時間：2023-04-08 11:43:49
序論：在您撰寫營銷管理論文時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
（一）實現(xiàn)顧客滿意。創(chuàng)辦人民滿意的職業(yè)教育一直是各高職院校奉行的辦學(xué)宗旨，為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，高職院校實行營銷管理可以運用市場營銷的理論和方法研究顧客的需要和欲望，確定其所能提供最佳服務(wù)的目標(biāo)市場，并設(shè)計適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)，以滿足顧客的需要，實現(xiàn)顧客滿意。
（二）增強核心競爭力。伴隨著計劃生育政策的持續(xù)執(zhí)行，近年來我國人口出生率逐年下降，高職院校生源的絕對數(shù)量也相應(yīng)下降。生源危機的到來，使得高職院校之間的競爭更為加劇，“馬太效應(yīng)”勢將出現(xiàn)。因此，高職院校通過實行營銷管理，可以增強辦學(xué)實力、突出專業(yè)特色、強化品牌效應(yīng)，從而增強核心競爭力，吸引更多的生源，進入良性循環(huán)發(fā)展。
（三）獲得多方支持。高職院校雖然在經(jīng)營方面擁有一定的自，但其辦學(xué)經(jīng)費的主要來源仍然依靠政府主管部門的撥款，許多建設(shè)項目會因為經(jīng)費問題而流產(chǎn)。因此，高職院?？梢酝ㄟ^營銷策劃樹立品牌形象，宣傳其辦學(xué)的宗旨與效果，以獲得政府、企業(yè)、社會等多方面的認(rèn)可與支持。
（四）提高管理效率。我國高職院校普遍存在運營低效的情況，通過實行營銷管理，可以實現(xiàn)由粗放型管理方式向集約型管理方式的轉(zhuǎn)變，通過市場調(diào)節(jié)各種資源，提高管理效率和辦學(xué)效益，適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的需要。
二、高職院校營銷管理現(xiàn)狀分析
計劃經(jīng)濟時代，中國并沒有市場營銷，隨著改革開放政策的實行，企業(yè)界和學(xué)校等非營利組織才逐漸引入營銷機制，開展?fàn)I銷活動，但目前高職院校的營銷管理仍然處在摸索階段，還存在著不少的問題。
（一）高職院校營銷管理水平偏低，營銷觀念淡薄。由于我國職業(yè)教育改革起步較晚，故高職院校引入營銷管理理念也相對較遲，高職院校的營銷管理水平整體偏低，還處在摸索階段，許多高職院校的營銷管理實踐可以說是“摸著石頭過河”，缺乏系統(tǒng)的理論研究和指導(dǎo)。同時，由于長期在計劃經(jīng)濟體制下形成的國家統(tǒng)包統(tǒng)攬的思想，高職院校的領(lǐng)導(dǎo)與教師教育營銷意識普遍淡化，許多人還抱著“鐵飯碗”的思想不放，沒有市場競爭意識和危機感，仍然奉行生產(chǎn)導(dǎo)向觀念，只是一味地關(guān)注自己的“生產(chǎn)能力”，而忽視了“顧客”的需求。
（二）高職院校營銷目標(biāo)市場不確定，市場定位不清晰。大部分高職院校沒有根據(jù)“顧客”和自身的特點進行市場細分，沒有明確自己所面對的目標(biāo)顧客群，認(rèn)為所有學(xué)生和家長的需求都是相同的，不存在差異性，教育營銷活動缺乏針對性。在市場定位上，許多高職院校也較為模糊，沒有突出自身的辦學(xué)特色和競爭優(yōu)勢，沒有與其他高職院校區(qū)別開來，沒能在“顧客”心中樹立與眾不同的形象。
（三）高職院校營銷策略單一，營銷活動缺乏系統(tǒng)性。高職院校的營銷策略較為單一，缺乏營銷策略組合的整體運用。營銷手段僵化，大部分高職院校的營銷活動僅停留在學(xué)校新聞和招生廣告上。這些營銷活動零星的分布在學(xué)校的相關(guān)部門，缺乏統(tǒng)一的指揮和協(xié)調(diào)，各部門各自為政，沒有從整體上發(fā)揮營銷的作用。
三、高職院校實行營銷管理基本策略
（一）明確目標(biāo)市場，進行有效的市場定位。
高職院校的顧客群的需求是具有差異性的，即便是規(guī)模最大、實力最強的高職院校也無法滿足所有顧客的所有需求。因此，高職院校實行營銷管理時首先要明確自己的目標(biāo)市場，即高職院校準(zhǔn)備以自身的教育產(chǎn)品為其服務(wù)、滿足其需求的那一類顧客群。目標(biāo)市場是高職院校開展?fàn)I銷活動的中心，一切教育營銷活動都圍繞著目標(biāo)市場進行。高職院校目標(biāo)市場的選擇主要是生源市場的選擇，因為招生是高職院校生存的關(guān)鍵，也是其存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。生源目標(biāo)市場選擇時必須首先從市場調(diào)查著手，發(fā)現(xiàn)人才需求的現(xiàn)期和預(yù)期趨勢，確定專業(yè)設(shè)置和專業(yè)方向，進而明確高職院校想要吸引以及有能力吸引進來的學(xué)生類型和人數(shù)。此外，還要考慮如何吸引目標(biāo)顧客群，如何在高職院校林立的招生市場中凸顯自己，在目標(biāo)顧客群心目中樹立怎樣的形象等問題，這些問題即市場定位問題。市場定位就是明確或凸顯高職院校自身的形象、地位及特色，且與其他高職院校區(qū)別開來，在目標(biāo)顧客心目中留下特殊的印象，幫助目標(biāo)顧客更好地認(rèn)識和識別高職院校。高職院校的市場定位一定要明確、有效、切合實際，切勿盲目求大、虛假夸張，否則將會適得其反。市場定位一旦確定，應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，這樣才能在競爭中保持一定的優(yōu)勢。
