時(shí)間：2023-06-25 16:03:55
序論：在您撰寫家庭糾紛典型案例時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、案例基本信息采集
案例類型：其他人民調(diào)解典型案例
矛盾糾紛受理時(shí)間：2020年8月20日
調(diào)解組織類型：前進(jìn)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)
二、案例正文采集
王甲、王已、王丙撫養(yǎng)糾紛
人民調(diào)解委員會(huì)
【案情簡(jiǎn)介】
王甲、王乙、王丙是某鎮(zhèn)某村親兄弟三人，王甲是老大，王乙是老二，王丙是老三，王甲是五保老人，70歲，王乙、王丙都已經(jīng)結(jié)婚。根據(jù)國(guó)家政策，王甲應(yīng)該到鎮(zhèn)敬老院養(yǎng)老，但是王甲身體能夠自理，不愿意去敬老院，想在自己家養(yǎng)老。根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策，王甲會(huì)每月有一定數(shù)額的撫養(yǎng)費(fèi)，撫養(yǎng)費(fèi)支付給愿意撫養(yǎng)王甲的近親屬，王丙想撫養(yǎng)王甲，因此王甲和王丙和村干部一起到鎮(zhèn)民政辦辦理了撫養(yǎng)協(xié)議，民政部門每月將王甲的撫養(yǎng)費(fèi)打到王丙的銀行卡，王丙負(fù)責(zé)撫養(yǎng)王甲。但是今年以來，王丙對(duì)王甲態(tài)度逐漸轉(zhuǎn)變，不想再撫養(yǎng)王甲了，但是王丙還不想退還撫養(yǎng)費(fèi)，王乙說王丙不愿意撫養(yǎng)，他愿意撫養(yǎng)王甲，王甲和王丙商量不下來，來到鎮(zhèn)司法所請(qǐng)求調(diào)解。
【調(diào)解過程】
王甲說明情況后，司法所工作人員立即與鎮(zhèn)民政部門聯(lián)系，確認(rèn)是否有這樣一份撫養(yǎng)協(xié)議。得到民政部門的肯定答復(fù)。司法所工作人員與王丙做工作，了解他的真實(shí)想法，原來王丙不是不想撫養(yǎng)王甲，而是懷疑哥哥王乙從中說的壞話，因此王甲不讓王丙再撫養(yǎng)了，司法所工作人員語重心長(zhǎng)的勸說他們兄弟三人，運(yùn)用情、理、法三大法寶。親情，一母同胞，父母去世的早，沒結(jié)婚的大哥對(duì)他們兄弟二人多有照顧，也是因?yàn)檫@個(gè)原因才沒能結(jié)婚。道理：尊老愛幼、長(zhǎng)幼有序。
國(guó)法：既然簽訂撫養(yǎng)協(xié)議就得履行，就得負(fù)責(zé)撫養(yǎng)王甲。在司法所工作人員耐心細(xì)致的勸說下，兄弟三人握手言和。
【調(diào)解結(jié)果】
調(diào)解協(xié)議約定：王甲由王乙負(fù)責(zé)撫養(yǎng)，王丙不再因?yàn)楦膿狃B(yǎng)人而和王甲、王乙產(chǎn)生其它糾紛。
關(guān)鍵詞：五年制高職 離異家庭 學(xué)生 心理特征 干預(yù)
中圖分類號(hào)：G718 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： C 文章編號(hào)：1672-1578（2014）7-0245-02
五年制高職招收的學(xué)生是初中畢業(yè)生，他們的年齡都在十五六歲左右，正是人生觀和世界觀形成的階段。隨著近年我國(guó)離婚率顯注上升的趨勢(shì)， 升入五年制高職的學(xué)生中，父母離異的情況競(jìng)高達(dá)10%。父母離異給學(xué)生帶來了持久深遠(yuǎn)的負(fù)面影響，他們?cè)谛睦怼⒄J(rèn)知、個(gè)性、學(xué)習(xí)等方面常出現(xiàn)嚴(yán)重偏差。
目前，國(guó)內(nèi)許多研究主要采用問卷調(diào)查方式進(jìn)行，通過對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、處理和分析，得出相應(yīng)的特征、干預(yù)方法等成果，這類研究固然可以反映出離異家庭學(xué)生的綜合特性，卻對(duì)具體學(xué)生、具體案例描述較少，能提供給高職學(xué)校一線教師借鑒應(yīng)用的案例不足，對(duì)實(shí)際生活中關(guān)于學(xué)生的教育引導(dǎo)幫助不大。本文是筆者自身經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，通過展示典型案例，希望能為高職學(xué)校從事一線教育管理的教師提供一些幫助。
1 五年制高職離異家庭學(xué)生受到的成長(zhǎng)影響及外在表現(xiàn)
離異家庭的學(xué)生心理會(huì)受到來自父母、自己和社會(huì)的交叉影響。
1.1來自父母和自己的影響
離異家庭的父母在離異前不可避免地經(jīng)常出現(xiàn)吵架、打架等情況，父母間的冷言冷語、針鋒相對(duì)，會(huì)使孩子形成諸如是“自己做錯(cuò)了”、“自己是多余的”等想法，這些想法會(huì)逐漸影響孩子的心理健康發(fā)展，顯現(xiàn)出來的是學(xué)生嚴(yán)重不自信，但又不停的做事，希望得到肯定，然而在得到肯定后，還是不自信，內(nèi)心深處有著深深的自卑。而有些離異父母即使在離異后還是相見如仇人，在孩子面前不斷詆毀對(duì)方，讓孩子不厭其煩，產(chǎn)生想盡快脫離家庭的想法，顯現(xiàn)出來的是說話、行為成人化，故意裝作自己是成人，虛張聲勢(shì)，有些甚至故意惹是生非，讓父母為自己吵鬧的更加嚴(yán)重，并在觀看父母吵鬧中，尋找短暫快樂的復(fù)仇感，而過后又會(huì)陷入深深的空虛和痛苦中。學(xué)生會(huì)表現(xiàn)出極度自信和極度自卑兩種極端情緒，可以說是“天使與惡魔”的合體，一方面積極向上，爭(zhēng)優(yōu)爭(zhēng)先，另一方面卻時(shí)刻有著破壞一切，易怒暴躁的表現(xiàn)。
1.2來自社會(huì)的影響
離異家庭的學(xué)生因?yàn)楦改笗?huì)受到周圍鄰里的注視、同學(xué)的議論和老師的關(guān)心，而鄰里的悄聲議論、同學(xué)的同情或是嘲笑、老師的過度關(guān)懷都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生極大負(fù)面影響，學(xué)生會(huì)陷入復(fù)雜情緒中，周圍人過度的關(guān)懷使其越發(fā)驕縱自己，周圍人的同情或嘲笑使其越發(fā)冷漠，他們會(huì)慢慢怨恨社會(huì)，變得沒有同情心，對(duì)別人不信任，心里產(chǎn)生陰暗面。
受到父母、自己和社會(huì)的綜合影響，五年制高職離異家庭學(xué)生的外在表現(xiàn)，主要有自卑、暴躁、易怒、缺乏信任、易受傷、自制力差等，每個(gè)學(xué)生并不是只存在一種表現(xiàn)，通常都是幾種并存的。
2 五年制高職離異家庭學(xué)生典型案例及干預(yù)方式
筆者在接觸的學(xué)生中，遇到了很多離異家庭的學(xué)生，他們既有相同之處，也有不同之處，下面將圍繞二個(gè)典型的案例進(jìn)行分析，并提出所采取的干預(yù)方式及效果。
2.1沒自信、愛說謊的小J
小S是個(gè)小帥哥，外表陽光健康，自立能力很強(qiáng)，可是平時(shí)總愛聳著肩。初識(shí)他時(shí)，我覺得這就是個(gè)陽光大男孩，在他身上看到的是單純、毫無心機(jī)，于是在新生入學(xué)初選班長(zhǎng)時(shí)選擇了他。小S做班長(zhǎng)期間，只要是吩咐給他的事情，都可以做的很好，但作為班長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)自覺做的事情卻差強(qiáng)人意。隨后出現(xiàn)的兩件小事更加讓我注意到他，第一件事是在檢查宿舍時(shí)，他主動(dòng)交出了一只打火機(jī)，并聲稱是撿到的，學(xué)校是明令禁止吸煙的，一般只有抽煙的人才會(huì)有打火機(jī)，而那只打火機(jī)比較新，沒有磨損，再說撿打火機(jī)干什么呢？在我的再三詢問下，他堅(jiān)稱是撿到的，這讓我對(duì)他有了些懷疑，但因?yàn)闆]有證據(jù)，而他又拒不承認(rèn)，只能暫時(shí)作罷，但是我的心里對(duì)他有了點(diǎn)看法：這是個(gè)能說謊而且很會(huì)說謊的孩子，這一定不是第一次，但他說謊也證明了他心里還是有點(diǎn)害怕，因?yàn)楹ε滤詧?jiān)持說謊。第二件事是他私自將不能帶到學(xué)校玩的游戲卡帶到學(xué)校，被發(fā)現(xiàn)后聲稱是學(xué)長(zhǎng)告訴他可以偷偷玩，所以才帶的，這反應(yīng)出他的僥幸和有意逆反的心理。隨后，我和他及他的父母進(jìn)行了比較深入的交流，了解到了他家庭的情況，父母離異，隨母親一起住，母親管教極嚴(yán)，總擔(dān)心兒子學(xué)壞，但又不會(huì)表達(dá)自己的母愛，對(duì)外人總是贊揚(yáng)自己的兒子很棒，而面對(duì)自己兒子時(shí)卻只有貶低。久而久之，小S就形成了表面自信、內(nèi)心自卑的極度反差心理，不管是說話、做事都透著矛盾。父母離異前經(jīng)常爭(zhēng)吵，讓小S慢慢感覺父母看不到自己的存在，所以在陽光的心里，出現(xiàn)了陰暗的角落，希望通過做些違反規(guī)矩的事情獲得父母的注意。小S之所以能把謊言說的像真話，也是因?yàn)樗廊绻娴某姓J(rèn)了，只會(huì)引來父母更多的爭(zhēng)吵。
