時(shí)間：2023-05-23 16:50:22
序論：在您撰寫(xiě)電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式正面臨著巨大的挑戰(zhàn)，企業(yè)的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)正朝氣蓬勃的發(fā)展，李彥宏曾經(jīng)講過(guò)“2015年后中國(guó)將不會(huì)在有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因?yàn)樗械钠髽I(yè)都在做互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)”。中國(guó)為來(lái)21世紀(jì)，企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)管理型人才極具欠缺。所以培養(yǎng)人企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)型人才是時(shí)展的必然趨勢(shì)。
目前中國(guó)高校畢業(yè)生數(shù)量增加，就業(yè)壓力增大，而大學(xué)生選擇去電子商務(wù)企業(yè)就業(yè)的也逐年增加，為幫我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)培養(yǎng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)管理型人才，由組織開(kāi)展的《企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)管理師》認(rèn)證項(xiàng)目，是真正幫助我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)培養(yǎng)這方面人才的一個(gè)培養(yǎng)機(jī)制，也是為當(dāng)今大學(xué)生就業(yè)及創(chuàng)業(yè)所需知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)及考核。更是為大學(xué)生就業(yè)求職等提供了一個(gè)重要的砝碼，補(bǔ)充了學(xué)生在學(xué)校課堂里所學(xué)的知識(shí)的欠缺性，使大學(xué)生多具備一些實(shí)力，多一項(xiàng)技能認(rèn)證，對(duì)大學(xué)生就業(yè)及創(chuàng)業(yè)具有不可或缺的作用。
目前中心將此認(rèn)真項(xiàng)目與中國(guó)人力資源和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)技術(shù)指導(dǎo)中心的，CETTIC認(rèn)證《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師》項(xiàng)目并行培養(yǎng)學(xué)習(xí)，在結(jié)合CETTIC《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師》項(xiàng)目的課程，將培訓(xùn)內(nèi)容豐富和補(bǔ)充，使之學(xué)員培訓(xùn)后能掌握更專業(yè)更實(shí)際的能力。達(dá)到雙軌制度培養(yǎng)，使之培訓(xùn)項(xiàng)目更具有含金量。
課程目的：
1、通過(guò)培訓(xùn)，讓您的傳統(tǒng)企業(yè)快速轉(zhuǎn)型電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式，低成本拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。
2、讓您在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中能精準(zhǔn)定位，鎖住機(jī)遇。
3、讓您掌握并精通策劃和建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站技巧
4、通過(guò)學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟如何高效利用電子商務(wù)推廣手段，讓您的企業(yè)迅速成交回籠資金，并大幅提高產(chǎn)出投入比(ROI)。
5、大幅度提高網(wǎng)絡(luò)客戶和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。
6、讓您時(shí)刻掌控網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)和管理。
7、讓您更深入的了解如何診斷和管理電子商務(wù)平臺(tái)。
8、有效制訂企業(yè)電子商務(wù)總體策略、計(jì)劃和實(shí)施方案，并跟進(jìn)、監(jiān)督、指導(dǎo)實(shí)施！
9、管理電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)：管理、考核和培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員。
課程特色：
1. 實(shí)用性：以企業(yè)需求人才能力為導(dǎo)向，深入分析職位能力匹配技能，專精一門(mén)全局掌握
2. 專業(yè)性：引入不同行業(yè)案例分析，結(jié)合不同職位培養(yǎng)，分析不同運(yùn)作效果
3. 易學(xué)性：針對(duì)職位專項(xiàng)提升，針對(duì)基礎(chǔ)合理搭配，興趣導(dǎo)向式提升，案例化講解
4. 系統(tǒng)性：全面系統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容體系，循序漸進(jìn)的模塊學(xué)習(xí)，理論實(shí)際結(jié)合演示
5. 標(biāo)準(zhǔn)性：技術(shù)知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)，監(jiān)測(cè)的嚴(yán)格執(zhí)行
6. 操作性：重視實(shí)踐操作學(xué)習(xí)，依據(jù)數(shù)據(jù)分析說(shuō)話，細(xì)分項(xiàng)目實(shí)踐操作化
培訓(xùn)考試：
學(xué)員在參加完培訓(xùn)考試成績(jī)合格后，參加一實(shí)踐項(xiàng)目設(shè)計(jì)并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可為學(xué)員頒發(fā)由認(rèn)證的CECRC《企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)管理師》證書(shū)。
組織機(jī)構(gòu)：
CECRC認(rèn)證企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)管理師項(xiàng)目全國(guó)管理中心
承辦機(jī)構(gòu)：蘇州贏冠商務(wù)信息咨詢有限公司
項(xiàng)目認(rèn)證：CECRC認(rèn)證《企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)管理師》
中心網(wǎng)站：100ec.cn
培訓(xùn)對(duì)象：高級(jí)班：——企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)事業(yè)部高管人員
——新興中小型企業(yè)CEO、負(fù)責(zé)人
初級(jí)班：——國(guó)內(nèi)外高校在校大專及以上在校學(xué)生 報(bào)名方式：電話咨詢報(bào)名400-001-7770 崔老師
電話：0512-69212911 傳真：0512-69212911 E-mail: cettic_cecrc@163.com
培訓(xùn)方式：面授
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)物流;數(shù)據(jù)交換;可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言
引言
進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用和發(fā)展，伴隨著全球一體化的趨勢(shì)，傳統(tǒng)的物流方式已近遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不能滿足現(xiàn)代人的需求，因而，產(chǎn)生了一種新型的物流系統(tǒng)――電子商務(wù)物流。電子商務(wù)物流中電子數(shù)據(jù)交換（EDI）發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，傳統(tǒng)的EDI使用費(fèi)用昂貴，且需要特定的數(shù)據(jù)處理方式。新一代的Wed數(shù)據(jù)交換語(yǔ)言，即可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言（XML），基于XML的EDI擁有數(shù)據(jù)改寫(xiě)的靈活性、自我描述能力強(qiáng)以及規(guī)范性好等特點(diǎn)，在電子商務(wù)物流中有著更為廣泛的應(yīng)用[1]。
1. 傳統(tǒng)EDI技術(shù)的瓶頸
圖1為傳統(tǒng)EDI技術(shù)的信息流程圖，從圖中可以得知，傳統(tǒng)EDI技術(shù)需要專用的電腦、專用的網(wǎng)絡(luò)線路以及專用的軟件，這便需要大量的前期資金的投入，且傳統(tǒng)EDI的增值網(wǎng)是一個(gè)封閉的網(wǎng)絡(luò)[2]。
圖1傳統(tǒng)EDI技術(shù)信息流程圖
傳統(tǒng)EDI技術(shù)不能廣泛的應(yīng)用，是由于其信息傳輸?shù)慕Y(jié)構(gòu)的限制，主要由以下幾個(gè)方面限制了傳統(tǒng)EDI技術(shù)的發(fā)展。
1）由于傳統(tǒng)EDI技術(shù)在進(jìn)行數(shù)據(jù)交換時(shí)，需要采用其規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行轉(zhuǎn)化，而各個(gè)企業(yè)和國(guó)家之間的標(biāo)準(zhǔn)都存在著差異，因此，增加了傳統(tǒng)EDI技術(shù)的廣泛應(yīng)用的難度。2）商業(yè)合作伙伴之間需要使用同一的計(jì)算機(jī)軟件和相應(yīng)的軟件支持平臺(tái)，遵守同一的數(shù)據(jù)傳遞標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議。3）封閉的VAN網(wǎng)絡(luò)，覆蓋面低，鏈接的客戶端少，這便意味著要增加企業(yè)之間的貿(mào)易就必須增加更多的資金投入。4）傳統(tǒng)EDI技術(shù)的數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換是采用SMTP和FTP，這便需要服從指定的安全保密協(xié)議以及指定的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。
2. XML技術(shù)
2.1 簡(jiǎn)介
擴(kuò)展標(biāo)識(shí)語(yǔ)言（XML）是為了方便軟件開(kāi)發(fā)的工作人員以及內(nèi)容的創(chuàng)造者在網(wǎng)頁(yè)上編輯信息而創(chuàng)建的一組標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范[3]。XML是由SGML（標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)識(shí)語(yǔ)言）演變而來(lái)，屬于SGML的子集，擁有SGML的一些優(yōu)點(diǎn)，這些優(yōu)點(diǎn)中重要的是結(jié)構(gòu)化、可擴(kuò)展性以及有效性[4]。
2.2 基于XML的EDI技術(shù)的優(yōu)勢(shì)
DEI技術(shù)的實(shí)質(zhì)就是一種結(jié)構(gòu)化的電子文檔，該文檔是能夠被機(jī)器處理的標(biāo)準(zhǔn)集。XML技術(shù)其自身?yè)碛幸惶桌脭?shù)據(jù)管理以及數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)間交換的統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式，用戶可以很容易的將不同的信息格式映射到XML的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中，利用XML的靈活性，實(shí)現(xiàn)不同數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)傳輸，正是由于XML技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)EDI缺陷的有利補(bǔ)充，使得基于XML的EDI技術(shù)在電子商務(wù)物流中得到了廣泛的應(yīng)用[5]。
