時(shí)間：2023-08-06 10:45:34
序論：在您撰寫跨境電商技術(shù)創(chuàng)新時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
[關(guān)鍵詞]跨境電子商務(wù)；創(chuàng)新發(fā)展策略；產(chǎn)業(yè)融合；對外貿(mào)易；數(shù)字貿(mào)易
一、引言
跨境電商在全球貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)中有著至關(guān)重要的地位，技術(shù)進(jìn)步、消費(fèi)方式的不斷改變以及貿(mào)易便利化等驅(qū)使全球跨境電商快速發(fā)展。中國跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)的設(shè)立加快了跨境電商在模式、服務(wù)、制度等方面的創(chuàng)新，交易規(guī)模的不斷擴(kuò)大相應(yīng)帶動(dòng)了金融、科技等行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，促進(jìn)對外貿(mào)易競爭優(yōu)勢不斷提升?；谌蚪?jīng)濟(jì)治理體系的加速調(diào)整，雙循環(huán)新發(fā)展格局的形成將日益成為培養(yǎng)國際合作和競爭新優(yōu)勢的戰(zhàn)略路徑。在當(dāng)前形勢下，實(shí)現(xiàn)跨境電商創(chuàng)新發(fā)展，依托其促進(jìn)國內(nèi)消費(fèi)水平提升及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級等優(yōu)勢上，為中國加快國內(nèi)國際互促的雙循環(huán)局面形成及提升對外貿(mào)易競爭優(yōu)勢提供了堅(jiān)實(shí)支撐。
二、中國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析
在政策支持與超大規(guī)模市場推動(dòng)下，中國跨境電商規(guī)模不斷擴(kuò)大，在不同地區(qū)協(xié)同推進(jìn)過程中模式與制度、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級等方面取得較大突破。
（一）跨境電商規(guī)模擴(kuò)大帶動(dòng)外貿(mào)增長
2018到2019年，我國跨境電商零售進(jìn)出口規(guī)模持續(xù)規(guī)模快速增長，跨境電商作為對外貿(mào)易增長的引擎日益凸顯。根據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2020年疫情為傳統(tǒng)國際貿(mào)易形式帶來重大挑戰(zhàn)的情況下，跨境電商進(jìn)出口額達(dá)169萬億元，仍呈現(xiàn)出快速增長趨勢（如圖1所示）。中國跨境電商稅收、通關(guān)、外匯等政策的不斷完善，新信息技術(shù)應(yīng)用與貿(mào)易環(huán)節(jié)數(shù)字化的有效融合使得其成為更多企業(yè)展開國際貿(mào)易的首選路徑。此外，全球消費(fèi)者與貿(mào)易企業(yè)對跨境電商認(rèn)知的不斷改變一定程度上擴(kuò)大了跨境電商全球市場，跨境電商進(jìn)出口業(yè)務(wù)也因此跨上新臺階，為促進(jìn)國內(nèi)國際雙循環(huán)新發(fā)展格局形成發(fā)揮了至關(guān)重要的積極作用。數(shù)據(jù)來源：根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)整理。
（二）跨境電商自主創(chuàng)新推進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型
中小企業(yè)依托跨境電商參與全球貿(mào)易的低門檻及高靈活性優(yōu)勢，擴(kuò)大其優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品出口和新品牌建設(shè)，并提高貿(mào)易效率，從而降低其貿(mào)易成本。首先，跨境電商B2B、B2C模式已成為跨境電商發(fā)展的主要核心，以此推動(dòng)海外倉建設(shè)。與傳統(tǒng)海外倉相比，跨境電商海外倉除了及時(shí)將商品送達(dá)境外消費(fèi)者外，還能為電商貨物提供包括清關(guān)、存儲、分揀、配送等一體化服務(wù)；海外倉所表現(xiàn)出來的降低物流成本、有效縮短訂單響應(yīng)時(shí)間等特征致使越來越多的中小出口企業(yè)通過第三方海外倉開展跨境電商業(yè)務(wù)。基于此，近年來，包括如智能家電、智能電子設(shè)備等產(chǎn)品出口呈快速增長趨勢也是得益于海外倉的高速發(fā)展。其次，外貿(mào)服務(wù)模式創(chuàng)新加快企業(yè)產(chǎn)品提升。外貿(mào)服務(wù)企業(yè)依托信息技術(shù)與資源整合優(yōu)勢，加快外貿(mào)實(shí)現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)和信息化，為中小企業(yè)提供通關(guān)、稅收、結(jié)匯等環(huán)節(jié)一體化專業(yè)服務(wù)，以此降低其融資成本，為中小企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模提供有利條件。社交及直播跨境電商模式提升產(chǎn)品影響力。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)及大數(shù)據(jù)方式了解消費(fèi)者需求，精準(zhǔn)鎖定進(jìn)出口商品；跨境電商平臺利用互聯(lián)網(wǎng)根據(jù)消費(fèi)者習(xí)慣實(shí)現(xiàn)智能推薦。直播跨境電商以視頻、AR等技術(shù)減少了信息不對稱現(xiàn)象，提高消費(fèi)者信任及對產(chǎn)品認(rèn)識的同時(shí)減少了因空間及文化差異帶來的隔閡。
（三）跨境電商布局開拓國內(nèi)國際潛在市場
2018年以來，中國已與20多個(gè)國家簽署相關(guān)電子商務(wù)合作備忘錄，在政策協(xié)調(diào)及人員培訓(xùn)等方面展開有效合作，為跨境電商營造良好的國際環(huán)境。國內(nèi)外企業(yè)聯(lián)合打造以區(qū)域化為主導(dǎo)的多語言跨境電商交易平臺。天貓國際、京東等跨境電商平臺在全球業(yè)務(wù)覆蓋200多個(gè)國家和地區(qū)，并在歐洲、東南亞等國家地區(qū)占據(jù)重要市場地位。中國跨境電商企業(yè)以創(chuàng)新技術(shù)的合作和引進(jìn)等方式來擴(kuò)大境外投資并購規(guī)模，主要表現(xiàn)在大數(shù)據(jù)分析、人工智能和信息安全等技術(shù)領(lǐng)域；另外，在發(fā)展中國家和地區(qū)主要集中在交易平臺、物流支付等領(lǐng)域，這將有助提升中國企業(yè)本土化經(jīng)營和市場感知能力，并促進(jìn)本土文化與商業(yè)模式的有效融合。中國跨境電商海外倉的廣泛分布在歐美、澳大利亞和加拿大等國家和地區(qū)，為企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的境外本土化服務(wù)。
（四）逐步完善的監(jiān)管體制營造良好的跨境電商環(huán)境
從2012年開始，我國部分城市設(shè)立跨境電商試點(diǎn)，并逐步加強(qiáng)管理體制與服務(wù)模式的創(chuàng)新。2018年，依托跨境電商的實(shí)際發(fā)展特征和趨勢，國家相關(guān)部門出臺系列跨境電商相關(guān)政策，以期完善監(jiān)管體制。從監(jiān)管方式來看，對跨境電商零售進(jìn)出口商品按個(gè)人物品監(jiān)管，同時(shí)擴(kuò)充正面清單，增加了年度和單筆限額；從稅收方法來看，出臺適用于綜合試區(qū)的增值稅無票免稅、所得稅征收等政策，以此簡化申報(bào)流程；從支付結(jié)算來看，拓寬支付機(jī)構(gòu)的外匯業(yè)務(wù)范圍；從配套服務(wù)來看，增設(shè)國際郵件互換點(diǎn)，優(yōu)化郵件跟蹤查詢系統(tǒng)。各跨境電商綜合試區(qū)在稅收、外匯、風(fēng)險(xiǎn)防控等方面積極創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)貿(mào)易便利化，跨境電商環(huán)境日益完善。信息共享是跨境電商協(xié)同監(jiān)管的前提，國際貿(mào)易實(shí)現(xiàn)“單一窗口”服務(wù)，包括海關(guān)、稅務(wù)、外匯等部門間的信息有效對接。跨境電商綜合服務(wù)平臺與國際貿(mào)易“單一窗口”的對接實(shí)現(xiàn)了跨境電商通關(guān)一體化和智能化。例如深圳依托前海的獨(dú)特優(yōu)勢，以“全國攬貨與香港直飛”的出口模式在特殊出口區(qū)域與海外市場間形成跨境電商快速通道。
三、中國跨境電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)
(一)區(qū)域發(fā)展不均衡
中國跨境電商發(fā)展呈現(xiàn)出明顯的區(qū)域發(fā)展不均衡特征。根據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2019年廣州、深圳和東莞三市跨境電商零售進(jìn)出口額比例占全國的50%以上。另外，浙江和廣東兩省跨境電商零售交易規(guī)模占全國的70%以上。東部地區(qū)跨境電商在經(jīng)營企業(yè)、國際物流、金融支付等方面占據(jù)絕對優(yōu)勢，整體發(fā)展較好。中部地區(qū)如鄭州、長沙跨境電商占據(jù)優(yōu)勢，西部地區(qū)如重慶、成都等占據(jù)優(yōu)勢。由于中西部存在較多不發(fā)達(dá)地區(qū)的知名跨境電商服務(wù)平臺較少，中小出口企業(yè)對跨境電商認(rèn)知不足，跨境電商物流、供應(yīng)鏈等服務(wù)水平不足、跨境電商管理體制不完善等問題導(dǎo)致其整體發(fā)展相對滯后。另外，因通關(guān)、稅收、結(jié)匯等方面的政策措施與跨境電商業(yè)務(wù)無法匹配，加上通關(guān)時(shí)間長致使部分本地企業(yè)在此地區(qū)無法開展跨境電商業(yè)務(wù)。
（二）產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)不顯著
盡管跨境電商為外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)造了有利條件，但以B2B為核心的業(yè)務(wù)發(fā)展相對緩慢，無法充分體現(xiàn)對物流、制造等領(lǐng)域的優(yōu)勢帶動(dòng)。疫情一定程度上增強(qiáng)了我國絕大部分中小企業(yè)跨境電商的自主意識，但各地區(qū)仍注重于跨境電商B2C發(fā)展，缺乏對B2B發(fā)展的有效推進(jìn)?？缇畴娚藼2B在監(jiān)管體制、支付、結(jié)匯等方面仍存在諸多局限性，平臺在線功能及全球影響力弱等都致使企業(yè)開展跨境電商B2B業(yè)務(wù)渠道受限，從而導(dǎo)致貿(mào)易成本高、效率低等現(xiàn)象。此外，中國跨境電商在資源整合、技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用等方面仍存在不足。
（三）國際環(huán)境
在全球電子商務(wù)激烈競爭環(huán)境下，絕大多數(shù)國家開始調(diào)整與電子商務(wù)的積極政策。歐盟和美國主要集中在通過調(diào)整電子商務(wù)通關(guān)、增值稅等規(guī)則來縮小其與傳統(tǒng)貿(mào)易的政策差異。一方面，歐盟要求跨境電商零售進(jìn)口商品必須如實(shí)填寫相關(guān)信息，并針對簡化收稅程序等出臺相關(guān)政策以此更好推動(dòng)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)一體化。另一方面，除歐盟以外的國家，取消對特殊貨物進(jìn)行免征增值稅的規(guī)定，對跨境電商零售包裹在清關(guān)與退稅過程中實(shí)行更加嚴(yán)格地監(jiān)管。此外，美英制定具體可行的數(shù)字貿(mào)易規(guī)則如保證信息跨境自由共享、建立不同隱私制度的互相兼容機(jī)制、強(qiáng)調(diào)數(shù)字服務(wù)的國際協(xié)調(diào)，以此減少跨境電商存在的不合理行為的發(fā)生。
四、中國跨境電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展策略
（一）依托新信息技術(shù)創(chuàng)新商業(yè)模式
