時(shí)間：2023-07-10 16:03:43
序論：在您撰寫(xiě)企業(yè)主題墻設(shè)計(jì)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
我們企劃公司從1999年開(kāi)始全程參與了雪津品牌的整體策劃服務(wù)，深刻體驗(yàn)到現(xiàn)代企業(yè)全新的財(cái)富規(guī)劃：品牌×資本，而本土品牌要迅速崛起關(guān)鍵靠高效率的品牌推廣運(yùn)動(dòng)。從2000年開(kāi)始，雪津啤酒的節(jié)點(diǎn)推廣每次都做得風(fēng)生水起，其中尤以每年圣誕節(jié)線(xiàn)上線(xiàn)下整合傳播為最。
每年的圣誕節(jié)前后，雪津啤酒除了在電視媒體的廣告投放外，更重視在終端的生動(dòng)化形象布置。以2005年為例，雪津啤酒除了在福建省臺(tái)、江西1套、2套同期較有影響力的大劇插播其“頭道麥之初”新品上市的廣告，還把廣告片中的核心畫(huà)面作為主元素，用到線(xiàn)下終端進(jìn)行展開(kāi)和放大，形成終端“視覺(jué)的海洋”。同時(shí)要求線(xiàn)下終端要成為一個(gè)網(wǎng)，形成足夠的影響力。這樣就保證了傳播的一致性，真正作到用一個(gè)聲音說(shuō)話(huà)，線(xiàn)上線(xiàn)下遙相呼應(yīng)。讓消費(fèi)者在酒店消費(fèi)時(shí)能快速聯(lián)想到高空的廣告。這個(gè)案例看上去普通，但要想運(yùn)作成功卻不容易。在終端推廣中，“推”是很多的企業(yè)都會(huì)做的事情，但做到“拉”就非常的困難。
許多人在圣誕節(jié)都有特別的消費(fèi)意愿，群聚在一起。品牌如果能很好地結(jié)合節(jié)日的消費(fèi)情緒，把品牌的內(nèi)涵，通過(guò)情感化、視覺(jué)化的整合傳播，完成與消費(fèi)者的溝通，就能很好地提高品牌的影響力，雪津通過(guò)深挖這一節(jié)日特性和品牌的特性，找到共同的“真情”點(diǎn)。提出“緣聚圣誕，共享真情”活動(dòng)主題，很好地把節(jié)日、消費(fèi)者、雪津品牌三者結(jié)合起來(lái)。圣誕節(jié)前后一個(gè)月時(shí)間是啤酒銷(xiāo)售市場(chǎng)的制高點(diǎn)，雪津選擇一些有影響力的酒樓，用心營(yíng)造消費(fèi)者消費(fèi)雪津啤酒的歡樂(lè)氣氛和真情的視覺(jué)海洋。在大多數(shù)酒樓終端，所有消費(fèi)者見(jiàn)到的都是雪津品牌的圣誕視覺(jué)，整個(gè)圣誕都是圍繞“緣聚圣誕，共享真情”主題，促銷(xiāo)、刮刮卡、酒樓布置、產(chǎn)品吊卡，還有很多窗花、圣誕墻的壁貼等，形成了雪津品牌視覺(jué)的海洋。
其實(shí)，這一系列視覺(jué)創(chuàng)意推廣所延續(xù)時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)圣誕節(jié)這個(gè)節(jié)日前后的15天，在很多酒樓和飲食店，這一圣誕視覺(jué)甚至完好保留和展示超過(guò)半年之久，直到第二年五一節(jié)，雪津?qū)χM(jìn)行了新一輪更新；同時(shí)這組創(chuàng)意也十分受顧客歡迎，許多企業(yè)甚至還把這些物料布置在自己公司的玻璃門(mén)和墻上。
本案巧妙地應(yīng)用了新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)理論。所謂視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)就是：運(yùn)用藝術(shù)手段和設(shè)計(jì)技巧等形象化的語(yǔ)言，將產(chǎn)品和品牌的所有物質(zhì)和精神方面的屬性，完整地呈現(xiàn)在顧客面前，使顧客對(duì)產(chǎn)品和品牌產(chǎn)生興趣、偏愛(ài)和信任，從而引起購(gòu)買(mǎi)的欲望和動(dòng)機(jī)。相當(dāng)于在沒(méi)有一個(gè)銷(xiāo)售人員在場(chǎng)的情況下，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售和品牌溝通(也就是把營(yíng)銷(xiāo)的意圖和營(yíng)銷(xiāo)的行為視覺(jué)化)。我們公司2000年圣誕節(jié)首次為雪津啤酒制造了這一極具傳播效率的策略方案(實(shí)際上企業(yè)只要花費(fèi)很少的印刷制作費(fèi)，就可以達(dá)到大于電視廣告?zhèn)鞑サ男Ч?。為了讓這一營(yíng)銷(xiāo)行為簡(jiǎn)單易于標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，專(zhuān)門(mén)制定了圖文并茂的《圣誕布置手冊(cè)》(早期還派專(zhuān)業(yè)人員協(xié)助樣板終端布置)。
如果說(shuō)線(xiàn)上線(xiàn)下整合傳播是一個(gè)理論的話(huà)，那么視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)則堪稱(chēng)實(shí)現(xiàn)這一理論的具體方法。雪津的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)，就是把線(xiàn)上傳播的核心要素，在線(xiàn)下充分展開(kāi)，是線(xiàn)上線(xiàn)下整合傳播的一個(gè)方法。
古魯奇設(shè)計(jì)公司GOLUCCI DESIGN LIMITED設(shè)計(jì)總監(jiān)
• The London Institute B.A.(Hons) Interior & Spatial Design
Chelsea College of Art & DesignLondon U.K.
英國(guó)倫敦藝術(shù)大學(xué) BA (Hons) 榮譽(yù)學(xué)士
編者按
歐洲前衛(wèi)設(shè)計(jì)和傳統(tǒng)古典藝術(shù)的跨界結(jié)合，正是目前設(shè)計(jì)界最風(fēng)頭正勁的時(shí)尚潮流，身位曾經(jīng)留學(xué)英國(guó)的臺(tái)灣著名設(shè)計(jì)師，利旭恒深諳時(shí)尚法則在空間設(shè)計(jì)中的運(yùn)用，他并沒(méi)有刻意地去追求流派，在中西兩種文化背景的沖擊下力求更多的突破與嘗試。本期“互動(dòng)空間”我們有幸邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師利旭衡為我們講述他生在臺(tái)灣，學(xué)于英國(guó)，立足北京的中西結(jié)合設(shè)計(jì)之路。
我從小在臺(tái)灣長(zhǎng)大，當(dāng)時(shí)受到歐洲文化的吸引，在臺(tái)灣完成高中學(xué)業(yè)并服完兵役后就去到了倫敦，在英國(guó)著名的設(shè)計(jì)與藝術(shù)學(xué)院”倫敦藝術(shù)大學(xué)” 學(xué)習(xí)室內(nèi)空間設(shè)計(jì)。 國(guó)外的求學(xué)生活讓我看到了更多不一樣的西方文化，學(xué)會(huì)了挖掘深藏在自己內(nèi)心的中國(guó)文化的方法，它讓我堅(jiān)定了要成為一名好設(shè)計(jì)師的信念，也漸漸形成了在設(shè)計(jì)這條路上的審美品位和方向感。
也正是在西方文化的熏陶中，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)中國(guó)文化愈加向往，愈加希望去接近和了解自己的文化。就算是在倫敦看到一幅油畫(huà)、一個(gè)設(shè)計(jì)，也會(huì)在潛意識(shí)里用來(lái)和中國(guó)的水墨與建筑藝術(shù)做比較，找出其中的差異和結(jié)合點(diǎn)，在這樣的經(jīng)歷中，我非常向往回到內(nèi)地，體會(huì)中國(guó)幾千年博大精深的文化, 這對(duì)我來(lái)說(shuō)就是落葉歸根。
設(shè)計(jì)本身就是一種創(chuàng)意
“創(chuàng)意”――設(shè)計(jì)本身就是一種創(chuàng)意的表現(xiàn)。只是還沒(méi)有落實(shí)到現(xiàn)實(shí)?？吹阶约旱囊粋€(gè)個(gè)創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，成為大都市人趨之若鶩的場(chǎng)所。那才是創(chuàng)意的終極目標(biāo)。譬如珠海海灣的海灣半山示范單位的創(chuàng)意就是以”Living With Zen”(禪幾)，為突出主題，在南方艷陽(yáng)及180度的超震撼海景的環(huán)繞下，襯托出大宅空間充滿(mǎn)著活力奔放的生命感。在設(shè)計(jì)上為了突顯濃厚的中國(guó)的生活哲學(xué)與西方文化對(duì)舒適人文氣息，設(shè)計(jì)師在玄關(guān)及過(guò)道間，使用帶有中式古典意象的屏風(fēng)，為整體風(fēng)格點(diǎn)綴出文人的風(fēng)雅氣質(zhì)。沒(méi)有中式與西式具像、陳舊的符號(hào)，卻能利用傳統(tǒng)工藝的技巧，準(zhǔn)確的進(jìn)行鋪陳，制造出效果簡(jiǎn)潔令人驚喜的創(chuàng)意 , 為探求現(xiàn)代都市人的LIFESTYLE提供了一個(gè)TOTAL SOLUTION。
進(jìn)入起居室，線(xiàn)條感強(qiáng)烈的木飾面背景墻，巧妙的過(guò)渡了玄關(guān)處的古典，并繼續(xù)延伸成為視覺(jué)上的焦點(diǎn)。整體空間摒棄過(guò)多的裝飾，讓窗外的藍(lán)天碧海，隨著流通的空氣，引導(dǎo)進(jìn)入室內(nèi)。渾然天成的氣勢(shì)，將設(shè)計(jì)師在空間營(yíng)造上重視精神高于物質(zhì)層面的獨(dú)特理念，充分的表達(dá)出來(lái)。家具則選用簡(jiǎn)潔的現(xiàn)代家具，讓客廳整體感顯得更利落、純粹。設(shè)計(jì)師的出發(fā)點(diǎn)認(rèn)為，自然光線(xiàn)是空間中最不可或缺的基本元素。善用光線(xiàn)與色彩，加上體貼使用者對(duì)空間的期望及創(chuàng)意，就能夠?yàn)樯畹拿總€(gè)角落，營(yíng)造和諧及品味。
在北京的國(guó)風(fēng)北京示范單位的主題則是”中式韓風(fēng)”, 由于樓盤(pán)位于北京望京地區(qū), 本地區(qū)居住著數(shù)十萬(wàn)的韓國(guó)人, 本項(xiàng)目設(shè)計(jì)就是希望提供本區(qū)域無(wú)論是韓國(guó)或中國(guó)人有一個(gè)新的生活方式, 文化的融合帶來(lái)的是新的變化和巨大的活力，這也是都市生活所期待的。
同時(shí)藉由設(shè)計(jì)的手法去呈現(xiàn)韓國(guó)文化與中國(guó)文化的精彩對(duì)話(huà)。
書(shū)房里，造型典雅的中式條案上安放著韓國(guó)藝術(shù)品，墻面上金線(xiàn)描繪的壁紙，對(duì)映荷葉燈及鋪滿(mǎn)鵝卵石的踏步，隱藏光源則營(yíng)造出空間的層次分明感。在氣氛和諧的書(shū)房里，主人可以獨(dú)自伏案閱讀，也能與客人品茶對(duì)羿，感覺(jué)隨性適意。生活的樂(lè)趣，莫過(guò)于對(duì)美好事物的追求。
