時(shí)間：2023-07-24 16:16:06
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關(guān)鍵詞：提高；安全培訓(xùn)；效果；有效途徑
中圖分類號(hào)：C35 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
引言：安全對(duì)于每個(gè)來(lái)說(shuō)都事關(guān)重大，是生存的根本，沒(méi)有安全，效益無(wú)從談起，員工工作環(huán)境無(wú)法保障，員工利益無(wú)法得到兌現(xiàn)，安全不僅是員工的人生安全，更是的生產(chǎn)安全，兩者都要得到保障，對(duì)于從事安全工作的員工來(lái)說(shuō)，如何在從事之前得到科學(xué)的管理方法，科學(xué)的防范方法至關(guān)重要，對(duì)于普通員工來(lái)說(shuō)安全更是一個(gè)高壓線，不但要掌握好自己崗位的理論知識(shí)，實(shí)操技能，更要了解安全對(duì)于整個(gè)工作的重要性，下文將對(duì)安全培訓(xùn)展開(kāi)論述。
1、安全培訓(xùn)存在的問(wèn)題
1.1培訓(xùn)工作重視程度不夠
管理領(lǐng)導(dǎo)不重視或重視程度不夠。雖然國(guó)家針對(duì)安全生產(chǎn)制定了許多法律、法規(guī)以及規(guī)章制度，但是，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，使得個(gè)別私企甚至是國(guó)企有些領(lǐng)導(dǎo)過(guò)分追求市場(chǎng)份額，盲目追求經(jīng)濟(jì)效益，從而忽視了對(duì)安全生產(chǎn)管理的重視，造成了生產(chǎn)事故不斷，重特大傷亡事故仍時(shí)有發(fā)生的。
1.2培訓(xùn)師資素質(zhì)低
安全培訓(xùn)應(yīng)以“自主培訓(xùn)為主，送外培訓(xùn)為輔”的安全培訓(xùn)原則，除借助外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外，還應(yīng)選拔、訓(xùn)練和聘任內(nèi)部培訓(xùn)教師。為什么特別強(qiáng)調(diào)內(nèi)部自主培訓(xùn)？未來(lái)真正能解決問(wèn)題的關(guān)鍵還是靠自己，不但要有專業(yè)培訓(xùn)師來(lái)授課，更要有中的優(yōu)秀管理人員來(lái)承擔(dān)訓(xùn)練下屬、培養(yǎng)員工的職責(zé)。
1.3培訓(xùn)課程內(nèi)容與培訓(xùn)方式單一
培訓(xùn)作為管理安全的重要組成部分，應(yīng)該與的發(fā)展戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)、相統(tǒng)一、相接軌，應(yīng)該統(tǒng)一部署規(guī)劃，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該結(jié)合實(shí)際，能滿足目前和將來(lái)安全生產(chǎn)發(fā)展的需要。
1.4應(yīng)急預(yù)案編制及演練培訓(xùn)重視程度不足
安全應(yīng)急預(yù)案防范措施的編制有它的具體細(xì)節(jié)操作方法，安全管理部門有些人員由于知識(shí)程度有限或重視程度不夠，造成編制的應(yīng)急防范預(yù)案可操作性不強(qiáng)，甚至不能有效指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急工作，結(jié)果全應(yīng)急防范措施得不到進(jìn)一步落實(shí)，應(yīng)急演練也淪為了形式。很多生產(chǎn)事故因?yàn)閼?yīng)急預(yù)案編制不規(guī)范或者是未培訓(xùn)演習(xí)結(jié)果導(dǎo)致事故災(zāi)難擴(kuò)大。
1.5安全與技術(shù)培訓(xùn)脫節(jié)
安全培訓(xùn)往往只針對(duì)三類人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，卻忽視了對(duì)技術(shù)人員的培訓(xùn)。當(dāng)今生產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì)，技術(shù)與安全必須融為一體，有的安全措施往往由技術(shù)人員編制，技術(shù)人員如果不懂安全，編制的措施無(wú)安全針對(duì)性。
2、培訓(xùn)效果的有效途徑
2.1圍繞一個(gè)中心
安全培訓(xùn)工作都必須圍繞安全生產(chǎn)這個(gè)中心工作，通過(guò)培訓(xùn)提高員工安全防范能力，削減安全風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全和生產(chǎn)過(guò)程受控管理。
2.2強(qiáng)化培訓(xùn)管理和教材管理
2.2.1強(qiáng)化培訓(xùn)管理一是編制合理的培訓(xùn)計(jì)劃；二是培訓(xùn)內(nèi)容要有針對(duì)性；三是加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。
2.2.2管理安全培訓(xùn)質(zhì)量的優(yōu)劣，不僅取決于教師素質(zhì)，很大程度上也取決于教材現(xiàn)行的安全培訓(xùn)教材，其利.學(xué)性、針對(duì)性和通用性較強(qiáng)，但缺乏系統(tǒng)性，不夠完善，應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)安全生產(chǎn)實(shí)際，對(duì)教材內(nèi)容有計(jì)劃地進(jìn)行增刪；有條件的單位，可組織人員編寫出適合本單位的、針對(duì)性強(qiáng)的、完善的、先進(jìn)的教材。
2.3完善三項(xiàng)機(jī)制：完善約束機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制
2.3.1完善約束機(jī)制
嚴(yán)格培訓(xùn)考核管理，明確領(lǐng)導(dǎo)和部門責(zé)任，定期檢查考核，并把考核結(jié)果同責(zé)任者的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤同時(shí)，要實(shí)行崗位任職資格制度，按照不同崗位應(yīng)具備的水準(zhǔn)，要求在崗者必須獲得任職資格，否則，實(shí)行下崗、待崗或降級(jí)使用。
2.3.2完善激勵(lì)機(jī)制
將員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全培訓(xùn)作為利益分配的一個(gè)重要指標(biāo)，并與每個(gè)人的經(jīng)濟(jì)收人掛鉤，使員工自覺(jué)自愿地學(xué)習(xí)掌握安全技能，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2.3.3完善監(jiān)督機(jī)制
實(shí)行培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估制度，將培訓(xùn)組織形式、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、培訓(xùn)計(jì)劃編排、培訓(xùn)方法等與參訓(xùn)人員的要求和預(yù)期目標(biāo)比較，評(píng)估出培訓(xùn)質(zhì)量的優(yōu)劣，并與培訓(xùn)主體的業(yè)績(jī)考核與工資獎(jiǎng)金掛鉤，同時(shí)實(shí)施培訓(xùn)教師資格認(rèn)制度，以提高培訓(xùn)教師的素質(zhì)安全管理部門應(yīng)進(jìn)行監(jiān)管，使從業(yè)人員依法享有參加安全培訓(xùn)的權(quán)力。
2.4著力四個(gè)聯(lián)系
即：安全培訓(xùn)要聯(lián)系員工思想實(shí)際、安全培訓(xùn)要聯(lián)系企業(yè)生產(chǎn)規(guī)律、安全培訓(xùn)要聯(lián)系生產(chǎn)實(shí)際、安全培訓(xùn)要聯(lián)系季節(jié)性特點(diǎn)。
企業(yè)員工安全培訓(xùn)是提高員工安全素質(zhì)，促進(jìn)安全生產(chǎn)發(fā)展的重要舉措，搞好安全培訓(xùn)應(yīng)著力在“四個(gè)聯(lián)系”上下功夫。
2.4.1安全培訓(xùn)要聯(lián)系員工思想實(shí)際
安全培訓(xùn)是員工思想教育的一部分，教育的對(duì)象是人，這就要求安全培訓(xùn)者在綜合分析員工安全心態(tài)的基礎(chǔ)上，采取普遍教育和重點(diǎn)教育相結(jié)合的方法，有針對(duì)性地進(jìn)行教育。
2.4.2安全培訓(xùn)要聯(lián)系企業(yè)生產(chǎn)規(guī)律
比如，《安全生產(chǎn)操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)法》等，都是對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)律性認(rèn)識(shí)的智慧結(jié)晶，企業(yè)安全培訓(xùn)自然離不開(kāi)對(duì)這些法規(guī)的學(xué)習(xí)、貫徹和落實(shí)，特別要組織各工種人員有針對(duì)性地選學(xué)重點(diǎn)章節(jié)內(nèi)容，灌輸安全生產(chǎn)知識(shí)，把握其中的規(guī)律由于企業(yè)生產(chǎn)新技術(shù)、新工藝不斷出現(xiàn)和被廣泛應(yīng)用，安全培訓(xùn)的內(nèi)容要有超前性，不斷推陳出新。
