時間：2023-06-19 16:21:58
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關鍵詞：企業(yè)文化 社會責任 倫理道德 精神核心
隨著當今世界經(jīng)濟的飛速發(fā)展，一個企業(yè)在與眾多佼佼者的角逐中其市場競爭能力顯得越發(fā)的重要。企業(yè)產(chǎn)品的質量固然是企業(yè)在國際市場競爭中擁有強勁競爭力的最重要條件之一，但究其根本，企業(yè)如何保證產(chǎn)品的質量？漢普登曾在他的調查中發(fā)現(xiàn)：“任何企業(yè)產(chǎn)品的品質，早先決定于創(chuàng)辦人的價值觀，后來則決定于整個企業(yè)的工作價值觀?！盵1]由此可見，企業(yè)的產(chǎn)品競爭力絕不單純的反映在其銷量多少，更在于創(chuàng)辦人制造產(chǎn)品的初衷以及在產(chǎn)品的形成過程中工作人員所秉持著的工作理念。簡言之，就是企業(yè)的文化理念。 因而企業(yè)之間的競爭，不僅是產(chǎn)品的競爭，更是企業(yè)文化的競爭，當今世界，企業(yè)文化已經(jīng)成為提升企業(yè)綜合競爭力的關鍵因素。
一、企業(yè)文化的概念
什么是企業(yè)文化，該如何詮釋各企業(yè)間不同的企業(yè)文化，概括地說，企業(yè)文化就是一個企業(yè)所信奉的主要價值觀。例如：
1.企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品前，生產(chǎn)者考慮到的是純粹的利益還是在思考收益的同時有一顆為消費者著想的心；在制造產(chǎn)品時，制造者所用的是成本低質量差的原材料還是經(jīng)過精心挑取嚴格篩選保質保量的高檔商品；
2.在銷售產(chǎn)品時，銷售者是虛抬價格昧心營業(yè)還是實事求是讓商品物有所值；
3.企業(yè)注重訓練的是員工的做事速度還是做事效率，是否注重對員工的精神培養(yǎng)
諸如此類，處處都體現(xiàn)出這個企業(yè)擁有怎樣的精神文化。經(jīng)過觀察后不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在屹立于商業(yè)界巔峰的世界知名企業(yè)都有著其卓越的企業(yè)文化。企業(yè)文化或卓越或低俗，或豐富或匱乏都有可能成為決定企業(yè)興衰的關鍵因素。
二、企業(yè)文化的相關內(nèi)容
1.企業(yè)文化重要的基本內(nèi)容之一就是倫理道德
企業(yè)不應當僅僅以盈利為目的，更應當兼顧社會責任，近年間因企業(yè)倫理道德的缺失導致企業(yè)倒閉的案例屢見不鮮，三鹿奶粉事件、山西黑磚窯事件、麥道夫詐騙案等無數(shù)事例，都無可辯駁的證明，企業(yè)在追求利潤的同時若放棄了應當堅守的基本道德，必將會為社會帶來嚴重的惡果，同時企業(yè)也必須為此承擔后果。[1]
2.企業(yè)文化是企業(yè)的精神核心
企業(yè)之所以需要企業(yè)文化，需要倫理道理，是因為企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神核心，它可以幫助企業(yè)更好的達到企業(yè)的經(jīng)濟目的，在企業(yè)的管理中，也具有著特殊且重要的管理意義和文明意義。
3.工作價值觀是企業(yè)文化的直接體現(xiàn)
經(jīng)過若干成功企業(yè)和失敗企業(yè)的實例，企業(yè)應當明確認識到的一個事實是，企業(yè)的一系列行為活動都與這個企業(yè)所擁有的工作價值觀有關，主要包括管理者的經(jīng)營理念，勞動者的勞動理念等，這些理念構成了這個企業(yè)在企業(yè)活動中倫理道德的著力點，企業(yè)精神的著力點。
三、海爾企業(yè)文化的建設
關于企業(yè)文化建設的一個典型的實例就是海爾公司。海爾公司創(chuàng)立于1984年，起初僅僅是一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠，但經(jīng)過至今29年的辛苦創(chuàng)業(yè)，已經(jīng)發(fā)展成為現(xiàn)今全球白電第一品牌。海爾的成功，正是因為海爾公司始終秉持著優(yōu)秀的海爾文化，從未改變。[2] 海爾企業(yè)文化的核心價值觀在于創(chuàng)新，不拘泥于現(xiàn)有的家電行業(yè)的產(chǎn)品與服務形式，在工作中不斷求新求變，積極拓展業(yè)務新領域，從而在眾多優(yōu)秀同行間脫穎而出。海爾精神在于敬業(yè)報國，追求卓越，表現(xiàn)了海爾人永不自滿、永遠進取、永遠創(chuàng)新的生生不息的精神境界。最能體現(xiàn)海爾精神的兩句話是“把別人視為絕對辦不到的事辦成，把別人認為非常簡單的事持之以恒地堅持下去”。海爾正是憑借著這種理念，堅持著這樣的企業(yè)文化，以這種企業(yè)精神去培養(yǎng)自己的員工，發(fā)揚、發(fā)展自己的企業(yè)文化精神，讓每一個海爾人都是能獨當一面擁有海爾精神的人，才使得海爾能在短短不到30年間取得如此巨大的進步，走出國門，走向世界。海爾文化作為企業(yè)文化直接影響企業(yè)成功的典型事例，不但受到了國內(nèi)輿論的高度評價，更被美國哈佛大學等世界著名學府列入MBA案例庫，它的企業(yè)文化值得所有企業(yè)學習借鑒。
四、企業(yè)文化的體現(xiàn)及意義
