時間：2022-06-16 04:02:03
序論：在您撰寫班長事跡材料時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、刻苦勤奮，成績喜人
她從小就愛好讀書，以“勤奮務(wù)實(shí)、永爭第一”作為自己的座右銘?，F(xiàn)實(shí)生活中她也以此來鞭策自己，學(xué)習(xí)態(tài)度嚴(yán)肅認(rèn)真，學(xué)習(xí)目的明確。每個學(xué)期，她都能制定出科學(xué)、合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃，周密地安排時間，從不偏科。這樣多次在學(xué)科考試中名列前茅，一度成為“常勝將軍”。
她不但愛好讀書，更難得的是她善于學(xué)習(xí)。她非常注重40分鐘的課堂效果，在課堂中，她聚精會神聽課，積極地與老師互動，經(jīng)常能聽到她那清脆悅耳的答題聲，難怪很多任課老師都稱贊她“是個很會上課的好孩子”。
“一分耕耘一分收獲”。三年來，趙芯冉獲得了多項(xiàng)獎項(xiàng)，2009年參加學(xué)校組織的計(jì)算過關(guān)考試活動成績優(yōu)異，參加學(xué)校主辦的主題為“認(rèn)認(rèn)真真寫字，端端正正做人”首屆硬筆書法比賽榮獲優(yōu)秀獎，被評為“熱愛學(xué)習(xí)之星”，期末考試成績優(yōu)異；2010年參加年度數(shù)學(xué)計(jì)算能力競賽取得優(yōu)異成績，在學(xué)校舉行的“世界讀書日”活動中表現(xiàn)出色，獲得“優(yōu)秀少先隊(duì)員”稱號，獲得“好習(xí)慣之星”稱號，獲得第二十六屆赤峰市青少年科技創(chuàng)新大賽科學(xué)幻想繪畫三等獎，期末考試成績突出；2011年獲得“好習(xí)慣之星”稱號，獲得“我的童話”活動“最佳劇本，最佳導(dǎo)演”稱號，期末考試成績優(yōu)異。
二、關(guān)心班級，愛護(hù)公物
趙芯冉同學(xué)作為班上的班長，知道以身作則，除了在學(xué)習(xí)上起帶頭作用之外，還以班上大局為重，毫不吝惜犧牲個人時間，每當(dāng)學(xué)校布置勞動任務(wù)時，就配合老師，帶領(lǐng)同學(xué)認(rèn)真完成，有些臟活、累活全往自己身上攬，但她毫無怨言，她經(jīng)常說：“只要為班集體爭得榮譽(yù)，犧牲個人利益沒關(guān)系！”
趙芯冉深知遲到、表現(xiàn)不好會扣掉班上的分，三年來，她嚴(yán)格要求自己，沒有給班集體抹過一點(diǎn)黑，沒給班上扣過一次分。
同時，她也很愛護(hù)班上的公物，把班上的一桌一椅當(dāng)成自己的心愛寶貝，經(jīng)常給它們打理打扮。如果班上的勞動工具、講臺、門窗和同學(xué)們桌椅壞了，她會積極主動地利用課外時間，和其他班干部一起，把勞動工具、講臺、門窗和桌椅修好，而從不計(jì)較個人得失，被同學(xué)們譽(yù)為“新時代的大好人”。
三、團(tuán)結(jié)同學(xué)，樂于助人
趙芯冉具有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。她覺得，個人的進(jìn)步是渺小的，只有讓全體同學(xué)都進(jìn)步，那才是一件大樂事。她不僅和學(xué)習(xí)成績好的同學(xué)在一起談心得、交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，還經(jīng)常與其他班干部一起主動關(guān)心班上學(xué)習(xí)較差的同學(xué)。為了幫助后進(jìn)生解答疑難，總是不厭其煩、耐心細(xì)致地講解。在她的熱忱幫助下，班上的幾名差生各方面都有較大的進(jìn)步。
四、老師的助手，同學(xué)的榜樣
無論在家在校，趙芯冉都能夠接受正確思想的教育和熏陶，因此，她像一棵充滿生命力的小苗兒，在陽光雨露的哺育下茁壯地成長。在同學(xué)中，她是一名挺懂事的“小大人”，老師和同學(xué)都很信任她。長期以來，作為班干部，她勤勤懇懇地為班級為同學(xué)服務(wù)，成了老師的小助手，對老師交給的任務(wù)，總是做得有條不紊。她處處以身作則，為同學(xué)樹立了榜樣。上課專心聽課，獨(dú)立思考，認(rèn)真完成各科作業(yè)。見到有同學(xué)違反了學(xué)校規(guī)定，敢于上前指正。有時遇上個別同學(xué)為一些雞毛蒜皮的小事吵鬧起來，總是主動上前勸阻，并像個小老師似的跟他們講些“同學(xué)之間要團(tuán)結(jié)”、“大事化小、小事化了”的道理。常常能使犯錯的同學(xué)靜下心、沉下氣來承認(rèn)錯誤并表示堅(jiān)決改正。
