時間：2023-06-25 16:03:58
序論：在您撰寫房產(chǎn)銷售建議時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
1、不是每一次努力都會有收獲，但是每一次收獲都必須努力，這是不可逆轉(zhuǎn)的。
2、不要向任何人訴苦，因為20％的人不關(guān)心，剩下的80％聽了會很高興。擺正心態(tài)，溫柔自相隨，人生就是哭給自己聽，笑給別人看。
3、人生苦短，不想輸，就別懶。
4、愿你事事看開，唯獨對美好保持執(zhí)念，哪怕所見都是無恥，也能內(nèi)心剔透。
（來源：文章屋網(wǎng) ）
天津已試運行，北京市房管局領(lǐng)導(dǎo)表示，尤其希望建立購房合同連機打印，以規(guī)范市場
本報訊?。ㄓ浾邊呛；ǎ┯浾呓樟私獾?，為杜絕開發(fā)商進行無證售房、一房多售、房屋面積“缺斤短兩”等違規(guī)開發(fā)和銷售的現(xiàn)象，天津市房地產(chǎn)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已試運行。目前已建成商品房銷售動態(tài)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實現(xiàn)商品房銷售許可網(wǎng)上審批、年檢和網(wǎng)上銷售，開通信息查詢、預(yù)訂、簽約和合同管理等。
對此，北京市房管局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)向記者表示，他們了也有意將啟動網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)控房屋市場，尤其是希望啟用購房合同的連機打印系統(tǒng)。即開發(fā)商售出一套房，和購房者簽訂合同時，市房管局能及時獲悉開發(fā)商的銷售信息。
對于北京房地產(chǎn)市場意欲啟動合同聯(lián)機打印，很多購房者都表示支持，大部分開發(fā)商也贊成，他們認(rèn)為這樣更能規(guī)范市場。但有一些開發(fā)商則表示，聯(lián)機打印合同方式賣房會有一種原先銷售是“做賊”的感覺，而且銷售的一舉一動都處于“監(jiān)視”之下，擔(dān)心自己的商業(yè)機密被競爭對手獲取。
2000年6月29日在北京召開了銷售“放心房”、提供“放心中介”聯(lián)合宣言大會之后，陜西、江蘇、廣東、江西、山西、貴州、上海、天津、武漢、哈爾濱、長春、長沙、青島等省、市也先后在當(dāng)?shù)亻_展了“放心房”、“放心中介”承諾活動。經(jīng)濟日報、城市開發(fā)雜志、中國房地信息等媒體對承諾活動的進展情況進行了跟蹤報道，通過開展承諾活動，提高了企業(yè)的質(zhì)量意識和自律能力，解除了購房者的后顧之憂，取得了明顯的成效。為了配合國家整頓和規(guī)范市場秩序的要求，進一步將銷售“放心房”、提供“放心中介”聯(lián)合宣言活動推向深入，現(xiàn)將下一步“聯(lián)合宣言活動”的安排通知如下。
一、開展“聯(lián)合宣言活動”的調(diào)查采訪活動。5月下旬，“聯(lián)合宣言活動”組委會將組織有關(guān)媒體分2片進行調(diào)查采訪（調(diào)查采訪方案附后）。為了配合做好調(diào)查采訪活動，請各調(diào)研城市房地產(chǎn)開發(fā)主管部門和房地產(chǎn)管理部門按照調(diào)查采訪方案的要求準(zhǔn)備詳細(xì)匯報材料，并分別組織由承諾和未承諾企業(yè)，購買承諾企業(yè)銷售的商品房的代表、接受過承諾中介機構(gòu)服務(wù)的代表參加的座談會。調(diào)查采訪期間，各城市要組織當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)媒體參加調(diào)查采訪，設(shè)立專門的投訴熱線電話，并向社會公布。調(diào)查采訪活動差旅費用由部里統(tǒng)一安排，接待應(yīng)盡可能從簡，不得給承諾企業(yè)增加不必要的負(fù)擔(dān)。
二、召開座談會。調(diào)研結(jié)束后，將在適當(dāng)時間召開由新聞媒體、承諾企業(yè)、非承諾企業(yè)及部分業(yè)主代表參加的座談會，分析“聯(lián)合宣言活動”中存在的問題，聽取各方對“聯(lián)合宣言活動”的意見和建議。
三、開展書面調(diào)查?！奥?lián)合宣言活動”組委會將委托中國房協(xié)城市開發(fā)專業(yè)委員會下發(fā)書面調(diào)查表，了解政府主管部門、承諾企業(yè)開展承諾活動的情況；同時委托中國住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)（realestate.gov.cn）、搜房網(wǎng)站（soufun.com）通過網(wǎng)絡(luò)廣泛征求社會各界對“聯(lián)合宣言活動”的意見和建議。
