時(shí)間：2023-07-07 16:11:02
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【關(guān)鍵詞】信息時(shí)代工業(yè)工程
1工業(yè)工程的概述
工業(yè)工程是對(duì)人員、物料、設(shè)備、能源和信息、所組成的集成系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)計(jì)，改善和實(shí)施，為了對(duì)系統(tǒng)的成果進(jìn)行確定、預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)而形成的一門新的學(xué)科。他綜合運(yùn)用了物理學(xué)，數(shù)學(xué)和社會(huì)學(xué)方面的知識(shí)和技術(shù)，集成企業(yè)、教育、和研究三方面的需求。
工業(yè)工程（Industrial Engineering）起源于20世紀(jì)初的美國，在第二次世界大戰(zhàn)之前，工業(yè)工程主要用于制造業(yè)，以研究生產(chǎn)方法的改進(jìn)，生產(chǎn)計(jì)劃制定及質(zhì)量控制等。到第二次世界大戰(zhàn)以后，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，尤其是信息科學(xué)，計(jì)算機(jī)科學(xué)等越來越多的新學(xué)科新技術(shù)的加入，使得現(xiàn)代工業(yè)工程，在發(fā)達(dá)國家得到了廣泛的應(yīng)用。為提高工業(yè)生產(chǎn)效率和社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益帶了巨大的利益。
2信息時(shí)代工業(yè)工程的研究領(lǐng)域與功能
在隨著信息時(shí)代的發(fā)展，由原本只存在對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程改善進(jìn)行的管理，現(xiàn)在開始傾向于源流的管理。設(shè)計(jì)部門利用數(shù)碼模擬技術(shù)，把IE的原理編入設(shè)計(jì)中，由生產(chǎn)部門把握是否可行，并進(jìn)行指導(dǎo)和改善。
從現(xiàn)代工業(yè)工程專業(yè)角度工業(yè)工程研究領(lǐng)域主要可分為：人因與效率工程、生產(chǎn)及其制造系統(tǒng)工程、現(xiàn)代經(jīng)營管理工程、工業(yè)工程中系統(tǒng)的分析方法和技術(shù)。
信息時(shí)代下工業(yè)工程功能已比以前的工業(yè)工程更加完善，更加明細(xì)。概括主要可分為下表1.1所示：
IE的基本功能
規(guī)劃 設(shè)計(jì) 評(píng)價(jià) 創(chuàng)新
業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃 工廠選址 產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審 產(chǎn)品改進(jìn)
業(yè)務(wù)擴(kuò)充規(guī)劃 工廠布置 經(jīng)濟(jì)分析 工藝改進(jìn)
新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃 工程項(xiàng)目整體設(shè)計(jì) 各種規(guī)劃、設(shè)計(jì)方案的評(píng)審 設(shè)施改進(jìn)
成本降低規(guī)劃 設(shè)施設(shè)計(jì) 現(xiàn)有的各種系統(tǒng)的評(píng)價(jià) 系統(tǒng)組織改進(jìn)
產(chǎn)品系列化計(jì)劃 生產(chǎn)流程設(shè)計(jì) 質(zhì)量控制和可靠性工程 工作方法改進(jìn)
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃 生產(chǎn)技術(shù)選擇 職工業(yè)績和職務(wù)評(píng)價(jià) 技術(shù)創(chuàng)新的激勵(lì)與組織
產(chǎn)品、工業(yè)專業(yè)計(jì)劃 作業(yè)程序設(shè)計(jì) 制定各種評(píng)價(jià)指標(biāo)及規(guī)程 新產(chǎn)品、新技術(shù)的工程開發(fā)
序存計(jì)劃 計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) 技術(shù)評(píng)價(jià)
安全衛(wèi)生環(huán)保計(jì)劃 信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)
職工教育培訓(xùn)計(jì)劃 CIM總體設(shè)計(jì)
產(chǎn)業(yè)政策 工業(yè)安全、衛(wèi)生、環(huán)保系統(tǒng)及設(shè)施設(shè)計(jì)
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析 運(yùn)輸系統(tǒng)設(shè)計(jì)
產(chǎn)業(yè)技術(shù)政策 職工教育課程設(shè)計(jì)
技術(shù)發(fā)展規(guī)劃 制定各種設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)劃及流程
科研政策和規(guī)劃
工程教育與技術(shù)培訓(xùn)規(guī)劃
3信息時(shí)代的工業(yè)工程的應(yīng)用
在應(yīng)用領(lǐng)域中，現(xiàn)代工業(yè)工程的發(fā)展的速度是十分驚人的。美國是最早進(jìn)入信息時(shí)代的國家，也是信息技術(shù)最發(fā)達(dá)的國家。在新的經(jīng)濟(jì)、文化背景下美國的工業(yè)設(shè)計(jì)從20世紀(jì)80年代末開始發(fā)生了很大的變化?，F(xiàn)代工業(yè)工程在美國得到了廣泛發(fā)展與應(yīng)用。與傳統(tǒng)工業(yè)工程相比，信息時(shí)代的工業(yè)設(shè)計(jì)向企業(yè)提供了更加全面的服務(wù)。它不僅能提品的外形設(shè)計(jì)和工程設(shè)計(jì)，也能提供市場研究、消費(fèi)者調(diào)查、人機(jī)學(xué)研究、公關(guān)策劃、企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與維護(hù)，并具有了全球性活動(dòng)的能力，事實(shí)上，一些新型的設(shè)計(jì)公司已經(jīng)建立起了全球網(wǎng)絡(luò)，已應(yīng)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)。工業(yè)工程在這方面的應(yīng)用變化，轉(zhuǎn)而反應(yīng)在了企業(yè)管理上的變化，激發(fā)創(chuàng)造性的戰(zhàn)略管理手段，不只局限于單個(gè)產(chǎn)品的開發(fā)活動(dòng)，從而大大擴(kuò)大工業(yè)工程的應(yīng)用范圍。
由于信息時(shí)代有了計(jì)算機(jī)的輔助設(shè)計(jì)，從而是工業(yè)工程也發(fā)生了革命性的變革。計(jì)算機(jī)的應(yīng)用軟件使工業(yè)工程更加靈活快捷，從而使工業(yè)工程也更高科技化。工業(yè)工程在使高科技人性化，商品化的過程中起到了重要橋梁的作用，使得人們望而生畏的高新技術(shù)成為人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)生活不可缺少的伙伴。
一個(gè)企業(yè)的任務(wù)是以較少的投入，經(jīng)過生產(chǎn)和運(yùn)作工程得到較高的產(chǎn)出。而要使生產(chǎn)過程高效的運(yùn)行，工業(yè)工程的應(yīng)用便是頭等大事。工業(yè)工程應(yīng)用中三項(xiàng)基本任務(wù)是質(zhì)量、成本、交貨期。許多企業(yè)正是通過工業(yè)工程的應(yīng)用得以迅速的發(fā)展，并在競爭取得獲勝。最典型例子有二戰(zhàn)后日本的工業(yè)騰飛。在信息時(shí)代，產(chǎn)品銷售也逐步網(wǎng)絡(luò)化，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展成為許多企業(yè)成功創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。阿里巴巴便是一個(gè)很好的例證。以低成本建造，高質(zhì)量迅速搶占市場加上團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀的生產(chǎn)管理模式。其中種種不難看出工業(yè)工程應(yīng)用的影子。
以上簡述中可以看出在經(jīng)濟(jì)全球化和網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)期，信息技術(shù)是一種特別重要的工具和載體。沒有信息技術(shù)的支持，經(jīng)濟(jì)全球化是不可想象的。同樣在這樣的時(shí)代工業(yè)工程應(yīng)用也顯得更為突出。誰能把握好成本，誰能管理好團(tuán)隊(duì)，誰就能在競爭中把優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成勝勢(shì)。
4未來的工業(yè)工程的發(fā)展
在未來發(fā)展中企業(yè)為加快工業(yè)化現(xiàn)代化進(jìn)程，進(jìn)行信息化建設(shè)是必不可少的。進(jìn)行信息化設(shè)計(jì)要求從系統(tǒng)的整體規(guī)劃設(shè)計(jì)出發(fā)，過程中不斷引入工業(yè)工程先進(jìn)的制造與管理模式和理念?？陀^的分析企業(yè)的現(xiàn)狀和需求，分析當(dāng)前和未來的差距。然后制定信息化建設(shè)的策略，明確原則和路線。信息系統(tǒng)進(jìn)行總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)是未來工業(yè)工程的基本功能。