我是七連一排排長徐志祥，二級士官。入伍之后，我當(dāng)了班長、入了黨、選改了士官，多次被評為“優(yōu)秀士兵”、“優(yōu)秀士官”，榮立了三等功，我沒做出什么突出的成績，可是部隊(duì)首長和同志們卻給了我這么多的榮譽(yù)，我深感慚愧，除了更好地、更加努力地干好自己的本職工作，我想不出還有什么更好的回報(bào)方法。都說部隊(duì)是個大家庭，班長是軍中之母。作為一名班長，只知道帶領(lǐng)戰(zhàn)友完成任務(wù)是不夠的，還要無微不至地關(guān)心和愛護(hù)他們，幫助他們成長、成熟和進(jìn)步。當(dāng)班長五年來，我始終要求自己要像關(guān)心自己的弟弟一樣愛護(hù)連隊(duì)的戰(zhàn)友，為他們排憂解難，做戰(zhàn)友的貼心人。下面我就向大家匯報(bào)我是怎樣做好戰(zhàn)友們的思想工作的。不足之處，請大家批評指正。
我感到，做戰(zhàn)友的貼心人，就是要善于察言觀色，能夠解開戰(zhàn)友的思想疙瘩。身在兵中與大家朝夕相處，對戰(zhàn)士的思想情況最了解，但是,要真正的讓戰(zhàn)士能夠?qū)ξ摇疤托母C”、“吐心事”，真正地了解他們，做通他們的思想工作，我感到，就要從思想上端正對他們的態(tài)度，站在他們的角度思考問題，走進(jìn)他們的心里。偵察班戰(zhàn)士小高平時表現(xiàn)還不錯，可不知什么原因，一個月之內(nèi)，因站崗違紀(jì)三次被團(tuán)通報(bào)，連隊(duì)對他進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評。為此，小高背上了嚴(yán)重的精神包袱，工作積極性大減。我發(fā)現(xiàn)了這個情況后，覺得首先要了解他真實(shí)的想法，才能對癥下藥。于是我認(rèn)真觀察了小高的言行舉止。發(fā)現(xiàn)平時午休都挺有規(guī)律的小高，一反常態(tài)，每天中午都抱著一堆書翻看。我走過去一看，原來都是些“愛情三十六計(jì)”之類的書刊。我頓時明白了小高肯定是和女朋友鬧別扭了，于是日思夜想，吃不好、睡不好，站崗的時候不出問題才怪呢？！于是我裝著愁眉不展的樣子，對他說：“小高，聽大家說，你近來買了不少書，借我兩本看看吧?！边^了兩天，我把書還給小高時，神秘地對小高說：“這書真好，上面本資料權(quán)屬網(wǎng)，放上鼠標(biāo)按照提示查看網(wǎng)更多資料教的方法真管用?！毙「呗犃粟s忙拉著我說：“班長，你和女朋友也鬧別扭了？怎么弄好的？教教我啊。”還不等我問，小高就把他和女朋友的事一五一十的講給我聽了。原來，小高高中畢業(yè)后，沒考上大學(xué)，到外地打工遇上了女朋友，女朋友勸他參軍入伍，學(xué)門技術(shù)，對將來發(fā)展有利。于是他就來到了部隊(duì)，但學(xué)技術(shù)的愿望沒實(shí)現(xiàn)后，女朋友便對他冷淡了下來，漸漸的，小高覺得干什么都不順心，工作一下子沒有了干勁，站崗時一心想著自己的事，查崗的糾察到了眼前還不知道怎么回事呢，受了批評之后，便干脆什么也不干，什么也不在乎，只想著混到退伍算了。我對小高說：“前幾天，我女朋友也要求我做我做不到的事，也和我鬧別扭，我也很不高興?？戳四愕臅液苁軉l(fā)。我冷靜下來想了想，其實(shí)啊，她們也是關(guān)心我們，只是她們不了解部隊(duì)，所以她們心急了就會提些和部隊(duì)實(shí)際不適應(yīng)的要求，有時也會給我們講些地方的歪點(diǎn)子。這時候，我們首先要感謝她們對我們的關(guān)心，緩和矛盾；然后給她們講講部隊(duì)和地方的區(qū)別，讓她們理解我們；最后我們把自己的想法和打算告訴她們，讓她們覺得我們的辦法切實(shí)可行，爭取她們的支持。我女朋友也為我們今后的生活擔(dān)心，然而當(dāng)我告訴她我準(zhǔn)備參加全國法律自學(xué)考試，退伍的時候可以考律師，她就不再和我鬧別扭了，反而覺得我的想法很好，積極地支持我，還說要買學(xué)習(xí)資料寄給我呢?！毙「呗犃烁吲d的說：“班長真有辦法，我要向你學(xué)習(xí)。到部隊(duì)求發(fā)展，也不是只有學(xué)門技術(shù)這一條路啊。”趁熱打鐵，我又給他講了個人追求和軍人價值，部隊(duì)紀(jì)律和如何立身做人的道理。自那以后，小高心里心亮堂了，工作變得積極主動起來，站崗再沒出現(xiàn)問題了。
