時(shí)間：2023-04-11 17:22:59
序論：在您撰寫互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)論文時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
然而，人們震驚地看到：科學(xué)家在短短的年代中無論從硬件還是軟件上給予了世界一個因特網(wǎng)絡(luò)，給予了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作平臺，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)如此迅猛地在全球展開，然而經(jīng)濟(jì)學(xué)家卻還沒有來得及對其進(jìn)行那怕是粗淺的研討！這便是我們選擇這一課題的意義與初衷。
令人欣慰的是，在實(shí)證調(diào)研方面，以美國為首的世界各國都取得了十分可喜的成果。從1999年開始，美國加州大學(xué)洛杉磯分校(UCLA)傳播政策研究中心啟動“全球互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目”(WorldInternetProject)，旨在通過問卷調(diào)查的方法，了解互聯(lián)網(wǎng)對社會的影響。中國互聯(lián)網(wǎng)中心CNNIC自1997年起開展互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查，迄今已公布了14次調(diào)查報(bào)告。中國社會科學(xué)院社會發(fā)展中心從1999年夏天開始準(zhǔn)備加入“全球互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目”，于2000年底至2001年初在北京、上海、廣州、成都和長沙實(shí)施了問卷調(diào)查并于2001年5月向社會了研究成果。
全文共分一個前言與五部分內(nèi)容，前言是對本研究成果的一些約定與說明；第一部分“世紀(jì)之交：互聯(lián)網(wǎng)引致網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”；第二部分“石破天驚：互聯(lián)網(wǎng)的革命性昭示”；第三部分“互聯(lián)共享：認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)新本質(zhì)”；第四部分“論道經(jīng)邦：點(diǎn)解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)面臨的難題與對應(yīng)措施”；第五部分“傳承經(jīng)典：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論挑戰(zhàn)探微”。
“互聯(lián)網(wǎng)”、“網(wǎng)絡(luò)”概念，無疑是世紀(jì)之交的第一關(guān)鍵詞。迄今為止，互聯(lián)網(wǎng)的普及率，是以往任何一種事件無法比擬的。它是空間拓展遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越時(shí)間的一個典范。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的“第14次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”顯示，截止到2004年6月30日，我國上網(wǎng)用戶總數(shù)為8700萬，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)達(dá)到3630萬臺，躋身于世界第二網(wǎng)絡(luò)大國。全世界億萬個終端同在一個互聯(lián)網(wǎng)上傳遞交流信息、運(yùn)作種種事務(wù)，剎時(shí)間，前所未有的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、電子商務(wù)、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)絡(luò)教育、電子貨幣、網(wǎng)上資訊等核爆炸式地在互聯(lián)網(wǎng)上展現(xiàn)，形成一種基于國際互聯(lián)網(wǎng)的壯觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，真可謂石破天驚。網(wǎng)絡(luò)如此快捷地結(jié)緣經(jīng)濟(jì)，新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象如此快捷地在全球開展，新的理念、新的商務(wù)模式、新的經(jīng)濟(jì)機(jī)制如此快捷地被創(chuàng)造出來。在15世紀(jì)，全球人均收入年增長僅0.1%，在此后5個世紀(jì)中人均收入小有上升，在20世紀(jì)下半葉接近3%，而2000年美國在這一年就上升22%。這就是信息經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的輝煌，就是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的輝煌！事實(shí)上，世界正在進(jìn)行一場計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)革命，這場革命給予了每個國家、每個區(qū)域特別是發(fā)展中國家一個千載難逢的挑戰(zhàn)與機(jī)會。盡管經(jīng)歷了世紀(jì)之初網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的“寒夜”，但如今網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的輝煌再次閃耀。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)之所以產(chǎn)生如此巨大的影響，其根源在于國際互聯(lián)網(wǎng)的革命性意義，那么它究竟給予我們何等昭示？第一，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)顯示了前所未有的特征，它創(chuàng)造了一個新世界，一個虛擬而又真實(shí)的世界，一個嶄新的統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)國際社會，大體可以從以下9個方面理解網(wǎng)絡(luò)的神奇：無差別化，數(shù)字化，互聯(lián)實(shí)時(shí)化，人本化或智本化，資源共享化，虛擬化，高速化，全球一體化，綜合化。第二，基于這樣的特征，它最終將成為帶動社會經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的新引擎，它曾經(jīng)創(chuàng)造了這樣的奇跡，而今經(jīng)歷了重新融合后的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正在創(chuàng)造新的奇跡。第三，人類經(jīng)濟(jì)發(fā)展史上，國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)及其網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，之所以說是工業(yè)革命以來最為重要的產(chǎn)業(yè)革命事件，可以從以下四個角度來透視它震撼全球的影響力：一是它的影響廣度，它幾乎布線于全世界各個角落；二是它的影響深度，它在微觀上改變著人類行為各個方面，在宏觀上改變著現(xiàn)行社會體制、結(jié)構(gòu)乃至整個社會生活；三是它的影響速度；四是它的影響長久度。第四，基于當(dāng)代計(jì)算機(jī)、光纜通訊技術(shù)之上的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，是工業(yè)革命以來最為偉大的產(chǎn)業(yè)革命，它事實(shí)上已經(jīng)構(gòu)成第三次產(chǎn)業(yè)的科技基礎(chǔ)。幾乎可以說，正是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)與形成，使得自上個世紀(jì)初葉出現(xiàn)的三次產(chǎn)業(yè)分化真正完成?？梢灶A(yù)料，扎根于新技術(shù)基礎(chǔ)之上的第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將前程似錦。第五，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的信息服務(wù)社會。如果說，手推磨產(chǎn)生的是封建社會，蒸汽機(jī)產(chǎn)生的是資本社會，那么互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的則是信息服務(wù)社會，或者說是信息社會。
正是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的上述革命性意義，它給予了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)下的新經(jīng)濟(jì)獲得新的本質(zhì)，或者說發(fā)生著本質(zhì)性嬗變。第一，一種嶄新的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)誕生。所謂網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，是互聯(lián)于因特網(wǎng)絡(luò)中的各類企業(yè)，是由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)拉動起來的企業(yè)系統(tǒng)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)，已經(jīng)可以完全實(shí)現(xiàn)：“無論你在天涯海角，企業(yè)在你掌控之中”。第二，以網(wǎng)絡(luò)企業(yè)為基礎(chǔ)迅速形成網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)由于互聯(lián)網(wǎng)的特征而有力地成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎、新革命。大量網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的誕生，大量網(wǎng)上經(jīng)濟(jì)活動的涌現(xiàn)，從而形成了一種史無前例的“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”現(xiàn)象。所謂網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，是指建立在由現(xiàn)代通訊網(wǎng)絡(luò)、電子計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所形成的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上的一切經(jīng)濟(jì)活動，即基于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上發(fā)生的經(jīng)濟(jì)行為以及網(wǎng)絡(luò)的上游、下游經(jīng)濟(jì)活動。第三，比之傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有如下新的本質(zhì)：它是人本經(jīng)濟(jì)，它是和諧經(jīng)濟(jì)，它是可持續(xù)經(jīng)濟(jì)，它是低成本經(jīng)濟(jì)，它是互惠經(jīng)濟(jì)，它是一體化經(jīng)濟(jì)。第四，在這個新興的經(jīng)濟(jì)體系中，智慧資本、知識資本最終獲得了自己的歷史地位。因?yàn)?，知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代價(jià)值的增值因素、倍增因素的重點(diǎn)在于智慧勞動。第五，在計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的平臺上，體現(xiàn)不出人們的社會差別（階層、民族、區(qū)域、地位、性別、身份、年齡等等），它甚至跨越了時(shí)空界限，將勞動者之間的差別簡化為人們能力的差別，簡化為人們利用自己的知識在這個平臺上創(chuàng)造價(jià)值、服務(wù)企業(yè)的差別。這便為勞動者平等地、自主地展示能力提供了無拘無束的時(shí)空，就是說，勞動者邁向自主勞動的路途坦蕩。第六，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，將在社會經(jīng)濟(jì)生活的各個層次上打造出新的經(jīng)濟(jì)機(jī)制，而且最終會形成一整套與新的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相適應(yīng)的新機(jī)制系統(tǒng)。
