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關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；發(fā)展特點；政策環(huán)境；貿(mào)易新需求
跨境電子商務(wù)，指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流企業(yè)送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。跨境電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)的迅猛發(fā)展，深刻影響著中國對外貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈的布局。自2008年金融危機以來，我國進出口貿(mào)易規(guī)模增長緩慢，但是跨境電子商務(wù)卻蓬勃發(fā)展，占進口貿(mào)易的比例日益增加。我國跨境電子商務(wù)市場規(guī)模（跨境電商零售B2C和跨境電商B2B兩部分）的不斷擴大，促進了產(chǎn)業(yè)升級和資源的優(yōu)化配置，作為促進經(jīng)濟增長的新方式，政府積極支持跨境電商的發(fā)展。通過對我國跨境電商的發(fā)展特點、政策環(huán)境進行分析，發(fā)現(xiàn)跨境電商發(fā)展尤其是中小外貿(mào)企業(yè)急需外貿(mào)綜合服務(wù)業(yè)的支持，而且諸多WTO貿(mào)易規(guī)則對跨境電子商務(wù)已不再適用，需要制定更高標準和更自由的新貿(mào)易規(guī)則來推動全球經(jīng)濟的發(fā)展。
一、中國跨境電子商務(wù)的發(fā)展特點
1.我國跨境電子商務(wù)的交易規(guī)模逐年遞增
根據(jù)阿里研究院與埃森哲的《全球跨境B2C電商市場展望》報告，2014年全球跨境B2C電商市場規(guī)模超過2300億美元，并將于2020年達到近1萬億美元，同整體B2C電商、消費品進口額和消費品零售額相比，全球跨境電商市場規(guī)模年均增長率高達27%。全球跨境電商市場規(guī)模在整體B2C電商中的比重也將由2014年的14%增長為2020年的29%。屆時，跨境B2C電商消費者總數(shù)也由2014年的3.09億人增加到2020年的超過9億人，年均增幅超過21%。到2020年，接近半數(shù)的網(wǎng)上消費者會進行跨境網(wǎng)上消費。在全球跨境電子商務(wù)迅猛發(fā)展的背景下，我國跨境電子商務(wù)的規(guī)模也呈逐年上升趨勢。2015年上半年，中國跨境電商交易規(guī)模為2萬億，同比增長42.8%，占我國進出口總值的17.3%。從歷年中國跨境電商交易規(guī)模和增長率來看，2011年我國跨境電子商務(wù)交易規(guī)模僅為1.8萬億元，2013年交易規(guī)模達到了3.1萬億元，較2012年增長約50%。2014年我國跨境電子商務(wù)的交易規(guī)模達到4.2萬億元，是2011年規(guī)模的2.5倍。預計2015年我國跨境電子商務(wù)交易規(guī)模將達到5.5萬億元，2016年將達到6.8萬億元，2011年至2016年，中國跨境電商市場規(guī)模實現(xiàn)約32%的年均增長率。
2.我國跨境電子商務(wù)的交易模式
B2B起主導作用根據(jù)ForresterResearch的數(shù)據(jù)顯示，全球B2B電子商務(wù)交易總額是B2C電子商務(wù)交易總額的兩倍以上。在我國跨境電子商務(wù)的交易中，B2B模式的地位與在全球電商中的地位相似，起到了絕對支柱的作用。2015年上半年，中國跨境電商的交易模式中，跨境電商B2B交易占比達到91.9%，跨境電商B2C交易占比8.1%。2010-2015年上半年，跨境電商B2B交易所占比例雖然逐年緩慢降低，由2010年的97.9%下降到2015年的91.7%，但中國跨境B2B平臺的交易規(guī)模一直占整個跨境電商市場交易規(guī)模的90%以上，仍處于整個跨境電商市場的主導地位。根據(jù)當前的發(fā)展形式來看，隨著跨境貿(mào)易主體越來越小，跨境交易訂單逐漸趨向于碎片化和小額化，未來我國跨境B2C交易占比也會逐步提升。
3.我國跨境電子商務(wù)以出口為主
據(jù)《跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析報告顯示》，美國有3.15億居民，2.55億網(wǎng)民，1.84億在線買家，全球約37%的跨境在線買家集中在北美。美國和加拿大在線總銷售額達到3895億美元，占全球的33.1%。在網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域，無論從進口角度還是出口角度來說，美國是世界上最大的市場。從我國跨境電子商務(wù)的進出口結(jié)構(gòu)來看，我國的跨境電子商務(wù)以出口為主。在2010年我國跨境電商總交易額中，其中有93.5%為出口，進口僅有6.5%。到2014年出口占跨境電子商務(wù)總交易額的比例略有下降為86.7%，進口增長為13.3%。從數(shù)據(jù)中可以看出，雖然進口所占比例均比上一年有所增加，但是出口占比仍以絕對大的數(shù)值遠遠高于進口占比。隨著國內(nèi)市場對海外商品的需求擴大，預計未來幾年跨境電商進口的份額將不斷提升。
4.我國跨境電子商務(wù)的產(chǎn)品種類集中
在美國，電子商務(wù)涵蓋商品類別眾多。目前，服裝、電子產(chǎn)品以及家庭用品的增長率較大。在印度，旅行開支占在線支付的大部分，其次是書籍銷售。日本和韓國的電商成熟度很高，日本旅行支付收入達到16億美元，化妝品、衣服、小商品的零售額較10年前增長了125%。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)并計算得出，我國跨境電子商務(wù)的主要商品占比分別為：電子產(chǎn)品23%、日化產(chǎn)品21%、服裝鞋帽17%、機械零件12%、建筑材料10%及家居產(chǎn)品6%等。而以B2B為主的跨境電商商品排名前五的產(chǎn)品依次為電子產(chǎn)品、機械零件、服裝鞋帽、日化產(chǎn)品、建筑材料，以B2C為主的跨境通和海淘也主要銷售化妝品、服飾、電子產(chǎn)品、嬰幼兒用品等。由此可見，無論是從跨境電商的總體來看，還是分別從B2B和B2C來說，跨境電子商務(wù)的商品種類都比較集中。
5.我國跨境電子商務(wù)的出口流向目的國分布集中
PayPa《l全球跨境電子商務(wù)報告》和尼爾森2013年報告同時顯示，“中國制造”最主力的消費人群是美國市場的跨境消費者，2013年約有3410萬美國消費者跨境網(wǎng)絡(luò)消費中國的商品，價值將達到497億元；英國和澳大利亞則分別以消費74億元和52億元位列第二和第三；德國和巴西則分別消費38億元和18億元。據(jù)當前數(shù)據(jù)估計，在這五大跨境電商目標市場中，預計到2018年美國消費者跨境消費中國商品的年需求總額將增加到981億元，仍居第一消費國；巴西將成為對中國在線出口商品需求增長最快的國家，預計到2018年巴西消費者從中國跨境網(wǎng)購的商品價值將達到114億元，與2013年相比增長將近7倍。
二、我國跨境電子商務(wù)的政策環(huán)境
為支持電子商務(wù)發(fā)展，我國政府先后出臺了多項支持政策。2004年8月國務(wù)院《電子簽名法》，主要針對經(jīng)營者使用可靠的電子簽名與提供電子認證的服務(wù)領(lǐng)域，這是我國第一部關(guān)于電子商務(wù)的法律。2004年至2012年，是我國電子商務(wù)的起步與發(fā)展期，政府為引導和規(guī)范電子商務(wù)的健康發(fā)展針對改善網(wǎng)上交易環(huán)境、規(guī)范交易行為、防范交易風險等方面提出了指導性意見。在日漸規(guī)范的政策環(huán)境下，2008年到2012年中國電商行業(yè)發(fā)展迅猛，電子商務(wù)交易額從2008年的3.2萬億元增加到2012年的7.9萬億元。自2013年至今，國務(wù)院和各地方政府為進一步推動跨境電子商務(wù)的健康發(fā)展，陸續(xù)了一系列與跨境電子商務(wù)的相關(guān)政策措施和意見，涉及到零售商品退貨、網(wǎng)絡(luò)集中促銷、客戶資金安全與交易保密以及海關(guān)監(jiān)管方式與代碼等關(guān)于跨境電子商務(wù)的各個細節(jié)，并明確提出要積極推動農(nóng)村跨境電子商務(wù)的發(fā)展。在國家政策的支持下，2015年上半年跨境電商占進出口總規(guī)模的比例將近18%，與上年同期相比增長了近3個百分點，預計2015年全年跨境電商交易總規(guī)模能達到5.2萬億人民幣。
三、跨境電子商務(wù)產(chǎn)生的新貿(mào)易需求
1.跨境電子商務(wù)催生出外貿(mào)綜合服務(wù)業(yè)
隨著跨境電子商務(wù)訂單交易向碎片化、小額化發(fā)展，B2C模式在跨境電商中的占比越來越大，涌進跨境電商藍海的中小民營企業(yè)也越來越多。但是由于缺少通關(guān)、融資、退稅等各個環(huán)節(jié)的專業(yè)人才，訂單散且小，致使企業(yè)客戶流失、成本居高不下，此時跨境電子商務(wù)便產(chǎn)生對外貿(mào)綜合服務(wù)的需求。外貿(mào)綜合服務(wù)行業(yè)是指以整合各類環(huán)節(jié)服務(wù)為基礎(chǔ)，然后統(tǒng)一投放給中小外貿(mào)企業(yè)，主要的服務(wù)包括融資、通關(guān)、退稅以及物流、保險等外貿(mào)必須環(huán)節(jié)。通過電商互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)外貿(mào)綜合服務(wù)平臺，有效將訂單業(yè)務(wù)化零為整，實現(xiàn)批量化處理并降低成本，使中小外貿(mào)企業(yè)在通關(guān)、退稅等方面享受大企業(yè)的待遇，極大促進了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。
