時間：2023-05-15 17:09:45
序論：在您撰寫科研成果管理的重點(diǎn)時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
【關(guān)鍵詞】汽車4S店；客戶關(guān)系管理；數(shù)據(jù)
汽車4S店自1998年進(jìn)入中國以來，憑借其集“整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)和信息反饋”四位一體的優(yōu)勢，在中國汽車市場得到迅猛的發(fā)展，一度受到了廣大消費(fèi)者的青睞。然而，隨著政策的放開，品牌的原裝零配件和維修技術(shù)資料不再為汽車4S店所獨(dú)有，汽車維修行業(yè)整體維修質(zhì)量的普遍提高，也讓消費(fèi)者擁有了更多汽車4S店以外的選擇。產(chǎn)品的高度豐富化，同質(zhì)化，使客戶對汽車4S店的要求日益提高?！叭中捃?，七分修人”，客戶買的已不再僅僅是產(chǎn)品，更多關(guān)注的是消費(fèi)體驗。因此，傳統(tǒng)經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)型和發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變已迫在眉睫。在這一背景之下，如何把握好最重要的客戶資源，進(jìn)行有效的、科學(xué)的客戶關(guān)系管理將成為汽車4S店生存和發(fā)展的根本。
學(xué)術(shù)界對客戶關(guān)系管理的定義有不同的見解。筆者認(rèn)為，客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management）是現(xiàn)代營銷學(xué)理論產(chǎn)生和發(fā)展的產(chǎn)物，是以客戶為中心的關(guān)系營銷的延伸?？蛻絷P(guān)系管理是為了贏得新老客戶，從以前的“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”的觀念轉(zhuǎn)變，企業(yè)通過客戶認(rèn)知（Customer Identifying）、客戶識別（Customer Acquiring）、客戶保留（Customer Retaining）等途徑來發(fā)現(xiàn)有價值客戶，挖掘潛在客戶，有針對性地為客戶提供個性化服務(wù)，配備信息化系統(tǒng)作為支持和保障，最終達(dá)到提高客戶滿意度和忠誠度，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤。
CRM是一種先進(jìn)的管理理念，其核心是以客戶為中心，將客戶作為企業(yè)最重要的資源，通過深入的分析客戶信息，挖掘客戶需求，完善企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，使客戶需求得到最大的滿足同時實現(xiàn)企業(yè)自身的價值和可持續(xù)發(fā)展。其次，CRM是一整套集成化的管理系統(tǒng)，它是信息化技術(shù)和管理模式的緊密結(jié)合，包含了互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等最新的技術(shù)和科技，為企業(yè)的經(jīng)營活動提供了技術(shù)上的支持和保障。另外，CRM還是一種旨在改善客戶和企業(yè)關(guān)系的機(jī)制。
1 汽車4S店在實施客戶關(guān)系管理過程中存在的問題
產(chǎn)品的高度豐富化和同質(zhì)化，使汽車4S店的競爭從“產(chǎn)品”的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)”的競爭，能否為客戶提供物有所值，甚至是物超所值的消費(fèi)體驗，成為了企業(yè)能否贏得新客戶、留住老客戶、吸引潛在客戶的關(guān)鍵因素。
雖然客戶關(guān)系管理理念已引入中國有十幾年的時間，越來越受到汽車廠商、汽車4S店的重視，其中雖不乏成效顯著的案例，但是，在實施客戶關(guān)系管理過程中仍然存在了不同程度的普遍性問題。
1.1 缺乏“以客戶為中心”的觀念
成功的客戶關(guān)系管理離不開企業(yè)自上而下樹立“以客戶為中心”的觀念這一基礎(chǔ)。但是實際的運(yùn)用當(dāng)中，“以客戶為中心”更多的成為一種“口號”，并未落到實處。其中具體表現(xiàn)為：企業(yè)決策層和管理層視CRM為一種滿足銷售需要的手段，基于交易的數(shù)據(jù)庫與客戶進(jìn)行對話，重視銷售數(shù)量和利潤而忽視了客戶的實際需要；另一方面，企業(yè)在引進(jìn)CRM的時候，往往只是從形式上引進(jìn)了軟件，并沒有把“以客戶為中心”的觀念系統(tǒng)的灌輸給每一位員工。作為與客戶最直接、最多接觸的一線員工大部分還是停留在以產(chǎn)品為中心，以個人利益為出發(fā)點(diǎn)，挑選客戶、為了促成交易而欺騙客戶的行為屢見不鮮。如此，即使4S店的維修質(zhì)量和技術(shù)再好，這些得到“不滿意”消費(fèi)體驗的客戶也不會再來消費(fèi)了。
1.2 缺乏相應(yīng)的管理體系的支撐
目前，客戶關(guān)系管理部門的設(shè)置更多是基于汽車廠家對于經(jīng)銷商的要求，不少4S店認(rèn)為CRM僅僅是客戶關(guān)系管理部門的部門職責(zé)，把CRM看作是一個獨(dú)立的、簡單的項目，而并沒有把CRM作為一種新的管理思想、管理方法和管理模式與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)文化相匹配，CRM的實施缺乏相應(yīng)的、統(tǒng)一的管理體系的支撐，這樣的CRM顯然是“底氣”不足的。
1.3 數(shù)據(jù)的收集環(huán)節(jié)和分析環(huán)節(jié)薄弱
客戶關(guān)系管理的第一步是要客戶有一個深入的了解，客戶關(guān)系管理是在對客戶了解的基礎(chǔ)上而展開的。汽車4S店雖然擁有眾多客戶，但數(shù)據(jù)的收集環(huán)節(jié)往往只是停留在對客戶的姓名、聯(lián)系方式、售后保養(yǎng)維修記錄等基本資料的收集，對于客戶的家庭狀態(tài)、消費(fèi)愛好等細(xì)節(jié)則無較為詳盡的記錄，這樣的客戶檔案是不全面的，收集的數(shù)據(jù)是“粗糙”的。如此，也導(dǎo)致了4S店在后期跟進(jìn)和數(shù)據(jù)分析時缺乏詳盡、全面、有效的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘。另外，由于客戶的信息分散在汽車生產(chǎn)廠商、各級經(jīng)銷商，而他們之間又沒有相連的數(shù)據(jù)共享機(jī)制，因此零散的、片面的客戶信息也造成了管理部門決策時無法對客戶有全面了解。
在數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)，4S店使用的大多是與銷售數(shù)量和利潤相關(guān)度較高的表層稻藎缺乏專業(yè)的考核指標(biāo)和專業(yè)的分析人才對客戶信息進(jìn)行分類、整合和深入的挖掘和分析客戶的行為和喜好，缺乏對客戶消費(fèi)模式和消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變的了解，缺乏個性化的營銷方案。因此，在市場競爭中，4S店在提高客戶滿意度的措施上，同質(zhì)化程度十分高，偏重于用折扣、折讓的“蠅頭小利”來吸引客戶，特色關(guān)懷和個性化服務(wù)十分缺乏。
一．科研資料管理存在的問題和特點(diǎn)
企事業(yè)及科研單位都有大量的科研相關(guān)文件資料，重要的科研文件和資料都是指科研單位在工作活動中形成的各種門類和載體的檔案。一方面需要妥善保密保管，另外需要方便根據(jù)權(quán)限查閱和借還操作。其工作量和管理難度不亞于中型圖書館管理工作，也不亞于檔案管理工作。因為普通檔案管理不需要考慮資料的級別和查閱的權(quán)限。隨著信息技術(shù)在管理上越來越深入而廣泛的應(yīng)用，機(jī)密科研文件資料管理數(shù)據(jù)庫技術(shù)已逐步成熟。加強(qiáng)對科研機(jī)密科研文件資料的管理研究是一個不斷發(fā)展的新型學(xué)科，實現(xiàn)動態(tài)科研機(jī)密文檔資料保存處理和數(shù)據(jù)庫的更新,為提高工作效率，總結(jié)電大科研資料文檔管理的特點(diǎn)，以便度對科研文檔管理制度化和加強(qiáng)對科研資料的的嚴(yán)格管理。
