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關(guān)鍵詞：企業(yè)；誠信；信用體系
在市場經(jīng)濟中，誠信是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)的生產(chǎn)力，也是現(xiàn)代高度發(fā)達、高度文明的市場經(jīng)濟的核心競爭力。只有在經(jīng)營活動中遵守誠信理念，才能使企業(yè)高效益地可持續(xù)發(fā)展。如果一個企業(yè)缺乏誠信理念，在經(jīng)營活動中損害了客戶的利益，那么雖然可能在短時期內(nèi)獲得一定的利益，但是從長期利益角度來看，它則是一種自我毀滅。實際上，誠信理念是企業(yè)存亡與興衰的試金石。但是，我國目前的企業(yè)誠信文化建設存在很多問題，亟待完善。
一、企業(yè)誠信缺失的主要表現(xiàn)
在中國目前的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)的誠信缺失現(xiàn)象大量存在，概括起來，主要表現(xiàn)在：
1.生產(chǎn)領(lǐng)域：⑴炮制虛假概念，蠱惑消費者。對一些高科技行業(yè)企業(yè)而言，一個新的概念似乎就代表了技術(shù)的領(lǐng)先和產(chǎn)品的獨特，但其中的很多往往是虛假和錯誤的概念，例如前些年出現(xiàn)的所謂“健康空調(diào)”、“數(shù)字電視”玩的都是一些概念，一方面有些概念根本就不成熟就急于拋向市場，另外一方面有些技術(shù)缺乏相關(guān)技術(shù)部門的鑒定，并不能帶給消費者實際的利益。⑵偷工減料，欺騙消費者。小企業(yè)、小作坊盛行模仿和造假，一些大企業(yè)卻擅長偷工減料，從而降低成本.對于那些食品、飲料產(chǎn)品不出現(xiàn)問題也許還屬僥幸，一旦質(zhì)量問題被曝光，企業(yè)將面臨生死抉擇。⑶假冒偽劣商品泛濫。在2000年全國打假聯(lián)合行動中，查獲的假冒偽劣主要商品多達70多種，從食品、藥品、卷煙、到化妝品、棉花、服裝，到家用電器、汽車配件、劣質(zhì)鋼材、計算機、航天飛機零部件等應有盡有。
2.銷售領(lǐng)域：⑴虛假承諾，不實宣傳。廣告是企業(yè)與消費者溝通的橋梁，但由于廣告內(nèi)容與事實不符、夸大宣傳等問題導致的消費者投訴現(xiàn)象卻日益增多。當廣告中宣傳的內(nèi)容與實際出現(xiàn)較大偏差時，消費者就會對企業(yè)產(chǎn)生不信賴，企業(yè)的信譽將受到損失。⑵偷換概念，制造假象。在商業(yè)領(lǐng)域，競爭的加劇導致商家進入“促銷戰(zhàn)”的怪圈。如今的商家越來越精明，在很多誘惑巨大的促銷背后卻是一個接一個的陷阱，消費者按照商家事先設定好的規(guī)則購物，最終卻發(fā)現(xiàn)商家承諾的那些優(yōu)惠在某種程度上不過是一種文字游戲而己。⑶包裝上做手腳。目前社會上送禮盛行，有的企業(yè)借助收禮人的“虛榮”心理，在華麗的包裝下面卻是劣質(zhì)，甚至過期的產(chǎn)品，坑騙消費者，這種華而不實的做法短期內(nèi)可能會為企業(yè)帶來收益，但企業(yè)損害的卻是長期的發(fā)展。
3.企業(yè)之間：⑴貸款和債務拖欠日趨嚴重。據(jù)專業(yè)機構(gòu)統(tǒng)計分析，在發(fā)達市場經(jīng)濟中，企業(yè)間的逾期應收帳款發(fā)生額約占貿(mào)易總額的0.25—0.5%，而在我國，這一比例高達5%以上，而且這比例被遠遠低估。在國企改革深化的過程中，改制企業(yè)逃廢銀行債務的現(xiàn)象比比皆是，而企業(yè)間的“三角債”問題則愈演愈烈。而且拖欠勢頭正在向銀行利息、國家稅收方向發(fā)展，成為目前我國經(jīng)濟生活中的一種瘟疫。⑵信用方式退化。在歐美國家中，信用關(guān)系已被應用到幾乎所有的支付活動和交易過程，企業(yè)間的信用支付方式已占到80%以上，純粹的現(xiàn)金交易方式已越來越少。而我國國內(nèi)企業(yè)卻寧愿放棄大量訂單和客戶，不肯采取客戶提出的任何信用交易方式，交易方式向現(xiàn)金交易方式、以貨易貨等原始交易方式退化。
二、造成企業(yè)誠信缺失的原因分析
1.企業(yè)價值觀的逐利性。企業(yè)價值觀的逐利性是我國企業(yè)信用缺失的主要內(nèi)在原因。市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)作為經(jīng)濟利益的主體，其最終目的是追求利潤的最大化和永續(xù)存在性，誠信建設也離不開對贏利的追求和對社會成本的權(quán)衡。我國相當一部分企業(yè)欠缺符合市場經(jīng)濟要求的企業(yè)核心價值觀。惟利是圖、金錢至上的經(jīng)營理念支配了企業(yè)的行為，利令智昏，使其喪失了職業(yè)道德。他們只盯著短期利益，根本不懂“君子生財，取之有道”，不懂誠信是企業(yè)的最大戰(zhàn)略，不懂誠信是永遠可靠的資本。
2.新舊體制轉(zhuǎn)型過程中，市場制度和產(chǎn)權(quán)機制的不完善。改革開放以來，我國實行了以市場經(jīng)濟為導向的經(jīng)濟體制改革，企業(yè)逐步成為市場競爭的主體，市場機制在資源配置中逐步取得主導地位。但是在改革過程中，由于新舊體制的摩擦和市場監(jiān)管的權(quán)利真空，轉(zhuǎn)型期不成熟的市場制度成為企業(yè)信用缺失的導火索。出于對經(jīng)濟利益的追求，許多經(jīng)濟主體置信用于不顧，肆意損害消費者的利益，逃廢債務，拖欠貸款及任意毀約，嚴重擾亂了市場經(jīng)濟秩序。據(jù)統(tǒng)計，目前我國每年訂立的經(jīng)濟合同大約有40億份，但合同的履約率僅有6%左右。與此相應，企業(yè)上當受騙，經(jīng)濟糾紛頻繁發(fā)生。在市場經(jīng)濟體制下，經(jīng)濟交易的實質(zhì)就是產(chǎn)權(quán)交換。明確的所有權(quán)制度和公平合理的交換是市場游戲運行的前提。目前，國有企業(yè)逐漸成為相對獨立的經(jīng)濟主體，但是由于企業(yè)和銀行的產(chǎn)權(quán)改革都沒有到位，大多數(shù)國有企業(yè)仍然要靠銀行信用維持，造成虧損嚴重，信用惡化。即使當前我國在進行市場化改革，相當多的決策者的利益與他所決策的企業(yè)的信譽之間也沒有長遠的關(guān)系，對未來收益也不具有分享權(quán)，追求眼前的利益就是決策者最優(yōu)的選擇，從而失去誠信的動機。
3.企業(yè)信用法制的不健全。當前，我國已實施的法律中，《民法通則》、《票據(jù)法》、《合同法》、《擔保法》和《反不正當競爭法》都有誠實守信的法律原則，但從整體看，有關(guān)企業(yè)信用體系的規(guī)范授信、平等授信、保護隱私等方而還沒有相應的法律、法規(guī)，無法對企業(yè)的各種失信行為形成強有力的規(guī)范和約束，有法不依和執(zhí)法不嚴的現(xiàn)象相當嚴重。如一些地方的基層法院受當?shù)卣男姓深A，在司法中存在隨意性和不公正性，損害企業(yè)債權(quán)人的利益。
三、建立和完善我國企業(yè)誠信文化的策略
1.樹立企業(yè)誠信的理念，建設誠信文化。企業(yè)的信用度是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在，是市場對企業(yè)的認可程度，是社會的接受程度。從占至今，沒有一項事業(yè)能夠建立在無誠不信的沙灘之上。要在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種誠信至上的文化氛圍，使全體員工時時處處關(guān)注誠信，并把不斷加強企業(yè)誠信的可能性付諸實踐。這種關(guān)注和實踐，雖然也離不開制度的規(guī)范作用，但最好能夠是文化規(guī)范的結(jié)果，即把誠實信用、義利兼容的原則貫穿于整個的企業(yè)文化建設，就像血管一樣流向軀體的各處神經(jīng)末梢。它是一種企業(yè)精神的內(nèi)核，也是一種企業(yè)的價值取向。使企業(yè)自覺形成一種重合同、守信用的社會風氣，塑造良好的企業(yè)信用文化。