四、召開承諾企業(yè)授牌大會。根據(jù)承諾活動方案（建住房電〔2000〕7號），今年6月底將召開表彰大會，對承諾活動中表現(xiàn)好的單位，授予銷售“放心房”企業(yè)和提供“放心中介”機構(gòu)稱號。表彰名單由各省、自治區(qū)建設(shè)廳，直轄市建委、房地產(chǎn)管理局從參加承諾活動的單位中評選上報，名額不限，上報截止時間6月15日。上報前，各地應(yīng)將擬上報的承諾單位名單及承諾企業(yè)在承諾后銷售的樓盤在當(dāng)?shù)孛襟w上公示2周，接受群眾監(jiān)督，并根據(jù)群眾投訴情況進行綜合評比后上報。未按“聯(lián)合宣言活動”方案要求設(shè)立投訴電話、懸掛“‘銷售放心房、提供放心中介’聯(lián)合宣言”以及在承諾期間未銷售商品房、提供中介服務(wù)的，不得上報。
附：銷售“放心房”、提供“放心中介”聯(lián)合宣言活動調(diào)查采訪方案
銷售“放心房”、提供“放心中介”聯(lián)臺宣言活動自去年6月29日開展以來，已收到良好的社會反響。為了深入了解各地開展活動的情況，充分宣傳在“聯(lián)合宣言活動”中取得突出成效的地區(qū)和單位的典型經(jīng)驗，總結(jié)分析目前在房屋銷售和中介服務(wù)中存在的問題，進一步推動“聯(lián)合宣言活動”走向深入，“聯(lián)合宣言活動”組委會將會同中國消費者協(xié)會、經(jīng)濟日報社組織部分新聞單位進行調(diào)查采訪。
一、調(diào)查采訪的對象和范圍：
1.有關(guān)城市房地產(chǎn)開發(fā)主管部門和房地產(chǎn)行政管理部門；
2.參加“放心房”、“放心中介”承諾活動的開發(fā)企業(yè)和中介機構(gòu)；
3.購買承諾企業(yè)銷售商品房的代表、接受承諾中介機構(gòu)提供服務(wù)的代表。
二、調(diào)查采訪的內(nèi)容：
1.聯(lián)合宣言大會后，承諾活動在當(dāng)?shù)氐拈_展情況；
2.成效突出的承諾企業(yè)的做法和典型經(jīng)驗；
3.“聯(lián)合宣言活動”存在的主要問題；
4.消費者反映及投訴的主要問題的處理情況；
5.對承諾活動的建議。
三、調(diào)查采訪的方式：
1.由建設(shè)部、中央新聞單位和行業(yè)新聞媒體分組分片進行，每個城市召開2次座談會，并調(diào)查1－2個承諾企業(yè)。
2.普遍調(diào)查和重點采訪相結(jié)合。調(diào)查采訪當(dāng)?shù)亻_發(fā)主管部門負(fù)責(zé)接待，提供重點采訪線索，并設(shè)立熱線電話，隨時聽取群眾反映。
3.在媒體上對各地活動開展情況和效果給予綜合報道，對正、反兩方的典型進行宣傳和曝光。
4.匯總分析調(diào)查情況：
（1）承諾企業(yè)和地方主管部門的主要做法和經(jīng)驗；
（2）各地反映出的主要問題；
（3）各地對下一步活動的建議。
四、參加調(diào)查采訪的新聞單位：
新華社、人民日報、經(jīng)濟日報、中央電視臺、中央人民廣播電臺，建設(shè)報、《城市開發(fā)》、《中國房地信息》，以及當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)媒體。
五、調(diào)查采訪的時間和地區(qū)：
時間：5月上旬，具體時間及行程安排另行通知。
關(guān)鍵詞：房產(chǎn)銷售；系統(tǒng)開發(fā)；VB；ACCESS
中圖分類號：TP311文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1009-3044(2012)22-5269-02
VB + ACCESS Based Real Estate Sales System Development and Research
HUANG Wei-hua
(Rizhao Radio and Television University, Rizhao 276800,China)
Abstract: According to the real estate marketing present situation and the trend of development, combined with the state of the housing system reform and regulation, construction of real estate sales system, auxiliary real estate sales and management, to achieve the real estate sales management system, standardization and automation, improve the management level of real estate sales.
