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[關鍵詞]顧客體驗；顧客忠誠；影響路徑；關系
[中圖分類號]F272.3 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2008)44-0022-03
1 顧客體驗的概念
從現(xiàn)有研究文獻看，多數(shù)學者基于心理和情感層面對“體驗”進行界定，其中對后人影響最大的是P i n e和Gi lmore，他們認為體驗是當一個人達到情緒、體力、智力甚至是精神的某特定水平時，他意識中所產(chǎn)生的美好感覺；受此觀念影響，現(xiàn)有研究文獻多認為體驗是顧客感受和互動反應的結果；另外，部分學者從企業(yè)的角度出發(fā)認為體驗是一種營銷手段（Kotler，1997），而Shaw和Ivens于2005年提出價格、產(chǎn)品和質(zhì)量不再是穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢，而顧客體驗將是下一個競爭戰(zhàn)場。
2 顧客忠誠的界定
對顧客忠誠的研究可以追溯到Copeland(1923)和C h u r c h i l l(1942)的描述；而目前多數(shù)研究主要集中在消費行為層面，即從購買金額和購買頻率方面對顧客忠誠進行界定和衡量（Jason M.Carpenter，2008）；然而，一個重要的區(qū)分即態(tài)度忠誠和重復購買行為的差異一直存在（Jacoby＆Kyner,1973）；本文通過對現(xiàn)有研究成果的綜合梳理發(fā)現(xiàn)，各學者對顧客忠誠的界定主要有三種觀點，即行為忠誠論、態(tài)度忠誠論及綜合忠誠論。
行為忠誠論的主要代表Tu c k e r將顧客忠誠定義為“連續(xù)3次購買”，這一觀點對后人影響極大；Ol iv e r認為忠誠是不受能引至轉(zhuǎn)換行為的外部環(huán)境變化和營銷活動影響的，在未來持續(xù)購買所偏愛的同一品牌或同一品牌系列的產(chǎn)品或服務的行為。
態(tài)度忠誠論的代表Ja c ob y和Ky n e r認為，重購行為并不一定涉及心理承諾；相反，其發(fā)生原因可能是對時間、能源成本、風險、選擇概率或消費偏好的個體感知，或者是對臨時銷售獎勵以及法律和企業(yè)政策限制等的感知,S t o r b a c k a和Gr o n r o o s1995年進一步提出單純的行為取向難以揭示忠誠的產(chǎn)生、發(fā)展和變化，高度重復的購買行為可能并非基于某種偏好意向，而是由于形成轉(zhuǎn)換障礙的各種約束存在，低度重復的購買也可能是由于情景因素或隨機因素的作用,因此，態(tài)度忠誠論者認為單純的重復購買行為并不能解釋真正的顧客忠誠。從現(xiàn)有研究成果看，國外對忠誠的界定持“態(tài)度忠誠論”者遠超過持“行為忠誠論”者(Fornell,1992;Macintosh andLockshin,1997;Reynolds and Beatty,1999;Reynoldsand Arnold,2000;Jones,2006)。
綜合忠誠論者D i c k和B a s u認為，只有當重復購買行為伴隨著較高的偏好時才產(chǎn)生真正的顧客忠誠；Gr em ler和B r o w n認為忠誠顧客是傾向特定的供應商重復購買行為的程度和對其所抱有的積極的態(tài)度取向。
3 顧客體驗與顧客忠誠的關系研究
3.1 顧客體驗對顧客忠誠的影響研究
3.1.1 顧客體驗影響顧客忠誠的培育
O l i v e r1999年通過研究發(fā)現(xiàn)體驗行為對顧客忠誠有顯著的解釋力；B e r r y(2000)在創(chuàng)建“服務品牌權益模型”中，特別強調(diào)消費體驗對建設服務品牌權益和忠誠所具有的關鍵作用；I b r a h i m和N g提出消費者對購物中心商店的特色及交通成本的認知體驗會顯著影響其購物時的享受體驗,并進而影響其惠顧行為；B o l t o n等認為服務體驗會影響客戶對企業(yè)的評價與再次惠顧；C h i a r aGentile,Nicola Spiller和Giuliano Noci 2007年的研究表明，體驗在確定客戶的偏好方面發(fā)揮著根本性的作用，而后影響其購買決策；Ch a n g,H.H.和Ch e n,S.W(2008)認為，體驗是理解消費行為的重要變量，體驗與再次惠顧行為相關。
3.1.2 顧客體驗正向影響顧客忠誠
Mano和Ol iver認為，情感體驗對滿意度起到正向影響效果，并與口碑有關，而享樂及實用認知體驗共同影響消費者滿意行為；Wakefifeld和Baker則明確提出購物時的興奮體驗感受與再次惠顧意圖呈正向相關；Wakefifeld和B a k e r對消費體驗的價值及其與滿意和再次惠顧之間的關系進行了實證的定量分析，認為二者存在正相關關系；B a b i n等研究發(fā)現(xiàn)體驗價值與零售店偏好、未來惠顧意圖呈正相關。
3.1.3 顧客體驗對顧客忠誠的影響路徑
