時(shí)間：2023-07-06 16:13:20
序論：在您撰寫公司經(jīng)營體系時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
【關(guān)鍵詞】聯(lián)通公司 經(jīng)營指標(biāo) 移動(dòng)業(yè)務(wù)
隨著信息時(shí)代的不斷發(fā)展，社會(huì)信息化越來越重要，經(jīng)過多年的整合與分離，中國聯(lián)通、中國移動(dòng)和中國電信組成我國電訊產(chǎn)業(yè)的三大運(yùn)行商。在移動(dòng)業(yè)務(wù)的領(lǐng)域，中國聯(lián)通有著舉足輕重的地位。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展。我們已經(jīng)逐漸進(jìn)入到4G的時(shí)代，伴隨著4G的到來，各大運(yùn)營商也開始逐漸的產(chǎn)生更加激烈的斗爭，移動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)也是聯(lián)通公司的管理手段之一，也是企業(yè)對(duì)自身業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行評(píng)價(jià)的重要依據(jù)，那么如何在新時(shí)代保持移動(dòng)業(yè)務(wù)的實(shí)力，是目前聯(lián)通公司急于解決的重大問題。
一、聯(lián)通公司的基本情況
中國聯(lián)通運(yùn)城市分公司于2008年10月15日正式成立，是建立在中國網(wǎng)通和原中國聯(lián)通基礎(chǔ)上。經(jīng)營范圍：移動(dòng)通信業(yè)務(wù)、網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)、語音、圖像、數(shù)據(jù)及多媒體通信信息服務(wù)、IP電話業(yè)務(wù)、國內(nèi)外固定電話網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)、通信及信息一體集成業(yè)務(wù)，以及國家批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
經(jīng)過重新融合后組建的運(yùn)城市聯(lián)通分公司，整體的規(guī)模大幅提升，實(shí)力在國家通信行業(yè)處于領(lǐng)先地位，公司擁有覆蓋整個(gè)運(yùn)城市、通達(dá)全國、技術(shù)先進(jìn)、功能高端的通信網(wǎng)絡(luò)。新公司以安全可靠的立體通信傳輸網(wǎng)絡(luò)光纜為主，以及衛(wèi)星和數(shù)字微波為輔的全方面、高速率、多手段傳輸信息，目前傳輸速率提升十倍之多。目前，公司3G網(wǎng)絡(luò)近年來的發(fā)展與推廣建設(shè)，已經(jīng)100%覆蓋整個(gè)運(yùn)城市，交通干線連續(xù)覆蓋及城市內(nèi)部重點(diǎn)室內(nèi)覆蓋，并且與200多個(gè)國家和地區(qū)聯(lián)合開通GSM、GPRS國際漫游業(yè)務(wù)。同時(shí)為了未來的發(fā)展與建設(shè)，近期聯(lián)通公司會(huì)投入大量資金，計(jì)劃更多建設(shè)宏基站、室內(nèi)覆蓋基站及優(yōu)化調(diào)整基站，爭取在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)3G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)水平跨越式提升，4G網(wǎng)絡(luò)水平穩(wěn)步增長。公司依靠穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)技術(shù)為全市300多家集團(tuán)客戶提供跨區(qū)域組網(wǎng)業(yè)務(wù)，全市占據(jù)80%以上的份額，作為本地主要通信運(yùn)營商，憑借雄厚的實(shí)力，一直在擔(dān)負(fù)運(yùn)城市黨政軍重要通信及應(yīng)急通信保障任務(wù)，使我市在全省的信息技術(shù)都處于領(lǐng)導(dǎo)地位，最先實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。繼續(xù)在為平安城市工程起到領(lǐng)導(dǎo)作用，促進(jìn)社會(huì)和諧，保障社會(huì)安全，不斷深入我市的信息化建設(shè)，圓滿完成國家交給的通信任務(wù)，并且社會(huì)各界都非常的認(rèn)可。
二、構(gòu)建移動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)體系
在構(gòu)建經(jīng)營指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循一定的原則進(jìn)行構(gòu)建：遵守系統(tǒng)性的原則、客觀的原則、層次的原則、導(dǎo)向性原則等，把各種指標(biāo)相結(jié)合，最終形成一個(gè)全面的、完善的指標(biāo)體系，并且符合自身的經(jīng)營狀況與特點(diǎn)。
（一）各項(xiàng)指標(biāo)的理解
客戶指標(biāo)是指體現(xiàn)其經(jīng)營效益的關(guān)鍵的所在，具體反映客戶以及市場(chǎng)的經(jīng)營狀況。財(cái)務(wù)指標(biāo)是指通過財(cái)務(wù)狀況讓經(jīng)營者對(duì)企業(yè)有具體的了解，明確體現(xiàn)企業(yè)盈虧狀況。內(nèi)部業(yè)務(wù)指標(biāo)是指反映公司內(nèi)部經(jīng)營的狀況。
（二）指標(biāo)體系的構(gòu)建
聯(lián)合各項(xiàng)指標(biāo)與各項(xiàng)原則對(duì)經(jīng)營體系進(jìn)行合理的構(gòu)建，指標(biāo)體系需要就三個(gè)方面來構(gòu)建，第一，業(yè)務(wù)經(jīng)營是否健康，主要體現(xiàn)在當(dāng)月的出賬收入，收入數(shù)值在指標(biāo)范圍內(nèi)處于健康營銷。第二，出賬用戶的數(shù)量和當(dāng)月話費(fèi)開銷的乘積是當(dāng)月的出賬金額，出賬用戶數(shù)量是取決于凈出賬數(shù)占用戶總額的比值，而當(dāng)月話費(fèi)開銷可以分段對(duì)用戶數(shù)量進(jìn)行表示。第三，有效的平均話費(fèi)和出賬用戶數(shù)。對(duì)于有效的平均話費(fèi)而言，增值和語音業(yè)務(wù)的平均消費(fèi)總和是平均話費(fèi)，而套餐是否合理則體現(xiàn)在平均話費(fèi)中?？紤]到欠費(fèi)因素，出賬用戶數(shù)量往往要低于實(shí)際的用戶數(shù)量，所以計(jì)算出賬收入時(shí)，要根據(jù)去年的實(shí)際用戶數(shù)量比例來進(jìn)行合理計(jì)算。
三、經(jīng)營指標(biāo)體系的應(yīng)用
指標(biāo)體系是迎合上級(jí)要求、有利于完成上級(jí)分配任務(wù)的有效體系。聯(lián)通公司健康經(jīng)營最終都是體現(xiàn)在移動(dòng)業(yè)務(wù)收入，ARPU、凈增出賬用戶數(shù)、存留率等這些都是過程性的指標(biāo)，需要將其分解，主體還是要體現(xiàn)在收入上。實(shí)際上，主要存在的收入相關(guān)指標(biāo)只有三個(gè)，即出賬、主營及通信服務(wù)收入。其中主要是以主營收入為基礎(chǔ)，即出賬收入時(shí)所有客戶實(shí)際消費(fèi)的總和，還需要針對(duì)SP/CP進(jìn)行分成、分?jǐn)偲滟M(fèi)用以及網(wǎng)間/網(wǎng)內(nèi)結(jié)算進(jìn)行核算。一般情況下，這三者的比值是不變化的。當(dāng)總公司向地級(jí)分公司分發(fā)任務(wù)時(shí)，都是通過通信服務(wù)收入分解后，造成分公司可操作性不強(qiáng)，通常需要經(jīng)過一年左右的時(shí)間才能將三者的比值轉(zhuǎn)化過來。另外，指標(biāo)體系是對(duì)企業(yè)的營銷健康情況科學(xué)的評(píng)價(jià)，只有這樣才能引導(dǎo)企業(yè)更好的發(fā)展，營造良好的企業(yè)氛圍。評(píng)價(jià)過后可以對(duì)部分已完成的情況加權(quán)處理，然后排名，根據(jù)公司實(shí)際狀況做出及時(shí)調(diào)整。
總之，移動(dòng)業(yè)務(wù)指標(biāo)體系是評(píng)價(jià)經(jīng)營狀況的重要指標(biāo)，是企業(yè)發(fā)展的重要策略。移動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)體系是聯(lián)通公司發(fā)展的必要舉措，是其對(duì)自身進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的有利證據(jù)，也是其發(fā)展情況的重要指標(biāo)，也是其聯(lián)通公司進(jìn)行企業(yè)規(guī)劃的重要策略，但是進(jìn)行這項(xiàng)工作不是一時(shí)就能完成的，需要長期的發(fā)展與探索，所以在構(gòu)建移動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)的時(shí)候，我們必須建立合理有效的體系，對(duì)企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的管理，實(shí)施經(jīng)營體系的重要戰(zhàn)略，為企業(yè)的快速發(fā)展提供動(dòng)力，加大企業(yè)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，便于企業(yè)在快速發(fā)展的時(shí)代進(jìn)行快速的成長。
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關(guān)鍵詞：企業(yè)績效評(píng)價(jià)；平衡記分卡；經(jīng)濟(jì)增加值
傳統(tǒng)企業(yè)制度分為業(yè)主制和合伙制，主要特征為：企業(yè)歸業(yè)主所有，業(yè)主對(duì)企業(yè)負(fù)債承擔(dān)無限責(zé)任。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)制度演進(jìn)為現(xiàn)代企業(yè)制度，主要特征為：股權(quán)結(jié)構(gòu)分散，所有權(quán)與控制權(quán)（經(jīng)營權(quán)）分離。由于企業(yè)不是自己的，所以做不好，最后就會(huì)像冰棍一樣逐漸融化。與其讓冰棍完全融化掉，不如趁它還沒有完全融化之前就送人，即經(jīng)理人收購。由此導(dǎo)致了委托理論的產(chǎn)生，從而產(chǎn)生了需要對(duì)高管層進(jìn)行績效評(píng)價(jià)來衡量其經(jīng)營業(yè)績以及企業(yè)的運(yùn)營情況，由此引出現(xiàn)代公司績效評(píng)價(jià)方法――經(jīng)濟(jì)增加值和平衡記分卡。
