時(shí)間：2023-06-21 09:14:40
序論：在您撰寫大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)調(diào)查時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)信息素質(zhì)；信息意識(shí)；信息能力
中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-0118（2012）-03-000-03
一、網(wǎng)絡(luò)信息意識(shí)
信息意識(shí)是指人對(duì)信息敏銳的感受力、判斷能力和洞察力。網(wǎng)絡(luò)信息意識(shí)，即人的網(wǎng)絡(luò)信息敏感程度，是人們對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)路的各種現(xiàn)象，行為，理論觀點(diǎn)等從信息的角度理解，感受和評(píng)價(jià)。通俗地講，就是面對(duì)不懂的網(wǎng)絡(luò)上的東西，能積極主動(dòng)地去尋找答案，并知道到哪里，用什么方法去尋求答案，這就是網(wǎng)絡(luò)信息意識(shí)。
（一）大學(xué)生接觸的網(wǎng)絡(luò)信息意識(shí)
下表就是我們對(duì)處在不同地域的大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)開支占其生活費(fèi)比重方面所做的調(diào)查，統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下：
說明：其中大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)開支占生活費(fèi)的比重(以月為單位)，在每個(gè)階段的比重中人數(shù)一個(gè)為單位。
A:生活費(fèi)500元以下/月，B:生活費(fèi)500-800元/月，C:生活費(fèi)800元/月以上。
a:網(wǎng)絡(luò)開支50元/月以下，b:網(wǎng)絡(luò)開支50-100元/月，c:網(wǎng)絡(luò)開支100元/月以上。
（例如:Ba表示生活費(fèi)500-800元/月且網(wǎng)絡(luò)開支50元/月以下）
通過調(diào)查表發(fā)現(xiàn)：整體來看，在接觸計(jì)算機(jī)較多（每月的網(wǎng)絡(luò)開支占生活費(fèi)比重7%以上）的大學(xué)生人群中，所在地城鄉(xiāng)比例53.8：100，而參照2011年第六次全國人口普查結(jié)果，顯示城鄉(xiāng)比例為54：100，對(duì)照兩數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村生活、教育水平有較大提高，計(jì)算機(jī)普及率有較大上升?？偟膩砜矗佑|計(jì)算機(jī)較多的大學(xué)生占大學(xué)生總數(shù)的比例為60.88%，這一結(jié)果說明，目前多數(shù)大學(xué)生計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面的接觸率較高，網(wǎng)絡(luò)信息能力逐漸增強(qiáng)。
（二）網(wǎng)絡(luò)信息安全與倫理道德意識(shí)
網(wǎng)絡(luò)信息安全是一個(gè)關(guān)系國家安全和、社會(huì)穩(wěn)定、民族文化繼承和發(fā)揚(yáng)的重要問題。其重要性，正隨著全球信息化步伐的加快越來越重要。它主要是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件、軟件及其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)受到保護(hù)，不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露，系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不中斷。大學(xué)生是祖國未來發(fā)展的重要力量，加強(qiáng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)就顯得至關(guān)重要。為了研究大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息安全與倫理道德意識(shí)，我們做出如下調(diào)查：（表二）
從表中可以看出：近九成的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)的認(rèn)識(shí)較少；67.2%的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)信息素質(zhì)對(duì)自己不太重要，近半數(shù)的大學(xué)生上網(wǎng)只是為了消遣娛樂、在網(wǎng)絡(luò)交流上展示自己，真正查找所需信息資源的大學(xué)生占43.5%，只有2.8%的人關(guān)注本專業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)；對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的污言穢語和不健康信息，91.62%的大學(xué)生會(huì)選擇拒絕和批評(píng)；87.23%的大學(xué)生能夠正確理性的對(duì)待網(wǎng)絡(luò)，只有10.08%的大學(xué)生對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行定期備份。
綜上所述，目前大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息素質(zhì)的了解比較少，對(duì)其重要性認(rèn)識(shí)不夠，網(wǎng)絡(luò)信息安全意識(shí)比較淡薄，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的利用仍有一定局限性，網(wǎng)絡(luò)資源沒有得到充分的利用。但大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息甄別意識(shí)較高，大部分能夠理性的認(rèn)識(shí)和對(duì)待網(wǎng)絡(luò)。
二、網(wǎng)絡(luò)信息能力
網(wǎng)絡(luò)信息能力是人們利用相關(guān)的計(jì)算機(jī)檢索工具，獲取、處理和利用目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)信息資源，滿足自身的信息需求，并實(shí)現(xiàn)交流與創(chuàng)新的能力。不僅是人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息決策的重要前提，同時(shí)也是大學(xué)生必備的能力之一，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：
（一）網(wǎng)絡(luò)信息的獲取、處理和利用能力
首先，通過設(shè)置問題一和問題二，來了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)檢索知識(shí)的了解程度和影響因素。不難發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)檢索知識(shí)有一定了解，具備基本網(wǎng)絡(luò)檢索能力，但對(duì)數(shù)據(jù)庫檢索的方法還不是很了解，很少有人能全面掌握網(wǎng)絡(luò)檢索知識(shí)。通過問題三和問題四，我們了解到78.1%的大學(xué)生使用三種以下的數(shù)據(jù)庫，只有20.07%的大學(xué)生有意學(xué)過某項(xiàng)電腦技能，說明大學(xué)生的目前的檢索技能還不是很專業(yè)化，網(wǎng)絡(luò)信息獲取能力仍需提高。
其次，通過問題五到問題七，了解到83.6%大學(xué)生基本能找到目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)信息，但在網(wǎng)絡(luò)信息獲取的時(shí)效性方面有欠缺；當(dāng)遇到網(wǎng)絡(luò)問題是，三分之二的學(xué)生知道如何解決，同時(shí)對(duì)于獲取的網(wǎng)絡(luò)信息，大部分學(xué)生會(huì)作為第一手資料使用?？傮w而言，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的處理能力相對(duì)較好，而對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的鑒別和利用能力有待提高。
（二）網(wǎng)絡(luò)信息的交流與創(chuàng)新能力
