時(shí)間：2023-08-01 16:55:26
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關(guān)鍵詞 招生工作 高校發(fā)展 重要性研究
0 前言
隨著社會(huì)的發(fā)展，高校的動(dòng)態(tài)變化已經(jīng)引起了人們的廣泛關(guān)注。學(xué)校對(duì)于招生工作的開展，也引起了足夠的重視。招生工作對(duì)于一個(gè)學(xué)校的正常發(fā)展，是有很重要的作用。關(guān)于如何做好高校的招生工作，是很值得研究的?，F(xiàn)在的高校琳瑯滿目，使得很多孩子或者是在幫助孩子選擇學(xué)校的家長(zhǎng)產(chǎn)生了很大的困惑，大家可能最關(guān)注的是學(xué)校的知名度和學(xué)習(xí)的專業(yè)設(shè)置，而這些都只能依靠對(duì)于周邊的人員的打聽和聽說(shuō)，并沒(méi)有一個(gè)比較客觀的見地。因此，為了吸引更多的人才進(jìn)入學(xué)校，招生工作就體現(xiàn)出了其巨大的作用。在招生的時(shí)候，能夠客觀公正并且吸引人的介紹自己的學(xué)校，就變的很重要。如何理解招生工作對(duì)于高校發(fā)展的重要性，是一個(gè)值得探討的問(wèn)題。
1 我國(guó)高校發(fā)展概況
高校的發(fā)展速度可謂是驚人的。在短短的幾十年的時(shí)間里，高校的數(shù)目可以用發(fā)展迅猛來(lái)形容。高校的發(fā)展，代表著人們對(duì)于教育事業(yè)的重視，也代表著一個(gè)國(guó)家的發(fā)展程度。隨著國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，國(guó)內(nèi)對(duì)于人才的需求也更加難以得到滿足，這也大大推動(dòng)了國(guó)內(nèi)高校的發(fā)展。目前我國(guó)高等學(xué)校發(fā)展形式良好，許多不同類別的高校相繼，教育體系也開始逐漸完善。當(dāng)然，隨之而來(lái)的就是高等學(xué)校教育質(zhì)量層次不齊的問(wèn)題。在許多高校擴(kuò)招和普通高校升級(jí)的背景下，如何掌控好教育的質(zhì)量是我們需要解決的一個(gè)重要問(wèn)題。尤其是一些民辦高校，優(yōu)勢(shì)師資力量較差，在學(xué)生的教育和培養(yǎng)上難以達(dá)到較高的要求，學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)困難，民辦高校也就難以發(fā)展。目前，我國(guó)的高校發(fā)展正處于一個(gè)轉(zhuǎn)折時(shí)期，對(duì)于高校的管理和資格審核也越來(lái)嚴(yán)格。
針對(duì)國(guó)內(nèi)復(fù)雜的高校發(fā)展現(xiàn)狀，許多高校采取了不同的應(yīng)對(duì)措施。加強(qiáng)對(duì)高校教育硬件和師資力量的投資是大部分高校所能夠采取的最基本策略。有了權(quán)威性較強(qiáng)的授課老師和相關(guān)硬件設(shè)備，才能夠保證授課的質(zhì)量，才能夠吸引更多的生源。其次是在高校管理上進(jìn)行深入改革，加強(qiáng)對(duì)高校管理的監(jiān)管力度，從根源上解決資源浪費(fèi)和管理缺陷問(wèn)題。另外，創(chuàng)辦符合高校自身情況的特色教育，不僅能夠充分發(fā)揮高校的優(yōu)勢(shì)，提高特色教學(xué)質(zhì)量，還能夠明確高校的正確發(fā)展方向，逐漸增強(qiáng)高校實(shí)力。當(dāng)然，隨著高校競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，能否在高校林立的大環(huán)境下得到發(fā)展，如何增加新的血液，是每一所高校所要面臨的首要問(wèn)題。
2 招生工作對(duì)于高校發(fā)展的重要性研究
生源是高校發(fā)展的基礎(chǔ)，是否有足夠的生源影響著高校的生存和發(fā)展。近幾年來(lái)由于計(jì)劃生育政策的限制，畢業(yè)生數(shù)量開始逐漸減少，高校招生工作開始逐漸顯示出其在高校發(fā)展中的重要作用，如何應(yīng)對(duì)激烈的生源競(jìng)爭(zhēng)是高校發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)關(guān)鍵因素。還有一些依靠學(xué)費(fèi)支持發(fā)展的高校中，生源的數(shù)量能夠影響高校的根本。隨著國(guó)內(nèi)高校數(shù)量的增多以及各大高校的不斷擴(kuò)大招生，各高校之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，沒(méi)有發(fā)展?jié)摿Φ母咝１貙?huì)被淘汰。而且面對(duì)目前國(guó)內(nèi)近幾年生源逐漸減少和國(guó)外一些大學(xué)的招生競(jìng)爭(zhēng)壓力，各高校的招生工作也頗具壓力。如何做好招生工作，是高校在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位的保證，招生工作在高效發(fā)展過(guò)程中的重要意義不言而喻。當(dāng)然，生源的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是數(shù)量上的競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)質(zhì)的生源能夠在高校的培養(yǎng)中取得更好的成績(jī)，同時(shí)也增加了高校的聲譽(yù)。
高校招生工作現(xiàn)在已經(jīng)不僅僅是簡(jiǎn)單的完成高校的招生計(jì)劃，更是為高校提高有利于發(fā)展的高質(zhì)量生源贏得良好口碑的重要手段。在進(jìn)行招生工作的時(shí)候，要注意多個(gè)方面的問(wèn)題，只有綜合把握，大力宣傳，再配合以良好的教學(xué)質(zhì)量，對(duì)輔助實(shí)現(xiàn)招生工作才會(huì)有更大的意義。一所高校，具備高質(zhì)量的招生標(biāo)準(zhǔn)，吸引到高質(zhì)量的人才，對(duì)于高校的發(fā)展是很有意義的。在招生工作的同時(shí)，更好的實(shí)現(xiàn)對(duì)于高校的質(zhì)量名氣宣傳，是很有意義的。招生工作，是配合高校健康速度發(fā)展的有力的保障。在高校的發(fā)展過(guò)程中，招生工作是在高校發(fā)展中起基礎(chǔ)作用的。當(dāng)然，更好的實(shí)現(xiàn)高校的招生工作，也是對(duì)社會(huì)發(fā)展的一個(gè)有力保障。
3 結(jié)束語(yǔ)
隨著我國(guó)高校發(fā)展逐漸步入正軌，國(guó)內(nèi)對(duì)于高校的教育改革也更加深入，招生工作在各高校的發(fā)展過(guò)程中的作用越來(lái)越明顯。隨著近些年考生數(shù)量的逐漸減少，各大高校的招生情況也不容樂(lè)觀，生源競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。堅(jiān)持科學(xué)合理的招生原則，使用新模式開展招生工作，為高校注入新的活力才能夠在高校競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，才能夠推動(dòng)高校健康發(fā)展。
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【關(guān)鍵詞】高校 教學(xué)秘書 問(wèn)題 意識(shí) 建議
高校教學(xué)秘書是指在高等院校中協(xié)助院系領(lǐng)導(dǎo)來(lái)處理院系中各類教學(xué)管理事務(wù)的工作人員。高校的教學(xué)工作是所有工作的核心和中心，強(qiáng)有力地保障教學(xué)工作的順利開展就是教學(xué)秘書的首要任務(wù)。所以教學(xué)秘書在高校的日常教學(xué)管理中起到了不可或缺的作用，是維系高校教學(xué)和管理正常進(jìn)行的重要保證。
一、高校教學(xué)秘書工作在教學(xué)管理中的作用
1.組織協(xié)調(diào)作用。在高校的教學(xué)活動(dòng)中，負(fù)責(zé)落實(shí)院系的規(guī)定以及組織協(xié)調(diào)管理工作的是教學(xué)秘書，維系教學(xué)職能部門與院系師生之間關(guān)系的是教學(xué)秘書，溝通院系之間的信息、進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)籌的是教學(xué)秘書，由此可見，教學(xué)秘書的一項(xiàng)重要作用就是組織協(xié)調(diào)各部門、各院系之間的工作安排。教學(xué)職能部門根據(jù)實(shí)際的情況下達(dá)了有關(guān)教學(xué)工作的事務(wù)和教學(xué)信息，由教學(xué)秘書負(fù)責(zé)進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，向院系領(lǐng)導(dǎo)和院系師生進(jìn)行傳達(dá)和告知，同時(shí)教學(xué)的進(jìn)行情況、師生的反饋等也由教學(xué)秘書來(lái)反映給教學(xué)職能部門，以便于教學(xué)職能部門了解情況，根據(jù)實(shí)際來(lái)調(diào)整政策。
2.參謀助手作用。教學(xué)秘書對(duì)于基層的教學(xué)工作負(fù)有直接的責(zé)任，基本上高校的教學(xué)管理事務(wù)性工作都落在了教學(xué)秘書的肩膀上。而教學(xué)秘書的日常工作主要是與教學(xué)管理有關(guān)，因?yàn)楣ぷ鞯脑?，他們更?jīng)常接觸到各種教學(xué)信息，所以他們能夠?qū)虒W(xué)的日常情況進(jìn)行隨時(shí)隨地的調(diào)查研究，對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)或還未出現(xiàn)的新問(wèn)題或者苗頭，給予靈活處理。在掌握大量一手資料的基礎(chǔ)上，他們能夠在領(lǐng)導(dǎo)決策中發(fā)揮參謀助手的作用，能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)提供第一手的、全面、真實(shí)、客觀的情況資料，為領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供依據(jù)。