Key words: real estate sales; system development; VB; ACCESS
隨著人類社會的進步和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們的生活水平也在不斷提高，對住房的要求也在日漸提高，導(dǎo)致房地產(chǎn)銷售日益火爆。在房地產(chǎn)銷售行業(yè)競爭日益激烈的今天，房地產(chǎn)企業(yè)怎樣提高服務(wù)質(zhì)量和管理能力就顯得越來越重要。由于房產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)形式復(fù)雜，種類繁多，早期的手工銷售方式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的需要，在這種形式下，房產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)營運而生。
1國內(nèi)外現(xiàn)狀分析
1.1國外現(xiàn)狀
通過網(wǎng)絡(luò)方式來購房在世界許多國家早已成為購房者的首選方式，根據(jù)美國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,在房地產(chǎn)企業(yè)中約有75%的美國房地產(chǎn)商利用Internet銷售房屋,在購房者中約有80%的購房者都是通過Internet尋找合適的住房,這其中大約有25%的人能夠借助互聯(lián)網(wǎng)找到理想的住房。自1975年開始，美國房地產(chǎn)公司的房源信息就錄入在電腦系統(tǒng)中,到03年購房者就能夠在互聯(lián)網(wǎng)上查到各種房源信息。
1.2國內(nèi)現(xiàn)狀
隨著計算機技術(shù)和Internet的迅速發(fā)展和普及,目前在國內(nèi)通過Internet的方式成交的的房地產(chǎn)交易量也在日益增長,根據(jù)中國房產(chǎn)網(wǎng)站大全的統(tǒng)計顯示,目前在國內(nèi)與房地產(chǎn)相關(guān)的網(wǎng)站總量已經(jīng)超過了10000家,使用房地產(chǎn)網(wǎng)站的人數(shù)更是超過了1000萬人，所以房地產(chǎn)公司現(xiàn)在都比較重視網(wǎng)絡(luò)平臺,大部分的房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)擁有了自己的企業(yè)網(wǎng)站，但沒有很好地利用計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來進行房產(chǎn)銷售和管理。
2系統(tǒng)開發(fā)的背景和意義
2.1系統(tǒng)開發(fā)的背景
目前社會上隨著房地產(chǎn)企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，各種服務(wù)類信息同時也在成倍的增長,尤其對于部分規(guī)模較大的房地產(chǎn)企業(yè)來說,面對如此巨大的信息量，開發(fā)出一套與企業(yè)相適應(yīng)的房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)來提高工作的效率是非常必要的，通過該系統(tǒng)，能夠做到對信息的規(guī)范管理、科學(xué)統(tǒng)計和快速查詢，從而減少在管理方面的工作量。
在房產(chǎn)銷售管理中，最基本的一項常規(guī)性工作——房屋銷售服務(wù)信息管理，常規(guī)卻繁瑣。長時間以來，該類的管理基本上完全依賴人工來進行，這樣不僅浪費了大量的人力、物力和財力，同時由于人工管理存在效率低、易出錯等問題，必然會造成售后信息管理的不規(guī)范。
開發(fā)房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)就是為了使售后服務(wù)信息管理的管理朝規(guī)范化、簡單化、有效化的方向發(fā)展。
2.2系統(tǒng)開發(fā)的意義
傳統(tǒng)的房地產(chǎn)銷售管理工作絕大部分要靠人工來完成，管理人員每天需要處理的數(shù)據(jù)量非常大，而且不利于企業(yè)總體把握各種客戶的購買情況，消費行為情況，居住要求等情況，同時人工管理容易出錯。對于一個企業(yè)，尤其是銷售部門，若不能及時地對客戶的購買情況、當(dāng)前的銷售情況和客戶的要求等情況進行分析，就會對整個銷售系統(tǒng)的運作產(chǎn)生非常大的影響。開發(fā)該套房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)，可使房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化，從而提高房地產(chǎn)銷售管理水平。
2.3所做工作
針對目前國內(nèi)房產(chǎn)銷售管理的落后現(xiàn)狀，提出一種動態(tài)房地產(chǎn)銷售的系統(tǒng)，采用c/s架構(gòu)，開發(fā)工具采用VB語言，數(shù)據(jù)庫采用ACCESS小型數(shù)據(jù)庫。本系統(tǒng)根據(jù)房地產(chǎn)銷售的要求和特點構(gòu)建而成，編寫相應(yīng)的軟件，能夠?qū)崿F(xiàn)對房地產(chǎn)銷售管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化，提高房地產(chǎn)銷售管理水平。