1．保密意識有待提高。國家檔案局2006年12月18日了《機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》，從制度上對文件檔案實現(xiàn)行政規(guī)章的實際規(guī)范效用。為各機(jī)關(guān)單位制定更加系統(tǒng)、完整、科學(xué)的文件檔案的歸檔范圍和保管方面的期限提供了新的指導(dǎo)和監(jiān)督，也進(jìn)一步明確了規(guī)范機(jī)關(guān)文件檔案管理制度是各級文件檔案領(lǐng)導(dǎo)和管理部門法律上的職責(zé)。這有助于文件檔案管理部門站在遵守法律的高度，來加強(qiáng)并夯實機(jī)關(guān)文件檔案管理工作，對提高保密意識，對文件和檔案資料的管理逐漸重視起來。但整體上來說，保密意識和重要文檔的管理仍然處于比較低的水平，這方面需要大力宣傳和全社會的保密意識教育，是一個漫長的過程。
2．缺少一套專門的科研檔案管理系統(tǒng)。在具體操作上沒有統(tǒng)一的管理系統(tǒng)，各科研單位自己把控，計算機(jī)參與的程度不高。重要科研文檔包括科研成果文檔、項目立項、論文集電子版和紙質(zhì)保存、科研學(xué)術(shù)報刊和學(xué)術(shù)會議視頻資料等,科研文件資料管理是一項非常重要的工作，這不僅保護(hù)科研成果秘密問題，還應(yīng)該方便根據(jù)權(quán)限調(diào)閱和借還等管理。將所有資料集中存儲在一個數(shù)據(jù)庫文件中，數(shù)據(jù)采用壓縮儲存，并設(shè)有密碼保護(hù)功能，沒有密碼無法打開數(shù)據(jù)庫，資料的管理采用類似于資源管理器的樹型結(jié)構(gòu)，可以很方便地預(yù)覽、編輯數(shù)據(jù)。通過樹型結(jié)構(gòu)可以將個人資料進(jìn)行合理分類，便于資料的查詢。具有文件的導(dǎo)入、導(dǎo)出功能，所有資料均可導(dǎo)出到文件，也可以由文件導(dǎo)入恢復(fù)成數(shù)據(jù)庫存儲。因此，開發(fā)一套完善的科研文件資料管理研究管理系統(tǒng)就必不可少了?？蒲袉挝晃募n案管理工作是科研單位保密工作、實施嚴(yán)格管理的重要工作，也是科研單位系統(tǒng)管理不可分割的一部分，工作的的質(zhì)量與成效，直接影響保密工作的把關(guān)和科研單位管理的效率和水平。特別是在實行機(jī)構(gòu)改革、提高工作效率、引入競爭機(jī)制的形勢下，更新觀念，提高科研單位文件管理工作的效率和質(zhì)量尤為重要。作為計算機(jī)應(yīng)用的一部分,使用計算機(jī)對重要科研部門文件和檔案進(jìn)行管理,具有手工管理所無法比擬的優(yōu)點(diǎn)。例如:檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、成本低等。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高管理單位機(jī)密文件和檔案管理的效率,也是管理朝科學(xué)化、正規(guī)化,與世界接軌的方向。信息管理系統(tǒng)(簡稱MIS)是介于信息論，經(jīng)濟(jì)管理理論，統(tǒng)計學(xué)與運(yùn)籌學(xué)及計算機(jī)科學(xué)之間的一門邊緣性，綜合性，系統(tǒng)性的交叉科學(xué)，它是隨著管理科學(xué)，信息技術(shù)，計算機(jī)技術(shù)等的發(fā)展而產(chǎn)生和發(fā)展起來的。研究和開發(fā)一套適合科研單位單位使用的機(jī)密文件及資料管理系統(tǒng)是已經(jīng)非常迫切的工作，也是具有非?，F(xiàn)實需要的工作。
3.目前的狀態(tài)。目前科研單位對紙質(zhì)科研成果的管理工作大多較為隨意。但諸如科研成果分類不細(xì)致，缺乏科研成果說明標(biāo)簽，未進(jìn)行分等級管理等情況屢見不鮮，從而導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)科研成果受損、丟失、重復(fù)存放、查找不方便等狀況，不但影響工作效率，還會影響科研單位嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男蜗?。?guī)范和把控科研成果管理大致可圍繞以下幾個方面，首先是科研成果和檔案的分類。分類工作分為兩步，第一步是根據(jù)科研項目的內(nèi)容性質(zhì)，先將科研成果劃分為普通或者機(jī)密科研成果，機(jī)密級別。不是所有的科研成果都可以公開，書面科研成果應(yīng)根據(jù)內(nèi)容設(shè)定受控級別，例如其究竟是普通公開科研成果，還是按照一定級別才可以查閱的科研成果。檔案資料類科研成果、內(nèi)部管理類科研成果等；第二步是在每個大分類下面，再細(xì)分不同的科研成果類型，分類越細(xì)，以后查找起來就越方便。最后是科研成果存放。在確定科研成果分類表和科研成果等級之后，再根據(jù)科研成果的數(shù)量和使用頻率，設(shè)定不同的科研成果簡介文檔存放用品。例如板夾、普通科研成果夾、科研成果袋、快撈架等等。當(dāng)然，受控科研成果夾還需要存放在機(jī)密科研成果柜。
二．建議和對策探討
1.引進(jìn)計算機(jī)管理。原始科研成果和檔案的信息具有原始性和完整性，利用計算機(jī)建立數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)諸如查詢和借閱方面的信息管理，實現(xiàn)計算機(jī)對機(jī)密科研成果檔案完整、準(zhǔn)確和動態(tài)管理體系，可以及時準(zhǔn)確、全面的提供科研成果信息資料和相關(guān)數(shù)據(jù)，提高機(jī)密科研文檔管理的工作效率?？蒲行畔⒓皺n案信息的收集就是為了充分達(dá)到原始資料資源共享，這是信息管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，這也要求有科研成果資料管理系統(tǒng)提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障。文件保管制度中的另一個關(guān)鍵是存儲。紙質(zhì)文件文件如同電子信息一樣需要妥善的安置與保管。無論您是出于安全因素或者是想減少文件管理成本、文件存放的位置和相關(guān)信息都是至關(guān)重要的。
2.密級管理。從管理層面上來說，加強(qiáng)科研成果信息和紙質(zhì)文檔管理，除了計算機(jī)管理外，還應(yīng)該加強(qiáng)人員素質(zhì)和意識方面方面，首先，提高認(rèn)識，嚴(yán)格把關(guān)。無論是科研科室內(nèi)部還是外部，幾乎每份科研成果的形成到歸檔都要由部門負(fù)責(zé)人審核、簽發(fā)?？蒲谐晒畔⒌慕栝喴脖仨毥?jīng)過一定的手續(xù)，根據(jù)級別和權(quán)重借閱不同級別的科研成果檔案。因此，加強(qiáng)對重要科研成果的審核、簽發(fā)和借閱情況。統(tǒng)一認(rèn)識，層層把關(guān)，確保每份科研成果的安全管理要求。其次，抓好科研成果建檔，確?？蒲谐晒牧系男畔?zhǔn)確?？蒲谐晒麢n案管理工作的根本目的就是為科研檔案管理提供優(yōu)質(zhì)高效的科研成果借閱和管理服務(wù)，它的主導(dǎo)功能是保密和幫助科研單位運(yùn)作的順暢。科研單位切不可忽視科研成果材料的收集歸檔，尤其是要注意對一些機(jī)密科研成果更要加強(qiáng)收集保管。對有較高價值的科研成果材料更應(yīng)重點(diǎn)保存，為今后利用提供方便。做到科研成果資料借閱管理的科學(xué)化以及規(guī)范化。具體說來，實現(xiàn)了對機(jī)密科研成果資料進(jìn)行建立數(shù)據(jù)庫，能夠科學(xué)嚴(yán)密的對借閱人信息管理。在借閱和歸還管理中做到安全可靠，能夠根據(jù)權(quán)重完成借閱和歸還。既可以按科研成果名、內(nèi)容關(guān)鍵字、科研成果形成時間等信息對科研成果資料進(jìn)行查詢，并能及時準(zhǔn)確的反映出科研成果資料的借閱情況。通過計算機(jī)實現(xiàn)了簡單的統(tǒng)計和分析借閱頻率功能，統(tǒng)計和圖表展示出庫存科研成果資料的分類情況與借出科研成果資料所占的比例。單位科研成果資料種類和時間分布情況。完善對使用該管理系統(tǒng)的工作人員的管理，也就是密碼管理，按照不同的級別系統(tǒng)提供不同的功能授權(quán)。采用計算機(jī)對數(shù)據(jù)庫的管理可方便快捷地查詢科研成果共享信息；安全保管和安全借閱，歸還；權(quán)重管理。
