時間：2023-07-14 16:25:51
序論：在您撰寫醫(yī)藥電子商務(wù)的概念時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
從整體上來講，醫(yī)藥電子商務(wù)屬于電子商務(wù)的一種形式，醫(yī)藥電子商務(wù)是在傳統(tǒng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上發(fā)展而來的一種新興商務(wù)形式。它的出現(xiàn)體現(xiàn)了信息技術(shù)與醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的完美結(jié)合。信息技術(shù)的發(fā)展在帶動著各行各業(yè)迅速轉(zhuǎn)型，醫(yī)藥電子商務(wù)則就是醫(yī)療行業(yè)的代表。它的出現(xiàn)大大改變了傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)的運作模式，從企業(yè)管理、產(chǎn)品營銷、供應(yīng)鏈一體化等多個方面給醫(yī)藥行業(yè)帶來了變革。
電子商務(wù)是新時代下的新興產(chǎn)物，但是由于各國經(jīng)濟文化等因素的影響，各國的電子商務(wù)發(fā)展水平不盡相同，因此，暫時沒有對醫(yī)藥電子商務(wù)形成統(tǒng)一的概念。美國將醫(yī)藥電子商務(wù)稱為健康保健電子商務(wù)，涵蓋了醫(yī)療保健、信息服務(wù)、醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售、集團采購等多個方面的內(nèi)容，是一個全方位立體化的商務(wù)架構(gòu)。而我國醫(yī)藥電子商務(wù)的概念則是藥品生產(chǎn)者、經(jīng)營者或使用者，通過信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子數(shù)據(jù)信息交換的方式進行并完成各種商務(wù)活動和相關(guān)的服務(wù)活動。無論各個國家對于醫(yī)藥電子商務(wù)有怎樣的概念和定義，但是總之，醫(yī)藥電子商務(wù)將參與主體定位為醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)藥供應(yīng)商、醫(yī)藥配送商、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商、相關(guān)政府部門、金融機構(gòu)、終端消費者等。而醫(yī)藥電子商務(wù)正是以上各主體之間利用互聯(lián)網(wǎng)進行的信息交換、管理服務(wù)、商品交易等商務(wù)活動的一種形式，簡單來說就是利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行的所有醫(yī)藥相關(guān)的商務(wù)活動。
二、醫(yī)藥電子商務(wù)應(yīng)用模式分類
從專業(yè)的角度講，電子商務(wù)模式就是由產(chǎn)品流、服務(wù)流、信息流所組成的體系結(jié)構(gòu)，這個體系結(jié)構(gòu)同時描述了各參與者及其角色、體系結(jié)構(gòu)的收入來源以及各參與者的潛在利益。該定義在過去為大多數(shù)的學者所贊同，但是隨著信息化程度的不斷加深以及商業(yè)模式的不斷變化，對于電子商務(wù)應(yīng)用模式的概述應(yīng)該進一步的加深和完善。
一些學者認為電子商務(wù)其本質(zhì)就是主體、交互關(guān)系、交互內(nèi)容三個關(guān)鍵因素綜合作用的結(jié)果，故將電子商務(wù)模式定義為在電子商務(wù)活動中的各個主體，按照一定的交互關(guān)系和交互內(nèi)容所形成的相對固定的商務(wù)活動樣式。在該定義中，主體一般是指經(jīng)濟活動中的各參與方，主要包括企業(yè)（Business，B）、消費者（Consumer，C）和政府（Government，G）。所謂的交互關(guān)系就是指電子商務(wù)活動的各個主體之間的關(guān)系，主要存在 5 種交互關(guān)系：企業(yè)對企業(yè)（BtoB）、企業(yè)對消費者（BtoC）、企業(yè)對政府（BtoG）、消費者對消費者（CtoC）、政府對消費者（GtoC）。交互內(nèi)容是指電子商務(wù)活動的各個主體間開展的活動內(nèi)容，包括網(wǎng)絡(luò)通信、信息服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、商品交易 4 個方面。
醫(yī)藥電子商務(wù)是電子商務(wù)中的一個重要分支，因此，它帶有很多電子商務(wù)共有的特性。眾多學者沿用電子商務(wù)的分類方法對醫(yī)藥電子商務(wù)模式進行分類，主要將醫(yī)藥電子商務(wù)分為 BtoB（企業(yè)對企業(yè)電子商務(wù)）、BtoC（企業(yè)對消費者電子商務(wù)）、BtoG（企業(yè)對政府機構(gòu)）、CtoG（消費者對政府機構(gòu)）四種模式。一些學者為了深入挖掘不同醫(yī)藥模式下的特征，按照企業(yè)功能不同將醫(yī)藥電子商務(wù)分為了 6 種模式：以藥品集中招標采購為切入點的醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站、以藥品供求關(guān)系為主的醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站、藥品技術(shù)轉(zhuǎn)讓以及研發(fā)信息的電子商務(wù)網(wǎng)站、醫(yī)療器械醫(yī)藥耗材等信息的電子商務(wù)網(wǎng)站、制藥機械科研小設(shè)備的醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站、提供我國民族醫(yī)藥信息的電子商務(wù)網(wǎng)站。這6中模式清晰的反應(yīng)出了各種模式的業(yè)務(wù)功能與經(jīng)營范圍，但是由于模式過于具體，無法在復(fù)雜的商務(wù)環(huán)境中應(yīng)對各種變化。本文所講的電子商務(wù)應(yīng)用模式，則以醫(yī)藥電子商務(wù)中的四種模式為基礎(chǔ)。
商務(wù)活動復(fù)雜多變，將其歸納為若干模式，只是便于進行比較、觀察、研究。在實際應(yīng)用中還要根據(jù)特定需求，選擇特定的參照物對醫(yī)藥電子商務(wù)模式進行細分與擴展。例如按照平臺搭建情況可以分為平臺型業(yè)務(wù)模式與非平臺型業(yè)務(wù)模式，按照服務(wù)內(nèi)容分為單一型業(yè)務(wù)模式與綜合型業(yè)務(wù)模式等等。
三、醫(yī)藥在線供應(yīng)管理模式創(chuàng)新
就我國的商務(wù)環(huán)境和實際國情而言，發(fā)展電子商務(wù)具有很大的優(yōu)勢。但我國各種醫(yī)藥電子商務(wù)模式發(fā)展有獨自割裂的問題，缺少協(xié)作，造成社會資源的嚴重浪費，流通環(huán)節(jié)增加，成本提高。因此，為提高資源的利用效率，增進商品的流通，要建立起一種具有廣泛包容性能將各參與主體集中在一起協(xié)同運作的新型醫(yī)藥電子商務(wù)模式，即醫(yī)藥在線供應(yīng)管理模式。該模式可以利用信息技術(shù)為企業(yè)提供 ERP 在線管理、供應(yīng)鏈在線管理、醫(yī)藥在線交易管理、醫(yī)藥零售管理、醫(yī)藥信息技術(shù)服務(wù)、在線監(jiān)管對接服務(wù)等多種服務(wù)。
