時(shí)間：2023-07-25 16:33:26
序論：在您撰寫云計(jì)算技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、基于云計(jì)算的數(shù)字圖書館個(gè)性化信息服務(wù)優(yōu)勢(shì)
1.有效降低圖書館管理成本
在實(shí)際的數(shù)字圖書館管理過(guò)程中，工作人員可以充分的利用云計(jì)算當(dāng)中的軟件服務(wù)、平臺(tái)服務(wù)、基礎(chǔ)服務(wù)等技術(shù)有效的增加圖書館的館藏。通過(guò)云計(jì)算系統(tǒng)來(lái)對(duì)大量的圖書館數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理歸類，然后以電子文檔的形式儲(chǔ)存于圖書館的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)當(dāng)中，更利于圖書館進(jìn)行統(tǒng)一的管理。云圖書館的出現(xiàn)最大限度的打破了傳統(tǒng)的圖書館管理模式，最大限度的提升了圖書館工作人員的工作效率。
云計(jì)算可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成一系列的圖書館管理和服務(wù)的操作，并為讀者提供具有針對(duì)性的服務(wù)，最大限度地減少了傳統(tǒng)圖書館服務(wù)當(dāng)中增加硬件設(shè)施和終端設(shè)備維修的費(fèi)用。另外，云圖書館可以利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對(duì)員工進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，這種排序方式更加方便快捷，圖書館工作人員可以在參與工作的同時(shí)利用空余時(shí)間來(lái)完成相關(guān)的培訓(xùn)。這有效地減少了工作人員參與培訓(xùn)的時(shí)間，有效地降低了圖書館工作人員的工作壓力，減少了圖書館工作人員培訓(xùn)的成本，更全面地提升了圖書館工作人員的服務(wù)水平。圖書館工作人員的服務(wù)素質(zhì)得到有效提升，才能更好地向讀者提供更加專業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)。
2.優(yōu)化整合圖書館信息資源
在圖書館管理過(guò)程中使用云計(jì)算進(jìn)行管理，不僅能夠快速高效地將所有的信息資源云儲(chǔ)存，同時(shí)還能夠?qū)ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)中的異構(gòu)、多元、離散的信息資源進(jìn)行優(yōu)化整合，從而形成一個(gè)全新的、規(guī)范的、海量的、有序的云圖書館系統(tǒng)。這樣不僅能夠?yàn)橛脩籼峁└臃奖恪⒖旖莸膱D書館信息資源查閱，同時(shí)還能最大限度地消除信息孤島對(duì)圖書館管理造成的不利影響。整合后的圖書館信息資源可以通過(guò)統(tǒng)一的平臺(tái)進(jìn)行云搜索，用戶進(jìn)入云數(shù)口之后，就可以體驗(yàn)一站式的數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)，并及時(shí)地獲得各種更新信息。當(dāng)然，圖書館還可以利用云端有效的整合互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)知識(shí)，不斷拓展圖書館的知識(shí)儲(chǔ)備量和知識(shí)領(lǐng)域，以便為讀者提供更加方便快捷的圖書館內(nèi)部和外部信息資訊。此外，各個(gè)不同的圖書館可以構(gòu)建起信息共享空間，從而形成全面龐大的云圖書館信息資源庫(kù)。只要用戶獲得相應(yīng)的權(quán)限，就可以查閱其他圖書館的資源。如此一來(lái)，圖書館之間的館際界限被打破，云圖書館的可持續(xù)發(fā)展也更有保障。
二、基于云計(jì)算的數(shù)字圖書館個(gè)性化信息服務(wù)措施
1.加大云圖書工作人員的培養(yǎng)力度
傳統(tǒng)的圖書館管理模式由圖書管理員對(duì)圖書館中的所有書籍和文獻(xiàn)進(jìn)行統(tǒng)一的歸類管理，然后由面對(duì)面的借閱或者咨詢方式為讀者提供相關(guān)的圖書館服務(wù)。這種傳統(tǒng)的管理模式需要耗?M大量的人力、物力、財(cái)力來(lái)進(jìn)行圖書館的管理，同時(shí)降低了讀者借閱資料的效率。在社會(huì)快速發(fā)展的當(dāng)下，使用云計(jì)算全面的創(chuàng)建數(shù)字圖書館，不僅能夠最大限度的提升圖書館的管理效率，降低管理成本，同時(shí)還能夠?yàn)樽x者提供更加快速、便捷的數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)。因此，圖書館的管理人員必須及時(shí)地轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念，全面提升自身云計(jì)算水平，積極的引進(jìn)先進(jìn)的管理方法來(lái)創(chuàng)新圖書館的服務(wù)方式，從而為讀者提供更加良好的一站式服務(wù)體驗(yàn)。當(dāng)然，圖書館還可以定期地舉辦云計(jì)算數(shù)字圖書館的宣傳活動(dòng)，為年紀(jì)稍長(zhǎng)的圖書館管理人員普及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)。此外，加強(qiáng)對(duì)云技術(shù)管理人員的專業(yè)培訓(xùn)力度，全面提升云圖書館的總體服務(wù)水平和服務(wù)效率。
2.利用網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建圖書館學(xué)習(xí)平臺(tái)
在信息科技快速發(fā)展的當(dāng)下，圖書館應(yīng)改變傳統(tǒng)的借、讀、還的服務(wù)模式，利用先進(jìn)的云計(jì)算為讀者創(chuàng)造快速便捷的一站式個(gè)性化服務(wù)。這樣才能確保圖書館在獲得與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展同時(shí)，更好地滿足讀者的閱讀需求。圖書館可以借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建起專業(yè)的圖書館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，讀者可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上完成資料的閱讀和學(xué)習(xí)，這種方法非常適用于社會(huì)大眾。讀者在云圖書館平臺(tái)中不僅能夠獲得打破傳統(tǒng)溝通界限的信息資源，還能夠根據(jù)自身的特長(zhǎng)、專業(yè)、愛好、興趣及時(shí)地選擇各種服務(wù)獲取途徑。讀者只需要一臺(tái)電腦就能夠獲得龐大的信息資源，隨時(shí)隨地的獲得云圖書館當(dāng)中的各種音頻、視頻、電子數(shù)據(jù)等資源，從而享受到更加專業(yè)的圖書館個(gè)性化定制服務(wù)。如此一來(lái)，不僅為圖書館的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件，對(duì)于引導(dǎo)讀者樹立終身閱讀觀也十分有益。
（一）專業(yè)設(shè)置PC時(shí)代特征明顯
2010年教育部中等職業(yè)學(xué)校的專業(yè)目錄修訂版，在此修訂版中，信息技術(shù)類專業(yè)主要有計(jì)算機(jī)應(yīng)用、數(shù)字媒體技術(shù)與應(yīng)用、計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)動(dòng)漫與游戲制作、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)站建設(shè)與管理等，體現(xiàn)了典型的PC時(shí)代特征。2013年行業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)受教育部委托在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上編制信息技術(shù)類專業(yè)的教學(xué)指導(dǎo)方案，方案中雖然對(duì)一些現(xiàn)在非常流行的技術(shù)有所涉及，但從整體方案上看，仍屬于蜻蜓點(diǎn)水。以計(jì)算機(jī)與數(shù)碼產(chǎn)品維修專業(yè)為例：專業(yè)方向分為計(jì)算機(jī)維護(hù)維修、計(jì)算機(jī)外設(shè)和數(shù)碼產(chǎn)品維護(hù)維修兩個(gè)方向，專業(yè)核心課程10門、專業(yè)方向課程6門，與移動(dòng)終端有關(guān)聯(lián)的課程只有“常用平臺(tái)操作系統(tǒng)使用與管理”和“筆記本與平板電腦的維修”兩門，總課時(shí)192課時(shí)。專業(yè)實(shí)訓(xùn)室建議配置部分平板電腦，其他專業(yè)的教學(xué)指導(dǎo)方案對(duì)移動(dòng)終端、智能終端以及移動(dòng)終端的操作系統(tǒng)、硬件配置、機(jī)器架構(gòu)幾乎沒有考慮，體現(xiàn)顯著的PC時(shí)代特征。
（二）專業(yè)師資嚴(yán)重匱乏
經(jīng)過(guò)多年的專業(yè)培訓(xùn)以及從國(guó)家到地方的專業(yè)技能大賽的洗禮，各中等職業(yè)學(xué)校信息類專業(yè)師資力量得到了很大的加強(qiáng)，基本上能滿足PC時(shí)代計(jì)算機(jī)類課程的教學(xué)需求，某些專業(yè)師資的專業(yè)水平達(dá)到甚至超過(guò)企業(yè)工程師的水平。但是面對(duì)后PC時(shí)代不斷涌現(xiàn)的新技術(shù)、新技能，很多教師可以用一無(wú)所知來(lái)形容。iphone Os?Android系統(tǒng)這些新型的平板電腦操作系統(tǒng)是怎么回事，怎么對(duì)其進(jìn)行維護(hù)？SSD固態(tài)硬盤怎樣工作，其與傳統(tǒng)硬盤使用上有什么區(qū)別？平板電腦的ARM架構(gòu)是怎么一回事？這些后PC時(shí)代的知識(shí)對(duì)于現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)教師來(lái)說(shuō)基本上是一片空白，相關(guān)計(jì)算機(jī)的教材也不能有所體現(xiàn)。
（三）專業(yè)實(shí)訓(xùn)空間幾乎為空白
中等職業(yè)學(xué)校的計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)空間最多的設(shè)備就是計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和數(shù)碼設(shè)備，平板電腦未能在專業(yè)實(shí)訓(xùn)空間中出現(xiàn)，與之配套的實(shí)訓(xùn)室構(gòu)建方案以及實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目還是一片空白，實(shí)訓(xùn)空間怎么建，建好后怎么用，均沒有建設(shè)性意見。
二、后PC時(shí)代中等職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)專業(yè)辦學(xué)的思考
據(jù)Gartner報(bào)告，2013年全球智能手機(jī)銷量為9.68億臺(tái)，同比增長(zhǎng)了42.3%；平板電腦總銷量為1.95億臺(tái)，同比增長(zhǎng)了69.8%；PC機(jī)總銷量為3.16億臺(tái)，同比下降10%，智能移動(dòng)終端的銷量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)PC。這些銷售數(shù)據(jù)顯示：智能終端的銷售量在穩(wěn)步上升，而PC機(jī)的銷售量呈下降趨勢(shì)。從以上數(shù)據(jù)中可以看出：平板電腦將會(huì)大踏步地走進(jìn)人們的生活，擠占傳統(tǒng)PC的生存空間。
思考一：中等職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)專業(yè)教學(xué)需要慢慢改變
權(quán)威數(shù)據(jù)已經(jīng)表明：雖然平板電腦的進(jìn)入在改變傳統(tǒng)的生活方式，但PC仍然是人們工作場(chǎng)所最方便的工具，平板電腦的優(yōu)勢(shì)更體現(xiàn)在其移動(dòng)與娛樂特性上。對(duì)于中等職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)專業(yè)而言，很多的專業(yè)方向并不需要立馬進(jìn)行調(diào)整與改造，如平面設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)動(dòng)漫與游戲制作、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理、網(wǎng)絡(luò)安防系統(tǒng)安裝與維護(hù)等。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件與信息服務(wù)、計(jì)算機(jī)與數(shù)碼產(chǎn)品維修、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)等專業(yè)的專業(yè)教學(xué)計(jì)劃需要進(jìn)行市場(chǎng)論證后的調(diào)整，在可能的情況下增加新的平板電腦操作系統(tǒng)、移動(dòng)通信技術(shù)、虛擬技術(shù)以及電腦架構(gòu)和新的硬件知識(shí)等。
思考二：?jiǎn)?dòng)師資培訓(xùn)與教材修訂
新的知識(shí)、新的技術(shù)需要通過(guò)教師才能轉(zhuǎn)化成學(xué)生的知識(shí)與技能。教育主管部門要有計(jì)劃、有步驟、有選擇地對(duì)專業(yè)教師進(jìn)行培訓(xùn)，以提高他們的專業(yè)認(rèn)知度、專業(yè)認(rèn)同度以及前端的專業(yè)知識(shí)與技能。職業(yè)學(xué)校專業(yè)教材由于知識(shí)的時(shí)效性，需要不定期地進(jìn)行修訂，使最新的知識(shí)與前端技術(shù)在教學(xué)中得到及時(shí)體現(xiàn)，才能使學(xué)生緊跟前沿技術(shù)，掌握前沿動(dòng)態(tài)，提高學(xué)生的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲得用人單位的認(rèn)可。
思考三：構(gòu)建專業(yè)實(shí)訓(xùn)空間
專業(yè)教學(xué)的支撐是專業(yè)師資與專業(yè)實(shí)訓(xùn)空間。由于學(xué)校對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)度以及前瞻性的理解不夠，專業(yè)的平板電腦和移動(dòng)終端的實(shí)訓(xùn)空間在職業(yè)學(xué)校尚未出現(xiàn)，甚至都沒有專業(yè)的公司能拿出實(shí)訓(xùn)空間的構(gòu)建方案。這需要教育主管部門與專業(yè)公司進(jìn)行專業(yè)調(diào)研、專業(yè)分析，共同拿出專業(yè)實(shí)訓(xùn)空間方案以適應(yīng)專業(yè)發(fā)展的需要。
思考四：應(yīng)考慮到可能消亡的行業(yè)
[關(guān)鍵詞]示范高職院校 服務(wù)社會(huì)培訓(xùn) 培訓(xùn)模式