基于以上對互聯(lián)網(wǎng)及其引致的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的探討，我們對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展前景充滿信心，但是，目前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的難題很多，處境也是十分困難的。本研究論文中，作者對其中最為緊要的幾個問題發(fā)表了自己的應(yīng)對策略或者政策建議。第一，作者告誡，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，如果想減少市場的盲目性帶來的損失，政府的宏觀經(jīng)濟(jì)政策必需也必須介入了。必須制定給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)中的每一塊均衡發(fā)展的政策，也就是說，政府應(yīng)該通過政策來調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)豐厚利潤與趕超利潤的分配。第二，針對我國大批網(wǎng)絡(luò)企業(yè)不能贏利的根源，作者強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品的商品化是關(guān)鍵，為此建議：對信息、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品要區(qū)別對待。軟件、專用信息、經(jīng)過研究加工過的信息，必須將其產(chǎn)品商品化。商品化的惟一出路是給出產(chǎn)品的邊界，使其具有排它性、獨(dú)有性。而對公眾信息，不足以商品化的產(chǎn)品，要另起思路，不能勉強(qiáng)打包成品。目前成功的做法是，以公眾信息為平臺，提高點(diǎn)擊率即贏得人氣后，再以廣告銷售、網(wǎng)上產(chǎn)品銷售為盈利點(diǎn)。第三，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)決不是一個產(chǎn)業(yè)的“專利”，不是技術(shù)的副產(chǎn)品，更不是個別產(chǎn)業(yè)部門的特權(quán)?；ヂ?lián)網(wǎng)將引發(fā)各行各業(yè)的變革，因?yàn)楸仨毭鞔_認(rèn)識到，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)必須發(fā)揮傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的作用，只有當(dāng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合了，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)才找到了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。第四，雖然網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)，但決不能忽視自身的創(chuàng)新，而且網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的生命就在于不斷創(chuàng)新。第五，作者還對新近發(fā)表的“第14次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”中的若干重要數(shù)據(jù)進(jìn)行了解讀，并藉此給出了若干政策建議。比如，加快農(nóng)村與西部互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，政策要傾斜；對.CN域名的開發(fā)戰(zhàn)略要再認(rèn)識；要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)安全的關(guān)注，加強(qiáng)研究投入；提高對網(wǎng)絡(luò)信息利用的深度；網(wǎng)絡(luò)企業(yè)要以誠信取勝。
另外，作者對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)引發(fā)的對政治經(jīng)濟(jì)學(xué)重大理論問題的挑戰(zhàn)，給予了經(jīng)濟(jì)學(xué)的詮釋與回應(yīng)。面對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)方法顯得力所不逮，應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)地吸收西方經(jīng)濟(jì)學(xué)與其它科學(xué)的方法；知識、信息商品的出現(xiàn)，是對傳統(tǒng)商品理論的補(bǔ)充與拓展；同時(shí)，也引起了對傳統(tǒng)使用價(jià)值的補(bǔ)充與拓展；網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，并沒有否定勞動價(jià)值論，種種挑戰(zhàn)都未能動搖這一理論的真理性；智慧資本、知識資本作為一種資本的新“品種”，豐富了資本理論；由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的調(diào)整發(fā)展，以及由此引起的新機(jī)制的形成，已經(jīng)構(gòu)成對傳統(tǒng)增長理論與經(jīng)濟(jì)周期理論的挑戰(zhàn)，所以必須發(fā)展原有理論；在分配理論上，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)與發(fā)展，為分配的多元化創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
1.1網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對會展經(jīng)濟(jì)的影響
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷推廣應(yīng)用，電子商務(wù)開始出現(xiàn)，并改變了人們傳統(tǒng)的商務(wù)模式和消費(fèi)方式，成為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。電子商務(wù)以較快的發(fā)展速度迅速占領(lǐng)了諸多行業(yè)和主要經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。同時(shí)電子商務(wù)也對展覽行業(yè)產(chǎn)生了非常大的影響，會展經(jīng)濟(jì)以其自身的特點(diǎn)和屬性能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務(wù)的發(fā)展模式。首先，多數(shù)的會展本身存在的重要意義就在于促進(jìn)企業(yè)、行業(yè)間的信息交流，促進(jìn)商品在新的市場環(huán)境和技術(shù)條件下的流通，從這個角度講，會展本身就是一種商務(wù)活動，網(wǎng)絡(luò)會展就是另一種形式下的電子商務(wù)。其次，展覽的最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利，基本手段是傳播企業(yè)信息和商品信息，這與電子商務(wù)不謀而合，也是電子商務(wù)重要的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。因此，展覽業(yè)可以作為電子商務(wù)的另一種實(shí)現(xiàn)方式。會展經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為當(dāng)前重要的經(jīng)濟(jì)成分，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對會展經(jīng)濟(jì)的重要影響就是提高信息傳播的速度和效率，提升會展經(jīng)濟(jì)運(yùn)營的效率和水平，網(wǎng)絡(luò)會展不斷結(jié)合電子商務(wù)的優(yōu)勢、基礎(chǔ)平臺也成為今后網(wǎng)絡(luò)技術(shù)下會展經(jīng)濟(jì)的重要發(fā)展方向。
1.2網(wǎng)絡(luò)會展的基本特點(diǎn)
會展的本質(zhì)仍然是企業(yè)和商品信息的交流與傳播，技術(shù)條件的變化只會改變會展的功能實(shí)現(xiàn)，不會改變會展的本質(zhì)特點(diǎn)?，F(xiàn)在會展行業(yè)大的發(fā)展趨勢就是不斷加入信息技術(shù)的最新成果，重視信息在其中的價(jià)值和作用，新的經(jīng)濟(jì)條件下和新的技術(shù)條件下，會展企業(yè)必須注意整體技術(shù)環(huán)境的變化，將新的技術(shù)資源與企業(yè)會展活動有效結(jié)合。首先，網(wǎng)絡(luò)會展的首要特點(diǎn)就是打破了傳統(tǒng)會展空間、時(shí)間限制。建立了企業(yè)與客戶長久的往來關(guān)系，使雙方在更深層次上增加了彼此的了解，提高了相互貿(mào)易和相互合作的概率。網(wǎng)絡(luò)會展通過建立系統(tǒng)化、流程化的運(yùn)作平臺，改變了傳統(tǒng)的人為管理和人為操作的傳統(tǒng)模式，為企業(yè)提供了更加經(jīng)濟(jì)、自由、安全的保證體系。其次，網(wǎng)絡(luò)會展在傳統(tǒng)商品流通和商業(yè)貿(mào)易基礎(chǔ)上締結(jié)和延伸了新的價(jià)值鏈，推動了國家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)的縱深化、多元化發(fā)展，為傳統(tǒng)的實(shí)物展覽方式增加了許多增值的、人性化的服務(wù)內(nèi)容。也增加了人們參與會展的角度和元素，是傳統(tǒng)會展的重要補(bǔ)充，極大地提升了會展的影響力，為諸多企業(yè)增加商品交易和市場貨品利用活動提供了重要的機(jī)遇。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在會展中應(yīng)用水平的不斷成熟，以及電子商務(wù)發(fā)展模式的不斷完善，網(wǎng)絡(luò)會展產(chǎn)生的影響力會越來越大，對經(jīng)濟(jì)增產(chǎn)的實(shí)效作用會越來越突出。
1.3網(wǎng)絡(luò)會展與傳統(tǒng)實(shí)物會展的關(guān)系
網(wǎng)絡(luò)會展與傳統(tǒng)實(shí)物會展在技術(shù)手段、展出場所、內(nèi)容、時(shí)間期限、費(fèi)用等方面各有特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)會展相對于實(shí)物會展在成本、效率、市場空間、規(guī)模等方面具有無可比擬的優(yōu)勢，但是在法規(guī)制定、信息完整性、信息統(tǒng)計(jì)等方面存在著一定的缺陷。網(wǎng)絡(luò)會展與傳統(tǒng)實(shí)物會展的關(guān)系體現(xiàn)在以下兩個方面。第一，網(wǎng)絡(luò)會展的興起和發(fā)展對傳統(tǒng)會展造成了一定的沖擊，傳統(tǒng)會展在新的市場環(huán)境下和新的技術(shù)條件下其規(guī)模有所萎縮，傳統(tǒng)的實(shí)物會展數(shù)量趨于下滑。第二，網(wǎng)絡(luò)會展雖然在發(fā)展前景上有非常美好的前途，但是并不會徹底替代實(shí)物會展，網(wǎng)絡(luò)會展和實(shí)物會展在不同方面各有優(yōu)勢，沒有必須替代的必要。另外，由于網(wǎng)絡(luò)會展的一些缺陷以及消費(fèi)者的心理特點(diǎn)、消費(fèi)思維使得網(wǎng)絡(luò)會展也不可能替代實(shí)物會展?；谶@個角度，網(wǎng)絡(luò)會展必須在發(fā)展過程中與實(shí)物會展尋找合作共存的結(jié)合點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展的良好局面，因?yàn)閷?shí)物會展的重要影響仍然是網(wǎng)絡(luò)會展存在的基本前提，網(wǎng)絡(luò)會展在某些方面必須依靠實(shí)物會展形成的重要基礎(chǔ)，兩者在信息傳播、商務(wù)交流、發(fā)展空間、技術(shù)應(yīng)用等方面有著合作共存的必要。
2網(wǎng)絡(luò)會展操作模式的相關(guān)分析
2.1網(wǎng)絡(luò)會展操作的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)組成
網(wǎng)絡(luò)會展的實(shí)現(xiàn)必須借助于眾多的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，探討網(wǎng)絡(luò)會展操作的計(jì)算機(jī)組成對網(wǎng)絡(luò)會展發(fā)展具有重要的意義。目前，國內(nèi)外各種大型的交易博覽會、產(chǎn)品展覽會都應(yīng)用了許多的計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，但大都停留在場面渲染和界面包裝的層面，還有的僅僅采用了一般的網(wǎng)頁構(gòu)建，沒有應(yīng)用發(fā)揮作用的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，還有的雖然應(yīng)用了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，但是沒有和真實(shí)的展覽場景有機(jī)結(jié)合起來，其效果仍然有限。真正的網(wǎng)絡(luò)會展系統(tǒng)必須包含虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、超媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，構(gòu)架一個真正的網(wǎng)絡(luò)和軟件結(jié)合的應(yīng)用平臺，為展覽的組織、位置導(dǎo)航等內(nèi)容服務(wù)。目前比較成熟的網(wǎng)絡(luò)會展系統(tǒng)主要由用于展覽的網(wǎng)絡(luò)平臺、展覽的信息管理系統(tǒng)、會務(wù)的信息管理系統(tǒng)和商務(wù)信息系統(tǒng)等組成，各自發(fā)揮不同的作用，使整個系統(tǒng)形成一個完整、有效的功能集合體。