隨著計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)在工業(yè)工程中將得到更為廣泛的應(yīng)用。計(jì)算機(jī)的快速和精確的處理大量數(shù)據(jù)，使得工業(yè)工程能設(shè)計(jì)有效的大型而復(fù)雜的管理系統(tǒng)，并控制這種系統(tǒng)的運(yùn)作。另外應(yīng)用領(lǐng)域和研究對(duì)象將不斷擴(kuò)展，工業(yè)工程將不僅在制造工程中得到廣泛應(yīng)用，在服務(wù)業(yè)，運(yùn)輸業(yè)等服務(wù)性行業(yè)也將得到長足的發(fā)展。工業(yè)工程的學(xué)科體系將日益完善。在傳統(tǒng)領(lǐng)域的工作研究加繼續(xù)深入，同時(shí)一些新興的研究領(lǐng)域也將十分活躍。如遺傳算法，全球供應(yīng)鏈，電子商務(wù)等等。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，在未來的發(fā)展中，工業(yè)工程學(xué)科的應(yīng)用范圍還將不斷的擴(kuò)大。
5總結(jié)
工業(yè)工程是一門集自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、工程學(xué)和管理學(xué)等的綜合、交叉型的科學(xué)。它追求由人、物料、設(shè)備、能源、信息等生產(chǎn)要素所組成綜合系統(tǒng)的整體效益。無論系統(tǒng)大小所反映出的都是降低成本，提高系統(tǒng)管理效益的特征。信息時(shí)代的工業(yè)工程不僅是一門技術(shù)而且也是一門哲學(xué)，特別強(qiáng)調(diào)發(fā)揮系統(tǒng)中人的作用。因而在研究組織設(shè)計(jì)與重構(gòu)、人員評(píng)價(jià)、激勵(lì)等手段時(shí)往往采用工業(yè)工程的方法。在未來發(fā)展中工業(yè)工程也將吸收越來越多的新學(xué)科和新技術(shù)從而成為一個(gè)龐大的領(lǐng)域。
5參考文獻(xiàn)
[1]孫義敏.《基礎(chǔ)工業(yè)工程自學(xué)輔導(dǎo)》 [M].機(jī)械工業(yè)出版社.2002.04.01
關(guān)鍵詞:信息技術(shù)；工業(yè)工程；應(yīng)用；現(xiàn)狀研究
工業(yè)工程是一個(gè)集成系統(tǒng)，系統(tǒng)中包括了人員、設(shè)備、材料、能源信息等，并且也屬于一門學(xué)科，研究如何推動(dòng)自身集成系統(tǒng)不斷改進(jìn)的學(xué)科。在實(shí)際應(yīng)用中，我們通常會(huì)將信息技術(shù)光放的應(yīng)用于工業(yè)工程的生產(chǎn)過程中去，因?yàn)橛行Ю眯畔⒓夹g(shù)能夠提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，并且會(huì)節(jié)省企業(yè)的時(shí)間，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，這是企業(yè)生產(chǎn)的最終目的。因此，我們對(duì)信息技術(shù)在工業(yè)工程的中的具體應(yīng)用進(jìn)行了實(shí)地研究。
1關(guān)于工業(yè)工程
1．1工業(yè)工程的概念
據(jù)資料顯示，工業(yè)工程實(shí)質(zhì)是一門新型學(xué)科，它是以科學(xué)管理學(xué)科為基礎(chǔ)而發(fā)展的一門學(xué)科，學(xué)科學(xué)習(xí)和研究的對(duì)象是應(yīng)用性工程專業(yè)技術(shù)，它是對(duì)人、設(shè)備、物料及信息等組成的集成系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)的一門學(xué)科。在實(shí)際研究過程中，它還會(huì)結(jié)合其他學(xué)科的知識(shí)和相關(guān)的技術(shù)，例如數(shù)學(xué)、物理和社會(huì)科學(xué)等專業(yè)。除此之外，還會(huì)通過對(duì)工程的分析和設(shè)計(jì)的原理及犯法，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)會(huì)產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行有效認(rèn)證、預(yù)判和評(píng)價(jià)。工業(yè)工程的研究對(duì)象是規(guī)?；I(yè)生產(chǎn)及工業(yè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，其目標(biāo)是優(yōu)化生產(chǎn)系統(tǒng)、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和綜合效益，工業(yè)工程是在生產(chǎn)制造技術(shù)、管理科學(xué)和系統(tǒng)工程等科學(xué)的基礎(chǔ)上不斷發(fā)展起來的一門新學(xué)科，它與其他學(xué)科有著必然的聯(lián)系。
1．2工業(yè)工程的分類
傳統(tǒng)IE和現(xiàn)代IE都是工業(yè)工程的組成部分。據(jù)了解，傳統(tǒng)IE是通過對(duì)時(shí)間和動(dòng)作的研究，進(jìn)行工廠布置、物料搬運(yùn)、生產(chǎn)計(jì)劃和日常安排等安排，以此來提高勞動(dòng)效率。然而，現(xiàn)代IE和傳統(tǒng)IE有著不同的理論基礎(chǔ)，現(xiàn)代IE的理論基礎(chǔ)運(yùn)籌學(xué)和系統(tǒng)工程，換句話說，就是運(yùn)用現(xiàn)今的計(jì)算機(jī)技術(shù)，融合和借鑒其他新的學(xué)科和現(xiàn)今的信息技術(shù)而形成的?，F(xiàn)代工業(yè)工程主要是以大規(guī)模工業(yè)生產(chǎn)及社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)為研究對(duì)象，并在制造工程學(xué)、系統(tǒng)工程學(xué)和管理科學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)上逐漸形成和發(fā)展起來的一門工程學(xué)科。
2信息技術(shù)在工業(yè)工程中的應(yīng)用
2．1工業(yè)工程對(duì)信息化技術(shù)的需求
隨著世界上科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，世界的競爭因素之一就是科學(xué)技術(shù)，產(chǎn)品的種類也越來越多，產(chǎn)品的開發(fā)速度加快，從而促使產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度不斷加快，同時(shí)產(chǎn)品的壽命卻在不斷縮短。因此如果要想適應(yīng)和跟上市場的變化，企業(yè)就要改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式。傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式是對(duì)單一的產(chǎn)品進(jìn)行大批量生產(chǎn)，如今單一的產(chǎn)品生產(chǎn)很難在市場上存活，所以企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗥贩N產(chǎn)品、小批量生產(chǎn)，從而滿足顧客的多樣的需求，市場的快速變化。反之，如果企業(yè)還是堅(jiān)持采用傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式，那么就可以從生產(chǎn)的其他方面入手，例如生產(chǎn)的通用設(shè)備，通用工藝裝備等入手，選擇更加高科技的設(shè)備。傳統(tǒng)生產(chǎn)方式雖然不是完全不能夠滿足市場的要求，但是根據(jù)當(dāng)前現(xiàn)代化的生產(chǎn)前景，長此以往，顯然是不夠的，資金利用率和加工效率都比較低，而且在生產(chǎn)的過程中還要不時(shí)的調(diào)整，耗費(fèi)了較多的精力，浪費(fèi)了很多時(shí)間。備件在不同機(jī)床之間穿梭，周期長，等待時(shí)間也長，對(duì)現(xiàn)場生產(chǎn)管理非常不利。而且，對(duì)于庫存管理來說，增加了生產(chǎn)成本，影響了發(fā)貨等一系列問題。據(jù)了解，我國工業(yè)工程的需求主要有三個(gè)階段:第一階段的主要任務(wù)是工作研究。工作研究，也就是我們要將重點(diǎn)擋在研究和實(shí)際的應(yīng)用，研究的內(nèi)容主要包括對(duì)機(jī)械運(yùn)動(dòng)，人的動(dòng)作和工藝流程的研究，主要的目的是通過時(shí)間及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，最終提高生產(chǎn)效率和生產(chǎn)能力。第二階段，我們主要的研究對(duì)象是系統(tǒng)工程，通過這個(gè)階段，我們將對(duì)系統(tǒng)工程的研究和運(yùn)用，努力將價(jià)值工程、質(zhì)量管理等現(xiàn)代工業(yè)工程手段廣泛應(yīng)用、融合于當(dāng)今的生活。最后一個(gè)階段，主體是信息技術(shù)，在這一階段，我們要運(yùn)用上問提到的兩個(gè)階段的工業(yè)工程技術(shù)，還要在企業(yè)中研究和運(yùn)用信息技術(shù)，最終達(dá)到提高企業(yè)核心競爭力的目標(biāo)。
2．2信息技術(shù)應(yīng)用于工業(yè)工程管理的意義
將信息技術(shù)應(yīng)用于工業(yè)工程管理，是非常有必要的。因?yàn)楣I(yè)工程是綜合運(yùn)用各種實(shí)用的知識(shí)和方法，為的是把人力、物資、裝備、技術(shù)和信息組成更加有效的生產(chǎn)系統(tǒng)，以求更好的服務(wù)生產(chǎn)。同時(shí)，在實(shí)際生產(chǎn)過程中，信息可以減少不確定性，利用信息技術(shù)可以更好的服務(wù)工業(yè)工程。信息技術(shù)值得是對(duì)信息的產(chǎn)生、發(fā)送、傳輸、接收、變換、識(shí)別、控制等應(yīng)用技術(shù)的總稱。然而，工程管理信息化指的是在工程管理的過程中，對(duì)工程管理信息資源的開發(fā)和利用，以及信息技術(shù)在工程管理中的開發(fā)和應(yīng)用。我們都了解，因?yàn)橛辛诵畔?，減少了大量人工成本，而且有效降低了生產(chǎn)成本，大大提高了辦事效率。通過信息技術(shù)在工程管理中的開發(fā)和應(yīng)用，我們能夠?qū)崿F(xiàn)很多我們期待的目的，例如，實(shí)現(xiàn)信息存儲(chǔ)數(shù)字化和存儲(chǔ)相對(duì)集中;使得信息處理和變換的程序化;實(shí)現(xiàn)信息傳輸?shù)臄?shù)字化和電子化;讓我更便捷的獲得信息:是的信息更加公開透明:信息流扁平化。
