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序論：在您撰寫企業(yè)文化舉例分析時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
隨著互聯(lián)網(wǎng)科學技術(shù)的不斷發(fā)展，在社會各領(lǐng)域的應(yīng)用越來越普遍，各種類型的數(shù)據(jù)數(shù)量不斷增加，在這種背景下，大數(shù)據(jù)時代應(yīng)運而生。這也是信息技術(shù)水平進一步提高重要標志，有效的促進了各個企業(yè)的快速發(fā)展，在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)文書檔案的信息化管理水平不斷提升，通過應(yīng)用大數(shù)據(jù)信息技術(shù)，有效提高了企業(yè)檔案信息管理的效率，保證了信息資源的可靠性，為企業(yè)的的發(fā)展提供了科學依據(jù)。本文主要針對大數(shù)據(jù)背景中，企業(yè)文書檔案的信息化管理及利用情況進研究分析。
關(guān)鍵詞：
大數(shù)據(jù)背景；企業(yè)文書檔案；信息化管理；利用
1前言
大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展是互聯(lián)網(wǎng)科技進步的重要表現(xiàn)，也是社會發(fā)展的實際需要。一般，對于常規(guī)軟件來說，無法在一定時間內(nèi)快速完成眾多類型數(shù)據(jù)的管理和收集，而大數(shù)據(jù)通過特殊的處理模式，能夠在短時間內(nèi)，對海量數(shù)據(jù)進行收集、處理和有效管理，提高了信息數(shù)據(jù)處理的效率。也就是說大數(shù)據(jù)不僅能夠掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而且能夠?qū)τ幸饬x的數(shù)據(jù)進行專業(yè)化處理。大數(shù)據(jù)的這種優(yōu)勢對于企業(yè)檔案信息的管理具有重要作用。企業(yè)文書檔案信息管理，是企業(yè)發(fā)展過程中重要組成部分，這些珍貴信息的記錄能夠反映企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)，為企業(yè)領(lǐng)導者的重大發(fā)展決策提供可靠的依據(jù)，因此，企業(yè)文書檔案信息管理在企業(yè)管理工作中非常重要。然而，由于企業(yè)文書檔案的信息具有一定的復雜性，在管理過程中具有一定的難度。通過應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，有效的提高了企業(yè)文書檔案的信息管理的效率，對企業(yè)的健康發(fā)展具有重要意義。
2大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)文書檔案的信息化管理主要內(nèi)容
2.1企業(yè)文書檔案的數(shù)字化管理
在傳統(tǒng)的企業(yè)文書檔案管理過程中，主要是以紙質(zhì)材料為主要信息載體，對檔案文字信息進行記錄，整理，存檔。由于企業(yè)檔案文書信息類型繁多，內(nèi)容復雜，檔案錄入人員和相關(guān)管理人員的工作量非常大，在整理、收集、記錄信息過程中，出現(xiàn)錯誤的概率也較高，工作的重復性也較高，企業(yè)文書檔案管理工作效率非常低。大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)文書檔案的信息管理，有效的避免了上述弊端，在檔案管理工作中，主要采用計算機作為信息的載體，把紙質(zhì)的檔案信息進行數(shù)字化處理，以電子檔案的形式進行存儲。不但提高了工作效率。而且是檔案信息保存的更加完整、準確，便于管理與查閱。
2.2企業(yè)文書檔案的的網(wǎng)絡(luò)化管理
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，在企業(yè)文書檔案的信息化管理中，計算機進行聯(lián)網(wǎng)處理，形成檔案的網(wǎng)絡(luò)化管理方式，在數(shù)字化管理的基礎(chǔ)上，對不同地區(qū)，不同類型的海量數(shù)據(jù)信息進行網(wǎng)絡(luò)化分析，能夠?qū)崿F(xiàn)檔案信息的快速查詢，形成數(shù)據(jù)信息資源的共享。[1]通過網(wǎng)絡(luò)化管理，能夠快速對檔案信息進行網(wǎng)絡(luò)查閱、分類、儲存、復制等等，進一步提高了企業(yè)文書檔案的管理效率。
2.3企業(yè)文書檔案的安全化管理
隨著企業(yè)文書檔案的信息化管理不斷進步，網(wǎng)絡(luò)化管理已經(jīng)成為重要管理方式，但是在大數(shù)據(jù)背景下，帶來的一個重要問題就是檔案的安全問題，因此，要加強企業(yè)文書檔案的安全化管理。首先，要加強安全保護管理工作，避免工作人員操作上的錯誤，及時維護相關(guān)設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)，保證其運行的安全性。避免由于計算機病毒或者非法黑客的惡意損害，造成的信息數(shù)據(jù)丟失或者受損，營造安全的網(wǎng)絡(luò)管理環(huán)境。其次，做好保密工作，對于重要文書檔案，要進行保密程序設(shè)置，采取保密管理措施，在文書檔案管理上要根據(jù)文書檔案的重要程度，形成公開、半公開以及保密的分類安全管理模式。
3大數(shù)據(jù)背景中企業(yè)文書檔案的信息化利用分析
3.1提供大量有價值的企業(yè)文書檔案
在大數(shù)據(jù)背景下，通過對企業(yè)文書檔案進行信息化管理，主要是對有價值的我問幫你數(shù)檔案進行收集、整理、錄入、儲存，最終形成完整的檔案信息資源，為相關(guān)用戶服務(wù)。通過應(yīng)用大數(shù)據(jù)信息技術(shù)，對檔案數(shù)據(jù)進行快速處理，并且保證了數(shù)據(jù)信息的質(zhì)量與完整性。[2]保證了在一定時間內(nèi)，對不同類型、不同價值的文書檔案進行有效處理，信息量增加，信息質(zhì)量提高，信息價值增大，建設(shè)成為一個完整的、高質(zhì)量的檔案信息數(shù)據(jù)庫，為企業(yè)和相關(guān)用戶提供可靠的信息資源。
3.2加工處理企業(yè)文書檔案
在大數(shù)據(jù)背景下，對企業(yè)文書檔案進行合理的加工處理，主要是指文書檔案的檢索，提高文書檔案的準確定性，保證文書檔案的完整性。首先，要選擇科學合理的信息數(shù)據(jù)檢索方式，對企業(yè)文書檔案的類型、內(nèi)容、級別等情況進行確定。其次，要分類歸檔，企業(yè)文書檔案涉及到內(nèi)容非常繁多，類別也是多種多樣，在歸檔過程中，要根據(jù)不同類型進行分類歸檔，如：會以、活動、業(yè)務(wù)等等。歸檔后，形成完整的企業(yè)文書檔案數(shù)據(jù)庫，用戶能夠根據(jù)不同的檢索關(guān)鍵詞迅速查找到想要查閱的資料。最后，就是完成數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)鏈接。通過局域網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)，專用網(wǎng)等各種網(wǎng)絡(luò)形式，對企業(yè)文書檔案進行網(wǎng)絡(luò)鏈接，形成資源共享平臺。
3.3提供便捷的信息服務(wù)
企業(yè)文書檔案最終是要服務(wù)于客戶的，因此，在大數(shù)據(jù)背景下，通過利用企業(yè)文書檔案的信息化，提高信息服務(wù)的質(zhì)量與水平，為用戶提供不同需要，不同類型的有價值的檔案資源，體現(xiàn)出大數(shù)據(jù)背景下信息服務(wù)的特色。[3]通過采用電子郵件、網(wǎng)絡(luò)短信、視頻等多種信息傳輸方式，方便用戶對檔案信息的查詢與利用。通過應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立信息資源共享平臺，實現(xiàn)文書檔案的開放式服務(wù)，利用企業(yè)文書檔案資源，有針對性的為用戶提供企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)等方面的信息，有針對性的滿足企業(yè)與用戶的真實需要，提高了信息服務(wù)的質(zhì)量與效率。
4結(jié)論
綜上所述，大數(shù)據(jù)背景中企業(yè)文書檔案的信息化管理及利用，是社會發(fā)展的必然趨勢，更是客觀需要。通過采用大數(shù)據(jù)，對企業(yè)文書檔案進行科學管理，有效的提高了檔案管理的效率，提高了信息資源的完整性、可靠性與參考價值。同時，增加了數(shù)據(jù)的類型與數(shù)量，極大的滿足了用戶的不同需求，提高了信息服務(wù)的質(zhì)量。
作者：董志敏 單位：河北省水利水電勘測設(shè)計研究院
參考文獻：
[1]庫俊平.大數(shù)據(jù)環(huán)境中企業(yè)文書檔案的信息化管理及利用[J].創(chuàng)新科技,2013(9):50～51.