醫(yī)藥在線供應(yīng)管理模式主要包括四個工作平臺，如下所述。第一，醫(yī)藥企業(yè)在線管理平臺，該平臺主要為企業(yè)提供一個在線的企業(yè)內(nèi)部管理平臺，帶動小型醫(yī)藥企業(yè)實現(xiàn)信息化，幫助大中型醫(yī)藥企業(yè)提高信息管理水平，降低管理成本，為實現(xiàn)醫(yī)藥行業(yè)全供應(yīng)鏈對接奠定基礎(chǔ)。第二，醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理平臺。該平臺是一個供應(yīng)鏈管理模型，將供應(yīng)鏈上中下游客戶集中在統(tǒng)一平臺，進行統(tǒng)一的管理服務(wù)。我國現(xiàn)階段醫(yī)藥電子商務(wù)平臺主要從事藥品招標采購活動，關(guān)注藥品成交撮合與合同訂立的階段，沒有將其服務(wù)延伸到供應(yīng)鏈全過程，無法實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理。而傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)一般是針對某一個企業(yè)的具體情況單獨開發(fā)，與其他企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)對接難度大，在一定程度上限制了選擇合作伙伴的靈活性。醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理平臺則不再局限于這些因素，每個企業(yè)都可以自由加入，從而實現(xiàn)交易、配送、支付一體化管理。第三，醫(yī)藥商品交易服務(wù)平臺。該平臺是一種供應(yīng)鏈級別的 BtoB 在線交易服務(wù)。平臺根據(jù)用戶授權(quán)將用戶部分或全部醫(yī)藥商品放在交易服務(wù)平臺進行銷售，客戶可以在平臺上自由選擇合適的買家或賣家，在線下達訂單，網(wǎng)上支付。第四，醫(yī)藥在線零售平臺。改平臺主要面向于廣大的消費者，是一種 BtoC 型電子交易平臺。商家可以在平臺上設(shè)立店鋪，對自己的商品進行調(diào)整與介紹。普通消費者可以登陸平臺，根據(jù)疾病與藥品進行搜索，尋找價格合理，治療效果好的醫(yī)藥產(chǎn)品。藥品選購一經(jīng)確認，系統(tǒng)自動將訂單轉(zhuǎn)向醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理平臺系統(tǒng)，提示企業(yè)開始出貨流程。
醫(yī)藥在線供應(yīng)管理模式與其他的傳統(tǒng)模式相比有著優(yōu)越的優(yōu)勢，首先，它實現(xiàn)了供應(yīng)鏈零成本對接。醫(yī)藥在線供應(yīng)管理模式采用在線供應(yīng)鏈管理方式，幫助企業(yè)輕松實現(xiàn)供應(yīng)鏈對接工作。其次，它可以實現(xiàn)方便的軟件交付方式。這種方式符合時代的發(fā)展潮流和人們的實際需求。第三，采用國際化標準數(shù)據(jù)庫，保證數(shù)據(jù)信息的安全高效。醫(yī)藥在線供應(yīng)管理模式作為一種新型的醫(yī)藥電子商務(wù)模式，如果能夠在現(xiàn)實中得到應(yīng)用，將大大的降低醫(yī)療機構(gòu)的采購成本，降低醫(yī)藥企業(yè)的銷售成本。
醫(yī)藥電子商務(wù)，即采用數(shù)字化電子方式進行涉醫(yī)或藥的商務(wù)數(shù)據(jù)交換與贏利性經(jīng)濟業(yè)務(wù)的活動，主要指憑借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完成商務(wù)交易，包括通過互聯(lián)網(wǎng)買賣藥品和提供醫(yī)藥信息服務(wù)等。這里所謂之“醫(yī)”和“藥”的具體內(nèi)容與范圍，都必須符合國家相關(guān)法律法規(guī)。如“醫(yī)”，可以是醫(yī)訊的在線與獲??；“藥”則指藥品，此外還包括醫(yī)療器械、直接接觸藥品的包裝材料和容器。對于電子商務(wù)的教學，已得到了廣泛的豐富與發(fā)展，其中不乏可鑒之處。而事實上，醫(yī)藥行業(yè)引入電子商務(wù)技術(shù)也非一朝一夕，其得到廣泛應(yīng)用的客觀現(xiàn)實，對于教學提出了更多、更高的要求。然而，當前的醫(yī)藥電子商務(wù)教學，無論其課程內(nèi)容的選取、方法的采用，還是教學模式構(gòu)建和學業(yè)考核等，都存在與傳統(tǒng)教學、其他行業(yè)的電子商務(wù)教學太多雷同的現(xiàn)象。雖然文字表述上顯見其異，但本質(zhì)上的區(qū)別十分有限，甚至相互拷貝。具體表現(xiàn)在：
（一）概念表述難見本質(zhì)之別
有關(guān)醫(yī)藥電子商務(wù)的概念表述不在少數(shù)。國家藥監(jiān)局于2000年6月26日《藥品電子商務(wù)試點監(jiān)督管理辦法》（已廢止），其中曾提出“藥品電子商務(wù)”概念，明確它“是指藥品生產(chǎn)者、經(jīng)營者或使用者，通過信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子數(shù)據(jù)信息交換的方式進行并完成各種商務(wù)活動和相關(guān)的服務(wù)活動?！盵3]2005年9月29日，再頒《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》，指出“互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)，是指通過互聯(lián)網(wǎng)提供藥品（包括醫(yī)療器械、直接接觸藥品的包裝材料和容器）交易服務(wù)的電子商務(wù)活動?！盵4]學術(shù)界中，較早有沈陽藥科大學陳玉文教授提出“醫(yī)藥電子商務(wù)是指以醫(yī)藥商品生產(chǎn)者、醫(yī)藥商品經(jīng)營者、醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商、保險公司、銀行等醫(yī)藥商品交易活動的參與者，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子數(shù)據(jù)信息交換的方式進行并完成的各類醫(yī)藥商品的交易和服務(wù)活動?！盵5]，也有“狹義上講，醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)是指醫(yī)藥企業(yè)、消費者、銀行（金融機構(gòu)）、政府等在互聯(lián)網(wǎng)和其他網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，以實現(xiàn)醫(yī)藥企業(yè)電子商務(wù)活動為目標，滿足醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)、藥品銷售、稅務(wù)等生產(chǎn)和管理的需要，支持企業(yè)的對外業(yè)務(wù)協(xié)作，從動作、管理和決策等層次上全面提高企業(yè)信息化水平，為企業(yè)提供商業(yè)智能的計算機系統(tǒng)。”[6]等。上述各家從不同角度較好地對之進行了闡述，對于學界具有很強的指導、啟發(fā)與借鑒意義。然而，通讀更多學界其他的觀點，不難發(fā)現(xiàn)存在的問題，如多在既有大類“電子商務(wù)”概念基礎(chǔ)上冠以“醫(yī)藥”為前綴，而少有對“醫(yī)藥電子商務(wù)”固有本質(zhì)性內(nèi)容的理解與準確闡述，有的甚至游離醫(yī)藥自身固有元素。一個原始而不乏實用的鑒別方法，即是去掉“醫(yī)藥”二字，原本只針對“醫(yī)藥電子商務(wù)”的界定，依然可以用之于對“電子商務(wù)”的描述。
（二）內(nèi)容選取停留在“醫(yī)藥”與“電子商務(wù)”層面
概念表述淺層面的結(jié)果直接導致其后之具體內(nèi)容構(gòu)成表現(xiàn)為簡單的“醫(yī)藥+電子商務(wù)”，兩者并沒有得到充分的有機揉合與生成。只是生硬地把兩塊內(nèi)容切割與粘合，缺乏嚴密的邏輯性與系統(tǒng)性。常見的表現(xiàn)是，前半部講述電子商務(wù)，后半部闡述醫(yī)藥知識；或者是“電子商務(wù)”中置換原商品為“藥品”，但又缺乏對“藥品”固有特性的明確區(qū)別。
（三）教學模式與方法缺乏“醫(yī)藥”元素
電子商務(wù)教學固然有其共性，但反映在不同行業(yè)則自有其個性表現(xiàn)。醫(yī)藥行業(yè)引入電子商務(wù)技術(shù)，其在教學上顯然也存在此一情況。然而，在今天卻體現(xiàn)并不充分，甚至被弱化。因此，對醫(yī)藥行業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用及其在教學上諸方面表現(xiàn)的探討與研究，無論對于該課程建設(shè)與教學開展，還是對于整體醫(yī)藥教學的思考，都具有鮮明的啟發(fā)與現(xiàn)實意義。
二、課程基本內(nèi)涵特色：“專”“適”兼顧、“仿”“真”合一、“多元”并進、立體考評
醫(yī)藥電子商務(wù)教學旨在服務(wù)于醫(yī)藥行業(yè)、為醫(yī)藥行業(yè)培養(yǎng)熟練應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)的技能型人才。但基于行業(yè)需求本身固有的不確定性，制定教學與培養(yǎng)目標時必須考慮到對行業(yè)外崗位的適應(yīng)性。因此，基于行業(yè)而不拘泥于行業(yè)的教學設(shè)計勢成必然。這在客觀上決定了本課程的教學特色。具體表現(xiàn)：
