時間：2022-07-26 04:21:33
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炭纖維是一種主要以sp2雜化形成的一維結(jié)構(gòu)炭材料。根據(jù)其合成方式和直徑不同可分為：有機(jī)前軀體炭纖維（PAN基、粘膠絲基、瀝青基炭纖維）、氣相生長炭纖維(Vapor-growncarbonfiber簡稱VGCF)、氣相生長納米炭纖維(Vapor-growncarbonnanofiber簡稱VGCNF)、炭納米管（carbonnanotube簡稱CNT），如圖1所示。自從1991年Iijima［1］發(fā)現(xiàn)納米炭管以來，由于其特殊的物理性能和力學(xué)性能而引起科學(xué)家們的廣泛興趣，同時也促進(jìn)了氣相生長炭纖維在納米尺度上即氣相生長納米炭纖維的研究。
氣相生長納米炭纖維一般以過渡族金屬Fe、Co、Ni及其合金為催化劑，以低碳烴化合物為碳源，氫氣為載氣，在873K～1473K下生成的一種納米尺度炭纖維。它與一般氣相生長炭纖維(VGCF)所不同的是，納米炭纖維除了具有普通VGCF的特性如低密度、高比模量、高比強(qiáng)度、高導(dǎo)電等性能外，還具有缺陷數(shù)量非常少、比表面積大、導(dǎo)電性能好、結(jié)構(gòu)致密等優(yōu)點，可望用于催化劑和催化劑載體、鋰離子二次電池陽極材料、雙電層電容器電極、高效吸附劑、分離劑、結(jié)構(gòu)增強(qiáng)材料等。Tibbetts［2］在研究了VGCF的物理特性以后，發(fā)現(xiàn)小直徑氣相生長炭纖維的強(qiáng)度比大直徑的強(qiáng)度要大。
Endo［3］用透射電鏡觀察到氣相生長法熱解生成的炭納米管和電弧法生成的炭納米管的結(jié)構(gòu)完全相同。所有這些，都使氣相生長納米炭纖維的研制工作進(jìn)入了一個新階段。
另外，從圖1的直徑分布來看，納米炭纖維處于普通氣相生長炭纖維和納米炭管之間，這決定了納米炭纖維的結(jié)構(gòu)和性能處于普通炭纖維和納米炭管的過渡狀態(tài)，因而，研究普通炭纖維、納米炭纖維、納米炭管的結(jié)構(gòu)和性能的差異將具有重要的意義。
2氣相生長納米炭纖維的制備方法與影響因素
劉華的實驗結(jié)果表明VGCF的強(qiáng)度隨著直徑的減小而急劇增大［4］。Tibbetts［2］在研究VGCF的物理特性時，也預(yù)測小直徑的VGCF要比大直徑的VGCF強(qiáng)度要大得多。由于VGCF的直徑主要是由催化劑顆粒的大小來決定的［5］，因此大批量生產(chǎn)VGCNF的關(guān)鍵問題是催化劑顆粒的細(xì)化。
目前，VGCNF的制備主要有三種方法：基體法［6，7］、噴淋法或者流動催化劑法［8］和改進(jìn)的流動催化劑法［9］。所謂的基體法是將石墨或陶瓷作基體，施以納米級催化劑顆粒做“種籽”，高溫下通入碳?xì)錃怏w化合物，在催化劑的作用下碳?xì)錃怏w分解并在催化劑顆粒的一側(cè)析出納米級纖維狀炭。例如，Rodriguez［10］在基體上噴灑超細(xì)催化劑粉末，即用所謂的基體法高溫降解碳?xì)浠衔餁怏w制備出50nm～80nm的VGCNF。這種基體催化劑方法可以制備出高質(zhì)量的VGCNF。但是，超細(xì)催化劑顆粒的制備非常困難，在基體上噴灑不均勻，而且納米炭纖維只在有催化劑的基體上生長，因而產(chǎn)量不高，不可能工業(yè)化生產(chǎn)。Tibbetts［8］用噴淋法或者流動催化劑法在一個垂直的爐子里成功地制備出了50nm～100nm的VGCNF。雖然這種方法提供了大量制備VGCNF的可能性，但是由于催化劑與碳?xì)錃怏w化合物的比例難以優(yōu)化，噴灑過程中鐵顆粒分布不均勻，且噴灑的催化劑顆粒很難以納米級形式存在，因此在制備纖維的過程中納米級纖維所占比例少，而且總是伴有大量的炭黑生成。
為了解決以上兩種方法的不足，充分利用基體法和噴淋法各自的優(yōu)點，本研究小組用改進(jìn)的氣相流動催化劑法，在水應(yīng)爐里，生長出10nm～100nm的VGCNF［9］。改進(jìn)的流動催化劑法的主要特征是，催化劑并不是附著在基體上，也不象制備VGCNF所用的噴淋法或者流動催化劑法，將催化劑前驅(qū)體溶解在碳源溶液中，而是以氣體形式同碳?xì)錃怏w一起引入反應(yīng)室，經(jīng)過不同溫區(qū)完成催化劑和碳?xì)錃怏w的分解，分解的催化劑原子逐漸聚集成納米級顆粒，因此分解的碳原子在催化劑上將會以納米級形式析出纖維狀炭。由于從有機(jī)化合物分解出的催化劑顆?？梢苑植荚谌S空間內(nèi)，因此其單位時間內(nèi)產(chǎn)量可以很大，可連續(xù)生產(chǎn)，有利于工業(yè)化生產(chǎn)。
影響氣相生長炭纖維的因素很多，研究也較充分，如氫氣的純度、碳?xì)錃怏w化合物的分壓、氫氣和碳?xì)錃怏w化合物的比例、反應(yīng)溫度、催化劑（顆粒大小、形狀、結(jié)晶構(gòu)造）的選取、氣體的流量、微量元素的添加（如S）等都會影響到VGCF的生長。由于VGCNF和VGCF一樣也是雙層結(jié)構(gòu)，即由兩種不同結(jié)構(gòu)的炭組成，內(nèi)部是結(jié)晶程度比較好、具有理想石墨結(jié)構(gòu)、中間空心的初期纖維；外層是結(jié)晶程度比較差、具有亂層結(jié)構(gòu)的熱解炭層［9］。因此，影響氣相生長炭纖維的因素，也將影響著VGCNF的生長。
(1)氫氣除了作載氣外，還用以將Fe、Co、Ni等的金屬化合物還原成為起催化作用的Fe、Co、Ni等單質(zhì)。另外，還具有下列作用：(a)H2在金屬表面上的化學(xué)吸附可以阻止石墨炭層的凝聚反應(yīng)；(b)H2在金屬表面上的化學(xué)吸附也可以弱化金屬與金屬間的結(jié)合力，使金屬顆粒的大小適合于生長炭纖維［10］；(c)H2的存在也可以使催化劑顆粒重構(gòu)，以形成可以大量吸附碳?xì)浠衔锏谋砻妫?1］。
(2)其它元素如硫的加入對VGCF的生長也產(chǎn)生很大影響，Kim［12］在研究硫的吸附與碳在Co做催化劑析出時的相關(guān)作用時發(fā)現(xiàn)：少量的硫可以促進(jìn)金屬表面的重構(gòu)，防止催化劑失活。硫量過大，則會生成過多的硫化物，抑制催化劑的催化活性。另外，少量的硫也可以促進(jìn)催化劑顆粒分裂，這對于生長高質(zhì)量的納米級VGCF具有非常重要的作用。
(3)為了高效率生長VGCNF，催化劑一直是研究的熱點。Baker發(fā)現(xiàn)在鐵磁性金屬中添加第二種金屬可以改變炭纖維的生長特性，產(chǎn)生非常高的有序結(jié)構(gòu)［13］，生長多種形態(tài)的炭纖維。而且可以減少催化劑顆粒直徑，VGCF的產(chǎn)量和生長速率也有所提高［14］。人們也發(fā)現(xiàn)往過渡族金屬(Fe、Co、Ni)中引入第二種金屬同樣也能影響VGCNF的形貌和特性［6,7］.Chambers等在研究往Co里加入Cu對VGCNF的結(jié)構(gòu)和性能的影響后,發(fā)現(xiàn)所制備的VGCNF具有非常高的結(jié)晶性［7］。
另外,Rodriguez［6］用純鐵作催化劑制備出石墨片層平行于纖維軸向的ribbon型的納米炭纖維;用Fe-Cu(7:3)作催化劑制備出石墨片層與纖維軸向呈一定角度的herringbone型的納米炭纖維;用硅基鐵作催化劑制備出石墨片層垂直于纖維軸向的納米炭纖維。所有這些現(xiàn)象都說明了催化劑顆粒的特性影響著納米炭纖維的生長。
總之，氫氣的分壓、催化劑的選取、碳?xì)浠衔锏牧髁?、微量元素的加入都會影響炭纖維的生長，對于VGCNF的制備，所有這些因素都必須加以考慮。
3氣相生長納米炭纖維的生長機(jī)理
一般認(rèn)為，VGCNF與VGCF一樣是由兩種不同結(jié)構(gòu)的炭組成的，內(nèi)層是結(jié)晶比較好的石墨片層結(jié)構(gòu)（即納米炭管），外層是一層很薄的熱解炭，中間是中空管。這些結(jié)構(gòu)特性決定了VGCNF兩個不同的生長歷程。即先是在催化劑表面氣相生長納米纖維，然后是在其上面熱解炭沉積過程。其中，在催化劑表面氣相生長納米炭纖維可以分為以下幾個過程：
(1)碳?xì)錃怏w化合物在催化劑表面的吸附；
(2)吸附的碳?xì)浠衔锎呋療峤獠⑽龀鎏迹?/p>
(3)碳在催化劑顆粒中的擴(kuò)散；
(4)碳在催化劑顆粒另一側(cè)的析出，纖維生長；
(5)催化劑顆粒失活，纖維停止生長。
目前，世界各國的科學(xué)家對VGCNF的生長機(jī)理還沒有一個統(tǒng)一的認(rèn)識，在許多方面還有爭議。
例如：碳在催化劑顆粒中的擴(kuò)散是靠溫度梯度為推動力還是靠濃度梯度為推動力；真正起催化作用的是金屬單質(zhì)還是金屬碳化物至今也是一個爭論的焦點。
Oberlin［5］用Fe-苯-H2體系生成了VGCF，并對催化劑顆粒的電子衍射進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)有滲碳體Fe3C的存在。Audier［15］用選區(qū)電子衍射技術(shù)也發(fā)現(xiàn)了Fe5C2和Fe3C的存在。Baker［16］在研究了各種Fe的氧化物和碳化物的反應(yīng)活性之后不同意滲碳體有催化活性的觀點。當(dāng)用很高濃度的滲碳體做催化劑時，沒有發(fā)現(xiàn)炭纖維生長。
Yang在研究H2對碳降解的作用時發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)e3C表面對苯的熱解無活性，通H2后恢復(fù)了金屬性，則生長炭纖維的活性也恢復(fù)了。盡管金屬碳化物有催化活性的說法與實驗結(jié)果不符合，但碳化物的表面作用不可忽視。
