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【關(guān)鍵詞】高校 宿舍長 管理作用
隨著高校招生規(guī)模的擴(kuò)大和當(dāng)前學(xué)生工作復(fù)雜多變，學(xué)生管理工作難度越來越大。以班級為單位的教育管理模式面臨挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)意義上的班級功能逐步萎縮，學(xué)生宿舍則成為學(xué)生日常生活與學(xué)習(xí)的重要場所，成為新形勢下高校教育管理的重要切入點(diǎn)。宿舍作為班級的單位，充分發(fā)揮宿舍長的能動性，把班級學(xué)生工作化整為零，這將對高校學(xué)生工作起到積極的作用。宿舍作為學(xué)生在校期間的一個主要活動場所，所體現(xiàn)出的宿舍精神是學(xué)校德育教育的重要組成部分，也是我們思想工作做得好壞的一個體現(xiàn)。
一、以班級為基本管理單位的傳統(tǒng)教育管理模式面臨挑戰(zhàn)
隨著高校實(shí)施學(xué)分制改革，學(xué)生在時間和空間上具有一定程度的離散性和流動性，班級凝聚感嚴(yán)重削弱。師生之間、班級同學(xué)之間缺乏有效溝通和交流，學(xué)生的年級和班級觀念逐漸淡化，群體約束力也失去了作用。學(xué)分制增加了班級成員的分散性和流動性，使得班級間界線變得模糊，削弱了班級在學(xué)生管理中的作用。有些學(xué)者認(rèn)為：隨著學(xué)分制的深入發(fā)展，班級將會離開校園，這就給學(xué)生管理工作和學(xué)生思想政治工作帶來挑戰(zhàn)。
二、學(xué)生宿舍作為教育管理的重要陣地，成為學(xué)生管理工作的重點(diǎn)
宿舍是學(xué)生每天必在場所，每個學(xué)生一般每天在宿舍十個小時以上。宿舍早已成為 “第二課堂”。是學(xué)生思想最為活躍的地方。作為大學(xué)生休息和生活的主要場所，這個寬松的環(huán)境下必然會更容易釋放自己。宿舍具有相對的穩(wěn)定性，組成成員的穩(wěn)定性使成員之間彼此更加了解，更易溝通和交流。先進(jìn)的宿舍可以為學(xué)生健康成長提供良好的氛圍和環(huán)境；落后的宿舍文化使宿舍成員相互效仿，形成懶惰、逃學(xué)、上網(wǎng)成癖等不良習(xí)慣。
三、宿舍舍長在學(xué)生宿舍管理工作中的作用
1.舍長是學(xué)生工作中最好的信息聯(lián)絡(luò)員
舍長具有橋梁與紐帶作用。一方面是老師與普通學(xué)生之間的信息傳遞者。另一方面，與領(lǐng)導(dǎo)、老師接觸的機(jī)會多，對上級的要求及學(xué)校的安排以及各種情況了解的較多，并且能直接將這些情況傳遞到學(xué)生當(dāng)中。為此，充分發(fā)揮每個舍長的信息聯(lián)絡(luò)員作用，可以更早的發(fā)現(xiàn)問題，更好的掌握情況，及時解決問題。
2.行政管理的助手作用
發(fā)揮舍長在行政管理中的助手作用和實(shí)現(xiàn)自我管理，既符合培養(yǎng)目標(biāo)的要求，也是民主管理在學(xué)生中的具體體現(xiàn)。經(jīng)常與之交流，了解新情況，多聽取意見和建議，更好的制定出確實(shí)可行的措施和方案。另外，舍長可以彌補(bǔ)學(xué)校在管理中人員和精力的不足，促進(jìn)和提高學(xué)校的管理水平。
3.榜樣示范作用
舍長應(yīng)成為同學(xué)們效仿的楷模。其作為每個學(xué)生宿舍的代表，當(dāng)中的絕大多數(shù)首先保證了自己在學(xué)生宿舍遵章守紀(jì)，是學(xué)生最現(xiàn)實(shí)的榜樣，對學(xué)生的影響更直接，同時潛移默化，并且同學(xué)易于服信。實(shí)踐表明，舍長是掌握學(xué)生動態(tài)，化解事故苗頭，確保學(xué)生工作的安全與穩(wěn)定方面做出了重要貢獻(xiàn)。
4.骨干帶頭作用
舍長在各項(xiàng)活動中當(dāng)排頭兵，發(fā)揮模范帶頭作用。一舍長要努力完成自己承擔(dān)的任務(wù)。二要用自己的行動帶動身邊的同學(xué)，其骨干帶頭作用是搞好任何一項(xiàng)活動的保障。三是在遵章守紀(jì)方面，舍長要自覺帶頭。四是當(dāng)上級和學(xué)校發(fā)起某項(xiàng)號召時，其要自覺帶頭響應(yīng)，以促進(jìn)這一號召的實(shí)現(xiàn)。
5、自我教育中的組織領(lǐng)導(dǎo)作用
學(xué)校對學(xué)生的思想教育工作基本可分為兩方面，一是學(xué)校組織和開展的教育，另外是學(xué)生的自我教育。舍長既是學(xué)校組織和開展的教育活動的有力助手，同時有是實(shí)施自我教育的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者。特別是在自我教育活動中，其作用是任何人也無法替代的。舍長通過的努力，抓好班集體建設(shè)，加強(qiáng)校風(fēng)、班風(fēng)和學(xué)風(fēng)的建設(shè)，給學(xué)生的自我教育創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件；通過自身的模范帶頭作用促進(jìn)同學(xué)的自我教育；通過組織開展第二課堂活動，參加社會實(shí)踐等，使學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我教育。
四、如何充分發(fā)揮宿舍舍長在學(xué)生管理中的作用。
1.正視舍長的重要性
學(xué)生工作就是圍繞學(xué)生開展。而舍長可謂是我們學(xué)生工作最基層的干部，也正是由于其最貼近基層，顯得尤為重要。
2.建立舍長培訓(xùn)制度
要更好的發(fā)揮舍長在學(xué)生管理中的作用，就必須對其進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。一在心理上讓其確定自己的重要性，擺正心態(tài)，重視工作；二對不同階段出現(xiàn)的新形勢新問題進(jìn)行分析指導(dǎo)，布置新的工作內(nèi)容，討論新的工作方式方法；三通過培訓(xùn)會這個平臺，加深師生之間，舍長之間的交流與溝通。第四注重加強(qiáng)其心理素質(zhì)，必須要有良好的心理素質(zhì)來承受多重壓力和各種突發(fā)事件。
3.注重舍長的發(fā)展和培養(yǎng)
舍長作為學(xué)生工作的最基層干部，做出不可忽視的貢獻(xiàn)。在付出的同時，應(yīng)讓其有所回報。所謂回報就是讓其成為學(xué)生工作培養(yǎng)的對象，有所提升和發(fā)展。這樣的激勵制度將更有利于激發(fā)其工作熱誠和責(zé)任意識。
4.把握舍長思想動態(tài)和心理變化
【關(guān)鍵詞】人性化管理轉(zhuǎn)變觀念
職業(yè)教育不斷發(fā)展壯大的今天，生源的多樣化、復(fù)雜化，以及各種因數(shù)的影響，使學(xué)生管理工作越來越有難度。中職學(xué)生思想教育和管理是當(dāng)前職業(yè)學(xué)校教育工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，已成為大力發(fā)展中等職業(yè)教育中的突出問題?，F(xiàn)有管理的模式與手段已不在適應(yīng)現(xiàn)有的管理，怎樣從學(xué)生入手，從外部環(huán)境入手，以全新的理念和方式改進(jìn)學(xué)生管理，提高教育質(zhì)量，已成為當(dāng)前職業(yè)院校和職教工作者的重要工作。筆者結(jié)合多年中職宿舍管理經(jīng)驗(yàn)，淺談如下策略。
一、積極轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化育人思想