做戰(zhàn)友的貼心人，就是要急戰(zhàn)友之所急，幫助戰(zhàn)友解決實(shí)際困難。老吾老及人之老，幼吾幼及人之幼，是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。作為戰(zhàn)士的班長，就更要想戰(zhàn)友之所想、急戰(zhàn)友之所急，想方設(shè)法幫助他們解決實(shí)際問題。戰(zhàn)士小李是一個不錯的同志?？稍诎鄥f(xié)同訓(xùn)練期間，盡管他工作沒什么差錯，還經(jīng)常受表揚(yáng)，就是精神有點(diǎn)不好，不像以前那樣活潑了，經(jīng)過幾天的細(xì)致觀察，也沒發(fā)現(xiàn)他有什么異常舉動，這到底為什么呢？我留了個心眼。經(jīng)過四天的接觸，他才吐出了“心病”。原來他父親工作了十七年的國營商場，被一個投資商承包后，給他父親下崗補(bǔ)貼比其他同樣工齡的員工要少許多。為這事小李的父親將投資商告上了法庭，打起了官司?？蓻]想到，法院判決投資商勝訴。小李的父親不服判決，再次提起上訴，并要求小李要部隊(duì)出具有關(guān)證明，給投資商和地方法院施加壓力。小李得知消息后，可他不懂法律，不知判決是否正確，不敢向連隊(duì)要求出具有關(guān)證明，加上不知怎樣安慰父親，所以一直把這事憋在心里，悶悶不樂。情況摸清楚之后，我一方面把自學(xué)考試的勞動法、民法和訴訟法找了出來，和小李一起學(xué)習(xí)，幫助他掌握相關(guān)法律；另一方面通過連隊(duì)與團(tuán)法律咨詢站取得了聯(lián)系，請組織出面，使小李感到團(tuán)黨委的強(qiáng)大支持。此外，我和小李的父母取得了聯(lián)系，讓他們把書和判決書的復(fù)印 件寄到部隊(duì)，和小李一起仔細(xì)研究。掌握事情來龍去脈之后，我還利用星期天帶小李到南京一律師樓，請專家對這件事情給小李進(jìn)行當(dāng)面解釋。經(jīng)過多方了解，原來，小李的父親盡管在商場工作了近20年，但卻不是商場的正式職工，因此在補(bǔ)貼上與其他員工還是有一定的差別，判決是公正的。得知事情的原委后，我和小李給他父親打了近一個小時的電話，向他解釋了法院判決的法律依據(jù)，以及團(tuán)不能出具有關(guān)證明的原因，終于做通了他的思想工作，平息了一場不必要的糾紛。
要為戰(zhàn)士排憂解難，生活上，工作上不能少了，細(xì)心觀察，耐心了解，熱心幫助。只有把這“三心”常掛心頭，才能夠發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，在不斷的學(xué)習(xí)實(shí)踐中提高工作能力。
去年的三班，被連隊(duì)干部稱為“收容所”。而戰(zhàn)友卻將它比喻成“魔鬼集中營”。年初分班時，連隊(duì)為了便于對幾個刺頭兵集中管理，將不思進(jìn)取游手好閑的陳樹、嬌生慣養(yǎng)怕苦怕累的王曉東、懶散成性無視自尊的葉小東，三個“老大難”一起分到我班。目的就是要管我住他們，不要給連隊(duì)添亂子。雖然連隊(duì)是這個意思，但我還是想試試轉(zhuǎn)化他們的思想，引導(dǎo)他們主動接受部隊(duì)的鍛煉。
一開始我并沒有急于采取什么整改措施，而是先觀察了解?！爸褐税賾?zhàn)不殆”。通過近半個多月的觀察，對他們的愛好，脾氣，性格，綜合素質(zhì)，家庭背景，都有一定了解。雖說他們性格上各有千秋卻有共同的特點(diǎn)：特注重自己在新兵面前的形象。于是我就想著從他們的共同特點(diǎn)入手。采取先戴高帽讓他們體會到老兵的優(yōu)越，再壓擔(dān)子讓他們感受到自己的重要性的方法，讓他們與三名新兵一一掛起鉤，結(jié)成對子，采取以老帶新提高內(nèi)務(wù)質(zhì)量地措施，發(fā)揮傳幫帶作用本資料權(quán)屬網(wǎng)，放上鼠標(biāo)按照提示查看網(wǎng)更多資料，同時來提高自身責(zé)任感，激發(fā)工作熱情。沒想到連隊(duì)幾次內(nèi)務(wù)檢查，他們自己最差。這一下他們在新兵面前深深的傷了一回自尊，把剛剛激發(fā)出一點(diǎn)點(diǎn)激情的他們，又打回了現(xiàn)實(shí)。王曉東說：“班長，我們不奢望被誰看得起，也不需要誰看得起，反正也沒想在部隊(duì)里長干”?？吹贸?，他們只因迫于我是一個老班長，才沒過于放肆而違章亂紀(jì)。但要指望他們出成績，也幾乎是不可能的事。算了，我想只要他們達(dá)到連隊(duì)要求，不給連隊(duì)添亂子，我也算盡到了一個“收容所”的責(zé)任了。我這樣想了也只有這樣辦，無非長個婆婆嘴，媽媽心，多看多想多說多做嗎！監(jiān)督好他們就是了。