另外，碳在催化劑顆粒中的擴(kuò)散是靠溫度梯度為推動力還是靠濃度梯度為推動力也是一個爭論的焦點。最初，Baker［16］假定碳在催化劑顆粒中的擴(kuò)散是靠溫度梯度為推動力的。碳?xì)錃怏w化合物在催化劑顆粒一側(cè)放熱分解，而在另一側(cè)吸熱析出。這樣，就在催化劑顆粒中存在一個溫度差，從碳?xì)錃怏w化合物分解出的碳原子在這種溫度梯度的作用下從催化劑顆粒的另一側(cè)析出，生長炭纖維。
而Holstein［18］則認(rèn)為碳在催化劑顆粒中的擴(kuò)散是等溫擴(kuò)散，是靠濃度梯度為推動力的。Rostrup-Nielsen和Trimm［19］也認(rèn)為碳在催化劑顆粒中的擴(kuò)散是靠濃度梯度為推動力的。Holstein和Boudart［20］通過計算得出當(dāng)金屬催化劑表面發(fā)生放熱反應(yīng)的時候，在氣體/金屬界面和金屬/纖維界面所產(chǎn)生的溫度差小于0.1K可以忽略。另外，Rostrup-Nielsen［19，21］也發(fā)現(xiàn)在催化劑顆粒表面發(fā)生吸熱反應(yīng)的纖維生長。因此，他們認(rèn)為碳在催化劑顆粒的擴(kuò)散是靠濃度梯度為推動力而不是靠溫度梯度為推動力的。不論靠什么作推動力，炭纖維的生長速度主要由碳原子在催化劑顆粒中的擴(kuò)散速率決定，則是不容置疑的［18］。當(dāng)催化劑表面被熱解碳完全覆蓋而失去催化活性時，纖維就停止生長。
對于碳?xì)錃怏w化合物催化熱解析出碳和催化劑失活的問題，許多科學(xué)家研究了金屬與氣體的界面反應(yīng)。碳作為碳?xì)錃怏w熱解的最終產(chǎn)物有三種聚集狀態(tài)：顆粒、片狀及纖維狀。隨著反應(yīng)條件不同，三種形態(tài)所占的比例將有所變化。當(dāng)碳?xì)錃怏w分子與催化劑顆粒相撞時，碳－氫、碳－碳鍵被削弱，再與氣氛中的氫作用，各原子將重新組合，有人認(rèn)為這時將產(chǎn)生一種活性很高的過渡態(tài)碳原子［22］,它繼續(xù)變化的方向有以下幾個：
(1)再與吸附在鐵表面的氫和碳?xì)浠衔锝Y(jié)合;
(2)與同類碳原子相連形成表面包覆碳;
(3)進(jìn)行催化劑體內(nèi)擴(kuò)散;
(4)析出、連續(xù)長出炭纖維;
其中(2)與催化劑失活有關(guān)。
盡管上述生長過程，為典型的晶須狀纖維提供了一個合理的解釋，但對于分叉狀、多方向狀、螺旋狀VGCF卻不能自圓其說。對于VGCF的分叉現(xiàn)象，可能是由于碳以固態(tài)形式從催化劑中析出，這會對催化劑顆粒產(chǎn)生排擠力，這種排擠作用可能會使催化劑顆粒分裂為兩個或更多的小顆粒，這些小顆粒對纖維的生長仍然起著催化作用，結(jié)果導(dǎo)致了VGCF的分叉。
對于雙向狀、多方向狀、螺旋狀VGCF的生長機(jī)理，人們還沒有統(tǒng)一和明確的認(rèn)識。目前也僅僅是一些推測，認(rèn)為氫氣和第二種金屬的加入，會使催化劑顆粒重構(gòu)，形成適于生長VGCF的多個晶面［15］，然后是碳原子在顆粒中的擴(kuò)散，在晶面上析出，生長VGCF。氣相生長炭纖維盡管有大約二十年的研究和發(fā)展歷史，但由于其生長過程的復(fù)雜性，人們對其生長機(jī)理的認(rèn)識還遠(yuǎn)未完成，隨著實驗技術(shù)的發(fā)展，認(rèn)識將更加深入。
4氣相生長納米炭纖維的性能及應(yīng)用前景
作為一維結(jié)構(gòu)的VGCNF具有許多優(yōu)越的性能，因此它的潛在應(yīng)用十分廣闊。
由于VGCNF的缺陷數(shù)量很少、結(jié)構(gòu)致密，所以VGCNF具有高強(qiáng)度、高比模量的力學(xué)性能，其強(qiáng)度比普通VGCF大。并且VGCNF具有直徑小、長徑比大的特點，因此可以用于高級復(fù)合材料的增強(qiáng)體，也可以用于航空、航天、環(huán)境、工民建材料及日常生活用品及其它高科技領(lǐng)域。
VGCNF表面具有分子級細(xì)孔，內(nèi)部也具有細(xì)孔，比表面積大，氣體可以在VGCNF中凝聚，因此可以吸附大量氣體，是極具潛力的儲氫材料，也可用作高效吸附劑、催化劑和催化劑載體。
另外，納米炭纖維還具有較高的導(dǎo)電性，可望用于鋰離子二次電池陽極材料、雙電層電容器電極等。
直徑為10nm～20nm的炭纖維在結(jié)構(gòu)上和納米管的結(jié)構(gòu)相似，使氣相生長法代替電弧法制備高純度的納米炭管成為可能?？傊哔|(zhì)量的納米級VGCF的大量制備、充分利用其特性，開發(fā)新的應(yīng)用領(lǐng)域，將是人們?yōu)橹Φ姆较颉?/p>
5改進(jìn)流動催化劑法制備的VGCNF
很久以前，人們就發(fā)現(xiàn)碳?xì)錃怏w化合物通過過渡族金屬表面催化降解可以析出微米級炭纖維，但直到九十年代才發(fā)現(xiàn)此種技術(shù)也可用來制備納米炭纖維和納米炭管。
本研究小組根據(jù)纖維直徑大小主要由催化劑顆粒大小決定的這一事實，我們用易揮發(fā)的過渡族金屬有機(jī)化合物析出的Fe、Co、Ni原子可以凝聚成納米級催化劑顆粒的特點，采用改進(jìn)的流動催化劑法制備出純凈的納米炭纖維。如以苯為碳源，以二茂鐵為催化劑前驅(qū)體，以氫氣為載氣，在1373K～1473K下成功地制備出直徑在5nm～500nm內(nèi)可控的納米炭纖維。并且經(jīng)過一系列的實驗研究，發(fā)現(xiàn)了一種VGCNF的生長促進(jìn)劑-含硫化合物，它一方面可以有效地阻止無定形碳、炭黑等雜質(zhì)的生成，另一方面可以大大增加VGCNF的產(chǎn)量和收率。實驗裝置如圖2。得到的VGCNF外觀上有兩種形式。一種為薄膜狀“織物”，非常??；一種為塊狀，有彈性，得到的產(chǎn)物如圖3(a),3(b)所示。
實際上這些束狀纖維是由許多單壁或者多壁納米炭管組成的［23］。圖5(a)和5(b)是塊狀產(chǎn)物的SEM和TEM形貌。從SEM圖中可以看出塊狀產(chǎn)物也非常純凈。纖維直徑分布比較均一，而且大部分纖維可以觀察到中空管的存在，纖維的表面也非常光滑。
用改進(jìn)的流動催化劑法制備VGCNF不僅設(shè)備簡單，而且能半連續(xù)或連續(xù)生產(chǎn)，制備的VGCNF具有直徑分布比較均勻、產(chǎn)品純度高等優(yōu)點，目前正在深入研究該方法的放大技術(shù)。
6小結(jié)
VGCNF是一種十分獨(dú)特的納米炭材料，具有許多與眾不同的特性，如非常小的尺寸、獨(dú)特的電學(xué)性能、特別優(yōu)良的力學(xué)性能及吸附與催化特性。VGCNF具有十分廣闊的應(yīng)用前景，對其進(jìn)行廣泛而深入的基礎(chǔ)和應(yīng)用研究，具有十分重要的科學(xué)意義。
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論文摘要：房地產(chǎn)企業(yè)營銷形象是相關(guān)公眾對房地產(chǎn)企業(yè)由營銷理念指導(dǎo)的營銷活動和營銷管理過程的總體印象和評價。營銷形象反映的是房地產(chǎn)企業(yè)整個營銷活動和管理過程的好壞。本研究通過調(diào)查房地產(chǎn)企業(yè)營銷形象中存在的主要問題，提出可操作性的改善措施。
一、問題的提出
著名的營銷專家MariaSicola[1]認(rèn)為由于房地產(chǎn)開發(fā)、銷售及產(chǎn)品固有的一些特點，使房地產(chǎn)業(yè)更需要市場營銷。然而不少房地產(chǎn)企業(yè)的營銷觀念落后，忽視營銷管理，輕視營銷人員形象等，結(jié)果使企業(yè)形象受損，造成了重大的損失。這些問題產(chǎn)生的主要原因在于房地產(chǎn)企業(yè)缺乏正確的營銷理論和營銷形象理念的指導(dǎo)。隨著房地產(chǎn)市場發(fā)展水平的提高，房地產(chǎn)企業(yè)的營銷形象日益受到重視，其好壞直接關(guān)系到企業(yè)的成敗。[2]如何面向市場、面向公眾塑造房地產(chǎn)企業(yè)的營銷形象，獲得公眾的認(rèn)同和顧客的忠誠是贏得營銷競爭勝利的關(guān)鍵。本研究旨在根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)營銷形象中存在的主要問題探討提升策略。
二、房地產(chǎn)企業(yè)營銷形象中存在的主要問題
本文通過自編的《房地產(chǎn)企業(yè)營銷形象》問卷調(diào)查了600名公眾，收回有效問卷442份，對數(shù)據(jù)用SPSS11.0社會統(tǒng)計軟件進(jìn)行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)目前房地產(chǎn)企業(yè)營銷形象總體上是正面的，但仍存在不同程度的問題，具體表現(xiàn)如下：
1、營銷觀念相對落后。調(diào)查顯示有有44.1%的內(nèi)部公眾（118人）認(rèn)為本公司目前采取的營銷觀念主要是市場營銷觀念，其次是產(chǎn)品觀念；外部公眾的評價較為一般（平均數(shù)為3.61分，5分為最高評價），這說明一些房地產(chǎn)企業(yè)無視市場、企業(yè)自身或顧客的要求，從開發(fā)商利益出發(fā)，片面追求利潤，降低消費(fèi)者價值和滿足程度的觀點。