2.4.3安全培訓(xùn)要聯(lián)系生產(chǎn)實(shí)際
一是安全培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)與員工所從事的工種崗位必須具備的知識(shí)、技能相一致，尤其是在安全培訓(xùn)中，切忌不符崗位實(shí)際的教育培訓(xùn)二是安全培訓(xùn)在時(shí)間上是間斷的，所以要突出重點(diǎn)，不能每次都強(qiáng)調(diào)全面性三是安全培訓(xùn)要請(qǐng)反面典型現(xiàn)身說(shuō)法，要請(qǐng)老師傅“傳經(jīng)送寶”，改變“說(shuō)教式”的呆板教育形式四是安全培訓(xùn)的內(nèi)容要隨著崗位生產(chǎn)條件的變化而變化。
2.4.4安全培訓(xùn)要聯(lián)系季節(jié)性特點(diǎn)
安全培訓(xùn)節(jié)拍要聯(lián)系季節(jié)性特點(diǎn)，有張有弛，有緊有慢比如春節(jié)等節(jié)假日前后，員工思想活躍，精力分散，此時(shí)必須繃緊安全這根弦，對(duì)各種安全培訓(xùn)絲毫不能放松此外，在高溫雨季期間和冬季干燥時(shí)節(jié)，要充分加強(qiáng)對(duì)員工的高溫雨季安全培訓(xùn)，針對(duì)干燥氣候條件下設(shè)備發(fā)熱等對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)的影響，適時(shí)對(duì)員工進(jìn)行季節(jié)性教育。
3、培訓(xùn)方式
常見(jiàn)的培訓(xùn)方式主要有理性灌輸法、情感啟迪法、活動(dòng)熏陶法、情景模擬法、言傳身教法、氛圍感染法、期望激勵(lì)法、自我教育法等，本文選取幾個(gè)加以說(shuō)明。
3.1理性灌輸法
主要由施教者將培訓(xùn)內(nèi)容以課堂講授的方式向受教育者傳授，這是用得最多的一種教育方法其主要目的是從理性的角度，向受教育者傳授安全理論和方法；引導(dǎo)人們理解國(guó)家的安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和政策、企業(yè)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度以及安全生產(chǎn)的目標(biāo)；掌握預(yù)防、改善和控制危險(xiǎn)的手段和方法。
3.2活動(dòng)熏陶法
寓教育于活動(dòng)之中，受教育于熏陶之時(shí)這一類培訓(xùn)方法集知識(shí)性、趣味性、教育性為一體，其形式豐富多彩，可分為4種類型：活動(dòng)類、表演類、競(jìng)賽類、參觀類。
3.3情景模擬法
通過(guò)設(shè)置情景，讓受教育者獲得身臨其境的感受，是這一方法的主要目的其形式可以是采用事故預(yù)想、事故預(yù)案演習(xí)、預(yù)防救護(hù)演習(xí)以及應(yīng)用事故模擬軟件，建立類似于真實(shí)情景的局部環(huán)境，讓受教育者進(jìn)人環(huán)境之中或在模擬操作和判斷中，獲得經(jīng)驗(yàn)和感受。
3.4言傳身教法
孔子曰：其身正，不令而行，其身不正，雖令不從優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者自身的素質(zhì)修養(yǎng)、人格魅力和行為方式，會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地成為員工效仿的楷模，給員工帶來(lái)信心和力量在安全生產(chǎn)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)自覺(jué)成為“安全第一，預(yù)防為主”方針的模范執(zhí)行者，并要善于用自己的示范作用和良好素質(zhì)去激勵(lì)員工的積極性，使企業(yè)形成持久的安全生產(chǎn)局面。
結(jié)語(yǔ)：安全培訓(xùn)是公司培訓(xùn)工作的重要組成，也是員工從事工作的第一項(xiàng)培訓(xùn)工作，更是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，要始終牢記安全工作的重要性，安全培訓(xùn)工作沒(méi)有終點(diǎn)，要時(shí)刻根據(jù)企業(yè)的發(fā)展提出新的培訓(xùn)方法，但安全工作也是有規(guī)律科學(xué)的，要遵循科學(xué)的安全培訓(xùn)方式，遵循科學(xué)的安全管理方法，為企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，做好安全培訓(xùn)工作時(shí)每一個(gè)從事這項(xiàng)工作的神圣使命，企業(yè)只有安全生產(chǎn)，安全發(fā)展才能創(chuàng)造業(yè)績(jī)，員工才能獲得收獲，企業(yè)才能獲得成長(zhǎng)。
參考文獻(xiàn)：
[1]康冬梅.淺談如何提高安全培訓(xùn)效果[J].技術(shù)與市場(chǎng)，2011，02：59+61.
關(guān)鍵詞：安全培訓(xùn)；安全意識(shí)；課堂教學(xué)；授課水平
中圖分類號(hào)：C976 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2015）024-000-01
煤礦安全培訓(xùn)是一項(xiàng)嚴(yán)肅、認(rèn)真的安全基礎(chǔ)工作，搞好職工安全培訓(xùn)，提高職工安全意識(shí)和技術(shù)水平，是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的根本，也是維護(hù)職工人身安全的基本保證。近年來(lái)，隨著安全第一、以人為本安全理念的不斷深入，煤礦安全培訓(xùn)顯得更加重要。如何加強(qiáng)安全培訓(xùn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量，為煤礦企業(yè)的安全發(fā)展打好基礎(chǔ)是我們安全培訓(xùn)部門的重中之重。下面就煤礦企業(yè)如何提高課堂安全培訓(xùn)效果談一下個(gè)人的想法。
一、走出安全培訓(xùn)的誤區(qū)，把提高安全意識(shí)作為課堂培訓(xùn)的重中之重
煤礦企業(yè)職工安全意識(shí)的高低，同安全生產(chǎn)有著十分緊密的聯(lián)系。據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，98%的事故是因?yàn)槿说脑蛞鸬?。而根?jù)有關(guān)部門針對(duì)大中型企業(yè)近3年來(lái)發(fā)生的事故所作的另一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)顯示，人為因素中，安全意識(shí)薄弱的因素占到90%多，而安全技術(shù)水平所占比例不到10%。目前安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在安全培訓(xùn)中普遍重視的是安全技術(shù)的培訓(xùn)，將90%的精力用在占10%比重的安全技術(shù)水平上，只有不到10%的精力用在占90%比重的安全意識(shí)上。90%和10%的倒掛說(shuō)明什么？說(shuō)明――員工安全意識(shí)差，越來(lái)越成為制約企業(yè)安全生產(chǎn)的瓶頸。安全意識(shí)淡薄、責(zé)任心不強(qiáng)，是導(dǎo)致煤礦事故發(fā)生的主要因素之一，這是誰(shuí)都不能否認(rèn)的事實(shí)。
在強(qiáng)調(diào)安全意識(shí)重要性的同時(shí)，也不能否認(rèn)安全技術(shù)知識(shí)的重要地位。但是當(dāng)職工有了強(qiáng)烈的安全意識(shí)之后，就會(huì)更加積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)安全知識(shí)，這樣才能構(gòu)筑牢固的安全防線。要想做好安全意識(shí)的教育工作，就要把“預(yù)防為主”的理念貫穿培訓(xùn)課堂的全過(guò)程，要多講預(yù)防為主，未雨綢繆的案例，要以風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控的理念，圍繞《煤礦安全規(guī)程》的內(nèi)容講解各門課程。
現(xiàn)實(shí)中，很多職工不是沒(méi)有一點(diǎn)安全意識(shí)，而是長(zhǎng)期的“安全”環(huán)境造成的假象，又或者單調(diào)、枯燥的工作麻痹了自己的神經(jīng)，往往是一時(shí)的疏忽造成了事故的發(fā)生，這就要求我們時(shí)時(shí)刻刻不能疏忽。
二、了解學(xué)員，因材施教
在進(jìn)行課堂教學(xué)活動(dòng)前，要掌握學(xué)員的文化程度、以及心理，知道他們想學(xué)習(xí)哪方面的知識(shí)，喜歡什么樣的教學(xué)方法、教學(xué)氛圍。要主動(dòng)和他們討論知識(shí)，教學(xué)相長(zhǎng)，相扶進(jìn)步。