3. 基于XML/EDI技術(shù)的電子商務(wù)物流
3.1 基于XML/ EDI電子商務(wù)物流的系統(tǒng)平臺(tái)
E-commerce（電子商務(wù)）是一個(gè)由信息流、資金流、商流以及物流組成的電子化物流，其中的每一單交易都涉及到了電子化物流中的每個(gè)環(huán)節(jié)，只要有一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)便不能正常完成整個(gè)物流過(guò)程。
1）信息流往往是一單交易開(kāi)始的重要部分，其中為客戶提供商品的基本信息、有無(wú)促銷(xiāo)活動(dòng)及行銷(xiāo)手段、售后服務(wù)和在線技術(shù)支持等內(nèi)容。除此之外，也包含了一些商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)，諸如付款通知單、轉(zhuǎn)/到賬通知單、詢價(jià)單和報(bào)價(jià)單等業(yè)務(wù)。2）商流是指完成商品交易過(guò)程中所用的商業(yè)活動(dòng)，其具體包括商品所有權(quán)的變更以及商品的購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售的貿(mào)易交流。3）資金流是指在商品銷(xiāo)售過(guò)程中的資金轉(zhuǎn)移，資金從一個(gè)賬號(hào)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)賬號(hào)。上述的信息流、商流和資金流都涉及到了網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備或者計(jì)算機(jī)，需依靠網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成。4）物流是指實(shí)體物質(zhì)通過(guò)運(yùn)輸、配送、裝卸、庫(kù)存保管等各項(xiàng)活動(dòng)來(lái)完成貨物從發(fā)貨商到達(dá)需求客戶的物理運(yùn)輸過(guò)程，相對(duì)上述三個(gè)來(lái)說(shuō)，物流擁有它的特殊性。
3.2 基于XML/ EDI電子商務(wù)物流的系統(tǒng)平臺(tái)
傳統(tǒng)EDI技術(shù)在信息格式轉(zhuǎn)換中靈活性低、運(yùn)用起來(lái)很不方便，這是由于傳統(tǒng)的電子數(shù)據(jù)交換是通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行壓縮來(lái)傳遞，并且在傳輸過(guò)程中每一個(gè)壓縮的信息都需要進(jìn)行編碼，而企業(yè)之間對(duì)數(shù)據(jù)處理所使用的標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，這便得要求企業(yè)必須處于同一的步驟中來(lái)解決問(wèn)題，加上對(duì)于軟件的升級(jí)和維護(hù)的費(fèi)用較高，這便使傳統(tǒng)的EDI技術(shù)很難得到廣泛的應(yīng)用。針對(duì)傳統(tǒng)的EDI技術(shù)所存在的問(wèn)題，本文所提出的基于XML/EDI電子商務(wù)物流系統(tǒng)，其系統(tǒng)模塊的結(jié)構(gòu)示意圖，如圖3所示。
從圖中可以看出，XML服務(wù)器從EIP、ERP、SSB、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、DB服務(wù)器、DTD和EDI服務(wù)器中接收資料，并將其轉(zhuǎn)換成XML/EDI數(shù)據(jù)，之后經(jīng)由Web服務(wù)器傳輸?shù)絀nternet網(wǎng)絡(luò)上，并最終被物料供應(yīng)商和分銷(xiāo)商所查看，反之，物料供應(yīng)商和分銷(xiāo)商上傳的信息也將通過(guò)同樣的方式反饋回去。
圖3XML/EDI電子商務(wù)物流系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型
4. 結(jié)語(yǔ)
隨著電子商務(wù)物流的快速發(fā)展，未來(lái)的數(shù)據(jù)交換技術(shù)必然需要XML技術(shù)的支持。目前，電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)經(jīng)過(guò)多年的實(shí)際應(yīng)用和發(fā)展，在電子商務(wù)物流中已經(jīng)在很多方面處于領(lǐng)先的地位。相對(duì)于比較成熟的EDI數(shù)據(jù)交換技術(shù)，基于XML的EDI電子商務(wù)物流系統(tǒng)還是具有很多不足之處，但其顯著的優(yōu)越性必將成為今后電子商務(wù)物流的發(fā)展趨勢(shì)。本文提出的基于XML的XML/EDI電子商務(wù)物流系統(tǒng)，既具有XML的可擴(kuò)展性、操作靈活以及可跨電腦軟件平臺(tái)的優(yōu)點(diǎn)，又很好的對(duì)傳統(tǒng)的EDI技術(shù)進(jìn)行了補(bǔ)充，使得電子商務(wù)物流能夠在更為廣泛的領(lǐng)域和行業(yè)之間進(jìn)行商業(yè)貿(mào)易。（作者單位：陜西國(guó)防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理分院）
參考文獻(xiàn)：
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【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 營(yíng)運(yùn)資金管理
一、電子商務(wù)營(yíng)運(yùn)資本管理綜述
營(yíng)運(yùn)資金管理在1966年Fess進(jìn)行了分析，他指出對(duì)于營(yíng)運(yùn)資金的管理重點(diǎn)放在經(jīng)營(yíng)周期，也就是所謂的營(yíng)運(yùn)資金用于衡量公司經(jīng)營(yíng)周期產(chǎn)生的資金償還到期債務(wù)能力。這個(gè)觀點(diǎn)仍然把營(yíng)運(yùn)資金限定在流動(dòng)資產(chǎn)總額的范疇進(jìn)行的研究，并沒(méi)有對(duì)營(yíng)運(yùn)資金組成項(xiàng)目進(jìn)行綜合分析[1]。之后在JOHN JHampton出版的《營(yíng)運(yùn)資金管理》藝術(shù)中對(duì)于存貨、應(yīng)收款項(xiàng)等流動(dòng)資產(chǎn)進(jìn)行闡述，并將研究?jī)?nèi)容拓展到信用評(píng)級(jí)和短期融資、消費(fèi)者信貸等內(nèi)容基本形成了營(yíng)運(yùn)資金管理的理論框架。Etiennot對(duì)營(yíng)運(yùn)資金概念進(jìn)行了重新概述，“營(yíng)運(yùn)資金-流動(dòng)資產(chǎn)-流動(dòng)負(fù)債-非流動(dòng)資產(chǎn)，將營(yíng)運(yùn)資金理解為企業(yè)融資的手段與方式。他還指出了營(yíng)運(yùn)資金管理對(duì)應(yīng)的投資概念，并提出綜合考慮與分析?！?/p>
營(yíng)運(yùn)資金的管理研究在實(shí)際的資料文獻(xiàn)中研究較少，實(shí)際營(yíng)運(yùn)資金方面的研究大多都是針對(duì)營(yíng)運(yùn)資金組成項(xiàng)目進(jìn)行研究?jī)?yōu)化，對(duì)于營(yíng)運(yùn)資金內(nèi)部實(shí)際的意義內(nèi)涵沒(méi)有進(jìn)行深入的研究與分析，因此不能夠正確的管理應(yīng)用營(yíng)運(yùn)資金一定程度上阻礙了電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展[2]。
二、蘇寧營(yíng)運(yùn)資金管理
（一）管理現(xiàn)狀
（1）在全國(guó)工商聯(lián)公布的 “2014中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)” 榜單中，蘇寧集團(tuán)以2 798.13億元蟬聯(lián)榜首，這與其營(yíng)運(yùn)資本政策的助推不無(wú)關(guān)系。回顧蘇寧的發(fā)展歷程，其在營(yíng)運(yùn)資本管理方面做出了有益的探索。2009至2013年， 蘇寧的門(mén)店數(shù)量從941家擴(kuò)充到1 585家，蘇寧希望通過(guò)增加門(mén)店數(shù)量實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張，而規(guī)模擴(kuò)張必然帶來(lái)存貨的大幅度增加。但實(shí)際情形是蘇寧存貨增速逐漸放緩，且存貨占流動(dòng)資產(chǎn)比重始終穩(wěn)定在30%左右，體現(xiàn)出蘇寧對(duì)存貨管理的嚴(yán)格把控。在應(yīng)收賬款方面，其基數(shù)較小，絕對(duì)數(shù)變動(dòng)也較為穩(wěn)定。這是因?yàn)樘K寧加強(qiáng)了應(yīng)收賬款的管理，確定了最佳銷(xiāo)售規(guī)模，減少了壞賬風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí)，蘇寧應(yīng)付賬款從2009年的193億元增加到2013年的363億元， 增長(zhǎng)幅度高達(dá)88%， 反映出蘇寧與供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力日益增強(qiáng)，換言之，蘇寧的信用等級(jí)不斷加強(qiáng)。
（2） 從2009至2013年，蘇寧的貨幣資金占流動(dòng)資產(chǎn)比率 （即現(xiàn)金占用率） 一直高于45%，但從整體上來(lái)看呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，說(shuō)明蘇寧提高了貨幣資金的使用效率。蘇寧的現(xiàn)金持有量相比其他電器公司要高，主要是因?yàn)槠湟玫嘏浜细唢L(fēng)險(xiǎn)、低成本的OPM戰(zhàn)略，以防止供應(yīng)商集體擠兌帶來(lái)的資金鏈斷裂的可能，體現(xiàn)了其較為穩(wěn)健的風(fēng)險(xiǎn)控制理念。雖然蘇寧一直被認(rèn)為是市場(chǎng)價(jià)值較高的企業(yè)之一，但在看似風(fēng)光無(wú)限的表面背后實(shí)則危機(jī)重重。2014年10月，蘇寧的第三季度財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，蘇寧營(yíng)業(yè)收入滑落到796.75億元，而其凈利潤(rùn)連續(xù)三季度為負(fù)， 虧損更是高達(dá)10.80億元。
（二）管理戰(zhàn)略
（1）針對(duì)蘇寧2009-2013年之間資金不斷擴(kuò)張以及信用等級(jí)不斷加強(qiáng)來(lái)看，成功的原因在于蘇寧果斷的采用了OPM戰(zhàn)略。OPM戰(zhàn)略是高風(fēng)險(xiǎn)和低成本的經(jīng)營(yíng)策略屬于營(yíng)運(yùn)資金管理風(fēng)險(xiǎn)性決策方法。通過(guò)大膽的利用以上防范，加快了蘇寧發(fā)展規(guī)模的迅速擴(kuò)大并增強(qiáng)了蘇寧自身與供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力。蘇寧利用供應(yīng)商在貨款的結(jié)算商業(yè)信用政策，利用供應(yīng)商資金經(jīng)營(yíng)自身事業(yè)最終達(dá)到蘇寧自身營(yíng)運(yùn)資本價(jià)值最大化的目標(biāo)。
（2）蘇寧?kù)`活運(yùn)用現(xiàn)金管理戰(zhàn)略，保證企業(yè)自身正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及資產(chǎn)流動(dòng)性穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，盡最大力度的降低現(xiàn)金的持有量和資本持有比重。蘇寧最大化的提高了資金利用效率，提高企業(yè)自身市場(chǎng)價(jià)值。
三、營(yíng)運(yùn)資金管理的進(jìn)一步優(yōu)化對(duì)策