[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化 核心競爭力 戰(zhàn)略
一、引言
在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)文化作為一種管理理論應(yīng)用在各項經(jīng)營活動中,可以催生企業(yè)的活力,誘發(fā)員工的責任感、榮譽感和使命感。企業(yè)文化的發(fā)展同企業(yè)的經(jīng)營活動和管理創(chuàng)新密不可分。它對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用。據(jù)查爾斯?漢迪5年的考察結(jié)果,那些具有優(yōu)秀文化的企業(yè)總收入平均增長6.82%，其他企業(yè)則僅增1.66%;公司股票價格增長9.01%，而其他為7.4%;公司凈收入增長為7.56%，而其他僅為1%。企業(yè)文化和企業(yè)的價值觀在21世紀將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。在中國改革開放的今天，建設(shè)最具活力、最具滲透力、最具個性化的特色企業(yè)文化將是通向成功的一把“金鑰匙”。
二、我國企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀分析
一些在市場競爭中脫穎而出的企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的同時，也培育了各具特質(zhì)的企業(yè)文化，其中的佼佼者有海爾、萬科等。但在總體上，我國企業(yè)文化的發(fā)展現(xiàn)階段尚處于較低層次，企業(yè)文化大多是傳統(tǒng)文化在企業(yè)中的縮影，企業(yè)文化的培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)理論的指導，以企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化尚不成熟。這其中的問題主要在于：
1.盲目追求企業(yè)文化的形式，忽略了其內(nèi)涵
目前我國企業(yè)文化建設(shè)中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。有些企業(yè)模仿外資企業(yè)管理的一些形式，熱衷于打廣告、喊口號、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標志，有些企業(yè)還直接請企業(yè)文化策劃公司做CI（Corporate Identity，即企業(yè)形象）設(shè)計，認為這樣就是塑造企業(yè)文化。固然這些都是塑造企業(yè)文化的一些做法，但是，由于多數(shù)企業(yè)忽略了在這些形式下面的內(nèi)涵和基礎(chǔ)，因此就給人一種誤導，似乎企業(yè)文化就是企業(yè)開展的宣傳活動或企業(yè)形象設(shè)計。根據(jù)組織文化權(quán)威艾德佳?沙因給企業(yè)文化所劃分的層次，企業(yè)的文化活動和企業(yè)CI形象設(shè)計都屬于企業(yè)文化最表層的表現(xiàn)方式。如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒有意義的，難以持續(xù)的，所以不能形成文化推動力，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠的影響。
2.企業(yè)文化雷同，個性化特色不突出
企業(yè)文化不是標準統(tǒng)一的模式，而是在某一特定文化背景下企業(yè)獨具特色的管理模式。然而許多企業(yè)的企業(yè)文化都大體相似，缺乏鮮明的個性特色和獨特的風格。事實上，每個企業(yè)的構(gòu)成成分不同，發(fā)展經(jīng)歷不同，管理模式也不同，所以其對市場做出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的方式都會有自己的特點，不可能完全雷同。企業(yè)文化的形式可以是標準化的，但其側(cè)重點、其價值內(nèi)涵和企業(yè)文化的類型都存在差異，因此，企業(yè)文化應(yīng)張顯個性化特色。
3.政治思想式的企業(yè)文化
許多大型企業(yè)已經(jīng)把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)工作的重要內(nèi)容積極推進，而且設(shè)立了企業(yè)文化部，有的將其列入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。但相當一部分企業(yè)存在著把思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)混為一談的現(xiàn)象，缺乏滲透力和實效性。政治思想式的企業(yè)文化觀點根深蒂固，甚至有人將這點歸納為中國企業(yè)文化的一大特色。企業(yè)文化依然帶有政治色彩，重視人的“集體性”，壓抑人的想象力和創(chuàng)造力，這也是為什么很多員工都認為企業(yè)文化是形式主義、是務(wù)虛的最直接原因。
三、如何建立具有核心競爭力的企業(yè)文化
1.以人為本，精心打造企業(yè)文化基礎(chǔ)
現(xiàn)代人力資源開發(fā)體現(xiàn)以人為本的精神，突出人力資本的價值，突出人的能動性和創(chuàng)造性。企業(yè)文化建設(shè)的主體是人，人是最重要的關(guān)鍵因素。激烈的市場競爭要求我們注重企業(yè)文化中人才的要素及其價值的開發(fā)與利用。要注重創(chuàng)造寬松、優(yōu)美的工作和文化環(huán)境來凝聚人，關(guān)注人的個性張揚和能力的充分釋放來激勵人。建設(shè)以人為本的企業(yè)文化，還要重視員工滿意度。員工滿意度不僅關(guān)系到員工利益，同時也關(guān)系到企業(yè)業(yè)績。美國席爾士公司的一項調(diào)查表明：員工滿意度提高5%，會提升1.3%的客戶滿意度，因此企業(yè)績效會提高0.5%。滿意的客戶靠滿意的員工，可以說沒有滿意的員工，就沒有滿意的客戶。重視員工滿意度，不僅僅是重視工作滿意度，還要重視員工對薪酬、待遇、環(huán)境等方面的滿意度。為員工的競爭和發(fā)展創(chuàng)造一個公平的環(huán)境，改革收入分配制度并建立有效的激勵約束機制。因此，以人為本的企業(yè)文化，不僅要建立科學的人才評價體系和用人制度，還要令員工滿意，更要讓客戶滿意、股東滿意、社會滿意，做一個具有社會責任感的企業(yè)公民，主動承擔社會責任，實現(xiàn)人與企業(yè)、社會、自然的和諧發(fā)展。
2.突出誠信企業(yè)文化的建設(shè)
現(xiàn)代企業(yè)不僅是市場主體，也是維護信用的主體。在成熟的市場經(jīng)濟條件下，誠信就是企業(yè)的資本、企業(yè)的財富、企業(yè)的競爭力。要把誠實守信滲透到企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，深入到企業(yè)文化的核心層。如何樹立企業(yè)的誠信文化理念呢？
首先，把誠信意識融會于經(jīng)營理念中，貫穿于業(yè)務(wù)發(fā)展中，植根于廣大員工頭腦中。要制定企業(yè)誠信準則，開展企業(yè)誠信培訓，樹立誠信的價值觀。誠信的價值觀建立在企業(yè)共同價值觀的基礎(chǔ)上，它使個體在誠信文化中獲得歸屬感，獲得人們相互信賴、相互認同的整體感，獲得一起共同實現(xiàn)價值的成就感。要建立誠信的價值觀，必須在企業(yè)文化定位的基礎(chǔ)上，采取有效的措施和形式。松下公司的做法，就很有借鑒意義。松下幸之助曾說：“如果你犯下一個誠實的錯誤，公司將大大地原諒你；你可以把它當作是一次教訓，吸取教訓。不過，如果你違背了公司的基本原則，你將受到嚴厲的批評?！睘榱耸拐\實守信的價值觀深入人心，該公司規(guī)定了以“本應(yīng)至誠、團結(jié)一致”為主要內(nèi)容的員工信條。因此，要把誠信的價值觀深深地融入指導思想、工作重點、工作措施之中。其次，企業(yè)應(yīng)提供符合質(zhì)量標準和環(huán)保安全的產(chǎn)品或服務(wù)。在這個越來越以消費者需求為導向的經(jīng)濟社會中，滿足消費者需要的企業(yè)必然立于不敗之地，相應(yīng)的那些生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品的企業(yè)就沒有了他們的容身之地。例如2001年中秋節(jié)前，南京冠生園的“陳陷月餅”事件，不僅使企業(yè)最終倒閉，而且導致數(shù)十家“冠生園”乃至全國月餅市場遭殃。這件事情理應(yīng)給所有的企業(yè)敲響警鐘。因此，誠信的服務(wù)才能夠最大限度地滿足顧客的需求，從而能夠贏得顧客的心，提高企業(yè)的美譽度。再次，誠信的管理是形成強大的凝聚力的根本途徑。良好的誠信管理，使得管理人員一諾干金，工作人員盡職盡責，工作中減少內(nèi)部溝通障礙，企業(yè)上下級之間彼此相互信任，提高了企業(yè)員工的內(nèi)聚力，同時也大大提高了工作效率。但并不是所有的企業(yè)都能認識到誠信管理的作用與價值。僅從拖欠民工工資這一社會焦點問題，就能看出有些企業(yè)不守信用。這無疑損害了這些企業(yè)的形象。由此可見，誠信的管理對企業(yè)的形象影響之大。
