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關(guān)鍵詞 管理 管理職能 管理方法
中圖分類號：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
管理是人類基本活動之一，是人類社會的普遍現(xiàn)象，大到整個國家，小到一個家庭、一個團(tuán)體都有管理問題。隨著生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的日趨進(jìn)步，以及人類共同勞動的不斷增多，管理的實踐理論也不斷得到豐富和發(fā)展。因此，作為管理者，學(xué)習(xí)和運(yùn)用現(xiàn)代管理的科學(xué)知識，繼承和發(fā)揚(yáng)管理教育的優(yōu)良傳統(tǒng)，探索和解決管理面臨的新情況、新問題，對于提高管理效果有著極其重要的作用。
1管理的含義
管理就是管轄和處理，是通過計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等活動來協(xié)調(diào)人、財、物、時間和信息等諸種資源，以期更好的實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。
2管理的職能
所謂職能，是指人、事物或機(jī)構(gòu)應(yīng)有的功能和作用。管理的職能主要包括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等。
2.1計劃
計劃就是事先對未來行為所作的安排。包括對將來趨勢的預(yù)測，根據(jù)預(yù)測的結(jié)果建立目標(biāo)，然后制定方案以及達(dá)到目標(biāo)的具體步驟，以保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)。
2.2組織
組織，一方面是指為了實施計劃而建立起來的結(jié)構(gòu)，該結(jié)構(gòu)在很大程度上決定著計劃能否得以實現(xiàn)；另一方面是指為了實現(xiàn)計劃所進(jìn)行的組織過程。
2.3指揮
指揮是管理者行使組織權(quán)利或發(fā)揮自身權(quán)威，按計劃目標(biāo)的要求，下達(dá)指令，安排部署任務(wù)，促使下級從事某種活動并把各方面的工作統(tǒng)籌起來，使組織目標(biāo)得意實現(xiàn)的活動過程。指揮職能不但表現(xiàn)為發(fā)號施令，還表現(xiàn)為教育指導(dǎo)。前者是一種強(qiáng)制性和約束力，強(qiáng)調(diào)雷厲風(fēng)行，強(qiáng)調(diào)管理者要充分運(yùn)用社會的、心理的手段調(diào)動下級的積極性和主動性。
2.4協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)是指組織工作的同步化與和諧化。一個組織押送有成效，必須使組織中的各個部門、各個單位，乃至各個人地活動同步與和諧；組織中人力、物理和財力的配備也同樣要同步、和諧。只有這樣才能較好地達(dá)到多元地組織目標(biāo)。
2.5控制
控制與計劃職能緊密相關(guān)，它包括制定各種控制標(biāo)準(zhǔn)；檢查工作是否按計劃進(jìn)行，是否符合既定的標(biāo)準(zhǔn)；若工作發(fā)生偏差要能及時發(fā)現(xiàn)，然后分析偏差產(chǎn)生的原因，糾正偏差或制定新的計劃，以確保組織目標(biāo)的實現(xiàn)。
3管理的角度
正所謂理論是行為的先導(dǎo)，作為管理者擁有豐富的管理基礎(chǔ)理論的知識是必不可少的，理論指導(dǎo)實踐，在實踐中發(fā)現(xiàn)和解決問題，只有理論與實踐的相互融合，才能形成一套關(guān)于自己的管理方法，將管理效率大大提高。
管理主要是對人的管理，要想管理出成績、出效果，我認(rèn)為可以從哲理、法理、情理、心理四個角度進(jìn)行研究分析。
3.1哲理角度
彼得原理：每一個組織都是由各種不同的職位、等級或階層的排列所組成，某個人都隸屬于其中的某個等級。在各個組織中，雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位，從而造成組織的人浮于事，效率低下，導(dǎo)致平庸者出人頭地，發(fā)展停滯。
酒與污水定律：酒與污水定律是指把一匙酒倒進(jìn)一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒進(jìn)一桶酒，得到的還是一桶污水。一只蒼蠅就能壞了一鍋粥，在一個組織里少數(shù)人可能會破壞一個團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)。一個真正能干的人進(jìn)入一個混亂的部門可能會被吞沒，而一個無德無才者能很快地將一個一個高效的部門變成一盤散沙。組織系統(tǒng)往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥協(xié)和容忍的基礎(chǔ)上的，很容易被侵害、被毒化。因此，如果你的組織里有這樣的一頭驢，應(yīng)該馬上把他清除掉。