[作者簡(jiǎn)介]李弟財(cái)（1975- ），男，江西宜黃人，浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院成人教育學(xué)院，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，研究方向?yàn)榕嘤?xùn)與職業(yè)發(fā)展。（浙江 杭州 310018）
[基金項(xiàng)目]本文系2013年度浙江省科技廳軟科學(xué)研究項(xiàng)目“企業(yè)大學(xué)與高職院校協(xié)同共生的模型構(gòu)建研究”的階段性研究成果。（項(xiàng)目編號(hào)：2013C35080）
[中圖分類號(hào)]G717 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2014）32-0045-03
我國(guó)經(jīng)濟(jì)總量已躍居世界第二，在當(dāng)前轉(zhuǎn)型發(fā)展的背景下，促使組織中培訓(xùn)的地位從“替補(bǔ)”躍上了“主力”，從“業(yè)余”轉(zhuǎn)入了“職業(yè)”。培訓(xùn)與人才發(fā)展成為組織快速發(fā)展和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的加速器，如何做好培訓(xùn)與人才發(fā)展服務(wù)工作，成為擺在組織面前的一大重要任務(wù)，也為國(guó)家示范性高職院校發(fā)揮作用提出了挑戰(zhàn)，這就要求國(guó)家示范性高職院校要提升服務(wù)理念、梳理管理事務(wù)、找準(zhǔn)切入途徑，發(fā)揮國(guó)家示范性高職院校優(yōu)勢(shì)，千方百計(jì)創(chuàng)新模式，幫助組織提升轉(zhuǎn)型發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力，為高等職業(yè)教育健康發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
一、當(dāng)前高職院校社會(huì)服務(wù)培訓(xùn)模式的概況
1.新形勢(shì)下示范高職院校服務(wù)社會(huì)培訓(xùn)模式創(chuàng)新的基本內(nèi)涵。高校傳統(tǒng)服務(wù)社會(huì)培訓(xùn)模式的主要特征是為解決知識(shí)老化和更新，主要利用高校學(xué)科知識(shí)優(yōu)勢(shì)，給組織傳授現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的理論和方法的基礎(chǔ)知識(shí)，以應(yīng)對(duì)組織管理中遇到的各類問題。在這種傳統(tǒng)服務(wù)社會(huì)培訓(xùn)模式下，主要是教師自行根據(jù)社會(huì)需要通過(guò)課堂授課傳授知識(shí)實(shí)現(xiàn)服務(wù)社會(huì)培訓(xùn)。
高校新型服務(wù)社會(huì)培訓(xùn)模式，則是為社會(huì)、行業(yè)、企業(yè)提高勞動(dòng)者的素質(zhì)提供系統(tǒng)化的解決方案。高職院校的職業(yè)培訓(xùn)應(yīng)有別于其他職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，要瞄準(zhǔn)地方經(jīng)濟(jì)、行業(yè)和企業(yè)發(fā)展增長(zhǎng)點(diǎn)的高技能人才需要，同地方的行業(yè)、企業(yè)結(jié)合起來(lái)，貼近地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，貼近行業(yè)、企業(yè)發(fā)展的需要，貼近人民群眾的需要，這樣才能獲得地方和行業(yè)的支持與重視，才會(huì)形成國(guó)家示范性高職院校的優(yōu)勢(shì)和特色。
國(guó)家示范性高職院校服務(wù)社會(huì)培訓(xùn)具有計(jì)劃支持和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)化雙重性質(zhì)，在服務(wù)社會(huì)培訓(xùn)創(chuàng)新中，就是要自覺到當(dāng)前示范建設(shè)內(nèi)涵提升背景下滿足國(guó)家“轉(zhuǎn)型升級(jí)”，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)“云計(jì)算”技術(shù)發(fā)展和社會(huì)、行業(yè)、企業(yè)培訓(xùn)“2.0時(shí)代”的變化，圍繞社會(huì)、行業(yè)、企業(yè)對(duì)高素質(zhì)技能人才需求的中心，以理念創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，充分整合資源，調(diào)動(dòng)各方積極性，服務(wù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)科學(xué)發(fā)展。
2.新形勢(shì)示范高職院校服務(wù)社會(huì)培訓(xùn)模式創(chuàng)新的主要問題。一是示范高職院校服務(wù)社會(huì)培訓(xùn)的“課程”面臨創(chuàng)新。目前高等職業(yè)院校社會(huì)培訓(xùn)主要依托基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)為主，數(shù)量不足，對(duì)象滿意度低，師資缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)績(jī)效管理及人力資源管理不了解，提供的培訓(xùn)課程與需求脫節(jié)和教材老化，不能適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)應(yīng)用性、實(shí)戰(zhàn)性和不斷變化的市場(chǎng)需要。
二是示范高職院校服務(wù)社會(huì)培訓(xùn)的“渠道”面臨創(chuàng)新。高等職業(yè)院校在渠道建設(shè)和關(guān)鍵資源獲取上，已經(jīng)不具有壟斷或計(jì)劃指定的組織優(yōu)勢(shì)，高等職業(yè)院校很難構(gòu)建由企業(yè)、行業(yè)、政府搭建有自己特色的社會(huì)服務(wù)平臺(tái)支持，即使搭建也吸引力不足，剛性支撐沒有，無(wú)法獲取社會(huì)服務(wù)需要的社會(huì)資源和有效支持。
三是示范高職院校服務(wù)社會(huì)培訓(xùn)的“商業(yè)模式”面臨創(chuàng)新。示范高職院校培訓(xùn)項(xiàng)目多為技能型人才能力提升，對(duì)象多為普通員工，市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻低，培訓(xùn)費(fèi)用較低；而收費(fèi)是主要收入來(lái)源，項(xiàng)目盈利能力就低。因此，示范高職院校在提升社會(huì)效益的前提下，穩(wěn)步提升盈利能力，就迫切需要?jiǎng)?chuàng)新商業(yè)模式，在培訓(xùn)價(jià)值鏈上進(jìn)行整合，發(fā)掘和增加附加價(jià)值是關(guān)鍵。
四是示范高職院校服務(wù)社會(huì)培訓(xùn)的“品牌”面臨創(chuàng)新。擁有良好的品牌是做好社會(huì)培訓(xùn)的重要資源。據(jù)調(diào)查，目前在北京，僅清華和北大兩個(gè)高等學(xué)府，每年培訓(xùn)收入就高達(dá)十億元人民幣，為周邊產(chǎn)業(yè)帶來(lái)九十億元人民幣的收入，在全國(guó)高校占有巨大優(yōu)勢(shì)，取得可觀經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在強(qiáng)大品牌的吸引下，浙江大學(xué)培訓(xùn)項(xiàng)目收益在浙江省獨(dú)占鰲頭，相反在杭其他高校培訓(xùn)則舉步維艱。為此，作為還在內(nèi)涵建設(shè)和提升階段的國(guó)家示范高職院校，提升品牌、逐步形成強(qiáng)勢(shì)或特色品牌對(duì)培訓(xùn)發(fā)展和拓展具有重要作用。
五是示范高職院校服務(wù)社會(huì)培訓(xùn)的“機(jī)制”面臨創(chuàng)新。高等職業(yè)院校仍是較為固化的用人機(jī)制和績(jī)效機(jī)制，沒有形成適合市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的運(yùn)行體系。高等職業(yè)院校與行業(yè)、產(chǎn)業(yè)企業(yè)緊密聯(lián)系的體制尚未形成，管理體制和運(yùn)行機(jī)制不夠靈活，辦學(xué)活力不足，難以完全適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要。
二、高職院校服務(wù)社會(huì)培訓(xùn)的新走向
1.高職院校服務(wù)社會(huì)培訓(xùn)“轉(zhuǎn)型升級(jí)”的變化。隨著我國(guó)從“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然要求，就是企業(yè)全員培訓(xùn)和終身學(xué)習(xí)成為轉(zhuǎn)型發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)世界銀行統(tǒng)計(jì)，在國(guó)民財(cái)富新標(biāo)準(zhǔn)中，世界上人才資本、土地資本和貨幣資本三者在財(cái)富中構(gòu)成約為642016。經(jīng)過(guò)測(cè)算，投資于物質(zhì)資本，其回報(bào)率為110%；投資于金融資本，其回報(bào)率120%；而投資于人才開發(fā)，回報(bào)率則為1500%。人才資本助推組織轉(zhuǎn)型將持續(xù)加大對(duì)教育培訓(xùn)的投入。各級(jí)組織應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型發(fā)展和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力策略對(duì)組織學(xué)習(xí)和員工職業(yè)生涯階梯式培訓(xùn)趨勢(shì)帶來(lái)深刻影響，這就要求高校要順應(yīng)轉(zhuǎn)型升級(jí)要求，面對(duì)新形勢(shì)和新內(nèi)容，積極探索做好服務(wù)組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和人才發(fā)展的有效組織方式和工作方式。
2.高職院校服務(wù)社會(huì)培訓(xùn)的“云平臺(tái)”的變化。國(guó)家示范高職院校服務(wù)社會(huì)培訓(xùn)傳統(tǒng)教育資源主要著眼于紙質(zhì)教材，而隨著時(shí)展，教育信息化呈現(xiàn)形式也越來(lái)越廣泛，高校服務(wù)社會(huì)培訓(xùn)的教育資源需要更多地將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到“建設(shè)云平臺(tái)，使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)”的定位上來(lái)。這是因?yàn)椋阂环矫?，云?jì)算是在分布式系統(tǒng)、網(wǎng)格計(jì)算、虛擬存儲(chǔ)等基礎(chǔ)上形成的一種新型共享基礎(chǔ)架構(gòu)，其核心是提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。它不僅改變著傳統(tǒng)的資源建設(shè)與利用模式，而且通過(guò)計(jì)算資源和存儲(chǔ)資源的統(tǒng)一管理與動(dòng)態(tài)調(diào)度實(shí)現(xiàn)硬件資源的整合，共享云計(jì)算技術(shù)及其思想在教育和學(xué)習(xí)領(lǐng)域的應(yīng)用，促進(jìn)了云學(xué)習(xí)時(shí)代的到來(lái)。但是另一方面需要看到，高校教學(xué)資源在由“封閉式、碎片式”向一個(gè)“開放的、集成式”海量計(jì)算資源與存儲(chǔ)資源轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，由于無(wú)法自然地適應(yīng)兩種不同背景的轉(zhuǎn)換，導(dǎo)致高校在云學(xué)習(xí)時(shí)代云平臺(tái)建設(shè)中出現(xiàn)困難，并繼而引發(fā)大量社會(huì)批評(píng)。從根本上說(shuō)，高校服務(wù)社會(huì)培訓(xùn)所需名校、名師和熱門課程與教育理念、教育手段之間存在矛盾。一是授課課程內(nèi)容和高校發(fā)展思路都落后于時(shí)展。二是高校教師沒有適應(yīng)使用先進(jìn)的技術(shù)手段來(lái)輔助教學(xué)。
3.高職院校服務(wù)社會(huì)培訓(xùn)“2.0時(shí)代”的變化。社會(huì)培訓(xùn)作為一個(gè)特殊行業(yè)逐步從“重知識(shí)輕能力，重形式輕內(nèi)容，重普及輕個(gè)性，重名氣輕實(shí)效，培訓(xùn)缺乏針對(duì)性、實(shí)效性、科學(xué)性和創(chuàng)新性”的“1.0時(shí)代大眾化的普及階段”向“個(gè)性化量身定制、績(jī)效化設(shè)計(jì)實(shí)施、多元化手段并行、綜合性素質(zhì)提升”的“2.0時(shí)代”轉(zhuǎn)變。德勤的“教育培訓(xùn)行業(yè)報(bào)告”顯示中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)預(yù)計(jì)2012年將達(dá)到9600億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率12%，標(biāo)志著中國(guó)的培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)逐步由量的成長(zhǎng)邁向質(zhì)的成熟。培訓(xùn)將更多體現(xiàn)戰(zhàn)略化、職能化和專業(yè)化，因此高校服務(wù)社會(huì)培訓(xùn)將從“以我為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹?，培?xùn)理念、培訓(xùn)模式、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式都將有相應(yīng)轉(zhuǎn)變，適應(yīng)學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型城市、學(xué)習(xí)型社區(qū)、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型企業(yè)等對(duì)高質(zhì)量、高效率和高效能的培訓(xùn)服務(wù)要求。
總體而言，基于以上“三個(gè)變化”的新形勢(shì)，國(guó)家示范高職院校服務(wù)社會(huì)培訓(xùn)自身角色面臨轉(zhuǎn)型、服務(wù)面向更加拓展，服務(wù)要求更需提升，尤其是對(duì)于學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)和終身教育更具有不可推卸的管理與服務(wù)任務(wù)。
三、新形勢(shì)下高職院校服務(wù)社會(huì)培訓(xùn)模式創(chuàng)新的理論思考與更新路徑
