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序論：在您撰寫市場調研和市場營銷調研時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
楊冬梅①YANGDong-mei；郭麗②GUOLi
（①福建電力職業(yè)技術學院，泉州362000；②沃爾瑪福建晉江分店，泉州362000）
（①FujianElectricPowerTechnicalCollege，Quanzhou362000，China；②Wal-martOutletinJinjiang，Quanzhou362000，China）
摘要：校企合作是高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的關鍵手段，本課題通過對高職市場營銷專業(yè)的合作企業(yè)及相關老師同學的調研，分析出了高職市場營銷專業(yè)校企合作工作存在的一些問題，為研究如何更好地開展校企合作提供了依據(jù)。
Abstract:School-enterprisecooperationisanimportantwayforthetrainingofmarketingmajorsinhighervocationalcolleges.Throughtheinvestigationtothecooperatingenterprisesandteachersandstudentsofmarketingmajorsinhighervocationalcolleges,someproblemsintheschool-enterprisecooperationarefound,whichprovidebasisforresearchingwaysforbetterschool-enterprisecooperation.
關鍵詞 ：校企合作；高職；經管；調研
Keywords:school-enterprisecooperation；vocationalcolleges；economicmanagement；investigationandresearch
中圖分類號：G712文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2015）21-0247-02
0引言
國家“一帶一路”戰(zhàn)略的實施，多地自貿區(qū)的運行等各種大好經濟發(fā)展形勢，決定了市場營銷專業(yè)畢業(yè)生總需求量較大，但當前市場營銷人才隊伍存在嚴重的結構失衡，既缺高級市場營銷人才，包括復合型高級管理人才和高級技術人才，更缺技能型、應用型市場營銷人才，而校企合作是培養(yǎng)高職市場營銷專業(yè)技能型優(yōu)秀人才的關鍵手段，現(xiàn)在，國內許多學者對市場營銷專業(yè)校企合作模式問題已有了初步的研究，有些學者認為市場營銷專業(yè)校企合作重點要放在建立實踐教學計劃，建立實習實訓基地上，也有些學校把校企合作僅停留在企業(yè)在學校尋找廉價勞動力上，校企合作很不深入。因此，研究高職市場營銷專業(yè)如何更好地開展校企合作成為急等解決的重要課題，具有重要的現(xiàn)實理論價值。
本文將高職市場營銷專業(yè)校企合作模式問題放在國家“一帶一路”戰(zhàn)略實施、自貿區(qū)的運行這樣的大環(huán)境中，通過對用人單位、老師同學的實際調查，分析校企合作之間存在的一些問題,并在此基礎上，提出針對性的對策。
1開展調研的情況介紹
2015年1-4月份，課題組通過問卷和現(xiàn)場訪談等方法，先后在晉江、泉州、石獅等用人單位企業(yè)及相關學校進行調研，以求精確掌握當前高職營銷專業(yè)校企合作的問題。
這次調研我們在各地發(fā)放了問卷，問卷共計195張，回收了180張，回收率達92%，有效問卷有173張。在這些有效問卷中，用人單位合作企業(yè)主管31人，達19%，基層員工38人，達23%，合作院校教師32人，達20%，合作院校同學72人，達38%（如圖1）。
2調查結論分析
2.1學校企業(yè)對合作的滿意度較低通過分析調研數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)，學校企業(yè)對合作滿意度較低，比如，很多學校的企業(yè)實習存在的問題很多：有的無高效的實習跟進，沒有制定詳細的實習計劃，沒有帶隊教師，或者老師不與企業(yè)溝通，沒有總結，沒有對經驗教訓進行分析；有的實習企業(yè)、實習工作與市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)要求不一致，效果不好；有的缺乏對實習教學的評價，有的連評價指標都沒設立，評價不夠全面科學。
2.2合作隊伍力量有待加強通過分析調研數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)，有81%的合作單位與院校認為校企合作師資隊伍力量有待加強，企業(yè)專家因為業(yè)務繁忙，沒有精力開展從事市場營銷專業(yè)的實訓教學工作，而理論老師缺少企業(yè)實踐鍛煉，打造高素質校企合作師資隊伍的愿望很難實現(xiàn)。
2.3校企合作工作較淺面通過分析調研數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)，目前校企合作方式形式相對較少，主要表現(xiàn)為學校組織營銷專業(yè)學生進入企業(yè)實習，還有就是請企業(yè)專家學校開講座，達25%，同學進單位兼職的，達20%，其他合作方式式較少（如圖2），可見，當前高職院校與企業(yè)市場營銷專業(yè)方面的校企合作較淺面不深入,合作主要內容只是表現(xiàn)在，企業(yè)到學校尋找廉價勞動力,學校到企業(yè)尋求實習地方，其他方面涉及較少。
2.4學校企業(yè)對課程設置的認識有差異學校企業(yè)對課程設置的認識有差異，比如，企業(yè)專家認為市場營銷基礎這門課程很重要，高達到91.47%，但理論老師認為市場營銷基礎這門課程“非常重要”只有73.23%（如圖3），對其他課程,企業(yè)專家與學校老師的認知差別也較大。
2.5留在合作企業(yè)就業(yè)的學生較少通過分析調研數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)，實習期滿，真正留在合作企業(yè)的學生較少，只有總實習生的4%，明顯未達到當初的計劃，這里面的原因有:對職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的教育不明了等等因素。
2.6市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標定位當前，我國正處在經濟高速發(fā)展時期，市場營銷人才缺口很大。根據(jù)人力資源部公布的近幾年全國人才市場供求最新排名及統(tǒng)計信息顯示，市場營銷排在所有招聘求職專業(yè)的前列，從福建省人才市場統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，網絡招聘與現(xiàn)場招聘熱門崗位排名居前的專業(yè)均有市場營銷。而我院位于海上絲綢之路的起點—泉州，泉州是福建省經濟的第一大市，也是海西經濟圈經濟總量第一大市，產業(yè)結構合理，整體實力較強，國家“一帶一路”戰(zhàn)略的實施，福建自貿區(qū)的運行，這些區(qū)域優(yōu)勢決定了營銷專業(yè)畢業(yè)生總需求量較大。同時，調查還發(fā)現(xiàn)，目前市場營銷人才隊伍存在嚴重的結構失衡，“兩頭”更加短缺：既缺高級市場營銷人才，包括復合型高級管理人才和高級技術人才，更缺技能型、應用型市場營銷人才，因此，市場營銷技能型人才的培養(yǎng)成為當務之急。
基于以上市場需求現(xiàn)狀和社會背景，我們將市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標定位在技能型應用型營銷人才上，即培養(yǎng)適應社會主義市場經濟需要的，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，面向各類工商企業(yè)管理和服務第一線，具備相應營銷理論技能，能開展企業(yè)管理、產品銷售、營銷策劃、市場調查與預測、公關策劃、廣告策劃、商務談判等工作的高素質技能型應用型營銷人才。
職業(yè)崗位（群）定位:市場部中負責廣告、調研、推廣、策劃等職位；銷售內勤；售后服務或客戶服務；市場調研分析員、網絡營銷人員、公關人員；區(qū)域經理；產品經理；市場部經理；銷售部經理等。
培養(yǎng)規(guī)格知識結構要求：①具有較高層次專門人才必備的文化基礎知識；②掌握本專業(yè)必須的基本理論知識；③熟練掌握英語知識；④熟練掌握計算機應用、數(shù)據(jù)庫管理和網絡技術知識；⑤掌握產品銷售、產品推銷的專門知識；⑥掌握營銷策劃、廣告策劃和商務談判等方面的專門知識；⑦掌握市場調查與預測的基本知識，能開展市場調研活動；⑧掌握財務會計核算方面的基礎知識。
能力結構要求：①具備獨立學習相關知識的基本能力；②具有基本的英語聽、讀、寫、說能力；③具有較熟練的計算機應用和操作能力，能夠利用計算機進行網上營銷和談判；④具有市場調查、市場開拓和處理信息等方面的能力；⑤具有較強談判和公關能力，能協(xié)調各種公共關系；⑥具有熟練的廣告策劃、廣告平面設計等能力；⑦具有向分銷商、零售商、消費者進行推銷的能力，達到推銷員水平；⑧具有初步的財務會計核算工作能力和企業(yè)營銷管理能力。
其他要求：比如要具備適應職業(yè)變化和將來不斷繼續(xù)學習的技能；能掌握必要的基礎文化知識，具備基本的科學文化素養(yǎng)，專業(yè)知識和比較熟練的職業(yè)技能；具備基本創(chuàng)造美、欣賞美的本領。具備全面的世界觀、集體主義、人生觀和愛國主義、社會主義思想以及良好的職業(yè)道德與行為規(guī)范；具備健康的身體和心理；具備創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實踐能力等。
參考文獻：
[1]宋文官.物流基礎[M].高等教育出版社，2014.