3.強調(diào)學習型企業(yè)文化的構(gòu)建
比競爭者學得快的能力是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。一個組織只有成為“學習型”組織后，才能在學習中獲得可持續(xù)發(fā)展的動力，自如地應(yīng)付各種復雜局面，增強對外部變化著的環(huán)境的適應(yīng)性。對于一個企業(yè)而言, 學習是創(chuàng)造力和競爭力的源泉。國外管理專家認為未來最成功的企業(yè)將是一種學習型組織――能夠使各階層所有成員全心投入，并持續(xù)不斷學習的組織。企業(yè)本身要形成強大的學習機制，有濃郁的學習文化氛圍，有鼓勵學習創(chuàng)新的文化傳統(tǒng)，才能使企業(yè)文化成為推動企業(yè)發(fā)展的動力。學習型企業(yè)是一種全新的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，它是以共同目標為基礎(chǔ)，以團隊學習為特征，是一個對客戶負責的扁平化的橫向管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；它強調(diào)學習加激勵，不但使人勤奮工作，而且尤為注意使人更聰明地工作；它強調(diào)更大程度的人文化管理，通過學習提高群體智商，使每個員工活出生命的意義；它最終目的是通過不斷創(chuàng)新來實現(xiàn)自我超越，從而實現(xiàn)團體能力及利益的迅速提升。
4.把企業(yè)文化融入到品牌建設(shè)中去
企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競爭力的組成部分具有不可模仿性，它的獨特性將越來越表現(xiàn)為企業(yè)差別化戰(zhàn)略和企業(yè)的核心競爭力。打造企業(yè)文化并非紙上談兵，必然要落實到具體工作中去。堅持創(chuàng)新，改造自我，追求卓越是企業(yè)文化革命的力量源泉。為了應(yīng)對激烈的市場競爭，還必須增強產(chǎn)品品牌的打造意識。如果企業(yè)的產(chǎn)品根本沒有品牌力，企業(yè)最多只是商品流通公司，從而差別化戰(zhàn)略和核心競爭力的建立也就無從談起。比如動感激情、富有個性是可口可樂公司的品牌文化，那么可口可樂公司的企業(yè)文化也必然不能脫離激情、創(chuàng)新，很難想象一批守舊沉穩(wěn)的人能夠領(lǐng)導可口可樂公司。海爾品牌給人的感覺是一種優(yōu)質(zhì)、真誠和負責，其企業(yè)文化也是以真誠、創(chuàng)新為核心。聯(lián)想并購IBM筆記本事業(yè)部，可以說是其創(chuàng)業(yè)精神的完美體現(xiàn)，同時，這與其品牌“只要你想”的文化內(nèi)涵是一致的。紅塔集團原來的品牌口號是“天外有天，紅塔集團”，現(xiàn)在改為了“山高人為峰”，這與企業(yè)文化的內(nèi)涵是非常一致的，而且更凸現(xiàn)出了人文氣息。所以企業(yè)文化是品牌建設(shè)的手段，它能保證品牌建設(shè)的方向是朝著有利于企業(yè)發(fā)展壯大的方向前進，并且能協(xié)調(diào)經(jīng)濟效益和社會效益的動態(tài)平衡。因而企業(yè)文化是本是源，品牌是標是流，品牌是文化的載體，文化凝結(jié)在品牌中。
5.設(shè)立專門的企業(yè)文化部門
企業(yè)文化工作是一項長期的系統(tǒng)工程，包含著企業(yè)對內(nèi)對外的企業(yè)文化內(nèi)容，即企業(yè)對內(nèi)的企業(yè)文化和企業(yè)對外的品牌文化，如果將企業(yè)文化工作由某一個傳統(tǒng)職能部門兼負就往往會存在如下弊端：傳統(tǒng)的職能部門在負責企業(yè)文化工作時缺乏系統(tǒng)的思路，如策劃部負責企業(yè)文化就會偏重于企業(yè)的形象宣傳，人力資源部負責的企業(yè)文化偏重于內(nèi)部員工的凝聚力，黨委工會負責的企業(yè)文化偏重于政治思想工作，而企業(yè)文化工作要取得更好的效果，就必須內(nèi)外兼修，平衡發(fā)展，若偏重于某一方面，往往會使企業(yè)文化的效果大打折扣。企業(yè)文化建設(shè)的工作涉及面和深度不是單一傳統(tǒng)部門能夠解決的，它必須從企業(yè)的全局考慮，由各個部門協(xié)調(diào)起來才能完成，這就要求企業(yè)文化的工作應(yīng)該由專門的部門來負責。
四、結(jié)束語
總之，企業(yè)文化是綜合的文化，企業(yè)文化作為一項管理職能，它最終的績效應(yīng)該體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績上。企業(yè)文化來源于實踐，升華為理念，又指導實踐。在建設(shè)和提升企業(yè)文化過程中，必須立足自身，結(jié)合實際，以人本管理為核心，以誠信經(jīng)營為基石，以學習創(chuàng)新為動力，加強領(lǐng)導，上下聯(lián)動，全員參與，將企業(yè)文化的理念內(nèi)化于心，固化于制，外化于行，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，才能建立具有時代特征和特色的企業(yè)文化并轉(zhuǎn)化為企業(yè)的凝聚力、向心力和競爭力。
參考文獻:
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一、大數(shù)據(jù)環(huán)境與企業(yè)文書檔案管理
（一）大數(shù)據(jù)概述。大數(shù)據(jù)是基于人類高頻的網(wǎng)絡(luò)行為衍生出來的一種用來記錄與存儲數(shù)據(jù)的重要手段。人們的網(wǎng)絡(luò)行為越頻繁，大數(shù)據(jù)的記載容量就越大，便逐漸發(fā)展成數(shù)據(jù)豐富、結(jié)構(gòu)復雜的一種數(shù)據(jù)類型[1]。在信息呈爆炸態(tài)勢發(fā)展的今天，哪家企業(yè)掌握了信息的主動權(quán)，就意味著哪家企業(yè)掌握了行業(yè)致勝權(quán)。并且，現(xiàn)如今人們越來越重視對數(shù)字資產(chǎn)的保護工作，大數(shù)據(jù)的掌握不僅僅是占有數(shù)量龐大的資源，同時還用在此基礎(chǔ)之上進行加工整理，才能充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的利用價值，幫助企業(yè)實現(xiàn)進一步的發(fā)展提升。
（二）企業(yè)文書檔案及其信息化管理概述。企業(yè)文書檔案涵蓋文字、圖案、視頻、代碼等多種形式的內(nèi)容，是詳細記錄企業(yè)經(jīng)營發(fā)展動態(tài)特征的重要保障。信息化的企業(yè)文書檔案管理工作可以實時的將企業(yè)的相關(guān)信息傳輸進網(wǎng)絡(luò)媒介當中，并通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行分類處理，方便用戶突破時間與地域的局限查詢指定文件[2]。并且，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將信息轉(zhuǎn)化為電子模式，大大延長了文書檔案的存儲時間，并且可以實時的進行傳輸與修改，提高了企業(yè)文書檔案的利用率，為企業(yè)在經(jīng)濟的市場競爭中提供了高速制定挑戰(zhàn)部署的重要手段。