1.新形勢(shì)下高職院校服務(wù)社會(huì)培訓(xùn)模式創(chuàng)新的理論思考。在當(dāng)前示范建設(shè)背景下，示范高職院校服務(wù)社會(huì)培訓(xùn)要按照組織需要開展員工的職業(yè)培訓(xùn)，積極為社會(huì)開展職業(yè)技能培訓(xùn)，引導(dǎo)教師主動(dòng)為企業(yè)和社區(qū)服務(wù)、主動(dòng)為區(qū)域內(nèi)職業(yè)院校培訓(xùn)師資，促進(jìn)地區(qū)職業(yè)教育的協(xié)調(diào)發(fā)展。為此，示范高職院校強(qiáng)化課程、渠道、商業(yè)模式、品牌和機(jī)制創(chuàng)新，其本質(zhì)上乃是增強(qiáng)示范高職院校服務(wù)社會(huì)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)鏈的能力。所謂培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)鏈，主要是指培訓(xùn)的產(chǎn)品與服務(wù)已覆蓋到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，具體包括：專業(yè)培訓(xùn)咨詢公司、高等教育機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)專業(yè)書籍出版商、行業(yè)或?qū)I(yè)協(xié)會(huì)、研究中心、專業(yè)雜志、評(píng)估工具供應(yīng)商、調(diào)研問卷公司、工作輔助工具公司、專業(yè)培訓(xùn)道具公司、專業(yè)培訓(xùn)辦公用品公司、培訓(xùn)人才獵頭公司、提供網(wǎng)絡(luò)會(huì)議或培訓(xùn)平臺(tái)的公司、專業(yè)培訓(xùn)翻譯公司等。在產(chǎn)業(yè)鏈共同構(gòu)建的道路上，示范高職院校要通過(guò)專業(yè)服務(wù)創(chuàng)新合作，與行業(yè)、產(chǎn)業(yè)和企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，合作共贏，在搭建培訓(xùn)課程平臺(tái)和價(jià)值體系的基礎(chǔ)上形成產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，推動(dòng)整個(gè)培訓(xùn)行業(yè)從碎片化走向產(chǎn)業(yè)化。
對(duì)于示范高職院校服務(wù)社會(huì)培訓(xùn)有效對(duì)接培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)鏈而言，品牌師資和激勵(lì)機(jī)制是對(duì)接培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)鏈的主要障礙，特別是專業(yè)培訓(xùn)人才的奇缺而影響了服務(wù)社會(huì)培訓(xùn)效能?！?.0時(shí)代”的培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)，更注重學(xué)習(xí)方案的整體設(shè)計(jì)與集成服務(wù)，需要教師了解人力資源發(fā)展規(guī)律、熟悉成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)和系統(tǒng)教學(xué)設(shè)計(jì)，精通需求分析和課程設(shè)計(jì)，精細(xì)化組織實(shí)施培訓(xùn)，提升個(gè)人、崗位和組織適應(yīng)社會(huì)和市場(chǎng)環(huán)境變化的挑戰(zhàn)，這些對(duì)學(xué)校教師將是巨大的考驗(yàn)。
2.新形勢(shì)下高職院校服務(wù)社會(huì)培訓(xùn)模式創(chuàng)新的更新路徑。對(duì)于高校內(nèi)涵建設(shè)不斷提升質(zhì)量而言，有效服務(wù)社會(huì)培訓(xùn)是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的形勢(shì)，作為示范高職院校，要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，重新認(rèn)識(shí)和定位職業(yè)教育，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)社會(huì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)和研究，深化計(jì)劃?rùn)C(jī)制和市場(chǎng)機(jī)制的協(xié)同，創(chuàng)新課程、渠道、商業(yè)模式、品牌和激勵(lì)機(jī)制，向系統(tǒng)化培訓(xùn)解決方案的提供者轉(zhuǎn)型，使社會(huì)培訓(xùn)成為組織績(jī)效提升的助推器和人才培養(yǎng)的加油站，積極推動(dòng)社會(huì)培訓(xùn)對(duì)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的支撐作用，增強(qiáng)示范高職院校服務(wù)社會(huì)培訓(xùn)的組織支持、人才保障和品牌認(rèn)同。主要?jiǎng)?chuàng)新舉措有：
一是以開發(fā)針對(duì)培訓(xùn)者特點(diǎn)、系統(tǒng)化設(shè)計(jì)內(nèi)容為根本，創(chuàng)新示范高職院校服務(wù)社會(huì)培訓(xùn)的特色課程。課程是高職院校服務(wù)社會(huì)培訓(xùn)最重要產(chǎn)品，設(shè)計(jì)是培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)。首先，培訓(xùn)課程都應(yīng)當(dāng)量身定制，專門為具體受眾而設(shè)計(jì)開發(fā)，貼近工作、任務(wù)和人員的有效需求。其次，決定課程設(shè)計(jì)好壞最關(guān)鍵的是看有沒有系統(tǒng)性的工作流程和步驟，員工勝任力模型、組織要素分析、績(jī)效分析和ISD教學(xué)設(shè)計(jì)等模型為課程設(shè)計(jì)與開發(fā)提供了良好的理論支撐和應(yīng)用工具，是達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果、改變學(xué)習(xí)者的行為，進(jìn)而提升組織績(jī)效的根本保障。
二是以擴(kuò)大行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的組織社會(huì)覆蓋為基點(diǎn)，創(chuàng)新示范高職院校服務(wù)社會(huì)培訓(xùn)的渠道。一方面努力擴(kuò)大行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的組織覆蓋，延伸學(xué)校的社會(huì)觸角。要從轉(zhuǎn)型升級(jí)變化的形勢(shì)出發(fā)，深刻認(rèn)識(shí)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)追求可持續(xù)發(fā)展在組織戰(zhàn)略、商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)模式和人才發(fā)展等發(fā)生的巨大變化，從培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)鏈引入各類戰(zhàn)略合作伙伴，擴(kuò)大學(xué)校的組織社會(huì)覆蓋，增強(qiáng)合作贏利能力。另一方面積極整合與共建新媒體社會(huì)組織資源體系。開放圖書、視頻課程和在線學(xué)科教師咨詢等教育資源，調(diào)動(dòng)各類社會(huì)組織資源，共享云平臺(tái)，虛擬學(xué)習(xí)，再造一個(gè)永不落幕、隨需隨學(xué)的“網(wǎng)上大學(xué)”，面向行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)開展高技能和新技術(shù)培訓(xùn)，支持在崗人員技能更新。
三是以構(gòu)建培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)鏈合作共贏為生態(tài)圈，創(chuàng)新示范高職院校服務(wù)社會(huì)培訓(xùn)的商業(yè)模式。一個(gè)完整的商業(yè)模式由客戶價(jià)值、贏利模式和關(guān)鍵資源等要素構(gòu)成。首先，通過(guò)設(shè)計(jì)系統(tǒng)化培訓(xùn)解決方案，為行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)帶來(lái)不可替代的價(jià)值。其次，在組織實(shí)施社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)中為行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)帶來(lái)行為改變和績(jī)效提升，在創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中獲得利潤(rùn)。最后，引入戰(zhàn)略合作伙伴，重塑培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈，整合關(guān)鍵資源為行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)提供增值服務(wù)、獲取附加價(jià)值。
四是以創(chuàng)建差異化和成本領(lǐng)先為目標(biāo)，創(chuàng)新示范高職院校服務(wù)社會(huì)培訓(xùn)的品牌。品牌對(duì)示范高職院校而言代表了潛在的競(jìng)爭(zhēng)力和活力，并能為學(xué)校帶來(lái)內(nèi)在持久的效益。一方面通過(guò)卓越的產(chǎn)品品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗(yàn)累積滿意度，形成口碑相傳，獲得知名度，提升美譽(yù)度，塑造良好的品牌形象，從而提升學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)力，增加產(chǎn)品的附加價(jià)值。另一方面通過(guò)品牌戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、資源互補(bǔ)、利益共享，將品牌進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和整合。
五是以拓展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)核心能力建設(shè)為重點(diǎn)，創(chuàng)新示范高職院校服務(wù)社會(huì)培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制。機(jī)制的有效性是確保社會(huì)培訓(xùn)可持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)動(dòng)力、活力、競(jìng)爭(zhēng)力的根基。首先，有效搭建校內(nèi)協(xié)同機(jī)制，運(yùn)營(yíng)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)扁平化和文化無(wú)邊界，探索合伙人體系和校內(nèi)準(zhǔn)事業(yè)部制，形成以教師為本、客戶為先、以績(jī)效為根的激勵(lì)和約束機(jī)制，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。其次，探索培訓(xùn)項(xiàng)目準(zhǔn)入機(jī)制，把握合作機(jī)構(gòu)及項(xiàng)目關(guān)鍵人做事底線、拓展能力和管理水平，評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)收益、關(guān)聯(lián)性、可持續(xù)、門檻高等，進(jìn)一步整合學(xué)校資源，將現(xiàn)有項(xiàng)目通過(guò)提升、創(chuàng)造、剔除、降低等方式，達(dá)到做強(qiáng)、做大、做優(yōu)、做長(zhǎng)的目的。
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隨著信息技術(shù)水平的不斷提高，我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)已經(jīng)不僅僅局限于所謂的“網(wǎng)上沖浪”，云計(jì)算的不斷發(fā)展帶來(lái)了信息共享的平臺(tái)、數(shù)據(jù)采集與挖掘的新階段，“大數(shù)據(jù)”不斷沖擊著我們的眼球。人們通過(guò)數(shù)據(jù)的深度挖掘與分析得到了許多有價(jià)值的信息，但同時(shí)日益急速增長(zhǎng)的信息碎片也帶來(lái)了數(shù)據(jù)采集與分析的困難。同樣，大數(shù)據(jù)的來(lái)臨為管理會(huì)計(jì)的進(jìn)一步發(fā)展提供了新的契機(jī)，同時(shí)也伴隨著一系列的問題。
一、管理會(huì)計(jì)的定義與重要性
1.管理會(huì)計(jì)的定義
管理會(huì)計(jì)是以提高經(jīng)濟(jì)效益為最終目的的會(huì)計(jì)信息處理系統(tǒng)。它運(yùn)用一系列專門的方式方法，通過(guò)確認(rèn)、計(jì)量、歸集、分析、編制與解釋、傳遞等一系列工作，為管理和決策提供信息，并參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。其職能主要包括：計(jì)劃、評(píng)價(jià)、控制、確保資源的有效利用以及報(bào)告。
2.大數(shù)據(jù)環(huán)境下加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)應(yīng)用的重要性
首先，能夠提高企業(yè)計(jì)劃的有效性。大數(shù)據(jù)時(shí)代打得是信息戰(zhàn)，顧名思義，主要分析對(duì)象就是各色的數(shù)據(jù)信息。通過(guò)數(shù)據(jù)的深度挖掘，企業(yè)可以獲得許多客戶的潛在信息，經(jīng)過(guò)對(duì)這些潛在信息的進(jìn)一步分析加工就可以得到一些有價(jià)值的內(nèi)容，這就是信息所體現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值。而管理會(huì)計(jì)的一項(xiàng)重要職能就是計(jì)劃，主要包括預(yù)算與決策兩方面內(nèi)容?？梢姡髷?shù)據(jù)背景下許多潛在價(jià)值信息被提取出來(lái)，這時(shí)采用管理會(huì)計(jì)方法在這些數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行預(yù)算與決策將事半功倍。
其次，能夠加強(qiáng)企業(yè)的評(píng)價(jià)與控制。企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中難免會(huì)面臨成本與風(fēng)險(xiǎn)控制等問題，而大數(shù)據(jù)時(shí)代提供了一個(gè)廣闊的信息空間，使企業(yè)可以從多方面入手綜合分析問題，及時(shí)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)、成本等進(jìn)行有效評(píng)價(jià)與控制，避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)與成本支出。
最后，有利于資源的進(jìn)一步有效利用與報(bào)告的準(zhǔn)確性。管理會(huì)計(jì)本身具有確保資源有效利用的職能，而在大數(shù)據(jù)時(shí)代下則更能彰顯其價(jià)值。數(shù)據(jù)深度挖掘與分析能夠使企業(yè)快速找到客戶興趣所在，從而有重點(diǎn)的提供一系列服務(wù)與產(chǎn)品，避免了資源的無(wú)效利用。同樣，數(shù)據(jù)的分析使得運(yùn)用管理會(huì)計(jì)方法進(jìn)行的報(bào)告更加及時(shí)、準(zhǔn)確。