煤礦企業(yè)的職工都是成人，具有明顯的成人學(xué)習(xí)特性，只有了解和掌握了他們學(xué)習(xí)的特性，才能有針對(duì)性的選擇合適的培訓(xùn)方法。 作為一名成人已經(jīng)具有了獨(dú)立的人格。這種特性決定了我們?cè)诎踩嘤?xùn)的過(guò)程中，必須要尊重他們的意愿、傾聽(tīng)他們的聲音，讓他們參與到培訓(xùn)中，在培訓(xùn)中教師與學(xué)員之間更多的采用互相討論的方式去進(jìn)行教學(xué)，引導(dǎo)他們敞開(kāi)胸懷，讓他們積極主動(dòng)的去說(shuō)，去發(fā)表自己的見(jiàn)解。
對(duì)煤礦企業(yè)的職工來(lái)說(shuō)，他們?cè)诎踩嘤?xùn)之前已經(jīng)具有了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)就是在已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的一個(gè)再學(xué)習(xí)、再教育過(guò)程。因此，要充分利用他們豐富多樣、充滿個(gè)性的經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)過(guò)程中注重學(xué)員之間經(jīng)驗(yàn)的交流，讓學(xué)員們共同探索，以此取長(zhǎng)補(bǔ)短，達(dá)到“互相提高、共同進(jìn)步”的目的。
煤礦職工在已有的工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中更多的會(huì)關(guān)注實(shí)際問(wèn)題，這就要求我們必須了解他們的培訓(xùn)需求，將教學(xué)重點(diǎn)放在他們關(guān)心或者迫切需要的問(wèn)題上，尤其是以工作現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際為核心，直接追求學(xué)習(xí)的有用性和實(shí)效性。
三、提高教師的授課水平，不斷提高學(xué)習(xí)效率
（一）重塑教材，再造教材，做到理論和實(shí)踐的最佳結(jié)合
在課堂上講課，只有教材吃透了，才能熟能生巧，才能把教學(xué)要點(diǎn)和學(xué)員的興趣點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，才能把教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐內(nèi)容充分結(jié)合起來(lái)使教學(xué)內(nèi)容延伸到學(xué)員熟知或關(guān)注的內(nèi)容上，同時(shí)應(yīng)結(jié)合案例講條款，緊密聯(lián)系實(shí)際生產(chǎn)、生活，使其更加具體化、形象化、通俗化，盡量避免就理論講理論的現(xiàn)象，杜絕“滿堂灌”的教學(xué)方式。
（二）活躍教學(xué)氣氛，提高課堂培訓(xùn)效果
在參加培訓(xùn)班座談會(huì)時(shí)，不止一次聽(tīng)煤礦基層隊(duì)職工說(shuō)“教師講課要有幽默感，要多互動(dòng)，要語(yǔ)言通俗，要有和諧、輕松、活躍的氣氛，這樣能起到事半功倍的效果?！甭毠ぬ貏e是煤礦基層隊(duì)職工，他們和在校的大學(xué)、高中生區(qū)別非常大，他們有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，他們有辨別能力，他們對(duì)純理論的、不切實(shí)際的說(shuō)教不屑一顧。他們希望教師用職工生活中的通俗的語(yǔ)言講課，講一些或遠(yuǎn)或近的發(fā)人深省的故事或案例，使自己在輕松的課堂中受到教育、啟迪，提高了安全意識(shí)，學(xué)習(xí)了安全技能。
語(yǔ)言是人們?nèi)粘＝涣魉枷?、傳情達(dá)意的重要工具，尤其在課堂上，如果想上好課，除了對(duì)教材熟練、講授內(nèi)容安排合理之外，語(yǔ)言的感染力顯得尤為重要。在課堂上，采用口語(yǔ)化、大眾化的語(yǔ)言，通俗易懂的方式來(lái)講解，學(xué)員就會(huì)感到親切，興趣自然就隨之而來(lái)。
在講課時(shí)，教師無(wú)論是采取傳統(tǒng)講授還是多媒體教學(xué)，都要把握好語(yǔ)氣的輕重和抑揚(yáng)頓挫，在講到關(guān)鍵處或重點(diǎn)部分，語(yǔ)氣要加重，聲音要提高，一方面表示內(nèi)容的關(guān)鍵和重要，另一方面是給精神不振、思想拋錨的學(xué)員傳遞一個(gè)信號(hào)，使學(xué)員的思緒跟著老師的思路走，可以達(dá)到授課的良好效果。
授課中，肢體語(yǔ)言運(yùn)用得當(dāng)，會(huì)起到調(diào)動(dòng)、激發(fā)學(xué)員情緒的效果。因此，要不斷研究肢體語(yǔ)言在課堂上的運(yùn)用，比如，可輔助以手勢(shì)、可在講臺(tái)上走動(dòng)，甚至可以走到學(xué)員中間去，這樣可使課堂氣氛不斷轉(zhuǎn)換，起到調(diào)動(dòng)學(xué)員興趣的作用。
關(guān)鍵詞：職工培訓(xùn)；重要性；現(xiàn)狀；問(wèn)題；對(duì)策；
中圖分類號(hào)：C976 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2014）-08-00-01
經(jīng)濟(jì)日益全球化的今天，煤炭企業(yè)，要取得安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，必須有一支優(yōu)秀的人才隊(duì)伍作為最根本保障。加強(qiáng)職工培訓(xùn)，就是關(guān)系到職工能否很好的適應(yīng)工作、挖掘潛能，從而促進(jìn)企業(yè)全面快速發(fā)展?，F(xiàn)如今國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)早已把優(yōu)先發(fā)展職工教育作為發(fā)展策略的戰(zhàn)略方向，把建立職業(yè)培訓(xùn)基地作為自己強(qiáng)大的發(fā)展后盾，不斷培育職工成長(zhǎng)和進(jìn)步已成為全面提高員工素質(zhì)的重要途徑，也成為了打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段
一、煤礦安全培訓(xùn)的重要意義
煤礦生產(chǎn)一線職工，初中及以下文化程度占90%以上，大多數(shù)來(lái)自欠發(fā)達(dá)地區(qū)，安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，自我保護(hù)能力較差，自律意識(shí)不強(qiáng)，因此，安全培訓(xùn)是煤礦安全生產(chǎn)的一項(xiàng)重要工作，關(guān)系到安全生產(chǎn)局面的穩(wěn)步好轉(zhuǎn)。企業(yè)不杜絕事故，事故就會(huì)消滅企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，煤礦事故90%是由于人為原因引起的，安全生產(chǎn)，預(yù)防為主，防范事故就是要從提升職工安全技術(shù)素質(zhì)入手，強(qiáng)化安全意識(shí)，規(guī)避危險(xiǎn)源，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，扎實(shí)有效地開(kāi)展安全培訓(xùn)，大幅度減少生產(chǎn)安全事故。 為此，國(guó)家對(duì)煤礦安全提出了“管理、裝備、培訓(xùn)”的三并重原則，將煤礦安全培訓(xùn)工作提到了前所未有的高度。做好煤炭企業(yè)安全生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)工作，是防止煤礦事故發(fā)生的一項(xiàng)重要措施，也是全面貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，全面提高煤礦職工的安全技術(shù)素質(zhì)的有效途徑。
二、煤礦安全培訓(xùn)效果現(xiàn)狀分析
（一）安全培訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)不清。一是部分煤礦片面追求產(chǎn)量效益，忽視國(guó)家安全法規(guī)對(duì)煤礦依法進(jìn)行強(qiáng)制性安全培訓(xùn)的規(guī)定，職工未經(jīng)培訓(xùn)合格上崗作業(yè)，特別是煤礦“三項(xiàng)”人員沒(méi)有按規(guī)定全部進(jìn)行培訓(xùn)，漏培、假（替）培時(shí)有發(fā)生；二是只抓生產(chǎn)硬指標(biāo)，把培訓(xùn)當(dāng)成軟任務(wù)，被動(dòng)應(yīng)付，得過(guò)且過(guò)。特別在煤礦開(kāi)采深度加大，水、火、瓦斯、煤塵、頂板等自然災(zāi)害因素增加，職工安全文化素質(zhì)低下的情況下，缺乏富有成效針對(duì)性的安全培訓(xùn)。
（二）培訓(xùn)方式和內(nèi)容不適應(yīng)實(shí)際需求。煤礦生產(chǎn)條件的復(fù)雜化、安全生產(chǎn)信息化、集約化管理對(duì)職工安全素質(zhì)的要求越來(lái)越高。目前的安全技術(shù)培訓(xùn)方式、內(nèi)容不適應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)需求。現(xiàn)在授課教案幾十年一貫制，受工作性質(zhì)和條件影響，有些“知識(shí)更新” 沒(méi)有及時(shí)跟上，在授課時(shí)難以取得培訓(xùn)實(shí)效。因此，安全技術(shù)培訓(xùn)要站在全國(guó)、省、本地區(qū)的層面上考慮其培訓(xùn)的重點(diǎn)和疑點(diǎn)，對(duì)照區(qū)域、培訓(xùn)對(duì)象因地制宜、因人而異地組織其教學(xué)工作。