學(xué)校里的一切活動都是圍繞育人這一中心展開的。學(xué)校教育的功能是“教書育人”，在整個教育過程中，“管理和育人”是密不可分的，公寓也同樣需要?！肮芾砗陀恕倍叩慕Y(jié)合。目前有不少中職學(xué)生公寓基本上都是按照：“以物為中心”的模式來進(jìn)行管理，管理人員往往認(rèn)為只要盡職盡責(zé)地做好?！拔铩钡墓芾砭涂梢粤耍灰芾砗谩拔铩?，其他問題都可以解決，忽視了人的主動性和能動性，這種公寓管理模式導(dǎo)致學(xué)生思想教育工作很難到位，忽視了公寓對學(xué)生深層次的思想教育作用。為把學(xué)生思想教育工作真正落實(shí)到最基層，就需要力戒形式主義，完善公寓管理員制度，設(shè)法使公寓管理與服務(wù)人員盡快改變單純“物”的管理觀念，切實(shí)樹立服務(wù)育人的工作理念。本著管理、服務(wù)與教育相統(tǒng)一的原則，認(rèn)識到自己既是公寓管理者，更應(yīng)該是學(xué)生的教育者和服務(wù)者。在工作中，自覺地把中職生的思想政治教育貫通于公寓管理各個環(huán)節(jié)和各個方面，盡快建立起：以學(xué)生為中心、以服務(wù)為基礎(chǔ)，以管理求效益，以文化促發(fā)展”的發(fā)展機(jī)制。
二、健全宿舍管理制度，正確應(yīng)用“剛?cè)岵?jì)”進(jìn)行宿舍管理
中職學(xué)生的行為習(xí)慣差、自覺性差等特點(diǎn)，決定了宿舍必須有健全的規(guī)章制度來制約學(xué)生的行為。在宿舍管理中“剛”是鐵律，不容觸犯；“柔”是助推器，將鐵律內(nèi)化為學(xué)生的自覺行為。在制度管理的基礎(chǔ)上增加心理溝通、人文關(guān)懷、激勵機(jī)制等，不斷感化和引導(dǎo)學(xué)生。剛?cè)嵯嘟Y(jié)合最大限度地發(fā)揮管理效能，不斷提高學(xué)生的思想素質(zhì)，不斷增強(qiáng)學(xué)生的行為意識。管理人員在處理問題時要適時站在學(xué)生的立場上并理解學(xué)生的言行，這樣會漸漸地拉近與學(xué)生的距離，有助于問題的解決。再加之細(xì)心引導(dǎo)，讓學(xué)生認(rèn)識到自己的問題，并逐步讓學(xué)生樹立正確的人生觀和處事觀，提高學(xué)生處理事情的能力。
三、宿舍安全工作必須始終重視且要加強(qiáng)更新
學(xué)生宿舍安全問題，歷來是宿舍管理的首要任務(wù)。對于宿舍管理來講，安全重于泰山。俗話說：一把火，就能把宿舍管理工作的所有成燒光。因此，加強(qiáng)學(xué)生宿舍的安全管理，尤其是對學(xué)生宿舍的防火安全教育和防火安全知識的宣傳是宿管部門的首要任務(wù)。在過去，宿舍的安全工作職責(zé)重心在學(xué)校保衛(wèi)部門，學(xué)生宿舍的安全檢查、消防設(shè)施及其設(shè)備的配置和管理均有學(xué)校保衛(wèi)處（部）負(fù)責(zé)管理，宿舍管理部門只是協(xié)管。實(shí)行后勤社會化以來，對學(xué)生宿舍安全的管理職責(zé)重心轉(zhuǎn)移到宿管部門。因此，制定完善齊備的適合新形式的安全規(guī)章制度非常必要。應(yīng)增設(shè)專職安全員（男女各一名）、安全應(yīng)急預(yù)案、門衛(wèi)值班制度、詳細(xì)的值班記錄、會客登記制度、安全檢查記錄制度、防火安全條例等。這些制度宿管部門應(yīng)根據(jù)新的形式和實(shí)際情況適時制定，靈活改變。
四、宿舍管理老師要加大情感的投入
住宿生來自不同的班級和年級，思想狀態(tài)千差萬別。宿舍老師要帶好這些學(xué)生，就要加大情感的投入，讓學(xué)生在感情上接納自己，形成平等和諧的師生關(guān)系。只有這樣，老師的話學(xué)生才會聽，老師的要求學(xué)生才會重視。例如：學(xué)生住校，遠(yuǎn)離父母，學(xué)習(xí)上的壓力、人際交往的不快和身體的不適，都會使他們在情緒上有所波動。有時他們想找人傾訴，有時需要宣泄，這就需要宿舍老師及時給予他們熱情的關(guān)心、周到的服務(wù)。學(xué)生生病時用手量一下學(xué)生的體溫，學(xué)生煩惱時送上一句溫暖的話或做一個認(rèn)真的傾聽者，這都會使學(xué)生的心理得到及時地調(diào)整。
五、宿舍老師既要嚴(yán)格管理，又要實(shí)施人性化管理
建高樓大廈，打好基礎(chǔ)相當(dāng)重要，管理住宿生也是一樣。由于學(xué)生來自不同的學(xué)校，思想水平、學(xué)習(xí)成績差別很大，其行為習(xí)慣、性格特點(diǎn)也各不相同。要想使學(xué)生一開始就適應(yīng)學(xué)校的住宿生活，宿舍老師就要嚴(yán)格要求學(xué)生，耐心指導(dǎo)學(xué)生，用半軍事化的舍務(wù)管理制度訓(xùn)練學(xué)生。在起床、洗漱、熄燈、就寢和整理內(nèi)務(wù)等細(xì)節(jié)上，既要認(rèn)真、嚴(yán)格，又要實(shí)施人性化管理，組織舍委會干部配合老師，對新生的舍務(wù)加強(qiáng)指導(dǎo)，安排新生參觀老生宿舍，讓各宿舍形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，盡快使學(xué)生達(dá)到高水準(zhǔn)的舍務(wù)要求。新生從陌生到習(xí)慣，需要宿舍老師的耐心和反復(fù)糾正，才能使新生由被迫的行動到主動的參與。
六、在建設(shè)美好和諧宿舍中堅持的原則
1.和諧。中職生來自不同的家庭環(huán)境以及學(xué)習(xí)環(huán)境，在語言、生活習(xí)慣以及對一些問題的看法等都可能存在一定的差異，所以，同學(xué)之間難免產(chǎn)生摩擦，緊抓良好的宿舍建設(shè)會使他們懂得，同學(xué)之間要、互相理解、互相幫助，順利度過宿舍生活的“磨合期”，最終達(dá)到和諧。
2.團(tuán)結(jié)。俗話說：百年修得同船渡，千年修得共枕眠。室友在同學(xué)們一生中是極有份量的角色，在最渴望經(jīng)歷、最需要友情的年代，對“睡在我上鋪的兄弟”或者“住在我對面的姐妹”應(yīng)該以禮相待。走出家庭的同學(xué)們來說，生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴沒有了父母的悉心照顧，事事需要自己打理，而室友的關(guān)心和幫助會給他們心里極大的安慰。我們在此要做好引導(dǎo)工作。
總之，宿舍管理工作千頭萬緒，需要我們廣大從業(yè)者不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而更加科學(xué)、高效地管理我們的學(xué)校。
【參考文獻(xiàn)】
[1]許益鋒；學(xué)生公寓管理的新思路[J]；黑龍江高教研究；2004年06期
摘 要： 本文討論了企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域的能力素質(zhì)模型在學(xué)生社團(tuán)實(shí)際工作中的應(yīng)用，重點(diǎn)闡述了能力素質(zhì)模型的概念，在深入接觸社團(tuán)工作的基礎(chǔ)上，分析了學(xué)生社團(tuán)的發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題，并對將能力素質(zhì)模型概念引入高校學(xué)生社團(tuán)管理中，特別是應(yīng)用于人員吸納、骨干培養(yǎng)、組建設(shè)等方面的可能性進(jìn)行了探討，為高校學(xué)生社團(tuán)管理探索新思路。
關(guān)鍵詞： 能力素質(zhì)模型 高校學(xué)生社團(tuán) 社團(tuán)管理
高校學(xué)生社團(tuán)是學(xué)校教育管理、文化建設(shè)、學(xué)生服務(wù)等各項(xiàng)工作開展的有效抓手，是促進(jìn)學(xué)校創(chuàng)新發(fā)展的重要力量，是青年學(xué)生非學(xué)術(shù)能力培養(yǎng)的重要途徑。創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，實(shí)質(zhì)在于人才，在2016年全國高校思想政治工作會議上號召廣大青年學(xué)生努力成為社會主義核心價值觀的堅定信仰者、積極傳播者、模范踐行者。學(xué)生社團(tuán)作為高等學(xué)校學(xué)生教育、培養(yǎng)的重要陣地，如何將高校學(xué)生社團(tuán)對于青年學(xué)生的引導(dǎo)、教育、培養(yǎng)作用發(fā)揮好、運(yùn)用好、把握好，如何實(shí)現(xiàn)學(xué)生社團(tuán)高效管理，發(fā)揮其在廣大青年學(xué)生中的凝心聚力的作用，進(jìn)而全面提高大學(xué)生的綜合能力素質(zhì)，是高校思想政治教育工作者需要思考的。本文借鑒企業(yè)中能力素質(zhì)模型理念，結(jié)合學(xué)生社團(tuán)工作和發(fā)展實(shí)際情況，對其在學(xué)生社團(tuán)管理、青年學(xué)生教育、優(yōu)秀骨干培養(yǎng)等高校育人工作中的運(yùn)用進(jìn)行了分析。
