(fā)展其身邊的學(xué)生也選擇該運(yùn)輸企業(yè)；二是爭(zhēng)取讓學(xué)院內(nèi)人氣比較高的學(xué)生選擇該運(yùn)輸企業(yè)，通過(guò)給其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓其自發(fā)對(duì)該運(yùn)輸企業(yè)的包車服務(wù)公開(kāi)發(fā)表評(píng)價(jià)，充分發(fā)揮明星效應(yīng)；三是加強(qiáng)宣傳力度，具體的選出方式可以采用在校園發(fā)傳單，或者在校園論壇及貼吧中詳細(xì)介紹包車服務(wù)，或者運(yùn)輸企業(yè)也可以通過(guò)提供一定次數(shù)的免費(fèi)包車服務(wù)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)其的了解；四是面對(duì)包車市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，運(yùn)輸企業(yè)要打造專屬于自身包車服務(wù)的特色，例如提供礦泉水或者紙巾等，讓學(xué)生感受到運(yùn)輸企業(yè)細(xì)致的包車服務(wù)，提高學(xué)生的感受力。
32市場(chǎng)開(kāi)發(fā)期
當(dāng)宣傳期工作出現(xiàn)一定效果的時(shí)候，運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)該及時(shí)轉(zhuǎn)入市場(chǎng)開(kāi)發(fā)期，使自身的客源量大幅增加，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)期的工作時(shí)間控制在兩個(gè)月左右，開(kāi)發(fā)期所要做的具體工作內(nèi)容如下：一是運(yùn)輸企業(yè)在北理工珠海學(xué)院具有一定的知名度以后，積極將目標(biāo)市場(chǎng)擴(kuò)展到北師大，北師大與北理工之間的地理位置比較近，運(yùn)輸企業(yè)可以利用兩院學(xué)生的流動(dòng)性，積極提高自己的品牌知名度；二是積極維護(hù)好自身的品牌忠誠(chéng)度高的客戶群體，在給現(xiàn)有客戶提供高質(zhì)量包車服務(wù)的同時(shí)，向未享受過(guò)該運(yùn)輸企業(yè)包車服務(wù)的學(xué)生積極展示自己的服務(wù)特色。
33高峰期
高峰期主要是針對(duì)節(jié)假日以及周末來(lái)說(shuō)，每逢節(jié)假日北理工會(huì)有很多學(xué)生選擇出游，寒暑假時(shí)90%以上的同學(xué)都會(huì)選擇回家，這時(shí)候包車對(duì)其來(lái)說(shuō)是必需環(huán)節(jié)，學(xué)院整體的包車消費(fèi)能力會(huì)比較強(qiáng)，運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，積極為企業(yè)創(chuàng)造效益。每逢節(jié)假日北理工校園內(nèi)的運(yùn)輸企業(yè)也會(huì)增多，并且每個(gè)運(yùn)輸企業(yè)的運(yùn)費(fèi)相對(duì)來(lái)說(shuō)較高，該輸運(yùn)企業(yè)應(yīng)該積極利用周圍高價(jià)包車的狀態(tài)，適度降低自己提供包車服務(wù)的費(fèi)用，在提高知名度的同時(shí)，利用薄利多銷來(lái)使自身的經(jīng)濟(jì)效益最大化。
34低谷期
平時(shí)在學(xué)院開(kāi)課的時(shí)間很少有同學(xué)選擇出行，這時(shí)候運(yùn)輸企業(yè)相對(duì)處于清閑的狀態(tài)，運(yùn)輸企業(yè)可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)，積極開(kāi)展一些促銷活動(dòng)，以求在淡季提升知名度，在旺季增加收獲。例如，運(yùn)輸企業(yè)可以在每周的星期三定期給學(xué)生提供免費(fèi)包車服務(wù)，以吸引學(xué)生的關(guān)注。
4企劃系統(tǒng)
