時(shí)間：2023-07-25 16:33:22
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關(guān)鍵詞： 四維關(guān)系 高校教務(wù)秘書 溝通協(xié)作能力
高校教務(wù)管理工作是一項(xiàng)繁雜的系統(tǒng)工程，要做好這項(xiàng)工作首先要對工作有清晰的分類，為此，本文分析了教務(wù)秘書工作與學(xué)校教務(wù)處、院系領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生的關(guān)系，并在這四維關(guān)系的基礎(chǔ)上提出做好教務(wù)秘書這項(xiàng)工作應(yīng)具有良好的業(yè)務(wù)溝通協(xié)調(diào)能力、思想溝通協(xié)調(diào)能力、情感溝通協(xié)調(diào)能力。
1.高校教務(wù)秘書工作的四維關(guān)系
1.1教務(wù)秘書與學(xué)校教務(wù)處
高校教務(wù)處和院系教務(wù)秘書是高校教務(wù)管理工作的組織者和實(shí)施者，教務(wù)處是學(xué)校管理教學(xué)工作的主要職能部門，教務(wù)處的工作狀態(tài)反映一個(gè)學(xué)校整體教學(xué)工作的狀態(tài)。院系教務(wù)秘書是高校二級教務(wù)管理機(jī)構(gòu)的主體，是教學(xué)管理隊(duì)伍中最基層的教學(xué)管理人員，院系教務(wù)部門需配合并最終執(zhí)行教務(wù)處各個(gè)科室所下發(fā)的工作，如教材征訂與發(fā)放、課程安排、考務(wù)工作、教學(xué)場所協(xié)調(diào)等，教務(wù)秘書具有不可或缺的橋梁作用[1]。
1.2教務(wù)秘書與院系領(lǐng)導(dǎo)
教務(wù)秘書是院系教學(xué)工作的重要管理者，在教學(xué)副院長和各教研室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，處理日常教學(xué)行政等事務(wù)，完成學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些事務(wù)。此外，教務(wù)秘書要深入教學(xué)工作第一線，了解和掌握教學(xué)工作的運(yùn)行情況及教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施情況，收集師生對教學(xué)方面的意見和建議并及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。教務(wù)秘書還要協(xié)助院系領(lǐng)導(dǎo)做好教學(xué)計(jì)劃、課程教學(xué)大綱的制定或修改和落實(shí)工作；協(xié)助院系領(lǐng)導(dǎo)做好教學(xué)檢查工作；協(xié)助院系領(lǐng)導(dǎo)組織教師參加精品課程建設(shè)、特色專業(yè)建設(shè)、講課比賽等教研項(xiàng)目的活動(dòng)，是學(xué)院各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)工作方面的得力助手。
1.3教務(wù)秘書與教師
教務(wù)秘書為教師提供最直接的服務(wù)，包括通知文件精神，為教師提供最及時(shí)的教務(wù)信息，如學(xué)校、院系教學(xué)工作的轉(zhuǎn)變、各個(gè)節(jié)假日的放假安排、學(xué)期教學(xué)周的安排、因重大事件影響教學(xué)的通知或通報(bào)等；處理教師緊急突發(fā)事件等如調(diào)課和停課；為教師核算教學(xué)工作量；組織和提醒教師開展教研活動(dòng)，申報(bào)教研項(xiàng)目等；直接將教師的意見建議向上級主管領(lǐng)導(dǎo)或教務(wù)處反映。
1.4教務(wù)秘書與學(xué)生
教務(wù)秘書在日常的管理工作中，通常要與學(xué)生班干部接觸，通過班干部的配合，組織好各級各類考試工作，包括期中、期末考試和英語四六級考試及國家級、省級計(jì)算機(jī)等級考試等；鼓勵(lì)或協(xié)助組織學(xué)生參加實(shí)踐、競賽和社團(tuán)活動(dòng)。此外，教務(wù)秘書還需要為學(xué)生解釋培養(yǎng)計(jì)劃和各項(xiàng)規(guī)章制度，指導(dǎo)和幫助學(xué)生選課；為學(xué)生學(xué)習(xí)提供方便，保障他們?nèi)缙谕瓿蓪W(xué)業(yè)；及時(shí)核查學(xué)生學(xué)分修讀情況，對應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行畢業(yè)資格和學(xué)位核查，對取得學(xué)分相對較低的同學(xué)提前發(fā)出警示；有時(shí)還需要配合學(xué)院學(xué)工部門接觸一些特殊的學(xué)生，如考試作弊學(xué)生，休學(xué)學(xué)生，延長學(xué)制學(xué)生等。
2.從四維關(guān)系談教務(wù)秘書的溝通協(xié)作能力
溝通是使內(nèi)部密切聯(lián)系和協(xié)調(diào)一致的基本環(huán)節(jié)，是改善人際關(guān)系的重要手段。教務(wù)秘書要同時(shí)和教務(wù)處、院領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生打交道，是四者之間溝通交流的橋梁，與學(xué)校、院系各部門、各系或教研室之間保持密切的聯(lián)系，這就要求學(xué)院教務(wù)秘書有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，充分考慮到各方的特點(diǎn)和需求，保證高效率的工作，建立起互助合作的融洽關(guān)系。
2.1業(yè)務(wù)溝通協(xié)調(diào)能力
學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)要順利進(jìn)行，就必須加強(qiáng)各個(gè)部門和人員之間的業(yè)務(wù)溝通。業(yè)務(wù)溝通的目的在于保證信息準(zhǔn)確及時(shí)地上傳下達(dá)或平行流動(dòng)，使教學(xué)活動(dòng)的任務(wù)和目的順利實(shí)現(xiàn)。文件傳達(dá)、接待來訪、咨詢服務(wù)、請示匯報(bào)等都要求教學(xué)秘書具備良好的業(yè)務(wù)溝通協(xié)調(diào)能力，前提是教務(wù)秘書要有一定的專業(yè)知識，熟悉本系專業(yè)的教學(xué)環(huán)節(jié)、課程和專業(yè)，掌握教師授課的信息，在溝通時(shí)要迅速及時(shí)，辦事不能拖拉；溝通符號應(yīng)明確易懂，具有較強(qiáng)的條理性，切忌模棱兩可、含糊不清；溝通渠道應(yīng)暢通無阻[2]。
2.2思想溝通協(xié)調(diào)能力
處理教師的各種突發(fā)事件時(shí)，如臨時(shí)停調(diào)課、考試安排沖突，以及各種原因引起的教師教學(xué)事故等情況，作為教務(wù)秘書要靈活、機(jī)智地采取行之有效的補(bǔ)救措施，保證教學(xué)秩序的正常運(yùn)行和教師交流時(shí)，注意語言表達(dá)方式，避免激化矛盾。這就要求教務(wù)秘書“熱心”、“誠心”、“知心”，教師有困難，盡力幫助；講真話，有誠意，遇到個(gè)別教師出言不遜、惡語傷人，在思想上要準(zhǔn)備“容天下難容之事”，相信事實(shí)和真理。這種溝通思想的良好反應(yīng)，就會(huì)在教學(xué)工作中化為潛在的動(dòng)力，相反，如果教務(wù)秘書喜怒無常、冷漠、推卸責(zé)任就會(huì)導(dǎo)致與教師關(guān)系緊張，情緒對立，從而影響教學(xué)工作。
2.3情感溝通協(xié)調(diào)能力
與學(xué)生溝通時(shí)必須平等待人，要把自己和對方的位置放平，營造一種輕松、愉快的氣氛。這樣，感情交流才可以順暢進(jìn)行，協(xié)調(diào)工作也容易取得成功。特別是對待一些特殊學(xué)生，如考試作弊學(xué)生，要換位思考，由于對方所處位置不同，看問題的角度不一樣，有可能導(dǎo)致意見分歧，或發(fā)生沖突。因此要通過換位思考，不能一味指責(zé)，配合學(xué)工部門使其真正認(rèn)識到錯(cuò)誤，達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。此外，由于教務(wù)秘書平時(shí)接觸最多的一類學(xué)生是班干部，在布置工作當(dāng)中應(yīng)充分調(diào)動(dòng)班干部的積極性，保證管理工作的高效性[3]。這些都要求教務(wù)秘書掌握一定的心理知識，培養(yǎng)自己良好的情感溝通協(xié)調(diào)能力。
3.結(jié)語
從教務(wù)秘書管理工作中的四維關(guān)系分析不難發(fā)現(xiàn)，良好的協(xié)調(diào)溝通能力對教務(wù)秘書有著重要意義，高校教務(wù)處應(yīng)重視教學(xué)秘書的繼續(xù)培養(yǎng)工作，提高溝通協(xié)調(diào)能力。且高校教務(wù)秘書應(yīng)不斷探索教務(wù)管理工作中溝通協(xié)調(diào)能力培養(yǎng)的有效途徑，這樣才能更好地為學(xué)校、領(lǐng)導(dǎo)和師生服務(wù)。
參考文獻(xiàn)：
[1]張魯潮.淺析高校教務(wù)管理機(jī)構(gòu)的服務(wù)性[J].考試周刊，2011，79：193-194.