一、能力素質(zhì)模型的概念
能力素質(zhì)模型是以美國著名社會心理學(xué)家戴維?麥克利蘭20世紀(jì)70年代提出的“能力素質(zhì)”（也稱勝任力）理論為基礎(chǔ)，以職業(yè)素養(yǎng)、能力、知識為要素，以內(nèi)容、角色、崗位相互關(guān)聯(lián)影響為導(dǎo)向的能力評價和職位勝任匹配機(jī)制[1]。
“能力素質(zhì)”的特征結(jié)構(gòu)包括個體特征、行為特征和工作的情景條件：個體特征，即個體所擁有的特質(zhì)屬性，主要由知識、技能、自我概念、特質(zhì)、動機(jī)組成，這五個方面的“能力素質(zhì)”特征形成了一個完整的個體“能力素質(zhì)”結(jié)構(gòu)；行為特征，可以看作特定情境下對知識、技能、態(tài)度、動機(jī)等的具體運(yùn)用[2]，與“能力素質(zhì)”相關(guān)聯(lián)的行為特征即指在相似情境下實(shí)現(xiàn)績優(yōu)的關(guān)鍵行為；情境條件是“能力素質(zhì)”在實(shí)際工作和具體環(huán)境中表現(xiàn)的背景因素，不同的情境條件對于個體的“能力素質(zhì)”需求是不同的，由此表明“能力素質(zhì)”概念并非獨(dú)立存在，而應(yīng)在內(nèi)容、角色、崗位的體系中探討。
可以說，能力素質(zhì)模型體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理發(fā)展的新方向。它的出現(xiàn)不僅有效地彌補(bǔ)了傳統(tǒng)人力資源管理中存在的一些固有的不足，而且形成了一種全新的人力資源管理模式，提升了人力資源管理水平。
二、高校學(xué)生社團(tuán)現(xiàn)狀分析
曾指出，高校立身之本在于立德樹人。高等教育是培養(yǎng)和造就社會主義事業(yè)合格建設(shè)者和可靠接班人的關(guān)鍵階段，擔(dān)負(fù)著教書育人、科學(xué)研究、社會服務(wù)、文化傳承與創(chuàng)新的重要職責(zé)。高校學(xué)生社團(tuán)是校園文化建設(shè)的重要力量，是對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的重要陣地[3]，如何能夠通過學(xué)生社團(tuán)建設(shè)和管理，完善高校人才培養(yǎng)環(huán)境，拓寬人才培養(yǎng)渠道，促進(jìn)青年學(xué)生非學(xué)術(shù)能力的有效提高，是當(dāng)前高校學(xué)生社團(tuán)創(chuàng)新發(fā)展面臨的重要問題。目前，高校學(xué)生社團(tuán)發(fā)展迅速，數(shù)量越來越多，涉及面越來越廣，但同時也暴露出存在的問題。主要總結(jié)為以下幾個方面：
1.目標(biāo)認(rèn)識模糊。部分學(xué)生對于社團(tuán)工作沒有充分的認(rèn)知和了解，對于加入學(xué)生社團(tuán)存在一定盲目性。不清楚加入社團(tuán)的本質(zhì)目的，不了解社團(tuán)發(fā)展的歷史背景，更沒有思考其在社團(tuán)中所應(yīng)承擔(dān)的角色責(zé)任。
2.管理有待規(guī)范。部分學(xué)生社團(tuán)尚未形成針對社團(tuán)實(shí)際情況制定的規(guī)章制度，對于學(xué)生骨干的選拔標(biāo)準(zhǔn)和培養(yǎng)體系不夠完善，導(dǎo)致社團(tuán)日常管理松散，沒有形成內(nèi)部約束機(jī)制，使得組織活力喪失。
3.文化定位缺失。文化認(rèn)同是一個學(xué)生社團(tuán)的立身之本，如果學(xué)生社團(tuán)不能夠形成其獨(dú)特的文化內(nèi)涵和角色定位，便無法形成團(tuán)體內(nèi)部的歸屬感。文化作為連接社團(tuán)及其成員的重要紐帶，一旦缺失則很難形成工作合力和內(nèi)部凝聚力，同時很難發(fā)揮其在校園文化建設(shè)中的積極作用。
4.骨干培養(yǎng)體系有待完善。學(xué)生社團(tuán)新舊交替頻繁，角色轉(zhuǎn)變較快，導(dǎo)致一些學(xué)生社團(tuán)并沒有較為完善的骨干培養(yǎng)體系，進(jìn)而使得一些學(xué)生陷入事務(wù)性工作中，難以具備全局意識，同時缺乏對個人成長與發(fā)展的思考。此外，部分學(xué)生社團(tuán)沒有針對學(xué)生干部的專業(yè)知識或技能的培訓(xùn)，這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生干部往往能力不夠全面，很難獨(dú)當(dāng)一面。
三、能力素質(zhì)模型在高校學(xué)生社團(tuán)管理中應(yīng)用的可行性
1.健全社團(tuán)骨干培養(yǎng)體系。高等教育中，第一課堂教育主要是培養(yǎng)專業(yè)技能，而非學(xué)術(shù)能力的提高，往往更依賴于課堂之外的鍛煉與培養(yǎng)。社團(tuán)是青年學(xué)生自我教育、自我管理、自我實(shí)現(xiàn)的優(yōu)質(zhì)平臺，青年學(xué)生則是社團(tuán)運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展的主導(dǎo)力量，通過能力素質(zhì)模型很好地將傳統(tǒng)粗放式、模糊式的學(xué)生骨干培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)精準(zhǔn)化、精細(xì)化，在社團(tuán)內(nèi)實(shí)現(xiàn)學(xué)生成長和培養(yǎng)體系的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，從而更好地幫助青年學(xué)生明確方向，規(guī)劃發(fā)展，成長成才。
2.通過能力素質(zhì)模型將社團(tuán)的核心競爭力與學(xué)生干部能力緊密結(jié)合。學(xué)生社團(tuán)核心競爭力是決定社團(tuán)是否具備凝聚力和向心力的決定性因素，如何將社團(tuán)的核心競爭力與學(xué)生干部能力培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合起來，既圍繞社團(tuán)核心文化來統(tǒng)籌人才培養(yǎng)，又以骨干核心能力培養(yǎng)為抓手，形成社團(tuán)發(fā)展合力，進(jìn)而推動社團(tuán)和學(xué)生個人的互動式、互助式、互補(bǔ)式發(fā)展。
3.運(yùn)用能力素質(zhì)模型增強(qiáng)學(xué)生干部的自我認(rèn)識。將能力素質(zhì)模型應(yīng)用于學(xué)生社團(tuán)的管理和培養(yǎng)體系中，能夠?yàn)榍嗄陮W(xué)生提供自我認(rèn)知的有效途徑，幫助學(xué)生明確自身能力與崗位需求之間的匹配程度，更清晰地認(rèn)識到自身有哪些優(yōu)勢，有哪些劣勢，需要從哪些方面提高，應(yīng)該在哪些方面做出轉(zhuǎn)變等，進(jìn)而在成長過程中有的放矢，促使在個人意識層面完成從要的被動執(zhí)行，到我要干、我想干的主觀能動。
四、能力素質(zhì)模型構(gòu)建在高校學(xué)生社團(tuán)中應(yīng)用的分析
能力素質(zhì)模型在企業(yè)有著較廣泛的應(yīng)用，是實(shí)現(xiàn)人力資源高效管理的有效工具。對于高校學(xué)生社團(tuán)而言，其機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員構(gòu)成較為簡單，較企業(yè)相對扁平，因此能力素質(zhì)模型在高校學(xué)生社團(tuán)中的應(yīng)用更具滲透性和探索性。