3.服務(wù)保障作用。教學(xué)秘書的重要工作內(nèi)容之一就是保證高校的日常教學(xué)工作順利開展，實(shí)現(xiàn)教學(xué)任務(wù)順利完成。所以在具體的工作實(shí)踐中，教學(xué)秘書要秉承“勤勤懇懇、服務(wù)教學(xué)、服務(wù)師生”的理念，及時(shí)同教學(xué)職能部門、師生相聯(lián)系，發(fā)揮其服務(wù)保障的作用，將服務(wù)理念貫穿于全部工作之中，為高校的日常教學(xué)活動(dòng)和管理活動(dòng)保駕護(hù)航。
4.監(jiān)督管理作用。高校的教學(xué)工作能否得以順利開展、正常運(yùn)行，其中的一個(gè)關(guān)鍵就在于教學(xué)秘書工作能否真正落到實(shí)處。從管理的角度來(lái)看，教學(xué)秘書的職責(zé)就在于協(xié)助院系領(lǐng)導(dǎo)來(lái)監(jiān)督院系的教學(xué)工作是否正常運(yùn)行。通過(guò)多種方式，來(lái)監(jiān)督教學(xué)流程，管理教學(xué)問(wèn)題，切實(shí)保障教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量。
二、高校教學(xué)秘書工作存在的問(wèn)題
1.重視程度不夠，工作隊(duì)伍不穩(wěn)定。教學(xué)秘書作為高校中基層的管理工作人員，得不到高校的重視。一些高校中甚至存在著“輕視教學(xué)秘書工作崗位”“不能正確認(rèn)識(shí)教學(xué)秘書的重要性”“看不起教學(xué)秘書工作人員”等現(xiàn)象，在干部考核、職稱評(píng)定、績(jī)效考核、利益分配等方面凸顯不出教學(xué)秘書應(yīng)有的優(yōu)勢(shì)，這些情況都嚴(yán)重挫傷了教學(xué)秘書工作的積極性，影響了教學(xué)秘書工作隊(duì)伍的穩(wěn)定性。而且教學(xué)秘書還常常承擔(dān)很多學(xué)校布置的繁重的、與教學(xué)工作密切相關(guān)的任務(wù)，在不被尊重和重視的環(huán)境中長(zhǎng)期工作，他們看不到工作的前景，所以為了尋求出路，一部分教學(xué)秘書通過(guò)提升學(xué)歷來(lái)改變自己的處境。
2.工作任務(wù)繁重，培訓(xùn)進(jìn)修的機(jī)會(huì)比較少。教學(xué)秘書工作的涉及范圍比較廣泛，除了要處理職責(zé)范圍之內(nèi)的事情之外，還需要處理各種教學(xué)突況、學(xué)生的不良思想動(dòng)向等，工作內(nèi)容比較繁重。同時(shí)，教學(xué)秘書的責(zé)任重大、壓力重大，職責(zé)權(quán)限不明確等造成秘書工作具有一定的被動(dòng)性。他們需要隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，將教學(xué)情況、師生動(dòng)向反映給上級(jí)，同時(shí)還需要將教學(xué)職能部門的工作指令傳達(dá)給師生，并被要求時(shí)時(shí)待命，以應(yīng)付、協(xié)調(diào)、處理各種突況。但是高校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于教學(xué)秘書的工作并沒(méi)有給予足夠的重視，認(rèn)為教學(xué)秘書僅僅是“上傳下達(dá)”，工作沒(méi)有什么技術(shù)含量，所以在各種進(jìn)修培訓(xùn)中，很少能夠看到與教學(xué)秘書工作相關(guān)的。這導(dǎo)致教學(xué)秘書工作人員視野狹窄、知識(shí)匱乏，難以適應(yīng)現(xiàn)代化的教學(xué)管理活動(dòng)，從而阻礙了其工作能力和素質(zhì)的提高。
3.學(xué)歷層次不高，創(chuàng)新能力薄弱。目前，各高校的教學(xué)秘書基本上都是本科學(xué)歷，學(xué)歷層次比較低。雖然也有碩士從事教學(xué)秘書工作，但是其學(xué)歷也大多是通過(guò)“在職學(xué)習(xí)”等方式獲得，在知識(shí)素養(yǎng)和儲(chǔ)備方面難以跟同等學(xué)歷的碩士相比，其專業(yè)也大多與教育教學(xué)無(wú)關(guān)，所以很難適應(yīng)教學(xué)秘書的管理工作。同時(shí)，教學(xué)秘書在實(shí)際的工作中，缺乏創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神，他們已經(jīng)習(xí)慣于按照領(lǐng)導(dǎo)的指令和教學(xué)部門的部署來(lái)安排工作，工作研究深入不到底層去，工作載體比較狹窄，不夠?qū)挿?，工作方式比較僵硬，工作方法比較陳舊，長(zhǎng)期不能夠突破已有的教學(xué)管理知識(shí)和理念，一直照章辦事，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。
三、教學(xué)秘書在日常工作中應(yīng)當(dāng)具備的四種意識(shí)
1.學(xué)習(xí)意識(shí)。學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，高校教學(xué)秘書只有不間斷地學(xué)習(xí)，保持主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性和意識(shí)，形成積極向?qū)W的習(xí)慣和品質(zhì)，才能夠不斷提高自身的綜合素質(zhì)，進(jìn)而更加適應(yīng)教學(xué)秘書的崗位工作。教學(xué)秘書絕不是領(lǐng)導(dǎo)的“傳聲筒”、學(xué)生的“反射鏡”，他在做好基本工作的前提下，還應(yīng)該成為一個(gè)專業(yè)的復(fù)合型人才，這就要求其不僅僅要在自己的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有所建樹，還要學(xué)習(xí)教育管理、計(jì)算機(jī)技術(shù)、教育心理輔導(dǎo)等相關(guān)的知識(shí)。同時(shí)，教學(xué)秘書還應(yīng)該重點(diǎn)培養(yǎng)自己的調(diào)查研究和綜合分析能力，通過(guò)參加培訓(xùn)研討活動(dòng)、閱覽報(bào)紙雜志、借鑒優(yōu)秀前人的做法等形式，彌補(bǔ)自己的不足，提高自己的工作能力。
2.責(zé)任意識(shí)。教學(xué)秘書工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是要保持與教師、與學(xué)生的密切聯(lián)系，因?yàn)榻虒W(xué)秘書的很多工作都涉及教師和學(xué)生的實(shí)際利益，關(guān)系到教學(xué)工作能夠順利開展，不能夠有一絲一毫的疏忽大意。所以，教學(xué)秘書就要具備根深蒂固的責(zé)任意識(shí)，對(duì)待工作認(rèn)真嚴(yán)肅、一絲不茍，真正地愛(ài)上自己的工作，保證干一行，愛(ài)一行，把自己工作范圍內(nèi)的事情做到盡善盡美。
3.服務(wù)意識(shí)。雖然教學(xué)秘書從事的工作內(nèi)容比較繁雜，工作范圍涉及面較廣，但是用一句話來(lái)概括，就是教學(xué)行政管理，也就是教學(xué)管理。這一工作主要是針對(duì)教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的各種情況進(jìn)行管理，以維持正常教學(xué)秩序的進(jìn)行，保證教學(xué)任務(wù)的順利完成。教學(xué)秘書在院系領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)職能部門與師生之間起著橋梁和紐帶的作用，主要負(fù)責(zé)雙方之間的溝通協(xié)調(diào)，所以其工作帶有濃厚的服務(wù)性質(zhì)。所以教學(xué)秘書要以服務(wù)為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，對(duì)于服務(wù)的內(nèi)涵和理念要有充分的理解，在實(shí)際工作過(guò)程中，真正樹立為學(xué)校、為師生服務(wù)的理念，奉獻(xiàn)出自己全部的熱情和精力。
4.質(zhì)量意識(shí)。隨著教育改革的不斷深化、教學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，教育質(zhì)量已經(jīng)成為我國(guó)各大高校越來(lái)越看重的指標(biāo)，提高教育教學(xué)質(zhì)量已經(jīng)成為各高校進(jìn)行轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)，它關(guān)系著學(xué)校的聲譽(yù)和形象，是培養(yǎng)社會(huì)合格人才的重要保證。所以，教學(xué)秘書在日常工作中，要樹立嚴(yán)肅的執(zhí)法者形象，按照學(xué)校的各項(xiàng)管理規(guī)定，執(zhí)行高校的管理措施，落實(shí)高校的各項(xiàng)管理法規(guī)。
四、對(duì)于做好高校教學(xué)秘書工作的幾點(diǎn)建議
1.提高對(duì)整個(gè)教學(xué)秘書隊(duì)伍的重視。在高校的管理體系中，應(yīng)該提升高校教學(xué)秘書在整個(gè)管理體系中的重要性和地位，并在制度設(shè)計(jì)、激勵(lì)政策、職稱評(píng)定等方面給予教學(xué)秘書一定程度的優(yōu)先權(quán)，只有這樣，高校管理體系才能夠通過(guò)長(zhǎng)效、合理的評(píng)價(jià)激勵(lì)體系來(lái)激發(fā)教學(xué)秘書工作的積極性和熱情，增強(qiáng)教學(xué)秘書隊(duì)伍的穩(wěn)定性。在學(xué)校的年終考核或者年度評(píng)優(yōu)評(píng)先中，高校應(yīng)該充分重視高校秘書的工作，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人，給予相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)，充分肯定其對(duì)于學(xué)校的付出，增強(qiáng)其工作的動(dòng)力。在職稱評(píng)定方面，也不應(yīng)該將教學(xué)秘書排除在外，應(yīng)該允許其申報(bào)相應(yīng)的職稱序列，只要教學(xué)秘書的工作條件達(dá)到了所要求的條件，就應(yīng)該給予其相應(yīng)的職稱。在教學(xué)方面，不應(yīng)該僅僅將教學(xué)秘書只看作管理服務(wù)人員，還應(yīng)該充分發(fā)揮其在專業(yè)領(lǐng)域的特長(zhǎng)，給予其一定的教學(xué)任務(wù)等等。