因此，在了解到小S的這些情況后，我先和小S的父母懇切的談了小S的情況和問題。然后向小S表達(dá)了我想讓他繼續(xù)做班長(zhǎng)的信心，告訴他表率和責(zé)任的含義，并請(qǐng)他的父親用行動(dòng)高訴他表率和責(zé)任，請(qǐng)他的母親用行動(dòng)和語言高訴他：“母親愛他”。在得到小S父親和母親的支持和配合后，我為小S制定了“班長(zhǎng)養(yǎng)成計(jì)劃”，全面支持他在班級(jí)中的威信和形象樹立，小S也比較配合。在小S畢業(yè)時(shí)，他已經(jīng)變得真的是陽光的男生了，而且他最后也親口說出了自己曾經(jīng)說過的謊，并告訴我他永遠(yuǎn)都會(huì)記得“表率和責(zé)任”！
2.2不相信別人的小H
小H看起來沒什么特別，與其他學(xué)生也一樣?？墒?，小H一開口，所有人就都知道，這是個(gè)極度不相信別人的人。開學(xué)已經(jīng)一周多，班級(jí)里所有人都把書放在教室抽屜，只有小H每天用書包將一大摞的書背來背去，我告訴他：“你可以把書放在抽屜里。”結(jié)果，他問我：“老師，如果我把書放在抽屜里被偷了怎么辦？如果被偷了，老師要負(fù)責(zé)??！”我只得跟他說：“好的，老師負(fù)責(zé)。”結(jié)果他只放了一天，又背起來了?？吹剿倪@樣表現(xiàn)，我感到這個(gè)學(xué)生是屬于極度沒有安全感，因?yàn)樗腥说脑捤疾恍?。于是，我?lián)系了家長(zhǎng)，沒有意外，這還是一個(gè)離異家庭，跟著母親居住，母親工作比較忙，平時(shí)照顧不是很到。父母的離異給孩子心理造成很大傷害，因?yàn)槿笔Я烁赣H的角色，這個(gè)學(xué)生逐漸變的沒有安全感。隨后，我又觀察了一陣子，發(fā)現(xiàn)除了沒有安全感，其他方面這個(gè)學(xué)生還是沒什么異常的。
于是，我就針對(duì)他的情況，為他組建了一個(gè)“朋友圈”，將平時(shí)與他交好的同學(xué)調(diào)到他的周圍，讓他感到自己所處的位置是安全的，通過我的行為、語言告訴他我是值得他信任的，讓他逐漸信任我，并且在他每次不相信別人時(shí)，直接明確指出，讓他知道。久而久之，他開始意識(shí)到自己的問題，他告訴我，他以前沒注意到自己不相信別人，現(xiàn)在被指出后才發(fā)現(xiàn)。后來，在我和她的“朋友圈”的鼓勵(lì)和監(jiān)督下，他慢慢開始習(xí)慣信任別人，信任大家。雖然畢業(yè)時(shí)，他告訴我，他偶爾還是會(huì)有點(diǎn)不信任別人，但已經(jīng)不會(huì)覺得所有人都是危險(xiǎn)的，不可信的了。
3 總結(jié)
總之，在當(dāng)前社會(huì)離婚率呈增長(zhǎng)趨勢(shì)的今天，我們應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注離異家庭學(xué)生的心理情況，及時(shí)進(jìn)行干預(yù)和引導(dǎo)。五年制高職學(xué)生招收的是初中畢業(yè)生，年齡和心理都未完全成熟，更加需要老師的積極引導(dǎo)。關(guān)注并做好五年制高職離異家庭學(xué)生的心理特征分析及干預(yù)研究，能為青少年的健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。
參考文獻(xiàn)：
[1]周敏娟，姚立旗，王蕾敏，徐繼梅.離異家庭初中生個(gè)性特征及相關(guān)研究[J].健康心理學(xué)雜志，2011，9（5）：321-323.
[2]常艷春.離異單親家庭對(duì)子女成長(zhǎng)的不利影響[J].家庭與家教， 2004，（4）： 7-8.
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)黨的十和十八屆三中全會(huì)精神，從轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)突出問題入手，著力化解矛盾糾紛和積案，堅(jiān)決抵制歪風(fēng)邪氣，大力弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，全力維護(hù)群眾利益，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，以實(shí)際行動(dòng)踐行黨的群眾路線。
二、主要任務(wù)
（一）切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，重點(diǎn)解決“”方面存在的突出問題。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部重點(diǎn)解決宗旨意識(shí)淡薄、不關(guān)心群眾冷暖，脫離群眾、疏遠(yuǎn)群眾，在位不在崗、責(zé)任心不強(qiáng)，遇到矛盾問題繞著走，工作方式簡(jiǎn)單粗暴，弄虛作假、欺上瞞下，落實(shí)惠民政策縮水走樣、與民爭(zhēng)利等問題。村級(jí)組織主要解決軟弱無力，服務(wù)群眾的意識(shí)和能力不強(qiáng)，辦事不公開、不公平、不公正等問題。杜絕因干部作風(fēng)不正或工作不到位引發(fā)群眾上訪事件發(fā)生。鄉(xiāng)紀(jì)委牽頭，重點(diǎn)查處黨員干部違法違紀(jì)，損害群眾利益、“吃、拿、卡、要”、、在群眾中造成惡劣影響的案例。
（二）著力化解矛盾糾紛。以村為單位，開展矛盾糾紛排查。通過排查，詳細(xì)了解和掌握本鄉(xiāng)矛盾糾紛的具體情況，按照輕重緩急進(jìn)行梳理歸類、分類建檔，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。暢通群眾訴求表達(dá)渠道，以鄉(xiāng)綜治辦為主，整合派出所、司法所、工青婦以及各站所的職能和資源，接待群眾來信來訪。鄉(xiāng)村干部主動(dòng)深入到戶中幫助化解矛盾糾紛，變?nèi)罕姟吧显L”為干部“下訪”。調(diào)處過程中要充分發(fā)揮群眾的作用，依靠群眾就地化解矛盾。
（三）全力抵制歪風(fēng)邪氣。加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，在強(qiáng)調(diào)服務(wù)群眾、解決群眾困難的同時(shí)，做好群眾的教育和引導(dǎo)工作。對(duì)于一些法律觀念淡薄、、信鬧、信謠、不信法的群眾要積極引導(dǎo)其知法守法；對(duì)于為實(shí)現(xiàn)自身利益訴求，纏訪、鬧訪，干擾和影響黨政部門正常工作秩序的現(xiàn)象，依法予以遏制和打擊。
三、方法步驟
（一）征求意見、排查調(diào)研階段（3月20日—4月30日）
1、通過設(shè)立征求意見箱、征求意見電話和郵箱，召開征求意見座談會(huì)，發(fā)放書面征求意見函和書面調(diào)查問卷等形式，廣泛聽取群眾對(duì)黨員干部在作風(fēng)方面存在問題的反映，并進(jìn)行歸類匯總，建立整改臺(tái)賬。
2、由駐村領(lǐng)導(dǎo)牽頭，駐村干部和村干部負(fù)責(zé)，全面排查矛盾糾紛，上報(bào)鄉(xiāng)綜治辦梳理歸類、分類建檔。努力做到不漏一個(gè)家庭、一個(gè)問題、一個(gè)對(duì)象。
3、由綜治辦選定三個(gè)具有不同代表性的案例，黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織對(duì)案例進(jìn)行深入調(diào)研，撰寫調(diào)研報(bào)告。
（二）查擺問題、化解糾紛階段（5月1日—8月15日）
1、重點(diǎn)圍繞為民務(wù)實(shí)清廉要求，對(duì)照、廉政準(zhǔn)則，對(duì)照改進(jìn)作風(fēng)要求，對(duì)照群眾期盼，對(duì)照先進(jìn)典型，采取群眾提、自己找、上級(jí)點(diǎn)、互相幫、集體議等方式，認(rèn)真查擺和剖析“”問題，積極開展批評(píng)和自我批評(píng)。
2、對(duì)前一個(gè)階段未調(diào)處好的矛盾糾紛，集中力量，攻堅(jiān)克難，確保事事有人管、件件有著落。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈，調(diào)處難度比較大，較長(zhǎng)時(shí)間未化解的；或可能引發(fā)民轉(zhuǎn)刑、和集體上訪、越級(jí)上訪、重復(fù)上訪的重大疑難復(fù)雜矛盾糾紛，實(shí)行掛牌督辦，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和辦結(jié)時(shí)限。對(duì)需要縣以上協(xié)調(diào)指導(dǎo)的重大復(fù)雜疑難矛盾糾紛，主動(dòng)提請(qǐng)上級(jí)協(xié)調(diào)督導(dǎo)。查找1-2個(gè)為實(shí)現(xiàn)自身利益訴求，纏訪、鬧訪，干擾和影響黨政部門正常工作秩序的案例，依法予以打擊，起到警示作用。
3、加強(qiáng)法治宣傳教育，深入實(shí)施“六五”普法規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)社區(qū)農(nóng)村群眾普法經(jīng)?；?、青少年普法多樣化。按照“缺什么、普什么”的原則，針對(duì)不同群體編寫法律知識(shí)手冊(cè)，在鄉(xiāng)村開設(shè)“法律櫥窗”，在小區(qū)開設(shè)“法制長(zhǎng)廊”，教育群眾自覺學(xué)法、懂法、用法、守法。強(qiáng)化法律援助工作，為弱勢(shì)群體和困難群眾提供法律援助，為廣大群眾提供法律咨詢和法律幫助。
