時(shí)間：2023-06-13 16:15:07
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關(guān)鍵詞：有效激勵(lì)；激勵(lì)原則；案例
Abstract: the incentive management in enterprise management is to motivate employees work enthusiasm effective means, but some enterprise practice find that not all of incentive was effective. Not the right incentive mode not only failed to mobilize stuff, or even just the opposite. Therefore, the enterprise should be in the basic in principle, according to different groups, different period of the search for an effective incentive measures, this article to enterprise case as a starting point, analysis to set up an effective incentive measures basic principles.
Keywords: effective incentives; Incentive principle; case
中圖分類號：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：
激勵(lì)管理的基本概念
激勵(lì)管理，是組織通過設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，來激發(fā)、引導(dǎo)、保持和歸化組織成員的行為，有效的實(shí)現(xiàn)組織及其成員目標(biāo)的系統(tǒng)活動。在實(shí)際操作中，激勵(lì)實(shí)施方式體現(xiàn)為兩種：一是物質(zhì)激勵(lì)，二是精神激勵(lì)，物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ)，精神激勵(lì)是根本。按照激勵(lì)的方向分類又分為正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)，所謂負(fù)激勵(lì)是指懲罰和批評等。激勵(lì)理論還要求企業(yè)對員工的激勵(lì)貫穿于員工職業(yè)生涯的全過程。
激勵(lì)管理在員工管理中的案例及分析
企業(yè)制定激勵(lì)策略時(shí)，常因缺乏制定原則而陷入誤區(qū)。那么制定激勵(lì)策略時(shí)，應(yīng)該堅(jiān)持什么原則呢？我們從以下三個(gè)案例入手分析。
案例1：公司某項(xiàng)目經(jīng)理參加管理學(xué)培訓(xùn)后，應(yīng)用了如下激勵(lì)理論：首先是放權(quán)，讓員工有充分的決策權(quán)，賦予其更多的工作和責(zé)任，同時(shí)改變以往批評責(zé)備的管理方式，采用贊揚(yáng)和賞識方式來溝通。一段時(shí)間后，員工積極性不僅沒有提高，不滿反而增加了。員工一致認(rèn)為，經(jīng)理是通過花言巧語欺騙他們工作，他們希望的是與責(zé)任對等的薪酬水平。另外，由于經(jīng)理只表揚(yáng)，一些犯錯(cuò)的員工沒有得到懲罰，引起群起效仿，經(jīng)理的威信和管理效力也開始降低。
以上案例中經(jīng)理的出發(fā)點(diǎn)是想采用激勵(lì)來鼓勵(lì)員工，但結(jié)果卻事與愿違。其癥結(jié)首先是對該群體體選錯(cuò)了激勵(lì)方式。根據(jù)馬斯洛的層次需要論，人的追求分為五個(gè)等級，依次是生存需要、安全需要、社交和歸屬需要、尊重需要及自我價(jià)值需要。只有當(dāng)?shù)鸵患壍男枰獫M足時(shí)，高一級別的需要才表現(xiàn)出來。項(xiàng)目部員工正是為生計(jì)奔波時(shí)期，對生存和安全的要求最為迫切。然而經(jīng)理的激勵(lì)措施只讓員工工作內(nèi)容和責(zé)任增加了，收入?yún)s沒有提高，勞動與報(bào)酬不對等，自然產(chǎn)生不滿。其次，經(jīng)理一直發(fā)表鼓勵(lì)的，表揚(yáng)的言論，當(dāng)看到一些犯錯(cuò)員工沒有受到懲罰時(shí)，其它員工心理出現(xiàn)不平衡，認(rèn)為經(jīng)理軟弱缺乏原則。
該案例說明：激勵(lì)首先應(yīng)該按需激勵(lì)，對于中高層管理人員來講，黨物質(zhì)激勵(lì)的刺激不起作用時(shí)，精神激勵(lì)往往更有效。其次，應(yīng)堅(jiān)持雙向激勵(lì)，激勵(lì)不是一味的鼓勵(lì)和表揚(yáng)，必須獎(jiǎng)罰分明，維護(hù)公平公正的形象。
案例2：項(xiàng)目部的技術(shù)員小陳通過研究，對現(xiàn)有施工方案進(jìn)行了改進(jìn)，使成本大幅降低，施工速度明顯提高，但由于工程已按照原方案開工，無法調(diào)整，新方案未能立即實(shí)施和推廣。一年后，新開的項(xiàng)目采用小陳方案后，產(chǎn)生了良好的效益。當(dāng)年年底召開表彰大會上，小陳受到表彰，也收到了獎(jiǎng)金，但是小陳卻沒感覺到任何動力和鼓勵(lì)。原來這一年，小陳因?yàn)樽约旱呢暙I(xiàn)不被得到認(rèn)可，心灰意冷，認(rèn)為花心思在創(chuàng)新上沒有意義，一年后，小陳覺得發(fā)展前景渺茫，便辭職了。
以上例子中看出，小陳具有良好的科研和創(chuàng)新潛質(zhì)，但由于成果遲遲得不到承認(rèn)和鼓勵(lì)，創(chuàng)新熱情受到打擊，由此逐漸放棄和荒廢創(chuàng)新，直至個(gè)人潛力被完全扼殺。公司流失了一個(gè)潛在的優(yōu)秀人才，小陳的職業(yè)發(fā)展也受到影響。
有效激勵(lì)應(yīng)該是及時(shí)的，公開的。讓受激勵(lì)人立刻感受到?jīng)_擊，從而以更加飽滿的熱情投入到更高一步的工作中。從心理學(xué)角度看，人都有被認(rèn)可的愿望，只有及時(shí)的給予激勵(lì)，才能不斷提供動力源泉。
案例3：公司對外聘職工考核轉(zhuǎn)正，后勤的王師傅多年來勤勤懇懇，任勞任怨，獲得考核組認(rèn)可。為了激勵(lì)王師傅，特批王師傅轉(zhuǎn)正，王師傅收入也實(shí)現(xiàn)雙倍增長。第一年，王師傅在自己的工作崗位上尚能完成工作，但一年之后，他的積極性逐漸下降。領(lǐng)導(dǎo)非常不解，認(rèn)為公司將你由外聘轉(zhuǎn)正了，抱住了鐵飯碗，巨大的激勵(lì)應(yīng)該換回感激和回報(bào)，為什么反而不積極。
以上案例中，不難發(fā)現(xiàn)王師傅積極性下降的原因，首先是王師傅在自己崗位上沒有得到升遷希望，與之前大的激勵(lì)相比，沒有持續(xù)的激勵(lì)來刺激王師傅努力工作。其次王師傅轉(zhuǎn)正后一下子抱定了鐵飯碗，再也沒有后顧之憂，壓力頓時(shí)降了下來。
該案例說明激勵(lì)首先應(yīng)該是持續(xù)的，不能奢望一次激勵(lì)起到一勞永逸的功效，持續(xù)激勵(lì)是提高員工積極性的不竭動力。其次，激勵(lì)應(yīng)是適度的，過低的激勵(lì)起不到刺激作用，而過高的激勵(lì)將過分抬高期望值，一旦激勵(lì)力度達(dá)不到之前的水平和期望，則激勵(lì)的效果就大打折扣。
有效激勵(lì)對策和原則
對以上案例，應(yīng)采取如下措施做到有效激勵(lì)。案例一中，員工職責(zé)增加時(shí)，需隨著提高收入，實(shí)現(xiàn)勞酬對等，經(jīng)理也應(yīng)理解負(fù)激勵(lì)也是激勵(lì)，除必要的鼓勵(lì)，對問題員工要及時(shí)批評和懲戒。案例二中，企業(yè)應(yīng)吸取教訓(xùn)，對一些好的方案和思路要通過及時(shí)激勵(lì)搭建平臺，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的同步發(fā)展。案例三中，可將王師傅的一次大激勵(lì)分為若干個(gè)小激勵(lì)，細(xì)水長流持續(xù)激勵(lì)，如采用適度增加待遇，待遇逐漸提高，預(yù)轉(zhuǎn)正及考核轉(zhuǎn)正等步驟實(shí)施。轉(zhuǎn)正后，要通過培訓(xùn)，讓王師傅看到更好發(fā)展前景。
由此，可以總結(jié)有效激勵(lì)管理的五個(gè)原則。即應(yīng)堅(jiān)持按需激勵(lì)、正負(fù)激勵(lì)、及時(shí)激勵(lì)、持續(xù)激勵(lì)及適度激勵(lì)的方法和原則。企業(yè)應(yīng)針對不同員工，不同時(shí)期等具體情況，在激勵(lì)原則的基礎(chǔ)下，制定激勵(lì)管理措施。
總結(jié)
激勵(lì)管理是企業(yè)設(shè)計(jì)的一系列外部管理手段，在提高企業(yè)的員工積極性，挖掘員工潛能方面有重要作用。但是若不分對象、不分時(shí)間的單純激勵(lì)，往往適得其反。因此，企業(yè)應(yīng)追求最有效的激勵(lì)管理，立足自身情況，深入分析，在堅(jiān)持按需、正負(fù)、及時(shí)、持續(xù)、適度原則的基礎(chǔ)上，研究針對本企業(yè)的激勵(lì)管理方式。
參考文獻(xiàn)：
[1] 郭小龍等．員工管理 [M]． 企業(yè)管理出版社， 2001.1
公司員工出差管理細(xì)則一一、目的
為規(guī)范出差人員管理，搞好成本控制，本著勵(lì)行節(jié)約、反對浪費(fèi)的原則，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本制度。
二、適用范圍
《出差制度》適用于因工作需要，到外地出差，當(dāng)日無法返回者的管理。
三、管理職責(zé)
綜合管理部負(fù)責(zé)出差人員的統(tǒng)一管理。
1.總經(jīng)理負(fù)責(zé)部長以上(含)出差人員的審批;
2.各部門主管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)部長以下出差人員的審批。
3.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)經(jīng)批準(zhǔn)后的出差費(fèi)用預(yù)付與報(bào)銷結(jié)算。
四、出差申請辦理程序
1.出差人員事先填寫《員工出差申請單》(也可以計(jì)劃形式提出)，說明出差事項(xiàng)、日期、交通工具安排。
2.部長(含)以上人員的出差由總經(jīng)理審核批準(zhǔn)，部長以下人員的出差由各部門主管副總審核批準(zhǔn)，簽字后的《員工出差申請單》交辦綜合管理部備存。
3.因時(shí)間緊急，來不及辦理出差申請者，應(yīng)由先口頭報(bào)告出差審批領(lǐng)導(dǎo)，出差返回公司后補(bǔ)辦申請手續(xù)。
五、出差費(fèi)用領(lǐng)報(bào)規(guī)則
1.差旅費(fèi)申領(lǐng)
1)出差人員須于出差前1天，預(yù)算差旅所需費(fèi)用，填寫借款憑證。
2)交總經(jīng)理簽字，財(cái)務(wù)經(jīng)理核實(shí)。
3)到出納處借款。
2.差旅費(fèi)報(bào)銷
1)出差人員返回后一星期內(nèi)必須報(bào)賬(特殊情況除外)。
2)報(bào)銷時(shí)須將有關(guān)單據(jù)在《憑證粘貼簽》上粘貼齊備，并在每張單據(jù)的背面注明消費(fèi)事項(xiàng)。
3)交部門主管(部長)和總經(jīng)理簽字。
4)財(cái)務(wù)部審核后，到納處報(bào)銷。
3.有預(yù)支差旅費(fèi)而逾期未報(bào)銷者，出納有權(quán)催促，逾一個(gè)工資期者，出納應(yīng)從其工資中扣還借支之差旅費(fèi)。
4.出差期間由本公司或有關(guān)單位提供出差交通工具、交通費(fèi)或住宿費(fèi);出差者不得再申報(bào)相應(yīng)費(fèi)用。
5.出差中途除因病或遭意外災(zāi)害或因?qū)嶋H需要由主管指示延期外，不得因私事或借故延長差期，否則除不予報(bào)銷差旅費(fèi)外，并依情節(jié)輕重論處。
六、差旅費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)
1.出差人員的差旅費(fèi)用，除往返目的地的交通費(fèi)用，憑票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷外，出差目的地的住宿費(fèi)用采取限額控制，伙食費(fèi)補(bǔ)貼采取包干制，市區(qū)交通費(fèi)報(bào)銷為：部長級(含)以上人員可以坐出租車憑票報(bào)銷，一般人員只能坐公交車憑票報(bào)銷。
2.部門副經(jīng)理(含)以下人員到出差目的地的交通工具以硬臥、客車、輪船為主，嚴(yán)格控制軟臥和高等客倉，未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)不得乘坐飛機(jī)。800公里或(8小時(shí))以上乘火車者享受硬臥，不坐硬臥而坐硬座者，可享受車票全額的50%的額外補(bǔ)貼，800公里(8小時(shí))以下只能乘硬坐，如遇特殊情況，必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批示，方可執(zhí)行
3.招待客戶所發(fā)生各項(xiàng)費(fèi)用在3000元(含)以下的，須事先征得分管副總同意，憑有效發(fā)票申請報(bào)銷。招待費(fèi)用超過3000元以上的，須事先征得總經(jīng)理的同意，憑有效發(fā)票申請報(bào)銷。