（三）安全培訓(xùn)覆蓋面不足。參加培訓(xùn)人員的素質(zhì)參差不齊，煤礦特種作業(yè)人員基本上能夠做到持證上崗，但較低的職工素質(zhì)使安全培訓(xùn)的難度加大，特別是一般工種文化素質(zhì)低下，難以勝任崗位基本要求，全員培訓(xùn)流于形式，培訓(xùn)率沒(méi)有達(dá)到100% 。
（四）安全培訓(xùn)管理缺乏有效監(jiān)督，培訓(xùn)質(zhì)量過(guò)低。現(xiàn)在普遍存在缺少相應(yīng)的對(duì)教師的考核機(jī)制，培訓(xùn)注重?cái)?shù)量，缺少質(zhì)量。
（五）員工對(duì)培訓(xùn)興趣不高。缺乏積極性和主動(dòng)性。
三、提高煤礦安全培訓(xùn)效果的對(duì)策
（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)制度建設(shè)
改變培訓(xùn)被動(dòng)局面，必須樹(shù)立依法強(qiáng)制培訓(xùn)的理念，明確行業(yè)管理部門、煤礦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的職責(zé)，重視安全培訓(xùn)，科學(xué)指導(dǎo)、認(rèn)真組織培訓(xùn)工作，促進(jìn)培訓(xùn)和保證經(jīng)費(fèi)投入。要建立健全安全培訓(xùn)管理制度，從計(jì)劃、管理、實(shí)施、監(jiān)控等環(huán)節(jié)形成一個(gè)縱向到邊、橫向到底，上下聯(lián)動(dòng)、相互監(jiān)督的閉環(huán)結(jié)構(gòu)，通過(guò)各環(huán)節(jié)之間高效運(yùn)行，保證培訓(xùn)質(zhì)量。通過(guò)完善培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)，制定相關(guān)配套標(biāo)準(zhǔn)，如培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置定編、專職教師配備、培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)質(zhì)量評(píng)估辦法、培訓(xùn)信息通報(bào)方式等。運(yùn)用法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和行政手段，依法強(qiáng)制進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)。
（二）做好培訓(xùn)需要分析
明確培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)工作只有做到有的放矢，才能真正地提高培訓(xùn)的效果。而企業(yè)需要什么樣的培訓(xùn)只有通過(guò)有效的培訓(xùn)需求分析，才能正確地找到培訓(xùn)需求，從而制訂出合適的培訓(xùn)計(jì)劃安排和內(nèi)容。因此，作為整個(gè)培訓(xùn)管理活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)，培訓(xùn)需求分析的有效性對(duì)于提高培訓(xùn)效果具有至關(guān)重要的作用。應(yīng)本著干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么的原則，落實(shí)具體的安全教育培訓(xùn)計(jì)劃。一般工種側(cè)重于崗位技能的應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)；安全管理人員及關(guān)鍵崗位側(cè)重于安全法律法規(guī)、操作技能和安全專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，提高他們對(duì)事故的處理能力和突發(fā)事件的應(yīng)變能力，對(duì)特殊崗位職工、新分配職工、勞務(wù)工、轉(zhuǎn)崗工嚴(yán)格按照“先培訓(xùn)、后上崗，先培訓(xùn)、后就業(yè)”的原則進(jìn)行安全培訓(xùn)，凡達(dá)不到考核要求的不準(zhǔn)上崗；對(duì)安全不放心的人及時(shí)開(kāi)展安全預(yù)防性教育，有重點(diǎn)有步驟地進(jìn)行培訓(xùn)和幫教。通過(guò)各種培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)了職工學(xué)習(xí)的針對(duì)性、主動(dòng)性和實(shí)效性，提高了職工的自?；ケＤ芰?，從而使職工能夠干標(biāo)準(zhǔn)活、干放心活。
（三）創(chuàng)新培訓(xùn)方式、方法。
培訓(xùn)方法的科學(xué)合理與否，很大程度上決定了培訓(xùn)的效果。從具體內(nèi)容來(lái)看，培訓(xùn)方法不僅僅包括采取什么樣的途徑，還包括由誰(shuí)、在哪里進(jìn)行培訓(xùn)等問(wèn)題。我們要改變單一教學(xué)模式，利用多媒體、實(shí)操、三維動(dòng)畫等多種教學(xué)方式，寓教于樂(lè)，提高學(xué)員的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)，使他們不斷受到語(yǔ)言和圖像的沖擊，身臨其境，高度參與，從而提高了培訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)熱情，提高教學(xué)效果
（四）提高教師的教學(xué)能力。
關(guān)鍵詞： 安全培訓(xùn) 效果差 原因
中圖分類號(hào)：TD82文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
中國(guó)煤炭工業(yè)迅猛的發(fā)展，既為國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)提供了能源保證，又伴隨著無(wú)盡的憂傷！從遼寧阜新特別重大事故慘痛的教訓(xùn)，到黑龍江七臺(tái)河特別重大煤塵事故敲響的沉悶的安全警鐘，新疆焦煤集團(tuán)2130煤礦4.2煤與瓦斯突出事故更是近在眼前，這屢屢發(fā)生的事故，給我們心靈造成極大的傷害和震顫，無(wú)不為我們帶來(lái)深深的反思，留下不盡的深刻思考。痛定思痛，認(rèn)真剖析原因，不難發(fā)現(xiàn)，根源不外乎兩個(gè)：一個(gè)是思想麻痹，存在僥幸心理，安全意識(shí)不強(qiáng)，法制觀念差；另一個(gè)是不懂安全技術(shù)，違章蠻干，最終都存在著安全培訓(xùn)不足的問(wèn)題，因此，我們完全可以說(shuō)加強(qiáng)安全培訓(xùn)是改善煤礦安全生產(chǎn)形勢(shì)的必要途徑，但我們也發(fā)現(xiàn)，我們的安全培訓(xùn)效果卻難盡人意，竊以為這主要是由以下幾個(gè)方面的原因所致：
1、觀念落后，少有重視
1.1領(lǐng)導(dǎo)不重視
雖然我們提出了許多安全培訓(xùn)的新觀念，新說(shuō)法，如：“培訓(xùn)本身就是生產(chǎn)力”；“管理、裝備、培訓(xùn)是煤礦安全生產(chǎn)的三大原則”，諸如此類，不勝枚舉。但實(shí)際工作中，由于效益為首，人手短缺，觀念落后，無(wú)論是國(guó)有煤礦還是私營(yíng)煤礦，有些只是在上級(jí)主管部門的強(qiáng)大壓力下才安排一個(gè)專職或兼職人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，其目的不是為了搞好安全培訓(xùn)，而是為了應(yīng)付差事，過(guò)關(guān)了事；有的決策領(lǐng)導(dǎo)雖然認(rèn)識(shí)到位，但由于人手不足，生產(chǎn)任務(wù)重等原因，往往在實(shí)踐過(guò)程中有意無(wú)意地把安全培訓(xùn)工作放在了次要地位；還有的領(lǐng)導(dǎo)，他們雖然意識(shí)超前，對(duì)職工安全培訓(xùn)工作在安全工作中的地位、作用認(rèn)識(shí)得非常清楚，但他們也清楚，職工安全知識(shí)、技能培訓(xùn)的見(jiàn)效期長(zhǎng)，需要常抓不懈地努力，等到真正見(jiàn)到成效了，說(shuō)不定他已經(jīng)不在位了-----為人作嫁的事還是少干為好，眼前利益才是最實(shí)惠的；如果以上所說(shuō)僅僅是企業(yè)決策層的問(wèn)題，那么縱觀全國(guó)，我們的國(guó)家針對(duì)煤礦安全生產(chǎn)出臺(tái)了許許多多的規(guī)章制度，針對(duì)職工培訓(xùn)問(wèn)題制定了許許多多的管理辦法，可舉目全國(guó)，有誰(shuí)見(jiàn)過(guò)一座針對(duì)煤礦企業(yè)職工安全培訓(xùn)而建的培訓(xùn)礦井？凡此種種，上至國(guó)家下到企業(yè)，在這樣的安全觀的指導(dǎo)下，事故繁發(fā)勢(shì)為必然，生命尊嚴(yán)視為兒戲也算正常，而培訓(xùn)效果恰如人愿當(dāng)然就只能是一種奢望了。
1.2職工不愿學(xué)