另外3間臥房的設(shè)計(jì)更有不同風(fēng)韻的呈現(xiàn)，客房的定調(diào)以中式東方的浪漫情懷為主軸，床頭對(duì)稱(chēng)的現(xiàn)代中式花窗，結(jié)合設(shè)計(jì)師所挑選的深胡桃木家具及天然纖維編織的壁紙，傳達(dá)出東方的含蓄浪漫。在長(zhǎng)輩房簡(jiǎn)約自然的主題上，設(shè)計(jì)師則利用暖和的米色調(diào)，搭配柔和溫暖的燈光。在裝飾材質(zhì)的掌握上，主要以質(zhì)樸的素材為考慮，棉、亞麻、椰纖地毯將自然氣息引進(jìn)屋內(nèi)，營(yíng)造了一個(gè)寧?kù)o、親切的意境。主臥室既不失中國(guó)傳統(tǒng)的雋永風(fēng)韻，又帶有時(shí)尚簡(jiǎn)潔的明，古典與現(xiàn)代的結(jié)合，卻有奇妙的平衡及和諧。家具則以線(xiàn)條簡(jiǎn)潔的風(fēng)格為主，不落俗套地將主臥室的氣質(zhì)與品味含蓄的表現(xiàn)出來(lái)，也充分展現(xiàn)出設(shè)計(jì)師”不嘩眾取寵、簡(jiǎn)單中追求不平凡”的生活藝術(shù)。
成功的設(shè)計(jì)
怎么知道自己的設(shè)計(jì)是成功了？還是失敗了？
我慢慢體會(huì)出來(lái)什么才叫做成功的設(shè)計(jì)：
1、 當(dāng)付錢(qián)的客戶(hù)向他的朋友介紹設(shè)計(jì)成果時(shí)，會(huì)得意地夸大實(shí)際支付的造價(jià)。
2、 不必付錢(qián)的客戶(hù)，如柜臺(tái)接待、酒店內(nèi)的員工服務(wù)人員，他們?cè)诮?jīng)過(guò)設(shè)計(jì)出來(lái)的空間環(huán)境中會(huì)開(kāi)始注意到自己的言行舉止與服裝打扮。
前者，表示自己的設(shè)計(jì)，物超所值。
后者，表示自己的設(shè)計(jì)，傳達(dá)品位。
成功的設(shè)計(jì)，就像是在“幫人圓夢(mèng)”。讓客戶(hù)透過(guò)你的努力，不知不覺(jué)地從他所在的現(xiàn)實(shí)世界走入他夢(mèng)想的境界，讓他“夢(mèng)想成真”。我們的設(shè)計(jì)，只是希望能讓酒店老板走進(jìn)他夢(mèng)想的酒店，讓CEO坐進(jìn)他夢(mèng)想中的辦公室，讓男主人走進(jìn)他夢(mèng)想的書(shū)房，讓女主人走進(jìn)她夢(mèng)想的廚房。在客戶(hù)體驗(yàn)收獲的時(shí)候，我們也體驗(yàn)成功。
筑夢(mèng)設(shè)計(jì)師
“很久以前有一位牧師，在他的教堂的工地見(jiàn)了幾個(gè)建筑工人，他于是問(wèn)他們說(shuō)：‘你們?cè)谧鍪裁?？’一位工人回答說(shuō)：‘砌磚墻’，另一位工人回答說(shuō)：‘我今天打算安窗戶(hù)’，最后一位工人說(shuō)：‘我在批灰’。傳教士聽(tīng)了后對(duì)他們說(shuō)‘恭喜你們，不僅如此，你們正在建造一條通往天堂的路。’”
這是一個(gè)在英國(guó)倫敦藝術(shù)大學(xué)教授所說(shuō)的故事，對(duì)我影響頗深，讓我看到了隱喻其中的設(shè)計(jì)態(tài)度：
“工人在工作時(shí)，肯定會(huì)覺(jué)得自己很辛苦，每天都在敲磚、刷油漆，但是他沒(méi)有想到，他做的事情帶來(lái)了更大的未來(lái)。這和我做設(shè)計(jì)是一樣的，表面上是一個(gè)勞動(dòng)，一項(xiàng)工作，實(shí)際上我們是在幫人美夢(mèng)成真，做的是和未來(lái)有關(guān)的事情。”
這種態(tài)度影響著我后來(lái)的所有設(shè)計(jì)，他決心成為一個(gè)為人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的“筑夢(mèng)設(shè)計(jì)師”。無(wú)論是一個(gè)家，一個(gè)辦公室，一間酒店，他都會(huì)把它們當(dāng)成是業(yè)主的心血?dú)w盼，設(shè)計(jì)師是協(xié)助業(yè)主去完成偉大夢(mèng)想的推手，成功的設(shè)計(jì)不只是能讓客戶(hù)美夢(mèng)成真同時(shí)也能夠分享完成之后的喜悅與成就。
設(shè)計(jì)本身就是一種創(chuàng)意
“創(chuàng)意”――設(shè)計(jì)本身就是一種創(chuàng)意的表現(xiàn)。只是還沒(méi)有落實(shí)到現(xiàn)實(shí)?？吹阶约旱囊粋€(gè)個(gè)創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，成為大都市人趨之若鶩的場(chǎng)所。那才是創(chuàng)意的終極目標(biāo)。譬如珠海海灣的海灣半山示范單位的創(chuàng)意就是以”Living With Zen”(禪幾)，為突出主題，在南方艷陽(yáng)及180度的超震撼海景的環(huán)繞下，襯托出大宅空間充滿(mǎn)著活力奔放的生命感。在設(shè)計(jì)上為了突顯濃厚的中國(guó)的生活哲學(xué)與西方文化對(duì)舒適人文氣息，設(shè)計(jì)師在玄關(guān)及過(guò)道間，使用帶有中式古典意象的屏風(fēng)，為整體風(fēng)格點(diǎn)綴出文人的風(fēng)雅氣質(zhì)。沒(méi)有中式與西式具像、陳舊的符號(hào)，卻能利用傳統(tǒng)工藝的技巧，準(zhǔn)確的進(jìn)行鋪陳，制造出效果簡(jiǎn)潔令人驚喜的創(chuàng)意 , 為探求現(xiàn)代都市人的LIFESTYLE提供了一個(gè)TOTAL SOLUTION。
進(jìn)入起居室，線(xiàn)條感強(qiáng)烈的木飾面背景墻，巧妙的過(guò)渡了玄關(guān)處的古典，并繼續(xù)延伸成為視覺(jué)上的焦點(diǎn)。整體空間摒棄過(guò)多的裝飾，讓窗外的藍(lán)天碧海，隨著流通的空氣，引導(dǎo)進(jìn)入室內(nèi)。渾然天成的氣勢(shì)，將設(shè)計(jì)師在空間營(yíng)造上重視精神高于物質(zhì)層面的獨(dú)特理念，充分的表達(dá)出來(lái)。家具則選用簡(jiǎn)潔的現(xiàn)代家具，讓客廳整體感顯得更利落、純粹。設(shè)計(jì)師的出發(fā)點(diǎn)認(rèn)為，自然光線(xiàn)是空間中最不可或缺的基本元素。善用光線(xiàn)與色彩，加上體貼使用者對(duì)空間的期望及創(chuàng)意，就能夠?yàn)樯畹拿總€(gè)角落，營(yíng)造和諧及品味。
在北京的國(guó)風(fēng)北京示范單位的主題則是”中式韓風(fēng)”, 由于樓盤(pán)位于北京望京地區(qū), 本地區(qū)居住著數(shù)十萬(wàn)的韓國(guó)人, 本項(xiàng)目設(shè)計(jì)就是希望提供本區(qū)域無(wú)論是韓國(guó)或中國(guó)人有一個(gè)新的生活方式, 文化的融合帶來(lái)的是新的變化和巨大的活力，這也是都市生活所期待的。
同時(shí)藉由設(shè)計(jì)的手法去呈現(xiàn)韓國(guó)文化與中國(guó)文化的精彩對(duì)話(huà)。
書(shū)房里，造型典雅的中式條案上安放著韓國(guó)藝術(shù)品，墻面上金線(xiàn)描繪的壁紙，對(duì)映荷葉燈及鋪滿(mǎn)鵝卵石的踏步，隱藏光源則營(yíng)造出空間的層次分明感。在氣氛和諧的書(shū)房里，主人可以獨(dú)自伏案閱讀，也能與客人品茶對(duì)羿，感覺(jué)隨性適意。生活的樂(lè)趣，莫過(guò)于對(duì)美好事物的追求。
另外3間臥房的設(shè)計(jì)更有不同風(fēng)韻的呈現(xiàn)，客房的定調(diào)以中式東方的浪漫情懷為主軸，床頭對(duì)稱(chēng)的現(xiàn)代中式花窗，結(jié)合設(shè)計(jì)師所挑選的深胡桃木家具及天然纖維編織的壁紙，傳達(dá)出東方的含蓄浪漫。在長(zhǎng)輩房簡(jiǎn)約自然的主題上，設(shè)計(jì)師則利用暖和的米色調(diào)，搭配柔和溫暖的燈光。在裝飾材質(zhì)的掌握上，主要以質(zhì)樸的素材為考慮，棉、亞麻、椰纖地毯將自然氣息引進(jìn)屋內(nèi)，營(yíng)造了一個(gè)寧?kù)o、親切的意境。主臥室既不失中國(guó)傳統(tǒng)的雋永風(fēng)韻，又帶有時(shí)尚簡(jiǎn)潔的明，古典與現(xiàn)代的結(jié)合，卻有奇妙的平衡及和諧。家具則以線(xiàn)條簡(jiǎn)潔的風(fēng)格為主，不落俗套地將主臥室的氣質(zhì)與品味含蓄的表現(xiàn)出來(lái)，也充分展現(xiàn)出設(shè)計(jì)師”不嘩眾取寵、簡(jiǎn)單中追求不平凡”的生活藝術(shù)。
設(shè)計(jì)不只是設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)同樣是資源“整合”的一個(gè)過(guò)程，對(duì)不同形式的“整合”是我的一種理念，也是我的一種習(xí)慣。譬如北京的鼎鼎香就是不同領(lǐng)域創(chuàng)意整合的成功案例。在設(shè)計(jì)之前，會(huì)考慮到客人用餐不僅僅是在品嘗食物，他還在感受音樂(lè)、燈光甚至是工作人員的服裝。所有這些綜合在一起就是人的5個(gè)感覺(jué)：聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、視覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)。如果“鼎鼎香”是第6種感覺(jué)，那他就要顧及到其它的5個(gè)感覺(jué)。為我邀請(qǐng)了一些朋友共同操刀，譬如餐廳VI與菜單設(shè)計(jì)，邀請(qǐng)了新加坡設(shè)計(jì)公司操刀設(shè)計(jì)，所以設(shè)計(jì)風(fēng)格上中式華麗中帶點(diǎn)海外華人中西合璧的效果。
而鼎鼎香的設(shè)計(jì)采用中國(guó)祥云概念，祥云更體現(xiàn)了老北京涮羊肉煙霧繚繞的氛圍，每個(gè)圓卡座都是獨(dú)立的院落，穿著工作服的服務(wù)員穿梭其間，就像是劇場(chǎng)舞動(dòng)的魅影。燈光設(shè)計(jì)方面則邀請(qǐng)了另外一名華人設(shè)計(jì)師，無(wú)論是吊燈、臺(tái)燈、LED燈都采用了中國(guó)祥云概念。甚至是VI的設(shè)計(jì)上也融入了這個(gè)元素。用材上更是精心雕琢，為了貼近主題，馬賽克則是個(gè)性化定做。所有這些不同領(lǐng)域的整合，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)設(shè)計(jì)本身。然而設(shè)計(jì)的呈現(xiàn)是以現(xiàn)代手法詮釋?zhuān)惺礁拍顓s感受不到任何中式的味道，這就是利旭恒的獨(dú)特設(shè)計(jì)手法。
利旭恒的作品不僅僅是設(shè)計(jì)，更多的是一種生活態(tài)度的傳遞?？鞓?lè)的、憂(yōu)傷的、純潔的、華麗的……都市人的生活故事在每個(gè)經(jīng)典的空間里上演著。
以人為出發(fā)點(diǎn)
在這20年從事室內(nèi)設(shè)計(jì)工作以來(lái)，一直嘗試將中華文化的博大精深，結(jié)合清晰簡(jiǎn)潔的現(xiàn)代設(shè)計(jì)，來(lái)表達(dá)設(shè)計(jì)師個(gè)
人對(duì)藝術(shù)的理念及生活中感性的一面。而能與國(guó)內(nèi)、外許多企業(yè)有許多美好合作的機(jī)會(huì)，更因設(shè)計(jì)師擅長(zhǎng)從當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的角度來(lái)發(fā)想設(shè)計(jì)創(chuàng)意，協(xié)助企業(yè)主提升形象并建立品牌風(fēng)格，其中代表作為國(guó)內(nèi)知名房地產(chǎn)商、及眾多精品連鎖餐飲公司。
一、棚戶(hù)區(qū)改造情況