運(yùn)輸企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的包車市場(chǎng)立于不敗之地，就要從企業(yè)整體的運(yùn)輸服務(wù)入手，提升企業(yè)的品牌形象，通過(guò)提供持續(xù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造自身的品牌知名度。運(yùn)輸企業(yè)也可以通過(guò)在內(nèi)部開(kāi)展?fàn)I銷培訓(xùn)，通過(guò)強(qiáng)化相關(guān)人員的專業(yè)營(yíng)銷知識(shí)，增加市場(chǎng)擴(kuò)大的實(shí)效性，運(yùn)輸企業(yè)可以讓營(yíng)銷人員結(jié)合實(shí)際情況，將可行的營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)出來(lái)，再通過(guò)集體探討，選擇出最優(yōu)質(zhì)且最節(jié)省成本的營(yíng)銷方案，在北理工校園包車市場(chǎng)上統(tǒng)一實(shí)行這套方案，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。另外，企業(yè)可以通過(guò)變化包車服務(wù)的提供方式，使運(yùn)輸企業(yè)在北理工學(xué)生心目中樹(shù)立全能的形象，例如，運(yùn)輸企業(yè)可以通過(guò)在北理工學(xué)院內(nèi)增加客運(yùn)巴士，固定每個(gè)巴士的抵達(dá)地點(diǎn)，學(xué)生如果選擇該巴士的包車服務(wù)，享受半價(jià)優(yōu)惠。
5結(jié)論
綜上所述，高校校園包車是一個(gè)具有潛力的市場(chǎng)，由于高校學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)生活中經(jīng)常有外出的需要，包車對(duì)高校學(xué)生來(lái)說(shuō)是出行的必備環(huán)節(jié)，但是目前很多高校的包車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，運(yùn)輸企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)，就必須綜合考慮多方面因素，通過(guò)改變經(jīng)營(yíng)策略和提高服務(wù)質(zhì)量，努力提升自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?？傊疚囊员崩砉ぶ楹W(xué)院為例，對(duì)高校校園包車市場(chǎng)的營(yíng)銷策略進(jìn)行具體的分析是有現(xiàn)實(shí)意義的。
參考文獻(xiàn)：
[1]試用波士頓矩陣法分析廣東貨運(yùn)市場(chǎng)鐵路產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)與營(yíng)銷策略[J].中國(guó)鐵道科學(xué)，2001，22（1）：118-122
[2]鄭文清，胡國(guó)珠，馮玉芹，等營(yíng)銷策略對(duì)品牌忠誠(chéng)的影響：顧客感知價(jià)值的中介作用[J].經(jīng)濟(jì)經(jīng)緯，2014，31（6）：90-95
[3]劉輝高校新興專業(yè)教材出版的4P營(yíng)銷策略――以《高等教育城市軌道交通系列教材》為例[J].科技與出版，2013（6）：66-68
本文以校園網(wǎng)上超市為研究對(duì)象，分析高校消費(fèi)市場(chǎng)中的潛在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)因素，調(diào)查了大學(xué)生日常消費(fèi)行為、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為特征，并結(jié)合校園網(wǎng)上超市的傳統(tǒng)模式利弊提出了相應(yīng)的營(yíng)銷發(fā)展策略。
一、高校校園網(wǎng)上超市概述
校園網(wǎng)上超市即校園電子商務(wù)型網(wǎng)站，是一個(gè)使校園師生的生活更輕松便捷的綜合服務(wù)平臺(tái)。校園網(wǎng)上超市發(fā)展優(yōu)勢(shì)明顯：一，消費(fèi)群體固定，面對(duì)的消費(fèi)群體又無(wú)任何風(fēng)險(xiǎn)；二，能給高校師生帶來(lái)便利，節(jié)約時(shí)間，提高生活質(zhì)量。