3系統(tǒng)功能設(shè)計
3.1系統(tǒng)功能設(shè)計
房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)是一個交互式查詢系統(tǒng)，在明確系統(tǒng)的目標(biāo)與數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的前提下，設(shè)計該系統(tǒng)的主要功能，包括：用戶登錄、數(shù)據(jù)維護、數(shù)據(jù)查詢，文件打印等。
1）用戶登錄：為了防止非法用戶對數(shù)據(jù)破壞，保證數(shù)據(jù)的保密性和安全性，本系統(tǒng)將事先設(shè)計好的用戶名和密碼放在數(shù)據(jù)表中，用戶登錄時系統(tǒng)將會把用戶輸入的數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)進行比較，兩者一致即合法用戶才能使用本系統(tǒng)，通過系統(tǒng)對用戶進行管理，這樣可實現(xiàn)添加新用戶并賦予相應(yīng)權(quán)限以及用戶登錄密碼修改等功能。
2）數(shù)據(jù)維護：數(shù)據(jù)維護包括數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)修改與刪除。根據(jù)自己的需要，用戶可對數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)進行操作，將改動的數(shù)據(jù)及時傳到后臺的數(shù)據(jù)庫中，將失效的數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)庫中刪除，保證數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的實時性和有效性。
3）數(shù)據(jù)查詢：要判斷一個系統(tǒng)的優(yōu)劣，主要看該系統(tǒng)的核心部分即系統(tǒng)的查詢功能，本系統(tǒng)可以對房屋的基本信息進行查詢、對合同信息和收支信息進行查詢，同時包含對購房客戶信息的查詢等。
4）文件打?。涸摬糠种饕菫榱朔奖阌脩魧贤倪M行管理。
3.2系統(tǒng)流程圖
系統(tǒng)流程圖如圖1所示。
圖1系統(tǒng)流程圖
如圖1所示，其中基本信息管理模塊中主要包含：樓盤信息管理、戶型信息管理、員工信息管理、銀行信息管理等；樓房銷售管理模塊中主要包含：添加新樓盤信息、添加新樓房信息、添加新房屋信息以及房屋銷售狀態(tài)管理等。
4結(jié)束語
由于時間和技術(shù)等多方面的原因，本系統(tǒng)仍存在一些不足。經(jīng)過調(diào)研相關(guān)資料，為了更好地完善系統(tǒng)功能，現(xiàn)提出以下建議：
優(yōu)化系統(tǒng)維護功能：增加系統(tǒng)管理功能，能夠有數(shù)據(jù)糾錯功能，同時為了保證系統(tǒng)中各個要素能夠隨環(huán)境的變化始終保持正確的工作狀態(tài)。系統(tǒng)維護不僅工作量很大，而且所占費用較大，通常占整個系統(tǒng)生命周期的60%，因此必須對系統(tǒng)維護給予重視。
參考文獻：
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房地產(chǎn)銷售計劃書【一】房地產(chǎn)行業(yè)一直就是帶動國家經(jīng)濟發(fā)展的重要行業(yè)之一，尤其是最近幾年，我國房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展，不過也產(chǎn)生了很多的泡沫，為了讓我們今后更好地銷售，現(xiàn)將房地產(chǎn)銷售工作計劃如下：
在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說，市場營銷計劃包括：
1.計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4.目標(biāo)：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5.市場營銷策略：提供用于完成計劃目標(biāo)的主要市場營銷方法。
6.行動方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?
7.預(yù)計盈虧報表：綜述計劃預(yù)計的開支本文來源。
8.控制：講述計劃將如何監(jiān)控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應(yīng)對本計劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計劃概要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀
計劃的這個部分負(fù)責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1.市場情勢
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細(xì)分地區(qū)細(xì)分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產(chǎn)品情勢
應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。
3.競爭情勢