一、溝通協(xié)調(diào)能力概述
1.溝通協(xié)調(diào)的含義
溝通協(xié)調(diào)是指在工作中管理者妥善處理好與上級、同級、下級等之間的關(guān)系，盡量減少摩擦，從而調(diào)動(dòng)各方面工作積極性的能力。一個(gè)優(yōu)秀的管理者，要想做到下級安心、上級放心、同級熱心、內(nèi)外齊心，必須要有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
2.溝通協(xié)調(diào)對管理者的要求
首先，積極溝通。重視且樂于溝通，愿意與人建立聯(lián)系，在遇到溝通障礙時(shí)，能夠以積極的心態(tài)和正確的方法對待沖突和矛盾，而不是強(qiáng)權(quán)或回避；其次，換位思考。能夠打破自我中心的思維模式；嘗試從對方的角度和立場考慮問題，體察對方感受，促進(jìn)相互理解；再次，及時(shí)反饋。重視信息的分享；用心傾聽各方的意見，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)做出調(diào)整和回應(yīng)。
著名的周哈利窗模型根據(jù)對信息的“暴露”和“反饋”把個(gè)體在交流時(shí)的心理分成了四個(gè)區(qū)域，即開放區(qū)、盲區(qū)、隱藏區(qū)和未知區(qū)。該理論認(rèn)為改善溝通協(xié)調(diào)工作的實(shí)效性應(yīng)該從縮小隱藏區(qū)和盲區(qū)兩方面入手?？s小隱藏區(qū)是增加信息的暴露程度，坦誠的與他人分享信息，讓其他人更了解信息，擴(kuò)大開放區(qū)，減少未知區(qū)；縮小盲區(qū)是指提高他人對管理者和信息的反饋程度，這樣可以促進(jìn)溝通雙方的理解和友善，同樣可以擴(kuò)大開放區(qū)，減少未知區(qū)。
二、高校教學(xué)秘書溝通協(xié)調(diào)工作的主要內(nèi)容
1.與相關(guān)部門之間的溝通協(xié)調(diào)
相關(guān)部門指教務(wù)處、學(xué)生處、財(cái)務(wù)處等職能部門。在高校具體教學(xué)管理過程中，教學(xué)秘書應(yīng)該做到積極主動(dòng)與相關(guān)處室保持緊密的聯(lián)系，比如認(rèn)真配合教務(wù)處協(xié)調(diào)安排本系各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的落實(shí)，組織學(xué)生選課，配合組織各類統(tǒng)考工作的報(bào)名、收費(fèi)、審核學(xué)生名單、落實(shí)監(jiān)考人員；根據(jù)財(cái)務(wù)部門的相關(guān)規(guī)定核算外聘教師和自有專職專任教師的課時(shí)費(fèi)等。
2.與院系領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào)
與院系領(lǐng)導(dǎo)的溝通協(xié)調(diào)主要是指充分發(fā)揮參謀和輔助作用，協(xié)調(diào)院系領(lǐng)導(dǎo)之間就相關(guān)問題及時(shí)加強(qiáng)溝通、交換意見，避免互不通氣、矛盾集聚，影響集體的團(tuán)結(jié)與和諧。作為教學(xué)秘書應(yīng)該給自己準(zhǔn)確定位，充分發(fā)揮參謀和輔助作用，就所在部門的教育教學(xué)情況特別是存在的主要問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供全面而準(zhǔn)確的信息。在匯報(bào)過程中，溝通協(xié)調(diào)要講究有效的方法和技巧，如實(shí)反映相關(guān)情況，做到不利于團(tuán)結(jié)協(xié)作的話不說，偏激片面的話，閑話、氣話不傳，爭取讓領(lǐng)導(dǎo)之間互相理解、相互支持、步調(diào)一致、融洽共事，積極營造和諧相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作的先進(jìn)集體。
3.與任課教師之間的溝通協(xié)調(diào)
與教師之間的溝通協(xié)調(diào)主要是指積極做好橋梁和紐帶的角色。高校教師的教學(xué)工作具有相對的獨(dú)立性，部分教師不實(shí)行坐班制度，而且在獨(dú)立學(xué)院和民辦院校，教師隊(duì)伍中還有一定比例的外聘教師。作為高校尤其是獨(dú)立學(xué)院的教學(xué)秘書平時(shí)要加強(qiáng)與校內(nèi)外任課教師溝通，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，結(jié)合他們的實(shí)際情況進(jìn)行課程安排、教室安排、考試安排、成績登錄和教師工作計(jì)算等方面的工作，盡量避免發(fā)生教學(xué)事故。
4.與在校學(xué)生之間的溝通協(xié)調(diào)
根據(jù)現(xiàn)代大學(xué)生的特點(diǎn)，高校教學(xué)秘書與學(xué)生之間的溝通協(xié)調(diào)應(yīng)體現(xiàn)尊重、理解、包容等特點(diǎn)，對學(xué)生在各個(gè)方面進(jìn)行積極正面的引導(dǎo)。對學(xué)生的咨詢，應(yīng)給予耐心的解答；加強(qiáng)與與學(xué)生的溝通交流，了解他們的生活、學(xué)習(xí)和思想狀況；對學(xué)生選課、補(bǔ)考、學(xué)籍、成績等相關(guān)工作要適當(dāng)聽取學(xué)生的意見和建議。同時(shí)，在教育教學(xué)過程中可能會(huì)存在著學(xué)生學(xué)習(xí)能力與教師教學(xué)能力之間的矛盾，教學(xué)秘書必須進(jìn)行適當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)，使效果達(dá)到最佳。
三、高校教學(xué)秘書在溝通協(xié)調(diào)工作中面臨的問題
1.溝通協(xié)調(diào)職責(zé)有待明確
作為高校管理人員的教學(xué)秘書，是在教務(wù)處和院系的雙重領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行相關(guān)的工作。關(guān)于教學(xué)秘書的崗位職責(zé)，盡管各個(gè)高?；蚨嗷蛏俣加幸?guī)定，但是具體的職責(zé)范圍不明確，尤其在獨(dú)立學(xué)院和民辦高校，教學(xué)秘書要負(fù)責(zé)教學(xué)管理、科研、學(xué)籍、考試、排課、與外聘教師的溝通等。崗位職責(zé)內(nèi)容的不清晰直接導(dǎo)致了溝通協(xié)調(diào)職責(zé)范圍的不明確。
2.溝通協(xié)調(diào)渠道有待通暢
在高校中，教學(xué)秘書是部門與部門之間、教師與領(lǐng)導(dǎo)之間、教師與學(xué)生之間溝通的橋梁與紐帶。教學(xué)秘書的日常工作要受到領(lǐng)導(dǎo)、教師與學(xué)生的多重監(jiān)督，其溝通協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的渠道相對不通暢，這一點(diǎn)主要在獨(dú)立學(xué)院和民辦高校中教秘與領(lǐng)導(dǎo)、老師之間表現(xiàn)的較為明顯。在獨(dú)立學(xué)院和民辦高校中，職工均沒有事業(yè)編制，職工和學(xué)校之間是雇傭與被雇傭的勞動(dòng)關(guān)系，故職工在工作中就處處得察言觀色，小心謹(jǐn)慎。教學(xué)秘書盡管屬于管理者，但是沒有實(shí)際的參謀權(quán)，只是教學(xué)管理決策的傳達(dá)者和執(zhí)行者。部分領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生對教學(xué)秘書崗位和角色缺乏正確的認(rèn)識，無論大事小事甚至是一些瑣事都會(huì)找到教學(xué)秘書，為了維持和諧的工作關(guān)系，教學(xué)秘書不好意思推辭。久而久之，溝通協(xié)調(diào)渠道的不暢通會(huì)引發(fā)教學(xué)秘書對崗位的厭倦感。
3.溝通協(xié)調(diào)效果有待提升
教學(xué)秘書崗位職責(zé)范圍較廣，所以其溝通協(xié)調(diào)的效果總體不佳，這一點(diǎn)在獨(dú)立學(xué)院和民辦高校中教秘與學(xué)生之間表現(xiàn)的比較明顯。獨(dú)立學(xué)院和民辦高校的生源跟公辦院校相比總體素質(zhì)有一定的差距。獨(dú)立學(xué)院和民辦高校的學(xué)費(fèi)相對較高，學(xué)生大多數(shù)家庭經(jīng)濟(jì)條件比較好，經(jīng)濟(jì)條件的優(yōu)越感使學(xué)生缺乏一定的團(tuán)隊(duì)意識和社會(huì)責(zé)任感，這在無形之中增加了教學(xué)秘書與學(xué)生溝通協(xié)調(diào)的難度。教學(xué)秘書的一些工作得不到學(xué)生的理解和認(rèn)可，學(xué)生自認(rèn)為學(xué)費(fèi)較高，對教學(xué)秘書角色缺乏正確認(rèn)識，僅視其為服務(wù)者，對其工作缺乏一定的尊重。當(dāng)對工作的付出與回報(bào)不對等時(shí)，會(huì)影響到教學(xué)秘書的工作熱情，甚至引發(fā)師生之間的抵觸、對立情緒。