2.加大教學(xué)秘書隊(duì)伍的培訓(xùn)力度。在教學(xué)秘書的培訓(xùn)方面，高校應(yīng)該根據(jù)本校的工作安排，通過(guò)形式多樣的培訓(xùn)項(xiàng)目來(lái)系統(tǒng)地提升教學(xué)秘書的工作能力，拓寬教學(xué)秘書的工作思路等。例如，定期組織學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)行教學(xué)秘書的計(jì)算機(jī)操作管理的培訓(xùn)，通過(guò)遠(yuǎn)程視頻培養(yǎng)教學(xué)秘書的工作意識(shí)，通過(guò)在職深造提升教學(xué)秘書的專業(yè)水平，等等。同時(shí)，高校應(yīng)該創(chuàng)造條件鼓勵(lì)教學(xué)秘書“走出去”，到其他的院校走一走、看一看、學(xué)一學(xué)，提升其專業(yè)素質(zhì)和崗位能力。在“走出去”的過(guò)程中，教學(xué)秘書應(yīng)學(xué)習(xí)借鑒其他院校的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和管理理念，全面提高工作能力。
3.改進(jìn)教學(xué)秘書隊(duì)伍的專業(yè)結(jié)構(gòu)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來(lái)看，教學(xué)秘書應(yīng)該被納入高校的教學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃之中，不僅僅如此，還應(yīng)該將對(duì)教學(xué)秘書的專業(yè)培養(yǎng)列為學(xué)校的重點(diǎn)培養(yǎng)工程，本著“完善結(jié)構(gòu)、改善隊(duì)伍”的宗旨，對(duì)于教學(xué)秘書進(jìn)行科學(xué)培養(yǎng)。在教學(xué)秘書的選拔上，要實(shí)現(xiàn)公平公正，通過(guò)競(jìng)聘等形式，將真正適合教學(xué)秘書工作崗位的、具有專業(yè)知識(shí)和素養(yǎng)的人選拔到工作崗位上來(lái)。在教學(xué)秘書的培養(yǎng)方面，在充分發(fā)揮政策的調(diào)動(dòng)作用的前提下，真正發(fā)揮教學(xué)秘書對(duì)于工作崗位的奉獻(xiàn)精神，真正建設(shè)一支具有犧牲精神、樂(lè)于奉獻(xiàn)、高素質(zhì)的教學(xué)秘書隊(duì)伍。
4.提高教學(xué)秘書隊(duì)伍的創(chuàng)新精神。應(yīng)該說(shuō)，在高校的管理人員中，當(dāng)屬教學(xué)秘書最具創(chuàng)新精神，因?yàn)樗麄兠刻斓墓ぷ鞫家c教師和學(xué)生打交道，在切切實(shí)實(shí)的工作中，很容易發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新點(diǎn)。所以，高校應(yīng)該充分看到高校教學(xué)秘書的這一工作優(yōu)勢(shì)，提高教學(xué)秘書的創(chuàng)新精神，培養(yǎng)教學(xué)秘書的創(chuàng)新意識(shí)。高校應(yīng)該通過(guò)各種政策來(lái)激勵(lì)其在工作崗位上的突破和創(chuàng)新。在完成日常工作的前提下，教學(xué)秘書也應(yīng)該積極主動(dòng)地思考，在總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的前提下，有意識(shí)地對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)性的整理和總結(jié)，并在工作中不斷地加以科學(xué)研判和初期處置，增強(qiáng)自己獨(dú)立工作和創(chuàng)新工作的能力。同時(shí)，為了提高工作效率，教學(xué)秘書在教學(xué)信息傳遞、無(wú)紙化辦公、教學(xué)文件的管理方面，應(yīng)結(jié)合現(xiàn)代的手段和技術(shù)，進(jìn)行積極地創(chuàng)新，以提高工作效率。
【參考文獻(xiàn)】
[1]陳文貴，楊玉林.教學(xué)秘書在高校教學(xué)管理工作中的作用及隊(duì)伍建設(shè)[J].天津職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2002（04）.
[關(guān)鍵詞]新時(shí)期高校師范生 德育工作 重要性
高校的德育工作一直以來(lái)是國(guó)內(nèi)外教育學(xué)家和相關(guān)學(xué)者研究的重要對(duì)象,尤其是高校師范生的德育工作,由于其特殊性和重要性,更是學(xué)者們關(guān)注和探究的重點(diǎn)。國(guó)內(nèi)外研究成果一致認(rèn)為,師范生作為未來(lái)的人民教師,他們的思想、政治與品德狀況在一定程度上決定了全民精神文明素養(yǎng)的高低。國(guó)內(nèi)學(xué)者特別指出:目前我國(guó)在校大學(xué)生約有2000萬(wàn),其中師范生約140萬(wàn)。這些未來(lái)人民教師的素質(zhì)關(guān)系到教育改革發(fā)展成敗的關(guān)鍵,關(guān)系到中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的興衰成敗。
不同的時(shí)代對(duì)于各個(gè)職業(yè)有著不同的要求,師范生是教師的前身,在社會(huì)主義社會(huì),時(shí)代賦予了他新的含義,而在不同的發(fā)展階段,高校師范生的德育工作也應(yīng)有不同要求和重點(diǎn)。國(guó)內(nèi)外這方面研究的學(xué)者并未對(duì)高校師范生德育工作的時(shí)代性給予應(yīng)有的認(rèn)識(shí)和深入的探討。
有的學(xué)者認(rèn)為內(nèi)容和形式方面存在的問(wèn)題是高校師范生德育工作的內(nèi)在矛盾,已經(jīng)成為其德育實(shí)踐的瓶頸,成為影響和制約德育實(shí)踐發(fā)展的根本性難題;有的認(rèn)為高校師范類院校德育教育方式的誤區(qū)是造成高校師范生德育實(shí)踐困境的原因;還有學(xué)者認(rèn)為家庭教育過(guò)于放縱及部分社會(huì)道德觀念的扭曲以及對(duì)“師德”的不重視是重要原因;也有人認(rèn)為師范生自身對(duì)德育實(shí)踐的不重視才是問(wèn)題的根源。
有學(xué)者呼吁通過(guò)加強(qiáng)職前師德教育和重視職后師德教育來(lái)促進(jìn)高校師范生德育工作;有學(xué)者認(rèn)為改善高師的德育實(shí)踐環(huán)境是完善改善高校師范生德育工作的重要途徑之一;有的認(rèn)為幫助高校師范生樹立正確的人生觀、社會(huì)觀和價(jià)值觀,培養(yǎng)高尚的職業(yè)精神,提高人文素養(yǎng)方為解決問(wèn)題的根本;還有人認(rèn)為構(gòu)建良好的師德教育環(huán)境,對(duì)高校師范生進(jìn)行潛移默化的教育是最為有效的方法之一。
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的觀察、研究和思考,筆者對(duì)新時(shí)期高校師范生德育工作的重要性有了以下認(rèn)識(shí):
一、高校的德育工作有著不可比擬的重要性和緊迫性
大學(xué)生是我國(guó)未來(lái)的重要建設(shè)者和主力軍,是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的接班人。其思想道德水平的高低,直接關(guān)乎中華民族的整體素質(zhì),關(guān)乎國(guó)家前途、民族未來(lái)命運(yùn)。因此,加強(qiáng)高校學(xué)生思想道德建設(shè)的重要性、必要性,自不待言。換句話說(shuō),切實(shí)加強(qiáng)改進(jìn)高校學(xué)生思想道德建設(shè),任務(wù)緊迫,意義重大。
然而,國(guó)內(nèi)外德育工作的現(xiàn)狀表明,高校學(xué)生的思想道德教育已成為阻礙學(xué)校健康發(fā)展的主要問(wèn)題,在一些國(guó)家和地區(qū),由于學(xué)生的思想教育滯后,道德素質(zhì)滑坡,引起了社會(huì)道德危機(jī),在人民大眾中產(chǎn)生了“道德恐慌”,如2004年我國(guó)轟動(dòng)一時(shí)的“馬加爵事件”、“5.12”地震中出現(xiàn)的“范跑跑”,為此有學(xué)者甚至提出了“讓道德教育解決問(wèn)題”的口號(hào)。盡管各國(guó)社會(huì)制度、意識(shí)形態(tài)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平存在差異,但將德育放在學(xué)校工作的首位已成為共識(shí)。
二、高校師范生的德育工作更有著其特殊的重要性
“師者,教人以道者之稱也”,“智如泉源,行可以為儀表者,人之師也”,“師者,所以傳道,授業(yè),解惑也”,這些都是廣為流傳的關(guān)于教師這個(gè)職業(yè)的評(píng)價(jià)與界定。教師用自己的勞動(dòng),在人類社會(huì)的歷史上留下了自己的印道。那么,作為師范院校的學(xué)生,也就是未來(lái)的人民教師,不僅要掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),更重要的是要有良好的道德素質(zhì)和高尚的品德,因此,加強(qiáng)師范生的德育教育是重中之重。高等師范院校肩負(fù)著為基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、成人教育、高等教育培養(yǎng)合格師資的重要任務(wù)。高師不僅要把學(xué)生培養(yǎng)成合格的“人類靈魂的工程師”,而且還要由他們?cè)偃ゲ粩嗯囵B(yǎng)和塑造一代又一代的社會(huì)主義新人。