最后，信息時代和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的科研文件和資料載體多樣化和多學(xué)科化要求管理人才隊伍和個人的知識結(jié)構(gòu)也應(yīng)多樣化。然而當(dāng)前科研單位管理人員的知識結(jié)構(gòu)比較單一，其中一部分人員是學(xué)其他專業(yè)而后轉(zhuǎn)到科研單位工作的，他們因為沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過圖書情報的基礎(chǔ)理論和專業(yè)技術(shù)科研檔案管理的工作缺乏深入了解，因而難以勝任保密性很強(qiáng)的一些深層次的業(yè)務(wù)工作。另外圖書情報專業(yè)畢業(yè)的人員因缺少其他有關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識進(jìn)而難以開展深層次的服務(wù)工作，其業(yè)務(wù)水平停留在傳統(tǒng)服務(wù)工作的水平上。繼續(xù)教育不夠致使計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識和技能以及外語水平普遍不高，直接造成科研單位管理人員整體素質(zhì)不高難以適應(yīng)科研管理工作。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：科技成果檔案管理
中圖分類號：G271文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
一、科技成果檔案管理工作的意義：
在新興科技飛速發(fā)展的特殊時期，科技檔案工作者面臨著新的形勢，肩負(fù)著新的任務(wù)，科技檔案工作也具有新的特點(diǎn)。目前，一個重要的新情況是企業(yè)管理部門對情報（新技術(shù)、新工藝、新材料）的需求聚增，為科學(xué)管理的調(diào)研，日益受到人們的重視，被看成是前進(jìn)的向?qū)?、發(fā)展的階梯、競爭的工具、突破的鑰匙，隨著經(jīng)濟(jì)改革的深入，企業(yè)部門迫于產(chǎn)品競爭，要依靠先進(jìn)技術(shù)，著眼新產(chǎn)品開發(fā)，他們急于得到新技術(shù)、新工藝、新樣本、專利等適合于本企業(yè)的科技資料。各級管理機(jī)構(gòu)隨著由簡單的行政管理轉(zhuǎn)向科學(xué)管理，越來越依靠技術(shù)資料提供科學(xué)依據(jù)。
科技成果檔案資料也是科技檔案工作的基本建設(shè)中的一個項目，在工廠企業(yè)中科研成果資料的收集是科技檔案工作收集的主要對象，對發(fā)展生產(chǎn)具有一定的經(jīng)濟(jì)價值。
我國是個發(fā)展中的大國，在實現(xiàn)科技現(xiàn)代化的進(jìn)程中迫切需要開發(fā)利用科研成果這個“第二資源”。
這是一門學(xué)問，它的影響將是很大的，它關(guān)系到我國社會主義物質(zhì)文明和社會主義精神文明建設(shè)。
科技檔案工作決不只是對檔案資料進(jìn)行保管的管理水平上，應(yīng)在提高科技檔案資料的目的上，積極地在進(jìn)行收集先進(jìn)的科技資料上下功夫。尤其是對科研成果的收集，管理就更具有一定的意義。從現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)發(fā)展的特點(diǎn)來看，由于科研組織、規(guī)模和隊伍不斷擴(kuò)大，科研成果日益增多。因此各級檔案管理部門，對科研成果必須加強(qiáng)收集和管理，科學(xué)技術(shù)彼此滲透，科研成果互相交叉，科研成果必須集中集中管理，才可以互相參照使用。此外，知識更新的速度加快，科研成果利用的周期縮短，要求我們自覺地加強(qiáng)對科研成果的宣傳、交流，采取各種必要措施促進(jìn)科研成果盡早的在生產(chǎn)上推廣應(yīng)用，變?yōu)橹苯由a(chǎn)力。
二、科研成果的分類
這個問題要從科研的體系說起，目前，多數(shù)科技人員認(rèn)為：把科研體系分為基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和開放研究三大環(huán)節(jié)較為恰當(dāng)。
基礎(chǔ)研究又分純基礎(chǔ)理論研究與應(yīng)用基礎(chǔ)理論研究，純基礎(chǔ)理論研究屬于基礎(chǔ)科學(xué)的范疇。它的任務(wù)是探索自然界各種物質(zhì)運(yùn)動的基本規(guī)律，揭示各種自然現(xiàn)象之間的關(guān)系，以便發(fā)現(xiàn)新原理，提出新方向。
應(yīng)用基礎(chǔ)理論研究屬于技術(shù)科學(xué)的范疇。它的任務(wù)是針對生產(chǎn)中提出的科學(xué)技術(shù)問題進(jìn)行理論探索，目的在于為解決實際問題提供理論依據(jù)。
應(yīng)用研究也分兩類：一類是應(yīng)用技術(shù)研究，一類是產(chǎn)品試制研究。目的都是為了直接解決生產(chǎn)中的實際問題，在基礎(chǔ)研究與開放研究之間起橋梁作用。以便把理論成果轉(zhuǎn)化為技術(shù)與生產(chǎn)力。又將生產(chǎn)中提出的問題反饋給科學(xué)，從而推動科學(xué)理論的發(fā)展。
開發(fā)研究同樣可以分為兩類：一類是試生產(chǎn)研究。一類是推廣應(yīng)用研究，目的都是為使科研成果在實際生產(chǎn)中得到應(yīng)用。
三、科研成果檔案管理方法：
綜上所述，各類科研雖然任務(wù)目的不同，要求也不一樣，但是如同接力賽跑一樣，哪一環(huán)節(jié)也不可缺少。作為科研成果，有它的共性，就是都必須有創(chuàng)造性、科學(xué)性和價值（包括學(xué)術(shù)價值、使用價值和經(jīng)濟(jì)價值）。這幾類成果由于各有不同特點(diǎn)，管理方法也各有不同，可采用三種分類管理方法。
1、按成果所屬的科學(xué)行業(yè)分類管理
主要用于成果的鑒定，獎勵等項目管理與成果資料的檢索。它的分類原則是由部門的專業(yè)管理范圍或分類法確定的。其特點(diǎn)是符合實際與使用習(xí)慣，便于成果的管理與資料的查找。
2、按成果的科學(xué)技術(shù)水平與重要意義分類管理。主要劃分為重要成果與大量的一般性成果二類。所謂重要成果是指成果的技術(shù)在國內(nèi)有首創(chuàng)性，屬于國內(nèi)先進(jìn)水平。在全國有推廣應(yīng)用價值，這類成果主要是由國家集中管理的，也是各部門、各地區(qū)管理的重點(diǎn)。至于大量的一般性成果，是指達(dá)到國內(nèi)較先進(jìn)水平或本地區(qū)先進(jìn)水平，具有行業(yè)和地方特色，在本行業(yè)或本地區(qū)有推廣應(yīng)用價值的項目，這類成果檔案應(yīng)由各地方、各部門集中管理，詳細(xì)成果檔案可由成果完成單位集中管理。