4.教學(xué)秘書素質(zhì)有待提高
目前在各個(gè)高校中，大多數(shù)教學(xué)秘書所學(xué)專業(yè)與所從事的工作不相匹配，其知識結(jié)構(gòu)、學(xué)歷層次和技術(shù)職稱等于本專業(yè)的任課教師還有一定的差距。隨著科技的進(jìn)步，教學(xué)秘書的教育教學(xué)管理工作越來越趨向于現(xiàn)代化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化，這對教學(xué)秘書自身的綜合素質(zhì)相應(yīng)也提出了更高的要求。部分教學(xué)秘書對崗位角色和工作內(nèi)容缺乏爭取的認(rèn)識，認(rèn)為教秘工作就是一些瑣事的處理，未充分意識到先進(jìn)的管理工具對有效提升溝通協(xié)調(diào)效率的重要性。久而久之，傳統(tǒng)的工作方式必然無法適應(yīng)現(xiàn)代化的辦公要求，從而導(dǎo)致辦公效率低下，影響工作熱情，不能積極主動(dòng)地投入到工作中去。
四、有效提升高校教學(xué)秘書溝通協(xié)調(diào)工作創(chuàng)新與實(shí)踐水平的建議
1.強(qiáng)化服務(wù)意識
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以使教學(xué)秘書在領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生中樹立良好的威信，從而得到大家的信任、認(rèn)可和支持，有效激發(fā)教學(xué)秘書的工作熱情，促進(jìn)同事之間、師生之間構(gòu)建融洽和諧的關(guān)系，進(jìn)而推進(jìn)教育教學(xué)的有序進(jìn)行。所以教學(xué)秘書應(yīng)根據(jù)崗位職責(zé)準(zhǔn)確定位，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立以師為人和以生為本的理念，設(shè)身處地從教師和學(xué)生的角度進(jìn)行換位思考，圍繞著教育教學(xué)工作的中心問題，為領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的人性化的服務(wù)。
2.增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力
高校教學(xué)秘書位于教育教學(xué)活動(dòng)的樞紐位置，在工作中需要溝通協(xié)調(diào)左右，貫穿教學(xué)上下，聯(lián)系部門內(nèi)外，所以有效的溝通協(xié)調(diào)能力是教學(xué)秘書應(yīng)該具備的基本能力之一。有效的溝通協(xié)調(diào)需要技術(shù)和技巧，主要體現(xiàn)人際溝通，組織協(xié)調(diào)和較強(qiáng)的親和力。比如教學(xué)秘書要把上級部門或兄弟院系的有關(guān)事宜或重要文件及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)給所在部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和教師，同時(shí)將學(xué)生對教學(xué)情況的信息反饋認(rèn)真加以匯集整理分析，以保證教育教學(xué)有序進(jìn)行。在上情下達(dá)，下情上報(bào)的過程中要做到客觀、公正，積極營造融洽、祥和、互相信任的良好工作氛圍。
3.培養(yǎng)敬業(yè)精神
教學(xué)秘書工作看似簡單，實(shí)際上是一份相對瑣碎復(fù)雜的工作，這就要求教學(xué)秘書要一絲不茍地認(rèn)真對待教育教學(xué)管理中的每個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)也對教學(xué)秘書的道德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力也提出了較高的要求。作為一位合格的教學(xué)秘書，要具有高度的事業(yè)心和、責(zé)任感以及任勞任怨的無私奉獻(xiàn)精神，忠誠高等教育事業(yè)，熱愛本職工作，對領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生要熱心、耐心，面對教育教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題要冷靜理性，不急躁，不冒失，按照相關(guān)的規(guī)定，采用合理有效的方式來處理溝通協(xié)調(diào)過程中出現(xiàn)的問題，切實(shí)保證教學(xué)秩序穩(wěn)定。
一、地方高校協(xié)同創(chuàng)新中心現(xiàn)狀
第一，地方高校依舊是協(xié)同創(chuàng)新的主體。在國家的大力倡導(dǎo)下，各地高校積極響應(yīng)號召，推動(dòng)協(xié)同創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)，并且在創(chuàng)新機(jī)制不斷建立的過程中，高校逐漸實(shí)現(xiàn)與各個(gè)研究機(jī)構(gòu)、企業(yè)的深入合作，通過資源共享、協(xié)同合作，為培養(yǎng)創(chuàng)新型人才、進(jìn)行創(chuàng)新性研究做出巨大貢獻(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近年來我國的科研成果中有很大一部分來自于高校，并且高校研究成果所占據(jù)的比例在逐年增加。隨著高校創(chuàng)新能力的增強(qiáng)，我國的科研成果在國際上的地位也越來越高。雖然與發(fā)達(dá)國家相比，我國的高校創(chuàng)新性還有待提高，但總體來說，高校已經(jīng)是協(xié)同創(chuàng)新中的主體，并且一直在創(chuàng)新過程中發(fā)揮重要作用。第二，地方高校協(xié)同創(chuàng)新中心環(huán)境現(xiàn)狀。政策環(huán)境方面，我國政府出臺(tái)了一系列法律規(guī)章，激勵(lì)高校進(jìn)行不斷創(chuàng)新?！?011計(jì)劃”的制定，帶動(dòng)了“211”“985”工程的發(fā)展，使這三者之間相互促進(jìn)，相互推動(dòng)。同時(shí)，科研中介服務(wù)機(jī)構(gòu)也逐漸建立起來，但其對資源和創(chuàng)新成果的利用還未能達(dá)到期望值，有待進(jìn)一步提高。另外，地方高校協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)的建設(shè)也正在大力開展過程中。協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)的建立，為地方高校提供更好的自主創(chuàng)新機(jī)遇，高?？梢酝ㄟ^科研開發(fā)、創(chuàng)新研究等，將科技成果轉(zhuǎn)化為更為實(shí)用的商品，形成有規(guī)模的產(chǎn)業(yè)。第三，地方高校協(xié)同創(chuàng)新主體之間聯(lián)系的現(xiàn)狀。在全球經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，任何個(gè)體進(jìn)行科研創(chuàng)新，都面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)，為了提高地方高校規(guī)避創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的能力，就要積極地尋求協(xié)同創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。在這樣的前提下，地方高校、科學(xué)研究所和企業(yè)之間形成協(xié)同合作的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新。然而，目前我國高校與研究所、企業(yè)之間的協(xié)同合作關(guān)系還不夠穩(wěn)定。協(xié)同創(chuàng)新基本都停留在短期合作的層面上，難以進(jìn)行長期的合作發(fā)展;合作聯(lián)盟的組織形式還未能符合協(xié)同創(chuàng)新的全面要求，有待進(jìn)一步優(yōu)化;高校、研究所偏重于學(xué)術(shù)、知識方面的研究，而企業(yè)更注重經(jīng)濟(jì)效益。第四，地方高校協(xié)同創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)移與轉(zhuǎn)化。與發(fā)達(dá)國家相比，我國的科研成果轉(zhuǎn)化率偏低，能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的成果更是微乎其微。出現(xiàn)這種情況，主要是因?yàn)楦咝５目茖W(xué)研究脫離社會(huì)需求，未能及時(shí)獲得市場對于科學(xué)技術(shù)需求的相關(guān)信息。并且，一些高校研究者只注重科研成果中的技術(shù)含量，而忽視其實(shí)用性，導(dǎo)致科研成果缺乏市場。另外，由于我國高校對科研的資金投入較少，使得高校在科研過程中缺乏足夠的資金支持，難以達(dá)到預(yù)期的科研效果。除此之外，我國科研專利的產(chǎn)出結(jié)構(gòu)發(fā)展不平衡，尤其是發(fā)明專利還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家。