2.跨境電子商務(wù)的發(fā)展需要高標準的貿(mào)易新規(guī)則
在世界經(jīng)濟一體化進程中，發(fā)達國家意在WTO規(guī)則的基礎(chǔ)上，建立涵蓋貿(mào)易各方面、更高標準的貿(mào)易新規(guī)則，主要集中在競爭中立、投資和貿(mào)易便利化、市場準入、非歧視原則、知識產(chǎn)權(quán)保護等方面?？缇畴娮由虅?wù)作為全球經(jīng)濟發(fā)展的新業(yè)態(tài)、新方式，貿(mào)易新規(guī)則要求一國允許外國電商進駐該國，國有企業(yè)不能享有比其他企業(yè)更高的特權(quán)，跨境購物的商品種類范圍進一步擴大，在一定年限內(nèi)實現(xiàn)所有商品零關(guān)稅，包括某些敏感商品。在知識產(chǎn)權(quán)保護部分，加入了加強互聯(lián)網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)保護、延長著作權(quán)的保護時間、規(guī)范臨時性的侵權(quán)行為等條款，在互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)行上涵蓋了數(shù)據(jù)的跨境流動，這些都對傳統(tǒng)貿(mào)易規(guī)則提出挑戰(zhàn)。
四、建議
[關(guān)鍵詞]跨境電子商務(wù)；創(chuàng)新發(fā)展策略；產(chǎn)業(yè)融合；對外貿(mào)易；數(shù)字貿(mào)易
一、引言
跨境電商在全球貿(mào)易與經(jīng)濟中有著至關(guān)重要的地位，技術(shù)進步、消費方式的不斷改變以及貿(mào)易便利化等驅(qū)使全球跨境電商快速發(fā)展。中國跨境電商綜合試驗區(qū)的設(shè)立加快了跨境電商在模式、服務(wù)、制度等方面的創(chuàng)新，交易規(guī)模的不斷擴大相應(yīng)帶動了金融、科技等行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，促進對外貿(mào)易競爭優(yōu)勢不斷提升?；谌蚪?jīng)濟治理體系的加速調(diào)整，雙循環(huán)新發(fā)展格局的形成將日益成為培養(yǎng)國際合作和競爭新優(yōu)勢的戰(zhàn)略路徑。在當前形勢下，實現(xiàn)跨境電商創(chuàng)新發(fā)展，依托其促進國內(nèi)消費水平提升及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級等優(yōu)勢上，為中國加快國內(nèi)國際互促的雙循環(huán)局面形成及提升對外貿(mào)易競爭優(yōu)勢提供了堅實支撐。
二、中國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析
在政策支持與超大規(guī)模市場推動下，中國跨境電商規(guī)模不斷擴大，在不同地區(qū)協(xié)同推進過程中模式與制度、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級等方面取得較大突破。
（一）跨境電商規(guī)模擴大帶動外貿(mào)增長
2018到2019年，我國跨境電商零售進出口規(guī)模持續(xù)規(guī)?？焖僭鲩L，跨境電商作為對外貿(mào)易增長的引擎日益凸顯。根據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在2020年疫情為傳統(tǒng)國際貿(mào)易形式帶來重大挑戰(zhàn)的情況下，跨境電商進出口額達169萬億元，仍呈現(xiàn)出快速增長趨勢（如圖1所示）。中國跨境電商稅收、通關(guān)、外匯等政策的不斷完善，新信息技術(shù)應(yīng)用與貿(mào)易環(huán)節(jié)數(shù)字化的有效融合使得其成為更多企業(yè)展開國際貿(mào)易的首選路徑。此外，全球消費者與貿(mào)易企業(yè)對跨境電商認知的不斷改變一定程度上擴大了跨境電商全球市場，跨境電商進出口業(yè)務(wù)也因此跨上新臺階，為促進國內(nèi)國際雙循環(huán)新發(fā)展格局形成發(fā)揮了至關(guān)重要的積極作用。數(shù)據(jù)來源：根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)整理。
（二）跨境電商自主創(chuàng)新推進實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型
中小企業(yè)依托跨境電商參與全球貿(mào)易的低門檻及高靈活性優(yōu)勢，擴大其優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品出口和新品牌建設(shè)，并提高貿(mào)易效率，從而降低其貿(mào)易成本。首先，跨境電商B2B、B2C模式已成為跨境電商發(fā)展的主要核心，以此推動海外倉建設(shè)。與傳統(tǒng)海外倉相比，跨境電商海外倉除了及時將商品送達境外消費者外，還能為電商貨物提供包括清關(guān)、存儲、分揀、配送等一體化服務(wù)；海外倉所表現(xiàn)出來的降低物流成本、有效縮短訂單響應(yīng)時間等特征致使越來越多的中小出口企業(yè)通過第三方海外倉開展跨境電商業(yè)務(wù)?；诖耍陙?，包括如智能家電、智能電子設(shè)備等產(chǎn)品出口呈快速增長趨勢也是得益于海外倉的高速發(fā)展。其次，外貿(mào)服務(wù)模式創(chuàng)新加快企業(yè)產(chǎn)品提升。外貿(mào)服務(wù)企業(yè)依托信息技術(shù)與資源整合優(yōu)勢，加快外貿(mào)實現(xiàn)流程標準和信息化，為中小企業(yè)提供通關(guān)、稅收、結(jié)匯等環(huán)節(jié)一體化專業(yè)服務(wù)，以此降低其融資成本，為中小企業(yè)擴大生產(chǎn)規(guī)模提供有利條件。社交及直播跨境電商模式提升產(chǎn)品影響力。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)及大數(shù)據(jù)方式了解消費者需求，精準鎖定進出口商品；跨境電商平臺利用互聯(lián)網(wǎng)根據(jù)消費者習慣實現(xiàn)智能推薦。直播跨境電商以視頻、AR等技術(shù)減少了信息不對稱現(xiàn)象，提高消費者信任及對產(chǎn)品認識的同時減少了因空間及文化差異帶來的隔閡。
（三）跨境電商布局開拓國內(nèi)國際潛在市場
2018年以來，中國已與20多個國家簽署相關(guān)電子商務(wù)合作備忘錄，在政策協(xié)調(diào)及人員培訓等方面展開有效合作，為跨境電商營造良好的國際環(huán)境。國內(nèi)外企業(yè)聯(lián)合打造以區(qū)域化為主導的多語言跨境電商交易平臺。天貓國際、京東等跨境電商平臺在全球業(yè)務(wù)覆蓋200多個國家和地區(qū)，并在歐洲、東南亞等國家地區(qū)占據(jù)重要市場地位。中國跨境電商企業(yè)以創(chuàng)新技術(shù)的合作和引進等方式來擴大境外投資并購規(guī)模，主要表現(xiàn)在大數(shù)據(jù)分析、人工智能和信息安全等技術(shù)領(lǐng)域；另外，在發(fā)展中國家和地區(qū)主要集中在交易平臺、物流支付等領(lǐng)域，這將有助提升中國企業(yè)本土化經(jīng)營和市場感知能力，并促進本土文化與商業(yè)模式的有效融合。中國跨境電商海外倉的廣泛分布在歐美、澳大利亞和加拿大等國家和地區(qū)，為企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的境外本土化服務(wù)。
（四）逐步完善的監(jiān)管體制營造良好的跨境電商環(huán)境
從2012年開始，我國部分城市設(shè)立跨境電商試點，并逐步加強管理體制與服務(wù)模式的創(chuàng)新。2018年，依托跨境電商的實際發(fā)展特征和趨勢，國家相關(guān)部門出臺系列跨境電商相關(guān)政策，以期完善監(jiān)管體制。從監(jiān)管方式來看，對跨境電商零售進出口商品按個人物品監(jiān)管，同時擴充正面清單，增加了年度和單筆限額；從稅收方法來看，出臺適用于綜合試區(qū)的增值稅無票免稅、所得稅征收等政策，以此簡化申報流程；從支付結(jié)算來看，拓寬支付機構(gòu)的外匯業(yè)務(wù)范圍；從配套服務(wù)來看，增設(shè)國際郵件互換點，優(yōu)化郵件跟蹤查詢系統(tǒng)。各跨境電商綜合試區(qū)在稅收、外匯、風險防控等方面積極創(chuàng)新，實現(xiàn)貿(mào)易便利化，跨境電商環(huán)境日益完善。信息共享是跨境電商協(xié)同監(jiān)管的前提，國際貿(mào)易實現(xiàn)“單一窗口”服務(wù)，包括海關(guān)、稅務(wù)、外匯等部門間的信息有效對接。跨境電商綜合服務(wù)平臺與國際貿(mào)易“單一窗口”的對接實現(xiàn)了跨境電商通關(guān)一體化和智能化。例如深圳依托前海的獨特優(yōu)勢，以“全國攬貨與香港直飛”的出口模式在特殊出口區(qū)域與海外市場間形成跨境電商快速通道。