C h a n g，H.H.，& C h e n，S.W.在研究電子商務顧客忠誠時認為，互聯(lián)網(wǎng)體驗通過三條路徑影響顧客忠誠：①直接影響；②經(jīng)由滿意度影響互聯(lián)網(wǎng)用戶忠誠；③體驗影響用戶轉(zhuǎn)換成本并最終影響用戶忠誠。O l i v e r(1980)認為，客戶滿意度的累積是隨著時間的推移顧客對產(chǎn)品和服務整體經(jīng)驗基礎上的一個整體評價，顧客體驗經(jīng)由顧客滿意度影響顧客忠誠；Flavián, Guinalíu和Gurrea認為消費體驗對顧客忠誠具有直接影響作用；R e b e k a hBennett，Charmine和Janet認為，體驗通過顧客滿意度和顧客參與服務種類兩個因素影響顧客態(tài)度忠誠；并提出低體驗水平群體的顧客忠誠主要通過顧客參與服務方式形成顧客忠誠，而高體驗群體則通過顧客滿意度形成顧客忠誠，即當顧客的體驗水平較低時，以參與方式為主的認知變量成為態(tài)度忠誠的主導要素，隨著體驗的深入，用戶的情感滿意則成為影響態(tài)度忠誠的主要因素。
不難看出，國內(nèi)外關于顧客體驗對顧客忠誠影響路徑的研究結論雖不是完全一致，但普遍認為顧客體驗對顧客忠誠具有直接作用，同時顧客體驗通過顧客滿意、顧客價值、顧客轉(zhuǎn)換成本等影響顧客忠誠。
3.2 顧客忠誠對顧客體驗的影響研究
Ts e和Wi l t o n(1998)認為，忠誠消費者的獨特動機是當一種體驗感知有別于其先前的體驗標準時維持和修復心理平衡。S.Fournier（1998）認為，忠誠的消費者會以既有的體驗作為標準，帶著偏見和思維定式去解釋和評估新信息；根據(jù)Bolton，Kannan和Bramlett等的研究，在一些實行顧客忠誠計劃的公司，忠誠的顧客對正負兩方面的體驗都有所忽視，堅定的忠誠者不會因為體驗負面效果的發(fā)
生而改變購買態(tài)度；而Tr ac y Meyer2008年的最新研究表明當一個顧客高度忠誠時，負面的消費體驗對顧客再次惠顧商店的態(tài)度影響較小。
4 分析與總結
綜上，國外學者對顧客體驗和顧客忠誠的研究多數(shù)從消費者的情緒、情感即心理學的角度出發(fā)探討顧客體驗對顧客忠誠的影響；研究重點主要集中在顧客體驗對顧客忠誠的正向影響方面(Oliver,1997;Wakefield,1997;Baker,1992、1994）；而關于體驗對顧客忠誠的作用路徑、負面體驗效果對忠誠的影響以及顧客忠誠對消費體驗及效果的反作用雖有部分學者(Tse,Wilton,1988；Fournier,1998；Bolton, Kannan,Bramlett,2000；Meyer,2008）進行了相關的探討，但是總體的關注度還不夠。我國學者相關研究成果多數(shù)于2003年后問世，在借鑒國外研究成果的基礎上，重點探討了企業(yè)提升顧客忠誠的營銷策略和管理模 型。
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摘 要 運用文獻資料法對體育學科能力進行全面的分析和研究，學者們從不同角度對體育學科能力進行了不同程度的研究和探索，為我們進一步學習和探討體育學科能力提供了參考依據(jù)。
關鍵詞 學科能力 體育教學
隨著體育教學改革的深入，關于體育教學指導思想的討論焦點逐漸從對體育的功能和教學目標的主次轉(zhuǎn)移到對“體育學科特性”的認識和研究上來。體育教學應同其他學科一樣，培養(yǎng)體育學科應培養(yǎng)的能力，明確什么是體育學科能力，并將其具體化成體育教學的目標，已是當前體育教學改革和發(fā)展不能回避的問題。因此，本文試對有關體育學科能力的以及與之相關的問題的研究情況做扼要綜述。
一、體育學科能力的概念研究
對于體育學科能力的先行研究并不多見，所以關于體育學科能力的概念，國內(nèi)幾位學者見仁見智，提出了一些不同的看法。毛振明（1996）在《析“體育學科能力”及培養(yǎng)》一文中，從學科能力的含義和體育學科的特點出發(fā)，認為體育學科能力是在體育學科中最適合發(fā)展也必須發(fā)展的獨自的能力構造，是為了使體能和技能得到更好的提升而必須具備的一種綜合性的“體育實踐能力”。但這個時候他還未能對體育學科能力提出明確的概念。隨后毛振明（1999）在其發(fā)表的《體育教學科學化探索》一書中明確了體育學科的概念，認為體育學科能力是一種可以被稱為“體育實踐能力”的能力結構，是學生終身從事身體鍛煉和運動娛樂時應具備的一種綜合性能力。龐標琛（2000）認為，“體育學科能力是指由個體的體育智慧、體育知識、體育技術及技能構成的一種個性身心品質(zhì)的綜合體”。趙子建（2004）從哲學的角度探討體育學科能力的概念，認為體育學科能力是體育學科本身具有的最適合發(fā)展也必須發(fā)展的客體特征結構，主體必須通過體育實踐活動才能表現(xiàn)出來的一種綜合性的體育學習能力和體育實踐能力。
綜合上述學者的觀點可以看出，多數(shù)學者都是從體育學科的特性和學科能力的含義角度來給體育學科能力下定義的，學者們都認為體育學科能力是一種“綜合性能力”，但是具體是包含了哪些要素，學者們持有不同的理解，在界定體育學科能力內(nèi)涵時，大家看待問題的角度有所不同。
二、體育學科能力的具體內(nèi)容研究