從能力素質(zhì)模型在高校學(xué)生社團(tuán)中的滲透性角度看，一個學(xué)生社團(tuán)的組織架構(gòu)在縱向上由干事、部長、會長（主席團(tuán)）三個層次組成，相較于企業(yè)人事職務(wù)復(fù)雜的層級關(guān)系而言更加明晰，易于梳理，因此在學(xué)生社團(tuán)中運(yùn)用能力素質(zhì)模型考察、鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生干部更便于實(shí)施、管理和把控，能力素質(zhì)模型的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵更易于得到貫徹和落實(shí)。
從能力素質(zhì)模型在高校學(xué)生社團(tuán)中的探索性角度看，社團(tuán)依據(jù)實(shí)際工作需要，在橫向上形成若干不同職能的平行部門，且分工明確，部門之間并無隸屬關(guān)系，由社團(tuán)主席團(tuán)統(tǒng)籌管理，這是高校學(xué)生社團(tuán)最基本的特征，也是探索企業(yè)能力素質(zhì)模型向高校學(xué)生社團(tuán)應(yīng)用的切入點(diǎn)。在企業(yè)中，能力素質(zhì)模型更多的應(yīng)用于個人能力和崗位需求的匹配，對于高校而言，學(xué)生社團(tuán)歸根結(jié)底是人才培養(yǎng)和教育的途徑和手段，因此相較于企業(yè)，能力素質(zhì)模型在高校學(xué)生社團(tuán)中的應(yīng)用更傾向于由“我需要什么樣的人”向“我需要培養(yǎng)什么樣的人”探索和轉(zhuǎn)變，這既是對能力素質(zhì)模型的探索，又是對能力評估和培養(yǎng)模式的發(fā)展。
能力素質(zhì)模型在高校學(xué)生社團(tuán)管理中，主要可應(yīng)用于以下三個方面；
1.成員招募。高校學(xué)生社團(tuán)作為“學(xué)生之家、師生之橋、干部之?！保涓驹谟谏鐖F(tuán)的基本組成，其主導(dǎo)在于學(xué)生的自我教育和自我管理，因此“需要什么樣的人”和“要培養(yǎng)什么樣的人”成為高校學(xué)生社團(tuán)成長和發(fā)展的核心要義。在成員招募過程中，運(yùn)用能力素質(zhì)模型既能夠規(guī)范和量化社團(tuán)對于人才的需求條件和標(biāo)準(zhǔn)，對社團(tuán)吸納優(yōu)秀人才起到促進(jìn)作用，又能夠完整而系統(tǒng)地展現(xiàn)社團(tuán)對于學(xué)生干部的培養(yǎng)方向和方式，更易于實(shí)現(xiàn)學(xué)生與社團(tuán)之間的相互匹配。
2.工作管理。能力素質(zhì)模型在高校學(xué)生社團(tuán)中的應(yīng)用相較于企業(yè)而言，其教育、培養(yǎng)和管理的作用大于考核、定性和獎懲的作用，更多的是借助其對于學(xué)生能力素質(zhì)方面的指導(dǎo)性作用引導(dǎo)學(xué)生提高主觀能動性，有意識、有目的、有方向地培養(yǎng)各方面綜合能力，自覺提升自己、管理自己，在社團(tuán)內(nèi)部形成良好的自我管理和自我教育氛圍，進(jìn)而使社團(tuán)的規(guī)范與管理得到有效落實(shí)，提升社團(tuán)整體活力。
3.骨干培養(yǎng)。學(xué)生骨干是社團(tuán)蓬勃發(fā)展的根本驅(qū)動力，是開展各項(xiàng)學(xué)生工作的有效抓手和途徑，也是廣大青年學(xué)生的榜樣與楷模。在高校學(xué)生社團(tuán)的學(xué)生骨干培養(yǎng)中引入能力素質(zhì)模型，不僅能夠更加系統(tǒng)、全面地培養(yǎng)學(xué)生骨干各方面的能力素質(zhì)，而且能夠使社團(tuán)人才培養(yǎng)體系更加完善，使學(xué)生能夠明確自身的優(yōu)勢和劣勢，能夠在社團(tuán)中找到個人成長與發(fā)展的歸屬感和認(rèn)同感，從而培養(yǎng)出助力社團(tuán)發(fā)展的優(yōu)秀學(xué)生骨干。
五、結(jié)語
本文對能力素質(zhì)模型的基本概念和高校學(xué)生團(tuán)社團(tuán)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了闡述，并對能力素質(zhì)模型在高校學(xué)生社團(tuán)管理中應(yīng)用的可行性及其應(yīng)用的實(shí)際方向進(jìn)行了分析。
能力素質(zhì)模型普遍應(yīng)用于企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域，強(qiáng)調(diào)知識、技能和職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)的匹配性，結(jié)合高校學(xué)生社團(tuán)實(shí)際工作情況，將其應(yīng)用到學(xué)生社團(tuán)管理中，依然能圍繞不同社團(tuán)管理模式和學(xué)生干部培養(yǎng)體系起到積極作用，對培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀學(xué)生干部提供參考標(biāo)準(zhǔn)，同時有助于激發(fā)青年學(xué)生的主觀能動性，促進(jìn)學(xué)生個人和學(xué)生社團(tuán)的成長與發(fā)展。
這樣一種人才管理、選拔和培養(yǎng)模式，為高校教育管理提供了新的思路。企業(yè)人力資源管理對于人才的需求和評價，能夠更加真實(shí)地反映出社會對于人才的需求面，將這樣一種與企業(yè)相匹配的管理機(jī)制引入高校教育和人才培養(yǎng)體系中，將更加有助于高等學(xué)校培養(yǎng)出符合社會需求和社會期待的新時期優(yōu)秀人才。
參考文獻(xiàn)：
[1]楊增俊，劉建華.淺論能力素|模型及其在人力資源管理中的應(yīng)用[J].中國經(jīng)貿(mào)導(dǎo)論，2017（8）：53-54.
[關(guān)鍵詞]社會學(xué)視角 班級管理 權(quán)威
[中圖分類號]G421 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1006-5962（2013）03（a）-0021-02
1.班級管理中的權(quán)威肇始
班級作為教育社會學(xué)學(xué)科理論中一個經(jīng)久不衰甚至歷久彌新的探討話題，已為許多專家學(xué)者所思考、研究和界定過，其中如沃勒的班級群體觀，即將班級作為一種特殊的社會群體；再如帕森斯的班級系統(tǒng)觀，即認(rèn)為班級是一種特殊的社會系統(tǒng)；而吳康寧先生則認(rèn)為班級的首要第一性是一個組織。275不同的立足背景和學(xué)術(shù)視野必然會帶給班級不同的乃至爭議的身份角色界定，然個性之創(chuàng)見或一家之言說雖不免有其失之偏頗之陋，但亦不乏真知灼見之思，因?yàn)樗辽俜从沉耸挛锕残砸?guī)律的某方面特征。故而，見之于高校班級性質(zhì)的理解，筆者認(rèn)為其應(yīng)兼具以上三種屬性。而下文亦將由此三途來淺議班級管理中的權(quán)威始源問題。
1.1作為一種社會群體的班級權(quán)威探討
處于高校班級管理中的人，即屬這樣的群體，但也有其自身的特殊性，即其成員本身大多已具有一定的文化傳承或相當(dāng)?shù)谋尘胺e淀，且彼此間的經(jīng)驗(yàn)?zāi)挲g、學(xué)習(xí)方式及入學(xué)動機(jī)等均殊異有別，故其易于立足自己的標(biāo)簽身份，而產(chǎn)生個體間的利益不諧及涉利事務(wù)之博弈狀況的存在。而作為一種行將步入社會之最后緩沖階段的高校班級實(shí)則已與社會化環(huán)境幾無差別，而這種狀況的存在又必然不能以民主泛濫的形式進(jìn)行簡單處理，故此，它需要一種合法性權(quán)威的秩序處理基礎(chǔ)以作應(yīng)對，以期在班級群體的整體利益最大化和整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的情況下做到和諧動態(tài)發(fā)展。
1.2作為一種社會系統(tǒng)的班級權(quán)威探討