（二）強化營銷管理，整合教育營銷策略
1、強化“人本管理”營銷策略。正如企業(yè)強調(diào)“顧客至上”的策略一樣，高職院校也應(yīng)以學(xué)生為中心，樹立“人本管理”思想，確立“以學(xué)生為中心”在高職院校管理中的指導(dǎo)地位，將為學(xué)生服務(wù)真正落實在行動上，而不僅僅是一句口號、一種宣傳手段。高職院校應(yīng)積極建立與學(xué)生溝通的渠道，了解他們的需求，在學(xué)校內(nèi)部形成上至校領(lǐng)導(dǎo)下至每一位教職工、從招生、教學(xué)到后勤、財務(wù)、人事等部門都為學(xué)生服務(wù)的觀念。“人本管理”策略還要體現(xiàn)在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式的改革上，努力營造師生平等交流的課堂氛圍，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，體現(xiàn)“以學(xué)生為中心”，變“被動學(xué)習(xí)”為“主動學(xué)習(xí)”，變“聆聽式學(xué)習(xí)”為“參與式學(xué)習(xí)”，教師也從“傳道授業(yè)解惑”者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的幫助者、促進者。
2、強化專業(yè)設(shè)置營銷策略。專業(yè)是高職院校的生命線，是教育營銷管理中不可缺少的細胞。高職院校的專業(yè)設(shè)置應(yīng)緊扣時代脈搏，以社會經(jīng)濟發(fā)展的需要為依據(jù)，以自身的資源條件為基礎(chǔ)，通過市場調(diào)研、市場分析，把握市場變化趨勢、發(fā)現(xiàn)市場機會，及時調(diào)整、完善專業(yè)設(shè)置。
3、強化“名師”營銷策略。教師是教育服務(wù)的生產(chǎn)者與提供者，其素質(zhì)的高低直接影響著學(xué)生需要的滿足程度及對學(xué)校的滿意程度。高職院校應(yīng)重視師資隊伍的建設(shè)，著力打造一批深受學(xué)生歡迎、社會認(rèn)可的“名師”?！懊麕煛本哂休^高的聲望和品牌效應(yīng)，能夠引起社會關(guān)注、吸引學(xué)生報考，宣傳效果較為顯著。
4、強化公共關(guān)系策略。“酒香也怕巷子深”，高職院校除了練好以上內(nèi)功外，還要充分運用公共關(guān)系策略，發(fā)揮各種媒體的宣傳作用。公共關(guān)系是高職院校擴大社會影響力，提升品牌形象、彰顯獨特地位，增強市場競爭力的有效手段。高職院校應(yīng)根據(jù)其在目標(biāo)市場上的定位，樹立在公眾心目中的獨特形象，利用各種傳播媒介和手段向社會公眾宣傳、介紹學(xué)校，贏得公眾對高職院校的了解與信任，提高公眾的認(rèn)可度。宣傳的手段可以是學(xué)校自己的網(wǎng)站，也可以是校外的各種媒體；可以介紹學(xué)校的校園文化、專業(yè)設(shè)置、就業(yè)渠道，也可以報道學(xué)校的一些大型活動、教學(xué)改革成果、優(yōu)秀學(xué)生事跡。通過各種公關(guān)手段的運用，實現(xiàn)與公眾的雙向溝通，提高學(xué)校的知名度與美譽度。
四、結(jié)論
[關(guān)鍵詞]房地產(chǎn)品牌營銷
隨著國際經(jīng)濟一體化時代的到來，品牌價值的多少成為衡量一個企業(yè)綜合實力的重要標(biāo)準(zhǔn)，實施品牌策略，成為這一時代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。住宅品牌，作為一種重要的因素將在房地產(chǎn)競爭中發(fā)揮巨大的作用，房地產(chǎn)營銷也將轉(zhuǎn)入品牌營銷的時代。那么品牌的內(nèi)涵及作用是什么，房地產(chǎn)企業(yè)如何實施品牌營銷，這是本文著重探討的問題。
一、我國房地產(chǎn)企業(yè)品牌營銷的現(xiàn)狀
1.房地產(chǎn)的品牌建設(shè)滯后。由于房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展不成熟，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，中國房地產(chǎn)的品牌建設(shè)還處于初級階段，品牌建設(shè)的發(fā)展滯后于房地產(chǎn)市場的發(fā)展。中國房地產(chǎn)業(yè)總體上還處在房屋建造階段，還沒有建立起完整的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈。我國房地產(chǎn)界的品牌價值含量還很低，他們必須調(diào)整其營銷策略，制定長期系統(tǒng)的品牌戰(zhàn)略，盡快上升到更高的品牌競爭階段。
2.品牌形象模糊，消費者難以界定。中國房地產(chǎn)業(yè)的商品化程度還不高，在房產(chǎn)品牌形象上游離不定，致使品牌在消費者心目中難以樹立清晰的形象。由于中國房地產(chǎn)市場發(fā)展的時間較短，現(xiàn)仍處于積累階段，企業(yè)實力有限，缺乏經(jīng)營大型資產(chǎn)的能力。而目前國內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)的高利潤，吸引房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)更側(cè)重于房地產(chǎn)開發(fā)，對收益穩(wěn)定，但回報相對比房地產(chǎn)開發(fā)低的資產(chǎn)經(jīng)營不太看重。加上目前國內(nèi)旺盛的需求，為房地產(chǎn)項目公司提供了生存空間。