（1）揚(yáng)長(zhǎng)避短，線上線下相互融合。網(wǎng)購(gòu)時(shí)代的來(lái)臨迫使各行各業(yè)必須進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新，這促使以實(shí)體電器連鎖業(yè)為主的蘇寧也實(shí)踐著 “旗艦店+互聯(lián)網(wǎng)” 的新商業(yè)模式。但是無(wú)論電子商務(wù)市場(chǎng)變得多大，電子零售也不可能代替實(shí)體店購(gòu)物?，F(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)展示、專業(yè)促銷(xiāo)員的講解以及真實(shí)購(gòu)物的愉悅感等都是實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)。所以，雖然電子商務(wù)發(fā)展迅猛，但蘇寧應(yīng)明確自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的應(yīng)用領(lǐng)域，線下部分持續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)布局和各店面的優(yōu)化工作，線上尋求可盈利的電商渠道業(yè)務(wù)模式，建立可盈利的電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上線下的相互融合。
（2）合理和謹(jǐn)慎使用供應(yīng)商資金。在強(qiáng)調(diào)把發(fā)展重心轉(zhuǎn)移到線下的同時(shí)，蘇寧應(yīng)當(dāng)注意運(yùn)用OPM戰(zhàn)略是建立在長(zhǎng)期無(wú)償占用供應(yīng)商資金的基礎(chǔ)之上的，這勢(shì)必會(huì)影響供應(yīng)商的資金周轉(zhuǎn)。一旦商品市場(chǎng)或資本市場(chǎng)形勢(shì)惡化，供應(yīng)商資金吃緊，很可能會(huì)出現(xiàn)集體擠兌的現(xiàn)象，產(chǎn)生 “多米諾骨牌效應(yīng)” ，進(jìn)而危及公司生存。因此，蘇寧在營(yíng)運(yùn)資金管理過(guò)程中，要權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)和收益之間的關(guān)系，合理和謹(jǐn)慎使用供應(yīng)商資金，并與供應(yīng)商保持一種良性互動(dòng)。同時(shí)，不應(yīng)過(guò)分依賴OPM戰(zhàn)略，而應(yīng)建立一種有效的風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)，探索適合自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的商業(yè)手段與途徑。
通過(guò)上文靈活采用OPM戰(zhàn)略營(yíng)運(yùn)管理的模式，為蘇寧創(chuàng)造豐富的現(xiàn)金流，保證蘇寧在充裕的現(xiàn)金流的支撐下實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身規(guī)模的拓展與壯大，并游刃有余的利用先進(jìn)管理策略，保證企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的過(guò)程中，最大化的提高現(xiàn)有資金的利用效率，迅速提升企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值。本文最后就如何保持長(zhǎng)久旺盛的營(yíng)運(yùn)能力，從電子商務(wù)企業(yè)角度出發(fā)給出營(yíng)運(yùn)資金管理發(fā)展對(duì)策，具有重要實(shí)際意義。
參考文獻(xiàn)：
電子商務(wù)的本質(zhì)是運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)通信技術(shù)，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的一種社會(huì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形態(tài)。其根本目的是提高企業(yè)生產(chǎn)效率、降低經(jīng)營(yíng)成本、優(yōu)化資源配置，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)富的最大化。電子商務(wù)要求的是整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式價(jià)值鏈的改變，是利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新與變革。作為電子商務(wù)企業(yè)，其與生俱來(lái)的特點(diǎn)就是大數(shù)據(jù)，而信息時(shí)代最大的財(cái)富也正是海量數(shù)據(jù)，因此電子商務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)也顯得尤為迫切和必要。數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的核心是“以企業(yè)級(jí)海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和分析挖掘應(yīng)用為核心支持的，企業(yè)全員參與的，以精準(zhǔn)、細(xì)分和精細(xì)化為特點(diǎn)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)制度和戰(zhàn)略。”數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)是在諸多先進(jìn)技術(shù)的直接推動(dòng)下快速發(fā)展起來(lái)的，如數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)、數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)等。在當(dāng)前的大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)技術(shù)的飛速發(fā)展推動(dòng)了大數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)及其分析挖掘，從而推動(dòng)了現(xiàn)代企業(yè)，特別是電子商務(wù)企業(yè)，對(duì)海量數(shù)據(jù)的分析、挖掘、提煉和運(yùn)用，并將其運(yùn)用于整個(gè)流程當(dāng)中，給予電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)以充分發(fā)揮的平臺(tái)。電子商務(wù)企業(yè)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略將大數(shù)據(jù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略資源予以運(yùn)作，以信息為經(jīng)濟(jì)要素，構(gòu)建數(shù)據(jù)價(jià)值鏈，以數(shù)據(jù)資源帶動(dòng)其他資源的使用效率的提高。在電子商務(wù)企業(yè)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中，管理會(huì)計(jì)應(yīng)該充分發(fā)揮會(huì)計(jì)的信息效應(yīng)。
二、管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的支持作用
在21世紀(jì)這個(gè)信息化的時(shí)代，新興信息技術(shù)與應(yīng)用模式不斷地涌現(xiàn)，全球數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)出前所未有的爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。數(shù)據(jù)量越來(lái)越大、數(shù)據(jù)類(lèi)型越來(lái)越復(fù)雜、數(shù)據(jù)變化頻率越來(lái)越快，但是數(shù)據(jù)的價(jià)值密度卻相對(duì)較低。如何沙里淘金，有效地利用這些大數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值，如何將其作為企業(yè)的戰(zhàn)略性資源予以運(yùn)營(yíng)，一部分先知先覺(jué)的企業(yè)已經(jīng)行動(dòng)起來(lái)。對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)作為一種戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)模式，是促進(jìn)企業(yè)從粗放化經(jīng)營(yíng)向精細(xì)化經(jīng)營(yíng)發(fā)展的必然選擇。成功的企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)必須有四個(gè)方面的基本保證，即企業(yè)級(jí)海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)需求、數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)支持以及企業(yè)各層次、各崗位的員工的參與。電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)中，管理會(huì)計(jì)日常反映的不只是實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，更主要的是配合數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，系統(tǒng)反映企業(yè)所具備的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)的動(dòng)態(tài)變化，以及企業(yè)外部隨時(shí)可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)與威脅，從而對(duì)電子商務(wù)企業(yè)正在或即將進(jìn)行的各種活動(dòng)發(fā)出警示、進(jìn)行指導(dǎo)。管理會(huì)計(jì)的信息服務(wù)對(duì)象側(cè)重，不僅重視結(jié)果更注重過(guò)程的觀念取向，以及滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策與業(yè)績(jī)管理的業(yè)務(wù)處理基準(zhǔn)，都決定了其在企業(yè)數(shù)據(jù)資源價(jià)值創(chuàng)造中的關(guān)鍵性作用。管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)資源價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)的發(fā)揮，決定了管理會(huì)計(jì)在電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵支持作用。電子商務(wù)企業(yè)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略將大數(shù)據(jù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略資源予以運(yùn)作，以信息為經(jīng)濟(jì)要素，構(gòu)建數(shù)據(jù)價(jià)值鏈，以數(shù)據(jù)資源帶動(dòng)其他資源的使用效益的提高。在企業(yè)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中，管理會(huì)計(jì)應(yīng)該充分發(fā)揮會(huì)計(jì)的信息效應(yīng)。管理會(huì)計(jì)的實(shí)踐不僅要通過(guò)提供信息來(lái)影響管理者的判斷和決策，而且要通過(guò)影響具有大數(shù)據(jù)特征的信息的搜尋和處理，通過(guò)影響組織和環(huán)境的描述和判斷，支持?jǐn)?shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)中的全員參與和配合，而這正是大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要手段。
三、支持電子商務(wù)企業(yè)的管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)方式