4.差旅費(fèi)按一般管理人員(包括車間班組長)、部長(包括車間主任、廠長、工程師)、副總經(jīng)理及以上人員三個(gè)級別標(biāo)準(zhǔn)申領(lǐng)，凡與高階層人員一同出差者，差旅費(fèi)可參照高階層人員標(biāo)準(zhǔn)申領(lǐng)。
5.出差人員所達(dá)目的地的車費(fèi)、住宿費(fèi)、市區(qū)交通費(fèi)在標(biāo)準(zhǔn)與要求范圍內(nèi)憑正規(guī)票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷，超過標(biāo)準(zhǔn)部分自負(fù);伙食費(fèi)補(bǔ)貼按標(biāo)準(zhǔn)包干報(bào)銷。
城市級別 階層 沿海特區(qū)、直轄市、省會城市 地市級城市
縣(區(qū))級城市
伙食費(fèi) 住宿費(fèi)
伙食費(fèi) 住宿費(fèi)
伙食費(fèi) 住宿費(fèi)
注：(1)沿海特區(qū)指深圳、珠海、廈門、汕頭、廣州、海南、寧波、溫州、大連、青島。(2)出差打的費(fèi)用按實(shí)際情況可予報(bào)銷。
七、當(dāng)日往返出差費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)
1.包括在公司所在地外勤任務(wù)。
2.當(dāng)日往返出差除交通費(fèi)用按票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷外，如是逾越公司用餐時(shí)間可報(bào)誤餐費(fèi)每餐20元。
3.公司派出參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、支援等公務(wù)的員工，按照30元/天的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷工作餐費(fèi)。但若其費(fèi)用已由公司或有關(guān)單位支付者，不得再申請報(bào)銷。
4.在公司所在地外勤任務(wù)時(shí)，一律以公交車代步，不得乘計(jì)程車，否則費(fèi)用自理。除非特殊情況，但要經(jīng)部長查實(shí)，經(jīng)總經(jīng)理特批。
5.如果兩人(同性)一同出差，提倡同吃同住，盡量節(jié)約開支。
八、出差承包費(fèi)日期計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)
1.差旅承包費(fèi)按實(shí)際出差日數(shù)申報(bào)，從本地出發(fā)上午12點(diǎn)以前離開按一天計(jì)算;中午12點(diǎn)以后離開按半天計(jì)算，返回本地中午12點(diǎn)以前到達(dá)按半天計(jì)算;中午12點(diǎn)以后到達(dá)按一天計(jì)算。
2.出差的路線和時(shí)間如果與申請路線和時(shí)間發(fā)生變化，必須提前告訴部門主管，否則繞道產(chǎn)生的費(fèi)用和時(shí)間不予計(jì)算。
九、出差外勤紀(jì)律
1.員工出差應(yīng)本著節(jié)約原則，維護(hù)公司的利益和形象，保持良好職業(yè)素質(zhì)，與客戶約見、商談準(zhǔn)備充分，秉公辦事，不得徇私、受賄、索賄、謀取私利，違者按章從嚴(yán)處罰。
2.出差期間，員工應(yīng)遵守國家法律和治安管理?xiàng)l例，并潔身自愛，違法者后果自負(fù)，公司概不負(fù)責(zé)。
3.員工出差在外，行事應(yīng)謹(jǐn)慎，凡由本人原因造成的意外災(zāi)害事故，公司不予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
七、附則
本制度由綜合管理部制定、修改、解釋，自頒布之日起實(shí)施。
公司員工出差管理細(xì)則二一、審批程序
1. 凡因公出差，必須要事先填寫《外出報(bào)告單》履行審批手續(xù)，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可有效，否則不予報(bào)銷費(fèi)用并按事假處理。
2. 如有特殊情況來不及辦理審批手續(xù)或出差中事務(wù)變化需要延時(shí)的，在出差回廠后一天內(nèi)補(bǔ)辦審批手續(xù)。
3. 員工出差一天由本部長審批，一天以上經(jīng)部長審核由總經(jīng)理審批，各部長以上的管理人員由總經(jīng)理審批。
4. 凡因公出差需要向公司財(cái)務(wù)預(yù)支費(fèi)用的，憑審批的《外出報(bào)告單》，由總經(jīng)理批準(zhǔn)借支。
二、乘車規(guī)定
1. 行程500公里以上跨夜間(217點(diǎn))的火車，允許買硬臥票。
2. 市內(nèi)公共汽車、火車、長途汽車憑票報(bào)銷。
3. 打的原則上提前申請、特殊情況事后及時(shí)說明。
4. 特殊情況或需乘飛機(jī)的由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
三、出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)
1.餐補(bǔ)：50公里以內(nèi)的需就餐的每餐10元，50公里以外的每餐15元。
2.住宿：出差需住宿的按縣級市60元每夜，地級市80元每夜，省會城市100元每夜，直轄市及沿海、特區(qū)120元每夜。
3.其它：有客戶及特殊情況需要安排吃飯、住宿的，逐級請示最終由總經(jīng)理確認(rèn)同意后安排并報(bào)銷。
4.當(dāng)日出差沒有就餐的沒有補(bǔ)助，當(dāng)天返回的沒有住宿費(fèi)。
注：所有外出人員由公司承擔(dān)就餐、住宿費(fèi)用的沒有出差補(bǔ)助。
四、回到公司后，必須在三個(gè)工作日內(nèi)填寫《報(bào)銷單》，由部門負(fù)責(zé)人(或安排人)審核簽字，最終經(jīng)總經(jīng)理審批再到財(cái)務(wù)部報(bào)銷。
公司員工出差管理細(xì)則三第一章 總則
第一條 為加強(qiáng)出差預(yù)算的管理并做到有章可循特制定本制度。
第二章 差旅交通工具的管理
第二條 交通工具的選擇標(biāo)準(zhǔn)：
(1) 白天(6:00-19：00)乘車超過6小時(shí)(含)，夜間(19:00-6:00)乘車超過4小時(shí)(含)可乘坐硬臥，低于上述時(shí)間應(yīng)乘坐硬(軟)座席位。
(2) 遠(yuǎn)途(時(shí)間超過6小時(shí))出差一般選擇火車作為交通工具，特殊情況下采用汽車出行，一般火車超過六個(gè)小時(shí)可以選擇臥鋪出行，特殊情況，可向總經(jīng)理申請選擇乘坐飛機(jī)。
(3) 差旅期間應(yīng)盡量選擇公共交通工具，機(jī)場和市區(qū)之間如無緊急情況應(yīng)乘坐機(jī)場大巴，如需乘坐出租汽車，必須在報(bào)銷時(shí)注明原因，該部分交通費(fèi)隨同機(jī)票一起報(bào)銷。
(4) 出差人員在出差地根據(jù)需要，原則上乘坐公交車、地鐵，特殊情況可以考慮乘坐出租車。
第三章 出差人員的相關(guān)規(guī)定
第三條 短期出差人員的規(guī)定
(1) 因工作需要離開工作常駐地前往國內(nèi)其他地區(qū)，一個(gè)月以下的出差稱之為短期出差。短期出差的員工每人150元住宿標(biāo)準(zhǔn)，同性別員工超出兩位出差時(shí)，應(yīng)入住雙人或三人標(biāo)間，有特殊情況報(bào)除外，但需先向總經(jīng)理匯報(bào)并取得答復(fù)。
(2) 深圳、珠海等地出差誤餐補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為每人每天70元，其他地區(qū)出差午餐補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為每人每天50元。
(3) 出差期間有對外招待餐報(bào)銷時(shí)，參與招待餐的每人每次抵扣當(dāng)天日誤餐補(bǔ)助的一半。
第四條 長期出差人員的規(guī)定
(1) 由公司安排派往到外地且工作在一個(gè)月(含)以上的人員，稱之為長期出差。對于長期出差的人員，為節(jié)約住宿費(fèi)開支應(yīng)在當(dāng)?shù)刈夥孔∷蕖?/p>
(2) 長期出差租房初期(指租房當(dāng)月)，可自行購買床上用品和生活用品，公司一次性給予每人300元的標(biāo)準(zhǔn)，憑票據(jù)報(bào)銷，以后產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用則由個(gè)人承擔(dān)。
(3) 長期出差期間深圳、珠海等地出差誤餐補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為每人每天50元，其他地區(qū)每人每天30元標(biāo)準(zhǔn)。
(4) 長期出差期間每人每天給20元差旅補(bǔ)助，與誤餐補(bǔ)助合并一起發(fā)放。
(5) 出差期間有對外招待餐報(bào)銷時(shí)，參與招待餐的每人每次抵扣當(dāng)天日誤餐補(bǔ)助的一半。
(6) 長期出差期間如外出辦事原則上乘坐公交車、地鐵，特殊情況可考慮乘坐出租車。
第四章 出差借款與報(bào)銷
第五條 借款
(1) 借款的首要原則是前賬不清，后款不借。
(2) 出差或其他用途需借大筆現(xiàn)金時(shí)，應(yīng)提前向財(cái)務(wù)預(yù)約，并有總經(jīng)理審批;
(3) 借款要及時(shí)清還，公務(wù)結(jié)束后3日內(nèi)到財(cái)務(wù)部結(jié)算還款。無正當(dāng)理由過期不結(jié)算者，扣發(fā)借款人工資，直至扣清為止。
(4) 借款額度與借款人工資掛鉤，參照出差費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，原則上不得超過借款人的月工資收入。
第六條 報(bào)銷程序及出差費(fèi)用的報(bào)銷
嚴(yán)格按審批程序辦理。按財(cái)務(wù)規(guī)范粘貼差旅費(fèi)報(bào)銷單總經(jīng)理審核簽字財(cái)務(wù)部核實(shí)財(cái)務(wù)領(lǐng)款報(bào)銷。
第五章 差旅管理
第七條 出差報(bào)道
(1) 原則上出差出發(fā)時(shí)間在中午12點(diǎn)以前的可以不來公司報(bào)到;出差出發(fā)時(shí)間在中午12點(diǎn)以后的要來公司報(bào)到，特殊原因不來公司的必須有總經(jīng)理批準(zhǔn)。
(2) 出差返回時(shí)間(以機(jī)票、車票上的到達(dá)時(shí)間為準(zhǔn))在中午12點(diǎn)以前的要來公司報(bào)到;出差返回時(shí)間在中午12點(diǎn)以后的經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可不來公司報(bào)到。
第八條 本市出差
(1) 原則上要求使用本公司交通工具，不報(bào)銷任何費(fèi)用和補(bǔ)助;
(2) 如因特殊原因未派車的，出差之交通費(fèi)用憑乘車票據(jù)實(shí)數(shù)報(bào)銷，乘坐出租車需取得總經(jīng)理同意后方可;
第九條 市外出差：
(1) 差旅費(fèi)應(yīng)據(jù)實(shí)填報(bào)，如發(fā)現(xiàn)有虛報(bào)不實(shí)者，除將所領(lǐng)差旅費(fèi)追回外，并視情節(jié)輕重，予以懲處。
(2) 出差不享受休息待遇，要保證每天工作時(shí)間和一定的工作績效，但重大節(jié)假日(春節(jié)、元旦、勞動節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié))可酌情給以補(bǔ)貼。
第六章 附則
第十條 出差紀(jì)律
(1) 遵紀(jì)守法;
(2) 遵守公司制度;
(3) 注意安全，不從事危險(xiǎn)活動;
(4) 不從事有損公司形象、品牌形象、公司政策的活動;
(5) 不談?wù)撆c公司形象、品牌形象、公司原則和公司政策相違背的言論;
(6) 不給客戶制造正常工作以外的難題和提出正常工作以外的要求;
(一)準(zhǔn)時(shí)上下班，對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時(shí)效，不拖延、不積壓。
(二)服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。
(三)盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。
(四)愛護(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私。
(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。
(六)保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。
(七)注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。
(八)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
(九)待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。
(十)嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。
第二條本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
第三條本公司工作時(shí)間，每周為42小時(shí)，星期天及紀(jì)念日均休假。業(yè)務(wù)部門如因采用輪班制，無法于星期天休息者，可每七天給予一天的休息，視為例假。
第四條管理部門的每日上、下班時(shí)間，可依季節(jié)的變化事先制定，公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門每日工作時(shí)間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須一星期調(diào)整一次。