（四）建章立制、提升總結(jié)階段（8月16日—9月30日）
1、由鄉(xiāng)紀(jì)委牽頭，查處主題活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的黨員干部違紀(jì)違法，或，或不作為、亂作為引發(fā)群眾糾紛等損害群眾利益行為。
2、認(rèn)真組織“回頭看”，對(duì)矛盾糾紛的潛在問題要深入分析、查找原因、研究對(duì)策、加強(qiáng)防范、及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找薄弱環(huán)節(jié)，做好補(bǔ)缺補(bǔ)漏，不留隱患。
3、在矛盾糾紛化解過程中，樹立正反面典型，組織群眾開展典型案例分析討論，引導(dǎo)群眾通過正當(dāng)渠道、合法途徑表達(dá)利益訴求，維護(hù)自身合法權(quán)益。
4、建立健全系列針對(duì)性和指導(dǎo)力強(qiáng)、能長(zhǎng)期管用的制度規(guī)定。堅(jiān)決維護(hù)制度規(guī)定的嚴(yán)肅性、權(quán)威性，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)行制度情況的督促檢查，堅(jiān)決糾正有令不行、有禁不止、無視制度的行為。
四、相關(guān)要求
1、切實(shí)履職，強(qiáng)化主動(dòng)意識(shí)。做好婚姻家庭糾紛調(diào)解工作既是婦聯(lián)組織維護(hù)婦女權(quán)益、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基本職能，更是新形勢(shì)下黨和政府交給婦聯(lián)組織的重要工作任務(wù)，是婦聯(lián)組織參與社會(huì)管理創(chuàng)新的重要抓手，因而我縣婦聯(lián)以高度的政治責(zé)任感和歷史使命感，主動(dòng)跟進(jìn)，積極創(chuàng)新。我們?cè)诘谝粫r(shí)間向縣委、縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)爭(zhēng)取重視后，積極主動(dòng)地與民政、司法等部門銜接取得支持，下發(fā)了《關(guān)于成立__縣婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會(huì)的通知》，將婚調(diào)工作納入縣婦聯(lián)年度工作重點(diǎn)內(nèi)容，制定了《__縣婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會(huì)工作實(shí)施方案》，在機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員組成、明確職責(zé)、規(guī)范程序、強(qiáng)化措施等方面作出了明確規(guī)定，為婚調(diào)委的有效運(yùn)行奠定了良好的基礎(chǔ)。按照方便群眾的原則，我們與民政多次溝通協(xié)調(diào)，在辦公用房極其緊張的情況下，縣民政局在婚姻登記處提供了一間房作為婚調(diào)委辦公室，完善了辦公場(chǎng)地的硬件設(shè)施。10月份，舉行了__縣婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會(huì)掛牌儀式，舉辦了成立大會(huì)，選聘了人民調(diào)解員，并進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。
2、部門聯(lián)動(dòng)，形成工作合力。調(diào)解婚姻家庭糾紛需要依托多元化的社會(huì)力量，建立婚姻家庭糾紛調(diào)解委員會(huì)正是各種資源的有效整合：是人民調(diào)解、訴訟調(diào)解、行政調(diào)解相互銜接；是道德、文化、法律、經(jīng)濟(jì)等手段綜合運(yùn)用的有效載體。在婚調(diào)委成員單位召開多次協(xié)調(diào)會(huì)后，婦聯(lián)、民政、司法三家達(dá)成共識(shí)，形成了合力化解婚姻家庭糾紛的工作格局，最大限度地發(fā)揮其社會(huì)效應(yīng)。婦聯(lián)組織充分發(fā)揮主體作用，利用聯(lián)系家庭、聯(lián)系婦女的群眾工作優(yōu)勢(shì)，切實(shí)抓好婚調(diào)委的具體運(yùn)作和日常管理，同時(shí)注重發(fā)揮社會(huì)力量作用，鼓勵(lì)、吸納有特長(zhǎng)和熱心公益的個(gè)人加入到調(diào)解員隊(duì)伍中來，進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)資源、行政資源、群團(tuán)資源有效整合。民政部門變被動(dòng)為主動(dòng)，駐點(diǎn)在縣民政局婚姻登記處的調(diào)解員，發(fā)現(xiàn)屬于職責(zé)范圍的糾紛后主動(dòng)介入進(jìn)行調(diào)解,對(duì)于那些因?yàn)闆_動(dòng)或者考慮欠成熟而一心要離婚的夫婦，起到了及時(shí)有效的緩沖作用。司法部門積極開展婚姻家庭法律法規(guī)普法宣傳，提供維權(quán)咨詢服務(wù)和相應(yīng)的法律援助，在相關(guān)培訓(xùn)和工作會(huì)上加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使調(diào)解員能掌握更多司法調(diào)解的專業(yè)知識(shí)，提升人民調(diào)解的專業(yè)化、規(guī)范化水平。縣婦聯(lián)充分發(fā)揮聯(lián)動(dòng)成員單位的作用，實(shí)行資源互補(bǔ)，切實(shí)做好訴調(diào)對(duì)接等工作，形成各司其職、對(duì)接有序、協(xié)作聯(lián)動(dòng)、合力化解婚姻家庭糾紛的工作格局，最大限度地發(fā)揮其社會(huì)效應(yīng)。
3、健全機(jī)構(gòu)，依法規(guī)范運(yùn)作。有了婚姻登記處的婚調(diào)委辦公室后，為了能更好地為全縣廣大婦女提供維權(quán)服務(wù)，縣婦聯(lián)辦公用房緊張地情況下安排出一間辦公室做婚調(diào)委辦公室，又在甘棠橋社區(qū)組建了婚姻家庭糾紛調(diào)解辦公室，建好用好了婚姻家庭糾紛調(diào)解陣地，并充分發(fā)揮“法律援助中心”、“巾幗志愿者”等服務(wù)團(tuán)體為廣大婦女和家庭提供便捷、熱情的法律咨詢、心理疏導(dǎo)、糾紛調(diào)解等維權(quán)服務(wù)。
我縣婚調(diào)委根據(jù)新時(shí)期婚姻家庭現(xiàn)狀和調(diào)解工作需要，從縣婦聯(lián)、民政局、司法局、教育系統(tǒng)等單位選聘了14名具備一定專業(yè)素養(yǎng)的人員作為婚姻家庭糾紛人民調(diào)解員，首批婚姻家庭糾紛人民調(diào)解員由法律工作者、婦女工作者、婚姻家庭工作者、心理咨詢師等組成。在我縣婚姻家庭糾紛人民調(diào)解工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班上，縣司法局副局長(zhǎng)左榮華同志作了業(yè)務(wù)培訓(xùn)講課，他以多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，站在一名律師與調(diào)解員的專業(yè)角度，運(yùn)用生動(dòng)的語言、豐富的案例對(duì)婚姻家庭糾紛常用技巧做了深入淺出的輔導(dǎo)。選派了一名調(diào)解員參加省司法廳舉辦的維權(quán)培訓(xùn)班，11月，組織婚調(diào)委成員及部分調(diào)解員到長(zhǎng)沙市天心區(qū)婦聯(lián)現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)，天心區(qū)婚姻糾紛調(diào)解室的溫馨布置與天心區(qū)婦聯(lián)何主席為我們介紹的“三免原則”、“四有四必四心”服務(wù)承諾，以及在工作中總結(jié)出來的新思路、新舉措和新方法，都讓我們受益匪淺。學(xué)習(xí)回來后，我們印制了調(diào)解員工作聯(lián)系卡，發(fā)放到各社區(qū)，在婚調(diào)委辦公室，我們將調(diào)解員名單與各項(xiàng)制度上墻公布，便于群眾自由選擇調(diào)解員幫助調(diào)解。12月1日下午，縣婦聯(lián)組織30多名巾
幗維權(quán)志愿者律師團(tuán)、婚姻家庭心理咨詢顧問團(tuán)等進(jìn)入甘棠橋社區(qū)，結(jié)合12月4日我國(guó)第一個(gè)國(guó)家憲法日的宣傳活動(dòng)，同時(shí)對(duì)涉及婦女、兒童權(quán)益保護(hù)的婚姻、贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)等糾紛，提供糾紛調(diào)解、維權(quán)指導(dǎo)、法律咨詢、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎。1、注重法制宣傳，提升家庭成員素質(zhì)。2014年縣婦聯(lián)啟動(dòng)了“反家暴，促和諧”宣傳年活動(dòng)，將反家暴工作納入到全縣社會(huì)管理綜合治理考核體系；在縣公安局設(shè)立家庭暴力法醫(yī)鑒定中心；啟動(dòng)維護(hù)婦女兒童權(quán)益聯(lián)席會(huì)，整合、利用社會(huì)資源建立健全婦女兒童維權(quán)長(zhǎng)效機(jī)制；在縣內(nèi)廣泛聯(lián)系法律工作者及具備律師資格的人員，選聘一批具有豐富經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀律師，組建維護(hù)婦女兒童權(quán)益法律援助顧問團(tuán)，為我縣婦女兒童提供免費(fèi)的法律援助；舉辦婚姻調(diào)處和家預(yù)培訓(xùn)班；組織“反家暴、促和諧”現(xiàn)場(chǎng)簽名活動(dòng)及反家暴書畫作品巡回展進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)，受到群眾廣泛好評(píng)。反家暴宣傳活動(dòng)為維護(hù)婦女兒童權(quán)益、維護(hù)婚姻家庭和諧穩(wěn)定營(yíng)造了濃厚的社會(huì)氛圍。
