時間：2023-07-03 15:50:25
序論：在您撰寫關于市場營銷學時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
一、當前市場營銷學課程教學中存在的問題
1.學生專業(yè)基礎素養(yǎng)有待提升
在現(xiàn)有高校教學中，市場營銷學課程通常作為市場營銷專業(yè)和管理類專業(yè)基礎課，或者其他非管理類專業(yè)的選修課程，開設在大學前三個學年。在教學實踐中發(fā)現(xiàn)，不管是何種專業(yè)何時開設該課程，大部分學生對于企業(yè)及企業(yè)管理缺乏基本認識，而且難以將管理學、經(jīng)濟學這些市場營銷學的基礎理論課程與市場營銷學在學習過程中融匯貫通，缺乏對營銷知識深入理解的能力。同時，現(xiàn)在有些專業(yè)由于教學計劃和學分的調整，把市場營銷學開設在大一第一學期，學生就更難以理解營銷的基礎理論，更談不上案例分析與實際運用。一些非管理類學生對市場營銷學的理解片面，認為對于本專業(yè)的學習和未來工作作用不大。此外，很多學生在由高中轉向大學學習時，仍然習慣死記硬背、教師推動為主的方式，自學和自主思維能力較差，這也很難適應市場營銷學以開放性思維為主，理論聯(lián)系實際的教學要求。
2.專業(yè)能力培養(yǎng)重點不突出、 教學目標不明確
市場營銷學作為市場營銷專業(yè)的專業(yè)基礎課程，是為專業(yè)學生以后的學習建立營銷系統(tǒng)性思維和理論基礎；作為工商管理學科其他專業(yè)的專業(yè)基礎課程，是讓學生了解企業(yè)經(jīng)營的全貌，以及營銷管理與企業(yè)其他管理職能間的聯(lián)系；而作為非管理類專業(yè)的選修課程，則主要為學生在未來學習和工作中輔助其本專業(yè)。不同專業(yè)對市場營銷學課程有不同的訴求，不能以一概全。而在現(xiàn)實教學中，大多數(shù)情況下是以一套教材、教案、課件面對所有學生。導致管理類專業(yè)學生感覺理論淺顯和重復，而其它專業(yè)學生卻覺得很難理解有關知識要點，教學效果大打折扣，學生滿意度不高。這樣既無法體現(xiàn)市場營銷學的重要性，也無法因材、因專業(yè)施教。同時，調查顯示，市場營銷專業(yè)的用人單位均對學生的人際交往能力、語言表達能力、商品推銷能力、營銷策劃能力和市場調研能力這五種專業(yè)技能有很高的期望和迫切的需求，但在營銷專業(yè)的學生培養(yǎng)和課程教學過程中并沒有完全有針對性的進行重點內容的突出。
3.以傳統(tǒng)教材與教學方式為主
雖然當前不少高校都已經(jīng)設計有輔的校內實驗課程，但是在市場營銷學教學中仍以傳統(tǒng)的教師單向授課為主。主要表現(xiàn)在：一是所用教材內容體系相對比較傳統(tǒng)，雖然在理論構架上相對完善，但市場營銷學是一門實踐性很強的學科，一般市場營銷課程教學模式往往以傳統(tǒng)教材為主，以理論講授為重點，強調概念、注重理論，而對實踐性較強的方法技巧、策略不夠重視，存在重結果輕過程、重間接傳授輕親身體驗的偏向。這就造成理論與實踐課之間的失衡，難以取得理想的教學效果。在遇到實際問題時，分析問題、解決問題能力較差。同時，教學過程中并沒有能很好地反映我國特色的營銷環(huán)境，以及企業(yè)的營銷管理實踐與行為特征。關于技能訓練、分析管理能力提高的實踐環(huán)節(jié)比較少，學生在理論理解與實踐過程中都存在一定理論與實際相脫離的情況。二是講授方式上，雖然大多采用以PPT課件為主的形式，但是一般仍主要表現(xiàn)為單向的自上而下的垂直傳輸方式，拘泥于書本理論架構，按章索驥，“填鴨式”教育痕跡嚴重。
4.新的教學手段和工具效果有待提高
市場營銷是一門不斷發(fā)展的應用性學科，新理念、新理論和新方法層出不窮。而目前大多數(shù)學校所使用的市場營銷教材比較陳舊，不能緊跟時代潮流、與時俱進、不斷更新，嚴重影響到學生學習的積極性和學習效果。雖然為了提高市場營銷學的教學效果和師生之間的教學互動，很多高校廣泛使用了多媒體教學工具，部分學校還開設了網(wǎng)上輔助教學課程，以期通過PPT、FLASH和視頻等文字、聲音和影像的方式幫助學生更好地理解所授內容，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行理論知識的學習和與專業(yè)教師進行網(wǎng)絡互動。但是，在實際的授課過程中，PPT等形式的課件難以幫助學生在每堂課上形成直觀的理論聯(lián)系，更多表現(xiàn)為對單頁課件內容的簡單記憶，無法形成對理論的系統(tǒng)認識，也難以構建起完整的理論框架。同時，網(wǎng)絡輔助課程設計上也與一般課堂授課基本無異，形式設計落后，內容更新緩慢，教師與學生的網(wǎng)絡聯(lián)系基本流于形式，難以起到預期的輔助學習、課后思考和訓練以及師生互動的作用。
二、對市場營銷學課程教學的幾點建議
1.課程設置合理化，引導學生提高專業(yè)基礎素養(yǎng)
