時(shí)間：2023-05-31 15:07:44
序論：在您撰寫(xiě)市場(chǎng)營(yíng)銷未來(lái)規(guī)劃時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
關(guān)鍵詞：醫(yī)藥市場(chǎng)；營(yíng)銷人才；需求；就業(yè)規(guī)劃
一、引言
隨著改革的不斷深化，目前市場(chǎng)內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)逐步快速發(fā)展，結(jié)合近年來(lái)醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展趨向，已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象。有關(guān)醫(yī)藥專業(yè)的人才成為市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象，尤其是人們的健康意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，醫(yī)藥市場(chǎng)內(nèi)的買(mǎi)家開(kāi)始占據(jù)市場(chǎng)的主體地位，有關(guān)部門(mén)為了緩解上述出現(xiàn)的現(xiàn)象，市場(chǎng)內(nèi)開(kāi)始引入國(guó)際上一些知名度較高的藥品，造成醫(yī)藥市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，部分小工廠由于其藥品的知名度較低，造成銷路幾乎完全被中斷，為了提升企業(yè)在市場(chǎng)內(nèi)的可持續(xù)發(fā)展，開(kāi)始引入大批量營(yíng)銷方面的人才，實(shí)施一系列的營(yíng)銷活動(dòng)，用來(lái)提升藥品在市場(chǎng)內(nèi)的占有率，借此提高企業(yè)在市場(chǎng)的知名程度，為藥品提供多種銷售渠道[1]。區(qū)別于其他營(yíng)銷產(chǎn)品，由于藥品具有一定的特殊性，醫(yī)藥行業(yè)的市場(chǎng)同樣具有特殊性。為了滿足市場(chǎng)的個(gè)性化需求，部分其他銷售行業(yè)的人員開(kāi)始轉(zhuǎn)行向醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展，因此，開(kāi)展醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求分析的研究具有十分現(xiàn)實(shí)的意義。
二、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷人才需求分析
根據(jù)有關(guān)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，醫(yī)藥市場(chǎng)有關(guān)營(yíng)銷部門(mén)對(duì)于人才的需求量處于市場(chǎng)招聘排名前三的行列。從地方人力資源保障局?jǐn)?shù)據(jù)情況來(lái)看，不論從初級(jí)的營(yíng)銷人員或營(yíng)銷經(jīng)理等高級(jí)營(yíng)銷人員，均呈現(xiàn)出人才供不應(yīng)求的現(xiàn)象，雖然一直處于人才招聘狀態(tài)，但卻無(wú)法找到與崗位匹配程度較高的人才。從上述情況可以看出，醫(yī)藥市場(chǎng)對(duì)于營(yíng)銷人員的需求量在未來(lái)5～8年會(huì)持續(xù)保持上漲趨勢(shì)。隨著藥品種類的多樣化發(fā)展，一方面對(duì)營(yíng)銷人員提出了更高的挑戰(zhàn)，另一方面對(duì)市場(chǎng)發(fā)展提出新的難題。結(jié)合醫(yī)藥營(yíng)銷市場(chǎng)的崗位分布情況，總體分為底層（也稱基層業(yè)務(wù)員）、中層（也稱營(yíng)銷管理人員）、高層（也稱營(yíng)銷高管）3個(gè)種類。基層人員主要負(fù)責(zé)對(duì)新上線的藥品進(jìn)行整理、清點(diǎn)庫(kù)存，同時(shí)需要對(duì)外發(fā)展業(yè)務(wù)，向有藥品需要的人進(jìn)行有針對(duì)性的推銷，基層人員一直是醫(yī)藥行業(yè)急需的人才，在市場(chǎng)發(fā)展中，由于市場(chǎng)對(duì)于基層人才的需求量較大，因此基層人員具有更新?lián)Q代速度較快、求職門(mén)檻較低等特點(diǎn)。中層人才是指在營(yíng)銷活動(dòng)中，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，為相關(guān)基層人才提供營(yíng)銷策劃，由于醫(yī)藥市場(chǎng)的變化趨勢(shì)較快，因此需要中層營(yíng)銷人員具有思維較靈敏、創(chuàng)新能力較強(qiáng)的特點(diǎn)[2]。高層營(yíng)銷人才是指醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)的營(yíng)銷專業(yè)專家，主要針對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)者提出的策劃，進(jìn)行后期的填充或修改，該層人員目前在市場(chǎng)中是最為搶手的，該層人員的能力可直接影響企業(yè)在市場(chǎng)的占有率?；谏鲜龈鶕?jù)企業(yè)中營(yíng)銷人才的分類進(jìn)行的市場(chǎng)需求量分析，下述將結(jié)合市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)銷人才的內(nèi)外差別，分析市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷人才的需求。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，營(yíng)銷人員在市場(chǎng)中屬于流動(dòng)性人才，相比于其他類型的服務(wù)行業(yè)，流動(dòng)型人才的需求量更高。隨著醫(yī)藥行業(yè)勞動(dòng)量的不斷提升，結(jié)合市場(chǎng)具有優(yōu)勝劣汰的發(fā)展趨勢(shì)，只有優(yōu)秀的營(yíng)銷人才才能在醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展得更遠(yuǎn)。
三、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷人才就業(yè)規(guī)劃研究
（一）明確醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷前景和就業(yè)發(fā)展趨勢(shì)為了提升醫(yī)藥行業(yè)營(yíng)銷人員與市場(chǎng)發(fā)展的適配程度，下述將從就業(yè)方向、領(lǐng)域、崗位3個(gè)方面，采用明確醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷前景和就業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的方式，為人才提供正確的就業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)[3]。其一，采用市場(chǎng)調(diào)研的方式，掌握醫(yī)藥市場(chǎng)幾大知名企業(yè)對(duì)人才的需求量、崗位調(diào)整方式、市場(chǎng)銷售渠道等，明確有關(guān)醫(yī)藥大學(xué)的學(xué)生在醫(yī)藥行業(yè)的就業(yè)領(lǐng)域，同時(shí)進(jìn)行自身能力的分析，實(shí)現(xiàn)自身專業(yè)的定位。其二，根據(jù)對(duì)自身專業(yè)能力的分析，明確在后期的就業(yè)方向，制定求職規(guī)劃，根據(jù)后期的發(fā)展情況不斷地調(diào)整早期制定的計(jì)劃。根據(jù)調(diào)查信息顯示，目前醫(yī)藥營(yíng)銷人才的就業(yè)方向主要是市場(chǎng)內(nèi)一些藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品研發(fā)企業(yè)等。主要包括各大連鎖藥房、藥品局、醫(yī)院內(nèi)部藥品監(jiān)察部門(mén)等。其三，根據(jù)醫(yī)藥市場(chǎng)內(nèi)不同行業(yè)的發(fā)展情況，進(jìn)行求職行業(yè)匹配程度的研究，調(diào)研一些核心部門(mén)對(duì)于人才的需求量，結(jié)合自身的興趣愛(ài)好，有選擇性地向企業(yè)投遞簡(jiǎn)歷，包括藥物運(yùn)輸部門(mén)、藥品管理部門(mén)、藥品調(diào)研部門(mén)等，結(jié)合不同部門(mén)之間的不同流動(dòng)程度，適當(dāng)?shù)卣{(diào)整就業(yè)規(guī)劃，明確自身就業(yè)前景。
（二）強(qiáng)化醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷人才專業(yè)技能隨著藥品種類的多樣化發(fā)展，傳統(tǒng)的營(yíng)銷人才已經(jīng)無(wú)法滿足醫(yī)藥市場(chǎng)提出的要求，在醫(yī)藥市場(chǎng)后期的發(fā)展中，只有綜合能力較高的人才才是未來(lái)市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象。根據(jù)自身的不同專業(yè)方向，將未來(lái)的就業(yè)規(guī)劃分成3類：其一為經(jīng)驗(yàn)型營(yíng)銷人才，即為結(jié)合自身其他的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)藥品營(yíng)銷創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)[4]。其二為醫(yī)藥型人才，即自身的專業(yè)為醫(yī)藥專業(yè)，已經(jīng)具備簡(jiǎn)單的醫(yī)藥方面知識(shí)，在工作中，可直接根據(jù)客戶提出的要求，為其提出最優(yōu)化藥品購(gòu)買(mǎi)方案。其三為創(chuàng)新型人才，盡管工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)專業(yè)能力較差，但具有獨(dú)立的自我意識(shí)，可根據(jù)企業(yè)設(shè)的營(yíng)業(yè)額，設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷方案。只有滿足市場(chǎng)的個(gè)性化需求，將就業(yè)規(guī)劃與市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)相結(jié)合，才能確保未來(lái)的發(fā)展中不被社會(huì)淘汰。因此，在注重自身專業(yè)技能訓(xùn)練的同時(shí)，應(yīng)更加注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。除此之外，還應(yīng)該提升人才的道德建設(shè)，避免出現(xiàn)藥品虛假抬價(jià)、“黑箱”操作等現(xiàn)象，提高企業(yè)的對(duì)外聲譽(yù)度，為自身就業(yè)規(guī)劃提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)。
（三）改變?nèi)瞬艂鹘y(tǒng)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷理念只有將采用改變?nèi)瞬艂鹘y(tǒng)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷理念的方式，才能為人才就業(yè)規(guī)劃提出正確的指導(dǎo)。首先，要樹(shù)立自身以“服務(wù)客戶”為宗旨的服務(wù)理念，在開(kāi)展對(duì)應(yīng)營(yíng)銷活動(dòng)的過(guò)程中，應(yīng)從消費(fèi)者的角度思考問(wèn)題。包括藥品的成本、藥品的采購(gòu)方式、藥品的制作流程等，同時(shí)了解客戶是否存在過(guò)敏歷史、近期是否服用過(guò)抗生素。因此，在提高自身專業(yè)技術(shù)的基礎(chǔ)上，應(yīng)具備協(xié)調(diào)用戶與藥品關(guān)系的能力，才能實(shí)現(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)造對(duì)應(yīng)的利潤(rùn)。其次，根據(jù)市場(chǎng)上有關(guān)藥物的作用程度，分析客戶的購(gòu)買(mǎi)意識(shí)，轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念，以培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)作為就業(yè)規(guī)劃的基礎(chǔ)。分析客戶對(duì)于藥品的期望值，提升人才的道德建設(shè)。每個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷人才都應(yīng)該具有明確的道德底線，在營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中，不僅需要了解有關(guān)的法律條例，同時(shí)需要培養(yǎng)人才的良知意識(shí)為雙方長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)。