2、注重平安和諧創(chuàng)建，融洽家庭關(guān)系。平安家庭創(chuàng)建是婦聯(lián)組織參與社會(huì)管理綜合治理的重要載體,也是從源頭上有效預(yù)防化解婚姻家庭糾紛的重要手段?？h婦聯(lián)積極開展平安家庭、書香家庭、和諧家庭等特色家庭創(chuàng)建活動(dòng)，吸引廣大婦女和家庭成員主動(dòng)參與，在預(yù)防婚姻家庭糾紛、創(chuàng)建和諧幸福泰安發(fā)揮了積極作用。同時(shí)縣婦聯(lián)積極利用“六一”、“中秋”“春節(jié)”等傳統(tǒng)節(jié)日組織開展愛心結(jié)對(duì)幫扶貧困單親母親、貧困兒童“關(guān)愛春蕾女童”等工作，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，打造關(guān)愛品牌。
論文關(guān)鍵詞 涉老 家庭財(cái)產(chǎn) 糾紛類型 維權(quán)對(duì)策
2013年2月27日上午，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院發(fā)不了《中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展報(bào)告（2013）》， 報(bào)告指出，中國(guó)將迎來第一個(gè)老年人口增長(zhǎng)高峰，2025年之前，老年人口每年遞增100萬人。隨著人口老齡化問題的加劇，涉及老年人的糾紛日益成為突出的社會(huì)問題，在這些涉老糾紛中，尤以家庭財(cái)產(chǎn)糾紛所占比例最高。新《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定：“贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)履行對(duì)老年人經(jīng)濟(jì)上供養(yǎng)、生活上照料和精神上慰藉的義務(wù)，照顧老年人的特殊需要?！比欢F(xiàn)實(shí)中，老年人的養(yǎng)老狀態(tài)不容樂觀，無論城市還是農(nóng)村，家庭財(cái)產(chǎn)糾紛不斷，相當(dāng)多的老人享受不到安寧的養(yǎng)老生活，他們?cè)诰裆鲜艿酱驌?，物質(zhì)上處于困境。然而就我國(guó)現(xiàn)行法律程序來說，在贍養(yǎng)糾紛案件中，老年人的權(quán)利卻不能得到及時(shí)的保障，本文立足于涉老家庭財(cái)產(chǎn)糾紛的典型類型為切入點(diǎn)，力求能對(duì)實(shí)踐中糾紛案件提出自己的一點(diǎn)看法。
一、涉老類家庭財(cái)產(chǎn)糾紛典型類型分析
（一）要求支付醫(yī)療費(fèi)
案例：王老太現(xiàn)年81歲，系江蘇南京人，患有心臟病、高血壓等疾病，膝下育有三子一女。2010年5月，王老太的老伴去世，之后，王老太將老伴留下的一萬元錢交給了阿文（化名）和阿強(qiáng)（化名），而老大阿?。ɑ﹨s沒拿到一分錢。為此，阿健與母親王老太的關(guān)系惡化，阿健甚至稱自己要與母親斷絕關(guān)系。
2011年，王老太怕影響其他子女的正常生活，住進(jìn)當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老院，期間的生活費(fèi)用由阿文和阿強(qiáng)輪流支付。由于老太身體不是很好，期間曾患病花去4千余元醫(yī)療費(fèi)，由于阿健不愿分擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)用，故王老太將阿健告上法院要求支付醫(yī)療費(fèi)用的四分之一。
根據(jù)《婚姻法》、《老年人權(quán)益保障法》等相關(guān)法律規(guī)定：子女對(duì)父母有贍養(yǎng)的義務(wù)，無勞動(dòng)能力或沒有將經(jīng)濟(jì)來源的父母，有權(quán)要求子女給付贍養(yǎng)費(fèi)，贍養(yǎng)費(fèi)包括父母的生活費(fèi)，醫(yī)療費(fèi)等費(fèi)用，且贍養(yǎng)費(fèi)的數(shù)額應(yīng)根據(jù)被贍養(yǎng)人的生活需要、贍養(yǎng)人的經(jīng)濟(jì)狀況及當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)水平確定。法院最終判決阿健支付王老太醫(yī)藥費(fèi)的四分之一近1千元。
在此類糾紛中，由于被贍養(yǎng)人年老體弱，容易患病，較為常見的就是老人向法院起訴要求子女支付醫(yī)療費(fèi)，特別是在一些農(nóng)村多子女家庭中，因部分子女經(jīng)濟(jì)情況較差，一旦遇老人生病，農(nóng)村醫(yī)保不足則難以支付日益增長(zhǎng)的醫(yī)藥費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等開支。而往往農(nóng)村多子女家庭，多有家庭矛盾或老人在財(cái)產(chǎn)處分等問題上如有偏心現(xiàn)象，則更易激發(fā)子女矛盾，引發(fā)糾紛。我國(guó)《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，老年人養(yǎng)老主要依靠家庭，家庭成員應(yīng)當(dāng)關(guān)心和照料老年人。贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)履行對(duì)老年人經(jīng)濟(jì)上供養(yǎng)、生活上照料和精神上慰藉的義務(wù)，照顧老年人的特殊需要，對(duì)患病的老年人應(yīng)當(dāng)提供醫(yī)療費(fèi)用和護(hù)理。當(dāng)老人年老病重時(shí)，子女都應(yīng)當(dāng)平等承擔(dān)照顧老人，支付醫(yī)療費(fèi)的贍養(yǎng)義務(wù)。
（二）追討贍養(yǎng)費(fèi)
先哲孟子的名言“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，天下可運(yùn)于掌?！卑丫蠢蠍塾滋岣叩搅酥螄?guó)安邦的高度，成為我國(guó)傳統(tǒng)孝文化的精華。天下父母?jìng)冊(cè)凇坝孜嵊滓约叭酥住鄙洗蠖甲龅脽o私而近乎完美，把子女養(yǎng)大成人后仍無怨無悔地奉獻(xiàn)“余熱”：帶孫子孫女，作“免費(fèi)飯?zhí)?、旅館、保姆”，被子女心安理地“傍老”甚至無情地“啃老”、“刮老”，不求什么回報(bào)，只要看到子孫幸福有出息就很滿足。 相比之下，子女們做得如何呢？
案例：老人胡某某起訴子女支付贍養(yǎng)費(fèi)，法院判決后，一年需支付老人870元。之后，胡某某每年前來法庭領(lǐng)取，法庭工作人員每年都代老人去向兒子討要贍養(yǎng)費(fèi)，有時(shí)，未能及時(shí)討要到贍養(yǎng)費(fèi)，考慮到老人年齡大，行動(dòng)不便，便由法庭工作人員便先行墊付，將錢交給老人。
我國(guó)《婚姻法》第21條規(guī)定：“父母對(duì)子女有撫養(yǎng)教育的義務(wù)，子女對(duì)父母有贍養(yǎng)扶助的義務(wù)……子女不履行贍養(yǎng)義務(wù)時(shí)，無勞動(dòng)能力的或生活困難的父母，有要求子女付給贍養(yǎng)費(fèi)的權(quán)利?！边@說明父母子女間的權(quán)利義務(wù)是對(duì)等的，父母撫養(yǎng)了子女，對(duì)社會(huì)和家庭盡到了責(zé)任，當(dāng)父母年老體衰時(shí)，子女也應(yīng)盡贍養(yǎng)扶助父母的義務(wù)。新《老年人權(quán)益保障法》則規(guī)定，老年人養(yǎng)老主要依靠家庭，家庭成員應(yīng)當(dāng)關(guān)心和照料老年人。贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)履行對(duì)老年人經(jīng)濟(jì)上供養(yǎng)、生活上照料和精神上慰藉的義務(wù)，照顧老年人的特殊需要，對(duì)患病的老年人應(yīng)當(dāng)提供醫(yī)療費(fèi)用和護(hù)理。贍養(yǎng)人不履行贍養(yǎng)義務(wù)，老年人有要求贍養(yǎng)人付給贍養(yǎng)費(fèi)的權(quán)利。贍養(yǎng)人之間可以就履行贍養(yǎng)義務(wù)簽訂協(xié)議，并征得老年人的同意。
