時(shí)間：2023-05-31 15:07:22
序論：在您撰寫高效交流的技巧時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
結(jié)合個(gè)人平時(shí)觀察、教學(xué)體驗(yàn)，往往把教學(xué)演變?yōu)樽杂砂l(fā)言課，氛圍活躍，但收效慘淡，忽略口語交際教學(xué)中必要的知識(shí)教學(xué)，忽略教師有序的引導(dǎo)功能；同時(shí)，筆者深深感到中職學(xué)生不善表達(dá)、言行特立。這種教學(xué)問題的產(chǎn)生根源在于師生雙方思想認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)口語訓(xùn)練價(jià)值缺乏前瞻性的評(píng)估。
2.中職語文口語訓(xùn)練的特點(diǎn)
（1）氛圍和諧。口語交流的課堂，師生在平等、融洽的氣氛中開展有效的溝通。口語訓(xùn)練所針對(duì)的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)是符合生活實(shí)際的場(chǎng)面，這樣能夠激發(fā)學(xué)生進(jìn)行口語練習(xí)的興趣。同時(shí)，教師應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)語文課堂上枯燥乏味的氣氛，營(yíng)造一種輕松的交流氛圍，消除學(xué)生在訓(xùn)練過程中的緊張心態(tài)。如果學(xué)生不敢表達(dá)自己的思想，教師要熱情鼓勵(lì)他去表達(dá)，并肯定學(xué)生在交流中展現(xiàn)出的優(yōu)勢(shì)。（2）雙方互動(dòng)。口語交流的練習(xí)不同于一般形式的語文課堂，因?yàn)榭谡Z訓(xùn)練具有雙方互動(dòng)的性質(zhì)。教師和學(xué)生在同一個(gè)空間內(nèi)進(jìn)行溝通，共同創(chuàng)造交流的內(nèi)容和具體方式，并分享成功交流的心得。互動(dòng)的性質(zhì)，有助于增強(qiáng)學(xué)生的語言運(yùn)用技巧，幫助他們準(zhǔn)確表述自己的思想。（3）貼近現(xiàn)實(shí)?？谡Z訓(xùn)練的授課內(nèi)容十分貼近生活，教師要選取那些學(xué)生熟悉的趣味性內(nèi)容，作為交流的主題。在決定課程的安排方式時(shí)，教師要注意顧及學(xué)生社會(huì)交流的需求，提升課程的實(shí)效性。要引導(dǎo)學(xué)生從各種角度進(jìn)行思考和表述，展現(xiàn)學(xué)生的思維優(yōu)勢(shì)，讓學(xué)生在交流中發(fā)現(xiàn)語言運(yùn)用的不足，并用自己的方法去改進(jìn)。
3.提高口語交際訓(xùn)練教學(xué)實(shí)效的途徑
一、新時(shí)期下的商務(wù)英語
商務(wù)英語作為一門語言，頻繁出入于國(guó)際貿(mào)易場(chǎng)合，而作為商務(wù)英語就決定了服務(wù)范圍限定于商務(wù)范圍的服務(wù)性商務(wù)工具，是在國(guó)際商貿(mào)交流中產(chǎn)生的商務(wù)交流亦或是經(jīng)濟(jì)交流發(fā)生時(shí)多采用的輔的語言工具，精準(zhǔn)的表達(dá)雙方含義和意思，明確商務(wù)往來的范圍和合作項(xiàng)目的意圖的整齊劃一的功能性語言。不同于廣泛英語含義的是，在產(chǎn)生國(guó)際貿(mào)易交的時(shí)候多會(huì)產(chǎn)生貿(mào)易商務(wù)專有名詞和專有意義，而作為商務(wù)英語的掌握者還必須了解國(guó)際貿(mào)易中的具體細(xì)則和專業(yè)特殊性以及基礎(chǔ)商貿(mào)知識(shí)等。
但在當(dāng)下，專業(yè)程度日益加深的現(xiàn)在，職業(yè)細(xì)分化逐步嚴(yán)重，導(dǎo)致國(guó)際貿(mào)易中的交流和聯(lián)系日益繁復(fù)和復(fù)雜，僅僅依靠過去單一的傳統(tǒng)的商務(wù)英語已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)下日益復(fù)雜和聯(lián)系加深的時(shí)代。交流比以往任何一個(gè)時(shí)期都更加頻繁和加深的國(guó)際貿(mào)易中不斷充實(shí)和加深每一名商務(wù)英語的學(xué)習(xí)者的英語程度迫在眉睫。由于現(xiàn)如今的國(guó)際關(guān)系復(fù)雜，由國(guó)際貿(mào)易中而產(chǎn)生的多方面的交流存在很大差距，尤其是制度、政治、文化、經(jīng)濟(jì)等習(xí)慣方式不盡相同，從而導(dǎo)致在國(guó)際貿(mào)易中互相雖然運(yùn)用商務(wù)英語，但在交流過程中、合同簽署以及商業(yè)談判中仍然會(huì)出現(xiàn)以思想的偏差乃至于誤解。因?yàn)楦鲊?guó)各民族各地區(qū)在理解商務(wù)英語的詞匯以及含義的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)側(cè)重點(diǎn)不同的情況，進(jìn)而導(dǎo)致認(rèn)知不同，理解程度也不同。在當(dāng)下社會(huì)中商務(wù)英語的多元化較之先前已經(jīng)有很大的不同。
二、國(guó)際貿(mào)易中影響商務(wù)英語應(yīng)用的因素
正如上文所說，由于世界的貿(mào)易復(fù)雜性遠(yuǎn)超以前，因此即使雙方都使用商務(wù)英語交流時(shí)還依然會(huì)出現(xiàn)偏差，那么影響國(guó)際間貿(mào)易交流的商務(wù)英語因素大致有以下三點(diǎn)：
1.精通商務(wù)英語更要首先精通國(guó)際貿(mào)易