三、認(rèn)識(shí)高校師范生德育工作對(duì)在新時(shí)期的目標(biāo)與重點(diǎn)有著重大的意義
正如上文所述,不同的時(shí)代對(duì)于各個(gè)職業(yè)有著不同的要求,與之相應(yīng),高校師范生的德育工作也應(yīng)有不同要求和重點(diǎn)。
我國(guó)正處于改革的攻堅(jiān)階段和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期、經(jīng)濟(jì)成分、社會(huì)生活方式、就業(yè)崗位和就業(yè)方式的多樣化日趨明顯,人們的活動(dòng)、交往、思維方式、價(jià)值取向發(fā)生了很大變化。一方面,愛(ài)國(guó)主義、集體主義以及其他與改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)相適應(yīng)的思想觀念、道德風(fēng)尚日益成為人們精神世界的主流,人們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率意識(shí)、法制意識(shí)等不斷增強(qiáng),主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性被喚醒。另一方面,拜金主義、享樂(lè)主義、利己主義思想還在社會(huì)上一部分人中有所發(fā)展、封建主義殘余也在一定范圍內(nèi)沉渣泛起,引發(fā)了一系列社會(huì)道德問(wèn)題,出現(xiàn)了不少“道德失范”現(xiàn)象。因而引導(dǎo)人們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、增強(qiáng)抵御各種錯(cuò)誤思潮侵蝕的能力,既是大力加強(qiáng)社會(huì)新型道德建設(shè)的需要,更是加強(qiáng)學(xué)校德育工作,培育社會(huì)主義“四有”新人的需要。特別是在我國(guó)中西部建設(shè)的浪潮中,更加需要愿意默默付出、肯于犧牲的教育工作者。
同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)的推廣和迅速普及為高校德育工作賦予了新的內(nèi)容,創(chuàng)造了新的契機(jī),也提出了新的挑戰(zhàn)。
一、高校評(píng)估中教學(xué)檔案的重要性
高校教學(xué)評(píng)估是國(guó)家行政部門對(duì)高校實(shí)行監(jiān)督和考核的主要形式，是國(guó)家判定一所高校是否合格以及選定重點(diǎn)高校重點(diǎn)學(xué)科的重要依據(jù)，也是高校完善教學(xué)設(shè)施，提高教學(xué)質(zhì)量，提升辦學(xué)水平和管理水平的巨大動(dòng)力?？梢哉f(shuō)，收集齊全完整、整理科學(xué)規(guī)范的檔案材料在評(píng)估中起著舉足輕重的作用。
1.高校教學(xué)檔案是高校評(píng)估的基礎(chǔ)和支撐。
評(píng)估專家獲取受評(píng)高校信息的途徑有兩條。一是獲取按評(píng)估指標(biāo)體系整理、匯編的背景材料和支撐材料。這些材料大多來(lái)自系部教學(xué)部門檔案。二是通過(guò)調(diào)查訪問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)聽課、聽取匯報(bào)、民意測(cè)評(píng)等形式直接收集評(píng)估信息，但由于受時(shí)間、人為因素的影響，此種途徑獲得的信息可能只是反映局部、暫時(shí)的表面現(xiàn)象。有些內(nèi)容的評(píng)價(jià)單憑直觀的現(xiàn)場(chǎng)考察、座談、走訪是無(wú)法了解高校全貌的，最終都要以高校各級(jí)檔案部門提供的原始材料為依據(jù)。高校檔案是評(píng)估專家對(duì)受評(píng)高校作出符合實(shí)際評(píng)價(jià)的原始依據(jù)，評(píng)估專家進(jìn)?？疾煸u(píng)估，除了看到聽到的現(xiàn)實(shí)情況外，大部分時(shí)間都是通過(guò)審閱自評(píng)報(bào)告和查閱各種檔案資料來(lái)了解受評(píng)高校的情況，如果檔案材料充實(shí)而完善達(dá)到真實(shí)性和完整性的統(tǒng)一，再輔之以調(diào)查、走訪、民意測(cè)驗(yàn)等就可以對(duì)教學(xué)管理水平作出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，反之一些單位不注意平時(shí)檔案材料的積累，檔案材料不完整、不齊全、那么就會(huì)影響評(píng)估結(jié)果。
2.高校評(píng)估促進(jìn)高校教學(xué)檔案建設(shè)
高校評(píng)估極大地提高了人們的檔案意識(shí)，增強(qiáng)了檔案工作的責(zé)任感，高校評(píng)估的結(jié)果直接關(guān)系到高校的前途和命運(yùn)，關(guān)系到高校的社會(huì)聲譽(yù)和社會(huì)地位，關(guān)系到高校未來(lái)的發(fā)展，關(guān)系到廣大師生員工的切身利益，而影響高校評(píng)估結(jié)果的直接因素是高校檔案。高校評(píng)估推動(dòng)了高校檔案工作的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化，高校檔案在評(píng)估中的全面亮相既有助于檢閱高校檔案工作的成就，更便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)檔案工作的不足，從而制訂相應(yīng)的規(guī)章制度、規(guī)范，促進(jìn)檔案工作不斷向科學(xué)化、制度化和規(guī)范化的目標(biāo)邁進(jìn)。其中，高校評(píng)估更加快了高校檔案工作信息化進(jìn)程，各校需要在較短的時(shí)間內(nèi)向評(píng)估專家提供大量的關(guān)于教學(xué)、科研、黨政管理等方面的支撐材料，受評(píng)高校如果還是使用傳統(tǒng)的管理和服務(wù)模式就不能進(jìn)行快捷高效的檢索和及時(shí)調(diào)用各種檔案資料，影響評(píng)估專家的正常工作，也會(huì)給受評(píng)高校的評(píng)估結(jié)果帶來(lái)不利影響。因此，只有加快高校檔案工作信息化建設(shè)的步伐，才能適應(yīng)高校評(píng)估工作的需要。
二、高校檔案工作創(chuàng)新首先必須是的創(chuàng)新。
1.檔案工作創(chuàng)新務(wù)必是工作方式、方法上創(chuàng)新。工作方式、方法創(chuàng)新就是檔案工作要適應(yīng)時(shí)展的需要，由原來(lái)單純的檔案實(shí)體管理模式轉(zhuǎn)為以信息管理為主的信息化管理模式，實(shí)現(xiàn)檔案管理以及檔案工作的信息化。具體就是實(shí)現(xiàn)檔案工作的“三化”。即檔案工作的現(xiàn)代化、檔案資源的數(shù)字化、以及檔案服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化。只有這樣，才能提高檔案工作的效率，才能提高檔案工作的水平與質(zhì)量，才能體現(xiàn)檔案工作的價(jià)值，從而提高全員檔案工作意識(shí)和責(zé)任心，為檔案工作的科學(xué)發(fā)展創(chuàng)造基礎(chǔ)。
2.檔案工作的現(xiàn)代化：檔案工作的現(xiàn)代化，就是實(shí)現(xiàn)檔案辦公的自動(dòng)化、程序化。在檔案信息系統(tǒng)建設(shè)的過(guò)程中，一要確保信息系統(tǒng)功能的完善強(qiáng)大，將檔案工作全部管理環(huán)節(jié)都考慮進(jìn)去，實(shí)現(xiàn)辦公的自動(dòng)化、程序化，提高工作效率，將檔案管理人員從原先檔案實(shí)體管理中繁瑣的重復(fù)體力勞動(dòng)中解放出來(lái)，專心做好檔案信息管理和開發(fā)。二要重視和加強(qiáng)對(duì)文書管理工作實(shí)行前端控制，在其形成之初就介入檔案管理，實(shí)施對(duì)其全程跟蹤管理，實(shí)現(xiàn)文檔一體化管理。
3.檔案資源的數(shù)字化：檔案資源數(shù)字化是檔案工作現(xiàn)代化的前提、基礎(chǔ)。在高校檔案資源數(shù)字化過(guò)程中會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題：原先歸檔的紙質(zhì)檔案怎么實(shí)現(xiàn)數(shù)字化？比較便捷的方法就是委托專業(yè)的掃描公司，集中力量把紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)換成數(shù)字文件。這需要花費(fèi)一定的資金，但相對(duì)于檔案的數(shù)字化利用而言，付出是值得的。此外，在檔案數(shù)字資源的建設(shè)中，尤其要重視和加強(qiáng)對(duì)諸如OA等各業(yè)務(wù)辦公系統(tǒng)產(chǎn)生的現(xiàn)行電子文件的捕獲、轉(zhuǎn)化、轉(zhuǎn)換方面的研究，使這些數(shù)字文件直接轉(zhuǎn)換為數(shù)字檔案，避免重蹈再?gòu)募堎|(zhì)檔案掃描為數(shù)字檔案的覆轍，解決“增量”檔案的數(shù)字化問(wèn)題，進(jìn)一步豐富、完善檔案數(shù)字資源。
4.檔案服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化：檔案服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化，能最大限度方便利用者，使利用者能不分時(shí)間、地點(diǎn)最大限度獲取所需服務(wù)，是當(dāng)前檔案工作服務(wù)方式的發(fā)展方向，可采取下列三種方式進(jìn)行服務(wù)。
