時(shí)間：2022-03-28 13:01:38
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企業(yè)要生存和發(fā)展就必須鑄造一支立于世界不敗之地的企業(yè)家隊(duì)伍，培育出攻無(wú)不勝，戰(zhàn)無(wú)不克企業(yè)家精神，稻盛和夫先生的經(jīng)營(yíng)理念強(qiáng)化了企業(yè)家追求創(chuàng)新和核心競(jìng)爭(zhēng)力精神和重視企業(yè)家道德價(jià)值。
二、關(guān)鍵詞：稻盛和夫企業(yè)家修養(yǎng)
企業(yè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域真正的全方位對(duì)外開(kāi)放，意味著遵循一個(gè)共同的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易游戲規(guī)則與更多的國(guó)內(nèi)外對(duì)手開(kāi)展更為慘烈的角逐。面對(duì)著這樣形勢(shì)，企業(yè)想在全球經(jīng)濟(jì)一體化真正來(lái)到的歲月里取得生存和發(fā)展機(jī)會(huì)，從根本上講必須要鑄造一支立于世界不敗之地的企業(yè)家隊(duì)伍，要培育攻無(wú)不勝、戰(zhàn)無(wú)不克的企業(yè)家精神。幾年來(lái)，我們深入地研究了具有世界先進(jìn)文化思想的優(yōu)秀企業(yè)家楷模稻盛和夫的企業(yè)哲學(xué)理念，從中領(lǐng)悟出日本優(yōu)秀企業(yè)哲學(xué)理念與強(qiáng)化企業(yè)家和企業(yè)家精神的問(wèn)題。
一、企業(yè)家角色的轉(zhuǎn)換
企業(yè)家是一種特殊類(lèi)型的人，是企業(yè)的靈魂人物，隨著企業(yè)的發(fā)展變化，特別是中國(guó)入世，使傳統(tǒng)企業(yè)家的角色也在發(fā)生變化。企業(yè)家顧名思義是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，是在經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新者、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者、組織者和協(xié)調(diào)者、領(lǐng)導(dǎo)和管理者，是企業(yè)核心力量的代表，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的決定性因素，是技術(shù)進(jìn)步的組織者和推動(dòng)者，隨著中國(guó)入世中國(guó)企業(yè)家角色明顯的變化是：
企業(yè)家與資本家的分離——傳統(tǒng)的企業(yè)家既是出資者又是指揮者，統(tǒng)稱(chēng)為資本家，而現(xiàn)代企業(yè)出資者是資本家，但不一定是企業(yè)家，企業(yè)家要求有特質(zhì)，更具有創(chuàng)新力，洞察力和統(tǒng)帥力，入世后的中國(guó)企業(yè)家更是如此。
企業(yè)家的功能轉(zhuǎn)換——傳統(tǒng)的企業(yè)家是企業(yè)管理的代表人，是資本利益的保護(hù)者，是企業(yè)運(yùn)行的指揮者、決策者?，F(xiàn)代企業(yè)本質(zhì)上是法人企業(yè)，企業(yè)家是集體智慧的代表者，職責(zé)是調(diào)動(dòng)內(nèi)部和外部資源進(jìn)行合理的配置，從而獲取盡可能大的經(jīng)濟(jì)效益，很可能這個(gè)企業(yè)的企業(yè)家不是一個(gè)人而是一群人。
家族企業(yè)與牧羊人的轉(zhuǎn)化——傳統(tǒng)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層面特色為家族式企業(yè)家，而現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)對(duì)家族企業(yè)給予了現(xiàn)代化的改造，國(guó)有企業(yè)經(jīng)過(guò)一番沖洗，也走向了現(xiàn)代，尋求專(zhuān)業(yè)經(jīng)理人的道路，尋找資本的牧羊人，使傳統(tǒng)的出資者與經(jīng)營(yíng)者合一方式加以分離，聘請(qǐng)族外和局外的人為總經(jīng)理，委以重任，從而表現(xiàn)出與傳統(tǒng)公司的區(qū)別。
世界著名企業(yè)家、日本京陶集團(tuán)創(chuàng)始人、日本盛和塾塾長(zhǎng)稻盛和夫先生的《21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的心性培養(yǎng)》之后，所領(lǐng)悟到的企業(yè)家和企業(yè)家精神更具“東方特色”。稻盛的理念所體現(xiàn)的企業(yè)家是“擁有更高水準(zhǔn)的哲學(xué)，更高水準(zhǔn)的人生觀”。他認(rèn)為，作為一個(gè)企業(yè)家，你所特有的哲學(xué)支配著你的經(jīng)營(yíng)，決定著你的事業(yè)的成敗。如果你想擴(kuò)大公司，想使你的職員們幸福的話，就應(yīng)該不斷提高自己的思維方式和經(jīng)營(yíng)理念。當(dāng)人們的目光投向神奇般京陶公司的時(shí)候，所見(jiàn)的是1959年28名職員用300萬(wàn)日元，以制作精密陶瓷材料產(chǎn)品而起家的公司，創(chuàng)業(yè)40年現(xiàn)已是多元化的集團(tuán)公司，生產(chǎn)電子元件、半導(dǎo)體部件、手提電話、打印機(jī)、照相機(jī)，預(yù)計(jì)2001年度總銷(xiāo)售額將到1兆1000億日元。納稅前利潤(rùn)將達(dá)到1300億日元。然而，稻盛先生卻說(shuō)：“我赤手空拳創(chuàng)業(yè)至今，僅僅40年的時(shí)間，就取得這樣的發(fā)展，那不是因?yàn)槲矣惺裁闯旱牟拍堋Ｕ怯捎谖沂冀K忠實(shí)地信守了我所說(shuō)的經(jīng)營(yíng)原則，才使我們的事業(yè)有了今天這樣的空前發(fā)展，除此之外，我不知道用什么解釋這讓人難以相信成長(zhǎng)和發(fā)展的事實(shí)?！?/p>
從稻盛先生的企業(yè)家成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)看，概括起來(lái)是：確定光明正大而又意義深遠(yuǎn)的視野；樹(shù)立自始至終與員工共有共同的目標(biāo)；讓心中強(qiáng)烈的愿望滲透到意識(shí)之中；做不顯眼的工作，堅(jiān)持不懈努力；利潤(rùn)不是單純追求得到的，而是努力的結(jié)果；決定商品的價(jià)值，既使顧客滿意，又能使自己賺到錢(qián)；充滿斗志；處事要有勇氣；擁有一顆為他人著想和誠(chéng)實(shí)的心；始終保持開(kāi)朗，抱有理想和希望，以樸實(shí)之心從事經(jīng)營(yíng)。
從稻盛的企業(yè)家成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)中我們不難領(lǐng)悟出這樣的真理，并業(yè)已被眾多企業(yè)家活動(dòng)的實(shí)踐證明了的：一個(gè)缺乏積極道德倫理的人，即使是“學(xué)富五車(chē)，才高八斗”，也不可能將其內(nèi)在的潛能變?yōu)閯?chuàng)造社會(huì)價(jià)值的實(shí)際能力。不僅如此，還有可能利用其“才能”對(duì)企業(yè)對(duì)社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)造產(chǎn)生負(fù)作用，甚至巨大的破壞作用。反之，一個(gè)具有忠誠(chéng)、守信、責(zé)任感等道德素養(yǎng)的人，即使是力量弱小，天賦不強(qiáng)的人，也完全可以發(fā)揮自己的潛能，實(shí)現(xiàn)人力資本價(jià)值的最大化。
二、企業(yè)家精神靈魂：追求創(chuàng)新和核心競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)期盼獲得生存與發(fā)展。在保持本土化，市場(chǎng)份額及品牌原有影響力等自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，必須提高自己的創(chuàng)新能力，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。這首先需要有這樣一批企業(yè)家，在戰(zhàn)略決定方面，要置身于全球視野上思考本企業(yè)發(fā)展問(wèn)題。創(chuàng)新不僅是技術(shù)創(chuàng)新等，而且企業(yè)家是培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新。這是從企業(yè)家的地位、作用而言。從自身素質(zhì)的修養(yǎng)看，要采取“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”的戰(zhàn)略，吸取世界一切優(yōu)秀民族的企業(yè)文化精粹，熔化世界一切先進(jìn)企業(yè)的理念，為我所用。
企業(yè)家通過(guò)創(chuàng)新形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是目的，而形成本企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最直接的是，擁有別人所沒(méi)有的核心技術(shù)和核心觀念。核心技術(shù)是市場(chǎng)定義容量的要求，在這里我們暫且不去研究。而核心觀念則是核心技術(shù)生長(zhǎng)的必須前提，這也是企業(yè)家的精神財(cái)富。稻盛先生的企業(yè)家精神的核心力就是稻盛先生一生所追求的“敬天愛(ài)人”的思想，而在先生看來(lái)，“天”是事業(yè)，是民眾，是顧客，是社會(huì)。而“人”是員工，是同僚，是經(jīng)營(yíng)者，是普天下之人。而確定了“以人為本”的思想，正是人力資本強(qiáng)實(shí)的信念。正如稻盛和夫先生所言：企業(yè)家擁有一個(gè)美好的心靈，充滿著為他人著想的思想，不忘謙虛和感謝，懷著一顆樸實(shí)的心，再加上腳踏實(shí)地努力的話，他的命運(yùn)一定會(huì)有好的結(jié)果，我深深地堅(jiān)信這一點(diǎn)。
不難看出，一個(gè)企業(yè)家和企業(yè)家精神是每個(gè)有事業(yè)心經(jīng)營(yíng)者、管理者所面對(duì)的光榮和理想，是中國(guó)企業(yè)家隊(duì)伍所渴求的精神動(dòng)力。因此，要面對(duì)中國(guó)入世給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，加速培養(yǎng)一批具有極強(qiáng)創(chuàng)新能力，發(fā)揮企業(yè)核心力的企業(yè)家，是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本所在。
三、企業(yè)家的道德價(jià)值。
把倫理道德作為人力資本的組成部分，也是當(dāng)代新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)派的重要觀點(diǎn)，反映到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)各利益主體相互制約關(guān)系的約束體系有兩部分：一是法律制度體系；一是道德倫理體系。
反映在企業(yè)家精神上表現(xiàn)有三個(gè)方面：一是企業(yè)家行為前，良心起“指揮”作用；二是企業(yè)家行為中對(duì)行為的監(jiān)察，良心起“檢查”作用；三是企業(yè)家行為后自省總結(jié)，良心起“評(píng)審”作用。因此，企業(yè)家的道德自律應(yīng)該是高尚的，使道德水準(zhǔn)形成企業(yè)家的人格魅力所在。
稻盛和夫先生的理念和實(shí)踐都證明了這樣的事實(shí)：財(cái)富與職位同道德品質(zhì)沒(méi)有什么必然的聯(lián)系。道德水準(zhǔn)低下，目光短淺，自私狹隘，社會(huì)知識(shí)匱乏，情感資源枯竭，人際關(guān)系緊張，難以正確估價(jià)自己作用，這不是企業(yè)家所具有的品質(zhì)。即使有那么一點(diǎn)才能，也算不得是人才，這些人掌握著企業(yè)，其人力資本的產(chǎn)出率可能是零，甚至為負(fù)數(shù)。
稻盛先生理念的成功，從根本上講是他人格魅力的集中體現(xiàn)。僅在日本就有二千五百多名熱血沸騰的日本青年企業(yè)家聚集在一代經(jīng)營(yíng)大師的門(mén)下，稻盛先生與員工們建立起“相互信任的同志式共同體”他對(duì)共同體做過(guò)這樣的描述“公司員工不是建立在雇傭與被雇傭的關(guān)系上，而是相互傾心的同志們，聚在一起所結(jié)成的命運(yùn)共同體，大家都是為了這個(gè)共同體而工作?！薄百Y本拜物主義”者無(wú)法理解這樣的事實(shí)：年已古稀的稻盛先生在自己收入并不豐厚的情況下，他依然熱心于各種社會(huì)公益事業(yè)，僅1984年，他從自己私財(cái)中一下子拿出200億日元設(shè)立了稻盛基金會(huì)，在世界范圍內(nèi)對(duì)基礎(chǔ)科學(xué)，先進(jìn)技術(shù)，思想科學(xué)與表演藝術(shù)三大領(lǐng)域中獎(jiǎng)勵(lì)有貢獻(xiàn)的人士。此舉曾被美國(guó)紐約時(shí)報(bào)稱(chēng)為諾貝爾獎(jiǎng)相提并論的世界大獎(jiǎng)。實(shí)際上是他所倡導(dǎo)的“追求人生的善與不朽，把有價(jià)值的留給后世?！钡恼鎸?shí)寫(xiě)照，是在精神豐碑上不斷地“設(shè)定能力的標(biāo)高”，“突破障礙”，“開(kāi)創(chuàng)新紀(jì)元”。