二、地方高校協(xié)同創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制構(gòu)建的建議
第一，地方高校協(xié)同創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制環(huán)境創(chuàng)新的建議。首先，地方政府應(yīng)當(dāng)提供政策方面的保障。為了實(shí)現(xiàn)地方高校協(xié)同創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制的構(gòu)建，地方政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)?shù)馗咝５陌l(fā)展情況，制定具有針對性的政策法規(guī)，實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新的規(guī)范化，并保證參與協(xié)同創(chuàng)新各方的利益，從而調(diào)動(dòng)創(chuàng)新的積極性，促進(jìn)協(xié)同創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)。其次，為地方高校積極營造創(chuàng)新環(huán)境。為了促進(jìn)高校協(xié)同創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)，我國已經(jīng)出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī)，但對于高校協(xié)同創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制具體的構(gòu)建過程中所涉及的一些事務(wù)，沒有相關(guān)的法律做保障，那么，政府就要充分發(fā)揮其職能，給予高校創(chuàng)新支持和保護(hù)。再次，相關(guān)部門制定更為具體的政策。地方高校協(xié)同發(fā)展過程中，涉及大量的人力、物力資源的共享以及各方利益的分配。為了避免協(xié)同創(chuàng)新過程中，各方產(chǎn)生矛盾，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)制定更為具體的政策，明確各方的責(zé)任與權(quán)力，保障協(xié)同創(chuàng)新有序進(jìn)行。最后，建立科技中介服務(wù)機(jī)構(gòu)?？萍贾薪榉?wù)機(jī)構(gòu)的主要作用就是通過為高校提供相應(yīng)的服務(wù)，將高校的科研成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)科研成果的商業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化。我國應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)科技中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的建立，并加強(qiáng)監(jiān)督，促進(jìn)該機(jī)構(gòu)為高校提供更為可靠的服務(wù)。第二，地方高校協(xié)同創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的建議。一是提高組織內(nèi)部的靈活性。要想實(shí)現(xiàn)高校協(xié)同創(chuàng)新中心的快速發(fā)展，就必須優(yōu)化高校協(xié)同創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)創(chuàng)新組織的靈活性，打破原有的僵硬的組織模式，建立更為適合的現(xiàn)代化創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)，并且在進(jìn)行協(xié)同創(chuàng)新的過程中，靈活應(yīng)對、巧妙組合，提高協(xié)同創(chuàng)新的效率。二是合理搭配結(jié)構(gòu)內(nèi)部成員。組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部的成員是保證協(xié)同創(chuàng)新中心組織不斷發(fā)展的人力資源基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)成員之間合理的搭配，能夠提高合作成員之間的默契度，共享科研資源，共同分析科研具體事務(wù)，使每一位成員都能夠充分發(fā)揮其特長，在科研領(lǐng)域展現(xiàn)自己的價(jià)值。三是優(yōu)化地方高?？蒲薪M織結(jié)構(gòu)。高校自身具有優(yōu)厚的科研人力資源和先進(jìn)技術(shù)，在此基礎(chǔ)上，優(yōu)化高?？蒲薪M織結(jié)構(gòu)，有利于充分發(fā)揮不同學(xué)科之間交叉與融合所帶來的科研優(yōu)勢。通過合理的組織結(jié)構(gòu)，將不同的科研項(xiàng)目分配給不同的科研部門和研究人員，加快科學(xué)研究的進(jìn)程。四是建立多樣化的組織機(jī)構(gòu)。第三，地方高校協(xié)同創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制流程創(chuàng)新的建議。一是建立合理的協(xié)同創(chuàng)新評價(jià)機(jī)制。建立協(xié)同創(chuàng)新評價(jià)機(jī)制，能夠通過對不同科研人員工作的評估，反映科研工作實(shí)情。一方面，能夠體現(xiàn)對科研人員的尊重，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決科研中的問題;另一方面，能夠調(diào)動(dòng)科研人員的研究積極性，保障科學(xué)研究的效率。二是建立有效的協(xié)同創(chuàng)新管理機(jī)制。在協(xié)同創(chuàng)新科學(xué)研究的過程中，科學(xué)研究人員需要與其他部門之間密切合作，而協(xié)同創(chuàng)新中心的整個(gè)團(tuán)隊(duì)需要擁有一定的自，才能夠順利開展科研任務(wù)，通過建立科學(xué)管理機(jī)制，保障科研人員在協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中能夠充分發(fā)揮自己的權(quán)利、履行自己的職責(zé)。三是合理分配協(xié)同創(chuàng)新過程中的利益。必須兼顧各方的需求，在保障各方利益的前提下，才能實(shí)現(xiàn)長久的合作。第四，地方高校協(xié)同創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制文化創(chuàng)新的建議。首先，協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要做出表率。在協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮著指導(dǎo)與決策的作用。因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須擁有淵博的科學(xué)知識、遠(yuǎn)大的創(chuàng)新目標(biāo)、強(qiáng)大的創(chuàng)新能力和強(qiáng)烈的責(zé)任心。其次，實(shí)現(xiàn)科學(xué)奉獻(xiàn)精神與協(xié)作精神的一體化。協(xié)同創(chuàng)新完成科學(xué)研究的過程中，不同部門、不同人員之間的合作非常重要，團(tuán)隊(duì)中的每一位成員應(yīng)當(dāng)具有崇高的科學(xué)奉獻(xiàn)精神，在貢獻(xiàn)自己力量的同時(shí)，尊重他人的勞動(dòng)，并且積極與其他成員進(jìn)行合作，在良好的合作氛圍中，科研人員都站在同等的地位上，才能完成科研目標(biāo)，獲得科研成果。最后，建立協(xié)同創(chuàng)新溝通交流平臺(tái)。
作者：孫萍 單位：江蘇省區(qū)域現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與環(huán)境保護(hù)協(xié)同創(chuàng)新中心