分析：網(wǎng)絡(luò)信息交流的載體的多樣化使它與傳統(tǒng)信息交流有著很大的區(qū)別，頻繁使用網(wǎng)絡(luò)的人開始逐漸丟棄了以前咬文嚼字的精神。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息交流方式主要是聲音、圖片、文字、錄音、視頻等，單純的文字交流方式在一定程度上有所弱化。從上表可以看出，大約64.95%的大學(xué)生自身頻繁使用錯(cuò)別字或可以接受別人頻繁使用錯(cuò)別字。傳統(tǒng)信息交流工具是實(shí)物性的東西，是可以看得見摸得著的。相比來說，網(wǎng)絡(luò)信息交流的工具是虛擬的，就容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)倫理道德的相關(guān)問題。盡管如此，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)倫理道德意識(shí)還是較高的。例如，有75.19%的大學(xué)生拒絕和批評(píng)網(wǎng)絡(luò)交流使用虛假信息，91.62%的大學(xué)生拒絕和批評(píng)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的污言穢語和發(fā)送的不健康信息。網(wǎng)絡(luò)信息化的普及也同時(shí)提高了大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交流創(chuàng)新能力。有93.42%的大學(xué)生“可以接受”或者是“和他們一樣”使用個(gè)性化表達(dá)方式。近來，網(wǎng)絡(luò)上也紛紛涌現(xiàn)出很多富有創(chuàng)新性的詞句：親、給力、浮云等，還有一些語體：凡客體、微博體、淘寶體等。
三、調(diào)查啟示
（一）進(jìn)一步完善大學(xué)信息技術(shù)教育，提高學(xué)生專業(yè)技能
通過上面的調(diào)查，不難看出：現(xiàn)在大學(xué)生接受的信息技術(shù)教育比較單一，沒有掌握全面的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能，在信息檢索方面對(duì)學(xué)生的培訓(xùn)不夠，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)檢索了解相對(duì)膚淺。雖然很多學(xué)校開設(shè)了C語言、VF等計(jì)算機(jī)課程，但大都是編程方面，對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息檢索能力的提高幫助不大。
建議有條件的高校將信息檢索的教學(xué)從計(jì)算機(jī)課程的體系中分離出來，形成一門獨(dú)立的教學(xué)課程。同時(shí)整合學(xué)校圖書館、計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室等相關(guān)資源，系統(tǒng)、全面的為學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)信息檢索教學(xué)。
（二）加大信息安全的監(jiān)督力度，提高學(xué)生信息保密意識(shí)
網(wǎng)絡(luò)上的QQ、MSN、微博等工具，方便了大學(xué)生之間的學(xué)術(shù)交流和文件傳遞，但也帶來了網(wǎng)絡(luò)信息安全的問題。很多不法分子為了經(jīng)濟(jì)利益，惡意攻擊和竊取用戶的加密資料和文件，很容易造成網(wǎng)絡(luò)信息泄密。因此，有必要加強(qiáng)信息安全的宣傳力度，普及大學(xué)生的法律知識(shí)：要經(jīng)常對(duì)自己的計(jì)算機(jī)進(jìn)行殺毒，及時(shí)備份重要信息數(shù)據(jù)；在網(wǎng)上交流時(shí)盡量不要使用自己的真實(shí)信息，防止個(gè)人信息泄漏；不要隨便進(jìn)入不了解的網(wǎng)站，防止木馬侵入計(jì)算機(jī)。
同時(shí)，相關(guān)部門要嚴(yán)格按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“誰主辦、誰負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)責(zé)任制，明確責(zé)任人和職責(zé)，細(xì)化工作措施和流程，完善網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管制度和實(shí)施辦法，確保用戶使用網(wǎng)絡(luò)和提供信息服務(wù)的安全。
（三）加強(qiáng)學(xué)生信息鑒別和使用能力
分析上述調(diào)查表，許多大學(xué)生雖然對(duì)信息資源有一定的認(rèn)識(shí)，但其獲取和利用信息資源的能力還處于較低水平，大部分學(xué)生還不具備鑒別、篩選、利用信息的能力。為此，結(jié)合大學(xué)生所處實(shí)際環(huán)境提出兩方面措施。
1、學(xué)校在計(jì)算機(jī)教學(xué)方面應(yīng)該開展一些相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息鑒別和使用課程，并對(duì)相關(guān)的教學(xué)設(shè)施硬件進(jìn)行優(yōu)化。比如說，學(xué)校的圖書館查詢系統(tǒng)。高校圖書館有大量豐富的文獻(xiàn)信息資源，大學(xué)生在查閱傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)之余，還可以充分利用此系統(tǒng)，通過學(xué)習(xí)，強(qiáng)化對(duì)信息的檢索、鑒別和使用能力。
2、大學(xué)生自身也應(yīng)該主動(dòng)地加強(qiáng)這方面的能力，有意識(shí)地運(yùn)用相關(guān)資源，并在課余盡可能多地接觸計(jì)算機(jī)。
（四）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)，提高大學(xué)生信息倫理道德素質(zhì)
當(dāng)前，由于信息的倫理道德具有多元化（如在信息、廣告、郵件、加密等方面），使網(wǎng)上的信息良莠并存。大學(xué)生無法有效地對(duì)信息進(jìn)行過濾，往往會(huì)在多元化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中迷失自己。
加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)，必須立足于互聯(lián)網(wǎng)這一思想政治工作的陣地，制定切實(shí)可行的措施：第一，要盡快實(shí)現(xiàn)思想政治工作與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合，建立網(wǎng)上思想政治工作陣地，引導(dǎo)大學(xué)生自覺遵守網(wǎng)絡(luò)信息道德；第二，要嚴(yán)格管理，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信念的引導(dǎo)與監(jiān)控，建立完善校園網(wǎng)絡(luò)管理辦法，提高技術(shù)手段，增強(qiáng)監(jiān)控的職能；第三，要在高校中構(gòu)建具有中國特色的校園網(wǎng)絡(luò)文化，成為弘揚(yáng)科學(xué)的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，傳承中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，培育民族精神的重要渠道，使大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德水平逐步提高。
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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)購物；大學(xué)生；影響因素
中圖分類號(hào)：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
收錄日期：2016年12月1日
一、引言
進(jìn)入21世紀(jì)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)有著良好的發(fā)展趨勢(shì)，電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。網(wǎng)上購物是一種新型的購物方式，大學(xué)生對(duì)新鮮事物接受的較快，是網(wǎng)絡(luò)購物的活躍分子，本文主要以駐保高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的現(xiàn)狀及影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的因素展開分析。