1.企業(yè)在求發(fā)展的同時，就應當注意到企業(yè)文化的必要性。對內(nèi)而言，企業(yè)的倫理和道德、領導和員工的行為規(guī)范以及工作作風等，對外而言，企業(yè)的原料選取、廢棄物處理、銷售政策、公益性文化活動等，都是企業(yè)文化的直觀體現(xiàn)。
2.建設優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以促進企業(yè)對其經(jīng)營戰(zhàn)略進行有效合理的調整，從而滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的客觀需要；[3]能夠建立一套完善的以企業(yè)精神為基本的規(guī)章制度，健全企業(yè)的經(jīng)營管理實踐理論，同時實施以人為本的管理創(chuàng)新和技術創(chuàng)新，不斷改善企業(yè)資源配置方式，使企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠滿足消費者的需要，使企業(yè)產(chǎn)生良好的服務環(huán)境和服務精神；
3.可以使企業(yè)贏得社會對其持久的信賴，實現(xiàn)企業(yè)持久的發(fā)展。
企業(yè)在以獲取利潤的同時承擔社會責任為基準點而進行生產(chǎn)經(jīng)營活動的過程中所形成的人格化的團隊意識，就是企業(yè)的文化，這種企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的精神支柱和永久動力，是一個企業(yè)的靈魂所在，它體現(xiàn)出企業(yè)在發(fā)展中形成的共同意識及區(qū)別于其他企業(yè)的個性，是企業(yè)對自身生產(chǎn)行為、生產(chǎn)的產(chǎn)品和社會信譽的保障，它應當是企業(yè)追求的最大目標和判斷事物的標準，正如王府井的“一團火”精神、西單商場的“求實，奮進”精神和海爾的“敬業(yè)報國，追求卓越”精神。
參考文獻：
[1]周三多，陳傳明.管理學，高等教育出版社，2010.
[2]惠國語.海爾企業(yè)文化帶來的啟迪，中國農(nóng)村金融，2011（12）.
內(nèi)容摘要：企業(yè)文化是一種亞文化，一種特殊的組織文化，又被稱之為管理者文化。企業(yè)文化涵蓋了本企業(yè)的基本信念、價值觀念、道德規(guī)范、規(guī)章制度、行為準則、文化環(huán)境、和經(jīng)營戰(zhàn)略等，從管理的角度來看：企業(yè)文化為管理制度與管理實施提供了一個強大的精神支持系統(tǒng)，并沉淀為一種企業(yè)發(fā)展的軟實力。
企業(yè)文化特有的功能
文化作為一種現(xiàn)象在我們生活中無時無處不在，一種正確的企業(yè)文化不是可有可無，因為企業(yè)文化具有影響人們思維和行動的四大功能。
一是導向功能。導向功能具體表現(xiàn)在兩個方面：即對企業(yè)個體成員的思想行為起導向作用，引導他們面向未來，以整體和社會利益為重，以企業(yè)發(fā)展為重；以及對企業(yè)整體的價值取向和行為起導向作用，引導企業(yè)樹立大局觀念，為國家多做貢獻。
二是約束功能。企業(yè)文化的約束功能，是企業(yè)文化對每個企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范的作用。企業(yè)文化的約束，不是強制性的約束，而是一種軟約束，這種軟約束產(chǎn)生于企業(yè)中，彌漫在企業(yè)文化氛圍里，形成一個群體的行為準則和道德規(guī)范。
三是凝聚功能。企業(yè)文化的凝聚功能，是指當一種價值觀被該企業(yè)員工共同認可后，它就會成為一種粘合劑，把全體員工團結起來，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。企業(yè)文化實際上是全體員工共同創(chuàng)造的群體意識。
四是激勵功能。企業(yè)文化的激勵功能，是指企業(yè)文化具有使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂向上的情緒和奮發(fā)進取的精神，它對人的激勵不是一種外在的推動，而是一種內(nèi)在的引導，它不是被動消極地 滿足人們對實現(xiàn)自身價值的心理需求，而是通過企業(yè)文化的塑造，在企業(yè)群體中產(chǎn)生一種責 任感和使命感，使每個企業(yè)成員從內(nèi)心深處，自覺地產(chǎn)生為企業(yè)走向成功而努力拼搏。
企業(yè)文化認識的偏差
然而在企業(yè)文化的實踐中，人們的認識和重視程度還有差距，即使有專門的機構，但企業(yè)經(jīng)營者不介入、不重視，因而沒有把企業(yè)文化納入企業(yè)發(fā)展的整體戰(zhàn)略中，企業(yè)經(jīng)營理念、宗旨和目標等內(nèi)容體現(xiàn)在企業(yè)文化上還遠遠不夠，在深入人心、并成為人們自覺踐行的標準上還有很大的差距。
一是缺乏核心價值觀和經(jīng)營理念。核心價值觀念和經(jīng)營理念是企業(yè)的靈魂，決定了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展方向，對整個企業(yè)的經(jīng)營管理活動產(chǎn)生重大的影響。一些企業(yè)片面理解企業(yè)文化建設，認為企業(yè)文化就是追求降低成本和提高效益；對員工重義務而輕權利，抑制了員工的積極性和創(chuàng)造性。缺乏核心價值觀的企業(yè)在提品和服務時，不能很好地處理眼前利益和長遠利益的關系，容易為周圍的市場環(huán)境變化而變化，沒有企業(yè)制度的連續(xù)性和相對穩(wěn)定性，無法壯大自己。