（四）增強(qiáng)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷人才社會(huì)服務(wù)力基于上述對(duì)于人才傳統(tǒng)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)換，下述將采用增強(qiáng)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷人才社會(huì)服務(wù)力的方式，實(shí)現(xiàn)人才的就業(yè)規(guī)劃研究[5]。營(yíng)銷崗位作為市場(chǎng)內(nèi)典型的服務(wù)行業(yè)，相關(guān)工作人員的服務(wù)能力同樣作為評(píng)價(jià)人才的關(guān)鍵指標(biāo)。應(yīng)該要以醫(yī)藥行業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研為切入點(diǎn)，由地方政府出臺(tái)相關(guān)政策的方式，鼓勵(lì)人們參與到市場(chǎng)的公益活動(dòng)中。參與超過(guò)指定市場(chǎng)的人員由政府頒發(fā)志愿者證書(shū)。在后期的求職過(guò)程中，可將證書(shū)及相關(guān)社會(huì)公益服務(wù)時(shí)長(zhǎng)填入求職表格中，為營(yíng)銷工作增添色彩的同時(shí)，有效地提升了人才的服務(wù)能力。
關(guān)鍵詞：客戶關(guān)系管理；市場(chǎng)營(yíng)銷；作用
中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298(2015)11(c)-039-03
客戶關(guān)系管理指的是企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中，通過(guò)各種先進(jìn)技術(shù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶為工作重點(diǎn)，從而對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行再定位，在此過(guò)程中加強(qiáng)和維持企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，促進(jìn)客戶對(duì)企業(yè)的了解和關(guān)注，最終實(shí)現(xiàn)最大化收益的目的。良好的客戶關(guān)系管理，不僅能夠促進(jìn)與客戶之間的溝通和信任，而且能夠降低企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，提升企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大企業(yè)社會(huì)影響力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)平穩(wěn)快速的發(fā)展。
1客戶關(guān)系管理對(duì)企業(yè)的影響
1.1客戶關(guān)系管理改變企業(yè)的目標(biāo)體系
企業(yè)在進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)，需要適當(dāng)?shù)卣{(diào)整企業(yè)管理體系，不是簡(jiǎn)單地注重經(jīng)濟(jì)收益和市場(chǎng)份額，以與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系作為基本目標(biāo)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全方位滿足客戶所需，提高客戶滿意度。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功標(biāo)準(zhǔn)，客戶滿意度占有很大組成部分。因此，企業(yè)必須重視客戶滿意度，以提高客戶滿意度作為管理問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)，在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，嚴(yán)格控制產(chǎn)品安全與質(zhì)量，及時(shí)接納客戶的反饋消息，進(jìn)而不斷完善生產(chǎn)，調(diào)整發(fā)展規(guī)劃。
1.2客戶關(guān)系管理打造企業(yè)全新的競(jìng)爭(zhēng)力
客戶關(guān)系管理能有效的提升企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)能力，企業(yè)需要滿足客戶所需，建立良好的客戶關(guān)系，針對(duì)客戶需求進(jìn)行改變，整合調(diào)配資源使用情況，進(jìn)而提升企業(yè)生產(chǎn)效率，同時(shí)根據(jù)不同客戶的需求，生產(chǎn)定制的產(chǎn)品，全面滿足客戶個(gè)性化需求。此外，客戶關(guān)系管理能夠提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，企業(yè)通過(guò)與客戶之間的良好溝通，滿足客戶不斷變化的需求，不斷生產(chǎn)新產(chǎn)品，提供新服務(wù)，提升企業(yè)在創(chuàng)新方面的競(jìng)爭(zhēng)能力。因此，客戶關(guān)系管理有助于企業(yè)在改革創(chuàng)新中，優(yōu)化內(nèi)部系統(tǒng)，最終提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2目前客戶關(guān)系管理中存在的問(wèn)題
2.1對(duì)于客戶關(guān)系管理的認(rèn)識(shí)不足
企業(yè)的客戶關(guān)系管理需要企業(yè)與消費(fèi)者之間不斷發(fā)展、不斷深入，保持良好長(zhǎng)久的關(guān)系，這樣不僅有助于企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳擴(kuò)大社會(huì)影響力度，更重要的是保證企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下謀得生存。同時(shí)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，企業(yè)能夠全方位了解消費(fèi)者所需，了解市場(chǎng)環(huán)境，從而最大化的滿足消費(fèi)者，從而優(yōu)化市場(chǎng)資源配置。但是現(xiàn)階段，很多企業(yè)沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到客戶關(guān)系管理的重要性，沒(méi)有認(rèn)真領(lǐng)會(huì)客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵，由此導(dǎo)致企業(yè)的很多具體措施、規(guī)劃得不到企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的支持，甚至得不到企業(yè)管理層面的指導(dǎo)。
2.2企業(yè)的信用制度不完善
信用是企業(yè)想要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必備的最基礎(chǔ)條件，而企業(yè)的客戶關(guān)系管理也是建立在企業(yè)的誠(chéng)信上。但是我國(guó)現(xiàn)階段的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還沒(méi)有完全轉(zhuǎn)型，很多方面還沒(méi)有得到完善，相關(guān)制度條例也不夠健全，從而導(dǎo)致在利益作用的驅(qū)使下，我國(guó)市場(chǎng)上存在很多不夠規(guī)范的現(xiàn)象。如果不加以制止，長(zhǎng)期下來(lái)很容易使整個(gè)市場(chǎng)的信用降低，嚴(yán)重影響市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
2.3企業(yè)內(nèi)部文化的缺失
企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展具有積極性作用。但很多企業(yè)并沒(méi)有對(duì)企業(yè)文化具有足夠的重視，也沒(méi)有根據(jù)自身發(fā)展的特點(diǎn)，相應(yīng)地建立企業(yè)文化。即便有些企業(yè)建立企業(yè)文化，也僅僅是形式主義，生搬硬套的文化知識(shí)對(duì)企業(yè)的發(fā)展毫無(wú)用處。這樣對(duì)于企業(yè)自身特點(diǎn)都不了解的企業(yè)，也不能合理地開(kāi)展客戶關(guān)系管理工作。
3客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用
3.1客戶關(guān)系管理可以降低企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)
從根本上講，企業(yè)和客戶之間只有互相信任，誠(chéng)信交易，才能實(shí)現(xiàn)雙方利益最大化。當(dāng)今時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，企業(yè)在做好營(yíng)銷工作的同時(shí)，必須放寬視野，擴(kuò)大范圍，加強(qiáng)對(duì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品有意向的客戶群體進(jìn)行發(fā)展，這是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ)，也是企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，同時(shí)，也是企業(yè)賴以生存的群眾基礎(chǔ)與市場(chǎng)空間。企業(yè)對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行科學(xué)合理的管理，有利于提高企業(yè)產(chǎn)品的宣傳力度，容易被社會(huì)各界群體所關(guān)注和接受，以及及時(shí)快速收到市場(chǎng)的反饋信息。同時(shí)，穩(wěn)定的客戶關(guān)系管理對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量情況以及宣傳效果都具有一定的保障作用。因此，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理有利于降低企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的風(fēng)險(xiǎn)，而且能夠通過(guò)對(duì)市場(chǎng)情況的及時(shí)了解，隨時(shí)調(diào)整市場(chǎng)戰(zhàn)略，市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃，從而保證企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略全面順利開(kāi)展。
3.2客戶關(guān)系管理可以提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的經(jīng)濟(jì)效益