二、網(wǎng)絡(luò)購物流程
以電子商務(wù)為中心，通過網(wǎng)絡(luò)營銷、商品采購、物流配送、電子商務(wù)安全支付、消費(fèi)者等，形成網(wǎng)上購物的重要環(huán)節(jié)。
網(wǎng)上購物系統(tǒng)：
選擇商品：消費(fèi)者-銷售網(wǎng)站-感興趣的區(qū)域-將喜歡的商品加入購物車-比較同類商品和評(píng)價(jià)
成訂單：給定各商品數(shù)量、確定送貨地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、收貨時(shí)間
支付結(jié)算：在線支付，離線支付：貨到付款，消費(fèi)者-廠商-供應(yīng)、配送單位-消費(fèi)者。支付系統(tǒng)：電子錢包-認(rèn)證中心-銀行-商家-消費(fèi)者。
配送中心：配送系統(tǒng)將商家訂單中的送貨信息統(tǒng)籌安排，生成送貨單發(fā)給配送單位，由配送單位將商品發(fā)送給最終用戶，完成購物。
三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物分析
（一）網(wǎng)絡(luò)購物基本情況。從調(diào)查結(jié)果顯示：網(wǎng)絡(luò)購物的群體特征：98.1%的同學(xué)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，其中網(wǎng)絡(luò)購物的男生占30.8%，女生占67.3%；網(wǎng)絡(luò)購物的年級(jí)u（大一）>u（大二）>u（大三），從調(diào)查結(jié)果來看，女生網(wǎng)絡(luò)購物的熱情高于男生，大一的同學(xué)初進(jìn)大學(xué)對(duì)新鮮事物的渴望欲大于大二、大三的同學(xué)們。
網(wǎng)絡(luò)購物選擇的原因：網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)點(diǎn)：u（省時(shí)省力）>u（可供選擇的商品種類多）>u（價(jià)格便宜）>u（可以進(jìn)行價(jià)格比較）；促使網(wǎng)絡(luò)購物的因素：u（“雙十一”一類的購物節(jié)促銷活動(dòng)）>u（店家不定時(shí)推出的優(yōu)惠短信或郵件的影響）>u（微博、電視等第三方平臺(tái)的宣傳）>u（其他）>u（為了滿足滿減活動(dòng)進(jìn)行湊單）。
網(wǎng)絡(luò)購物的主要平臺(tái)，如表1所示。淘寶是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的最主要平臺(tái)，京東、唯品會(huì)、聚美優(yōu)品是主要平臺(tái)，這些平臺(tái)各有自己的優(yōu)點(diǎn)，大學(xué)生會(huì)根據(jù)需要選擇不同的購物平臺(tái)。（表1）
網(wǎng)絡(luò)購物主要購買的商品，如表2所示。書籍（課外書、輔導(dǎo)書）、期刊、服裝、鞋帽、零食、日用品（化妝品、洗衣液等）、數(shù)碼音像制品（手機(jī)、電腦）、在線充值、網(wǎng)上購票、教育服務(wù)等，是大學(xué)生網(wǎng)購的主要商品，其中衣服占87.62%，鞋帽占59.05%，護(hù)膚品、食品類均占到30%以上。（表2）
從半年的消費(fèi)額、購物次數(shù)及對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的期望來看，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物半年的消費(fèi)總額主要集中在300～600之間，購物次數(shù)主要集中在6～12次，對(duì)價(jià)格的要求約為實(shí)體店的1/2到2/3。
（二）影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的因素。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)下，電子商務(wù)發(fā)展越來越好，網(wǎng)上購物作為一種新型的購物方式，越來越流行，給人們的生活帶來便利的同時(shí)也帶來了風(fēng)險(xiǎn)，通過調(diào)查顯示影響大學(xué)生購物的因素主要有：價(jià)格79.5%，銷量70.48%，好評(píng)率84.76%，客服的態(tài)度35.24%，是否包郵47.62%，是否有優(yōu)惠券18.1%，店鋪的級(jí)別20.95%，主圖的美觀度20%，與之合作的物流10.48%，品牌效應(yīng)26.67%，下面從兩個(gè)方面分析影響大學(xué)生購物的因素：
1、影響大學(xué)生購物的積極因素。通過調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)上購物具有時(shí)效性、便利性、價(jià)格便宜、商品的多樣性等優(yōu)點(diǎn)，具體包括：（1）相對(duì)實(shí)體店網(wǎng)上產(chǎn)品新穎，實(shí)體店的款式少選擇單一，網(wǎng)絡(luò)購物可以去多個(gè)商店觀看，產(chǎn)品上市及時(shí)、緊跟時(shí)代的潮流，有助于大學(xué)生有更多的選擇；（2）網(wǎng)購給大學(xué)生帶來了極大的便利，在校期間沒有更充裕的時(shí)間去逛街，而網(wǎng)購正好解決了這個(gè)問題，在閑暇的時(shí)候通過手機(jī)便能解決對(duì)產(chǎn)品的需要，打開APP或者網(wǎng)頁就能滿足購物需求，方便快捷；（3）大學(xué)生網(wǎng)購還會(huì)考慮產(chǎn)品的價(jià)格，同樣的商品網(wǎng)上的價(jià)格會(huì)比實(shí)體店便宜，而且可以在網(wǎng)上不同商店進(jìn)行對(duì)比，通過客戶的評(píng)價(jià)綜合考慮選擇物美價(jià)廉的商品；（4）隨著網(wǎng)上購物的不斷發(fā)展，網(wǎng)上不僅可以買到生活必需品，而且可以買到實(shí)體店難以找到的東西，給生活帶來了便利。網(wǎng)上產(chǎn)品日趨多樣化，品牌多樣化，無地域、無國界滿足了對(duì)特殊商品的需求，促進(jìn)大學(xué)生網(wǎng)上購物；（5）店鋪的優(yōu)惠政策，促銷手段、優(yōu)惠券或打折在一定程度上促進(jìn)大學(xué)生的購買。
2、影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的消極因素。通過調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)購物也有一些消極作用，影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物，有以下幾個(gè)方面：（1）產(chǎn)品的價(jià)格是影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素，大學(xué)生作為消費(fèi)者，無論從半年的購買次數(shù)，還是從半年的購買總額來看，大學(xué)生的消費(fèi)水平受到限制，影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物；（2）產(chǎn)品的質(zhì)量、商家的信譽(yù)，影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物。產(chǎn)品的質(zhì)量始終影響購物的重要因素，消費(fèi)者希望在省時(shí)省力的同時(shí)收到質(zhì)量好的商品，收到的商品不是商家所描述的，賣家與買家對(duì)產(chǎn)品所述差別較大，購買的商品沒有預(yù)期的質(zhì)量好，影響購物的積極性；（3）網(wǎng)絡(luò)購物客服的態(tài)度，有些客服不能做到消費(fèi)者至上，不及時(shí)回復(fù)信息，及時(shí)回復(fù)的態(tài)度也不好，良好的網(wǎng)絡(luò)交流環(huán)境有待提高；（4）物流是影響網(wǎng)絡(luò)購物的重要環(huán)節(jié)，有的物流不僅速度慢而且物流信息更新不及時(shí)，影響消費(fèi)者購買的欲望。
大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)會(huì)考慮產(chǎn)品的價(jià)格（是否有優(yōu)惠券或打折）、銷量、質(zhì)量（品牌效應(yīng)）、店鋪的級(jí)別、好評(píng)率、客服的態(tài)度、是否包郵（運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)）、物流的速度（合作的物流公司）。
四、對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的建議