2.2網(wǎng)絡(luò)會展操作在會展經(jīng)濟(jì)中的應(yīng)用原則
網(wǎng)絡(luò)會展在進(jìn)行操作時(shí)必須遵循以下幾種原則：第一，必須以用戶為工作核心，同時(shí)提供優(yōu)質(zhì)、個性化的服務(wù)。第二，充分利用企業(yè)的信息資源，提高資源的使用效益，提高用戶的經(jīng)濟(jì)效益。第三，使用過程中能夠有效降低用戶的使用成本。綜合以上原則，用戶在使用網(wǎng)絡(luò)會展形式進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)操作時(shí)，必須從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，結(jié)合會展的實(shí)際需要，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢和特點(diǎn)，將這兩點(diǎn)完美地結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)會展對企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益提升的重要作用。
3互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的會展經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢
網(wǎng)絡(luò)會展的興起和發(fā)展是信息技術(shù)的產(chǎn)物，是對傳統(tǒng)展覽模式的技術(shù)突破，給會展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了新的活力和動力。盡管網(wǎng)絡(luò)會展的實(shí)際發(fā)展和應(yīng)用水平不是很高，但是從長遠(yuǎn)的角度來看，隨著信息技術(shù)和電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，仍然具有非常好的發(fā)展前景，尤其是對于一些規(guī)模比較小的企業(yè)來說，借助于電子商務(wù)平臺、網(wǎng)絡(luò)信息平臺，那些經(jīng)營業(yè)績比較好、企業(yè)信用度良好、管理水平相對比較高的企業(yè)會獲得較大的優(yōu)勢，可以開拓更為廣闊的市場空間，形成新的競爭潛力。為了與廣闊的發(fā)展前景相結(jié)合，本文在這里提出了自己的幾點(diǎn)建議。第一，在國家層面和企業(yè)層面上要重視網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)工作，為網(wǎng)絡(luò)會展經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展提供更加有力的市場環(huán)境和基礎(chǔ)條件，借此進(jìn)一步降低企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的有關(guān)費(fèi)用，提高網(wǎng)絡(luò)會展的實(shí)際效益和質(zhì)量水平；加大相關(guān)核心技術(shù)的研發(fā)投入，重視企業(yè)利益的維護(hù)。第二，政府要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)會展的監(jiān)管力度，制定相關(guān)的法律措施保障企業(yè)的合法利益，建立完善的法律保障體系和相關(guān)的授權(quán)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)會展的正常秩序。第三，企業(yè)也要重視網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展和相關(guān)技術(shù)人才的引進(jìn)，提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平，加強(qiáng)配套設(shè)施的建設(shè)，為網(wǎng)絡(luò)會展和會展經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展提供良好的人才保證。
4結(jié)語
然而，人們震驚地看到：科學(xué)家在短短的年代中無論從硬件還是軟件上給予了世界一個因特網(wǎng)絡(luò)，給予了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作平臺，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)如此迅猛地在全球展開，然而經(jīng)濟(jì)學(xué)家卻還沒有來得及對其進(jìn)行那怕是粗淺的研討！這便是我們選擇這一課題的意義與初衷。
令人欣慰的是，在實(shí)證調(diào)研方面，以美國為首的世界各國都取得了十分可喜的成果。從1999年開始，美國加州大學(xué)洛杉磯分校(UCLA)傳播政策研究中心啟動“全球互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目”(WorldInternetProject)，旨在通過問卷調(diào)查的方法，了解互聯(lián)網(wǎng)對社會的影響。中國互聯(lián)網(wǎng)中心CNNIC自1997年起開展互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查，迄今已公布了14次調(diào)查報(bào)告。中國社會科學(xué)院社會發(fā)展中心從1999年夏天開始準(zhǔn)備加入“全球互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目”，于2000年底至2001年初在北京、上海、廣州、成都和長沙實(shí)施了問卷調(diào)查并于2001年5月向社會了研究成果。
全文共分一個前言與五部分內(nèi)容，前言是對本研究成果的一些約定與說明；第一部分“世紀(jì)之交：互聯(lián)網(wǎng)引致網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”；第二部分“石破天驚：互聯(lián)網(wǎng)的革命性昭示”；第三部分“互聯(lián)共享：認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)新本質(zhì)”；第四部分“論道經(jīng)邦：點(diǎn)解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)面臨的難題與對應(yīng)措施”；第五部分“傳承經(jīng)典：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論挑戰(zhàn)探微”。
“互聯(lián)網(wǎng)”、“網(wǎng)絡(luò)”概念，無疑是世紀(jì)之交的第一關(guān)鍵詞。迄今為止，互聯(lián)網(wǎng)的普及率，是以往任何一種事件無法比擬的。它是空間拓展遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越時(shí)間的一個典范。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的“第14次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”顯示，截止到2004年6月30日，我國上網(wǎng)用戶總數(shù)為8700萬，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)達(dá)到3630萬臺，躋身于世界第二網(wǎng)絡(luò)大國。全世界億萬個終端同在一個互聯(lián)網(wǎng)上傳遞交流信息、運(yùn)作種種事務(wù)，剎時(shí)間，前所未有的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、電子商務(wù)、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)絡(luò)教育、電子貨幣、網(wǎng)上資訊等核爆炸式地在互聯(lián)網(wǎng)上展現(xiàn)，形成一種基于國際互聯(lián)網(wǎng)的壯觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，真可謂石破天驚。網(wǎng)絡(luò)如此快捷地結(jié)緣經(jīng)濟(jì)，新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象如此快捷地在全球開展，新的理念、新的商務(wù)模式、新的經(jīng)濟(jì)機(jī)制如此快捷地被創(chuàng)造出來。在15世紀(jì)，全球人均收入年增長僅0.1%，在此后5個世紀(jì)中人均收入小有上升，在20世紀(jì)下半葉接近3%，而2000年美國在這一年就上升22%。這就是信息經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的輝煌，就是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的輝煌！事實(shí)上，世界正在進(jìn)行一場計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)革命，這場革命給予了每個國家、每個區(qū)域特別是發(fā)展中國家一個千載難逢的挑戰(zhàn)與機(jī)會。盡管經(jīng)歷了世紀(jì)之初網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的“寒夜”，但如今網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的輝煌再次閃耀。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)之所以產(chǎn)生如此巨大的影響，其根源在于國際互聯(lián)網(wǎng)的革命性意義，那么它究竟給予我們何等昭示？第一，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)顯示了前所未有的特征，它創(chuàng)造了一個新世界，一個虛擬而又真實(shí)的世界，一個嶄新的統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)國際社會，大體可以從以下9個方面理解網(wǎng)絡(luò)的神奇：無差別化，數(shù)字化，互聯(lián)實(shí)時(shí)化，人本化或智本化，資源共享化，虛擬化，高速化，全球一體化，綜合化。第二，基于這樣的特征，它最終將成為帶動社會經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的新引擎，它曾經(jīng)創(chuàng)造了這樣的奇跡，而今經(jīng)歷了重新融合后的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正在創(chuàng)造新的奇跡。第三，人類經(jīng)濟(jì)發(fā)展史上，國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)及其網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，之所以說是工業(yè)革命以來最為重要的產(chǎn)業(yè)革命事件，可以從以下四個角度來透視它震撼全球的影響力：一是它的影響廣度，它幾乎布線于全世界各個角落；二是它的影響深度，它在微觀上改變著人類行為各個方面，在宏觀上改變著現(xiàn)行社會體制、結(jié)構(gòu)乃至整個社會生活；三是它的影響速度；四是它的影響長久度。第四，基于當(dāng)代計(jì)算機(jī)、光纜通訊技術(shù)之上的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，是工業(yè)革命以來最為偉大的產(chǎn)業(yè)革命，它事實(shí)上已經(jīng)構(gòu)成第三次產(chǎn)業(yè)的科技基礎(chǔ)。幾乎可以說，正是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)與形成，使得自上個世紀(jì)初葉出現(xiàn)的三次產(chǎn)業(yè)分化真正完成。可以預(yù)料，扎根于新技術(shù)基礎(chǔ)之上的第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將前程似錦。第五，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的信息服務(wù)社會。如果說，手推磨產(chǎn)生的是封建社會，蒸汽機(jī)產(chǎn)生的是資本社會，那么互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的則是信息服務(wù)社會，或者說是信息社會。