一、戰(zhàn)略性經(jīng)營業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)模型――EVA和BSC
1、經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）
經(jīng)濟(jì)增加值作為戰(zhàn)略管理工具，就是運(yùn)用和整合公司所有的資源，持續(xù)增加公司市場(chǎng)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化的目標(biāo)。經(jīng)濟(jì)增加值是稅后營業(yè)凈利潤扣除所有資本成本（包括股權(quán)和債務(wù)資本成本）后的經(jīng)濟(jì)利潤。據(jù)此定義，EVA的計(jì)算公式可以表示如下：EVA=稅后營業(yè)凈利潤-資本成本=調(diào)整后稅后營業(yè)凈利潤-資本投入額×加權(quán)平均資本成本（WACC）
目前我國企業(yè)存在的一種現(xiàn)象是權(quán)益資本成本的觀念非常淡泊，更談不上資本成本的概念，EVA作為績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)于會(huì)計(jì)利潤的優(yōu)點(diǎn)之一在于一致性和準(zhǔn)確性較高，能夠比會(huì)計(jì)利潤指標(biāo)更準(zhǔn)確的結(jié)合以反應(yīng)股東財(cái)富的增減情況。它相比于傳統(tǒng)的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有以下獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)。其一，它考慮了資本成本，將其從稅后利潤中扣除，能真實(shí)的反映通過生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造的新增經(jīng)濟(jì)價(jià)值。其二，通過剖析EVA的計(jì)算公式，得出提升公司價(jià)值的3條途徑：①更有效的經(jīng)營現(xiàn)有的業(yè)務(wù)②投資預(yù)期回報(bào)業(yè)務(wù)③放棄對(duì)公司價(jià)值的毀損業(yè)務(wù)。可見，深入的理解該方法的內(nèi)涵，可以指導(dǎo)公司決策的制定和運(yùn)營管理，使戰(zhàn)略規(guī)劃、資本分配、并購和出售等公司行為更符合股東利益。其三，建立在EVA評(píng)價(jià)方法基礎(chǔ)上的激勵(lì)制度的基本原則是：把EVA增加的部分按不同比例回報(bào)給投資者，而且獎(jiǎng)金不封頂。這樣，EVA激勵(lì)制度就把股東和管理者的利益在同一目標(biāo)下很好的結(jié)合起來，防止部門經(jīng)理決策與公司財(cái)富最大化決策的不一致，導(dǎo)致資本的低效率使用，從而在很大程度上防止短期行為，緩解因委托關(guān)系而產(chǎn)生的道德風(fēng)險(xiǎn)和逆向選擇。其四，以往的很多績效評(píng)價(jià)方法都與資本市場(chǎng)上的股價(jià)掛鉤，使用對(duì)象只是上市公司，而對(duì)于非上市公司無能為力，但是EVA克服這一弊端，使上市公司與非上市公司有進(jìn)行業(yè)績比較的共同基礎(chǔ)。
雖然EVA有諸多優(yōu)點(diǎn)，相比以前的方法有很大改進(jìn)，在我國有很好的適用性，但是還是存在一些缺點(diǎn)：只注重財(cái)務(wù)方面的評(píng)價(jià)，而忽視了非財(cái)務(wù)方面的評(píng)價(jià)；不能充分反映企業(yè)不同部門之間的規(guī)模差異；EVA是一個(gè)計(jì)算數(shù)字，它依賴于收入實(shí)現(xiàn)和費(fèi)用確認(rèn)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方法，為提高部門的EVA，部門經(jīng)理可以通過設(shè)計(jì)決策順序，來操縱這些數(shù)字。在今天以知識(shí)競(jìng)爭和全球競(jìng)爭為主的環(huán)境中，即使最好的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)方法也難以涵蓋績效的全部動(dòng)態(tài)特點(diǎn)，由此引入平衡記分卡評(píng)價(jià)模型。
2、平衡記分卡（BSC）
平衡記分卡作為一種績效考核體系，對(duì)公司戰(zhàn)略的實(shí)施具有重要的作用，提出一個(gè)關(guān)注關(guān)鍵管理過程的框架。平衡記分卡是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定的對(duì)企業(yè)各個(gè)部門的綜合考核體系，它把企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體目標(biāo)。它以企業(yè)遠(yuǎn)景為核心，從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部運(yùn)作流程、學(xué)習(xí)和成長四個(gè)不同方面，提供了一種考察企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的戰(zhàn)略方法。在平衡記分卡中，“創(chuàng)新與學(xué)習(xí)”是核心，“內(nèi)部業(yè)務(wù)程序”是基礎(chǔ)，“客戶”是關(guān)鍵因素，而“財(cái)務(wù)”仍是最終目標(biāo)，四個(gè)方面的綜合評(píng)價(jià)全面的反映了企業(yè)的業(yè)績。在保持對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)績關(guān)注的同時(shí)，BSC清楚的表明了長期的公司價(jià)值和業(yè)績驅(qū)動(dòng)因素的關(guān)系。應(yīng)該說，BSC不僅是從財(cái)務(wù)的角度，而且從戰(zhàn)略的角度體現(xiàn)了公司價(jià)值最大化的思想，它是一種典型的綜合業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)，把財(cái)務(wù)目標(biāo)和非財(cái)務(wù)目標(biāo)變成具體的目標(biāo)和衡量內(nèi)容。
但是，平衡記分卡在具體運(yùn)用的過程中，會(huì)受到企業(yè)信息化程度的制約。由于BSC的實(shí)施需求大量的關(guān)于企業(yè)經(jīng)營各個(gè)重要領(lǐng)域的一手資料，因此企業(yè)運(yùn)用它之前必須在信息獲取、整理和運(yùn)用方面具備先天優(yōu)勢(shì)。而這一必要條件是為許多中小型企業(yè)所不具備的，事實(shí)上，即使是在某些大型企業(yè)在信息系統(tǒng)的建設(shè)方面也還有許多工作有待完成，此外，信息系統(tǒng)的建設(shè)本身也需要經(jīng)歷一個(gè)長期和復(fù)雜的過程，對(duì)信息系統(tǒng)的過高要求就給BSC在實(shí)踐過程中的應(yīng)用帶來了很大的制約和不便。同時(shí)，給財(cái)務(wù)指標(biāo)在使用過程中最大的缺陷與難點(diǎn)在于它的量化比較困難，有些甚至不可能，但是量化對(duì)其使用至關(guān)重要，可增強(qiáng)其客觀性和可理解性。
二、平衡計(jì)分卡與經(jīng)濟(jì)增加值整合的可行性
1、戰(zhàn)略目標(biāo)相同使兩者的整合成為可能。
平衡計(jì)分卡中的財(cái)務(wù)指標(biāo)主要體現(xiàn)增加收入、提高生產(chǎn)力、降低成本、改善公司對(duì)資產(chǎn)的利用及注重資本資產(chǎn)等方面的內(nèi)容，經(jīng)擴(kuò)展后就是公司總營業(yè)額、人均創(chuàng)收、總收入的相對(duì)增加、凈利潤、總成本、單位成本、費(fèi)用降低率，投資回報(bào)率、資產(chǎn)回報(bào)率、占用資本回報(bào)率、現(xiàn)金流、債務(wù)、資產(chǎn)負(fù)債率、各種周轉(zhuǎn)率等指標(biāo)，可以說，它還包括了經(jīng)濟(jì)增加值這個(gè)指標(biāo)。對(duì)這些財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析可知，其最終目的是促進(jìn)公司的成長和增加盈利，或者說是增加股東或利益相關(guān)者的利益。
經(jīng)濟(jì)增加值最主要的優(yōu)點(diǎn)是用實(shí)際數(shù)據(jù)而不是預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)來衡量公司的業(yè)績。經(jīng)濟(jì)增加值使控制人成為“準(zhǔn)所有者”，這樣就實(shí)現(xiàn)了經(jīng)理利益和股東利益的一致，就不會(huì)出現(xiàn)經(jīng)理通過盈余操縱或犧牲未來業(yè)績等方式來提高目前業(yè)績的短期行為?？偟膩碚f，經(jīng)濟(jì)增加值是一個(gè)以薪酬激勵(lì)計(jì)劃為核心，為各個(gè)方面決策提供依據(jù)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。經(jīng)濟(jì)增加值絕對(duì)不僅僅是財(cái)務(wù)上計(jì)算出來的一種結(jié)果，不僅僅說明企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，它涉及企業(yè)各項(xiàng)管理工作，包括設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)以及組織結(jié)構(gòu)的改進(jìn)，促使企業(yè)的各項(xiàng)工作合乎經(jīng)濟(jì)增加值的增值目標(biāo)，從而滿足股東乃至所有企業(yè)利益相關(guān)者價(jià)值增值的需要。
比較兩者的終極目標(biāo)，都是實(shí)現(xiàn)股東或企業(yè)利益相關(guān)者的價(jià)值增值，這就使兩者的整合成為了可能。
2、應(yīng)用結(jié)構(gòu)有相似之處為兩者的整合提供了條件。
（1）、經(jīng)濟(jì)增加值的應(yīng)用結(jié)構(gòu)。
經(jīng)濟(jì)增加值是促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)造股東財(cái)富的戰(zhàn)略管理工具。通常，經(jīng)濟(jì)增加值能向管理者說明是哪些財(cái)務(wù)指標(biāo)反映了股東的長遠(yuǎn)利益、推動(dòng)了股東長期價(jià)值的增長。價(jià)值增長的過程通?；谝韵聨追矫嬉蛩兀菏杖搿⒊杀?、使用的資本及資本成本。經(jīng)濟(jì)增加值來自于與收入、成本、使用的資本及資本成本有關(guān)的要素。經(jīng)濟(jì)增加值計(jì)算過程所使用的價(jià)值的定義與設(shè)計(jì)的提高價(jià)值的行動(dòng)計(jì)劃有關(guān)，而每個(gè)行動(dòng)計(jì)劃與進(jìn)程的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)有關(guān)。