3.2法理角度
管理可以從兩個方面入手，一方面就是用自己的言行舉止、個人魅力進(jìn)行管理，而且這樣效果也比較好；另一種方法就是用法理，也就是規(guī)章制度進(jìn)行管理。平時我們所說的嚴(yán)格管理就是充分運(yùn)用法律、規(guī)章制度進(jìn)行管理，嚴(yán)在格內(nèi)，而不是沒有章法，用自己所謂的經(jīng)驗、土方法和土政策去管理。這樣管理才能有根有據(jù)，有法可依，以理服人。
3.3情理角度
3.3.1情是性化地感覺
情就是感情，每個人都有感情，這是個非常個人化的東西，所謂“人之常情”。感情問題是一個面子的問題，好多人寧可要虛無縹緲的面子，也不要實實在在的里子。所以作為管理者在和下屬進(jìn)行溝通時，要非常注意對方的情緒和感覺，否則即使是一個好事，也會成為壞事。更不用說是敏感性的話題了，他會“一哭、二鬧、三上吊”。所以好多時候管理可以用規(guī)章制度，說一不二，必須執(zhí)行。但是有時后我們還是要站在別人的角度上，多為他們考慮考慮，想一想他們的感受，再結(jié)合規(guī)章制度進(jìn)行的管理。畢竟人不是機(jī)器，只有找到管理者與被管理者之間的平衡點才能將工作管理好。
3.3.2理只存在于一個小團(tuán)體內(nèi)
理就是道理，就是規(guī)章制度，沒有一個道理能說服組織里的所有人。世界上最偉大的管理者決策也只有70%是正確的，所以在管理中決策只有合適與否，因此，只要所做的決策自己是出于公共的利益，是符合規(guī)章制度的，就沒必要糾結(jié)于是否所有人滿意自己所做的決策
3.4心理角度
心理就是一個人地內(nèi)在心理活動。在管理中，掌握一個人的內(nèi)心活動是十分重要的，只知道了被管理者內(nèi)心在想什么，管理者才能對癥下藥。平時我們可以運(yùn)用觀察法、談話法、實驗法、測驗法、案例法等方法，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，通過實際行動分析思想心理進(jìn)行管理。只有在內(nèi)心上感染一個人，被管理者才能在思想上了解你，才能在行動上支持你。
4總結(jié)
本文主要從管理的定義、管理的職能、管理的中哲理、法理、情理、心理的運(yùn)用等方面進(jìn)行研究分析，講述了一般管理中可能會遇到的困難以及解決困難的方法，比較淺顯易懂、發(fā)人深省。
參考文獻(xiàn)
[1] 楊文士，李曉光.管理學(xué)原理[M].中國財政經(jīng)濟(jì)出版社，1999.
關(guān)鍵詞：班主任；管理工作；學(xué)生
一、給予學(xué)生更多的愛心
由于小學(xué)生的社會與學(xué)習(xí)經(jīng)歷都比較少，心理不成熟，心理也比較脆弱，因此班主任在管理過程中不應(yīng)該對學(xué)生嚴(yán)厲管理，而更應(yīng)該多給予學(xué)生愛心。學(xué)生受到家庭環(huán)境、個體特性的影響，他們的發(fā)展不完全平衡，在學(xué)習(xí)和生活上不能保持完全的一致，甚至?xí)屓擞行┦瑢τ谶@部分學(xué)生，班主任不僅不能放棄，更應(yīng)該加強(qiáng)對學(xué)生的管理。這時班主任要相信，小學(xué)生的可塑性最強(qiáng)，只要用愛心去接納他們，他們肯定會往好的方面發(fā)展，班主任應(yīng)該多給予學(xué)生愛心，讓學(xué)生感受到班集體的溫暖。
二、用信任引導(dǎo)學(xué)生
現(xiàn)代很多家庭只有一個孩子，孩子在家中備受父母的關(guān)懷，很容易養(yǎng)成以自我為中心的個性，爭強(qiáng)好勝、脾氣暴躁，教師不能把這部分學(xué)生當(dāng)成壞學(xué)生，經(jīng)常對他們進(jìn)行嚴(yán)厲的批評，這樣更容易激發(fā)他們的叛逆心理，教師可以充分利用學(xué)生的個性特點，把劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢，把爭強(qiáng)好勝的特點轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)競賽中來。班主任還應(yīng)該用信任去引導(dǎo)學(xué)生，有些學(xué)生無論是在學(xué)習(xí)方面還是課外活動方面都存在不自信的現(xiàn)象，教師應(yīng)該對這類學(xué)生多進(jìn)行鼓勵，鼓勵學(xué)生展現(xiàn)自己的特長。
三、多理解學(xué)生