正是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的上述革命性意義，它給予了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)下的新經(jīng)濟(jì)獲得新的本質(zhì)，或者說發(fā)生著本質(zhì)性嬗變。第一，一種嶄新的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)誕生。所謂網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，是互聯(lián)于因特網(wǎng)絡(luò)中的各類企業(yè)，是由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)拉動起來的企業(yè)系統(tǒng)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)，已經(jīng)可以完全實(shí)現(xiàn)：“無論你在天涯海角，企業(yè)在你掌控之中”。第二，以網(wǎng)絡(luò)企業(yè)為基礎(chǔ)迅速形成網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)由于互聯(lián)網(wǎng)的特征而有力地成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎、新革命。大量網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的誕生，大量網(wǎng)上經(jīng)濟(jì)活動的涌現(xiàn)，從而形成了一種史無前例的“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”現(xiàn)象。所謂網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，是指建立在由現(xiàn)代通訊網(wǎng)絡(luò)、電子計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所形成的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上的一切經(jīng)濟(jì)活動，即基于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上發(fā)生的經(jīng)濟(jì)行為以及網(wǎng)絡(luò)的上游、下游經(jīng)濟(jì)活動。第三，比之傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有如下新的本質(zhì)：它是人本經(jīng)濟(jì)，它是和諧經(jīng)濟(jì)，它是可持續(xù)經(jīng)濟(jì)，它是低成本經(jīng)濟(jì)，它是互惠經(jīng)濟(jì)，它是一體化經(jīng)濟(jì)。第四，在這個新興的經(jīng)濟(jì)體系中，智慧資本、知識資本最終獲得了自己的歷史地位。因?yàn)?，知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代價(jià)值的增值因素、倍增因素的重點(diǎn)在于智慧勞動。第五，在計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的平臺上，體現(xiàn)不出人們的社會差別（階層、民族、區(qū)域、地位、性別、身份、年齡等等），它甚至跨越了時(shí)空界限，將勞動者之間的差別簡化為人們能力的差別，簡化為人們利用自己的知識在這個平臺上創(chuàng)造價(jià)值、服務(wù)企業(yè)的差別。這便為勞動者平等地、自主地展示能力提供了無拘無束的時(shí)空，就是說，勞動者邁向自主勞動的路途坦蕩。第六，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，將在社會經(jīng)濟(jì)生活的各個層次上打造出新的經(jīng)濟(jì)機(jī)制，而且最終會形成一整套與新的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相適應(yīng)的新機(jī)制系統(tǒng)。
基于以上對互聯(lián)網(wǎng)及其引致的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的探討，我們對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展前景充滿信心，但是，目前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的難題很多，處境也是十分困難的。本研究論文中，作者對其中最為緊要的幾個問題發(fā)表了自己的應(yīng)對策略或者政策建議。第一，作者告誡，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，如果想減少市場的盲目性帶來的損失，政府的宏觀經(jīng)濟(jì)政策必需也必須介入了。必須制定給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)中的每一塊均衡發(fā)展的政策，也就是說，政府應(yīng)該通過政策來調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)豐厚利潤與趕超利潤的分配。第二，針對我國大批網(wǎng)絡(luò)企業(yè)不能贏利的根源，作者強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品的商品化是關(guān)鍵，為此建議：對信息、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品要區(qū)別對待。軟件、專用信息、經(jīng)過研究加工過的信息，必須將其產(chǎn)品商品化。商品化的惟一出路是給出產(chǎn)品的邊界，使其具有排它性、獨(dú)有性。而對公眾信息，不足以商品化的產(chǎn)品，要另起思路，不能勉強(qiáng)打包成品。目前成功的做法是，以公眾信息為平臺，提高點(diǎn)擊率即贏得人氣后，再以廣告銷售、網(wǎng)上產(chǎn)品銷售為盈利點(diǎn)。第三，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)決不是一個產(chǎn)業(yè)的“專利”，不是技術(shù)的副產(chǎn)品，更不是個別產(chǎn)業(yè)部門的特權(quán)?；ヂ?lián)網(wǎng)將引發(fā)各行各業(yè)的變革，因?yàn)楸仨毭鞔_認(rèn)識到，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)必須發(fā)揮傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的作用，只有當(dāng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合了，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)才找到了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。第四，雖然網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)，但決不能忽視自身的創(chuàng)新，而且網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的生命就在于不斷創(chuàng)新。第五，作者還對新近發(fā)表的“第14次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”中的若干重要數(shù)據(jù)進(jìn)行了解讀，并藉此給出了若干政策建議。比如，加快農(nóng)村與西部互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，政策要傾斜；對.CN域名的開發(fā)戰(zhàn)略要再認(rèn)識；要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)安全的關(guān)注，加強(qiáng)研究投入；提高對網(wǎng)絡(luò)信息利用的深度；網(wǎng)絡(luò)企業(yè)要以誠信取勝。
1.1對會計(jì)基本假設(shè)的影響
傳統(tǒng)會計(jì)的主體假設(shè)是會計(jì)工作的空間范圍，主體假設(shè)讓會計(jì)的六要素有了歸屬，而在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)的會計(jì)主體在不斷變化，已經(jīng)和傳統(tǒng)意義上的企業(yè)組織有所不同，企業(yè)能夠借助網(wǎng)絡(luò)的力量在滿足市場需要的情況下，迅速重組，在完成任務(wù)后又可以解散。這使得會計(jì)核算主體模糊化，我們需要重新認(rèn)識會計(jì)主體假設(shè)的空間范圍。會計(jì)持續(xù)經(jīng)營和會計(jì)分期假設(shè)規(guī)定了會計(jì)工作核算的時(shí)間范圍，持續(xù)經(jīng)營是前提條件，這樣才能讓收入和培養(yǎng)有時(shí)間分期配比。但在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，信息的飛速流動，企業(yè)隨時(shí)都能夠解散。而且網(wǎng)絡(luò)的虛擬公司有時(shí)就像個臨時(shí)性組織，這極端的縮短了會計(jì)的時(shí)間界限，這種情況下的權(quán)責(zé)發(fā)生制還能不能適用值得思考。
1.2組織管理模式的變化
傳統(tǒng)的會計(jì)核算人員一般只有出納，財(cái)務(wù)會計(jì)人員組成，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和電算化后，需要增加計(jì)算機(jī)操作人員、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)人員和系統(tǒng)管理人員。業(yè)務(wù)范圍除了基本的核算記賬業(yè)務(wù)外，網(wǎng)絡(luò)會計(jì)會繼承很多管理的功能。整個業(yè)務(wù)流程也相應(yīng)的發(fā)生了變化，以前的操作過程比較繁瑣，首先會計(jì)進(jìn)行核算，然后由會計(jì)主管審核，最后讓領(lǐng)導(dǎo)決策簽字。網(wǎng)絡(luò)化后大大提高了效率，免去了人工遞交的過程，讓計(jì)算機(jī)處理然后通過網(wǎng)絡(luò)傳遞，相關(guān)人員對相關(guān)信息進(jìn)行處理就可以了。傳統(tǒng)會計(jì)大多在事中或者事后進(jìn)行核算，因?yàn)樨?cái)務(wù)人員大部分時(shí)間都被繁雜的數(shù)據(jù)所占用了，并且容易出錯，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)能通過網(wǎng)絡(luò)分布式方式，讓會計(jì)人員快速的處理，從而有時(shí)間進(jìn)行更有效地分析和決策上面來，做到事前控制。
1.3加劇內(nèi)部控制和信息安全風(fēng)險(xiǎn)
雖然基于互聯(lián)網(wǎng)的會計(jì)信息系統(tǒng)極大的提高了效率，使得信息在企業(yè)內(nèi)部各個部門能夠快速的流動。企業(yè)與客戶、供應(yīng)商、銀行等其他外部單位的溝通也非常方便。但是開放必然帶來風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)構(gòu)成非常復(fù)雜，需要各種要素共同配合才能工作。硬件配置、軟件功能、系統(tǒng)操作都會影響整個業(yè)務(wù)，還有外部人員的惡意攻擊，設(shè)置內(nèi)部人員的非法訪問都是潛在的風(fēng)險(xiǎn)。信息安全是電子商務(wù)的關(guān)鍵，是會計(jì)安全的核心，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開放性必然會使得會計(jì)信息失真的可能性加大。因?yàn)樾畔⑹峭ㄟ^網(wǎng)絡(luò)通信線路傳輸?shù)?，可以被攔截和竊取，而且這個過程容易被刪除和隱匿，不容易被發(fā)現(xiàn)和取證。
1.4網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)復(fù)合型人才短缺
網(wǎng)絡(luò)會計(jì)需要大量既懂財(cái)務(wù)又懂計(jì)算機(jī)的復(fù)合型人才。他們需要熟悉財(cái)務(wù)準(zhǔn)則來執(zhí)行會計(jì)業(yè)務(wù)，處理實(shí)踐中的各種問題，還要懂網(wǎng)絡(luò)和電算化的知識，來進(jìn)行操作處理數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行加工，并傳遞報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)高層。目前，這種財(cái)務(wù)人員在我國比較少，所以嚴(yán)重阻礙了網(wǎng)絡(luò)會計(jì)的發(fā)展。
1.5互聯(lián)網(wǎng)會計(jì)法律滯后
當(dāng)今電子商務(wù)，電子金融的發(fā)展太過迅猛，各種電子商務(wù)企業(yè)和業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)，而國家法律在這方面還比較滯后，使得一些違法犯罪分子有機(jī)乘，尤其在會計(jì)方面的法律中，沒有對網(wǎng)絡(luò)會計(jì)有明確的規(guī)定，不能解決網(wǎng)絡(luò)會計(jì)中遇到的問題。