許多商務(wù)英語的精通者僅僅是書本上的了解英語，或者說英語交流也僅限于日常的英語交流，造成了商務(wù)英語不商務(wù)的情況，許多人僅僅是了解到了商務(wù)英語的商務(wù)交流的皮毛而沒有長(zhǎng)時(shí)間的和貿(mào)易打交道的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)而容易忘卻。而商務(wù)英語是商務(wù)在前英語在后，首先得熟悉國(guó)際貿(mào)易的基本知識(shí)、正常交流方式、合作往來的專業(yè)性詞匯和專業(yè)性術(shù)語，要能洞察商界的動(dòng)向和基礎(chǔ)的貿(mào)易往來的國(guó)家間的經(jīng)濟(jì)動(dòng)向等才能算是一個(gè)合格的商務(wù)英語交流。若商務(wù)英語精通者之間的交流不熟悉商務(wù)運(yùn)作的業(yè)務(wù)的話，即使在進(jìn)行交流時(shí)也不能清楚相關(guān)概念的重要性，是一場(chǎng)空對(duì)空，沒有實(shí)質(zhì)性的交流。若要能熟稔商務(wù)運(yùn)作就可以依照不同的情況中，做出最合適的判斷。
2.精通商務(wù)英語交流的方式
語言和音樂一樣都是一種流動(dòng)的藝術(shù)，僅僅是直白的商務(wù)英語的展現(xiàn)方式和機(jī)器人無異，應(yīng)該注重商務(wù)英語交流者自身的術(shù)語表達(dá)、語氣、音高、調(diào)性等因素都符合應(yīng)有的商務(wù)交流禮儀，更要為對(duì)方的母語著想，采取適當(dāng)?shù)膫?cè)重點(diǎn)和必要詞匯術(shù)語，這樣有利于雙方的貿(mào)易發(fā)展和合作伙伴形成的加深。
3.精通商務(wù)英語的交流技巧
進(jìn)行得體的商務(wù)英語交流固然重要，若不注重交流技巧的使用，就發(fā)揮不出英語作為一門語言的藝術(shù)性和活泛性，怎么在商務(wù)貿(mào)易中靈活自如的進(jìn)行商務(wù)交流關(guān)乎到深入交流的程度。而掌握適當(dāng)?shù)慕涣骷记尚枰虅?wù)英語者進(jìn)行廣泛的綜合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和多次的商務(wù)英語交流實(shí)踐，積累廣泛的經(jīng)驗(yàn)，懂得臨時(shí)發(fā)揮的語言藝術(shù)，即時(shí)應(yīng)答都和交流者的經(jīng)驗(yàn)積累以及知識(shí)儲(chǔ)備息息相關(guān)，然后由交流者創(chuàng)新性的進(jìn)行雙方有利的交流和疏導(dǎo)，選擇商務(wù)英語在進(jìn)行交流時(shí)的謀篇布局和措辭搭配等都展現(xiàn)著交流者的語言技巧能力，從而展現(xiàn)商務(wù)英語交流者的人格魅力，讓商務(wù)貿(mào)易可以如期保量的完成。
三、在國(guó)際貿(mào)易具體方面中商務(wù)英語的應(yīng)用
1.商務(wù)英語在貿(mào)易談判中的應(yīng)用
在商務(wù)英語所要涉入的國(guó)際進(jìn)出口貿(mào)易中，由于本著“時(shí)間就是金錢”的概念，港口和海關(guān)每天需要和許多國(guó)家物品和商貿(mào)進(jìn)行交易，難免產(chǎn)生商貿(mào)摩擦和制定合同，而出現(xiàn)歧義時(shí)還需要進(jìn)行商務(wù)談判來解決商務(wù)糾紛，但是港口海關(guān)每天吞吐量巨大，需要在短時(shí)間內(nèi)高效的完成貿(mào)易談判，為雙方節(jié)省時(shí)間和金錢。所以在短時(shí)間的商貿(mào)交流中要盡可能的將商務(wù)英語的用詞準(zhǔn)確性和術(shù)語的規(guī)范性重視起來，高效的解決貿(mào)易談判，為雙方節(jié)省不必要的開支和麻煩。
2.商務(wù)英語在商務(wù)廣告中的應(yīng)用
而商務(wù)英語在廣告中的應(yīng)用就不需要向進(jìn)出口貿(mào)易談判時(shí)那么精確而又高效快捷，相反的則需要利用語言的曖昧性和模糊性來進(jìn)行廣告英語的產(chǎn)品推廣，要廣泛地利用英語作為一門語言的優(yōu)美性，用華麗和引人入勝的豐富辭藻去吸引產(chǎn)品所要吸引的受眾范圍。用語言的優(yōu)美性吸引觀眾達(dá)到第一步之后，緊接著就需要利用廣告英語中的鼓動(dòng)性，鼓動(dòng)消費(fèi)者心甘情愿的為產(chǎn)品進(jìn)行消費(fèi)。所以商務(wù)英語在廣告中的應(yīng)用多大膽和標(biāo)新立異，利用商務(wù)英語語言的魔力，賦予商品和產(chǎn)品以新的活力，并為其注入靈魂，符合受眾心理。
3.商務(wù)英語在商務(wù)郵電中的應(yīng)用
在新時(shí)代下的商務(wù)英語交流一般多在電子郵件往來和電話交流這兩項(xiàng)進(jìn)行，紙質(zhì)郵件的在當(dāng)下的作用基本不予以考慮。在郵電的運(yùn)用中商務(wù)英語多充當(dāng)文書的作用，是一種最為正式而又顯得有距離的商務(wù)英語交流方式，是一種綜合解決事務(wù)的的方式，諸如；商務(wù)項(xiàng)目定期聯(lián)系、合同回執(zhí)、商務(wù)貿(mào)易糾紛仲裁、商品定價(jià)和產(chǎn)品概況等等的綜合性詳細(xì)說明的商業(yè)貿(mào)易往來都需要用到郵電手段來進(jìn)行雙方的交流。在進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易交流時(shí)的多采用正規(guī)的語言和正式口吻去進(jìn)行商務(wù)交流。在商務(wù)英語的郵電交流中必須明確對(duì)方的國(guó)家和地區(qū)，敏感的問題給予繞過，為對(duì)方著想，文字里要以對(duì)方的所接受的方式對(duì)對(duì)方進(jìn)行有禮貌的交流，雙方平等互信，用商務(wù)英語展現(xiàn)對(duì)對(duì)方的重視和友好相處。在此基礎(chǔ)上應(yīng)該要簡(jiǎn)明扼要的闡述清楚自己企業(yè)和對(duì)方企業(yè)的業(yè)務(wù)，不浪費(fèi)任何一句話，也不要說任何一句廢話，以免產(chǎn)生不必要的曲解，而在數(shù)據(jù)和規(guī)模的信息上，一定要精確無誤，建立起戰(zhàn)略互信關(guān)心，深度交流，也關(guān)乎自己企業(yè)的信譽(yù)和誠(chéng)信問題。
關(guān)鍵詞：兒科護(hù)士患兒家長(zhǎng)護(hù)理溝通方法