一段時間后，在一次我對連隊(duì)瞄準(zhǔn)手摸底考試時，發(fā)現(xiàn)陳樹的專業(yè)很有潛力。只是基礎(chǔ)不好，成績不穩(wěn)定。但他頭腦靈活反應(yīng)快，只要用心肯定能出成績。經(jīng)過反復(fù)思量，我覺得只要把陳樹從他們中間分離出來，單獨(dú)培養(yǎng)，應(yīng)該是行得通的。于是去年我采取的第一個方法就是：
分割包圍各個擊破。也就是，從表面上拉攏陳樹重點(diǎn)培養(yǎng)，孤立王曉東、葉小東嚴(yán)格督促不放松。
我讓陳樹變成了我的跟班。除了必要的以外，不管是洗衣吃飯，還是勞動生產(chǎn)，我都和他在一起，并盡可能創(chuàng)造兩人世界。在此期間，我有意無意的指出他訓(xùn)練的缺點(diǎn)，有意無意的表揚(yáng)他訓(xùn)練成績，慢慢的他對他自己的訓(xùn)練有一些信心。兩周后，營里組織了考核他獲第一名。我就趁熱打鐵，邊鼓勵，便分析了他的弱點(diǎn)，然后細(xì)心的傳授經(jīng)驗(yàn)。在隨后的幾次考核中，他的成績已超出團(tuán)往年比武成績。我馬上告訴他可以參加比武，并將他的成績與往年比武成績作了比較，他很興奮，同時也更加自信。之后的訓(xùn)練很勤奮。在去年的比武中他很順利的奪得第一名。獲得名次的他不光是改變了連首長對他的看法，還被當(dāng)作典型宣揚(yáng)了起來，他從未獲得過如此大的榮耀。此后他的工作就來了一個180度的大轉(zhuǎn)彎，同時也對我產(chǎn)生了比較堅(jiān)定的信賴。
陳樹獲第一名后轉(zhuǎn)變最大是王曉東。陳樹與王曉東平時玩的最好。那次我們一起搞生產(chǎn)的時候陳樹說：“班長我到現(xiàn)在才明白，其實(shí)干工作就像坐火車一樣，同樣價錢的一張票，同樣遠(yuǎn)近的一程路，要是提前訂票就可坐一程，要是到站買票無座就只能站一程，。主動干工作與被動干都是干，但主動干就是先進(jìn)就要受表揚(yáng)，被動就會挨批?！蓖鯐詵|聽了若有所思?？磥硗鯐詵|對陳樹轉(zhuǎn)變是有感觸地。于是我馬上采取了第二個方法：
圍點(diǎn)打援。也就是繼續(xù)引導(dǎo)幫教陳樹重點(diǎn)赤化王曉東。
從那以后，我們?nèi)司徒?jīng)常泡在一起。漸漸的小王把他高學(xué)歷，善寫作的能力體現(xiàn)出來了，在海訓(xùn)，野營訓(xùn)練期間成了連隊(duì)的報(bào)道骨干，各項(xiàng)工作較以前有很大的轉(zhuǎn)變。經(jīng)常受到連長指導(dǎo)員的表揚(yáng)。陳樹和王曉東是越來越活躍了。
這時的葉小東對工作主動與工作被動的結(jié)果在陳樹、王曉東的身上已看得很清楚了。但是他不愿別人說他為了受表揚(yáng)而好好干，所以工作時好時壞，表揚(yáng)也有他批評也有他。鑒于此種情況，我立即找來陳樹、王曉東商量，一起來幫帶葉小東。對于葉曉東我采取了第三種方法：
側(cè)面干擾，正面進(jìn)攻。也就是以陳樹、王曉東相配合，對葉小東若即若離，激發(fā)他的較真勁，而我從正面靠攏做工作。
用這種方法對葉小東很管用，青年人都有點(diǎn)不服誰的傲氣，為了證明他自己不是沒能耐而干不好，而是不想干才干不好的觀點(diǎn)。他在野營訓(xùn)練期間，憑著自己結(jié)實(shí)的身板，常在訓(xùn)練中一個人負(fù)責(zé)一個駐鋤，而被戰(zhàn)友們譽(yù)為“炮七連第一鎬”，在練戰(zhàn)術(shù)考核時他以高度的集體榮譽(yù)感而受到了連長的高度贊揚(yáng)。
去年年終總結(jié)時，陳樹，王曉東都被評為“優(yōu)秀士兵”，葉小東也因野營訓(xùn)練期間工作突出而獲“團(tuán)嘉獎”。
入伍八年來，我先后四次排長一職，名符其實(shí)干部中的戰(zhàn)士，戰(zhàn)士中的干部。處在夾縫中間，工作可并不是那么好開展的，弄不好可能會兩頭受氣。如何當(dāng)好干群之間的橋梁紐帶，在幾年的工作中我有四點(diǎn)體會：一是躬身踐行。凡事走在前干在先，要求戰(zhàn)士的自己先做好，注重言傳身教。高度的責(zé)任感，嚴(yán)格的作風(fēng)是老兵的風(fēng)采，當(dāng)甩手掌柜，是得不到群眾的擁戴；二是共同商討。布置工作、下達(dá)任務(wù)要先征求班長的意見，積極采納好的方式方法來開展，共同尋找完成任務(wù)的最佳途徑。要考慮到班長在工作開展中的自主性。獨(dú)斷專行，只會成為孤家寡人；三是細(xì)致入微。當(dāng)好老大哥，身子彎下去，心要貼上去。同娛同樂，與大家伙打成一片，思想上設(shè)身處地，訓(xùn)練上嚴(yán)格要求，生活上關(guān)心照顧，工作上耐心指導(dǎo)。摸思想、解扣子要真心實(shí)意，才能增進(jìn)感情加深友誼；四是向我看齊。激情昂揚(yáng)、熱情飽滿。事事敢說向我看齊。成績不能一定要驚天動地，要能守得住平凡。從做好經(jīng)常性的每一件小事著手，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量，才能增強(qiáng)感召力。