以引導(dǎo)構(gòu)建跨境電商創(chuàng)新新生態(tài)體系為基本目標(biāo)，開展能應(yīng)對不同產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展。具體而言，引導(dǎo)企業(yè)在傳統(tǒng)B2B、B2C模式基礎(chǔ)上，加強(qiáng)社交、直播跨境電商模式發(fā)展；鼓勵(lì)跨境電商企業(yè)開發(fā)多語言跨境電商平臺，實(shí)現(xiàn)不同國家地區(qū)間消費(fèi)者、供應(yīng)商間的無障礙交流；鼓勵(lì)傳統(tǒng)企業(yè)通過跨境電商平臺進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)，拓寬國內(nèi)市場需求，積極挖掘國外市場潛在需求；引導(dǎo)企業(yè)依托云服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的新技術(shù)優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)跨境電商業(yè)務(wù)，為其提供多元化渠道；鼓勵(lì)第三方公司利用新技術(shù)開展跨境電商支付、結(jié)算等業(yè)務(wù)創(chuàng)新，運(yùn)用人工智能、云計(jì)算等新信息技術(shù)加強(qiáng)跨境電商平臺的資源整合，培育發(fā)展新模式新業(yè)態(tài)；實(shí)現(xiàn)跨境電商創(chuàng)新從提高交易效率到新價(jià)值創(chuàng)造方式轉(zhuǎn)變，從產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新到全球價(jià)值鏈重構(gòu)轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)跨境電商B2B模式創(chuàng)新，加快貨物和服務(wù)貿(mào)易數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)在線設(shè)計(jì)研發(fā)、數(shù)字營銷等服務(wù)貿(mào)易與貨物貿(mào)易融合，以此提升其價(jià)值創(chuàng)造力。
（二）加強(qiáng)跨境電商與相關(guān)產(chǎn)業(yè)有效融合
完善跨境電商產(chǎn)業(yè)布局，以形成B2B、B2C的發(fā)展思路，改變跨境電商B2B發(fā)展不足的局面，推動(dòng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級。具體而言，推動(dòng)國內(nèi)區(qū)域間跨境電商合作平衡發(fā)展，加快跨境電商向全球化布局轉(zhuǎn)型，注重跨境電商與其他產(chǎn)業(yè)有效融合，鼓勵(lì)中小企業(yè)通過跨境電商渠道快速融入全球價(jià)值鏈；減少國內(nèi)外供需雙方信息不對稱現(xiàn)象，使得全球價(jià)值鏈中參與環(huán)節(jié)的企業(yè)打破時(shí)間與空間局限，鼓勵(lì)具備一定資格的外貿(mào)企業(yè)搭建跨境電商平臺，實(shí)現(xiàn)自由有效共享資源，提高平臺創(chuàng)新及海外拓展能力，為中小企業(yè)拓寬國際市場提供有利條件；引導(dǎo)制造企業(yè)加強(qiáng)對接跨境電商平臺，加強(qiáng)信息化改造，開展以國際市場終端需求為核心的自動(dòng)化、定制化生產(chǎn)，提高產(chǎn)品品質(zhì)；加強(qiáng)服務(wù)業(yè)的數(shù)字化創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)跨境電商與數(shù)字貿(mào)易的有效融合，引導(dǎo)服務(wù)企業(yè)利用跨境電商數(shù)據(jù)創(chuàng)新服務(wù)，形成新型服務(wù)模式；引導(dǎo)企業(yè)以信息技術(shù)為導(dǎo)向，與研發(fā)、金融、營銷、技術(shù)等服務(wù)資源融合，有效降低中小企業(yè)開展對外貿(mào)易門檻，提升對外貿(mào)易效率。
（三）優(yōu)化跨境電商境外服務(wù)體系
以海外倉作為跨境電商境外環(huán)節(jié)的重要支點(diǎn)，優(yōu)化跨境電商境外服務(wù)體系，完善跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈條。具體而言，拓寬海外倉全球布局，在鞏固歐美市場的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)在其他地區(qū)規(guī)劃建設(shè)海外倉，形成合理分布的海外倉網(wǎng)絡(luò)；增強(qiáng)建立特定領(lǐng)域的海外倉建設(shè)意識，拓寬國際物流、國際營銷、清關(guān)、金融等方面的服務(wù)功能，滿足跨境電商不同模式、不同層次的服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)本地化運(yùn)營；鼓勵(lì)支持海外倉企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化及智能化運(yùn)營，增強(qiáng)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)防控能力，建立跨境電商展銷中心，增強(qiáng)中國各類產(chǎn)品品牌意識，建立企業(yè)防范境外風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制，加強(qiáng)以倉儲、稅務(wù)、勞工制度等專業(yè)培訓(xùn)。
（四）深化跨境電商體制機(jī)制改革
在加強(qiáng)部門間協(xié)同監(jiān)管機(jī)制，提升監(jiān)管的智能化水平的基礎(chǔ)上，打破傳統(tǒng)監(jiān)管思路，建立以“服務(wù)促監(jiān)管”的新思路。具體而言，增強(qiáng)政府部門間的信息自由共享與聯(lián)通，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管數(shù)字化與在線化，完善政府部門的服務(wù)平臺與其他平臺企業(yè)的系統(tǒng)對接；合理使用物理隔離、監(jiān)管，保證全球進(jìn)出口商品集散分撥，制定跨境電商進(jìn)出口退貨管理規(guī)則，完善稅收、支付和收結(jié)匯制度；增設(shè)并創(chuàng)新適合跨境電商特征的稅收方式，完善增值稅及所得稅的相應(yīng)制度，鼓勵(lì)更多中小企業(yè)開展跨境電商；完善中小企業(yè)跨境電商收結(jié)匯制度，支持支付機(jī)構(gòu)在合理基礎(chǔ)上創(chuàng)新跨境支付，合理保存訂單支付信息、物流信息等作為銀行辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)的主要依據(jù)；合理設(shè)置跨境電商統(tǒng)計(jì)監(jiān)測制度，尤其是跨境電商B2B監(jiān)管制度，即時(shí)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測數(shù)據(jù)和分析報(bào)告，注重與政府科學(xué)決策有機(jī)結(jié)合，協(xié)助企業(yè)識別市場風(fēng)險(xiǎn)。
（五）建立差異化國際合作機(jī)制
依托“一帶一路”沿線國家產(chǎn)業(yè)、貿(mào)易便利等優(yōu)勢，重點(diǎn)考察跨境電商合作的方向，深化“一帶一路”跨境電商合作機(jī)制，增強(qiáng)通關(guān)協(xié)作與數(shù)據(jù)政策溝通，拓寬國際合作范圍。具體而言，搭建跨境電商合作及多語言跨境貿(mào)易交流平臺，提高跨境電商應(yīng)用創(chuàng)新水平，實(shí)現(xiàn)平臺、物流、人才交流三維合作，合理形成跨境電商共同市場，為區(qū)域性跨境電商樞紐提供良好環(huán)境；合理展開跨境電商政策、規(guī)則及創(chuàng)新研究合作項(xiàng)目，定期開展以論壇、行業(yè)會展等形式的聯(lián)盟活動(dòng)，提升跨境電商國際影響力；在促進(jìn)跨境電商發(fā)展及保護(hù)消費(fèi)者隱私的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)發(fā)展均衡，制定可操作、高標(biāo)準(zhǔn)并與國際接軌的跨境電商規(guī)則，提高中國跨境電商的全球競爭力。
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關(guān)鍵詞：跨境電商；貿(mào)易惠民；對策
中圖分類號：F74 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）17-0158-02
隨著跨境電商的發(fā)展，貿(mào)易越來越多的惠及到中小企業(yè)和普通民眾，使貿(mào)易紅利直接分配到貿(mào)易參與者手中。在貿(mào)易惠民化的發(fā)展過程中，跨境電商的發(fā)展走向3.0、第三方支付平臺的出現(xiàn)和民眾參與的熱情對促進(jìn)貿(mào)易惠民的發(fā)展起到不可忽視的作用。在享受貿(mào)易惠民化帶來的經(jīng)濟(jì)增長和結(jié)構(gòu)升級的好處時(shí)，不可避免地出現(xiàn)了上層建筑不配套、產(chǎn)業(yè)鏈連通程度不高等問題。我們認(rèn)為，解決這些問題，關(guān)鍵在于合作，即跨境物流產(chǎn)業(yè)合作、政企合作搭建跨境電子商務(wù)平臺、與周邊國家發(fā)展經(jīng)貿(mào)關(guān)系，簽訂貿(mào)易便利化協(xié)定。
一、跨境電商促進(jìn)貿(mào)易惠民的方式
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，尤其是跨境電子商務(wù)的平臺出現(xiàn)，使得中小企業(yè)和人民廣泛參與到國際貿(mào)易中，使得原來在貿(mào)易中處于比較弱勢地位的群體，也能從中獲利。
（一）跨境電商促進(jìn)貿(mào)易主體的擴(kuò)大
在跨境電商平臺上，中小企業(yè)參與國際貿(mào)易難度較大，原因無外乎以下幾點(diǎn)：出口成本高、本身的制作工藝技術(shù)有限、物品缺乏競爭力。由于內(nèi)外部綜合因素的影響，使得中小企業(yè)對國際貿(mào)易的參度不高。個(gè)人能參與到國際貿(mào)易的機(jī)會更少。跨境電商使得貿(mào)易主體范圍擴(kuò)大，以促進(jìn)貿(mào)易的參與度。
（二）跨境電商促進(jìn)貿(mào)易紅利直接分配
在以前，國際貿(mào)易的利益主要流向于跨國公司，其次是政府的投資紅利和關(guān)稅。而跨國公司從事的加工貿(mào)易，利潤空間十分低。在一些知名品牌中，品牌商賺取約30%的利益，渠道商賺取約60%的利益，而做加工貿(mào)易的我們僅僅只有10%的利潤。在國際貿(mào)易價(jià)值鏈的低端，利潤低、獲利少，最終以財(cái)政分配、工資等形式流入人民群眾手中的利潤是很少的。貿(mào)易的紅利是一種間接的方式，并非是惠及廣大民眾的?？缇畴娚炭梢詫⑦@種貿(mào)易的紅利最大程度的直接惠及到每一個(gè)國際貿(mào)易的參與者。
二、跨境電商促進(jìn)貿(mào)易惠民的基礎(chǔ)
（一）跨境電商發(fā)展推動(dòng)貿(mào)易惠民的趨勢
當(dāng)前，中國的跨境電商已經(jīng)進(jìn)入3.0時(shí)代，主要表現(xiàn)為大型工廠上線、中大額訂單比例上升、大型服務(wù)商加入和移動(dòng)用戶量的爆發(fā)。可以說，我國的跨境電商領(lǐng)跑世界。這為我們發(fā)展惠民貿(mào)易提供了很好的平臺和基礎(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國各類跨境平臺企業(yè)已經(jīng)超過5 000家。2015年，中國的跨境電商交易規(guī)模5.4f億元，同比增長28.6%。據(jù)商務(wù)部預(yù)測，2016年跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易額將達(dá)到6.5萬億元；未來幾年，跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易交易比例將會提高20%，年增長率將超過30%。2014年跨境網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)到718億美元，同比增長44%。其中，進(jìn)口網(wǎng)絡(luò)零售額約206億美元，同比增長60%；出口網(wǎng)絡(luò)零售額約512億美元，同比增長40%（資料來源：商務(wù)部）。目前，我國有多家跨境電子商務(wù)平臺（表1），外貿(mào)企業(yè)和個(gè)人可以脫離傳統(tǒng)出口的所有中間繁瑣的過程，通過跨境電子商務(wù)平臺與境外達(dá)成交易。
（二）第三方支付平臺是貿(mào)易惠民的助推器
第三方支付平臺的出現(xiàn)，是平臺能夠維持運(yùn)作發(fā)展的重要條件。它的出現(xiàn)，促使貿(mào)易便利化程度增高，省略了很多煩瑣的中間程序，為電子商務(wù)交易提供安全、便捷和快速的支付支持，是電子商務(wù)發(fā)展的里程碑，也是發(fā)展貿(mào)易惠民的助推器。第三方網(wǎng)上支付平臺與主流的銀行、通信集團(tuán)的合作，如云網(wǎng)、支付寶、貝寶等，增強(qiáng)了民眾的信任，實(shí)現(xiàn)了跨銀行、跨地域、多種銀行卡的實(shí)時(shí)交易。
（三）中小企業(yè)和民眾參與貿(mào)易的熱情
跨境電子商務(wù)平臺的出現(xiàn)，使得中小企業(yè)和民眾參與度提高。2014年，我國的跨境電商企業(yè)已經(jīng)超過20萬家，各類跨境平臺企業(yè)已經(jīng)超過5 000家。中小企業(yè)可以通過跨境電商平臺廣泛的參與到全球貿(mào)易之中，減少了以前因?yàn)槌隹诔杀靖?、不熟悉?guī)則、程序煩瑣等貿(mào)易障礙。同時(shí)C2C模式，如淘寶全球購，使得消費(fèi)者廣泛參與到國際貿(mào)易中?？缇畴娚唐脚_提供使中小企業(yè)和民眾廣泛參與的貿(mào)易機(jī)會，而中小企業(yè)與民眾也積極參與，找到一種降低進(jìn)出口成本從而致富的方式。
三、跨境電商推動(dòng)貿(mào)易惠民的影響
（一）促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的新一輪增長