如今高等教育要求學(xué)生更加具備實(shí)踐能力，已不再單純的是應(yīng)試教育，同時(shí)在校大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)意識(shí)和自我管理、自我服務(wù)能力的加強(qiáng)，大學(xué)生自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成為一種趨勢(shì)。高校校園電子商務(wù)型網(wǎng)站這個(gè)平臺(tái)，不僅為在校的大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了一塊實(shí)驗(yàn)良田，而且能更好地為學(xué)校廣大師生購(gòu)物提供一個(gè)好去處，切實(shí)的為高校師生帶來(lái)便捷。
二、高校校園網(wǎng)上超市環(huán)境分析
校園電子商務(wù)市場(chǎng)目標(biāo)對(duì)象的穩(wěn)定性。學(xué)生是高校生存發(fā)展的主體，每年隨著新老生的交替，高校市場(chǎng)始終保持生機(jī)和活力。大學(xué)生作為當(dāng)今社會(huì)的一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，具有素質(zhì)較高，需求傾向明顯等特征。盡管他們?cè)诮?jīng)濟(jì)上還未能完全獨(dú)立，消費(fèi)能力有限.但大學(xué)生思想活躍，對(duì)新事物接受能力較強(qiáng)，這就確保了校園電子商務(wù)市場(chǎng)目標(biāo)對(duì)象的穩(wěn)定。
校園電子商務(wù)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)分析。雖然大學(xué)生們的日常生活和學(xué)習(xí)是主要開(kāi)支項(xiàng)目，但依然有許多人喜歡追求時(shí)潮，凸顯個(gè)性，另外也有一部分學(xué)生對(duì)以前出現(xiàn)過(guò)的一些商品有自己特定的偏好，由于這些商品在他們所接觸的空間范圍內(nèi)很難實(shí)際買到，他們希望能有個(gè)平臺(tái)來(lái)滿足他們的這些需求，而電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)自身的虛擬性正好能滿足這個(gè)需求。
如今隨著高校擴(kuò)招，許多高校紛紛在郊區(qū)或遠(yuǎn)離商業(yè)區(qū)的地方新建校舍，以滿足其發(fā)展要求，這使得許多大學(xué)生外出購(gòu)物很不方便，而校園電子商務(wù)正好能解決這個(gè)矛盾。校園網(wǎng)上超市使他們可以很方便的瀏覽所需要的商品信息，并進(jìn)行比較、選購(gòu)，節(jié)省了原來(lái)用于逛商場(chǎng)、跑商場(chǎng)的時(shí)間。
三、高校校園網(wǎng)上超市發(fā)展契機(jī)
作為中介的電腦和網(wǎng)絡(luò)普及率高。如今幾乎所有的大學(xué)生都擁有電腦，高校的校園網(wǎng)也已經(jīng)非常完善，網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用很低，這些因素都促使校園電腦和網(wǎng)絡(luò)的普及，這都為電子商務(wù)的展開(kāi)提供了良好的中介。
大學(xué)生消費(fèi)群體穩(wěn)定，目標(biāo)市場(chǎng)明確。大學(xué)生群體普遍素質(zhì)較高，容易接受并敢于嘗試新生事物，同時(shí)正處在求知欲旺盛的階段，這都為校園網(wǎng)上超市這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)提供了契機(jī)。大學(xué)生有許多共同消費(fèi)傾向，消費(fèi)商品重復(fù)率高，校園電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)很容易進(jìn)行市場(chǎng)定位。