【中圖分類號(hào)】R47【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1671-8801（2013）02-0191-01
在越來越注重人文交流的今天，兒科護(hù)士工作需要不斷實(shí)現(xiàn)溝通的有效性和人性化。我們指的溝通，即人與人交往時(shí)互相表達(dá)、傾聽彼此的意見建議，交流情感的過程，有無效溝通和有效溝通之分。在兒科護(hù)理工作，護(hù)士要充分利用自身掌握的訊息，運(yùn)用適當(dāng)?shù)臏贤记?，?zhēng)取做到與患兒家長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)高效溝通。只有這樣，才能夠更真確地掌握患兒的臨床資料，制定符合各個(gè)患兒實(shí)際情況的護(hù)理規(guī)劃，真正實(shí)現(xiàn)以患者為中心的護(hù)理，促成優(yōu)秀的護(hù)理服務(wù)?，F(xiàn)結(jié)合自身多年的工作經(jīng)驗(yàn)，分析影響兒科護(hù)理中與家長(zhǎng)溝通的因素，細(xì)化各項(xiàng)溝通工作的具體目標(biāo)，并提出實(shí)現(xiàn)高效溝通的具體辦法，報(bào)道如下。
1兒科護(hù)理工作中常見的影響溝通的因素
1.1家長(zhǎng)方面的影響因素。兒科患兒還不具備準(zhǔn)確描述自身病況或是客觀回答醫(yī)生問題的能力，患兒家長(zhǎng)會(huì)由于兒童面部的痛苦表情或哭喊等不舒服的表現(xiàn)而緊張，心理上對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生依賴和產(chǎn)生過高的期望，容易出現(xiàn)情緒反應(yīng)過激、不耐煩、沒耐心、不理解護(hù)理人員的情況。再者，護(hù)理溝通中，各個(gè)家長(zhǎng)的實(shí)際情況各不相同，護(hù)理護(hù)士用同樣的溝通方式卻不能達(dá)到一樣的效果，出現(xiàn)偏差。最后，受我國(guó)國(guó)情的影響，目前兒科接待的多為獨(dú)生子女，單個(gè)病人的家屬構(gòu)成成分復(fù)雜，給護(hù)患溝通工作帶來挑戰(zhàn)。
1.2護(hù)理護(hù)士方面的影響因素。
1.2.1護(hù)理人員自身醫(yī)學(xué)及護(hù)理的專業(yè)知識(shí)欠缺。兒科病人自我照顧能力不足，患者家長(zhǎng)對(duì)在照顧護(hù)理的過程中會(huì)相對(duì)頻繁、詳細(xì)地詢問護(hù)理護(hù)士與病情相關(guān)的知識(shí)。但是由于目前服務(wù)于臨床的大部分護(hù)理工作者學(xué)習(xí)的都是傳統(tǒng)的護(hù)理知識(shí)，知識(shí)面相對(duì)較窄，護(hù)理要求相對(duì)較低。對(duì)家長(zhǎng)提出關(guān)于疾病的預(yù)防、治療，甚至是是日常健康護(hù)理的問題都不能肯定、準(zhǔn)確、詳細(xì)地做出解答，甚至部分護(hù)士直接將問題推給醫(yī)生，降低了家長(zhǎng)對(duì)護(hù)士的依賴感和信任度。
1.2.2兒科護(hù)士護(hù)理技巧有待提高。護(hù)士護(hù)理的溝通技巧不單單指的是語言的溝通，還涉及到護(hù)士的儀容儀表、動(dòng)作情緒等方面。護(hù)士的日常工作相對(duì)繁瑣，因此在忙于基本的治療協(xié)助、基礎(chǔ)護(hù)理、儀器設(shè)備照規(guī)使用之外常常忽略與患兒家長(zhǎng)溝通這一重要環(huán)節(jié)，表現(xiàn)出懶得溝通、心不在焉的應(yīng)付式溝通、缺乏雙向溝通的不夠認(rèn)真耐心，不尊重家長(zhǎng)的行為。缺乏責(zé)任心，沒有預(yù)留足夠的時(shí)間與患兒家長(zhǎng)進(jìn)行交流，影響護(hù)理服務(wù)的效果。
2兒科護(hù)士與患兒家長(zhǎng)進(jìn)行良好溝通的目的
護(hù)理溝通工作要高效，必須明確每次溝通的具體目的，溝通過程圍繞目的進(jìn)行。護(hù)士與患兒家長(zhǎng)溝通的目的主要有幾個(gè)方面：一是通過溝通爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)各項(xiàng)護(hù)理工作的理解與協(xié)助，讓其接受并配合相關(guān)的護(hù)理操，安撫家長(zhǎng)，減輕其壓力；二是幫助家長(zhǎng)掌握全面的兒童生活健康常識(shí)；三是了解患兒全面的資料，為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)打下基礎(chǔ)。
3實(shí)現(xiàn)兒科護(hù)士與患兒家長(zhǎng)良好溝通的具體方法
3.1加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。兒科護(hù)士在工作之余要加強(qiáng)自身醫(yī)學(xué)知識(shí)和護(hù)理知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握當(dāng)下兒科臨床護(hù)理的相關(guān)要求。護(hù)理工作中不要一遇到家屬咨詢相關(guān)問題就將其推給醫(yī)生，要積極努力地為家長(zhǎng)解答。實(shí)在遇到不懂的，可以先安撫客人，自行咨詢或?qū)W習(xí)過后再做出解答。
3.2將情感交流貫穿溝通過程。與患兒家長(zhǎng)交流的過程中，要將對(duì)患兒同情、關(guān)心、熱心的情感表現(xiàn)出來，讓家長(zhǎng)看到我們護(hù)理人員對(duì)他們孩子的關(guān)心和在乎。除此之外，還要安撫好患兒家長(zhǎng)，理解其焦慮、繁雜、無所適從的心理和行為變現(xiàn)。工作中做到處處為患兒著想，要知道，護(hù)理人員淺淺的一個(gè)微笑，溫柔的一聲問候、嫻熟輕柔的一次操作都是對(duì)患兒家屬最大的鼓勵(lì)和幫助。如在靜脈點(diǎn)滴注射完畢拔針時(shí)，先用水淋濕膠布避免撕扯疼痛患兒的動(dòng)作，就是給家長(zhǎng)最大的溫暖。做到這些，家長(zhǎng)自然會(huì)對(duì)護(hù)理人員產(chǎn)生感激、信任之情。