3、按成果的應(yīng)用推廣意義分類管理?？煞譃槔碚撔猿晒蛻?yīng)用性成果。理論性成果的表現(xiàn)形式主要為論文，主要由各專門學(xué)會對其進(jìn)行評價和交流。應(yīng)用性成果包括應(yīng)用研究與開發(fā)研究兩類成果。其特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)成果的經(jīng)濟(jì)價值或使用價值。這類成果在管理上還可以根據(jù)其是否已在生產(chǎn)上實際應(yīng)用和推廣的情況分為兩類，一般地說，開發(fā)研究成果屬于已在一定范圍內(nèi)應(yīng)用和推廣的；而應(yīng)用研究成果通常只具備了應(yīng)用和推廣的條件，還要再做些研究工作，才能在生產(chǎn)上推廣應(yīng)用。對于前者，管理工作的重點(diǎn)是加強(qiáng)宣傳和交流，使其在更大的范圍內(nèi)應(yīng)用和推廣。對于后者，重點(diǎn)則在于創(chuàng)造條件，使其進(jìn)一步完善化，盡快地在生產(chǎn)上得到應(yīng)用和推廣。
科研成果的推廣應(yīng)用對科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和生產(chǎn)上起了很大的作用。我國今后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要靠對現(xiàn)有企業(yè)的技術(shù)改造，要進(jìn)行有效的挖、革、改，就離不開對已有科技成果的推廣應(yīng)用。
高?？蒲薪?jīng)費(fèi)績效審計重點(diǎn)是對科研資金投入的經(jīng)濟(jì)性、管理的效率性和產(chǎn)出的效果性進(jìn)行審計。
1.投入的經(jīng)濟(jì)性。高?？蒲薪?jīng)費(fèi)投入的經(jīng)濟(jì)性審查，主要是對資金使用和物資利用情況進(jìn)行審查。其一，審查是否節(jié)約使用資金，包括資金使用是否事先編制預(yù)算，預(yù)算是否合理；資金使用是否嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，有無擅自擴(kuò)大開支情況；資金使用是否嚴(yán)格執(zhí)行授權(quán)審核制度，有無授權(quán)不當(dāng)或虛假開支情況。其二，審查是否合理利用物資，包括物資采購是否符合規(guī)定的程序，手續(xù)是否齊全；對財產(chǎn)物資是否具備健全的管理制度，有無濫用、毀損或丟失等情況；物資是否充分利用，有無采購的物資長期閑置情況。
2.管理的效率性。高校科研經(jīng)費(fèi)管理的效率性審查，主要是對科研經(jīng)費(fèi)管理制度及執(zhí)行情況進(jìn)行審查。其一，審查科研經(jīng)費(fèi)管理制度是否完善，包括是否建立健全科研經(jīng)費(fèi)管理責(zé)任制；是否完善科研經(jīng)費(fèi)轉(zhuǎn)撥、項目結(jié)余管理制度；是否建立科研經(jīng)費(fèi)績效考核制度。其二，審查科研經(jīng)費(fèi)管理制度是否有效執(zhí)行，包括是否設(shè)立相應(yīng)的管理部門、崗位；是否具備真實、完備的科研經(jīng)費(fèi)使用原始單據(jù)。
3.產(chǎn)出的效果性。高?？蒲谢顒赢a(chǎn)出的效果性審查，主要是從數(shù)量和質(zhì)量兩個方面對科研經(jīng)費(fèi)使用產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益進(jìn)行審查。其一，審查科研項目按期完成情況，如按期完成數(shù)量。其二，審查科研成果質(zhì)量，如科研成果獲獎情況、應(yīng)用情況。
高?？蒲薪?jīng)費(fèi)績效審計評價指標(biāo)建立的原則
1.主觀與客觀相結(jié)合原則。高?？蒲谢顒右云渥陨淼莫?dú)特性，其績效大量體現(xiàn)在社會效益上，很難用客觀性指標(biāo)進(jìn)行計量。所以，在績效評價指標(biāo)設(shè)計上需注重主觀與客觀相結(jié)合，但應(yīng)以客觀為主。這就要求我們：一是評價時要有客觀依據(jù)，不可隨意估測；二是評價時，若能用定量分析的，盡量用定量分析。
2.經(jīng)濟(jì)效益與社會效益相結(jié)合原則。高校作為非營利性組織，更應(yīng)關(guān)注社會效益的取得?？蒲谢顒幼鳛楦咝Ｗ钪匾臉I(yè)務(wù)之一，相應(yīng)地應(yīng)把社會效益放在第一位。因此，在績效評價指標(biāo)設(shè)計上要注重經(jīng)濟(jì)效益與社會效益相結(jié)合，更加注重社會效益。
3.短期效益與長期效益相結(jié)合原則。由于科研活動的特殊性，其績效很多體現(xiàn)在未來。若僅以短期效益作為評價指標(biāo)，容易導(dǎo)致一些急功近利的形象工程，不利于科研活動的健康發(fā)展。因此，我們在績效評價指標(biāo)設(shè)計上要統(tǒng)籌兼顧，短期效益與長期效益相結(jié)合，避免急功近利現(xiàn)象，促進(jìn)科研活動健康發(fā)展。
評價科研經(jīng)費(fèi)績效的主要指標(biāo)
科研經(jīng)費(fèi)績效評價指標(biāo)的建立是高?？蒲薪?jīng)費(fèi)績效審計的關(guān)鍵，績效審計作為對業(yè)務(wù)活動經(jīng)濟(jì)性、效率性、效果性的審計，其指標(biāo)設(shè)計也應(yīng)從這三個方面展開。
1.衡量科研經(jīng)費(fèi)經(jīng)濟(jì)性的指標(biāo)?？蒲薪?jīng)費(fèi)結(jié)余率：反映高校特定期間科研經(jīng)費(fèi)使用的節(jié)約程度的指標(biāo)。計算公式：科研經(jīng)費(fèi)結(jié)余率=（1－科研經(jīng)費(fèi)支出總額／科研經(jīng)費(fèi)總投入）×100%。科研物資使用率：反映高?？蒲谢顒铀徫镔Y利用情況的指標(biāo)。計算公式：科研物資使用效率=實際使用時數(shù)／可充分使用時數(shù)×100%?？蒲形镔Y完好率：反映高?？蒲谢顒铀徫镔Y管理情況的指標(biāo)。計算公式：科研物資完好率=現(xiàn)存物資價值／物資價值總額×100%。
2.衡量科研經(jīng)費(fèi)效率性的指標(biāo)。有效資金率：反映高校特定期間內(nèi)科研經(jīng)費(fèi)耗費(fèi)與成果積累的關(guān)系，說明資金的有效使用程度。計算公式：有效資金率=科研成果累計總費(fèi)用／科研經(jīng)費(fèi)支出總額×100%。管理制度健全性：反映科研活動管理制度健全程度。制度執(zhí)行有效性：反映科研活動管理制度執(zhí)行情況。
[關(guān)鍵詞] 科研成果 創(chuàng)新 商業(yè)化 知識產(chǎn)權(quán)
一、高?？蒲谐晒虡I(yè)化的必要性
隨著企業(yè)的知識創(chuàng)新模式開始由封閉化走向了外部化,也對高校的知識創(chuàng)新模式產(chǎn)生了開放性方向發(fā)展的要求。高校是知識生產(chǎn)和技術(shù)創(chuàng)新的重要源頭,是國家創(chuàng)新系統(tǒng)的重要組成部分,有效實施高校的科研成果商業(yè)化戰(zhàn)略將對社會產(chǎn)生積極地影響,提升企業(yè)的創(chuàng)新能力,同時有利于高校本身的發(fā)展,實現(xiàn)三贏的局面。
1.高?？蒲谐晒虡I(yè)化產(chǎn)生巨大的社會效益。高校與企業(yè)的合作和科研成果商業(yè)化可以為整個社會帶來巨大的利益,特別是地方經(jīng)濟(jì)。這些好處包括新的就業(yè)機(jī)會,加速新產(chǎn)品的研發(fā)及生產(chǎn),以及提高教育水品。
例如,歐洲專利局根據(jù)它們對經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn),選擇了36個在90年代獲得專利的發(fā)明,授予了2006年度發(fā)明家大獎,其中一半專利的基礎(chǔ)是公共研究機(jī)構(gòu)的發(fā)現(xiàn)。另外25%,其概念的證明是通過與產(chǎn)業(yè)合作而得到的。另一個是倫敦帝國學(xué)院成功例子,倫敦帝國學(xué)院設(shè)立的帝王創(chuàng)新科技商品化公司從1997年起獲得了超過三千萬英鎊的盈利,為社會創(chuàng)造了超過1000個工作崗位。