[關鍵詞]市場調研 電網電企 營銷體系 建設服務等
中圖分類號：F743 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）13-0097-01
0、引言：
目前隨著我國的電力改革的不斷深入，供電企業(yè)商業(yè)化運營已經進入了一個全新的階段，電力市場也由賣方市場轉向了買方市場，因此對供電企業(yè)的要求也就越來越高。如今，在供電企業(yè)中，營銷工作是企業(yè)的主要業(yè)務，是影響到企業(yè)發(fā)展的主要動力。只有將營銷工作做好，才能夠保證企業(yè)在經濟效益上有所提高，為企業(yè)贏得更多的市場份額，增加企業(yè)的實力。
一、做好市場調研是電力企業(yè)營銷的重要開端
隨著省電力公司越來越強調精細化管理，我們供電企業(yè)市場調研工作也經歷了從無到有，從有到逐步壯大的過程。如何為上級的電力公司的提供出重要的科學依據(jù)筆者認為應該做好如下幾點。
1、作為電力供應部門必須熟悉本區(qū)范圍內以及周邊的用電特點。
2、要掌握各區(qū)域電網電力需求量、電價水平和負荷特性。研究市場供應和競爭對手，基本掌握各大型水電、火電、核電廠的分布、裝機容量、發(fā)電量、上網電價和發(fā)電特點。
3、在經濟發(fā)達的地區(qū)或用電量較大的行業(yè)或部門，尋找能購買自身電能的電力經銷商和大工業(yè)用戶，針對目標市場制定分時段、分季節(jié)、分對象的富有吸引力的銷售策略。從客戶分類戰(zhàn)略入手，尋找各類電力客戶不同的用電需求與需要，提供個性化、差異化的電力營銷服務，并不斷提升客戶滿意度。
4、作為電力供應企業(yè)應從電力市場規(guī)劃與開發(fā)、需求預測與管理、客戶需求與支持、電力銷售與管理等方面做好市場調研，從而為下一步做好完整的營銷策略體系打下良好基礎。
二、做好市場調研是電力企業(yè)營銷策略構建的先決條件
1、在國家指導價格下，采取雙方共贏的電價策略。在國家允許的前堤下，除實行指導價格外，可以實行本地區(qū)電廠上網電價上下浮動，在電力營銷中，避免價格“一刀切”的做法，形成靈活的價格機制，同時，要保障電力供應質量穩(wěn)定。在客戶不同用電階段，給予相應的電價優(yōu)惠或漲價，達到供電方與用電方雙贏的電價策略。遠程電能需通過長距離輸送到負荷中心，因此，與對口電網公司談判上網電價、線損補償、落地電價都要有所考慮。應分別制定在高峰期、低谷期、平均期和不同時段的上網電價，還可根據(jù)電力經銷商和大工業(yè)用戶的用電量的多少，制訂鼓勵用電的電價折扣政策。
2、結合本地經濟開發(fā)，促進電量消納。我國現(xiàn)在處于經濟快速增長時期，尤其是基層地方，隨著交通設施的改變，電力消費也普遍處于逐年增長趨勢。因此，電力企業(yè)隨著各地發(fā)電量逐年增長且規(guī)模較大，要把基數(shù)包銷、超電量提成等促銷手段應用到與各電力經銷商和大工業(yè)用戶簽訂的銷售合同中。與地方政府聯(lián)手創(chuàng)建高耗能高效益的工業(yè)園，把工業(yè)園作為本地區(qū)電力自供區(qū)。爭取成為向大工業(yè)用戶直接供電的試點單位。配合當?shù)卣块T做好電力能源的供應服務，擴大電力能源能在終端能源消費的比重。
3、加強內在電力成本控制，降低輸電費用。由于電能的長距離輸送中存在巨大的輸電費用和電量線損，因此，建議國家電力監(jiān)管委在制定高壓輸電價格時，按輸電量的多少確定分類價格和電量線損率，以降低遠程的發(fā)電廠的銷售費用。此外，電力營銷不僅是一種對外的創(chuàng)收，而且也是電力企業(yè)對內設施運轉、硬件設備采購招標等最佳效益的選擇?？刂苾仍诠芾砩洗嬖诘姆N種不合理消費，提升電力企業(yè)科學管理水平，也是電力營銷的必要組成部分。
4、抓好電費結算和資金回籠，開發(fā)多種渠道的電力營銷收入。出臺電費結算和資金回籠管理辦法，與銀行聯(lián)手加大資金回籠力度。全面提倡電費資金儲蓄，多存費用，優(yōu)惠付息的電力消費手段，推進一卡交納電費或電費網上支付等多種繳費方式，將互聯(lián)網普及大眾用戶及與網上銀行的服務融入到電力消費充值中來。不但從根本上減輕基層用電消費者的繳費難，而且能快速回攏資金，減輕基層電力營銷員工的收費效率。另一方面，也可以為電力供應由少積多，貯備充足的資金保證。甚至可以改變以前先消費后付費的消費觀念。因此，電力營銷涉及的不僅僅是電力供應的本身，而且在電力營銷管理上，有許多收益點都可以充分開發(fā)，整合資源，匯集成流，也可以形成可觀的收益。
三、做好市場調研是電力企業(yè)營銷工作的唯一策略
1、對電力企業(yè)品牌的宣傳一定要到位，盡可能的開拓新的市場。當前，電能的優(yōu)勢就是“清潔、高效、快捷”，所以使用電能是符合國家的環(huán)保政策的，是受到國家政策的支持的。電力作為消費領域適用范圍最廣的能源之一，是人們生產生活必不可少的。如今，城區(qū)環(huán)境污染日益加重，使得人們對清潔能源越來越重視。所以企業(yè)對品牌的宣傳，應重在“綠色、環(huán)保、高效”，宣傳在能源市場爭奪中起到至關重要的作用，所以要以品牌宣傳為龍頭，建立新型營銷體系。近期，首先要做的就是實施市場營銷體制的轉變，要按市場的需求設置新的營銷機構。
2、建立強有力的電力市場營銷體系。目前電力公司的市場營銷功能分布在用電、計劃、調度和財務等幾個部門，公司本部和基層供電企業(yè)都有對應歸口，若能成立專職部門來統(tǒng)籌公司的整個市場營銷，有利于對電力市場需求的總體評估和營銷總策略的制訂，便于組織統(tǒng)一的多層次的營銷活動。目前由計劃、調度、用電等部門協(xié)調運作只是一種組合式的體系，不能適應新的市場形勢。因此應有一個統(tǒng)一的營銷機構和一支以用電營業(yè)為主的專職隊伍，公司本部若能設立綜合職能部門，并在各基層供電企業(yè)設置分支機構，形成一個以售電和為用戶服務為主導中心的多層次體系。
3、電力產品的營銷好壞還關鍵在于其質量的高低與服務的好壞。而供電企業(yè)的產品就是電力的供應，要使電力達到一個好的質量，就必須達到電力的持續(xù)供應，電力設備效率高，電網安全可靠，還有很重要的一點就是供電線路要對周邊的環(huán)境絕對安全，這樣才能保證供電質量。產品質量好了，能否有一個很好的發(fā)展關鍵就在于服務質量了。而服務質量又取決與營銷人才的培養(yǎng)，所以供電企業(yè)應該充分適當?shù)慕Y合市場營銷體系，對供電營銷人員的綜合素質和專業(yè)技能進行培養(yǎng)，從而適應當前階段供電營銷業(yè)務的開展。
4、隨著科技的發(fā)展，供電企業(yè)應該利用網絡來提高營銷的信息化水平，這就是所謂的技術策略。這種策略需要以需求側管理為手段，大力開展這方面的工作，通過經濟、媒體等多方面的宣傳手段，來引導客戶可以合理的用電，同時提高用電的效率，提高負荷率。同時，供電企業(yè)更應該采取較為靈活的電價策略，根據(jù)市場需求的價格彈性，對用電市場進行規(guī)劃，進而形成良性循環(huán)的電價機制。
四、總結
營銷作為供電企業(yè)的核心業(yè)務，電力營銷工作的質量會直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展，對企業(yè)的競爭力也有較大影響。所以，電力營銷的開展必須要立足實際，首先做好市場調研，在做好調研的同時，我們要以技術為支撐，堅持為市場服務的原則，來不斷地完善管理方法，善用國家的相關政策，從多方共同著手促進供電企業(yè)電力營銷工作的開展，建立充滿市場活力的營銷體系與機制，實現(xiàn)電能的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻：
[1]蔣利劍.立足優(yōu)勢 著眼市場 創(chuàng)建現(xiàn)代電力企業(yè)[J]. 黑龍江科技信息. 2003（10）.