由上可見(jiàn)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一方面是以經(jīng)濟(jì)主體追求自身利益最大化為內(nèi)在動(dòng)力的競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，而另一方面它又是以不同利益的主體相互依存，相互關(guān)聯(lián)的具有道德價(jià)值的制約經(jīng)濟(jì)。稻盛理念中的企業(yè)家道德價(jià)值要有七種品質(zhì)：
1、要感恩。企業(yè)家所獲得一切成就都是社會(huì)賜予的，你應(yīng)當(dāng)從內(nèi)心里感謝社會(huì)和他人給你的厚愛(ài)。
2、要仁愛(ài)。企業(yè)家要與員工要有“同心之情”，要“仁愛(ài)之情”，要“筑建一個(gè)互相信任的同志式共同體”。“仁愛(ài)”可以消除隔膜，減少磨合成本，創(chuàng)造精神財(cái)富，是形成企業(yè)合力的不竭源泉。
3、要勤奮。一般而言“業(yè)精于勤，荒于嬉”。企業(yè)家的勤奮，事關(guān)責(zé)任心、事業(yè)心、工作毅力等品質(zhì)優(yōu)良的根本系質(zhì)，是企業(yè)家必備的品質(zhì)。如稻盛先生像藝術(shù)家那樣“為工作而傾倒，迷戀上工作”“讓自己所有熱情和能量都能在工作中去完全燃燒”。
4、要慷慨。人的社會(huì)性要求在權(quán)利與義務(wù)、索取與奉獻(xiàn)、為人與利己要有合于國(guó)家的集體的價(jià)值取向。正如稻盛先生所提倡的“利他經(jīng)營(yíng)”的企業(yè)哲學(xué)，他對(duì)“利他經(jīng)營(yíng)”的概念解釋說(shuō)：只有“利他這樣一個(gè)目的，才具有普遍性，才能得到大家的共識(shí)”。
5、要正直。正直與誠(chéng)實(shí)不可分，正直與坦蕩相輔相成，正直是自信和力量的表現(xiàn)。企業(yè)家人格的魅力是由正直坦誠(chéng)的人品折射出來(lái)的。稻盛先生所言：做事要正直，要光明磊落，要“堅(jiān)韌不拔地去把它干到底，直到把它干成功?！?/p>
6、要慎獨(dú)。自我控制，能夠抵制本能的沖動(dòng)是人與動(dòng)物的根本區(qū)別所在。是檢驗(yàn)企業(yè)家是否有真正堅(jiān)定、磊落的試金石。高級(jí)管理人員如沒(méi)有慎獨(dú)的品質(zhì)，根本無(wú)法授之以權(quán)利，委之以重任。
有效的公司治理必須具備某些重要的條件，以便股東行使其權(quán)利和對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)施加積極影響，實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化。
有效的公司治理基礎(chǔ)應(yīng)該包括以下重要的基本條件:
1、適用的法律法規(guī)、監(jiān)管體系和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則;
2、比較有效的資本市場(chǎng)和作為其支柱或主要力量的機(jī)構(gòu)投資者，實(shí)現(xiàn)資本的有效配置以實(shí)現(xiàn)股東(包括國(guó)家股東)投資回報(bào)的最大化；
3、由于管理水平高而盈利的公司應(yīng)該受到鼓勵(lì)，可以更優(yōu)惠的條件進(jìn)入資本市場(chǎng)融資籌資，而效率低的公司則很困難或根本不可能從市場(chǎng)上融資籌資。
在公司治理中，獨(dú)立董事的作用為建立有效的資本構(gòu)架提供了基礎(chǔ)
1、股東有權(quán)選擇董事會(huì)成員和影響董事會(huì)的決策對(duì)于保證企業(yè)增進(jìn)股東(出資人)利益為目的而進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，而不是單純從管理人員即"內(nèi)部人"利益出發(fā)行事，這一點(diǎn)至為關(guān)鍵。獨(dú)立董事對(duì)于現(xiàn)代公司治理制度能否成功也同樣很關(guān)鍵。
2、健康的公司治理實(shí)踐與有效的資本市場(chǎng)(尤其是公司股票市場(chǎng)的發(fā)展有著直接和強(qiáng)固的聯(lián)系。健康的公司治理實(shí)踐對(duì)于促進(jìn)資金流動(dòng)和可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義，因?yàn)樗构芾砹己玫钠髽I(yè)得以低成本從資本市場(chǎng)融資。為此，公司必須愿意和能夠向潛在的投資者提供充分的信息，使其能夠做出明智的投資或貸款決定。
3、對(duì)于有外部公眾持股的公司，運(yùn)用股東權(quán)利對(duì)董事會(huì)及公司管理層進(jìn)行控制和監(jiān)督，使其切實(shí)對(duì)自己的行為承擔(dān)起責(zé)任，這就需要一個(gè)比較有效的公司股票市場(chǎng)。而有效的股票市場(chǎng)又依賴(lài)于那些應(yīng)當(dāng)能夠及時(shí)獲得可靠信息的投資者(股東)。這就是體現(xiàn)在企業(yè)層次上的有效公司治理與資本市場(chǎng)效率二者之間的主要關(guān)系，它也是將儲(chǔ)蓄引導(dǎo)到用于最有效的經(jīng)濟(jì)投資儲(chǔ)蓄，以使資金有效配置所需要的。
公司治理與問(wèn)責(zé)性
1、公司治理的目的是建立一種問(wèn)責(zé)性制度(accountability)，以使公司的董事會(huì)和管理人員切實(shí)承擔(dān)其責(zé)任，有效地運(yùn)用他們受托管理的資金，為投資者(股東)謀取利益。健康的公司治理要求董事會(huì)內(nèi)設(shè)置足夠多的外部獨(dú)立董事(甚至過(guò)半)，而不是讓負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理公司的內(nèi)部人員控制董事會(huì)；
2、董事會(huì)任命的某些附屬委員會(huì)應(yīng)該完全由外部獨(dú)立董事組成，以便保障健康的公司治理實(shí)踐。對(duì)審計(jì)委員會(huì)而言，這一點(diǎn)尤為重要。
3、獨(dú)立董事的重要作用越來(lái)越多地在公司治理準(zhǔn)則和金融機(jī)構(gòu)管理法規(guī)中得到反映和體現(xiàn)
上市的和非上市的股份公司
共同投資基金(投資公司)
公共和私人養(yǎng)老金計(jì)劃
銀行和保險(xiǎn)法規(guī)
國(guó)際慣例
有效公司治理的原則在國(guó)際最佳慣例指引中的體現(xiàn)
1、證監(jiān)會(huì)國(guó)際組織(IOSCO)的證券監(jiān)管原則
2、經(jīng)合組織(OECD)公司治理原則
3、各國(guó)最佳實(shí)踐法規(guī)
-澳大利亞Bossch委員會(huì)準(zhǔn)則
-倫教交易所委員會(huì)公司治理?xiàng)l例
4、美國(guó)最佳實(shí)踐指引
-加利福尼亞公務(wù)員退休基金(CalPERS)
-商務(wù)圓桌會(huì)議組織
-全國(guó)公司董事協(xié)會(huì)
-通用汽車(chē)董事會(huì)的公司治理指引
美國(guó)在公司治理方面的特色
1、遵照各州有關(guān)公司治理的法律組建公司:
2、聯(lián)邦法律在股份公司的公司治理方面所起的作用比較有限，但是間接影響卻很大；
3、強(qiáng)調(diào)全面和公正的信息披露，審計(jì)人員的獨(dú)立性和美國(guó)證監(jiān)會(huì)對(duì)有關(guān)自律組織規(guī)定的彤響:
4、美國(guó)不使用"監(jiān)事會(huì)"的概念；
5、聯(lián)邦金融機(jī)構(gòu)法規(guī)可以對(duì)公司治理實(shí)踐產(chǎn)生巨大的影響；
例如，美國(guó)證監(jiān)會(huì)有關(guān)投資公司法中"獨(dú)立董事"的新規(guī)定。
6、美國(guó)機(jī)構(gòu)投資者在促進(jìn)保護(hù)股東權(quán)益、監(jiān)督公司行為和促進(jìn)健康的公司治理實(shí)踐等方面具有很強(qiáng)的影響力。
例如：CalPERS的革新努力對(duì)美國(guó)和國(guó)際公司治理實(shí)踐的影響。
美國(guó)機(jī)構(gòu)投資者的作用：監(jiān)督和促進(jìn)健康的公司治理實(shí)踐及信息披露
機(jī)構(gòu)投資者的證券投資是當(dāng)今美國(guó)資本市場(chǎng)的主要力量。
從八十年代早期以來(lái)，機(jī)構(gòu)投資者--包括公務(wù)員養(yǎng)老金計(jì)劃--傾向于更多地參與公司事務(wù)，以確保管理人員的行為符合股東的最大利益。
1、共同投資基金
-共同基金
-封閉式基金
2、契約儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)
-保險(xiǎn)公司
-公共養(yǎng)老金計(jì)劃
-私人養(yǎng)老金計(jì)劃
3、風(fēng)險(xiǎn)投資基金
4、投資質(zhì)問(wèn)、投資研究分析專(zhuān)家
共同投資基金，可以代表眾多小投資者的投票權(quán)，以公司重要持股人身份投票，從而對(duì)股票市場(chǎng)產(chǎn)生重大影響。
公司治理中的一些特殊考慮：共同投資基金的治理具有特別重要的作用。美國(guó)證監(jiān)會(huì)最近的監(jiān)管措施加強(qiáng)了獨(dú)立董事的作用。
1、自定行業(yè)敢策是投資基金行業(yè)監(jiān)管體系中的一個(gè)重要方面:
2、董事會(huì)負(fù)有特殊的誠(chéng)信責(zé)任，以保障受托資金只能用于為股東謀利益:
3、董事會(huì)的部分成員(甚至過(guò)半，應(yīng)該是獨(dú)立的外部董事；
3、美國(guó)和澳大利亞監(jiān)管體制一董事會(huì)的多數(shù)應(yīng)該是獨(dú)立董事。
美國(guó)機(jī)構(gòu)投資者的作用：監(jiān)督和促進(jìn)健康的公司治理實(shí)踐及信息披露
養(yǎng)老基金和保險(xiǎn)公司
1、代表工薪雇員和投保人在股份和其他證券投資中的投資者權(quán)益
2、監(jiān)督公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
3、代表大多數(shù)股份將分散的個(gè)人投資集中成統(tǒng)一的股份，以擁有大家股票的重要股東身份參加投票，可以影響公司的戰(zhàn)略決策。
4、很有可能在公司治理、信息披露和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則方面支持和配合證券監(jiān)管部門(mén)。
風(fēng)險(xiǎn)投資基金在激勵(lì)健康的公司治理和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐方面發(fā)揮著建設(shè)性的作用，對(duì)新興的證券市場(chǎng)來(lái)說(shuō)尤其如此
風(fēng)險(xiǎn)投資基金
1、投資時(shí)間跨度通常是3-5年
2、通常在董事會(huì)有席位
3、有利于推動(dòng)良好的公司管理實(shí)踐的發(fā)展
4、被投資企業(yè)在證券交易所上市是風(fēng)險(xiǎn)投資基金有效的退出通道
5、非公眾私有投資公司不受監(jiān)管
5、美國(guó)證監(jiān)會(huì)按照投資公司法實(shí)施監(jiān)管的除外原則
其他資本市場(chǎng)參與機(jī)構(gòu)對(duì)推動(dòng)健康的公司治理實(shí)踐也具有重要的意義
1、證券交易所和納斯達(dá)克一上市標(biāo)準(zhǔn)
2、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)
3、獨(dú)立的外部審計(jì)師
4、信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)
6、全國(guó)最佳實(shí)踐指引一企業(yè)和董事協(xié)會(huì)
董事會(huì)的獨(dú)立性
加利福尼亞公務(wù)員退休基金(CalPERS)的核心原則
獨(dú)立性是問(wèn)責(zé)性的基石。越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到，獨(dú)立的董事會(huì)對(duì)健康的公司治理結(jié)構(gòu)至關(guān)重要。因此CalPERS建議：
董事會(huì)的大多數(shù)成員由獨(dú)立的董事組成；
定期召開(kāi)獨(dú)立董事會(huì)議(至少一年一次)，CEO和其他非獨(dú)立董事不參加；
如果董事長(zhǎng)也是公司的CEO，董事會(huì)應(yīng)該正式地或非正式地指定一名獨(dú)立董事作為負(fù)則人(牽頭獨(dú)立董事)，協(xié)調(diào)全體獨(dú)立董事的活動(dòng)。
某些董事會(huì)附屬委員會(huì)應(yīng)該完全由獨(dú)立董事組成。如：
-審計(jì)委員會(huì)
-董事提名委員會(huì)
-董事會(huì)評(píng)估和治理委員會(huì)
-CEO評(píng)估和經(jīng)理薪酬委員會(huì)
-紀(jì)律檢查委員會(huì)