很多贍養(yǎng)糾紛盡管判決結(jié)案，但親子關(guān)系也被破壞，物質(zhì)贍養(yǎng)尚可以通過訴訟解決，也可以通過法院予以執(zhí)行，然而精神贍養(yǎng)，包括看望老人和日常的關(guān)心，卻很難執(zhí)行。同時(shí)，依照民事訴訟法的規(guī)定，法院在審理追索贍養(yǎng)費(fèi)案件時(shí)可以根據(jù)當(dāng)事人的申請(qǐng)，先予執(zhí)行。而在現(xiàn)實(shí)生活中，老年人基本不知道這條規(guī)定，訴訟能力差，法律知識(shí)薄弱，也不存在申請(qǐng)先予執(zhí)行等情況，先予執(zhí)行難以落實(shí)。
我國(guó)《婚姻法》第21條規(guī)定：“父母對(duì)子女有撫養(yǎng)教育的義務(wù)，子女對(duì)父母有贍養(yǎng)扶助的義務(wù)……子女不履行贍養(yǎng)義務(wù)時(shí)，無勞動(dòng)能力的或生活困難的父母，有要求子女付給贍養(yǎng)費(fèi)的權(quán)利?！边@說明父母子女間的權(quán)利義務(wù)是對(duì)等的，父母撫養(yǎng)了子女，對(duì)社會(huì)和家庭盡到了責(zé)任，當(dāng)父母年老體衰時(shí)，子女也應(yīng)盡贍養(yǎng)扶助父母的義務(wù)。我國(guó)《老年人權(quán)益保障法》則規(guī)定，老年人養(yǎng)老主要依靠家庭，家庭成員應(yīng)當(dāng)關(guān)心和照料老年人。贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)履行對(duì)老年人經(jīng)濟(jì)上供養(yǎng)、生活上照料和精神上慰藉的義務(wù)，照顧老年人的特殊需要，對(duì)患病的老年人應(yīng)當(dāng)提供醫(yī)療費(fèi)用和護(hù)理。贍養(yǎng)人不履行贍養(yǎng)義務(wù)，老年人有要求贍養(yǎng)人付給贍養(yǎng)費(fèi)的權(quán)利。贍養(yǎng)人之間可以就履行贍養(yǎng)義務(wù)簽訂協(xié)議，并征得老年人的同意。
很多贍養(yǎng)糾紛盡管判決結(jié)案，但親子關(guān)系也被破壞，物質(zhì)贍養(yǎng)尚可以通過訴訟解決，也可以通過法院予以執(zhí)行，然而精神贍養(yǎng)，包括看望老人和日常的關(guān)心，卻很難執(zhí)行。同時(shí)，依照民事訴訟法的規(guī)定，法院在審理追索贍養(yǎng)費(fèi)案件時(shí)可以根據(jù)當(dāng)事人的申請(qǐng)，先予執(zhí)行。而在現(xiàn)實(shí)生活中，老年人基本不知道這條規(guī)定，訴訟能力差，法律知識(shí)薄弱，也不存在申請(qǐng)先予執(zhí)行等情況，先予執(zhí)行難以落實(shí)。
（三）侵吞老人房屋的產(chǎn)權(quán)
“房子是要留給子女的”，這是很多人慣有的思維。相比于老人的其他行為，子女們更加關(guān)注父母百年后財(cái)產(chǎn)的分配。而房屋往往是老年人最重要的資產(chǎn)，無論是老人再婚，或者是不能在子女中平均處分自己的財(cái)產(chǎn)，都會(huì)引起子女對(duì)父母房產(chǎn)的過度關(guān)注，一旦處置不當(dāng)，極易產(chǎn)生糾紛。 因此，房產(chǎn)權(quán)已成為老年人家庭財(cái)產(chǎn)糾紛中維權(quán)的第一焦點(diǎn)。隨著房產(chǎn)私有化程度的加深，我國(guó)無論城鄉(xiāng)老年人住房被子女或他人侵占而引發(fā)的維權(quán)案件呈明顯上升趨勢(shì)。有的子女把占用老年人住房作為贍養(yǎng)父母的條件；有的甚至強(qiáng)占、強(qiáng)行調(diào)換老年人的住房；有的利用房改將老年人的住房登記在自己名下。
案例：老朱有一子一女，盤算著把自己唯一的一套房子送給兒子，以后老了就由兒子養(yǎng)老送終。于是，把房子過戶到了兒子的名下?？商觳凰煸?，幾年后，兒子兒媳把他們趕出了房子。
老人把房子過戶給子女中的一個(gè)，并約定由這個(gè)子女承擔(dān)主要的贍養(yǎng)責(zé)任，是目前不少家庭采取的養(yǎng)老方式，但這種方式給養(yǎng)老帶來不少后患。
新《老年人權(quán)益保障法》第二十一條規(guī)定：“老年人對(duì)個(gè)人的財(cái)產(chǎn)，依法享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利，子女或者其他親屬不得干涉，不得以騙取、盜取、強(qiáng)行索取等方式侵犯老年人的財(cái)產(chǎn)權(quán)益。”但是，在現(xiàn)實(shí)生活中，傳統(tǒng)觀念總認(rèn)為，父母的房產(chǎn)天經(jīng)地義要交給兒子的，子女早些處分也是得到世俗觀念認(rèn)可的，而父母打官司要拿回房產(chǎn)則會(huì)被世俗議論，也難以被子女所理解。因此，這類糾紛背后家庭關(guān)系復(fù)雜、矛盾尖銳，在與子女打官司的過程中，老人的身心均受到巨大傷害，即使贏了官司，贍養(yǎng)義務(wù)最終也很難真正落實(shí)。即使老人得到了贍養(yǎng)費(fèi)，但破裂的親情也難以修復(fù)，不少老人還因此遭到了子女的打罵。廣大老年人要增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，謹(jǐn)慎處理自己的房產(chǎn)等價(jià)值較大的財(cái)產(chǎn)，盡對(duì)子女購房的資助也要量力而行。另外，在與子女相處時(shí)也應(yīng)注意，不要過于偏頗，以免造成子女們心理不舒服引發(fā)糾紛。上了法庭，不管結(jié)果如何，大家都輸了親情。能夠協(xié)商解決的，最好不要以付出親情為代價(jià)。
（四）為子女抵押擔(dān)保
案例：2010年，胡某因投資生意，缺少資金，欲向銀行貸款。然而，胡某前些年曾向多家銀行申請(qǐng)了貸款，自有的信用額度和房產(chǎn)都已做抵押，且由于其在銀行有不良貸款，已被列入銀行黑名單。
但胡某又不想錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會(huì)，便動(dòng)員自己的小舅子陳某，讓陳某出面向銀行貸款，并說服自己的老父母將他們坐落在寧海躍龍街道的房屋進(jìn)行抵押擔(dān)保。
2010年12月，陳某與該銀行簽訂了個(gè)人借款合同，約定該銀行向陳某發(fā)放貸款72萬元，期限一年，并以胡某父母的房屋進(jìn)行抵押擔(dān)保。
貸款到期后，陳某未能歸還貸款本息。為此，銀行將陳某及胡某父母告上法院，要求陳某立即歸還貸款，并要求在陳某未能按期還款的情況下，將胡某父母所有的房屋進(jìn)行拍賣，以歸還貸款。
法庭上，陳某表示，借款合同雖然是由他來簽名的，但實(shí)際借款人是胡某。而胡某投資失敗后，便外出未歸，下落不明。
胡某的父母年近七旬，膝下有三子，原本這套房屋是想留給有殘疾的老大，但是一直未過戶，仍然登記在老人名下。老三常年在外打工，經(jīng)濟(jì)上也有糾紛。如今因?yàn)槔隙?dǎo)致他們身陷官司，老兩口非常無奈。
考慮到房屋拍賣未必能拍出好價(jià)錢，最終，在法院調(diào)解下，雙方達(dá)成還款的調(diào)解協(xié)議。兩位七旬老人無力還款，最終，無奈將房屋賣掉，用來抵債。老人無處安身，只得在原來房子的對(duì)面臨時(shí)搭建一間棚屋住下。
往往父母子女之間出于親情，對(duì)子女的要求不會(huì)拒絕，結(jié)果導(dǎo)致房屋被抵押擔(dān)保，訴至法院后，老人還一無所知，臨老無所依。如今，涉老年人民間借貸案件日益增多，一方面老人手中有了余錢，便想通過民間借貸的方式增加收入，另一方面，又缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法律意識(shí)，最后不得不將自己的房屋出賣或被法院拍賣處理，導(dǎo)致晚景凄涼。
（五）再婚老人問題多
隨著社會(huì)的進(jìn)步，人類文明意識(shí)的提高，老年人再婚已不是社會(huì)道德不可逾越的鴻溝，越來越多的老年人通過再婚重又找到了相依為命的伴侶，重又體味到了家庭的溫暖，重又過上了幸福美好的老年時(shí)光。但是老年人再婚所引起的財(cái)產(chǎn)爭(zhēng)議確是呈逐年上升趨勢(shì)，甚至有些引發(fā)成了極為惡劣的案件，既給一些家庭造成了不幸，又造成了很多社會(huì)不穩(wěn)定因素，對(duì)此應(yīng)引起社會(huì)足夠的重視。
案例：75歲的蔣某（男）與74歲的張某（女）均為再婚。2010年，兩人辦理了結(jié)婚登記手續(xù)，然而，登記后兩人并未共同生活。為此，蔣某多次請(qǐng)求張某到他處生活，可張某卻一直拒絕。于是，蔣某將張某訴至法院請(qǐng)求離婚。蔣某表示，自己只是想有個(gè)人給他燒燒飯，陪他聊聊天，可是，現(xiàn)在錢被分走了，目的沒達(dá)到，連兒女們也不理他了。
再婚老人家庭成員關(guān)系復(fù)雜，尤其是各自子女關(guān)系難處理，矛盾容易激化；同時(shí)，老年人再婚后的生活涉及到具體的日常開支、住房、醫(yī)療費(fèi)用、財(cái)產(chǎn)所有權(quán)、子女繼承權(quán)等一系列經(jīng)濟(jì)問題較為復(fù)雜，若不能妥善處理容易引發(fā)糾紛，再加上老年人法律意識(shí)不高，更為糾紛的解決和處理帶來麻煩。