主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的、經(jīng)濟的、技術(shù)的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的就是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素就是為了要建議一些可采取的行動，應(yīng)把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
房地產(chǎn)銷售計劃書【二】在已過去的20**年里，做為一名房產(chǎn)銷售人員，我所在的銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務(wù)。這一年全球的經(jīng)濟危機蔓延，房地產(chǎn)市場大落大起，整個銷售團隊經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場從慘淡到火爆的過程。為了以后在這個既充滿了機遇又充滿了挑戰(zhàn)的房地產(chǎn)行業(yè)更好地銷售，現(xiàn)將銷售工作計劃如下：
一、加強自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練
在20**年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實現(xiàn)20**年的銷售任務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。進行銷售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20**年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向
在新的一年中，我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策，對20**年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實現(xiàn)20**年的銷售任務(wù)，就是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案
我在20**年的房產(chǎn)銷售工作重點就是***公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
四、針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，研究實施切實有效的銷售方法
我將結(jié)合20**年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成
我將按計劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結(jié)，對于突然變化的市場情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。
論文摘要：本文基于工作實踐，分析了目前房地產(chǎn)銷售隊伍管理中存在的問題，并著重介紹了房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該加強銷售隊伍的專業(yè)知識培訓(xùn)，積極樹立良好的房地產(chǎn)銷售服務(wù)態(tài)度，提高房產(chǎn)銷售的營銷策略和技巧等具體的解決措施。希望有關(guān)人員加以借鑒和參考，從而探討出更加行之有效的方案去完善房地產(chǎn)銷售隊伍的管理工作，提高房地產(chǎn)行業(yè)的效益。
近些年來，房地產(chǎn)成為了人們生活中關(guān)注的主要熱點之一。由于房地產(chǎn)正在如火如荼的建設(shè)當(dāng)中，房地產(chǎn)的銷售管理問題因而也得到了全社會的普遍關(guān)注。房產(chǎn)銷售隊伍的管理問題直接關(guān)系到房產(chǎn)企業(yè)的利潤和信譽，針對目前房地產(chǎn)銷售隊伍管理中普遍存在的不足之處，房產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該采取積極有效的措施，進而能夠促進房地產(chǎn)銷售額的提高，增大企業(yè)效益。
1 房地產(chǎn)銷售隊伍管理存在的問題
1.1 銷售人員專業(yè)知識不強
很多房產(chǎn)公司的銷售人員都是直接源自于一些院校市場營銷專業(yè)的學(xué)生，對具體的房地產(chǎn)知識沒有一個深入的研究和了解，這樣就造成了銷售人員專業(yè)知識不夠全面的現(xiàn)狀。這種情況下，銷售人員在銷售過程中面對客戶很難對房地產(chǎn)產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的介紹和展示，沒法讓客戶掌握產(chǎn)品的信息。銷售人員專業(yè)知識不強可能會直接導(dǎo)致整個房產(chǎn)企業(yè)的形象下降，對于房產(chǎn)企業(yè)的聲譽也會造成一定程度上的消極影響。
1.2 銷售過程中服務(wù)態(tài)度不好
房產(chǎn)銷售過程中，很多企業(yè)的銷售人員服務(wù)態(tài)度不好，缺乏足夠的耐心和親和力，這樣讓很多的看房和買房者極度反感，對銷售額的提升起到了一定的制約作用。很多房產(chǎn)企業(yè)在銷售人員的培訓(xùn)過程中，缺乏相關(guān)的心理素質(zhì)培訓(xùn)。由于銷售人員沒有意識到房地產(chǎn)銷售的特殊性，因此他們在銷售過程中沒有形成一個良好的銷售理念和銷售態(tài)度，使得銷售過程中他們的心理狀態(tài)表現(xiàn)的不夠成熟，進而會出現(xiàn)一些服務(wù)耐心度不夠甚至與客戶產(chǎn)生矛盾之類的現(xiàn)象。