牽頭獨(dú)立董事的作用
CalPERS的核心原則
牽頭董事負(fù)費(fèi)獨(dú)立董事間的協(xié)調(diào)工作，具體職則包括：
1、向董事長(zhǎng)建議召開(kāi)董事會(huì)議的時(shí)間:
2、就董事會(huì)議和各附屬委員會(huì)會(huì)議議程及準(zhǔn)備工作，向董事長(zhǎng)提出建議；
3、為使獨(dú)立董事能夠有效和合理地履行其職責(zé)，建議董事長(zhǎng)要求公司管理層保質(zhì)、保量和及時(shí)地提供必要的信息;
4、建議董事長(zhǎng)是否續(xù)聘直接向董事會(huì)報(bào)告工作和向董事會(huì)負(fù)則的顧問(wèn)；
5、與提名委員會(huì)主席和所有董事會(huì)候選人面談，并向提名委員會(huì)和董事會(huì)提出推薦意見(jiàn)；
6、協(xié)助董事會(huì)和公司高級(jí)雇員，保證大家嚴(yán)格遵守和率行公司的治理準(zhǔn)則;
7、就某些敏感問(wèn)題，制訂獨(dú)立董事會(huì)議議程，主持獨(dú)立董事會(huì)議，并代表獨(dú)立董事與董事長(zhǎng)協(xié)調(diào)；
8、與薪酬委員會(huì)成員(以及全體董事)一起評(píng)估首席執(zhí)行官的工作;與首席執(zhí)行官當(dāng)面討論董事會(huì)對(duì)其評(píng)估的結(jié)果;
9、向董事長(zhǎng)推薦各委員會(huì)成員以及委員會(huì)主席人選。
商務(wù)圓桌會(huì)議關(guān)于公司治理的通告：
1、大多數(shù)董事應(yīng)該是獨(dú)立的。機(jī)構(gòu)投資者理事會(huì)的核心政策；
2、至少多數(shù)董事應(yīng)該是獨(dú)立的。全國(guó)公司董事協(xié)會(huì)的藍(lán)帶委員會(huì):
3、大多數(shù)董事應(yīng)該是獨(dú)立的。
獨(dú)立董事的定義
在美國(guó)，對(duì)獨(dú)立董事的概念還沒(méi)有一個(gè)通用的定義。獨(dú)立董事的權(quán)念已被應(yīng)用于各種不同情況下的公眾持股公司和依法納入監(jiān)管范圍的實(shí)體，如投資公司。
上市公司的獨(dú)立董事
紐約證券交易所上市公司手冊(cè)一303條款
每一上市公司必須有一個(gè)由獨(dú)立董事組成的審計(jì)委員會(huì)。
獨(dú)立董事的定義：獨(dú)立于管理層，董事會(huì)認(rèn)為其作為一名審計(jì)委員會(huì)成員與任何影響行使獨(dú)立判斷能力的關(guān)聯(lián)方無(wú)任何關(guān)系。上市公司或其子公司內(nèi)的經(jīng)理和雇員都不能作為獨(dú)立董事。
納斯達(dá)克的獨(dú)立董事
美國(guó)證券交易商協(xié)會(huì)章程(規(guī)則D的第二部分)
董事會(huì)中至少要有兩名獨(dú)立董事。審計(jì)委員會(huì)的多數(shù)必須是獨(dú)立董事。
獨(dú)立董事的定義：不是公司或其子公司的經(jīng)理、雇員，也沒(méi)有任何董事會(huì)認(rèn)為在其履行董事職責(zé)時(shí)可能影響其獨(dú)立判斷的關(guān)系。
董事酬金
CalpERS核心原則
1、董事的酬金可以是現(xiàn)金加公司股票，股票應(yīng)占較大比例。
2、董事不能為公司作為咨詢(xún)顧問(wèn)或向公司提供其他服務(wù)。
公司治理標(biāo)準(zhǔn)在自律組織條例和章程有規(guī)定
例如：紐約股票交易所上市公司手冊(cè)一303條款
要點(diǎn)：
1、董事會(huì)由有投票權(quán)的全體股東選舉產(chǎn)生；
2、董事會(huì)成員至多可以分為三類(lèi)，一般不分類(lèi)，如果分類(lèi)，各類(lèi)董事的人數(shù)應(yīng)大體相等，任期不超過(guò)三年。這是證券交易所批準(zhǔn)上市的前提；
3、普通股股東會(huì)議的法定人數(shù)應(yīng)該足夠多，以保證投票的代表性；:
4、審計(jì)委員會(huì)至少必須有三名獨(dú)立董事，他們與公司沒(méi)有利益關(guān)系能夠獨(dú)立于公司管理層履行其職責(zé)；
5、董事會(huì)必須通過(guò)和批準(zhǔn)一個(gè)正式和書(shū)面的審計(jì)委員會(huì)章程(議事規(guī)則)；
7、公司的外部審計(jì)人員最終須對(duì)趕事會(huì)和審計(jì)委員會(huì)負(fù)責(zé)。
共同投資基金的公司治理
美國(guó)證監(jiān)會(huì)有關(guān)獨(dú)立董事的新規(guī)定適用于按照投資公司法登記的投資公司
2001年1月2日，美國(guó)證監(jiān)會(huì)通過(guò)了新的條例，并對(duì)現(xiàn)有條例進(jìn)行了修訂，以便強(qiáng)化對(duì)于某些依照投資公司法享受若干免責(zé)除外條款的基金投資公司之獨(dú)立董事獨(dú)立性和有效性要求。新條例要求如下：
1、獨(dú)立董事要在基金董事會(huì)中占有多數(shù)席位；
2、獨(dú)立董事選擇和提名其他的獨(dú)立董事；
3、任何基金獨(dú)立董事的法律顧問(wèn)應(yīng)是獨(dú)立的律師；
4、給予各基金公司充足的時(shí)間(至2002年7月1日)來(lái)執(zhí)行新的獨(dú)立性規(guī)定。
美國(guó)證監(jiān)會(huì)制定新條例和修訂舊條例意在：
避免合格的獨(dú)立董事候選人不恰當(dāng)?shù)貑适涑洚?dāng)獨(dú)立董事的資格；
保護(hù)獨(dú)立董事不因與基金管理人員發(fā)生法律糾紛而遭受經(jīng)濟(jì)損失；
通過(guò)要求基金公司對(duì)董事的獨(dú)立性進(jìn)行評(píng)估并保存紀(jì)錄，便證監(jiān)會(huì)得以監(jiān)督董事的獨(dú)立性。
如果基金公司成立一個(gè)完全由獨(dú)立董事組成的審計(jì)委員會(huì)，股東大會(huì)批準(zhǔn)或否決董事對(duì)獨(dú)立注冊(cè)會(huì)計(jì)師的選擇。
新的董事獨(dú)立性條例的基本目標(biāo)
1、重申獨(dú)立董事對(duì)保護(hù)基金投資人所起的作用:
2、加強(qiáng)獨(dú)立董事在基金管理中的地位:
3、強(qiáng)化獨(dú)立斑事的獨(dú)立性:
4、向投資人提供更全面的信息，以便評(píng)估董事的獨(dú)立性。
美國(guó)證監(jiān)會(huì)在執(zhí)行投資公司獨(dú)立董事條例的過(guò)程中制定法規(guī)的程序。
公告新增的條款和對(duì)現(xiàn)有條軟的修訂，征求公眾意見(jiàn)的時(shí)間不少于30天；
美國(guó)證監(jiān)會(huì)收到了關(guān)于投資公司獨(dú)立董事新增條款的建議信142封，其中86封來(lái)自獨(dú)立董事。
制定政策的圓桌討論會(huì)
在公告新增條款以向公眾征求意見(jiàn)之前，美國(guó)證監(jiān)會(huì)召集了圓桌討論會(huì)，與會(huì)的獨(dú)立董事、投資者代表、學(xué)術(shù)界人士和法律顧問(wèn)都提出了各種想法和建議。
公務(wù)員養(yǎng)老基金：加利福尼亞公務(wù)員退休基金(CalPERS)
CalPERS一直是機(jī)構(gòu)投資者中推動(dòng)健康的公司治理實(shí)踐和加強(qiáng)獨(dú)立董事作用的帶頭羊。
這是一個(gè)負(fù)責(zé)加利福尼亞洲公務(wù)員退休利益的公共基金管理機(jī)構(gòu)，它自己的管理委員會(huì)和投資基金管理理念極富指導(dǎo)性。
CalPERS的管理委員會(huì)
CalPERS的管理委員會(huì)由選舉產(chǎn)生，任命和擔(dān)任公職的官員13名成員組成。該委員會(huì)法律強(qiáng)制性規(guī)定，未經(jīng)加利福尼亞州注冊(cè)選民以多數(shù)投票批準(zhǔn)，CalPERS管理委員會(huì)的結(jié)構(gòu)不能改變。
六名選舉產(chǎn)生的成員
兩名由全體CalPERS范圍內(nèi)的公共機(jī)構(gòu)雇員選舉產(chǎn)生：
一名由現(xiàn)任的州公共機(jī)構(gòu)雇員選舉產(chǎn)生:
一名由現(xiàn)任的學(xué)校雇員選舉產(chǎn)生:
一名由現(xiàn)任CalPERS各地公共機(jī)構(gòu)雇員選舉產(chǎn)生
一名由退林的CalPERS公共機(jī)構(gòu)雇員選舉產(chǎn)生。
三名任命的成員
1、兩名由加州州長(zhǎng)任命
一名是當(dāng)選的合約公共機(jī)構(gòu)的公務(wù)員
一名是壽險(xiǎn)業(yè)的經(jīng)理人員
2、一名由州眾議院議長(zhǎng)和議會(huì)參議院法規(guī)委員會(huì)聯(lián)合任命的公眾代表；
四名擔(dān)任公職的官員
州財(cái)長(zhǎng)
州審計(jì)長(zhǎng)
人事管理部主任
州人事管理委員會(huì)選定的人員
CalPERS投資基金管理哲學(xué)
1、委員會(huì)或CalPERS有義務(wù)作為受托人，完全為基金全體成員及受益人的利益而行動(dòng)；
■營(yíng)銷(xiāo)觀念
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念從產(chǎn)品觀念、生產(chǎn)觀念、推銷(xiāo)觀念、營(yíng)銷(xiāo)觀念到社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念的逐步演進(jìn)是基于當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)展和變化的，每一種營(yíng)銷(xiāo)觀念都深刻地烙上了那個(gè)時(shí)代的印記。如今新經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展正改變著整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)大師唐？舒爾茨稱(chēng)當(dāng)前的市場(chǎng)為“21世紀(jì)市場(chǎng)”。他說(shuō)：“21世紀(jì)的市場(chǎng)是消費(fèi)者統(tǒng)治的市場(chǎng)，是互動(dòng)以及不斷發(fā)展的。它是互聯(lián)網(wǎng)和萬(wàn)維網(wǎng)時(shí)代，也是電子商務(wù)的時(shí)代——便捷、快速、消費(fèi)者居于統(tǒng)治地位——不幸的是，我們現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)傳播思想與方法都是按歷史市場(chǎng)來(lái)設(shè)計(jì)的?！钡拇_，我們的營(yíng)銷(xiāo)觀念還存在諸多與新經(jīng)濟(jì)不相適應(yīng)的方面，應(yīng)該看到當(dāng)前一個(gè)時(shí)期以至未來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)觀念的發(fā)展著重體現(xiàn)在“四個(gè)更加重視”：一是更加重視戰(zhàn)略。傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下誕生的國(guó)有企業(yè)，甚至包括一些知名的民營(yíng)企業(yè)，大都沒(méi)有明確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃，常常為了追求眼前的利潤(rùn)，只重視商品一時(shí)的暢銷(xiāo)，不注重維護(hù)、創(chuàng)造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)設(shè)施和技術(shù)開(kāi)發(fā)上不愿進(jìn)行大的投資，浮躁和急功近利的特征明顯。未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)將更強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，要求企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)必須重視戰(zhàn)略的制訂、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的協(xié)調(diào)以確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作用的充分發(fā)揮。
二是更加重視合作?！吧虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，競(jìng)爭(zhēng)的成功建立在對(duì)手失敗的基礎(chǔ)上的，這是傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)觀念。這種觀念在我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上表現(xiàn)得尤為突出。我們看到的國(guó)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)基本上都是低水平的價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)，其結(jié)果往往是兩敗俱傷。這種傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)觀念顯然落伍了，客觀上要求實(shí)行資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的雙贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟、企業(yè)間合作已是大勢(shì)所趨。