二、大數(shù)據(jù)背景下管理會(huì)計(jì)發(fā)展存在的問題
1.一些企業(yè)認(rèn)識(shí)不到位
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會(huì)勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)新的科學(xué)技術(shù)與發(fā)展模式，眼下正是大數(shù)據(jù)廣泛應(yīng)用的時(shí)代，只有搭上這班車，企業(yè)才能夠得到更快更好地發(fā)展。然而，有些中小企業(yè)認(rèn)為大數(shù)據(jù)信息處理技術(shù)成本過(guò)大便一味否定，卻忽略了它對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用。顯然，這種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)會(huì)嚴(yán)重影響大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，進(jìn)而影響管理會(huì)計(jì)工作在企業(yè)中的進(jìn)一步應(yīng)用。
2.數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)量有限
在大數(shù)據(jù)背景下，信息作為主要處理對(duì)象需要有足夠的儲(chǔ)存空間。目前許多企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)容量較小，難以支持日新月異的各色信息，為信息采集帶來(lái)了一定的阻礙作用，進(jìn)一步影響企業(yè)管理會(huì)計(jì)人員對(duì)數(shù)據(jù)的有效利用。例如，如今互聯(lián)網(wǎng)+正發(fā)展的火熱，像天貓、京東等電商每時(shí)每刻的信息量都是相當(dāng)大的，如果沒有足夠的數(shù)據(jù)庫(kù)空間來(lái)承載這些信息，阿里巴巴、京東如何能夠利用潛在數(shù)據(jù)分析出客戶偏好需求從而制定有效的決策?？梢?，數(shù)據(jù)庫(kù)的大小在很大程度上也會(huì)直接影響企業(yè)管理會(huì)計(jì)的進(jìn)一步應(yīng)用。
3.數(shù)據(jù)安全性有待提高
自從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)安全就成為各企業(yè)、個(gè)人用戶關(guān)注的焦點(diǎn)。顯然，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的興起顛覆了傳統(tǒng)模式，使管理會(huì)計(jì)在企業(yè)中的應(yīng)用日益廣泛，然而數(shù)據(jù)安全問題仍然是一個(gè)亟待解決的問題，假如企業(yè)機(jī)密數(shù)據(jù)一旦泄露，將對(duì)整個(gè)商業(yè)運(yùn)作有巨大的沖擊，甚至使企業(yè)破產(chǎn)。因此，采取有效技術(shù)方法保護(hù)企業(yè)核心數(shù)據(jù)是保障管理會(huì)計(jì)在企業(yè)中進(jìn)一步應(yīng)用的重要基礎(chǔ)。
4.信息處理技術(shù)有待完善
大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息包羅萬(wàn)象，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)。面對(duì)紛雜的數(shù)據(jù)信息，有些具有價(jià)值，而有些則是無(wú)效信息，這時(shí)企業(yè)就需要利用一定的處理技術(shù)挖掘出對(duì)自身有價(jià)值的信息。然而由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還在不斷發(fā)展中，信息處理技術(shù)發(fā)展還不是特別成熟，這就使得如何從大量信息中甄別有效信息，摒除無(wú)效信息成為如今信息處理技術(shù)面臨的最大難題。
5.管理會(huì)計(jì)專業(yè)人才匱乏
科學(xué)發(fā)展觀強(qiáng)調(diào)以人為本，科教興國(guó)、人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，可見人才是核心競(jìng)爭(zhēng)力，然而，目前我國(guó)管理會(huì)計(jì)理論研究還處于基礎(chǔ)階段，管理會(huì)計(jì)還沒有被廣泛重視與應(yīng)用，各企業(yè)會(huì)計(jì)人員素質(zhì)參差不齊，而能夠利用大數(shù)據(jù)所搜集的信息進(jìn)行有效分析的管理會(huì)計(jì)專業(yè)人才更是匱乏，嚴(yán)重局限企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代以更快的步伐健康成長(zhǎng)。
三、在大數(shù)據(jù)環(huán)境下進(jìn)一步推動(dòng)管理會(huì)計(jì)發(fā)展的對(duì)策
1.提高企業(yè)應(yīng)用管理會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)
如今經(jīng)濟(jì)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，企業(yè)要想生存發(fā)展首要的就是能夠及時(shí)分清形勢(shì)并跟上時(shí)代步伐。因此，目前企業(yè)首先應(yīng)該明確的就是抓住大數(shù)據(jù)時(shí)展機(jī)遇，提高對(duì)管理會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)。具體而言，首先，企業(yè)高層應(yīng)提高認(rèn)識(shí)，從意識(shí)上重視管理會(huì)計(jì)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要作用，從而帶動(dòng)中下層管理者及員工對(duì)管理會(huì)計(jì)的重視。其次，企業(yè)可以定期在公司內(nèi)部舉辦大數(shù)據(jù)與管理會(huì)計(jì)知識(shí)競(jìng)賽、設(shè)立管理會(huì)計(jì)知識(shí)宣傳欄、邀請(qǐng)有關(guān)專家在公司舉辦有關(guān)大數(shù)據(jù)與管理會(huì)計(jì)應(yīng)用的培訓(xùn)講座等，促進(jìn)員工對(duì)大數(shù)據(jù)與管理會(huì)計(jì)應(yīng)用的交流認(rèn)識(shí)。
2.建立以云計(jì)算技術(shù)為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)
大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)的儲(chǔ)量至少要求TB級(jí)的，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷研發(fā)，云計(jì)算技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，它有效地解決了企業(yè)儲(chǔ)存空間問題。云計(jì)算最大的優(yōu)勢(shì)就是它是獨(dú)立于企業(yè)外的第三方服務(wù)平臺(tái)，提供專門的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)儲(chǔ)存數(shù)據(jù)并進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，此外它還能夠按照各企業(yè)不同需求提供不同服務(wù)，企業(yè)只需支付一定的服務(wù)費(fèi)用即可，可見，以云計(jì)算為基礎(chǔ)建立的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)能夠有效的解決企業(yè)儲(chǔ)存數(shù)據(jù)空間有限的弊端，并大大減少企業(yè)由此帶來(lái)的研發(fā)與支出成本。另外，云計(jì)算模式下，數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與分析都是在獨(dú)立于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中進(jìn)行，因此可以有效提高數(shù)據(jù)分析挖掘速度與準(zhǔn)確度，同時(shí)降低企業(yè)相關(guān)支出成本。
3.完善數(shù)據(jù)安全保護(hù)制度
云計(jì)算技術(shù)很大程度上解決了企業(yè)儲(chǔ)量、數(shù)據(jù)處理分析能力上存在的問題，然而其本身也存在一些隱患。因此，首先，企業(yè)在選擇云計(jì)算服務(wù)供應(yīng)商時(shí)應(yīng)著重了解其規(guī)模大小、信用級(jí)別高低以及研發(fā)水平是否成熟等。其次，企業(yè)在云計(jì)算模式下進(jìn)行管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的應(yīng)用時(shí)應(yīng)注意企業(yè)核心財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的保密工作，同時(shí)要求供應(yīng)商加強(qiáng)信息的保密工作，防止非法訪問等。此外，管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)在應(yīng)用時(shí)一定要設(shè)定相應(yīng)權(quán)限，做到相互牽制，指責(zé)分明，統(tǒng)一管理。
4.注重培養(yǎng)適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的管理會(huì)計(jì)人才
首先，目前企業(yè)管理會(huì)計(jì)人員相對(duì)較少，企業(yè)應(yīng)加大招聘力度，著重聘用管理會(huì)計(jì)高素質(zhì)人才，彌補(bǔ)企業(yè)在這一方面人才不足的現(xiàn)狀。其次，企業(yè)應(yīng)該聯(lián)合高?；蛏鐣?huì)專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員，尤其是承擔(dān)管理會(huì)計(jì)職能的崗位人員進(jìn)行相關(guān)專業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)以及關(guān)于如何充分利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行有效分析、控制，達(dá)到降低企業(yè)成本、提升企業(yè)效益、進(jìn)一步提升市場(chǎng)占有額等目的的專業(yè)培訓(xùn)，促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展。
綜上所述，管理會(huì)計(jì)近年來(lái)逐漸被重視，有關(guān)管理會(huì)計(jì)的研究也越來(lái)越多，大數(shù)據(jù)時(shí)代為管理會(huì)計(jì)在企業(yè)決策中進(jìn)一步分析數(shù)據(jù)、獲取有效信息提供了一個(gè)良好的機(jī)遇，管理會(huì)計(jì)在企業(yè)中的應(yīng)用將會(huì)越來(lái)越廣泛，企業(yè)應(yīng)看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，充分利用大數(shù)據(jù)時(shí)代的優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)管理會(huì)計(jì)水平，使企業(yè)能夠健康快速發(fā)展。
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[關(guān)鍵詞]信息素養(yǎng)教育；大學(xué)生信息素養(yǎng)；教育平臺(tái)；云計(jì)算；云服務(wù)
[中圖分類號(hào)]G40+057 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [論文編號(hào)]1009-8097（2013）05-9108-05 [DOI]10.3969/j.issn.1009-8097.2013.05.022
引言
1989年，美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)在信息素養(yǎng)研究報(bào)告中提出：“信息素養(yǎng)就是人們能夠充分認(rèn)識(shí)到何時(shí)需要信息，并有能力去獲取、評(píng)價(jià)和有效利用所需要信息的能力?！?/p>
聯(lián)合國(guó)教科文組織（UNESCO）在2003年的的著名的“布拉格宣言：走向信息素養(yǎng)社會(huì)”（The Prague Declaration“Towards an information literate society”）提出，如何使人們從Internet時(shí)代的信息和通信資源及技術(shù)中受益是當(dāng)今社會(huì)面臨的重要挑戰(zhàn)，并宣布“信息素養(yǎng)”是終身學(xué)習(xí)的“一種基本人權(quán)”。
作為一項(xiàng)全面學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的能力，信息素養(yǎng)對(duì)個(gè)人的發(fā)展至關(guān)重要。尤其在當(dāng)代信息化社會(huì)中，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)本身的重要性已經(jīng)超越了學(xué)會(huì)既有知識(shí)，因此學(xué)習(xí)方法教育已成為現(xiàn)代高等教育中非常重要的內(nèi)容。
近幾年迅速發(fā)展的云計(jì)算（Cloud Computing），提出了“把所有的計(jì)算應(yīng)用和信息資源都用互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)，提供隨時(shí)的訪問、分享”的理念，云計(jì)算技術(shù)和資源共享的思想為其在信息化教育領(lǐng)域提供了廣闊的應(yīng)用空間。
據(jù)美國(guó)新媒體聯(lián)盟與EDUCAUSE學(xué)習(xí)計(jì)劃聯(lián)合發(fā)表的2009年《地平線報(bào)告》（Horizon Report）分析預(yù)測(cè)，云計(jì)算將在未來(lái)1-2年左右成為學(xué)校的主流技術(shù)，它將影響教師的教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)的方式。利用云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)、管理和信息交流等功能，將是未來(lái)教育技術(shù)發(fā)展的主要方向。
因此，利用云計(jì)算技術(shù)，建立面向師生的信息素養(yǎng)教育“云服務(wù)”將是高校信息素養(yǎng)教育未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
一、高校信息素養(yǎng)教育存在問題