針對(duì)大學(xué)生購物現(xiàn)狀及影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的因素對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物提出以下建議：（1）商家可以就大學(xué)生對(duì)價(jià)格的敏感，制定專門面向大學(xué)生的產(chǎn)品，促進(jìn)大學(xué)生的購買力，達(dá)到薄利多銷的效果；（2）商家必須保證產(chǎn)品的質(zhì)量，是促進(jìn)購買力的重要保障；（3）提高購買環(huán)境，客服作為消費(fèi)者了解商品的重要途徑，應(yīng)當(dāng)提高客服的素質(zhì)，有利于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展；（4）提高物流的速度，保證運(yùn)輸過程產(chǎn)品的質(zhì)量，能有效提高購買力。
通過上述的調(diào)查報(bào)告顯示：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物比較普及，而且購物平臺(tái)種類較多，涉及到的產(chǎn)品種類較多，有很大的發(fā)展空間。大學(xué)生網(wǎng)上購物主要求其樂，獲得對(duì)需求商品更加豐富的信息，便利性好，節(jié)約成本、時(shí)間，符合大學(xué)生的需求。同時(shí)，大學(xué)生容易受到外界環(huán)境的影響，大學(xué)生大多數(shù)群居，容易受到其他同學(xué)的影響；大學(xué)生熱衷于微博、微信、手機(jī)APP等，能在第一時(shí)間了解廠商的優(yōu)惠活動(dòng)。大多數(shù)大學(xué)生對(duì)價(jià)格的要求比較敏感，在各廠家促銷的時(shí)候，網(wǎng)購次數(shù)和消費(fèi)額比平常更多，購物行為更頻繁。
主要參考文獻(xiàn)：
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[關(guān)鍵詞]大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)人際交往；安全意識(shí)
1調(diào)查目的、方法和對(duì)象
11調(diào)查目的
通過此次調(diào)查了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往安全意識(shí)現(xiàn)狀，為開展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)教育相關(guān)教育提供對(duì)策建議。
12調(diào)查方法
以問卷調(diào)查的方式對(duì)大學(xué)生基本信息、上網(wǎng)基本現(xiàn)狀、網(wǎng)絡(luò)交友范圍、網(wǎng)絡(luò)交友目的、網(wǎng)絡(luò)交友道德規(guī)范、對(duì)網(wǎng)友信任程度、網(wǎng)絡(luò)交友面臨主要問題等方面展開調(diào)查。共發(fā)放問卷450份，收回450份，得到有效問卷400份，回收率為100%，有效率889%。
13調(diào)查對(duì)象
2016年10月，以沈陽醫(yī)學(xué)院的學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，采用分層抽樣的方式，分別抽取本科（含專升本）大一至大五5個(gè)年級(jí)的臨床、預(yù)防、口腔等專業(yè)學(xué)生共314人，?？拼笠恢链笕?個(gè)年級(jí)的護(hù)理、康復(fù)等專業(yè)學(xué)生共86人。男生127人，女生273人。
2調(diào)查結(jié)果
21大學(xué)生上網(wǎng)的基本情況
（1）大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)時(shí)期趨于低齡化。據(jù)本次調(diào)查表明458%的學(xué)生初中開始接觸網(wǎng)絡(luò)，343%的學(xué)生小學(xué)開始接觸網(wǎng)絡(luò)，僅有201%的人表示上高中或大學(xué)以來才接觸網(wǎng)絡(luò)。可見，大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)時(shí)期早，以小學(xué)、初中為主，接觸網(wǎng)絡(luò)時(shí)期身心還不夠成熟，對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界充滿好奇。
（2）大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)時(shí)間長，以即時(shí)通訊為主。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有848%的學(xué)生每天平均上網(wǎng)時(shí)長超過2小時(shí)，近乎一半的人上網(wǎng)時(shí)長大于4小時(shí)。而且上網(wǎng)者以即時(shí)通訊、休閑娛樂者居多，分別達(dá)到803%、658%。說明大學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間長，而這些時(shí)間多被用來獲取資訊，休閑娛樂。網(wǎng)絡(luò)使大學(xué)生放松的同時(shí)，也對(duì)大學(xué)生的身心產(chǎn)生了影響。
22大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往現(xiàn)狀
（1）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往對(duì)象以熟人為主。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交友對(duì)象中交往最多的是同學(xué)，達(dá)467%，其次是朋友達(dá)385%，而網(wǎng)友僅占33%。說明大學(xué)生更傾向于與認(rèn)識(shí)的人或周圍的人交流，傾向于與同齡人進(jìn)行交流和溝通，這不僅帶給大學(xué)生更多的安全感，也有助于他們更快地獲取同齡人的經(jīng)驗(yàn)，獲得更快的成長。[1]當(dāng)然，以陌生網(wǎng)友為交往對(duì)象的人中，一些人格外需要社會(huì)和家人的關(guān)注，他們除了對(duì)網(wǎng)友新鮮好奇外，也可能由自身封閉的性格引起。
（2）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往原因廣泛。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往原因多為找到興趣相投的朋友和打發(fā)無聊時(shí)間，分別達(dá)到39%和355%。擴(kuò)展人脈占比215%，尋求幫助占比12%，以及其他原因。說明大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中會(huì)結(jié)交志趣相投的朋友來培養(yǎng)共同的愛好，提高自身修養(yǎng)；也會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)社交工具與同學(xué)朋友聊天以打發(fā)無聊時(shí)間。當(dāng)然許多內(nèi)涵修養(yǎng)良好的大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)的交往平臺(tái)中憑借自身優(yōu)勢(shì)找到了知心朋友，既滿往需求又增強(qiáng)了交往自信。[2]
23大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往安全面臨的主要問題
當(dāng)談及你認(rèn)為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往面臨哪些問題時(shí)，最突出的問題是大學(xué)生自我保護(hù)意識(shí)差，占比661%；599%的人表示網(wǎng)絡(luò)交友存在個(gè)人信息真假難辨，471%的人表示擔(dān)心財(cái)產(chǎn)安全，446%的人表示網(wǎng)絡(luò)交往存在道德缺失現(xiàn)象，僅有305%的人提到擔(dān)心人身安全受到威脅。面對(duì)安全問題，大學(xué)生作為社會(huì)發(fā)展的推動(dòng)者，應(yīng)以自身安全的保障為基礎(chǔ)，提高自我保護(hù)意識(shí)及具有最基本的辨別真假信息的能力；對(duì)于自身財(cái)產(chǎn)，做到不輕易泄露個(gè)人信息，電信詐騙、掃描二維碼等有可能泄露賬號(hào)密碼的服務(wù)果斷拒絕；對(duì)所交網(wǎng)友有不道德的行為及人身安全可能受到威脅的情況下，可通過老師，家長或同學(xué)的幫助，果斷解除網(wǎng)友關(guān)系，以保障自身安全為主。