二是企業(yè)文化建設滯后于企業(yè)的發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟的進一步完善和發(fā)展以及現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，大部分企業(yè)的機制已經(jīng)轉換，已經(jīng)成功地轉變?yōu)楫a(chǎn)權明晰、責任明確、管理科學的現(xiàn)代企業(yè)，成為自負盈虧、自我約束、自我發(fā)展的公司。但是，相應的文化建設遠遠沒有跟上來，仍然拘泥于原有的模式，致使不能發(fā)揮對企業(yè)推動力的作用。
三是重短期利益，輕長遠考慮，缺乏戰(zhàn)略意識。由于企業(yè)文化需要從上向下推動，因此受領導者個人意志的影響往往很大。過去由于缺乏長遠考慮。企業(yè)領導者任期有限，在職工對企業(yè)監(jiān)督機制不完善的前提下，出于個人工作成績的需要，也會采用偏重于短期利益的企業(yè)文化，最終導致企業(yè)長遠發(fā)展前景有限，是不符合市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律的。
企業(yè)文化必須五個結合
培育企業(yè)文化首先必須確立建設的目標與內(nèi)容。企業(yè)文化建設的目標是振興企業(yè)、培養(yǎng)人才、維護穩(wěn)定。內(nèi)容主要是要解決在企業(yè)內(nèi)部如何對待管理者和員工，對生產(chǎn)工作環(huán)境、人文觀念以及對社會責任的考慮；對企業(yè)未來的發(fā)展 與定位的考慮；對企業(yè)思想建設、道德建設、制度建設的考慮等等。塑造企業(yè)文化要注重結合自身實際情況，“定位”準確，才能形成獨具特色的企業(yè)文化模式。塑造企業(yè)文化要考慮行業(yè)特征、企業(yè)特質，做到因地制宜。一是企業(yè)文化建設必須同企業(yè)改革發(fā)展相結合。建設面向社會市場的企業(yè)文化是一項意義深遠的系統(tǒng)工程，不能將企業(yè)文化建設僅僅看作企業(yè)的短期營銷策略，或者膚淺地理解為群眾性的文藝活動。在市場競爭加劇的大背景下，企業(yè)文化理念必須體現(xiàn)出企業(yè)改革發(fā)展實踐，既要有遠見性又要有現(xiàn)實可行性。脫離企業(yè)實際的文化建設，無疑于是緣木求魚或南轅北轍。
二是企業(yè)文化建設必須于社會主流文化相結合。建設面向市場的企業(yè)文化，必須以科學發(fā)展觀為指南，突破自我封閉的“體內(nèi)循環(huán)”的文化局限，與社會主流文化大環(huán)境緊密結合共同發(fā)展。扎根于中華民族文化傳統(tǒng)和文化精神，既從優(yōu)良的傳統(tǒng)文化中汲取營養(yǎng)，又善于在保留傳統(tǒng)精髓的前提下勇于創(chuàng)新，同時要善于借鑒國外優(yōu)秀企業(yè)文化的成功經(jīng)驗，創(chuàng)造出符合本企業(yè)特色的企業(yè)文化，為推動企業(yè)發(fā)展提供文化軟實力。
三是將員工的價值觀與企業(yè)的價值觀相結合合。企業(yè)文化建設應以培育企業(yè)價值觀為重點，特別是培育能把企業(yè)、員工、社會的利益聯(lián)系起來的企業(yè)價值觀，以提高員工的積極性，增強企業(yè)的向心力和凝聚力。企業(yè)的價值觀源于企業(yè)的經(jīng)營理念、戰(zhàn)略目標和共同理想，樹立企業(yè)共同價值觀需要企業(yè)的領導者在經(jīng)營管理的實踐中，結合自身企業(yè)發(fā)展的長遠戰(zhàn)略，借鑒和吸收國內(nèi)外成功企業(yè)的優(yōu)秀文化，有意識地培養(yǎng)和提煉最適合本企業(yè)發(fā)展的核心價值觀。而且企業(yè)要加強自身價值觀的宣傳力度，使之深入人心，成為全體員工為人處世和謀求發(fā)展的共同理念。 四是將企業(yè)文化建設與提高企業(yè)管理水平相結合。 管理水平的提高和企業(yè)文化建設是相互促進的，企業(yè)應選擇適合的管理模式，提倡柔性化管理，讓員工參與到企業(yè)的管理中來，激發(fā)員工的工作熱情，使企業(yè)的穩(wěn)定和改革得到統(tǒng)一，提高員工的責任感和使命感。同時，企業(yè)也應完善基本制度和政策，明確企業(yè)的共同行為準則，規(guī)范企業(yè)員工行為，體現(xiàn)企業(yè)員工共同的行為方式和特征。企業(yè)決策者要認識到企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要組成，要高度支持和積極參與，用自己的言行有意識地塑造企業(yè)文化，積極成為企業(yè)文化建設的溝通者、激勵者，以積極主動的態(tài)度去進行文化建設的各項活動。
于是乎，一夜之間各種學派、各個名流、各個專家學者、各大企業(yè)的老總們紛紛發(fā)表自己的見解，探討企業(yè)文化究為何物。轉眼間各種學說風起云涌，逐漸地充斥著、清洗著我們的頭腦。
細想開來，其實，企業(yè)文化并不是近年才有的新鮮