2．3工業(yè)工程中信息技術(shù)的實(shí)例應(yīng)用
我們非常熟悉的計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)，即CIMS，在工業(yè)工程中的應(yīng)用。CIMS是一種常見的制造原理，同時(shí)也是一種實(shí)用性很強(qiáng)的工作模式。CIMS運(yùn)作的好處在于，無論是大規(guī)模企業(yè)，還是規(guī)模較小的企業(yè)，都可以使用CIMS。特別是只要企業(yè)有應(yīng)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行技術(shù)改造和體制改革的需要，它就可以按CIMS的思想去規(guī)劃，擴(kuò)大應(yīng)用，一步一步的實(shí)現(xiàn)其集成，滿足企業(yè)的要求。CIMS只是企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)與管理的一種有效手段，而不是最終的發(fā)展目標(biāo)。無論一個(gè)企業(yè)有多么現(xiàn)今，也不可能完全實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，因此我們也不需要過多地強(qiáng)調(diào)自動(dòng)化的作用。CIMS的主要目的則是為了最大限度地改善工作條件，提高工作質(zhì)量和效率，擴(kuò)大計(jì)算機(jī)應(yīng)用的領(lǐng)域和范圍，實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)和部門的局部白動(dòng)化，這樣對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說就已經(jīng)非常方便了。對(duì)于CIMS來說，它的關(guān)鍵在于集成，它的集成主要包括工作流程的集成、物流集成和信息流集成。企業(yè)集成的集中反映是信息集成，這也是C1MS集成的核心，它分為三部分，物理、應(yīng)用和經(jīng)營集成CIMS最主要目標(biāo)就是為了提高企業(yè)的總體效益，實(shí)施它以后可以有效提高企業(yè)品研制能力，減少產(chǎn)品與工藝設(shè)計(jì)周期，加快產(chǎn)品更新速度。最終實(shí)現(xiàn)供給用戶高質(zhì)量、低成本、交貨快的產(chǎn)品的目的。
3結(jié)束語
綜上所述，正是因?yàn)楫?dāng)今計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展如此突飛猛進(jìn)，才能使得信息技術(shù)更廣泛的應(yīng)用于工業(yè)工程中的各個(gè)領(lǐng)域，更好地為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在現(xiàn)代工業(yè)工程管理的過程中，需要運(yùn)用信息技術(shù)，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，從而提高企業(yè)生產(chǎn)效率。在工業(yè)工程的發(fā)展中，我們常常只是把重點(diǎn)放在為生產(chǎn)系統(tǒng)的發(fā)展和進(jìn)步提供思想方法和理論知識(shí)上，但是隨著各種先進(jìn)技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展，也對(duì)工業(yè)工程研究的更深層次的發(fā)展提出了更高的要求，所以還要注重現(xiàn)代技術(shù)的運(yùn)用。由此可知，將信息技術(shù)應(yīng)用于工業(yè)工程是未來發(fā)展的趨勢(shì)。
參考文獻(xiàn)
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［2］張永廣．工業(yè)工程在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用研究［J．工程技術(shù)(文摘版)，2016(6):00275－00275．
企業(yè)信息化是指企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)代工業(yè)工程的理論、技術(shù)與方法，在對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改選、再造、優(yōu)化或再設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與數(shù)據(jù)庫技術(shù)、控制和集成化管理企業(yè)所有資源和生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的所有信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息共享和有效利用，提高企業(yè)的管理水平、市場應(yīng)變能力和整體競爭能力的工程化過程。
目前企業(yè)信息化至少在以下三個(gè)方面需要工業(yè)工程的支撐：（1）業(yè)務(wù)信息化自身涉及到的作業(yè)流程化及其流程的優(yōu)化；（2）實(shí)施信息化所依賴的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備，如節(jié)拍、工藝路線、工時(shí)定額等；（3）信息化管理的其他環(huán)境，如生產(chǎn)的均衡性、設(shè)備的可靠性等。
一、工業(yè)工程與業(yè)務(wù)流程再造
1.業(yè)務(wù)流程再造概述
20世紀(jì)60、70年代以來，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命使企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和運(yùn)作方式發(fā)生了根本性的變化，而西方國家經(jīng)濟(jì)的長期低增長又使得市場競爭日益激烈，企業(yè)面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。業(yè)務(wù)流程再造就是為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)而產(chǎn)生的，其基本內(nèi)涵是以企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略需要為出發(fā)點(diǎn)，以價(jià)值增值流程的再設(shè)計(jì)為中心，強(qiáng)調(diào)打破傳統(tǒng)的職能部門界限，提倡組織改進(jìn)、員工授權(quán)、顧客導(dǎo)向及正確地運(yùn)用信息技術(shù)，建立合理的業(yè)務(wù)流程，以達(dá)到企業(yè)動(dòng)態(tài)適應(yīng)競爭加劇和環(huán)境變化的目的的一系列管理活動(dòng)。
2.實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造的基本程序
根據(jù)業(yè)務(wù)流程再造的思想精髓，可以將業(yè)務(wù)流程再造的實(shí)施結(jié)構(gòu)設(shè)想成一種多層次的立體形式，其實(shí)施體系由觀念重建、流程重建和組織重建三個(gè)層次構(gòu)成，多數(shù)業(yè)務(wù)流程再造方法可由以下七個(gè)階段的工作來概括。
（1）遠(yuǎn)景設(shè)計(jì)。企業(yè)高層主管應(yīng)當(dāng)從企業(yè)戰(zhàn)略的高度來考慮業(yè)務(wù)流程再造的必要性。，
（2）項(xiàng)目啟動(dòng)。在此階段企業(yè)高層主管要確定哪些流程需要再造，設(shè)定清晰的流程再造目標(biāo)，成立業(yè)務(wù)流程再造項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組并制定詳細(xì)的項(xiàng)目規(guī)劃。
（3）流程診斷。對(duì)現(xiàn)有流程和子流程進(jìn)行建模和分析，診斷現(xiàn)有流程，發(fā)現(xiàn)流程中的瓶頸，為業(yè)務(wù)流程再造定義基準(zhǔn)。
（4）新流程設(shè)計(jì)。在分析原有流程的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)新的流程原型并且設(shè)計(jì)支持新流程的IT框架。
（5）新流程實(shí)施。新的流程是否可靠、方便、完善，還有待于這一階段的檢驗(yàn)。
（6）流程評(píng)估。業(yè)務(wù)流程再造結(jié)束后，要根據(jù)項(xiàng)目開始時(shí)設(shè)定的目標(biāo)對(duì)當(dāng)前流程進(jìn)行評(píng)估，看新的流程是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
（7）持續(xù)改進(jìn)。一次業(yè)務(wù)流程再造項(xiàng)目的實(shí)施并不代表公司改革的任務(wù)完成，整個(gè)企業(yè)的績效需要持續(xù)改善才能實(shí)現(xiàn)。
3.工業(yè)工程的分析與評(píng)價(jià)技術(shù)在企業(yè)流程再造中的應(yīng)用
經(jīng)典工業(yè)工程以提高現(xiàn)場作業(yè)效率為主要目的，針對(duì)生產(chǎn)過程的研究，它的主要技術(shù)之一就是工作研究。應(yīng)用于業(yè)務(wù)流程再造的工作研究技術(shù)包括：
（1）程序分析技術(shù)。對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過程或一項(xiàng)管理工作進(jìn)行全面分析。
（2）作業(yè)分析技術(shù)。對(duì)同一工作地上的工作進(jìn)行分析。
（3）各種圖表。用于記錄某項(xiàng)業(yè)務(wù)或管理流程的現(xiàn)狀。
（4）“5W1H”提問技術(shù)。用于發(fā)現(xiàn)流程中的問題。
（5）“ECRS”四大原則。用于改進(jìn)流程的現(xiàn)行方法。
對(duì)業(yè)務(wù)流程的分析是由粗到細(xì)、由總體到局部的過程。先進(jìn)行程序分析，將多余的、重復(fù)的工序或流程取消或合并，使整個(gè)業(yè)務(wù)過程合理化；然后再進(jìn)行作業(yè)分析，使工作達(dá)到省時(shí)、省力的目的。