2、營銷管理科學(xué)性不強(qiáng)。根據(jù)調(diào)查，公眾對房地產(chǎn)企業(yè)管理形象的評價平均為3.5分，說明在對待消費(fèi)者的營銷理念中，有時企業(yè)為了自身利益而損害顧客利益，在樓盤的建造上偷工減料；有的堆砌太多的承諾而失信于人。
3、營銷資產(chǎn)價值不高。房地產(chǎn)企業(yè)營銷資產(chǎn)主要包括企業(yè)信譽(yù)、環(huán)境、產(chǎn)品品牌等。在對營銷資產(chǎn)的評價上，內(nèi)外部公眾有較大大的差別（相差0.3分），表明部分房地產(chǎn)企業(yè)在營銷過程中，違反市場規(guī)則和營運(yùn)規(guī)范，使外部公眾喪失信任感；營銷環(huán)境臟亂等不文明現(xiàn)象。
4、營銷人員的形象有待于提高。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)外部公眾對營銷人員的評價偏低，平均為3.5分，這說明營銷人員在知識結(jié)構(gòu)、禮節(jié)、服務(wù)等多方面都存在問題，如服務(wù)態(tài)度不好；儀容儀態(tài)需改善；知識需要擴(kuò)充；溝通能力尚需提高。
5、房地產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量需要提高?！爱a(chǎn)品質(zhì)量”是指住宅的整體質(zhì)量，包括功能質(zhì)量和建筑質(zhì)量。
在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)一些公眾對房產(chǎn)品的質(zhì)量持懷疑態(tài)度（20.1%），有些房地產(chǎn)企業(yè)的樓群間空間排列關(guān)系、綠化、污染、基礎(chǔ)配套設(shè)施等不能給使客戶有一種放心感、滿意感。
三、房地產(chǎn)企業(yè)營銷形象的提升策略
1、樹立合適的市場營銷觀念
從市場營銷理論出發(fā)，結(jié)合房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性，企業(yè)應(yīng)從以下幾個方面確立房地產(chǎn)營銷觀念：開發(fā)企業(yè)肩負(fù)著改善人居環(huán)境，提高人民生活水平的重任；承擔(dān)著實現(xiàn)城市規(guī)劃，塑造城市形象，改變城市面貌的責(zé)任；在拉動經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮中扮演重要角色；樹立“以人為本”的思想，克服一切從開發(fā)商利益出發(fā)，片面追求利潤，降低消費(fèi)者價值和滿足程度的觀點。
2、加強(qiáng)對營銷管理形象各因素的剖析，提升營銷管理形象
（1）明確營銷形象的定位
房地產(chǎn)公司營銷形象的定位關(guān)鍵在于占據(jù)消費(fèi)者心靈，對消費(fèi)者的心靈把握得越準(zhǔn)，定位策略就越有效。成功的定位取決于兩個方面：一是將定位信息有效地傳達(dá)到消費(fèi)者頭腦中；二是定位信息是否與消費(fèi)者的需要相吻合。
（2）協(xié)調(diào)組合各種營銷手段
開發(fā)商對媒體的選擇和組合是根據(jù)地域環(huán)境、人文資源和項目情況而定的。在較小城區(qū)，居民比較集中，對樓盤的宣傳采用路牌廣告的效果最好。如在報刊、電臺、電視臺上做出售廣告；公開張貼廣告；借助展示會推銷；亦或向鄰近地區(qū)的居民打電話或上門推銷。如果房地產(chǎn)需求特別大，房地產(chǎn)商只需在其所要出售的房地產(chǎn)產(chǎn)品上掛一個“專供出售”的招牌即可。此外，銷售商也可以開展形式多樣的促銷活動，增強(qiáng)包裝意識，也可以把文化體育活動引入樓盤銷售。
3、提高營銷資產(chǎn)價值
（1）提高房地產(chǎn)企業(yè)營銷守法形象。它主要是商品住宅銷售合同、預(yù)售的合法性等方面的綜合體現(xiàn)。商品住宅銷售合同應(yīng)體現(xiàn)買賣雙方平等原則，不能因為客戶不懂“專業(yè)”或疏忽而把一些不平等條款強(qiáng)加給客戶。開發(fā)商在整個銷售過程中的規(guī)范操作、遵紀(jì)守法，將使客戶產(chǎn)生一種信任感。
（2）改善營銷環(huán)境形象。環(huán)境形象主要包括房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)工作環(huán)境、住宅小區(qū)項目施工現(xiàn)場環(huán)境和售樓處環(huán)境三個方面。它在一定程度上能反映出一個企業(yè)的整體管理水平、經(jīng)濟(jì)實力和精神面貌。
（3）加強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)品牌或產(chǎn)品品牌的建設(shè)與管理。
房地產(chǎn)品牌與其他領(lǐng)域的品牌創(chuàng)建內(nèi)容基本是一致的，[3]但基于房地產(chǎn)品牌的特殊性，房地產(chǎn)品牌在創(chuàng)建時應(yīng)該特別注重設(shè)計房地產(chǎn)品牌的識別系統(tǒng)、塑造房地產(chǎn)企業(yè)的品牌形象和打造房地產(chǎn)企業(yè)的品牌關(guān)系等。
4、提高營銷人員的素質(zhì)和能力
首先，對于銷售人員的管理，筆者建議采取“競爭制”的銷售模式。這種模式能集中銷售人員在工作時的注意力，時刻關(guān)注現(xiàn)場動態(tài)；同時可以提高銷售人員的競爭意識，由以前的等待客戶變成迎接客戶。
其次，加強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)營銷人員素質(zhì)的訓(xùn)練。提高禮儀修養(yǎng)，包括個人形象如整潔的儀表、親和力較強(qiáng)的儀容等，電話禮儀，接待顧客時的禮儀等。
最后，提高銷售人員的綜合能力。通過多種渠道來鍛煉銷售人員的創(chuàng)造能力，判斷及察言觀色的能力，自我驅(qū)動能力，人際溝通的能力，從業(yè)技術(shù)能力，說服顧客的能力等。
5、提升房地產(chǎn)企業(yè)營銷產(chǎn)品形象
對于房地產(chǎn)企業(yè)來說，要提高產(chǎn)品形象，筆者認(rèn)為：一是建立顧客回聲系統(tǒng)(ECHO)[4]。顧客回聲系統(tǒng)用來傾聽消費(fèi)者心聲，包括疑問、抱怨、建議等，而后根據(jù)這些意見和建議對樓盤進(jìn)行改進(jìn)。二是制定具體的樓盤品質(zhì)控制標(biāo)準(zhǔn)。毀掉不合格的樓房，且保證樓盤品質(zhì)和消費(fèi)者的期望相一致，甚至超出。最后要建立樓盤品質(zhì)管理的激勵機(jī)制。如建立相應(yīng)的組織品管會，設(shè)立品質(zhì)獎金、品質(zhì)勛章，對優(yōu)秀的執(zhí)行者予以獎勵，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種重視品質(zhì)的良好氛圍。
參考文獻(xiàn)：
[1]Anonymous.NoDrasticDipforRealEstate,ExpertsPredict.BuildingOperatingManagement,2001,48(3):16.
[2]余凱.房地產(chǎn)市場營銷實務(wù).中國建材工業(yè)出版社,2004:11.
[摘要]在中國傳統(tǒng)思想中，尊重自然規(guī)律、珍愛生命、倡導(dǎo)天人和諧的生態(tài)觀念源遠(yuǎn)流長；而兩漢時期正是中國古代生態(tài)思想總結(jié)定型的關(guān)鍵階段。兩漢時期的生態(tài)思想不僅倡導(dǎo)生態(tài)和諧和生態(tài)保護(hù)，而且更為鮮明的是強(qiáng)化生態(tài)倫理。生態(tài)和諧、生態(tài)倫理和生態(tài)保護(hù)思想三者相互聯(lián)系、相互滲透、密不可分，這正是兩漢時期生態(tài)思想的核心內(nèi)容和基本特點。
[中圖分類號]K234：N91(2)＝34[交獻(xiàn)標(biāo)識碼]A
[文章編號]0583-0214(2008)05-0114-07
Keywords:WesternandEasternHanDynasties；eco-thought;eco-harmony；eco-ethic;eco-protection
Abstract:Chinesetraditionalthoughthaslongbeenattachinggreatimportancetotheecologicalideaswhichmaintaintorespectthelawsofnature,cherishlivesandadvocatetheharmoniousrelationshipbetweenhumanandnature.WesternandEasternHanDynastieshavebeenacrucialtimewhentheChineseancientecologicalthoughtbegantotakeshape.Thetwodynastiesnotonlyadvocatedtheeco-harmonyandeco-protectionbutalsotheeco-ethic.Thesethreewerethoughttobeintegratedandnevertobedeparted,whichremainsthecharacteristicsoftheecologicalthoughtintheWesternandEasternHanDynasties.