3.3具體溝通要靈活得當(dāng)。護(hù)理工作者在溝通或服務(wù)的過程中，首先要做到一視同仁，不管患兒及其家屬來自什么地方、有什么背景，都要一樣照顧。溝通交流要端正態(tài)度，使用禮貌性語言，對(duì)患兒家長(zhǎng)的疑惑或咨詢要表現(xiàn)出足夠的耐心，有問必答。溝通過程注意認(rèn)真地傾聽并做相應(yīng)的反饋，讓患兒家屬在詢問或傾訴中能釋放壓力和平復(fù)心緒。在這個(gè)基礎(chǔ)上，具體的溝通要根據(jù)各種不同時(shí)間、地點(diǎn)、情形做出靈活選擇和變化。如家長(zhǎng)處在情緒極其激動(dòng)的時(shí)候，要避免用語言直接觸犯患兒家長(zhǎng)，可以用積極嫻熟的護(hù)理行動(dòng)告訴家長(zhǎng)，我們可以信任。針對(duì)不同文化水平的家長(zhǎng)，對(duì)水平較高的，對(duì)患兒疾病的講解可以提高層次，讓其對(duì)護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)產(chǎn)生信任；對(duì)文化水平較低的家庭，溝通要注重顯淺易懂，多換位思考交流。此外，不管是面對(duì)什么樣的患者，都要注意給與患兒家長(zhǎng)溝通交流的環(huán)節(jié)留足足夠的時(shí)間，優(yōu)化兒科病房的護(hù)理流程，人員配備也要充分護(hù)理。
由此可見，在兒科護(hù)理工作中要實(shí)現(xiàn)護(hù)士與患兒家屬良好的溝通，只有從護(hù)士自身出發(fā)，端正態(tài)度，掌握過硬的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)和靈活得當(dāng)?shù)臏贤ǚ椒ǎ罱K促使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)現(xiàn)。參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：中職語文；口語交際訓(xùn)練；教學(xué)實(shí)效；提高
當(dāng)今社會(huì)的開放性越來越強(qiáng)，這在客觀上擴(kuò)大了語言交流的范圍。培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用語言進(jìn)行日常交流的實(shí)際能力、鍛煉學(xué)生的口語思維，也就自然成為了中職院校語文教學(xué)的關(guān)鍵性目標(biāo)。為了提高中職語文口語交際訓(xùn)練教學(xué)實(shí)效，我將從以下幾個(gè)方面談?wù)剛€(gè)人的看法：
1.中職語文教學(xué)中開展口語訓(xùn)練的現(xiàn)狀和問題
結(jié)合個(gè)人平時(shí)觀察、教學(xué)體驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)開展口語訓(xùn)練的教師不能恰當(dāng)確定一節(jié)口語交際課教學(xué)內(nèi)容，往往把教學(xué)演變?yōu)樽杂砂l(fā)言課，氛圍活躍，但收效慘淡，忽略口語交際教學(xué)中必要的知識(shí)教學(xué)，忽略教師有序的引導(dǎo)功能；同時(shí)，筆者深深感到中職學(xué)生不善表達(dá)、言行特立。這種教學(xué)問題的產(chǎn)生根源在于師生雙方思想認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)口語訓(xùn)練價(jià)值缺乏前瞻性的評(píng)估。
2.中職語文口語訓(xùn)練的特點(diǎn)
（1）氛圍和諧。口語交流的課堂，往往存在真實(shí)的交際場(chǎng)景，師生在平等、融洽的氣氛中開展有效的溝通。口語訓(xùn)練所針對(duì)的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)是符合生活實(shí)際的場(chǎng)面，這樣能夠激發(fā)學(xué)生進(jìn)行口語練習(xí)的興趣。同時(shí)，教師應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)語文課堂上枯燥乏味的氣氛，營(yíng)造一種輕松的交流氛圍，消除學(xué)生在訓(xùn)練過程中的緊張心態(tài)。如果學(xué)生不敢表達(dá)自己的思想，教師要熱情鼓勵(lì)他去表達(dá)，并肯定學(xué)生在交流中展現(xiàn)出的優(yōu)勢(shì)。
（2）雙方互動(dòng)?？谡Z交流的練習(xí)不同于一般形式的語文課堂，因?yàn)榭谡Z訓(xùn)練具有雙方互動(dòng)的性質(zhì)。教師和學(xué)生在同一個(gè)空間內(nèi)進(jìn)行溝通，共同創(chuàng)造交流的內(nèi)容和具體方式，并分享成功交流的心得?；?dòng)的性質(zhì)，有助于增強(qiáng)學(xué)生的語言運(yùn)用技巧，幫助他們準(zhǔn)確表述自己的思想。
（3）貼近現(xiàn)實(shí)?？谡Z訓(xùn)練的授課內(nèi)容十分貼近生活，教師要選取那些學(xué)生熟悉的趣味性內(nèi)容，作為交流的主題。在決定課程的安排方式時(shí)，教師要注意顧及學(xué)生社會(huì)交流的需求，提升課程的實(shí)效性。要引導(dǎo)學(xué)生從各種角度進(jìn)行思考和表述，展現(xiàn)學(xué)生的思維優(yōu)勢(shì)，讓學(xué)生在交流中發(fā)現(xiàn)語言運(yùn)用的不足，并用自己的方法去改進(jìn)。
3.提高口語交際訓(xùn)練教學(xué)實(shí)效的途徑
（1）提高教師認(rèn)識(shí)。教師對(duì)于口語訓(xùn)練教學(xué)的認(rèn)識(shí)層次，直接影響著訓(xùn)練的實(shí)際效果。教師要逐步轉(zhuǎn)變舊式的教學(xué)理念，在課堂上突出學(xué)生的主體地位，依據(jù)學(xué)生對(duì)口語交流的需要，來安排口語訓(xùn)練的內(nèi)容。教師要主動(dòng)參與到學(xué)生的交流環(huán)節(jié)中，指引學(xué)生明確課程的學(xué)習(xí)目的，創(chuàng)造一種平等交流的課堂氣氛。