事物，我們對它應該不陌生。中國早在五、六十年代，一些大型國有企業(yè)就根據(jù)當時國情已形成了自己獨特的經(jīng)營理念。如鞍鋼憲法、大慶鐵人精神等，當時雖未冠之企業(yè)文化的冠冕，但是，實際上發(fā)揮著企業(yè)文化的價值功能和整合功能。說明企業(yè)文化不是現(xiàn)今才有的，也不是外國人獨有的專利。
企業(yè)文化何以理解？它的大忌又是什么？略加關注，就會發(fā)現(xiàn)，有許多企業(yè)注重的是“面子工程”，片面理解企業(yè)文化內(nèi)涵，盲目追求企業(yè)文化的形式，把企業(yè)文化作為一件漂亮外衣披在企業(yè)身上。諸如把文藝活動、體育活動、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標志等視為企業(yè)文化，其實是對企業(yè)文化的一種狹隘的理解。我們經(jīng)常在有關報刊上看到，說某個企業(yè)開展了影評、劇評、書評，成立了閱覽室、文化室，組織了郊游，進行了文藝、體育比賽活動等等，以顯示企業(yè)文化搞得好，很富有特色，其實這樣的理解是很不全面的。我認為，企業(yè)開展各種文化體育娛樂活動，是企業(yè)文化建設的一個重要內(nèi)容，但不是它的全部內(nèi)容，更不是它的唯一內(nèi)容，它只是企業(yè)文化建設的外在表現(xiàn)。因為通過談、拉、說、唱等各種文化體育活動，可以陶冶職工的情操，培養(yǎng)職工的集體主義精神，用文化活動頌揚企業(yè)的信譽和形象，增強企業(yè)的向心力和凝聚力，這些有益于企業(yè)文化建設，但這不是企業(yè)文化的核心。有的企業(yè)家認為，在展廳里擺放幾本企業(yè)文化詞典，辦公桌上放上一本企業(yè)經(jīng)典手冊，在辦公室張貼文化海報、走道里擺放文化框、單位里懸掛一些“催人奮進”的口號，甚至花巨資請廣告公司做形象設計，認為這就是企業(yè)文化。把企業(yè)文化做成“面子工程”，一種供來客觀賞的美麗花瓶。把企業(yè)文化的內(nèi)涵和表現(xiàn)形式本末倒置，甚至不知道本企業(yè)文化的核心和靈魂是什么，在憑空高唱企業(yè)文化。
英雄人物的偉大壯舉，勞動模范的奮斗精神，典型人物的典型事跡等對員工的思想意識、敬業(yè)精神有榜樣作用，在一定程度上鼓勵了員工，推動了企業(yè)的發(fā)展，豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵。但是，它不是企業(yè)文化全部。精神因素對企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率等固然重要，但這種影響不是單獨發(fā)揮作用的，它滲透于企業(yè)管理的體制、機制、策略之中，并協(xié)同作用。它不能也無法單獨替代企業(yè)文化之功能。
企業(yè)文化的內(nèi)涵不是一成不變的，它是一個動態(tài)過程，在發(fā)展中形成，并在社會歷史發(fā)展中豐富和變化，它要隨著企業(yè)的發(fā)展和變化而做出及時的調整和完善。比如人們對產(chǎn)品的關注，開始是注重它的使用價值及實用性發(fā)展到后來關注產(chǎn)品的品牌、售后服務再提升到關注產(chǎn)品的個性化、多樣化、美觀、健康等方面，購買者價值觀、審美觀發(fā)生變化。那么，企業(yè)在產(chǎn)品目標定位、企業(yè)的經(jīng)營策略、新產(chǎn)品的研發(fā)方向等都要做出相應的調整，使產(chǎn)品、經(jīng)營和社會文化之間產(chǎn)生協(xié)調與相融。這時的企業(yè)文化就要隨之進行調整升華。
“國家富強在于經(jīng)濟，經(jīng)濟繁榮在于企業(yè)，企業(yè)興旺在于管理，管理優(yōu)劣在于文化”?？梢娖髽I(yè)文化對于企業(yè)壯大的關鍵作用。企業(yè)有了積極向上的優(yōu)秀文化，它就會重視創(chuàng)新、尊重知識、尊重人才、贏得客戶、打響品牌，終成“百年老店”；反之，企業(yè)缺乏優(yōu)秀文化，它就像一個沒有個性和創(chuàng)業(yè)激情的人，終將在市場競爭中湮沒沉淪，失去競爭力，為市場所唾棄。可見企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展息息相關。
企業(yè)文化能夠為企業(yè)提供長久深厚的發(fā)展動力。企業(yè)要獲得長久穩(wěn)定的發(fā)展，就必須建立起自己的信仰體系，讓員工堅定地確認企業(yè)的戰(zhàn)略目標、經(jīng)營方針、管理規(guī)范等等，自覺地把自我價值與企業(yè)價值、個人命運與企業(yè)命運緊密的聯(lián)系在一起。企業(yè)文化可以從價值觀、企業(yè)精神、倫理道德、管理宗旨到規(guī)章制度、員工行為、企業(yè)形象等方面，以規(guī)范嚴謹?shù)姆绞?，構建自己的體系，營造起企業(yè)的精神家園，為企業(yè)發(fā)展長久戰(zhàn)略提供源源不斷的精神和思想動力。
企業(yè)應當根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和自身特點，總結優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘文化底蘊，提煉核心價值，確定文化建設的目標和內(nèi)容，形成企業(yè)文化規(guī)范。明確了企業(yè)的文化目標，企業(yè)文化就明確了發(fā)展方向，就可以依據(jù)目標，確立相應的價值觀念、企業(yè)哲學、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、道德規(guī)范和行為準則等，企業(yè)文化應突出個性，具有一定的差別性。每個企業(yè)都有自己的歷史傳統(tǒng)和經(jīng)營特點，企業(yè)文化要充分利用這一點，建設具有自己特色的文化。只有具有鮮明個性化的企業(yè)文化，才可能有最直接的社會文化識別。眾多的企業(yè)文化面向社會，社會最先發(fā)現(xiàn)并承認的是具有鮮明個性的企業(yè)文化。沒有個性的企業(yè)文化，只能淹沒在企業(yè)文化的沙石中，默默無聞。