二、大數(shù)據(jù)環(huán)境中企業(yè)文書檔案管理的具體內(nèi)容
（一）企業(yè)文書檔案數(shù)字化管理。企業(yè)文書檔案傳統(tǒng)的記載方式為紙質(zhì)，通過紙質(zhì)文件進行信息的記錄、歸整與存檔工作。但是由于企業(yè)一般都具有復雜的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，所以會產(chǎn)生種類眾多、數(shù)量冗雜的各類資料，通過紙質(zhì)資料進行文書檔案存儲工作，一方面增加了工作人員的勞動強度，一方面由于任務(wù)繁重，在文檔資料得記錄歸整工作中，極易發(fā)生錯誤與疏漏，不能保證資料的客觀完整。并且，紙質(zhì)資料不方便調(diào)取，在查閱過程中，會耗費較多的人力物力。相比之下，信息化的檔案文書管理技術(shù)通過智能化操作，將文書資料已電子的形式存在海量的儲存空間中，方便資料的實時傳輸，當有錯誤發(fā)生時，可以及時的進行調(diào)取并做出修改。以?稻菪畔⒌男問醬媧⑽氖櫚蛋福?是企業(yè)文書檔案管路中的重要內(nèi)容。
（二）企業(yè)文書網(wǎng)路化管理。企業(yè)的文書檔案通過電子形式進行記載，還需要計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的輔助實現(xiàn)資料的實時存儲。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的介入，可以將不同層次、不同類型、不同地域、不同范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)籌分析。當用戶查閱經(jīng)過網(wǎng)路技術(shù)分類處理過的數(shù)據(jù)時，可以高效的檢索目標文件。經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)分類處理過的文書檔案也具有資源高度共享、信息查詢便捷化的特征。網(wǎng)絡(luò)對于文書檔案的意義在于可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)借閱、網(wǎng)絡(luò)隔離、網(wǎng)絡(luò)檢索、網(wǎng)絡(luò)復制、網(wǎng)絡(luò)分類等多種功能。
（三）大數(shù)據(jù)環(huán)境中企業(yè)文書檔案的信息化利用。企業(yè)文書檔案的保管意義在于為用戶提供有效的利用價值。企業(yè)文化檔案管理設(shè)計公司的科研成果、人事管理、財務(wù)管理等多種內(nèi)容，具有非常珍貴的價值。所以，在文書檔案的管理工作中，需要結(jié)合用戶的具體需求豐富文書檔案的資源與服務(wù)形態(tài)。并通過電子郵件等現(xiàn)代化的信息查詢方式，為用戶提供便捷的檢索渠道。并利用各個地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)為用戶提供資料下載機會，并對下載過資料的用戶進行服務(wù)追蹤，在全國范圍內(nèi)對企業(yè)文書進行推廣。
（四）企業(yè)文書檔案安全化管理。保障企業(yè)文書檔案的管理安全是信息時代下檔案管理工作的重要任務(wù)之一?；跀?shù)據(jù)大環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較為復雜，會有不法分子利用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)漏洞盜取企業(yè)針對的信息。所以，為了安全維護文書檔案管理工作的安全性，在實際的管理工作中，需要不斷對文書檔案管理工作進行改革，不斷對系統(tǒng)進行升級維護，保證企業(yè)文書檔案的安全性。為了有效規(guī)避網(wǎng)絡(luò)風險，工作人員在操作過程中需要養(yǎng)成良好的操作習慣，為計算機系統(tǒng)建立防火墻，強化保護措施，同時。配備專業(yè)的殺毒軟件，保證在發(fā)現(xiàn)病毒苗條時，及時進行扼殺。
有關(guān)調(diào)查表明，超過三分之二的企業(yè)并購都是以失敗而告終，盡管企業(yè)并購失敗的原因各不相同，但是并購成功的企業(yè)在并購后的文化融合方面無一例外都是比較成功的。企業(yè)并購后文化融合能否成功已經(jīng)成為了決定企業(yè)并購成敗的關(guān)鍵要素之一，對于國有醫(yī)藥企業(yè)而言，要想確保企業(yè)并購的成功，必須要在并購后的企業(yè)文化融合方面高度重視。
一、企業(yè)并購后面臨的文化沖突。
企業(yè)文化是指在特定的社會經(jīng)濟條件下，通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和（Scheln，1984），是企業(yè)的軟實力。每一個企業(yè)都有自身的企業(yè)文化，無論管理者是否承認，企業(yè)文化無論好壞都客觀存在。在長期的經(jīng)營過程中一個企業(yè)的員工受到企業(yè)文化潛移默化的影響，其對于企業(yè)文化會形成一種慣性，一旦企業(yè)文化變化，必然會產(chǎn)生不適用，即文化沖突。企業(yè)并購中面臨的文化沖突主要集中在以下幾個方面：
第一，物質(zhì)文化層面的沖突。
物質(zhì)文化是企業(yè)文化的表層，企業(yè)文化最直接的沖突往往通過這一層面直觀的表現(xiàn)出來，并且成為并購成功與否的第一道難關(guān)，并購企業(yè)總是迫不及待的要將自身的企業(yè)文化全盤端給被并購企業(yè)。舉例而言，企業(yè)并購以后，經(jīng)營管理者為了急于出成效、出成果，一方面立馬廢除原有的VI（視覺識別系統(tǒng)）和BI（行為識別系統(tǒng)），要求被并購企業(yè)須與并購方保持高度的一致性，沒有先導期、過渡期和適應(yīng)期，讓人感覺是被吃了，被控制了，渾身不自在，上下都不爽，里外都是矛盾；另一方面，無視地區(qū)、行業(yè)、企情的差異，立馬全盤否認原有的管理體系特別是薪酬考核體系，導入尚不被人接收的新的管理模式和考核體系，導致短時間內(nèi)大家因不適應(yīng)而產(chǎn)生厭惡感、懷舊感，滋生新矛盾。除此之外，并購方往往要空降部分高管，而在企業(yè)急劇擴張過程中，由于人才儲備不足，空降的高管很多是從市場或獵頭公司擇優(yōu)聘用后就直接派往被并購企業(yè)的，這部分人有豐富的個人工作經(jīng)驗，但也存在急功近利、急于求成的思想傾向和對企業(yè)文化并不熟悉的尷尬境地。因而，往往很容易簡單地、粗暴地、教條地在企業(yè)經(jīng)營方向、薪酬福利等物質(zhì)方面加以改變，以追求“短平快”的效果。這對于員工的沖擊往往會更大。舉例而言，一些企業(yè)在就餐環(huán)境、文娛活動等方面都會給員工創(chuàng)造良好的條件，有些企業(yè)則不能，這兩種企業(yè)并購發(fā)生時就會導致物質(zhì)文化變差造成企業(yè)員工的不滿。
第二，制度文化層面的沖突。
制度是由一系列相互關(guān)聯(lián)的對人類行為和社會關(guān)系加以約束和控制的社會規(guī)范系統(tǒng)，經(jīng)濟社會的發(fā)展是一個整體化的進程，企業(yè)作為經(jīng)濟社會中的一員，盡管有國界地域、民族文化、經(jīng)濟性質(zhì)、行業(yè)分屬、體制機制的差別，但都在發(fā)展過程中建立和形成了一整套適合自己管理模式并加以確定和保障實施的制度文化，如企業(yè)章程、各項制度、議事規(guī)則、薪酬福利等等。