加強(qiáng)對(duì)客戶關(guān)系的管理，有助于企業(yè)全面了解客戶份額，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益?？蛻絷P(guān)系的重要程度可以從多角度認(rèn)識(shí)，最重要的就是要求企業(yè)能夠明確分析客戶關(guān)系中的份額組成，以及其價(jià)值作用。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，必不會(huì)缺少長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶，這樣的客戶關(guān)系需要投入很多的人力、精力以及時(shí)間去維護(hù)，甚至需要專門(mén)的人員去維護(hù)這種關(guān)系。此外，根據(jù)客戶關(guān)系中的份額組成能對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)值定位具有直接影響，幫助企業(yè)，包括一些有影響力的企業(yè)能夠及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略。所以，企業(yè)必須詳細(xì)全面的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，制訂合理可行的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃和手段，豐富營(yíng)銷活動(dòng)，制定優(yōu)惠價(jià)格，從而吸引新客戶回饋老客戶，使客戶關(guān)系更加可靠牢固?？茖W(xué)的客戶關(guān)系管理，管理是前提，發(fā)展培育才是重點(diǎn)，企業(yè)客戶關(guān)系的有效管理，還要注重對(duì)潛在客戶的培養(yǎng)。企業(yè)必須針對(duì)不同的客戶，挑選出能夠促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展的大客戶，這種大客戶必須具有足夠的能力和條件，同時(shí)也有意愿成為促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品成長(zhǎng)的價(jià)值客戶。通過(guò)對(duì)這樣大客戶進(jìn)行針對(duì)性價(jià)值培養(yǎng)，使其逐步對(duì)產(chǎn)品放心，對(duì)企業(yè)滿意。對(duì)于這樣的客戶，企業(yè)針對(duì)性地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，提高客戶對(duì)商品的認(rèn)識(shí)，而且有利于對(duì)這些潛在客戶的挖掘和培養(yǎng)。加上企業(yè)對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行合理有序的管理，采取豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷手段，有助于客戶關(guān)系的完善和維護(hù)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?？傊訌?qiáng)客戶關(guān)系管理，不僅有助于企業(yè)全力挖掘市場(chǎng)潛力客戶，同時(shí)也能夠提升企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定和營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展，從而促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。這樣良性發(fā)展時(shí)序合作的客戶關(guān)系能夠進(jìn)一步提升企業(yè)的營(yíng)利能力。
3.3客戶關(guān)系管理可以維護(hù)客戶的忠誠(chéng)度
企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，離不開(kāi)眾多客戶的大力支持。因此，企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)客戶關(guān)系的管理，全方位滿足客戶需求，遵循生產(chǎn)出具有更大價(jià)值的產(chǎn)品，更能讓客戶滿意接受的產(chǎn)品等原則，注重與客戶之間的日常往來(lái)，進(jìn)一步溝通交流，培養(yǎng)與客戶之間的感情，建立互相信任的關(guān)系，提升企業(yè)在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。從企業(yè)的未來(lái)戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)看，維護(hù)好企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，企業(yè)能夠更加完善自我，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，有助于在客戶高要求的監(jiān)督下履行企業(yè)的責(zé)任。企業(yè)從自身發(fā)展的角度考慮，將所有客戶集中起來(lái)，形成一個(gè)自由穩(wěn)定的消費(fèi)市場(chǎng)，能夠及時(shí)接到客戶的反饋信息和建議要求，企業(yè)在獲取更多經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也能夠隨時(shí)調(diào)整策略規(guī)劃，在發(fā)展中不斷進(jìn)行總結(jié)完善；而從客戶的角度分析，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，能夠讓客戶感受到企業(yè)對(duì)其的重視和尊重，更加刺激客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)程度，同時(shí)能夠給客戶留下良好印象，有助于客戶對(duì)企業(yè)信任感的形成，從而提高客戶對(duì)企業(yè)的忠心程度。
3.4客戶關(guān)系管理可以促進(jìn)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的優(yōu)勢(shì)形成
在現(xiàn)階段的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，企業(yè)開(kāi)始逐漸認(rèn)識(shí)企業(yè)和客戶之間的關(guān)系，客戶關(guān)系管理不僅能夠幫助企業(yè)提升在客戶群體中的形象，同時(shí)有助于企業(yè)進(jìn)行自我分析，從而挖掘自身優(yōu)勢(shì)，制定具有競(jìng)爭(zhēng)能力的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，形成自有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定，對(duì)于企業(yè)未來(lái)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用，制定營(yíng)銷策略時(shí)，必須充分考慮到市場(chǎng)與其客戶關(guān)系，同時(shí)根據(jù)自身發(fā)展?fàn)顩r，保證市場(chǎng)營(yíng)銷策略能夠在同類產(chǎn)品復(fù)雜的環(huán)境下，具有足夠的競(jìng)爭(zhēng)能力，能夠吸引客戶的注意。企業(yè)如果想要得到長(zhǎng)久的發(fā)展，必須具有獨(dú)特的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，充分得到客戶認(rèn)可，以及優(yōu)勢(shì)的特色服務(wù)。另外，客戶關(guān)系的有效維護(hù)，能夠促進(jìn)企業(yè)根據(jù)客戶所需而針對(duì)性的制定營(yíng)銷策略，通過(guò)客戶反饋能夠及時(shí)根據(jù)策略進(jìn)行調(diào)整，從而保證所有客戶享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。長(zhǎng)期下來(lái)形成了激勵(lì)機(jī)制的客戶關(guān)系，最大化程度地促進(jìn)客戶關(guān)系的穩(wěn)定長(zhǎng)期的發(fā)展。
3.5客戶關(guān)系管理有利于企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中提升競(jìng)爭(zhēng)力
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷往往是盲目性的，沒(méi)有針對(duì)性，營(yíng)銷策略比較注重商品價(jià)格的下調(diào)，或者對(duì)于相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行短時(shí)間的促銷活動(dòng)，雖然在短期內(nèi)能夠取得明顯效果，但是無(wú)法與客戶之間形成良好的客戶關(guān)系，更談不上長(zhǎng)久的合作購(gòu)買(mǎi)關(guān)系。對(duì)于這種現(xiàn)象，最根本的原因就是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)下，市場(chǎng)營(yíng)銷策略發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)折，有形資產(chǎn)向無(wú)形資產(chǎn)開(kāi)始轉(zhuǎn)變，而客戶對(duì)產(chǎn)品的要求也越來(lái)越高，從單純地關(guān)注價(jià)格，逐漸提升到對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量以及口碑關(guān)注程度。因此，企業(yè)要想在這種環(huán)境下，保證產(chǎn)品具有足夠的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，保證市場(chǎng)營(yíng)銷能夠取得良好的效應(yīng)，就必須與客戶之間建立良好長(zhǎng)久的關(guān)系?？蛻絷P(guān)系的形成，能夠有力地支撐企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，從而促進(jìn)企業(yè)整體的穩(wěn)定進(jìn)步。
3.6客戶關(guān)系管理有利于提升企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力
企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)力，必須具有可持續(xù)發(fā)展的能力，充滿活力的企業(yè)才能得到長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定的未來(lái)?？沙掷m(xù)發(fā)展能力是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施方向，加強(qiáng)對(duì)客戶關(guān)系管理，能夠有效地提升企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。企業(yè)在對(duì)原有客戶關(guān)系進(jìn)行維護(hù)的同時(shí)，也要加強(qiáng)對(duì)新客戶的挖掘，吸引更多的客戶了解企業(yè)，購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品，在不斷的發(fā)展溝通中，培養(yǎng)客戶對(duì)企業(yè)的信任感，最終建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系?？蛻絷P(guān)系的穩(wěn)定性和持續(xù)性對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，具有決定性影響，極大程度地提升企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。企業(yè)在進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)，在遵循市場(chǎng)規(guī)則的前提下，采取科學(xué)有效的客戶關(guān)系管理手段，維護(hù)穩(wěn)定的客戶關(guān)系，不僅有利于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的及時(shí)調(diào)整以及未來(lái)戰(zhàn)略的規(guī)劃，而且有利于企業(yè)拓展更加寬廣的市場(chǎng)，增加經(jīng)濟(jì)收益，提升企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。
4結(jié)語(yǔ)
綜上所述，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有極其關(guān)鍵的指導(dǎo)作用，而客戶關(guān)系管理更是市場(chǎng)營(yíng)銷的最重要組成部分?？蛻羰瞧髽I(yè)發(fā)展的動(dòng)力，也是基礎(chǔ)，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理至關(guān)重要，良好的客戶關(guān)系是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的利潤(rùn)源泉。因此，在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)必須高度認(rèn)識(shí)到客戶關(guān)系的重要性，維護(hù)現(xiàn)有客戶的同時(shí)不斷開(kāi)拓新客戶，不斷開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，從而全面推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]呂金剛.客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用探討[J].黑龍江科技信息,2014(23).
[2]米凡迪.客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用[J].消費(fèi)導(dǎo)刊,2014(5).