目前，高校信息素養(yǎng)教育主要圍繞培養(yǎng)學(xué)生的信息獲取、處理、分辨及利用等能力和信息道德教育等展開。在內(nèi)容方面，包括圖書館利用指導(dǎo)，文獻(xiàn)檢索技巧和數(shù)據(jù)庫(kù)利用培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)搜索工具和資源使用介紹，文獻(xiàn)獲取方法介紹，文獻(xiàn)利用指導(dǎo)以及軟件工具使用指導(dǎo)等，總體涵蓋比較豐富。模式有新生始業(yè)教育、文檢課、學(xué)科專題培訓(xùn)和公共專題培訓(xùn)等，用于滿足不同用戶多層次的需求。在方式上，大部分采用面對(duì)面授課方式，也有部分學(xué)校推出了在線教學(xué)方式?？傮w而言，經(jīng)過(guò)多年的積累發(fā)展，高校的信息素養(yǎng)教育對(duì)提升學(xué)生的信息素養(yǎng)起到了較大作用。但隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展以及用戶行為習(xí)慣的改變，傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育逐漸呈現(xiàn)出越來(lái)越多的弊端。
1.受時(shí)空等客觀條件制約，用戶覆蓋率低
目前高校信息素養(yǎng)教育以面對(duì)面的文檢課和講座為主，這種將師生集中起來(lái)的傳統(tǒng)培訓(xùn)方式客觀上受到場(chǎng)地、時(shí)間等因素的制約，每次容納的聽眾數(shù)量十分有限，也缺乏迎合學(xué)生個(gè)體需求的機(jī)動(dòng)性和靈活性，在一定程度上降低了受眾面。相較于高校龐大的用戶群體而言，現(xiàn)行的高校信息素養(yǎng)教育只覆蓋了一小部分師生。
2.人力資源的限制，阻礙了信息素養(yǎng)教育的發(fā)展
近年來(lái)信息化技術(shù)和數(shù)字圖書館的迅速發(fā)展對(duì)高校信息素養(yǎng)提出了更高的要求，隨之而來(lái)的，對(duì)教育提供者的素質(zhì)要求也越來(lái)越高。但作為信息素養(yǎng)教育的主要提供方——高校圖書館中這類高素質(zhì)人才的儲(chǔ)備卻十分有限，特別一些小館情況更為嚴(yán)峻。這種人力資源上的限制一方面導(dǎo)致了高校無(wú)力在廣度上進(jìn)一步擴(kuò)大信息素養(yǎng)教育的覆蓋范圍；另一方面也導(dǎo)致了從事培訓(xùn)的人員因工作量過(guò)于集中而無(wú)力在相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行更多的知識(shí)學(xué)習(xí)和技能提高，從而阻礙了信息素養(yǎng)教育工作在深度上的發(fā)展。
3.形式陳舊單一，越來(lái)越不能滿足學(xué)生多樣化的需求
網(wǎng)絡(luò)和信息化環(huán)境下，用戶的使用習(xí)慣也逐漸改變，傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育形式越來(lái)越不能吸引當(dāng)代學(xué)生群體的主動(dòng)參與。雖然也有高校推出了在線教學(xué)模式，但大多是將課件“堆放”在網(wǎng)頁(yè)上，被動(dòng)地等待讀者前來(lái)選擇；課件形式也多為PPT或課堂錄像等較傳統(tǒng)的形式，通常需要學(xué)習(xí)者投入較長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行持續(xù)的學(xué)習(xí)，用戶體驗(yàn)差，缺乏吸引力，在實(shí)時(shí)性和交互性方面也不強(qiáng)，與當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生的使用習(xí)慣尚有差距。
4.技術(shù)條件有限，難以為新形式課件和服務(wù)平臺(tái)提供保障
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息素養(yǎng)教育對(duì)各類新形式多媒體課件有了更多需求，但目前高校從事信息素養(yǎng)教育的大多數(shù)工作人員在課件制作、網(wǎng)絡(luò)化傳播和服務(wù)方面還存在很多技術(shù)上的障礙；另一方面，發(fā)展信息素養(yǎng)教育服務(wù)平臺(tái)所需要的大量信息化及軟硬件技術(shù)裝備也是目前高校較欠缺的。這種技術(shù)條件上的不足形成了高校在發(fā)展新形式信息素養(yǎng)教育服務(wù)方面的先天缺陷。因此，目前總體上國(guó)內(nèi)高校中真正推出在線服務(wù)方式的還十分有限，且普遍技術(shù)含量不高。
二、云計(jì)算應(yīng)用于高校信息素養(yǎng)教育的優(yōu)勢(shì)
云計(jì)算是一種新興的基礎(chǔ)服務(wù)共享架構(gòu)方法，它不但豐富了信息素養(yǎng)教育資源的生產(chǎn)模式，也大大豐富了人們獲取信息、分享內(nèi)容和互相溝通的方式，近年來(lái)引起了教育界和圖書館界的廣泛關(guān)注。其具備的便捷、共享、通用等特點(diǎn)，為解決信息素養(yǎng)教育所面臨的種種困難提供了很好的解決方案。
1.資源在云端，共享變得更容易，用戶覆蓋率得以提高
云計(jì)算提供的云存儲(chǔ)服務(wù)，使信息素養(yǎng)教育者可以將課件直接存放于云端，學(xué)習(xí)者只需通過(guò)某種符合標(biāo)準(zhǔn)的終端工具（如瀏覽器、手機(jī)、平板電腦等）接入系統(tǒng)即可實(shí)現(xiàn)對(duì)課件的訪問，共享變得更容易?！霸拼鎯?chǔ)”所具備的無(wú)限擴(kuò)展性、隨時(shí)訪問及網(wǎng)絡(luò)化覆蓋的特點(diǎn)，消除了使用者在存儲(chǔ)空間、訪問時(shí)間地點(diǎn)等方面的種種限制，大大方便師生的同時(shí)也提高了信息素養(yǎng)教育的覆蓋率。
2.便于實(shí)現(xiàn)資源整合和人員聯(lián)合，解決人力資源的限制
云計(jì)算不僅提供超強(qiáng)的運(yùn)算能力，還將分布在不同領(lǐng)域的存儲(chǔ)設(shè)備集中成一個(gè)虛擬的資源地，以“按需索取”的方式提供給網(wǎng)絡(luò)讀者。因此，借助“云計(jì)算”模式，信息素養(yǎng)教育還可以通過(guò)在多個(gè)高校問建立資源共享平臺(tái)，達(dá)到教學(xué)資源和人員的共享與聯(lián)合。這不僅可以平衡各校資源、減少重復(fù)建設(shè)，更可以通過(guò)共建共享，解決高校在專業(yè)人才和資金方面的困難，從而提高高校信息素養(yǎng)教育的整體水平。
3.利于形成多樣化的信息素養(yǎng)教育，迎合當(dāng)代大學(xué)生個(gè)性化的需求
云計(jì)算是一個(gè)高效綜合的服務(wù)平臺(tái)，其蘊(yùn)含的無(wú)限可能性使服務(wù)的多樣化變得簡(jiǎn)單而易得。高?？沙浞掷谩霸啤敝刑峁┑母鞣N服務(wù)形成適應(yīng)大學(xué)生群體使用習(xí)慣和體驗(yàn)的、多層次多類型的、個(gè)性化的信息素養(yǎng)教育形式和內(nèi)容，以便每個(gè)使用者都能從中得到他們真正想要的，從而提高其學(xué)習(xí)的積極性。
4.降低軟硬件成本和技術(shù)門檻，提高服務(wù)整體技術(shù)水平
云計(jì)算告別了傳統(tǒng)以個(gè)人計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的生產(chǎn)模式，從而大大降低了原本個(gè)體生產(chǎn)過(guò)程的技術(shù)和軟硬件投入。對(duì)信息素養(yǎng)教育而言，它不僅降低了建立相關(guān)平臺(tái)需要的軟硬件成本和技術(shù)要求，減少了進(jìn)行平臺(tái)維護(hù)、運(yùn)作需要的技術(shù)人員投入，還在一定程度上降低了制作信息化課件需要具備的知識(shí)與技術(shù)門檻，從而在整體上提升服務(wù)的技術(shù)水平。
三、建立高校信息素養(yǎng)教育“云服務(wù)”平臺(tái)
借助云計(jì)算的種種優(yōu)勢(shì)，高?？梢灾鸩浇⑵鹨粋€(gè)覆蓋一定范圍的，可供用戶隨時(shí)使用的，提供包括多媒體課程、在線咨詢、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)庫(kù)、用戶互助交流等功能在內(nèi)的綜合性立體式信息素養(yǎng)教育“云服務(wù)”平臺(tái)，以為師生提供覆蓋更為廣泛、使用更為便捷、內(nèi)容更為多樣化個(gè)性化的高質(zhì)量信息素養(yǎng)教育服務(wù)。通過(guò)平臺(tái)，學(xué)習(xí)者可隨時(shí)方便地利用多種手段訪問云中的海量信息資源，并通過(guò)自助式、在線式或互助式等方式進(jìn)行信息素養(yǎng)的學(xué)習(xí)；知識(shí)提供方也可以通過(guò)多種途徑方便地將各種形式的知識(shí)分享到平臺(tái)，從而在云端形成一個(gè)用戶可參與互動(dòng)的、一站式多功能信息素養(yǎng)教育和服務(wù)基地。
1.信息素養(yǎng)教育“云服務(wù)”平臺(tái)的功能模塊
信息素養(yǎng)教育“云服務(wù)”平臺(tái)是基于云計(jì)算技術(shù)建立的信息素養(yǎng)培訓(xùn)基地，它包含了現(xiàn)有信息素養(yǎng)教育的各種內(nèi)容，并在此基礎(chǔ)上借助新技術(shù)從形式到內(nèi)容上都進(jìn)行了極大地豐富，形成一個(gè)立體化全方位的綜合平臺(tái)，其構(gòu)成包括課程學(xué)習(xí)、在線課堂、實(shí)時(shí)交流、知識(shí)問答及測(cè)試幾個(gè)模塊。
（1）課程中心
借助云存儲(chǔ)空間的覆蓋面廣和共享方便的特點(diǎn)，“云服務(wù)”平臺(tái)首先是一個(gè)包含各類課程課件的資源集散地，學(xué)習(xí)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方便地訪問這些資源進(jìn)行自主式學(xué)習(xí)，也可通過(guò)留言方式對(duì)資源的配置提出要求。各參與高校的圖書館員或加入的院系學(xué)科專家則可以將制作的信息素養(yǎng)課程課件放到平臺(tái)上。課件的形式可以是多樣化的，如視頻、音頻、PPT甚至手稿講義等。這些課件在平臺(tái)上被按類型、內(nèi)容、學(xué)科或提供單位等分類標(biāo)簽，方便使用者通過(guò)搜索或?yàn)g覽等方式進(jìn)行選擇學(xué)習(xí)。針對(duì)圖書館員或者院系學(xué)科專家，平臺(tái)在云端集成常用課件制作手段（如視頻、音頻制作工具等），以降低課件提供者的技術(shù)負(fù)擔(dān)，從而豐富平臺(tái)課件類型；針對(duì)讀者，在云端集成多種應(yīng)用方便其通過(guò)各種方式（如電腦、手機(jī)、PAD等）訪問平臺(tái)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，并可通過(guò)留言方式提出意見和建議。
（2）在線課堂
“云服務(wù)”平臺(tái)集成的在線課堂功能，集成了在線教學(xué)需要的軟硬件環(huán)境，提供傳統(tǒng)信息素養(yǎng)教育中面對(duì)面授課方式類似的教學(xué)方式。例如：授課人可通過(guò)集成在云端的在線課堂申請(qǐng)一次在線課程，同時(shí)進(jìn)行資源的配置（設(shè)定授課時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)、人數(shù)以及課程信息等），并利用平臺(tái)發(fā)出相關(guān)通知（包含時(shí)間、網(wǎng)址、課程信息等）給服務(wù)對(duì)象，他還可以通過(guò)對(duì)用戶登錄進(jìn)行控制來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)對(duì)象面的控制。完成后，到設(shè)定時(shí)間授課人只需登錄平臺(tái)就可打開云端的課堂，即時(shí)傳輸和接收音頻、視頻信息。對(duì)授課對(duì)象，他也只需按照接收到的通知進(jìn)行登錄操作就可加入到課堂進(jìn)行聽課和發(fā)言。這種方式一方面擴(kuò)大了課程對(duì)象的覆蓋面，同時(shí)課程本身也不再受到時(shí)問空間的限制，教師的自由度大大增加了；另一方面，授課對(duì)象也可以足不出戶就實(shí)現(xiàn)跟教師進(jìn)行直接交流，方便程度也提高了。此外，課堂過(guò)程還可實(shí)現(xiàn)即時(shí)錄制，用戶可以選擇是否放到云端作為學(xué)習(xí)資源供后續(xù)使用。
（3）交流平臺(tái)
“云服務(wù)”平臺(tái)還可提供即時(shí)交流服務(wù)，用戶可在這里組成討論小組，進(jìn)行問題討論、課程答疑等活動(dòng)。平臺(tái)在云端集成支持文字、語(yǔ)音或視頻的即時(shí)討論工具，用戶只需申請(qǐng)賬號(hào)并組成討論組，就可實(shí)現(xiàn)共享話題進(jìn)行討論甚至開會(huì)等活動(dòng)。
（4）網(wǎng)絡(luò)知識(shí)庫(kù)
為了達(dá)到最大范圍的知識(shí)共享，充分發(fā)揮集體智慧，在信息素養(yǎng)教育“云服務(wù)”平臺(tái)上還集成了類似于“維基百科”的開放式網(wǎng)絡(luò)知識(shí)庫(kù)。用戶可以提問，也可以回答問題，從而充分發(fā)揮用戶之間的互助作用。同時(shí)，平臺(tái)專業(yè)人員（圖書館員、教師等）將定時(shí)訪問知識(shí)庫(kù)，對(duì)其中的問題進(jìn)行回答和整理，對(duì)其中正確的回答可以進(jìn)行認(rèn)證，并將精品問答整理成經(jīng)典知識(shí)庫(kù)供用戶參考。
（5）自測(cè)平臺(tái)
信息素養(yǎng)教育“云服務(wù)”平臺(tái)還是一個(gè)學(xué)習(xí)者自測(cè)或自我練習(xí)的平臺(tái)，以幫助其加深印象，提高掌握程度，也可用作相關(guān)信息素養(yǎng)課程的網(wǎng)絡(luò)考核平臺(tái)。由相關(guān)培訓(xùn)或者課程的教師設(shè)置一些練習(xí)題在平臺(tái)上，學(xué)生學(xué)完某個(gè)系列的課程后可選擇相應(yīng)習(xí)題進(jìn)行自測(cè)和學(xué)習(xí)鞏固，題庫(kù)同時(shí)提供參考答案，供學(xué)生有困難的時(shí)候參考以達(dá)到加深印象，幫助掌握的目的。同時(shí)，相關(guān)教師留下聯(lián)系方式供學(xué)生有問題時(shí)及時(shí)聯(lián)系輔導(dǎo)。對(duì)于有些需要考核的課程，平臺(tái)也在云端集成考試系統(tǒng)，教師只需將題庫(kù)上傳至平臺(tái)并選擇考試模式，然后設(shè)定考核用戶范圍即可實(shí)現(xiàn)在線考試的功能。
2.信息素養(yǎng)教育“云服務(wù)”平臺(tái)構(gòu)架
信息素養(yǎng)教育“云服務(wù)”平臺(tái)將采用分層式的構(gòu)架體系，有效整合各種資源和技術(shù)，最大限度地實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性、可擴(kuò)展性、可伸縮性以及可維護(hù)性。系統(tǒng)構(gòu)架分為四層：訪問層、應(yīng)用層、資源層和基礎(chǔ)層（如圖1所示）。
（1）基礎(chǔ)層：是系統(tǒng)的硬件設(shè)各層，主要包括云存儲(chǔ)，云Web服務(wù)器等組件，主要責(zé)任是能夠把資源層和應(yīng)用層無(wú)縫的部署和融合到其他部門或者機(jī)構(gòu)提供的云服務(wù)中去。
（2）資源層：用來(lái)保存和管理應(yīng)用層所需要的各項(xiàng)核心資源，主要功能包括資源的創(chuàng)建和維護(hù)，審查等。資源層相當(dāng)于系統(tǒng)的數(shù)據(jù)層，最終的用戶不會(huì)直接使用資源層，而是通過(guò)應(yīng)用層來(lái)訪問資源層。但平臺(tái)工作人員需要直接使用資源層對(duì)資源進(jìn)行個(gè)性維護(hù)和管理。
（3）應(yīng)用層：承載著“云服務(wù)”的具體實(shí)現(xiàn)功能。應(yīng)用層提供各種應(yīng)用和功能供用戶使用，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的各項(xiàng)創(chuàng)新。