隨著社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展，老年人喪偶或離異后再婚已被大多數(shù)人接受。但婚前財(cái)產(chǎn)繼承問題成為老人再婚的障礙，兒女們擔(dān)心財(cái)產(chǎn)旁落他人。要想從根本上解除再婚雙方的后顧之憂，可以通過辦理婚前財(cái)產(chǎn)公證或者律師見證，避免將來可能發(fā)生的糾紛，利于穩(wěn)定家庭關(guān)系和財(cái)產(chǎn)關(guān)系，利于保護(hù)再婚雙方的合法權(quán)益，利于雙方老人安度幸福的晚年。 因此，為了避免日后產(chǎn)生歧議和紛爭(zhēng)，黃昏戀的雙方最好作一個(gè)財(cái)產(chǎn)公證。老年人再婚之前，最好先就各自財(cái)產(chǎn)的歸屬和分配簽訂一份明確的遺囑或協(xié)議，避免將來發(fā)生爭(zhēng)議。
確定婚前雙方各自的財(cái)產(chǎn)所有權(quán)通常的做法是：（1）子女們提出的對(duì)已亡生父或生母的遺產(chǎn)繼承要求，應(yīng)予以支持。死者的遺產(chǎn)，應(yīng)由包括諸子女在內(nèi)的第一順序法定繼承人共同分割。（2）老人原來與子女在一起生活的，應(yīng)當(dāng)做好再婚前的家庭析產(chǎn)。（3）再婚雙方各自確定本人的婚前財(cái)產(chǎn)，婚后不再視為夫妻共有財(cái)產(chǎn)。這樣做的好處在于財(cái)產(chǎn)權(quán)明確，既可避免不必要的糾紛，又可一旦發(fā)生糾紛能夠依法處理。比如，屬于老人的財(cái)產(chǎn)就可不因再婚而受到子女的牽制，再婚以后可以自行支配自己的財(cái)產(chǎn)，不受配偶的干涉。退一步說，即使再婚后又離異，也只分割共有的那一部分財(cái)產(chǎn)，而屬于自己的財(cái)產(chǎn)不會(huì)被對(duì)方侵占。當(dāng)然，確定財(cái)產(chǎn)權(quán)是一件嚴(yán)肅的事，在與有關(guān)的當(dāng)事人協(xié)議后應(yīng)形成書面材料，并由有關(guān)人員簽字蓋章，最好到公證部門予以公證，以免過后發(fā)生爭(zhēng)議。
二、為何涉老類家庭財(cái)產(chǎn)糾紛維權(quán)難
通過以上幾種老人家庭財(cái)產(chǎn)糾紛類型的敘述，不難發(fā)現(xiàn)，在民事訴訟中，涉及贍養(yǎng)權(quán)、扶助權(quán)、婚姻自主權(quán)、繼承權(quán)等權(quán)利的案件是常發(fā)、高發(fā)案件。老年人維權(quán)為何難呢？主要有以下幾點(diǎn)原因：
1.老年人法律觀念薄弱，自我保護(hù)意識(shí)不夠。法律上規(guī)定“年滿60周歲的公民為老年人”，對(duì)于這部分人，有一個(gè)特點(diǎn)就是年齡大，讀書少，法制觀念薄弱，法律知識(shí)就更加少。有時(shí)明明自己是受害者，就因?yàn)樗麄內(nèi)狈镜姆芍R(shí)，自己的合法權(quán)益被侵犯了都不知道，就更加無從去保護(hù)自己的合法權(quán)益了。
2.老年人不知道怎樣維權(quán)。當(dāng)老年人的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，大部分的老年人不知道如何去維護(hù)自己的合法權(quán)益，也不知道找什么機(jī)構(gòu)去維護(hù)自己的權(quán)益，就出現(xiàn)了維權(quán)難維權(quán)無門的局面。
3.老年人打不起官司。許多老年人因經(jīng)濟(jì)困難打不起官司，無法通過法律途徑保障自己的合法權(quán)益，眼睜睜地看著自己的權(quán)益被侵害。
4.老年人不能正確對(duì)待侵權(quán)問題?，F(xiàn)如今，引發(fā)老年人權(quán)益糾紛以家庭財(cái)產(chǎn)糾紛居多。因老年人家庭內(nèi)部原因而產(chǎn)生的權(quán)益糾紛，由于老年人存在與“被告”子女有親情的心理障礙，使得老人權(quán)益即使受到嚴(yán)重侵害，也一般不愿聲張。因此在維權(quán)上的力度就小得多，客觀上也助長(zhǎng)了侵權(quán)事件的發(fā)生。
在許多涉老家庭財(cái)產(chǎn)案件中，老人們都是由于法律意識(shí)不強(qiáng)、自我保護(hù)意識(shí)較弱或受傳統(tǒng)觀念影響，面對(duì)子女缺乏防范意識(shí)。老年人把自己的權(quán)益保障全部押在被告子女的自覺履行上，是不明智的。例如，有很多老人借款給子女時(shí)，很少會(huì)要求其出具借款條或其他書面證據(jù)，看起來是對(duì)家庭成員的信任，事實(shí)上卻是在自身的權(quán)益保障上打開了豁口。根據(jù)我國(guó)民事訴訟法“誰主張誰舉證”的規(guī)定和民事證據(jù)規(guī)則的“舉證時(shí)限”等規(guī)則要求，在諸多子女直接侵害老年人財(cái)產(chǎn)的案件中，絕大多數(shù)的老年人因沒有證據(jù)證明自己的主張，而在法律面前得不到支持，引發(fā)老年當(dāng)事人與法院的矛盾，將家庭內(nèi)部矛盾引向社會(huì)，影響了和諧社會(huì)的建設(shè)。
三、涉老類家庭財(cái)產(chǎn)糾紛維權(quán)建議
針對(duì)以上所提出的涉老類家庭財(cái)產(chǎn)糾紛的典型類型和維權(quán)難點(diǎn)，有如下的一些基本建議：
第一，加強(qiáng)道德和法制宣傳力度。提高老年人的維權(quán)意識(shí)和能力，一旦發(fā)生糾紛，引導(dǎo)老年人向人民調(diào)解委員會(huì)或者其他組織申請(qǐng)調(diào)解，或直接向法院起訴。同時(shí)提高子女履行贍養(yǎng)義務(wù)的責(zé)任意識(shí)和法律意識(shí)，形成尊老敬老的良好氛圍。
第二，建立農(nóng)村老年人維權(quán)綠色通道，優(yōu)先立案、優(yōu)先審理、優(yōu)先執(zhí)行，對(duì)生活困難的老人，提供司法救助，并幫助聯(lián)系司法行政部門，積極尋求法律援助。
第三，建立代履行制度。法院在確定每個(gè)贍養(yǎng)義務(wù)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的份額后，可以判決有履行能力或在家的子女代為履行全部的贍養(yǎng)義務(wù)，代履行的子女有權(quán)向代為履行義務(wù)的義務(wù)人追償。
第四，采取支付令方式。如果原告只是要求金錢給付贍養(yǎng)費(fèi)且能夠送達(dá)贍養(yǎng)人的，法院可以根據(jù)法律規(guī)定發(fā)出支付令，要求贍養(yǎng)人履行贍養(yǎng)義務(wù)。
第五，建立完善老人合法權(quán)益的保護(hù)機(jī)制。充分發(fā)揮基層調(diào)解委員會(huì)、村（居）委會(huì)、派出所、司法所等職能部門的作用，建立糾紛預(yù)警、個(gè)案共調(diào)制度。
俗話講“清官難斷家務(wù)事”，我們基層民警在處理眾多矛盾中也感到家庭矛盾相對(duì)復(fù)雜，難以妥善處理，但是，將家庭矛盾消滅在萌芽狀態(tài)是維護(hù)家庭穩(wěn)定的需要，也是公安機(jī)關(guān)和公安民警履行職責(zé)的必然要求。由此，一個(gè)合格的基層民警必須要具備善于調(diào)解家庭矛盾的能力，方能適應(yīng)當(dāng)前公安工作的需要。結(jié)合下面一則典型案例，我談?wù)剬?duì)家庭矛盾調(diào)解的一點(diǎn)看法：
案例：張甲與張乙系父子關(guān)系，張甲曾從張乙手中借了5000元錢為其大兒子張丙墊付超生子女罰款。張家兄弟分家后，張乙多次向其父討要這5000元錢，張父以種種借口推脫。張乙認(rèn)為其父母是故意推脫，有意偏袒其大哥，一怒之下將其父母推到在地。張丙獲悉該情況后，請(qǐng)來一幫朋友準(zhǔn)備教訓(xùn)張乙，而張乙的妻哥獲悉后，唯恐其妹夫吃虧，也邀來一幫人前來應(yīng)對(duì)，雙方正準(zhǔn)備大打出手的時(shí)候，派出所民警恰好趕到，制止了一場(chǎng)大規(guī)模的流血沖突事件。
派出所民警針對(duì)此事“癥結(jié)”，耐心做張乙的思想工作。剛開始，張乙態(tài)度很不好，脾氣暴躁，認(rèn)為派出所民警來是在給自己出丑，聽不進(jìn)任何言語和勸告，對(duì)立抵觸情緒很大，準(zhǔn)備以死抗?fàn)?。民警圍繞張乙開展說服教育，在民警耐心的勸說下，張乙幡然醒悟，主動(dòng)承認(rèn)自己不應(yīng)該將自己的父母推到在地的錯(cuò)誤，愿意接受處理，同時(shí)表示這5000元錢根據(jù)父母的意思，自己不再追著索要，張甲本著親情關(guān)系也表示原諒張乙，張丙也明確表示這5000元錢自己會(huì)盡快償還。在派出所民警的撮合下，父子三人簽訂一份協(xié)議，明確三方的責(zé)任義務(wù)，三方都鄭重其事地在協(xié)議上面簽了字。完結(jié)此次家庭調(diào)解后，作為一名責(zé)任區(qū)民警感觸頗深：
一、及時(shí)出警是預(yù)防矛盾升級(jí)的重要環(huán)節(jié)。按照唯物主義辯證法的觀點(diǎn)，事情有相對(duì)的大小沒有絕對(duì)的大小，事物是在不斷地發(fā)展變化，稍不留意，事情很有可能由小變大，超出控制的范圍。此案例中，派出所民警在接警后10分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并迅速控制住現(xiàn)場(chǎng)局勢(shì)，將一場(chǎng)即將開始的械斗及時(shí)制止。設(shè)想一下，如果派出所民警在接到報(bào)警后沒有及時(shí)趕到，放任矛盾發(fā)展，雙方很可能走極端，從而引起大規(guī)模的械斗，釀成家庭悲劇。