在班集體中，學(xué)生應(yīng)該具有一定的集體意識，才能處理好同學(xué)之間的關(guān)系，現(xiàn)在的小學(xué)生比較缺乏班集體意識，小學(xué)生愛打小報告、愛相互告狀都說明了這一點，有些學(xué)生還會犯一些錯誤，這時候，教師生氣是在所難免的，但冷靜下來一想，學(xué)生畢竟還只是孩子，他們的思想意識和行為能力發(fā)展都還不成熟，應(yīng)該對學(xué)生多一些理解。小學(xué)生具有比較強(qiáng)的向師性，教師可以利用這一點，幫助一些缺乏集體意識的學(xué)生創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，教師的指導(dǎo)和贊美是對待小學(xué)生最基本的態(tài)度，對學(xué)生而言，這些是必不可少的，它不僅能夠成為學(xué)生學(xué)習(xí)的動力，還會影響到學(xué)生的人格發(fā)展，教師應(yīng)該多理解學(xué)生，化解學(xué)生心中的不良情緒，促進(jìn)學(xué)生心理健康成長。
總結(jié)：做好班主任管理工作的核心是用愛對待學(xué)生，用信任引導(dǎo)學(xué)生，用理解和寬容來感動學(xué)生，用人格來影響學(xué)生，這樣才能夠使班主任的作用得到最大限度的發(fā)揮，也為學(xué)生的健康成長創(chuàng)造有利條件。
參考文獻(xiàn)：
[關(guān)鍵詞] 護(hù)士長；病區(qū)管理；護(hù)理質(zhì)量
[中圖分類號] R192.6[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]C [文章編號]1673-7210（2010）11（b）-083－02
護(hù)士長是臨床科室工作具體的管理者、組織者和實踐者，在醫(yī)院里有著承上啟下的樞紐作用。為提高醫(yī)院護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量，適應(yīng)新形式的管理需要，現(xiàn)將筆者的工作體會報道如下：
1 護(hù)士長的自身素質(zhì)
作為一名病區(qū)護(hù)士長，要具有良好的職業(yè)道德和人品修養(yǎng)，不但要精通業(yè)務(wù)技能，還要具有一定的協(xié)調(diào)能力，讓護(hù)士擁戴。首先做到為人正直、善良、寬容，要以身作則、嚴(yán)以律己、關(guān)愛護(hù)士、正直忠誠、以誠待人、處事公道、勇于奉獻(xiàn)、熱愛本職工作；其次要不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)及管理水平，同時樹立良好的競爭意識，才能適應(yīng)新的醫(yī)學(xué)模式的管理需要；再次，因為護(hù)理工作的特殊性，決定了護(hù)士長在人際關(guān)系中起著重要的作用，良好的人際關(guān)系能夠消除領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)生及患者溝通過程中的不和諧現(xiàn)象。因此，護(hù)士長必須有一定的溝通能力和協(xié)調(diào)人際關(guān)系能力，這樣才能處理好護(hù)與護(hù)、醫(yī)與護(hù)、護(hù)與患以及科室與科室之間的關(guān)系[1]。
2 科學(xué)的管理方法
護(hù)士長作為一個基層管理者，需具備一定的管理方法。①加強(qiáng)法制教育，增強(qiáng)法制意識，以《醫(yī)療事故處理條例》為培訓(xùn)基礎(chǔ)，以《病例書寫基本規(guī)范》為學(xué)習(xí)重點，使全體護(hù)理人員能夠高度重視護(hù)理工作，端正服務(wù)態(tài)度，積極規(guī)范自己的工作行為。②加強(qiáng)護(hù)士的工作責(zé)任心，鼓勵提高?？浦R水平，力爭做到“五心”：護(hù)士對患者要有愛心，對病情要細(xì)心，對解釋工作要有耐心，對?？浦R學(xué)習(xí)要專心，對護(hù)理操作要留心。③加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高護(hù)士的綜合能力，組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《實用臨床護(hù)理三基》，每月組織考試，同時還邀請上級專家進(jìn)行集中講課，與其他科室之間相互交流，取長補(bǔ)短。另外，護(hù)士長還要善于用簡單的語言表達(dá)自己的意圖，善于做思想工作，增加管理工作的透明度。建立病房護(hù)理工作制度，防止差錯事故發(fā)生，預(yù)防交叉感染，加強(qiáng)崗位責(zé)任制、交接班制度、查對制度、分級護(hù)理制度、危重患者人搶救制度、探視陪住制度、責(zé)任護(hù)理、考勤考核制度等，抓好各項制度的貫徹落實甚為重要[2]。
3 堅持以患者為中心
醫(yī)院是一個服務(wù)行業(yè)，隨著全民素質(zhì)的提高，患者的要求也越來越高，患者滿意度是醫(yī)院管理的一個重要內(nèi)容，也是對護(hù)理工作的最公正、公平的評價，提高患者滿意度應(yīng)作為護(hù)士長的一項重要工作來抓。護(hù)士長要每日安排時間與患者交流，對患者提出的問題，要及時解決，對暫時無法解決的問題，要詳細(xì)解釋原因。同時對服務(wù)過程中存在的問題，要組織全體護(hù)理人員進(jìn)行分析、討論，提出改進(jìn)措施，力爭讓患者滿意。