三是更加重視“知本”。以前企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中更多地依靠的是有形的資本，一旦資本缺失，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就難以開(kāi)展。而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)要重視資本更要重視“知本”即營(yíng)銷(xiāo)人才的作用，沒(méi)有資本但如果有“知本”，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)同樣可以開(kāi)展。美國(guó)通用公司總裁曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“如果我一夜之間失去了所有的財(cái)產(chǎn)，而只要我們的員工還在的話，我同樣可以重新開(kāi)始?！睆倪@話中我們不難看出營(yíng)銷(xiāo)“知本”的重要性?！爸尽?，是未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)致勝的核心資本。
四是更加重視顧客。從營(yíng)銷(xiāo)觀念的發(fā)展進(jìn)程中就可看出，每一次營(yíng)銷(xiāo)觀念的重大變革，無(wú)不是向重視顧客方向更進(jìn)一步發(fā)展的結(jié)果。未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演進(jìn)也是如此，不過(guò)，更加重視的是顧客的個(gè)性化需求、差別化需求亦或更加細(xì)化、深化的需求。
■營(yíng)銷(xiāo)策略
提到營(yíng)銷(xiāo)策略大家自然會(huì)想到營(yíng)銷(xiāo)4P，那么首先我們還是分別來(lái)看看4P的發(fā)展趨勢(shì)吧。一是在產(chǎn)品方面。隨著市場(chǎng)由以“產(chǎn)品技術(shù)為中心”向以“客戶(hù)為中心”的轉(zhuǎn)變，服務(wù)正成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，服務(wù)正在成為IBM最大的一張王牌。2001年IBM服務(wù)的營(yíng)業(yè)收入占IBM全部營(yíng)收的1/3.在IBM的盈利模式里，有這樣一個(gè)算式：產(chǎn)品+服務(wù)=1+3=4，也就是說(shuō)，1元的產(chǎn)品加上服務(wù)后可以賣(mài)到4元，這充分體現(xiàn)了服務(wù)的價(jià)值。二是在價(jià)格方面，價(jià)格構(gòu)成因素發(fā)生變化，知識(shí)因素、創(chuàng)新成本等計(jì)入價(jià)格之中；價(jià)格導(dǎo)向發(fā)生轉(zhuǎn)變，即由傳統(tǒng)的以生產(chǎn)成本為導(dǎo)向的定價(jià)策略轉(zhuǎn)為真正以需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品定價(jià)策略；定價(jià)方式也發(fā)生變化，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用價(jià)格策略的方式出現(xiàn)。三是渠道方面。渠道結(jié)構(gòu)由金字塔式向扁平化轉(zhuǎn)變。如有的企業(yè)由多層次批發(fā)環(huán)節(jié)變?yōu)橐粚优l(fā)，還有一些企業(yè)在大城市設(shè)立配送中心，直接面向經(jīng)銷(xiāo)商、零售商提供服務(wù)。這種扁平化結(jié)構(gòu)的銷(xiāo)售渠道通過(guò)通路層次的減少來(lái)提高企業(yè)和消費(fèi)者的利益，增加了品質(zhì)保證；同時(shí)也有利于企業(yè)把握消費(fèi)者需求。渠道方式實(shí)施E化分銷(xiāo)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展為企業(yè)渠道E化提供了廣闊的空間。E化渠道以跨時(shí)空、交互式、擬人化、高效率為特征，能夠適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者快速、便捷并富有個(gè)性的需求。四是在促銷(xiāo)方面，網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系興起。網(wǎng)絡(luò)使得企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與公眾之間可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行雙向互式溝通，站點(diǎn)宣傳、網(wǎng)上新聞、欄目贊助、參與或主持網(wǎng)上會(huì)議、發(fā)送電子推銷(xiāo)信、在網(wǎng)絡(luò)論壇和新聞組發(fā)送信息傳單等等網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系出現(xiàn)。與此同時(shí)，電子郵件廣告（E－mail）、電子公告牌（BBS）廣告、Usenet廣告和Web廣告等新型網(wǎng)絡(luò)廣告形式將成為未來(lái)廣告的重要組成部分。
其實(shí)從營(yíng)銷(xiāo)策略的發(fā)展趨勢(shì)，營(yíng)銷(xiāo)策略并不一定就是4P，營(yíng)銷(xiāo)組合的變革趨勢(shì)明顯。“4P”是產(chǎn)品（Production）、價(jià)格（Price）、地點(diǎn)（Place）、促銷(xiāo)手段（Promotion）為代表的以生產(chǎn)為中心的營(yíng)銷(xiāo)四要素組合的總稱(chēng)。在整個(gè)20世紀(jì)80代與90年代，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)更多的運(yùn)用“4P”策略，后來(lái)在“4P”營(yíng)銷(xiāo)觀的基礎(chǔ)上，加上了“權(quán)力（Power）與關(guān)系（Publicrelation）”形成6P營(yíng)銷(xiāo)策略組合。近年來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者從顧客的角度又提出了新的營(yíng)銷(xiāo)觀念與理論，即“4C”組合理論，包括Customer（顧客的需求和期望）、Cost（顧客的費(fèi)用）、Convenience（顧客購(gòu)買(mǎi)的方便性）以及Communication（顧客與企業(yè)的溝通）。最近隨著高科技產(chǎn)業(yè)的迅速崛起，高科技企業(yè)、高技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)不斷涌現(xiàn)，營(yíng)銷(xiāo)新組合出現(xiàn)，即“4V”營(yíng)銷(xiāo)組合。所謂“4V”是指“差異化（Variation）”、“功能化（Versatility）”、“附加價(jià)值（Value）”、“共鳴（Vibration）”的營(yíng)銷(xiāo)組合理論。它強(qiáng)調(diào)的是顧客需求的差異化和企業(yè)提供商品的功能的多樣化，以使顧客和企業(yè)達(dá)到共鳴。如今美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授舒爾茨提出了4R營(yíng)銷(xiāo)組合，即與顧客建立關(guān)聯(lián)（relance）、提高市場(chǎng)反應(yīng)速度（response）、運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)（relationship）、回報(bào)是營(yíng)銷(xiāo)的源泉（reward）。4R營(yíng)銷(xiāo)組合的最大特點(diǎn)是以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，在新的層次上概括了營(yíng)銷(xiāo)的新框架。它根據(jù)市場(chǎng)不斷成熟和競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的態(tài)勢(shì)，著眼于企業(yè)與客戶(hù)的互動(dòng)與雙贏。
■營(yíng)銷(xiāo)組織
營(yíng)銷(xiāo)組織的發(fā)展趨勢(shì)主要朝三個(gè)方向發(fā)展：學(xué)習(xí)型營(yíng)銷(xiāo)組織?！秾W(xué)習(xí)型組織。第五項(xiàng)修煉》是彼得。圣吉博士提出的一種新的管理科學(xué)理論。它是在總結(jié)以往理論的基礎(chǔ)上，并通過(guò)對(duì)4000多家企業(yè)的調(diào)研而創(chuàng)立的一種具有巨大創(chuàng)新意義的理論，如今愈來(lái)愈引起理論界及企業(yè)的濃厚興趣，并被喻為“21世紀(jì)的管理圣經(jīng)”。彼得。圣吉在研究中發(fā)現(xiàn)，1970年名列美國(guó)《財(cái)富》雜志“500強(qiáng)”排行榜的大公司，到了20世紀(jì)80年代已有1／3銷(xiāo)聲匿跡。這些不尋常的現(xiàn)象引起了彼得。圣吉的思考。通過(guò)深入研究，他發(fā)現(xiàn)，是組織的智障妨礙了組織的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，并最終導(dǎo)致組織的衰敗。組織智障，顧名思義，指的是組織或團(tuán)體在學(xué)習(xí)及思維方面存在的障礙。這種障礙最明顯地表現(xiàn)在：組織缺乏一種系統(tǒng)思考的能力。這個(gè)障礙對(duì)組織來(lái)說(shuō)是致命的，許許多多的企業(yè)因此走向衰落。因而要使企業(yè)茁壯成長(zhǎng)，必須建立學(xué)習(xí)型組織，即將企業(yè)變成一種學(xué)習(xí)型的組織，以此來(lái)克服組織智障。建立學(xué)習(xí)型組織前提是進(jìn)行五項(xiàng)修煉：第一項(xiàng)修煉，自我超越。第二項(xiàng)修煉，改善心智模式。第三項(xiàng)修煉，建立共同愿景。第四項(xiàng)修煉，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。第五項(xiàng)修煉，系統(tǒng)思考。
網(wǎng)絡(luò)型營(yíng)銷(xiāo)組織。近年來(lái)，隨著競(jìng)爭(zhēng)的激化和復(fù)雜、顧客需求的多樣化，很多企業(yè)已逐漸認(rèn)識(shí)到要保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須改變組織結(jié)構(gòu)，沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè)可以靠單干保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越多的企業(yè)走上了戰(zhàn)略聯(lián)盟的道路，營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)從交易轉(zhuǎn)至關(guān)系，采用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，進(jìn)而又不斷地轉(zhuǎn)移到管理獨(dú)立組織間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，企業(yè)從交易型營(yíng)銷(xiāo)向網(wǎng)絡(luò)組織型營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)變，企業(yè)及其市場(chǎng)環(huán)境間的傳統(tǒng)外部界線變得日益模糊不清，企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)與供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、顧客的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)伙伴關(guān)系，以取代傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)模式。西方國(guó)家已出現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)交流公司、營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)合公司、虛擬公司等網(wǎng)絡(luò)組織形式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)，網(wǎng)絡(luò)成員都提供了一種其他成員所缺乏的核心能力，網(wǎng)絡(luò)成員通過(guò)高度復(fù)雜的信息和決策支持系統(tǒng)互相連接在一起形成一個(gè)價(jià)值增值系統(tǒng)，為企業(yè)帶來(lái)優(yōu)勢(shì)。