（2）創(chuàng)造交際場(chǎng)景。要激發(fā)中職學(xué)生對(duì)于口語訓(xùn)練的熱愛，就應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造具體的交際場(chǎng)景，活躍學(xué)生的思維，讓學(xué)生產(chǎn)生交流和表達(dá)的強(qiáng)烈欲望。語文教學(xué)中的口語訓(xùn)練，與日常生活的關(guān)聯(lián)最為密切；只有在富有生活氣息的場(chǎng)景之中，學(xué)生才能主動(dòng)去交流，向大家表述出內(nèi)心的想法。教師要善于從生活中提煉教學(xué)的重點(diǎn)，與學(xué)生展開內(nèi)心的對(duì)話，加深學(xué)生對(duì)口語訓(xùn)練的印象。
（3）模擬真實(shí)生活。中職學(xué)生面對(duì)著就業(yè)的挑戰(zhàn)，當(dāng)他們畢業(yè)之后，就必須參加社會(huì)上招聘單位的考查；而學(xué)生的口語水平高低，將會(huì)影響到應(yīng)聘的成功概率。因此，為了強(qiáng)化中職語文教學(xué)與學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活的關(guān)聯(lián)，教師可以指導(dǎo)學(xué)生模擬參加應(yīng)聘面試的場(chǎng)景，鍛煉學(xué)生的反應(yīng)速度，積累他們的求職技巧。
（4）改造傳統(tǒng)流程。在傳統(tǒng)的語文教學(xué)中，教師往往注重基礎(chǔ)理論的講解，而忽視了將教學(xué)與開展實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)系起來。實(shí)際上，為了進(jìn)一步提高學(xué)生的口語能力，有必要將口語訓(xùn)練的課堂延伸到課外活動(dòng)中，在組織實(shí)踐活動(dòng)的同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生交往能力的培訓(xùn)。教師可以嘗試改造以講解為中心的訓(xùn)練流程，組織學(xué)生深入到所在的小區(qū)、街道等生活空間，開展調(diào)查等活動(dòng)，了解真實(shí)的生活問題，然后在課堂上與同學(xué)交流。這種做法能夠增強(qiáng)學(xué)生的人際溝通能力，同時(shí)幫助他們積累語言技巧。
在中職語文授課過程中引入口語交際訓(xùn)練，不僅可以拉近師生之間的距離，還可以提高學(xué)生思考過程的嚴(yán)謹(jǐn)性，教會(huì)中職學(xué)生進(jìn)行高效的溝通，養(yǎng)成良好的口語交流習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)語文科目的熱愛。
參考文獻(xiàn)：
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一、突出英語教學(xué)中語言交流的功能
部分學(xué)生在學(xué)習(xí)英語的時(shí)候，常常說學(xué)習(xí)英語知識(shí)沒有意思，認(rèn)為學(xué)習(xí)英語知識(shí)就是為了應(yīng)付英語考試，如果英語課程不是中考的必考課程，他們表示不會(huì)花心思去背誦英語詞匯、句型和語法知識(shí)。學(xué)生感覺學(xué)習(xí)英語知識(shí)沒有樂趣，是由于他們?cè)趯W(xué)習(xí)的過程中沒有感受到學(xué)習(xí)樂趣的緣故，初中英語教師要在教學(xué)中強(qiáng)化英語學(xué)科語言交流的功能，讓學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)英語知識(shí)產(chǎn)生興趣。以一名英語教師引導(dǎo)學(xué)生寫英語信件為例。引入：有一名學(xué)生不喜歡英語寫作，常常以應(yīng)付的態(tài)度對(duì)待英語寫作。他的英語教師發(fā)現(xiàn)他喜歡交筆友以后，就引導(dǎo)學(xué)生：他以前交的筆友一直是國(guó)內(nèi)的筆友，現(xiàn)在他想不想交國(guó)外的筆友，了解其他國(guó)家朋友的文化背景、生活常態(tài)呢？學(xué)生經(jīng)過教師的引導(dǎo)，對(duì)寫英語信件產(chǎn)生了興趣。教學(xué)過程：這名教師幫學(xué)生找到了一個(gè)也想交筆友的外國(guó)朋友，這名國(guó)外朋友寫信給這名學(xué)生，國(guó)外的朋友在信件中談到了關(guān)于戰(zhàn)爭(zhēng)類的問題。
二、引導(dǎo)學(xué)生掌握交流的技巧，培養(yǎng)學(xué)生交流的技能
如果學(xué)生在學(xué)習(xí)英語知識(shí)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)交流有很多障礙，使得自己的意識(shí)無法正確傳達(dá)，就會(huì)產(chǎn)生交流的挫折感，從而不愿意持續(xù)交流。為了讓學(xué)生愿意進(jìn)行交流活動(dòng)，教師要幫助學(xué)生掌握交流技巧，使學(xué)生能夠迅速地與他們交流。依然以那名英語教師引導(dǎo)學(xué)生寫英語信件為例。
三、重視交流的文化，幫助學(xué)生意識(shí)
高校行政管理工作中存在問題的原因