班級管理的思想內(nèi)核也即是要在尊重正常的個體理性情況下，使個體的差異性內(nèi)在圖式和班級共同體的外在規(guī)制趨同，從而實(shí)現(xiàn)班級目標(biāo)綜合發(fā)展之“漸進(jìn)螺旋體”的形成。這即需要從系統(tǒng)的角度來審視班級管理中的權(quán)威處理，使之既保證以人為本的個體歸屬感得到實(shí)現(xiàn)，同時，又不會使管理者被動的泥足深陷于班級管理的瑣務(wù)之中；而且，這種基于系統(tǒng)的權(quán)威觀，對于實(shí)現(xiàn)管理信息自上而下“下達(dá)”后的靈活性執(zhí)行和班情自下而上“上傳”后的原則性理解中的度與平衡點(diǎn)的掌控，也是甚有裨益的。
1.3作為一種社會組織的班級權(quán)威探討
從結(jié)構(gòu)功能角度來看，不同的分類依據(jù)會產(chǎn)生不同的結(jié)構(gòu)側(cè)面圖，如從導(dǎo)師治下的維度來劃分就會有不同的“門庭”結(jié)構(gòu)之別；如從宿舍的非正式群體角度劃分則會有迥異的寢室結(jié)構(gòu)之分；而以方向或?qū)I(yè)類別視角來劃分則會有各異的修治結(jié)構(gòu)之差，諸如此類的還有很多，譬如生源地域，畢業(yè)院校，興趣愛好等等，由此而生的組織管理策略和方法也會大相徑庭。但是其內(nèi)在的管理規(guī)律和本質(zhì)，雖然可能會因?yàn)槠浣M織結(jié)構(gòu)方式的不同而有所適應(yīng)性變化，卻始終附著著決策一影響的內(nèi)涵特色。即如何通過行之有效的決策，來充分調(diào)動和發(fā)揮班級組織結(jié)構(gòu)中諸個體的主觀能動性，從而有效實(shí)現(xiàn)班級組織的“自功能性”，并逐步脫離其“半自治性”的影響特征（吳康寧語），即最終表現(xiàn)為一種良性的決策一影響循環(huán)鏈的形成，這其實(shí)也就是班級管理權(quán)威的深層建立機(jī)制和不斷優(yōu)化過程。
2.班級管理中的權(quán)威類型
有學(xué)者專門從歷史嬗變的角度，對管理權(quán)威進(jìn)行過考究，認(rèn)為管理權(quán)威經(jīng)歷過了暴力權(quán)威、制度權(quán)威、形勢權(quán)威、接受權(quán)威、職能權(quán)威和知識權(quán)威等權(quán)威形式的歷史變遷過程。且其整個歷程呈現(xiàn)出權(quán)威格局的一元獨(dú)占到多元共享、作用方式的硬性約束到柔性施為、權(quán)威載體的知識地位和含量不斷上升以及權(quán)威觀的人本性理念不斷增強(qiáng)等特征，其中尤以科學(xué)管理時代的馬克斯-韋伯之制度權(quán)威分析較為突出，他依據(jù)權(quán)威的合法性來源將權(quán)威分為傳統(tǒng)型權(quán)威、法理型權(quán)威和克里斯瑪型權(quán)威三種類型。下面筆者將從這三個視角來淺議班級管理中的權(quán)威類型問題。
2.1職前的傳統(tǒng)型權(quán)威
所謂傳統(tǒng)型權(quán)威，主要是指其權(quán)威的合法性是建立在其歷史傳承之條件基礎(chǔ)上的。而高校班級管理中的職前職權(quán)之來源，恰在形式和內(nèi)容上也具有這種潛在的“承繼性”，前者表現(xiàn)為班級管理的內(nèi)部職務(wù)設(shè)定具有歷史性特征，班干和班委會的角色使命均早已植根于受教育者的先前求學(xué)經(jīng)歷中；而后者則表現(xiàn)為班級管理的內(nèi)部職務(wù)設(shè)定具有仿效性特征，班干和班委會的設(shè)立、選用均因襲一定的行政體系而立。
2.2職中的法理型權(quán)威
所謂法理型權(quán)威，是指建立在對“標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則的合法性信任”基礎(chǔ)上的權(quán)威，屬一種理性的“官僚制”權(quán)威，即它雖然也講究等級和服從，但它所要求忠誠和服從的對象并不是身為職權(quán)者的班干本人或班委，而是連職權(quán)者本人也要共同遵守的該權(quán)威載體——制度和規(guī)范。這種權(quán)威類型須是在班級管理者本人高度的自覺和自律意識下，不斷以其身先士卒之顯性榜樣作用的發(fā)揮來積靡生成的，是在班干或班委會正式形成后的班務(wù)工作中顯現(xiàn)出來的職中班級管理權(quán)威類型。它不僅實(shí)現(xiàn)了權(quán)威關(guān)系的非人格化，消除了管理過程中管理客體對管理主體的屈從感，同時還體現(xiàn)了對班級管理客體之個性及德性的尊重，且實(shí)現(xiàn)了其權(quán)威行使模式的森嚴(yán)化、高效化。高校的日常班級管理工作，除了要合理塑造并有效發(fā)揮其“診斷性”職前權(quán)威外，還要持之以恒的在管理工作中修己治人，不斷完善并因勢利導(dǎo)的化用管理權(quán)威中的該種“形成性”職中權(quán)威，以期班級管理目標(biāo)的漸進(jìn)有序達(dá)成。
2.3職后的魅力型權(quán)威
所謂魅力型權(quán)威，又有學(xué)者將其稱之為克里斯瑪權(quán)威，隨著管理客體對管理主體主導(dǎo)下的管理環(huán)境和管理方式不斷熟悉后，管理主客體間的“利益結(jié)合點(diǎn)”會發(fā)生分歧，并由此產(chǎn)生管理過程中之博弈關(guān)系的存在，且管理客體還會自主生成對管理結(jié)果的預(yù)見性，這就需要班級管理中的班干或班委因時制宜的改變管理策略和方法，甚至是管理的理念，做到班級管理中的職后“終結(jié)性”魅力權(quán)威之充分無遺的發(fā)揮。
3.班級管理中的權(quán)威操作
前蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基曾說過：“教育領(lǐng)域中最細(xì)致，而又最缺乏研究的一個問題，是人對人的權(quán)威問題?！泵绹芾韺W(xué)家哈羅德·孔茨也曾指出過：“領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，或叫做對人們施加影響的藝術(shù)和過程，從而使人們心甘情愿地為實(shí)現(xiàn)群體或組織的目標(biāo)而努力”高校班級管理中也同樣存在著這種近類于政治的教育性領(lǐng)導(dǎo)行為，至于其操作的問題，筆者實(shí)已在上文的班級管理權(quán)威類型部分有所述及，主要是班級管理主體在班級管理情境發(fā)生變化后，對自身內(nèi)在的權(quán)威觀進(jìn)行同化順應(yīng)及外在權(quán)威方式進(jìn)行剛?cè)岵?jì)之損益性變化的過程。而下面筆者意欲從權(quán)威的權(quán)力性影響之“權(quán)”和非權(quán)力性影響之“威”兩個維度來續(xù)議班級管理中的另一番權(quán)威踐行問題。
3.1班級管理中權(quán)的建立與使用
如果說“不在其位，不謀其政”的意思是想訴諸人們首先應(yīng)該做到的是學(xué)會自我教育和自我管理的話，則反言之，身在其位當(dāng)須兼濟(jì)不讓也是情理使然了。故此，身為班級管理者的班干或班委，對自身的職務(wù)不僅要有權(quán)的意識，更要有責(zé)的態(tài)度。班級管理權(quán)威中的權(quán)主要是來自傳統(tǒng)型權(quán)威中的傳統(tǒng)觀念和職務(wù)因素，具有法定刑、強(qiáng)制性和不可抗拒性等特征，鑒于其如是重要意義，以及公正用權(quán)，做到權(quán)力使用過程中的秉公而為、不徇不私及透明化。
3.2班級管理中威的塑造和發(fā)揮
行為管理科學(xué)時期的思想家巴納德曾提出過權(quán)威接受理論，他認(rèn)為權(quán)威就是“正式組織中信息交流”的“被接受”。這里巴納德的觀點(diǎn)溢于言表，見之于班級管理，其深意即指班干或班委應(yīng)在其管理工作過程中，重視權(quán)威中權(quán)力性影響因素的“權(quán)”之同時，不可輕視或忽視非權(quán)力性影響之“威”的作用，注重和諧人際下的群體目標(biāo)之達(dá)成功效。而班級管理過程中之非權(quán)力性影響因素的形成和效用發(fā)揮是一個量變到質(zhì)變的過程。其中值得謹(jǐn)小慎微和防微杜漸的應(yīng)包括個人品質(zhì)修養(yǎng)、個人能力提高和工作中的人文關(guān)懷幾個方面，俗話說：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不行?！比绻芾碇黧w自身能夠在工作和生活中慎獨(dú)自律、積極向上，則自然地會形成強(qiáng)大的吸引力和感召力。此外，管理者的決策、組織協(xié)調(diào)及創(chuàng)新能力以及管理觀念中的物性工具觀向人性和諧觀之轉(zhuǎn)變，也會對管理者的權(quán)威形成及功能發(fā)揮產(chǎn)生重大的制約效果。