3.多數(shù)房產(chǎn)企業(yè)的品牌營銷只是短期行為。由于市場競爭的激烈，以及資金周轉(zhuǎn)等方面的原因，不少開發(fā)商不愿進行較長時間的品牌營造，只希望通過宣傳造勢來快速樹立公司品牌。也有些開發(fā)商認(rèn)為品牌是自然形成的，特別是對于項目開發(fā)公司而言，由于項目開發(fā)一般不具有延緩性，因此普遍重視對項目本身的宣傳，而對房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)卻缺乏必要的投資。在現(xiàn)代市場競爭中，房企要想在激烈的競爭中獲得成功，就必須在經(jīng)營過程中，努力創(chuàng)立品牌與發(fā)展品牌。
二、創(chuàng)立和發(fā)展品牌，實施品牌戰(zhàn)略對企業(yè)有重大意義
1.房地產(chǎn)商品與其他商品相比更需要塑造品牌，原因在于：1、房地產(chǎn)商品具有開發(fā)時間長、占有資金大的特點。對開發(fā)商而言，消費者購買住宅時，不但要考慮房屋的實用性，還要考慮該開發(fā)商的信譽度和美譽度，這些就普通產(chǎn)品本身來說是不具備的，而塑造品牌則可以達到這一目的。2.品牌是目前房地產(chǎn)企業(yè)參與競爭的需要。房地產(chǎn)企業(yè)只有通過市場調(diào)研，對自己的產(chǎn)品進行準(zhǔn)確定位，創(chuàng)建自己的品牌，才能在競爭中獲勝。
2.住房是高額耐用商品，具有長期使用價值，代表企業(yè)的信譽。隨著生活水平的提高和住宅條件的改善，購房者往往追求實用住宅的多功能性，關(guān)注住宅環(huán)境的營造及住宅文化品位。住宅檔次已成為生活品質(zhì)象征和自我包裝、自我顯示的復(fù)雜的深層行為。
3.目前我國的房地產(chǎn)品牌競爭還停留在較為初級的階段，對品牌的認(rèn)識不夠深入，主要表現(xiàn)在:(1)房地產(chǎn)開發(fā)商普遍熱衷在樓盤起名上大做文章，將其作為品牌營銷的重點。(2)品牌營銷手段過于單一，大多數(shù)開發(fā)商通過印制廣告宣傳畫冊、電視廣告等公眾媒體推出自己的品牌，而缺乏深入的客戶調(diào)查和針對不同客戶的個性化的宣傳。(3)對已經(jīng)樹立的品牌缺乏有效的維護，開發(fā)商對品牌的宣傳多數(shù)停留在賣房階段，而對于之后的物業(yè)管理、社區(qū)文化關(guān)心得相對較少，這在很大程度上阻礙了品牌的人際傳播途徑，同時也為品牌今后的延續(xù)設(shè)置了障礙。
4.打造一個以消費者為中心的品牌形象是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。市場經(jīng)濟條件下市場行為的一個顯著特征就是顧客往往根據(jù)品牌來區(qū)別和選擇同類商品和服務(wù)，特別是住宅產(chǎn)品正經(jīng)歷從賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變，進入了散戶時期。在這種變革過程中，住宅品牌作為一種重要資源，對促進科技進步和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，起到巨大的推動作用。
三、房地產(chǎn)營銷中實施品牌策略存在的主要問題
1.“產(chǎn)品至上主義”。認(rèn)為品牌是靠廣告宣傳出來的，其實產(chǎn)品靠企業(yè)實干出來才是實在、可靠的。我們主張產(chǎn)品要重于品牌或產(chǎn)品要大于品牌，一個成熟的企業(yè)家要把重心放在產(chǎn)品上面而不應(yīng)放在品牌上，不能搞“惟品牌論”。
2.迷信策劃，包裝過度。策劃——作為市場營銷重要一環(huán)，對整個營銷工作的成敗具有決定性作用。房地產(chǎn)企業(yè)高薪聘請所謂策劃大師為樓盤包裝，本無可厚非。但如果夸大事實，推行策劃迷信，則會使房地產(chǎn)營銷誤入歧途。
3.只有“高檔住宅才能創(chuàng)品牌”。實際上高檔住宅不等于品牌住宅，任何檔次的住宅都應(yīng)有自己的品牌。大眾化的住宅更容易創(chuàng)知名品牌，因為名牌的重要特征之一，就是具有較高的知名度和市場占有率。
4.虛假承諾，糊弄客戶。開發(fā)商采用多種承諾形式的廣告有增無減，一說住宅，就是“五星級的家”、“綠色家園，世紀(jì)生活”；一說商鋪，就是“保值增殖”、“年回報30%”等等。如果營銷方案只顧堆積承諾，而不考慮屆時兌現(xiàn)與否，必然會陷入“開發(fā)商講得激動、購房者聽得感動，兌現(xiàn)沒有行動，物業(yè)再也賣不動”的尷尬局面。
四、如何塑造房地產(chǎn)品牌
1.品牌運營的基石：打造誠信。品牌在一定程度上就是信譽，擁有良好的信譽，就等于擁有了自己的品牌。企業(yè)信用積累與升華形成的信譽是企業(yè)的寶貴無形資產(chǎn)，是一種最重要的戰(zhàn)略資源。如果房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)講究信譽，誠實經(jīng)營，由此可得到眾多品牌建筑商的信賴和認(rèn)可。這樣，建筑商在政策上就可以給予其提供價格優(yōu)惠的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)惠的商品價格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)又反過來吸引消費者的熱情，這種良性循環(huán)，就是“信譽資本”的產(chǎn)物。