2016年以來(lái)，街道認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府和縣委、縣政府關(guān)于加快棚改的一系列決策部署，緊緊圍繞“7個(gè)有利于”的要求，牢固樹(shù)立“不干不行、不快不行、不好不行”的思想，抓住關(guān)鍵，突破難點(diǎn)，大力實(shí)施“三個(gè)三”工程，全力以赴打好打贏(yíng)棚改攻堅(jiān)戰(zhàn)，2016年度超額完成4400戶(hù)、54萬(wàn)平方米的棚改任務(wù)，等社區(qū)棚改全面開(kāi)花，創(chuàng)出了棚改的速度和模式。今年又啟動(dòng)義和里棚改，對(duì)棚改區(qū)內(nèi)近700戶(hù)群眾丈量工作已基本完成。我們的主要做法是:
（一）、堅(jiān)持“三在先”，向政策宣傳要速度。在這方面，我們虛功實(shí)做，一是培訓(xùn)在先。98名街道機(jī)關(guān)干部、195名村居干部，對(duì)棚改政策爛熟于心，人人會(huì)講，人人會(huì)算，都成為棚改的行家里手。二是進(jìn)村入戶(hù)在先。針對(duì)社區(qū)不同情況，逐區(qū)塊制訂棚改實(shí)施方案，一戶(hù)不落，算賬對(duì)比，逐戶(hù)宣講，講清講透，讓群眾真心支持棚改、擁護(hù)棚改，從思想上實(shí)現(xiàn)了由“要我搬”到“我要搬”的轉(zhuǎn)變。三是黨員干部在先。街道社區(qū)所有黨員干部既是宣傳員，更是帶頭人，在棚改上都能做到帶頭簽約、帶頭搬遷、帶頭交鑰匙。棚改區(qū)塊僅用15天的時(shí)間，就完成了475戶(hù)、792處院落、11萬(wàn)平方米的拆遷任務(wù)，沒(méi)出現(xiàn)一個(gè)“釘子戶(hù)”。
（二）、堅(jiān)持“三公開(kāi)”，向陽(yáng)光操作要速度。一是程序公開(kāi)。對(duì)棚改規(guī)劃、動(dòng)議、丈量、復(fù)核、資金撥付到安置等十幾道相關(guān)程序，印制成通俗易懂的明白紙，發(fā)放到每一戶(hù)群眾，讓老百姓情況明、心底亮；二是操作公平。一項(xiàng)政策講到底，一把尺子量到底，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)到底，每個(gè)區(qū)塊均推選10名以上村民代表參與全過(guò)程，把棚改交給群眾辦。三是結(jié)果公正。所有丈量、復(fù)核、獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果，隨時(shí)上墻，即時(shí)公開(kāi)。片區(qū)地處城區(qū)黃金地段，商鋪多、情況復(fù)雜，我們能夠7天完成拆遷，沒(méi)發(fā)生一個(gè)“上訪(fǎng)戶(hù)”，就是做到了方法對(duì)路、步驟規(guī)范、合理公正、陽(yáng)光拆遷。
（三）、堅(jiān)持“三到位”，向合力攻堅(jiān)要速度。一是力量整合到位。在縣棚改指揮部和區(qū)塊指揮部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮街道社區(qū)干部的主力軍作用，74個(gè)縣直部門(mén)共同參與，形成了同心同力、爭(zhēng)先恐后的工作氛圍。二是關(guān)愛(ài)群眾到位。針對(duì)鰥寡孤獨(dú)、重病患者、弱智等弱勢(shì)特殊群體搬遷難、租房難實(shí)際，我們整合各方面的資源幫扶救助。去年征收期間，先后幫助320戶(hù)困難家庭解決租房問(wèn)題，讓群眾切身感受到黨和政府的溫暖。三是依法處理到位。借助“治違”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，下決心拆除亂搭亂建，起到強(qiáng)大的震懾作用；對(duì)不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)搬遷黨員干部職工，公開(kāi)曝光，限期搬遷，讓其丟盡面子、沾不到一點(diǎn)便宜。
（四）存在困難和問(wèn)題。一是部分群眾期望值過(guò)高，期望通過(guò)棚改一夜暴富，與實(shí)際補(bǔ)償差額較大；二是部分門(mén)頭房經(jīng)營(yíng)狀況較好，效益高，對(duì)政府補(bǔ)償不滿(mǎn)意，工作較為難做；三是違法建筑多，群眾突擊建房現(xiàn)象嚴(yán)重，執(zhí)法力度不足。
二、特色小鎮(zhèn)建設(shè)情況
特色小鎮(zhèn)建設(shè)是新型城鎮(zhèn)化的重要推手，是“十三五”規(guī)劃政策支持的重要方向，也是打造新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的重點(diǎn)工作。街道深入貫徹縣委、縣政府重大決策部署，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，建立以特色文化、生活文化為核心，以特色旅游資源為亮點(diǎn)，以區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)為支柱，形成生活氣息濃郁，民俗、旅游、產(chǎn)業(yè)等文化相互交融的特色風(fēng)格的特色小鎮(zhèn)。
（一）、基本現(xiàn)狀
街道位于縣中心，是全縣政治、經(jīng)濟(jì)、文化、交通、商貿(mào)中心，也是縣委、縣政府所在地，轄區(qū)面積42平方公里，下轄9個(gè)社區(qū)、19個(gè)行政村，總?cè)丝?萬(wàn)人，一直以來(lái)，街道不斷創(chuàng)新工作模式、完善管理機(jī)制、整合資金投入，堅(jiān)持把美麗鄉(xiāng)村建設(shè)與特色小鎮(zhèn)、扶貧開(kāi)發(fā)、鄉(xiāng)村旅游、群眾增收相結(jié)合，示范亮點(diǎn)特色突出，城鄉(xiāng)面貌日新月異，第三產(chǎn)業(yè)初見(jiàn)成效。
1、特色小鎮(zhèn)靚麗展現(xiàn)。街道依托優(yōu)美自然風(fēng)光和獨(dú)特區(qū)位優(yōu)勢(shì)及豐富的水資源環(huán)境，構(gòu)筑結(jié)構(gòu)合理、功能互補(bǔ)、相互支撐、協(xié)調(diào)發(fā)展的城鎮(zhèn)與農(nóng)村發(fā)展格局,整合多種資源，打造了宜居、宜游、宜業(yè)的靚麗小鎮(zhèn)。經(jīng)過(guò)科學(xué)規(guī)劃、創(chuàng)新建設(shè)、開(kāi)放發(fā)展的不懈努力，已建成國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)水滸好漢城，水滸旅游小鎮(zhèn)已入選2017年省級(jí)特色小鎮(zhèn)創(chuàng)建名單，各項(xiàng)工作蓬勃發(fā)展。
2、交通區(qū)位條件優(yōu)越。街道地理?xiàng)l件優(yōu)越，京九鐵路站位于轄區(qū)徐屯社區(qū)內(nèi)，220國(guó)道、濟(jì)董路、聊商路貫穿全境，城區(qū)道路星羅密布，交通網(wǎng)絡(luò)十分便捷，區(qū)位優(yōu)勢(shì)凸顯。隨著京九高鐵站的即將建設(shè)和汽車(chē)站南遷，的交通優(yōu)勢(shì)將更加突出。
3、自然生態(tài)資源豐富。街道有較為豐富的自然資源，以農(nóng)業(yè)為主，無(wú)工業(yè)性、污染性廠(chǎng)礦，資源消耗少，大氣、水環(huán)境質(zhì)量?jī)?yōu)良，雨水充沛，純凈無(wú)污染，是發(fā)展綠色食品、有機(jī)食品的良好基地。
4、民俗文化底蘊(yùn)厚重。水滸特色小鎮(zhèn)之水泊遺風(fēng)民俗區(qū)北到迎賓路，西至西沙河，東至水庫(kù)，南抵邊莊溝濕地，規(guī)劃面積約2800畝。水泊遺風(fēng)民俗區(qū)是水滸特色小鎮(zhèn)最具有水泊風(fēng)情的郊野休閑板塊，與小鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、生活社區(qū)的現(xiàn)代功能形成互補(bǔ)。以水滸故事中水泊鄉(xiāng)村的原始風(fēng)貌為依托，用特色村落承載“武術(shù)之鄉(xiāng)、書(shū)畫(huà)之鄉(xiāng)、戲曲之鄉(xiāng)”三張名片，融入高端民俗、水滸遺風(fēng)、農(nóng)家采摘等熱點(diǎn)旅游項(xiàng)目。水泊遺風(fēng)民俗區(qū)重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容包括水泊民俗、露營(yíng)公園、叢林樂(lè)園、牡丹花苑、油菜花海、書(shū)畫(huà)村、武術(shù)村、戲曲村。
5、持續(xù)發(fā)展強(qiáng)勁有力。水滸特色小鎮(zhèn)策劃以水滸文化、好漢文化為主，民俗文化、民居文化、宗教文化、紅色文化、市井文化和武術(shù)文化為輔，策劃建設(shè)文化旅游業(yè)態(tài)及旅游基礎(chǔ)設(shè)施。水滸特色小鎮(zhèn)位于縣南部新區(qū)西側(cè)，北起武校北路，南至水庫(kù)，西至新城街，東至東門(mén)街，項(xiàng)目用地面積約3.78平方公里。以國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)水滸好漢城為基礎(chǔ)，按照“一心引領(lǐng)，四區(qū)聯(lián)動(dòng)，五水環(huán)抱，八道縱橫”的空間布局，水滸特色小鎮(zhèn)重點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)文旅產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)、水泊遺風(fēng)民俗區(qū)、慢城小鎮(zhèn)生活區(qū)三個(gè)項(xiàng)目，計(jì)劃總投資約36.1億元。水滸特色小鎮(zhèn)規(guī)劃中對(duì)各個(gè)功能區(qū)進(jìn)行不同的規(guī)劃和劃分，分為現(xiàn)代社區(qū)、仿宋古建、創(chuàng)意園區(qū)、魯西南鄉(xiāng)村建筑，小鎮(zhèn)內(nèi)的建筑既能展示水滸文化內(nèi)涵，又有現(xiàn)代化社區(qū)和園區(qū)，也有原生態(tài)的魯西南民居。
（二）發(fā)展建議。
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)的大背景下，特色小鎮(zhèn)的培育成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新亮點(diǎn)，應(yīng)抓住項(xiàng)目化、產(chǎn)業(yè)化、集聚化的發(fā)展方向，以新理念、新機(jī)制、新載體推進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)融合和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。緊緊圍繞縣委、縣政府的工作思路，努力打造水滸旅游小鎮(zhèn)布局，力爭(zhēng)把建成“生態(tài)、宜居、綠色、和諧”的旅游特色小鎮(zhèn)，著力發(fā)展鄉(xiāng)村全域旅游。