王伯英（1990）對體育學科能力進行了比較系統(tǒng)的研究，他認為體育學科能力由身體基本活動能力、運動能力、自我鍛煉能力、自我評價能力和適應能力這五種基本成分組成，其主題是發(fā)展身體，增強體質(zhì)。王占春（1994）認為體育學科能力包括獲得知識的能力、學習體育技術動作的能力、科學鍛煉身體的能力、制定身體鍛煉的健身計劃的能力、處理人際關系及社會交往的能力、和自我鍛煉、自我調(diào)整、自我評價的能力。毛振明（1999）認為體育實踐能力包括從事運動的能力、體育鍛煉能力、體育娛樂能力和體育觀賞能力。
綜合上述學者的觀點不難看出，學者們雖然在體育學科能力具體內(nèi)容的提法和歸納上表現(xiàn)出很大差異，但實質(zhì)上是一致的，都可以歸納到體能、體育技能、體育知識的范疇。但是，由于學者們在體育學科能力的概念上的認識有所不同，所以在確定體育學科能力的具體內(nèi)容時還是有較大的差別。
三、體育學科能力評價研究
龐標?。?000）通過模糊集合與層次分析相結合的方法，提出了體育學科能力評價的數(shù)學模型。彭小偉（2015）闡明了體育學科能力評價的設計原理，提出了以運動技能學習原理與體育健身原理運用表現(xiàn)為主體的體育學科能力測評的內(nèi)容框架，并認為在實施體育學科能力測評工作時，還應結合具體的測試環(huán)境與學段要求，制訂測評指標和標準。
四、小結
通過以上梳理可以看出，體育學科能力的研究還不是很活躍，學術界從不同角度對體育學科能力進行了不同程度的研究和探索，并取得了初步成果，這些研究已成為我們進一步學習和探討體育學科能力的前提。但是，從總體上看，還有許多問題有待我們?nèi)ヅρ芯亢吞剿?，（一）體育學科能力的提出和討論是毋庸置疑的，但是其概念和內(nèi)容結構上卻一直不明確，在概念上，學者們的角度基本是一致的，在內(nèi)容結構的確定上，很多學者還是沒有說清是按照何種依據(jù)劃分的；（二）研究多局限于我國的體育學科研究，缺少和國外的對比研究；（三）由于在概念和內(nèi)容上的不明確，怎樣才算是達到了具有體育學科能力，因此體育學科能力的評價體系也尚未形成；（四）不同學段應具備不同的體育學科能力，在體育學科能力的劃分上還缺乏相關系統(tǒng)研究。
我國對于體育學科能力的探討時間不長，體育學科能力的培養(yǎng)應當成為學校體育教育的學科目標已成為學者們的共識，目前我國體育學科能力理論研究還處于初級階段，如何建立一個完整的體育學科能力的理論體系還有一定的距離。今后學者們對體育教學指導思想的研究將會從更多的角度展開，相信體育學科能力的研究會不斷深入下去。
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手術綜合訓練是外科教學的重要組成部分，是培養(yǎng)學生基本技能和技能綜合運用的重要環(huán)節(jié)，對培養(yǎng)學生的臨床思維能力、手術整體意識、強化無菌觀念等有著積極重要的作用。
外科手術綜合訓練是指完成了外科手術基本實驗教學即無菌技術、認識常用手術器械和打結、掌握手術的基本操作（切開、分離、止血、結扎、縫合、拆線）后，用活體動物(犬)進行闌尾切除術、脾切除術、胃穿孔修補術、腸切除腸吻合術等。幾年來，在不增加實驗經(jīng)費的前提下增加同學的動手機會，提高教學效果，我們在手術綜合訓練上作了一些改進，現(xiàn)介紹如下：
1 重復動物法
這是我校多年來外科手術綜合實驗課主要采用的傳統(tǒng)方法， 是一種減少動物用量的方法。每次4臺手術連續(xù)上5學時的外科實驗課，每臺一個指導教師，動物的準備在教師指導下完成。每次實驗用品均需嚴格消毒，嚴格無菌操作，術中盡量減少動物損傷，術后保留動物使其存活，約一周后動物基本恢復再做第二次手術，依次做闌尾切除術、脾切除術、胃穿孔修補術、腸切除腸吻合術等。每只犬平均可做3次以上手術，可減少1/3~1/2的動物用量，術后可觀察手術效果。但也存在一些問題：（1）多次手術后粘連重，解剖層次不清，且出血多，有的切口感染等，造成手術難度大。（2）有的犬術后死亡，使下次手術不一致，不便于術后的討論。（3）術后喂養(yǎng)成本高。
2 一次性動物法
實驗動物由校外供給，每次術后動物由提供者自行處理?？晒?jié)約抓犬的時間，降低了受傷的風險，同時也節(jié)約了成本。實驗用品不需要消毒，整個手術過程要求學生遵守無菌原則，嚴格無菌操作。這種方法用犬新鮮，解剖層次清楚，無粘連及感染，手術難度小，手術相對較統(tǒng)一，便于學生術后討論及完成手術記錄。但術后不能觀察手術效果。
3 一次性動物重復手術法
在一次性動物法的基礎上，我們采用重復手術的方法，將指導教師分成兩組或三組，一組教師帶領學生仍按一次性動物法完成連續(xù)5學時的中專外科示教手術后，保留動物于手術臺，另一組教師指導學生完成3學時的大專另一種手術。這種方法節(jié)約了動物準備的時間，在同等條件下，每名大專同學均有2~3次綜合訓練手術的機會，增加動手機會，提高了教學效果。
4 討論
從三種外科手術綜合訓練法中比較看見，一次性動物重復手術法提高了動物的利用率2~3倍，大大降低了成本。收到事半功倍的教學效果，這種方法減少了動物準備環(huán)節(jié)，縮短了實驗學時，增加了同學的動手機會，培養(yǎng)了學生對外科實驗的濃厚興趣。由于解剖層次清楚，手術一致，也適合于示教手術及年輕教師的培養(yǎng)。不足之處是由于實驗周轉(zhuǎn)快，手術器械、敷料的投入多，增加了準備工作的難度。