（1）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往遵守道德規(guī)范面臨挑戰(zhàn)。871%的人認(rèn)為有必要遵守道德規(guī)范，這正是促M(fèi)網(wǎng)絡(luò)人際交往和諧發(fā)展的動(dòng)力。有96%的人表示說不清，他們不清楚遵守道德規(guī)范的利弊，在一定條件下，他們可能會(huì)突破自身道德底線，成為不遵守道德規(guī)范的人，因此，遵守道德規(guī)范是每一個(gè)大學(xué)生進(jìn)行交友之前所具備的必要條件。僅有29%的人認(rèn)為沒必要遵守道德規(guī)范，對(duì)于不遵守道德規(guī)范的人，有必要進(jìn)行教育指導(dǎo)，通過提高自身素質(zhì)，改變行為觀念來降低網(wǎng)絡(luò)交友中的不道德現(xiàn)象，最大限度地提高網(wǎng)絡(luò)社交的和諧與安全。
（2）大學(xué)生對(duì)所交網(wǎng)友信任度不確定者比重大。網(wǎng)絡(luò)人際信任，是指在具有一定風(fēng)險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，信任主體對(duì)信任客體產(chǎn)生的一種積極的信念和期望。[3]當(dāng)然對(duì)網(wǎng)友的信任程度由多方因素決定，而建立網(wǎng)絡(luò)人際信任是網(wǎng)絡(luò)交友長期存在的根本。在本次調(diào)查中，由于大學(xué)生交往對(duì)象多為同學(xué)朋友等熟人，所以持信任態(tài)度的人較多，占比302%，而對(duì)于純粹的網(wǎng)友，沒有見過面的通過附近的人、搖一搖等社交軟件功能所加好友持不信任態(tài)度的占比266%。然而大多數(shù)人選擇不確定是否信任網(wǎng)友，可見，在網(wǎng)絡(luò)人際信任危機(jī)的背景下，網(wǎng)絡(luò)人際信任的建立需要通過教育、自我素質(zhì)的提升、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管來保障網(wǎng)絡(luò)交友信息安全可靠。
3對(duì)策建議
31提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交友素質(zhì)和對(duì)交友的理性認(rèn)識(shí)
個(gè)人素質(zhì)的提升是網(wǎng)絡(luò)交友安全的前提。網(wǎng)絡(luò)人際交往不受時(shí)間、空間、地域所約束為開放性、虛擬性、隨意性的新型交流方式，尤其網(wǎng)絡(luò)社交工具QQ、微博、微信等的迅速發(fā)展，使其交往形式、時(shí)間、內(nèi)容也更自由。然而有些人卻正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)人際交往的這些特點(diǎn)，而變得更加不安分，為尋求刺激而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺詐，這需要端正大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)觀，在道德和法律的框架內(nèi)進(jìn)行人際交往。
32進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)教育，開展選修課程
高校開展網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)教育，開展選修課程是網(wǎng)絡(luò)交友安全的關(guān)鍵。學(xué)校有必要開設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全方面選修課，使大學(xué)生在校期間輕松舒適地學(xué)習(xí)了解各種形式的網(wǎng)絡(luò)安全問題，降低網(wǎng)絡(luò)交往引起的安全問題。
33加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)管，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全發(fā)展
加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)管是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往安全的有力保障。為此，政府要加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)管，使網(wǎng)絡(luò)能夠?yàn)閺V大網(wǎng)民提供清新文明的正能量的一個(gè)平臺(tái)；同時(shí)社會(huì)監(jiān)管機(jī)制需嚴(yán)厲打擊利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行詐騙行為，進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管機(jī)制，利用法律合理治理網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，呼吁網(wǎng)絡(luò)安全，為廣大上網(wǎng)群體提供安全和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
4結(jié)論
隨著大學(xué)生作為用網(wǎng)的主要群體，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往已成為必然趨勢(shì)，提高大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交友安全意識(shí)迫在眉睫。為此要通過提升大學(xué)生自身素質(zhì)，學(xué)校積極的教育引導(dǎo)，社會(huì)建立更完善的監(jiān)管體制，來共同促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全發(fā)展，為大學(xué)生健康成長提供有力保障。
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關(guān)鍵字 大學(xué)生 消費(fèi) 網(wǎng)絡(luò)資源
一、新時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)研究的現(xiàn)狀
2012年5月至10月， 筆者對(duì)河北省秦皇島市六所高校的部分大學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)情況問卷調(diào)查。在被調(diào)查的六所高校中，有重點(diǎn)院校、普通院校，?？圃盒：兔褶k院校， 且均為專業(yè)設(shè)置比較全面的綜合性院校， 是比較理想的區(qū)域組合； 在被調(diào)查的學(xué)生中， 調(diào)查對(duì)象的專業(yè)覆蓋面較廣， 包括理工類、文史類、藝術(shù)類等方面的多個(gè)專業(yè)。同時(shí)， 在學(xué)歷層次上，有本、?？聘髂昙?jí)的學(xué)生，以及少量的碩士研究生和博士生作為參照。因此， 本次調(diào)查得到的數(shù)據(jù)具有較強(qiáng)的代表性和可信度， 能夠較客觀地反映出河北省大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)狀況。筆者在河北省秦皇島市開展了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)情況問卷調(diào)查，此次研究通過調(diào)查問卷等方式對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查，依托燕山大學(xué)，燕山大學(xué)里仁學(xué)院，河北科技師范學(xué)院，東北大學(xué)秦皇島分校，河北省建材學(xué)院，河北省石油學(xué)院進(jìn)行調(diào)研，共發(fā)出調(diào)查問卷2000份，收回1652份，有效調(diào)查問卷1652份，有效回收率為82.6%，通過對(duì)回收的問卷進(jìn)行分析和總結(jié)，匯總得出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的基本情況，進(jìn)而分析當(dāng)今大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的現(xiàn)狀及存在的問題，引導(dǎo)大學(xué)生理性網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，充分享受網(wǎng)絡(luò)帶來的方便與快捷。
二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的基本現(xiàn)狀
2.1網(wǎng)齡時(shí)間較長