2.構(gòu)建以產(chǎn)權(quán)為基礎(chǔ)的企業(yè)信用體系。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，從商品市場的買賣到資本市場的借貸，從要素市場的交易到證券市場的支付等，無不體現(xiàn)有信用。目前我國由于體制原因和人們思想認識上的偏差，個人信用、企業(yè)信用、商業(yè)信用等尚未很好建立。同時，企業(yè)信用體系的完善，必須與深化經(jīng)濟體制改革，尤其是企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的改革結(jié)合起來。當前我國正在進行企業(yè)改制，企業(yè)將真正成為享有獨立的財產(chǎn)權(quán)、自主經(jīng)營、自負盈虧的市場主體，這有利于建立產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責明確、流轉(zhuǎn)順暢的現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度；有利于維護企業(yè)的財產(chǎn)權(quán)益，促進生產(chǎn)的健康發(fā)展;有利于增強企業(yè)創(chuàng)新的動力，形成良好的信用基礎(chǔ)和市場秩序。在市場經(jīng)濟條件下，政府必須尊重私有企業(yè)的財產(chǎn)權(quán)，承認私有企業(yè)及其所有者的合法存在，承認并保護他們的財產(chǎn)，賦予他們公平合理的法律地位。
3.建立和完善社會信用體系。建立健全社會信用體系已成當務之急。在社會信用體系建設過程中，應該有效發(fā)揮政府的作用，由政府牽頭，成立專門機構(gòu)負責信用體系建設的組織與協(xié)調(diào)，建立個人與企業(yè)的證信系統(tǒng)。借鑒西方發(fā)達國家信用管理的先進經(jīng)驗，盡快實行個人信用實碼制，并逐步擴展個人基本賬戶，有序?qū)崿F(xiàn)社會保障的個人基本賬戶與稅收賬戶、收入賬戶、銀行賬戶等并軌，使個人所有信用資料集中于一個固定的編碼上。充分利用工商、財政、銀行、質(zhì)檢、審計、司法部門的現(xiàn)有資料和已有的系統(tǒng)，出臺強制性的數(shù)據(jù)收集政策，以較低的成本迅速建立技術(shù)先進、覆蓋面廣、可靠性強、權(quán)威性高、相對完善的企業(yè)和個人公共信息數(shù)據(jù)庫。
4.完善誠信法律、法規(guī)和失信懲罰機制。我國企業(yè)信用體系，必須制定信用法律法規(guī)，盡快形成較為完整的信用法律體系。當前我國現(xiàn)有的一些法律法規(guī)，如《民法通則》、《合同法》、《擔保法》、《反不正當競爭法》等都有涉及誠信的內(nèi)容，但規(guī)定得很不整，需要對有關(guān)的條款進行修改、完善和補充。要加強信用立法，盡快制定《企業(yè)信用法》、《消費信用保護法》、《征信管理條例》、《信用披露條例》等專門的信用法律法規(guī)，為有關(guān)機構(gòu)在開展企業(yè)信用信息的搜集、評級、服務等方而提供法律支持和依據(jù)，使信用服務有法可依。
在征信國家良好的征信服務總是和有效的失信懲罰機制相結(jié)合的。我國雖然尚未有全國性的征信體系，但各個地方己紛紛先行試點建立地方性的征信體系。比如2001年7月，北京市工商局試行企業(yè)信用查詢系統(tǒng)，并下發(fā)《市場主體不良行為警示記錄系統(tǒng)管理辦法》。到2002年7月，試運行期間，己有346家企業(yè)和60名自然人被登上“黑名單”。甘肅、江蘇、浙江等省都打算建設地方的社會信用體系和失信懲罰機制。在經(jīng)濟與社會交往關(guān)系中，只要查一下有關(guān)信息數(shù)據(jù)庫，某個企業(yè)或個人的誠信狀況一目了然，使守信者道路暢通，失信者寸步難行。這將對誠信體系的建設起激勵和鞭策作用。在各地試點的基礎(chǔ)上，我們一定能建立起一種合理、合法、有效的失信懲罰機制。
參考文獻：
隨著當今社會不同行業(yè)的誠信度出現(xiàn)不同程度的下降，尤其是在會計行業(yè)中，誠信更為重要。因此，加強會計誠信建設是極為必要的。建設會計誠信的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
1.1會計誠信文化建設是解決會計信息失真問題的根本措施
會計人員有意識的對會計賬目進行修改導致會計信息的失真，進而來實現(xiàn)自己的經(jīng)濟利益。例如，會計人員通過作假賬、偷稅漏稅等來非法獲取金錢。若要在根本上解決會計信息的失真，加強會計誠信文化建設是必要的：首先，加強高校培養(yǎng)過程中的誠信教育；誠信是做人的根本，尤其是從事會計工作的人員更應該在平時的工作中誠實守信，堅決杜絕作假賬現(xiàn)象的發(fā)生，保證會計信息的真實性。其次，建立良好的會計誠信環(huán)境；在平時的工作中盡量多讓會計工作人員接觸正面的信息，尤其是剛剛從事會計工作的畢業(yè)生，避免他們受到不良環(huán)境的影響。再次，建立信用檔案；目前我國的信用檔案建立工作還處于初級階段，隨著信用檔案機制的逐漸完善，應該將那些違反誠信的單位和個人記錄在案，并且個人能夠通過網(wǎng)絡或是相關(guān)單位進行查詢，進而增強個人和單位的誠信意識。
1.2會計誠信文化建設是會計發(fā)展和生存的根本
在市場經(jīng)濟條件下，誠信即是個人或是單位的道德資源，也是經(jīng)濟資源。會計誠信對于維持市場經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展起到關(guān)鍵的作用。因此，在經(jīng)濟活動中，應該加強道德建設，加強會計誠信文化建設。會計誠信是會計發(fā)展和生存的根本。
1.3會計誠信文化建設是保證市場經(jīng)濟正常運行的關(guān)鍵
會計誠信文化建設能否順利進行是影響市場經(jīng)濟正常運行的關(guān)鍵因素之一。如果會計誠信受到破壞，市場經(jīng)濟運行的環(huán)境必定會受到不同程度的影響，甚至會嚴重阻礙市場經(jīng)濟的正常運行，企業(yè)和企業(yè)之間，企業(yè)和政府之間的信任度將嚴重下降。而且，市場經(jīng)濟越是發(fā)達，誠信就顯得更為重要。會計信息是反映和監(jiān)督經(jīng)濟活動的一項重要指標，如果會計信息失真，則會影響國家的財政收入，并有可能影響國家的方針政策和宏觀調(diào)控。因此，會計誠信是保證市場經(jīng)濟正常運行的關(guān)鍵，要加強會計誠信文化建設。
1.4增強會計誠信文化建設有利于企業(yè)養(yǎng)成誠實守信的觀念
在企業(yè)發(fā)展過程中，如果能夠增強企業(yè)的會計誠信文化建設，則會在很大程度上提升企業(yè)的競爭力。首先，如果企業(yè)能夠?qū)λ械暮献饕约凹磳⒑献鞯钠髽I(yè)誠實守信，必定會贏得良好的，甚至是極高的社會信譽度，進而可以形成巨大的吸引力，增強企業(yè)的競爭力。同時，企業(yè)中的每一位員工也要在各自的工作崗位上做到誠實守信，除了對外能夠做到誠實守信，對內(nèi)更是應該如此。其次，作為企業(yè)文化建設的關(guān)鍵組成部分，加強會計誠信文化建設可以將企業(yè)在長期奮斗過程中形成的優(yōu)良品質(zhì)傳播下去，有利于在整個企業(yè)內(nèi)部形成一個良好的誠信環(huán)境。有助于企業(yè)員工養(yǎng)成強烈的責任心，有助于提高企業(yè)員工的凝聚力，進而有助于培育誠實守信的企業(yè)精神。
2建設良好的會計誠信文化的措施
上面論述了加強建設會計誠信文化的重要性，那么該如何做呢？下面筆者提出幾點關(guān)于建設良好會計誠信文化的措施。
2.1在會計誠信建設過程中，逐漸完善相應的法律規(guī)定
會計誠信文化的建設僅僅依靠道德的約束是不夠的，還必須有相應的法律法規(guī)等來指導和約束會計人員的行為。針對那些違反會計職業(yè)道德的人員應該做出相應的處罰，這樣才能在一定程度上約束會計人員的行為。同時使會計職業(yè)道德規(guī)范得到廣泛的弘揚。
2.2建立會計人員誠信檔案
通過誠信檔案的建立，使誠信文化建設融入到社會的各個領(lǐng)域，尤其是在會計行業(yè)。由于會計人員的業(yè)務水平、服務質(zhì)量，尤其是誠信程度直接影響到整個市場經(jīng)濟的正常運行和健康發(fā)展。因此，建立會計人員誠信檔案對于維持市場經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展，監(jiān)督會計人員的職業(yè)行為等可以起到一定程度的積極作用。同時，通過定期向社會公布會計人員的不良、違法記錄以及相應的懲罰措施，可以強化對會計人員的約束和管理。