數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)是一種“開(kāi)發(fā)合作式”的運(yùn)營(yíng)，要更好地發(fā)揮管理會(huì)計(jì)在電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)中的功能，首先應(yīng)該要數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的整體性與合作性特征，打破業(yè)務(wù)界限以及業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)部門(mén)之間的數(shù)據(jù)區(qū)隔，形成虛擬管理會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)。進(jìn)一步要將管理會(huì)計(jì)重點(diǎn)完全轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略管理軌道上，將戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)以“價(jià)值創(chuàng)造”為核心的理念，以“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)形成”為目標(biāo)的思想有機(jī)地融入數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的實(shí)務(wù)。利用數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)處理會(huì)計(jì)大數(shù)據(jù)，利用虛擬組織或團(tuán)隊(duì)的靈活、快速反應(yīng)，通過(guò)以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的管理會(huì)計(jì)工具的組合運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的整合及管理會(huì)計(jì)范式的創(chuàng)新。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工具的管理會(huì)計(jì)，其基本職責(zé)就是提供信息數(shù)據(jù)，以支持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策、控制與評(píng)價(jià)，支持企業(yè)的戰(zhàn)略管理。要發(fā)揮管理會(huì)計(jì)在電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)中的主導(dǎo)作用，就要利用大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)分析、挖掘等技術(shù)改造管理會(huì)計(jì)的信息處理與提供方式，建立支持電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)實(shí)施的平衡計(jì)分卡，集成性應(yīng)用管理會(huì)計(jì)方法，從戰(zhàn)略視角促進(jìn)管理會(huì)計(jì)功能的有效實(shí)施。
1.變革信息處理方式
電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的結(jié)果是企業(yè)獲得了更先進(jìn)數(shù)據(jù)處理技術(shù)、更充分的數(shù)據(jù)資源和更快的數(shù)據(jù)處理速度，但這并不是企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)中的真正需求，能夠讓信息在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中創(chuàng)造價(jià)值才是企業(yè)的真正需求。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，如何從會(huì)計(jì)大數(shù)據(jù)中提煉出有價(jià)值的信息是管理會(huì)計(jì)所要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。為適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境下電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)資源價(jià)值增值的需要，管理會(huì)計(jì)的信息處理手段必須進(jìn)行相應(yīng)的變革。適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境下電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的需要，從時(shí)間上管理會(huì)計(jì)信息處理要從事后的定時(shí)分批的數(shù)據(jù)收集、處理，轉(zhuǎn)向事中實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)收集、處理；從空間上管理會(huì)計(jì)信息處理要從部門(mén)集中的數(shù)據(jù)收集、處理轉(zhuǎn)向異地分布式的數(shù)據(jù)收集、處理。管理會(huì)計(jì)的信息處理應(yīng)從以貨幣為主的計(jì)量手段向多種計(jì)量手段綜合運(yùn)用，定量與定性并用的數(shù)據(jù)處理方式過(guò)渡。借助新型的信息技術(shù)，擴(kuò)展管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的范圍，保證其信息處理的及時(shí)性，甚至是實(shí)時(shí)性。同時(shí)管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理又必須確保會(huì)計(jì)大數(shù)據(jù)的質(zhì)量，保證會(huì)計(jì)大數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性、一致性、時(shí)效性、可信性和可解釋性等。
2.整合管理會(huì)計(jì)工具
在企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)中管理會(huì)計(jì)要體現(xiàn)其核心地位，要發(fā)揮數(shù)據(jù)資源運(yùn)營(yíng)的主導(dǎo)功能，就必須突破原有的實(shí)踐體系，創(chuàng)新原有的功能性方法及其運(yùn)用方式，通過(guò)管理會(huì)計(jì)工具的整合運(yùn)用，集成性地發(fā)揮管理會(huì)計(jì)的功能，從而提升企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的效益。根據(jù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的管理需求，將管理會(huì)計(jì)工具分別整合成為面向運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略分析與規(guī)劃的工具包，面向運(yùn)營(yíng)過(guò)程成本計(jì)量與控制的工具包，以及面向員工激勵(lì)、由可供員工在數(shù)據(jù)分析中使用的方法的工具包。基于戰(zhàn)略的視角，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)變革的管理會(huì)計(jì)信息處理方式，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息和非財(cái)務(wù)信息等多種類(lèi)型數(shù)據(jù)的融合，通過(guò)管理會(huì)計(jì)工具的組合，描述、分析、評(píng)判企業(yè)的經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)，確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵因素，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造信息資源價(jià)值，實(shí)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)功能。
3.建立數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略平衡計(jì)分卡
平衡計(jì)分卡是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的目標(biāo)與措施體系，是戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)的重要工具。電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施也同樣需要建立平衡計(jì)分卡體系，需要將數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)與措施分別納入平衡計(jì)分卡的財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度，從當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、內(nèi)部與外部、財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)、過(guò)程與結(jié)果多角度地進(jìn)行數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的對(duì)策設(shè)計(jì)和過(guò)程控制。平衡計(jì)分卡的財(cái)務(wù)維度反映數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的直接與間接財(cái)務(wù)成果；客戶維度則需要反映數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)中滿足企業(yè)外部客戶的產(chǎn)品與服務(wù)需求方式與程度，以及滿足企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘需求的方式與程度；內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程維度要體現(xiàn)管理會(huì)計(jì)對(duì)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)過(guò)程各環(huán)節(jié)的成本與風(fēng)險(xiǎn)的度量與分析，幫助實(shí)現(xiàn)進(jìn)行整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的反饋控制；學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度要對(duì)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的精細(xì)化管理制度、員工的數(shù)據(jù)意識(shí)培養(yǎng)以及企業(yè)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的能力等予以規(guī)劃與體現(xiàn)。
四、結(jié)論
本文主要結(jié)合中小企業(yè)的特點(diǎn)及在金融危機(jī)的大環(huán)境下如何更好的生存發(fā)展尋找商機(jī)，需要轉(zhuǎn)變觀念，更好的建立供應(yīng)鏈管理的意識(shí)和理念，同時(shí)不斷優(yōu)化發(fā)展供應(yīng)鏈管理的能力及水平，提升自己適應(yīng)新環(huán)境的綜合實(shí)力及核心競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)鍵詞：
中小企業(yè)；電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理；核心競(jìng)爭(zhēng)力
一、我國(guó)中小企業(yè)的特點(diǎn)
我國(guó)中小企業(yè)主要具備以下特點(diǎn):
1.中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不平衡；
2.中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)政策欠缺；
3.中小企業(yè)缺少配套設(shè)施；