二、工業(yè)工程與企業(yè)信息化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)環(huán)境建設(shè)
1.企業(yè)信息化對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)環(huán)境的要求
企業(yè)信息化建設(shè)在業(yè)務(wù)流程再造完成后還有一個(gè)重要的環(huán)節(jié)——基礎(chǔ)數(shù)據(jù)環(huán)境建設(shè)。把反映企業(yè)人、財(cái)、物及其相互聯(lián)系的各種數(shù)據(jù)統(tǒng)一起來，稱之為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)環(huán)境。為保證企業(yè)信息化建設(shè)的順利進(jìn)行，企業(yè)信息化的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)應(yīng)滿足以下要求：
（1）數(shù)據(jù)的規(guī)范化。必須有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)編制數(shù)據(jù)。
（2）數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。輸入企業(yè)信息化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確。
（3）數(shù)據(jù)的完整性。軟件系統(tǒng)輸入的數(shù)據(jù)應(yīng)滿足系統(tǒng)運(yùn)行所要求的各項(xiàng)參數(shù)。
（4）數(shù)據(jù)的及時(shí)性。應(yīng)及時(shí)輸入反映當(dāng)前狀態(tài)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。
（5）數(shù)據(jù)的一致性。
2.工業(yè)工程在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)環(huán)境建設(shè)中的作用
我國是在還沒有完成工業(yè)化進(jìn)程就進(jìn)入與發(fā)達(dá)國家?guī)缀跬降男畔⒒A段，因此，我國企業(yè)在信息化過程中，營造上述基礎(chǔ)數(shù)據(jù)環(huán)境離不開工業(yè)工程的有效支持。
首先，從廣義上講數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性還有合理性的含義。如企業(yè)信息化建設(shè)的主要內(nèi)容之一的ERP，其基礎(chǔ)數(shù)據(jù)環(huán)境主要包括物料與產(chǎn)品信息、能力信息、庫存信息、財(cái)務(wù)信息、需求信息和供應(yīng)信息，具體有物料主文件、物料清單、工作中心、提前期、工藝路線、庫存設(shè)置、供應(yīng)商與客戶信息等。在錄入這些數(shù)據(jù)之前，應(yīng)先運(yùn)用工業(yè)工程的原理，如工作研究、物流與設(shè)施布置、激勵(lì)原則對(duì)輸入數(shù)據(jù)的合理性進(jìn)行驗(yàn)證。
其次，在數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性上，如標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)這種數(shù)據(jù)，主要利用工作研究中的方法研究和作業(yè)測(cè)定兩大技術(shù)，分析影響工作效率的各種因素，幫助企業(yè)挖掘內(nèi)部潛力，消除人力、物力、財(cái)力和時(shí)間方面的浪費(fèi)，合理安排作業(yè)，制定出各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，如沒有動(dòng)作分析和作業(yè)研究，則很難保證準(zhǔn)確性。
參考文獻(xiàn)
[1]易樹平，等.基礎(chǔ)工業(yè)工程.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2006.
我國實(shí)施“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”發(fā)展戰(zhàn)略以來，企業(yè)信息化伴隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)得到了快速發(fā)展。信息技術(shù)的發(fā)展，為企業(yè)提供了極大的挖掘潛力的的可能和發(fā)展空間，越來越多的企業(yè)開始將信息化作為重要的競爭手段。信息化手段的應(yīng)用將為企業(yè)組織整體的改造及升級(jí)提供新型的技術(shù)平臺(tái)，企業(yè)信息化已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、創(chuàng)造競爭優(yōu)勢(shì)的重要手段。然而我國企業(yè)信息化建設(shè)總體水平比較低，綜合優(yōu)勢(shì)發(fā)揮不出來，企業(yè)在信息化的過程中往往陷入進(jìn)退維谷的境地，呈現(xiàn)出“信息孤島”、資源不能共享等局面，作為企業(yè)信息化主體的ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）實(shí)施成功率比較低，對(duì)提高企業(yè)管理水平的效果并不顯著，BPR（業(yè)務(wù)流程再造）、CRM（客戶關(guān)系管理）等技術(shù)應(yīng)用也存在高失敗率的現(xiàn)象。由此可見國內(nèi)的信息化建設(shè)中存在的問題還很嚴(yán)重。究其原因是基礎(chǔ)管理薄弱、管理體系不規(guī)范、作業(yè)流程不標(biāo)準(zhǔn)等初始數(shù)據(jù)缺失或和零散分布，更深層次的原因是企業(yè)沒有系統(tǒng)的應(yīng)用工業(yè)工程的原理和方法。
二、工業(yè)工程與企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)系
工業(yè)工程是企業(yè)信息化的微觀基礎(chǔ)及其核心思想。工業(yè)工程（IndustrialEngineering，簡稱IE）是對(duì)由人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置的一門學(xué)科。它綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理和社會(huì)科學(xué)方面的專門知識(shí)與技術(shù)，并且使用工程分析的原理和方法，對(duì)該系統(tǒng)取得的成果予以確定、預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)。工業(yè)工程的內(nèi)涵在于有判斷地綜合利用人類在社會(huì)發(fā)展和科技實(shí)踐中獲得的社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)知識(shí)，對(duì)企業(yè)或組織中的人、物料、設(shè)備、信息、能源等要素進(jìn)行集成規(guī)劃、設(shè)計(jì)、改善、控制和創(chuàng)新,提出一個(gè)能經(jīng)濟(jì)地利用勞動(dòng)力、資本和知識(shí)資源的最優(yōu)化配置方案，以期實(shí)現(xiàn)預(yù)期的“TQCS”（交貨期、質(zhì)量、成本和服務(wù)）目標(biāo)的工程學(xué)科。工業(yè)工程技術(shù)對(duì)制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范管理流程等過程的工程再造是經(jīng)典IE的方法,而這些技術(shù)正是企業(yè)信息化的管理基礎(chǔ)。企業(yè)信息化是充分發(fā)揮工業(yè)工程作為微觀層面的管理技術(shù)的作用，是企業(yè)信息資源管理的基礎(chǔ)。企業(yè)管理信息系統(tǒng)(MIS)是一個(gè)基于管理流程設(shè)計(jì)并服務(wù)于管理的信息系統(tǒng),是指通過引進(jìn)現(xiàn)代管理原理和系統(tǒng)化的開發(fā)方法,對(duì)信息進(jìn)行收集、組織加工、存儲(chǔ)檢索,并利用信息進(jìn)行預(yù)測(cè)、控制,輔助企業(yè)管理決策的系統(tǒng),而標(biāo)準(zhǔn)管理流程的設(shè)計(jì)正是應(yīng)用工業(yè)工程的結(jié)果。通過建立起科學(xué)、高效的管理信息系統(tǒng),提高數(shù)據(jù)處理的及時(shí)性、準(zhǔn)確性,節(jié)約人力、提高效率,對(duì)整個(gè)組織的管理決策過程提供預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制等方面的綜合信息支持。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的共享,達(dá)到企業(yè)信息功能的集成,實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息系統(tǒng)各要素的優(yōu)化組合,使信息系統(tǒng)各要素之間形成強(qiáng)大的協(xié)同作用,從而最大限度地放大企業(yè)信息的功能,有效提升企業(yè)的整體實(shí)力。改善和創(chuàng)新是工業(yè)工程的靈魂。在全球信息技術(shù)與經(jīng)濟(jì)管理的迅猛發(fā)展過程中,工業(yè)工程得到長足的發(fā)展。豐田公司創(chuàng)立的精益生產(chǎn)模式（LP）和準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制（JIT）模式，夯實(shí)了豐田公司的基礎(chǔ)管理，為公司實(shí)施數(shù)字化管理奠定了基礎(chǔ)。隨著企業(yè)自動(dòng)化和信息化的發(fā)展，以及企業(yè)之間合作制造趨勢(shì)日益明顯，橫向一體化正在加強(qiáng)，產(chǎn)生了供應(yīng)鏈管理（SCM）這一新的運(yùn)作與經(jīng)營模式，供應(yīng)鏈管理的出現(xiàn)促進(jìn)了制造資源計(jì)劃（MRPII）、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）的發(fā)展。信息技術(shù)與管理的融合是先進(jìn)制造技術(shù)（ATM）的一個(gè)重大突破，是人類認(rèn)識(shí)世界、改造世界的一大進(jìn)步。再到后來的敏捷制造（AM）、企業(yè)流程再造（BPR）、計(jì)算機(jī)集成制造（CIM）、智能制造（IM）、并行工程（CE）等均是工業(yè)工程在新的全球技術(shù)經(jīng)濟(jì)背景下的發(fā)展?，F(xiàn)代工業(yè)工程的突破帶動(dòng)了企業(yè)信息化的快速發(fā)展。