【關(guān)鍵詞】溝通；協(xié)調(diào)；提高
1 加強(qiáng)溝通，共建企業(yè)內(nèi)部和諧
“企”字無人則止，供電企業(yè)構(gòu)建“和諧企業(yè)”，促進(jìn)企業(yè)與職工和諧是根本，職工既是和諧企業(yè)的主體，又是”和諧“的創(chuàng)造者，只有企業(yè)與職工和諧了，企業(yè)構(gòu)建其他方面的和諧才有了根基和依托。處理好企業(yè)與職工的關(guān)系，首先是要堅(jiān)持以人為本，把維護(hù)企業(yè)職工根本利益作為企業(yè)開展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，注意傾聽職工的心聲，尊重職工的意見和建議，保障職工的合法權(quán)益。其次是要關(guān)愛職工，不斷改善工作條件、優(yōu)化生活環(huán)境，積極為職工排憂解難。堅(jiān)持”尊重勞動(dòng)、尊重人才、尊重創(chuàng)造“，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造力。積極為職工之間交流搭建平臺(tái)，促進(jìn)職工之間互相尊重、互相理解與相互支持，和睦相處，在企業(yè)中營造融洽的人際氛圍，形成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大合力。
反而言之，人就是企業(yè)的動(dòng)力源泉，只有調(diào)動(dòng)了廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)建性，才能使企業(yè)收獲奇效。大量事實(shí)證明，人的潛力是無限而巨大的。只有調(diào)動(dòng)了人員的思想主觀能動(dòng)性、動(dòng)手能力，才能真正做到發(fā)揮出每個(gè)人的最大潛能，因此表明一個(gè)企業(yè)對每個(gè)員工潛能的挖掘、發(fā)現(xiàn)與發(fā)展的必要性。
建立和諧企業(yè)，需要共建輕松愉快、和諧友善、誠心換鐵心的工作環(huán)境的和諧氛圍。一方面需要通過教育培訓(xùn)，來提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。另一方面也需要有不同的獎(jiǎng)懲機(jī)制的激勵(lì)，通過精神與利益的驅(qū)動(dòng)，使職工大量釋放自身的內(nèi)動(dòng)力。使其自覺自愿的為企業(yè)發(fā)揮出最大潛力和互動(dòng)影響力。著名社會(huì)心理學(xué)家家勒溫認(rèn)為群體行為不是各個(gè)成員個(gè)體行為這和，成員之間存在著相互作用，相互影響的人際活動(dòng)，即群體互動(dòng)，這種互動(dòng)和影響，若引導(dǎo)好可以起到積極向上的作用，引導(dǎo)不好則會(huì)形成不穩(wěn)定因素。因此，在企業(yè)管理中要注重“以人為本“的管理，重視職工的愿望和價(jià)值，給他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和生活條件是必要的。
員工隊(duì)伍的和諧，可形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。而凝聚力是構(gòu)建和諧隊(duì)伍的關(guān)鍵。對于凝聚力強(qiáng)的群體，成員之間彼此吸引、互幫互助，成員則會(huì)為群體的共同目標(biāo)為之奮斗。相反，凝聚力低的群體，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者、層與層之間、人與人之間彼此缺乏理解與溝通，就會(huì)造成人心渙散，士氣低落。而具有成功光榮歷史的群體不但凝聚力強(qiáng)，向心力和互動(dòng)力的發(fā)揮也是十分強(qiáng)大。所以凝聚力是建設(shè)和諧企業(yè)隊(duì)伍的基礎(chǔ)，同時(shí)也需要通過培育企業(yè)精神和企業(yè)文化，來吸引和凝聚員工隊(duì)伍。
和諧企業(yè)簡單的說就是指構(gòu)成企業(yè)系統(tǒng)中的各部分和要素處于一種相互協(xié)調(diào)的平衡發(fā)展?fàn)顟B(tài)，它應(yīng)該具有“依法治企、科學(xué)發(fā)展、公平協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)有序，誠信合作、美化環(huán)境、服務(wù)社會(huì)”的基本特征，其核心是通過促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外“和諧”，達(dá)到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、環(huán)境效益與社會(huì)效益相統(tǒng)一，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展性。對供電企業(yè)來講，構(gòu)建和諧企業(yè)對其參與構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，深化改革與加快發(fā)展都具有十分重要的意義。
2 加強(qiáng)溝通，提高工作績效
溝通就是讓每一名干部員工針對一項(xiàng)決策意向，提出自己真實(shí)的想法和意見，與其他人員交流協(xié)商，為企業(yè)制定戰(zhàn)略、出臺(tái)決策提供參考。溝通必須是雙向互動(dòng)的，需要雙方的密切配合，既要求企業(yè)管理者能夠創(chuàng)造輕松的溝通氛圍，讓員工無拘無束，打開心扉；也要求員工能夠開誠布公，暢所欲言。其目的是通過征求各個(gè)方面的意見，，擇優(yōu)去劣，形成共識。溝通可分為企業(yè)內(nèi)部溝通和企業(yè)外部溝通。企業(yè)外部溝通，主要表現(xiàn)為企業(yè)與客戶、企業(yè)與社會(huì)之間的溝通，可通過正確履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，定期調(diào)研市場、走訪客戶，建立市場信息采集點(diǎn)予以實(shí)現(xiàn)。對于企業(yè)內(nèi)部溝通，則主要表現(xiàn)為上下級之間、同級各部門之間的溝通。同級各部門之間的溝通涉及團(tuán)結(jié)協(xié)作的問題，可通過提高團(tuán)隊(duì)精神、實(shí)現(xiàn)信息共享來解決。而上下級之間的溝通在某些企業(yè)通常表現(xiàn)為自上而下的單向溝通，自下而上的交流往往比較缺乏，這對企業(yè)決策的制定和執(zhí)行都非常不利。一個(gè)企業(yè)如果沒有良性的上下級溝通機(jī)制，往往會(huì)出現(xiàn)決策與執(zhí)行脫節(jié)的局面，使得有些決策聽上去令人振奮，做起來卻困難重重，決策執(zhí)行效果大打折扣，甚至是中途擱淺，不了了之。
例如：有一天，美國管理學(xué)家彼得到一家郵局去寄包裹。因?yàn)猷]寄信件和物品的人比較多，郵局的工作人員有些忙不過來，有些不耐煩。透過厚厚的玻璃，彼得看到柜臺(tái)里有位小伙子，一臉無精打采的樣子。
彼得突然心生一念，應(yīng)該使這個(gè)小伙子高興起來。他提醒自己：“要使他對顧客產(chǎn)生好感，要使他愉快的工作，最簡單的辦法就是說些好聽的話來贊美他。”可是他又想：“這小伙子身上究竟有什么值得我贊美，而且確實(shí)是值得我由衷贊美的優(yōu)點(diǎn)呢？”
彼得靜靜地觀察片刻，最后終于找到了。當(dāng)小伙子開始為彼得辦理郵寄業(yè)務(wù)時(shí)，他立即友善地說：“你的頭發(fā)太漂亮了！如果我的頭發(fā)也能像你的頭發(fā)一樣漂亮，那該多好?。 ?/p>
小伙子抬起頭，望了望彼得，起初有點(diǎn)驚訝，隨即綻放出燦爛的笑容。
“謝謝您的夸獎(jiǎng)！我這頭發(fā)比起以前差多了！”小伙子謙虛地說。此后，小伙子的心情明顯好了許多。他一邊忙業(yè)務(wù)，一邊興奮地與彼得聊了起來。
彼得臨走時(shí)，小伙子還自豪地說：“確實(shí)還真有不少人都很羨慕我的頭發(fā)。”
其實(shí)，彼得并沒有立刻回家，而是躲在一旁靜靜地繼續(xù)觀察一段時(shí)間。他發(fā)現(xiàn)，小伙子在工作中一直保持著良好的精神狀態(tài)。
后來，彼得提出了這樣的一個(gè)著名的論斷：“贊賞別人所付出的，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于被贊賞者所得到的?！彼麑⑦@個(gè)論斷稱之為激勵(lì)的倍增效應(yīng)。
管理學(xué)家彼得還特別強(qiáng)調(diào)地指出：“要相信：任何人都有長處，相信任何人都有可贊賞之處，只要‘誠于嘉許，寬于稱道’，就一定會(huì)看到贊賞的神奇效力?！?/p>