第五條上、下班應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處。
第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。
第七條本公司每日工作時(shí)間訂為7小時(shí)，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時(shí)間至10小時(shí)，所延長時(shí)數(shù)為加班。
除前項(xiàng)規(guī)定外，因天災(zāi)，季節(jié)關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長工作時(shí)間，但每日總工作時(shí)間不得超過12小時(shí)，其延長之總時(shí)間，每月不得超過46小時(shí)。其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。
第八條每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿。
第九條員工請假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理：
(一)病假--因病須治療或休養(yǎng)者可請病假，每年累計(jì)不得超過30天，可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以一年為限。
(二)事假--因私事待理者，可請事假，每年累計(jì)不得超過14天，可以特別休假抵充。
(三)婚假--本人結(jié)婚，可請婚假八天。
(四)喪假--祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天，外祖父母或配偶的承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假6天。
(五)產(chǎn)假--女性從事人員分娩，可請產(chǎn)假八星期(假期中的星期例假均并入計(jì)算)。懷孕三個(gè)月至七個(gè)月而流產(chǎn)者，給假四星期，七個(gè)月以上流產(chǎn)者，給假六星期，未滿三個(gè)月流產(chǎn)者，給假一星期。
(六)公假--因參加政府舉辦的資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者，可請公假，假期依實(shí)際需要情況決定。
(七)公傷假--因公受傷可請公傷假，假期依實(shí)際需要情況決定。
第十條請假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績，報(bào)請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其病假，最多三個(gè)月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其事假，最多15天，逾期再按前規(guī)定辦理。
第十一條請假期內(nèi)的薪水，依下列規(guī)定支給。
(一)請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者，其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)。
(二)請公假者薪水照發(fā)。
(三)公傷假工資依照勞動保險(xiǎn)條例由保險(xiǎn)機(jī)關(guān)支付，并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額。
第十二條從業(yè)人員請假，均應(yīng)填具請假單呈核，病假在七日以上者，應(yīng)附醫(yī)師的證明，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，副經(jīng)理以上人員請假，以及申請?zhí)販?zhǔn)處長病事假者，應(yīng)呈請總經(jīng)理核準(zhǔn)，其余人員均由直屬核準(zhǔn)，必要時(shí)可授權(quán)下級主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請假或請假不準(zhǔn)而未到者，以曠工論處。
第十三條曠工一天扣發(fā)當(dāng)日薪水，不足一天照每天七小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)。
第十四條第九條
一、二款規(guī)定請病、事假的日數(shù)，系自每一從業(yè)人員報(bào)到之日起屆滿一年計(jì)算。全年均未請病、事假者，每年給予一個(gè)月的不請假獎(jiǎng)金，每請假一天，即扣發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金一天，請病事假逾30天者，不發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金。
第十五條本公司人員服務(wù)滿一年者，可依下列規(guī)定，給予特別休假
(一)工作滿一年以上未滿三年者，每年7日。
(二)工作滿三年以上未滿五年者，每年10日。
(三)工作滿五年以上未滿十年者，每14日。
(四)工作滿十年以上者，每滿一年加給一日，但休假總數(shù)不得超過30日。
第壹拾陸條特別休假，應(yīng)在不妨礙工作的范圍內(nèi)，由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流假日期后施行。如因工作需要，得隨時(shí)令其銷假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時(shí)，補(bǔ)足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按未休日數(shù)，計(jì)發(fā)其與薪水相同的獎(jiǎng)金。
員工守則(B)
第一條員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章、通告及公告。
第二條員工應(yīng)遵守下列事項(xiàng)
(一)盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陽奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為。
(二)不得經(jīng)營與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其他廠商的職務(wù)。
(三)全體員工必須時(shí)常鍛煉自己的工作技能，以達(dá)到工作上精益求精，期能提高工作效率。
(四)不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上機(jī)密，或假借職權(quán)，貪污舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。
(五)員工于工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)核準(zhǔn)不得接見親友或與來賓參觀者談話，如確因重要事故必須會客時(shí)，應(yīng)經(jīng)主管人員核準(zhǔn)在指定地點(diǎn)，時(shí)間不得超過15分鐘。
(六)不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進(jìn)入工作場所。
(七)不得私自攜帶公物(包括生產(chǎn)資料及復(fù)印件)出廠。
(八)未經(jīng)主管或部門負(fù)責(zé)人的允許，嚴(yán)禁進(jìn)入變電室、質(zhì)量管理室、倉庫及其他禁入重地；工作時(shí)間中不準(zhǔn)任意離開崗位，如須離開應(yīng)向主管人員請準(zhǔn)后始得離開。
(九)員工每日應(yīng)注意保持作業(yè)地點(diǎn)及更衣室、宿舍環(huán)境清潔。
(十)員工在作業(yè)開始時(shí)間不得怠慢拖延，作業(yè)時(shí)間中應(yīng)全神貫注，嚴(yán)禁看雜志、電視、報(bào)紙以及抽煙，以便增進(jìn)工作效率并防危險(xiǎn)。
(十一)應(yīng)通力合作，同舟共濟(jì)，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互為聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序。
(十二)全體員工必須了解，惟有努力生產(chǎn)，提高質(zhì)量，才能獲得改善及增進(jìn)福利，以達(dá)到互助合作，勞資兩利的目的。
(十三)各級主管單位負(fù)責(zé)人必須注意本身涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟(jì)，提高工作者情緒，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有安全感。
(十四)在工作時(shí)間中，除主管及事務(wù)人員外，員工不得打接電話，如確為重要事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)經(jīng)主管核準(zhǔn)后方得使用。
(十五)按規(guī)定時(shí)間上、下班，不得無故遲到、早退。
第三條員工每日工作時(shí)間以八小時(shí)為原則，生產(chǎn)單位或業(yè)務(wù)單位每日作息另行公布實(shí)施，但因特殊情況或工作未完成者應(yīng)自動延長工作時(shí)間，惟每日延長工作時(shí)間以不超過四小時(shí)；每月延長總時(shí)間不超過46小時(shí)。
第四條經(jīng)理級(含)以下員工上、下班均應(yīng)親自打卡計(jì)時(shí)，不得托人或受托打卡，否則以雙方曠工一日論處。
第五條員工如有遲到、早退或曠工等事情，依下列規(guī)定處分
(一)遲到、早退
1.員工均須按時(shí)間上、下班，工作時(shí)間開始后3分鐘至15分鐘以內(nèi)到班者為遲到。
2.遲到每次扣100元，撥入福利金。
3.工作時(shí)間終了前15分鐘內(nèi)下班者為早退。
4.超過15分鐘后，始打卡到工者應(yīng)辦理請假手續(xù)，但因公外出或請假皆須報(bào)備并經(jīng)主管證明者除外。
5.無故提前十五分鐘以上下班者以曠工半日論，但因公外出或請假經(jīng)主管證明者除外。6.有下班而忘記打卡者，應(yīng)于次日經(jīng)單位主管證明才視為不早退。
(二)曠工
1.未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論。
2.委托或代人打卡或偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明屬實(shí)，雙方均以曠工論處。
3.員工曠工，不發(fā)薪資及津貼。
4.無故連續(xù)曠工3日或全月累計(jì)無故曠工6日或一年曠工達(dá)12日者，應(yīng)予解雇，不發(fā)給資遣費(fèi)。
員工守則(C)
第一條本公司員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章命令及主管的指揮監(jiān)督，忠實(shí)勤勉地執(zhí)行其職務(wù)。對經(jīng)辦業(yè)務(wù)或工種如有建設(shè)性意見時(shí)，可以口頭或書面陳述建議。
第二條本公司員工平日的言行應(yīng)誠實(shí)、謙讓、廉潔、勤勉，同事間要和睦相處以爭取公司榮譽(yù)。
第三條本公司員工上下班均應(yīng)按規(guī)定簽到。簽到均應(yīng)親自為之，不得托人代為簽到或代人簽到。違者依本規(guī)則的規(guī)定論處。
第四條本公司員工除規(guī)定的放假日及因公出差或因故與其他正當(dāng)事由外，均應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間上下班，不得任意遲到或早退。如有違反者照下列規(guī)定處理。
(一)每月遲到或早退
1次至10次者以曠工半天論處。
11次至15次者以曠工一天論處。
16次至20次者以曠工二天論處。
超過21次概以曠工三天論處。
(二)遲到或早退除事先請準(zhǔn)者，超過20分鐘起至一小時(shí)內(nèi)，未辦理請假手續(xù)者以曠工半天論處。
違反這兩項(xiàng)規(guī)定者依前面規(guī)定按日計(jì)扣薪資。
第五條各級員工每日應(yīng)辦事務(wù)必須當(dāng)日辦清，如不能于辦公時(shí)間內(nèi)辦妥應(yīng)中班趕辦。如有臨時(shí)發(fā)生緊要事項(xiàng)奉主管人員通知時(shí)，雖非辦公時(shí)間亦應(yīng)遵照辦理，不得借故推諉。加班發(fā)給加班費(fèi)，其標(biāo)準(zhǔn)另定。
第六條本公司員工對顧客或參觀來賓應(yīng)保持謙和禮貌、誠懇友善的態(tài)度。對顧客委辦事項(xiàng)應(yīng)力求周到機(jī)敏處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦。
第七條各級主管就其監(jiān)督范圍以內(nèi)所發(fā)命令，其屬下員工有服從的義務(wù)，但對其命令有意見時(shí)可隨時(shí)陳述。
第八條各級員工對于兩級主管同時(shí)所發(fā)命令或指揮，以直接主管的命令為準(zhǔn)。
第九條本公司員工不得有下列行為
(一)除辦理本公司業(yè)務(wù)外，不得對外擅用本公司名義。
(二)對于本公司機(jī)密無論是否經(jīng)管，均不得泄漏。
(三)未奉核準(zhǔn)不得擅離職守。
(四)對于所辦事項(xiàng)不得收受任何饋贈或向往來行號挪借財(cái)物。
(五)非因職務(wù)的需要不得動用公物或支用公款。
(六)對所保管的文書財(cái)物及一切公物應(yīng)善盡保管之責(zé)，不得私自攜出或出借。