企業(yè)應當培育體現(xiàn)企業(yè)特色的發(fā)展愿景、積極向上的價值觀誠實守信的經(jīng)營理念、履行社會責任和開拓創(chuàng)新的企業(yè)精神，以團隊協(xié)作和風險防范意識。不能盲目追求企業(yè)文化形式，而忽視了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系；是影響企業(yè)適應市場策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾的一系列準則和行為方式，這其中不僅滲透著創(chuàng)業(yè)者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設、價值觀和世界觀，還凝結了創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中集體形成的經(jīng)營理念。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現(xiàn)出來，才是比較完整的企業(yè)文化，如果只是表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒有意義的，難以繼續(xù)的，所以不能形成文化推動力，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠影響。這其中要求企業(yè)的高管人員應當在企業(yè)文化建設中發(fā)揮主導和率先垂范，以自身的優(yōu)秀品格和腳踏實地的工作作風，帶動影響整個團隊，共同營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。
企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形成的，為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的最高目標、基本信念、價值標準和行為規(guī)范；是提升企業(yè)競爭的無形資產(chǎn)，更是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力。在風云變幻的市場經(jīng)濟中，要使企業(yè)順應改革開放的大趨勢并得以健康發(fā)展，離不開企業(yè)文化建設。
一、企業(yè)文化能夠提升企業(yè)戰(zhàn)略管理能力
1、企業(yè)文化有助于明確企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略
企業(yè)文化有助于我們根據(jù)國內(nèi)外市場環(huán)境、國家政策、國際規(guī)則等外部因素的變化，結合本企業(yè)實際，明確企業(yè)發(fā)展目標，提出實現(xiàn)目標的重大方針與計劃，確定企業(yè)經(jīng)營業(yè)務類型，確定產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向以及它的競爭地位，避免盲目跟隨別人，造成決策失誤。
2、企業(yè)文化有助于提高企業(yè)學習與創(chuàng)新能力
建設企業(yè)文化就能夠創(chuàng)新型企業(yè)，全面提升企業(yè)的技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新能力，為實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造條件。學習能力是企業(yè)生命力之根、競爭力之本、創(chuàng)造力之源。要建設學習型企業(yè)，樹立憂患意識，著力增強獲取知識、傳遞知識和發(fā)明、反思、推廣、執(zhí)行的能力。要拓展企業(yè)獲取外部知識的渠道，探索企業(yè)內(nèi)部知識分享的辦法。要在重視經(jīng)營者個人學習能力的同時，提升經(jīng)營團隊的學習能力，并轉化成企業(yè)組織學習能力。創(chuàng)新能力是企業(yè)生存與發(fā)展的必然保證。企業(yè)可在全球范圍內(nèi)同行業(yè)中尋找戰(zhàn)略伙伴，通過持有外國公司股權，跨越式提升研發(fā)水平。加強與科研院所、大專院校的合作，推動產(chǎn)學研結合，實現(xiàn)雙贏。
3、企業(yè)文化有助于積極推進國際化戰(zhàn)略
目前，國家實行積極鼓勵企業(yè)“走出去”的政策，企業(yè)推進國際化戰(zhàn)略提供了重要機遇，有利于化解人民幣持續(xù)升值和國際貿(mào)易摩擦帶來的市場風險。但在合作、合資過程中，要謹防“國際化陷阱”，注意規(guī)避風險。
二、企業(yè)文化有助于提高企業(yè)人力資源管理
企業(yè)文化一旦形成，它將反過來指導企業(yè)人力資源管理，使企業(yè)具有強大的生命力和發(fā)展動力。