（4）訪問層：訪問層首先以Web的形式提供普通的電腦能夠訪問的界面，進(jìn)一步支持平板電腦，智能手機(jī)，以及PDA等其他的各種手持終端。
3.信息素養(yǎng)教育“云服務(wù)”平臺(tái)的服務(wù)模式
（1）自主式課程學(xué)習(xí)
“云服務(wù)”平臺(tái)的課程中心放置了信息素養(yǎng)教育相關(guān)主題的系列課程課件。用戶登錄平臺(tái)后，可通過(guò)按課程主題瀏覽的方式進(jìn)行循序漸進(jìn)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，完成后進(jìn)行自測(cè)來(lái)掌握相關(guān)內(nèi)容。
（2）信息素養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)庫(kù)
用戶在日常工作學(xué)習(xí)中，碰到信息素養(yǎng)相關(guān)的具體問題時(shí)，可登錄平臺(tái)通過(guò)檢索方式獲得與知識(shí)點(diǎn)相關(guān)的教程進(jìn)行學(xué)習(xí)或得到網(wǎng)絡(luò)知識(shí)庫(kù)條目獲得解答。對(duì)于沒有找到的內(nèi)容，則也可通過(guò)平臺(tái)的方式，尋求平臺(tái)服務(wù)人員的輔導(dǎo)和網(wǎng)友幫助。
（3）在線課堂
在線常規(guī)講座：圖書館員可通過(guò)云服務(wù)平臺(tái)定期舉行信息素養(yǎng)教育相關(guān)的在線講座，也可通過(guò)同步轉(zhuǎn)播的方式將圖書館的每周常規(guī)講座搬到網(wǎng)絡(luò)，從而擴(kuò)大講座的受益面，也使有興趣的讀者參與變得更加方便。
在線文檢課：教師通過(guò)向云服務(wù)平臺(tái)申請(qǐng)課堂的方式，將傳統(tǒng)文檢課通過(guò)云服務(wù)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)。教師和學(xué)生在平臺(tái)上可實(shí)時(shí)交流，并可將作業(yè)和考試通過(guò)自測(cè)平臺(tái)和回收。對(duì)于分組討論的作業(yè)，學(xué)生還可通過(guò)交流平臺(tái)自建討論組討論，也可邀請(qǐng)教師加入進(jìn)行指導(dǎo)。通過(guò)授課時(shí)的登錄情況教師可監(jiān)測(cè)出勤率等。
預(yù)約講座：用戶有信息素養(yǎng)方面的培訓(xùn)需求，但通過(guò)檢索發(fā)現(xiàn)平臺(tái)沒有相關(guān)資源，可通過(guò)給平臺(tái)管理員留言的方式提出培訓(xùn)講座需求。管理員整理閱讀讀者留言后，組織實(shí)施相關(guān)講座并通過(guò)平臺(tái)。
4.信息素養(yǎng)教育“云服務(wù)”平臺(tái)的人員支撐
要實(shí)現(xiàn)信息素養(yǎng)教育云服務(wù)平臺(tái)強(qiáng)大的服務(wù)功能，必須有強(qiáng)大的人員保障作為支持。這些支持人員包括：
（1）技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)：主要擔(dān)任平臺(tái)的建設(shè)、維護(hù)、升級(jí)等。雖然信息素養(yǎng)云服務(wù)平臺(tái)會(huì)通過(guò)購(gòu)買等方式盡量采用成熟的云計(jì)算技術(shù)，但仍會(huì)需要一些特色服務(wù)和應(yīng)用的開發(fā)，因此仍然需要一支技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)。
（2）專業(yè)培訓(xùn)和咨詢?nèi)藛T：主要擔(dān)任平臺(tái)課件制作、在線授課和知識(shí)咨詢等。這部分人員主要由圖書館資深的信息素養(yǎng)服務(wù)館員組成。除此之外，也可將學(xué)校各學(xué)科中具有這方面知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的師生并入，借助網(wǎng)絡(luò)的便利邀請(qǐng)他們加入來(lái)分享他們的知識(shí)，可成為平臺(tái)專業(yè)人員中的重要補(bǔ)充。此外，為了解決圖書館總體人員上的短缺，還可通過(guò)區(qū)域合作資源共享的方式實(shí)現(xiàn)區(qū)域人員的聯(lián)合服務(wù)以充實(shí)人員配置。
（3）網(wǎng)絡(luò)互助力量：通過(guò)平臺(tái)提供的互助回答功能，在平臺(tái)專業(yè)人員無(wú)暇顧及的時(shí)候，平臺(tái)上用戶之間的互助成為解決問題的又一條途徑。
四、結(jié)語(yǔ)
目前，高校信息素養(yǎng)教育主要圍繞培養(yǎng)學(xué)生的信息獲取、處理、分辨及利用等能力和信息道德教育等展開。在內(nèi)容方面，包括圖書館利用指導(dǎo)，文獻(xiàn)檢索技巧和數(shù)據(jù)庫(kù)利用培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)搜索工具和資源使用介紹，文獻(xiàn)獲取方法介紹，文獻(xiàn)利用指導(dǎo)以及軟件工具使用指導(dǎo)等，總體涵蓋比較豐富。模式有新生始業(yè)教育、文檢課、學(xué)科專題培訓(xùn)和公共專題培訓(xùn)等，用于滿足不同用戶多層次的需求。在方式上，大部分采用面對(duì)面授課方式，也有部分學(xué)校推出了在線教學(xué)方式[5]。總體而言，經(jīng)過(guò)多年的積累發(fā)展，高校的信息素養(yǎng)教育對(duì)提升學(xué)生的信息素養(yǎng)起到了較大作用。但隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展以及用戶行為習(xí)慣的改變，傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育逐漸呈現(xiàn)出越來(lái)越多的弊端。
1受時(shí)空等客觀條件制約，用戶覆蓋率低
目前高校信息素養(yǎng)教育以面對(duì)面的文檢課和講座為主，這種將師生集中起來(lái)的傳統(tǒng)培訓(xùn)方式客觀上受到場(chǎng)地、時(shí)間等因素的制約，每次容納的聽眾數(shù)量十分有限，也缺乏迎合學(xué)生個(gè)體需求的機(jī)動(dòng)性和靈活性，在一定程度上降低了受眾面。相較于高校龐大的用戶群體而言，現(xiàn)行的高校信息素養(yǎng)教育只覆蓋了一小部分師生。
2人力資源的限制，阻礙了信息素養(yǎng)教育的發(fā)展
近年來(lái)信息化技術(shù)和數(shù)字圖書館的迅速發(fā)展對(duì)高校信息素養(yǎng)提出了更高的要求，隨之而來(lái)的，對(duì)教育提供者的素質(zhì)要求也越來(lái)越高。但作為信息素養(yǎng)教育的主要提供方——高校圖書館中這類高素質(zhì)人才的儲(chǔ)備卻十分有限，特別一些小館情況更為嚴(yán)峻。這種人力資源上的限制一方面導(dǎo)致了高校無(wú)力在廣度上進(jìn)一步擴(kuò)大信息素養(yǎng)教育的覆蓋范圍；另一方面也導(dǎo)致了從事培訓(xùn)的人員因工作量過(guò)于集中而無(wú)力在相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行更多的知識(shí)學(xué)習(xí)和技能提高，從而阻礙了信息素養(yǎng)教育工作在深度上的發(fā)展。
3形式陳舊單一，越來(lái)越不能滿足學(xué)生多樣化的需求
網(wǎng)絡(luò)和信息化環(huán)境下，用戶的使用習(xí)慣也逐漸改變，傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育形式越來(lái)越不能吸引當(dāng)代學(xué)生群體的主動(dòng)參與。雖然也有高校推出了在線教學(xué)模式，但大多是將課件“堆放”在網(wǎng)頁(yè)上，被動(dòng)地等待讀者前來(lái)選擇；課件形式也多為PPT或課堂錄像等較傳統(tǒng)的形式，通常需要學(xué)習(xí)者投入較長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行持續(xù)的學(xué)習(xí)，用戶體驗(yàn)差，缺乏吸引力，在實(shí)時(shí)性和交互性方面也不強(qiáng)，與當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生的使用習(xí)慣尚有差距。
4技術(shù)條件有限，難以為新形式課件和服務(wù)平臺(tái)提供保障
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息素養(yǎng)教育對(duì)各類新形式多媒體課件有了更多需求，但目前高校從事信息素養(yǎng)教育的大多數(shù)工作人員在課件制作、網(wǎng)絡(luò)化傳播和服務(wù)方面還存在很多技術(shù)上的障礙；另一方面，發(fā)展信息素養(yǎng)教育服務(wù)平臺(tái)所需要的大量信息化及軟硬件技術(shù)裝備也是目前高校較欠缺的。這種技術(shù)條件上的不足形成了高校在發(fā)展新形式信息素養(yǎng)教育服務(wù)方面的先天缺陷。因此，目前總體上國(guó)內(nèi)高校中真正推出在線服務(wù)方式的還十分有限，且普遍技術(shù)含量不高。
二、云計(jì)算應(yīng)用于高校信息素養(yǎng)教育的優(yōu)勢(shì)
云計(jì)算是一種新興的基礎(chǔ)服務(wù)共享架構(gòu)方法，它不但豐富了信息素養(yǎng)教育資源的生產(chǎn)模式，也大大豐富了人們獲取信息、分享內(nèi)容和互相溝通的方式，近年來(lái)引起了教育界和圖書館界的廣泛關(guān)注[6][7]。其具備的便捷、共享、通用等特點(diǎn)，為解決信息素養(yǎng)教育所面臨的種種困難提供了很好的解決方案。
1資源在云端，共享變得更容易，用戶覆蓋率得以提高
云計(jì)算提供的云存儲(chǔ)服務(wù)，使信息素養(yǎng)教育者可以將課件直接存放于云端，學(xué)習(xí)者只需通過(guò)某種符合標(biāo)準(zhǔn)的終端工具（如瀏覽器、手機(jī)、平板電腦等）接入系統(tǒng)即可實(shí)現(xiàn)對(duì)課件的訪問，共享變得更容易?！霸拼鎯?chǔ)”所具備的無(wú)限擴(kuò)展性、隨時(shí)訪問及網(wǎng)絡(luò)化覆蓋的特點(diǎn)，消除了使用者在存儲(chǔ)空間、訪問時(shí)間地點(diǎn)等方面的種種限制，大大方便師生的同時(shí)也提高了信息素養(yǎng)教育的覆蓋率。
2便于實(shí)現(xiàn)資源整合和人員聯(lián)合，解決人力資源的限制
云計(jì)算不僅提供超強(qiáng)的運(yùn)算能力，還將分布在不同領(lǐng)域的存儲(chǔ)設(shè)備集中成一個(gè)虛擬的資源地，以“按需索取”的方式提供給網(wǎng)絡(luò)讀者。因此，借助“云計(jì)算”模式，信息素養(yǎng)教育還可以通過(guò)在多個(gè)高校間建立資源共享平臺(tái)，達(dá)到教學(xué)資源和人員的共享與聯(lián)合。這不僅可以平衡各校資源、減少重復(fù)建設(shè)，更可以通過(guò)共建共享，解決高校在專業(yè)人才和資金方面的困難，從而提高高校信息素養(yǎng)教育的整體水平。
3利于形成多樣化的信息素養(yǎng)教育，迎合當(dāng)代大學(xué)生個(gè)性化的需求
云計(jì)算是一個(gè)高效綜合的服務(wù)平臺(tái)，其蘊(yùn)含的無(wú)限可能性使服務(wù)的多樣化變得簡(jiǎn)單而易得。高?？沙浞掷谩霸啤敝刑峁┑母鞣N服務(wù)形成適應(yīng)大學(xué)生群體使用習(xí)慣和體驗(yàn)的、多層次多類型的、個(gè)性化的信息素養(yǎng)教育形式和內(nèi)容，以便每個(gè)使用者都能從中得到他們真正想要的，從而提高其學(xué)習(xí)的積極性。
4降低軟硬件成本和技術(shù)門檻，提高服務(wù)整體技術(shù)水平
云計(jì)算告別了傳統(tǒng)以個(gè)人計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的生產(chǎn)模式，從而大大降低了原本個(gè)體生產(chǎn)過(guò)程的技術(shù)和軟硬件投入。對(duì)信息素養(yǎng)教育而言，它不僅降低了建立相關(guān)平臺(tái)需要的軟硬件成本和技術(shù)要求，減少了進(jìn)行平臺(tái)維護(hù)、運(yùn)作需要的技術(shù)人員投入，還在一定程度上降低了制作信息化課件需要具備的知識(shí)與技術(shù)門檻，從而在整體上提升服務(wù)的技術(shù)水平。
三、建立高校信息素養(yǎng)教育“云服務(wù)”平臺(tái)
借助云計(jì)算的種種優(yōu)勢(shì)，高?？梢灾鸩浇⑵鹨粋€(gè)覆蓋一定范圍的，可供用戶隨時(shí)使用的，提供包括多媒體課程、在線咨詢、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)庫(kù)、用戶互助交流等功能在內(nèi)的綜合性立體式信息素養(yǎng)教育“云服務(wù)”平臺(tái)，以為師生提供覆蓋更為廣泛、使用更為便捷、內(nèi)容更為多樣化個(gè)性化的高質(zhì)量信息素養(yǎng)教育服務(wù)。通過(guò)平臺(tái)，學(xué)習(xí)者可隨時(shí)方便地利用多種手段訪問云中的海量信息資源，并通過(guò)自助式、在線式或互助式等方式進(jìn)行信息素養(yǎng)的學(xué)習(xí)；知識(shí)提供方也可以通過(guò)多種途徑方便地將各種形式的知識(shí)分享到平臺(tái)，從而在云端形成一個(gè)用戶可參與互動(dòng)的、一站式多功能信息素養(yǎng)教育和服務(wù)基地。
1信息素養(yǎng)教育“云服務(wù)”平臺(tái)的功能模塊
信息素養(yǎng)教育“云服務(wù)”平臺(tái)是基于云計(jì)算技術(shù)建立的信息素養(yǎng)培訓(xùn)基地，它包含了現(xiàn)有信息素養(yǎng)教育的各種內(nèi)容，并在此基礎(chǔ)上借助新技術(shù)從形式到內(nèi)容上都進(jìn)行了極大地豐富，形成一個(gè)立體化全方位的綜合平臺(tái)，其構(gòu)成包括課程學(xué)習(xí)、在線課堂、實(shí)時(shí)交流、知識(shí)問答及測(cè)試幾個(gè)模塊。
（1）課程中心
借助云存儲(chǔ)空間的覆蓋面廣和共享方便的特點(diǎn)，“云服務(wù)”平臺(tái)首先是一個(gè)包含各類課程課件的資源集散地，學(xué)習(xí)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方便地訪問這些資源進(jìn)行自主式學(xué)習(xí)，也可通過(guò)留言方式對(duì)資源的配置提出要求。各參與高校的圖書館員或加入的院系學(xué)科專家則可以將制作的信息素養(yǎng)課程課件放到平臺(tái)上。課件的形式可以是多樣化的，如視頻、音頻、PPT甚至手稿講義等。這些課件在平臺(tái)上被按類型、內(nèi)容、學(xué)科或提供單位等分類標(biāo)簽，方便使用者通過(guò)搜索或?yàn)g覽等方式進(jìn)行選擇學(xué)習(xí)。針對(duì)圖書館員或者院系學(xué)科專家，平臺(tái)在云端集成常用課件制作手段（如視頻、音頻制作工具等），以降低課件提供者的技術(shù)負(fù)擔(dān)，從而豐富平臺(tái)課件類型；針對(duì)讀者，在云端集成多種應(yīng)用方便其通過(guò)各種方式（如電腦、手機(jī)、PAD等）訪問平臺(tái)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，并可通過(guò)留言方式提出意見和建議。
（2）在線課堂