(七)不得私自經(jīng)營與本公司業(yè)務(wù)類似的商業(yè)或兼任本公司以外職務(wù)。但經(jīng)董事長特準(zhǔn)者不在此限。
(八)不得任意翻閱不屬自己負(fù)責(zé)的文件、帳簿表冊或函件。
第一條規(guī)范公司的人事管理，特制訂本規(guī)則。
第二條本公司員工的聘用、試用、報(bào)到、保證、職務(wù)、任免、調(diào)遷、解職、服務(wù)、交接、給假、出差、值班、考核、獎(jiǎng)懲、待遇、福利、退休、撫恤等事項(xiàng)除國家有關(guān)規(guī)則外，皆按本規(guī)則辦理。
第三條本公司自總經(jīng)理以下工作人員均稱為本公司職員。
第四條本公司職員，均應(yīng)遵守本規(guī)則各項(xiàng)規(guī)則。
二、聘用
第一條本公司所需員工，一律公開條件，向社會招聘。
第二條本公司聘用職員以學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格適合于職務(wù)或工作者為原則，但特殊需要時(shí)不在此限。
第三條新員工的聘用，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，由主管人事部門統(tǒng)籌計(jì)劃，呈報(bào)核準(zhǔn)。
第四條本公司各級員工必須具備以下資格，才能聘用：
（一）副總經(jīng)理以上職位，必須具備大學(xué)本科以上學(xué)歷，熟悉業(yè)務(wù)，具有5年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，年齡在35歲以上；
（二）部門經(jīng)理，必須具備大專以上學(xué)歷，熟悉業(yè)務(wù)，具有2年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，年齡在25歲以上；
（三）一般職員，高中以上學(xué)歷，其條件符合職務(wù)要求。
第五條本公司特勤人員（司機(jī)、保安、打字員），必須具備下列資格，經(jīng)考試合格，才能聘用：
（一）司機(jī)：有汽車駕駛執(zhí)照，并具有兩年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；
（二）保安：身高1.72cm以上，有安全保安知識和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；
（三）打字員：擅長中英文打字，有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。
三、試用及報(bào)到
第一條新聘用人員的試用期為三個(gè)月，期滿合格者方予錄用為正式員工。
第二條員工在試用期內(nèi)品行和能力欠佳不適合工作者，可隨時(shí)停止使用。
第三條員工錄用前應(yīng)辦理報(bào)到手續(xù)，并按規(guī)則時(shí)間上班。
（一）填寫個(gè)人履歷表；
（二）交登記照片五張；
（三）交身份證復(fù)印件一份；
（四）交（驗(yàn)）學(xué)歷證。
四、保證
第一條本公司員工均應(yīng)覓妥保證人，保證其在本公司服務(wù)期間遵守本公司一切規(guī)章。新進(jìn)員工于協(xié)妥保證手續(xù)后才能報(bào)到。前項(xiàng)保證手續(xù)及保證人之責(zé)任均按保證書保證規(guī)約執(zhí)行。
第二條本公司員工保證人（以下簡稱保證人）應(yīng)具有下列資格之一：
（一）團(tuán)體保：資本充實(shí)經(jīng)合法登記有案的工廠或商號；
（二）個(gè)人保：有正當(dāng)職業(yè)，在社會上有相當(dāng)信譽(yù)及地位之人士。但被保人之配偶或直系親屬或本公司董事監(jiān)察人現(xiàn)職人員均不得為保證人。
第三條本公司員工經(jīng)管現(xiàn)款、票據(jù)、材料、成品等人員，其保證人應(yīng)為相當(dāng)之團(tuán)體保。
第四條被保人如有下列各款事情之一者，保證人應(yīng)負(fù)一切賠償責(zé)任，并負(fù)責(zé)代被保人辦理離職手續(xù)：
（一）違反本公司一切規(guī)章或有營私、舞弊、盜竊及其他不法行為致本公司蒙受損害者；
（二）貪污公款挪用公物者；
（三）棄職潛逃者。
第五條保證人之職業(yè)或住址如有變更時(shí)，應(yīng)由保證人或被保人以書面形式通知本公司辦理更正。
第六條本公司員工如因職務(wù)變更而原保證人認(rèn)為不能承擔(dān)保證責(zé)任時(shí)，被保人應(yīng)隨時(shí)另覓妥保證人。
第七條保證人如因故欲退?；蛞蚱渌鹿蕟适浔ＷC資格時(shí)，應(yīng)立即以書面通知本公司，由被保人另覓新保證人辦妥換保手續(xù)，發(fā)還原繳保證書后方得解除保證責(zé)任。
第八條本公司員工之保證人如發(fā)現(xiàn)不妥時(shí)可隨時(shí)告知被保人在規(guī)則限期內(nèi)換保，在換職期間如有必要可暫停其職務(wù)，待換保手續(xù)辦妥后才準(zhǔn)許復(fù)職。
第九條本公司員工離職，經(jīng)辦妥移交手續(xù)后6個(gè)月內(nèi)如未發(fā)現(xiàn)任何弊端時(shí)才通知保證人，解除保證人之保證責(zé)任。
五、職務(wù)行免
第一條各級主管職務(wù)的委派分為實(shí)授、二種。
第二條職務(wù)的任免除依章程由董事會核定外，各單位主管如認(rèn)為有必要時(shí)可填具調(diào)派意見表呈總經(jīng)理核定任免。
第三條職務(wù)任免經(jīng)核定后由人事部填發(fā)人事任（免）令。
第四條職務(wù)委派經(jīng)核定后按新職務(wù)加薪，其數(shù)額另行決定。
六、遷調(diào)
第一條本公司基于業(yè)務(wù)上的需要，可隨時(shí)調(diào)動任一員工的職務(wù)或服務(wù)地點(diǎn)，被調(diào)的員工如借故推諉，均以抗命論處。
第二條各單位主管依其管轄內(nèi)所屬員工之個(gè)性、學(xué)識和能力，力求人盡其才，以達(dá)到人與事相互配合，可填具異動單呈核派調(diào)。
第三條奉調(diào)員工接到調(diào)遷通知后，單位主管人員應(yīng)于10日內(nèi)，其他人員應(yīng)于7日內(nèi)辦妥移交手續(xù)就任新職。前項(xiàng)奉調(diào)員工由于所管事件物特別繁雜，無法如期內(nèi)妥移交手續(xù)時(shí)，可酌予延長，最長以5日為限。
第四條奉調(diào)員工可比照出差旅費(fèi)支給辦法報(bào)支旅費(fèi)。其隨往的直系眷屬得憑乘車證明實(shí)支交通費(fèi)，但以五口為限。搬運(yùn)家具之運(yùn)費(fèi)，可依檢附單據(jù)及單位主管證明報(bào)支。
第五條奉調(diào)員工離開原職時(shí)應(yīng)辦妥移交手續(xù)，才能赴新職單位報(bào)到，不能按時(shí)辦理完移交者在準(zhǔn)延期內(nèi)辦理移交手續(xù)，否則以移交不清論處。
第六條調(diào)遷員工在新任者未到職前，其所遺職務(wù)可由直屬主管暫。
七、解職
第一條本公司員工之解職分為“當(dāng)然解職”、“退休”、“辭職”、“停職”、“資遣”及免職或解雇六種。
第二條本公司員工死亡為“當(dāng)然解職”，得依本章第十六之規(guī)則給撫恤金。
第三條本公司員工退休給予退休金，其辦法另定。
第四條本公司員工自請辭職者，應(yīng)于請辭日三十天前以書面形式申請核準(zhǔn)，在未核準(zhǔn)前不得離職，擅自離職者以曠工論處。
第五條本公司員工有下列情況之一者可命令停職：
（一）保證人更換期間，所屬一級單位主管為必要停職者；
（二）因病延長之假期超過6個(gè)月者；
（三）觸犯法律嫌疑重大而被羈押或提起公訴者。
第六條命令停職。遇下列情況，酌情予以處理：
（一）因換保停職者，自停職日起15天內(nèi)未辦妥換保手續(xù)者，予以免職或解雇；
（二）因病被命令停職者，自停職日起6個(gè)月內(nèi)未能痊愈申請復(fù)職者即被資遣或命令退休；
（三）因案被命令停職者，經(jīng)判決為有期徒刑以上的被免職或解雇，但經(jīng)偵查撤訴或判決無罪確定后，可予復(fù)職。
第七條本公司員工于停職期間，停發(fā)一切薪金，其服務(wù)年限以中斷計(jì)。
第八條本公司因?qū)嶋H業(yè)務(wù)需要或資遣有關(guān)員工，其辦法另定。
第九條本公司員工離職，除“當(dāng)然解職”及“命令解職”未能辦理交接手續(xù)者外，均應(yīng)辦理交接手續(xù)，經(jīng)各部門接交人簽準(zhǔn)后才能離職。
八、服務(wù)
第一條本公司各級員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章及公告。
第二條本公司員工應(yīng)接受上級主管之指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見應(yīng)于事前述明核辦。
第三條本公司員工應(yīng)尊重公司信譽(yù)，凡個(gè)人意見涉及本公司方面者，非經(jīng)許可，不得對外發(fā)表，除辦理本公司指定任務(wù)外，不得擅用本公司名義。
第四條本公司員工不得經(jīng)營或出資與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)之事業(yè)或兼任公司以外之職務(wù)，但經(jīng)董事長核準(zhǔn)者不在此限。
第五條本公司員工應(yīng)盡忠職守，并保守業(yè)務(wù)上之一切機(jī)密。
第六條本公司員工執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)力求切實(shí)，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無故拖延。
第七條本公司員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，對一切公物應(yīng)加愛護(hù)，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。
第八條本公司員工對外接洽事項(xiàng)，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本公司名譽(yù)之行為。
第九條本公司員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟(jì)，不得妄生意見、吵鬧、斗毆、播弄是非或其他擾亂秩序，妨礙風(fēng)紀(jì)之事情。
第十條本公司員工出勤管理應(yīng)依員工出勤管理辦法之規(guī)則辦理，員工出勤管理辦法另訂之。
第十一條本公司員因業(yè)務(wù)需要加班者，應(yīng)依加班管理辦法規(guī)則辦理，加班管理辦法另訂之。
九、交接手續(xù)
第一條本公司員工交接分為：
（一）主管人員交接；
（二）管理人員交接
第二條稱主管人員者為主管各級單位之人員；稱經(jīng)管人員者為直接經(jīng)管財(cái)物或事務(wù)之人員。
第三條主管人員應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊辦理移交：
（一）單位人員名冊；
（二）未辦及未了事項(xiàng)；
（三）主管之財(cái)務(wù)及事務(wù)。
第四條經(jīng)管人員應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊辦理移交：
（一）所經(jīng)管之財(cái)物事務(wù)；
（二）未辦及未了事項(xiàng)。
第五條一級單位主管主人員交卸時(shí)應(yīng)由公司負(fù)責(zé)人派員監(jiān)交，二級單位以下人員交卸時(shí)可由該單位主管人員監(jiān)交。
第六條本公司員工之交接，如發(fā)生爭執(zhí)應(yīng)由監(jiān)交人述明經(jīng)過，會同移交人及接收人擬出處理意見呈報(bào)上級主管核定。
第七條所有人員移交應(yīng)于交卸之日將上述第三條規(guī)則之事項(xiàng)移交完畢。
第八條經(jīng)管人員移交應(yīng)于交卸日將上述第四條規(guī)則之事項(xiàng)移交完畢。
第九條所有人員移交時(shí)應(yīng)由后任會同監(jiān)交人依移表冊逐項(xiàng)點(diǎn)收清楚，于前任移交后3日內(nèi)接收完畢，檢齊移交清冊與前任及監(jiān)交人會簽呈報(bào)。
第十條各級人員移交應(yīng)親自辦理，其如有特別原因，經(jīng)核準(zhǔn)得指定負(fù)責(zé)人代為辦理交卸時(shí)，所有一切責(zé)任仍由原移交人負(fù)責(zé)。
第十一條各級人員過期不移交或移交不清者得責(zé)令于十天內(nèi)交卸清楚，其缺少公物或致公司受損失者應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
十、請假休假管理規(guī)則
第一條本公司以下列日期為例假日（若有變更時(shí)得預(yù)先公布），但因業(yè)務(wù)需要可指定照常上班需以加班計(jì)算：
（一）節(jié)假日：
1.元旦；
2.春節(jié)；
3.婦女節(jié)（限女性）；
4.勞動節(jié)；
5.國慶節(jié)。
（二）其他經(jīng)公司決定之休假日；
第二條員工請假分下列七種：
（一）事假：因事必須本身處理者可請事假，每年積計(jì)以14天為限；
（二）病假：因病治療或休養(yǎng)者應(yīng)具特約醫(yī)院或公立醫(yī)院證明申請病假，每年積計(jì)以30天為限；住院者，以1年為限，兩者合計(jì)不得超過1年；
（三）婚假（均包括節(jié)假日）：
1.員工結(jié)婚可請婚假3天；
2.子女結(jié)婚可請假2天。
（四）產(chǎn)假（均包括節(jié)假日）
1.員工生育可請假90天，晚婚產(chǎn)假加15天，辦獨(dú)生子女手續(xù)再加35天；
2.配偶分娩可休假10天。
（五）喪假（包括節(jié)假日）：
1.祖父母、父母配偶及子女喪亡可請喪假3天；