（中國(guó)人民大學(xué)，北京100027）
摘 要：隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展速度的加快，我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展方向有了新的方向。市場(chǎng)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)成為了企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)方向。
關(guān)鍵詞 ：市場(chǎng)營(yíng)銷；人才培養(yǎng)；途徑創(chuàng)新
中圖分類號(hào)：D962文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000-8772（2015）25-0159-03
一、研究背景
市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，傳統(tǒng)的高校人才培養(yǎng)方法主要集中在對(duì)人員專業(yè)化程度的培養(yǎng)，在課程安排和選擇上對(duì)人員的培養(yǎng)主要以提高專業(yè)化能力，培養(yǎng)一種深入營(yíng)銷認(rèn)識(shí)為主，營(yíng)銷人才多數(shù)都以如何做好市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)化技能為主，缺乏自主創(chuàng)新精神，在經(jīng)驗(yàn)上比較豐富，但是缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃能力和創(chuàng)新意識(shí)?，F(xiàn)代化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，營(yíng)銷方法和策略逐步增多，甚至達(dá)到了讓人眼花繚亂的地步，面對(duì)當(dāng)前國(guó)際化、市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境，市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的要求也在逐步提升，人才培養(yǎng)的方向從專業(yè)化的技能單獨(dú)培養(yǎng)，轉(zhuǎn)變?yōu)榱硕嘣?、?chuàng)新意識(shí)、拓展能力的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)培養(yǎng)科技應(yīng)用型人才、創(chuàng)新型人才為主。根據(jù)人才培養(yǎng)的方式，結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)創(chuàng)新的有效發(fā)展需要，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷人才戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為主，不斷加強(qiáng)人才培養(yǎng)自身價(jià)值，這才是當(dāng)前人才培養(yǎng)的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)。通過(guò)研究市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的創(chuàng)新，可以總結(jié)我國(guó)當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)發(fā)展的眾多學(xué)術(shù)建議，了解市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的創(chuàng)新途徑和觀點(diǎn)，為未來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)提供研究觀點(diǎn)。
二、新時(shí)期市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展特殊性
2.1復(fù)雜性與交叉性
市場(chǎng)營(yíng)銷是對(duì)市場(chǎng)中某件產(chǎn)品的宣傳與銷售制定一種策略，其中涉及的知識(shí)點(diǎn)非常多，涉及的學(xué)術(shù)面積和影響力也非常大，因此具有復(fù)雜性的特點(diǎn)。其中涉及的理論有經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)、決策學(xué)、商品學(xué)、價(jià)格學(xué)、法學(xué)、廣告學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、審計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)、金融學(xué)、美學(xué)等學(xué)科的理論與知識(shí)。面對(duì)這些眾多的影響因素與理論點(diǎn)，市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展具有復(fù)雜性的特點(diǎn)，利用這些理論點(diǎn)展開(kāi)營(yíng)銷工作，制定營(yíng)銷策略，市場(chǎng)營(yíng)銷又具有一定的交叉性特點(diǎn)，與市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展特點(diǎn)結(jié)合來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷的特殊性最重要的就是表現(xiàn)在交叉性的特點(diǎn)上，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的策略制定和觀點(diǎn)提出都起到了非常大的影響。
2.2實(shí)踐性與應(yīng)用性
市場(chǎng)營(yíng)銷具有實(shí)踐性和應(yīng)用性的特點(diǎn)。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的發(fā)展環(huán)境中，考察市場(chǎng)營(yíng)銷理論應(yīng)用與策略制定的主要標(biāo)準(zhǔn)是市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐價(jià)值。在理論中提出：“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，由此可見(jiàn)營(yíng)銷策略的制定成功與否全然決定于市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)創(chuàng)新的實(shí)踐性價(jià)值，以及其應(yīng)用性的價(jià)值。在市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展都需要市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人員或自身市場(chǎng)營(yíng)銷人員的幫助。在市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的創(chuàng)新性過(guò)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷的人才特殊性還展現(xiàn)在應(yīng)用性的特點(diǎn)上，如何有效的將自身價(jià)值得到體現(xiàn)，突出自身價(jià)值的有效性都是應(yīng)用性特點(diǎn)的展現(xiàn)。
2.3商業(yè)性與經(jīng)營(yíng)管理性
市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的特殊性還包括市場(chǎng)營(yíng)銷在面對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下的商業(yè)性與經(jīng)營(yíng)管理性的特點(diǎn)，根據(jù)理論的科學(xué)定位以及市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的管理范疇來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷理論的管理界定主要包括對(duì)市場(chǎng)存在資源的商業(yè)性與經(jīng)營(yíng)管理相互結(jié)合，形成了新的發(fā)展方向，市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展經(jīng)常偏向于企業(yè)內(nèi)部資源管理與控制的基本需求，對(duì)企業(yè)狹義管理和廣義管理的范疇和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)提出了新的要求。在滿足了管理學(xué)最基礎(chǔ)理論的重要內(nèi)容外，市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定必須要主義市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的方向變化，對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展做好規(guī)劃。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的職業(yè)能力新定位
3.1市場(chǎng)營(yíng)銷人才的基本素質(zhì)
市場(chǎng)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)，要根據(jù)市場(chǎng)新的條件與定位，確定好市場(chǎng)營(yíng)銷人才的基本素質(zhì)，根據(jù)產(chǎn)品服務(wù)的具體要求進(jìn)行控制，把握好市場(chǎng)營(yíng)銷策略的引導(dǎo)方向，利用市場(chǎng)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)新標(biāo)準(zhǔn)作為審核人才能力的重要指標(biāo)，按照培養(yǎng)的任務(wù)完成情況制定下一步的新培養(yǎng)策略。在產(chǎn)品或服務(wù)的成本核算過(guò)程中，成本核算的具體完成工作任務(wù)要考慮到國(guó)際市場(chǎng)變動(dòng)、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)變動(dòng)，經(jīng)濟(jì)與政治的發(fā)展環(huán)境變化，以及社會(huì)發(fā)展變化等多重原因。結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)的具體分析，根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和職業(yè)活動(dòng)帶來(lái)的全新變化，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展對(duì)市場(chǎng)調(diào)查資料的手機(jī)與營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施策略帶來(lái)的很大的阻礙。
隨著培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷人員積極性的目標(biāo)得到確立，市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)人員的培養(yǎng)要以提高整體思路為主，培養(yǎng)多元化的應(yīng)用人才。例如在市場(chǎng)營(yíng)銷培養(yǎng)中根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查和分析工作進(jìn)行營(yíng)銷方案，在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)每一個(gè)學(xué)員的有效溝通和交流能力，促進(jìn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力提升，積極實(shí)施各種有利于市場(chǎng)營(yíng)銷人員工作開(kāi)展的策略，積極組織各項(xiàng)調(diào)整和動(dòng)員會(huì)議，借助相關(guān)企業(yè)的整改案例作為研究，提出改進(jìn)意見(jiàn)。在完整的業(yè)務(wù)工作背景下，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的各項(xiàng)資源與活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)寶貴的經(jīng)驗(yàn)，制定未來(lái)的整改方案。
在市場(chǎng)營(yíng)銷的人才培養(yǎng)中，一切的業(yè)務(wù)活動(dòng)要遵守國(guó)家法律進(jìn)行，在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃方案中，要符合法律法規(guī)內(nèi)容，遵守職業(yè)道德，注重保護(hù)消費(fèi)者的隱私權(quán)和商業(yè)機(jī)密，對(duì)國(guó)家形象要有所考慮，還要對(duì)商標(biāo)權(quán)的侵權(quán)以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)問(wèn)題進(jìn)行研究，不能對(duì)環(huán)境造成污染和破壞。市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)需要清除的了解這些相應(yīng)知識(shí)點(diǎn)，有一定的認(rèn)識(shí)和理解，才能在未來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中有所建樹(shù)，擁有自我的獨(dú)特認(rèn)識(shí)和正確規(guī)劃，通過(guò)這種發(fā)展方法擴(kuò)展自我的能力。
3.2市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容的新觀點(diǎn)
市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)內(nèi)容要結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合當(dāng)前社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r，要根據(jù)地區(qū)狀況的實(shí)際情況提出切實(shí)可行的教學(xué)觀點(diǎn)內(nèi)容。根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容的傳統(tǒng)觀點(diǎn)，進(jìn)行創(chuàng)新和整合，作者提出了市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的新觀點(diǎn)。
觀點(diǎn)主要包括幾點(diǎn)內(nèi)容，首先要遵循“能力本位、工學(xué)結(jié)合、校企合作、持續(xù)發(fā)展”的高職教育教學(xué)理念，借助社會(huì)行業(yè)方面的專家力量，在對(duì)職業(yè)崗位進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，運(yùn)用勞動(dòng)管理科學(xué)的有關(guān)理論對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)工作進(jìn)行定位。以此為參照，抽象出市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)的典型工作任務(wù)，并在職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律分析的基礎(chǔ)上，將職業(yè)典型工作任務(wù)序化。其次，分析完成職業(yè)工作任務(wù)所需能力，為教學(xué)內(nèi)容的確立提供了明確的參照，從而為市場(chǎng)營(yíng)銷建立基于“職業(yè)工作過(guò)程”，而非“學(xué)科”的課程體系奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生全面、系統(tǒng)地獲取專業(yè)知識(shí)與技能提供了根本的保障，也為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)“職業(yè)教育”的實(shí)現(xiàn)提供了基本素材與落腳點(diǎn)。