1、統(tǒng)一考核不分優(yōu)劣工作是生活里最重要的一部分，工作是為了生活，如果連生活都存在問題的話，想要一個(gè)員工完完全全的投入工作里面，那是非常難的，“想要它有力工作，先要讓它吃得飽”這句話說的一點(diǎn)都沒錯(cuò)。如果領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教職員工的工作漠不關(guān)心，表現(xiàn)好的沒有鼓勵(lì)，表現(xiàn)差的沒有懲罰，這會(huì)令教職員工覺得無論怎么努力和不努力都是一樣的，這是導(dǎo)致教職工產(chǎn)生消極情緒的主要原因。例如：某高校的教職員工小謝，每天到學(xué)校就坐著閑著，沒事就晃一下，其他同事比他辛苦，工作也比他積極認(rèn)真，一到月末的時(shí)候，工資卻和其他同事一樣，從工資上體現(xiàn)不出優(yōu)劣的成效，時(shí)間久了就會(huì)導(dǎo)致一些同事產(chǎn)生辛辛苦苦拿那么多，清清閑閑也是拿那么多的想法，最后使一些同事失去積極性，懶散起來，使整個(gè)學(xué)校氣氛顯得死氣沉沉，沒有活力，最終影響整個(gè)學(xué)校的發(fā)展。
2、以各自語言為中心的溝通障礙溝通是非常重要的，無論領(lǐng)導(dǎo)還是教職工都來自不同的地方，舉個(gè)例子說一下，一些本地的領(lǐng)導(dǎo)，普通話講得不好，粵語也講得不好，只會(huì)講本土方言和帶有本土方言口音的普通話，其他領(lǐng)導(dǎo)、教職工也聽得云里霧里，這樣就很容易導(dǎo)致工作的漏洞更大或遺漏了一些聽不懂的工作安排，最后領(lǐng)導(dǎo)責(zé)怪下來，下屬也覺得非常無辜，所以語言溝通是高校傳遞信息的最直接方法，其他的溝通也是同為重要的，忽略了任何一點(diǎn)都會(huì)導(dǎo)致工作效率的降低。如某高校的小何，他是本地人，在學(xué)校里工作非常認(rèn)真積極，為人也很好，就是和其他同事聊天的時(shí)候都是用方言，平常聊天就算了，但在工作中也是一樣，不怎么會(huì)講普通話，很多同事聽不懂，搞得學(xué)校里面的同事都不知道和他談什么好，時(shí)間長(zhǎng)了，沒人和他溝通交流，他自己覺得也無聊，在學(xué)校里面干得也不開心，最終他遞交了辭職信，原因非常的簡(jiǎn)單，就是語言交流出現(xiàn)問題，導(dǎo)致同事之間的關(guān)系不好，遭到了同事們的排斥，工作沒有任何的動(dòng)力與激情。這個(gè)例子充分的說明了語言的重要性，失去了語言的交流等于失去了朋友與工作。
進(jìn)一步提高績(jī)效考核的公平公正與有效的溝通方式
1、高校行政管理工作實(shí)行以人為本的考核模式為使高?？己说膬r(jià)值取向趨于積極，引導(dǎo)教職工成為積極有為的開拓者而不是謹(jǐn)小慎微的謙謙君子,高校的考核必須側(cè)重于績(jī)效方面的考核,這有利于提高考核結(jié)果的客觀、準(zhǔn)確性。在對(duì)高校管理人員的素質(zhì)考評(píng)中,應(yīng)作三個(gè)層次的要求對(duì)其進(jìn)行廉潔奉公、遵章守紀(jì)、尊重同事等素質(zhì)的考察,這是對(duì)干部的基本要求,處于基礎(chǔ)地位,分?jǐn)?shù)可以占一定比例。但是應(yīng)當(dāng)側(cè)重考察其管理素質(zhì),即主要從其計(jì)劃、組織、用人、指揮和控制等方面的能力來考察,高校領(lǐng)導(dǎo)的核心是協(xié)調(diào)能力,這是對(duì)干部的主要要求,居主干地位,分?jǐn)?shù)應(yīng)占最大比例。能否通過自己的創(chuàng)新能力而對(duì)高校的發(fā)展、高校的文化和整個(gè)社會(huì)形象做出較大貢獻(xiàn),則是對(duì)管理者的最高要求,占頂峰地位,分?jǐn)?shù)比例雖不大,但體現(xiàn)了高校領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值導(dǎo)向,這是極為重要的。
2、搭建以誠(chéng)信為核心的橋梁，溝通從心開始首先，在高校中誠(chéng)信是溝通的核心原則，溝通交際中有諸多需要遵循的原則。一般有：（1）平等原則。（2）互益原則。（3）信譽(yù)原則。（4）相容原則。良性的人際溝通的基礎(chǔ)是內(nèi)外一致,就是說語言和非語言的交流與所思所想所做一致。而虛假做作的言辭則會(huì)導(dǎo)致相互的猜疑,得到同樣虛假的附和吹捧。從而導(dǎo)致決策和指令虛假,甚至是扭曲的執(zhí)行。久而久之,高校中的務(wù)實(shí)之風(fēng)日漸淡漠,虛假之風(fēng)盛行，衰敗便會(huì)接踵而來。當(dāng)然,這里所說的真誠(chéng)不是指想說什么就說什么,要因人、因事、因地,有藝術(shù)地進(jìn)行真誠(chéng)的交流。也就是說,真誠(chéng)要達(dá)到真誠(chéng)的良好目的。其次，在高校中相互尊重是溝通不可或缺的要素。溝通就是要通過語言、行為的交流而達(dá)到相互的理解、思想的融合和信息的互通,最終達(dá)到健康而密切的人際關(guān)系。為達(dá)此目的,無論是領(lǐng)導(dǎo)之間,領(lǐng)導(dǎo)與教職工之間,教職工之間,溝通的雙方必須是相互尊重的,否則,溝通就不可能真正進(jìn)行下去。教職工間相互尊重的溝通,不僅能增進(jìn)彼此之間的了解,營(yíng)造和諧的工作氛圍,而且能匯聚群體智慧,從而促進(jìn)工作的高效性和開創(chuàng)性。再者，在高校中講究技巧和方式。良好高效的溝通僅靠真誠(chéng)和相互尊重是不夠的。對(duì)教職工團(tuán)隊(duì)來說,需要有一個(gè)良好的溝通氛圍,對(duì)個(gè)人來說,則需要交流的技巧。交流的一般技巧有（:1）尋找共同語言。（2）向?qū)Ψ接邢薅鹊爻ㄩ_自己。（3）善解人意,站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問題。（4）學(xué)會(huì)傾聽。（5）真誠(chéng)贊賞。（6）沉著應(yīng)付。
關(guān)鍵詞：年輕飛行員；機(jī)組交流；交流障礙；飛行安全
中圖分類號(hào)：V527 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）34-0067-02