網(wǎng)上閱覽。對(duì)已公開無(wú)限制要求的檔案信息，檔案信息系統(tǒng)應(yīng)建立外部檔案利用平臺(tái)，用戶可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)檔案信息系統(tǒng)獲取檔案信息，實(shí)現(xiàn)檔案信息的遠(yuǎn)程利用。
高校的德育工作一直以來(lái)是國(guó)內(nèi)外教育學(xué)家和相關(guān)學(xué)者研究的重要對(duì)象,尤其是高校師范生的德育工作,由于其特殊性和重要性,更是學(xué)者們關(guān)注和探究的重點(diǎn)。國(guó)內(nèi)外研究成果一致認(rèn)為,師范生作為未來(lái)的人民教師,他們的思想、政治與品德狀況在一定程度上決定了全民精神文明素養(yǎng)的高低。國(guó)內(nèi)學(xué)者特別指出:目前我國(guó)在校大學(xué)生約有2000萬(wàn),其中師范生約140萬(wàn)。這些未來(lái)人民教師的素質(zhì)關(guān)系到教育改革發(fā)展成敗的關(guān)鍵,關(guān)系到中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的興衰成敗。
不同的時(shí)代對(duì)于各個(gè)職業(yè)有著不同的要求,師范生是教師的前身,在社會(huì)主義社會(huì),時(shí)代賦予了他新的含義,而在不同的發(fā)展階段,高校師范生的德育工作也應(yīng)有不同要求和重點(diǎn)。國(guó)內(nèi)外這方面研究的學(xué)者并未對(duì)高校師范生德育工作的時(shí)代性給予應(yīng)有的認(rèn)識(shí)和深入的探討。
有的學(xué)者認(rèn)為內(nèi)容和形式方面存在的問(wèn)題是高校師范生德育工作的內(nèi)在矛盾,已經(jīng)成為其德育實(shí)踐的瓶頸,成為影響和制約德育實(shí)踐發(fā)展的根本性難題;有的認(rèn)為高校師范類院校德育教育方式的誤區(qū)是造成高校師范生德育實(shí)踐困境的原因;還有學(xué)者認(rèn)為家庭教育過(guò)于放縱及部分社會(huì)道德觀念的扭曲以及對(duì)“師德”的不重視是重要原因;也有人認(rèn)為師范生自身對(duì)德育實(shí)踐的不重視才是問(wèn)題的根源。
有學(xué)者呼吁通過(guò)加強(qiáng)職前師德教育和重視職后師德教育來(lái)促進(jìn)高校師范生德育工作;有學(xué)者認(rèn)為改善高師的德育實(shí)踐環(huán)境是完善改善高校師范生德育工作的重要途徑之一;有的認(rèn)為幫助高校師范生樹立正確的人生觀、社會(huì)觀和價(jià)值觀,培養(yǎng)高尚的職業(yè)精神,提高人文素養(yǎng)方為解決問(wèn)題的根本;還有人認(rèn)為構(gòu)建良好的師德教育環(huán)境,對(duì)高校師范生進(jìn)行潛移默化的教育是最為有效的方法之一。
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的觀察、研究和思考,筆者對(duì)新時(shí)期高校師范生德育工作的重要性有了以下認(rèn)識(shí):
一、高校的德育工作有著不可比擬的重要性和緊迫性
大學(xué)生是我國(guó)未來(lái)的重要建設(shè)者和主力軍,是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的接班人。其思想道德水平的高低,直接關(guān)乎中華民族的整體素質(zhì),關(guān)乎國(guó)家前途、民族未來(lái)命運(yùn)。因此,加強(qiáng)高校學(xué)生思想道德建設(shè)的重要性、必要性,自不待言。換句話說(shuō),切實(shí)加強(qiáng)改進(jìn)高校學(xué)生思想道德建設(shè),任務(wù)緊迫,意義重大。
然而,國(guó)內(nèi)外德育工作的現(xiàn)狀表明,高校學(xué)生的思想道德教育已成為阻礙學(xué)校健康發(fā)展的主要問(wèn)題,在一些國(guó)家和地區(qū),由于學(xué)生的思想教育滯后,道德素質(zhì)滑坡,引起了社會(huì)道德危機(jī),在人民大眾中產(chǎn)生了“道德恐慌”,如2004年我國(guó)轟動(dòng)一時(shí)的“馬加爵事件”、“5.12”地震中出現(xiàn)的“范跑跑”,為此有學(xué)者甚至提出了“讓道德教育解決問(wèn)題”的口號(hào)。盡管各國(guó)社會(huì)制度、意識(shí)形態(tài)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平存在差異,但將德育放在學(xué)校工作的首位已成為共識(shí)。
二、高校師范生的德育工作更有著其特殊的重要性
“師者,教人以道者之稱也”,“智如泉源,行可以為儀表者,人之師也”,“師者,所以傳道,授業(yè),解惑也”,這些都是廣為流傳的關(guān)于教師這個(gè)職業(yè)的評(píng)價(jià)與界定。教師用自己的勞動(dòng),在人類社會(huì)的歷史上留下了自己的印道。那么,作為師范院校的學(xué)生,也就是未來(lái)的人民教師,不僅要掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),更重要的是要有良好的道德素質(zhì)和高尚的品德,因此,加強(qiáng)師范生的德育教育是重中之重。高等師范院校肩負(fù)著為基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、成人教育、高等教育培養(yǎng)合格師資的重要任務(wù)。高師不僅要把學(xué)生培養(yǎng)成合格的“人類靈魂的工程師”,而且還要由他們?cè)偃ゲ粩嗯囵B(yǎng)和塑造一代又一代的社會(huì)主義新人。
三、認(rèn)識(shí)高校師范生德育工作對(duì)在新時(shí)期的目標(biāo)與重點(diǎn)有著重大的意義
正如上文所述,不同的時(shí)代對(duì)于各個(gè)職業(yè)有著不同的要求,與之相應(yīng),高校師范生的德育工作也應(yīng)有不同要求和重點(diǎn)。
我國(guó)正處于改革的攻堅(jiān)階段和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期、經(jīng)濟(jì)成分、社會(huì)生活方式、就業(yè)崗位和就業(yè)方式的多樣化日趨明顯,人們的活動(dòng)、交往、思維方式、價(jià)值取向發(fā)生了很大變化。一方面,愛(ài)國(guó)主義、集體主義以及其他與改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)相適應(yīng)的思想觀念、道德風(fēng)尚日益成為人們精神世界的主流,人們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率意識(shí)、法制意識(shí)等不斷增強(qiáng),主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性被喚醒。另一方面,拜金主義、享樂(lè)主義、利己主義思想還在社會(huì)上一部分人中有所發(fā)展、封建主義殘余也在一定范圍內(nèi)沉渣泛起,引發(fā)了一系列社會(huì)道德問(wèn)題,出現(xiàn)了不少“道德失范”現(xiàn)象。因而引導(dǎo)人們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、增強(qiáng)抵御各種錯(cuò)誤思潮侵蝕的能力,既是大力加強(qiáng)社會(huì)新型道德建設(shè)的需要,更是加強(qiáng)學(xué)校德育工作,培育社會(huì)主義“四有”新人的需要。特別是在我國(guó)中西部建設(shè)的浪潮中,更加需要愿意默默付出、肯于犧牲的教育工作者。
同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)的推廣和迅速普及為高校德育工作賦予了新的內(nèi)容,創(chuàng)造了新的契機(jī),也提出了新的挑戰(zhàn)。
一、教學(xué)秘書的崗位職責(zé)及工作性質(zhì)
“教學(xué)是立校之本，科研是強(qiáng)校之路”，教學(xué)工作是高校重中之重的工作。教學(xué)管理水平和質(zhì)量直接影響教學(xué)工作效果，進(jìn)而影響高校的根本任務(wù)――人才培養(yǎng)的完成。教學(xué)秘書是高校教學(xué)管理基層的管理者和執(zhí)行者，教學(xué)秘書高效細(xì)致的工作，是保證教學(xué)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，對(duì)維護(hù)高校教學(xué)秩序的建立與運(yùn)行起著至關(guān)重要的作用，它是連接學(xué)校與學(xué)院之間、學(xué)院與學(xué)院之間、教師之間、師生之間教學(xué)活動(dòng)的橋梁和紐帶，具有承上啟下、協(xié)調(diào)左右、溝通信息和改善關(guān)系的作用。因此，教學(xué)秘書工作政策性強(qiáng)、業(yè)務(wù)性強(qiáng)、服務(wù)性強(qiáng)、時(shí)間性強(qiáng)，工作繁雜，責(zé)任重大。教學(xué)秘書的工作職責(zé)如下：
（一）協(xié)助相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好教學(xué)管理相關(guān)工作。
教學(xué)秘書作為教學(xué)管理工作各環(huán)節(jié)的實(shí)際操作者，負(fù)責(zé)傳達(dá)學(xué)校的教學(xué)工作相關(guān)通知及信息給各教研室或?qū)W生，并協(xié)助主管教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)完成學(xué)校教學(xué)安排。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成相關(guān)教學(xué)管理文件、計(jì)劃、通知、總結(jié)等文字材料的起草；對(duì)于教師或?qū)W生提出的各種意見或建議，及時(shí)匯總向主管教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確保及時(shí)解決問(wèn)題并反饋給相關(guān)教師或?qū)W生。
（二）日常教學(xué)管理相關(guān)工作。