3.3市場(chǎng)營(yíng)銷人才國(guó)際化戰(zhàn)略的詮釋
市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)需要與國(guó)際化接軌，所提出的具體要求和國(guó)際化戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷的具體戰(zhàn)略規(guī)劃和思路進(jìn)行的，未來(lái)的構(gòu)建活動(dòng)中，國(guó)際化的市場(chǎng)營(yíng)銷人才需要擁有什么樣的素質(zhì)和能力，是一個(gè)需要研究的重點(diǎn)問(wèn)題。作者在這里給出對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才國(guó)際化戰(zhàn)略定位的具體解析，從當(dāng)前的國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，重點(diǎn)是做好教學(xué)工作。
因此，在教學(xué)工作中主要通過(guò)以下幾點(diǎn)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷培養(yǎng)觀念，提出全新的發(fā)展規(guī)劃方案。第一，要樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)習(xí)理念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)背景為主的學(xué)習(xí)方法，向著實(shí)踐教學(xué)、靈活教學(xué)轉(zhuǎn)變；第二，要積極落實(shí)產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)的搭建，完善產(chǎn)學(xué)研三者的相互促進(jìn)關(guān)系，利用資源協(xié)調(diào)方法改進(jìn)教學(xué)模式；第三，利用社會(huì)營(yíng)銷資源，組建專業(yè)化的校園團(tuán)隊(duì)，為社會(huì)培養(yǎng)能夠發(fā)揮實(shí)際價(jià)值的市場(chǎng)營(yíng)銷人才；第四，研究和翻譯最新的國(guó)外文獻(xiàn)，掌握最新的國(guó)外市場(chǎng)營(yíng)銷動(dòng)機(jī)和新理論，對(duì)提升國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)和意識(shí)有很強(qiáng)的幫助。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)創(chuàng)新的具體途徑
4.1 確立戰(zhàn)略型、實(shí)踐型的培養(yǎng)目標(biāo)
市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)創(chuàng)新，首先要樹(shù)立好正確的培養(yǎng)目標(biāo)，建立正確的培養(yǎng)意識(shí)，利用戰(zhàn)略型、實(shí)踐型的培養(yǎng)方法改善市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)理念，確立一種新型的培養(yǎng)目標(biāo)。
首先，培養(yǎng)學(xué)習(xí)營(yíng)銷精神，在營(yíng)銷理論知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，以培養(yǎng)戰(zhàn)略型的學(xué)習(xí)精神為主，提高營(yíng)銷人才學(xué)習(xí)動(dòng)力，學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和理論為主，通過(guò)時(shí)展相互結(jié)合的辦法，打造專業(yè)性較強(qiáng)的人才隊(duì)伍，培養(yǎng)營(yíng)銷自主學(xué)習(xí)的動(dòng)力。專業(yè)化的營(yíng)銷人才無(wú)論身在何方都可以完全自動(dòng)自發(fā)的進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，對(duì)營(yíng)銷知識(shí)的掌握要盡可能完善，要以國(guó)際一線的操作經(jīng)驗(yàn)和案例為主進(jìn)行學(xué)習(xí)，掌握盡可能多的知識(shí)點(diǎn)，自學(xué)有效的營(yíng)銷策略，對(duì)未來(lái)工作中遇到的營(yíng)銷難題可以很快的解決并提出改進(jìn)建議。
其次，培養(yǎng)營(yíng)銷管理人才，從營(yíng)銷策略制定的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為未來(lái)的營(yíng)銷管理做好充分準(zhǔn)備。在培養(yǎng)目標(biāo)的第二個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容中，要考慮長(zhǎng)期戰(zhàn)略準(zhǔn)備工作如何進(jìn)行，對(duì)于戰(zhàn)略思維的樹(shù)立和戰(zhàn)略系統(tǒng)工作的完善，要有創(chuàng)新意識(shí)的完成長(zhǎng)期規(guī)劃。例如培養(yǎng)營(yíng)銷管理人才，就是要在短期內(nèi)培養(yǎng)營(yíng)銷策略的制定，在長(zhǎng)期內(nèi)培養(yǎng)營(yíng)銷管理人才的應(yīng)用能力，利用有效轉(zhuǎn)型發(fā)展，改善市場(chǎng)營(yíng)銷人才的市場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力，提升重點(diǎn)工作意識(shí)，打破傳統(tǒng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的局限性。另外還要根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和營(yíng)銷管理人才的需要進(jìn)行實(shí)時(shí)的調(diào)整，按照社會(huì)發(fā)展需要和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律進(jìn)行調(diào)整，運(yùn)用戰(zhàn)略意圖和眼光開(kāi)展創(chuàng)新型、實(shí)踐型的發(fā)展，培養(yǎng)一群擁有自主能力，提升人才培養(yǎng)動(dòng)力的市場(chǎng)營(yíng)銷人才隊(duì)伍，提升實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
最后，確立培養(yǎng)產(chǎn)學(xué)研——經(jīng)驗(yàn)——可持續(xù)三位一體的發(fā)展模式，利用營(yíng)銷策略的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，提出理論較為前衛(wèi)的國(guó)際參考，接著利用搭建社會(huì)化的實(shí)踐營(yíng)銷平臺(tái)，讓更多的擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷人才進(jìn)入高校分享經(jīng)驗(yàn)和操作思路，隨后加上可持續(xù)發(fā)展的思路引導(dǎo)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的整體發(fā)展，將這種模式引用到各個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、各大高校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)、其他分支機(jī)構(gòu)，引起重視并做好推廣工作。利用這種創(chuàng)新模式，完全可以帶動(dòng)全國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展，為市場(chǎng)營(yíng)銷提供充足的動(dòng)力和支撐。
4.2設(shè)計(jì)科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷培養(yǎng)方案，開(kāi)展實(shí)際情境模擬培養(yǎng)
首先，建立以全面素質(zhì)為基礎(chǔ)，提高學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，技能型人才的培養(yǎng)，應(yīng)加大行業(yè)分析、職業(yè)分析、職業(yè)崗位能力分析的力度，構(gòu)建以技術(shù)應(yīng)用能力或面向工作過(guò)程能力為支撐的專業(yè)培養(yǎng)方案，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，以提高綜合職業(yè)能力為著眼點(diǎn)，以致力于人格的完善為目標(biāo)，使受教育者具有高尚的職業(yè)道德、嚴(yán)明的職業(yè)紀(jì)律、寬廣的職業(yè)知識(shí)和熟練的職業(yè)技能，成為企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)第一線迫切需要的、具備較高職業(yè)素質(zhì)的“現(xiàn)代人”和“職業(yè)人”。
其次，以社會(huì)和企業(yè)需求為基本依據(jù)，堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向的指導(dǎo)思想。根據(jù)社會(huì)需求和企業(yè)崗位設(shè)計(jì)的具體細(xì)節(jié)，按照課程開(kāi)發(fā)的目的和資源協(xié)調(diào)進(jìn)行整合發(fā)展，將崗位需求作為課程主要開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)內(nèi)容展開(kāi)，提高市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)化培養(yǎng)的適應(yīng)性。在社會(huì)資源的整合中，主動(dòng)與各企業(yè)建立用人培養(yǎng)協(xié)議，利用“訂單”培養(yǎng)方式，培養(yǎng)企業(yè)需要的人才為主，調(diào)整企業(yè)的專業(yè)化培養(yǎng)方向后，確定企業(yè)的培養(yǎng)規(guī)模，設(shè)計(jì)產(chǎn)學(xué)研的培養(yǎng)課程方案，利用學(xué)校與行業(yè)相互結(jié)合的方法，加強(qiáng)企業(yè)和市場(chǎng)之間的聯(lián)系，保障課程設(shè)置的主導(dǎo)方向與價(jià)值，維護(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的價(jià)值。
再次，設(shè)計(jì)適應(yīng)行業(yè)技術(shù)發(fā)展的培養(yǎng)理念，體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性和開(kāi)放性，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)廣泛關(guān)注行業(yè)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法的發(fā)展動(dòng)向，通過(guò)校企合作等形式，及時(shí)更新課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容，克服專業(yè)教學(xué)存在的內(nèi)容陳舊、更新緩慢、片面強(qiáng)調(diào)學(xué)科體系完整、不能適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需要的弊端，實(shí)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)基礎(chǔ)性與先進(jìn)性的統(tǒng)一。在課程中還應(yīng)融入如何去學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、尋找獲取專業(yè)相關(guān)信息的途徑與方法等思維訓(xùn)練及方法訓(xùn)練的內(nèi)容，在學(xué)習(xí)與掌握職業(yè)知識(shí)過(guò)程中強(qiáng)化學(xué)習(xí)方法與創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)現(xiàn)代社會(huì)從業(yè)人員所必須具有的方法能力與社會(huì)能力，使學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)能適應(yīng)時(shí)展的需要。
最后，以學(xué)生為主體，體現(xiàn)教學(xué)組織的科學(xué)性和靈活性，以營(yíng)銷培養(yǎng)人才作為培養(yǎng)主體對(duì)象，開(kāi)展?fàn)I銷培養(yǎng)，充分考慮到學(xué)生隊(duì)伍整體素質(zhì)和現(xiàn)有知識(shí)技能的拓展，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)型教學(xué)和興趣型學(xué)的開(kāi)發(fā)。在市場(chǎng)營(yíng)銷方案中，樹(shù)立一種學(xué)生為主體的培養(yǎng)方法，從職業(yè)發(fā)展前景規(guī)劃入手，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的知識(shí)、技能、特長(zhǎng)、心理進(jìn)行分析，為每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展提供穩(wěn)定的保障與引導(dǎo)。力求在學(xué)習(xí)內(nèi)容、教學(xué)組織、教學(xué)評(píng)價(jià)等方面給教師和學(xué)生提供選擇和創(chuàng)新的空間，構(gòu)建開(kāi)放式的課程體系，適應(yīng)學(xué)生個(gè)性化發(fā)展的需要。采用“大專業(yè)、小專門(mén)化”的課程教學(xué)模式，用本專業(yè)職業(yè)能力結(jié)構(gòu)中通用部分構(gòu)筑能力平臺(tái)，用靈活的模塊化課程結(jié)構(gòu)和學(xué)分制管理制度滿足學(xué)生就業(yè)的不同需要，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
4.3 加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷教師隊(duì)伍建設(shè)，注重學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐能力培養(yǎng)
加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷教師隊(duì)伍建設(shè)，合理使用多媒體輔助教學(xué)資源，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和信息交流平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷教師隊(duì)伍的建設(shè)，豐富教師學(xué)習(xí)資源，開(kāi)拓教師視野，提升市場(chǎng)營(yíng)銷教師素質(zhì)，直觀形象的提升市場(chǎng)營(yíng)銷的原理和知識(shí)點(diǎn)。根據(jù)多媒體的輔助教學(xué)手段和策略，不斷加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷教師隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷教師隊(duì)伍建設(shè)，利用網(wǎng)絡(luò)傳播的信息傳遞，多媒體輔助教學(xué)手段的應(yīng)用，要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，適當(dāng)有度，合理應(yīng)用各種資源，處理好學(xué)生與老師的關(guān)系，注重對(duì)學(xué)生能力的開(kāi)發(fā)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生形成正確的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，改善學(xué)生的認(rèn)知能力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，要注重對(duì)學(xué)習(xí)相互交流和市場(chǎng)營(yíng)銷理論研究線索的學(xué)習(xí)，組織協(xié)作學(xué)習(xí)結(jié)合討論和營(yíng)銷教學(xué)交流，積極開(kāi)展案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、情境模擬、角色扮演的行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法，結(jié)合現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)能力。