如今，世界經(jīng)濟(jì)持續(xù)低速增長，中國也進(jìn)入了新常態(tài)，即穩(wěn)定緩慢地保持在一定的增長速度上。電子商務(wù)可以推動(dòng)需求增長。2016年阿里巴巴的雙十一網(wǎng)購節(jié)正式開啟后，中國消費(fèi)者在當(dāng)日上午12點(diǎn)購買了價(jià)值807億元的商品，一掃關(guān)于經(jīng)濟(jì)放緩的擔(dān)憂。阿里巴巴推出了buy+虛擬現(xiàn)實(shí)購物體驗(yàn)，購物者移動(dòng)視線就可以完成逛街、下單、支付的購物全過程，同時(shí)還舉辦了電視互動(dòng)晚會，請來大牌明星助陣。蘇寧、國美等電商在繼續(xù)主打電器、日用品等垂直品類的同時(shí)，還和線下門店進(jìn)一步加強(qiáng)互動(dòng)；唯品會等企業(yè)則推出主流媒體視頻直播，希望通過網(wǎng)絡(luò)社交手段提升成交額。很明顯，中國的市場十分巨大，市場潛力也很大，關(guān)鍵是能否通過創(chuàng)新去挖掘潛在的市場需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的新一輪增長。
（二）促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級
現(xiàn)在，電子商務(wù)是以服務(wù)貿(mào)易為主要方面，綜合服務(wù)平臺模式發(fā)展很快。綜合服務(wù)模式是指企業(yè)提供買賣雙方貿(mào)易所需的服務(wù)，如物流、保險(xiǎn)、金融、海關(guān)、支付等。電子商務(wù)推動(dòng)貿(mào)易惠民發(fā)展，即是推動(dòng)發(fā)展服務(wù)經(jīng)濟(jì)，從而促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在這里，我們可以拿出支付這一方面的服務(wù)重點(diǎn)進(jìn)行探究。2013年，中國第三方移動(dòng)支付市場交易規(guī)模達(dá)12 197.4億元，同比增長707.0%。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在整體支付的占比不斷上升（如圖1），從2013年開始，中國第三方移動(dòng)支付市場交易規(guī)模高達(dá)90%以上，民眾越來越享受著便利化的服務(wù)。
（三）配套的上層建筑發(fā)展緩慢
跨境電商平臺的出現(xiàn)，提高了貿(mào)易便利化的程度，同時(shí)也存在上層建筑不配套的問題，比如，各個(gè)國家的關(guān)稅程度、各個(gè)國家的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)都有著各自國家的規(guī)定。現(xiàn)階段的通關(guān)效率還比較低。從世界銀行2016年《營商環(huán)境報(bào)告》中可看出，國外貨物到中國來，貨物在關(guān)境區(qū)?？康臅r(shí)間還比較長；在保稅區(qū)、通關(guān)等方面還存在脫節(jié)。在189個(gè)國家中，中國通關(guān)效率排名86，位置居中，所以可見，在將近一半的其他國家和地區(qū)，通關(guān)效率都不高。
（四）產(chǎn)業(yè)鏈的連通程度有待提高――物流
產(chǎn)業(yè)鏈的聯(lián)通主要指物流。跨境購物物流包括三段，分別為國外內(nèi)陸段運(yùn)輸、國際段運(yùn)輸和國內(nèi)段運(yùn)輸。因此，相對于國內(nèi)電子商務(wù)物流配送，跨境電子商務(wù)的物流配送大體有兩個(gè)問題：一是對于國外地理交通以及社會生活等方面的基礎(chǔ)知識匱乏，使得跨境電子商務(wù)物流配送在國外內(nèi)陸配送困難較大；二是需要解決進(jìn)口通關(guān)問題，現(xiàn)階段貨物在關(guān)境區(qū)停留的時(shí)間還相對較長，造成貨物的擠壓。在跨境電子商務(wù)中，物流的及時(shí)性和安全性影響著購買體驗(yàn)，進(jìn)而影響銷售業(yè)績，所以在物流聯(lián)通產(chǎn)業(yè)鏈上下游還不是很順暢。
四、推動(dòng)貿(mào)易惠民發(fā)展的政策建議
（一）加強(qiáng)跨境物流產(chǎn)業(yè)的合作
在跨境電子商務(wù)交易中，物流是影響買家購買體驗(yàn)的重要因素，也直接關(guān)系到賣家獲得的評價(jià)水平。所以，跨境電子商務(wù)的發(fā)展，要求物流產(chǎn)業(yè)的跟進(jìn)?？缇畴娮由虅?wù)物流應(yīng)該形成全球供應(yīng)鏈，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，爭取利用信息技術(shù)，搭建高效率的物流體系平臺。通過高效處理訂單、庫存、倉儲、物流配送等相關(guān)環(huán)節(jié)提高資源整合能力，為跨境電子商務(wù)提供綜合性供應(yīng)鏈解決方案。加強(qiáng)國內(nèi)―國外物流公司的合作，以解決國內(nèi)貨物跨境后因不適應(yīng)當(dāng)?shù)氐乩憝h(huán)境造成的派送不及時(shí)。傳統(tǒng)電商，會在各地采取設(shè)立總倉、分倉等模式，但是即使}庫再多，也不會在每個(gè)城市設(shè)立一個(gè)倉庫。開展跨境合作，可以降低本國物流公司在國外地區(qū)建立倉儲區(qū)的成本。
（二）政府企業(yè)共同搭建綜合服務(wù)管理平臺
現(xiàn)階段，一些國內(nèi)電商在大型數(shù)據(jù)處理、倉儲基地布局及配送體系上，全面規(guī)劃發(fā)展，也已經(jīng)存在一些綜合服務(wù)管理平臺提供報(bào)關(guān)、通關(guān)、物流、保險(xiǎn)等綜合服務(wù)，但這種平臺還是較少。綜合服務(wù)管理的背后，即是建立在大數(shù)據(jù)和科學(xué)技術(shù)之上的全渠道整合。在2016年雙十一購物節(jié)后，中國的大多數(shù)物流送達(dá)平均都比平時(shí)要晚1周左右，但是良品鋪?zhàn)?，卻創(chuàng)下了O2O第一單11分鐘送貨上門的例子成為新零售的典范。全渠道融合達(dá)到了前所未有的高低，是行業(yè)未來發(fā)展的典范，顛覆了傳統(tǒng)的物流和運(yùn)作模式，這是大數(shù)據(jù)、國際化、娛樂化、科技化綜合作用的結(jié)果。投資進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，利用IBM、SAP以及華為的解決方案建立起訂單中心、庫存中心、促銷和價(jià)格中心等全渠道管理創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)了無縫流通和高效運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，政府鼓勵(lì)創(chuàng)新，加大科技投資，企業(yè)應(yīng)該追求技術(shù)創(chuàng)新，二者協(xié)力搭建綜合服務(wù)管理平臺，讓貿(mào)易惠及各方。
（三）與周邊國家簽訂區(qū)域貿(mào)易便利化協(xié)定
針對各個(gè)國家的貿(mào)易壁壘和監(jiān)管問題，政府還需發(fā)揮主要作用。加強(qiáng)多邊合作，發(fā)展與各國友好關(guān)系，建立自由貿(mào)易區(qū)。同時(shí)，更新世界貿(mào)易組織的有關(guān)規(guī)定，致力于簽訂區(qū)域貿(mào)易便利化協(xié)定，建立統(tǒng)一設(shè)計(jì)的一整套監(jiān)管制度，并明確標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則，促進(jìn)貿(mào)易的便利化程度。目前世界經(jīng)濟(jì)放緩，貿(mào)易合作應(yīng)以自由貿(mào)易為基礎(chǔ)，希望能夠把真正的、多邊的、雙邊的貿(mào)易協(xié)定一致化，G20的國家應(yīng)盡快簽訂貿(mào)易便利化協(xié)議（TFA）。不僅如此，如響應(yīng)落實(shí)一帶一路政策、推動(dòng)中日韓自貿(mào)區(qū)建設(shè)等，都會在很大的程度上促進(jìn)貿(mào)易惠民的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1] 王健.全球普惠貿(mào)易發(fā)展趨勢及其方向探究[J].中國市場，2016，（26）.
關(guān)鍵詞：金華；跨境電商；發(fā)展現(xiàn)狀；對策
中圖分類號：F74
文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
doi：10.19311/ki.16723198.2016.17.019
0引言
跨境電商是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動(dòng)?？缇畴娚棠Ｊ綄ξ覈鴤鹘y(tǒng)的進(jìn)出口模式產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，并已經(jīng)成為我國對外貿(mào)易新的增長點(diǎn)。
地處長三角經(jīng)濟(jì)圈南翼，浙江省中部的金華市，是浙江中西部的中心城市，也是華東重要的交通樞紐，還有發(fā)達(dá)的民營經(jīng)濟(jì)、發(fā)達(dá)的專業(yè)市場、通信基礎(chǔ)設(shè)施完善、創(chuàng)業(yè)成本低廉等特點(diǎn)。優(yōu)越的商貿(mào)、物流、通信等條件為金華發(fā)展跨境電商提供有力的保障。
雖然，金華發(fā)展跨境電商有很多優(yōu)勢，但是在這瞬息萬變的商貿(mào)環(huán)境中，金華跨境電商的發(fā)展仍然面臨著多方面的挑戰(zhàn)和制約因素。本文將對金華跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀、制約因素作全面的調(diào)研與分析，進(jìn)而提出加快金華跨境電商發(fā)展的對策，為金華跨境電商發(fā)展提供一些理論參考。
1金華跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀
1.1具有強(qiáng)大的實(shí)體市場基礎(chǔ)
金華是名副其實(shí)的市場大市，金華轄區(qū)內(nèi)有各類專業(yè)市場達(dá)450個(gè)之多，年成交總額達(dá)2000多億元，成交額超億元的市場達(dá)64個(gè)之多。最具代表的有全球最大的小商品批發(fā)市場―中國義烏國際商貿(mào)城、世界第三大五金產(chǎn)品集散中心―永康中國科技五金城、中國最大的木制工藝品和紅木家具集散地―東陽中國木雕城等。其中中國義烏國際商貿(mào)城經(jīng)營的商品種類超過180萬，進(jìn)駐商家超過7萬個(gè)，日客流量21萬日次，商品出口200多個(gè)國家和地區(qū)，僅2015年的交易額就達(dá)3461.8億元。這些強(qiáng)大的實(shí)體市場基礎(chǔ)為金華開展跨境電商提供了豐富、可靠的商品來源。
1.2金華跨境電商已具有一定規(guī)模
正是因?yàn)橛袕?qiáng)大的市場基礎(chǔ)，這幾年金華跨境電商得以迅猛發(fā)展。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，金華市2016年第一季度實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易額621.8億元，其中網(wǎng)絡(luò)零售額282.64億元，同比增長38.22%，占全省17.5%，位居全省第二。2014年7月跨境通關(guān)平臺試點(diǎn)工作正式開展以來，單日通關(guān)量已突破10萬票。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前金華擁有50幾萬家市場主體，20多萬家網(wǎng)店，有50多萬人從事網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。據(jù)阿里巴巴研究院的統(tǒng)計(jì)，金華內(nèi)貿(mào)網(wǎng)商密度全國排名第一，外貿(mào)網(wǎng)商密度全國排名第二，是名副其實(shí)的全國網(wǎng)商集聚中心和網(wǎng)貨集散地。
1.3金華市政府高度重視
可喜的成果取得離不開政府的大力支持。金華市委市政府不遺余力地為發(fā)展跨境電商創(chuàng)造各種有利條件。在2013年提出了要把發(fā)展電子商務(wù)、軟件信息服務(wù)業(yè)為代表的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的“一號產(chǎn)業(yè)”來抓。為此，金華于2013年5月召開了全市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大會，成立了全國首家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局，出臺了《關(guān)于加快網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見》，制定了浙江省首個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)規(guī)劃。還出臺了《關(guān)于加快金華市區(qū)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的若干意見》，《金華市現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2012-2020）》。
不僅如此，針對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才缺乏的實(shí)際，金華還編制實(shí)施了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃，對緊缺的高素質(zhì)專業(yè)人才和經(jīng)營管理人員實(shí)行與引進(jìn)科技人才相同的激勵(lì)政策。通過完善體系、政策激勵(lì)等有效手段，大力發(fā)展電子商務(wù)、現(xiàn)代物流等生產(chǎn)業(yè)，打造現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展高地。