因此，不同的企業(yè)總是有不同的制度文化，員工在相應(yīng)的制度約束下往往會經(jīng)歷一個抵制、接受、適應(yīng)的過程，而當企業(yè)被并購以后，在制度的融合過程中，如果不能走一條由易到難、由淺入深、由寬松到嚴厲的漸進式道路，而是采取“一刀切”、“自上而下”的激進推進方式，那將使得并購雙方的矛盾和沖突進一步加劇，在制度的變遷中向深層次轉(zhuǎn)變形成不可逾越的鴻溝，極易導致整個制度系統(tǒng)處于無序、失衡狀態(tài)。眾所周知，移植其他企業(yè)的制度無疑在很大程度上可以減小制度設(shè)計的成本，縮短融合的時間，加速規(guī)范的進程。然而，企業(yè)制度是由多方面內(nèi)容組成的有機整體，特別是涉及到企業(yè)資源配置方式、管理團隊地位、員工切身利益的變化，大部分人都會表現(xiàn)出對新制度的抵制和不適應(yīng)。舉例而言，有的企業(yè)實行的是生產(chǎn)經(jīng)營一體化，有的是生產(chǎn)經(jīng)營分開；有的是集權(quán)管理，有的是分權(quán)自治；有的是偏商偏工，有的是工商貿(mào)并舉。當這個兩種制度作用到不同類型的員工身上時，就會導致被并購企業(yè)的員工產(chǎn)生不適應(yīng)的感覺，這就是制度文化沖突。
第三，精神文化層面的沖突。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，精神文化包括價值觀在內(nèi)是企業(yè)文化的核心，是全部企業(yè)文化的源泉，是企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中最穩(wěn)定的因素。員工是構(gòu)成企業(yè)的一個細胞，在與企業(yè)中已然形成一種相互依賴，互為利益的相對穩(wěn)定的共同體，精神文化決定了企業(yè)及其員工的行為取向和判斷標準。因而，相對于物質(zhì)以及制度層面的文化沖突而言，精神文化層面的沖突危害更大，影響更加深遠，傷害更難以撫平。精神文化層面的沖突主要表現(xiàn)為被并購企業(yè)是否對并購企業(yè)的企業(yè)理念、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)精神、以及戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營模式、管理制度等內(nèi)容的不認同，當這種不認同存在的時候，員工的具體工作動機、行為等就會受到很大的影響，從而影響到并購的成功概率。如果精神文化層面的沖突不能有效加以有效解決，那么反映到員工的業(yè)績或者行為層面就是不符合企業(yè)的預期，作為企業(yè)人共同信念的根基就會喪失，企業(yè)生存和發(fā)展的方向和行動指南就沒有了基礎(chǔ)，企業(yè)就會像一盤散沙。
二、企業(yè)并購后文化融合的原則。
第一，統(tǒng)一的原則。企業(yè)文化是企業(yè)長期發(fā)展過程中歷史形成的、客觀存在的對員工具有很強指導作用的價值觀。企業(yè)并購是企業(yè)發(fā)展的重大調(diào)整，只有合作各方都從高處望遠、大處著眼，從共同目標的戰(zhàn)略高度來思量、來認識和處理各種文化融合，包括價值觀念、行為規(guī)范、管理制度、薪酬體系等層面的整合，做到形神兼?zhèn)?，整體一致，才能根本解決前進道路上的任何問題，才能贏得發(fā)展的機會。
第二，互敬的原則。并購雙方要依照實際勇于直視和面對不同企業(yè)文化的差異，要有“有容乃大”的胸懷和氣魄，要有雙方的優(yōu)秀企業(yè)文化都得到尊重的心態(tài)和胸襟，各家企業(yè)文化都有其優(yōu)劣勢，都要有起適應(yīng)和生長的土壤和環(huán)境，絕非以“強勢文化” 、“戰(zhàn)勝者”的心態(tài)就能夠俘獲人心。因此，在整合過程中，要充分尊重現(xiàn)實，要揚優(yōu)棄劣，要相互協(xié)調(diào)，將各種不同的文化特質(zhì)整合為一個有機的整體，在相互尊重的基礎(chǔ)上使分散成為整體，使相離成為相容，使分力合成正能量。
第三，共贏的原則。沒有物質(zhì)層面的表現(xiàn)，沒有物質(zhì)作為支撐，企業(yè)文化融合也只是空中樓閣。企業(yè)文化整合是一項系統(tǒng)復雜的工程，它需要相當長的一段時間進行逐漸的接觸、磨合，所以，企業(yè)文化整合不能脫離企業(yè)發(fā)展的實際，要在把握發(fā)展大方向的基礎(chǔ)上，結(jié)合并購后的發(fā)展戰(zhàn)略目標和新文化的發(fā)展方向，客觀、靈活地選擇文化整合模式，實現(xiàn)共同的進步，促進發(fā)展。
三、企業(yè)并購后的文化融合具體融合策略
目前企業(yè)雖然在并購方面熱情很高，但是在并購后的企業(yè)文化整合方面卻各有千秋，成敗不一。由此，也導致了企業(yè)并購失敗風險驟然的加劇，本文提出以下幾點文化融合策略，希望給企業(yè)并購提供一些有益的思索。
第一，重視企業(yè)文化融合內(nèi)容評估。
企業(yè)并購過程中，并購方都要做詳盡、全面的盡職調(diào)查，內(nèi)容少則幾十項，多則幾百項，但在這一系列的環(huán)節(jié)中，企業(yè)文化內(nèi)容的評估往往被忽視或者不那么的重視，一些并購方對企業(yè)文化整合評估無意識或認識模糊，認為企業(yè)文化是很虛無的東西，是“軟性化”的，只要并購雙方將資產(chǎn)、技術(shù)、債務(wù)、產(chǎn)品、營銷資源等“硬性”的東西解決了，“軟性”問題則不攻自破。實際上，文化評估是企業(yè)并購后文化融合的首要環(huán)節(jié)，文化內(nèi)容的評估是企業(yè)并購前期評估的一項重要內(nèi)容，很多企業(yè)的并購都倒在了文化融合失敗這一環(huán)節(jié)。鑒于此，國有醫(yī)藥公司在并購中應(yīng)注意將文化融合納入到企業(yè)的并購評估中去，正確的評估文化融合本身的風險。舉例而言，如果文化融合風險過大的話，那么企業(yè)在并購中就應(yīng)三思而行。
文化融合的正確評估需要借助外腦，對于國有醫(yī)藥企業(yè)而言，受制于各方面的條件，其對于自身的企業(yè)文化，尤其是對于要被并購的企業(yè)文化可能會有所欠缺，而借助于外腦可以有效的解決這一問題，舉例來講，外腦在文化融合方面實踐實踐經(jīng)驗豐富，且具有“旁觀者清”的優(yōu)勢，這就可以提升企業(yè)文化融合評估的準確性，從而帶為并購后文化融合工作的開展創(chuàng)造良好的條件。
第二，選擇合適企業(yè)文化融合模式。
企業(yè)文化融合模式有很多，有吞并式的企業(yè)文化融合模式，這種模式的企業(yè)文化融合是指強勢的并購企業(yè)對被并購企業(yè)的文化進行全部的否定或者舍棄，要求被并購方完全接受并購方的企業(yè)文化，這種企業(yè)文化融合模式的實施的條件之一就是并購方的企業(yè)文化非常強大，且具有較強的同化力，能夠得到被并購企業(yè)文化的認可；有滲透式的企業(yè)文化融合模式，這種模式并購方以及被并購方的企業(yè)文化應(yīng)互有可取之處，彼此都愿意妥協(xié)調(diào)整；有保留式的企業(yè)文化融合模式，即并購方對于被并購方的企業(yè)文化并不過多的進行干預，保持被并購方企業(yè)文化的獨立性，這種文化融合模式要求被并購企業(yè)的文化本身很優(yōu)秀，且不愿意進行妥協(xié)。對于國有醫(yī)藥企業(yè)而言，上述文化融合模式本身沒有對和錯，關(guān)鍵要根據(jù)實際情況進行靈活選擇，確保模式的合理性。
不管選擇哪一種融合模式，為了防止陷入同床異夢、貌合神離的困境。首先，要有“春風化雨、點滴入土”的細心、愛心和恒心，才能真正培育出新的核心價值觀，經(jīng)過持續(xù)的宣導和熏陶后，員工才能逐漸接受并內(nèi)化為企業(yè)價值觀。其次，“空談?wù)`國，實干興邦”，文化融合要有健全的配套機制，要有有形的配套實施辦法，要有鼓勵和誡勉措施，這樣才能水到渠成、事半功倍。
第三，構(gòu)建文化沖突有效疏導機制。
自從我受聘企業(yè)家持續(xù)成長和資源對接平臺――『智和匯智和企業(yè)家教練中心總教練以來，我就著力研究企業(yè)間資源對接的方法論。首先，我對企業(yè)的資源下了一個這樣的定義：企業(yè)的資源就是一切可以被利用的物質(zhì)、能量和信息資源的總和。物質(zhì)類資源包含人員能力、資金流、優(yōu)勢產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)基礎(chǔ)、銷售渠道和區(qū)位優(yōu)勢等7種資源。能量資源包含企業(yè)文化、品牌、經(jīng)營歷史、行業(yè)地位、治理結(jié)構(gòu)、利益機制、專利策略和人脈關(guān)系等8種資源。信息資源包括電子商務(wù)、企業(yè)APP、微信（微博）公眾號、OA系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和培訓規(guī)劃等8種資源。大多數(shù)企業(yè)在資源對接時習慣性地伸手向別人要，殊不知如果每家企業(yè)沒有好好盤點自家3大類23種資源的優(yōu)劣，怎么能夠?qū)由腺Y源呢？所以構(gòu)建一套“企業(yè)資源盤點與評估“的系統(tǒng)工具就有必要提到議事日程上來。