4.簡(jiǎn)單的加工型企業(yè)屬于中小企業(yè)，中小企業(yè)在核心競(jìng)爭(zhēng)力方面、品牌意識(shí)及品牌建設(shè)方面和科技含量方面等都處于缺乏狀態(tài)，中小企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)構(gòu)中處于被動(dòng)地位，對(duì)于外界環(huán)境及經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)方面適應(yīng)能力非常薄弱，反應(yīng)非常遲鈍；
5.外部環(huán)境的金融危機(jī)促使企業(yè)家千方百計(jì)優(yōu)化企業(yè)管理，更好把握新環(huán)境下的商機(jī)及促使自己生存下去的給予。
二、中小企業(yè)在金融危機(jī)環(huán)境下遇到的困境及難題
金融危機(jī)下我國(guó)中小企業(yè)的現(xiàn)狀：
1.中小企業(yè)對(duì)外貿(mào)易方面突出的不利影響因素主要表現(xiàn)如下幾方面：
（1）中小企業(yè)面臨的出口環(huán)境大變，變得更加嚴(yán)峻惡劣。
（2）中小企業(yè)面臨停產(chǎn)，倒閉的狀態(tài)。
（3）中小企業(yè)的貿(mào)易成本大幅增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大大減弱了。
（4）中小企業(yè)在資金鏈方面面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)。
2.中小企業(yè)的成本壓力加大由于外界環(huán)境的變化，很多中小企業(yè)開(kāi)始面向國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)，使得企業(yè)伙伴間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，生存環(huán)境非常惡劣。
3.中小企業(yè)的融資難度進(jìn)一步加大受金融危機(jī)的影響，進(jìn)一步加大了貸款的審核力度。
三、金融危機(jī)下的策略
金融危機(jī)下中小企可以采取以下策略：
1.中小企業(yè)必須提高產(chǎn)品的質(zhì)量，主要表現(xiàn)在品牌意識(shí)及品牌建設(shè)上。
2.中小企業(yè)還應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，全面關(guān)注市場(chǎng)變化。
3.中小企業(yè)加強(qiáng)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略研究，主要表現(xiàn)在：利用兩個(gè)市場(chǎng)環(huán)境、利用兩種資源價(jià)值、引進(jìn)高端管理策略技術(shù)及引進(jìn)高端科技人才。
4.中小企業(yè)發(fā)展方向：需求良好國(guó)家政策的大力支持幫助、盡最大努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)、具備不斷超越自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力、凸顯超越跨越式的突破性的戰(zhàn)略性發(fā)展。
四、金融危機(jī)下中小企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略
1.提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略之一：供應(yīng)鏈管理隨著全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來(lái)的中小企業(yè)及其經(jīng)營(yíng)者必須思考的重要課題。中小企業(yè)如何在競(jìng)爭(zhēng)合作并存并加強(qiáng)的大環(huán)境下很好的度過(guò)難關(guān)并很好的生存下去，同時(shí)具備自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，超越自己，就必須把如何應(yīng)用供應(yīng)鏈管理這種新興的管理模式提升日程，并不斷在自己企業(yè)不斷發(fā)展及其信息化需求的基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化升級(jí)對(duì)供應(yīng)鏈管理，對(duì)自己企業(yè)的生存和發(fā)展具體非同尋凡的意義。中小企業(yè)在供應(yīng)鏈管理方面的決策體現(xiàn)：
（1）中小企業(yè)不斷加強(qiáng)急提升樹(shù)立供應(yīng)鏈管理的意識(shí)和理念，逐步建立并不斷完善供應(yīng)鏈管理水平及能力。
（2）中小企業(yè)建立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，樹(shù)立合作共贏的觀念，積極融入到供應(yīng)鏈管理的大環(huán)境當(dāng)中，與自己的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的上下游企業(yè)建立相互信任懂得合作的友好合作伙伴關(guān)系。
（3）中小企業(yè)需要不斷完善自己的管理理念，以客戶需求為中心為導(dǎo)向，更好地把握市場(chǎng)需求，爭(zhēng)取最大努力活動(dòng)精準(zhǔn)市場(chǎng)信息，最大限度地減少經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
（4）中小企業(yè)不斷深化加強(qiáng)樹(shù)立信息化管理的意識(shí)，不斷完善和實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)信息化建設(shè)及其管理能力，更好地實(shí)行更高級(jí)更優(yōu)化的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，具體表現(xiàn)在如下幾方面：第一：善于整合信息資源，發(fā)揮自己最擅長(zhǎng)方面，逐步建立自己企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力；第二：加強(qiáng)人才引進(jìn)制度，培養(yǎng)適合于高新技術(shù)需求及發(fā)展的高端人才，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)推廣供應(yīng)鏈管理的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。
2.提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略之二：電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理策略：
（1）快速反應(yīng)中小企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，如何生存如何發(fā)展，怎樣才能更好地提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，中小企業(yè)采取QR策略。QR主要是面對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)者的需求做出快速反應(yīng)，主要有三各不同層次：第一，實(shí)現(xiàn)QR所必須進(jìn)行的信息技術(shù)EDI對(duì)中小企業(yè)的產(chǎn)品條碼標(biāo)志；第二，在前面信息技術(shù)進(jìn)行條碼標(biāo)志的基礎(chǔ)上，在中小企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)處理的策略，并采用EDI技術(shù)傳輸更多的信息，如報(bào)文；第三，中小企業(yè)與合作伙伴之間建立密切友好合作關(guān)系，通過(guò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)做到快速反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)整體供應(yīng)鏈更大經(jīng)濟(jì)效益的目的。
（2）有效客戶反應(yīng)ECR是供應(yīng)鏈管理的一種策略，對(duì)中小企業(yè)在供應(yīng)鏈管理過(guò)程中實(shí)現(xiàn)以客戶為中心，同時(shí)體現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間密切合作等方面具有重要意義。ECR是中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理中實(shí)現(xiàn)為客戶服務(wù)的理念的重要策略，同時(shí)具有中小企業(yè)降低整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的成本的重要功能。中小企業(yè)實(shí)施“有效客戶反應(yīng)”這一供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略思想：涉及到中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理中上下游相關(guān)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化管理，實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步降低供應(yīng)鏈的成本。這樣中小企業(yè)通過(guò)采取供應(yīng)鏈管理策略，實(shí)行快速反應(yīng)和有效客戶反應(yīng)，以滿足客戶對(duì)產(chǎn)品及信息的需求為目標(biāo)，向客戶提供最準(zhǔn)確最及時(shí)的信息，向客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，更好地提升中小企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
（3）電子訂購(gòu)系統(tǒng)中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理應(yīng)用電子訂購(gòu)系統(tǒng)，更好地協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈鏈條上零售商與批發(fā)商之間的關(guān)系，即EOS系統(tǒng)基本上是在零售店的終端利用條碼閱讀器獲取準(zhǔn)備采購(gòu)的商品條碼，并在終端機(jī)上輸入訂貨材料，利用電話線通過(guò)調(diào)制解調(diào)器傳到批發(fā)商的計(jì)算機(jī)中；批發(fā)商開(kāi)出提貨傳票，并根據(jù)傳票同時(shí)開(kāi)出揀貨單，實(shí)施揀發(fā)，然后依據(jù)送貨傳票進(jìn)行商品發(fā)貨；送貨傳票上的資料便成為零售商的應(yīng)付賬款資料及批發(fā)商的應(yīng)收賬款資料，并接到應(yīng)收賬款的系統(tǒng)中去；進(jìn)而更好地實(shí)現(xiàn)促使整個(gè)供應(yīng)鏈管理的效率。
3.建立企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)式供應(yīng)鏈系統(tǒng)第一，中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理過(guò)程中相關(guān)企業(yè)之間建立合作伙伴關(guān)系，中小企業(yè)根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)，認(rèn)識(shí)到協(xié)調(diào)鏈條上各企業(yè)間商務(wù)活動(dòng)的必要性，及怎樣才能很好地滿足客戶對(duì)產(chǎn)品及信息的需求,中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理可以選擇第三方物流管理，中小企業(yè)需要不斷完善自己的組織結(jié)構(gòu)，不斷協(xié)調(diào)、利用和管理與鏈條上上下游伙伴企業(yè)之間的關(guān)系。第二，中小企業(yè)如何進(jìn)行供應(yīng)鏈管理整合，促進(jìn)中小企業(yè)物流的快速發(fā)展，中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)信息分享作為中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理整合的基礎(chǔ)。這樣中小企業(yè)隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，以信息技術(shù)與信息流作為基礎(chǔ)，利用更有效的客戶對(duì)產(chǎn)品及信息的需求預(yù)測(cè)方法及技術(shù)，實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的高效率的貨物流動(dòng)獲得客戶需求的真實(shí)信息。第三，中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)信息化，需要引進(jìn)中高級(jí)人才，這些人才具備一定的才智：懂得企業(yè)供應(yīng)鏈管理，具備供應(yīng)鏈管理信息化的經(jīng)營(yíng)理念，熟練及掌握供應(yīng)鏈管理的最新理論，并愿意付諸于中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理實(shí)踐，能熟練掌握中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理信息化需要的信息技術(shù)基礎(chǔ)，同時(shí)尤為關(guān)鍵的是能做到與供應(yīng)鏈鏈條上的各合作伙伴企業(yè)友好合作。