三、工業(yè)工程在企業(yè)信息化建設(shè)中的作用
工業(yè)工程有經(jīng)典與現(xiàn)代之分，經(jīng)典工業(yè)工程研以提高現(xiàn)場作業(yè)效率為主要目的，研究什么是正確的工作方法以及如何有效地工作，也就是企業(yè)內(nèi)的基礎(chǔ)管理及其標(biāo)準(zhǔn)，例如作業(yè)方法、場地布置、生產(chǎn)線設(shè)計(jì)、能力平衡、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、人機(jī)關(guān)系、物流系統(tǒng)規(guī)劃等，所以早期工業(yè)工程被譽(yù)為“效率工程”。現(xiàn)代工業(yè)工程是基于系統(tǒng)分析、計(jì)算機(jī)技術(shù)和運(yùn)籌學(xué)，用于解決大系統(tǒng)最優(yōu)化與宏觀資源配置，與信息技術(shù)密切相關(guān)。當(dāng)前大力宣傳的BPR、MRPII、ERP、CIMS、SCM、JIT等概念都屬于現(xiàn)代工業(yè)工程的范疇。IE在發(fā)達(dá)國家的應(yīng)用已有近百年的歷史，被認(rèn)為是現(xiàn)代工業(yè)化的重要基礎(chǔ)。目前，我國工業(yè)化和企業(yè)管理水平方面與發(fā)達(dá)國家相比，仍存在巨大的差距，主要表現(xiàn)為許多工業(yè)化所必需的基礎(chǔ)工作缺乏或不到位，如對(duì)基礎(chǔ)IE的研究和應(yīng)用、企業(yè)在工作方法和程序的標(biāo)準(zhǔn)化、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性、組織機(jī)構(gòu)和作業(yè)流程的規(guī)范化等方面，難以給現(xiàn)代IE實(shí)施提供適合的運(yùn)行環(huán)境和有效地支持。而我國現(xiàn)階段還沒有完成工業(yè)化進(jìn)程即進(jìn)入了幾乎與發(fā)達(dá)國家同步的信息化階段，造成了ERP在中國“水土不服”的現(xiàn)象。所以工業(yè)工程在信息化建設(shè)中的作用絕不可以忽視。
1.企業(yè)信息化過程中離不開工業(yè)工程的有效支持。企業(yè)信息化對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度要求很高，所依賴的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如節(jié)拍、工藝路線、工時(shí)定額、各種物料的期量標(biāo)準(zhǔn)、物料表（BOM）的編碼規(guī)則、代用件的代用規(guī)則等等都需要IE的支撐；像標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)這種數(shù)據(jù)，如果沒有經(jīng)過動(dòng)作分析和作業(yè)研究很難保證其準(zhǔn)確性。很多實(shí)施企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都是估計(jì)值，進(jìn)而影響到生產(chǎn)周期、產(chǎn)品成本、生產(chǎn)計(jì)劃的準(zhǔn)確性。企業(yè)信息化還包括CAD／CAE／CAPP／CAM／PDM等軟件的應(yīng)用，這些軟件的有效使用都是以基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確為前提。
2.對(duì)信息化建設(shè)項(xiàng)目、信息系統(tǒng)進(jìn)行總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)是工業(yè)工程的基本功能。進(jìn)行信息化建設(shè)要求從系統(tǒng)的整體規(guī)劃設(shè)計(jì)出發(fā)，即在理解、理清企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景和信息化應(yīng)用的總體方向的基礎(chǔ)上，客觀分析企業(yè)的現(xiàn)狀和需求，分析當(dāng)前和未來之間的差距，然后制定信息化建設(shè)的策略，明確原則和路線，確定各個(gè)信息化建設(shè)項(xiàng)目之間的先后順序和依賴關(guān)系，并落實(shí)每一個(gè)信息化建設(shè)項(xiàng)目的里程碑。如果缺乏信息化總體規(guī)劃，很容易導(dǎo)致系統(tǒng)繁多、信息孤島、維護(hù)費(fèi)用高、收益低、風(fēng)險(xiǎn)高等問題。
3.MRPII/ERP是制造企業(yè)以對(duì)其資源的計(jì)劃與控制為核心的信息管理系統(tǒng)。其中的主生產(chǎn)計(jì)劃MPS，是確定每一個(gè)具體的產(chǎn)品在某一具體時(shí)間段的生產(chǎn)計(jì)劃，根據(jù)MPS確定的物料需求計(jì)劃MRP，繼而產(chǎn)生全部制造件、采購件的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和物料采購計(jì)劃。所以，生產(chǎn)計(jì)劃是企業(yè)各種資源調(diào)配、平衡的中心，也是ERP系統(tǒng)與實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營保持一致的關(guān)鍵。各種計(jì)劃與控制的方法，如銷售預(yù)測(cè)（計(jì)劃）、生產(chǎn)及物料需求計(jì)劃與控制、庫存策略與控制等又是工業(yè)工程的經(jīng)典內(nèi)容之一。
4.企業(yè)要成功實(shí)施ERP必須先實(shí)施BPR，BPR是ERP的前提和基礎(chǔ)。BPR關(guān)注整個(gè)流程的優(yōu)化、整個(gè)流程的效率。它強(qiáng)調(diào)利用先進(jìn)的信息技術(shù)和運(yùn)用工業(yè)工程的理念與方法對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)管理組織結(jié)構(gòu)扁平化，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面“戲劇性”的改善。工業(yè)工程的分析評(píng)價(jià)技術(shù)如程序分析、作業(yè)分析、“5W1H”技術(shù)和“ECRS”四大原則是其進(jìn)行流程優(yōu)化的主要工具。
【關(guān)鍵詞】工業(yè)工程；信息化；集成應(yīng)用
當(dāng)代社會(huì)，企業(yè)與信息技術(shù)的關(guān)系日益密切。信息技術(shù)的出現(xiàn)逐漸打破了企業(yè)傳統(tǒng)的信息交流方式，促進(jìn)了資源的有效利用和共享，給企業(yè)的經(jīng)營模式帶來了巨大變化。企業(yè)創(chuàng)新日益加快，信息化建設(shè)無疑成為企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的助推劑。
1企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)涵
企業(yè)信息化是指企業(yè)在一定程度上，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，以業(yè)務(wù)流程重組和優(yōu)化為基礎(chǔ)，將企業(yè)的生產(chǎn)過程、物料需求等業(yè)務(wù)流程數(shù)字化，控制和集成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的各種信息，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部資源合理配置，信息即時(shí)共享，使企業(yè)能迅速適應(yīng)瞬息萬變的市場競爭環(huán)境，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)信息化實(shí)現(xiàn)了信息技術(shù)由局部到全局，由戰(zhàn)術(shù)層到戰(zhàn)略層的全面滲透，其核心是運(yùn)用信息技術(shù)，挖掘隱含的知識(shí)，實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的顯性化以及業(yè)務(wù)流程的管理。企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)涵包括以下內(nèi)容：
（1）企業(yè)管理模式的信息化。企業(yè)信息化的基礎(chǔ)是實(shí)現(xiàn)管理和運(yùn)行模式的信息化。
（2）生產(chǎn)自動(dòng)化。借助計(jì)算機(jī)技術(shù)和軟硬件設(shè)施實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程自動(dòng)化，消除盲目生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
（3）數(shù)據(jù)信息化。用電子信息技術(shù)對(duì)生產(chǎn)、銷售等數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，挖掘隱藏其中的信息，消除“信息孤島”，促進(jìn)信息即時(shí)共享，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部協(xié)同化管理。
（4）資源的合理配置及優(yōu)化。在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，重新整合企業(yè)的各種資源。企業(yè)信息化不只是簡單地摒棄人工環(huán)境下的流程觀念，而是通過計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)原有的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組。信息化建設(shè)是一個(gè)長期持續(xù)的過程，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際能力及戰(zhàn)略目標(biāo)制定符合自身經(jīng)營模式的管理流程，完善組織結(jié)構(gòu)和管理制度，逐步實(shí)現(xiàn)信息化。