（一）內(nèi)容選取“專”“適”兼顧
教學內(nèi)容的取舍主要決定于社會經(jīng)濟的實際水平。目前環(huán)境下，醫(yī)藥行業(yè)引入電子商務(wù)技術(shù)已然成趨，且日益深入。從醫(yī)藥企業(yè)間的藥品招投標到藥品在線零售，從醫(yī)藥信息服務(wù)到醫(yī)療器械在線交易，乃至醫(yī)藥行政電子化，無不涉及電子商務(wù)領(lǐng)域。因此，從理論上講，對于從業(yè)人員的要求也必然達到能熟練且專業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)，同時要充分了解并掌握相關(guān)法律法規(guī)。此其一。其二，學校教育與專業(yè)培養(yǎng)理論上可以預(yù)期學生的職業(yè)走向，也應(yīng)該有符合社會需求的職業(yè)規(guī)劃與設(shè)計。然而，社會經(jīng)濟的發(fā)展與變化，必然會隨時偏離既定教學目標，這在較大程度上影響與制約學生的就業(yè)領(lǐng)域。因此，作為教學，兼顧行業(yè)內(nèi)外職業(yè)需求，關(guān)注其變化與發(fā)展，顯得必要而且必須，也是學校教育的固有規(guī)律。鑒此，醫(yī)藥電子商務(wù)課程內(nèi)容的選取，應(yīng)該是“?！薄斑m”兼顧。“?！闭?，充分體現(xiàn)醫(yī)藥行業(yè)元素，緊扣行業(yè)內(nèi)職業(yè)崗位與能力要求，教學直接致力于行業(yè)之需；“適”者，則同時需要拓展行業(yè)外領(lǐng)域，對于非醫(yī)藥行業(yè)的相關(guān)崗位需求與能力要求，同樣需要引入課堂教學，以最大程度拓展學生的職業(yè)適應(yīng)面。唯其如此，課程建設(shè)方顯無限生機。本課程在建設(shè)中，通過多方調(diào)研與訪談，針對高職高?？傮w培養(yǎng)目標，以一線崗位為主線梳理并形成以下內(nèi)容：1.電子商務(wù)崗前理論知識準備。包括兩個任務(wù)：一是電子商務(wù)認知與電子商務(wù)基本模式及其流程；二是醫(yī)藥電子商務(wù)認知與基本模式。前者側(cè)重就業(yè)“適”應(yīng)面，后者突出“?！睒I(yè)面。該部分主要闡述相關(guān)理論知識，以可以達到著力支持后期崗能訓練為上限，結(jié)合真實案例適當拓展。2.醫(yī)藥電子商務(wù)上崗技能實務(wù)。根據(jù)企業(yè)調(diào)研，基本梳理出醫(yī)藥產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)專員、醫(yī)藥產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷員、醫(yī)藥信息管理業(yè)務(wù)助理、網(wǎng)上藥店建設(shè)工程師助理四個崗位，并分別依據(jù)崗位能力要求重組課程教學內(nèi)容，形成16個任務(wù)。如業(yè)務(wù)專員的教學任務(wù)包括：消費者網(wǎng)上購藥、醫(yī)藥產(chǎn)品政府采購與招投標（制藥企業(yè)的原材料采購與政府采購等）、醫(yī)藥物流在線申請、網(wǎng)上藥店經(jīng)營與管理、藥企產(chǎn)品信息與維護、醫(yī)藥物流構(gòu)建與維護等。3.醫(yī)藥電子商務(wù)崗位能力應(yīng)用。該部分主要與醫(yī)藥企業(yè)在線業(yè)務(wù)合作，校企雙方共同規(guī)劃與設(shè)計頂崗實訓項目，并嚴格按企業(yè)要求完成業(yè)務(wù)流程。最終由雙方指導教師共同評定成績，側(cè)重實際業(yè)務(wù)能力與業(yè)務(wù)執(zhí)行過程的科學性。4.法律法規(guī)融入整個商務(wù)流程的能力養(yǎng)成。上述內(nèi)容在施教過程中，處處體現(xiàn)法律法規(guī)要求。如業(yè)務(wù)專員的網(wǎng)購藥品，只允許是非處方藥（OTC）；藥品信息的企業(yè)必須具備電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證及互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)和信息服務(wù)資格證等法定要求。因此，互聯(lián)網(wǎng)上的涉藥交易與服務(wù)，無不需要從業(yè)者具備熟練且準確適用法律法規(guī)的能力。
（二）教學方法“仿”“真”合一
在方法的采用上，充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與當代學生特點，具體、直觀、簡潔、實用得到最大限度的表達。因此，在具備足夠理論知識的前提下，讓學生在充分參與中理解、深化并熟練掌握。為此，課程建設(shè)與醫(yī)藥企業(yè)深度融合，課堂教學積極引入醫(yī)藥類企業(yè)的文化內(nèi)涵，定期聘請行業(yè)專家來開講座。企業(yè)方與校方（教師和學生）不斷交流，同思教學內(nèi)容與方法，共建教材與教學平臺，共享企業(yè)與學校資源。學生則具雙重身份，在校是學生，在崗則是員工。這樣，學生在校以“學”與“仿”為主，在第一時間接觸并了解醫(yī)藥企業(yè)文化與環(huán)境；在崗則進入真實崗位，以完成業(yè)務(wù)為主，在第一線接受技能檢測。由“仿”而“真”，由“真”再“仿”，達到“仿”“真”合一。學生學得生動、直觀、實用，企業(yè)則從中直接獲益，實現(xiàn)“雙贏”。
（三）學習途徑“多元”并進
在教學安排上，首先通過課堂教學，且融入電子商務(wù)師職業(yè)資格考證要求的知識和技能，使學生能夠在完成課程的同時取得職業(yè)資格證書；在此基礎(chǔ)上，利用第二課堂，以各級不同等次的學科專業(yè)競賽為載體，積極組織與推薦學生參加全國和省級創(chuàng)業(yè)與電子商務(wù)大賽；然后再指導學生逐步走向電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)之路。這里，更多的是跨行業(yè)的訓練，但需要在每一“元”中具體到醫(yī)藥特征，使學生在比較中更深刻地理解同樣的方法應(yīng)用在醫(yī)藥行業(yè)卻會有更多的特殊要求。
（四）學業(yè)成績立體考評
在教學評估方法上，本課程嘗試構(gòu)建“縱橫交叉”機制：縱即評估主體從學生自測、團隊考核、企業(yè)教師到校內(nèi)教師總評———考核主體多元化；橫即平面化，從理論知識、操作技能的定量考核到在企業(yè)中完成醫(yī)藥電子商務(wù)項目的定性考核，多途徑、多側(cè)面測評———考核手段多樣化?？v與橫結(jié)合，形成“學生自測、團隊考核、教師總評；書面考試、上機作業(yè)”立體式評估體系，旨在改進考評的全面性與公正性。醫(yī)藥電子商務(wù)做得是否成功，其實很難以理論分數(shù)示之，也不能以消費者是否獲得藥品或服務(wù)為終結(jié)。重要的是通過電子商務(wù)技術(shù)實現(xiàn)的醫(yī)藥產(chǎn)品銷售與服務(wù)，是否真的使消費者的健康受益，如獲得安全用藥的正確知識，買到對癥的藥品，或是得到在線專家的專業(yè)指導等。如果答案是肯定的，那么就是成功的，考評無疑應(yīng)該得到通過。顯然，這不同于其他行業(yè)的電子商務(wù)。
三、課程特色教學的構(gòu)建與實施：“多多”益善
筆者自2007年開始主持構(gòu)建醫(yī)藥電子商務(wù)課程體系，經(jīng)過近4年的不斷學習與探索，先后于校級精品課程走到省級精品課程、國家級精品課程。逐步形成了“考核方式多級、模擬平臺多種、學習方法多途”（即：三級考核、四種模擬、六重學習）的“多”性課程特色：
1.三級考核由學生、專家、教師分別主持，大大提高公正、公平與公開，最大限度保證考核的客觀性。改變傳統(tǒng)考核重形式、輕實效；重管理、輕過程，導致主觀有余、客觀不足的現(xiàn)象。
2.四大平臺從模仿到獨創(chuàng)、由單一到綜合層級遞進，大大增強學生對機理的理解與掌握水平，以及對技能的養(yǎng)成與應(yīng)用能力。通過“勞動部電子商務(wù)師培訓鑒定系統(tǒng)（即認證平臺）”完成通用電子商務(wù)技術(shù)的教學，利用與企業(yè)合作開發(fā)的“醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺”和“醫(yī)藥電子政務(wù)系統(tǒng)”完成醫(yī)藥行業(yè)的電子商務(wù)技術(shù)與醫(yī)藥電子政務(wù)教學，利用“電子商務(wù)開發(fā)平臺”完成對商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)理念、主要商務(wù)功能及技術(shù)等教學，以此夯實操作技能。