“云服務(wù)”平臺(tái)集成的在線課堂功能，集成了在線教學(xué)需要的軟硬件環(huán)境，提供傳統(tǒng)信息素養(yǎng)教育中面對(duì)面授課方式類似的教學(xué)方式。例如：授課人可通過(guò)集成在云端的在線課堂申請(qǐng)一次在線課程，同時(shí)進(jìn)行資源的配置（設(shè)定授課時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)、人數(shù)以及課程信息等），并利用平臺(tái)發(fā)出相關(guān)通知（包含時(shí)間、網(wǎng)址、課程信息等）給服務(wù)對(duì)象，他還可以通過(guò)對(duì)用戶登錄進(jìn)行控制來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)對(duì)象面的控制。完成后，到設(shè)定時(shí)間授課人只需登錄平臺(tái)就可打開云端的課堂，即時(shí)傳輸和接收音頻、視頻信息。對(duì)授課對(duì)象，他也只需按照接收到的通知進(jìn)行登錄操作就可加入到課堂進(jìn)行聽課和發(fā)言。這種方式一方面擴(kuò)大了課程對(duì)象的覆蓋面，同時(shí)課程本身也不再受到時(shí)間空間的限制，教師的自由度大大增加了；另一方面，授課對(duì)象也可以足不出戶就實(shí)現(xiàn)跟教師進(jìn)行直接交流，方便程度也提高了。此外，課堂過(guò)程還可實(shí)現(xiàn)即時(shí)錄制，用戶可以選擇是否放到云端作為學(xué)習(xí)資源供后續(xù)使用。
（3）交流平臺(tái)
“云服務(wù)”平臺(tái)還可提供即時(shí)交流服務(wù)，用戶可在這里組成討論小組，進(jìn)行問題討論、課程答疑等活動(dòng)。平臺(tái)在云端集成支持文字、語(yǔ)音或視頻的即時(shí)討論工具，用戶只需申請(qǐng)賬號(hào)并組成討論組，就可實(shí)現(xiàn)共享話題進(jìn)行討論甚至開會(huì)等活動(dòng)。
（4）網(wǎng)絡(luò)知識(shí)庫(kù)
為了達(dá)到最大范圍的知識(shí)共享，充分發(fā)揮集體智慧，在信息素養(yǎng)教育“云服務(wù)”平臺(tái)上還集成了類似于“維基百科”的開放式網(wǎng)絡(luò)知識(shí)庫(kù)。用戶可以提問，也可以回答問題，從而充分發(fā)揮用戶之間的互助作用。同時(shí)，平臺(tái)專業(yè)人員（圖書館員、教師等）將定時(shí)訪問知識(shí)庫(kù)，對(duì)其中的問題進(jìn)行回答和整理，對(duì)其中正確的回答可以進(jìn)行認(rèn)證，并將精品問答整理成經(jīng)典知識(shí)庫(kù)供用戶參考。
（5）自測(cè)平臺(tái)
信息素養(yǎng)教育“云服務(wù)”平臺(tái)還是一個(gè)學(xué)習(xí)者自測(cè)或自我練習(xí)的平臺(tái)，以幫助其加深印象，提高掌握程度，也可用作相關(guān)信息素養(yǎng)課程的網(wǎng)絡(luò)考核平臺(tái)。由相關(guān)培訓(xùn)或者課程的教師設(shè)置一些練習(xí)題在平臺(tái)上，學(xué)生學(xué)完某個(gè)系列的課程后可選擇相應(yīng)習(xí)題進(jìn)行自測(cè)和學(xué)習(xí)鞏固，題庫(kù)同時(shí)提供參考答案，供學(xué)生有困難的時(shí)候參考以達(dá)到加深印象，幫助掌握的目的。同時(shí)，相關(guān)教師留下聯(lián)系方式供學(xué)生有問題時(shí)及時(shí)聯(lián)系輔導(dǎo)。對(duì)于有些需要考核的課程，平臺(tái)也在云端集成考試系統(tǒng)，教師只需將題庫(kù)上傳至平臺(tái)并選擇考試模式，然后設(shè)定考核用戶范圍即可實(shí)現(xiàn)在線考試的功能。
2信息素養(yǎng)教育“云服務(wù)”平臺(tái)構(gòu)架
信息素養(yǎng)教育“云服務(wù)”平臺(tái)將采用分層式的構(gòu)架體系，有效整合各種資源和技術(shù)，最大限度地實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性、可擴(kuò)展性、可伸縮性以及可維護(hù)性。系統(tǒng)構(gòu)架分為四層：訪問層、應(yīng)用層、資源層和基礎(chǔ)層（如圖1所示）。（1）基礎(chǔ)層：是系統(tǒng)的硬件設(shè)備層，主要包括云存儲(chǔ)，云Web服務(wù)器等組件，主要責(zé)任是能夠把資源層和應(yīng)用層無(wú)縫的部署和融合到其他部門或者機(jī)構(gòu)提供的云服務(wù)中去。（2）資源層：用來(lái)保存和管理應(yīng)用層所需要的各項(xiàng)核心資源，主要功能包括資源的創(chuàng)建和維護(hù)，審查等。資源層相當(dāng)于系統(tǒng)的數(shù)據(jù)層，最終的用戶不會(huì)直接使用資源層，而是通過(guò)應(yīng)用層來(lái)訪問資源層。但平臺(tái)工作人員需要直接使用資源層對(duì)資源進(jìn)行個(gè)性維護(hù)和管理。（3）應(yīng)用層：承載著“云服務(wù)”的具體實(shí)現(xiàn)功能。應(yīng)用層提供各種應(yīng)用和功能供用戶使用，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的各項(xiàng)創(chuàng)新。（4）訪問層：訪問層首先以Web的形式提供普通的電腦能夠訪問的界面，進(jìn)一步支持平板電腦，智能手機(jī)，以及PDA等其他的各種手持終端。
3信息素養(yǎng)教育“云服務(wù)”平臺(tái)的服務(wù)模式
（1）自主式課程學(xué)習(xí)?！霸品?wù)”平臺(tái)的課程中心放置了信息素養(yǎng)教育相關(guān)主題的系列課程課件。用戶登錄平臺(tái)后，可通過(guò)按課程主題瀏覽的方式進(jìn)行循序漸進(jìn)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，完成后進(jìn)行自測(cè)來(lái)掌握相關(guān)內(nèi)容。
（2）信息素養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)庫(kù)。用戶在日常工作學(xué)習(xí)中，碰到信息素養(yǎng)相關(guān)的具體問題時(shí)，可登錄平臺(tái)通過(guò)檢索方式獲得與知識(shí)點(diǎn)相關(guān)的教程進(jìn)行學(xué)習(xí)或得到網(wǎng)絡(luò)知識(shí)庫(kù)條目獲得解答。對(duì)于沒有找到的內(nèi)容，則也可通過(guò)平臺(tái)的方式，尋求平臺(tái)服務(wù)人員的輔導(dǎo)和網(wǎng)友幫助。
（3）在線課堂。在線常規(guī)講座：圖書館員可通過(guò)云服務(wù)平臺(tái)定期舉行信息素養(yǎng)教育相關(guān)的在線講座，也可通過(guò)同步轉(zhuǎn)播的方式將圖書館的每周常規(guī)講座搬到網(wǎng)絡(luò)，從而擴(kuò)大講座的受益面，也使有興趣的讀者參與變得更加方便。在線文檢課：教師通過(guò)向云服務(wù)平臺(tái)申請(qǐng)課堂的方式，將傳統(tǒng)文檢課通過(guò)云服務(wù)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)。教師和學(xué)生在平臺(tái)上可實(shí)時(shí)交流，并可將作業(yè)和考試通過(guò)自測(cè)平臺(tái)和回收。對(duì)于分組討論的作業(yè)，學(xué)生還可通過(guò)交流平臺(tái)自建討論組討論，也可邀請(qǐng)教師加入進(jìn)行指導(dǎo)。通過(guò)授課時(shí)的登錄情況教師可監(jiān)測(cè)出勤率等。預(yù)約講座：用戶有信息素養(yǎng)方面的培訓(xùn)需求，但通過(guò)檢索發(fā)現(xiàn)平臺(tái)沒有相關(guān)資源，可通過(guò)給平臺(tái)管理員留言的方式提出培訓(xùn)講座需求。管理員整理閱讀讀者留言后，組織實(shí)施相關(guān)講座并通過(guò)平臺(tái)。
4信息素養(yǎng)教育“云服務(wù)”平臺(tái)的人員支撐
要實(shí)現(xiàn)信息素養(yǎng)教育云服務(wù)平臺(tái)強(qiáng)大的服務(wù)功能，必須有強(qiáng)大的人員保障作為支持。這些支持人員包括：
（1）技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)：主要擔(dān)任平臺(tái)的建設(shè)、維護(hù)、升級(jí)等。雖然信息素養(yǎng)云服務(wù)平臺(tái)會(huì)通過(guò)購(gòu)買等方式盡量采用成熟的云計(jì)算技術(shù)，但仍會(huì)需要一些特色服務(wù)和應(yīng)用的開發(fā)，因此仍然需要一支技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)。
（2）專業(yè)培訓(xùn)和咨詢?nèi)藛T：主要擔(dān)任平臺(tái)課件制作、在線授課和知識(shí)咨詢等。這部分人員主要由圖書館資深的信息素養(yǎng)服務(wù)館員組成。除此之外，也可將學(xué)校各學(xué)科中具有這方面知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的師生并入，借助網(wǎng)絡(luò)的便利邀請(qǐng)他們加入來(lái)分享他們的知識(shí)，可成為平臺(tái)專業(yè)人員中的重要補(bǔ)充。此外，為了解決圖書館總體人員上的短缺，還可通過(guò)區(qū)域合作資源共享的方式實(shí)現(xiàn)區(qū)域人員的聯(lián)合服務(wù)以充實(shí)人員配置。
（3）網(wǎng)絡(luò)互助力量：通過(guò)平臺(tái)提供的互助回答功能，在平臺(tái)專業(yè)人員無(wú)暇顧及的時(shí)候，平臺(tái)上用戶之間的互助成為解決問題的又一條途徑。
關(guān)鍵詞：BIM，云計(jì)算
中圖分類號(hào)：K826.16 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
1.1 研究背景
建筑工程項(xiàng)目實(shí)施是一個(gè)諸多主體參與的繁雜過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中有海量的信息需要運(yùn)算和處理，如何解決傳統(tǒng)管理過(guò)程中一直存在的信息丟失、休息斷層、信息孤島問題，并建立強(qiáng)大的運(yùn)算框架是我們解決問題的關(guān)鍵。建筑信息模型BIM（Building Information Modeling）模型不僅是建筑的幾何3D模型，其內(nèi)部更包含著其它靜態(tài)的和動(dòng)態(tài)的建筑工程全壽命期內(nèi)的所有信息，所以BIM信息模型是我們進(jìn)行建筑工程項(xiàng)目管理的重要工具和手段。
目前的BIM模型主要有3D模型（幾何模型）、4D模型（進(jìn)度模型）和5D模型（費(fèi)用模型）。三維BIM模型主要包含建筑的幾何形體數(shù)據(jù)及相關(guān)聯(lián)的材料物理性能數(shù)據(jù)，四維模型是在三維模型基礎(chǔ)上附加一個(gè)時(shí)間軸，形成基于三維BIM的施工進(jìn)度維，五維模型是在四維模型的基礎(chǔ)上附加一個(gè)費(fèi)用軸，形成基于四維BIM的施工成本控制維。目前在建筑工程行業(yè)，BIM已成為工程項(xiàng)目各參與方在工程項(xiàng)目全壽命周期進(jìn)行協(xié)同工作的焦點(diǎn)，BIM建模技術(shù)也成為建筑工程項(xiàng)目集成管理研究的前沿與熱點(diǎn)問題。
BIM雖然如此高貴而美妙，但是如何構(gòu)建BIM一直是建筑業(yè)界的一個(gè)難題，因?yàn)闃?gòu)建BIM就好比搭建一個(gè)虛擬的建筑，需要各部門、各專業(yè)大量的設(shè)計(jì)人員協(xié)同工作，需要進(jìn)行海量運(yùn)算，需要大量的軟硬件設(shè)施，是一個(gè)繁雜的系統(tǒng)工程。傳統(tǒng)的BIM模型構(gòu)建模式是設(shè)計(jì)師基于個(gè)人電腦單兵作戰(zhàn)，設(shè)計(jì)文件的交流除了用U盤拷貝外，有時(shí)也通過(guò)服務(wù)器共享，各設(shè)計(jì)師之間的文件交流都是交叉混亂的，這種情況經(jīng)常嚴(yán)重影響設(shè)計(jì)進(jìn)度和質(zhì)量。當(dāng)然也有企業(yè)采用設(shè)計(jì)協(xié)同工作模式，傳統(tǒng)的方法是將設(shè)計(jì)文件放在執(zhí)行共同標(biāo)準(zhǔn)的平臺(tái)上進(jìn)行協(xié)同設(shè)計(jì)，但要實(shí)現(xiàn)這種工作方式必須基于以下兩點(diǎn)：首先要有標(biāo)準(zhǔn)約定，其次要有公共IT平臺(tái)，但環(huán)顧我們的周圍不會(huì)發(fā)現(xiàn)哪兩臺(tái)工作電腦上的應(yīng)用程序的設(shè)置相同的，包括同一公司，同一專業(yè)的設(shè)計(jì)人員，所以以上方案也僅是權(quán)宜之計(jì)。而云計(jì)算技術(shù)出現(xiàn)以后，人們可以將各種建筑軟件的標(biāo)準(zhǔn)版本映射在云上，所有的用戶在協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)過(guò)程中都執(zhí)行這些標(biāo)準(zhǔn)程序，這就從根本上解決了協(xié)同工作的標(biāo)準(zhǔn)化問題。同時(shí)云計(jì)算平臺(tái)還能夠克服異地限制，從而實(shí)現(xiàn)廣義上的實(shí)時(shí)協(xié)同和數(shù)據(jù)共享。當(dāng)然云計(jì)算最主要解決的還是海量運(yùn)算問題，設(shè)計(jì)公司為了表現(xiàn)建筑的真實(shí)渲染效果，往往要制作3D 動(dòng)畫，有些公司甚至制作建筑動(dòng)畫漫游短片，用以給業(yè)主展現(xiàn)更完整的建筑設(shè)計(jì)，完成一部短片需要渲染出每一幀畫面，傳統(tǒng)的基于設(shè)計(jì)師個(gè)人PC的渲染有時(shí)需要好幾天的時(shí)間才能完成（即使其PC配置已經(jīng)達(dá)到4核16G）。而應(yīng)用云技術(shù)，渲染工作可以與其他工作同時(shí)進(jìn)行，只需要按照優(yōu)先級(jí)分配運(yùn)算資源，即使在下班時(shí)間，云平臺(tái)所有的CPU都可同時(shí)投入到該運(yùn)算過(guò)程中，從而大幅度提升設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)速度和質(zhì)量。國(guó)外的狀況是，運(yùn)用云計(jì)算的高質(zhì)效果圖片或動(dòng)畫幀的渲染時(shí)間已經(jīng)由小時(shí)級(jí)提高到秒級(jí)。這一切都為基于云計(jì)算構(gòu)建BIM模型創(chuàng)造了先決的技術(shù)條件。
建筑項(xiàng)目各參與主體基于BIM模型的協(xié)作貫穿建筑全壽命周期，建筑全生命周期的各專業(yè)信息都集成在這個(gè)模型上面，當(dāng)然這些信息都是按先后順序加入并傳遞的，但整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程是項(xiàng)目組所有人員同時(shí)搭建這個(gè)模型，最理想的狀態(tài)是所有參與人員實(shí)現(xiàn)廣義的不受時(shí)間地點(diǎn)限制的協(xié)同工作，要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)目前只有云計(jì)算平臺(tái)能夠達(dá)到。