1、企業(yè)文化能夠優(yōu)化企業(yè)的組織架構
最佳的組織架構有利于組織價值觀的應用。一是總體的組織架構要適應企業(yè)的價值觀，二是企業(yè)各個組成部分（某一部門或者某一崗位）的具體職責和勝任素質要與價值觀緊密結合。只有在價值觀的作用下，企業(yè)才能把管理降到最少，把效果提高到最大。
2、企業(yè)文化可以運用到招聘和培訓體系
在招聘方面，應該對申請者進行兩個方面的考察，即他們的能力以及他們是否與組織的價值觀相吻合。比如，團隊合作是軟件開發(fā)最基礎的價值理念，那么人力資源部門在招聘新的員工是就會考慮新員工團隊意識強不強，有沒有團隊合作能力，進而招聘的成功率也提高了。培訓方面，一是針對成員進行廣泛的企業(yè)價值觀培訓，重點是企業(yè)價值觀的認同以及價值觀對于每一個員工的意義。二是針對公司的價值觀進行相關的技能（包括領導力）方面的培訓。共同的價值觀和精神理念是企業(yè)最好的最強的凝聚力，員工若有了一個共同的價值觀和精神理念，就會自發(fā)地形成共同目標，形成和諧默契的團隊合作，去爭取最佳的團隊績效和企業(yè)績效。
3、企業(yè)文化可以引入績效管理和薪酬體系
企業(yè)充分將企業(yè)文化管理的過程和結果納入已有的績效管理體系，最終與成員的晉升、培訓、獎勵、薪酬等有效對接，確保企業(yè)的各種行為是符合企業(yè)文化又有突出成果的行為，這樣不但強化了企業(yè)文化，使企業(yè)文化深入人心，又可使企業(yè)文化來指導企業(yè)的業(yè)務，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務活動的結果。
三、企業(yè)文化能夠確保名牌之樹常青
為了使企業(yè)文化更好地托舉和支撐名牌，使之產(chǎn)生更大的經(jīng)濟效益和社會效益，企業(yè)必須在精神文化、行為文化、器物文化這三個方面進行名牌文化的培育，確保名牌擁有豐厚的文化底蘊支撐。
1、在精神文化層面上，要強化名牌意識
名牌意識是指企業(yè)領導和員工主動追求名牌、培育名牌、發(fā)展名牌的意識。它是名牌文化的核心，是企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略、創(chuàng)造名牌產(chǎn)品的前提。具體講，名牌意識又包括追求卓越的進取意識、科技創(chuàng)新意識、社會責任意識、品牌形象意識、大市場的意識和現(xiàn)代營銷意識等。
2、在行為文化層面上，要狠抓名牌管理
名牌管理是指企業(yè)為創(chuàng)造和保持名牌而在制度文化方面對企業(yè)組織及員工的各種行為所做的規(guī)范和約束，它是創(chuàng)造名牌的組織基礎和制度保證。狠抓名牌管理，就意味著必須把企業(yè)宗旨，融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，細化為經(jīng)營方向、經(jīng)營目標，成為職業(yè)理想，再具體輸入到企業(yè)各項管理制度之中，尤其是企業(yè)員工錄用制度、工作規(guī)程、員工行為規(guī)范等；同時必須樹立典型榜樣，加強員工培訓，讓員工知曉、領悟名牌文化的真諦，使員工具備追求卓越的思維習慣，進而產(chǎn)生創(chuàng)造名牌的心理需求。
［關鍵詞］新時期；企業(yè)文化；建設
1企業(yè)文化的建設對企業(yè)的重要性
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，企業(yè)文化的發(fā)展對一個企業(yè)的發(fā)展起到了重要的引領作用。企業(yè)文化就是一個企業(yè)的精神文明的象征，它的作用就是指導企業(yè)發(fā)展的方向，為企業(yè)增加更多的競爭力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤。在全球化的形勢下，企業(yè)之間的競爭已走向企業(yè)的綜合競爭力之爭。企業(yè)的綜合競爭力可以分為“硬競爭力”與“軟競爭力”。硬競爭力是指企業(yè)的技術和產(chǎn)品質量，軟競爭力即指企業(yè)理念與企業(yè)文化對企業(yè)的引導作用，由此可以看出來企業(yè)文化對企業(yè)的重要性。企業(yè)文化的建設是提升企業(yè)競爭實力的基礎，只有做好了企業(yè)文化的建設，才能使企業(yè)不斷經(jīng)營與發(fā)展。
2企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀
2.1忽視企業(yè)文化建設
隨著市場經(jīng)濟的逐步加深，我國企業(yè)的數(shù)量開始蓬勃發(fā)展，因此企業(yè)之間的競爭已變的非常的激烈，由此可見，增加企業(yè)的競爭力已成為企業(yè)發(fā)展的重要基礎。企業(yè)文化是企業(yè)中的“軟實力”，其能增加企業(yè)的凝聚力，促使企業(yè)更加的團結。但現(xiàn)在有些企業(yè)雖然發(fā)展的很不錯，卻不夠重視企業(yè)文化，甚至沒有建設企業(yè)文化，這就使得企業(yè)的發(fā)展受到很大的影響。一個企業(yè)如果沒有文化的建設就像是一個人沒有靈魂，如果沒有企業(yè)文化的建設，這個企業(yè)也必將沒有發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2.2缺乏系統(tǒng)的企業(yè)文化理念