（2）財(cái)務(wù)視角的平衡計(jì)分卡的應(yīng)用結(jié)構(gòu)。
平衡計(jì)分卡的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)框架從股東價(jià)值管理視角出發(fā)，通過詳細(xì)說明推動(dòng)收益增長的因素來促進(jìn)收益的增長。這些推動(dòng)收益增長的因素有：對(duì)目標(biāo)顧客確定清楚的目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；有差別的顧客價(jià)值觀點(diǎn)；創(chuàng)新和增進(jìn)顧客關(guān)系的內(nèi)部經(jīng)營流程；在人、系統(tǒng)和組織聯(lián)盟中的系統(tǒng)投資。財(cái)務(wù)視角的平衡計(jì)分卡是根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)來確定相應(yīng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)的。公司管理層可以把財(cái)務(wù)目標(biāo)分解成能夠反映戰(zhàn)略主題的各類不同目標(biāo)，設(shè)計(jì)好平衡計(jì)分卡，并設(shè)定相應(yīng)的績效指標(biāo)。股東價(jià)值主要來自于新銷售收入、投資增值和營運(yùn)成本的降低，我們只要在計(jì)算經(jīng)濟(jì)增加值時(shí)把行動(dòng)計(jì)劃規(guī)定為與財(cái)務(wù)衡量標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的指標(biāo)就可以了。此外，以這種方法來使用經(jīng)濟(jì)增加值可以比較容易地實(shí)現(xiàn)在組織內(nèi)部把經(jīng)濟(jì)增加值作為刺激報(bào)酬的基本變量。但財(cái)務(wù)維度只是傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)的平衡計(jì)分卡四個(gè)維度中的一個(gè)，以這種方法來整合平衡計(jì)分卡與經(jīng)濟(jì)增加值，其重要意義在于剩余的三個(gè)維度會(huì)產(chǎn)生額外的利益。
由以上分析可知道，將EVA和BSC兩個(gè)系統(tǒng)是可以整合的，整合的關(guān)鍵就是要將超前和滯后的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的相對(duì)重要程度進(jìn)行量化，即可使它們成為一個(gè)全面的公司戰(zhàn)略管理框架體系。
三、經(jīng)濟(jì)增加值與平衡計(jì)分卡模型整合設(shè)計(jì)
EVA作為將股東價(jià)值衡量的終極標(biāo)準(zhǔn)，將其它財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)緊密的聯(lián)系在一起，并最終導(dǎo)向價(jià)值創(chuàng)造。BSC根據(jù)公司戰(zhàn)略，制定當(dāng)前、近期、未來需關(guān)注的最重要的目標(biāo)。通過EVA指標(biāo)分解和敏感性分析，可以找出對(duì)EVA影響較大的指標(biāo)，從而將其他關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)與EVA這一企業(yè)價(jià)值的衡量標(biāo)準(zhǔn)集成，形成一條貫穿企業(yè)各個(gè)方面及層次的因果鏈，從而形成一種新型的“BSC”。將EVA置于BSC的頂端，處于BSC的最終環(huán)節(jié)，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營優(yōu)勢(shì)都是為實(shí)現(xiàn)EVA增長的總目標(biāo)服務(wù)，企業(yè)及各部門的商業(yè)計(jì)劃不再特立獨(dú)行，而是融入到EVA的進(jìn)程中。這樣，EVA就像是記分卡上的指南針，其他所有的戰(zhàn)略和指標(biāo)都圍繞其運(yùn)行。從而有效的把財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)結(jié)合在一起，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)，將經(jīng)理人的工作績效比較客觀真實(shí)的反應(yīng)給股東，在某種程度上比其他的績效評(píng)價(jià)方法更勝一籌。具體步驟為：
第一、選擇適當(dāng)?shù)囊环N定性與定量的方法，建立一個(gè)戰(zhàn)略管理的多層次結(jié)構(gòu)模型，最頂層是公司戰(zhàn)略目標(biāo)（如提高EVA），第二層（準(zhǔn)則層）是公司的各個(gè)策略目標(biāo)，第三層（方案層）要明確公司的價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素；
第二、在建立多層次結(jié)構(gòu)模型后再通過層次總排序，確定對(duì)公司成功實(shí)現(xiàn)其EVA值的各個(gè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素的相對(duì)權(quán)重。
第三、根據(jù)這些價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素的權(quán)重建立一個(gè)全面的戰(zhàn)略管理體系和業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系，并綜合運(yùn)用這些關(guān)鍵的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)監(jiān)督公司戰(zhàn)略的執(zhí)行情況和評(píng)價(jià)公司績效。
四、結(jié)論
經(jīng)濟(jì)增加值和平衡計(jì)分卡都是戰(zhàn)略管理工具，兩者作為有潛在應(yīng)用價(jià)值的工具能幫助經(jīng)理人集中精力創(chuàng)造股東價(jià)值。比較兩者，經(jīng)濟(jì)增加值在跟蹤組織及其組成部分的業(yè)績方面很有效，而平衡計(jì)分卡在制定管理戰(zhàn)略和提高價(jià)值的行動(dòng)計(jì)劃方面是強(qiáng)有力的補(bǔ)充工具。把兩者整合起來作為一種工具是管理上的創(chuàng)新，也為現(xiàn)代公司管理層創(chuàng)造股東價(jià)值和利益相關(guān)者價(jià)值提供了新的思路。
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關(guān)鍵詞：財(cái)險(xiǎn)公司；經(jīng)營績效；評(píng)價(jià)體系
中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
收錄日期：2015年10月16日
一、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評(píng)價(jià)體系現(xiàn)狀
近年來，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展蒸蒸日上。以陜西省為例，2014年省內(nèi)24家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司原保費(fèi)收入總計(jì)達(dá)到1，600，037.96萬元，同比增長率為16.73%。但是，不能只看保費(fèi)收入而評(píng)價(jià)公司，應(yīng)該用經(jīng)營績效評(píng)價(jià)體系來判斷公司經(jīng)營水平。目前，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評(píng)價(jià)體系存在一些問題。具體如下：
（一）非財(cái)務(wù)指標(biāo)較少。有些財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司仍然對(duì)非財(cái)務(wù)指標(biāo)不重視，認(rèn)為只需財(cái)務(wù)指標(biāo)就可以得出經(jīng)營績效，這一理解是片面的。經(jīng)營績效是一個(gè)公司的整體能力體現(xiàn)。它既需要財(cái)務(wù)方面的能力體現(xiàn)，也需要非財(cái)務(wù)方面的反映。非財(cái)務(wù)方面可以用非財(cái)務(wù)指標(biāo)說明。非財(cái)務(wù)指標(biāo)包含很多方面，本文關(guān)注的是產(chǎn)品開發(fā)與組織管理能力和市場(chǎng)能力的指標(biāo)。產(chǎn)品開發(fā)和組織管理都需要人才，人才是公司發(fā)展的動(dòng)力和推手，人才的儲(chǔ)備和培養(yǎng)對(duì)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司來說是至關(guān)重要的。這關(guān)系到公司未來的發(fā)展和命運(yùn)。同時(shí)，人才也是公司產(chǎn)品開發(fā)與組織管理的中堅(jiān)力量，所以公司人才儲(chǔ)備方面的指標(biāo)應(yīng)受到重視。另一方面，市場(chǎng)能力是經(jīng)營能力的核心，它很大程度上說明著公司目前的實(shí)力和影響著公司未來的發(fā)展。市場(chǎng)能力包含有市場(chǎng)開拓與市場(chǎng)保持及產(chǎn)品線長度等方面能力，它們應(yīng)得到關(guān)注。
（二）反映業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)較少。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭的加劇，各個(gè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司都急切地想擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，贏得更多保費(fèi)，使得市場(chǎng)份額進(jìn)一步提升。有的保險(xiǎn)公司將財(cái)務(wù)資源與保費(fèi)規(guī)模相掛鉤，導(dǎo)致小機(jī)構(gòu)為了獲取更多的費(fèi)用資源，不斷盲目地?cái)U(kuò)大保費(fèi)規(guī)模，而忽視業(yè)務(wù)質(zhì)量，致使賠付成本逐步攀升，公司盈利逐漸減少。如果長期下去，看似公司保費(fèi)節(jié)節(jié)攀升，但忽略了賠付成本，實(shí)則是處于下降的。所以，應(yīng)該重視反映業(yè)務(wù)質(zhì)量的指標(biāo)。