摘 要 隨著高校教育改革的不斷深入和日益嚴峻的大學生就業(yè)問題，如何提高體育教育專業(yè)學生的實踐能力，更好的適應未來教學工作成為高校教育教學工作的重點。本文針對體育院校教學實踐體系（主要為專業(yè)教學體系），通過文獻資料法、數(shù)理統(tǒng)計法和邏輯分析法對體育院校實踐教學體系進行研究，包括學生的培養(yǎng)、實踐分配、課程設置等。通過研究表明：培養(yǎng)目標應定位于培養(yǎng)中小學體育師資以及其它體育方面的復合型人才，以提高對學生實踐能力為根本。
關鍵詞 體育院校 本科實踐教學體系 研究 一、體育院校本科專業(yè)實踐教學內(nèi)容體系的構建
實踐體系內(nèi)容主要包括：基礎實踐教學、專業(yè)實踐教學和綜合實踐教學?；A實踐教學不僅有基礎理論的應用訓練，也包括基本技能的訓練，是專業(yè)實踐教學和綜合實踐教學的重要根基。專業(yè)實踐教學包括實驗教學、專業(yè)技能訓練、教學與訓練見習、專業(yè)調(diào)研、專業(yè)指導、中期實習、畢業(yè)（教育）實習等實踐教學內(nèi)容。其中實驗教學環(huán)節(jié)具體包括課堂實驗，開放性、綜合性實驗，研究性實驗設計，參與教師科研實驗，心理實驗等。綜合實踐教學包括校本課程、專業(yè)技能實踐、畢業(yè)論文、畢業(yè)設計和創(chuàng)新實踐。其中校本課程是為提高學生實踐創(chuàng)新能力和人文素養(yǎng)，拓寬知識面，擴展實踐技能而專門設置的實踐性課程，主要包括俱樂部活動、社會實踐、拓展能力、人文素質(zhì)與科學研究四大部分，意在通過實踐教學資源和空間的拓展培養(yǎng)學生實踐與創(chuàng)新能力。 二、專業(yè)實踐教學體系的現(xiàn)狀分析
葛冰的《新時期體育教育專業(yè)學生實踐能力培養(yǎng)存在的問題及對策》中提到通過多種實踐活動來進行，要求高等院校必須重視和加強實踐環(huán)節(jié)教學，強化實踐教學措施，為學生創(chuàng)造適宜的條件，使學生有更多的實踐鍛煉機會，以培養(yǎng)新型的體育應用型人才。李平的《教育實習與體育教育人才的培養(yǎng)》中提到依據(jù)當前人才發(fā)展與培養(yǎng)的需要，從課時計劃、教學內(nèi)容和教育實習等方面著手進行一系列調(diào)整與改革，從而達到全面提高學生教學技能水平，培養(yǎng)學生教學實踐能力為目的的教學改革模式。陳利和周海燕的《高校體育教育專業(yè)實踐教學存在的問題及教學體系重構研究》中提到實踐教學環(huán)節(jié)是大學本科教育實現(xiàn)知識向能力轉(zhuǎn)化，學生向“社會人”轉(zhuǎn)化的重要教育環(huán)節(jié)。 三、專業(yè)實踐教學體系的內(nèi)容
專業(yè)實踐教學是通過實驗教學，將課堂的理論教學與實踐教學真正有機聯(lián)系起來，著力培養(yǎng)學生動手能力和實際運用理論知識解決現(xiàn)實問題的能力。實習也是實踐教學的重要環(huán)節(jié)，主要分為獨立分析問題、解決問題的能力和初步進行科學研究的能力。相關影響因素主要有以下幾方面課程設置、實習分配、實習時間、指導教師等。 （一）專業(yè)實踐教學體系課程開設情況研究
由表1可知，當前體育院校教育實踐課的開設現(xiàn)狀中實踐課的教育見習普遍較少。在當前終身教育理念的倡導下，體育師范教育并未達到教育終身化，教育實踐課缺乏整體化觀念，師范教育缺乏與用人單位―中小學的整合，終身化教育更是微乎其微。 （二）實習分配
實習基地是學生將所學知識初次應用于實踐，形成教學能力的重要場所，因此實習基地在教育實踐課的開設中占有舉足輕重的地位。但是由于當前基礎素質(zhì)教育改革的進行，為避免實習生的加人打亂他們正常的教學工作，部分學校不愿意接受實習生。因此當前教學實習出現(xiàn)了實習學?！安粴g迎”，指導教師“不愿去”，實習生“不滿意”等的被動局面，從而使部分體育院校缺乏穩(wěn)定的實習基地。同時由于教育實習經(jīng)費的有限，并未調(diào)動起實習基地指導教師的工作積極性，疏于國家的統(tǒng)一管理，缺乏相關政策，實習基地的情況同樣不容樂觀。 （三）指導教師
教育實踐課的指導教師一般包括師范院校和實習學校兩方面的教師。師范院校選派的指導教師在實習過程中既是實習學生的管理者又是他們的指導者，在教育實習過程中具有非常重要的作用，因此師范院校指導教師的選派在此過程中顯得尤為重要。 四、小結
（一）課程設置與學生培養(yǎng)目標有著重要的聯(lián)系，培養(yǎng)目標應定位于培養(yǎng)中小學體育師資以及其它體育方面的復合型人才。以提高對學生實踐能力為根本。
（二）體育院校應根據(jù)學生的特點選派具有多年教學經(jīng)驗的，具有很強責任心的優(yōu)秀教師為指導教師。
（三）實習基地在教育實踐課的開設中占有舉足輕重的地位，充分調(diào)動實習基地領導及指導教師的工作積極性，促進高校教育與中小學雙方互惠互利。
參考文獻：
關鍵詞：國際貿(mào)易；人才培養(yǎng)；課程設置
中圖分類號：F740 文獻標志碼：A文章編號：1673－291X（2010）32－0247－03