2工業(yè)工程與企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)系
2.1我國企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀
信息化建設(shè)涉及到企業(yè)的方方面面，本文以制造業(yè)為例，從以下幾個(gè)方面對(duì)我國企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析。（1）信息化建設(shè)瓶頸多。部分制造企業(yè)盲目進(jìn)行信息化建設(shè)，在技術(shù)和理念上喜歡追趕潮流，采用高性能的設(shè)備，而不注重將信息化建設(shè)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及經(jīng)營模式相結(jié)合，對(duì)實(shí)實(shí)在在地提高經(jīng)濟(jì)效益和核心競爭力缺乏實(shí)施指導(dǎo)。（2）對(duì)信息化建設(shè)投入少。我國信息化整體水平與發(fā)達(dá)國家還有巨大差距。企業(yè)對(duì)信息化的迫切認(rèn)識(shí)有待提高。部分企業(yè)只注重信息化建設(shè)的初期，缺乏對(duì)信息化后續(xù)的建設(shè)工作。（3）ERP應(yīng)用增長速度快。多數(shù)企業(yè)意識(shí)到信息化建設(shè)的重要性，紛紛引入ERP軟件。但是由于缺乏應(yīng)用ERP軟件的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，以及在信息化建設(shè)中急于求成，盲目縮短ERP軟件的實(shí)施周期，導(dǎo)致實(shí)施過程出現(xiàn)瓶頸。
2.2工業(yè)工程是實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的關(guān)鍵
企業(yè)信息化建設(shè)的核心在于提高信息能力，實(shí)現(xiàn)資源的利用和共享，減少發(fā)展過程中的不確定因素，這其中包括人的信息化、工具的信息化和組織流程的信息化。此外，與企業(yè)信息化相關(guān)的一切的流程，如信息化人才的培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)建、組織結(jié)構(gòu)的變革等也應(yīng)該作為信息化建設(shè)的核心內(nèi)容。企業(yè)在開展信息化建設(shè)之前應(yīng)該從整體出發(fā)，綜合考慮與信息化建設(shè)相關(guān)的各種因素，客觀地分析企業(yè)現(xiàn)狀和需求，制定合理的信息化策略。工業(yè)工程作為一門綜合性學(xué)科，目的是對(duì)企業(yè)的物料、人員、設(shè)備、信息等要素組成的生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)及優(yōu)化，其所具有的設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)、改進(jìn)、創(chuàng)新等功能恰好為信息化建設(shè)提供了理論基礎(chǔ)。（1）企業(yè)的信息化建設(shè)離不開計(jì)算機(jī)軟硬件的支撐，MRPⅡ和ERP作為IE范疇的經(jīng)典信息管理系統(tǒng)，通過IE的理論方法解決了企業(yè)資源平衡、生產(chǎn)能力優(yōu)化等問題，實(shí)現(xiàn)了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和工作流程的有效控制。尤其是在制造類企業(yè)中，ERP對(duì)采購、制造等一系列體系進(jìn)行整合，促進(jìn)了生產(chǎn)線上各項(xiàng)任務(wù)的及時(shí)完成，增強(qiáng)了企業(yè)生產(chǎn)的協(xié)調(diào)性，降低了生產(chǎn)成本，為企業(yè)信息化建設(shè)提供了便利。（2）IE為企業(yè)信息化提供了精準(zhǔn)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和理想的軟件運(yùn)行環(huán)境（如人員的知識(shí)水平、設(shè)備的可靠性等），保證了產(chǎn)品生產(chǎn)周期和生產(chǎn)計(jì)劃的準(zhǔn)確性。（3）業(yè)務(wù)流程重組是實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的關(guān)鍵。BPR強(qiáng)調(diào)利用先進(jìn)的工業(yè)工程和信息技術(shù)對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化管理，改善企業(yè)質(zhì)量和服務(wù)。（4）在現(xiàn)有工業(yè)工程的基礎(chǔ)上，企業(yè)信息化建設(shè)還應(yīng)制定合理的戰(zhàn)略規(guī)劃，引入先進(jìn)的制造技術(shù)，加快信息化建設(shè)的進(jìn)程。
3企業(yè)信息化與工業(yè)工程的集成應(yīng)用
我國工業(yè)工程和信息化水平與發(fā)達(dá)國家相比仍有較大差距,無論從研究還是應(yīng)用方面還處于初級(jí)階段。大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)管理技術(shù)基礎(chǔ)薄弱，尚需通過不斷提高自身的工業(yè)工程水平和信息技術(shù)為信息化建設(shè)提供平臺(tái)。在工業(yè)化與信息化雙重任務(wù)下，企業(yè)要快速提高競爭力，需要工業(yè)工程為信息化建設(shè)提供全面的技術(shù)和理論支撐，實(shí)現(xiàn)信息化與工業(yè)工程的集成應(yīng)用。信息化與工業(yè)工程的集成應(yīng)用是符合我國企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的一個(gè)必然趨勢(shì)，企業(yè)應(yīng)從長遠(yuǎn)考慮制定合理的戰(zhàn)略方針。首先，企業(yè)應(yīng)該在傳統(tǒng)工業(yè)工程思想的基礎(chǔ)上引入國外先進(jìn)的管理模式，學(xué)習(xí)其核心思想，避免直接套用其理念，實(shí)現(xiàn)工業(yè)工程的“本土化”，制定符合我國企業(yè)需求的工業(yè)工程體系。其次，借助先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)構(gòu)建性能穩(wěn)定的信息化基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)和信息管理系統(tǒng)。企業(yè)信息化建設(shè)不能脫離了工業(yè)工程的思想而孤立存在，應(yīng)將二者結(jié)合起來，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展目標(biāo)，明確信息化建設(shè)方針，保證信息化建設(shè)成功實(shí)施。
4結(jié)束語
工業(yè)工程是一門綜合性學(xué)科，對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)具有重要作用。企業(yè)應(yīng)將工業(yè)工程的管理理念引入到信息化建設(shè)中，實(shí)現(xiàn)二者的集成應(yīng)用，為信息化建設(shè)提供理論基礎(chǔ)和技術(shù)支撐。
【參考文獻(xiàn)】
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我國實(shí)施“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”發(fā)展戰(zhàn)略以來,企業(yè)信息化伴隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)得到了快速發(fā)展。信息技術(shù)的發(fā)展,為企業(yè)提供了極大的挖掘潛力的的可能和發(fā)展空間,越來越多的企業(yè)開始將信息化作為重要的競爭手段。信息化手段的應(yīng)用將為企業(yè)組織整體的改造及升級(jí)提供新型的技術(shù)平臺(tái),企業(yè)信息化已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、創(chuàng)造競爭優(yōu)勢(shì)的重要手段。然而我國企業(yè)信息化建設(shè)總體水平比較低,綜合優(yōu)勢(shì)發(fā)揮不出來,企業(yè)在信息化的過程中往往陷入進(jìn)退維谷的境地,呈現(xiàn)出“信息孤島”、資源不能共享等局面,作為企業(yè)信息化主體的ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)實(shí)施成功率比較低,對(duì)提高企業(yè)管理水平的效果并不顯著,BPR(業(yè)務(wù)流程再造)、CRM(客戶關(guān)系管理)等技術(shù)應(yīng)用也存在高失敗率的現(xiàn)象。由此可見國內(nèi)的信息化建設(shè)中存在的問題還很嚴(yán)重。究其原因是基礎(chǔ)管理薄弱、管理體系不規(guī)范、作業(yè)流程不標(biāo)準(zhǔn)等初始數(shù)據(jù)缺失或和零散分布,更深層次的原因是企業(yè)沒有系統(tǒng)的應(yīng)用工業(yè)工程的原理和方法。
二、工業(yè)工程與企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)系