今后，金華將在抓大活小上下功夫，通過引進(jìn)和集聚更多龍頭骨干平臺商、服務(wù)商來提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展層次，通過3年吸引萬名大學(xué)生來我市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新建設(shè)好樂樂小鎮(zhèn)；將在“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)上下功夫，用“互聯(lián)網(wǎng)+”審批讓政府服務(wù)“飛”起來，用“互聯(lián)網(wǎng)+”綜保區(qū)、產(chǎn)業(yè)園等創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“活”起來，用“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金、鼓勵(lì)天使投資和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)上市等政策讓網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)“興”起來。
1.4良好的電子商務(wù)基礎(chǔ)、區(qū)域知名度高
跨境電商作為新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展平臺，其發(fā)展建設(shè)離不開原有平臺的支持，經(jīng)過幾年的發(fā)展，目前金華已經(jīng)形成“以金華市區(qū)為核心，義烏、永康為兩域，實(shí)現(xiàn)全市多點(diǎn)覆蓋”的電子商務(wù)發(fā)展格局，目前成為全國電子商務(wù)發(fā)展生態(tài)鏈最活躍、集聚度最高、產(chǎn)業(yè)鏈最完整、發(fā)展最具潛力的地區(qū)之一。金華市曾被授予“中國電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)示范城市”、“中國電子商務(wù)十大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)城市”、“全國網(wǎng)商百強(qiáng)城市”和“中國十大電子商務(wù)城市”等稱號。其中2014年金華位列中國“電商百佳城市”榜單第三位。最近阿里研究院了《2015年中國縣域電子商務(wù)報(bào)告》，據(jù)報(bào)告研究，金華轄區(qū)的義烏、永康、武義、東陽、浦江等縣市都位列前一百位，其中義烏具榜首。這些都大大提升了金華發(fā)展跨境電商的區(qū)域知名度。
金華的9個(gè)縣區(qū)，除了一個(gè)，其他都有電子商務(wù)開發(fā)區(qū)。金東區(qū)以信息軟件創(chuàng)業(yè)園為依托，引進(jìn)了涵蓋電子商務(wù)業(yè)、信息軟件業(yè)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代物流業(yè)企業(yè)。金義都市新區(qū)更是成功引進(jìn)了阿里巴巴菜鳥電商園以及申通、圓通、國通等分中心，電商產(chǎn)業(yè)園十余個(gè)，吸引著全球電商巨頭的紛紛落戶。同時(shí)，金華也擁有義烏購、中國包裝網(wǎng)、5173網(wǎng)等龍頭電子商務(wù)平臺以及全球子商務(wù)門戶網(wǎng)站70多家，在業(yè)內(nèi)知名度高，擁有廣大的客戶群?？梢哉f，金華已為跨境電子商務(wù)的發(fā)展奠定了良好的電子商務(wù)基礎(chǔ)。
2制約金華跨境電商發(fā)展的因素
2.1商品
任何商貿(mào)活動(dòng)都是圍繞著商品流這一核心展開的，跨境電商也不例外。因此商品的因素是開展跨境電商的關(guān)鍵所在，當(dāng)前主要體現(xiàn)在以下幾方面：（1）品種不夠齊全。跨境電商的銷售對象是面向世界各地的，不同國家的文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣千差萬異，所以受到文化、地域等因素的影響，跨境電商的經(jīng)營者不可能對消費(fèi)者的需求做到了如指掌，所以不能開發(fā)出豐富而全面的商品種類，從而限制了境外買家的選擇余地。（2）質(zhì)量參差不齊。金華本地的企業(yè)大部分都是以生產(chǎn)小商品為主，都是以壓低產(chǎn)品價(jià)格的戰(zhàn)略來競爭，這勢必會影響到商品的質(zhì)量，甚至?xí)写罅康牟缓细裆唐妨飨蚝Ｍ馐袌觯@嚴(yán)重影響了金華在國際上的信譽(yù)。（3）品牌認(rèn)可度低。目前金華的很多企業(yè)都還停留在抄襲、仿冒的階段，沒有認(rèn)識到品牌建設(shè)的重要性，大量同質(zhì)商品充斥市場，給人一種大路貨的感覺，毫無競爭力可言。
2.2資金流的安全保障
資金流是指資金的轉(zhuǎn)移，資金的安全轉(zhuǎn)移是跨境電商交易雙方最為關(guān)心的問題。如果這個(gè)環(huán)節(jié)不能解決，那真正實(shí)現(xiàn)跨境電商就成為空談，就沒有跨境電商得以順利發(fā)展的基礎(chǔ)條件。而跨境電商的資金流一般都是通過網(wǎng)絡(luò)支付的方式完成。網(wǎng)絡(luò)支付是以計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)為手段，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)一電子信息傳遞形式實(shí)現(xiàn)的貨幣支付。而在網(wǎng)絡(luò)傳遞過程中，有可能存在多種原因?qū)е轮Ц缎畔⒌男孤抖斐傻馁Y金風(fēng)險(xiǎn)。
2.3物流
物流是跨境電商中最重要的環(huán)節(jié)，是商品順利送達(dá)境外消費(fèi)者手中的重要保障。然而，金華地處內(nèi)陸，跨境物流處在起步摸索階段，還存在基礎(chǔ)設(shè)施不完善、物流成本高、物流體系建設(shè)跟不上新形勢等問題。這些都影響了金華跨境電商的開展。
2.4人才
跨境電商是具有一定技術(shù)含量的商貿(mào)活動(dòng)?？缇畴娚堂鎸Φ氖鞘澜绺鞯氐南M(fèi)者，這要求跨境電商經(jīng)營者具備一定的外語能力；跨境電商是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為載體連接買賣雙方，這要求跨境電商經(jīng)營者需要扎實(shí)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)路知識；同時(shí)還涉及電子支付、物流、通關(guān)、法律等等問題。所有種種問題都指向了跨境電商的開展離不開復(fù)合型人才的參與，而金華大部分的企業(yè)經(jīng)營者的文化水平參差不齊，這就需要借助引進(jìn)人才來解決問題。而目前金華甚至國內(nèi)這種復(fù)合型的人才還是很匱乏的。
2.5信用
跨境電商的網(wǎng)絡(luò)虛擬性、交易平臺開放性、交易的自由性和全球性，以及貿(mào)易雙方分處不同地區(qū)，其語言、文化、宗教、消費(fèi)習(xí)慣和溝通方式等都存在很大差異。這些都導(dǎo)致了跨境電商參與者的信用危機(jī)。信用危機(jī)主要體現(xiàn)在虛假的訂單、假冒偽劣商品、服務(wù)不到位甚至低劣、交易欺詐、私人信息的泄露等等。具體而言，境外消費(fèi)者對要購買商品的真實(shí)情況很難做到充分了解，也很難預(yù)估金華的商家或企業(yè)的信用；金華的跨境電商商家同樣也對境外消費(fèi)者的購買能力和信用做出準(zhǔn)確評估，這就為商家的財(cái)物損失埋下了隱患。
3加快金華跨境電商發(fā)展的對策
盡管近幾年金華的跨境電商取得可喜的成就，并且還保持著較快的發(fā)展速度，但是從以上的分析可知金華跨境電商的發(fā)展還存在較多的困境。這就要求我們立足金華的現(xiàn)實(shí)，研究出符合金華跨境電商發(fā)展的對策，從而突破跨境電商面臨的困難，實(shí)現(xiàn)金華經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
3.1注重金華跨境電商主體的培育
跨境電商的發(fā)展離不開跨境電商主體的發(fā)展，跨境電商主體的培育工作是跨境電商發(fā)展成敗的關(guān)鍵。
培育金華本地的跨境電商企業(yè)。對金華本地從事跨境電商經(jīng)營的企業(yè)給予一定的稅收優(yōu)惠、財(cái)政支持；支持企業(yè)開展跨境電商示范工程的建設(shè)，以增強(qiáng)模范先鋒的作用；鼓勵(lì)跨境電商企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，增強(qiáng)跨境電商多元化發(fā)展；引導(dǎo)有條件的企業(yè)進(jìn)入跨境貿(mào)易電子商務(wù)平臺的供應(yīng)鏈體系，依托跨境電子商務(wù)創(chuàng)新營銷模式、開拓國際市場，支持其設(shè)立境外貿(mào)易機(jī)構(gòu)、海外分銷中心、展示中心、海外倉等境外營銷網(wǎng)絡(luò)和物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
扶持培育本地第三方平臺企業(yè)。重點(diǎn)扶持如中國包裝網(wǎng)、中國食品交易網(wǎng)、中國網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)網(wǎng)（5173）、中國五金城（永康五金商城）、義烏購等電子商務(wù)第三方平臺，鼓勵(lì)、引導(dǎo)他們進(jìn)一步拓展在線交易功能，積極向跨境電商交易平臺轉(zhuǎn)型升級。
積極引進(jìn)國內(nèi)外知名的電商平臺在金華設(shè)立總部或區(qū)域總部、分銷中心、采購中心等，例如金義都市新區(qū)成功引進(jìn)了阿里巴巴菜鳥電商園。積極推動(dòng)本地企業(yè)與他們對接，做好相應(yīng)的服務(wù)工作。
因地制宜充分發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，推進(jìn)金華跨境電商差異化發(fā)展，培育一批跨境電商產(chǎn)業(yè)園。鼓勵(lì)轄區(qū)的各縣市依托本地的產(chǎn)業(yè)集群，建設(shè)具有鮮明特色的跨境電商產(chǎn)業(yè)基地，實(shí)現(xiàn)跨境電商與區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)的融合。
3.2加快金華跨境電商公共服務(wù)平臺建設(shè)
加快建設(shè)并完善跨境電商公共服務(wù)平臺，想跨境電商企業(yè)所想，打通涉及跨境電商的各級政府部門，實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)的優(yōu)化整合，為企業(yè)的跨境電商業(yè)務(wù)開展提供便利條件，簡化手續(xù)、提高效率。
3.3加強(qiáng)對金華跨境電商的扶持和管理
跨境電商在國際貿(mào)易中的地位和作用日益突出，已成為金華對外貿(mào)易的主要組成部分，因此一定要加大對其扶持力度和做好管理工作。
跨境電商的發(fā)展有賴于良好的法律環(huán)境，所以，應(yīng)盡快完善關(guān)于跨境電子商務(wù)主體身份核實(shí)與管理、跨境電子支付、跨境電子商務(wù)稅收、用戶隱私保護(hù)、電子數(shù)據(jù)法律效力、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等的相關(guān)法律法規(guī)。為跨境電商企業(yè)提供相關(guān)法律咨詢服務(wù)，加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)管理，提高侵權(quán)行為的代價(jià)和賠償標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)良好的法律環(huán)境。
積極引導(dǎo)金華市中小企業(yè)的信用體系建設(shè)，制定區(qū)域性行業(yè)規(guī)范，通過建設(shè)信用公共服務(wù)平臺、跨境電商誠信平臺、法律機(jī)構(gòu)和信用評價(jià)機(jī)構(gòu)等提供相關(guān)信用服務(wù)，加強(qiáng)市場監(jiān)督管理力度、及時(shí)評估監(jiān)督管理效果、營造公平競爭的市場環(huán)境。
3.4做好人才引進(jìn)和培養(yǎng)工作
一方面要加大跨境電商高層次人才的引進(jìn)力度，鼓勵(lì)企業(yè)面向國內(nèi)外引進(jìn)有豐富跨境電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的高端人才；另一方面要促進(jìn)跨境電商企業(yè)與浙江師范大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)浙江學(xué)院等高校以及專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，進(jìn)行跨境電商多元化、多渠道的人員培訓(xùn)，為跨境電商企業(yè)輸送一批復(fù)合型的綜合人才。
3.5做好物流體系的建設(shè)