三、中國跨境電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)
(一)區(qū)域發(fā)展不均衡
中國跨境電商發(fā)展呈現(xiàn)出明顯的區(qū)域發(fā)展不均衡特征。根據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，2019年廣州、深圳和東莞三市跨境電商零售進出口額比例占全國的50%以上。另外，浙江和廣東兩省跨境電商零售交易規(guī)模占全國的70%以上。東部地區(qū)跨境電商在經(jīng)營企業(yè)、國際物流、金融支付等方面占據(jù)絕對優(yōu)勢，整體發(fā)展較好。中部地區(qū)如鄭州、長沙跨境電商占據(jù)優(yōu)勢，西部地區(qū)如重慶、成都等占據(jù)優(yōu)勢。由于中西部存在較多不發(fā)達地區(qū)的知名跨境電商服務(wù)平臺較少，中小出口企業(yè)對跨境電商認知不足，跨境電商物流、供應(yīng)鏈等服務(wù)水平不足、跨境電商管理體制不完善等問題導致其整體發(fā)展相對滯后。另外，因通關(guān)、稅收、結(jié)匯等方面的政策措施與跨境電商業(yè)務(wù)無法匹配，加上通關(guān)時間長致使部分本地企業(yè)在此地區(qū)無法開展跨境電商業(yè)務(wù)。
（二）產(chǎn)業(yè)帶動不顯著
盡管跨境電商為外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)造了有利條件，但以B2B為核心的業(yè)務(wù)發(fā)展相對緩慢，無法充分體現(xiàn)對物流、制造等領(lǐng)域的優(yōu)勢帶動。疫情一定程度上增強了我國絕大部分中小企業(yè)跨境電商的自主意識，但各地區(qū)仍注重于跨境電商B2C發(fā)展，缺乏對B2B發(fā)展的有效推進。跨境電商B2B在監(jiān)管體制、支付、結(jié)匯等方面仍存在諸多局限性，平臺在線功能及全球影響力弱等都致使企業(yè)開展跨境電商B2B業(yè)務(wù)渠道受限，從而導致貿(mào)易成本高、效率低等現(xiàn)象。此外，中國跨境電商在資源整合、技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用等方面仍存在不足。
（三）國際環(huán)境
在全球電子商務(wù)激烈競爭環(huán)境下，絕大多數(shù)國家開始調(diào)整與電子商務(wù)的積極政策。歐盟和美國主要集中在通過調(diào)整電子商務(wù)通關(guān)、增值稅等規(guī)則來縮小其與傳統(tǒng)貿(mào)易的政策差異。一方面，歐盟要求跨境電商零售進口商品必須如實填寫相關(guān)信息，并針對簡化收稅程序等出臺相關(guān)政策以此更好推動電子商務(wù)實現(xiàn)一體化。另一方面，除歐盟以外的國家，取消對特殊貨物進行免征增值稅的規(guī)定，對跨境電商零售包裹在清關(guān)與退稅過程中實行更加嚴格地監(jiān)管。此外，美英制定具體可行的數(shù)字貿(mào)易規(guī)則如保證信息跨境自由共享、建立不同隱私制度的互相兼容機制、強調(diào)數(shù)字服務(wù)的國際協(xié)調(diào)，以此減少跨境電商存在的不合理行為的發(fā)生。
四、中國跨境電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展策略
（一）依托新信息技術(shù)創(chuàng)新商業(yè)模式
以引導構(gòu)建跨境電商創(chuàng)新新生態(tài)體系為基本目標，開展能應(yīng)對不同產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用創(chuàng)新，實現(xiàn)新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展。具體而言，引導企業(yè)在傳統(tǒng)B2B、B2C模式基礎(chǔ)上，加強社交、直播跨境電商模式發(fā)展；鼓勵跨境電商企業(yè)開發(fā)多語言跨境電商平臺，實現(xiàn)不同國家地區(qū)間消費者、供應(yīng)商間的無障礙交流；鼓勵傳統(tǒng)企業(yè)通過跨境電商平臺進行生產(chǎn)和服務(wù)，拓寬國內(nèi)市場需求，積極挖掘國外市場潛在需求；引導企業(yè)依托云服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的新技術(shù)優(yōu)勢實現(xiàn)跨境電商業(yè)務(wù)，為其提供多元化渠道；鼓勵第三方公司利用新技術(shù)開展跨境電商支付、結(jié)算等業(yè)務(wù)創(chuàng)新，運用人工智能、云計算等新信息技術(shù)加強跨境電商平臺的資源整合，培育發(fā)展新模式新業(yè)態(tài)；實現(xiàn)跨境電商創(chuàng)新從提高交易效率到新價值創(chuàng)造方式轉(zhuǎn)變，從產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新到全球價值鏈重構(gòu)轉(zhuǎn)變，加強跨境電商B2B模式創(chuàng)新，加快貨物和服務(wù)貿(mào)易數(shù)字化，實現(xiàn)在線設(shè)計研發(fā)、數(shù)字營銷等服務(wù)貿(mào)易與貨物貿(mào)易融合，以此提升其價值創(chuàng)造力。
（二）加強跨境電商與相關(guān)產(chǎn)業(yè)有效融合
完善跨境電商產(chǎn)業(yè)布局，以形成B2B、B2C的發(fā)展思路，改變跨境電商B2B發(fā)展不足的局面，推動制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級。具體而言，推動國內(nèi)區(qū)域間跨境電商合作平衡發(fā)展，加快跨境電商向全球化布局轉(zhuǎn)型，注重跨境電商與其他產(chǎn)業(yè)有效融合，鼓勵中小企業(yè)通過跨境電商渠道快速融入全球價值鏈；減少國內(nèi)外供需雙方信息不對稱現(xiàn)象，使得全球價值鏈中參與環(huán)節(jié)的企業(yè)打破時間與空間局限，鼓勵具備一定資格的外貿(mào)企業(yè)搭建跨境電商平臺，實現(xiàn)自由有效共享資源，提高平臺創(chuàng)新及海外拓展能力，為中小企業(yè)拓寬國際市場提供有利條件；引導制造企業(yè)加強對接跨境電商平臺，加強信息化改造，開展以國際市場終端需求為核心的自動化、定制化生產(chǎn)，提高產(chǎn)品品質(zhì)；加強服務(wù)業(yè)的數(shù)字化創(chuàng)新，實現(xiàn)跨境電商與數(shù)字貿(mào)易的有效融合，引導服務(wù)企業(yè)利用跨境電商數(shù)據(jù)創(chuàng)新服務(wù)，形成新型服務(wù)模式；引導企業(yè)以信息技術(shù)為導向，與研發(fā)、金融、營銷、技術(shù)等服務(wù)資源融合，有效降低中小企業(yè)開展對外貿(mào)易門檻，提升對外貿(mào)易效率。
（三）優(yōu)化跨境電商境外服務(wù)體系
以海外倉作為跨境電商境外環(huán)節(jié)的重要支點，優(yōu)化跨境電商境外服務(wù)體系，完善跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈條。具體而言，拓寬海外倉全球布局，在鞏固歐美市場的基礎(chǔ)上，引導企業(yè)加強在其他地區(qū)規(guī)劃建設(shè)海外倉，形成合理分布的海外倉網(wǎng)絡(luò)；增強建立特定領(lǐng)域的海外倉建設(shè)意識，拓寬國際物流、國際營銷、清關(guān)、金融等方面的服務(wù)功能，滿足跨境電商不同模式、不同層次的服務(wù)需求，實現(xiàn)企業(yè)本地化運營；鼓勵支持海外倉企業(yè)實現(xiàn)自動化及智能化運營，增強供應(yīng)鏈風險防控能力，建立跨境電商展銷中心，增強中國各類產(chǎn)品品牌意識，建立企業(yè)防范境外風險機制，加強以倉儲、稅務(wù)、勞工制度等專業(yè)培訓。
（四）深化跨境電商體制機制改革
在加強部門間協(xié)同監(jiān)管機制，提升監(jiān)管的智能化水平的基礎(chǔ)上，打破傳統(tǒng)監(jiān)管思路，建立以“服務(wù)促監(jiān)管”的新思路。具體而言，增強政府部門間的信息自由共享與聯(lián)通，實現(xiàn)監(jiān)管數(shù)字化與在線化，完善政府部門的服務(wù)平臺與其他平臺企業(yè)的系統(tǒng)對接；合理使用物理隔離、監(jiān)管，保證全球進出口商品集散分撥，制定跨境電商進出口退貨管理規(guī)則，完善稅收、支付和收結(jié)匯制度；增設(shè)并創(chuàng)新適合跨境電商特征的稅收方式，完善增值稅及所得稅的相應(yīng)制度，鼓勵更多中小企業(yè)開展跨境電商；完善中小企業(yè)跨境電商收結(jié)匯制度，支持支付機構(gòu)在合理基礎(chǔ)上創(chuàng)新跨境支付，合理保存訂單支付信息、物流信息等作為銀行辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)的主要依據(jù)；合理設(shè)置跨境電商統(tǒng)計監(jiān)測制度，尤其是跨境電商B2B監(jiān)管制度，即時統(tǒng)計監(jiān)測數(shù)據(jù)和分析報告，注重與政府科學決策有機結(jié)合，協(xié)助企業(yè)識別市場風險。