在中國傳統(tǒng)思想中，尊重自然規(guī)律、珍愛生命、倡導(dǎo)天人和諧的生態(tài)觀念源遠(yuǎn)流長；而兩漢時期正是中國古代生態(tài)思想總結(jié)定型的關(guān)鍵階段。顧后有益于瞻前，研究總結(jié)中國歷史上特別是兩漢時期的生態(tài)思想，對我們今天的生態(tài)認(rèn)識與實踐將會產(chǎn)生積極的借鑒作用，可以使我們更加明智地面向未來。然而，目前對中國古代特別是兩漢時期的生態(tài)思想進(jìn)行探討的文章尚不多見①。
兩漢時期是中國古代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個高峰期。然而，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相伴而行的卻是生態(tài)環(huán)境的不斷破壞和惡化：土地濫墾，“伐木而樹谷，燔萊而播粟”[1](《通有》)；毀林嚴(yán)重，平原地區(qū)的天然森林資源已趨枯竭。尤其在一些農(nóng)業(yè)開發(fā)較早、人口密度較高的地區(qū)，已經(jīng)明顯感到了木材的匱乏。如《鹽鐵論》中有關(guān)于梁、宋等地缺乏木材的記載。由于生態(tài)的破壞，環(huán)境質(zhì)量下降，水、旱、蝗和疾疫等災(zāi)害發(fā)生十分頻繁，兩漢時期成為中國歷史上第一個災(zāi)害多發(fā)期。據(jù)統(tǒng)計，自漢高帝元年(前206年)至漢獻(xiàn)帝建安二十四年(219年)425年間，共有242個年份發(fā)生了災(zāi)害，發(fā)生各種自然災(zāi)害420年次(災(zāi)害發(fā)生的次數(shù)以年計算)，平均1．01年發(fā)生1次，可謂無年不災(zāi)[2]。
面對生態(tài)環(huán)境破壞和惡化的狀況，兩漢思想界的有識之士提出了自然界和人類社會和諧統(tǒng)一、崇尚自然、注重倫理、加強(qiáng)保護(hù)等主張，政府也制定了相應(yīng)的政策法令，這些都體現(xiàn)了時人的生態(tài)思想。
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①如陳業(yè)新的《秦漢時期生態(tài)思想探析》(《中國史研究》2001年第1期)一文總結(jié)了秦漢時期生態(tài)思想的部分內(nèi)容以及秦漢時期生態(tài)保護(hù)的主要措施。但遺憾的是，作者卻沒有注意到漢代生態(tài)思想中極為顯著的生態(tài)倫理方面的內(nèi)容。
一生態(tài)和諧思想
自然界和人類社會有著密切的聯(lián)系，主要體現(xiàn)為人對自然的征服和自然對人的制約。要想保持二者之間的良好態(tài)勢，就必須使之趨于和諧?！抖Y記·中庸》說“萬物并育而不相害，道并行而不相悖”；《淮南子·天文訓(xùn)》認(rèn)為“陰陽和合而萬物生”?？梢姡瑑蓾h時人并不是把天、地、人三者孤立起來考慮，而是把其看作一個相互聯(lián)系、和諧、平衡運(yùn)動的大整體，強(qiáng)調(diào)人與自然共生共存，倡導(dǎo)天人和諧?！疤焐f物，以地養(yǎng)之，圣人成之。功德參合，而道術(shù)生焉?！盵3](《道基》)
淮南王劉安在《淮南子》中強(qiáng)調(diào)人與自然的內(nèi)在和諧?！侗窘?jīng)訓(xùn)》向往“至德之世”的生態(tài)狀況是：“天覆以德，地載以樂；四時不失其敘，風(fēng)雨不降其虐；日月淑清而揚(yáng)光，五星循軌而不失其行。當(dāng)此之時，玄玄至碭而運(yùn)照，鳳麟至，蓍龜兆，甘露下，竹實滿，流黃出而朱草生，機(jī)械詐偽莫藏于心。”好一幅生態(tài)和諧完美的理想化景象。
碩儒董仲舒更是在其專著《春秋繁露》中借對遠(yuǎn)古三皇五帝太平盛世的描述，道出了自己的理想社會藍(lán)圖：
五帝三皇之治天下，不敢有君民之心，什一而稅。教以愛，使以忠，敬長老，親親而尊尊，不奪民時，使民不過歲三日。民家給人足，無怨望憤怒之患，強(qiáng)弱之難，無讒賊妒疾(嫉)之人。民修德而美好，被發(fā)銜哺而游。不慕富貴，恥惡不犯，父不哭子，兄不哭弟，毒蟲不螫，猛獸不搏，鷙蟲不觸。故天為之下甘露，朱草生，醴泉出，風(fēng)雨時，嘉禾興，鳳凰、麒麟游于郊。囹圄空虛，畫衣裳而民不犯。四夷傳譯而朝，民情至樸而不文。[4](《王道》)
將以上引文與孔子講的大同社會相比較，孔子的“大同”社會只講“人”而不講“天”，董仲舒則不只講“人”，且特別突出了“天”。他說：“何為本?日天、地、人，萬物之本也。天生之，地養(yǎng)之，人成之……三者相為手足，合以成體，不可一無也?！盵4](《立元神》)它們分工合作，和諧關(guān)系不能破壞，否則就會有災(zāi)異產(chǎn)生。這事實上就回答了天、地、人生態(tài)系統(tǒng)之間的相互關(guān)系及固有規(guī)律的問題?？梢哉f，董仲舒的理想社會不僅僅是人與人之間的和諧，而且包含著人與自然和諧統(tǒng)一的生態(tài)智慧，是天、地、人三者的和諧，可以稱之為“理想生態(tài)社會”[5]。
另外，成書于兩漢時期的醫(yī)書《黃帝內(nèi)經(jīng)》也從人與自然的角度論述人體與四時變化、地理水土的聯(lián)系，認(rèn)為四季氣候變化是否正常直接影響到人體的健康。《靈樞·歲露論》指出：“因歲之和，而少賊風(fēng)者，民少病而少死；歲多賊風(fēng)邪氣，寒溫不和，則民多病而死矣?！币虼耍竟?jié)性發(fā)病、時令性流行病都和氣候的變化緊密相連。東漢末年，醫(yī)學(xué)家張仲景說得更為直接：“人稟五常，因風(fēng)氣而生長。風(fēng)氣雖能生萬物，亦能害萬物。如水能浮舟，亦能覆舟?！盵6]
在人與自然統(tǒng)一、和諧體系中，自然環(huán)境對人類社會具有決定性影響。漢初賈誼認(rèn)為，自然界是運(yùn)動不已的，而且有其自身的規(guī)律。這個規(guī)律就是“六理”：“六理……之所以生陰陽、天地、人與萬物也，固為所生者法也?！盵7](《道德說》)《淮南子·主術(shù)訓(xùn)》總結(jié)前人經(jīng)驗說：“禹決江疏河，以為天下興利，而不能使水西流；稷辟土墾草，以為百姓力農(nóng)，然不能使禾冬生。豈其人事不至哉?其勢不可也。夫推而不可為之勢，而不修道理之?dāng)?shù)，雖神圣人不能以成其功。”對此，東漢思想家王充也指出：“人不能以行感天，天亦不能隨行而應(yīng)人。”[8](《明雩》)要真正實現(xiàn)天下的和諧統(tǒng)一，人必須順應(yīng)自然，并遵循其規(guī)律。
兩漢皇帝對月令極其重視，在詔令中頻繁強(qiáng)調(diào)要遵守月令，順應(yīng)天時。如西漢成帝曾下詔：“今公卿大夫或不信陰陽，薄而小之，所奏請多違時政。傳以不知，周行天下，而欲望陰陽和調(diào)，豈不謬哉!其務(wù)順?biāo)臅r月令?！盵9](《成帝紀(jì)》)東漢安帝元初六年(119年)詔曰：“《月令》仲春‘養(yǎng)幼小，存諸孤’，季春‘賜貧窮，賑乏絕，省婦使，表貞女’，所以順陽氣，崇生長也?！盵10](《安帝紀(jì)》)順應(yīng)天時隱含了對自然法則的遵守，體現(xiàn)了人們對天、地、人大生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)之間相互聯(lián)系、相互依賴、共生共存辯證關(guān)系的樸素認(rèn)識和把握。正如馮天瑜先生所說：“不能違拗自然規(guī)律，是中國古代哲人的一貫思想。”[11](p6)
但是，人類在自然面前并非無能為力。兩漢思想家在強(qiáng)調(diào)遵循自然及其規(guī)律的同時，又十分強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主觀能動性去改造自然。如《淮南子》說：“夫地勢，水東流，人必事焉，然后水潦得谷行。禾稼春生，人必加功焉，故五谷得遂長。聽其自流，待其自生，則鯀、禹之功不立，而后稷之智不用?！盵12](《修務(wù)訓(xùn)》)
簡而言之，兩漢時期的生態(tài)和諧思想實際包含三層意思：其一，天人一體，構(gòu)成了一個完整的系統(tǒng)；其二，天人共生共榮，自然生態(tài)和人類社會和諧共存；其三，遵循自然規(guī)律，法則自然。
二生態(tài)倫理思想
先秦時期，不少思想家已從不同視角、不同層面提出了部分的生態(tài)倫理規(guī)范，蘊(yùn)涵著樸素、直觀的生態(tài)倫理思想，但他們?nèi)蕴幱诓蛔杂X的狀態(tài)，甚至帶有迷信的色彩。如《詩經(jīng)·周頌》中有“懷柔百神，及河喬岳”的說法，意為善待百神、河川、山脈。在孔子心目中，堯、舜是法天而行的圣人，“唯天為大，唯堯則之”[13](《泰伯》)。這就肯定了人與自然可以統(tǒng)一，即“天人一體”，也從中透露出孔子對天即自然界有著一種發(fā)自內(nèi)心深處的崇敬與熱愛，因為人的生命與自然界是相互依存、不可分割的。
兩漢時期獨(dú)尊儒術(shù)，以經(jīng)治國，儒家“天人合一”的系統(tǒng)自然觀得到了進(jìn)一步的認(rèn)同。人們把自然當(dāng)作朋友，甚至是當(dāng)作父母兄弟看待，主張對生態(tài)環(huán)境要有正確的倫理觀，尊重各種生命權(quán)利，善待各種生命體。賈誼將統(tǒng)治者是否能把自己的德澤及于禽魚作為衡量其是否堅持以民為本的重要標(biāo)準(zhǔn)。他說：“文王之澤下被禽獸，洽于魚鱉，咸若攸樂，而況士民乎?”[7](《君道》)從以民為本的基點出發(fā)，論述古代圣王能夠德澤及于禽獸，這固然是為了宣揚(yáng)圣王“仁德”之厚，但也未嘗不包含維護(hù)生態(tài)平衡的意義在內(nèi)。他在《禮》中還說：“湯見祝網(wǎng)者置四面，……乃解其三面，置其一面……欲左者左，欲右者右，欲高者高，欲下者下，吾取其犯命者。其憚害物也如是?！辟Z誼明確指出湯的網(wǎng)開三面是“憚害物”?！拔铩?，指的就是自然界的生物。