（三）與費(fèi)用相聯(lián)系的指標(biāo)較少。目前，各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司普遍存在的一個(gè)問題是費(fèi)用高。縱觀這些費(fèi)用，有的費(fèi)用是用在了業(yè)務(wù)發(fā)展上，例如日常展業(yè)費(fèi)等。而有的費(fèi)用卻和業(yè)務(wù)的開展不相關(guān)，例如大量的激勵(lì)費(fèi)、耗材費(fèi)等。這些費(fèi)用沒有直接用到創(chuàng)造價(jià)值的業(yè)務(wù)上，沒有對(duì)公司的經(jīng)營績效的提升做貢獻(xiàn)，不利于公司的經(jīng)營和長期的發(fā)展。控制費(fèi)用是目前財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司都急需解決的事，因此與費(fèi)用相聯(lián)系的指標(biāo)應(yīng)受到重視。
二、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)原則
構(gòu)建財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評(píng)價(jià)體系時(shí)，必須遵循一定的原則。它既是標(biāo)桿，也是目標(biāo)。本文在構(gòu)建財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評(píng)價(jià)體系時(shí)，指標(biāo)較多。所以這些指標(biāo)必須遵循一定的設(shè)計(jì)原則。這些原則能更好地促進(jìn)經(jīng)營績效的評(píng)價(jià)。主要包含以下五項(xiàng)原則：
（一）科學(xué)性原則。科學(xué)性原則是指在構(gòu)建評(píng)價(jià)體系時(shí)，應(yīng)該保證指標(biāo)的選取過程是具有科學(xué)性的，是符合經(jīng)營績效相關(guān)理論的。首先，要大量閱讀文獻(xiàn)。需參考相關(guān)文獻(xiàn)，以文獻(xiàn)為基礎(chǔ)；其次，要結(jié)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的實(shí)際情況，考慮到財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的發(fā)展，做到有的放矢；最后，體系中所選取的指標(biāo)，必須要既能很好地反映經(jīng)營績效，又符合科學(xué)性原則，而不能與經(jīng)營績效脫離了關(guān)系。
（二）關(guān)鍵性原則。關(guān)鍵性原則要求選取的指標(biāo)應(yīng)該是評(píng)價(jià)體系中的關(guān)鍵性指標(biāo)。即最能準(zhǔn)確客觀地體現(xiàn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的經(jīng)營績效。指標(biāo)有很多，沒有辦法做到面面俱到，不能把每一個(gè)指標(biāo)都選取，只能選擇最能夠代表財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效的指標(biāo)。必須要在工作量和選取的指標(biāo)具有代表性、客觀性方面仔細(xì)權(quán)衡，使得選取的指標(biāo)既能客觀反映公司的經(jīng)營績效，又具有可操作性。
（三）兼顧財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)原則。以前，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在評(píng)價(jià)經(jīng)營績效時(shí)，都只注重財(cái)務(wù)指標(biāo)。財(cái)務(wù)指標(biāo)可以反映出公司的財(cái)務(wù)經(jīng)營情況，但卻不能體現(xiàn)公司其他方面的情況。這樣經(jīng)營績效評(píng)價(jià)就不客觀。所以，需要增加非財(cái)務(wù)指標(biāo)來反映經(jīng)營績效。非財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)也涉及到公司很多方面要素。它一般體現(xiàn)的是公司的儲(chǔ)備力量及長期能力，所以也應(yīng)在財(cái)險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評(píng)價(jià)中起著舉足輕重的作用。只有把財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合，才能更加全面、客觀反映公司的經(jīng)營績效，為各方信息需求者提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)。
（四）層次性原則。一個(gè)完整的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評(píng)價(jià)體系含有多個(gè)指標(biāo)。這些指標(biāo)不是平行的，它們歸屬于不同的層次。同時(shí)，它們對(duì)經(jīng)營績效的影響程度也有差異。所以，我們需要選擇合適的方法進(jìn)行權(quán)重分配，確定好權(quán)重后，可以先進(jìn)行每一層次的評(píng)價(jià)，然后做出總評(píng)價(jià)。這樣，結(jié)合各個(gè)方面對(duì)經(jīng)營績效的影響程度，使得評(píng)價(jià)的經(jīng)營績效更貼近公司實(shí)際情況，更加真實(shí)。
（五）可操作性原則。設(shè)計(jì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評(píng)價(jià)體系時(shí)，可能會(huì)有較多指標(biāo)。這些指標(biāo)有的可以通過計(jì)算來衡量，有的指標(biāo)則不能進(jìn)行衡量和相互比較。所以，應(yīng)該選擇有準(zhǔn)確數(shù)據(jù)來源、可以通過計(jì)算進(jìn)行評(píng)價(jià)、并且評(píng)價(jià)結(jié)果能夠分析比較的指標(biāo)。同時(shí)應(yīng)使得各指標(biāo)的計(jì)分方法和度量標(biāo)準(zhǔn)保持一致，可以進(jìn)行對(duì)比，增加評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的可操作性。評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建最后要求用體系評(píng)價(jià)出結(jié)果，并且可以對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析對(duì)比。所以，可操作性的指標(biāo)才可能被納入經(jīng)營績效評(píng)價(jià)體系中。
三、構(gòu)建財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評(píng)價(jià)體系的標(biāo)準(zhǔn)
本文在構(gòu)建財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評(píng)價(jià)體系時(shí)，選取指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)主要有以下三個(gè)方面：
（一）財(cái)務(wù)指標(biāo)的評(píng)價(jià)。財(cái)務(wù)指標(biāo)的評(píng)價(jià)依然是經(jīng)營績效評(píng)價(jià)的重點(diǎn)，應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)方面的評(píng)價(jià)。財(cái)務(wù)指標(biāo)的評(píng)價(jià)相對(duì)來說已非常成熟。本文選取了盈利能力、償付能力、營運(yùn)能力、發(fā)展能力四個(gè)財(cái)務(wù)方面的指標(biāo)評(píng)價(jià)，力求通過以上四方面財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)，更客觀地反映出財(cái)險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)能力。
（二）非財(cái)務(wù)指標(biāo)的評(píng)價(jià)。在對(duì)財(cái)險(xiǎn)公司進(jìn)行財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的同時(shí)，不能忽略對(duì)其非財(cái)務(wù)指標(biāo)的評(píng)價(jià)。只有把兩者結(jié)合起來，經(jīng)營績效評(píng)價(jià)體系才是完整的、全面的。非財(cái)務(wù)指標(biāo)一般反映的是公司的長期能力以及潛在能力。它是說明公司核心競(jìng)爭力的關(guān)鍵因素。本文構(gòu)建的非財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)主要是兩方面：人才方面和市場(chǎng)方面。人才在公司間的競(jìng)爭中起的作用越來越重要，人才是公司不斷前進(jìn)的重要推動(dòng)力量。市場(chǎng)方面指標(biāo)評(píng)價(jià)可說明財(cái)險(xiǎn)公司所占的市場(chǎng)份額和所處的市場(chǎng)地位等。在評(píng)價(jià)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效時(shí)，不能只關(guān)注現(xiàn)階段的指標(biāo)評(píng)價(jià)，也應(yīng)重視公司未來發(fā)展能力的指標(biāo)評(píng)價(jià)。經(jīng)營績效評(píng)價(jià)反映的應(yīng)是公司綜合能力。所以，兼顧財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)的評(píng)價(jià)，既可以體現(xiàn)出財(cái)險(xiǎn)公司目前的能力，又可以反映公司未來發(fā)展能力。這樣，經(jīng)營績效的評(píng)價(jià)結(jié)果才會(huì)是更加真實(shí)、客觀、全面的。
（三）財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)的可操作性。一般而言，財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)都是可量化的，計(jì)算出來的結(jié)果是可以進(jìn)行比較的。但是，有的非財(cái)務(wù)指標(biāo)則不能量化。它更多受到主觀因素的影響，這樣得出的結(jié)果可能準(zhǔn)確性較差，而且也不方便于對(duì)比。所以，應(yīng)選擇具有可靠數(shù)據(jù)來源、能通過計(jì)算得到量化的結(jié)果、結(jié)果可比較的指標(biāo)。
四、構(gòu)建財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評(píng)價(jià)體系