二、互聯(lián)網(wǎng)會計(jì)面臨問題的幾點(diǎn)解決方法
2.1強(qiáng)化組織流程的控制和管理
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，要保證每個財(cái)務(wù)人員輸入數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，要對數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證，而且要職能分工，互相牽制。做好授權(quán)的管理，無權(quán)限的人員不能越權(quán)訪問，并且增加電算化審計(jì)人員，不定期的進(jìn)行檢查。
2.2強(qiáng)化企業(yè)的會計(jì)信息安全
加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟硬件的安全措施，建立防火墻，提高密碼技術(shù)。隔離企業(yè)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)，不允許內(nèi)部人員從內(nèi)網(wǎng)訪問外網(wǎng)并傳輸數(shù)據(jù)，也不允許外部人員從外網(wǎng)訪問內(nèi)網(wǎng)。另外還要定期備份數(shù)據(jù)和硬件維護(hù)。
2.3大力培養(yǎng)復(fù)合型人才
網(wǎng)絡(luò)會計(jì)是計(jì)算機(jī)和會計(jì)的統(tǒng)一，相關(guān)人員必須掌握相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還要會運(yùn)用信息技術(shù)，這樣才能更好利用互聯(lián)網(wǎng)會計(jì)，發(fā)揮出其應(yīng)有的效果。我們可以通過高等教育開設(shè)相關(guān)的課程來培養(yǎng)，也可以通過社會的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來培養(yǎng)這些人才，還可以通過會計(jì)人員的繼續(xù)教育來實(shí)現(xiàn)。
2.4健全互聯(lián)網(wǎng)會計(jì)的法律環(huán)境
1.互聯(lián)網(wǎng)金融的起源。隨著電子信息科技的蓬勃發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日趨完善，在20世紀(jì)90年代，互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展就已見端倪。1995年世界上第一家真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)銀行-SFNB（SecurityFirstNetworkBank）在美國誕生標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)金融的正式起步，隨后數(shù)年之內(nèi)，歐洲和日本等國家和地區(qū)也對互聯(lián)網(wǎng)金融表示出了極大的熱情。相對于西方發(fā)達(dá)國家，中國互聯(lián)網(wǎng)金融雖然起步較晚，但是發(fā)展很快，尤其在2013年，互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)呈現(xiàn)爆發(fā)性增長趨勢，故而被業(yè)界稱為“中國互聯(lián)網(wǎng)金融元年”。在互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)飛速發(fā)展的今天，其所特有的靈活性和廣泛性使其收到了熱情追捧，成為金融業(yè)的一支后起之秀?；ヂ?lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)金融模式的影響和沖擊，既是金融行業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)工具所實(shí)現(xiàn)的巨大創(chuàng)新和發(fā)展，也引發(fā)投資者對其發(fā)展的穩(wěn)定性和可持續(xù)性的高度關(guān)注。
2.互聯(lián)網(wǎng)金融的定義。人類社會發(fā)展離不開物流、資金流和信息流，而對金融行業(yè)來說，不存在實(shí)體化的物流，只有資金流和信息流的存在，互聯(lián)網(wǎng)較傳統(tǒng)金融的最大優(yōu)勢在于將無數(shù)零散的信息和數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了低成本的對接，從根本上打破了結(jié)構(gòu)問題所形成的信息不對稱，同時(shí)大數(shù)據(jù)將信息數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、搜集、加工和處理，使得信息對接的功效得到增強(qiáng)。從這個意義上講，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與金融有天然的彌合性。本文認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)金融是一種有別于傳統(tǒng)金融的新金融模式，其依托于支付、云計(jì)算、社交平臺等互聯(lián)網(wǎng)工具，秉承“開放、平等、協(xié)作、分享”的互聯(lián)網(wǎng)精神，采用安全、可移動的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠?qū)鹘y(tǒng)金融模式產(chǎn)生巨大而深遠(yuǎn)的影響。
二、互聯(lián)網(wǎng)金融對證券行業(yè)的影響
互聯(lián)網(wǎng)金融的井噴式發(fā)展對證券行業(yè)產(chǎn)生了較為深遠(yuǎn)的影響，主要體現(xiàn)在兩方面：第一個方面來自諸如阿里巴巴、騰訊等大型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用自身客戶和營銷渠道優(yōu)勢積極參與線上證券業(yè)務(wù)，通過極其低廉的交易成本和廣闊的銷售渠道，以證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)和立足點(diǎn)，逐步滲透至整個券商零售業(yè)務(wù)；第二個方面是網(wǎng)絡(luò)證券經(jīng)紀(jì)牌照的放開，對傳統(tǒng)證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的巨大沖擊，最終券商只能迫于壓力而對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行改革。經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是證券公司的老牌業(yè)務(wù)，也是證券公司的穩(wěn)定利潤來源，以往傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)受眾具有價(jià)格敏感、品牌認(rèn)知程度低、可變性強(qiáng)等特點(diǎn)，這些也恰恰能夠成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向傳統(tǒng)證券公司進(jìn)攻的武器；互聯(lián)網(wǎng)券商可以利用自己的營銷渠道和成本優(yōu)勢，利用大數(shù)據(jù)支持下的信息為更多的投資者提供全面準(zhǔn)確的市場信息，降低信息不對稱給投資者帶來的非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)券商很有可能將證券零售業(yè)務(wù)變成“價(jià)格戰(zhàn)”的主戰(zhàn)場之一。放眼全球，不乏優(yōu)秀的電子商務(wù)企業(yè)成功經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)證券業(yè)務(wù)的例子，比如日本的樂天證券，其通過集團(tuán)的協(xié)作和資源整合效應(yīng)，將其他金融子版塊和自身的業(yè)務(wù)利用集團(tuán)電商平臺進(jìn)行整合和優(yōu)化，將集團(tuán)整個金融產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同效益發(fā)揮到了最大，從而使得自身在日本網(wǎng)絡(luò)證券交易量中牢牢占據(jù)前三的位置。從以往海外發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體的經(jīng)驗(yàn)來看，網(wǎng)絡(luò)券商的集中程度較高。2013年日本個人股票委托交易量主要集中在五家網(wǎng)絡(luò)證券公司，市場份額達(dá)到71.20%。因此，放開優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)平臺新設(shè)或控股證券公司展開網(wǎng)絡(luò)證券業(yè)務(wù)，對于目前集中度較低的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)則會帶來較大的負(fù)面效應(yīng)。根據(jù)中國證券業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)，當(dāng)前國內(nèi)證券公司的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入占全部業(yè)務(wù)收入的比重自2007年至2013年分別為54%、71%、69%、56%、51%、39%和48%，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)幾乎占據(jù)了券商全部收入的半壁江山，被視為證券公司賴以生存的“生命線”。前幾年證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)保持較為平穩(wěn)的收入態(tài)勢和占比率，是因?yàn)閭蚪鹳M(fèi)率下降有明顯放緩的趨勢。2014年2月，由騰訊公司和國金證券聯(lián)合推出的一款證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)金融產(chǎn)品———“傭金寶”的正式上線，被業(yè)界視為互聯(lián)網(wǎng)金融向傳統(tǒng)證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)吹響了進(jìn)攻的號角。
三、海外網(wǎng)絡(luò)券商發(fā)展?fàn)顩r
傭金費(fèi)率下行究其原因，主要在于監(jiān)管政策開放和新技術(shù)運(yùn)用。海外資本市場發(fā)展的歷史經(jīng)驗(yàn)表明，券商的傭金費(fèi)率伴隨著政策管制到政策開放而呈現(xiàn)下行趨勢，未來資本市場的進(jìn)一步開放和發(fā)展，使得證券行業(yè)的收入結(jié)構(gòu)也將隨之發(fā)生根本性的變動：由過去的過度依賴證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)分散至承銷業(yè)務(wù)、并購業(yè)務(wù)、做市商業(yè)務(wù)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)收入結(jié)構(gòu)由“一枝獨(dú)秀”向“百花齊放”過渡。以美國的證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為例，先后在20世紀(jì)70年代和90年代經(jīng)歷了兩次傭金價(jià)格戰(zhàn)，分別催生了嘉信為代表的折扣經(jīng)紀(jì)商和一批如E-Trade的純網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)商，而后者得益于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使得交易方式更加便捷。這兩次價(jià)格戰(zhàn)也使得美國證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的傭金率快速下滑，從1976年的0.73%持續(xù)回落到1999年的0.08%。日本在2000年左右也經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)券商的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)券商的傭金戰(zhàn)使得行業(yè)傭金率水平在2000年前后下降了50%以上。中國證券行業(yè)當(dāng)下現(xiàn)狀與21世紀(jì)初的發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體，如美國，日本情況較為相似，券商業(yè)務(wù)傭金費(fèi)率下調(diào)趨勢已不可逆轉(zhuǎn)。當(dāng)經(jīng)紀(jì)傭金收入增長日漸疲軟后，證券行業(yè)如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型及結(jié)構(gòu)調(diào)整，已成為當(dāng)前各家券商亟需解決的重要問題。雖然中國當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)總體環(huán)境較之21世紀(jì)初的發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體有很大差異，但深入分析對比國內(nèi)外證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)面臨互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊時(shí)的業(yè)務(wù)調(diào)整思路，有助于為中國證券業(yè)提供發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和未來變革途徑。