2.兄弟姊妹及岳父母之喪亡可請假2天；
3.其他直系親屬喪亡可請假1天。
（六）公假：因兵役檢查或軍政各機(jī)關(guān)之調(diào)訓(xùn)，期間不滿1個(gè)月者或應(yīng)國家考試或擔(dān)任各級人民代表出席會議期間在此3天以內(nèi)者，可請公假。
（七）特別假：依其服務(wù)年資，可分別給予特別假。
第三條前條各款假期內(nèi)之薪金照常支給。
第四條第二條各條款假期之核準(zhǔn)權(quán)限如下：
（一）主管級以下人員，假期3天內(nèi)由主管核準(zhǔn)，3天以上由經(jīng)理（主任）核準(zhǔn)；
（二）主管級人員，假期3天內(nèi)由經(jīng)理核準(zhǔn)，3天以上由總監(jiān)或副總經(jīng)理核準(zhǔn)；
（三）經(jīng)理級人員由總監(jiān)以上主管核準(zhǔn)。
第五條本公司員工因執(zhí)行職務(wù)所生之危險(xiǎn)致傷病不能工作者，以公假論，期間以年為限。其假期延至次年時(shí)應(yīng)合并計(jì)算，假期中薪資照給。過期仍未痊愈者可依退休規(guī)則命令退休。
第六條請假逾期，應(yīng)照下列規(guī)則辦理：
（一）事假逾期按日計(jì)扣薪金，1年內(nèi)事假積計(jì)超過30天者免職或解雇；
（二）病假逾期可以用未清事假之假期抵銷，事假不敷抵銷時(shí)按日計(jì)扣薪金；但患重大疾病需要長期療養(yǎng)，經(jīng)總經(jīng)理特別核準(zhǔn)者不在此限。
第七條特準(zhǔn)病假以半年為限，其假期延至次年時(shí)應(yīng)合并計(jì)算。特準(zhǔn)病假期間薪資減半發(fā)給，逾期者得予命令退休或資遣。
第八條本公司員工請假除因急病不能自行呈核時(shí)可由同事或家屬代為外，須親自辦理請假手續(xù)。未辦妥請假手續(xù)，不得先離職，否則以曠工論處。
第九條本公司員工請假期屆滿行續(xù)假或雖行續(xù)假尚未核準(zhǔn)而不到職者，除確因病或臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗力事情外，均以曠工論。
第十條本公司員工曠工在7日以內(nèi)按日計(jì)扣薪金。
第十一條請假理由不充分或有妨礙工作時(shí)，可酌情不予給假，或縮短假期或令延期請假。
第十二條請假者必須將經(jīng)辦事務(wù)交待其他員工，并在請假單內(nèi)注明。
第十三條計(jì)算全年可請假日數(shù)，均自每年月日起到月日止，中途停職者，比例遞減。特準(zhǔn)病假延至次年銷假者，其次年事、病假期比照中途到職人員計(jì)算。
第十四條本公司員工依本規(guī)則所請各假如發(fā)現(xiàn)有虛偽事情者，除以曠工論處外，并依情節(jié)輕重予以懲處。
第十五條在本公司服務(wù)1年以上滿3年者每年給予特別休假7天；服務(wù)3年以上未滿5年每年給予特別休假10天；服務(wù)5年以上未滿10年者給予特別休假14天；服務(wù)滿10年者給予特別休假15天，滿10年以上每增滿1年加給1天，但至多以30天為限。
第十六條特別休假按以下手續(xù)辦理：
（一）每年初（元月）由各單位在不妨礙工作范圍內(nèi)，自行排特別休假日期。特別休假日期表一式兩份，一份留存原單位，一分逐級轉(zhuǎn)呈各部（室）經(jīng)理（主任）核閱后送人事單位備查；
（二）特別假休假時(shí)，應(yīng)按規(guī)則辦理請假手續(xù)（填員工請假記錄卡），并覓妥職務(wù)人，辦妥職務(wù)交待后才能休假；
（三）基于業(yè)務(wù)上的需要不能休假時(shí)，可比照休假天數(shù)的薪金數(shù)額改為獎(jiǎng)金，若干休假期間，因業(yè)務(wù)需要奉令銷假照常工作而不補(bǔ)休假者，亦比照其未休假天數(shù)的薪資額改發(fā)獎(jiǎng)金。
第十七條員工在休假之前1年有下列事情之一者，不給予特別假：
（一）事、病假積計(jì)逾21天者；
（二）曠工達(dá)3天以上者。
十一、值班管理制度
第一條本公司于節(jié)假日及每天工作時(shí)間外所辦一切事務(wù)，除由主管人員在各自職守內(nèi)負(fù)責(zé)外，應(yīng)另派員工值班處理下列事項(xiàng)：
（一）臨時(shí)發(fā)生事件及各項(xiàng)必要措施；
（二）指揮監(jiān)督保安人員及值勤工作；
（三）預(yù)防災(zāi)害、盜竊及其他危機(jī)事項(xiàng)；
（四）隨時(shí)注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密；
（五）公司交辦的各項(xiàng)事宜。
第二條本公司員工值班，其時(shí)間規(guī)則如下：
（一）自星期一至星期五每日下午五時(shí)半起至次日上午上班時(shí)間止。
（二）節(jié)假日、日班，上午八時(shí)起至下午五時(shí)半止（可隨辦公時(shí)間的變更而變更）；夜班，下午五時(shí)半起至次日上午八時(shí)止。
第三條員工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時(shí)值班。并在值日牌寫明值班員工的姓名，懸掛于明顯的地方。
第四條值班員工應(yīng)按照規(guī)則時(shí)間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。
第五條值班員工遇有事情發(fā)生可先進(jìn)行處理，事后分別報(bào)告。如遇其職權(quán)不能處理的，應(yīng)立即呈報(bào)并請示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。
第六條值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理：
（一）屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時(shí)處理；
（二）非職權(quán)所及，視其性質(zhì)立即聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理；
（三）密件或發(fā)時(shí)信件應(yīng)立即原封保管，于上班時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
第七條值班員工應(yīng)將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)填個(gè)值班報(bào)告表，于交班時(shí)送主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈核查，報(bào)告表另定。
第八條值班員工如遇緊急事件處理得當(dāng)，使公司減少損失者，公司視其情節(jié)給予嘉獎(jiǎng)。
第九條值班員工在值班時(shí)間內(nèi)，擅離職守應(yīng)給予記大過處分，因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者，從重論處。
第十條值班員工因病和其他原因不能值班的，應(yīng)先行請假或請其他員工并呈準(zhǔn)。出差時(shí)亦同，者應(yīng)負(fù)一切責(zé)任。
第十一條本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼，其標(biāo)準(zhǔn)另定。
十二、考核
第一條公司員工考核分為試用考核、平時(shí)考核及年中、年終考核等四種。
（一）試用考核依本公司人事規(guī)則規(guī)則任聘人員均應(yīng)試用3個(gè)月。試用3個(gè)月后應(yīng)參加試用人員考核，由試用單位主管負(fù)責(zé)考核。如試用單位認(rèn)為有必要延長試用時(shí)間或改其派他單位試用抑或解雇，應(yīng)附試用考核表，注明具體事實(shí)情節(jié)，呈報(bào)經(jīng)理或主任核準(zhǔn)。延長試用，不得超過3個(gè)月?？己巳藛T應(yīng)督導(dǎo)被考核人員提具試用期間心得報(bào)告。
（二）平時(shí)考核：
1.各級主管對于所屬員工應(yīng)就其工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識隨時(shí)進(jìn)行考核，其有特殊功過者，應(yīng)隨時(shí)報(bào)請獎(jiǎng)懲；
2.主管人事人員，對于員工假勤獎(jiǎng)懲應(yīng)統(tǒng)計(jì)詳載于請假記錄簿內(nèi)，并提供考核之參考。
（三）年中考核：
于每年6月底舉行，但經(jīng)決議認(rèn)為無必要時(shí)可予取消年中考核。
（四）年終考核：
1.員工于每年12月底舉行總考核一次；
2.考核時(shí)，擔(dān)任初考各單位主管應(yīng)參考平時(shí)考核記錄簿及人事記錄之假勤記錄，填具考核表報(bào)送復(fù)審。
第二條考核年度為自月日起至月日止。
第三條有下列情況不得參加考核：
（一）試用人員；
（二）復(fù)職未滿3個(gè)月或留職停薪者；
第四條前條不得參加考核人員之姓名，免列于考核人員名冊內(nèi)，但應(yīng)另附不參加考核人員名冊報(bào)備。
第五條本公司員工年中、年終考核分工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識、勤惰等項(xiàng)目，并可各分細(xì)目，以各細(xì)目分?jǐn)?shù)評定（每項(xiàng)每分考核表另完成）。
第六條考核成績分優(yōu)、甲、乙、丙等四等級。
第七條年中、年終考核分初考、復(fù)考及核準(zhǔn)，程序另定。
第八條辦理考核人員應(yīng)嚴(yán)守秘案，不得營私舞弊或遺漏。
第九條年中、年終考核時(shí)，凡有下列情況之一者，其考核成績不得列為優(yōu)等。
（一）所請各假（不包括公假）合計(jì)數(shù)超過人事規(guī)則中請假辦法規(guī)則日數(shù)者；
（二）曠工日數(shù)達(dá)2天以上者；
（三）本年度受記過以上處分未經(jīng)抵銷者。
第十條年終獎(jiǎng)金的加發(fā)與減發(fā)。
（一）本公司員工于考核年度內(nèi)如有下列事情之一者可加發(fā)的終獎(jiǎng)金：
1.嘉獎(jiǎng)一次加發(fā)年終獎(jiǎng)金10；
2.記功一次加發(fā)年終獎(jiǎng)金30；
3.記大功一次加發(fā)年終資金60；
4.以上各項(xiàng)嘉獎(jiǎng)記功次數(shù)依次類推，加發(fā)年終獎(jiǎng)金。
（二）本公司員工于考核年度內(nèi)有下列情況之一者，減發(fā)年終獎(jiǎng)金：
1.所請各假（不包括公假）合計(jì)數(shù)超過規(guī)則滿一星期者，減發(fā)20，滿三星期者，減發(fā)40，滿三星期者減發(fā)60；
2.記過一次減發(fā)20；
3.記大過一次減發(fā)60；
4.以上各項(xiàng)請假期限及記達(dá)次數(shù)依次類推，減發(fā)年終獎(jiǎng)金。
第十一條任職未滿1年者，其年終獎(jiǎng)金按其服務(wù)月數(shù)比例發(fā)給。
十三、獎(jiǎng)懲
第一條本公司員工之獎(jiǎng)勱分為“獎(jiǎng)金”、“記大功”、“記功”、“嘉獎(jiǎng)”。
（一）員工有下列情況之一者，可酌予“獎(jiǎng)金”或“記大功”：
1.對主辦業(yè)務(wù)有重大革新，提出具體方案，經(jīng)實(shí)行確有成效者；
2.辦理重要業(yè)務(wù)成績特優(yōu)或有特殊功績者；
3.適時(shí)消滅意外事件，或重大變故，使公司免遭嚴(yán)重?fù)p害者；
4.在惡劣環(huán)境下，冒生命危險(xiǎn)盡力職守者；
5.對于舞弊，或有危害公司權(quán)益事件，能事先揭發(fā)、制止者；
6.研究改善生產(chǎn)設(shè)備，有特殊功效者。
（二）員工有下列情況之一者，可予“記功”：
1.對于主辦業(yè)務(wù)有重在拓展或改革具有實(shí)效者；
2.執(zhí)行臨時(shí)緊急任務(wù)能依限期完成者；
3.協(xié)助第（一）項(xiàng)1至3款人員達(dá)成任務(wù)確有貢獻(xiàn)者；
4.利用廢料有較大成果者。
（三）員工具有下列情況之一者，可予“嘉獎(jiǎng)”：
1.品行優(yōu)良技術(shù)超群、工作認(rèn)真、克盡職守者；
2.領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者；
3.預(yù)防機(jī)械發(fā)生故障或搶修工程使生產(chǎn)不致中斷者；
4.品行端正、遵計(jì)規(guī)章、服務(wù)指導(dǎo)、堪為全體員工楷模者；
5.節(jié)省物料，有顯著成績者。
（四）其他對本公司或公眾有利益之行為，具有事實(shí)證明者，亦得以獎(jiǎng)勵(lì)。
第二條員工之獎(jiǎng)勵(lì)，以嘉獎(jiǎng)3次等于記功1次，記功3次等于記大功1次。
第三條本公司員工之懲處分為“免職或解雇”、“降級”、“記大過”、“記過”、“警告”，分別予以懲處。
（一）員工具有下列情況之一者，應(yīng)予以“解雇或免職”處分：
1.假借職權(quán)，營私舞弊者；
2.盜竊公司財(cái)務(wù)，挪用公款、故意毀損公物者；
3.攜帶違禁品進(jìn)入工作場所者；
4.在工作場所聚賭或斗毆者；
5.不服從主管之指揮調(diào)遣，且有威脅行為者；
6.利用工作時(shí)間，擅自在外兼職者；
7.逾期仍移交不清者；
8.匯漏公司機(jī)密、捏造謠言或釀成意外災(zāi)害，致公司受重在損失者；
9.品行不端、嚴(yán)重?fù)p及公司信譽(yù)者；
10.仿效上級主管人員簽字，盜用印信者或擅用公司名義者；
11.連續(xù)曠工3天或全年曠工達(dá)7日以上者；
12.記大過達(dá)兩次者。
（二）員工有下列情況之一者，予以“降級”、“記大過”處分：
1.直屬主管對所屬人員明知舞弊有據(jù)，而予以隱瞞庇護(hù)或不為舉報(bào)者；
2.故意浪費(fèi)公司財(cái)物或辦事疏忽使公司受損者；