西漢劉向的《說苑》進(jìn)一步發(fā)揮了孔子的山水比德說：“夫水者，君子比德焉，遍予而無私，似德；所及者生，似仁；其流卑下句倨，皆循其理，似義；淺者流行，深者不測，似智；其赴百仞之谷不疑，似勇；綽弱而微達(dá)，似察；受惡不讓，似貞包蒙；不清以入，鮮潔以出，似善化；主量必平，似正；盈不求概，似度；其萬折必東，似意。是以君子見大水觀焉爾也?！盵14](《雜言》)在這里，自然的一切特征都和仁人、智者的精神品質(zhì)具有了類似性、對應(yīng)性，都被賦予了豐富的倫理道德的意蘊(yùn)。人比德于自然，在他們眼中，萬物都具有人格的意蘊(yùn)，人與自然互溶互滲。
《淮南子·精神訓(xùn)》將人的器官及其功能比附天地四時等自然現(xiàn)象：“頭之圓也象天，足之方也象地。天有四時五行九解三百六十六日，人亦有四支五藏九竅三百六十六節(jié)。天有風(fēng)雨寒暑，人亦有取與喜怒。故膽為云，肺為氣，肝為風(fēng)，腎為雨，脾為雷，以與天地相參也，而心為之主?！逼鋾短煳挠?xùn)》、《時則訓(xùn)》、《地形訓(xùn)》中也有類似的說法。顯然，這種機(jī)械的比附是不科學(xué)的，但是認(rèn)為人的肌體來源于大自然，人本身也是一種自然現(xiàn)象的存在，是自然萬物中的一類而已，這和天神造人的神學(xué)是不同的，有著重要的生態(tài)倫理意義。
董仲舒思想體系的核心和基礎(chǔ)是“天人合一”。為論證“天人合一”，董仲舒借鑒了《淮南子》天人比附的觀點，提出了“人副天數(shù)”說。董仲舒認(rèn)為，人的倫理來之于自然，所以應(yīng)對自然講倫理。他認(rèn)為“天”即人，人即“天”的化身。“為生不能為人，為人者天也。人之人本于天，天亦人之曾祖父也，此人之所以上類天也。人之形體，化天數(shù)而成。人之血?dú)猓熘径?。人之德行，化天理而義。人之好惡，化天之暖清；人之喜怒，化天之寒暑。人之受命，化天之四時。人生有喜怒哀樂之答，春秋冬夏之類也?！盵4](《為人者天》)在他看來，天地是以自身為模型創(chuàng)造了人。人一身有366小節(jié)，是副天一年的日數(shù)，有12大節(jié)，是副天一年的月數(shù)，人內(nèi)有五臟，是副天地之五行，外有四肢，是副天地運(yùn)行之四時，人之眼睛乍視乍暝，是副天之晝夜之交替，正是“天亦有喜怒之氣，哀樂之心，與人相副，以類合之，天人一也”[4](《陰陽義》)?？傊?，天是放大了的人，人是縮小了的天，天和人具有高度的一致性、相似性。
在《春秋繁露·人副天數(shù)》中，他通過分析人的命運(yùn)和天地相連的關(guān)系，提出了“行有倫理副天地”的天地倫理觀。他說：“天地之符，陰陽之副，常設(shè)于身。身猶天也，數(shù)與之相參，故命與之相連也……行有倫理副天地也。此皆暗膚著身，與人俱生，比而偶之弁合?！倍偈嬉笕说男袨閭惱硪c天地相副，并明確地將儒家的倫理視野推廣到天地之間，即認(rèn)為道德倫理不僅存在于人際之間，也存在于人與天地生態(tài)系統(tǒng)之間，而且這種人與自然的生態(tài)倫理關(guān)系與人類同時存在、同時發(fā)生，必須引起人類的高度重視。他強(qiáng)調(diào)：“是故事各順于名，名各順于天。天人之際，合而為一，同而通理，動而相益，順而相受，謂之德道?！盵4](《深察名號》)
【論文關(guān)鍵詞】本科護(hù)生，男性；離職意愿；影響因素；工作滿意度
Miller將離職意愿(turnoverintention)定義為：離開目前工作與找尋其他工作機(jī)會傾向的總體表現(xiàn)或態(tài)度。多數(shù)研究者認(rèn)為離職的最佳預(yù)測因素是離職意愿。護(hù)士離職率高是普遍存在的問題，男護(hù)士更甚。影響護(hù)士離職意愿的因素較多，這些因素可以歸結(jié)為護(hù)士個人因素、工作環(huán)境及外界因素3大類，但是哪些因素對護(hù)士離職具有顯著負(fù)向影響，尚無定論。本科護(hù)生是我國今后護(hù)理隊伍的重要力量，而男護(hù)士也正在成為這支隊伍中越來越重要的一部分，其離職意愿將直接影響我國護(hù)理隊伍的穩(wěn)定。目前，對本科男護(hù)生離職意愿及其影響因素的研究少見。筆者調(diào)查本科護(hù)生的離職意愿現(xiàn)狀，并探討其可能的影響因素，為臨床實習(xí)和教學(xué)提供科學(xué)理論依據(jù)。
1對象
在我國的東部、中部和西部(即2004年衛(wèi)生部將我國衛(wèi)生職業(yè)人群劃分的3個地域)，每個地域隨機(jī)抽取3個設(shè)有護(hù)理本科院系的醫(yī)學(xué)院校，包括海南醫(yī)學(xué)院、廣東藥學(xué)院、北京中醫(yī)藥大學(xué)、中南大學(xué)、湖南中醫(yī)藥大學(xué)、咸寧醫(yī)學(xué)院、湖北中醫(yī)學(xué)院、甘肅中醫(yī)學(xué)院、新疆醫(yī)科大學(xué)。以上院校符合納入標(biāo)準(zhǔn)的男護(hù)生共120人，自愿參加調(diào)查105人，收回有效問卷96份，有效回收率91．4％。為了進(jìn)一步研究男女差異，抽取對應(yīng)學(xué)校女實習(xí)護(hù)生共100人。納入標(biāo)準(zhǔn)：愿意參加并完成測試；年齡大于l6歲；身體狀況能夠配合完成問卷；意識清楚，無精神性疾??；參加實習(xí)至少8個月。
2方法
2．1調(diào)查工具
2．1．1一般資料問卷：包括人口學(xué)資料和3個條目，測評工作滿意度、對未來工作信心和有否缺勤及頻率。對護(hù)理工作的總體滿意程度評價，從“很不滿意”到“很滿意”(1～5分)，是否有成為一個好的護(hù)理工作者的信心，從“非常沒有信心”到“很有信心”(1—5分)，實習(xí)期間是否有缺勤(1為否，2為是)。
2．1．2離職意愿量表(TurnoverIntentionScale，TIS)：共6個條目，為l～5分計分法，如第1題：您是否考慮要辭去目前的工作?選項為：從不、甚少、偶爾、經(jīng)常、總是，相應(yīng)賦值1～5分?？偡?～2分(含2分)為離職意愿輕度，2~3分(含3分)為中度，3~5分為離職意愿嚴(yán)重，即分?jǐn)?shù)越高，離職意愿越強(qiáng)。在本研究中該量表的Cronbach’s0系數(shù)為0．723。
2．1．3護(hù)士工作應(yīng)激源量表：由61個條目6個分量表組成，包括與護(hù)理工作性質(zhì)有關(guān)的應(yīng)激源、與工作負(fù)荷有關(guān)的應(yīng)激源、與護(hù)士期望有關(guān)的應(yīng)激源、與接觸瀕死患者有關(guān)的應(yīng)激源、與工作一家庭矛盾有關(guān)及與護(hù)理工作中人際關(guān)系有關(guān)的應(yīng)激源，有很好的信效度，分?jǐn)?shù)越高，所面對的工作應(yīng)激強(qiáng)度越高。為了適用于護(hù)生群體，本研究修改了其中的2個條目(將第52題“護(hù)理工作的負(fù)面感受影響家庭氣氛”改成“影響寢室氣氛”；第59題“因家務(wù)瑣事消耗精力而影響工作”改成“因找工作、考研等消耗精力而影響工作”)。在本研究中量表的Cronbach’S系數(shù)為0．852。
2．1，4社會支持評定量表(SocialSuppo~Rating Scale，SSRS)：為肖水源編制，包括10個條目3個維度，客觀支持、主觀支持、社會支持利用度，具有較好的重測信度。
2．1．5簡易應(yīng)對方式問卷(SimplifiedCopingStylesQuestionnaire，SCSQ)：共20個條目，分為積極應(yīng)對和消極應(yīng)對2個維度。采用0～3級評分I。
2．1．6一般自我效能感量表(GeneralSelf-eficacyScale，GSES)：共10個條目，采用1-4級評分。分?jǐn)?shù)越高，自我效能感越強(qiáng)。
2．1．7艾森克人格問卷簡版(EysenckPersonalityQuestionnaire，EPQ)：分為4個量表，內(nèi)外向、神經(jīng)質(zhì)、精神質(zhì)、掩飾性。在本問卷中除精神質(zhì)的信度在0．51～0．60，其余量表的信度均大于0．70。
2．1．8護(hù)士工作倦怠量表：采用李小妹改編的中文版工作倦怠量表，具有較好的信效度。工作倦怠是指個體長期處于工作壓力狀態(tài)下所出現(xiàn)的一種負(fù)性的、個體化的認(rèn)知與情感反應(yīng)，包括情感耗竭、非人性化和工作無成就。情感耗竭和非人性化得分越高、工作成就感得分越低，表示護(hù)士的工作倦怠越嚴(yán)重。
2．1．9總體健康問卷(GenerM HealthQuestionnaireGHQ)：GHQ一28中文版由香港中文大學(xué)Chan教授于1985年編制，具有理想的信效度…。共28個條目4個維度，軀體癥狀、焦慮／失眠、社交障礙、嚴(yán)重抑郁。分?jǐn)?shù)越高，健康問題越嚴(yán)重。
2．2調(diào)查方法
征得被調(diào)查學(xué)院、醫(yī)院護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)的同意后，將所有問卷及調(diào)查方法有關(guān)說明用快遞寄去，由對方派人組織，在實習(xí)末期進(jìn)行集中調(diào)查當(dāng)場發(fā)卷并收回問卷，然后再回寄給研究者。
2．3統(tǒng)計學(xué)分析
采用EpiData軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，SPSS13．0進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)分析。統(tǒng)計方法包括統(tǒng)計描述、單因素方差分析、相關(guān)分析、多元回歸分析路徑分析等。a=0．05，P值均為雙側(cè)概率。