3.六重途徑重復(fù)同一知識與技能，大大提高學生掌握與鞏固的程度，同步激發(fā)學生極大的學習熱情。課堂學習、學科競賽、創(chuàng)業(yè)實踐三位一體，使“教、學、做、證、賽、創(chuàng)”六重途徑系統(tǒng)化、連貫化，形成相互支撐、互為驗證的教學鏈，實現(xiàn)學生對課程的不間斷學習，理論與實踐結(jié)合的不斷深化，達到教、學、做結(jié)合，培育既懂流程作業(yè)也具一定創(chuàng)業(yè)能力的綜合人才。實施過程中，課程總體設(shè)計以“學有專長、緊合崗位”為理念。學有專長，意即經(jīng)過學習后可擁有較強專業(yè)特長；緊合崗位，則指所持專長與當前職業(yè)崗位能力相適應(yīng)。因此，本課程內(nèi)容選取市場化，教學以“實踐操作技能培養(yǎng)”為主；同時課程教學兼顧電子商務(wù)的通用性和醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，使學生具有一定的職后遷移能力和發(fā)展能力。概括而言，（1）以市場需求為基礎(chǔ)選取課程內(nèi)容；（2）以軟件平臺為依托組織教學；（3）教學、考核方式開放化。與傳統(tǒng)教學思路相比，主要有以下改變：（1）從單一依托理論課本到與企業(yè)合作共同設(shè)計工作任務(wù)，充分體現(xiàn)職業(yè)性、應(yīng)用性；（2）從虛擬平臺到實際創(chuàng)業(yè)，學中做，做中學，培養(yǎng)學生的職業(yè)能力；（3）從所學非所用到“亦工亦學”，升化“教”、“學”效果。
生意寶
電子商務(wù)物聯(lián)網(wǎng)概念股
浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司（證券簡稱：生意寶，代碼002095.SZ）是國內(nèi)領(lǐng)先行業(yè)類專業(yè)網(wǎng)站運營商，中國B2B行業(yè)網(wǎng)站龍頭，還是國內(nèi)垂直專業(yè)網(wǎng)站開發(fā)商。公司擁有并經(jīng)營中國化工網(wǎng)、全球化工網(wǎng)、中國紡織網(wǎng)、醫(yī)藥網(wǎng)等專業(yè)網(wǎng)站。旗下生意社實施小門戶+聯(lián)盟戰(zhàn)略的大宗商品數(shù)據(jù)服務(wù)，已取得不錯的成績。2011年，公司啟動“B2C戰(zhàn)略”，推出專業(yè)網(wǎng)絡(luò)購物導航網(wǎng)站“比購寶”，近期也正式進軍家紡B2B行業(yè)。公司最新的2012年業(yè)績快報顯示，2012年公司營業(yè)收入同比增長11.13%，凈利潤同比增長11.87%。今年以來，公司股價在二級市場上累計漲幅為7.12%。
焦點科技
電子商務(wù)物聯(lián)網(wǎng)+流通領(lǐng)域電子商務(wù)概念股
焦點科技股份有限公司（證券簡稱：焦點科技，代碼002315.SZ）是國內(nèi)領(lǐng)先的綜合型第三方B2B電子商務(wù)平臺運營商，專注服務(wù)于全球貿(mào)易領(lǐng)域，其開發(fā)及運營的中國制造網(wǎng)位列國內(nèi)B2B電子商務(wù)領(lǐng)域前三甲。除了中國制造網(wǎng)，焦點科技還自主開發(fā)運營了企業(yè)在線管理軟件、商聚園商務(wù)社區(qū)、愛聘才求職招聘平臺、百分百物流網(wǎng)、新一站保險網(wǎng)、百卓采購平臺等多項產(chǎn)品。公司于2月26日年報稱，2012年實現(xiàn)營業(yè)收入比上年增長5.37%，實現(xiàn)凈利潤比上年下降24.19%。今年以來，公司股價累計跌幅為3.17%。
三五互聯(lián)
電子商務(wù)軟件開發(fā)商概念股
廈門三五互聯(lián)科技股份有限公司（證券簡稱：三五互聯(lián)，代碼300051.SZ）依靠自主研發(fā)的應(yīng)用軟件系統(tǒng)，目前已發(fā)展成為國內(nèi)通過SaaS模式為中小企業(yè)信息化建設(shè)提供軟件應(yīng)用及服務(wù)最主要的提供商之一，是國際知名的為全球企業(yè)用戶、組織機構(gòu)及個人用戶提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的提供商（ASP）。公司于2013年2月公布的業(yè)績快報顯示，2012年營業(yè)總收入比上年同期微增0.17%，凈利潤同比下降88%。公司股價今年以來漲幅為18.44%。另據(jù)公司公告，公司目前正在籌劃重大資產(chǎn)重組事項。
蘇寧云商
電子商務(wù)物聯(lián)網(wǎng)概念股
蘇寧云商集團股份有限公司（證券簡稱：蘇寧云商，代碼002024.SZ）是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，中國最大的商業(yè)零售企業(yè)。蘇寧云商以“蘇寧易購”為品牌，依托規(guī)模采購和品牌優(yōu)勢，共享蘇寧實體店面、物流配送與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加快建設(shè)高水準的網(wǎng)購平臺。自2010年初上線以來，蘇寧云商始終保持高速發(fā)展，目前躋身中國B2C行業(yè)前三強。2013年2月，蘇寧開啟全新“云商”模式，新模式可概括為“店商+電商+零售服務(wù)商”。蘇寧云商于2月27日晚的2012年業(yè)績快報稱，2012年公司實現(xiàn)營業(yè)收入同比微增4.78%，凈利潤同比下降44.37%。今年以來，公司股價已累計下跌6.32%。
東信和平
電子商務(wù)軟件開發(fā)商概念股
東信和平科技股份有限公司（證券簡稱：東信和平，代碼002017.SZ）是全球知名的智能卡產(chǎn)品及相關(guān)系統(tǒng)集成與整體解決方案的提供商和服務(wù)商，也是國家火炬計劃重點高新技術(shù)企業(yè)、國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)。公司的產(chǎn)品和服務(wù)廣泛應(yīng)用于通信、金融支付與安全、政府公共事業(yè)、終端通訊等主要智能卡及相關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域。公司在研發(fā)能力、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、管理水平、市場份額等方面均處于行業(yè)前列。公司于2013年1月的2012年業(yè)績快報稱，報告期內(nèi)，營業(yè)收入同比增長10.39%，凈利潤同比增長5.95%。公司股價今年以來累計漲幅達10.48%。
上海醫(yī)藥
醫(yī)藥電子商務(wù)概念股
上海市醫(yī)藥股份有限公司（證券簡稱：上海醫(yī)藥，代碼601607.SH）是中國規(guī)模最大、網(wǎng)絡(luò)最廣、實力最強的醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)之一，是全國排名第二的醫(yī)藥商業(yè)龍頭。公司以藥品分銷為核心，發(fā)展零售連鎖，進軍現(xiàn)代物流，拓展渠道網(wǎng)絡(luò)，開展國際加工，為醫(yī)藥流通業(yè)界第二。公司目前還沒有公布其2012年度業(yè)績。今年以來公司股價累計漲幅16.92%。
海虹控股
醫(yī)藥電子商務(wù)概念股
Abstract： With the present development of e-commerce， the application prospects of industrialization of e-commerce are very good. Medical e-commerce will be the future of medicine circulation in the information age. Through Internet nets， the combination of e-commerce technology and the related industries of traditional medicine， a virtual market covering the whole process of purchasing and selling medicine is established. It is the mainstream trend for pharmaceutical e-commerce in the new era to provide a fair and transparent trading platform for buyers and sellers， optimize drug transaction service structure.