2.3強化會計誠信文化的教育力度
在加強會計誠信文化建設的過程中，誠信教育是關(guān)鍵之一。第一，可以將會計誠信文化納入到會計從業(yè)考試內(nèi)容中，并將個人的平時誠信消費或是其他誠信相關(guān)內(nèi)容也列入到考核范圍內(nèi)。第二，加強高校會計專業(yè)學生的誠信文化教育，在平時的教學過程中，培養(yǎng)學生誠實守信的觀念。第三，加強會計人員會計誠信文化的培訓，要盡可能地將會計誠信文化建設的概念、內(nèi)容、內(nèi)涵等納入會計人員繼續(xù)教育過程中。社會各界可以通過這些行之有效的，或是根據(jù)實際情況進行適當調(diào)整，來逐步完善會計誠信文化建設。
2.4增強會計誠信文化建設重要性的宣傳力度
1.用人不疑，疑人不用。有這樣一則晉商小故事：太谷曹家計劃在東北開辦錢莊，曹財東招聘了一位掌柜并給他經(jīng)費七萬兩白銀，結(jié)果一年后，掌柜空手而歸，曹東家非但沒有責怪掌柜，還鼓勵掌柜再次闖關(guān)東，結(jié)果掌柜又一次失敗。曹財東客觀分析失敗的原因，認為造成虧損的責任不在掌柜，于是他再拿出七萬兩白銀鼓勵掌柜三闖關(guān)東。這一次，掌柜抓住機遇，從開辦酒坊做起，不久就開辦了錢莊，不僅完成了財東重托，而且為曹家在東北開辟了新的市場。在晉商的經(jīng)營過程中，掌柜與財東的關(guān)系是建立在“信”和“義”的基礎(chǔ)之上的，用人不疑，疑人不用。在東家和掌柜之間建立牢不可破的信任關(guān)系，對于晉商的發(fā)展尤為重要。2.受人之托，忠人之事。山西商人的誠信觀還表現(xiàn)在他們盡職盡責，不畏艱辛，努力完成自己職責內(nèi)的事情。由于財東的無條件信任和優(yōu)厚的待遇，才使得掌柜、雇員有動力不畏艱苦，走南闖北去經(jīng)商。山西榆次人秦必忠，早年經(jīng)商，膽識驚人。嘉慶時期茶行興盛，要到南方去販運，途中水路險要，有一次南下，正遇上水災，洪水淹沒了十多個縣城，他們被困在船上兩個多月，后來繞到廣東，回來后沒有人不驚嘆于此。雖然歷經(jīng)此難，可秦必忠照舊南下經(jīng)商，絲毫沒有退縮之意。這充分反映了山西商人“受人之托，忠人之事”的忠信精神。（三）公開公平的商業(yè)活動1.發(fā)揮行會的作用。行會是在外地的山西商人自發(fā)組織起來的商業(yè)群體，在晉商經(jīng)營過程中起到舉足輕重的作用。首先，行會的建立可以幫助晉商聯(lián)系情誼。設立在全國各地的行會，使在外的山西商人倍感親切，也更加團結(jié)。每個遇到困難的山西商人，都會得到山西同鄉(xiāng)的無償幫助。其次，行會發(fā)揮管理規(guī)范的作用。行會通過制度來約束晉商的行為，如有人違背了公共道德規(guī)范，將會受到譴責，同時也無法在行會中立足。最后，行會還起到對外抗爭、維護自身利益的作用。1840年以后，外國資本主義入侵，利用其強大的勢力對國內(nèi)商人進行敲詐勒索，行會團結(jié)起來抵御外國侵略，維護自己國家的利益。因此，行會的建立和發(fā)展使當時的商業(yè)活動更加公平公正。2.將誠信貫穿于商業(yè)活動始終。晉商將誠信貫穿于商業(yè)活動的每個環(huán)節(jié)，首先，掌柜與學徒、掌柜與雇員、財東與掌柜上下級之間都是以信任為紐帶，在合作經(jīng)營過程中給予對方無限的信任以保證商業(yè)活動的良好運行。晉商在長期的經(jīng)商活動中已經(jīng)深刻認識到，只有信任才能夠匯通天下。誠信是晉商管理機制的基礎(chǔ)，也是票號管理制度的基本要求。其次，晉商與客戶之間建立相互信任的牢固的合作關(guān)系。俗話說，“誠招天下客”，只有誠信才能引來回頭客。晉商在走南闖北的過程中，早已為自己“打造”了“誠信經(jīng)營”的金字招牌，同時也贏得了良好的口碑和信譽。
二、晉商誠信文化與社會主義核心價值觀的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性
（一）晉商誠信文化與社會主義核心價值觀都以中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)
“誠信待人，重義輕利”是晉商經(jīng)營的基本準則，晉商在經(jīng)營過程中把誠信的觀念貫徹其商業(yè)活動的每個環(huán)節(jié)，而社會主義核心價值觀也是立足于這些優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。指出：“深入挖掘和闡發(fā)中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化講仁愛、重民本、守誠信、崇正義、尚和合、求大同的時代價值，使中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化成為涵養(yǎng)社會主義核心價值觀的重要源泉。”〔4〕誠信作為中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是社會主義核心價值觀的重要源泉。社會主義核心價值觀是對包括晉商誠信文化在內(nèi)的中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的繼承與發(fā)展。晉商活動沒有法律和制度的保障，沒有明確規(guī)定對失信行為如何處罰，僅靠道德來約束人們的行為，這就對晉商的發(fā)展造成很大的阻礙。隨著商品經(jīng)濟的進一步發(fā)展，口頭承諾已經(jīng)無法保障經(jīng)濟的有序發(fā)展，誠信體系有了一定的法律和制度保護。在對晉商誠信文化批判性繼承的基礎(chǔ)上構(gòu)建的現(xiàn)代企業(yè)信用體系，不僅僅只是依靠道德來規(guī)范人們的行為，法律也起到很大作用。
（二）晉商誠信文化對培養(yǎng)和踐行社會主義核心價值觀具有重要作用
晉商誠信文化的宣揚與推進有利于建設富強、民主、文明、和諧的社會主義現(xiàn)代化國家，有利于營造自由、平等、公正、法治的社會氛圍，有利于培養(yǎng)愛國、敬業(yè)、誠信、友善的社會主義新人。1.從宏觀層面來看，誠信建設能夠促進經(jīng)濟社會發(fā)展，為經(jīng)濟發(fā)展提供強有力的精神支撐，從而推進社會主義和諧社會的構(gòu)建及中國特色社會主義文化的建設。首先，晉商誠信文化的宣揚有利于推進經(jīng)濟的深化改革。強調(diào)，要“協(xié)調(diào)推進全面建成小康社會、全面深化改革、全面推進依法治國、全面從嚴治黨，推進改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設邁上新臺階”〔5〕。協(xié)調(diào)推進“四個全面”戰(zhàn)略布局尤其是經(jīng)濟的深化改革需要誠信來支撐。當今市場經(jīng)濟中很大程度上是由于出現(xiàn)了誠信缺失的現(xiàn)象，才導致市場混亂及商業(yè)行為的不公平。而晉商在其商業(yè)活動的始終都遵循誠信原則，保證經(jīng)濟的正常運行。當今時代，加強社會主義市場經(jīng)濟的誠信建設能夠有效地保障經(jīng)濟良性、有序、健康發(fā)展。其次，誠信是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要牽引力。指出“：我們所要構(gòu)建的社會主義和諧社會，是一個民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會?！薄?〕誠信作為中華民族的基本道德規(guī)范，是構(gòu)建社會主義和諧社會的基石，誠信可以保證民主的充分發(fā)揮，保證社會的公平正義及社會秩序的安定，從而建立良好和諧的人際關(guān)系，增強社會的凝聚力?？偟膩碚f，誠信是使社會和諧最重要的基礎(chǔ)條件。最后，晉商誠信文化的推進有助于建設中國特色社會主義文化。誠信文化不僅給社會帶來物質(zhì)價值，而且也帶來極高的精神價值。誠信文化是中國傳統(tǒng)文化的精髓，是我國傳統(tǒng)道德的基礎(chǔ)和根本，晉商誠信文化中的“利以相通，重利輕義”“，利以義取，信譽至上”等都是中國誠信文化的具體體現(xiàn)。