2.高校科研成果商業(yè)化有利于提升我國企業(yè)的創(chuàng)新能力。當(dāng)前,企業(yè)的創(chuàng)新能力普遍偏低,是制約我國建設(shè)創(chuàng)新體系的主要障礙因素。企業(yè)的知識獲取能力主要體現(xiàn)為高校、企業(yè)、中介組織和政府等創(chuàng)新要素的網(wǎng)絡(luò)化程度。企業(yè)創(chuàng)新能力是直接推動區(qū)域創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)動力,而知識獲取能力則體現(xiàn)了知識在各創(chuàng)新組織之間的流動性。有學(xué)者指出:面對日趨激烈的競爭,市場能否接受高技術(shù)產(chǎn)品以及何時接受,它的擴(kuò)散速度以及競爭能力都存在不確定性。而選擇開放式、合作式創(chuàng)新有助于形成有效的風(fēng)險分擔(dān)機(jī)制,可以在一定程度上弱化創(chuàng)新的風(fēng)險和不確定性。
3.高?？蒲谐晒虡I(yè)化保證自身的長遠(yuǎn)發(fā)展。對于高校來說,盡管從科研成果商業(yè)化中獲得的收益可以彌補(bǔ)公立資助資金的不足,這些資金可以用于這個項目的繼續(xù)深化研究,也可以用于新的科研項目,從而促進(jìn)高校本身的發(fā)展。但是科研成果商業(yè)化所給高校帶來的利益首先不是、也不應(yīng)該是經(jīng)濟(jì)方面的。相反,其主要好處是間接地而且是長期的,例如包括:構(gòu)建研究機(jī)構(gòu)和企業(yè)相互之間的信任關(guān)系,有利于建立長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,而不滿足于一次性的合作開發(fā)合同;加強(qiáng)研究機(jī)構(gòu)的研究活動:通過企業(yè)提供的新技術(shù)增強(qiáng)研究機(jī)構(gòu)的競爭力,更好地了解市場需求和企業(yè)的問題;因成功的合作關(guān)系和獲得市場認(rèn)可的新產(chǎn)品,提升研究機(jī)構(gòu)的聲譽(yù);加強(qiáng)研究機(jī)構(gòu)的教學(xué)活動:以實踐中的例子充實教學(xué)內(nèi)容和材料,幫助學(xué)生學(xué)習(xí)如何運(yùn)用知識和技能,以解決真正的商業(yè)問題;吸引,留住和激勵對企業(yè)感興趣或有到企業(yè)就職機(jī)會的科學(xué)家;最后還可以促進(jìn)研究機(jī)構(gòu)和企業(yè)間的人員交流,讓企業(yè)從高校中聘用新畢業(yè)生。
二、高?？蒲谐晒虡I(yè)化的知識產(chǎn)權(quán)策略
1.知識產(chǎn)權(quán)管理的原則。在開放式創(chuàng)新機(jī)制下,創(chuàng)新系統(tǒng)是一個開放的、復(fù)雜的、動態(tài)的系統(tǒng)。首先必須確定本機(jī)構(gòu)進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)管理的目標(biāo)和高?？傮w目標(biāo)的關(guān)系是怎樣的,知識產(chǎn)權(quán)管理必須有總的指導(dǎo)原則,重視高校的知識產(chǎn)權(quán)利用的有效管理、科研成果商業(yè)化的有效管理,這種管理分別經(jīng)濟(jì)和非經(jīng)濟(jì)方面的可以獲得哪些利益。在知識的創(chuàng)造、申請法律保護(hù)和高校的其他工作進(jìn)行如何的互動,相互優(yōu)化。知識產(chǎn)權(quán)管理必須有總的指導(dǎo)原則,包括重視高校的知識產(chǎn)權(quán)利用的有效管理、科研成果商業(yè)化的有效管理,這種管理分別經(jīng)濟(jì)和非經(jīng)濟(jì)方面的可以獲得哪些利益。
2.利用專利地圖。制定合理的知識產(chǎn)權(quán)管理原則,高校可以利用與本機(jī)構(gòu)研究范圍相關(guān)的專利地圖,專利地圖就是將專利信息“地圖化”,將總申請專利獲準(zhǔn)件數(shù)、各個國家、公司、發(fā)明人、各個專利被引用情形、技術(shù)生命周期等專利統(tǒng)計分析信息整理成圖表。隨著專利信息越來越龐雜,越來越難以管理,如何有效地利用它就成為了嚴(yán)峻的問題。專利地圖可以對專利信息更高效地解決專利檢索分析問題,其最大特點(diǎn)是將專利信息搜索的分析結(jié)果以地圖的方式匯總,并向最高管理層匯報,納入企業(yè)高層戰(zhàn)略管理的視野,為企業(yè)專利戰(zhàn)略服務(wù)。高校如果善用已經(jīng)公布的專利地圖,結(jié)合自己的情況進(jìn)行進(jìn)一步加工分析,也可以為自己的研發(fā)以市場為導(dǎo)向,讓科研成果商業(yè)化活動能夠順利進(jìn)行。
3.在高校內(nèi)部設(shè)立科研成果商業(yè)化管理機(jī)構(gòu)。如果要確保知識管理和科研成果商業(yè)化活動有效的進(jìn)行,就要設(shè)置合理的機(jī)制和專業(yè)的資源,世界先進(jìn)的大學(xué)大都有專門的科研成果商業(yè)化管理機(jī)構(gòu),美國大約有300所高校設(shè)有技術(shù)轉(zhuǎn)讓辦公室;有57個州級中小企業(yè)發(fā)展中心。這些機(jī)構(gòu)已成為促進(jìn)美國科技成果產(chǎn)業(yè)化和經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的重要社會力量。
一般的科研成果商業(yè)化機(jī)構(gòu)應(yīng)該配備專業(yè)科研成果商業(yè)化專家,包括法律,金融和知識產(chǎn)權(quán)顧問;制定并執(zhí)行研究機(jī)構(gòu)與企業(yè)和研究成果利用者的合作以及知識產(chǎn)權(quán)的運(yùn)用的策略;幫助認(rèn)定-評估-并且在適當(dāng)?shù)臅r候,保護(hù)知識產(chǎn)權(quán);在商業(yè)運(yùn)用和知識產(chǎn)權(quán)問題方面提供建議,尤其是研究合同的談判中給予建議;促進(jìn)發(fā)明和其他研發(fā)成果運(yùn)用,尤其要注意談判技術(shù)轉(zhuǎn)移協(xié)議和設(shè)立附屬公司中的問題。
三、結(jié)語
目前中國的高校缺乏對科研成果商業(yè)化的重視,因而沒有本機(jī)構(gòu)獨(dú)有的科研成果商業(yè)化策略。高校促進(jìn)科研成果商業(yè)化策略的重點(diǎn)首先是以專利地圖的利用和分析為依據(jù),制定本機(jī)構(gòu)的知識產(chǎn)權(quán)管理戰(zhàn)略,在建設(shè)創(chuàng)新型社會的過程中中充分發(fā)揮骨干作用和示范帶動作用,加快和推進(jìn)國家創(chuàng)新體系的建設(shè),抵抗金融危機(jī)給我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展帶來的沖擊,促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)再次騰飛。
參考文獻(xiàn):
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Abstract: The scientific research strength is one of the important indexes to evaluate the comprehensive competition power of colleges, strengthening management innovation of scientific research in colleges is the inevitable requirement of the building of a national innovation system and the scientific development of management of scientific research. The article from the managing concept, the system and the mechanism analyzes the management innovation of scientific research in colleges.