虛擬營(yíng)銷(xiāo)組織。所謂虛擬組織，是指為實(shí)現(xiàn)對(duì)某種市場(chǎng)機(jī)會(huì)的快速反應(yīng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將擁有相關(guān)資源的若干獨(dú)立企業(yè)集結(jié)以及時(shí)地開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售多樣化、用戶(hù)化的產(chǎn)品或服務(wù)而形成的一種網(wǎng)絡(luò)化的戰(zhàn)略聯(lián)盟經(jīng)濟(jì)共同體。在這個(gè)經(jīng)濟(jì)共同體之中，在有限的資源背景下，為了取得競(jìng)爭(zhēng)中的最大優(yōu)勢(shì)，合作各方僅保留自身最關(guān)鍵的功能，而將其他功能通過(guò)各種形式借助外力進(jìn)行整合彌補(bǔ)，以最大效率地發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢(shì)，構(gòu)造強(qiáng)有力的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)聯(lián)盟。
■營(yíng)銷(xiāo)管理
營(yíng)銷(xiāo)管理的趨勢(shì)主要體現(xiàn)為“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：一是從硬式管理向柔性管理的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)寶塔式等級(jí)組織相對(duì)應(yīng)的是，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理的特點(diǎn)主要體現(xiàn)為集中管理和硬性管理，通過(guò)大量硬性指標(biāo)和規(guī)章制度來(lái)強(qiáng)化對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的管理，且營(yíng)銷(xiāo)管理者與被管理者之間的雙向溝通缺乏，營(yíng)銷(xiāo)管理的效率不高，組織績(jī)效低下?？梢哉f(shuō)這種滯后的營(yíng)銷(xiāo)管理在新經(jīng)濟(jì)的沖擊下不堪一擊。在傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)是通過(guò)龐大的規(guī)模和集中的管理來(lái)來(lái)獲得高效率的；但是在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)型營(yíng)銷(xiāo)人員增多，靠強(qiáng)制性的硬式管理不但不能見(jiàn)效相反只會(huì)起反作用。知識(shí)型員工更需要與管理者的溝通，過(guò)去你說(shuō)我聽(tīng)的指令型管理模式需要改變?yōu)殡p向溝通。知識(shí)和信息在營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用正成為現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展方向，如以數(shù)字化管理為代表的柔性營(yíng)銷(xiāo)管理。此外，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)不再把傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代沿襲下來(lái)的速度、數(shù)量、產(chǎn)值作為追求的目標(biāo)，不再只注重以往的流水線、節(jié)拍等嚴(yán)密的分工組織形式和工藝流程，而是重視人的主觀能動(dòng)性、獨(dú)立性和創(chuàng)造性。
二是從忽視企業(yè)內(nèi)外部協(xié)調(diào)向運(yùn)用客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)聯(lián)結(jié)內(nèi)外部營(yíng)銷(xiāo)管理轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理觀念存在著明顯與新經(jīng)濟(jì)不相適應(yīng)的方面，即營(yíng)銷(xiāo)管理缺乏內(nèi)外部協(xié)調(diào)。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理要么是只重視內(nèi)部的產(chǎn)品和人員的管理，要么只重視外部公共關(guān)系的開(kāi)展，而沒(méi)有將內(nèi)外部營(yíng)銷(xiāo)管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，新經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)發(fā)展，重外輕內(nèi)或重內(nèi)輕外都將妨礙企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。營(yíng)銷(xiāo)的目的是要滿足顧客的需求，因而企業(yè)要在重視企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)管理的同時(shí)，將重心轉(zhuǎn)移至外部顧客服務(wù)上來(lái)，特別注意通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)外部的顧客滿意目標(biāo)。客戶(hù)關(guān)系管理（CRM），是一種倡導(dǎo)企業(yè)以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)管理思想和方法，成為未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展趨勢(shì)。
三是從忽視營(yíng)銷(xiāo)管理的整合到大力實(shí)施整合營(yíng)銷(xiāo)管理的轉(zhuǎn)變。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略包括4P，營(yíng)銷(xiāo)管理的整體效果取決于4P的整合程度。根據(jù)木桶原理，即木桶盛水的多少取決于木桶的最短邊而非最長(zhǎng)邊。那么營(yíng)銷(xiāo)效果的高低實(shí)際上是取決于4P中的最弱的方面，而非做得最好的方面。我們的企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，非常重視促銷(xiāo)（尤其是廣告）和價(jià)格。這未免有失偏頗?？梢灶A(yù)見(jiàn)未來(lái)在營(yíng)銷(xiāo)管理中強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)組合的整合程度將是營(yíng)銷(xiāo)管理成敗的關(guān)鍵。整合營(yíng)銷(xiāo)（IM：IntegratedMarketing）是一種通過(guò)對(duì)各種營(yíng)銷(xiāo)工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性動(dòng)態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營(yíng)銷(xiāo)理論與營(yíng)銷(xiāo)方法。這一營(yíng)銷(xiāo)方式必將成為未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)管理的又一趨勢(shì)。
■營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域
1.認(rèn)知學(xué)徒制
在日常工作和生活中，傳統(tǒng)學(xué)徒制是最為自然、最為常見(jiàn)的學(xué)習(xí)方式，如醫(yī)學(xué)、語(yǔ)言、制造等領(lǐng)域，在師傅工作的過(guò)程中，學(xué)徒通過(guò)觀察、模仿、訓(xùn)練等參與方式，在從邊緣參與到完全參與，從學(xué)徒到專(zhuān)家的身份轉(zhuǎn)變過(guò)程中獲得了該專(zhuān)業(yè)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和技能。認(rèn)知學(xué)徒制就是將傳統(tǒng)學(xué)徒制中的核心技術(shù)與現(xiàn)代教育理念相整合，基于情境學(xué)習(xí)理論的新型教學(xué)模式。在這種教學(xué)模式中，專(zhuān)家在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和示范，學(xué)習(xí)者在專(zhuān)家的指導(dǎo)下，如同學(xué)徒學(xué)習(xí)一樣，通過(guò)參與專(zhuān)家的實(shí)踐活動(dòng)，與同伴及專(zhuān)家進(jìn)行討論與交流，與社會(huì)真實(shí)的情境進(jìn)行交互，潛移默化中完成對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
2.拋錨式教學(xué)
拋錨式教學(xué)包含“創(chuàng)設(shè)情境—確定問(wèn)題—自主學(xué)習(xí)—協(xié)作學(xué)習(xí)—效果評(píng)價(jià)”等環(huán)節(jié):創(chuàng)設(shè)情境、確定問(wèn)題是選擇一個(gè)與現(xiàn)實(shí)情況基本一致的真實(shí)情境，確定與教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān)的真實(shí)事件或問(wèn)題交由學(xué)習(xí)者來(lái)解決，也就是“拋錨”;自主學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中，教師要引導(dǎo)學(xué)習(xí)者借助情境中的各種資源去探索問(wèn)題，在分析和解決問(wèn)題的過(guò)程中進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自主學(xué)習(xí)能力;學(xué)習(xí)者不僅要得到教師的幫助和支持，還應(yīng)該在同伴之間相互協(xié)作，討論與交流，加深對(duì)問(wèn)題的認(rèn)知;教師在教學(xué)過(guò)程中還應(yīng)隨時(shí)記錄學(xué)習(xí)者的表現(xiàn)，進(jìn)行教學(xué)效果評(píng)價(jià)。這種教學(xué)模式要求學(xué)習(xí)者應(yīng)該到現(xiàn)實(shí)世界的真實(shí)情境中去感受和體驗(yàn)，通過(guò)獲取直接經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，而不僅僅是教師關(guān)于知識(shí)的介紹和講解。
3.實(shí)踐共同體
實(shí)踐共同體是諸多個(gè)體的集合，強(qiáng)調(diào)在特定的共同體文化或情境中，個(gè)體各自擔(dān)負(fù)的責(zé)任和共同的任務(wù)，而不是任一群體的集合［2］。學(xué)習(xí)實(shí)質(zhì)上是獲得特定的實(shí)踐共同體成員身份的過(guò)程，這一過(guò)程需要學(xué)習(xí)者從“合法的邊緣性參與”開(kāi)始逐漸成長(zhǎng)為該實(shí)踐共同體的核心成員。在教學(xué)實(shí)踐共同體中，教師和學(xué)生一起設(shè)定教學(xué)目標(biāo)，教師分解、分配教學(xué)內(nèi)容，共同體成員合作學(xué)習(xí)，在真實(shí)的情境中解決一項(xiàng)問(wèn)題，每個(gè)成員都有自己的角色和任務(wù)，都有機(jī)會(huì)分享各種學(xué)習(xí)資源，共同體成員之間相互影響，從而使每個(gè)成員都能得到發(fā)展，完成邊緣向核心、學(xué)徒向師傅的轉(zhuǎn)變。
二、情境學(xué)習(xí)理論的應(yīng)用對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才職業(yè)能力的培養(yǎng)
目前社會(huì)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求越來(lái)越重視能力的高低，如具有實(shí)際運(yùn)作能力;具有較強(qiáng)的分析、解決問(wèn)題的能力;具有自主學(xué)習(xí)能力及較強(qiáng)的人際交往、團(tuán)結(jié)合作、溝通等社會(huì)能力，這就要求在培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才時(shí)要把學(xué)生知識(shí)的綜合運(yùn)用能力培養(yǎng)放在首位［3］。情境學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)知識(shí)與情境有著緊密的聯(lián)系，知與行是不可分離的———知識(shí)應(yīng)該在情境中認(rèn)知并在行為中得到內(nèi)化與發(fā)展。把情境學(xué)習(xí)理論的三種教學(xué)模式融入到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)模式中，通過(guò)創(chuàng)設(shè)真實(shí)的職業(yè)情境，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)模式改革，能夠從多角度培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的零距離接觸。