4 注重創(chuàng)新意識
創(chuàng)新是護(hù)理工作取之不盡的源泉。護(hù)士長應(yīng)在平時工作中注意發(fā)現(xiàn)問題，并運(yùn)用創(chuàng)新思維去解決問題，同時努力提高科室全體護(hù)理人員創(chuàng)新的積極性，以更加完美地為患者服務(wù)。這樣可以全面提高科室整體護(hù)理技術(shù)水平，增加患者的滿意度，為提高醫(yī)院的聲譽(yù)作出更大的貢獻(xiàn)。
5 建立及完善考核、獎懲制度
護(hù)士長根據(jù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，按年計劃、季安排、月重點對護(hù)理人員的工作業(yè)績進(jìn)行考核，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)，通過考核使護(hù)理人員有明確的工作目標(biāo)，有利于調(diào)動工作的積極性，還能使護(hù)理人員及時修正自己的行為，改進(jìn)工作方法。同時，通過一些考核又是護(hù)理人員工作業(yè)績、聘用的重要客觀依據(jù)，對成績突出的給予一定的物質(zhì)獎勵，加大督查處罰力度，杜絕護(hù)理差錯、糾紛的發(fā)生。
6 加強(qiáng)與各部門科室的聯(lián)系
要提高護(hù)理質(zhì)量、管好病房，除需要院主管領(lǐng)導(dǎo)大力支持和信任外，各兄弟科室特別是后勤部門的支持和配合非常重要，把護(hù)理工作搞上去，護(hù)士長在聯(lián)系工作中還要注意態(tài)度和方法，維護(hù)好各個相關(guān)科室的相互幫助的關(guān)系。力爭和各兄弟科室進(jìn)行多層次、多渠道的有效溝通，以配合好本科室的各項工作任務(wù)，從而實現(xiàn)醫(yī)院工作目標(biāo)和促進(jìn)科室建設(shè)發(fā)展[3]。
7 加強(qiáng)護(hù)士的法律知識教育
隨著侵權(quán)法的逐漸普及，患方的法律意識不斷增強(qiáng)。發(fā)生醫(yī)療糾紛后，不僅會擾亂醫(yī)院正常的醫(yī)療工作秩序，還會對社會產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)，給醫(yī)院增加有形和無形的損失。所以，加強(qiáng)護(hù)士的法律意識教育是緊迫問題。護(hù)士長應(yīng)堅持組織護(hù)士學(xué)習(xí)法律知識，并結(jié)合具體案例舉行講座，做到警鐘長鳴，使每一位護(hù)士在護(hù)理工作中洞悉每一環(huán)節(jié)所可能潛在的法律風(fēng)險，以法規(guī)范自己的行為，以法服務(wù)患者，以法保護(hù)自己，防患于未然[4-7]。
目前，一部分護(hù)理管理者的思維和觀念仍停留在傳統(tǒng)的功能制工作模式上，不注意學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理知識，造成管理者對開展整體護(hù)理的知識以及掌握度有一定的差錯，使管理質(zhì)量下降；而護(hù)士長的管理工作比較繁重而瑣碎，如何抓好管理，護(hù)士長應(yīng)該有計劃、有目的地進(jìn)行各項規(guī)章制度的檢查和落實。認(rèn)真按章辦事，實行制度管人，還要有大膽的管理魄力和高度的責(zé)任心，只要自己以身作責(zé)、竭盡全力努力工作，才能使科內(nèi)管理忙而有序，并且在護(hù)理實踐中努力提高全科護(hù)士的綜合素質(zhì)，才能完成病區(qū)的各項工作。因此，護(hù)理管理者應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，改變舊的管理方法，涌現(xiàn)新的管理知識和科學(xué)的管理方法，以滿足患者的需求，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的提高和護(hù)理專業(yè)的發(fā)展。
[參考文獻(xiàn)]
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一、建構(gòu)和諧融洽的班集體