五、結(jié)語(yǔ)
總起來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)應(yīng)用供應(yīng)鏈管理這種新的管理思想及管理模式，中小企業(yè)如何改變基本的生存方式，如何更有效地應(yīng)用管理信息資源，從而中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理，進(jìn)而提升中小企業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率。中小企業(yè)通過(guò)供應(yīng)鏈管理，能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)鏈管理中降低風(fēng)險(xiǎn)如庫(kù)存積壓，送貨不及時(shí)等等的風(fēng)險(xiǎn)；進(jìn)而通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，在企業(yè)內(nèi)部集成各供應(yīng)鏈流程管理體系，降低整體供應(yīng)鏈成本，增加中小企業(yè)的效益；在中小企業(yè)外部，通過(guò)利用供應(yīng)鏈管理信息化技術(shù)策略，與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間建立友好合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)信息共享，以滿足客戶對(duì)產(chǎn)品及信息需求為目標(biāo)，提高中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理過(guò)程中對(duì)客戶需求的反應(yīng)速度，更好地適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境，更大地提升中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及提升自己立足生存與發(fā)展之本。
參考文獻(xiàn)：
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電子商務(wù)的概念及其首要意義
何謂電子商務(wù)?沒(méi)有公認(rèn)統(tǒng)1的說(shuō)法,依據(jù)歐洲委員會(huì)的表述,電子商務(wù)就是企業(yè)與其利益方通過(guò)電子、網(wǎng)絡(luò)的方式,進(jìn)行交流與交易的任何情勢(shì)。具體而言,電子商務(wù)(Electronic Co妹妹erce或者e-co妹妹erce,簡(jiǎn)寫(xiě)為EC)是指在世界各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易以及相干服務(wù)流動(dòng)中,應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)以及增值網(wǎng)(Value Added Network)簡(jiǎn)單、快捷、低本錢(qián)的電子處理以及傳輸方式,買(mǎi)賣(mài)雙方互不謀面地進(jìn)行各種商業(yè)交流、商貿(mào)流動(dòng)以及服務(wù),是1種集“金融電子化”、“管理信息化”、“商貿(mào)信息網(wǎng)絡(luò)化”為1體,有別于傳統(tǒng)的新型經(jīng)營(yíng)貿(mào)易模式,擁有書(shū)寫(xiě)電子化、信息傳遞數(shù)據(jù)化、支付手腕現(xiàn)代化、經(jīng)營(yíng)范圍無(wú)窮制、且無(wú)時(shí)差、零時(shí)滯、無(wú)地域、無(wú)距離、零庫(kù)存等特性,是商業(yè)領(lǐng)域的1次重大變革,加速了經(jīng)濟(jì)全世界化以及全世界信息化,開(kāi)辟了市場(chǎng),拓展了商機(jī),為我國(guó)中小企業(yè)提供了發(fā)展機(jī)遇。中小企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù),相較于傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易模式,能有效減少交易本錢(qián),降低辦公損耗,拓展經(jīng)濟(jì)效益,縮短市場(chǎng)反映時(shí)間,搶占市場(chǎng)份額,增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,有效填補(bǔ)資金、人材、技術(shù)、信息、管理等方面的先天不足,解除競(jìng)爭(zhēng)障礙,通過(guò)個(gè)性化、差異化發(fā)展,博得與大企業(yè)1樣公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),乃至扭轉(zhuǎn)企業(yè)的命運(yùn),從1個(gè)默默無(wú)聞的小企業(yè)迅速成長(zhǎng)為全世界矚目的跨國(guó)公司,成為新出產(chǎn)力的代表。
電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的概念及其種類(lèi)
電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式其實(shí)不是1種全新的創(chuàng)舉,而是在電子商務(wù)日趨繁華發(fā)展基礎(chǔ)上,電子化企業(yè)鑒戒市場(chǎng)既有的各種成熟的商業(yè)貿(mào)易模式,同時(shí)配合資訊科技,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),對(duì)于市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,對(duì)于市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)肯定位等來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的方式。通常來(lái)講,電子商務(wù)有如下5種運(yùn)營(yíng)模式:第1,商家(或者企業(yè)、公司)對(duì)于商家的網(wǎng)上交易電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式,英語(yǔ)縮寫(xiě)為B二B(Business to Business,或者BtoB,下同),即商家使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或者商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),進(jìn)行商務(wù)交易的進(jìn)程,也有人稱之為商城模式,此種運(yùn)營(yíng)模式發(fā)展勢(shì)頭迅猛,且趨于成熟,如阿里巴巴就是全世界最大的B二B網(wǎng)站。第2,商家對(duì)于消費(fèi)者的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式,即“商對(duì)于客”,也就是說(shuō)商業(yè)零售直接面向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品以及服務(wù),英語(yǔ)縮寫(xiě)為B二C(Business to Consumer),相比于B二B來(lái)講,這類(lèi)運(yùn)營(yíng)模式主要針對(duì)于的對(duì)于象是消費(fèi)者群體,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)展開(kāi)在線網(wǎng)絡(luò)零售流動(dòng),網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)上支付貨到付款,又有人稱之為網(wǎng)購(gòu)模式,目前國(guó)內(nèi)較大的B二C當(dāng)屬天貓、京東、凡客等。第3,消費(fèi)者對(duì)于商家(企業(yè)),英語(yǔ)縮寫(xiě)為C二B(Consumer to Business),這類(lèi)運(yùn)營(yíng)模式最先由美國(guó)流行起來(lái),后擴(kuò)大到其他處所。其運(yùn)營(yíng)模式的核心所在,與B二C截然相反,在B二C運(yùn)營(yíng)模式下,用戶是1對(duì)于1的出價(jià),相比于奇貨可居的商家就相對(duì)于處于弱勢(shì)地位,而C二B運(yùn)營(yíng)模式,強(qiáng)調(diào)“匯聚需求(demand aggregator)”,取代傳統(tǒng)“匯聚供應(yīng)商”,就是通過(guò)聚合數(shù)量龐大的消費(fèi)者,構(gòu)成強(qiáng)大的采購(gòu)團(tuán),這樣就能夠享受以批發(fā)商的價(jià)格來(lái)購(gòu)買(mǎi)單件商品的利益。第4,消費(fèi)者與消費(fèi)者之間進(jìn)行的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式,即個(gè)人與個(gè)人,英語(yǔ)縮寫(xiě)為C二C(Consumer to Consumer),簡(jiǎn)單來(lái)講,就是消費(fèi)者通過(guò)競(jìng)標(biāo)網(wǎng)或者拍賣(mài)網(wǎng),或者BBS上張貼布告,把1件商品轉(zhuǎn)賣(mài)給另外一個(gè)消費(fèi)者的行動(dòng),又稱之為集市模式,比較著名的如淘寶、易趣、拍拍等網(wǎng)站。第5,離線電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式,英語(yǔ)縮寫(xiě)為O二O(Online To Offline也能夠簡(jiǎn)稱為On二Off),即商家通過(guò)打折、提供信息或者者展開(kāi)預(yù)定等多種途徑、方式,進(jìn)行線上營(yíng)銷(xiāo),促使消費(fèi)者線上購(gòu)買(mǎi),線下享受,從而帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)以及消費(fèi),這類(lèi)運(yùn)營(yíng)模式的核心所在是在線預(yù)支。但與B二C、C二C在線購(gòu)買(mǎi)商品被送到消費(fèi)者手中不同,O二O是線上購(gòu)買(mǎi)商品或者服務(wù),必需親身到實(shí)體店消費(fèi),線下享受服務(wù),如餐飲、美發(fā)等,故又稱之為團(tuán)購(gòu)模式。
我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問(wèn)題
在信息時(shí)期,能否快節(jié)奏有效充沛應(yīng)用電子商務(wù),成為中小企業(yè)成敗的癥結(jié)因素,這其實(shí)不是聳人聽(tīng)聞,所以有人這樣調(diào)侃“二一世記要么電子商務(wù),要末就無(wú)商可言”,電子商務(wù)對(duì)于中小企業(yè)的首要程度因而可知1斑。雖然我國(guó)最近幾年來(lái)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭迅猛,但因?yàn)樾畔⒒ㄔO(shè)起步較晚,且網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)相對(duì)于薄弱,網(wǎng)絡(luò)資源的應(yīng)用效力不高,相較于全世界規(guī)模蓬勃展開(kāi)的電子商務(wù),我國(guó)中小企業(yè)對(duì)于其認(rèn)識(shí)以及踴躍介入程度有顯明差異,且在電子商務(wù)發(fā)展、應(yīng)用進(jìn)程中,呈現(xiàn)了1些使人耽憂的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