物流配送便捷，帶動(dòng)勤工助學(xué)。大學(xué)生居住在校園內(nèi)的集體宿舍，分布集中，降低了物流成本，為物流配送解決了諸多麻煩，同時(shí)可以給宿舍樓內(nèi)的同學(xué)提供勤工助學(xué)的機(jī)會(huì)，由他們完成最后一步，送貨上門。
信用機(jī)制良好，沒(méi)有后顧之憂。在校園電子商務(wù)平臺(tái)下，作為交易雙方的在校師生員工和商家直接對(duì)接，入駐校園網(wǎng)上超市這個(gè)平臺(tái)式簽署誠(chéng)信協(xié)議，驗(yàn)證真實(shí)信息，一旦出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，可以直接采取措施，自然形成一種良好的信用機(jī)制，從而消除交易雙方的后顧之憂。
政府、社會(huì)與家庭等多方對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的支持和扶持。如今大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)受到政府、社會(huì)與家庭的多方支持，而校園電子商務(wù)平臺(tái)成本低，而且大學(xué)生可以運(yùn)用所學(xué)知識(shí)在這個(gè)平臺(tái)盡其所能，各施其才，實(shí)現(xiàn)多贏。
四、高校校園網(wǎng)上超市營(yíng)銷策略：
充分利用各種方式，大力做好宣傳活動(dòng)。在許多高校里，學(xué)生們一般都會(huì)建有自己的微信、微博、QQ群、人人網(wǎng)公共主頁(yè)等，團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行網(wǎng)上宣傳時(shí)，可將廣告放在學(xué)生們經(jīng)常能訪問(wèn)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，此外，團(tuán)隊(duì)也可以在校園里開(kāi)展各種形式的宣傳活動(dòng)，如發(fā)放傳單、張貼海報(bào)等等，通過(guò)這些活動(dòng)進(jìn)而擴(kuò)大自己網(wǎng)站的影響力，只有大力宣傳，將自己推廣出去，才有進(jìn)一步發(fā)展的可能。
適時(shí)采取優(yōu)惠策略。低廉的價(jià)格是吸引大學(xué)生們進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)的一個(gè)重要因素。由于在校大學(xué)生畢竟經(jīng)濟(jì)尚未獨(dú)立，消費(fèi)能力有限，因此，校園電子商務(wù)網(wǎng)站必須適時(shí)采取優(yōu)惠的價(jià)格策略以吸引他們的消費(fèi)。同時(shí)，應(yīng)該保證質(zhì)量，以確保長(zhǎng)久發(fā)展。
掌握客戶消費(fèi)信息等資料。在校園購(gòu)物超市這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)上，注重收集整理相關(guān)數(shù)據(jù)信息，以便更好地分析市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)需求，客戶個(gè)人消費(fèi)傾向等。在此基礎(chǔ)上，校園網(wǎng)上超市可通過(guò)會(huì)員制或其它方法來(lái)吸引和保留來(lái)訪的潛在消費(fèi)者，同時(shí)給穩(wěn)定客戶給予更大的讓利空間。有了客戶的資料和信息，電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)就可以以及時(shí)了解客戶的需求，在有活動(dòng)的時(shí)候通過(guò)郵件或短信等方式通知客戶，從而可以為企業(yè)開(kāi)展校園電子商務(wù)帶來(lái)更大的優(yōu)勢(shì)，也方便制定相應(yīng)的措施。
引入機(jī)制。在學(xué)校范圍內(nèi)按宿舍區(qū)招人員。網(wǎng)站銷售的商品分兩部分，一部分購(gòu)買最頻繁最可能及時(shí)需求的商品備貨在人寢室，另一部分購(gòu)買不頻繁的備貨在網(wǎng)超庫(kù)房，顧客購(gòu)買的商品由發(fā)展此顧客的人員直接送貨上門。商品銷售利潤(rùn)網(wǎng)超商家和此人員分成，從而達(dá)到更好的購(gòu)物體驗(yàn)效果。并且實(shí)現(xiàn)共贏。