首先，班主任應(yīng)當(dāng)具備高尚的品德與公正的言行。讓學(xué)生做到的事情，班主任帶頭做好，班主任時時處處都以身作則，確保表里如一，為人師表。只有如此，才可以給學(xué)生樹立好的榜樣。高尚的師德能夠說服和感染學(xué)生，讓學(xué)生切實由衷地喜歡和佩服老師，從而能夠?qū)崿F(xiàn)理想的教學(xué)效果。其次，創(chuàng)建融洽和諧的師生關(guān)系。班主任應(yīng)當(dāng)尊重學(xué)生的人格，不尊重學(xué)生的教育是失敗的教育。班主任應(yīng)當(dāng)真正地幫助學(xué)生，切實解決學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中存在的困難，跟學(xué)生成為朋友，實時地解答學(xué)生存在的疑惑，以游戲和朗誦詩歌等方式跟學(xué)生交流、互動。最后，班主任應(yīng)當(dāng)注重班級骨干的培養(yǎng)。在班級平時的管理工作過程中，學(xué)生干部這種核心的集體力量能夠引導(dǎo)所有的學(xué)生一起奮斗和學(xué)習(xí)。因此，班主任務(wù)必轉(zhuǎn)變教學(xué)思想，選拔一批優(yōu)秀的班干部，從而成為高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo)者，實現(xiàn)班級管理效率的大大提升。
二、在潛移默化中提高學(xué)生調(diào)控自身的能力
在之前傳統(tǒng)意義上的教學(xué)中，教師是教育者，而學(xué)生是被教育者，在新課改教學(xué)思想的影響之下，學(xué)生的角色發(fā)生了變化，學(xué)生成為了課堂教學(xué)的主體，因而學(xué)生需要具備調(diào)控自身的能力，且結(jié)合要求發(fā)表自身的觀點和看法，跟教師平等地互動和溝通，去做自身感覺正確的事情。因此，班主任在管理班級的過程中，應(yīng)當(dāng)有效地體現(xiàn)學(xué)生調(diào)控自身的能力，以使學(xué)生在約束自身的過程中學(xué)習(xí)。而控制自身的能力重點體現(xiàn)為制止不正確的事情與堅持正確的事情。針對小學(xué)生而言，他們?nèi)鄙龠@種能力，因此要求班主任的啟發(fā)。一方面，學(xué)生自身確定目標(biāo)，積極主動地貫徹實施。實際上，控制自身的能力就是自身邁向確定的目標(biāo)，像在活動的過程中，能夠首先要求學(xué)生探討自身需要注意的事項，且自我制定有關(guān)的方案。如此一來，因為學(xué)生自身確定了目標(biāo)，所以能夠自覺地遵守，且可以互相監(jiān)督。另一方面，事先預(yù)告，解決問題。通常而言，小學(xué)生調(diào)控自身的能力比較低，針對確定的目標(biāo)會忘記，因此班主任需要事先跟學(xué)生講哪些事情可以做、哪些事情不可以做，進(jìn)而在教師的提醒之下實現(xiàn)學(xué)生控制自身能力的提高。除此之外，班主任還要借助集體的力量，有效地影響和啟發(fā)學(xué)生的良好發(fā)展。
總而言之，良好的班集體是完善學(xué)生品格與提高學(xué)生能力的關(guān)鍵場所。小學(xué)班主任應(yīng)當(dāng)明確班集體對學(xué)生發(fā)展和進(jìn)步的意義，以新課改作為指導(dǎo)，持續(xù)地提高班級管理能力，在潛移默化中提高學(xué)生自我教育的能力，進(jìn)而使小學(xué)生在平等、和諧、民主、活潑的班集體中健康成長和發(fā)展。
關(guān)鍵詞：初中教學(xué)；班主任管理；管理措施
目前針對初中這種自控力差、好奇心重、比較活潑、貪玩的特點，在班級管理中就必須實施有效的管理措施才能做好班級管理工作，提高教學(xué)的質(zhì)量。下面就對初中班級管理進(jìn)行分析，分析當(dāng)前初中班級管理中的缺點，創(chuàng)新科學(xué)的管理措施，提高初中班級管理的質(zhì)量，為教學(xué)鋪好道路。
一、端正學(xué)風(fēng)，建設(shè)良好的班集體
班主任要端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，制訂相關(guān)的規(guī)章制度來約束學(xué)生，打造良好的班集體。班集體是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的環(huán)境，一個良好的班集體不僅可以提高班級的管理質(zhì)量，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且還是認(rèn)真學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。在班級的規(guī)章制度制訂中，首先要鼓勵學(xué)生積極地參與進(jìn)來，讓學(xué)生根據(jù)自身的需求制訂相關(guān)的規(guī)章制度，這樣才能提高學(xué)生的自我約束力；其次就是要在班級成立一個監(jiān)督平臺，讓學(xué)生互相的進(jìn)行監(jiān)督，指出學(xué)生的缺點，并讓學(xué)生進(jìn)行改正，這比教師指出學(xué)生的缺點更有可行的意義。
二、明確目標(biāo)，營造良好的班級氛圍