一是準(zhǔn)確定位，科學(xué)規(guī)劃。特色小鎮(zhèn)的謀劃培育，要結(jié)合全街道的總體規(guī)劃，確定專(zhuān)業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)部門(mén)，準(zhǔn)確定位建設(shè)方向，把特色小鎮(zhèn)的規(guī)劃做細(xì)、做詳、做深，要站在更新、更遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展的高度，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)土地利用規(guī)劃，強(qiáng)化空間布局，注重特色理念，依托優(yōu)勢(shì)資源，發(fā)揮整體效益，突出“特色”的魅力和生命力，突顯山水、生態(tài)、人文等亮點(diǎn)，著力打造鄉(xiāng)村旅游特色小鎮(zhèn)品牌。
二是加大投入，完善基礎(chǔ)。需爭(zhēng)取旅游開(kāi)發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等項(xiàng)目和資金，整合投入到特色小鎮(zhèn)的建設(shè)上來(lái)。
三是突出特色，培育產(chǎn)業(yè)。特色小鎮(zhèn)是通過(guò)產(chǎn)業(yè)發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的拉動(dòng)，產(chǎn)業(yè)是特色小鎮(zhèn)的核心。要立足于本身的特色產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，根據(jù)自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)并加以整合，從而確立特色鮮明的產(chǎn)業(yè)定位。要緊扣環(huán)保、健康、生態(tài)、休閑、旅游為主題，選擇最有基礎(chǔ)、最有優(yōu)勢(shì)的特色產(chǎn)業(yè)，要差異定位、細(xì)分區(qū)域、突出特色，要與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)改造升級(jí)相結(jié)合，發(fā)揮龍頭企業(yè)的帶動(dòng)作用。
關(guān)鍵詞：體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)；主題；營(yíng)銷(xiāo)策略
一、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的概述
伯恩德.H.斯密特（BerndH.Schmitt）在《體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)》（Experiential Marketing，1999）一書(shū)中，提到了體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是指站在消費(fèi)者感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行動(dòng)（Act）以及關(guān)聯(lián)（Relate）五個(gè)方面重新定義和設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)的一種思考方式。2004年，Schmitt進(jìn)一步闡述了管理顧客體驗(yàn)的五個(gè)步驟，即“首先要分析顧客的體驗(yàn)世界、其次應(yīng)建立顧客體驗(yàn)平臺(tái)、再者進(jìn)行設(shè)計(jì)品牌體驗(yàn)、最后建立與顧客的接觸和致力于不斷的創(chuàng)新?！?/p>
二、原始李餐飲企業(yè)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀和主要問(wèn)題
1.原始李餐飲企業(yè)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀
原始李餐飲企業(yè)于2007年成立于重慶市大足區(qū)，目前已有6家連鎖店，主要經(jīng)營(yíng)重慶特色的鐵板燒烤，其麻辣鮮香的味道深受顧客喜愛(ài)，其藥膳調(diào)理、噴火去腥的表演十分具有特色。但近段時(shí)間以來(lái)，重慶餐飲競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，跟風(fēng)模仿導(dǎo)致產(chǎn)品和服務(wù)的同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，該企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入持續(xù)下降。2013年年底，原始李餐飲企業(yè)開(kāi)始嘗試體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，分別從環(huán)境、產(chǎn)品、服務(wù)等方面實(shí)施了相應(yīng)的體驗(yàn)策略。例如，在產(chǎn)品上強(qiáng)調(diào)了色澤樣式的搭配，味道的優(yōu)化，在環(huán)境上通過(guò)重新裝修突出古典風(fēng)等開(kāi)展感官體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略；在服務(wù)上增加了人性化和個(gè)性化的服務(wù)來(lái)開(kāi)展情感體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略；通過(guò)文化墻來(lái)宣傳鐵板燒和企業(yè)文化來(lái)開(kāi)展思考體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略；半自助烹飪方式來(lái)開(kāi)展行動(dòng)體驗(yàn)；通過(guò)發(fā)行VIP卡來(lái)實(shí)施關(guān)聯(lián)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略。雖然這些舉動(dòng)一開(kāi)始吸引了許多消費(fèi)者，但還是無(wú)法長(zhǎng)期維持消費(fèi)者的青睞，經(jīng)營(yíng)狀況也沒(méi)有得到明顯的改善。
2.原始李餐飲企業(yè)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)存在的主要問(wèn)題
通過(guò)深入調(diào)研分析，原始李餐飲企業(yè)的主要顧客群體是居住在城市，年齡介于16歲至35歲之間，月收入在1600元-6000元之間，以學(xué)生、白領(lǐng)、中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者以及公務(wù)員為主，他們追求時(shí)尚和美食，向往對(duì)飲食文化和休閑的體驗(yàn)，以休閑、聚會(huì)為主要消費(fèi)目的。通過(guò)顧客的體驗(yàn)滿(mǎn)意度調(diào)查和分析后，可以發(fā)現(xiàn)原始李餐飲企業(yè)主要存在以下一些問(wèn)題：
（1）感官體驗(yàn)不連貫
雖然原始李餐飲企業(yè)分別在產(chǎn)品、用具、環(huán)境等方面做出了許多努力來(lái)給消費(fèi)者高質(zhì)量的感官體驗(yàn)，但調(diào)研分析結(jié)果顯示消費(fèi)者認(rèn)為感官項(xiàng)目太多，且都不是很突出，基本沒(méi)留下很深刻的印象。整體來(lái)講，感官體驗(yàn)打造得較為零散，無(wú)法在消費(fèi)者頭腦里留下一個(gè)整體的形象，消費(fèi)者的對(duì)此體驗(yàn)的遺忘就比較快。
（2）情感體驗(yàn)不深入
在消費(fèi)者的滿(mǎn)意度調(diào)查中，消費(fèi)者普遍反應(yīng)在原始李餐飲企業(yè)的整個(gè)消費(fèi)的過(guò)程的情感體驗(yàn)都很平淡。對(duì)不能選擇到理想的位置、個(gè)性化需求服務(wù)不能得到滿(mǎn)足、促銷(xiāo)活動(dòng)并不是很有力度比較不滿(mǎn)意。而這些問(wèn)題都與顧客的深度情感交流有關(guān)系，這些都傾向于較為深度的雙項(xiàng)情感交流和體驗(yàn)。由此可見(jiàn)，原始李餐飲企業(yè)的情感體驗(yàn)不是很深入，形式也比較淺顯，沒(méi)有打動(dòng)顧客的內(nèi)心。
（3）思考體驗(yàn)參與度低
原始李餐飲企業(yè)在思考體驗(yàn)上沒(méi)有激發(fā)消費(fèi)者思考的動(dòng)力，雖然專(zhuān)門(mén)設(shè)置了文化墻來(lái)激發(fā)消費(fèi)者學(xué)習(xí)和思考，但消費(fèi)者對(duì)此的反應(yīng)度較低，其內(nèi)容也沒(méi)有引起他們探索和學(xué)習(xí)的欲望。同時(shí)，大多數(shù)人都認(rèn)為其品牌形象、內(nèi)部裝潢、菜品、餐具都比較大眾化，沒(méi)有足夠的差異性和獨(dú)特點(diǎn)。
（4）行動(dòng)體驗(yàn)號(hào)召力不夠
在消費(fèi)中半自助烹飪方式是原始李餐飲企業(yè)打造的一個(gè)特別的行動(dòng)體驗(yàn)策略，但效果卻不是很理想。大多數(shù)顧客認(rèn)為這種行動(dòng)體驗(yàn)感覺(jué)是服務(wù)不到位的表現(xiàn)，他們覺(jué)得要自己來(lái)進(jìn)行操作，存在不知道如何掌握火候、食物什么時(shí)候可以吃、味道是否有把握等疑慮和問(wèn)題。這些信息充分地透露出原始李餐飲企業(yè)并沒(méi)有做好相關(guān)行動(dòng)的號(hào)召。
（5）關(guān)聯(lián)體驗(yàn)還未形成
雖然原始李餐飲企業(yè)發(fā)放了許多VIP貴賓卡，節(jié)假日發(fā)短信問(wèn)候來(lái)保持與顧客的聯(lián)系。但這些方式并沒(méi)有讓消費(fèi)者形成一個(gè)群體，顧客都還是單獨(dú)存在的個(gè)體。通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的進(jìn)一步地訪(fǎng)談，了解到顧客并沒(méi)有覺(jué)得此店是他們朋友聚餐或者親人聚餐的不二選擇之地，也沒(méi)有覺(jué)得對(duì)該品牌形成的一種共同的喜愛(ài)與偏好。
三、原始李餐飲企業(yè)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略的優(yōu)化建議
基于原始李餐飲企業(yè)所存在的問(wèn)題及分析，在體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的理論框架下，原始李餐飲企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面著手對(duì)所做的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行優(yōu)化：
1.明確體驗(yàn)主題，賦予感官體驗(yàn)內(nèi)涵
（1）選擇并設(shè)計(jì)合適的體驗(yàn)主題
原始李餐飲企業(yè)可以通過(guò)塑造一種明確的主題，一種獨(dú)特的體驗(yàn)情境，整合消費(fèi)者的各種感官體驗(yàn)，讓消費(fèi)者得到一種綜合的感受。例如可以挖掘重慶的本土文化，打造獨(dú)特的重慶性格等主題來(lái)讓顧客體驗(yàn)悠久的重慶歷史、正宗的重慶味道、地道的重慶性格。
（2）圍繞文化主題包裝產(chǎn)品和服務(wù)