在一個國家的文化體系中，社會價值觀念是文化體系的核心，道德觀念則是價值觀念的基礎(chǔ)，而誠信觀念又是道德觀念的基礎(chǔ)。所以說，誠信作為社會主義核心價值體系的基礎(chǔ)內(nèi)核，是建設中國特色社會主義文化的前提，是中國特色社會主義文化體系的道德支撐。2.從微觀層面看，晉商誠信文化對企業(yè)和個人的發(fā)展都至關(guān)重要。誠信是企業(yè)的立根之基，是個人的立身之本。首先，誠信經(jīng)營是企業(yè)在社會上立足的根本，是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的重要保障。企業(yè)作為社會主義市場經(jīng)濟建設的主體，誠信是其無形資產(chǎn)，企業(yè)只有誠實經(jīng)營，遵守公平競爭原則，在商業(yè)活動的每個環(huán)節(jié)都樹立誠信意識，才能為企業(yè)爭取好的信譽。晉商在經(jīng)營過程中，嚴于律己，嚴格遵守誠信原則，絕不為了自己的私利而欺騙消費者，從而贏得了良好的聲譽，更引來了無數(shù)的回頭客。所以說，企業(yè)要堅持誠信原則，才能在競爭異常激烈的市場中占有自己的一席之地。其次，誠信對個人的發(fā)展來說，是立身之本，是做人處事的基本原則。誠信是個人應當具備的最基本的道德規(guī)范，孔子曰，“信則人任焉”“，人而無信，不知其可也”。誠信是自我實現(xiàn)的重要保證，也是個人發(fā)展的內(nèi)在要求。另外，誠信是人與人交往的基本原則，在現(xiàn)代社會，誠信是人們在交往過程中必不可少的行為規(guī)范與準則，一個人缺乏誠信，就無法在社會上立足?？傊?，晉商誠信文化的宣揚，有利于加速個人和企業(yè)誠信觀的形成，從而推動社會誠信文化的建設；有利于在全社會培養(yǎng)和踐行社會主義核心價值觀，進一步建設中國特色社會主義文化。
三、晉商誠信文化對踐行社會主義核心價值觀的啟示
（一）個人層面：發(fā)揮個人的積極作用
1.構(gòu)建正確的個人誠信觀。改革開放以后，我國經(jīng)濟得到了迅速發(fā)展，人們對個人利益的追逐也得到了肯定，這就激發(fā)了人們內(nèi)心的物質(zhì)欲望，而這些欲望的驅(qū)使，使得一些人變得利欲熏心、唯利是圖，甚至在面對物質(zhì)利益時，禁不住誘惑，違背最基本的道德規(guī)范，作出危害社會的行為?，F(xiàn)今某些企業(yè)主為了獲得自身利益，弄虛作假，欺詐消費者，有的甚至不顧消費者的生命安全，造成近年來食品安全問題的層出不窮。晉商在商業(yè)活動中，堅持用誠信來約束自己的行為。但是，在當今社會，一些人卻還沒認識到誠信的作用，認為誠信“不值錢”，不能給自己帶來利益。他們沒有認識到誠信是無價的，只有樹立正確的個人誠信觀，才能在競爭日益激烈的社會上立足。2.嚴于律己，堅守誠信。在當今社會，我們常會聽見這樣的話：“他能那樣做，我為什么不能那樣做？”這說明，人們對自己的行為沒有界限的劃定，認為別人能做的，自己也可以做。而晉商一直堅持恪守誠信、嚴于律己，即使在復雜的環(huán)境下也沒有降低對自己的要求。目前，一些人熱衷于跟風，人云亦云，為了自身的利益不惜喪失自己的良心，例如：鋪天蓋地的短信詐騙；無處不在的小偷；產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，危害消費者健康；人與人之間相互不信任。所以，個人在生活中應嚴格要求自己，誠信待人；企業(yè)更應遵守商業(yè)規(guī)范，不為不法利益所動，在維護消費者利益的同時獲取自己的合法利益。唯有如此，才能實現(xiàn)雙贏。
（二）社會層面：營造良好的社會氛圍
1.建立公平合理的市場競爭機制。一方面，要建立科學的企業(yè)管理模式，以誠信作為企業(yè)管理的核心；另一方面，要建立現(xiàn)代企業(yè)信用制度，著力打造誠信企業(yè)。晉商的經(jīng)營管理就是以誠信為基礎(chǔ)，以誠待人，以信取人。今天，企業(yè)應當汲取晉商的管理精髓，以信為本，保證良好的商譽。即便處在激烈的市場競爭中，企業(yè)也要堅持以誠為本的道德準則，建立企業(yè)自身的信用制度；對待客戶應當做到保證商品質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務，與顧客互相尊重和信任。只有這樣，才能營造良好的商業(yè)活動氛圍，建立公正、法治的社會。2.建設以人為本的誠信社會。相比傳統(tǒng)的晉商活動，現(xiàn)在的市場經(jīng)濟具有公平、公開、公正的特點，同時還受法律的保障與約束。所以說，建立健全的、行之有效的市場機制需要將法律與道德相結(jié)合。中國傳統(tǒng)文化把誠信作為人與人交往的基石，但是，在拜金主義現(xiàn)象日益嚴重的今天，這種道德約束已經(jīng)起不到很大的作用，所以需要法律對人的行為進行強制約束。但是，不可否認，人是構(gòu)成社會的最重要主體，人的發(fā)展決定社會的發(fā)展，所以應當以人為本，不斷提高人的誠信意識，構(gòu)建誠信社會。
（三）國家層面：完善國家信用體系
論文摘要:社會不良風氣的影響、學校信用文化的缺失以及學生個體自暴自棄、急功近利、隨波逐流的思想傾向，導致高職院校學生誠信缺失的現(xiàn)象日趨嚴重。當前，高職院校要運用各種教育方式對大學生開展誠信教育，引導他們樹立誠信價值觀;同時充分發(fā)揮教職工的表率作用，為學生樹立誠信榜樣，并在疏導的同時，建立和完善誠信制度，做到疏、堵結(jié)合。
加強高職院校誠信校園文化建設，優(yōu)化校園育人環(huán)境，促進學生誠信價值觀的樹立，從根本上抑制學生誠信缺失行為，其意義十分重要。
一、高職院校學生誠信缺失的原因
(一)客觀原因
1.社會不良文化的影響
市場經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，大大提高了人們的物質(zhì)生活水平，同時也滋生了一些不良的社會文化現(xiàn)象。這些不良的社會文化又通過不同渠道沖擊著校園和學生的思想價值觀念，使得他們對社會、對他人缺乏足夠的信任感，因而做出一些誠信缺失的事情來。
2.學校信用危機的影響
有的學校為爭生源出現(xiàn)的“只重數(shù)量不重質(zhì)量”的做法，如平時學與不學一個樣，考試寬松、監(jiān)考不嚴;有的學校在全日制教育中，為穩(wěn)定生源而對一些考試作弊學生從寬處理等。學校和教師的信用危機影響了學生誠信觀念的形成。
3.學生誠信價值觀念面臨著沖擊
一些平時學習認真，憑自己的實力考試，但成績卻不如作弊同學的學生，一方面對這種不誠信現(xiàn)象表現(xiàn)出極大的不滿，另一方面也會由此產(chǎn)生自己因沒有作弊而未能考出好成績的惋惜之情，有的甚至會認為“老實人吃虧”。這種現(xiàn)象如得不到有效的控制，就會造成學生誠信的嚴重失落。
(二)主觀原因
1.缺乏自信心，自暴自棄
高職院校招收的學生是招生批次中的最后一批。這批考生被高職院校錄取后，并未因此而感到高興，相反會因為原有的期望值與現(xiàn)實相差甚遠，對未來的學習失去信心而變得自暴自棄。
2.缺乏敬業(yè)精神，急功近利
一些學生在讀普高或職高時養(yǎng)成的懶散習慣，使他們?nèi)狈礃I(yè)精神，難以真正靜下心來認真學習。一方面想努力學習，另一方面又不想付諸行動。由于急功近利心切，只得弄虛作假。
3.缺乏主見，隨波逐流
目前，多數(shù)學生對誠實、守信、履約、不說謊、不弄虛作假等誠信內(nèi)容講起來頭頭是道，但在實際行動中卻往往又是另一種情況。他們也深知誠信是為人處事的重要原則，是做人的根本。但是遇到具體問題時卻又會缺乏主見，隨波逐流。
二、高職院校誠信校園文化建設的路徑
(一)加強誠信教育，引導學生樹立誠信價值觀
加強誠信教育，既要注重發(fā)揮典型案例教學、課堂討論、辯論等生動直觀教育方式的作用，使學生明確誠實守信的意義和價值，更要充分發(fā)揮高職院校校企合作的優(yōu)勢，聘請企業(yè)老總現(xiàn)身說法，說明誠實守信的重要性。
(二)充分發(fā)揮教職員工的表率作用
開展誠信校園文化建設，學校首先要規(guī)范自身的辦學行為，教職員工也要做好“誠信”的表率，為學生樹立誠信的榜樣。教職員工在道德品質(zhì)、文明修養(yǎng)、治學態(tài)度、生活方式等方面表現(xiàn)出來的誠信品質(zhì)，對學生樹立誠信道德意識、確立誠信價值觀能產(chǎn)生潛移默化的作用。