煤礦企業(yè)的各種生產(chǎn)技能（除電鉗工以外）適用范圍小，一旦脫離這個(gè)行業(yè)，就很難有用武之地，再加上現(xiàn)在企業(yè)普通職工的擇業(yè)流動(dòng)性很大，這是造成職工對(duì)礦井安全知識(shí)、安全技能的學(xué)習(xí)意愿低的一個(gè)很重要的原因；此外，因?yàn)閺男б娴脑?，企業(yè)安排的各種培訓(xùn)都是利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行，甚至許多取證培訓(xùn)都是利用業(yè)余時(shí)間來(lái)完成的，而這恰恰是損害職工個(gè)人利益的一種培訓(xùn)形式，甚至是一種違法行為，職工嘴上不說(shuō)，心中罵娘，抵觸情緒很大。還有些職工，自身文化素質(zhì)較低（許多礦工甚至連請(qǐng)假條都不會(huì)寫），他們根本意識(shí)不到培訓(xùn)是對(duì)他們的獎(jiǎng)勵(lì)，是為了加強(qiáng)他們自身的安全保障能力。這種被動(dòng)參與，得過(guò)且過(guò)，遲到早退，上課睡覺(jué)，這樣的培訓(xùn)，能收到多少效果，只有鬼才知道。
2、組織不力，軟硬件設(shè)施先天不足
2．1培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)力量單薄
以新疆焦煤集團(tuán)為例，三級(jí)站僅有三名專職工作人員，一有培訓(xùn)只得四處拜佛，八方尋找，無(wú)可奈何之后，只得濫竽充數(shù)，有人能來(lái)授課就算是燒得高香了，那里還有思量教師能力的道理。而找來(lái)的教師卻又因?yàn)閳?bào)酬太低，工作繁忙，來(lái)了也是應(yīng)付差事，照本宣科，念完經(jīng)了事。這樣的培訓(xùn)產(chǎn)生的效果可想而知。
2．2硬件設(shè)施不足或老化
在職工安全培訓(xùn)的重要性被人們逐漸重視的同時(shí)，培訓(xùn)的軟硬件設(shè)施的不足或老化問(wèn)題日漸突出，急待改進(jìn)。新疆焦煤集團(tuán)焦煤公司的三對(duì)礦井，都建有四級(jí)培訓(xùn)站，但多年過(guò)去，教室被占用，設(shè)施被挪用，設(shè)備陳舊，資料流失等情況成為普遍情況，設(shè)備需要更新，卻又因不會(huì)影響生產(chǎn)而屢屢被拒，這給培訓(xùn)工作的開(kāi)展帶來(lái)了直接的不良后果。
2．3以業(yè)余培訓(xùn)為主的培訓(xùn)形式嚴(yán)重弱化了培訓(xùn)的效果
據(jù)了解，目前全疆各礦井開(kāi)展的職工安全培訓(xùn)甚至是有些取證培訓(xùn)都是利用職工的業(yè)余時(shí)間開(kāi)展的，這樣做帶來(lái)的直接后果一是職工的抵觸情緒大，二是培訓(xùn)收效差，三是正因?yàn)槭菢I(yè)余培訓(xùn)，所以培訓(xùn)制度也就難以落實(shí)。在職工看來(lái)，8小時(shí)以外是他們自已的時(shí)間，但我們卻經(jīng)常用職工的下班時(shí)間來(lái)搞各種各樣的培訓(xùn)，有時(shí)每天晚上兩課時(shí)的培訓(xùn)可以連上20多天，這讓許多職工煩不勝煩，抱怨甚多，抵制手段花樣繁多。因?yàn)槭抢脴I(yè)余時(shí)間培訓(xùn)，所以有的職工不參加，你要按規(guī)定處罰，卻又于心不忍，久而久之，制度也就只能是寫在紙上的廢話了。
3、培訓(xùn)教師短缺且難負(fù)重任
3．1兼職教師報(bào)酬太低影響了積極性
無(wú)利不起早是人的共性。完成一課時(shí)的培訓(xùn)，不僅要授課，而且要做出課件，寫出培訓(xùn)教案，做好培訓(xùn)組織工作并寫出培訓(xùn)小結(jié)，工作量往往不會(huì)少于8小時(shí)，而得到的報(bào)酬卻很少，以焦煤集團(tuán)為例，兼職培訓(xùn)教師每課時(shí)的報(bào)酬僅為20元，也就是說(shuō)他整整忙了8個(gè)小時(shí)，最后得到的報(bào)酬還不如一只猴子在大街上耍上兩個(gè)小時(shí)掙來(lái)的錢，所以往往在培訓(xùn)結(jié)束以后，很少有人提到報(bào)酬，一提報(bào)酬倒反而讓人產(chǎn)生一種被耍弄的感覺(jué)。也正是因?yàn)閳?bào)酬太低，所以備課、上課質(zhì)量等等都難以得到保證。在具體培訓(xùn)中我們更多見(jiàn)到的是教師照本宣科，氣氛沉悶，猶如和尚念經(jīng)，學(xué)員更是千姿百態(tài)，考場(chǎng)上則弄虛作假，結(jié)果是皆大歡喜-------嗚乎，不說(shuō)也罷。
3．2、受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的教師短缺，培訓(xùn)方法單一
據(jù)了解，全疆各煤礦受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的教師嚴(yán)重短缺，即使是已經(jīng)取得資格證書的培訓(xùn)教師由于不是專職教師，他們身上肩負(fù)著大量的工作任務(wù)，培訓(xùn)工作只能是業(yè)余時(shí)間來(lái)完成，再加上這些教師往往是理工科出身，口頭表達(dá)能力相對(duì)較差，敏于心而訥于言，很想表達(dá)卻力不從心，很想表現(xiàn)無(wú)奈舌短氣虛，再加上培訓(xùn)方法單一，培訓(xùn)手段落后，其結(jié)果是難為了自己，勞累了學(xué)員，收效低而抱怨多。
3．3民族培訓(xùn)教師嚴(yán)重不足
新疆地區(qū)民族職工眾多，而煤礦企業(yè)的各級(jí)管理人員，技術(shù)人員卻多為漢族人群，培訓(xùn)所用語(yǔ)言也多為漢語(yǔ)，能用少數(shù)民族語(yǔ)言授課的教師嚴(yán)重不足，這也給培訓(xùn)工作帶來(lái)了現(xiàn)實(shí)的，難以解決的問(wèn)題。以焦煤集團(tuán)1890煤礦為例，該礦井700余名工人中有近三分之一是維吾爾族或哈薩克族職工，每遇培訓(xùn)，這些人都以聽(tīng)不懂漢話為由不想?yún)⒓优嘤?xùn)，而每次考試，又都以不懂漢語(yǔ)為由不做考卷，而規(guī)程考試卻是必須參加的，于是每次考試，都找一個(gè)民族技術(shù)員來(lái)當(dāng)翻譯。
4、被培訓(xùn)職工人員文化水平低，個(gè)人素質(zhì)差
煤礦企業(yè)職工百分之百地來(lái)源于社會(huì)最低層。一般地說(shuō)來(lái)，但凡有一點(diǎn)辦法，有一種技能，他們也不會(huì)到煤礦來(lái)工作。這些職工人員文化水平低，個(gè)人素質(zhì)差，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足也是造成培訓(xùn)效果差的一個(gè)重要原因。
[關(guān)鍵詞]平衡計(jì)分卡；安全培訓(xùn)；效果評(píng)價(jià)
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.14.075
[中圖分類號(hào)]F272；C975；F224 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2016）14-0-01
0 引 言
根據(jù)事故致因理論可知，事故是由于物的不安全狀態(tài)或人的不安全行為引起的，事故的發(fā)生是人和物兩大系列軌跡交叉的結(jié)果。因此，防止事故發(fā)生的基本原理就是使人和物的運(yùn)動(dòng)軌跡中斷，使二者不能交叉。在現(xiàn)代安全管理模式所倡導(dǎo)的以人為本和預(yù)防為主理念框架下，需要采取科學(xué)方法對(duì)安全培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)估，不斷改進(jìn)，凸顯安全培訓(xùn)在安全管理中的作用。因此，筆者基于平衡計(jì)分卡思想，提出了安全培訓(xùn)計(jì)分卡方法，探索對(duì)安全培訓(xùn)的評(píng)估途徑。
1 平衡計(jì)分卡簡(jiǎn)介
平衡計(jì)分卡的方法由卡普蘭和諾頓提出，是一種新型的企業(yè)績(jī)效評(píng)估方法，同時(shí)還是一種重要的戰(zhàn)略績(jī)效改進(jìn)工具。平衡計(jì)分卡從財(cái)務(wù)角度、顧客角度、內(nèi)部流程角度、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度考察組織，確保組織從系統(tǒng)的角度進(jìn)行戰(zhàn)略的實(shí)施和績(jī)效評(píng)價(jià)。它根據(jù)組織所要獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，而非一成不變。
平衡計(jì)分卡的精髓在于構(gòu)建兼顧內(nèi)部與外部因素、反映過(guò)去與未來(lái)績(jī)效的戰(zhàn)略性績(jī)效管理系統(tǒng)。具體而言，平衡計(jì)分卡平衡了短期與長(zhǎng)期業(yè)績(jī)、外部與內(nèi)部業(yè)績(jī)、財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)以及不同利益相關(guān)者的需求。
平衡計(jì)分卡強(qiáng)調(diào)作業(yè)的過(guò)程，表明了員工需要什么樣的知識(shí)技能和系統(tǒng)，創(chuàng)新和制定適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略，使組織能夠?qū)⑻囟ǖ膬r(jià)值傳遞給相關(guān)方。