（五）建立差異化國際合作機制
依托“一帶一路”沿線國家產(chǎn)業(yè)、貿(mào)易便利等優(yōu)勢，重點考察跨境電商合作的方向，深化“一帶一路”跨境電商合作機制，增強通關(guān)協(xié)作與數(shù)據(jù)政策溝通，拓寬國際合作范圍。具體而言，搭建跨境電商合作及多語言跨境貿(mào)易交流平臺，提高跨境電商應(yīng)用創(chuàng)新水平，實現(xiàn)平臺、物流、人才交流三維合作，合理形成跨境電商共同市場，為區(qū)域性跨境電商樞紐提供良好環(huán)境；合理展開跨境電商政策、規(guī)則及創(chuàng)新研究合作項目，定期開展以論壇、行業(yè)會展等形式的聯(lián)盟活動，提升跨境電商國際影響力；在促進跨境電商發(fā)展及保護消費者隱私的基礎(chǔ)上實現(xiàn)發(fā)展均衡，制定可操作、高標準并與國際接軌的跨境電商規(guī)則，提高中國跨境電商的全球競爭力。
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關(guān)鍵詞：跨境電商 法律法規(guī) 國際比較
一、引言
跨境電商是經(jīng)濟全球化背景下國際貿(mào)易發(fā)展的主流。從狹義上看，跨境電商實際上等同于跨境零售。從廣義上看，跨境電商基本等同于外貿(mào)電商，是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)的手段將傳統(tǒng)進出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)電子化，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。從更廣意義上看，跨境電商指電子商務(wù)在進出口貿(mào)易中的應(yīng)用，是傳統(tǒng)國際貿(mào)易商務(wù)流程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。
目前跨境電商發(fā)展較快的國家（組織）依次是美國、歐盟和東盟。近年來，得益于互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和壯大、國家的政策支持，以及民眾日益增長的物質(zhì)追求的需要，國內(nèi)的傳統(tǒng)進出口企業(yè)、機構(gòu)紛紛轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，在利用固有優(yōu)勢的同時，開始大規(guī)模的進入線上跨境電商市場。洋碼頭、天貓國際等進出口跨境電商平臺異軍突起，引領(lǐng)一個新的產(chǎn)業(yè)。
但在跨境電商迅猛發(fā)展的背后，浮現(xiàn)出眾多難題。其中，相關(guān)法律法規(guī)的不匹配、法律體系不健全日漸成為影響行業(yè)發(fā)展的最大問題。
二、發(fā)達國家及組織跨境電商法律體系現(xiàn)狀
在世界范圍內(nèi)，跨境電商出口美國居于首位，跨境電商進口美國位于第二位。它是跨境電商的積極推動者、倡導者和實踐者。在法律體系方面，美國擁有《互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)標準》、《電子簽名法》、《網(wǎng)上電子支付安全標準》、《統(tǒng)一商法典》和《統(tǒng)一計算機信息交易法》等完善的電子商務(wù)法律體系。同時，美國通過《全球電子商務(wù)綱要》確立發(fā)展跨境電商的五大原則（互聯(lián)網(wǎng)獨特性質(zhì)、企業(yè)主導、政府規(guī)避不恰當限制、政策可預測、全球視野）、將《關(guān)于電子商務(wù)的宣言》推廣到世界貿(mào)易組織等舉措來積極主導建立跨境電子商務(wù)的國際規(guī)則。
和美國給予電商一定發(fā)展空間的主張不同，歐盟更傾向于減少對電商的限制。1997年4月歐洲委員會提出《歐盟電子商務(wù)行動方案》，認為歐盟應(yīng)宏觀的在信息基礎(chǔ)設(shè)施、管理框架和電子商務(wù)等方面為該行業(yè)打下基礎(chǔ)。1997年7月歐洲各國在伯恩召開了歐洲電信部長級會議，通過了支持電子商務(wù)的部長宣言，明確指出盡量減少不必要的限制，幫助民間企業(yè)自主發(fā)展并促進互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟。2000年5月歐洲議會通過了《電子商務(wù)指令》，全面規(guī)范了關(guān)于開放電子商務(wù)市場、電子交易、電子商務(wù)服務(wù)提供者的責任等主要問題，起到了保障子商務(wù)的在線服務(wù)能夠在共同體內(nèi)被自由地提供。以上三個文件為歐盟的電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展構(gòu)建了一個較為完整完善的框架。
日本在電商方面同樣值得我們借鑒。根據(jù)自身島國的國情，日本將跨境電商作為擺脫經(jīng)濟滯脹，促進經(jīng)濟活力的一項重要國策。1998年，日本秉持公平等原則公布了電子商務(wù)活動的基本指導方針：在稅收方面強調(diào)公平、稅收中性及稅制簡化原則，避免雙重征稅和逃稅。并推出《數(shù)字化日本之發(fā)端行動綱領(lǐng)》來促進電子商務(wù)的發(fā)展。
三、我國跨境電商法律法規(guī)現(xiàn)狀及啟示
（一）我國跨境電商法律法規(guī)現(xiàn)狀
近年來，得益于互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和壯大、國家的政策支持以及民眾日益增長的物質(zhì)追求的需要，我國跨境電商迅速發(fā)展，占據(jù)著國際貿(mào)易的半壁江山。雖然目前我國跨境電商還處于起步階段，但早在2013年中國的電子商務(wù)交易額達到10萬億，首次超過美國，成為世界電子商務(wù)第一大國度。在法律法規(guī)方面，國務(wù)院于2005年1月推出《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》，商務(wù)部相繼《關(guān)于網(wǎng)上交易的指導意見》、《關(guān)于促進電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展的意見》、《電子商務(wù)模式規(guī)范》等文件。中國電子商務(wù)法律網(wǎng)創(chuàng)立于2000年7月，是我國第一家專業(yè)的電子商務(wù)法律網(wǎng)站，宗旨就是中國電子商務(wù)的法律專家。我國在網(wǎng)絡(luò)購物、電子支付類等相關(guān)領(lǐng)域，也陸續(xù)了《網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)規(guī)范》、《電子支付指引》等相關(guān)法律政策。
（二）我國跨境電商在法律法規(guī)方面的啟示
各個發(fā)達國家（組織）的國情不同，所面臨的問題及提出的政策和戰(zhàn)略也有所不同。但不同之處仍存在著共性，它們的成功經(jīng)驗指導思考和借鑒。
（1）結(jié)合我國實際情況，進行針對性的法律法規(guī)建立，提高可操作性。與我國跨境電商經(jīng)濟發(fā)展速度不匹配的是我國跨境電商法律法規(guī)的建立?？v觀早期的文件及政策，主要以指導意見為主，缺少具體的針對性問題的指導規(guī)劃及立法。要根據(jù)現(xiàn)階段侵犯知識產(chǎn)權(quán)、假冒偽劣產(chǎn)品盛行、炒作信用欺詐消費者等問題，頒布操作性強、具有及時性和前瞻性的法律法規(guī)。
關(guān)鍵詞:山東中小企業(yè)跨境電商營銷策略
一、引言
20世紀90年代以來，隨著生產(chǎn)力的不斷提高和經(jīng)濟全球化的不斷深入，跨境電商在國際貿(mào)易中的作用越來越明顯，也達到了空前規(guī)模。2017年中國跨境出口電商交易規(guī)模6.3萬億元，2018年達7.9萬億，同比增長25.4%?？缇畴娚痰玫搅酥卮蟀l(fā)展機遇，國務(wù)院和海關(guān)總署表示大力支持跨境電商，讓跨境電商成為當今時代的行業(yè)熱門。在接下來的幾年時間，跨境電商行業(yè)將會持續(xù)快速發(fā)展?？缇畴娚坛尸F(xiàn)出不斷上升的趨勢，但是相反的是我國中小企業(yè)在國際貿(mào)易方面仍然處于一個不好的地位，有時候因為一些小失誤就容易付出很大的代價。而中小企業(yè)在國家經(jīng)濟發(fā)展中變得越來越重要，約占我國企業(yè)總數(shù)的90%，中小企業(yè)的發(fā)展狀況關(guān)聯(lián)著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步，2017年，山東省中小企業(yè)總數(shù)達220萬戶，在全國排名第3，可見在全國經(jīng)濟中發(fā)揮著重要作用。在如今復雜的形勢之下，原本山東中小企業(yè)在營銷方面的傳統(tǒng)貿(mào)易方式暴露出來的一些問題都制約著發(fā)展，這時候跨境電商的出現(xiàn)對于山東中小企業(yè)來說像是一顆救命稻草，能幫助中小企業(yè)尋找新的突破口，經(jīng)濟方面也節(jié)約了一定成本。在跨境電商這個平臺上，山東中小企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)，如阿里巴巴、名客來、外貿(mào)牛等平臺可以讓山東中小企業(yè)花費更小的代價和更少的時間，更快捷方便地獲取市場信息與客戶資料，還可以完善企業(yè)的管理方式與運營體系，最終增強在國際中的地位。