【關鍵詞】利率市場化；貨幣政策；經濟結構
隨著社會經濟的發(fā)展，國家貿易往來頻繁，改變了當前世界的經濟發(fā)展趨勢，對促進市場結構改革，提升人們的經濟發(fā)展水平具有重要作用。需要大力開展市場化改革，為利率市場化改革貢獻巨大的力量，以便促進進入機構的良好發(fā)展，提升金融盈利水平，強化金融監(jiān)管力度，充分展現(xiàn)出利率市場化優(yōu)勢，解決利率市場在發(fā)展中存在的問題，對貨幣政策的有效性和經濟結構發(fā)展形式進行調整，以便能夠更好的適應當前市場的發(fā)展需求。
一、利率市場化對貨幣政策有效性的影響
（一）改善利率結構體系
利率結構影響整個市場的發(fā)展形式，對強化市場發(fā)展能力具有積極作用。在利率化市場發(fā)展過程中，需要充分了解現(xiàn)有市場的特殊性，加強對利率市場的控制，明確利率市場發(fā)展結構，按照相關標準要求，合理構建利率市場發(fā)展渠道，確保利率市場運行的合理性，強化利率市場發(fā)展，提升利率市場應用價值。在傳統(tǒng)的理論市場存款中，通常會出現(xiàn)利率為零或者利率倒掛現(xiàn)象的出現(xiàn)，造成利率發(fā)展不合理現(xiàn)象的出現(xiàn)，影響著貨幣市場政策應用結構，無法取得良好的實施效果。因此，需要對利率市場的發(fā)展情況進行了解，針對利率市場在發(fā)展中存在的問題進行及時調整，確保利率市場各項工作的順利開展，減少利率市場在發(fā)展中存在的阻礙，加強對利率市場的控制能力，為利率市場的發(fā)展點奠定良好的基礎。
（二）完善金融市場機制
加強對貨幣政策的控制，對促進貨幣市場經濟發(fā)展具有重要作用。需要對利率市場化和金融發(fā)展機制進行了解，結合當前市場的發(fā)展要求，對貨幣形式進行積極調整，強化資本市場應用能力，對資本市場發(fā)展情況進行及時有效的分析。充分展現(xiàn)出利率化市場的發(fā)展優(yōu)勢，強化對利率市場的控制化智能，充分發(fā)揮市場經濟的控制作用。由于拆借市場存在主體不明確和市場交易規(guī)模小等情況，需要對價格信息進行及時的調整，完善市場發(fā)展體系，完善金融市場體系，對商業(yè)銀行的現(xiàn)有資金進行合理調整，充分發(fā)揮銀行資金調節(jié)的重要作用，完善金融市場發(fā)展體系。
（三）調整貨幣政策形式
利率化市場在實際的發(fā)展過程中具有特殊性，為了確保利率化市場的健康的發(fā)展，必須要對市場發(fā)展形式進行不斷調整，強化市場控制能力，完善市場發(fā)展形勢，展現(xiàn)出貨幣市場的發(fā)展特征。利率市場化的出現(xiàn)，給貨幣市場的正常效力造成了較大的影響，并且在不同的發(fā)展階段利率化市場展現(xiàn)出了不同的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展特征，出現(xiàn)延遲貨幣政策，影響著貨幣政策的實施效果。因此，需要對貨幣政策進行及時調整，展現(xiàn)出后續(xù)干擾形式的作用，了解更多貨幣決策環(huán)節(jié)，延長貨幣政策的時間，降低貨幣政策的傳導效率。
二、利率市場化對經濟結構調整的影響
（一）促進經濟體制合理運行
要想促進經濟市場發(fā)展，需要強化利率改革，將利率改革作為利率改革作為重要的應用基礎，充分展現(xiàn)出經濟機構體系和利率發(fā)展形式之間的重要作用，強化金融市場的應用能力，確保金融市場和資金市場之間建立緊密的聯(lián)系。金融市場在發(fā)展過程中，需要以金融市場發(fā)展為基準，加強對價格形勢的控制和發(fā)展。利率化市場在發(fā)展過程中，不能促進經濟的可持續(xù)發(fā)展，需要做好整體干預，確保市場發(fā)展形式的規(guī)范性，強化貨幣政策應用能力，對利率化市場發(fā)展中存在的問題進行及時的調整，解決資本化市場在發(fā)展中存在的問題，取得良好的發(fā)展和設計效果。
（二）強化宏觀控制能力
通貨膨脹是經濟市場發(fā)展中的一種狀態(tài)，影響著利率的發(fā)展形式和管理制度，需要強化對利率市場化的宏觀控制能力，制定出合理的利率管制結構，確保利率市場的持續(xù)發(fā)展。但是利率化市場在實際的發(fā)展過程中，管控不當情況時有發(fā)生，導致利率市場出現(xiàn)大幅度的下降和上升情況。因此，需要了解宏觀經濟的發(fā)展情況，強化市場主體的規(guī)范化管理，確保市場利率的平穩(wěn)，需要強化宏觀控制職能，對現(xiàn)有的市場利率進行調整和優(yōu)化，展現(xiàn)出設計形式的優(yōu)越性。
（三）優(yōu)化資源合理配置
在現(xiàn)有的利率市場發(fā)展中，沒有對資本市場的發(fā)展進行及時合理的控制，導致資本市場在發(fā)展中存在較多的問題，給資源的合理應用造成較大的影響。因此，為了確?；A控制和應用功能的有效實施，需要對利率市場發(fā)展形式進行進一步調整，展現(xiàn)出利率市場對經濟市場發(fā)展的引導性作用，對利率市場整個發(fā)展階段進行控制，發(fā)揮貨幣政策的最大化作用，對經濟結構進行合理調整，滿足經濟結構發(fā)展要求，促進結構體系產業(yè)升級。
三、結論
利率化市場是當前社會主義經濟市場的重要組成部分，呈現(xiàn)出循序漸進的發(fā)展形式。利率化市場在實際的發(fā)展過程中，受多種因素影響，導致現(xiàn)有的應用形式呈現(xiàn)出較多的問題，為了確保利率化市場的持續(xù)健康發(fā)展，需要對發(fā)展中不合理的內容進行及時的調整，確保經濟結構形式的合理性，強化應用職能，展現(xiàn)出經濟結構形式對應用介質造成的影響，加強對經濟體系的合理化控制。
參考文獻：
[1]蘭璇.利率市場化對我國貨幣政策有效性影響的分析[D].山西財經大學，2015
[2]劉豐.利率市場化進程中我國貨幣政策利率渠道傳導的有效性研究[D].昆明理工大學，2015
[3]劉莉.人民幣匯率對貨幣政策及其有效性影響的研究[D].蘇州大學，2013
關鍵詞：市場調研 營銷 市場預測
市場營銷調研是企業(yè)營銷活動的出發(fā)點，為企業(yè)設計制定和調整營銷計劃的，開拓市場的提供了保障基礎。通過市場調查了解市場的發(fā)展規(guī)律，使市場更好的發(fā)展，從而推進整個社會的經濟發(fā)展，使經濟基礎更加的牢固。營銷管理人員對調研方法、調研工具和抽樣分析計劃等技術類指標的應用是當前企業(yè)了解市場主要渠道，通過市場調研加強市場預測，有利于企業(yè)制定科學的發(fā)展戰(zhàn)略決策。
一、 市場調研對營銷管理的重要性
（一）市場調研有助于管理者了解市場狀況，發(fā)現(xiàn)和利用市場機會
市場調研從誕生到現(xiàn)在已被廣泛應用了一個世紀，市場調研在營銷系統(tǒng)中扮演著雙重角色，一方面它是市場信息反饋的組成部分，反饋信息為管理者提供決策依據(jù)，同時它也是探索新的市場機會的基本工具。市場調研研究方向涵蓋營銷市場的方方面面，如市場分析、消費者行為調查、產品滿意度、廣告效果測評、銷售預測及商圈調查等。市場調查是一種通過將消費者、顧客和公眾與營銷者連接起來的方法。這些信息用于識別和確定營銷機會及問題，產生、提煉和評估營銷活動，監(jiān)督營銷績效，改進人們對營銷過程的理解。市場調研的功能主要表現(xiàn)在以下三個方面：1、描述。收集并陳述事實，企業(yè)某產品的歷史銷售趨勢，市場占有份額；2、診斷。指解釋信息或活動，如哪些因素影響該產品銷售量下降，改變包裝對市場銷售會產生什么樣的影響；3、預測。如消費者對該產品使用要求的變化趨勢，企業(yè)下一季度的銷售量是多少。