在__220千伏桓東變電站建設(shè)現(xiàn)場。由于室內(nèi)沒有設(shè)備吊裝點(diǎn)，輸變電工程公司的員工們正在利用自制的門型架，小心翼翼地吊裝上百公斤電容器、電抗器組，當(dāng)這些“大家伙們”被穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)匕卜诺轿粫r，大家才長長地松了一口氣。
電容器接線時，從刀閘到連接的母線之間距離較長，怎么樣才能減輕母線下垂重量，員工們的方法是在其間設(shè)置兩個45度立彎，母線重量被這兩個彎度分擔(dān)了一部分，難題被成功化解。
是誰的心思這么巧？員工們自豪地說，當(dāng)然是俺老班長__。
__，__齊林工程公司線路二班班長，從1983年干線路到現(xiàn)在已經(jīng)是30個年頭，干線路班班長也已經(jīng)18年了，這個線路班的老班長，沒有居功自傲，有的是一份對工作的認(rèn)真細(xì)致，一份對電力安全規(guī)程的敬畏，一份對電力事業(yè)的光榮與自豪。
近年來，__電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)繁重，20__年累計(jì)投運(yùn)輸變電工程20項(xiàng)、開工12項(xiàng)，投運(yùn)變電容量128萬千伏安、輸電線路305公里。今年還還將竣工30項(xiàng)、開工26項(xiàng)輸變電工程，這樣大的工作量前所未有。作為一名老電力，__深深懂得這份工作分量之重。
每接手新的施工任務(wù)，經(jīng)驗(yàn)豐富的__，總會先對線路施工的總體情況進(jìn)行一番策劃，按照輕、重、緩、急，對重點(diǎn)工作進(jìn)行排序，再結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行合理的工作安排。在220千伏金嶺站項(xiàng)目建設(shè)中，__日夜堅(jiān)守在施工現(xiàn)場，當(dāng)時，正逢冬季，天氣寒冷，雨雪交加，由于工期緊張，任務(wù)繁重，他帶領(lǐng)班組成員科學(xué)合理安排工期，加強(qiáng)人身和設(shè)備安全監(jiān)護(hù)，晚上大家下班了，他再制定第二天的施工方案，為了按期完成工作任務(wù)，兩個多月他都沒有回過一次家。變電站的監(jiān)理人員對前來巡視的齊林工程公司經(jīng)理趙濤說：“劉班長在工程施工期間，每天從早上7點(diǎn)干到晚上8點(diǎn)，整整13個小時都不休息，還從來沒見過工作這么拼命的人！”
“3111采煤工作面今天拉架割煤的速度要放緩，新到的割煤司機(jī)要控制好采高，確保安全；電工請帶上120型號的開關(guān)保護(hù)器，一會把保護(hù)器安上，不能再出差錯；割煤司機(jī)請上來進(jìn)行‘手指口述’?！睆V能集團(tuán)綠水洞煤礦采煤三隊(duì)采煤一班班長蔣林在下礦井工作前的班前會上布置著他們班的工作任務(wù)和安全事項(xiàng)，一絲不茍地執(zhí)行著班前會的8項(xiàng)程序。
今年43歲的蔣林是一位煤礦老員工了，自1990年5月初中剛畢業(yè)就來到廣能集團(tuán)，參加工作以來，從運(yùn)料工開始，每更換一個工種、每學(xué)一項(xiàng)技能，都刻苦鉆研，力爭成為行家里手。
“只要思想不滑破，辦法總比困難多”
雖然蔣林只有初中文化，1996年調(diào)入采煤三隊(duì)工作后，他不僅沒有被工作面傾角大、常遇地質(zhì)構(gòu)造等困難所嚇倒，硬是通過他長期的勤學(xué)苦練，取得了多個工種安全資格證書，掌握了采煤拉架工和采煤司機(jī)等專業(yè)技能，成為礦里急傾斜綜采面上的“多面手”。
“急傾斜煤層是指傾角大于45度的煤層”——新版《煤礦安全規(guī)程》中這樣表述。由于傾角大，礦壓顯現(xiàn)特殊、生產(chǎn)環(huán)境惡劣、采煤技術(shù)和安全管理難度大等多種因素讓許多礦井望而生畏，放棄了開采。
蔣林他們的采礦隊(duì)也遇到了這樣的難題，“確實(shí)很困難，站在工作上口往下看，工作面就像水井一樣。上口打著起吊梁、掛著倒鏈、安著絞車，工人掛著保險(xiǎn)帶作業(yè)，安裝都這樣困難，咋采煤哩？”可蔣林堅(jiān)信辦法總比困難多。剛開始的時候，他每天都在研究工作面的安裝措施。