四、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)如何轉(zhuǎn)型
1.轉(zhuǎn)型中的核心競爭力。證券業(yè)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)經(jīng)過近百年發(fā)展，已形成較為完善的業(yè)務(wù)模式，但無論如何演進(jìn)發(fā)展，其創(chuàng)造利潤的核心要素主要取決于三個方面：針對不同客戶群體的個性化服務(wù)、便捷和服務(wù)價(jià)格。傳統(tǒng)實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)的主要優(yōu)勢集中于前兩者，而互聯(lián)網(wǎng)線上經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)則聚焦于為客戶提供便捷和價(jià)格優(yōu)勢服務(wù)。由此可見，未來證券行業(yè)將沿著虛擬化、多元化的趨勢進(jìn)行變革，證券行業(yè)的服務(wù)內(nèi)容將進(jìn)一步細(xì)致化和個性化，針對擁有不同需求的客戶群體量身定制個性化服務(wù)。首先，作為物理網(wǎng)點(diǎn)來說，其較之其他營銷模式最大競爭優(yōu)勢來自于個性化定制服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)金融為客戶提供大量價(jià)格低廉的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，由于其特性而很難滿足客戶的個性化和定制化的需求，在這一領(lǐng)域中，物理網(wǎng)點(diǎn)牢牢占據(jù)著主動權(quán)。當(dāng)前，證券營業(yè)部為投資人提供三種類型的個性化定制服務(wù)：一類是為投資者提供證券資產(chǎn)管理部門開發(fā)的高收益金融衍生產(chǎn)品，經(jīng)紀(jì)人可以根據(jù)客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好為其選擇投資組合，這點(diǎn)在互聯(lián)網(wǎng)上難以實(shí)現(xiàn)；二是能夠?yàn)榭蛻籼峁┟鎸γ妫瑢?shí)時(shí)的投資理財(cái)咨詢和服務(wù)；三是證券公司的其他部門，可以主動把握或維護(hù)業(yè)務(wù)潛在客戶，開拓新的客戶群體。上述三類業(yè)務(wù)主要針對高回報(bào)需求、高凈值客戶，他們往往更為看重投資收益和服務(wù)，傭金價(jià)格對其來說并不重要，他們是證券營業(yè)部重點(diǎn)維護(hù)的主要客源，對物理網(wǎng)點(diǎn)有著天生的依賴性。隨著社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，國民財(cái)富不斷積聚，投資者投資意識和理財(cái)水平不斷提高，這部分客戶的比例也將隨之上升。其次，作為經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的重要經(jīng)濟(jì)利益來源，高凈值客戶往往是各方需要優(yōu)先爭取和服務(wù)的對象，但考慮到高凈值客戶對于傳統(tǒng)證券傳統(tǒng)營業(yè)模式的慣性，所以普遍認(rèn)為這一部分客戶在考慮服務(wù)提供方時(shí)不會過多考慮互聯(lián)網(wǎng)金融商。一般來說，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)主要放在對便捷性較為敏感的中小散戶身上。目前可以帶給客戶便捷的主要在于縮短開戶和相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理時(shí)間，提高業(yè)務(wù)辦理效率。客戶會根據(jù)自身實(shí)際情況選擇距離自己日?；顒臃秶^近的營業(yè)點(diǎn)，然后再在此基礎(chǔ)上衡量經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)傭金率；而互聯(lián)網(wǎng)金融為客戶提供了足不出戶辦理業(yè)務(wù)的體驗(yàn)，讓客戶可以隨時(shí)隨地辦理開戶等業(yè)務(wù)，在這方面互聯(lián)網(wǎng)為投資者提供了極大的便利，也為他們在與傳統(tǒng)物理網(wǎng)點(diǎn)競爭中獲得了極大的優(yōu)勢，但是照以往經(jīng)驗(yàn)來看，這種變化注定是一個漸進(jìn)的過程，因?yàn)楸O(jiān)管方和客戶都需要一定時(shí)間來適應(yīng)這一創(chuàng)新，因此可以斷定網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)在便捷性方面戰(zhàn)勝傳統(tǒng)證券營業(yè)部并非一朝一夕。過去，決定中小散戶是否開戶的主要影響因素主要有兩個：一是營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的距離；二是手續(xù)費(fèi)價(jià)格。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)時(shí)代來臨后，業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)點(diǎn)的距離這一概念會逐漸消弭，而客戶的關(guān)注重點(diǎn)也自然而然就全部轉(zhuǎn)移到了傭金價(jià)格上，因此，互聯(lián)網(wǎng)給證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)帶來的不僅僅是營銷模式的創(chuàng)新，也將會是行業(yè)競爭機(jī)制的變革，關(guān)于傭金費(fèi)率的價(jià)格競爭將會愈演愈烈。
眾籌融資網(wǎng)站，相當(dāng)于微型的風(fēng)險(xiǎn)投資項(xiàng)目交流平臺，個人可以將自己的創(chuàng)意和創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)在網(wǎng)上，通過互聯(lián)網(wǎng)向公眾募集支持創(chuàng)意和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的資金。在這一過程中創(chuàng)意項(xiàng)目和創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的主體必須公布資金的目標(biāo)籌資金額和時(shí)間，如果發(fā)起者在設(shè)定的時(shí)間內(nèi)完成了籌資目標(biāo)，則項(xiàng)目成功，項(xiàng)目的發(fā)起者可以獲得所籌集的資金，反之則視為項(xiàng)目失敗。這種網(wǎng)絡(luò)融資模式，是現(xiàn)代創(chuàng)業(yè)融資的一種網(wǎng)絡(luò)變形，對金融業(yè)本身而言意義并不深刻，但是其鼓勵創(chuàng)新、支持創(chuàng)新的理念是極為先進(jìn)的，也是適應(yīng)當(dāng)前社會發(fā)展需求的，有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義[1]。
2我國互聯(lián)網(wǎng)金融的特點(diǎn)
2.1市場信息虛擬化
在社會經(jīng)濟(jì)活動中互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)是資金和貨幣的信息化和虛擬化，在市場經(jīng)濟(jì)活動的早期，人類的交易行為是“一手交錢一手交貨”的模式，資金和貨幣都是現(xiàn)實(shí)的。但是在當(dāng)前的社會經(jīng)濟(jì)活動中因?yàn)楝F(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，交易的金額和交易雙方的空間距離往往較大，以現(xiàn)實(shí)的貨幣進(jìn)行交易顯然是不現(xiàn)實(shí)的。所以互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)運(yùn)而生?；ヂ?lián)網(wǎng)交易的本質(zhì)是資金或者貨幣所有權(quán)的交易，互聯(lián)網(wǎng)金融活動使用的實(shí)體資金都在銀行等金融機(jī)構(gòu)存儲，但是其所有權(quán)卻隨著交易活動發(fā)生了變化，這是貨幣實(shí)體和其使用功能的一種剝離，是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種必然趨勢。
2.2交易信息對稱性
當(dāng)前較為嚴(yán)重的小微企業(yè)融資問題，產(chǎn)生的主要原因是金融機(jī)構(gòu)本身獲取企業(yè)主體信息的不對稱性，這種不對稱性主要體現(xiàn)在金融機(jī)構(gòu)對資金需求主體信息的獲取上。同樣是獲取資金需求企業(yè)的信息，大型企業(yè)的信息相對完整，金融機(jī)構(gòu)獲取的成本相對較低。而小微企業(yè)因?yàn)閯偲鸩?，金融機(jī)構(gòu)獲取其信息的成本就會較高，所以一般情況下金融主體對小微企業(yè)的金融服務(wù)需求熱情不高。同時(shí)小微企業(yè)的資金需求往往較小金融機(jī)構(gòu)獲利較低，更是加劇了這一現(xiàn)象。但是在互聯(lián)網(wǎng)金融活動中，借助廣域的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，企業(yè)和個人均可以通過網(wǎng)絡(luò)來獲取其他主體的信息，實(shí)現(xiàn)了交易信息的對稱性，也解決了金融機(jī)構(gòu)獲取信息時(shí)“入不敷出”的問題。
2.3經(jīng)濟(jì)運(yùn)行高效化
在傳統(tǒng)的金融模式下，因?yàn)榧夹g(shù)、信息和安全等因素的限制，實(shí)現(xiàn)單筆交易所需的時(shí)間較長，市場經(jīng)濟(jì)活動的運(yùn)行速度受到較大的限制[2]。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來進(jìn)行金融活動，金融活動的形式更加便捷，自動化水平更高，客觀上提高了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的效率。互聯(lián)網(wǎng)金融模式一定程度上打破了金融領(lǐng)域時(shí)間和空間的限制，加快了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的節(jié)奏，為社會經(jīng)濟(jì)活動增添了活力。
3我國互聯(lián)網(wǎng)金融存在的問題
3.1互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)用技術(shù)不完善
在進(jìn)入到21世紀(jì)以后我國的互聯(lián)網(wǎng)金融有較為迅速的發(fā)展，當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)活動中主流金融機(jī)構(gòu)的金融業(yè)務(wù)都與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了密切的關(guān)系，尤其是網(wǎng)上金融服務(wù)和第三方支付等金融業(yè)務(wù)。其功能性的實(shí)現(xiàn)主要依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持，在互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展給社會經(jīng)濟(jì)帶來利好的同時(shí)，也埋下了隱患。當(dāng)前我國互聯(lián)網(wǎng)金融存在的主要問題表現(xiàn)在兩方面：一方面是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對互聯(lián)網(wǎng)金融的不適應(yīng)，很多金融服務(wù)都缺乏有效的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)金融的部分功能無法有效實(shí)現(xiàn)。另一方面是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本身的安全問題，互聯(lián)網(wǎng)金融因?yàn)闋砍兜酱罅康馁Y金往來對安全性要求很高，但是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對互聯(lián)網(wǎng)金融安全性需求的滿足度一直較低。
3.2互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)人才缺乏