2.保證優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量。房地產(chǎn)商品由于具有使用周期長、價格高等特點，消費者在選擇房屋時，從質(zhì)量、居住環(huán)境到物業(yè)管理都非常關(guān)注。由于個人的文化修養(yǎng)、職業(yè)和生活習(xí)慣不同，對房地產(chǎn)的偏好也不一樣，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上進行市場定位，設(shè)計出滿足客戶需求的戶型甚至社區(qū)環(huán)境。其次要選擇合格的建筑材料，保證施工質(zhì)量。最后，提供良好的物業(yè)管理，這些都是塑造房地產(chǎn)品牌商品的重要部分。品牌的核心是產(chǎn)品質(zhì)量，只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量才能為品牌競爭奠定良好的基礎(chǔ)。
3.準(zhǔn)確的市場定位。準(zhǔn)確的市場定位必須遵循如下原則:(1)目標(biāo)市場足夠大，并有較大的發(fā)展空間;(2)目標(biāo)市場未被競爭者完全壟斷，或競爭尚不十分激烈;(2)企業(yè)有條件和有能力進入新選定的目標(biāo)市場。總之，“品牌”是有獨特形象的，是有個性的，只有那些致力于適應(yīng)某類市場需求細分定位，并且努力發(fā)展專業(yè)化、個性化生產(chǎn)經(jīng)營的房地產(chǎn)企業(yè)及品牌才最具有生命力。
4.持續(xù)一致和持續(xù)創(chuàng)新的品牌策略。品牌是期間的概念，它是通過一個過程塑造出來的，在這個過程中企業(yè)與消費者所有的接觸點都是一致的，品牌策略最忌諱的是朝令夕改，經(jīng)常性的改變使客戶懷疑其產(chǎn)品的品質(zhì)，品牌建設(shè)也成了一句空話。
塑造一個品牌容易，維護一個品牌艱難。品牌要具備可持續(xù)發(fā)展的能力、充裕的空間。品牌形成后，其產(chǎn)品被廣大客戶所認(rèn)可，但總有不足之處，因此，品牌制勝的武器是創(chuàng)新，只有不斷創(chuàng)新，才能為購買者提供穩(wěn)定而獨到的住宅精品，使品牌始終處于市場領(lǐng)先地位。
5.以優(yōu)秀的企業(yè)文化樹品牌。企業(yè)文化可以培養(yǎng)消費者的忠誠度。目前，社會已開始由經(jīng)濟型社會向文化型社會過度，社會文化正滲透入生活的各個領(lǐng)域?，F(xiàn)在消費者在消費過程中更強調(diào)一種文化，產(chǎn)品已由過去那種沒有思想、沒有感情的物體上升為一個充滿人性化的載體。只有當(dāng)消費者在消費產(chǎn)品時感受到文化時產(chǎn)生激動、樂趣，企業(yè)才能真正建立起消費者的忠誠度。
薪金是企業(yè)給予員工的勞動報酬，直接關(guān)系到員工的自身利益。作為經(jīng)營者，應(yīng)審視一下薪金的發(fā)放是否合理。如果一個企業(yè)在薪金發(fā)放的問題上“不同工同酬”，在員工心理上就會產(chǎn)生這么一種想法反正干不干都一樣，我那么積極干嘛？從此他們會在日后的工作中“兩天打魚，三天曬網(wǎng)”、“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，態(tài)度散慢、拖沓，工作沒有積極性，使企業(yè)蒙受了巨大的損失。臺資萊灣公司今年元月新上任一名經(jīng)理，他所謂的薪金發(fā)放以“年齡”為原則，規(guī)定：2025歲的員工薪水為400元/月，2630歲的員工為500元/月，3135歲的員工薪水為600元/月。依次類推，年齡越大工資越高，年齡越小工資越少，有的有經(jīng)驗的員工業(yè)務(wù)不錯，但由于年紀(jì)輕，薪水比沒經(jīng)驗、沒工作效率但年齡大的員工要少得多，經(jīng)理也不例外。員工逐漸喪失了工作積極性，產(chǎn)品銷售利潤急劇下降，加上假貨的沖擊，在半年間，萊灣損失了將近兩個億。
那么，經(jīng)營者在薪金管理中應(yīng)遵循哪些原則呢？又怎樣保持薪金的合理分配呢？
1、以崗定酬，同工同酬
（1）權(quán)責(zé)重的員工應(yīng)給予高薪，因為它與企業(yè)銷售、盈利、發(fā)展有較大的影響。比如每一個企業(yè)，部門經(jīng)理的薪金比普通員工的薪金高，而經(jīng)理的薪金又比部門經(jīng)理高等。
（2）技能高的員工應(yīng)給予高薪，以用于補償其學(xué)習(xí)所費的體能和智能。大連機車車輛廠拔了200多萬現(xiàn)金重獎62位有特殊貢獻的科技功臣，其中最多的得到了11.2萬元。
（3）季節(jié)性和臨時性的員工的薪酬應(yīng)高于正常員工，以補償其失業(yè)期間的生活費用和沒有享受社會保險、休假等權(quán)利。上海達能餅干有限公司為了擴大聰明星餅干在鄭州的銷量，專門招了幾名臨時員工做促銷，每天促銷費是正常員工的2倍。
（4）工作環(huán)境差且工作強度高的員工應(yīng)給予高薪。義煤集團主要從事地下采煤工作，在井下作業(yè)的員工環(huán)境極差，夏天悶熱，給采煤工作帶來了極大的困難。為了完成采煤任務(wù)，礦工們在井下連喝水吃餅的空閑都沒有，井下員工比井上員工的薪金高約50%。