3.違抗命令，或有威脅侮辱主管之行為，情節(jié)較輕者；
4.泄漏機(jī)密或虛報(bào)事實(shí)者；
5.品行不端有損公司信譽(yù)者；
6.在物料倉庫或危險(xiǎn)場所違背禁令，或吸煙引火者；
7.在工作場所男女嬉戲，有妨害風(fēng)化行為者；
8.全年曠工達(dá)4日以上者。
（三）員工具有下列情況之一者，應(yīng)予以“記過”處分：
1.疏忽過失致公物損壞者；
2.未經(jīng)準(zhǔn)許，擅自帶外人入廠參觀者；
3.工作不力、屢誡不改者；
4.在工作場所酗酒滋事，影響秩序者；
5.在工作場所制造私人物件者；
6.冒替簽到或打卡者（本人及頂替者）。
（四）員工具有下列事情之一者，應(yīng)予以（警告）處分：
1.遇非常，故意規(guī)避者；
2.在工作場所內(nèi)喧嘩或口角，不服管教者；
3.辦事不力，于工作時(shí)間內(nèi)偷閑怠眠者；
4.浪費(fèi)物料者；
5.辦公時(shí)間私自外出者；
6.科長級以上人員月份內(nèi)遲到、早退次數(shù)累計(jì)7次（含7次）以上者。
關(guān)鍵詞：公共事業(yè)管理；激勵(lì)的機(jī)制；人本原則；動機(jī)激勵(lì)
一、激勵(lì)原則的涵義
眾所周知人本原理是管理學(xué)四大原理之一。顧名思義，人本原則就是以人為本的原理。它要求人們在管理活動中堅(jiān)持一切以人為核心，以人的權(quán)利為根本，強(qiáng)調(diào)人的主觀能動性，力求實(shí)現(xiàn)人的全面、自由發(fā)展。其實(shí)質(zhì)就是充分肯定人在管理活動中的主體地位和作用。其實(shí)質(zhì)就是充分肯定人在管理活動中的主體地位和作用。同時(shí)，通過激勵(lì)調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)員工去實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。
然而，任何管理理論的提出都有其階級和時(shí)代背景，人本原理也不例外。隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異和經(jīng)濟(jì)全球化的到來，各個(gè)領(lǐng)域的管理哲學(xué)和管理實(shí)踐都發(fā)生了翻天覆地的變化，人本原理也被時(shí)代賦予了新的時(shí)代意義。依據(jù)新人本原理的內(nèi)容，可以延伸出如下幾條管理原則： 激勵(lì)原則、行為原則、能級原則、動力原則、紀(jì)律原則。
本文要論及的是激勵(lì)原則。激勵(lì)原則即激勵(lì)――保健因素理論是美國的行為科學(xué)家弗雷德里克?赫茨伯格（Fredrick Herzberg）提出來的，又稱雙因素理論。這是激勵(lì)原則的理論根源。他告訴我們，滿足人類各種需求產(chǎn)生的效果通常是不一樣的。物質(zhì)需求的滿足是必要的，沒有它會導(dǎo)致不滿，但是僅僅滿足物質(zhì)需求又是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠即使獲得滿足，它的作用往往是很有限的，不能持久。要調(diào)動人的積極性，不僅要注意物質(zhì)利益和工作條件等外部因素，更重要的是要從精神上給予鼓勵(lì)，使員工從內(nèi)心情感上真正得到滿足。作為人本管理學(xué)的第一原則，討論激勵(lì)的機(jī)制和作用無疑是十分重要的。
二、激勵(lì)的機(jī)制與問題
就人類單個(gè)個(gè)體即自身而言，激勵(lì)是有效的。從心理學(xué)的角度來看，自我激勵(lì)主要可以分為以下十點(diǎn)：（1）樹立遠(yuǎn)景，它應(yīng)是你人生的目標(biāo)。（2）離開舒適區(qū)，不斷尋求挑戰(zhàn)激勵(lì)自己。（3）把握好情緒，人開心的時(shí)候，體內(nèi)就會發(fā)生奇妙的變化，從而獲得陣陣新的動力和力量。（4）調(diào)高目標(biāo)，真正能激勵(lì)自身奮發(fā)向上的是確立一個(gè)既宏偉又具體的目標(biāo)。（5）加強(qiáng)緊迫感，20世紀(jì)作者AnaisNin（阿耐斯）曾寫道：“沉溺生活的人沒有死的恐懼”。自以為長命百歲無益于你享受人生。（6）撇開朋友，你所交往的人會改變你的生活。（7）迎接恐懼，對于恐懼最可怕的莫過于雙眼一閉假裝它們不存在。（8）做好調(diào)整計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的道路絕不是坦途，有起也有落。要留給自己調(diào)整的機(jī)會。（9）直面困難，如果學(xué)會了把握困難帶來的機(jī)遇，你自然會動力陡生。（10）內(nèi)省，不要從別人身上找尋自己，應(yīng)該經(jīng)常自省并塑造自我。
從管理學(xué)或者企業(yè)管理的角度出發(fā)，激勵(lì)成為了一種管理藝術(shù)。當(dāng)然，激勵(lì)這個(gè)詞更多地出現(xiàn)在一些管理學(xué)論著和企業(yè)的管理文件中，如各種勵(lì)志書籍、員工激勵(lì)、激勵(lì)機(jī)制、激勵(lì)政策、激勵(lì)方案等等。的確，企業(yè)管理本身是一個(gè)復(fù)雜的活動，牽扯到方方面面的關(guān)系和利害，員工的性格、心理需求、愛好特點(diǎn)各不相同，各種狀態(tài)膠合在一起，成了令管理者頭疼的事情。不做激勵(lì)，搞平均主義，吃大鍋飯，能力強(qiáng)，工作努力的員工肯定不答應(yīng)，憑什么自己干的多，干的好，卻和其他人拿一樣多的薪水，分一樣多的獎(jiǎng)金？市場經(jīng)濟(jì)也不會容忍平均主義存在，平均主義的后果只能是人才大量流失，企業(yè)面臨人才瓶頸，鬧人才荒的可怕局面。所以順應(yīng)潮流，本著以人為本的管理原則，為了留住優(yōu)秀人才和人才競爭的需要，各個(gè)企業(yè)都在搞激勵(lì)政策，發(fā)展激勵(lì)機(jī)制，想盡辦法激勵(lì)員工的積極性，留住人才，但是由于企業(yè)的能力的差異和努力程度大小決定了企業(yè)間的激勵(lì)政策各不相同，也都不同程度地存在一些缺點(diǎn)和不足。
關(guān)于激勵(lì)的方法，專家的觀點(diǎn)各不相同，有的主張高薪激勵(lì)，有的主張感情激勵(lì)，有的主張發(fā)展機(jī)會激勵(lì)，有的主張股權(quán)激勵(lì)或利益共享，等等辦法，不同的企業(yè)根據(jù)自身的特點(diǎn)選擇不同的激勵(lì)辦法，選擇一種或幾種，但是這些辦法的作用只是一定程度上和一定范圍上的，其局限性也是非常明顯的，主要是覆蓋面不夠廣，激勵(lì)點(diǎn)單一，不具備長期性和持久性等。
三、什么樣的激勵(lì)才是有效的
在何種激勵(lì)是行而有效的問題上，學(xué)術(shù)界可謂眾說紛紜。筆者認(rèn)為，人類心理學(xué)專家推崇的動機(jī)激勵(lì)才是根本和有效的激勵(lì)辦法，因?yàn)閯訖C(jī)激勵(lì)是基于員工的需求，是完全發(fā)自人的內(nèi)心，完全出于自愿，這也符合了馬斯洛的需求理論。每個(gè)人的需求不同，所表現(xiàn)出的動機(jī)也就各不相同，針對不同人的不同動機(jī)進(jìn)行激勵(lì)更具針對性，更具效率和人性化。筆者比較贊同這種觀點(diǎn)，這種激勵(lì)機(jī)制乍看散亂無序，難于操作和管理，卻是切中了激勵(lì)的要害，只有出于動機(jī)的激勵(lì)才是員工需要的，才會被員工接受，真正達(dá)到激勵(lì)的目的。因此動機(jī)激勵(lì)是一種更為有效的激勵(lì)辦法。
筆者認(rèn)為將動機(jī)激勵(lì)轉(zhuǎn)化為管理者幫助員工進(jìn)行自我激勵(lì)，將激勵(lì)的主動權(quán)下放，培養(yǎng)員工的自我激勵(lì)意識和自我激勵(lì)的能力，幫助員工發(fā)現(xiàn)自己的需求并進(jìn)行有效的評估和激勵(lì)，幫助員工進(jìn)行自我管理，實(shí)現(xiàn)管理的良性發(fā)展，此不失解決激勵(lì)難題的一個(gè)方法。
幫助員工自我激勵(lì)不代表企業(yè)就不搞激勵(lì)政策，把所有的激勵(lì)責(zé)任全部推給員工，不是，相反，企業(yè)需要更加重視這項(xiàng)工作，提到相當(dāng)高的高度，建立更加開闊、更加廣泛和平等的激勵(lì)平臺，讓員工在這個(gè)平臺上，在企業(yè)可以允許的范圍內(nèi)自由活動，充分發(fā)揮自主性，努力展現(xiàn)自我，激勵(lì)自我。
所謂的激勵(lì)平臺就是企業(yè)的人力資源管理哲學(xué)和企業(yè)文化建設(shè)，涉及到企業(yè)怎么看待人力資源的問題，企業(yè)的用人哲學(xué)是什么、員工的職業(yè)生涯如何規(guī)劃等。它需要企業(yè)管理者改變觀念，重新認(rèn)識管理者的角色和責(zé)任，將員工看成社會人、文化人，而不是簡單的被管理的對象，更不是管理者賴以使用的工具，管理者也不僅僅是所謂的權(quán)利人，更多的是輔導(dǎo)員和教練的角色，作為員工的工作伙伴和支持者，幫助員工進(jìn)步，幫助員工提高績效，提高自我管理能力。
它要求企業(yè)管理要以人為本，進(jìn)行人性化管理，重視人力資源，開發(fā)人力資源，企業(yè)的管理者不再是揮舞大棒的監(jiān)督者和發(fā)號使令的指揮者的形象，而是更多地當(dāng)起了啦啦隊(duì)長、支持者、鼓勵(lì)者，不是依靠權(quán)力管理，而是憑借著因與員工共同進(jìn)步、對員工指導(dǎo)幫助和公平公正的形象而獲得的威信來幫助員工工作，通過員工的進(jìn)步實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，并推動工作朝積極的方向發(fā)展，以此來推動組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使公司價(jià)值得到提升。
這些都對管理者的素質(zhì)和管理水平提出了很高的要求，要求管理者不僅具備很高的個(gè)人修養(yǎng)，更要具備現(xiàn)代的管理理念和管理技巧，需要在努力工作的同時(shí)不斷學(xué)習(xí)提高，改善知識結(jié)構(gòu)，改進(jìn)管理技巧。
管理者需要進(jìn)行充分的授權(quán)和溝通，并有責(zé)任喚起員工的自我管理和自我激勵(lì)的意識，讓員工意識到企業(yè)給了自己發(fā)展的空間，員工自己要有意識地對自己的發(fā)展負(fù)責(zé)，獨(dú)立工作承擔(dān)責(zé)任的同時(shí)，也獨(dú)立承擔(dān)自我發(fā)展的責(zé)任，對自己進(jìn)行激勵(lì)和提高。管理者定期不定期和員工進(jìn)行溝通，讓員工知道管理者期望自己能夠很好地進(jìn)行自我激勵(lì)，獲得更大的發(fā)展動力。
企業(yè)集團(tuán)或者社會組織不能因?yàn)榻M其自身的某些方面的因素造成了有些員工產(chǎn)生消極情緒，降低了工作績效。只要建立積極的工作環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和開放的溝通渠道，員工都愿意積極工作并追求進(jìn)步，員工在發(fā)展方面的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了對薪水福利的要求，僅僅將員工當(dāng)作經(jīng)濟(jì)人看待是不全面和缺乏遠(yuǎn)見的。只有將員工看成社會人，認(rèn)識到員工的被尊重、被認(rèn)同和實(shí)現(xiàn)自我的需求，管理者才能更好地行使自己的管理職能，更直接地幫助員工進(jìn)行自我激勵(lì)。
員工的自我激勵(lì)本身就意味著管理者的成熟，意味著企業(yè)管理的完善和發(fā)展，二者之間是相輔相成的，循環(huán)上升的。管理者給了員工自我激勵(lì)的環(huán)境和機(jī)會，員工在良性的管理環(huán)境下，通過自我激勵(lì)、自我管理不斷成熟，推動組織進(jìn)步，構(gòu)成了雙贏的局面，促進(jìn)了企業(yè)整體素質(zhì)的提高和競爭力的增強(qiáng)。
城鄉(xiāng)結(jié)合部幼兒園新的管理模式需要公共關(guān)系管理公共關(guān)系管理學(xué)認(rèn)為現(xiàn)代化的組織系統(tǒng)是一個(gè)開放性的系統(tǒng)，它的生存與發(fā)展需要以和周圍環(huán)境建立廣泛的橫向聯(lián)系為基礎(chǔ)。隨著教育體制的轉(zhuǎn)換，城鄉(xiāng)結(jié)合部幼兒園需要面對著越來越多的與自己相關(guān)的社會集團(tuán)和社會組織，園所與這些社會集團(tuán)和社會組織的關(guān)系狀態(tài)對幼兒園的生存和發(fā)展影響重大，對幼兒的教育質(zhì)量關(guān)系重大。社會主義市場經(jīng)濟(jì)的深入也給快速發(fā)展的幼兒園管理提出了更高的要求，幼兒園被推向市場，優(yōu)勝劣汰的市場競爭原則影響著幼兒園的生存，幼兒園在管理中不能僅僅停留在完成教學(xué)計(jì)劃、保證幼兒安全等常規(guī)性的管理水平上，還需要不斷優(yōu)化關(guān)系幼兒園發(fā)展的外部環(huán)境，不斷挖掘可以利用的外部教育資源；利用各種機(jī)會宣傳自己，在公眾中樹立良好的形象和聲譽(yù)；與家長、社區(qū)、小學(xué)、各姐妹園、上級主管機(jī)關(guān)、各級教育行政部門、學(xué)術(shù)團(tuán)體等單位友好往來，了解各方面信息，從而改善本園管理水平；在面對各類突發(fā)事件時(shí)，需要能夠凝聚園所內(nèi)外公眾的力量，迅速、正確、合理地解決問題，促進(jìn)自身的發(fā)展等。這一切目的都需要借助有效的公共關(guān)系管理活動才能夠?qū)崿F(xiàn)。