提供多各購(gòu)物渠道。顧客購(gòu)買方式多樣化的目的是為了簡(jiǎn)化購(gòu)物方便度，傳統(tǒng)大學(xué)城網(wǎng)超需要上網(wǎng)才能購(gòu)買。雖然大學(xué)電腦很普及，但是還是有部分學(xué)生沒(méi)有電腦。即使有電腦的學(xué)生也不會(huì)時(shí)時(shí)都在上網(wǎng)。而在校園網(wǎng)上購(gòu)物超市購(gòu)物，顧客可以選擇：在網(wǎng)站上訂貨購(gòu)物；打電話購(gòu)物；到人寢室購(gòu)物；通過(guò)QQ購(gòu)物；通過(guò)短信購(gòu)物；通過(guò)飛信購(gòu)物；其他方式。通過(guò)這些方式顧客能夠更方便快捷的購(gòu)買到所需的商品。
結(jié)合節(jié)假日做特色促銷。結(jié)合節(jié)假日比如情人節(jié)、愚人節(jié)、圣誕節(jié)、中秋節(jié)等或者消費(fèi)者的生日當(dāng)天可享受購(gòu)物優(yōu)惠。在大節(jié)臨近時(shí)做專門的促銷，制作海報(bào)，在校園內(nèi)廣而告之。
關(guān)鍵詞：校園微博 廣告投放 營(yíng)銷策略 新媒體
一、校園網(wǎng)微博的情況介紹
（一）校園網(wǎng)微博的現(xiàn)狀介紹
時(shí)間已經(jīng)走過(guò)21世紀(jì)的第一個(gè)十年，當(dāng)下社會(huì)的發(fā)展速度越來(lái)越快，科技的發(fā)展進(jìn)步日新月異，隨之帶來(lái)的整個(gè)地球的城市化進(jìn)程也突飛猛進(jìn)?，F(xiàn)代城市中人們的移動(dòng)性逐漸增強(qiáng)，碎片化時(shí)間的利用率也相對(duì)提高，在這種快節(jié)奏的生活方式之下產(chǎn)生出多種網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用功能，微博就是在這種求快、求新的社會(huì)背景中應(yīng)運(yùn)而生，并且受到新興潮人們的追捧。
（二）校園微博的用戶群及普及狀態(tài)
根據(jù)微博用戶的規(guī)模、行為習(xí)慣及心理特征，可以將微博用戶進(jìn)行各種不同的分類。而根據(jù)研究需求，我們把用戶分為兩大類，個(gè)人用戶（普通用戶，名人）和非個(gè)人用戶（機(jī)構(gòu)和組織等，而本文中談到的多為企業(yè)用戶）。以新浪微博為例，在其用戶群中，選取普通用戶和企業(yè)用戶這兩個(gè)對(duì)于微博營(yíng)銷有較大影響的用戶群體進(jìn)行分析。
1.普通用戶
普通用戶指非機(jī)構(gòu)類，組織類及名人類的一般性普通微博用戶。目前新浪微博注冊(cè)用戶已經(jīng)超過(guò)兩千萬(wàn)。用戶群年齡跨度大，年齡范圍為10-60歲，其中以18-35歲的中青年為主體。用戶職業(yè)的構(gòu)成比例也非常多層次化，涉及各行各業(yè)。普通用戶作為微博的主要用戶群，他們從底端支撐起微博，真是因?yàn)橛腥绱硕嗟钠胀ㄓ脩粼敢馐褂眠@一平臺(tái)進(jìn)行交流溝通，微博才變得如此多元化。
2.企業(yè)用戶
企業(yè)用戶是為了商業(yè)化的宣傳活動(dòng)，并在在新浪注冊(cè)微博，通過(guò)認(rèn)證的商戶。現(xiàn)已經(jīng)有數(shù)千家企業(yè)成為新浪微博的商業(yè)用戶。
企業(yè)用戶多為使用微博進(jìn)行微博營(yíng)銷，包括進(jìn)行網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息、在線調(diào)研、顧客關(guān)系，顧客服務(wù)、銷售渠道、銷售促進(jìn)等行為。從根本上說(shuō)，企業(yè)使用微博是為了提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)品牌，擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)效益。通常會(huì)及時(shí)更新企業(yè)動(dòng)態(tài)信息、發(fā)起促銷活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、進(jìn)行在線調(diào)研、進(jìn)行顧客網(wǎng)上服務(wù)等。