伴隨我國對外經(jīng)濟貿(mào)易的迅猛發(fā)展，屬于應用經(jīng)濟學的國際貿(mào)易學科及國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)也迅速發(fā)展起來了。國際貿(mào)易學科在我國經(jīng)歷了三個發(fā)展階段，分別為建國前的引進階段、建國后至1978年的探索與建立階級、1978年至今的發(fā)展與繁榮階級（朱廷1994）[1]。但新形勢下我國國際貿(mào)易學科的一些問題也逐漸暴露出來，因而國際貿(mào)易學科建設與改革迫在眉睫。
一、關于學科及專業(yè)的定位問題
我國高校的國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)及相關課程，主要是根據(jù)教育部《普通高等學校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹》（1998年）的要求設置和制定的。在國際貿(mào)易學（020206）中指出：“國際貿(mào)易學是研究國家（地區(qū)）間商品與勞務交換的理論與方法的學科，是一門理論與實踐緊密結合，具有很強實踐性特點的學科?！?998年，國家教育部調(diào)整新的專業(yè)目錄，將國際貿(mào)易專業(yè)更名為國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)。目前，國際貿(mào)易學科在理論、政策和實務方面已經(jīng)成為一個完整的學科體系。
專業(yè)定位是人才培養(yǎng)方案的指導思想，專業(yè)建設是高等院校最重要的教學基本建設，是提高教學質(zhì)量和辦學效益、培養(yǎng)合格人才的重要工程，決定著人才培養(yǎng)的格局和辦學水平。因此，科學地規(guī)劃專業(yè)建設是每所高校謀求發(fā)展，形成自身辦學特色和優(yōu)勢的一項戰(zhàn)略型任務（屈海群2007）[2]。目前，國內(nèi)很多高校都開設國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)，專業(yè)課程設置大同小異。多年來形成了重點綜合院校重理論、專業(yè)外貿(mào)院校重實踐，而一般普通院校無自身特色的局面（張辰利2007）[3]。但是，不同的高校有自身的特色，這種特色是在長期辦學過程中積淀形成的、本校特有的、優(yōu)于其他學校的獨特優(yōu)質(zhì)風貌。而專業(yè)特色是學校特色的一部分。國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的重實踐及涉外性特點決定了其須努力發(fā)揮特長，以差異化競爭策略重塑專業(yè)特色，從而贏得生存與發(fā)展空間。
二、關于人才培養(yǎng)目標、模式
（一）人才培養(yǎng)目標
孫云輝（2007）[4]認為，要想對國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的人才培養(yǎng)目標進行定位，必須首先對學校進行定位。也就是說，專業(yè)人才培養(yǎng)目標的設定要結合學校自身的實力和條件，要基于明確的培養(yǎng)環(huán)境和培養(yǎng)主體。按照當今世界上通行的高等學校類型分類標準，我國的高等學校一般可分為研究型、研究教學型、教學研究型、教學型四大類。各類型的高等學校承擔著不同規(guī)格人才的培養(yǎng)任務，所培養(yǎng)的畢業(yè)生要能夠為社會需要的各種職業(yè)崗位服務。同時，人才培養(yǎng)目標也要針對專業(yè)進行定位，“國際經(jīng)濟與貿(mào)易”是國際經(jīng)濟學和國際貿(mào)易的結合，體現(xiàn)了理論和實踐能力培養(yǎng)兼顧的指導思想。因此，人才培養(yǎng)目標仍需結合學校特色及專業(yè)的特點來確定。
根據(jù)明確的專業(yè)定位，國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)基礎扎實、綜合素質(zhì)高、實踐能力強，具有市場意識和創(chuàng)新精神的應用型高級專門人才[5]。通常情況下，國內(nèi)對國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的培養(yǎng)目標一般都確定為：掌握經(jīng)濟學、國際經(jīng)濟學、國際貿(mào)易基本理論，具有一定的理論分析和預測能力，掌握國際貿(mào)易實務的專門知識，能夠從事外貿(mào)實際工作。在人才定位上，各校表述有所不同，有的采用“高層次人才”和“研究應用型人才”的提法，也有的強調(diào)“應用型”或“實用型”人才的培養(yǎng)。