與學校領(lǐng)導相比，廣大教職員工與學生的接觸更為密切、更為頻繁，教職員工的品質(zhì)和形象是一種強大的潛在教育力，它容易使學生產(chǎn)生價值認同而自覺地接受和仿效。這種選擇是單靠任何外力的灌輸和教育所不能比擬的。為此，在建設誠信校園文化過程中，廣大教職員工要努力加強誠信文化修養(yǎng)，注重自身的一言一行，在工作上要做到嚴于律己，寬以待人，光明磊落，襟懷坦白;在學術(shù)上要做到勤奮刻苦，嚴謹創(chuàng)新，自覺遵守學術(shù)道德規(guī)范;在生活上要做到忠誠老實，不貪不欺;在與他人相處上，要誠實為人、誠懇待人、誠心感人、誠意服人，以良好的誠信道德形象取信于學生，感染學生，激勵學生，做學生的表率。
(三)建立學生個人誠信電子檔案
學生誠信檔案內(nèi)容可涵蓋校內(nèi)外，分兩大類:講誠信言行和不誠信言行。具體可包括誠實記錄、信用記錄、特別記錄，具體內(nèi)容如誠信承諾書、個人資料、品行說明、助人為樂及學習效果、經(jīng)濟狀況等。誠信檔案的記錄時間始于學生進校，止于學生畢業(yè)，并于每學年結(jié)束時通知學生本人和家長。到畢業(yè)時，還可為用人單位提供該學生在校的誠信記錄，供其參考。誠信內(nèi)容的輸入堅持定期和不定期相結(jié)合，由學生管理部門負責，并堅持公開、公平、公正的原則，將誠信檔案內(nèi)容上網(wǎng)，接受全體師生員工的監(jiān)督。學生只要輸入自己的學號，教師輸入教工編號即可進入網(wǎng)站查詢、瀏覽，并可對誠信內(nèi)容的真假發(fā)表看法或提供相關(guān)信息。
當然，建立學生誠信檔案的同時，還需制定相關(guān)的誠信制度與之配合。如把“是否誠信”作為學生入黨、評優(yōu)的一項必要條件，也可制定學生個人和團體在誠信方面表現(xiàn)突出，為學校爭光方面的獎勵制度，等等。只有這樣，才能實現(xiàn)學生誠信檔案功能的最大化。
(四)建立和完善行之有效的誠信制度
在建設誠信校園文化中，面對不同學生個體的思想和行為，建立和完善行之有效的誠信制度十分必要。這里，我們不妨把引導誠信稱為“疏”，把建立誠信制度稱之“堵”，“疏”與“堵”兩者是相互依賴、緊密聯(lián)系的，疏與堵的有機結(jié)合，才能真正推動誠信校園文化建設。因為，有堵沒有疏，就不能從源頭上有效抑制不誠信行為的產(chǎn)生;有疏沒有堵，誠信者受不到鼓舞，不誠信者受不到處罰，學生的誠信價值觀就難以樹立，校園誠信文化氛圍也難以形成。為此，在疏的同時，還得在建立和完善誠信制度上下工夫。學校要按照誠信文化建設的需要，修訂完善與誠信相關(guān)的校紀校規(guī)，建立和完善與誠信相關(guān)的獎勵、約束、處罰機制，公開公正地接受師生與社會的監(jiān)督，真正使誠信者受到鼓舞和獎勵，使不誠信者受到應有的處罰。
〔參考文獻〕
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〔2〕徐志剛.《論語·子路》，《論語通譯》〔M〕.北京:人民文學出版社， 1997.
一、大學生對中國傳統(tǒng)文化的認同現(xiàn)狀
湖北生物科技職業(yè)學院學工處就大學生對中國傳統(tǒng)文化的認同現(xiàn)狀做了一項調(diào)查。分析結(jié)果顯示，大學生對中國傳統(tǒng)文化認同平均分69．30分，標準差為9．630。得分顯著高于中分，接近于“比較符合”評價標準，表明大學生對中國傳統(tǒng)文化的認識評價呈積極意見。研究一種文化就應當重視“文化”概念本身主要特性:(1)歷史性;(2)群體性;(3)影響性。調(diào)查中分別援用“文史文化”“民族文化”和“思想文化”來反映中國傳統(tǒng)文化中的這三個主要特性。值得深思的是，大學生在“思想文化”項目得分與年齡變量成反比，與其他要素相比，作為中國傳統(tǒng)文化的精華部分“思想文化”的提名相對較少，且很提名內(nèi)容單調(diào)重復，多為耳熟能詳?shù)摹靶⒌馈薄叭蕫邸钡仍~語。對于中國傳統(tǒng)文化整體來講，雖然其中的任何一項信息都是不可或缺的，中國傳統(tǒng)文化中的“思想文化”部分博大精深，如此低數(shù)量、窄內(nèi)涵的涉及警示著我們對中國傳統(tǒng)文化教育的把握，“思想文化”的忽視折射出市場經(jīng)濟條件下人們?nèi)松^與價值觀的蛻變。高校一直是傳承發(fā)揚中國傳統(tǒng)文化的重要領(lǐng)地和精神家園，中國傳統(tǒng)文化作為民族精神和靈魂，作為國家發(fā)展和民族振興的強大力量，在引領(lǐng)社會、教育人民、推進發(fā)展具有十分重要作用。
二、中國傳統(tǒng)文化認同價值教育的合理性
中國傳統(tǒng)文化認同價值具有獨特的導向功能，在促進大學生全面發(fā)展、構(gòu)建和諧校園、服務社會主義建設方面承擔著光榮使命。
1．構(gòu)建大學生理性民族認同情感民族認同涉及國家政治和民族文化兩個方面的特性。由于在政治領(lǐng)域中政治因素具有多變性的特點，而民族文化是民族認同感形成的根本和土壤，相對來說較為穩(wěn)定。民族認同感表達了個體對文化浸潤后的態(tài)度評價，一個民族文化的核心，是本民族認同的文化價值觀。民族認同對多民族國家具有重要意義，民族認同的狀況既會對地區(qū)和國家穩(wěn)定產(chǎn)生影響，也會對個體的心理健康及人格發(fā)展等造成影響。中國傳統(tǒng)文化的價值意識里具有強烈的感彩，它是國家認同心理的深層源泉，每個民族成員都生活在特定的文化背景之中，世代相傳地承受著同一種文化傳統(tǒng)，個人的價值觀念就是在這種集體文化傳統(tǒng)的潛移默化中構(gòu)建起來的。中國新時代大學生思考的問題是愛國與責任，中國傳統(tǒng)文化是中華民族身份認同的基本依據(jù)，“崇尚統(tǒng)一”是這個文化價值體系中最顯著的特征之一。民族認同是中國傳統(tǒng)文化認同的基石，沒有民族認同固然無法產(chǎn)生華族文化認同，在全球一體化的發(fā)展趨勢下，中國作為一個獨立的民族國家應如何找到自己的獨特之處從而謀求在世界舞臺上的位置?我們很清醒地知道中國的獨特不在于她的地大物博，更不在于她的人口眾多和她是發(fā)展中國家，唯一的解釋是回到文化。中國傳統(tǒng)文化的認同價值，其意義也就在于發(fā)展民族事業(yè)，鞏固國家利益，振奮民族精神。國，必須理智去愛，用自己的辛勞與汗水，用自己的智慧與勇氣使中國強大起來。
2．緩沖現(xiàn)代性對大學生的猛烈沖擊文化的一個重要功能就是文化認同，她是凝聚民族的精神紐帶，是民族生命延續(xù)的精神基礎(chǔ)。文化認同是指個體自己的認知、態(tài)度和行為與某個文化中多數(shù)成員的認知、態(tài)度和行為相同或相一致的程度。隨著人類從原始文明經(jīng)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)文明發(fā)展到近現(xiàn)代的工業(yè)文明，文化認同也由一種天然自在的形態(tài)發(fā)展到作為一個問題存在于人類的精神生活之中，它對于維護國家安全統(tǒng)一具有特殊的功能:標識民族特性，塑造認同心理，是維系社會秩序的“粘合劑”，是培育社會成員國家統(tǒng)一意識的深層基礎(chǔ)。文化影響人的心理和行為，這已經(jīng)是無法否認的事實，中國傳統(tǒng)文化是唯一一個在完整意義上傳承下來的文化模式。但在全球化影響下，我國傳統(tǒng)文化也遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，現(xiàn)代性在社會結(jié)構(gòu)、交往范式、公共管理等各個方面沖擊并解構(gòu)著傳統(tǒng)的一切方式，在十字路口傳統(tǒng)文化將起到一種怎樣的作用，這是祖國和歷史交給我們中華兒女的無法逃避的使命。傳統(tǒng)文化具有強大潛移默化的影響，我們當代的生活中依舊存在著有價值的傳統(tǒng)文化片斷，其實建設中國特色社會主義歸根結(jié)底還是一種文化認同和歸屬，就不能不從青年大學生的行為、思想、觀念和語言研究起，青年一代對中華民族的歷史、文化、語言等符號標識的了解，青年的關(guān)注程度會影響到人生價值觀的構(gòu)建，甚至會關(guān)聯(lián)到國家的統(tǒng)一，政治的安定及中華民族的偉大復興和繁榮昌盛。