二、基于校園網(wǎng)微博廣告營(yíng)銷的手段分析
微博廣告產(chǎn)品分為兩類：一類是頂部和底部的廣告，另外是右側(cè)推薦的廣告產(chǎn)品，包括推薦賬號(hào)和推薦活動(dòng)、視頻，推薦的話題以及推薦的商品。還有一類是新起的微直播和微訪談，這個(gè)可以作為廣告方式來(lái)進(jìn)行宣傳活動(dòng)，不過(guò)需要得到創(chuàng)意審批。
與傳統(tǒng)廣告相比，由于采取基于社交關(guān)系和興趣圖譜的推薦引擎，微博廣告更具針對(duì)性，實(shí)現(xiàn)了從流量購(gòu)買到用戶投放的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)廣告即內(nèi)容，通過(guò)社交興趣圖譜將品牌內(nèi)容推薦給可能感興趣的用戶，利用廣告對(duì)應(yīng)的應(yīng)用頁(yè)面吸引粉絲互動(dòng)，激勵(lì)用戶分享創(chuàng)造口碑效應(yīng)。
微博上的廣告是商家為了宣傳自己的產(chǎn)品。良好的宣傳會(huì)為讓品牌得到更多的關(guān)注，會(huì)有更多的消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品，商家從而獲得利潤(rùn)。而獲利的不僅僅是商家，企業(yè)微博有好多都會(huì)選擇贈(zèng)送禮品的形式，其中有幸運(yùn)的人可以獲得獎(jiǎng)品。不僅僅是關(guān)注度的提高，信譽(yù)度也會(huì)提高，受益的也有其中的消費(fèi)者。廣告對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)就是為了能夠有更多的選擇。消費(fèi)者在其中也是獲益的人群。
三、校園網(wǎng)微博廣告營(yíng)銷策略
（一）微博廣告投放的經(jīng)典案例
1.快樂(lè)大本營(yíng)借力“微博”開(kāi)辟新視界
快樂(lè)大本營(yíng)在綜藝節(jié)目中一直以來(lái)都是收規(guī)率第一。也是第一檔將微博平臺(tái)與綜藝節(jié)目綜合起來(lái)的節(jié)目。在節(jié)目的進(jìn)行當(dāng)中，專門設(shè)置了一個(gè)微博平臺(tái)，臺(tái)上的藝人們?cè)诒硌莸臅r(shí)候，讓臺(tái)下的觀眾也可以隨時(shí)參與進(jìn)來(lái)，在微博上進(jìn)行有趣的互動(dòng)，提高全場(chǎng)的氣氛。
微博已經(jīng)悄然改變了電視頻體的格局，重新定義媒體的表達(dá)形式，快樂(lè)大本營(yíng)已經(jīng)在借力微博拓展自己更為廣闊的平臺(tái)。我們有理由相信，未來(lái)的微博還會(huì)讓更多的電視媒體以多樣的形式出現(xiàn)，并且參透其中，也為我們?cè)黾痈嗟臉?lè)趣。而走在最前面的媒體必定是最大的贏家。
2.微博營(yíng)銷案之-凡客篇
隨著微博營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的逐漸明顯，凡客正考慮在這反面加大力量，讓微博成為凡客的品牌結(jié)極中一個(gè)不可或缺的有用的營(yíng)銷途徑。凡客沒(méi)有實(shí)體店，對(duì)用戶的體驗(yàn)和服務(wù)又很重規(guī)，這樣一來(lái)，具備特殊性質(zhì)的微博成為了凡客方便不客戶互動(dòng)的一個(gè)很有效的途徑。微博的介入，讓準(zhǔn)客戶更容易尋找凡客用戶的評(píng)論、建議、意見(jiàn)。相對(duì)與其他之前的網(wǎng)絡(luò)載體，微博是一個(gè)更真實(shí)的工具。
（二）校園微博廣告投放的問(wèn)題分析
1.信息量大，難脫穎而出
微博的信息量大，是它不同于其他平臺(tái)與眾不同的地方，而這點(diǎn)可能成為廣告宣傳活動(dòng)的阻礙。企業(yè)用戶發(fā)出的微博，就算是其粉絲都不一定會(huì)看到.微博具有實(shí)時(shí)性，也許下一秒你的微博就會(huì)掩埋于眾多信息中。
2.不確定因素多，不知宣傳的真實(shí)性