物流是跨境電商發(fā)展的基本條件，要充分發(fā)揮金華在發(fā)展跨境電商既有的物流優(yōu)勢，例如義烏保稅物流中心、義烏港、義烏機(jī)場、“義新歐”專線等一大批物流保障基礎(chǔ)，要加強(qiáng)對現(xiàn)有物流體系進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，形成物流產(chǎn)業(yè)的集團(tuán)化發(fā)展，集中優(yōu)勢的財(cái)力和物力，在此基礎(chǔ)上加大陸港、空港、陸上物流干線的建設(shè)，形成“陸港加空港”聯(lián)動(dòng)發(fā)展新格局，實(shí)現(xiàn)不同物流渠道的優(yōu)勢互補(bǔ)，從而保證倉儲、分撥配送、售后前移，有效提升物品流通效率，降低物流成本。
3.6完善電子支付體系
進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)的研發(fā)，并投入跨境電商的實(shí)際應(yīng)用，防范網(wǎng)絡(luò)安全事故，最大限度地避免由于技術(shù)問題給跨境電商支付帶來的資金風(fēng)險(xiǎn)。要加強(qiáng)與國內(nèi)外知名的支付平臺合作，積極探索新型的支付方式，從而為金華跨境電商企業(yè)提供多元化的支付方式。
4結(jié)語
跨境電商是一種新型貿(mào)易方式，是未來跨境貿(mào)易的主要發(fā)展方向之一，具有廣闊的市場空間和良好的發(fā)展前景。金華政府一定要著眼未來，鼓勵(lì)和支持跨境電商企業(yè)不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，推動(dòng)跨境電商蓬勃發(fā)展。相信金華跨境電商將會有一美好的未來。
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近年來，跨境電子商務(wù)貿(mào)易隨著信息產(chǎn)業(yè)和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展異軍突起，成為我國外貿(mào)進(jìn)出口新的利潤增長點(diǎn)。據(jù)艾瑞咨詢公司研究預(yù)測，我國跨境電商貿(mào)易的年均增幅在30%左右，2016年市場規(guī)模將達(dá)6.5萬億元，跨境電商貿(mào)易占我國進(jìn)出口貿(mào)易總額的比重將提升至18.90%。在我國傳統(tǒng)外貿(mào)持續(xù)低迷的情況下，以互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)為基礎(chǔ)的跨境電商貿(mào)易是傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)重塑產(chǎn)業(yè)鏈、壓縮中間環(huán)節(jié)、降低交易成本、擺脫嚴(yán)峻形勢、擴(kuò)大外需的重要途徑。為了穩(wěn)定紡織品服裝的出口形勢，財(cái)政部和國家稅務(wù)總局聯(lián)合下發(fā)通知，自2015年1月1日起，紡織品服裝出口退稅率提高至17%，實(shí)現(xiàn)全額退稅。在稅收政策優(yōu)惠的契機(jī)下，服裝出口企業(yè)若能夠借助跨境電商這種新型貿(mào)易形式實(shí)現(xiàn)全面轉(zhuǎn)型升級，將有助于擺脫出口困境，提升我國服裝企業(yè)的國際競爭力。
一、跨境電商貿(mào)易給服裝出口企業(yè)帶來的變化
（一）出易成本降低
以前，加工企業(yè)出口需要通過公司，通常每出口1美元要支付5~8分錢的費(fèi)，而且每一票出口訂單都需要完成申報(bào)、結(jié)匯、退稅等一整套繁瑣的工作，對于以加工貿(mào)易為主的服裝出口制品來講，訂單量較小，利潤率也比較低，每單申報(bào)方式會花費(fèi)較多的時(shí)間和成本，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國中小外貿(mào)企業(yè)在流通環(huán)節(jié)的成本占30%左右?，F(xiàn)在，如果通過阿里“一達(dá)通”這樣的外貿(mào)出口綜合服務(wù)平臺，不僅不需要支付費(fèi)，還有機(jī)會獲得一定金額的外貿(mào)服務(wù)津貼。此外，跨境電商貿(mào)易中，電子單證取代了紙質(zhì)單證，可以在出口企業(yè)內(nèi)部、海關(guān)、商檢、稅務(wù)、銀行、保險(xiǎn)公司等各部門的電子系統(tǒng)之間快速傳遞，通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)申報(bào)、結(jié)匯、退稅等操作，交易效率顯著提高，傳統(tǒng)跟單的成本和費(fèi)用有效降低，尤其在海關(guān)總署增列了新的海關(guān)監(jiān)管方式代碼，并鼓勵(lì)企業(yè)采用“清單核放、匯總申報(bào)”模式后，服裝出易訂單可以集中化、正規(guī)化處理，簡化了企業(yè)申報(bào)和退稅的流程，降低了出口訂單的總體交易成本。據(jù)蘭亭集勢估算，在集中申報(bào)模式下，出口退稅這一環(huán)節(jié)每年節(jié)約的成本至少占銷售額的5%。
（二）出易時(shí)間縮短
外貿(mào)交易中，電子單證的普遍使用能夠大幅度縮短紙質(zhì)單證在各個(gè)環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)和處理時(shí)間，但傳統(tǒng)貿(mào)易形式下繁瑣的交易流程仍舊沒有改變，出口過程中的通關(guān)、結(jié)匯、退稅、產(chǎn)品安全、征信等環(huán)節(jié)依然是分離的，不僅導(dǎo)致出口企業(yè)交易成本的增加，也會花費(fèi)較長的交易時(shí)間。目前國內(nèi)多個(gè)城市建立的跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺已經(jīng)啟用，實(shí)現(xiàn)了跨境電商貿(mào)易平臺、電子商務(wù)企業(yè)、支付企業(yè)、物流企業(yè)與海關(guān)、國檢、國稅、外匯等政府進(jìn)出境口岸管理部門的系統(tǒng)對接，一站式解決出口企業(yè)的通關(guān)、結(jié)匯、質(zhì)檢、退稅等問題，顯著提高了通關(guān)效率，為跨境貿(mào)易出口企業(yè)提供了陽光化通關(guān)渠道。2014年7月海關(guān)總署在東莞啟動(dòng)的跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺在不到半個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，就順利完成700多個(gè)包裹，1萬多件跨境貨物的通關(guān)手續(xù)，大大提高了每件貨物的跨境通關(guān)速度，縮短了出易的時(shí)間周期。
（三）出易品牌質(zhì)量提升
在我國出口的服裝制品中，以在華外資服裝企業(yè)生產(chǎn)和各類加工貿(mào)易出口的外國品牌為主，自主品牌僅占很少一部分。雖然貼牌生產(chǎn)方式在一定程度上提升了我國服裝產(chǎn)業(yè)的加工制造水平，但隨著人均工資水平和棉花價(jià)格的不斷增長，國際競爭中的成本優(yōu)勢幾乎不復(fù)存在，越南、緬甸、柬埔寨等發(fā)展中鄰國逐漸成為外國服裝企業(yè)投資的熱點(diǎn)，在市場持續(xù)低迷狀態(tài)下，惟有提升產(chǎn)品附加值和品牌質(zhì)量、加快產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型才是擺脫經(jīng)營業(yè)績下滑的有效途徑。跨境電商貿(mào)易將國內(nèi)企業(yè)和服裝品牌推向了全球市場，以設(shè)計(jì)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新為核心的品牌理念是國際競爭力的重要體現(xiàn)，服裝制品需要走高端路線才能占穩(wěn)國際市場。從2014年廣交會的交易情況來看，境外采購商偏好中短期訂單，我國服裝企業(yè)接到的外貿(mào)訂單大都在一個(gè)月以內(nèi)，為了適應(yīng)國際競爭，只有通過研發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新，提升出口服裝制品的品牌質(zhì)量。
（四）出易中間環(huán)節(jié)減少
目前我國服裝出口貿(mào)易中相當(dāng)一部分是通過中間商完成的，需要通過國內(nèi)出口商或出口商進(jìn)行，在中小企業(yè)中尤為常見。由于不直接面對國際市場，間接出口方式不僅使得企業(yè)難以把握國際市場需求的變動(dòng)情況，而且不利于企業(yè)在國際上建立自己的聲譽(yù)。跨境電商貿(mào)易通過網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)不同國家交易主體之間的直接交易，服裝制造企業(yè)或貿(mào)易企業(yè)能夠直接面對國外銷售商或最終消費(fèi)者進(jìn)行交易，還可以享受到跨境電商平臺提供的營銷、報(bào)關(guān)、支付、物流、保險(xiǎn)、售后等一系列服務(wù)，此外，減少掉的中間環(huán)節(jié)成本也能夠轉(zhuǎn)化為出口企業(yè)的利潤以及交易平臺的傭金。譬如出口企業(yè)利用敦煌網(wǎng)直銷產(chǎn)品，注冊開店、上傳商品都是免費(fèi)的，只在買賣雙方交易成功后由買家支付3%-14%的交易傭金，由于直接面對市場，企業(yè)對產(chǎn)品流向和價(jià)格控制的自由度加大，對跨國營銷經(jīng)驗(yàn)的積累和自身品牌的建設(shè)都有好處。
（五）出易的市場擴(kuò)大
目前我國服裝出口主要銷往歐盟、日本和美國，經(jīng)常遭受這些國家和地區(qū)設(shè)置的綠色貿(mào)易壁壘和各種貿(mào)易保護(hù)措施的挾制?？缇畴娚藤Q(mào)易為服裝制品出口提供了更為廣闊的市場空間和交易機(jī)會，由于互聯(lián)網(wǎng)不受地域的限制，企業(yè)可以將目光投向亞洲、非洲、拉美、中東等地區(qū)的新興經(jīng)濟(jì)國家，擴(kuò)大出易范圍，據(jù)2014年1-11月的出口數(shù)據(jù)顯示，我國服裝制品在俄羅斯、韓國、墨西哥等國家和地區(qū)很受歡迎，出口額增長較快。跨境電商貿(mào)易平臺能夠?qū)⑷蚍b制品的邊緣消費(fèi)需求聚集在一起，為中小企業(yè)以及個(gè)體服裝賣家提供了與知名企業(yè)和大品牌公平競爭的機(jī)會，廣東里仁洞村的一個(gè)淘寶女裝賣家，利用周圍服裝加工廠有大量現(xiàn)貨的優(yōu)勢，在敦煌網(wǎng)交易平臺轉(zhuǎn)型做跨境電商貿(mào)易，上線2個(gè)月成交總額就突破了20萬元。
二、服裝出口企業(yè)開展跨境電商貿(mào)易面臨的問題
（一）供應(yīng)鏈無法適應(yīng)跨境電商貿(mào)易多批次、小批量的訂單需求
我國服裝出口多為國際知名品牌的代加工，在中國剛剛加入WTO的那幾年，貼牌加工的服裝出口訂單批量往往比較大，供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)量最大化和單位成本最小化，不注重款式的設(shè)計(jì)能力和品牌的自主研發(fā)。隨著電子商務(wù)的興起，個(gè)性化需求的回歸，單純追求規(guī)模效應(yīng)的供應(yīng)鏈模式在款式更新、產(chǎn)品研發(fā)、品牌建設(shè)等方面存在的弊端逐漸顯露，當(dāng)國際市場需求發(fā)生變化時(shí)，生產(chǎn)線無法及時(shí)做出響應(yīng)，不能做到隨時(shí)更改款式、調(diào)整訂單，很容易造成產(chǎn)品生產(chǎn)出來銷售不出去的局面，更無法滿足定制化的國際服裝生產(chǎn)趨勢。近年來，我國服裝企業(yè)普遍存在庫存量過高的情況，根本原因就在于供應(yīng)鏈不夠優(yōu)化。跨境電商貿(mào)易的特點(diǎn)是多批次、少批量，對供應(yīng)鏈的柔性化要求很高，這也是服裝企業(yè)抵御國際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)能力的重要體現(xiàn)。
（二）缺乏跨境電商運(yùn)營、翻譯、法律等專業(yè)人才
跨境電商貿(mào)易是通過電商平臺進(jìn)行外貿(mào)交易，需要兼具外貿(mào)和電商運(yùn)營的復(fù)合型人才，對網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站規(guī)劃、外貿(mào)實(shí)務(wù)、品牌運(yùn)營等專業(yè)知識的要求比較高。營銷推廣過程中，由于要面對不同國家和地區(qū)的消費(fèi)者，為了提高可識別度，需要將公司網(wǎng)站尤其是產(chǎn)品介紹翻譯成出口目的地國的文字，甚至需要與客戶在線溝通，對翻譯人才的專業(yè)化水平要求比較高。此外，國際貿(mào)易難免產(chǎn)生糾紛，跨境電商貿(mào)易糾紛的內(nèi)容和解決方式都不同于傳統(tǒng)外貿(mào)環(huán)境，需要專業(yè)的外貿(mào)法律人才。目前國內(nèi)高校以及各類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專門針對跨境電商貿(mào)易的人才培養(yǎng)仍是空白，單純依靠一些跨境電商平臺開設(shè)的培訓(xùn)課程，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足開展跨境電商貿(mào)易企業(yè)的需求。
（三）海關(guān)通關(guān)速度還難以滿足服裝出口企業(yè)跨境電商貿(mào)易的短周期要求