3．塑造大學生自我同一性人格人無時無刻不處在文化之中，作為一種文化意義上的存在，文化認同對于人的存在和發(fā)展意義重大。未來社會的人才應該是身心全面和諧發(fā)展的人，比如心理健康、社會化程度高、具有健康的體魄等。但是在劇烈變動的現(xiàn)代社會中，個人經(jīng)常容易“迷失自己”，感覺不到生活的意義和自己存在的意義，這是因為“現(xiàn)代生活的社會力量往往是一種導致不穩(wěn)定的力量和從根本上進行摧毀的力量。在大學階段，大學生的自我認同一方面表現(xiàn)出較強的個性化傾向和主體意識，強烈要求有自己獨立的人格、價值和尊嚴，有自己的人生目標和價值追求，這使得個性充分展示的同時，也導致群體內(nèi)部的個體差異性越來越明顯。如果缺少與他人的溝通和相互理解，就會導致心理孤獨，形成心理障礙，影響自我認同。另一方面，大學生的自我認同尋求物質(zhì)利益和精神利益相統(tǒng)一的高目標的自我實現(xiàn)，表現(xiàn)出重精神和重物質(zhì)相結(jié)合的特點，并試圖尋找二者的最佳契合點，但在實際生活中又因價值自我與現(xiàn)實自我的不協(xié)調(diào)性而往往達不到和諧和統(tǒng)一，進而也影響到自我認同?，F(xiàn)代性的視野里，我們大學生該如何形成自我的確定性而又穩(wěn)定性的認同呢?我是誰?我要成為什么樣的人?這樣一種正處于個體自我意識形成發(fā)展、自我認同走向完善的重要飛躍大學時期，大學生們普遍存在著自我認同危機的問題，面臨著角色沖突緊張、角色緊張、角色中斷、角色扮演失敗的問題，其原因是多方面的，他們在壓力、需求以及混亂中容易迷失自己，角色混亂一旦發(fā)生，就會在未來的幾年中失去目標感，而如果缺乏穩(wěn)定的價值觀體系，他們就很難發(fā)展出成熟的、可以引導其生活的價值體系?？梢哉f，自我同一性的人格是能夠理智地看待并且接受自己以及外界，能夠精力充沛，熱愛生活，不會沉浸在悲嘆、抱怨或悔恨之中，而且奮發(fā)向上，積極而獨立，有著明確的人生目標，并且在追求和逐漸接近目標的過程中會體驗到自我價值以及社會的承認與贊許。
三、大學校園中傳承中國傳統(tǒng)文化認同價值的基本途徑
中國傳統(tǒng)文化中的認同價值在大學校園中的建設應廣泛而不失特色，兼容并包，和諧發(fā)展，引導廣大青年學生成為新一代接班人。
1．制定層次分明的認同價值教育目標認同發(fā)展是動力，基于這一點認識，認同價值應在關(guān)于民族認同、文化認同和自我認同的教育上提出具有科學性、層次性和可操作性的發(fā)展目標。民族認同是中國傳統(tǒng)文化認同的基石，沒有民族認同固然無法產(chǎn)生華族文化認同，但文化認同不足，也無法強化民族認同。因此，我們的民族認同價值教育目標可以注重培養(yǎng)民族統(tǒng)一是中華民族的最高政治目標和最高利益，這種民族認同心理應沉積于我們每一個大學生的價值系統(tǒng)的最深部，主導著我們大學生一切的核心價值和行為準則。而信仰、價值觀、規(guī)范、習俗等使大學生在文化認知上具有共同的心理情感和意識，從而塑造該民族成員的共同個性、行為模式、心理傾向和精神結(jié)構(gòu)，即在這種共同的文化背景下獲得歸屬感和認同感的民族心理。自我認同教育目標則著重強調(diào)學生為主體，使他們的理智活動與意志活動達到統(tǒng)一，使他們道德價值判斷與道德價值選擇趨于統(tǒng)一。通過如此針對性認同價值目標教育使得與和諧校園文化建設有機融合。
2．構(gòu)筑三位一體的認同價值校園文化一種校園文化是學校發(fā)展的靈魂，是凝聚人心、展示學校形象、提高學校文明程度的重要體現(xiàn)，它對學生的人生觀、價值觀產(chǎn)生著潛移默化的深遠影響。三位一體的認同價值校園文化應該既有物質(zhì)的，也有精神的;既有制度的，也有行為的;既包括學校校舍的設計規(guī)劃、校園的綠化美化等物化形態(tài)內(nèi)容，當然也包括辦學理念、規(guī)章制度、師生價值取向、集體輿論、校風、學風、教風等精神文化形態(tài)的內(nèi)容。通過大量的、豐富的認同價值觀熏染，為和諧校園注入新的生機與活力，促使學生更加自覺的接受熏陶。認同價值校園文化一旦形成，會使學校存在著一種強大的文化氣場，這是一種相對穩(wěn)定的校園心理現(xiàn)象，是一種學校精神文化現(xiàn)象，也是一個較高滿意度的和諧校園。
1、在三信工程在創(chuàng)建中與政府的關(guān)系
信用社在在三信工程在創(chuàng)建中與政府的關(guān)系是非常緊密的。面對難以預料、歷史罕見的重大挑戰(zhàn)和考驗，面對異常嚴峻的宏觀經(jīng)濟形勢和熊市行情，信用社審時度勢、處變不驚，信用社在國家政府的政策支持與帶領(lǐng)下，沉著應對、科學決策，團結(jié)帶領(lǐng)全體干部員工振奮精神、攻堅克難，堅定不移地推行三信工程在創(chuàng)建，得到政府的支持。在不尋常、不平凡的年份交出了一份令人滿意的答卷。信用社一方面要充分尊重政府，利用政府在改革中的作用，發(fā)揮行政資源的優(yōu)勢，為農(nóng)村信用社的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境，如取消對信用社的歧視性政策，鼓勵行政、企事業(yè)單位，自主選擇到信用社開戶辦理業(yè)務；嚴厲打擊逃廢信用社債務；增強信用社對縣域經(jīng)濟的投資信心，建立農(nóng)戶和縣域中小企業(yè)貸款擔?；?，幫助農(nóng)民和縣域中小企業(yè)解決貸款擔保難問題等。另一方面要保持相對獨立性，在大是大非面前堅持原則，維護農(nóng)村信用社的自主利益和經(jīng)營自。
2、三信工程與農(nóng)戶的關(guān)系
三信工程開展使得農(nóng)村信用社切實規(guī)避了信貸風險，三信工程與農(nóng)戶的關(guān)系是基石的關(guān)系。信用社推行三信工程目的就是，立足“農(nóng)”字做文章,在方便農(nóng)民貸款、促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的小額貸款上擴面、擴量、擴額度,著力促進“三農(nóng)”信貸投入，致力把“三信工程”打造成農(nóng)民受益,農(nóng)村信用社發(fā)展的“戰(zhàn)略工程”。先后開展了文明守法信用工程建設,開辦了農(nóng)戶聯(lián)保貸款、農(nóng)戶小額信用貸款、助學貸款等活動,從根本上解決了農(nóng)民“款難貸、門難找、事難辦”的問題。
通過開展“三信”工程,信用社支農(nóng)、惠農(nóng)的力度不斷加大，成為支農(nóng)的主力軍。與此同時,廣大群眾存款的積極性進一步高漲。
3、三信工程與信用社的關(guān)
，三信工程與信用社的關(guān)系就像是水與魚兒的關(guān)系一般，只有把魚兒放入水中，魚兒才能游得歡快，成長的更快。同樣道理，信用社只有實施了三信工程，才能前進的更穩(wěn)健。聯(lián)社領(lǐng)導班子緊密結(jié)合縣級政府政策方針，立足信用社更好更快發(fā)展，著眼新農(nóng)村建設，加強教育引導，廣泛統(tǒng)一思想，達成充分共識。
4、三信工程中信用社與信用社的關(guān)系
各個信用社統(tǒng)一思想，與時俱進，形成充分認識。全面加強“三信”工程系統(tǒng)建設，致力謀求農(nóng)信“三農(nóng)”共生雙贏。這是各個農(nóng)村信用合作社“三信工程”建設的工作縮影和真實寫照。三信工程中信用社與信用社的關(guān)系變得更加團結(jié)，各個社認真貫徹落實銀監(jiān)局、人民銀行、省聯(lián)社“信用工程建設”指導意見，立足“三農(nóng)”市場定位，大力開展信用村、信用戶評定，全面改善和提高小額信貸服務水平，致力打破信用社“難貸款”和農(nóng)民“貸款難”的“兩難”制約瓶頸，成效顯著。
5、三信工程與宣傳報道的關(guān)系
三信工程與宣傳報道的關(guān)系是相互促進的。信用社推行三信工程，有助于宣傳報道信用社的正面形象。信用社以加快實施和完成客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為契機，進一步再造和優(yōu)化業(yè)務流程、服務流程、營銷流程，建立健全業(yè)務一線農(nóng)村貸款拓展市場、創(chuàng)造價值。信用社以為農(nóng)戶專業(yè)化理財、特色化服務、精細化管理為目標，緊緊圍繞“以客戶為核心”的營銷服務模式，成立綜合業(yè)務管理中心，切實推行三信工程，加大對信用社正面報道的宣傳。切實提高服務管理效能和市場拓展能力，促進農(nóng)村金融貸款業(yè)務的全面轉(zhuǎn)型。