1.3 營銷方面技巧單薄
營銷技巧是任何銷售隊伍都必須掌握和研究的。然而，很多的房地產(chǎn)銷售人員對于相應(yīng)的房地產(chǎn)營銷技巧都略顯單薄。在銷售過程中，很多銷售人員沒有針對在營銷方面遇到的失敗案例或者受到的挫折等進行具體的分析，去研究消費者的消費心理以及了解他們在買房時所具體看中的信息，這樣對他們營銷技巧的提升沒有起到任何作用。此外，房產(chǎn)企業(yè)沒有在銷售培訓(xùn)中針對營銷技巧進行專業(yè)的培訓(xùn)和考核工作，無法引起銷售人員對營銷技巧的重視。
1.4 銷售管理制度混亂
第一，資料管理混亂。有些知名項目的樣板間，堆著認(rèn)購書和客戶簽署的購房合同，雜亂無章，根本無法準(zhǔn)時查閱客戶的履約情況。實際上這種常規(guī)的資料管理很容易做到。
第二，員工管理混亂。在有些房地產(chǎn)公司，不同的銷售小組由于和總監(jiān)的關(guān)系有遠(yuǎn)有近，折扣也有大有小，容易造成壓低折扣搶客戶的現(xiàn)象，這嚴(yán)重?fù)p害了公司的利益。當(dāng)公司面對員工投訴時，沒有任何相應(yīng)管理措施，導(dǎo)致銷售工作混亂無序，銷售人員亂給折扣，讓客戶對項目失去信心不敢下訂單。 轉(zhuǎn)貼于
第三，銷售部和其他部門溝通無序。許多項目的銷售部門與工程、財務(wù)等其他部門的溝通不足，某公司因此出現(xiàn)過嚴(yán)重違約事件。國內(nèi)某知名房地產(chǎn)公司在其深圳某著名樓盤第七期開盤的當(dāng)天，發(fā)現(xiàn)9套房屋與樓書說明不一致。負(fù)責(zé)銷售的副總經(jīng)理當(dāng)時驚出一身冷汗。事后經(jīng)查明，原來工程部因設(shè)計變更直接取消了原有陽臺，而銷售部竟然沒有接到任何變更的通知，依然給客戶簽署了有陽臺的平面圖的預(yù)售契約，幾乎造成公司無法履約的嚴(yán)重后果。
2 加強房地產(chǎn)銷售隊伍管理的具體措施
2.1 加強銷售隊伍的專業(yè)知識培訓(xùn)
針對目前很多房地產(chǎn)企業(yè)的銷售隊伍專業(yè)知識不強的現(xiàn)狀，為了提升房產(chǎn)企業(yè)的銷售份額，加強銷售隊伍的專業(yè)知識培訓(xùn)顯得尤為必要。首先，應(yīng)該加強銷售人員對具體的房地產(chǎn)產(chǎn)品的知識的了解。比如說，銷售人員對商品房的戶型特點、房產(chǎn)合同的具體注意事項、銀行的按揭程序以及一些住房公積金方面的知識。這樣銷售人員在銷售過程中才能針對消費者的具體情況作出一系列的房產(chǎn)介紹，提升銷售環(huán)節(jié)的效率，使消費者在選購過程中能夠更加全面的了解買房的信息。其次，銷售人員還應(yīng)該掌握一些樓盤的大致銷售規(guī)律。數(shù)據(jù)顯示，新盤開市后，許多的消費者因為地理位置、升值空間和投資效益等問題，會購買40%到60%的商品房，這段時期也是房地產(chǎn)銷售的高速增長階段，此后房產(chǎn)企業(yè)會進入一個較為平穩(wěn)的銷售階段。房產(chǎn)銷售人員掌握了大致的銷售規(guī)律，就能在銷售過程中，針對不同的銷售時期做好相應(yīng)的銷售安排，避免銷售進程顯得盲目的情況，最大程度的保障商品房的銷售份額。最后，房產(chǎn)企業(yè)還應(yīng)該提高銷售人員的具體的內(nèi)部裝修知識，這樣就能夠在很大程度上幫助消費者在選房購房中提供一些更加人性化的意見和建議?？偠灾诜慨a(chǎn)銷售過程中，房產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該加強相關(guān)的房產(chǎn)專業(yè)知識培訓(xùn)，才能形成一個具有專業(yè)知識和專業(yè)素養(yǎng)的銷售隊伍。
2.2 積極樹立良好的房地產(chǎn)銷售服務(wù)態(tài)度
一個良好的銷售服務(wù)態(tài)度是房產(chǎn)企業(yè)高信譽高水平的體現(xiàn)，但是很多房產(chǎn)企業(yè)的銷售隊伍對于銷售人員的工作服務(wù)態(tài)度沒有給予足夠的重視。為了讓消費者在選房和買房過程中能夠擁有一個良好的服務(wù)環(huán)境，房產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該積極樹立良好的房地產(chǎn)銷售服務(wù)態(tài)度。培養(yǎng)銷售人員的耐心和親和力，是為消費者提供貼心服務(wù)的一個重要途徑。銷售人員在銷售過程中應(yīng)該保持良好的工作形象，微笑待人，這樣就能讓消費者在選房買房過程中感覺親切。同時，銷售人員對于一些房產(chǎn)的細(xì)節(jié)應(yīng)該進行耐心的講解，不能夠因為一些消費者的繁瑣問題而不耐煩，進而出現(xiàn)反感等問題。此外，對于一些在銷售環(huán)節(jié)中銷售人員與消費者產(chǎn)生的矛盾，銷售管理部門應(yīng)該要找出來進行相關(guān)的心理指導(dǎo)，對于情節(jié)惡劣的人員，企業(yè)應(yīng)該采取一定的懲罰措施。在銷售過程中，銷售人員應(yīng)該時刻謹(jǐn)記消費者就是上帝的原則，通過成熟的心理狀態(tài)和良好的服務(wù)態(tài)度為銷售工作作出更多的努力和貢獻，提升房產(chǎn)企業(yè)的銷售水平和實力。