工業(yè)工程是企業(yè)信息化的微觀基礎(chǔ)及其核心思想。工業(yè)工程(IndustrialEngineering,簡稱IE)是對(duì)由人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置的一門學(xué)科。它綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理和社會(huì)科學(xué)方面的專門知識(shí)與技術(shù),并且使用工程分析的原理和方法,對(duì)該系統(tǒng)取得的成果予以確定、預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)。工業(yè)工程的內(nèi)涵在于有判斷地綜合利用人類在社會(huì)發(fā)展和科技實(shí)踐中獲得的社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)知識(shí),對(duì)企業(yè)或組織中的人、物料、設(shè)備、信息、能源等要素進(jìn)行集成規(guī)劃、設(shè)計(jì)、改善、控制和創(chuàng)新,提出一個(gè)能經(jīng)濟(jì)地利用勞動(dòng)力、資本和知識(shí)資源的最優(yōu)化配置方案,以期實(shí)現(xiàn)預(yù)期的“TQCS”(交貨期、質(zhì)量、成本和服務(wù))目標(biāo)的工程學(xué)科。工業(yè)工程技術(shù)對(duì)制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范管理流程等過程的工程再造是經(jīng)典IE的方法,而這些技術(shù)正是企業(yè)信息化的管理基礎(chǔ)。企業(yè)信息化是充分發(fā)揮工業(yè)工程作為微觀層面的管理技術(shù)的作用,是企業(yè)信息資源管理的基礎(chǔ)。企業(yè)管理信息系統(tǒng)(MIS)是一個(gè)基于管理流程設(shè)計(jì)并服務(wù)于管理的信息系統(tǒng),是指通過引進(jìn)現(xiàn)代管理原理和系統(tǒng)化的開發(fā)方法,對(duì)信息進(jìn)行收集、組織加工、存儲(chǔ)檢索,并利用信息進(jìn)行預(yù)測(cè)、控制,輔助企業(yè)管理決策的系統(tǒng),而標(biāo)準(zhǔn)管理流程的設(shè)計(jì)正是應(yīng)用工業(yè)工程的結(jié)果。通過建立起科學(xué)、高效的管理信息系統(tǒng),提高數(shù)據(jù)處理的及時(shí)性、準(zhǔn)確性,節(jié)約人力、提高效率,對(duì)整個(gè)組織的管理決策過程提供預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制等方面的綜合信息支持。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的共享,達(dá)到企業(yè)信息功能的集成,實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息系統(tǒng)各要素的優(yōu)化組合,使信息系統(tǒng)各要素之間形成強(qiáng)大的協(xié)同作用,從而最大限度地放大企業(yè)信息的功能,有效提升企業(yè)的整體實(shí)力。改善和創(chuàng)新是工業(yè)工程的靈魂。在全球信息技術(shù)與經(jīng)濟(jì)管理的迅猛發(fā)展過程中,工業(yè)工程得到長足的發(fā)展。豐田公司創(chuàng)立的精益生產(chǎn)模式(LP)和準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制(JIT)模式,夯實(shí)了豐田公司的基礎(chǔ)管理,為公司實(shí)施數(shù)字化管理奠定了基礎(chǔ)。隨著企業(yè)自動(dòng)化和信息化的發(fā)展,以及企業(yè)之間合作制造趨勢(shì)日益明顯,橫向一體化正在加強(qiáng),產(chǎn)生了供應(yīng)鏈管理(SCM)這一新的運(yùn)作與經(jīng)營模式,供應(yīng)鏈管理的出現(xiàn)促進(jìn)了制造資源計(jì)劃(MRPII)、企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)的發(fā)展。信息技術(shù)與管理的融合是先進(jìn)制造技術(shù)(ATM)的一個(gè)重大突破,是人類認(rèn)識(shí)世界、改造世界的一大進(jìn)步。再到后來的敏捷制造(AM)、企業(yè)流程再造(BPR)、計(jì)算機(jī)集成制造(CIM)、智能制造(IM)、并行工程(CE)等均是工業(yè)工程在新的全球技術(shù)經(jīng)濟(jì)背景下的發(fā)展?，F(xiàn)代工業(yè)工程的突破帶動(dòng)了企業(yè)信息化的快速發(fā)展。
三、工業(yè)工程在企業(yè)信息化建設(shè)中的作用
工業(yè)工程有經(jīng)典與現(xiàn)代之分,經(jīng)典工業(yè)工程研以提高現(xiàn)場作業(yè)效率為主要目的,研究什么是正確的工作方法以及如何有效地工作,也就是企業(yè)內(nèi)的基礎(chǔ)管理及其標(biāo)準(zhǔn),例如作業(yè)方法、場地布置、生產(chǎn)線設(shè)計(jì)、能力平衡、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、人機(jī)關(guān)系、物流系統(tǒng)規(guī)劃等,所以早期工業(yè)工程被譽(yù)為“效率工程”。現(xiàn)代工業(yè)工程是基于系統(tǒng)分析、計(jì)算機(jī)技術(shù)和運(yùn)籌學(xué),用于解決大系統(tǒng)最優(yōu)化與宏觀資源配置,與信息技術(shù)密切相關(guān)。當(dāng)前大力宣傳的BPR、MRPII、ERP、CIMS、SCM、JIT等概念都屬于現(xiàn)代工業(yè)工程的范疇。IE在發(fā)達(dá)國家的應(yīng)用已有近百年的歷史,被認(rèn)為是現(xiàn)代工業(yè)化的重要基礎(chǔ)。目前,我國工業(yè)化和企業(yè)管理水平方面與發(fā)達(dá)國家相比,仍存在巨大的差距,主要表現(xiàn)為許多工業(yè)化所必需的基礎(chǔ)工作缺乏或不到位,如對(duì)基礎(chǔ)IE的研究和應(yīng)用、企業(yè)在工作方法和程序的標(biāo)準(zhǔn)化、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性、組織機(jī)構(gòu)和作業(yè)流程的規(guī)范化等方面,難以給現(xiàn)代IE實(shí)施提供適合的運(yùn)行環(huán)境和有效地支持。而我國現(xiàn)階段還沒有完成工業(yè)化進(jìn)程即進(jìn)入了幾乎與發(fā)達(dá)國家同步的信息化階段,造成了ERP在中國“水土不服”的現(xiàn)象。所以工業(yè)工程在信息化建設(shè)中的作用絕不可以忽視。
1.企業(yè)信息化過程中離不開工業(yè)工程的有效支持。企業(yè)信息化對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度要求很高,所依賴的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),如節(jié)拍、工藝路線、工時(shí)定額、各種物料的期量標(biāo)準(zhǔn)、物料表(BOM)的編碼規(guī)則、代用件的代用規(guī)則等等都需要IE的支撐;像標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)這種數(shù)據(jù),如果沒有經(jīng)過動(dòng)作分析和作業(yè)研究很難保證其準(zhǔn)確性。很多實(shí)施企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都是估計(jì)值,進(jìn)而影響到生產(chǎn)周期、產(chǎn)品成本、生產(chǎn)計(jì)劃的準(zhǔn)確性。企業(yè)信息化還包括CAD/CAE/CAPP/CAM/PDM等軟件的應(yīng)用,這些軟件的有效使用都是以基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確為前提。
2.對(duì)信息化建設(shè)項(xiàng)目、信息系統(tǒng)進(jìn)行總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)是工業(yè)工程的基本功能。進(jìn)行信息化建設(shè)要求從系統(tǒng)的整體規(guī)劃設(shè)計(jì)出發(fā),即在理解、理清企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景和信息化應(yīng)用的總體方向的基礎(chǔ)上,客觀分析企業(yè)的現(xiàn)狀和需求,分析當(dāng)前和未來之間的差距,然后制定信息化建設(shè)的策略,明確原則和路線,確定各個(gè)信息化建設(shè)項(xiàng)目之間的先后順序和依賴關(guān)系,并落實(shí)每一個(gè)信息化建設(shè)項(xiàng)目的里程碑。如果缺乏信息化總體規(guī)劃,很容易導(dǎo)致系統(tǒng)繁多、信息孤島、維護(hù)費(fèi)用高、收益低、風(fēng)險(xiǎn)高等問題。
3.MRPII/ERP是制造企業(yè)以對(duì)其資源的計(jì)劃與控制為核心的信息管理系統(tǒng)。其中的主生產(chǎn)計(jì)劃MPS,是確定每一個(gè)具體的產(chǎn)品在某一具體時(shí)間段的生產(chǎn)計(jì)劃,根據(jù)MPS確定的物料需求計(jì)劃MRP,繼而產(chǎn)生全部制造件、采購件的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和物料采購計(jì)劃。所以,生產(chǎn)計(jì)劃是企業(yè)各種資源調(diào)配、平衡的中心,也是ERP系統(tǒng)與實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營保持一致的關(guān)鍵。各種計(jì)劃與控制的方法,如銷售預(yù)測(cè)(計(jì)劃)、生產(chǎn)及物料需求計(jì)劃與控制、庫存策略與控制等又是工業(yè)工程的經(jīng)典內(nèi)容之一。
4.企業(yè)要成功實(shí)施ERP必須先實(shí)施BPR,BPR是ERP的前提和基礎(chǔ)。BPR關(guān)注整個(gè)流程的優(yōu)化、整個(gè)流程的效率。它強(qiáng)調(diào)利用先進(jìn)的信息技術(shù)和運(yùn)用工業(yè)工程的理念與方法對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)管理組織結(jié)構(gòu)扁平化,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面“戲劇性”的改善。工業(yè)工程的分析評(píng)價(jià)技術(shù)如程序分析、作業(yè)分析、“5W1H”技術(shù)和“ECRS”四大原則是其進(jìn)行流程優(yōu)化的主要工具。