關(guān)鍵詞: 高校;科研管理;創(chuàng)新
Key words: colleges;management of scientific research;innovation
中圖分類號:G644 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1006-4311(2010)11-0186-02
0引言
“創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂,是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力?！笨蒲心芰ψ鳛楦咝５闹匾毮苤?其科研實力和科研水平已經(jīng)成為衡量高校綜合競爭力的重要指標(biāo)之一。高?？蒲泄芾韯?chuàng)新則是提高高校科研實力和科研水平的重要砝碼,是國家創(chuàng)新體系和科教興國戰(zhàn)略的重要組成部分,也是積極貫徹和落實科學(xué)發(fā)展觀戰(zhàn)略,迎接知識經(jīng)濟(jì)時代各種挑戰(zhàn)的需要。因此,高校科研管理需要不斷與時俱進(jìn),實現(xiàn)管理理念、管理體制和機(jī)制等方面的創(chuàng)新。
1高?？蒲泄芾韯?chuàng)新的必要性
1.1 高?？蒲泄芾韯?chuàng)新是國家創(chuàng)新體系建設(shè)的必然要求國家創(chuàng)新體系是一個國家經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)保障,是培養(yǎng)和造就高素質(zhì)人才的搖籃,是實現(xiàn)人的全面發(fā)展和社會全面進(jìn)步的助推器,是參與綜合國力競爭的焦點(diǎn)和靈魂。國家創(chuàng)新體系的主要功能是通過知識和科技的不斷創(chuàng)新,促進(jìn)知識不斷傳播和運(yùn)用,從而轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力,推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會的科學(xué)發(fā)展。同時,實現(xiàn)高?？蒲泄芾韯?chuàng)新是國家創(chuàng)新體系建設(shè)的必然要求。
1.2 高?？蒲泄芾韯?chuàng)新是實現(xiàn)高?？蒲泄芾砜茖W(xué)發(fā)展的必然要求高校科研管理范圍廣泛,實現(xiàn)高校科研管理工作的不斷創(chuàng)新,首先,需要轉(zhuǎn)變科研管理理念,科研管理者必須具有創(chuàng)新意識和思維,樹立創(chuàng)新的基本理念;其次,應(yīng)加快高?？蒲泄芾眢w制和機(jī)制創(chuàng)新,建立健全適應(yīng)高校科研管理科學(xué)發(fā)展并符合科技創(chuàng)新規(guī)律的運(yùn)行體制和機(jī)制;最后,創(chuàng)新管理方法,加強(qiáng)科研隊伍建設(shè),創(chuàng)造和諧的科研環(huán)境,從而實現(xiàn)高校科研管理的科學(xué)發(fā)展。通過高?？蒲泄芾韯?chuàng)新,進(jìn)一步提升高?？蒲心芰?促進(jìn)科技創(chuàng)新與市場機(jī)制相結(jié)合,創(chuàng)造出更多科研成果,促使高校科研更好地為社會服務(wù)。
2影響和制約高?？蒲泄芾韯?chuàng)新的因素
2.1 高?？蒲泄芾砝砟畹?/p>
2.1.1 以人為本理念淡薄以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心,也是高校科研管理應(yīng)該堅持的理念。長期以來,科研管理中存在“重視科研管理,輕視科研服務(wù)”,對科研人員和科研項目實行機(jī)械化管理,缺乏以人為本的理念,導(dǎo)致科研人員工作積極性不強(qiáng),進(jìn)取心較弱。
2.1.2 科研與教學(xué)關(guān)系認(rèn)識不足高?？蒲泄ぷ髋c教學(xué)工作的關(guān)系一直是學(xué)術(shù)界十分關(guān)注和爭論的焦點(diǎn)。目前高校在科研與教學(xué)之間還處于相互分離狀態(tài),尚未建立起相輔相成的理想狀態(tài),特別是一些非重點(diǎn)高校重教學(xué)輕科研的思想十分嚴(yán)重,而且把教學(xué)與科研嚴(yán)格割裂開來,沒有把科研人員作為一線人員對待。學(xué)校學(xué)科發(fā)展需要科研,社會需要學(xué)校培養(yǎng)創(chuàng)新性人才需要科研,伴隨著高校的發(fā)展、學(xué)生就業(yè)的壓力加大,對高?？蒲刑岢隽藝?yán)峻挑戰(zhàn);三是教職工職稱的評定科研也是其重要指標(biāo),為此,協(xié)調(diào)好科研與教學(xué)之間的關(guān)系成為高校工作的棘手問題。
2.1.3 科研管理開放性理念淡薄隨著知識、經(jīng)濟(jì)、信息、人才、財富全球化,各領(lǐng)域之間的合作與滲透逐漸增強(qiáng),各校的教學(xué)與科研被逐步納入到全球價值鏈中。目前高校在科研過程中缺乏交叉學(xué)科、跨學(xué)科、高校之間、高校與企業(yè)和政府之間的有效合作,往往處于閉關(guān)自守狀態(tài)下搞科研,不具備把科研項目做大、做強(qiáng)的條件,開放性理念淡薄。
2.1.4 科研知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)理念淡薄知識產(chǎn)權(quán)是基于智力的創(chuàng)造性活動所產(chǎn)生的權(quán)利,是法律賦予知識產(chǎn)品所有人對其智力創(chuàng)造成果所享有的某種專有權(quán)利,是知識經(jīng)濟(jì)時代最為寶貴的財富。[1]但目前我國高?？蒲泄芾磉^程中,知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識淡薄,導(dǎo)致高?？蒲兄R產(chǎn)權(quán)流失,給科研工作帶來損失。
2.2 高?？蒲泄芾眢w制和機(jī)制滯后
2.2.1 科研管理體制滯后長期以來,高校科研管理很大程度上僅限于上請下達(dá)式的“被動管理”,科研管理一直由科研處對校內(nèi)各院系、研究所的科研工作進(jìn)行直接管理,按要求組織科研項目的申報、檢查、監(jiān)督、總結(jié)、驗收、鑒定和報獎。部分二級院系、科研院所缺乏相應(yīng)的管理權(quán)限,不利于高?？蒲泄芾砉ぷ鞯挠行ч_展。
2.2.2 科研人才機(jī)制不健全首先,部分高?？蒲袌F(tuán)隊尤其是交叉學(xué)科、跨學(xué)科科研團(tuán)隊尚未形成,無法承擔(dān)高層次涉及到多學(xué)科的重大、重點(diǎn)科研項目。其次,缺乏科研管理創(chuàng)新的環(huán)境,部分科研管理人員和教師學(xué)術(shù)浮躁心理明顯,加之高校教師既要承擔(dān)教學(xué)任務(wù)又要承擔(dān)科研工作,特別是個別高校對科研人員不平等的待遇,使得高校教師科研工作積極性不高,科研氛圍不強(qiáng),人才流失現(xiàn)象明顯,嚴(yán)重制約了科研的發(fā)展。三是,高?？蒲泄芾砣藛T整體素質(zhì)不高,缺乏掌握與科研管理工作相關(guān)的系統(tǒng)知識以及創(chuàng)新意識。
2.2.3 科研評價、激勵機(jī)制不健全科研工作的評價機(jī)制和激勵機(jī)制不健全是目前高?？蒲泄芾砉ぷ髦械谋∪醐h(huán)節(jié)。一方面,科研評價工作形式主義明顯,用同一個標(biāo)準(zhǔn)評價不同的科研活動,缺乏量化標(biāo)準(zhǔn)或假量化標(biāo)準(zhǔn),專家評議制度不完善,人為可操作性強(qiáng)。另一方面,高校科研管理過程中缺乏有效的激勵機(jī)制,導(dǎo)致科研管理人員和教師的工作積極性不高。
2.2.4 科研成果轉(zhuǎn)化機(jī)制滯后知識經(jīng)濟(jì)的核心是要實現(xiàn)知識的經(jīng)濟(jì)化,即將社會所創(chuàng)造的知識轉(zhuǎn)化為可供運(yùn)用的技術(shù),使之成為經(jīng)濟(jì)增長的力量。[2]但現(xiàn)階段,高?？蒲谐晒D(zhuǎn)化機(jī)制滯后,存在著“重成果,輕轉(zhuǎn)化”現(xiàn)象,科研成果與經(jīng)濟(jì)建設(shè)缺乏有效銜接,轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力水平較低,導(dǎo)致轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)或社會效益的成果較少。
3高校科研管理創(chuàng)新的對策探析