注重學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐能力培養(yǎng)，提升市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新實(shí)踐能力，指導(dǎo)創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷人才的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。在知識(shí)創(chuàng)新、傳播和應(yīng)用的過(guò)程中，培養(yǎng)高素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷勞動(dòng)者獲得創(chuàng)新能力和知識(shí)探索能力，提高技術(shù)創(chuàng)新能力。在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中，策略的運(yùn)用要盡可能符合實(shí)踐能力的主題，讓學(xué)生通過(guò)創(chuàng)新學(xué)習(xí)和指導(dǎo)獲得全新的學(xué)習(xí)動(dòng)力和靈感。另外在學(xué)生的能力考核上要注重理論知識(shí)點(diǎn)和實(shí)踐能力的結(jié)合，將理論的考核情況積極反應(yīng)在職業(yè)能力方面，這樣才能更好地體現(xiàn)出市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐能力。
參考文獻(xiàn)：
[1] 郭建慶.對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷上水平的思考與探索[J].商業(yè)文化（學(xué)術(shù)
摘要：素質(zhì)教育理念要求通過(guò)學(xué)校專業(yè)教育的同時(shí)使學(xué)生的思想道德素質(zhì)、專業(yè)能力、個(gè)性發(fā)展、身心健康同樣得到提高。高校教育要通過(guò)合適的教育方式使學(xué)生在專業(yè)知識(shí)、職業(yè)能力和思想品德品德得到提高。在素質(zhì)教育理念下，新的教學(xué)方式可以培養(yǎng)出適合市場(chǎng)的專業(yè)人才，也是構(gòu)成學(xué)生學(xué)習(xí)、工作和生活的基本條件。
關(guān)鍵詞：素質(zhì)教育；市場(chǎng)營(yíng)銷；教學(xué)改革
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)及現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的一門(mén)綜合性邊緣管理學(xué)科。自創(chuàng)立以來(lái)，其理論及應(yīng)用范圍得到了迅速地發(fā)展和擴(kuò)大。我國(guó)目前就業(yè)市場(chǎng)雖不樂(lè)觀，但營(yíng)銷人才十分稀缺。高校為我國(guó)就業(yè)市場(chǎng)培養(yǎng)優(yōu)秀的營(yíng)銷人才，迎合市場(chǎng)需求。不僅體現(xiàn)在過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)上，更重要的是把素質(zhì)教育即思想道德素質(zhì)、能力培養(yǎng)、個(gè)性發(fā)展、身心理健康理論融入到市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中，培養(yǎng)高素質(zhì)的營(yíng)銷人才。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷人員素質(zhì)
（一）思想素質(zhì)
營(yíng)銷宗旨是服務(wù)。服務(wù)社會(huì)、服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)消費(fèi)者。要求營(yíng)銷人員必須具有較高的思想素質(zhì)，要知法守法、誠(chéng)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、恪盡職守。消費(fèi)者往往是通過(guò)營(yíng)銷人員來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)的形象決定購(gòu)買(mǎi)意向，端正的思想態(tài)度能夠給消費(fèi)者留下良好的第一印象，建立信任感。所以好的營(yíng)銷人才首先要是一個(gè)有著良好思想道德的人。
（二）專業(yè)素質(zhì)
1.專業(yè)營(yíng)銷學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)
營(yíng)銷專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)主要包括管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、商品學(xué)、廣告學(xué)等學(xué)科的專業(yè)理論知識(shí)。此外還要對(duì)市場(chǎng)有獨(dú)特的認(rèn)知和分析能力，并且能夠獨(dú)立的完成市場(chǎng)和目標(biāo)顧客的細(xì)分、選擇等工作。
2.對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的認(rèn)知
營(yíng)銷人員是企業(yè)的一員，不論服務(wù)的企業(yè)規(guī)模大小，都要求營(yíng)銷人員和企業(yè)能夠融為一體，忠于企業(yè)。這就要求營(yíng)銷人員要熟悉企業(yè)的發(fā)展史、發(fā)展概況、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)地位、產(chǎn)品特征及企業(yè)文化等相關(guān)知識(shí)。尤其是對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的熟識(shí)，好的營(yíng)銷人員就是產(chǎn)品的代言人。
（三）性格素質(zhì)
研究表明良好的性格特征，如：寬容、正直、友好、誠(chéng)實(shí)、謙虛等能夠更好維系人與人之間的愉快溝通使人際關(guān)系和諧。實(shí)踐也同樣證明，擁有好的性格特征的營(yíng)銷人員往往特別受消費(fèi)者喜愛(ài)。
（四）心理素質(zhì)
心理素質(zhì)是衡量一個(gè)營(yíng)銷人員好壞的標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)好的營(yíng)銷人才一定要有好的心理素質(zhì)，勝不驕、敗不餒。面對(duì)挫折能夠勇敢面對(duì)坦然處之。
二、高校市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)現(xiàn)狀
（一）教材內(nèi)容
當(dāng)前新的市場(chǎng)環(huán)境給市場(chǎng)營(yíng)銷理論和實(shí)踐帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。目前高校采用的市場(chǎng)營(yíng)銷類教材的內(nèi)容相對(duì)與我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)很脫節(jié)，教材中很多案例已經(jīng)過(guò)時(shí)，或者是一些翻譯的國(guó)外案例，與我國(guó)市場(chǎng)環(huán)境不符。而且市場(chǎng)營(yíng)銷本身就是門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。在選擇案例和專題時(shí)，許多教材都以國(guó)內(nèi)著名企業(yè)作為對(duì)象，如“海爾”、“五糧液”集團(tuán)等。而學(xué)生在實(shí)際工作中都是從中小企業(yè)的基層做起，大企業(yè)的營(yíng)銷理念在實(shí)際工作中很難用得上。由于我國(guó)企業(yè)中小企業(yè)多且平均壽命都不長(zhǎng)，有些教材上還沿用的企業(yè)案例，實(shí)際中，企業(yè)早已破產(chǎn)不存在了。這樣的教材內(nèi)容嚴(yán)重影響著我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的正確理念。
(二)教學(xué)方法
以教師為中心的教授方式目前在高校當(dāng)中還是普遍存在的現(xiàn)象。教師一味的講理論，枯燥的教學(xué)方式無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，教學(xué)效果不容樂(lè)觀。由于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，現(xiàn)在多數(shù)高校對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)多采用案例教學(xué)法，并伴隨多媒體教學(xué)方式。這種教學(xué)方法的最大好處在于能夠把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。同時(shí)運(yùn)用多媒體教學(xué)手段，課堂教學(xué)方法更為靈活，能夠較好的調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性。但是部分教師課件的制作質(zhì)量并不高，有的教師直接選用教材隨書(shū)贈(zèng)送的免費(fèi)課件，課件內(nèi)容只是每節(jié)課學(xué)習(xí)重點(diǎn)和難點(diǎn)的框架，未能很好的和案例結(jié)合。另外，由于我國(guó)高校教師多是學(xué)術(shù)研究型人才，很少有參與企業(yè)管理或市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐的工作。案例選擇上多選用國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)案例或一些陳年案例，導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法在接受專業(yè)理論的同時(shí)第一時(shí)間接觸到最新的相關(guān)案例，直接影響教學(xué)效果。
(三)考核方式
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程有兩部分組成：理論基礎(chǔ)課程和實(shí)踐培訓(xùn)課程。理論課程即通常所說(shuō)的專業(yè)基礎(chǔ)課，我國(guó)高校一般慣于采用閉卷考核的形式，這種形式往往由于紙張規(guī)范，主客觀題型比例，考試時(shí)間等形式的限制，無(wú)法很好體現(xiàn)出學(xué)生掌握和應(yīng)用的能力。而營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程多為考查課，通常采用的是市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的形式考核?？疾檎n成績(jī)由于不計(jì)入總分，很多學(xué)生都不重視，很少直接到市場(chǎng)去做調(diào)研報(bào)告，都是在網(wǎng)上找現(xiàn)成的資料，有些學(xué)生直接從網(wǎng)上下載現(xiàn)成的調(diào)研報(bào)告應(yīng)付考核，這樣就無(wú)法很好的了解學(xué)生對(duì)實(shí)訓(xùn)知識(shí)的掌握和應(yīng)用程度。
三、素質(zhì)教育理念下市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)改革
(一) 專業(yè)教育與職業(yè)規(guī)劃結(jié)合
營(yíng)銷專業(yè)是為了迎合市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷人才的需求，培養(yǎng)營(yíng)銷人才的專業(yè)教育。新生對(duì)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)所知甚少，所以專業(yè)選擇和職業(yè)規(guī)劃上往往存在誤區(qū)。建議高校在新生入學(xué)之初就對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)教育。告知營(yíng)銷學(xué)學(xué)科專業(yè)背景、營(yíng)銷職業(yè)道德、介紹學(xué)校師資力量及未來(lái)就業(yè)前景或科研發(fā)展方向。使學(xué)生對(duì)自己的專業(yè)有更清晰的認(rèn)識(shí)，并且可以展開(kāi)職業(yè)規(guī)劃，職業(yè)規(guī)劃是個(gè)人未來(lái)發(fā)展方向，專業(yè)教育與職業(yè)規(guī)劃是相輔相成的。使學(xué)生較早的接觸到未來(lái)的職業(yè)定位，找準(zhǔn)發(fā)展方向。這樣可以減少學(xué)生學(xué)習(xí)和就業(yè)的盲目性，避免就業(yè)市場(chǎng)的人才浪費(fèi)現(xiàn)象。
（二）課堂教學(xué)與職業(yè)素質(zhì)結(jié)合
在素質(zhì)教育理念下，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)要一改以教師為中心的講授模式，建立起師生互動(dòng)的生動(dòng)課堂，讓學(xué)生參與到教學(xué)過(guò)程中。
首先，營(yíng)銷專業(yè)老師課堂上要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)營(yíng)銷學(xué)科熱愛(ài)，興趣是最好的老師。
其次，課堂教學(xué)中，教師要善于引導(dǎo)學(xué)生鍛煉自信心和溝通能力。
一、當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的主要問(wèn)題
（一）營(yíng)銷方式注重形式，跟風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重
經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中有很多企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中使用的營(yíng)銷戰(zhàn)略模式都是模仿市場(chǎng)中較為流行的營(yíng)銷模式，或是模仿一些國(guó)外較為成功的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，我國(guó)很多企業(yè)引入的西方較為成功的市場(chǎng)營(yíng)銷方式和理論時(shí)只是依葫蘆畫(huà)瓢，在使用中只是生搬硬套，沒(méi)有結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際發(fā)展情況和生產(chǎn)產(chǎn)品的特征。企業(yè)在僅僅某一種市場(chǎng)營(yíng)銷方式后，在具體的運(yùn)作過(guò)程中營(yíng)銷方式過(guò)于機(jī)械化，不會(huì)靈活運(yùn)用?，F(xiàn)階段，很對(duì)企業(yè)采用的市場(chǎng)營(yíng)銷方式較為常見(jiàn)，營(yíng)銷模式大同小異，營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)極大的縮減。企業(yè)針對(duì)這種情況，往往會(huì)選擇減低銷售產(chǎn)品的價(jià)格的方式來(lái)吸引更多的消費(fèi)者，以此來(lái)爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額，提升銷售業(yè)績(jī)。但嚴(yán)重的跟風(fēng)最終只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)不斷縮減，產(chǎn)品質(zhì)量不能得到有效的保障，企業(yè)形象在消費(fèi)者心中大打折扣。