為解決急傾斜工作面支架、溜子的防滑問題，蔣林帶領(lǐng)班組職工大膽探索實(shí)踐，提出在支架間加裝調(diào)架天缸和地缸的建議，在5__、3111等綜采工作面試用后，效果明顯，達(dá)到防滑目的，該防滑方式一直沿用至今，并使得綠水洞煤礦在急傾斜工作面的采礦工作技術(shù)成為全國領(lǐng)先技術(shù)，澳大利亞、日本、越南、烏茲別克斯坦等外國同行紛紛到綠水洞煤礦學(xué)習(xí)。
20__年，礦里買回了新型的采煤機(jī)，然而用了一段時間后，采煤機(jī)的內(nèi)噴霧噴嘴經(jīng)常被煤灰堵塞，噴霧沒有了效果，蔣林反復(fù)的思考后，在采煤機(jī)前后搖臂上各安裝1組灑水防塵裝置，之后又將內(nèi)噴霧改造成外噴霧，這下再沒有被煤灰堵塞，防塵效果非常明顯了。該項(xiàng)改革，還獲得廣能公司職工“五小”發(fā)明二等獎。
“班長，要在困難時刻顯示出力量”
“蔣林不僅是技術(shù)能手，也是質(zhì)量管理的‘行家里手’。”采煤三隊(duì)隊(duì)長曾方彬提起蔣林禁不住翹指稱贊。2013年3月，采煤三隊(duì)所采的3111工作面，整個工作面遇裂隙，寬度達(dá)3米，支架無法接頂。為了安全起見，支架不懸空，蔣林采取分班作業(yè)方式，減輕職工勞動強(qiáng)度，連續(xù)十天親自帶領(lǐng)人員提前進(jìn)班推移支架，在作業(yè)現(xiàn)場，又是打斜撐提支架、用支柱抵160溜子，又是掏煤矸、拉支架、排支架。同時，每當(dāng)班組生產(chǎn)受阻或遇到設(shè)備故障時，他總是第一時間趕到現(xiàn)場，真正起到了顧全大局、率先垂范的作用。
“保安全，才掙錢”
主要事跡：
李xx同志現(xiàn)為儲運(yùn)廠供料作業(yè)區(qū)配料班長，該同志善于鉆研配料業(yè)務(wù)，對班組人員能夠大膽管理。自xx年擔(dān)任配料班長以來，他細(xì)化了各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了配料操作流程。配料組的工作量大，涉及面廣，包括西區(qū)和東區(qū)3個鋅精礦倉。李鳳河同志每天都親自步行到各個礦倉，檢查配料和帶料情況。嚴(yán)格要求吊車司機(jī)按指定槽號卸車和帶料，在卸車時要跑大車，在使用前要掐頭，收尾時要翻堆。要高低品位搭配，確保配料的均勻性。特別強(qiáng)調(diào)對卸車后的歸槽，以保證預(yù)算的準(zhǔn)確性。他對所屬的39個礦槽每天都進(jìn)行一次盤點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)提供重要數(shù)據(jù)。根據(jù)要求認(rèn)真安排卸車和搗料任務(wù)，及時加入各種中間物料。以大配料為主，小配料為輔。對高鉛礦、高銅礦、高硅礦、球礦嚴(yán)格控制配比，確保沸騰爐的穩(wěn)定。xx年鋅精礦出庫合格率完成96.75%，比計(jì)劃指標(biāo)94%提高2.75%。共卸車xxxx車，帶料xxxxx噸，使用干渣xxx噸，沸塵xxx噸，落地礦xxxx噸。使用高鉛礦xxxxx噸，高銅礦xxxx噸，高硅礦xxxx噸。每個數(shù)據(jù)都凝聚了李鳳河同志的心血。
每天他早來晚走，有時雙休日也進(jìn)廠安排卸車和配料，時刻關(guān)注出庫指標(biāo)。對卸在倉外的礦他都根據(jù)配料所需及時搗入相關(guān)礦槽進(jìn)行配料，努力減少飛揚(yáng)損失。他還經(jīng)常帶領(lǐng)班組人員及時回收散落在倉外的鋅精礦，為完成回收率指標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。每天的工作時間他基本都在現(xiàn)場，只有在午休時才能在辦公室見到他。他對班組人員嚴(yán)格要求，關(guān)心職工生活，認(rèn)真做好職工的思想工作。在工作上任勞任怨，不計(jì)名利。在鋅精礦扣量方面特別認(rèn)真，發(fā)現(xiàn)車廂有積水、石塊、編織袋等雜物，他都根據(jù)規(guī)定逐車進(jìn)行扣量，充分維護(hù)了公司的利益。他每天都召開配料碰頭會，把配料中易發(fā)生的問題及時處理，使配料處于受控狀態(tài)。要求班組取樣人員要對樣品的代表性負(fù)責(zé)，不能忽高忽低。對帶料揀出來的帶子及時運(yùn)走，由搬運(yùn)隊(duì)清洗后的礦返回礦倉配料。對樣箱上鎖妥善保管，安排配料人員全程跟蹤取樣，確保樣品的真實(shí)性。為搞好內(nèi)審和外審，每月都將各種記錄進(jìn)行裝訂，并要求責(zé)任人簽字。強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)工作的重要性。在他的精心管理下，一年來沒有因配料問題而影響生產(chǎn)，受到了下道工序的一致好評。對高銦、高銀礦合理調(diào)車，努力為提高銦產(chǎn)量奠定基礎(chǔ)。