2.3 提高房產(chǎn)銷售的營銷策略和技巧
提高房產(chǎn)銷售的營銷策略和技巧是保障銷售效益的另一個重要手段。目前，很多房產(chǎn)銷售人員的營銷技巧都略顯單薄，這樣對房產(chǎn)企業(yè)的銷售競爭力產(chǎn)生了不利的影響。針對房地產(chǎn)客戶的一些購買心理，銷售人員應(yīng)該作出具體的營銷策略，采用一定的營銷技巧來成功推銷自己的商品。比如說，一些消費者會專門打電話來詢問相關(guān)的房產(chǎn)信息，這個時候銷售人員要關(guān)注消費者具體重視的房產(chǎn)信息，揚長避短，作出自己的房產(chǎn)商品相關(guān)優(yōu)點的具體介紹， 巧妙地引導(dǎo)消費者去關(guān)注商品房的巨大投資優(yōu)勢等問題。當(dāng)然最好的推銷途徑就是能夠邀請客戶來親自看房，這樣就能在具體的看房過程中進行相關(guān)的介紹了。在銷售過程中，銷售人員一方面要引導(dǎo)消費者去積極了解房產(chǎn)信息，另一方面要配合消費者去發(fā)現(xiàn)相關(guān)的房產(chǎn)細(xì)節(jié)問題，并作出具體的解說，這樣既能體現(xiàn)了銷售人員的真誠態(tài)度，又能不斷滿足消費者的購房需求。只有銷售人員具備隨機應(yīng)變的能力，通過銷售過程中的不斷摸索，逐漸提高房產(chǎn)銷售的營銷策略和技巧，才能夠提升整個銷售隊伍的水平。
3 總結(jié)
總之，目前房地產(chǎn)的銷售隊伍管理中還是存在很多的不足之處，房產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該努力提高銷售人員的相關(guān)專業(yè)知識，樹立一個良好的服務(wù)態(tài)度，不斷提升銷售人員的營銷技巧，才能形成一個高水平的房地產(chǎn)銷售管理隊伍，為企業(yè)帶來更多的效益。
參考文獻：
近些年來,房地產(chǎn)成為了人們生活中關(guān)注的主要熱點之一。由于房地產(chǎn)正在如火如荼的建設(shè)當(dāng)中,房地產(chǎn)的銷售管理問題因而也得到了全社會的普遍關(guān)注。房產(chǎn)銷售隊伍的管理問題直接關(guān)系到房產(chǎn)企業(yè)的利潤和信譽,針對目前房地產(chǎn)銷售隊伍管理中普遍存在的不足之處,房產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該采取積極有效的措施,進而能夠促進房地產(chǎn)銷售額的提高,增大企業(yè)效益。
1 房地產(chǎn)銷售隊伍管理存在的問題
1.1 銷售人員專業(yè)知識不強
很多房產(chǎn)公司的銷售人員都是直接源自于一些院校市場營銷專業(yè)的學(xué)生,對具體的房地產(chǎn)知識沒有一個深入的研究和了解,這樣就造成了銷售人員專業(yè)知識不夠全面的現(xiàn)狀。這種情況下,銷售人員在銷售過程中面對客戶很難對房地產(chǎn)產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的介紹和展示,沒法讓客戶掌握產(chǎn)品的信息。銷售人員專業(yè)知識不強可能會直接導(dǎo)致整個房產(chǎn)企業(yè)的形象下降,對于房產(chǎn)企業(yè)的聲譽也會造成一定程度上的消極影響。
1.2 銷售過程中服務(wù)態(tài)度不好
房產(chǎn)銷售過程中,很多企業(yè)的銷售人員服務(wù)態(tài)度不好,缺乏足夠的耐心和親和力,這樣讓很多的看房和買房者極度反感,對銷售額的提升起到了一定的制約作用。很多房產(chǎn)企業(yè)在銷售人員的培訓(xùn)過程中,缺乏相關(guān)的心理素質(zhì)培訓(xùn)。由于銷售人員沒有意識到房地產(chǎn)銷售的特殊性,因此他們在銷售過程中沒有形成一個良好的銷售理念和銷售態(tài)度,使得銷售過程中他們的心理狀態(tài)表現(xiàn)的不夠成熟,進而會出現(xiàn)一些服務(wù)耐心度不夠甚至與客戶產(chǎn)生矛盾之類的現(xiàn)象。
1.3 營銷方面技巧單薄
營銷技巧是任何銷售隊伍都必須掌握和研究的。然而,很多的房地產(chǎn)銷售人員對于相應(yīng)的房地產(chǎn)營銷技巧都略顯單薄。在銷售過程中,很多銷售人員沒有針對在營銷方面遇到的失敗案例或者受到的挫折等進行具體的分析,去研究消費者的消費心理以及了解他們在買房時所具體看中的信息,這樣對他們營銷技巧的提升沒有起到任何作用。此外,房產(chǎn)企業(yè)沒有在銷售培訓(xùn)中針對營銷技巧進行專業(yè)的培訓(xùn)和考核工作,無法引起銷售人員對營銷技巧的重視。
1.4 銷售管理制度混亂
第一,資料管理混亂。有些知名項目的樣板間,堆著認(rèn)購書和客戶簽署的購房合同,雜亂無章,根本無法準(zhǔn)時查閱客戶的履約情況。實際上這種常規(guī)的資料管理很容易做到。
第二,員工管理混亂。在有些房地產(chǎn)公司,不同的銷售小組由于和總監(jiān)的關(guān)系有遠(yuǎn)有近,折扣也有大有小,容易造成壓低折扣搶客戶的現(xiàn)象,這嚴(yán)重?fù)p害了公司的利益。當(dāng)公司面對員工投訴時,沒有任何相應(yīng)管理措施,導(dǎo)致銷售工作混亂無序,銷售人員亂給折扣,讓客戶對項目失去信心不敢下訂單。