充分發(fā)揮高校統(tǒng)戰(zhàn)工作為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的優(yōu)勢，在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中，自覺地圍繞發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力開展工作。和諧社會(huì)是一種全面系統(tǒng)的和諧，這要求構(gòu)成社會(huì)的各個(gè)要素能夠在社會(huì)這個(gè)大的統(tǒng)一體內(nèi)相互依存、協(xié)調(diào)運(yùn)作、良性轉(zhuǎn)化。高校智力密集、聯(lián)系廣泛，高校的一些黨外人士學(xué)術(shù)成就高、議政能力強(qiáng)、社會(huì)影響大。他們作為掌握科學(xué)技術(shù)和文化知識較多的一部分，既是先進(jìn)生產(chǎn)力的開拓者，又是精神產(chǎn)品的生產(chǎn)者和傳播者。因此，在高校統(tǒng)一戰(zhàn)線工作中充分發(fā)揮廣交朋友、聯(lián)絡(luò)感情、平易近人、協(xié)商辦事等作風(fēng)，也就為實(shí)施科教興國戰(zhàn)略、在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中更好地發(fā)揮人的作用等方面提供了有力的保證。
要結(jié)合高校實(shí)際，加強(qiáng)和改善黨委對派基層組織的政治領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮派基層組織在高校的改革、發(fā)展、穩(wěn)定和參與地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的作用。高校的廣大黨外知識分子在學(xué)校教學(xué)、科研和管理等方面是一支重要的依靠力量，高校要認(rèn)真貫徹黨的知識分子政策，積極做好黨外知識分子的工作，把黨外人士的安排舉薦工作抓緊抓好，充分發(fā)揮黨外知識分子在社會(huì)生活中的積極作用，把人才智力和科研優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，這正是新形勢下高校統(tǒng)戰(zhàn)工作的落腳點(diǎn)。
充分發(fā)揮高校統(tǒng)戰(zhàn)工作為文化建設(shè)服務(wù)的優(yōu)勢，自覺地在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中圍繞發(fā)展先進(jìn)文化開展工作。在當(dāng)代中國，發(fā)展先進(jìn)文化，就是發(fā)展中國特色社會(huì)主義的文化，就是建設(shè)社會(huì)主義精神文明。作為繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要陣地，高校新形勢下的統(tǒng)戰(zhàn)工作，要堅(jiān)持把服務(wù)于發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力與發(fā)展先進(jìn)文化有機(jī)結(jié)合起來。這是新形勢下高校統(tǒng)一戰(zhàn)線工作的又一顯著特點(diǎn)。從這一特點(diǎn)出發(fā)，我們應(yīng)該自覺地在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中圍繞發(fā)展先進(jìn)文化開展工作，必須正確處理好以下幾個(gè)方面的關(guān)系：
一是堅(jiān)持對高校統(tǒng)一戰(zhàn)線的指導(dǎo)地位不動(dòng)搖。必須清醒地看到，在當(dāng)前世界格局多極化、經(jīng)濟(jì)全球化以及現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)的大背景下，各種非、反思潮紛至沓來。在這種情況下，高校統(tǒng)戰(zhàn)工作必須始終不渝地堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持的指導(dǎo)地位不動(dòng)搖。要認(rèn)真貫徹黨的民族宗教政策，做好少數(shù)民族知識分子和有的知識分子的工作，積極引導(dǎo)他們把才智和精力集中到構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的偉大事業(yè)上來，堅(jiān)決抵御境外宗教勢力對高校的滲透。
二是在弘揚(yáng)民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)中華民族凝聚力的升華。中華民族文化具有五千余年的悠久歷史，富有極其深厚的文化底蘊(yùn)和優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)。先進(jìn)文化既要反映當(dāng)今時(shí)代的要求，又要體現(xiàn)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承和弘揚(yáng)。因此，高校統(tǒng)戰(zhàn)工作為發(fā)展先進(jìn)文化服務(wù)，既要反映時(shí)代的要求，又要體現(xiàn)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承和弘揚(yáng)。
關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)媒介；新媒體；共青團(tuán)；宣傳
中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）33-0143-02
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)、3G通信為代表的信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)社區(qū)（SNS）、手機(jī)通訊平臺(tái)（Fetion）、微博（Microblog）等為代表的新媒體的社會(huì)影響日益擴(kuò)大，人們的生產(chǎn)生活方式發(fā)生了深刻變化。廣大青年，特別是高校大學(xué)生，作為思想觀念最開放、最樂于接受和使用新媒體的社會(huì)群體，其思維方式、思想狀態(tài)、行為選擇和價(jià)值判斷在很大程度上與新媒體正在發(fā)生深入的聯(lián)系，傳統(tǒng)的宣傳模式已難以適應(yīng)當(dāng)前共青團(tuán)工作發(fā)展的實(shí)際?；诖耍_展傳統(tǒng)宣傳媒介與新媒體在高校共青團(tuán)工作中的協(xié)同應(yīng)用與實(shí)踐研究有其必要性。
一、新形勢下加強(qiáng)高校共青團(tuán)宣傳工作的重要意義
當(dāng)前QQ、人人、微博等網(wǎng)絡(luò)通信方式以其信息豐富、交流便捷、虛擬性和互動(dòng)性，已成為大學(xué)生獲取信息和交流的主要方式。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)通信也帶來不少問題，信息失控、人與人之間信任感缺失、各國文化的侵入對大學(xué)生的思想和行為方式、道德意識、人生觀、價(jià)值觀造成了極大沖擊。因此，加強(qiáng)高校共青團(tuán)宣傳工作，對正確引導(dǎo)大學(xué)生成長有非常重要的意義。共青團(tuán)宣傳工作是高校開展德育工作的重要載體之一。共青團(tuán)宣傳工作是增進(jìn)學(xué)校和廣大同學(xué)溝通交流的橋梁。學(xué)校團(tuán)組織的宣傳工作發(fā)揮著增進(jìn)學(xué)校和廣大同學(xué)交流溝通的作用。同學(xué)們通過宣傳工作了解學(xué)校的各項(xiàng)政策、方針、決議等，同時(shí)將自己的意見和建議反饋給學(xué)校，便于學(xué)校更好開展工作。共青團(tuán)宣傳工作是展示共青團(tuán)內(nèi)外形象的平臺(tái)。共青團(tuán)宣傳工作是向廣大學(xué)生展示共青團(tuán)光輝形象的平臺(tái)，從而為共青團(tuán)開展工作打下堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
二、傳統(tǒng)媒介和新媒體的異同
傳統(tǒng)宣傳媒介包括電視、報(bào)刊、廣播三種，這里主要指報(bào)紙、簡報(bào)、海報(bào)、宣傳單、?？燃堎|(zhì)宣傳方式。新媒體是新技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，在共青團(tuán)工作中主要指網(wǎng)站、QQ、人人、E-mail、微博等網(wǎng)絡(luò)、通信宣傳方式。傳統(tǒng)媒介的傳播機(jī)制是一點(diǎn)對多點(diǎn)或點(diǎn)對面的傳播機(jī)制，新媒體則呈現(xiàn)出多點(diǎn)對多點(diǎn)、全立體的特點(diǎn)。與傳統(tǒng)媒介相比，新媒體具有互動(dòng)性，消息后面有大量評論、跟貼、轉(zhuǎn)發(fā)，可以達(dá)到相互交流的目的；新媒體具有傳播快速，時(shí)效性強(qiáng)，快捷的特點(diǎn)，隨時(shí)地向廣大團(tuán)員青年傳播信息，更容易接近當(dāng)代大學(xué)生。與新媒體相比，傳統(tǒng)媒介具有精準(zhǔn)性，對海量的信息傳統(tǒng)媒介會(huì)做出篩選，信度高，給廣大團(tuán)員青年留下印象深刻；傳統(tǒng)媒介易保存，可重復(fù)閱讀，有紀(jì)念意義，喜歡收集的同學(xué)可以根據(jù)需要分門別內(nèi)的收集、剪裁信息；傳統(tǒng)媒介針對性強(qiáng)，校報(bào)對信息進(jìn)行篩選后進(jìn)一步挖掘信息背后的故事，有針對性的報(bào)道，更加具有深度和良好的引導(dǎo)作用。傳統(tǒng)媒介和新媒體都是一種信息傳播的渠道，在高校共青團(tuán)宣傳工作中，都能以各自的方式向廣大團(tuán)員青年傳播信息，可以起到良好的引導(dǎo)作用；都具有自己忠實(shí)的讀者，在信息大爆炸時(shí)代，有手機(jī)控、微博控，雖然新媒體深受同學(xué)們喜愛，但也有部分同學(xué)仍喜歡看報(bào)紙、簡報(bào)、?？?。