（二）企業(yè)還沒(méi)有轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的思維
目前我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，但大多數(shù)的企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)還秉持著傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念?，F(xiàn)代市場(chǎng)商品供過(guò)于求，有些企業(yè)依舊堅(jiān)持當(dāng)下流行的必定會(huì)受到市場(chǎng)的歡迎，因此，企業(yè)在選擇和制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)盲目的追求市場(chǎng)中最流行的模式，但這種做法往往會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)難以提高，產(chǎn)品被大量積壓，資金回流慢，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展十分不利。
（三）企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定創(chuàng)新力小
在我國(guó)仍舊有很大一部分企業(yè)管理者缺少?gòu)?qiáng)烈的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新意識(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念和操作方式落后。企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略缺少科學(xué)、先進(jìn)、有效的思想指導(dǎo)，企業(yè)沒(méi)有對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的市場(chǎng)營(yíng)銷方法進(jìn)行深入、細(xì)致的研究。企業(yè)采用市場(chǎng)營(yíng)銷方式時(shí)只是機(jī)械的套用他人成功的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，并沒(méi)有從上前我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)際需求和企業(yè)自身的發(fā)展情況出發(fā)。
（四）市場(chǎng)營(yíng)銷道德素質(zhì)較低
目前很多企業(yè)未來(lái)獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)常會(huì)做出一些違背商業(yè)倫理道德的事，在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略開(kāi)展的過(guò)程中，經(jīng)?；?yàn)榱诉_(dá)到某種效益或目的選擇一些不道德的競(jìng)爭(zhēng)方式，不僅嚴(yán)重地?fù)p害了消費(fèi)者的利益，還給企業(yè)未來(lái)的發(fā)展和和諧社會(huì)的構(gòu)建帶來(lái)了十分不利的影響。
二、新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
（一）信息技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)拓展了新的渠道
電子商務(wù)隨著信息技術(shù)的日漸成熟應(yīng)運(yùn)而生，為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷拓展了新的渠道，贏獲了更多的客戶和消費(fèi)者的支持，電子商務(wù)平臺(tái)不僅只有零售為主的銷售平臺(tái)，還包括以社交分享式為主的促成成交平臺(tái)，這些平臺(tái)上承載著大量的客戶信息，企業(yè)可以通過(guò)對(duì)這些平臺(tái)上呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和探索，及時(shí)掌握廣大消費(fèi)者最新的和未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的消費(fèi)需求，根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)需求生產(chǎn)產(chǎn)品，制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，并將企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品推送到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用戶界面上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一新的市場(chǎng)營(yíng)銷模式不能為企業(yè)降低營(yíng)銷成本，提升銷售量，提高資金回流速度，還能幫助企業(yè)更快速、更全面的獲取客戶和消費(fèi)者最新的信息資源；另外，在持續(xù)營(yíng)銷過(guò)程中，企業(yè)要重視積累優(yōu)質(zhì)客戶群體，對(duì)目標(biāo)客戶群體進(jìn)行細(xì)致劃分，充分挖掘客戶群體的購(gòu)買(mǎi)力，在營(yíng)銷過(guò)程中要根據(jù)實(shí)際情況不斷優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，不僅對(duì)后續(xù)的市場(chǎng)營(yíng)銷有效地進(jìn)行幫助，還能實(shí)現(xiàn)為消費(fèi)者提供滿足消費(fèi)需求的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)銷售目標(biāo)。
（二）消費(fèi)觀念由滿足基本需求轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)性需求
隨著改革開(kāi)放的不斷深入和我國(guó)電子商務(wù)時(shí)代的迅速壯大，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境中各個(gè)領(lǐng)域之間的互動(dòng)以及與國(guó)際市場(chǎng)之間的互動(dòng)日益頻繁，我國(guó)各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平得到了很大的提升，人們的消費(fèi)理念和消費(fèi)訴求都隨著生活水平的提升有了新的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者在選擇一件商品時(shí)，不僅會(huì)關(guān)注這件商品的價(jià)格和質(zhì)量，還會(huì)關(guān)注這件產(chǎn)品風(fēng)格能否滿足自身對(duì)個(gè)性化的要求。隨著科技的發(fā)展和生產(chǎn)力的提升，產(chǎn)品的種類不斷增多，但產(chǎn)品的生產(chǎn)周期變短，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力變大，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理理念，研發(fā)新產(chǎn)品等成為新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)該以消費(fèi)者的消費(fèi)心理為導(dǎo)向，根據(jù)目標(biāo)客戶群體的個(gè)性化追求提品，例如企業(yè)可以采取預(yù)售的方式，提前了解消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品和款式；或是開(kāi)放產(chǎn)品生產(chǎn)基地，讓那個(gè)消費(fèi)者到生產(chǎn)基地進(jìn)行參觀，或參與到產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中去，這種方式不僅能提升產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的印象和喜愛(ài)，樹(shù)立良好的口碑和企業(yè)形象，還能真正意義上滿足消費(fèi)者的個(gè)性化消需求，贏得更多消費(fèi)者的青睞。新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)只有轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念和戰(zhàn)略思維，建設(shè)產(chǎn)品和品牌以及營(yíng)銷戰(zhàn)略的個(gè)性化特征，才能滿足當(dāng)前消費(fèi)者個(gè)性化和多樣化的消費(fèi)需求。
（三）品牌個(gè)性是企業(yè)的立根之本
現(xiàn)階段產(chǎn)品呈現(xiàn)同質(zhì)化，消費(fèi)觀念和需求呈現(xiàn)多樣化和個(gè)性化，因此，提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品牌的忠實(shí)度在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中尤為重要。品牌個(gè)性是區(qū)別于其他企業(yè)生產(chǎn)的同類產(chǎn)品的重要標(biāo)示，品牌創(chuàng)始人的經(jīng)驗(yàn)閱歷、眼光等決定著產(chǎn)品品牌的個(gè)性特征，消費(fèi)者通過(guò)對(duì)產(chǎn)品個(gè)性化的需求滿足，提升對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)欲望，進(jìn)而提升對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可和忠誠(chéng)度，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)欲望和認(rèn)可度很大程度上決定著企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定和實(shí)施。企業(yè)可以通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)將品牌個(gè)性、品牌文化等傳遞給更多的消費(fèi)者。
（四）加大成品創(chuàng)新研發(fā)力度
技術(shù)發(fā)展過(guò)程中新產(chǎn)品大量涌現(xiàn)，在很大程度上不僅為企業(yè)拓展了經(jīng)濟(jì)發(fā)展空間，還推進(jìn)了產(chǎn)品更新周期，加劇了企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的難度，每一種產(chǎn)品都有一個(gè)固定的生存周期，從一個(gè)發(fā)展期進(jìn)入另一個(gè)發(fā)展期需要一定的過(guò)程和時(shí)間，如果更新周期加快，企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)?h節(jié)就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，出現(xiàn)產(chǎn)銷不一致問(wèn)題，嚴(yán)重影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的開(kāi)展。
（五）樹(shù)立健康、正面的企業(yè)形象
維護(hù)社會(huì)公共利益是每一個(gè)企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，企業(yè)要對(duì)現(xiàn)階段社會(huì)環(huán)境有一個(gè)全面、正確的認(rèn)識(shí)，將保護(hù)社會(huì)公共環(huán)境為己任，用產(chǎn)品展現(xiàn)企業(yè)的公益理念，積極回饋社會(huì)，自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者的利益，為企業(yè)樹(shù)立一個(gè)正面、健康的企業(yè)形象。
三、新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略新思維
（一）樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代下，信息服務(wù)是目前企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品增值的一項(xiàng)重要內(nèi)容，企業(yè)應(yīng)該專門(mén)設(shè)立一個(gè)以廣大消費(fèi)者需求為核心的服務(wù)部門(mén)，負(fù)責(zé)搜集、整理和分析消費(fèi)者的信息，了解消費(fèi)者近期以及未來(lái)時(shí)間內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)需求，根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)需求創(chuàng)新、研發(fā)和生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，信息技術(shù)是企業(yè)發(fā)展建設(shè)的主流，與以往的時(shí)代相比，當(dāng)前的信息傳播速度更快、覆蓋面積更廣、容量更大，這些特征為企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新發(fā)展帶來(lái)了很大的便利。但隨著世界經(jīng)濟(jì)格局一直朝著一體化方向發(fā)展，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的變化節(jié)奏持續(xù)加快，在這一背景下，企業(yè)只有盡快轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的被動(dòng)式營(yíng)銷理念，將“跟隨市場(chǎng)化”營(yíng)銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成“市場(chǎng)跟隨化”營(yíng)銷戰(zhàn)略。
（二）樹(shù)立良好的服務(wù)營(yíng)銷理念
新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者理念?，F(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)日新月異，很多經(jīng)營(yíng)管理理念和生產(chǎn)技術(shù)都得到了普及，產(chǎn)品出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象，企業(yè)很難在產(chǎn)品質(zhì)量和包裝方面獲取較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只能從產(chǎn)品的個(gè)性化特征和服務(wù)等方面來(lái)獲取有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于廣大消費(fèi)者而言，無(wú)論選擇購(gòu)買(mǎi)哪一種產(chǎn)品最終獲得的效果或利益沒(méi)有較大的差別，消費(fèi)者個(gè)性化和多樣化的消費(fèi)需求只能通過(guò)產(chǎn)品銷售提供的服務(wù)來(lái)獲取，因此，在未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品個(gè)性化展現(xiàn)之外還包含產(chǎn)品服務(wù)。市場(chǎng)劃分和消費(fèi)群體細(xì)分是為了對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)方式進(jìn)行區(qū)分，目的是為了更好的滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