二、山東中小企業(yè)跨境電商營銷現(xiàn)狀分析
近年來，國家先后出臺了幾十項跨境電商營銷政策，不斷優(yōu)化其行業(yè)營銷管理結(jié)構(gòu)，對這一行業(yè)加大支持力度，中小企業(yè)作為中國企業(yè)的中堅部分，政府的不斷支持使得這一中堅力量在跨境電商營銷方面越做越好。山東作為一個經(jīng)濟大省，山東的制造業(yè)在全國當中占有非常大的比重，其經(jīng)濟地位也是非常重要的，也是一個貿(mào)易大省，2018年山東外貿(mào)出口1.06萬億元人民幣，進出口總額達到1.93萬億元，再創(chuàng)歷史新高，這個數(shù)字在全國進出口貿(mào)易總額里占得比重還是很小，僅占不到15%，說明山東的跨境貿(mào)易仍處在一個較低的水平，尤其山東中小企業(yè)在跨進出口方面，與江蘇、浙江、廣東、重慶等省市相比還是很弱的，具體表現(xiàn)在以下方面。
（一）沒有建立自己的品牌意識
中小企業(yè)作為山東經(jīng)濟發(fā)展的主要力量，但在發(fā)展跨境電商營銷方面，存在著一個非常突出的問題，那就是缺乏自己的品牌意識，這個問題成為山東中小企業(yè)特別想解決的一個問題。就之前的原始營銷來說，起著導向作用的是銷售，也就是把自己的產(chǎn)品信息傳播給對產(chǎn)品有需求的消費者，一般情況下，山東大部分中小企業(yè)在營銷過程中為了牢牢盯住市場和客戶，主要會采取降低產(chǎn)品價格的營銷策略，這種大眾化的營銷策略是可以實現(xiàn)在短時間內(nèi)就能吸引大量的市場與客戶，但卻忽略了另一方面，就是沒有建立自己的品牌意識，市場的各類產(chǎn)品都出現(xiàn)一定的雷同，這種現(xiàn)象就山東中小企業(yè)的長遠發(fā)展來說是非常不好的?，F(xiàn)如今的市場中，市場需求這一點是起著導向作用的，從需求這方面來說，部分山東中小企業(yè)的服務(wù)方面比較欠缺，所以中小企業(yè)要想自己牢牢掌握市場的需求發(fā)展，就要脫離傳統(tǒng)的壓低價格這一策略，把自己的產(chǎn)品品牌推銷出去，讓更多的客戶看到自己的獨特性，才能使自己得到更好的進步。沒有建立較為完善的自我品牌意識，容易帶來的另一個問題就是產(chǎn)品沒有一個很好的售后服務(wù)。售后服務(wù)對于客戶來說，在一定程度上是一種保障，產(chǎn)品出現(xiàn)了問題的時候，賣家可以給予幫助與服務(wù)。山東中小企業(yè)在跨境電商中，由于這種方式是利用互聯(lián)網(wǎng)方式進行交易，這種方式賣家看不到買家，買家也不能看到賣家，也就是不能實現(xiàn)傳統(tǒng)貿(mào)易的面對面的交流，這時候一個好的售后服務(wù)將起到至關(guān)重要的作用，這對于山東中小企業(yè)發(fā)展跨境電商這一行業(yè)來說會產(chǎn)生非常大的影響。
（二）跨境電商營銷人才緊缺
山東中小企業(yè)在涉及跨境電商后，就會需要一些相應(yīng)的跨境電商平臺操作員、還有一些負責聯(lián)絡(luò)客戶的客服人員，需要各種各樣的營銷人才。然而就某些中小企業(yè)來說，相應(yīng)的營銷人才十分稀缺，之前的一些傳統(tǒng)的外貿(mào)人員可能并不熟悉跨境電商的操作流程，反之，能夠進行跨境電商操作的人員也不一定會做好外貿(mào)行業(yè)。兩者相結(jié)合，山東跨境電商發(fā)展的最大的阻礙因素就是缺少跨境電商復合型營銷人才?，F(xiàn)如今，不少省內(nèi)院校已設(shè)立電子商務(wù)、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)，雖然學習了跨境電商操作流程，但實踐能力還非常薄弱。山東中小企業(yè)在這方面為了吸引相關(guān)的人才，并且能夠留住人才，就會花費大量的重金招聘人才，并給予極好的待遇。除了這些，跨境電商營銷是針對全球各地的客戶，要想把商品賣出去，彼此之間就要做到交流，客戶有著不同的語種和風俗習慣，這使國際貿(mào)易變得復雜化，所以需要各色各樣可以與客戶交流的營銷人才。人才的需求是一個大問題，如何對人才培養(yǎng)、留住人才成了山東中小企業(yè)在跨境電商營銷中的主要阻礙因素。
（三）跨境電商存在物流阻礙
在商品賣出之后，緊接著就是物流，物流與跨境電商營銷緊密相連。就當下的山東中小企業(yè)來說，物流費用開銷是很大的一筆資金，由于路途較遠，又要保障物流的速度性與準確性，所以物流的質(zhì)量高低直接影響到國外的客戶對商品的體驗，這也間接影響著跨境電商行業(yè)的形象，物流的重要性直接影響著物流之間的競爭，也恰恰因為物流需要大量資金，雖然在國外已經(jīng)建立了海外倉，但是多數(shù)山東中小企業(yè)還是選擇第三方物流，如國際快遞、貨運、EMS。另外，物流信息化水平低也是一個問題，有時候物流更新不及時，信息有時候也會缺乏一定的完整性，這些問題都制約著山東中小企業(yè)跨境電商營銷的發(fā)展。
（四）部分中小企業(yè)沒有長遠的營銷規(guī)劃
近幾年山東跨境電商得到很大的發(fā)展，在一定水平上促進了山東經(jīng)濟的發(fā)展，政府對于跨境電商的支持力度也逐漸加大，但是部分山東中小企業(yè)對跨境電商的認識度并不高，其管理方式和體系也存在這一些問題。部分山東中小企業(yè)依舊習慣于傳統(tǒng)的國際貿(mào)易銷售方式，不能很好地適應(yīng)并接受新穎的跨境電商營銷方式。在政府方面，雖然對跨境電商近幾年非常關(guān)心，也出臺了很多的政策，但是時間都相對來說較短，缺乏政策的長期性，所以很多山東中小企業(yè)對于跨境電商沒有一個長遠的規(guī)劃，只把跨境電商當成一個短期銷售策略，并不能做到營銷。更深層次來說，很多山東中小企業(yè)對跨境電商認識不夠透徹，眼光看得不夠長遠，只能看到眼前一些小利益，沒有一個長遠的營銷目標和營銷規(guī)劃。
三、山東中小企業(yè)開展跨境電商營銷的對策和建議
近年來，山東跨境電商仍在繼續(xù)發(fā)展。伴隨著政府對跨境電商營銷加大支持，越來越多的山東中小企業(yè)加入跨境電商這個行業(yè)。山東跨境電商營銷在山東經(jīng)濟發(fā)展中占有越來越重要的位置，山東中小企業(yè)要想在跨境電商這個行業(yè)做精，一方面政府支持跨境電商，為跨境電商營銷出謀劃策，帶領(lǐng)中小企業(yè)走向更好，尤其與省委省政府提出的加快新舊動能轉(zhuǎn)換要求相比還有很大發(fā)展空間；另一方面山東中小企業(yè)在跨境電商行業(yè)需要艱苦奮斗，運用合適的經(jīng)營方式與營銷策略，在強大的競爭力當中突破自我，在山東跨境電商行業(yè)中發(fā)光發(fā)亮。
（一）組建營銷人才團隊
山東跨境電商營銷的良好進展需要優(yōu)秀的人才來執(zhí)行，山東中小企業(yè)可以組建一個跨境電商團隊，一個好團隊的形成有利于跨境電商順利營銷產(chǎn)品。要著重去選拔擁有營銷理念和能接受營銷新理念的人才，團隊需要由管理人員、技術(shù)人員和熟習跨境電商平臺業(yè)務(wù)流程的人組成。山東很多企業(yè)已經(jīng)利用搜索引擎、社交平臺等傳播產(chǎn)品信息，但還要了解跨境電商業(yè)務(wù)流程才能更好地服務(wù)于企業(yè)，企業(yè)運用第三方平臺去開展業(yè)務(wù)，最初要花費很多時間去熟習平臺的操作流程與規(guī)則，作為賣家，應(yīng)該知道平臺的規(guī)則的具體應(yīng)用，要知道賣家應(yīng)該遵守的規(guī)則。同時在招人面試的時候，主要觀察招聘的人是不是可以培養(yǎng)成企業(yè)需要的人才，招進來的可培養(yǎng)人才要進行合理的培訓，為盡快培養(yǎng)出合格人才而做出不斷努力。
（二）選擇合適的物流公司
國際物流由于路途遙遠，需要較多資金等因素，當今的國際物流相應(yīng)的服務(wù)行業(yè)并不完善，山東中小企業(yè)要想把生意做好，把客戶留住，選擇一個好的國際物流公司顯得尤為重要。首先，在選擇物流公司上，要調(diào)查公司的口碑、管理信譽、網(wǎng)點的分布情況和客服態(tài)度等相關(guān)方面，根據(jù)商品的差異去選擇不同的物流，注重價錢的合理性，通過物流公司發(fā)貨越多，物流公司給予的優(yōu)惠就越多。在貨物倉儲方面，山東中小企業(yè)可以根據(jù)海外倉儲營銷模式，在相應(yīng)的目標國設(shè)立相應(yīng)商品的海外倉儲庫，海外倉主要適用于一些較為昂貴、體型變大，易碎易壞的物品，這類物品不能用傳統(tǒng)的物流方式運輸。在貨物運輸時，可以先把貨物裝在集裝箱，把集裝箱運送到目的地的海外倉，然后再在海外倉中拿著相應(yīng)訂單單據(jù)收取商品。這種物流形式是一種“先配貨，后賣貨”的配送方式，可以從一定程度上降低物流的花費金額，提高物流效率，并且售后服務(wù)還可以有效解決。
（三）確立跨境電商營銷長遠計劃
山東中小企業(yè)制定的跨境電商營銷策略大多數(shù)是短期的，不能起到長遠性的作用，說明部分山東中小企業(yè)在涉足跨境電商之后存在滯后性，所以導致對于跨境電商業(yè)務(wù)沒有做到很好的規(guī)劃管理，對部分山東中小企業(yè)來說，跨境電商對他們來說是一個新鮮事物，可能很難駕馭，也可以說是一個高端游戲。部分山東中小企業(yè)認為跨境電商這樣的高端游戲過多去投入資金實在是一種浪費行為。所以，就對山東中小企業(yè)形成了一種觀念上的不同，這種有差別的觀念制約著山東跨境電商的開展，也使山東中小企業(yè)之間存在一定差距。山東中小企業(yè)要想在跨境電商營銷方面做精，不只把跨境電商看成一種銷售形式，還要通過跨境電商平臺展示自己，讓世界各地的客戶看到自己，要做好產(chǎn)品營銷，通過互聯(lián)網(wǎng)這個媒介提高宣傳力度。在商品方面，山東中小企業(yè)營銷時要有特色，商品要具有自己的獨特性，確立主打產(chǎn)品，進而提高自身的國際競爭力；在地域方面，就國家的經(jīng)濟水平來說，相比之下，發(fā)達國家購買力比較強，不是特別發(fā)達的國家相應(yīng)的購買力就低。因此，山東中小企業(yè)在跨境電商方面要調(diào)整自己的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，商品不僅面對一些發(fā)達國家，還要在一定程度上面對一些非發(fā)達國家，尤其“一帶一路”沿線國家，根據(jù)不同地區(qū)的國家的需求，對經(jīng)營進行有效的調(diào)節(jié)，為發(fā)展跨境電商做出不懈努力。