城鄉(xiāng)結(jié)合部幼兒園良好精神環(huán)境的營造需要公共關(guān)系管理幼兒園所營造的精神環(huán)境決定著幼兒園發(fā)展否充滿生機(jī)與活力，精神環(huán)境是影響人工作效率的重要因素，也直接關(guān)系幼兒園的教育質(zhì)量及發(fā)展。城鄉(xiāng)結(jié)合部幼兒園良好的精神環(huán)境，既包括包括幼兒園內(nèi)部的職能部門之間和教職員工之間配合默契、步調(diào)一致，教職員在工作中是心情舒暢、團(tuán)結(jié)一致、士氣高昂的，同時(shí)也包括幼兒園與周邊或有關(guān)單位建立良好的關(guān)系，使本部門的工作得到大家的信任和理解。幼兒園實(shí)施公共關(guān)系管理可以達(dá)到的目的包括很多方面，其中之一就是通過協(xié)調(diào)幼兒園內(nèi)外的各種關(guān)系，建立有利于自身發(fā)展的良好精神環(huán)境。
城鄉(xiāng)結(jié)合部幼兒園公共關(guān)系管理原則
（一）公共關(guān)系管理目標(biāo)與教育目標(biāo)一致性原則幼兒園一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是幼兒教育目標(biāo)，它是幼兒園開展一切活動的依據(jù)。幼兒園在制訂工作計(jì)劃時(shí)，要考慮到公共關(guān)系工作的重要性，使公共關(guān)系管理常規(guī)化、系統(tǒng)化。公關(guān)目標(biāo)要圍繞著幼兒園的總目標(biāo)來制訂，把公關(guān)活動作為幼兒園所有活動中不可缺少的一部分。另外，公關(guān)目標(biāo)要通過有意識的、有規(guī)劃的、連續(xù)的、全方位的公共關(guān)系活動來實(shí)現(xiàn)，不是僅靠零零散散的有限幾次公關(guān)活動就能達(dá)到的，公關(guān)活動的開展要與管理工作密切地結(jié)合起來。
（二）以促進(jìn)幼兒發(fā)展為根本目的的原則1989年，聯(lián)合國《兒童權(quán)利公約》就倡導(dǎo)兒童利益優(yōu)先，我國政府簽署《兒童權(quán)利公約》，并且將兒童優(yōu)先發(fā)展這一原則要求寫入了憲法。作為學(xué)齡前兒童的教育機(jī)構(gòu)，幼兒園要了解和掌握幼兒的發(fā)展水平，在公共關(guān)系管理中所開展一切活動要符合幼兒實(shí)際發(fā)展需求，充分體現(xiàn)以幼兒為本的教育理念，以促進(jìn)幼兒發(fā)展為根本目的和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
（三）專人負(fù)責(zé)的原則幼兒園公關(guān)人員應(yīng)接受過專門的訓(xùn)練，具備相關(guān)專業(yè)知識，；具有全面的交際能力，能準(zhǔn)確地把握時(shí)機(jī)；同時(shí)要正直、熱情、耐心，熱愛本職工作；一切從本園利益出發(fā)，不厭其煩地向公眾解釋和宣傳本園的目標(biāo)和宗旨。（四）全員參與原則幼兒園公共關(guān)系涉及到幼兒園的方方面面，不是幾個(gè)工作人員能獨(dú)立完成的，特別是在當(dāng)前師資短缺的城鄉(xiāng)結(jié)合部幼兒園，需要全體教職員工的參與。因此，全體教職員工要樹立主人翁意識，全員參與到公共關(guān)系活動中來，自覺地建設(shè)和維護(hù)幼兒園良好形象。
城鄉(xiāng)結(jié)合部幼兒園公共關(guān)系管理的內(nèi)容和途徑
（一）理順內(nèi)部公共關(guān)系
1.園長要有正確的教育思想，把握整體辦園方向。園長的角色具有多重性，是受幼兒園管理過程中各種管理關(guān)系的制約的，可以說，園長既是幼兒園管理的主體與承擔(dān)者，又是幼兒園管理關(guān)系的創(chuàng)造者。]園長要把握好幼兒園發(fā)展的正確方向，理順內(nèi)部關(guān)系，樹立幼兒園良好形象，使園所始終處于和諧狀態(tài)。首先，園長要掌握用人之道。園領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持以人為本，通過科學(xué)的管理最大限度地調(diào)動教職工的積極性、主動性，挖掘教職員工的內(nèi)在潛力，使每個(gè)人的才能與智慧都能得到充分發(fā)揮。在理順學(xué)校內(nèi)部關(guān)系時(shí)，園長要認(rèn)真分析不同崗位的能力要求，進(jìn)行人才分類，做到人事相宜，并建立健全崗位責(zé)任制。此外，還要避免分工不明、職責(zé)不清，內(nèi)部互相推諉扯皮現(xiàn)象的出現(xiàn)。在整個(gè)幼兒園內(nèi)部做到人人都有事干，事事都有人干，教職工各盡其力，各盡其才，有效實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公共關(guān)系結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。其次，優(yōu)化幼兒園人際環(huán)境。園長應(yīng)加強(qiáng)幼兒園管理中的人文精神，要深入教職工中去，通過與他們平等真誠地交談，清楚了解教師的心理需要，真心實(shí)意地去尊重教職工，關(guān)心愛護(hù)教職工，用情感手段激勵(lì)他們熱愛事業(yè)；對他們的缺點(diǎn)不能苛刻指責(zé)，要熱情幫助使之改正；對他們所取得的成績要及時(shí)給予充分肯定，給予獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)他們奮發(fā)上進(jìn)。園領(lǐng)導(dǎo)在管理中要尊重教職員工的人格尊嚴(yán)，避免高壓式的管理方式，尊重他們的知識，尊重他們的需要，尊重他們的隱私。領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則，要求教職工做到的自己要能夠首先做到，為教職工樹立榜樣。在幼兒園管理中要明確責(zé)、權(quán)、利的關(guān)系，激揚(yáng)正氣，鞭撻邪氣，建立良好的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制。同時(shí)，還要注意團(tuán)結(jié)與自己意見相左的教師，能夠虛心聽取各方面的意見，要有容人雅量，把大家團(tuán)結(jié)在一個(gè)祥和、溫馨的大家庭中，要避免任何削弱了集體戰(zhàn)斗力的矛盾發(fā)生。
2.提高教職員工的公共關(guān)系主體意識。首先，要健全幼兒園民主管理機(jī)制。幼兒園良好的公共關(guān)系需要全體員工的參與，使他們在工作中具有方向感、信任感、成就感和溫暖感。公共關(guān)系管理特別重視對話在管理當(dāng)中所起的作用，強(qiáng)調(diào)在管理者與教職員工之間要建立正常、通暢、制度化的對話渠道。通過對話，管理者可以很好地向教職員工解釋園所的政策和活動，明白管理的目的和意義，更好地開展工作；教職員工也可以具有較高的責(zé)任意識，向園所管理者反映意見及改革建議。管理者與教師通過對話充分做到相互溝通、相互了解、相互信任，在管理的過程中讓每個(gè)教師都能參與進(jìn)來，能有機(jī)會表達(dá)自己意見和建議，充分表現(xiàn)自己。同時(shí)，管理者還要增強(qiáng)管理的透明度，尤其是當(dāng)涉及到教職工切身利益的時(shí)候，讓他們了解幼兒園領(lǐng)導(dǎo)是如何作出決策的，并對領(lǐng)導(dǎo)的工作進(jìn)行監(jiān)督。其次，幫助教職員工樹立良好的價(jià)值觀念。幼兒園的工作是煩瑣的、辛苦的，為了提高工作效率，需要園所領(lǐng)導(dǎo)重視和積極開展組織內(nèi)部的各項(xiàng)公共關(guān)系活動，培養(yǎng)廣大教職員工敬業(yè)樂業(yè)、積極向上的精神風(fēng)貌，用全園教職工所共同信念和認(rèn)可的目標(biāo)宗旨來組織、動員和激勵(lì)全體教職員工，充分調(diào)動他們工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使他們認(rèn)同個(gè)人與園所的關(guān)系，獲得歸屬感和榮譽(yù)感，并且把日常工作與高層次的價(jià)值目標(biāo)聯(lián)系起來，充分發(fā)揮自己的能力，以自己的才干實(shí)績贏得同事和家長的承認(rèn)和尊重。
（二）重視外部公共關(guān)系
在課題研究中研究者發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者相對更重視內(nèi)部公共關(guān)系的管理，忽視了外部公共關(guān)系工作和其重要性，認(rèn)為只要園所內(nèi)部公共關(guān)系協(xié)調(diào)了，教育教學(xué)質(zhì)量就可以上去了。園所與外部公共關(guān)系是決定園所良性發(fā)展和教育教學(xué)質(zhì)量的重要因素，領(lǐng)導(dǎo)者要充分認(rèn)識園所外部公共關(guān)系的影響作用，時(shí)時(shí)處處注意自身形象的塑造。同時(shí)，要充分理解外部公共關(guān)系的復(fù)雜性，打破封閉保守的思想框框，對外界進(jìn)行深入的了解，細(xì)致的分析，慎重對待不同的外部公共關(guān)系。
1.正確認(rèn)識園所外部公共關(guān)系。幼兒園外部公共關(guān)系主要包括以下幾個(gè)方面：（1）與家長的關(guān)系。幼兒園與家長的關(guān)系是幼兒園公共關(guān)系管理的核心，園所不僅要把家長當(dāng)作幼兒園的服務(wù)對象和教育合作者，更要把家長當(dāng)作幼兒園公共關(guān)系的首要對象。在管理中，園所要調(diào)動家長關(guān)心、支持、參與幼兒園教育和管理的積極性，增強(qiáng)家園合作，幫助他們改進(jìn)家庭教育方式，密切親子關(guān)系。實(shí)現(xiàn)家園合作，提高幼兒教育教學(xué)質(zhì)量。（2）與社區(qū)的關(guān)系。城鄉(xiāng)結(jié)合部幼兒園總是處于一定的地域范圍之內(nèi)，社區(qū)具有結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性、相對獨(dú)立性、發(fā)展不平衡性等特點(diǎn)。]幼兒園作為社區(qū)的教育機(jī)構(gòu)，應(yīng)根據(jù)其所處社區(qū)的特點(diǎn)，處理好與社區(qū)的關(guān)系，主動做好社區(qū)工作，整合和利用幼兒教育資源，推動社區(qū)學(xué)前教育發(fā)展。（3）與上級主管部門的關(guān)系。在辦園過程中，幼兒園要主動通過與主管部門的聯(lián)系，取得理解和支持，協(xié)助幼兒園解決辦學(xué)經(jīng)費(fèi)、師資等各種問題。（4）與政府的關(guān)系。政府是國家的權(quán)力執(zhí)行機(jī)關(guān)，有教育、文化、衛(wèi)生、財(cái)政、審計(jì)等機(jī)構(gòu)，具有有公共服務(wù)職能。園所應(yīng)當(dāng)與這些機(jī)構(gòu)搞好關(guān)系，爭取政府對園所的了解、信任與支持。園所要主動與有關(guān)的政府機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，善于調(diào)動政府人員支持教育的主動性、積極性。還要響應(yīng)政府號召，積極參加公益活動，以贏得政府的信任與贊譽(yù)。（5）與新聞媒介和專家的關(guān)系。新聞媒介具有傳播信息快、影響力大的特點(diǎn)，是溝通園所與大眾的橋梁。園所應(yīng)與有關(guān)新聞公眾建立經(jīng)常聯(lián)系，邀請他們參加園所舉行的活動，為園所作廣泛的宣傳報(bào)道，通過新聞媒介樹立良好的形象，為園所爭取更大的發(fā)展空間。同時(shí)，主動與幼教專家聯(lián)系，利用他們的專長為園所發(fā)展提供有益的建議，以促進(jìn)城鄉(xiāng)結(jié)合部幼兒園更快更好的發(fā)展。（6）與小學(xué)的關(guān)系。兒童的成長有一定的階段性，又具有連續(xù)性?！坝變簣@教育應(yīng)和小學(xué)明確密切聯(lián)系，互相配合，注意兩個(gè)階段教育的相互銜接”。[4]幼兒園要加強(qiáng)兒童入學(xué)所必備的主動性、獨(dú)立性和規(guī)則意識的培養(yǎng)，通過帶領(lǐng)兒童參觀小學(xué)、開展聯(lián)誼活動等措施，為他們進(jìn)入小學(xué)后的良好發(fā)展創(chuàng)造條件。
2.廣泛收集信息。信息是決策的依據(jù)，園所要發(fā)展，就需要廣泛收集與己有關(guān)、于己有用的各種信息，通過適當(dāng)?shù)姆绞胶捅匾氖侄螀R集在一起，以此為基礎(chǔ)作出正確決策。農(nóng)村幼兒園可以通過接送幼兒時(shí)的隨機(jī)溝通、親子活動、家長座談會、發(fā)問卷、家園聯(lián)系冊等方式來了解家長對幼兒園的評價(jià)、意見和建議；可以通過教師座談會或?qū)ι霞夘I(lǐng)導(dǎo)以及有關(guān)專家進(jìn)行訪談來聽取對幼兒園的各種反映。有條件的園所還可以通過外出參觀了解其他幼兒園管理上的新舉措，為本園管理提供參考。
3.樹立幼兒園良好的形象。幼兒園是基礎(chǔ)教育機(jī)構(gòu)，是按照一定的社會標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)人的場所，是發(fā)揮教育功能，建設(shè)社會主義精神文明的陣地。幼兒園要立足于服務(wù)家長，滿足社會的需要。在當(dāng)前城鄉(xiāng)結(jié)合部幼兒家長教育觀念相對落后的狀況下，幼兒園更需要以良好自身形象展示在公眾面前。良好形象的樹立與幼兒園的公關(guān)活動密不可分，幼兒園不僅要向公眾宣傳自己，展示自己，還要根據(jù)公眾需要作出調(diào)整，不斷完善自己的形象。
第一條為加強(qiáng)公園的建設(shè)和管理，保持和改善生態(tài)環(huán)境，美化城市，增進(jìn)公民身心健康，根據(jù)本市具體情況和實(shí)際需要，制定本條例。
第二條本條例所稱的公園屬公益性的城市基礎(chǔ)設(shè)施，是改善區(qū)域性生態(tài)環(huán)境的公共綠地及供公眾休憩、觀賞、進(jìn)行文化娛樂和科學(xué)普及活動的場所。