P鍵詞： 醫(yī)藥電子商務(wù)；發(fā)展現(xiàn)狀；信息化平臺建設(shè)；可行性建議
Key words： medical electronic commerce；development present situation；information platform construction；feasible suggestion
中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）05-0056-02
0 引言
隨著網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的迅速發(fā)展，利用互聯(lián)網(wǎng)（Internet）進行全球化、電子化、無紙化的商務(wù)活動已成一大趨勢，這種商務(wù)行為稱之“電子商務(wù)”。醫(yī)藥行業(yè)在國際上被稱為“永不衰落的朝陽產(chǎn)業(yè)”。在大數(shù)據(jù)發(fā)展下，近年來醫(yī)藥電子商務(wù)的興起揭開了醫(yī)藥行業(yè)改革發(fā)展的新序幕。我國醫(yī)藥電子商務(wù)起步較晚，當前并長期處于醞釀和建設(shè)階段，但由于市場需求的強力推動，網(wǎng)絡(luò)資源的共享可從根本上提升藥品流通渠道中成本節(jié)約、交易高效、資金安全等實際問題。
因此，實現(xiàn)以網(wǎng)絡(luò)為中心的醫(yī)藥電子商務(wù)（如圖1所示），建立一種新型、方便、高效、快捷的藥品營銷模式，已成為時展、經(jīng)濟全球化與網(wǎng)絡(luò)化的必然趨勢。
1 醫(yī)藥電子商務(wù)現(xiàn)狀分析
在國際上，醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展已形成了B2B、B2C、O2O交易平臺等多種形式并存的局面，同時，建立穩(wěn)定的第三方網(wǎng)絡(luò)配送、分銷單位，形成簡易化、準確化、安全高效的醫(yī)藥電子商務(wù)體系，達到了醫(yī)藥流通90%以上業(yè)務(wù)由電子信息實現(xiàn)[2]。在國內(nèi)，醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展規(guī)模將呈現(xiàn)高速增長的趨勢，2014年醫(yī)藥電子商務(wù)市場規(guī)模約為187億元，2016年醫(yī)藥市場規(guī)模達到290億元，預(yù)測2017年醫(yī)藥電子商務(wù)市場規(guī)?？蛇_480億元。CFDA南方醫(yī)藥經(jīng)濟研究所網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測中心的《中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥信息和交易監(jiān)測報告（2016年度）》顯示，截至2016年9月，共批出《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證》8481個，批出互聯(lián)網(wǎng)藥品交易資格證729個，其中A證（國家食藥監(jiān)總局審批的第三方交易服務(wù)平臺；）29個，占比3.98%；B證（地方藥監(jiān)局審批企業(yè)之間的交易平臺）161個，占比22.09%；C證（地方藥監(jiān)局審批企業(yè)與消費者之間的交易平臺）539個，占比73.94%。
由此可見，獲得網(wǎng)上交易資格證書的企業(yè)和中國網(wǎng)上藥店數(shù)量不斷增加，行業(yè)內(nèi)參與者眾多，市場競爭加劇升溫。
我國現(xiàn)有的醫(yī)藥電子商務(wù)模式主要分為B2B、B2C兩種運營模式。其中，采用B2C模式最多；B2B因企業(yè)之間信息化對接難，發(fā)展較為緩慢；目前，醫(yī)藥電子商務(wù)O2O服務(wù)仍在探索中。
平臺式B2C代表企業(yè)――天貓醫(yī)藥館、京東醫(yī)藥業(yè)務(wù)。
自營式B2C代表企業(yè)――健一網(wǎng)、好藥師網(wǎng)。
B2B代表企業(yè)――九州通、刁參誠在線。
020代表企業(yè)――阿里健康、一心堂。
2 我國電子商務(wù)存在的問題研究
2.1 觀念守舊，思想轉(zhuǎn)變困難
幾千年來，我國國民在藥品交易中形成了眼看、手摸、鼻聞、遵循醫(yī)囑或現(xiàn)場咨詢等交易習慣，傳統(tǒng)的銷售渠道和模式根深蒂固。醫(yī)藥電子商務(wù)的產(chǎn)生打破了舊的利益平衡，這必然限制了醫(yī)藥電子商務(wù)的改革與發(fā)展。我國醫(yī)藥企業(yè)在藥品交易、醫(yī)藥流通模式改革、醫(yī)藥電子商務(wù)意識方面需要有一個觀念轉(zhuǎn)變的過程。企業(yè)和消費者只有親自體驗到醫(yī)藥電子商務(wù)帶來的藥品多元、質(zhì)量保證、價格實惠、服務(wù)到位等優(yōu)勢，才會產(chǎn)生對醫(yī)藥電子商務(wù)的認同感，提升公眾對網(wǎng)售藥品的信任度，思想意識轉(zhuǎn)變，最終才能達到醫(yī)藥電子商務(wù)線上線下共贏的局面。
2.2 醫(yī)藥電子商務(wù)法律法規(guī)不健全
關(guān)鍵詞：醫(yī)藥電子商務(wù)；教學；問題；改革
中圖分類號：G642.3 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）26-0140-02
電子商務(wù)技術(shù)在國際上已廣泛應(yīng)用于醫(yī)藥流通、銷售、服務(wù)等領(lǐng)域，是醫(yī)藥貿(mào)易未來發(fā)展的趨勢。我國醫(yī)藥電子商務(wù)從1996年就開始起步和探索，2000年2月，國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國務(wù)院體改辦等部門《關(guān)于醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導意見》中要求“在藥品購銷活動中，要積極利用現(xiàn)代電子信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高效率，降低藥品流通費用”，隨后又出臺了《藥品電子商務(wù)試點監(jiān)督管理辦法》等一系列規(guī)范醫(yī)藥電子商務(wù)活動的法律法規(guī)。最近新醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革要求建立規(guī)范化、集約化的藥品供應(yīng)保障體系，提高藥品生產(chǎn)流通企業(yè)的集中度。充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，加速醫(yī)藥信息、資金及實物的流轉(zhuǎn)，解決藥品流通效率低、成本高等問題。這些工作的推進，標志著我國醫(yī)藥電子商務(wù)已進入全面發(fā)展和廣泛應(yīng)用的階段[1，2]。
近年來，國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，對醫(yī)藥電子商務(wù)人才的需求也逐年上升。醫(yī)藥電子商務(wù)作為新興職業(yè)方向，已成為藥學專業(yè)醫(yī)藥營銷方向的重要職業(yè)拓展課程。目前，《醫(yī)藥電子商務(wù)》課程的教學普遍存在重理論、輕實踐的問題，大多數(shù)院?，F(xiàn)有的課程模式與企業(yè)的需求存在較大差距。一方面學習過醫(yī)藥電子商務(wù)知識的學生找不到合適的就業(yè)崗位，另一方面大量的醫(yī)藥企業(yè)又找不到具有實際應(yīng)用技能的醫(yī)藥電子商務(wù)人才[3]，這讓我們不得不重新審視《醫(yī)藥電子商務(wù)》課程的教學。