新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開高素質(zhì)人才的支持。尤其是互聯(lián)網(wǎng)金融這樣一種結(jié)合了金融和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)兩種復(fù)雜學(xué)科的綜合性產(chǎn)業(yè)，其對人才的需求極為迫切，但是在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域普遍存在著精英人才缺乏的問題。這一問題產(chǎn)生的客觀原因是：互聯(lián)網(wǎng)金融作為一個新興的綜合性產(chǎn)業(yè)，專業(yè)人才的培養(yǎng)需要較長的時(shí)間。主觀原因是：當(dāng)前我國金融類高等院校的培養(yǎng)模式過于寬泛，沒有切實(shí)針對互聯(lián)網(wǎng)金融的實(shí)際需求進(jìn)行人才培養(yǎng)[3]。
3.3我國互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管機(jī)制存在的問題
當(dāng)前我國互聯(lián)網(wǎng)金融管理機(jī)制存在的問題主要表現(xiàn)在兩個方面：首先，我國貨幣監(jiān)管政策存在問題。我國在社會經(jīng)濟(jì)活動中遵循統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化的貨幣監(jiān)管原則，對現(xiàn)實(shí)交易的貨幣和網(wǎng)絡(luò)虛擬交易的貨幣一視同仁，這種管理政策有利于經(jīng)濟(jì)活動的標(biāo)準(zhǔn)化和效率的提高。但是隨著我國國際化進(jìn)程的逐漸加快，單一的貨幣監(jiān)管原則開始出現(xiàn)對互聯(lián)網(wǎng)金融的限制問題，因此，提高監(jiān)管的靈活性對于我國互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展十分重要。其次，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的主要實(shí)現(xiàn)形式，是金融機(jī)構(gòu)與軟件公司合作。但是由于我國并未針對虛擬信息安全問題出臺隱私保護(hù)法律，所以很多客戶擔(dān)心個人隱私泄露而排斥互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，這對我國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展是極為不利的[4]。
4我國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的建議與對策
4.1完善互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)用技術(shù)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全
當(dāng)前我國對互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的重視程度還是很高的，為了解決互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)的網(wǎng)絡(luò)支付安全問題，中國人民銀行根據(jù)我國網(wǎng)上支付清算的需求，運(yùn)用計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立一種能夠高效、安全處理商業(yè)銀行異地支付等業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)——中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)。中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)主要包括：大額實(shí)時(shí)支付系統(tǒng)、小額批量支付系統(tǒng)、網(wǎng)上支付跨行清算、境內(nèi)外幣清算系統(tǒng)、電子商業(yè)匯票系統(tǒng)等。使用該系統(tǒng)可以很好地解決各大中型城市間的金融領(lǐng)域信息傳輸?shù)膯栴}。這一系統(tǒng)的構(gòu)建可以解決我國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)發(fā)展重要的技術(shù)難題，保證互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)能夠快速健康地發(fā)展。
4.2重視互聯(lián)網(wǎng)金融人才的培養(yǎng)
在21世紀(jì)人才是最重要的資源，尤其是互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)這樣一個對從業(yè)人員綜合素質(zhì)要求極高的行業(yè)來說，所以互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)主體應(yīng)該重視企業(yè)員工綜合素質(zhì)的提升，其中主要的途徑為對現(xiàn)有員工的再培訓(xùn)。因?yàn)楝F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)本身是一種更新?lián)Q代很快的技術(shù)，其對互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的員工技術(shù)要求有極強(qiáng)的實(shí)效性。所以互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)要針對互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域出現(xiàn)的新技術(shù)、新問題、新形勢，積極組織工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究，保證工作人員始終走在互聯(lián)網(wǎng)金融變化發(fā)展的前列，才能從根本上保證互聯(lián)網(wǎng)金融的健康、高效發(fā)展[5]。
4.3加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)的監(jiān)管
加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)的監(jiān)管，并不是為了遏制互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)的發(fā)展，而是為互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)的發(fā)展構(gòu)建一個適宜的環(huán)境。加強(qiáng)監(jiān)管的主要內(nèi)容有放寬對電子貨幣發(fā)行主體的監(jiān)管、加快制定相關(guān)的法律法規(guī)。伴隨著我國經(jīng)濟(jì)與信息技術(shù)的快速發(fā)展，適時(shí)放寬對電子貨幣發(fā)行主體的監(jiān)管變得十分必要。首先，政府允許非銀行機(jī)構(gòu)開發(fā)電子貨幣，推動信息技術(shù)企業(yè)與銀行合作開發(fā)電子貨幣產(chǎn)品，在監(jiān)督方面，對非銀行機(jī)構(gòu)采取同銀行一樣的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，以保證放寬發(fā)行主體政策的有效性。其次，國家應(yīng)該針對互聯(lián)網(wǎng)金融活動的現(xiàn)狀，出臺相應(yīng)的法律政策，對互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)的金融活動進(jìn)行規(guī)范，為互聯(lián)網(wǎng)金融建立一個公平、公正、高效的互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境[6]。
5結(jié)語
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，引發(fā)產(chǎn)業(yè)革命的是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已經(jīng)滲透至社會生活的方方面面。從現(xiàn)在已經(jīng)取得成果看，互聯(lián)網(wǎng)是有史以來最偉大的發(fā)明，聚合了人、人際關(guān)系、數(shù)據(jù)、信息、知識，形成了和實(shí)體空間平行的網(wǎng)絡(luò)空間，各種組織、機(jī)構(gòu)的運(yùn)營方式都要變革——都必須采取“雙空間”模式。
以產(chǎn)業(yè)為例，在十年左右時(shí)間里，PC、手機(jī)、音樂、出版、影視、物流、零售、金融、電信等行業(yè)等都發(fā)生了劇烈變革。有的企業(yè)“雙空間”經(jīng)營戰(zhàn)略順利，實(shí)現(xiàn)了華麗轉(zhuǎn)身；有的企業(yè)“畫虎不成卻成貓”，被新興的互聯(lián)網(wǎng)公司沖擊得七零八落，潰不成軍。傳統(tǒng)企業(yè)失敗的原因在哪里？專家們往往會提到一個關(guān)鍵詞“互聯(lián)網(wǎng)基因”。
以電信行業(yè)為例，微信正在邊緣化電信運(yùn)營商，雖然運(yùn)營商奮起應(yīng)戰(zhàn)，開發(fā)了很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，但卻戰(zhàn)績慘淡。從財(cái)力、員工的能力、國家政策支持的層面看，傳統(tǒng)的電信公司都有優(yōu)勢，但是缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因，從而導(dǎo)致競爭處于劣勢。
一、從硅谷基因到互聯(lián)網(wǎng)基因
世界上一些著名500強(qiáng)公司，也正在迎接互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)。他們都在采取一個統(tǒng)一措施，在硅谷或附近區(qū)域開設(shè)分支機(jī)構(gòu)，目的就是在當(dāng)前的企業(yè)文化中注入來自硅谷的獨(dú)一無二的基因，基本上是互聯(lián)網(wǎng)基因的變種。這批企業(yè)中有Target這樣的連鎖零售商，也有通用電器和福特汽車這樣的工業(yè)巨頭。畢竟傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)在如今瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，需要來自硅谷的冒險(xiǎn)精神、開放態(tài)度、創(chuàng)新意識以及一念之間定成敗的超級競爭概念。
1.失敗者們的教訓(xùn)
AOL、摩托羅拉和朗訊科技是這個時(shí)代的失敗者。朗訊最終于2006年和其法國對手阿爾卡特合并成為了現(xiàn)在的Alcatel-Lucent SA，雖然新公司運(yùn)營得不錯，回首其前身Lucent的硅谷故事時(shí)，都令人惋惜異常。已被Google收購的摩托羅拉移動則表示，其最近成立的先進(jìn)科技及產(chǎn)品部門是它10年硅谷旅途中的關(guān)鍵一步。AOL公司最近對開放網(wǎng)絡(luò)和科技標(biāo)準(zhǔn)的歡迎態(tài)度，讓人看到了積極的希望。這三家公司雖然開展了“西進(jìn)運(yùn)動”，但過于封閉的專利標(biāo)準(zhǔn)和陳舊的想法阻礙它們“開放文化”——互聯(lián)網(wǎng)文化的基石。
Barnes & Noble是一個投入硅谷懷抱沒有吸收硅谷精神的典型。當(dāng)Barnes & Noble在2009來到硅谷并開發(fā)了電子閱讀器Nook時(shí)，這家公司極不情愿開放Nook的app以及豐富的圖書資源，他們把整個Nook生態(tài)封閉起來而不是試圖讓他們兼容別的平臺。這么一來，資源提供者們的客戶就只有Nook用戶這一微不足道的群體。B&N對開放系統(tǒng)的認(rèn)識也暴露無遺。作為結(jié)果，當(dāng)時(shí)的CEO William Lynch因?yàn)樵O(shè)備銷量不足而下臺，Nook在后來也終于向其它平臺開放。
2.成功者們的經(jīng)驗(yàn)
沃爾瑪于2011年收購了初創(chuàng)公司Kosmix——其電子零售部門研發(fā)主力@WalmartLabs的前身。自此之后的一系列收購使得這個傳統(tǒng)零售巨頭迅速掌握了在數(shù)據(jù)、移動技術(shù)、搜索和社交科技方面的開發(fā)和使用方法。這些東西促成了Walmart.com的新搜索引擎，這個引擎為沃爾瑪帶來額外20%的實(shí)際購買量。
福特把它的硅谷辦公室視為一個和整個組織有機(jī)結(jié)合的成分。資深技術(shù)管理人員K. Venkatesh Prasad大部分時(shí)間都在福特密歇根總部和硅谷辦公室之間穿梭，他說：“硅谷辦公室是福特全球研發(fā)部門的一個有機(jī)組成部分。我們是一個團(tuán)隊(duì)，一起工作。我們有一系列共同合作的研發(fā)項(xiàng)目?！边@些項(xiàng)目中包括利用3D打印，內(nèi)嵌式電子設(shè)備和軟件技術(shù)的6周快速建模和一些跨地區(qū)的合作計(jì)劃。
這些企業(yè)帶著開放和融合精神投入硅谷懷抱，獲得迅速的正面回報(bào)，像由電子商務(wù)帶來的銷售增長、進(jìn)入新興市場和更短的產(chǎn)品開發(fā)周期等。
3.硅谷基因的直接嫁接