原始李餐飲企業(yè)可以圍繞文化主題對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝和升級(jí)，滿(mǎn)足消費(fèi)者娛樂(lè)、受教育、逃避現(xiàn)實(shí)以及審美等內(nèi)在體驗(yàn)的需求。例如，可以將原始李餐飲企業(yè)招牌菜的出處和典故融合于菜品中，消費(fèi)者在品嘗美食的時(shí)候就容易形成聯(lián)想。也可以通過(guò)某道菜讓消費(fèi)者了解巴國(guó)古人最喜愛(ài)的菜肴以及他們的飲食習(xí)慣和就餐禮儀，讓消費(fèi)者在獲得教育體驗(yàn)的同時(shí)，對(duì)菜品也留下了深刻的印象。
2.重視顧客的內(nèi)在需求，用真誠(chéng)加深情感體驗(yàn)
原始李餐飲企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立“引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造需求”的理念，加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通和交流。一方面，服務(wù)人員要察言觀(guān)色，學(xué)會(huì)站在顧客的角度考慮問(wèn)題，并提供相適應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)。另外，原始李餐飲企業(yè)應(yīng)該在“進(jìn)店之前就餐之中離店之后”的整個(gè)過(guò)程中，圍繞情感進(jìn)行深度營(yíng)銷(xiāo)，讓顧客始終都能對(duì)原始李餐飲企業(yè)提供的情感體驗(yàn)深有感受。
3.豐富思考體驗(yàn)形式，激發(fā)消費(fèi)者思考興趣
思考體驗(yàn)的形式應(yīng)該多種多樣，并且具有創(chuàng)意性才能成功激起消費(fèi)者的興趣。原始李餐飲企業(yè)可以抓住巴渝文化和重慶性格的主題進(jìn)行思考體驗(yàn)的創(chuàng)造，通過(guò)菜品、餐具、環(huán)境、飾品、活動(dòng)等新奇而不常見(jiàn)的內(nèi)容來(lái)吸引消費(fèi)者主動(dòng)思考。例如，可以用巴國(guó)古典的盤(pán)子來(lái)裝菜品、巴人禮儀模仿、古人尋酒令活動(dòng)等等讓消費(fèi)者感到新奇，并積極參與和思考。
4.把握群體動(dòng)向，增強(qiáng)行動(dòng)體驗(yàn)全過(guò)程的驅(qū)動(dòng)力
行動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是影響身體的有形體驗(yàn)、生活型態(tài)與互動(dòng)。原始李餐飲企業(yè)可以從主題出發(fā)，加強(qiáng)消費(fèi)者這方面的行動(dòng)體驗(yàn)，例如推出新鮮又刺激的菜品嘗鮮體驗(yàn)；倡導(dǎo)一種符合消費(fèi)者個(gè)性的行為與活動(dòng)；通過(guò)廣告、通過(guò)發(fā)放有意義的紀(jì)念品來(lái)倡導(dǎo)一種積極向上面對(duì)困難迎難而上的一種生活態(tài)度。
5.加強(qiáng)顧客間的聯(lián)系，培育消費(fèi)圈增強(qiáng)關(guān)聯(lián)體驗(yàn)
關(guān)聯(lián)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)就是超越了個(gè)人，超越了物質(zhì)基礎(chǔ)，使得消費(fèi)者產(chǎn)生對(duì)某種品牌的偏好而形成一個(gè)群體。原始李餐飲企業(yè)獨(dú)特的巴渝文化和重慶性格也可以打造重慶粉絲團(tuán)體或麻辣小組等獨(dú)有的小群體，小圈子，交流各自的體驗(yàn)感受，菜品選擇和評(píng)價(jià)等等。這樣的方式也讓各消費(fèi)者有了很好的歸屬感和信任。
四、結(jié)論
體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代萌芽而成的一種新興營(yíng)銷(xiāo)模式，有別于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，更注重消費(fèi)者的精神感受。餐飲企業(yè)在設(shè)計(jì)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)應(yīng)使用科學(xué)的調(diào)研方法了解消費(fèi)者的體驗(yàn)需求，圍繞一個(gè)明確的主題，設(shè)計(jì)出讓消費(fèi)者滿(mǎn)意的體驗(yàn)策略。
參考文獻(xiàn)：
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【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；音樂(lè)藝術(shù)；功能作用
隨著建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略任務(wù)的深入推進(jìn)，企業(yè)文化建設(shè)日益成為培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的巨大推動(dòng)作用，成為現(xiàn)代企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵因素，是企業(yè)戰(zhàn)無(wú)不勝的動(dòng)力源。如何推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)向縱深發(fā)展成為一道新的實(shí)踐課題。重視企業(yè)文化建設(shè)與音樂(lè)藝術(shù)這種文化要素的聯(lián)姻，是一個(gè)交叉性學(xué)科研究，也是全面提升現(xiàn)代企業(yè)整體管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。
1 音樂(lè)藝術(shù)是企業(yè)文化的重要表達(dá)方式和手段
企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中進(jìn)行社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)的主體，音樂(lè)則是“游離于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的上層建筑的藝術(shù)形態(tài)”，兩者分別屬于不同范疇。那么，在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，音樂(lè)藝術(shù)與企業(yè)社會(huì)生產(chǎn)究竟有什么樣的內(nèi)在邏輯和關(guān)聯(lián)呢？
首先，音樂(lè)藝術(shù)起源于勞動(dòng)，兩者具有相溶性。
音樂(lè)在勞動(dòng)生產(chǎn)中孕育，是極其重要的副產(chǎn)品。在漫長(zhǎng)手工業(yè)時(shí)期，各種勞動(dòng)號(hào)子都以自己獨(dú)特的節(jié)奏、旋律、語(yǔ)言配合集體的統(tǒng)一的勞動(dòng)動(dòng)作，從而起到消除疲勞、鼓舞意志的作用。在工業(yè)化大生產(chǎn)時(shí)代，除了音樂(lè)音像制品的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等產(chǎn)業(yè)之外，很多現(xiàn)代企業(yè)都利用音樂(lè)的獨(dú)特藝術(shù)功能為企業(yè)的科學(xué)發(fā)展服務(wù)，廣泛運(yùn)用與企業(yè)生產(chǎn)管理和經(jīng)營(yíng)各個(gè)領(lǐng)域，為企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展注入了新的活力。從這個(gè)意義上講，音樂(lè)藝術(shù)是適應(yīng)社會(huì)生產(chǎn)勞動(dòng)需要而產(chǎn)生的，并在很大程度上促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
其次，音樂(lè)藝術(shù)在企業(yè)文化中具有不可替代性。
企業(yè)文化作為西方管理學(xué)說(shuō)，重視人在企業(yè)管理中的作用，體現(xiàn)出“以人為本”的本質(zhì)特征。比如管理理念、社會(huì)道德、價(jià)值取向等屬于柔性的內(nèi)容，正因?yàn)閷儆谟袆e于規(guī)章制度等行為規(guī)范，不帶有強(qiáng)制性，更易于為員工自愿接受，并轉(zhuǎn)化為自覺(jué)行為，付諸實(shí)際行動(dòng)當(dāng)中。這是企業(yè)文化的本質(zhì)特征所決定的。
音樂(lè)藝術(shù)作為文化的重要元素，它的視聽(tīng)、旋律、節(jié)奏等，能夠把社會(huì)上的“真、善、美”和人們的認(rèn)知、信念融入到優(yōu)美的音樂(lè)中，能夠抒發(fā)員工內(nèi)心的情感，能夠彌補(bǔ)現(xiàn)代社會(huì)感情交流的缺失，能夠體現(xiàn)和強(qiáng)化員工的意志、理想和追求，達(dá)到“潤(rùn)物無(wú)聲”的效果?？梢哉f(shuō)，音樂(lè)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所帶來(lái)的作用，是潛在的、也是其它藝術(shù)形式所不能具備的。
2 音樂(lè)藝術(shù)對(duì)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、影響力和品牌力的獨(dú)特作用
企業(yè)文化建設(shè)的最終出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，就是要增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、影響力和品牌力。我們既要研究音樂(lè)藝術(shù)對(duì)現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)的作用，又要研究企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主要社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，其文化戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略中，音樂(lè)究竟能起何種功能與作用。
2.1 調(diào)節(jié)員工思想情緒
音樂(lè)具有廣泛的社會(huì)教育功能。孟子說(shuō)過(guò)：“仁言不如仁（樂(lè)）聲之入人深也，’也就是說(shuō)，音樂(lè)比仁人之言還能深刻地影響人心，人心自有語(yǔ)言難及而音樂(lè)可心通達(dá)的領(lǐng)域。一方面，音樂(lè)在給企業(yè)員工提供一種賞心悅目的娛樂(lè)形式的同時(shí)，其強(qiáng)有力的節(jié)奏與樂(lè)調(diào)，還從精神情操上陶冶人、提高人，幫助人們形成健康的價(jià)值觀(guān)念。另一方面，常聽(tīng)音樂(lè)的好處可以讓人解除疲勞、消除工作緊張、減輕工作生活壓力，以及紓解憂(yōu)郁、苦悶、急躁等各種心理障礙。我國(guó)古籍《僻經(jīng)音辨》一書(shū)中有“樂(lè)，治也”之說(shuō)，即是說(shuō)音樂(lè)可以作為一種治療方法?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，音樂(lè)的振動(dòng)節(jié)律與人的生理振動(dòng)節(jié)律能夠合拍、協(xié)調(diào)，經(jīng)常接觸音樂(lè)節(jié)奏、旋律，對(duì)人體的腦波、心跳、血壓、神經(jīng)感應(yīng)、胃腸蠕動(dòng)等會(huì)產(chǎn)生某些作用，進(jìn)而促進(jìn)身心健康。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，工作、生活帶來(lái)的諸多困難和壓力，對(duì)員工的生理、心理等各方面都產(chǎn)生很大影響。這就更需要引導(dǎo)員工通過(guò)音樂(lè)的熏陶塑造，激發(fā)高尚的道德情操，確立完美的道德人格；通過(guò)音樂(lè)的潛移默化，學(xué)會(huì)控制、平衡、調(diào)節(jié)情緒，防止不穩(wěn)定因素影響正常工作生活。