長期以來，我國大學(xué)的學(xué)生住宿采取了在校集中住宿模式,除特殊情況外，所有學(xué)生必須住在大學(xué)校園內(nèi)的學(xué)生宿舍。但相對于劍橋和耶魯?shù)仁澜缫涣鞔髮W(xué)的“住宿學(xué)院”而言,我國目前的大學(xué)生宿舍管理體系無論是在管理理念、管理方法還是在管理人員的配備上普遍存在著很多不足之處,沒有充分發(fā)揮出集中住宿模式的優(yōu)勢。
1.對高校學(xué)生宿舍功能認(rèn)識不足。長期以來,我國的大學(xué)生宿舍僅僅被作為學(xué)生居住和休息的場所來看待,忽略了宿舍在“育人”方面的重要作用。由于功能定位的單一,從而使得學(xué)生宿舍的生活設(shè)施也不夠完備,宿舍除了必要的起居生活設(shè)施外幾乎別無它物,學(xué)生在宿舍的活動選擇顯得比較貧乏。近年來，隨著大學(xué)生思想政治教育的逐步深入,學(xué)生宿舍是育人的“重要陣地”的觀點(diǎn)開始為廣大的教育管理工作者所意識,但僅僅還停留在意識上，在宿舍硬件配備和管理機(jī)制上都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到，目前，宿舍的育人功能遠(yuǎn)沒有能到充分的發(fā)揮。
2.我國高校宿舍多頭管理。目前，我國大學(xué)生宿舍管理的責(zé)任和權(quán)利不夠集中。學(xué)生宿舍的調(diào)配以及宿舍的紀(jì)律管理等由學(xué)校的學(xué)生工作部門負(fù)責(zé),而日常的安全、衛(wèi)生等則由學(xué)校的后勤物業(yè)部門負(fù)責(zé),管理人員也由后勤公司統(tǒng)一聘用。由于兩個部門互不統(tǒng)屬,從而使得在日常的管理和服務(wù)過程中常常會出現(xiàn)協(xié)調(diào)不到位的現(xiàn)象。此外,在目前的宿舍管理和服務(wù)上缺乏“人本”思想,各種規(guī)章制度過于僵化。
3.沒有專業(yè)化的管理隊伍。目前，我國每棟大學(xué)生宿舍的日常管理和服務(wù)人員只有2－3人,而且管理人員基本上只起著門衛(wèi)的作用,缺乏類似于生活顧問方面的管理人員,這使得學(xué)生管理工作者很難對學(xué)生在宿舍的生活狀態(tài)有一個比較全面的了解,學(xué)生在宿舍遇到問題也很難及時尋找到幫助。我國大學(xué)生宿舍的日常管理和服務(wù)人員一般都是由后勤物業(yè)部門聘用,人員整體素質(zhì)參差不齊,缺乏必要的專業(yè)知識和職業(yè)培訓(xùn),在工作過程中難免有不足之處。
4.宿舍管理工作過程缺乏有效溝通。在學(xué)校制定宿舍管理規(guī)定和政策的過程中，缺乏雙向互動的環(huán)節(jié)，學(xué)生和宿舍管理部門之間缺乏聯(lián)系的橋梁和紐帶。目前，高校的宿舍管理往往是以學(xué)校制定政策為主導(dǎo)，相關(guān)部門實(shí)施為主，實(shí)行的是單純的垂直化管理，由于缺乏必要的溝通聯(lián)系，在具體工作中難免會出現(xiàn)一些問題。一方面，學(xué)生對這種自上而下的帶有行政命令的管理方式會出現(xiàn)抵觸情緒，學(xué)校在學(xué)生宿舍的管理工作中很難把握好“度”的問題。另一方面，由于管理者和被管理者缺乏相互之間的溝通和交流，宿管人員對學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣缺乏了解，而學(xué)生也很難解宿管人員采取某項(xiàng)措施的初衷，因此，造成了管理難度的加大。
二、加強(qiáng)高校學(xué)生宿舍管理的幾點(diǎn)對策
1.樹立新的“以人為本”的管理思想。實(shí)際上,宿舍除了是大學(xué)生居住和休息的場所外,還是課外學(xué)習(xí)、獲取信息和朋友交流的重要場所,相對于校園公眾場合,宿舍是大學(xué)生的私人空間,在這里學(xué)生有著較少的語言和行為顧忌,他們的言論和行為更多地傾向于真實(shí)的自我。從這個方面看,對于大學(xué)生思想政治教育而言,“宿舍”無論是在時間上還是在空間上都有著得天獨(dú)厚的條件,因此,在新時期的宿舍管理中,我們必須重視和把握“宿舍”的育人功能。在管理思想上要從“育人”的角度出發(fā),把宿舍管理納入到大學(xué)生思想政治教育的體系中來;在管理方法上要充分體現(xiàn)“人本”思想,努力構(gòu)建一個和諧的學(xué)生生活環(huán)境。
2.以寢室、樓棟為單位創(chuàng)建社區(qū)文化。社區(qū)文化不僅有助于學(xué)生產(chǎn)生對學(xué)校的歸屬感和榮譽(yù)感，而且，為學(xué)生營造了一個小型的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,增強(qiáng)了學(xué)生之間的交往,這對學(xué)生的性格培養(yǎng)和健康成長都十分有利。我國大學(xué)的一棟學(xué)生宿舍樓在某種意義上就是一個小社區(qū)，但我國大學(xué)目前的每棟學(xué)生宿舍樓僅僅是各個寢室的組合,寢室與寢室、樓層與樓層之間是原始的自然關(guān)系,這種現(xiàn)狀使得我國的大學(xué)生對宿舍的歸屬感不強(qiáng)。因此,在新時期的宿舍管理中有必要加強(qiáng)對學(xué)生宿舍社區(qū)文化創(chuàng)建的引導(dǎo),建立以“寢室”、“樓層”、“樓棟”為主的宿舍社區(qū)文化,在此基礎(chǔ)上構(gòu)建整個學(xué)生生活區(qū)大的社區(qū)文化體系。
3.完善服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)隊伍建設(shè)。從目前現(xiàn)狀看,我國大學(xué)生宿舍提供的服務(wù)普遍比較單一和僵化,不能滿足學(xué)生日常學(xué)習(xí)和生活的需要。因此，有必要改善現(xiàn)有的服務(wù)內(nèi)容,增加必要的學(xué)生生活設(shè)施, 要在保證學(xué)生有足夠的入住空間的前提下，努力增加學(xué)生文體用房和各種活動用房，并參照小區(qū)模式增加公共健身器材，配備相關(guān)管理服務(wù)人員，做到物盡其用。
4.發(fā)揮學(xué)生自主管理作用，實(shí)現(xiàn)有效溝通。學(xué)生宿舍的主體是學(xué)生，作為消費(fèi)者，他們對管理和服務(wù)有知情權(quán)、選擇權(quán)和發(fā)表意見的權(quán)力。讓學(xué)生參加宿舍管理委員會，參與到學(xué)生宿舍管理規(guī)章的制定和管理過程中來，充分發(fā)揮學(xué)生干部、學(xué)生黨團(tuán)員、樓長、室長在學(xué)生宿舍管理中的骨干和助手作用。學(xué)生的參與使管理工作更具有針對性，有利于信息的溝通，是對學(xué)生自我管理能力的一種培養(yǎng)，也是落實(shí)以人為本科學(xué)發(fā)展觀的體現(xiàn)。同時，在構(gòu)建人的和諧時需要從以下幾個方面著手：一是利用學(xué)生參與管理過程，加強(qiáng)管理人員與學(xué)生之間的溝通，促進(jìn)學(xué)生與宿舍管理人員的人際關(guān)系的和諧構(gòu)建；二是在服務(wù)管理過程中充分尊重客體的個性多樣化，注意交往主客體之間的理解與溝通，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)個體自主與整體的和諧統(tǒng)一
【關(guān)鍵詞】5S管理
5S管理即是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）五個項(xiàng)目，因日語的羅馬拼音均以“S”開頭而簡稱5S管理。
5S管理起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，例如：革除馬虎之心，認(rèn)真對待工作中的每一件“小事”；遵守規(guī)定；自覺維護(hù)工作環(huán)境整潔明了；文明禮貌等。