不同專業(yè)應根據(jù)自身專業(yè)特征，合理地進行課程設置。合理地設置專業(yè)課程，除了考慮專業(yè)學生未來的就業(yè)可能及能力要求外，也要注意作為市場營銷學基礎理論課程的開設以及開設的時間。考慮到專業(yè)的就業(yè)傾向，可以引導學生認識市場營銷學課程與自身專業(yè)及未來發(fā)展之間的聯(lián)系，提高學生對其的重視程度。通過課程設置和時間的合理化，使學生具備一定的學習市場營銷學的基礎理論知識，便于其理解營銷的相關概念和理論。此外，在學生進入大學之初，應請專業(yè)教師介紹專業(yè)特點、各門課程彼此之間的聯(lián)系以及如何在大學中學習等，讓學生對專業(yè)以及專業(yè)學習有一個相對清晰的認識，也通過學習方法和手段的介紹引導學生從高中依賴性學習向大學自主性學習轉化。
2.注重專業(yè)能力培養(yǎng)，根據(jù)不同專業(yè)學習訴求明確教學目標
目前高校開設的市場營銷學課程，一般管理類專業(yè)采用專業(yè)課形式，非管理類專業(yè)采用選修的形式。在具體授課過程中，應根據(jù)專業(yè)課和選修課教學大綱的要求、教學學時的不同，選擇內容豐富程度、難易程度不同的教材，設計針對性的教案和教學課件。專業(yè)課應注重幫助學生建立起市場營銷學的整體理論框架，通過關鍵理論的講授、案例教學、實踐教學培養(yǎng)學生的營銷能力，形成學生對組織營銷管理的系統(tǒng)性認識。通過理論前沿的介紹和探索，引導學生進行自主深入的學習，并針對用人單位的需求對學生的人際交往能力、語言表達能力、商品推銷能力、營銷策劃能力和市場調研能力這五種專業(yè)技能側重培養(yǎng)。結合不同專業(yè)探討營銷與其專業(yè)之間的關系，幫助學生對市場營銷形成初步認識，掌握基本概念和理論，了解市場營銷學對其專業(yè)的影響。
3.改良教學方式，引入新的教學手段
市場營銷學是實踐性很強的課程，在使用現(xiàn)有傳統(tǒng)經(jīng)典教材的同時，采用創(chuàng)新與傳統(tǒng)相結合的教學方式，注重案例教材的編寫與更新，結合現(xiàn)在在高校普遍開展的ERP實習，提供學生運用理論的機會。同時也要對傳統(tǒng)的講授式教學進行改良，借鑒和引入新的教學方式和手段。如：
（1）案例教學。這是一種在教學過程中學生圍繞某教學案例，綜合運用所學知識與方法對其進行分析、推理，提出解決方案，并在師生之間、同學之間進行探討、交流的實踐性教學形式。通過讓學生自己分析問題和解決問題的方式，培養(yǎng)學生主動學習、獨立思考、綜合分析和創(chuàng)造性地解決問題的能力。
（2）“情景式”教學。“情景式”教學是模擬教學的一種，通過借助于對環(huán)境、角色、活動的模擬來幫助學生理解市場營銷專業(yè)理論知識，了解市場運作規(guī)律，掌握營銷管理方法和操作技能，成為具有創(chuàng)新意識和合作能力的營銷人才的教學方法。模擬試驗指導書，讓學生在熟悉知識點的情況下，扮演不同的情景角色，從而在模擬實踐中學習和運用營銷知識和操作技能，達到提高學生實踐能力的教學目標。
（3）多媒體教學。這是一種通過多媒體教學軟件演示和解說理論知識的實踐性教學形式。這種方式一般與日常課堂教學活動結合運用，可以幫助學生對所學（或即將學）的知識建立感性認識，并為進一步的學習打下基礎。
（4）實訓和模擬教學?？梢岳谜n余時間或假期開展多種形式的專題調查、并撰寫專題報告的實踐性教學形式。調查報告一般由學生以小組的形式獨立完成，教師主要做好組織、動員和事后的交流、檢查，評價工作。
在工商管理類課程體系中，市場營銷學是一門十分重要的專業(yè)基礎課。課程的核心內容，就是在買方市場條件下，賣方如何從顧客的需要出發(fā)，制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，組織企業(yè)市場營銷活動，從而在滿足顧客需求的前提下，使企業(yè)在激烈競爭的市場環(huán)境中獲得生存和發(fā)展。
二、“一個明確”與“四個結合”
（一）一個"明確"，即明確課程教學目標
在教學實踐中，應把課堂講授與案例分析相結合，借助課堂討論、社會實踐、市場調查、營銷策劃、營銷咨詢與培訓等多種形式，培養(yǎng)學生的營銷知識應用能力、營銷決策能力和營銷創(chuàng)新能力。
（二）四個"結合"
1、講授基本理論與反映最新發(fā)展相結合。在教學實踐中，一定要，既要系統(tǒng)全面地講授基本理論、基本知識、基本方法，又要善于介紹傳播中華傳統(tǒng)文化中的營銷思想和觀念，同時盡量體現(xiàn)世界市場營銷理論與實踐的最新發(fā)展，體現(xiàn)21世紀中國市場營銷的創(chuàng)新水平。
2、理論講授與營銷實踐相結合。市場營銷學是一門實踐性很強的應用科學，具體講，也就是企業(yè)市場營銷實踐經(jīng)驗的概括與總結。這就要求在課堂教學中，除理論講授外，還要求有課堂討論、計算機模擬、社會實踐、案例分析、市場調查、營銷策劃、營銷咨詢與培訓等多種形式的實踐性教學環(huán)節(jié)，在教學內容中適當增加調查分析、市場預測、定量研究等操作性較強的技能訓練，并適應知識創(chuàng)新的需要積極推進市場營銷教育創(chuàng)新。