近年來，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的利用意識(shí)越來越強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需求也越來越大，尤其是在網(wǎng)齡上表現(xiàn)得特別明顯，網(wǎng)齡作為網(wǎng)民對(duì)上網(wǎng)時(shí)間和通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)幾乎所有的大學(xué)生都有著不低于2年的網(wǎng)齡， 超過4年的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者為62.8%，還有19.6%的大學(xué)生在中學(xué)階段就接觸到了網(wǎng)絡(luò)，4年以下的大學(xué)生居多， 網(wǎng)齡最長達(dá)5年的占11.3%。
2.2涉及網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)較高
近幾年來， 隨著社會(huì)發(fā)展水平的不斷提高，人民生活的質(zhì)量有了顯著的提升。大學(xué)生消費(fèi)的增長幅度也是非常的迅速。據(jù)調(diào)查表明，大學(xué)生在校的每個(gè)月總開支額從400元到1500元不等，平均月消費(fèi)額為700 元左右。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)也隨之逐步增加， 由過偶爾上網(wǎng)到自己購買網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備在寢室上網(wǎng)。調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，受訪者中有64.9%的大學(xué)生獨(dú)自擁有自己的電腦，8.2%與他人共同擁有一臺(tái)電腦；此外，有55.6%的大學(xué)生每月上網(wǎng)費(fèi)低于50元， 23.7%網(wǎng)費(fèi)在50元至100元之間，11.3% 網(wǎng)費(fèi)在100元至200元之間，8.2%網(wǎng)費(fèi)超過200元。
2.3依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)消費(fèi)
通過查找資料我們了解到大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主要是通過B2C和C2C這兩種方式。B2C是指商業(yè)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的商務(wù)模式，企業(yè)直接通過網(wǎng)站把商品和服務(wù)售賣給消費(fèi)者的方式；而C2C是通過網(wǎng)絡(luò)中間商，消費(fèi)者個(gè)人與個(gè)人之間進(jìn)行買賣交易的方式。B2C的企業(yè)有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜書店、京東商城等。C2C主要有淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)和拍拍網(wǎng)等。
三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)現(xiàn)實(shí)困境
3.1大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知程度較低
通過調(diào)查結(jié)果進(jìn)行綜合分析， 大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的了解和使用是淺層次和低水平的。調(diào)查中提問網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的來源，有53.6%受訪者回答是上網(wǎng)實(shí)踐得來的，這一方面反映了學(xué)生具有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力，另一方面網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的欠缺不僅會(huì)影響到學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的充分利用的能力，更主要的是限制了學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的自我防護(hù)能力。還有38.1%回答為同學(xué)傳授的，再就是10.3% 認(rèn)為是老師教授的。
3.2大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用情況略有偏差
大部分大學(xué)生表示最希望從網(wǎng)絡(luò)上獲得的休閑娛樂、學(xué)習(xí)資料和與他人交流，但實(shí)際使用情況存在一定的偏差，對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的利用情況相對(duì)滯后，只有32.9%的學(xué)生才是首先用于學(xué)習(xí)的。
四、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的引導(dǎo)對(duì)策
4.1培養(yǎng)大學(xué)生健康消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)的觀念
雖然大部分學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)利用的自我認(rèn)知比較滿意，但這反而顯示出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中存在一些問題。大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不一定都是健康的理性的。為此，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念的引導(dǎo)，做到對(duì)網(wǎng)絡(luò)的合理使用。學(xué)?？梢酝ㄟ^開設(shè)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)課程、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)講座等形式，引導(dǎo)大學(xué)生正確的認(rèn)識(shí)自我，樹立起正確的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀。
4.2加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)知識(shí)教育
大學(xué)生在進(jìn)入高校以都有不少的上網(wǎng)體驗(yàn)，但是大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)體系既不系統(tǒng)，也不規(guī)范，所以學(xué)校應(yīng)該急需加強(qiáng)這方面的指導(dǎo)和教育工作，作為學(xué)校，不僅僅需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的普及工作，更需要根據(jù)學(xué)生以往網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的欠缺，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的系統(tǒng)化教育。總之從此次調(diào)查反映的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)現(xiàn)狀的概況來看，學(xué)校應(yīng)從多方面加強(qiáng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的建設(shè)和普及，加強(qiáng)新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)時(shí)代思想政治工作隊(duì)伍的建設(shè)，培養(yǎng)具有高素質(zhì)的思政隊(duì)伍；時(shí)刻關(guān)注學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念及其動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和理解網(wǎng)絡(luò)傳播中所存在的問題，引導(dǎo)學(xué)生之間互相交流，學(xué)會(huì)進(jìn)行自我教育，正確思考，從而進(jìn)行合理健康的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。
[關(guān)鍵詞]大學(xué)生 網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng) 培育