如今，『智和匯智和教練們正攜帶“匯友企業(yè)資源盤點與評估“工具逐家盤點企業(yè)資源的輸入和輸出的狀況。首先，我們樹立了『智和匯資源對接的理念：連接勝于擁有！當我們手心向上，需要別人資源支持之前，要學會手心向下。有舍才有得，你有哪些資源是可以支持到其它匯友的？
如何盤點企業(yè)物質(zhì)類資源呢？我們用下面7組問題進行盤點
請問貴公司業(yè)務(wù)能力、技術(shù)研發(fā)能力和管理能力有哪些是可以輸出的資源？具體表現(xiàn)如何？可以給別的企業(yè)帶來什么樣的價值？請舉例說明。
如果貴公司現(xiàn)金流是可以輸出的資源的話，你希望以什么樣的合作方式給別人帶來幫助？如果過去有這方面的經(jīng)驗，是如何做到的呢？
請問貴公司產(chǎn)品中有哪些是可以輸出的資源？它獨到的賣點是什么？什么樣的合作方式能讓輸出與輸入方創(chuàng)造雙贏的局面呢？
供應(yīng)鏈是企業(yè)通過對商流、物流和資金流的控制，將供應(yīng)商，制造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。請問貴公司供應(yīng)鏈上哪個環(huán)節(jié)是可以輸出的資源？可以給別的企業(yè)帶來什么樣的價值？請舉例說明。
請問貴公司生產(chǎn)設(shè)備或者產(chǎn)能有哪些是可以輸出的資源？具體表現(xiàn)如何？可以給別人帶來什么樣的價值？請舉例說明。
請問貴公司的產(chǎn)品和服務(wù)從生產(chǎn)者到用戶的流通環(huán)節(jié)有哪些是可以輸出的資源？具體表現(xiàn)如何？可以給別的企業(yè)帶來什么樣的價值？請舉例說明。
區(qū)位優(yōu)勢即企業(yè)所在地區(qū)發(fā)展經(jīng)濟方面客觀存在的有利條件或優(yōu)越地位，主要包括自然資源、勞力、工業(yè)聚集、地理位置、交通等要素。請問貴公司區(qū)位優(yōu)勢中哪個要素有哪些是可以輸出的資源？具體表現(xiàn)如何？可以給別的企業(yè)帶來什么樣的價值？請舉例說明。
如何盤點企業(yè)能量類資源呢？我們用下面8組問題進行盤點
企業(yè)文化是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等要素。其中價值觀是企業(yè)文化的核心。請問貴公司企業(yè)文化中哪個要素有哪些是可以輸出的資源？具體表現(xiàn)如何？可以給別的企業(yè)帶來什么樣的價值？請舉例說明。
品牌是人們對一個企業(yè)及其產(chǎn)品、售后服務(wù)、文化價值的一種評價和認知，是一種信任。品牌代表了消費者對產(chǎn)品及產(chǎn)品系列的認知程度。請問貴公司品牌有哪些是可以輸出的資源？具體表現(xiàn)如何？可以給別的企業(yè)帶來什么樣的價值？請舉例說明。
企業(yè)發(fā)展史中往往會沉淀許多經(jīng)營者的智慧和經(jīng)驗。請問貴公司經(jīng)營歷史中的經(jīng)驗有哪些是可以輸出的資源？具體表現(xiàn)如何？可以給別的企業(yè)帶來什么樣的價值？請舉例說明。
行業(yè)地位是企業(yè)市場份額、利潤水平、贏利能力和價格領(lǐng)導等綜合實力的排名表現(xiàn)。請問貴公司行業(yè)地位中有哪些是可以輸出的資源？具體表現(xiàn)如何？可以給別的企業(yè)帶來什么樣的價值？請舉例說明。
依照擬人化原則，一個企業(yè)如同一個人，全體股東投資成立有限公司形式的企業(yè)法人，董事會是企業(yè)的“大腦”，總經(jīng)理是企業(yè)的“心臟”，總經(jīng)理轄制的各部門是企業(yè)的“五臟六腑及肢體器官”，監(jiān)事會是企業(yè)的“免疫力系統(tǒng)”，公司治理結(jié)構(gòu)則是企業(yè)的“神經(jīng)系統(tǒng)”
請問貴公司治理結(jié)構(gòu)的形成中有哪些經(jīng)驗是可以輸出的資源？具體表現(xiàn)如何？可以給別的企業(yè)帶來什么樣的價值？請舉例說明。
利益機制是指能讓組織成員“追求快樂、逃離痛苦”的游戲規(guī)則的統(tǒng)稱。企業(yè)利益機制一般包括有企業(yè)效益機制、企業(yè)分配機制和企業(yè)激勵機制等。請問貴公司利益機制制定中有哪些經(jīng)驗是可以輸出的資源？具體表現(xiàn)如何？可以給別的企業(yè)帶來什么樣的價值？請舉例說明。
專利策略是企業(yè)利用專利制度提供的法律保護及其種種方便條件有效地保護自己，并充分利用專利情報信息，研究分析競爭對手狀況，推進專利技術(shù)開發(fā)、控制獨占市場；為取得專利競爭優(yōu)勢，求得長期生存和不斷發(fā)展而進行總體性謀劃。請問貴公司專利策略有哪些經(jīng)驗是可以輸出的資源？具體表現(xiàn)如何？可以給別的企業(yè)帶來什么樣的價值？請舉例說明。
人脈關(guān)系，指以自己為中心單位，向散射的人際利益關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。 請問貴公司主要人物人脈關(guān)系有哪些是可以輸出的資源？具體表現(xiàn)如何？可以給別的企業(yè)帶來什么樣的價值？請舉例說明。
如何盤點企業(yè)信息類資源呢？我們用下面8組問題進行盤點
電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進行交易活動和相關(guān)服務(wù)的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。請問貴公司電子商務(wù)有哪些是可以輸出的資源？具體表現(xiàn)如何？可以給別的企業(yè)帶來什么樣的價值？請舉例說明。
企業(yè)APP是結(jié)合了通信和互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，加之云計算所擁有的強大信息資源，借助廣大的終端傳遞服務(wù)，擁有潛在的巨大商機。請問貴公司企業(yè)APP有哪些是可以輸出的資源？具體表現(xiàn)如何？可以給別的企業(yè)帶來什么樣的價值？請舉例說明。
微信公眾號是開發(fā)者或商家在微信公眾平臺上申請的應(yīng)用賬號，該賬號與QQ賬號互通，通過公眾號，商家可在微信平臺上實現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音、視頻的全方位溝通、互動 ，形成了線上線下微信互動營銷方式。請問貴公司微信公眾號有哪些是可以輸出的資源？具體表現(xiàn)如何？可以給別的企業(yè)帶來什么樣的價值？請舉例說明。
辦公自動化（OA）是面向組織的日常運作和管理、員工及管理者使用頻率最高的應(yīng)用系統(tǒng)，它可以與微信公眾號和ERP鏈接。請問貴公司OA系統(tǒng)有哪些是可以輸出的資源？具體表現(xiàn)如何？可以給別的企業(yè)帶來什么樣的價值？請舉例說明。
客戶關(guān)系管理（CRM）是利用信息科學技術(shù)，實現(xiàn)市場營銷、銷售、服務(wù)等活動自動化，使企業(yè)能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務(wù)，以提高客戶滿意度、忠誠度為目的的一種管理經(jīng)營方式?？蛻絷P(guān)系管理既是一種管理理念，又是一種軟件技術(shù)。請問貴公司CRM系統(tǒng)有哪些是可以輸出的資源？具體表現(xiàn)如何？可以給別的企業(yè)帶來什么樣的價值？請舉例說明。
ERP系統(tǒng)是企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning ）的簡稱，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。它是從MRP（物料需求計劃）發(fā)展而來的新一代集成化管理信息系統(tǒng)，它擴展了MRP的功能，其核心思想是供應(yīng)鏈管理。它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源。請問貴公司ERP系統(tǒng)有哪些是可以輸出的資源？具體表現(xiàn)如何？可以給別的企業(yè)帶來什么樣的價值？請舉例說明。