3、掌握國際學術界的最新動向與了解我國市場經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)實需要相結合。市場營銷學是一門誕生于市場經(jīng)濟發(fā)達國家（主要是美國）的新興邊緣科學。為了豐富教學內容，提高教學質量，必須在教學中充分體現(xiàn)國際學術界的最新動向，同時還要注意適應我國社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)實需要，博采眾長，為我所用。
4、課程改革要與學生的實際狀況相結合。針對市場營銷學這門兼具綜合性、實踐性、探索性較強特點的學科，教學內容一定要結合當前學生的現(xiàn)狀改革，教學方法、教學手段同樣結合學生的現(xiàn)狀，從他們的興趣出發(fā)引導他們，以達到教學目的。
三、市場營銷學教學方法改革的探索
（一）關于案例教學法的嘗試
1、對案例分析的第一步就是積累資料，要求學生加強在課外的多方位的知識吸收，建議學生不僅看課外書籍，還應從廣播、電視、電影、電腦等新科技媒體中吸取豐富的營養(yǎng)。
2、培養(yǎng)學生的觀察力。主張學生充分利用社會大課堂，市場中去用心觀察?？梢詮闹械玫皆S多有益的咨詢和啟發(fā)。譬如像“肯德基”為什么總跟“麥當勞”在一塊兒？他們選址是否有什么講究？為何生意總那么紅火？今年街上流行什么樣的服飾？
3、鍛煉學生的口頭和筆頭的表達能力。這是一個營銷策劃人必備的基本才能。要求學生評價一些經(jīng)典的營銷案例，提高學生的學習興趣和主動性。
4、重視學生綜合素質的培養(yǎng)，學會做人。營銷教育實際是“通才”教育。結合案例中的做法，激發(fā)同學們思考，評析案例中的企業(yè)為什么這樣做，有什么優(yōu)點，有什么不足，如果讓我去做會怎樣……根據(jù)班級狀況，適當?shù)臅r候，可以以小組為單位展開討論。
（二）關于情景模擬教學法的思考
積極采用現(xiàn)代化的教學手段，如電子計算機、錄像機、多媒體等，建議購買一些國內外先進的營銷軟件，模擬企業(yè)的市場運作，以便學生加深了解，幫助開發(fā)創(chuàng)造性思維。此外，還需購置一些教學錄像帶，在一些教學環(huán)節(jié)中應用，能做到聲情并茂，引人入勝。
（三）兩種教學基本程序。（1）下發(fā)教師挑選好的營銷案例，附上幾個思考題供參考——學生自主學習——分組研討（課外） ——各小組代表課堂發(fā)言——各小組成員即興發(fā)言——或逐一點評，或總體總結。（2）學生課外尋找親身實踐過的選題——課堂評點自選案例——學生評點、評議——小結。
四、關于本學科的能力培養(yǎng)
從社會對營銷人才需求能力的調查來看，作為營銷人才具備的基本素質和能力是我們這門學科的最重要的培養(yǎng)目標。應當從以下幾個方面入手培養(yǎng)他們的語言表達能力、溝通交往能力、吃苦耐勞精神、持之以恒精神等。
（1）市場營銷是從了解消費者的需求入手的，那么，就從市場調查開始，讓學生著手去做。包括制定調查計劃、方案、方法、調查執(zhí)行過程、調查統(tǒng)計到調查結果分析全過程?？梢詫W生分組，調查工作涵蓋整個學期。
（2）抓住市場這個大資源庫，讓學生利用雙休日、五一、十一長假等機會參加社會實踐。讓學生既鍛煉了他們的能力，又錘煉了他們的個性，同時也有利于他們將來的社會定位。
（3）適時的請一些專業(yè)人士到學校，介紹他們的成功與挫折，介紹他們在做營銷過程中的遇到的問題與困惑，介紹一些成功的案例等。
（4）利用我們建立起來的實習實訓基地，讓他們有更多的機會參與到營銷實踐中來。
五、關于考核辦法的改革
在考核辦法上應采取學科成績與學習成果相結合的考核辦法。即采取老師布置、指導實踐作業(yè)，學生上交作業(yè)成果，如調查報告、計劃書、促銷活動策劃書等的方法，并配合實踐問題答辯式考試，同時考核了學生的學習狀況與能力。
六、發(fā)揮教師在案例教學中的引導作用
1、教練員角色。教練員源于體育，作為一項新的管理要素正被越來越多的業(yè)界所接受。教練不是幫學生解決問題，而是提供一面“鏡子”，使學生洞悉自己——理清自己的狀態(tài)和情緒，并就其表現(xiàn)的有效性給予直接的指導，令學生及時調整心態(tài)認清目標，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。這種新的教學觀在案例教學課中得到體現(xiàn)。學生在做《華素片定位案例分析》時，由于是第一次以全班同學共同完成一個作業(yè)，學生既感到新鮮刺激，又覺得無法入手。在這種情況下，教師作為一個教練員，及時指點迷津，幫助學生理清思路，使項目負責人明確下達各組任務，這才把矛盾化解，保證了作業(yè)按時按質完成。