2、普遍實用性原則。根據(jù)實際情況使員工了解其努力或成就與其收入間的關(guān)系。每個企業(yè)，工作效率高的員工比效率低的員工薪金高。比如業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)成績好的就比業(yè)務(wù)成績差的員工薪水高。
3、靈活性原則。薪金發(fā)放的靈活性能激發(fā)員工的熱情。索萊克特龍公司是一家生產(chǎn)計算機、打印機、移動電話以及其它高科技設(shè)備的公司，他們對薪金的發(fā)放采取了“嚴(yán)格考核、獎懲兌現(xiàn)、逐年推進、不斷提高”的方法，不斷調(diào)整薪金管理，
激勵了員工的工作積極性，銷售利潤在五年中增長了6倍。
4、相對穩(wěn)定性原則。穩(wěn)定的薪金制度起到了真正的指導(dǎo)作用。
燕山石油化工公司在薪金設(shè)計上就做得很不錯，充分體現(xiàn)了薪金分配的公平性。他們通過學(xué)習(xí)邯鋼的經(jīng)驗，制定出了一套比較合理的薪金發(fā)放辦法。具體做法是：員工完不成成本、費用進度考核計劃，則要否決當(dāng)月的全部獎金；完不成利潤指標(biāo)，要等額扣減工資總額；超額完成利潤、成本費用考核指標(biāo)，按比例計算傭金。建立了嚴(yán)格的考核、獎懲辦法，形成了一種公開、公平、公正、有序的內(nèi)部競爭機制。
還有康佳集團，他們?yōu)榱梭w現(xiàn)競爭的優(yōu)越性，建立了激勵型的分配機制：把所有員工的工資分為九個檔次26級，并按“以崗定酬、同崗?fù)辍狈椒▽嵤┕べY分配，機制的建立，鼓勵了員參加競爭的能力，促使了德才兼?zhèn)涞娜瞬琶摲f而出。
另外，薪金管理是增加員工積極性、建造事業(yè)引力場的手段。為什么這么說呢？具體又體現(xiàn)在哪里呢？
某些企業(yè)，由于薪金管理的不合理，員工喪失了工作積極性，有的甚至離開了公司。吉成公司是一家主營油漆、試劑等產(chǎn)品的化工公司，薪金的高低看工作天數(shù)，誰在一個月中上班時間長誰的薪金就高，反之薪金則少。有的員工效率較高，卻因工作天數(shù)少，薪金比銷售效率低的員工還少，其間也曾有員工向領(lǐng)導(dǎo)反映過，始終沒得到合理的答復(fù)，薪金發(fā)放依然如故，許多員工氣不忿，把握客戶離開了公司。
吉林吳太集團是一家專門生產(chǎn)感康、吳太口腔潰瘍靈的藥品公司，去年十月在鄭州設(shè)立了辦事處，辦事處依據(jù)鄭州及周邊地區(qū)的生活水平規(guī)定員工每月500元薪水，業(yè)績好的員工補發(fā)銷售額2%的獎金，月底隨薪水一起發(fā)放，結(jié)果承諾沒兌現(xiàn)，直到四個月后獎金才發(fā)到個人手里。期間，大多數(shù)員工幾乎沒有發(fā)展新的突АS紗耍頤強梢鑰闖魴澆鴯芾聿⒉皇且瘓浠八鄧刀?，应芯暽一址N貧齲彌貧壤幢U閑澆鸕暮俠硎凳！?
在傳統(tǒng)的營銷管理理念中，將實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化作為營銷的核心和根本目的，主要是通過市場調(diào)研、營銷策略和反向營銷控制來對營銷進行管理。事實上，傳統(tǒng)的營銷管理理念沒有對消費者的需求進行考慮?？系禄鳛橐粋€外來的快餐企業(yè)，能夠在中國市場獲得成功，一個重要的原因就是其營銷管理理念中對消費者需求的重視?？系禄菩?ldquo;本土化”的營銷策略，從產(chǎn)品名稱的包裝到品牌形象，都在迎合中國消費者的飲食習(xí)慣與口味?？系禄跔I銷策略中對消費者群體進行了精準(zhǔn)的分析，將消費者分為兒童、學(xué)生和白領(lǐng)三個基本群體，針對三種群體推出了相應(yīng)的營銷管理策略，這種適應(yīng)消費者的營銷管理策略無疑是對傳統(tǒng)營銷管理理念的一種創(chuàng)新。在營銷手段上，肯德基除了派發(fā)優(yōu)惠券等傳統(tǒng)手段之外，還創(chuàng)意性的推出了全家桶贈送禮品和玩具等內(nèi)容，通過向消費者贈送卡通玩具的營銷策略來得到兒童消費者的支持。這種本土化的營銷策略使肯德基迅速打入了中國市場，成為了中國消費者喜愛的一個快餐品牌。
2.創(chuàng)新營銷手段
營銷手段并無常法，沒有一種營銷管理手段能夠一勞永逸的為企業(yè)帶來利潤，市場環(huán)境在不斷的變化，消費者的需求也在不斷變化，營銷手段必須不斷推陳出新，才能在市場競爭中立于不敗之地。香港的金利來有限公司在成立之初就經(jīng)歷過一次市場低迷帶來的困境。很多同類企業(yè)紛紛以降價、折扣的營銷方式來促進銷售。然而金利來公司在對市場以及消費者的心理進行分析之后，卻決定以提價的方式來促進領(lǐng)帶的銷售。這種反其道而行的營銷策略卻取得了意外的成功，為金利來公司在低迷的市場中帶來了很大的銷量，金利來公司不僅度過了難關(guān)，還逐漸成長為國際知名的高端領(lǐng)帶品牌。究其原因，就在于金利來公司在營銷手段方面的創(chuàng)新。金利來公司抓住了香港人穿西裝、打領(lǐng)帶的穿衣習(xí)慣，特別是追求名牌的心理特點，以提價的方式與中低端領(lǐng)帶拉開距離，引起消費者的注目。在營銷手段方面的創(chuàng)新必須以找準(zhǔn)市場定位、了解消費者的消費心理為背景，否則盲目的創(chuàng)新只會給企業(yè)帶來危機。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的普及程度也越來越高，傳統(tǒng)的營銷信息媒體已經(jīng)不能滿足市場的需求，企業(yè)需要充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，將網(wǎng)絡(luò)營銷與其他營銷手段結(jié)合起來，以較低的成本來獲得最大的市場回報。