2.2 提升員工創(chuàng)新思維
愛(ài)因斯坦曾說(shuō)，“我的科學(xué)上的成就，很多就是從音樂(lè)啟發(fā)而來(lái)的?！币魳?lè)是有規(guī)律的聲波振動(dòng)，能平衡人體各器官的活動(dòng)頻率，從而改善狀態(tài)、激發(fā)潛能。音樂(lè)之所以能發(fā)揮人們的想象力和創(chuàng)造思維，是因?yàn)橐魳?lè)表達(dá)側(cè)重形象思維，而在音樂(lè)語(yǔ)言的組織和內(nèi)部結(jié)構(gòu)安排方面，又含有嚴(yán)密的邏輯思維。因此，欣賞音樂(lè)有著情智互補(bǔ)、開(kāi)發(fā)思維的重要作用，它的語(yǔ)言感染力強(qiáng)，能夠改變?nèi)藗儍?nèi)心平靜的狀態(tài)，從而達(dá)到想象活動(dòng)的高峰，產(chǎn)生創(chuàng)作的靈感。
企業(yè)的發(fā)展，單憑領(lǐng)導(dǎo)卓越、設(shè)備先進(jìn)是不夠的，更需要發(fā)揮全體員工主體作用。在企業(yè)文化建設(shè)中，要通過(guò)發(fā)揮音樂(lè)的功能作用，發(fā)揮員工最佳工作狀態(tài)，提升員工的想象力和創(chuàng)造力，幫助企業(yè)創(chuàng)造更大的生產(chǎn)價(jià)值。
2.3 優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境
列寧曾說(shuō)過(guò)，“音樂(lè)是統(tǒng)一廣大群眾的一種工具，是一種組織的力量，好的音樂(lè)能夠鼓舞啟發(fā)大家努力工作。”在我國(guó)古代就有音樂(lè)能提高人們勞動(dòng)效率的記載?！俄n非子》中就講到“不唱歌時(shí)筑墻4丈高，唱歌時(shí)卻能筑8丈高的墻”的故事，生動(dòng)地表明，音樂(lè)對(duì)人在生產(chǎn)勞動(dòng)過(guò)程中情緒的影響很大，美妙的音樂(lè)能讓人產(chǎn)生美的情緒，調(diào)動(dòng)生產(chǎn)積極性，提高工作效率。
隨著工業(yè)文明走向成熟，從車(chē)間到經(jīng)營(yíng)都高度現(xiàn)代化，很多企業(yè)條件允許的情況下，在某些工作區(qū)或某些時(shí)段播放輕音樂(lè)，或者在噪聲過(guò)大的勞動(dòng)環(huán)境中讓勞動(dòng)者佩戴耳罩邊勞動(dòng)邊欣賞音樂(lè)，這種做法對(duì)能幫助勞動(dòng)者消除疲勞感。如果在緊張工作之后，經(jīng)常組織員工參加娛樂(lè)活動(dòng)，聽(tīng)聽(tīng)優(yōu)美音樂(lè)，能夠幫助他們有效調(diào)節(jié)大腦機(jī)能，營(yíng)造良好工作氛圍。
2.4 拓展企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道
作為重要的文化因素，音樂(lè)在商品、消費(fèi)者兩間起到交流、溝通媒介作用，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要手段。特別是運(yùn)用音樂(lè)廣告，能夠最大程度地引起消費(fèi)者情感共鳴，把注意力聚焦到所推銷(xiāo)的商品、所提供的服務(wù)信息上來(lái)。比如，通過(guò)音樂(lè)可以有效地進(jìn)行產(chǎn)品介紹，借用音樂(lè)動(dòng)聽(tīng)悅耳的形式，增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的感性認(rèn)識(shí)；可以幫助溝通與顧客的情感，增加親近感，拉近彼此的距離，適時(shí)達(dá)成交易；可以更多地激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望，讓顧客在心情舒暢的情形下進(jìn)行消費(fèi)?，F(xiàn)在很多商場(chǎng)都通過(guò)播放合適的音樂(lè)，希望能增加商品的銷(xiāo)售量。
2.5 凝聚企業(yè)精神力量
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀(guān)念等，可以通過(guò)音樂(lè)這種載體形成企業(yè)獨(dú)有的團(tuán)體情感?，F(xiàn)在很多企業(yè)都有自己的廠(chǎng)歌或公司之歌。通過(guò)整齊、嘹亮、諧和的歌聲，既能增強(qiáng)員工的凝聚力，又能展示員工的精神風(fēng)貌、傳達(dá)優(yōu)秀的企業(yè)文化。特別當(dāng)員工唱起或聽(tīng)到自己?jiǎn)挝坏母枨?，能夠產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的自豪感和責(zé)任感。優(yōu)秀的企業(yè)主題歌將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)無(wú)窮的凝聚力和號(hào)召力。
2.6 展示企業(yè)公眾形象
企業(yè)運(yùn)用優(yōu)美的音樂(lè)元素展示形象，能夠更好地?cái)U(kuò)大知名度和美譽(yù)度，這是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。企業(yè)聽(tīng)覺(jué)元素、載體的設(shè)計(jì)和創(chuàng)作可以運(yùn)用于企業(yè)文化傳播的各個(gè)環(huán)節(jié)，最大限度發(fā)揮推動(dòng)企業(yè)文化理念落地的作用?？梢哉f(shuō)，音樂(lè)是傳遞企業(yè)公眾形象，展示企業(yè)品牌的一種名片和標(biāo)志，成為企業(yè)文化發(fā)展的潛力和后勁。
現(xiàn)在很多企業(yè)高薪聘請(qǐng)知名音樂(lè)制作人，譜寫(xiě)制作企業(yè)主題歌曲作為形象推廣的重要手段，或者拍攝精美音樂(lè)電視作品。隨著這些作品的傳播，那些廣告音樂(lè)已經(jīng)深入人心，公司的名氣也越來(lái)越大，成為品牌影響力或無(wú)形資產(chǎn)。比較知名的有肯德基、麥當(dāng)勞、青島啤酒等。人們?cè)诼?tīng)到熟悉的音樂(lè)時(shí)，第一反應(yīng)就是該企業(yè)或產(chǎn)品。由此可見(jiàn)，音樂(lè)藝術(shù)在塑造企業(yè)形象中的巨大作用。
3 企業(yè)文化建設(shè)中音樂(lè)藝術(shù)的運(yùn)用原則和存在的誤區(qū)
3.1 運(yùn)用原則
在現(xiàn)代化傳播媒體條件下，音樂(lè)藝術(shù)在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)當(dāng)遵循“輔助定位、適度運(yùn)用、豐富載體、拓展內(nèi)涵、注重策劃”的原則?！拜o助定位”，就是音樂(lè)藝術(shù)始終是文化建設(shè)的一個(gè)表達(dá)方式和傳播手段，起到的是輔助作用，決不能無(wú)限大而化之；“適度運(yùn)用”，就是盡管音樂(lè)藝術(shù)在企業(yè)文化建設(shè)中能夠在陶冶員工情操、營(yíng)銷(xiāo)推廣、塑造企業(yè)形象等很多方面起到很好的功效，但不是說(shuō)使用越多越好；“豐富載體”，就是音樂(lè)藝術(shù)的運(yùn)用，需要借助更多的渠道和平臺(tái)，單一的形式不利于為企業(yè)文化戰(zhàn)略服務(wù)；“拓展內(nèi)涵”，就是企業(yè)文化品牌的實(shí)現(xiàn)對(duì)音樂(lè)藝術(shù)提出了更高的要求，需要通過(guò)厚重的音樂(lè)內(nèi)涵提升文化品牌的知名度；“注重策劃”，就是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，需要加強(qiáng)企業(yè)對(duì)音樂(lè)藝術(shù)的需求關(guān)系方面的研究，搞好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和推廣，保證適銷(xiāo)對(duì)路。
3.2 防止三個(gè)方面誤區(qū)
防止“片面化”認(rèn)識(shí)。存在兩種極端認(rèn)識(shí)，一是認(rèn)為音樂(lè)藝術(shù)與企業(yè)文化絲毫不沾邊，在企業(yè)文化建設(shè)中音樂(lè)的作用可有可無(wú)，而且不管是制作廣告音樂(lè)，還是經(jīng)常性的文娛活動(dòng)，都是一種高投入、高成本，并且預(yù)期效果不明確的行為，所以有意無(wú)意很少主動(dòng)地研究企業(yè)對(duì)音樂(lè)的需求；二是認(rèn)為音樂(lè)藝術(shù)具有多種功效，必須在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)當(dāng)大量采用，造成過(guò)度娛樂(lè)化，或者說(shuō)因?yàn)樽⒅貙⒁魳?lè)作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和推廣手段，增加了非必要的成本支出。
走出“文體化”誤區(qū)。現(xiàn)在有的企業(yè)一提起借助音樂(lè)手段加強(qiáng)文化建設(shè)，就簡(jiǎn)單地認(rèn)為搞音樂(lè)晚會(huì)、唱歌比賽，于是紛紛建立舞廳搞卡拉OK、成立企業(yè)音樂(lè)隊(duì)等等，或者一擲千金聘請(qǐng)歌星影星搞大型晚會(huì)活動(dòng)，并規(guī)定每月活動(dòng)的次數(shù)，使其成為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來(lái)完成，這是對(duì)企業(yè)文化的浮淺化認(rèn)識(shí)。目前，從企業(yè)文化建設(shè)的模式來(lái)看，都存在投入少、規(guī)模小、臨時(shí)性的特點(diǎn)。
摒棄“同一化”模式。音樂(lè)為企業(yè)文化戰(zhàn)略服務(wù)，要針對(duì)不同類(lèi)型的企業(yè)各自特征，采取不同運(yùn)作模式和營(yíng)銷(xiāo)策略?，F(xiàn)在很多企業(yè)運(yùn)作模式就是，制作反映本企業(yè)文化的宣傳片，或者參與電視劇、電視晚會(huì)和各種音樂(lè)演唱比賽。這種音樂(lè)藝術(shù)參與方式，要么是承擔(dān)大量的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和創(chuàng)作演唱費(fèi)用，要么就是被動(dòng)性的廣告音樂(lè)，廣告對(duì)象與音樂(lè)內(nèi)容并無(wú)直接聯(lián)系，往往得不償失。
綜上所述，隨著科技的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，音樂(lè)藝術(shù)與企業(yè)文化這兩個(gè)不同的領(lǐng)域又緊密結(jié)合在一起。建設(shè)主題鮮明、健康向上的企業(yè)文化，離不開(kāi)音樂(lè)的獨(dú)特作用，特別是對(duì)塑造企業(yè)形象和推廣企業(yè)文化發(fā)揮著不可替代的作用，這越來(lái)越成為廣大企業(yè)的共識(shí)和自覺(jué)行動(dòng)。