教學(xué)秘書負(fù)責(zé)各學(xué)期授課計(jì)劃、各專業(yè)教學(xué)實(shí)施計(jì)劃、教師授課進(jìn)度的匯總和上報(bào)工作及任課通知單的制作及發(fā)放；負(fù)責(zé)教學(xué)行政歷及學(xué)期課表編排、發(fā)放，協(xié)調(diào)安排教師的調(diào)課、停課及任課教師的更換；收集、反映教師關(guān)于課程安排等方面的意見；負(fù)責(zé)教學(xué)管理系統(tǒng)中本系各相關(guān)數(shù)據(jù)信息的登統(tǒng)、上傳工作；負(fù)責(zé)協(xié)助教研室落實(shí)教材、講義和教學(xué)參考資料等工作；協(xié)助輔導(dǎo)員做好教材的發(fā)放；負(fù)責(zé)核算并上報(bào)本系教師工作量、教師業(yè)績(jī)工資計(jì)算工作；協(xié)助系領(lǐng)導(dǎo)做好畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文的布置、檢查、評(píng)價(jià)等工作；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各教研室主任對(duì)任課教師的教案進(jìn)行檢查，并收集整理教案檢查表；負(fù)責(zé)信息采集平臺(tái)資料的上報(bào)；負(fù)責(zé)匯集和保管學(xué)生評(píng)教調(diào)查表和教師評(píng)教調(diào)查表，并認(rèn)真做好匯總；日常教學(xué)值班及檢查等工作。
（三）考務(wù)學(xué)籍管理相關(guān)工作。
負(fù)責(zé)學(xué)生各種考試的考務(wù)工作及學(xué)生成績(jī)的統(tǒng)計(jì)、制表和上報(bào)；負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)籍相關(guān)工作，負(fù)責(zé)學(xué)生信息的收集、畢業(yè)證發(fā)放等工作。
（四）教學(xué)相關(guān)文件資料的歸檔保存工作。
負(fù)責(zé)匯集和保管學(xué)院（系）各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃、各課程教學(xué)大綱；負(fù)責(zé)各專業(yè)實(shí)驗(yàn)計(jì)劃的匯總、上報(bào)工作及實(shí)驗(yàn)教學(xué)日志、實(shí)驗(yàn)安全記錄表和實(shí)?安全措施執(zhí)行記錄表、實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）室實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）記錄表、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告等表格的收集整理歸檔；負(fù)責(zé)本系專、兼職教師的檔案資料整理工作；負(fù)責(zé)教學(xué)過(guò)程中其他一切相關(guān)資料的整理和歸檔。
二、教學(xué)秘書應(yīng)具備的工作素養(yǎng)
教學(xué)秘書在教學(xué)管理中具有不可忽視的作用，教學(xué)秘書工作完成狀況，直接關(guān)系到整個(gè)學(xué)校的教學(xué)管理工作效率。如果教學(xué)秘書沒(méi)有對(duì)自己的工作職責(zé)與人物形成正確的認(rèn)識(shí)，那么必然會(huì)影響管理工作的有效開展，從而影響學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。所以，要保證教學(xué)管理工作的順利進(jìn)行，教學(xué)秘書就要在清楚認(rèn)識(shí)工作職責(zé)與作用的基礎(chǔ)上，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，這樣才能滿足社會(huì)的發(fā)展需求。在教學(xué)管理工作中，教學(xué)秘書占有很重要的位置，是高校教務(wù)系統(tǒng)與二級(jí)學(xué)院之間、教師與學(xué)生之間的樞紐。教學(xué)秘書的素質(zhì)與能力，直接影響教學(xué)管理水平，對(duì)于穩(wěn)定教學(xué)秩序、提高教學(xué)質(zhì)量起著重要的作用。
（一）愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真做好教學(xué)管理工作。
教學(xué)秘書工作是全校教學(xué)管理工作的基層，其工作的完成效果直接影響著院系教學(xué)活動(dòng)的質(zhì)量，因此，教學(xué)秘書要充分認(rèn)識(shí)到這份工作的重要性，以為學(xué)校教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為立足點(diǎn)，以飽滿的熱情投入工作，將此項(xiàng)工作作為自己的事業(yè)打拼，兢兢業(yè)業(yè)，積極努力，愛(ài)崗敬業(yè)地做好每一項(xiàng)工作，樹立良好的職業(yè)觀、人生觀和價(jià)值觀。
（二）加強(qiáng)教學(xué)管理相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
高校的教學(xué)管理是有序的、不間斷的一個(gè)過(guò)程，具有鮮明的周期性和較強(qiáng)的時(shí)間性，對(duì)于其中的每一個(gè)環(huán)節(jié)所對(duì)應(yīng)的每一道程序，教學(xué)秘書都必須結(jié)合學(xué)校相關(guān)教學(xué)管理文件要求深入鉆研，掌握教學(xué)管理活動(dòng)的流程，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，對(duì)突發(fā)事件能夠做出及時(shí)的反應(yīng)并將問(wèn)題加以解決；必須有較強(qiáng)的社交表達(dá)能力和專業(yè)基礎(chǔ)能力，對(duì)課程之間的聯(lián)系做到心中有數(shù)，還要熟練掌握各種管理辦法，抓重點(diǎn)，分輕重，有計(jì)劃、有步驟地開展工作，做到忙中有序，不急不躁地解決各種問(wèn)題。所以，勤于學(xué)習(xí)和善于學(xué)習(xí)是教學(xué)秘書做好本職工作的必備條件。
（三）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷提高教學(xué)管理水平。
教務(wù)工作是學(xué)校教學(xué)管理工作的基石，同時(shí)是一項(xiàng)服務(wù)性的工作，這就要求教學(xué)秘書必須堅(jiān)持以學(xué)生為本，圍繞教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)開展各項(xiàng)工作，把真心服務(wù)師生作為工作的出發(fā)點(diǎn)，做好各項(xiàng)行政服務(wù)工作。在實(shí)際工作中，或多或少都會(huì)遇到些困難，這就需要教學(xué)秘書在日常工作中深入了解不同群體的需求，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)解決，要牢固樹立教務(wù)無(wú)小事的理念，虛心聽取意見，對(duì)存在的問(wèn)題耐心地解釋，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，力求做到為院系領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為教學(xué)科研服務(wù)，為師生服務(wù)。
（四）高度的工作責(zé)任心和強(qiáng)烈的事業(yè)心。
教學(xué)秘書是在教學(xué)最前線的人員，其工作有著范圍廣、事情雜、任務(wù)重的特點(diǎn)，同時(shí)還需要協(xié)調(diào)好教與學(xué)、學(xué)與管之間的關(guān)系，這些煩瑣的工作在整個(gè)教學(xué)管理過(guò)程中起著十分重要的作用，這就需要教學(xué)秘書有樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神、強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，保持高度的工作熱情和樂(lè)觀的態(tài)度，勇于吃苦，全身心地投入工作，事無(wú)巨細(xì)，每一項(xiàng)工作都要一絲不茍地完成。比如教學(xué)計(jì)劃的調(diào)整、教材的征訂工作、期末學(xué)生考試安排等，教學(xué)秘書要抱以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，從而更好地履行管理育人的職責(zé)。
（五）需要一定的檔案管理知識(shí)和現(xiàn)代信息化知識(shí)。
教學(xué)秘書在日常工作中需要對(duì)學(xué)生的成績(jī)檔案、畢業(yè)設(shè)計(jì)報(bào)告、教學(xué)計(jì)劃、教師科研材料和其他各種與教學(xué)有關(guān)的文件進(jìn)行存檔，這就需要教學(xué)秘書具備一定的檔案管理知識(shí)，這樣才能對(duì)各種檔案進(jìn)行分類、編號(hào)后加以管理，以便后期需要相關(guān)材料時(shí)不會(huì)出現(xiàn)無(wú)從下手的情況?，F(xiàn)在社會(huì)科技飛速發(fā)展，教學(xué)管理水平隨之不斷提高，教學(xué)秘書的很多工作則慢慢向信息化處理靠攏，因此，教學(xué)秘書還要熟悉與教學(xué)管理相關(guān)的各種軟件，掌握基本的信息化辦公軟件使用方法，從而更好地適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展需求，同時(shí)對(duì)自身的教學(xué)管理工作加以改善。