3.重視品牌效應(yīng)，在營銷過程中不斷塑造品牌
企業(yè)在營銷的過程中，要重視對自我品牌的塑造。通過對營銷的不斷創(chuàng)新來樹立品牌形象，找準(zhǔn)品牌定位和核心價值。有價值的企業(yè)品牌一定是具有創(chuàng)新意識、富有個性的。百事可樂作為可口可樂的挑戰(zhàn)者，其成立比可口可樂晚了十二年，此時可口可樂的品牌已經(jīng)比較牢固，培養(yǎng)了一大批忠實的消費群體。百事可樂在營銷的過程中不斷創(chuàng)新，抓住了二戰(zhàn)后的年輕人渴望新鮮事物的心理特點，適時針對“新一代”推出了自己的品牌，以“百事可樂新一代”為口號向青年市場進行營銷。此后，百事可樂又開展了“品嘗試驗”活動，去掉可樂的標(biāo)簽讓消費者進行品嘗和選擇，打破了可口可樂品牌對消費者的號召力，并適時對自己的品牌進行了宣傳，取得了良好的效果。百事可樂與可口可樂的銷售差距不斷縮小，百事可樂也成為了一個具有個性和市場號召力的飲料品牌，這與百事可樂不斷塑造品牌價值，創(chuàng)新營銷理念有著很大的關(guān)系。
4.結(jié)語
1.1了解醫(yī)院發(fā)展形勢，制定戰(zhàn)略目標(biāo)
充分了解醫(yī)院的醫(yī)療資源、技能和醫(yī)護力量，為制定切實可行的戰(zhàn)略目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)，為醫(yī)院的發(fā)展指明方向。戰(zhàn)略目標(biāo)的制定應(yīng)從以下三個方面著手實施：第一，管理好自己的產(chǎn)品，制定收益預(yù)期值，在服務(wù)患者的基礎(chǔ)上盡可能的實現(xiàn)利潤最大化；第二，各科室之間應(yīng)該相互配合，不應(yīng)該有各人自掃門前雪的心態(tài)；第三，為每一個科室制定目標(biāo)，定期考察比對，對達成目標(biāo)的科室予以獎勵，對未完成戰(zhàn)略目標(biāo)的科室予以通報批評，獎罰分明的原則會讓醫(yī)療工作者提高工作的積極性，為醫(yī)院的發(fā)展做出貢獻。
1.2重視內(nèi)部營銷
在員工內(nèi)部進行營銷宣傳也是一項必要的營銷手段。只有在員工心里樹立良好的營銷觀念，才能在營銷管理策略上邁進一大步。因此，建設(shè)先進的醫(yī)院文化是實施營銷的必要手段，讓醫(yī)護工作人員樹立救死扶傷的信念，這是醫(yī)院發(fā)展的根本動力，也是醫(yī)療人員的精神紐帶。比如說我們可以在醫(yī)院里增添一些黑板報和小櫥窗之類可供展出醫(yī)學(xué)前沿的先進知識和技術(shù)以及一些專家的資料。雖然說營銷戰(zhàn)略可以使醫(yī)院在短時間內(nèi)迅速發(fā)展，但是能不能長足的發(fā)展還要靠醫(yī)護工作人員對患者親如家人的關(guān)懷和無微不至的照顧。
1.3設(shè)立專門的組織機構(gòu)
可設(shè)立獨立的管理部門，專門負責(zé)營銷宣傳工作，可以融入各個科室內(nèi)部，最大程度的把患者的需要反映給各個科室，讓各個科室有效執(zhí)行，并負責(zé)后期患者對服務(wù)質(zhì)量的反饋情況。建立患者與醫(yī)院良好的溝通渠道，時刻關(guān)注患者的需要，了解患者的滿意程度，盡可能的為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?；颊哔Y源是醫(yī)院核心競爭力中最重要的資源，良好的口碑在一定程度上為醫(yī)院的營銷戰(zhàn)添磚加瓦?？偠灾毩⒌臓I銷機構(gòu)為患者與醫(yī)院之間提供了一個方便、快捷、有效的溝通平臺。
1.4多途徑拓寬宣傳渠道
首先，提供專項服務(wù)?？梢耘c一些有醫(yī)療方面需求的單位簽訂協(xié)議，定時定期提供一些醫(yī)療宣傳講座、知識競賽等活動，讓醫(yī)學(xué)常識深入人心。定期定向開展體檢活動，為人民群眾的醫(yī)療衛(wèi)生需求提供最大程度的保障。這不僅為我們醫(yī)院進行了宣傳，也使有需求的群眾得到了幫助，實現(xiàn)了一定程度上的互惠互利。其次，互相協(xié)作?？梢耘c一些技術(shù)和醫(yī)療設(shè)施上互補的醫(yī)院建立協(xié)同作戰(zhàn)的關(guān)系，建立健全的互相轉(zhuǎn)診醫(yī)療制度。醫(yī)院工作人員可以相互學(xué)習(xí)兄弟醫(yī)院先進的技術(shù)和醫(yī)療知識，充實自己。更好的為醫(yī)院的營銷管理貢獻自己的一份力量。最后，互聯(lián)網(wǎng)宣傳。可以在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)置一些專題服務(wù)，定時更新頁面，宣傳一些健康小知識與醫(yī)療小常識。并讓專家在線為患者答疑解惑。讓患者足不出戶就可以了解到自身的健康狀況，讓網(wǎng)絡(luò)成為宣傳醫(yī)院品牌的一大重要媒介，也節(jié)省了不必要的醫(yī)療開支。
1.5樹立正確的服務(wù)理念