駕駛艙交流是指飛行中飛行員與其他各個(gè)相關(guān)的單位或個(gè)人間，以易于理解的方式相互交換信息、思維以及情感的過程。駕駛艙交流的范圍非常廣泛，一個(gè)飛行員在飛行過程中交流的對(duì)象主要包括：與其他機(jī)組人員的交流、與空中交通管制員之間的交流、與客艙乘務(wù)員之間的交流、與乘客之間的交流、與飛機(jī)本身的交流及與地面人員的交流等。而對(duì)于年輕飛行員來說，機(jī)組成員之間的交流最為主要，因此對(duì)其進(jìn)行較深入的分析。良好的機(jī)組交流是安全飛行的基礎(chǔ)，是年輕飛行員必須掌握的飛行技能。機(jī)組間交流是指飛行活動(dòng)中，機(jī)組成員即機(jī)長(zhǎng)、副駕駛、機(jī)械師等直接參加飛行操縱的人員間的交流。在實(shí)際飛行過程中，飛行機(jī)組需要花費(fèi)許多時(shí)間用于他們的交流，從預(yù)選準(zhǔn)備、直接準(zhǔn)備、飛行實(shí)施到飛行后講評(píng)，機(jī)組交流存在行的每一個(gè)階段，貫穿始終。如果機(jī)組的交流是有效的，那么工作效率會(huì)提高，高水平的處境意識(shí)才有可能達(dá)到并保持。而不良的機(jī)組交流則會(huì)削弱駕駛艙的表現(xiàn)，引起誤解和錯(cuò)誤，并導(dǎo)致處境意識(shí)的喪失，其結(jié)果很可能是引起重大的災(zāi)難。良好的機(jī)組交流對(duì)年輕飛行員而言尤其重要。年輕飛行員應(yīng)學(xué)會(huì)將其他飛行機(jī)組成員作為可用資源，與他們進(jìn)行充分的信息交流，這將有助于彌補(bǔ)自身在決策時(shí)的不足，使決策和行動(dòng)符合安全飛行實(shí)踐，從而減少不正常情況的發(fā)生。對(duì)于年輕飛行員來說，飛行技術(shù)不是十分熟練，飛行經(jīng)歷也少，遇事不冷靜易沖動(dòng)，正需要在每次飛行中學(xué)習(xí)技術(shù)，總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)，磨煉自己，而這又恰恰需要與機(jī)長(zhǎng)及其他機(jī)組人員通過交流來更好地達(dá)到目的。因此，機(jī)組交流技能是年輕飛行員必須掌握的技能之一。
一、機(jī)組交流的過程、類型及障礙
1.交流的過程。機(jī)組交流過程始于交流的需要，即當(dāng)某個(gè)機(jī)組成員根據(jù)當(dāng)前的飛行處境認(rèn)為有必要，并且能夠向其他機(jī)組成員交流信息時(shí)，他才有可能發(fā)起一次交流。在產(chǎn)生了交流的需要之后，首先是形成需要傳送的信息，然后才是發(fā)送。在需要的時(shí)候，信息接收方就會(huì)做出反應(yīng)或者行動(dòng)。而反饋信息被信息發(fā)送者接收到時(shí)，可檢驗(yàn)原來的需要是否最大程度上得到滿足。我們可以將交流過程看作一個(gè)環(huán)，在這個(gè)環(huán)中，信息在發(fā)送者與接收者之間進(jìn)行交換，并通過使用反饋信息反饋到發(fā)送者那里。這個(gè)環(huán)一直要持續(xù)到信息接收者完全清晰地理解了所收到的信息，并且發(fā)送者又已確認(rèn)最初的需要得到滿足之后。
2.機(jī)組交流的分類。機(jī)組的交流主要有標(biāo)準(zhǔn)操作程序交流、管理流與無關(guān)交流三種類型。標(biāo)準(zhǔn)操作程序交流主要涉及到一些常見的和可以預(yù)見到的情況，它為大多數(shù)的機(jī)組交流提供了一個(gè)基本的結(jié)構(gòu)，同時(shí)也是駕駛艙管理的重要功能之一。如檢查單的執(zhí)行，起飛、進(jìn)近簡(jiǎn)述等。管理流與標(biāo)準(zhǔn)操作程序以外的管理直接有關(guān)，是在非正常情況下特別需要加強(qiáng)管理性的機(jī)組交流，如機(jī)長(zhǎng)根據(jù)飛行的情況所發(fā)出的口令等。無關(guān)交流是與飛行活動(dòng)和情景沒有直接關(guān)系的交流，它既可能是積極的，可提高機(jī)組處境意識(shí)的交流，如飛行訓(xùn)練中教員適當(dāng)插入一些幽默，以降低學(xué)員的緊張情緒；它也可能是消極的，降低機(jī)組警覺性和操作效能的交流，如訓(xùn)練中機(jī)組單飛時(shí)在五邊進(jìn)近階段中，左右座學(xué)員在討論有關(guān)前一天晚上的球賽等。
3.機(jī)組交流的障礙。如果交流過程中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)被打破或干擾，那么將無法形成一次完整的交流，也就是交流產(chǎn)生了障礙。我們把一切干擾或阻礙交流以及削弱交流的事件叫做交流障礙，它可能存在于交流過程的始終。它即可能存在于交流雙方的內(nèi)部，也可能來源于外部。外部障礙是指影響交流的媒介，包括：噪音、燈光、溫度、機(jī)組工作負(fù)荷、資源的物理位置、政策以及程序等。現(xiàn)今已經(jīng)形成了許多技術(shù)和程序用以預(yù)防和克服這些外部障礙。如：耳機(jī)可以防止艙內(nèi)噪音，使用檢查單可以使飛行機(jī)組的操作程序標(biāo)準(zhǔn)化并有助于他們合理地分配工作負(fù)荷。內(nèi)部障礙是指影響交流的一系列心理因素，包括偏見、態(tài)度、生活閱歷、所受教育程度、擔(dān)憂、膽怯、習(xí)慣、動(dòng)機(jī)等因素。由于它存在于交流雙方的大腦中，在交流過程中才表現(xiàn)出來，因此往往難以預(yù)防和克服。
4.年輕飛行員產(chǎn)生交流障礙的原因。不恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)是引起機(jī)組交流障礙的一個(gè)重要原因。它主要包括語言的完整性、語境、音調(diào)、語言感染力、語速、音量、停頓以及猶豫不決等。年輕飛行員從事飛行不久，還沒能養(yǎng)成良好的語言習(xí)慣，容易表達(dá)得不簡(jiǎn)潔、不準(zhǔn)確或語音語氣不恰當(dāng)。長(zhǎng)時(shí)間處于這種狀況，會(huì)使機(jī)長(zhǎng)產(chǎn)生厭煩情緒，嚴(yán)重影響機(jī)組交流。
二、影響交流的幾種心理因素