保險(xiǎn)業(yè)是一種特殊行業(yè)，它通過同時(shí)增加保費(fèi)收入和控制賠付的風(fēng)險(xiǎn)來獲得利潤。另外，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評(píng)價(jià)體系目前存在非財(cái)務(wù)指標(biāo)較少、反映業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)較少、與費(fèi)用相聯(lián)系的指標(biāo)較少等問題。同時(shí)，構(gòu)建經(jīng)營績效評(píng)價(jià)體系時(shí)，必須遵循上文分析的五項(xiàng)設(shè)計(jì)原則和三項(xiàng)構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)。
本文在閱讀并參考了相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，基于現(xiàn)狀、設(shè)計(jì)原則、構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)的分析，構(gòu)建了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評(píng)價(jià)體系。該體系共有三級(jí)指標(biāo)。首先，一級(jí)指標(biāo)是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評(píng)價(jià)；其次，有九個(gè)二級(jí)指標(biāo)：盈利能力、償付能力、營運(yùn)能力、發(fā)展能力、產(chǎn)品開發(fā)能力、組織管理能力、市場(chǎng)保持能力、市場(chǎng)開拓能力、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)種類健全程度；最后，有十六個(gè)可以量化、比較、分析的三級(jí)指標(biāo)。具體指標(biāo)的選取如表1所示。（表1）
五、結(jié)語
完善的經(jīng)營績效評(píng)價(jià)體系可以引導(dǎo)公司改善經(jīng)營情況，提高經(jīng)營水平。為了增強(qiáng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭力，應(yīng)加強(qiáng)經(jīng)營績效評(píng)價(jià)體系的運(yùn)用。并且公司內(nèi)外部信息相關(guān)者都需要參考經(jīng)營績效評(píng)價(jià)結(jié)果。本文通過分析財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評(píng)價(jià)體系現(xiàn)狀、設(shè)計(jì)經(jīng)營績效評(píng)價(jià)體系的五項(xiàng)原則、構(gòu)建經(jīng)營績效評(píng)價(jià)體系的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評(píng)價(jià)體系。該體系克服了以往較少關(guān)注非財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)的缺陷，增加了人才方面和市場(chǎng)方面等非財(cái)務(wù)指標(biāo)的評(píng)價(jià)。這樣，使得評(píng)價(jià)體系更全面、準(zhǔn)確地反映出財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的經(jīng)營績效水平。
主要參考文獻(xiàn)：
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[2]王影，梁棋.我國保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評(píng)價(jià)的分析[J].商業(yè)時(shí)代，2006.15.
近年來，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展蒸蒸日上。以陜西省為例，2014年省內(nèi)24家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司原保費(fèi)收入總計(jì)達(dá)到1，600，037.96萬元，同比增長率為16.73%。但是，不能只看保費(fèi)收入而評(píng)價(jià)公司，應(yīng)該用經(jīng)營績效評(píng)價(jià)體系來判斷公司經(jīng)營水平。目前，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評(píng)價(jià)體系存在一些問題。具體如下：
（一）非財(cái)務(wù)指標(biāo)較少。
有些財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司仍然對(duì)非財(cái)務(wù)指標(biāo)不重視，認(rèn)為只需財(cái)務(wù)指標(biāo)就可以得出經(jīng)營績效，這一理解是片面的。經(jīng)營績效是一個(gè)公司的整體能力體現(xiàn)。它既需要財(cái)務(wù)方面的能力體現(xiàn)，也需要非財(cái)務(wù)方面的反映。非財(cái)務(wù)方面可以用非財(cái)務(wù)指標(biāo)說明。非財(cái)務(wù)指標(biāo)包含很多方面，本文關(guān)注的是產(chǎn)品開發(fā)與組織管理能力和市場(chǎng)能力的指標(biāo)。產(chǎn)品開發(fā)和組織管理都需要人才，人才是公司發(fā)展的動(dòng)力和推手，人才的儲(chǔ)備和培養(yǎng)對(duì)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司來說是至關(guān)重要的。這關(guān)系到公司未來的發(fā)展和命運(yùn)。同時(shí)，人才也是公司產(chǎn)品開發(fā)與組織管理的中堅(jiān)力量，所以公司人才儲(chǔ)備方面的指標(biāo)應(yīng)受到重視。另一方面，市場(chǎng)能力是經(jīng)營能力的核心，它很大程度上說明著公司目前的實(shí)力和影響著公司未來的發(fā)展。市場(chǎng)能力包含有市場(chǎng)開拓與市場(chǎng)保持及產(chǎn)品線長度等方面能力，它們應(yīng)得到關(guān)注。
（二）反映業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)較少。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭的加劇，各個(gè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司都急切地想擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，贏得更多保費(fèi)，使得市場(chǎng)份額進(jìn)一步提升。有的保險(xiǎn)公司將財(cái)務(wù)資源與保費(fèi)規(guī)模相掛鉤，導(dǎo)致小機(jī)構(gòu)為了獲取更多的費(fèi)用資源，不斷盲目地?cái)U(kuò)大保費(fèi)規(guī)模，而忽視業(yè)務(wù)質(zhì)量，致使賠付成本逐步攀升，公司盈利逐漸減少。如果長期下去，看似公司保費(fèi)節(jié)節(jié)攀升，但忽略了賠付成本，實(shí)則是處于下降的。所以，應(yīng)該重視反映業(yè)務(wù)質(zhì)量的指標(biāo)。
（三）與費(fèi)用相聯(lián)系的指標(biāo)較少。
目前，各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司普遍存在的一個(gè)問題是費(fèi)用高?？v觀這些費(fèi)用，有的費(fèi)用是用在了業(yè)務(wù)發(fā)展上，例如日常展業(yè)費(fèi)等。而有的費(fèi)用卻和業(yè)務(wù)的開展不相關(guān)，例如大量的激勵(lì)費(fèi)、耗材費(fèi)等。這些費(fèi)用沒有直接用到創(chuàng)造價(jià)值的業(yè)務(wù)上，沒有對(duì)公司的經(jīng)營績效的提升做貢獻(xiàn)，不利于公司的經(jīng)營和長期的發(fā)展?？刂瀑M(fèi)用是目前財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司都急需解決的事，因此與費(fèi)用相聯(lián)系的指標(biāo)應(yīng)受到重視。
二、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)原則
構(gòu)建財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評(píng)價(jià)體系時(shí)，必須遵循一定的原則。它既是標(biāo)桿，也是目標(biāo)。本文在構(gòu)建財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評(píng)價(jià)體系時(shí)，指標(biāo)較多。所以這些指標(biāo)必須遵循一定的設(shè)計(jì)原則。這些原則能更好地促進(jìn)經(jīng)營績效的評(píng)價(jià)。主要包含以下五項(xiàng)原則：
（一）科學(xué)性原則。
科學(xué)性原則是指在構(gòu)建評(píng)價(jià)體系時(shí)，應(yīng)該保證指標(biāo)的選取過程是具有科學(xué)性的，是符合經(jīng)營績效相關(guān)理論的。首先，要大量閱讀文獻(xiàn)。需參考相關(guān)文獻(xiàn)，以文獻(xiàn)為基礎(chǔ)；其次，要結(jié)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的實(shí)際情況，考慮到財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的發(fā)展，做到有的放矢；最后，體系中所選取的指標(biāo)，必須要既能很好地反映經(jīng)營績效，又符合科學(xué)性原則，而不能與經(jīng)營績效脫離了關(guān)系。
（二）關(guān)鍵性原則。
關(guān)鍵性原則要求選取的指標(biāo)應(yīng)該是評(píng)價(jià)體系中的關(guān)鍵性指標(biāo)。即最能準(zhǔn)確客觀地體現(xiàn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的經(jīng)營績效。指標(biāo)有很多，沒有辦法做到面面俱到，不能把每一個(gè)指標(biāo)都選取，只能選擇最能夠代表財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效的指標(biāo)。必須要在工作量和選取的指標(biāo)具有代表性、客觀性方面仔細(xì)權(quán)衡，使得選取的指標(biāo)既能客觀反映公司的經(jīng)營績效，又具有可操作性。
（三）兼顧財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)原則。