6、三信工程評定與客戶經(jīng)理的關(guān)系
在教育引導的基礎(chǔ)上，農(nóng)村信用社積極創(chuàng)新管理模式，完善考核制度，強化制約環(huán)節(jié)。將三信工程評定與客戶經(jīng)理業(yè)務掛鉤。采取的措施如下：一是推行分級考核，打破傳統(tǒng)的“大一統(tǒng)”考核模式，以業(yè)績論英雄，憑貢獻兌工資，實行末位淘汰。三信工程評定與客戶經(jīng)理考核掛鉤，信用社實施貸款交接。對新投放“三信工程”貸款實施審計交接，對原存量貸款進行審計外核，查處違規(guī)貸款責任人即可開除查辦。增強了員工只有“三信工程”貸款的認識。
7、三信工程開展中農(nóng)戶與農(nóng)戶的關(guān)系
三信工程開展協(xié)調(diào)了農(nóng)戶與農(nóng)戶的關(guān)系。特別是近年來，農(nóng)村信用合作聯(lián)社牢固堅持“發(fā)展是硬道理”的指導思想，聚精會神抓管理，群策群力謀發(fā)展，通過恪守“三農(nóng)”市場定位、走活加強農(nóng)村信用工程建設“一步棋”，實現(xiàn)了業(yè)務經(jīng)營發(fā)展“全盤贏”。同時，在全國分社全面加強“三信”工程系統(tǒng)建設，致力謀求農(nóng)信“三農(nóng)”共生雙贏。全聯(lián)社認真貫徹落實銀監(jiān)局、人民銀行、省聯(lián)社“信用工程建設”指導意見，立足“三農(nóng)”市場定位，大力開展信用村、信用戶評定，全面改善和提高小額信貸服務水平，致力打破信用社“難貸款”和農(nóng)民“貸款難”的“兩難”制約瓶頸，加強了農(nóng)戶與農(nóng)戶的聯(lián)系，成效顯著。
8、三信工程建設中集中評定和非集中平定的關(guān)系
三信工程建設中信用社明確提出了以信用村、信用戶評定為突破口，盡快把信用社建設成為立足“三農(nóng)”、以小額貸款為“主打產(chǎn)品”的社區(qū)零售銀行發(fā)展目標。農(nóng)村信用社把“三信工程”建設作為工作的重中之重，堅持不懈地實施了評定信用村、信用戶和貸款證貸款上柜臺工作“大會戰(zhàn)”。把“三信工程”打造成農(nóng)村信用社受益百年的“戰(zhàn)略工程”，促進了農(nóng)村信用社的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。二、農(nóng)村信用社如何處理好這若干關(guān)系隨著農(nóng)村信用社改革的不斷深化，農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務的宗旨更為堅定，當前實施的“信用鎮(zhèn)、信用村、信用戶”評定是一項促進政府、農(nóng)民、信用社三方共贏的創(chuàng)新工程，為了加強對實施“三信工程”的指導，社專門成立了“實施三信工程領(lǐng)導小組”，發(fā)動全社業(yè)務員、代辦員進村入戶發(fā)放宣傳材料10000余份，同時積極面向農(nóng)戶、中小企業(yè)、工商業(yè)戶三個“市場”進行評定、授信。農(nóng)村信用社如何處理好這若干關(guān)系關(guān)鍵是，各有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，通力合作，為創(chuàng)建“農(nóng)村信用工程”活動營造一個寬松的環(huán)境。市各級黨政部門著眼長遠，以提高社會綜合效益為目標。拔地而起的農(nóng)村新用戶像一個巨型的驚嘆號，向世人宣告：三信工程使得農(nóng)村信用社煥發(fā)出了勃勃生機！由于三信工程，信用社贏得廣大農(nóng)村貸款市場，誠信打造共贏。
[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化中國文化誠信德
企業(yè)文化是美國人在20世紀80年代初總結(jié)日本管理經(jīng)驗和美國管理教訓才提出來的，是一種文化與經(jīng)濟結(jié)合的產(chǎn)物，又稱公司文化、組織行為、組織文化和管理文化。我國學者魏杰總結(jié)指出：所謂企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸于實踐的價值理念，也就是說，企業(yè)信奉和倡導并在實踐中真正實行的價值理念。由此可見，企業(yè)文化現(xiàn)象都是以人為載體的現(xiàn)象，而不是以物質(zhì)為中心的現(xiàn)象，由一個企業(yè)的全體成員共同接受，普遍享用，而不是企業(yè)某些人特有，并且是企業(yè)發(fā)展過程中逐漸積累形成的。同時，企業(yè)文化也是民族文化的一部分，企業(yè)文化的形成，一方面是構(gòu)建在傳統(tǒng)的民族文化基礎(chǔ)之上，另一方面是根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展，歸納創(chuàng)造，形成企業(yè)自身獨特的文化要素和精髓，創(chuàng)造出有利于企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化。
作為東方文明的發(fā)源地，中國的傳統(tǒng)文化有許多值得流傳和發(fā)揚的精華，對在此基礎(chǔ)上形成的企業(yè)文化的發(fā)展造成了深遠的影響，形成了獨具特色的中國傳統(tǒng)的企業(yè)文化。這一企業(yè)文化大致經(jīng)歷了三個階段：第一階段是簡單商品經(jīng)濟下的手工作坊文化，它隨著商品經(jīng)濟的不斷發(fā)展而完善；第二階段是在工業(yè)發(fā)展時期的中國企業(yè)文化，它是企業(yè)文化的發(fā)展階段；第三階段是當代中國企業(yè)文化，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展而創(chuàng)新。
一、以德治企
企業(yè)文化的精髓是德?？鬃诱J為，人要講高尚的道德品格修養(yǎng)，守信于德，古代皇帝用“仁德”來教育他的臣民，陶冶修煉，塑造美德，以德服人，當今提倡“以德治國”，并滲透到社會的各個領(lǐng)域，各行各業(yè)都在提倡職業(yè)道德，教師講師德，醫(yī)生講醫(yī)德，企業(yè)講“企德”，就是以德治企，把德熔鑄到企業(yè)管理中，并在企業(yè)行為中加以提倡和應用，成為企業(yè)的行為準則。
德是商之本，無德不成商。創(chuàng)建于1669年的北京同仁堂，擁有境內(nèi)外兩家上市公司，海內(nèi)外四百多家藥店，以其配方獨特，選料上乘，工藝精湛，療效顯著而聞名于世。自創(chuàng)辦至今，同仁堂始終恪守“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴不敢減物力”的古訓，秉誠“修合無人見，存心有天知”的自律信條，歷經(jīng)風雨，閱盡滄桑，鑄就了一塊享譽中外的金字招牌。同仁堂以中華民族的傳統(tǒng)美德“同修仁德，濟世養(yǎng)生”作為企業(yè)精神，以“德、誠、信”作為企業(yè)的職業(yè)道德，以堂訓、古訓為企業(yè)的基本內(nèi)涵，以“誠信為本，藥德為魂”作為企業(yè)的經(jīng)營宗旨，以“以義正，義利共存”作為企業(yè)的經(jīng)營哲學。個性鮮明的企業(yè)文化在同仁堂的發(fā)展中建立了不可磨滅的功勛。
以德治企的重要表現(xiàn)形式是企業(yè)在管理中要實行以“德”服人，實行人性化的管理，使企業(yè)充滿和諧的氛圍。太極集團有限公司曾是一家名不見經(jīng)傳的中藥作坊式加工廠，如今已是擁有資產(chǎn)上100億元的國有大型企業(yè)，擁有“太極集團”、“桐君閣”和“西南藥業(yè)”三家上市公司。靠的就是“忠誠、團結(jié)、努力、責任”的太極理念。太極集團實行以“德”服人，成功地開創(chuàng)了啞鈴型發(fā)展格局下的“全員營銷”模式。以“德”治企業(yè)，持續(xù)推動企業(yè)資本優(yōu)勢快速擴張。
二、重視人才