（四）制定合理的跨境電商平臺營銷策略
政府通過降低門檻使得越來越多的中小企業(yè)涉足跨境電商這個行業(yè)，中小企業(yè)通過這一個新穎的形式進行商品交易，打破了傳統(tǒng)意義的交易方式，突破了原本局限的傳統(tǒng)交易。就一小部分剛剛步入跨境電商的山東中小企業(yè)來說，會用跨境電商第三方平臺是一個起步階段，大多數(shù)跨境電商第三方平臺都有自己的規(guī)則，這些規(guī)則都是跨境電商第三方平臺經(jīng)過長期的經(jīng)營與管理之后積累下來的寶貴經(jīng)驗，能保障商家的根本利益，從一定程度上實現(xiàn)交易公平。山東中小企業(yè)的產(chǎn)品特點與交易對象都是不同的，這就要求選擇不同的跨境電商平臺，選擇一個對的跨境電商平臺，企業(yè)通過營銷能夠向世界各地展現(xiàn)本身的產(chǎn)品特點，提升自身競爭能力。如果企業(yè)不知道如何下手，應(yīng)該首先選大型的跨境電商第三方平臺，因為大型的跨境電商第三方平臺相對來說有很好的保障，其能力也相對較強。當然一個企業(yè)在長期使用第三方平臺之后，企業(yè)自身也積累了一定經(jīng)驗，這時候也可以考慮在網(wǎng)上自己建立一個網(wǎng)上商城。自建商城這種做法不能單單從表面上理解成是一種產(chǎn)品銷售方式，更深層次上是為了可以把自己的商品推送出去，起到營銷的作用，讓世界各地的人們都看到中小企業(yè)其自身的產(chǎn)品，對提高競爭力和知名度有著深遠的意義。所以，自建商城從根本上來說是為了傳播信息，其次才是賣出商品。
（五）建立自己的品牌和敢于創(chuàng)新
大多數(shù)的山東中小企業(yè)在發(fā)展跨境電商這一行業(yè)的時候，要想把自己做好和把自己的商品更好地營銷出去，并且能被消費者很好地接受和認可，這就要求山東中小企業(yè)要加大在建立自己完善的品牌意識與敢于創(chuàng)新這方面的投入力度。山東中小企業(yè)發(fā)展跨境電商營銷在建立自己品牌與創(chuàng)新的時候，要保證自己產(chǎn)品的質(zhì)量，不能再完全依靠傳統(tǒng)方式的壓低產(chǎn)品價格等單一策略，很多發(fā)達國家對產(chǎn)品質(zhì)量的要求程度非常高，他們并不是非常地在乎價格，所以要提高自我產(chǎn)品質(zhì)量，從而更好地建立自我的品牌。此外，還要提高服務(wù)意識，對樹立一個好的品牌形象也起著非常大的作用。當下時代，消費者更多地追求個性化，山東中小企業(yè)在發(fā)展跨境電商方面要做到敢于創(chuàng)新，創(chuàng)造更多機會，隨著時代進步，消費者的需求每天都在不斷改變，要善于根據(jù)消費者的需求對自己的產(chǎn)品做出調(diào)整，淘汰一些不被消費者喜歡或過時的產(chǎn)品，做到及時跟上消費者的需求，讓更多的消費者信賴，在跨境電商行業(yè)做到不斷進步。
1、從業(yè)基數(shù)小但關(guān)注度不斷提升。由于跨境電商的門檻相對較高(如語言溝通、知識結(jié)構(gòu)、資金要求、平臺要求)，相較于國內(nèi)電商貿(mào)易，本地跨境電商從業(yè)基數(shù)占比很小。早在2019年我市舉辦過一期跨境電商培訓，參訓人員40人以上，說明跨境電商的關(guān)注度在不斷提升，為下步業(yè)務(wù)開展奠定了一定的基礎(chǔ)。
2、2b業(yè)務(wù)遠高于2c業(yè)務(wù)，但僅限于大宗跨境貿(mào)易。
我市的精細化工及機械加工均屬于原料或配件輸出型跨境貿(mào)易，交易對象多是通過各類國際性展會獲取，前幾年多數(shù)外貿(mào)企業(yè)試圖通過阿里國際通獲客，但收效甚微，目前已基本中斷合作，通過電商平臺通道獲客的企業(yè)幾乎沒有。由于我市有競爭力的工業(yè)消費品生產(chǎn)能力限制，2C業(yè)務(wù)停滯不前，僅有的1-2家做跨境零售的也是買全國賣全國的方式進行。
二、存在問題
1、人才缺失問題?？缇畴娚虒I(yè)知識要求較高，如果國內(nèi)電商是1.0版本，那跨境電商就是2.0版本，要求從業(yè)者對語言的掌握、國際形勢研判、域外消費習慣的分析、國際貿(mào)易條款的掌握等等都有一定的要求，使得跨境電商失去了群體基礎(chǔ)。
2、區(qū)域優(yōu)勢缺失。跨境電商做得相對較好的地區(qū)一般呈現(xiàn)幾個特點：要么產(chǎn)品資源優(yōu)勢明顯，如北上廣深杭等地區(qū)；要么跨境電商便利化程度高；要么人才儲備優(yōu)勢明顯。在沿海等跨境電商較發(fā)達的城市不定期會舉行招商會、分享會或者線下培訓，對于平臺的運營，平臺政策的解讀和海外市場的趨勢等資訊能夠很快的分享給賣家，但是地區(qū)就很少有這樣的資源，各種資訊的獲得可能要落后于沿海城市。
3、入駐平臺困難。大平臺入駐困難，四大跨境電商平臺流量最高的兩個平臺ebay和亞馬遜賬號申請困難，申請通過率相比以前大幅下降。速賣通和wish相對容易一點，但速賣通目前主要市場還是俄羅斯和歐洲小國，整個歐美成熟市場相對于eBay和亞馬遜不占優(yōu)勢，wish相對前三個流量較低。除了以上四大平臺外，出現(xiàn)了很多針對不同國家不同市場的電商平臺，但需要花費大量時間和經(jīng)濟成本，并且很多平臺都會要求ebay、亞馬遜、速賣通和wish等大平臺的銷售額達到一定要求才會允許入駐。不入駐平臺而選擇自建站，這對賣家的各方面要求就更高，網(wǎng)站推廣、引流、運營等技術(shù)要求和資金投入相對在平臺開店要高很多，新手賣家不太容易做。
4、國際貨運物流支撐度不夠。往往制約區(qū)域跨境電商發(fā)展的不是產(chǎn)品，不是結(jié)算，也不是規(guī)則，而是貨運物流。一是可供選擇的服務(wù)商數(shù)量少，更多的縣區(qū)物流只能選擇郵政國際小包，在一個競爭不充分的市場里使得賣家物流方案性價比嚴重偏低，成本高、效率低，交易履約率下降，競爭優(yōu)勢不明顯。
5、品牌意識不強與知識產(chǎn)權(quán)糾紛的制約。跨境電商這種貿(mào)易業(yè)態(tài)借助于互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)“虛擬空間市場”的交易，平臺市場遍布全球，然而商標、專利等知識產(chǎn)權(quán)具有地域性，沒有在商品流入國（地）注冊的商標、申請的專利等知識產(chǎn)權(quán)不受該國（地）相關(guān)法律的保護。跨境電子商務(wù)商標侵權(quán)行為影響平臺和賣家在國際市場中的信譽和形象，成為跨境電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展的障礙。
6、現(xiàn)行跨境電商統(tǒng)計規(guī)則不能客觀真實反映發(fā)展狀況。目前，數(shù)據(jù)缺乏使人們很難把握跨境電商發(fā)展的概貌，對確定電子商務(wù)對國際貿(mào)易的貢獻也是一種挑戰(zhàn)?，F(xiàn)行跨境電商統(tǒng)計中主要存在數(shù)據(jù)多報、數(shù)據(jù)流失、重復上報、跨境電商口徑與海關(guān)統(tǒng)計不一等問題。在數(shù)據(jù)上報主體中，跨境電商商務(wù)信息平臺作為申報主體之一，由于其多是外貿(mào)綜合服務(wù)平臺，有的平臺融綜合服務(wù)與交易于一體，若是綜合服務(wù)平臺，委托其報關(guān)、報檢及退稅的出口貿(mào)易不一定是以電子商務(wù)方式達成的，需要甄別哪些貿(mào)易數(shù)據(jù)屬于跨境電商實屬困難。
三、意見及建議
1、體系化建設(shè)。應(yīng)著眼于跨境電商的生態(tài)建設(shè)，按照缺什么補什么的原則，重點對人才隊伍培育、商品資源推送、物流便利化、政策配套上進行強化。
摘要：跨境電子商務(wù)是近兩年國際貿(mào)易的最新動向和熱點，在高速發(fā)展同時也暴露出制度及經(jīng)營策略方面的問題。本文通過對跨境電商的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢分析，結(jié)合中小企業(yè)國際貿(mào)易現(xiàn)狀，探討在跨境電商發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn)下中小企業(yè)的應(yīng)對之策。
關(guān)鍵詞 ：中小企業(yè)；跨境電商；對策
1、跨境電商的含義、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
1.1 跨境電子商務(wù)的含義
指互聯(lián)網(wǎng)時代來自不同環(huán)境的交易主體通過電子商務(wù)平臺進行溝通、達成交易、實現(xiàn)支付結(jié)算并通過跨境物流送達商品、完成交易行為的一種國際商業(yè)活動，簡稱為跨境電商。是電子商務(wù)、國際物流和國際貿(mào)易有機結(jié)合的一種商業(yè)模式。