數(shù)據(jù)庫指的是以一定方式儲存在一起、能為多個用戶共享、具有盡可能小的冗余度的特點、是與應(yīng)用程序彼此獨立的數(shù)據(jù)集合。請問貴公司數(shù)據(jù)庫有哪些是可以輸出的資源？具體表現(xiàn)如何？可以給別的企業(yè)帶來什么樣的價值？請舉例說明。
第一章總則
第一條為增強全體員工對XX公司（以下簡稱公司）的認同感，發(fā)揮企業(yè)文化的導向作用、凝聚作用、激勵作用、約束作用、融合作用和輻射作用，培育積極向上的企業(yè)文化氛圍，不斷提高公司競爭力，根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第5號—企業(yè)文化》的規(guī)定，結(jié)合公司實際情況，制定本制度。
第二條本制度所稱的企業(yè)文化，是指公司在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的、為整體團隊所認同并遵守的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神，以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。
本制度所稱的企業(yè)文化培育，是指通過培訓、宣傳、活動、考核、評估等方式，在公司全體員工中形成積極向上的價值觀、誠實守信的經(jīng)營理念、履行社會責任的企業(yè)精神，平等對待被并購方的員工，促進與被并購方的文化融合，以及開拓創(chuàng)新、團隊協(xié)作和風險意識。
本制度所稱的企業(yè)文化管理，是指對企業(yè)文化的梳理、凝煉、深植、提升，以及對企業(yè)文化的落實與執(zhí)行。
第三條本制度適用于公司本部各部門、分公司、全資子公司、控股子公司（以下簡稱各單位）的企業(yè)文化培育和企業(yè)文化管理行為。
第二章組織管理體系與職責分工
第四條公司建立黨委會把方向、董事會和總經(jīng)理辦公會主決策、黨群工作部歸口管、相關(guān)單位抓落實、全體員工共參與的企業(yè)文化組織管理體系。
第五條黨委會研究決定公司所認同并遵守的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神等企業(yè)文化建設(shè)的重大問題。
第六條董事會制定企業(yè)文化基本管理制度，審批企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃。
總經(jīng)理辦公會制定企業(yè)文化具體規(guī)章、行為守則（即行為規(guī)范），審批企業(yè)文化年度工作計劃和建設(shè)方案。
第七條黨群工作部作為企業(yè)文化的歸口管理職能部門，履行下列職責：
（一）擬訂企業(yè)文化管理規(guī)章制度和行為守則。
（二）擬訂公司企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃和年度工作計劃。
（三）擬訂企業(yè)文化建設(shè)方案。
（四）擬訂為整體團隊所認同并遵守的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神。
（五）對公司企業(yè)文化標識及其規(guī)范使用進行管理。
（六）對公司員工行為和禮儀行為進行管理。
（七）制訂公司對內(nèi)、對外宣傳規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行。
（八）組織開展公司對內(nèi)、對外企業(yè)文化宣傳，組織企業(yè)文化活動。
（九）組織公司企業(yè)文化培訓、考核、管理、效果評估。
（十）其他企業(yè)文化培育與管理工作。
第八條公司各單位作為企業(yè)文化落實的責任單位，履行下列職責：
（一）廣泛宣傳、切實踐行，推進企業(yè)文化理念在本單位的具體落實工作。
（二）合理安排工作，保證本單位員工積極參加公司組織的各項企業(yè)文化活動。
（三）積極提供企業(yè)文化建設(shè)方面的意見和建議。
（四）其他企業(yè)文化培育與管理的落實工作。
第九條公司員工作為企業(yè)文化建設(shè)與管理的參與者，履行下列職責：
（一）認真執(zhí)行公司企業(yè)文化管理制度，遵守相關(guān)企業(yè)文化行為守則。
（二）積極支持和密切配合公司企業(yè)文化培育和管理工作。
（三）積極參加公司組織的各項企業(yè)文化活動。
第三章企業(yè)文化的培育
第十條公司企業(yè)文化建設(shè)的目標，是采取切實有效的措施，積極培育具有綠色節(jié)能環(huán)保行業(yè)特色（作者注：此處為舉例）的企業(yè)文化，引導和規(guī)范員工行為，打造以市政污水處理、市政污泥處置、市政供水投融資為主業(yè)的涉水業(yè)務(wù)品牌（作者注：此處為舉例），形成整體團隊的向心力，促進企業(yè)長遠發(fā)展。
第十一條公司企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容包括：制定企業(yè)文化管理規(guī)章制度和員工行為規(guī)范；根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和實際情況，總結(jié)優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘文化底蘊，提煉有自身特色的核心價值觀、經(jīng)營理念、企業(yè)精神；制定企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃和年度作計劃；制定企業(yè)文化活動方案；開展企業(yè)文化培訓、宣傳、考核、評估等。
第十二條公司企業(yè)文化規(guī)范包括企業(yè)文化管理規(guī)章制度和員工行為規(guī)范，使之成為員工行為守則的重要組成部分。
第十三條公司的價值觀是：
公司的經(jīng)營理念是：
公司的企業(yè)精神是：
第十四條公司董事、監(jiān)事、經(jīng)理和其他高級管理人員以及中層管理人員應(yīng)當在文化建設(shè)中發(fā)揮主導作用，以自身的優(yōu)秀品格和腳踏實地的工作作風，帶動影響整體團隊，共同營造積極向上的文化環(huán)境。
第十五條公司應(yīng)當通過領(lǐng)導班子成員下基層調(diào)研、新員工入職培訓、文藝匯演和拓展訓練等企業(yè)文化活動、座談會、互聯(lián)網(wǎng)站、公眾微信號、員工論壇或意見箱等多種方式，促進文化建設(shè)在內(nèi)部各層級的有效溝通，使其成為全體員工共同遵守的行為守則。
第十六條公司通過在工作場所張貼體現(xiàn)企業(yè)文化特色的標語、標牌、標識，組織開展技能競賽、知識競賽，宣傳勞動模范、優(yōu)秀生產(chǎn)者的先進事跡，將企業(yè)文化建設(shè)融入生產(chǎn)經(jīng)營全過程，切實做到文化建設(shè)與發(fā)展戰(zhàn)略的有機結(jié)合，增強員工的責任感和使命感，促使員工自身價值在企業(yè)發(fā)展中得到充分體現(xiàn)。
第十七條公司應(yīng)當通過繼續(xù)教育、學歷提升、內(nèi)部培訓、外送委培等方式，加強對員工的文化教育和熏陶，全面提升員工的文化修養(yǎng)和內(nèi)在素質(zhì)。
第四章企業(yè)文化標識管理
第十八條公司企業(yè)文化標識包括如下內(nèi)容:
（一）公司名稱（全稱、簡稱，下同）、品牌標志圖案；
（二）公司名稱、品牌標志圖案的標準字體、標準色及組合規(guī)范；
（三）公司象征圖案。
第十九條公司企業(yè)文化標識的應(yīng)用范圍包括:
（一）辦公用品、辦公場所；
（二）工作證件、文件類（包括傳真件、工作聯(lián)系函、名片、PPT講稿等）；
（三）交通運輸工具類；
（四）席卡、接待手冊等；
（五）廣告、展示陳列類；
（六）產(chǎn)品、服務(wù)及包裝類；
（七）服飾類；
（八）公司出版物（包括公司畫冊、工作報告、員工手冊、員工故事集、企業(yè)文化綱要等）；
（九）公司網(wǎng)頁（包括內(nèi)部局域網(wǎng)與外部互聯(lián)網(wǎng)）及微信公眾號；
（十）其他。