[作者簡介]肖立新（1970- ），男，河北宣化人，河北建筑工程學(xué)院，副教授，研究方向?yàn)樗枷胝谓逃?；陳新亮?970- ），男，河北懷來人，河北北方學(xué)院，副研究員，研究方向?yàn)樗枷胝谓逃?；張曉星?982- ），女，河北新樂人，河北建筑工程學(xué)院，講師，研究方向?yàn)樗枷胝谓逃?。（河?張家口 075000）
[基金項(xiàng)目]本文系2012年河北省社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“大學(xué)生情商素質(zhì)開發(fā)與綜合素質(zhì)培養(yǎng)研究”的階段性研究成果。（項(xiàng)目編號(hào)：HB12JY064）
[中圖分類號(hào)]G641 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2014）03-0177-03
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)是指在信息社會(huì)，大學(xué)生不斷適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)媒介的發(fā)展，利用網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)自我發(fā)展并創(chuàng)造價(jià)值的能力和意識(shí)，是一個(gè)集意識(shí)水平、知識(shí)積淀和創(chuàng)造能力于一體，并在此基礎(chǔ)上能夠吸收、融合、創(chuàng)新與完善的能力系統(tǒng)。由此可見，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)是一種建立在個(gè)體主觀學(xué)習(xí)和外界客觀教育基礎(chǔ)上的綜合素質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)由五方面內(nèi)容構(gòu)成，即網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知能力、網(wǎng)絡(luò)操作能力、網(wǎng)絡(luò)信息的獲取和處理能力、網(wǎng)絡(luò)行為的自我管理和約束能力以及網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，五個(gè)內(nèi)容相互聯(lián)系、相互依存。
為進(jìn)一步深入研究大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培育問題，筆者對(duì)張家口市五所高校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行了實(shí)證調(diào)查，并結(jié)合相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，試探性地從社會(huì)培育、學(xué)校培育、自我培育三個(gè)方面探索大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培育的有效方法。
一、張家口市五所高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)調(diào)查與分析
（一）調(diào)查情況
本問卷采用了自填式問卷調(diào)查，問題涉及背景性問題、主觀性問題和客觀性問題。問卷內(nèi)容涵蓋網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知能力、網(wǎng)絡(luò)操作能力、信息的獲取和處理能力、網(wǎng)絡(luò)行為的自我管理和約束能力、網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)五個(gè)方面。問題設(shè)計(jì)力求簡明、客觀、準(zhǔn)確。2011年3月，調(diào)查組隨機(jī)選取張家口市五所高校，即河北建筑工程學(xué)院、河北北方學(xué)院、張家口職業(yè)技術(shù)學(xué)院、張家口教育學(xué)院和宣化科技職業(yè)學(xué)院送發(fā)問卷，被調(diào)查人涉及工、理、管、醫(yī)、農(nóng)、文、師、藝等專業(yè)，十六個(gè)系別，四個(gè)年級(jí)的大學(xué)生共500人，其中男生287人，女生213人，理工類本科學(xué)生占多數(shù)。問卷最后回收485份，回收率達(dá)97%。調(diào)查問卷收回后，筆者及時(shí)對(duì)問卷所涉及的題目回答情況進(jìn)行了分析統(tǒng)計(jì)，并隨機(jī)抽查了35名同學(xué)，聽取他們的意見，通過個(gè)別訪談的形式，進(jìn)一步了解其他影響要素。
調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生宿舍是大學(xué)生上網(wǎng)的主要地點(diǎn)，所占比例為58.4%；其次是網(wǎng)吧，占25%。其中在選擇網(wǎng)吧的時(shí)候，學(xué)校周邊的網(wǎng)吧是大學(xué)生上網(wǎng)的首選地點(diǎn)。這給學(xué)校日常管理工作帶來了不便，也為部分大學(xué)生上網(wǎng)成癮埋下了禍根。另外，隨著3G手機(jī)帶來的上網(wǎng)熱潮，大學(xué)生手機(jī)上網(wǎng)占86.5%，已經(jīng)成為大學(xué)生上網(wǎng)方式的首要選擇。
（二）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)現(xiàn)狀分析
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)；心理優(yōu)化；學(xué)生工作
一、前 言
上個(gè)世紀(jì)90年代，我國正式接入因特網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)在大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中逐漸扮演越來越重要的角色。第四課堂是最近幾年的新型課堂，是隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展而興起的，是廣受學(xué)生歡迎的一個(gè)空間課堂，也是學(xué)生參與感最強(qiáng)的課堂。但網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式也給大學(xué)生心理帶來了諸如網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)依賴、網(wǎng)絡(luò)信息迷航、個(gè)性扭曲以及網(wǎng)絡(luò)沉迷等問題。因此了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)心理，研究其規(guī)律以提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效率對(duì)于高校思想教育工作中有十分重要的意義。
二、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
現(xiàn)階段高校本科生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)心理素質(zhì)研究領(lǐng)域廣泛，包括心理健康、在線學(xué)習(xí)心理等。胡凱教授于他的著作《大學(xué)生心理健康教程》中指出，在線學(xué)習(xí)是大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)條件下掌握和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)且用行為的改變呈現(xiàn)出來的心理過程。[1]我國第二十五屆全國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顟B(tài)統(tǒng)計(jì)報(bào)告中顯示：大學(xué)生網(wǎng)民占中國網(wǎng)民的24.3%，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的方式呈多樣化趨勢(shì)。曲佳在《網(wǎng)絡(luò)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)生活影響的研究――基于對(duì)100名大學(xué)生的調(diào)查分析》中總結(jié)，在網(wǎng)絡(luò)交流或?qū)W習(xí)統(tǒng)計(jì)上，有67%大學(xué)生選擇了“上網(wǎng)聊天”， 28%的大學(xué)生經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)英語或?qū)I(yè)知識(shí)。[2]康釗發(fā)表的《不良網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)大學(xué)生性心理的負(fù)面影響及教育應(yīng)對(duì)》一文中：當(dāng)下高校大學(xué)生目前正在從性意識(shí)從萌芽逐步過度到明確和成熟的階段。[3]但是，針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)心理的評(píng)估的研究，以及優(yōu)化方案的探索仍然較少。