2 安全培訓(xùn)計(jì)分卡的設(shè)計(jì)與分析
安全培訓(xùn)計(jì)分卡的設(shè)計(jì)需要從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)等角度考慮，它們是安全培訓(xùn)計(jì)分卡的績(jī)效衡量指標(biāo)。如圖1所示。
2.1 財(cái)務(wù)角度
實(shí)施安全培訓(xùn)并不能夠直接為組織帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，但通過(guò)安全培訓(xùn)降低員工行為風(fēng)險(xiǎn)，使組織避免生產(chǎn)安全事故帶來(lái)的損失。安全培訓(xùn)在財(cái)務(wù)角度應(yīng)當(dāng)關(guān)注投入是否符合法規(guī)要求和組織的成本效益需求，績(jī)效指標(biāo)應(yīng)當(dāng)考慮安全培訓(xùn)費(fèi)用在相關(guān)經(jīng)費(fèi)支出中的比例。
2.2 顧客角度
安全培訓(xùn)的受眾即為組織的顧客，包括組織的員工及組織的相關(guān)方。在設(shè)計(jì)安全培訓(xùn)計(jì)分卡時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮以下問(wèn)題。
（1）受眾的定位。包括受眾的工作性質(zhì)、文化水平、已培訓(xùn)情況、心理狀態(tài)、相關(guān)方的組織文化特點(diǎn)以及本組織與相關(guān)方的文化差異等。
（2）培訓(xùn)的目標(biāo)。明確通過(guò)安全培訓(xùn)，受眾應(yīng)當(dāng)達(dá)到的水平，包括對(duì)組織概況和安全管理特征的認(rèn)知、安全意識(shí)的建立、安全技能的掌握程度等。
（3）衡量目標(biāo)的績(jī)效指標(biāo)。如培訓(xùn)滿意度、專項(xiàng)技能考核、危險(xiǎn)源辨識(shí)能力等指標(biāo)，進(jìn)行定性與定量評(píng)估。
2.3 內(nèi)部流程角度
管理流程的再造對(duì)促進(jìn)組織改進(jìn)起到十分重要的作用，通過(guò)安全培訓(xùn)計(jì)分卡，關(guān)注安全培訓(xùn)過(guò)程中各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，使組織能夠了解培訓(xùn)中的亮點(diǎn)與薄弱環(huán)節(jié)，專注于提高培訓(xùn)的效率和效果。在設(shè)計(jì)安全培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程目標(biāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮以下關(guān)鍵問(wèn)題：①如何使安全培訓(xùn)的效果體現(xiàn)在實(shí)際工作中；②如何及時(shí)了解員工對(duì)安全培訓(xùn)需求的動(dòng)態(tài)變化；③如何對(duì)員工提出的有關(guān)安全方面問(wèn)題進(jìn)行正反饋。
2.4 創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度
創(chuàng)新與學(xué)習(xí)能力對(duì)組織或個(gè)人能否成功實(shí)現(xiàn)目標(biāo)起著舉足輕重的作用。在安全培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)把組織的戰(zhàn)略目標(biāo)與創(chuàng)新和學(xué)習(xí)能力銜接起來(lái)，才能夠凸顯安全培訓(xùn)在組織發(fā)展和員工提升中的作用。在設(shè)計(jì)安全培訓(xùn)的成長(zhǎng)目標(biāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮以下問(wèn)題：①組織內(nèi)部與外部環(huán)境變化情況；②根據(jù)組織內(nèi)部、外部環(huán)境變化，各級(jí)各類員工需要提高哪些關(guān)鍵技能，需要改進(jìn)安全培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程中哪些程序；③如何通過(guò)實(shí)施安全培訓(xùn)計(jì)分卡，推動(dòng)組織文化建設(shè)并加以持續(xù)運(yùn)用。
3 結(jié) 語(yǔ)
安全培訓(xùn)計(jì)分卡不僅僅以評(píng)價(jià)安全培訓(xùn)效果為目的，更站在組織發(fā)展戰(zhàn)略的角度，為組織健康發(fā)展提供依據(jù)?；谄胶庥?jì)分卡思想的評(píng)價(jià)方法的精細(xì)化、個(gè)性化是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，以凸顯其獨(dú)特性和優(yōu)越性，并不斷滿足組織發(fā)展的需要。
1培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化
企業(yè)擁有健全的培訓(xùn)機(jī)制和系統(tǒng)是員工接受全面化、系統(tǒng)化和專業(yè)化安全培訓(xùn)的基礎(chǔ)保障。國(guó)家安監(jiān)總局頒布的《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》中明確規(guī)定：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位新上崗的從業(yè)人員，崗前應(yīng)接受不得少于24學(xué)時(shí)之三級(jí)安全教育培訓(xùn)，同時(shí)明確規(guī)定了應(yīng)接受的培訓(xùn)課程。A公司通過(guò)建立廠、車間、班組分層級(jí)的安全教育培訓(xùn)管理制度，確保了每一位新入職員工和在崗員工應(yīng)接受的滿足法規(guī)所要求的安全教育培訓(xùn)。同時(shí)，各個(gè)部門對(duì)新員工同樣有嚴(yán)格要求的上崗培訓(xùn)制度和考核標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)崗位及每臺(tái)設(shè)備安全操作規(guī)范、個(gè)人防護(hù)要點(diǎn)等都納入到日常操作、設(shè)備維護(hù)的培訓(xùn)中，從制度上保證新員工在具備崗位操作技能的同時(shí)，掌握崗位操作所對(duì)應(yīng)的安全技能及管理要求。確保了A公司每一位員工都接受全面的安全教育培訓(xùn)。
2培訓(xùn)實(shí)踐化
實(shí)踐是驗(yàn)證員工教育培訓(xùn)效果的重要標(biāo)準(zhǔn)，在員工經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化安全教育培訓(xùn)并掌握基礎(chǔ)安全知識(shí)的前提下，加強(qiáng)員工實(shí)操的安全素養(yǎng)和應(yīng)變能力，是安全培訓(xùn)追求最佳效果的必要過(guò)程。A公司培訓(xùn)方式采用師傅帶徒弟進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)方式進(jìn)行教育培訓(xùn)。新員工在上崗前，由師傅帶至生產(chǎn)一線進(jìn)行每個(gè)操作步驟的示范和指導(dǎo)。經(jīng)過(guò)所在部門專業(yè)技能、安全技能實(shí)踐操作考核合格后，才能獨(dú)立上崗作業(yè)。以企業(yè)應(yīng)急響應(yīng)教育培訓(xùn)為例，A公司每個(gè)可能接觸風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)的設(shè)備工程師同時(shí)為兼職應(yīng)急響應(yīng)小組成員，確保在意外事件發(fā)生時(shí)第一時(shí)間由最了解事故設(shè)備及事故現(xiàn)場(chǎng)的工程師做出最迅速、最專業(yè)和最安全的應(yīng)對(duì)措施。但是，如何讓一位設(shè)備工程師掌握專業(yè)的應(yīng)急響應(yīng)知識(shí)，是每個(gè)企業(yè)安全管理部門面對(duì)的難題。A公司每一位設(shè)備工程師在入職后需分別在三個(gè)月內(nèi)和六個(gè)月內(nèi)完成緊急應(yīng)變中心制定的兩個(gè)不同級(jí)別的培訓(xùn)，包括自給式呼吸器、A級(jí)化學(xué)防護(hù)衣、消防戰(zhàn)斗服等緊急應(yīng)變器材佩戴培訓(xùn)。同時(shí)，必須通過(guò)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)正確的穿戴各種緊急防護(hù)具和正確使用應(yīng)急設(shè)備的考核。為驗(yàn)證應(yīng)急響應(yīng)培訓(xùn)的效果，確保人員在真實(shí)事件中能處驚不亂并做出正確的反應(yīng)，每個(gè)部門在每個(gè)季度需要至少完成一次本部門可能發(fā)生的意外事件的演習(xí)，每年完成本可能發(fā)生的各主要類型事故的演習(xí)。為確保其他不接觸任何風(fēng)險(xiǎn)或不涉及救災(zāi)的員工在意外事件發(fā)生時(shí)能順利地疏散到安全地點(diǎn)，公司每年組織全廠規(guī)模的疏散演習(xí)，讓每一位員工熟知自己所處區(qū)域的逃生路線。在實(shí)踐中驗(yàn)證培訓(xùn)效果、在實(shí)踐中不斷總結(jié)、在實(shí)踐中不斷完善企業(yè)的制度。