在班級的管理中，教師要給班級制訂目標(biāo)，并鼓勵學(xué)生積極奮進(jìn)，為班級爭光，以班級為榮，樹立班級的榮譽(yù)感，讓每一個學(xué)生都能積極地參與到班級中，貢獻(xiàn)自己的力量。班級目標(biāo)的建立要建立在班級氛圍基礎(chǔ)之上，如果一個班級沒有良好的氛圍，學(xué)風(fēng)不正，班級中常常出現(xiàn)問題，就是一盤散沙，那就不會有明確的目標(biāo)，因此，在班級的管理中，教師要常常組織學(xué)生進(jìn)行一些教學(xué)活動，培養(yǎng)學(xué)生的積極性，多與學(xué)生進(jìn)行溝通，增強(qiáng)師生感情，學(xué)生之間和睦相處，營造良好的班級氛圍。能有效地促進(jìn)班級的管理，提高初中教學(xué)的質(zhì)量。
總的來說，初中生比較活潑，思維比較靈活，思想豐富，但是自控能力較差，好奇心重，難以管理，因此在初中的班級管理中教師要端正學(xué)生，創(chuàng)建一個良好的班集體，營造良好的班級氛圍，明確的目標(biāo)，讓每一學(xué)生都能積極地融入班級中，提高管理質(zhì)量，為教學(xué)打好基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
【關(guān)鍵詞】幼兒園；班主任工作；班級管理
幼兒園班主任的工作十分瑣細(xì)，但又十分重要。因為，幼兒園班主任的工作對幼兒的成長具有十分重要的影響。作為一名幼兒園班主任，如何有效地做好班級管理工作，是必須高度重視并經(jīng)常探討的問題。在教育實踐中，我深深體會到，要做好幼兒園的班級管理工作，必須做好以下幾點。
一、必須以愛作為前提
有一句話大家都知道："親其師，才能信其道。"只有營造寬松、溫馨的家庭式氛圍，才能讓幼兒有一個愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境。幼兒知識經(jīng)驗少，是非觀念差，獨(dú)立生活能力缺乏，他們不僅需要成人對他們生活上的細(xì)心照料，行為品德上的耐心引導(dǎo)，而且更加渴望得到教師情感上的關(guān)愛與呵護(hù)。每當(dāng)我接手一個新班，都要求自己盡快地熟悉了解每一個孩子的家庭情況，個性特點，身體狀況等等，同時用真誠的愛心、恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用表情、動作、語言去感染孩子。對于小、中、大三個層次班的幼兒在方法上有所不同，比如對小班幼兒，適宜多用肢體語言，如摸一摸、抱一抱、拉拉手等來傳達(dá)愛意，讓孩子感到老師對自己的愛護(hù)、關(guān)心，使孩子對老師產(chǎn)生一種安全感、親切感。教師的愛一旦被孩子理解和接受，他們同樣對老師充滿愛，就會心甘情愿地接受老師的教育，從而使教育能夠更加順利有效地展開。
二、必須有良好的班級常規(guī)
俗話說："沒有規(guī)矩，不成方圓"。如果一個老師僅僅只熱愛他的學(xué)生，而沒有常規(guī)，沒有教育、引導(dǎo)，班級就會像一盤散沙，因為無序的班級常規(guī)，幼兒往往不知道該做什么，怎樣去做，教師也不知道期望的是什么，應(yīng)該怎樣做會更好。我們知道幼兒是教育活動的主體，因此在制定班級常規(guī)時，教師應(yīng)和幼兒共同討論：哪些行為是班級所接受和贊賞的，哪些行為是班級所不允許、應(yīng)該被禁止的，違反班規(guī)的結(jié)果將會如何，教師要盡量讓每一個幼兒都有參與討論、表達(dá)意見的機(jī)會，然后根據(jù)討論的結(jié)果，師生共同制定全班遵守的班級常規(guī)。常規(guī)一經(jīng)訂立就要共同遵守，教師也不例外，若要改變班規(guī)也需要征求大家的同意。
班主任應(yīng)成為班級常規(guī)的引導(dǎo)者，讓幼兒學(xué)會管理自己。班級工作是復(fù)雜而具體的。有很多小的細(xì)節(jié)工作和活動常規(guī)，這些活動雖然微不足道，但卻是幼兒養(yǎng)成良好習(xí)慣和一日活動得以順利開展不可缺少的重要環(huán)節(jié)，因此我們應(yīng)嘗試讓幼兒學(xué)會管理自己，并參與到班級的生活常規(guī)管理中，讓他們自覺的去遵守自己定下的規(guī)矩。在對班級幼兒的教育上要保持一致性，當(dāng)然教育方法每個老師都自有一套，但在要求上必須是一致的，特別是幼兒的常規(guī)，一個老師一個要求，也不能一個緊一個松，以免使孩子形成兩面性，從而不能將常規(guī)形成一種習(xí)慣。
三、在教學(xué)活動的各個環(huán)節(jié)中都要適應(yīng)幼兒心理
首先，從孩子的生活經(jīng)驗出發(fā)，組織生活化的游戲。游戲是幼兒最喜歡的活動，為了在課上使幼兒更好地學(xué)習(xí)，在課前我會組織與活動內(nèi)容有關(guān)的游戲，讓幼兒發(fā)現(xiàn)問題和探索問題，如某物體的形狀、大小、由什么圖形組成的等，這樣在課堂上教育教學(xué)活動就會很順利地進(jìn)行。教學(xué)活動并不是單純的教與學(xué)的結(jié)合，也不是純粹的學(xué)習(xí)，只有在玩中學(xué)、學(xué)中玩，這樣幼兒的學(xué)習(xí)才是真正的學(xué)習(xí)，也是事半功倍的學(xué)習(xí)。所以，我不是單純地講、讓幼兒枯燥地學(xué)，而是讓幼兒動起來在快樂中學(xué)習(xí)，讓幼兒從中發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)而解決問題。其次，對幼兒進(jìn)行鼓勵。在課堂教學(xué)活動中，有的幼兒從自己的興趣出發(fā)，發(fā)揮了自己的想象，根據(jù)自己的喜好設(shè)計物體不同的模型和不同的顏色，這時我就對他們及時鼓勵，使他們感到進(jìn)步與成功的喜悅，在以后的教學(xué)活動中更愿意表現(xiàn)自己，發(fā)揮想象能力。