企業(yè)高層對(duì)于發(fā)展電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不清晰、理解有誤區(qū),電子商務(wù)人材嚴(yán)重匱乏。良多中小企業(yè)特別像1些家族式企業(yè),管理基礎(chǔ)薄弱,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者文化層次不高,接受新事物較慢,觀念后進(jìn),信息化意識(shí)不夠,沒(méi)有全面、科學(xué)地輿解電子商務(wù),缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)打算,認(rèn)識(shí)不到搶占信息市場(chǎng)在經(jīng)濟(jì)時(shí)期的首要意義,認(rèn)為虛擬的電子商務(wù)離他們很遙遠(yuǎn),沒(méi)有充沛認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)能打破地域界線,縮短期差,降低出產(chǎn)、銷(xiāo)售、物流本錢(qián);或者者單純認(rèn)為發(fā)展電子商務(wù)就是樹(shù)立網(wǎng)站,對(duì)于信息僅僅停留在原始的運(yùn)作模式上,沒(méi)有履行數(shù)字化管理,對(duì)于動(dòng)態(tài)變化信息進(jìn)行跟蹤獲取,沒(méi)有建立信息就是經(jīng)濟(jì)的概念;中小企業(yè)為節(jié)儉本錢(qián),在人材培育力度上不夠,致使人材結(jié)構(gòu)不公道,電子商務(wù)人材尤其是復(fù)合型人材匱乏,企業(yè)員工信息化素質(zhì)不高,對(duì)于信息處理的實(shí)際技巧及信息篩選、鑒別、使用顯患上力不從心,困擾電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展。 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,信息化程度較低,中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的技術(shù)環(huán)境不盡如人意。先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是發(fā)展電子商務(wù)的條件,而從全國(guó)規(guī)?？?中小企業(yè)大部份把精力放在業(yè)務(wù)上,難以投入足夠的資源進(jìn)行信息化建設(shè),這方面顯明后進(jìn)于先進(jìn)國(guó)家,信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)趕不上電子商務(wù)全方位發(fā)展的需求,更不用說(shuō)邊遠(yuǎn)窮困后進(jìn)地區(qū),且投資結(jié)構(gòu)不甚公道,投資中硬件占比較高,配套軟件相對(duì)于較少,致使高投入低徊報(bào);中小企業(yè)或者注重不夠,或者因資金、人材、技術(shù)等因素影響,不建設(shè)或者只建設(shè)不保護(hù)不推行,缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃,最后成為1個(gè)陳列,使患上信息化較大型企業(yè)更遜1籌,致使在競(jìng)爭(zhēng)中處于失利局面;中小企業(yè)要想從傳統(tǒng)的貿(mào)易方式過(guò)渡到電子商務(wù)情勢(shì),須具備相應(yīng)的技術(shù)以及環(huán)境前提,但所需的法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)安全、信譽(yù)支付等尚未成熟,使企業(yè)展開(kāi)電子商務(wù)流動(dòng)缺少安全感。
消費(fèi)習(xí)氣以及購(gòu)物心理對(duì)于新交易情勢(shì)難以認(rèn)同,網(wǎng)絡(luò)安全備受關(guān)注,社會(huì)信譽(yù)體系以及有關(guān)政策法規(guī)不健全。傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式中,1手交錢(qián)1手交貨成為常態(tài),看患上見(jiàn)摸患上著,而電子商務(wù)是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行,這對(duì)照較守舊的中老年人的消費(fèi)習(xí)氣構(gòu)成沖擊,對(duì)于電子商務(wù)安全缺少信任,接受程度就有限;而因?yàn)榧夹g(shù)以及人為等因素的影
響,網(wǎng)絡(luò)的安全性1直備受人們關(guān)注,客戶身份、網(wǎng)絡(luò)支付、商業(yè)信譽(yù)等基本處于無(wú)序狀況,病毒損壞、釣漁網(wǎng)站、黑客入侵現(xiàn)象頻繁,網(wǎng)絡(luò)安全的隱患以及風(fēng)險(xiǎn)未患上到根本有效解決;觸及到電子商務(wù)方面的法律法規(guī)尚不健全,特別是電子支付安全、網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)維護(hù)、網(wǎng)上隱私權(quán)維護(hù)等諸多法律問(wèn)題,權(quán)力難以患上到有效保障,給電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)難以戰(zhàn)勝的障礙。 中小企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的基本模式與管理
為防止走彎路,我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)在鑒戒大企業(yè)及發(fā)達(dá)國(guó)家施行電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,立足于企業(yè)本身特點(diǎn)以及實(shí)際情況,有效結(jié)合業(yè)務(wù)流程,繚繞增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力以及獲利能力,確立施行電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的策略,制訂出合適自己的1整套完全的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式施行方案。在具體施行進(jìn)程中,要有正確的心態(tài),牢記電子化只是企業(yè)尋求利益的手腕,商務(wù)才是真實(shí)的目的,應(yīng)注意本錢(qián)節(jié)制、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)以及管理。
(1)中小企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的基本模式
一.專業(yè)化電子商務(wù)利用模式。簡(jiǎn)單來(lái)講就是企業(yè)(用戶)將整個(gè)信息系統(tǒng)的建設(shè)、,按時(shí)按量給付房錢(qián)就可以使用該信息系統(tǒng)。此種模式對(duì)于資金有限、人材缺少、處于成長(zhǎng)早期的中小企業(yè)特別合用,大大增進(jìn)中小企業(yè)的運(yùn)作效力。
二.第3方電子商務(wù)平臺(tái)模式。此種模式的實(shí)質(zhì)就是依賴第3方提供的公共平臺(tái),應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng),為企業(yè)、商家搭建公用性、公平換平臺(tái),進(jìn)行綜合性的信息以及網(wǎng)上交易。為保證交易的安全性,節(jié)制1些不肯定的風(fēng)險(xiǎn),此模式還包括電子認(rèn)證以及電子公證服務(wù),解決中小企業(yè)在資金以及技術(shù)方面的不足。
三.企業(yè)協(xié)作平臺(tái)模式。相似于常說(shuō)的“群”,即把屬于同1行業(yè)的企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)聯(lián)合起來(lái),依照興致以及目標(biāo)的不同,分為不同的群組,對(duì)于應(yīng)不同的業(yè)務(wù),提供各不相同的服務(wù),固然群組內(nèi)部及群組之間都在同1平臺(tái)上,可以直接通訊,從而實(shí)現(xiàn)信息同享、戰(zhàn)略協(xié)作、同步運(yùn)行,但也容易加重同行競(jìng)爭(zhēng)。
四.電子采購(gòu)模式。企業(yè)運(yùn)營(yíng)中采購(gòu)、加工、銷(xiāo)售3大環(huán)節(jié),在加工以及銷(xiāo)售不變的情況下,采購(gòu)花費(fèi)的本錢(qián)越低,其所降低的費(fèi)用就轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)。在線采購(gòu)廉價(jià)快捷,周期也短,進(jìn)程本錢(qián)患上以有效降低,這對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講擁有舉足輕重的作用。
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理；核心競(jìng)爭(zhēng)力
一、我國(guó)中小企業(yè)的特點(diǎn)
我國(guó)中小企業(yè)主要具備以下特點(diǎn)：
1.中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不平衡；
2.中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)政策欠缺；
3.中小企業(yè)缺少配套設(shè)施；
4.簡(jiǎn)單的加工型企業(yè)屬于中小企業(yè)，中小企業(yè)在核心競(jìng)爭(zhēng)力方面、品牌意識(shí)及品牌建設(shè)方面和科技含量方面等都處于缺乏狀態(tài)，中小企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)構(gòu)中處于被動(dòng)地位，對(duì)于外界環(huán)境及經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)方面適應(yīng)能力非常薄弱，反應(yīng)非常遲鈍；
5.外部環(huán)境的金融危機(jī)促使企業(yè)家千方百計(jì)優(yōu)化企業(yè)管理，更好把握新環(huán)境下的商機(jī)及促使自己生存下去的給予。
二、中小企業(yè)在金融危機(jī)環(huán)境下遇到的困境及難題
金融危機(jī)下我國(guó)中小企業(yè)的現(xiàn)狀：
1.中小企業(yè)對(duì)外貿(mào)易方面突出的不利影響因素主要表現(xiàn)如下幾方面：
（1）中小企業(yè)面臨的出口環(huán)境大變，變得更加嚴(yán)峻惡劣。
（2）中小企業(yè)面臨停產(chǎn)，倒閉的狀態(tài)。
（3）中小企業(yè)的貿(mào)易成本大幅增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大大減弱了。
（4）中小企業(yè)在資金鏈方面面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)。
2.中小企業(yè)的成本壓力加大
由于外界環(huán)境的變化，很多中小企業(yè)開(kāi)始面向國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)，使得企業(yè)伙伴間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，生存環(huán)境非常惡劣。
3.中小企業(yè)的融資難度進(jìn)一步加大
受金融危機(jī)的影響，進(jìn)一步加大了貸款的審核力度。
三、金融危機(jī)下的策略
金融危機(jī)下中小企可以采取以下策略：
1.中小企業(yè)必須提高產(chǎn)品的質(zhì)量，主要表現(xiàn)在品牌意識(shí)及品牌建設(shè)上。
2.中小企業(yè)還應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，全面關(guān)注市場(chǎng)變化。
3.中小企業(yè)加強(qiáng)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略研究，主要表現(xiàn)在：利用兩個(gè)市場(chǎng)環(huán)境、利用兩種資源價(jià)值、引進(jìn)高端管理策略技術(shù)及引進(jìn)高端科技人才。
4.中小企業(yè)發(fā)展方向：需求良好國(guó)家政策的大力支持幫助、盡最大努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)、具備不斷超越自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力、凸顯超越跨越式的突破性的戰(zhàn)略性發(fā)展。
四、金融危機(jī)下中小企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略