3結(jié)果
3．1一般情況和各調(diào)查量表得分情況
調(diào)查男護(hù)生共96人，年齡20-26(22．7+0．9)歲，在三級甲等及以上的醫(yī)院實習(xí)者占95％，滿意度較好者29％，有缺勤情況者47％，對成為合格護(hù)理工作者沒有信心者46％，要讀研者48％，獨(dú)生子女28％，經(jīng)濟(jì)自評較好者9％，家庭人均月收入1000元以下者41％。與女護(hù)生相比，滿意度、缺勤情況、工作信心差異均有統(tǒng)計學(xué)意義，見表1。本科男護(hù)生的離職意愿得分為(3．30±0．89)分，高于女護(hù)生(P
3．2離職意愿與各變量的相關(guān)分析
相關(guān)分析結(jié)果表明，離職意愿與應(yīng)激源(r=0．25)、總體健康(r=0．35工作倦怠(r=0．29)呈正相關(guān)(P
3．3本科護(hù)生離職意愿影響因素的回歸分析
多元線性回歸結(jié)果顯示，進(jìn)入回歸方程的是總體健康、工作倦怠、工作信心和工作滿意度，父母受教育程度、讀研和工作應(yīng)激源被剔出方程，方程的決定系數(shù)為32．9％，見表2。
3．4各變量關(guān)系的路徑分析采用路徑分析研究
各個變量的因果關(guān)系，發(fā)現(xiàn)工作應(yīng)激源通過其他變量影響離職意愿，工作滿意度是重要而核心的中介因素。經(jīng)多次多元線性分析回歸，進(jìn)入路徑圖的變量及路徑系數(shù)(P
4討論
4．1實習(xí)期間本科男護(hù)生的離職意愿及面對的應(yīng)激
本研究本科實習(xí)男護(hù)生離職意愿得分(3．30±0．89)分，與女護(hù)生的得分相比，離職意愿更強(qiáng)，這說明男護(hù)生的專業(yè)思想與女護(hù)生相比更不穩(wěn)定，離職情緒更濃，這與許多研究的結(jié)果類似。這可能與多方面因素有關(guān)。首先家人、患者及部分醫(yī)務(wù)人員認(rèn)為護(hù)士本應(yīng)由女性承擔(dān)，對男性做護(hù)士不理解，影響其對自身職業(yè)的認(rèn)可，一些患者甚至拒絕男護(hù)生為其服務(wù)。其次，據(jù)統(tǒng)計，大多數(shù)男護(hù)生報讀護(hù)理專業(yè)是無奈的選擇，并不是報讀的理想專業(yè)，導(dǎo)致其職業(yè)心態(tài)不穩(wěn)定。所以，在實際工作中，首先要穩(wěn)定其專業(yè)思想，讓其充分了解其在護(hù)理崗位上的優(yōu)勢及已經(jīng)取得成績的范例，使他們看到自己的前途和未來，并清楚地看到在護(hù)理崗位中男護(hù)士所展現(xiàn)的決策果斷、影響力強(qiáng)、精力充沛等優(yōu)勢，在教學(xué)中增設(shè)一些針對男生的專業(yè)課程、邀請在臨床工作中取得卓越成就的男護(hù)士來校講學(xué)。其次，認(rèn)真為男護(hù)生培養(yǎng)和挑選帶教老師，避免傳遞負(fù)面思想，針對男護(hù)生在臨床實習(xí)中存在的問題和男護(hù)生的心理特點，制訂適宜男護(hù)生特點的臨床帶教計劃。
有研究表明，離職意愿與工作應(yīng)激兩者呈現(xiàn)正相關(guān)。本研究也發(fā)現(xiàn)，離職意愿與應(yīng)激源的相關(guān)系數(shù)達(dá)到了O．25，但是在回歸分析中，這一因素沒有進(jìn)入回歸方程，路徑分析發(fā)現(xiàn)工作應(yīng)激源通過中介因素影響離職意愿。這和以往研究中兩者有直接關(guān)系的結(jié)果不同，分析有以下原因：大部分研究以在職護(hù)士為研究對象，但是在本研究中的對象為本科實習(xí)護(hù)生，研究對象不同所致；很多研究只是做相關(guān)分析，并沒有把很多因素納入進(jìn)來，如本研究也發(fā)現(xiàn)兩因素相關(guān)，但是工作應(yīng)激源不是離職意愿的預(yù)測因素；在諸多中介因素如工作倦怠、身心健康的影響下，該應(yīng)激源對離職意愿的直接影響減小。
4．2中介因素對離職意愿的作用
過往研究已經(jīng)證明工作倦怠是影響組織成員離職的主要因素。本研究發(fā)現(xiàn)，工作倦怠顯著影響離職意愿，倦怠水平越高，離職意愿越強(qiáng)(r=O．29)。可以想象，當(dāng)男護(hù)生的情感資源過度消耗，疲憊不堪，精力喪失，對實習(xí)持冷淡、負(fù)性的態(tài)度，實習(xí)而沒有成績，感受不到成就時，個體的實習(xí)積極性就不會高，實習(xí)成績也不會好，離職的意愿自然也就會產(chǎn)生。
本研究表明身心健康越差，離職意愿越強(qiáng)。在心理上，男護(hù)生常在工作及交往過程中顯得不自在，從而導(dǎo)致人際關(guān)系緊張、焦慮、抑郁。當(dāng)其承擔(dān)以前全由女護(hù)士操作的工作時，內(nèi)心會不由自主產(chǎn)生一種自卑感及抵觸、抑郁情緒等。其次，護(hù)理工作還要求有很好的身體素質(zhì)，如果身體狀況不好，就不能勝任護(hù)理工作的倒班勤、工作負(fù)荷大的特點，工作無法勝任，離職的想法就自然而然的產(chǎn)生。同時，路徑分析顯示，工作應(yīng)激和工作倦怠感越強(qiáng)，個體的總體健康水平越差，離職意愿也越強(qiáng)。
受社會傳統(tǒng)觀念對男護(hù)士的偏見及其他負(fù)面因素的影響，致使男護(hù)生在臨床實習(xí)中思想波動大，表現(xiàn)出對護(hù)理專業(yè)沒有信心。本研究結(jié)果也表明，離職意愿與工作信心呈負(fù)相關(guān)(r=-0．21)，即工作信心越強(qiáng)，離職意愿越弱。提示在以后的實習(xí)教學(xué)中，我們應(yīng)改革當(dāng)前的教育、管理體制，制訂出一套針對男生特點的教學(xué)模式和理念，從各方面加強(qiáng)護(hù)生對未來工作的信心，減輕對未來的迷茫和恐懼，加強(qiáng)交流，定期召開座談會，教育他們進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，對他們多加鼓勵等。在實際操作中，可以讓其進(jìn)行一些簡單的操作或男性特殊的操作，使患者不提出異議甚至得到患者好評，以增加其自信心。
有研究表明，離職意向是離職的最佳預(yù)測因子，而工作滿意感是離職的預(yù)兆。對工作不滿意、工作態(tài)度消極的護(hù)士可直接影響其對患者提供的護(hù)理質(zhì)量，導(dǎo)致護(hù)士不服從醫(yī)院管理、病事假增多、曠工增多，甚至最后離開護(hù)理工作崗位。本研究也證實滿意度低的男護(hù)生更容易產(chǎn)生離職意愿。工作滿意度對離職意愿有著直接的作用(路徑系數(shù)=--0．43)，其他變量都會部分通過工作滿意度起作用，這說明與其他因素相比，工作滿意度起著更為重要和直接的中介作用。
1 文件生命周期理論概述
1.1 文件生命周期理論的基本內(nèi)容
二十世紀(jì)，美國檔案學(xué)者菲利普?布魯克斯最早提出了“文件生命周期”理?。文件生命周期理論是研究文件從最初的形成到最終的銷毀或者永久保存的整個運(yùn)動過程、研究文件的屬性和管理者主體行為之間關(guān)系的一種理論。文件生命周期理論是對“文件――檔案”運(yùn)動過程以及運(yùn)動規(guī)律和客觀描述，是實現(xiàn)文件管理的高效化，指導(dǎo)檔案工作全過程的基本理論。文件生命周期理論的基本內(nèi)容主要可以概括為以下三點：一是文件從形成到銷毀或永久保存，是一個完整的系統(tǒng)運(yùn)動過程；二是根據(jù)文件價值形態(tài)的變化，文件的運(yùn)動過程可以具體劃分為不同階段；三是文件運(yùn)動的每個階段都以其特殊的價值形態(tài)，與文件的服務(wù)對象、保管場地和文件管理形式之間存在內(nèi)在的密切聯(lián)系。
1.2 文件生命周期理論的重要意義
文件生命周期理論是在文件數(shù)量急劇增長的專業(yè)背景下產(chǎn)生的，文件生命周期理論的形成標(biāo)志著現(xiàn)代檔案學(xué)的發(fā)展成熟。當(dāng)達(dá)國家的檔案學(xué)者十分重視文件生命周期理論的研究，并將其作為現(xiàn)代檔案學(xué)的基本理論之一，檔案人員在進(jìn)行現(xiàn)行文件管理的具體工作當(dāng)中以文件生命周期理論作為重要依據(jù)，其重要意義主要體現(xiàn)在以下三個方面：一是準(zhǔn)確、完整的解釋了文件運(yùn)動的整體性和內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性；二是體現(xiàn)了文件運(yùn)動的階段性變化；三是揭示了文件運(yùn)動過程不同階段之間的相互作用和相互影響。
1.3 文件生命周期理論在電子文件時代的指導(dǎo)價值
文件生命周期理論可作為電子文件管理全過程的理論基礎(chǔ)，通過對電子文件進(jìn)行前段控制。文件生命周期理論在電子文件時代的指導(dǎo)價值在于：可以保證電子文件的真是可靠，可以實現(xiàn)電子文件的歸檔完整，可以滿足電子文件安全利用的需要。
2 電子文件對檔案工作的影響
2.1 對檔案歸檔工作的影響
電子文件是由擬稿者直接在磁盤上進(jìn)行編寫和修改的，保存之后便可實現(xiàn)共享，消除了傳統(tǒng)紙質(zhì)文件與檔案之間的明顯界限。由于電子文件的全過程是在計算機(jī)上完成的，因此歸檔工作也必須以磁盤或者光盤的形式進(jìn)行操作，歸檔的范圍不僅僅局限于文件本身，還包括該文件的讀取軟件乃至于整個的操作系統(tǒng)。
2.2 對檔案分類的影響