二、冷靜調(diào)處是解決糾紛的有效方法。矛盾的解決需要正確的方法，任何矛盾糾紛都有一個(gè)演變的過程，語言中傷、態(tài)度不恭等，是將問題擴(kuò)大化的催化劑；推心置腹、態(tài)度和藹卻是緩和矛盾的中和劑。上述案例中，民警對(duì)張乙進(jìn)行勸說時(shí)，張乙開始有很大的抵觸情緒，認(rèn)為父母雙方?jīng)]有對(duì)其兄弟兩人一視同仁，有意偏袒其哥哥，在交談中，張乙多次流下委屈的淚水，此時(shí)，民警沒有制止張乙的行為，讓其進(jìn)行充分的陳述使他的情緒得到舒緩，在張乙的情緒徹底冷靜下來后，民警一番中肯的話語，深深打動(dòng)了張乙，張乙為自己做事不冷靜深表后悔。此案例中，民警沒有大聲呵斥和粗暴的干預(yù)，而是打出了一張“冷靜”牌，使問題反而得到較好解決。
關(guān)鍵詞：人民調(diào)解；教學(xué)模式；多元化；糾紛
高等法律職業(yè)教育具有鮮明的職業(yè)性，就是要使學(xué)生獲得高等法律教育必備的知識(shí)儲(chǔ)備，謀生技能和職業(yè)素質(zhì)。高職法律教育應(yīng)用性人才培養(yǎng)目標(biāo)決定了高職教學(xué)必須堅(jiān)持理論知識(shí)傳授與應(yīng)用能力培養(yǎng)并舉的原則，理論教學(xué)以必需、夠用為度，強(qiáng)調(diào)為應(yīng)用服務(wù)，由此要求高職教學(xué)必須按照教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高[2006]16 號(hào)）文件要求，積極探索工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向、頂崗實(shí)習(xí)等有利于增強(qiáng)學(xué)生能力的教學(xué)模式。
一、高職法律事務(wù)專業(yè)教學(xué)模式的基本分析
教學(xué)模式是指在一定的教學(xué)思想或理論指導(dǎo)下，為設(shè)計(jì)和組織教學(xué)而在實(shí)踐中建立起來的各種類型教學(xué)活動(dòng)的基本結(jié)構(gòu)和活動(dòng)程序及其實(shí)施方法策略體系。從教學(xué)實(shí)踐來看，教學(xué)模式是將教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)組織形式融為一體的綜合體系，它具體規(guī)定了教學(xué)過程中師生雙方教與學(xué)活動(dòng)的指南，它可以使教師明確教學(xué)應(yīng)當(dāng)做什么、怎樣做，學(xué)習(xí)者明確學(xué)什么、怎么學(xué)等一系列具體問題。高職法律事務(wù)專業(yè)教學(xué)模式是指在法律類專業(yè)教學(xué)領(lǐng)域所使用的教學(xué)模式，體現(xiàn)了高職法律教育的目標(biāo)定位和理念選擇，關(guān)系著法律應(yīng)用型輔助人才的培養(yǎng)方向，其結(jié)構(gòu)與一般意義上的教學(xué)模式的結(jié)構(gòu)相同。具體要求學(xué)生具備法學(xué)理論基礎(chǔ)知識(shí)和較強(qiáng)的法律應(yīng)用能力，熟悉常用法律法規(guī)，能熟練地運(yùn)用法律知識(shí)， 解決各種糾紛， 為當(dāng)事人提供法律幫助， 有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神的高素質(zhì)技能型專門人才。
傳統(tǒng)的教學(xué)模式是“以教師為中心，教師利用講解、板書和各種媒體作為教學(xué)的手段和方法向?qū)W生傳授知識(shí)， 學(xué)生則被動(dòng)地接受教師傳授的知識(shí)。在這種模式中， 教師始終處于主導(dǎo)地位， 是主動(dòng)的施教者；學(xué)生是外界刺激的被動(dòng)接受者和知識(shí)灌輸?shù)膶?duì)象；教材是教師向?qū)W生灌輸?shù)膬?nèi)容；教學(xué)媒體則是教師向?qū)W生灌輸?shù)姆椒?、手段。顯然，這種教學(xué)模式不利于應(yīng)用型法律人才的培養(yǎng)。因此，高職法律事務(wù)專業(yè)必須積極探索有利于應(yīng)用型法律人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的教學(xué)模式，把激發(fā)學(xué)生積極性，開發(fā)智能，培養(yǎng)崗位技能和實(shí)踐能力的教學(xué)模式引入高職法律教學(xué)中，真正實(shí)現(xiàn)從以教師為中心的傳統(tǒng)教學(xué)過程向以學(xué)生為中心的主動(dòng)學(xué)習(xí)過程的轉(zhuǎn)變，努力促進(jìn)學(xué)生專業(yè)知識(shí)、職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、《調(diào)解實(shí)務(wù)與技巧》創(chuàng)設(shè)多元教學(xué)模式的必要性
（一）《調(diào)解實(shí)務(wù)與技巧》課程的性質(zhì)決定了教學(xué)模式多元化
《調(diào)解實(shí)務(wù)與技巧》是高職法律事務(wù)專業(yè)的主干課程之一，也是行業(yè)、企事業(yè)等領(lǐng)域基層人民調(diào)解崗位群的職業(yè)能力核心課程。它是一門理論知識(shí)與實(shí)務(wù)操作相結(jié)合、課程內(nèi)容與工作過程相結(jié)合以工作任務(wù)為導(dǎo)向的工作過程系統(tǒng)化課程。
（二）本課程的作用決定了教學(xué)模式的多樣化
1、本課程是為了完善本專業(yè)的教學(xué)體系和課程體系而設(shè)置的。司法助理專業(yè)的學(xué)生是面向司法所服務(wù)的應(yīng)用型人才，而基層司法所的工作職能中，人民調(diào)解是一項(xiàng)非常重要的工作。人民調(diào)解是一種非訴訟解決糾紛的途徑，在當(dāng)下社會(huì)變革，糾紛多發(fā)時(shí)期，有著越來越廣闊的發(fā)揮空間，人民調(diào)解前提的自愿性、過程的協(xié)商性、結(jié)局的和解性，對(duì)于化解當(dāng)事人的糾紛，消弭雙方因糾紛而產(chǎn)生的對(duì)立甚至仇恨情緒，并最終修補(bǔ)出現(xiàn)裂縫的社會(huì)關(guān)系、都有著訴訟、仲裁等裁決性糾紛解決方式所不能比擬的優(yōu)勢(shì)。
2、《調(diào)解實(shí)務(wù)與技巧》課程對(duì)本專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成起主要支撐作用。學(xué)習(xí)本課程可以讓學(xué)生處理好調(diào)解中的三種關(guān)系，一是處理好糾紛當(dāng)事人之間的關(guān)系；二是處理好人民調(diào)解組織和糾紛當(dāng)事人之間的關(guān)系，讓當(dāng)事人能夠信任調(diào)解組織，愿意接受調(diào)解；三是處理好人民調(diào)解組織與其他國(guó)家機(jī)關(guān)、組織的關(guān)系，與其他機(jī)關(guān)、組織做好人民調(diào)解的對(duì)接，保證人民調(diào)解的順利解決。
3、本課程可以培養(yǎng)學(xué)生掌握人民調(diào)解的基本原理。掌握幾種傳統(tǒng)型（鄰里關(guān)系、離婚糾紛）糾紛的調(diào)解工作流程，基本掌握近年來出現(xiàn)的新型（物業(yè)糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議、道路交通事故、醫(yī)患糾紛）糾紛的調(diào)解特點(diǎn)，能夠逐步掌握適合于糾紛的解決方式，初步運(yùn)用調(diào)解的方式方法與語言技巧解決幾種常見的民間糾紛。筆者通過對(duì)北京市司法行政機(jī)關(guān)的調(diào)研，對(duì)近幾年各種類型的民間糾紛數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。[1]其中，鄰里糾紛占到了20%、婚姻家庭糾紛占13%，物業(yè)糾紛占6%，根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)我們可以重點(diǎn)設(shè)計(jì)幾種突出的民間糾紛調(diào)解流程，對(duì)學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練。
三、《調(diào)解實(shí)務(wù)與技巧》多元教學(xué)模式的設(shè)計(jì)與實(shí)踐
人才培養(yǎng)目標(biāo)決定著教學(xué)模式的選擇，教學(xué)模式服務(wù)于人才培養(yǎng)目標(biāo)。既然本門課程定位于培養(yǎng)應(yīng)用型法律輔助人才，必然要求其教學(xué)既要堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，又要突出教學(xué)的實(shí)踐性，把培養(yǎng)和提高學(xué)生司法職業(yè)技能作為教學(xué)的主要目標(biāo)，使學(xué)生掌握的理論知識(shí)能在職業(yè)技能中體現(xiàn)出來。《調(diào)解實(shí)務(wù)與技巧》課程應(yīng)當(dāng)在不斷完善課堂教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，大膽創(chuàng)新有利于提高學(xué)生職業(yè)能力的新的教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，達(dá)到以學(xué)促用、用中促學(xué)、學(xué)用結(jié)合的目的。