綜上所述，基于云計(jì)算構(gòu)建BIM模型不僅解決了構(gòu)建BIM過(guò)程中的海量運(yùn)算問題，也解決了BIM模型數(shù)據(jù)的安全問題，在美國(guó)，Little公司在這方面已經(jīng)做了有益的嘗試，并取得了不菲的業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益。在中國(guó)國(guó)內(nèi)，基于云計(jì)算構(gòu)建BIM目前只是處于概念和啟蒙階段，有公司做BIM，也有公司做云計(jì)算平臺(tái)，但真正把二者結(jié)合起來(lái)的公司基本上沒有。值得一提的是北京的柏慕進(jìn)業(yè)工程咨詢有限公司（Bim China），其作為國(guó)內(nèi)站在BIM技術(shù)最前沿的專業(yè)培訓(xùn)和項(xiàng)目咨詢公司，目前正致力于基于紅帽企業(yè)和西安躍騰電子科技有限責(zé)任公司的云計(jì)算平臺(tái)構(gòu)建BIM模型的研究和推廣工作。
1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
云計(jì)算和BIM分別是當(dāng)前IT領(lǐng)域和建筑行業(yè)的前沿?zé)狳c(diǎn)課題，雖然截止到目前，云計(jì)算甚至還沒有一個(gè)共性的定義，BIM之于很多建筑行業(yè)人士也稍感陌生，但這一切并不妨礙云計(jì)算和BIM的結(jié)合。基于云計(jì)算的BIM模型研究比較靠前的主要是美國(guó)和加拿大，而美加兩國(guó)主要是基于建筑設(shè)計(jì)角度來(lái)利用云計(jì)算構(gòu)建BIM模型，在建筑施工和運(yùn)營(yíng)階段的研究并不多。國(guó)內(nèi)基于云計(jì)算BIM模型研究基本處在啟蒙階段，以上情況分別介紹如下。
(1)美國(guó)情況。美國(guó)的Little 多元設(shè)計(jì)咨詢公司已經(jīng)著手基于云計(jì)算構(gòu)建BIM模型的研究和應(yīng)用開發(fā)，并取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，Little 公司員工規(guī)模是200多人，他們共配置了20臺(tái)高性能圖形云工作站（HPGW），自從配置HPGW以后，設(shè)計(jì)人員的計(jì)算機(jī)更新周期不再是以往的2年，而是4-5年；而手提電腦甚至可以用到物理報(bào)廢為止，基本是4年左右。由于大量的運(yùn)算不再在手提電腦中進(jìn)行，所以Little公司目前給設(shè)計(jì)師的標(biāo)配手提電腦的價(jià)位在800-1000美元，而不是原來(lái)的2200-2500美元，據(jù)此估算，Little公司在未來(lái)10年中用于購(gòu)置個(gè)人電腦的費(fèi)用會(huì)由原計(jì)劃的300萬(wàn)美元減少到100萬(wàn)美元，這還不算軟件費(fèi)用，僅其硬件費(fèi)用將降低約67%。同時(shí)Little 應(yīng)用云技術(shù)以后，徹底克服了傳統(tǒng)構(gòu)建BIM模型時(shí)的幾個(gè)主要問題：即海量運(yùn)算問題、數(shù)據(jù)安全問題、實(shí)時(shí)協(xié)同問題、信息共享問題等。Little 的基于云計(jì)算構(gòu)建BIM戰(zhàn)略達(dá)到了“一箭多雕”的商業(yè)效益。
(2)加拿大情況。加拿大在BIM的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)即IFC方面的研究卓有成效，因?yàn)锽IM模型要進(jìn)行數(shù)據(jù)集成，首先必須要把建筑行業(yè)各應(yīng)用軟件生成的慮數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一格式化，也就是說(shuō)大家都必須遵守IFC要求的BIM數(shù)據(jù)格式，加拿大在這方面制訂了很多相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并且有很多標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)在工程實(shí)踐中應(yīng)用。
(3)國(guó)外的云計(jì)算平臺(tái)研究情況。國(guó)外的云管理平臺(tái)商家主要是紅帽公司，紅帽企業(yè)的Linux 5.4是虛擬化解決方案系列產(chǎn)品的基礎(chǔ)，提供了諸多的虛擬化功能，包括基于內(nèi)核的虛擬機(jī)（KVM）技術(shù)以及Intel Directed I/O虛擬化技術(shù)和PCI-SIG SR-IOV。這些技術(shù)允許一個(gè)基于Intel® Xeon® 5500系列處理器的平臺(tái)中的多個(gè)虛擬機(jī)直接共享I/O設(shè)備。新版操作平臺(tái)在繼續(xù)向客戶提供對(duì)多種已認(rèn)證軟硬件的支持同時(shí)，還具有更好的I/O吞吐量并包含供開發(fā)人員使用的更多的工具。
(4)中國(guó)情況。云計(jì)算在我國(guó)一經(jīng)提出便受到了產(chǎn)業(yè)界和學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注，我國(guó)于2007年啟動(dòng)了國(guó)家“973”重點(diǎn)科研項(xiàng)目“計(jì)算機(jī)系統(tǒng)虛擬化基礎(chǔ)理論與方法研究”，已經(jīng)取得了階段性成果。2009年11月11日，全國(guó)首家云計(jì)算產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)在深圳成立，協(xié)會(huì)的成立標(biāo)志我國(guó)政府對(duì)于云計(jì)算產(chǎn)業(yè)在未來(lái)發(fā)展的高度重視，同時(shí)標(biāo)志著深圳市企業(yè)對(duì)于云計(jì)算研究及應(yīng)用領(lǐng)域的關(guān)注與信心，深圳市高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展邁向成熟，而云計(jì)算產(chǎn)業(yè)則給深圳信息產(chǎn)業(yè)帶來(lái)新的商機(jī)，當(dāng)前深圳是全國(guó)首個(gè)大力發(fā)展云計(jì)算的城市，現(xiàn)在有100多家企業(yè)從事云計(jì)算相關(guān)產(chǎn)業(yè)研究和技術(shù)開發(fā)等，未來(lái)產(chǎn)業(yè)將蘊(yùn)藏巨大的商機(jī)。2009年12月中國(guó)云計(jì)算技術(shù)與產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟在北京成立，四十多家企業(yè)一起共同倡議成立中國(guó)云計(jì)算技術(shù)與產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。2010年8月上海公布云計(jì)算發(fā)展戰(zhàn)略，3年內(nèi)，云計(jì)算將為上海新增1000億元的服務(wù)業(yè)收入，推動(dòng)百家軟件和信息服務(wù)業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型，培育10家年收入超億元的龍頭企業(yè)和10個(gè)云計(jì)算示范平臺(tái)。2010年10月22日，工信部和國(guó)家發(fā)改委聯(lián)合的通知明確，在北京、上海、深圳、杭州、無(wú)錫等五個(gè)城市先行開展云計(jì)算服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)示范工作。業(yè)內(nèi)人士表示，在兩部委的推動(dòng)下，云計(jì)算在中國(guó)的市場(chǎng)規(guī)模有望在3年內(nèi)突破1萬(wàn)億人民幣，產(chǎn)業(yè)鏈上下游的多家上市公司將迎來(lái)發(fā)展機(jī)遇。國(guó)內(nèi)的云管理平臺(tái)主要是躍騰科技自主研發(fā)的國(guó)內(nèi)首款服務(wù)器虛擬化管理平臺(tái)，它利用虛擬化的強(qiáng)大能力將數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)化成為顯著簡(jiǎn)化的云計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)，使企業(yè)能夠充分利用內(nèi)部和外部資源，安全和低風(fēng)險(xiǎn)地提供新一代靈活可靠的IT服務(wù)。云管理平臺(tái)能使企業(yè)的運(yùn)作建立在更高效、更科學(xué)、更精確的平臺(tái)上，成為具有競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)濟(jì)單位，成為社會(huì)發(fā)展的資源，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。云管理平臺(tái)為業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供靈活的部署、運(yùn)行與管理環(huán)境，屏蔽底層硬件、操作系統(tǒng)的差異，為應(yīng)用提供安全、高性能、可擴(kuò)展、可管理、可靠和可伸縮的全面保障，降低開發(fā)、部署、運(yùn)行和維護(hù)應(yīng)用系統(tǒng)的成本。
1.3 研究目的與意義
建筑工程行業(yè)是“傳統(tǒng)工業(yè)”中的傳統(tǒng)工業(yè)，是和“土”打交道的產(chǎn)業(yè)，從來(lái)都是“傻大笨粗”的代名詞，隨著信息時(shí)代的到來(lái)，建筑行業(yè)如何實(shí)現(xiàn)信息化，是我們亟待解決的首要問題。基于云計(jì)算構(gòu)建BIM技術(shù)集成了當(dāng)今IT領(lǐng)域和建筑行業(yè)最頂尖的“云計(jì)算技術(shù)”和“BIM”技術(shù)，它可能是我們建筑行業(yè)步入信息化天堂的云梯，也可能是我們建筑行業(yè)契合信息化時(shí)代腳步的敲門磚?；谠朴?jì)算構(gòu)建BIM模型研究的目的意義主要有以下幾點(diǎn)。
(1)基于云計(jì)算構(gòu)建BIM模型可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地跨地區(qū)、跨公司協(xié)同工作。作為擁有多分支機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)公司或建筑公司，設(shè)計(jì)人員和管理經(jīng)常同時(shí)要在一個(gè)建筑模型上工作，軟件開發(fā)商探索著用廣域網(wǎng)解決協(xié)同工作問題，但其實(shí)效果并不夠好，而轉(zhuǎn)換到云系統(tǒng)以后，使我們?cè)诟鞯氐脑O(shè)計(jì)人員就如同在一間辦公室內(nèi)工作一樣方便。我們知道構(gòu)建BIM是一個(gè)多人協(xié)同的工作過(guò)程，有的設(shè)計(jì)師會(huì)選擇在家工作，這些人對(duì)隨時(shí)隨地登陸到公司的BIM具有強(qiáng)烈需求，但目前，應(yīng)用程序都放在個(gè)人PC里、數(shù)據(jù)也是分散的，這就很難做到公司的平臺(tái)和數(shù)據(jù)信息被隨時(shí)共享。雖然廣域網(wǎng)傳輸速度有所提升從而使個(gè)人PC獲取數(shù)據(jù)速度有所改善，但還是不夠好。通過(guò)安全的遠(yuǎn)程桌面協(xié)議（RDP）接入公司的云，設(shè)計(jì)師可以隨時(shí)隨地啟用公司的BIM數(shù)據(jù)中心，手提電腦僅是接入的端口。這無(wú)疑給設(shè)計(jì)師提供了足夠的機(jī)動(dòng)性。
(2)基于云計(jì)算構(gòu)建BIM可以降低IT 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用。高性能圖形工作站云（HPGW）不僅解決了BIM 所要求的運(yùn)算能力問題，由于實(shí)施了虛擬化策略，在硬件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能得到改善的同時(shí)，也大幅度降低了其它IT基礎(chǔ)設(shè)施的總費(fèi)用。對(duì)于有眾多分支機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)公司， 可以將分支機(jī)構(gòu)的IT基礎(chǔ)設(shè)備轉(zhuǎn)移到“云”上。利用設(shè)在總部的云基礎(chǔ)框架，為分支機(jī)構(gòu)提供隨用隨取的IT資源。這種策略可以使異地分部通過(guò)云被整合到總部中來(lái)，而不需單建一套存儲(chǔ)設(shè)備；使所有分支機(jī)構(gòu)處于“如同在一間辦公室工作”的狀態(tài)；身處異地不再成為協(xié)同工作的障礙。
(3)基于云計(jì)算構(gòu)建BIM可以實(shí)現(xiàn)IT 自動(dòng)控制和節(jié)約服務(wù)成本。雖然云策略不可能減少正版軟件應(yīng)用許可數(shù)量，但能夠極大方便IT 人員進(jìn)行軟件管理和許可申請(qǐng)?，F(xiàn)在許多正版軟件都有網(wǎng)絡(luò)版本或多用戶申請(qǐng)模式，這種系統(tǒng)可以保證任何設(shè)計(jì)師只要有空余的軟件許可，既可在任何一個(gè)工作站點(diǎn)上運(yùn)行軟件。過(guò)去傳統(tǒng)的做法是通過(guò)復(fù)雜的腳本或軟體自動(dòng)化將授權(quán)賦予所有設(shè)計(jì)師的個(gè)人PC。這種做法會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間而且會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)問題，因?yàn)楹茈y更新那些很少接入公司網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)師電腦。而采用云計(jì)算以后，HPGW每周7天，每天24小時(shí)不間斷運(yùn)行。IT 人員平時(shí)只是管理和更新僅有的幾臺(tái)物理主機(jī)，大量節(jié)約了服務(wù)成本。
(4)基于云計(jì)算構(gòu)建BIM可以保證工作連續(xù)性、安全性及災(zāi)難數(shù)據(jù)恢復(fù)。在傳統(tǒng)構(gòu)建BIM的過(guò)程中，沒有那個(gè)公司會(huì)隨時(shí)備份所有員工的工作電腦的數(shù)據(jù)，但又由于個(gè)人電腦上往往存著公司和業(yè)主重要的數(shù)據(jù)信息，這樣在員工個(gè)人電腦出現(xiàn)意外情況的時(shí)候無(wú)疑會(huì)給公司帶來(lái)巨大損失，而應(yīng)用云技術(shù)，我們將公司和業(yè)主的信息儲(chǔ)存到云里，并在云里進(jìn)行復(fù)制備份。因?yàn)樵诟咝阅軋D形工作站云（HPGW）里所有數(shù)據(jù)、程序都放在存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)（SAN）上，并設(shè)置了專門的災(zāi)難數(shù)據(jù)恢復(fù)用的空間，當(dāng)某一臺(tái)HPGW出現(xiàn)問題，IT 會(huì)自動(dòng)通知其上的用戶無(wú)縫鏈接到另一臺(tái)HPGW上繼續(xù)工作，用戶信息及數(shù)據(jù)也同時(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)去。如此以來(lái)，數(shù)據(jù)安全性大幅提升，特別是那些珍貴的業(yè)主數(shù)據(jù)。在這種模式下，設(shè)計(jì)師在日常工作中將所有的數(shù)據(jù)和軟件都放在云上而無(wú)需裝在個(gè)人PC中。如果確有必要調(diào)用某些文件，那也只是個(gè)副本，而源文件仍在云上。這樣就確保了工作連續(xù)性、安全性，以及災(zāi)難時(shí)刻的數(shù)據(jù)恢復(fù)。
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