企業(yè)文化的建設固然是很重要的，但對于一個企業(yè)來說并不是只要形式上擁有企業(yè)文化就可以了，最重要的是要把這種文化理念擴散與發(fā)展出去，使得企業(yè)的員工以及廣大消費者都知道并了解企業(yè)文化的理念，更加快速有效的推廣企業(yè)。目前，很多企業(yè)在企業(yè)文化建設后，沒有建立起完整的文化傳播系統(tǒng)，導致企業(yè)的文化傳播不到位，使得企業(yè)文化形同虛設，對企業(yè)的整體發(fā)展造成了嚴重的影響。
2.3企業(yè)文化無法適應社會發(fā)展
隨著時代的變遷，科技的進步，企業(yè)得到了快速的發(fā)展。對于一個企業(yè)來說掌握時代的實效性是最重要的，不僅僅這樣，時代的變遷對于企業(yè)也是具有選擇性的，這就要求企業(yè)必須能跟上時代的發(fā)展，走在時代的前列。但目前仍有很多企業(yè)沒有充分意識到經(jīng)濟快速發(fā)展對企業(yè)帶來的影響，沒有及時改變與創(chuàng)新企業(yè)的經(jīng)營理念與企業(yè)文化，使得這些企業(yè)無法適應社會的發(fā)展而遭到市場的淘汰。
3新時期提升企業(yè)文化建設的有效措施
3.1創(chuàng)造符合企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化
在現(xiàn)在的社會中，企業(yè)文化的出現(xiàn)對于一個企業(yè)的發(fā)展是很重要的，因為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是領導企業(yè)前進的動力，是企業(yè)發(fā)展的基礎，所以創(chuàng)造出符合企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化，在諸多企業(yè)中獨樹一幟具有重要意義。企業(yè)文化對企業(yè)具有凝聚力的作用，是企業(yè)之間競爭的基礎以及動力的源泉。隨著知識經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品與質量之間的差距了，而開始注重企業(yè)文化的建設。對于一個企業(yè)來說，擁有自己的企業(yè)文化非常重要，尤其是擁有適合自身發(fā)展的企業(yè)文化，因為企業(yè)文化的建設對于一個企業(yè)來說是領導者的象征，是企業(yè)發(fā)展的核心理念，所以創(chuàng)造符合企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化對一個企業(yè)來說勢在必行?，F(xiàn)代企業(yè)建設必須圍繞企業(yè)戰(zhàn)略制訂一套系統(tǒng)的、可操作性強的企業(yè)文化實施計劃與實施步驟，只有這樣，才能確保文化建設服務于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，并在服務過程中能得到充分發(fā)揮和提升。
3.2切實落實企業(yè)文化，充分體現(xiàn)其作用和意義
企業(yè)必須切實落實企業(yè)文化制度，用企業(yè)文化理念指導企業(yè)實踐、促進企業(yè)發(fā)展，確保企業(yè)文化建設進一步深化，保證企業(yè)的長遠發(fā)展。企業(yè)文化只有對企業(yè)的發(fā)展真正產(chǎn)生作用，才能實現(xiàn)其根本價值。這就要求企業(yè)不僅要有專門機構，還要有專人負責，確定目標，有規(guī)劃、有步驟、有目標地建設與落實企業(yè)文化，促使其制度化、規(guī)范化，走上良性發(fā)展的軌道。
3.3創(chuàng)新企業(yè)文化，提升企業(yè)競爭實力
企業(yè)文化要隨著時代的變遷來進行更新，使得我們的企業(yè)能有最好的企業(yè)文化來支撐企業(yè)發(fā)展。競爭實力是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的核心資本，而企業(yè)文化的優(yōu)劣與企業(yè)競爭實力的強弱是密不可分的，企業(yè)文化可以有效構建企業(yè)競爭實力，是促進企業(yè)發(fā)展的最重要的要素。隨著信息化時代的到來，經(jīng)濟已進入全球化時代，市場競爭越來越激烈，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境在不斷變化，企業(yè)必須不斷創(chuàng)新自身企業(yè)文化，以創(chuàng)新的企業(yè)文化推動企業(yè)競爭實力的發(fā)展，以優(yōu)秀的企業(yè)文化構建企業(yè)競爭實力的堅實基礎，強化企業(yè)競爭實力的優(yōu)勢。優(yōu)秀的企業(yè)文化，能有效增強和鞏固企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)新力，幫助企業(yè)適應當今經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，進而能極大地促進了企業(yè)競爭實力的延伸與提升，幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中謀得一席之地，獲得長遠的發(fā)展。
4結語