醫(yī)護工作人員應(yīng)該樹立“患者至上”的服務(wù)理念。前沿的醫(yī)療設(shè)備和先進的醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院競爭的核心力量，同樣患者對醫(yī)院的認(rèn)同感也是不可或缺的。以患者為中心，把患者當(dāng)作家人一樣，是每位醫(yī)護工作者應(yīng)該具備的基本素質(zhì)和道德水準(zhǔn)。注重患者心理感受為患者及其家屬排憂解難，建立健全科學(xué)管理原則和規(guī)章制度，給患者營造一個溫馨的醫(yī)療環(huán)境。
2結(jié)語
1.1日常的稽查
日常的稽查工作主要是包括周期性的專業(yè)稽查以及不定期性的專業(yè)稽查,主要利用的是營銷方面業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中稽查的相關(guān)模塊進行稽查工作。周期性的專業(yè)稽查可以以一個月為周期來確定,或者按照業(yè)務(wù)流程的時間來確定,非專業(yè)稽查要根據(jù)實際情況來確定工作。有關(guān)管理人員可以編制一些年度的稽查工作指導(dǎo)意見,或者編制稽查工作的相關(guān)計劃,并提前將一段時間內(nèi)的統(tǒng)一稽查工作的主題名稱、工作周期以及時間限制和要求擬定好,然后再分不同階段將工作進行更好的開展。然后在營銷業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)之中，由專業(yè)的稽查人員依照稽查的任務(wù)進行反饋、分析以及匯總和整理的工作。
1.2專項稽查
在日常的稽查工作中會發(fā)現(xiàn)一些問題以及工作上的需要,根據(jù)這些或者普遍或者比較重大的問題以及工作需要,可以對在營銷管理中的一個方面的業(yè)務(wù)流程以及工作方面的情況、相關(guān)制度的執(zhí)行和政策方面落實進行專項調(diào)查。專項調(diào)查主要包括很多專業(yè)、比較綜合的稽查,或者是針對某一項業(yè)務(wù)專業(yè)性比較強的稽查。
1.3專題稽查
這種稽查的模式是因為在電力的稽查過程中出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的營業(yè)差錯或者是由投訴的線索制定專題,從而成立比較專業(yè)的稽查組,制定科學(xué)的稽查相關(guān)方案,并選擇專業(yè)水平比較強的人員。在這些問題的處理上結(jié)合實際,這樣才能將電力營銷的稽查工作不斷加強。
2電力營銷稽查工作的管理要求
要建立比較完善的電力營銷稽查的管理制度管理制度完善會使工作效率得到提高,也會使相關(guān)的責(zé)任明確清晰,這樣整個系統(tǒng)才能流暢的運作。使稽查的管理體系進一步完善營銷管理的好壞在很大程度上是由電力營銷的稽查管理體系是否完善決定的,所以電力營銷的相關(guān)人員一定要結(jié)合自身經(jīng)驗將稽查管理的體系進行不斷完善。不斷將稽查人員的專業(yè)素質(zhì)進行提高要將電力營銷質(zhì)量進行行之有效的提高,關(guān)鍵在于將稽查人員的專業(yè)水平進行提高。專業(yè)人員的素質(zhì)高,才能在任何突發(fā)事件發(fā)生的時候從容應(yīng)對并進行快速的解決,這樣也會避免不必要的損發(fā)發(fā)生。
3電力營銷管理中營銷稽查具有的作用
前文提到,電力營銷管理中還是存在很多問題,所以說在電力營銷中采用營銷稽查這種管理方式是非常有必要的。營銷稽查是指在電力營銷的管理部門中依據(jù)相關(guān)的法律或者是相關(guān)政策,通過一定的方式、按照一定的程序監(jiān)督營銷工作人員的行為和工作質(zhì)量,并對這些內(nèi)容進行檢查和評價。電力營銷中采用營銷稽查這種管理方式,能將整個電力行業(yè)的管理水平、企業(yè)的信譽進行提高最大程度上保證消費者的合法權(quán)益。電力營銷中的環(huán)節(jié)很多,也有多種多樣的客戶類型,所以說應(yīng)該在各個環(huán)節(jié)上都進行嚴(yán)格檢查,這樣才能最大程度上避免不必要的損失。電力營銷在防范營銷風(fēng)險上也有著直觀重要作用,在各個行業(yè)之中,不管采取什么樣的管理機制,風(fēng)險都是不可避免的。在電力營銷管理中,環(huán)節(jié)是非常多的,復(fù)雜的管理環(huán)節(jié)造成了管理上比較有難度,十分容易出現(xiàn)這樣或者那樣的問題。所以說非常有必要進行營銷稽查這種管理方式,營銷稽查能在最大程度上避免可能產(chǎn)生的風(fēng)險,通過第一時間內(nèi)的檢查,使各個環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)能力增強,這樣就能在最短時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題,然后根據(jù)實際情況進行最快解決,所以一定會將企業(yè)的損失降到最小。
4結(jié)語
1.1電力市場的選擇性日益突出
近些年來，我國加大了在西部電力資源較為豐富的地區(qū)建設(shè)發(fā)電站的力度，并通過建立全國范圍內(nèi)的高壓電網(wǎng)實現(xiàn)了電力資源的遠距離輸送，通過使用這種方式，在降低了電損的基礎(chǔ)上還可以促進不同發(fā)電區(qū)域的良性競爭。通過多年的發(fā)展，這種跨區(qū)域輸電的方式已經(jīng)變成了通過使用國家電網(wǎng)來實現(xiàn)各個地區(qū)的經(jīng)濟功率交換.通過公平競爭的方式使得電力供應(yīng)的各個環(huán)節(jié)能夠自由的選擇貿(mào)易的對象，使得選擇性在電力市場中顯得尤為突出.