1.課程定位。目前，《醫(yī)藥電子商務(wù)》課程的教學存在三種誤區(qū)：第一，對《醫(yī)藥電子商務(wù)》的理解存在片面性。認為醫(yī)藥電子商務(wù)是“電子商務(wù)技術(shù)”十“醫(yī)藥商務(wù)知識”。教學內(nèi)容照搬電子商務(wù)的相關(guān)理論、實驗，而醫(yī)藥商務(wù)知識的講授又與電子商務(wù)脫軌。學生在完成課程學習后，獲得的是片面、零散的知識點，對“電子商務(wù)技術(shù)”和“醫(yī)藥商務(wù)知識”都有所了解，卻不能形成“醫(yī)藥電子商務(wù)”的概念。第二，將《醫(yī)藥電子商務(wù)》的教學與醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營銷混淆，教學內(nèi)容側(cè)重醫(yī)藥商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的傳授，導致學生形成錯誤的醫(yī)藥電子商務(wù)理念。第三，將《醫(yī)藥電子商務(wù)》的教學與醫(yī)藥物流信息管理混淆，錯誤的將醫(yī)藥物流的電子商務(wù)管理系統(tǒng)作為醫(yī)藥電子商務(wù)的主要教學內(nèi)容。以上三種模式是《醫(yī)藥電子商務(wù)》教學中常見的誤區(qū)，以前兩種最為常見[4]。
《醫(yī)藥電子商務(wù)》課程是培養(yǎng)掌握醫(yī)藥電子商務(wù)基礎(chǔ)知識與技能，具備在信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中開展醫(yī)藥商品交易和服務(wù)活動等職業(yè)能力的醫(yī)藥電子商務(wù)人才。課程的教學內(nèi)容應(yīng)圍繞信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中醫(yī)藥商務(wù)活動的變化展開，結(jié)合醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)的真實案例，將醫(yī)藥商品交易服務(wù)各個環(huán)節(jié)中電子商務(wù)的參與形式與作用融合到理論與實踐教學中，再結(jié)合我國醫(yī)藥體制改革的需求闡述醫(yī)藥電子商務(wù)在改革中發(fā)揮的重要作用。
2.實用技能訓練。課程定位的模糊將導致教學內(nèi)容的偏差，進而產(chǎn)生技能訓練內(nèi)容脫離崗位實際需求的后果。目前，《醫(yī)藥電子商務(wù)》課程的實踐訓練主要是進行簡單的電子商務(wù)軟件模擬操作，與醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)的真實工作環(huán)境相差甚遠。學生在獲得理論知識后，缺乏必要的實用技能訓練。盡管近年來一些高校都意識到這個問題，推出了醫(yī)藥電子商務(wù)實驗室系統(tǒng)，供學生模擬練習，但教學使用的軟件往往是企業(yè)使用軟件的簡化版或模擬版，只涉及或模擬企業(yè)軟件系統(tǒng)的某個模塊和功能，如交易模擬、物流模擬等。軟件界面及菜單簡化嚴重，缺乏整體性與真實性，絕大部分軟件無法進行升級更新，已遠遠落后于現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境。學生在這樣的虛擬環(huán)境中操作，無法積累醫(yī)藥電子商物的真實體驗，對以后開展醫(yī)藥企業(yè)電子商務(wù)的實際工作造成極大限制。因此，《醫(yī)藥電子商務(wù)》課程的教學必須與企業(yè)合作，利用企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)，進行基于企業(yè)真實應(yīng)用環(huán)境的《醫(yī)藥電子商務(wù)》課程設(shè)計和教學軟件開發(fā)，構(gòu)建模擬企業(yè)應(yīng)用環(huán)境的校內(nèi)實訓平臺。只有使教學內(nèi)容與企業(yè)真實應(yīng)用接軌，才能提升學生的醫(yī)藥電子商務(wù)專業(yè)技能和崗位實踐能力[5]。
3.實訓基地。醫(yī)藥電子商務(wù)在我國正處于快速發(fā)展期，其實際應(yīng)用環(huán)境復(fù)雜多變。因此，《醫(yī)藥電子商務(wù)》教學如果沒有企業(yè)的實訓基地為依托，其教學過程與書本教育將沒有本質(zhì)區(qū)別。實訓基地建設(shè)與實訓教學的設(shè)計是《醫(yī)藥電子商務(wù)》課程最難、最重要的教學環(huán)節(jié)[6]。一方面，企業(yè)的醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)是一個虛擬化的平臺，不同于儀器設(shè)備的操作，醫(yī)藥電子商務(wù)平臺的各個組成部分無法直接展現(xiàn)在學生面前，例如零售、批發(fā)、倉儲、物流等子系統(tǒng)界面只有在相應(yīng)的負責部門才能看到，它們之間的數(shù)據(jù)共享與協(xié)同辦公過程更無法直觀展現(xiàn)。因此，怎樣在短暫的實訓過程中讓學生形成企業(yè)醫(yī)藥電子商務(wù)平臺的系統(tǒng)概念是實訓基地構(gòu)建的關(guān)鍵難點。另一方面，企業(yè)的醫(yī)藥電子商務(wù)平臺涉及企業(yè)運營的諸多環(huán)節(jié)，操作稍有不慎，將給企業(yè)帶來巨大損失。鑒于此，進入企業(yè)實訓前的相關(guān)培訓，是學生在企業(yè)順利完成實訓的根本保證。將校內(nèi)實訓課程與企業(yè)實訓基地有機結(jié)合，搭建“校內(nèi)―校外”無縫連接的實訓體系，可以讓學生在校內(nèi)熟悉企業(yè)的實訓工作內(nèi)容，進而提高他們在企業(yè)實訓基地的適應(yīng)力與應(yīng)變能力，為在真實市場環(huán)境中進行醫(yī)藥電子商務(wù)實踐打下良好基礎(chǔ)[7]。
最近，總理在國務(wù)院常務(wù)會議上對加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育做出了重要部署，提出引導一批普通本科高校向應(yīng)用技術(shù)型高校轉(zhuǎn)變，促進形成“崇尚一技之長、不唯學歷憑能力”的社會氛圍。將加強學生實踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)作為高校教師教學改革的指導方向，再次成為高校教育改革的焦點?！夺t(yī)藥電子商務(wù)》是藥學專業(yè)的重要職業(yè)拓展課程。因此，在教學過程中，要充分重視課程的實用性與實踐性，只有正確理解《醫(yī)藥電子商務(wù)》的課程定位，加強對學生實用技能的培養(yǎng)，建立與企業(yè)真實環(huán)境接軌的實訓基地，才能讓學生真正地理解醫(yī)藥電子商務(wù)的內(nèi)涵，提升他們的專業(yè)技能和崗位實踐能力，為社會培養(yǎng)更多高質(zhì)量的醫(yī)藥電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)型人才。
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[6]趙敏，張蓉.高職醫(yī)藥電子商務(wù)專業(yè)的教學改革設(shè)想[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學院學報，2011，（5）：54-55.
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；醫(yī)藥流通；應(yīng)用前景Abstract: with the rapid development of our country medicine industry, medicine field also introduced the electronic commerce, e-commerce has in all walks of life in a wide range of applications, represent the future business trends, but in China the pharmaceutical circulation industry is facing a lot of change, medical e-commerce holds enormous business opportunities. In this paper the author based on China's e-commerce and pharmaceutical circulation present situation, and talk about the electronic commerce in pharmaceutical circulation application prospect.