高校科研管理創(chuàng)新主要是針對科研管理理念、管理體制和機(jī)制的創(chuàng)新,科研管理理念創(chuàng)新是著眼點(diǎn),管理體制機(jī)制創(chuàng)新的是著重點(diǎn),從而提高高?？蒲袑嵙?以適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代各種挑戰(zhàn)的需要。
3.1 創(chuàng)新高校科研管理理念
3.1.1 堅持以人為本理念高?？蒲泄芾淼囊匀藶楸纠砟顚嵸|(zhì)上要求高?？蒲泄芾聿块T作為一個服務(wù)性的管理系統(tǒng),需要面向全體科研人員服務(wù)的過程。高校科研管理者要把以人為本原則貫穿在整個科研活動的始終,在管理中不僅要重視科研管理,而且更要重視科研服務(wù),積極為科研人員和社會需求之間建立合作紐帶,在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題,以服務(wù)推動管理。[3]
3.1.2 正確認(rèn)識科研和教學(xué)的關(guān)系需要結(jié)合高校的實際情況,明確學(xué)校的任務(wù)和教師的特點(diǎn),允許一部分科研能力突出、學(xué)識水平高、能獲取大項目的教師安心從事科研工作,從而能夠獲得標(biāo)志性科研成果;與此同時,又要把大部分教師穩(wěn)定在教學(xué)第一線?？蒲袑嵙^強(qiáng)的高校,促使教學(xué)與科研相互融合、成果相互轉(zhuǎn)化,以形成科研促進(jìn)教學(xué),教學(xué)帶動科研的紐帶,共同促進(jìn)高?？蒲泄芾砉ぷ髻|(zhì)的飛躍。
3.1.3 增強(qiáng)科研管理的開放性高校科研管理應(yīng)該樹立開放性理念,科研管理過程保持一個開放、暢通的研究環(huán)境,廣泛吸取各方面對科研管理有利的信息,樹立大科研、大成果的目標(biāo),加強(qiáng)學(xué)科內(nèi)部、學(xué)科之間、高校之間、高校與企業(yè)和政府之間的滲透、交叉,以合作求發(fā)展,打破高校閉關(guān)自守搞科研的局面。
3.1.4 增強(qiáng)科研知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)理念加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)是激勵高?？蒲泄芾韯?chuàng)新和促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展的迫切需要,是促進(jìn)高?？蒲挟a(chǎn)業(yè)化的助推器。高校科研管理部門應(yīng)強(qiáng)化知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識,增加科研管理工作的知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)涵,將知識產(chǎn)權(quán)擁有量及其保護(hù)和管理制度建設(shè)狀況作為高?？蒲袡C(jī)構(gòu)科研業(yè)績認(rèn)定、科技人員職稱評定和科技獎勵工作的重要指標(biāo)和條件。[4]同時,增強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法治意識,增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,改變高校教師和科研人員重視科研成果,輕視科研知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的舊觀念。
3.2 高校科研管理體制機(jī)制創(chuàng)新
3.2.1 深化科研管理體制改革高校要建立校、院(所)二級科研管理體制,適當(dāng)向院(所)、下放科研管理權(quán)力,在科研管理工作過程中注重靈活性和適應(yīng)性,提高科研管理效果,增強(qiáng)其科研主動性。高校科研處主要是制定、實施學(xué)校年度或中長期科研規(guī)劃,引導(dǎo)科研人員關(guān)注社會需求和學(xué)科前沿動態(tài);協(xié)調(diào)科研管理各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系,為科研創(chuàng)造良好環(huán)境。[5]
3.2.2 健全科研人才機(jī)制鼓勵教師以學(xué)科帶頭人為核心,形成完整的科研學(xué)科體系,促進(jìn)交叉學(xué)科之間的融合貫通。加強(qiáng)高?？蒲形幕ㄔO(shè),科研管理人員對自己所從事的工作進(jìn)行政策創(chuàng)新、思想創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,努力學(xué)習(xí)和鉆研與科研管理的相關(guān)知識,建立專業(yè)的科研管理隊伍,運(yùn)用創(chuàng)新的思維來指導(dǎo)科研管理工作。
3.2.3 健全科研評價、激勵機(jī)制健全的科研評價、激勵機(jī)制可以引導(dǎo)高?？蒲泄芾硐蛑_、健康的方向發(fā)展。一方面,科研評價不能只局限于數(shù)量,運(yùn)用定量分析與定性分析等多種評價標(biāo)準(zhǔn),更應(yīng)該注重科研質(zhì)量,重視科研成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的能力;完善專家評議制度,重視對科研成果的評價,避免人為操作性。另一方面,完善激勵機(jī)制,實行待遇與科研工作相掛鉤,遵循公正平等的原則,堅持物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合;積極采納每位教師和科研人員的良好建議,參與有關(guān)重大科研問題的討論和決策,增強(qiáng)科研管理的民主性。
3.2.4 完善科研成果轉(zhuǎn)化機(jī)制市場經(jīng)濟(jì)體制下,要求高?？蒲泄芾碜⒅乜蒲谐晒D(zhuǎn)化為現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的能力。因此,通過政府宏觀調(diào)控的引導(dǎo)與市場相結(jié)合,加強(qiáng)科研成果轉(zhuǎn)化技術(shù)創(chuàng)新,以企業(yè)為主體,以市場為導(dǎo)向,探索適合自身的科研成果轉(zhuǎn)移中心,有效促進(jìn)高?？蒲谐晒D(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力,服務(wù)于社會。同時,科研成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力又可以反哺高校和學(xué)科之間的不斷發(fā)展。
高?？蒲泄芾韯?chuàng)新是適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代各種挑戰(zhàn)的需要,是國家創(chuàng)新體系和高校科研管理科學(xué)發(fā)展的必然要求,通過高?？蒲泄芾砝砟詈腕w制機(jī)制的創(chuàng)新,必將實現(xiàn)高?？蒲泄芾淼目缭绞桨l(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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科研檔案是科研活動的真實記錄，直接反映了科研的學(xué)術(shù)水平。做好科研檔案工作，對科研的可持續(xù)性發(fā)展起著重大作用?？蒲袡n案作為科研工作的歷史記錄，具有較高的文獻(xiàn)分析研究價值。醫(yī)院的科研檔案記載了醫(yī)療和科研發(fā)展的歷史，反映了一個醫(yī)院整體醫(yī)療水平動態(tài)發(fā)展的情況，是醫(yī)院珍貴的信息資源?？蒲袡n案管理工作是醫(yī)院科研活動的基礎(chǔ)，直接反映著一個醫(yī)院的學(xué)術(shù)水平，對提高醫(yī)療、教學(xué)和學(xué)科發(fā)展水平具有相當(dāng)重要的作用。
一、醫(yī)院的科研檔案管理存在的問題
醫(yī)院科研檔案是醫(yī)院科技人員在從事與醫(yī)學(xué)相關(guān)科學(xué)研究活動中，直接產(chǎn)生的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄，最原始地記載了科學(xué)研究的詳細(xì)內(nèi)容和過程，是一種衛(wèi)生資源，對科研工作的先進(jìn)性、科學(xué)性及實用價值的鑒定起著重要的作用。一套完整規(guī)范的醫(yī)學(xué)科研檔案即可以隨時為研究者提供科研進(jìn)展?fàn)顩r，又是科研管理規(guī)范化、科學(xué)化、信息化的一個重要標(biāo)志。科研檔案管理的目標(biāo)具有系統(tǒng)性、完整性、規(guī)范性、安全性、時效性和真實性。而科研文檔的系統(tǒng)、完整、規(guī)范則要建立在長期積累的基礎(chǔ)上。目前，醫(yī)院的科研檔案管理存在的問題主要有以下幾方面：