綜上所述，隨著我國(guó)教育體制改革的不斷深入，教學(xué)管理工作變得日益復(fù)雜。要不斷提高教學(xué)秘書的綜合素質(zhì)與能力，發(fā)揮其在教學(xué)管理中的作用，這樣不僅可以有效提高學(xué)校的工作效率，還可以促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高。社會(huì)不斷進(jìn)步，要求高校輸送更多的優(yōu)秀人才。高校教學(xué)秘書在高校教學(xué)管理中占有很重要的地位，要求教學(xué)秘書認(rèn)清職責(zé)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，不斷提高自身素質(zhì)，為高等院校的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
三、高校教學(xué)秘書在教學(xué)管理中的作用
當(dāng)前高校教學(xué)秘書作為高等學(xué)校教育教學(xué)中一個(gè)不可或缺的角色，在學(xué)校日常工作中起著承上啟下的作用。教學(xué)秘書的主要工作職責(zé)是協(xié)助學(xué)院辦公室主任做好學(xué)院的各項(xiàng)行政工作，其工作內(nèi)容涉及文件、信息、資產(chǎn)管理；組織大型行政工作會(huì)議的記錄，起草或下達(dá)學(xué)院通知；督促檢查行政工作計(jì)劃、辦公會(huì)決議事項(xiàng)的落實(shí)情況并將情況及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)；接待來(lái)學(xué)院咨詢、訪問(wèn)或調(diào)研的學(xué)生家長(zhǎng)、教職工家屬或其他外單位人員；處理各種突發(fā)事件等學(xué)院行政工作的方方面面。高校教學(xué)秘書在教學(xué)管理中處于最基層，在日常工作中需要經(jīng)常與教師和學(xué)生接觸，因此成了連接教師、學(xué)生和教務(wù)三者之間的橋梁，具有溝通和協(xié)調(diào)的重要作用。教學(xué)秘書在教學(xué)管理中的作用如下：
（一）服務(wù)的作用。
教學(xué)秘書是教學(xué)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)順利展開的重要保障。教學(xué)秘書的工作貫穿于教學(xué)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，從教學(xué)處生成教學(xué)任務(wù)、下達(dá)到各院系等教學(xué)單位，到教學(xué)單位對(duì)教學(xué)任務(wù)進(jìn)行安排實(shí)施，以及教學(xué)任務(wù)結(jié)束后對(duì)教學(xué)成果的考核驗(yàn)收，都離不開教學(xué)秘書的安排、督促、檢查與總結(jié)。
（二）主管領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀的作用。
教學(xué)秘書是主管教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的重要助手與參謀。教學(xué)秘書作為教學(xué)管理一線的基層管理者，不但要為廣大師生提供服務(wù)，而且是學(xué)校和院系之間的聯(lián)絡(luò)員，教學(xué)秘書的崗位職責(zé)決定了教學(xué)秘書參謀和助手的身份。這就要求教學(xué)秘書明確定位崗位職責(zé)，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手與參謀，做好本部門的日常教學(xué)管理工作。在日常教學(xué)管理工作中，教學(xué)秘書不應(yīng)該成為單純的干活機(jī)器，而要主動(dòng)思考、主動(dòng)解決問(wèn)題。比如，教學(xué)秘書對(duì)教師教學(xué)情況，教學(xué)計(jì)劃在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，學(xué)生對(duì)教學(xué)工作的意見與建議及通過(guò)教務(wù)處反饋得來(lái)的各類教學(xué)信息，要及時(shí)地加以收集、綜合、整理，并將結(jié)果提交給領(lǐng)導(dǎo)以供教學(xué)管理之需。
（三）橋梁與樞紐的作用。
教學(xué)秘書是學(xué)校與院系、院系與各職能處室、教師與學(xué)生、教師與輔導(dǎo)員之間的橋梁。教學(xué)秘書在教學(xué)管理中發(fā)揮著承上啟下、上傳下達(dá)的重要作用。?W校的重要通知文件通過(guò)教學(xué)秘書轉(zhuǎn)達(dá)給院系相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)院系通過(guò)教學(xué)秘書與各個(gè)職能處室進(jìn)行聯(lián)系，上交各種請(qǐng)示總結(jié)等材料。教師與學(xué)生、教師與輔導(dǎo)員的聯(lián)系大部分也是通過(guò)教學(xué)秘書完成的，如某位教師因故需要調(diào)課，向教研室及院系領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)后，通過(guò)教學(xué)秘書通知給輔導(dǎo)員和學(xué)生，學(xué)生對(duì)教師的意見和建議也是通過(guò)教學(xué)秘書傳達(dá)給任課教師的。
（四）研究和監(jiān)控作用。
教學(xué)秘書作為基層管理者，還要協(xié)助院系領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教師的教學(xué)過(guò)程、教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。這就要求教學(xué)秘書對(duì)各專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃了解熟悉，在教學(xué)過(guò)程中協(xié)助院系領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行情況、教師的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果進(jìn)行檢查，同時(shí)還要對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)估，針對(duì)自己所了解到的具體情況進(jìn)行總結(jié)、分析和研究，積累好的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，研究分析出現(xiàn)的問(wèn)題，一方面能夠促使自我在教學(xué)管理工作中形成意見，取得進(jìn)步，另一方面能夠?qū)υ合档慕虒W(xué)管理、教學(xué)手段和教學(xué)方法提出建議，匯報(bào)給院系領(lǐng)導(dǎo)作為其具體解決措施的一個(gè)參考值。充分地發(fā)揮這一方面的作用，需要教學(xué)秘書在平時(shí)養(yǎng)成多看多學(xué)多思的習(xí)慣，通過(guò)參與實(shí)際，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷地累積經(jīng)驗(yàn)，思考具體問(wèn)題后得出自己的見解，借以提高自身業(yè)務(wù)水平，同時(shí)保證教學(xué)秩序正常進(jìn)行，進(jìn)一步提高院系的教育教學(xué)質(zhì)量。
（五）組織協(xié)調(diào)作用。
在教務(wù)管理工作中，教學(xué)秘書負(fù)責(zé)組織、落實(shí)各項(xiàng)教學(xué)工作，教學(xué)主管領(lǐng)導(dǎo)的工作一般是決策性、全局性、兼顧性的，而面向廣大師生的、具體的工作卻由教學(xué)秘書直接管理和落實(shí)。如排課、調(diào)課、征訂教材、落實(shí)教學(xué)計(jì)劃、安排各類考試、學(xué)生成績(jī)管理、畢業(yè)生結(jié)業(yè)資歷審查、結(jié)業(yè)證書和學(xué)位證書管理、核計(jì)教師工作量及教學(xué)津貼等，都要由教學(xué)秘書組織完成。同時(shí)，教學(xué)秘書也是教師、學(xué)生和教學(xué)職能部門之間的紐帶和橋梁，具有上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)左右、溝通訊息、改善關(guān)系、互通環(huán)境、合理兼顧的作用，其協(xié)調(diào)職能闡揚(yáng)得如何將對(duì)院的教學(xué)活動(dòng)產(chǎn)生直接的影響。
（六）檔案建設(shè)作用。
教學(xué)秘書的工作是瑣碎、復(fù)雜的，從教學(xué)活動(dòng)的不同角度和各個(gè)環(huán)節(jié)出發(fā)，每天除要收集大量的教學(xué)文件、各類教學(xué)文本外，還要收集和裝訂學(xué)生的試卷、畢業(yè)論文。很多教學(xué)資料信息都具有很強(qiáng)的時(shí)效性，這些教學(xué)資料不僅對(duì)過(guò)去具有收藏價(jià)值，對(duì)現(xiàn)在具有指導(dǎo)意義，而且對(duì)未來(lái)具有參考價(jià)值，對(duì)各環(huán)節(jié)教學(xué)工作具有良好的指導(dǎo)和借鑒意義，更是本科教學(xué)評(píng)估的原始素材。教學(xué)秘書必須及時(shí)、準(zhǔn)確、高效地收集和匯總各類原始的教學(xué)信息和資料，建立教學(xué)檔案。
【關(guān)鍵詞】高校；公寓；育人工作；重要性
高校學(xué)生公寓作為學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，是課堂之外對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育和素質(zhì)教育的重要陣地。加強(qiáng)和改進(jìn)對(duì)學(xué)生公寓的管理，強(qiáng)化育人目的，對(duì)大學(xué)生心理健康具有重要意義。如何給學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)，建設(shè)育人重地，值得思考。
一、高校公寓管理工作的特點(diǎn)