5S管理是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，5S管理水平的高低，代表著管理者對現(xiàn)場管理認(rèn)識的高低，這又決定了現(xiàn)場管理水平的高低，而現(xiàn)場管理水平的高低，制約著ISO、TPM、TQM活動能否順利、有效地推行。通過5S管理活動，從現(xiàn)場管理著手改進(jìn)企業(yè)“體質(zhì)”，則能起到事半功倍的效果。
我校工商企業(yè)管理專業(yè)開設(shè)了《質(zhì)量管理實(shí)務(wù)》課程，5S是其中的一個重要知識點(diǎn)。作為任課教師，為了使學(xué)生養(yǎng)成做事認(rèn)真的習(xí)慣和素養(yǎng)，使得所學(xué)理論能使學(xué)生運(yùn)用到實(shí)際中去，故在課程中設(shè)置了5S宿舍管理的綜合實(shí)踐項(xiàng)目。
1 實(shí)訓(xùn)目的
本部分主要訓(xùn)練學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)質(zhì)量改進(jìn)知識，運(yùn)用5S這種有效的現(xiàn)場管理工具對學(xué)生宿舍進(jìn)行清潔衛(wèi)生管理，培養(yǎng)學(xué)生理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力，做到活學(xué)活用，最終目的是讓學(xué)生養(yǎng)成良好做人、做事習(xí)慣。
2 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
1）制定宿舍5S檢查表。
2）分別進(jìn)行1S、2S、3S、4S、5S的訓(xùn)練。
3）寫出5S活動總結(jié)報告，評出5S最佳宿舍。
3 實(shí)訓(xùn)細(xì)則與要點(diǎn)
1）確定5S 檢查表。
2）對學(xué)生宿舍分小組進(jìn)行5S檢查。
3）對照檢查表進(jìn)行打分，評出最佳5S宿舍。
4 宿舍評比條款細(xì)則
4.1 地面清潔：標(biāo)準(zhǔn)分20分
1）地面清掃，但有少量垃圾扣2分。
2）地面未清掃，臟亂，大量垃圾堆放扣5分。
3）寢宿有煙蒂扣10分。
4）鞋子沒有整齊擺放扣2分。
5）門口垃圾堆放扣5分。
6）垃圾沒倒扣2分。
7）清潔工具沒擺放好扣2分。
4.2 桌椅擺放：標(biāo)準(zhǔn)分20分
1）桌上東西擺放不整齊，扣4分。
2）物品堆放雜亂無章，扣4分。
3）桌上有煙盒扣10分。
4）椅子堆放大量衣服，每張椅子扣2分。
4.3 床鋪整潔：標(biāo)準(zhǔn)分15分
1）被子凌亂未整理，扣5分。
2）被子簡鋪，未折疊，扣3分。
3）床上亂丟衣物，扣4分。
4）床上亂掛衣物，扣3分。
4.4 衛(wèi)生間清潔：標(biāo)準(zhǔn)分20分
1）水池臺面臟亂，東西擺放不整齊扣4分。
2）衛(wèi)生間垃圾堆放扣4分。
3）衛(wèi)生間地面臟，有積水，扣4分。
4）便池臟，墻壁有污垢，扣4分。
5）衛(wèi)生間有異味，扣4分。
6）占用衛(wèi)生間逃避檢查扣20分。
4.5 陽臺整潔：標(biāo)準(zhǔn)分10分
1）陽臺堆放雜物，扣3分。
2）陽臺地面臟，物品擺放不整齊，扣2分。
3）陽臺欄桿灰塵沒有擦拭，扣3分。
4）陽臺有蜘蛛網(wǎng)，扣2分。
4.6 空氣質(zhì)量：標(biāo)準(zhǔn)分5分
1）寢宿有煙味，扣2分。
2）寢宿內(nèi)有異味，扣3分。
4.7 其他：標(biāo)準(zhǔn)分10分
1）私自拉網(wǎng)線，扣5分。
2）房內(nèi)有蜘蛛網(wǎng)，門窗不干凈，扣1分。
3）有違章電器，扣4分。
5 滿分一百分，考核等級劃分
1）評分為85分（含）以上者為優(yōu)秀寢宿。
2）評分為60分（含）以上者為合格寢宿。
3）評分為60分以下者為不合格寢宿。
【參考文獻(xiàn)】
[1]胡銘.質(zhì)量管理學(xué)[M].武漢大學(xué)出版社，2004.
高職院校 宿舍管理 問題 對策
隨著我國高職院校體制不斷改革與發(fā)展，高職院校招生規(guī)模成數(shù)量級增長，需要住宿的學(xué)生也急劇攀升，學(xué)生宿舍管理已經(jīng)成為學(xué)生管理工作的重要組成部分。高等教育的普及、社會不斷進(jìn)步及發(fā)展，學(xué)生素質(zhì)參差不齊都要求對學(xué)生宿舍的管理工作要跟上時代的步伐?，F(xiàn)在的學(xué)生都是90后的，而且大多是獨(dú)生子女，上大學(xué)后要離開父母去其他的城市獨(dú)自生活，剛開始難免會不適應(yīng)，家長也不放心讓孩子一個人生活。住宿生的管理工作要怎樣做到讓學(xué)生安心、家長放心、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)舒心是值得研究的重大課題。學(xué)生宿舍管理是一項(xiàng)以宿舍管理和宿舍文化建設(shè)為核心的融多方面因素于一體的系統(tǒng)工程，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和不斷完善，大學(xué)生的維權(quán)意識、價值取向、思想觀念也隨之發(fā)生改變，大學(xué)生爭取獨(dú)立、自主、自由的觀念更為強(qiáng)烈，他們的需求呈現(xiàn)出個性化、差異化和多樣化等特點(diǎn)，這對學(xué)生宿舍管理提出了新的要求和新的挑戰(zhàn)。
一、新時期高職院校學(xué)生宿舍管理的狀況與特點(diǎn)
由于學(xué)生人數(shù)大幅度增長，對宿舍的需求也越來越大，各高校加大了學(xué)生宿舍的建設(shè)，由以前大多是八人一間的宿舍調(diào)整為四人一間的宿舍，并提供洗手間和沖涼房，配備上網(wǎng)接口，甚至于為學(xué)生安裝了空調(diào)和洗衣機(jī)，學(xué)生宿舍的硬件設(shè)施得到了極大的改善。然而相對于硬件方面設(shè)施的完善，軟件方面的管理工作卻不盡人意，導(dǎo)致學(xué)生和家長對學(xué)生宿舍管理也頗有微言。俗話說得好：“三分建設(shè)七分管理”。因此，如何讓學(xué)生宿舍軟、硬件的建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，尤其是軟件服務(wù)跟上硬件發(fā)展的問題，這是高校后勤管理部門應(yīng)該重視的主要問題。
在實(shí)際生活中，90后的學(xué)生自理能力很差。從小父母過分溺愛，猶如“溫室的花朵”，從未經(jīng)歷風(fēng)吹雨打，父母對其要求也是一呼百應(yīng)，在他們的世界里只有滿足，沒有要求。因此進(jìn)入大學(xué)后，他們沿襲了這種心理，沒有讓自己去適應(yīng)環(huán)境，而是對不適應(yīng)的地方經(jīng)常抱怨。生活上遇到什么困難，往往不是自己想辦法去解決，而是首先想到的是宿舍管理員。此時宿舍管理員充當(dāng)?shù)氖且粋€“保姆”的角色，大到宿舍的水電、門窗維修，小到收蚊帳、疊被子等，只要是生活上的問題都找宿舍管理員解決。生活上的依賴性很強(qiáng)，這是相當(dāng)一部分學(xué)生都會出現(xiàn)的心理。
二、新時期高職院校學(xué)生宿舍管理存在的問題
目前，我國大學(xué)的學(xué)生住宿與國外“住宿學(xué)院”的大學(xué)一樣都是采取了在校集中住宿模式，除特殊情況外，所有學(xué)生必須住在大學(xué)校園內(nèi)的學(xué)生宿舍。但相對于國外一流大學(xué)的“住宿學(xué)院”而言，我國大學(xué)生宿舍管理體系無論是在管理理念、管理方法還是在管理人員的配備上普遍存在著很多不足之處，沒有充分發(fā)揮出集中住宿模式的優(yōu)勢，主要有以下幾個方面。
1.高校學(xué)生宿舍功能比較單一
長期以來，我國高校的學(xué)生宿舍僅僅被作為學(xué)生居住和休息的場所來看待，忽略了宿舍在“育人”方面的重要作用。由于功能定位的單一，從而使得學(xué)生宿舍的生活設(shè)施也不夠完備，宿舍除了必要的起居生活設(shè)施外幾乎別無它物，學(xué)生在宿舍的活動選擇顯得比較貧乏。近年來，隨著大學(xué)生思想政治教育的逐步深入，“學(xué)生宿舍是育人的重要陣地”的觀點(diǎn)開始為廣大的教育管理工作者所意識，但僅僅還停留在意識上，在宿舍硬件配備和管理機(jī)制上都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到，宿舍的育人功能也遠(yuǎn)沒有得到充分的發(fā)揮。