以前，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在評(píng)價(jià)經(jīng)營績效時(shí)，都只注重財(cái)務(wù)指標(biāo)。財(cái)務(wù)指標(biāo)可以反映出公司的財(cái)務(wù)經(jīng)營情況，但卻不能體現(xiàn)公司其他方面的情況。這樣經(jīng)營績效評(píng)價(jià)就不客觀。所以，需要增加非財(cái)務(wù)指標(biāo)來反映經(jīng)營績效。非財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)也涉及到公司很多方面要素。它一般體現(xiàn)的是公司的儲(chǔ)備力量及長期能力，所以也應(yīng)在財(cái)險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評(píng)價(jià)中起著舉足輕重的作用。只有把財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合，才能更加全面、客觀反映公司的經(jīng)營績效，為各方信息需求者提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)。
（四）層次性原則。
一個(gè)完整的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評(píng)價(jià)體系含有多個(gè)指標(biāo)。這些指標(biāo)不是平行的，它們歸屬于不同的層次。同時(shí)，它們對(duì)經(jīng)營績效的影響程度也有差異。所以，我們需要選擇合適的方法進(jìn)行權(quán)重分配，確定好權(quán)重后，可以先進(jìn)行每一層次的評(píng)價(jià)，然后做出總評(píng)價(jià)。這樣，結(jié)合各個(gè)方面對(duì)經(jīng)營績效的影響程度，使得評(píng)價(jià)的經(jīng)營績效更貼近公司實(shí)際情況，更加真實(shí)。
（五）可操作性原則。
設(shè)計(jì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評(píng)價(jià)體系時(shí)，可能會(huì)有較多指標(biāo)。這些指標(biāo)有的可以通過計(jì)算來衡量，有的指標(biāo)則不能進(jìn)行衡量和相互比較。所以，應(yīng)該選擇有準(zhǔn)確數(shù)據(jù)來源、可以通過計(jì)算進(jìn)行評(píng)價(jià)、并且評(píng)價(jià)結(jié)果能夠分析比較的指標(biāo)。同時(shí)應(yīng)使得各指標(biāo)的計(jì)分方法和度量標(biāo)準(zhǔn)保持一致，可以進(jìn)行對(duì)比，增加評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的可操作性。評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建最后要求用體系評(píng)價(jià)出結(jié)果，并且可以對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析對(duì)比。所以，可操作性的指標(biāo)才可能被納入經(jīng)營績效評(píng)價(jià)體系中。
三、構(gòu)建財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評(píng)價(jià)體系的標(biāo)準(zhǔn)
本文在構(gòu)建財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評(píng)價(jià)體系時(shí)，選取指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)主要有以下三個(gè)方面：
（一）財(cái)務(wù)指標(biāo)的評(píng)價(jià)。
財(cái)務(wù)指標(biāo)的評(píng)價(jià)依然是經(jīng)營績效評(píng)價(jià)的重點(diǎn)，應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)方面的評(píng)價(jià)。財(cái)務(wù)指標(biāo)的評(píng)價(jià)相對(duì)來說已非常成熟。本文選取了盈利能力、償付能力、營運(yùn)能力、發(fā)展能力四個(gè)財(cái)務(wù)方面的指標(biāo)評(píng)價(jià)，力求通過以上四方面財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)，更客觀地反映出財(cái)險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)能力。
（二）非財(cái)務(wù)指標(biāo)的評(píng)價(jià)。
在對(duì)財(cái)險(xiǎn)公司進(jìn)行財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的同時(shí)，不能忽略對(duì)其非財(cái)務(wù)指標(biāo)的評(píng)價(jià)。只有把兩者結(jié)合起來，經(jīng)營績效評(píng)價(jià)體系才是完整的、全面的。非財(cái)務(wù)指標(biāo)一般反映的是公司的長期能力以及潛在能力。它是說明公司核心競(jìng)爭力的關(guān)鍵因素。本文構(gòu)建的非財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)主要是兩方面：人才方面和市場(chǎng)方面。人才在公司間的競(jìng)爭中起的作用越來越重要，人才是公司不斷前進(jìn)的重要推動(dòng)力量。市場(chǎng)方面指標(biāo)評(píng)價(jià)可說明財(cái)險(xiǎn)公司所占的市場(chǎng)份額和所處的市場(chǎng)地位等。在評(píng)價(jià)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效時(shí)，不能只關(guān)注現(xiàn)階段的指標(biāo)評(píng)價(jià)，也應(yīng)重視公司未來發(fā)展能力的指標(biāo)評(píng)價(jià)。經(jīng)營績效評(píng)價(jià)反映的應(yīng)是公司綜合能力。所以，兼顧財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)的評(píng)價(jià)，既可以體現(xiàn)出財(cái)險(xiǎn)公司目前的能力，又可以反映公司未來發(fā)展能力。這樣，經(jīng)營績效的評(píng)價(jià)結(jié)果才會(huì)是更加真實(shí)、客觀、全面的。
（三）財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)的可操作性。
一般而言，財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)都是可量化的，計(jì)算出來的結(jié)果是可以進(jìn)行比較的。但是，有的非財(cái)務(wù)指標(biāo)則不能量化。它更多受到主觀因素的影響，這樣得出的結(jié)果可能準(zhǔn)確性較差，而且也不方便于對(duì)比。所以，應(yīng)選擇具有可靠數(shù)據(jù)來源、能通過計(jì)算得到量化的結(jié)果、結(jié)果可比較的指標(biāo)。
四、構(gòu)建財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評(píng)價(jià)體系
保險(xiǎn)業(yè)是一種特殊行業(yè)，它通過同時(shí)增加保費(fèi)收入和控制賠付的風(fēng)險(xiǎn)來獲得利潤。另外，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評(píng)價(jià)體系目前存在非財(cái)務(wù)指標(biāo)較少、反映業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)較少、與費(fèi)用相聯(lián)系的指標(biāo)較少等問題。同時(shí)，構(gòu)建經(jīng)營績效評(píng)價(jià)體系時(shí)，必須遵循上文分析的五項(xiàng)設(shè)計(jì)原則和三項(xiàng)構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)。本文在閱讀并參考了相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，基于現(xiàn)狀、設(shè)計(jì)原則、構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)的分析，構(gòu)建了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評(píng)價(jià)體系。該體系共有三級(jí)指標(biāo)。首先，一級(jí)指標(biāo)是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營績效評(píng)價(jià)；其次，有九個(gè)二級(jí)指標(biāo)：盈利能力、償付能力、營運(yùn)能力、發(fā)展能力、產(chǎn)品開發(fā)能力、組織管理能力、市場(chǎng)保持能力、市場(chǎng)開拓能力、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)種類健全程度；最后，有十六個(gè)可以量化、比較、分析的三級(jí)指標(biāo)。
五、結(jié)語
[關(guān)鍵詞] 財(cái)務(wù)公司目標(biāo)體系
自從1987年我國第一家企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司――東風(fēng)汽車工業(yè)財(cái)務(wù)有限公司經(jīng)中央銀行批準(zhǔn)成立以來，財(cái)務(wù)公司在我國有了很大的發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著越來越重要的作用。
一、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司的獨(dú)特性
我國的財(cái)務(wù)公司大都是依托大型企業(yè)集團(tuán)成立的非銀行金融機(jī)構(gòu)，它既不同于普通企業(yè)又不同于普通金融機(jī)構(gòu)，有著自己獨(dú)具特色的一面。
1.產(chǎn)業(yè)性與金融性同存
一方面，財(cái)務(wù)公司是依托集團(tuán)公司而發(fā)展的，故其經(jīng)營不可避免的受到該集團(tuán)公司興衰的影響，由被調(diào)查的財(cái)務(wù)公司的贏利指標(biāo)與其所對(duì)應(yīng)的企業(yè)集團(tuán)的興旺與否可看出：企業(yè)集團(tuán)所在產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)好，發(fā)展快，經(jīng)營效益好，則財(cái)務(wù)公司的經(jīng)營效益普遍比較好，反之，如果企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展缺乏后勁，則其財(cái)務(wù)公司也往往表現(xiàn)出血?dú)獠蛔恪Ａ硪环矫?，?cái)務(wù)公司是為集團(tuán)公司各成員企業(yè)提供金融服務(wù)的，因此，必須按照國家法律和金融體系的運(yùn)行規(guī)律進(jìn)行金融活動(dòng)，利用各種金融工具為企業(yè)籌集資金，進(jìn)行資金集中管理，具有金融性。