（二）市場調研提供可靠的市場營銷決策
在商品日益豐富的情況下，市場由供給和需求組成，它們之間彼此為對方提供市場。在現(xiàn)代市場營銷中，市場營銷是以滿足人類的各種需要和欲望為目的，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實交換的營銷活動。為促使這一交換活動的實現(xiàn)，導致營銷成功，營銷者必須遵守"恰當"原理，利用恰當?shù)臅r機、價格、地點、方式把商品賣給恰當?shù)娜恕樽龀鲞@個恰當?shù)臎Q策，營銷者必須及時、準確地獲取制定決策所需的信息，這就要求企業(yè)管理者對影響目標市場和營銷組合的因素有充分的了解，通過調整營銷組合來適應新的經濟、社會和競爭環(huán)境，市場調研為決策者提供信息的主要渠道，為決策者在不斷變化的市場中尋求新的機會，而且通過戰(zhàn)略計劃的制定盡力為企業(yè)提供長期的營銷戰(zhàn)略，基于現(xiàn)有的和將來的內部能力以及預計的外部環(huán)境的變化，戰(zhàn)略計劃可以用來指導企業(yè)資源的長期使用?？梢姡袌稣{查是營銷決策的重要依據(jù)，是營銷系統(tǒng)中必不可少的一個環(huán)節(jié)。
（三）市場調研有助于企業(yè)開發(fā)新產品，開拓新市場，提高市場競爭力
市場調研是企業(yè)有效地利用和調動市場情報、信息的主要手段，是企業(yè)開展市場營銷活動的基礎，它在很大程度上決定著企業(yè)的前途和未來。任何企業(yè)的產品都不會在市場上永遠暢銷，企業(yè)要想生存和發(fā)展就需要不斷地開發(fā)新產品，市場營銷調研的目的是要在最大的程度上惠及它的支持公司和消費者?？梢酝ㄟ^市場營銷調研了解學習消費者的意見與購買行為，市場調研在新產品開發(fā)中發(fā)揮著重要作用，可以根據(jù)消費者的消費趨向，對現(xiàn)有新產品的接受程度，改進現(xiàn)有產品，開發(fā)新用途，改進外觀，研究新的產品創(chuàng)意期望等，然后設計出滿足這些要求的產品，以期更好更完滿的滿足消費者的需要，增進產品知名度和顧客滿意度，企業(yè)的銷售出現(xiàn)新的。
二、市場營銷調研的步驟
（一）預備階段
對市場進行初步分析，具體分兩步走。首先，確定市場調查的范圍和目的，其次，制定調查計劃，包括：調查問題、調查地點、調查方法、調查時間、資料來源、調查人員、調查對象；調查的具體目的；調查費用預算；用何種方法調查。
（二）調查階段
確定調研目的和內容，確定調研對象和方法，調研的組織工作，進行實地調查。市場調研的目的是通過各種方法搜集必要的資料，通過整理分析得出結論，為企業(yè)決策者提供決策依據(jù)。調研目的主要由以下三類：1、探索性調研。即收集初步的數(shù)據(jù)，來探索問題的性質、大小或為求得解決問題的思路所做的調查研究。2、描述性調研。對市場及企業(yè)市場營銷各種要素進行定量的描述。3、因果性調研。對市場營銷眾多因素的相互因果關系進行調查研究。如銷售是與促銷費用、價格有因果關系。在確定了這樣的關系后，就可在具體銷售指標要求下，正確預算促銷費用。
（三）調研總結階段
通過現(xiàn)代科學技術及電子技術的發(fā)展，將現(xiàn)有的市場信息能夠快速的通過網絡進行收集，利用收集到的市場信息資料進行匯總、編輯、加工、歸納和整理，對信息資料進行分類編號，然后對資料進行初步加工，分析研究市場情況，去偽存真，刪繁就簡，最后用文字、圖表、公式將資料中潛在的各種關系，變化趨勢表達出來。針對市場調研的問題，市場營銷人員運用分析資料，提出客觀的調查結論，最后撰寫調研報告，將市場調研結果呈送決策者。
三、市場調研的方法
（一）詢問法：即調查人員通過各種方式向調查者發(fā)問或征求意見來搜集所需的市場信息，如電話訪問，企業(yè)內部的銷售代表或專業(yè)的第三方調研公司的人員通過電話對客戶進行有條理的訪問。電話訪問的優(yōu)點是由于人性化的、與客戶直接的訪談，一般會有高的參與度。要對所要了解的問題列出調查表或問卷，訪問員（調查員）按照問卷，在答案紙記錄被訪者的回答。
（二）觀察法：即調查人員到調查現(xiàn)場，直接或間接觀察記錄被調查者的行為和表情，鼓勵被調查者將他們對所關心問題的潛在動機、信仰、態(tài)度或感情投射出來。通過分析被調查者對那些沒有結構的、不明確而且模棱兩可的"劇本"的反應，他們的態(tài)度也就被揭示出來了。從而獲得有關市場信息的一種調查方法。這種方法通常不單獨采用，而是與詢問結合起來使用。
（三）網上調查方法?；ヂ?lián)網絡（ 簡稱網絡） 調研方法是適應信息傳播媒體的變革所形成的一種嶄新調研方法，依附于互聯(lián)網而存在，并因網絡自身的特征而具有與傳統(tǒng)調研方法不同的形式。目前數(shù)據(jù)的采集主要利用搜索引擎訪問相關的網站（ 如各種專題性或綜合性網站） ，利用相關的網上數(shù)據(jù)庫達到調查的目的
四、市場調研在現(xiàn)代企業(yè)營銷中的應用
市場調研能夠促進企業(yè)經營管理的改善、增加銷售、增強盈利能力。在營銷實踐中，進行任何市場調研都是為了更好地了解市場，搞清楚戰(zhàn)略失敗的原因或減少決策中的不確定性。 對于一個產品來說，根據(jù)產品對市場需求滿足程度的不同，一般都要經歷一個開發(fā)、引進、成長、成熟、衰退的產品生命周期，在產品生命周期的不同階段，營銷決策人員可針對各個階段不同的特點制定不同的營銷策略，市場調研的內容和側重點當然也就應有所區(qū)別。
（一）開發(fā)期――確認需求。產品（或服務）在投入市場之前，都要經歷一個新創(chuàng)意、新概念到新產品的發(fā)展過程。市場調研扮演著重要的角色，當一種產品投入市場時面臨著嚴峻挑戰(zhàn)，新產品初上市，競爭對手較少，故營銷的重點不在競爭，而在于消費者對新產品的認知?？山柚袌稣{研的方法不斷從內部、外部挖掘各種新創(chuàng)意建立起產品的創(chuàng)意庫，并賦予每個創(chuàng)意各種評價指標，使得真正有前景的創(chuàng)意能夠適時地形成新產品?？赏ㄟ^有效的營銷策略預測產品的市場前景，可通過對目標顧客的態(tài)度研究、產品測試、品牌轉換研究等，從不同的角度了解不同的市場機會，從而達到投放市場的最佳效果。
（二）成長期――讓產品起飛、上升。產品在成長期面臨的競爭越大，企業(yè)營銷決策的關鍵在于面臨新的競爭者如何快速搶奪市場占有率。需對目標顧客的需求進行市場調研，市場調研主要用途包括市場營銷計劃、產品價格、外觀包裝以及細分市場以確定目標市場。包括競爭對手的基本情況調查，分析出相對于競爭對手的我方優(yōu)勢和劣勢，從而選擇正確的營銷策略。
（三）成熟期――改進產品運營。當產品有了銷量并迅速增長達到了極大值的時候，市場呈現(xiàn)飽和狀態(tài)，市場競爭加劇，競爭的性質由成長期的搶奪市場占有率轉化為保持市場占有率，市場調研起到了強化的作用。成熟期的營銷策略可采取產品調整、市場調整、調整營銷組合、合并等策略增強市場競爭能力。確定品牌戰(zhàn)略使之與市場更協(xié)調一致，以獲得最大盈利。