傳統(tǒng)貿(mào)易形式下，服裝企業(yè)一般通過報(bào)關(guān)企業(yè)辦理出境手續(xù)，需要經(jīng)過申報(bào)、交驗(yàn)單證、商檢、退稅等流程，接受檢驗(yàn)檢疫局、海關(guān)、稅務(wù)等部門的分別查驗(yàn)，經(jīng)常會因?yàn)橛?jì)量單位換算錯(cuò)誤、證件準(zhǔn)備不全、商品歸類不準(zhǔn)確以及出口配額等問題影響到正常的通關(guān)進(jìn)程。服裝制品出口退稅時(shí)需要向稅務(wù)部門出具產(chǎn)地或貨源地證明以及當(dāng)初的繳稅證明，相關(guān)證明開具過程由于受到地域限制或出現(xiàn)供貨商企業(yè)歇業(yè)等情況，會導(dǎo)致出口退稅周期延長，甚至長達(dá)2~3個(gè)月。此外，我國服裝出口制品的60~70%都要進(jìn)行法定商檢，而且費(fèi)用較高，平均一筆訂單的商檢費(fèi)用甚至達(dá)到2000~3000元左右，即使服裝企業(yè)在生產(chǎn)過程中已經(jīng)進(jìn)行了檢測，出口報(bào)關(guān)時(shí)仍要進(jìn)行。出口退稅周期長、商檢項(xiàng)目繁多、再加上各地海關(guān)的稅則號分類不一致等問題，導(dǎo)致服裝出口企業(yè)的實(shí)際通關(guān)速度仍然不快。通關(guān)環(huán)節(jié)的不順暢，使得服裝制品出口到國外市場的周期延長，出口成本上升，產(chǎn)品的競爭力被削弱，無法滿足跨境電商貿(mào)易的短周期要求。
（四）跨境物流仍是瓶頸問題
跨境物流運(yùn)輸可以采用海運(yùn)、國際空運(yùn)、國際快遞等方式，不同運(yùn)輸方式的價(jià)格和運(yùn)輸周期差別很大，以1公斤物品運(yùn)到美國為例，海運(yùn)、空運(yùn)和快遞的費(fèi)用分別為1.30元、35元和45元，海運(yùn)普遍要20天左右，而快遞一般7天內(nèi)就可以送貨上門。近年來國際貿(mào)易呈現(xiàn)出小批量碎片化趨勢，我國服裝出口的對象主要是國外小額批發(fā)商和消費(fèi)者，包裹以小件、散件為主，由于服裝制品的時(shí)效性要求比較高，運(yùn)輸周期短、能夠送貨上門的國際快遞最為適合。但目前我國絕大多數(shù)跨境電商平臺采用第三方物流方式自行投資，建立國外倉儲和快遞業(yè)的很少，如果一概依賴國外快遞物流渠道，其物流的成本一般是本地物流成本的兩倍以上，對于本身毛利率就不高的服裝出口企業(yè)而言，交易成本大大增加。此外，各國政策和不同快遞企業(yè)之間也存在較大的差異，投遞時(shí)效十分不穩(wěn)定，延誤、丟件、破損等風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率也比較大。
（五）消費(fèi)者體驗(yàn)差，售后服務(wù)跟不上
服裝制品本身就屬于體驗(yàn)型商品，跨境交易的消費(fèi)者在購買前無法觸摸、試穿，再加上跨境運(yùn)輸?shù)却闹芷谳^長，收貨時(shí)間不確定，導(dǎo)致跨境電商貿(mào)易的消費(fèi)者體驗(yàn)比較差。此外，當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問題、大小尺寸不合適、款式不喜歡等情況時(shí)，國外消費(fèi)者習(xí)慣的“無理由退換”等售后服務(wù)很難落實(shí)，受到通關(guān)手續(xù)、物流成本的極大制約，一旦出現(xiàn)跨境交易糾紛，消費(fèi)者投訴也非常困難，這些因素都會在一定程度上抑制國外消費(fèi)者對我國質(zhì)優(yōu)價(jià)低服裝制品的網(wǎng)購熱情。
三、服裝出口企業(yè)跨境電商貿(mào)易轉(zhuǎn)型的具體策略
（一）優(yōu)化供應(yīng)鏈，促進(jìn)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型
傳統(tǒng)服裝企業(yè)的供應(yīng)鏈規(guī)劃多以追求規(guī)模效益為目標(biāo)，已經(jīng)不能夠支持跨境電商時(shí)代的“輕資產(chǎn)運(yùn)營”模式。電商貿(mào)易以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，為了適應(yīng)多變的市場需求、降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，必須將企業(yè)重心轉(zhuǎn)移到品牌推廣和設(shè)計(jì)研發(fā)領(lǐng)域，將資金集中到供應(yīng)鏈中最能夠拉動(dòng)銷售、創(chuàng)造效益的環(huán)節(jié)，從而達(dá)到有效控制庫存量、提高資金使用率的目標(biāo)，以優(yōu)化供應(yīng)鏈為核心的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型是跨境電商貿(mào)易轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵所在。供應(yīng)鏈優(yōu)化應(yīng)從支持末端零售開始，在訂貨、加工、采購、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)中追蹤目標(biāo)消費(fèi)群體需求的變化，能夠根據(jù)需求的變化及時(shí)調(diào)整，并隨時(shí)追加訂單。柔性化和快速響應(yīng)是供應(yīng)鏈優(yōu)化程度的兩個(gè)重要指標(biāo)，決定了供應(yīng)鏈能否匹配小批量、定制化的國際服裝生產(chǎn)趨勢。切分生產(chǎn)線是一種較為有效的供應(yīng)鏈柔性方案，韓都衣舍即采用這種方式，將傳統(tǒng)的生產(chǎn)線切分成多個(gè)模塊，一個(gè)工廠只負(fù)責(zé)一個(gè)工序，打板、裁剪、縫制、后整等多個(gè)工序由多個(gè)工廠分工協(xié)作，共同完成，每個(gè)工序的變動(dòng)都不會影響到其他工序的正常生產(chǎn)，而且工廠只做一個(gè)工序，生產(chǎn)效率更高、交貨周期更短、品質(zhì)更高。供應(yīng)鏈優(yōu)化的另一個(gè)指標(biāo)——快速響應(yīng)可以通過標(biāo)準(zhǔn)化的基本設(shè)計(jì)來實(shí)現(xiàn)，服裝產(chǎn)品的基本設(shè)計(jì)差異化越小，越容易改版，就能夠在較短的交貨周期內(nèi)既實(shí)現(xiàn)快速補(bǔ)貨，又能夠控制庫存的合理水平。
（二）加快技術(shù)創(chuàng)新和自主研發(fā)，促進(jìn)品牌升級轉(zhuǎn)型
面對生產(chǎn)要素成本剛性上漲、低碳、環(huán)保方面的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)和任務(wù)要求日趨嚴(yán)格的新態(tài)勢，服裝出口企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)能力是核心競爭力的重要體現(xiàn)，通過品牌建設(shè)提升產(chǎn)品附加值是改變服裝出口低迷、積極應(yīng)對國際競爭的重要舉措。企業(yè)應(yīng)健全技術(shù)性貿(mào)易壁壘的預(yù)警和快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)了解國際最新標(biāo)準(zhǔn)和出口市場的技術(shù)要求，積極引進(jìn)國外先進(jìn)的生產(chǎn)和檢測設(shè)備，在生產(chǎn)工藝、面料選擇等方面嚴(yán)格按照國際標(biāo)準(zhǔn)，并加大在新型環(huán)保面料的開發(fā)使用、生物染整技術(shù)、有機(jī)鹵化物的檢測標(biāo)準(zhǔn)等方面的技術(shù)創(chuàng)新。跨境電商貿(mào)易形式下，服裝批量生產(chǎn)模式向“小批量”、“個(gè)性化”和“定制化”轉(zhuǎn)變，為了適應(yīng)國際消費(fèi)者的多樣化需求，企業(yè)必須提高自主研發(fā)的水平，在面料的舒適性環(huán)保性、輔料的裝飾性、產(chǎn)品的流行時(shí)尚元素和設(shè)計(jì)風(fēng)格等方面盡可能同國際接軌，打造獨(dú)有的設(shè)計(jì)理念和文化品位，塑造個(gè)性鮮明的品牌形象，盡可能提高品牌溢價(jià)和產(chǎn)品附加值，提升品牌在國際市場的影響力。江蘇陽光集團(tuán)堅(jiān)持走技術(shù)創(chuàng)新為主的高端品牌路線，在生產(chǎn)過程中全部采用綠色環(huán)保染料，實(shí)行清潔生產(chǎn)，其產(chǎn)品先后通過了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證和SA8000社會責(zé)任體系，“陽光”呢絨獲得“世界名牌”和“出口服裝免驗(yàn)”榮譽(yù)，已成為全球最大的毛紡和高檔服裝供應(yīng)商。
（三）推進(jìn)通關(guān)一體化改革，推動(dòng)國際貿(mào)易“單一窗口”制
發(fā)達(dá)國家普遍采用“單一窗口”模式提升通關(guān)效率，即企業(yè)通過提交標(biāo)準(zhǔn)化的電子數(shù)據(jù)，在一個(gè)電子口岸，通過一個(gè)平臺，一次提交數(shù)據(jù)，能夠滿足海關(guān)、商檢、稅務(wù)等所有監(jiān)管部門的需要，在通關(guān)過程真正實(shí)現(xiàn)“一次申報(bào)、一次查驗(yàn)、一次放行”。目前，我國在長江經(jīng)濟(jì)帶、廣東地區(qū)和京津冀海關(guān)區(qū)域已經(jīng)進(jìn)行了通關(guān)一體化改革，這三個(gè)區(qū)域的企業(yè)可以自主選擇向經(jīng)營單位注冊地海關(guān)、貨物實(shí)際進(jìn)出境地海關(guān)或其直屬海關(guān)集中報(bào)關(guān)點(diǎn)辦理各項(xiàng)手續(xù)，通關(guān)一體化之后，企業(yè)的通關(guān)時(shí)間節(jié)約12~24個(gè)小時(shí)，成本降低了20~30%，通關(guān)效率大幅度提升。今年，海關(guān)總署將繼續(xù)在全國范圍內(nèi)推廣實(shí)現(xiàn)通關(guān)一體化，簡化海關(guān)申報(bào)、納稅和查驗(yàn)發(fā)行的手續(xù)。通關(guān)一體化進(jìn)程的推進(jìn)要求打破過去的地區(qū)封鎖和貿(mào)易壁壘，各地海關(guān)、商檢和稅務(wù)部門還要加快一體化通關(guān)信息系統(tǒng)的建設(shè)，在各監(jiān)管部門系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，盡快與國際通行的“單一窗口”制通關(guān)模式接軌。
（四）鼓勵(lì)跨境電商貿(mào)易綜合服務(wù)平臺服務(wù)創(chuàng)新
跨境電商貿(mào)易綜合服務(wù)平臺是服裝出口企業(yè)跨境電商轉(zhuǎn)型的主要途徑。為了更好地滿足相關(guān)政府部門信息監(jiān)管的需要，為企業(yè)提供完善的跨境通關(guān)貿(mào)易方案，跨境電商平臺應(yīng)加快自身服務(wù)創(chuàng)新的步伐，深度整合產(chǎn)業(yè)鏈，為出口企業(yè)提供、報(bào)關(guān)、退稅、融資結(jié)匯、物流倉儲等一體化服務(wù)，積極探索運(yùn)營模式本地化、支付方式本地化、海外倉儲等新模式，改善當(dāng)前跨境商品和貨源較為集中、相似度過高、支付方式單一、物流成本過高的現(xiàn)狀，提高服務(wù)的專業(yè)化和個(gè)性化程度。阿里集團(tuán)的外貿(mào)綜合服務(wù)平臺“一達(dá)通”對進(jìn)出口外包服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，將通關(guān)、退稅、融資、外匯、物流等繁雜出口流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，整合眾多中小外貿(mào)企業(yè)碎片化的出口需求，集約化提供出口服務(wù)?！耙贿_(dá)通”利用平臺上真實(shí)的交易數(shù)據(jù)，建立出口企業(yè)信用檔案，聯(lián)合平臺上數(shù)萬家外貿(mào)公司組成“大客戶”，提高了與銀行、物流、海關(guān)等基礎(chǔ)服務(wù)機(jī)構(gòu)議價(jià)的能力，降低了單個(gè)出口企業(yè)的出口和融資成本。
（五）提升國內(nèi)快遞企業(yè)的跨境物流專業(yè)服務(wù)水平
跨境物流一直是制約跨境電商貿(mào)易發(fā)展的瓶頸問題，物流成本較高和投遞時(shí)效不確定等現(xiàn)狀不僅降低了出口企業(yè)利潤，也直接影響到國外消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)和消費(fèi)熱情。國內(nèi)快遞企業(yè)應(yīng)在全球運(yùn)轉(zhuǎn)、快速清關(guān)、海外倉儲、高效配送等方面提升跨境物流服務(wù)的能力和水平，為出口企業(yè)提供符合其自身需求的專業(yè)化物流解決方案。2014年11月順豐聯(lián)合荷蘭郵政推出“歐洲小包”業(yè)務(wù)，發(fā)往歐洲26國和美國、加拿大的小件產(chǎn)品，均采用“航班直飛+本地郵政派送”的方式，由順豐負(fù)責(zé)中國境內(nèi)和跨境物流的運(yùn)輸，荷蘭郵政負(fù)責(zé)歐洲的清關(guān)和目的地國派送，該業(yè)務(wù)在清關(guān)和派送速度上優(yōu)勢明顯，發(fā)往歐洲主要國家的小包均能在5-10日投妥，效率明顯高于市場上主流的7-15日的小包服務(wù)時(shí)效，而且費(fèi)用整體偏低，對于提升出口產(chǎn)品的競爭力效果顯著。
參考文獻(xiàn)：
[1] 沈靜芳.全球價(jià)值鏈視角下外貿(mào)生產(chǎn)型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的路徑探索——以張家港市外貿(mào)型企業(yè)為研究樣本[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì),2014,(11):38-41.