第二十條公司領(lǐng)導班子成員、本部中層管理人員的名片格式由黨群工作部按照規(guī)定格式統(tǒng)一規(guī)范。各單位參照公司本部中層管理人員名片格式印制。所有不符合規(guī)范的工作名片一律停用。
第二十一條黨群工作部統(tǒng)一規(guī)定信封、信紙、傳真紙具體式樣，由公司各單位自行印制使用。所有不符合規(guī)范的工作信封、信紙、傳真紙對外一律停用。
第二十二條黨群工作部定期組織對公司企業(yè)文化標識(印刷品)使用情況進行監(jiān)督、檢查。
第五章企業(yè)文化實施與評估管理
第二十三條各單位在開展對內(nèi)對外宣傳工作時，應(yīng)當充分考慮到公司企業(yè)文化的要求，不得違反公司企業(yè)文化相關(guān)規(guī)定，并接受黨群工作部對的監(jiān)督和指導。
第二十四條各單位在開展對內(nèi)對外宣傳時，應(yīng)當將宣傳內(nèi)容報送黨群工作部進行審核。
第二十五條黨群工作部應(yīng)協(xié)助和指導各單位做好企業(yè)形象推廣工作，并對公司標識、品牌標志使用的情況進行監(jiān)督和檢查。
第二十六條黨群工作部每年組織各單位對企業(yè)文化培育情況進行一次評估，其中：
（一）評估的內(nèi)容，包括：
1.本單位自我評估情況：
（1）員工參與公司集體企業(yè)文化活動（包括培訓）情況及參與率；
（2）本單位員工個人違反企業(yè)文化規(guī)章制度和行為規(guī)范情況；
（3）本單位集體違反企業(yè)文化規(guī)章制度和行為規(guī)范情況；
（4）本單位參與企業(yè)文化宣傳工作情況；
（5）本單位管理人員在企業(yè)文化建設(shè)中的責任履行情況；
（6）其他應(yīng)當進行評估的事項。
2.本單位對公司企業(yè)文化建設(shè)評估情況：
（1）本單位員工對企業(yè)核心價值的認同感；
（2）本單位員工對企業(yè)經(jīng)營管理行為與企業(yè)文化的一致性的認可情況；
（3）本單位員工對企業(yè)品牌的社會影響力的評價；
（4）本單位員工對并購重組企業(yè)各方文化的融合的認可度（如果有）；
（5）本單位員工對企業(yè)未來發(fā)展的信心；
（6）公司董事、監(jiān)事、高級管理人員在企業(yè)文化建設(shè)中的責任履行情況。
（二）評估的程序和方法，按照下列規(guī)定執(zhí)行：
1.黨群工作部印發(fā)開展企業(yè)文化評估工作的通知；
2.各單位開展自評與對公司的評估；
3.黨群工作部召集各職能部門負責人組成企業(yè)文化評估工作組，在公司分管領(lǐng)導主持下，對各單位及公司董事、監(jiān)事、高級管理人員履行企業(yè)文化的情況進行綜合評估；
4.黨群工作部按照三七開的權(quán)重比例，對各單位自評和職能部門評估情況耦合形成各單位綜合得分；按照五五開的權(quán)重比例，以各單位平均得分及公司董事、監(jiān)事、高級管理人員履行企業(yè)文化的情況平均得分耦合形成公司企業(yè)文化評估得分。
第二十七條公司應(yīng)當重視企業(yè)文化的評估結(jié)果，鞏固和發(fā)揚文化建設(shè)成果，針對評估過程中發(fā)現(xiàn)的問題，研究不利于企業(yè)發(fā)展的文化因素，分析深層次的原因，及時采取措施加以改進。
第六章違規(guī)責任
【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化 定位 消費者認同
一、引言
隨著市場競爭不斷加劇，商品成為用于建構(gòu)自我、實現(xiàn)自我認同的道具，那么為企業(yè)塑造鮮明的文化定位已經(jīng)成為商家進行企業(yè)形象傳播、區(qū)隔競爭對手及溝通消費者獲得消費者認同的決勝武器。然而長期以來，我們企業(yè)總是以某種“一統(tǒng)模式”來構(gòu)建企業(yè)文化，企業(yè)文化定位缺乏個性無法吸引并滿足消費者的符號需要，這會大大阻礙消費者的認同感的獲得。久而久之，企將會逐步喪失其競爭優(yōu)勢，無法獲得長足的發(fā)展。本文就嘗試從消費者認同的角度分析企業(yè)的文化定位，探索企業(yè)文化定位與消費者認同的關(guān)系。
二、企業(yè)文化定位
（一）企業(yè)文化與企業(yè)文化定位。自上世紀 80 年代企業(yè)文化（Corporate Culture 或 Organizational Culture）研究興起以來，國內(nèi)外學者以各種認識從不同的角度對企業(yè)文化進行了多種多樣的闡釋和解讀。企業(yè)文化理論之父Edgar H.Schein（1985）認為企業(yè)文化是企業(yè)成員在相互作用的過程中形成的，為大多數(shù)成員所認同的，并且是新成員在認識、思考和感受問題時必須掌握的一套價值體系，是推動企業(yè)前進的源動力及核心競爭力。約翰?科特（1992）指出企業(yè)文化是企業(yè)員工，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的價值觀和行為方式。Z理論創(chuàng)始人威廉?大內(nèi)則認為，企業(yè)文化是指導企業(yè)制定員工和客戶政策的宗旨，一個企業(yè)沿襲下的傳統(tǒng)和氛圍構(gòu)成了其企業(yè)文化。邢以群，葉王海（2006）指出企業(yè)文化根植于組織并對組織成員的行為和企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。郭秀敬（2011）則將企業(yè)文化定義為，一個企業(yè)在自身發(fā)展過程中形成的，并以價值觀為核心的獨特的文化管理模式?；谝陨隙x，我們可以知道企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中逐步形成和培育起來的具有本企業(yè)特色并為全體員工共享和認同的價值觀、信念、行為規(guī)范、企業(yè)精神、經(jīng)營管理理念等，它一企業(yè)價值觀為核心，是企業(yè)根據(jù)本企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式。企業(yè)文化建設(shè)需要經(jīng)歷一系列的環(huán)節(jié)，而在這諸多環(huán)節(jié)中，企業(yè)面臨的首要問題是企業(yè)應(yīng)該塑造怎樣的企業(yè)文化即企業(yè)文化定位問題。王軍（2004）指出文化定位是指企業(yè)在一定的社會經(jīng)濟文化背景下，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展歷程、發(fā)展戰(zhàn)略、人員構(gòu)成及目前管理問題等現(xiàn)狀進行調(diào)研，是樹立企業(yè)獨特個性及在確定目標顧客心目中差異形象和位置的企業(yè)戰(zhàn)略活動，是塑造企業(yè)文化的首要一環(huán)。
（二）企業(yè)文化定位的重要性。杰克?特勞特在其撰寫的著作《定位》中陳述：定位是如何使企業(yè)在潛在客戶的心智中顯得與眾不同，定位也因此被譽為是“第三次生產(chǎn)力革命”。準確的企業(yè)文化定位對企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建、維持、提升等具有不可忽視的重要作用，是企業(yè)核心競爭力構(gòu)建過程中最重要的因素之一。首先，準確的企業(yè)文化定位能夠使企業(yè)重新審視自己的過去和現(xiàn)在、方向及目標。同時也會使企業(yè)對自己的優(yōu)勢、劣勢以及與競爭對手之間的差異進行更為全面而深入的了解，并從中提煉出最具價值的且不同于其他企業(yè)的部分，并以此構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略。其次，企業(yè)文化的最終追求就是員工行為習慣的形成、共同的行動模式以及明確的價值行為選擇。厲以寧指出，不同企業(yè)的企業(yè)文化的共性之一就在于增強員工認同感和企業(yè)凝聚力。最后，企業(yè)文化表現(xiàn)為一系列的基本價值判斷或價值主張，那不同企業(yè)特性就決定了有不同的價值主張，這些不同的價值主張就是企業(yè)獨有鮮明的特點。獨特的企業(yè)文化定位會外化為個性的經(jīng)營理念、價值觀念、行為準則和品牌特征及企業(yè)形象等從而促進企業(yè)與顧客、利益相關(guān)者之間達成共識，起到提高企業(yè)形象感召力的作用，獲得消費者的認同。
三、消費者的認同與企業(yè)文化定位