除了設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)之外，這些硅谷移民還通過和大型公司建立伙伴關(guān)系來獲得利益。寶馬和蘋果的合作就是個很好的例子。15年前，寶馬第一次來到舊金山，和蘋果首次將iPod集成到了寶馬車中。幫助寶馬制造了i3電動車型的Darren Liccardo表示，如果沒有親自來到硅谷，這種合作根本不會實(shí)現(xiàn)?！拔覀冊谡麄€組織內(nèi)普及并推廣新的想法”，Liccardo如是說。加州的研發(fā)人員通常要在慕尼黑工作上2-3年，而德國的高管們也會定期訪問寶馬的硅谷部門。
傳統(tǒng)公司和硅谷之間的合作是雙贏的互惠關(guān)系。前者得到了技術(shù)，后者得到發(fā)展需要的資金。2013年4月，通用電氣以1.05億美元購得了初創(chuàng)公司Pivotal 10%的股份。通用將會用Pivotal的技術(shù)幫助其軟件部門開發(fā)更符合其未來遠(yuǎn)景的應(yīng)用程序。GE全球軟件中心的副主管Bill Ruh的評價(jià)還是那句老話：“如果你沒有親自來到硅谷，這一切是不會實(shí)現(xiàn)的。”
正如內(nèi)褲外穿不能使你獲得超人的能力那樣，在硅谷開個分公司之類也不代表著你就真正地融入到這個文化體中了。既有寶馬和蘋果早期在車載娛樂系統(tǒng)上的甜蜜合作，也有Barnes & Noble這樣的落寞者。聰明的合作者往往懂得謹(jǐn)慎且批判地從硅谷的獨(dú)特文化中汲取養(yǎng)分并巧妙地使其和本身文化融合；在與伙伴的合作過程中，他們也是步步為營地各取所需。
二、互聯(lián)網(wǎng)基因的三個維度
互聯(lián)網(wǎng)是一種工具，但運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)卻是一種思維方式。會用互聯(lián)網(wǎng)、能評互聯(lián)網(wǎng)與真做互聯(lián)網(wǎng)，三者之間存在巨大差別。這不是經(jīng)驗(yàn)的差別，而是思維方式的差別，甚至是思維慣性的問題。這種差別就是互聯(lián)網(wǎng)基因，它有下面三個維度。
1.平等文化
真正的互聯(lián)網(wǎng)人是蔑視權(quán)威的，無論財(cái)富權(quán)力多高，是平視看待周圍一切的，不會仰視也不會俯視，這是骨子里的基因。不是因?yàn)楦甙?，而是因?yàn)榇蠹腋嘈牌降扰c公平帶來的自尊和自信能帶來更大的創(chuàng)新創(chuàng)造力！高智商的工程師普遍具有理想主義情懷，每天面對著電腦寫程序，必須嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。同時(shí)又耳濡目染喬布斯、扎克伯格、施密特的創(chuàng)業(yè)故事和不羈的創(chuàng)新精神，往往心思活躍，天馬行空。
在一家互聯(lián)網(wǎng)公司中，首先，上下級的觀念必須淡化，同時(shí)工作關(guān)系要越簡單越好，這樣能給予創(chuàng)新產(chǎn)品以基本的土壤。在工作溝通時(shí)不會認(rèn)為感覺到職級的差異，便于激發(fā)基層員工的創(chuàng)新精神。其次，企業(yè)內(nèi)部必須有鼓勵產(chǎn)品創(chuàng)新的氛圍。在激勵體制和組織架構(gòu)上，必須以產(chǎn)品為中心，以市場成敗來論英雄。
這種企業(yè)文化是和中國傳統(tǒng)的國有文化是背離的，如果一家具有國資背景的公司要下水做互聯(lián)網(wǎng)，那么就先反思自身是否具備了淡化的行政色彩、允許適度自由和鼓勵創(chuàng)新、以產(chǎn)品成敗為核心的企業(yè)文化。
2.產(chǎn)品為王
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品為王，用戶體驗(yàn)至上。誰的產(chǎn)品能體貼入微地解決用戶的需求，誰就能生存下來。在依靠一種核心產(chǎn)品吸引用戶之后，可以建立排他性的產(chǎn)品優(yōu)勢。在此基礎(chǔ)上擴(kuò)充產(chǎn)品功能，逐步搭建平臺，創(chuàng)造直接伸往用戶終端的渠道。
首先，互聯(lián)網(wǎng)文化是一種解決社會底層群眾最迫切需求的文化，產(chǎn)品創(chuàng)新的同時(shí)，用戶體驗(yàn)要非常好。例如，360公司的安全衛(wèi)士從困擾小白用戶的殺毒功能開始做起，慢慢延伸至桌面管理、系統(tǒng)維護(hù)、軟件下載等領(lǐng)域，逐步搭建了一個桌面平臺，牢牢抓住了用戶的終端入口。
其次，產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能必須免費(fèi)。這已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的基本共識。只有當(dāng)產(chǎn)品取得了絕對的市場占有率，并且因此搭建了一體式平臺之后，才能開始考慮盈利問題。誰考慮對基礎(chǔ)用戶收費(fèi)，誰家產(chǎn)品就會失去最龐大的用戶群體。由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不存在準(zhǔn)入門檻，用戶也是極其挑剔，在同類產(chǎn)品中的遷移成本很低，因此在面臨競爭時(shí)，必須時(shí)刻注意用戶的使用體驗(yàn)反饋，快速迭代版本，敏捷開發(fā)。在上一個功能沒有取得用戶的絕對認(rèn)可之前，不能冒險(xiǎn)開發(fā)下一個功能。
那種抱著推出產(chǎn)品第一個版本就涵蓋了大而全的功能的想法，已經(jīng)證明了是一種失敗的策略。如果有一天產(chǎn)品停止了更新，新版本不再具備新功能，那么用戶流失就開始變成現(xiàn)實(shí)。在快速的版本迭代中新開發(fā)出來一個接一個的新功能，不斷地加強(qiáng)用戶的體驗(yàn)，才能牢牢抓住用戶的心。
如果一家公司在產(chǎn)品的開發(fā)過程中，對用戶的需求不敏感，停止了反映用戶的訴求的版本迭代，那么它會面臨強(qiáng)烈的挑戰(zhàn)。如果公司內(nèi)部開發(fā)流程或者溝通成本很高，產(chǎn)品的前景同樣不容樂觀。恰好有一種開發(fā)模式都符合這兩個缺點(diǎn)，那就是產(chǎn)品開發(fā)外包。我們在后續(xù)會聊到具體的案例。
3.模式創(chuàng)
新互聯(lián)網(wǎng)上的創(chuàng)業(yè)者們發(fā)明了許多全新的商業(yè)模式，這些商業(yè)模式完全依賴于現(xiàn)有的和新興的技術(shù)。利用技術(shù)，企業(yè)們可以以最小的代價(jià)，接觸到更多的消費(fèi)者。通過模式創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)公司悄悄地腐蝕著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)巨頭的地盤，當(dāng)這些巨頭覺醒時(shí)，生死已定。
每一次商業(yè)模式的革新都能給公司帶來一定時(shí)間內(nèi)的競爭優(yōu)勢。但是隨著時(shí)間的改變，公司必須不斷地重新思考它的商業(yè)設(shè)計(jì)。隨著(消費(fèi)者的)價(jià)值取向從一個行業(yè)轉(zhuǎn)移到另一個行業(yè)，公司必須不斷改變它們的商業(yè)模式。一個公司的成敗最終取決于它的商業(yè)設(shè)計(jì)是否符合了消費(fèi)者的優(yōu)先需求。隨著時(shí)代的進(jìn)步，商業(yè)模式也變得越來越精巧。
互聯(lián)網(wǎng)公司常常使用“餌與鉤(Baitand Hook)”模式，也稱為“剃刀與刀片”(Razor and Blades)模式，或是“搭售”(TiedProducts)模式。在這種模式里，基本產(chǎn)品的出售價(jià)格極低，通常處于虧損狀態(tài)；而與之相關(guān)的消耗品或是服務(wù)的價(jià)格則十分昂貴。比如說，剃須刀(餌)和刀片(鉤)，手機(jī)(餌)和通話時(shí)間(鉤)，打印機(jī)(餌)和墨盒(鉤)，相機(jī)(餌)和照片(鉤)，等等。這個模式還有一個很有趣的變形：軟件開發(fā)者們免費(fèi)發(fā)放他們的文本閱讀器，但是對其文本編輯器的定價(jià)卻高達(dá)幾百美金。其中有三個訣竅：
(1)用付費(fèi)產(chǎn)品來補(bǔ)貼免費(fèi)產(chǎn)品。招徠顧客的廉價(jià)品是做生意的幌子，例如通過價(jià)格不菲的爆米花來補(bǔ)貼不賺錢的電影，或是通過餐廳里昂貴的紅酒來補(bǔ)貼便宜的飯菜。免費(fèi)還會以更多的形式出現(xiàn)，某種商品不僅僅是打折出售，而且是完全免費(fèi)贈送?！皟?nèi)有免費(fèi)禮物”或是更常見的免費(fèi)樣品就屬于這種推銷手段。這種免費(fèi)的商業(yè)模式很久之前就存在了，我們很熟悉，而且它的表現(xiàn)形式也很直接，因此我們就不贅述了。
(2)用日后付費(fèi)來補(bǔ)貼當(dāng)前免費(fèi)。贈送手機(jī)但必須使用移動通訊商兩年以上的服務(wù)就是一個經(jīng)典的長期交叉補(bǔ)貼案例。這種營銷手段把手機(jī)服務(wù)從追求某個時(shí)間節(jié)點(diǎn)的收入延伸到更長的時(shí)間段。如果你使用了這種服務(wù)，那么就是未來的你在給現(xiàn)在的你提供交叉補(bǔ)貼。使用這種服務(wù)的人不會去多想每年要付的手機(jī)費(fèi)，而是會因?yàn)榻裉靹偰玫降拿赓M(fèi)手機(jī)而沾沾自喜。
(3)付費(fèi)人群來給不付費(fèi)人群提供補(bǔ)貼。類似的例子有俱樂部男士買門票而女士免票，“孩子免費(fèi)入場”，富人多付稅、窮人少付稅(有時(shí)候不付稅)的累進(jìn)稅制。把市場根據(jù)人們愿意付費(fèi)的誠意和能力劃分為不同的人群，是一種傳統(tǒng)的定價(jià)理論。在這種情形下，免費(fèi)以非常極端的形式出現(xiàn)，商家希望免費(fèi)得到產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的消費(fèi)群體能夠掏腰包。商家寄希望于不用掏錢的消費(fèi)者能夠吸引到掏錢的消費(fèi)者(俱樂部女性的例子)，或是可以帶來會掏錢的消費(fèi)者(小孩的例子)，而且不用掏錢的消費(fèi)者中日后有一部分人也會慷慨解囊。當(dāng)你在美國賭城拉斯維加斯徜徉并欣賞建筑物奢華的裝飾時(shí)，你確實(shí)不用掏錢，但是這些大樓的老板們希望你能夠停下來去賭場賭一把，或是去商場血拼購物(如果你既去賭錢又去購物，他們會笑不攏嘴的)。
三、組織轉(zhuǎn)型的六個策略
我國面臨著很多迫切的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型任務(wù)，其中既有掌握千億市場份額的國有企業(yè)，也有各種教育、醫(yī)療、軍事等組織，都需要“雙空間”運(yùn)行。如何以互聯(lián)網(wǎng)的思維方式來應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營方式的沖擊，如何用互聯(lián)網(wǎng)基因來變革傳統(tǒng)方式，如何有效調(diào)合兩種運(yùn)行方式，下面6個策略，值得參考：
1.兩個團(tuán)隊(duì)平行運(yùn)作
在一些重要的傳統(tǒng)組織中，要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)的變革，一定要兩條線。傳統(tǒng)運(yùn)營模式與互聯(lián)網(wǎng)基因會產(chǎn)生沖突，不能把兩種思路兩條線放在一個團(tuán)隊(duì)里去干。
2.衍生新的商業(yè)模式
對客戶數(shù)據(jù)的分析和挖掘變得很重要，成為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和衍生新商業(yè)模式的基礎(chǔ)。通過對客戶數(shù)據(jù)的分析和挖掘，完成新的布局。攜程網(wǎng)是個典型，2002年時(shí)，發(fā)現(xiàn)商旅客戶不去五星級酒店而選擇價(jià)位適中的酒店時(shí)，就合資成立了如家。近幾年發(fā)現(xiàn)，自助游客戶越來越多的傾向于尋找特色客棧度假時(shí)，則投資了中國古鎮(zhèn)網(wǎng)等一系列新業(yè)務(wù)。
3.一線進(jìn)行決策
由于客戶行為成為研究重點(diǎn)，用戶體驗(yàn)是關(guān)鍵，所以一線人員具有最多的發(fā)言權(quán)。通過現(xiàn)有客戶資源的深度挖掘，以提升重復(fù)購買率。通過大數(shù)據(jù)分析模型，了解客戶的愛好，可以提高推薦成功率高，線上的所有設(shè)計(jì)都是為了拿到客戶的行為數(shù)據(jù)，以最終達(dá)成線下更高的準(zhǔn)確率?？傊?，現(xiàn)在是誰有數(shù)據(jù)誰有發(fā)言權(quán)。
4.恰當(dāng)時(shí)機(jī)的融合
什么時(shí)候整合線上和線下兩個團(tuán)隊(duì)，必須在線下與后臺系統(tǒng)做深度結(jié)合以后。完成線上線下的明確定位，讓線上線下的業(yè)務(wù)形成的服務(wù)閉環(huán)，才能真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的全面轉(zhuǎn)型。
5.發(fā)展合作伙伴
定位自己的核心能力，開放平臺，引入合作伙伴來完善服務(wù)，建立整合資源和產(chǎn)品包的營銷能力。中國企業(yè)現(xiàn)在大多面臨著由以前的提品到提供服務(wù)的轉(zhuǎn)型過程，尤其是處于行業(yè)領(lǐng)先地位的千億級企業(yè)，服務(wù)轉(zhuǎn)型對于企業(yè)來說，就是由資源獨(dú)占到資源共享的過程，然后基于這種數(shù)據(jù)或資源的架構(gòu)進(jìn)行自由選擇和組合，提供按需服務(wù)。