公司安排近期有大量進(jìn)口礦進(jìn)廠，因卸車貨位緊張，他安排啟用新建的礦倉進(jìn)行卸車。并明確了每個槽的名稱，為提高庫存量做出了貢獻(xiàn)。李鳳河同志愛崗敬業(yè)，勇于擔(dān)當(dāng)，團(tuán)結(jié)同志，有管理才能，帶出了一支過硬的配料隊(duì)伍，為公司挖潛增效和生產(chǎn)穩(wěn)定做出了一定的貢獻(xiàn)。經(jīng)分廠研究決定推薦李鳳河同志為配料管理能手。
作為郵政儲蓄的職工，我的基本工作就是每天早晨佇立在三尺柜臺上用微笑迎接第一批客戶，來有迎聲，問有答聲，走有送聲，不厭其煩的為客戶解釋疑難，存款取款、點(diǎn)零錢點(diǎn)破鈔，任勞任怨，一絲不茍，中午為了縮短客戶的等候時間幾分鐘匆匆忙忙的扒上幾口飯，把胃餓小又撐大。晚上送走最后一位客戶后又投入到匆忙的結(jié)賬當(dāng)中，等待款車的到來，等到剛剛舒了一口氣走出網(wǎng)點(diǎn)時卻見到的已是漫天的夜幕！但我從來沒有一絲怨言，因?yàn)檫@就是我的工作。真真正正的為人民服務(wù)的工作！這也是我之所以非常熱愛這個崗位的原因?？粗课活櫩桶l(fā)自內(nèi)心的微笑，聽著他們發(fā)自心底的“謝謝你”，是我感到最大滿足的時候。因?yàn)檫@是我的服務(wù)得到了用戶的認(rèn)可！
由于性格使然，總是追求高效率。突出一個“快”字。在平時的工作中，非常注重培養(yǎng)自己對于微機(jī)的操作速度。并總結(jié)業(yè)務(wù)處理中的經(jīng)驗(yàn)，做到以最快的速度完成每筆業(yè)務(wù)。在今年的儲蓄練功比賽中，獲得了實(shí)操成績第一名的成績。我不光自己注重提高速度，同時將經(jīng)驗(yàn)與同事交流，提高整體業(yè)務(wù)處理速度。這樣做的最大好處就是為我們帶來了更多的用戶。很多用戶拿了號后發(fā)現(xiàn)還有100人在前面排隊(duì)都不會走，就是因?yàn)樗麄冎溃懊娴?00個人，最多只需30分鐘就可以排到，但是在其它金融機(jī)構(gòu)卻需要2個小時以上。高效率帶來更多的用戶，同時也使我局得到更多的效益。
服務(wù)的生命在于創(chuàng)新，服務(wù)在我們心中，已不僅僅是簡簡單單的兩個字,服務(wù)的根本已經(jīng)存在于我們心中,是責(zé)任心和道德感鑄就了我們?nèi)碌姆?wù)理念。我的服務(wù)理念始終貫徹“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”這郵政。我認(rèn)為這八個字不止適用于郵政的基本業(yè)務(wù)上，同時在儲蓄業(yè)務(wù)上也同樣適用，并可以加以強(qiáng)化，成為郵政儲蓄在銀行業(yè)市場上競爭中的一種有利手段。也可成為了我局郵儲服務(wù)的一種特色。對于快速發(fā)展的郵政儲蓄來說，新的業(yè)務(wù)層出不窮。對于我來說，不光要快速掌握新業(yè)務(wù)，同時也要教會全組職工新的業(yè)務(wù)處理手續(xù)。但要迅速達(dá)到迅速準(zhǔn)確這個條件，就需要我花更多的精力熟悉新業(yè)務(wù)，不光要掌握理論上的知識，還要熟練上機(jī)操作。因此所有新增的業(yè)務(wù)都先被我自己試了一遍。然后根據(jù)自己在操作中遇到的疑問，及時向上級部門反映，再與將實(shí)際工作時遇到的問題結(jié)合進(jìn)行總結(jié)，在班組會上進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。
創(chuàng)新服務(wù)，在我的服務(wù)理念中就是不按常理出牌。充分發(fā)揮年輕人的跳躍式思維，隨時都有新點(diǎn)子冒出來。坐在三尺柜臺，面對不同客戶，我隨時變換著自己的身份。這也體現(xiàn)出用戶是親人的服務(wù)理念。面對老年用戶，我就是您的好孫兒，對他們服務(wù)，我就要做到像對自己的爺爺奶奶服務(wù)一樣，無視什么“不能為用戶填寫單式”的規(guī)定，除去最重要的金額和簽名外，其余都幫他們填寫！發(fā)自內(nèi)心的恭敬，會得到老年人的理解，我這樣的服務(wù)也得到了很多老年用戶的認(rèn)可。很多老年用戶已形成規(guī)律，來了就直接找我辦理業(yè)務(wù)，即使叫號叫到其他的臺位，也是拿著號在我的臺位后面等。因?yàn)樗麄兿矚g聽我為他們解釋問題，我推薦的業(yè)務(wù)或?yàn)樗麄兲岢龅睦碡?cái)建議一般都會被采納。