四、注意引導(dǎo)幼兒進(jìn)行語言交往
小班幼兒年齡小，很多小朋友剛剛脫離家庭生活的懷抱進(jìn)入一個陌生的集體環(huán)境中，他們和老師、同伴都處于一個熟悉的過程中，因此，要對他們進(jìn)行語言教育，只有"讓教育存在于不教育中"，也就是讓他們在一日生活中自然而然地習(xí)得。比如，在剛開學(xué)的點名活動中，我就引導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)和別人問候的各種方法，先是我和某個老師用不同的語言表達(dá)方式來進(jìn)行問候，孩子們覺得很好玩，他們也愿意一起來參與了，便教幼兒學(xué)會了"老師你早"、"見到你真高興"，除此之外還有鞠躬、用微笑和手勢等來打招呼的方法。對于內(nèi)向不愿意開口的孩子，我會鼓勵他："如果下次你能說'老師早'，我會非常高興的。"如果是能力強(qiáng)的寶寶，我會這樣對他說："明天，你能不能用不同的方法和老師、同伴打招呼呢？"就在學(xué)問侯這件事情上，我相信會對孩子們有所幫助的，因為，他們了解了同一個意思的話可以用許多種不同的句子來表達(dá)，這對他們以后語感的提高是有促進(jìn)的。另外在幼兒"一日生活"中的吃、穿、睡、入廁等活動中，要注意給幼兒提供語言交往的機(jī)會，使全班幼兒在飯前﹑睡前及脫衣前都可以用語言來了解對方的需要，給予幫助，增強(qiáng)對同伴的親切感、責(zé)任感，加深友誼。
五、班主任要成為班級管理的服務(wù)者
【摘要】通過對實際工作中得到的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)，說明護(hù)士長在管理方面應(yīng)具備幾方面素質(zhì)，才能在工作管理中運(yùn)用合適的方法圓滿完成護(hù)理管理任務(wù)。
【關(guān)鍵詞】護(hù)士長 素質(zhì) 管理
在醫(yī)院這個組織系統(tǒng)中，護(hù)士長的工作有承上啟下、溝通協(xié)調(diào)的作用，既要組織領(lǐng)導(dǎo)基層的護(hù)理工作，又要參加病區(qū)的行政事務(wù)，協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)、護(hù)患及科室之間的關(guān)系，在病區(qū)護(hù)理工作的開展中起領(lǐng)導(dǎo)、決策、指揮、監(jiān)督等作用，所以在知識激增，醫(yī)療科技迅速發(fā)展的今天，護(hù)士長經(jīng)驗式的管理已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療護(hù)理，要掌握科學(xué)的管理理論和管理方法，具備良好的管理素質(zhì)，做到有計劃、有步驟的利用科室人、財、物、時間和信息資源，發(fā)揮最大的管理效益，保證不斷提高護(hù)理質(zhì)量［1］。作為一名護(hù)士長在管理方面應(yīng)注意以下幾點。
一、 良好的自身素質(zhì)
1 良好的思想素質(zhì) 護(hù)士長是醫(yī)院最基層的管理者，必須具備良好的思想素質(zhì)，熱愛本職，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，有高尚的護(hù)理倫理道德、思想工作作風(fēng)，謙虛謹(jǐn)慎，光明磊落，以身作則，在護(hù)士中樹立起較高的威信，并改變他們的不良行為。
2 較高的業(yè)務(wù)素質(zhì) 護(hù)士長要勝任管理工作，應(yīng)具備豐富的醫(yī)學(xué)科學(xué)知識、人文科學(xué)知識和護(hù)理知識，應(yīng)是技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)能手，是本專業(yè)護(hù)理學(xué)科的專家或帶頭人，以淵博的知識、精湛的技藝獲得下屬的信賴［2］。
3 良好的心理素質(zhì) 護(hù)理管理是一種復(fù)雜和艱苦的實踐活動，一名合格的護(hù)士長必須具備良好的心理素質(zhì)，要有堅強(qiáng)的意志，寬廣的胸懷，確立目標(biāo)不盲從，遇到困難不氣餒，求大同、存小異，善于團(tuán)結(jié)，有自信心，相信自己能夠激勵和帶領(lǐng)下屬，這是克服困難和激勵全體護(hù)理人員積極性的前提。
二、 出色的管理藝術(shù)