李爽（2006）[6]認為，在新形勢下國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的培養(yǎng)目標是：努力構建“寬專業(yè)、厚基礎、強能力、高素質(zhì)”的人才培養(yǎng)目標，培養(yǎng)具有扎實的基礎知識、理論知識，具有較強專業(yè)實踐能力和創(chuàng)新精神的外向型、復合型、應用型高級業(yè)務與管理人才。王濤生則認為，正確定位國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)培養(yǎng)目標必須綜合考慮以下三個方面的需要：分別為必須考慮學生現(xiàn)行就業(yè)與未來可持續(xù)發(fā)展的需要；必須考慮外貿(mào)行業(yè)崗位群和用人單位的實際需要；必須考慮社會、科技和經(jīng)濟發(fā)展的需要[7]。人才培養(yǎng)目標是人才培養(yǎng)定位的具體體現(xiàn)，也是人才培養(yǎng)模式的前提，制定國際貿(mào)易學科的培養(yǎng)目標，需要在按照學校的發(fā)展及辦學特色并明確具體專業(yè)目標的前提下因材施教，體現(xiàn)人本思想。
（二）人才培養(yǎng)模式
人才培養(yǎng)模式是指在教育活動中，在特定的教育思想、教育理論和教育方針指導下，根據(jù)各級各類教育單位所承擔的教育教學任務，為學生構建的知識、能力、素質(zhì)結構，以及為實現(xiàn)這種結構、實現(xiàn)培養(yǎng)目標而采取的組織形式及運行機制。尋舸（2005）[8]認為，國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)人才的培養(yǎng)模式應包括培養(yǎng)思想、培養(yǎng)階段、培養(yǎng)途徑與方式、培養(yǎng)效果評價等幾個方面。
孫云輝認為，在制定教學計劃、設置通識課程和選修方向時，強調(diào)加強靈活性，強化數(shù)學、外語以及計算機教學，力圖拓寬專業(yè)口徑，實現(xiàn)一專多向，使學生打好基礎，增強運用知識的能力和發(fā)展后勁，以適應社會發(fā)展的需要。沈文莉（2000）[9]提出，人才培養(yǎng)模式的確立則取決于人才需求市場的宏觀與微觀環(huán)境的影響。未來國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的人才規(guī)格和專業(yè)教學目標應該是力求培養(yǎng)適合國際和國內(nèi)市場需求的、以經(jīng)濟理論為基礎，以外語為工具，以計算機為手段、以自然科學知識為支撐的經(jīng)濟貿(mào)易人才。
藍偉東（2009）[10]在《關于國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式的思考》一文中提出，應建立以學生為主導的人才培養(yǎng)模式，充分調(diào)動起學生的主觀能動性，認為要把國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)建設好，就必須正確對待學生，建立起多層次的專業(yè)培養(yǎng)體系，積極發(fā)揮教師的引導作用，同時，學校也應該在教務服務和評估體系上作出適當?shù)恼{(diào)整，齊頭并進，形成以學生為主導的人才培養(yǎng)模式，最終培養(yǎng)出合格的國際商務人才。對于應用型本科院校來說，在人才培養(yǎng)上，既要保證本科人才的基本素質(zhì)，又要具有現(xiàn)代職業(yè)技術教育的特征。應用型“國際經(jīng)濟與貿(mào)易”專業(yè)人才培養(yǎng)的途徑主要為開發(fā)具有應用型特點的教學計劃；組織實施以應用型能力培養(yǎng)為目標的教學活動；把學生的專業(yè)技能訓練作為培養(yǎng)應用型人才的重點[11]。
三、關于專業(yè)課程體系設置
課程體系則是人才培養(yǎng)模式和教學內(nèi)容的具體體現(xiàn)。由于歷史原因和受原專業(yè)設置的影響，目前，國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的課程結構過于專和窄，即專業(yè)主干課方向偏專，專業(yè)選修課過窄。目前，許多高等院校已對專業(yè)課程體系與設置作了一些調(diào)整，在拓展學生理論視野，增強學生實踐能力等方面取得了很大的進步，但在課程結構上依然普遍存在著一些問題。如何改革和完善現(xiàn)有的國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)課程體系已成為眾多高等院校國際貿(mào)易專業(yè)教學改革的重要問題。
在課程體系的構建方面，根據(jù)應用型能力培養(yǎng)的要求和國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)應用型人才培養(yǎng)的需要，首先，在課程設置上要讓學生牢固掌握本專業(yè)的基礎知識，將思想品德知識、外語計算機技能以及經(jīng)濟管理理論基礎知識，作為第一階段的前期基礎教學模塊（也稱素質(zhì)模塊）。其次，從專業(yè)能力上應注重進出口貿(mào)易活動的綜合能力培養(yǎng)、經(jīng)濟理論學習及外貿(mào)英語應用能力的培養(yǎng)[12]。