1.提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略之一：供應(yīng)鏈管理
隨著全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來(lái)的中小企業(yè)及其經(jīng)營(yíng)者必須思考的重要課題。中小企業(yè)如何在競(jìng)爭(zhēng)合作并存并加強(qiáng)的大環(huán)境下很好的度過(guò)難關(guān)并很好的生存下去，同時(shí)具備自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，超越自己，就必須把如何應(yīng)用供應(yīng)鏈管理這種新興的管理模式提升日程，并不斷在自己企業(yè)不斷發(fā)展及其信息化需求的基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化升級(jí)對(duì)供應(yīng)鏈管理，對(duì)自己企業(yè)的生存和發(fā)展具體非同尋凡的意義。
中小企業(yè)在供應(yīng)鏈管理方面的決策體現(xiàn)：
（1）中小企業(yè)不斷加強(qiáng)急提升樹(shù)立供應(yīng)鏈管理的意識(shí)和理念，逐步建立并不斷完善供應(yīng)鏈管理水平及能力。
（2）中小企業(yè)建立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，樹(shù)立合作共贏的觀念，積極融入到供應(yīng)鏈管理的大環(huán)境當(dāng)中，與自己的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的上下游企業(yè)建立相互信任懂得合作的友好合作伙伴關(guān)系。
（3）中小企業(yè)需要不斷完善自己的管理理念，以客戶需求為中心為導(dǎo)向，更好地把握市場(chǎng)需求，爭(zhēng)取最大努力活動(dòng)精準(zhǔn)市場(chǎng)信息，最大限度地減少經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
（4）中小企業(yè)不斷深化加強(qiáng)樹(shù)立信息化管理的意識(shí)，不斷完善和實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)信息化建設(shè)及其管理能力，更好地實(shí)行更高級(jí)更優(yōu)化的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，具體表現(xiàn)在如下幾方面：第一：善于整合信息資源，發(fā)揮自己最擅長(zhǎng)方面，逐步建立自己企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力；第二：加強(qiáng)人才引進(jìn)制度，培養(yǎng)適合于高新技術(shù)需求及發(fā)展的高端人才，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)推廣供應(yīng)鏈管理的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。
2.提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略之二：電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理
電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理策略：
（1）快速反應(yīng)
中小企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，如何生存如何發(fā)展，怎樣才能更好地提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，中小企業(yè)采取QR策略。
QR主要是面對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)者的需求做出快速反應(yīng)，主要有三各不同層次：
第一，實(shí)現(xiàn)QR所必須進(jìn)行的信息技術(shù)EDI對(duì)中小企業(yè)的產(chǎn)品條碼標(biāo)志；第二，在前面信息技術(shù)進(jìn)行條碼標(biāo)志的基礎(chǔ)上，在中小企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)處理的策略，并采用EDI技術(shù)傳輸更多的信息，如報(bào)文；第三，中小企業(yè)與合作伙伴之間建立密切友好合作關(guān)系，通過(guò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)做到快速反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)整體供應(yīng)鏈更大經(jīng)濟(jì)效益的目的。
（2）有效客戶反應(yīng)
ECR是供應(yīng)鏈管理的一種策略，對(duì)中小企業(yè)在供應(yīng)鏈管理過(guò)程中實(shí)現(xiàn)以客戶為中心，同時(shí)體現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間密切合作等方面具有重要意義。
ECR是中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理中實(shí)現(xiàn)為客戶服務(wù)的理念的重要策略，同時(shí)具有中小企業(yè)降低整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的成本的重要功能。
中小企業(yè)實(shí)施“有效客戶反應(yīng)”這一供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略思想：涉及到中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理中上下游相關(guān)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化管理，實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步降低供應(yīng)鏈的成本。
這樣中小企業(yè)通過(guò)采取供應(yīng)鏈管理策略，實(shí)行快速反應(yīng)和有效客戶反應(yīng)，以滿足客戶對(duì)產(chǎn)品及信息的需求為目標(biāo)，向客戶提供最準(zhǔn)確最及時(shí)的信息，向客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，更好地提升中小企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
（3）電子訂購(gòu)系統(tǒng)
中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理應(yīng)用電子訂購(gòu)系統(tǒng)，更好地協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈鏈條上零售商與批發(fā)商之間的關(guān)系，即EOS系統(tǒng)基本上是在零售店的終端利用條碼閱讀器獲取準(zhǔn)備采購(gòu)的商品條碼，并在終端機(jī)上輸入訂貨材料，利用電話線通過(guò)調(diào)制解調(diào)器傳到批發(fā)商的計(jì)算機(jī)中；批發(fā)商開(kāi)出提貨傳票，并根據(jù)傳票同時(shí)開(kāi)出揀貨單，實(shí)施揀發(fā)，然后依據(jù)送貨傳票進(jìn)行商品發(fā)貨；送貨傳票上的資料便成為零售商的應(yīng)付賬款資料及批發(fā)商的應(yīng)收賬款資料，并接到應(yīng)收賬款的系統(tǒng)中去；進(jìn)而更好地實(shí)現(xiàn)促使整個(gè)供應(yīng)鏈管理的效率。
3.建立企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)式供應(yīng)鏈系統(tǒng)
第一，中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理過(guò)程中相關(guān)企業(yè)之間建立合作伙伴關(guān)系，中小企業(yè)根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)，認(rèn)識(shí)到協(xié)調(diào)鏈條上各企業(yè)間商務(wù)活動(dòng)的必要性，及怎樣才能很好地滿足客戶對(duì)產(chǎn)品及信息的需求，中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理可以選擇第三方物流管理，中小企業(yè)需要不斷完善自己的組織結(jié)構(gòu)，不斷協(xié)調(diào)、利用和管理與鏈條上上下游伙伴企業(yè)之間的關(guān)系。
第二，中小企業(yè)如何進(jìn)行供應(yīng)鏈管理整合，促進(jìn)中小企業(yè)物流的快速發(fā)展，中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)信息分享作為中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理整合的基礎(chǔ)。
這樣中小企業(yè)隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，以信息技術(shù)與信息流作為基礎(chǔ)，利用更有效的客戶對(duì)產(chǎn)品及信息的需求預(yù)測(cè)方法及技術(shù)，實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的高效率的貨物流動(dòng)獲得客戶需求的真實(shí)信息。
第三，中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)信息化，需要引進(jìn)中高級(jí)人才，這些人才具備一定的才智：懂得企業(yè)供應(yīng)鏈管理，具備供應(yīng)鏈管理信息化的經(jīng)營(yíng)理念，熟練及掌握供應(yīng)鏈管理的最新理論，并愿意付諸于中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理實(shí)踐，能熟練掌握中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理信息化需要的信息技術(shù)基礎(chǔ)，同時(shí)尤為關(guān)鍵的是能做到與供應(yīng)鏈鏈條上的各合作伙伴企業(yè)友好合作。
總起來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)應(yīng)用供應(yīng)鏈管理這種新的管理思想及管理模式，中小企業(yè)如何改變基本的生存方式，如何更有效地應(yīng)用管理信息資源，從而中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理，進(jìn)而提升中小企業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率。
中小企業(yè)通過(guò)供應(yīng)鏈管理，能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)鏈管理中降低風(fēng)險(xiǎn)如庫(kù)存積壓，送貨不及時(shí)等等的風(fēng)險(xiǎn)；進(jìn)而通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，在企業(yè)內(nèi)部集成各供應(yīng)鏈流程管理體系，降低整體供應(yīng)鏈成本，增加中小企業(yè)的效益；在中小企業(yè)外部，通過(guò)利用供應(yīng)鏈管理信息化技術(shù)策略，與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間建立友好合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)信息共享，以滿足客戶對(duì)產(chǎn)品及信息需求為目標(biāo)，提高中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理過(guò)程中對(duì)客戶需求的反應(yīng)速度，更好地適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境，更大地提升中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及提升自己立足生存與發(fā)展之本。
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