1.2發(fā)電領(lǐng)域的機遇與挑戰(zhàn)并存
我國通過使用國家電網(wǎng)將電企所發(fā)電量統(tǒng)一收購統(tǒng)一銷售的模式，將發(fā)電企業(yè)與供電環(huán)節(jié)進行了分離，發(fā)電企業(yè)只有國家電網(wǎng)這一用戶，從而使得電力企業(yè)之間的競爭更為激烈.電力行業(yè)雖然是壟斷行業(yè)，但是由于發(fā)電和供電的分開運行，使得電力企業(yè)在面臨機遇的同時也面臨著激烈的挑戰(zhàn)。
1.3發(fā)電和供電環(huán)節(jié)相輔相成
由于電力商品這一特殊性造成供電企業(yè)和發(fā)電企業(yè)都不能單獨完成電力的銷售，任何一個環(huán)節(jié)的缺失都會造成嚴(yán)重的影響。所以，需要使發(fā)電企業(yè)和供電企業(yè)之間形成一個有機的結(jié)合，使得兩者之間達到平衡，從而實現(xiàn)電力企業(yè)的良性發(fā)展。
2我國電力市場營銷存在的缺陷分析
2.1電網(wǎng)對于電力市場營銷的支持不足
現(xiàn)今，隨著科技的快速進步，我國在電網(wǎng)建設(shè)的過程中提出了智能電網(wǎng)建設(shè)與舊網(wǎng)改造同時進行的方式，有效的提升了我國的電力配送能力，但是，由于我國幅員遼闊，各省市、地區(qū)的電網(wǎng)建設(shè)速度無法達到一致，這樣就嚴(yán)重制約了電力系統(tǒng)的綜合配送能力，從而對電力營銷工作造成嚴(yán)重的阻礙。另一方面，我國農(nóng)村用電一直處于地位，造成了供電企業(yè)無法將更多的資源用于改善農(nóng)村用電。
2.2在電力營銷過程中缺乏服務(wù)的支撐
由于我國的電力長期處于緊缺狀況從而造成電力行業(yè)一直處于壟斷地位。而隨著電力改革進程的不斷加速，電力行業(yè)的壟斷狀況得以打破，使得供電企業(yè)逐漸感受到了外部競爭的壓力，因此，做好電力營銷工作刻不容緩。在以客戶為導(dǎo)向的市場競爭中，供電企業(yè)需要借鑒國外的先進經(jīng)驗，以客戶為中心，從為用戶提供優(yōu)質(zhì)的、多元化的服務(wù)出發(fā)展開電力營銷工作。但是，長期的電力壟斷銷售使得一些員工無法適應(yīng)現(xiàn)今電力營銷模式的的轉(zhuǎn)變，普遍存在著服務(wù)理念不強與服務(wù)意識缺失的缺陷，仍然堅持原來的工作態(tài)度，從而對電力營銷工作造成一定的阻礙。
2.3電力企業(yè)的電能質(zhì)量存在一定缺陷
現(xiàn)今，隨著電力需求的不斷擴張，對于電能的質(zhì)量也提出了一定的要求，電力在供應(yīng)的過程中，電能的穩(wěn)定性和可靠性等至關(guān)重要，在電力供應(yīng)的過程中，輸送的電壓和頻率都需要在國家規(guī)定的范圍內(nèi)進行波動，現(xiàn)今，由于在用電高峰期時會導(dǎo)致電網(wǎng)的電壓等波動范圍增大，這對于電網(wǎng)的電力運行提出了嚴(yán)峻的考驗。同時在定價機制方面，由于需要按照國家的相關(guān)規(guī)定進行用電收費，用電電價存在著一定的行政性，同時由于我國的歷史原因造成在用電收費上往往存在著統(tǒng)一省份不同地區(qū)以及同一地區(qū)不同地域之間存在著相同性質(zhì)用電的電價存在著差異。
3電力市場營銷的策略和方法
上文通過對我國電力市場的現(xiàn)狀和我國電力市場營銷過程中存在的缺陷進行介紹，使我們認(rèn)識到了電力市場營銷在供電企業(yè)運行過程中所起的巨大作用，下文將就如何做好電力市場營銷工作進行介紹。
3.1轉(zhuǎn)變思想建立現(xiàn)代的電力市場營銷理念
隨著電力市場改革的逐步推進，電力企業(yè)急需建立起與之相適應(yīng)的電力市場營銷理念，通過推動理念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新來帶動供電企業(yè)的服務(wù)升級，通過分析市場的需求來采用合理的電力市場營銷策略謀其企業(yè)的長期收益，增強市場觀念，以市場為第一導(dǎo)向，推動供電企業(yè)向前發(fā)展。
3.2做好電力市場的研究
根據(jù)客戶群體的不同需要將用電市場進行細致的劃分，根據(jù)不同的客戶群采用不同的營銷策略。同時市場是不停變化的，電力營銷策略需要根據(jù)市場實時進行改進，使其更貼合與市場的需求。
4結(jié)語