Key words: electronic commerce; Pharmaceutical circulation; Application prospect
中圖分類號： R 文獻標識碼：A 文章編號：
一、電子商務(wù)及醫(yī)藥電子商務(wù)的概念
電子商務(wù)是指兩方或多方通過計算機或計算機網(wǎng)絡(luò)進行商務(wù)活動的過程，它主要是指企業(yè)與企業(yè)之間進行的商務(wù)活動。醫(yī)藥電子商務(wù)是指利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進行醫(yī)藥相關(guān)信息的傳播，以促進和達成醫(yī)藥類商品的交易，它的概念有廣義和狹義之分。由于醫(yī)藥流通中，藥品品種繁多，程序復(fù)雜，工作量大，為了高效、高標準地完成醫(yī)藥的招標采購任務(wù)和滿足臨床用藥的需求，同時為了保證操作程序的合理公平和有效提高我國醫(yī)藥行業(yè)的國際競爭力，因此電子商務(wù)應(yīng)用于醫(yī)藥流通的集中性和廣泛性程度越來越高。目前我國也正在進行新一輪的醫(yī)藥體制改革，并提出在醫(yī)藥流通領(lǐng)域進行改革，這為醫(yī)藥行業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展提供了機遇。
二、電子商務(wù)的重大意義
隨著科學技術(shù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)的出現(xiàn)不僅極大地促進了全球經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展，同時也改變著人們的生活方式和思想觀念，電子商務(wù)在現(xiàn)代流通中發(fā)揮著重要的作用，作為現(xiàn)代流通的重要手段，它與現(xiàn)代流通有著密切的聯(lián)系，它從根本上可以提高企業(yè)生產(chǎn)率，優(yōu)化資源配置，從而實現(xiàn)社會和經(jīng)濟效益的最大化，從這個角度上來說，電子商務(wù)具有重大的意義。
三、我國醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
我國的電子商務(wù)發(fā)展起步較晚，但發(fā)展迅速，目前我國的電子商務(wù)用戶量已經(jīng)躍居全球第一，醫(yī)藥行業(yè)引進電子商務(wù)是大勢所趨，醫(yī)藥電子商務(wù)是一種新的醫(yī)藥流通方式，可以對醫(yī)藥流通中的物流鏈、價值鏈進行整合，對產(chǎn)品、服務(wù)資源進行合理高效的利用，降低醫(yī)藥流通的成本，提高醫(yī)藥流通的效率，這也對規(guī)范我國藥品生產(chǎn)、流通中的行為有重要的意義。在21世紀的今天，我國醫(yī)藥電子商務(wù)正不斷向前發(fā)展，但與發(fā)達國家相比還處于初級階段，還有著很大的發(fā)展空間，呈現(xiàn)出來的特點主要是：
（一）醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展動力與阻力并存。這主要是由于政府對醫(yī)藥行業(yè)的監(jiān)管力度過嚴，導致醫(yī)藥流通企業(yè)面臨較大的生存壓力，但這個壓力一定程度上是促使醫(yī)藥流通企業(yè)變革經(jīng)營模式和發(fā)展電子商務(wù)的外在動力。
（二）總體發(fā)展水平不高。醫(yī)藥電子商務(wù)還處于初級階段，規(guī)模和影響小，業(yè)務(wù)類型單一，產(chǎn)生的社會效益和經(jīng)濟效益低。
（三）醫(yī)藥流通網(wǎng)絡(luò)分散。醫(yī)藥流通網(wǎng)絡(luò)相互獨立，信息流、資金流等不能有效集成，導致資源浪費，也限制了醫(yī)藥電子商務(wù)充分發(fā)揮提高醫(yī)藥流通速度的作用。
我國醫(yī)藥電子商務(wù)從發(fā)展現(xiàn)狀況看，在法律規(guī)范上的狀況趨于完善，國家藥品監(jiān)管局對醫(yī)藥行業(yè)的監(jiān)管力度有所松弛，一定程度上促進了其發(fā)展，同時可以自主地開展藥品電子商務(wù)；在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展水平上，很多醫(yī)藥企業(yè)只是部分實現(xiàn)了信息化管理，但內(nèi)部卻難以實現(xiàn)計算機的統(tǒng)一管理，盡管有些實現(xiàn)了資源的管理，但計算機水平還很低，醫(yī)藥行業(yè)的電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施還不夠完備，同時也缺乏專業(yè)性的人才，產(chǎn)業(yè)化發(fā)展水平整體來說偏低，從總體上來看，我國的醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀仍處于初級階段。
四、電子商務(wù)在醫(yī)藥流通上的應(yīng)用前景
電子商務(wù)在醫(yī)藥流通上有很大的應(yīng)用前景，實施醫(yī)藥電子商務(wù)是醫(yī)藥流通體制的一項改革，在未來的日子里，醫(yī)藥電子商務(wù)將成為醫(yī)藥行業(yè)營銷模式變革、經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變和醫(yī)藥流通行業(yè)產(chǎn)業(yè)格局發(fā)生重組的最大的推動劑，會促使整個醫(yī)藥行業(yè)發(fā)生深刻的變革，電子商務(wù)在醫(yī)藥流通上的應(yīng)用前景主要表現(xiàn)在非處方藥、處方藥和原料藥三個方面醫(yī)藥流通上的應(yīng)用前景。
（一）非處方藥的電子商務(wù)應(yīng)用前景
非處方藥是不需要憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或者執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師的處方，消費者可以自行進行判斷，并決定購買和使用的藥品。非處方藥是直接面向消費者的，以消費者為中心，相對于處方藥，更能顯示出其一般消費品的特征，對消費者的需求反應(yīng)和愿望比較敏捷。隨著我國衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，非處方藥的市場得到不斷擴大，國家對非處方藥流通的相關(guān)政策監(jiān)管也不是很嚴格，藥監(jiān)部門對非處方藥的監(jiān)管和對一般消費品的監(jiān)管有接近性。由于非處方藥所具有的消費者自主選擇性使得其在網(wǎng)上交易更能突出優(yōu)勢性，不管是現(xiàn)在還是未來，網(wǎng)上藥店都是非處方藥運用電子商務(wù)流通的主要流通模式，只要網(wǎng)上藥店得到大力發(fā)展，那么非處方藥運用電子商務(wù)進行藥品流通就能夠得到廣泛的運用，因此電子商務(wù)在非處方藥上有良好的應(yīng)用前景。
（二）處方藥的電子商務(wù)應(yīng)用前景
處方藥是必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或者執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師開立處方后才能進行調(diào)配、購買和使用的藥品，在我國，處方藥主要是從醫(yī)院的藥房中進行出售，國家藥品監(jiān)管局對這類藥的管理也較嚴格，明確規(guī)定藥品零售企業(yè)應(yīng)當按照國家藥品監(jiān)管局藥品分類管理規(guī)定的要求，并且憑處方來銷售處方藥。由于處方藥的特殊性，用網(wǎng)上藥店向消費者銷售處方藥的模式有很大的發(fā)展前景，再加上醫(yī)改政策的推動，為網(wǎng)上銷售處方藥提供了可能。網(wǎng)上藥店銷售處方藥與電子處方密切相關(guān)，電子處方指的是執(zhí)業(yè)醫(yī)師開立的以電子形式為主的處方，其具有格式規(guī)范、字跡清晰、低差錯率和高效率的特點，同時，電子處方還實現(xiàn)了網(wǎng)上存檔，這樣就能夠加強對醫(yī)院的管理和監(jiān)督患者用藥情況方面的工作，雖然目前電子處方僅僅限于在醫(yī)院內(nèi)使用，但在未來，電子處方完全有可能實現(xiàn)在網(wǎng)上藥店使用。從這些可以看出電子商務(wù)在處方藥上有良好的應(yīng)用前景。
（三）原料藥的電子商務(wù)應(yīng)用前景
原料藥是用于生產(chǎn)各種制劑的原料藥物，屬于生產(chǎn)資料商品，它的銷售特點是直接面向生產(chǎn)廠家且客戶數(shù)量較少，交易和采購成本高，為降低采購成本和交易成本，就必須大力發(fā)展電子商務(wù)，從這里可以看出原料藥的電子商務(wù)應(yīng)用有良好的發(fā)展前景。
結(jié)束語
綜上所述，我國的電子商務(wù)和醫(yī)藥電子商務(wù)在發(fā)展迅速并且具有強大的發(fā)展空間的同時也伴隨著一些問題，有些問題是電子商務(wù)行業(yè)和醫(yī)藥電子商務(wù)行業(yè)普遍存在的問題，有問題的同時也有機遇和挑戰(zhàn)，電子商務(wù)在醫(yī)藥流通上具有著廣闊的應(yīng)用前景，我們要不斷開拓電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域并充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢，達到更好地為國家、企業(yè)或個人服務(wù)的目的。
參考文獻：