3培訓(xùn)多元化
為提高員工參與安全教育培訓(xùn)的積極性、擴(kuò)大培訓(xùn)的廣泛性，A公司采用了安全知識(shí)競(jìng)賽、安全技能操作競(jìng)賽和安全視頻拍攝等活動(dòng)達(dá)到安全宣傳教育培訓(xùn)的目的。擺脫培訓(xùn)模式和培訓(xùn)內(nèi)容的單一、理論脫離實(shí)踐和只局限于“大統(tǒng)一”式的培訓(xùn)問(wèn)題。各種知識(shí)競(jìng)賽，提高了員工學(xué)習(xí)安全知識(shí)的主動(dòng)性，培養(yǎng)了員工安全知識(shí)素養(yǎng)；安全技能操作競(jìng)賽，提高了員工理論知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用的能力和意外事件時(shí)安全處置能力；安全視頻的拍攝，將員工日常工作中和思想中存在的安全隱患和意識(shí)反應(yīng)到熒幕中，提高員工自主發(fā)現(xiàn)和改善安全隱患能力，做到安全生產(chǎn)人人有責(zé)。通過(guò)多元化員工自主性安全教育宣傳活動(dòng)，能在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造良好的安全文化氛圍，提高員工的自己安全意識(shí)。
4安全管理人員專業(yè)化
4.1安全管理人員專業(yè)化的重要性
安全管理人員是企業(yè)內(nèi)部做好安全管理工作的發(fā)動(dòng)機(jī)，企業(yè)內(nèi)部安全管理人員的專業(yè)素質(zhì)，決定了企業(yè)安全管理水平。安全管理人員必須掌握國(guó)家有關(guān)安全規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)，熟悉本行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，掌握本企業(yè)的安全動(dòng)態(tài)。企業(yè)安全管理是持續(xù)性工作，而當(dāng)安全管理人員變更時(shí)可能安全管控工作的間斷，帶來(lái)安全隱患。
4.2A公司實(shí)現(xiàn)的安全管理人員專業(yè)化的實(shí)踐及取得的突出效果
為解決安全管理人員流動(dòng)導(dǎo)致的安全管控工作間斷所引發(fā)的問(wèn)題，A公司安全衛(wèi)生管理部門創(chuàng)建部門內(nèi)部安全培訓(xùn)機(jī)制：第一、安全基礎(chǔ)知識(shí)強(qiáng)化培訓(xùn)，包括新生效法規(guī)講解、貫徹方案，公司新生效或表更的安全管理制度，確保最新的安全信息動(dòng)態(tài)第一時(shí)間傳達(dá)到每位安全管理人員、第一時(shí)間落實(shí)；同時(shí)，既有安全制度和安全知識(shí)每周內(nèi)部強(qiáng)化繼續(xù)教育培訓(xùn)。第二、項(xiàng)目安全經(jīng)驗(yàn)分享，每位安全工程師在自己所負(fù)責(zé)項(xiàng)目結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)分享，包括項(xiàng)目執(zhí)行流程、項(xiàng)目過(guò)程中存在的安全風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目改善前后對(duì)比等，通過(guò)項(xiàng)目分享，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的安全管理水平。
5定期復(fù)訓(xùn)及效果驗(yàn)證
企業(yè)往往把安全教育培訓(xùn)的重點(diǎn)放在了培訓(xùn)的過(guò)程，而忽視了培訓(xùn)效果的驗(yàn)證，這也是導(dǎo)致企業(yè)安全培訓(xùn)形式化、走過(guò)場(chǎng)的原因之一。電子認(rèn)證系統(tǒng)是A公司根據(jù)多年的建廠安全衛(wèi)生環(huán)保經(jīng)驗(yàn)，形成的一套具有鮮明特色的電子考試認(rèn)證系統(tǒng)。電子認(rèn)證系統(tǒng)秉承針對(duì)性強(qiáng)、內(nèi)容全面、使用范圍廣和理論與實(shí)踐相結(jié)合的四原則創(chuàng)建了廠務(wù)工程、無(wú)塵室管理、實(shí)驗(yàn)室管理、通用管理四套針對(duì)接觸不同風(fēng)險(xiǎn)員工的安全教育培訓(xùn)考題。課程除包含安全、消防、職業(yè)衛(wèi)生等重要法規(guī)，更詳細(xì)的考核公司的各中安全管理制度，包括消防滅火逃生能力、化學(xué)品管理、緊急應(yīng)變處理、危險(xiǎn)廢棄物處理、個(gè)人防護(hù)具使用與維護(hù)等全方面制度的考核。更重要的是將公司內(nèi)部已發(fā)生的安全事件的預(yù)防措施進(jìn)行細(xì)化考核，杜絕相同或類似事件的發(fā)生，不僅僅是通過(guò)考試得出分?jǐn)?shù)，而是通過(guò)考試找出員工在安全知識(shí)方面的薄弱點(diǎn)并進(jìn)行針對(duì)性的加強(qiáng)培訓(xùn)。公司每個(gè)季度組織一次考核，每個(gè)考試員工通過(guò)考試系統(tǒng)內(nèi)上千道題庫(kù)內(nèi)隨機(jī)抽取50道考題進(jìn)行考核。同時(shí)，考試題庫(kù)由安全部門進(jìn)行實(shí)時(shí)更新。
6結(jié)束語(yǔ)
在社會(huì)高速發(fā)展的背景下，企業(yè)規(guī)模和職工人員不斷上升，做好員工的安全培訓(xùn)工作，提高員工的安全意識(shí)，是企業(yè)安全生產(chǎn)的重要保障。做好企業(yè)內(nèi)部安全教育培訓(xùn)需要企業(yè)投入充足的財(cái)力、人力和經(jīng)歷。需要企業(yè)有健全的安全制度，是安全教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)保障；需要實(shí)踐操作進(jìn)行一對(duì)一安全教育培訓(xùn)強(qiáng)化；需要多元化安全教育方式提高企業(yè)的安全文化氛圍，提高員工自主接受安全教育培訓(xùn)積極性；需要安全管理人員專業(yè)的安全素養(yǎng)推動(dòng)企業(yè)安全教育培訓(xùn)和企業(yè)安全管理的專業(yè)化；需要定期復(fù)訓(xùn)和效果驗(yàn)證為培訓(xùn)過(guò)程中薄弱環(huán)節(jié)針對(duì)性的加強(qiáng)培訓(xùn)。
作者:薛培貞 成曉棟 鮑攀 單位:中芯國(guó)際集成電路制造（北京）有限公司
參考文獻(xiàn):
[1]黃文城.國(guó)企業(yè)員工安全培訓(xùn)的現(xiàn)狀與對(duì)策[J].廣東:華南理工大學(xué),2006,（6）:42-47
【關(guān)鍵詞】柯氏模型 評(píng)價(jià)指標(biāo) 培訓(xùn)
一、前言
如今，越來(lái)越多的石油企業(yè)都逐漸認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作的重要性，但培訓(xùn)工作在實(shí)踐中做得并不理想，培訓(xùn)方案效果評(píng)估指標(biāo)體系不健全，指標(biāo)數(shù)據(jù)采集不夠，在很大程度上制約了石油企業(yè)安全培訓(xùn)工作的健康發(fā)展。
AL.Glendon研究了安全教育的作用機(jī)制，指出安全教育是一個(gè)外在的作用過(guò)程，外因需要通過(guò)內(nèi)因起作用，其中一個(gè)主要的制約因素是受教育者的內(nèi)在響應(yīng)程度；Tam和Fung等人研究了在石油領(lǐng)域應(yīng)用新的安全管理體系后人們態(tài)度發(fā)生的變化。因此設(shè)計(jì)一套安全生產(chǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，對(duì)于提高我國(guó)石油企業(yè)安全生產(chǎn)工作評(píng)價(jià)具有重要意義。
二、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建與數(shù)據(jù)的獲取
（一）評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建
本文采用美國(guó)威斯康星大學(xué)教授柯克帕特里克提出的四層次評(píng)估模型。從評(píng)估的深度和難度，他將培訓(xùn)效果分為四個(gè)遞進(jìn)的層次：反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和結(jié)果層，每個(gè)層次都回答了一個(gè)重要的，但是又不同的關(guān)于項(xiàng)目開(kāi)展效果方面的問(wèn)題。
根據(jù)Kirkpatrick四級(jí)評(píng)估模型，構(gòu)建石油企業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)實(shí)施效果評(píng)估指標(biāo)體系，如表1所示。
（二）評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)的獲取