學(xué)生公寓管理的性質(zhì)屬于服務(wù)，是以公寓管理和學(xué)生住宿服務(wù)為內(nèi)容的服務(wù)行為。公寓管理服務(wù)是一種專業(yè)化的服務(wù)，這種專業(yè)化的服務(wù)表現(xiàn)在為住宿學(xué)生提供高標(biāo)準(zhǔn)的公寓使用服務(wù)。高校學(xué)生公寓管理的特征，是高校學(xué)生公寓管理服務(wù)活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的特性，使高校學(xué)生公寓管理服務(wù)與物業(yè)管理服務(wù)中的公寓物業(yè)管理區(qū)別開來(lái)。有人說(shuō)，學(xué)生宿舍是衡量一所學(xué)校的風(fēng)貌、管理水平、衛(wèi)生狀況、道德修養(yǎng)程度的測(cè)評(píng)表。這句話概括了公寓管理的實(shí)施內(nèi)容，更加體現(xiàn)出學(xué)生公寓管理是高校的育人重地。要做好學(xué)生的工作，這不僅要求規(guī)范各類規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則，更是將“管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人”的服務(wù)宗旨提到了突出位置。學(xué)生公寓的管理應(yīng)本著這個(gè)原則，以學(xué)生為中心，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體現(xiàn)育人的功能。學(xué)生公寓作為大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的聚集場(chǎng)所，交匯著各自思想和觀念，這其中不乏特立獨(dú)行者，但正因?yàn)檫@樣的交織和標(biāo)新立異，使其在公寓聚集后迸發(fā)出新的能量和火花。
二、存在的問(wèn)題
1.目前高校學(xué)生公寓管理中主要存在以下問(wèn)題
利益主體多元化，使高校學(xué)生公寓育人作用難于形成合力；文化建設(shè)力度不夠，影響公寓育人作用；學(xué)生教育管理工作存在盲點(diǎn)，公寓育人功能缺乏制度保障，改進(jìn)和加強(qiáng)學(xué)生公寓管理是高校后勤社會(huì)化改革過(guò)程中的一項(xiàng)重要任務(wù)，如何切實(shí)做好學(xué)生公寓的管理工作，增強(qiáng)其育人功效，已經(jīng)成為高校的一個(gè)重要研究課題。
2.作為群體中的個(gè)體，學(xué)生具有獨(dú)特的個(gè)性
隨著學(xué)生個(gè)體自主性增強(qiáng)，自由度增大，給公寓管理工作帶來(lái)了新的問(wèn)題。同一棟學(xué)生公寓，可能會(huì)有不同系別、不同專業(yè)、不同班級(jí)的學(xué)生，不同類型的學(xué)生住在一起會(huì)造成學(xué)生之間、師生之間交流減少，距離拉大。甚至帶來(lái)思想上的沖擊，出現(xiàn)很多不和諧。對(duì)大學(xué)生群體來(lái)講，他們的世界觀、價(jià)值觀、人生觀尚未成熟，容易受外界文化、觀念的干擾和影響。學(xué)生對(duì)各種問(wèn)題的承受能力較低，一旦發(fā)生矛盾，情緒容易激動(dòng)，引發(fā)事端。這些都給宿舍管理員和政治輔導(dǎo)員的工作帶來(lái)很大壓力。當(dāng)代大學(xué)生的心理健康問(wèn)題已引起了社會(huì)廣泛關(guān)注，尤其是現(xiàn)在的獨(dú)生子女，大多都在父母的羽翼庇護(hù)下成長(zhǎng)，步入大學(xué)校園后，個(gè)人驕縱情緒和期待值過(guò)高都會(huì)造成心理失衡，從而導(dǎo)致心理問(wèn)題。
3.在教育管理學(xué)生過(guò)程中， 有的輔導(dǎo)員或管理人員常常以教育者自居，沒(méi)有站在學(xué)生的平等面去溝通、交往
這些都會(huì)在無(wú)形中導(dǎo)致學(xué)生的逆反心理。學(xué)校從教育管理的角度，制定了學(xué)生公寓管理制度，目的是幫助大學(xué)生在日常生活中自覺(jué)地培養(yǎng)集體主義精神，優(yōu)秀的道德品質(zhì)，清潔衛(wèi)生的習(xí)慣和良好的生活規(guī)律，從平凡小事中鑄造大學(xué)生高尚的人格，同時(shí)在管理中提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而教育對(duì)象則可能認(rèn)為制度的條條框框限制了其個(gè)性的發(fā)展，行為的自由，生活上不能隨意化，產(chǎn)生抵觸情緒，從而不服從教育者的管理，使管理工作達(dá)不到預(yù)期的效果。
三、建議和措施
1.優(yōu)化內(nèi)部管理，不斷創(chuàng)新管理方法
要始終堅(jiān)持將管理育人作為學(xué)生公寓管理工作的重心。創(chuàng)新規(guī)范、制度化、人性化的科學(xué)管理模式，不斷完善各類規(guī)章制度，提高學(xué)生滿意度。高校還應(yīng)創(chuàng)建一支高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，創(chuàng)新管理機(jī)制，能夠適應(yīng)新的形勢(shì)發(fā)展。建立學(xué)生公寓管理委員會(huì)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，讓學(xué)生充分參與公寓管理工作。實(shí)現(xiàn)學(xué)生的“自我管理，自我教育，自我服務(wù)”，提高學(xué)生的信任度。實(shí)行樓長(zhǎng)、層長(zhǎng)制，每棟公寓選拔出一位樓長(zhǎng)，負(fù)責(zé)本樓的管理工作，每層樓再選出一位層長(zhǎng)，負(fù)責(zé)每層樓的管理工作，層層落實(shí)責(zé)任。組織學(xué)生干部和管理人員對(duì)學(xué)生的宿舍內(nèi)務(wù)和安全工作進(jìn)行不定期檢查，并由此評(píng)選出優(yōu)秀文明寢室，和學(xué)生的評(píng)優(yōu)、評(píng)助掛鉤。通過(guò)這樣的管理，不僅可以在學(xué)生和宿管老師處建立起一座溝通橋梁，更能深入學(xué)生，達(dá)到事半功倍的效果。
2.加強(qiáng)公寓硬件和軟件投入和管理
高校，作為大學(xué)生全面發(fā)展的階段，在物質(zhì)生活條件得到較大改善，大學(xué)生個(gè)性張揚(yáng)，需求不斷增加的今天，對(duì)學(xué)生公寓硬件學(xué)生公寓的硬件投入則顯得水到渠成。眾多高校不惜投入大量資金改善學(xué)生的居住條件，以此滿足現(xiàn)代大學(xué)生對(duì)生活質(zhì)量的追求。如，四川某獨(dú)立學(xué)院，不僅在學(xué)生公寓內(nèi)安裝了熱泵系統(tǒng)，滿足學(xué)生在宿舍內(nèi)使用熱水洗浴的要求，還在每間教室和宿舍安裝了直飲水機(jī)，給學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活提供了便利。高校的公寓管理除了硬件上滿足學(xué)生的需求外，還需要在精神上給予學(xué)生更多的關(guān)愛(ài)和指導(dǎo)，公寓管理員需要在服務(wù)中體現(xiàn)育人的功能。[4]
高校的后勤員工都是不上講臺(tái)的“老師”，他們言行舉止對(duì)學(xué)生是一種潛移默化的影響。因此，我們特別強(qiáng)調(diào)員工自身形象對(duì)學(xué)生的教育與感染作用， 工作要勤勤懇懇，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，努力創(chuàng)建“安全、穩(wěn)定、舒適、溫馨”的學(xué)生公寓。對(duì)待學(xué)生要熱情，主動(dòng)與學(xué)生交朋友，給學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。學(xué)生公寓的育人環(huán)境在學(xué)校整體學(xué)生工作中占有非常重要的位置。
3.營(yíng)造良好的生活氛圍
充分發(fā)揮學(xué)生宿舍公寓管理委員會(huì)的積極作用，利用多途徑開展形式多樣的集體活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的感召力、約束力和凝聚力。積極引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)校豐富多彩的文化生活。公寓是學(xué)生居住、溝通交流的場(chǎng)所，除了上課、自習(xí)，大多數(shù)同學(xué)都長(zhǎng)期在宿舍，這要求我們的宿舍管理人員要加強(qiáng)工作責(zé)任心，多關(guān)心學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生。注重情感交流，加大情感投入，促進(jìn)大學(xué)生良好人際關(guān)系的形成。如媒體報(bào)道河南平頂山某職業(yè)院校的“雷鋒”阿姨—魏秀芝，就是在平凡的工作崗位上，懷著一顆“媽媽心”真心地為學(xué)生服務(wù)。良好的人際關(guān)系的建立有利于增強(qiáng)大學(xué)生的群體凝聚力，可以使學(xué)生感到被關(guān)懷、被尊重、被愛(ài)護(hù)。
四、總結(jié)
公寓與物業(yè)管理工作作為高校后勤服務(wù)的重要領(lǐng)地，在后勤管理工作中顯得尤為重要。加強(qiáng)高校學(xué)生公寓育人功能，有利于學(xué)生良好習(xí)慣和品格的形成，學(xué)生通過(guò)思想交流和相互對(duì)比，可以取長(zhǎng)補(bǔ)短，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，對(duì)學(xué)生起到良好的導(dǎo)向、規(guī)范、協(xié)調(diào)和激勵(lì)作用。我們應(yīng)迎合新的形式，轉(zhuǎn)變觀念，把單純的服務(wù)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)關(guān)懷，用心營(yíng)造和諧公寓，為校園穩(wěn)定、構(gòu)建和諧校園做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)：
[1]姚建廷.最新高等學(xué)校后勤服務(wù)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用手冊(cè)（北京大學(xué)出版社），2010年第1版
[2]林碧丹.高校學(xué)生公寓管理育人功效探究[J]高校后勤研究，2012（04）