2、參與者角色。為了使課堂討論充分開展，教師不要輕易參與爭論與評說，除非學生有此要求，也只能以普通身份發(fā)言，以免使自己的論點左右學生。唯有如此，才能創(chuàng)造出熱烈討論的氣氛，充分調動學生學習的主動性、積極性、引導他們大膽發(fā)表自己的見解，以受到良好的學習效果。處理好這兩者的關系對能否上好案例研討課至關重要。
參考文獻：
一、認真分析研究市場情況。近年來，天津市的燃氣市場發(fā)生了很大變化。從國有企業(yè)一家獨統(tǒng)天下，到個體經(jīng)營者的紛紛涌人占據(jù)了“半壁江山”，到目前隨著人民生活水平的不斷提高和改善，管道天然氣的大量通氣，危陋平房的大面積拆遷改造及炊事用具衛(wèi)生設施電器化的普及，使得液化氣用戶在逐年減少。我公司歷史最高水平，97年度擁有全市民用戶37萬戶，工福戶4176戶，年銷氣量65118噸。據(jù)最新統(tǒng)計2娜2年現(xiàn)有用戶不足10萬戶，年銷氣量力爭25《X刃噸?，F(xiàn)以我公司2002年上半年財務分析為例，與去年同期的銷售量、銷售結構對比分析以及我公司前六年1一6月份銷售情況，圖表顯示分析、2002年1一6月份銷氣量與去年同期對比分析民用氣5796.23噸，去年同期79787能噸，減少2182.476噸工福氣1993.025噸，去年同期2137.769噸，減少144.744噸批發(fā)氣5787.445噸，去年同期1j3，756噸，增加5673.689噸自用氣24.773噸，去年同期22.185噸，增加2.588噸合計13601.473噸，去年同期10252.476噸，增加3348.997噸2002年l一6月份毛利額與去年同期對比分析年平均銷氣價一平均進氣價民用氣2632.97元一1787.58元=845.39元工福氣2058.64元一1787.58元==271.06元批發(fā)氣1767.39元一1787.58元二一20.19元平均毛利額l噸2178.90元一1787.58元二391.32兀2001年1一6月份民用氣2748.43元一1994.51元=753.92兀工福氣2475.55元一1994.51元=485.04元批發(fā)氣2715.53元一1994.51元=721.02元平均毛利額2690.12元一1994.51元=695.61元通過以上分析看出，今年上半年平均毛利額比去年同期每噸減少304.29元，主要原因是由于毛利額高的民用氣銷售減少了2182.476噸，影響收人574.64萬元，影響毛利184.50萬元，由于毛利額比較高的工福氣銷售減少了144.744噸，影響收人29.80萬元，影響毛利3.92元;批發(fā)氣量雖然增加了近50倍，但是由于前期進氣價格偏高，批發(fā)時雖高于當時市場價格10一20元，但總平均起來，每噸毛利額是一20.19元。由此可以看出民用氣銷量的下降造成毛利額的減少，是我們上半年超虧的原因。民用銷氣量急劇下降的主要原因是:天然氣的大量通氣，液化氣的民用戶在減少。前六年銷售情況(圖略)銷售氣量、銷售收人曲線均呈下降趨勢。銷售氣量、銷售收人的下降表明了液化氣市場出現(xiàn)了萎縮，并且已持續(xù)了六年但是液化氣還是有它一定的市場:①危改拆遷基本結束，平房居民用戶量不會再大幅減少。②餐飲業(yè)的不斷發(fā)展，特別是小攤點，流動性大，絕大多數(shù)使用的是液化氣，雖小但多。③管道氣通不到的地方是液化氣獨顯威力的天地。④液化氣自身的優(yōu)點，投資少，見效快。⑤個體液化氣經(jīng)營者搶去我們的一部分用戶仍是我們可爭取的份額。⑥新建居民住宅樓尚未通管道氣階段。只要我們更新觀念，不再坐等用戶上門，而是主動上門為用戶服務，爭取所有可能的機會，企業(yè)還是有前途的。在市場研究的基礎上，對液化氣的市場再進行細分，選擇了新建居民小區(qū)、待通氣居民樓、四郊五縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和市內的餐飲業(yè)、洗浴業(yè)、游泳場所、中小學校、醫(yī)療機構為突破口，確定為目標市場。 二、搞好營銷方案:目標市場確定后，如何搶占市場，要有營銷方案，品牌戰(zhàn)略是主導。策劃開展“服務半徑無敵手”和“服務品牌”兩大系列活動。服務半徑無敵手，即以服務站為中心，以2，5公里為半徑，在此區(qū)域內經(jīng)過反復的工作，發(fā)揮我們的優(yōu)勢，力爭實現(xiàn)區(qū)域內無敵手。服務品牌活動是指:在通過創(chuàng)造服務環(huán)境，改善服務形象，提高服務質量上實現(xiàn)品牌效應。首先在兩、三個服務站實施品牌服務戰(zhàn)略，統(tǒng)一標準，統(tǒng)一標識，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一服務用語，突出服務意識，提高液化氣公司商譽，并在今后將投人使用鋼瓶封口機和鋼瓶清洗機，做為保證產(chǎn)品質量的又一新舉措，以適應和滿足人民群眾逐步提高的商品質量意識。