三、共青團(tuán)宣傳工作中傳統(tǒng)媒介與新媒體的協(xié)同機(jī)理
新媒體對傳統(tǒng)宣傳方式的沖擊對團(tuán)的宣傳工作策略提出了新要求。而傳統(tǒng)媒介和新媒體在高校共青團(tuán)宣傳工作開展中有其契合性。
1.工作職能上的協(xié)同。政治職能，教育職能、咨詢職能、社會(huì)職能和文化職能是高校基層共青團(tuán)的幾項(xiàng)基本職能。熟悉當(dāng)代青年大學(xué)生的特點(diǎn)離不開宣傳，體現(xiàn)服務(wù)學(xué)生成長成才的工作理念離不開宣傳。要實(shí)現(xiàn)高校共青團(tuán)的各項(xiàng)職能離不開宣傳工作。實(shí)現(xiàn)宣傳工作與共青團(tuán)工作基本職能的協(xié)同，這不僅是共青團(tuán)自身發(fā)展、壯大的要求，更是“以生為本”教育理念的必然選擇。而宣傳工作則主要通過傳統(tǒng)媒介和新媒體來體現(xiàn)，所以，傳統(tǒng)媒介和新媒體在高校共青團(tuán)工作職能上必須保持一致。
2.宣傳內(nèi)容上的協(xié)同。共青團(tuán)工作的宣傳內(nèi)容既包含了黨的理論和路線、方針、政策，也包含了青年積極向上的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，具體體現(xiàn)在活動(dòng)載體和日常工作的宣傳中。要真正實(shí)現(xiàn)以宣傳樹立形象，宣傳凝聚人心，宣傳鼓舞斗志，宣傳推進(jìn)團(tuán)的事業(yè)發(fā)展。必然要做到傳統(tǒng)宣傳與新媒體在宣傳內(nèi)容上的協(xié)同。
3.宣傳對象上的協(xié)同。以具體的共青團(tuán)活動(dòng)為例，按工作對象我們可以將高校共青團(tuán)工作的宣傳對象分為：組織者（黨員骨干、學(xué)生干部、共青團(tuán)干部），參與者（參與活動(dòng)組織的同學(xué)、參加活動(dòng)的同學(xué)），其他（指未參加活動(dòng)的同學(xué)）。各宣傳對象既相互獨(dú)立又彼此聯(lián)系，通過對不同宣傳對象采用不同宣傳方式以加強(qiáng)宣傳的針對性和實(shí)效性。
四、共青團(tuán)宣傳工作中傳統(tǒng)媒介與新媒體協(xié)同機(jī)制的構(gòu)建
1.積極營造傳統(tǒng)宣傳與新媒體協(xié)同作用的良好氛圍。雖然新媒體已廣泛影響到廣大青年學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活，但充分利用新媒體開展共青團(tuán)工作的良好氛圍并沒有形成。積極營造傳統(tǒng)宣傳與新媒體協(xié)同作用的良好氛圍，積極推動(dòng)學(xué)校共青團(tuán)官方微博、學(xué)生會(huì)微博、各院系團(tuán)委官方微博與校報(bào)、院報(bào)、?？嘟Y(jié)合的宣傳方式開展工作；積極引導(dǎo)各社團(tuán)、各支部開通各自的微博，利用微博同傳統(tǒng)的海報(bào)、簡報(bào)、宣傳單等傳統(tǒng)宣傳方式來消息、下達(dá)通知等。
2.努力搭建傳統(tǒng)宣傳與新媒體協(xié)同作用的宣傳平臺(tái)。努力搭建傳統(tǒng)宣傳與新媒體協(xié)同作用的宣傳平臺(tái)，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)宣傳方式不僅不能拋棄而且更應(yīng)該加強(qiáng)。校報(bào)可在計(jì)劃期數(shù)上，增加?？ㄈ纭笆畬？?、“元旦?？保┻M(jìn)行系列報(bào)道；出版學(xué)校特色雜志，鼓勵(lì)各學(xué)院出版具有學(xué)院特色的雜志。另一方面要及時(shí)通過微博、SNS社區(qū)、QQ、MSN、飛信等即時(shí)通訊工具、互聯(lián)網(wǎng)等搭建平臺(tái)。如建立學(xué)校自己的論壇，并在同學(xué)們中廣泛推廣；形成高校共青團(tuán)微博和各院系共青團(tuán)微博、各團(tuán)支部微博、各社團(tuán)微博相互收聽，共同發(fā)揮作用的良好局面。總之，在不斷探索的基礎(chǔ)上，通過對不同媒體的宣傳定位來做到優(yōu)勢互補(bǔ)。
3.不斷完善傳統(tǒng)宣傳與新媒體協(xié)同作用的規(guī)章制度。要實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)宣傳與新媒體協(xié)同作用，必須從制度政策上進(jìn)行宏觀調(diào)控。通過制定《共青團(tuán)宣傳工作管理辦法》、《獎(jiǎng)勵(lì)制度》等方式，將傳統(tǒng)宣傳中和新聞稿、海報(bào)、宣傳板的獎(jiǎng)勵(lì)擴(kuò)大到新媒體的宣傳獎(jiǎng)勵(lì)中來，用制度杠桿處理傳統(tǒng)宣傳與新媒體的協(xié)同作用。
4.加強(qiáng)傳統(tǒng)宣傳與新媒體協(xié)同作用的隊(duì)伍建設(shè)。當(dāng)前，高校共青團(tuán)宣傳骨干隊(duì)伍流動(dòng)性大、理論功底欠缺、專業(yè)素養(yǎng)差等問題，制約了高校共青團(tuán)宣傳工作的發(fā)展。因此，能否真正貫徹落實(shí)宣傳工作的目標(biāo)，達(dá)到良好的宣傳效果，關(guān)鍵在于宣傳工作隊(duì)伍的建設(shè)。通過筆試、面試的方式廣泛選拔具有過硬政治素質(zhì)，較強(qiáng)文字寫作能力，擅長網(wǎng)絡(luò)編輯的同學(xué)加入到宣傳隊(duì)伍中來；通過開展新聞培訓(xùn)、講座等方式重點(diǎn)培養(yǎng)一批理論功底扎實(shí)，專業(yè)素質(zhì)較強(qiáng)的主管宣傳的團(tuán)干部；積極倡導(dǎo)各院系、各團(tuán)總支向高校共青團(tuán)宣傳部門推薦優(yōu)秀學(xué)生，不斷充實(shí)，壯大傳統(tǒng)宣傳和新媒體協(xié)同應(yīng)用的隊(duì)伍。
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【關(guān)鍵詞】高校；統(tǒng)一戰(zhàn)線；和諧；國際關(guān)系
實(shí)現(xiàn)我國《國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃剛要》的各項(xiàng)目標(biāo)，需要有一個(gè)和諧的國際關(guān)系，尤其是在當(dāng)下國際環(huán)境風(fēng)云變幻的情況下，如何構(gòu)建政治上和平共處、經(jīng)濟(jì)上共同發(fā)展、文化上互相包容的和諧國際關(guān)系，是擺在我們面前的一項(xiàng)重要課題。
一、構(gòu)建和諧國際關(guān)系的內(nèi)涵
《國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃剛要》在論述中指出，“從國際看，和平、發(fā)展、合作仍是時(shí)代潮流，世界多極化、經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)政治格局出現(xiàn)新變化，科技創(chuàng)新孕育新突破，國際環(huán)境總體上有利于我國和平發(fā)展。同時(shí)，國際金融危機(jī)影響深遠(yuǎn)，世界經(jīng)濟(jì)增長速度減緩，全球需求結(jié)構(gòu)出現(xiàn)明顯變化，圍繞市場、資源、人才、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)等的競爭更加激烈，氣候變化以及能源資源安全、糧食安全等全球性問題更加突出，各種形式的保護(hù)主義抬頭，我國發(fā)展的外部環(huán)境更趨復(fù)雜?！痹谛碌膹?fù)雜形勢下，構(gòu)建和諧的國際關(guān)系，既是促進(jìn)我國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展對良好外部環(huán)境的需求，同時(shí)也是《十二五規(guī)劃綱要》的內(nèi)在要求。構(gòu)建和諧的國際關(guān)系要堅(jiān)持以下三個(gè)基本點(diǎn)：
1、政治上和平共處