隨著知識信息時代的到來，經(jīng)濟日益全球化、一體化，企業(yè)之間的競爭愈發(fā)激烈，企業(yè)要想長久生存與發(fā)展，在競爭中占據(jù)優(yōu)勢，必須提高核心競爭力。企業(yè)文化的建設與發(fā)展在提升企業(yè)競爭實力，促進企業(yè)發(fā)展中起到了重要的作用。因此，企業(yè)一定要深刻認識到企業(yè)文化的深層次意義，以指導企業(yè)更好地建設與創(chuàng)新企業(yè)文化，為企業(yè)發(fā)展提供動力之源。
作者:胡倩倩 單位:中國空間技術研究院西安分院
參考文獻
一.企業(yè)文化與企業(yè)形象關系概述
首先我們來認識兩個專有名詞：
CIS：CIS作為舶來品是英文corporate identity system的縮寫，是“企業(yè)的統(tǒng)一化系統(tǒng)”、“企業(yè)的自我同一化系統(tǒng)”，通常人們稱之為“企業(yè)識別系統(tǒng)”。指企業(yè)綜合形象，它包括受眾對企業(yè)語言、視覺、行為、傳統(tǒng)、符號等要素的認知。
企業(yè)文化：企業(yè)文化是80年代企業(yè)管理思想的產(chǎn)物，并被公認為現(xiàn)代企業(yè)管理的有效模式。它是指在一定的社會歷史條件下，企業(yè)在物質生產(chǎn)過程中形成的具有企業(yè)特色的文化觀念、文化形式和行為模式，以及與之相適應的制度和組織機構，它體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價值準則、經(jīng)營哲學、精神道德、行為規(guī)范、共同信念及凝聚力，是企業(yè)員工共同的價值理念和行為習慣。
企業(yè)文化是CIS的核心內(nèi)容之一，對整個CIS整體效能的發(fā)揮具有重要的指導意義。企業(yè)文化就是一個企業(yè)的靈魂，一個人若沒有靈魂，那么他就是一個行尸走肉，一個企業(yè)也是一樣。企業(yè)文化表現(xiàn)在一個企業(yè)的價值觀或價值體系上，若員工的價值與企業(yè)的價值相同那么他們的員工就會有強烈的歸屬感，作為企業(yè)的客戶在選擇合作的時候一般先看這個企業(yè)的文化，就像選擇朋友的時候，先看他們的價值觀是否相近。對企業(yè)內(nèi)部有提高企業(yè)凝聚力的作用，用文字的形式表達出企業(yè)所形成的價值觀念、行為準則、道德規(guī)范等，同時，以此來影響員工行為。企業(yè)文化對外有塑造企業(yè)形象的作用，企業(yè)通過市場調研、產(chǎn)品規(guī)劃、公益事業(yè)、產(chǎn)品促銷、公共關系、廣告等來傳播信息，同時也向外界宣揚出自己的企業(yè)文化，在社會公眾心里形成自己獨有的形象。
二.企業(yè)文化塑造企業(yè)形象有利于擴大品牌知名度
經(jīng)濟學家經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競爭力可分為三個層面：第一層面是產(chǎn)品層，是最基本的競爭，第二層是制度層，制度層是運作平臺的競爭，第三層面是文化層，文化層是各企業(yè)最為核心的競爭力。企業(yè)文化決定著企業(yè)的成敗，是競爭中最重的砝碼。在廣泛認同的價值觀指導下的企業(yè)實踐活動中，企業(yè)員工會產(chǎn)生對組織強烈的歸屬感、自豪感和使命感，對組織形象產(chǎn)生強烈認同感。這是企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在作用。
麥當勞作為全世界最大的餐飲企業(yè)，它的企業(yè)識別有以下幾大特點：（一），明確的企業(yè)理念即：Q、S、C、V（高品質的產(chǎn)品，快捷微笑的服務，優(yōu)雅清潔的環(huán)境和物有所值）（二），企業(yè)員工外在表現(xiàn)與理念一致。賣當來公司對于培養(yǎng)員工行為非常下功夫，并建有麥當勞大學。并且有一整套的準則來規(guī)范員工行為，從洗手消毒程序到管理人員訓練、品質到正手冊、營業(yè)訓練手冊，用以保證麥當勞理念的貫徹。（三）、企業(yè)文化體現(xiàn)出產(chǎn)品的文化價值。麥當勞的視覺識別符號中，最醒目的是黃色標準色和M字形的設計，M型的弧型圖案設計非常柔和，在任何氣象狀況或時間段里的辨認度都很高。在色彩的選擇上符合快餐產(chǎn)品特性。麥當勞的知名度在全世界都極高，由此可以看出企業(yè)文化塑造企業(yè)形象有利于擴大品牌知名度。
三、企業(yè)文化塑造企業(yè)形象有利于提升品牌感情價值
“品牌”是企業(yè)文化與品牌文化的一個整合點，而品牌本身就是一種文化的空間，同時也是市場的空間，市場的核心是消費，消費的本質是文化和內(nèi)涵，人們在消費品牌的同時，也是在消費著文化，所以企業(yè)在經(jīng)營品牌的過程，其實也是一個文化滲透的過程。企業(yè)文化通過品牌得到不斷提升，而企業(yè)文化的發(fā)展又保證了品牌文化的形成、鞏固和突破。品牌，更是一種情感，企業(yè)在公眾心目中的品牌形象，是一個由以產(chǎn)品服務為主的“硬件”和以企業(yè)文化為主的“軟件”所組成的復合體。優(yōu)秀的企業(yè)文化，對于提升企業(yè)的品牌形象將發(fā)揮巨大的作用。獨具特色的優(yōu)秀企業(yè)文化能產(chǎn)生巨大的品牌效應。
當企業(yè)宣揚的品牌文化與消費者所需的文化相一致，產(chǎn)生了共鳴，消費者就會接受你的文化，乃至從此接受了你品牌的一切產(chǎn)品，就像做事先做人的道理一樣。所以企業(yè)文化的發(fā)展和品牌文化的建設互相促進，良性循環(huán)，才是品牌經(jīng)營所追求的最高目標，也是企業(yè)發(fā)展的最高境界