石油企業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)實(shí)施效果評(píng)估的指標(biāo)數(shù)據(jù)主要通過(guò)四種方式獲取，既調(diào)查問(wèn)卷法、訪談法、考核法及實(shí)際調(diào)查法，各種方式對(duì)應(yīng)著不同的評(píng)估層次。其中，反應(yīng)層與行為層數(shù)據(jù)通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷法與訪談法獲??；學(xué)習(xí)層數(shù)據(jù)直接采用培訓(xùn)考核的結(jié)果，包括書面考試和操作性測(cè)驗(yàn)等；結(jié)果層數(shù)據(jù)以實(shí)際調(diào)查到的為準(zhǔn)，客觀反映培訓(xùn)給建筑企業(yè)安全生產(chǎn)工作帶來(lái)的改變。
（1）反應(yīng)層數(shù)據(jù)的獲取。反應(yīng)層指標(biāo)包括對(duì)培訓(xùn)講師的滿意度，對(duì)培訓(xùn)形式的滿意度，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的滿意度，對(duì)考核形式的滿意度，受訓(xùn)者的自我滿意度等，收集這些指標(biāo)的最好方法是問(wèn)卷調(diào)查法。表2為石油企業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)反應(yīng)層調(diào)查問(wèn)卷。
（2）學(xué)習(xí)層數(shù)據(jù)的獲取。學(xué)習(xí)層評(píng)估是測(cè)量受訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)、技能等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度。本文對(duì)于學(xué)習(xí)層評(píng)估方法就是將每個(gè)人員的測(cè)試成績(jī)（包括筆試、操作性考試以及績(jī)效評(píng)估等）作為評(píng)估的數(shù)據(jù)。
（3）行為層數(shù)據(jù)的獲取。行為評(píng)估更多地考慮到學(xué)員在接受培訓(xùn)回到工作崗位后在工作表現(xiàn)上產(chǎn)生地變化。它實(shí)際上評(píng)估的是知識(shí)、技能和態(tài)度的遷移，其評(píng)估指標(biāo)和特點(diǎn)見(jiàn)下文。數(shù)據(jù)的獲取采取自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)打分、同級(jí)打分和下屬打分相結(jié)合。具體見(jiàn)表3。
（4）結(jié)果層數(shù)據(jù)的獲取。結(jié)果層評(píng)估的前提和困難就是如何收集與培訓(xùn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目直接相關(guān)的指標(biāo)，這些指標(biāo)包括硬指標(biāo)和軟指標(biāo)。
對(duì)于石油企業(yè)而言，涉及到安全生產(chǎn)的硬指標(biāo)主要是安全生產(chǎn)事故的減少，安全生產(chǎn)投入（資金、設(shè)備）的增加，企業(yè)員工參加安全生產(chǎn)培訓(xùn)次數(shù)的增加，企業(yè)安全專職人員層次、持證率的提高；軟指標(biāo)一般有企業(yè)安全生產(chǎn)制度的完善，企業(yè)安全生產(chǎn)文化的強(qiáng)化、外界對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)形象的認(rèn)可等。這些指標(biāo)所反映的情況往往對(duì)石油企業(yè)安全生產(chǎn)工作具有極為重要的影響，但這些指標(biāo)之間的界線并不是截然分開(kāi)的，而是相互關(guān)聯(lián)和重疊的。例如，安全生產(chǎn)資金投入的增加和安全生產(chǎn)制度的完善能夠?qū)е缕髽I(yè)安全生產(chǎn)事故的減少，事故的減少導(dǎo)致業(yè)主對(duì)于企業(yè)安全生產(chǎn)形象的認(rèn)可，全方位的改進(jìn)和各方面的認(rèn)可逐漸豐富了企業(yè)的安全生產(chǎn)文化，全員對(duì)于安全生產(chǎn)文化的重視又會(huì)帶來(lái)安全投入的增加?？梢?jiàn)，要清楚的劃分四類指標(biāo)是比較困難的，但并不影響這種分類對(duì)效果評(píng)估的影響。硬性指標(biāo)和軟性指標(biāo)各有適用之處。一般來(lái)說(shuō)，結(jié)果評(píng)估大都是硬指標(biāo)和軟指標(biāo)結(jié)合使用。
三、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)方法的實(shí)施
安全生產(chǎn)培訓(xùn)實(shí)施效果評(píng)價(jià)體系包括四個(gè)子維度：反應(yīng)層、知識(shí)層、行為層和結(jié)果層。這四個(gè)維度的選取是來(lái)源于不同的角度，因此，在這里不考慮它們之間的關(guān)系。每一個(gè)子維度包括n個(gè)指標(biāo)，不同的指標(biāo)之間具有一定的關(guān)聯(lián)；每一個(gè)指標(biāo)來(lái)源于m個(gè)問(wèn)卷數(shù)據(jù)，這些調(diào)查問(wèn)題之間具有很大的相關(guān)性，因此，在這里通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型，利用ANP法來(lái)分析和計(jì)算各個(gè)指標(biāo)以及各個(gè)調(diào)查問(wèn)題的權(quán)重，進(jìn)而求得安全生產(chǎn)培訓(xùn)實(shí)施效果評(píng)價(jià)體系的四個(gè)子維度的評(píng)價(jià)指數(shù)。
設(shè)某石油企業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)實(shí)施前的狀態(tài)為，建筑企業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)實(shí)施效果的標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)為，建筑企業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)實(shí)施效果的理想狀態(tài)為，其中，、主要根據(jù)同行業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)的實(shí)施效果，在培訓(xùn)開(kāi)展之前制定在四個(gè)維度上的水平值，在圖中，主要由三個(gè)同心圓表示。圖中四個(gè)坐標(biāo)軸，則分別表示反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和結(jié)果層四個(gè)子維度，根據(jù)培訓(xùn)實(shí)施效果的指數(shù)，表示出此次培訓(xùn)的實(shí)施效果折線圖。
四、總結(jié)與展望
本章通過(guò)對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)方法的比較分析，確定以柯氏模型為視角，進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)實(shí)施效果的評(píng)價(jià)。依據(jù)反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和結(jié)果層四個(gè)子維度，建立培訓(xùn)實(shí)施效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，同時(shí)，分析其不同子維度數(shù)據(jù)的獲取，為進(jìn)一步數(shù)據(jù)處理做基礎(chǔ)。在評(píng)價(jià)方法的實(shí)施階段，首先進(jìn)行評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的初步處理，然后根據(jù)不同的子維度選取不同的處理方法，對(duì)于評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，選用層次分析法進(jìn)行評(píng)價(jià)，最終通過(guò)雷達(dá)圖的形式直觀地反映培訓(xùn)實(shí)施效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)。
但是由于石油安全生產(chǎn)管理工作涉及的方面十分復(fù)雜，加之研究的時(shí)間和論文的篇幅有限，本文仍存在一些需要進(jìn)一步研究的問(wèn)題，希望今后在本次研究的基礎(chǔ)上，能夠?qū)⒁暯茄由熘琳麄€(gè)石油行業(yè)，設(shè)計(jì)一套涵蓋石油行業(yè)各種類型的企業(yè)以及不同專業(yè)人員（注冊(cè)安全工程師、注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師、注冊(cè)建造師、注冊(cè)監(jiān)理工程師等）的安全生產(chǎn)培訓(xùn)方案，以達(dá)到全方位提高我國(guó)石油業(yè)安全生產(chǎn)管理水平的目的。
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