三、優(yōu)化大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)心理素質(zhì)
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的質(zhì)量直接受網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)心理素質(zhì)的影響。自主學(xué)習(xí)、碎片化學(xué)習(xí)是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的主要特征。[4]網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，保障了網(wǎng)路哦學(xué)習(xí)的有效性。但在良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境基礎(chǔ)上，大學(xué)生的個(gè)人心理特征需與學(xué)習(xí)過程相匹配，才能產(chǎn)生良性互動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的效果才最佳。
（一）樹立新的學(xué)習(xí)觀念
要想較好地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，首先要確立正確的新的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)觀，包括：學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)觀，著重說明了科學(xué)的學(xué)習(xí)方式是學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)實(shí)踐中自覺去探索，形成學(xué)習(xí)方式要領(lǐng)的過程。全面學(xué)習(xí)觀，著重說明了大學(xué)生必須多元化發(fā)展，因此學(xué)習(xí)也應(yīng)當(dāng)是多元化學(xué)習(xí)。自主學(xué)習(xí)觀，著重說明了大學(xué)生在指導(dǎo)老師的引導(dǎo)下應(yīng)充分發(fā)揮自己的觀能動(dòng)性，積極進(jìn)取地、有想法地學(xué)習(xí)。創(chuàng)新學(xué)習(xí)觀，要敢于思索，長于創(chuàng)造，大膽創(chuàng)新，大膽想象。終身學(xué)習(xí)觀，大學(xué)生在大學(xué)所學(xué)的各種知識(shí)和專業(yè)技能，十分有限，需要連續(xù)不停的學(xué)習(xí)，以跟上社會(huì)的必然發(fā)展。
（二）建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)導(dǎo)航體系
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)逐漸成為大學(xué)生的重要學(xué)習(xí)方式時(shí)，大學(xué)教育者需要既不放棄自己的原有角色，也不對(duì)信息技術(shù)盲目崇拜或盲目排斥。在信息社會(huì)化大背景下，應(yīng)以學(xué)校教育者為主題，建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)導(dǎo)航體系，預(yù)防和化解大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的心理問題。
提高師生交互質(zhì)量，構(gòu)建穩(wěn)定安全的交互平臺(tái)，組建網(wǎng)絡(luò)交互學(xué)習(xí)共同體；有效預(yù)防大學(xué)生信息迷航，教育者應(yīng)引導(dǎo)幫助大學(xué)生梳理經(jīng)驗(yàn)，讓大學(xué)生能依據(jù)自己的需要和既定的目標(biāo)，有效預(yù)防網(wǎng)絡(luò)迷航，避免信息異化及其所帶來的問題；努力倡導(dǎo)主流價(jià)值取向，正視并疏導(dǎo)多元價(jià)值觀影響，倡導(dǎo)主流價(jià)值取向，促進(jìn)大學(xué)生順利實(shí)現(xiàn)政治社會(huì)化；養(yǎng)大學(xué)生自我效能感，通過自身在課堂上展示網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，采用靈活多變的學(xué)習(xí)形式，建設(shè)與大學(xué)生知識(shí)水平相應(yīng)的民主、和諧的學(xué)習(xí)情境，提高大學(xué)生的自我效能感；提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)元認(rèn)知能力，教育者在教學(xué)實(shí)踐中應(yīng)注意實(shí)施強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)意識(shí)、開展網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)、培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)定位感、加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)元認(rèn)知的指導(dǎo)。
（三）加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力建設(shè)
對(duì)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)來說，大學(xué)生已經(jīng)形成了初步的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，最關(guān)鍵之處在于不斷的自我認(rèn)知、自我調(diào)節(jié)、自我加強(qiáng)和自我完善。
正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式是不同于傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式的，但是二者又互相補(bǔ)充，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不能完全替代傳統(tǒng)學(xué)習(xí)；提高自主學(xué)習(xí)能力，每個(gè)大學(xué)生應(yīng)根據(jù)自身的客觀因素和實(shí)際情況來分析自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，調(diào)整自己的適應(yīng)狀態(tài)，取其精華，去其糟粕，實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)能力真正而有效的提高；樹立積極的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，大學(xué)生要不斷分析、了解自己上網(wǎng)的原因合目的，在自己想接觸不良信息之前告誡自己它的危害，盡量約束自己的不良行為并建立正向的提醒；努力網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力，只有積極投入到教育者構(gòu)建的導(dǎo)航體系的學(xué)習(xí)中來，才能在獲得良好學(xué)習(xí)效果的同時(shí)避免受到傷害，從而促進(jìn)大學(xué)生的全面健康發(fā)展；注意網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的科學(xué)用腦，勞逸結(jié)合，注意用腦衛(wèi)生，合理安排，注意用腦時(shí)間，優(yōu)化機(jī)制，注重用腦質(zhì)量。
總 結(jié)
本研究分析了當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)心理，研究其規(guī)律，并提出三項(xiàng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)心理素質(zhì)的優(yōu)化方法。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中的總結(jié)和分析，有針對(duì)性的進(jìn)行素質(zhì)優(yōu)化。形成了優(yōu)化、評(píng)價(jià)、改進(jìn)的閉環(huán)素質(zhì)提升體系。
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