（一）分統(tǒng)結(jié)合的案例教學(xué)模式
案例教學(xué)模式是指“以簡(jiǎn)潔的語言文字形式， 再現(xiàn)一個(gè)法律實(shí)踐活動(dòng)的基本過程，從中提出法律制度完善問題或者法律適用問題，引發(fā)并組織學(xué)生討論，使之由此掌握法律知識(shí)、技能和觀念的一種教學(xué)方法?！盵2]由于案例教學(xué)以生動(dòng)的案例，將抽象的法學(xué)理論具體化，容易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并通過師生的雙向互動(dòng)提高學(xué)生分析解決問題的能力，因而成為高職法律教學(xué)的有效方法之一。
所謂分，即根據(jù)本門課程調(diào)解流程的特點(diǎn)，將民間糾紛分流程訓(xùn)練學(xué)生，先進(jìn)行單項(xiàng)能力訓(xùn)練項(xiàng)目，諸如：如何受理糾紛――如何調(diào)查研究――如何擬定調(diào)解方案――如何實(shí)施――如何制作調(diào)解協(xié)議書等；在進(jìn)行第一步如何受理糾紛時(shí)，教師可以選取典型案例就這一步流程專門訓(xùn)練學(xué)生接到一個(gè)糾紛如何受理；以此類推進(jìn)行第二步訓(xùn)練如何調(diào)查了解糾紛；如何擬定調(diào)解協(xié)議；這樣將每一個(gè)流程通過案例的形式對(duì)學(xué)生講解和訓(xùn)練，使學(xué)生對(duì)調(diào)解流程能夠比較熟練的掌握。所謂統(tǒng)，即將一整套流程放在一起，選擇典型調(diào)解案例并且將調(diào)解策略運(yùn)用進(jìn)去，讓學(xué)生分組進(jìn)行訓(xùn)練。在學(xué)生初步養(yǎng)成法律思維和掌握一定的適用法律技能的基礎(chǔ)上，開設(shè)案例綜合實(shí)訓(xùn)課程，引導(dǎo)學(xué)生在具體案件中學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的實(shí)體法來解決比較復(fù)雜的糾紛案件。實(shí)踐證明，分統(tǒng)結(jié)合的案例教學(xué)模式，不僅可以使學(xué)生在分析解決案例過程中掌握了實(shí)體法的知識(shí)和調(diào)解的基本流程，而且實(shí)現(xiàn)了法律知識(shí)的連貫性、教學(xué)的應(yīng)用性、法律職業(yè)的崗位性的有機(jī)結(jié)合。
（二）任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式
任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式是以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為主線，以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)的一種教學(xué)模式。
本門課程是根據(jù)基層法律服務(wù)崗位典型工作任務(wù)確定教學(xué)內(nèi)容的，即將實(shí)際調(diào)解業(yè)務(wù)的典型工作確定為教學(xué)的仿真實(shí)踐項(xiàng)目。例如：根據(jù)調(diào)解崗位的要求，學(xué)生需要掌握受理糾紛這一環(huán)節(jié)，教師可以讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室 模擬受理糾紛這一場(chǎng)景，然后總結(jié)出完成這一環(huán)節(jié)需要的知識(shí)要素是：民事糾紛的受理原則、方式、范圍；技能要素：接待咨詢、分析整理案件事實(shí)、進(jìn)行糾紛登記等；情感態(tài)度：耐心、傾聽。教師按照完成崗位典型工作任務(wù)的工作環(huán)節(jié)確定教學(xué)的基本環(huán)節(jié)，即以實(shí)際調(diào)解工作中從調(diào)解組織的確定接案、受理登記、調(diào)解實(shí)施、調(diào)解文書制作直到檔案歸檔的工作全程作為教學(xué)的基本環(huán)節(jié)。
通過調(diào)解任務(wù)的實(shí)施，讓學(xué)生在任務(wù)的解決中獲得必備的知識(shí)，掌握調(diào)解技巧，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，以縮短教學(xué)內(nèi)容與司法實(shí)踐的距離，保證學(xué)生能夠較快地適應(yīng)工作崗位的要求。
（三）拋錨式教學(xué)模式
它是指在多樣化的現(xiàn)實(shí)情景或在虛擬情景中運(yùn)用情景化教學(xué)技術(shù)以促進(jìn)學(xué)生反思，提高知識(shí)遷徙能力和解決復(fù)雜問題能力的一種教學(xué)模式。拋錨式教學(xué)模式的目的是讓學(xué)生在一個(gè)真實(shí)完整的問題背景中產(chǎn)生學(xué)習(xí)的需要，并通過鑲嵌式教學(xué)以及師生的雙向互動(dòng)和交流，親身體驗(yàn)從識(shí)別目標(biāo)到提出目標(biāo)并達(dá)到目標(biāo)的全過程。
例如，調(diào)解能力中要訓(xùn)練學(xué)生的傾聽和訴說能力，我們教師可以選取一個(gè)鄰里糾紛的案件，讓學(xué)生熟悉案件。第一步將學(xué)生劃分為2個(gè)小組，每組3人，第二步每組的甲同學(xué)開始訴說，對(duì)方組的同學(xué)傾聽，不能打斷甲同學(xué)的訴說，然后對(duì)方的乙同學(xué)對(duì)甲同學(xué)的訴說進(jìn)行總結(jié)，直到對(duì)方甲同學(xué)滿意為止。第三步依次輪流，交換進(jìn)行。第四步由另外兩位同學(xué)回答問題：1、總結(jié)和一字一句的重復(fù)別人的話有區(qū)別？2、總結(jié)的語速應(yīng)當(dāng)如何掌握，是快一些還是慢一些，目的是為了讓總結(jié)達(dá)到最好的效果。3、傾聽者的那些表現(xiàn)讓訴說者覺得你很關(guān)注訴說并且鼓勵(lì)他把重點(diǎn)內(nèi)容都說出來。第五步由教師進(jìn)行評(píng)議。
教師將教學(xué)內(nèi)容設(shè)定為典型的民間糾紛個(gè)案或典型的能力訓(xùn)練作為錨，根據(jù)教學(xué)進(jìn)度適時(shí)拋“錨”，讓學(xué)生在一個(gè)真實(shí)的教學(xué)情景中帶著問題學(xué)習(xí)，解決問題的過程就是學(xué)習(xí)的過程，比較適合于《調(diào)解實(shí)務(wù)與技巧》這種實(shí)踐性很強(qiáng)的法律課程。其教學(xué)設(shè)計(jì)為：典型個(gè)案或問題創(chuàng)設(shè)情景拋錨交流演示評(píng)議總結(jié)。
（四）模擬調(diào)解室教學(xué)模式
“如果學(xué)生所學(xué)習(xí)的知識(shí)、所參與的活動(dòng)，能與學(xué)生的認(rèn)知興趣相吻合， 就能產(chǎn)生積極的用?！盵3]模擬調(diào)解室就是將教學(xué)寓于學(xué)生認(rèn)知興趣之中的最有效的方式。它是在教師的指導(dǎo)下，以學(xué)生為主體，選擇真實(shí)典型的案例，以校內(nèi)調(diào)解實(shí)訓(xùn)室為平臺(tái)，以調(diào)解民間糾紛為內(nèi)容，學(xué)生參與其中，通過親身經(jīng)歷相鄰關(guān)系糾紛、物業(yè)糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛過程，掌握調(diào)解的全部程序，熟悉不同職業(yè)角色法律思維的特點(diǎn)，從而提高法律實(shí)踐能力的教學(xué)模式。
要使模擬調(diào)解室教學(xué)發(fā)揮其應(yīng)有的教學(xué)效果，相應(yīng)的教學(xué)設(shè)計(jì)是關(guān)鍵。根據(jù)我們的教學(xué)實(shí)踐，應(yīng)抓好以下教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)：1.典型案例的選擇和調(diào)解人員的安排；2.精講調(diào)解流程與調(diào)解協(xié)議的擬定；3.觀摩調(diào)解過程與分析各方參與人的法律思維、調(diào)解技巧；4.調(diào)解活動(dòng)的實(shí)施；5.綜合評(píng)議與調(diào)解程序?qū)嵱?xùn)報(bào)告的撰寫。
總之，無論是從社會(huì)對(duì)人才的需求出發(fā)，還是著眼于人才培養(yǎng)的最終目標(biāo)，抑或是教學(xué)實(shí)踐的具體過程，在高職法律事務(wù)專業(yè)創(chuàng)設(shè)多元化的教學(xué)模式是必需的而且是必然的。需要說明的是，任何一種教學(xué)模式都是在一定的條件下發(fā)揮其作用的，都有其優(yōu)勢(shì)和不足，因而需要教師根據(jù)課程的教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生的特點(diǎn)等情況，選擇一種或幾種教學(xué)模式的組合，以達(dá)到教學(xué)的最優(yōu)化。
[參考文獻(xiàn)]
[1]根據(jù)北京市司法局基層處2010至2012年矛盾糾紛調(diào)解數(shù)據(jù)匯總。