三、搞好員工培訓，提高服務，讓用戶滿意放心。一切從用戶的角度和需要出發(fā)，不斷調整改進我們的工作，一切才變的主動。銷售下來了，服務要跟上去，要加大送氣上門的比率，同時還要降低送氣費用，突出服務意識。我們不僅僅是賣商品，而是向用戶，向社會介紹宣傳我們的企業(yè)是為他們服務的。經(jīng)營的成功，出發(fā)點和落腳點都在于你為顧客的服務方式，即滿足顧客需求，甚至為他們提供超值服務。首先使員工對企業(yè)充滿熱愛和信心，實現(xiàn)員工與社會對企業(yè)的認同感，才能提高我們的市場份額。
四、提供安全保障，解除后顧之憂。液化氣供應的另一個重要問題，就是安全問題。用戶在使用貨真價實的“順心氣”的同時，還要體現(xiàn)出用的是“放心氣”。在用戶換氣時，幫助試漏;送氣上門時，幫助安裝好;液化氣鋼瓶定期進行檢測維修。這一系列措施都給用戶提供了良好的保障，我們還可以考慮替用戶上保險的問題。
五、信息管理，搶抓機遇。市場營銷部門加強市場預測，利用網(wǎng)上信息，掌握天津周邊地區(qū)液化氣供銷趨勢，并組織若干小組對全市的工福市場進行調查，對四郊五縣市場潛力進行摸底，做到“內鞏外擴”。即鞏固市內市場，擴大外地市場。還要利用網(wǎng)上信息，隨時注意價格走勢利用本企業(yè)的優(yōu)勢，儲存能力大，搞好大進大出，批發(fā)銷售。
六、開展好多種經(jīng)營，促進第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展液化氣市場走向下坡，有一定的客觀、必然性，要以此為契機開展好多種經(jīng)營，發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟，第三產(chǎn)業(yè)必須有一個大發(fā)展。沒有第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，整個經(jīng)濟就不可能得到健康發(fā)展。企業(yè)也是如此，我們同時要搶抓好這一機遇。液化氣是綠色環(huán)保的燃料，仍有著廣泛的開發(fā)利用前景，拓展液化氣的應用范圍，以液化氣做汽車燃料、家庭采暖。
針對中職生學習基礎薄弱的特點，通過近幾年的教學實踐與探索，筆者在市場營銷學教學方面做了以下幾點
思考。
一、傳統(tǒng)教學存在的問題
1.學生素養(yǎng)有待提升
在中職學校教學中，市場營銷學課程通常被作為一些專業(yè)特點不明顯的綜合類專業(yè)的選修課程，開設在第二學年。在教學實踐中，大部分學生對該專業(yè)有很大的興趣，但由于學習基礎薄弱和未接觸過社會，對市場、企業(yè)及企業(yè)管理缺乏基本認識，對營銷知識缺乏深入理解，難以掌握營銷的基礎理論，更談不上案例分析與實際運用。
2.教學目標不夠明確
作為一門選修課程，不同專業(yè)對市場營銷學課程有不同的需求，不能以一概全。而在現(xiàn)實教學中，大多數(shù)情況下，教師是以一套教材、一本教案、一個課件面對所有學生，既無法體現(xiàn)市場營銷學的重要性，也無法因材、因專業(yè)施教。
3.就業(yè)市場要求較高
市場營銷專業(yè)的用人單位對學生的人際交往能力、語言表達能力、商品推銷能力、營銷策劃能力和市場調研能力等五種專業(yè)技能有很高的期望和迫切的需求，但中職學校市場營銷專業(yè)的學生，在課程教學過程中并沒有專門接受有針對性的能力培養(yǎng)。
二、創(chuàng)新教學的幾點建議
1.課程設置進一步合理化
在課程設置上，學校既要考慮學生未來的就業(yè)可能及能力要求，也要考慮到專業(yè)的就業(yè)傾向，可以引導學生認識市場營銷學課程與自身專業(yè)及未來發(fā)展之間的聯(lián)系，提高學生認知能力和重視程度。通過課程設置和時間的合理化，使學生具備一定的基本理論知識，便于其理解營銷的相關概念和理論。通過介紹專業(yè)特點、就業(yè)方向、學習方法及手段引導學生從依賴性學習向自主性學習轉化。
2.注重專業(yè)能力培養(yǎng)
教師應注重幫助學生建立起市場營銷學的整體理論框架，通過關鍵理論的講授、案例教學、實踐教學培養(yǎng)學生的營銷能力，形成學生對組織營銷管理的系統(tǒng)性認識。并針對用人單位的需求，對學生的人際交往能力、語言表達能力、商品推銷能力、營銷策劃能力和市場調研能力這五種專業(yè)技能側重進行培養(yǎng)。
3.不斷創(chuàng)新教學手段
（1）采用“情景式”教學?！扒榫笆健苯虒W是模擬教學的一種，是通過借助于對環(huán)境、角色、活動的模擬來幫助學生理解市場營銷專業(yè)理論知識，了解市場運作規(guī)律，掌握營銷管理方法和操作技能，成為具有創(chuàng)新意識和合作能力的營銷人才的教學方法，是讓學生在熟悉知識點的情況下，扮演不同的情景角色，從而在模擬實踐中學習和運用營銷知識和操作技能，達到提高學生實踐能力的教學目標。
（2）善于運用案例啟發(fā)。案例啟發(fā)是在教學過程中，教師讓學生圍繞各章節(jié)前的引導案例，綜合運用所學知識與方法對其進行分析、推理，提出解決方案，并在師生之間、同學之間進行探討、交流的實踐性教學形式。通過讓學生自己分析問題和解決問題，培養(yǎng)學生主動學習、獨立思考、綜合分析和創(chuàng)造性地解決問題的能力。