1.有助于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才綜合能力的培養(yǎng)
在情境學(xué)習(xí)理論的三種教學(xué)模式中，要求學(xué)習(xí)者要在真實(shí)的情境中習(xí)得知識(shí)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)實(shí)踐中運(yùn)用情境學(xué)習(xí)理論，首先應(yīng)該圍繞營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中可能遇到的真實(shí)的問(wèn)題創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，把學(xué)生“拋錨”在真實(shí)的問(wèn)題情境中，學(xué)生在解決問(wèn)題的過(guò)程中逐漸掌握理論知識(shí)并能夠熟練地加以運(yùn)用。在這種教學(xué)觀念指導(dǎo)下，學(xué)生一方面可以在一個(gè)較為逼真的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中運(yùn)用其所學(xué)的知識(shí)和技能，較早地接觸企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，增強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力，能夠較快地適應(yīng)社會(huì);另一方面有助于培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的綜合能力。通過(guò)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的分析研究，會(huì)引發(fā)學(xué)生在新舊知識(shí)與信息的相互碰撞和互動(dòng)中去不斷地深入思考，通過(guò)多種思維方式和認(rèn)知方式去理解問(wèn)題，從而獲得問(wèn)題的解決。在此過(guò)程中，學(xué)生思考問(wèn)題的能力、分析推理能力、解決問(wèn)題的能力以及創(chuàng)新能力得到不斷提高。
2.有助于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)
在知識(shí)和信息飛速發(fā)展的時(shí)代，擁有自主學(xué)習(xí)能力是職場(chǎng)成功者的基本技能之一。情境學(xué)習(xí)理論的三種教學(xué)模式比傳統(tǒng)教學(xué)模式更側(cè)重于對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。傳統(tǒng)教學(xué)模式中，學(xué)生對(duì)于知識(shí)的學(xué)習(xí)是處于被動(dòng)接受的狀態(tài)，沒(méi)有積極性，也無(wú)法發(fā)展其各項(xiàng)智能。情境學(xué)習(xí)理論的教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)知識(shí)具有情境性和工具性，學(xué)生在真實(shí)的情境中習(xí)得知識(shí)，且像工具一樣運(yùn)用來(lái)內(nèi)化知識(shí)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)組織過(guò)程中，教師鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)地參與到教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮他們的主動(dòng)探究精神和自主學(xué)習(xí)能力，積極地研究問(wèn)題的解決方法，在解決問(wèn)題的過(guò)程中進(jìn)行知識(shí)的學(xué)習(xí)與運(yùn)用。顯然，學(xué)生在這樣的學(xué)習(xí)過(guò)程中具有更高的自主學(xué)習(xí)能力。另外，情境學(xué)習(xí)理論的教學(xué)模式還能通過(guò)鍛煉學(xué)生的文獻(xiàn)檢索能力、資料整理、歸納和判別的能力，來(lái)提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)技能。學(xué)生為了解決問(wèn)題，就必須學(xué)會(huì)從教材、企業(yè)案例、各類(lèi)期刊、文獻(xiàn)資料、網(wǎng)絡(luò)及其他各種信息資源中查找與問(wèn)題相關(guān)的知識(shí)，熟練掌握學(xué)習(xí)工具的選擇和學(xué)習(xí)方法的運(yùn)用，自主學(xué)習(xí)技能得到提高。
3.有助于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才社會(huì)能力的培養(yǎng)
1大連傳統(tǒng)泵業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)目前，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變得更加重要，同時(shí)也使其更具有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的相關(guān)特點(diǎn)。一方面，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，使市場(chǎng)組成變得尤為復(fù)雜，大量企業(yè)的融入，在加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，也增加了經(jīng)營(yíng)機(jī)遇，在這樣的背景下，使現(xiàn)階段的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有營(yíng)銷(xiāo)手段多元化的特點(diǎn)；另一方面，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多元化經(jīng)營(yíng)，大中小企業(yè)的廣泛分布，使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段具有準(zhǔn)確性、針對(duì)性的特點(diǎn)。
2市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的必要性對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中各組成部門(mén)而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的必要手段，因此，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)提高效益的最佳途徑?？傮w來(lái)看，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段能夠使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)各組成部門(mén)坦然面對(duì)日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域化發(fā)展需求，能夠更好的應(yīng)對(duì)國(guó)外大企業(yè)的融入沖擊；創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)組成部門(mén)能夠在日益變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
二、大連傳統(tǒng)泵業(yè)市場(chǎng)下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新及分析
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)完全由市場(chǎng)價(jià)格自由引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的復(fù)雜經(jīng)濟(jì)體系，其復(fù)雜的組織部門(mén)構(gòu)成、錯(cuò)綜的組織部門(mén)關(guān)系，要求市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的各組成部門(mén)和企業(yè)必須要在適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的同時(shí)，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段是泵業(yè)企業(yè)必須要經(jīng)歷過(guò)程。創(chuàng)新泵業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，要從營(yíng)銷(xiāo)組成結(jié)構(gòu)入手，結(jié)合現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，有目標(biāo)有針對(duì)性的進(jìn)行創(chuàng)新。
1創(chuàng)新大連泵業(yè)市場(chǎng)狀況下的營(yíng)銷(xiāo)模式營(yíng)銷(xiāo)模式是構(gòu)成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最主要要素之一，其從營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)手段、營(yíng)銷(xiāo)策略方面為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供必要的指引和輔助，在大連泵業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境下，創(chuàng)新泵業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式具有重要意義。創(chuàng)新泵業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，必須要從大連泵業(yè)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r入手，以創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念作為引導(dǎo)，制定符合泵業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)策略。首先，創(chuàng)新全新的營(yíng)銷(xiāo)理念，在大連泵業(yè)市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)下，結(jié)合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)方法，生成全新的營(yíng)銷(xiāo)觀念，以指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)模式構(gòu)建；其次，在全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念的指導(dǎo)下，創(chuàng)新符合泵業(yè)市場(chǎng)發(fā)展及企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、手段和策略；最后，在現(xiàn)代泵業(yè)市場(chǎng)環(huán)境下，將創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)手段、營(yíng)銷(xiāo)策略整合成為符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的全新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式