企業(yè)最重要的財富不是擁有多少資產(chǎn)，而是擁有多少人才。人才是企業(yè)成功的第一要素，得人才者得天下，得人才者得企業(yè)，得人才者得未來。企業(yè)家艾科卡說：“你可以取走我企業(yè)的所有存款，拆去我工廠里所有設備，但務必請你留下我們所有的員工，因為他們才是我們企業(yè)的真正財富”。海爾集團總裁張瑞敏認為“人的素質(zhì)是海爾過去成功的根本，今后我們面臨的挑戰(zhàn)也是人的素質(zhì)問題，你能把許多人的力量聚合起來，這個企業(yè)就成功了”。美的集團董事局主席有一句口頭禪：“我寧可放棄可賺100萬元利潤的生意，也不放棄一個有能力的人才”。在美的海納百川的胸襟下，美的吸引了大批優(yōu)秀的人才，他們在企業(yè)中發(fā)揮了重要作用，為美的公司創(chuàng)造了巨大的財富。
中國傳統(tǒng)文化中的人本思想對企業(yè)文化的影響深遠。重視人才表現(xiàn)在企業(yè)要用好人才，為人才搭建施展才華的舞臺，企業(yè)給做出成就的員工給予獎勵，給有才華的員工提供升遷的機會。海爾集團總裁張瑞敏說：“你能翻多大的跟斗，我就給你搭建多大的舞臺”，海爾集團通過公開、公平、公正等競爭方式選拔人才，惟才是用，而不是講資歷，所以在海爾管理人員平均年齡只有二十幾歲，實現(xiàn)企業(yè)管理人員的年輕化，使整個企業(yè)充滿生機與活力。太極集團的董事長白禮西說：“能夠經(jīng)營管理好人才的企業(yè)，才有可能成為最終的贏家”。太極集團選拔人才從不論資排輩，而是采用“德才兼?zhèn)錇樯嫌茫鹊潞蟛艦橹杏?，先才后德為下用，無德無才為不用”的思想，使一大批優(yōu)秀人才脫穎而出，從而加速了企業(yè)的發(fā)展。煙臺東方電子信息產(chǎn)業(yè)集團有限公司總經(jīng)理隋元柏常說：“我們對待員工要像五星級賓館對待客人那樣，特別是我們的科技人員”可見企業(yè)對人才的重視。
當今世界的競爭不是產(chǎn)品的競爭，而是人才的競爭，一些企業(yè)利用各種方法爭奪人才。煙臺東方電子信息產(chǎn)業(yè)集團有限公司的發(fā)展史上永遠記載著這樣一個例子：某名牌大學的一位博士想到東方電子信息產(chǎn)業(yè)集團有限公司去發(fā)展，東方電子信息產(chǎn)業(yè)集團聽到此消息后，認為他是企業(yè)所需的人才，就給他發(fā)去了任命書，并給他配置了專車和安排了一套住房，這位博士來到公司不到一年就主持開發(fā)了一套大型電子自動控制系統(tǒng)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的價值，這就是得人才者得企業(yè)的鮮活的例子。煙臺東方電子信息產(chǎn)業(yè)集團有限公司由不足百萬元的小廠一躍成為擁有18億資產(chǎn)的大型企業(yè)，靠的就是人才的引進。
三、誠信經(jīng)營
誠信是一個企業(yè)的道德和行為規(guī)范，誠信是一個企業(yè)的立業(yè)之本。一個人講究誠信，其它人才會相信他；一個企業(yè)講究誠信，消費者才會信賴它，才會去購買它的產(chǎn)品，企業(yè)才能獲得利潤，企業(yè)才能發(fā)展、壯大，才能在激烈的市場競爭立于不敗之地。
誠信作為道德化理，千百年一直貫穿于企業(yè)的管理之中。偉志集團是一家成立于1987年的民營企業(yè)，由一個由5000元貸款起家的服裝作坊發(fā)展成為了一個擁有400多家服裝專賣店的集團公司，偉志集團有限公司總裁向炳偉先生在《我的財富——善誠智勤》一書說：“誰的資本和誰來經(jīng)營資本并不重要，重要的是抱著什么樣的目的來經(jīng)營，在經(jīng)營的過程中我們?yōu)樯鐣隽诵┦裁矗繛閲易隽诵┦裁?？為他人做了些什?”。向炳偉先生制定了“善誠智勤”的企業(yè)理念，遵循“不滿意就退貨”的服務承諾，推出“你穿衣我洗衣我燙衣”的服務理念。為顧客著想，有時公司遇到能贏利但對公司信譽有影響的業(yè)務，公司為了長遠發(fā)展和對顧客負責都給以拒絕。
誠信鑄造信譽，信譽是企業(yè)的無形資產(chǎn)。海爾集團認為公司銷售的不是產(chǎn)品而是信譽。在海爾公司有這樣一個故事，公司有一位銷售員為潮州的一位用戶送洗衣機，當車開到離潮州還有2公里地方時出現(xiàn)了故障。怎么辦，是明天再送，還是再等車修好再送？為了公司的誠信，為了顧客，這位銷售員背著75公斤重的洗衣機，走了2公里路把洗衣機送到用戶家里，有如此員工維護企業(yè)形象，海爾“真誠到永遠”的理念就能真正地實現(xiàn)。
誠和信是中華民族最美好的東西，國家提倡誠信，企業(yè)用誠信來鑄造輝煌，用誠信來教育員工，用誠信和以義取利精神來善待顧客，企業(yè)只有在誠信中才能發(fā)展壯大。四、追求創(chuàng)新
創(chuàng)新是企業(yè)的動力。任何企業(yè)要發(fā)展，都必須要不斷創(chuàng)新，超越自己，追求卓越，才能獲取更大的利潤。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉，創(chuàng)新需要以知識和技術(shù)為基礎(chǔ)，需要以人力和物力為后盾，所以創(chuàng)新的程度取決于一個企業(yè)學習知識和技術(shù)的能力，以及將知識和技術(shù)迅速轉(zhuǎn)化為行動的能力。海爾集團，用了二十的時間，把一個虧損147萬的小廠把它變成了中國的第一品牌，其年銷售額達到1000億元，是什么原因使海爾獲得如此成功？最重要的原因是創(chuàng)新，海爾集團總裁張瑞敏說：“海爾的競爭優(yōu)勢在于創(chuàng)新，創(chuàng)新是海爾公司的靈魂”。海爾公司所倡導的海爾文化是：以觀念創(chuàng)新為先導，以戰(zhàn)略創(chuàng)新為基礎(chǔ)，以組織創(chuàng)新為保障，以技術(shù)創(chuàng)新為手段，以市場創(chuàng)新為目標。海爾的創(chuàng)新是站在巨人的肩膀上，吸取別人的精華，創(chuàng)造性的學習和借鑒。太極集團在準備銷售“曲美”產(chǎn)品時，太極集團高層就決定在銷售模式上進行創(chuàng)新，于是成立第一個產(chǎn)品經(jīng)理組，對市場進行的調(diào)研和上市論證，制訂營銷模式。在短短幾個月內(nèi)，他們就完成了從產(chǎn)品論證到上市，并取得了令人驚奇的效果。太極在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)中國第一個藥品經(jīng)銷權(quán)拍賣會，第一次用法律程序來選擇經(jīng)銷商，在社會上產(chǎn)生了很大的反響，效果出奇的好，也提高了太極集團的知名度?？梢?，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力。
企業(yè)的創(chuàng)新是一項長期的任務，需要堅持不懈地進行，不斷的創(chuàng)新才能不斷推出新的技術(shù)和新的產(chǎn)品，企業(yè)才能獲取更大的利潤，才能推動企業(yè)的發(fā)展。海爾集團總裁張瑞敏說：市場是在不斷變化的，所以創(chuàng)新的成果都是相對的、暫時的，今天的成果到明天就不一定是成果，所以你這個成果在別人推倒你之前，自己要先否定自己，只有自己不斷推倒自己，才能永遠不被別人打倒。1995年，當海爾的研發(fā)部門對整個市場調(diào)研之后發(fā)現(xiàn)每年的6月～10月是銷售洗衣機的淡季，其原因是整個洗衣機市場只有大洗衣機，人們無處買到洗少量的衣服能節(jié)約水和節(jié)約電的小洗衣機。海爾公司的員工經(jīng)過200天的奮斗，終于生產(chǎn)出了這種小洗衣機——小小神童洗衣機，一個多月就銷售了10多萬臺，小小神童問世后不久，海爾又推出第二代、第三代，到如今已開發(fā)了第八代小小神童洗衣機。此后，還成功地生產(chǎn)出能洗水果、削土豆皮等獨具功能的洗衣機?？梢姡柤瘓F把技術(shù)創(chuàng)新放在首位，不斷推出新產(chǎn)品和新技術(shù)。
中國的企業(yè)文化傳承了中華民族文化的許多優(yōu)秀品質(zhì)，形成了中國獨特的企業(yè)文化，推動著企業(yè)向前展，但也應看到，中國傳統(tǒng)企業(yè)文化也有一些不足，如人情大于制度，“自給自足”生活方式使企業(yè)有小生產(chǎn)經(jīng)濟的印痕，不過，這些不足已得到了改善，并隨著社會的不斷發(fā)展得到完善，從而形成燦爛的中國企業(yè)文化。
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