（3）發(fā)揮多媒體教學的作用。這是一種通過多媒體教學軟件演示和解說理論知識的實踐性教學形式。這種方式一般與日常課堂教學活動結合運用，通過圖文并茂的課件演示，可以幫助學生對所學（或即將學）的知識建立感性認識，為進一步學習打好基礎。
（4）積極開展實踐教學。提前布置課題，讓學生進行方案策劃，利用課余時間開展多種形式的專題調查和實踐性教學活動。通過組織到商場參觀、廣告分析、市場調查等活動，讓學生以小組的形式完成，既培養(yǎng)團隊協(xié)作能力，又有利于同學之間集思廣益、取長補短。
4.進一步改進教學方式
目前，在市場營銷學教學中教師仍以傳統(tǒng)的單向授課為主。主要表現(xiàn)在：一般市場營銷課程教學模式往往以傳統(tǒng)教材為主，以理論講授為重點，強調概念、注重理論，而對實踐性較強的方法技巧、策略不夠重視。這就造成理論與實踐課之間的失衡，難以取得理想的教學效果。學生在遇到實際問題時，分析問題、解決問題能力較差。教師在講授方式上，主要表現(xiàn)為單向的自上而下的垂直傳輸方式，拘泥于書本理論架構，“填鴨式”教育痕跡嚴重，因此，應該改變原有傳統(tǒng)的教學模式。
關鍵詞：市場營銷；教學改革；思考
一、《市場營銷學》教學改革的必要性和重要性
《市場營銷學》是每所綜合高校管理學院的必有課程?！妒袌鰻I銷學》是一門應用性科學，是每個大學管理類專業(yè)的必修課。也是市場營銷專業(yè)的基礎課。這是一門比較成熟的課程，擁有完整體系。但時代在變，其教材內容無法跟上客觀營銷事實的轉變，因此它要通過教學過程中的內容和方法予以彌補，最終使學生在掌握理論知識的同時，熟悉營銷學的應用方法和思路，并對相關問題有獨到見解。伴隨中國加入WTO及其在世界范圍經(jīng)濟地位的上升，許多由營銷模式引發(fā)的經(jīng)濟現(xiàn)象和社會問題被學者專家錯誤剖析的同時，竟然也沒有高校大學生對這些焦點問題表示懷疑?？梢?，我國的高校機制對諸如《市場營銷學》這樣的應用性課程的忽視和誤導。其實，大到一個國家，小到一個人。市場營銷都是一門無法割裂的科學，無論從理論角度還是培養(yǎng)人才角度，《市場營銷學》的課程改革都勢在必行。
二、《市場營銷學》教學過程中存在的問題
第一。教學模式陳舊，方法單一。傳統(tǒng)的教學模式是灌輸教育。教師教得口沫橫飛。學生學得興趣索然，學生的主動性、積極性沒有調動起來。在市場營銷教學過程中，學生普遍缺乏動手的機會。實驗、實訓、實習時間不多。這對于實踐性、創(chuàng)新性極強的市場營銷課來說是不相適應的。為此，市場營銷課要將最新的營銷理念、策略和方法帶入課堂。應在市場營銷教學中抽取一定課時。采取主題課堂討論的形式。并走到課堂外做市場營銷調查。這對于學生的提高有更好的效果，也會促使學生進行主動思考。
第二，課程案例過時，作業(yè)乏味。每位營銷學教師都知道在課堂穿插一些案例。借以培養(yǎng)學生興趣。但如果總是講一些過時的案例，如可口可樂和百事可樂之爭、福特汽車的愛迪賽爾如何失敗、吉列刀片的敗筆等等，顯然無法真正帶動學生思考的積極性。這就要求老師關注營銷的動態(tài)，不斷豐富自己的學識，從而讓學生有更多的收獲。營銷學和其他學科相比，對于課堂氣氛的要求更高。這主要源于老師的把握。好的營銷教師應該了解學生心理，激情洋溢且善于營銷自己的課堂。很多作業(yè)如果從教材上直接借鑒?？梢哉f是簡單乏味，學生不滿足于照書上抄的名詞解釋和問答題，因此老師要翻新作業(yè)內容及形式。
第三，學生應用能力差。課程魅力不顯。管理系本科教育培養(yǎng)的是具有創(chuàng)新潛力的技術和技術開發(fā)的應用型和研究型人才。體現(xiàn)以通識為基礎。不僅要求掌握營銷專業(yè)必備的專業(yè)知識。還要求具備與營銷相關的專業(yè)知識：不僅要求具備從事營銷實際工作的能力，還要求有一定營銷理論研究能力。《市場營銷學》是一門應用性很強的學科，重在培養(yǎng)學生綜合應用能力?！妒袌鰻I銷學》教育的目標應向應用能力方向發(fā)展，而不應局限于基本概念、基本理論方法的講解，更應注重學生市場調研資料收集能力、高效處理問題能力、準確的預測決策分析能力的培養(yǎng)。如今的學生普遍有較強的惰性，只有少數(shù)學生有旺盛的求知欲，卻還在知識的海洋里無目標的航行。如果沒有老師的正確引導，他們很難主動去思考和解決問題。換言之，在我國，營銷學的魅力還沒有顯露出來，其不如在歐美發(fā)達國家那樣廣為學生歡迎。
三、《市場營銷學》課程教學改革的建議意見