（四）衰退期――規(guī)劃下一步行動。當產品的市場需求量開始減少時，企業(yè)可通過調研現(xiàn)有產品市場獲得能力比率調查、未來市場定位分析確定產品退出市場的時機。同時市場調研為產品尋找新用途的任務，設計出原產品的替代品或是開發(fā)新產品以維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
五、結束語
市場經濟競爭的加劇和消費者需求的多樣化，使得人們對信息的需求不斷增加，市場調研在企業(yè)營銷中的應用也在不斷的體現(xiàn)出來，這就要求市場調研活動在以科學性作為前提的基礎上更要富有創(chuàng)造性，通過創(chuàng)造性的市場調研，滿足多元化的信息需求，使企業(yè)準確地、及時地把握信息并制定相應的營銷策略。
參考文獻：
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關鍵詞：營銷；市場調研；意義
市場調研是指經營者為了提高產品的銷售量、解決產品銷售過程中出現(xiàn)的問題通過收集、統(tǒng)計資料及報告調研結果的工作過程。
一、營銷管理中市場調研的存在意義
1.使管理者全面了解市場情況，發(fā)現(xiàn)并利用各種機會
市場的構成包括供給和需求兩方面，這兩者之間是一種相互依存的關系。在銷售競爭白熱化的環(huán)境下，作為供給一方的生產者面臨著資金、產品、客戶、人才、服務以及技術和設備等各個方面的激烈競爭。消費者在市場中屬于需求方，面對如今紛繁復雜數(shù)量眾多的產品，廣大消費者必然會擇優(yōu)選擇，從而達到性價比的最優(yōu)化。所以在這種激烈的競爭下，誰能贏得消費者的選擇誰就能獲得成功，贏得市場；反之就會被淘汰出局。因此，企業(yè)要時時刻刻都有危機感，機遇與挑戰(zhàn)往往都是并存的，這就要看經營者怎么抓住機遇迎接挑戰(zhàn)最終贏得市場。而市場調研能夠幫助經營者迅速、全面地了解整個市場的動態(tài)，從而去發(fā)現(xiàn)和利用最有利于企業(yè)發(fā)展的種種機遇。
2.使管理者能夠制定出切實有效的營銷戰(zhàn)略
如果企業(yè)經營管理者對影響市場和營銷組合的因素有足夠充分的認識，那么他們就會以主動的姿態(tài)開展相關工作。這種管理模式的特點，就是通過整合營銷模式來適應政治、經濟以及社會環(huán)境等的變化。與之相反的被動管理，則是直到對企業(yè)有重大影響的變化出現(xiàn)時才決定采取行動，這種被牽著走的管理方式注定會功敗垂成。在主動式的管理中市場調研具有著極為關鍵的意義，經營者要具有主動意識的去調整戰(zhàn)略。在成功的市場調研基礎上才會制定出來一個好的營銷戰(zhàn)略，它有利于企業(yè)在市場競爭中穩(wěn)步前進、站穩(wěn)腳跟；相對的，缺乏市場調研基礎的戰(zhàn)略計劃會使企業(yè)陷入生存危機。
二、市場調研的功能
市場調研的作用主要取決于使用者怎么運用調研結果，主要體現(xiàn)在以下方面：
1.通過掌握市場的信息，可以避免經營者在制定營銷策略的失誤，幫助經營者及時了解當前的營銷策略可能出現(xiàn)的最壞情況，以及時采取補救措施，把損失降到最低。
2.提供可靠地市場信息，可以在通過了解到消費者潛在的購買需求的同時掌握市場的變化趨勢，營銷者便可迅速地抓住市場機遇，這樣企業(yè)在發(fā)展的過程中就能隨時把握住新的契機。市場發(fā)展日趨激烈且反復無常，而促使市場變化的原因有很多，從國家政策、物價變化、地理環(huán)境、潮流變化等等都能影響到。
3.有助于幫助經營者及時了解行業(yè)的發(fā)展情況，及時改進生產技術。當今世界科技發(fā)展迅猛，新發(fā)明、新技術、新創(chuàng)造和新產品以幾何級數(shù)爆炸式增長。這種技術的進步在市場上會以產品的形式表現(xiàn)出來。所以，通過市場調研，可以幫助經營者及時了解最新最前沿的技術來及時改進生產技術。
三、市場營銷在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的意義
在市場營銷的實踐中，市場調研貫穿整個過程。市場調研的目的是為了及時了解市場發(fā)展，分析營銷失敗的原因，或是將決策中不科學的地方進行改善。市場調研在市場營銷中的應用包括：
1.投入階段。投入階段也是確認需求的階段。在產品或服務投入營銷之前，市場調研充當?shù)慕巧陵P重要。因為經營者需要確定該產品是否存在著市場需求。市場調研在現(xiàn)代企業(yè)營銷中所起的正是這個作用。
2.成長階段。該階段屬于產品的上升階段。在成長期，企業(yè)的市場營銷計劃以及它們所營銷的產品價格，均處于一個最佳狀態(tài)階段。在廣告包裝與策劃等活動中，市場調研所起到的作用不容小覷。因此制定企業(yè)的營銷戰(zhàn)略時就必須要考慮到當前產品處在什么地位、希望它發(fā)展到什么程度、怎樣才能達到它的目標。
3.成熟階段。在這個階段經營者需要及時改善產品運營。市場調研在當產品的需求量迅速增長并到達企業(yè)的最大生產力得時候，就會起到強化的作用。當消費者選擇了某種產品或服務，市場營銷的作用就是保證消費者今后會繼續(xù)購買它，市場營銷明確了在消費者眼中，該品牌意味著什么，以及怎樣能夠讓產品的營銷與市場更加協(xié)調一致，并針對如何使企業(yè)獲得最大利潤提出相應的一些合理建議。產品處于成熟階段時，之前那些有價值的市場調研工作仍然在做著貢獻。在市場調研方面通常表現(xiàn)為確認新廣告獨創(chuàng)性、跟蹤廣告播放成效、優(yōu)化定價等，以及針對市場規(guī)模與趨勢，提出一些事實和數(shù)字，還有就是用于計劃目的和目標設定。
4.衰退階段。產品銷量在達到巔峰后必然會呈現(xiàn)出階段性的衰退，產品銷量減少，需求量下降。在這個階段經營者要規(guī)劃未來的戰(zhàn)略。當產品的市場生命周期開始衰退時，市場調研會為產品尋找新市場，尋找新的銷路。
四、結束語
企業(yè)經營者通過市場調查與預測，營銷策劃、管理決策活動得到有效開展，市場調查與預測是市場營銷活動的基礎和前提，企業(yè)的營銷活動有了調查與預測這個強大的依托，才能立于不敗之地。
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【關鍵詞】市場調研技術;營銷活動;缺失
市場調研技術是企業(yè)營銷活動中不可缺少的內容，需要被人們所認識、熟知并運用。市場調研技術對營銷行業(yè)的重要性主要集中于以下幾點：第一，為營銷提供決策依據(jù)。第二，補充營銷方案不足。第三，掌握市場外部環(huán)境信息。第四，掌握市場環(huán)境發(fā)展趨勢。第五，掌握市場內部信息。將其應用在企業(yè)營銷活動中確保營銷方案的科學性、可行性與準確性，在市場競爭中增強自身經濟實力。
一、市場調研在企業(yè)營銷活動中的重要重要作用
市場調研起源與歐美國家，發(fā)展于20世紀初，在20世紀80年代中期傳入我國。市場調研企業(yè)是通過有效的方法和技術，對市場環(huán)境下消費者手中的信息進行科學、系統(tǒng)的調查，搜集信息資料進而了解與企業(yè)生產活動相關的信息，使企業(yè)營銷做出正確的營銷方案。市場調研是消費者與營銷者溝通的橋梁、紐帶，它利用特定渠道將消費者與營銷者融合，為營銷決策的前提，是營銷活動的重要組成部分。其作用表現(xiàn)為：
（一）具有描述功能，幫助營銷者掌握市場信息