1.2 跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢
作為全球最大的制造業(yè)大國和貿(mào)易大國，我國每年的出口貿(mào)易規(guī)模在十萬億人民幣級別，市場空間巨大。2013年，我國出口貿(mào)易金額達到2.2萬億美元(約13.6萬億人民幣)，進出口貿(mào)易總額約4.2萬億美元,其中跨境電商交易額約為3.1萬億人民幣，與中國整體進出口貿(mào)易市場規(guī)模相比僅占10%上下，仍處于較低水平。海量的市場需求為跨境貿(mào)易的電商發(fā)展帶來了巨大的成長空間。
跨境電商的快速發(fā)展將對中國整體國民經(jīng)濟以及進出口貿(mào)易產(chǎn)生深遠的意義。一方面，與傳統(tǒng)外貿(mào)相比，跨境電商能有效壓縮中間環(huán)節(jié)、化解產(chǎn)能過剩，重塑國際產(chǎn)業(yè)鏈、促進外貿(mào)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，增強國際競爭力；另一方面，電子商務(wù)網(wǎng)站集合海量商品信息庫、個性化廣告推送、智能化商品檢索、口碑聚集消費需求、支付方式便捷等多重優(yōu)勢，為中小企業(yè)提供發(fā)展之道。此外，跨境電商面對的是全球商家和消費者，市場潛力無限，在我國政府和行業(yè)的大力推動下，已經(jīng)圍繞整個跨境貿(mào)易形成了一條從營銷到支付、物流和金融服務(wù)的完整產(chǎn)業(yè)鏈，為我國跨境電子商務(wù)的進一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、我國中小企業(yè)國際貿(mào)易現(xiàn)狀
2.1 廣交會效果差強人意，中小企業(yè)難覓商機
廣交會一直有經(jīng)濟“風向標”之稱，也是我國企業(yè)開展國際貿(mào)易的重要窗口之一。在電子商務(wù)的沖擊下，廣交會所代表的傳統(tǒng)交易模式正受到挑戰(zhàn)。為了爭搶商機，廣交會電商平臺也進行了重大改版，由過去的封閉式調(diào)整為面向全球采購商開放注冊，與阿里巴巴等爭搶線上商機。
很多企業(yè)參加廣交會是為了維護老客戶的合作關(guān)系，實際拿到的訂單并不多。中小企業(yè)勞動力成本上升、金融服務(wù)的缺失是企業(yè)拿不到訂單的重要影響因素。上游供貨商更多要求現(xiàn)金結(jié)算，企業(yè)的流動性壓力大，外貿(mào)企業(yè)很難接受信用付款，影響了企業(yè)的議價能力。
2.2 跨境電商受追捧
在廣交會上收效甚微的中小企業(yè)開始把關(guān)注點轉(zhuǎn)向電子商務(wù)，嘗試與電商結(jié)合。最常見的方式就是二維碼的使用。企業(yè)在廣交會上各種顯眼的地方張貼二維碼，客戶通過掃描該二維碼就可以直接鏈接到公司所在的電商平臺官網(wǎng)，比如阿里巴巴國際站。除了實體活動、參展活動，線上的渠道越來越有效地拓寬了客源。
不少制造企業(yè)已開始摒棄傳統(tǒng)的中介和外貿(mào)商，利用互聯(lián)網(wǎng)及電商平臺實現(xiàn)與客戶的對接。這就是傳統(tǒng)企業(yè)“觸網(wǎng)”現(xiàn)象。廣交會這種展會平臺已開始成為企業(yè)拓展O2O(online to offline；offline toonline，線上和線下相結(jié)合)電子商務(wù)的一種重要途徑。有的出口型企業(yè)開始大量招收小語種的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，面向新興市場的客戶進行有針對性的互聯(lián)網(wǎng)營銷廣告投放。
3、中小企業(yè)跨境電商的機遇和挑戰(zhàn)
海量的市場空間造就了開放式電商平臺存在的前提。反之，在一個規(guī)模有限的市場中發(fā)展開放式電商平臺，電商平臺需要更強的競爭力去獲取市場空間，而相應(yīng)的盈利空間可能十分有限。
碎片化的供需方使得平臺的存在有可能大幅提高供需匹配效率，節(jié)約包括尋找交易對手、溝通價格等在內(nèi)的交易成本。較長的、結(jié)構(gòu)較為復雜的貿(mào)易鏈條意味著效率的損失和成本的上升。
跨境出口貿(mào)易的交易雙方都比較碎片化。對出口方而言，碎片化表現(xiàn)在企業(yè)數(shù)量眾多，且以中小企業(yè)為主。截至2013年12月，我國私營企業(yè)數(shù)達到1254萬戶。據(jù)國家統(tǒng)計局，我國小型企業(yè)占企業(yè)總數(shù)比重超過90%。對進口方而言，碎片化表現(xiàn)在其面向的是全球的客戶。
即便在美國這樣的貿(mào)易體系相對成熟的市場，其集中度仍然不高：2012年，美國前一百大進口商所占進口量比重低于35%。而新興市場的進口需求則更為碎片化。碎片化的供需使得電商平臺有可能通過信息化的手段降低市場供需雙方搜尋交易對手，價格溝通等交易成本。
對于出口貿(mào)易而言，銷售渠道可以是多樣化的，對于渠道層次的管理，不同的企業(yè)有不同選擇。對于絕大多數(shù)中小型出口企業(yè)而言，較長貿(mào)易鏈條的生產(chǎn)商－出口中間商－進口中間商－各層次的批發(fā)、零售商－消費者是一種常見的選擇。這種長鏈條的銷售渠道允許出口供應(yīng)商以更低的人力、資本成本涉足出口貿(mào)易，同時具有更廣的覆蓋面，是絕大多數(shù)中小型制造企業(yè)進入外貿(mào)市場的方式。
3.1 跨境電商簡化外貿(mào)流程，提高效率
將各經(jīng)濟主體融為一體，打破時空和區(qū)域限制，中小企業(yè)低成本甚至零成本自身產(chǎn)品信息，并與境外買家洽談，由此獲得更多商機。解決了在線外貿(mào)支付與小額外貿(mào)通關(guān)等問題，為我國中小企業(yè)進行對外貿(mào)易提供一條便捷的網(wǎng)上通道。
3.2 跨境電商降低企業(yè)參與外貿(mào)門檻
跨境電商平臺如敦煌網(wǎng)、阿里巴巴國際站等專為外貿(mào)企業(yè)推出通關(guān)、國際物流等相對較低成本的公共服務(wù)，將各種上下游產(chǎn)業(yè)鏈公司聯(lián)系到一起，幫助外貿(mào)企業(yè)尤其是中小型外貿(mào)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、相對市場更低價的跨境貿(mào)易服務(wù)。一大批傳統(tǒng)意義上不具備進出口資質(zhì)的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)有了參與國際貿(mào)易的機會。
3.3 跨境電商讓中間環(huán)節(jié)“直線化”
將傳統(tǒng)外貿(mào)中間商的環(huán)節(jié)延伸到零售環(huán)節(jié)，打破了原來的國外渠道中進口商、批發(fā)商、分銷商甚至零售商的壟斷，面對的客戶群不單是消費者，還有個體批發(fā)商、零售商，有效減少了貿(mào)易環(huán)節(jié)。利潤在減少的中間環(huán)節(jié)中企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和消費者之間進行分配，參與企業(yè)獲得更多利潤，消費者也可以享受更多實惠。
3.4 中小企業(yè)的跨境電商難題
跨境電商主要面臨物流、支付和誠信三大挑戰(zhàn)?？缇澄锪鞔嬖诟哌\費、高關(guān)稅和安全性等難題，支付環(huán)節(jié)則涉及外匯兌換風險和資金安全風險，在經(jīng)濟糾紛時如何公平仲裁、保障買賣雙方利益也是亟待解決的問題。
4、中小企業(yè)開展跨境電商對策
2014年以來，跨境電商熱還在持續(xù)。隨著政策利好推動，越來越多的中小企業(yè)也希望參與其中。中小企業(yè)要做好跨境電子商務(wù)，一方面需要國家的政策支持，一方面需要企業(yè)自身努力，采取合理有效的經(jīng)營策略，方能在市場競爭中取得成功。
4.1 搭建人才團隊
首先，搭建跨境電商人才團隊，團隊要由懂管理、懂技術(shù)和熟悉電商平臺的人構(gòu)成。要了解電商才能把握人才。如果是利用第三方平臺去開展業(yè)務(wù)，首先要花足夠的時間和精力去了解平臺規(guī)則。作為商家應(yīng)該知道哪些規(guī)則需要遵守，招人面試的時候才知道對方是不是需要的人才。
其次， 開展國際貿(mào)易也需要懂產(chǎn)
品、懂行業(yè)規(guī)則的人。懂平臺操作的人不一定懂描述，不一定能把握好產(chǎn)品展示、圖片處理的關(guān)鍵點。很多成功的傳統(tǒng)企業(yè)，經(jīng)營者都是從基礎(chǔ)做起，他們自己就是最了解行業(yè)和產(chǎn)品的人。在團隊配置上，一定要把自己考慮進去。
4.2 選擇好市場的突破口
在國內(nèi)賣家通過跨境B2C平臺將“中國制造”產(chǎn)品銷往世界各地的過程中，小語種市場的訂單勢如井噴，一些賣家鎖定某個市場發(fā)力，集中力量耕耘，這不僅讓他們避開了熱門的歐美市場劇烈競爭，也讓他們率先獲得了市場先機。來自平臺的推波助瀾則是小語種市場興起的主要原因，如速賣通就將俄羅斯、巴西市場帶到了國內(nèi)賣家面前。
目前小語種市場上，平臺顧客直接下單的比例較高，語言阻礙也不大，所以很多小賣家在小語種市場運作良好。所以中小企業(yè)一方面要注意市場成長方向，另一方面要對人才團隊適時進行調(diào)配，關(guān)注小語種市場，以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
4.3 選擇合適的物流公司，同時注意倉儲風險