[2] 任志新,李婉香.中國跨境電子商務(wù)助推外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的策略探析[J].對外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù),2014,(4):25-28.
在分析兩者的區(qū)別之前，我們看看兩者各自占領(lǐng)的領(lǐng)域：
阿里系：電商（淘寶）、物流網(wǎng)絡(luò)、螞蟻金服（主要是支付寶）、阿里云、投資的公司（陌陌和微博、餓了么、滴滴、ofo和哈羅單車）、人工智能（城市大腦）
騰訊系：社交（微信、QQ）、娛樂游戲、微信支付、騰訊云、投資的公司（京東、美團(tuán)、滴滴、摩拜）、人工智能（智能醫(yī)療）
1. 阿里是技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，騰訊是立足當(dāng)下社會搶占市場的發(fā)展戰(zhàn)略。
從發(fā)展的布局來看，阿里更具備長遠(yuǎn)化的視角，它不斷利用技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展，推出阿里云和人工智能等。其中阿里云致力于以在線公共服務(wù)的方式，提供安全、可靠的計(jì)算和數(shù)據(jù)處理能力，讓計(jì)算和人工智能成為普惠科技，可見阿里在技術(shù)上的布局相對于騰訊更加有利一些。
騰訊則是占領(lǐng)市場策略，在社交、娛樂、出行、支付等多個(gè)領(lǐng)域布局，試圖打造自己的商業(yè)帝國，形成一個(gè)上中下游全囊括的企業(yè)模式。阿里是技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，為社會服務(wù)，開發(fā)的技術(shù)可能十年，或者百年以后用上，騰訊是立足當(dāng)下社會搶占市場的發(fā)展戰(zhàn)略。這樣對比起來，阿里的目標(biāo)更長遠(yuǎn)一些。
2．阿里在電商中占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位，騰訊在社交上占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位。
阿里最擅長的領(lǐng)域是電商，主要產(chǎn)品是淘寶、天貓，在電商領(lǐng)域，阿里無人能及。當(dāng)下電子商務(wù)已經(jīng)影響到每個(gè)人的生活，其營業(yè)額數(shù)字之龐大，每天交易之頻繁，已經(jīng)是很多企業(yè)望而項(xiàng)背的。而電子商務(wù)的商品流通技術(shù)比較穩(wěn)定長久，在交易上比較穩(wěn)定。
騰訊則社交上占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位，最主要的產(chǎn)品是微信、QQ等，基本每個(gè)人都擁有一個(gè)微信，但擁有一個(gè)淘寶的人占比可能是非常低的。但騰訊社交的國際化擴(kuò)張的可能性是不大的，但阿里的電商在國內(nèi)和國際化擴(kuò)張都具備很大潛力。
3．阿里的國際化戰(zhàn)略和執(zhí)行比騰訊強(qiáng)大。
訊：據(jù)悉，品友互動(dòng)日前正式宣布投資成立北美公司BorderX Lab，辦公地點(diǎn)設(shè)在硅谷，布局跨境DSP業(yè)務(wù)。屆時(shí)，將引入硅谷人才，為進(jìn)提高程序化購買中的技術(shù)優(yōu)勢提供保障。
品友互動(dòng)CEO黃曉南介紹，程序化廣告技術(shù)給國際上希望進(jìn)入中國的品牌和行業(yè)產(chǎn)品提供了前所未有的機(jī)會；想走出國門的客戶也將不再受困于營銷。品友互動(dòng)非常了解中國市場和流量，管理團(tuán)隊(duì)都有西方教育背景、熟悉美國市場，這些都成為了搭建跨境DSP的基礎(chǔ)。
有關(guān)報(bào)告顯示，2014年中國跨境電商交易規(guī)模約為4.2萬億元人民幣，同比增長33.3%，其中出口占比達(dá)85.4%，進(jìn)口占14.6%。隨著各方政策的開放，跨境電商持續(xù)升溫，國外眾多品牌都看到了中國的市場機(jī)會，他們需要熟知中國環(huán)境的平臺來幫助其開拓市場；同時(shí)，政策利好下的國內(nèi)品牌要“走出去”也需要一個(gè)平臺來執(zhí)行海外營銷。品友跨境DSP正意欲滿足跨境營銷的雙向需求。
品友互動(dòng)CTO沈?qū)W華將任BorderX Lab負(fù)責(zé)人，公司核心初創(chuàng)成員均來自阿里、VMware等知公司，此外，團(tuán)隊(duì)還吸引了一批在蘋果、Facebook等硅谷專家。沈?qū)W華表示，公司成立后將加強(qiáng)在移動(dòng)業(yè)務(wù)和相關(guān)技術(shù)人才優(yōu)勢，學(xué)習(xí)硅谷的廣告技術(shù)，提供最新的移動(dòng)技術(shù)和算法為跨境客戶提供移動(dòng)廣告服務(wù)。
品友互動(dòng)2008年創(chuàng)立，是一家專注于技術(shù)創(chuàng)新、驅(qū)動(dòng)廣告的互聯(lián)網(wǎng)科技公司，擁有中國最大的程序化購買DSP平臺。據(jù)第三方行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，品友互動(dòng)目前已經(jīng)占據(jù)中國品牌程序化購買52.8%的市場份額。(來源：億邦動(dòng)力網(wǎng)）
關(guān)鍵詞：寧波電商；跨境電商物流；協(xié)同創(chuàng)新
基金項(xiàng)目：寧波市軟科學(xué)課題（編號：2016A10059）；寧波大紅鷹學(xué)院?？蒲谢穑ň幪枺?320151003）
伴隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域的應(yīng)用不斷加深，全球經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入調(diào)整期，跨境電子商務(wù)貿(mào)易逐漸成為主流貿(mào)易，電子商務(wù)正式步入跨境電商時(shí)代。2012年3月，國家工信部頒布的《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》明確指出跨境電子商務(wù)是發(fā)展的重點(diǎn)；由國家發(fā)改委、海關(guān)總署共同實(shí)施開展的國家跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)已于同年12月全面啟動(dòng)，鄭州、上海、重慶、杭州和寧波成為國家首批試點(diǎn)城市。
寧波是中國第5大出口城市，擁有22500多家外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)，產(chǎn)業(yè)實(shí)力雄厚，臨港物流業(yè)發(fā)達(dá)，城市信息化水平高，開展跨境電商貿(mào)易的土壤非常發(fā)達(dá)。然而，隨著跨境電子商務(wù)貿(mào)易的快速興起與發(fā)展，物流服務(wù)的瓶頸制約作用也愈發(fā)突出。物流服務(wù)混亂的競爭市場、低水平的物流服務(wù)以及亟待完善的物流網(wǎng)絡(luò)和信息化水平等都嚴(yán)重制約了電子商務(wù)的發(fā)展。因此，如何提升區(qū)域物流的服務(wù)水平和專業(yè)服務(wù)意識，尋求跨境電子商務(wù)和物流服務(wù)的協(xié)同共贏的合作模式顯得尤為重要。2013年10月，寧波市政府了《寧波市委關(guān)于強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的決定》，明確提出持續(xù)推進(jìn)科教興市“一號工程”，強(qiáng)化政策扶持，有效實(shí)施協(xié)同創(chuàng)新戰(zhàn)略。
一、研究概述
近年來跨境電商風(fēng)生水起， 然而目前針對跨境電子商務(wù)與物流配送均衡和協(xié)同創(chuàng)新的著名理論成果和實(shí)證分析較少。李向陽認(rèn)為我國跨境電子商務(wù)在物流方面面臨的限制越來越大，必須通過物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、加強(qiáng)海外倉等的建立和管理等措施來提高跨境電子商務(wù)整體競爭力。曹淑艷等運(yùn)用SWOT分析方法全面剖析了跨境電子商務(wù)第三方物流的現(xiàn)狀和問題，指出整合物流產(chǎn)業(yè)鏈，注意供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，能夠有效提高電子商務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。周沛峰（2014）分析了物流對小額跨境電子商務(wù)的意義，對現(xiàn)有物流模式和跨境第三方物流進(jìn)行了具體的研究。張夏恒等（2015）認(rèn)為通過運(yùn)作海外倉可以有效地解決跨境電商在物流運(yùn)作中存在的眾多問題。周寧等在《外貿(mào)電商定位：網(wǎng)商成功之道》中指出雖然B2C電商外貿(mào)活動(dòng)一顯示出飛速發(fā)展的趨勢，但是跨境電商物流卻成為商貿(mào)活動(dòng)進(jìn)一步發(fā)展的重要制約因素。因此，當(dāng)前迫切需要制定相關(guān)切實(shí)可行而全面的現(xiàn)代化物流與供應(yīng)鏈服務(wù)解決措施，以保證物流、資金流和信息流的相互融合與協(xié)調(diào)，讓國內(nèi)電商貿(mào)易逐步走向世界，大力發(fā)展跨境物流以促進(jìn)跨境電商貿(mào)易發(fā)展?？偠灾?，就一般的電子商務(wù)而言，物流即是一個(gè)非常重要的節(jié)點(diǎn)，其作用在跨境電子商務(wù)在興起和發(fā)展的過程中更是一個(gè)演化的復(fù)雜系統(tǒng)工作，它包括了技術(shù)和物流以及社會三個(gè)主要系統(tǒng)及其之間的資源整合與集成運(yùn)營，要想使得跨境電子商務(wù)得到順利發(fā)展，對于物流的創(chuàng)新發(fā)展研究勢在必行。
二、寧波市跨境電商物流發(fā)展現(xiàn)狀
（一）跨境電商產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)現(xiàn)代物流技術(shù)發(fā)展
寧波市是中國第四個(gè)跨境電商貿(mào)易試點(diǎn)城市，大批跨境電商企業(yè)自2013年以來在寧波興起并取得一定發(fā)展。截至2015年11月，寧波保稅區(qū)總共有試點(diǎn)電子商務(wù)企業(yè)347家，其中106家已通過“跨境購”平臺正式上線運(yùn)營，65家在此基礎(chǔ)上還專門開設(shè)了線下O2O體驗(yàn)店，更有一部分試點(diǎn)電子商務(wù)企業(yè)啟動(dòng)了新三板掛牌或融資?？缇畴娚唐髽I(yè)的迅速發(fā)展與壯大，在一定程度上適時(shí)地帶動(dòng)了物流等跨境供應(yīng)鏈的高效運(yùn)營。為適應(yīng)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，寧波市建立了國內(nèi)最初的第四方物流平臺信息標(biāo)準(zhǔn)體系。建立了包括寧波港口物流信息、寧波航運(yùn)交易所、寧波現(xiàn)代物流網(wǎng)、大掌柜、咖狗網(wǎng)以及慈溪物流公共服務(wù)平臺、余姚物流網(wǎng)在內(nèi)的著名物流信息平臺。
（二）跨境電商物流平臺頗具特色