龔鋒（2009）[13]認為，在對我國高校的國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)課程體系進行進一步優(yōu)化時，為適應國際經(jīng)貿(mào)發(fā)展新趨勢對高層次應用型國際經(jīng)貿(mào)人才培養(yǎng)的新要求，應增補或刪減一些課程；適當增加應用性、實務性課程，減少純理論性課程；開設關于當前國際經(jīng)貿(mào)領域出現(xiàn)的現(xiàn)實問題、熱點問題的課程（可以以專題的形式），引導學生關注和了解現(xiàn)實問題、熱點問題；重視人文藝術類課程的設置，培養(yǎng)學生綜合素質(zhì)，增強從事國際商務活動的能力。但是，課程體系的優(yōu)化也是一個動態(tài)過程，需要隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展而不斷地進行調(diào)整，同時課程體系的優(yōu)化也是一個系統(tǒng)工程，需要師資力量、教材、教學條件和教學手段的配套才可行。
四、關于教學模式、手段
我國高校教學正從傳統(tǒng)側(cè)重于理論為主逐漸向培養(yǎng)實際應用型人才轉(zhuǎn)變。國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)具有專業(yè)性強、實踐要求高的特點，近年來，國內(nèi)學者針對國際貿(mào)易學科專業(yè)的教學改革研究比較廣泛，也取得了一定的成就。國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)本身就是一個涉外型專業(yè)，要求培養(yǎng)的人才必須具備國際交流能力并具有國際競爭力，這不僅需要專業(yè)課程體系與國際接軌，同時還應訓練學生與國際同步的專業(yè)意識和創(chuàng)新性的思維模式。張紅霞（2009）認為，雙語教學法在國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的應用，對于培養(yǎng)創(chuàng)新型國際競爭人才、提升學科教學的國際同步化水平、促進課程建設的規(guī)范化具有重要作用。在課程中通過漸進式增加課堂外語使用比例，開展“走出去引進來”的方式提高教師的教學水平，通過研討等活動提高學習者的主觀能動性等，可以較好地提高國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)雙語教學的應用效果。
孫閣斐在《高校國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)教學改革探索研究》一文中認為，國內(nèi)高校傳統(tǒng)的教學方式是填鴨式的教學，在教學中忽視了學生創(chuàng)造能力、思維能力、分析能力和獨立提出見解能力的培養(yǎng)。課堂上教師多為教學過程的主體，師生之間雙向互動較少，忽視了學生的主觀能動性和教育的社會性。作為國際貿(mào)易專業(yè)教學，應堅持以學生為主體，調(diào)動和培養(yǎng)學生的主動性、積極性、創(chuàng)造性，采取啟發(fā)式教學。
除了教學理念需更新之外，有學者提出革新教學手段，建議對國際貿(mào)易專業(yè)進行實驗教學。實驗教學是培養(yǎng)學生實踐能力、科研能力、提高學生綜合素質(zhì)的重要教學環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學生創(chuàng)造思維和創(chuàng)新能力的重要途徑。根據(jù)教學規(guī)律和教學內(nèi)容，從動態(tài)的角度設計國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)實驗教學模塊系統(tǒng)，符合開放性教學的要求，能提供培養(yǎng)復合型國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)人才的技能平臺和提高教師專業(yè)素質(zhì)的業(yè)務平臺。這不僅是理論教學的驗證和補充，更重要的是它可以激發(fā)學生的創(chuàng)新意識[14]。詹晶（2008）則提出立體化教學模式，認為立體化教學模式改革是以科學的教學理論為指導，從學生和教師的實際出發(fā)，通過合理安排和組合教學各要素，有效利用各要素間的相互作用和相互影響，優(yōu)化教學活動，提高教學效果的過程。國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)立體化教學模式具有教學目標的立體性、教學內(nèi)容的兼容性、教學過程的互動性三個基本特征[15]。
國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)是國內(nèi)大專院校普遍設立的專業(yè)之一。尤其在經(jīng)濟全球化的大背景下，由于中國作為貿(mào)易大國對人才的需求較大，國內(nèi)很多院校均根據(jù)時展要求不斷對原有的教學模式進行改革，建設與之相適應的先進教學模式，培養(yǎng)具有“扎實專業(yè)知識、高技能綜合素質(zhì)、應用型的國際貿(mào)易專業(yè)人才”成為各大高校進行專業(yè)改革的主要目標。目前，關于國際貿(mào)易學科發(fā)展的研究取得了一定的進展，但也存在一些問題，我們必須繼續(xù)進行深入研究與探討，并最終推動我國國際貿(mào)易學科的發(fā)展與建設。