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企業(yè)文化建設(shè)的最終出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，就是要增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、影響力和品牌力。我們既要研究音樂(lè)藝術(shù)對(duì)現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)的作用，又要研究企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主要社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，其文化戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略中，音樂(lè)究竟能起何種功能與作用。
1.1調(diào)節(jié)員工思想情緒
音樂(lè)具有廣泛的社會(huì)教育功能。孟子說(shuō)過(guò):“仁言不如仁(樂(lè))聲之入人深也，’也就是說(shuō)，音樂(lè)比仁人之言還能深刻地影響人心，人心自有語(yǔ)言難及而音樂(lè)可心通達(dá)的領(lǐng)域。一方面，音樂(lè)在給企業(yè)員工提供一種賞心悅目的娛樂(lè)形式的同時(shí)，其強(qiáng)有力的節(jié)奏與樂(lè)調(diào)，還從精神情操上陶冶人、提高人，幫助人們形成健康的價(jià)值觀(guān)念。另一方面，常聽(tīng)音樂(lè)的好處可以讓人解除疲勞、消除工作緊張、減輕工作生活壓力，以及紓解憂(yōu)郁、苦悶、急躁等各種心理障礙。我國(guó)古籍《僻經(jīng)音辨》一書(shū)中有“樂(lè)，治也”之說(shuō)，即是說(shuō)音樂(lè)可以作為一種治療方法?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，音樂(lè)的振動(dòng)節(jié)律與人的生理振動(dòng)節(jié)律能夠合拍、協(xié)調(diào)，經(jīng)常接觸音樂(lè)節(jié)奏、旋律，對(duì)人體的腦波、心跳、血壓、神經(jīng)感應(yīng)、胃腸蠕動(dòng)等會(huì)產(chǎn)生某些作用，進(jìn)而促進(jìn)身心健康。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，工作、生活帶來(lái)的諸多困難和壓力，對(duì)員工的生理、心理等各方面都產(chǎn)生很大影響。這就更需要引導(dǎo)員工通過(guò)音樂(lè)的熏陶塑造，激發(fā)高尚的道德情操，確立完美的道德人格；通過(guò)音樂(lè)的潛移默化，學(xué)會(huì)控制、平衡、調(diào)節(jié)情緒，防止不穩(wěn)定因素影響正常工作生活。
1．2提升員工創(chuàng)新思維
愛(ài)因斯坦曾說(shuō)，“我的科學(xué)上的成就，很多就是從音樂(lè)啟發(fā)而來(lái)的?！币魳?lè)是有規(guī)律的聲波振動(dòng)，能平衡人體各器官的活動(dòng)頻率，從而改善狀態(tài)、激發(fā)潛能。音樂(lè)之所以能發(fā)揮人們的想象力和創(chuàng)造思維，是因?yàn)橐魳?lè)表達(dá)側(cè)重形象思維，而在音樂(lè)語(yǔ)言的組織和內(nèi)部結(jié)構(gòu)安排方面，又含有嚴(yán)密的邏輯思維。因此，欣賞音樂(lè)有著情智互補(bǔ)、開(kāi)發(fā)思維的重要作用，它的語(yǔ)言感染力強(qiáng)，能夠改變?nèi)藗儍?nèi)心平靜的狀態(tài)，從而達(dá)到想象活動(dòng)的高峰，產(chǎn)生創(chuàng)作的靈感。企業(yè)的發(fā)展，單憑領(lǐng)導(dǎo)卓越、設(shè)備先進(jìn)是不夠的，更需要發(fā)揮全體員工主體作用。在企業(yè)文化建設(shè)中，要通過(guò)發(fā)揮音樂(lè)的功能作用，發(fā)揮員工最佳工作狀態(tài)，提升員工的想象力和創(chuàng)造力，幫助企業(yè)創(chuàng)造更大的生產(chǎn)價(jià)值。
1．3優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境
列寧曾說(shuō)過(guò)，“音樂(lè)是統(tǒng)一廣大群眾的一種工具，是一種組織的力量，好的音樂(lè)能夠鼓舞啟發(fā)大家努力工作?！痹谖覈?guó)古代就有音樂(lè)能提高人們勞動(dòng)效率的記載?！俄n非子》中就講到“不唱歌時(shí)筑墻4丈高，唱歌時(shí)卻能筑8丈高的墻”的故事，生動(dòng)地表明，音樂(lè)對(duì)人在生產(chǎn)勞動(dòng)過(guò)程中情緒的影響很大，美妙的音樂(lè)能讓人產(chǎn)生美的情緒，調(diào)動(dòng)生產(chǎn)積極性，提高工作效率。隨著工業(yè)文明走向成熟，從車(chē)間到經(jīng)營(yíng)都高度現(xiàn)代化，很多企業(yè)條件允許的情況下，在某些工作區(qū)或某些時(shí)段播放輕音樂(lè)，或者在噪聲過(guò)大的勞動(dòng)環(huán)境中讓勞動(dòng)者佩戴耳罩邊勞動(dòng)邊欣賞音樂(lè)，這種做法對(duì)能幫助勞動(dòng)者消除疲勞感。如果在緊張工作之后，經(jīng)常組織員工參加娛樂(lè)活動(dòng)，聽(tīng)聽(tīng)優(yōu)美音樂(lè)，能夠幫助他們有效調(diào)節(jié)大腦機(jī)能，營(yíng)造良好工作氛圍。
1．4拓展企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道
作為重要的文化因素，音樂(lè)在商品、消費(fèi)者兩間起到交流、溝通媒介作用，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要手段。特別是運(yùn)用音樂(lè)廣告，能夠最大程度地引起消費(fèi)者情感共鳴，把注意力聚焦到所推銷(xiāo)的商品、所提供的服務(wù)信息上來(lái)。比如，通過(guò)音樂(lè)可以有效地進(jìn)行產(chǎn)品介紹，借用音樂(lè)動(dòng)聽(tīng)悅耳的形式，增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的感性認(rèn)識(shí)；可以幫助溝通與顧客的情感，增加親近感，拉近彼此的距離，適時(shí)達(dá)成交易；可以更多地激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望，讓顧客在心情舒暢的情形下進(jìn)行消費(fèi)。現(xiàn)在很多商場(chǎng)都通過(guò)播放合適的音樂(lè)，希望能增加商品的銷(xiāo)售量。
1．5凝聚企業(yè)精神力量
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀(guān)念等，可以通過(guò)音樂(lè)這種載體形成企業(yè)獨(dú)有的團(tuán)體情感。現(xiàn)在很多企業(yè)都有自己的廠(chǎng)歌或公司之歌。通過(guò)整齊、嘹亮、諧和的歌聲，既能增強(qiáng)員工的凝聚力，又能展示員工的精神風(fēng)貌、傳達(dá)優(yōu)秀的企業(yè)文化。特別當(dāng)員工唱起或聽(tīng)到自己?jiǎn)挝坏母枨軌虍a(chǎn)生對(duì)企業(yè)的自豪感和責(zé)任感。優(yōu)秀的企業(yè)主題歌將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)無(wú)窮的凝聚力和號(hào)召力。
1．6展示企業(yè)公眾形象
企業(yè)運(yùn)用優(yōu)美的音樂(lè)元素展示形象，能夠更好地?cái)U(kuò)大知名度和美譽(yù)度，這是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。企業(yè)聽(tīng)覺(jué)元素、載體的設(shè)計(jì)和創(chuàng)作可以運(yùn)用于企業(yè)文化傳播的各個(gè)環(huán)節(jié)，最大限度發(fā)揮推動(dòng)企業(yè)文化理念落地的作用?？梢哉f(shuō)，音樂(lè)是傳遞企業(yè)公眾形象，展示企業(yè)品牌的一種名片和標(biāo)志，成為企業(yè)文化發(fā)展的潛力和后勁?，F(xiàn)在很多企業(yè)高薪聘請(qǐng)知名音樂(lè)制作人，譜寫(xiě)制作企業(yè)主題歌曲作為形象推廣的重要手段，或者拍攝精美音樂(lè)電視作品。隨著這些作品的傳播，那些廣告音樂(lè)已經(jīng)深入人心，公司的名氣也越來(lái)越大，成為品牌影響力或無(wú)形資產(chǎn)。比較知名的有肯德基、麥當(dāng)勞、青島啤酒等。人們?cè)诼?tīng)到熟悉的音樂(lè)時(shí)，第一反應(yīng)就是該企業(yè)或產(chǎn)品。由此可見(jiàn)，音樂(lè)藝術(shù)在塑造企業(yè)形象中的巨大作用。
2企業(yè)文化建設(shè)中音樂(lè)藝術(shù)的運(yùn)用原則和存在的誤區(qū)
2．1運(yùn)用原則
在現(xiàn)代化傳播媒體條件下，音樂(lè)藝術(shù)在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)當(dāng)遵循“輔助定位、適度運(yùn)用、豐富載體、拓展內(nèi)涵、注重策劃”的原則?！拜o助定位”，就是音樂(lè)藝術(shù)始終是文化建設(shè)的一個(gè)表達(dá)方式和傳播手段，起到的是輔助作用，決不能無(wú)限大而化之；“適度運(yùn)用”，就是盡管音樂(lè)藝術(shù)在企業(yè)文化建設(shè)中能夠在陶冶員工情操、營(yíng)銷(xiāo)推廣、塑造企業(yè)形象等很多方面起到很好的功效，但不是說(shuō)使用越多越好；“豐富載體”，就是音樂(lè)藝術(shù)的運(yùn)用，需要借助更多的渠道和平臺(tái)，單一的形式不利于為企業(yè)文化戰(zhàn)略服務(wù)；“拓展內(nèi)涵”，就是企業(yè)文化品牌的實(shí)現(xiàn)對(duì)音樂(lè)藝術(shù)提出了更高的要求，需要通過(guò)厚重的音樂(lè)內(nèi)涵提升文化品牌的知名度；“注重策劃”，就是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，需要加強(qiáng)企業(yè)對(duì)音樂(lè)藝術(shù)的需求關(guān)系方面的研究，搞好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和推廣，保證適銷(xiāo)對(duì)路。
2．2防止三個(gè)方面誤區(qū)
關(guān)鍵詞：條例；動(dòng)態(tài)管理；安全監(jiān)理
Abstract: This paper from the following aspects described theoretically the importance of safety supervision work in construction engineering, and introduces the supervision procedure and supervision method is discussed.