[1]王彥麗,翁蘇湘,周姍姍.中國醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析[J].吉林醫(yī)藥學院學報,2009,30(4)
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；醫(yī)藥流通；應(yīng)用前景
一、電子商務(wù)及醫(yī)藥電子商務(wù)的概念
電子商務(wù)是指兩方或多方通過計算機或計算機網(wǎng)絡(luò)進行商務(wù)活動的過程，它主要是指企業(yè)與企業(yè)之間進行的商務(wù)活動。醫(yī)藥電子商務(wù)是指利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進行醫(yī)藥相關(guān)信息的傳播，以促進和達成醫(yī)藥類商品的交易，它的概念有廣義和狹義之分。由于醫(yī)藥流通中，藥品品種繁多，程序復(fù)雜，工作量大，為了高效、高標準地完成醫(yī)藥的招標采購任務(wù)和滿足臨床用藥的需求，同時為了保證操作程序的合理公平和有效提高我國醫(yī)藥行業(yè)的國際競爭力，因此電子商務(wù)應(yīng)用于醫(yī)藥流通的集中性和廣泛性程度越來越高。目前我國也正在進行新一輪的醫(yī)藥體制改革，并提出在醫(yī)藥流通領(lǐng)域進行改革，這為醫(yī)藥行業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展提供了機遇。
二、電子商務(wù)的重大意義
隨著科學技術(shù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)的出現(xiàn)不僅極大地促進了全球經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展，同時也改變著人們的生活方式和思想觀念，電子商務(wù)在現(xiàn)代流通中發(fā)揮著重要的作用，作為現(xiàn)代流通的重要手段，它與現(xiàn)代流通有著密切的聯(lián)系，它從根本上可以提高企業(yè)生產(chǎn)率，優(yōu)化資源配置，從而實現(xiàn)社會和經(jīng)濟效益的最大化，從這個角度上來說，電子商務(wù)具有重大的意義。
三、我國醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
我國的電子商務(wù)發(fā)展起步較晚，但發(fā)展迅速，目前我國的電子商務(wù)用戶量已經(jīng)躍居全球第一，醫(yī)藥行業(yè)引進電子商務(wù)是大勢所趨，醫(yī)藥電子商務(wù)是一種新的醫(yī)藥流通方式，可以對醫(yī)藥流通中的物流鏈、價值鏈進行整合，對產(chǎn)品、服務(wù)資源進行合理高效的利用，降低醫(yī)藥流通的成本，提高醫(yī)藥流通的效率，這也對規(guī)范我國藥品生產(chǎn)、流通中的行為有重要的意義。在21世紀的今天，我國醫(yī)藥電子商務(wù)正不斷向前發(fā)展，但與發(fā)達國家相比還處于初級階段，還有著很大的發(fā)展空間，呈現(xiàn)出來的特點主要是：
（一）醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展動力與阻力并存。這主要是由于政府對醫(yī)藥行業(yè)的監(jiān)管力度過嚴，導致醫(yī)藥流通企業(yè)面臨較大的生存壓力，但這個壓力一定程度上是促使醫(yī)藥流通企業(yè)變革經(jīng)營模式和發(fā)展電子商務(wù)的外在動力。
（二）總體發(fā)展水平不高。醫(yī)藥電子商務(wù)還處于初級階段，規(guī)模和影響小，業(yè)務(wù)類型單一，產(chǎn)生的社會效益和經(jīng)濟效益低。
（三）醫(yī)藥流通網(wǎng)絡(luò)分散。醫(yī)藥流通網(wǎng)絡(luò)相互獨立，信息流、資金流等不能有效集成，導致資源浪費，也限制了醫(yī)藥電子商務(wù)充分發(fā)揮提高醫(yī)藥流通速度的作用。
我國醫(yī)藥電子商務(wù)從發(fā)展現(xiàn)狀況看，在法律規(guī)范上的狀況趨于完善，國家藥品監(jiān)管局對醫(yī)藥行業(yè)的監(jiān)管力度有所松弛，一定程度上促進了其發(fā)展，同時可以自主地開展藥品電子商務(wù)；在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展水平上，很多醫(yī)藥企業(yè)只是部分實現(xiàn)了信息化管理，但內(nèi)部卻難以實現(xiàn)計算機的統(tǒng)一管理，盡管有些實現(xiàn)了資源的管理，但計算機水平還很低，醫(yī)藥行業(yè)的電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施還不夠完備，同時也缺乏專業(yè)性的人才，產(chǎn)業(yè)化發(fā)展水平整體來說偏低，從總體上來看，我國的醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀仍處于初級階段。
四、電子商務(wù)在醫(yī)藥流通上的應(yīng)用前景
電子商務(wù)在醫(yī)藥流通上有很大的應(yīng)用前景，實施醫(yī)藥電子商務(wù)是醫(yī)藥流通體制的一項改革，在未來的日子里，醫(yī)藥電子商務(wù)將成為醫(yī)藥行業(yè)營銷模式變革、經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變和醫(yī)藥流通行業(yè)產(chǎn)業(yè)格局發(fā)生重組的最大的推動劑，會促使整個醫(yī)藥行業(yè)發(fā)生深刻的變革，電子商務(wù)在醫(yī)藥流通上的應(yīng)用前景主要表現(xiàn)在非處方藥、處方藥和原料藥三個方面醫(yī)藥流通上的應(yīng)用前景。
（一）非處方藥的電子商務(wù)應(yīng)用前景
非處方藥是不需要憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或者執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師的處方，消費者可以自行進行判斷，并決定購買和使用的藥品。非處方藥是直接面向消費者的，以消費者為中心，相對于處方藥，更能顯示出其一般消費品的特征，對消費者的需求反應(yīng)和愿望比較敏捷。隨著我國衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，非處方藥的市場得到不斷擴大，國家對非處方藥流通的相關(guān)政策監(jiān)管也不是很嚴格，藥監(jiān)部門對非處方藥的監(jiān)管和對一般消費品的監(jiān)管有接近性。由于非處方藥所具有的消費者自主選擇性使得其在網(wǎng)上交易更能突出優(yōu)勢性，不管是現(xiàn)在還是未來，網(wǎng)上藥店都是非處方藥運用電子商務(wù)流通的主要流通模式，只要網(wǎng)上藥店得到大力發(fā)展，那么非處方藥運用電子商務(wù)進行藥品流通就能夠得到廣泛的運用，因此電子商務(wù)在非處方藥上有良好的應(yīng)用前景。
（二）處方藥的電子商務(wù)應(yīng)用前景
處方藥是必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或者執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師開立處方后才能進行調(diào)配、購買和使用的藥品，在我國，處方藥主要是從醫(yī)院的藥房中進行出售，國家藥品監(jiān)管局對這類藥的管理也較嚴格，明確規(guī)定藥品零售企業(yè)應(yīng)當按照國家藥品監(jiān)管局藥品分類管理規(guī)定的要求，并且憑處方來銷售處方藥。由于處方藥的特殊性，用網(wǎng)上藥店向消費者銷售處方藥的模式有很大的發(fā)展前景，再加上醫(yī)改政策的推動，為網(wǎng)上銷售處方藥提供了可能。網(wǎng)上藥店銷售處方藥與電子處方密切相關(guān)，電子處方指的是執(zhí)業(yè)醫(yī)師開立的以電子形式為主的處方，其具有格式規(guī)范、字跡清晰、低差錯率和高效率的特點，同時，電子處方還實現(xiàn)了網(wǎng)上存檔，這樣就能夠加強對醫(yī)院的管理和監(jiān)督患者用藥情況方面的工作，雖然目前電子處方僅僅限于在醫(yī)院內(nèi)使用，但在未來，電子處方完全有可能實現(xiàn)在網(wǎng)上藥店使用。從這些可以看出電子商務(wù)在處方藥上有良好的應(yīng)用前景。
（三）原料藥的電子商務(wù)應(yīng)用前景
原料藥是用于生產(chǎn)各種制劑的原料藥物，屬于生產(chǎn)資料商品，它的銷售特點是直接面向生產(chǎn)廠家且客戶數(shù)量較少，交易和采購成本高，為降低采購成本和交易成本，就必須大力發(fā)展電子商務(wù)，從這里可以看出原料藥的電子商務(wù)應(yīng)用有良好的發(fā)展前景。
結(jié)束語
綜上所述，我國的電子商務(wù)和醫(yī)藥電子商務(wù)在發(fā)展迅速并且具有強大的發(fā)展空間的同時也伴隨著一些問題，有些問題是電子商務(wù)行業(yè)和醫(yī)藥電子商務(wù)行業(yè)普遍存在的問題，有問題的同時也有機遇和挑戰(zhàn)，電子商務(wù)在醫(yī)藥流通上具有著廣闊的應(yīng)用前景，我們要不斷開拓電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域并充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢，達到更好地為國家、企業(yè)或個人服務(wù)的目的。
參考文獻：