當(dāng)下世界形勢總體趨向緩和，世界多極化正在不斷深化中，但局部戰(zhàn)爭時(shí)有發(fā)生，霸權(quán)主義、強(qiáng)權(quán)政治仍然存在，嚴(yán)重影響了世界和平。世界和平是人類社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的首要條件，各個(gè)國家不分大小、強(qiáng)弱，都有平等參與國際事務(wù)的權(quán)利，要以和平合作的方式，通過協(xié)調(diào)、談判解決國際爭端或沖突，各國之間相互信任、和睦相處，通過公平、有效的安全機(jī)制，共同維護(hù)世界的和平與安全。
2、經(jīng)濟(jì)上共同發(fā)展
經(jīng)濟(jì)上的共同發(fā)展即是促進(jìn)全球協(xié)調(diào)、平衡、普遍發(fā)展，尤其是要推動(dòng)發(fā)展中國家加快發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，各國利益相互交織、命運(yùn)彼此依存，沒有發(fā)展中國家的發(fā)展，發(fā)達(dá)國家的繁榮也難以維持長久。因此，各國必須考慮自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展與他國的關(guān)系，深化合作、共同發(fā)展、互利共贏，爭取共同發(fā)展和繁榮。
3、文化上互相包容
世界各國在其發(fā)展道路上逐步形成了獨(dú)具特色的文化，這是歷史的積淀，也是其人民的選擇。各國在發(fā)展中必須堅(jiān)持，以一種包容精神尊重各國不同的社會(huì)制度與發(fā)展模式。當(dāng)今世界是一個(gè)多樣性的世界，對這些差別，要倡導(dǎo)開放包容精神，尊重文明、宗教、價(jià)值觀的多樣性，尊重各國選擇社會(huì)制度和發(fā)展模式的自，推動(dòng)不同文明友好相處、平等對話、發(fā)展繁榮。
二、高校統(tǒng)一戰(zhàn)線工作的優(yōu)勢
目前，高校統(tǒng)一戰(zhàn)線工作所負(fù)責(zé)的統(tǒng)戰(zhàn)對象包括：派成員，無黨派人士，黨外知識分子，少數(shù)民族教職工，信仰宗教的教職工，出國和歸國留學(xué)人員，香港、澳門同胞，臺(tái)灣同胞、去臺(tái)人員留在大陸的親屬和回大陸定居的臺(tái)胞10個(gè)方面。高校統(tǒng)戰(zhàn)成員人才薈萃，具有智力密集、海外聯(lián)系面廣的獨(dú)特優(yōu)勢，他們既是一支政治力量，同時(shí)更是經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)者、文化的傳播者。
1、人才優(yōu)勢和智力優(yōu)勢
高校統(tǒng)一戰(zhàn)線工作匯集了許多學(xué)術(shù)水平高、工作能力強(qiáng)、社會(huì)影響大的黨外人士。他們具有“學(xué)歷高、職稱高、職務(wù)高”的特征，大多處于教學(xué)、科研一線，為人師表，教書育人，許多高校統(tǒng)戰(zhàn)成員都是學(xué)科帶頭人和科研骨干，他們承擔(dān)著國家、地方或企業(yè)的縱向、橫向課題，他們視野開闊、思維活躍、創(chuàng)新意識強(qiáng)烈，是推動(dòng)科研成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化的生力軍和科技創(chuàng)新的積極因素。
2、對外聯(lián)系優(yōu)勢
高校統(tǒng)一戰(zhàn)線工作在海外聯(lián)系與交流中有著得天獨(dú)厚優(yōu)勢，眾多的海外校友使其具有聯(lián)系與交流的廣泛性，遍布在世界各地的親屬使其聯(lián)系與交流具有親密性，廣泛性與親密性又決定了聯(lián)系與交流的直接性。要發(fā)揮高校統(tǒng)一戰(zhàn)線工作優(yōu)勢，通過廣交朋友、聯(lián)絡(luò)感情、宣傳政策、牽線搭橋等方式，開辟各種渠道，創(chuàng)造多種形式，為現(xiàn)代化建設(shè)直接地和間接地服務(wù)，從而為推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展與進(jìn)步提供必要的人力、物力和財(cái)力的支持。
三、發(fā)揮高校統(tǒng)戰(zhàn)工作優(yōu)勢，構(gòu)建和諧國際關(guān)系
1、充分發(fā)揮智力優(yōu)勢，提高對外開放水平
第一，完善對外開放格局
根據(jù)教育部網(wǎng)站2011年公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我國普通類高等學(xué)?？傆?jì)2358所，這些高校分布在我國沿海、內(nèi)陸、延邊的各個(gè)省份，具有區(qū)域全覆蓋的優(yōu)勢。全國各所高校都緊密結(jié)合《十二五規(guī)劃綱要》做好統(tǒng)戰(zhàn)工作，充分調(diào)動(dòng)起各所高校統(tǒng)戰(zhàn)成員的積極性，同時(shí)注重發(fā)揮高校統(tǒng)戰(zhàn)成員的相同學(xué)科、相同專業(yè)、相同行業(yè)的橫向聯(lián)系，將對于《十二五規(guī)劃綱要》提出的“堅(jiān)持?jǐn)U大開放與區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展相結(jié)合，協(xié)調(diào)推動(dòng)沿海、內(nèi)陸、延邊開放，形成優(yōu)勢互補(bǔ)、分工協(xié)作、均衡協(xié)調(diào)的區(qū)域開放格局”有極大的促進(jìn)作用。
第二，優(yōu)化對外貿(mào)易結(jié)構(gòu)
《國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃剛要》提出要“繼續(xù)穩(wěn)定和拓展外需，加快轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式，推動(dòng)外貿(mào)發(fā)展從規(guī)模擴(kuò)張向質(zhì)量效益提高轉(zhuǎn)變、從成本優(yōu)勢向綜合競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)變。要加快培育以技術(shù)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)為核心競爭力的新優(yōu)勢。要努力擴(kuò)大文化、中醫(yī)藥、軟件和信息服務(wù)等新興服務(wù)出口”。質(zhì)量效益的提高角兒綜合競爭優(yōu)勢的提高離不開科技創(chuàng)新，高校統(tǒng)戰(zhàn)人才是推動(dòng)科技創(chuàng)新的一支重要力量，他們利用高校完善的科研平臺(tái)，推動(dòng)科技創(chuàng)新、推動(dòng)開發(fā)新產(chǎn)品、開拓國內(nèi)外新市場。同時(shí)，高校統(tǒng)戰(zhàn)人才還可以傳承發(fā)展中華民族傳統(tǒng)文化，專業(yè)類高校中統(tǒng)戰(zhàn)人才也可在中醫(yī)中藥、軟件開發(fā)、信息服務(wù)等出口服務(wù)中大有作為。
第三，提高利用外資水平
《十二五規(guī)劃綱要》提出要提高利用外資水平，“優(yōu)化結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)外資更多投向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、高新技術(shù)、先進(jìn)制造、節(jié)能環(huán)保、新能源、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域”。作為在高校統(tǒng)戰(zhàn)成員中積極開展的“四個(gè)一”活動(dòng)之一的引資引智工作，促使高校統(tǒng)戰(zhàn)成員紛紛從自身的學(xué)科、專業(yè)、行業(yè)出發(fā)，積極加強(qiáng)對外聯(lián)系，積極開展海外聯(lián)誼活動(dòng)，用引資、合作、捐助等形式，吸納海外資金，引進(jìn)項(xiàng)目，為外資逐步轉(zhuǎn)投現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、高新技術(shù)、先進(jìn)制造等領(lǐng)域引路，為提高利用外資水平做出重要貢獻(xiàn)。
2、充分發(fā)揮對外交流優(yōu)勢，擴(kuò)大國際影響
第一，服務(wù)和推進(jìn)高校辦學(xué)國際化
高校對外交流的不斷擴(kuò)大，合作范圍的不斷拓展，增加了讓世界了解中國的機(jī)會(huì)與方式。也正是由于中國高校走向了世界，不斷擴(kuò)大了中國在國際上的影響，增強(qiáng)了中國的話語權(quán)。高校統(tǒng)一戰(zhàn)線工作很重要的方面就是凝心聚力，構(gòu)建和諧，這對于調(diào)動(dòng)廣大黨外知識分子的積極性主動(dòng)性創(chuàng)造性，為中國高校走向世界，在激烈的人才競爭中發(fā)揮著不可替代的特殊重要作用。