2.高校學(xué)生宿舍缺乏統(tǒng)一管理
目前，我國大學(xué)生宿舍管理的責(zé)任和權(quán)利不夠集中。學(xué)生宿舍的調(diào)配以及宿舍的紀(jì)律管理等由學(xué)校的學(xué)生工作部門負(fù)責(zé)，而日常的安全、衛(wèi)生等則由學(xué)校的后勤物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)，管理人員也由后勤物業(yè)管理部門統(tǒng)一聘用。由于兩個部門互不統(tǒng)屬，從而使得在日常的管理和服務(wù)過程中常常會出現(xiàn)協(xié)調(diào)不到位的現(xiàn)象。此外，在目前的宿舍管理和服務(wù)上缺乏“人本”思想，各種規(guī)章制度過于僵化。
3.宿舍管理人員的素質(zhì)亟待提高
長期以來，我國的高校學(xué)生宿舍管理人員大多為一些年紀(jì)較大的婦女，這部分管理人員普遍文化水平、綜合素質(zhì)較低，有的甚至只有小學(xué)文化水平。由于這些管理人員文化水平普遍較低，以至于難以在學(xué)生宿舍文化建設(shè)中發(fā)揮作用，除了做好日常簡單的一些宿舍管理之外，很難對住宿的學(xué)生提供必要的生活、學(xué)習(xí)以及職業(yè)生涯規(guī)劃上的指導(dǎo)。雖然近年來各高校進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治教育而積極推進(jìn)輔導(dǎo)員進(jìn)駐學(xué)生宿舍，對這宿舍文化建設(shè)起到了相當(dāng)?shù)拇龠M(jìn)作用，但由于一線的宿舍管理人員文化水平、綜合素質(zhì)的普遍偏低，給各高職院校的宿舍文化建設(shè)構(gòu)成了較大的制約。
4.宿舍管理人員與學(xué)生缺乏有效溝通
在學(xué)校制定宿舍管理規(guī)定和政策的過程中，缺乏雙向互動的環(huán)節(jié)，學(xué)生和宿舍管理部門之間缺乏聯(lián)系的橋梁和紐帶。目前，高校的宿舍管理往往是以學(xué)校制定政策為主導(dǎo)，相關(guān)部門實(shí)施為主，實(shí)行的是單純的垂直化管理，由于缺乏必要的溝通和交流，在具體工作中難免會出現(xiàn)一些問題。一方面，學(xué)生對這種自上而下的帶有行政命令的管理方式產(chǎn)生抵觸情緒，學(xué)校在學(xué)生宿舍的管理工作中很難把握好“度”的問題。另一方面，由于宿舍管理人員和學(xué)生缺乏相互之間的溝通和交流，并且對學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣缺乏了解，而學(xué)生也很難了解宿舍管理人員采取某項(xiàng)措施的初衷。因此，造成了宿舍管理工作難度的加大。
三、新時期解決高職院校宿舍管理問題的對策
隨著我國高校后勤改革和大學(xué)生思想政治教育的不斷深入，我國的大學(xué)生宿舍管理正不斷融入育人的理念。為了使宿舍管理能夠更好地為“育人”服務(wù)，充分發(fā)揮大學(xué)集體住宿的優(yōu)勢，在我國高?，F(xiàn)有學(xué)生管理體制不能變動的前提下，必須不斷轉(zhuǎn)變宿舍管理理念、創(chuàng)新管理模式、改善服務(wù)內(nèi)容，只有這樣才能充分和有效利用“宿舍”這一資源為高校的人才培養(yǎng)服務(wù)。
1.樹立“育人”的宿舍管理思想
實(shí)際上，宿舍除了是大學(xué)生居住和休息的場所外，還是課外學(xué)習(xí)、獲取信息和朋友交流的重要場所，相對于校園公眾場合，宿舍是大學(xué)生的私人空間，在這里學(xué)生有著較少的語言和行為顧忌，他們的言論和行為更多地傾向于真實(shí)的自我。從這個方面看，對于大學(xué)生思想政治教育而言，“宿舍”無論是在時間上還是在空間上都有著得天獨(dú)厚的條件。因此，在新時期的宿舍管理中，我們必須重視和把握“宿舍”的育人功能。在管理思想上要從“育人”的角度出發(fā)，把宿舍管理納入到大學(xué)生思想政治教育的體系中來；在管理方法上要充分體現(xiàn)“人本”思想，努力構(gòu)建一個和諧的學(xué)生生活環(huán)境。
2.統(tǒng)一認(rèn)識，完善各項(xiàng)規(guī)章制度
作為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、管理部門以及思想政治工作者，必須對宿舍管理工作的意義有比較深刻而統(tǒng)一的認(rèn)識，把宿舍作為開展學(xué)生工作，搞好學(xué)校管理工作的基本單元，準(zhǔn)確及時掌握學(xué)生的思想動態(tài)，學(xué)習(xí)生活情況，建立宿舍信息網(wǎng)絡(luò)，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。加強(qiáng)宿舍規(guī)章制度的宣傳工作，使學(xué)生意識到自己的成長、成才與在宿舍里表現(xiàn)的好壞是緊密相連的，尤其是評比三好學(xué)生、優(yōu)秀團(tuán)員、入黨積極分子、文明宿舍、先進(jìn)班級等等都要與在宿舍的各種行為掛鉤，作為主要參考依據(jù)之一，從而增強(qiáng)學(xué)生的自我約束能力和集體榮譽(yù)感。
3.加強(qiáng)宿舍管理隊伍建設(shè)
宿舍管理不僅僅是對宿舍衛(wèi)生、物品、安全的管理，還包括對人的管理， 要把思想政治教育工作與宿舍日常事務(wù)管理結(jié)合起來。因此， 要建設(shè)一支高素質(zhì)的、能長期駐扎宿舍、有能力對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的宿舍管理隊伍?？梢钥紤]設(shè)立專門負(fù)責(zé)宿舍管理的輔導(dǎo)員職位，并且把宿舍輔導(dǎo)員的管理納入學(xué)校學(xué)工隊伍的管理之中，實(shí)行同樣的待遇與考核機(jī)制， 使他們有時間、有精力、有能力、有動力進(jìn)行學(xué)生宿舍管理與建設(shè)。
4.充分調(diào)動學(xué)生參與宿舍管理
學(xué)生宿舍的主體是學(xué)生，作為宿舍使用者，他們對管理和服務(wù)有知情權(quán)、選擇權(quán)和發(fā)表意見的權(quán)力。讓學(xué)生參與到學(xué)生宿舍管理規(guī)章制度的制定和學(xué)生自我管理中來，充分發(fā)揮學(xué)生干部、學(xué)生黨團(tuán)員、宿舍長在學(xué)生宿舍管理中的骨干和助手作用。學(xué)生的參與能使宿舍管理工作更具有針對性，有利于信息的溝通，是對學(xué)生自我管理能力的一種培養(yǎng)，也是落實(shí)以人為本科學(xué)發(fā)展觀的體現(xiàn)。同時，在構(gòu)建人的和諧時需要從以下幾個方面著手：一是利用學(xué)生參與管理過程，加強(qiáng)管理人員與學(xué)生之間的溝通，促進(jìn)學(xué)生與宿舍管理人員的人際關(guān)系的和諧構(gòu)建；二是在服務(wù)管理過程中充分尊重客體的個性多樣化，注意交往主客體之間的理解與溝通，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)個體自主與整體的和諧統(tǒng)一。
總之，大學(xué)生教育是一個綜合的、系統(tǒng)的工程，縱觀世界一流大學(xué)無不重視學(xué)生的“住宿”等日常事務(wù)的管理。隨著我國高等教育事業(yè)的改革和發(fā)展，加強(qiáng)和改善大學(xué)生宿舍的管理已經(jīng)為越來越多的高校所重視，這是進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的需要，也是大學(xué)培養(yǎng)高素質(zhì)人才、促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展的本質(zhì)要求。
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