針對跨境電商試點(diǎn)項(xiàng)目，為健康發(fā)展跨境電商，解決跨境物流中相關(guān)通關(guān)、物流渠道、逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)問題，寧波專門推出了“保稅通”平臺。該物流平臺由寧波保稅區(qū)主導(dǎo)，阿里巴巴、京東等相關(guān)企業(yè)參與合作，于2014年4月正式上線?！氨６愅ā弊鳛橐粋€(gè)輔助通關(guān)技術(shù)的平臺，同時(shí)輔助海關(guān)和檢驗(yàn)檢疫對客戶進(jìn)行實(shí)名身份注冊以及相關(guān)額度控制等活動(dòng)。客戶從境外商戶的購物網(wǎng)站下單購買商品，商戶將相應(yīng)商品以批量的方式用集裝箱運(yùn)到寧波保稅區(qū)倉庫作為庫存管理?？蛻粼谫徫锞W(wǎng)站下單后，商品在保稅區(qū)分揀包裝，并以快遞的形式寄出派送。
（三）政府利好政策促進(jìn)跨境電商物流協(xié)同創(chuàng)新
寧波市是中國第四個(gè)跨境電商貿(mào)易試點(diǎn)城市，2014年是寧波跨境電子商務(wù)元年，自跨境電商正式上線運(yùn)營以來，寧波跨境進(jìn)口增速迅猛，并開通了保稅集貨和直郵進(jìn)口模式，得到了政府的高度關(guān)注和大力支持，重點(diǎn)建設(shè)了包括北侖跨境電商貿(mào)易進(jìn)口分銷基地在內(nèi)的多個(gè)跨境電商基地。
為了維護(hù)跨境電商的健康與穩(wěn)步發(fā)展，從中央到地方都出臺相關(guān)利好政策進(jìn)行扶持。2010年，國家商務(wù)部、國家發(fā)展和改革委員會、財(cái)政部、商務(wù)部等即啟動(dòng)了重點(diǎn)推薦和培育電子商務(wù)平臺的工作。2013年10月寧波市政府提出的《寧波市委關(guān)于強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的決定》中明確指出深入推進(jìn)科教興市“一號工程”，強(qiáng)化政策扶持，全面實(shí)施跨境電商與物流協(xié)同創(chuàng)新戰(zhàn)略。與此同時(shí)，寧波各縣（市）區(qū)也紛紛出臺相關(guān)政策，如保稅區(qū)頒布了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》、《關(guān)于印發(fā)寧波保稅區(qū)跨境貿(mào)易（進(jìn)口）電子商務(wù)基地發(fā)展規(guī)劃（2013～2015）的通知》等。政府相關(guān)扶持政策的及時(shí)和穩(wěn)步頒布為跨境電子商務(wù)物流協(xié)同創(chuàng)新體系的建立在組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)平臺等方面起了積極的引導(dǎo)作用，構(gòu)成了促進(jìn)協(xié)同服務(wù)模式創(chuàng)新的有利環(huán)境支撐體系。
三、寧波跨境電商物流協(xié)同創(chuàng)新存在的主要問題
（一）跨境電商企業(yè)物流成本高，服務(wù)效率低
物流業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，在國民經(jīng)濟(jì)和服務(wù)業(yè)中的地位明顯提升，但物流成本仍較高。“十一五”時(shí)期，寧波市物流業(yè)發(fā)展全面提速，實(shí)現(xiàn)社會物流總額1.5萬億元，物流業(yè)增加值和社會物流總額年均增長率分別為17.4%和15.4%。2010年全市實(shí)現(xiàn)物流業(yè)增加值506.9億元，分別占浙江省服務(wù)業(yè)增加值和生產(chǎn)總值的24.6%與9.9%，進(jìn)一步確立和鞏固了寧波市物流業(yè)的產(chǎn)業(yè)地位。但從物流成本看，2010年寧波市物流總費(fèi)用占GDP比重為17.83%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國家9%左右的水平。如此高的物流成本對于現(xiàn)階段多數(shù)尚處在發(fā)展階段的電商企業(yè)來說已成為一大難題。
另外，寧波雖有3000多家物流企業(yè)，但大多數(shù)為落后的傳統(tǒng)企業(yè)。物流服務(wù)資源條塊分割現(xiàn)象嚴(yán)重，物流企業(yè)服務(wù)功能較為單一，普遍缺乏能將多種運(yùn)輸方式乃至倉儲管理、訂單配送等供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)進(jìn)行整合優(yōu)化的現(xiàn)代化新型物流企業(yè)，在跨境電商業(yè)務(wù)中隊(duì)信息流、資金流的整合能力更顯薄弱，無法適應(yīng)跨境電商的高效管理要求。
（二）跨境電商物流基礎(chǔ)設(shè)施尚不完善，綜合服務(wù)體系尚未健全
現(xiàn)階段，寧波市跨境電商物流市場集中度較低，企業(yè)規(guī)模普遍偏小，物流服務(wù)規(guī)?；图s化水平有待提高。此外，物流系統(tǒng)功能尚不發(fā)達(dá)，倉儲和運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)物流基本功能仍不協(xié)調(diào)，長途運(yùn)輸和短途配送之間的有效銜接仍然很欠缺，尚未形成一個(gè)完整的物流系統(tǒng)，“小、散、弱”的發(fā)展格局亟須扭轉(zhuǎn)。
（三）跨境電商物流專業(yè)人才緊缺
在跨境電商平臺、產(chǎn)業(yè)園建設(shè)的帶動(dòng)下，寧波市跨境電商企業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，然而符合需求的跨境電商物流人才高度緊缺。目前，物流企業(yè)從業(yè)人員基本能達(dá)到行業(yè)需求，但具備深度物流理論和實(shí)踐能力的中高端物流人才十分缺乏，不能適應(yīng)跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展。造成這種困境的主要原因是跨境電商物流人才培養(yǎng)體系尚不健全，寧波市高校對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)主要有電商技術(shù)人才和營銷人才，對物流管理人才的培養(yǎng)普遍面向港口服務(wù)企業(yè)、第三方物流企業(yè)以及供應(yīng)鏈管理，而目前同時(shí)掌握跨境電商和物流運(yùn)作的復(fù)合型應(yīng)用人才培養(yǎng)體系尚不成熟和健全，導(dǎo)致跨境電商物流高度緊缺。
四、寧波市跨境電商物流協(xié)同創(chuàng)新對策研究
（一）整合跨境電商物流服務(wù)資源、創(chuàng)新綜合服務(wù)模式、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
當(dāng)前，寧波市跨境電商行業(yè)進(jìn)入全面和快速發(fā)展時(shí)期，對物流企業(yè)的服務(wù)功能和水平要求愈來愈高，傳統(tǒng)物流企業(yè)單一服務(wù)、功能碎片化的運(yùn)營模式已難以為繼，物流服務(wù)資源條塊分割化等弊端已成為阻礙跨境電商進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。物流企業(yè)可利用寧波港口外貿(mào)優(yōu)勢，通過規(guī)?；⒓s化運(yùn)作提高跨境電商物流服務(wù)的一體化水平。通過借助完善的“三位一體”集疏運(yùn)體系和扎實(shí)的外貿(mào)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，以及寧波保稅區(qū)、寧波保稅物流園區(qū)等運(yùn)作成熟的跨境物流平臺，物流企業(yè)整合跨境電商物流服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)模式，提供優(yōu)質(zhì)和個(gè)性化的服務(wù)。
（二）創(chuàng)新跨境電商與現(xiàn)代物流服務(wù)技術(shù)手段，提高協(xié)同創(chuàng)新技術(shù)水平
以服務(wù)供應(yīng)鏈和服務(wù)科學(xué)相關(guān)理論為基礎(chǔ)，重視技術(shù)方法的運(yùn)用，以促進(jìn)跨境電商物流企業(yè)信息化協(xié)同度。作為跨境電商物流企業(yè)，要加強(qiáng)ERP、RFID等高技術(shù)含量的現(xiàn)代化供應(yīng)鏈產(chǎn)品和服務(wù)的運(yùn)用，通過技術(shù)創(chuàng)新，提升跨境電商物流企業(yè)間的協(xié)調(diào)運(yùn)營效應(yīng)。同時(shí)，重視IT等相關(guān)企業(yè)與物流企業(yè)的協(xié)調(diào)性，促進(jìn)同步發(fā)展，形成各個(gè)核心企業(yè)、競爭企業(yè)和相關(guān)企業(yè)間的有效契合，從而實(shí)現(xiàn)跨境電商物流協(xié)同體系良性發(fā)展（如圖1所示）。
（三）加快跨境電商物流創(chuàng)新人才培養(yǎng)，促進(jìn)跨境電商物流人才協(xié)同創(chuàng)新
跨境電商物流人才主要分為三類，即物流操作人才、物流管理人才和物流規(guī)劃人才。目前物流操作人才市場基本趨近飽和，但是流動(dòng)性較大，因此處于供需兩旺的狀態(tài)。對于中高端物流管理和規(guī)劃人才的培養(yǎng)是當(dāng)前亟須解決的問題。
推動(dòng)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、高校和科研院所開展多種形式的協(xié)作聯(lián)合培養(yǎng)跨境電子商務(wù)物流管理和規(guī)劃人才，規(guī)范和推進(jìn)物流師職業(yè)資格認(rèn)證、跨境電子商務(wù)師認(rèn)證、制定人才激勵(lì)政策，引進(jìn)國內(nèi)外優(yōu)秀物流專業(yè)人才等措施全方位地構(gòu)建促進(jìn)寧波市跨境電子商務(wù)與物流服務(wù)發(fā)展和服務(wù)模式創(chuàng)新的人才支撐體系。利用在甬高校和著名的跨境電商物流企業(yè)，合作培養(yǎng)跨境電商物流創(chuàng)新人才。具體來說，對跨境電商物流人才能力的培養(yǎng)目標(biāo)，致力于培養(yǎng)具有較強(qiáng)的電子商務(wù)和物流專業(yè)能力以及熟練掌握外語能力之外，同時(shí)具備國際視野的創(chuàng)新型人才；培養(yǎng)制度涉及跨境電商物流企業(yè)和高校的文化和辦學(xué)理念、規(guī)章制度以及管理運(yùn)營；培養(yǎng)方法則主要表現(xiàn)為課堂教學(xué)、課后任務(wù)和見學(xué)實(shí)習(xí)等途徑。圖2表示跨境電子商務(wù)物流人才培養(yǎng)模式博弈分鏈圖，呈現(xiàn)出博弈組鏈的形式，是細(xì)化組織系統(tǒng)博弈鏈網(wǎng)圖的結(jié)果。同樣的，B和C分別代表企業(yè)和高校培養(yǎng)模式。
結(jié)語
跨境電子商務(wù)已成為當(dāng)前國際貿(mào)易的新潮流，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展的新增長點(diǎn)。對于寧波企業(yè)來說，應(yīng)順應(yīng)跨境電商新潮流，大力發(fā)展跨境電商產(chǎn)業(yè)。跨境電商物流協(xié)同作為一種創(chuàng)新型的思路和措施，應(yīng)積極做好前期的研究，充分結(jié)合“寧波試點(diǎn)”，根據(jù)“電商換市”實(shí)際進(jìn)程，突出政府的主導(dǎo)地位，鞏固跨境電商物流企業(yè)的主體地位，制定出切實(shí)可行的高校運(yùn)作方案和措施，保障跨境電商產(chǎn)業(yè)的有序發(fā)展。
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