1 獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持至關(guān)重要 護(hù)士長在工作上接觸的人和事比較廣泛，護(hù)理工作需要多部門的協(xié)調(diào)合作，尤其是需要科主任的支持配合，才能順利實施和完成各項工作。所以在工作中，要尊重領(lǐng)導(dǎo)，積極認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，有事多請示、匯報，盡量與領(lǐng)導(dǎo)在工作中達(dá)成默契的關(guān)系。與領(lǐng)導(dǎo)意見不一致時，不與其發(fā)生正面沖突，而采用迂回的方法，最終達(dá)到意見一致，努力成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。
2 良好的同事關(guān)系 護(hù)士長與護(hù)士長期相處，保持良好的同事關(guān)系是開展工作的重要條件。護(hù)士長是護(hù)士的直接管理者，護(hù)士群體中學(xué)歷、年齡、資歷、個性等都有不同，認(rèn)識不一，護(hù)士長應(yīng)運(yùn)用科學(xué)的管理方法，充分調(diào)動護(hù)理人員的工作積極性和主觀能動性，使各項護(hù)理工作順利實施完成。護(hù)士長必須掌握運(yùn)用人、尊重人、認(rèn)識人、激發(fā)人、組織人、關(guān)心人這六大法寶，尊重護(hù)理人員的人格，關(guān)心她們的身體和心理健康，當(dāng)她們遇到困難時應(yīng)該號召大家伸出友誼之手給予關(guān)心和幫助，使她們感覺到集體的溫暖，堅信自己是這個團(tuán)體的一份子，團(tuán)結(jié)協(xié)作，使感情融洽，加深理解，創(chuàng)造一個愉快的工作氛圍。
3 以人為本，合理安排人力 為了適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理學(xué)的發(fā)展，護(hù)士長要按照不同的培訓(xùn)要求，對護(hù)士進(jìn)行有目的、有重點的培訓(xùn)。對低年資護(hù)士，以基本理論、基礎(chǔ)護(hù)理、基本技能為主，多指點、多檢查、多督促；對高年資護(hù)士，以專業(yè)知識提高、開展新業(yè)務(wù)新技術(shù)為主；對專業(yè)護(hù)士，以?？浦R、?？萍夹g(shù)為主。排班時注意新老搭配，以老帶新，減少差錯的發(fā)生［3］，提倡護(hù)士之間相互交流學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，定期進(jìn)行自我評價。對工作突出的護(hù)士應(yīng)及時提出表揚(yáng)，對工作較差的護(hù)士及時給予批評指正，善于用簡練的語言表達(dá)自己的意圖，善于做思想工作，抓住護(hù)士的心理，即使批評對方也能接受，達(dá)到預(yù)期的效果。
4 勇于開展批評與自我批評 護(hù)士長要善于溝通交往，能夠與各種不同的意見溝通思想，善于明察秋毫，辨明是非，工作不搞特殊，不搞親疏好惡，要主持公道，弘揚(yáng)正氣，最大限度地發(fā)揮護(hù)理人員的工作積極性和創(chuàng)造性，變護(hù)士“要”為“我要干”。
三、 重視護(hù)理質(zhì)量管理
1 有計劃的抓管理 護(hù)士長是醫(yī)院各項規(guī)章制度的貫徹者和執(zhí)行者，應(yīng)根據(jù)護(hù)理部的工作計劃，制定本科室的工作計劃并確保實施，必須提出明確的要求、方法、程序、注意事項，在工作中要責(zé)任到人，分工明確。
2 以病人為中心抓落實 護(hù)士長在護(hù)理過程中要本著把時間還給護(hù)士，把護(hù)士還給患者的原則，使各項工作計劃切實落實到位，讓護(hù)士有更多的時間到病房，與患者溝通，做好健康教育，做好基礎(chǔ)護(hù)理，要經(jīng)常督促檢查并給予指導(dǎo)，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，保證質(zhì)量控制的及時、準(zhǔn)確、有效，減少護(hù)理差錯的發(fā)生。要著眼于各要素質(zhì)量，以統(tǒng)籌全局，具體抓環(huán)節(jié)質(zhì)量，重視終末質(zhì)量，進(jìn)行質(zhì)量的反饋控制，達(dá)到改進(jìn)護(hù)理工作，提高護(hù)理質(zhì)量的目的。
綜上所述，護(hù)士長在現(xiàn)代化醫(yī)院快速發(fā)展的新形勢中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，提高自己的管理技巧，使護(hù)理管理逐步從經(jīng)驗型向科學(xué)型過渡，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，提升護(hù)理管理者新形象。
參考文獻(xiàn)
［1］ 李秀珍.護(hù)士長的角色與管理.護(hù)理管理學(xué)，2002.9（209—215）.