第一，以啟發(fā)式教法、自主式學習替代填鴨式教學。在課堂上，教師通過設定一系列問題，一步步引導學生透過現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)本質。這樣的啟發(fā)式方法比填鴨式方法更加有效。能夠引發(fā)學生的積極性和主動性。教師與學生進行交流時，無論是語言還是眼神，都要給學生留有一定的思考空間，多談學生感興趣的話題，與之互動。例如，在講市場細分時，可以和喜歡追求時尚的學生說說某個品牌手機的市場細分，讓愛打游戲的男生講講眾多游戲軟件的市場細分，等等。師生互動的表現(xiàn)形式有課堂提問、課堂討論、課后作業(yè)等。課堂提問是即問即答。內容一般是復習已學過的理論和知識點，以及與目前的國際國內形勢相關的實際問題，這樣能集中學生的課堂精力，活躍學習氣氛。課堂討論，即組織學生對一些市場營銷的熱點問題和實際問題進行討論。以提高學生學習熱情，然后教師將問題集中。在授課時解答。在我校很少有營銷及管理方面的主題講座，如果有機會邀請一些國內相關專家學者或營銷實踐者來校講座，這對學生的視野拓展也有一定好處。在引導學生自主學習方面。將團隊引進到案例教學中是一個不錯的方法。在課程開始時就告訴學生們。今后進行課題討論時?；卮饐栴}將是大家合作進行的。每個團隊4～7人，集體的智慧一定勝過單個學生的智慧。每次討論發(fā)言時，如果團隊內部的學生互相推諉，就請隊長發(fā)言，若干次發(fā)言的結果作為一次作業(yè)評定的成績。預留作業(yè)的完成也可以交給團隊。促使學生課余也關心、討論并完成作業(yè)。
一、課堂講授
課堂教學是傳授知識的主要渠道。在教學內容和課程教學體系確定之后，提高課堂教學質量的關鍵是采用好的教學方法。課堂教學是教與學的互動過程。學是過程的主體，教依賴于學，沒有學也就沒有教。因此，研究如何教，首先要研究如何學，必須研究學生求知時的心理過程，掌握學生聽課學習時經(jīng)歷什么樣的思維活動和心理反應過程，以及過程事件發(fā)生的次序。只有這樣，才能針對學生的心理要求把問題一環(huán)緊扣一環(huán)地講出來。使教的過程正好與學的過程同步，引起心理共振，產(chǎn)生強烈的震憾，最大限度的激發(fā)學生的學習熱情，使聽課過程真正成為“授業(yè)解惑”的愉快過程。經(jīng)過多年的教學實踐表明，教學“三步曲”（即把講授每個知識點的過程變成依次回答“是什么？為什么？干什么？”的過程）正好與學生求知心理的自然過程同步?！笆鞘裁?？為什么？干什么？”不但是表征知識的三個層次，而且恰恰是學生聽課求知過程中依次產(chǎn)生的三個思維活動，或叫三個求知渴望。如果教師把握了這一規(guī)律，在講授時按照這一求知心理過程依次回答出“是什么？為什么？干什么？”，就能把傳授知識的過程與學生的求知心理過程相同步，成為不斷滿足學生求知欲望的過程，獲得良好的教學效果。
教學“三步曲”可以使教師備課（寫教案或講稿）有章可循。備課時，只要先確定要講授的問題，這樣大標題一、二、三……就確定了。之后，每個問題都按“是什么？為什么？干什么？”三個層次講清楚，這樣大標題下的小標題1，2，3也確定了，只要填充內容求生動即可了。講“是什么？”就是直接給出要講的定義、概念或立論的內容，讓學生產(chǎn)生感性認識，并通過背景的介紹和含義的解釋等加深理解記憶，因為只有記住的東西才是心靈的財富。接著講“為什么？”就是講事物的原理或理論的推理證明，這一步可使學生對問題的認識，由感性上升到理性，加深理解記憶。第三步講“干什么？”就是講應用，培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際的能力。
按“三步曲”寫出的教案或講稿可以做到重點突出，層次分明，論述透徹，邏輯性強。講起來，瑯瑯上口。而且由于每個問題的講法有一定規(guī)則，因此很容易脫稿講課。這種按照知識產(chǎn)生的順序來傳授知識的教法可以說是深入淺出，簡潔明了，決不膚淺的課堂教學。這正是近代大教育家夸美紐斯在《大教育論》中提倡的原則。
教學“三步曲”給了教師準備和實施課堂教學的一般規(guī)則，可以使教師從盲目和無把握的煩惱中解放出來，節(jié)省的精力精力可用于教學資料的收集整理上。教學“三步曲”正好與學生的求知心理的自然過程同步，因此學生課堂聽課成為一種實時解惑的愉悅過程，不會產(chǎn)生厭倦和疲勞感，教學效果較好。
二、課堂研討
課堂研討有助于學生對所學的市場營銷理論和方法加強理解和應用的一種有效形式。因此，在實際授課中，涉及到一些實際問題，在不同的營銷環(huán)境可以有不同的答案。在闡述、分析問題時，可以仁者見仁，智者見智。這種綜合分析判斷能力是一個營銷人員所必須具備的。否則，在實際工作中，面對瞬息萬變的市場環(huán)境就會無所適從。當然，這種能力的形成也是及其復雜的。作為教師，主要的責任就是引導學生有效的應用在課程中學到的理論知識，培養(yǎng)和鍛煉學生分析問題和解決問題的能力。要做到這一點，課堂組織學生討論不失為一條行之有效的途徑。
三、案例教學
“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力”。培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高級專門人才，是我國法定的高等教育任務，也是高?？沙掷m(xù)發(fā)展和生命力所在。積極探索加強對大學生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力、創(chuàng)新素質和實踐能力、創(chuàng)業(yè)能力等的培養(yǎng)，造就適應知識經(jīng)濟時代和我國社會經(jīng)濟發(fā)展需要的人才，已成為高校教育的歷史任務。