第三,銷售部和其他部門溝通無序。許多項目的銷售部門與工程、財務(wù)等其他部門的溝通不足,某公司因此出現(xiàn)過嚴(yán)重違約事件。國內(nèi)某知名房地產(chǎn)公司在其深圳某著名樓盤第七期開盤的當(dāng)天,發(fā)現(xiàn)9套房屋與樓書說明不一致。負(fù)責(zé)銷售的副總經(jīng)理當(dāng)時驚出一身冷汗。事后經(jīng)查明,原來工程部因設(shè)計變更直接取消了原有陽臺,而銷售部竟然沒有接到任何變更的通知,依然給客戶簽署了有陽臺的平面圖的預(yù)售契約,幾乎造成公司無法履約的嚴(yán)重后果。
2 加強房地產(chǎn)銷售隊伍管理的具體措施
2.1 加強銷售隊伍的專業(yè)知識培訓(xùn)
針對目前很多房地產(chǎn)企業(yè)的銷售隊伍專業(yè)知識不強的現(xiàn)狀,為了提升房產(chǎn)企業(yè)的銷售份額,加強銷售隊伍的專業(yè)知識培訓(xùn)顯得尤為必要。首先,應(yīng)該加強銷售人員對具體的房地產(chǎn)產(chǎn)品的知識的了解。比如說,銷售人員對商品房的戶型特點、房產(chǎn)合同的具體注意事項、銀行的按揭程序以及一些住房公積金方面的知識。這樣銷售人員在銷售過程中才能針對消費者的具體情況作出一系列的房產(chǎn)介紹,提升銷售環(huán)節(jié)的效率,使消費者在選購過程中能夠更加全面的了解買房的信息。其次,銷售人員還應(yīng)該掌握一些樓盤的大致銷售規(guī)律。數(shù)據(jù)顯示,新盤開市后,許多的消費者因為地理位置、升值空間和投資效益等問題,會購買40%到60%的商品房,這段時期也是房地產(chǎn)銷售的高速增長階段,此后房產(chǎn)企業(yè)會進入一個較為平穩(wěn)的銷售階段。房產(chǎn)銷售人員掌握了大致的銷售規(guī)律,就能在銷售過程中,針對不同的銷售時期做好相應(yīng)的銷售安排,避免銷售進程顯得盲目的情況,最大程度的保障商品房的銷售份額。最后,房產(chǎn)企業(yè)還應(yīng)該提高銷售人員的具體的內(nèi)部裝修知識,這樣就能夠在很大程度上幫助消費者在選房購房中提供一些更加人性化的意見和建議?？偠灾?在房產(chǎn)銷售過程中,房產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該加強相關(guān)的房產(chǎn)專業(yè)知識培訓(xùn),才能形成一個具有專業(yè)知識和專業(yè)素養(yǎng)的銷售隊伍。
2.2 積極樹立良好的房地產(chǎn)銷售服務(wù)態(tài)度
一個良好的銷售服務(wù)態(tài)度是房產(chǎn)企業(yè)高信譽高水平的體現(xiàn),但是很多房產(chǎn)企業(yè)的銷售隊伍對于銷售人員的工作服務(wù)態(tài)度沒有給予足夠的重視。為了讓消費者在選房和買房過程中能夠擁有一個良好的服務(wù)環(huán)境,房產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該積極樹立良好的房地產(chǎn)銷售服務(wù)態(tài)度。培養(yǎng)銷售人員的耐心和親和力,是為消費者提供貼心服務(wù)的一個重要途徑。銷售人員在銷售過程中應(yīng)該保持良好的工作形象,微笑待人,這樣就能讓消費者在選房買房過程中感覺親切。同時,銷售人員對于一些房產(chǎn)的細(xì)節(jié)應(yīng)該進行耐心的講解,不能夠因為一些消費者的繁瑣問題而不耐煩,進而出現(xiàn)反感等問題。此外,對于一些在銷售環(huán)節(jié)中銷售人員與消費者產(chǎn)生的矛盾,銷售管理部門應(yīng)該要找出來進行相關(guān)的心理指導(dǎo),對于情節(jié)惡劣的人員,企業(yè)應(yīng)該采取一定的懲罰措施。在銷售過程中,銷售人員應(yīng)該時刻謹(jǐn)記消費者就是上帝的原則,通過成熟的心理狀態(tài)和良好的服務(wù)態(tài)度為銷售工作作出更多的努力和貢獻,提升房產(chǎn)企業(yè)的銷售水平和實力。
2.3 提高房產(chǎn)銷售的營銷策略和技巧
提高房產(chǎn)銷售的營銷策略和技巧是保障銷售效益的另一個重要手段。目前,很多房產(chǎn)銷售人員的營銷技巧都略顯單薄,這樣對房產(chǎn)企業(yè)的銷售競爭力產(chǎn)生了不利的影響。針對房地產(chǎn)客戶的一些購買心理,銷售人員應(yīng)該作出具體的營銷策略,采用一定的營銷技巧來成功推銷自己的商品。比如說,一些消費者會專門打電話來詢問相關(guān)的房產(chǎn)信息,這個時候銷售人員要關(guān)注消費者具體重視的房產(chǎn)信息,揚長避短,作出自己的房產(chǎn)商品相關(guān)優(yōu)點的具體介紹, 巧妙地引導(dǎo)消費者去關(guān)注商品房的巨大投資優(yōu)勢等問題。當(dāng)然最好的推銷途徑就是能夠邀請客戶來親自看房,這樣就能在具體的看房過程中進行相關(guān)的介紹了。在銷售過程中,銷售人員一方面要引導(dǎo)消費者去積極了解房產(chǎn)信息,另一方面要配合消費者去發(fā)現(xiàn)相關(guān)的房產(chǎn)細(xì)節(jié)問題,并作出具體的解說,這樣既能體現(xiàn)了銷售人員的真誠態(tài)度,又能不斷滿足消費者的購房需求。只有銷售人員具備隨機應(yīng)變的能力,通過銷售過程中的不斷摸索,逐漸提高房產(chǎn)銷售的營銷策略和技巧,才能夠提升整個銷售隊伍的水平。
3 總結(jié)
總之,目前房地產(chǎn)的銷售隊伍管理中還是存在很多的不足之處,房產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該努力提高銷售人員的相關(guān)專業(yè)知識,樹立一個良好的服務(wù)態(tài)度,不斷提升銷售人員的營銷技巧,才能形成一個高水平的房地產(chǎn)銷售管理隊伍,為企業(yè)帶來更多的效益。
參考文獻:
