時(shí)間：2023-05-05 09:01:56
序論：在您撰寫消費(fèi)者決策論文時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
1.體育電子商務(wù)現(xiàn)狀
我國(guó)的體育行業(yè)電子商務(wù)起步相對(duì)較晚，在20世紀(jì)末。隨著政府對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的推廣普及，體育電子商務(wù)才進(jìn)入快速發(fā)展，各種各樣的體育用品銷售平臺(tái)出現(xiàn)，但早期電子商務(wù)銷售平臺(tái)較為混亂，購(gòu)物安全得不到保障，產(chǎn)品質(zhì)量不一，部分商家以次充好，故而雖然體育用品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物較為方便，但是人們購(gòu)物較為謹(jǐn)慎。此外，廠家和銷售商在進(jìn)行產(chǎn)品介紹時(shí)，通常僅使用簡(jiǎn)單的文字進(jìn)行介紹，消費(fèi)者難以了解產(chǎn)品的實(shí)際情況，不利于促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買商品。體育電子商務(wù)的一次較大的革新發(fā)生在我國(guó)申奧成功后，商家發(fā)現(xiàn)了這一商機(jī)，逐步開始規(guī)范網(wǎng)站，并豐富了體育用品種類，對(duì)于產(chǎn)品的介紹也更加準(zhǔn)確，詳細(xì)，價(jià)格也控制在消費(fèi)者的可接受范圍內(nèi)。同時(shí)商家還與消費(fèi)者保持溝通交流，能夠知曉消費(fèi)者的需求，以及其對(duì)于產(chǎn)品的意見，從而完善產(chǎn)品，形成一個(gè)良性循環(huán)。當(dāng)前，淘寶、京東等網(wǎng)站的建立，改變了人們的購(gòu)物理念，也為人們帶來了更多的購(gòu)物選擇，電子商務(wù)的發(fā)展也步入巔峰時(shí)期。
2.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)體育消費(fèi)者購(gòu)買決策力
2.1購(gòu)買行為的影響因素
對(duì)于體育消費(fèi)者而言，其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)體育用品購(gòu)買時(shí)，主要影響其購(gòu)買的因素有產(chǎn)品的質(zhì)量性能是否良好，產(chǎn)品價(jià)格是否在消費(fèi)者的承受范圍內(nèi)、購(gòu)買是否方便，產(chǎn)品是否與網(wǎng)站描述一致。此外，消費(fèi)者的個(gè)人情況也有一定的影響，比如：收入情況、審美、文化因素、心理狀態(tài)等。
2.2消費(fèi)行為動(dòng)機(jī)探討
體育消費(fèi)者在進(jìn)行產(chǎn)品購(gòu)買的時(shí)候，存在不同的品牌趨向與需求，但是由于網(wǎng)絡(luò)信息的豐富，對(duì)消費(fèi)者的影響極大，在接受大量的信息以后，消費(fèi)者可能會(huì)產(chǎn)生或改變購(gòu)買的初衷，從而去購(gòu)買某一體育用品網(wǎng)店的商品。但是體育消費(fèi)者對(duì)于體育用品的了解都是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，對(duì)于商家是否真實(shí)，也不能夠?qū)嶋H的看到體育用品，故而在購(gòu)買時(shí)，心中多多少少會(huì)存在疑慮，當(dāng)在進(jìn)行消費(fèi)者消費(fèi)動(dòng)機(jī)探討時(shí)，主要從兩個(gè)方面著手：需求動(dòng)機(jī)、心理動(dòng)機(jī)。
需求動(dòng)機(jī)指的是體育消費(fèi)者對(duì)于體育用品有購(gòu)買的需要，其大致可以分為三個(gè)方面：興趣需求、交流需求以及聚集需求。興趣方面的需求指的是體育消費(fèi)者對(duì)于某一體育用品有著強(qiáng)烈的興趣，從而產(chǎn)生購(gòu)買的欲望，也可以是消費(fèi)者對(duì)于某一品牌尤為青睞，從而產(chǎn)生購(gòu)買欲望。對(duì)于體育消費(fèi)者的交流與聚集需求，體育用品網(wǎng)店可以為其提供更多的平臺(tái)，主要可以進(jìn)行線上與線下的活動(dòng)開展，能夠促進(jìn)消費(fèi)者之間的交流互動(dòng)，例如邀請(qǐng)客戶進(jìn)行對(duì)于在網(wǎng)站上購(gòu)物全過程的評(píng)價(jià)，對(duì)于商品使用性能的評(píng)價(jià)等，能夠有效地刺激后來消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。至于線下的活動(dòng)，可以在實(shí)體店進(jìn)行活動(dòng)的展開，邀請(qǐng)購(gòu)買者與有購(gòu)買需求的人進(jìn)行交流互動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)體育消費(fèi)者在進(jìn)行商品購(gòu)買時(shí)其心理動(dòng)機(jī)主要有以下三方面：情感動(dòng)機(jī)、勵(lì)志動(dòng)機(jī)、惠顧動(dòng)機(jī)。其中情感動(dòng)機(jī)主要是進(jìn)行購(gòu)買行為時(shí)，由于個(gè)人情緒狀態(tài)而引發(fā)的產(chǎn)品購(gòu)買動(dòng)機(jī)。網(wǎng)上的體育用品銷售種類豐富多樣，介紹全面且有特色，購(gòu)物流程簡(jiǎn)單，產(chǎn)品支付足夠安全，并且提供退貨換貨等售后服務(wù)，這些對(duì)于體育消費(fèi)者而言，能夠極大地滿足其情感需求，從而產(chǎn)生購(gòu)物的欲望。理智動(dòng)機(jī)是體育消費(fèi)者會(huì)對(duì)體育用品的購(gòu)買做出全面綜合且客觀的考慮，對(duì)于購(gòu)買行為具有一定的控制作用?；蓊檮?dòng)機(jī)主要是體育消費(fèi)者對(duì)某一品牌或者網(wǎng)站的青睞，這會(huì)出現(xiàn)在體育產(chǎn)品一直的情況下，消費(fèi)者更傾向于去自己所青睞的那家網(wǎng)店或者網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)買。比如部分消費(fèi)者只喜歡李寧的體育用品，部分消費(fèi)者只喜歡特步的體育用品，部分消費(fèi)者喜歡在淘寶進(jìn)行商品購(gòu)買，部分消費(fèi)者喜歡到唯品會(huì)進(jìn)行商品購(gòu)買。在網(wǎng)絡(luò)體育用品店進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)當(dāng)特別吸引留住這部分顧客。
論文摘要:經(jīng)濟(jì)人假設(shè)是現(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本假設(shè)之一。但是經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的個(gè)體主義方法論招致了有限理性決策論、經(jīng)濟(jì)博弈論和新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的挑戰(zhàn)。從重視個(gè)體間相互作用的方法論角度出發(fā)，超越經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的可行途徑是分析個(gè)體間相互作用的形成條件、運(yùn)作條件、調(diào)控條件及演進(jìn)趨勢(shì)，由此實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)研究由簡(jiǎn)單性到復(fù)雜性的轉(zhuǎn)變。
一、理論挑戰(zhàn)
就在經(jīng)濟(jì)人假設(shè)借助于理性主義運(yùn)動(dòng)在主流經(jīng)濟(jì)學(xué)中節(jié)節(jié)推進(jìn)并向其他領(lǐng)域不斷滲透的同時(shí)，它過于理想化的內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)世界的差異也日益顯露出來，從而受到來自多方面的理論挑戰(zhàn)。其中，有限理性決策論、經(jīng)濟(jì)博弈論、新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)值得格外重視。它們分別從理性的有限性、理性的交互性和過程性、理性的制度制約等方面挑戰(zhàn)和修正著傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)人假設(shè)。
1.有限理性對(duì)完全理性的挑戰(zhàn)
由西蒙所倡導(dǎo)的有限理性決策論(獲1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng))極為重視激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、復(fù)雜多變信息與人的注意力稀缺、信息處理能力有限之間的矛盾，明確把知識(shí)信息不足引人人性規(guī)定，并將知識(shí)信息視之為與利益價(jià)值同樣重要的一類決策前提(事實(shí)前提)，由此闡明滿意化目標(biāo)對(duì)最大化目標(biāo)替代的合理性以及啟發(fā)式搜索對(duì)遍歷式搜索替代的合理性。西蒙明確指出:“經(jīng)濟(jì)學(xué)家們給經(jīng)濟(jì)人賦以一種全智全能的荒謬?yán)硇?。這種經(jīng)濟(jì)人有一個(gè)完整而內(nèi)在一致的偏好體系，使其能夠在他所面臨的備選方案當(dāng)中做出抉擇，他總是完全了解有哪些備選的替代方案，他為擇善而進(jìn)行的計(jì)算，不受任何復(fù)雜性的限制;對(duì)他來說，概率計(jì)算既不可畏，也不神秘”。西蒙認(rèn)為，這種經(jīng)濟(jì)人固然“具有很大的智慧和美學(xué)魅力，但同具有血肉之軀的人的其實(shí)行為(或可能的行為)，看不出有多大關(guān)系”。原因在于，所有現(xiàn)實(shí)的決策者都面臨著三重限制:一是“對(duì)后果的了解只是零碎的”;二是“對(duì)價(jià)值預(yù)見不可能是完整的”;三是“只能想到全部可能行為方案中的很少幾個(gè)”?？梢园训谝恢叵拗品Q之為預(yù)測(cè)限制，它意味著完備而精確的行為預(yù)測(cè)不可能毫無差錯(cuò):可以把第二重限制稱之為尺度限制它意味著完備而內(nèi)在一致的價(jià)值尺度很難形成;可以把第三重限制稱之為搜索限制，它意味著完備而毫無遺漏的搜索范圍實(shí)際不存在。這三種限制表明了“理性的限度”。有鑒于此，西蒙強(qiáng)調(diào)完全理性的經(jīng)濟(jì)人與有限理性的管理人之間的兩點(diǎn)重要區(qū)別:其一，“經(jīng)濟(jì)人尋找最優(yōu)”，而管理人“尋找滿意”;其二，“經(jīng)濟(jì)人同真實(shí)世界的一切復(fù)雜事物交道”，而管理人滿足于“粗略的簡(jiǎn)化模型”?？梢钥闯觯邢蘩硇詻Q策論是作為完全理性經(jīng)濟(jì)人的對(duì)立物而出現(xiàn)的.它雖不改變經(jīng)濟(jì)人自利性的前提，但卻為自利賦加了有限知識(shí)信息的限制。
2.交互理性、過程理性對(duì)個(gè)體理性、完全理性的挑戰(zhàn)
由納什所推進(jìn)的經(jīng)濟(jì)博弈論(獲1994年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng))極為重視經(jīng)濟(jì)個(gè)體之間的直接相互作用，它把對(duì)方的策略和對(duì)方的支付也作為信息乃至共同知識(shí)引人博弈結(jié)構(gòu)，主張?jiān)谒袇⑴c人的最優(yōu)戰(zhàn)略組合與支付組合中尋找博弈均衡。納什指出:“一個(gè)理性的預(yù)測(cè)應(yīng)該是唯一的，博弈方應(yīng)該能夠推導(dǎo)和利用它，并且從各個(gè)博弈方方面，具有可以預(yù)測(cè)到其他博弈方會(huì)做什么的知識(shí)，不會(huì)導(dǎo)致他的行為與該預(yù)測(cè)矛盾這樣的原則”。在如此理解的理性中，每個(gè)人的效用函數(shù)均包含著其它各方的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略，從而每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略也以其他人的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略為條件。這不僅意味著對(duì)他人利益的認(rèn)可、對(duì)他人理性的尊重，而且意味著互利性事實(shí)上已被引人人性結(jié)構(gòu)，成為理性的內(nèi)在內(nèi)容，可以稱之為交互理性。交互理性與個(gè)體理性的重要區(qū)別在于，它不是把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其他個(gè)體簡(jiǎn)化為市場(chǎng)，不是把關(guān)于其他人策略的了解簡(jiǎn)化為價(jià)格，從而也不是僅以市場(chǎng)和價(jià)格為背景而在邊際分析中尋找預(yù)算約束邊際上的個(gè)人效用最大化。交互理性要求，直接面對(duì)對(duì)方，視對(duì)方為有血有肉的、同樣具有理性能力并追求其效用的博弈者，在尊重對(duì)方利益和理性的條件下，尋找戰(zhàn)略結(jié)合的支付組合中的均衡。均衡并不改變，自利的前提，但卻對(duì)自利的邊界提出了更為嚴(yán)格的限制。
如此形式的交互理性顯然是一種更完全的理性。它不僅要求更強(qiáng)的推理能力和預(yù)見能力，而且要求具有其他博弈方策略、理性及相關(guān)事情的知識(shí)，甚至還要求信任其他博弈方不會(huì)犯錯(cuò)誤。這種理性的現(xiàn)實(shí)性很難保證。因而，納什對(duì)博弈結(jié)構(gòu)中的均衡點(diǎn)又提出過群體行為的解釋:“在這個(gè)解釋中，解并沒有很顯著的意義。我們并不需要假設(shè)參加者有關(guān)于整體博弈結(jié)構(gòu)的充分知識(shí)，也不要求參加者有進(jìn)行任何復(fù)雜的推理過程的愿望和能力，但必須假定參加者能夠積累關(guān)于各種純策略被采用時(shí)的相對(duì)優(yōu)勢(shì)的實(shí)證信息?！卑催@種解釋，納什均衡的實(shí)現(xiàn)并不要求事先完全預(yù)測(cè)到，只要經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)(包括試錯(cuò)式學(xué)習(xí))過程，只要能權(quán)衡采用各種策略(包括別人的策略)的結(jié)果是優(yōu)是劣，就會(huì)最終達(dá)到穩(wěn)定不變的均衡狀態(tài)。這意味著理性的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)過程，可以稱之為過程理性。
3.個(gè)體理性的制度制約
由科斯交易費(fèi)用理論(獲1991年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng))所推進(jìn)的新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)極為重視制度對(duì)人的行為決定、資源配置和經(jīng)濟(jì)績(jī)效的重要作用。在經(jīng)濟(jì)人假設(shè)中除了有完全自利、完全理性、完全信息的規(guī)定之外，還暗含著明確界定的產(chǎn)權(quán)、交易費(fèi)用為零的前提假定。作為經(jīng)濟(jì)人的企業(yè)、家庭與個(gè)人僅僅是一部部計(jì)算器，它們的功能就是將最大化方案加人到價(jià)格滲次量矩陣中去，人們?cè)谑袌?chǎng)中交易過程則被過濾為單純的價(jià)格機(jī)制的操作。這樣，市場(chǎng)的運(yùn)作被假定為完全無摩擦的過程，市場(chǎng)為任何一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)交易的達(dá)成所需要進(jìn)行的合約的設(shè)定、合約執(zhí)行的監(jiān)督、討價(jià)還價(jià)，以及要了解有關(guān)生產(chǎn)者和消費(fèi)者的生產(chǎn)與需求的信息等等這些交易費(fèi)用都沒簡(jiǎn)單地略去，經(jīng)濟(jì)人置身于一個(gè)交易成本為零的理想世界。所以，科斯認(rèn)為:“在這種情況下，合法權(quán)利的界定會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)制度的運(yùn)行效率產(chǎn)生影響。一種權(quán)利的調(diào)整會(huì)比其他安排產(chǎn)生更多的產(chǎn)值?！币虼?，由法律這種正式制度確定的有利的權(quán)利調(diào)整，將有助于降低人們?cè)诮灰走^程中的交易成本，提高經(jīng)濟(jì)效率。
二、理論超越
經(jīng)濟(jì)人假設(shè)之所以能夠面臨以上巨大的理論挑戰(zhàn)，其根本原因在于個(gè)體主義方法論基礎(chǔ)。個(gè)體主義方法論的主要特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)個(gè)體的實(shí)在性、優(yōu)先性和基礎(chǔ)性，并以個(gè)體的固有規(guī)定為基點(diǎn)合邏輯地推斷群體行為。當(dāng)然，在研究線路上遵循從個(gè)體推斷整體的方法并無原則不妥。問題在于，當(dāng)賦予個(gè)體以先驗(yàn)的固有規(guī)定，并以這些規(guī)定為邏輯前提而推斷整體行為的時(shí)候，如果忽視了個(gè)體之間的相干性效應(yīng)以及這種效應(yīng)對(duì)個(gè)體規(guī)定的調(diào)節(jié)，就難免不出現(xiàn)理論上的失之偏頗，以致減少其解釋和預(yù)言能力。
1.個(gè)體間相互作用的形成:交換及其現(xiàn)實(shí)性
邊際革命以來的正統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)以稀缺資源的有效配置為主題，但是它只研究在理想市場(chǎng)下的資源配置問題，不研究現(xiàn)實(shí)條件的資源配置問題，因而只能說明經(jīng)濟(jì)行為的一種結(jié)果，而且是一種理想的結(jié)果，不能說明它的可能結(jié)果和實(shí)際結(jié)果以及這種結(jié)果如何達(dá)成。價(jià)格理論是微觀經(jīng)濟(jì)理論的核心，按此理論，價(jià)格機(jī)制能自動(dòng)保證各種資源的配置達(dá)到帕累托最優(yōu)狀態(tài)。因此，作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的個(gè)體無需考慮他人的經(jīng)濟(jì)活動(dòng).只需在給定的價(jià)格體系下做出最大化效用的選擇就可以了。所謂價(jià)格機(jī)制自動(dòng)保證各種資源優(yōu)化配置，就是市場(chǎng)機(jī)制的運(yùn)轉(zhuǎn)是無成本、無摩擦的。對(duì)于市場(chǎng)交易者來說，不存在了解市場(chǎng)信息的困難、不存在交易的障礙，這就是所謂的“市場(chǎng)交易費(fèi)用為零”的假設(shè)，也是經(jīng)濟(jì)人所生存的理想市場(chǎng)狀況。因此科斯認(rèn)為在以前的經(jīng)濟(jì)理論中“被研究的東西是經(jīng)濟(jì)學(xué)家心目中的，而不是現(xiàn)實(shí)中的體系。我曾稱之為‘黑板經(jīng)濟(jì)學(xué)’。企業(yè)和市場(chǎng)的手都有名無實(shí)。—更令人驚奇的是，在關(guān)注定價(jià)體系時(shí)，竟忽略了市場(chǎng)，或者說忽略了制約交換過程的制度安排。”科斯對(duì)經(jīng)濟(jì)理論的重要貢獻(xiàn)是開發(fā)了交易費(fèi)用的概念，并因此而涉及了交換的現(xiàn)實(shí)性問題。從交易費(fèi)用的觀點(diǎn)來看，交易依舊是對(duì)人的時(shí)間、精力、空間的配置和消耗，需要一定的成本和費(fèi)用。正如科斯所說:“為了進(jìn)行交易，有必要發(fā)現(xiàn)誰希望進(jìn)行交易，有必要告訴人們交易的愿望和方式，以及通過討價(jià)還價(jià)的談判締結(jié)契約，督促契約條款的嚴(yán)格履行等等。這些工作常常是成本很高的，而任何一定比率的成本都足以使許多在無需成本的定價(jià)制度中可以進(jìn)行的交易化為泡影?！苯灰踪M(fèi)用概念的引人，把經(jīng)濟(jì)理論從研究資源配置的這一物與物關(guān)系表面研究深人到資源配置這一結(jié)果如何達(dá)到的人與人之間關(guān)系的深層研究，使經(jīng)濟(jì)理論由零交易費(fèi)用的理想世界走向正交易費(fèi)用的現(xiàn)實(shí)世界。有鑒于此，讓傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)人回歸到現(xiàn)實(shí)的交易過程中，并基于現(xiàn)實(shí)的交易中介而做出決策，乃是超越經(jīng)濟(jì)人的一條途徑。
2.個(gè)體間相互作用的運(yùn)作:博弈及其均衡
古典經(jīng)濟(jì)學(xué)與新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)既然把交易置于理想化的、無耗損的條件下，那么，它們所推進(jìn)的均衡理論也必然是理想化的均衡。在這種均衡中，所有決策者面對(duì)的是宏觀、統(tǒng)計(jì)意義上的市場(chǎng)和價(jià)格，只要考慮自己的預(yù)算約束合理配置要素就能夠做出優(yōu)化決策，并不需要具體考慮交易對(duì)手的行為策略。換言之，進(jìn)人個(gè)人效用函數(shù)中的市場(chǎng)價(jià)格變量被認(rèn)為充分代表了交易對(duì)方的狀況，從而有血有肉的對(duì)手就被濃縮在市場(chǎng)價(jià)格之中了。這樣，緣起于交換的個(gè)體間相互作用.在運(yùn)作中竟簡(jiǎn)化成了個(gè)體在非人格化的市場(chǎng)價(jià)格下對(duì)可支配資源的調(diào)配運(yùn)作。 轉(zhuǎn)貼于 經(jīng)濟(jì)博弈論與此不同，它在研究利益主體的行為特征時(shí)，主要不是在既定價(jià)格背景和預(yù)算約束條件下通過對(duì)物質(zhì)資源的配置使個(gè)體利益最大化，而是從人與人之間策略相互作用這一變化的環(huán)境中考察人的行為。每個(gè)人的目的和行為不是孤立不變，而是每個(gè)人對(duì)自己行動(dòng)的選擇必須以他對(duì)其他局中人將如何反應(yīng)的判斷為基礎(chǔ)。其他人策略和行為的變化，會(huì)影響其實(shí)現(xiàn)最大化的方式，進(jìn)而改變效用最大化值，加大或減小實(shí)現(xiàn)最大化的難度。因而個(gè)體效用最大化的過程，決不可能不受外界和其他人的影響。用博弈論術(shù)語來說，就是策略相互依賴，利益高度相關(guān)。具體表現(xiàn)為每一局中人的策略選擇都是其它局中人策略選擇的反應(yīng)(函數(shù))，每個(gè)局中人的損益得失與所有局中人的策略選擇相關(guān)。因此個(gè)體效用最大化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，一方面取決于自身行為，但另一方面還要受制于與之相互聯(lián)系，相互作用的他人，亦即個(gè)人的最優(yōu)選擇是他人選擇的函數(shù)。從一般均衡中的經(jīng)濟(jì)人到博弈論中的對(duì)策局中人，可以看到，一般均衡著重研究人對(duì)物質(zhì)資源的配置，淡化了人與人之間相互聯(lián)系的利益關(guān)系，而博弈論則強(qiáng)調(diào)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的主體地位，以人與人的相互作用為立足點(diǎn)考慮物質(zhì)資源的配置，使個(gè)人在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的主體地位得以確立和歸位。有鑒于此，讓傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)人面對(duì)有血有肉的交易對(duì)方，在策略相互依賴、利益密切相關(guān)的博弈均衡中作出決策，也是超越經(jīng)濟(jì)人的一條途徑。
3.個(gè)體間相互作用的調(diào)控:制度及其有效性
從本質(zhì)意義上講，一定的初始察賦在市場(chǎng)上的交換結(jié)果絕不全是市場(chǎng)行為的作用，而主要是一種制度約束。市場(chǎng)行為只是一種表面現(xiàn)象和外化形式，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)基本制度和意識(shí)形態(tài)共同作用的結(jié)果，市場(chǎng)起作用也是在制度內(nèi)在地規(guī)定了各種要素的相對(duì)地位(交換率和變化范圍)之后的次一級(jí)層級(jí)上所發(fā)揮的作用二任何制度(正式的、非正式的)都包含著關(guān)于權(quán)利與義務(wù)的規(guī)定，并基于這些規(guī)定而成為約束人們行為的一系列規(guī)則。借助這些規(guī)則，各種社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、組織和體制的集合體才能形成，各種交易中介和交易方式才能維持，各種分配和再分配的形式才能進(jìn)行。因而制度構(gòu)成了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)得以發(fā)生的初始條件。這類初始條件導(dǎo)致了不同的資源配置、不同交易結(jié)果、不同的均衡狀態(tài)。因此，均衡價(jià)格不僅僅是市場(chǎng)要素的數(shù)量和結(jié)構(gòu)的函數(shù)，從更深層的含義上來講，市場(chǎng)價(jià)格(實(shí)際上是資源配置方式)從根本上取決于經(jīng)濟(jì)環(huán)境的初始條件，即各種經(jīng)濟(jì)環(huán)境、制度約束的具體情況。經(jīng)濟(jì)均衡的解釋在很大程度上依賴廣義經(jīng)濟(jì)環(huán)境中給定的前提條件?？梢岳沓鲞@樣一條邏輯關(guān)系鏈:初始條件—行為特征—對(duì)策均衡。從中可清晰地看出均衡對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境狀態(tài)的依賴性。.這正是科斯在《社會(huì)成本問題》中所表述的思想，由于存在交易費(fèi)用，不同的權(quán)利初始界定會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)制度的運(yùn)行效率產(chǎn)生重大的影響，交易費(fèi)用是銜接“權(quán)利初始安排”和“資源配置效率”之間的至關(guān)重要的中間變量，而明晰的產(chǎn)權(quán)制度則是降低交易費(fèi)用，減少制度運(yùn)行摩擦的基礎(chǔ)。
問題在于制度是否適切有效?古典經(jīng)濟(jì)學(xué)以及新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)通過“制度既定”的假設(shè)不涉此類問題，這樣，經(jīng)濟(jì)人的決策中將不考慮制度變量。而新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)所推進(jìn)的制度變遷理論則強(qiáng)調(diào)，當(dāng)存在著與規(guī)模效益、外部性內(nèi)部化、風(fēng)險(xiǎn)回避、交易費(fèi)用降低等相關(guān)的外部利益時(shí)，制度變遷必然會(huì)發(fā)生(換言之，從制度變遷的觀點(diǎn)看，制度既調(diào)節(jié)著個(gè)體間的相互作用，使相互作用維持在一定的水平上，而個(gè)體間的相互作用又會(huì)推動(dòng)制度的變遷，使相互作用發(fā)展到更高的水平。在這種交替反饋的過程中，制度以及制度所規(guī)定的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都經(jīng)歷著歷史性的變化。有鑒于此，讓傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)人面對(duì)變遷中的制度，在制度所給定的初始條件以及新制度可能帶來的外部利益中做出決策。同樣是超越經(jīng)濟(jì)人的一條途徑
三、簡(jiǎn)要結(jié)論
對(duì)相互作用的形成條件、運(yùn)作條件和調(diào)控條件的分析表明，現(xiàn)實(shí)中的人是面對(duì)一定交易中介、交易對(duì)象和交易初始條件的人，并由于這些交易中介、交易對(duì)象和交易初始條件的多樣性，使人與人之間的相互作用不具有線性疊加的特征，而表現(xiàn)出非線性的相干性質(zhì)。這種非線性相干，在宏觀上導(dǎo)致了包括經(jīng)濟(jì)活動(dòng)在內(nèi)的各種社會(huì)活動(dòng)的群體效應(yīng)，在微觀上又提供了對(duì)人性模式的調(diào)控力量。因此立足于個(gè)體間復(fù)雜的相互作用，將可以看到，人性模式并不是一成不變和普遍有效的先驗(yàn)規(guī)定，而是在現(xiàn)實(shí)的相互作用中所塑造、選擇出來的多樣化的心理結(jié)構(gòu)。新古典主義的經(jīng)濟(jì)學(xué)家們之所以能把“自利”與“邊際理性”看成普遍有效的人性規(guī)定，并以此為邏輯起點(diǎn)構(gòu)造出簡(jiǎn)明且精細(xì)的推理鏈條，正是因?yàn)樗麄儼阎贫燃榷?、產(chǎn)權(quán)既定、完全競(jìng)爭(zhēng)、完全信息、無任何外部性和規(guī)模效益等極為理想化的條件作為前提，從而在實(shí)際上排斥了對(duì)復(fù)雜相互作用的考慮，也實(shí)際上排斥了人性模式的調(diào)控力量。
價(jià)格聽證制度的經(jīng)濟(jì)效益分析全文如下：
【關(guān)鍵詞】 價(jià)格聽證 ,公共決策 ,壟斷，經(jīng)濟(jì)效益。
目前，我國(guó)的主要商品是通過市場(chǎng)來定價(jià)，市場(chǎng)定價(jià)的商品占到 95.3%，剩下不到5% 的商品由政府實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和政府定價(jià)。而這不到 5% 的重要商品和服務(wù)，與國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活關(guān)系重大，大多是電、水、氣、教育、公交等項(xiàng)目。因此，建立透明、民主、公平的定調(diào)價(jià)機(jī)制至關(guān)重要，實(shí)行聽證制度是實(shí)現(xiàn)公共決策的必然要求。
聽證制度是行政程序的基本制度，它可以追溯至英國(guó)法的自然公正原則、美國(guó)法的正當(dāng)法律程序規(guī)定，即任何人或團(tuán)體在行使權(quán)利可能使別人受到不利影響時(shí)，必須聽取對(duì)方意見，每個(gè)人都有為自己辯護(hù)和防衛(wèi)的權(quán)利。根據(jù)我國(guó)《價(jià)格法》規(guī)定，價(jià)格聽證制度是指政府在關(guān)于公共事業(yè)價(jià)格、公益價(jià)格、自然壟斷經(jīng)營(yíng)的商品價(jià)格的制定和調(diào)整，應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)相關(guān)主體參加聽證會(huì)，對(duì)價(jià)格的調(diào)整進(jìn)行論證，為政府價(jià)格決策提供依據(jù)的制度。按照《價(jià)格法》的規(guī)定，價(jià)格的決策權(quán)在各級(jí)政府物價(jià)部門。價(jià)格聽證是政府征求意見的一種方式，是為了輔助政府更好的決策，價(jià)格聽證并不具有最終的決策權(quán)。
價(jià)格聽證的特點(diǎn)和適用范圍。
價(jià)格聽證與政府傳統(tǒng)定價(jià)方式相比，具有以下特征：
第一，價(jià)格聽證具有公開性和公正性?！墩畠r(jià)格決策聽證辦法》明確規(guī)定：除涉及國(guó)家秘密和商業(yè)秘密外，聽證會(huì)應(yīng)當(dāng)公開進(jìn)行，聽證過程需受到監(jiān)督，這樣政府的定價(jià)需要聽取利益相關(guān)人的意見。傳統(tǒng)定價(jià)方式是直接的政府定價(jià)，不需要通知利益相關(guān)人，他們沒有知情權(quán)，也沒有陳述意見的機(jī)會(huì)和條件。價(jià)格聽證建立了公開透明的定價(jià)機(jī)制。
第二，價(jià)格聽證確立了科學(xué)的價(jià)格決策論證機(jī)制。價(jià)格聽證要求，政府在進(jìn)行價(jià)格決策時(shí)，必須召集利益相關(guān)的當(dāng)事人各方對(duì)定價(jià)方案進(jìn)行共同論證，體現(xiàn)了公平和效率。傳統(tǒng)定價(jià)方式是政府單方定價(jià)，主要依據(jù)依市場(chǎng)供需關(guān)系情況和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r定價(jià)。
第三，價(jià)格聽證突顯了市場(chǎng)意識(shí)和消費(fèi)者觀念。價(jià)格聽證要求政府進(jìn)行價(jià)格決策時(shí)必須以面向市場(chǎng)、面向社會(huì)、面向消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)和最終歸宿，從而促使企業(yè)走向市場(chǎng)，貼近消費(fèi)者。各地方政府制定的具體價(jià)格聽證目錄雖不一樣，但都是與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的商品和服務(wù)。另外，根據(jù)《聽證辦法》及《國(guó)家計(jì)委價(jià)格聽證目錄》的有關(guān)規(guī)定，政府價(jià)格主管部門在制定或調(diào)整價(jià)格時(shí)，如認(rèn)為與群眾利益密切相關(guān)的，確有必要的，也可以按照定價(jià)目錄規(guī)定的權(quán)限組織聽證。
傳統(tǒng)定價(jià)方式政府進(jìn)行價(jià)格決策的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的效益和該項(xiàng)價(jià)格決策在國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的定位，沒有過多地考慮微觀情形，對(duì)于群眾的利益考慮得不夠充分?？梢?，價(jià)格聽證制度比傳統(tǒng)的定價(jià)方式更貼近民眾的切實(shí)需要，更符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律。
價(jià)格聽證制度的經(jīng)濟(jì)效益分析。
首先，價(jià)格聽證有利于發(fā)揮價(jià)格的宏觀調(diào)控功能，保障經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，價(jià)格是商品價(jià)值的貨幣表現(xiàn)，它主要反映了政府與經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者之間的社會(huì)關(guān)系。因?yàn)閮r(jià)格的每一次變動(dòng)，都會(huì)引起交換雙方利益關(guān)系的轉(zhuǎn)換，從而影響市場(chǎng)和社會(huì)的相對(duì)穩(wěn)定。所以價(jià)格是一切經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系的邏輯起點(diǎn)，不僅是微觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基礎(chǔ)，也是宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的目標(biāo)。雖然價(jià)格機(jī)制的運(yùn)行離不開以公平競(jìng)爭(zhēng)為基礎(chǔ)的市場(chǎng)環(huán)境，但由于市場(chǎng)機(jī)制調(diào)節(jié)存在著自發(fā)性、滯后性等特點(diǎn)，價(jià)格機(jī)制自發(fā)調(diào)節(jié)存在不足，本身無法保持物價(jià)總水平穩(wěn)定，控制壟斷價(jià)格。
世界各國(guó)制定法律準(zhǔn)許政府對(duì)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行適度的干預(yù)和調(diào)控?？梢姡趦r(jià)格方面制定法律是保障經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的重要因素之一，而價(jià)格聽證制度是其中最重要的內(nèi)容之一。
其次，價(jià)格聽證有利于抑制企業(yè)壟斷行為，促進(jìn)社會(huì)資源配置效率的提高。價(jià)格本身可以有效調(diào)節(jié)市場(chǎng)供求的平衡，協(xié)調(diào)市場(chǎng)主體做出理性決策，實(shí)現(xiàn)社會(huì)物質(zhì)資源的合理配置。但是，某些特殊的商品如鐵路票價(jià)等卻無法由市場(chǎng)自發(fā)形成，因?yàn)檫@些商品的提供者往往是市場(chǎng)的壟斷者。壟斷的基本原因是進(jìn)入障礙：其他企業(yè)不能進(jìn)入市場(chǎng)與其競(jìng)爭(zhēng)，因而壟斷者能在市場(chǎng)上保持惟一的賣者的地位，在壟斷狀態(tài)下，壟斷企業(yè)的利潤(rùn)大于邊際成本。在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上，賣者是價(jià)格的接受者，即價(jià)格是在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中形成的，賣者只能接受它，而無法對(duì)其施加影響。壟斷者得到的超額利潤(rùn)正是消費(fèi)者受到的利益損失經(jīng)濟(jì)學(xué)家將其稱為消費(fèi)者剩余減少。而且，由于壟斷者往往把價(jià)格抬得過高，會(huì)抑制消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，從而減少社會(huì)總福利，用經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語說，這是壟斷造成的一種無謂損失。
壟斷者的這種價(jià)格政策會(huì)使市場(chǎng)機(jī)制失去調(diào)節(jié)作用，因?yàn)橄M(fèi)者在被迫接受并不合意的市場(chǎng)價(jià)格時(shí)減少了商品的需求量，壟斷者的行為是利用自己的市場(chǎng)權(quán)力對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行盤剝，造成市場(chǎng)的低效率。商品的交易量減少了，資源得不到有效配置，社會(huì)經(jīng)濟(jì)遭受損失。這時(shí)，只有政府可以運(yùn)用行政手段對(duì)壟斷行為進(jìn)行干預(yù)，管制這些商品的價(jià)格。
政府定價(jià)行為屬于公共選擇理論中的非市場(chǎng)決策行為。非市場(chǎng)決策與市場(chǎng)決策的一項(xiàng)重要區(qū)別是 ：對(duì)市場(chǎng)決策而言，在自由競(jìng)爭(zhēng)的條件下，企業(yè)和消費(fèi)者基本上擁有同等的決策權(quán)力來改變市場(chǎng)行為。對(duì)于非市場(chǎng)決策而言，政府擁有更多影響市場(chǎng)行為的能力。壟斷企業(yè)為了達(dá)到利益最大化的目的，必然要用各種方法影響政府的決策結(jié)果。
經(jīng)濟(jì)學(xué)中把利益集團(tuán)或者個(gè)人通過影響公共選擇的決策謀取利益的行為稱為尋租。
尋租行為會(huì)造成很大的危害，主要有三大類：
一是壟斷者為了保持壟斷地位的支出(包括行賄政府官員在內(nèi)的非法支出);二是政府對(duì)這類支出做出反應(yīng)的努力;三是這種行為引起的第三方行為的扭曲。尋租行為不僅造成了巨大的資源浪費(fèi)，而且使每個(gè)人都希望用非正規(guī)方法達(dá)到自己的目的，會(huì)滋生腐敗，敗壞社會(huì)風(fēng)氣。因此，必須建立公開、民主的程序來約束政府的非市場(chǎng)決策行為，以杜絕尋租現(xiàn)象的發(fā)生。
公共選擇的主體，也就是政府的根本任務(wù)是 ：公共選擇中行為與公眾的愿望相一致。政府能否實(shí)現(xiàn)這一根本任務(wù)呢?眾多周知，政治學(xué)對(duì)人的假設(shè)是人能夠放棄個(gè)人的私利而全身心地為公共利益服務(wù)而經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)人的假設(shè)是經(jīng)濟(jì)人，經(jīng)濟(jì)人的特點(diǎn)是以個(gè)人利益為中心，行動(dòng)的目的是實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益的最大化。很難想象，一個(gè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域自私自利的人顯然不能在政治領(lǐng)域內(nèi)搖身一變，成為大公無私的公共利益的捍衛(wèi)者，所以失去監(jiān)督的政府是不可靠的，單靠政府自身是無法完全有效地進(jìn)行公共選擇的。從而，政府也不可能在沒有監(jiān)督下自覺地抵制尋租行為。因此，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的意義上講，價(jià)格聽證會(huì)是改進(jìn)政府對(duì)壟斷程度較高行業(yè)的管制，從而提高社會(huì)總福利的一種重要方法。
讓價(jià)格決策接受全社會(huì)的監(jiān)督，有利于進(jìn)一步提高政府價(jià)格決策的科學(xué)性和透明度，促進(jìn)政府價(jià)格決策的民主化和規(guī)范化。
第三，價(jià)格聽證可以敦促經(jīng)營(yíng)者提高經(jīng)營(yíng)和管理的水平，發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力。我國(guó)現(xiàn)在有些公用事業(yè)企業(yè)處于壟斷地位，很多行業(yè)還實(shí)行專營(yíng)，市場(chǎng)進(jìn)入門檻很高，這就使它們不能夠自我完善，不斷地獲取壟斷利益，將收入用在了非生產(chǎn)領(lǐng)域，沒有按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律進(jìn)行技術(shù)改造、開發(fā)新產(chǎn)品，使得有些企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)次價(jià)高，不能進(jìn)行自我發(fā)展的良性循環(huán)。這種趨勢(shì)不僅不利于企業(yè)的發(fā)展，而且侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)利。
【關(guān)鍵詞】主體 云計(jì)算 產(chǎn)業(yè)化 系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)
中圖分類號(hào)：TG333.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2013）35-204-01
0引言
目前國(guó)內(nèi)外對(duì)云計(jì)算作出了大量研究，對(duì)于云計(jì)算的發(fā)展現(xiàn)狀、關(guān)鍵技術(shù)、安全風(fēng)險(xiǎn)等研究取得了豐碩成果，但對(duì)于云計(jì)算產(chǎn)業(yè)化的研究還較為缺乏，尤其是將云計(jì)算產(chǎn)業(yè)化視作一個(gè)動(dòng)態(tài)演化過程的研究并不多見；對(duì)云計(jì)算的研究還停留在初級(jí)階段，得到具有實(shí)踐性和可操作性結(jié)論的文獻(xiàn)資料還較少。系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)被譽(yù)為是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)驗(yàn)室，運(yùn)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)分析方法建立的模型能夠充分反映系統(tǒng)的非線性結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)變化趨勢(shì)。實(shí)施主體是云計(jì)算產(chǎn)業(yè)化過程中各項(xiàng)事物發(fā)展的提供者，在系統(tǒng)模型中起著核心作用[2]，雖然有從主體角度研究高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的，但從主體出發(fā)建立云計(jì)算產(chǎn)業(yè)化系統(tǒng)模型，并從系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)角度來探討主體的作用及其關(guān)系的文獻(xiàn)缺乏。
1 基于主體的云計(jì)算產(chǎn)業(yè)化系統(tǒng)的概念
云計(jì)算產(chǎn)業(yè)化系統(tǒng)的主體主要包括政府政策支持、高校和科研機(jī)構(gòu)技術(shù)支持、投資機(jī)構(gòu)資金支持、企業(yè)的綜合管理支持、消費(fèi)者的市場(chǎng)支持，這些主體要素的活動(dòng)及其相關(guān)之間的互動(dòng)關(guān)系，促使產(chǎn)業(yè)化活動(dòng)的成功。
2 基于系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)研究的理論基礎(chǔ)
系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)綜合了信息論、決策論、反饋控制論、系統(tǒng)論、計(jì)算機(jī)仿真及系統(tǒng)分析方法，是一種處理復(fù)雜問題、定性與定量研究相結(jié)合的系統(tǒng)方法。它強(qiáng)調(diào)以系統(tǒng)思維的方式來分析問題與解決問題，通過因果反饋關(guān)系描述系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)復(fù)雜性，特別適合于解決經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)等非線性復(fù)雜大系統(tǒng)問題，以幫助人們了解系統(tǒng)動(dòng)態(tài)行為的結(jié)構(gòu)性原因[3]。
3 基于主體的云計(jì)算產(chǎn)業(yè)化系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型
3.1 科研主體子系統(tǒng)
本文的科研主體包括高校和科研機(jī)構(gòu)，兩者的研究活動(dòng)一致，包含云計(jì)算的基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究，即虛擬化技術(shù)、分布式存儲(chǔ)等云計(jì)算主要基礎(chǔ)技術(shù)的研究與開發(fā)。
應(yīng)云計(jì)算發(fā)展趨勢(shì)的要求，政府加大對(duì)云計(jì)算研究的支持，從而使高校和科研機(jī)構(gòu)的研究人員注重對(duì)相關(guān)課題的申報(bào)，增加云計(jì)算的科研人數(shù)和科研項(xiàng)目數(shù)量，使科研成果（論文和專利）數(shù)量大大增加。企業(yè)可以通過與科研主體的合作，使科研機(jī)構(gòu)有充足的資金進(jìn)行基礎(chǔ)研究，并將科研機(jī)構(gòu)的成果轉(zhuǎn)移到企業(yè)。同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)基金組織看到技術(shù)成果的利潤(rùn)前景，加大與科研機(jī)構(gòu)的合作。反過來，當(dāng)企業(yè)和風(fēng)險(xiǎn)基金組織對(duì)科研主體合作力度增強(qiáng)時(shí)，政府就會(huì)減少財(cái)政支持，使得科研機(jī)構(gòu)的成果有更多的市場(chǎng)應(yīng)用前景，不局限于研究課題。
3.2 投資主體子系統(tǒng)
投資主體主要指企業(yè)和高校外部融資機(jī)構(gòu)，主要包括政府投資、銀行貸款和風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的融資，其中銀行貸款和風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)對(duì)政府起著負(fù)反饋的作用投資的主要目的是使云計(jì)算規(guī)?；l(fā)展，獲取高額利潤(rùn)和效益，這里的投資具有“高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)”的特點(diǎn)。
3.3 企業(yè)主體子系統(tǒng)
云計(jì)算作為高新技術(shù)，企業(yè)在其發(fā)展中起著核心作用，順應(yīng)國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，調(diào)查消費(fèi)者需求，與科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合，吸收資金，將基礎(chǔ)技術(shù)應(yīng)用于云計(jì)算服務(wù)商品的開發(fā)中，并進(jìn)行大規(guī)模推廣，提高云計(jì)算商品的市場(chǎng)占有率。
從商業(yè)的角度，成功的產(chǎn)業(yè)化必備的要素包括市場(chǎng)規(guī)模，市場(chǎng)潛力和經(jīng)濟(jì)光景[5]。對(duì)于云計(jì)算來說，要從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)入手，使得消費(fèi)者對(duì)于云計(jì)算相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用更加廣泛，隨著消費(fèi)者需求不斷增強(qiáng)，市場(chǎng)占有率不斷提高，更多企業(yè)開始轉(zhuǎn)向云計(jì)算產(chǎn)品的研究開發(fā)，投資力度加大，獲取高額利潤(rùn)。相反，利潤(rùn)增高使成本不斷降低 ，逐漸有企業(yè)推出市場(chǎng)，從而形成負(fù)反饋?zhàn)饔谩?/p>
3.4 動(dòng)力學(xué)模型及分析
云計(jì)算產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的過程包含多個(gè)連接在一起的正負(fù)反饋回路，連接方式的不同，導(dǎo)致了產(chǎn)業(yè)化發(fā)展系統(tǒng)的復(fù)雜成長(zhǎng)特性。云計(jì)算產(chǎn)業(yè)化系統(tǒng)分析框架表明，產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的過程實(shí)際上是其內(nèi)部促進(jìn)發(fā)展和環(huán)境條件限制其發(fā)展的正、負(fù)反饋機(jī)制共同作用的結(jié)果。當(dāng)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的正反饋起主導(dǎo)作用時(shí)，云計(jì)算加速產(chǎn)業(yè)化發(fā)展；當(dāng)限制產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的負(fù)反饋起主導(dǎo)作用時(shí)，新興技術(shù)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程放緩。
為了實(shí)現(xiàn)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)化健康發(fā)展，必須在科研主體、投資主體和企業(yè)主體3個(gè)系統(tǒng)中對(duì)各因素間的相互作用機(jī)制進(jìn)行定性和定量研究，得出因素間相互作用和影響的規(guī)律，從而把握云計(jì)算產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展規(guī)律。通過對(duì)模型動(dòng)態(tài)過程的研究，可以找到促進(jìn)云計(jì)算發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，以及限制云計(jì)算發(fā)展的瓶頸，從而降低產(chǎn)業(yè)化內(nèi)部能量的消耗，提高產(chǎn)業(yè)化效率。通過對(duì)模型中重要因素的動(dòng)態(tài)分析，可以考察實(shí)現(xiàn)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)化的優(yōu)化路徑，為云計(jì)算產(chǎn)業(yè)化發(fā)展提供完善的產(chǎn)業(yè)化政策建議和解決方案。
4 結(jié)語
本文在研究云計(jì)算產(chǎn)業(yè)化路徑和相關(guān)主體的基礎(chǔ)下，提出基于主體的云計(jì)算產(chǎn)業(yè)化系統(tǒng)的概念及其特征，在對(duì)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)化機(jī)制進(jìn)行細(xì)致思考后，借鑒系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的研究方法，主要針對(duì)科研主體、投資主體和企業(yè)主體分別建立分析模型，并對(duì)模型的內(nèi)部關(guān)系和運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行詳細(xì)闡述。最后對(duì)3個(gè)子系統(tǒng)之間的因果關(guān)系進(jìn)行分析，建立3個(gè)主體之間的系統(tǒng)運(yùn)行模型。本文的研究為定性分析云計(jì)算產(chǎn)業(yè)化提供了理論依據(jù)，也為進(jìn)一步定量研究產(chǎn)業(yè)化投入產(chǎn)出、制定相關(guān)發(fā)展政策奠定了基礎(chǔ)。
接下來，將以此研究為基礎(chǔ)，根據(jù)主體要素之間的關(guān)系及內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，建立數(shù)學(xué)模型，調(diào)研相關(guān)數(shù)據(jù)，通過各種分析方法描述變量關(guān)系，并應(yīng)用netlogo仿真軟件對(duì)模型進(jìn)行模擬，為云計(jì)算產(chǎn)業(yè)化發(fā)展提出指導(dǎo)性建議。
參考文獻(xiàn)：
[1]詹洪文.云計(jì)算核心技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)化淺析[J].高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，2011：30.
論文摘要：隨著國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展，國(guó)際分工不斷加深，國(guó)際貿(mào)易方式也不斷變化，大約經(jīng)過了三種貿(mào)易方式，即傳統(tǒng)貿(mào)易方式、電子商務(wù)時(shí)代的貿(mào)易方式和商情時(shí)代的貿(mào)易方式。國(guó)際貿(mào)易方式的發(fā)展，使得國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更難維持。分析國(guó)際貿(mào)易方式的發(fā)展過程，有利于探討在商情時(shí)代我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)策略。
商情是指通過合法渠道獲取競(jìng)爭(zhēng)性的商業(yè)情報(bào)，然后通過專業(yè)的數(shù)據(jù)整理和加工、科學(xué)的分析，成為指導(dǎo)企業(yè)決策的依據(jù)。根據(jù)scip(競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專家協(xié)會(huì))的定義，商情是一種監(jiān)視市場(chǎng)環(huán)境的持續(xù)過程，在此過程中人們用合乎職業(yè)倫理的方式。收集有關(guān)市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，并根據(jù)客觀事實(shí)對(duì)信息進(jìn)行整理和分析．最后將具有可操作性的情報(bào)及時(shí)傳遞給企業(yè)決策者，為其決策提供準(zhǔn)確、可靠的依據(jù)。就國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域而言，商情就是把分散的有關(guān)國(guó)際貿(mào)易交易信息轉(zhuǎn)化為相互聯(lián)系的、準(zhǔn)確的、可作為決策依據(jù)的分析過程，使決策者清楚了解自己所關(guān)心產(chǎn)品或行業(yè)的國(guó)際交易狀況。以及有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地位、績(jī)效、能力和動(dòng)機(jī)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，當(dāng)代國(guó)際貿(mào)易已進(jìn)入商情貿(mào)易時(shí)代。
一、商情時(shí)代國(guó)際貿(mào)易的來源
一是經(jīng)濟(jì)全球化的推動(dòng)。經(jīng)濟(jì)全球化使得國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度更為激烈。進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析最直接的目標(biāo)是更好地理解自己所處的行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)者的情況，以便做出決策和制定一個(gè)合適的戰(zhàn)略，使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。競(jìng)爭(zhēng)分析所形成的結(jié)果能夠成為企業(yè)未來的行動(dòng)指南，能幫助企業(yè)決策者制定更好的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的認(rèn)清形勢(shì)，并且找出目前和未來的競(jìng)爭(zhēng)者的計(jì)劃和戰(zhàn)略。如果你掌握的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快一步，就得搶得時(shí)間的優(yōu)勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取行動(dòng)之前占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)。
二是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的壓力。過去．國(guó)家或企業(yè)為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，設(shè)置各種各樣的貿(mào)易壁壘來阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。隨著通信技術(shù)取得了重大進(jìn)步，貿(mào)易政策、進(jìn)入壁壘、交易規(guī)則等的障礙逐漸降低或已經(jīng)被取消。在這些障礙消除的地方，新的競(jìng)爭(zhēng)者就迅速出現(xiàn)。這些競(jìng)爭(zhēng)者可能會(huì)以新的方式和原來的企業(yè)展開競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的形成看上去可能不太符合邏輯、也很難預(yù)測(cè)或者沒有道德可言，但它仍然是合法的。企業(yè)不能再期望競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)利用過時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)策略與自己競(jìng)爭(zhēng)。因此，透徹地理解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和業(yè)務(wù)環(huán)境的變化變得越來越重要。
三是稀缺資源的變化。當(dāng)前，以實(shí)物商品為特征的有形貿(mào)易逐漸降到次要的地位，而以知識(shí)產(chǎn)品為特征的無形貿(mào)易已上升為主導(dǎo)地位。以知識(shí)為特征的資源逐漸成為企業(yè)獲得國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的稀缺資源。企業(yè)為了維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要求企業(yè)通過各種數(shù)據(jù)和信息．從復(fù)雜和混亂的狀態(tài)中理出頭緒。在獲得更多的專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，占領(lǐng)更多的稀缺資源。
四是維持優(yōu)勢(shì)的需要。創(chuàng)新是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，但是當(dāng)代國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn)就是模仿增多．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過各種手段獲得新產(chǎn)品的資料。然后進(jìn)行模仿復(fù)制。因而，企業(yè)一方面要抵制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿自己的產(chǎn)品，另一方面要想方設(shè)法模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。所以，及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，是維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要方法。
二、不同貿(mào)易方式的比較
國(guó)際貿(mào)易方式從最初以貨易貨的交易方式，演變到以貨幣為媒介的交換方式，然后演變到電子商務(wù)時(shí)代貿(mào)易方式，再到當(dāng)今的商情時(shí)代貿(mào)易方式。這三次貿(mào)易方式的大變革，將國(guó)際貿(mào)易發(fā)展推向歷史的新。
其一，傳統(tǒng)貿(mào)易方式。在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式中，買賣雙方通過報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、電視臺(tái)的廣告、商品交易會(huì)和貿(mào)易中間商等途徑，依慣用的電話、傳真、面對(duì)面的貿(mào)易磋商、看樣定貨的交易方式。來探究進(jìn)行貿(mào)易的可能性。但是，在商品日益豐富，市場(chǎng)日益細(xì)分化、資訊日益發(fā)達(dá)的今天，如何為消費(fèi)者提供有效的商品和服務(wù)，是供應(yīng)商、分銷商、零售商面臨的重大問題。因此，傳統(tǒng)貿(mào)易的障礙在于：信息的不對(duì)稱嚴(yán)重阻礙了貿(mào)易的發(fā)展。在國(guó)際貿(mào)易中，如果缺乏必要的情報(bào)和利益機(jī)制．則難以抑制企業(yè)紛紛采取不合理的競(jìng)爭(zhēng)手段，做“一錘子買賣”，以及由此引起的惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)秩序紊亂口]。我國(guó)出口產(chǎn)品屢遭國(guó)外反傾銷和其他貿(mào)易壁壘就是與我國(guó)有些外貿(mào)企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)貿(mào)易方式有關(guān)。但人類科技的進(jìn)步，國(guó)際貿(mào)易迎來了電子商務(wù)時(shí)代貿(mào)易方式的變革。
其二，電子商務(wù)時(shí)代的貿(mào)易方式。電子商務(wù)交易有著顯著的優(yōu)勢(shì)：降低交易成本，提高工作效率，擴(kuò)大交易范圍，并為有遠(yuǎn)見卓識(shí)的商家?guī)砣蛐缘纳虡I(yè)機(jī)會(huì)。電子商務(wù)突破了貿(mào)易的時(shí)空界限，它所體現(xiàn)出的開放性、全球性、地域性、低成本和高效率等內(nèi)在特征，在符合商業(yè)經(jīng)濟(jì)內(nèi)在要求的同時(shí)，還使其超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值。其最明顯的標(biāo)志就是增加了貿(mào)易機(jī)會(huì)、降低貿(mào)易成本，提高貿(mào)易效益。與傳統(tǒng)的交易模式相比。商對(duì)商式(b2b)的網(wǎng)上交易其實(shí)沒有改變交易的規(guī)則，所改變的只是交易的方法。它所顯示出來的突破性的飛躍．是可以讓一個(gè)不出門戶的商家通過互聯(lián)網(wǎng)完善的功能．在全球范圍內(nèi)建立起一個(gè)內(nèi)容豐富的供應(yīng)鏈，而這個(gè)供應(yīng)鏈不再受到地理等因素的限制。當(dāng)電子商務(wù)時(shí)代的貿(mào)易方式將傳統(tǒng)貿(mào)易方式的“信息不對(duì)稱”加以改善并向前跨了一大步的同時(shí)，其自身仍然存在著一些需要改進(jìn)的地方。例如，電子商務(wù)的可信度、電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者利益的保護(hù)、網(wǎng)站的可見度、流動(dòng)性、售后服務(wù)服務(wù)、企業(yè)的商業(yè)秘密等，這些都與電子商務(wù)平臺(tái)所提供信息的質(zhì)量有關(guān)，也導(dǎo)致電子商務(wù)貿(mào)易不能適應(yīng)所有商品的貿(mào)易。目前，單純的電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用不再是外貿(mào)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而是成了企業(yè)生存的戰(zhàn)略必需品，不能緊跟信息技術(shù)應(yīng)用發(fā)展的企業(yè)被拋在后面。
其三，商情時(shí)代的貿(mào)易方式。信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使市場(chǎng)壁壘逐漸減弱，國(guó)際市場(chǎng)變得更富有效率。企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，要生存發(fā)展就要對(duì)未來的變化做出迅速反應(yīng)，就要求戰(zhàn)略比以往更具有前瞻性和彈性。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)能幫助決策者認(rèn)清形勢(shì)洞察未來，使企業(yè)資源與變化的環(huán)境，尤其是市場(chǎng)、消費(fèi)者或客戶相匹配，以便達(dá)到?jīng)Q策者預(yù)期希望。在國(guó)際貿(mào)易中，企業(yè)將受到前所未有的沖擊和影響，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的需求更加迫切。
在產(chǎn)品越來越同質(zhì)化的今天，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)已不僅僅是產(chǎn)品、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，全面提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，特別是提高情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為當(dāng)前外貿(mào)企業(yè)需要面對(duì)，必須面對(duì)的課題。正如《未來時(shí)速》一書中所說的：將你的公司和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開來的最有意義的方法，能使你的公司領(lǐng)先于眾多公司的最好的方法，就是利用情報(bào)來干最好的工作。你怎樣收集、管理和使用情報(bào)將決定你的輸贏。
當(dāng)今世界上三大貿(mào)易方式的發(fā)展趨勢(shì)，將成為不可抵擋的潮流。只有順應(yīng)這個(gè)潮流，企業(yè)個(gè)體的貿(mào)易，國(guó)際的整體貿(mào)易．才會(huì)贏得利潤(rùn)和進(jìn)步。
三、商情時(shí)代的國(guó)際貿(mào)易決策過程
國(guó)際貿(mào)易商情或國(guó)際貿(mào)易情報(bào)(trade intelligence簡(jiǎn)稱t-intelligence)是信息和洞察力的綜合，是隨著戰(zhàn)略管理理論、決策論和博弈論的發(fā)展而產(chǎn)生的，并且在這些理論的基礎(chǔ)上演變成為企業(yè)的一項(xiàng)獨(dú)立的職能。因此，正確認(rèn)識(shí)商情在國(guó)際貿(mào)易戰(zhàn)略中的地位和對(duì)戰(zhàn)略的影響至關(guān)重要，在瞬息萬變的時(shí)代，制定一個(gè)準(zhǔn)確、靈活、富有彈性的戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展起了決定性的作用。雖然戰(zhàn)略和規(guī)劃能夠告訴企業(yè)開始行動(dòng)的方向和目標(biāo)，但是情報(bào)卻能識(shí)別并告知企業(yè)暴風(fēng)雨即將來臨，并使經(jīng)營(yíng)決策者選擇出最好的方案，情報(bào)的準(zhǔn)確與否經(jīng)常會(huì)決定著決策的成敗。商情時(shí)代國(guó)際貿(mào)易決策過程是一個(gè)系統(tǒng)過程，包括收集、分析有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者的信息、競(jìng)爭(zhēng)者經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的其他情況，識(shí)別國(guó)際市場(chǎng)的變化，制定出更為有效的戰(zhàn)略決策。
面對(duì)節(jié)奏快、變化快的競(jìng)爭(zhēng)世界，按部就班的戰(zhàn)略規(guī)劃將會(huì)阻礙動(dòng)態(tài)的、創(chuàng)新型的可執(zhí)行決策的產(chǎn)生，也會(huì)阻礙企業(yè)采取市場(chǎng)行動(dòng)的步伐。電子商務(wù)時(shí)代的貿(mào)易方式，已經(jīng)滿足不了時(shí)代進(jìn)步的要求。外貿(mào)企業(yè)決策者們必須用“全新的眼光”看世界．依靠商情來進(jìn)行科學(xué)決策，否則，就會(huì)出現(xiàn)這種情況，企業(yè)還在制定自己的戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在執(zhí)行著可以贏得市場(chǎng)的戰(zhàn)略。外貿(mào)商情已成為企業(yè)決策者們特別需要的東西了，正如哈佛大學(xué)的一項(xiàng)研究表明：商情已成為繼技術(shù)、人才、資金之后的第四大競(jìng)爭(zhēng)力。全球國(guó)際貿(mào)易已從“e-commerce(電子商務(wù))時(shí)代”進(jìn)入“t-intelligence(貿(mào)易商情)時(shí)代”。
四、案例分析
實(shí)際上，利用商情打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很早就有，但沒有得到人們重視。早在信息流通還處于相對(duì)閉塞的17世紀(jì)，美國(guó)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到提高貿(mào)易情報(bào)的重要性，他們通過選擇性的公開海關(guān)數(shù)據(jù)，讓激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有序化，有利于國(guó)家的利益。于是美國(guó)開世界之先河．首次在全世界范圍內(nèi)將海關(guān)數(shù)據(jù)公開。當(dāng)時(shí)，進(jìn)口貨物到岸后，通常的做法是以在報(bào)紙上刊登消息的方式通知買家提貨。有一家名叫joc的報(bào)館，與刊登消息的出口商有業(yè)務(wù)往來，他們逐漸發(fā)現(xiàn)了貿(mào)易情報(bào)對(duì)出口商的潛在價(jià)值。于是他們開始利用自己手中掌握的這些初期的商業(yè)資訊來幫助出口商進(jìn)行業(yè)務(wù)往來。
日本企業(yè)對(duì)商情的研究和應(yīng)用也是較早的，這是其迅速發(fā)展成為全球貿(mào)易強(qiáng)國(guó)的重要手段之一。日本公司從六七十年代開始大舉進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)。曾一度使大量的美國(guó)企業(yè)陷人困境。像摩托羅拉公司這樣的美國(guó)公司才在日本競(jìng)爭(zhēng)者的猛烈進(jìn)攻下業(yè)績(jī)迅速下滑。正是日本企業(yè)成功地運(yùn)用了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)這一手段，保持了在許多行業(yè)中的領(lǐng)先地位．在全球競(jìng)爭(zhēng)中獲得了成功。進(jìn)入21世紀(jì)以來，技術(shù)的飛速發(fā)展和全球貿(mào)易的高速增長(zhǎng)意味著商業(yè)環(huán)境變化的節(jié)奏要比過去快得多。企業(yè)的決策者已不可能依靠直覺和本能來做商業(yè)上的戰(zhàn)略決策，完善的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集和分析系統(tǒng)變得至關(guān)重要。
印度企業(yè)也利用商情獲得巨大成功。伴隨著印度軟件和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，其國(guó)內(nèi)出口商已經(jīng)有相當(dāng)一部分企業(yè)可以靈活應(yīng)用貿(mào)易情報(bào)：包括隨時(shí)隨地查詢到美國(guó)任意買家的全球供應(yīng)商分布狀況．自中國(guó)乃至全球采購(gòu)產(chǎn)品的詳細(xì)描述、交易數(shù)量，甚至包裝信息、運(yùn)輸信息等；全球競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出口狀況，買家的詳細(xì)資料，以及交易次數(shù)，頻次等深度情報(bào)信息。通過一系列的貿(mào)易情報(bào)應(yīng)用，企業(yè)可以據(jù)此分析國(guó)際買家的采購(gòu)行為，供應(yīng)商分布狀況和穩(wěn)定程度，監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和買家。從而一方面避免自己買家的流失、開拓全新的市場(chǎng)；另一方面依據(jù)大量市場(chǎng)數(shù)據(jù)．進(jìn)行科學(xué)的企業(yè)決策。
世界重量級(jí)公司利用商情獲勝的實(shí)例并不罕見，ibm跟隨蘋果電腦進(jìn)入市場(chǎng)，而最終改變ibm業(yè)務(wù)；微軟公司36小時(shí)內(nèi)做出掌上電腦的促銷決策而給palm致命一擊。伴隨著網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，貿(mào)易情報(bào)得到了飛速發(fā)展，大多數(shù)美國(guó)公司在使用貿(mào)易情報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)《幸?！冯s志全球500強(qiáng)企業(yè)的前l(fā)oo名企業(yè)和美國(guó)90％的公司均擁有自己專門的部門負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的搜集。情報(bào)滲透于公司每個(gè)分支機(jī)構(gòu)?？梢院敛豢鋸埖恼f，如今的商情利用已經(jīng)成為各國(guó)企業(yè)國(guó)際貿(mào)易最普及的工具．成為戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵所在。
五、對(duì)策建議
中國(guó)商情服務(wù)起步較晚。最近幾年中國(guó)才開始出現(xiàn)貿(mào)易情報(bào)服務(wù)的初級(jí)模式，但因?yàn)閼?yīng)用理念、技術(shù)差異、經(jīng)驗(yàn)局限等，再加之缺少專業(yè)組織機(jī)構(gòu)的加以推廣，造成部分中國(guó)企業(yè)對(duì)這項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)生誤解。可以說．商業(yè)情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)力薄弱也是導(dǎo)致我國(guó)外貿(mào)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力差的重要原因。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入，大量企業(yè)都將必然參與到“全球大市場(chǎng)”中的競(jìng)爭(zhēng)．而貿(mào)易透明化的步伐加快，將直接帶來中國(guó)外貿(mào)企業(yè)面臨著越來越嚴(yán)重信息不對(duì)稱問題。
一要加強(qiáng)政府對(duì)國(guó)際貿(mào)易商情服務(wù)的支持。目前，中國(guó)外貿(mào)高速增長(zhǎng)，但情報(bào)跟不上成為貿(mào)易發(fā)展最大的障礙。國(guó)際市場(chǎng)瞬息萬變，多邊貿(mào)易規(guī)則和各國(guó)對(duì)外貿(mào)易政策不斷調(diào)整，進(jìn)口檢驗(yàn)檢疫要求和技術(shù)性貿(mào)易壁壘持續(xù)增加，國(guó)際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)加大，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本提高。能否方便快捷地獲取各國(guó)各地區(qū)產(chǎn)品生產(chǎn)、貿(mào)易等方面的信息，已成為各國(guó)企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗的先決條件。為解決企業(yè)在貿(mào)易中遇到的情報(bào)缺乏問題，為企業(yè)創(chuàng)造良好的貿(mào)易環(huán)境，及時(shí)提供情報(bào)服務(wù)就是一項(xiàng)重要的支持措施，發(fā)達(dá)國(guó)家一般都建立起完善的信息體系。我國(guó)外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，信息渠道不暢，抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)，特別需要政府和行為組織提供信息幫助。幫助掌握各種情報(bào)資源。及時(shí)準(zhǔn)確提供國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情報(bào)，解決企業(yè)在對(duì)外貿(mào)易過程中遇到的困難，為企業(yè)提供決策的依據(jù)。使企業(yè)更積極主動(dòng)地開展對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)。
二要鼓勵(lì)發(fā)展商情資訊業(yè)。國(guó)際貿(mào)易所需的情報(bào)比較多，主要有四方面：市場(chǎng)方面的情報(bào)；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)；消費(fèi)者需求的情報(bào)；稀缺資源分配的情報(bào)?！百Y訊創(chuàng)造價(jià)值”的貿(mào)易理念成為國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域的共識(shí)。但依靠企業(yè)自己獲得這些情報(bào)是很難做到的。在新的貿(mào)易環(huán)境下，如何為企業(yè)提供及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、專業(yè)對(duì)口的國(guó)際貿(mào)易資訊，如何將一個(gè)世界貿(mào)易大國(guó)推進(jìn)到世界貿(mào)易強(qiáng)國(guó)的行列，將是眾多專業(yè)資訊服務(wù)商所面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。2008年爆發(fā)的國(guó)際金融危機(jī)使國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加無規(guī)律，國(guó)際市場(chǎng)需求變化更無常，各國(guó)貿(mào)易政策變化更快。貿(mào)易商情資訊無論從信息查詢的便捷行、完善性、都帶來歷史性的變革，為企業(yè)提供更具有針對(duì)性及競(jìng)爭(zhēng)力的貿(mào)易情報(bào)。
關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)營(yíng)銷；阿里巴巴；應(yīng)用
2011年，“大數(shù)據(jù)”一詞首次被提出，進(jìn)而引起了各個(gè)領(lǐng)域的關(guān)注，尤其是信息技術(shù)研發(fā)以及醫(yī)學(xué)方面，而大數(shù)據(jù)營(yíng)銷在電商企業(yè)中的應(yīng)用只在近兩年才在相關(guān)領(lǐng)域被提及。鑒于大數(shù)據(jù)的規(guī)模大、復(fù)雜性強(qiáng)以及技術(shù)支撐要求高這幾個(gè)方面的特點(diǎn)，本文以具體電商企業(yè)為研究對(duì)象，針對(duì)性地分析大數(shù)據(jù)營(yíng)銷在電商企業(yè)中的應(yīng)用過程中存在的問題，使得研究更加的形象和具體化，從而有助于創(chuàng)新電商營(yíng)銷模式，開辟新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展道路。
一、阿里巴巴大數(shù)據(jù)營(yíng)銷應(yīng)用分析
阿里巴巴的消費(fèi)數(shù)據(jù)覆蓋面廣，累積量大，并且具有很強(qiáng)的數(shù)據(jù)挖掘能力，這些促使阿里巴巴成為大數(shù)據(jù)應(yīng)用的先導(dǎo)者，以下從兩個(gè)角度來分析阿里巴巴對(duì)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的應(yīng)用：
（一）企業(yè)外部。阿里巴巴的數(shù)據(jù)庫中記錄著大量的用戶數(shù)據(jù)信息，在保證用戶權(quán)益的前提下，將在阿里巴巴平臺(tái)上發(fā)生的物流數(shù)據(jù)，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，共享給各個(gè)物流快遞公司，接著由阿里巴巴做好倉(cāng)儲(chǔ)和遠(yuǎn)途運(yùn)輸，由各地的快遞來配送給客戶，并由此形成一個(gè)開放、透明、共享的大數(shù)據(jù)庫，開辟了電商企業(yè)、物流公司、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)商等的協(xié)同服務(wù)模式，在提高社會(huì)資源利用率的同時(shí)大大提升了電子商務(wù)的服務(wù)水平。
（二）企業(yè)內(nèi)部。阿里巴巴各個(gè)部門的業(yè)務(wù)不同，所需的數(shù)據(jù)類別也不同，阿里巴巴為了避免數(shù)據(jù)收集的重復(fù)性，采用延伸基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)的挖掘深度的方法，并將所得的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行統(tǒng)一使用和管理，比如，用戶在注冊(cè)網(wǎng)站時(shí)，其他網(wǎng)站的性別只分為男性、女性兩類，但是在阿里巴巴卻有著18個(gè)性別標(biāo)簽[1]。通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)，阿里巴巴將用戶在網(wǎng)絡(luò)上的各種活動(dòng)進(jìn)程一一記錄，通過分析后能夠較高程度地還原客戶的實(shí)際需求，進(jìn)而針對(duì)客戶的個(gè)性化需求，向客戶推銷出符合客戶意愿的產(chǎn)品，這種營(yíng)銷模式不僅有利于有效鞏固用戶群體，還能夠進(jìn)一步擴(kuò)大用戶群。
二、阿里巴巴大數(shù)據(jù)營(yíng)銷應(yīng)用存在的問題
大數(shù)據(jù)營(yíng)銷為電子商務(wù)企業(yè)提供了眾多的價(jià)值源，為企業(yè)的發(fā)展提供有利的途徑和方法，但任何技術(shù)或工具的運(yùn)用都需要企業(yè)各個(gè)方面的支持和配合[2]。作為大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的先導(dǎo)應(yīng)用者，阿里巴巴在大數(shù)據(jù)營(yíng)銷應(yīng)用中也存在一定的問題。
（一）數(shù)據(jù)存在失真情況。數(shù)據(jù)的失真主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，消費(fèi)者在注冊(cè)時(shí)可能會(huì)輸入虛假的個(gè)人信息或者是一人使用多個(gè)賬戶、使用他人賬戶等，其在網(wǎng)絡(luò)操作過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息本身就不真實(shí)，然而這些數(shù)據(jù)仍會(huì)被阿里巴巴當(dāng)成不同的用戶記錄下來，造成用戶信息混亂，難以反映真實(shí)的用戶需求；另一方面，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和消費(fèi)者的個(gè)性化需求促使阿里巴巴每隔一段時(shí)間就要進(jìn)行網(wǎng)站維護(hù)與更新，在這個(gè)過程中，會(huì)有不少用戶因?yàn)椴皇煜ば碌慕缑娑M(jìn)行錯(cuò)誤的操作，這些錯(cuò)誤的操作信息也被阿里巴巴記錄，造成數(shù)據(jù)庫中真假信息混雜，嚴(yán)重影響了大數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
（二）消費(fèi)者的個(gè)人權(quán)益難以保障。阿里巴巴全網(wǎng)的活躍用戶超過四億以上，遠(yuǎn)超過其他門戶、搜索等主要媒體，這些數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)了從消費(fèi)行為、生活信息、財(cái)產(chǎn)信息的方方面面[1]，并且阿里巴巴所擁有的“大數(shù)據(jù)”是由大量“小數(shù)據(jù)”組成的，而“小數(shù)據(jù)”是由一個(gè)個(gè)用戶產(chǎn)生的，如社會(huì)媒體上用戶或交互的信息、用戶網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)記錄、使用搜索引擎的搜索記錄和用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)等[3]，雖然阿里巴巴在用戶信息安全方面做出了不少努力，但其擁有的用戶信息量很大，一旦泄露，其造成的危害和影響難以想象，并且直至目前，阿里巴巴仍沒有提出有效預(yù)防用戶信息泄露的方法或是用戶信息泄露之后的維護(hù)方法。
（三）大數(shù)據(jù)營(yíng)銷效果易出現(xiàn)兩極化。用戶在使用淘寶的過程中會(huì)將自己的手機(jī)號(hào)碼、郵箱等聯(lián)系方式提供給阿里巴巴，為了擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，阿里巴巴會(huì)進(jìn)一步分析數(shù)據(jù)庫中的客戶需求，針對(duì)不同的客戶，通過短信、郵件等形式向客戶推銷產(chǎn)品，這在某些方面增加了客戶，然而大多情況下這些信息會(huì)被消費(fèi)者無視，更有甚者，會(huì)引起消費(fèi)者的反感，因此，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的效果如何，仍存在極大的不確定性，效果難以預(yù)料。
三、阿里巴巴大數(shù)據(jù)營(yíng)銷應(yīng)用的發(fā)展建議
在大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模逐漸增加的背景下，阿里巴巴的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷取得了一定的成就，但也由于對(duì)大數(shù)據(jù)的研究仍處于起步階段，數(shù)據(jù)的質(zhì)量、性質(zhì)難以保障，并且能被挖掘出來的價(jià)值和難度也難以估量，本文結(jié)合阿里巴巴大數(shù)據(jù)營(yíng)銷應(yīng)用中存在的具體問題，針對(duì)性地提出以下相關(guān)建議。
（一）加強(qiáng)數(shù)據(jù)處理，提高數(shù)據(jù)有效性。加強(qiáng)數(shù)據(jù)處理應(yīng)從兩個(gè)方面下手，一方面是引進(jìn)相關(guān)專業(yè)的高素質(zhì)綜合性人才，研發(fā)有效的數(shù)據(jù)分析工具，加強(qiáng)企業(yè)的數(shù)據(jù)處理能力，并借此進(jìn)一步完善數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，修復(fù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)中的各種隱患漏洞，有效篩選有價(jià)值的信息數(shù)據(jù)；另一方面要提高挖掘數(shù)據(jù)技術(shù)，充分實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值，如物聯(lián)網(wǎng)傳感器、視頻監(jiān)控設(shè)備時(shí)時(shí)刻刻都在收集海量數(shù)據(jù)，但價(jià)值沒有微博大，因?yàn)閿?shù)據(jù)難以變現(xiàn)；運(yùn)營(yíng)商擁有用戶通信相關(guān)數(shù)據(jù)，從語音到短信再到位置，量大過任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，只能白白浪費(fèi)，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商不被允許也無能力去利用這些數(shù)據(jù)[4]。
（二）加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，維護(hù)用戶權(quán)益。目前，即便客戶同意提供個(gè)人信息，但對(duì)于企業(yè)留存用戶個(gè)人信息是否侵犯用戶隱私尚無明確的法律條文，這就使得用戶的個(gè)人信息在阿里云端的安全性得不到法律保護(hù)，存在極大的安全隱患。對(duì)此，阿里巴巴需要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，嚴(yán)格數(shù)據(jù)系統(tǒng)安全管理制度，應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定內(nèi)部員工對(duì)于用戶信息的保護(hù)和管理?xiàng)l例，建立問責(zé)機(jī)制，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，對(duì)于因個(gè)人利益而泄露用戶信息的員工要加大懲罰力度，防止不法分子乘虛而入。與此同時(shí)，也需要保障用戶對(duì)自己個(gè)人信息的修改、刪除等權(quán)利。
（三）挖掘客戶需求，加強(qiáng)營(yíng)銷效果。阿里巴巴可借助已有的用戶信息，針對(duì)不同客戶的個(gè)性化需求，采取市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)等方法，加深對(duì)其購(gòu)買習(xí)慣的熟悉程度和把握程度，確定良好的產(chǎn)品推薦的時(shí)機(jī)和種類，比如節(jié)假日期間，下班時(shí)間，購(gòu)物節(jié)等，也可嘗試向其推薦其他的互補(bǔ)性產(chǎn)品，充分挖掘客戶的潛在需求，這樣不僅保證了推銷的及時(shí)性，又避免了客戶對(duì)于產(chǎn)品推銷的厭惡情緒，從而擴(kuò)大客戶群，提升企業(yè)利潤(rùn)。
四、結(jié)語
綜上所述，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷是促進(jìn)電商提高經(jīng)營(yíng)能力，提升利潤(rùn)空間，進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段。由于大數(shù)據(jù)營(yíng)銷仍處于起步發(fā)展階段，電商企業(yè)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷應(yīng)用中存在著各種問題，但這些只是大數(shù)據(jù)時(shí)展必然會(huì)存在的階段性問題，只要針對(duì)這些問題提出有效的應(yīng)對(duì)策略，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷將不僅是局限于類似于百度、阿里、騰訊等電商企業(yè)，其應(yīng)當(dāng)在各個(gè)行業(yè)各個(gè)部門全面發(fā)展，從而進(jìn)一步提高社會(huì)資源的利用率，推動(dòng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展。（作者單位：陜西師范大學(xué)國(guó)際商學(xué)院）
參考文獻(xiàn)：
[1]甄妮.電商企業(yè)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的應(yīng)用研究[D].廣東外語外貿(mào)大學(xué)，2015.
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[關(guān)鍵詞]差序格局;網(wǎng)絡(luò)社會(huì);人際信任
差序格局的概念最早由先生在《鄉(xiāng)土中國(guó)》中提出，他認(rèn)為中國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)就像漾起的一圈圈波紋，以自我為中心逐漸擴(kuò)散形成“差序格局”。費(fèi)先生的語境是傳統(tǒng)鄉(xiāng)土社會(huì)，面對(duì)社會(huì)的變遷和互聯(lián)網(wǎng)的崛起，差序格局在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中存在的特點(diǎn)、產(chǎn)生的流變成為值得關(guān)注的問題。本文使用量化的方法，對(duì)網(wǎng)絡(luò)中差序格局的特征與流變進(jìn)行分析，并探討流變背后深刻的歷史、技術(shù)、社會(huì)原因，對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中差序格局進(jìn)行多維理論詮釋。
“差序格局”的概念化與測(cè)量
1.“差序格局”的概念化。本研究使用“厘差定序”的方法，對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的差序格局進(jìn)行測(cè)量。首先通過計(jì)算不同圈層相對(duì)中心的差等距離，確定個(gè)體的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)；在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步測(cè)量個(gè)體行為“序次”的變動(dòng)程度來確定差序程度的強(qiáng)弱。概念里的“差”是靜態(tài)的差等結(jié)構(gòu)，即以自我為中心、人際關(guān)系逐層向外擴(kuò)展的類似同心圓的模型。本研究以“由私到公”的順序選取“家人、親戚、朋友、同學(xué)/同事、陌生人”五種人際關(guān)系為“差”的測(cè)量變量?！靶颉眲t強(qiáng)調(diào)個(gè)體動(dòng)態(tài)的行為模式，即個(gè)人如何對(duì)待不同圈層中的對(duì)象。本研究使用關(guān)于信任的測(cè)量題器，測(cè)量個(gè)人對(duì)不同人際關(guān)系圈層的信任水平（S）來判定“序”的程度，并將序的程度分為四級(jí)。2.問卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。研究通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查共回收202份問卷，有效問卷196份，并運(yùn)用SPSS進(jìn)行分析。研究參考RotterJ的人際信任量表（ITS），以“微信人際交往中的信任水平”為主題設(shè)計(jì)問卷，包括人口統(tǒng)計(jì)學(xué)信息、對(duì)人際關(guān)系結(jié)構(gòu)的測(cè)量、對(duì)個(gè)人與不同圈層的人的信任程度的測(cè)量、對(duì)差序結(jié)構(gòu)松散程度變化的測(cè)量四大部分。其中第三部分是核心，共8個(gè)問題，每個(gè)問題形成一個(gè)對(duì)家人、親戚、朋友、同學(xué)、陌生人的五點(diǎn)評(píng)分矩陣量表。五個(gè)圈層最終根據(jù)8個(gè)問題得到各自的總分，這個(gè)分?jǐn)?shù)即為本圈層信任水平，根據(jù)這個(gè)值劃定圈層的“序”。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中差序格局的呈現(xiàn)特點(diǎn)1.網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中差序格局的存在特征通過頻次統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，82%的人使用微信的目的是聊天和社交，且62%的人好友數(shù)量都在150人之上。這證明微信是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)重要的社交工具，對(duì)微信中的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行研究具有一定的代表性。（1）網(wǎng)絡(luò)社會(huì)存在類似鄉(xiāng)土社會(huì)的人際關(guān)系結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)分析顯示，五種人際關(guān)系真實(shí)存在于網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系中，且比例有所不同，超過七成的人表示好友中最多的是同學(xué)同事，最少的是陌生人且數(shù)量不到20%；人們依然傾向于將陌生人放置在個(gè)人社交網(wǎng)絡(luò)的邊緣，并表示更愿意花費(fèi)時(shí)間和家人、朋友等親近的人聊天。不過有趣的是，與親戚相比，人們更愿意花時(shí)間與陌生人交往。傳統(tǒng)的差序格局中，親戚與個(gè)人存在血緣關(guān)系，僅次于父母和兄弟姐妹；但在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，人們卻表現(xiàn)出對(duì)于親戚圈層的疏離。（2）網(wǎng)絡(luò)社會(huì)存在自我中心的差序格局。通過計(jì)算各圈層信任程度（S），得到S值分別為：家人36.4、親戚29.6、朋友31.7、同學(xué)/同事26.9，陌生人16.6。將各圈層值劃入“序”的程度，發(fā)現(xiàn)個(gè)人對(duì)家人的信任程度最高為“四度”；親戚、朋友、同學(xué)同事為“三度”且差別不大，但對(duì)親戚的信任程度低于朋友，這與傳統(tǒng)差序格局特點(diǎn)不一致；陌生人為“二度”且與上一層的差距較大，說明雖然網(wǎng)絡(luò)賦權(quán)個(gè)人與更多人交流的機(jī)會(huì)，但與陌生人之間仍然存在著不可彌合的信任鴻溝。2.網(wǎng)絡(luò)社會(huì)差序格局更為緊湊化通過分析發(fā)現(xiàn)，超過半數(shù)的人認(rèn)為微信聊天使他們與家人的距離更親密，40%認(rèn)為無變化，極少有人認(rèn)為更加疏遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)差序格局的內(nèi)邊界呈現(xiàn)向內(nèi)移動(dòng)的趨勢(shì)。關(guān)于外邊界的變化，數(shù)據(jù)顯示個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)中對(duì)陌生人的信任程度比現(xiàn)實(shí)中更強(qiáng)，與網(wǎng)絡(luò)中陌生人相處更加放松，更愿意展示自己的想法，并覺得對(duì)方產(chǎn)生危害的可能性更小。但是，與現(xiàn)實(shí)相比，人們卻不容易接受網(wǎng)絡(luò)中陌生人的推銷，這可能和當(dāng)面拒絕難度高以及擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)詐騙等因素有很大關(guān)系。3.文化程度成為影響差序程度的顯著性因素。本研究選取性別、出生地、文化程度三種人口統(tǒng)計(jì)學(xué)因素，觀察它們是否對(duì)個(gè)人差序程度產(chǎn)生影響。首先要對(duì)差序程度的測(cè)量進(jìn)行規(guī)定：定義差序格局中“距離值”為各圈層到個(gè)人中心的距離，通過計(jì)算各圈層與相鄰圈層“距離值”的差值得到“距離差”，對(duì)各圈層“距離差”的均值、標(biāo)準(zhǔn)差進(jìn)行計(jì)算，進(jìn)而求出標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)來表示差序程度。分別將性別和出生地與差序程度進(jìn)行獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)二者對(duì)差序程度的影響并不顯著（均t<2）。通過對(duì)文化程度與差序程度進(jìn)行方差齊性檢驗(yàn)和F檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)文化程度對(duì)差序程度影響有顯著性差異（p=0.208>0.05），文化程度低的人可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)陌生人存在更多恐懼與偏見，對(duì)家人和親戚的重視程度也更高，更加回歸鄉(xiāng)土色彩。
差序格局流變?cè)忈尩娜鼐S度：歷史、技術(shù)、社會(huì)
1.社會(huì)歷史變遷顛覆傳統(tǒng)“家”的概念。在中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)中，血緣與地緣關(guān)系是人際交往中重要的紐帶和聯(lián)系，親戚、街坊等在差序格局中處于核心地位。隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的變遷，城市化發(fā)展使許多農(nóng)村人開始進(jìn)城打工，地理隔離也一定程度拉開了個(gè)人與親戚的距離。但是，中國(guó)仍然難以擺脫根植于骨子里的小農(nóng)社會(huì)思想，雖然“家”的概念一定程度上被顛覆，但是以“己”為中心的差序結(jié)構(gòu)卻長(zhǎng)久存在。2.技術(shù)賦能“差序格局”緊湊化。在互聯(lián)網(wǎng)興起之前，人們與父母的交流僅限于面談、書信等傳統(tǒng)方式。隨著移動(dòng)電話、網(wǎng)絡(luò)聊天、視頻語音通話等高效高質(zhì)的交流方式走進(jìn)視野，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展成為推動(dòng)差序格局內(nèi)邊界向中心移動(dòng)的重要力量。同時(shí)，技術(shù)也使人與人的交流成本更低，更加方便快捷。網(wǎng)絡(luò)的匿名性也為與陌生人交流提供了保護(hù)屏障，人們能更加坦然地展示自我，差序格局的外邊界也逐漸向內(nèi)移動(dòng)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)差序格局更加緊密化。3.文化程度反映社會(huì)階層，影響個(gè)人差序格局。個(gè)人的文化程度代表受教育程度，也代表了個(gè)人知識(shí)文化水平。由知溝理論和數(shù)字鴻溝理論可知，雖然網(wǎng)絡(luò)信息可以一定程度上彌補(bǔ)，但是要彌合鴻溝仍然相當(dāng)困難。文化程度不同使得人們對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)存在自我偏見。其次，文化程度不同，社交圈也存在很大差異，對(duì)社交的理解以及對(duì)不同人的親疏態(tài)度都受到周圍圈子的影響。因此，這可能會(huì)導(dǎo)致不同文化程度的人對(duì)社會(huì)關(guān)系有不同理解，進(jìn)而產(chǎn)生不同的態(tài)度和行為，從而對(duì)個(gè)人差序程度產(chǎn)生影響。
本研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中確實(shí)存在著中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)“差序格局”的人際關(guān)系結(jié)構(gòu)，且與傳統(tǒng)中國(guó)社會(huì)相比產(chǎn)生了流變，具體表現(xiàn)為：一是人們將朋友關(guān)系視為“私”的程度超越了親戚關(guān)系；二是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)“差序格局”的內(nèi)外邊界都呈現(xiàn)向內(nèi)移動(dòng)的趨勢(shì)，展現(xiàn)出更為緊湊的差序格局。網(wǎng)絡(luò)差序格局的呈現(xiàn)，有著深刻的歷史、社會(huì)與技術(shù)發(fā)展內(nèi)涵。
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