（三）樹(shù)立發(fā)展市場(chǎng)戰(zhàn)略營(yíng)銷
在新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)只有做足充分的準(zhǔn)備，才能在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中立足，因此，企業(yè)必須充分掌握當(dāng)下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，分析市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，并結(jié)合企業(yè)當(dāng)前的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r制定一個(gè)科學(xué)、完善的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中不能有跟風(fēng)的態(tài)度。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作人員也要積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)新的市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)和戰(zhàn)略制定技巧，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況將所學(xué)到的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。在制定企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)要從大局發(fā)展角度進(jìn)行，重視產(chǎn)品的創(chuàng)新和研發(fā)，生產(chǎn)獨(dú)特的個(gè)性化產(chǎn)品，利用產(chǎn)品差異的優(yōu)勢(shì)拓展市場(chǎng)空間。
（四）重視綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展
新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)要重視公共利益和社會(huì)利益，盡可能的采用綠色服務(wù)營(yíng)銷模式和方法，滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)的個(gè)性化要求。創(chuàng)新和研發(fā)新產(chǎn)品時(shí)融入綠色環(huán)保、低碳健康的環(huán)保理念，設(shè)計(jì)研發(fā)質(zhì)量好、獨(dú)特、個(gè)性的綠色產(chǎn)品。企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)可以朝著綠色產(chǎn)業(yè)、獨(dú)具個(gè)性方向發(fā)展，確保企業(yè)的產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售過(guò)程的環(huán)保型，企業(yè)的形象會(huì)在消費(fèi)者心中極大的提升，對(duì)可持續(xù)發(fā)展十分有利。
營(yíng)銷戰(zhàn)略
營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略性綱領(lǐng)。企業(yè)通過(guò)分析營(yíng)銷戰(zhàn)略環(huán)境，確立營(yíng)銷戰(zhàn)略定位，執(zhí)行營(yíng)銷戰(zhàn)略，逐步實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)。無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略欄目包括了營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃、營(yíng)銷戰(zhàn)略培訓(xùn)、營(yíng)銷戰(zhàn)略案例等戰(zhàn)略資料，是營(yíng)銷管理者交流與分享的平臺(tái)。
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃的作用
制定并實(shí)施科學(xué)、嚴(yán)密的營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃，可以使公司增加利潤(rùn)，樹(shù)立起良好的企業(yè)形象，使公司在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)中維持生存和發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃在營(yíng)銷活動(dòng)中起到的積極作用有以下幾方面：
(1)增強(qiáng)公司內(nèi)部各部門(mén)工作的協(xié)作意識(shí)
運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃，會(huì)使各部門(mén)增強(qiáng)整體觀念，形成一個(gè)整體工作系統(tǒng)，彼此相互分工協(xié)作，共同滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求，努力實(shí)現(xiàn)公司的整體目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃應(yīng)成為指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)工作的核心。
(2)為改進(jìn)管理創(chuàng)造條件
營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃會(huì)使高層決策者從整體利益、全局利益出發(fā)，高瞻遠(yuǎn)矚細(xì)致周全地考慮問(wèn)題。對(duì)公司可能遇到的各種情況進(jìn)行預(yù)測(cè)并制定相應(yīng)措施，這有助于公司對(duì)實(shí)際發(fā)生的變化做出合理的有效的反映。此外，制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，還可以加強(qiáng)公司內(nèi)部各部門(mén)之間的信息溝通，減少摩擦和矛盾沖突，促進(jìn)公司整體利益的實(shí)現(xiàn)。
(3)減少管理者的盲目性
營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃促使?fàn)I銷主管必須仔細(xì)觀察、分析市場(chǎng)動(dòng)向并對(duì)其未來(lái)的走向做出評(píng)價(jià)，從而有利于明確和決定未來(lái)的行動(dòng)方向，大大減少盲目性。
(4)緩解意外交動(dòng)的影響
關(guān)鍵詞：高職院校；市場(chǎng)營(yíng)銷；教學(xué)改革
教育事業(yè)是為國(guó)家培養(yǎng)下一代人才的重點(diǎn)事業(yè)，我們必須嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待，尤其是高職院校中市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)。高職院校的教育目的就是為社會(huì)培養(yǎng)出一流的技術(shù)型人才，高職院校與其他學(xué)校不同的是它是為了某一門(mén)技術(shù)而存在，但目前的教學(xué)形式存在很大問(wèn)題，我們必須進(jìn)行教學(xué)改革，才能為以后教育事業(yè)的發(fā)展作貢獻(xiàn)。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀
1.專業(yè)課程設(shè)置缺乏合理性。目前，各大高職院校課程設(shè)置普遍減少，課程設(shè)置不合理成為了高職院校教學(xué)改革的重點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)相關(guān)課程設(shè)置沒(méi)有合理性，許多課程出現(xiàn)重復(fù)設(shè)立與順序顛倒等狀況。這種重復(fù)課程會(huì)導(dǎo)致學(xué)生厭倦所學(xué)知識(shí)，降低學(xué)習(xí)熱情。2.教學(xué)模式單一。大多數(shù)教學(xué)方式是以課堂教學(xué)為主，缺乏豐富的教學(xué)模式，過(guò)于單一，再加上大多數(shù)教師缺乏真正的工作經(jīng)驗(yàn)，傳授的理論枯燥無(wú)味，學(xué)生缺少學(xué)習(xí)積極性，教師也沒(méi)有更多的培養(yǎng)方式。許多學(xué)生畢業(yè)就職時(shí)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，不能適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部工作環(huán)境與職業(yè)要求。3.理論脫離實(shí)踐。市場(chǎng)營(yíng)銷是一門(mén)實(shí)踐性極強(qiáng)的課程，在以后的工作中也會(huì)遇到很多實(shí)際和理論方面的需求，但目前的教育形式缺乏實(shí)踐。只有理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能真正在工作中有更理想的成績(jī)，學(xué)校才能培養(yǎng)出真正對(duì)社會(huì)有用的人才，滿足各大企業(yè)的需求，為市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)從業(yè)者創(chuàng)造更好的條件。4.學(xué)生缺乏創(chuàng)新思維。在枯燥無(wú)味的課堂中，教師只是將知識(shí)傳授給學(xué)生，不培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)新思維，學(xué)習(xí)上非常被動(dòng)。學(xué)生沒(méi)有學(xué)習(xí)興趣，實(shí)踐性差，時(shí)效性差，課堂效率極低，在未來(lái)很難找到工作，很難勝任工作。學(xué)生缺乏創(chuàng)新思維不只是因?yàn)閷W(xué)生本身，教師授課方式與學(xué)校安排都有很大影響，我們一定要重視。
二、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革的創(chuàng)新型建議
1.制定市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案。在學(xué)校制定培養(yǎng)方案時(shí)，應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才所需進(jìn)行制定。許多學(xué)校設(shè)定的實(shí)踐非常少，我們應(yīng)該在學(xué)校和企業(yè)之間搭建橋梁，為學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)造更多的條件，讓學(xué)生有更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，制定出新的形式，讓學(xué)生體驗(yàn)職場(chǎng)中真正會(huì)遇到的狀況。2.制定以職業(yè)能力為核心的課程規(guī)劃。在課程規(guī)劃上，按照學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)與專業(yè)發(fā)展方向，設(shè)立以職業(yè)能力為核心的課程規(guī)劃，提升學(xué)生綜合能力。根據(jù)不同企業(yè)要求，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作能力與他人溝通的營(yíng)銷能力，設(shè)置不同的學(xué)習(xí)單元，分立不同學(xué)習(xí)小組，豐富課程。3.建設(shè)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地。為了加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力，在學(xué)校內(nèi)外建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，提高學(xué)生動(dòng)手能力。為了加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地效果，學(xué)校與企業(yè)合作，增強(qiáng)學(xué)生營(yíng)銷手段。實(shí)訓(xùn)基地能為學(xué)生提供真正的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，既讓企業(yè)有了引進(jìn)人才的機(jī)會(huì)，也為學(xué)生提供了更多的鍛煉，選擇合適自己的崗位。4.校企合作。學(xué)校和企業(yè)之間通力合作，企業(yè)專家走進(jìn)課堂，給學(xué)生講授實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)產(chǎn)生更大的興趣。企業(yè)任務(wù)教學(xué)能夠給企業(yè)和學(xué)校學(xué)生帶來(lái)更多的好處，做到雙贏，值得支持。5.制定專業(yè)課程考核標(biāo)準(zhǔn)。為了督促學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)校可進(jìn)行適當(dāng)?shù)膶I(yè)課程考核，讓學(xué)生了解自己知識(shí)掌握程度的同時(shí)，還可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣?？己思夹g(shù)人員，考核內(nèi)容包括理論知識(shí)和專業(yè)能力，綜合考慮，讓學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)展示自己。
三、結(jié)語(yǔ)
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生是未來(lái)社會(huì)需求的主力，我們不能忽視市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)改革的重要意義，一定要積極改革創(chuàng)新，爭(zhēng)取為國(guó)家培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的人才。無(wú)論是調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性還是改革教學(xué)方式，都要保證學(xué)生的未來(lái)發(fā)展。
作者:黃美欣 單位:廣東南方職業(yè)學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
[1]嚴(yán)鳳英.高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革模式研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2015(26).
[2]齊力.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程改革研究[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技,2017(2).
[3]陳昱.“雙創(chuàng)”背景下市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革研究[J].經(jīng)濟(jì)師,2017(1).
[4]邵景干,師素云.高職院校教學(xué)改革應(yīng)注重學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)[J].科技視界,2016(2).