在一個(gè)擁有廣泛用戶的平臺(tái)，也必然會(huì)出現(xiàn)一些不和諧的東西。有人為了更多的關(guān)注度，而有了僵尸粉絲的誕生，就是濫意申請(qǐng)賬號(hào)而實(shí)際卻不實(shí)用，只為增加粉絲數(shù)。 這些都為商業(yè)宣傳帶來(lái)不利因素。就算引發(fā)了一些時(shí)間贏得的關(guān)注度，也不知道這些關(guān)注度是否真實(shí)，為廣告活動(dòng)帶來(lái)了難度。
3.發(fā)展時(shí)間短，不穩(wěn)定
微博平臺(tái)的發(fā)展不過(guò)幾年，現(xiàn)階段廣告還比較少，商家抓住這個(gè)機(jī)會(huì)也許能迅速的進(jìn)行宣傳活動(dòng)。而微博會(huì)怎樣發(fā)展我們不得而知，而肯定的是，會(huì)越來(lái)越商業(yè)化。進(jìn)入商業(yè)化后，不知道是否還有如此多的用戶，而是否還有其他與其競(jìng)爭(zhēng)的微博客平臺(tái)，這都是不能確定的。必須順應(yīng)其發(fā)展來(lái)進(jìn)行適當(dāng)?shù)膹V告推廣活動(dòng)。
（三）微博中廣告投放的策略
1.明確定位
這是要求自己在微波營(yíng)銷上的定位，是如何進(jìn)行銷售，要找到目標(biāo)受眾，而不是簡(jiǎn)單的聚焦行業(yè)，吸引很多聽(tīng)眾來(lái)相互傾聽(tīng)，雖然能夠在短時(shí)間里面能夠增加很多的粉絲，但是卻不能夠轉(zhuǎn)化成實(shí)際的銷售，所以定位是非常重要的，是為了找到推廣的方向，這比廣撒網(wǎng)式的營(yíng)銷效果要好得多，這也是微博營(yíng)銷在精準(zhǔn)營(yíng)銷上的特點(diǎn)體驗(yàn)！
2.分享有價(jià)值的信息
很多人喜歡把微博當(dāng)成發(fā)牢騷的一個(gè)場(chǎng)所，特別是很多憤青都喜歡在上面發(fā)表一些自以為很有獨(dú)到的見(jiàn)解，甚至還要把自己的一些生活雜事也網(wǎng)微博上發(fā)，實(shí)際上這和微博營(yíng)銷是完全不相關(guān)的，雖然能夠吸引粉絲關(guān)注，那也沒(méi)有辦法把自己的目標(biāo)用戶找出來(lái)，也不能夠推廣自己的核心產(chǎn)品！
3.和業(yè)界知名人士進(jìn)行互動(dòng)
我們知道前段時(shí)間王菲和郭德綱兩人在微博上互動(dòng)說(shuō)相聲，自然能夠吸引大量的人員參與其中，大家也都其樂(lè)融融，當(dāng)然這是名人的效應(yīng)，對(duì)于行業(yè)內(nèi)的名人也可以這么做，這樣就能夠有效的聚集起行業(yè)類的聽(tīng)眾和粉絲，然后面對(duì)他們就能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷了！
4.讓自己的微博也要像名人一樣包裝才行
雖然說(shuō)謙虛是美德，但是在互聯(lián)網(wǎng)上你不能夠太多于謙虛，而是要釋放自己的能力，最起碼要實(shí)事求是的表現(xiàn)你自己的能力，要不然別人是很難認(rèn)同你的，在互聯(lián)網(wǎng)過(guò)火并不過(guò)分，只要?jiǎng)e觸及法律，像ladygaga之所以這么火爆，原因就是她夠囂張，夠火爆，夠個(gè)性，這就是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)完全追求個(gè)性的時(shí)代！自然是值得我們?nèi)フJ(rèn)真領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)的！
四、總結(jié)
微博己經(jīng)顯現(xiàn)出其前所未有的吸引程度，在如此多的微博用戶的關(guān)注之下，校園微博營(yíng)銷體現(xiàn)出潛在的利用價(jià)值。
本論文可以作為校園微博營(yíng)銷受眾研究的一個(gè)嘗試。運(yùn)用傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)和相關(guān)心理學(xué)的理論方法對(duì)校園微博營(yíng)銷的用戶接觸行為進(jìn)行研究，以一種跨學(xué)科的研究形式，也許能夠?yàn)樾@微博營(yíng)銷的研究開(kāi)創(chuàng)并建立一個(gè)新的局面
參考文獻(xiàn)：