利用有利條件制定營銷方案，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經濟效益，同時滿足客戶需求?，F(xiàn)如今，市場產品逐漸趨于多元化，消費者有了更多選擇機會，企業(yè)競爭越來越激烈。想要在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，企業(yè)需要不斷地了解消費者需求，順應市場發(fā)展。也就是說：誰能贏得消費者青睞，誰就是成功的。那么，與之相對的就是被市場所淘汰。而通過市場調研能夠幫助企業(yè)營銷準確地找到客戶需求，購買目標，進而為產品的促銷提供發(fā)展契機，增加產品銷售量，實現(xiàn)經濟效益的提高。
（二）幫助企業(yè)制定有效營銷的方案，增強企業(yè)實力
隨著國民經濟的發(fā)展，生產者之間與銷售者之間競爭日益白日化，愈演越烈。在這樣的發(fā)展趨勢下，企業(yè)需要準確了解經濟信息與數(shù)據(jù)信息，掌握市場發(fā)展導向，做出正確引導，順應變化形勢，進而做出準確決策。好的營銷決策前提是市場調研，因此，通過有效的市場調研，對企業(yè)經濟效益提升、市場占有率提高具有積極作用。反之，缺少市場調研，將會增加企業(yè)營銷決策風險性，影響企業(yè)未來發(fā)展。
（三）幫助企業(yè)推出新產品，擴大市場
如今，產品更新?lián)Q代速度快、產品多樣化發(fā)展、生命周期較短，不管哪一個企業(yè)產品都不可能在市場環(huán)境下一直暢銷。因此，企業(yè)想要長期發(fā)展下去，則需要不斷地研發(fā)新商品，推向市場。
二、市場調研營銷案例分析
以小米公司為例，小米公司成立于2010年4月，是一家專注于高端智能手機自主研發(fā)的移動互聯(lián)網公司。小米主要為線上營銷模式。小米手機主要以軟硬件高度的結合為優(yōu)勢，為用戶帶來新的體驗。小米手機推出后，中國移動同業(yè)行業(yè)迅速崛起。小米智能手機的推出，人氣直逼iphone手機。小米在激烈的手機市場環(huán)境下，以“國產手機第一品牌”、“低價”為優(yōu)勢，沒有生產廠房、沒投一分錢廣告新生代，采用饑渴式營銷、口碑營銷方式，贏得了廣大用戶的高度關注，銷售量高于同行業(yè)智能手機。其成功的秘訣是什么呢？
（一）小米營銷技術研究
1.產品營銷目標定位
小米將手機定位于發(fā)燒友手機，高配與過硬的軟硬件為賣點。小米的第一批用戶有2部手機，價格一高一低，小米取締低價手機。將手機簡單產品繁瑣化，讓一些用戶可望不可即。但是從營銷上分析，小米通過發(fā)燒友為落腳點是正確的。
2.用戶參與研發(fā)
小米在產品研發(fā)市場上采取用戶參與模式。其主要目的是利用這種形式贏得用戶青睞。但是這種方式具有一定風險性，因為用戶只是小部分，不能代表大多數(shù)用戶要求，但效果也相當顯著。3.硬件配置突破
小米硬件配置是小米手機最為奪人眼球的地方。在當時社會發(fā)展中，小米實行雙核Android手機，突破了硬件高度。主頻更好，內存完全能夠滿足用戶要求。并且小米手機在質量上加大了推廣力度。
（二）價格營銷
小米手機在市場價格上占據(jù)一定優(yōu)勢。在最初上市時，小米手機售價為1999元，這個價格符合廣大用戶消費要求。并且相比于同行業(yè)手機，其價格低出一大截，也因此獲得了消費者的大量購買，使得在上市之初就已經有了幾十萬臺預定。相對于蘋果手機，小米手機價格更加惠民。
（三）銷售策略
在銷售渠道上，小米選擇線上銷售模式，節(jié)省了大量市場與渠道經濟支出，并且迎合了現(xiàn)代信息技術的發(fā)展。在銷售渠道上，小米選擇模仿蘋果在美國銷售渠道，實行電子渠道與物流工期合作分銷形式。有效地規(guī)避了實體店與分銷商的利益分割，從根本上防止網絡欺騙與成本開支，吸引了多數(shù)年輕用戶群體，并且樹立了自身品牌形象。
三、企業(yè)市場調研技術缺失
（一）缺少市場調研價值理解
在我國，多數(shù)企業(yè)認為：企業(yè)是自己一步步經營發(fā)展起來的，在創(chuàng)建初期也未進行市場調研，同樣獲得了成功。并且經過多年經營發(fā)展積累了豐富的經驗，對市場形勢有足夠的了解。因此，完全可以省去市場調研。另一方面，一些企業(yè)管理者并未進行過市場調研，沒有認識到市場調研的重要性，缺少市場調研價值理解；不了解市場調研的目標、方式等。不知道怎樣將市場調研技術應用在營銷中。除此之外，一些企業(yè)表示做市場調研，但是因為效果平平而否定市場調研。種種原因，使企業(yè)一味地憑借經驗決策，其根本缺失在于：了解的市場信息不足，數(shù)據(jù)信息不全面，進而無法進行量化研究，影響決策準確性。跨國企業(yè)多數(shù)認為：企業(yè)營銷發(fā)展中，市場調研具有重要作用，是第一環(huán)節(jié)也是至關重要的內容。而在我國企業(yè)中，多數(shù)企業(yè)相對于跨國企業(yè)認識較弱，沒有充分認識到市場調研的重要性。近幾年，通過對華東地區(qū)252家企業(yè)調查發(fā)現(xiàn)：在營銷前進行市場調研的企業(yè)占據(jù)25%，企業(yè)有市場調研部門有24家，占據(jù)10%；能夠定期進行市場調研的企業(yè)只有4家，占據(jù)1.1%。但是在國外制造業(yè)企業(yè)調查中，能夠定期進行市場調研的企業(yè)占據(jù)90%。例如：國外某企業(yè)在創(chuàng)立之初，當年開始進行進行市場調研，并且進行了長期跟蹤調研，為企業(yè)營銷決策奠定基礎。
（二）市場調研缺少系統(tǒng)性
盡管多數(shù)企業(yè)認為：需要了解市場發(fā)展形勢。但是在實際調研中，只是將市場調研視為一種常規(guī)工作，只有在重要營銷決策上可能進行市場調研。多數(shù)企業(yè)更重視對近期市場了解，比如：廣告效益、消費需求等。在該方面我國與國外有著較大差距。一些發(fā)達國家將市場調研貫穿在各各生產環(huán)節(jié)中，我國企業(yè)有待進一步完善。
（三）市場調研工作質量較低
市場調研具有復雜性、系統(tǒng)性特點，需要企業(yè)調研人員有專業(yè)的知識基礎，才能完成調研任務。但是現(xiàn)階段我國企業(yè)營銷中，市場調研工作不完善，工作質量較低。主要集中于幾點：第一，未設置專門調研機構，人才隊伍建設不規(guī)范。70%企業(yè)并沒有專門的部門設置，沒有專業(yè)的市場調研人員；西方國家約有73%企業(yè)設置市場調研機構。在我國，很多企業(yè)沒有正規(guī)的市場調研單位，市場調研主要從企業(yè)各部門統(tǒng)計人員中分配調研工作。主要因為企業(yè)認為：市場調研工作只是簡單的對消費者進行詢問、統(tǒng)計，沒有技術難度。因此，無需設立專業(yè)機構。第二，經費投入較少。多數(shù)企業(yè)在市場調研方面沒有一定預算，多為臨時規(guī)劃。而發(fā)達國家則不同。發(fā)達國家，市場調研趨于成熟，積累了豐富的營銷經驗。以美國為例：美國每年在市場調研上經費支出在100億美元左右，逐年增加趨勢。但是我國企業(yè)在市場調研上，并沒有專用市場調研費用，主要從廣告費中支出。從方法上分析，現(xiàn)階段企業(yè)主要通過實地調研方法，并未細化產品本質研究，在資料信息搜集上不全面。相對于發(fā)達國家，較為落后進而影響企業(yè)營銷決策。
（四）調研產品質量較低