讓他們在郵政儲蓄辦理業(yè)務(wù)感覺到放心，我的服務(wù)目的就達(dá)到了。對于外地來京打工人員，我就是他們存款、匯款業(yè)務(wù)的“老師”。耐心指點(diǎn)他們填寫業(yè)務(wù)單式，為他們考慮采用哪種匯款方式最省錢、最方便，怎樣使用郵政綠卡，如何防范資金風(fēng)險(xiǎn)，在我為他們服務(wù)的同時，都要不時的提示他們。根據(jù)用戶來判斷服務(wù)的方式，這是我所采用的不同于以往的“您好”“歡迎在來”的機(jī)械式服務(wù)的新方法。條條框框框住的應(yīng)該是業(yè)務(wù)規(guī)定，而不是我們自己的服務(wù)方法和技巧，我時常鼓勵我們的柜員用自己的方式服務(wù)用戶，“看人下菜碟”在我這里是褒義的。自己就是用戶的鏡子。你微笑就會換來用戶的微笑，你面沉似水用戶也不會為了你陪笑。你把用戶放在心中的什么位置，同時也是體現(xiàn)在實(shí)際的服務(wù)中。
，女，1985年3月生，2003年底分配到汽車北站快客班組參加工作，從2010年8月開始任車站行車組的正班長。
把“讓旅客放心滿意”作為自己的座右銘，八年如一日，用微笑面對廣大旅客，認(rèn)真服務(wù)履行職責(zé)，在道路客運(yùn)服務(wù)工作中贏得了人民群眾的廣泛贊譽(yù)。
憑著一股鉆研的精神，對服務(wù)工作不斷總結(jié)、探索。在實(shí)踐中總結(jié)創(chuàng)造了“三聽、四動、五心、六勤、七看”的工作法：即聽口音、聽詢問、聽對話；主動導(dǎo)購導(dǎo)乘、主動為旅客排憂解難、主動解答旅客詢問、主動扶老攜幼；對待旅客誠心、解答旅客問題耐心、幫助旅客熱心、照顧旅客細(xì)心、接受旅客意見虛心；眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤、腦勤；看年齡體質(zhì)、看衣著打扮、看舉止行為、看面部表情、看同行旅客、看攜帶物品、看需求意向。通過這些途徑，有效地提高了服務(wù)質(zhì)量。她的這一工作法，在全省道路客運(yùn)服務(wù)行業(yè)被推廣使用。
總會換位思考，將心比心，誠心誠意地對待每一個旅客。一天下午，她正在發(fā)車位導(dǎo)乘，一個年輕的女學(xué)生愁眉苦臉的從別處走來，她上前詢問，發(fā)生什么事，是不是找不著車子了。女孩像抓到救命繩，一下蹲坐在地上放聲大哭，趕緊扶起她安撫地說：“不要著急，你先不要哭，有什么事先和我說一下，看看我能不能幫你啊！”女孩抽泣不停，哽咽半天，在看過她的車票后，肯定她購錯車票時間了。雖然她不是的管轄范圍，但是還是帶著她找到領(lǐng)導(dǎo)，說明情況，幫助她換好票，還一直安撫她的情緒把她安頓在工作間等候，最后送她上車，委托車上隨車人員多加關(guān)照。
為了不辜負(fù)同志們的信任、領(lǐng)導(dǎo)的重托，她帶領(lǐng)全組人員以客運(yùn)規(guī)范化服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，以李素麗為榜樣，牢固樹立“站興我榮，站衰我恥”的思想，不斷進(jìn)取，奮力拼搏，全組連續(xù)四年超額完成任務(wù)，特別是企業(yè)改制后，帶領(lǐng)全組人員顧大局、識大體，轉(zhuǎn)變思想觀念，立足于腳踏實(shí)干工作。
精神如流泉，潤物細(xì)無聲。的事跡深深地感染著人們，她的行動也潛移默化影響著行一組的姐妹們，她的精神得道多得到不斷傳承。
“我之所以敬佩黃姐，是因?yàn)樗纳屏己臀⑿Ω袆恿宋?，一張真誠微笑的臉，是世界上最可愛、最美麗的臉。就像黃姐自己說的那樣‘面對我們的微笑服務(wù)，換來旅客一個回頭，一個笑臉，對我而言，就是一種無價之寶?！?/p>
行一組的小姐妹如是說。剛來行一組時，因?yàn)檐囌久刻煸缟?：50就要到崗，一向愛睡懶覺的她，一時改不過來，總是鬧鈴一響，在睡夢中就給按了。而這時，黃姐的電話會準(zhǔn)時打來，叫她起床。
“被她這樣強(qiáng)迫著接電話，不醒也醒了。每每這時我打心眼里涌起一絲甜蜜，為能擁有這樣一位體貼的班長而高興，工作起來也特別開心，很快便進(jìn)入了角色。”在這個班組里，真正感受到“家和萬事興”是幸福，黃姐就像一位慈母，時刻關(guān)懷著她們每一個人，傾注了所有的愛。
“忠孝難兩全，家國難兩顧”。身為行車組的正班長，已記不清，自己放棄了多少和愛人孩子相處的親情時刻，放棄了多少?；丶铱纯吹臋C(jī)會。在的腦海里，永遠(yuǎn)定格著這樣一個場景——
“媽媽，你要早點(diǎn)回來呀，回來就帶我去放炮仗！”
“乖，媽媽很快回來啊，你在家要聽爺爺奶奶的話”。多少年來，多少個除夕夜，她都是在這種依依惜別的場景中，看著兒子不舍的眼神，忙碌在工作崗位上。