電子文件中的文件信息和文件載體是可以分離的，因此對檔案的分類也不同于傳統(tǒng)紙質(zhì)文件的實體分類，實體分類中的單線排列方式顯然不適用于電子文件的概念式分類整理需要。在文件生命周期理論的指導(dǎo)下，新時期電子文件在形式、特征和內(nèi)容上都發(fā)生了巨大的變化，電子文件通過計算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行快速、高效的分類排序，并可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享。
2.3 對檔案價值鑒定的影響
根據(jù)文件生命周期理論，電子文件的檔案價值在于文件的自身價值和文件的可讀性，原有的價值鑒定方法和鑒定內(nèi)容、鑒定標(biāo)準(zhǔn)均發(fā)生了變化，分析范圍也擴(kuò)大到了電子文件的讀取軟件和操作系統(tǒng)。由于用戶需求的不斷增加，電子文件中的信息和數(shù)據(jù)也必須不斷進(jìn)行修改、完善和補(bǔ)充，因此確定電子文件的固定保管期限是十分困難的，且我國在電子文件價值方面尚無相關(guān)法律法規(guī)，因此電子文件檔案價值的鑒定也無定論。
2.4 對檔案學(xué)理論研究內(nèi)容的影響
檔案學(xué)的研究對象決定了檔案學(xué)理論的研究內(nèi)容，以往的檔案學(xué)理論研究對象為傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案。隨著信息化時代的到來，電子文件逐漸取代紙質(zhì)文件，檔案學(xué)理論的研究對象發(fā)生了變化，以往的檔案學(xué)理論和研究模式也將隨之發(fā)生變化，原有的檔案管理思想和檔案管理原則也應(yīng)與時俱進(jìn)，以文件生命周期理論作為依據(jù)，不斷進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充和完善。
3 文件生命周期理論指導(dǎo)下檔案工作應(yīng)采取的對策
3.1 做好電子文件歸檔的技術(shù)處理工作
電子文件的迅速發(fā)展為歸檔的技術(shù)處理工作帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，其特殊性要求檔案工作者必須熟悉電子文件的工作領(lǐng)域，以文件生命周期理論作為指導(dǎo)，正確操作電子文件的接收、處理、存儲等工作環(huán)節(jié)。檔案工作者要通過技術(shù)處理，將歸檔后的電子文件修改成為“只讀”文件，以此作為電子文件檔案的識別和保護(hù)手段，維持電子文件的原始結(jié)構(gòu)，確保電子文件檔案的真實可靠。
3.2 解決好電子文件的保存問題
由于電子文件以磁帶、磁盤和光盤等作為載體，不同于傳統(tǒng)紙質(zhì)文件的容易磨損，因此從理論上講是可以長期保存的。但是電子文件的儲存介質(zhì)如果保存不當(dāng)也可能受到外界磁場的影響，或直接受到灰塵、水份的侵害。因此，對于需要長期保存的電子文件必須將其載體密封在塑料保護(hù)層當(dāng)中，并進(jìn)行定期復(fù)制，以防發(fā)生信息損毀。
3.3 實行檔案管理立體化發(fā)展戰(zhàn)略
傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案在管理過程中呈現(xiàn)直線狀態(tài)，即將檔案的全部信息展示在一個平面上。隨著電子文件數(shù)量的不斷增長，在原有的檔案管理平面結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，又新增了檔案信息載體的內(nèi)容，形成了三維式管理結(jié)構(gòu)，這種立體化的發(fā)展戰(zhàn)略更適合新時期文件生命周期理論下對于電子文件檔案的管理要求。
3.4 提高檔案工作人員能力素質(zhì)
檔案工作人員作為檔案管理工作的直接執(zhí)行者，其能力和素質(zhì)直接影響到檔案工作的質(zhì)量和效率。因此，檔案工作者必須要適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和新時期檔案事業(yè)的變化趨勢，增強(qiáng)自身的知識儲備，主動學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家和發(fā)達(dá)地區(qū)在檔案工作方面的先進(jìn)經(jīng)驗及優(yōu)秀做法。
關(guān)鍵詞：工程碩士；學(xué)位論文；質(zhì)量控制；項目生命周期
中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2012）12-0274-02
工程碩士學(xué)位論文工作既是工程碩士培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，也是一個完整的、系統(tǒng)的知識積累、整理、運(yùn)用的過程。按照現(xiàn)代項目管理關(guān)于項目定義和典型特征的描述[1]，工程碩士學(xué)位論文工作具有典型的項目特征。這是因為，工程碩士學(xué)位論文工作是為實現(xiàn)工程碩士培養(yǎng)目標(biāo)，在一定時間、人員和資源限制條件下的一次性、獨(dú)特性的工作。因此，可以把工程碩士學(xué)位論文工作作為一個項目，運(yùn)用現(xiàn)代項目管理理論和方法進(jìn)行研究，以期能對改進(jìn)工程碩士學(xué)位論文工作，進(jìn)而對提高工程碩士學(xué)位論文質(zhì)量提供有價值的研究成果。
一、學(xué)位論文生命周期階段劃分
根據(jù)項目生命周期理論，項目作為一種創(chuàng)造獨(dú)特產(chǎn)品與服務(wù)的一次性活動是有始有終的，項目從開始到終結(jié)的整個過程構(gòu)成了一個項目的生命周期。[2]按照每個階段都有自己獨(dú)特的任務(wù)和交付的成果、以及同一個階段包含相近的工作或活動的原則，結(jié)合對工程碩士學(xué)位論文工作過程的分析，可以將工程碩士學(xué)位論文的生命周期分為計劃與啟動、選題與開題、研究與寫作、評閱與答辯、結(jié)束與收尾五個階段。圖1給出了工程碩士學(xué)位論文的生命周期各階段劃分及各階段任務(wù)與成果。
1.計劃與啟動階段。這一階段一般在工程碩士主要理論課學(xué)習(xí)結(jié)束的時候開始，主要任務(wù)是制定學(xué)位論文工作計劃和啟動學(xué)位論文工作。具體工作包括：①制定學(xué)位論文工作計劃，向?qū)W員和導(dǎo)師宣布論文工作工作計劃、安排與要求。②安排教師向?qū)W員介紹論文寫作的要求、論文寫作與研究的方法、時間安排等。③安排學(xué)員和教師進(jìn)行雙向選擇，并確定導(dǎo)師選擇的結(jié)果。④對導(dǎo)師進(jìn)行崗前培訓(xùn)，明確導(dǎo)師責(zé)任；⑤明確學(xué)位論文評價體系、學(xué)位論文管理制度等。這一階段的可交付成果是論文工作計劃表、導(dǎo)師選擇結(jié)果表、學(xué)位論文評價文件、學(xué)位論文管理文件等。
2.選題與開題階段。完成計劃與啟動階段的各項工作之后，即可進(jìn)入選題和開題階段。這一階段的主要工作就是學(xué)位論文的選題與開題。具體工作包括：①論文選題。學(xué)員和導(dǎo)師在互動、溝通的基礎(chǔ)上，先確定一個大致研究領(lǐng)域，結(jié)合后續(xù)資料收集和文獻(xiàn)綜述，最終確定論文選題。②收集資料。根據(jù)確定的研究領(lǐng)域，收集資料，通過文獻(xiàn)綜述進(jìn)一步明確論文的選題，并為論文的研究尋找研究思路、研究方法，為撰寫開題報告打好基礎(chǔ)。③撰寫開題報告。在確定選題和收集資料的基礎(chǔ)上，撰寫開題報告；④進(jìn)行開題評議。這一階段的可交付成果就是通過開題評議后的開題報告。
3.研究與寫作階段。工程碩士研究生的開題報告通過評議后，即可進(jìn)入寫作階段。寫作階段也可以視為項目的執(zhí)行階段。此階段的主要工作是：①學(xué)員按開題報告確定的內(nèi)容、進(jìn)度、質(zhì)量等展開論文研究，指導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)員按計劃完成學(xué)位論文工作。②完成中期檢查。通過中期檢查，使導(dǎo)師了解論文進(jìn)展、存在的問題，及時進(jìn)行指導(dǎo)。③導(dǎo)師審核論文，提出修改意見，學(xué)員根據(jù)導(dǎo)師意見修改論文、完成論文初稿。這一階段的可交付成果就是提交供檢測和評閱的學(xué)位論文。
4.評閱與答辯。此階段的主要工作包括：①。對申請參加答辯的論文進(jìn)行學(xué)術(shù)不端行為檢測，對重復(fù)率超標(biāo)的論文，不允許參加答辯。②論文評閱。評閱人對論文進(jìn)行認(rèn)真評閱并寫出評審意見，學(xué)科綜合審理評閱人的評價意見后做出是否同意參加答辯的決定。③論文答辯。學(xué)科組織論文答辯，就學(xué)位論文是否達(dá)到碩士學(xué)位論文水平、是否同意授予碩士學(xué)位進(jìn)行表決。這一階段的可交付成果就是答辯通過后的論文及答辯決議。
5.收尾與結(jié)束。此階段是學(xué)位論文自答辯到學(xué)位論文全部工作結(jié)束階段。這一階段的工作包括學(xué)位的修改定稿、學(xué)位論文相關(guān)資料的整理與提交、學(xué)位論文工作的總結(jié)與獎懲等。這一階段的可交付成果就是各種歸檔資料。
二、各階段質(zhì)量控制與保障的重點和措施