選擇物流公司時首先看公司的歷史和口碑：經(jīng)營信譽良好的物流公司，往往具有更高的可信度，更好的服務(wù)水平和能力。其次看公司的服務(wù)渠道是否全面：不同的貨物需要選擇不同的物流方式。物流公司渠道廣泛，商家就不需要再去尋找其他物流公司并作出判斷。另外，在一個物流公司發(fā)貨越多，能夠享受的服務(wù)也越多。再看價格：物流費用會侵蝕賣家的利潤，所以價格是賣家最為關(guān)心的。但一味的壓低價格，必然會損害客戶體驗。最后看公司的整體實力：網(wǎng)點分布是否夠廣，是否有一套無縫對接上下游的系統(tǒng)等。在倉儲方面，要尤其注意海外倉的風險。海外倉適合價格高，體積大，易碎，不能走傳統(tǒng)物流渠道的貨物。還需要考慮商家本身的資金實力以及抗風險能力。
4.4 制訂合理的平臺策略
對于剛涉足跨境電商的商家來說，先選擇第三方平臺是個明智的決定。第三方平臺有成熟的規(guī)則，這些規(guī)則是建立在平臺方長期的經(jīng)驗積累基礎(chǔ)之上的。它首先最能保護買家們的利益，然后最大程度保持公平競爭。
在積累了一定的經(jīng)驗之后，就可以自建網(wǎng)上商城。自建商城的意義絕對不能簡單理解成銷售，因為在線就意味著處于推廣和信息傳播的狀態(tài)，因此第一功能是信息傳播，其次才是成交。如果用戶在網(wǎng)上能夠搜索到企業(yè)品牌，會感覺該品牌是有基礎(chǔ)的，對于記住并信任這一品牌有很大幫助。
自建商城既有利于品牌推廣，又可以避免利用第三方平臺受制于人的局限和風險。比如商家可以將第三方平臺和自建B2C商城進行巧妙的搭配：在發(fā)貨的包裹里放一張B2C商城的宣傳單，這樣也實現(xiàn)了自有商城的免費推廣。這是將第三方平臺與自建商城有機結(jié)合的范例。
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關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；對外貿(mào)易；轉(zhuǎn)型升級
引言
伴隨社會的發(fā)展，信息化的到來，互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展讓我國各個行業(yè)都實現(xiàn)便利，電子商務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易。原有的交易模式已經(jīng)不能滿足目前社會的發(fā)展需求，社會經(jīng)濟想要進步就必須尋找新的進程到來，因此，跨境電子商務(wù)模式順應(yīng)時代而產(chǎn)生，并且對自身交易小型、迅捷、電子和信息化的各種特點實行良好的運用，為對外貿(mào)易供應(yīng)了新的前進方向。
一、跨境電子商務(wù)模式對對外貿(mào)易現(xiàn)狀的影響
(一)跨境電商是對外貿(mào)易的發(fā)展新途徑
當前，中國經(jīng)濟正處于新常態(tài)進程的階段，國內(nèi)經(jīng)濟正在進行相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)構(gòu)架調(diào)整和升級的陣痛之中。伴隨中國人口紅利的消亡，中國守舊的制造行業(yè)將逐漸失去上風，制造產(chǎn)業(yè)在國際之間的競爭力就會持續(xù)減少。站在國際間經(jīng)濟貿(mào)易關(guān)系緊張的形式來看，許多的國家都采用隱性的交易保衛(wèi)舉動來推動各自國家的交易開展，這種情況讓國際之間的貿(mào)易摩擦越來越大。
(二)新模式跨境電子商務(wù)
經(jīng)過對傳統(tǒng)的和跨境電子商務(wù)相比較可以看出，原有的傳統(tǒng)外貿(mào)形式以及不能滿足現(xiàn)目前的社會需求，跨境電商務(wù)外貿(mào)的方式是中國外貿(mào)模式進行轉(zhuǎn)變的新到途徑。
(三)跨境電子商務(wù)是對外貿(mào)易增長的新引擎
按照電子商務(wù)部和電子商務(wù)中心的研究數(shù)據(jù)和調(diào)查結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，我國在08-16年之間，跨境電子商務(wù)實現(xiàn)了迅速發(fā)展，中國在2008年的時候跨境電商的交易額度只有0.8萬億人民幣，但是在2016年的時候，交易已經(jīng)超過6.5萬億人民幣，交易規(guī)模上升八倍。在中國跨境電子商務(wù)的發(fā)展地位越來越重要，就中國電子商務(wù)中心的有關(guān)預測報告來看，中國在將來跨境電子商務(wù)將會持續(xù)增長，成為中國對外貿(mào)易的發(fā)展新動力。
二、跨境電子商務(wù)模式下的對外貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級模式與路徑
(一)跨境電子商務(wù)模式下的對外貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級模式
跨境電子商務(wù)模式下的對外貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級模式可以分為跨境B2C外貿(mào)形式和綜合服務(wù)貿(mào)易模式?？缇矪2C外貿(mào)模式在中國跨境電子商務(wù)交易中，B2B模式所占比例超過90個百分點，B2C模式所占比例非常低，2016年時僅僅只占了10.4個百分比。由此可見，中國跨境電子商務(wù)對外貿(mào)易的主要交易的關(guān)鍵還是公司，公司和消費者兩者之間實現(xiàn)直接交易的愿景是能夠?qū)崿F(xiàn)的。根據(jù)中國目前國家貿(mào)易和經(jīng)濟的發(fā)展實際情況，加大推動外貿(mào)B2C模式的發(fā)展對于我們深入發(fā)揮“中國制造”的獨特優(yōu)點有著極其關(guān)鍵的作用，通過跨境電商的幫助，讓中國中國制造業(yè)完成從“中國制造到市場”的改變?？缇畴娮由虅?wù)對外貿(mào)易綜合服務(wù)主要是指提供全面服務(wù)貿(mào)易便利化的中小型企業(yè)，大多針對管理和服務(wù)企業(yè)的供應(yīng)鏈，利用網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)供應(yīng)有關(guān)的信息、物流、資金和物流等各方面的服務(wù)。伴隨跨境電商發(fā)展模式的持續(xù)深化，中小跨境電商公司都迫切參與到國際間的貿(mào)易市場，并且改變了原有的經(jīng)營方法和觀念，通過利用外貿(mào)綜合服務(wù)平臺來實現(xiàn)海外促銷，可以極大的節(jié)省交易成本。綜合服務(wù)經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)為跨境貿(mào)易模式綜合貿(mào)易服務(wù)的企業(yè)供應(yīng)服務(wù)，轉(zhuǎn)換了目前貿(mào)易的經(jīng)營概念和管理風格，對現(xiàn)目前跨國電子商務(wù)的實施對外貿(mào)易服務(wù)、交易方式和手段都形成特別大的影響，結(jié)合全部跨境電子商務(wù)進展形式的每一個流程，所以，中國在將來的發(fā)展中應(yīng)該加大對于跨境電子商務(wù)的實施力度。
(二)跨境電子商務(wù)模式下的對外貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級路徑
1.完善信用制度，推動教育安全進行：因為現(xiàn)目前跨境電子商務(wù)還正在發(fā)展的最初階段，因此，有關(guān)的法律體系并不完善，所以，在進行跨境支付的操縱過程中比較容易產(chǎn)生各類違反法律的事情。所以，現(xiàn)目前應(yīng)該對跨境電子商務(wù)的三方支付機構(gòu)和消費者的信用體系進行完善。建立健全的法律制度，嚴格遵守實名制，創(chuàng)建完整規(guī)范的信用體系，為中國跨境電子商務(wù)支付供應(yīng)安全的環(huán)境。2.強化跨境物流體系：加強對于跨境物流體系的創(chuàng)建能夠有效的幫助跨境物流實施發(fā)展，伴隨跨境電子商務(wù)的交易范圍不斷加大，企業(yè)不妨利用海外庫房的建立來實現(xiàn)高速物流。3.強化通關(guān)合作，促進貿(mào)易便利：現(xiàn)如今的跨境電子商務(wù)模式大多是利用B2C模式，所以業(yè)務(wù)數(shù)量出現(xiàn)了小額、大量和復雜的特征，因此各個國家必須強化通過的合作，讓產(chǎn)品使用簡化的通關(guān)或者讓第三方物流企業(yè)來實行統(tǒng)一通過，并且建立有關(guān)的監(jiān)督和管理機制，利用創(chuàng)新的通過方式提高物品的通過效果，推動跨境電商外貿(mào)行業(yè)的開展可能特別的容易。4.積極主動加入國際之間的合作，建立有關(guān)跨境電子商務(wù)外貿(mào)的規(guī)則和體制：原有的對外貿(mào)易都是在線下進行的，國家能夠?qū)鹘y(tǒng)的對外貿(mào)易融入各自的掌控當中，并對實體經(jīng)濟采取相應(yīng)的監(jiān)管?，F(xiàn)如今，跨境電子商務(wù)的開展方式具有極其獨特的優(yōu)點，原有的國際貿(mào)易規(guī)則已經(jīng)不適合使用。所以，建立一套新的跨境電子商務(wù)監(jiān)管體系和貿(mào)易規(guī)則迫在眉睫。中國必須積極參加到國際之間的合作當中，并且在跨境電子商務(wù)貿(mào)易規(guī)則的建設(shè)中貢獻自己的力量，并且對關(guān)稅優(yōu)惠、信息安全、跨境支付各方面問題實行相應(yīng)的談判，創(chuàng)建具有科學依據(jù)的國際貿(mào)易規(guī)則體系，以此來配合跨境電子商務(wù)的進步。