1.膽怯心理。年輕飛行員在技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)以及職位上都與機(jī)長(zhǎng)有著很大的差距。由于自信不足或其他原因極易產(chǎn)生對(duì)機(jī)長(zhǎng)的膽怯心理。于是自己有觀點(diǎn)不敢提，發(fā)現(xiàn)機(jī)長(zhǎng)有差錯(cuò)不敢指出，害怕自己提出建議后會(huì)影響和機(jī)長(zhǎng)間的關(guān)系及自己今后的前途。作為一名飛行學(xué)院的畢業(yè)生我對(duì)這點(diǎn)深有體會(huì)。在剛剛開始飛行訓(xùn)練時(shí)，學(xué)生都會(huì)產(chǎn)生膽怯心理，對(duì)飛行教員都有些畏懼，有些想法、感受不敢與教員交流。那些畏懼心理比較嚴(yán)重的同學(xué)一般都會(huì)因此而影響飛行訓(xùn)練，在技術(shù)掌握方面速度比較緩慢。
2.依賴心理。惰性是人的共性，依賴心理是年輕副駕駛的通病。年輕副駕駛們總認(rèn)為機(jī)長(zhǎng)的技術(shù)熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富，有些事情不需要自己操心，甚至有時(shí)自己根本沒有發(fā)言權(quán)。這就導(dǎo)致即使自己的觀點(diǎn)與機(jī)長(zhǎng)不同或覺得機(jī)長(zhǎng)的決策不合理、不安全時(shí)，也不去提醒、證實(shí)。令人遺憾的是，有時(shí)機(jī)長(zhǎng)也無法肯定自己的決策是否正確。
3.驕傲心理。驕傲是人生的大敵，古今中外因驕傲付出沉重代價(jià)的事舉不勝舉。隨著民航事業(yè)的不斷發(fā)展，大批從民航飛行學(xué)院畢業(yè)的年輕大學(xué)生飛行員逐步進(jìn)入了各種大型機(jī)上飛行。他們專業(yè)知識(shí)豐富，外語水平較高，有的還在國(guó)外受過高水平的訓(xùn)練，因此學(xué)習(xí)和掌握飛行技術(shù)也相對(duì)較快。但有些年輕飛行員覺得自己有很大的優(yōu)越感，慢慢產(chǎn)生了驕傲情緒，在潛意識(shí)中形成了“誰都不如我”的想法。這樣一來就很難再和機(jī)組其他成員溝通、交流，既不利于安全，也影響自己的進(jìn)步。
三、克服語言上的障礙
1.使用標(biāo)準(zhǔn)程序交流。隨著現(xiàn)代飛機(jī)的先進(jìn)性和可靠性的不斷提高，我們?cè)絹碓綇?qiáng)調(diào)駕駛艙的資源管理，而使用規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)操作程序交流（SOP交流），是機(jī)組成員間更好地實(shí)施駕駛艙資源管理，提高相互配合的基本方法。通過交流、配合，正確地使用機(jī)載設(shè)備，完成標(biāo)準(zhǔn)操作程序，是一種積極有效的預(yù)防事故發(fā)生的重要措施，保證安全的一個(gè)必要手段。
2.運(yùn)用語言技巧。語言技巧又稱語言藝術(shù)，交流中我們想要表達(dá)自己的一個(gè)想法可以有很多種方法，但用哪種方法表達(dá)最有效最容易被別人接受，就需要運(yùn)用技巧。年輕飛行員行事魯莽，有時(shí)說話不注意分寸，這就更需要加強(qiáng)在語言技巧方面的訓(xùn)練。
4.克服虛榮心理。首先必須認(rèn)識(shí)到，作為年輕飛行員有不懂的東西是很正常的，要克服虛榮心理，不能“怕”字當(dāng)頭?？偪紤]提這樣的問題別人是否笑話，這是不對(duì)的，機(jī)長(zhǎng)的目的是保證飛行的安全進(jìn)行而不是為了指責(zé)副駕駛。勤學(xué)好問是優(yōu)秀的品質(zhì)，有不會(huì)、不懂的地方不是過錯(cuò)，可明知不會(huì)卻不問才是不應(yīng)該的。
5.克服依賴心理。副駕駛的職責(zé)是積極地支持和參與機(jī)長(zhǎng)發(fā)動(dòng)的簡(jiǎn)述和講評(píng)，積極地參與建立符合有效交流原則的工作氛圍，如果機(jī)長(zhǎng)沒有使用有利于交流的原則，副駕駛就應(yīng)該采用一定的外交手段給機(jī)長(zhǎng)提出來。一個(gè)讓人放心的副駕駛應(yīng)積極地參與到駕駛艙管理之中，要認(rèn)識(shí)到監(jiān)督和提醒機(jī)長(zhǎng)是自己的重要職責(zé)。事事依賴機(jī)長(zhǎng)，沒有自己的見解，不但是一種失職，也將影響飛行的安全。年輕副駕駛想要盡快提高自己的駕駛技術(shù)水平，就更應(yīng)該克服依賴心理，積極主動(dòng)地參與機(jī)組間交流，配合機(jī)長(zhǎng)安全高效地完成飛行。
6.克服驕傲心理。作為機(jī)長(zhǎng)不止是因?yàn)樗哂幸欢ǖ臋?quán)利，更是因?yàn)樗诩夹g(shù)、經(jīng)驗(yàn)等各方面都值得年輕飛行員學(xué)習(xí)。因此，年輕飛行員一定要克服驕傲心理，客觀地認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)他人，在機(jī)組交流中時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，表現(xiàn)出對(duì)機(jī)長(zhǎng)的尊敬，以誠(chéng)懇的態(tài)度向機(jī)長(zhǎng)請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。認(rèn)真聽取并尋求機(jī)長(zhǎng)提出的意見、觀點(diǎn)以及行動(dòng)步驟，在證明自己的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的時(shí)候，要工作、生活中學(xué)結(jié)，這樣才能在飛行技術(shù)上取得較快的進(jìn)步。
良好的機(jī)組交流是駕駛艙資源管理和保障飛行安全的基礎(chǔ)。年輕飛行員們應(yīng)該在每一次的飛行中，有意識(shí)的來訓(xùn)練自己這方面的能力。只要有耐心，有毅力，通過堅(jiān)持不懈的努力就一定能做到。而自身所處的良好工作環(huán)境，也將在這種努力之下變得更加愉快、舒適，自己的飛行技術(shù)、飛行經(jīng)驗(yàn)以及意志品質(zhì)也能得到真正的提高，從而不斷走向成熟。
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