1.計劃與啟動階段質(zhì)量控制與保障的重點是：①選派有豐富論文指導(dǎo)經(jīng)驗的教師向?qū)W員系統(tǒng)介紹論文寫作的要求、論文寫作與研究方法、時間安排等，使學(xué)員在論文開始之初能了解學(xué)位論文的要求、寫作方法、質(zhì)量、時間等具體要求，以便做到心中有數(shù)，避免少走歪路；②對指導(dǎo)教師尤其是新任指導(dǎo)教師崗前培訓(xùn)，讓導(dǎo)師了解對工程碩士學(xué)位論文指導(dǎo)的要求，工程碩士學(xué)位論文評價體系和評價方法、學(xué)位論文管理制度等。③促進(jìn)導(dǎo)師和學(xué)員間的雙向溝通和雙向選擇，使導(dǎo)師的研究方向能和學(xué)員的論文選題方向一致，促進(jìn)師生優(yōu)勢互補(bǔ)。
2.選題與開題階段質(zhì)量控制與保障的重點是：①建立導(dǎo)師和學(xué)員的溝通、互動渠道，確保選題符合工程碩士學(xué)位論文選題的要求。②向?qū)W員開放實驗室和機(jī)房，為學(xué)員收集資料、撰寫論文提供保障。③建立論文選題預(yù)審制度，要求學(xué)員在開題評議一個月前把論文選題提交學(xué)科，由學(xué)科組織預(yù)審，以保證選題符合工程碩士選題要求，避免開題評議時因選題不符合要求而重新選題、開題。④把好開題評議關(guān)，對不符合要求的開題報告限期整改，整改達(dá)不到要求的，責(zé)令其重新開題。
3.研究與寫作階段質(zhì)量控制與保障的重點是：①建立論文日常檢查制度。要求導(dǎo)師定時或不定時檢查學(xué)位論文進(jìn)展情況及時予以指導(dǎo)。②強(qiáng)化論文的中期檢查制度。一般在開題和答辯中間進(jìn)行中期檢查。通過中期檢查，使導(dǎo)師了解論文進(jìn)展、存在的問題，及時進(jìn)行指導(dǎo)。③導(dǎo)師把好論文審核關(guān)。學(xué)員自主撰寫完成學(xué)位論文之后，先將論文提交指導(dǎo)教師初審，學(xué)員根據(jù)導(dǎo)師意見修改論文、完成論文初稿。
4.評閱與答辯階段質(zhì)量控制與保障的重點是：①把好關(guān)。要求對所有學(xué)員論文安排進(jìn)行學(xué)術(shù)不端行為檢測，對重合率超過一定百分比的不允許參加本次答辯。②建立論文形式審核制度。組織專門人員對論文的形式進(jìn)行審核，并將審核意見及時反饋給學(xué)員進(jìn)行修改，以保證論文符合論文規(guī)范的要求。③把好論文盲評、評閱關(guān)。學(xué)校應(yīng)選擇具有工程教育背景的、教育經(jīng)驗豐富的學(xué)?；蚱髽I(yè)導(dǎo)師對申請答辯學(xué)員的論文進(jìn)行盲評或評閱。有條件的學(xué)校應(yīng)該對全部提交答辯的論文進(jìn)行盲評。對盲評或評閱不通過的學(xué)員不允許參加論文答辯。④把好論文答辯關(guān)。嚴(yán)格按照工程碩士學(xué)位論文答辯的要求組織論文答辯。
5.收尾與結(jié)束階段質(zhì)量控制與保障重點是：①完善論文及相關(guān)資料保管制度。②建立學(xué)位論文總結(jié)評價制度。值得指出的是，目前多數(shù)院校已建立了比較完善的學(xué)位論文及相關(guān)資料保管制度，但多數(shù)院校尚未建立論文總結(jié)評價制度。從項目管理的角度看，建立學(xué)位論文總結(jié)評價制度是完全必要的。通過學(xué)位論文總結(jié)和評價，總結(jié)本屆學(xué)位論文工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，找出存在的問題，提出改進(jìn)措施，有利于學(xué)位論文工作知識的積累和學(xué)位論文工作的持續(xù)改進(jìn)。
通過以上各階段的保障制度和各階段工作的有效控制，不僅可以保證工程碩士學(xué)位論文的質(zhì)量，也可以促進(jìn)工程碩士學(xué)位論文工作的持續(xù)改進(jìn)。
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一、元認(rèn)知理論的起源與發(fā)展
從國內(nèi)外關(guān)于元認(rèn)知理論的整體研究來看，包括有多方面的綜合因素，尤其是認(rèn)知發(fā)展心理學(xué)與社會心理學(xué)等方面的發(fā)展。在聲樂教學(xué)中，國內(nèi)外關(guān)于聲樂教學(xué)中的元認(rèn)知理論有著一定的發(fā)展階段。從國外關(guān)于聲樂教學(xué)元認(rèn)知理論的研究來看，其中，著名的理論研究家皮亞杰做出了相應(yīng)的解釋，他認(rèn)為，社會相互作用的經(jīng)歷產(chǎn)生了認(rèn)知上的沖突，在這種沖突作用下，就形成一定的不平衡的驅(qū)動力。因此，在社會認(rèn)知能力上，就可能出現(xiàn)相應(yīng)的誤差，會產(chǎn)生對社會認(rèn)知與個體行為中的一些調(diào)節(jié)作用。
從這些綜合性的理論研究來看，皮亞杰的觀點為國內(nèi)在元認(rèn)知理論的研究上提供了重要的理論基礎(chǔ)與方法借鑒等方面的有力條件。在國內(nèi)聲樂教學(xué)過程中，對元認(rèn)知理論的研究，主要集中在對人的知覺、角色知覺、群體知覺等方面的內(nèi)容，這些內(nèi)容在整個發(fā)展過程中結(jié)合聲樂教學(xué)的發(fā)展過程中，沒有更多的融入一些創(chuàng)新性的發(fā)展，因此，在不斷發(fā)展的過程中，從自我研究的社會心理學(xué)的研究來看，在自我發(fā)展突出的聲樂教學(xué)理論中，為進(jìn)一步的理論與實踐相結(jié)合提供更好的舞臺。
二、關(guān)于元認(rèn)知理論的整體簡介
從目前國內(nèi)外關(guān)于元認(rèn)知理論的概念分析來看，尤其是結(jié)合聲樂教學(xué)的整體特點，突出在文化差異、知識差異、個性差異等方面的不足，這樣，可以結(jié)合聲樂教學(xué)的整體需要，在發(fā)展之中更好的推動元認(rèn)知理論的發(fā)展。
從國內(nèi)外關(guān)于聲樂教學(xué)中元認(rèn)知理論的整體概念來看，對元認(rèn)知理論的定義上，不同的學(xué)者從不同角度產(chǎn)生了相應(yīng)的研究價值取向，因此，出現(xiàn)各種不同的信息定義方式。從信息加工心理學(xué)的發(fā)展研究來看，對于元認(rèn)知理論在所有影響個體對信息的獲得表征與提取的因素來看，對這些過程與知覺者的判斷之間的關(guān)系形成相應(yīng)的思考。在社會心理學(xué)的發(fā)展上來看，國外研究者認(rèn)為聲樂教學(xué)中的元認(rèn)知能力是一種特有的觀點，主要是對認(rèn)知過程的理解，形成認(rèn)識人的復(fù)雜的社會行為的關(guān)鍵。有外國學(xué)者提出，元認(rèn)知的主要對象是人以及人類的相關(guān)事件，主要是突出在具體事件中的行為知識的認(rèn)知能力，尤其是在對他人的心理狀態(tài)、行為動機(jī)等方面做出的準(zhǔn)確推測與判斷的實現(xiàn)過程。
三、元認(rèn)知理論在聲樂教學(xué)中的研究綜述
在關(guān)于自我中心的研究方面，主要是強(qiáng)調(diào)在主客體的實現(xiàn)過程中，通過多元化的研究模式，尤其是在在自我中心主義的研究中，在認(rèn)知結(jié)構(gòu)的不斷完善中，要逐漸從自我中心中解脫出來。從國外關(guān)于這一方面的論述來看，最主要的就是要形成一種發(fā)展變化的心理狀態(tài)模式，尤其是在兒童發(fā)展階段，要結(jié)合不同年齡階段的特點，形成一種相應(yīng)的自我實現(xiàn)價值。尤其是在聲樂教學(xué)過程中，側(cè)重于在形象塑造、素質(zhì)提升等方面的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)生在聲樂學(xué)習(xí)中的個性化模式，并從教學(xué)手段的創(chuàng)新中，采用開放式的教學(xué)手段，結(jié)合學(xué)生的自我中心特點，可以更加全面的促進(jìn)學(xué)生整體能力的提升。
在國內(nèi)關(guān)于元認(rèn)知能力的研究中，主要是強(qiáng)調(diào)自我中心意識的不斷完善，尤其是在聲樂教學(xué)過程中，要注重將聲樂理論知識與實踐鍛煉相融合，注重在整體知識的培養(yǎng)中，形成心理學(xué)發(fā)展與個性特點的融合，形成一種“從他人的眼中看世界”或者是“站在他人的角度看問題”的主題觀點。因此，在聲樂教學(xué)中，這種觀點采擇與自我中心的對立，就是突出在判斷的歌城中，能從多角度方面去思考學(xué)生的綜合能力，尤其是在元認(rèn)知的核心地位中，追求聲樂教學(xué)與兒童心理學(xué)的兼容性，這樣可以更加全面的形成整體知識的進(jìn)步。
四、社會認(rèn)知研究的基本趨向
傳統(tǒng)的社會認(rèn)知僅僅涉及到有意識的信息加工， 格林沃德（Greenwald）等人認(rèn)為與有意識的社會信息加工相對， 還存在一個內(nèi)隱的社會信息加工， 即內(nèi)隱社會認(rèn)知。內(nèi)隱社會認(rèn)知是指在社會認(rèn)知過程中雖然行為者不能回憶某一過去經(jīng)驗， 但這一經(jīng)驗潛在的對行為者的行為和判斷產(chǎn)生影響。從某種程度上講， 內(nèi)隱認(rèn)知有別于自我報告的認(rèn)知，直接測量對這種研究顯然是不適當(dāng)?shù)?。?nèi)隱認(rèn)知研究需要間接測量， 這種方法從未告知被試要測量什么以及不需要這方面的自我報告。楊治良等人曾用加工分離模型和信號檢測論證明了社會認(rèn)知的無意識或內(nèi)隱成分， 并認(rèn)為內(nèi)隱態(tài)度是可以測量的， 且明顯影響我們的社會知覺和社會判斷。從目前的相關(guān)研究顯示來看，在很大程度上與社會多元化的發(fā)展相吻合的，在全面揭示認(rèn)知過程與一般特點的基礎(chǔ)上，注重不同年齡階段的元認(rèn)知能力，趨向于畢生發(fā)生的元認(rèn)知理論的整體研究成果。