Key words: regulation; dynamic management; safety supervision
中圖分類(lèi)號(hào)：TU714 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2095-2104（2012）
經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，建設(shè)規(guī)模不斷加大，建筑施工安全生產(chǎn)事故時(shí)有發(fā)生。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，建筑行業(yè)每年因工死亡人數(shù)僅次于礦山，居全國(guó)各行業(yè)的第二位，給人民生命和財(cái)產(chǎn)造成很大損失。究其原因，建筑施工企業(yè)存在著安全生產(chǎn)責(zé)任制不夠落實(shí)、安全生產(chǎn)資金投入不足、施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)防護(hù)措施不到位、施工人員自身素質(zhì)差、安全生產(chǎn)觀(guān)念淡薄等是其中的重要因素。原由安全監(jiān)督站監(jiān)督和企業(yè)自我約束的模式，已經(jīng)難以適應(yīng)安全生產(chǎn)形勢(shì)要求，通過(guò)《條例》、《動(dòng)態(tài)辦法》的貫徹和落實(shí)可以看出，監(jiān)理企業(yè)加強(qiáng)對(duì)建筑工程安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理，切實(shí)把安全監(jiān)理工作納入日常監(jiān)理工作的內(nèi)容，認(rèn)真履行安全監(jiān)理職責(zé)是工程質(zhì)量和工程建設(shè)中永恒的主題，是互相依存、密不可分的。
《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》第三章第14條明文規(guī)定了工程監(jiān)理單位的安全責(zé)任，監(jiān)理單位作為建筑工程安全生產(chǎn)責(zé)任主體之一，監(jiān)理單位的服務(wù)范圍和內(nèi)容除了“三控制二管理一協(xié)調(diào)”外，還加上了安全管理。
1、 監(jiān)理單位應(yīng)建立和健全安全監(jiān)理工作體系
1.1監(jiān)理企業(yè)應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提高安全監(jiān)理業(yè)務(wù)素質(zhì)。建立監(jiān)理人員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度。監(jiān)理單位的總監(jiān)理工程師和安全監(jiān)理人員需經(jīng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)后方可上崗。了解和掌握施工安全知識(shí)、安全技能，以及各類(lèi)機(jī)械設(shè)備性能、操作規(guī)程、安全法規(guī)等等。監(jiān)理單位建立健全三級(jí)（企業(yè)法人或分管安全負(fù)責(zé)人項(xiàng)目總監(jiān)專(zhuān)業(yè)監(jiān)理）的內(nèi)部安全監(jiān)理工作體系，以保證責(zé)任落實(shí)。監(jiān)理單位主要負(fù)責(zé)人對(duì)安全監(jiān)理工作全面負(fù)責(zé)，項(xiàng)目總監(jiān)理工程師對(duì)所監(jiān)理工程項(xiàng)目的安全監(jiān)理工作負(fù)總責(zé)，并應(yīng)當(dāng)根據(jù)工程特
點(diǎn)，配備包括各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師在內(nèi)的施工現(xiàn)場(chǎng)安全工作監(jiān)理人員，明確其工作職責(zé)。
1.2監(jiān)理企業(yè)應(yīng)把安全監(jiān)理內(nèi)容納入監(jiān)理規(guī)劃，制定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)各級(jí)安全監(jiān)理職責(zé)，明確安全監(jiān)理的范圍、內(nèi)容和工作程序，更重要的是編制具有可操作性的專(zhuān)項(xiàng)安全監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。
1.3監(jiān)理企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目的監(jiān)督檢查，同時(shí)積極支持其按規(guī)定履行安全監(jiān)理職責(zé)。
2、 開(kāi)工前審核查驗(yàn)的主要方面
2.1建筑工程有無(wú)施工許可證。
2.2施工總承包、專(zhuān)業(yè)分包和勞務(wù)分包單位的資質(zhì)是否符合規(guī)定，有無(wú)安全生產(chǎn)許可證。
2.3安全管理、安全保證體系的組織機(jī)構(gòu)是否健全，人員配備是否合理。
2.4施工企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專(zhuān)職安全管理三類(lèi)人員有無(wú)安全生產(chǎn)考核合格證書(shū)，各級(jí)管理人員上崗資格和特種作業(yè)人員上崗資格是否符合要求。
2.5審查施工安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全管理規(guī)章制度、安全操作規(guī)程是否符合安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，核查這些措施制度的實(shí)用性。
2.6施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施以及危險(xiǎn)性較大的分部、分項(xiàng)工程的專(zhuān)項(xiàng)施工方案是否符合工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)涉及深基坑、地下暗挖工程、高大模板工程的專(zhuān)項(xiàng)施工方案是否按程序進(jìn)行了審批并通過(guò)由項(xiàng)目總監(jiān)和項(xiàng)目經(jīng)理共同組織的專(zhuān)家論證審查。
2.7檢查施工單位安全防護(hù)、文明施工措施費(fèi)使用情況。
2.8檢查施工機(jī)械、安全設(shè)施的驗(yàn)收手續(xù)，并簽署監(jiān)理意見(jiàn)，施工機(jī)械、安全設(shè)施未經(jīng)監(jiān)理人員簽署意見(jiàn)的不得投入使用。
（9）施工現(xiàn)場(chǎng)辦公及民工宿舍、食堂、廁所等臨時(shí)設(shè)施是否達(dá)到要求，施工現(xiàn)場(chǎng)、道路及照明等條件是否符合要求。
3、 施工過(guò)程安全監(jiān)理
3.1對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)情況進(jìn)行巡視檢查，檢查施工單位各項(xiàng)安全措施的具體落實(shí)情況。發(fā)現(xiàn)存在事故隱患的，應(yīng)當(dāng)要求施工單位立即整改；情況嚴(yán)重的，由總監(jiān)理工程師下達(dá)暫時(shí)停工令并報(bào)建設(shè)單位；施工單位拒不整改或者不停止施工的應(yīng)及時(shí)向工程所在地的建設(shè)行政主管部門(mén)報(bào)告。
3.2 施工現(xiàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)部位設(shè)置明顯安全警示標(biāo)志。施工現(xiàn)場(chǎng)必須設(shè)置消防通道、消防水源、配備消防設(shè)施和滅火器材；按規(guī)定正確使用“三寶”；“四口”、“五臨邊”防護(hù)必須牢固可靠。
3.3施工用電的外電防護(hù)及封閉是否符合用電規(guī)范要求。施工用電系統(tǒng)是否采用TN－S系統(tǒng)；用電是否符合“三級(jí)配電兩級(jí)保護(hù)”的要求，配電箱是否按“一機(jī)、一閘、一漏、一箱”設(shè)置；是否使用 “五芯”電纜；正確使用標(biāo)準(zhǔn)配電箱；現(xiàn)場(chǎng)照明、配電線(xiàn)路、電器裝備應(yīng)符合安全規(guī)定；正確使用安全電壓。
3.4塔吊必須安裝力矩限制器。限位器、保險(xiǎn)裝置、附墻裝置應(yīng)符合要求；安裝和拆卸必須由取得拆裝資質(zhì)的隊(duì)伍施工；塔吊作業(yè)由專(zhuān)人指揮及持證上崗，指揮應(yīng)有聯(lián)絡(luò)設(shè)備。
3.5井字架的架體制作是否符合要求。限位保險(xiǎn)裝置是否缺少、損壞或失靈；鋼絲繩磨損有無(wú)超過(guò)報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)，吊籃有無(wú)安全門(mén)或人員有無(wú)違章乘坐吊籃上下；物料提升設(shè)備是否使用雙繩起吊；操作過(guò)程中必須有準(zhǔn)確、有效的聯(lián)絡(luò)信號(hào)；卷?yè)P(yáng)機(jī)應(yīng)設(shè)操作棚；防雷裝置應(yīng)符合要求。
3.6 基坑作業(yè)按規(guī)定施放邊坡和護(hù)坡支護(hù)。按規(guī)定對(duì)鄰近建筑物等設(shè)施和坑壁進(jìn)行監(jiān)測(cè)；工地圍墻及臨建房應(yīng)堅(jiān)固、美觀(guān)；文明施工達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求。
3.7腳手架基礎(chǔ)必須設(shè)墊板、底座；剪刀撐必須連續(xù)設(shè)置。拉結(jié)點(diǎn)必須齊全、牢固；首層、施工層滿(mǎn)鋪腳手板；安全立、平網(wǎng)必須使用合格產(chǎn)品并封閉嚴(yán)密，立網(wǎng)應(yīng)高于操作層一步架。
3.8監(jiān)理項(xiàng)目部應(yīng)組織人員，依據(jù)《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)工地的安全狀況進(jìn)行評(píng)分。
工程竣工后，監(jiān)理單位應(yīng)將有關(guān)安全生產(chǎn)的技術(shù)文件、驗(yàn)收記錄、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則、監(jiān)理日記、監(jiān)理月報(bào)和監(jiān)理會(huì)議紀(jì)要等立卷歸檔。
4、 結(jié)語(yǔ)
施工安全是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，要真正做好施工現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)理工作，監(jiān)理人員不但要了解和掌握施工安全的專(zhuān)門(mén)知識(shí)，學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)和技術(shù)規(guī)范，充分發(fā)揮在施工安全監(jiān)理方面的預(yù)控作用，還必須在施工安全中將業(yè)主、地方安全監(jiān)督部門(mén)和施工承包單位和安全管理有效結(jié)合起來(lái)。在施工現(xiàn)場(chǎng)上按照與建設(shè)單位簽定的安全監(jiān)理合同，認(rèn)真履行國(guó)家、政府、行業(yè)頒發(fā)的安全生產(chǎn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，扎扎實(shí)實(shí)的監(jiān)控施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，代表建設(shè)單位進(jìn)行管理，這無(wú)疑是施工企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管理與地方安全監(jiān)督部門(mén)管理之間最好的補(bǔ)白，也是監(jiān)理真正發(fā)揮作用的地方，只有通過(guò)上述各項(xiàng)安全監(jiān)理工作的落實(shí)，才能有效消除施工現(xiàn)場(chǎng)人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，消除各種事故隱患，才能把事故發(fā)生的概率降低到最低。
參考文獻(xiàn)