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Research summary of the problem in the international trade subject development
LIU Jun-xia,MA Zhen,CHU Ling-li,LI Na
(Economy management school,Xi'an translation college,Xi'an 710105,China)
1．初步形成了一支由先進教育理論武裝的能熟練運用現(xiàn)代信息技術的師資隊伍，一批青年教師逐步成長為全校以及全市教師隊伍中的骨干。通過開展理論學習、業(yè)務培訓、實驗操作、總結評估等課題研究工作，課題組成員的師德修養(yǎng)和敬業(yè)精神不斷提高，在自己平凡的工作崗位上默默耕耘，無私奉獻。課題組成員的教育教學理念不斷更新，科研能力不斷增強。一年來，課題組全體成員多次面向全校開設電教實驗公開課、多媒體觀摩課。部分骨干教師初步掌握了多媒體網(wǎng)絡的操作技術并達到一定水平。例獲蘇州市教學設計一等獎。丁鳳秀老師獲市信息技術與課程整合優(yōu)
2．初步構建了運用現(xiàn)代信息技術的課堂教學整合操作模式，提高了學生學習能力?！敖處?、學生、教育資料”是構成教育過程的三個簡單要素。教學理念不同，三者的組合方式和教學效果也不同。在實踐中，課題組成員以現(xiàn)代教育教學理論為指導，以現(xiàn)代信息技術為手段，初步構建了一條以學生為主體、教師為主導、促使學生主動探究知識、提高學習能力的課堂教學整合操作模式。這一模式的基本特點是：首先，現(xiàn)代信息技術為課堂教學注入了新的活力，拓展了學生自主活動的時空，為學生成為學習的主體創(chuàng)造了條件；其次，現(xiàn)代信息技術與課程整合的使用，必須服從于教學目標的需要，要能起到突出重點、突破難點、展示知識發(fā)生過程的作用；再次，現(xiàn)代信息技術使用的最終落腳點，要有利于優(yōu)化課堂教學結構，有利于提高教學效率，有利于學生掌握知識、提高學習能力，從而全面提高學生素質(zhì)。衡量現(xiàn)代信息技術在課堂教學中的整合效果，也要以能否提高學生學習能力為依據(jù)。
3．初步驗證了實驗假設，教學效率不斷提高，學生學習能力得到了提高。實驗表明，在課堂教學中，充分地、科學地、合理地運用現(xiàn)代信息技術與課程整合，具有教學理念新、教學手段新、方法靈活、信息量豐富、密度容量大等特點和優(yōu)點，對于激發(fā)學生學習興趣、提高學生學習能力、促進學生素質(zhì)的全面發(fā)展具有積極的作用。問卷調(diào)查表明，“你對信息技術與課程整合的態(tài)度”一欄，原來有85%的學生認為“可學可不學”，現(xiàn)在有95%的學生認為“很感興趣，很有必要學”；“藝術課上你最希望教師使用哪種電教手段”一欄，有92%的學生希望使用多媒體網(wǎng)絡。在隨堂觀摩活動中我們驚喜地看到，當使用多媒體創(chuàng)設情境時，學生注意力明顯集中，思維異?；钴S，有時圍繞某一問題情境展開激烈的討論、辯論甚至爭論，學生自主學習的氣氛濃郁，雙邊活動形式多樣，學生的辨別判斷能力、表達能力、組織能力、綜合分析能力等多種能力在活動中得到發(fā)展。
4．帶動了其他學科教育教學改革的深化，掀起了全校教師學習和運用信息技術的熱潮。以語文、藝術教師為核心的現(xiàn)代教育技術課題組率先運用信息技術整合開展教改實驗，在短時期內(nèi)取得了顯著成效，在全校作了良好的開端，起到了表率示范作用。
七、認識和思考
通過回顧和自評，我們也發(fā)現(xiàn)在實驗研究過程中存在一些問題，需要在今后的工作中進一步改進：
1．教師實驗意識還須進一步加強。有些教師把實驗課與公開課、觀摩課等同起來，認為只有對外公開課才是實驗課。因此，一些教師一學期只開1-2節(jié)實驗課，遠遠跟不上課題研究的需要。其實，更多的實驗課應該在平時的課堂教學中進行，這樣既能增加實驗課的數(shù)量，又能及時有效地控制一些無關變量，提高實驗的質(zhì)量。
一、數(shù)學課生活化，讓數(shù)學課和綜合實踐活動課緊密相連
“獲得適應社會生活和進一步發(fā)展所必需的數(shù)學的基礎知識、基本技能、基本思想、基本活動經(jīng)驗?！睌?shù)學課程標準中揭示了數(shù)學作為一門基礎學科，它最終為生活服務。所以，我在教學較大的長度單位千米時，設計了一節(jié)室外的綜合實踐活動課。我先讓學生到校園里走一走，知道1米大約有兩步，再讓學生用步測的方法量一量100米大約是多長，從而估計操場的一圈有多少米，1千米大約需要繞操場幾圈，從而感受1千米有多長，最后進行實地測量驗證。通過這樣的綜合實踐活動，學生對這些量有了感性的認識，也幫助學生建立了這些量的表象，避免了學生對知識進行死記硬背，培養(yǎng)學生運用所學的知識，解決日常生活中簡單的實際問題的能力。
二、數(shù)學課開放化，讓學生真正體驗到有價值的數(shù)學