一是科研檔案資料在科研工作過程中收集不齊全、不完整、尤其是缺少反映科研過程的資料。這是由于醫(yī)學(xué)科研檔案的特殊性造成的，醫(yī)學(xué)科研檔案專題性強(qiáng)，跨度大，周期長，研究均以一個專題為研究對象，都是圍繞著某種疾病病因的探討、治療和預(yù)防，或某種化學(xué)物質(zhì)對人體的損傷等進(jìn)行專題研究，許多重大項目更是多專業(yè)、多學(xué)科綜合研究，共同攻關(guān)完成。因此，除了項目初始的技術(shù)制定完成后，研究課題就步入了主要階段，有的是每個病例信息歸檔后就納入分析系統(tǒng)，有的是等全部試驗調(diào)查數(shù)據(jù)收集齊全后進(jìn)行系統(tǒng)化，最后通過比較、分析、總結(jié)，從而得出一種新的臨床治療方法或是對傳統(tǒng)技術(shù)的一種改進(jìn)方案，原始數(shù)據(jù)的收集只能在課題完成后，也因此導(dǎo)致科研材料收集、歸檔不齊。
二是科研成果復(fù)印件多，原件少。已完成的科研成果不能及時將科研全過程的技術(shù)文件、技術(shù)資料及時完整建檔；科研成果技術(shù)資料形成系統(tǒng)的比例太少，有連續(xù)性并且保存完整的少，原始技術(shù)、文件保存到項目完成時完整無缺歸檔的少。這主要是由于科研人員的檔案意識薄弱造成的。不少科研人員不懂得成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬問題，認(rèn)為自己的科研成果是用來評職稱的，是自己的心血，不愿意將原件歸檔。部分檔案工作人員自身科研意識不強(qiáng)，對《檔案法》和《檔案法實施辦法》宣傳力度不夠，同時又缺少科研檔案管理的經(jīng)驗，不是主動地關(guān)心醫(yī)院科研工作的進(jìn)程及做好科研項目檔案的跟蹤管理，而是靠科研管理部門及其課題研究人員自愿上交。特別是對年份已遠(yuǎn)的證書、獎狀、獎?wù)碌瓤蒲谐晒捎诠芾淼牟簧疲斐少Y料的不全，給將來科研資料的使用帶來許多不便。
二、科研檔案的分類
科研檔案分為七個方面：課題管理、成果管理、學(xué)科管理、學(xué)術(shù)活動管理、學(xué)術(shù)刊物管理、學(xué)術(shù)語言管理和科研統(tǒng)計管理等。此外，還有外事工作和研究生工作檔案等等。
課題管理包括兩部分：院外和院內(nèi)，院內(nèi)分院級和所級管理，計劃內(nèi)和計劃外項目。按照課題管理的工作流程，一般分為三個階段：第一階段為課題立項階段，包括選題、申排除萬難、立項審批、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等；第二階段為課題進(jìn)展階段，包括中期檢查（階段成果、完成情況、經(jīng)費(fèi)使用管理、年度撥款情況、課題變更）等；第三階段為課題結(jié)項階段，包括結(jié)項、評估、鑒定等材料。
成果管理包括個人成果信息和集體成果信息、成果評估管理、成果出版管理（出版基金資助）、成果獎勵管理（申報、推薦、審批、獲獎）等。
學(xué)科管理包括各單位二、三級學(xué)科調(diào)整，重點(diǎn)學(xué)科和重點(diǎn)研究室的管理，重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)工程的管理，也包括新興邊緣學(xué)科、扶持學(xué)科等等。
三、科研檔案在醫(yī)院管理中的重要作用
科研檔案管理是現(xiàn)代化醫(yī)院管理工作的重要組成部分，科研檔案管理的科學(xué)化、規(guī)范化直接影響醫(yī)院科研工作效率的提高。在科研管理工作中，無論是項目管理、制度管理、還是流程管理、手段管理等，都與檔案管理緊密聯(lián)系。承受著醫(yī)院的不斷發(fā)展，科研檔案管理在醫(yī)院學(xué)科發(fā)展中起到的作用也日益增強(qiáng)。
（一）科研檔案對科研成果的形成和提高有指導(dǎo)價值
科研成果的申報從科研的先是立項、完成、結(jié)題到成果鑒定，一般小的課題需1-3年，較難的課題則需要5-7年，有的甚至更長時間，許多科研人員經(jīng)過努力得到的研究成果發(fā)表后就存放在檔案庫里，或是放在自己手中，成為個人技術(shù)，不作后續(xù)的研究，如不及時加以總結(jié)，積累和利用，就不能形成更新、更高水平的科研成果，造成智力資源和物質(zhì)資源的浪費(fèi)，做好科研檔案工作，可指導(dǎo)科研人員在科學(xué)研究工作中，避免不必要的人、財、物的浪費(fèi)，減少低水平的重復(fù)研究。
科研成果的申報必須有完整的科研檔案材料作為依據(jù)，它包括：1.科研課題立項申報書、計劃任務(wù)書、協(xié)議書、合同、立項審批文件；2.研究實驗等階段的各種載體的重要原始記錄，實驗報告，計算；3.結(jié)題階段的結(jié)題報告書、工作總結(jié)、發(fā)表的論文或?qū)Ｖ?、科研投資情況、經(jīng)費(fèi)決算等；4.成果申報的成果申報書、鑒定證書、推薦書、研究工作總結(jié)和技術(shù)總結(jié)、成果查新報告、論文被引證明、論文復(fù)印件等；5.推廣應(yīng)用的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的證明材料、合作單位同具的成果申報證明等。在成果申報時少本項資料，都會影響到科研成果的申報。除此之外，還要注意使申報的成果檔案結(jié)構(gòu)合理、排列有序，既使有缺漏之處也能及時發(fā)展、補(bǔ)救，保證檔案的完整性、系統(tǒng)性，避免因材料的不全而導(dǎo)致成果無法申報的現(xiàn)象。
（二）科研檔案在學(xué)科建設(shè)和發(fā)展中的作用
學(xué)科是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的重要組成部分，學(xué)科建設(shè)上要包括臨床醫(yī)療技術(shù)、人才培養(yǎng)和科學(xué)研究3個方面，科研是學(xué)科建設(shè)依托的平臺，學(xué)科的水平、學(xué)科的知名度，是靠有先進(jìn)水平的科研課題及其成果來體現(xiàn)的，高水平的科研項目是學(xué)科建設(shè)的載體，也是學(xué)科發(fā)展的源泉。沒有高水平的科研課題作依托，沒有高質(zhì)量的課題研究工作，學(xué)科建設(shè)將無從談起。高水平的科研成果是學(xué)科建設(shè)成效的重要標(biāo)志，也是學(xué)科建設(shè)提升的重要條件。學(xué)科建設(shè)的質(zhì)量又從科研活動提高技術(shù)得到支撐和保障，學(xué)科水平的高低最終體現(xiàn)在科研水平上。學(xué)科建設(shè)質(zhì)量的提升又從科研活動的發(fā)展提供高層次人才和技術(shù)支撐。
（三）科研檔案在醫(yī)院管理中的長遠(yuǎn)效益
科研檔案是一個科研項目從立項到研究完成所形成的一套完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)的資料，是重要的信息資源。這就是說，它不同于文書檔案，僅僅保管在醫(yī)院的檔案室內(nèi)，供本醫(yī)院使用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它應(yīng)該除了為本醫(yī)院提供進(jìn)行交流或成果轉(zhuǎn)讓外，更應(yīng)該大力弄好科研檔案信息資源，主動提供大量的、準(zhǔn)確的、規(guī)范的、系統(tǒng)的信息服務(wù)，面向社會發(fā)揮它的成果性和資料性作用。滿足社會各界對醫(yī)學(xué)科研檔案信息的需求，讓醫(yī)學(xué)科研檔案創(chuàng)造出更豐厚的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
從靜態(tài)管理來看，科研文檔的儲存、積累、整理、查閱、審核，直至銷毀，都有其嚴(yán)格的管理制度，個人是無權(quán)變動的這就維護(hù)了檔案管理的規(guī)范性、穩(wěn)定性和延續(xù)性。從動態(tài)管理來看，科研文檔需要不斷得到補(bǔ)充，保持其系統(tǒng)完整性。文檔的存儲是項目、制度、流程、手段更新的重要依據(jù)，尤其是在網(wǎng)絡(luò)信息社會中，長期積累的科研文檔信息是重要的科研管理資源。文檔信息資源短缺，文檔管理工作薄弱，科研管理的歷史記錄殘缺不全，管理工作就會陷入困境；科研文檔管理信息充足，工作效率就會得到提高。
參考文獻(xiàn)：
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