現(xiàn)階段，我國調研技術應用處于形成階段，多數(shù)調研單位無序競爭。調研工作缺少制度性、產品質量較低，使得調研資料信息缺少綜合性，無法作為綜合評定?；谄髽I(yè)內部環(huán)境分析，企業(yè)市場專業(yè)人員稀缺，企業(yè)調研人員主要為兼職，調研人員在調研過程中抱有一種完成任務心態(tài)，缺少主動性；甚至出現(xiàn)數(shù)據(jù)信息造假行為，直接造成企業(yè)營銷決策的失誤。
四、市場調研技術在營銷行業(yè)中的缺失補救
（一）加強企業(yè)思想認識
現(xiàn)階段，在我國企業(yè)營銷活動中，市場調研技術存在缺失，其根本在于企業(yè)對市場調研的重要性缺少認識。因此，只有加強企業(yè)對市場調研技術的認識，才能夠對其缺失進行性彌補。眾所周知，市場調查和認識市場調查是互相推動的，企業(yè)在日常工作中主動進行市場調研，則會做出更好的市場營銷，幫助企業(yè)成長發(fā)展。例如：在新產品開發(fā)過程中，首先進行市場調研；在營銷方案制定過程中進行全面的市場調研，就能夠提升人們對產品的認知度、接受度、滿意度。例如：小米公司曾在研發(fā)中進行了全面的市場調研?；谄髽I(yè)角度而言，企業(yè)只要肯在市場調研中投入一部分資金，將能夠降低營銷風險，從而獲得更大的經濟效益。
（二）市場營銷專業(yè)課程設置中增加《市場調查技術》
就現(xiàn)階段高校市場營銷專業(yè)學生而言，首先要認識到市場調查是其基本的實踐能力。在中等學校專業(yè)課程中指出：學生需要具備一定的市場調查能力。但是在實際專業(yè)教學中，學生并沒有較強的市場調研能力，并且在專業(yè)課程學習上態(tài)度消極。甚至一些學校并沒有設置《市場調查技術》課程。而職業(yè)技術學院，倒是很重視，將其作為一項實踐操作課程，教師引導學生調研，主動進入企業(yè)單位進行市場調研實習，進而提升市場調查能力。
（三）加大市場營銷考證推廣力度
《市場調查技術》這門課程，可以考取市場調查分析師證書、資格證書等。但是想要考取證書目前仍然具有一定難度，現(xiàn)如今，社會企業(yè)發(fā)展中多數(shù)憑證上崗，而該課程證書還需要社會加大推廣力度，讓越來越多的人認識市場調查，認識在企業(yè)經營發(fā)展中的作用影響。
五、結語
總而言之，企業(yè)想要在激烈的市場競爭環(huán)境下長久發(fā)展，在營銷決策時進行市場調研是必不可少的。因此，企業(yè)首先需要認識到市場調研的重要性。其次，綜合調研分析，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為營銷決策提供依據(jù)。最后，確?？茖W合理應用市場調研技術，保證企業(yè)營銷決策的正確性，創(chuàng)造更多經濟效益。綜上，文章分別從（：）市場調研作用、企業(yè)市場調研技術缺失、市場調研營銷案例分析、市場調研技術在企業(yè)營銷活動中的缺失補救四方面進行分析，希望對市場調研技術在我國企業(yè)營銷活動中的運用起到幫作用。
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［3］于露.淺談市場調研技術在我國營銷行業(yè)的缺失［J］.才智，2016，（21）.
【關鍵詞】市場調研技術；營銷活動；缺失
市場調研技術是企業(yè)營銷活動中不可缺少的內容，需要被人們所認識、熟知并運用。市場調研技術對營銷行業(yè)的重要性主要集中于以下幾點：第一，為營銷提供決策依據(jù)。第二，補充營銷方案不足。第三，掌握市場外部環(huán)境信息。第四，掌握市場環(huán)境發(fā)展趨勢。第五，掌握市場內部信息。將其應用在企業(yè)營銷活動中確保營銷方案的科學性、可行性與準確性，在市場競爭中增強自身經濟實力。
一、市場調研在企業(yè)營銷活動中的重要重要作用
市場調研起源與歐美國家，發(fā)展于20世紀初，在20世紀80年代中期傳入我國。市場調研企業(yè)是通過有效的方法和技術，對市場環(huán)境下消費者手中的信息進行科學、系統(tǒng)的調查，搜集信息資料進而了解與企業(yè)生產活動相關的信息，使企業(yè)營銷做出正確的營銷方案。市場調研是消費者與營銷者溝通的橋梁、紐帶，它利用特定渠道將消費者與營銷者融合，為營銷決策的前提，是營銷活動的重要組成部分。其作用表現(xiàn)為：
（一）具有描述功能，幫助營銷者掌握市場信息
利用有利條件制定營銷方案，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經濟效益，同時滿足客戶需求?，F(xiàn)如今，市場產品逐漸趨于多元化，消費者有了更多選擇機會，企業(yè)競爭越來越激烈。想要在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，企業(yè)需要不斷地了解消費者需求，順應市場發(fā)展。也就是說：誰能贏得消費者青睞，誰就是成功的。那么，與之相對的就是被市場所淘汰。而通過市場調研能夠幫助企業(yè)營銷準確地找到客戶需求，購買目標，進而為產品的促銷提供發(fā)展契機，增加產品銷售量，實現(xiàn)經濟效益的提高。
（二）幫助企業(yè)制定有效營銷的方案，增強企業(yè)實力
隨著國民經濟的發(fā)展，生產者之間與銷售者之間競爭日益白日化，愈演越烈。在這樣的發(fā)展趨勢下，企業(yè)需要準確了解經濟信息與數(shù)據(jù)信息，掌握市場發(fā)展導向，做出正確引導，順應變化形勢，進而做出準確決策。好的營銷決策前提是市場調研，因此，通過有效的市場調研，對企業(yè)經濟效益提升、市場占有率提高具有積極作用。反之，缺少市場調研，將會增加企業(yè)營銷決策風險性，影響企業(yè)未來發(fā)展。
（三）幫助企業(yè)推出新產品，擴大市場
如今，產品更新?lián)Q代速度快、產品多樣化發(fā)展、生命周期較短，不管哪一個企業(yè)產品都不可能在市場環(huán)境下一直暢銷。因此，企業(yè)想要長期發(fā)展下去，則需要不斷地研發(fā)新商品，推向市場。
二、市場調研營銷案例分析
以小米公司為例，小米公司成立于2010年4月，是一家專注于高端智能手機自主研發(fā)的移動互聯(lián)網公司。小米主要為線上營銷模式。小米手機主要以軟硬件高度的結合為優(yōu)勢，為用戶帶來新的體驗。小米手機推出后，中國移動同業(yè)行業(yè)迅速崛起。小米智能手機的推出，人氣直逼iphone手機。小米在激烈的手機市場環(huán)境下，以“國產手機第一品牌”、“低價”為優(yōu)勢，沒有生產廠房、沒投一分錢廣告新生代，采用饑渴式營銷、口碑營銷方式，贏得了廣大用戶的高度關注，銷售量高于同行業(yè)智能手機。其成功的秘訣是什么呢？
（一）小米營銷技術研究
1.產品營銷目標定位小米將手機定位于發(fā)燒友手機，高配與過硬的軟硬件為賣點。小米的第一批用戶有2部手機，價格一高一低，小米取締低價手機。將手機簡單產品繁瑣化，讓一些用戶可望不可即。但是從營銷上分析，小米通過發(fā)燒友為落腳點是正確的。2.用戶參與研發(fā)小米在產品研發(fā)市場上采取用戶參與模式。其主要目的是利用這種形式贏得用戶青睞。但是這種方式具有一定風險性，因為用戶只是小部分，不能代表大多數(shù)用戶要求，但效果也相當顯著。3.硬件配置突破小米硬件配置是小米手機最為奪人眼球的地方。在當時社會發(fā)展中，小米實行雙核Android手機，突破了硬件高度。主頻更好，內存完全能夠滿足用戶要求。并且小米手機在質量上加大了推廣力度。
（二）價格營銷