2.企業(yè)性和服務(wù)性共在
財(cái)務(wù)公司的企業(yè)性主要體現(xiàn)在財(cái)務(wù)公司具有獨(dú)立的法人資格，是一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)核算的企業(yè)法人，具有企業(yè)的一切權(quán)力，能夠自主經(jīng)營、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、自負(fù)盈虧、自我約束。財(cái)務(wù)公司的服務(wù)性表現(xiàn)在財(cái)務(wù)公司提供的金融服務(wù)是針對(duì)企業(yè)集團(tuán)各子公司進(jìn)行的，要體現(xiàn)這種專業(yè)優(yōu)勢(shì)，必須運(yùn)用服務(wù)業(yè)的思想理念，參考服務(wù)業(yè)的運(yùn)作方式和營銷方式。
二、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司的經(jīng)營目標(biāo)體系
正是由于財(cái)務(wù)公司具有以上既不同于普通子公司又不同于普通金融企業(yè)的特征，我們認(rèn)為應(yīng)當(dāng)建立起財(cái)務(wù)公司經(jīng)營目標(biāo)體系的概念。由于企業(yè)集團(tuán)與財(cái)務(wù)公司是母子關(guān)系，因此財(cái)務(wù)公司有著被動(dòng)目標(biāo)；同時(shí)，財(cái)務(wù)公司作為一個(gè)獨(dú)立主體，有自己的經(jīng)營目標(biāo)，即主動(dòng)目標(biāo)。
1.被動(dòng)目標(biāo)。即企業(yè)集團(tuán)對(duì)財(cái)務(wù)公司的期望，也可以說是企業(yè)集團(tuán)賦予財(cái)務(wù)公司的目標(biāo)，即最大最好的為企業(yè)集團(tuán)提供金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)價(jià)值最大化。被動(dòng)目標(biāo)是財(cái)務(wù)公司生存的初衷。
2.主動(dòng)目標(biāo)。即經(jīng)營目標(biāo)，分為總體目標(biāo)和分步目標(biāo)。
(1)總體目標(biāo)。即財(cái)務(wù)公司發(fā)展的最終目的。本文擬從理論和實(shí)務(wù)兩個(gè)方面分別說明。
①從理論上看。財(cái)務(wù)公司的產(chǎn)業(yè)性和企業(yè)性決定了財(cái)務(wù)公司要以利潤最大化作為經(jīng)營目標(biāo)，如果不以利潤最大化為目標(biāo)，則財(cái)務(wù)公司就失去了發(fā)展的可能。財(cái)務(wù)公司即要以為企業(yè)提供金融服務(wù)為目標(biāo)，又要以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)公司自身的利潤最大化為目標(biāo)，二者缺一不可，相輔相成，要實(shí)現(xiàn)二者之間的權(quán)衡。
②從實(shí)務(wù)中看。在李秉成博士于2006年9月份開展的全國范圍內(nèi)財(cái)務(wù)公司發(fā)展問卷調(diào)查中，認(rèn)為目標(biāo)是“為集團(tuán)公司提供財(cái)務(wù)管理服務(wù)”的占10.42%，認(rèn)為是“在為集團(tuán)公司提供財(cái)務(wù)管理服務(wù)的基礎(chǔ)上，追求財(cái)務(wù)公司本身的發(fā)展和利潤最大化”的占83.33%，認(rèn)為是“既要追求財(cái)務(wù)公司本身的發(fā)展和利潤最大化，又要為集團(tuán)公司提供財(cái)務(wù)管理服務(wù)”的占6.25%。這些都說明“在為集團(tuán)公司提供財(cái)務(wù)管理服務(wù)的基礎(chǔ)上，追求財(cái)務(wù)公司本身的發(fā)展和利潤最大化”已經(jīng)成為當(dāng)前中國企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司的發(fā)展不可否認(rèn)的經(jīng)營目標(biāo)。
不論是為企業(yè)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)，還是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)公司自身的利益最大化，都是為了財(cái)務(wù)公司自身的長久發(fā)展，都是為了自己。
可以說，總體目標(biāo)是財(cái)務(wù)公司生存的總目的。
(2)分步目標(biāo)
在確立總體目標(biāo)的前提下，財(cái)務(wù)公司經(jīng)營目標(biāo)具體的方向分為三個(gè)方面：結(jié)算中心、投資融資中心和信息服務(wù)中心。
①財(cái)務(wù)公司要努力成為集團(tuán)公司的結(jié)算中心。財(cái)務(wù)公司通過成立專門機(jī)構(gòu)開展內(nèi)部結(jié)算和存貸業(yè)務(wù)，使資金的結(jié)算通道方便、快捷，降低財(cái)務(wù)管理成本。同時(shí)穩(wěn)定集團(tuán)成員單位在財(cái)務(wù)公司的存款，將各成員單位的閑置資金、沉淀資金集中起來，統(tǒng)一調(diào)度。
②財(cái)務(wù)公司應(yīng)成為企業(yè)集團(tuán)的籌資投資管理中心。企業(yè)的暫時(shí)閑置資金，歸集后可以以財(cái)務(wù)公司貸款形式在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)余缺調(diào)劑，還可由財(cái)務(wù)公司發(fā)揮其投資功能進(jìn)行資源配置，投資于各種金融品種或股權(quán)，取得更多的收益。
③財(cái)務(wù)公司還要成為企業(yè)集團(tuán)的信息服務(wù)中心。財(cái)務(wù)公司要為集團(tuán)提供決策信息，為決策提供專業(yè)咨詢意見；充分考慮客戶的利益，為籌融資的雙方選擇合適、合理的金融品種；進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，采用多種手段對(duì)企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警、評(píng)估、監(jiān)控和化解等。
可以說，以上分步目標(biāo)是財(cái)務(wù)公司生存的具體方式。
三、結(jié)論
不論是財(cái)務(wù)公司生存的初衷、發(fā)展方向還是具體方式，都是財(cái)務(wù)公司的目標(biāo)，但是隨著社會(huì)的發(fā)展，財(cái)務(wù)公司的壯大，其初衷是基礎(chǔ)，而正確的發(fā)展方向是財(cái)務(wù)公司明智的選擇。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞：A煤炭公司；跨國經(jīng)營；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；風(fēng)險(xiǎn)防范
一、研究背景與意義
A煤炭公司是我國煤炭公司中的佼佼者，公司具有年產(chǎn)一千萬噸的大型工作面，一線工人的生產(chǎn)效率更是達(dá)到了人均四十噸，在國內(nèi)位于前列。工作效率的提高離不開科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，現(xiàn)在公司所屬煤礦的生產(chǎn)裝備基本達(dá)到或接近國際先進(jìn)水平，具有質(zhì)量好、安全性強(qiáng)、效率高等諸多優(yōu)點(diǎn)，保證了A煤炭公司的可持續(xù)發(fā)展。開展跨國經(jīng)營是多年來A煤炭企業(yè)的夢(mèng)想，為了能夠幫助煤炭企業(yè)識(shí)別跨國經(jīng)營中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)進(jìn)行有效的控制和防范，本文進(jìn)行了一些探討和分析。
從現(xiàn)實(shí)意義上將，本文對(duì)A煤炭公司所面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了系統(tǒng)梳理，并為公司提供了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法和工具，并提出了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范和控制的方法，并對(duì)公司跨國經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的控制和經(jīng)營策略提出了對(duì)策和建議，具有較好的可操作性和適用性，對(duì)公司下一階段的發(fā)展具有積極的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。
二、A煤炭公司跨國經(jīng)營面臨的外部風(fēng)險(xiǎn)
1.政治風(fēng)險(xiǎn)。資源豐富是一個(gè)國家的優(yōu)勢(shì)所在，但往往也可能因此遭受強(qiáng)權(quán)國家和單邊主義的侵犯和覬覦。很多具有豐富煤炭資源的國家往往會(huì)受到國外政治勢(shì)力的掣肘，導(dǎo)致內(nèi)政的停滯和政權(quán)的更迭，這是資源豐富國家共同的隱患。因此，在開展跨境經(jīng)營之初一定要詳細(xì)分析當(dāng)局的政治傾向和對(duì)外關(guān)系，了解可能存在的政治風(fēng)險(xiǎn)。
2.投資決策的風(fēng)險(xiǎn)。A煤炭公司在國外開展跨國經(jīng)營時(shí)，需要進(jìn)行大量的決策工作。但是限于自身經(jīng)驗(yàn)尚淺，辨別力不足，這就容易造成決策的重大失誤，為公司發(fā)展帶來不可估量的影響。為了能夠防止這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，公司必須不斷提高決策能力，增強(qiáng)自身判斷力和準(zhǔn)確性。
3.海外融資風(fēng)險(xiǎn)。A煤炭公司開展跨國經(jīng)營業(yè)務(wù)耗費(fèi)了大量的資金，企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)無法繼續(xù)籌集到大額資金來支撐企業(yè)的發(fā)展，這就需要有外部融資機(jī)構(gòu)的幫助。但是現(xiàn)行我國的融資方面的法規(guī)較為嚴(yán)格，且主要服務(wù)對(duì)象均在國內(nèi)開展業(yè)務(wù)，對(duì)跨國經(jīng)營業(yè)務(wù)的支持力度有限，無法滿足公司的迫切需求。同時(shí)，公司對(duì)海外融資機(jī)構(gòu)并不十分了解，無法及時(shí)獲得所需要的支持。