關(guān)鍵詞：工業(yè)工程；創(chuàng)新
當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流已經(jīng)從“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)向“創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)”，稱之為“創(chuàng)新力經(jīng)濟(jì)”。有效利用人力與資本并鼓勵(lì)創(chuàng)新，成為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的“全因素生產(chǎn)力”。在歷次科技革命的高新技術(shù)發(fā)明的前提下，信息與信息之間、經(jīng)營與管理之間、企業(yè)與企業(yè)之間發(fā)生著交融互促的效應(yīng)，在這個(gè)過程中，工業(yè)工程（Industrial Engineering，IE）應(yīng)運(yùn)而生，為世界經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展帶來了必要的技術(shù)與理念的前提。
工業(yè)工程是工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)管理科學(xué)和人文社會(huì)科學(xué)相結(jié)合的邊緣學(xué)科。工業(yè)工程將人、信息、物料、設(shè)備、過程和能源集成到產(chǎn)品、服務(wù)或項(xiàng)目的整個(gè)壽命期內(nèi)，把獲利性、效率、適應(yīng)性、響應(yīng)能力、質(zhì)量同產(chǎn)品與服務(wù)的不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，貫穿整個(gè)壽命期做為目標(biāo)。
工業(yè)工程自誕生以來，經(jīng)歷了圍繞提高作業(yè)效率為重要內(nèi)容的傳統(tǒng)工業(yè)工程階段；與運(yùn)籌學(xué)相結(jié)合進(jìn)行更系統(tǒng)和精確設(shè)計(jì)的獨(dú)立活動(dòng)階段；以系統(tǒng)工程為新的支柱，形成從微觀到宏觀、從局部到整體進(jìn)行分析和設(shè)計(jì)的系統(tǒng)科學(xué)體系階段；目前可以認(rèn)為是工業(yè)工程應(yīng)用各種新技術(shù)、新理論不斷拓展應(yīng)用領(lǐng)域和范圍的新的發(fā)展階段。工業(yè)工程在其發(fā)展和應(yīng)用實(shí)踐過程中，逐步形成了自身的特色和職能。
一、工業(yè)工程的內(nèi)涵
工業(yè)工程是對(duì)由人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)改善和設(shè)置的一門學(xué)科。它綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理學(xué)和社會(huì)科學(xué)方面的專門知識(shí)和技術(shù)，以及工程分析和設(shè)計(jì)的原理和方法，對(duì)該系統(tǒng)所取得的成果進(jìn)行鑒定、預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)。
工業(yè)工程不僅用于生產(chǎn)事業(yè)，還可用于服務(wù)業(yè)、金融業(yè)等領(lǐng)域。由其廣闊的應(yīng)用范圍可以看出它的內(nèi)涵相當(dāng)廣泛。工業(yè)工程涉及的學(xué)科領(lǐng)域很多，研究方法多樣，它綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理學(xué)及社會(huì)科學(xué)方面的知識(shí)和工程學(xué)中的分析、規(guī)劃、設(shè)計(jì)等理論，另外與運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)工程、計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)緊密結(jié)合。
工業(yè)工程是一個(gè)過程。它是一個(gè)不斷改進(jìn)，追求創(chuàng)新的過程。堅(jiān)信“改善無止境”――“There is always a better way！”。工業(yè)工程強(qiáng)調(diào)人的因素，它將影響人的因素放在比較重要的位置，追求人――機(jī)――環(huán)境關(guān)系的最佳、最和諧狀態(tài)。工業(yè)工程是集成系統(tǒng)的整體優(yōu)化，將系統(tǒng)中的各要素孤立考慮和僅僅將各要素簡單相加都是不合適的，它追求由人員、物料、設(shè)備、能源、信息等生產(chǎn)要素所組成的集成系統(tǒng)的整體效益，要產(chǎn)生1+1>2的效果。
二、創(chuàng)新是工業(yè)工程的本質(zhì)
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本源泉。通過對(duì)系統(tǒng)的分析評(píng)價(jià)、完善改造以達(dá)到促進(jìn)系統(tǒng)不斷創(chuàng)新的目標(biāo)，是工業(yè)工程的功能之一。這里的創(chuàng)新主要包括產(chǎn)品改進(jìn)、工藝改進(jìn)、設(shè)施改進(jìn)、系統(tǒng)組織改進(jìn)、工作方式改進(jìn)、技術(shù)創(chuàng)新的激勵(lì)與組織、新產(chǎn)品新技術(shù)的工作開發(fā)等。
工業(yè)工程的研究對(duì)象是以人為主體的工作系統(tǒng)，它的最基本的思想就是“做每件事，總有一個(gè)最好的辦法”。從其內(nèi)涵可看出，改善是實(shí)現(xiàn)工業(yè)工程任務(wù)和目標(biāo)的基本手段，是工業(yè)工程的永恒目標(biāo)，是工業(yè)工程的靈魂，而改善的結(jié)果是創(chuàng)新。
工業(yè)工程是一門對(duì)以人為主體的工作系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)和組織管理的綜合技術(shù)，其工作過程是一個(gè)集體努力和綜合創(chuàng)造的過程。如果把它理解為管理，它需要不斷探索改進(jìn)管理系統(tǒng)與工作程序以提高效率。工業(yè)工程的基本方法，除系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)外，就是創(chuàng)造性技術(shù)。隨著發(fā)明學(xué)、創(chuàng)造工程、系統(tǒng)工程和管理科學(xué)的發(fā)展，人們已經(jīng)先后提出了一百多種創(chuàng)造技術(shù)和方法，其中1個(gè)不忘（不忘動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則）、4大原則（取消、合并、重排、簡化）、5個(gè)方面（操作、運(yùn)輸、貯存、檢驗(yàn)、等待）、6大提問技術(shù)（目的、方法、人物、時(shí)間、地點(diǎn)、原因），這些都是改進(jìn)與創(chuàng)新工作必不可少的關(guān)鍵。由此可見，工業(yè)工程需要高度的改善改造性，改善創(chuàng)新是工業(yè)工程的本質(zhì)功能。
三、工業(yè)工程的創(chuàng)新技術(shù)的特點(diǎn)
信息環(huán)境下工業(yè)工程的創(chuàng)新技術(shù)可以概括為：針對(duì)知識(shí)資源無形性，使用價(jià)值的間接性、共享性、增值性等特征，并有利于實(shí)現(xiàn)集約發(fā)展的管理方法與技巧。它的研究應(yīng)用具有以下特點(diǎn)：
（1）集群性。把市場需求和技術(shù)供給、把技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合起來，取得全方位的改善效益。
（2）虛擬性。經(jīng)濟(jì)全球化和信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的典型產(chǎn)物就是虛擬就是與信息緊密掛鉤的高智能性知識(shí)密集型產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)。創(chuàng)新技術(shù)的虛擬化具有靈活、柔性、合作、共享、快速反應(yīng)、高效輸出等素質(zhì)。
（3）融合性。創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)當(dāng)是多元、合作與共享的集合。多元優(yōu)于一元，合作大于競爭，共享勝過獨(dú)享，就能突破看似有限的改善空間和社會(huì)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)忽布和資源重組，在更為廣泛的程度上形成雙贏或多贏的管理運(yùn)作。
（4）模糊性?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)使創(chuàng)新的來源無處不在，沒有明確的邊界。
四、小結(jié)
工業(yè)工程是解決各生產(chǎn)要素達(dá)到有效結(jié)合、形成一個(gè)有機(jī)整體過程中各種復(fù)雜矛盾的創(chuàng)造性方法。它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的研究領(lǐng)域，凡是有利于對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)以及有利于提高效益的方法，都被及時(shí)納入了工業(yè)工程的研究和應(yīng)用范疇，其發(fā)展具有鮮明的時(shí)代氣息。在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新的作用得到空前強(qiáng)化，并升華成為一種社會(huì)主題。而工業(yè)工程從一誕生起就強(qiáng)調(diào)不斷改進(jìn)與創(chuàng)新，工業(yè)工程就是在不斷發(fā)現(xiàn)問題，考察分析問題、尋求對(duì)策的實(shí)踐中，永無止境地改革、創(chuàng)新和發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