2創(chuàng)新泵業(yè)市場(chǎng)環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)方法體系營(yíng)銷(xiāo)方法是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際運(yùn)行中的重要手段和保障，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法主要從營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象特點(diǎn)，市場(chǎng)環(huán)境狀況等方面出發(fā)以促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作，要?jiǎng)?chuàng)新傳統(tǒng)泵業(yè)市場(chǎng)下的營(yíng)銷(xiāo)方法，就必須要從泵業(yè)市場(chǎng)的環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，結(jié)合泵業(yè)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，建立創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方法。創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方法，首先要針對(duì)大連泵業(yè)市場(chǎng)的基本狀況，創(chuàng)新建立符合泵業(yè)市場(chǎng)發(fā)展需求的一站體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)方法，從營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象五感上將營(yíng)銷(xiāo)推廣開(kāi)來(lái)；其次，從市場(chǎng)組成企業(yè)角度出發(fā)，創(chuàng)新建立企業(yè)靈活管理的柔性營(yíng)銷(xiāo)方法，使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)能夠在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化的情況下，靈活轉(zhuǎn)變；再次，綜合分析泵業(yè)市場(chǎng)中企業(yè)與供應(yīng)商、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、分銷(xiāo)商、政府機(jī)構(gòu)和其他公眾產(chǎn)生的互動(dòng)作用過(guò)程，在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)新構(gòu)建符合企業(yè)發(fā)展、各級(jí)供銷(xiāo)、消費(fèi)者權(quán)益的營(yíng)銷(xiāo)方法；最后，綜合分析泵業(yè)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r及經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)組成狀況，針對(duì)泵業(yè)市場(chǎng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展特殊狀況，創(chuàng)新構(gòu)建新興的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)建起線上線下的立體營(yíng)銷(xiāo)方法體系
3創(chuàng)新拓展泵業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道營(yíng)銷(xiāo)渠道是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)效益的重要保障要素，營(yíng)銷(xiāo)渠道的拓展，將更有利于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法的實(shí)施和應(yīng)用，使?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)或產(chǎn)品能順利的被消費(fèi)或使用。因此，創(chuàng)新拓展泵業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，對(duì)泵業(yè)市場(chǎng)組成部門(mén)而言具有重要意義。創(chuàng)新拓展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，要綜合分析泵業(yè)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，根據(jù)不同的市場(chǎng)需求，客戶(hù)狀況、供銷(xiāo)者變動(dòng)情況，適時(shí)的拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道；在泵業(yè)市場(chǎng)大環(huán)境下，經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分的狀況下，原有營(yíng)銷(xiāo)渠道已達(dá)到廠家對(duì)市場(chǎng)份額的要求，而消費(fèi)者的購(gòu)物喜好變化等狀況，從市場(chǎng)需求角度拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道。
三、總結(jié)
一、營(yíng)銷(xiāo)理念的改變
傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念最核心的原則是用戶(hù)滿意原則，即是為了滿足用戶(hù)當(dāng)前的需求，這樣的營(yíng)銷(xiāo)理念只考慮將當(dāng)前服務(wù)提供給用戶(hù)，忽略了用戶(hù)這一營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略資源在未來(lái)企業(yè)增長(zhǎng)中的重要性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理理念則以用戶(hù)成功為原則，重視用戶(hù)的未來(lái)需求、增長(zhǎng)源和未來(lái)成功。所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理，派生出以下四個(gè)主要特點(diǎn)：
1.顧客的長(zhǎng)期價(jià)值
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)者必須正視消費(fèi)者的長(zhǎng)期價(jià)值，這種新觀念建立在兩個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)論據(jù)基礎(chǔ)上。其一：保持一個(gè)老顧客的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于爭(zhēng)取一個(gè)新顧客的費(fèi)用。其二：信息服務(wù)業(yè)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代價(jià)值增值的核心產(chǎn)業(yè)。企業(yè)與顧客的關(guān)系越持久，這種關(guān)系越能給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。另外由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式，而且往往是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)銷(xiāo)售，這也為企業(yè)與顧客建立長(zhǎng)期的伙伴關(guān)系，企業(yè)了解顧客的長(zhǎng)期價(jià)值提供了可能。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種“整合營(yíng)銷(xiāo)”
代表傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理的營(yíng)銷(xiāo)策略是4P（Product，Price，Place，Promotion）組合，這一組合的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)是廠商理論，即企業(yè)利潤(rùn)最大化，實(shí)際的決策過(guò)程是市場(chǎng)調(diào)研——營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略——營(yíng)銷(xiāo)策略——反向營(yíng)銷(xiāo)控制這樣一個(gè)單向鏈，沒(méi)有把顧客整合到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)決策過(guò)程中去，其實(shí)質(zhì)是將廠商利潤(rùn)凌駕于滿足顧客需求之上。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論的最新發(fā)展，是以舒爾茲教授為首的一批營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者從顧客的需求出發(fā)，提出了所謂的4C組合：Customer（顧客的需求與期望），Cost(顧客的費(fèi)用)，
Convenience（顧客購(gòu)買(mǎi)的方便性)和Communication（顧客與企業(yè)的溝通)。而菲利浦科特勒認(rèn)為4P與4C有著一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系（即Product－Customer；Price－Cost；Place－Convenience；
Promotion-Communication），4P應(yīng)向顧客提供價(jià)值就是相應(yīng)的4C。
我們則認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整合模式是通過(guò)企業(yè)和顧客的不斷交互，清楚地了解顧客的個(gè)性化需求后，作出響應(yīng)的使全企業(yè)利潤(rùn)最大化的4P策略決策。在這一整合營(yíng)銷(xiāo)策略過(guò)程中，4C和4P不是相互替代的關(guān)系，而是4C前提下的決策，企業(yè)最終的操作還是4P，只是整合營(yíng)銷(xiāo)模式下的4P已經(jīng)包含了4C的信息?；ヂ?lián)網(wǎng)的無(wú)居間性使得這種交互成為可能。
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種“軟營(yíng)銷(xiāo)”
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，顧客不再像傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式下被動(dòng)地接受強(qiáng)勢(shì)廣告的信息，對(duì)于那些不遵循“網(wǎng)絡(luò)禮儀”的不請(qǐng)自到的信息非常反感。與強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)不同，“軟營(yíng)銷(xiāo)”的主動(dòng)者是顧客，個(gè)性化消費(fèi)需求的回歸使顧客在心理上要求自己成為主動(dòng)方，而互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性、實(shí)時(shí)性和無(wú)居間性又使其實(shí)現(xiàn)主動(dòng)方地位成為可能。顧客會(huì)在某種個(gè)性化需求的驅(qū)動(dòng)下，自己到網(wǎng)上尋找相關(guān)的信息。從這一點(diǎn)出發(fā)，企業(yè)不能再把顧客看作可替代的商品，而應(yīng)該和顧客建立起長(zhǎng)期合作的伙伴關(guān)系，即所謂的“伙伴營(yíng)銷(xiāo)”方式。重視顧客的長(zhǎng)期價(jià)值，以適應(yīng)“軟營(yíng)銷(xiāo)”方式的要求。
4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種“直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)”
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，產(chǎn)業(yè)調(diào)整使得產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步分化和融合，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式下的“大營(yíng)銷(xiāo)”不再適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的要求。取而代之的是以顧客為核心，以互聯(lián)網(wǎng)為手段的“直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)”。其具體形式包括“直銷(xiāo)”、“微營(yíng)銷(xiāo)”、“Email營(yíng)銷(xiāo)”等等。在這種“直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)”方式下，企業(yè)和消費(fèi)者可以直接交流，不再通過(guò)第三方。這使得營(yíng)銷(xiāo)測(cè)試變得較為容易，企業(yè)可以及時(shí)地對(duì)營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，及時(shí)改進(jìn)以往的營(yíng)銷(xiāo)策略，以獲得更滿意的結(jié)果。
老百姓平時(shí)所知道的數(shù)字電視實(shí)際是由彩電生產(chǎn)企業(yè)熱炒的一個(gè)產(chǎn)品概念。數(shù)字電視包含的是電視節(jié)目采集、制作，信號(hào)傳輸、接收等整個(gè)鏈路的數(shù)字化，而僅信號(hào)傳輸角度又可分為三種方式：衛(wèi)星數(shù)字電視、有線數(shù)字電視、地面數(shù)字電視。數(shù)字移動(dòng)電視其實(shí)就是地面數(shù)字電視，與傳統(tǒng)的模擬無(wú)線廣播電視相比，最大優(yōu)勢(shì)在于，它可以支持在移動(dòng)狀態(tài)下接收。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的概念