小米手機在市場價格上占據(jù)一定優(yōu)勢。在最初上市時，小米手機售價為1999元，這個價格符合廣大用戶消費要求。并且相比于同行業(yè)手機，其價格低出一大截，也因此獲得了消費者的大量購買，使得在上市之初就已經有了幾十萬臺預定。相對于蘋果手機，小米手機價格更加惠民。
（三）銷售策略
在銷售渠道上，小米選擇線上銷售模式，節(jié)省了大量市場與渠道經濟支出，并且迎合了現(xiàn)代信息技術的發(fā)展。在銷售渠道上，小米選擇模仿蘋果在美國銷售渠道，實行電子渠道與物流工期合作分銷形式。有效地規(guī)避了實體店與分銷商的利益分割，從根本上防止網絡欺騙與成本開支，吸引了多數(shù)年輕用戶群體，并且樹立了自身品牌形象。
三、企業(yè)市場調研技術缺失
（一）缺少市場調研價值理解
在我國，多數(shù)企業(yè)認為：企業(yè)是自己一步步經營發(fā)展起來的，在創(chuàng)建初期也未進行市場調研，同樣獲得了成功。并且經過多年經營發(fā)展積累了豐富的經驗，對市場形勢有足夠的了解。因此，完全可以省去市場調研。另一方面，一些企業(yè)管理者并未進行過市場調研，沒有認識到市場調研的重要性，缺少市場調研價值理解；不了解市場調研的目標、方式等。不知道怎樣將市場調研技術應用在營銷中。除此之外，一些企業(yè)表示做市場調研，但是因為效果平平而否定市場調研。種種原因，使企業(yè)一味地憑借經驗決策，其根本缺失在于：了解的市場信息不足，數(shù)據(jù)信息不全面，進而無法進行量化研究，影響決策準確性?？鐕髽I(yè)多數(shù)認為：企業(yè)營銷發(fā)展中，市場調研具有重要作用，是第一環(huán)節(jié)也是至關重要的內容。而在我國企業(yè)中，多數(shù)企業(yè)相對于跨國企業(yè)認識較弱，沒有充分認識到市場調研的重要性。近幾年，通過對華東地區(qū)252家企業(yè)調查發(fā)現(xiàn)：在營銷前進行市場調研的企業(yè)占據(jù)25%，企業(yè)有市場調研部門有24家，占據(jù)10%；能夠定期進行市場調研的企業(yè)只有4家，占據(jù)1.1%。但是在國外制造業(yè)企業(yè)調查中，能夠定期進行市場調研的企業(yè)占據(jù)90%。例如：國外某企業(yè)在創(chuàng)立之初，當年開始進行進行市場調研，并且進行了長期跟蹤調研，為企業(yè)營銷決策奠定基礎。
（二）市場調研缺少系統(tǒng)性
盡管多數(shù)企業(yè)認為：需要了解市場發(fā)展形勢。但是在實際調研中，只是將市場調研視為一種常規(guī)工作，只有在重要營銷決策上可能進行市場調研。多數(shù)企業(yè)更重視對近期市場了解，比如：廣告效益、消費需求等。在該方面我國與國外有著較大差距。一些發(fā)達國家將市場調研貫穿在各各生產環(huán)節(jié)中，我國企業(yè)有待進一步完善。
（三）市場調研工作質量較低
市場調研具有復雜性、系統(tǒng)性特點，需要企業(yè)調研人員有專業(yè)的知識基礎，才能完成調研任務。但是現(xiàn)階段我國企業(yè)營銷中，市場調研工作不完善，工作質量較低。主要集中于幾點：第一，未設置專門調研機構，人才隊伍建設不規(guī)范。70%企業(yè)并沒有專門的部門設置，沒有專業(yè)的市場調研人員；西方國家約有73%企業(yè)設置市場調研機構。在我國，很多企業(yè)沒有正規(guī)的市場調研單位，市場調研主要從企業(yè)各部門統(tǒng)計人員中分配調研工作。主要因為企業(yè)認為：市場調研工作只是簡單的對消費者進行詢問、統(tǒng)計，沒有技術難度。因此，無需設立專業(yè)機構。第二，經費投入較少。多數(shù)企業(yè)在市場調研方面沒有一定預算，多為臨時規(guī)劃。而發(fā)達國家則不同。發(fā)達國家，市場調研趨于成熟，積累了豐富的營銷經驗。以美國為例：美國每年在市場調研上經費支出在100億美元左右，逐年增加趨勢。但是我國企業(yè)在市場調研上，并沒有專用市場調研費用，主要從廣告費中支出。從方法上分析，現(xiàn)階段企業(yè)主要通過實地調研方法，并未細化產品本質研究，在資料信息搜集上不全面。相對于發(fā)達國家，較為落后進而影響企業(yè)營銷決策。
（四）調研產品質量較低
現(xiàn)階段，我國調研技術應用處于形成階段，多數(shù)調研單位無序競爭。調研工作缺少制度性、產品質量較低，使得調研資料信息缺少綜合性，無法作為綜合評定。基于企業(yè)內部環(huán)境分析，企業(yè)市場專業(yè)人員稀缺，企業(yè)調研人員主要為兼職，調研人員在調研過程中抱有一種完成任務心態(tài)，缺少主動性；甚至出現(xiàn)數(shù)據(jù)信息造假行為，直接造成企業(yè)營銷決策的失誤。
四、市場調研技術在營銷行業(yè)中的缺失補救
（一）加強企業(yè)思想認識
現(xiàn)階段，在我國企業(yè)營銷活動中，市場調研技術存在缺失，其根本在于企業(yè)對市場調研的重要性缺少認識。因此，只有加強企業(yè)對市場調研技術的認識，才能夠對其缺失進行性彌補。眾所周知，市場調查和認識市場調查是互相推動的，企業(yè)在日常工作中主動進行市場調研，則會做出更好的市場營銷，幫助企業(yè)成長發(fā)展。例如：在新產品開發(fā)過程中，首先進行市場調研；在營銷方案制定過程中進行全面的市場調研，就能夠提升人們對產品的認知度、接受度、滿意度。例如：小米公司曾在研發(fā)中進行了全面的市場調研?；谄髽I(yè)角度而言，企業(yè)只要肯在市場調研中投入一部分資金，將能夠降低營銷風險，從而獲得更大的經濟效益。
（二）市場營銷專業(yè)課程設置中增加
《市場調查技術》就現(xiàn)階段高校市場營銷專業(yè)學生而言，首先要認識到市場調查是其基本的實踐能力。在中等學校專業(yè)課程中指出：學生需要具備一定的市場調查能力。但是在實際專業(yè)教學中，學生并沒有較強的市場調研能力，并且在專業(yè)課程學習上態(tài)度消極。甚至一些學校并沒有設置《市場調查技術》課程。而職業(yè)技術學院，倒是很重視，將其作為一項實踐操作課程，教師引導學生調研，主動進入企業(yè)單位進行市場調研實習，進而提升市場調查能力。
（三）加大市場營銷考證推廣力度
《市場調查技術》這門課程，可以考取市場調查分析師證書、資格證書等。但是想要考取證書目前仍然具有一定難度，現(xiàn)如今，社會企業(yè)發(fā)展中多數(shù)憑證上崗，而該課程證書還需要社會加大推廣力度，讓越來越多的人認識市場調查，認識在企業(yè)經營發(fā)展中的作用影響。
結語
總而言之，企業(yè)想要在激烈的市場競爭環(huán)境下長久發(fā)展，在營銷決策時進行市場調研是必不可少的。因此，企業(yè)首先需要認識到市場調研的重要性。其次，綜合調研分析，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為營銷決策提供依據(jù)。最后，確?？茖W合理應用市場調研技術，保證企業(yè)營銷決策的正確性，創(chuàng)造更多經濟效益。綜上，文章分別從（：）市場調研作用、企業(yè)市場調研技術缺失、市場調研營銷案例分析、市場調研技術在企業(yè)營銷活動中的缺失補救四方面進行分析，希望對市場調研技術在我國企業(yè)營銷活動中的運用起到幫作用。
【參考文獻】
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