第三條本條例適用于本市市區(qū)范圍內(nèi)已建成和在建的公園，以及規(guī)劃確定的市區(qū)公園建設(shè)用地的管理。
第四條市、區(qū)、鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)將公園建設(shè)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計(jì)劃，并在經(jīng)費(fèi)上保障公園的建設(shè)、維護(hù)和管理。
公園建設(shè)和維護(hù)費(fèi)用可以通過接受捐贈、資助等渠道籌集。
國內(nèi)外投資者可以依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，投資參與公園的建設(shè)和管理。
第五條市人民政府園林管理部門（以下簡稱市園林部門）是全市公園的行政主管部門，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本條例。
區(qū)園林管理部門負(fù)責(zé)所屬公園的建設(shè)和管理。
非市、區(qū)所屬公園，由該公園的主管部門負(fù)責(zé)建設(shè)和管理。
公園管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)公園的日常管理工作。
計(jì)劃、建設(shè)、規(guī)劃、國土、財(cái)政等職能部門，應(yīng)當(dāng)按照各自職能協(xié)同園林部門做好公園管理工作。
第二章規(guī)劃和建設(shè)管理
第六條市園林部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市總體規(guī)劃組織編制本市公園發(fā)展規(guī)劃和建設(shè)計(jì)劃，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。
新建公園的規(guī)劃和建設(shè)公園的調(diào)整規(guī)劃應(yīng)當(dāng)根據(jù)本市公園發(fā)展規(guī)劃和建設(shè)計(jì)劃編制，由市園林部門和市城市規(guī)劃行政主管部門（以下簡稱“市規(guī)劃部門”）審核后，報(bào)市人民政府審批。
第七條公園必須按照規(guī)劃進(jìn)行建設(shè)。
公園內(nèi)的亭、廊、榭、閣等非營業(yè)性的單體式園林建筑小品的建設(shè)，由市園林部門審批，報(bào)市規(guī)劃部門備案；其他建設(shè)項(xiàng)目，經(jīng)市園林部門提出意見后，報(bào)市規(guī)劃部門審批。
第八條公園建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和施工，應(yīng)當(dāng)由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位承擔(dān)。
第九條公園建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案必須符合國家的有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，報(bào)市園林部門審核后，方可辦理報(bào)建手續(xù)。
經(jīng)批準(zhǔn)的公園建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案不得任意改變。確需變更設(shè)計(jì)方案的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)原批準(zhǔn)部門批準(zhǔn)。
第十條市規(guī)劃部門應(yīng)當(dāng)會同市園林部門劃定公園保護(hù)范圍，并實(shí)施控制管理。公園保護(hù)范圍內(nèi)建（構(gòu)）筑物的高度、色彩及建筑風(fēng)格等應(yīng)當(dāng)與公園景觀相協(xié)調(diào)。
第十一條公園管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定建立規(guī)劃、建設(shè)和管理業(yè)務(wù)檔案，度報(bào)市園林部門備案。
第十二條任何單位和個(gè)人不得侵占公園用地，不得擅自改變公園用地性質(zhì)。違法侵占公園用地的，由市人民政府責(zé)令限期清退。
已建成公園的綠化用地比例未達(dá)到規(guī)劃要求的，按管理權(quán)限由園林部門或者非市、區(qū)屬公園的主管部門組織調(diào)整達(dá)到，其費(fèi)用由該公園管理機(jī)構(gòu)承擔(dān)。
第十三條除不占用公園用地會嚴(yán)重影響城市功能發(fā)揮的城市道路基礎(chǔ)設(shè)施外，其他建設(shè)項(xiàng)目不得征用公園用地。
征用公園用地或規(guī)劃確定的公園建設(shè)用地的，市規(guī)劃部門應(yīng)當(dāng)征得市園林部門同意后，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)。征用公園用地的，應(yīng)當(dāng)就近或異地補(bǔ)償相應(yīng)的用地及補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失；征用規(guī)劃公園用地，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)償相應(yīng)的規(guī)劃公園建設(shè)用地。
城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需要臨時(shí)占用公園用地的，按照《*市城市綠化管理?xiàng)l例》規(guī)定的程序和要求辦理有關(guān)手續(xù)。
第十四條與公園無關(guān)的駐園單位不得在公園內(nèi)進(jìn)行新建、改建、擴(kuò)建工程，市人民政府應(yīng)當(dāng)安排其遷出。
第三章園容管理
第十五條公園應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)園容管理，景觀、設(shè)施、環(huán)境達(dá)到規(guī)范要求，為游客提供優(yōu)美、舒適的休憩場所。
第十六條公園應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)管理，保持植物生勢良好，保護(hù)古樹名木、文物古跡。
凡在公園內(nèi)砍伐樹木的，必須經(jīng)市園林部門批準(zhǔn)。
第十七條公園內(nèi)的園道、公共衛(wèi)生設(shè)施，應(yīng)當(dāng)按照市容環(huán)境衛(wèi)生管理的有關(guān)規(guī)定實(shí)施管理，保持整潔及完好。
第十八條公園內(nèi)的水體應(yīng)當(dāng)保持清潔，及時(shí)打撈漂浮物，定期清理淤泥、雜物。
第十九條任何單位和個(gè)人不得向公園內(nèi)排放煙塵、有害氣體及傾倒雜物、垃圾等廢棄物。
公園內(nèi)不得焚燒樹枝樹葉、垃圾及其他雜物。
第二十條公園內(nèi)設(shè)置游樂、康樂和服務(wù)設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合公園規(guī)劃布局，與公園功能、規(guī)劃、景觀相協(xié)調(diào)。不相協(xié)調(diào)的，由園林部門或者非市、區(qū)屬公園的主管部門責(zé)令限期調(diào)整。
公園的建筑及游樂、康樂、服務(wù)等設(shè)施應(yīng)當(dāng)保持完好，標(biāo)牌完整規(guī)范。
第二十一條公園應(yīng)當(dāng)設(shè)置導(dǎo)游圖牌和服務(wù)標(biāo)示牌。不得設(shè)置戶外廣告。
公園門前廣場應(yīng)當(dāng)保持空曠、平整，不得擺設(shè)攤檔。
第二十二條在公園內(nèi)只允許與公園配套的商業(yè)服務(wù)活動。
在公園內(nèi)從事商業(yè)服務(wù)活動，應(yīng)當(dāng)經(jīng)公園管理機(jī)構(gòu)和工商行政管理部門批準(zhǔn)，并接受公園管理機(jī)構(gòu)的檢查、監(jiān)督。
不得拆除圍墻（欄）建設(shè)經(jīng)營性的建（構(gòu)）筑物。
第二十三條公園內(nèi)供游客游覽、休憩的亭、廊、榭、閣等園林建筑不得改變其用途。
第四章安全管理
第二十四條公園應(yīng)當(dāng)建立安全管理制度。加強(qiáng)水上活動、動物展出、大型展覽、節(jié)假日游園活動和游樂、康樂設(shè)施的安全管理。
在公園內(nèi)組織大型群眾活動，應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定落實(shí)防范和應(yīng)急措施，保障游客安全。
第二十五條公園內(nèi)涉及人身安全的游樂、康樂項(xiàng)目竣工后，必須經(jīng)公安、勞動等部門驗(yàn)收合格方可使用，并定期檢測、維修保養(yǎng)。
第二十六條公園設(shè)備、設(shè)施的操作人員，必須經(jīng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)合格后，持證上崗。
第二十七條除老、幼、病、殘者專用的非機(jī)動車外，其他車輛未經(jīng)公園管理機(jī)構(gòu)許可不得進(jìn)入公園。
第二十八條公園應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定做好防風(fēng)、防汛、防火和安全用電等工作，及時(shí)處理枯枝危樹，定期檢修湖泊堤壩，配備消防和搶救器材并定期保養(yǎng)、更新。
第二十九條公園內(nèi)的飲食服務(wù)點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)依法做好食品、食具和從業(yè)人員的衛(wèi)生管理工作。
第三十條公園引進(jìn)、出口或者交換動植物，應(yīng)當(dāng)按照管理權(quán)限報(bào)所屬管理部門審核，并按國家動、植物檢疫管理有關(guān)規(guī)定報(bào)批。
第五章游園管理
第三十一條游客應(yīng)當(dāng)文明游園，愛護(hù)公園綠化及設(shè)施，遵守游園守則及公園管理的有關(guān)規(guī)定。
第三十二條公園內(nèi)舉辦展覽及其他活動，應(yīng)當(dāng)符合公園的性質(zhì)和功能，堅(jiān)持健康、文明的原則，不得影響游客的正常游園活動，不得損害公園綠化和環(huán)境質(zhì)量。
公園舉辦全國性的活動，市屬公園由市園林部門批準(zhǔn)；區(qū)屬公園由區(qū)園林部門批準(zhǔn)；非市、區(qū)屬公園由該公園的主管部門批準(zhǔn)。
第三十三條公園門票應(yīng)當(dāng)對老人、兒童、現(xiàn)役軍人、殘疾人、學(xué)生實(shí)行優(yōu)惠。
公園門票（包括臨時(shí)調(diào)整門票價(jià)格）和公園內(nèi)的收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，按物價(jià)部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第三十四條公園內(nèi)禁止下列行為：
（一）攜帶易燃易爆物品及其他危險(xiǎn)品；
（二）恐嚇、捕捉和傷害展出動物；
（三）在公園設(shè)施、樹木、雕塑上涂寫、刻劃、張貼；
（四）損毀花草樹木；
（五）在公園的亭、廊、座椅、護(hù)欄等設(shè)施上踐踏、躺臥；
（六）隨地便溺；
（七）亂丟果皮、紙屑、煙頭等廢棄物；
（八）其他損害公園綠化及設(shè)施的行為。
第三十五條未經(jīng)公園管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，不得在公園內(nèi)營火、燒烤、垂釣、宿營及放風(fēng)箏。
第六章法律責(zé)任
第三十六條違反本條例，有下列行為之一的，由市園林部門責(zé)令停止設(shè)計(jì)、施工，并處以2000元以上10000元以下罰款；造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
（一）公園內(nèi)非營業(yè)性的單體式園林建筑設(shè)計(jì)方案，未經(jīng)批準(zhǔn)或者未按批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行施工的；
（二）委托未具有相應(yīng)資質(zhì)或不按資質(zhì)等級承擔(dān)園林設(shè)計(jì)、施工任務(wù)的。
第三十七條未經(jīng)批準(zhǔn)，舉辦全園性的展覽和游園活動的，按照管理權(quán)限由園林部門或者非市、區(qū)所屬公園部門責(zé)令其停止活動，限期改正。
第三十八條違反本條例第二十七條、第三十四條第（二）項(xiàng)至第（八）項(xiàng)和第三十五條有關(guān)規(guī)定的，由市、區(qū)屬公園管理機(jī)構(gòu)給予警告，并可當(dāng)場對個(gè)人處以50元以下罰款、對單位處以1000元以下罰款；造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法賠償。
第三十九條違反本條例應(yīng)當(dāng)由其他行政主管部門處罰的，由公園管理機(jī)構(gòu)提請有關(guān)行政主管部門依法處理。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第四十條園林部門和非市、區(qū)屬公園的主管部門的工作人員及公園管理機(jī)構(gòu)的管理人員、、的，由所在單位或者上一級行政部門給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
因公園管理責(zé)任，造成游客人身傷害或者財(cái)物損失的，應(yīng)當(dāng)依法賠償。