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)職能外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)的，影響企業(yè)生存和發(fā)展的外部條件，它通過(guò)內(nèi)容的擴(kuò)大和自身各因素的不斷變化，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)生影響。
三、數(shù)字移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境
宏觀環(huán)境是由人口、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、政治法律、自然、社會(huì)文化等環(huán)境因素所組成。這些環(huán)境因素對(duì)移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響，主要是以間接的形式而作用于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)行為。
1、媒介自身的趨利性促使其不斷地尋求新的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)點(diǎn)
在中國(guó)數(shù)字電視發(fā)展的過(guò)程中，一方面可以看到新興的數(shù)字技術(shù)推動(dòng)中國(guó)廣電經(jīng)營(yíng)的升級(jí)、發(fā)展，另一方面也呈現(xiàn)出廣電經(jīng)營(yíng)不斷尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)、探索新的經(jīng)營(yíng)突破口的戰(zhàn)略姿態(tài)。當(dāng)前的廣電經(jīng)營(yíng)正逐漸轉(zhuǎn)型，由一個(gè)已經(jīng)恢復(fù)自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)的個(gè)體，向一個(gè)具有自身發(fā)展邏輯和自身發(fā)展能動(dòng)性的產(chǎn)業(yè)過(guò)渡。
2、人口因素與移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系十分密切
人是市場(chǎng)的主體，人口容量決定了市場(chǎng)規(guī)模，數(shù)字移動(dòng)電視針對(duì)的是一個(gè)特殊的受眾群體，主要包括城市的公交車(chē)、出租車(chē)等公共交通工具內(nèi)和車(chē)站的戶(hù)外流動(dòng)人口，他們大多處于無(wú)事可做的空閑狀態(tài)。傳統(tǒng)的電視針對(duì)的是在某一個(gè)地方相對(duì)“靜止”的人群，而白天出行在外的人群是傳統(tǒng)電視媒體無(wú)法覆蓋的。這個(gè)群體不僅流動(dòng)性大，而且隨時(shí)段呈現(xiàn)規(guī)律性變化，為移動(dòng)電視開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了更多的機(jī)會(huì)。
3、有線網(wǎng)絡(luò)資源積極推動(dòng)數(shù)字電視的發(fā)展
數(shù)字化是一場(chǎng)世界范圍的新技術(shù)革命，數(shù)字技術(shù)雖然只是充當(dāng)了廣電業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高經(jīng)營(yíng)效益的技術(shù)基礎(chǔ)和手段，但它自身的優(yōu)勢(shì)是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的有力支持。
四、數(shù)字移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的微觀環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)分析
企業(yè)的微觀環(huán)境包括企業(yè)本身、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和社會(huì)公眾。前面我們提到，數(shù)字移動(dòng)電視從傳統(tǒng)的“盲區(qū)”中挖出一個(gè)龐大的受眾群體，它針對(duì)的是一個(gè)特殊的受眾群體——移動(dòng)人群，這就是移動(dòng)電視廣告營(yíng)銷(xiāo)潛力蘊(yùn)涵的根本所在。
1、受眾群體的流動(dòng)性大
以車(chē)內(nèi)受眾為例，乘客們乘車(chē)去往不同的目的地，在車(chē)內(nèi)停留時(shí)問(wèn)各不相同，這個(gè)時(shí)間因城市規(guī)模的差異而不同。
2、受眾隨時(shí)段呈現(xiàn)出規(guī)律性變化
不同時(shí)段內(nèi)，乘客的人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)明顯的一致性。比如說(shuō)，早晨6：30到7：00，乘客以10幾歲的學(xué)生為主；7：00到8：30，乘客以上班一族為主，收入水平非常近似；16：30到18：30，又以20到40歲的上班族為主。因此，不同時(shí)間段的觀眾結(jié)構(gòu)是可控，相對(duì)穩(wěn)定的?？蛻?hù)可以根據(jù)不同時(shí)段的不同群體，進(jìn)行針對(duì)性的廣告投放。
3、對(duì)受眾的壟斷和伴隨性傳播
移動(dòng)電視的行動(dòng)路線長(zhǎng)而且固定，它的流動(dòng)也導(dǎo)致電視廣告能不斷在特定路線上反復(fù)，從而增加了廣告受眾的數(shù)量和接觸頻牢，決定了移動(dòng)電視廣告的優(yōu)越性，能使信息更精確、更有效的擊中目標(biāo)受眾。但另一方面，數(shù)字移動(dòng)電視傳播環(huán)境中的干擾因素比在家里更多，觀眾的心態(tài)也更浮躁不安，一定程度上會(huì)影響注意力，雖然關(guān)注屏幕頻次高，但是單次連續(xù)觀看時(shí)間短。
4、無(wú)競(jìng)爭(zhēng)傳播空間
移動(dòng)電視將電視媒體從戶(hù)內(nèi)搬到了戶(hù)外，搬到了一個(gè)低干擾的環(huán)境里，搶占了傳統(tǒng)電視媒體無(wú)法覆蓋的空間。但同時(shí)，觀眾也要求伴隨在身邊的移動(dòng)電視能提供更實(shí)用，更有效更貼近的資訊。觀眾是媒介微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中最重要的因素，它是媒體產(chǎn)品的最終購(gòu)買(mǎi)者或消費(fèi)者。對(duì)消費(fèi)者的把握，要從規(guī)模和觀眾需求的質(zhì)與量?jī)煞矫娣治龊土私?，從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度來(lái)考察，為特定受眾服務(wù)，創(chuàng)造出較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，才能最大限度地滿足廣大受眾多方面、多層次的需求。
五、移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境威脅和市場(chǎng)機(jī)會(huì)
環(huán)境威脅。環(huán)境威脅是指市場(chǎng)環(huán)境中不利于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的因素，對(duì)企業(yè)發(fā)展形成挑戰(zhàn)，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)地位構(gòu)成威脅，對(duì)移動(dòng)電視而言，環(huán)境威脅來(lái)自于以下幾個(gè)方面。
第一，節(jié)目好壞是影響其經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵所在。由于乘客在車(chē)內(nèi)停留時(shí)間不長(zhǎng)，在公交車(chē)上的收視常常呈現(xiàn)為一種伴隨性的行為，移動(dòng)電視的覆蓋率和滲透率相對(duì)大眾多媒介而言，還是小眾媒體。如果不能根據(jù)自身傳播條件及特色來(lái)生產(chǎn)節(jié)目，將很難維持市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。要把握目標(biāo)受眾，移動(dòng)電視應(yīng)該按營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的思路來(lái)組織和設(shè)計(jì)自身的傳播產(chǎn)品，有效吸納受眾注意力，使觀眾獲得滿意的心理報(bào)酬，從而更有利于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展。
第二，技術(shù)層面的問(wèn)題對(duì)收視效果造成不利影響。音量的大小，人聲與車(chē)聲的嘈雜程度，乘客的密集程度，人群的流動(dòng)性，移動(dòng)電視圖象信號(hào)的接收情況等，這些因素都會(huì)影響到電視的傳播效果。
第三，模式是運(yùn)營(yíng)中實(shí)際的問(wèn)題。在模擬電視經(jīng)營(yíng)模式當(dāng)中，主要是媒介、廣告公司、客戶(hù)之間的三角游戲。作為廣告經(jīng)營(yíng)的重要依據(jù)，數(shù)字移動(dòng)電視收視效果檢測(cè)機(jī)制的建立速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于技術(shù)和節(jié)目的發(fā)展。此外，數(shù)字移動(dòng)電視該如何贏利，依據(jù)什么樣的價(jià)格體系，什么樣的成本核算才能贏利，以及用什么樣的方式開(kāi)拓用戶(hù)市場(chǎng)等問(wèn)題，仍具備一定挑戰(zhàn)性。
市場(chǎng)機(jī)會(huì)。市場(chǎng)機(jī)會(huì)是指對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)富有吸引力的領(lǐng)域，在這些領(lǐng)域，企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第一，媒介產(chǎn)品的質(zhì)量是根據(jù)受眾滿意來(lái)定義的，數(shù)字移動(dòng)電視可提供的實(shí)用性信息包括：時(shí)政新聞、交通路況、出行氣象、車(chē)位引導(dǎo)、消費(fèi)資訊、商場(chǎng)促銷(xiāo)等，這些信息看似平常，傳統(tǒng)電視媒體也可以提供，但因?yàn)橐苿?dòng)電視在戶(hù)外實(shí)時(shí)傳播的媒介先天優(yōu)勢(shì)，使這些信息具有更大的實(shí)用性，也使用廣告的傳播更有效，人們可以根據(jù)實(shí)時(shí)交通路況選擇出行路線，可以根據(jù)消費(fèi)資訊改變吃飯的地點(diǎn)，可以根據(jù)商場(chǎng)的促銷(xiāo)信息決定逛街的去向等等。
第二，隨著技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)電視已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在手機(jī)終端夢(mèng)想成真，實(shí)現(xiàn)了面對(duì)面的商業(yè)傳播。所謂“得終端者得天下”，撥開(kāi)趨同認(rèn)識(shí)的霧障，彰顯自己的個(gè)性才能贏得市場(chǎng)。
六、結(jié)論
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是由兩個(gè)或兩個(gè)以上相互影響、相互作用的要素所構(gòu)成的統(tǒng)一整體。移動(dòng)電視作為營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整體，是一個(gè)由若干相對(duì)獨(dú)立而又有一定方式相互聯(lián)系的部門(mén)所組成的有機(jī)整體，它同時(shí)又存在于一個(gè)由人口、資源、社會(huì)文化等組成的大系統(tǒng)之中，它既受大系統(tǒng)的影響和控制，又反作用于大系統(tǒng)。
廣告媒介市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境直接影響到廣告?zhèn)鞑r(jià)值和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，移動(dòng)電視在做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理決策時(shí)，必須把與自身有關(guān)的環(huán)境和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)作為一個(gè)系統(tǒng)，統(tǒng)籌兼顧各系統(tǒng)中相互影響、相互作用的各個(gè)構(gòu)成部分，才能產(chǎn)生增效作用，提高經(jīng)濟(jì)效益。
論文關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境；數(shù)字移動(dòng)電視；廣電經(jīng)營(yíng)