創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，教學方法的選擇與實施是一個非常重要的內容。綜觀案例教學方法，其對大學生創(chuàng)新潛能的激活（如開放性個性和前瞻性眼光的激活、探究興趣與創(chuàng)新意識的激活）和務實精神的塑造，以及大學生多種能力的提高（如學習能力的提高、社交能力的提高、利用時間和處理模糊性能力的提高）是顯而易見的。在案例教學中，案例選用和教學組織是關鍵的兩個環(huán)節(jié)。
針對這種情況，結合自己在市場營銷教學中的體會，認為有必要改變原有的教學內容和教學手段，把原來一直沿用的“教師講授理論，學生記筆記，最后卷面考試”的教學模式，改變?yōu)椤罢n堂講授、課堂討論和案例分析”的三個階段和層次的學習和考核。
一、課堂講授――結合事例說明??1．對理論知識要系統(tǒng)講授。通常要求教師講授時，條理清楚，層次分明，概念準確，邏輯性強，實際上是一種結構式教學，也是對教師授課的一般要求。??2．教師的講授和學生的自學要結合起來。在系統(tǒng)的理論學習中，教師對重點、難點具體講解，而對內容較淺、學生憑已有的知識和社會經(jīng)驗完全可以理解的地方，教師稍提一下，留下幾個小問題，讓學生自學和進行理解分析。這樣，可以提高學生課堂學習主動性，而非教師滿堂灌，避免一節(jié)課老師感到非常疲憊，而學生昏昏欲睡的效果。??3．教師講授時要結合事例說明。在市場營銷學的理論教學中，教師要適用例證或例子來驗證和具體化所講授的理論內容，或介紹他人處理某一問題的經(jīng)驗或教訓。例子的運用一方面，增進對這些系統(tǒng)化知識的熟悉和了解；另一方面，可活躍課堂氣氛，使學生覺得有趣味。
二、課堂討論――互動式教學方式
課堂討論的組織可依以下程序來進行：
第一步：教師可以在課堂內容若干章節(jié)前或后，布置一個背景、內容較簡單，針對性強的小案例及思考題，讓學生課后閱讀思考，并要求每人寫出一份發(fā)言提綱或具體的發(fā)言稿。
第二步：上討論課時，給出大約十分鐘時間，大家可以互相討論，交換意見，然后請同學上講臺來給全班同學講述其分析內容，其他同學若有不同意見都可上臺來說明，或向發(fā)言者提出問題。
第三步：討論當中，教師要適當引導、提示和鼓勵，以調節(jié)課堂討論氣氛。如當同學總是對一個問題糾纏不清時，教師要及時引導大家跳出；或同學都忽視的某一方面，教師要及時點出；當有的同學能提出一個新思路、新見解時，要及時表揚。
第四步：討論結束前十分鐘，教師要對本次課堂討論作點評、總結，要闡述自己對此案例的分析意見，這也是同學們最想聽的部分。
三、市場營銷案例分析――綜合分析和具體運用
1．對營銷案例的要求
（1）案例不是對理論的系統(tǒng)闡述，不是就事論事或是文字說明，而是對一項營銷活動及其規(guī)律的說明，可以是揭示事件矛盾運動，可以是說明活動的變化過程等，但至少包含一個問題和一項決策。所以，應把對營銷活動及其規(guī)律的說明作為營銷案例的主題或中心思想進行編寫及組織討論。
（2）案例既是為適應特定的教學要求而編寫的，又是對一個真實企業(yè)營銷活動情景的描述，是確已發(fā)生過的事實的記錄，因此不得虛構與杜撰。
（3）案例是對事實的白描，不得帶有撰寫者的分析和評論。通常，案例是從決策者的角度編寫的，這樣使學生能夠處在決策者的地位來觀察和思考問題。
（4）一個完整的營銷案例應具備四個要素：1）目標要素：凡是營銷案例分析，都有著為了何目標或目的性的問題，缺乏目的或目標的營銷案例分析沒有實際意義。2）主體要素：任何一個營銷案例都應有事先確定的主體，以其立場、觀點來敘述營銷實務的過程或運作。3）客體要素：即貿(mào)易對象，一般是有限個數(shù)的，但表現(xiàn)形式和內容多種多樣。4）背景條件要素：市場營銷活動都發(fā)生在特定的背景條件之中，有宏觀的政治、經(jīng)濟、社會文化、科學技術等方面，也有微觀的具體時間、地點、涉及人物以及歷史沿革等。
2．案例分析的組織
從總體上講，學生在整個案例分析過程中要做好以下幾方面工作：?ィ?1）學習準備
1）案例閱讀。這一步驟是在課外完成的。先由教師指定某一案例，并推薦相關的參考文獻，圍繞特定案例布置幾個思考題，引導學生去“讀”案例。2）課堂預備討論。在學生個人閱讀分析的基礎上，根據(jù)教師劃分或學生自由組合的小組進行全班課堂討論的準備工作。?ィ?2）課堂討論
這個環(huán)節(jié)是案例教學的重要部分，是師生教與學所作努力的集中體現(xiàn)，也是學生主動參與、積極思考、相互合作以發(fā)揮他們分析問題能力的關鍵。?ィ?3）撰寫書面分析報告
經(jīng)過閱讀分析、小組研究和課堂討論幾個階段后，案例學習的認識、收獲由淺入深，由少到多，這時教師會要求每個人上交書面報告。??3．案例分析課程對教師和學生的要求