三、設(shè)計(jì)A煤炭公司風(fēng)險(xiǎn)矩陣的設(shè)計(jì)
A煤炭公司風(fēng)險(xiǎn)矩陣的設(shè)計(jì)首先需要對(duì)原始的風(fēng)險(xiǎn)矩陣進(jìn)行改進(jìn)，刪除了原有的需求欄和技術(shù)欄，增加了風(fēng)險(xiǎn)影響量化值一欄和風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重一欄，以方便對(duì)最后公司所面臨的總體風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。本評(píng)估體系首先需要確定的是各種類型風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和發(fā)生后的影響值，然后計(jì)算各自的風(fēng)險(xiǎn)影響等級(jí)數(shù)值，計(jì)算各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的Borda值，通過比較Borda數(shù)值的大小確定各因素之間的相對(duì)重要性，并最終確定各種風(fēng)險(xiǎn)在總體風(fēng)險(xiǎn)中所占有的權(quán)重，并確定公司所面臨的總體風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。
本研究在分析公司所面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)基礎(chǔ)上還要研究總體的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，這就需要對(duì)各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素的重要性進(jìn)行排序，確定各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的重要性程度，然后通過加權(quán)平均的方法確定A煤炭公司跨國經(jīng)營所面臨的風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)。各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重的確定是由Borda數(shù)值來給出的，兩個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素相比較，Borda數(shù)大的風(fēng)險(xiǎn)其重要性相對(duì)較大，通過兩兩比較，最終就可以確定風(fēng)險(xiǎn)的權(quán)重。具體內(nèi)容見下表。
四、A煤炭公司動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)防范體系的建立
企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范功能的發(fā)揮需要依賴于一套完成的風(fēng)險(xiǎn)防范體系，風(fēng)險(xiǎn)管控的措施只有進(jìn)行有效的整合和安排，才能夠發(fā)揮其最大的作用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長久安全。風(fēng)險(xiǎn)防范體系的建立應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)公司各級(jí)別、各部門人員的參與，共同總結(jié)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的問題，同時(shí)在技術(shù)、管理等方面下功夫，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可能造成的后果由足夠的認(rèn)識(shí)，最終實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的有效控制。A煤炭公司風(fēng)險(xiǎn)防范體系正是基于上述原則進(jìn)行了設(shè)計(jì)。A煤炭公司風(fēng)險(xiǎn)防范體系如下圖所示。
A煤炭公司堅(jiān)持以“管理精細(xì)、操作精準(zhǔn)、行為規(guī)范、程序固定”為安全管理標(biāo)準(zhǔn)和安全工作標(biāo)準(zhǔn)，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)安全有序。管理精細(xì)，就是要做到依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)、詳細(xì)布置、詳細(xì)檢查、詳細(xì)復(fù)查、定期對(duì)標(biāo)和定期提高，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理精細(xì)化；操作精準(zhǔn)，就是要保證檢測(cè)器具齊全、定期驗(yàn)收、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)比符合操作規(guī)程和程序，實(shí)現(xiàn)崗位操作正規(guī)化。
為了加強(qiáng)基層安全管理工作的規(guī)范化，便于對(duì)員工進(jìn)行監(jiān)督和管理。A煤炭公司制定了一系列安全管理的制度。例如，“十停產(chǎn)”制度主要包括：無規(guī)程措施或規(guī)程措施有漏洞的，必須停止生產(chǎn)；未對(duì)員工組織培訓(xùn)或貫徹規(guī)程措施的，必須停止生產(chǎn)；無管理人員帶班或管理人員未到崗的，必須停止生產(chǎn)；未按規(guī)定實(shí)施隱患排查或隱患未消除的，必須停止生產(chǎn)；瓦斯、煤塵超限或未按規(guī)定佩戴、懸掛或使用安全監(jiān)測(cè)儀器的，必須停止生產(chǎn)；施工用料不齊全或不符合規(guī)定的，必須停止生產(chǎn)；未按規(guī)定安設(shè)或使用安全設(shè)施的，必須停止生產(chǎn)；現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)條件發(fā)生重大變化難于有效處置的，必須停止生產(chǎn)；質(zhì)量檢測(cè)工具不齊全的，必須停止生產(chǎn)；違背其他規(guī)定或要求的，必須停止生產(chǎn)。
參考文獻(xiàn)：
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近年來，湖北省電影發(fā)行放映總公司以加快發(fā)展為主題，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以體制機(jī)制創(chuàng)新為重點(diǎn)，不斷增強(qiáng)自我創(chuàng)新能力，初步建立起多主體投資、多元化經(jīng)營、多層次開發(fā)的電影企業(yè)經(jīng)營體系，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益的大幅度提高和國有資產(chǎn)的保值增值。截止2005年，總公司及其所屬公司資產(chǎn)總額達(dá)到6900萬元，2005年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入4058.3萬元，創(chuàng)利潤310萬元，年資產(chǎn)總額、營業(yè)收入和利潤分別是改革前的12倍、3倍、5倍。其中，2005年電影營業(yè)收入2706萬元，電影利潤263萬元。我們的主要做法是：版權(quán)所有
（一）試行股份制。我們首先在對(duì)原屬全資的二級(jí)公司——湖北銀興廣告公司進(jìn)行了股份制改革試點(diǎn)?？偣敬韲蟹脚沙龆?、監(jiān)事。國有方和職工方共同建立了董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，公司總經(jīng)理由董事會(huì)聘任，總經(jīng)理對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，總公司占股60%并控股。隨后，總公司相繼對(duì)下屬的電影器材公司、物業(yè)管理公司、銀興院線、銀興影城等實(shí)體公司進(jìn)行改制。通過股份制改革，把各方責(zé)、權(quán)、利結(jié)合起來，使原總公司和各實(shí)體公司之間的行政關(guān)系變?yōu)槌鲑Y關(guān)系，使實(shí)體公司真正成為“自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展”的市場(chǎng)主體。如湖北銀興院線影業(yè)有限責(zé)任公司改制后，2005年的電影票房收入由2001年不足2000萬元一躍上升到5000萬元，在全國36條院線中排名第9位。目前，該院線共有加盟影院60家，銀幕115塊，跨鄂、豫、贛、陜、青5省運(yùn)營，成為全國的10大院線之一。
（二）轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制。一是實(shí)行三位一體”的開發(fā)戰(zhàn)略，不斷拓展電影市場(chǎng)。電影發(fā)行放映是公司的主營業(yè)務(wù)，總公司在牢牢抓住武漢市多廳影院經(jīng)營的基礎(chǔ)上，根據(jù)電影市場(chǎng)需求，實(shí)行了“三位一體”的開發(fā)戰(zhàn)略，即抓住省內(nèi)外大城市多廳影院開發(fā)、省內(nèi)中等城市二級(jí)市場(chǎng)開發(fā)、農(nóng)村電影市場(chǎng)開發(fā)這3大市場(chǎng)。目前，總公司已先后在上海、唐山、西安、長沙、西寧等市洽談了15個(gè)星級(jí)影城項(xiàng)目。對(duì)宜昌、荊州、襄樊等18個(gè)省內(nèi)城市進(jìn)行了市場(chǎng)考察，完成了項(xiàng)目規(guī)劃方案。以數(shù)字電影為主的農(nóng)村電影市場(chǎng)開發(fā)，正在積極組織實(shí)施。二是以電影主業(yè)為依托，大力發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)。經(jīng)營范圍延伸到影視制作、文藝演出、文化休閑、網(wǎng)絡(luò)連鎖、音像連鎖等多個(gè)領(lǐng)域，形成了電影產(chǎn)業(yè)鏈的多元化盈利模式。三是優(yōu)化財(cái)務(wù)管理。總公司探索出一套適應(yīng)國企財(cái)務(wù)管理的一級(jí)核算、一級(jí)管理的財(cái)務(wù)管理模式，加強(qiáng)了內(nèi)部控制，有效防止了企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。四是高度重視融資籌資工作?？偣境闪⒘苏猩桃Y辦公室，共運(yùn)作項(xiàng)目實(shí)際到位資金1億元。如2005年引進(jìn)百老匯中國公司3000萬元，在武昌建立了第一家五星級(jí)電影城——亞貿(mào)興匯影城；與咸寧綠洲房地產(chǎn)有限公司合資開發(fā)的我省中型城市二級(jí)市場(chǎng)多廳影城建設(shè)項(xiàng)目正在運(yùn)作中。版權(quán)所有
